| label,text | |
| 0,Na predajni mi nevedeli pomoct a podnet cez zakaznicku linku kvoli ktoremu som volal je uz 4ty den nevybaveny. | |
| 1,Super pristup aj super komunikacia a vybavenie.Som velmi spokojna.Ďakujem že este taki ochotni ludia existuju.Vzdy sa rada vratim do tejto predajne. | |
| 1,Mam tu aplikáciu je veľmi pekná a využívam ju keď niečo potrebujem som spokojná veľmi | |
| 1,"ochotna, znala situacie, mila ... dakujem :-)" | |
| 1,spokojnost | |
| 1,"Veľmi ochotná, nápomocná konzultantka. Ďakujem <SIGNATURE>" | |
| 1,Bola som maximalne spokojna...pomohol mi...dakujem | |
| 1,milí porsonal | |
| 1,"Bol milý,ustretový,snažil sa mi pomocť a hlavne aj pomohol." | |
| 1,Velmi prijemna pani radost ju pocuvat telefone | |
| 1,"Bolo to rýchle, príjemné vystupovanie a dozvedel som sa viac, než som sa pýtal." | |
| 1,"Velmi milá, usmievava ,profesion. pristup ,vysvetlila pomohla s mobilom odisli sme aj s novym obalom a ked prideme na predajnu urcite pojdeme k tejto osobke.Celi kolektiv predajne je a vzdy aj bol velmi ustretov je to miesto kde mi vzdy pomozu.Jedine co by sme mohli vytknut je ze ked sme potrebovali zapozicat mobil pri servise nemali, ale zato predajca nemoze,ale aspon nam pomohli so zalohou dat ,lebo to by sme nezvladli 😃" | |
| 1,za rýchle a kladné vybavenie mojej žiadosti | |
| 1,Chcem podakovat za ochotu pomoct prozakaznicky pristup a rychlost vybavenia poziadavky. | |
| 1,"Slušné jednanie, znalosť veci" | |
| 1,príjemný personál aj majiteľka Hanka :) | |
| 1,"Rýchle vybavenie ,spokojný ." | |
| 1,Rychle a promptne vybavenie poziadavky... | |
| 1,"Ochotná a milá obsluha, ktorá mi zodpovedala všetky moje otázky a všetko vysvetlila" | |
| 1,"Pomohla mi s problémov hneď , poradila mi spokojnosť na mieste 5 hviezdičiek" | |
| 1,Bol som spokojny! Prisiel som s viacerymi otazkami a s prehladom mi na ne dokazala odpovedat. Dakujem! | |
| 1,Šikovný pracovník! | |
| 1,"Napriek tomu,že bol v tej dobe v predajni sám a mal tam veľa čakajúcich zákazníkov,plne sa nám venoval,vedel nám poradiť a jeho ochota bola super:)))" | |
| 1,Je mila pozitivna 👍🙂 | |
| 1,"Velmi vyborna :) s priatelom sme dlho cakali, ale ako sme boli narade, slusne sa ospravedlnila za cakanie. Ked sme niecomu nerozumeli, vysvetlila nam aj dva tri krat aby neboli nijake nedorozumenia. Pocas vybavovania potvrdeni bola komunikativna a nebolo takzvane trapne ticho. Dakujeme pekne :) ja s priatelom sme spokojni zakaznici" | |
| 1,Spokojnosť | |
| 1,Za jeho trpezlivosť k zákazníkovi veľa úspechov želám | |
| 1,"Služby v <COMPANY4> sú super. Bolo by fajn, keby šli dáta dole s cenami. V dnešnej dobe, keď sú všetci neustále online je celkom nefér platiť za dáta viac, ako za ostatné služby... V každom prípade som rád, že som v <COMPANY4>. Naposledy ma potešila možnosť internetu na deň v zahraničí." | |
| 1,"Skvely pristup,vzdy prijemna a usmiata,ochotna. Dakujem." | |
| 1,Za ochotu a slušné jednanie | |
| 1,Rovnako ochotný a príjemný. | |
| 1,"Velmi mily pracovnik,ochotne mi poradil pri vybere mobilu .Bola som spokojna s vysokou profesionalitou.Dakujem." | |
| 1,"Ozaj <COMPANY4> GURU,veľmi šikovný a ochotný." | |
| 1,"Mila,prijemna,ochotna.Pekny den.z." | |
| 1,Bola ochotná a vyriešila problém s mobilom môjho syna. Ďakujem. | |
| 1,Jozef vybavil moju zalezitost na velmi dobrej profesionalnej urovni a s prijemnym vystupovanim. | |
| 1,všetko bolo OK | |
| 1,"vedel odpovedať na každú otázku, či odbornú alebo laickú proste človek na správnom mieste . ešte raz by som sa mu chcel poďakovať. s pozdravom <SIGNATURE>" | |
| 1,....ústretový a spontánny. | |
| 0,Nedostatocne vybavenie problemu. | |
| 1,Prijemne vystupovanie. Všetko mi bolo vysvetlené . Každa moja otázka bola zodpovedaná. Som maximálne spokojná. :) | |
| 1,"skvelý prístup k zákazníkovi,dobrý poradca" | |
| 1,Ponuka ma zaujala a dúfam že som si vybral správne.Rýchlo a stručne to bolo vysvetlené a hlavne príjemný prístup takže 😊 | |
| 0,Neponukla mi vsetky riesenia na moj problem | |
| 0,"Predavač bol pomaly, tovar nebol na sklade,no i tak nebol schopný/ochotný zistiť, v ktorej predajni nám ho vydaju. Vzhľadom na to,že i v druhej predajni sa slečna správala neprofesionálne a nútene, sme nakoniec znemili plány a telefón kúpili od úplne iného predajcu." | |
| 0,Som sklamaná pretože.so mnou arogantne rozprával a celkovo.. chcem odísť z <COMPANY4> | |
| 1,"Profesionalita,pochopenie co som chcel ,rychlost a presnost ,dakujem" | |
| 1,"Milý, prívetivý 😉 hlavne bol zorientovaný vo veciach mojich požiadaviek a otázok, ďakujem" | |
| 1,"Komunikácia s pani Martinkou bola úplne v poriadku. Z nepochopiteľných dôvodov mi bola zamietnutá žiadosť o nákup telefonu k programu <COMPANY4> Fer na fakturu s odôvodnením ""Je nám ľúto, ale službu ""Mesačná platba za zariadenie"" Vám nemôžeme poskytnúť z dôvodu kreditného rizika."" napriek tomu že už v minulosti som túto možnost využil. Nemám neuhradené faktúry , mám stabilné zamestnanie so slušným príjmom anemám nikde evidované žiadne dlhy. Pani Martinka sa snažila zistiť dôvod,podnikla ďalšie kroky na opätovné preverenie a momentálne čakám na výsledok. Spokojnosť 1*. Ďakujem S pozdravom <SIGNATURE>" | |
| 1,Pekne a moderne prostredie predajne | |
| 1,"Veronika bola milá , ochotná a ponúkla mi sim s neobmedzeným volaním na jedno číslo v <COMPANY4>, ktorú určite využijem." | |
| 1,"Milá baba, zlata a odpovedala na všetko čo som potrebovala vediet" | |
| 1,Velka snaha riesit problem... dakujem. | |
| 1,Milá a šikovná našu požiadavku rýchlo vybavila :) | |
| 1,Presne vedel vybrať telefón podľa mojich požiadaviek a som s telefónom maximálne spokojný. Takže dobrý poradca. | |
| 1,"Ústretová, usmev,mila" | |
| 1,"Bola ochotná, s evidentnou snahou pomôcť mi. Okrem toho mi detailne objasnila problematiku. Má dostatočné znalosti aj skúsenosti." | |
| 1,Šikovný vie poradiť | |
| 1,"Dakujem za ustretovost, profesionalny pristup a rychlost vybavenia. Takychto konzultantov by ste potrebovali aj do Senca... potom by zakaznikom nemenili pausal na inom cisle ako ste chceli...<SIGNATURE>" | |
| 1,"Veľmi príjemná a ochotná pani. Mnohí ľudia (nemyslím si spoločnosti <COMPANY4> tí sú perfeknti zakaždým ;-) ) by si mali brať príklad. Vážte si, že máte takých zamestnancov !" | |
| 1,Kvalita | |
| 1,Bagety taktiež super :) ked som šiel dalej zastavil som sa aby som si nakupil asi 6 bagiet :3 super super | |
| 1,vzdy mily a usmiaty ludia | |
| 1,"Potrebovala som vymenit sim-kartu, pracovnik na pobocke bol velmi mily a napomocny. Len tak dalej." | |
| 1,"vzdy usmiati, pomocni a ustretovi" | |
| 1,"Komunikatívny a ochotný, ak reklamácia bude úspešná, pochválim aj <COMPANY4>" | |
| 1,"velmi prijemna a milá obsluha,mohli by si aj ine čerpačky brať priklad od nich." | |
| 1,"Ústretovosť, hneď vybavený problém, vďaka" | |
| 1,"Musím povedať, že táto slečna má naozaj proaktívny prístup k zákazníkovi, je milá, ochotná a priateľská. Považujem sa za náročného klienta a moje požiadavky zvládla excelentne, povedala by som, že aj nad rámec svojej pracovnej náplne. Vďaka jej empatii sme sa v konečnom dôsledku dopracovali k želanú výsledku. Tiež vidieť, že všetci zamestnanci spolupracujú, keďže sa pri komplikáciách obracala práve na svojich kolegov. Ešte raz ďakujem." | |
| 1,Vybavila veci rýchlo a v pohode. | |
| 1,Lucia odviedla poctivú robotičku | |
| 1,Rychle vybavenie s usmevom :-) | |
| 1,bol super | |
| 1,Tankujem LPG a so <COMPANY1> som spokojný velmi. | |
| 1,"Prave vcera 18.8. som sa zastavila na <COMPANY1> cerp.stanici a chcem pochvalit pristup obsluhy pod menom Klari, bola mila, ochotna, dokonca mi aj pomohla s vysavanim auta.Bodaj by bolo takychto obsluhujucich viac, mala som velmi spokojny pocit a iste sa sem vratim.Prajem vela spokojnych zakaznikov mladej p.Klarike a cerpacke cim viac takychto zamestnancov." | |
| 1,"Velmi mily, ustretovy, trpezlivy, ochotny pomoct. Kiezby boli vsetci taki. Pomohol a som nadmieru spokojna. :) prajem pekny den" | |
| 0,Niesom spokojny s <COMPANY4>...pridem do predajne pytam sa preco mi prisiel vyssi pausal odpoved my nevieme....kedy bude normalny signal my nevieme...slubili mi ze do konca roka bude signal ok ale nie skoro stale nemam signal pre internet tak zaco platim zlaty pausal... | |
| 1,"Odbornosť , ochota , procesný prístup ." | |
| 1,"Je to velmi šikovná poradkyňa, vždy ma vybaví a poradí mi k mojej veľkej spokojnosti." | |
| 1,seriozny prístup a profesionalitu ;) | |
| 1,Príjemná a normálne prirodzene ustretová. | |
| 1,"Prijemne vystupovanie, zrozumiteľná ponuka, prehľadné jednanie." | |
| 1,"Lenka my ochotne poradila a doporučila, ako mám vyriešiť vzniknutý problém" | |
| 1,Ústretová a veľmi milá konzultantka. Veľká spokojnosť. Ďakujem za poradenie :). | |
| 1,"Vysoka miera profesionality, prijemne vystupovanie a vyjadrovanie. Dakujem." | |
| 1,Stále dobre vyzerajuca pumpa.. vesely koleltiv..... super ponuka... čistota... | |
| 1,super super super | |
| 1,Bola som spokojná s rýchlym vybavením. | |
| 1,Veľmi ustretový a ochotný. | |
| 1,Ochota a dobre rady | |
| 1,za prístup k zákazníkovi :-) | |
| 1,Profesionálny milí prístup | |
| 1,"Veľmi milí, snaživí a ústretoví pracovníci, vedia dobre poradiť a sú veľmi ochotní." | |
| 1,"Super prístup, rýchle vyriešenie problému :) dakujem" | |
| 1,Boli sme velmi spokojny s pristupom a hlavne ze sa vsetko vybavilo k nasej spokojnosti. | |
| 0,"Nie som spokojny.Už treti raz idem dať mobil na reklamaciu,,Lenovo""" | |
| 1,pekne mile a mlade | |
| 1,"Ochotný vždy poradit a pomoct,obetavy,doveruhodny,velmi rozumný vo svojom odbore." | |
| 1,Bola prijemná ústretová po odbornej stránke ma oboznamila s príčinami mojich problémov.Ďakujem | |
| 1,Najlepsi predajca | |
| 1,"Bol milý, ochotný odpovedať na moje otázky aj so širším opisom otázky.. Ďakujem. Hodnotím ho na 1." | |
| 1,"Ochotná, príjemná, milá." | |
| 1,"Ústrrtový prístup, ochotný..." | |
| 1,Dobrá obsluha a príjemné a ochotná obsluha | |
| 1,Bola som velmi spokojna | |
| 1,"Prirodzene mila, vyskolit sa da kazdy ale len niekto ma prirodzenu ludskost, mozem len pochvalit...." | |
| 1,1*...super prístup....dokonale | |
| 1,rychle jednanie ochota ist do detailu na poziadanie | |
| 1,"Obsluha bola veľmi fundovana,odborné zdatná,milá a prívetivé!" | |
| 1,Super chalan | |
| 1,vzdy ustretove jednanie rychla obsluha som velmi spokojna dobre ceny atd.... | |
| 1,"v pohode, príjemná... :)" | |
| 1,"milá a komunikatívna, dobre poradila som spokojná" | |
| 1,Bol som veľmi spokojný | |
| 1,"Perfektný, úplne najúžasnejší človek na svete :))))" | |
| 1,"Milý a ústretový prístup, ochota pomôcť...veľmi pekne dakujem ;)" | |
| 1,"Milá, stále usmiata a pozitívne naladená, všetko perfektne a detailne vysvetlila." | |
| 1,"Jednoduché riešenia, zrozumiteľné vysvetlenia dôraz na možnosti v ponukách v tejto oblasti. 😉" | |
| 1,Bola som spokojná s úrovňou informovanosti a zodpovedaním mojich otázok. | |
| 1,"Veľmi ústretová a prozákaznícky orientovaná, milá mladá dáma." | |
| 1,"Milá, ochotná... Tak to ma byt :) zaslúži si pochvalu." | |
| 1,na moje dotazy odpovedala profesionalne | |
| 0,Prečo nie je prevádzka pobočky <COMPANY4> aj v malom meste Poltár? | |
| 0,v podstate mi odporučil aby som s <COMPANY4> odišiel ze pre mna nic nemôže urobiť..tak ja ho posluchnem a pôjdem preč..) | |
| 1,Super Team ☺Len tak ďalej. | |
| 1,"Veľmi dobrý a pestrý výber niečoho ,,na zahryznutie""" | |
| 1,"Prijemne vystupovanie, rychle vyriešenie problemu. Spokojnosť." | |
| 1,"Vďaka Vášmu zamestnancovi Stanislavovi a jeho ochote a zorientovanosti v ponuke služieb Vašej spoločnosti som neostala na pochybách, že zlatý paušál s bonusom na mobil je tou správnou voľbou pre mňa. Takýmto prístupom je Vaša spoločnosť zodpovedne reprezentovaná a zaslúžil by si vhodnú odmenu. Navyše po prezentácii Vašich služieb ste získali ďalšieho zákazníka-moj priateľ po vyše 12tich rokoch opustil <COMPANY7> a prešiel k Vám. Cením si takýto prístup a ďakujem. <SIGNATURE>." | |
| 1,"Pani Tatiana je veľmi milá, ústretová voči klientom a oceňujem jej profesionálny prístup k zákaznikovi. Ďakujem." | |
| 1,"Ďakujem. Sme nadmieru spokojný. Ústretová, rýchla, trpezlivá, chápavá. Ešte raz ďakujem." | |
| 0,chyba tam evo benzin aj evo diesel | |
| 1,"Slečna bola milá...ústretová a odpovedala na každú moju otázku...Hlavne usmiata, to sa dnes už len tak nevidí ." | |
| 1,Telefonat trval chvilu | |
| 1,"Mal velmi príjemný hlas, snazil sa co najlepšie vyriesit moju poziadavku, ochotný 😀" | |
| 1,"Bola velmi ochotna a mila, vysvetlia me co som chtela vedet, ale horšije to s <COMPANY4>, nebo ste drahši a drahši a vyberate 3eur. za to že si to klient dojde zaplatit primo do predajne, aby nedostal pokutu a mosi ju stejne zaplatit!!!!!!!!!" | |
| 1,celkový prístup ku zakaznikovi na výbornu | |
| 1,Odpovedala pravdivo na otázku dobitia kreditu TESCO MOBILE | |
| 1,Za ochotu. | |
| 1,Na všetko čo som chcel vedieť my bolo odpovedané. | |
| 1,"Veľmi milá a ústretová slečna, ochotná a hlavne usmiata. Radosť nakupovať." | |
| 1,"prijemny, erudovany, plne vysvetlil ...a ponukol co pozadujem. vdaka" | |
| 1,"Jednanie Jany bolo bez chyby - rýchle, správne, so snahou poradiť a pomôcť" | |
| 1,"dobrý kolektív, a milý ludia.." | |
| 1,"Veľmi pekne ďakujeme za milý prístup, napriek tomu, že p. bola na predajni sama a mala veľa zákazníkov. Taktiež sme boli spokojní s promptným vybavením našej požiadavky." | |
| 1,"Milá, ochotná, usmievavá, a hlavne fundovaná pracovníčka." | |
| 1,Chvalim <SIGNATURE> . | |
| 1,"Som mimoriadne spokojny. Ochotna, mila a trpezliva. Z lepsou konzultantkou som sa doteraz nestretol. Dakujem" | |
| 0,Pretože sa mi neozval na druhý deň a za <COMPANY4> poďakovanie že som dlhý zákazník mi neponúkol žiadnú lepšiu akciu ako mi ponúka <COMPANY7> kvôli tomu že mám u nich internet a Magio mi ponúkajú za 20€ volania do všetkých sietí kde <COMPANY4> to stojí 30€. Sklamaný z toho že sa mi neponúklo to čo mi ponúkol <COMPANY7>. | |
| 1,"Mila, ochotna poradit" | |
| 1,Chcela by som velmi kladne ohodnotit pristup tohto konzultanta. Bola som milo prekvapena. Patrik bol velmi mily a ustretovy. Ochotne mi poradil a odpovedal na vsetky moje otazky. Dakujem! | |
| 1,"Milá, pohotova" | |
| 1,som spokojny. | |
| 0,"Konzultantka asi nemá chuť do života, nie ze pracovat s luďmi. Nedokáže sa na človeka usmiat, vôbec nie je príjemná. Podla mňa ten, kto robí dennodenne s luďmi, by sa mala trošku ovládať alebo aspon navonok ukazat, že je tam pre Nas, zakaznikov." | |
| 1,Zdravim som spokojny s personalom ako aj s kavičkou a jedlom dakujem | |
| 1,Milý a profesionálny prístup k zákazníkom | |
| 1,"Bol rychli,zrozumitelný všetko sme pochopili co sme potrebovali a bol trpezlivý.." | |
| 1,"Nevolal som s Róbertom, ale jeho kolegyňou. V každom prípade sme si dobre pokecali :)" | |
| 0,Všetci tam ste arogantná banda židarska | |
| 1,za ustretovy pristup personalu | |
| 1,Za ústretovosť a pohotovosť. | |
| 1,OK | |
| 1,Vďaka za príjemné prístup a radu !!! | |
| 1,Dakujem za pohotove vybavenie pomohla z kolegynou vyriesit moj problem | |
| 1,"Vysoka ochota, spolahlivost, profesionalnost, rychle vybavenie mojich poziadaviek." | |
| 1,Prajem pekný deň a veľmi pekne ďakujem za rýchly a profesionálny prístup. | |
| 1,Spokojnosť. Všetko ochotne vybavené. | |
| 0,"V <COMPANY4> som podpisovala zmluvu s podmienkami ze budem mat neobmedzený internet, no v strede trvania zmluvy sa podmienky zmenili, dalej ked sme sa boli spytat Preco nam chodia take účty tak nás pracovník neinformoval o tom ze nam skončil bonus na telefon, doteraz sme boli s <COMPANY4> nadmieru spokojný no dnes sme sklamaný" | |
| 1,bol veľmi ústretový a vedel mi zrozumitelne vysvetliť a odpovedať na všetko čo som potreboval vedieť | |
| 1,"Veľmi milá, príjemná,profesionálny prístup, trpezlivá,ústretová." | |
| 1,"Pani alebo slečna Tatiana, bola velmi mila a ochotna. Vsetko mi vysvetlila a poradila. mozem iba odporucit vsetkym ostatnym klientom pre rychle a profesionalne vybavenie, bez vtierania a vnucovanie sluzeib ktore nechcem a tento styl ani nemam rada. stacilo povedat dakujem a bolo vsetko ok. Takze z mojej strany velka pochvala." | |
| 1,dakujeme ochotnemu a usmiatemu personalu | |
| 1,Bola komunikativna a prirodzena.dakujem | |
| 1,Vsetko OK. | |
| 1,"Bol veľmi ústretový, a vo vštekom mi poradil a spracoval. Pekný deň.Ďakujem Vladov." | |
| 1,"Velmi ustretovy, mily a za 2 minuty som mal vsetky informacie, ktore som potreboval..." | |
| 1,"Slecna je komunikativna,mila a vedela poradit" | |
| 1,milá | |
| 1,"Velmi mila, pozorna a trpezliva." | |
| 1,"Milá, vtipná" | |
| 1,Je veľmi milá a vie poradiť hlavne nám starším | |
| 1,bola veľmi ochotná a milá pri vybavovaní mojej požiadavky. | |
| 1,"Pomohol, bola som spokojná :-)" | |
| 1,príjemná obsluha. | |
| 1,"V prvom rade, bol veľmi milí. Nechýbala mu trpezlivosť. Vedel vysvetliť, poradiť a v prípade nejasnosti zopakovať ešte raz s úsmevom na tvári.Takýchto ľudí si vážime." | |
| 1,"Príjemný pán, ochota pomôcť k spokojnosti. Ďakujem." | |
| 1,vždy super vysvetlí.... maximálne spokojný som .. vždy sa teším keď ho vidím | |
| 1,Príjemní a milý personál. | |
| 1,"v tejto predajni som vzdy dostal, aj sa dozvedel, co som potreboval, je tu skutocne profesionálny prístup a aj znalosti personálu...osobitne chcem vyzdvihnut prístup <COMPANY4> Guru - <SIGNATURE> 👍🏽👏🏽" | |
| 0,"Všetko je super, jediná pripomienka je na umývacie súpravy (čelné sklá), poprosil by som častejšiu výmenu (stierky sú dosť opotrebované), je to minimálna položka a robí to veľa... :)" | |
| 1,rad tu tankujem | |
| 1,Všetko bolo super 👍 | |
| 1,"Ziadny problem s chybajucimi pohonnymi hmotami, prijemny personal" | |
| 1,"Milý, ochotný som spokojná." | |
| 1,"milý prístup, ponuka doplnkov..." | |
| 0,Zatial najhorsia komunikacia aku som zazil. Ziadna ochota pomoct. Myslim ze pre pani/slecnu musi byt jej praca utrpenim. | |
| 1,Som spokojný z vašmy službamy a personálom. | |
| 1,100 °% spokojnosť ohľadom informácií a srdečným prístupom . Ďakujem 👍 | |
| 1,"Mile vystupovanie,dohoda o splatnosti faktury - na prevadzkach AVION sa to neda a bol som odsunuty / nevydíte že telefonujem / slečna volala 12 min ...? Dakujem. Ako sa dopracujem k volaniu za 10 centov, mam dve čisla" | |
| 1,"Poradil mi s kúpou telefónu, ktorý som mala vyhliadnutý, hne´d na druhý deň mi aj prišiel kuriérom. Spokojná" | |
| 1,"Slušný, venoval pozornosť, vysvetlil, poradil.." | |
| 1,Ďakujem za rýchle vybavenie | |
| 1,Jedlo super vyber bagiet :) | |
| 0,Malee poliicko !!!! | |
| 1,Bola veľmi príjemná a milá. | |
| 1,Super pracovnička radosť k nej chodiť;-) | |
| 1,"rozumie svojej práci, čo mi ušetrilo čas." | |
| 1,Dakujem za rýchle vybavenie a moje hodnotenie je 1* | |
| 1,"Veľmi milý a ochotný, pomohol, aj keď nemusel. Bol to najkvalitnejšie vybavený telefonát na zákazníckej linke, s akým som sa stretla. Príjemný hlas, rýchla odozva a spokojný zákazník, čo viac by ste si mohli priať?" | |
| 1,Expresné vybavenie.👍😁 | |
| 0,"Tak sklamaný som preto, pretože som Vám volal dva alebo tri krát. Asistent za to asi nemôže, ale mali ste ma kontaktovať ohľadom ponuky pre dva paušály. Vzhľadom na to, že som doposiaľ čakal na Váš telefonát, kedže som chcel ako svojho operátora kontaktovať najprv Vás potom konkurenciu, som sa rozhodol, že ďalšie obdobie s Vami pokračovat s dvomi paušálmi už nebudem. Príde mi maximálne nekorektné z Vašej strany že Váš klient sa s vami chce poradiť a vy ste neni ochotný mu dať ani spatnú vazbu. Mám ponuky od iných operátorov a preto nasledujuci mesiac ukončujem spoluprácu s Vami. S podravom <SIGNATURE>" | |
| 1,"Super,zlaté,milé dievča. Príjemné vystupovanie. Flexibilita." | |
| 0,nedostala som informacie ake som potrebovala | |
| 1,Veľmi ústretová a ochotná | |
| 1,"Bagety,ktoré som kúpila boli perfektné...ďakujem" | |
| 0,hustenie pneu nepresne namiesto 2.4 ukazalo 2.6 | |
| 1,Je dobrý | |
| 1,"Velmi mily, ochotny, ludsky a trpezlivy vo vybavovani mojej poziadavky. Zasluzi si zvysit premie. Viac takychto pracovnikov...😄" | |
| 1,PRIJEMNI LUDIA NAOZAJ. | |
| 1,"Chceme poďakovať za trpezlivosť a profesionálny pristup pri vybavovaní našich niekoľkých požiadaviek ,boli sme maximálne spokojní,nakoľko nam vsetko do detailov povysvetloval a poradil pri vyberaní ci paušálu aj príslušenstva ,keby boli vsetci takí ako on,este raz velka vdaka" | |
| 1,"Prístup, ochota :)" | |
| 1,"Odborné poradenstvo pri výbere nového mobilného telefónu. Som spokojný s výbavou telefónu, ma to čo som požadoval." | |
| 1,"Napomocna osoba, ktora mi vysla v ustrety a velmi pomohla." | |
| 1,Pretoze hneď ma obslužili zaregistrovali ma dostal som kartu na ktoru mozem zbierat body super pristup oboznamili ma z novynkami a moznostiami | |
| 1,Absolutna spokojnost. | |
| 1,Ďakujem krásne vybavili sme všetko a rýchlo :) | |
| 0,Problém pri dofukovaní kolies.Chýbajú hadice alebo plniace mašinky. | |
| 1,"Presne odpovedala na moje otazky,dozvedela som sa potrebne info. Bola super! Dakujem! ☺" | |
| 1,super jednanie a rychle vybavenie požiadavky | |
| 1,Bol ochotný a mal príjemné vystupovanie | |
| 1,"Profesionalny pristup," | |
| 1,Dakujem velmi pekne za vyriešenie problému. Ochotne vsetko vysvetlil a poradil presne ako si nastavit v mojom telefóne danu dluzbu. Zabralo to a problem odstránený. DAKUJEM. Anna. | |
| 1,Zodpovedné a super odpovedala na moje otázky. | |
| 1,Bola veľmi ochotná a ústretová. | |
| 1,"Mily,ustretovy,poradi..maximalne spokojna.Ďakujem pekne." | |
| 0,Konzultantka bola fajn. Ale som sklamany z <COMPANY4>. Platit za nieco co nemam to je nezmysel. Zrusil som cislo. Nikdy viac! | |
| 1,Bol som veľmi spokojný dobrý prístup a ďakujem za rýchle vybavenie. | |
| 1,Vždy chutné a v podstate cerstve | |
| 1,Ochotný pán.Velka spokojnosť 😀 | |
| 1,ochotny personal | |
| 1,"Ústretový prístup, profesionálne jednanie a bezproblémová komunikácia, jednoducho správny človek na svojom mieste." | |
| 1,Super obsluha 🤓 | |
| 0,Už nikdy neuzatvorím zmluvu takto cez telefon. | |
| 1,Chcem podakovat za profesionalny pristup k zakaznikovi. | |
| 1,Chcem pochváliť za ústretovosť. | |
| 1,"Prijemny, efektivny, rychly." | |
| 1,Adam je inteligentny a zodpovedal na vsetky poziadavky. Vsetci ale v <COMPANY4> PP su ochotny. Dakujem | |
| 1,"Ochotná, všetko vybavila, spokojnosť" | |
| 0,Nedokázala plnohodnotne odpovedať priamo na položené otázky. | |
| 1,"Milí, ústretový, ochotný poradiť" | |
| 1,"Hned odhalila pricinu, a pomohla ju odstranit. Ked uz clovek musel travit niekolkominut pri vyberani pomoci a pocuvanim automat.nahratej ponuky, tak odpoved bola rychla" | |
| 1,"ústretový, milý, nápomocný, za čo veľmi ďakujem" | |
| 0,Doteraz sme nedostali vyjadrenie kde zmizlo cca 1000GB. | |
| 1,Lebo je velmi mila a velmi dobre vysvetli a poradi takych by malo byt viac | |
| 1,Empaticky mlady clovek. Len tak dalej! | |
| 1,"Milá, ústretová, trpezlivá. Rozumie sa veci." | |
| 1,Nenavidim ked mi furt ponukaju tie ich akciove produkty. | |
| 1,"ochota, záujem.." | |
| 1,Chcem poďakovať p. <PERSON> za veľmi odborné vysvetlenie pri kúpe M.T. Lenovo Moto Z a nainštalovanie všetkých aplikácii. | |
| 1,"Rýchlosť,ochota😊" | |
| 1,"Velmi mila, pohotova, ochotna a zjavne vie, co robi." | |
| 1,"Velmi prijemny kratky hovor, k veci." | |
| 1,Rychle profesionalne konstruktivne | |
| 1,"Prijemna, mila a krasna :) Niet co dodat" | |
| 1,Pretoze vyriesil moj problem a usetril mi tak čas 😁 | |
| 1,Ďakujem za vyriešenie môjho problému ohladom vysokých faktúr. Slečna Lucia hned reagovala a patrí jej moje ďakujem. | |
| 1,pohode | |
| 1,"Je trpezlivá pri vybavovaní , vie zrozumiteľne vysvetliť danú problematiku klienta.Myslím si ,že môže byť vzorom aj pre tých ktorým trpezlivosť chýba.Nech jej to vydrží ......" | |
| 1,"Táto slečna alebo pani bola milá , usmievavá , ale hlavne ochotná pomôcť a poskytnúť radu . Odchádzali sme veľmi spokojní , aj keď nás kontaktoval iný operátor , práve pre prístup tejto konzultantky sme sa rozhodli zostať v <COMPANY4> a dokonca zvažujem presun mojich firemných čísel do <COMPANY4>." | |
| 1,Veľmi ochotne a rýchlo vybavila moju záležitosť aj s pomocou technikov. | |
| 1,Vyborna spolupraca | |
| 1,"Profesionálny prístup, znalosť problematiky, odbornosť a rýchlosť vybavenia. Ďakujem ." | |
| 1,Ďakujem za rýchle a jednoduché vybavenie. :-) | |
| 1,"Daniela je velmi mila ustretova,ludska..pri rozhovore s nou som sa citila ako keby som sa rozpravala s priatelkou, vsetko mi pekne vysvetlila..ake mam moznosti a co je pre mna najlepsie..dala mi pocit ze som dolezita ako vas zakaznik a tak to ma byt..ziadny natlak-presviedcanie .. dakujem s telefonom som velmi spokojna .pekny dn" | |
| 1,Ochotny a mily. TOP | |
| 1,Asistentka bola veľmi ústretová a snažila sa mi pomôcť vyriešiť môj problém. Potom problém odovzdala na riešenie technikom. Títo asi za 2 dni môj problém - tech. riešenie vybavili. Ďakujem im. | |
| 1,"Mila, ochotna a privetiva" | |
| 0,Martin bol sice mily ale moj problem nevyriesil. S <COMPANY4> su len same problemy. Od zaciatku az doteraz. Najprv klamlive a zavadzajuce tvrdenia pri mojom prechode k <COMPANY4> kde som darmo predavaca z <COMPANY4> upozornoval ze to co mi tvrdi nevyzera ze moze byt pravda o ich ponuke. Nechal som sa presvedcit a to bola velkaaa chyba. Vsade tvrdim nech taku chybu nikto nikdy neurobi. A budem aj v blogu. A teraz toto. Zrazu ked chcem naspat svoju zabezpeku tak sa dozviem ze jednak zmizla jej vyska z fakturovaneho dokladu a jednak ze mi ju jednorazovo nevratia iba ak tak na konci zmluvy. Opak mi bol povedany na predajni. Tato firma je jeden podradny a prizemny podnik ktory uz len preto ze je sro nikdy nebude mat uroven slusneho a korektneho a.s. operatora na urovni s poriadnym vnutornym auditom. | |
| 1,Dobrý výber | |
| 1,ustretovost | |
| 1,Ústretová milá a Rýchle vybavenie požiadaviek | |
| 0,Tak neviem si kde sadnúť kým polhodinu papiere vyplňuje! | |
| 1,TOP ;-) | |
| 0,"Nevedela vobec o com ke rec aj napriek tomu , ze bol toho cely net aj tv noviny. Jedna sa o predzvananie z cudzích krajín." | |
| 1,"Vyborna prevadzka,mily kolektiv a hlavne čistota...." | |
| 0,"Nevie ci to bola tato pani ci slena, ale pri poslednej navsteve som bol nespokojny, taktiez aj so sluzbami vasej firmy." | |
| 0,"Potreboval som odblokovať tel.Pracovník váhal a chcel vystaviť novú kartu.&&mal som dojem,že to robil prvý krát." | |
| 1,všetko OK | |
| 1,"Dobrý deň, bola som veľmi spokojná, bol milý a ústretový a moju požiadavku promptne vybavil. Ďakujem." | |
| 1,"Milá ,ochotna ,napomocna" | |
| 1,Zatiaľ ochotný a milý personál. | |
| 1,"Veľmi milá konzultantka, odporúčam všetkým zákazníkom pri riešení žiadostí :)" | |
| 1,"Ústretový,veľmi milý a ochotný pomôcť...." | |
| 1,"Veľmi milá, snažila sa maximálne pomôcť" | |
| 1,Prijemne vystupovanie a rychle vybavenie mojej poziadavky. Ochota ponuknut a ukazat novy tovar. | |
| 1,"Vždy rada navštívim túto čerpaciu stanicu, pretože je tam neustále usmiata obsluha ochotná pomôcť a poradiť." | |
| 1,😉 | |
| 1,"Lukáš má profesionálne a príjemné vystupovanie. Vedel mi poradiť pri výbere najvhodnejšieho produktu a odpovedať na mojich milión otázok. Veľmi si cením, že sa nevyvyšoval, aj keď vedel, že sa v danej oblasti veľmi nevyznám. Z predajne som odchádzala s príjemným pocitom a veľmi spokojná!" | |
| 1,Rýchlo a bez problémov vybavil moju požiadavku | |
| 1,"Problem vyriesila, aj ked by sa mohla trosku aj usmiat ☺" | |
| 1,"prijemny, ustretovy a trpezlivo vysvetlil vsetky vyhody aj nevyhody. 😊" | |
| 1,"Pri vstupe do predajne sa nám personál okamžite venoval - nemuseli sme čakať, kým sa pracovníci dorozprávajú. Ako zákazníci sme boli na prvom mieste,nikto nikomu nezasahoval do kompetencií. Jednoducho som tu zažila niečo, čo sa mi páčilo a ako by to malo v predajni vyzerať. Ďakujem." | |
| 1,"Ochotny, rychle vybavenie...😉" | |
| 1,Ochotne a inteligentne vybavenie. | |
| 1,"Sú milý, usmievavý, ochotný pomôcť v rámci možností a snažia sa, aby každý klient odchádzal s maximálnym využitím ponúkaných služieb" | |
| 1,Za zodpovedny a mily pristup k zakaznikovy | |
| 1,"Príjemný hlas, profesionálne vystupovanie, ochotná poradiť, dozvedel dom sa všetko čo som potreboval a ešte raz ďakujem." | |
| 0,v predajni by mohlo byť viac miesta pre čakajúcich zákazníkov na sedenie a super by bol aj systém poradových lístkov... | |
| 1,"Vysvetlenie všetkého do podrobnosti, príjemný prístup" | |
| 0,"nič, čo som potrebovala som nevyriešila" | |
| 1,Super | |
| 1,Operátor moju požiadavku rýchlo pochopil a vysvetlil že som to pochopil a on ju zrušil ďakujem | |
| 1,Odbornosť a prístup ku klientovi. | |
| 1,"Konzultantka bola milá, šikovná, spolupracujuca 😁" | |
| 1,Mila | |
| 1,Ďakujem za príjemné vysvetlenie a trpezlivý prístup | |
| 1,"Jasná a stručná, presne čo som potreboval." | |
| 1,vždy mi vedeli poradiť s mojím problémom. Aj preto som v <COMPANY4> a mám zlatý paušál :) Ďakujem | |
| 0,To bol odpal. | |
| 1,milá ústretová ochotná osôbka..vie zlepšiť aj zlý deň ;) | |
| 1,Páči sa mi ako je dizajn predajne spravený. Pekne priechodný a dostupný prechod. | |
| 1,"Ochotný, Usmiaty, Šikovný, Spoľahlivý" | |
| 1,spokojný s obsluhou a aj s výberom tovaru. | |
| 1,Dobra komunikacia | |
| 1,profesionálny prístup | |
| 1,Pochvala od CEO:) | |
| 0,"wc v zlom stave - v sobotu rano smrad, teplo, muchy. zachod tiekol, na podlahe bola voda. kaviaren - 4 zakaznici, ktori si chceli objednat kavu sa ani do 5 minut nikoho nedockali. dalsi zakaznik si v tom istom case chcel objednat jedlo, po dlhsom case musel na obsluhu kricat do kuchyne. ja osobne som nakoniec radsej odisla bez kavy ako podporit prevadzku, kde zakaznik musi prosit, aby bol obsluzeny. kavu a samozrejme aj palivo si totiz bez problemov kupim o par desiatok kilometrov dalej." | |
| 1,"Ústretový, ochotný, veľmi príjemný mladý muž na správnom mieste." | |
| 0,"Pocas telefonatu mi Zuzana slubila, ze sa na moj problem pozrie a zatelefonuje mi naspat po overeni problemu a doteraz sa tak nestalo." | |
| 1,"Vybavenie bolo rychle a odborne, pristup velmi prijemny." | |
| 1,"Martin bol mily ustretovy a verim ,ze mi ponukol najlepsie riesenie /uvidime na fakture/ :-)" | |
| 1,Samuel za pomoc | |
| 1,"Nemôžem hodnotiť žiadnu inú prevádzku <COMPANY4> a porovnať s týmto kolektívom pracovníkov,pretože som v inej prevádzke nebola.V predajni na Trojičnom námestí je perfektný kolektív,vždy som od nich odchádzala veľmi spokojná s tým najlepším dojmom.Mohli by byť vzorom všetkým,ktorí sa pri výkone svojej práce venujú zákazníkom,alebo klientom." | |
| 1,"Za ochotu a iniciatívu mi pomôcť vyriešiť môj problém s príjmaním MMS správ. Ďakujem jej ešte aj touto cestou, Cerva (76r)" | |
| 1,Velmi ustretova ochotna mila | |
| 1,Trpezlivý | |
| 1,"Katarína bola veľmi príjemná a milá. Mala skvelé vystupovanie. Správala sa slušne, ponúkla nám vodu. Čo sa týka služieb pomohla mojej mame s výberom nového programu a rovnako aj s výberom mobilného telefónu. Mne poradila s výberom programu a čo sa týka mobilného zariadenia sa ja ešte budem rozhodovať, ale určite si budem pýtať práve slečnu Jancuskovú. Myslím, že práve takýto ľudia by mali pracovať v službách. Veľmi pekne jej ďakujem. <SIGNATURE>" | |
| 1,"Slečna bola veľmi milá,ústretová.Niektoré veci mi vysvetlila aj dva krát,nakoľko slabšie počujem.V rozpakoch som tam zabudla telefón,ktorý mi z úsmevom vrátila.Zlatá." | |
| 1,Veľký výber jedla. | |
| 1,Dizajn poriadok | |
| 1,"Prijemna komunikacia, pocuval, snazil sa poradit, pripadne pomoct a nahliadnutim do mojej zlozky este pomoct a poradit s tym, co by mohlo byt vyhodnejsie. Dakujem." | |
| 0,"Nie som spokojna s vybavením, pretože splacam zariadenie vo výške 11eur a pan mi pri vybavovaní povedal, že už ho mam splatený. Dnes som dostala faktura kde sa nachadza suma vo výške 11eur za zariadenie." | |
| 1,"Veľmi ochotní a milí tím ľudi, stale sa snažia pomocť a aj pomôžu. Žiadne problémy" | |
| 1,Chválim odbornosť a rýchlosť | |
| 0,"Pri zavolaní na číslo 5minút človek počúva zbytočné reklamy. Potom čaká na voľného operátora a keď to konečne niekto zoberie, nedozvie sa nič konkrétne. Ja som volala či mi nemôže pozrieť v systéme či ešte nemám opravený MT. Odbyt ma tým čo som vedela aj sama. Keď bude hotový dostanem SMS. Ale na moju otázku aké mám nároky ak môj telefón nebude hotový do 30 dní odpovedať nevedel alebo nechcel. Tak že som volala zbytočne." | |
| 1,Som spokojný | |
| 1,"Bol milý, šikovný a vedel predať produkt. Škoda, že je málo takých ľudí. Ako sa hovorí , je na správnom mieste a baví ho to, čo robí." | |
| 1,Veľmi príjemný a ochotný prístup | |
| 1,"Rýchly, profesionálny prístup." | |
| 1,Profesionálny a milý prístup. | |
| 0,Moja poziadavka nebola zatial vybavena. Cakam | |
| 1,Super. | |
| 1,Slusna a ustretova komunikacia . | |
| 1,Bola veľmi ochotná pomôcť ďakujeme veľmi pekne 😀 | |
| 1,Ústretovosť v jednaní. | |
| 1,Dakujem bol som spokojny z obsluhou pri tankovani LPG | |
| 1,"Príjemný personál, taký prístup poteší." | |
| 0,"nemala som z nej dobry pocit,niektory zamestnanci v prešove,na pobockach nemaju co tam robit.zavadzaju ludi" | |
| 1,Bols som veľmi spokojná | |
| 1,Vždy usmiata a s príjemným vystupovanim 😊 | |
| 1,ochotný! | |
| 1,"Konzultantka Lenka bola veľmi príjemná, milá a dala mi všetky potrebné informácie, ktoré som potrebovala vedieť." | |
| 1,Sympatická a ochotná | |
| 1,Nestretla som sa s nou | |
| 1,Ďakujem za sikovne vybavenie a príjemný prístup. | |
| 1,Rýchla a ochotná obsluha.Personal ochotny pomoct v kazdej situacii. | |
| 1,Komunikacia prebehla v poriaku ziadne vyhrady nemam. Ponukla to co ponuknut môze. Preto prestupujem do konkurenie | |
| 1,Ďakujem | |
| 1,Rýchle a profesionálne jednanie. | |
| 1,Profesionalny pristup | |
| 1,Poradil mi dobre a vybavil co som potrebovala. | |
| 1,"Ochotný ale vec este nie je uzavretá.huawei y6 pokazený bloutoo,oprava cca 30 dni bez náhradného telefonu,ale platit musim?!?! Podmienka bola ze nový telefon zvladne aplikáciou beast senzor!!!! Neviem ako to cele dopadne <SIGNATURE> <PHONE_NUMBER>" | |
| 1,Denis bol veľmi zlatý a ochotný! Viac takýchto operátorov:) | |
| 1,veľmi príjemný a ochotný pán. | |
| 1,"Pohotová,milá,vedela vysvetliť to čo má zaujimalo" | |
| 1,"Chcem podakovat za to,ze v mojom priprade ihned riesil zalezitost a nevykrucal sa, ako je obvykle u inych predajcov, ze sa neda... <SIGNATURE>" | |
| 1,ochota | |
| 1,"Super personál, vždy príjemný, tankujem iba tu a som spokojný." | |
| 1,"Komunikatívny, sympatický, ochotný" | |
| 1,"Veľmi príjemné vystupovanie...nevtieravy, slušný a odborne zdatný predavač. Vrátil by som sa opäť, ale komunikovať by som chcel opäť s ním..." | |
| 1,OK. | |
| 1,"komunikoval som s dvoma, jedna volala mne, a potom s druhou keď som ja volal o pár hodín naspäť, teda predpokladám že to boli dve rôzne osoby. každopádne obe super, príjemné, stručné, vecné, informatívne. tá čo zdvihla keď som volal ja sa dokonca v tom k to som a v kontexte situácie zorientovala skoro ešte predtým ako som dopovedal oznam že nejaký kontext na zorientovanie existuje <3 . obe chválim a prajem im aj dnes príjemný zvyšok dňa :)" | |
| 0,Nehodnotim operatora..ale chcem ohodnit <COMPANY4> tak ako začali dobre tak postupne upadaju a podla mna pravom o zakaznikov nulova starostlivost a to som pocul od viacerych ludi co odchadzaju od vas...mate strašne malo variant pre zakaznikov aj to predražene a ponuky ktore su stale tie iste nic nove neponukate a to co mate je drahe | |
| 1,Veľmi príjemné vystupovanie. Veľká pochvala... | |
| 0,nedá sa to nazvať poďakovanie ale chcel by som upozorniť na jednu veľmi nepríjemnú ženu z obsluhy ktorá má červeno bordove vlasy nosí okuliare | |
| 1,Príjemný prístup .... | |
| 1,dobra obluha . vsetko ok .... | |
| 1,Ďakujem hlavne za ochotu a trpezlivosť. | |
| 0,"stratena sim karta mi nebola nahradena na predajni na pockanie..., zavadzajuce informacie o 2-3dnoch cakacej doby na vydanie sim karty ....3krat musim ist na predajnu a riesit to .... co by snad za akykolvek poplatok aj na mieste nemal byt problem.......zvazujem zmenu operatora za neseriozne sluzby....kedzee som tyzden bez svojej povodnej sim karty na ktorej mam dolezite veci.............dakujem." | |
| 0,Bohužiaľ sa nedalo nic robiť z mojov požiadavkou budem to riešiť asi zmenov operatora ale asistentka bola super pomahala mi hľadať rôzne riešenia | |
| 1,Ukažkovy asistent. | |
| 0,"mám poslednú splátku na telefon a som rada, že už nemusím chodiť do <COMPANY4>. pretože bývam v centre žiliny tak chodím platiť do <COMPANY4> AUPARK. vždy je tam kopec ľudí a za pultami sú bud 2 pracovníci, alebo traja, vždy jeden zo zadu z kancelárie pozrie koľko je ľudí a zavrie dvere, môžete sa roztrhnúť,ale musíte čakať a čakať ,predsa by mohli byť dvaja pracovníci,ktorí berú len platby a dvaja ktorí len predávajú telefony, zlá organizácie práce a kopec čakajúcich a nálada vás prejde." | |
| 0,Nepacilo sa mi ze mi povedala ze <COMPANY4> mi robi laskavost tym ze mi vrati peniaze co si osobne myslim ze mi patria. Robim aj ja laskavost ze za sluzby co provajduje <COMPANY4> mu zaplatim? Hmm je to na zamyslenie... | |
| 1,ok | |
| 1,Moju reklamáciu prijal kompetentne a spracoval rýchlo. | |
| 1,Finom volt. | |
| 1,"Super milý a ochotný, a profesionálny prístup ku každému zákazníkovi,vždy milá a usmiata naša Alenka,ktorá vždy odpovie na každú otázku....oplatí sa na ňu počkať vo fronte!!!😀👍😉" | |
| 1,Ochotný a veľmi príjemný personál. Širokä ponuka tovaru. | |
| 1,"Ústretové a príjemné jednanie, resp. informovanie." | |
| 1,"Veľmi dobrý prístup,znalosť veci" | |
| 1,"Za profesionálny prístup,ústretovosť, ochotu pomôcť ." | |
| 1,"Slečna bola milá hneď sme sa pochopili, rýchlo sme vybavili, čo som potreboval. U mňa naprosto spokojnosť :)" | |
| 1,"velmi prijemna napomocna,len kladne pocity" | |
| 1,"Veľmi milý a ochotný, zodpovedal moje otázky, nastavil čo som potrebovala a poradil, u mňa má 1." | |
| 1,Príjemný prístup k zakaznikovi | |
| 1,Ochota a profesionalita | |
| 1,"Petrovi ďakujem za úsmev, profesionalitu a pochopenie, ze sa chcem ísť rýchlo kúpať." | |
| 1,bola velmi mila a ochotna porozumela mi :-) | |
| 1,Som spokojna s obsluhou | |
| 1,"Veľmi šikovný, pozná ponuku a produkty <COMPANY4> , vie veľmi dobre poradiť. Určite sa ešte pri ňom zastavím ak budem potrebovať poradiť." | |
| 1,Pochopené a bez problémov vybavené | |
| 1,Za ochotný a vysoko profesionálny prístup k zákazníkovi v súvislosti s riešením jeho záležitosti. | |
| 0,Nevyznaju sa v mobiloch ... nevedeli poradit ani nastavit mobil... . | |
| 1,Bol dom vibaveny k mojej spokojNosti | |
| 1,"Vybavila s ochotou a rýchlo moju požiadavku.Dakujem Deana,nech sa darí.<SIGNATURE>" | |
| 1,Mal snahu... | |
| 1,Lebo mi ochotne pomohol a poradil. | |
| 1,"Bol som veľmi spokojný s obsluhou, všetky moje požiadavky boli vybavené rýchlo a vecne. Obsluha sa správala profesionálne a milo." | |
| 1,"Profesionálny hovor. Od zákazníckej linky nečakám ""vzrušujúci"" hovor, chcem vybaviť to, čo potrebujem a tak aj bolo." | |
| 1,"Ochota,bez nervozity, robila 2 veci, poradila s volanim za 10 centov, ochotne ponukla telefon i s moznostou splacania ,skvela !" | |
| 1,ochotný a milý personál (y) | |
| 1,Komunikácia bola rýchla a bezproblémová. | |
| 1,Test | |
| 1,DObre mi poradila ďakujem | |
| 1,"Vysoko hodnotím ochotu a celkový prístup k zákazníkovi. Nakoľko som predajňu navštívil v neskorých večerných hodinách, asistent na mňa pôsobil čerstvým dojmom a maj som dojem, že práca ho evidentne baví. Moja požiadavka bola vybavená promptne a na profesionálnej úrovni. Z predajne som odišiel spokojný s tým, že som dostal to, čo som očakával. S pozdravom klient <COMPANY4> M.P." | |
| 1,"Bola som spokojná, Patrícia bola ustretova, milá a slušná." | |
| 1,super personal šikanovany ludmi zo <COMPANY1> | |
| 1,"veľmi milá, ochotná, komunikatívna a ústretová" | |
| 1,"Zuzka bola milá a ochodná, problém sme vyriešili. Ďakujem" | |
| 0,"Vrátila som sa do <COMPANY4> po viacerých rokoch,mám zlatý paušál a som veľmi spokojná. Chcela som pochváliť. Ale....nejde o Lenku, ide o Vašu pobočku v Levoči. Pri malom nastavení (mám 74 rokov) mi dali ako bonus SIM- kartu s číslom na dobíjanie kreditu. V hodnote 5 €. ""Darček"" som prijala, ale po niekoľkých sms a krátkych hovoroch som kredit dobila prostredníctvom sms na 10 €. Starší tlačítkový telefón mi slúžil ako rezerva. Odrazu som začala dostávať čudné správy z čísla , na ktoré nebolo možné odpovedať so stavom môjho účtu vo VÚB, kde som nikdy nebola za 50 rokov. Mám účet 50 rokov v inej banke. Čísla sa menili v priebehu hodín - v pojmoch bánk sa nevyznám ale mala som zostatky v 3 ciferných číslach v mínuse . Zavolala som na zákaznícke číslo, dozvedela som sa, že mohlo ísť o podvod, lebo SIM karty vrátené sa recyklujú a dávajú iným zákazníkom (zrejme predpokladaným dementným), alebo že v banke niekto pochybil. Sľúbil zavolať, čo aj urobil ale nič nezistil. SIM kartu som vybrala." | |
| 1,"Super, rychlo vybavene bez zbytocnych reci. Palec hore, milý a sikovný chlapec." | |
| 1,"Nevolá sa Marta ale Lucia a dufam ze je to hodnotenie pre OC Optima Kosice. K hodnoteniu iba jedným slovom. Lepšieho profesiolnala v oblasti servisu pre zákazníka som nepoznal. Veľké uznanie a poďakovanie, Lucia si zaslúži post managera a peknú odmenu za dlhoročnú odbornú pracu." | |
| 1,...bol.milý ochotný poradiť.u mňa spokojnosť. | |
| 0,Som trošku sklamaný ale nie z prístupu tohto zamestnanca ale iného pracovníka ktorí mi sľuboval paušál výhodnejší ako som mal v <COMPANY3> a nakoniec som obstál s drahším a nižším paušálom ako som mal v <COMPANY3>. Takže týmto som sa sklamal. Uvažujem už po prvom mesiaci čo som vo vašej spoločnosti že opäť pôjdem do <COMPANY3> keďže mi príde takmer 40 eurová faktúra. | |
| 1,Ok | |
| 1,Super prístup | |
| 1,Ručná auto-umyváreň chyba v sk | |
| 0,"Mária bola v pohode no nepáči sa mi princíp, akým školíte pracovíkov a aký máte zavedený systém vybavovania zákazníkov v oblasti reklamácie nakoľko ten človek tam očividne sedí len preto aby predal nový paušál alebo telefón, nula bodov reklamácia, žiadny telefón náhradný na sklade, reklamácia trvala takmer 3 mesiace a keď aj človek zaplatí za reklamáciu tak mu pošlete pokazený telefón? A keď to chcem riešiť, nedá sa pretože vaši pracovníci nie su dostatočne školení na to, aby riešili takúto situáciu. Mária je dobrá predajkyňa ale váš prístup k zákazníkom nula bodov. Pri prvej príležitosti odchádzame!" | |
| 1,Prijemny prístup a vysoké odborné znalosti pri riešení potrebnej záležitosti. | |
| 1,"nemyslel som,ze dned vecer budem mat kyslé žížalky v akcii....a pozriho...stacilo zajst na najlepsiu pumpu v ZA a k pivecku takato mnamka....5* pre pani za pokladnou(10.6.,23.00)." | |
| 1,"Velmi prijemny a ustretovy pracovnik! Ochotny pomoct, vybavit, poradit, vyjst v ustrety - tak to ma vyzerat! 😊" | |
| 1,"Milý, láskavý, ochotný. Ďakujem" | |
| 1,"Ochotná, milá a profesionalka" | |
| 1,"Skvelý prístup k zákazníkovi, dokonalá informovanosť" | |
| 1,Velmi dobry pristup k zakaznikom :-) | |
| 1,"Milé dievča, ktoré má prehľad o tom čo ponúka. Dokonca mi vedela poradiť a mala so mnou veľa trpezlivosti, ďakujem." | |
| 1,Prijemna informovana profesionalny pristup | |
| 1,"Pani alebo slecna Adriana ma obsluhovala uz niekolko krat, taktiez moju priatelku a bola som s nou vzdy maximalne spokojna. Mila , ochotna , vzdy rada a s usmevom poradi, vysvetli. Rada sa na nu obraciam, ked mam nejaky problem alebo potrebujem poradit. S pozdravom <SIGNATURE>" | |
| 1,"Zrozumiteľné vysvetlenie, ponúkla všetky možnosti, výhody a aj upozornila na prípadné nevýhody. Príjemné vystupovanie a napriek tomu, že zaúčala nového kolegu (predpokladám), nijako to neovplyvňovalo ani nerušilo našu komunikáciu." | |
| 1,"V skratke by som prístup vyhodnotila za milý, profesionálny, pohotový, ústretový, nevtieravý ...." | |
| 1,Výborná obsluha | |
| 1,"som veľmi spokojnà s personálom pracujùcim v tejto prevadzke, vyznačuje ich ochota, ľudskosť, milé slovo. ďakujem" | |
| 1,Profesionálka a milá. | |
| 1,Ďakujem za vysvetlenie problémov | |
| 1,"Bola milá, ochotná, a poskytla informácie ktoré som potreboval" | |
| 1,"Velmi mila prijemna a ochotna, svoju pracu si robi naozaj vyborne. Ma obchodneho ducha pro-zakaznicky pristup a vyzna sa vo svojej praci. Dokazala mi skvelo poradit a pomoct. Aj vdaka nej som hrdym a spokojnym majitelom noveho mobilneho telefonu :) Elene velmi pekne dakujem :)" | |
| 1,Ochotna | |
| 1,"Rychlo, jendoducho vyrieseny problem. Mila slecna s profesionalnym pristupom" | |
| 1,Promptne vyriesenie mojho problemu. | |
| 1,Okej | |
| 1,S radami konzultantky slecny Veroniky som bol velmi spokojny. Vsetky informacie mi boli podane profesionalnym pristupom. | |
| 0,"Jozef bol slušný, seriozny...no čo sa týka firmy <COMPANY4> my odchádzame k inému operátorovy, pretože z vašej strany nám dodnes nebola navrhnutá žiadna ponuka." | |
| 1,Výborný! | |
| 1,Prístup k zakaznikovi po všetkých stránkach na 200 percent ;) vybavenie mojej požiadavky rýchle a maximalne kvalifikovane | |
| 1,"Ochotná, ústretová, vyčerpávajúce odpovede, milá." | |
| 1,Za odbornost | |
| 1,"Milá, korektné odpovede, poradila, je proste Inn" | |
| 1,Dakujem za prijemnu obsluhu a vzdy podakovanie za nakup. | |
| 1,"Pri platení som zistila že nemám klubovú kartu,pani mi ochotne napísala č.t. kde som mala zavolať aby mi body pridelili......potešilo ma to. Málo kde sú takéto ochotné predavačky." | |
| 0,Asistent bol super ale moja poziadavka nebola stale vybavena. Uz je to niekolky krat co mi <COMPANY4> sluzby piju krv. Uvazujem o zmene operatora. Prajem pekny den | |
| 1,Som spokojná 🤗 Ale naposledy som mala asistentku | |
| 1,"ochota,snaha riesit moje poziadavky k maximalnej spokojnosti zakaznika a este aj navyse aj s tym nadhernym,zrozumitelnym hlasom. z mojej strany maximalna spokojnost s asistentkou co nemozem povedat o <COMPANY4>..." | |
| 0,nevedel mi poskitnuť informácie ktoré som potreboval ohladne zvýhodnenia mojho paušálu preto som sa rozhodol že pravdepodobne ukončím používanie Vašich služieb. | |
| 1,Ochota | |
| 0,Asistent bol dobrý všetko v poriadku ale spokojnosť nebola stym že som zaplatil faktúru ako som mal a posielali mi upomienky z dôvodu nezaplatenia som sklamaní na celej čiare | |
| 0,viem ze zamestnanci za to nemozu ale s tymi toaletami by ste mohli nieco spravit... tolko vodneho kamena na baterii znamena len jedno a to ze sa zanedbala jeho udrzba... cistenie... proste wc otras. inak mili personal. | |
| 1,velmi ochotny personal | |
| 0,Objednavam telefon.a.hned mi.zamietaju.za.5sekund..a.faktutury.mam.zaplatene... | |
| 1,"Velmi ochotný a pohotový človek, vrele doporučujem pochváliť jeho prustup, ma záujem riesit problémy zákazníka a s kludom hľadá najlepšie riešenie" | |
| 1,Obsluha je tam super ústretová nikdy som nemala žiaden problém. | |
| 1,"prijemna,ludsky pristup,ochotna a takych je dnes malo.dakujem" | |
| 1,Pretoze vybavila moju poziadavku rychlo a odborne. | |
| 1,"Mily,pohodovy,prijemny,slusne vystupovanie,a ochota poradit a pomost co najlepsie...100 percentna spokojnost.S pozdravom Martina." | |
| 1,"Pohotová, rýchla, príjemná." | |
| 1,Ďakujem za rýchle vybavenie a pomoc pri aktivácii intetnetu v zahraničí. | |
| 1,Moja požiadavka bola odborne vyriešená . Zaznamenal som príjemné vystupovanie konzultanta . | |
| 1,Čisto a kvalitne. | |
| 1,Super pani humor rozum klobúk dole | |
| 1,"Bol som spokojný, milý prístup a pomohla vyriešiť problém ktorý nastal :)" | |
| 0,"Ochotny ale ked mam cakat pol hodky a viac kym pridem na rad, radsej zdaleka obydem. Nakoniec ked sa dostanem na rad, vsetko treba rychlo lebo cakaju dalsi. clovek sa potom citi tak ze otravuje. Dakujem ked nemusim vyhnem sa predajni zdaleka." | |
| 1,Dakujem za rychle vybavenie moje poziadavky o novy telefon otazka 15 min.este mi aj nalepili ochranny kryt dakujem | |
| 1,"Za ochotný,milý prístup,odbornosť." | |
| 1,"Za príjemné vystupovanie, ochotu pomocť, vytváranie dobrého dojmu o pracovisku." | |
| 1,"Ochotná ,kľudná, milá a profesionálna" | |
| 1,"skvelý výber farieb, materiálu a dizajn." | |
| 1,Promptne a rýchlo vyriešil požiadavku. | |
| 1,"Príjemné vystupovanie, vždy úsmev a odbornosť v každej oblasti, príjemná k zákazníkovi, ďakujem." | |
| 1,Veronika bola veľmi milá a ochotne vysvetľovala. | |
| 1,Prijemny rozhovor. Poskytla vsetky informacie. | |
| 1,"Milé baby, ako sú Majka a Darinka. Milý prístup k zákazníkovi. Úsmev. Vždy ponúknu, čo je v akcii. Mám ich rád, preto sa snažím vždy tankovať na Mokradi, aj keď som predtým išiel okolo inej benzínky, hoci aj <COMPANY1>. Peter" | |
| 0,"Dobry den, zakupila som si u Vas MT Huawei Nova Smart, k tomu puzdro na zadny kryt. Puzdro vsak bolo sucastou balenia MT, co ste mi nepovedali. Kedze ste mi vyhodili povodny obal, neda sa vratit takze mam dva puzdra. Do kolkych dni mozem odstupit od zmluvy? <SIGNATURE> <PHONE_NUMBER>" | |
| 1,"Bola super, všetko vysvetlila, ponúkla možností..." | |
| 1,"Príjemné vystupovanie,vedela poradit bola som veľmi spokojná Dakujem." | |
| 1,Príjemná obsluha usmievavý personál :) palec hore | |
| 1,"Prístup, ochota." | |
| 1,Je ustretovy a vie dobre poradit. | |
| 1,"Bol profesionálny a ponúkol služby aj naviac, ktoré by sa mohla využiť." | |
| 1,Chcem podalovat za mily personal :) | |
| 1,Profesionalita a rýchlosť | |
| 1,Dobré | |
| 1,Bola príjemná a ústretová | |
| 0,"Nokolko je telefonat spoplatneny asistent ma odporucil na internetovu stranku aj napriek tomu, ze som pozadoval prijat telefonicku reklamaciu. Cez internet som to mohol vybavit aj sam bez poplatkov." | |
| 0,som sklamana s toho ze kym ma spojite s asistentom tak minuty idu a idu a ked si vsetko musim vypocut tak az potom sa hlada vhodny operator a to trvaaaa a trvaaaa dlho | |
| 1,"Vyriešila to, čo som potrebovala rýchlo a bola milá." | |
| 1,Profesionálny prístup. | |
| 1,dobre poradil pri výrobku | |
| 1,"Milá, ponúkla všetky možnosti volania." | |
| 1,Dnes som tam tankoval a zasa ma privítala super ochotná a milá asi slečna.Zatial som na <COMPANY1> vždy maximálne spokojný s perfektnou obsluhou. | |
| 0,"S riešením problému sa ozval až nasledujúci deň. V deň kontaktu nedal vedieť že vec bude potrebovať dlhší čas na riešenie. Nasledujúci deň volal v čase keď som bol zaneprázdnený, požiadal som o kontakt po 16:00, neozval sa. Neozval sa ani nasledujúci deň. Dodnes nemám odpoveď na otázku s ktorou som sa obrátil na centrum <COMPANY4>." | |
| 0,nefunkčnosť siete v čermeli a neprepája na národný roaming. | |
| 0,na pravej strane su dva stojany a ani v jednom obycajny dizel. museli sme sa presuvat. styri drziaky na rukavice co vidim prazdne. az teraz sme si vsimli ze rukavice su z opacnej strany tak ledabolo. drziak by sa zislo potom odmontovat. | |
| 0,"Odpovede boli strohe, zamestnanec neposobil, ze by mal zaujem o klienta. Vytvaral pocit, ze ho obtazujem svojimi otazkami. V tejto predajni sa mi to stava opakovane. Ovela lepsie sa komunikuje so zamestnancami na druhej predjani v TT v centre mesta!!! Prijala by som vasu pobocku v City arene v TT, <COMPANY2> a <COMPANY6> tam maju, vas operator tam chyba!!!" | |
| 1,Spokojnost | |
| 0,"Mohol by byť väčší výber jedla, niečo ako freshfood by som uvítal. :)" | |
| 1,Prijemna | |
| 1,"Skvelý prístup, milé vystupovanie, rýchle vybavenie požiadavky" | |
| 0,Celé <COMPANY4> sa úplne zhoršilo a som veľmi sklamaná!! Odchádzam aj s celou rodinou do iného operátora !! Nechápem akože si môžete zmeniť podmienky ak máte s niekym podpísanú zmluvu!! | |
| 1,Ďakujem za info predajcovy na benzinke. .. | |
| 0,"S nikym z <COMPANY4> som sa nerozpraval! V predajni <COMPANY4> som nebol asi 8rokov. Mozete mi priblizit, kedy som sa mal s Kristinou bavit a co bolo obsahom naseho udajneho rozhovoru? S pozdravom <SIGNATURE>" | |
| 1,Bola veľmi milá príjemná veselá zhovorciva a pozitívne naladená :) | |
| 0,Odmietla mi podať informácie | |
| 1,mal príjemné vystupovanie bol velmi ochotný a naozaj mi velmi poradil ďakujem | |
| 1,Dakujem za pomoc a ochotne vysvetlenie :-) | |
| 1,"Vobec niet co vytknut. Prijemne vystupovanie, profesionalny pristup = maximalna spokojnost. Dakujem." | |
| 1,Pre profesionálny prístup | |
| 1,"Dakujem za milý pristup a ochotu nájsť riešenie môjho problému,ktorý sa nám podarilo odstránit...Dakujem p.Martinke a želám veĺa spokojných klientov...s pozdravom <SIGNATURE>" | |
| 1,Ochota Ústretovosť Promptné riešenie problému | |
| 1,"Ochotne odpovedala na všetky moje otázky,nejasnosti mi v kľude vysvetlila,pomohla mi so všetkým, čo som potrebovala. Nech sa jej darí! <SIGNATURE>" | |
| 1,"Tomáš bol veľmi nápomocný a aktívny. Ako zákazníčke mi pomohol vyriešiť situáciu, ponúkol rôzne riešenia, 2x ma obsluhoval a odišla som vždy spokojná, 100% pomoc zákazníkovi!!!" | |
| 0,"Dobry den,pri prevadzani 4 tel.cisiel od telecomu k Vam boli zo 4 sim kariet aktivne iba 3 .Ked som to urgoval osobne na predajni v Kežmarku na namesti bolo mi povedane že 1 zamrzla v systeme ,je niečo take možne teraz mam čakať znovu 4 dni s pozdravom <SIGNATURE>" | |
| 1,Dostal som presné informácie ktoré som chcel a bol veľmi milý | |
| 1,príjemný a ochotný personál. čisté prostredie. | |
| 1,obsluhu | |
| 1,Bolo mi zrozumiteľne vysvetlené čo som potreboval vedieť. Môžete jej zvýšiť plat. | |
| 1,Za milý a ochotný prístup. | |
| 1,Vzdy spokojna ked treba poradia a su mile dakujem | |
| 1,prvotriedne osobne poradenstvo a proklientsky postoj | |
| 0,Som sklamany preto ze mi nijako nepomohol povedal ze sa my ozvete a doteraz Nic asi oslovim druheho operatora | |
| 1,"Chvalim celkovo, pristupnost, ustretovost, ochota." | |
| 1,"Ďakujem, bol veľmi ochotný a vyriešil môj problém......." | |
| 1,"Ochotny, ustretovy" | |
| 1,Príjemná komunikácia a snaha vyriešiť moju požiadavku. | |
| 1,"Skvelý prístup, rýchle vybavenie požiadavky - 100% spokojnosť :)" | |
| 1,Vzdy spokojný | |
| 1,"Trpezlivo sa venovala a všetko vysvetlila,aj dva razy, milá , usmievavá 👍👍👍" | |
| 1,"Vedela stručne a jasne povedať, čo je pre mňa výhodné a čo sa mi neoplatí meniť. Tak, touto cestou jej ďakujem a prajem, aby sa jej darilo a dôležité je, aby do práce chodila s radosťou, elena" | |
| 1,ZAUJEM A SNAHA PORADIT KOMPETENTNOST | |
| 1,Prijemne vystupovanie a ochota | |
| 1,Pani mi vysvetlila problém ja jednotku-je super. | |
| 1,Velmi príjemná team pracuje tam. | |
| 1,obsluha kvalita | |
| 1,Super komunikácia :) | |
| 1,Dakujem za profesionalny a ludsky pristup.velmi chcem podakovat konzultanta.absolutne som bola spokojna ako slecna vyriesila vsetko.ochotna mila a ustretova.velmi si to vazim.este raz vdaka.<SIGNATURE> | |
| 1,Ochotný prístup | |
| 1,Personal | |
| 0,Uz by ste konecne mohli vymenit tie zajebane salky na kavu. Nikde na slovensku nie su take spinave. Uz 20 mesiacov je stale to iste. Nestastna obsluha nevie co ma na to povedat. Oproti cez dialnicu su ciste. Je to v poriadku? | |
| 1,"Vaša asistentka Lea bola milá, fundovaná a ochotná, pozdravujem" | |
| 1,"Chcem Dominika pochváliť za promtnosť vybavenia mojej požiadavky, ústretovosť a úspešné vybavenie mojej žiadosti. p.Dominik je profesionál v správnom čase na správnom mieste...veľké ĎAKUJEM." | |
| 1,"Rád by som pochválil vynovenú predajňu a personál. Dievčatá sa očividne iba zaúčali ale nakoľko mali stále úsmev na tvári, nevadilo mi, že čakám dlhšie. Za čakanie sa mi milo ospravedlnili, a vedúci predajne mi ochotne poradil a zodpovedal všetky moje otázky. Je odborník na slovo vzatý. Odchádzal som mimoriadne spokojný a pozitívne naladený. Rád by som však upozornil na jednu zo slečien - tú s dlhými blond vlasmi a veľmi prenikavými očami. Zakážte jej sa tak krásne usmievať, alebo aspoň pridajte na predajňu viac taburetiek pre zákazníkov :-) :-P" | |
| 1,"S lepším prístupom som sa ešte nikdy u žiadneho operátora nestretla. Milý, príjemný a ustretovy. Prajem Vám viac takýchto zamestnancov. :)" | |
| 0,veľmi dlhé čakanie na pobočke už opakovane viac ako 20 minút... vedúci by to mal riešiť lebo viacerí aj moji kamaráti to zažili tiež... | |
| 1,prjimeni a ustretovi personal | |
| 1,Na vsetky moje otázky riadne odpovedala.😀 | |
| 1,"Dobrý deň. Chcel by som pochváliť pána <PERSON> ktorý ma dňa 1.5.2017 obslúžil naozaj ukážkovo. Bol milý, hneď sa mi venoval, vystupoval príjemne. Dokonca prerušil konverzáciu s jedným pánom s ktorým sa rozprával a povedal mu aby počkal pretože tu má zákazníka a toho najprv obslúži. Z etického hľadiska spravil správnu vec ale cením si to najmä preto, lebo mi spríjemnil deň, bol ochotný aj keď som potreboval na toaletu tak mi hneď ukazoval kde sú a že sú tu pre zákazníkov tak samozrejme že ju môžem použiť. Z celkového hľadiska bol naozaj ukážkový. A vedzte že už mám za sebou veľa stretnutí na <COMPANY1> po celej SR a bohužiaľ musím tvrdiť že nie často sa stretávam s takouto ochotou. Pracujem s ľuďmi takže mám bohaté skúsenosti aj z oblasti predaja a preto si dovolím tvrdiť, že pán <PERSON> je Vašou veľkou výhodou oproti konkurencii a jeho vystupovanie a správanie sa k zákazníkom zaistí pravidelnosť a zvýši zisky. Ak je to možné bol by som rád ak by dostal nejaké finančné ohodnotenie. Ďakujem" | |
| 1,Má profesionálny pristup a je veĺmi ochotná poradit | |
| 1,"Milý, slušný, pohotový, kompetentný." | |
| 1,Príjemné jednanie. | |
| 1,Vas asistent bol diskretny a spolahlivy len jedna vec ktora sa tyka nie asistenta ale vasho operatora <COMPANY4> prisla my vysia faktura a neviem preco tak mohli by ste sa na to pozriet a vyriesit to | |
| 1,čisto super obsluha | |
| 1,"Vyborna komunikacia, ochota...bola som velmi spokojna." | |
| 1,Je milá a ochtná. | |
| 0,"Veľmi som sklamaný. Bol som nútený písomne podať reklamáciu. Dokonca reklamáciu mi predajca odmietol prijať. Kontrétne podpísať prevzatie reklamácie. Až som bol nútený požiadať slečnu pri vedlajšom pulte aby poučila kolegu, že prijať reklamáciu je povinnosťou každej predajne či organizácie a odpovedať do 30 dní. zákazník fi. <COMPANY4>, <PERSON>. V reklamačnom zázname je uvedné všetko. Môžem poskytnúť ďalšie podrobnosti, písomne či osobne v predajni." | |
| 1,Kvalitou PHM a spokojnosť s obsluhou. | |
| 1,Ďakujem milej a stále usmiatej obsluhe za spríjemnenie môjho dnešného náročného dňa po dlhej ceste. | |
| 1,Dakujem | |
| 1,"Všetko v poriadku, príjemná. Na na moju otázku som dostala jasnú odpoved. Ďakujem" | |
| 1,Oceňujem ústretovosť a ochotu Patrície pri vybavovaní mojej požiadavky a tiež rýchlosť jej vybavenia. Ďakujem :) | |
| 1,príjemné vystupovanie a dostatočné poradenstvo aj pre mňa skôr narodenej | |
| 1,"milá, ústretová" | |
| 1,"Monika bola velmi mila, chapava a ustretova. Moju poziadavku vybavila podla mojho nazoru uplne nadstandartne a okrem toho ze mi naozaj velmi pomohla, tak moj den spravila krajsim.sama pracujem s ludmi a snazim sa aby kazdy od nas odchadzal spokojny a s usmevom...myslim ze Monika ma podobnu filozofiu...este raz dakujem. Aska 🤓" | |
| 1,"Konzultantka bola veľmi komunikatívna a usmievavá, poradila mi nie len o ohľadne paušálu, ale aj parametrov mobilného zariadenia. Veľmi som spokojná =)" | |
| 1,Mili a usmievavi a ochotni zamestnanci. | |
| 0,Otrasne nieco cele <COMPANY4> | |
| 1,Dobré vysvetlenie požiadavky | |
| 1,"ochota, milý prístup" | |
| 1,"Bola som spokojna s komunikaciou,pani alebo slecna Eva ako pisete,rozpravala zrozumitelne a nahlas ,a samozrejme mi vedela aj poradit !" | |
| 1,jedlo slaby vyber. | |
| 1,Dakujem velmi pekne za ponuku ktora sa neodmieta a zaroven vynalizavej pani ktora mi velmi sikovne vysla v ustrety. :) | |
| 1,"Ústretový prístup, jasné vysvetlenie postupu, nekomplikovanosť." | |
| 1,Ustretovy profesionalny privetivy | |
| 1,Ochotná a zrozumiteľná som veľmi dpokojná | |
| 1,Velmi ustretovy a napomocny! Simpaticky a optimisticky! | |
| 1,Dakujem za skvele vybavenie a profesionalitu. | |
| 1,"ako vsetky predajne <COMPANY1>,ktoré som navstívil bol aj tu personal milí a vedel poradit dakujem" | |
| 1,Veľmi príjemná a ochotná. Ďakujem za poskytnuté informácie. | |
| 1,Supe | |
| 1,"Kladne hodnotim veduceho predajne.Ochotne mi pomohol a poradil kupu noveho mobilu.Navrhol mi dva varianty a bol ustretovy pockat do piatka , aby mi syn odobril moj vyber.Bol mily aj k dvom novym mladym pracovnickam, ktore zaucal.Bola som v poslednom case viackrat z predajni a vzdy bol ochotny vypocut aj starsiu zakaznicku a poradit ako najlepsie k spokojnosti zakaznika." | |
| 0,"Absentovala verifikacia resp. identifikacia zakaznika, ak to este maju operatori za povinnost." | |
| 1,Super čerstve. | |
| 1,Je to veľmi ústretový odborne fundovany pracovnik. Som s jeho prístupom veľmi spokojný. | |
| 1,Všetko sme vyriešili rýchlo a bez problémov. | |
| 1,Great service! | |
| 1,Ďakujem za príjemnu komunikáciu a kladné vybavenie mojej žiadosti | |
| 1,"Vynikajúci prístup, vyzná sa a vie poradiť. Zatiaľ najlepší pracovník s akým som sa v <COMPANY4> stretol." | |
| 1,"milý personál a vždy po ruke, rýchlo Vás vybavia a dá sa s nimi aj pokecať, či v prípade problému aj dohodnúť na jeho riešení :-) tu je asi najlepší personál v Nitre spomedzi ostatných čerpaciek" | |
| 1,Príjemný prístup. | |
| 1,Bola milá a vedela poradiť. | |
| 1,slušný a nápomocný prístup! A rýchle riešenie problemu👍 | |
| 1,"ponúknu,poradia,sú milí....." | |
| 1,"Pomohol mi ,ako len najlepsie vedel. Bol som s jeho pomocou velmi spokojny.Dakujem za pomoc." | |
| 1,"Bol mily, napomocny a dal mi info ktore som potrebovala" | |
| 1,Ochotný a pomohol :) dakujem | |
| 0,"Dobry den, vzhladom k tomu, ze som prave nemohla hovorit poziadala som slecnu/pani o opatovne zavolanie, ale este sa neozvala. Bola by som rada keby sa ozvala a povedala mi o ponuke k mojmu t.c. dakujem pekne <SIGNATURE> <PHONE_NUMBER>" | |
| 1,"Bola usmiata,ústretová,všetko mi vysvetlila na čo som sa pýtala,poradila mi a urobila nadstavenia v telefóne,ktoré som ja nevedela." | |
| 1,Veľmi príjemné vystupovanie a pani Martina bola veľmi ochotná mi pomôcť a poradiť. Ďakujem. | |
| 1,Za prístup k zakaznikom :) | |
| 1,"milý ,stručne oboznámil, nenátlakovo sa opýtal na záujem o ďalšie info," | |
| 1,Pochavala! | |
| 1,"Profesionál, na najlepšej úrovni. Niet čo vytknúť." | |
| 1,"Stručne, jasne a výstižne mi odpovedala na moju otázku. Podala mi info v skutočne v krátkom čase, čím oceňujem vecnosť a presnosť. Vďaka, Michaela. 🙂" | |
| 1,Všetko ako má byť | |
| 1,"Boli zodpovedané všetky moje otázky, navyše mi zabezpečila službu internet v mobile. pozitívny a zároveň priateľský prístup." | |
| 1,"Ochotná, milá a odborná pracovníčka. Bez zaváhania odpovedala na moje otázky a ochotne vybavila moje požiadavky." | |
| 1,"Povedané jasné informácie, ďakujeme" | |
| 1,Super dakujem | |
| 1,vsetko zvladla super | |
| 1,Príjemný a profesionalny pristup Martina. | |
| 1,"Neviem,či to naozaj bola dievčina na fotke,ale každopádne tá, ktorá sa nám venovala, bola veľmi šikovná, milá, ochotná, vedela poradiť, rozumela,čo sa jej manžel pýta a fundovane odpovedala.:) ďakujem. Tak si predstavujem obsluhu v odbornej predajni." | |
| 1,Velmi dobry pristup ku klientom. | |
| 1,"Niektorí... si hudú ""svoje"", monologicky, čo sa - ako stroje - naučili naspamäť. Nevnímajúc, špecifické a individuálne požiadavky či otázky zákazníka. Nie každý volajúci je IT-laik. Sú aj takí, čo chcú vedieť čosi ""konkrétne"". S dialógom s asistentkou som bol spokojný. Smerovali sme kontinuálne od A k B. Čo nie je bežné. Ergo, nielen ochota, ale aj schopnosť počúvať zákazníka, a kompatibilne reagovať. Bodaj by takých bolo viac, na rôznych postoch." | |
| 1,Chcem poďakovať za expresné vyriešenie mojej žiadosti. Milá a hlavne informovaná :-) | |
| 1,"Vdaka za trpezlivost pri vybavovani veci, ochotu a ludskost ;)" | |
| 1,"Profesionálny prístup k zákazníkom,ochota poradiť a pomôcť" | |
| 1,príjemní personál a úslužní | |
| 1,"Čerstvé a chutné jedlo, výborná kávička" | |
| 1,pre korektny pristup | |
| 0,Jozef bol na 1 cku...zachranoval co ste nastavili tak aby nas okradalo....darmo ze som poslal sms Dalej..aj tak ste mi nauctovali 3 e...ak sa to nezmeni menim providera...bye | |
| 1,Som veľmi rád že máme takú obsluhu . Úsmev na tvári hneď zákazníka poteší dodá mu trochu novej energie. | |
| 1,- príjemné vystupovanie a ochota pomôcť :) | |
| 1,Všetko bez problémov z nich najlepšia nikdy nebol problém a vie čo chcem rozumí svojej práci | |
| 1,"Konzultant bol veľmi milý a ochotný, ešte raz veľmi pekne ďakujem za rýchle vybavenie." | |
| 1,Prijemne vystupovanie a trpezlivosť... | |
| 1,Príjemné vystupovanie | |
| 1,Prijemna obsluha | |
| 1,chvalim !! 100% aj odmeny poprosim !! | |
| 0,"Telefonavala s nim moja kamaratka, ktora zial nema signal v mieste bydliska nakolko pokrytie siete je take ake je.. ziadala ponuku, nasledne jej ooerator slubil ze ju bude kontaktovat.. Nevybavil poziadavku ani nekontaktoval spatne. navyse si pytal informacie o osobe ktora ma vyhodu aku ziadala aj ona.. pokial viem ziadat informacie o inej osobe je protizakonne nakolko by porusil zakon o ochrane o osobnych udajov.. Navyse sa mi nepaci ze usudzoval podla telefonneho cisla o koho sa jedna.." | |
| 1,"Všetko prebehlo tak ako malo,dakujem" | |
| 1,Výborne | |
| 1,Ochotne rychle vyriesenie mojej.poziadavky | |
| 1,Prijemny personal dakujem | |
| 0,malo informácií zo strany zamestnancov <COMPANY4> | |
| 1,Velmi ochotny pomoct | |
| 1,Za ochotu a ustretovost voci klientovi :-) | |
| 1,"Dobry den, chcel by som pochváliť služby,ktore poskytuje mobilny operator <COMPANY4>,konkretne by som chcel pochvaliť služby vyplatenie zmluvnej pokuty u ineho operatora pre prechode do <COMPANY4>." | |
| 1,Kupoval som si u vás telefón a s profesionálnym prístupom konzultantky som bol nesmierne spokojný. Firma by si práve takýchto zamestnancov mala udrzat a starať sa o nich lebo v dnesnej dobe ich nie je veľa. Ďakujem. | |
| 1,"Ochota a rýchlosť pri vybavovaní,príjemné vystupovanie." | |
| 1,"som maximalne spokojny ako s rychlostou, pristupom tak priatelskym chovanim....odchadzal som s usmevom na tvari uz za par minut .....len tak dalej dakujem" | |
| 1,"Za ústretový a profesionálny prístup a ochotu pomôcť aj nad rámec ,podľa mňa, svojich povinností." | |
| 1,Veľmi ho chválime ma úžasný prístup k zákaznikom a to nie len po odbornej stránke ale aj ľudskej. Je trpezlivý a ústretový. Vzdy nám ochotne poradil aj pomohol kedykoľvek sme sa na neho obrátili. Prajeme mu veľa pracovných úspechov a hlavne dobrých a spokojných zakaznikov. <SIGNATURE> | |
| 0,male priestory a kratka otvaracia doba | |
| 0,"Dobry den Vas operator je v poriadku nemam co vytknnut ale Vas kurier velmi tazka komunikacia cez telefon aj velmi neprijemny pri vybavovani prebratia dobierky," | |
| 1,"problém, ktorý riešila bol dosť zložitý, ale napokon to zvládla. Je vytrvalá a húževnatá. Komunikatívna. Milá." | |
| 1,velmi prijemna pani | |
| 1,Ďakujem 😄☺☺☺ | |
| 1,"Asistentka bola veľmi milá a hlavne trpezlivá. Vo všetkom mi vysvetlila nový program volnosť jeho výhody pre mňa. S časom, ktorý mi venovala som bola spokojná." | |
| 1,Je tu dobrá obsluha. Veľký výber v predajni a rád tam chodím. | |
| 1,"chodím tam tankovať dosť často a musím pochváliť personál .sú milý, ochota pomocť-príklad:som sa ofrkal benzínom a Anikó ma ""vytiahla z kaše"" :-D." | |
| 1,Lebo je to najlepsi operator na svete | |
| 1,"vždy, keď prídem do predajne je Daniela veľmi milá, ochotná a ústretová... vždy nám dobre poradila a pomohla nám vyriešiť zatiaľ každý problém...ďakujeme" | |
| 1,Výborná komunikácia | |
| 0,"Trošku dochvíľnosti by nezaškodilo. povedal mi pri rozhovere že za 15minút mi zavolá, nezavolal až pohodine. Pri druhom hovore povedal, že zavolá o 17:30 a volal pred 18tou.." | |
| 0,"Niesom spokojny s pristupom asistenta. Som dlhorocny bezproblemovy zakaznik, presiel som z mdreho na"" zlaty pausal"", cize z 15 Eur na 30 Eúr. Je tam zlava 7 Eúr, ale aj tak je to horibilna cena. Nebola u asistenta ochota a dobra vôla najst kompromisne rieseni. Mam pocit, ze tu vobec neplati: zakaznik je nas pan. U inych operatorov su podstatne nižšie ceny za neobmedzene volana. Ked sa nedohodneme na cene, prejdem k inemu operatorovi. Pockam si na vasu odpoved. S pozdravom <SIGNATURE>" | |
| 1,"Veľmi ochotná a moju záležitosť vybavila rýchlo. Páčil sa mi pozitívny prístup, čo je veľa krát na Slovensku skôr rarita." | |
| 1,Ochota spolahlivost profrsionalka | |
| 1,Vynikajuce | |
| 1,"Pekná, sympatická, pomohla rýchlo a odborne ... čo viac treba? ;)" | |
| 1,"prijemny hlas, ochota pomoct" | |
| 1,Bola som velmi spokojna. Dakujem <SIGNATURE> | |
| 1,rýchla obsluha | |
| 1,"Ďakujem za všetky potrebné informácie ohľadne môjho problémy. Kontaktoval ma aj s možným ďalším riešením a dokonca sa informoval, či sa podarilo problém vyriešiť. Prajem viac takýchto schopných zameatnancov. Ďakujem" | |
| 1,Lebo bola ochotná mi nájsť riešenie môjho problému. Už sa viackrát ku nej vraciam. | |
| 1,Bola milá ústretová len pre mňa tie ponuky neboli výhodné ale pracovníčka sa snažila. | |
| 1,Bola mila a všetko vysvetlila zrozumitelne.Dakujem | |
| 1,"Dostáva komunikácia,ochota.Ďakujem." | |
| 1,Pochvala za kladne vybavenie mojej poziadavky | |
| 0,Dizajn predajne pekny no personal je arogantny . Čakal som tam 5 minut a zamnou 2 baby no kedže boli kamošky zamestnankyne <COMPANY4> tak ich uprednostnila tak som cakal dalsich 20 minut . Rim Sobota prevadzka to je konečna vymenit personal 👍👍 | |
| 1,"Veľmi príjemná mladá slečna, príjemné a odborné jednanie. Poradenstvo na veľmi dobrej úrovni. Príjemný čas strávený pri vybavovaní mojej záležitosti." | |
| 1,"Veľmi milá a ochotná. Pomohla mi, ďakujem." | |
| 1,"Pohotové a jasné odpovede, príjemné jednsni..." | |
| 1,Bol som rychlo vybaveny a dostal aj info navyse o internete pri programe <COMPANY4> Volnost. Good job! | |
| 1,"Mila, ustretova, ochotna, vysvetlila mi vsetko co som potrebovala :)" | |
| 1,Rychlo a kvalitne | |
| 1,"Veľmi operatívny prístup, príjemná konverzácia a vybavenie požiadavky na počkanie." | |
| 1,Naparádu! | |
| 1,Boli sme na viacero staniciach. No tu bol vynikajuci personal.Hned po prichode sa nam venovali. | |
| 1,"Prívetivé jednanie, odborne fundované" | |
| 1,Bol ochotný všetko mi dôkladne vysvetlil. | |
| 0,"Prestaňte otravovať E-mailami o objednaní tovaru, keď som si nič neobjednal. Zdá sa Vám normálne poslať dvanásť E-mailov za krátky čas?" | |
| 1,"Slečna bola mimoriadne príjemná, ochotná a fundovaná, nebola to moja prvá skvelá skúsenosť s ňou. Ohodnotila by som ju ako nadštandardne profesionálnu a empatickú. Ďakujem za spoluprácu, <SIGNATURE>." | |
| 1,Úplne top pekná milá a hlavne znala v obore | |
| 1,"Príjemná, milá, ústretová, vedela poradit´." | |
| 1,Mily a ochotny pracovnivi pomozu poradia Som velmi spokojna | |
| 1,jedlo je fajn bageta sa da zohriat aj ine veci takze je to OK a ceny tie su ako vsade na pumpach :D drahe :D inak som spokojny | |
| 1,Predajňa je veľmi pekná páčilo sa mi to bol som spokojný zákaznik | |
| 1,"Bola skvela, prijemna, sikovna, ochotna." | |
| 1,su mily a napomocny velmy | |
| 1,Vyborna verbalna komunikacia a ochota podavat informacie. Konzultantka je vhodnou kadrovou rezervou na posun pre vyssie zaradenie. | |
| 1,Peter mal s nami veľkú trpezlivosť ... | |
| 1,"Obsah celého telefonatu bol vecný a badateľná ochota počúvať, trpezlivosť. Ďakujem!" | |
| 1,Vsetko bolo v poriadku. | |
| 1,Ohľaduplný | |
| 1,"Rodinná atmosféra, dobré ceny :D" | |
| 1,Chcem poďakovať za pozitívny prístup k zákazníkovi :) | |
| 0,"asistentka mi pomohla vyriesit moj problem, aj ked bola nervozna, ze nemam na hornej liste ikony ako na vacsine mobilov. Asi som ju ja nakazila svojou nervozitou z toho, ze mi uctovalo poplatok za net, ked som len vlozila simku do mobilu. Sklamana som z toho, ze uctujete svojim zakaznikom poplatok za takyto telefonat s asistentom. Som vas verny zakaznik, chvalim vas, aky ste fer a potom taketo sklamanie. Fakt tento poplatok od vas nie je fer. <SIGNATURE>" | |
| 1,:-) supeer..mila | |
| 1,Veľká ochota a veľká pomoc. Ďakujem veľmi pekne. | |
| 0,Nemám výhrady nejak zvlášť ale niekoľkokrát keď som tam bola niečo riešiť bola dosť dlhá čakacia doba kým som bola obslužená..ak by sa dalo s tým niečo robiť bolo by fajn..☺ nech sa darí... | |
| 1,"Všetko v poriadku, absol. profesionálne a milo." | |
| 1,"Bola velmi mila,ponukala nam rozne telefony,neboli sme rozhodnute,aky telefon,radila nam ,vnucka stale nevedela aku znacku a preco.Kamarat jej radil nieco ine,ale Helenka nas presvedcila a mozem povedat,ze zrejme dobre,lebo dnes mi vnucka pisala,aka je spokojna a ze naozaj dobre urobila,ked si nechala od nej poradit.Dakuje <SIGNATURE>" | |
| 1,"pači sa mi žlta farba čerpacej stanice v PE. Sice predavačka sa na zakaznika ledva pozrie ale tak ... no pekne su, nemozem povedat ze nie :D" | |
| 1,"Príjemná ,rýchla!" | |
| 1,Super prístup a ochota a úsmev ktorý poteší keby sa da hneď kupim ďalší telefón :-) | |
| 1,super ;) | |
| 0,"Konzultantka viacmenej standardný prístup, pri vybavovaní mojej reklamácie pravdepodobne zaucala nového pracovníka. Skor som znechutený prístupom <COMPANY4> ako oprerátora k mojej reklamácii, som presvedcený že sa nespráva celkom fér, v zmysle reklamného sloganu. Dakujem <SIGNATURE>" | |
| 1,spokojnosť. prijemny personal | |
| 0,Nedostal som kladnú odpoveď a spetne vôbec nezavolal ako sľúbila.Ďakujem! | |
| 0,"Nie som sklamany z Martiny,ta bola v pohode. Som sklamany z vas,aky ste hajzli. Dcera ma mobil na kredit. Cestovali sme do Macedonska a primitiv u ktoreho sme cez Booking.com mali rezervovane ubytovanie,nam ho zrusil. Ostali sme bez ubytka,preto sme to po ceste museli bezodkladne riesit. To ze ja debil som si neprestudoval podmienky a bol som v tom ze v zlatom pausali mam neobmedzeny internet, je moj problem. Zablokovali ste mi ho po ceste,lebo som presiahol sumu 50€. Ale to ze potom sme museli pouzit internet cez dcerin mobil a nakoniec sme sa dozvedeli od Martiny, samozrejme ked nam vsetko klaklo sme vas volai,ze co sa deje, tak to ma skoro polozilo. Mame u vas sekeru vraj 98€. Toto si vidiskutujeme osobne,ked sa vratim domov,na niektorej vasej pobocke v PO. Ste obycajne hovada, ked dopustite,aby deti dokazali pouzivat internet, aj ked uz nemaju pausal. Ked to je skutocne tak, tak ste fakt ubohi. Sak rodicia nech platia. Nieco otrasne, nemam ani slov, no hnus." | |
| 0,"Dopytoval som sa na spôsob výpovede. Asistent David mi ponúkal ako jedinú možnosť predajnu čo mi prišlo zvláštne. Celkovo mi prišiel jeho prístup vlažný a necítil som sa, že by sa zaujímal o moju požiadavku. Služby zákazníkom si predstavujem inak." | |
| 1,Pravidelne jazdím do Radole za mojím kamarátom a tankujem tam najradšej :) | |
| 1,"Profesionalny,prijemny,rychly.☺" | |
| 1,super pani | |
| 0,"Dobrý večer ! Dňa 23.03.2016 som volal ( <PERSON> ) o objednávku Nokie 230 Dual a tablet TAB3 . Jasne mi povedal operátor <COMPANY4> ( asi p.<PERSON> ) . Pri prevzatí zaplatí za telefón 2 Eura + za tablet 2 Eura + 30 Eura . A po zaplatení dvoch faktúr sa mi 30 Eur vráti . TERAZ V MAILU ČÍTAM ŽE AŽ PO ZAPLATENÍ 3 FAKTÚR SA MI 30 EUR VRÁTI . Ďalej , jasne mi operátor povedal že mesačné platby u mojho strieborného paušálu budú 18 Eur . TERAZ V MAILU ČÍTAM ŽE MESAČNÉ PLATBY BUDÚ 23 EUR . TAK NECHÁPEM , TAK OPERÁTOR SI ZO MŇA UROBIL SRANDU ? Alebo takto najprv ľudí oklamete a potom im napíšete niečo iné ??? TAK AKO TO VLASTNE JE a AKO TO VLASNE BUDE ? Prosím o odpoveď : Po koľkých mesiacoch po zaplatení faktúr sa mi vrátia 30 Eur ? A pri mojom striebornom paušále ak teraz preberiem od kuriera Nokiu 230 Dual ( operátor mi hovoril 2 Eura , teraz mi píšete 4 Eura ) a tablet TAB3 , koľko budem platiť mesačné ? Vopred ďakujem za odpoveď <SIGNATURE> <PHONE_NUMBER>" | |
| 1,Všetko vysvetlil ako som potreboval. | |
| 1,"Strucny,jasny,ochotny" | |
| 1,Som veľmi spokojná s prístupom. Veľmi dobrá komunikácia rýchla obsluha. Hodnotenie výborne | |
| 1,Ochota poskytnut vsetky informacie co som chcel vediet. Dakujem | |
| 1,"Prijemna komunikacia, rychle vybavenie." | |
| 1,"Mily, ustretovy, sprijemnil mi den okamzitym vybavenim mojho problemu. Dakujem este raz." | |
| 1,"Bola milá, vysvetlila možnosti, ako aj dôvody zmien v pripojených dátach. poradila a navrhla podľa nás tu najlepšiu možnosť. Ďakujem" | |
| 1,na 1 | |
| 1,"Milá, komunikativna, priateľská, poradí" | |
| 0,Malá starostlivosť o verných zákazníkov. | |
| 1,"Pozdravujem,chcem poďakovať za milé a ústretové jednanie vždy s úsmevom a ochotou 😉 tým vyjadrujem DAKUJEM celému týmu <SIGNATURE>" | |
| 1,"Pani operátorka bola mila, ochotná a pomohla mi." | |
| 1,Po telefóne veľmi milá slečna/ pani. | |
| 1,"Mily ,ochotny ,poradil dobre. Dakujem :)" | |
| 1,"Veľmi milá, ochotna,vedela dobre poradiť." | |
| 1,"Denis bol príjemný, vyriesil moj problem som s nim maximalne spokojna" | |
| 1,Ďakujem mu za dobré rady aj za informácie ktoré som potrebovala. | |
| 1,"Ochotna,ustretova a rada pomoze a poradí.Boli sme spokojní.Dakujeme" | |
| 0,"Ešte stále nevybavil moju objednávku a už je to týždeń,asi na mńa zabudol" | |
| 1,Veľmi milý personál s úsmevom na tvári a potrebným rozhľadom. Keby boli všetci ľudia takí :-) | |
| 0,"Slabý signál ,vypadávanie signálu" | |
| 1,"Maximálna spokojnosť, milá ,usmiata všetko presne vysvetlila ďakujem Pavol" | |
| 1,profesionalita :) | |
| 1,"Príjemná komunikácia, ústretovosť, pohotovosť." | |
| 1,výborný kolektív :) | |
| 1,Rýchle vybavenie bez problémov. Spokojnosť 👍 | |
| 1,skusja | |
| 1,"Ochotný,komunikatívny a príjemný." | |
| 1,Veľmi milá osvobka som nad mieru spokojný príjemná sympaticka ochotná veľmi pekne ďakujem | |
| 1,Skvelý prístup. Len tak ďalej 😊 | |
| 1,"Komunikácia s vašim zamestnancom bola príjemná,vecná a zrozumiteľná.Dozvedela som sa všetko čo som potrebovala vedieť. Ďakujem" | |
| 1,"prístup k zákazníkom,prehlad,rady" | |
| 1,"Ochotná, milá" | |
| 1,Veľmi ochotná a rýchlo vybavena | |
| 1,Odpovedala na vsetky otazky | |
| 1,Veľmi príjemná a milá obsluha. | |
| 1,"Veľmi milý,príjemný pekné vystupovanie" | |
| 1,"komunikativny,ustretovy,ochotny clovek na spravnom mieste navrhujem mimoriadnu odmenu" | |
| 1,"Vyborna pomoc,komunikacia,ochota." | |
| 1,"Vecne,ochotne, zrozumiteľne odpovedal na dotaz" | |
| 1,Za dobre podanie info. | |
| 1,"Vyzna sa,poradi,pomoze." | |
| 1,Bola milá a ochotná | |
| 0,Navrhol mi zmenit z 4g na 3g alebo 2g siet. Lenze tym padom nemozem vyuzivat 4g internet. | |
| 1,za ochotu | |
| 1,Mili pristup a pomohli.1 z hviezdickou | |
| 1,Seriózny prístup a ochota pomôcť. | |
| 1,Ďakujem veľmi pekne za prístup vašej zamestnankyne dňa 18.7 na predajni v Žiline OC Dubeň kde som prechádzala zo strieborného na zlatý paušál a kupovala nový mobil. Pani bola veľmi ochotná milá ústretová za#14 ešte raz ďakujem <SIGNATURE> | |
| 1,Perfektne😉 | |
| 1,"Ústretovosť, pochopenie problému a jasné vysvetlenie ako mám postupovať." | |
| 0,"Príde mi dosť zastaralý, príliš konvenčný." | |
| 1,Bola som spokojná s vybavovaním aj prístupom asistenta. | |
| 1,"Milá, ústretová, poradila mi vo všetkom, čo som potrebovala." | |
| 1,ochota pomôcť a maximálne výjsť v ústrety | |
| 1,"za príjemné vystupovanie a trpezlivosť pri vysvetlovaní produktov, ďakujem." | |
| 1,"milá, empatická, múdra, ..." | |
| 1,Rýchle A profesionálne vybavenie | |
| 0,Váš personal malo komunikuje zo zakaznikmi | |
| 1,OCHOTA PERSONALU. | |
| 0,zdravim som nespokojny s pani Marcelou nakolko o 20:45 je stiahnuta terasa aj hasiace pristroje a zachod je uz o 22:00 zamknuty a povie vam ze ona uz ma poumyvane tak ich zamkla a celkovo je neprijemna aj pri kase v podstate mi je to jedno ale ked ja ako zakaznik pridem na pumpu chcem si sem sadnut na terasu a je stiahnuta o 20:45 pritom pumpa je do 23:00 tak ma prejde chut aj tu tankovat a nieco si kupit a o 22:00 zavrete wc to zas dalsia vec. Nic v zlom ale hneva ma to | |
| 1,"Vybavene vsetko co som potreboval aj napriek tomu ze moje poziadavky/otazky boli mozno netradicne (mozne kombinacie, zmeny programov a kalkulacie ako a co vychadza) - chalanisko chapal, hladal, ratal, vysvetloval :)" | |
| 0,Pretoze chybny telefon nebol vymeneny kus za kus | |
| 1,Všetko bolo super a príjemné :) | |
| 1,ochota personalu a ponuka stanice | |
| 1,Chcem pochváliť pani <PEERSON> je to velmi mila a ochotná poradkiňa v predaji telefonov a Vašich služieb vždy dobre a ochotne poradi. Ďakujem | |
| 1,Konecne ma <COMPANY4> aspoň jedneho človeka ktorý vie ako pristupovat k zakaznikom. | |
| 1,Stále čerstvé | |
| 1,"Na dizajne podľa mňa záleží,predajňa je útulná a pekná" | |
| 0,"Dobý deň , prehovorili ste ma, aby som prešla od iného operátora ku Vám, že do dvoch dní si môžem prísť aj pre telefon. Tak som Vám podpísala zmluvu, ktorú ste mi poslali samozrejme s viazanosť bola. Prišla sms, že si môžem isť pre telefon. Som po operácii kolena, aj keď ťažko chodím aj tak som šla. Trištvrte hodiny som čakala v rade na pobočke v Topoľčanoch, bo 5 stolíkov a iba dva vybavovali ludi. keď som sa dostala na rad tak som si vybrala telefon, a systém ma zablokoval, že vraj som nový zákazník / samozrejme preto že som na vašu radu prešla ku vám/ a preto mi <COMPANY4> neveri, ale aby som podpísala zmluvu na toľko mi verite. Takže milé <COMPANY4> teraz mam od vás paušál ktorý mi je na dve veci, platiť ho musím . Dostali ste ma do pasce. Ďakujem Vám. Ako ste sa ku mne zachovali vy tak sa zachovám ja ku vám. postarám sa Vám o peknú reklamu a nielen v mojom okolí ale aj v mediach a na soc. sieťach, aby všetci vedeli ako sa chováte ku invalidnej dôchodkyni a hlavne k novým zákazníkom." | |
| 1,usmiati. | |
| 1,Velmi mila obsluha | |
| 1,Všetko ok | |
| 1,Ochotný a usmievavý personál a akcie za nazbierané body👏👏👏😘 | |
| 1,"super vybavenie zákaznika, jasne, stručne a zrozumiteľne" | |
| 0,Dobrý den nemam nic voci predajni ale personal stoji za nic nevedia nic poradit a odporne sa spravaju voci zakaznikom vymenil by som celý personál. | |
| 1,Ďakujem za pomoc a za ústretovosť. | |
| 1,super | |
| 1,"Veľmi ustretovy, vie jednať s ľuďmi, mam pocit, že ho praca bavi. Ďakujem" | |
| 1,príjemné vystupovanie a profesionálny prístup k zákazníkovi | |
| 1,"Konzultantka Júlia bola veľmi príjemná aj napriek tomu, že som prišla do <COMPANY4> so sťažnosťou. Naozaj profesionálny prístup." | |
| 1,"Milá komunikácia, presné vysvetlenie a poradenie ohľadne môjho problému/požiadavky. Upozornenie na možné komplikácie." | |
| 1,Fundovane vysvetlil problem | |
| 1,"Trpezlivý, ochotný, ústretový. Ďakujem" | |
| 1,"dobrý deň, Pretože ochotne a odborne vedel vyriešiť môj problém. Či však to bolo aj efektívne riešenie, to možno posúdiť až keď obdržím ďalšiu fakturáciu za poskytované služby (išlo o blokáciu reklamných sms, platených a nevyžiadaných podvodných sms, či hovorov zo zahraničia) s úctou Miroslav" | |
| 1,usmievava a prijemna obsluha | |
| 1,Pani Lucia bola veľmi ústretová a ďakujem jej za jej prístup k zákazníkovi. | |
| 1,"Monika bola veľmi nápomocná, milá, vedela poradiť a rýchlo vybavila moje požiadavky. Odborníčka 😁" | |
| 1,"Fantasticky, mily a zároveň profesionálny prístup. Jedenásť bodov z desiatich." | |
| 1,Profesionálny prístup | |
| 1,"milá, pracovitá, ochotná . profesionálny prístup -super." | |
| 1,super:) | |
| 1,Občas sa zastavím keď idem z tréningu a vždy mi zdvihnete náladu :) | |
| 1,"Prijemny, pohotovy a moja poziadavka bola obratom vybavena" | |
| 1,"Všetko do podrobna vysvetlil, nič ho nezaskočilo z mojich dotazov - správny profesionál!!!" | |
| 1,Bolo to super.Veľmi ochotná a mala vedomosti. | |
| 1,"bola ochotná poradiť a vyriešiť môj problém, jej prístup k zákazníkovi je profesionálny" | |
| 1,dobre | |
| 1,Velmi | |
| 1,"Výborné, vždy čerstvé. .." | |
| 1,super pumpa v centre. | |
| 1,"Ďakujem za príjemný prístup, pomoc a trpezlivosť. S prianím pekného dňa <SIGNATURE>" | |
| 1,Dobrá kávicka | |
| 1,Bol ustretovy | |
| 1,"OCHOTA;CHÁPAVOST,ČO VELA KONZULTANTOV HNED NEPOCHOPÍ ! ĎAKUJEM ZA RÝCHLE VYBAVENIE MOJEJ POŽIADAVKY. <SIGNATURE>" | |
| 1,Pracuje vysoko profesionálne ! | |
| 1,"Nemam nic co by som vytkol, 100% spokojnost" | |
| 1,Dobrá poloha. Rád sem chodím tankovať ak mám cestu okolo. | |
| 1,"Je fajn,že Vás naše každodenné amatérske a opakujúce sa otázky nevytočia.." | |
| 1,Skvelí prístup príjemné správanie obsluhy. | |
| 1,Výborná čerpacia sanica | |
| 1,usmievavy a napomocny | |
| 1,vzdy ked tam pridem ochotne poradia a obsluzia | |
| 1,"všetko,nemám nič na vztknutie" | |
| 1,"Miloš bol perfektný. Snažil sa mi vo všetkom pomôcť,poradiť. Milý človiečik. Pošlem do tejto predajne,i svojich známych. Po zlej skúsenosti, pri vybavovaní si Zlatého paušálu + tel. za 890,00 €,ktoré trvalo v nedeľu 16.07.2017 pol dňa a všetko to bolo úplne zle a bola som z toho znechutená a uvažovala som o prestupe, k inému operátorovi. Ale, už sa to vyriešilo, k mojej spokojnosti, až nato, že si tel. nemôžem odkúpiť, ako IČO.Musím ho vyplatiť,pod rod.č.,pretože tak bola vystavená zmluva, ktorá sa už nedala stornovať.Chcela som na vyplatenie tel.prílohu, ktorá by bola súčasťou novej faktúry, ktorá už bude pod IČOm. Rada by som to dala do účtovníctva, ale vraj sa to tak nedá urobiť. Je to komplikované. Mala som si tel.kúpiť zvlášť a zobrať len paušál a byť spokojná.Preto som si musela včera previesť to tel.č. na IČO.Miloš bol veľmi šikovný a netrvalo mu to dlho.Preto ho hodnotím 10 hviezdičkami a prajem mu, veľa úspechov v práci a veľa spokojných klientov.S pozdravom,<SIGNATURE>" | |
| 1,Mily personal | |
| 0,Jedna z najhorsich predajni ktore som zazil. Radsej cestujem do PU kde je to uplne iny svet personal super a vsetko uzasne ale PB? Pridete do predajne a zamestnanci sa ohadzuju perom. Ked chcete kupit kartu odmietnu vas lebo ste neni v systeme a im sa to nechce nahadzovat do pc. Predaju vam len ak uz v systeme ste. NIECO NEUVERITELNE. nehovoriac o tom ze pridete k predajni rad ludi az von pozriete dnu a tam 5-pultov no obsluhuje iba jeden. Dalsi bud si robia cosi svoje a neberu ludi alebo tam ani niesu . A na zaver slecna predavcka zatrusi ze ludom uz fakt je...e ked ich tam je tolko. Ked to vzdate a chcete zobrat aspon letak a ist prec predavac vas zjazdi nech to neberiete lebo ma posledny a on ho potrebuje aby vedel co ma ponukat. Prepacte ale tak nizku uroven predajne som nikdy nezazil a garantujem vam ze nepoznam jeineho cloveka co by chvalil. Ak mam chvalit tak predajnu v puchove to je perfektny pristup nie toto. Tato predajna uz nikdy viac. | |
| 1,predajňa je velmi pekná | |
| 1,Asistentka <COMPANY4> bola milá a ochotná | |
| 1,"Veľmi ochotný, milý a vtipný človek :D :D vedel nám povedať aj porovnanie s inými, konkurenčnými, firmami, a tým pádom poskytnúť lepší prehľad o tom, ako sa pri výbere rozhodnúť :-) Určite | |
| si internet vezmeme z <COMPANY4> ;-)" | |
| 1,Príjemné a ochotné vystupovanie. Pekný úsmev. | |
| 1,"Všetko pekne vysvetlené, správna dávka trpezlivosti. Starostlivosť o zákazníka na akú som si zvykol v zahraničí... Odchádzali sme spokojní." | |
| 0,Prístup | |
| 1,Velmi dobrá a prijemna komunikacia rychle vibavenie požiadavky a dotazu. Viac takychto ludi a zivot je krajši. Dakujem. | |
| 1,"Veľmi milý , ústretový, dokáže pomôcť s cimkolvek" | |
| 1,"Keby môžem, beriem si ju aj za ženu :)" | |
| 1,"Rada by som podakovala za pomoc od vasho pracovnika Denisa. Skutocne mi pomohol. Komunikoval s vasim technickym oddelenim. Mal zaujem pomoct. Predtym som sa snazila komunikovat s inymi operatormi vasej zakaznickej linky, ktori sa ma len nesikovne snazili odbit s tym, ze problem je na mojej strane. Este raz dakujem. Katarina" | |
| 0,"Som sklamaný, že spoločnosť <COMPANY4>, ktorej som roky verným klientom, zruší službu, ktorú síce nevyužívam naplno, ale užívam si tú možnosť a nedá asistentke žiadnu alternatívnu ponuku pre verného zákazníka a prinúti ju iba opakovať, že jej je ľúto, ale nič s tým nevie urobiť. Takže milý manažment <COMPANY4>, navrhujem, aby ste asistentke zdvojnásobili plat, lebo kvôli Vašej neschopnosti ponúknuť alternatívu za zrušenú službu, musí počúvať sklamaných zákazníkov." | |
| 0,Predavačka bola arogantná a správala sa neprimerane | |
| 1,"Chválim Veroniku pre milý, profesionálny prístup aj rýchle vybavenie. Taktiež chcem pochváliť vedúcu smeny Stanku. Bola veľmi ochotná, empatická, milá. Velmi pekne ďakujem!" | |
| 1,"promptne , jasne riesenie, slusna komunikacia" | |
| 0,Pri vysom pocte ludi chyba v predajni vyvolavac . Minule sme tam boli ako sardinky a hlavne starsi mali problem lebo nevedeli kam za kym a predkym stoja. | |
| 1,Konzultantka Katarína bola veľmi ústretová a ochotná poskytnúť informácie. Ďakujem. | |
| 1,Bol profesionálny a ústretový.Ďakujem | |
| 0,"Problém ktorý som mala nebol porieseny(stále zotrváva),asistentka mi sľúbila že sa mi na druhý deň deň ozve a veci doriesime,odvtedy prešli 3 dni:-(" | |
| 1,"Radoslav je veľmi príjemný muž na svojom mieste. Má príjemné vystupovanie. Išla som za ním pre mňa s veľkým problémom. Dobre som dopadla - Radoslav mi pomohol - poradil - vysvetlil. Odišla som nadmieru spokojná a potešená, že ešte sa nájde správny pracovník na správnom mieste. Ďakujem - <SIGNATURE>" | |
| 1,"Milý, nápomocný, usmievavý" | |
| 0,Mohli by do ponuky zaradit evo diesel a benzin | |
| 1,Vyborna | |
| 1,TOP | |
| 0,"S vašim operátorom som nehovoril. Volala mi viackrát počas pracovných porád, no keď som chcel zavolať späť nemal som číslo." | |
| 1,"Pán Tomáš, ochotne a rýchlo vybavil moju požiadavku." | |
| 0,"Dobry den, dva tyzdne riesim pausal na zahranicnu firmu. Na pobocke v Komarne som za pritomnosti konatela madarskej firmy odovzdal formular ""vyhlasenie zahranicneho zakaznika"" kde nam bolo povedane ze to posielaju na centralu na odobrenie. Dva tyzdne bolo ticho. Vcera som bol vo Zvolene na pobocke kde mi dotycna mlada, problematiky neznala slecna po 15 min telefonate na vas support povedala, ze konatel mohol podpisat aj 6 papierov ale ze to mozne nieje aby dostala firma od vas pausal. Mierne vytoceny som zavolal na <PHONE_NUMBER> (zrejme po mne chcete hodnotenie tykajuce sa tohto telefonatu) a tam mi baba povedala, mierne zmatena ze mi to zisti a obratom mi zavola. Dnes doobeda som nevydrzal a zavolal na <PHONE_NUMBER> znova. Zdvihol mi to chalan, zjavne fundovanejsi ale aj napriek tomu nemal pre mna ziadnu odpoved. Dohodli sme sa, ze mi zajtra 10.8 zavola a da mi odpoved. Pokial ju nebude mat, odchadzam ku konkurencii. Preto sa vas pytam: 1) naco mate novu sluzbu, ked ju neviete poskytnut (nechcem zariad" | |
| 1,"Bola veľmi šikovná,ma dobrý prehľad o moznostiach, rozumie tomu čím sa zaoberá,😊!!!" | |
| 1,ochota a rychle vybavenie | |
| 1,Áno bola som veľmi spokojná. | |
| 1,"Lucia bola velmi zlata, ochotna a napomocna, tymto ju pozdravujem :)" | |
| 1,všetko podľa požiadavku vybavené. | |
| 1,ochotny milý | |
| 1,"Strucne a jasne podanie informacii,mily a ochotny pristu,mali by ste mu zdvihnut plat!!!!!!!" | |
| 1,Za proaktívny prístup pri riešení problému. | |
| 0,"Dobrý deň,rozhodla som sa opustit vašu mobilnú sieť,pretože som nikdy neplatila cenu v rámci paušálu(aj po odrátaní splátok za telefón),25€-30€za paušál považujem za môj mesačný strop." | |
| 0,"Eleny sa to netýka, neodpovedali ste mi však z akého dôvodu dochádza na mojom č. <PHONE_NUMBER> k prerušeniu hovorov, dotaz spred 2 týždňov. Naposledy sa to stalo 24.7. o 11,19 na č. <PHONE_NUMBER>, 2x. S poďakovaním <SIGNATURE>" | |
| 1,spokojnosť | |
| 1,Velmi mila zlata so vsetkym mi pomohla naozaj velmi prijemna slecna. odpovedala mi na vsetky otazky. Velmi som bola spokojna | |
| 1,Velmi ludsky ale aj profesionalny pristup | |
| 1,Kominikativny a pomohol nám zo všetkým čo sme potrebovali vybaviť. A rýchlo. Ďakujem za služby | |
| 1,Velmi prijemny personal :) | |
| 1,Personál vždy milý a ochotný ☺️☺️☺️ | |
| 1,Ivana bola mila a vyriesila moju poziadavku rychlo. | |
| 1,1* 😁 | |
| 1,"Ďakujem za rady,ochotu a vybavenie požiadavky." | |
| 1,"za pár minút vyriešený problém, na ktorý som potrebovala odpoveď" | |
| 1,"Veľmi milá a ochotná, vedela zodpovedať moje otázky." | |
| 1,"Lukaš, je normalny človek! Dnes sa dakuje aj za to, ze ste normalne ľudsky. Urobil vsetko, co je v jeho naplni prace, za co dostava primeranu odmenu. Ak by ste chceli zvysovat mzdu, tak sa za neho prihovaram, zasluži si. Lukaš, prajem vela uspechv a pokojny čas. Vaša spokojna kijentka ;) <SIGNATURE>" | |
| 1,čisté a voňavé WC zákazníci | |
| 0,doteraz neviem ako bola vybavená moja stažnosť | |
| 0,"Súper obsluha,kvalitné služby, čo sa o príjazdovej a vyjazdovej komunikácii povedať nedá." | |
| 1,Mily profesionalny pristup. Dakujem. | |
| 1,"dnes to bolo ako zvyčajne, bez chyby, cca o 15:00 hod, aj keď tam bolo viacero zákazníkov, pohoda" | |
| 1,👍 | |
| 1,príjemná obsluha | |
| 1,Dakujem za prijemne vystupovanie. | |
| 1,Čistota predajne | |
| 1,"Feedback na Veroniku: Veronika bola milá, nápomocná, mala rýchly a pohotový prístup. Všetko sa podarilo vybaviť. Feedback na <COMPANY4>-skúsenosť na pobočke: Zákaznícky servis by bol ešte lepší a efektívnejší ak by programy a počítače vedeli reagovať aspoň tak rýchlo ako vaši zamestnanci. V tom prípade by zamestnanci na počítači nemuseli robiť tú istú akciu tri razy. (program nereagoval a nechcel uložiť vykonané zmeny v systéme, myslím, že to nebolo po prvýkrát). Odmeňte ich aspoň vylepšením systémov, bude to odmena aj pre nás zákazníkov :)." | |
| 1,Ochotná šikovná a príjemná | |
| 1,"Veľmi príjemný prístup, takto by mali vyzerať všetky telefonáty zo zákazníckych liniek :)" | |
| 1,"Dobry den, chcel by som sa podakovat za vysoko odborne poradenstvo, ako v oblasti produktov spolocnosti <COMPANY4> tak aj v oblasti mobilnych zariadeni a ich prislusenstva, ludsky pristup bez zbytocneho vnucovania produktov pre naplnenie kvot, co plne kvitujem. Este raz dakujem." | |
| 1,ze mala prijemne vistupovanie | |
| 1,"Bola milá,vysvetlila mi čo som potrebovala.." | |
| 0,"Dobry den, pochvalu nemam za co udelit, nasla som si len zmeskany hovor z vasej linky, volala som spat aby som zistila kto volal, Nasledne volala pani od vas, ze ci som nieco chcela, povedala som ze som mala zmeskany hovor, tak mi preverovala preco ste mi volali, informaciu som nedostala ziadnu nevedela o co ide, nasledne som musela hovor ukoncit. Potom ma uz nikto nekontaktoval, iba som obdrzala spravu ze mi blokujete internet, ktory som mala zapnuty v zshrsnici co uz bolo dost zbytocne kedze som sa nachadzala na SR." | |
| 1,Skvelý prístup a vždy keď prídem na predajňu. Kiežby všetci zamestnanci boli takí. Ďakujem | |
| 1,Veľmi dobrá obsluha | |
| 1,"Jeho profesionálny prístup ku zákazníkom,ochotný,nápomocný." | |
| 1,Vedel mi povedať jasne a presvedčivé argumenty | |
| 1,"Bola milá a poradila vo všetkom,čo som chcela vedieť" | |
| 1,Milý personál | |
| 1,"vyriesila moju situaciu k spokojnosti, navrhla vhodne riesenie a hned ho aj zrealizovala" | |
| 1,"Profesionalita,rýchlost,pochopenie požiadavky a rýchla kontrola,dakujem" | |
| 1,"Bola som spokojná , milý predávajúci" | |
| 0,"Dostal som od konzultanta dobru ponuku a to vymenit si staru simkartu za novu ktora podporuje 4g internet. No nedostalo sa mi informacie, ze po vlozeni tejto novej simkarty do telefonu karta automaticky zacne cerpat data. 50 centov mi uz nik nevrati a kusok informacie navyse by vedel tejto situacii predist. Vdaka." | |
| 1,"Je milá, usmievavá, ochotná poradiť, šikovná a ustretová." | |
| 1,"Maria ,bola ochotna ,mila,vedela poradit,." | |
| 1,Áno bol som veľmi spokojný. Má profesionálny prístup klientom. Inač vo všeobecnosti máte oproti iným operátorom najochotnejší personál. Určite aj u Vás sa nájdu čierne ovce. | |
| 1,Super rýchlo a k veľkej spokojnosti vybavená požiadavka. | |
| 1,Rýchlu pomoc a dohodu !! | |
| 1,Pri registrácií do bonusklubu pekne všetko povysvetlovali nebolo sa treba pytat a tahat to z nich dakujem | |
| 1,Čisté a rýchle | |
| 0,"Nevedel mi povedať, prečo mi neodchádzali zo zahraničia sms, dal to prehodnotiť technikom, no do dnes som nedostala žiadne vyrozumenie. Bola som v zahraničí a za toto obdobie mi ukazuje cez nainštalovanú spotrebu 9 Eur za telefonické hovory, ktoré som však ja počas pobytu v zahraničí nerealizovala. To mi nevedeli vysvetliť akú spotrebu za tel. mám tam uvedenú, že až keď príde fa. Podľa mňa to bude už neskoro, pretože fa sa musí uhradiť, nechcem storná, preto som to chcela vybaviť pred zaslaním fa, ale nešlo to...." | |
| 1,S lepším zamestnancom <COMPANY4>som sa ešte nestretla.poradil mi a bol veľmi milý a priateľský.drzte si ho tam | |
| 1,zavrete o 21.00 :-( | |
| 0,"Chcem ho v prvom rade pochvalit za profesionalny pristup, ale som sklamany z toho, ze nemohol splnit moju poziadavku , ktora zrejme nebola v jeho kompetencii." | |
| 1,Stanislav mi dobre poradil pri výbere mobilného telefónu. Rýchlo a dôkladne vybavil moje požiadavky. | |
| 1,"Ochotny a prijemny mlady muz, ktory si dobre robi svoju pracu :)" | |
| 1,"Skvely pristup, ochota pomoct, poradit, vie ako komunikovat so zakaznikom." | |
| 1,Bol som spokojný s vybavením mojej požiadavky. Ďakujem. | |
| 1,"Veľmi rýchlo má vybavil a poradil, za čo mu ďakujem." | |
| 0,"Dobrý deň, chcem vysloviť hlboké sklamanie na spoluprácu s technikmi, ktorý opravujú mobilné telefóny v záruke. Aj napriek snahe dohodnúť sa cez predajcu, sa mi 1.krát vrátil mobilný telefón bez akejkoľvek opravy /iba reset a trvalo im to mesiac!/. Na ďalší deň som odniesla mobil už aj s printscreenami chýb opäť do predajne. Predajca, s ktorým som komunikoval bol požiadaný o urýchlenie zo strany servisu, aby sa nečakalo ďalší mesiac... zbytočne. Za dva dni to bude mesiac. (časť 1.)" | |
| 1,"mala prijemne vystupovanie, čo mi vytvorilo dobrý pocit, lebo dnes málokto vie komunikovať s ľudmi..." | |
| 1,Super profesionalny pristup. Dakujem | |
| 1,Snažil sa všetko čo najrýchlejšie vybaviť.Bol milý. | |
| 1,"Táto návšteva nebola prvá pri ktorej som bola s Braňom veľmi spokojná. Zakaždým keď sa nám ako klientom venuje je veľmi profesionálny, ochotný, zdvorilý. Nie je mu čo vytknúť. Práve kvôli ľuďom ako je Braňo sa vždy rada vraciam do <COMPANY4> v Humennom. A úplne na záver chcem dodať, že ho osobne vôbec nepoznám takže toto hodnotenie je naozaj objektívne. Lucia" | |
| 1,"Veľmi operatívne som dostal ponuku na zlepšenie služby, ktorú najviac využíva manželka (mám ju na spoločnej faktúre). A túto som samozrejme s radosťou využil. Ďakujem." | |
| 1,Profesionálny prístup a rozumie sa tomu co ponúka ma potenciál | |
| 1,profík | |
| 1,Diky bro | |
| 1,Excellent | |
| 1,vsetko je oki tak ako ma byt | |
| 0,Nebola dvokladne vybavená odpoveď | |
| 1,"vyborne jedlo, a nase dieta maaaax spokojne s hot dogmi (y)" | |
| 1,"Dominika mi veľmi slušne, priateľsky a pritom odborne radila. Nerobilo jej problém poslať mi možnosti mailom a dokonca ma s radosťou znovu kontaktovala. Takýchto pracovníkov si musíte vážiť, budujú dôveru v <COMPANY4>. DOMINIKA ĎAKUJEM." | |
| 1,mili a slusni .... | |
| 1,"Poradil mi, vysvetlil čo by bolo výhodnejšie a ponúkol produkt navyše,o ktorom som nevedela." | |
| 1,"Prijemny personal, ktori pri vstupe okamzite pozdravi zakaznika a s radostou odpovie na otazky." | |
| 1,slusna prijmna rychle vybavenie | |
| 1,"Trefné, jednoduché , pohotové vysvetlenie a vyriešenie žiadosti" | |
| 1,"Milan bol velmi ochotny,sikovny, a vybavil nas na profesionalnej urovni. Dakujeme" | |
| 1,"Už som uviedla v poďakovaní p.Jozefovi,že aj jeho kolegy" | |
| 0,"Telefón ani nezazvonil, prišla len sms, že som bol nedostupný." | |
| 1,"Tiež veľká ochota a milí personál, Ďakujeme :)" | |
| 0,Operator s ktorym som volala mi zrusil hovor aj ked som nedopovedala to co som chcela!Maximalne neprofesionalny pristup!!!!...som znechutena .... | |
| 1,"Nenásilná forma predaja produktu, ktorý sa mi hodí, aj keď som mala záujem o informáciu, nie o poistenie do zahraničia. Vďaka za ochotu všetko vyriešiť k mojej spokojnosti..." | |
| 1,"Chcel by sa poďakovať za odbornosť a zákaznicky prístup. Zvažujem medzi <COMPANY6> a <COMPANY4>. Napriek niektorým technickým prednostiam, Si vyberiem možno <COMPANY4>. Aj kvôli prístupu vášho personálu ako je Monika. ďakujem, Pekný deň <SIGNATURE>" | |
| 0,"Som šokovaný prístupom jednej pani pumpárky. Mala problém s tým, že som si umýval čelné a bočné sklá na náklaďáku. Jej reakcia bola: ""chcete to zlomiť?! "" ( myslela stierku keď som stieral vodu zo skla), "" to nemáte tam kde tankujete?"" (myslela na firme kde tankujeme) a ešte čosi mrmlala keď som dal vedro na miesto. Katastrofa.. a to im vozíme tovar.." | |
| 1,Veľmi príjemný a profesionálny prístup k zákazníkovi . | |
| 1,Bol ochotny a velmi prijemny... | |
| 1,Super personal | |
| 0,katastrofa to nebolo jednanie ale grc. | |
| 1,"slušnosť, trpezlivosť a optimálne poradenstvo na mieru" | |
| 1,Kvalita paliva. | |
| 1,V tejto predajni (v OC Laugaricio Trenčín) som sa nebol poradiť prvý raz.A vždy som bol obslúžený k naprostej spokojnosti! Ďakujem Tibor !!! | |
| 1,Velmi su prijemny dievčatá | |
| 1,rozumel sa problematike a bol ochotny | |
| 1,Profesionalny pristup a ochota pomoct a poradit | |
| 1,"Veľmi mila, komunikativna a trpezliva asistenka..." | |
| 0,"Dobry večer chcem len pripomenut že je to strašne mala predajna na take mesto ,personal je ochotny ale tie hodiny čakania lezu na nervy na posledi som tam čakala vyše hodiny." | |
| 0,"To plati vo vseobecnosti pre pracovnikov CC,niektori su komunikativnejsi,niektori menej ak sa nieco pytate.Casto opakuju CC mantry ale to je vec skusenosti a tréningu aby rozoznali typ zákazníka.Nakoniec zaznam mate,bezne je to podklad ku skoleniam." | |
| 1,"Tomáš sa snažil pomôcť, bol ústretový, milý. Jednanie s ním bolo príjemné. Odchádzala som s pocitom, že svoju prácu vykonáva rád a odborne." | |
| 1,"Všetko nám dobre vysvetlil, pochopili sme to , ešte sa rozhodneme. Bol veľmi milý." | |
| 1,"Monika bola velni šikovna a dokázala vybavit všetko velmi rýchlo, co som ocenila asi najviac. Dobre mi poradila" | |
| 1,Martinka bola ochotná a ústretová. Problém sme vyriešili | |
| 1,"Dobry den, Veronika bola prijemna, ustretova a hlavne mi poradila. Dakujem" | |
| 1,"Obsluha je milá a neskutočne ochotná, veľmi priateľsky prístup čo si naozaj vážim malo by to takto fungovať na viacerych prevádzkach ako je táto. Som spokojný na 10 bodov z 10." | |
| 1,Vždy čerstvé a chutné občerstvenie. | |
| 1,"Asistent/ka bola total v poriadku, ale Vaša www stránka nie je v poriadku! Ako je možné, že z prehliadača Chrome nie je dostupná a z prehliadača Safari bez problémov. To je chyba Vašich programátorov - oni musia Vašu stránku tak zaistiť, aby bola dostupná zo všetkých prehliadačov. S úctou i počudovaním <SIGNATURE>" | |
| 1,"Príjemná,milé vystupovanie poradila. Ďakujem Alenka" | |
| 1,Je mila | |
| 1,"Urgencia a vybavenie žiadosti. Profesionálne jednanie, ľudský prístup." | |
| 1,"Komunikativny, vedel promptne reagovat na moje otazky, ochotny" | |
| 1,"Veľmi nápomocná aj pre takého laika ako som ja 😀. Stručná, presná, hneď vedela kde bola chyba. Odomna veľká vďaka a pochvala, jednoznačne si zaslúži bonus 😉" | |
| 1,Nemala som nikdy problémy na tejto čerpacej stanici | |
| 1,Ja viem prečo :-0 | |
| 1,"obratný, rýchly, poradí, milý , pomôže" | |
| 1,"Rýchle jednanie,jasne vysvetlené,veľmi šikovná a milá. ďakujem" | |
| 1,"Rychly,zrozumielny pristup" | |
| 1,"Milí kolektív ,dobre poradia , ak treba aj pomôžu s tankovaním." | |
| 0,"Nebol som veľmi spokojný. Dovolal som sa s otázkou, ako to funguje s mojim paušálom, ak vycestujem mimo krajinu únie. Odpoveďou mi boli neurčité odpovede, preverovanie si skutočnosti bohvie kde. Takze do budúcnosti skúste byt len viac odborne pripravení a uspokojiť tak klientovu požiadavku. Ďakujem" | |
| 1,"Bola velmi mila, napomocna, ochotna! Prajem len tak dalej!" | |
| 1,Šikovne vybavil o čo som ho žiadala. | |
| 1,"Prijemny pristup, rychle vybavenie mojej poziadavky" | |
| 1,obsluha ochotna a znala poradit | |
| 1,"velka snaha vyriesit moj problem, velmi ustretovy, slusny bola som prijemne prekvapena pristupom" | |
| 1,"Patrik bol velmi mily , usmiaty, velmi sa snazil pomoct vyriesit problem s mojim mobilom , co sa mu aj podarilo. Som vdacna za jeho trpezlivost ." | |
| 1,Milá zlatá usmievavá | |
| 0,"skoda slov, tankoval som za 52 eur, na stojane bolo napisane okamzite darceky, vnutri nikto nic, evo diesel pri -18 ledva nastartoval, pred tym som mal inu znacky nafty a start v pohode..." | |
| 1,Som veľmi spokojný! | |
| 1,kedze nemohol moj problem z mesiaca Jul hned riesit pre nedostatok udajov dohodli sme sa na dalsom postupe riesenia po obdrzani faktury za mesiac Jul | |
| 1,za šikovnosť | |
| 1,"ústretovosť,ochotu,znalosť problematiky" | |
| 1,"Velmi prijemny personal, stale maju usmev pre zakaznika a ochotu pomoct" | |
| 1,"Bola trpezliva,komunikativna a odborne na urovni" | |
| 1,Dakujem za poradenie Pani (slečne;) Eve- moj problem sa vyriesil...-bola ochotna a mila...dakujem este raz | |
| 1,"Komunikácia s Denisom bola vecná, viedla k vyriešeniu mojho problému. Prekvapila ma jeho ochota overiť si vyriešenie zavolaním o pár minút. Celá konverzácia sa niesla v spoločensky veĺmi príjemnom tóne" | |
| 1,"bol mily, slusny a poradil mi, ako som potrebovala" | |
| 1,Eva bola velmi prijemna a odpovedala mi na vsetko co som potrebovala vediet.Velmi prijemna a mila.Dakujem | |
| 1,Bol veľmi milý a profesionálne trpezlivý. | |
| 1,Všetko OK | |
| 1,ok. | |
| 1,Rychle vybavenie :) dakujem | |
| 1,"Veľmi milý, ochotný a profesionálny prístup. Ďakujem." | |
| 1,Bola profesionalna. A mila. | |
| 1,za kladné vybavenie mojej požiadavky | |
| 1,"pekne so mnou jednala, všetko mi vysvetlila a trpezlivo poukazovala, nakoľko nie som zbehlý, čo sa technológií týka, bol som veľmi spokojný," | |
| 1,Vzdy kvalitne poradenstvo. Snaha pomoct zakaznikovi | |
| 1,Je dobra | |
| 1,Bola som veľmi spokojná pri vybavovaní mojej žiadosti. Všetko mi zrozumiteľne vysvelil a piradil | |
| 1,Pomohli nám riešiť situáciu pri krádeži mobilu. Nevedeli však poradiť ako je možné smartfon vystopovať. Nakoniec všetko dobre dopadlo. Ďakujem. | |
| 1,"Pretože bola velmi milá,ustretova a hlavne trpezliva na moje požiadavky.dakujem" | |
| 1,"Dávid bol milý, ochotný a všetko vybavil veľmi promptne." | |
| 1,"Vždy čistá prevádzka, čisté toalety" | |
| 1,"Som vysoko spokojný s Michaelou , jej prístupom pri vybavovaní a profesionalitou. Už dávno som sa nestretol s takou milou dámou ." | |
| 1,Je to super Čerpacia stanica | |