Question,Answer,Link Legal Mentions,"Disclaimer: La seguente traduzione è fornita solo per vostra convenienza. Solo il documento originale francese riportante le Menzioni legali è giuridicamente vincolante. Questo vale per tutti i nostri documenti legali. EDITORE DEL SITO OLINDA SAS, società per azioni semplificata con un capitale di 282.675,62 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 819489626, con sede legale in 18 Rue de Navarin, 75009 Paris. Direttori della pubblicazione Steve ANAVI, Presidente Alexandre PROT, Direttore Generale Host del sito Amazon Web Services",https://help.qonto.com/it/articles/4359683-legal-mentions Come posso contattare il dipartimento legale di Qonto?,"Qonto dispone di due indirizzi pec dedicati alle autorità, da distinguere in base alla natura del contatto. Nello specifico: Se hai bisogno di condividere con il nostro servizio legale dei cambiamenti significativi della società come fallimenti , pignoramenti , liquidazioni, abbandono delle procedure in corso invita il tuo avvocato, oppure il curatore fallimentare o il commissario giudiziario a scrivere a questo indirizzo: [email protected] ; Per quanto riguarda accertamenti e indagini di polizia giudiziaria , sequestri o denunce le forze dell'ordine possono contattarci inviando una pec a questo indirizzo: [email protected] . ​ N.B. Qualsiasi richiesta non pertinente a questi due uffici non sarà presa in carico. 👉 Qualsiasi altra domanda o richiesta deve essere invece indirizzata al nostro servizio clienti via chat direttamente dalla tua interfaccia Qonto oppure accedendo al nostro Centro assistenza e cliccando sul pulsante viola che trovi in basso a destra.",https://help.qonto.com/it/articles/4894901-come-posso-contattare-il-dipartimento-legale-di-qonto "Voglio lavorare con voi, come faccio?",Benissimo! Siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti con un atteggiamento positivo per potenziare il nostro team e condividere dei bei momenti. Dai un’occhiata alle nostre posizioni aperte per vedere se c’è qualche opportunità in linea con il tuo profilo e invia la tua candidatura online . Non vediamo l’ora di conoscerti!,https://help.qonto.com/it/articles/4359679-voglio-lavorare-con-voi-come-faccio "Ho bisogno di aiuto, come contatto il servizio clienti?","Non hai trovato risposta alle tue domande nelle nostra FAQ? Contattaci via chat: è la forma più rapida e sicura per metterti in contatto con noi. Apri una chat direttamente da questa stessa pagina oppure dalla tua interfaccia Qonto facendo click sulla nuvoletta in basso a destra. Trovi di seguito le altre modalità di contatto disponibili: 📄 Inviaci una mail dal nostro Centro assistenza 💌 Scrivici un messaggio privato dalla nostra pagina Facebook o Twitter ☎️ Contattaci per telefono al +390282959848 Rispondiamo alle tue domande dal lunedì alla domenica, dalle 8:00 alle 20:00 .",https://help.qonto.com/it/articles/4359541-ho-bisogno-di-aiuto-come-contatto-il-servizio-clienti "Le informazioni condivise su Intercom, il nostro strumento di interazioni con i clienti, sono protette?","Cos'è Intercom? Intercom è lo strumento utilizzato da Qonto per comunicare con i nostri clienti. Ad oggi, tutti i nostri clienti possono contattarci direttamente attraverso la loro interfaccia Web o Mobile e chiederci qualsiasi informazione! 🎉 È sicuro? Tutti gli strumenti e i servizi utilizzati da Qonto seguono un processo di verifica per garantire sia la qualità che la sicurezza. Intercom è conforme a rigorose norme per garantire la riservatezza dei dati del tuo account. Cosa significa concretamente? Le principali misure in atto sono le seguenti: Intercom utilizza un sistema di autenticazione e controllo degli accessi che assicura l'integrità dell'applicazione e monitora e verifica continuamente le norme sulla riservatezza grazie a segnalazioni di allarme. Le norme e i processi di sicurezza e integrità sono regolarmente controllati e certificati da terze parti esterne e qualificate (società di audit SOC2). Pertanto, Intercom non accede ai dati del tuo conto bancario. Gli unici dati a cui Intercom ha accesso sono quelli necessari per fornirti un servizio personalizzato ed efficiente (nome, cognome, email). Non vengono condivisi con Intercom ulteriori dati personali o dati dell'account. ​",https://help.qonto.com/it/articles/4625331-le-informazioni-condivise-su-intercom-il-nostro-strumento-di-interazioni-con-i-clienti-sono-protette Come sono regolamentate e controllate le attività di Qonto?,"Qonto è il nome commerciale di Olinda SAS. Olinda SAS è un istituto di pagamento (codice n. 16958) sotto la supervisione dell'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) francese, collegata alla Banque de France ( ulteriori informazioni ). Siamo quindi supervisionati (e soggetti a controlli regolari) dalla stessa autorità di tutte le banche francesi: l'ACPR. Come assicura Qonto la sicurezza dei miei depositi? Il tuo denaro è al 100% sicuro perché i fondi depositati nel tuo conto Qonto sono separati dal flusso di cassa, in conformità con i requisiti applicabili. Qonto deve garantire al 100% la sicurezza dei tuoi fondi attraverso le seguenti azioni: Parte dei fondi dei clienti può essere ""recintata"", ovvero depositata nei libri delle nostre banche partner: Crédit Mutuel Arkéa e Natixis. Un'altra parte può essere investita in quote di un fondo creato appositamente per la salvaguardia degli asset dei clienti di Qonto. Per garantire una protezione completa, la parte investita è coperta da Crédit Agricole CIB (CACIB), una controllata di Crédit Agricole S.A., o da una seconda rilasciata da BNP Paribas. Infine, un'ultima parte può essere investita occasionalmente in fondi monetari qualificati. Se del caso, le unità del fondo sono detenute nei libri di Société Générale. Indipendentemente da come i fondi dei clienti sono salvaguardati da Qonto, è importante notare che tutte queste disposizioni coprono il 100% dei nostri fondi clienti e sono state oggetto di autorizzazione preventiva da parte dell'ACPR , come richiesto dalle norme applicabili a Qonto. 💬 Per ulteriori informazioni , puoi anche consultare la pagina dedicata (in francese) sul sito web di ABE Info Service, gestito dalla Banca Centrale Francese e dall'ACPR. Ma cosa succederebbe in caso di fallimento? Né Qonto né i suoi partner bancari hanno intenzione di fallire. Questi scenari sono estremi, e Qonto collabora con istituzioni con un rischio di insolvenza molto limitato. Tuttavia, sii consapevole che i tuoi fondi sono completamente sicuri anche in caso di: Se Qonto dovesse fallire, il 100% dei tuoi fondi ti sarebbe restituito dalle nostre banche partner sotto la supervisione dell'ACPR: i soldi depositati nei conti Qonto sono isolati dal nostro flusso di cassa. Se dovessimo fallire (che, ripeto, è uno scenario estremo), i tuoi fondi ti sarebbero restituiti integralmente dai nostri partner e sotto la supervisione dell'ACPR. In caso di fallimento dei nostri garanti, CACIB o BNP Paribas, il tuo denaro non è a rischio: in questo scenario molto teorico, Qonto si è impegnata a trovare un nuovo garante per coprire l'importo investito. In caso contrario, questi fondi potrebbero essere salvaguardati da un altro meccanismo elencato sopra. Nel caso del fallimento di Société Générale, il tuo denaro non è a rischio: le unità dei fondi monetari qualificati in cui sono investiti i tuoi fondi sono detenute in un conto titoli separato dai beni della banca. Quest'ultima è obbligata a restituirli al titolare, in questo caso Qonto, anche in caso di fallimento. Lo scenario del fallimento di Société Générale è improbabile: è uno dei maggiori gruppi bancari in Francia. Nel caso del fallimento di Crédit Mutuel Arkéa o Natixis, beneficeresti del sistema francese di garanzia dei depositi per ciascuna banca in difficoltà: i tuoi fondi sono garantiti dal Fondo di Garanzia dei Depositi e di Risoluzione francese (FGDR, il Fondo di Garanzia dei Depositi francese il cui compito è proteggere i clienti in caso di fallimento bancario) fino a 100.000 € per cliente e per istituto in difficoltà (cioè fino a 200.000 € per cliente se entrambi i partner dovessero fallire). Ti offre anche benefici di diversificazione, poiché è equivalente a possedere un conto in ciascuna di queste banche. Inoltre, lo scenario del fallimento di Crédit Mutuel Arkéa o Natixis è improbabile, entrambi essendo tra i maggiori gruppi bancari in Francia. Inoltre, questa garanzia di 100.000 € è la stessa per tutte le istituzioni di credito europee. Ciò significa che beneficeresti dello stesso livello di garanzia per i tuoi fondi di una banca tradizionale (come BNP Paribas o Crédit Agricole, ad esempio).",https://help.qonto.com/it/articles/4359673-come-sono-regolamentate-e-controllate-le-attivita-di-qonto Cookies Policy,"Disclaimer: La seguente traduzione è fornita solo per vostra convenienza. Solo il documento originale francese riportante le Menzioni legali è giuridicamente vincolante. Questo vale per tutti i nostri documenti legali. Chi siamo? Benvenuti sulla piattaforma qonto.com, pubblicata da OLINDA SAS. Offriamo agli utenti una piattaforma bancaria online alternativa per imprenditori e startup. Questa sezione ti permette di conoscere meglio l'origine e l'utilizzo delle informazioni di navigazione trattate durante la tua consultazione della nostra piattaforma e i vostri diritti. Questa politica è quindi importante per te, che desideri avere un'esperienza positiva e sicura dei nostri servizi e per noi, che desideriamo rispondere alle tue domande sulla tua consultazione della nostra piattaforma in modo preciso e completo e tenere conto dei tuoi desideri. Durante la consultazione della nostra piattaforma, le informazioni relative alla navigazione del tuo terminale (computer, tablet, smartphone, ecc.) sulla nostra piattaforma/applicazione, sono suscettibili di essere salvate in file ""Cookies"" installati sul vostro terminale, in funzione delle scelte che hai fatto riguardo ai cookies e che puoi modificare in qualsiasi momento. A cosa servono i cookies rilasciati su questa piattaforma? Solo l'emittente di un cookie è in grado di leggere o modificare le informazioni in esso contenute. Cookies che rilasciamo sulla nostra piattaforma Quando ti connetti alla nostra piattaforma, possiamo, in base alle tue scelte, installare diversi cookies nel vostro terminale che ci permettono di riconoscere il browser del tuo terminale durante il periodo di validità del cookie in questione. I cookies che rilasciamo sono utilizzati per le finalità descritte qui di seguito, in funzione delle tue scelte, che risultano dai parametri del tuo software di navigazione utilizzato durante la tua visita della nostra piattaforma che puoi esprimerci in qualsiasi momento. Il periodo di conservazione di queste informazioni è di 13 mesi. I cookies che emettiamo ci permettono di: Offrire annunci mirati e adattati ai tuoi interessi. stabilire statistiche e volumi di frequentazione e utilizzo dei vari elementi che compongono la nostra piattaforma (argomenti e contenuti visitati, percorso), permettendoci di migliorare l'interesse e l'ergonomia dei nostri servizi; adattare la presentazione della nostra piattaforma alle preferenze di visualizzazione del tuo terminale (lingua utilizzata, risoluzione dello schermo, sistema operativo utilizzato, ecc.) durante le tue visite alla nostra piattaforma, in funzione dell'hardware e del software di visualizzazione del tuo dispositivo; memorizzare le informazioni relative a un modulo che hai compilato sulla nostra piattaforma (registrazione o accesso al vostro account) o a prodotti, servizi o informazioni che hai scelto sulla nostra piattaforma (servizio sottoscritto, contenuto di un carrello, ecc.); permettervi di accedere a spazi riservati e personali della nostra piattaforma, come il tuo account, tramite login o dati che ci hai potenzialmente affidato in precedenza; implementare misure di sicurezza, ad esempio quando ti viene chiesto di riconnetterti a un contenuto o a un servizio dopo un certo periodo di tempo. Cookies di terze parti Cookies analitici/di performance Google Analytics | - Privacy policy Segment.io | Cookies Policy - Privacy policy Google Tag Manager | Cookies Policy Amplitude | Cookies Policy - Privacy policy Hotjar | Cookies Policy - Privacy policy Realytics | Cookies Policy - Privacy policy Cookies di targeting Facebook Ads | Cookies Policy - Privacy policy Google Adwords | Cookies Policy - Privacy policy Linkedin Insight Tag | Cookies Policy - Privacy policy Bing Ads | Cookies Policy - Privacy policy Twitter Ads | Cookies Policy - Privacy policy Awin | Cookies Policy - Privacy policy Altri strumenti tramite cookies di terze parti Visual Website Optimizer (AB Testing) | Cookies Policy - Privacy policy Zendesk | Cookies Policy - Privacy policy Branch Metrics | Cookies Policy - Privacy policy Altri dati analizzati o tracciatori di dati (SDK o ServerSide) Google Firebase (mobile apps) | Analytics Policy - Privacy policy Hull.io (ServerSide Data Tracking) | Privacy policy Fabric.io | Privacy policy MailChimp | Privacy policy Le tue scelte riguardo ai cookies Esistono diversi modi per gestire i cookies. Le impostazioni che applichi possono modificare la tua navigazione in Internet e le tue condizioni di accesso a certi servizi che richiedono l'uso di cookies. Puoi scegliere in qualsiasi momento di esprimere e modificare i tuoi desideri riguardo ai cookies, attraverso i mezzi descritti qui di seguito. Le scelte offerte dal tuo software di navigazione Puoi configurare il tuo software di navigazione in modo che i cookies siano registrati sul tuo dispositivo o rifiutati, sia sistematicamente, sia in funzione del loro emittente. Puoi anche configurare il tuo software di navigazione in modo che l'accettazione o il rifiuto dei cookies ti venga proposto prima che un cookie venga probabilmente registrato nel tuo terminale. Accordo sui cookies La registrazione di un cookie in un terminale è essenzialmente subordinata alla volontà dell'utente del terminale, che l'utente può esprimere e modificare in qualsiasi momento e senza pagare, attraverso le scelte che gli offre il suo software di navigazione. Se hai accettato nel tuo browser la registrazione di cookies nel tuo terminale, i cookies incorporati nelle pagine e nei contenuti che hai consultato possono essere immagazzinati temporaneamente in uno spazio dedicato del tuo terminale. Saranno leggibili solo dal loro emittente. Rifiuto dei cookies Se rifiuti di registrare i cookies sul tuo dispositivo, o cancelli quelli che vengono registrati, non potrai più beneficiare di un certo numero di funzioni necessarie per navigare in alcuni spazi della nostra piattaforma. Questo sarebbe il caso se tentassi di accedere ai nostri contenuti o servizi che richiedono la tua identificazione. Questo sarebbe anche il caso se noi - o i nostri fornitori di servizi - non potessimo riconoscere, per motivi di compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal tuo dispositivo, la sua lingua e le impostazioni di visualizzazione o il paese da cui il tuo dispositivo sembra essere collegato a Internet. In tal caso, non ci assumiamo alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti dal funzionamento degradato dei nostri servizi derivanti dal fatto che non possiamo registrare o consultare i cookie necessari al loro funzionamento e che tu hai rifiutato o cancellato. Come esercitare le tue scelte, a seconda del browser che stai utilizzando? Per la gestione dei cookies e le tue scelte, la configurazione di ogni browser è diversa. Essa è descritta nel menu di aiuto del vostro browser, che ti permetterà di sapere come modificare le tue impostazioni per i cookie: Internet Explorer Safari Chromium Firefox Opera",https://help.qonto.com/it/articles/4359684-cookies-policy Qonto ha la certificazione ISO 27001?,"In conformità con i requisiti della DGFIP, Qonto ha ottenuto la certificazione ISO 27001 per la soluzione di fatturazione elettronica. I nostri server sono registrati su piattaforme certificate ISO 27001, tra cui AWS e Outscale. Inoltre, Outscale è certificato SecNumCloud per migliorare la sicurezza dei nostri servizi. La certificazione ISO 27001 consente alle aziende di dimostrare il proprio livello di sicurezza. Tuttavia, in quanto istituto di pagamento regolamentato dall'ACPR, Qonto è già soggetto a diversi requisiti di sicurezza altrettanto severi e regolarmente monitorati dall'ACPR: Direttiva UE 2015/2366 sui Servizi di Pagamento (DSP2), Linee guida EBA su ICT e Security Risk Management, Decreto del 3 November 2014 e informativa sulla gestione del rischio informatico del 7 luglio 2021 pubblicato dall'ACPR, Conformità alle regole di sicurezza PCI DSS Digital Operational Resilience Act (DORA) Regolamento 2022/2554, che entrerà in vigore nel 2025.",https://help.qonto.com/it/articles/6748832-qonto-ha-la-certificazione-iso-27001 Com’è nato Qonto?,"Credi che le banche tradizionali siano troppo lente, poco trasparenti e non adatte alle tue esigenze? È esattamente quello che è successo a Steve e Alex che, quando hanno creato la loro prima impresa, sono rimasti molto delusi dalla loro banca . Hanno quindi deciso di fondare Qonto, il primo conto business 100% online , dedicato alle imprese e ai liberi professionisti. L'obiettivo di Qonto è quello di reinventare la banca per gli imprenditori : un conto business semplice e rapido da aprire, uno strumento efficace per gestire le tue finanze e un servizio clienti eccellente! Qonto, perché questo nome? Steve e Alex volevano creare una startup fintech con una dimensione europea. ""Compte"" in francese, ""account"" in inglese, ""konto"" in tedesco, ""conto"" in italiano… è così che è nato Qonto ! Un nome facilmente comprensibile per molti paesi europei.",https://help.qonto.com/it/articles/4359675-com-e-nato-qonto Come posso costituire la mia società con LexDo.it?,"Per costituire la tua società, ti consigliamo di usare i servizi di LexDo.it! 🤩 Grazie alla partnership siglata con Qonto, puoi infatti creare la tua SRL o startup innovativa 100% online, in modo semplice e veloce, risparmiando tempo senza inutile burocrazia. Per farlo, ti basterà accedere alla piattaforma messa a disposizione da LexDo.it e seguire i passaggi qui indicati: Crea lo statuto e l’atto costitutivo della tua società in pochi minuti a partire da questo link ; Beneficia della revisione dei documenti trasmessi da parte di un professionista; Fissa un appuntamento dal notaio per la stipula dell'atto, puoi farlo sia online che nello studio più vicino alla tua zona; La tua società è ufficialmente costituita! ✅ Utilizzando i servizi di LexDo.it, risparmierai oltre 2.000€ sul primo anno rispetto ai prezzi medi! Potrai personalizzare lo statuto e l’atto costitutivo della tua SRL 100% online e beneficiare del supporto legale completo incluso per tutto l'anno. Inoltre, grazie al nostro accordo, potrai beneficiare di un mese di tariffa gratuita e di uno sconto di 34€ per il mese successivo sul tuo piano Qonto 🤩 ​ Per qualsiasi ulteriore informazione riguardo la procedura di costituzione impresa con LexDo.it e le tariffe associate, non esitare a consultare questa pagina o a contattare il loro team di esperti avvocati! 😉",https://help.qonto.com/it/articles/5603972-come-posso-costituire-la-mia-societa-con-lexdo-it Che cos'è Qonto?,"Qonto è la soluzione che semplifica la quotidianità finanziaria di PMI e professionisti*. Meglio di un conto corrente classico, Qonto è: 100% online : apri un conto business in pochi minuti, ricevi subito il tuo IBAN e richiedi le tue carte Mastercard tramite l'app. Ti aiuta a rendere più semplice la tua contabilità con la corrispondenza automatica delle ricevute, etichette personalizzate e molto altro ancora Offre funzionalità complementari relative a fatturazione, flusso di cassa e gestione dei fornitori. Pensato per i team : ogni collaboratore può gestire autonomamente le sue transazioni dalla sua interfaccia. Uno strumento per monitorare le tue finanze: categorizza le tue operazioni e digitalizza le tue ricevute per rendere la contabilità più semplice. Integrazione con i migliori strumenti fintech e SaaS (ad esempio Stripe, Slack, Sage, Cegid). Un servizio clienti ultra reattivo: disponibile 7 giorni su 7, via chat, telefono, e sui Social. Con Qonto tutto è più semplice, più veloce e le tariffe sono più trasparenti rispetto a quelle di una banca tradizionale. Con Qonto non ottieni solamente un conto business, ma uno strumento che rende la gestione delle tue finanze più: Efficace : Qonto è un conto di pagamento business intuitivo e semplice da utilizzare, che ti farà risparmiare moltissimo tempo. User-friendly : niente più complicazioni e processi inutili, con Qonto trovi solo quello che ti serve davvero (né di più, né di meno). Collaborativa : con Qonto puoi invitare i tuoi collaboratori e renderli autonomi in pochi click, mantenendo sempre il controllo sulle tue spese. Semplice : sincronizza Qonto con i tuoi software preferiti e gestisci le tue finanze ovunque tu sia, grazie alla nostra applicazione. * Qonto non è disponibile per i privati (almeno per ora!).",https://help.qonto.com/it/articles/4359540-che-cos-e-qonto Quali sono le 10 abitudini volte a rafforzare la sicurezza del mio conto Qonto?,"Per qualsiasi sospetto di frode, contattaci direttamente tramite la chat della tua applicazione Qonto segnalando la situazione. 1. Non condividere mai informazioni riservate con terzi In ogni circostanza, evitare di divulgare informazioni riservate a terzi, sia telefonicamente che tramite qualsiasi altro mezzo di comunicazione. Qonto non richiederà mai la trasmissione di informazioni sensibili al di fuori delle sue interfacce sicure (applicazione mobile o sito web). Se ricevi una richiesta del genere tramite un messaggio o una chiamata identificata come proveniente da Qonto, sii estremamente vigile; è probabile che si tratti di un tentativo di spoofing.​ ​ 2. Confermare le informazioni attraverso un altro canale in caso di dubbio Contattaci tramite l'applicazione Qonto o tramite il tuo spazio cliente sul nostro sito web.​ ​ 3. Presta attenzione alle comunicazioni ricevute Presta attenzione alle e-mail e ad altri messaggi che richiedono informazioni su transazioni o informazioni bancarie. Evita di aprire email indesiderate (spam) e dai preferenza alle piattaforme di messaggistica che offrano filtri. Controlla sempre l'ortografia dell'indirizzo email e il contenuto del messaggio. In caso di dubbio, non scaricare alcun documento e non cliccare su alcun link. Se hai già cliccato su un link assicurati che il sito sia sicuro: cerca il lucchetto sul lato sinistro della barra degli indirizzi e verifica che la connessione sia in https. Controlla la funzionalità di tutti i pulsanti della pagina. Spesso i truffatori si limitano a replicare la pagina di login trascurando altri elementi e pulsanti del sito. 4. Attenzione alle situazioni urgenti Spesso utilizzato nei casi di ingegneria sociale, questo approccio incoraggia le vittime a prendere decisioni affrettate, trascurando le consuete regole di sicurezza. Ad esempio, potrebbero essere costretti ad approvare un bonifico o a modificare la propria password. Fai un passo indietro e analizza attentamente le notifiche ricevute sul tuo profilo prima di validarle. In caso di bonifico verificare l'IBAN e il nome della banca beneficiaria. Se la notifica ti chiede di approvare una nuova connessione da dispositivo, controlla il dispositivo e la posizione. In caso di dubbi, contatta il nostro servizio clienti tramite la chat disponibile nell'applicazione mobile. 5. Non eseguire mai operazioni su richiesta Non ti contatteremo mai per richiedere informazioni riservate o eseguire un'operazione bancaria (bonifico su un ""conto di sicurezza"", modifica delle password, approvazione di un nuovo membro o di una nuova connessione da dispositivo, ecc.). Quando un terzo ti chiede di approvare un bonifico tramite Autenticazione Forte per annullare presunte operazioni fraudolente, è una truffa: l'Autenticazione Forte ha lo scopo solo di approvare le transazioni. ​Allo stesso modo, non ti chiederemo mai di consegnare la tua carta a terzi, come ad esempio un corriere, per ""proteggere"" il tuo conto Qonto. 6. Utilizza il tuo conto Qonto in un ambiente sicuro Verifica la legittimità dei siti web che visiti. Gli URL sicuri iniziano con https e presentano un lucchetto prima del nome del sito, garantendone la sicurezza tramite un certificato digitale. Ad esempio, il nostro sito ufficiale è https://qonto.com/ e la nostra applicazione web è accessibile tramite https://app.qonto.com/ . Si consiglia di aggiungerli ai segnalibri per un accesso rapido e sicuro. Mantieni aggiornati la tua applicazione Qonto e il tuo sistema operativo per una sicurezza ottimale. Dai priorità alle connessioni sicure ed evita le reti WiFi pubbliche o condivise. Quando utilizzi un dispositivo condiviso, assicurati di disconnetterti dopo l'uso ed evita di salvare le tue informazioni bancarie su quel dispositivo. 7. Utilizza la tua carta Qonto in un ambiente sicuro Limita i tuoi acquisti con la tua carta Qonto a commercianti affidabili. Quando effettui transazioni con privati tramite una piattaforma, opta per il servizio di pagamento che offre una maggiore sicurezza. 8. Rafforza la sicurezza del tuo conto Opta per una password complessa, che includa vari tipi di caratteri, come lettere maiuscole e minuscole. Evita di riutilizzare la stessa password per più accessi, soprattutto per servizi sensibili come il tuo conto Qonto. Cambia regolarmente la tua password e attiva l'autenticazione forte sul tuo conto. 9. Massimizza il controllo sull'utilizzo del conto Stabilire una white list di entità autorizzate a effettuare prelievi dal conto bancario della società. Limita l'accesso ai dati sensibili del conto aziendale e condividili solo con i dipendenti autorizzati a eseguire operazioni. 10. Promuovi queste pratiche all'interno della tua azienda La protezione del tuo conto aziendale coinvolge tutti i tuoi dipendenti, che in qualsiasi momento possono essere presi di mira individualmente da attacchi di phishing e di ingegneria sociale. Condividi queste informazioni con i tuoi collaboratori e valuta la possibilità di formarli su argomenti relativi alle frodi in generale.",https://help.qonto.com/it/articles/8750427-quali-sono-le-10-abitudini-volte-a-rafforzare-la-sicurezza-del-mio-conto-qonto Come riconoscere e rispondere ai tentativi di frode?,"Phishing, spoofing, finto consulente bancario, finto corriere: scopri alcune tipologie di frode in questo articolo e le precauzioni da adottare per tutelarti.​ Innanzitutto, tramite e-mail, SMS o telefono, Qonto non richiederà mai le tue informazioni riservate come: La tua password. Le tue credenziali di accesso. Il numero della tua carta. Non ti chiederemo mai di effettuare un bonifico per proteggere i tuoi fondi. Se un terzo ti chiede di approvare un bonifico tramite Autenticazione forte per annullare un'operazione fraudolenta, si tratta una truffa: questo metodo mira solo ad approvare le transazioni in uscita. Allo stesso modo, non ti chiederemo mai di consegnare la tua carta a terzi, come un corriere, per ""proteggere"" il tuo conto Qonto.​ Qonto ti contatterà esclusivamente tramite l'indirizzo email che utilizzi per accedere al tuo conto, mai al tuo indirizzo email personale. In caso di dubbi, utilizza la chat che trovi all'interno dell'applicazione Qonto per comunicare con noi. ​ ​ ​Un truffatore può chiamarmi con un numero di telefono identico a quello di Qonto? Si è possibile. Un truffatore può modificare il proprio numero di telefono per farlo apparire come Qonto sul telefono della vittima durante la chiamata. Questo è noto come spoofing. Non si tratta di un'intrusione nella tua linea telefonica ma piuttosto di un'imitazione di un numero di telefono. Lo stesso vale per le email. Cos'è questo metodo? Lo Spoofing è una tecnica fraudolenta in cui un truffatore altera i propri identificatori per presentarsi come un'istituzione legittima. Viene utilizzato nei tentativi di frode di ingegneria sociale , soprattutto nei casi di truffe di finti consulenti bancari . Nel caso di Qonto, il truffatore si finge uno dei nostri agenti davanti a un cliente. ​ Mostrando il nostro numero di telefono durante la chiamata, il truffatore aumenta le possibilità di conquistare la fiducia della vittima e di convincerla a compiere un'operazione fraudolenta, consentendo al truffatore di estorcere denaro o prendere il controllo del conto Qonto. ​ Come verificare se la persona al telefono è un vero dipendente di Qonto? Nessun dipendente Qonto ti chiederà di fornire informazioni riservate o di eseguire operazioni. Se ciò accade o in caso di dubbi, riaggancia e contattaci direttamente tramite la chat dal tuo conto.​ La truffa del finto consulente bancario è una forma di ingegneria sociale. Questo metodo prevede la manipolazione di un cliente per guadagnarne la fiducia, ottenere informazioni riservate o indurlo a compiere operazioni fraudolente.​ Nel caso di Qonto, il truffatore contatta il cliente, solitamente telefonicamente, fingendo di essere un agente Qonto. Tentano quindi di estorcere denaro o di prendere il controllo del conto della vittima.​ Questo metodo si basa su tre pilastri: Impersonare l'identità di un'istituzione legittima. Creare un senso di urgenza. Instaurare un rapporto di fiducia con la vittima. Quali sono questi tre pilastri nel dettaglio? Impersonare l'identità di un'istituzione legittima Il truffatore si presenta come dipendente di Qonto. Ti parla con un vocabolario utilizzato da veri consulenti bancari e imitano protocolli apparentemente legittimi. Il truffatore può anche modificare il proprio numero di telefono per far apparire la dicitura ""Qonto"" sul telefono della vittima durante la chiamata (spoofing). Non si tratta di un'intrusione nella tua linea telefonica ma di un'imitazione del numero di telefono. Lo stesso vale per le email. Creare un senso di urgenza Il truffatore cerca immediatamente di stabilire un senso di urgenza con la vittima per ridurre al minimo le domande sulla sua legittimità. Potrebbero affermare di aver identificato transazioni fraudolente sul tuo conto e chiederti di eseguire determinate operazioni per ""proteggere"" il tuo conto. Il truffatore farà leva sulla necessità di agire rapidamente , anche se ciò va a infrangere le regole di sicurezza di base. Potrebbero anche chiederti di mantenere il silenzio e di non rivelare le tue interazioni tenute con queste persone. Instaurare un rapporto di fiducia con la vittima Il truffatore cerca disperatamente di conquistare la fiducia della vittima per convincerla a compiere le azioni desiderate. Per fare ciò, si affidano a informazioni che consideri riservate e uniche. In realtà, la maggior parte di queste informazioni sono facilmente accessibili: I tuoi dati personali (nome, nome e numero di telefono) possono essere raccolti sui social network. Le prime sei cifre della tua carta bancaria sono comuni a tutte le carte. Potresti aver condiviso il tuo IBAN con un fornitore di servizi e potrebbe essere stato soggetto a una fuga di dati. È molto probabile avere tra le tue ultime transazioni esercenti conosciuti come Amazon, Fnac o eBay. 💡 È anche possibile che il truffatore abbia inizialmente ottenuto le tue informazioni sensibili tramite phishing . ​ ​ Quali sono le richieste comuni dei truffatori in questo caso? Con l'autenticazione forte ora obbligatoria per i conti Qonto , il finto consulente bancario ha bisogno che il cliente esegua o approvi personalmente determinate operazioni. Il truffatore potrebbe chiederti di: Cambiare la tua password, utilizzando una password temporanea che ti forniscono o chiedendoti di condividere la nuova password. Modificare il numero di telefono collegato al tuo conto. Autorizzare nuove connessioni al tuo conto tramite l'autenticazione forte. Aggiungere un nuovo membro o un admin sul tuo conto. Approvare nuovi beneficiari, transazioni con carta e/o bonifici tramite autenticazione forte. Questo elenco non è esaustivo. Eseguendo queste azioni e approvandole tramite l'autenticazione forte, partecipi involontariamente alla frode, consentendo al truffatore di svuotare il tuo account o di prenderne il controllo. 💡 Recentemente, la truffa del finto consulente bancario è spesso accompagnata da una truffa del finto corriere. Dopo aver avvertito il cliente di un presunto tentativo di frode sul proprio conto, il truffatore informa la vittima che verrà inviato un corriere a recuperare la carta di pagamento per sostituirla e proteggere il conto. Qonto non ti chiederà mai di cedere la tua carta a terzi. Questa email sembra provenire da Qonto, come posso garantirne l'autenticità? Il phishing , o spoofing , consiste nell'invio di e-mail ingannevoli in cui il truffatore si spaccia per Qonto. In altri casi, usano gli SMS, e questo si chiama smishing .​ Il truffatore mira a ottenere informazioni personali sulla vittima, per impersonificarla o per incoraggiarla a intraprendere azioni specifiche, come condividere password o effettuare pagamenti fraudolenti. In cosa consiste? Un esempio comune è l'invio di un messaggio contenente un link a un software dannoso progettato per raccogliere dati sensibili una volta installato sul dispositivo della vittima. Il truffatore può anche incoraggiare la vittima ad accedere al proprio conto o a effettuare una transazione online imitando un sito attendibile. Il link reindirizza in realtà a un sito fraudolento che raccoglie informazioni personali (come numero di conto bancario, dettagli della carta di credito, codici di sicurezza, ecc.) e consente al truffatore di utilizzarle per rubare fondi. Successivamente, i dati ottenuti potranno essere utilizzati in attività di frode di ingegneria sociale , rafforzando la credibilità dell'attacco per prendere il controllo del conto della vittima o convincerla a convalidare le operazioni bancarie. Come proteggersi da questo genere di attacchi? Ecco alcune best practice da seguire per proteggere il tuo conto Qonto dal phishing: Accesso diretto al tuo account Salva il sito ""app.qonto.com"" nei tuoi segnalibri. Ti invitiamo a utilizzare questa scorciatoia per accedere all'applicazione Qonto. Ciò evita di fare clic su eventuali collegamenti inclusi in un'e-mail fraudolenta. Scarica l'applicazione ufficiale Qonto disponibile su cellulare dall'app store. Gestore di password Utilizza questo strumento per memorizzare la tua password Qonto. Il gestore delle password rileva i siti di phishing e suggerisce solo di compilare automaticamente le tue credenziali sul sito Qonto autentico. Link sospetto in un'e-mail Se ricevi un link che ti invita a visualizzare una transazione o eseguire un'operazione sensibile, ad esempio, non cliccarci sopra. Accedi invece alla tua applicazione Qonto da computer o da telefono. Ciò ti consente di avere un migliore controllo sul processo di autenticazione. In caso di dubbi, utilizza la chat del tuo conto Qonto per rendere sicura la comunicazione con noi. Informazioni bancarie preregistrate Evita di salvare le tue credenziali e le informazioni di pagamento online. Se scegli di farlo, salvali solo su siti affidabili e sicuri (cerca il simbolo del lucchetto a sinistra dell'URL, connessione in https). Cosa fare se qualcuno ha utilizzato la mia identità per aprire un conto Qonto? Effettuiamo severi controlli durante la creazione di un nuovo conto Qonto, nel rispetto della normativa vigente. Se però sospetti che qualcuno abbia aperto un conto Qonto utilizzando la tua identità o quella della tua azienda, segui questi passaggi: Presentare tempestivamente un reclamo alle autorità competenti affinché tu possa fornirci la denuncia ufficiale durante la gestione del caso; Prepara una copia del tuo documento di identità e una Visura Camerale non più vecchio di tre mesi ; Trasmettici questi documenti via e-mail o tramite la chat in modo che possiamo prendere le misure appropriate.",https://help.qonto.com/it/articles/8750410-come-riconoscere-e-rispondere-ai-tentativi-di-frode Qual è l'offerta di Nexi dedicata a Qonto?,"☝️ L'offerta Nexi è disponibile solo per i nostri clienti italiani. Qonto ha scelto Nexi, leader italiano del settore, per consentirti di disporre di un POS flessibile e ricco di servizi e integrazioni sempre più personalizzati sulla base delle necessità delle imprese locali. Sin dal primo utilizzo, i lettori Nexi sono semplicissimi da usare, anche per i meno esperti. L'offerta Nexi per i clienti Qonto include 4 terminali per diverse esigenze, soluzioni personalizzate che si adattano alle necessità di ogni singolo business: SmartPOS mini con stampante (ZERO costi di attivazione e installazione) SmartPOS mini senza stampante a canone zero (Costo una tantum per l'attivazione di 149,00€) Mobile POS portatile a canone zero (Costo una tantum per l'attivazione di 59,00€) Soft POS a canone zero (Costo una tantum per l'attivazione 39,00€) Sei convinto dell’offerta? Richiedi il tuo POS sulla pagina dedicata . Nexi Business App Nexi non fornisce solo un terminale POS, ma anche un'App su mobile, chiamata Nexi Business App , attraverso la quale avrete accesso a ulteriori servizi integrati e a dashboard dettagliati per gestire e monitorare i vostri pagamenti 😉 Per esempio, avrai la possibilità di: Ideare e personalizzare il catalogo dei tuoi prodotti online ottimizzando la tua esperienza di vendita Inviare ricevute digitali ai tuoi clienti tramite SMS o email Incassare anche a distanza grazie al Pay-By-Link Creare e gestire gli account per i tuoi dipendenti monitorando le loro prestazioni Seguire l’evoluzione delle tue vendite e compararle a benchmark di mercato Accettare mance, effettuare storni e raccogliere le opinioni dei clienti! Come funzionano i lettori di carta Nexi? Utilizzare Nexi per ricevere i tuoi accrediti non richiede installazioni o procedure complesse, ma solo alcuni semplici passaggi: Visita la pagina dedicata e ordina il POS che meglio risponde alle tue esigenze Registrati sul sito di Nexi Ricevi la conferma di approvazione insieme alle credenziali per attivare l’App direttamente sulla email utilizzata in fase di registrazione In caso tu abbia scelto un terminale che necessita l’installazione di un tecnico, prendi appuntamento per finalizzare l’attivazione Ecco fatto, il tuo POS mobile è perfettamente configurato! ✅ Per ricevere i tuoi pagamenti, il tuo cliente dovrà soltanto posizionare la carta sul lettore o, in alternativa, usare Google Pay o Apple Pay tramite cellulare con la funzionalità NFC attiva Condividi con il cliente la ricevuta, anche in formato digitale tramite email o sms. In caso di dubbi o difficoltà nella configurazione, ti consigliamo di far riferimento direttamente all’assistenza di Nexi, disponibile 24/7.",https://help.qonto.com/it/articles/6563965-qual-e-l-offerta-di-nexi-dedicata-a-qonto Qual è la differenza tra Qonto e una banca tradizionale?,"Qonto è un istituto di pagamento supervisionato dalla Banca di Francia (codice interbancario CIB 16958) e opera in Italia tramite una succursale supervisionata dalla Banca d'Italia. 🏦 Permettiamo sia alle aziende esistenti che alle aziende in fase di registrazione di usufruire di un conto business e di tutti i mezzi di pagamento necessari per gestire la propria attività in modo efficiente: Carte di debito (fisiche, virtuali e istantanee); Bonifici istantanei; Bonifici internazionali. Tuttavia, esistono varie differenze tra il tuo conto Qonto e un conto corrente tradizionale: Il tuo conto Qonto non può andare in negativo; Non è possibile versare contanti direttamente sul conto;* Forniamo prestiti tramite i nostri partner. Per saperne di più visita questo articolo nella sezione Prestiti e finanziamenti . Con Qonto, potrai mantieni tutte le tue esigenze finanziarie organizzate in modo sicuro con un'unica App. Potrai gestire il tuo denaro in modo rapido, facile ed efficiente. Che tu sia da solo o a capo di un team. Lavorare meglio in team : richiedi delle carte di pagamento per il tuo team e crea delle carte virtuali disponibili immediatamente per i tuoi acquisti online, tieni sotto controllo le spese impostando i limiti di pagamento delle carte, invita il tuo commercialista in sola lettura o scarica la tua lista movimenti (e i relativi allegati) per semplificare la tua contabilità. Dire addio al cartaceo : riunisci automaticamente le fatture dei tuoi fornitori principali e quelle dei tuoi collaboratori. La caccia alle fatture e ricevute alla fine del mese è finalmente terminata! Gestisci tutte le fatture dei tuoi clienti e fornitori su Qonto : paga più velocemente con il sistema di fatturazione di Qonto e risparmia tempo prezioso nella gestione delle fatture dei tuoi fornitori. Collegare il tuo conto Qonto ai tuoi software preferiti : integra i tuoi software CRM, di gestione paghe o di fatturazione sul tuo conto Qonto. Risparmia tempo prezioso e semplificati la vita: scegli Qonto! 😉 Alcune funzionalità sono disponibili solo con i piani Essential, Business e Enterprise *In alternativa, puoi utilizzare il servizio di T-Bonifico erogato da Mooney! Per maggiori informazioni, consulta questa pagina .",https://help.qonto.com/it/articles/4359531-qual-e-la-differenza-tra-qonto-e-una-banca-tradizionale Come funziona l'integrazione tra Amazon Business e Qonto?,"Acquisti su Amazon Business? Collega Qonto al tuo account Amazon Business per risparmiare tempo e semplificare la contabilità di fine mese. Basta con l'inserimento manuale dei dati: è sufficiente automatizzare l'importazione e la riconciliazione delle fatture di Amazon Business con le transazioni di Qonto. Come si imposta l'integrazione? N.B.: Per impostare questa integrazione è necessario essere un Admin del conto Qonto. Andate su Impostazioni e strumenti → Integrazioni → Connect e cerca ""Amazon Business"" nella barra di ricerca dell'app Qonto. Fare clic sull'integrazione Amazon, quindi su Connetti nell'angolo in alto a destra e seguire i passaggi indicati di seguito: Accedi al tuo account Amazon Business e autorizza la condivisione dei dati tra Amazon Business e Qonto. Una volta reindirizzati a Qonto, scegli la data a partire dalla quale desideri recuperare i dati Amazon (fino a un anno di storico). Fai clic su Fine per avviare la sincronizzazione, che può richiedere fino a 5 ore. Una volta impostata, la sincronizzazione avviene ogni giorno tra le 21:00 e le 22:00 (ora di Parigi, CET). E sei pronto per una riconciliazione senza sforzo tra i tuoi conti Amazon Business e Qonto. Accedi alle tue fatture in qualsiasi momento dalla sezione Fatture fornitori del tuo account. Chi può accedere a questa integrazione? Questa integrazione è disponibile per tutti gli utenti di Qonto che utilizzano Amazon Business per l'acquisto di merci e che hanno la possibilità di connettersi all'API di riconciliazione. Questi utenti possono ricevere automaticamente le fatture da un pagamento effettuato con una carta Qonto fisica o virtuale. Cosa mi permette di fare questa integrazione? Questa integrazione consente di importare automaticamente tutte le fatture di Amazon Business (le note di credito non sono attualmente supportate) nella sezione Acquisti → Fatture dei fornitori dell'app Qonto. Dopo l'importazione, le fatture vengono automaticamente allegate alle transazioni Qonto corrispondenti. Con quale frequenza avviene la sincronizzazione delle transazioni? Una volta impostata, la sincronizzazione avviene ogni giorno tra le 21:00 e le 22:00 (ora di Parigi, CET). Posso vedere lo storico completo delle mie fatture? È possibile recuperare tutte le fatture di Amazon Business per un periodo massimo di un anno, a partire dalla data di configurazione dell'integrazione. Una volta avviata, la sincronizzazione può richiedere fino a 5 ore, a seconda del volume di dati elaborati dall'API di Amazon Business. Se alcune fatture non vengono importate, l'API di Amazon Business completerà la sincronizzazione il giorno successivo. Quando vengono create le fatture in Amazon Business? Ricevi una fattura Amazon Business per ogni transazione effettuata con un metodo di pagamento Qonto. Per ogni addebito visualizzato sulla carta di credito, ricevi una fattura direttamente sulla vostra app Qonto. Dove posso trovare le mie fatture Amazon Business? Una volta integrato Amazon Business, le fatture saranno importate in formato PDF e disponibili nella sezione Acquisti → Fatture fornitori del tuo account Qonto. È anche possibile recuperarle dalle transazioni una volta abbinate alle fatture.",https://help.qonto.com/it/articles/8456313-come-funziona-l-integrazione-tra-amazon-business-e-qonto Come funziona l'integrazione Qonto x Airtable?,"Come si collega Airtable a Qonto? Connetti il tuo account Qonto con Airtable per gestire transazioni e fatture senza problemi. ​ Come funziona questa integrazione? Una volta finalizzata l’integrazione, le tue transazioni - con fatture e ricevute allegate - saranno importate automaticamente su Airtable ogni 3 ore. Qui di seguito i vantaggi di questa funzionalità: Gestione finanziaria completa. Traccia e riconcilia le transazioni, verifica i pagamenti e gestisci le spese con facilità grazie alle ricevute centralizzate. Migliore analisi dei dati. Sfrutta le funzionalità dei filtri, di ordine e raggruppamento di Airtable per ottenere informazioni sui modelli di spesa, sulle relazioni con i fornitori e sulle categorie di spesa. Collaborazione e condivisione. Crea viste personalizzate, condividi i dettagli delle transazioni con i membri del team interessati, assegna compiti e monitora i progressi per coordinare meglio il team finanziario. ​ Come si installa l'integrazione? Accedi alla sezione Connect da computer. 💻 Clicca su Airtable e segui i seguenti passaggi: Fai click su Collega . Accedi all'account Airtable con cui desideri sincronizzare le transazioni e gli allegati. Una volta effettuato l'accesso, aggiungi la base che desideri utilizzare. Autorizza Qonto a sincronizzare i dati su Airtable facendo clic su Concedi l'accesso . Riseleziona la base in cui desideri creare la nuova tabella con le transazioni e gli allegati e fare clic su Avanti. Se desideri che le fatture e le ricevute siano sincronizzate con le transazioni, seleziona la casella dedicata e fai clic su Avanti. Seleziona la data a partire dalla quale desideri iniziare la sincronizzazione delle transazioni e degli allegati; puoi selezionare una data risalente al passata o la data odierna. Fai clic su Finito... ed il gioco è fatto 🎉 L'integrazione è pronta! Verrà creata una tabella delle transazioni di Qonto nella base selezionata. Ad ogni ora la tabella verrà aggiornata con le transazioni e gli allegati. ☝️ Tieni presente che le transazioni già associate su Qonto saranno sincronizzate immediatamente una volta configurata l'integrazione; qualsiasi nuova transazione sul tuo conto apparirà l'ora successiva. Chi può usare l'integrazione? Solo i membri con ruolo di titolare, admin e contabile potranno visualizzare questa integrazione in Connect e installarla. Una volta installata, puoi dare accesso al database a chiunque membro del conto, indipendentemente dal suo ruolo in Qonto. Solo le persone a cui è stato dato l'accesso, saranno in grado di accedere al database. Cosa posso aggiornare in Airtable? Il nome della tabella Una volta configurata l'integrazione, è possibile modificare i campi della base e del nome della tabella anche in un momento successivo. Il nome del campo deve essere modificato su Airtable. Il tipo di campi Non è possibile modificare il tipo di campi creati dall'integrazione. Se non sei sicuro del significato di un campo, hai a disposizione un paragrafo descrittivo. ​ Un'eccezione: il campo primario (colonna in alto a sinistra). Di default, vi verrà memorizzato un valore di testo. Se lo desideri, puoi cambiarlo in una formula (oppure in un qualsiasi altro tipo) e personalizzarne il contenuto a tuo piacimento. ​ La descrizione dei campi È possibile modificare la descrizione dei campi. Tuttavia, dopo aver rinominato un campo, la descrizione sarà l'unico modo rimasto per identificare un campo creato e richiesto dall'integrazione. Pertanto, se la descrizione non è corretta, quest'ultima non corrisponderà al valore del campo. Posso aggiungere campi alla mia tabella appena creata? Sì, è possibile aggiungere tutti i campi che desideri nella tabella appena creata. Se carico un file su Airtable o aggiorno i dati su Airtable, quest’ultimi vengono trasferiti a Qonto? No, al momento l'integrazione è solo una sincronizzazione a senso unico: Qonto → Airtable. Non importiamo mai nulla da Airtable a Qonto. Pertanto, anche se sarà possibile aggiornare i dati su Airtable, non consigliamo di farlo perché i dati non saranno sincronizzati su Qonto. Alla fine si avranno le stesse transazioni, ma dati diversi in Qonto e su Airtable. ​ Cosa succede se raggiungo il numero massimo di dati su Airtable e/o il limite di archiviazione dei file? Questo è legato al piano tariffario che hai sottoscritto su Airtable. Quindi se desideri continuare a sfruttare l'integrazione con Qonto è necessario che aggiorni il piano su Airtable di conseguenza.",https://help.qonto.com/it/articles/8182602-come-funziona-l-integrazione-qonto-x-airtable Come funziona pagoPA su Qonto?,"Con Qonto puoi effettuare i tuoi pagamenti pagoPA in modo semplice, rapido e sicuro. I pagamenti pagoPA effettuati tramite Qonto sono un metodo legalmente riconosciuto per saldare un debito con la Pubblica Amministrazione. PagoPA verifica l’esistenza e la correttezza dell’importo del debito e comunica che il pagamento è stato inviato alla Pubblica Amministrazione, aggiornando così lo stato del debito, che risulterà saldato. Pertanto, i pagamenti pagoPA effettuati tramite Qonto sono validi al 100%. Costi PagoPA per piano: Basic: €1 per ogni pagamento Smart, Essential, Premium e Enterprise: 10 operazioni incluse al mese e poi €1 per ogni ulteriore pagamento Tale modalità di addebito è valida a partire dal 09/01/2023. ​ ​ Come effettuo un pagamento pagoPA dall'App? Per effettuare un pagamento pagoPA, vai nella sezione Conto Business e seleziona pagoPA dal menu a tendina, clicca su Effettua un nuovo pagamento , inserisci il codice avviso e il codice fiscale dell'ente creditore che trovi nell'avviso di pagamento e lasciati guidare dalla procedura. ​ ☝🏻 Buono a sapersi: per aiutarti nella compilazione dei dettagli necessari, abbiamo inserito un esempio di avviso di pagamento pagoPA che potrai consultare al momento della compilazione, cosi proseguire col pagamento sarà ancora più facile! Posso effettuare un pagamento pagoPA con la mia carta di debito Qonto? Sì, puoi usare la tua carta Qonto per effettuare un pagamento su pagoPA, ma tieni a mente che puoi anche effettuare i pagamenti per la Pubblica Amministrazione direttamente dall’app di Qonto sul tuo computer , addebitando l’importo sul tuo conto business. Se effettuo un pagamento errato, posso annullarlo? Con pagoPA, non è possibile effettuare pagamenti errati , dal momento che il sistema controlla che l’importo indicato sia quello più aggiornato, prima che il pagamento venga completato. Ma, se per qualsiasi motivo, avessi la necessità di annullare un pagamento , puoi inviare una richiesta di rimborso all’Ente creditore direttamente da pagoPA, entro il giorno in cui è stato effettuato il pagamento errato . Per i giorni successivi, invece, dovrai richiedere il rimborso direttamente all’Ente creditore. Posso pagare con pagoPA usando l’app di Qonto su smartphone? Certamente! Puoi trovare tutte le informazioni su questa funzionalità visitando l'articolo dedicato Come funziona pagoPA su smartphone? Perché nell’avviso di pagamento non c’è il bollettino postale? Non tutte le Pubbliche Amministrazioni possono utilizzarlo, dal momento che non tutte dispongono di un conto corrente postale, né sono obbligate ad averlo. Cosa succede se pago la stessa tassa due volte? Non è possibile effettuare lo stesso pagamento due volte con pagoPA , dal momento che il sistema controlla che l’importo indicato sia quello più aggiornato, prima che il pagamento venga completato: se l’importo risulta già pagato, nell’IUV non risulterà alcun debito residuo. Nel caso pagassi un’imposta con pagoPA e per sbaglio anche con un altro metodo di pagamento (per esempio, attraverso un F24), dovrai richiedere il rimborso direttamente all’Ente creditore. Se invece vuoi annullare un pagamento fatto con pagoPA , puoi farlo direttamente dal tuo profilo, entro il giorno in cui hai effettuato il pagamento errato . Per i giorni successivi, invece, dovrai richiedere il rimborso direttamente all’Ente creditore.",https://help.qonto.com/it/articles/6984861-come-funziona-pagopa-su-qonto Come posso fare un reclamo?,"Se pensi che il servizio di Qonto non sia stato soddisfacente, puoi fare un reclamo in modo semplice e veloce. Hai 3 opzioni per effettuare il tuo reclamo. ​ ​ 1. Contatta il nostro servizio clienti Innanzitutto puoi contattare il nostro servizio clienti attraverso la nostra chat. Nella maggior parte dei casi i nostri agenti troveranno una soluzione. Se così non fosse, puoi effettuare un reclamo formale online o via posta. ​ 2 . Effettua un reclamo formale online o via posta ​ Per effettuare un reclamo online, sarà sufficiente contattare il nostro ufficio reclami all'indirizzo pec [email protected] . Per effettuare un reclamo per posta dovrai invece inviare una lettera (raccomandata o ordinaria) al seguente indirizzo: Qonto, Claims Office, via Meravigli 2, Milano (MI), 20121, Italia oppure Qonto, ufficio Reclami, 18 Rue de Navarin, 75009 Paris, France . Otterrai una notifica di avvenuta ricezione entro 24 ore. Il tuo reclamo verrà successivamente trattato dal nostro ufficio competente nell'arco di 15 giorni lavorativi . Se in casi eccezionali non ci fosse possibile rispettare questi tempi, ti terremo informato del termine entro il quale riceverai la risposta definitiva, comunque non superiore a 35 giornate lavorative. ⚖️ Se sei un avvocato e desideri scrivere all’Ufficio Reclami via PEC o posta, ti preghiamo d'inoltrarci la procura firmata dal tuo assistito e una copia del suo documento d’identità. In mancanza di questi elementi non potremo gestire richieste da parte di avvocati, per questioni di sicurezza e di regolamento. ​ 3. Rivolgiti all'Arbitro Bancario Finanziario ​ In caso di controversia in seguito alla risposta dell'ufficio Reclami o se non hai ricevuto nessun riscontro entro i termini previsti, potrai rivolgerti all’ Arbitro Bancario Finanziario (ABF) utilizzando la modulistica disponibile su https://www.arbitrobancariofinanziario.it/. ​ ​ ☝️ Buono a sapersi: per maggiori informazioni sulle modalità di ricorso, consulta la Guida Pratica dell'ABF . ​ ​ Rendiconti annuali sulla gestione dei reclami ​ Troverai di seguito i rendiconti annuali sull'attività di gestione dei reclami redatti in virtù delle disposizioni della Banca d'Italia sulla ""Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari"". ​ Rendiconto annuale - Esercizio 2019 Rendiconto annuale - Esercizio 2020 Rendiconto annuale - Esercizio 2021 Rendiconto annuale - Esercizio 2022 Rendiconto annuale - Esercizio 2023",https://help.qonto.com/it/articles/4359680-come-posso-fare-un-reclamo Come funziona l'integrazione di Qonto con Zapier?,"Zapier è uno strumento di automazione online che ti consente di collegare il tuo account Qonto alle tue app preferite, come Gmail, Mailchimp, Airtable, gli strumenti finanziari e molto altro ancora. Qonto ha sviluppato un'integrazione con Zapier per automatizzare i processi aziendali in modo semplice e accessibile. Come configurare l'integrazione di Zapier con Qonto? Puoi collegare il tuo account Qonto a Zapier in pochi semplici passi: Accedi al tuo account Zapier Cerca la tua app preferita, Qonto Inserisci le credenziali di accesso di Qonto e seleziona il nome della tua organizzazione Infine, permetti a Zapier di accedere al tuo account facendo clic su Consenti l'accesso ☝️ Da sapere: Potrebbe essere necessario un po' di tempo per impostare l'aggiornamento per questa nuova connessione. Con la versione 2.0 dell'app, puoi importare gli allegati delle transazioni 2.0 in versione beta direttamente dal marketplace Qonto Connect. Come avviare un bonifico con Zapier? Con Zapier, puoi anche avviare bonifici verso un conto esterno, ma anche verso i tuoi conti correnti Qonto. Per proteggere il tuo account, abbiamo aggiunto il sistema di Strong Customer Authentication (SCA) , lo stesso utilizzato nell'app Qonto. Questo sistema genera una notifica push sul tuo cellulare per convalidare il tuo bonifico. Per evitare di convalidare manualmente i bonifici ogni volta, ti consigliamo di fare in modo che i tuoi beneficiari siano attendibili. Per farlo, visita questa pagina e segui i passaggi indicati. Puoi fare questo anche tramite l'API . Fatto! Puoi automatizzare i tuoi bonifici su Zapier. 🎉 Per ulteriori informazioni su Zapier, visita il loro centro assistenza !",https://help.qonto.com/it/articles/4616236-come-funziona-l-integrazione-di-qonto-con-zapier Come funziona l’integrazione di Qonto con Make (ex-Integromat)?,"Con oltre 500 app collegate, Make è uno strumento avanzato di automazione online. Qonto ha sviluppato un'integrazione con Make per automatizzare i processi aziendali in modo semplice e accessibile. Come configurare l'integrazione di Make con Qonto? Puoi collegare il tuo account Qonto a Make in pochi semplici passi: Accedi al tuo account Make Cerca la tua app preferita, Qonto Inserisci le credenziali di accesso di Qonto e seleziona il nome della tua organizzazione Infine, permetti a Integromat (ex-Integromat) di accedere al tuo account facendo clic su Consenti l'accesso ☝️ Da sapere: Potrebbe essere necessario un po' di tempo per impostare l'aggiornamento per questa nuova connessione. Come avviare un bonifico con Make? Con Make, puoi anche avviare bonifici verso un conto esterno, ma anche verso i tuoi conti correnti Qonto. Per proteggere il tuo account, abbiamo aggiunto il sistema di Strong Customer Authentication (SCA) , lo stesso utilizzato nell'app Qonto. Per evitare di convalidare manualmente i bonifici ogni volta, puoi fare in modo che i dati dei beneficiari ricorrenti siano salvati all’interno dell’App: Visita questa pagina e segui i passaggi indicati. Puoi anche eseguire questa operazione tramite l'API . Fatto! Puoi quindi automatizzare i tuoi bonifici su Make. 🎉 Per ulteriori informazioni su Make, visita il loro Centro Assistenza !",https://help.qonto.com/it/articles/4616257-come-funziona-l-integrazione-di-qonto-con-make-ex-integromat Come funziona l’integrazione tra Qonto e Notion?,"Notion è uno strumento di produttività e collaborazione. Permette di prendere appunti, archiviare documenti e dati e automatizzare le attività. Collegando Qonto a Notion, avrai la possibilità di creare dashboard che ti permetteranno di accedere alle tue transazioni direttamente da Notion. Come impostare l’integrazione tra Qonto e Notion? Per utilizzare questa integrazione, segui questi passaggi: Apri l'app di Qonto sul tuo computer e vai alla sezione Integrazioni e partnership . Clicca sulla scheda di Notion. Utilizza le tue credenziali di Notion per connettere Notion al tuo account Qonto. Seleziona la pagina di Notion in cui Qonto costruirà il tuo database delle transazioni. Come usare questa integrazione? Una volta creato il database ""Transazioni Qonto"" su Notion, tutte le tue transazioni verranno sincronizzate ogni 3 ore. Ecco alcuni esempi di cosa puoi fare con l'integrazione: Analizzare facilmente le tue transazioni o condividere i dettagli delle transazioni con i tuoi colleghi. Arricchire il tuo database con elementi aggiuntivi per migliorare le tue dashboard finanziarie. Calcolare l'IVA, per semplificare le tue attività finanziarie. Creare avvisi o sistemi di monitoraggio per transazioni specifiche. ☝️ Buono a sapersi: Allegati e transazioni in sospeso non possono essere recuperati su Notion. Come risolvere un problema di sincronizzazione delle transazioni? Se le transazioni non si sincronizzano correttamente su Notion, puoi provare a disconnettere e riconnettere l'integrazione. Tuttavia, facendo ciò, potresti temporaneamente perdere l'accesso alle tue transazioni. Per risolvere il problema, segui queste opzioni: Opzione 1: Disconnetti l'integrazione con Notion. Dall'app di Qonto, vai su Integrazioni e partnership e configura una nuova autenticazione con Notion collegata a una nuova pagina di Notion. Opzione 2: Se desideri mantenere la stessa pagina di Notion: Duplica la pagina corrente in cui desideri visualizzare le transazioni. Elimina la vecchia pagina. Disconnetti l'integrazione. Riconnettiti con una nuova autenticazione di Notion da Integrazioni e partnership e concedi l'accesso alla nuova pagina generata. Seguendo questi passaggi, potrai integrare con successo Qonto con Notion e sfruttare il potere dei pannelli finanziari e della gestione delle transazioni. Per ulteriori informazioni su Notion, visita le loro Guide e il Centro assistenza!",https://help.qonto.com/it/articles/5954017-come-funziona-l-integrazione-tra-qonto-e-notion Come funziona l'integrazione tra Stripe e Qonto?,"Il software e le API di Stripe consentono alle aziende di accettare pagamenti e gestire le proprie attività online. Stripe si occupa di trasferire direttamente i ricavi sui conti bancari dei propri clienti, inclusi quelli di Qonto! Insieme a Stripe, abbiamo sviluppato un'integrazione tra le nostre soluzioni che ti aiuta a risparmiare molto tempo! Come configurare l'integrazione di Stripe con Qonto? Puoi collegare il tuo account Qonto a Stripe in pochi clic: Accedi al tuo account Stripe e inserisci il tuo IBAN di Qonto, come mostrato nello screenshot qui sotto. Ora devi solo stabilire con quale frequenza desideri ricevere i trasferimenti/pagamenti sul tuo account Qonto! Dal tuo account Qonto: Vai nella sezione Integrazioni e partnership nel menù in basso a sinistra. Clicca su Stripe , poi su Connetti. Seleziona la tua azienda nel menu a tendina. Clicca su Accetta. Una volta reindirizzato su Stripe, seleziona il giusto conto Qonto. Clicca su Connetti. Hai finito, pronto per una contabilità senza sforzi! ☝️ Buono a sapersi: Potrebbero essere necessarie da 24 a 72 ore per collegare il documento alla transazione corretta. Per ora, è possibile collegare solo un account Stripe a un account Qonto. Chi può beneficiare di questa integrazione? Questa funzionalità è disponibile per i pacchetti Smart, Premium, Essential, Business ed Enterprise. Quali azioni o automazioni posso fare con questa integrazione? Quando Stripe invia un pagamento a un utente Qonto, Qonto identifica i dettagli del pagamento, li abbina alle ricevute corrispondenti (e alle fatture nel caso tu utilizzi Stripe Invoicing o una soluzione simile) e memorizza correttamente tutto nell'app Qonto. È gratuito e ti aiuta a rimanere conforme poiché ogni transazione deve essere giustificata! Qonto identifica gli ordini all'interno del pagamento di Stripe Qonto recupera ogni ricevuta o fattura, per ogni ordine Qonto abbina il documento giusto alla transazione giusta Qonto visualizza il link a ciascun documento accanto alla sua transazione nell'app nella sezione Cronologia Ciò significa che ogni documento viene automaticamente allegato alla transazione corrispondente nella tua app Qonto, senza che tu debba fare nulla! Ciò riguarda le transazioni elaborate dopo la connessione. Per ulteriori informazioni su Stripe, consulta il loro Centro assistenza.",https://help.qonto.com/it/articles/5339199-come-funziona-l-integrazione-tra-stripe-e-qonto Come funziona l'integrazione Dropbox x Qonto?,"Qonto offre due tipologie di connessioni con Dropbox. In base alle tue necessità, potrai: Esportare le tue ricevute da Qonto a Dropbox ; Importare le tue ricevute da Dropbox a Qonto. Come impostare le integrazioni? Dalla web-app di Qonto, vai alla sezione Integrazioni e Partnership e clicca sulla tipologia di ntegrazione di Dropbox che desideri configurare. Basta cliccare su Collega in alto a destra della pagina e seguire questi passaggi: Seleziona quale account Dropbox desideri utilizzare; Una volta collegato, autorizza Qonto a sincronizzare i dati con Dropbox cliccando sulla voce Continua Per le connessioni da Qonto a Dropbox soltanto: Seleziona la date e l'ora dalla quale vuoi iniziare la sincronizzazione delle tue ricevute: avrai la possibilità di selezionare una data nel passato o la data del giorno in cui stai effettuando la connessione. Una volta completato questo passaggio, clicca su Termina ed è fatto! 🎉 1- Qonto -> Dropbox Questa integrazione è disponibile per tutti i clienti Qonto, a prescindere dal piano scelto in fase di iscrizione. Tutti i titolari di conto ed amministratori potranno impostare questa integrazione con Dropbox. Quando aggiungi le tue ricevute a Qonto, vengono automaticamente archiviate e catalogate per data nel tuo account Dropbox, garantendo così che tu abbia sempre un backup disponibile. Niente più dimenticanze nell'esportare le tue ricevute: le tue ricevute vengono sincronizzate con Dropbox quotidianamente . Accesso più facile a tutti i tuoi documenti: le tue ricevute vengono automaticamente importate e archiviate per data in una cartella specifica, per tutti i tuoi conti correnti attivi. Condivisione sicura dei file: fornisce un accesso flessibile a file e cartelle specifici, secondo le tue esigenze. Per sfruttare appieno questa integrazione, assicurati che la capacità di archiviazione nel tuo account Dropbox sia sufficiente per esportare le tue ricevute. Per verificare la tua capacità di archiviazione, verifica questo link . Come posso utilizzare la cartella creata nel mio Cloud? Verrà creata una cartella Qonto Connect e suddivisa in sottocartelle per conto corrente e periodo temporale. Puoi anche accedere a questa cartella dalla sezione ""Link utili"" creata nella pagina Connect di Dropbox. Quando vengono esportate le mie ricevute all'interno di Dropbox? Le ricevute già associate al tuo account Qonto verranno esportate immediatamente una volta configurata l'integrazione; eventuali nuove ricevute caricate su Qonto verranno esportate automaticamente una volta al giorno alle 23:30. Se apri un nuovo conto corrente in Qonto dopo aver configurato l'integrazione, verrà automaticamente creata una nuova cartella nel tuo spazio di archiviazione. Cosa succede se elimino un file o un a cartella dal mio account Dropbox? Se elimini un file, verrà importato nuovamente nel tuo account Dropbox automaticamente. Tuttavia, se elimini una cartella, le ricevute contenute al suo interno verranno eliminate dal tuo account Dropbox: Eventuali nuove ricevute che carichi su Qonto per il periodo o il conto corrente specifico verranno esportate come al solito. Per recuperare i file eliminati dal tuo account Dropbox, sarà necessario riconfigurare l'integrazione. 2- Dropbox -> Qonto Questa integrazione è disponibile dal piano Smart e in su ( Connect Plus ). Tutti i titolari e amministratori potranno impostare questa integrazione con Dropbox. Le fatture dei tuoi fornitori saranno abbinate da una cartella dedicata di Dropbox alle tue transazioni nell'app Qonto. Tieni d'occhio le fatture dei fornitori da pagare: Visualizza le fatture in sospeso in un attimo. Preparati per le scadenze imminenti e pianifica i tuoi pagamenti. Lascia fare al tuo commercialista: Una volta pagate, le tue fatture dei fornitori vengono abbinate alle transazioni corrette. Tutto è pronto per la revisione del tuo commercialista. Per saperne di più sulle fatture dei fornitori, ti invitiamo a consultare questo articolo . Come posso utilizzare la cartella creata nel mio Cloud? Verrà creata una cartella Qonto Connect - Import suddivisa in quattro sottocartelle: Una cartella Dropzone in cui puoi trascinare e rilasciare nuove ricevute per le tue spese. Una cartella Processing in cui le ricevute vengono conservate in attesa di essere abbinate a una transazione Qonto. Una cartella Matched in cui troverai le ricevute abbinate a una transazione Qonto. Una cartella Unsupported in cui vengono inseriti i file più grandi di 15 MB, nonché i file che non sono in formato JPEG, PNG e PDF. Ogni tre ore , i file nelle cartelle Dropzone e Processing verranno sincronizzati con le tue transazioni Qonto. Quali documenti possono essere processati da questa integrazione? Per abbinare le fatture dei tuoi fornitori alle transazioni Qonto corrette, spostale nella cartella Dropzone . I tuoi file dovranno rispettare i seguenti criteri di dimensioni e formato: La dimensione deve essere inferiore a 15 MB. Il formato deve essere JPEG, PNG o PDF. Verranno elaborati solo i documenti di spesa corrispondenti agli acquisti. Le fatture emesse da te non saranno mai abbinate a una transazione e rimarranno archiviate nella cartella Processing . ☝️ Da sapere: Non è possibile abbinare più di una fattura di un fornitore a una singola transazione tramite l'integrazione Dropbox → Qonto . Se vengono caricate più di una fattura di un fornitore per la stessa transazione, ne verrà abbinata solo una. Eventuali allegati aggiuntivi rimarranno archiviati nella cartella Processing . È possibile includere più fatture di fornitori nello stesso file, purché le dimensioni del file siano inferiori a 15 MB. Cosa succede se elimino un file o una cartella dal mio account Dropbox? Se elimini un file in una delle cartelle create dall'integrazione o una delle cartelle stesse, l'integrazione non sarà in grado di funzionare correttamente. Sarà necessario disinstallare e reinstallare l'integrazione per continuare a utilizzarla. Per disinstallare l'integrazione, fai semplicemente clic su Collegati nell'angolo in alto a destra della pagina Connect Dropbox nell'applicazione web e segui questi semplici passaggi: Fai clic su Scollega Dropbox → Qonto Fai nuovamente clic su Scollega Dropbox → Qonto ☝️ Da sapere: Questa azione non influenzerà le fatture dei fornitori già abbinate alle transazioni Qonto. A quanti dei miei dati dell'account Qonto avrà accesso Dropbox? Non condivideremo nessuno dei tuoi dati con Dropbox senza il tuo esplicito consenso, che potrai revocare in qualsiasi momento con pochi clic. Senza il tuo consenso esplicito, non siamo in grado di garantire il corretto funzionamento dell'integrazione.",https://help.qonto.com/it/articles/6389643-come-funziona-l-integrazione-dropbox-x-qonto Come funziona il collegamento tra Slack e Qonto?,"Slack unisce comunicazione e collaborazione in un’unica app per migliorare la tua produttività. Il nostro team ha sviluppato una connessione semplice e sicura per aiutarti a gestire le tue finanze direttamente dal tuo spazio di lavoro di Slack. Come configurare l'integrazione di Slack con Qonto? È molto facile collegare Slack al tuo account Qonto: Vai alla sezione Integrazioni e partnership dal menù in basso a sinistra. Clicca sulla scheda Slack per accedere ai dettagli, quindi su Connetti , nell'angolo in alto a destra. Fatto! Slack è ora connesso al tuo account Qonto! 🎉 Dalla sezione Impostazioni , puoi scegliere il canale su cui desideri ricevere le tue notifiche e creare le tue allerte. ☝️ Buono a sapersi: se vuoi disconnettere Slack dal tuo account Qonto, è altrettanto facile! Clicca sul pulsante Connesso , nell'angolo in alto a destra, e poi su Disconnetti Slack . Infine, conferma la tua scelta. Chi può trarre vantaggio da questa connessione? Tutti! Hai solo bisogno di avere un account Qonto ed uno Slack. Inoltre, puoi invitare i membri del tuo team (ad esempio, le figure che gestiscono le tue finanze) a unirsi a te nel canale Slack scelto, anche se non hanno accesso a Qonto. In questo modo, chiunque può tenere d'occhio le tue finanze, in modo indipendente e in tempo reale. Come posso gestire le mie allerte? Puoi modificare le tue allerte in qualsiasi momento, direttamente dal tuo spazio di lavoro di Slack. Tutto ciò che devi fare è cliccare sull'icona in alto a destra della tua notifica, quindi su Gestisci i miei avvisi . Puoi anche modificare il canale Slack che hai scelto semplicemente cliccando su Modifica canale Slack nella sezione Impostazioni . Se vuoi eliminare uno dei tuoi avvisi, vai alla sezione Impostazioni , sotto Avvisi di saldo e transazioni , seleziona l'avviso che vuoi eliminare e clicca su Elimina avviso . Per ulteriori informazioni su Slack, visita il loro Centro assistenza !",https://help.qonto.com/it/articles/4460189-come-funziona-il-collegamento-tra-slack-e-qonto Come si collega Google Sheets a Qonto?,"Google Sheets è un foglio di calcolo online. Qonto ha sviluppato un'integrazione con Google per inviare automaticamente le tue transazioni al tuo foglio di calcolo. Come configurare l'integrazione di Google Sheets con Qonto? Basta cliccare su Integrazioni e partnership in alto a destra di questa pagina e seguire questi semplici passaggi: Seleziona l’account Google con cui desideri sincronizzare le tue transazioni. Una volta effettuato l'accesso, autorizza Qonto a sincronizzare i tuoi dati in Google Sheets cliccando su Continua . Seleziona la data da cui desideri iniziare a sincronizzare le tue transazioni; puoi scegliere una data precedente o la data odierna. Clicca su Fine , la tua integrazione è pronta! 🎉 Verrà creato un foglio di calcolo ""Qonto Connect"" nella tua cartella principale, con una scheda che sincronizza le tue transazioni. Puoi anche accedere a questo foglio di calcolo da ""Link utili"" in alto a destra del tuo schermo. ☝️ Da sapere: Le transazioni già associate al tuo account Qonto verranno sincronizzate immediatamente una volta configurata l'integrazione; le nuove transazioni sul tuo account verranno sincronizzate il giorno successivo entro le 5 del mattino. Cosa succede se modifico la scheda contenente le transazioni? Se modifichi il foglio di calcolo che sincronizza le tue transazioni Sync. Transactions - Do not edit questo interromperà la connessione tra i due strumenti. Se desideri modificare alcune informazioni delle tue transazioni, dovrai creare un'altra scheda nel foglio di calcolo e collegarla alla scheda protetta. Hai bisogno di aiuto nell'utilizzare questa integrazione? Ti guideremo passo dopo passo per sfruttare l'esportazione delle tue transazioni in Google Sheets grazie a questo articolo dedicato . A quanti dei miei dati Qonto avrà accesso Google Sheets? Senza il tuo esplicito consenso, che potrai revocare in qualsiasi momento, non condivideremo nessuno dei tuoi dati. Per ulteriori informazioni su Google Sheets, visita il loro Centro assistenza !",https://help.qonto.com/it/articles/6095025-come-si-collega-google-sheets-a-qonto Come funziona l'integrazione Qonto → Google Drive?,"Puoi importare ed esportare le tue ricevute da Qonto a Google Drive: abbina automaticamente le fatture dei fornitori alle transazioni. Qonto offre due possibilità (in base ai tuoi bisogni): Esportare le tue ricevute da Qonto a Google Drive; Importare le tue ricevute da Google Drive a Qonto. Come impostare l'integrazione? Dal web-app di Qonto, vai alla sezione Integrazioni e partnership e clicca sull'integrazione con Google Drive che desideri impostare. Ti basterà cliccare su Connetti in alto a destra della pagina e seguire questi passaggi: Seleziona l'account Google Drive che desideri utilizzare. Una volta effettuato l'accesso, autorizza Qonto a sincronizzare i tuoi dati con Google Drive cliccando su Continua. Solo da Qonto a Google Drive: seleziona la data e l'ora da cui desideri iniziare a sincronizzare le tue ricevute; puoi selezionare una data precedente o quella odierna clicca sul pulsante ""✓"" Infine, clicca su Fine... e hai fatto 🎉 ☝️ Buono a sapersi: Puoi collegare diversi account Qonto allo stesso account Google Drive. 1) Da Qonto a Google Drive Questa integrazione è disponibile per ogni cliente Qonto, indipendentemente dal piano che hai (Integrazioni e partnership). Tutti i titolari dei conti, gli amministratori e i contabili possono configurare questa integrazione con Google Drive. Quando aggiungi le tue ricevute a Qonto, queste vengono automaticamente archiviate e ordinate per data nel tuo account Google Drive, garantendoti sempre un backup. Niente più dimenticanze nell'esportare le tue ricevute: le tue ricevute vengono sincronizzate con Google Drive ogni giorno. Accesso più facile a tutti i tuoi documenti: le tue ricevute vengono importate automaticamente e archiviate per data in una cartella specifica, per tutti i tuoi account correnti. Condivisione sicura dei file: fornisci un accesso flessibile a file e cartelle specifiche, secondo le tue esigenze. Per sfruttare appieno questa integrazione, assicurati che la capacità di archiviazione in Google Drive sia sufficiente per esportare le tue ricevute. Per verificare la tua capacità di archiviazione, leggi questa pagina . Come utilizzare la cartella creata in Google Drive? Verrà creata una cartella Qonto Integrazioni e partnership suddivisa in sottocartelle per ogni account corrente e periodo temporale. Puoi anche accedere a questa cartella dalla sezione ""Link utili"" creata nella pagina Integrazioni e partnership di Google Drive. Quando vengono esportate le mie ricevute in Google Drive? Le ricevute già associate al tuo account Qonto verranno esportate immediatamente una volta configurata l'integrazione; eventuali nuove ricevute caricate su Qonto saranno esportate automaticamente una volta al giorno alle 23:30. Se apri un nuovo conto corrente in Qonto dopo aver configurato l'integrazione, verrà creata automaticamente una nuova cartella nel tuo spazio di archiviazione. Cosa succede se elimino un file o una cartella dal mio account Google Drive? Se elimini un file, verrà automaticamente importato di nuovo nel tuo account Google Drive. Tuttavia, se elimini una cartella, le ricevute al suo interno saranno cancellate dal tuo account Google Drive: Eventuali nuove ricevute che carichi su Qonto per il periodo specifico o l'account corrente verranno esportate come al solito. Per recuperare i file eliminati dal tuo account Google Drive, sarà necessario riconfigurare l'integrazione. 2) Da Google Drive a Qonto Questa integrazione è disponibile a partire dal piano Smart e superiori (Connect Plus). Tutti i titolari di conti, gli amministratori e i contabili possono configurare questa integrazione con Google Drive. Le fatture dei tuoi fornitori verranno automaticamente abbinate e collegate alla tua transazione nell'app Qonto. Tieni d'occhio le fatture dei fornitori da pagare: Visualizza le fatture in sospeso in un attimo. Preparati per le scadenze imminenti e pianifica i tuoi pagamenti. Lascia che il tuo commercialista si occupi del resto: Una volta pagate, le fatture dei fornitori vengono abbinate alle transazioni corrette. Tutto è pronto per la revisione del tuo commercialista. Per saperne di più sulla funzione delle fatture dei fornitori, leggi questo articolo . Come usare la cartella creata in Google Drive? Verrà creata una cartella Qonto Connect - Import suddivisa in quattro sottocartelle: Una cartella Dropzone in cui puoi trascinare e rilasciare nuove ricevute per le tue spese. Una cartella Processing in cui vengono archiviate le ricevute in attesa di essere abbinate a una transazione Qonto. Una cartella Matched in cui troverai le ricevute abbinate a una transazione Qonto. Una cartella Unsupported in cui vengono inseriti file più grandi di 15 MB, nonché file non in formato JPEG, PNG e PDF. Ogni tre ore , i file nelle cartelle Dropzone e Processing verranno sincronizzati con le tue transazioni Qonto. ​ Quali file possono essere processati con questa integrazione? Affinchè le tue fatture fornitori vengano associate con le transazioni corrette dal tuo conto Qonto: dovrai caricarle nella cartella Dropzone. I tuoi file dovranno rispettare i seguenti criteri di dimensioni e formato: La dimensione deve essere inferiore a 15 MB. Il formato deve essere JPEG, PNG o PDF. Verranno elaborati solo i documenti di spesa o le fatture corrispondenti agli acquisti. Le fatture emesse da te non verranno mai abbinate a una transazione e rimarranno archiviate nella cartella Processing. ☝️ Buono a sapersi: Non è possibile abbinare diverse fatture fornitori a una singola transazione tramite l'integrazione Google Drive → Qonto . Se diverse fatture fornitori vengono caricate per la stessa transazione, solo una verrà abbinata. Eventuali allegati aggiuntivi rimarranno archiviati nella cartella Processing . È possibile includere diverse fatture fornitori nello stesso file, purché la dimensione del file sia inferiore a 15 MB. Cosa succede se elimino un file o una cartella dal mio account Google Drive? Eliminare un file o una cartella in una delle cartelle create dall'integrazione può compromettere il corretto funzionamento della stessa. Per risolvere questo problema, sarà necessario disinstallare e reinstallare l'integrazione. Ecco una breve guida per disinstallarla: Clicca su Scollega da Google Drive -> Qonto in alto a destra della pagina Integrazioni e partnership Google Drive nell'applicazione web. Clicca su Disconnect Google Drive → Qonto . Clicca nuovamente su Disconnect Google Drive → Qonto . ☝️ Buono a sapersi: Questa azione non influenzerà le fatture fornitori già abbinate alle tue transazioni Qonto, quindi puoi procedere senza preoccuparti di perdere quei dati. A quanti dei dati del mio account Qonto avrà accesso Google Drive? Non condivideremo alcun dato con Google Drive senza il tuo consenso esplicito, che potrai comunque revocare in qualsiasi momento con pochissimi clic. Senza il tuo consenso esplicito, non possiamo garantire il corretto funzionamento dell'integrazione. ​ ​ ​ ​",https://help.qonto.com/it/articles/6066281-come-funziona-l-integrazione-qonto-google-drive Come aggiungere un beneficiario attendibile?,"Con Qonto, non solo puoi trasferire facilmente denaro tramite l'app o il tuo computer, ma anche automatizzare i tuoi pagamenti utilizzando piattaforme No-Code come Zapier e Make, o direttamente tramite la nostra API. Ciò ti fa risparmiare tempo prezioso e ti consente di gestire in modo efficiente i processi di pagamento per fornitori e dipendenti o di organizzare senza problemi i flussi di cassa tra i tuoi conti. Perché aggiungere un beneficiario attendibile è importante Per garantire la sicurezza dei tuoi bonifici automatici, abbiamo introdotto un sistema di autenticazione forte che richiede la conferma di ogni bonifico tramite notifica push sul tuo smartphone. Per evitare questo passaggio e risparmiare tempo, ti consigliamo di contrassegnare i tuoi beneficiari abituali come attendibili. Come aggiungere un beneficiario attendibile Apri Qonto sul tuo computer e vai su Conto Business → Transazioni. Quando imposti un bonifico, troverai l'opzione per gestire i tuoi beneficiari nel menu. Per i beneficiari esistenti: passa il mouse sopra il beneficiario, fai clic sui tre punti e seleziona ""Indica come attendibile"". Conferma questo passaggio sul tuo smartphone. Per i nuovi beneficiari: aggiungi il beneficiario e segui la procedura descritta sopra. Una volta effettuati questi passaggi, potrai automatizzare i tuoi bonifici da Zapier, Make (ex-Integromat) e dalla nostra API! ☝️ Buono a sapersi : Puoi impostare il tuo beneficiario attendibile anche utilizzando la nostra API !",https://help.qonto.com/it/articles/5842209-come-aggiungere-un-beneficiario-attendibile Come funziona l'integrazione tra OneDrive e Qonto?,"Semplifica la gestione dei tuoi giustificativi con Qonto e OneDrive: importa e archivia automaticamente i giustificativi nel tuo OneDrive personale così da averli pronti da condividere. Ecco come funziona: Archiviazione automatica: quando carichi i giustificativi su Qonto verranno salvati direttamente nel tuo OneDrive, ordinati per data. La sincronizzazione quotidiana ti eviterà l'esportazione manuale. Accesso semplificato: I tuoi documenti vengono archiviati in una cartella speciale per conto aziendale e per periodo, fornendoti una panoramica organizzata. Condivisione sicura: Sei tu a decidere chi può accedere ai tuoi file e alle tue cartelle. ​ Imposta l'integrazione in pochi e semplici step: Nella sezione ""Integrazioni e Partnership"", seleziona OneDrive e clicca su ""Connetti"". Verifica il tuo account OneDrive personale e consenti a Qonto di sincronizzarsi. Determina da quando sincronizzare i tuoi giustificativi. Con un clic su ""Fine"" , la configurazione è completata. 🎉 ☝️ Buono a sapersi: Questa integrazione è destinata agli account Microsoft 365 personali. Tali account possono essere identificati dalle estensioni @outlook.com/en o @hotmail.fr/com. Utilizzo dell'integrazione Chi? Titolari del conto, Admin e contabili con un conto Qonto e OneDrive. Quando? I giustificativi esistenti vengono esportati immediatamente , mente i nuovi giustificativi ogni giorno alle 23:30. Spazio di archiviazione: assicurati di avere abbastanza spazio disponibile nel tuo OneDrive. Privacy dei dati: i tuoi dati vengono trasmessi solo con il tuo esplicito consenso , che può essere revocato in qualsiasi momento. 👆 Buono a sapersi: per utilizzare in modo ottimale l'integrazione, assicurati di disporre di spazio di archiviazione OneDrive sufficiente per i giustificativi esportati. Puoi visitare questa pagina per verificare lo spazio di archiviazione rimanente. Cosa succede se cancello un file o una cartella nel mio spazio di archiviazione? Se cancelli un file, questo verrà automaticamente importato di nuovo nel tuo spazio di archiviazione. Tuttavia, se elimini una cartella, i giustificativi associati saranno cancellati dal tuo spazio di archiviazione. Per recuperare i file cancellati dal tuo spazio di archiviazione, dovrai riconfigurare l'integrazione.",https://help.qonto.com/it/articles/6127209-come-funziona-l-integrazione-tra-onedrive-e-qonto Come funziona l'integrazione tra Sibill e Qonto?,"Sibill è la soluzione di cassa digitale per le piccole imprese. Ottieni una visione aggregata - e sempre aggiornata automaticamente - della tua cassa attuale e futura. Con Sibill potrai anche analizzare come entrate e uscite prospettiche impattano la tua liquidità. Come funziona l'integrazione? L’integrazione ti permette di gestire la liquidità aggregata e i cashflow futuri. Sibill infatti ti permette non solamente di analizzare le finanze correnti aggregate ma anche quelle future, in base allo storico delle tue transazioni ma anche alle fatture programmate. Come posso effettuare l'integrazione? Collegare il tuo conto Qonto a Sibill è davvero semplice, ti basteranno pochi click! 🖱 Per iniziare, clicca qui e crea un account. Successivamente collega il tuo conto Qonto con 1 unico accesso. Fatto! ✅ ☝️In alternativa: Accedi alla sezione Connect della tua app Qonto; Clicca su Sibill , poi su Connetti; Scegli la tua impresa; Clicca su Accetta; Una volta indirizzato su Sibill, scegli il tuo conto Qonto; Clicca su Collega. Fatto! ✅ Chi può beneficiare di questa integrazione? Questa funzione è disponibile per tutti i pacchetti offerti da Qonto, ti basterà creare un solo account su Sibill per collegare tutti i tuoi conti.",https://help.qonto.com/it/articles/6389149-come-funziona-l-integrazione-tra-sibill-e-qonto Come connettere Agicap al mio conto Qonto?,"AGICAP è uno strumento di gestione della liquidità. Potrai collegare il tuo conto Qonto ad AGICAP per automatizzare e migliorare l'affidabilità della gestione della liquidità: Segui in tempo reale i tuoi pagamenti in entrata e in uscita dal tuo account Qonto direttamente dall'app AGICAP; Crea le tue categorie e lascia che l'Intelligenza Artificiale di AGICAP categorizzi automaticamente tutte le tue transazioni; Verifica in tempo reale e sulla stessa piattaforma come sta performando la tua azienda rispetto alle previsioni di liquidità. ☝️ Buono a sapersi: Non è possibile recuperare gli allegati delle transazioni con l'integrazione. Come impostare la connessione? Apri l'app AGICAP e vai alla scheda Banca . Quindi clicca su Gestisci le mie banche e, poi, Connetti una banca Inserisci le tue credenziali Qonto. Pronto... l'integrazione è ora configurata! 🎉 Per ulteriori informazioni su AGICAP, visita la loro pagina delle risorse!",https://help.qonto.com/it/articles/5607041-come-connettere-agicap-al-mio-conto-qonto Come funziona l'integrazione con Xero?,"Risparmia tempo semplificando la contabilità: con Qonto importi automaticamente tutte le tue transazioni su Xero! Ogni giorno, alle 23:00, le nuove transazioni su Qonto verranno sincronizzate automaticamente con Xero: Addio, esportazioni manuali: le tue transazioni verranno sincronizzate automaticamente con Xero ogni giorno. Pronte all'uso : le transazioni del tuo conto Qonto sono pronte per essere riconciliate o analizzate, per tenere traccia delle spese aziendali con facilità. ☝️ Tieni presente che gli allegati non verranno sincronizzati. Se ti servono su Xero, dovrai importarli manualmente. Come attivare l'integrazione? Vai sulla rotella in basso a sinistra , poi clicca su Integrazioni e partnership > Integrazioni e seleziona Xero dall'elenco. Una volta aperta la pagina di Xero, clicca su “Connect” in alto a destra e segui questi semplici passaggi: Clicca su New authentication Inserisci un Authentication name a tua scelta; se stai riattivando l’integrazione tra Qonto e Xero, ti verrà suggerito il nome di autenticazione già scelto in precedenza. Clicca su Create Autenticati con le credenziali del tuo account Xero Una volta effettuato l'accesso su Xero, seleziona l'organizzazione Xero che vuoi collegare e autorizza Qonto a sincronizzare le transazioni Se su Xero hai più di una organizzazione, seleziona dal menu a tendina quella che desideri sincronizzare Infine, clicca su Finish ... ed è fatta🎉 L'integrazione è completata! I tuoi conti Qonto verranno creati automaticamente in Xero in pochi minuti e le transazioni saranno sincronizzate con i conti appena creati. I conti creati manualmente su Xero, invece, rimarranno invariati dall’attivazione dell’integrazione. ☝️ Ricorda: Se vedi Connected in alto a destra nella pagina Connect Xero, significa che l’account Xero di un altro utente è già stato associato a Qonto. Per connettere il tuo account Xero a Qonto, al posto di quello dell’altro utente, ti basterà cliccare su Connected e su Disconnect Xero. Poi dovrai attivare nuovamente l'integrazione. Tieni presente che la sincronizzazione con l’account Xero dell'utente connesso inizialmente sarà interrotta. Chi può utilizzare l'integrazione? Tutti gli utenti con ruolo di Titolare, Admin o Commercialista possono configurare questa integrazione con Xero. Per farlo, è sufficiente avere un conto Qonto e un account su Xero. Quando vengono importate le transazioni su Xero? Qualsiasi nuova transazione associata ai tuoi conti Qonto verrà sincronizzata automaticamente una volta al giorno alle 23:00. Se apri un nuovo conto business Qonto dopo aver configurato l'integrazione, questo verrà creato automaticamente anche su Xero. Che succede se cancello una transazione o un conto su Xero? Se cancelli una transazione Qonto su Xero, questa non verrà più sincronizzata. Se invece cancelli un conto Qonto su Xero, a meno che tu non lo disattivi in Qonto, verrà creato di nuovo su Xero, dal momento che il conto sarà ancora attivo e potrà continuare a ricevere transazioni che devono essere sincronizzate su Xero.",https://help.qonto.com/it/articles/6772764-come-funziona-l-integrazione-con-xero Come funziona l'integrazione tra Zoho Books e Qonto?,"Il nostro team ha sviluppato una connessione semplice e sicura per semplificare la conciliazione bancaria nel tuo strumento di contabilità preferito. Come funziona? L'integrazione Qonto x Zoho Books semplifica la conciliazione delle tue transazioni sincronizzando automaticamente tutti i tuoi account Qonto. Potrai recuperare le transazioni e tutte le ricevute in pochi clic e definire le tue personali regole di categorizzazione per una maggiore efficienza. Gli account, le transazioni e gli allegati disponibili nel tuo account Qonto saranno automaticamente sincronizzati e aggiunti a Zoho Books ogni giorno alle 20:30. ​ ✌️ Da sapere: L'integrazione è completamente sicura e non condivideremo alcuna informazione con il nostro partner senza il tuo esplicito consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento. Chi può beneficiare di questa connessione? Tutti gli Admin e Titolari del conto possono impostare l'integrazione con Zoho Books. Ti basta semplicemente avere un conto Qonto e un account Zoho Books. Come sincronizzare il mio account Qonto a Zoho Books? Recupera i tuoi account Qonto in Zoho Books in pochi minuti! Accedi alla sezione Connect (Impostazioni e strumenti > Integrazioni) del tuo conto Qonto e clicca sulla sezione Zoho Books; In seguito, clicca sul tasto Collega per configurare l'integrazione; Imposta il tuo nome di autenticazione; Autenticati con le informazioni del tuo account; Abilita la sincronizzazione dei dati tra Qonto e Zoho Books; ( Facoltativo ) Importa la tua cronologia selezionando la data da cui desideri iniziare a sincronizzare le tue transazioni. 💡 Assicurati di convalidare la tua selezione cliccando sul segno di spunta ☑️ a destra della data e clicca solo dopo sul pulsante Fine . La tua integrazione è ora pronta ! I tuoi account Qonto verranno creati in pochi minuti o abbinati a eventuali account Zoho Books esistenti (attivi o inattivi), senza ulteriori azioni da parte tua. ✌️ Da sapere: Se desideri disconnettere l'integrazione, è facilissimo! Ti basterà cliccare sul pulsante Connesso , nell'angolo in alto a destra, e poi su disconnetti Zoho Books. Infine, conferma la tua scelta. Come abbinare i miei account Qonto e Zoho Books? Tutti i tuoi account Qonto vengono importati automaticamente durante la configurazione dell'integrazione. Se viene trovato un abbinamento, i tuoi account Qonto e Zoho Books saranno configurati e associati automaticamente, senza alcuna azione da parte tua. Per abbinare un account Qonto, il nome della banca deve essere Qonto e gli ultimi 4 numeri del numero dell'account Zoho Books devono corrispondere agli ultimi 4 numeri dell'IBAN del tuo account Qonto. Se non viene trovato alcun abbinamento, verrà creato un nuovo account in Zoho Books con Qonto come nome della banca e con un numero di conto corrispondente all'IBAN dell'account Qonto. ℹ️ Se modifichi il nome / numero dell'account in Zoho Books, l'account modificato non verrà più riconosciuto e ne verrà creato uno nuovo. Perché i miei allegati non sono sincronizzati? Devi categorizzare le transazioni sincronizzate in Zoho Books per poter recuperare le ricevute da Qonto. Una volta applicata una categoria alle tue transazioni, gli allegati verranno automaticamente aggiunti durante la successiva sincronizzazione (alle 20:30 ogni giorno). Cosa fare se la mia cronologia dell'account non viene importata? Se la cronologia delle transazioni non viene importata dalla data selezionata, devi disconnettere Zoho Books dal tuo account Qonto e configurare nuovamente l'integrazione seguendo i passaggi dettagliati di seguito: Disconnetti Zoho Books dal tuo account Qonto cliccando sul pulsante Connesso nell'angolo in alto a destra della pagina, quindi su Disconnetti e conferma la tua scelta. Clicca nuovamente su Connetti e segui i passaggi dal 3 al 4, spiegati nella sezione Come configurare la connessione? di questa FAQ. 💡 Durante il passaggio 6, una volta impostata la data di inizio per l'importazione delle transazioni, assicurati di convalidare la tua selezione cliccando sul segno di spunta ☑️ a destra della data e clicca solo dopo sul pulsante 'Fine'. ​ ​ ​ ​ ​ ​",https://help.qonto.com/it/articles/5639579-come-funziona-l-integrazione-tra-zoho-books-e-qonto Che cos'è la sezione Integrazioni e partnership?,"Scopri la sezione Integrazioni e partnership La sezione Integrazioni e partnership è accessibile dall'icona Impostazioni in basso a sinistra nella pagina dell'app web. In questa sezione troverai una serie di applicazioni e offerte dei nostri partner, accuratamente selezionate per te. Grazie a Integrazioni e partnership , potrai ottimizzare la gestione della tua attività aziendale, per concentrarti sullo sviluppo del tuo business! Una vasta gamma di applicazioni a tua disposizione All'interno di quest'area si apre un mondo di possibilità per ottimizzare le tue finanze e la gestione del flusso di cassa, risparmiando così tempo prezioso nella routine quotidiana. Integrazioni all'avanguardia: Scopri soluzioni moderne come l'integrazione con Slack, sviluppate appositamente per te dal team Qonto. Strumenti contabili e altro ancora: trova strumenti contabili selezionati e altre applicazioni utili che si collegano perfettamente a Qonto per facilitare la tua gestione finanziaria. Servizi finanziari con un valore aggiunto: approfitta delle offerte partner esclusive che Qonto ha creato per te in collaborazione con fornitori di servizi finanziari, servizi contabili e POS. Immergiti nel mondo delle integrazioni e dei partner di Qonto e scopri come gestire la tua attività in modo più efficiente. Vuoi suggerire altri partner? Ascoltiamo sempre i nostri clienti e siamo pronti a rispondere alle tue esigenze. Facci sapere quali altri strumenti vorresti trovare tra i nostri partner scrivendo a [email protected] . ☝ Buono a sapersi: Qonto effettua controlli di sicurezza e qualità per tutte le integrazioni e i servizi offerti. Scopri di più a riguardo in questo articolo . L'area Integrazioni e Partner è disponibile per tutti i clienti Qonto.",https://help.qonto.com/it/articles/4470323-che-cos-e-la-sezione-integrazioni-e-partnership Come Qonto verifica e approva un servizio per Integrazioni e partnership?,"Scopri come Qonto rende sicuro e affidabile il mondo delle integrazioni e delle partnership: La tua sicurezza è la nostra priorità Noi di Qonto abbiamo a cuore la qualità e la sicurezza delle integrazioni e dei servizi delle partnership offerti. Per questo motivo, tutti gli strumenti e i servizi sono sottoposti a un approfondito processo di verifica. I nostri criteri: la tua fiducia Tutte le integrazioni e le partnership devono soddisfare i seguenti criteri: Connessione sicura: ogni applicazione è protetta con un login e una password complessi, che avvengono tramite la nostra API o un partner, per garantire la sicurezza dei tuoi dati. Accesso mirato: le integrazioni hanno accesso solo alle informazioni di cui hanno bisogno: i dati relativi al conto rimangono privati e sicuri. Doppia protezione: per le azioni sensibili, come le richieste di bonifico, è richiesta l'autenticazione forte (SCA). Con questo sistema associ uno smartphone al tuo account e ogni operazione sensibile eseguita da te o dai tuoi team deve essere convalidata approvando una notifica nell'app Qonto. Controllo completo: puoi revocare l'accesso al tuo conto Qonto in qualsiasi momento tramite la voce di menu Integrazioni e Partnership. ☝️ Buono a sapersi: ovviamente Qonto ha testato ogni singolo servizio che trovi su Integrazioni e partnership . 👉Bisogno di supporto? Hai un dubbio o hai bisogno di un aiuto? Per ogni servizio scelto, puoi contattare un team di supporto dedicato. Trovi tutti gli indirizzi email e le informazioni necessarie direttamente su Integrazioni e partnership . Quali sono i requisiti essenziali? Ecco alcuni dei criteri che devono essere rispettati affinché un servizio possa far parte di questa sezione: La connessione alle app (tramite API o tramite partner esterno) deve essere protetta da un login e da una password. I servizi e i partner esterni sono autorizzati a recuperare solo le informazioni di cui hanno bisogno ma non hanno accesso a tutti i dati del tuo conto Qonto. Tutte le tue operazioni sensibili sono protette dall'autenticazione a due fattori. Ad esempio, ogni richiesta di bonifico deve essere convalidata con un codice di conferma ricevuto via SMS. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento, annullando un'integrazione o un collegamento con un servizio esterno direttamente su Integrazioni e partnership o sulla piattaforma offerta dal partner. ☝️ Buono a sapersi: ovviamente Qonto ha testato ogni singolo servizio che trovi su Integrazioni e partnership . Bisogno di un supporto? Hai un dubbio o hai bisogno di un aiuto? Abbiamo pensato a tutto! Per ogni servizio scelto, puoi contattare un team di supporto dedicato. Trovi tutti gli indirizzi email e le informazioni necessarie direttamente su Integrazioni e partnership . Qualora dovessi averne bisogno, puoi anche scegliere di contattare il nostro servizio clienti attraverso la nostra chat.",https://help.qonto.com/it/articles/4470305-come-qonto-verifica-e-approva-un-servizio-per-integrazioni-e-partnership Come posso abbinare le fatture con i pagamenti in entrata?,"Con Qonto è semplice monitorare lo stato delle fatture dei tuoi clienti e abbinarle alla transazione corrispondente quando vengono contrassegnate come pagate. Questo è un aiuto importante per mantenere i tuoi libri contabili accurati e risparmiare tempo nella contabilità della tua attività. Puoi abbinare le fatture e le transazioni dei tuoi clienti automaticamente o manualmente. Continua a leggere per sapere come puoi utilizzare ciascuno di questi metodi.​ Come faccio ad abbinare automaticamente le fatture con le transazioni in entrata? Qonto può contrassegnare come pagata, e abbinare la fattura a una transazione in entrata in maniera automatica, se il bonifico corrispondente presenta almeno una di queste due informazioni nel campo di riferimento: Numero di riferimento : è facilmente reperibile in fondo alla fattura stessa. ​ Numero di fattura : lo trovi nella parte superiore della fattura. Grazie alla funzionalità di numerazione automatica di Qonto, le fatture saranno uniche e numerate in sequenza. 💡 Se scegli l'opzione 2 (numero di fattura), le fatture devono seguire un criterio specifico descritto in questo articolo . Quindi ti consigliamo di dire ai tuoi clienti di includere queste informazioni nei loro bonifici bancari in entrata sul tuo conto. Nota bene : una fattura può essere abbinata automaticamente solo se è stata pagata con un unico bonifico. In caso di pagamenti multipli, è necessario abbinare le fatture manualmente e contrassegnarle come pagate. ☝️ Importante in caso di conti multipli : Affinché il pagamento sia associato con la fattura corrispondente, il tuo cliente deve effettuare il bonifico direttamente all'IBAN indicato sulla fattura. Di seguito trovi come poter abbinare manualmente più fatture. ​ 💻 L'abbinamento manuale è disponibile tramite web app e dispositivo mobile. Come faccio ad abbinare manualmente le fatture con le transazioni in entrata? Puoi contrassegnare manualmente le fatture come pagate e abbinarle a una transazione in entrata, ad esempio, se il cliente paga la fattura in più rate o se non vieni pagato tramite bonifico bancario. Vai nella sezione Fatture > Fatture ai clienti , poi clicca sulla fattura a cui vuoi abbinare una transazione in entrata. Si aprirà la finestra laterale della fattura: a questo punto, clicca su Segna come pagata sul lato destro della schermata. A questo punto puoi associare la fattura alla transazione. Puoi procedere con una di queste opzioni: 1. Seleziona la transazione corrispondente tra quelle consigliate. 2. Se non vedi i tuoi pagamenti, digita il nome del cliente, il riferimento o l'importo nella barra di ricerca. Se il cliente ha pagato al di fuori di Qonto, puoi cliccare su ""Sei stato pagato al di fuori di Qonto?"" e inserire la data della transazione. Cosa posso fare se ho più pagamenti da abbinare alla stessa fattura? Una tua fattura potrebbe essere pagata con più di una transazione. In questo caso, puoi abbinare diverse transazioni alla stessa fattura: seleziona la fattura, clicca sul pulsante ""+"" e segui le istruzioni riportate sopra. Cosa posso fare se voglio eliminare il pagamento abbinato? Se vuoi eliminare un pagamento associato (automaticamente o manualmente) a una delle tue fatture clicca sul pulsante "" X "" accanto alla transazione abbinata. Se tutte le transazioni associate vengono eliminate, lo stato della fattura tornerà a Da pagare.",https://help.qonto.com/it/articles/6679000-come-posso-abbinare-le-fatture-con-i-pagamenti-in-entrata Dove trovo il mio ID e il mio codice di sicurezza?,"Generalmente i siti web, i software e le applicazioni di terze parti richiedono di inserire un ID e una chiave segreta per poter condividere alcune informazioni tra il tuo conto Qonto e applicazioni esterne, come software di contabilità. Puoi effettuare queste azioni sul tuo conto con l’API e in totale sicurezza grazie alla protezione dell’autenticazione forte. 🔐 Ricorda che il tuo ID e la tua chiave segreta non coincidono mai con la tua email e la tua password del tuo conto. Come fare? Hai un piano Smart, Premium, Essential, Business o Enterprise? Buone notizie, il tuo ID e il tuo codice di sicurezza vengono generati in automatico. Per ritrovarli, connettiti alla tua interfaccia Qonto da computer: Vai su Impostazioni nella sezione in basso a sinistra. Clicca su Integrazioni e partnership e clicca su Codice API. Hai un piano Basic? Per trovare il tuo ID e il tuo codice di sicurezza, segui questi passaggi: Vai su Impostazioni nella sezione in basso a sinistra. Clicca su Integrazioni e partnership e clicca su Codice API. Qui troverai il nome della tua impresa, seguito da un numero: si tratta del tuo ID ; Non ti resta che cliccare su Rigenera per ottenere il tuo codice di sicurezza da inserire sui siti, software, applicazioni di terze parti per collegare il tuo conto Qonto. 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. ☝️ Buono a sapersi: cliccando su Rigenera scolleghi automaticamente il tuo conto Qonto da tutti i siti, software e applicazioni di terze parti che hai scelto in precedenza. ⚠️ Vuoi disattivare l’accesso del tuo commercialista? Questo articolo ti spiega come fare! Dovrai anche rigenerare il tuo ID e la tua chiave API per evitare che il tuo contabile abbia accesso alle informazioni del tuo conto.",https://help.qonto.com/it/articles/4359624-dove-trovo-il-mio-id-e-il-mio-codice-di-sicurezza Quali app posso connettere al mio account Qonto?,"Di seguito trovi il link con le app che puoi collegare a Qonto e le istruzioni su come impostare ogni 'integrazione. Inoltre, troverai maggiori informazioni su quali dati potranno essere sincronizzati per ogni app. 👆 Tieni presente che il metodo di installazione e i dati sincronizzabili variano per ogni applicazione. Come si collega un'app a Qonto? Controlla la tabella per vedere come installare l'app che vuoi utilizzare con Qonto. Trovi elencate qui sotto le diverse possibilità disponibili per le singole app. Collegati alla tua applicazione da Qonto: Vai su Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra. Clicca su Integrazioni e partnership > Integrazioni Cerca l'integrazione che desideri usare e selezionala. Quindi, fai clic su Connetti nell'angolo in alto a destra della pagina Infine, segui le istruzioni per completare l'installazione dell'integrazione. Accedi direttamente all'app con le tue credenziali Qonto: L'integrazione con Qonto avverrà direttamente dall'app che vuoi collegare a Qonto: avrai bisogno delle tue credenziali Qonto per installare l'integrazione. Collegati a Qonto con il codice API Qonto: Da computer: Vai sull'icona delle Impostazioni in basso a sinistra. Clicca su Integrazioni e partnership > codice API. Quindi inserisci il codice API direttamente dall'app che desideri connettere a Qonto. 👆 Per maggiori informazioni sul codice API, consulta pure questo articolo dedicato . Cosa succede se un'integrazione non è disponibile? Se un'integrazione non è ancora disponibile, puoi proporla direttamente dall'applicazione web di Qonto: Vai sull'icona delle Impostazioni in basso a sinistra. Clicca su Integrazioni e partnership > Integrazioni. Scorri in basso e clicca su “ Non trovi l'integrazione che desideri?” per consigliarci nuove integrazioni. 💡 Puoi anche utilizzare Zapier e Make per automatizzare alcune attività manuali o collegare il tuo conto Qonto a più strumenti. Hai sviluppato una nuova integrazione? Non esitare a inviarci un'e-mail a [email protected] per condividerla. Per richieste relative all'apertura di un conto o al tuo conto esistente, contatta il servizio clienti a [email protected] .",https://help.qonto.com/it/articles/4359616-quali-app-posso-connettere-al-mio-account-qonto Quali informazioni aggiuntive deve contenere la fattura del cliente?,"👉 Buono a sapersi: Questo articolo riguarda società registrate in Italia. 🇮🇹 Potrebbe essere necessario che le fatture dei tuoi clienti contengano alcune informazioni aggiuntive, a seconda della località e della forma giuridica. Queste informazioni aggiuntive non sono incluse nei campi che compili quando crei una fattura elettronica , e possono riguardare la tua attività, il prodotto o il servizio che hai fornito, il tuo cliente e/o le condizioni di pagamento. Puoi aggiungere facilmente ulteriori informazioni alla fattura utilizzando la casella di testo denominata Piè di fattura nella parte inferiore del pannello Crea una fattura . Le informazioni inserite appariranno in fondo alla fattura e verranno salvate automaticamente in modo da poterle riutilizzare facilmente nella prossima fattura, se ne avessi bisogno. Quali informazioni devi aggiungere Informazioni aggiuntive obbligatorie Il tuo numero di partita IVA; Il tuo numero di identificazione fiscale o il certificato di identificazione fiscale. Informazioni aggiuntive facoltative Oltre alle informazioni aggiuntive obbligatorie, puoi includerne altre facoltative, come ad esempio: 🛍️ Dettagli sul tuo prodotto o servizio Data di consegna del prodotto o del servizio , includila se è diversa dalla data di scadenza della fattura. Numero dell'ordine di acquisto , solo se è stato comunicato in precedenza al cliente. 👤 I tuoi dati bancari Qonto Indirizzo di fatturazione : quando è diverso dal tuo indirizzo legale. Riferimento all'esenzione IVA : da includere se la tua attività è esente da IVA. 🤝 Dati finali del cliente (informazioni sul cliente a cui stai emettendo la fattura) Numero di identificazione IVA : da includere se il tuo fatturato annuo è pari o superiore ai 10.000,00 €. Laddove ricorrano le condizioni c'è sempre la possibilità di attuare il regime OSS. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare il sito dell'Agenzia delle Entrate. Indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna : da includere se differiscono dall'indirizzo legale del cliente. 🎉 Tutto pronto? Dai un'ultima occhiata, e poi clicca su Crea una fattura per emettere la tua fattura! Puoi condividerla tuo cliente via e-mail o con un link di condivisione. Per sapere come, puoi consultare questo articolo .",https://help.qonto.com/it/articles/6211274-quali-informazioni-aggiuntive-deve-contenere-la-fattura-del-cliente Come faccio a creare una fattura?,"👉 Buono a sapersi: Questo articolo riguarda solo società registrate in Italia. 🇮🇹 ​ 🇬🇧 Do you want to consult this same article in English? Click here ! Con Qonto, puoi creare e inviare le tue fatture elettroniche in pochi clic connettendoti all’interfaccia web dal tuo computer o da app su telefono. L’accesso a questa funzionalità è disponibile: Per i clienti con piano Smart, Premium, Essential, Business ed Enterprise (se desideri modificare il tuo piano tariffario, clicca qui ). Per gli utenti con ruolo di Titolare e Admin. Per generare una fattura con Qonto, connettiti alla tua interfaccia da computer e clicca su Fatturazione dalla sezione del menù laterale, oppure da app su telefono cliccando su Altro in basso a destra e clicca infine su Fatturazione . 1. Imposta la numerazione automatica delle fatture Con Qonto puoi impostare facilmente il numero della prossima fattura. Controlla il numero suggerito, e se necessario, inseriscine uno nuovo. Una volta confermato, genereremo automaticamente tutti i numeri delle prossime fatture, che saranno unici e sequenziali. 👉 Se vuoi attivare la numerazione manuale delle fatture , clicca qui e scorri giù fino al paragrafo ""Numerazione manuale delle fatture"". 2. Inserisci i dati del cliente Inserire le informazioni del tuo cliente è molto semplice: ti basta creare un nuovo cliente o aggiungerne uno esistente. a. Aggiungi un nuovo cliente Se stai creando una fattura per la prima volta, clicca su sul tasto "" +""per aggiungere un nuovo cliente . Successivamente, indica se il tuo cliente è un’impresa, un professionista o una persona fisica e compila le informazioni richiesta dal formulario. ​ 💡Se il tuo cliente ha una partita IVA italiana , puoi inserire il valore con o senza IT davanti. Se si tratta invece di un cliente estero , dopo aver selezionato il paese corretto, assicurati che la partita IVA del tuo cliente presenti un codice paese diverso da IT, prima delle cifre IVA (ad esempio, GB000000000 per il Regno Unito, DE000000000 per la Germania e FR00000000000 per la Francia). ​ Nel caso in cui il tuo cliente non parlasse la lingua del paese in cui è registrata la tua azienda, hai la possibilità di impostare la lingua in cui verrà emessa la fattura. Puoi scegliere tra inglese, francese, spagnolo, italiano e tedesco. È possibile selezionare una valuta diversa per l'emissione del preventivo e delle fatture del cliente, se non in euro. ​ Controlla la correttezza delle informazioni e clicca su Conferma . Le informazioni del tuo cliente verranno salvate e non dovrai inserirle nuovamente per le prossime fatture! b. Selezionare un cliente già esistente Apri il menù a tendina e seleziona il cliente verso cui desideri inviare la tua fattura. ​ 3. Crea una fattura È ora il momento di creare la tua fattura. Compila le informazioni richieste come indicato sulla schermata: Data di emissione e Data di scadenza; Numero d’ordine (facoltativo); Prodotti e servizi: Puoi aggiungere uno o più oggetti alla tua fattura in base ai servizi o ai prodotti che stai addebitando al cliente. Ogni articolo deve contenere un titolo, una descrizione (facoltativa), la quantità, il prezzo unitario, l’aliquota IVA, e lo sconto (se necessario). 💡Se l’oggetto in questione è esente da IVA, puoi impostare un’aliquota dello 0% e selezionare il motivo dell’esenzione dal menù a tendina in basso. Dettagli fiscali (pensione/contributi INPS, ritenuta fiscale e marca da bollo sono opzionali - da aggiungere in base alla propria situazione specifica); ☝️ Buono a sapersi: Il costo della marca da bollo di una fattura non viene conteggiato nel saldo finale, che include solo Totale (IVA esclusa) e Importo totale IVA. Per pagare l’imposta di bollo delle tue fatture, accedi al tuo cassetto fiscale. Se hai bisogno di informazioni più precise su come pagare l’imposta di bollo, puoi consultare il sito ufficiale dell’Agenzia delle Entrate. ​ Scegli il Metodo di pagamento , Condizioni di pagamento e Conto da accreditare ; Infine, aggiungi ulteriori informazioni alla voce Termini, condizioni e note legali : Il tuo numero di partita IVA, tuo numero di identificazione fiscale o il certificato di identificazione fiscale sono informazioni obbligatorie da aggiungere manualmente in questa sezione. Se vuoi, puoi anche aggiungerne altre facoltative ( clicca qui per maggiori informazioni). ​ ☝️ Importante in caso di conti multipli : Affinché il pagamento sia associato con la fattura corrispondente, il tuo cliente deve effettuare il bonifico direttamente all'IBAN indicato sulla fattura. 4. Verifica le informazioni aggiuntive Per maggiori informazioni su quali informazioni aggiuntive devi inserire nella tua fattura, puoi fare riferimento a questo articolo: Quali informazioni aggiuntive deve contenere la fattura del cliente? In generale, le informazioni aggiuntive obbligatorie sono: Il tuo numero di partita IVA; Il tuo numero di identificazione fiscale o il certificato di identificazione fiscale. 5. Personalizza la tua fattura (opzionale) 💡 Se desideri personalizzare la tua fattura in PDF con il logo della tua impresa (se ne hai uno), e l'indirizzo e-mail dell'emittente facendo clic su Impostazioni nella parte superiore dello schermo. Da qui puoi aggiungere il tuo logo in formato JPEG o PNG (la dimensione del file non deve superare i 5 MB) e l'indirizzo e-mail che vuoi visualizzare nella fattura. Tieni presente che queste modifiche saranno inserite solo per fatture future, e potranno essere modificate nuovamente in qualsiasi momento. Anche un membro del tuo team può personalizzare logo e/o email, e anche in questo caso le modifiche saranno applicate a tutte le fatture future. Invece, le fatture emesse in precedenza non verranno aggiornate con il nuovo logo e il nuovo indirizzo e-mail. È quasi fatta! Dai un'ultima occhiata alle informazioni inserite e clicca su Crea Fattura o Emetti fattura quando sei pronto, o su Salva bozza se preferisci ultimarla in un secondo momento (disponibile solo su Web°. Puoi condividere la bozza con il tuo cliente cliccando su “ Condividi con il tuo cliente ” oppure, se non sei sicuro della correttezza delle informazioni e hai bisogno di aiuto per compilare i dati fiscali, puoi condividerla con il tuo commercialista di fiducia cliccando su “Condividi con il tuo commercialista”. Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare questo articolo dedicato: Come creare e condividere le bozze delle fatture elettroniche? Una volta confermata l'emissione della fattura, questa verrà automaticamente trasferita al Sistema di Interscambio per l'approvazione . Potrai rimanere aggiornato sullo stato della tua fattura dalla sezione Fatturazione ( clicca qui per maggiori informazioni su come monitorare lo stato delle tue fatture). 6. Condividi la tua fattura Non appena la fattura sarà approvata dal Sistema di Interscambio , puoi scegliere se condividere la fattura con il tuo cliente in due modi: a. Tramite email Dalla sezione Fatturazione , clicca sulla fattura in questione e poi su Invia la fattura in basso a destra dello schermo. Inserisci l’email del destinatario (puoi anche inserirne più di uno, separando gli indirizzi con una virgola) e personalizza l’oggetto e il messaggio della tua email. Per facilitare il tracciamento dell’email, puoi spuntare la casella Inseriscimi in cc in fondo alla pagina. Quando hai terminato, clicca su Invia . b. Tramite link Se preferisci inviare la fattura dal tuo indirizzo email personale o tramite un altro canale (per esempio, WhatsApp), vai su Fatturazione, clicca sulla sezione Condividi tramite link e copia il link URL da condividere con i tuoi clienti. 7. Scarica la tua fattura Puoi selezionare e scaricare fatture singole, o l'insieme delle fatture che desideri in un solo file (zip) compresso, che verrà automaticamente inviato al tuo indirizzo email. Questo file contiene tutte le fatture selezionate in PDF, e può essere inoltrato al tuo commercialista o qualsiasi altra persona di tua scelta. Per maggiori informazioni su come scaricare le tue fatture in formato PDF, puoi fare riferimento a questo articolo: Dove trovo le mie fatture Qonto? Considera che hai a disposizione un pacchetto di 400 elementi contabili (tra fatture attive, fatture passive e note di credito). Per esempio, puoi creare 200 fatture attive con 50 note di credito e ricevere 150 fatture passive. Non importa quanti elementi crei (o ricevi), purché ti mantenga entro il limite delle 400 voci contabili. Dopo 365 giorni dal momento in cui crei il tuo primo elemento contabile, il conteggio ritorna nuovamente a 400. Hai raggiunto il limite? Contatta il nostro team! 8. Annullare la tua fattura Hai commesso un errore e vuoi annullare la tua fattura? Puoi fare riferimento a questo articolo . ​",https://help.qonto.com/it/articles/6240362-come-faccio-a-creare-una-fattura Come funziona l'integrazione tra TeamSystem e Qonto?,"Grazie all’integrazione tra TeamSystem e Qonto puoi finalmente ottimizzare la gestione di incassi e pagamenti collegando i tuoi conti aziendali ai sistemi gestionali. Connettendo il tuo conto Qonto al tuo software di contabilità, puoi: Consultare il saldo e movimenti dei tuoi conti aggiornati ogni giorno in automatico; Controllare da un unico punto la tua situazione finanziaria e risparmiare tempo e risorse; Effettuare ricerche, filtri, ordinamenti ed esportazione sulle liste dei movimenti aggregati dei tuoi conti; Riconciliare facilmente i movimenti bancari con le fatture attive e passive e ridurre le possibilità di errori. In conclusione, puoi rendere più efficaci i processi di tesoreria e riconciliazione della contabilità in maniera automatica, riducendo il rischio di errori e la necessità di compiere controlli incrociati e revisioni. Il gruppo TeamSystem è leader in Italia nello sviluppo e nella commercializzazione di software gestionali per piccole aziende, microimprese e professionisti. Come connetto Qonto a TeamSystem? Per connettere i tuoi conti Qonto a TeamSystem è necessario che tu abbia integrato il modulo TeamSystem Pay al tuo software gestionale o di contabilità. A questo punto, è sufficiente cliccare su “Aggiungi un altro conto” per aggiungere i tuoi IBAN. Una volta connesso, puoi gestire incassi e pagamenti direttamente dall’interfaccia di TeamSystem: importando le transazioni del periodo di interesse e inizializzando i pagamenti delle fatture, parziali o totali, direttamente dal documento. Se hai bisogno di assistenza, puoi far riferimento all’assistenza di cui già benefici con il tuo gestionale TeamSystem. Inoltre, qui trovi le domande frequenti relative al modulo TeamSystem Pay.",https://help.qonto.com/it/articles/6921679-come-funziona-l-integrazione-tra-teamsystem-e-qonto Come faccio a creare un preventivo?,"Per aiutarti a negoziare con i tuoi clienti e a promuovere i tuoi prodotti e servizi più facilmente, ora puoi creare i preventivi direttamente dal tuo conto Qonto. Puoi creare preventivi illimitati se: Hai un piano Smart, Premium, Essential, Business o Enterprise (scopri qui come cambiare il tuo piano attuale); Sei Titolare o Admin del conto. Per usufruire di questa funzionalità, accedi al tuo conto Qonto da computer e vai su Fatturazione > Preventivi dal menu di navigazione a sinistra. 💻 La funzionalità Preventivi è disponibile solo da computer. Creare un nuovo preventivo Dalla sezione Preventivi , clicca su Crea preventivo in alto a destra. 1. Come aggiungere i dati dei clienti Aggiungere i dati del tuo cliente è semplice: crea la scheda di un nuovo cliente o selezionane uno esistente dal tuo conto Qonto. Creare un nuovo cliente Se stai creando un preventivo per la prima volta, clicca su Aggiungi cliente o sul pulsante + . Prima di tutto, indica se il tuo cliente è un’azienda o un individuo e inserisci i suoi dati. Nel caso in cui il cliente non parli la lingua del Paese in cui hai registrato la tua attività, hai anche la possibilità di impostare la lingua in cui verrà emesso il preventivo: puoi scegliere tra inglese, francese, spagnolo, italiano o tedesco. È possibile selezionare una valuta diversa per l'emissione del preventivo e delle fatture del cliente, se non in euro. Una volta che avrai verificato che le informazioni inserite sono corrette, clicca su Conferma per salvare la scheda del cliente. Ora i dati del tuo cliente sono salvati e non dovrai reinserirli la prossima volta. ☝️ Per rispettare le norme francesi sulla lingua da dei documenti, ti consigliamo di scegliere la lingua francese quando crei la scheda di un cliente registrato in Francia. Seleziona un cliente esistente Ti basta cliccare sul cliente a cui vuoi intestare il preventivo. 2. Creare il preventivo È arrivato il momento di creare il preventivo vero e proprio. Inserisci le informazioni nei campi richiesti, come indicato: Data di emissione e data di scadenza ; Numero del preventivo ; Oggetti: puoi aggiungere al preventivo diverse voci che corrispondono ai prodotti e servizi che vuoi offrire al cliente. Ogni oggetto dovrebbe avere un titolo, una descrizione (opzionale), la quantità, il prezzo per oggetto, l’aliquota IVA, e lo sconto (se necessario). Se vuoi aggiungere altre informazioni, puoi utilizzare il campo denominato Note aggiuntive . Ti potrebbe essere utile per inserire le condizioni di pagamento, leggi specifiche del settore, eventuali acconti richiesti o altri dettagli sui prodotti e servizi contenuti nel preventivo . Le note aggiuntive potranno essere utilizzate anche per tutti i preventivi successivi, così non dovrai reinserire queste informazioni ogni volta che crei un nuovo documento. 3. Personalizzare i preventivi Puoi personalizzare i preventivi aggiungendo il tuo logo (se ne hai uno), un tuo indirizzo email e modificando le impostazioni sulla numerazione dei tuoi preventivi. Clicca in alto su Impostazioni per personalizzare questi elementi. Dalle Impostazioni , puoi: Aggiungere il tuo logo in JPEG o PNG (il file non deve superare i 5MB); Aggiungere l’i ndirizzo email che vuoi mostrare sul preventivo; Selezionare la modalità di numerazione dei preventivi. Per maggiori informazioni su come gestire la numerazione dei tuoi documenti, leggi questo articolo . ☝️ Importante : tieni presente che queste impostazioni verranno applicate a tutti i documenti successivi , ma potranno essere modificate in qualsiasi momento, sempre dalla sezione Impostazioni. I documenti già emessi, invece, non subiranno alcuna variazione. Condividere i preventivi Puoi condividere i tuoi preventivi via email. Seleziona il preventivo che vuoi condividere, clicca su Invia preventivo e inserisci l’indirizzo email del destinatario. Puoi aggiungere anche più di un indirizzo (separati dalla virgola) e impostare l’oggetto e il testo dell’email. Per facilitare il tracciamento del preventivo, puoi aggiungerti in copia all’email spuntando questa opzione in fondo alla pagina. Una volta terminate tutte queste operazioni, clicca su Invia preventivo . Vuoi modificare un preventivo? O contrassegnarlo come accettato o annullato? Puoi fare riferimento a questo articolo.",https://help.qonto.com/it/articles/7958842-come-faccio-a-creare-un-preventivo Come creare e condividere le bozze delle fatture elettroniche,"👉 Se sei una società registrata in Italia 🇮🇹 e vuoi creare e condividere le bozze delle tue fatture elettroniche , clicca qui .",https://help.qonto.com/it/articles/6531001-come-creare-e-condividere-le-bozze-delle-fatture-elettroniche Come posso applicare l'aliquota IVA e i tag personalizzati a un fornitore?,"Hai un piano Smart, Premium o uno della gamma Essential, Business e Enterprise? Puoi indicare l'aliquota IVA e dei tag personalizzati a ognuno dei tuoi fornitori, semplicemente all'aggiunta di un nuovo beneficiario. ​ Potrai inoltre aggiungere o modificare queste informazioni ai beneficiari già creati, cliccando sulla sezione Acquisti e poi su Fornitori . Puoi evitare così di inserire manualmente queste informazioni per ogni singolo pagamento, risparmiando tempo prezioso da dedicare al tuo business. Aggiungendo i tuoi tag personalizzati e le aliquote IVA ai tuoi fornitori, puoi semplificare la gestione del tuo business categorizzando le tue spese e ottimizzando la gestione contabile. Come funziona? Quando effettui un bonifico a un nuovo beneficiario, ti verrà chiesto di aggiungere la relativa aliquota IVA e di associare un tag personalizzato. ​ Hai bisogno di modificare queste informazioni? Nella sezione Fornitori trovi tutti i tuoi beneficiari. Per ogni fornitore hai: Il nome della transazione realizzata; L'aliquota IVA applicata alle relative transazioni; I tag personalizzati assegnati. Vuoi sapere quali sono i beneficiari per i quali non hai ancora aggiunto queste informazioni? Utilizza i filtri per scoprirlo! Come aggiungere l'aliquota IVA ad un fornitore? Puoi aggiungere l'aliquota IVA ad ogni fornitore. Basta solo: Cliccare sulla linea del fornitore al quale vuoi aggiungere l'aliquota IVA; Selezionare l'aliquota IVA applicabile a questo fornitore. Come trovare l'aliquota esatta? La trovi sulle tue fatture; Cliccare su Aggiorna per salvare le modifiche. Una volta scelta l'aliquota IVA, quest'ultima sarà applicata ai bonifici indirizzati al fornitore in questione. Se necessario, puoi modificarla anche in base alla singola transazione. ✌️ Buono a sapersi: se hai commesso un errore nell'inserire l'aliquota IVA o non vuoi applicarla in anticipo, clicca su Non applicare in maniera automatica l'aliquota IVA per questo fornitore . Come aggiungere un tag personalizzato ad un fornitore? Allo stesso modo, puoi associare dei tag personalizzati ad un fornitore. In questo caso, hai due possibilità: Se non hai ancora creato dei tag personalizzati, puoi farlo seguendo queste indicazioni ; Se hai già creato dei tag personalizzati, selezionali per associarli al tuo fornitore. Puoi selezionarne fino a 3 per ogni fornitore. Puoi modificare i tag cliccando sui tre punti e poi su Imposta . Clicca su Aggiorna per confermare le modifiche. Per saperne di più sui tag personalizzati, clicca qui .",https://help.qonto.com/it/articles/4713395-come-posso-applicare-l-aliquota-iva-e-i-tag-personalizzati-a-un-fornitore Come monitorare le fatture dei clienti?,"Puoi creare fatture clienti direttamente sulla tua app web Qonto o su telefono in pochi clic per aiutarti a ricevere pagamenti dai tuoi clienti in modo più facile e veloce. Puoi facilmente avere visibilità sullo stato di pagamento delle fatture dei tuoi clienti direttamente dalla pagina principale di fatturazione. Tenere traccia dello stato di pagamento delle fatture dei clienti aiuterà la gestione del flusso di cassa e a tenere d'occhio la scadenza delle fatture, in modo da poter inviare promemoria ai tuoi clienti, se necessario, al momento più opportuno. Come monitorare le fatture dei miei clienti? Nella schermata Fatture , trova l'elenco di tutte le fatture pagate, da pagare o annullate. Ogni voce corrisponde a una fattura e ne mostra la data di emissione, la data di scadenza, lo stato dell'importo. Clicca sulla fattura che desideri per visualizzare maggiori dettagli, scaricarla o condividerla nuovamente con il tuo cliente. 💻 Solo tramite app web, per semplificare ulteriormente il monitoraggio, puoi ordinare le fatture per data di scadenza. Come annullare una fattura cliente? In alcuni casi può essere necessario annullare una fattura, ad esempio se a fini contabili vuoi annullare il pagamento di una fattura. Nel caso in cui tu abbia commesso un errore nei dati della fattura, devi procedere con una nota di credito. Clicca qui per sapere come procedere: Come creare una nota di credito con Qonto? Per annullare una fattura, clicca sulla voce desiderata e poi sul pulsante rosso Annulla fattura . Una volta annullato, potrai comunque scaricarlo dalla scheda Annullato nella parte superiore della schermata principale. Come verificare lo stato di pagamento delle fatture dei miei clienti? ☝️ Importante in caso di conti multipli : Affinché il pagamento sia associato con la fattura corrispondente, il tuo cliente deve effettuare il bonifico direttamente all'IBAN indicato sulla fattura. Hai due opzioni: Tracciamento automatico : Qonto può rilevare quando una fattura è stata pagata se il pagamento corrispondente ha lo stesso numero di riferimento. In tal caso, il suo stato passerà automaticamente da Pagare a Pagato. Tracciamento manuale : puoi anche modificare manualmente lo stato della tua fattura cliccando su una fattura e quindi su Contrassegna come pagato . ​ Quando contrassegni la fattura come pagata, hai la possibilità di abbinarle una transazione (clicca qui per maggiori informazioni). Per modificare lo stato della fattura da Pagata a Da pagare , è possibile fare clic sul pulsante Contrassegna come Da pagare che non corrisponderà a nessuna transazione sulla fattura. In alternativa, se prima si annullano le corrispondenze di tutte le transazioni sulla fattura, lo stato della fattura cambierà automaticamente in Da pagare. 💻 Il tracciamento manuale è disponibile tramite web app e dispositivo mobile.",https://help.qonto.com/it/articles/6240898-come-monitorare-le-fatture-dei-clienti Come possono essere gestiti i preventivi?,"Una volta che i preventivi sono stati creati , puoi trovarli nella sezione Preventivi del tuo conto Qonto. Da questa sezione, puoi gestire e tracciare tutti i tuoi preventivi, per avere maggiore controllo e visibilità sulle tue contrattazioni. Ogni riga corrisponde a un preventivo e ti mostra la data di emissione, di scadenza, lo stato e l’importo. Il preventivo può essere contrassegnato da 3 diversi stati: In attesa : lo stato iniziale per i preventivi che sono stati appena creati e il cui stato non è ancora stato modificato; Accettato : il preventivo è stato contrassegnato come “accettato” su Qonto; Annullato : il preventivo è stato contrassegnato come “annullato” su Qonto. Clicca su uno dei preventivi per visualizzare maggiori dettagli, per gestire lo stato, per scaricarlo o condividerlo di nuovo con il cliente. 💻 La gestione dei preventivi è disponibile solo da computer. Come faccio a modificare un preventivo? Potresti aver bisogno di modificare un preventivo durante la contrattazione con il cliente, per cambiare, per esempio, i termini dell’offerta. Per modificare un preventivo, clicca su quello che ti interessa dalla lista nella sezione Preventivi . Clicca sul pulsante Modifica preventivo per aprire il pannello delle modifiche e cambia i dati che preferisci. Ora puoi cliccare su Salva preventivo per registrare le nuove modifiche al preventivo e puoi ricondividerlo con il cliente. ⚠️ Possono essere modificati solo i preventivi contrassegnati come In attesa , fino al momento in cui vengono accettati. Una volta che il preventivo viene accettato, non è più modificabile. Se un preventivo In attesa scade, puoi modificarlo ed estendere la data di validità, in accordo con il cliente Come faccio a contrassegnare un preventivo come Accettato? Per modificare lo stato di un preventivo da In attesa ad Accettato , fai clic sul preventivo in questione per visualizzare i dettagli. Poi clicca sul pulsante Segna come accettato . ☝️ Importante: non è possibile tornare allo stato In attesa quando un preventivo è già stato contrassegnato come Accettato o Annullato . Una volta accettato, il preventivo assume il valore di un contratto legalmente vincolante con il cliente. Non puoi fare modifiche unilaterali, ogni cambiamento deve essere concordato con il cliente. Come faccio a contrassegnare un preventivo come Annullato? I preventivi In attesa possono essere anche annullati. Per farlo, clicca sul preventivo in questione per visualizzare i dettagli. Poi clicca su Annulla preventivo . Una volta annullato, potrai ancora scaricarlo, ma non potrai condividerlo con il cliente. Come faccio a creare una fattura sulla base di un preventivo? Per aiutarti a ricevere i pagamenti per i tuoi prodotti o servizi rapidamente e con facilità, puoi creare una fattura a partire da un preventivo contrassegnato come Accettato . Per creare la fattura, fai clic su un preventivo Accettato dalla sezione Preventivi . Poi clicca sul pulsante Emetti fattura e verrà generata in automatico la bozza della fattura, pre-compilata con le informazioni del preventivo. Una volta approvate tutte le informazioni contenute nella bozza della fattura, clicca su Emetti fattura per finalizzare la fattura e inviarla al cliente.",https://help.qonto.com/it/articles/7958897-come-possono-essere-gestiti-i-preventivi Come impostare la numerazione automatica dei tuoi documenti contabili?,"💻 La gestione della numerazione dei tuoi documenti è disponibile solo tramite la nostra pagina web. Impostare la numerazione automatica 💻 Da web, dalla sezione Fatturazione o Preventivi, fai clic su Impostazioni nella parte superiore dello schermo. Verrai portato alla pagina dedicata per impostare automaticamente la numerazione delle fatture. 📱Su telefono puoi parametrare la numerazione dei tuoi elementi contabili in fase di creazione della tua fattura direttamente dal primo passaggio. Se stai creando il tuo primo elemento contabile o stai passando a Qonto da un altro strumento di fatturazione, dovrai semplicemente abilitare l'attivazione/disattivazione della numerazione automatica e inserire il prefisso di numerazione desiderato per fatture e preventivi. Genereremo quindi automaticamente tutti i tuoi prossimi numeri dei tuoi elementi contabili. Se stai già utilizzando Qonto per emettere fatture e preventivi, rileveremo automaticamente l'ultimo numero di fattura o numero di preventivo e genereremo quello successivo. Clicca su Salva modifiche e la configurazione è completata. ​ D'ora in poi genereremo una numerazione univoca e sequenziale per fatture, preventivi e note di credito, in modo che tu non debba più pensarci. ⚠️ A fini di conformità con le richieste del Sistema di Interscambio e ADE, ti consigliamo di numerare le tue fatture in sequenza e in ordine cronologico. Non dovresti avere duplicati o buchi nella tua sequenza di numerazione. La selezione della numerazione automatica può aiutarti a rispettare questo genere di criterio. Numerazione manuale Se hai bisogno di inserire un numero di fattura o preventivo specifico, o se l'automazione non è adatta alle tue esigenze, potrai selezionare la numerazione manuale delle fatture in qualsiasi momento: Clicca su Impostazioni e disattiva la numerazione automatica. Clicca su Salva modifiche . A questo punto puoi inserire il codice desiderato. Se lo desideri, puoi sempre tornare al sistema automatico facilmente dalla sezione Impostazioni . Associare le tue fatture ai pagamenti in entrata Se vuoi abbinare le fatture ai pagamenti in entrata utilizzando i numeri di fattura, il numero di fattura deve seguire un determinato criterio: Prefissi riconosciuti Criteri di fattura riconosciuti FA PREFIX-anno-numero FAC PREFIX-(anno)-numero FACT PREFIXannonumero Facture PREFIX(anno)numero RE PREFIXanno-numero INV PREFIX-numero Invoice PREFIX-anno-mm-numero QON PREFIX(anno)mm-numero QTO annonumero FQ anno-numero N anno-mese-numero anno/numero annomm/numero 💻 Ricorda che la gestione della numerazione dei tuoi documenti è disponibile solo tramite la nostra pagina web.",https://help.qonto.com/it/articles/6616235-come-impostare-la-numerazione-automatica-dei-tuoi-documenti-contabili Quali informazioni aggiuntive deve contenere un preventivo?,"In base al luogo in cui risiede la tua attività e alla sua forma giuridica, potrebbe essere necessario che i tuoi preventivi contengano alcune informazioni aggiuntive, oltre a quelle contenute nei campi obbligatori che compili quando crei un preventivo. Queste informazioni aggiuntive possono essere relative alla tua attività, ai prodotti o servizi che offri, al tuo cliente e/o alle condizioni di pagamento. 👉 Buono a sapersi: questo articolo vale per le aziende registrate in Italia 🇮🇹. Puoi aggiungere queste informazioni nel preventivo in tutta facilità, utilizzando il campo Note aggiuntive in fondo alla pagina Crea preventivo . Le informazioni che inserisci compariranno alla fine del preventivo e verranno salvate in automatico, in modo che tu possa riutilizzarle per i preventivi successivi , se necessario. Campi obbligatori 🇮🇹 Cosa deve includere il preventivo? La data di emissione; La data di inizio del servizio e la data di consegna prevista; Il tipo di servizio che verrà pagato dal cliente; Il grado di complessità del servizio; La lista di ogni singolo costo delle operazioni che verranno effettuate, facendo una distinzione tra i costi relativi alla manodopera e quelli del servizio reso; Qualsiasi altro costo da sostenere; Il prezzo totale; La copertura assicurativa sulla responsabilità professionale. Quando il preventivo è obbligatorio in Italia? I professionisti iscritti all’albo (avvocati, commercialisti, notai, ecc.) sono obbligati a emettere un preventivo se il cliente lo richiede. Per quanto riguarda la forma, è necessario utilizzare la forma scritta, anche in digitale. 🎉 Ci siamo? Dai un’ultima occhiata e poi fai clic su Salva preventivo per crearlo e poi inviarlo al cliente via email.",https://help.qonto.com/it/articles/7958908-quali-informazioni-aggiuntive-deve-contenere-un-preventivo Come faccio ad aggiungere l'IVA a una transazione?,"Per i clienti che dispongono di un piano Smart, Premium o hanno sottoscritto a un'offerta della gamma Essential, Business e Enterprise , l'IVA è calcolata automaticamente dall'algoritmo di Qonto all'aggiunta del giustificativo. Questi utenti devono soltanto confermare l'aliquota calcolata automaticamente! 💡 Nota: se a una transazione vengono applicate più aliquote IVA, puoi fare clic su "" aggiungi IVA "" e aggiungere fino a 8 aliquote IVA su una singola transazione. Cosa posso fare in caso di IVA mancante? Per aggiungere l'IVA a una transazione, hai due possibilità: puoi farlo aggiungendo la relativa aliquota alla transazione stessa o al fornitore che hai pagato tramite uno o più bonifici. Leggi 👉 questo articolo per aggiungere l'IVA al fornitore. Come aggiungere l'aliquota IVA a una transazione? Puoi aggiungere o modificare un'aliquota IVA per ciascuna transazione. Clicca su Filtri ; Seleziona l'IVA come valore, poi scegli ""comprende"" e ""Mancante"" come criteri; Infine seleziona una transazione e inserisci i dati IVA nella sezione destra dell'interfaccia. Recupera l'IVA per preparare la tua contabilità Considerando il carico di lavoro dell'intero team, il rilevamento e l'inserimento automatizzati dell'IVA rappresentano un notevole risparmio di tempo per la tua azienda. ☝️ Nota: se a una transazione vengono applicate più aliquote IVA, puoi trovarle nella sezione Altri mentre filtri le tue transazioni. 💡 Suggerimento: puoi automatizzare l'impostazione della tua aliquota IVA allegando un'unica aliquota per fornitore, all'interno della scheda Fornitori della sezione Acquisti. Per farlo segui le istruzioni presenti in 👉 questo articolo .",https://help.qonto.com/it/articles/4359609-come-faccio-ad-aggiungere-l-iva-a-una-transazione Come funziona il rilevamento automatico dell'IVA?,"Al fine di facilitare e proteggere l'inserimento delle informazioni IVA, le aziende che beneficiano di un piano Smart, Premium o della gamma Essential, Business e Enterprise, possono usufruire del rilevamento automatico dell'IVA. 💡 Il rilevamento automatico dell'IVA funziona anche sulle ricevute inviate utilizzando la nostra funzione di inoltro con l'indirizzo e-mail ! Rilevamento automatico dell'IVA, come funziona? Scansiona la ricevuta della transazione con il tuo cellulare una volta effettuato il pagamento o aggiungi il file corrispondente (JPEG o PDF) dal tuo computer. L'algoritmo Qonto rileva l'importo e l'aliquota IVA applicata e inserisce in automatico le informazioni nell'interfaccia. Per evitare errori, le informazioni pre-compilate dall'algoritmo dovrebbero essere sistematicamente confermate dall'utente. Sebbene il rilevamento di una falsa IVA da parte del nostro algoritmo sia estremamente raro, questa azione consente di evitare errori contabili legati a un rilevamento IVA errato. Le informazioni sull'IVA non verranno esportate nei CSV e nei tuoi strumenti di contabilità collegati a Qonto tramite API se non vengono confermate dall'utente. 👆 Buono a sapersi: se l'IVA dovesse mancare in una delle tue transazioni, controlla come aggiungerla qui. Una volta che l'IVA è stata confermata o inserita manualmente, hai la possibilità di modificarla in qualsiasi momento in caso di trattamento improprio e di selezionare l'aliquota IVA corrispondente alla transazione.",https://help.qonto.com/it/articles/4359612-come-funziona-il-rilevamento-automatico-dell-iva Come si applica l'IVA alla tariffa mensile del tuo conto Qonto?,"La tua attività è registrata in Francia? ​ L'IVA, acronimo di imposta sul valore aggiunto, è un'imposta indiretta applicata in fase di produzione o di scambio di un bene. È riscossa dalle imprese per conto dello Stato. ​ Per questo applichiamo un'aliquota IVA al 20% sulla tariffa mensile del tuo conto Qonto. ​ Tutte le aliquote IVA applicate al pagamento di un bene o di un servizio devono essere certificate attraverso ricevute. Ti suggeriamo quindi di conservare le fatture emesse da Qonto che testimoniano i tuoi pagamenti. ​ ​ La tua attività è registrata in Italia, Spagna o Germania? Le attività che non sono registrate in Francia sono esenti dal pagamento dall'IVA francese. Per applicare l'esenzione, abbiamo solo bisogno del tuo numero di Partita IVA comunitaria. ​ ​ Contatta il nostro servizio clienti , saremo felici di assisterti. Hai già pagato l'IVA aggiuntiva al tuo canone? ​ Nessun problema! Se hai pagato l'IVA applicata sulle spese del piano del conto o di servizi aggiuntivi, puoi richiedere il rimborso dell'ammontare pagato direttamente inviando la richiesta all'Agenzia delle Entrate. Segui le istruzioni del seguente articolo: Richiesta di rimborso da soggetti italiani per l’Iva versata in un altro Stato UE . ​ Ovviamente il nostro è solo un consiglio: per maggiori informazioni, ti suggeriamo di contattare un commercialista o un consulente fiscale! ​",https://help.qonto.com/it/articles/4359670-come-si-applica-l-iva-alla-tariffa-mensile-del-tuo-conto-qonto Come posso delegare in modo sicuro la gestione delle fatture dei fornitori al mio team?,"Quando la funzione per le fatture dei fornitori è abilitata, il manager può assistere nella raccolta, nella revisione e nel pagamento delle fatture dei fornitori. ☝️ Il ruolo di Manager è disponibile solo nei piani Business e Enterprise. Cosa può fare un Manager nella gestione delle fatture dei fornitori? Da computer e App: Caricare le fatture con Drive, trascinamento o caricamento in blocco. Visualizzare, scaricare e eliminare le fatture ricevute; Modificare le informazioni in fattura caricate da Qonto (ad esempio, IBAN, nome del fornitore) e aggiungere i dettagli mancanti per procedere al pagamento; Solo da computer: Pagare tramite bonifico le fatture in base ai limiti impostati di spesa o per bonifico; Segnare le fatture come pagate e abbinarle a una o più transazioni; Richiedere il pagamento per le fatture in euro direttamente nella sezione Fatture dei fornitori, nel caso in cui: - Il manager non abbia la possibilità di eseguire bonifici; - La cifra del bonifico supera i limiti imposti in precedenza. La richiesta verrà inviata per l'approvazione al titolare, all'Admin o a un altro manager che potrà esaminarla sia dalla sezione Fatture dei fornitor i che dalla sezione Richieste . 💡 Per saperne di più sulle fatture dei fornitori e sul loro flusso di richieste, clicca qui . Come faccio a consentire ai Manager di accedere alla sezione Fatture dei Fornitori? Come invito un Manager sul conto? Per aggiungere un nuovo manager e concedergli l'accesso alla sezione fatture dei fornitori; Clicca su Impostazioni > Gestione utenti > Accesso utenti; Clicca su Invita un membro del team; Seleziona Manager tra le scelte possibili; Seleziona tutta l'azienda nell'ambito dei permessi poiché solo i Manager con accesso all'intero conto potranno avere accesso a tale sezione; Scegli i permessi di spesa: Abilita l'opzione caricare e impostare fatture dei fornitori; Abilita l'opzione effettuare e approvare bonifici ed erogare rimborsi spese per permettergli di pagare le fatture in autonomia (Se si impostano limitazioni per bonifici potrebbe essere necessario l'intervento di un Admin o del Titolare per approvare la transazione). Come attivo l'opzione fatture dei fornitori per un manager esistente con i permessi per l'intero ambito aziendale? Clicca su Impostazioni > Gestione utenti > Accesso utenti; Seleziona il manager a cui vuoi concedere questa possibilità; Nella seziona Permessi di spesa clicca sulla matita sulla destra: Abilita l'opzione caricare e impostare fatture dei fornitori; Abilita l'opzione effettuare e approvare bonifici ed erogare rimborsi spese per permettergli di pagare le fatture in autonomia (Se si impostano limitazioni per bonifici potrebbe essere necessario l'intervento di un Admin o del Titolare per approvare la transazione). 4. Clicca su Conferma per rendere le tue scelte effettive. Come attivo l'opzione fatture dei fornitori per un manager esistente con i permessi per l'intero ambito aziendale? Dalla barra laterale clicca su Spese di team > Membri; Seleziona il manager a cui vuoi concedere questa possibilità; Se è menzionato un team specifico clicca sulla matita sulla destra e seleziona l'opzione tutta l'azienda ; Nella seziona Permessi di spesa clicca sulla matita sulla destra: Abilita l'opzione caricare e impostare fatture dei fornitori; Abilita l'opzione effettuare e approvare bonifici ed erogare rimborsi spese per permettergli di pagare le fatture in autonomia (Se si impostano limitazioni per bonifici potrebbe essere necessario l'intervento di un Admin o del Titolare per approvare la transazione). 5. Clicca su Conferma per rendere le tue scelte effettive. Come si revoca l'accesso alle fatture dei fornitori ad un manager? Clicca su Impostazioni > Gestione utenti > Accesso utenti; Seleziona il manager a cui vuoi rimuovere questa possibilità; Nella seziona Permessi di spesa clicca sulla matita sulla destra: Disabilita l'opzione caricare e impostare fatture dei fornitori; Clicca con Conferma per rendere le tue scelte effettive.",https://help.qonto.com/it/articles/7206539-come-posso-delegare-in-modo-sicuro-la-gestione-delle-fatture-dei-fornitori-al-mio-team Come si usano gli export personalizzati?,"Questa funzionalità è disponibile solo per i piani Smart , Premium , Essential, Business ed Enterprise . Gli export personalizzati ti consentono di personalizzare l’esportazione dei dati sulle tue transazioni, adattandola alle esigenze del tuo business. Con questa funzionalità, hai anche la possibilità di salvare un export personalizzato per usarlo come modello per le esportazioni future, risparmiando tempo prezioso. Tutti i modelli di export personalizzati saranno poi disponibili cliccando su “Esporta le transazioni” nella sezione Movimenti . Come si fa a creare un modello di export personalizzato? Per creare un modello di export personalizzato, accedi al tuo conto Qonto da computer e vai alla sezione Conto business > Transazioni . Dai qui, clicca su Esporta le transazioni e poi su Crea un modello di export. Così, potrai rinominare il modello, selezionare il formato che preferisci (Excel o CSV) e scegliere le colonne che vuoi visualizzare. 💡 Consiglio: per il formato CSV, puoi anche scegliere come separatore il punto e virgola o la virgola. 👉 Per maggiori informazioni su a cosa corrispondono i campi del file export ""Export completo (formato CSV), clicca qui . ​ Non dimenticare di cliccare su Crea modello per salvare il modello personalizzato. Una volta salvato, comparirà nella schermata degli export, sotto Tipo di export . Ricorda anche che il modello sarà poi disponibile a tutti i membri della tua attività. Come si fa a personalizzare un modello di export? Nel campo Colonne , scegli quali dati vuoi avere nel tuo modello di export. L’impostazione automatica propone 3 colonne: data di valuta, controparte e importo totale (IVA incl.). In aggiunta a queste colonne pre-impostate, puoi selezionarne altre di tuo interesse da un’ampia lista. Per risparmiare tempo, cerca solo le colonne che utilizzi davvero. Poi, riorganizza le colonne trascinandole nella posizione corretta e, se una colonna non ti serve, rimuovila semplicemente cliccando sull’icona del cestino. 👉 Buono a sapersi: alcune colonne non sono disponibili per i Manager con permessi limitati perché mostrano informazioni a cui non hanno accesso. Se sei un Manager, contatta l’Admin o il Titolare del conto per modificare i tuoi permessi, nel caso fosse necessario. Come passaggio finale, hai la possibilità di includere nel modello le transazioni rifiutate e annullate. Come impostazione predefinita, le transazioni che vengono incluse nel modello sono solo quelle eseguite o in corso. Come faccio a utilizzare un modello di export personalizzato? Filtra nella sezione Transazioni le transazioni che vuoi esportare. Scopri come filtrare le transazioni in 👉 questo articolo . Clicca su Esporta le transazioni e poi scegli il modello di export personalizzato che vuoi utilizzare. Scopri come esportare le transazioni in 👉 questo articolo . Come faccio a modificare o eliminare un modello di export personalizzato? Per modificare un modello di export personalizzato, clicca sull’icona della matita in alto a destra nella schermata del modello che vuoi modificare. Per eliminarlo, clicca semplicemente sull’icona del cestino. 👉 Buono a sapersi: le tipologie di export predefinite non possono essere modificare o eliminate.",https://help.qonto.com/it/articles/8002095-come-si-usano-gli-export-personalizzati Come creare una nota di credito con Qonto?,"La nota di credito è un documento che un venditore invia a un acquirente per rettificare una fattura emessa in precedenza o per ridurne l'importo . Può essere emessa per modificare importi totali (ad una fattura corrisponde una sola nota di credito) che per importi parziali (ad una fattura corrispondono più note di credito). Ad esempio, potrebbe essere necessario emettere una nota di credito se il tuo cliente restituisce un prodotto e devi effettuare un rimborso parziale, oppure se hai emesso una fattura elettronica con informazioni errate per sbaglio. 💡 La nota di credito è un tipo di documento obbligatorio che annulla totalmente o parzialmente una fattura elettronica, in modo da poterne creare una nuova con informazioni corrette. Come le fatture elettroniche, le note di credito sono trasmesse automaticamente al Sistema di Interscambio (SdI) per l'approvazione. Come faccio a creare una nota di credito? Accedi al tuo conto Qonto esclusivamente da computer e clicca su Fatturazione nel menu di navigazione a destra. ➡️ Se la fattura elettronica ha lo status Da Incassare : 2. Dall'elenco delle fatture, seleziona la fattura elettronica per la quale vuoi emettere una nota di credito e clicca su Annullare con nota di credito . 3. Inserisci i dati richiesti: a. Numero nota di credito : se avevi già impostato la numerazione automatica delle fatture da Impostazioni nel momento in cui avevi creato la fattura da annullare, anche la nota di credito corrispondente verrà numerata in automatico. Al contrario, se utilizzi la numerazione manuale per le tue fatture, dovrai attribuire un numero anche alle note di credito in maniera manuale. 💡Se hai impostato la numerazione manuale per le tue fatture, e hai già emesso note di credito su un'altra piattaforma, assicurati che le note di credito create su Qonto siano numerate in modo sequenziale . Ad esempio, se l'ultima nota di credito emessa su un'altra piattaforma aveva il numero CN-1, la prima nota di credito su Qonto dovrà essere la numero CN-2. Potrai personalizzare i numeri delle note di credito impostando la numerazione manuale delle fatture dalla sezione Impostazioni durante la creazione di una fattura. b. Data di Emissione ; c. Marca da bollo : se necessario, clicca sulla levetta e inserisci l'importo della marca da bollo; d. Dettagli aggiuntivi (questo campo è facoltativo). Tieni presente che per le note di credito emesse da fatture non pagate, le informazioni contenute nei campi Oggetti , Contributi pensionistici/INPS e Ritenuta d'acconto vengono trasferite in automatico dalla fattura alla nota di credito corrispondente e non potranno essere modificate. ➡️ Se la tua fattura elettronica ha lo status Incassata : 3. Dall'elenco delle fatture, seleziona la fattura elettronica per la quale vuoi emettere una nota di credito e clicca su Crea nota di credito . 4. Inserisci i dati richiesti: a. Numero della nota di credito (da impostare manualmente o in maniera automatica, a seconda delle impostazioni di numerazione delle tue fatture); b. Data di emissione ; c. Oggetti : inserisci una riga per ogni fattura che vuoi annullare. Per le note di credito parziali , puoi modificare la quantità, il prezzo e l'aliquota IVA per ogni voce, se necessario; d. Marca da bollo : se necessario, clicca sulla levetta e inserisci l'importo della marca da bollo; e. Dettagli aggiuntivi (questo campo è facoltativo). Tieni presente che per le note di credito emesse associate a fatture già pagate, le informazioni contenute nei campi Oggetti potranno essere modificate. Quando sei pronto, controlla che tutti i dati siano corretti. Infine clicca su Emetti nota di credito . 🚨 Una volta creata una nota di credito, non potrai più annullarla. ✉️ Potrai condividere la nota di credito con il cliente tramite link o via email. Se crei una nota di credito con un importo inferiore a quello desiderato per errore, puoi generare una seconda nota di credito per coprire l'importo mancante. 💡Nota bene: le note di credito sono disponibili solo da computer. La mia nota di credito sarà trasmessa al SdI? Una volta creata la tua nota di credito, Qonto la trasferirà automaticamente al SdI per l'approvazione. 🕐 L'approvazione della tua nota di credito può richiedere da pochi minuti a qualche giorno, a seconda dei tempi di elaborazione del SdI. Puoi verificare lo stato della nota di credito cliccando sulla fattura e controllando la sezione Stato SdI . Se la nota di credito è rifiutata , approvata dal SdI ma non consegnata al cliente , o non inviata al SdI , Qonto ti invierà un'e-mail di notifica automatica che ti spiegherà cosa fare in ciascuno di questi casi. In quale fase della procedura la mia fattura elettronica apparirà come annullata? Dove posso trovare le note di credito emesse? Lo stato della fattura elettronica passerà automaticamente a Annullata una volta che il SdI avrà approvato la nota di credito corrispondente, che ne cancella l'importo totale. Per visualizzare la nota di credito, apri la fattura correlata e clicca su Nota di credito indicata nella sezione Documenti correlati . Per fini contabili, le fatture elettroniche pagate con note di credito parziali inferiori all'importo totale appariranno ancora come Pagate , anche se la nota di credito è stata approvata con successo dal SdI. 💡Nota bene: lo stato della fattura elettronica non cambierà mentre la nota di credito è in fase di elaborazione da parte del SdI. Posso creare note di debito su Qonto? Al momento puoi creare solo note di credito su Qonto. Se hai emesso una fattura per un importo inferiore a quello dovuto dal cliente, puoi emettere un'altra fattura per l'importo rimanente. Se vuoi, puoi aggiungere una breve spiegazione nel campo opzionale Termini, condizioni e note legali della fattura. Quante note di credito posso creare su Qonto? Con il servizio di fatturazione elettronica di Qonto, hai a disposizione un pacchetto di 400 elementi contabili (tra note di credito, fatture attive, fatture passive). Per esempio, puoi creare 200 fatture attive con 50 note di credito e ricevere 150 fatture passive dai tuoi fornitori. Non importa quanti elementi crei (o ricevi), purché ti mantenga sotto il limite delle 400 voci contabili. Dopo 365 giorni, dal momento in cui crei il tuo primo elemento contabile, il conteggio ritorna nuovamente a 400 voci contabili. Hai raggiunto il limite? Contatta il nostro team!",https://help.qonto.com/it/articles/6788202-come-creare-una-nota-di-credito-con-qonto Cos'è e come funziona l'Hub Contabilità?,"Gestisci tutta la contabilità della tua azienda da un’unica area: richiedi i documenti mancanti con pochi clic e recupera i dati sulla piattaforma contabile che preferisci. Chi può accedere all'Hub Contabilità? Tutti gli utenti con almeno un ruolo di tipo Commercialista hanno accesso all' Hub Contabilità . Ciò significa che tutti i ruoli possono potenzialmente vederlo. Tuttavia, le informazioni visualizzate differiscono a seconda del ruolo. I ruoli Admin , Titolare e Commercialista hanno accesso completo. I ruoli Manager e Collaboratore hanno un accesso limitato. Se hai un ruolo Manager o di Collaboratore e vuoi ottenere un accesso completo, dovrai richiedere al Titolare o all' Admin del conto di cambiare il tuo ruolo. 👆 Se i tuoi conti Qonto sono suddivisi tra diversi indirizzi e-mail, puoi prendere in considerazione l'idea di raggruppare i vari accessi sotto lo stesso indirizzo e-mail. Come si accede all'Hub Contabilità? Dopo aver effettuato il login, puoi accedere direttamente all' Hub Contabilità . Se fai clic su un’impresa, e poi vuoi ritornare all' Hub Contabilità , utilizza il menu a tendina in alto a sinistra dello schermo. 👆 L' Hub Contabilità è disponibile solo da computer. Come analizzare tutte le transazioni in un colpo d'occhio? Quando selezioni una società, puoi accedere a ciascuna delle 10 visualizzazioni personalizzate che possono essere impostate nella pagina Transazioni . Cliccando sulla visualizzazione personalizzata che vuoi visualizzare, verrai reindirizzato alla pagina Transazioni . Puoi accedere direttamente a questa sezione facendo clic su “Vedi tutte"" . Per saperne di più sulle visualizzazioni personalizzate , puoi consultare questo articolo . 👆 Risparmia tempo richiedendo tutte le ricevute mancanti una sola volta. Imposta una visualizzazione personalizzata delle transazioni con ricevute mancanti; Seleziona tutte le transazioni spuntando la casella nell'angolo superiore sinistro della tabella delle transazioni; Clicca su ""Richiedi i giustificativi"" sul lato destro dello schermo, quindi su ""Applica"" - Qonto farà il resto. Come recuperare gli estratti conto in modo autonomo? Accedi agli estratti conto di un’impresa specifica per tutti i tuoi conti correnti e chiusi. Puoi scaricare direttamente l'ultimo estratto conto semplicemente cliccandoci sopra. Se vuoi visualizzare altri estratti conto, clicca su ""Mostra tutto"" . Come si esportano le transazioni o i documenti di supporto? Clicca su ""Aumenta la tua produttività"" per installare un'integrazione con il software che preferisci (ad esempio, Teamsystem, Wolter Kluver, Google Drive…). Puoi consultare il nostro articolo dedicato per saperne di più sull'installazione di ogni integrazione. Posso revocare il mio accesso a un conto Qonto? Un utente con il ruolo di Commercialista non può revocare l'accesso a un conto in maniera autonoma. Per revocare l'accesso, bisogna contattare il Titolare o l’Admin del conto. Questa procedura garantisce la sicurezza e la riservatezza delle informazioni finanziarie dell'organizzazione.",https://help.qonto.com/it/articles/7142084-cos-e-e-come-funziona-l-hub-contabilita Cosa devo fare se il mio revisore mi chiede una lettera di circolarizzazione?,"Se il tuo revisore di conti ti manda una lettera di circolarizzazione, non esitare a trasmettercela in formato .Pdf! Ci occuperemo noi di completarla. 😊 💬 Per farlo, contattaci via chat accedendo al tuo spazio Qonto.",https://help.qonto.com/it/articles/5028389-cosa-devo-fare-se-il-mio-revisore-mi-chiede-una-lettera-di-circolarizzazione Come automatizzare il trasferimento dei documenti digitali su Qonto?,"Prenditi qualche minuto per impostare questa automazione, e risparmia tempo allegando automaticamente i tuoi pagamenti regolari con il giusto documento nel tuo conto Qonto. Questo piccolo trucco si basa sulla nostra funzione che ti permette di associare automaticamente i tuoi documenti ricevuti per e-mail alle giuste transazioni quando le trasferisci al tuo indirizzo Qonto dedicato . Funziona nella maggior parte delle caselle di posta. Ti proponiamo il caso di Gmail: l'idea è di far capire a Gmail che quando ricevi una mail ricorrente (che ricevi ogni mese, trimestre, anno, etc.) contenente una fattura o una ricevuta, la trasferirà nello stesso tempo al tuo indirizzo Qonto dedicato. ☝🏻 Questo trucco magico funziona anche per le ricevute e per le fatture fornitori pagate/non pagate. Per prima cosa, registriamo l'indirizzo dedicato di Qonto come indirizzo di inoltro in Gmail, in modo da poterlo usare come indirizzo di inoltro in seguito. Nella categoria “Inoltro e POP/IMAP"" delle tue impostazioni Gmail, clicca sul rettangolo grigio “Aggiungi un indirizzo di inoltro” e inserisci il tuo indirizzo Qonto dedicato ( per trovarlo, vai qui ). Fai clic su ""Avanti"" e poi su ""Procedi"". Ti trasferiremo automaticamente il tuo codice di conferma. Clicca su “ok”, e trova il tuo codice nella tua casella di posta attuale, aprendola in una nuova scheda o finestra, in modo da non dover ricominciare il processo. Il codice è composto da una serie di 9 numeri, che devi solo copiare. Di nuovo nella tua finestra originale, incolla il codice nel campo di testo e clicca su ""Verifica"". Ottimo, l'indirizzo di Qonto è ora riconosciuto da Gmail. Ora è il momento di creare il nostro filtro! Nella categoria ""Filtri e indirizzi bloccati"" delle tue impostazioni di gmail (appena a sinistra di ""Inoltro e POP/IMAP""), clicca su ""Crea un filtro"" Inserisci l'indirizzo e-mail che il servizio che paghi su base ricorrente utilizza per inviarti le sue fatture digitali, come ad esempio il software. Controlla anche la casella ""allegato"", poiché le e-mail di cui stiamo parlando contengono la ricevuta o la fattura che ci interessa allegare Poi, clicca su ""Crea filtro"" e poi sulla casella ""Aggiungi indirizzo di inoltro"". Qui, seleziona il tuo indirizzo Qonto dedicato. Clicca un'ultima volta su ""Crea filtro"" e hai finito! L'unica cosa che devi fare è controllare, tramite l'e-mail di conferma che ti mandiamo dopo, che ogni allegato associato sia quello giusto. Puoi ripetere questa procedura per qualsiasi fornitore di servizi che ti invia le sue ricevute su base ricorrente.",https://help.qonto.com/it/articles/5753467-come-automatizzare-il-trasferimento-dei-documenti-digitali-su-qonto Come posso controllare le mie transazioni per ottimizzare la contabilità?,"Il processo di verifica delle transazioni consente a professionisti e imprese di verificare che, da un punto di vista contabile, non ci siano errori o dimenticanze. I parametri da prendere in considerazione possono essere diversi: I giustificativi allegati alle transazioni corrispondenti; L'aliquota IVA; I tag personalizzati aggiunti in modo corretto. In questo modo, con Qonto ottimizzi la gestione contabile e risparmi tempo da dedicare al tuo business! STEP 1 - Filtra le transazioni Accedi alla sezione Conto business > Transazioni della tua app Qonto. Cliccando su Filtri , potrai ritrovare le transazioni di tuo interesse in modo più preciso, impostando criteri personalizzati e aggiungendone diversi. Una volta creati i tuoi filtri, resteranno salvati a ogni connessione sulla tua interfaccia Qonto. ☝️ Puoi utilizzare diversi criteri insieme utilizzando l' opzione ""o"" . In questo modo visualizzi tutte le relazioni transazioni in una sola volta. Esempio: puoi filtrare le ""transazioni di oltre 50€"" o ""quelle che sono state aggiornate alla settimana precedente"" e ""sono nella categoria marketing"". STEP 2 - Verifica le transazioni Quando clicchi su una transazione, potrai visualizzare le relative informazioni sul pannello laterale. Per effettuare una verifica a schermo intero clicca sul giustificativo associato alla transazione. La transazione non può ancora essere approvata? Se mancano altre informazioni (aliquota IVA, tag), puoi aggiungerle o contattare la persona che ha effettuato l'operazione. La transazione può essere approvata? Clicca sul pulsante Segna come verificata che trovi in basso nel pannello laterale. La tua transazione è pronta per la revisione contabile! ☝️ Per risparmiare tempo, utilizza il filtro Da verificare ed effettua una selezione multipla in una sola volta, cliccando su Segna come verificata sull'insieme delle transazioni (disponibile solo dalla versione web). Questa funzionalità è presente solo a partire dal piano Smart. Come posso accedere a tutte le transazioni verificate? Accedi alla sezione Transazioni e utilizza i filtri: Verifica ed è fatto! In questo modo ottieni la lista delle transazioni verificate. 💡 Tutti gli utenti Qonto possono utilizzare i filtri , ma le funzionalità per la gestione contabile che trovi in basso (richiesta dei giustificativi, ecc.) sono disponibili solo a partire dal piano Solo Smart . Puoi cambiare piano e passare ad uno superiore in pochi clic, accendendo alla sezione Impostazioni in basso a sinistra e poi su Piano e fatture . 💡 Sai che puoi offrire un accesso in sola lettura al tuo esperto contabile? In questo modo potrete semplificare entrambi la vostra quotidianità! 👉 Come posso invitare il mio commercialista su Qonto? 💡 A tutti i membri del team con i pacchetti Essential , Business ed Enterprise verrà ricordato di caricare le ricevute in caso di transazioni senza ricevute.",https://help.qonto.com/it/articles/5480988-come-posso-controllare-le-mie-transazioni-per-ottimizzare-la-contabilita Come faccio a caricare manualmente una ricevuta o un giustificativo dalla mia interfaccia?,"Con Qonto, puoi fornire documenti giustificativi per la tua contabilità allegando manualmente fatture e ricevute alle tue transazioni, direttamente dalla sezione Transazioni . 💡 Se desideri importare più fatture contemporaneamente o importare una fattura fornitore in sospeso, puoi anche utilizzare la sezione Fatture fornitore dalla tua app Qonto dal tuo computer, inoltrare le fatture a Qonto tramite email o anche collegare la soluzione di archiviazione cloud che preferisci: Google Drive o Dropbox. A partire da dicembre 2020, le ricevute caricate sulla tua app sono certificate con valore probatorio . Cosa significa? Tutte le ricevute che digitalizzi con Qonto hanno lo stesso valore legale degli originali cartacei. Per saperne di più, clicca qui . Come funziona? Per allegare manualmente un giustificativo di spesa ad una transazione o una ricevuta, procedi nel seguente modo: Da computer: Vai su Conto business > Transazioni . Clicca sulla transazione a cui sei interessato e dai un'occhiata alla sezione Ricevute alla tua destra. Carica o trascina il tuo file nella piccola casella sotto Allegati/Ricevute e voilà! Dalla App: Accedi alla sezione Transazioni. Clicca sulla transazione in questione. Scorri fino alla sezione Giustificativi e clicca sullo apposito spazio per caricare un giustificativo. Volendo puoi caricare i giustificativi direttamente dalla home page cliccando sulla scorciatoia Carica giustificativo . Lo allegheremo automaticamente alla transazione corrispondente. ☝️ Buono a sapersi: se hai un piano Solo Smart o un piano superiore, puoi recuperare i giustificativi caricati nella sezione Fatture dei fornitori (non disponibile per il piano Solo Basic). Cosa fare se una transazione non richiede una ricevuta o un giustificativo oppure perdo una ricevuta? Nessun problema! Per essere sicuri che questa ricevuta non ti venga più richiesta, puoi segnalarla come non necessaria o smarrita. Per farlo, segui questi pochi passi da computer: - Conto Business ; - Transazioni; - Clicca sulla transazione prescelta; - Vai alla sezione Giustificativi ; - Fare clic sull' icona sulla destra (...) ; - Fare clic su Questo giustificativo è stato smarrito . 💡 Buono a sapersi : Se diverse transazioni non richiedono di allegare ricevute o hai smarrito i giustificativi da allegare, seleziona le transazioni di tuo interesse e scegli Opzionale o Richiesto ma smarrito nella sezione Giustificativi . Come eliminare una ricevuta o un giustificativo? Hai già allegato un giustificativo di spesa ad una transazione ma vuoi eliminarlo? Devi solo cliccare sull'icona a destra del documento caricato e confermare la scelta cliccando su Elimina .",https://help.qonto.com/it/articles/4359639-come-faccio-a-caricare-manualmente-una-ricevuta-o-un-giustificativo-dalla-mia-interfaccia Come funziona l'email di inoltro dei giustificativi?,"Per ottimizzare al meglio la gestione dei giustificativi di spesa, hai la possibilità di inoltrarci via email, ad un indirizzo dedicato , fatture e ricevute. Qonto le associa automaticamente alle transazioni corrispondenti all'interno della tua app. In questo modo non dovrai più aggiungerli manualmente! Questa funzionalità è disponibile per i piani Standard e Advanced ed è valida solo per i pagamenti in uscita. E per i giustificativi cartacei? Se li hai caricati sulla tua app Qonto dopo il mese di dicembre 2020 e hai un piano Standard o Premium, Qonto può certificarli con valore probatorio: offrendo lo stesso valore legale degli originali cartacei. Clicca qui per saperne di più. Come funziona? Puoi inoltrare i tuoi giustificativi di spesa via email ad un indirizzo email dedicato : ogni documento viene poi automaticamente associato alla transazione corrispondente all'interno della tua app Qonto. Per visualizzare l'indirizzo email , devi accedere da computer alla tua app Qonto e cliccare sul nome della tua impresa poi su Impostazioni > Strumenti personalizzati > Inoltro dei giustificativi. 💡 Buono a sapersi: assicurati di inviare fatture e ricevute dall'indirizzo email che usi con Qonto: un indirizzo email nuovo non verrebbe infatti riconosciuto. Puoi però inserire sulla whitelist un indirizzo email aggiuntivo e diverso da quello che usi con Qonto, come ad esempio l'email del team che gestisce i giustificativi. Per farlo, accedi da computer alla tua app Qonto. Il nostro algoritmo rileva automaticamente le informazioni e associa il giustificativo di spesa alla transazione corrispondente all'interno della tua app! ✌🏻Buono a sapersi: se ricevi un giustificativo nel corpo di un'email (come ad esempio le ricevute di Uber) e non come allegato, non ti preoccupare, possiamo convertirlo in PDF e associarlo alla transazione. 😉 3 casi possibili Una volta ricevuti i tuoi giustificativi, ci sono tre possibilità: Nella maggior parte dei casi, associamo automaticamente il giustificativo alla transazione corrispondente. Ti inviamo poi un'email di conferma con un link che ti rimanda, da computer, sulla tua app Qonto e che ti consente così di apportare modifiche se lo desideri. Se non siamo sicuri di aver trovato la giusta transazione, ti proponiamo dei suggerimenti. Ti basta cliccare sul link comunicato per selezionare la giusta transazione tra quelle suggerite. Se non riusciamo a trovare la giusta transazione da associare ai giustificativi, te lo comunichiamo via email. In tal caso, è possibile: - recuperare la ricevuta e abbinarla alla transazione corretta dalla sezione Fatturazione - scaricare la ricevuta e allegarla manualmente dalla sezione Transazioni. 💡 Buono a sapersi: se una fattura viene inoltrata prima che la transazione sia completata, puoi comunque inoltrarci il documento. Lo abbineremo automaticamente alla transazione una volta completata.",https://help.qonto.com/it/articles/5045700-come-funziona-l-email-di-inoltro-dei-giustificativi Come posso esportare la lista delle mie transazioni?,"Se sei il Titolare, un Admin o un Manager del conto, puoi esportare la lista delle tue transazioni dalla sezione Conto business > Transazioni cliccando sul tasto Esporta le transazioni (limitatamente a quelle del tuo team, se sei un Manager). ​ In questo modo potrai analizzare le tue operazioni bancarie su Excel o con un altro programma a tua scelta, semplificando così la tua contabilità. 💡Questa funzionalità consente l'esportazione delle transazioni completate, se un bonifico ha lo stato ""in corso"", o ""rifiutato"", non comparirà nella lista. Sempre dalla sezione Transazioni , puoi filtrare le transazioni in base alla loro data di esecuzione, al metodo di pagamento utilizzato, all'utente richiedente, l'importo, i tag applicati, ecc. Quando esegui un export, puoi scegliere se scaricare: - Alcune transazioni utilizzando filtri, view personalizzate o la funzionalità di ricerca - Tutte le transazioni - Gli allegati relativi alle transazioni ☝️ Buono a sapersi : Queste azioni non sono possibili se sei Collaboratore ; Il ruolo di Manager su Qonto ti permetterà di avere accesso solo alle transazioni del tuo team; L'associazione dei giustificativi che hai fatto su Qonto si rifletterà nella colonna ""Allegati"" dove vedrai il nome del/i documento/i che è stato abbinato a ciascuna transazione. Esporta i dati Questa funzionalità è disponibile per tutti i piani. Dopo aver cliccato su Esporta le transazioni , potrai scegliere tra differenti formati di file : Export dati completo (CSV o Excel) : include tutte le informazioni relative alle tue transazioni. Verranno esportate solo le transazioni completate e in fase di elaborazione. Export semplificato (CSV o Excel) : comprende solo 3 colonne: data di esecuzione, nome della controparte e importo. Verranno esportate solo le transazioni completate. Questo è il formato più vicino ai tuoi estratti conto bancari. Export OFX: questo formato è utilizzato per strumenti contabili come Quadratus, Isacompta, Xero o Cador. Verranno esportate solo le transazioni completate. Tieni presente che dovrai impostare Qonto come conto bancario all'interno di tali strumenti prima di importare il file OFX, altrimenti l'importazione potrebbe non andare a buon fine. Export QIF: questo formato è utilizzato con strumenti di contabilità come Xero, Cegid o Sage. Verranno esportate solo le transazioni completate. Export TeamSystem: questo formato è utilizzato per lo scambio dei dati preseti negli estratti conto. Verranno esportate solo le transazioni completate. Non esiste un limite di tempo per quanto riguarda lo storico delle tue transazioni negli export. Tieni presente che puoi esportare fino a 10.000 transazioni alla volta. ​ 💡Invece di esportare e importare manualmente i dati delle tue transazioni, puoi provare una delle nostre integrazioni che ti assicurerà che le tue informazioni siano sempre sincronizzate tra Qonto e il tuo strumento di scelta. L'elenco delle integrazioni che puoi utilizzare è disponibile qui . Alcuni dettagli aggiuntivi: ​ Come importare file QIF in Xero Come importare file CSV in Sage Come importare file CSV in Excel 💡Per gli utenti con un piano Smart o superiore, offriamo la possibilità di creare modelli di esportazione personalizzati. Per maggiori dettagli su questa funzione, non esitare a consultare questo articolo FAQ.",https://help.qonto.com/it/articles/4359644-come-posso-esportare-la-lista-delle-mie-transazioni Come gestire le tue ricevute nel tempo sul tuo conto Qonto?,"Con Qonto hai la possibilità di allegare una ricevuta a ciascuna delle tue transazioni, direttamente dalla tua app web o mobile. A partire da dicembre 2020, l e ricevute caricate sulla tua app sono certificate con valore probatorio del piano Smart. Cosa significa? Tutte le ricevute che digitalizzi con Qonto hanno lo stesso valore legale degli originali cartacei. Per saperne di più, clicca qui . Come bonus aggiuntivo, per rendere più facile e sicuro l'inserimento delle informazioni IVA, le aziende con un piano Smart, Premium, Essential, Business o Enterprise possono usufruire del rilevamento automatico dell'IVA quando vengono aggiunte le ricevute sul conto Qonto. L'algoritmo di Qonto rileva l'importo e l'aliquota IVA applicata sugli scontrini e pre-inserisce le informazioni nell'interfaccia. Puoi reperire maggiori informazioni su questo tema cliccando qui . Come associare una ricevuta alle mie transazioni? Per depositare una fattura cliente o fornitore sulla tua applicazione Qonto, hai due opzioni: Dalla App , scatta una foto della tua ricevuta, seleziona la transazione corrispondente nella scheda Movimenti e clicca su Aggiungi sotto la voce Giustificativi . Dal tuo computer, vai alla sezione Conto business > Transazioni , clicca sulla transazione in questione, quindi guarda la sezione a destra. Nella piccola casella sotto Giustificativi , rilascia il tuo file e il gioco è fatto! Se sei un Titolare del conto o un Admin e hai un piano Smart, Premium, Essential, Business o Enterprise, puoi anche aggiungere le tue fatture fornitore: dal tuo computer , tramite il tuo spazio Fatture dei fornitori puoi importare tutte le fatture a tua scelta, pagate o da pagare, cliccando su Carica fattura dalla tua casella di posta, puoi trasferire direttamente le fatture dei tuoi fornitori al tuo indirizzo email Qonto unico per la tua azienda dal tuo spazio di archiviazione online , puoi importare automaticamente tutte le tue fatture collegando il tuo account a Google Drive o Dropbox. Ogni settimana si ricorda al titolare del conto, ai proprietari e ai membri del team di caricare le ricevute se hanno transazioni s enza allegati . (disponibile solo per i piani Team , maggiori dettagli qui ) 👆 Tutte le fatture già pagate e importate tramite uno qualsiasi di questi tre metodi vengono automaticamente associate alle transazioni corrette nella tua sezione Transazioni .",https://help.qonto.com/it/articles/5440818-come-gestire-le-tue-ricevute-nel-tempo-sul-tuo-conto-qonto "A cosa corrispondono i campi del file export ""Export completo (formato CSV)""?","Il contenuto di un file esportato in formato CSV potrebbe essere difficile da leggere. Ecco i campi che troverai in un file export in formato CSV e come utilizzarli. Nome del campo A cosa corrisponde questo dato? Status Lo stato della tua transazione. I valori possono essere “in corso” o “eseguita”. Transaction ID Si tratta del numero di riferimento della transazione (TRN - Transaction Reference number). Operation date (UTC) Si tratta della data e dell’ora in cui è stata effettuata l’operazione, in base al fuso orario di riferimento (UTC). Operation date (local) Si tratta della data e dell’ora in cui è stata effettuata l’operazione, in base al fuso orario definito dall’utente nelle sue impostazioni. Operation date (UTC) Si tratta della data e dell’ora in cui l'operazione è stata effettivamente eseguita sul tuo conto, in base al fuso orario UTC. Questo campo è vuoto per le transazioni il cui stato è “in corso”. Operation date (local) Si tratta della data e dell’ora in cui l'operazione è stata effettivamente eseguita sul tuo conto, in base al fuso orario definito nelle impostazioni. Questo campo è vuoto per le transazioni il cui stato è “in corso”. Counterparty name Il nome della controparte . Nel caso di pagamenti con carta, si tratta ad esempio del nome dell’esercente. Payment method Il metodo di pagamento utilizzato per la transazione. Può trattarsi di un pagamento con carta, di un bonifico, del canone del conto o di un addebito diretto. Initiator L’ esecutore della transazione . Nel caso di un pagamento, si tratta del titolare della carta. Oppure, della persona che ha eseguito il bonifico o ha effettuato la richiesta di bonifico. Questo campo è vuoto per i bonifici in entrata e gli addebiti diretti. Category La categoria attribuita a questa transazione. Reference La motivazione di un bonifico in entrata o in uscita. Questo campo è vuoto per altre tipologie di transazione. Note La nota interna associata alla transazione. Total amount (incl. VAT) L’ importo corrispondente a questa transazione. Currency La valuta corrispondente a questa transazione. Qonto propone solo conti in Euro quindi questo valore è sempre ‘EUR’. Total amount (incl. VAT)(local) L’ importo originario della transazione, nella valuta originaria. Per i pagamenti in Euro, questa valuta è sempre EUR. Currency (local) La valuta originaria corrispondente a questa transazione. Total VAT amount L’ importo dell’IVA , in EUR. Attachment I nomi dei giustificativi associati a questa transazione per ritrovarli facilmente tra gli allegati esportati. custom_label_1 Il nome attribuito al tuo tag personalizzato n°1. Questo campo è vuoto se non l’hai ancora impostato o personalizzato. custom_label_2 Il nome attribuito al tuo tag personalizzato n°2. Questo campo è vuoto se non l’hai ancora impostato o personalizzato. custom_label_3 Il nome attribuito al tuo tag personalizzato n°3. Questo campo è vuoto se non l’hai ancora impostato o personalizzato.",https://help.qonto.com/it/articles/4359527-a-cosa-corrispondono-i-campi-del-file-export-export-completo-formato-csv Come faccio a filtrare i miei movimenti bancari?,"Accedendo alla sezione Conto business > Transazioni , puoi filtrare le tue transazioni in base alla data di esecuzione, al metodo di pagamento utilizzato, il collaboratore che ha eseguito le transazioni, i tag applicati, ecc. 📱 Da App è anche possibile filtrare per “Transazioni”, “Ricevute mancanti” o “Metodo” (carte, bonifici, addebiti diretti). Puoi comunque aggiungere tutti i criteri desiderati, utilizzando le condizioni ""e"" / ""o"". Ad esempio: transazioni superiori a 50 euro ""o"" aggiornate alla settimana scorsa. Inoltre puoi creare o aggiornare delle Visualizzazioni personalizzate delle transazioni, che si adattano esattamente alle esigenze della tua azienda. Infatti, facendo clic su Aggiungi una visualizzazione personalizzata dall'elenco delle visualizzazioni, sarà possibile definire il nome e l'oggetto della nuova visualizzazione. Questa nuova visualizzazione può essere modificata in qualsiasi momento, e una volta modificata, basta fare clic su Applica . Hai anche la possibilità di filtrare le tue transazioni utilizzando la barra di ricerca nella parte superiore della pagina. Una volta applicati i filtri scelti, puoi esportare fino a 10000 transazioni nei diversi formati supportati dai software di contabilità o da qualsiasi altro software per la gestione finanziaria. Potrai modificare i tuoi filtri in qualsiasi momento. Una volta fatto l'aggiornamento, devi solo cliccare su Applica . 💡I filtri, le visualizzazioni personalizzate e la barra di ricerca che imposti in questa fase andranno a modificare il risultato finale dell'esportazione finale. Ecco alcuni esempi su come puoi usare i filtri: Esporta le tue transazioni di un certo periodo: Ad esempio, per esportare le transazioni dell'ultimo mese, puoi procedere in questo modo: Puoi filtrare per data e impostare i valori Da : dal primo giorno del mese e A : all'ultimo giorno. Utilizza il filtro Stato e seleziona Eseguita per escludere le transazioni rifiutate o in corso dai tuoi risultati; Assicurati di applicare i filtri alle impostazioni di esportazione per ottenere il risultato desiderato. ​ Visualizza solamente le entrate o le uscite In questo caso, basta filtrare le transazioni in base all'importo: Per visualizzare solamente le entrate, utilizza il filtro Importo e seleziona è superiore o uguale, poi inserisci il valore 0 . In questo modo, appariranno solo le transazioni in entrata sul tuo conto; Per visualizzare solamente le uscite, utilizza il filtro Importo e seleziona è inferiore o uguale a , poi inserisci il valore 0 . In questo modo, appariranno solo le transazioni in uscita dal tuo conto. Semplifica la gestione della contabilità Puoi ottimizzare la gestione della contabilità del tuo business allegando in tempo reale le ricevute ai tuoi pagamenti. Per identificare rapidamente le transazioni prive di ricevuta, è sufficiente utilizzare il filtro Giustificativo e cliccare su Mancante . ☝️ Buono a sapersi: puoi ricordare ai tuoi dipendenti che non hanno inviato giustificativi/ricevute in maniera completamente automatizzata facendo clic su Richiedi giustificativo . Puoi anche utilizzare il filtro predefinito Da verificare in attesa di associare il documento giusto, l'aliquota IVA, il tag per tutte le transazioni programmate e limitare il numero di interazioni future con il tuo commercialista. Questa funzionalità è disponibile a partire dal piano Smart . ☝️ Buono a sapersi : A partire dal piano Smart, l'aliquota IVA è calcolata automaticamente all'aggiunta del tuo giustificativo.",https://help.qonto.com/it/articles/4359613-come-faccio-a-filtrare-i-miei-movimenti-bancari Come posso utilizzare i Tag di analisi?,"I Tag di analisi permettono di categorizzare le tue transazioni e di tenere sotto controllo le tue finanze. Crea i tuoi tag e assegnali alle tue transazioni: questi appariranno nella tua dashboard e anche nei tuoi export, rendendoti così la gestione della contabilità più semplice. ☝️ Buono a sapersi : Questa funzionalità è disponibile unicamente per i nostri clienti con piano Smart e Premium, Essential, Business o Enterprise . ​ Come configurare le liste di tag? Per creare, modificare o eliminare le tue liste di tag, accedi (unicamente da computer) alla sezione Impostazioni e poi alla sezione Tag di analisi . È possibile creare fino a 10 liste, mentre il numero di tag per ciascuna lista è illimitato. Per esempio, puoi creare una categoria di tag denominata “Trasporti” e creare in seguito tag come “Treno”, “Aereo” e “Taxi”. Un altro esempio di categoria di tag potrebbe essere “Marketing online” e comprenderebbe i tag “Facebook Ads” o ancora “LinkedIn Ads”. ​ Come assegnare dei tag alle transazioni? Per aggiungere manualmente un tag di analisi a una transazione, vai nella sezione Conto business > Transazioni della tua interfaccia. Clicca su una transazione per visualizzarne i dettagli, poi clicca sulla matita al lato di Dettagli contabilità. Ti basterà dirigerti alla voce Tag personalizzati per inserire i tag definiti in precedenza! L'attribuzione di questi tag può essere effettuata dal tuo browser o dall'App Qonto. ​ Come assegnare dei tag ai fornitori? Per consentirti di risparmiare tempo prezioso, puoi associare dei tag di analisi anche ai tuoi fornitori. Clicca qui per scoprire come fare. ​ Come utilizzare i tag all’interno della dashboard? Per gestire efficacemente entrate e uscite del tuo flusso di cassa e poter confrontare quanto ciascun tipo di transazione influisce rispetto alla sua categoria, puoi utilizzare i tag di analisi. Se desideri saperne di più, consulta il nostro articolo dedicato .",https://help.qonto.com/it/articles/4359614-come-posso-utilizzare-i-tag-di-analisi Come automatizzare la gestione delle fatture e ricevute con Qonto?,"Abbina in automatico tutte le fatture e le ricevute alla transazione corrispondente e risparmia tempo prezioso sulla contabilità. 👉 Le fatture per i clienti possono essere associate alle transazioni nella sezione Transazioni solo manualmente . Come funziona la gestione automatica delle ricevute? Qonto può gestire qualsiasi fattura o ricevuta importata dalla sezione Fatture dei fornitori , dal Sistema di Interscambio , dal tuo archivio di memoria, dalla tua email o dal cloud, Google Drive o Dropbox . Una volta importate, le fatture vengono scansionate in automatico da Qonto. Il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) estrae tutte le informazioni importanti contenute nel documento e il nostro algoritmo le analizza per associare le fatture a uno dei pagamenti in corso. 💡 Con questo sistema, riusciamo anche a individuare l’ IVA al tuo posto! Come importare la fattura di un fornitore o una ricevuta su Qonto? Importa tutte le ricevute, a prescindere dalla loro provenienza: Da computer, vai alla sezione Fatture dei fornitori dal computer per scaricare più fatture alla volta, pagate o da pagare; Inoltra le fatture ricevute via email all’ indirizzo di inoltro dei giustificativi . Inoltre, puoi automatizzare l’inoltro delle fatture digitali da Gmail a Qonto. Collega il tuo spazio di archiviazione cloud direttamente al tuo conto Qonto per importare in automatico tutte le fatture e le ricevute da Google Drive o Dropbox . 👉 Queste funzionalità sono disponibili solo a partire dal piano Smart. Le fatture e le ricevute aggiunte manualmente alle transazioni dalla sezione Movimenti non compariranno nella sezione Fatture dei fornitori . Cosa posso fare se la ricevuta non è stata abbinata in automatico alla transazione corretta? Se la transazione corrispondente non viene associata in automatico, puoi farlo manualmente: Da computer, clicca sul menù Fatture e poi accedi alla sezione Fatture dei fornitori . Nella sezione Importate , visualizza tutte le fatture che non possono essere abbinate alla transazione corrispondente in automatico, ordinate per data di scadenza. Clicca sulla fattura che vuoi collegare a una transazione già avvenuta e poi sul pulsante Segna come pagata . Seleziona la transazione che vuoi associare alla ricevuta o clicca su Continua senza transazioni , se non vuoi collegarla a nessun movimento. 💡 Buono a sapersi: le fatture non pagate compaiono anche nella sezione Importate , per aiutarti a snellire la gestione e il pagamento delle fatture future (scopri di più) . Se la fattura o la ricevuta non sono reperibili nella sezione Importate o In elaborazione in Fatture dei fornitori , verifica che la dimensione del documento non superi i 15 MB e che tutte le informazioni importanti siano leggibili (come numero partita IVA, importo, ecc). Poi puoi provare di nuovo a importare la fattura o a scaricarla direttamente nella sezione Conto business > Transazioni cliccando sulla transazione corrispondente.",https://help.qonto.com/it/articles/6511315-come-automatizzare-la-gestione-delle-fatture-e-ricevute-con-qonto Come funziona la sezione Fatture dei fornitori?,"Con la funzionalità Fatture dei fornitori puoi gestire le fatture dei fornitori semplicemente dalla sezione Importate . 1. Raccogli le tue fatture dei fornitori; 2. Allega le ricevute e le fatture pagate alle transazioni Qonto corrette (scopri di più) . 3. Assegna priorità alle fatture in sospeso con un solo sguardo, revisiona le informazioni sulla fattura e paga i tuoi fornitori in pochi clic. Una volta che la fattura viene abbinata ad un pagamento, Qonto sposta la fattura fuori dalla sezione Importate, dove rimangono solo le fatture che richiedono la tua attenzione! Questa funzionalità è disponibile sia da computer che da App per: Titolare del conto e Admin a partire dal piano Smart in sù. Manager abilitati ad operare sul conto e autorizzati a caricare e gestire le fatture dei fornitori. Possono anche effettuare pagamenti diretti ai fornitori (entro i limiti di bonifico impostati). Commercialisti con permesso di sola visualizzazione. 💡 Buono a sapersi: la sezione Fatture dei fornitori non ti consente di gestire le fatture dei clienti. Come funziona? Per accedere alla sezione Fatture dei fornitori : Vai su Fatture : Da computer, clicca sull'icona Fatture dal menù a sinistra. Dalla App, clicca su Altro nell'angolo in basso a destra. Vai nella sezione Fatture dei fornitori. Nella parte superiore dello schermo, puoi ottenere informazioni sull'importo totale dei seguenti elementi: Fatture importate. Fatture in elaborazione. Fatture che hanno un pagamento programmato. Fatture che sono state pagate negli ultimi 30 giorni. Come faccio a recuperare le fatture dei fornitori? Recupera tutte le fatture dei fornitori, già pagate o da pagare: Dal Sistema di Interscambio: attiva la fatturazione elettronica dalla sezione Fatturazione , comunica il Codice destinatario di Qonto (9SUB64Q) ai tuoi fornitori e inseriscilo nel tuo profilo sul sito dell’ Agenzia delle Entrate ( scopri di più ); Questa operazione automatizza la ricezione delle fatture dei tuoi fornitori dal SdI. Se vuoi caricare le fatture dei fornitori in maniera manuale sulla tua interfaccia Qonto, puoi seguire i seguenti passaggi ⬇️. Da computer: utilizza il pulsante Carica fattura dalla sezione Fatture dei fornitori , oppure trascina direttamente la fattura al centro della sezione; Dalla tua casella di posta elettronica: inoltra le fatture all’ email di inoltro dei giustificativi ; Da Google Drive o Dropbox . Le fatture e le ricevute aggiunte manualmente alle tue transazioni dalla sezione Movimenti non compariranno nella sezione Fatture dei fornitori . Come posso gestire le fatture dei fornitori? Per le fatture già pagate; a. Qonto abbina automaticamente le ricevute e le fatture pagate alla transazione giusta e sposta la fattura dalla sezione Importate a Completate di Fatture dei fornitori . b. Se non è stato possibile associare la fattura alla transazione in questione, vai nella sezione Importate e clicca su "" ... "", infine su Segna come pagata per allegare manualmente la fattura alla transazione in questione. ​ c. Puoi anche decidere di non abbinare la fattura del fornitore ad una transazione, se non ti serve farlo. 2. Per le fatture in sospeso; ​ a. Per le fatture su Importate , clicca su ""..."" per : Modificare i dettagli del pagamento. Pagare con un bonifico SEPA classico, un bonifico SEPA programmato, un bonifico istantaneo o uno SWIFT. Una volta creato il bonifico, Qonto sposta la fattura in Completate nel caso di un bonifico istantaneo o nella scheda Pagamenti programmati per gli altri tipi di bonifici. In quest'ultimo caso, la fattura verrà spostata in Completate una volta eseguito il bonifico. Visualizza tutte le fatture in sospeso nella sezione In elaborazione , messe in ordine in base alla data di inserimento; Per le ricevute e le fatture pagate, clicca su Segna come pagata per associarle manualmente a una transazione esistente o su Continua senza transazioni , se non vuoi associarle a nessun movimento; Per le fatture in sospeso, controlla le informazioni estratte in automatico e clicca su Segna come pagata per poi procedere con il pagamento del fornitore; Qonto allega automaticamente la fattura del fornitore alla transazione corrispondente nella sezione Transazioni . Potrai scaricare la ricevuta di esecuzione del bonifico una volta eseguito il bonifico. 👉 Buono a sapersi: con la sezione Fatture dei fornitori , non è possibile fare bonifici multipli , pagare con la carta o impostare gli addebiti diretti SEPA . ​ Come annullare o riprogrammare il pagamento di una fattura? Puoi annullare una transazione programmata dalla sezione Fatture dei fornitori : Verifica lo status della transazione, per assicurarti che non sia ancora stata eseguita. Per ulteriori informazioni sulla data di invio delle transazioni, clicca qui ; Vai nella sezione Transazioni , clicca sulla transazione in questione e poi su Annulla bonifico (in basso a sinistra); Le fatture relative alle transazioni annullate , rifiutate o stornate , torneranno a essere disponibili su In entrata . Come eliminare le fatture dei fornitori dalla tua interfaccia? Accedi all'opzione Elimina da "" ... "" sulla fattura che vuoi eliminare o clicca sulla fattura e clicca sull’icona del cestino 🗑, in alto a destra. Evitare duplicati: Per evitare di pagare due volte la stessa fattura, durante l'importazione del documento verrà visualizzata una notifica nel momento in cui il nostro sistema sospetta ci sia un duplicato. In questo caso, puoi fare clic su Rivedi fatture dalla notifica. Una schermata ti mostrerà quindi la fattura importata insieme ai potenziali duplicati. Potrai quindi decidere se mantenere o eliminare la fattura.",https://help.qonto.com/it/articles/6511268-come-funziona-la-sezione-fatture-dei-fornitori "Come manager, come posso gestire le fatture dei fornitori su Qonto?","Gli Admin e il Titolare del conto possono concedere l'accesso alla sezione Fatture dei fornitori ai Manager. Se ti è stata concessa l'autorizzazione per accedere alla sezione Fatture dei fornitori , vai su Fatture > Fatture dei fornitori. 💡 Per ulteriori informazioni sulla sezione Fatture dei fornitori , clicca qui . Cosa posso fare nella sezione Fatture dei fornitori? Sia da computer che da cellulare, puoi: Caricare le fatture dei fornitori da Drive, trascinando il documento della fattura nello spazio apposito o caricando più fatture in blocco; Vedere, scaricare e cancellare le fatture di tutta l'azienda; Modificare le informazioni che Qonto estrae dalle tue fatture, o aggiungere eventuali dettagli mancanti (dati del fornitore, numero di fattura, data di scadenza, importo del pagamento e descrizione) per preparare il pagamento; Solo da computer, puoi: Pagare tutte le fatture con un bonifico unico , a patto che il loro totale rientri nei limiti mensili di un singolo bonifico. Questi limiti vengono impostati precedentemente. Contrassegnare le fatture come pagate ed abbinarle a un bonifico esistente. Richiedere il pagamento delle fatture in euro direttamente dalla sezione Fatture dei fornitori. Ciò è utile ****nel caso in cui: Non hai l'autorizzazione ad effettuare bonifici sul conto; L'importo della fattura da pagare supera il limite impostato per i tuoi bonifici mensili, o per singolo bonifico. La richiesta verrà inviata all' Admin per approvazione, oppure direttamente al Titolare del conto o ad un altro Manager (se l'importo non supera il limite di trasferimento definito) con un'e-mail e una notifica. Come posso richiedere il pagamento della fattura di un fornitore se non ho l'autorizzazione per effettuare bonifici o se ho raggiunto il mio limite di bonifici? Per fatture dei fornitori in euro: Dalla sezione Importate , clicca su una fattura per aprirla. Compilane i campi obbligatori (nome del fornitore, data di scadenza e importo). Clicca su Richiesta di bonifico . Sarai reindirizzato alla richiesta di bonifico. Qui L’Admin, il Titolare del conto o un altro Manager (se l'importo non supera il limite di bonifico pre-definito) potranno: Approvare il bonifico , che sarà eseguito la mattina successiva, e la cui esecuzione viene notificata via email; Rifiutare il bonifico , e la fattura tornerà nella sezione In entrata , insieme a una spiegazione del rifiuto, in modo che tu possa apportare le modifiche necessarie e inviare nuovamente la tua richiesta di bonifico. In caso di un cambio di piano tariffario o di errore, puoi anche annullare una richiesta di bonifico (finché la richiesta non viene approvata o respinta da un Admin , dal Titolare del conto o da un altro Manager ). Per le fatture dei fornitori in valute diverse dall'euro Al momento non è possibile richiedere un bonifico per una fattura in valuta diversa dall'euro. Per pagare tali fatture, dovrai contattare un Admin , il Titolare del conto o un altro Manager che abbia l'autorizzazione ad eseguire bonifici. 💡 Tieni presente che le richieste di bonifico possono essere viste e annullate dalla sezione Richieste ( clicca qui per maggiori informazioni). Ho il ruolo di Manager, ma non riesco a vedere la sezione Fatture dei fornitori. Come mai? È probabile che i tuoi permessi di accesso a Qonto siano impostati su un team specifico e non su Intera azienda. Solo i Manager con l'autorizzazione per l'intera azienda possono vedere la sezione Fatture dei fornitori . Se hai bisogno di gestire le fatture dei fornitori, puoi chiedere al Titolare del conto o all' Admin di modificare le tue autorizzazioni.",https://help.qonto.com/it/articles/7299131-come-manager-come-posso-gestire-le-fatture-dei-fornitori-su-qonto Posso avere un lettore di carte (POS) da collegare al mio conto Qonto?,"☝️ L'offerta Nexi è disponibile solo per i nostri clienti italiani. Molti clienti ci hanno chiesto di poter disporre di un lettore di carte intelligente e pratico da collegare al conto, per accettare i pagamenti con carta in maniera semplice e veloce. Da questa premessa nasce la nostra partnership con Nexi , azienda leader nel settore dei pagamenti digitali. Nexi offre svariate soluzioni di incasso e vanta una profonda conoscenza delle necessità di imprese e professionisti locali 🤩 Grazie alla nostra collaborazione puoi accedere a diversi tipi di terminali dotati di bluetooth, dati mobili o connessione Wi-Fi. Inoltre, con i POS Nexi: Accetti tutte le carte, incluso PagoBANCOMAT® anche in modalità Contactless e i buoni pasto dei maggiori emittenti Ricevi gli accrediti entro il giorno lavorativo successivo direttamente sul tuo conto corrente Incassi ovunque, grazie al Pay-by-Link Insomma, un POS completo, flessibile, senza costi nascosti e completamente sicuro, al 100% in linea con la filosofia Qonto! 💜 Quanto costano i lettori di carte proposti da Nexi? Nexi ha riservato delle condizioni speciali per i clienti Qonto, se sei interessato visita la pagina dedicata .",https://help.qonto.com/it/articles/6564070-posso-avere-un-lettore-di-carte-pos-da-collegare-al-mio-conto-qonto Come posso utilizzare le transazioni esportate da Qonto in Google Sheets?,"Approfondisci l'analisi delle tue transazioni passate e gestisci le tue finanze nel modo che preferisci: le informazioni sulle transazioni vengono caricate automaticamente su Google Sheets. Hai bisogno di aiuto per gestire il file di Google Sheets in cui vengono esportate le transazioni di Qonto? Lascia che questo articolo ti guidi passo dopo passo. Come utilizzare i dati esportati in Google Sheets? Per poter utilizzare l'esportazione delle transazioni di Qonto in Google Sheets, dovrai modificare la data delle transazioni in quanto non è ancora utilizzabile in Google Sheets. Tieni presente che non puoi modificare direttamente il file: Sync. Transactions - Do not edit perché è protetta contro le modifiche accidentali. Se modifichi questa scheda, la connessione verrà interrotta e le transazioni non verranno più importate automaticamente. Fase 1: Duplica le tue transazioni in un altro foglio di calcolo che potrai modificare Accedi al tuo account Google Drive e apri il file di Google Sheets che hai creato quando hai installato l'integrazione. Per ritrovare il file più velocemente puoi inserire *type:spreadsheet ""Qonto Connect -”*nella barra di ricerca di Google Drive. Crea un nuovo foglio di calcolo cliccando su + in basso a sinistra dello schermo, poi clicca sulla cella A1 e inserisci =(importange Aggiungi l'URL del tuo foglio di calcolo tra due virgolette, esempio: “ https://docs.google.com/spreadsheets/d/1MKHm5QIeLVivSDv9jWBaIeUkc/edit?usp=sharing” Nella stessa formula, aggiungi una virgola e incolla: ""'Sync. transactions - Do not edit'!A:AZ” poi clicca su Invio . Le tue transazioni importate da Qonto sono ora duplicate in un altro foglio di lavoro. ⚠️ Bene a sapersi: Non modificare le colonne in cui i dati sono importati dalla funzione =importrange perché questo interromperà la sincronizzazione delle transazioni di Qonto. Vedi questo articolo dedicato per maggiori informazioni sulla funzione =importrange . Fase 2: Modifica automaticamente la data delle tue transazioni Nel foglio di calcolo appena creato, clicca sulla prima cella vuota all'estrema destra dello schermo nella riga 1 e inserisci la formula =ARRAYFORMULA(split(F2:F,"" "")) dove la colonna F corrisponde alla colonna settlement_date_local . Poi, clicca sulla prima cella vuota all'estrema destra dello schermo, nella riga 1, e inserisci =ARRAYFORMULA(RIMPIAZZA(AI2:AI,3,1,""/"")) sostituendo AI2 e AI con le coordinate della cella che hai usato per compilare la formula precedente ( AI2 e AI nell'esempio seguente). Poi, clicca sulla prima cella vuota all'estrema destra dello schermo nella riga 1 e inserisci =ARRAYFORMULA(RIMPIAZZA(AJ2:AJ,6,1,""/"")) sostituendo AJ2 et AJ con le coordinate della cella che hai usato per compilare la formula precedente ( AK2 e AK nell'esempio qui sotto). Infine, clicca sulla prima cella vuota all'estrema destra dello schermo nella riga 1 e inserisci =ARRAYFORMULA(DESTRA(AK2:AK, LUNGHEZZA(AK2:AK)-3)) sostituendo AK2 e AK con le coordinate della cella che hai usato per compilare la formula precedente ( AL2 e AL nell'esempio qui sotto). Ora puoi utilizzare i dati contenuti in questo foglio per costruire tutti i grafici e i cruscotti di cui hai bisogno per monitorare la tua attività. 👉 Bene a sapersi: Per poter creare filtri personalizzati nella tua dashboard Qonto, ti consigliamo di lasciare diverse colonne vuote tra la prima cella vuota all'estrema destra dello schermo e le manipolazioni al punto 2.",https://help.qonto.com/it/articles/6389768-come-posso-utilizzare-le-transazioni-esportate-da-qonto-in-google-sheets Come posso approfittare del servizio di concierge?,"Con la tua carta X, potrai beneficiare del servizio concierge! ​Cos’è un servizio concierge? Si tratta di un servizio aggiuntivo disponibile 7 giorni su 7, perfetto per semplificare la tua vita personale e professionale. Infatti, il servizio concierge incluso con la tua carta X ti consente di richiedere gratuitamente* informazioni, prenotazioni e preventivi in base alle tue esigenze: ​ 📝 Ricerche amministrative (passaporto, legali, Covid, assicurazione…) ✈️ Ricerche di biglietti aerei 🏨 Ricerca alloggi (turistici e principali) 💐 Consegna di fiori (anche all’estero) 🧹 Servizi di pulizia 🛠 Servizi di riparazione 👨‍🍳 Prenotazione di ristoranti 🎟 Biglietteria (concerti, eventi sportivi...) 🚗 Autonoleggio (anche all’estero) Come faccio a utilizzare il servizio? Prima di tutto, assicurati che la tua carta X sia attiva . Vai alla sezione Conto business della tua app e clicca su Carte e poi sulla tua carta Metal. Nel riquadro in basso, trovi la sezione Concierge e lounge . Nella parte Concierge , clicca su Fai una richiesta. Registra la tua richiesta compilando il modulo e fornendo quanti più dettagli possibile (per esempio: Buongiorno, devo partire per un viaggio di lavoro e vorrei conoscere le condizioni di ingresso per viaggiare negli Stati Uniti per i cittadini italiani ). Potrai essere contattato tramite SMS o email. Non appena avrai formulato e inviato la tua richiesta, il tuo concierge ti contatterà tra le 9:00 e le 21:00. In seguito, potrai approfondire le tue esigenze parlando con loro via SMS o email, in base alla tua scelta. Nell' applicazione mobile la sezione Concierge si trova in Altro -> Impostazioni e strumenti . ☝️ Buono a sapersi: 💬 I nostri concierge parlano italiano, inglese francese, spagnolo e tedesco. 🆓 Puoi contattare i concierge gratuitamente solo se disponi di una carta X a tuo nome .",https://help.qonto.com/it/articles/4359589-come-posso-approfittare-del-servizio-di-concierge Posso richiedere un limite mensile più alto per la mia Carta Digital Advertising?,"Sì, puoi richiedere un limite superiore fino a 1.000.000 di euro al mese e per carta. Tieni presente che questo limite è soggetto all'idoneità e all'approvazione di Qonto. Quali sono i criteri di ammissibilità per ottenere un limite superiore? Per poter beneficiare di questi limiti più elevati, è necessario soddisfare queste 2 condizioni: devi avere un saldo medio superiore a € 1.000.000 sul tuo conto negli ultimi 3 mesi devi aver speso più di 100.000€ in pubblicità online (con qualsiasi tipo di metodo di pagamento) per 3 mesi consecutivi Tieni presente che il rispetto di questi criteri non garantisce l'approvazione automatica. Se soddisfo i criteri, come posso richiedere questo limite più alto? Per richiedere un limite superiore, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] con le seguenti informazioni: il tuo nome il nome della tua azienda l'importo richiesto una breve spiegazione che illustri la necessità del limite superiore Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti fornirà i passaggi necessari da seguire.",https://help.qonto.com/it/articles/7206518-posso-richiedere-un-limite-mensile-piu-alto-per-la-mia-carta-digital-advertising Come posso approfittare del servizio LoungeKey™?,"La carta X ti consente di accedere a più di 1.100 sale VIP aeroportuali in tutto il mondo, a prescindere dalla compagnia di viaggio e dal biglietto aereo. Per provare la lounge e capire se il servizio sia di tuo gradimento, il tuo primo ingresso sarà gratuito. Avrai quindi un ingresso VIP alla lounge a un prezzo scontato di soli 30€ ogni volta che vorrai utilizzare questo servizio. ​ Come accedere ad una sala VIP aeroportuale? Consulta sul sito LoungeKey™ l'elenco delle sale VIP disponibili e le relative condizioni di accesso. Presenta la tua carta X all'ingresso della sala scelta, specificando che si tratta di un accesso LoungeKey™. Primo ingresso gratuito, 30€ ingresso lounge per le volte successive. Trasforma la tua attesa in aeroporto in un momento di relax. È necessario scaricare l'app LoungeKey™? Per accedere ad una sala VIP aeroportuale, devi solo presentare la tua carta X. Non è necessario scaricare l'app LoungeKey™. ( iOS - Android ) Quest'ultima può esserti utile per consultare l'elenco delle sale VIP aeroportuali disponibili e per registrarti prima del tuo ingresso. Buono a sapersi Poiché il servizio LoungeKey™ è gestito da terzi, Qonto non può garantirti l'ingresso e la disponibilità dei servizi pubblicizzati. Qualora dovessi riscontrare difficoltà per accedere ad una sala VIP, non esitare a segnalarlo al nostro servizio clienti.",https://help.qonto.com/it/articles/4359590-come-posso-approfittare-del-servizio-loungekey Cosa sono le Carta Digital Advertising e come funzionano?,"Le Carte Digital Advertising sono carte virtuali progettate specificamente per aiutarti a gestire le tue campagne di marketing sulle principali piattaforme pubblicitarie come Facebook Ads, Google Ads e altri. Con le carte pubblicitarie online, non dovrai preoccuparti che le tue campagne vengano bloccate perché hai esaurito i fondi o hai superato il limite di spesa, tutto grazie a limiti più elevati (€ 200.000/mese, o più su richiesta e approvazione*) , controlli flessibili e opzioni di delega efficienti per il tuo team. Chi può creare questo tipo di carta? Queste carte sono disponibili gratuitamente per le aziende con un piano Smart o superiore . Per creare o aggiornare una scheda pubblicitaria online, devi essere un Owner, Admin o Manager . Puoi anche assegnare una carta a un utente che ha un ruolo di Collaboratore . Su quali piattaforme e esercenti posso usarlo? Puoi impostare la tua carta come metodo di pagamento nella maggior parte delle principali piattaforme pubblicitarie con cui lavori già: Google Ads Facebook Ads Instagram Ads TikTok Ads Snapchat Ads LinkedIn Ads Pinterest Ads Microsoft Advertising Amazon Ads Apple Search Ads Twitter Ads e Leboncoin Publicité. Sono un Owner, un Admin o Manager del conto. Come faccio a creare una carta? 1. Accedi al tuo conto Qonto sul desktop e fai clic su Conto Business > Carte . 2. Clicca su Crea carta e scegli Virtuale. In Digital Advertising , clicca su Scegli . 3. Per finalizzare, seleziona il conto da collegare alla carta, assegna un titolare della carta (te stesso o un membro del tuo team) e imposta un limite mensile (facoltativamente, puoi anche impostare un limite di pagamento giornaliero). 4. Dai un'occhiata al riepilogo e premi Conferma . ☝🏻 Buono a sapersi: assicurati di aver abilitato la Strong Customer Authentication (SCA) sul tuo account per beneficiare appieno del limite mensile di € 200.000. SCA fornisce un ulteriore livello di protezione associando il tuo account a un dispositivo. Puoi configurarlo facilmente seguendo questi passaggi. Una volta creata la tua carta, puoi iniziare a utilizzarla immediatamente. Basta cliccare su Vai alle carte nella schermata successiva o individuare la tua carta direttamente nella sezione Carte e quindi clicca su Rivela nel pannello laterale. Da lì, sarai in grado di copiare i dettagli della tua carta e aggiungerla in modo sicuro come metodo di pagamento ai tuoi annunci Facebook, Google Ads e altre piattaforme di gestione degli annunci. Posso modificare i limiti della mia carta dopo averla creata? Assolutamente! Basta selezionare la tua carta nella sezione Carte e fare clic sull'icona di modifica nelle impostazioni della carta. Quindi, aggiorna semplicemente i limiti e conferma le modifiche. Posso creare più carte per diversi clienti o piattaforme? Ovviamente! Se hai un piano Smart o superiore, hai carte pubblicitarie online illimitate incluse nel tuo piano gratuitamente , soggetto a uso ragionevole e corretto . Per mantenere le cose organizzate, puoi anche assegnare alla tua carta un nome univoco (ad es. Facebook Ads). Per farlo, vai su Carte , clicca sulla carta che vuoi nominare e vai su Dettagli per assegnargli un nome. Posso richiedere un limite mensile superiore a 200.000€? Puoi richiedere un limite massimo di € 1.000.000 al mese per carta, soggetto a idoneità e approvazione da parte di Qonto. Ulteriori informazioni sui criteri di eleggibilità qui.",https://help.qonto.com/it/articles/7206496-cosa-sono-le-carta-digital-advertising-e-come-funzionano Come ricaricare il mio Qonto con carta?,"La funzione di ricarica conto con carta è disponibile per tutti i piani Qonto! è possibile ricaricare il tuo Qonto se non hai ancora aggiunto denaro al tuo account. La funzione può essere utilizzata una sola volta per ogni società esistente ed è attualmente disponibile solo su desktop. Durante il processo di registrazione Alla fine del processo di registrazione, ti vengono presentati due passi opzionali per iniziare in modo facile e veloce: ordinare la tua carta e ricaricare il tuo account con la carta. A questo punto, puoi scegliere di ricaricare il tuo conto con la carta seguendo i tre passaggi seguenti: Inserisci l'importo che vuoi aggiungere. Deve essere compreso tra 10 e 1 000 €. Aggiungi i dati della carta da cui vorresti aggiungere il denaro. In alternativa, puoi farlo tramite Google Pay. ( Apple pay al momento non è disponibile) Se la transazione ha avuto successo, l'importo apparirà istantaneamente sul tuo conto. Dopo il processo di registrazione Se non hai usato la funzione di ricarica con carta durante il processo di registrazione (vedi sopra), puoi scegliere di utilizzare questa funzione in un secondo momento, purché tu non abbia usato altri mezzi per aggiungere denaro al tuo conto, come trasferire denaro da un altro conto bancario o ricevuto un pagamento. Se hai un piano Basic Puoi ricaricare il tuo conto dalla pagina Conti in pochi click: Vai alla pagina Conti; Clicca su ""Inizia"" e poi su ""Ricarica il tuo conto istantaneamente""; Segui i passaggi descritti sopra. Se non hai il piano Basic Se hai un piano diverso dal Basic e non hai ancora aggiunto denaro al tuo account, riceverai un'email un giorno dopo la convalida del tuo account sui possibili modi per ricaricarlo. Da questa e-mail potrai accedere direttamente alla funzione di ricarica con carta sul desktop e seguire il flusso di ricarica sopra descritto nel tuo account Qonto. ☝️ Buono a sapersi: Utilizzando la funzione di ricarica con carta, il denaro apparirà immediatamente sul tuo Qonto, se la transazione ha avuto successo. Sarai cosi in grado di iniziare a usarlo (ad esempio inviare denaro dal tuo conto) una volta che il tuo conto è stato convalidato. Puoi ricaricare il tuo conto Qonto con carta se risiedi in uno dei seguenti paesi: Austria Belgio Bulgaria Svizzera Cipro Repubblica Ceca Germania Danimarca Estonia Spagna Finlandia Francia Regno Unito e Irlanda del Nord Grecia Croazia Ungheria Irlanda Islanda Italia Liechtenstein Lituania Lussemburgo Lettonia Malta Olanda Norvegia Polonia Portogallo Romania Svezia Slovenia Slovacchia Pagamento delle spese non saldate tramite carta memorizzata I dati della tua carta verranno memorizzati per addebiti futuri. Se hai registrato un metodo di pagamento dopo il 13/02/2024, Qonto preleverà le spese del tuo conto principale non saldate dalla carta memorizzata. Esempio : se hai addebiti in sospeso dal valore di 169 € e il tuo conto ha un saldo di 130 €, ti verrà addebitata la differenza sulla tua carta memorizzata. Il tuo conto verrà quindi addebitato per l'intero ammontare in sospeso e avrai un saldo residuo di € 0. 💡 Puoi eliminare il tuo metodo di pagamento andando su Impostazioni > Piano e fatture > Metodi di pagamento. Solo il titolare del conto avrà la possibilità di rimuovere il metodo di pagamento.",https://help.qonto.com/it/articles/5856637-come-ricaricare-il-mio-qonto-con-carta Come posso rimuovere la mia carta Qonto da Apple/Google Wallet?,"Apple Wallet I passaggi per rimuovere la carta Qonto da Apple/Google Wallet dipendono dal dispositivo scelto. Ecco tutti i processi in dettaglio. Come eliminare una carta sul tuo iPhone o iPad? Ecco la procedura da seguire per eliminare una carta aggiunta sul tuo iPhone o sul tuo iPad: Accedi alla sezione Impostazioni del tuo iPhone e clicca su Wallet e Apple Pay ; Seleziona la carta che vuoi eliminare e clicca su Rimuovi questa carta . ☝️ Buono a sapersi: puoi rimuovere una carta aggiunta sul tuo iPhone anche dalla tua app Wallet o dalla tua app Qonto. Come fare? Accedi alla sezione Carte della tua app Qonto, poi su Impostazioni e infine clicca su Gestisci su Apple Wallet . Come eliminare una carta su Apple Watch? Apri l'app Apple Watch sul tuo iPhone, accedi al pannello Apple Watch, clicca su Wallet e Apple Pay , tocca la carta e clicca su Rimuovi questa carta . Come eliminare una carta sul tuo Mac? Per rimuovere dal tuo Wallet una carta aggiunta sul tuo Mac devi accedere a Preferenze di sistema , cliccare su Wallet e Apple Pay , fare clic sulla carta e poi sul segno (-) . Google Wallet Come rimuovere la mia carta Qonto da Google Pay? Se si desidera eliminare la carta Qonto da Google Pay, aprire l'app Google Pay. Selezionare la carta che si desidera rimuovere, quindi fare clic sul pulsante nell'angolo superiore destro dello schermo e selezionare Rimuovi .",https://help.qonto.com/it/articles/4805492-come-posso-rimuovere-la-mia-carta-qonto-da-apple-google-wallet Posso utilizzare la mia carta Qonto all’estero?,"Certo! Quando sei all’estero, puoi pagare con la tua carta di debito Mastercard e prelevare contanti da qualsiasi sportello Bancomat. Puoi utilizzare la tua carta Qonto ovunque sia presente il circuito Mastercard. I pagamenti con Mastercard sono accettati in oltre 36 milioni di esercizi commerciali in tutto il mondo, quindi puoi viaggiare in tutta tranquillità! Come posso autorizzare i pagamenti all'estero? Tutte le carte Qonto sono già attive di default per effettuare pagamenti all'estero, perciò nessuna azione di attivazione è richiesta dai nostri clienti. Qualora dovessi viaggiare all'estero, ti consigliamo di leggere la sezione qui sotto Uso delle carte all'estero in forma preventiva, per evitare che la tua carta venga bloccata per motivi di sicurezza. Uso delle carte all'estero Quando ti trovi all'estero, può succedere che, in alcuni paesi sensibili, la tua carta venga bloccata per motivi di sicurezza. Se stai per viaggiare in uno dei paesi elencati di seguito, ti suggeriamo di contattare il nostro servizio clienti con circa due settimane di anticipo rispetto alla data di partenza e di fornirci le seguenti informazioni: Data di ritorno Stima delle spese settimanali con la tua carta Qonto Motivo del viaggio (affari/personale) Le ultime 4 cifre della carta in questione 👆 La richiesta verrà elaborata previa approvazione del nostro team dedicato Qui di seguito troverai la lista completa dei paesi interessati Afghanistan Anguilla Azerbaijan Bahamas Bielorussia Botswana Burundi Cambogia Cuba Corea del Nord Eritrea Federazione Russa Filippine Ghana Iraq Isole Cayman Isole Vergini americane Isole Vergini britanniche Kyrgyzstan Libia Macao Mongolia Myanmar Nauru Nicaragua Pakistan Panama Repubblica Araba Unita (Siria) Repubblica Centrafricana Repubblica del Congo Repubblica Democratica del Congo Repubblica Islamica dell'Iran Stato di Palestina Saint Kitts e Nevis Somalia Sudan Sudan del Sud Trinidad e Tobago Tchad Uganda Vanuatu Venezuela Yemen Zimbabwe",https://help.qonto.com/it/articles/4359588-posso-utilizzare-la-mia-carta-qonto-all-estero Come posso aggiungere la mia carta Qonto ad Apple/Google Wallet?,"Ecco come fare per aggiungere la tua carta Qonto al tuo telefono: Vai alla sezione Carte; Seleziona la carta che desideri aggiungere ad Apple/Google Wallet; Clicca su Aggiungi a Apple Wallet o Aggiungi a Google Pay e segui le istruzioni. ☝️ Buono a sapersi: è possibile aggiungere tutte le carte Qonto fisiche, virtuali o istantanee al proprio Apple/Google Wallet. È sufficiente seguire i diversi passaggi a seconda del dispositivo scelto. 👉 Clicca qui per sapere come eliminare una carta Qonto dal tuo Wallet.",https://help.qonto.com/it/articles/4805462-come-posso-aggiungere-la-mia-carta-qonto-ad-apple-google-wallet Come faccio a pagare con Apple/Google Pay?,"Come pagare in negozio? Al momento del pagamento, autenticati con Face ID o con Touch ID. Posiziona la parte superiore del tuo cellulare vicino al lettore contactless e attendi fino a che il pagamento non va a buon fine. Puoi pagare con Apple/Google Pay in tutti i negozi nei quali trovi almeno uno dei seguenti simboli: ☝️ Buono a sapersi : a differenza del pagamento contactless con carta, quando paghi con Apple/Google Pay in negozio non esiste un limite di importo o un numero massimo di transazioni. Come pagare online? Al momento del pagamento, seleziona come modalità di pagamento Apple/Google Pay (disponibile su Google Chrome) cliccando sul relativo pulsante. Verifica che le informazioni relative al pagamento (numero della carta) e alla consegna (indirizzo di consegna, prodotto, ecc.) siano corrette. Autenticati con Face ID o con Touch ID. Chi può usare Apple/Google Pay? Con Qonto, puoi beneficiare di Apple/Google Pay indipendente dal tuo piano e dalle carte scelte. Tutte le carte Qonto, sia fisiche che virtuali, sono infatti compatibili con Apple/Google Pay. Per utilizzare Apple Pay in negozio devi avere uno dei seguenti dispositivi: Apple Watch, iPhone SE, iPhone 6 e i modelli successivi mentre Google Pay funziona su dispositivi Android con sistema operativo Lollipop (5.0) o superiore.",https://help.qonto.com/it/articles/4805518-come-faccio-a-pagare-con-apple-google-pay Quale assicurazione viaggi/acquisti viene offerta con le carte Plus e X?,"Cos'è l'assistenza di viaggio? La copertura di assistenza in viaggio ti fornisce una serie di servizi per aiutarti in caso di incidenti, morte, rimpatrio o cause legali che si verificano mentre sei in viaggio. Che cos'è l'assicurazione di protezione degli acquisti? La protezione acquisti ti offre una protezione contro il furto e i danni accidentali per tutti i prodotti pagati per intero con la tua carta Qonto Plus o X. Copertura Copertura assicurativa di viaggio • Un titolare di carta Plus o X • Il coniuge di un titolare di carta Plus o X • I figli o nipoti non sposati del titolare della carta, di età inferiore ai 25 anni • Gli ascendenti fiscalmente a carico del titolare Viaggi idonei • Il viaggio è stato acquistato con la carta Qonto Plus o X • Il viaggio si è svolto a più di 100 km dall'abitazione o dall'ufficio assicurato • Il viaggio è stato inferiore a 90 giorni • In tutto il mondo, tranne nei paesi specificati: Corea del Nord, Cuba, Iran, Sudan, Siria, Ucraina Annullamento viaggio Se il tuo viaggio è stato annullato o ritardato a causa di un incidente, affare, licenziamento, cambio di data di ferie causato dal datore di lavoro o cambiamento professionale: • €5000 per persona assicurata, all'anno Ritardi di viaggio Le spese scomode che incontri a causa di: • Ritardo di treno/aereo • Cancellazione di treno/aereo • Limite di 800,00€ per sinistro indipendentemente dal numero di persone assicurate in viaggio (cibo, bevande, ostelli, trasferimenti aeroportuali o acquisto di un nuovo biglietto, possono essere rimborsate) Bagagli • Rimborso fino a 1.000,00€ per sinistro in caso di smarrimento, furto o danneggiamento da parte del vettore di trasporto • Rimane una franchigia di 70,00€, da pagare di tasca propria Rinuncia al noleggio auto • Ottieni un rimborso fino a 5.000,00€ per la franchigia che avete dovuto pagare in caso di danni o furto del veicolo noleggiato (a condizione che abbiate noleggiato l'auto con la vostra carta Qonto e che la società di noleggio non offra un'assicurazione che copra questa franchigia) Neve & montagna • Costi di ricerca e salvataggio in montagna • Spese mediche • Danni all'attrezzatura da sci • Lezioni di sci non utilizzate e skipass non utilizzati a seguito di infortunio Protezione degli acquisti • Il valore minimo dell'acquisto deve essere superiore a 50,00€ • L'importo massimo della prestazione è di 1.250,00€ per sinistro e di 2.500,00€ all'anno per titolare di carta • Gli smartphone sono coperti contro il furto o il danneggiamento, a condizione che sei titolare di una carta X e che hai acquistato lo smartphone interamente con la carta Articoli non coperti • Animali, piante, alimenti o bevande • Veicoli a motore nuovi o usati • Denaro contante, traveller's cheque, obbligazioni, titoli, azioni, o qualsiasi titolo o strumento negoziabile • Biglietti di trasporto • Biglietti d'ingresso per qualsiasi tipo di evento sportivo o culturale, concerti • Gioielli o pietre preziose, opere d'arte, prodotti in oro o argento • Merci acquistate per la rivendita • Armi e oggetti contraffatti Dove posso ottenere il certificato di assicurazione di viaggio per la mia domanda di visto? Se l'agenzia per i visti o l'ambasciata vi chiede un certificato di assicurazione per il viaggio, pagato con la carta Qonto Plus o X, potete richiederlo tramite questo modulo .",https://help.qonto.com/it/articles/6845105-quale-assicurazione-viaggi-acquisti-viene-offerta-con-le-carte-plus-e-x Qual è la protezione assicurativa contro le frodi e il phishing prevista dalle carte?,"Cos'è la copertura per pagamenti fraudolenti? Sei coperto in caso di acquisti fraudolenti effettuati con una qualsiasi delle tue carte fisiche, o in caso di prelievi effettuati dal tuo conto in caso di furto o smarrimento della tua carta. Qual è la franchigia per pagamento fraudolento? Non ci sono franchigie per questa copertura. Ma l'importo massimo del beneficio è limitato a € 3000 all'anno, per titolare della carta. Cosa devo fare se sono vittima di phishing? Devi segnalare l'incidente a Qonto per bloccare la carta e il conto. Devi quindi seguire le istruzioni di Qonto per proteggere nuovamente il tuo account e le tue carte. Se necessario, Qonto può chiederti di modificare le tue credenziali. Devi anche denunciare l'incidente alla polizia.",https://help.qonto.com/it/articles/6845097-qual-e-la-protezione-assicurativa-contro-le-frodi-e-il-phishing-prevista-dalle-carte Come funziona l'assicurazione della mia carta?,"Chi è Qover? Qover è il nostro fornitore dell'assicurazione, che opera come agente dell'assicuratore. Organizza una polizza assicurativa di gruppo a beneficio del titolare di una carta One, Plus o X. Questa polizza è sottoscritta da AIG. L'assicurazione Qover copre il titolare della carta Qonto a partire dal 1° gennaio 2023. Per consultare i dettagli della copertura assicurativa della carta, è possibile scaricare i termini e le condizioni qui: One legal notice Plus legal notice X legal notice Che tipo di transazioni sono coperte dall'assicurazione della mia carta? Tutti i possessori di carte fisiche hanno automaticamente accesso alla copertura assicurativa. Nello specifico, le transazioni con carta Qonto sono coperte dalla copertura attiva dell'utente al momento del pagamento. Affinché l'assicurazione possa essere applicata, la copertura deve essere attiva al momento della transazione e al momento dell'incidente che ha portato al sinistro. La copertura riguarda le carte One, Plus o X, ma varia a seconda della carta. Puoi confrontare le coperture assicurative delle carte Qonto qui. Qual è il mio livello di copertura se ho carte diverse? Se hai più di una carta fisica a tuo nome, avrai automaticamente il massimo livello di copertura assicurativa. Ad esempio: se hai una carta One e una carta X a tuo nome, di un'organizzazione, la tua copertura assicurativa è quella della carta X. Tutte le transazioni effettuate con la carta, sia con la carta One che con la carta X, sono idonee per l'assicurazione X. Quando la tua carta X scade, la tua copertura passerà al piano di copertura della carta One (a meno che non ordini di nuovo la carta X). Ho un'assicurazione sulle carte virtuali? Non c'è nessuna copertura assicurativa con carte virtuali, carte pubblicitarie online e carte Instant. Tuttavia, se possiedi anche una carta fisica a tuo nome, beneficerai del corrispondente livello di copertura per tutte le tue transazioni con carta. Le transazioni effettuate con la carta - sia con la carta virtuale, Instant o fisica - saranno coperte anche dal piano assicurativo associato alla carta fisica più alta a tuo nome, dalla stessa organizzazione. Posso pagare un costo aggiuntivo per ottenere ulteriori livelli di assicurazione? Se vuoi ottenere una copertura migliore per la tua carta, è necessario ordinare una carta di livello superiore. Se hai domande sulla tua copertura assicurativa, puoi rivolgerti al nostro partner assicurativo: invia una richiesta qui o chiama il numero 📞 +39 800 693 872 (da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 16.00).",https://help.qonto.com/it/articles/6845042-come-funziona-l-assicurazione-della-mia-carta Che cos'è l'assicurazione di protezione degli acquisti sulla carta Plus e sulla carta X?,"Qual è la copertura di protezione dell'acquisto? La protezione acquisti ti offre protezione contro furto e danni accidentali per tutti i prodotti interamente pagati con la tua carta Qonto Plus o X. Copre una vasta gamma di prodotti tra cui computer portatili ed elettronica. Qual è la franchigia per la protezione dell'acquisto? Non è prevista alcuna franchigia ma il valore minimo dell'acquisto deve essere superiore a 50€. L'importo massimo del beneficio che un titolare di carta può richiedere è di € 1250 per sinistro e € 2500 all'anno e per titolare di carta. Il mio smartphone è coperto? Gli smartphone sono coperti da furto o danneggiamento, a patto che tu sia titolare della carta X e tu abbia acquistato lo smartphone per intero con la carta. Quali articoli non sono coperti? Quanto segue non rientra nella definizione di “Oggetto coperto” Animali, piante, alimenti o bevande; Autoveicoli nuovi o usati; Contanti, assegni turistici, obbligazioni, titoli, azioni o qualsiasi titolo o strumento negoziabile; Biglietti di trasporto; Biglietti d'ingresso per qualsiasi tipo di evento sportivo o culturale, concerti, Gioielli o pietre preziose, opere d'arte, prodotti in oro o argento; Beni acquistati per la rivendita; Armi e oggetti contraffatti.",https://help.qonto.com/it/articles/6845088-che-cos-e-l-assicurazione-di-protezione-degli-acquisti-sulla-carta-plus-e-sulla-carta-x Come faccio ad attivare la mia assicurazione o ricevere assistenza rapida?,"Quali sono le condizioni di eligibilità per l'assicurazione? Ci sono due condizioni principali. Tutte le transazioni devono essere effettuate con la tua carta Qonto. Devi avere una carta Qonto valida al momento dell'incidente. Come posso ottenere assistenza in caso di emergenza? Se sei titolare di carta Plus o X, quando viaggi all'estero sono coperti il ​​rimpatrio, le spese mediche urgenti e l'assistenza legale. Per contattare il centro assistenza, puoi fare riferimento ai seguenti contatti: +33 1 49 02 46 70 o invia un messaggio a [email protected] se la tua azienda ha sede in Francia. +49 69 22 22 80 17 / [email protected] se la tua azienda ha sede in Germania. +39 02 36 00 06 83 / [email protected] se la tua azienda ha sede in Italia. +34 911 149 989 / [email protected] se la tua azienda ha sede in Spagna. Puoi anche trovare questo numero nella sezione assicurazioni della tua app, ogni volta che ne hai bisogno. Come faccio a presentare un reclamo? Per presentare un reclamo, è sufficiente compilare il modulo online che trovi qui . Se la tua richiesta è correlata a una transazione effettuata prima del 1° gennaio 2023, contatta il nostro precedente partner AON tramite: [email protected] o +33 1 49 02 56 10 se la tua azienda ha sede in Francia. [email protected] o +34 911 149 988 se la tua azienda ha sede in Spagna. [email protected] oppure +39 02 36 00 06 82 se la tua azienda ha sede in Italia. [email protected] o +49 69 22 22 80 16 se la tua azienda ha sede in Germania. Cosa succede subito dopo aver inviato la mia richiesta? Dopo aver inviato la richiesta, riceverai un'e-mail di conferma da Qover. Successivamente, attendi semplicemente ulteriori aggiornamenti mentre valutiamo la tua richiesta e ne verifichiamo la validità. I tuoi documenti giustificativi saranno esaminati e l'importo della richiesta calcolato. Se avremo bisogno di ulteriori informazioni, ti contatteremo. Una volta approvata la tua richiesta, riceverai il pagamento tramite un trasferimento di denaro sul tuo conto bancario Qonto. Chi devo contattare se non sono soddisfatto dell'esito della mia richiesta? Se non sei soddisfatto dell'esito del tuo reclamo, puoi contattare il dipartimento di mediazione di Qover all'indirizzo [email protected] . Assicurati di fornire tutti i dettagli per accelerare il processo. Come ottenere la prova della copertura assicurativa di viaggio? Puoi compilare il modulo online per fare la tua richiesta.",https://help.qonto.com/it/articles/6788849-come-faccio-ad-attivare-la-mia-assicurazione-o-ricevere-assistenza-rapida Come pagare con la mia carta fisica prima di riceverla?,"Cosa succede quando ordino una carta fisica? Una volta ordinata, puoi accedere immediatamente a una versione digitale della tua nuova carta tramite l'app Qonto o altri portafogli digitali e iniziare subito a fare acquisti online o in negozio in attesa della ricezione della carta fisica. 1 - Pagamenti online : puoi trovare i dettagli della tua nuova carta direttamente dall'app Qonto e utilizzarli per effettuare pagamenti online. I tuoi pagamenti online sono protetti tramite i protocolli 3DS, scopri di più qui ; 2 - Pagamenti mobili in negozio : puoi iniziare a utilizzare la tua carta fisica in negozio aggiungendola ad Apple Pay o Google Pay in pochi clic. Perché devo attivare la mia carta tramite PIN? Una volta ricevuta la carta fisica, il primo utilizzo del codice PIN (pagamento in negozio o tramite prelievo) consentirà di completare l’attivazione della carta in modo sicuro: I pagamenti contactless I limiti di pagamento mensili superiori a 20.000€ per carta PLUS e X",https://help.qonto.com/it/articles/6952381-come-pagare-con-la-mia-carta-fisica-prima-di-riceverla Come faccio domanda di una carta tramite la funzionalità Richieste?,"💡 Per i clienti con il piano Business ed Enterprise , i Collaboratori possono richiedere le carte agli Admin o ai Manager , che vengono informati tramite notifica e successivamente possono approvare o rifiutare la richiesta in pochi clic. Per quali carte può essere effettuata la richiesta? I Collaboratori possono richiedere due tipi di carte: Carta virtuale Ideale per spese ricorrenti, per esempio gli abbonamenti online per strumenti di marketing o software. Dovrai inviare un documento di identità per richiedere una carta virtuale, non sarà utilizzabile se la tua identificazione non è convalidata. Carta Instant Ideale ****per spese una tantum, questa carta virtuale è impostata per un budget e un periodo di validità limitati. La carta Instant scade immediatamente dopo la data finale scelta. Non sarà necessario inviare un documento di identità per richiedere una carta Instant, potrai utilizzarla una volta convalidata dall'Admin o dal Manager. Come fare richiesta di una carta Se sei un Collaboratore , vai alla sezione Richieste della tua interfaccia Qonto e clicca su Fai una richiesta . Successivamente, seleziona il tipo di carta e le impostazioni corrispondenti. Carta virtuale Seleziona il budget mensile ricorrente necessario. L'Admin o il Manager potranno modificarlo successivamente alla convalida della richiesta, se avrai bisogno di un plafond superiore. Specifica il motivo per la richiesta della carta, per dare maggiore contesto all’Admin/Manager. Carta Instant Seleziona il budget temporaneo necessario. L’Admin o il Manager potranno modificarlo successivamente alla convalida della richiesta, se avrai bisogno di un plafond superiore. Seleziona l' ultimo giorno di utilizzo. Questa data non è modificabile e non può essere il giorno successivo all’ordine della carta o oltre un anno dalla data di richiesta. Se hai di una carta per un periodo più lungo, dovrai richiederne una nuova. Specifica il motivo della richiesta della carta. Una volta presentata la richiesta della carta, l’Admin o il Manager verrà avvisato via e-mail e notifica in-app. Come posso avere informazioni sullo stato di richiesta della carta? Non appena la carta viene creata o la richiesta rifiutata, sarai avvisato tramite email e notifica push. Nel frattempo, per controllare lo stato della tua richiesta, puoi andare nella sezione Richieste della tua app: apparirà come in attesa, rifiutata o approvata. Posso modificare o cancellare la richiesta di una carta? Puoi cancellare la richiesta di una carta fino a quando non risulterà approvata o rifiutata. Tuttavia, non è possibile modificare la richiesta. Se hai bisogno di farlo, ti consigliamo di annullare la tua richiesta e farne una nuova. ☝️ Non dimenticare di aggiungere un giustificativo quando effettui i tuoi pagamenti con carta!",https://help.qonto.com/it/articles/5925834-come-faccio-domanda-di-una-carta-tramite-la-funzionalita-richieste Perché non riesco a pagare il pedaggio?,"Quando paghi con la tua carta, l’esercente richiede una pre-autorizzazione per assicurarsi che il tuo conto disponga dei fondi necessari per il pagamento. ​ Il terminale di pagamento (TPE) comunica in tempo reale con la banca creditrice e questo consente di ricevere una risposta quasi immediata alla richiesta di pre-autorizzazione. Per farlo, deve essere connesso a Internet . Infatti, in assenza di una connessione, il TPE non potrà inviare la richiesta di autorizzazione, indispensabile per la convalida del pagamento. ​ Questo succede generalmente con i pagamenti: dei parcheggi sotterranei dei bar/ristoranti a bordo di treni o navi presso distributori self-service di biglietteria. ​ Per il tuo posto auto, ti suggeriamo, quando è possibile, di effettuare il pagamento presso gli addetti del parcheggio. In alternativa, abbonati al dispositivo Telepass per pagare i tuoi parcheggi con sicurezza. ☝️ Buono a sapersi : Qonto non è convenzionato con i servizi Viacard e T elepass Business. Ciò significa che: Puoi richiedere un nuovo servizio Telepass consumer , dedicato ai privati , oppure far addebitare il costo di un Telepass consumer già esistente su Qonto Non puoi richiedere una Viacard business e aprire un nuovo servizio di Telepass business su Qonto, ma puoi indicare il conto Qonto per addebitare un servizio di Telepass business già esistente.",https://help.qonto.com/it/articles/4814727-perche-non-riesco-a-pagare-il-pedaggio Come faccio a svincolare una pre-autorizzazione (cauzione)?,"Quando sul tuo conto viene bloccato una pre-autorizzazione (deposito cauzionale) per un noleggio: Se l'importo è inferiore a 1.000€ , sarà rilasciata entro un massimo di 9 giorni di calendario dalla data di pre-autorizzazione. In questo caso, solo l'esercente può sbloccare i fondi prima di questo termine Qonto non partecipa a questo processo. Se l'importo è superiore a 1.000€ , sarà rilasciata entro un massimo di 31 giorni di calendario dalla data di pre-autorizzazione. Non preoccuparti, possiamo intervenire per accelerare il rilascio delle pre-autorizzazioni superiori a 1.000€ prima di questa scadenza! Per farlo, devi solo fornirci il ticket che comprova l'avvenuta transazione, ovvero la ricevuta fornita dall'esercente. ☝️ La ricevuta deve contenere le ultime 4 cifre della carta e il numero univoco della pratica.",https://help.qonto.com/it/articles/5165756-come-faccio-a-svincolare-una-pre-autorizzazione-cauzione "Come blocco una transazione con carta ""in corso""?","Una transazione effettuata con la tua carta è in corso o già convalidata sul tuo conto? Non sei d'accordo con questo pagamento e vuoi rifiutarlo? Se la transazione è stata rifiutata dall'esercente ma appare in corso sul tuo conto, consulta quest'articolo . Se si tratta di una operazione che non hai autorizzato né iniziato, ti invitiamo a bloccare la tua carta il prima possibile e poi a seguire i passi qui indicati . Se si tratta di una controversia con un esercente che conosci, ti invitiamo prima di tutto a contattarlo per trovare una soluzione amichevole. In realtà, non è tecnicamente possibile rifiutare una transazione in corso. Tuttavia, il commerciante può rimborsarti in caso di operazione non necessaria o ingiustificata. In caso contrario, ti invitiamo a contattarci allegando gli scambi di email con l'esercente in questione.",https://help.qonto.com/it/articles/5028552-come-blocco-una-transazione-con-carta-in-corso Perché l'importo della mia transazione è superiore a quanto ho realmente pagato?,"Se l'importo della tua transazione è maggiore rispetto a quanto effettivamente pagato, questo significa che l'esercente ha bloccato una pre-autorizzazione sul tuo pagamento. Cos'è una pre-autorizzazione? Per verificare che il saldo sul tuo conto sia sufficiente e assicurarsi che il pagamento venga finalizzato, l'esercente può effettuare una pre-autorizzazione di un importo superiore a quello finale del tuo acquisto : una forma di cauzione. Questa pre-autorizzazione si presenta come una transazione ""in corso"" sul tuo conto prima di essere sostituita da una transazione dell'importo effettivamente pagato. In quali casi l'esercente può richiedere una cauzione? Distributori di carburante self-service ⛽️ Quando fai rifornimento presso un distributore di carburante self-service, il tuo conto viene temporaneamente addebitato di un importo superiore rispetto a quello effettivamente speso per il tuo pieno. Di solito, i distributori di carburante self-service effettuano una richiesta di addebito sul tuo conto per un importo generalmente compreso tra 90€ e 150€ , prima di darti autorizzazione all'operazione. Questo importo, che include la pre-autorizzazione, viene in seguito corretto e il tuo saldo aggiornato, sulla base del costo effettivo della transazione, subito dopo aver effettuato il pieno di benzina. Tuttavia, può succedere che l'adeguamento non avvenga in tempo reale. In questo caso, il tuo conto sarà regolarizzato entro un massimo di 9 giorni , non appena l'esercente ci invierà la conferma dell'operazione. Noleggio di veicoli o attrezzature 🚗 Quando noleggi un'auto o delle attrezzature, l'esercente effettua una pre-autorizzazione sotto forma di cauzione . Se l'importo è inferiore a 1.000€, la cauzione viene rilasciata entro un massimo di 9 giorni . Se l'importo è superiore a 1.000€, la cauzione viene liberata entro un massimo di 31 giorni . Puoi trovare maggiori informazioni a questo link . Soggiorno in hotel 🏨 Anche gli hotel possono effettuare un addebito di un importo superiore, che include la pre-autorizzazione, per assicurarsi che il tuo conto disponga del saldo sufficiente a coprire l'intero importo del soggiorno. Questa cauzione può apparire come in corso sul suo conto prima di essere regolarizzata con l'addebito dell'importo effettivo del tuo soggiorno.",https://help.qonto.com/it/articles/4359571-perche-l-importo-della-mia-transazione-e-superiore-a-quanto-ho-realmente-pagato "La mia transazione con carta è stata rifiutata, cosa posso fare?","Ecco alcuni suggerimenti per risolvere le situazioni più comuni relative ai problemi di transazione con carta rifiutata. Questi suggerimenti riguardano in primo luogo il metodo di pagamento utilizzato, e poi l'uso e le impostazioni generali della carta. 📳 Pagamenti POS contactless 👉 Verifica che l' opzione Contactless della tua carta sia stata attivata correttamente*; 👉 Verifica di non aver già raggiunto il plafond di 150€ di pagamenti contactless consecutivi , o di 6 pagamenti contactless consecutivi . In questo caso, dovrai finalizzare la transazione con inserimento del PIN; 👉 Cerca di finalizzare lo stesso pagamento con inserimento della carta (codice PIN). 💳 Pagamenti fisici tramite banda magnetica 👉 Verifica se l'esercente consente questa tipologia di pagamento. Effettivamente, alcuni esercenti non permettono i pagamenti a banda magnetica. 👉 Cerca di finalizzare lo stesso pagamento con inserimento della carta (codice PIN). 🔢 Pagamenti POS con inserimento del codice PIN 👉 Verifica che il terminale di pagamento dell'esercente (POS) non abbia un problema di connessione a Internet. Questo potrebbe causare un problema di pagamento. 💻 Pagamenti online 👉 Verifica che le informazioni della carta siano state correttamente inserite: La data di scadenza e il numero CVV sono corretti? La carta è stata inserita come carta di debito e non di credito? Il nome del titolare della carta e l' indirizzo di consegna/fatturazione sono indicati correttamente? Il nome con il quale hai effettuato la registrazione sul sito dell'esercente è quello della tua impresa? 👉 Verifica che il numero di telefono indicato per 3DS sia corretto; 👉 Verifica di non aver impostato un ad blocker o un plugin , che potrebbero ostacolare il pagamento. 📖 Problemi e soluzioni frequenti per transazioni con carta rifiutate Attivazione della carta 👉 Verifica che la carta sia stata attivata correttamente (unicamente per le carte fisiche). Limiti di pagamento 👉 Verifica che il saldo sul tuo conto sia sufficiente; 👉 Verifica di non aver già raggiunto il plafond delle tue carte * ; 👉 Verifica che non si tratti di una transazione che prevede una verifica del saldo (distributori automatici di benzina, hotel, autonoleggi, etc...). Blocco della carta 👉 Verifica che la carta non sia bloccata automaticamente in seguito a 3 errori d'inserimento PIN (Carte fisiche unicamente) ; 👉 Verifica che la carta non sia bloccata temporaneamente dal Titolare , un Admin o un Manager *; 👉 Verifica che la carta non sia stata disattivata/eliminata in seguito a furto o smarrimento ; Uso all'estero 👉 Verifica che sia stata attivato l' opzione Pagamenti all'estero * ; 👉 Verifica che i paesi nei quali hai utilizzato la tua carta non facciano parte della lista dei paesi a rischio . In quest'ultimo caso, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. Prelievi ATM 👉 Nel caso di un prelievo di contanti da un bancomat, si possono verificare rifiuti di operazione per una delle due ragioni: I limiti degli ATM possono bloccare le transazioni di un certo importo; L'ATM potrebbe non avere abbastanza contanti per elaborare la tua richiesta. 💬 Se nonostante questi suggerimenti, non riesci a risolvere il tuo problema, contattaci via chat dalla tua interfaccia Qonto cliccando sul tondino in basso a destra. Saremo lieti di assisterti! *Se hai bisogno di aumentare il plafond delle tue carte, rimuovere un blocco temporaneo o cambiare le impostazioni delle tue carte, contatta il Titolare del conto, un Admin o il Manager del tuo team.",https://help.qonto.com/it/articles/4359582-la-mia-transazione-con-carta-e-stata-rifiutata-cosa-posso-fare Desideri contestare un addebito sulla tua carta?,"Esistono diversi tipi di contestazione di un addebito sulla tua carta 👇 ​ 1 - Un litigio commerciale Hai autorizzato il pagamento registrando il numero della tua carta sul sito dell'esercente: Il commerciante non ha rispettato i suoi impegni Hai pagato per un servizio, ma non è stato onorato Il tuo ordine non è conforme o non è stato consegnato L'articolo ordinato non è coerente con quello visualizzato sul sito Il pacco non è stato consegnato In questi casi, ti invitiamo prima di tutto a contattare l'esercente per richiedere un rimborso. Se non sei soddisfatto, dovrai raccogliere tutti gli scambi scritti avvenuti con l'esercente. Hai un massimo di 90 giorni per contestare un litigio commerciale. 👉 Una volta completato il modulo di contestazione (compresi gli scambi con l'esercente), ti invitiamo a contattarci tramite la chat e selezionare "" Contestazione transazione con carta "". Verrai indirizzato ad un sondaggio da compilare per maggiori dettagli. Noti un prelievo ricorrente: Hai dimenticato di annullare il periodo di prova di un abbonamento. Hai un addebito sulla carta di un abbonamento che hai già annullato In questi casi, ti invitiamo a richiedere prima la cancellazione dell'abbonamento direttamente dal sito del servizio clienti dell'esercente. 👉🏻 Tuttavia, qualora non ricevessi alcuna risposta, una volta completato il modulo di contestazione (compresi gli scambi con il commerciante), ti invitiamo a contattarci tramite la chat e selezionare "" Contestazione transazione con carta "". Sarai indirizzato a un sondaggio da compilare per maggiori dettagli. 2 - Un pagamento fraudolento con carta Hai riscontrato un addebito con carta sul tuo conto che non riconosci. Prima di tutto, ti consigliamo di dichiarare la tua carta come ""persa"" o ""rubata"" per evitare ulteriori transazioni fraudolente. 👉 In seguito, ti invitiamo quindi a contattarci tramite la chat e selezionare "" Contestazione transazione con carta "". Sarai indirizzato a un sondaggio da compilare per maggiori dettagli. Hai un massimo di 8 settimane per contestare un pagamento fraudolento. 3 - Un prelievo presso un distributore automatico (ATM) Hai fatto un tentativo di prelievo, ma il bancomat non ha erogato le banconote. 👉 Puoi contattare il nostro servizio clienti attraverso la chat e selezionare “ Contestazione transazione con carta ”. Sarai indirizzato a un sondaggio da compilare per maggiori dettagli. Hai un massimo di 120 giorni per contestare un prelievo presso un ATM.",https://help.qonto.com/it/articles/5319222-desideri-contestare-un-addebito-sulla-tua-carta Quali sono i diversi stati di una transazione con carta?,"Tutte le operazioni effettuate con il tuo conto Qonto appaiono immediatamente nella sezione Movimenti e il saldo disponibile viene aggiornato in tempo reale. Puoi scegliere di filtrare la visualizzazione delle tue transazioni per mostrare solo quelle relative alle tue carte. Per fare ciò, da Conto business > Transazioni , puoi cliccare su Filtri quindi selezionare Metodo e Carta . Ogni volta che usi la tua carta Qonto Mastercard , la transazione viene classificata in modo diverso in base al suo stato: La dicitura ""In corso"" indica che la transazione è stata pre-autorizzata, ma l’esercente non ha ancora ricevuto il pagamento; ​ ​ Un'operazione che non riporta alcuna dicitura è “ Eseguita” , vale a dire che la transazione è andata a buon fine e l’esercente ha ricevuto il pagamento; ​ ​ La dicitura ""Rifiutata"" indica che la transazione non è andata a buon fine ( scopri di più ); ​ ​ La dicitura ""Annullata"" indica che il pagamento è stato pre-autorizzato, ma l’esercente ha annullato l’operazione; questa transazione scomparirà dalla tua lista movimenti. ​ ​ Gli stati delle transazioni sono utili per capire com'è calcolato il saldo del tuo conto. Come vengono elaborate le transazioni con carta? Quando si paga con la carta Qonto, l'esercente esegue una richiesta di autorizzazione per verificare che il saldo del conto sia sufficiente. Questa richiesta di autorizzazione è solitamente dello stesso importo dell'acquisto e viene visualizzata nella cronologia del conto come una transazione in sospeso . Il flag di attesa scompare una volta completata la transazione, di solito 2 o 3 giorni dopo il pagamento. In alcuni casi, l'importo di una transazione in sospeso può cambiare nel tempo. Se non ricordi l'importo di una transazione in sospeso, puoi trovare i casi più comuni qui: - Controllo del saldo Un esercente (stazione di servizio automatica, hotel, società di autonoleggio, ecc.) può presentare una richiesta di autorizzazione alla tua banca per assicurarsi che il tuo conto abbia fondi sufficienti a coprire l'importo da pagare. Queste richieste possono rimanere segnate come ""in corso"" nella cronologia del conto per un massimo di 9 giorni prima di essere elaborate. - Verifica della carta Un commerciante (commerciante online, app di servizi, ecc.) può fare una richiesta di autorizzazione alla tua banca (di solito per un importo inferiore a 1 euro) per assicurarsi che la tua carta sia valida. Queste richieste possono rimanere contrassegnate come ""in corso"" nella cronologia del tuo conto per un massimo di 9 giorni prima di essere elaborate. - L'importo rimanente di una precedente richiesta di autorizzazione A volte l'importo di una richiesta di autorizzazione può essere superiore all'importo che si finisce per pagare. Ad esempio, un hotel può presentare una richiesta di autorizzazione per un importo equivalente a un soggiorno di 3 notti, mentre alla fine si paga solo una notte. In alcuni di questi casi, una richiesta di autorizzazione residua (che rappresenta la differenza tra l'importo originariamente autorizzato e l'importo pagato) può rimanere sul vostro conto fino a 9 giorni prima di essere elaborata.",https://help.qonto.com/it/articles/4359573-quali-sono-i-diversi-stati-di-una-transazione-con-carta Cosa significa transazione “in corso”?,"Quando effettui dei pagamenti con la tua carta Qonto, l’esercente invia una richiesta di autorizzazione per verificare che tu abbia i fondi necessari all’interno del tuo conto. L’importo di questa richiesta di autorizzazione solitamente corrisponde all’importo totale del tuo acquisto ( salvo alcune eccezioni ). Le transazioni con carta sono di norma confermate dall’esercente entro 2-3 giorni: per questo motivo potrebbe volerci più tempo affinché possano apparire nella cronologia della tua app. Questo importo risulterà dunque bloccato sul tuo conto ma non è stato addebitato. 👉 Senza la conferma da parte dell’esercente, la transazione potrebbe rimanere “ in corso di lavorazione” nel tuo storico fino a 9 giorni. Dopo questo lasso di tempo, la transazione verrà automaticamente cancellata dal sistema e apparirà barrata all’interno della tua interfaccia. Pagamento rifiutato ma visualizzato come ""in corso"" sul mio account La transazione della vostra carta è stata rifiutata dall'esercente, ma la transazione è visualizzata come ""in corso"" sul tuo conto? Tranquillo, questa operazione non verrà addebitata! L'autorizzazione al pagamento viene inviata all'esercente per convalidare la transazione. A volte il pagamento viene autorizzato da Qonto ma l'esercente non riceve la conferma a causa di problemi di connessione interbancaria. Il pagamento viene quindi rifiutato sul terminale dell'esercente. Se Qonto non riceve le informazioni relative alla transazione di rettifica, la transazione rimane ""in corso"" sul tuo conto. Secondo le regole di Mastercard, la transazione visualizzata scomparirà dal tuo conto entro un massimo di 9 giorni. Il saldo verrà quindi aggiornato.",https://help.qonto.com/it/articles/4359569-cosa-significa-transazione-in-corso Come funzionano le categorie di spesa delle carte?,"💡 Amministratori, titolari e manager dei piani Essential, Business ed Enterprise possono impostare categorie di spesa sulle carte. Cosa sono le categorie di spesa? Le categorie di spesa consentono l’autorizzazione di pagamenti a favore solo di determinati esercenti. Qonto propone sei categorie di spesa, che corrispondono in genere alle principali necessità che i dipendenti possono avere, ovvero: Alimentari Ristoranti e bar Trasporti Hotel e pernottamenti Distributori di benzina Attrezzatura e strumenti di lavoro Quando viene effettuato un pagamento con carta, il Merchant Category Code (MCC) attribuito a questa transazione viene automaticamente analizzato e comparato ai codici delle categorie consentite. Se vi è una corrispondenza, la transazione è autorizzata. In caso contrario, la transazione viene rifiutata. Va precisato che gli MCC non sono attribuiti da Qonto, per cui alcuni pagamenti possono essere autorizzati o rifiutati anche se oggettivamente l’esercente corrisponde o meno ad una delle categorie. Per esempio, se un commerciante fornisce diversi servizi, come il take-away e il ristorante, il suo MCC potrebbe essere collegato al servizio di ristorazione e non al servizio alimentari, per cui il pagamento non verrebbe autorizzato per una carta che ha solo la categoria ""Alimentari"" abilitata. Le categorie di spesa sono uno strumento per avere un maggiore controllo, ma i risultati possono essere influenzati dall'attribuzione del codice MCC del commerciante. Nel caso in cui una transazione effettuata dalla carta di un dipendente dovesse essere rifiutata, il dipendente riceverà una notifica immediata che consiglierà di contattare l'Amministratore per modificare le restrizioni presenti sulla carta. Se riscontri qualche problema, non esitare a contattarci via chat! Come creare carte con categorie di spesa? Le categorie di spesa si applicano sia alle carte fisiche che alle virtuali (ad eccezione delle carte Instant). Dalla sezione Conto business , clicca su Carte, poi su Crea una carta. Seleziona il conto che vuoi collegare alla carta e la persona a cui vuoi attribuirla. Imposta i parametri della carta e clicca sul pulsante Categorie di spesa specifiche per visualizzare il menù a tendina delle opzioni. Puoi selezionare più categorie. Continua l'impostazione e convalida. Come modificare le categorie di spesa? ☝ Come titolare, amministratore o manager, puoi modificare le categorie di spesa delle carte in qualsiasi momento, dalla tua app mobile o tramite computer. Per farlo, nella sezione Carte, clicca sulla carta e clicca sul pulsante 🖋 accanto a Impostazioni avanzate .",https://help.qonto.com/it/articles/5848534-come-funzionano-le-categorie-di-spesa-delle-carte Come vedere o modificare il mio codice PIN?,"Come vedo il codice PIN della mia carta? Potrai ritrovare il tuo codice PIN in qualsiasi momento dalla sezione Carte della tua app web o mobile Qonto. Per farlo, vai alla sezione Carte , seleziona la tua carta e clicca su Vedi PIN . ​ 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. ​ ☝️ Hai un dubbio sul tuo codice PIN? Controlla la tua app web o mobile Qonto prima di fare altri tentativi. Se inserisci un codice errato per 3 volte consecutive, la tua carta sarà bloccata e sarà necessario modificarlo. Puoi visualizzare il suo codice PIN tutte le volte che ne avrai bisogno. Come modifico il codice PIN della mia carta? Hai inserito un PIN errato per tre volte di seguito o semplicemente l’hai dimenticato? Puoi modificarlo in qualsiasi momento dalla tua app Qonto! 😉 Ecco come fare: Accedi alla sezione Conto business e clicca su Carte Dalla finestra a destra dello schermo, clicca su Reimposta il codice PIN . In questo modo potrai configurare un nuovo codice segreto per la tua carta. Per finalizzarne l'attivazione, è sufficiente effettuare un prelievo presso uno sportello bancomat. ☝️ Se non ricordi il primo PIN definito durante l'ordine della tua carta, per ragioni di sicurezza non ti sarà possibile modificarlo prima di averla attivata. In questo caso, ti consigliamo di eliminare la carta e ordinarne un'altra . ​ 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. Per ulteriori informazioni, consulta gli articoli qui in basso 👇 Come faccio a scegliere un codice PIN sicuro? Come faccio ad attivare la mia carta Qonto?",https://help.qonto.com/it/articles/4359601-come-vedere-o-modificare-il-mio-codice-pin "Ho perso la mia carta Qonto o me l'hanno rubata, cosa devo fare?","Come faccio a bloccare definitivamente la mia carta? Se hai perso la tua carta o ti è stata rubata, puoi bloccarla direttamente dalla tua interfaccia Qonto. Come? Dalla sezione Conto business della tua app Qonto, clicca su Carte ; Seleziona la carta in questione e clicca su Dichiara persa/rubata , in basso a destra del pannello laterale; Seleziona in seguito l'opzione Dichiara smarrita o Dichiara rubata , a seconda del caso. Inserisci la tua password per confermare. ☝️ Quest'operazione è irreversibile e bloccherà definitivamente la tua carta. Cosa fare in caso di operazione fraudolenta? Hai controllato le tue ultime transazioni e temi di essere vittima di una frode? Clicca qui per sapere come fare. ✌️ Buono a sapersi : In caso di operazioni sospette o dubbi su una transazione, contatta via chat il nostro Servizio Clienti . Saremo lieti di assisterti.",https://help.qonto.com/it/articles/4359603-ho-perso-la-mia-carta-qonto-o-me-l-hanno-rubata-cosa-devo-fare Come eliminare una carta?,"Come eliminare una carta fisica? Eliminare una carta fisica è molto semplice: dovrai dichiararla “ smarrita/rubata ” dalla tua interfaccia (potrai seguire questo step anche se sei ancora in possesso della carta che desideri eliminare). ☝️ Buono a sapersi: una volta eseguito questo passaggio, la carta sarà disattivata definitivamente, e non potrai più riattivarla successivamente. Per eliminare la tua carta, segui questi passaggi: Visita la sezione Conto Business e clicca su Carte Seleziona la carta che vuoi eliminare e clicca su Dichiara smarrita/rubata nell’angolo in basso a destra Successivamente, clicca su Dichiara come smarrita oppure Dichiara come rubata Conferma l'azione tramite autenticazione forte (SCA) sul dispositivo associato ( maggiori informazioni qui ) Fatto, la tua carta è stata disattivata! Come eliminare una carta virtuale? È possibile eliminare facilmente una carta virtuale (comprese le carte pubblicitarie online e le carte Instant*) dall'interfaccia Qonto. Questa azione deve essere eseguita dal Titolare del conto, dall'Admin o dal Manager (per il proprio team). ☝️ Buono a sapersi: una volta eseguito questo passaggio, la carta sarà disattivata definitivamente, e non potrai più riattivarla successivamente. Visita la sezione Conto Business e clicca su Carte Seleziona la carta virtuale che vuoi eliminare Nell'angolo in basso a destra, clicca su Elimina Carta . Poi seleziona Elimina Fatto, la tua carta virtuale è stata disattivata! 💡Se la carta è in pausa, dovrai prima ri-attivarla per poi poterla eliminare. Puoi consultare questo articolo per sapere come procedere. La carta Instant* scade nel giorno di scadenza scelto inizialmente. Disponibile soltanto sui piani Business (Avanzato) e Enterprise.",https://help.qonto.com/it/articles/5028577-come-eliminare-una-carta Come posso impostare il codice PIN della mia carta Qonto?,"La creazione del codice PIN conferma l'ordine della carta . Senza la sua convalida, non saremo in grado di inviare la carta. ​ ​Attenzione! Per motivi di sicurezza il sistema non accetta le seguenti combinazioni: 0000 (4 volte zero) o 0234 (qualsiasi combinazione con zero come prima cifra) o 1234 (sequenza di cifre). ​ Sei Admin o Manager del tuo conto Qonto? Se richiedi una carta di cui sei titolare, la scelta del codice PIN avviene al momento stesso della richiesta. ​ Sei un Collaboratore? Se l'Admin o il Manager del tuo conto Qonto richiede una carta di cui sei titolare, riceverai un'email con l'invito a definire il PIN a 4 cifre della tua carta. Questa operazione permetterà di confermare la richiesta della carta. ​ Una volta ricevuta la tua carta, non dovrai far altro che attivarla . Se non hai ancora inviato il tuo documento d'identità, prima di impostare il codice PIN, ti verrà richiesto un documento d'identità approvato. Per motivi di sicurezza, l'ordine sarà confermato solo dopo l'impostazione del codice PIN e la convalida della prova d'identità. ​ ☝🏻 Buono a sapersi: il tuo codice PIN sarà visibile in qualsiasi momento dalla tua app web o mobile Qonto, dopo aver attivato la carta.",https://help.qonto.com/it/articles/4359597-come-posso-impostare-il-codice-pin-della-mia-carta-qonto "Dove trovo il numero della mia carta, il suo CVV e la data di scadenza?","Per una maggiore riservatezza, le informazioni relative alle carte fisiche sono situate sul retro . Sul retro della tua carta trovi quindi: Il numero della carta (PAN) composto da 16 cifre. La data di scadenza in formato mese/anno. Il codice di verifica (CVV) a 3 cifre, situato nell'area della firma. Il nome del titolare della carta. Il nome dell'impresa. Per ragioni di sicurezza, non fotografare mai il retro della tua carta e non trasmettere mai queste informazioni a nessuno. Puoi consultare le informazioni relative alle tue carte fisiche e virtuali anche nella tua interfaccia Qonto. Dove si trovano? Vai alla sezione Conto business dalla tua app e clicca su Carte Seleziona la carta di cui vuoi consultare le informazioni e clicca su "" Vedi "". Inserisci il codice di sicurezza a 6 cifre che è stato inviato via SMS al titolare della carta. 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto.",https://help.qonto.com/it/articles/4359602-dove-trovo-il-numero-della-mia-carta-il-suo-cvv-e-la-data-di-scadenza Come faccio a gestire le impostazioni della mia carta?,"Il Titolare del conto, gli Admin e i Manager (limitatamente al loro team) hanno la possibilità di impostare i limiti e le opzioni di pagamento di tutte le carte collegate al loro conto Qonto. Come si fa? Dalla sezione Conto business , situata nella barra laterale a sinistra della tua interfaccia, vai su Carte . Seleziona la carta fisica, virtuale o Instant di tuo interesse e clicca su Modifica nella finestra a destra. Carta fisica Una carta fisica consente di effettuare pagamenti in negozio (contactless o con inserimento di codice PIN) e pagamenti online, oltre a prelevare denaro in contante. Può essere utilizzata in Italia o all’estero, con alcuni limiti. Su una carta fisica, il Titolare, l’Admin o il Manager possono impostare i seguenti parametri: Un nome personalizzato per la tua carta visibile nella tua interfaccia (ex. ""Carta per gli spostamenti professionali"", ""Carta per spese di ufficio""...); Autorizzazione/divieto di prelievo da bancomat; Autorizzazione/divieto dei pagamenti contactless; Autorizzazione/divieto di pagamenti online; Giorni di utilizzo (ad esempio da lunedì a venerdì); Le categorie di spesa autorizzate; Limite di spesa mensile (fino a 200.000 euro per la carta X); Limite di spesa giornaliero; Limite per transazione. Carta virtuale Una volta creata, la carta virtuale permette di effettuare pagamenti online o in negozio tramite Google Pay o Apple Pay. Se la tua carta fisica non è ancora arrivata, puoi effettuare le tue operazioni con una carta virtuale! Su una carta virtuale, il Titolare, l’Admin o il Manager può impostare: Un nome personalizzato alla tua carta visibile sulla tua interfaccia (ad esempio, ""Google Ads"", ""LinkedIn"", ""Amazon""...) Il limite di spesa mensile (fino a 20.000€); Il limite di spesa giornaliero; Il limite per transazione; I giorni di utilizzo (ad esempio da lunedì a venerdì); Le categorie di spesa autorizzate. Carta pubblicitaria online Con la carta pubblicitaria online : puoi gestire le tue campagne di marketing sulle migliori piattaforme pubblicitarie come Facebook Ads, Google Ads e altri. non dovrai preoccuparti che le tue campagne vengano bloccate a causa dell'esaurimento dei fondi o del superamento del budget, tutto grazie a limiti di spesa elevati (200.000 €/mese, o più su richiesta e approvazione*), controlli flessibili ed efficienti opzioni di delega per il tuo team. Carta Instant Le carte Instant sono carte virtuali dalla durata limitata. Possono essere assegnate a qualsiasi membro del tuo team per un bisogno specifico. Su una carta Instant, il titolare, l'Admin o il Manager possono impostare: Alla creazione, il plafond e la durata di utilizzo; La modifica del plafond durante il periodo di utilizzo scelto; Una volta creata, è possibile aggiungere un nome alla tua carta personalizzata per identificare più facilmente le diverse carte Instant (ad esempio, ""Conferenza B2B"", ""Visita del cliente a Milano"", ""Acquisto di materiale""). La durata di utilizzo non può essere modificata. Se il titolare della carta desidera pagare dopo la data di scadenza della stessa, il Titolare del conto, l’Admin o il Manager dovrà creare un'altra carta Instant. I Collaboratori possono ora pre-compilare alcuni parametri della loro carta facendo una richiesta di carta virtuale o Instant* direttamente dalla loro interfaccia Qonto (Link alla FAQ “Come faccio richiesta di una carta?”).* Questi parametri possono essere modificati e completati da un Titolare , Admin o Manager in ogni momento. * solo per i piani Business ed Enterprise 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma a ogni modifica richiesta, direttamente sul telefono associato al tuo conto. Posso effettuare pagamenti contactless con la mia carta Qonto? Tutte le carte Qonto fisiche includono la tecnologia Near Field Communication (NFC). Questa tecnologia ti consente di effettuare pagamenti contactless. Che tu abbia una carta One, Plus o X, puoi pagare fino a € 50 senza dover digitare il tuo codice PIN per confermare una transazione, così puoi risparmiare tempo alla cassa. 😉 Tutto quello che devi fare è portare la tua carta entro 3 cm dal terminale di pagamento. Tieni presente che i pagamenti contactless possono essere abilitati o disabilitati da un amministratore dell'account nella sezione delle impostazioni della carta. Quali sono i limiti? Per motivi di sicurezza, si applicano alcune limitazioni ai pagamenti NFC : Tutti i pagamenti superiori a € 50 verranno automaticamente rifiutati; Puoi pagare fino a 150 € consecutivamente tramite contactless (NFC). Oltre questo importo, ti verrà chiesto di toccare il tuo codice PIN per reimpostare il limite.",https://help.qonto.com/it/articles/4359600-come-faccio-a-gestire-le-impostazioni-della-mia-carta Come personalizzare il nome delle mie carte Qonto?,"🔍 Gestisci e trova più velocemente le tue carte aziendali rinominandole direttamente dall’app Qonto. Perché personalizzare il nome delle tue carte? Rinominare le tue carte può aiutarti a gestire meglio le tue spese. Per esempio: Le carte fisiche (One, Plus, X) possono essere dedicate ad attività definite: ""Trasferte professionali"", ""Spese d'ufficio""... Le carte virtuali possono essere utilizzate per abbonamenti online o spese di marketing: ""Google Ads"", ""LinkedIn"", ""CRM tool""... Le carte Instant possono essere adibite alle spese occasionali, che puoi rinominare: ""Conferenza B2B"", ""Trasferta a Roma"", ""Acquisto stampanti""... Come personalizzare il nome delle tue carte? Dalla sezione Conto business , clicca su Carte e seleziona la carta da rinominare. Clicca sulla matita a destra di Dettagli e inserisci il nome che vuoi dare alla carta. Salva, ed è fatta! ☝️ Buono a sapersi : Puoi anche aggiungere delle emoji ai nomi delle tue carte! 💫",https://help.qonto.com/it/articles/5811760-come-personalizzare-il-nome-delle-mie-carte-qonto Come faccio ad attivare la mia carta Qonto?,"Ho ricevuto la mia carta, cosa devo fare? Una volta ordinata, è possibile accedere immediatamente a una versione digitale della nuova carta tramite l'app Qonto. Per maggiori informazioni, puoi visitare il nostro articolo dedicato cliccando qui. Tuttavia, per finalizzare la loro attivazione, è necessario attivare il codice PIN. Perché devo attivare il mio codice PIN? Una volta ricevuta la carta fisica, la sua attivazione sarà completata solo una volta aver utilizzato il codice PIN (definito al momento dell'ordine) tramite pagamento in store o prelievo Bancomat in modo sicuro: I pagamenti contactless; I limiti di pagamento mensili superiori a 20.000€ per carte PLUS e X. 💡 Non ricordi il tuo PIN? Scarica l’app Qonto sul tuo telefono e verifica il codice segreto in qualsiasi momento! Per verificarlo, seleziona la tua carta attivata nella tua app e clicca su Vedi PIN. A seconda del tuo piano, il prelievo può essere addebitato a 2,00€, tasse escluse . È possibile annullare il prelievo dopo aver inserito il PIN per evitare le spese. Buono a sapersi Puoi personalizzare il nome delle tue carte per organizzare più facilmente le tue spese 👉 Come personalizzare il nome delle mie carte Qonto? Se hai creato una carta per te, puoi verificare i limiti di pagamento e le opzioni impostate in qualsiasi momento dalla sezione Carte della tua app Qonto.",https://help.qonto.com/it/articles/4359599-come-faccio-ad-attivare-la-mia-carta-qonto Come faccio a rinnovare la mia carta quando scade ?,"La tua carta fisica o quella di un membro del tuo team sta per scadere? Il rinnovo di una carta Qonto ti costerà zero fatica : avviene in modo chiaro e automatico, così puoi concentrarti sui bisogni della tua attività, senza interruzioni. E in più, è totalmente gratuito. Qual è la data esatta di scadenza della mia carta? La data di scadenza è scritta sulla carta in questo modo: MM/AA, e vuol dire che la carta sarà valida fino all’ultimo giorno del mese indicato. Per esempio, se la data indicata sul retro della carta è 07/22 , significa che sarà valida fino alle 23:59:59 del 31 luglio 2022 e smetterà di funzionare il 1° agosto 2022. Come e quando mi comunicherete la scadenza della carta? Sono titolare della carta (indipendentemente dal mio ruolo in azienda) : 10 settimane prima della scadenza della carta, riceverai un’email in cui ti chiederemo di confermare o aggiornare il tuo indirizzo di consegna, e avrai 2 settimane di tempo per farlo. 💡Se non confermi o aggiorni l’indirizzo di consegna entro 2 settimane, la carta verrà spedita in automatico all’indirizzo della sede principale della tua azienda. 6 settimane prima del giorno di scadenza della vecchia carta, la tua nuova carta sostitutiva verrà spedita all’indirizzo registrato nel tuo profilo Qonto. Riceverai una notifica con i tempi di consegna stimati e l’indirizzo a cui è stata inviata la carta. Circa 5 settimane prima della scadenza della carta, riceverai quella nuova all’indirizzo indicato. Una volta ricevuta, dovrai solo attivarla direttamente dall’app di Qonto, da computer o smartphone. Sono Admin o Manager e gestisco diverse carte: 10 settimane prima della scadenza di una carta, riceverai un’email che ti ricorderà che una o più carte stanno per scadere e che la spedizione della carta nuova o (delle carte nuove) avverrà in automatico. Devo modificare le impostazioni della mia nuova carta fisica? No. Il rinnovo di una carta fisica non modifica le funzionalità e le impostazioni di quella precedente : il codice PIN, i limiti di pagamento e le altre opzioni della nuova carta sostitutiva saranno gli stessi della carta scaduta. Cosa succede se la mia carta fisica è collegata a Google o Apple Pay? Google e Apply Pay verranno aggiornati automaticamente con i dati della tua nuova carta fisica 45 giorni prima della scadenza della tua vecchia carta. In altre parole, 6 settimane prima della scadenza della tua vecchia carta, questa verrà sostituita dai dati della tua nuova carta virtuale. Cosa succede alle informazioni e alle impostazioni della mia nuova carta? La tua carta fisica avrà un nuovo numero di carta. Alcuni esercenti hanno accesso automatico ai dati della nuova carta per i pagamenti ricorrenti, quindi in questi casi la tua nuova carta potrebbe essere addebitata senza che tu debba fare nulla. Mentre il numero della carta cambierà, le impostazioni della carta rimarranno invariate. La nuova carta manterrà gli stessi limiti di pagamento e impostazioni della vecchia carta. Cosa succede se la mia carta virtuale sta per scadere? Nel caso della carta virtuale, riceverai un’email 1 mese prima della scadenza , che ti informerà che la carta sta per scadere. Dovrai quindi creare una nuova carta virtuale e riconfigurare le opzioni personali e le impostazioni. ​ ​ Cosa succede quando ho pagato una carta virtuale? (Solo per il piano Solo Basic) Le carte virtuali sono gratuite, tranne che per il piano Solo Basic. Durante il periodo di transizione di 45 giorni sarà possibile utilizzare entrambe le carte, ma ne verrà addebitata solo una. Quando la vecchia carta scadrà o verrà cancellata, inizierà automaticamente la fatturazione della nuova carta.",https://help.qonto.com/it/articles/6186977-come-faccio-a-rinnovare-la-mia-carta-quando-scade Cos'è una carta di domiciliazione?,"La carta di domiciliazione (o carta di addebito diretto) collega il terminale di pagamento al conto di un'azienda. In genere ha 7 cifre ed è nota anche come ""carta di vendita al dettaglio per POS"". Può essere utile per gli artigiani o i commercianti ed è necessaria per la configurazione del terminale di pagamento (POS). Con una carta di addebito diretto puoi: - Riscuotere un pagamento con carta di credito; - Rimborsare una transazione; - Annullare una transazione. ☝️ In quanto istituto di pagamento, e non istituto bancario, Qonto non fornisce ancora una carta di addebito diretto.",https://help.qonto.com/it/articles/6999479-cos-e-una-carta-di-domiciliazione Perché la mia carta è bloccata?,"1 - Hai bloccato il tuo accesso 3D Secure (3DS) Quando effettui un pagamento utilizzando il 3DS, devi validarlo con inserimento di un codice di sicurezza ricevuto tramite SMS o tramite app mobile se hai già attivato l' autenticazione forte . ​ Dopo tre tentativi falliti, la tua carta sarà bloccata. Se sei titolare del conto, Admin o Manager: Dalla sezione Conto business , clicca su Carte Seleziona la carta in questione Blocca sull'opzione Sblocca situata in basso a destra della schermata. Non ti resta ora che validare l'operazione tramite inserimento di un codice segreto via SMS o notifica push sul telefono associato al tuo conto dal tuo telefono se hai attivato l'autenticazione forte. ​ ☝️ Contatta il nostro servizio clienti se non riesci a sbloccare la tua carta seguendo questi passaggi. Se hai un ruolo da Collaboratore , avrai bisogno di contattare l'Admin o il Titolare del conto. 2 - Se hai bloccato la tua carta dopo tre PIN errati Se hai inserito 3 codici PIN errati al momento di pagare o prelevare, lo stato della tua carta passerà in PIN bloccato . ☝️ Buono a sapersi : Se non ricordi il codice PIN definito durante l'ordine della tua carta , non potrai richiedere la modifica del PIN per ragioni di sicurezza. In questo caso, dovrai eliminare questa carta e ordinarne una nuova .",https://help.qonto.com/it/articles/6092929-perche-la-mia-carta-e-bloccata In quanto tempo riceverò la mia carta Qonto?,"Le carte Qonto fisiche in Italia sono spedite tramite corriere tracciabile per le carte One / Plus, e tramite DHL per le carte X (Metal). ​ Dal momento della ricezione della email di conferma della spedizione “La tua carta è in cammino” , le tempistiche di spedizione sono di circa: 2 a 5 giorni lavorativi per l’invio di una carta One/Plus 24 a 48 ore lavorative per l’invio di una carta X Se hai fatto richiesta di apertura conto, la convalida dell'ordine della tua carta sarà effettivo solo quando il conto verrà definitivamente attivato . ☝️ Buono a sapersi : La tracciabilità del tuo ordine è disponibile 24 ore dopo l'invio del tuo ordine. Potrai seguire il percorso di spedizione della carta dall'inizio alla fine e in qualsiasi momento dalla sezione Carte della tua app Qonto. Se non hai ricevuto la carta entro le tempistiche previste, non esitare a contattarci tramite chat dalla tua app Qonto. Per tutte le consegne al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicate spese doganali. In questo caso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Per maggiori informazioni, consulta questi articoli: 👉 Come faccio ad attivare la mia carta Qonto? 👉 Come faccio a ordinare una carta Qonto? 👉 Come faccio a gestire le impostazioni della mia carta? ​",https://help.qonto.com/it/articles/6247894-in-quanto-tempo-ricevero-la-mia-carta-qonto Qonto accetta i contanti?,"Con Qonto puoi richiedere delle carte fisiche e prelevare denaro da qualsiasi sportello bancomat. Per ragioni di sicurezza, non accettiamo i versamenti in contanti . Tuttavia, puoi utilizzare il servizio di T-Bonifico erogato da Mooney, attivo presso una rete di 45.000 punti vendita in tutta Italia! 👉 Qonto è un istituto di pagamento , quindi non ha la possibilità di offrire un fondo cassa . Potrai pagare in contanti presso uno degli esercenti abilitati, l'importo verrà successivamente accreditato come bonifico sul tuo conto Qonto. ​ Per saperne di più, ti consigliamo di consultare il nostro articolo dedicato .",https://help.qonto.com/it/articles/4359636-qonto-accetta-i-contanti Come posso passare a una carta di livello superiore?,"Se desideri cambiare la tua carta fisica attuale con una soluzione che offre maggiori vantaggi, puoi scegliere una carta di livello superiore in soli quattro clic direttamente dalla sezione Carte della tua app Qonto, senza doverti preoccupare di quella vecchia. Come posso richiedere una carta superiore? ☝️ È possibile cambiare carta dal tuo conto Qonto solo se ricopri il ruolo di Admin , Owner o Manager con autorizzazione alla gestione delle carte. Per proseguire, connettiti al tuo conto dall’app desktop: Vai alla sezione Carte e seleziona la carta che desideri sostituire Nel pannello laterale, clicca su Passa a una carta superiore e scegli la soluzione che desideri: la carta Plus o la carta X Conferma l'indirizzo di consegna a cui inviare la tua nuova carta Conferma l’ordine tramite autenticazione forte (SCA) sul tuo dispositivo associato (scopri di più qui) La tua nuova carta apparirà nella sezione Carte , mentre di fianco alla tua vecchia carta comparirà la scritta “Verrà eliminata il giorno [data]” Quando sarà attiva la mia nuova carta? La nuova carta sarà attiva non appena avrai confermato l'ordine , sia per i pagamenti online sia fisici (tramite Apple Pay e Google Pay). Il PIN rimarrà lo stesso della carta precedente. Puoi trovare ulteriori dettagli in questo articolo . ☝️ La tua vecchia carta verrà automaticamente annullata 1 mese dopo la sostituzione , lo stesso giorno del mese successivo. Ad esempio, se passi da una carta Plus a una carta X il 14/06, la carta Plus smetterà di essere attiva il 14/07. Come verrà fatturata la mia nuova carta? Non ti verrà addebitato alcun costo per la consegna della nuova carta. Per evitare di pagare sia la carta vecchia sia quella nuova, quest’ultima ti sarà addebitata solamente quando la prima verrà disattivata automaticamente, ovvero 1 mese dopo la sostituzione. Se la carta che vuoi sostituire è una carta One inclusa nel tuo piano, continuerà a essere gratuita fino alla disattivazione. Se invece si tratta di una carta One non inclusa nel tuo piano o di una carta Plus, continuerai a pagare la quota di abbonamento mensile fino alla fine del mese. La tua carta di livello superiore verrà fatturata all'inizio del mese successivo; nel frattempo pagherai solo quella precedente. Per esempio: Hai cambiato la tua carta Plus con una carta X il 14/06 Il 01/07 ti verrà addebitata la carta Plus per il mese di luglio, indipendentemente da quando viene disattivata La tua carta Plus verrà automaticamente disattivata il 14/07 L’addebito della carta X scatterà dal 01/08",https://help.qonto.com/it/articles/8153322-come-posso-passare-a-una-carta-di-livello-superiore Cosa sono le carte virtuali e come si usano?,"Una carta virtuale è una carta con cui è possibile effettuare operazioni online al 100%. La carta virtuale sembra identica alla carta fisica, con il numero identificativo sul fronte della carta e il codice di sicurezza sul retro. Sono un amministratore o un manager, come faccio a creare una carta virtuale? Dalla sezione Conto Business, clicca su Carte e seleziona la Carta virtuale. Dovrai quindi selezionare: Un conto associato alla carta; Un titolare della carta: tu o qualcuno già presente nel tuo team; Un budget: tra € 5 e € 20.000. Potrai impostare il budget in un secondo momento; Giorni di utilizzo e categorie di spesa in base alle tue esigenze. Una volta confermato l'ordine, la carta può essere utilizzata immediatamente ed è disponibile nella sezione ""Carte"" del titolare della carta. Sono un dipendente, come posso ottenere una carta virtuale? Dalla sezione ""Conto business"", clicca su ""Carte""; Clicca su ""Crea carta""""; Seleziona ""Carta virtuale""; Aggiungi i dettagli della tua richiesta nel campo delle note; Clicca su ""Conferma ordine"". Fatto! L'amministratore o il gestore convaliderà quindi la tua richiesta. Riceverai una notifica sul tuo telefono o un'e-mail che ti avviserà che la tua richiesta è stata elaborata. Come si usa una carta virtuale? Paga online utilizzando i dati della carta dalla sezione della carta della tua app Paga in negozio aggiungendo la carta su Apple Pay o Google Pay . *Non è possibile prelevare contanti con una carta virtuale.",https://help.qonto.com/it/articles/6962299-cosa-sono-le-carte-virtuali-e-come-si-usano Come faccio a bloccare/sbloccare temporaneamente la mia carta Qonto?,"Hai smarrito la tua carta Qonto e vuoi bloccarla temporaneamente per precauzione finché non la ritrovi o non ne vuoi denunciarne il furto o la perdita? Puoi metterla in pausa! Come blocco temporaneamente la mia carta? 🔒 Vai alla sezione Conto Business della tua app Qonto e clicca su Carte ; Seleziona la carta che desideri bloccare; Clicca su Blocca per rendere temporaneamente inutilizzabile la tua carta; Apparirà una nuova finestra con la richiesta di validare la tua azione. La tua carta è ora temporaneamente bloccata. Puoi decidere di sbloccarla in futuro, nel caso avessi bisogno di usarla di nuovo. Come posso sbloccare la mia carta dopo averla bloccata temporaneamente? 🔓 Vai alla sezione Conto Business della tua app Qonto e clicca su Carte ; Seleziona la carta da sbloccare; Clicca su Sblocca per attivare nuovamente la tua carta; Apparirà una nuova finestra con la richiesta di validare la tua azione. Non trovo la mia carta e credo sia definitivamente persa/rubata 😔 Sblocca la tua carta se l'avevi bloccata temporaneamente; Dichiara la tua carta come persa/smarrita per bloccarla definitivamente. Per i passaggi da seguire, consulta il nostro articolo dedicato .",https://help.qonto.com/it/articles/6266228-come-faccio-a-bloccare-sbloccare-temporaneamente-la-mia-carta-qonto Cos'è una carta Instant e come funziona?,"⚡ Le carte Instant sono disponibili per gli utenti del piano Business (ex piano Advanced) ed Enterprise. Carta Instant, una carta virtuale usa e getta. La carta Instant è ideale per le spese una tantum . ✔️ Imposta il budget e la validità temporale relativi a un'esigenza specifica: l'acquisto di attrezzature, un pranzo di team, una trasferta di lavoro o qualsiasi altra richiesta una tantum. ✔️ Aggiungi la carta, disponibile subito dopo la creazione , a Apple pay / Google Pay per pagare in un negozio, ristorante o distributore di benzina. ✔️ La carta Instant scade automaticamente alla data impostata . ​ Sono Admin o Manager: come faccio a creare una carta Instant? Dalla sezione Conto business, clicca su Carte e seleziona la carta Instant. Seleziona quindi l'opzione: Un conto associato alla spesa della carta. Un titolare della carta : tu o qualcuno del tuo team già presente su Qonto. Un budget: tra 5 € e 20.000 €, proprio come una carta virtuale. Questo budget può essere modificato in qualsiasi momento fino alla scadenza della carta Instant. Un tempo di utilizzo : imposta la data di fine utilizzo. Dopo questa data la carta scadrà automaticamente. Attenzione: questa data non può essere modificata. Se hai bisogno di effettuare un pagamento dopo questa data, dovrai creare una nuova carta Instant. Una volta inseriti questi parametri, la carta potrà essere immediatamente utilizzata e sarà disponibile nella sezione Carte del titolare della carta selezionata. Sono Admin o Manager: come gestisco una carta Instant? Una volta creata la carta, non è richiesta alcuna ulteriore azione da parte tua: la carta Instant scadrà automaticamente alla data impostata. Se il titolare della carta ha bisogno di aumentare il limite inizialmente impostato, puoi modificare le impostazioni della carta in qualsiasi momento dalla sezione Carte . Dalla sezione Carte , puoi modificare il nome della carta Instant per far sì che corrisponda all'utilizzo previsto (ad esempio, ""Viaggio a Milano"", ""Acquisto di materiale"", ""Conferenza B2B""). Potrai inoltre differenziare le tue carte e le spese associate. ⚠️ Ti ricordiamo che non è possibile modificare la data di scadenza. Se hai bisogno di effettuare un pagamento dopo questa data, dovrai creare una nuova carta Instant. Sono un Collaboratore: Come faccio richiesta di una carta Instant? Adesso puoi effettuare le tue richieste di carta Instant direttamente dalla tua app web o mobile!* Non avrai bisogno di confermare la tua identità per richiedere una carta Instant: Vai alla sezione Carte della tua interfaccia; Clicca su Richiedi una carta; Seleziona il tipo di carta; Definisci il budget e la durata di validità della carta; Aggiungi tutte le informazioni relative alla tua richiesta nell’apposito campo; Clicca su Fai una richiesta Ecco fatto! L’Admin o il Manager dovranno solo accettare la tua richiesta! **** Una notifica tramite telefono o email ti avviserà quando la tua richiesta verrà trattata. ☝️ Potrai inoltre fare le tue richieste e seguire quelle già fatte nella sezione Richieste della tua app Qonto. * solo per i piani Business ed Enterprise Come si usa una carta Instant? Paga online ottenendo i dati della carta dall'app ( sezione Carte ) e copiandoli con un click. Paga in negozio aggiungendo la carta a Apple Pay o Google Pay . La carta Instant scadrà automaticamente alla data impostata. Attenzione, questa data non può essere modificata. Se devi effettuare un pagamento dopo la data, dovrai richiedere una nuova carta Instant. Buono a sapersi: ricordati di aggiungere la ricevuta di pagamento. Puoi scattare una foto della ricevuta dall'app o inoltrare una ricevuta via e-mail",https://help.qonto.com/it/articles/5440624-cos-e-una-carta-instant-e-come-funziona Limiti di pagamento e di prelievo della carta Qonto,"Le carte Qonto sono nominative e si adattano ai bisogni aziendali di tutti. Il Titolare, l'Admin o il Manager di un conto Qonto hanno la possibilità di impostare e gestire i limiti dei pagamenti e dei prelievi con carta dei vari membri della sua impresa. Per garantirti una maggiore flessibilità, Qonto ti consente di modificare in tempo reale questi limiti in qualsiasi momento dalla sezione Conto business>Carte . Eventuali modifiche avranno luogo in tempo reale. Scegli la carta più adatta ai bisogni della tua impresa Con una carta One, puoi: Pagare fino a 20.000€ e ritirare fino a 1.000€ ogni mese. Con una carta Plus, puoi: Pagare fino a 40.000€ e ritirare fino a 2.000€ ogni mese. Con una carta X, puoi: Pagare fino a 200,000€ ogni mese calendario se hai attivato l'SCA (Strong Customer Authentication) e fino a €60,000 se non hai attivato l'SCA. Ti suggeriamo vivamente di attivare la Strong Customer Authentication seguendo le istruzioni al seguente link: Come posso associare il mio telefono al mio conto Qonto? Prelevare fino a 3.000€ al mese. ☝️ Buono a sapersi: una volta ricevuta la tua carta fisica Plus o Metal, ti invitiamo a utilizzare il tuo codice pin almeno una volta per sbloccare un limite di spesa mensile superiore a € 20.000 per le carte Plus e Metal. Con una carta virtuale , puoi: Pagare online o in negozio tramite Apple Pay o Google Pay, fino a 20.000€ al mese; Con una carta Instant , puoi Pagare online o in negozio tramite Apple Pay o Google Pay, fino al limite massimo di 20.000€ sull’intera durata della carta (massimo 1 anno). 👉 Una volta ricevuta la carta fisica, la sua attivazione sarà completata solo una volta aver utilizzato il codice PIN (definito al momento dell'ordine) tramite pagamento in store o prelievo Bancomat in modo sicuro: I pagamenti contactless; I limiti di pagamento mensili superiori a 20.000€ per carte PLUS e X. ☝️Buono a sapersi: puoi anche scegliere di fare l’upgrade della tua carta se sei già in possesso di una ma vuoi rimpiazzarla con una più Premium! Trovi qui tutte le informazioni . Come posso modificare i limiti di pagamento e di prelievo di una carta? Quando crei una nuova carta Dalla sezione Carte , clicca su Crea carta ; Scegli se generare una carta fisica, virtuale o Instant; Definisci i limiti per i pagamenti e per i prelievi nella sezione Impostazioni della app Qonto. Carta già esistente Dalla sezione Carte della tua app, seleziona la carta di cui vuoi modificare i limiti; Clicca su Modifica , in basso a destra dello schermo; Vedrai quindi apparire una finestra dalla quale potrai modificare i limiti di pagamento e di prelievo. Per sapere quali sono le ulteriori opzioni della tua carta che puoi impostare, clicca qui.",https://help.qonto.com/it/articles/4359592-limiti-di-pagamento-e-di-prelievo-della-carta-qonto Come faccio ad approvare una richiesta di carta?,"💡 Per i clienti con piano Business ed Enterprise , i Collaboratori possono richiedere le carte al loro Admin o Manager , che vengono notificati e possono approvare o rifiutare la richiesta in pochi clic. Quali carte possono essere richieste? I Collaboratori possono richiedere due tipi di carte: Carta virtuale : ideale per le spese ricorrenti, come gli abbonamenti online a strumenti o software di marketing. Carta Instant : per le spese singole, questa carta virtuale temporanea è impostata per un budget e una durata specifici. La carta Instant scade subito dopo la data finale scelta. Come approvare la richiesta di una carta Quando un Collaboratore richiede una carta, l' Admin o il Manager viene avvisato via email e notifica push sul telefono . Per approvare la richiesta di una carta: Per approvare una richiesta di carta, vai alla sezione Da fare della tua app, nella sezione Da approvare o direttamente dalla sezione Home , e clicca sull'icona Da fare. Seleziona la carta che vuoi approvare A questo punto, potrai esaminare le informazioni relative alla carta e selezionare il conto a cui vuoi sia collegata Infine, clicca su Approva nello schermata in basso Invece, se decidi di rifiutare la richiesta, ti verrà chiesto di dare un motivo della tua decisione. Posso modificare la richiesta di una carta? Dopo aver approvato la richiesta, potrai modificare alcuni impostazioni relative alla carta: l'importo, i giorni di utilizzo o le categorie di spesa consentite, per esempio. Puoi anche rinominare la carta per ottimizzarne la gestione.",https://help.qonto.com/it/articles/5925694-come-faccio-ad-approvare-una-richiesta-di-carta Come posso versare denaro sul mio conto Qonto per la prima volta?,"Dopo aver creato il tuo Qonto, hai cinque diverse opzioni per ricaricarlo per la prima volta. Sono disponibili per tutti i piani. Ricarica con carta Puoi ricaricare il tuo Qonto con un'altra tua carta o tramite Google Pay. I fondi appariranno immediatamente sul tuo conto. L'importo minimo è di 10 € e quello massimo di 1 000 €. Attualmente è disponibile solo su desktop e può essere utilizzato solo una volta per società. ​ I dati della tua carta verranno salvati ed utilizzati per saldare le spese del conto in attesa nel caso non venga pagata la prima quota su Qonto. 💡 Solo il titolare avrà accesso al metodo di pagamento e potrà eliminarlo accedendo a Impostazioni > Piano e fatture > Metodi di pagamento. ​ ​ Eseguire un bonifico SEPA istantaneo Nel caso in cui la tua banca attuale ti permetta di emettere bonifici SEPA istantanei, puoi ricaricare il tuo conto Qonto con un bonifico in 10 secondi, in qualsiasi giorno della settimana. Eseguire un bonifico SEPA standard Anche i bonifici SEPA standard funzionano. Può richiedere fino a 2 o 3 giorni lavorativi. Ricevere un pagamento Puoi scaricare e condividere i tuoi dati IBAN con terzi , ad esempio con i tuoi clienti, e chiedere loro di effettuare il prossimo pagamento sul tuo Qonto. Utilizzare il servizio di T-Bonifico Puoi eseguire bonifici sul tuo conto Qonto versando contanti presso i punti vendita abilitati senza bisogno di avere un conto presso l’esercente. ☝️ Buono a sapersi: Puoi aggiungere denaro al tuo conto subito dopo la firma del contratto. Il denaro sarà disponibile per l'uso (ad esempio inviare denaro dal tuo conto) una volta che il tuo conto è stato convalidato, solitamente ci vogliono fino a 5 o 6 ore dall'apertura del conto.",https://help.qonto.com/it/articles/5856645-come-posso-versare-denaro-sul-mio-conto-qonto-per-la-prima-volta Quali sono le diverse carte Qonto?,"Qonto fornisce carte di debito Mastercard fisiche, virtuali o Instant collegate al tuo conto business (hai a disposizione fino a 5 carte fisiche attive contemporaneamente ). Le carte fisiche Qonto Le carte fisiche possono essere utilizzate nell'immediato per tutti i tipi di pagamenti, in negozio o online⚡️Puoi trovare maggiori dettagli qui . A seconda dell'abbonamento scelto, avrete a disposizione una o più carte ONE gratuite. Potete verificare qui cosa include il vostro abbonamento . Puoi seguire i passaggi per ordinare la tua carta qui . Carta One Gratuita in base all'abbonamento o 5,00€/mese (tasse escluse) Carta di debito Mastercard Business Paga fino a 20.000€ ogni mese Ritira fino a 1.000€ ogni mese Pagamenti illimitati e gratuiti in Europa 2,00€ (IVA esclusa) per prelievo 2% di commissione sui tuoi pagamenti con carta in valuta estera (senza costi fissi) Prodotta con plastica oceanica riciclata Carta Plus 8,00€/mese (tasse escluse) Mastercard World Debit Personalizzazione del colore: argento, nero o viola Scegli tra carta in rilievo o stampata Paga fino a 40.000€ ogni mese Ritira fino a 2.000€ ogni mese Pagamenti illimitati e gratuiti in Europa 5 prelievi gratuiti poi 2,00€ (IVA esclusa) per prelievo 1% di commissione sui tuoi pagamenti con carta in valuta estera (senza costi fissi) Assicurazione avanzata per le carte Prodotta con plastica oceanica riciclata Carta X 20,00€/mese (tasse escluse) Mastercard World Debit Commissioni sui pagamenti in valuta estera dello 0% Paga fino a: 200,000€ ogni mese solare se hai attivato l'SCA (Strong Customer Authentication) 60,000€ se non hai attivato l'SCA . Ti suggeriamo vivamente di attivare la Strong Customer Authentication seguendo le istruzioni al seguente link: Come posso associare il mio telefono al mio conto Qonto? Ritira fino a 3.000€ ogni mese Servizio di Concierge disponibile 7 giorni su 7 Accesso alle sale VIP aeroportuali Assicurazione Qonto più esclusiva. Maggiori informazioni qui ☝️ Buono a sapersi : per convalidare l'ordine delle carte non comprese nel costo del tuo piano, assicurati di disporre di fondi sufficienti sul conto. Le carte virtuali Qonto La carta virtuale può essere inclusa nel tuo piano o addebitata a 2,00€ al mese (tasse escluse). Consente di effettuare pagamenti online fino a 20.000€ per mese solare. Per saperne di più, clicca qui . Le carte pubblicitarie online Qonto Le carte pubblicitarie online sono carte virtuali specificamente progettate per aiutarti a gestire le tue campagne di marketing sulle migliori piattaforme pubblicitarie come Facebook Ads, Google Ads e altri. Per saperne di più, clicca qui . Le carte Instant Le carte Instant funzionano esattamente come quelle virtuali, ma hanno una durata più limitata e sono ideali per le spese una tantum di tutta la tua azienda. Non ci sarà più bisogno di condividere una carta o di pagare in anticipo! Per saperne di più, clicca qui .",https://help.qonto.com/it/articles/7895311-quali-sono-le-diverse-carte-qonto Qual è la differenza tra importo massimo calcolato mensilmente o su 30 giorni consecutivi?,"A partire dal 1° maggio 2021 , i limiti dei pagamenti e dei prelievi di tutte le carte, sia fisiche che virtuali, saranno calcolati sul mese in corso (quindi dal primo all'ultimo giorno del mese) e non più su un periodo di 30 giorni consecutivi. Cosa cambia? Ad oggi, i limiti dei pagamenti e dei prelievi sono calcolati su un periodo di 30 giorni consecutivi : non si basano quindi sul mese in corso (dall'1 al 30/31), ma sul giorno in cui vengono raggiunti. Ad esempio , se il tuo limite di prelievo è di 1.000€ su 30 giorni consecutivi e il 5 gennaio prelevi 500€, fino al 5 febbraio potevi prelevare al massimo altri 500€. In questo modo, però, si rischia di fare confusione nella gestione dei budget e delle spese mensili. Calcolando invece i limiti per ogni carta sul mese solare in corso, gli importi disponibili relativi a pagamenti e prelievi si azzerano il 1° giorno di ogni mese. Ad esempio , se il limite di prelievo mensile è di 1.000€ e il 20 gennaio prelevi 500€, avrai di nuovo a disposizione l'intero importo (1.000€) il 1° febbraio . Quale impatto sul tuo business? Questo cambiamento non avrà un impatto sulla tua operatività quotidiana o sulle tue finanze. Vogliamo però farti considerare qualche piccolo accorgimento: Il 1° maggio i tuoi collaboratori avranno a disposizione l'intero importo mensile impostato per le loro carte: ciò significa che, rispetto al solito, avranno la possibilità di spendere di più. Per esempio, un collaboratore che fa un acquisto di 500€ il 18 aprile non dovrà aspettare fino al 18 maggio per avere quei 500€ sulla sua carta nuovamente disponibili, come avviene attualmente con il sistema a 30 giorni consecutivi. Per le carte create a metà del mese, gli importi mensili impostati saranno validi fino alla fine del mese in corso. Quindi, per monitorare al meglio le spese sin dall'inizio, ti consigliamo di creare nuove carte il 1° giorno di ogni mese . ☝️ Buono a sapersi: stiamo lavorando per garantirti una maggiore flessibilità e un maggior controllo nella gestione delle carte. A partire dalla fine di aprile avrai la possibilità di impostare in maniera ancora più dettagliata le tue carte e quelle dei tuoi collaboratori, scegliendo ad esempio il giorno di utilizzo di ogni singola carta.",https://help.qonto.com/it/articles/5097287-qual-e-la-differenza-tra-importo-massimo-calcolato-mensilmente-o-su-30-giorni-consecutivi Come faccio a ordinare una carta Qonto?," Con il tuo conto Qonto, puoi richiedere delle carte Mastercard fisiche, virtuali, pubblicitarie online o *Instant. Solo il Titolare del conto, gli Admin e i Manager possono eseguire questa azione. Dalla sezione Conto business, clicca su Carte e poi su Crea carta in alto a destra: Scegli tra carta fisica , virtuale o Instant quella che risponde ai tuoi bisogni; Indica il nome del futuro titolare della carta ; Personalizza le impostazioni della tua carta , che potrai sempre modificare; Imposta limiti di prelievo e pagamento ; Scegli l' indirizzo di spedizione (unicamente per le carte fisiche) e scopri la data di consegna stimata . La carta può essere spedita a: l'indirizzo personale del titolare della carta; la sede della società; un indirizzo personalizzato. Definisci il tuo codice PIN per confermare l'ordine🚨 Presta attenzione a questo codice, sarà essenziale per la corretta attivazione della carta e per tuoi prelievi ATM o pagamenti con inserimento del PIN; (Per motivi di sicurezza, l'ordine di una carta viene finalizzato solo quando il codice PIN è stato definito dal suo proprietario. Se ordini una carta per qualcun altro, alla persona in questione verrà invitata via e-mail per definire il proprio codice PIN personale.) Inserisci il codice di conferma ricevuto via SMS per l'autenticazione a due fattori per validare l'ordine; Hai completato l'ordine della tua carta! 🎉 👉 Buono a sapersi : puoi già iniziare ad usare la carta online o nei negozi anche prima di riceverla (funzionalità valida per tutti i tipi di carte), puoi trovare maggiori informazioni qui . Una volta ricevuta la tua carta fisica, dovrai attivarla effettuando un primo pagamento servendoti del PIN, che ti permette di abilitare tutte le funzionalità della tua carta in modo sicuro: I pagamenti contactless con la tua carta fisica I limiti di pagamento mensili superiori a 20.000€ per PLUS e X card 👉 Per maggiori informazioni su come definire il PIN della tua carta Qonto, consulta il nostro articolo dedicato: Come posso impostare il codice PIN della mia carta Qonto? Non c'è bisogno di aspettare per usare la tua carta! Le carte infatti vengono attivate non appena vengono create e ti consentono di effettuare pagamenti online e fisici aggiungendole ad Apple Pay o Google Pay prima di riceverle fisicamente. 👉 Come pagare con la mia carta fisica prima di riceverla? Per le carte Instant, non ci sarà bisogno di aspettare! Una volta create, sono immediatamente attive per tutti i tuoi acquisti online. Un Collaboratore può ora fare richiesta di carte virtuali o Instant dall’applicazione web o mobile al Manager del suo team, all’Admin o al Titolare del conto.* valido solo per i piani Business ed Enterprise. ☝️Buono a sapersi: puoi anche scegliere di fare l’upgrade della tua carta se sei già in possesso di una ma vuoi rimpiazzarla con una più Premium! Trovi qui tutte le informazioni . Per saperne di più, consulta questi articoli: 👉 Come faccio ad attivare la mia carta Qonto? 👉 In quanto tempo riceverò la mia carta Qonto? 👉 Come faccio a gestire le impostazioni della mia carta?",https://help.qonto.com/it/articles/4359595-come-faccio-a-ordinare-una-carta-qonto Quante carte posso avere con il mio conto Qonto?,"In base al piano scelto, hai a disposizione un certo numero di carte fisiche, virtuali o Instant* Qonto incluse nel costo della tua tariffa. È possibile combinare carte fisiche, virtuali e Instant per distinguerne l’utilizzo. Ogni utente può possedere fino a 5 carte fisiche attive contemporaneamente. Se, ad esempio, il tuo team è composto da 20 collaboratori (tutti con accesso al conto dell’impresa) ognuno potrà disporre di 5 carte fisiche attive, per un totale di 100 carte. ☝️ Buono a sapersi: Le carte virtuali sono gratuite e illimitate per tutti gli utenti con i piani Smart , Premium e quelli della gamma Essential, Business e Enterprise . Le carte instant* sono disponibili unicamente con i piani Business ( Advanced ) ed Enterprise . 👉 Trovi qui tutti i dettagli sui nostri piani e le nostre offerte.",https://help.qonto.com/it/articles/4359596-quante-carte-posso-avere-con-il-mio-conto-qonto Applicazione Qonto iOS,L’app Qonto è disponibile sull’Apple Store iOS. Clicca qui per scaricarla! Ecco le funzionalità disponibili: Consulta le tue transazioni; Aggiungi l’IVA alle tue transazioni; Aggiungi fatture/ricevute alle tue transazioni; Esegui bonifici SEPA e in valuta estera ; Crea delle carte per i membri del tuo team; Gestisci i limiti delle carte; Disattiva le tue carte; Consulta e scarica i tuoi estratti conto; Widget e Touch ID; Face ID. L'apertura di un conto Qonto tramite app mobile non è ancora disponibile per le imprese registrate in Italia. Puoi aprire il tuo conto Qonto dall’App Web ( app.qonto.com ).,https://help.qonto.com/it/articles/4359666-applicazione-qonto-ios Come posso rimborsare un membro del team per una spesa pagata con il proprio denaro?,"La funzione di resoconto delle spese è disponibile nei piani Business ed Enterprise . Le note spese consentono a tutti i membri del team di richiedere il rimborso di qualsiasi spesa aziendale pagata con fondi personali. Le richieste di rimborso possono essere approvate da Admin e Manager con i permessi per i bonifici. Come vengo informato che è stata inoltrata una richiesta di rimborso spese? I Titolari, gli Admin e i Manager ricevono una notifica via e-mail e cellulare non appena viene presentata una richiesta. Per saperne di più su come personalizzare le notifiche di Qonto clicca qui . Come posso approvare e rifiutare una richiesta di nota spese? Da computer 💻 Vai nella sezione Spese di team a sinistra; Fai clic su Richieste , quindi selezionare la richiesta di nota spese; Approva la richiesta o rifiutala e scrivi il motivo del rifiuto. Da telefono📱 Apri l'app Qonto sul tuo dispositivo; Clicca su Menu > Richieste e seleziona la richiesta di nota spese; Clicca su Paga tramite bonifico per approvare la richiesta o rifiutala e scrivere una motivazione di rifiuto; Una volta approvata la richiesta di nota spese, il richiedente riceverà un rimborso immediato. In qualità di Titolare, Admin o Manager, come faccio a farmi rimborsare una spesa che ho pagato con i miei soldi? Per ottenere il rimborso di una spesa professionale, i Titolari, gli Admin o i Manager possono andare nella sezione Bonifici e inviare un bonifico al loro conto bancario personale con allegata una ricevuta. Per ottenere un rimborso più rapido, il Titolare, l'Amministratore o il Manager può inviare un bonifico istantaneo",https://help.qonto.com/it/articles/7151496-come-posso-rimborsare-un-membro-del-team-per-una-spesa-pagata-con-il-proprio-denaro Cos'è la certificazione con valore probatorio?,"A partire dal 14 dicembre 2020, quando caricherai un giustificativo di spesa nella sezione Conto business > Movimenti della tua app, Qonto si occuperà di certificarlo con valore probatorio e conservarlo. In questo modo non dovrai più occuparti di raccogliere e sistemare meticolosamente tutte le ricevute e gli scontrini cartacei. Questa funzionalità è disponibile solo per gli utenti con piano Smart, Premium, Standard o Advanced. ☝️ Buono a sapersi: Qonto non ha accesso alle tue ricevute originali. Per evitare che il valore probatorio delle certificazioni sia compromesso, è importante caricare solo ed esclusivamente documenti (ricevute, scontrini) non modificati e seguire le nostre indicazioni. In caso di controllo fiscale, Qonto non è infatti responsabile della certificazione e digitalizzazione di ricevute che non corrispondono all'originale cartaceo. Cosa significa esattamente? Più precisamente, la certificazione con valore probatorio consente alle tue ricevute digitalizzate di avere esattamente lo stesso valore legale di quelle cartacee. In questo modo puoi eliminare i tuoi scontrini cartacei, rispettando la normativa vigente. Quali sono le indicazioni da seguire? Per ottenere la certificazione con valore probatorio di una tua ricevuta, devi fornirci una copia digitale del documento conforme all'originale. In particolare: Il documento deve essere leggibile, non compresso e non modificato; I colori devono essere gli stessi dell'originale; Il documento non deve essere ritagliato. Devi inoltre accertarti che compaiano le seguenti informazioni: Una descrizione dell'articolo (o del servizio) acquistato e il suo prezzo; L'aliquota IVA e l'importo; Dati relativi al fornitore: nome della società, indirizzo e partita IVA; La data e l'ora della transazione; La data e il numero della ricevuta. ✌️ Buono a sapersi: se il tuo file è in formato PNG o JPG, Qonto lo convertirà in PDF automaticamente. Non devi fare altro! È abbastanza sicuro? Sì, la certificazione rilasciata da Qonto ha valore probatorio! Come funziona? Qonto certifica le tue ricevute con valore probatorio tramite una firma elettronica e un timbro digitale automaticamente creati con il supporto di un fornitore di servizi. Qonto ti fornisce inoltre la data e l'ora esatta della certificazione. Poi Qonto memorizza e conserva senza limiti temporali e in modo sicuro i tuoi i file, in conformità con il regolamento europeo eIDAS. In caso di controllo fiscale, è sufficiente esportare le tue ricevute digitali. 💡 Tieni presente che il valore probatorio non è retroattivo e che in caso di downgrade le ricevute certificate sono ancora certificate.",https://help.qonto.com/it/articles/4704448-cos-e-la-certificazione-con-valore-probatorio Come faccio a ricevere il rimborso delle spese aziendali che ho anticipato?,"La funzionalità Rimborsi è disponibile con i piani Business ed Enterprise . Le note spese consentono a tutti i membri di un team di richiedere il rimborso per qualsiasi spesa aziendale anticipata con le proprie finanze personali. Le richieste di rimborso spese richieste da Collaboratori e Manager senza le autorizzazioni di bonifico possono essere approvate da Titolari, Admin e Manager con le autorizzazioni di bonifico attivate. Cosa mi serve per fare una richiesta di rimborso? Ricevuta della spesa 💡 Le ricevute digitalizzate caricate su Qonto hanno lo stesso valore legale di quelle cartacee ( valore probatorio ). Questo significa che non sarà più necessario conservare le ricevute cartacee. Importo della spesa 💡 L’importo e l’IVA verranno inseriti in automatico grazie alla tecnologia OCR (Optical Character Recognition), ma potrai sempre inserirli anche a mano o modificare quelli inseriti in automatico. Descrizione della spesa: fornisci all’Admin o al Manager maggiori dettagli sulla spesa effettuata. IBAN: per ricevere il rimborso, devi inserire l’IBAN del tuo conto personale. Puoi inserirlo nel tuo profilo personale o durante il processo di creazione della richiesta di rimborso. 💡 Per risparmiare tempo, salva l’IBAN nel tuo profilo personale. Ti basterà un clic per inserirlo nelle future richieste di rimborso. Come faccio a inviare una richiesta di rimborso? 💻 Da computer Clicca su Spese di team nel menu a sinistra Vai su Rimborsi , poi clicca su Fai una richiesta. Seleziona Rimborso spese. Carica la ricevuta: trascina il file o clicca sul riquadro di caricamento della ricevuta e seleziona il file dal tuo computer. Verifica i dati precompilati e se necessario correggi l’importo. Aggiungi la Descrizione della spesa e il tuo IBAN personale, se non l’hai ancora salvato nel tuo profilo. 📱 Da smartphone Apri l’app di Qonto. Vai su Menu > Rimborsi , poi clicca sul simbolo + e poi su Rimborso spese. Carica la ricevuta: Fai una foto , poi Scegli dalla libreria foto o Scegli dai file . Verifica i dati precompilati e se necessario correggi l’importo. Aggiungi la Descrizione della spesa e il tuo IBAN personale, se non l’hai ancora salvato nel tuo profilo. Come faccio a vedere lo stato della mia richiesta? Puoi vedere lo stato della tua richiesta dalla sezione Richieste: Se è stata approvata, riceverai un rimborso istantaneo sul conto personale indicato. Se è stata rifiutata, riceverai un’email e una notifica. Clicca sulla richiesta in questione per visualizzare la motivazione del rifiuto fornita dall’Admin o dal Manager.",https://help.qonto.com/it/articles/6768689-come-faccio-a-ricevere-il-rimborso-delle-spese-aziendali-che-ho-anticipato Come gestire il rimborso spese dei membri del mio team su Qonto?,"La funzione Rimborso spese è disponibile solo nei piani Business ed Enterprise . Rimborso spese consente ai membri del team con i ruoli di Collaboratore e Manager senza i permessi di bonifico attivati di richiedere il rimborso di qualsiasi spesa aziendale pagata con fondi personali. Chi può presentare una richiesta di rimborso spese? I seguenti ruoli possono richiedere un rimborso spese su Qonto: Titolare, Admin, Manager, e Collaboratori. Per inviare una richiesta di rimborso spese, possono accedere alla sezione Richieste poi cliccare su Rimborso spese ed inviare la richiesta. Il richiedente dovrà caricare la ricevuta della spesa e compilare la sezione importo, descrizione e inserire il proprio IBAN personale. Per saperne di più su tutti i passaggi per presentare una richiesta di rimborso visita la sezione dedicata . Chi può approvare e rifiutare una richiesta di rimborso? Il Titolare, gli Admin e i Manager con il permesso per effettuare i bonifici possono approvare e rifiutare una richiesta di nota spese su Qonto. Per approvare o rifiutare una richiesta di rimborso spese, bisogna accedere alla sezione Spese del team , e fare clic su Richieste , quindi approvare o rifiutare ogni richiesta presente. Per saperne di più su come approvare o rifiutare una richiesta di rimborso spese, leggi questo articolo . ❌ Il Commercialista non può inviare, approvare o rifiutare una richiesta di rimborso spese. Come vengo informato quando viene inviata una richiesta di nota spese? Il titolare, gli Admin e i Manager ricevono un'email e una notifica sul dispositivo associato al conto non appena viene inviata una richiesta. Per saperne di più su come personalizzare le notifiche di Qonto clicca qui . Per il momento, con la funzionalità Rimborso spese non è possibile: ❌ Creare un flusso di approvazione ❌ Inviare richieste di rimborso multiple ❌ Calcolare il chilometraggio per le società registrate in Italia 💡 Hai bisogno di supporto per spiegare la funzionalità ai tuoi dipendenti? Copia/incolla il paragrafo seguente e condividilo con i membri del tuo team. Accelera i rimborsi spese . Se non puoi utilizzare la carta Qonto, utilizza i contanti per effettuare una spesa professionale. Per ottenere il rimborso, invia una richiesta di rimborso e seguine lo stato in tempo reale da qualsiasi luogo utilizzando l'app Qonto. Come si usa? 👇 Leggi questo articolo delle FAQ per sapere come inviare una richiesta di rimborso spese.",https://help.qonto.com/it/articles/7151330-come-gestire-il-rimborso-spese-dei-membri-del-mio-team-su-qonto Come creare un’autofattura?,"🇮🇹 Questo articolo fa riferimento ai conti Qonto italiani. Cos’è l’autofattura? L’autofattura è la conferma della vendita di un prodotto o servizio e viene emessa dal cliente per conto del fornitore. In questo modo, il cliente assume sia il ruolo di emittente sia quello di destinatario della fattura, ma nella fattura i suoi dati compariranno comunque come “i dati del cliente”. Le autofatture fanno da eccezione alle regole di fatturazione standard, che in genere prevedono che sia la parte che riceve il pagamento a emettere la fattura, applicando l’IVA. L’acquisto di beni all’interno dell’Unione Europea (UE) deve essere comunicata all’ Agenzia delle Entrate utilizzando il sistema di fatturazione elettronica. Nel caso in cui un fornitore estero emetta una fattura passiva in formato analogico (cartaceo o PDF, per esempio), il cliente/acquirente residente in Italia è responsabile dell’emissione di un documento elettronico (autofattura in formato XML) da trasmettere al Sistema di Interscambio (SdI) per l’integrazione dell’IVA. ​ Come si crea un’autofattura su Qonto? Per creare un’autofattura, devi aver ricevuto o caricato la fattura di un fornitore estero sul tuo conto Qonto. Per sapere come ricevere in automatico le fatture dei fornitori esteri nella sezione Fatture dei fornitori di Qonto, clicca qui . Accedi al tuo conto Qonto da computer e clicca su Acquisti > Fatture dei fornitori nel menu a sinistra. Seleziona la fattura del fornitore estero che non hai ricevuto tramite SdI (le fatture che arrivano tramite SdI sono contrassegnate con l’etichetta Fattura elettronica , accanto al numero della fattura). Apri la fattura e clicca sul pulsante + in basso a destra nella sezione Autofatture per aprire la pagina di creazione delle autofatture. A destra, troverai la fattura del fornitore; a sinistra, i campi pre-compilati e quelli da compilare per creare l’autofattura. Per visualizzare l’anteprima dell’autofattura, clicca sul pulsante grigio Autofattura in alto a destra. Inserisci le seguenti informazioni: I dati del fornitore estero ℹ️ ****Il regime fiscale per i fornitori esteri sarà impostato in automatico su RF18 - Altro , dal momento che i fornitori esteri non fanno parte del regime fiscale italiano. I dati dell’autofattura Il numero dell’autofattura - Viene assegnato in automatico con il prefisso AF, utilizzato nello specifico per le autofatture. Il tipo di documento - ****Il tipo di documento da trasmettere al SdI varia da caso a caso: TD17 - Integrazione o autofattura per acquisto di servizi dall’estero TD18 - Integrazione per acquisto di beni intracomunitari TD19 - Integrazione o autofattura per acquisto di beni art. 17, comma 2 del Decreto del Presidente della Repubblica (DPR) n. 633/1972 La data di emissione - Dovrebbe corrispondere alla data in cui hai ricevuto la fattura del fornitore estero (o in alternativa, una data entro i 15 giorni del mese successivo alla data in cui hai ricevuto la fattura). I dati del fornitore - Reperibili dalla fattura originale del fornitore Prodotti e servizi - L’autofattura deve includere l’IVA applicabile a ogni articolo della fattura del fornitore estero, sulla base della percentuale di tassazione valida in Italia per quel tipo di bene o servizio (4%, 10%, 22% o anche l’esenzione da IVA). Controlla che tutti i dati siano corretti e poi clicca su Crea autofattura . Una volta completata la creazione dell’autofattura, la trasmetteremo in automatico al SdI per l’approvazione . 🕐 L’approvazione dell’autofattura potrebbe richiedere qualche minuto oppure qualche giorno, in base al momento in cui viene processata dal SdI. Puoi verificare lo stato dell’autofattura cliccando sulla fattura del fornitore estero e poi sull’autofattura stessa nella sezione Documenti correlati . Da qui, puoi controllare lo stato nella sezione Stato SdI . Se è Rifiutata o Non inviata , ti invieremo un’email automatica per spiegarti cosa fare in entrambi i casi. Dove posso trovare le autofatture emesse? Una volta completata la creazione dell’autofattura, vedrai l’icona dell’allegato accanto alla relativa fattura del fornitore nella sezione Fatture dei fornitori . Significa che quella fattura ha un’autofattura associata. Apri la fattura del fornitore e poi clicca su Autofatture nella sezione Documenti correlati . 💡Tieni presente che la funzionalità autofatture è disponibile solo da computer. Come faccio a eliminare un’autofattura? 🚨 Una volta creata, puoi eliminare l’autofattura solo con il supporto del Servizio clienti. Scopri qui come contattarci. Buono a sapersi 💡 Le autofatture devono essere emesse entro i 15 giorni del mese successivo alla data in cui hai ricevuto la fattura del fornitore estero. 💡 La funzionalità è disponibile per i piani Smart , Premium , Essential , Business ed Enterprise (se vuoi cambiare piano, leggi l’articolo dedicato nel nostro Centro assistenza) e per gli utenti con i ruoli di Titolare, Admin o Commercialista . ​ ☝️ Al momento Qonto non permette la creazione del documento contabile di integrazione dell'IVA attraverso il meccanismo di reverse charge.",https://help.qonto.com/it/articles/8218030-come-creare-un-autofattura Come faccio a tracciare le mie fatture?,"🇮🇹 Questo articolo fa riferimento ai conti Qonto italiani. Connettendoti al tuo conto Qonto da computer, puoi tenere facilmente traccia dello stato delle fatture elettroniche che hai emesso. 👆Buono a sapersi: alcuni utenti possono visualizzare le fatture elettroniche e il loro stato anche dall’applicazione del telefono. 📱 Ci sono due tipi di stati che puoi monitorare: quello di approvazione della tua fattura sul Sistema di Interscambio e lo stato di pagamento . Stato di approvazione delle fatture Dalla sezione Fatturazione , clicca sulla fattura di tuo interesse. Vedrai apparire una finestra laterale alla tua destra, con l’indicazione dello stato della fattura così come indicato dal Sistema di Interscambio : ​ ​ In elaborazione : Qonto ha preso in carico l’emissione della tua fattura elettronica e la trasmetterà a breve al Sistema di Interscambio (puoi seguire l’evoluzione dello stato sulla sezione Fatturazione ). Inviata: La tua fattura elettronica è stata trasmessa correttamente al Sistema di Interscambio ed è in attesa di approvazione. Non inviata : La trasmissione della tua fattura elettronica al SdI non è andata a buon fine. In questo caso, apparirà automaticamente come Annullata e potrai emetterla nuovamente. Approvata: La tua fattura elettronica è stata approvata dal Sistema di Interscambio , che l’ha trasmessa al tuo cliente. Non consegnata: La tua fattura elettronica è stata approvata dal Sistema di Interscambio , ma la consegna al tuo cliente è fallita. In questo caso, puoi inviarne una copia via email o condividendo il link con il tuo cliente. Ti basta cliccare su Invia la fattura in basso nella schermata (clicca qui per sapere come fare) e chiedere al tuo cliente di scaricarla direttamente dal sito dell’ Agenzia delle Entrate . Rifiutata: Questo stato indica che la tua fattura elettronica è stata rifiutata dal Sistema di Interscambio . In questo caso, verrà indicata come Annullata e potrai emetterla nuovamente. Sebbene questo possa essere dovuto a diversi motivi, ti consigliamo di verificare che tutti le informazioni inserite, compresi il codice fiscale e la partita IVA del tuo cliente, siano corrette. ​ ​ 💡 Se lo stato della tua fattura elettronica è Non inviata , Non trasmessa o Rifiutata , riceverai un’email o una notifica push sulla tua app Qonto. ​ ​ Stato di pagamento delle fatture Puoi tracciare lo stato del pagamento delle tue fatture in maniera manuale o automatica. - Tracciamento manuale : contrassegna la tua fattura elettronica come pagata facendo clic su di essa, e poi sul pulsante Segnala come incassata nella parte inferiore del pannello laterale. Una volta che hai contrassegnato la fattura come incassata, puoi associare ad essa una transazione (clicca qui per sapere come). - Tracciamento automatico: Qonto rileva il pagamento di una fattura elettronica quando il bonifico in entrata del cliente viene identificato con il numero di riferimento della tua fattura elettronica. Puoi trovare il numero di riferimento facilmente sulla fattura stessa: basta condividerlo con il tuo cliente tramite e-mail o link ( clicca qui per sapere come) dopo che la fattura è stata approvata dal SdI (Sistema di Interscambio).",https://help.qonto.com/it/articles/6340753-come-faccio-a-tracciare-le-mie-fatture "Come visualizzo le fatture dei fornitori dal Sistema di Interscambio ""SDI"" su Qonto?","☝️ Nota bene: questa funzionalità è disponibile solo per i nostri clienti italiani. Puoi importare automaticamente le fatture emesse dai tuoi fornitori dal Sistema di Interscambio (SDI). In questo modo puoi centralizzare la gestione amministrativa delle tue fatture e pagarle direttamente su Qonto. L'accesso completo a questa funzionalità è disponibile per: I piani Smart, Premium, Essential, Business ed Enterprise (per sapere come modificare il tuo attuale piano tariffario, clicca qui ) Gli utenti con ruolo di Titolare o Admin. Come faccio a collegare Qonto con l'SDI? Per prima cosa, dovrai attivare la fatturazione elettronica sul tuo conto per emettere o ricevere fatture elettroniche sull'interfaccia Qonto. Se non l'hai ancora attivata, clicca qui per sapere come fare. Ti servirà meno di un minuto per completare il processo di configurazione, che deve essere eseguito solo una volta per ogni organizzazione. Questo processo ti permetterà di gestire tutta la tua fatturazione elettronica direttamente su Qonto. A questo punto, puoi accedere con le tue credenziali al sito dell'Agenzia delle Entrate e inserire il Codice Destinatario di Qonto ( 9SUB64Q ) nella sezione Fatture e Corrispettivi. Puoi anche condividere il Codice Destinatario di Qonto direttamente con i tuoi fornitori. Dove posso gestire le fatture dei fornitori importate dallo SDI? Accedi al tuo account Qonto da un desktop e fai clic su Acquisti nel menu di navigazione; quindi, clicca su Fatture fornitori dal menu a tendina. Puoi accedere, pagare e gestire tutte le fatture direttamente da questa sezione. (Scopri di più)",https://help.qonto.com/it/articles/6340779-come-visualizzo-le-fatture-dei-fornitori-dal-sistema-di-interscambio-sdi-su-qonto Come attivo il servizio di fatturazione elettronica su Qonto?,"🇮🇹 Questo articolo riguarda solo società registrate in Italia. Per utilizzare il servizio di fatturazione elettronica, dovrai effettuare una rapida configurazione solo al primo accesso per collegare il tuo conto Qonto al Sistema di Interscambio (SdI) , come previsto dalla normativa italiana. La configurazione richiede meno di un minuto e ti permetterà di gestire la fatturazione elettronica direttamente dal tuo conto Qonto. Accedi al tuo conto dal computer e clicca su Fatturazione. Non avendo ancora creato fatture, questa sezione sarà vuota. Nel caso stessi utilizzando l’applicazione su telefono clicca su Altro ed infine Fatturazione . Segui quindi gli step suggeriti. Clicca sul pulsante nero Inizia al centro dello schermo per aprire la schermata di attivazione della funzionalità. A questo punto, non ti resta che compilare le seguenti informazioni nella schermata di attivazione: Partita IVA: se l’hai fornita in fase di registrazione del tuo conto Qonto, questo campo sarà già compilato. ​ ⚠️ Se il campo partita IVA è vuoto, contattaci aprendo una chat direttamente dalla tua interfaccia Qonto. Codice fiscale: se l’hai fornito in fase di registrazione del tuo conto Qonto, questo campo sarà già compilato. Regime fiscale: questo corrisponde all'attività svolta dall'organizzazione, e deve corrispondere allo stesso regime fiscale segnalato all'Agenzia delle Entrate. Provincia Infine, accetta i termini e le condizioni del servizio di fatturazione elettronica offerto da Qonto cliccando sulla spunta in basso, e premi su Continua . Puoi anche ricevere le ricevute dei tuoi fornitori su Qonto! Per farlo inserisci il codice destinatario (9SUB64Q) al tuo account sul sito dell' Agenzia Delle Entrate , o condividilo con i tuoi fornitori. Le ricevute che riceverai dai tuoi fornitori appariranno nella sezione Acquisti> Fatture dei Fornitori dal menù di navigazione (per maggiori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato ). Ecco fatto, la configurazione è completata! 🎉 Si aprirà in automatico la pagina di creazione delle tue fatture, dove potrai generare la tua prima fattura in pochi clic. Invece, con Qonto hai un pacchetto di 400 elementi contabili (tra fatture attive, fatture passive e note di credito). Ad esempio, puoi creare 200 fatture attive con 50 note di credito, e ricevere 150 fatture passive. Non importa quanti elementi crei (o ricevi), purché ti mantenga entro il limite delle 400 voci contabili. Dopo 365 giorni dal momento in cui crei il tuo primo elemento contabile, il conteggio ritorna nuovamente a 400. Hai raggiunto il limite? Contatta il nostro team e ti potremo aggiungere altre 400 voci contabili anche prima dei 365 giorni!",https://help.qonto.com/it/articles/6340699-come-attivo-il-servizio-di-fatturazione-elettronica-su-qonto Come creare e condividere le bozze delle fatture elettroniche?,"👉 Buono a sapersi: Questo articolo riguarda solo società registrate in Italia. 🇮🇹 ​ Quando crei una fattura su Qonto, puoi salvarla facilmente come bozza per dopo. Le bozze possono anche essere condivise con i tuoi clienti o con il tuo commercialista in pochi click. 🚀 ​ Puoi condividere le tue bozze come fatture proforma, in modo che i tuoi clienti possano controllare che tutti i dati siano corretti prima dell'emissione della versione finale, oppure, se non sei sicuro dell’esattezza dei dati fiscali che hai appena inserito, puoi condividerle facilmente con tuo commercialista. Infatti, i dati della fattura non possono essere cambiati dopo che l'hai emessa. Ricorda che l'accesso completo alla fatturazione elettronica è disponibile per: Piani Smart, Premium, Essential, Business ed Enterprise (scopri come aggiornare facilmente il tuo piano attuale cliccando qui ) * Per i ruoli di titolare e amministratore. Per iniziare, 💻 Se sei da pc, accedi al tuo conto Qonto da un computer o portatile e clicca su Fatture nel menu di navigazione. 📱Se sei da app su telefono, clicca su Menu in basso a destra e clicca infine su Fatture ai clienti . Come salvare una bozza Dalla sezione Fatture > Fatture ai clienti , clicca su Crea una fattura in alto a destra. Da lì, inizia a compilare i campi seguendo le istruzioni. Per salvare una bozza, è fondamentale: Selezionare un cliente esistente o aggiungerne uno nuovo; Nel caso in cui il tuo cliente non parlasse la lingua del paese in cui è registrata la tua azienda, hai la possibilità di impostare la lingua in cui verrà emessa la fattura. Puoi scegliere tra inglese, francese, spagnolo, italiano e tedesco. Inserire un numero di fattura (solo se la numerazione manuale delle fatture è attivata); Inserire una data di emissione e una data di esecuzione. Dopo aver terminato il tutto, clicca su Salva come bozza in basso. Potrai trovare facilmente tutte le bozze salvate in Bozze nella sezione Fatture . Per continuare a lavorare su una bozza, cliccaci su e poi clicca su Modifica bozza . Per eliminarla definitivamente, clicca su Elimina bozza . Quando la bozza è pronta, puoi facilmente convertire la bozza in fattura. Clicca sulla tua bozza dall'elenco delle fatture, e assicurati che tutti i campi obbligatori siano compilati correttamente. Quindi clicca su Crea fattura in fondo allo schermo e conferma che la fattura è pronta per essere emessa. A questo punto puoi inviare la fattura come proforma al tuo cliente o al tuo commercialista tramite e-mail o link. 💡 Buono a sapersi: se hai già impostato la numerazione automatica delle fatture, la bozza assumerà automaticamente il numero successivo disponibile una volta convertita in fattura. Invece, se utilizzi ancora la numerazione manuale, prima di convertire la bozza in fattura ti verrà richiesto di confermare che la bozza abbia un numero valido e sequenziale. Per sapere come attivare la numerazione automatica delle fatture e assicurarti che siano sempre numerate in sequenza, clicca qui . Come condividere una bozza (disponibile solo da computer) Puoi anche inviare la bozza di una fattura al tuo cliente. Questa versione provvisoria, conosciuta anche come fattura proforma , può essere utile se desideri condividere una proposta o confermare alcuni dettagli prima di emettere la fattura finale. L'invio di una bozza prima dell’emissione di una fattura non è obbligatorio, non richiede infatti nessuna azione da parte del cliente e non incide sulla contabilità. Inoltre, puoi condividere la bozza di una fattura anche con il tuo commercialista. Ti può essere utile se hai hai bisogno di aiuto per compilare i dati fiscali o desideri un controllo di altre informazioni che hai inserito da parte di una figura esperta. Per condividere una bozza, clicca su Invia bozza in basso. Da lì, inserisci l'indirizzo email del tuo cliente o del tuo commercialista, personalizza il tuo messaggio e clicca su Invia email . Se preferisci condividerla tramite un altro canale, clicca su bottone Copia link del documento e copia il link negli appunti. 💡 Tieni presente che le bozze/fatture proforma non vengono trasmesse automaticamente all'SdI per l'approvazione , come invece succede con le fatture emesse. Quando sei pronto per convertire la tua bozza in una fattura, assicurati che tutti i campi richiesti siano compilati correttamente, clicca su Crea fattura in basso e conferma che la tua fattura è pronta per essere emessa. Una volta emessa, la tua fattura verrà trasmessa automaticamente all'SdI per l'approvazione e potrai seguirne lo stato di approvazione SdI dalla sezione Fatture . (*) Gli abbonati al piano Basic possono creare gratuitamente fino a due fatture, aggiorna il tuo piano per usufruire dell'accesso completo allo strumento di fatturazione.",https://help.qonto.com/it/articles/6533909-come-creare-e-condividere-le-bozze-delle-fatture-elettroniche Come faccio a creare una fattura elettronica?,"Con Qonto, puoi creare e inviare le tue fatture elettroniche in pochi clic connettendoti all’interfaccia web dal tuo computer. L’accesso a questa funzionalità è disponibile per : Clienti con piano Smart, Premium, Essential, Business ed Enterprise (se desideri modificare il tuo piano tariffario, clicca qui ). Utenti con ruolo di Titolare e Admin. Per generare una fattura con Qonto, connettiti alla tua interfaccia da computer e clicca su Fatturazione dalla sezione del menù laterale. 1. Imposta la numerazione automatica delle fatture Con Qonto puoi impostare facilmente il numero della prossima fattura. Controlla il codice suggerito, e se necessario, inseriscine uno nuovo. Una volta confermato, genereremo automaticamente tutti i numeri delle vostre prossime fatture, che saranno unici e sequenziali. 2. Inserisci i dati del cliente Indicare le informazioni del tuo cliente è molto semplice: ti basta creare un nuovo cliente o aggiungerne uno esistente. a. Aggiungi un nuovo cliente Se stai creando una fattura per la prima volta, clicca su Aggiungi un cliente o sul tasto + . Successivamente, indica se il tuo cliente è un’impresa, un professionista o una persona fisica e compila le informazioni richiesta dal formulario. Controlla la correttezza delle informazioni e clicca su Conferma . Le informazioni del tuo cliente verranno salvate e non dovrai inserirle nuovamente per le tue prossime fatture! È anche possibile selezionare una valuta diversa per emettere le fatture dei clienti, se non in euro. b. Selezionare un cliente già esistente Apri il menù a tendina e seleziona il cliente verso cui desideri inviare la tua fattura. ​ 3. Crea una fattura Al momento non è possibile aggiungere due ritenute di acconto purtroppo per cui il servizio sarà limitato in caso di agenti di commercio È ora il momento di creare la tua fattura. Compila le informazioni richieste come indicato sulla schermata: Data di emissione e Data di scadenza Numero d’ordine (facoltativo) Oggetti: Puoi aggiungere uno o più oggetti alla tua fattura in base ai servizi o ai prodotti che stai addebitando al cliente. Ogni oggetto deve contenere un titolo, una descrizione (facoltativa), la quantità, il prezzo unitario e l’aliquota IVA. 💡Se l’oggetto in questione è esente da IVA, puoi impostare un’aliquota dello 0% e selezionare il motivo dell’esenzione dal menù a tendina in basso. Dettagli fiscali (pensione/contributi INPS, ritenuta fiscale e marca da bollo sono opzionali - da aggiungere in base alla propria situazione specifica). ​ Infine, scegli il Metodo di pagamento , Condizioni di pagamento e Conto da accreditare . Se desideri, puoi anche aggiungere ulteriori informazioni alla voce Termini, condizioni e note legali (facoltativo) ; per esempio, può esserti utile per indicare eventuali penalità in caso di ritardi nel pagamento da parte del tuo cliente. 💡 Se desideri personalizzare la tua fattura in PDF con il logo della tua impresa, vai alla sezione Impostazioni e carica un nuovo logo (o modifica quello già esistente) in JPEG o PNG (la dimensione del file non deve superare i 5MB). ​ È quasi fatta! Dai un'ultima occhiata alle informazioni inserite e clicca su Crea Fattura quando sei pronto, o su Salva bozza se preferisci ultimarla in un secondo momento. Una volta confermata l'emissione della fattura, questa verrà automaticamente trasferita al Sistema di Interscambio per l'approvazione . Potrai rimanere aggiornato sullo stato della tua fattura dalla sezione Fatturazione ( clicca qui per maggiori informazioni su come monitorare lo stato delle tue fatture). 4. Condividi la tua fattura Non appena la fattura sarà approvata dal Sistema di Interscambio , puoi scegliere se condividere la fattura con il tuo cliente in due modi: a. Tramite email Dalla sezione Fatturazione , clicca sulla fattura in questione e poi su Invia la fattura in basso a destra dello schermo. Inserisci l’email del destinatario (puoi anche inserirne più di uno, separando gli indirizzi con una virgola) e personalizza l’oggetto e il messaggio della tua email. Per facilitare il tracciamento dell’email, puoi spuntare la casella Inseriscimi in cc in fondo alla pagina. Quando hai terminato, clicca su Invia . b. Tramite link Se preferisci inviare la fattura dal tuo indirizzo email personale o tramite un altro canale (per esempio, WhatsApp), vai su Fatturazione, clicca sulla sezione Condividi tramite link e copia il link URL da condividere con i tuoi clienti. 5. Scarica le tue fatture Puoi selezionare e scaricare fatture singole, o l'insieme delle fatture che desideri in un solo file (zip) compresso, che verrà automaticamente inviato al tuo indirizzo email. Questo file contiene tutte le fatture selezionate in PDF, e può essere inoltrato al tuo commercialista o qualsiasi altra persona di tua scelta. Per maggiori informazioni su come scaricare le tue fatture in formato PDF, puoi fare riferimento a questo articolo: Dove trovo le mie fatture Qonto? ☝️ Buono a sapersi: Con Qonto puoi inviare e/o ricevere fino a un massimo di 400 elementi contabili all’anno. Hai raggiunto il limite? Contatta il nostro team!",https://help.qonto.com/it/articles/6340727-come-faccio-a-creare-una-fattura-elettronica Come funzionano i rimborsi con la funzionalità Pagamento a rate di Qonto?,"Questa funzionalità è disponibile solo per le aziende registrate in Italia, Francia, Spagna. ​ Quando si finanzia una fattura con la funzione Pagamento a rate di Qonto, i rimborsi vengono automaticamente programmati in tre rate: +30 giorni, +60 giorni e +90 giorni. A ciascuna delle tre rate si applica un tasso di interesse mensile fisso dell'1,17% . A causa degli arrotondamenti, l'importo dell'ultima rata potrebbe essere leggermente superiore. ​ Come e quando verranno addebitate le rate sul mio conto? A ogni scadenza, l'importo del rimborso verrà addebitato direttamente sul conto Qonto principale . È quindi necessario assicurarsi di avere sempre i fondi necessari per far fronte al pagamento delle rate. Quali sono le condizioni di rimborso con la funzionalità Pagamento a rate? Quando si finanziano gli acquisti con Pagamento a rate, si applicano alcune condizioni: Una volta che il bonifico è stato finalizzato, non può essere modificato o annullato . Per questo motivo ti chiediamo di controllare sempre i dettagli del bonifico prima di confermarlo. Non è possibile pagare le rate in anticipo . I rimborsi dei finanziamenti sono sempre previsti in tre rate. È necessario rispettare le rate programmate , assicurandosi che sul conto ci siano fondi sufficienti per pagare le rate, previste a +30 giorni, +60 giorni e +90 giorni. ​ Cosa significano gli stati visualizzati nel pannello di controllo Pagamento a rate? Il pannello di controllo ( Finanziamento > Pagamento a rate ) mostra diversi stati. Questi stati riguardano lo stato del tuo credito (può essere attivo, bloccato, in attesa) e lo stato del tuo rimborso (può essere a rischio o in ritardo). Stato della rata: A rischio : La prossima rata è prevista tra tre giorni e non disponi dei fondi necessari nel saldo del tuo conto principale. Se ti trovi in questa situazione, procedi con alimentare il tuo conto principale con i fondi necessari. In ritardo: Il saldo disponibile sul conto principale non è sufficiente per coprire l'importo della rata e quindi non il rimborso non è stato finalizzato. Ti invitiamo ad alimentare il conto principale con l'importo della rata richiesta il prima possibile per regolarizzare la situazione. Se hai una o più rate in ritardo, il tuo stato creditizio passerà automaticamente a Bloccato. ​ Credito disponibile: Bloccato: A causa del ritardo nel rimborso della rata, il tuo accesso alla funzionalità è stato disabilitato e il tuo limite di credito chiuso. Di conseguenza, non sei più idonei al Pagamento a rate. Importante: se lo stato del credito è Bloccato , anche l'utilizzo del conto Qonto sarà limitato: i pagamenti con carta, gli addebiti diretti e i bonifici saranno bloccati fino al rimborso dell'importo richiesto. 👉 Assicurati di ricaricare il tuo conto principale con l'importo della rata per regolarizzare la situazione e ripristinare il normale utilizzo del conto. ​ Cosa succede in caso di ritardo nel pagamento della rata? ⚠️ Se la rata non può essere pagata, non sarà più possibile effettuare pagamenti o utilizzare il credito per finanziare ulteriori fatture. Ti verranno inoltre addebitate delle penali e, infine, sarai soggetto a procedimenti legali fino al completo rimborso della rata. È importante che mantieni abbastanza fondi sul vostro conto per pagare le rate mensili in tempo. Tre giorni prima di ogni rata, ti invieremo via e-mail i dettagli sulla rata successiva insieme al piano di rimborso. In caso di ritardo nel pagamento di una rata, il t uo conto ne risentirà immediatamente: Perderai l'idoneità alla funzione Pagamento a rate, e quindi il tuo limite di credito tornerà a 0 euro . Non sarà più possibile effettuare alcun operazione con il conto (compresi pagamenti con carta, bonifici e addebiti diretti) a partire dal giorno successivo alla rata non pagata, fino a quando Qonto non recupererà l'importo della rata più le commissioni giornaliere per il rimborso tardivo. Per ogni giorno di ritardo, Qonto applicherà una commissione giornaliera di rimborso tardivo dello 0,04% calcolata sull’ammontare della rata . Ogni giorno Qonto cercherà di addebitare il tuo conto per recuperare l'importo totale delle rate più le commissioni giornaliere. ​ Non è possibile rimborsare parzialmente tali importi . Qonto addebiterà il conto solo quando i fondi saranno sufficienti per pagare entrambi gli importi. ​Se ti trovi in questa situazione, assicurati di ricaricare il tuo conto principale con i fondi necessari. Per conoscere l'importo da pagare, vai su Finanziamenti > Pagamento a rate e controlla la sezione "" Da pagare nei prossimi 30 giorni "" nel vostro pannello di controllo. Tieni presente che il ritardo nel pagamento di una rata impedisce di utilizzare la funzione Pagamento a rate per finanziare altri acquisti. Anche se una rata viene pagata in seguito, l'idoneità non sarà recuperata . ​ 👉 Assicurati sempre di accreditare sempre fondi sufficienti sul tuo conto principale. ​ Se il pagamento non viene regolarizzato entro gli 8 giorni successivi, ti sarà richiesto di pagare tutte le rate in sospeso o prossime entro 15 giorni.",https://help.qonto.com/it/articles/8484807-come-funzionano-i-rimborsi-con-la-funzionalita-pagamento-a-rate-di-qonto Come usare la funzionalità Pagamento a rate?,"Questa funzionalità è disponibile solo per le attività registrate in Francia, Spagna e Italia. La funzionalità Pagamento a rate di Qonto è integrata nella tua app. Offre credito per fatture di fornitori a breve termine, rimborsabili in tre rate. Se sei idoneo, puoi accedere al tuo credito disponibile nell'app per finanziare gli acquisti: carica le fatture o i preventivi e Qonto accrediterà il tuo conto per il pagamento immediato dei fornitori. Come posso attivare la funzionalità Pagamento a rate? Per attivarla, è necessario soddisfare i nostri criteri di idoneità e firmare un contratto. Per verificare l'idoneità è sufficiente un clic. ☝️ Buono a sapersi: l'attivazione di Pagamento a rate è gratuita. ​ Come posso verificare se sono idoneo? Solo gli Admin e i Titolari di Qonto che sono censiti come Legali rappresentanti possono utilizzare la funzionalità Pagamento a rate, a condizione di essere idonei. 1. Accedi al tuo conto Qonto da un computer o da un telefono cellulare. Clicca su Finanziamento → Pagamento a rate , quindi su Scopri il credito disponibile . 2. Se sei idoneo, in pochi secondi vedrai quanto credito hai disponibile per finanziare i tuoi acquisti. Fai clic su Continua e attiva per maggiori informazioni sul servizio. 3. Clicca su Apri e firma il contratto , quindi su Firma per attivare l'opzione di Pagamento a rate sul tuo conto. A questo punto riceverai un'e-mail di conferma con il PDF del contratto. ☝️ Buono a sapersi: il contratto Pay later di Qonto non è vincolante , il che significa che non ti verrà addebitato nulla se decidi di non sfruttare il servizio dopo l'attivazione. ​ ​ Cos'è il mio credito disponibile e come viene calcolato? Il credito disponibile è l'importo totale che puoi utilizzare. Il tuo credito disponibile è l'importo effettivo che puoi utilizzare in qualsiasi momento per finanziare i tuoi acquisti. Ogni volta che utilizzi l'opzione di finanziamento per i tuoi pagamenti, il credito disponibile diminuisce. 👉 Ad esempio: Se il tuo credito è di 10.000 euro e hai utilizzato 2.000 euro per un pagamento con la funzionalità Pagamento a rate, il tuo credito disponibile sarà di 8.000 euro fino a quando non inizierai a pagare le rate. Il credito disponibile viene alimentato man mano che si pagano le rate, garantendo una maggiore flessibilità finanziaria. Il credito viene calcolato in base a una serie di criteri, tra cui la storia e l'attività della tua azienda con Qonto. Vengono presi in considerazione diversi fattori per garantire che l'importo sia in linea con le tue esigenze. Il limite massimo è di 10.000 euro, ma l'importo di cui puoi beneficiare può variare a seconda della nostra valutazione. Questo approccio personalizzato ti garantisce l'accesso a fondi adeguati alla tua situazione. ☝️ Buono a sapersi : Questo importo viene aggiornato mensilmente, in base all'attività della tua azienda. Può quindi aumentare o diminuire. Potrai così beneficiare sempre di un limite di credito aggiornato alla tua situazione, così da avere maggiore flessibilità e controllo. Come si finanzia un acquisto con la funzionalità Pagamento a rate? Come funziona? Una volta verificata la tua idoneità e firmato il contratto, potrai accedere all'opzione di Pagamento a rate inserendo un bonifico (standard o istantaneo) attraverso i seguenti passaggi: 1. Accedi al tuo conto Qonto da un computer o da un telefono cellulare. Clicca su Finanziamento > Pagamento a rate (dall'app mobile: selezionare Altro > Pagamento a rate ), quindi Finanzia un acquisto . In alternativa, clicca su Bonifici e quindi Nuovo bonifico (tramite caricamento della fattura). 2. Sappi che l'opzione di Pagamento a rate sarà disponibile solo se si alleghi una fattura al bonifico. 3. Controlla che i dettagli del bonifico siano corretti, quindi fare clic su Continua . 4. Attiva l'opzione di Pagamento a rate . Dopo esserti assicurato di essere soddisfatto delle condizioni del finanziamento e del totale da rimborsare, fai clic su Conferma . E il gioco è fatto! Seguendo questi passaggi, hai finanziato con successo un acquisto utilizzando l'opzione di Pagamento a rate di Qonto. ✅ ☝️ Buono a sapersi: È possibile trovare tutti gli acquisti dei fornitori finanziati con la funzionalità Pagamento a rate nella sezione Transazioni del tuo account, semplicemente applicando il filtro Trasferimento di credito nel menu a tendina Metodo . Per monitorare il credito disponibile e l'avanzamento del rimborso, accedi alla sezione Finanziamenti > Pagamento a rate dall'applicazione web o a Altro > Pagamento a rate dall'applicazione su telefono. Esiste un importo minimo o massimo della fattura per la funzionalità Pagamento a rate? Sì, la fattura deve essere di almeno 150€ . Per quanto riguarda l'importo massimo, dipende dal tuo limite di credito disponibile e personalizzato, fino a un massimo di 10.000€ . Quali informazioni devono comparire sulla mia fattura? Per usufruire della funzionalità Pagamento a rate, è necessario fornire una fattura elettronica in copia conforme. Deve contenere le seguenti informazioni: Informazioni obbligatorie Informazioni opzionali Data di emissione della fattura IBAN del fornitore Nome e indirizzo del fornitore Numero di partita IVA Numero di registrazione del fornitore Descrizione del prodotto o del servizio Merce o servizio da pagare descritto in modo preciso e dettagliato Metodo di pagamento (carta, bonifico bancario, ecc.) Importo totale da pagare Data di scadenza del pagamento (30, 60 giorni, ecc.) ⚠️ Importante : assicurati che queste informazioni siano chiaramente visibili sulla fattura, altrimenti potrebbe non essere possibile utilizzare la funzionalità di Pagamento a rate. ​ ⚠️ Non verranno accettati i documenti nel seguente formato: copia di cortesia fattura elettronica, documento di trasporto (DDT), fattura proforma, ordine di acquisto, preventivo. ​ Quali tipi di fatture possono essere finanziate? Puoi finanziare le fatture dei fornitori per beni e servizi nell'ambito delle tue esigenze di business. ⚠️ In queste situazioni non è possibile utilizzare la funzionalità Pagamento a rate: Bonifici verso un conto personale , Se sei Titolare del conto: bonifici verso un'altra società di cui sei titolare , Se sei Admin: bonifici verso un'altra società che è collegata alla sua come legale rappresentante e titolare effettivo, Per pagare parenti, conoscenti e familiari stretti, Pagare stipendi ai vostri dipendenti , o qualsiasi altra forma di compensazione interna, Per il pagamento di tasse o multe di qualsiasi tipo, Per finanziare beni o servizi che non sono legati direttamente alla tua attività o non sono legati alle esigenze della vostra azienda , Per il rimborso di altri servizi di finanziamento (prestiti, crediti, rimborsi mensili, ecc.), Per l'invio di un bonifico legato ad una fattura obsoleta, vecchia, già pagata o scaduta . Come posso monitorare il mio finanziamento e le relative rate? Puoi trovare informazioni sul tuo credito disponibile direttamente dalla tua app Qonto in qualsiasi momento. 🖥️ Dalla web app: andare su Finanziamenti > Pagamento a rate . 📲 Dalla vostra app mobile: andate su Altro > Pagamento a rate . In questa sezione si accede ad una sezione dedicata dove è possibile monitorare il credito residuo disponibile e visualizzare le rate ( Da pagare nei prossimi 30 giorni e Totale restante da pagare ). Puoi facilmente controllare quanto credito hai utilizzato e quanto ne rimane ( Credito disponibile ). ⚠️ Importante : Se una rata non può essere addebitata sul conto alla data di scadenza, non sarà possibile effettuare alcun pagamento dal conto Qonto. Se ti trovi in questa situazione, assicurati di alimentare il tuo conto principale con i fondi necessari e contatta il nostro supporto clienti. Per maggiori dettagli consulta questo articolo .",https://help.qonto.com/it/articles/8981507-come-usare-la-funzionalita-pagamento-a-rate Cos’è la funzionalità Pagamento a rate e chi può usarla?,"Questa funzione è disponibile solo per le attività registrate in Francia, Spagna e Italia. È disponibile sulla base di criteri di idoneità ed è accessibile solo agli Admin e agli Owner di Qonto che ricoprono il ruolo di Rappresentante Legale . ​ Che cos'è la funzione Pagamento a rate di Qonto? La funzione Pagamento a rate di Qonto è una soluzione di finanziamento integrata nella tua app. Sblocca il credito per finanziare le fatture dei fornitori, consentendo di rimborsare l'importo in un secondo momento in tre rate. Se sei idoneo, puoi accedere al credito attraverso la tua app Qonto ( Finanziamento > Pagamento a rate) . Il credito è l'importo totale a vostra disposizione per finanziare i vostri acquisti con la funzione Pagamento a rate. Per utilizzare il credito disponibile, è sufficiente caricare una fattura del fornitore o un preventivo (tramite bonifico SEPA) sull'app Qonto. In seguito accrediteremo l'importo esatto sul tuo conto e imposteremo un bonifico automatico dal vostro conto per pagare immediatamente il tuo fornitore . Questo assicura che il saldo del tuo conto rimanga invariato dopo l'operazione. Una volta finanziata una fattura con la funzione Paga più tardi, il rimborso viene automaticamente programmato in tre rate: +A ciascuna di esse si applica un tasso di interesse mensile fisso dell'1,17% (TAEG del 15%). A ogni scadenza, l'importo della rata verrà addebitato automaticamente sul conto Qonto principale . È quindi importante assicurarsi di avere sempre fondi sufficienti per pagare le rate. Per maggiori dettagli, consultare questo articolo . ☝️ Buono a sapersi: Il TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale) è un tasso attuariale. Ciò significa che il tasso mensile è calcolato come il tasso equivalente su un periodo di 90 giorni (3 mesi). ​ Come può la funzionalità Pagamento a rate migliorare la gestione della liquidità della mia azienda? La funzione Pagamento a rate offre numerosi vantaggi pratici, tra cui l'ottimizzazione della gestione della liquidità, la fornitura di soluzioni per il finanziamento delle forniture, la facilitazione degli investimenti in strumenti e la gestione delle spese impreviste. Ecco un elenco di esempi di utilizzo: Finanziamento di forniture o scorte. È possibile effettuare tempestivamente i pagamenti degli affitti per assicurarsi un'infrastruttura aziendale stabile, ad esempio per le attività di costruzione, o per l'acquisto di mobili, il pagamento delle spese d'asta o il rifornimento di scorte. Investire in nuovi strumenti. Potete acquistare beni e servizi per sostenere ed espandere la vostra attività. Acquisti di emergenza. Si può utilizzare per sostituire mobili, strumenti e servizi rotti o per le riparazioni. Chi può utilizzare la funzione Pagamento a rate? Per attivare la funzione Pagamento a rate, è necessario soddisfare i nostri criteri di idoneità. Se sei idoneo, dovrai firmare un contratto. ​ Quali sono i principali criteri di idoneità? Valutiamo la tua idoneità e calcoliamo quanto credito potrai utilizzare con questi criteri: La tua azienda deve essere registrata da almeno 9 mesi. Devi essere cliente Qonto da almeno 6 mesi. L'azienda deve essere domiciliata in Italia. Le organizzazioni non profit non sono ammissibili. L'azienda deve essere pienamente operativa e non in fase di chiusura. L'autenticazione a due fattori deve essere attivata sul tuo account Qonto. Se sei oggetto di pignoramento a seguito di un debito contratto con un'azienda, un privato o le autorità finanziarie del tuo Paese, il tuo accesso alla funzione Pagamento a rate sarà revocato. Se non riusciamo ad addebitare una rata sul tuo conto alla data di scadenza, il tuo accesso alla funzione Pagamento a rate sarà revocato. Per saperne di più sugli impatti dei ritardi di rimborso. ☝️ Buono a sapersi: valutiamo la tua capacità di rimborso su base mensile, per questo la tua idoneità e l'importo del credito che puoi utilizzare possono evolvere. Un'attività potenzialmente non idonea può diventare idonea e viceversa. Qonto si riserva il diritto di revocare l'accesso al finanziamento per l'acquisto in qualsiasi momento, in conformità alle condizioni contrattuali. ​ Cosa succede se non sono idoneo? Se non sei idoneo alla funzione Pagamento a rate di Qonto, puoi esplorare altre soluzioni di finanziamento dei nostri partner, nella sezione Finanziamenti del tuo account. Tieni presente che, con l'evolversi della tua attività, potrai diventare idonei al finanziamento con Qonto in futuro.",https://help.qonto.com/it/articles/8271688-cos-e-la-funzionalita-pagamento-a-rate-e-chi-puo-usarla Quali sono le diverse tipologie di offerte disponibili attraverso la sezione Finanziamento?,"La sezione Finanziamenti è accessibile solo tramite l'app Web agli Admin e ai Titolari dei conti Qonto che sono rappresentanti dell’impresa o titolari effettivi. Con i nostri partner, scopri e ricevi offerte di finanziamento che danno la carica al tuo business. Nella sezione Finanziamenti , potrai trovare 2 tipi di offerte: 📈 Finanziamenti revenue-based Accedi rapidamente a un finanziamento impegnando in cambio una percentuale delle tue entrate future o del tuo fatturato mensile, per coprire le spese di marketing, la gestione del magazzino o le spedizioni dell’e-commerce, e tutte quelle spese che hanno un impatto direttamente calcolabile sulla generazione di fatturato. Con pagamenti flessibili e la possibilità di rielaborare il piano di rimborso. 🏦 Prestiti per aziende La forma di finanziamento più tradizionale: serviti di un prestito per potenziare il tuo flusso di cassa e acquistare macchinari o finanziare i tuoi progetti. L’istituzione finanziaria in questione ti erogherà un prestito e, in cambio, corrisponderai il pagamento degli interessi. ⚠️ Queste informazioni hanno uno scopo puramente informativo. Qonto non promuove un’offerta in particolare tra quelle proposte dai partner. La scelta dell’offerta deve basarsi sulle tue esigenze specifiche di finanziamento. Inoltre, dal momento che non è Qonto a concedere il finanziamento, non ha alcuna responsabilità per le eventuali perdite da te subite in seguito all’attivazione del finanziamento, né interviene nei processi di sottoscrizione o valutazione del credito eseguite dai partner. 👉 Se hai domande sui requisiti di idoneità, sullo stato della tua richiesta o altri dubbi, ti consigliamo di contattare direttamente il partner che offre il servizio. Puoi trovare il link al centro assistenza e alle risorse del partner nella sezione Finanziamenti del tuo conto Qonto. Vuoi saperne di più sulla sezione Finanziamenti di Qonto? Leggi l’ articolo dedicato . Non riesci a trovare il partner giusto per le tue esigenze di finanziamento? Prenditi 2 minuti per dirci di cosa hai bisogno compilando questo modulo .",https://help.qonto.com/it/articles/6784897-quali-sono-le-diverse-tipologie-di-offerte-disponibili-attraverso-la-sezione-finanziamento Cosa posso trovare nella sezione Finanziamenti di Qonto e come funziona?,"La sezione Finanziamenti è accessibile solo tramite l'app Web agli Admin e ai Titolari dei conti Qonto che sono rappresentanti dell’impresa o titolari effettivi. Con i nostri partner, scopri e ricevi offerte di finanziamento che danno la carica al tuo business. Finanziamenti è una sezione del tuo conto Qonto, disponibile solo da computer, dove potrai trovare i migliori partner del settore, selezionati con cura da Qonto, per venire incontro alle tue esigenze di finanziamento. Scopri di più sui vari tipi di finanziamenti offerti. Qual è lo scopo della sezione Finanziamenti? La sezione Finanziamenti ti consente di entrare in contatto con partner selezionati da Qonto che soddisfano le esigenze di finanziamento delle piccole e medie imprese (PMI). 👉 Se hai domande sui requisiti di idoneità, sullo stato della tua richiesta o altri dubbi, ti consigliamo di contattare direttamente il partner che offre il servizio. Puoi trovare i link al centro assistenza e alle risorse del partner nella sezione Finanziamenti del tuo conto Qonto, come mostrato di seguito. ⚠️ Qonto non promuove un’offerta in particolare tra quelle proposte dai partner. La scelta dell’offerta deve basarsi sulle tue esigenze specifiche di finanziamento. Inoltre, dal momento che non è Qonto a concedere il finanziamento, non ha alcuna responsabilità per le eventuali perdite da te subite in seguito all’attivazione del finanziamento, né interviene nei processi di sottoscrizione o valutazione del credito eseguite dai partner. La mia attività è idonea per ricevere un finanziamento? L’idoneità varia da partner a partner: può basarsi sul tempo trascorso dall’apertura del conto Qonto, sull’indirizzo di residenza della sede della tua attività, sul fatturato, sullo storico commerciale, ecc. Per sapere se la tua attività è idonea ad accedere a un’offerta specifica, visita la sezione Finanziamenti e dai un’occhiata ai dettagli nelle pagine dedicate ai partner, come mostrato di seguito: Come faccio a inviare una richiesta di finanziamento? Qonto non prende parte nel processo decisionale per la valutazione della richiesta di finanziamento. Tuttavia, puoi richiedere un finanziamento seguendo questi 5 passaggi: 💡 Buono a sapersi: Qonto interviene solo nella condivisione sicura dei tuoi dati Qonto (profilo aziendale e dati finanziari). Questa condivisione è possibile solo con il tuo consenso. È sicuro al 100% e consente la precompilazione parziale dei moduli richiesti da parte del partner, il che accelera l'analisi della tua richiesta. Quando riceverò il finanziamento? ⚠️ Il tempo di attesa per l’approvazione della pratica e per l’ottenimento del finanziamento variano da partner a partner. Le richieste verranno inviate solo in seguito alla validazione del conto e del profilo da parte di Qonto. Per saperne di più sulla validazione e le verifiche che effettua Qonto, leggi qui . Perché inviare la richiesta tramite Qonto e non direttamente dal sito del partner? Ti consigliamo di inviare la richiesta tramite Qonto per: 🤖 Usufruire di una procedura fluida e senza intoppi . Inviando la richiesta tramite Qonto, riduci gli inserimenti manuali e risparmi tempo: l’integrazione con Qonto consente di inserire in automatico alcune informazioni nel modulo di richiesta. 🦘 Saltare alcune fasi della procedura . Come parte della collaborazione, i partner hanno acconsentito a rimuovere dal modulo di richiesta i campi che richiederebbero dati già inseriti. Compila la richiesta in pochi clic, per tornare presto a occuparti del tuo business. ⛓️ Ricevi il finanziamento direttamente sul tuo conto Qonto . L’IBAN del tuo conto Qonto verrà inserito automaticamente al momento della compilazione della richiesta di finanziamento. Potrai comunque selezionare anche un altro conto, ma se vuoi ricevere il finanziamento su Qonto, la procedura sarà ancora più facile e veloce! 💡 Buono a sapersi: Non riesci a trovare il partner giusto per le tue esigenze di finanziamento? Prenditi 2 minuti per dirci di cosa hai bisogno compilando questo modulo . I tuoi suggerimenti sono ben accetti! Quali informazioni vengono condivise con i partner? I nostri partner hanno bisogno di accedere ai tuoi dati Qonto, il che significa che li autorizzi a consultare: I tuoi contatti I dettagli della tua attività collegati al tuo conto Qonto. Per maggiori informazioni, clicca qui . Il tuo conto e i dettagli della tua azienda L'elenco e i dettagli dei conti aperti con Qonto e le tue informazioni aziendali. Per maggiori informazioni, clicca qui . Lo storico delle tue transazioni Tutte le transazioni in entrata e in uscita del tuo conto Qonto.Per maggiori informazioni, clicca qui .",https://help.qonto.com/it/articles/6784892-cosa-posso-trovare-nella-sezione-finanziamenti-di-qonto-e-come-funziona Posso delegare il pagamento degli F24 al mio commercialista?,"Sì, grazie all’integrazione di Qonto con l’Agenzia delle Entrate, puoi delegare il pagamento degli F24 al tuo commercialista. Questo servizio è anche conosciuto come I24. Come funziona il pagamento degli F24 tramite delega? Il tuo commercialista può effettuare il pagamento tramite delega sulle piattaforme Fisconline ed Entratel dell’Agenzia delle Entrate. Per pagare il tuo F24 con delega, il tuo commercialista dovrà inserire: Il tuo IBAN Qonto; La partita IVA o il codice fiscale dell’intestatario del conto; I dati del tuo F24; La data in cui effettuare il pagamento. L’addebito sul conto Qonto avverrà il giorno della scadenza indicata dal tuo commercialista e l’addebito sarà visibile sulla tua lista Movimenti il giorno successivo. ☝️Perché il pagamento avvenga correttamente, è necessario avere sul conto fondi sufficienti a coprire l’importo dell’F24. 💡 Nota bene: è possibile delegare pagamenti degli F24 sia a debito che a credito Dove posso trovare la quietanza di pagamento? Potrai trovare la quietanza di pagamento nel tuo cassetto fiscale sul sito dell’Agenzia delle Entrate ☝️Non è possibile scaricare la quietanza dei pagamenti F24 dal tuo conto Qonto effettuati tramite delega, ma solo quelli processati direttamente tramite la nostra piattaforma. Perché il pagamento non è andato a buon fine? Nel caso in cui il pagamento non sia andato a buon fine, i motivi principali possono essere: La partita IVA o il codice fiscale inseriti sulle piattaforme Fisconline o Entratel non coincidono con quelli dell’intestatario del conto Qonto; Il tuo conto Qonto non ha fondi sufficienti. In questo caso, ti avviseremo con una notifica via email. ☝️Con questa funzionalità, non è possibile pagare gli F24 personali. Si possono pagare F24 a nome dell’intestatario del conto oppure della società. Gli F24 a credito sono pagabili solo tramite I24. Se vuoi sapere di più sul pagamento degli F24 con Qonto, leggi l’ articolo dedicato .",https://help.qonto.com/it/articles/7257412-posso-delegare-il-pagamento-degli-f24-al-mio-commercialista Posso pagare un F24 con Qonto?,"Con Qonto puoi pagare tutti i tuoi F24, in modo semplice, rapido e sicuro. Consulta questo articolo dedicato per conoscere tutti i dettagli! ☝🏻Nota bene: i pagamenti a compensazione sono possibili solo attraverso la nuova funzionalità I24. Puoi trovare maggiori informazioni all’articolo dedicato. Invece, puoi effettuare pagamenti F24 a debito in pochi clic direttamente tramite la tua interfaccia, tramite la sezione presente nel menu sulla sinistra. Anche il mio commercialista può pagare gli F24 con Qonto? Sì: con Qonto il processo di pagamento degli F24 tramite intermediario (ad esempio il commercialista) è semplice e immediato! Ti basta creare un accesso al tuo conto in sola lettura per il tuo commercialista o altro intermediario , affinché possa pagare tutti i tuoi F24 in modo semplice, grazie ad un'interfaccia intuitiva. Infatti, la compilazione del tuo modello F24 sull'app Qonto può essere effettuata non solo dal titolare del conto o da un Admin , ma anche da chiunque abbia accesso al tuo conto con il ruolo di Commercialista. 💡 Nota bene: non è necessario attivare la funzionalità per i pagamenti F24, quest'ultima è già disponibile al momento dell'attivazione del tuo conto. Posso delegare il pagamento degli F24 al mio commercialista? Sì, grazie all’integrazione di Qonto con l’Agenzia delle Entrate, puoi delegare il pagamento degli F24 al tuo commercialista. Questo servizio è anche conosciuto come I24. Per informazioni dettagliate sulla nuova funzionalità I24, non esitare a consultare l'articolo dedicato Posso delegare il pagamento degli F24 al mio commercialista?",https://help.qonto.com/it/articles/4359647-posso-pagare-un-f24-con-qonto Come visualizzo lo storico e le ricevute dei miei pagamenti F24?,"Nella sezione Movimenti del tuo conto, puoi visualizzare gli addebiti relativi ai tuoi pagamenti F24. L’addebito è visibile nell’immediato a partire dal momento dell’inserimento del pagamento. Inoltre, per avere una panoramica completa sullo storico dei tuoi pagamenti all'Agenzia delle Entrate, puoi ora accedere alla sezione F24 della tua app Qonto! 🤩 Questo spazio dedicato, accessibile sulla tua interfaccia Qonto sia da computer che da telefono, ti permette infatti di visualizzare: Nella colonna Prossimi , tutti i pagamenti F24 per i quali hai fatto richiesta. Qui troverai specificati la data di disposizione, la data di pagamento e l'importo corrispondente. Cliccando sul pagamento di tuo interesse e poi su Vedi il modello F24 inviato nella finestra che apparirà alla tua destra, potrai inoltre verificare la correttezza dei dati inseriti nel modello (unicamente disponibile da Web). Infine, la colonna Passati permette di visualizzare tutti i tuoi pagamenti F24, sia quelli completati con successo, sia quelli non andati a buon fine. In questa colonna, potrai scaricare la ricevuta di ogni tuo F24. Per farlo, ti basterà cliccare sul pagamento F24 di tuo interesse e poi su Scarica la quietanza nella finestra che apparirà alla tua destra. Quando sarà disponibile la quietanza del mio F24? La quietanza del tuo F24 è disponibile sulla tua interfaccia Qonto entro il giorno lavorativo successivo al pagamento. ❗️Eventuali ritardi rispetto a queste tempistiche dipendono da quando l'Agenzia delle Entrate registra il tuo pagamento. Non preoccuparti, ti informiamo noi con un'email sullo stato del tuo pagamento! 😊 Potrai scaricare la quietanza del tuo F24 direttamente dalla tua interfaccia Qonto! 💡 Hai qualche dubbio sullo stato del pagamento , hai bisogno di supporto per scaricare la quietanza o di ulteriori informazioni riguardo il mancato pagamento del tuo F24? Puoi contattare in qualsiasi momento il nostro servizio clienti , saremo felici di aiutarti! 💪 ☝️ Buono a sapersi : Lo storico dei tuoi pagamenti F24 è disponibile sia da computer che da telefono!",https://help.qonto.com/it/articles/5228120-come-visualizzo-lo-storico-e-le-ricevute-dei-miei-pagamenti-f24 Come funziona il pagamento degli F24 su Qonto?,"La funzionalità è disponibile nella sezione F24 nella colonna a sinistra della tua interfaccia. Non è necessario effettuare alcuna attivazione per accedere alla funzionalità F24! Il Titolare o un Admin del conto potranno pagare F24 senza limiti e senza nessun costo aggiuntivo! 🤩 Come procedere? Con Qonto puoi effettuare il pagamento subito o pianificarlo indicando la data precisa in cui vuoi che venga effettuato. Accedi alla tua app Qonto da computer, clicca su Tasse e tributi e seleziona F24 ; Clicca su Paga l'F24 , e poi su Inizia : Qonto compila automaticamente la sezione Contribuente , ma al tuo primo pagamento ti consigliamo di controllare che le informazioni inserite in questa sezione siano corrette, perché verranno memorizzate anche per i tuoi pagamenti successivi . Naturalmente, se necessario, puoi modificare i dati di questa sezione. Le modifiche verranno automaticamente salvate in occasione dei tuoi pagamenti successivi. Compila le altre sezioni: Sezione Erario , Sezione INPS , Sezione Regioni , Sezione IMU e altri tributi locali , Sezione Altri enti previdenziali e assicurativi . Clicca su Continua , dai un nome al tuo pagamento e poi clicca di nuovo su Continua ; Programma il pagamento: seleziona la Data in cui effettuare il pagamento (è possibile selezionare una data fino a 60 giorni nel futuro) ☝🏻Nota bene: potrai annullare e modificare l'ordine fino alle 23:30 del giorno scelto per il pagamento . Se hai conti multipli, scegli il conto con cui vuoi effettuare il pagamento; Verifica che tutte le informazioni inserite siano corrette, clicca su Conferma e poi su Chiudi. Potrai annullare un ordine fino alle 23:30 del giorno scelto per il pagamento. ☝🏻 Buono a sapersi : Prima della conferma definitiva, Qonto effettua i controlli principali sul modello e ti segnala automaticamente eventuali errori di compilazione, così puoi correggerli prima di confermare il pagamento. Posso annullare un F24 dopo averlo inserito? Certo! Se ti sei accorto di aver effettuato un errore nella compilazione o di altro genere, potrai annullare la programmazione del tuo pagamento F24 cliccando in basso a destra su “ Annulla Pagamento” . L’annullamento del pagamento rimarrà visibile nella sezione “Passati” cosi da poterne mantenere traccia. ☝🏻 Nota bene: l’annullamento sarà possibile esclusivamente entro le 23:30 del giorno della programmazione del pagamento. Quanto tempo occorre per pagare un F24? La compilazione dell'F24 richiede solo pochi minuti ! Una volta iniziata, ricordati di concluderla e di non interromperla per non dover ripetere di nuovo il processo dall'inizio. Dal momento della compilazione del tuo F24, il pagamento verrà eseguito nell'immediato, ma l'importo verrà addebitato tra le 23:30 e la mattina del giorno dopo. ⚠️ I fondi vengono prelevati dal conto nella notte tra la data di scadenza del pagamento e il giorno successivo. Non preoccuparti, anche se l’importo viene prelevato dopo la mezzanotte, la data valida per l’Agenzia delle Entrate è quella selezionata al momento del pagamento. ☝🏻 Perché il pagamento avvenga correttamente, è necessario avere sul conto fondi sufficienti a coprire l’importo dell’F24. 👇 Nota bene : È possibile programmare la data esatta in cui pagare il tuo F24 fino a 60 giorni prima del pagamento. Non preoccuparti, ti terremo informato sullo stato del tuo pagamento via email e ti comunicheremo appena la relativa quietanza sarà disponibile. Per saperne di più, consulta la nostra pagina dedicata . Chi può compilare i miei F24? La compilazione del modello F24 sull'app Qonto può essere effettuata solo dal Titolare del conto, da un Admin o dal Commercialista .",https://help.qonto.com/it/articles/5187295-come-funziona-il-pagamento-degli-f24-su-qonto Come posso rimborsare un membro del team per una spesa effettuata con i suoi fondi personali?,"La funzionalità di rimborso chilometrico è disponibile solo per le imprese francesi con i piani Business ed Enterprise . I rimborsi chilometrici consentono ai membri del team di richiedere dei rimborsi quando incorrono in delle spese utilizzando i loro veicoli personali per viaggi di lavoro. Le richieste di rimborso possono essere approvate da Titolari del conto, Admin, e Manager con i permessi per i bonifici abilitati. Come faccio a sapere quando viene inviata una richiesta per un rimborso chilometrico? Titolari del conto, Admin, e Manager con i permessi per i bonifici abilitati riceveranno una notifica email e sul telefono non appena viene inviata una richiesta. Scopri di più su come personalizzare le notifiche Qonto . Come posso approvare o rifiutare una richiesta per un rimborso chilometrico? Da computer Vai alla sezione Spese di team sulla sinistra. Clicca su Richieste , poi seleziona una richiesta di rimborso chilometrico. Approva la richiesta o rifiutala , includendo una motivazione per il rifiuto. Da mobile Apri l’app Qonto sul tuo dispositivo Vai su Menu > Rimborsi , poi seleziona la richiesta di rimborso chilometrico. Clicca su Paga tramite bonifico per approvare la richiesta o su Rifiuta , includendo poi una motivazione, per rifiutarla. Una volta che la richiesta è stata approvata, chi l’ha effettuata riceverà un rimborso instantaneo. 💡 L’importo per il rimborso viene inserito automaticamente basato sulle tariffe predefinite nel sistema di calcolo di Qonto , utilizzando le distanze e i dettagli del veicolo forniti da chi effettua la richiesta. Non si può aggiungere manualmente o modificare l’importo. Come Titolare del conto, Admin, o Manager con i permessi per i bonifici abilitati, come posso ottenere un rimborso spese chilometrico? Per ottenere un rimborso chilometrico, Titolari del conto, Admin o Manager con i permessi per i bonifici abilitati possono seguire la stessa procedura indicate qui sopra per approvare le loro richieste. Riceveranno poi il rimborso tramite bonifico instantaneo.",https://help.qonto.com/it/articles/8166309-come-posso-rimborsare-un-membro-del-team-per-una-spesa-effettuata-con-i-suoi-fondi-personali Cos'è il modello F24 e quali tipi di F24 posso pagare con Qonto?,"L'F24 è il modello con il quale contribuenti, titolari e non titolari di partita IVA, effettuano il pagamento di tasse, tributi e contributi. Si tratta di un modello unificato , introdotto nel 1997 per semplificare e unificare i diversi formulari utilizzati in passato per pagare i tributi. Con l'F24 basta infatti un' unica operazione per versare tutti gli importi dovuti . I contribuenti titolari di partita IVA hanno l’ obbligo di utilizzare modalità telematiche di pagamento degli F24, come quella offerta da Qonto. Quali tasse e tributi posso pagare con l'F24? I principali tributi e contributi che puoi pagare con Qonto tramite il modello F24 sono: imposte sui redditi (Irpef, Ires); ritenute sui redditi da lavoro e sui redditi da capitale; IVA; Irap; contributi Inps, Inail, Inpgi, Cipag, Cnpr, Enpacl, Enpap, Enpapi, Epap, Eppi, Cnocl e premi Inail; Imu, Imi, Imis, Tari e Tasi; tasse regionali e municipali. Per conoscere l'elenco completo di tutti i tributi, contributi e premi, puoi consultare il sito dell'Agenzia delle Entrate. Qonto accetta anche i modelli F24 con importi in compensazione? Certamente! A differenza dei servizi offerti dalle banche tradizionali, con Qonto puoi effettuare il pagamento di un F24 sia a debito che a credito . I pagamenti a compensazione sono possibili solo attraverso la nuova funzionalità I24, delegando il pagamento al tuo commercialista con addebito immediato. Puoi trovare maggiori informazioni all’articolo dedicato. Quali sono i modelli F24 supportati da Qonto? Con Qonto puoi pagare il modello F24 ordinario , valido per il pagamento della grande maggioranza dei tributi. Hai inoltre la possibilità di pagare anche gli F24 semplificati o predeterminati : devi solo ricondurli al modello ordinario! 👇 Nota bene Tramite Qonto non è al momento possibile pagare i tributi tramite modello Elide (Elementi identificativi) e il modello Accise . Quando devo pagare l'F24? Le scadenze per il pagamento degli F24 sono solitamente concentrate a metà mese o fine mese . Puoi consultare il sito dell'Agenzia delle Entrate per avere tutte le informazioni dettagliate sullo scadenziario fiscale degli F24.",https://help.qonto.com/it/articles/5228124-cos-e-il-modello-f24-e-quali-tipi-di-f24-posso-pagare-con-qonto Come posso ottenere un rimborso per una spesa che ho effettuato con i miei fondi personali?,"La funzionalità di rimborso chilometrico è disponibile solo per le imprese francesi con i piani Business ed Enterprise . Se hai utilizzato il tuo veicolo personale per un viaggio di lavoro, puoi richiedere facilmente dei rimborsi per spese di viaggio con la nostra funzionalità di rimborso chilometrico. Solo i Titolari del conto, Admin, e Manager con i permessi per i bonifici abilitati possono approvare una richiesta di rimborso chilometrico. Di che cosa ho bisogno per inviare una richiesta di rimborso chilometrico? Punto di partenza e destinazione del tuo viaggio 💡 Puoi selezionare il tuo percorso utilizzando Google Maps su Qonto. La distanza tra i due punti verrà calcolata automaticamente, e puoi anche convertirla in un viaggio andata e ritorno. Tipo di veicolo e potenza fiscale: puoi trovare la potenza fiscale del tuo veicolo nei documenti di registrazione del tuo veicolo. 💡 L’importo della spesa verrà inserito automaticamente e sarà basato sulle tariffe predefinite nel sistema di calcolo di Qonto utilizzando le distanze e i dettagli del veicolo che hai fornito negli step precedenti. Non puoi aggiungere manualmente o modificare l’importo. Motivo del viaggio: fornisci del contesto sulla tua spesa per il tuo Admin o Manager. IBAN: per ottenere il tuo rimborso, dovrai inserire l’IBAN del tuo conto personale. Puoi aggiungere il tuo IBAN direttamente mentre effettui una richiesta o inserirlo nel tuo profilo personale. 💡 Il tuo IBAN verrà salvato sul tuo profilo e potrà essere aggiunto o aggiornato direttamente da là. Come richiedo o carico un rimborso spese chilometrico? Da computer Seleziona la sezione Spese di team sulla sinistra. Clicca su Rimborsi , poi su Fai una richiesta . Seleziona Rimborso chilometrico . Specifica il percorso del tuo viaggio selezionando un punto di partenza e una destinazione, quindi conferma. Inserisci il motivo del tuo viaggio , e includi il tuo IBAN nella richiesta se non l’hai ancora aggiunto al tuo profilo. Da App Apri l’app Qonto sul tuo dispositivo. Vai su Menu > Richieste , poi su Rimborso chilometrico . Specifica il percorso del tuo viaggio selezionando un punto di partenza e una destinazione, quindi conferma. Inserisci il motivo del tuo viaggio , e includi il tuo IBAN nella richiesta se non l’hai ancora aggiunto al tuo profilo. 💡 Titolari del conto, Admin, e Manager con i permessi per i bonifici abilitati possono approvare direttamente le richieste e rimborsare le loro richieste di rimborso chilometrico. Come visualizzo lo stato della mia richiesta? Puoi visualizzare lo stato della tua richiesta nella sezione Richieste . Quando una richiesta di rimborso viene approvata, riceverai un bonifico instantaneo sull'IBAN che hai inserito. Quando una richiesta viene rifiutata, riceverai un'email e una notifica con la motivazione fornita dal tuo Admin o Manager. È possibile visualizzare tale motivazione facendo clic sulla richiesta.",https://help.qonto.com/it/articles/8166269-come-posso-ottenere-un-rimborso-per-una-spesa-che-ho-effettuato-con-i-miei-fondi-personali Come viene calcolato l’importo del rimborso chilometrico?,"Questa sezione fa riferimento alla funzionalità di rimborso chilometrico disponibile solo per le imprese francesi 🇫🇷. Qual è la tariffa per km per il mio veicolo? Ogni anno, l’amministrazione fiscale francese stabilisce delle linee guida per i rimborsi chilometrici in base alle tipologie di veicolo e alle distanze percorse. In Qonto, utilizziamo delle tabelle specifiche per ogni tipo di veicolo così da identificare la tariffa di rimborso. Auto: fascia da ≤5000km/anno Motociclo: fascia da ≤3000km/anno Ciclomotore: fascia da ≤3000km/anno Tipo di veicolo Potenza Tariffa per km Auto 3 cv o meno d × 0.529 Auto 4 cv d × 0.606 Auto 5 cv d × 0.636 Auto 6 cv d × 0.665 Auto 7 cv o più d × 0.697 Motociclo 1-2 cv d × 0.395 Motociclo 3-5 cv d × 0.468 Motociclo 5 cv o più d × 0.606 <50cc a due ruote — d × 0.315 d= distanza percorsa ☝️ Buono a sapersi: Non effettuiamo un calcolo annuale della distanza percorsa, quindi la stessa tariffa sarà applicata per lo stesso veicolo indipendentemente dal numero di chilometri percorsi. Come viene calcolata la distanza totale? Chi richiede il rimborso può selezionare il punto di partenza e la destinazione del suo viaggio utilizzando Google Maps direttamente su Qonto: abbiamo un'integrazione di Google Maps per registrare il percorso nel modo più preciso possibile e calcolarne la distanza. Come viene calcolato l'importo totale? L'importo totale viene calcolato moltiplicando la distanza totale percorsa (in una singola richiesta) per la tariffa al km relativa al tipo di veicolo e alla potenza fiscale selezionati. 👉 Supponiamo che chi richiede il rimborso abbia percorso 50 km con la sua auto da 6 cv. La tariffa/km per un'auto da 6 cv è di 0,665 euro, utilizzando la tabella qui sopra. L'importo totale da rimborsare, quindi, sarà 0,665 moltiplicato per 50, ovvero 33,25 euro.",https://help.qonto.com/it/articles/7936264-come-viene-calcolato-l-importo-del-rimborso-chilometrico Come faccio a gestire i rimborsi chilometrici dei membri del mio team su Qonto?,"La funzionalità di rimborso chilometrico è disponibile solo per le imprese francesi con i piani Business ed Enterprise . Chi può richiedere rimborsi chilometrici? Titolari del conto, Admin, Manager, e Collaboratori possono richiedere rimborsi chilometrici su Qonto. Per farlo, vai alla sezione Richieste per richiedere i tuoi rimborsi spese. Dovrai fornire i dettagli sul chilometraggio come distanza percorsa, motivo del viaggio, e il tuo IBAN personale. Scopri di più sulla procedura di richiesta di un rimborso chilometrico. Chi può approvare o rifiutare una richiesta per un rimborso chilometrico? Titolari del conto, Admin, e Manager con i permessi per i bonifici abilitati possono approvare o rifiutare una richiesta di rimborso chilometrico su Qonto. Per approvare o rifiutare una richiesta, vai alla sezione Membri , clicca su Richieste , e approva o rifiuta le richieste inviate. Scopri di più su tutti i passaggi per approvare e rifiutare una richiesta di rimborso chilometrico. ❌ Gli utenti con un ruolo di Commercialista non possono inviare, approvare, o rifiutare richieste di rimborsi chilometrici. Come faccio a sapere quando viene inviata una richiesta per un rimborso chilometrico? Titolari del conto, Admin, e Manager con i permessi per i bonifici abilitati riceveranno un’email e una notifica sul telefono non appena viene inviata una richiesta. Scopri di più su come personalizzare le notifiche Qonto . Con le richieste di rimborso chilometrico, al momento non è possibile: ❌ Creare un flusso d’approvazione ❌ Effettuare più richieste di rimborso tutte insieme. 💡Hai bisogno di supporto per invitare i tuoi collaboratori a inviare richieste di rimborso chilometrico? Copia e incolla il paragrafo qui sotto e condividilo con i membri del tuo team: Ottieni rapidamente rimborsi spese chilometrici per i tuoi viaggi di lavoro . Se hai sostenuto delle spese utilizzando il tuo veicolo personale, puoi presentare una richiesta di rimborso chilometrico mentre sei in viaggio e seguirne lo stato in tempo reale utilizzando l'app Qonto. Hai bisogno di ulteriori indicazioni? Leggi questo articolo per scoprire come inviare una richiesta di rimborso chilometrico.",https://help.qonto.com/it/articles/8166166-come-faccio-a-gestire-i-rimborsi-chilometrici-dei-membri-del-mio-team-su-qonto Come vengono calcolati i costi di fatturazione del mio conto Qonto?,"A Qonto, la nostra missione è offrirti un conto professionale a un prezzo equo e trasparente. Come vengono calcolati i costi aggiuntivi? In base al piano da te scelto, disponi di un certo numero di operazioni e servizi inclusi ogni mese.* Carte Le spese legate alle carte dipendono a seconda del tuo piano e dal tipo di carta che scegli. Carte fisiche : Per ogni carta aggiuntiva ti verrà addebitata una tariffa mensile (5,00€ per carta One, 8,00€ per carta Plus e 20,00€ per carta X). Carte virtuali: Il piano Basic propone carte virtuali al costo aggiuntivo di 2€ al mese per carta. Tutti gli altri piani, invece, consentono la creazione di carte virtuali illimitate. Carte Instant : Sono disponibili unicamente per i piani Business e Enterprise e ne puoi richiedere una quantità illimitata. Con le carte One, virtuali e Instant potrai effettuare pagamenti all'estero con una commissione del 2% su ciascun pagamento. Questa commissione si riduce all'1% per le carte Plus ed è invece gratuita per le carte X. Commissioni cambio valuta Verrà applicata una commissione di cambio valuta sui pagamenti con carta non in euro: Carta One, virtuale e istantanea: 2% Carta Plus: 1% Carta X: gratuita Prelievi La tua capacità di prelievo dipende dalla carta in tuo possesso: Carta One: ogni prelievo effettuato viene addebitato di 2€; Carta Plus: 5 prelievi inclusi al mese e 2€ per ogni prelievo aggiuntivo; Carta X: numero di prelievi illimitato e gratuito. Bonifici e addebiti diretti Zona SEPA : Disponi di un numero definito di bonifici (entranti e uscenti) e di prelievi in base al tuo piano. Qualsiasi operazione aggiuntiva viene fatturata 0,40€ (per i piani Basic, Smart e Premium) o 0,25€ (per i piani Essential, Business ed Enterprise) sia per i bonifici in entrata che per quelli in uscita. Zona SWIFT: i bonifici in entrata e in uscita sono gestiti in modalità differenti. L'addebito per i bonifici in entrata sarà pari a € 5 per bonifico per tutti i piani. Verranno invece addebitati 5€ per i bonifici in uscita per tutti i piani + % decrescente dell'importo del bonifico in base al piano tariffario. Solo - Base: 1% Solo - Intelligente: 0,9% Solo - Premium: 0,8% Team - Essentiel: 1% Team - Azienda: 0,75% Team - Impresa: 0,5% Membri Se hai un piano Essential, Business o Enterprise, puoi aggiungere un certo numero di membri sul tuo conto Qonto, a seconda del piano che hai scelto. Se hai un team più ampio, puoi sempre aggiungere altri membri per un supplemento di 5€ mensili per membro. Spese di servizio Durante l'utilizzo del tuo conto Qonto, potrebbero esserti addebitate spese accessorie, come quelle relative all’invio di una nuova carta o, eccezionalmente, alla gestione delle irregolarità. ​ Pignoramenti o mancati adempimenti di pagamenti fiscali : Nel caso di pignoramenti promossi da Agenzia delle Entrate, ti addebitiamo il 10% dell'importo richiesto dalle autorità, fino a un limite di 100€ IVA inclusa. Per i pignoramenti ordinari vengono addebitati 100€ IVA inclusa a prescindere dall'entità del pignoramento. Spese di spedizione : La consegna di una carta viene addebitata al costo di 6€, IVA esclusa. Dove trovo i dettagli delle mie spese? Se vuoi vedere i dettagli delle tue spese mensili, puoi andare su Impostazioni > Piano e fatture > Dettagli del piano . Puoi trovare informazioni aggiuntive sulle spese applicate da Qonto dalla tua sezione Transazioni , cliccando sulla riga della relativa transazione. 💡 In alcuni casi, può essere utile optare per un piano più completo, in modo tale da avere accesso a un numero maggiore di operazioni e funzioni avanzate. ​ 👉 Per saperne di più sui piani proposti , ti consigliamo di consultare la nostra pagina dedicata . 👉 Per ulteriori dettagli su come funziona la fatturazione dei piani con Qonto, trovi maggiori informazioni qui .",https://help.qonto.com/it/articles/5898299-come-vengono-calcolati-i-costi-di-fatturazione-del-mio-conto-qonto Qual è la tariffa del mio piano Qonto?,"Noi di Qonto ci impegniamo a rendere i nostri prezzi il più possibile chiari e trasparenti. Se volete saperne di più sulle vostre tariffe, siete nel posto giusto! Offriamo due opzioni di fatturazione: Fatturazione mensile :Potete pagare le vostre tariffe ogni mese senza alcun impegno a lungo termine. Pagamento annuale :Pagate un anno intero in anticipo con un impegno di 12 mesi. Questa opzione consente di risparmiare fino a 2 mesi di canone rispetto alla fatturazione mensile. È come ottenere uno sconto per il vostro impegno! 🎉 Quale abbonamento ci sono a disposizione? IVA esclusa Basic Smart Premium Essential Business Enterprise Fatturazione mensile 11€ 23€ 45€ 34€ 119€ 299€ Fatturazione annuale 9€ 19€ 39€ 29€ 99€ 249€ % Sconto (per la fatturazione annuale) 18% 17% 13% 15% 17% 17% ☝️ Non sai ancora quale scegliere? Fatturazione mensile : Qonto offre 30 giorni di prova gratuita e nessun impegno. Fatturazione annuale : Qonto offre 30 giorni di prova gratuita anche prima di addebitare le spese della fatturazione annuale. Quali sono i costi aggiuntivi? Con Qonto non esistono costi aggiuntivi per le tue transazioni in aggiunta al costo del tuo piano. Le eventuali commissioni extra sono collegate a operazioni non comprese nel costo del tuo piano, come per esempio carte fisiche e virtuali, bonifici SEPA/SWIFT o membri aggiuntivi. Clicca qui per conoscere tutte le operazioni incluse nel tuo piano. Inoltre, ti consigliamo di consultare questo articolo per capire come vengono calcolate le commissioni aggiuntive. ☝️ Buono a sapersi : le operazioni speciali sono ormai incluse nella tua tariffa mensile! Le operazioni speciali comprendono: La lettera di circolarizzazione; La gestione delle irregolarità; Restituzione dell'importo di un bonifico in valuta estera in seguito di un'anomalia. Dove trovo i dettagli delle mie spese? Puoi trovare informazioni aggiuntive sulle spese addebitate da Qonto dalla sezione Movimenti , cliccando sulla riga della relativa transazione. Inoltre, se vuoi vedere i dettagli delle tue spese mensili, puoi andare su Impostazioni > Piano e fatture > Dettagli del piano . Per scaricare le tue fatture, ti consigliamo di consultare l'articolo Dove trovo le mie fatture?",https://help.qonto.com/it/articles/4359671-qual-e-la-tariffa-del-mio-piano-qonto Come funziona la fatturazione del mio piano Qonto?,"Come funziona la fatturazione? Il costo del tuo abbonamento viene prelevato direttamente dal saldo presente sul tuo conto. A seconda della modalità di fatturazione scelta, puoi decidere di pagare i costi del tuo abbonamento su base mensile o su base annuale pagando in anticipo l’intero importo scegliendo la nostra opzione di pagamento annuale (per ulteriori informazioni su come cambiare piano e opzioni di fatturazione, clicca qui ). ☝🏻 Assicurati che il saldo del tuo account sia sempre superiore alle future spese di abbonamento, sia che tu abbia scelto di essere fatturato annualmente o mensilmente. Per scoprire quanto ti costerà l'abbonamento, clicca qui . Le fatture emesse da Qonto non sono fatture elettroniche per cui andranno dichiarate in Italia tramite Autofattura . Quando verrò fatturato? Il primo pagamento è previsto alla fine del periodo di prova di 30 giorni. A seconda della modalità di pagamento scelta (mensile o annuale) gli importi verranno detratti in questo modo: Ho scelto di essere fatturato mensilmente: l'importo del tuo primo canone di abbonamento sarà calcolato in base al numero di giorni rimanenti nel mese al momento della registrazione. Dopo questo primo periodo, verrai fatturato il primo giorno del mese per l'intera quota. Inoltre (qualora fosse il caso), addebiteremo le carte aggiuntive e i membri extra il primo giorno di ogni mese e le spese aggiuntive (come le operazioni non incluse nel tuo abbonamento) durante il mese man mano che queste vengono effettuate. Ho scelto di essere fatturato annualmente: l'importo del tuo primo canone di abbonamento sarà calcolato in base al numero di giorni rimanenti nel mese + 11 mesi (per completare l'intero anno). Dopo questo primo periodo, verrai fatturato ogni anno per l'intero canone annuale. Inoltre (qualora fosse il caso), addebiteremo le carte aggiuntive e i membri extra il primo giorno di ogni mese e le spese aggiuntive (come le operazioni non incluse nel tuo abbonamento) durante il mese man mano che queste vengono effettuate. Cosa succede se Qonto non riesce ad addebitarmi? ☝🏻 Qonto ha scelto di non imporre penali sui pagamenti in ritardo , come invece fanno altri istituti di pagamento. In caso di saldo insufficiente, ti verrà notificato un ""mancato pagamento"", e ti verrà chiesto di ricaricare il conto in modo che la tariffa possa essere addebitata successivamente. Se si è verificato un primo mancato pagamento, e il conto è stato ricaricato nel corso dello stesso mese, possono verificarsi 3 casi: Se ci sono fondi sufficienti per coprire tutte le spese , Qonto scalerà l'intero importo dal saldo del conto, e non ci saranno più spese in sospeso. Ad esempio, si accumula un arretrato di 169 €, e si ricarica il conto con 180 €, verranno addebitati i 169 €. In questo caso, tutte le spese saranno pagate e il saldo residuo sarà di 11 €. Se non ci sono fondi sufficienti per coprire tutte le spese e non hai aggiunto un metodo di pagamento al momento della registrazione, si accumuleranno spese in sospeso per l'inizio del mese successivo. Tuttavia, per evitare molti addebiti arretrati, Qonto cercherà di riscuotere tutte o parte delle spese rimanenti e meno recenti di un mese il 1° di ciascun mese. Se hai registrato un metodo di pagamento dopo il 13/02/2024 : Qonto preleverà le spese del tuo conto principale non saldate dalla carta memorizzata. Esempio : se hai addebiti in sospeso dal valore di 169 € e il tuo conto ha un saldo di 130 €, ti verrà addebitata la differenza sulla tua carta memorizzata. Il tuo conto verrà quindi addebitato per l'intero ammontare in sospeso e avrai un saldo residuo di € 0. 💡 Puoi eliminare il tuo metodo di pagamento andando su Impostazioni > Piano e fatture > Metodi di pagamento. Solo il titolare del conto avrà la possibilità di rimuovere il metodo di pagamento. Quando ricevo la mia fattura per il pagamento delle tariffe di Qonto? Il 1° di ogni mese, la tua fattura è resa disponibile nella tua app Qonto con l'elenco delle tariffe dovute per il mese precedente: Se ho scelto di essere fatturato mensilmente: la tua fattura mostrerà le tariffe di abbonamento, le carte extra e le spese aggiuntive. Se ho scelto di essere fatturato annualmente: la tua fattura mostrerà le tariffe di abbonamento (solo per il primo mese successivo al pagamento annuale) e quindi ogni mese riceverai solo la fattura per le tariffe mensili (carte extra e spese aggiuntive). Dove trovo i dettagli delle mie tariffe? Puoi trovare informazioni complementari su tutte le tariffe di Qonto dalla vista della cronologia, cliccando sulla riga della transazione. Inoltre, se desideri visualizzare i dettagli dei tuoi addebiti durante il mese corrente, puoi andare su Impostazioni > Piano e fatture > Dettagli del piano . Per scaricare le tue fatture, ti preghiamo di consultare l'articolo "" Dove trovo le mie fatture? ”",https://help.qonto.com/it/articles/4359672-come-funziona-la-fatturazione-del-mio-piano-qonto Come posso cambiare il mio piano Qonto?,"In questo articolo, scoprirai come cambiare il tuo piano Qonto e/o la frequenza di fatturazione dello stesso. Puoi consultare la nostra pagina dedicata alle tariffe per scoprire tutti i piani Qonto QUI . I piani tariffari Qonto sono disponibili con due tipi di fatturazione: Mensile Annuale (tieni presente che in questo caso pagherai in un'unica soluzione per i prossimi 12 mesi. Con il tuo annuale, beneficerai di una tariffa agevolata. Maggiori informazioni QUI .) Voglio: Cambiare il mio piano Qonto Modificare la frequenza di fatturazione Cambiare il mio piano Qonto 💻 Da computer, accedi alla sezione Impostazioni > Impostazioni del conto. 📱 Da App, vai nella sezione Altro nel menù al fondo dello schermo. ​ Poi: Clicca su Impostazioni del Conto , quindi su Piano e Fatture, poi su Cambia piano; Compara le tariffe tra i piani per Professionisti e PMI e startup , a seconda dei tuoi bisogni; Seleziona il piano che ti interessa e clicca su Scegli. 👉 Assicurati di controllare anche la frequenza di fatturazione selezionata tramite il pulsante viola Mensile o Annuale , nella parte superiore dello schermo) prima di confermare la tua scelta. 👉 Assicurati di avere fondi sufficienti nel tuo conto prima di modificare il piano la frequenza di fatturazione per evitare di non poter procedere durante la fase di pagamento. Modificare la frequenza di fatturazione Per modificare la frequenza di fatturazione, segui i passaggi da 1 a 3 elencati sopra, quindi prima di convalidare la tua scelta per il piano desiderato, verifica di aver selezionato la frequenza di fatturazione desiderata ("" Mensile "" o "" Annuale "") tramite il pulsante viola nella parte superiore del tuo schermo. Tieni presente che se desideri mantenere il tuo piano attuale, ma semplicemente modificare la frequenza di fatturazione, la procedura rimane la stessa. Devi prima fare clic su Cambia piano , poi seleziona l'opzione desiderata. Vedrai quindi il pulsante Scegli e potrai confermare cliccando su Passa alla tariffa annuale o Passa alla tariffa mensile (a seconda della tua scelta). Cosa succede se cambio di piano o modifico la frequenza di fatturazione? 💡 Se stai attualmente usufruendo della prova gratuita del primo mese, puoi cambiare il tuo piano e/o la frequenza di fatturazione tutte le volte che vuoi, con nessun impatto sul costo del tuo piano. Puoi sfruttare questa occasione per scoprire qual è il piano più adatto a te. La modifica (funzionalità aggiunte/rimosse) di piano e del tipo di fatturazione, insieme al rimborso della differenza tra il vecchio e il nuovo piano avvengono in immediato. Quando cambi piano, sul tuo conto viene rimborsato l'importo già pagato per il mese in corso, viene poi quindi addebitato il prezzo del tuo nuovo piano (paghi dunque solo la differenza tra i due piani). Se hai scelto un piano superiore all'attuale, ti verrà addebitato la differenza corrispondente. Al contrario, se hai optato per un piano inferiore, ti verrà rimborsata la differenza proporzionale (in base al numero di giorni rimanenti nel mese in corso) tra i due piani. Se modifichi la frequenza di fatturazione ("" Mensile "" o "" Annuale ""), si applica lo stesso principio, tranne per il fatto che l'importo già pagato per un piano pagato annualmente non può essere rimborsato se passi a un piano più economico o modifichi la frequenza di fatturazione da annuale a mensile. Tieni presente che se attualmente utilizzi una frequenza di fatturazione mensile e passi a quella annuale, la tua prima fattura annuale verrà ripartita proporzionalmente in base al numero di giorni rimanenti nel mese al momento del cambio. In genere, se ti esegui il cambio il 15 del mese, non pagherai per 12 mesi interi, ma per 11 mesi e 15 giorni. (Questo avviene solo una volta, quando passi dalla fatturazione mensile a quella annuale). Al termine del compimento dell'anno, e se non ci sono state modifiche da parte tua, il tuo piano annuale si rinnoverà automaticamente per altri 12 mesi. 💡 Ti consigliamo di attendere fino alla fine del tuo impegno annuale prima di modificare la tua frequenza di fatturazione. Questo per evitare di ricevere un nuovo addebito per il periodo rimanente già pagato per il piano attuale (una modifica della tua preferenza di fatturazione durante il tuo impegno annuale comporterà un nuovo addebito immediato per l'importo del nuovo piano e della frequenza di fatturazione selezionata). ​",https://help.qonto.com/it/articles/4359528-come-posso-cambiare-il-mio-piano-qonto Dove trovo le mie fatture Qonto?,"La fatturazione di Qonto avviene su base mensile o annuale e le fatture vengono generate il primo giorno di ogni mese. Non verranno generate fatture per i mesi in cui l'importo complessivo è 0. Le fatture riportano l'importo relativo al piano scelto e qualsiasi altro costo aggiuntivo addebitato per il mese in questione. Le spese dei piani annuali verranno visualizzate sulla fattura per il mese durante il quale il canone è stato addebitato. Per una maggiore visibilità, puoi recuperare le tue fatture Qonto in qualsiasi momento dalla tua interfaccia web. Per farlo, hai due opzioni: Dalla sezione Piano e fatture Vai su Impostazioni in basso a sinistra. Clicca su Piano e fatture. Vai nella sezione Fatture Qonto . Seleziona le fatture che desideri scaricare! 🎉 ☝️ Buono a sapersi : Puoi selezionare e scaricare l'insieme delle fatture che desideri in un solo file (zip) compresso, che verrà automaticamente inviato al tuo indirizzo email. Questo file contiene tutte le fatture selezionate in PDF e può essere inoltrato al tuo commercialista o qualsiasi altra persona di tua scelta. Dalla sezione Transazioni Clicca sulla transazione di tua scelta dalla sezione Transazioni . Successivamente, clicca su una transazione tra quelle contrassegnate con la dicitura Qonto (fatturazione) . Troverai allegata la tua fattura! 🎉",https://help.qonto.com/it/articles/6068090-dove-trovo-le-mie-fatture-qonto Dove trovo il contratto che ho firmato quando ho aperto il mio conto Qonto?,"Una volta completata la registrazione, riceverai un'email con l'oggetto 'Benvenuto in Qonto' . L'impegno tra Qonto e il cliente è ora concretizzato dall'accettazione dei nostri Termini e Condizioni (TOS). Durante la registrazione, la persona che apre l'account accetta i nostri TOS spuntando il campo di accettazione. ✅ 💡Se non trovi questa email: ti preghiamo di controllare la cartella dello spam nella tua casella di posta verifica questa sezione sul nostro sito web: Documenti legali",https://help.qonto.com/it/articles/4359534-dove-trovo-il-contratto-che-ho-firmato-quando-ho-aperto-il-mio-conto-qonto Come posso fare per usufruire del mese di prova gratuito del piano Smart?,"Scopri come attivare il mese di prova gratuito e ottenere il massimo dal piano Smart, con funzionalità esclusive come contabilità, fatturazione elettronica, automazioni e molto altro, per aiutarti a centralizzare e semplificare le tue attività amministrative con Qonto. Quali sono i requisiti per usufruire della prova gratuita del piano Smart? Hai diritto a un periodo di prova gratuito del piano Smart se sei un cliente Qonto con un piano Basic e non hai mai usufruito di un periodo di prova gratuito per il piano Smart (l'offerta è valida una sola volta per ogni conto). 💡 Buono a sapersi: Puoi usufruire di una prova gratuita successivamente ai 30 giorni offerti con l'apertura del conto se scegli la fatturazione mensile del piano. Questa offerta non è disponibile se hai optato per la fatturazione annuale del piano. Come faccio ad attivare la prova gratuita del piano Smart? Accedi al tuo conto dal computer Clicca su Impostazioni dal menu a sinistra Vai alla sezione Piano e fatture e poi scegli Costi del piano Clicca sul pulsante Cambia piano Seleziona l'opzione Mensile nell'angolo in alto a destra per vedere l'opzione di prova gratuita. Clicca su Prova gratis che trovi sotto al piano Smart e segui le istruzioni Di fatto, cosa cambia per me durante il periodo di prova del piano Smart? Durante il periodo di prova del piano Smart, potrai ampliare i limiti del tuo piano attuale, beneficiando di nuova funzionalità, per aiutarti a far crescere il tuo business: ✔️ Un conto business con ancora più funzionalità 60 bonifici e addebiti diretti inclusi nel piano , ossia 30 in più di quelli che hai con il piano Basic; la possibilità di creare un conto secondario , oltre quello principale, per gestire al meglio le tue finanze; tutte le carte virtuali che desideri; Il bonifico SWIFT sarà addebitato a €5 + 0,9% invece di €5 + 1% con il piano Solo Basic. la possibilità di emettere bonifici multipli. ✔️ Tutto quello di cui hai bisogno per semplificare la gestione finanziaria un accesso dedicato per il tuo contabile o commercialista ; la possibilità di inoltrare via email i giustificativi , che vengono abbinati in automatico alle tue transazioni su Qonto; rilevamento automatico dell’IVA; la possibilità di assegnare etichette personalizzate alle transazioni ; certificazione con valore probatorio dei giustificativi; strumenti per aiutarti a gestire i fornitori (tab dedicati, etichette personalizzate, VAT personalizzata); 📌 Per maggiori dettagli sui servizi, le funzionalità e le tariffe del piano Smart , clicca qui . Durante la prova mi verrà addebitata la tariffa del piano Smart? Durante la prova gratuita di un mese del piano Smart: Continuerai a pagare il prezzo del piano Basic (11 €/mese - IVA esclusa), ma potrai usufruire di tutte le funzionalità del nuovo piano Smart senza costi aggiuntivi. Dopo il mese di prova gratuito: Potrai continuare il tuo percorso sul conto con il piano Smart (non è necessario alcun intervento da parte tua) al costo di 23 €/mese (IVA esclusa) oppure potrai scegliere di cambiare il tuo piano in Basic senza costi aggiuntivi. Ti basta annullare la prova gratuita in qualsiasi momento prima della scadenza del primo mese di prova. 💡 Puoi verificare la data della fine della prova gratuita del piano Smart in qualsiasi momento dal tuo conto Qonto, seguendo queste indicazioni: Impostazioni > Piano e fatture > Dettagli del piano. Come faccio ad annullare la prova gratuita del piano Smart? Puoi annullare la prova gratuita del piano Smart in qualsiasi momento, prima della data di scadenza della prova. Per farlo, segui questi semplici passaggi: Accedi al tuo conto Qonto dal computer Clicca su Impostazioni dal menu sulla sinistra Vai alla sezione Piano e fatture poi su Dettagli del piano Clicca sul pulsante Cambia piano Seleziona il piano Basic e segui le istruzioni 👉 Se hai invitato il tuo contabile ad accedere al conto in sola lettura e/o hai creato un conto secondario, comparirà una schermata che ti chiederà di * revocare l’accesso dedicato al commercialista; * chiudere il conto secondario. Dovrai eseguire queste due azioni (solo da computer), prima di finalizzare l’annullamento della prova gratuita del piano Smart, perché queste due funzionalità non sono disponibili con il piano Basic - per ulteriori dettagli su come cambiare piano, clicca qui. Che cosa succede se passo a un piano di fatturazione annuale durante il periodo di prova gratuita del piano Smart? In questo caso il periodo di prova gratuita terminerà immediatamente, e la fatturazione avverrà subito con il piano di fatturazione annuale scelto. Se passo dalla fatturazione annuale a quella mensile, posso ancora usufruire del periodo di prova gratuito del piano Smart? Sì, potrai ancora usufruire del periodo di prova gratuita del piano Smart, solo se non l'hai mai utilizzato in precedenza. Tornare al piano Basic dopo la fine del mese di prova del piano Smart Se non hai annullato la prova gratuita prima della scadenza, proseguirai in automatico con il piano Smart e ti verranno addebitati in proporzione i giorni rimanenti fino alla fine del mese in corso. Per tornare al piano Basic dopo la scadenza della prova gratuita del piano Smart, accedi al tuo conto da computer e vai alla sezione Dettagli del piano che trovi all’interno delle Impostazioni. In questo modo, ti verrà addebitata la differenza tra il piano Smart e il piano Basic in proporzione, sui giorni rimanenti fino alla fine del mese in corso. Se non riesco a provare il piano Smart nel mese gratuito, posso rinnovare la prova nel mese successivo? Tieni a mente che la prova gratuita del piano Smart è disponibile per una volta sola e per la durata di un mese. Assicurati di attivarla in un momento in cui potrai goderne a pieno! 💡 Non sai da dove partire per scoprire il nuovo piano Smart? Siamo qui per aiutarti: dal momento dell’inizio della prova gratuita e per tutta la durata del mese, riceverai con regolarità delle nostre email, che ti guideranno alla scoperta delle novità del tuo piano Smart.",https://help.qonto.com/it/articles/6340529-come-posso-fare-per-usufruire-del-mese-di-prova-gratuito-del-piano-smart Gestire il budget del tuo team su Qonto,"Che ruolo ho come Manager in relazione alla funzionalità Budgets? In qualità di manager, hai la responsabilità di supervisionare un budget specifico assegnato al tuo team dal Titolare del conto. Il tuo compito sta nel garantire che il team rimanga nei limiti del budget predisposto. Dove trovo la funzionalità Budget? Puoi accedere alla funzionalità Budget dalla sezione Spese di team da computer e dalla sezione Menu da telefono. Tieni presente che potrai visualizzare solo i budget che ti sono stati assegnati dal Titolare del conto. Come posso monitorare le spese del mio team? La funzionalità Budget fornisce aggiornamenti in tempo reale sulle spese del tuo team. Ogni volta che un membro del team effettua una transazione utilizzando la propria carta Qonto, la spesa viene automaticamente detratta dal budget del team. Puoi visualizzare queste transazioni e il budget rimanente direttamente dalla sezione Budget. Come vengono assegnate a un budget le transazioni del mio team? Una volta creato un budget per un determinato team, le seguenti transazioni verranno automaticamente assegnate a un budget: Bonifico effettuato da un membro del team Pagamento con carta Qonto effettuato da un membro del team Rimborso spese richiesto da un membro del team Ogni transazione sarà assegnata al periodo di budget corrispondente a quando la transazione è stata eseguita con successo. Ricorda che le transazioni possono essere assegnate manualmente ai budget di tua scelta a posteriori. Come assegnare manualmente una transazione a un altro o nessun budget? In qualità di manager, hai solo il permesso di monitorare e gestire il budget assegnato al team di cui fai parte . Pertanto, puoi assegnare manualmente singole transazioni o rimuoverle da uno qualsiasi dei tuoi budget accedendo ai dettagli della transazione nella scheda Transazioni. Per fare ciò, seleziona la transazione che desideri assegnare manualmente. Vai alla sezione Budget dove potrai selezionare il nuovo budget che desideri associare a questa transazione. Puoi consultare questo articolo per comprendere meglio i permessi dei Titolari e degli Admin. Posso modificare il budget del team? Come Manager, non puoi modificare direttamente il budget. Solo il Titolare del conto e gli Admin hanno la possibilità per creare e modificare i budget. Se ritieni che il budget debba essere aumentato o ridotto, parlane con il Titolare del conto o con gli Admin responsabili delle finanze nella tua azienda 👍 Cosa devo fare se il nostro team sta per superare il budget? Se il tuo team sta per superare il budget, è fondamentale comunicarlo ai membri che ne formano parte. Incoraggiare la spesa consapevole e rivedere la necessità delle spese future è molto importante. Se necessario, discuti con il Titolare del conto per sistemare o modificare il budget: in ogni caso il raggiungimento o il superamento del tuo limite di budget bloccherà qualsiasi futuro pagamento. Come posso gestire in maniera efficace il budget? Ecco alcuni suggerimenti per gestire al meglio il budget del tuo team: Monitora regolarmente le spese: tieni d'occhio le abitudini di spesa del tuo team e assicurati che tutte le transazioni siano necessarie e in linea con gli obiettivi aziendali. Comunica in modo efficace: mantieni il tuo team informato sullo stato del budget e incoraggia una spesa responsabile. Pianifica in anticipo: anticipa le spese elevate e pianificale nel tuo budget per evitare sorprese. Discuti le modifiche al budget: se ritieni che il budget debba essere rettificato, non esitare a comunicarlo al Titolare del conto o al team che gestisce le finanze. Stai attento con le notifiche: per impostazione predefinita, i proprietari del budget ricevono notifiche push e via e-mail quando: La spesa raggiunge l'80% dell'importo prefissato. La spesa raggiunge il 100% dell'importo prefissato. Queste impostazioni di notifica possono essere personalizzate all'interno delle impostazioni della App. Tenere sotto controllo le notifiche può aiutarti a gestire il tuo budget in modo più efficace.",https://help.qonto.com/it/articles/8174032-gestire-il-budget-del-tuo-team-su-qonto Creare budget per i tuoi team,"Solo il Titolare del conto e gli Admin possono creare budget su Qonto. Se sei un Manager a cui è stato assegnato un budget, non preoccuparti: dai un'occhiata a questo articolo per sapere come gestirlo! Cos'è la funzionalità Budget? Dalla sezione Spese di team o Menu da cellulare, puoi: Crea un budget e assegnalo a un team Tieni traccia delle spese del budget in tempo reale Affida il follow-up ad un collaboratore con ruolo di Manager su Qonto. 👆 Buono a sapersi È possibile creare fino a un budget per team e può includere 2 periodi di 12 mesi ciascuno che possono sovrapporsi all'anno corrente e a quelli successivi. Inoltre, è possibile impostare un budget fino a 12 mesi in anticipo e la periodicità del budget può essere mensile o globale (un budget per l'intero periodo). Come faccio a creare e assegnare un nuovo budget? Disponibile solo da Computer 💻 Crea e assegna un nuovo budget in pochi clic: Vai nella sezione Spese di team e clicca su Budget. Seleziona un team esistente e nomina un manager (utente con ruolo Manager ) oppure crea un nuovo team cliccando su Crea un team . Definisci il periodo di budget e inserisci l'importo del budget globale o mensile. Infine, fai clic su Continua per creare il budget del tuo team. Come apportare modifiche a un budget dopo la sua creazione? Disponibile solo da Computer 💻 Vai su Spese di team > Budget e clicca sul budget che vuoi archiviare. Clicca sul Budget che desideri modificare, poi clicca Modifica budget in alto a destra. Scegli un nuovo periodo e importo. A questo punto, puoi aggiungere un nuovo periodo al budget. Completa le modifiche e clicca su Salva le modifiche . 👆 Buono a sapersi L'archiviazione di un budget è un'azione permanente. Tutti i dati relativi a questo budget non possono essere recuperati una volta archiviato. Come assegnare manualmente una transazione a un altro budget? Ogni singola transazione può essere assegnata ad un budget dopo la spesa o riassegnata da un budget all'altro. Vai su Conto business > Transazioni. Clicca sulla transazione che desideri assegnare o riassegnare. Nei dettagli della transazione, vai alla sezione Budget e scegli il budget corrispondente. 👆 Buono a sapersi I membri che possiedono i ruoli Titolare o Admin possono assegnare una transazione a qualsiasi budget. I Manager possono invece solamente riassegnare le transazioni ai budget di cui si occupano. Come funziona il monitoraggio in tempo reale delle spese del team? Non appena un membro del team effettua una transazione con la sua carta Qonto o tramite bonifico, la spesa viene automaticamente detratta dal budget del team. Puoi visualizzare le transazioni di un budget e l'importo rimanente semplicemente facendo clic sul budget corrispondente nella sezione Budget . È possibile navigare per periodo per ulteriori dettagli sulle transazioni. I nostri consigli per sfruttare al massimo la funzionalità Budget Comunica con il tuo team Tienili informati sull'andamento del loro budget e coinvolgili attivamente nella gestione delle finanze della tua azienda. Delega certe azioni ai Manager Assegna un budget e poi affidane il monitoraggio a un collega con un ruolo da Manager. Analizza le tue spese in modo approfondito Con il monitoraggio del Budget in tempo reale su Qonto, tieni d'occhio le tue spese, le tendenze e le aree in cui potresti ottimizzare i costi in modo che i tuoi budget futuri siano il più accurati e realistici possibile.",https://help.qonto.com/it/articles/8173559-creare-budget-per-i-tuoi-team Cosa rappresentano i due grafici “Entrate per” e “Uscite per” della mia dashboard?,"In quali situazioni possono essermi utili? Entrate: voglio confrontare quanto guadagno da ciascuno dei miei clienti per decidere dove devo concentrare i miei sforzi durante il prossimo trimestre. Uscite: voglio capire quanto spendo in cibo e ristorazione per determinare se l’aumento dei miei costi è dovuto a questa categoria di spesa. Definizione Questi due grafici ti permettono di capire nel dettaglio come si compongono le tue entrate e uscite. 👆 Buono a sapersi: i trasferimenti interni non sono inclusi nei grafici quando si seleziona Tutti i conti. Descrizione 👆 Buono a sapersi : Per sfruttare le potenzialità di questi grafici, dovrai scegliere le categorie tra quelle suggerite o impostarne di nuove grazie ai tag personalizzati. I dati si presentano sotto forma di grafico ad anello. Ciascun colore rappresenta un elemento della categoria presa in considerazione e la sua incidenza rispetto alla categoria scelta. Se nel grafico “Entrate per” imposti Provenienza e hai 4 clienti, l’anello sarà composto da 4 colori. Se uno dei tuoi clienti costituisce la metà dei tuoi ricavi ed è rappresentato in giallo, l’anello sarà per metà di colore giallo. Gli altri 3 clienti e i loro colori corrispondenti saranno ripartiti sulla seconda metà dell’anello. Possono essere visualizzati fino a sette elementi, che costituiscono i più significativi della categoria presa in esame. Se ci sono più di sette elementi, ne visualizzerai sei, con un settimo che raggrupperà tutti gli elementi restanti. Per maggiori dettagli su ques’ultimo elemento, ti basta posizionare il mouse sulla zona corrispondente. Al centro, trovi l'importo totale della categoria. Come ci si aspetterebbe, per l'anello ""Entrate"" è positivo, mentre è negativo per l'anello ""Uscite"". Ogni elemento è elencato nella legenda con la sua percentuale corrispondente. Personalizzazione base I tuoi flussi di entrata e uscita possono essere analizzati nel dettaglio: Entrate: categorie, provenienza Uscite: categorie, membro, beneficiario Personalizzazione avanzata: tag personalizzati e team I tag personalizzati, disponibili per i clienti con piano Smart, Premium, Essential, Business ed Enterprise, possono essere utilizzati per confrontare i flussi a seconda delle tue necessità. Consulta quest’articolo per maggiori dettagli sui tag personalizzati. Se i membri del tuo conto sono organizzati in uno o più team, puoi inoltre filtrare i dati per team o membro. Per saperne di più sulla creazione e modifica dei team, consulta il nostro articolo dedicato . Se desideri avere una comprensione ancora più approfondita dei tuoi flussi grazie a questi due grafici, puoi filtrare le transazioni confrontando diversi criteri. Per saperne di più, consulta questo articolo . 👆 Buono a sapersi : Posizionandoti col mouse su ciascuna parte dell’anello, vedrai apparire un inserto con: la percentuale dell’elemento rispetto alla categoria alla quale appartiene; il numero di transazioni; l’importo totale delle transazioni; l’evoluzione di questo importo rispetto al periodo precedente, nel caso in cui il conto abbia sufficiente anzianità per permettere questo confronto. La personalizzazione è disponibile solo dalla tua app web. Per saperne di più sulla tua dashboard, consulta questi articoli: Quali sono le informazioni essenziali utili a gestire la mia dashboard? Cosa rappresentano i quattro indicatori della mia dashboard? Cosa rappresenta il grafico “Flusso di cassa” della mia dashboard?",https://help.qonto.com/it/articles/6121261-cosa-rappresentano-i-due-grafici-entrate-per-e-uscite-per-della-mia-dashboard Cosa rappresenta il grafico “Flusso di cassa” della mia dashboard?,"In quali situazioni può essermi utile? Voglio avere riscontro effettivo sulla stagionalità del mio business, perché sospetto una diminuzione del volume di affari in estate, per esempio Desidero capire quale sia stato l’impatto dell’assunzione di un commerciale effettuata a inizio anno, considerando il suo costo e gli affari che ha concluso Definizione Il flusso di cassa è l’evoluzione tra le uscite (i costi) e le entrate (i ricavi) in un determinato periodo di tempo. 👆 Buono a sapersi: i trasferimenti interni non sono inclusi nei grafici quando si seleziona Tutti i conti. Descrizione I flussi di cassa sono illustrati sotto forma di un istogramma a colonne, e hanno per ciascun mese una colonna verde per le entrate e una rossa per le uscite. Una curva in viola rappresenta il saldo del conto. Per il mese corrente, la curva sarà tratteggiata per evidenziare che il mese non è ancora terminato. 👆 Buono a sapersi : Questa curva può scendere temporaneamente sotto l'asse orizzontale. Questo può accadere in un mese in cui si hanno più spese che entrate. Personalizzazione Puoi modificare il periodo di riferimento, scegliendo l’anno in corso o gli ultimi 12 mesi. 👆 Buono a sapersi : All’interno del grafico, puoi investigare ulteriori elementi: Le colonne, sia quelle verdi sia quelle in rosso. Per ciascuna colonna puoi visualizzare il totale delle transazioni corrispondenti, l’importo complessivo e l’evoluzione rispetto al mese precedente. Il resoconto di un dato mese, che ti mostrerà il saldo all'inizio del mese, il saldo alla fine del mese e la variazione netta tra i due, nonché l'importo totale dei flussi in uscita e in entrata per quel mese. Da telefono, scorri orizzontalmente sul grafico per visualizzare il mese che desideri esplorare, clicca in basso per accedere ai dettagli. Per saperne di più sulla tua dashboard, consulta questi articoli: Quali sono le informazioni essenziali utili a gestire la mia dashboard? Cosa rappresentano i quattro indicatori della mia dashboard? Cosa rappresentano i due grafici “Entrate per” e “Uscite per” della mia dashboard?",https://help.qonto.com/it/articles/6121213-cosa-rappresenta-il-grafico-flusso-di-cassa-della-mia-dashboard Cosa rappresentano i quattro indicatori della mia dashboard?,"In quali situazioni possono essermi utili? Voglio conoscere la mia disponibilità sul conto, per sapere se posso acquistare del materiale. Voglio comparare le spese del mese corrente con quelle del mese precedente, per sapere se i miei sforzi di risparmio stanno portando i loro frutti. Definizione Questi quattro grafici ti permettono di visualizzare in un batter d’occhio: Il tuo saldo disponibile, ovvero i fondi di cui disponi sul conto La variazione di cassa, che rappresenta la differenza tra le tue entrate e uscite Le tue entrate, ovvero tutti gli accrediti sul tuo conto Le tue uscite, che corrispondono alle tue spese 👆 Buono a sapersi: i trasferimenti interni non sono inclusi nei grafici quando si seleziona Tutti i conti. Descrizione Ogni grafico in questa sezione ha la forma di una curva, con un asse orizzontale (il periodo di riferimento, in giorni, settimane o mesi) e un asse verticale (l’importo, in euro). Indipendentemente dal periodo scelto, l'importo visualizzato in alto a sinistra di ogni grafico corrisponde alla situazione del momento esatto in cui si consulta la dashboard. Personalizzazione Per ciascun indicatore, puoi scegliere il periodo di tuo interesse. 👆 Buono a sapersi : Quando passi il mouse sul grafico, vedrai i dettagli del tuo indicatore nel periodo che hai selezionato. Per esempio, se ti posizioni sul grafico Uscite , impostato su ""ultimi 30 giorni"", potrai visualizzare il numero di operazioni effettuate in quel giorno, così come l'importo complessivo di queste operazioni. Puoi fare lo stesso sui primi 4 grafici dal tuo telefono. Tieni premuto il dito sullo schermo e trascinalo sulla data che desideri esplorare per ottenere maggiori dettagli. Per saperne di più sulla tua dashboard, consulta questi articoli: Quali sono le informazioni essenziali utili a gestire la mia dashboard? Cosa rappresenta il grafico “Flusso di cassa” della mia dashboard? Cosa rappresentano i grafici “Entrate per” e “Uscite per” della mia dashboard?",https://help.qonto.com/it/articles/6121194-cosa-rappresentano-i-quattro-indicatori-della-mia-dashboard Quali sono le informazioni utili a gestire la mia dashboard?,"La tua dashboard è disponibile sia accedendo da computer che dal tuo telefono. Se hai un ruolo da Titolare , Admin o Commercialista , potrai accedervi cliccando su Gestione flusso di cassa e successivamente Dashboard o andando nella sezione Altro > Dashboard in basso a destra dall’app del tuo telefono. Questa pagina della tua app, dedicata alla gestione del flusso di cassa, ti permette di seguire le entrate e le uscite del tuo conto Qonto. Se hai più di un conto, puoi sceglierne uno in particolare o selezionarli tutti. I dati che visualizzerai nella pagina si adatteranno alla tua selezione. La dashboard è composta da diverse sezioni: Gli indicatori Il flusso di cassa Le entrate e uscite, che puoi filtrare accedendo dal tuo computer 👆 Buono a sapersi: i trasferimenti interni non sono inclusi nei grafici quando si seleziona Tutti i conti. Prima di esplorare queste sezioni, ecco alcune informazioni principali utili a comprendere il funzionamento della tua dashboard. Memoria dei grafici Le opzioni che permettono a un membro di filtrare i dati vengono memorizzate in base al singolo dispositivo. Se scegli di modificare il periodo di riferimento per un grafico, ogni volta che ti connetterai con il tuo profilo e dallo stesso dispositivo sulla tua app Qonto, questi parametri verranno automaticamente applicati. Le opzioni che permettono a un membro di filtrare i dati vengono memorizzate per la singola impresa. Se possiedi diversi conti, i parametri definiti per la società A non saranno applicati automaticamente alle società B e C, ma saranno validi unicamente per la società A. Le opzioni dei grafici sono proprie all’accesso del singolo membro per uno stesso conto. Se sei Titolare del conto, i filtri da te impostati possono differire completamente da quelli definiti dal tuo socio che dispone di un accesso Admin . Elementi comuni a tutti i grafici Tutti i grafici che potrai consultare condividono alcune caratteristiche. Per ognuno di essi, sarai in grado di: Modificare il periodo di riferimento, cumulativo o corrente. Un periodo cumulativo prenderà in considerazione l’insieme delle informazioni dall’inizio del periodo scelto (un mese, un trimestre o un anno) fino alla data odierna di consultazione. Per l’aspetto corrente, il calcolo terrà in conto gli ultimi 30 giorni, 3 mesi o 12 mesi a partire dalla data odierna di consultazione. Per esempio, se il 2 marzo vuoi conoscere la somma delle spese effettuate per il mese di marzo, dovrai selezionare ""Dall’inizio del mese"" nelle tue impostazioni. Se vuoi maggiori dettagli sulle tue spese degli ultimi 30 giorni, dovrai selezionare ""Ultimi 30 giorni"". ☝️ Buono a sapersi : Se hai un piano Smart, Premium, Business o Enterprise, puoi anche definire un periodo personalizzato. Scopri i dettagli degli elementi di analisi passandoci sopra con il mouse. Passando il mouse su un elemento colorato, che sia una linea, una colonna o una parte di un cerchio, comparirà una sezione che ti darà più dettagli sull'elemento in questione. Puoi fare lo stesso sui primi 4 grafici dal tuo telefono, e per il grafico ""Flusso di cassa"". Tieni premuto il dito sullo schermo e trascinalo sulla data che desideri esplorare se hai bisogno di maggiori dettagli. È ora il momento di scoprire ciascuna delle sezioni della dashboard: Cosa rappresentano i quattro indicatori della mia dashboard? Cosa rappresenta il grafico Flusso di cassa della mia dashboard? Cosa rappresentano i due grafici “Entrate per” e “Uscite per” della mia dashboard?",https://help.qonto.com/it/articles/6120948-quali-sono-le-informazioni-utili-a-gestire-la-mia-dashboard Come calcolare la salute di un’azienda? Il margine di tesoreria e la posizione finanziaria netta,"Per una corretta gestione finanziaria dell'azienda è necessario garantire che quest’ultima sia in grado di far fronte alle esigenze di liquidità in ogni momento. Il margine di tesoreria (o posizione finanziaria netta di breve termine ) è un buon indicatore della salute dell’impresa a breve termine, in quanto misura il suo grado di indipendenza finanziaria e corrisponde, in valore assoluto, alla capacità dell’azienda di sostenere le passività a breve termine, usando le disponibilità liquide e le attività facilmente liquidabili. Niente paura, questi termini possono sembrare complessi ma è tutto più semplice di quello che sembra! Il margine di tesoreria, in pratica, corrisponde alla differenza fra la liquidità e i debiti di breve periodo. Margine di tesoreria = Attività liquide (o facilmente liquidabili) - Debiti di breve periodo Con attività liquide di un’azienda si intendono tutte le risorse disponibili che possono essere usate per finanziare le sue operazioni. In pratica, la cassa. Depositi bancari e postali, assegni, denaro, titoli e crediti finanziari a breve termine. I debiti, invece, sono tutti in pagamenti che l’azienda deve sostenere per finanziare la sua attività: Stipendi dei dipendenti Pagamento dei fornitori Spese di affitto Oneri sociali Tasse e oneri fiscali In generale, tutti i debiti a breve termine necessari per lo svolgimento delle attività aziendali (spese di manutenzione, acquisto materie prime, acquisto attrezzature, etc) Gli scenari possibili: Quando la liquidità dell'azienda è maggiore dei suoi debiti a breve termine, il margine di tesoreria è positivo . A prima vista, la sua situazione finanziaria è quindi sana. L’azienda è in grado di far fronte a tutte le sue spese senza bisogno di aiuti finanziari esterni. Quando le attività liquide e i debiti a breve termine dell'azienda si equiparano, il margine di tesoreria è pari a zero e la situazione finanziaria risulta quindi in equilibrio . L’azienda non ha bisogno di finanziamenti ma si trova in una situazione delicata perché non sarà in grado di far fronte a eventuali spese eccezionali. Quando la liquidità disponibile è inferiore ai debiti a breve termine, il margine di tesoreria è negativo e l'azienda non risulta avere risorse sufficienti. Apparentemente, avrà quindi bisogno di un sostegno finanziario per continuare a svilupparsi. Facciamo un esempio per capire meglio: Massimo è il direttore di una PMI specializzata nel noleggio di automobili. Le attività liquide della sua azienda (tutti i fondi disponibili in contanti, sul conto bancario e i titoli e strumenti finanziari prontamente convertibili) ammontano a 100.000€. I suoi debiti a breve termine comprendono il pagamento delle tasse e degli oneri sociali e fiscali, il pagamento degli stipendi e la manutenzione dei veicoli. Il loro valore è di 50.000€. Per calcolare la sua posizione finanziaria netta, Massimo esegue il calcolo: Attività liquide - debiti a breve termine = posizione finanziaria netta (100.000€ - 50.000€ = 50.000€) L’azienda di Massimo ha una posizione finanziaria netta di 50.000€: la sua cassa è in positivo. La posizione finanziaria netta di lungo termine È utile precisare che il margine di tesoreria equivale alla posizione finanziaria netta di breve termine di un’azienda, che è differente dalla posizione finanziaria netta di lungo termine . Quest’ultima, infatti, è la differenza fra le attività finanziarie di breve, medio e lungo termine e le passività a breve, medio e lungo termine. Questo significa che un’azienda potrebbe avere una posizione finanziaria netta di breve termine negativa ma una di lungo termine positiva : è il caso in cui, ad esempio, le passività a breve termine risultino superiori alle attività liquide a breve termine ma ampliando l’arco temporale al lungo periodo le attività risultino maggiori delle passività. Questo ci fa capire come, per ogni imprenditore, sia fondamentale avere consapevolezza tanto della posizione finanziaria netta di lungo termine quanto del margine di tesoreria. Il monitoraggio e la gestione del flusso di cassa, così, diventano dei preziosi strumenti per mantenere un equilibrio fra entrate e uscite anche nel breve periodo . Il rischio, altrimenti, è che a danneggiarsi sia anche la posizione finanziaria di lungo termine.",https://help.qonto.com/it/articles/6133515-come-calcolare-la-salute-di-un-azienda-il-margine-di-tesoreria-e-la-posizione-finanziaria-netta Come posso gestire il flusso di cassa in Qonto?,"Puoi monitorare l’andamento del tuo flusso di cassa dal tuo computer, cliccando sulla sezione Gestione flusso di cassa a sinistra della barra di navigazione, cliccando successivamente su Dashboard . In alternativa, vai alla sezione Altro del tuo telefono e poi clicca su Dashboard . 💡 Buono a sapersi: i dashboard non calcolano i crediti/debiti per ora. Monitorare il flusso di cassa in modo immediato La Dashboard ti dà una visione chiara e immediata dell’andamento del tuo flusso di cassa nel tempo. Ti aiuterà a rispondere a domande come: “devo diversificare la mia base di clienti?”, oppure “le mie spese sono sufficientemente ottimizzate?” Nella Dashboard Qonto troverai: Il tuo saldo disponibile: il denaro che hai sul tuo conto La variazione di cassa: la differenza tra le entrate e le uscite Le entrate: la lista delle tue entrate di denaro Le uscite: la lista delle tue spese Il tuo flusso di cassa: l'evoluzione nel tempo del tuo flusso di cassa in entrata e in uscita. Ti sarà utile, ad esempio, per: Sapere quanto denaro hai sul conto e se è ragionevole comprare nuove attrezzature Osservare l'effetto della stagionalità sul tuo business Stimare l'IVA, in modo da poter mettere da parte l'importo dovuto come onere fiscale Identificare le spese di cui potresti fare a meno Capire meglio il flusso di cassa categorizzando le transazioni Ti stai chiedendo quale tipo di trasporto ti costa di più? Da quale cliente dipendi maggiormente? Quali sono le tue spese principali? In quale città guadagni di più? Per scoprirlo, è importante classificare le entrate e le uscite del tuo flusso di cassa. Perché? Perché una volta categorizzata, ogni transazione può essere identificata e filtrata. Se una transazione ha un tag ""Facebook Advertising"", allora è una spesa fatta nel contesto di una campagna di comunicazione sui social network. Puoi utilizzare diversi tipi di categorizzazione: Etichette analitiche Se hai un piano Smart, Premium, Essential, Business o Enterprise, puoi creare le tue etichette analitiche personalizzate. Una categoria potrebbe essere ""Trasporti"", con dei tag come ""Treno"", ""Aereo"" e ""Taxi"". Se non hai ancora creato le tue etichette analitiche, scopri di più qui . le categorie: Le categorie sono la versione semplificata e predefinita dei tag e sono disponibili per tutti i piani Qonto. A differenza dei tag, che sono completamente personalizzabili e disponibili per tutti i piani tranne il Basic, le categorie sono predefinite. Possono essere usate per identificare transazioni come, ad esempio, ""Food"" o ""Insurance"". 👆 Bene a sapersi: Le categorie vengono aggiunte automaticamente a ogni transazione effettuata con la carta. Puoi indicarle manualmente quando aggiungi il destinatario di un bonifico. Infine, puoi categorizzare manualmente le tue transazioni (tranne gli abbonamenti) nella sezione Transazioni della tua app Qonto. Grazie alle etichette analitiche, questi due grafici, uno per le entrate e uno per le uscite, ti permetteranno di prendere decisioni più consapevoli e informate. Sono lì per aiutarti a visualizzare e confrontare i dati, per ciascuna delle tue categorie. Ogni volta che si categorizza una nuova transazione, i grafici si aggiornano. Se prenderai l’abitudine di categorizzare subito le somme in entrata, questo ti permetterà di risparmiare molto tempo.",https://help.qonto.com/it/articles/6166515-come-posso-gestire-il-flusso-di-cassa-in-qonto Cos’è il flusso di cassa di un’impresa?,"La cassa (o tesoreria) rappresenta il totale delle risorse finanziarie liquide o immediatamente mobilizzabili dall'azienda . Possiamo dire che la cassa è la liquidità disponibile, che permette di saldare le spese aziendali. Si tratta di: Fondi disponibili nel conto bancario dell'azienda Fondi disponibili in contanti Titoli e altri strumenti finanziari immediatamente convertibili in denaro o a breve scadenza Crediti finanziari a breve scadenza L’insieme di questi fondi è liquido o può essere mobilitato in tempi brevi nel caso in cui l’azienda debba fare fronte a delle necessità come il pagamento di spese ricorrenti, spese impreviste legate a un aumento dell'attività, aumento delle spese del team, etc. I tipi di flusso di cassa Possiamo distinguere il flusso di cassa in: Flusso di cassa operativo : l’importo di cassa che entra ed esce dall’azienda tramite operazioni direttamente connesse all’esercizio dell’attività, al di là dei costi di finanziamento. Flusso di cassa dell’investimento : il denaro speso o al contrario incassato in relazione agli investimenti dell’azienda, come acquisti o cessioni di immobilizzazioni. Flusso di cassa finanziario : movimenti di cassa in relazione alle scelte di finanziamento, come l’emissione o il rimborso di prestiti o il versamento di dividendi.",https://help.qonto.com/it/articles/6133505-cos-e-il-flusso-di-cassa-di-un-impresa Perché non posso creare conti multipli?,"Questo articolo si applica solo alle aziende registrate in Germania, Spagna e Italia con un piano Smart, Premium o Team. Se sei un cliente con piano Smart , Premium o Team di una società tedesca, italiana o spagnola e hai creato il tuo account prima dell'introduzione degli IBAN locali per le aziende straniere , ecco perché al momento non puoi creare account multipli. Perché la creazione di nuovi account è bloccata? La funzione di account multipli ti consente di creare fino a cinque conti correnti con IBAN e metodi di pagamento dedicati. Oggi, questi account vengono creati automaticamente con un IBAN del tuo paese. Ad esempio, se il tuo account Qonto è registrato come tedesco, puoi creare solo nuovi account con un IBAN tedesco. Lo stesso vale per le aziende spagnole e italiane. Dal febbraio 2020 per l'Italia e la Spagna, e dal giugno 2020 per la Germania, i clienti di Qonto che aprono nuovi conti bancari ottengono automaticamente un IBAN locale assegnato per impostazione predefinita. Se hai aperto il tuo conto corrente principale con Qonto prima di queste date, ti è stato assegnato automaticamente un IBAN francese perché in quel momento non potevamo fornirti un IBAN locale in base alla Nazione di registrazione della tua azienda. Sfortunatamente, al momento Qonto non supporta IBAN di diversi paesi nello stesso account Qonto. Ciò significa che se hai un conto corrente principale con un IBAN francese, non puoi averne altri con un IBAN tedesco, spagnolo o italiano. Quali opzioni ho a disposizione? Puoi creare un nuovo conto Qonto in modo tale da avere un IBAN locale e chiudere il conto aperto inizialmente con IBAN Francese. In questo modo, potrai utilizzare finalmente la funzionalità dei multi account. 👉🏻 Vuoi saperne di più sugli account multipli? Ti consigliamo di leggere questo articolo: Cosa sono i conti multipli?",https://help.qonto.com/it/articles/4819435-perche-non-posso-creare-conti-multipli Cosa sono i conti multipli?,"A partire da ottobre 2020, con Qonto puoi aprire conti secondari legati al conto principale: detti conti multipli. Questi conti hanno IBAN dedicati ed estratti conto per gestire al meglio tutte le tue entrate e uscite. Quanti conti posso avere? Per poter usufruire dei conti multipli, devi avere un conto Qonto e scegliere un piano Smart o Premium della gamma Solo o scegliere un piano della gamma Essential, Business e Enterprise . Nello specifico, nelle tabelle qui in basso troverai il numero di IBAN che puoi creare con ciascun piano (incluso il tuo conto principale): Gamma Professionisti Basic Smart Premium 1 2 5 Gamma PMI e startup: Essential Business Enterprise 5 10 ∞ ☝️ Con il piano Enterprise , potrai creare IBAN multipli senza alcun limite! Grazie agli IBAN multipli, potrai: Mettere da parte specifici importi da destinare a più progetti e al pagamento di spese pianificate o ricorrenti; Avere un IBAN per ogni business di cui si compone la tua attività, per ogni cliente o progetto specifico; Allocare budget ai tuoi team in modo tale da renderli indipendenti mantenendo sempre il controllo sulle loro spese. In questo modo puoi separare le diverse voci di spesa legate alla tua attività e gestire al meglio entrate ed uscite. Come posso creare un nuovo conto? Una volta aperto il primo conto , se il tuo piano lo prevede, hai la possibilità di creare nuovi sottoconti. Ogni sottoconto ha un proprio IBAN, un proprio estratto conto e ti consente di effettuare e ricevere tutte le tipologie di pagamenti. Per creare un sottoconto devi: Accedere da computer alla sezione Conti ; Cliccare sul tasto + Crea un conto; Scegli il nome per il tuo nuovo conto. N.B. Non è possibile intestare un multi IBAN a un'altra società. ☝️ Buono a sapersi : Il nome che hai scelto apparirà sulle tue coordinate bancarie e sui tuoi estratti conto. Puoi inoltre cancellare il tuo nuovo conto in qualsiasi momento seguendo questi semplici passi descritti al nostro articolo Come faccio a chiudere il mio conto Qonto? , alla sezione Come chiudere un conto multiplo? Come funziona? La risposta è semplice: non importa se hai uno, due o più conti correnti. Essi funzionano tutti allo stesso modo e offrono le stesse funzionalità. Fondamentalmente, puoi associare carte, fare bonifici, stabilire domiciliazioni bancarie (SDD) e ricevere denaro su ciascuno dei tuoi conti. ✌️ Da sapere: Dalla sezione Conti della tua app Qonto, puoi accedere ai tuoi IBAN e effettuare operazioni correnti come bonifici o addebiti diretti semplicemente cliccando sulle diverse icone. Vuoi dare un'occhiata alla cronologia delle tue transazioni? Basta cliccare sulla carta. Inoltre, direttamente da ogni sezione, puoi filtrare l'account di tua scelta cliccando su Tutti i conti . Nota: Tutte le tue spese mensili per l'abbonamento e le operazioni al di fuori dell'abbonamento saranno addebitate sul tuo primo conto corrente Qonto. Come eliminare un account multiplo Per gli utenti Smart, Premium, Essential, Business e Enterprise con la funzione di account multipli : Assicurati che l'account abbia un saldo pari a zero (€0). Accertati che non ci siano transazioni in sospeso o assegni depositati collegati all'account. Per eliminare un account, segui questi passaggi: Vai alla sezione Conti nella tua applicazione web di Qonto. Seleziona l'account che desideri eliminare. Clicca sui tre puntini nell'angolo in alto a destra della casella dell'account. Conferma l'eliminazione dell'account inserendo il codice ricevuto tramite SMS. 👉 Puoi anche consultare questo articolo: Perché non posso creare account multipli?",https://help.qonto.com/it/articles/4560206-cosa-sono-i-conti-multipli I conti Qonto sono soggetti all'imposta di bollo sui conti correnti?,"Qualsiasi conto corrente business aperto presso un istituto di credito italiano è soggetto ad un' imposta di bollo di 100€ annui . In virtù del suo status di istituto di pagamento francese (autorizzato e supervisionato da ACPR, organo della Banca di Francia), i conti Qonto non sono soggetti a alcuna imposta di bollo . È importante notare che, a seconda della forma giuridica della tua impresa e della giacenza media sul tuo conto Qonto nell'anno fiscale di riferimento, è possibile che il tuo commercialista debba inserire alcune informazioni nella dichiarazione dei redditi. Società di persone e di capitali Le società non sono obbligate all'inserimento delle informazioni relative alla giacenza sul conto Qonto nella dichiarazione dei redditi. Questo è vero in virtù del fatto che le società sono obbligate ad effettuare la riconciliazione fatture e tutti i pagamenti in entrata e in uscita, che vengono di conseguenza tracciati. Professionisti Per i professionisti dobbiamo invece distinguere due casi: Giacenza media annua inferiore a 5.000€ : in questo caso non sarà necessario inserire alcuna informazione in dichiarazione dei redditi. Giacenza media annua superiore a 5.000€ : in questo caso il commercialista sarà tenuto a compilare il quadro RW in dichiarazione dei redditi e sarai tenuto al pagamento dell'IVAFE (imposta sul valore delle attività all'estero) dell'importo di 34,20€. Maggiori informazioni sull'IVAFE sono reperibili in questa sezione del sito dell'Agenzia delle Entrate. Nota 1 : ti invitiamo sempre a verificare le informazioni di cui sopra in relazione alla tua specifica attività con il tuo commercialista o consulente fiscale al fine di evitare di incorrere in sanzioni.",https://help.qonto.com/it/articles/4359645-i-conti-qonto-sono-soggetti-all-imposta-di-bollo-sui-conti-correnti Come posso applicare il mio codice promozionale?,"Come funziona il codice promozionale su Qonto? I codici promozionali possono essere applicati sia ai canoni mensili che a quelli annuali. Se hai scelto un piano mensile: lo sconto viene applicato al canone mensile ogni mese per tutta la durata di validità del codice promozionale. Ad esempio, se si dispone di un codice promozionale di 34 euro IVA esclusa per 6 mesi, ogni mese per 6 mesi verrà detratto un massimo di 34 euro IVA esclusa dal canone mensile. ​ Se hai scelto un piano annuale: lo sconto viene applicato direttamente al canone di abbonamento annuale. Ad esempio, se si dispone di un codice promozionale per 11 euro IVA esclusa per 3 mesi, il totale (11 euro IVA esclusa*3) verrà detratto al canone annuale. Se hai diversi codici promozionali, puoi inserirli tutti sulla tua interfaccia web. Tuttavia, solo un codice alla volta può essere attivo. Avrai quindi visibilità su quale è attivo e quali sono in sospeso. I codici promozionali saranno applicati automaticamente nell'ordine in cui sono stati inseriti. Come applicare il mio codice promozionale? Per applicare un codice promozionale sul tuo conto Qonto, accedi alla tua interfaccia da computer e segui questi passaggi: Vai alla sezione Impostazioni in basso a sinistra. Clicca su Piano e fatture . Clicca su Offerte e promozioni . Inserisci il codice nella barra Codice promozionale e clicca su Aggiungi . Ecco fatto, il tuo codice promozionale verrà preso in considerazione automaticamente. 🎉",https://help.qonto.com/it/articles/4460395-come-posso-applicare-il-mio-codice-promozionale Come faccio a rinominare i miei conti multipli?,"Conto principale Quando apri un conto Qonto, il nome che viene automaticamente assegnato al tuo conto è Conto principale . Vuoi dargli un nome diverso? Ti basterà seguire questi passaggi: Vai alla sezione Conti accedendo alla tua interfaccia da computer; Nella sezione dedicata del tuo conto, clicca sull’icona in alto a destra; Successivamente, clicca su Rinomina e dai un nuovo nome al tuo conto. Potrai persino aggiungere emoji! Conti multipli Se hai un piano Smart , Premium , Essential , Business o Enterprise , puoi creare IBAN multipli legati al conto principali e associargli un nome. ​ ☝️ Buono a sapersi : Il nome che hai scelto apparirà sulle tue coordinate bancarie e sui tuoi estratti conto. Per sapere come creare conti multipli, puoi leggere il nostro articolo: Cosa sono i conti multipli?",https://help.qonto.com/it/articles/4560433-come-faccio-a-rinominare-i-miei-conti-multipli Come faccio a chiudere il mio conto Qonto?,"🖥️ È possibile richiedere la chiusura del proprio conto seguendo la seguente procedura da un computer : Vai su Impostazioni > Piano e fatture > Dettagli del piano . Clicca su Chiudi il conto. Segui la guida fino alla pagina di conferma. 💡 Nota bene che l'opzione di chiusura del conto non è disponibile dall'app mobile di Qonto. Quali sono le condizioni per chiudere il conto? Essere il titolare del conto; Il conto deve essere attivo; Non è in corso alcuna procedura collettiva (riorganizzazione giudiziaria, liquidazione giudiziaria, cancellazione, ecc; Il saldo del conto deve essere pari a 0 euro e non ci sono operazioni in corso (bonifici, pagamenti con carta, versamenti con assegni). Se una di queste condizioni non è soddisfatta, l a chiusura sarà posticipata all'ultimo giorno del mese successivo e vi sarà addebitato un altro mese. Domande frequenti Quando avverrà la chiusura del mio conto una volta avviata? Se avete scelto una frequenza di fatturazione mensile, la chiusura avverrà l 'ultimo giorno del mese in corso . Se la richiesta viene presentata l'ultimo giorno del mese, verrà posticipata all'ultimo giorno del mese successivo. Per la fatturazione annuale, la chiusura avverrà alla fine del periodo di impegno prepagato. È possibile seguire l'avanzamento della richiesta di chiusura dell'account nella web app (Impostazioni account > Piano tariffario e fatture). Posso riaprire il mio conto se è stato chiuso? No, un conto chiuso viene disattivato in modo permanente e non può essere riattivato in futuro. Una volta chiuso il conto, tutti i bonifici effettuati su di esso vengono automaticamente restituiti al mittente . La chiusura comporta la disattivazione immediata , permanente e irrevocabile dei vostri IBAN, delle vostre carte e l'impossibilità di ricevere o inviare bonifici . NB: Non è necessario restituire le carte di pagamento. Tuttavia, è possibile annullare la richiesta di chiusura del conto prima della data di chiusura andando su Dettagli del piano > Annullamento della chiusura . La chiusura comporta delle spese? No, la chiusura del conto Qonto è gratuita. Ho ancora accesso ai miei dati dopo la chiusura dell'account? Sì, anche se il conto viene chiuso, Qonto offre un accesso illimitato alla cronologia delle transazioni e agli estratti conto.",https://help.qonto.com/it/articles/4359657-come-faccio-a-chiudere-il-mio-conto-qonto Come personalizzare le scorciatoie sulla app Qonto?,"La tua app mobile Qonto ti offre la possibilità di configurare scorciatoie sulla schermata iniziale , permettendoti di risparmiare tempo accedendo rapidamente alle funzionalità che usi più frequentemente. Cosa sono le scorciatoie e come posso utilizzarle? Le scorciatoie sono pulsanti visualizzati nella schermata iniziale della app Qonto. Consentono un rapido accesso ad azioni specifiche e sono personalizzati in base al tuo ruolo, piano e autorizzazioni all'interno di Qonto. Per attivare un'azione utilizzando una scorciatoia, basterà cliccare l'icona associata all'azione desiderata. Come posso personalizzare le scorciatoie? Puoi personalizzare le scorciatoie visualizzate sulla schermata iniziale nella sezione Modifica le scorciatoie . Per accedere, tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra nella schermata principale. Questa azione aprirà una libreria di scorciatoie personalizzabili. In questa sezione è possibile eseguire le seguenti azioni: Rimuovere una scorciatoia: tocca il pulsante ""croce"" accanto ad essa nella sezione "" Visibili "". Aggiungi una scorciatoia: tocca il pulsante ""più"" accanto ad essa nella sezione "" Nascoste "". Riorganizzare l'ordine delle scorciatoie visibili: trascina e rilascia gli elementi selezionati dopo aver premuto a lungo i puntini in alto a sinistra. ☝️ Buono a sapersi: devi avere almeno una (1) scorciatoia nella schermata Home e il limite massimo è quattro (4) .",https://help.qonto.com/it/articles/9166800-come-personalizzare-le-scorciatoie-sulla-app-qonto Posso pagare un bollettino postale con Qonto?,"Qonto ti mette a disposizione tutte le modalità di pagamento di cui potresti avere bisogno per la tua attività: carte virtuali, carte fisiche, bonifici e addebiti diretti SEPA e F24. Dal 17 ottobre e’ inoltre possibile pagare avvisi pagoPA, ma non proponiamo ancora il pagamento di bollettini postali sulla nostra piattaforma. Buone notizie! Puoi comunque pagare un bollettino postale online tramite il sito web di Poste Italiane con la tua carta Mastercard Qonto. Ti basterà andare sulla sezione del sito chiamata “ paga online ”. Ti ricordiamo, infatti, che la tua carta di debito Mastercard Qonto può essere utilizzata per qualsiasi tipologia di pagamento online. Nella stessa sezione del sito di Poste Italiane, sempre con la tua carta Qonto, oltre ai bollettini postali (bianchi o precompilati), potrai pagare anche: Bollettini MAV Bollo auto Una volta effettuato il pagamento, il sistema ti chiederà di inserire il tuo indirizzo email, al quale verrà subito inviata la quietanza di pagamento . Ricorda che per usufruire del servizio di pagamento online di Poste Italiane è necessario avere un account attivo. Se non ne hai uno, puoi creare gratuitamente il tuo account su poste.it. Paga online Puoi pagare bollettini, multe, F24 e bollo auto. E conservi tutto online.",https://help.qonto.com/it/articles/4359646-posso-pagare-un-bollettino-postale-con-qonto Posso comprare/vendere cripto valute con il mio conto Qonto?,"Con un conto Qonto, l'acquisto e la vendita di criptovalute è possibile ma regolamentato. Infatti, non accettiamo tutte le transazioni. Cos'è la criptovaluta? Le criptovalute sono valute virtuali che vengono scambiate su reti peer-to-peer (P2P) senza l'intervento di terzi, come ad esempio una banca. Sono completamente digitali e non sono regolamentate da un'istituzione centrale come, ad esempio, la Banca Centrale Europea. Queste nuove valute elettroniche utilizzano la tecnologia blockchain per trasferire la proprietà delle criptovalute. Quali transazioni sono accettate? Come cliente di Qonto, è possibile per te investire parte del tuo denaro in cripto-asset. ✌️ Ci sono solo due condizioni che devono essere soddisfatte: I volumi delle transazioni sono limitati e coerenti con la natura del vostro business; Puoi giustificare l'origine dei fondi investiti e lo scopo delle transazioni - Qonto può chiederti documenti giustificativi (ad es. estratti conto delle transazioni, fatture, cronologia del portafoglio, ...) e ulteriori spiegazioni. ⚠️ In considerazione della nostra politica di rischio, Qonto si riserva il diritto di bloccare le transazioni ai fornitori che rappresentano un rischio di conformità troppo elevato. Questo è in particolare il caso degli attori sulla lista nera mantenuta dall'AMF in caso di avvertimento e/o simulazione d'identità di un fornitore regolamentato. Pertanto, in considerazione di quanto sopra, Qonto può anche essere costretta a interrompere la relazione commerciale entro 30 giorni, se riteniamo che i flussi siano troppo consistenti, l'origine dei fondi o lo scopo delle transazioni siano incerti, o l'uso del vostro conto non sia conforme. Quali sono gli elementi principali da verificare prima di investire nelle criptovalute? Vorremmo richiamare la vostra attenzione sui seguenti punti: La natura potenzialmente volatile e rischiosa degli investimenti in cripto valute, in particolare per i clienti che non sono sufficientemente informati; L'ubicazione dei soggetti con cui intende operare, che devono essere domiciliati negli Stati Uniti, in Germania, Italia, Spagna, Regno Unito o Francia; Lo status delle controparti, che possono essere soggette a licenza o registrazione. Per esempio, i soggetti in Francia devono registrarsi come fornitori di servizi di asset digitali (DASP) con l'Autorité des marchés financiers (AMF) quando forniscono servizi di: Custodia di cripto valute o accesso a cripto valute; Acquisto/vendita di cripto valute contro valuta legale; Scambiare cripto-asset con altri cripto-asset; Gestione di una piattaforma di trading di cripto-asset.",https://help.qonto.com/it/articles/5103523-posso-comprare-vendere-cripto-valute-con-il-mio-conto-qonto Dove trovo i miei estratti conto?,"💻 Da computer: I tuoi estratti conto sono disponibili nella sezione Conto business dell'interfaccia Qonto. Clicca su Conti e poi, in alto a destra sullo schermo, clicca su Scarica gli estratti conto per scaricare i documenti che ti servono. 📱 Da App: Clicca sulla sezione Menu > Conti , seleziona il conto che desideri e poi clicca su Estratti Conto . Il tuo estratto conto non è ancora disponibile? Gli estratti conto vengono generalmente generati nei primi giorni del mese. Nel frattempo, se hai bisogno di un documento simile a un estratto conto, puoi creare un export delle tue transazioni in pochi minuti. Vediamo come fare: Vai nella sezione Conto business > Transazioni Filtra le transazioni per data di completamento del pagamento Clicca su Esporta transazioni Clicca su Export dati semplificato oppure crea un modello di export personalizzato inserendo come criteri le seguenti colonne: Data pagamento (UTC) Nome del beneficiario Debito Credito Per maggiori informazioni su come si usano gli export personalizzati, leggi questo articolo . Hai difficoltà a capire il saldo del tuo estratto conto? Per ragioni contabili, i tuoi estratti conto tengono conto solo delle transazioni “Eseguite” e non includono le operazioni “In corso”. Se desideri maggiori dettagli sulle operazioni “Eseguite” o “In corso”, ti invitiamo a fare clic sul saldo del tuo conto sul lato sinistro della tua interfaccia. Il saldo visualizzato sulla tua interfaccia si chiama ""saldo disponibile"". Tiene conto di tutte le transazioni, siano esse contrassegnate come “Eseguite” o “In corso”, in modo da essere sempre al corrente dei fondi disponibili. Nel calcolo non conteggiamo i pagamenti imminenti dei fornitori.",https://help.qonto.com/it/articles/4359625-dove-trovo-i-miei-estratti-conto Come posso avere una migliore visibilità sulle ricevute mancanti?,"I promemoria per le ricevute mancanti sono disponibili nei piani Essential, Business ed Enterprise. Per dichiarare l'IVA, le aziende devono allegare una ricevuta (valida) ad ogni transazione. Qonto aiuta a raccogliere le ricevute grazie a promemoria settimanali inviati a chi effettua delle transazioni con ricevute mancanti. Un riepilogo settimanale viene inviato anche al titolare del conto e agli amministratori. 💡 Le ricevute su Qonto hanno valore probatorio , il che significa che le aziende non hanno più bisogno di conservare ricevute cartacee, perché quelle digitali hanno lo stesso valore legale. Come posso visualizzare le ricevute mancanti? Nella pagina Conto business > Transazioni , sotto la colonna Giustificativo , gli utenti di Qonto hanno accesso allo stato degli allegati per ogni transazione: Allegato, Mancante o Non richiesto. Per visualizzare solo le transazioni con lo stato di allegato mancante, fare clic sul pulsante Visualizzazioni personalizzate , quindi su Ricevute mancanti . Gli utenti di Qonto possono anche impostare altre visualizzazioni personalizzate con filtri aggiuntivi e filtrare le transazioni senza ricevute per Membro, Tipo di transazione o Tag , ad esempio. Per una migliore visibilità, ogni venerdì il titolare dell'account e gli amministratori ricevono un'e-mail di riepilogo delle ricevute mancanti dell'organizzazione, con il totale delle transazioni senza ricevute degli ultimi 7 e 30 giorni. Inoltre, il titolare dell'account e gli amministratori hanno accesso al valore monetario associato per ciascuna transazione, con un link alla visualizzazione in-app di tutte le ricevute mancanti. 👆 Il Titolare dell'account e gli Amministratori possono disattivare il riepilogo settimanale automatico in qualsiasi momento. Come io e il mio mio team possiamo ricordarci delle ricevute mancanti? Ogni Titolare di conto, Admin, Manager o Dipendente che abbia almeno una ricevuta mancante, verrà avvisato: via e-mail: ogni lunedì viene inviato un riepilogo con il numero di transazioni con ricevute mancanti degli ultimi 7 e 30 giorni; tramite notifica sul cellulare: ogni mercoledì viene inviata una notifica sul cellulare agli utenti di Qonto a cui manca più del 50% delle ricevute delle transazioni degli ultimi 30 giorni. 👆 Questi promemoria sono attivati per impostazione predefinita. Il Titolare dell'account e gli Amministratori possono disattivarli in qualsiasi momento. 💡 Il titolare del conto e gli amministratori possono anche ricordare manualmente ai dipendenti di caricare le loro ricevute, semplicemente facendo clic su Richiedi allegato , sulla transazione di loro scelta.",https://help.qonto.com/it/articles/6538871-come-posso-avere-una-migliore-visibilita-sulle-ricevute-mancanti Il mio conto Qonto può andare in negativo?,"Il tuo conto Qonto non può andare in negativo . Ecco perché verifichiamo sempre il saldo disponibile prima di autorizzare un pagamento. Assicurati che il tuo saldo ti consenta di saldare i tuoi impegni. Infatti, un saldo insufficiente blocca l’esecuzione di qualsiasi nuovo pagamento - compresi i pagamenti con carta, i bonifici e gli addebiti diretti - finché non alimenterai di nuovo del denaro sul tuo conto . Se il saldo del tuo conto è insufficiente, riceverai una notifica. Questo accade ogni volta che il saldo disponibile non consente di eseguire i bonifici, pagare le spese del conto o effettuare gli addebiti diretti programmati nei successivi 14 giorni . A seconda della tua attività e delle tue esigenze, puoi scegliere di utilizzare Qonto come conto principale o secondario aziendale per tutte le tue operazioni quotidiane. ❗️ Attenzione : In alcuni casi, Qonto può essere portato a pagare una o più operazioni il cui importo risulti superiore al saldo presente sul conto. Questa situazione si verifica in particolar modo con alcune transazioni di chargeback , addebiti diretti o che non richiedono pre-autorizzazioni (pagamenti offline). In caso di saldo negativo, ti invitiamo a caricare il conto per ristabilire un saldo nullo o positivo nel più breve tempo possibile, onde evitare possibili sanzioni. Inoltre, un conto Qonto che rimane scoperto per oltre 30 giorni verrà sospeso. 👮🏼",https://help.qonto.com/it/articles/4359620-il-mio-conto-qonto-puo-andare-in-negativo Come posso avere un IBAN italiano se ho già un conto Qonto con IBAN francese?,"A partire da febbraio 2020, Qonto offre automaticamente alle imprese italiane IBAN Italiani, mentre prima di questa data non era possibile avere un IBAN italiano ma solo francese. Qual è la differenza tra IBAN francese e IBAN italiano? Per legge, disponendo di un conto con IBAN europeo (italiano, francese, o di qualsiasi altro paese all'interno dell'area SEPA) si possono ricevere ed effettuare pagamenti da e verso qualsiasi altro conto con IBAN europeo senza alcuna differenza di costo. Non dovrebbero esserci differenze a livello di operatività se si dispone di un IBAN italiano piuttosto che francese. Tuttavia, alcune aziende preferiscono ricevere/effettuare pagamenti da/verso un IBAN locale. I commercianti che non accettano gli IBAN degli stati membri dell’Area SEPA violano la Regolamentazione europea N°260/2012 e possono essere segnalati alla Banca d’Italia. Preferiresti avere un IBAN italiano? Se hai già un Qonto per la tua società con sede legale in Italia con IBAN francese ma preferiresti avere un IBAN italiano, compila questo modulo e ti invieremo tutte le informazioni necessarie per ottenerlo. Perché avere un IBAN italiano? Abbiamo selezionato un articolo del nostro blog a riguardo qui 😉",https://help.qonto.com/it/articles/4359642-come-posso-avere-un-iban-italiano-se-ho-gia-un-conto-qonto-con-iban-francese Come posso gestire i promemoria dei giustificativi mancanti?,"I promemoria per le ricevute mancanti sono disponibili nei piani Essential, Business ed Enterprise. Per facilitare la raccolta delle ricevute su Qonto, inviamo: un promemoria settimanale con le transazioni senza giustificativo agli utenti che le hanno effettuate; un resoconto settimanale sui giustificativi mancanti al Titolare del conto e agli Admin. Sia il promemoria, che il resoconto sono attivati in automatico. 💡 I giustificativi su Qonto hanno valore probatorio , il che significa che non c'è più bisogno di conservare ricevute cartacee: quelle digitali hanno lo stesso valore legale. Il titolare dell'account e gli Admin possono disattivare e riattivare i promemoria per i giustificativi da computer . 1. Accedere alla sezione Impostazioni . 2. Cliccare su Promemoria per giustificativi. 3. Scegliere il promemoria che si desidera disattivare o riattivare. 👆 Nota bene : non è possibile disattivare le notifiche da cellulare.",https://help.qonto.com/it/articles/6538893-come-posso-gestire-i-promemoria-dei-giustificativi-mancanti Che cos’è un IBAN?,"La parola IBAN è un acronimo di International Bank Account Number : si tratta di un codice alfanumerico unico per ogni conto corrente. Il codice IBAN è indispensabile per svolgere qualsiasi operazione bancaria. Come è composto l'IBAN italiano? Il codice IBAN è composto da un insieme di numeri e di lettere che identificano il conto corrente, la banca e il paese di riferimento. La lunghezza di un IBAN dipende proprio dal paese di riferimento. Per esempio, l'IBAN italiano ha una lunghezza di 27 caratteri . ​ Le prime due lettere identificato lo stato (IT), seguono poi il codice di controllo regolarità (detto anche numero di controllo), il codice CIN, l'ABI, il CAB e i 12 caratteri corrispondenti al numero di conto corrente. Dove trovo i codici ABI, CAB e CIN del mio conto? Per trovare i codici ABI, CAB e CIN è sufficiente partire dai 27 caratteri del tuo IBAN italiano Qonto e conoscere l’esatta posizione delle informazioni che ti servono. Nello specifico: Il codice CIN (Control Internal Number) corrisponde alla quinta cifra dell'IBAN ; Il codice ABI (Associazione Bancaria Italiana) corrisponde alle cifre 6-10 del tuo IBAN; Il codice CAB (Codice di Avviamento Bancario) corrisponde alle cifre 11-15 del tuo IBAN. Dove trovare il proprio IBAN Qonto? Il tuo IBAN viene generato all'apertura del tuo conto business. Clicca qui per scoprire come scaricare le coordinate bancarie del tuo conto.",https://help.qonto.com/it/articles/4359641-che-cos-e-un-iban Come posso personalizzare le mie notifiche?,"Per tenere le tue finanze sempre sotto controllo, puoi attivare le notifiche via email e mobile (notifiche push). Dal computer Vai su Impostazioni (nell'angolo in basso a sinistra) e clicca su Impostazioni personali > Notifiche. Avrai la possibilità di attivare tutte le notifiche (mail e push notification), cliccando sul pulsante grigio. Se desideri personalizzare e attivare solo alcune notifiche, è sufficiente fare clic sul nome della tua azienda e verificare il tipo di notifica che desideri ricevere: e-mail o notifica push o entrambe. Dall' app sul telefono Clicca su Menu in basso a destra della tua applicazione, poi clicca sul simbolo ⚙️ e infine Notifiche. Seleziona semplicemente le caselle corrispondenti alle notifiche che desideri ricevere o, al contrario, deseleziona quelle che non desideri ricevere. Per la funzionalità Promemoria dei giustificativi, l'utente può disabilitarla nelle impostazioni del desktop (disponibile solo per il Titolare o gli Amministratori ). Per abilitare o disabilitare questo servizio: 1. Vai alla sezione Impostazioni e strumenti; 2. Poi in Gestione giustificativi ; 3. Clicca su Promemoria per giustificativi; 4. Scegli l'automazione che desideri abilitare o disabilitare: 👆Queste impostazioni sono disponibili solo su Desktop 💻",https://help.qonto.com/it/articles/4359658-come-posso-personalizzare-le-mie-notifiche Posso effettuare il versamento di contanti con Qonto?,"Non direttamente, ma puoi utilizzare il servizio di T-Bonifico erogato da Mooney presso una rete di 45.000 punti vendita in tutta Italia. ​ Con il T-Bonifico puoi eseguire bonifici sul tuo conto Qonto versando i contanti nei punti vendita abilitati senza bisogno di avere un conto presso l’esercente. ​ Ecco come puoi eseguire questa operazione: Compila il form per generare il QR code che puoi trovare cliccando qui; Recati in un punto vendita abilitato portando con te QR code, documento d’identità e tessera sanitaria; Mostra il QR code e concludi l’operazione nel punto vendita! ✅ Commissioni e limiti La commissione varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato e dell'IBAN verso cui vuoi inviare il bonifico. In particolare, le commissioni sono di: 4,00€ per un bonifico ordinario pagato in contanti o con carta di debito o credito e inviato verso qualsiasi IBAN; 5,50€ per un bonifico istantaneo pagato in contanti o con carta di debito o credito e inviato verso qualsiasi IBAN che supporta questa tipologia di bonifico. Ti suggeriamo, comunque, di consultare sempre il Foglio Informativo per conoscere eventuali promozioni in corso. Importo massimo per singola operazione di 999,99€ Importo massimo complessivo giornaliero di 999,99€ Importo massimo cumulato mensile pari a 2.999,99€. Come ottenere il rimborso del tuo T-Bonifico Se hai bisogno di assistenza immediata, puoi chiamare il servizio clienti Mooney al numero verde 800.005.005 attivo dal lunedì al sabato dalle 9 alle 20, escluso domenica e festivi (dall'estero +39 02 30458205 ). Se hai bisogno di assistenza o hai domande a cui non hai trovato risposta nella sezione domande frequenti , qui puoi trovare tutti i modi per contattare Mooney. Verrai contattato da un operatore Mooney che ti invierà un modulo per esporre il tuo reclamo.",https://help.qonto.com/it/articles/6155496-posso-effettuare-il-versamento-di-contanti-con-qonto Dove posso trovare e scaricare il mio IBAN?,"Puoi trovare le tue coordinate bancarie con IBAN e BIC/SWIFT direttamente dalla tua app Qonto! Accesso web Sulla tua app web, vai alla sezione Conto business e seleziona Transazioni ; Poi, fai clic tasto Coordinate bancarie che ti apparirà in alto a destra del tuo schermo per scaricarle in pdf. Esiste anche una scorciatoia nella sezione Conto business > Conti . Clicca sul simbolo di una banca 🏦 nel blocco di un conto specifico. Infine scegli l'opzione Scarica (PDF) per scaricare l'IBAN in pdf, oppure l'opzione Copia per copiare automaticamente i dati negli appunti. 💡 Per scaricare l'IBAN in una lingua straniera (🇫🇷, 🇬🇧, 🇪🇸, 🇮🇹, 🇩🇪), clicca su Scarica(PDF) e scegli la lingua desiderata. Accesso mobile Sulla tua app mobile, fai clic sulla sezione Menu > Conti. Seleziona il conto desiderato e clicca su Scarica (PDF) o l'icona Copia per salvare le coordinate nei tuoi appunti. 💡 Sulla versione per app mobile, è possibile scaricare l'IBAN solo nella lingua del proprio Paese. Coordinate bancarie certificate Quando scegli di scaricare le tue coordinate bancarie in formato PDF dal web o da dispositivo mobile, otterrai un documento certificato e timbrato. 💡 Molti esercenti possono talvolta richiedere coordinate bancarie certificate.",https://help.qonto.com/it/articles/4359622-dove-posso-trovare-e-scaricare-il-mio-iban "Ho il ruolo di Manager, che bonifici posso fare, approvare o modificare?","Il ruolo di Manager è disponibile con i piani Business ed Enterprise . I Manager possono effettuare bonifici ed approvare le richieste di bonifico in autonomia, a condizione che: abbiano un importo inferiore al limite per bonifico stabilito l’importo del bonifico in questione sommato a quelli dei bonifici già effettuati nel mese corrente sia inferiore al limite mensile stabilito I limiti dei bonifici sono imposti dal Titolare del conto e dagli Admin: Rispettando questi limiti, i Manager possono: effettuare o approvare bonifici standard esterni non ricorrenti (SEPA), bonifici internazionali esterni (SWIFT) e bonifici in blocco; modificare i trasferimenti iniziati o approvati da loro stessi; pagare e approvare i pagamenti delle fatture dei fornitori. I Manager non possono: effettuare o approvare bonifici standard esterni ricorrenti (SEPA), indipendentemente dai limiti stabiliti modificare i bonifici compilati o approvati da altri membri, indipendentemente dai limiti stabili effettuare o approvare bonifici che superano i limiti stabiliti Tutti i bonifici che non possono essere eseguiti o approvati da un Manager verranno convertiti in richieste di bonifico, che dovranno essere approvate dagli Admin, tranne i bonifici internazionali SWIFT. Per i bonifici internazionali oltre i limiti stabiliti, ai Manager verrà richiesto di mettersi in contatto direttamente con gli Admin o il Titolare del conto, dal momento che le richieste di bonifico non sono disponibili per questo tipo di transazioni. Come impostare e modificare i limiti di bonifico per il ruolo di Manager? I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento da computer. Si possono impostare due limiti: un limite di bonifici al mese un limite di importo per bonifico Per un nuovo Manager: Quando viene invitato un nuovo Manager, gli Admin o il Titolare del conto possono abilitare direttamente l'opzione Effettuare e approvare bonifici, ed erogare rimborsi spese. Una volta abilitati, possono stabilire i limiti. 💡 Se viene selezionata l'opzione ""Nessuno"", i Manager non avranno limiti. Per un Manager già invitato: Vai sulle impostazioni in basso a sinistra. Clicca su Gestione utenti > Accesso utenti. Seleziona il Manager. Attiva l'opzione Effettuare e approvare bonifici, ed erogare rimborsi spese. Imposta o modifica il limiti. 💡 I Manager ricevono e-mail e notifiche push per le modifiche delle autorizzazioni. Nella sezione Membri, i Manager stessi potranno vedere: il loro limite mensile e una barra di avanzamento che mostra lo stato del limite imposto. il loro limite per bonifico Quando gli Admin o i Titolari del conto non hanno ancora impostato i limiti o hanno scelto di non farlo, i limiti non verranno visualizzati. Cosa succede se i Manager raggiungono i limiti dei bonifici? Tutti i bonifici che non possono essere effettuati o non posso essere approvati da un Manager diventeranno richieste di bonifico e richiederanno l'approvazione di un Admin, ad eccezione dei bonifici SWIFT. Per le fatture dei fornitori, se viene raggiunto il limite, il Manager potrà creare una richiesta di bonifico direttamente nella sezione Fatture dei fornitori .",https://help.qonto.com/it/articles/6778264-ho-il-ruolo-di-manager-che-bonifici-posso-fare-approvare-o-modificare Come funziona la modalità scura?,"Cos'è la modalità scura? La modalità scura è una visualizzazione con sfondo scuro delle tue applicazioni e dello schermo. Aiuta a ridurre l'affaticamento degli occhi, migliora la leggibilità e contribuisce a conservare la durata della batteria su dispositivi mobili. Chi può utilizzare la modalità scura? La modalità scura è disponibile per tutti gli utenti e può essere utilizzata nei seguenti casi: iOS 13 e versioni successive. Android 10 e versioni successive. Per impostazione automatica: Chrome ≥ 76, Edge ≥ 79, Firefox ≥ 67, Safari ≥ 12.1 Per modalità scura/chiaro: tutti i browser Cos'è la modalità automatica? La modalità automatica dell'app Qonto è una configurazione dinamica che cambia in base all'ora del giorno, sincronizzandosi con le impostazioni del tuo dispositivo. Scegli la modalità automatica per sincronizzare le impostazioni di visualizzazione dell'app con quelle del tuo dispositivo. Ad esempio, se il tuo dispositivo è impostato sulla modalità scura, l'app Qonto si imposterà automaticamente sulla modalità scura. E se passi alla modalità chiara, l'app Qonto si adatterà automaticamente a tale modalità. ☝️ Buono a sapersi: Nell'applicazione web, la modalità automatica si adatterà alle impostazioni del tuo dispositivo. Con Firefox e Edge, la modalità automatica si adatterà alle impostazioni del tuo browser. Come passare alla modalità scura? Dall'app mobile: È molto semplice, segui questi passaggi: Vai su Menu > clicca sul simbolo “⚙️” > Aspetto Seleziona la tua modalità di visualizzazione (Modalità chiara - Modalità scura - Automatica) Il cambiamento sarà immediatamente visibile. Dall'applicazione web: Per modificare le impostazioni della modalità scura dall'applicazione web, segui questi passaggi: Vai su Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra e clicca su Impostazioni personali > Aspetto.",https://help.qonto.com/it/articles/7325489-come-funziona-la-modalita-scura App Qonto,"L’app Qonto è disponibile sia su Play Store che su App Store . APK Se desideri utilizzare Qonto senza un account Google/Apple, puoi scaricare la nostra applicazione Android cliccando su questo link . ​ Per completare il download dovrai accedere alle Impostazioni del tuo dispositivo. Dovrai andare su Impostazioni > Sicurezza > Consenti app sconosciute (le sezioni sul tuo dispositivo possono variare da un modello all'altro). ​ Scaricando questa applicazione, sarai responsabile degli aggiornamenti per garantirne il corretto funzionamento della stessa. Gli aggiornamenti saranno sempre disponibili dallo stesso link fornito. ⚠️Tieni presente che non garantiamo un'esperienza ottimale con l'utilizzo di questa applicazione. La miglior opzione è di utilizzare l'applicazione scaricata da Play Store o l' App Store . Ti consigliamo quindi di utilizzare questa opzione solo come ultima risorsa. Apertura conto ​ Se desideri aprire un conto, clicca qui . Se utilizzi il tuo computer per l’apertura del tuo conto Business, scegli la Nazione in cui la tua società opera: 🇩🇪 DE , 🇫🇷 FR , 🇪🇸 ES , 🇮🇹 IT . Ti ricordiamo che non è possibile effettuare la procedura di deposito di capitale utilizzando l’applicazione mobile. Se desideri avere maggiori informazioni su Quali imprese italiane possono aprire un conto business Qonto? , ti consigliamo di consultare l’articolo menzionato.",https://help.qonto.com/it/articles/4359665-app-qonto Come funziona il Programma referral?,"Vuoi dare la carica ad altre attività? Invitale su Qonto e aiutale a semplificare la gestione finanziaria del loro business. Tu e l’attività che inviti riceverete 80€ ciascuno! Chi può partecipare al Programma Referral? Tutti i clienti con un conto attivo possono invitare altre attività su Qonto. Tieni presente che possono essere invitate solo le attività che non hanno già aperto un conto Qonto. 🚨 Importante: perché entrambi riceviate il bonus, è necessario che l’attività invitata apra il nuovo conto tramite il link d’invito. Se dovesse aprirlo direttamente dal sito di Qonto, senza passare per il link d’invito, non sarà possibile accreditarvi il bonus. ⚠️ In caso di abuso del Programma Referral o di violazione dei termini d'uso, Qonto può decidere in qualsiasi momento di annullare l’accredito del bonus. Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e condizioni del programma. **** A quanto ammonta il bonus del Programma referral? Al momento, il bonus del Programma Referral ammonta a 80€, che verranno accreditati sia al cliente Qonto che invia l’invito, sia al nuovo cliente che viene invitato. 💡 Tieni presente che, in caso di modifiche sull’importo del bonus del Programma Referral per via di campagne stagionali o promozioni, verrà accreditata il bonus previsto al momento dell’apertura del nuovo conto da parte del cliente invitato (non quello previsto nel momento in cui è stato condiviso l’invito). Come faccio a condividere il link d’invito? Da computer Accedi al tuo conto Qonto e fai clic sulla rotella in basso a sinistr a ⚙️ > Consiglia Qonto. Si aprirà una pagina da cui potrai condividere il link d’invito in due modalità: ◦ Manualmente : clicca su ""Copia il tuo link d'invito"" e incollalo dove vuoi condividerlo. ◦ Automaticamente : aggiungi gli indirizzi email dei tuoi contatti nel campo ""Invia il link d'invito via email"". Poi clicca su "" Invia "" per generare un messaggio d'invito pre-impostato e invitare i tuoi contatti su Qonto. Da smartphone Dall'app di Qonto per iOS o Android, clicca su Menu > Consiglia Qonto Clicca il pulsante nero “Condividi il tuo link d’invito” per invitare i tuoi contatti tramite i tuoi social media preferiti, per messaggio o email. Se preferisci, puoi anche copiare e incollare il link manualmente. Come faccio a ricevere il bonus? Se ti hanno invitato su Qonto Apri un conto Qonto attraverso il link d’invito che ti è stato inviato. Ordina una carta fisica. Paga con la carta fisica un importo pari o superiore a 50€ (puoi effettuare una o più transazioni, online o in negozio). Ed è fatta! Il bonus sarà accreditato in automatico sul tuo conto Qonto entro un massimo di 7 giorni (lavorativi) dalla validazione del tuo invito. ❗️ Importante : non utilizzare la modalità in incognito per aprire il link altrimenti non saremo in grado di accreditarti il bonus ☝️ Non tutte le transazioni con carta sono idonee per ricevere il bonus. Come per esempio: Prelievi di contanti; Tutte le transazioni con carta che comportano il trasferimento di fondi (carte regalo, vaglia, carte prepagate, acquisto di cripto-valute, traveller's check, ricariche di conti bancari); Tutte le transazioni con carta in ristoranti, negozi di liquori o tabaccherie; Scommesse, casinò e altre attività ludiche. Fornitori di servizi di pagamento online Se ho invitato un mio contatto su Qonto Il bonus verrà accreditato in automatico sul tuo conto Qonto entro un massimo di 7 giorni (lavorativi) dal momento in cui l’attività che hai invitato avrà completato i passaggi descritti nella sezione precedente, ""Se ti hanno invitato su Qonto"" . 💡 Ogni volta che qualcuno utilizza il tuo link d’invito, potrai monitorarne lo stato dal tuo conto Qonto: Da computer : vai alla pagina🖤 Referral direttamente dal tuo conto. Sulla destra troverai una barra laterale da cui potrai monitorare i tuoi inviti, ogni volta che un tuo contatto avrà utilizzato il tuo link per registrarsi e aprire un conto Qonto. Da smartphone : vai alla schermata Referral > Segui i tuoi referral. Da qui, potrai monitorare i tuoi inviti, ogni volta che un tuo contatto avrà utilizzato il tuo link per registrarsi e aprire un conto Qonto. I tuoi inviti possono essere contrassegnati da due stati: Completato : il contatto che hai invitato ha completato tutti i passaggi richiesti ed entrambi avete ricevuto il bonus. In attesa : il contatto che hai invitato ha effettuato la registrazione su Qonto, ma non ha ancora completato tutti i passaggi richiesti per ottenere il bonus. ES Desde la aplicación móvil Desde tu aplicación móvil para iOS o Android pulsa el botón Menú > Recomendar Qonto . Por último, haz clic en compartir enlace para enviar tu enlace de recomendación a través de tus redes sociales favoritas, mensajes, correo electrónico o simplemente copia y pega el enlace manualmente.",https://help.qonto.com/it/articles/4359526-come-funziona-il-programma-referral Quali documenti ho a disposizione su Qonto?,"Sulla tua interfaccia Qonto hai già tutti i documenti di cui hai bisogno: Le coordinate bancarie , come prova effettiva che tu abbia un conto con noi, clicca qui per sapere come scaricarle; La lista delle transazioni , in diversi formati e con filtri accurati per poter elaborare un documento specifico, trovi maggiori dettagli qui ; La ricevuta di esecuzione di un bonifico , per dimostrare ai tuoi clienti la corretta esecuzione di un bonifico a loro favore, completo di codice di tracciamento end-to-end. Qui hai le istruzioni per poterla scaricare; Gli estratti conto , che sono i documenti ufficiali attestanti tutte le transazioni avvenute sul tuo conto in un determinato mese, su questo articolo trovi maggiori informazioni al riguardo; Le fatture elettroniche/note di credito create tramite l'applicazione di Qonto, da poter inviare ai tuoi clienti. Per saperne di più clicca qui ; Le fatture elettroniche ricevute sull'interfaccia Qonto , da condividere con il tuo commercialista ad esempio. Vai nella sezione dedicata per conoscere tutto su questa funzionalità Le fatture della tariffa mensile del tuo conto , utili ai fini fiscali. Per recuperarle segui la guida specifica . Ti ricordiamo inoltre che queste ultime non sono fatture elettroniche per cui non visibili sul tuo cassetto fiscale; Le quietanze dei tuoi F24, pagati tramite Qonto. Clicca qui per vedere come scaricarle; Le ricevute dei pagamenti effettuati tramite PagoPA , qualora ne avessi bisogno per la Pubblica Amministrazione. Ecco a te l'articolo con tutte le informazioni al riguardo. Ho bisogno di un documento specifico timbrato da Qonto, come posso fare? Tranne in pochi casi specifici, il team di Qonto non potrà timbrare, compilare o certificare documenti che non provengano da Qonto. Tuttavia siamo in grado di fornirti alcuni certificati qualora quelli già disponibili non siano sufficienti. I documenti che Qonto ti fornisce sono strettamente riservati, quindi non possono essere modificati né nel contenuto né nella struttura. Ecco a te una lista di certificati che potremo fornirti se ci contatti tramite chat: Dichiarazione conto di pagamento, un certificato equivalente alle referenze bancarie che come saprai non siamo in grado di fornirti in quanto istituto di pagamento; Attestato di ricezione fondi , qualora dovessi aver bisogno di certificare la ricezione di un bonifico in entrata; Attestato per transazioni con carta , se devi certificare una transazione eseguita con una carta Qonto verso un esercente specifico.",https://help.qonto.com/it/articles/7128393-quali-documenti-ho-a-disposizione-su-qonto Perché richiediamo dettagli finanziari della tua impresa durante la procedura di apertura del conto?,"In quanto Istituto di Pagamento (regolato dall'ACPR e dalla Banca d'Italia) Qonto è soggetto a: Regolamentazione relativa all'antiriciclaggio; Attuazione e rispetto delle norme interne di conformità e sicurezza; Raccolta di informazioni sulle attività commerciali dei propri clienti. Per questo motivo , chiedendo ai clienti di fornire dettagli finanziari riguardanti le loro imprese, il nostro obiettivo è quello di: Comprendere i nostri clienti e i loro bisogni; Comprendere la situazione finanziaria dei nostri clienti e delle loro Società; Costruire una forte relazione professionale e commerciale; Fornire alti standard di servizio.",https://help.qonto.com/it/articles/8870499-perche-richiediamo-dettagli-finanziari-della-tua-impresa-durante-la-procedura-di-apertura-del-conto Dove posso trovare il mio codice fiscale oppure quello del mio socio?,"Se sei cittadino o residente italiano e la tua azienda è registrata in Italia, dovresti essere in possesso di un codice fiscale. Ai fini di una corretta identificazione e segnalazione all'Agenzia delle Entrate, Qonto ha bisogno di raccogliere il codice fiscale per ogni titolare di un conto Qonto, beneficiario effettivo oppure membro del team con accesso al conto. Il tuo codice fiscale oppure quello del tuo collaboratore si trova: Sul retro della carta d'identità biometrica; Nel fronte della tua tessera sanitaria; Oppure puoi generare il codice fiscale utilizzando questa piattaforma online e verificarlo nel database ufficiale del governo. Il codice fiscale è necessario per l’apertura del conto Qonto in Italia o per attivare la funzione di pagamento delle tasse tramite F24 . ☝️ Buono a sapersi: Se tu oppure un membro del tuo conto non siete in possesso del codice fiscale, non esitate a contattare il nostro servizio clienti sia via email sia via telefono al +39 0282959848. 😉 Ti consigliamo di preparare già in anticipo il giustificativo che provi che non siate cittadini o residenti in Italia, allegando un documento d'identità ed una prova di indirizzo di domicilio.",https://help.qonto.com/it/articles/5095946-dove-posso-trovare-il-mio-codice-fiscale-oppure-quello-del-mio-socio Perché devi dichiarare i dati legati alla tua residenza fiscale?,"🇫🇷 Questo articolo si applica solo alle società registrate in Francia. Come sai, Qonto è un istituto finanziario regolamentato. Abbiamo l’obbligo di dichiarare alle autorità competenti i nostri clienti residenti fiscali americani o residenti fiscali di un paese diverso dalla Francia. Si tratta di una formalità amministrativa. Sei un cittadino statunitense, oppure la tua residenza fiscale è negli Stati Uniti? cittadini statunitensi o residenti fiscali? La tua attività è tassabile negli Stati Uniti? Compila il modulo scrivendo il tuo Numero di identificazione fiscale americano o quello della tua società. È quello che usi in generale per tutte le procedure amministrative e fiscali. Per le persone fisiche, invece, è necessario inserire il Social Security Number (SSN) o l'Employer Identification Number (EIN). Ulteriori informazioni sono disponibili qui. Per le persone giuridiche, questo numero si trova sulla dichiarazione delle tasse. Ti suggeriamo di comunicarci al più presto questi dati. Se la tua residenza fiscale è in America e effettui con ritardo la dichiarazione, rischi una trattenuta forfettaria del 30% su alcuni dei tuoi redditi americani in conformità con la relativa regolamentazione. La tua residenza fiscale o quella della tua società non è né francese né americana? Compila il modulo scrivendo il tuo Numero di identificazione fiscale o quello della tua società. Lo puoi trovare sulla tua dichiarazione dei redditi o su quella della tua azienda. Scopri di più Sappi che non tutti i paesi prevedono un Numero di identificazione fiscale: in questo caso, basta indicare il tuo paese di residenza fiscale o quello della tua azienda. La tua azienda è una NFFE Passiva? Se la tua residenza fiscale o quella della tua azienda è negli Stati Uniti o in un paese diverso dalla Francia, devi comunicarci se la tua azienda è una NFFE Passiva. Che cos’è una NFFE Passiva? Una NFFE Passiva è un’entità con più del 50% dei redditi “passivi” (interessi, dividendi, canoni d'affitto, ecc.) o con più del 50% degli attivi generanti dei redditi passivi. La tua azienda è una NFFE Passiva: uno dei beneficiari effettivi ha la residenza fiscale in America o in un Paese diverso dalla Francia? Comunicaci solo il suo cognome, nome, data e luogo di nascita e Numero di identificazione fiscale. ☝️ Ti ricordiamo che un titolare effettivo è una persona fisica che possiede almeno il 25% del capitale di un'impresa e ha il potere di gestirla.",https://help.qonto.com/it/articles/4359523-perche-devi-dichiarare-i-dati-legati-alla-tua-residenza-fiscale Come posso effettuare un bonifico verso il mio conto Qonto?,"💡 Se hai bisogno di versare denaro sul tuo conto Qonto, puoi effettuare un bonifico da un altro tuo conto oppure utilizzare Google Pay. Qui di seguito trovi tutte le informazioni necessarie. Da un conto dell’area SEPA: Effettuare un bonifico da un conto dell'area SEPA (Single Euro Payments Area – Area Unica dei Pagamenti in Euro) è molto semplice: basta indicare il codice IBAN, il codice BIC del tuo conto Qonto nonché il nome della società beneficiaria e il gioco è fatto. Queste informazioni sono incluse nell'email di benvenuto che hai ricevuto quando hai aperto il tuo conto. In alternativa, puoi trovare il tuo codice IBAN e il tuo codice BIC nella sezione Conto business > Conti > Visualizza le coordinate bancarie dalla tua interfaccia Qonto. N.B.: Tieni presente che puoi effettuare anche un bonifico istantaneo per ricaricare il tuo conto, il quale verrà accreditato nel giro di pochi minuti. Da un conto estero (al di fuori dell’area SEPA): Effettuare un bonifico da un conto estero (ossia al di fuori dell'area SEPA) è altrettanto semplice. Sul tuo conto Qonto puoi ricevere infatti bonifici dalla maggior parte dei Paesi nel mondo e in molte valute diverse, grazie alla rete di pagamenti SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication). ​ Controlla qui la lista dei paesi non-EU dai quali puoi ricevere un bonifico sul tuo conto Qonto. A tal fine, ti basterà effettuare un bonifico dalla banca emittente utilizzando l'IBAN e il BIC del tuo conto, che si trovano nella stessa sezione Coordinate del conto dell’interfaccia Qonto. N.B.: In caso contrario, i fondi saranno restituiti all'ordinante del bonifico (quindi sul tuo conto estero da cui hai provato a effettuare il bonifico) e potranno essere applicati costi aggiuntivi dalla banca emittente.",https://help.qonto.com/it/articles/4359537-come-posso-effettuare-un-bonifico-verso-il-mio-conto-qonto Quali documenti mi servono per aprire un Qonto per la mia associazione con sede territoriale?,"Se la tua Associazione è una sede territoriale ( locale , provinciale , regionale ), per poter procedere con l’iscrizione a Qonto, dovrai fornirci la seguente documentazione: Associazione registrata alla Camera di Commercio: Visura camerale con data non superiore ai tre mesi. Altrimenti: Statuto della sede per la quale stai effettuando la registrazione, firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate*; Certificato di attribuzione del codice fiscale firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate**. *In alternativa possiamo accettare anche la ricevuta telematica dell’Agenzia delle Entrate. ** Possiamo accettare anche la copia telematica della dichiarazione di avvenuto ricevimento, contenente i dati della tua Associazione e il codice fiscale/partita IVA. Nel caso in cui la tua Associazione non disponga di uno statuto proprio, ma adotta quello della sede generale, ti chiediamo di fornirci: Lo statuto della sede generale in cui viene menzionato che le sedi territoriali adottano lo statuto della sede principale, firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate*. In alternativa: Se, nello statuto generale non è menzionato che l’Associazione territoriale adotta lo statuto della sede principale puoi fornirci il verbale di costituzione dell’associazione territoriale nel quale essa acconsente ad adottare lo statuto della sede generale, firmato e timbrato. Per maggiori informazioni non esitare a contattarci alla mail [email protected]",https://help.qonto.com/it/articles/6366845-quali-documenti-mi-servono-per-aprire-un-qonto-per-la-mia-associazione-con-sede-territoriale Quali verifiche effettua Qonto e perché?,"In conformità con i requisiti del codice monetario e finanziario , per poter procedere all'apertura del tuo conto business Qonto abbiamo bisogno di raccogliere e verificare un certo numero di informazioni che riguardano: L’impresa per la quale il conto è stato creato; Tutte le persone che potrebbero utilizzarlo. Mentre effettuiamo le verifiche necessarie, potrai comunque accedere al tuo conto. Tuttavia, finché non sarà confermata l’effettiva esistenza dell’impresa, alcune funzionalità saranno limitate: Potrai generare delle carte, ma non sarà possibile riceverle, utilizzarle o vederne il numero finché non avremo completato le procedure di verifica; Potrai inserire un ordine di bonifico, che non sarà tuttavia eseguito finché la verifica della tua identità non sarà completata. Se sei un dipendente con ruolo di Collaboratore su un conto con piano Team ( Essential, Business o Enterprise ) non ti sarà richiesto di confermare la tua identità per richieste di bonifici, presentare reports delle spese e ottenere una Instant card. Ti verrà richiesto un documento di identità solo se richiedi una carta virtuale o fisica. Tali controlli vengono eseguiti allo scopo di combattere il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo e la frode in generale. Le procedure di verifica durano generalmente meno di 24 ore, ma in alcuni casi specifici potrebbero richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Durante tale intervallo, sarà comunque possibile ricevere dei bonifici. Non appena avremo terminato le procedure di verifica, riceverai un'email di conferma dell'avvenuta attivazione del tuo conto. I limiti di utilizzo saranno allora automaticamente eliminati.",https://help.qonto.com/it/articles/4359529-quali-verifiche-effettua-qonto-e-perche Quali documenti mi servono per aprire un Qonto per la mia cooperativa con sede legale in Italia?,"Per aprire un Qonto per la tua cooperativa devi avere a portata di mano la seguente documentazione: 1 - Documenti d'identità personali come fornirci documenti accettati Per Presidente del Consiglio di Amministrazione e Vice Presidente del Consiglio di Amministrazione (ove presente): Un documento d'identità in corso di validità. Qui trovi la lista completa dei documenti accettati. 2 - Documenti relativi all'impresa: Visura camerale. 👉 Solo il Presidente o una persona fisica espressamente delegata da quest'ultimo può aprire un conto Qonto a nome dell'impresa (maggiori informazioni qui ). 👉 Cooperative - In riferimento agli aggiornamenti sull'amministrazione collegiale delle cooperative della Legge di Bilancio 2018 (legge 27 dicembre 2017, n. 205, Articolo 1 comma 936), è prevista la presenza di almeno 3 amministratori.",https://help.qonto.com/it/articles/5814389-quali-documenti-mi-servono-per-aprire-un-qonto-per-la-mia-cooperativa-con-sede-legale-in-italia Quali sono i documenti d'identità richiesti da Qonto?,"Per effettuare le procedure di verifica necessarie per aprire il tuo conto Qonto, dovrai fornirci un documento d'identità in corso di validità . Puoi fornire un documento a scelta tra i seguenti: Carta d’identità biometrica EU o EFTA (le carte d’identità cartacee non verranno accettate). Passaporto EU o EFTA (pagina con foto e firma). Patente di guida biometrica italiana Permesso di soggiorno Italiano Se NON sei cittadino dell'Unione Europea o sei cittadino UK , avremmo bisogno del tuo permesso di soggiorno italiano in corso di validità, se non provvisto di uno dei documenti sopra elencati. Nel caso tu abbia una doppia nazionalità, è necessario comunicarcelo. Importante: La copia del tuo documento d'identità dovrà essere fronte/retro, a colori, valido e perfettamente leggibile. Inoltre, se il documento dovesse essere sfocato, macchiato o danneggiato, saremo costretti a rifiutarlo e non potremo procedere all'apertura del tuo conto. Non si accettano ricevute per rinnovi, estensioni, prime applicazioni, perdita, furto o appuntamenti in prefettura. Quali sono i criteri di accettazione e i motivi di rifiuto di un documento d'Identità? 1/ I tipi di documenti d'Identità accettati Carta d'identità Permesso di soggiorno ITA Passaporto EU Patente IT biometrica ITA 2/ La qualità Tutte le informazioni del documento (anche i segni distintivi) sono perfettamente leggibili Un documento sfocato Un documento sgranato 3/ Il formato Il documento è tagliato o non si vedono i bordi Un documento coperto in parte da oggetti 4/ Il colore I colori sono gli stessi che sul documento originale. Il documento non deve avere colori alterati da un flash, non deve essere in bianco e nero, i colori non devono essere saturati. 5/ Validità e caratteristiche dei documenti Il documento d'Identità deve essere in corso di validità. I titoli di soggiorno accettati permettono l'attività lavorativa.",https://help.qonto.com/it/articles/4359525-quali-sono-i-documenti-d-identita-richiesti-da-qonto Dove trovo le informazioni della mia società Italiana sulla visura camerale ordinaria?,"In fase d'iscrizione tieni pronta la visura camerale ordinaria della tua società per completare le informazioni richieste da Qonto. Di seguito un piccolo glossario per capire di quali informazioni abbiamo bisogno e dove trovare i dati che ti verranno richiesti per completare la registrazione. Ragione sociale: Nome dell’impresa come da Visura Camerale (xxx S.r.l) Forma giuridica: In questo campo viene esplicitata la forma della società, ovvero la tipologia giuridica del soggetto cui fa capo l'attività e le norme ad essa conseguenti. (esempio: Impresa individuale, SAS, SRL, SRLS, SPA) Data d'iscrizione : la data esatta dell'iscrizione dell impresa alla camera di commercio. Numero di registrazione della tua impresa : Numero REA che si trova sotto l'indirizzo PEC nella Visura camerale ordinaria. Per i liberi professionisti : Codice fiscale. Partita Iva comunitaria: partita IVA che permette d'intraprendere operazioni commerciali intracomunitarie con i paesi appartenenti alla Comunità Europea.",https://help.qonto.com/it/articles/5671352-dove-trovo-le-informazioni-della-mia-societa-italiana-sulla-visura-camerale-ordinaria Quali documenti mi servono per aprire un Qonto per la mia associazione con sede legale in Italia?,"Per aprire un Qonto per la tua associazione devi avere a portata di mano la seguente documentazione: 1 - Documenti d'identità personali Come fornirci i documenti richiesti? Segui le istruzioni in quest'articolo! Per Presidente, Vice Presidente, Segretario, Tesoriere (ove presente): Un documento d'identità in corso di validità. Qui trovi la lista completa dei documenti accettati. 👉 Solo il Presidente o una persona fisica espressamente delegata da quest'ultimo può aprire un conto Qonto a nome dell'Associazione (in alternativa, clicca qui per scaricare la delega). ​ 👉 Come da regolamento interno Qonto si riserva il diritto di accettare una associazione unicamente qualora vi sia un numero minimo di 3 membri all'interno del consiglio direttivo. Tra questi, abbiamo bisogno di censire le seguenti cariche qualora presenti nei documenti richiesti per la tua Associazione: Presidente; Vice Presidente; Segretario; Tesoriere. 2 - Documenti relativi all'impresa: Se la tua Associazione é iscritta alla Camera di Commercio , devi fornirci: Visura Camerale datata non più di 3 mesi. Altrimenti , tieni a portata di mano i seguenti documenti: Statuto dell’Associazione firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate*; Atto Costitutivo firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate*; Certificato di Attribuzione del Codice Fiscale firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate**. Nel caso non fossero specificate le cariche dei membri del tuo consiglio direttivo all'interno dei documenti sopracitati: Verbale di Assemblea aggiornato, datato e firmato dai membri presenti all'assemblea (o almeno Presidente e Segretario) Inoltre, se la tua associazione è affiliata a uno dei registri nazionali: Estratto (o ricevuta) d'iscrizione nel registro di categoria (registro nazionale, registro regionale, anagrafe Onlus, Certificato d'iscrizione al CONI). * In alternativa possiamo accettare anche la ricevuta telematica dell’Agenzia delle Entrate. **Possiamo accettare anche la copia telematica della dichiarazione di avvenuto ricevimento, contenente i dati della tua Associazione e il codice fiscale/partita iva. 👉 Se la tua iscrizione riguarda la sede locale/provinciale/regionale di un'associazione ricordati di mandarci lo statuto e/o il verbale di costituzione della tua sede e non quello della sede generale (maggiori informazioni qui ). NB: Le associazioni che al momento possono aprire un Qonto sono: Associazioni di promozione sociale (APS); Organizzazioni di volontariato (ODV); Associazioni che svolgono un’attività di interesse generale di cui alla riforma ETS ⚠️ Al momento le associazioni tra professionisti, i comitati, le ONG (Organizzazione non governativa - In Inglese NGO) e le amministrazioni pubbliche o a partecipazione pubblica, così come entità gestite, coordinate o controllate da queste entità non possono ancora aprire un Qonto .",https://help.qonto.com/it/articles/5775002-quali-documenti-mi-servono-per-aprire-un-qonto-per-la-mia-associazione-con-sede-legale-in-italia "La mia impresa è registrata, quali documenti mi servono per aprire un conto?","Per aprire un conto Qonto devi avere a portata di mano la seguente documentazione: ​ ​ 1 - Documenti personali: Un documento d'identità in corso di validità. Qui trovi la lista completa dei documenti accettati. 2 - Documenti relativi all'impresa: Per persone giuridiche e per Imprese individuali : non è necessario alcun documento relativo all'impresa; Per persone fisiche (liberi professionisti e lavoratori autonomi): il Certificato ufficiale di attribuzione partita IVA con timbro e firma; Certificato di attribuzione partita IVA in versione telematica, oppure la dichiarazione inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA. Per cooperative: visura camerale non più vecchia di tre mesi; Per associazioni: In assenza di una visura camerale, richiediamo alcuni documenti alternativi per poter aprire un conto per la tua Associazione. Clicca qui per la lista completa dei documenti richiesti. Nota bene: Solo un legale rappresentante o una persona fisica espressamente delegata da quest'ultimo può aprire un conto Qonto a nome dell'impresa (maggiori informazioni qui ). Società di capitali Se la tua impresa è una società di capitali, in aggiunta ai documenti richiesti (necessari per il soggetto che apre il conto) è obbligatorio fornire un documento d'identità in corso di validità anche per ogni titolare effettivo (cioè per ogni persona fisica che detiene direttamente o indirettamente più del 25% del capitale o dei diritti di voto della tua impresa). Società di persone Se la tua impresa è una società di persone (S.N.C., S.S. o S.A.S.), i titolari effettivi coincidono con i soci (in quanto proprietari), a prescindere dal tipo di quota posseduta ed a prescindere dalla percentuale di partecipazione al capitale. Per maggiori informazioni sui criteri di identificazione dei titolari effettivi, puoi consultare questo articolo. Liberi Professionisti e lavoratori autonomi Se sei un libero professionista o un lavoratore autonomo, dovrai fornirci il Certificato ufficiale di attribuzione partita IVA con timbro e firma oppure il Certificato di attribuzione partita IVA in versione telematica, oppure la dichiarazione inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA. ​ Per maggiori informazioni sui documenti accettati, puoi leggere questo articolo . Cooperativa Se la tua impresa è una Cooperativa, in aggiunta ai documenti richiesti (necessari per il soggetto che apre il conto) è obbligatorio fornire un documento d'identità in corso di validità per : Presidente del Consiglio di Amministrazione Ogni Vice Presidente del Consiglio di Amministrazione (ove presente). Infine in riferimento agli aggiornamenti sull'amministrazione collegiale delle cooperative della Legge di Bilancio 2018 (legge 27 dicembre 2017, n. 205, Articolo 1 comma 936), da cui l'articolo 2542 del codice Civile, all'interno di una Società Cooperativa è prevista la presenza di almeno 3 amministratori. Se la tua cooperativa presenta meno di 3 amministratori, non sarà possibile aprire un conto Qonto. Associazioni Se la tua attività è un'associazione, in aggiunta ai documenti richiesti (necessari per il soggetto che apre il conto) è obbligatorio fornire un documento d'identità in corso di validità e la tessera sanitaria per i seguenti membri, qualora presenti all'interno del tuo Consiglio direttivo: Presidente del Consiglio di Amministrazione (obbligatorio); Vice Presidente del Consiglio di Amministrazione; Segretario; Tesoriere. Come da regolamento interno Qonto si riserva il diritto di accettare una associazione unicamente qualora vi sia un numero minimo di 3 membri all'interno del consiglio direttivo. Abbiamo quindi bisogno di identificare le seguenti cariche nei documenti richiesti per la tua Associazione: Presidente Vice Presidente Segretario Tesoriere.",https://help.qonto.com/it/articles/4359535-la-mia-impresa-e-registrata-quali-documenti-mi-servono-per-aprire-un-conto Come scattare una buona foto della carta d'identità e della patente,"Se vuoi usare la tua carta d'identità in plastica o della patente italiana per procedere con l'iscrizione a Qonto, dovrai scattare due fotografie al documento originale (non sono ammesse fotocopie o scansioni): una foto del fronte ; una foto del retro . Assicurati che i dati del documento siano ben leggibili. È importante, perché i nostri operatori dovranno verificare la tua identità. La maggior parte delle foto vengono rifiutate a causa della cattiva qualità dell’immagine, in questo caso dovrai caricarle nuovamente allungando i tempi di trattamento del tuo dossier. Ecco come scattare una foto ottimale ✅ Il documento non deve essere danneggiato (se il documento è tagliato, usurato o sono illeggibili delle parti, utilizza un altro documento). Mettiti in un ambiente luminoso. Appoggia il documento su un tavolo, senza altri oggetti intorno. Tieni diritto il documento. Metti a fuoco l'intera immagine con tutti i bordi ben visibili e con i dati ben leggibili. Dopo aver scattato ciascuna foto, verifica che siano nitide e i dati ben leggibili , per evitare di doverle rimandarle. Errori comuni da non commettere La foto è sfocata ❌ La foto è tagliata ❌ I riflessi rendono illeggibili i dati ❌ La foto è scura ❌ Documento inclinato ❌ 💡 Ricorda sempre di: ​ - Pulire l’obiettivo, ​ - Tenere fermo il telefono ​ - Inquadrare bene il documento in tutte le sue parti. ​ Dopo che hai fatto la foto, assicurati che le informazioni siano leggibili. ​ Se non sei sicuro della qualità, scatta nuovamente l’immagine prima di inviarla.",https://help.qonto.com/it/articles/5756606-come-scattare-una-buona-foto-della-carta-d-identita-e-della-patente Cosa si intende per prova di indirizzo valida per una persona fisica?,"Quando apri un conto presso Qonto, potrebbe esserti chiesto di fornirci una recente prova di indirizzo . Di seguito troverai l'elenco dei documenti accettati dai nostri servizi: Una fattura da un fornitore di internet o telefono , emessa meno di 3 mesi fa. Una fattura da un fornitore di energia (elettricità, acqua, gas), emessa meno di 3 mesi fa. Un certificato di intestatario del contratto dal tuo fornitore di energia, generalmente disponibile nell'area clienti, emesso meno di 3 mesi fa. Un programma di pagamento da un fornitore di energia (elettricità, acqua, gas), emesso meno di 6 mesi fa. Una ricevuta di affitto , emessa meno di 3 mesi fa. Un contratto di locazione , firmato meno di 3 mesi fa. Una fattura o certificato di assicurazione casa , emesso meno di 3 mesi fa. Un contratto di assicurazione casa firmato meno di un anno fa o una notifica di pagamento datata meno di un anno fa . Una fattura o contratto per la raccolta dei rifiuti , emesso meno di un anno fa. Un avviso fiscale o un avviso di non tassazione: L'ultimo avviso valido di imposta sul reddito (meno di 1 anno) o la Tassa sulla Casa (meno di 1 anno) o la Tassa sulla Proprietà (meno di 1 anno). Un atto notarile di meno di un anno . 👆 Da sapere: è necessario che il documento che invii includa l'indirizzo postale del tuo luogo di consumo. Prendiamo in considerazione il luogo di consumo e non l'indirizzo della cassetta delle lettere. Se non hai una prova di indirizzo a tuo nome e cognome, puoi fornirci: Un certificato di alloggio datato e firmato dal fornitore di alloggio. Una copia a colori del documento di identità del fornitore di alloggio. ( Quali tipi di documenti di identità accetta Qonto? ) Una prova di residenza a nome del fornitore di alloggio (vedi l'elenco dei documenti accettati sopra). ⚠️ Importante: Per convalidare rapidamente il tuo file, la tua prova di indirizzo deve: Essere a colori Essere perfettamente leggibile e nitida (non deve essere sfocata o macchiata, nessuna ombra o flash deve ostacolare il documento) Essere completa (i documenti troncati saranno rifiutati) Indicare un indirizzo di consumo identico a quello che hai inserito durante la registrazione Fare parte dell'elenco indicato all'inizio della pagina Provenire da un paese membro dell'Unione Europea o dell'area EFTA. Preferibilmente essere in formato PDF (scaricato direttamente dalla tua area clienti)",https://help.qonto.com/it/articles/4359536-cosa-si-intende-per-prova-di-indirizzo-valida-per-una-persona-fisica Posso creare un account multiplo per la mia società?,"Un solo account per società. Con Qonto, ogni società può avere un solo conto. Per identificare una società, ci basiamo sul codice REA. Non ci possono quindi essere più conti con lo stesso Codice REA. Che cos'è il codice REA? Il numero REA è un numero composto da 6 cifre e dal codice della provincia/camera di commercio che l'ha assegnato. Un esempio di numero REA è: RM-123456. Si tratta di un numero identificativo che permette di identificare la posizione dell'azienda all'interno del registro REA. Creazione di conti multipli Tuttavia, grazie alla funzione dei conti multipli, è possibile avere facilmente, sullo stesso conto, diversi sotto-conti con IBAN dedicati, nonché estratti conto e mezzi di pagamento specifici per ognuno di questi sotto-conti. Per maggiori informazioni sui conti multipli puoi leggere l'articolo Cosa sono i conti multipli?",https://help.qonto.com/it/articles/5713597-posso-creare-un-account-multiplo-per-la-mia-societa "La mia azienda è inattiva, posso aprire un conto Qonto?","Normalmente, le società inattive non hanno la possibilità di usufruire in maniera continuativa dei servizi di Qonto. Per questo motivo, abbiamo strutturato una procedura specifica per garantire l’apertura di un conto business anche alle imprese che si trovano in questa situazione. 😉 ​ Per verificare se la tua società sia correttamente registrata come ""attiva"", controlla la voce ""stato attività"" sulla tua Visura camerale . Ecco un esempio di società inattiva ed inattiva a confronto: A partire dal 04/07/2022 abbiamo implementato il processo per le società inattive e disporrai di 180 giorni, al posto di 90, per attivare la tua società presso la Camera di Commercio e riceverai un’email con tutte le informazioni necessarie per poterlo fare correttamente. ​ Se la conferma del tuo Qonto è avvenuta prima del 03/07/2022 avrai a disposizione 90 giorni per attivare la tua società presso la Camera di Commercio. Se invece, la conferma del tuo Qonto è avvenuta dopo il 04/07/2022 (compreso) avrai a disposizione 180 giorni per attivare la tua società presso la Camera di Commercio. Come faccio ad attivare la mia società? Attivare la tua società è molto semplice e si tratta di una procedura che puoi effettuare direttamente online tramite il servizio ComUnica su InfoCamere o Registro Imprese ! Ti consigliamo in ogni caso di effettuare la pratica rivolgendoti al tuo commercialista o intermediario di fiducia per ricevere supporto specializzato. ​ La mia società si è attivata qual è il prossimo passo? Quando la tua società sarà attiva , ti chiediamo di inviarci via email all'indirizzo [email protected] oppure tramite chat, direttamente dalla tua interfaccia Qonto, entro il limite di 90 giorni (per le registrazioni avvenute prima del 03/07/2022) o di 180 giorni (per le registrazioni avvenute dopo il 04/07/2022) a decorrere dall'apertura del tuo conto uno dei seguenti documenti: Visura Camerale ordinaria non più vecchia di tre mesi, dove nella voce di stato attività sia segnalata come attiva ; Ricevuta di accettazione di comunicazione unica unita all'esito evasione protocollo; Comunicazione unica per la nascita d'impresa , dove nella sezione oggetto della comunicazione, la voce Inizio attività per impresa già iscritta al Registro Imprese deve essere spuntata ✅. In fondo alla pagina puoi trovare dei facsimile dei documenti sopraelencati ​ N.B. In mancanza di un documento ufficiale, il tuo conto verrà automaticamente chiuso. Un nostro agente ti contatterà per richiederti un IBAN alternativo intestato alla tua società verso il quale trasferire gli eventuali fondi presenti sul conto. N.B. Potrai aprire una sola volta il tuo Qonto se la tua società è inattiva. Facsimile ricevuta di accettazione di comunicazione unica ed esito evasione protocollo: Facsimile comunicazione unica per la nascita d'impresa:",https://help.qonto.com/it/articles/4947103-la-mia-azienda-e-inattiva-posso-aprire-un-conto-qonto Quali documenti mi servono per aprire un conto Qonto per la mia Fondazione con sede legale in Italia?,"Per aprire un conto Qonto per tua Fondazione devi avere a portata di mano la seguente documentazione: 1 - Documento personale Per il Fondatore e i beneficiari, quando identificati o facilmente identificabili, ci servirà: Un documento d'identità in corso di validità a scelta tra quelli elencati qui . 💡 Come fornire una copia digitale valida del documento d’identità? Segui le istruzioni in questo articolo . 👉 Solo il Fondatore o una persona fisica espressamente delegata da quest’ultimo può aprire un conto Qonto a nome della Fondazione (se ti serve un modello per la delega, puoi scaricarlo da qui ). 2 - Documenti relativi alla Fondazione Per quanto riguarda la tua Fondazione, dovrai fornirci: La prova di iscrizione al RUNTS (Registro Unico Nazionale del Terzo Settore); 👉 Ti informiamo che, da un punto di vista legale, è fondamentale che una Fondazione sia iscritta a questo registro. Qualora la tua Fondazione non fosse iscritta, non potremo procedere con l’apertura del conto . In aggiunta, avremmo bisogno dei seguenti documenti: L’ atto costitutivo ; Lo statuto ; Il certificato di attribuzione della P.IVA e il codice fiscale ; La lista dei beneficiari effettivi (puoi usare il modello che trovi qui ).",https://help.qonto.com/it/articles/6933217-quali-documenti-mi-servono-per-aprire-un-conto-qonto-per-la-mia-fondazione-con-sede-legale-in-italia "Il mio conto è limitato, cosa devo fare?","Hai appena completato la tua registrazione, hai il tuo IBAN ma il tuo conto è limitato. Una volta finalizzata la tua registrazione, riceverai automaticamente l'IBAN allegato al tuo conto, ma questo non significa che il tuo conto sia operativo. 💡 Infatti, finché il tuo conto non è attivato non potrai fare bonifici in uscita ma potrai solo ricevere bonifici in entrata. Per questo motivo, puoi inviare l'IBAN immediatamente ai tuoi clienti. Perché il mio conto è limitato? Se la funzionalità del tuo conto è limitata, ci possono essere diversi motivi che ti saranno stati comunicati via email. Ti invitiamo quindi, prima di tutto, a controllare la tua casella di posta elettronica. (se la tua posta elettronica è Gmail, controlla anche la cartella promozioni e spam) Il tuo conto potrebbe essere limitato perché: Abbiamo bisogno di verificare nuovamente la tua identità: il documento caricato potrebbe essere di scarsa qualità o il Selfie non rispetta i nostri criteri di riconoscimento. Ti verrà richiesto di verificare nuovamente la tua identità caricando di nuovo il tuo documento e procedere con un nuovo Selfie. 💡 Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare il nostro articolo: Ho una società registrata in Italia, quali sono le fasi di registrazione? Abbiamo bisogno del documento di uno dei titolari effettivi della tua società. Il documento che hai scaricato durante la tua iscrizione è di scarsa qualità (documento pixelato, sfocato, troncato, in bianco e nero). Il documento d'identità è scaduto. Manca il fronte o il retro della tua carta d'identità/patente/permesso di soggiorno o entrambe le pagine del tuo passaporto. Manca il documento d'identità di uno dei soci o azionisti della tua società. 💡 Come fare una buona foto della tua carta d'identità/passaporto/permesso di soggiorno? Qui trovi le linee guida. Abbiamo bisogno di una delega. Tu sei il titolare del conto ma non sei l'amministratore della società, quindi dovrai inviarci una delega da parte dell'amministratore che ti autorizzi ad aprire il Qonto per la società. 💡 Per maggiori informazioni su chi può aprire un Qonto a nome della tua impresa qui trovi le risposte. La tua società è posseduta da un'altra società? Avremo bisogno di una dichiarazione dei titolari effettivi. Abbiamo bisogno di una dichiarazione dei titolari effettivi della tua società. 💡 Per maggiori informazioni sui titolari effettivi puoi leggere questa scheda dedicata . Abbiamo bisogno di maggiori informazioni sulla tua azienda. Se sei un libero professionista o un lavoratore autonomo avremo bisogno del Certificato ufficiale di attribuzione partita IVA con timbro e firma; Certificato di attribuzione partita IVA in versione telematica, oppure la dichiarazione inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA. Se in visura camerale compare la voce aggiornamenti , avremo bisogno di ulteriori informazioni sul tipo di aggiornamenti. A completamento del dossier d'iscrizione potremmo richiedere verbali d'assemblea, atti notarili o dichiarazioni dei proprietari diretti e indiretti. Una volta ricevuti tutti i documenti, attiveremo il tuo conto il prima possibile e potrai usufruire di tutte le sue funzionalità. 🎉",https://help.qonto.com/it/articles/5954025-il-mio-conto-e-limitato-cosa-devo-fare Posso aprire un conto Qonto se la mia attività principale è nelle cripto valute?,"Se la tua attività principale riguarda il mondo delle criptovalute , e in particolare se il tuo scopo aziendale è: Tenere o accedere a cripto valute; L'acquisto/vendita di cripto valute per la valuta legale; Lo scambio di cripto-asset con altri cripto-asset; Gestione di una piattaforma di trading di cripto-asset. Potrai aprire un conto con Qonto soltanto per le tue spese aziendali (es. pagamento dello stipendio, delle bollette, ecc.). ⚠️ Non potrai quindi usare il tuo conto Qonto per raccogliere fondi per conto di terze parti per attività legate ai tuoi clienti che acquistano/vendono cripto valute e/o gestiscono una piattaforma di cripto-valute. Infine, due chiarimenti importanti: I clienti la cui attività principale è quella di fornire consulenza d'investimenti su cripto-asset o blockchain possono anche aprire un conto con Qonto a condizione che siano registrati presso l'OCF. Non tutte le attività legate ai beni digitali sono permesse e Qonto farà un'analisi caso per caso quando si entra in una relazione. Questo è in particolare il caso delle attività di mining.",https://help.qonto.com/it/articles/6302347-posso-aprire-un-conto-qonto-se-la-mia-attivita-principale-e-nelle-cripto-valute Quali attività sono vietate su Qonto?,"Le attività non autorizzate su Qonto: Qonto si riserva il diritto di rifiutare l'apertura del conto, in particolare se l'oggetto sociale dell'azienda rientra nel seguente elenco (non esaustiva): Armi, armi da guerra, compresa qualsiasi riproduzione Attività di caccia, cattura di animali e servizi correlati Attività connesse all'estrazione ed alla lavorazione di risorse naturali non rinnovabili Attività di agente fiscale se non registrato / senza licenza Attività di agente/ mediatore finanziario se non registrata presso l’Elenco degli agenti e Mediatori Creditizi Attività di intermediazione assicurativa se non registrata presso il Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi (c.d. RUI) pubblicato dall'IVASS Attività illecite Attività militari: Vendita di armi, veicoli militari (inclusa qualsiasi riproduzione) Attività relative ai certificati di risparmio energetico (CEE) Attività relative ai Titoli di Efficienza Energetica (TEE) e emissione di crediti di carbonio Cartomanzia, astrologia, spiritualità Casinò, gioco d’azzardo e qualsiasi partecipazione a lotterie online. Coltivazione di piante da fibra, spezie, colture aromatiche medicinali e farmaceutiche Compravendita di metalli preziosi Condivisione di file online Criptovaluta - mining, staking, creazione e/o commercializzazione di NFT, sviluppo di blockchain, sviluppo di wallet (hot & cold wallet), scambio decentralizzato, attività PSAN senza registrazione Factoring Gestione di fondi, portafogli e investimenti collettivi se non registrati presso l’Albo delle imprese di investimento pubblicato da Consob Piattaforme di crowdfunding non registrate come ECSP - European Crowdfunding Service Provider (e quindi non in possesso di una Licenza Consob), marketplace che raccolgono fondi per conto di terzi, crowdlending. Piattaforme di trading/brokeraggio o qualsiasi attività relativa a: valute, metalli preziosi, gemme, altri prodotti, titoli Piattaforme di trasferimento di denaro, servizi di rimessa, servizi di pagamento P2P (""peer-to-peer"" o ""person-to-person "") Attività legate ai prodotti da fumo (tabacco, THC, cannabidiolo con THC superiore allo 0.2% e sigarette elettroniche Attività legate a droghe, prodotti a base di cannabis o derivati di qualsiasi tipo (compresi CBD/Foglie di canapa, fiori, resina, e-liquid e Resine CBD il cui THC è superiore allo 0,2%). Prodotti a base di esaidrocannabinolo Sesso (pornografia, prostituzione, sex toys, escort, strip club e/o night club) Società fiduciarie, fondi e altre società simili Vendita di beni/servizi che potrebbero arrecare danni all’immagine o alla reputazione di terzi Vendite online e in negozio di farmaci (inclusa l'importazione e l'esportazione) se i venditori non sono regolarmente registrati presso il Ministero della Salute. Vendita di metalli preziosi e pietre preziose Vendita, importazione ed esportazione online e in negozio di polveri proteiche e integratori alimentari non conformi alle normative europee e alle raccomandazioni antidoping. Vendita di opere o di oggetti d’arte, vendita all’asta Vendita di prodotti chimici Vendita di tabacco (comprese le sigarette elettroniche) 💡 In alcuni casi, i nostri team potrebbero contattarvi per richiedere maggiori informazioni in merito alla vostra attività.",https://help.qonto.com/it/articles/4929901-quali-attivita-sono-vietate-su-qonto "Ho una società registrata in Italia, quali sono le fasi di registrazione?","Vuoi creare un account Qonto per la tua attività esistente? Ecco i passaggi che devi effettuare: Per risparmiare tempo, puoi preparare i seguenti documenti: 📄 La visura camerale della tua azienda o il certificato di attribuzione partita IVA 👥 Il tuo documento d'identità Ci teniamo a informarti del fatto che per poter andare avanti con la tua registrazione, dovrai necessariamente avere uno smartphone a portata di mano. Potrai comunque iniziare la registrazione dal tuo computer. ☝🏻 Il browser Google Chrome è compatibile al 100% con Qonto Si parte! ⬇️ Prima di tutto, vai sul sito qonto.com/it e clicca sul pulsante ""provalo gratis"" in alto a destra del tuo schermo Passo 1: Indicaci dove è domiciliata la tua azienda affinché il tuo dossier possa essere preso in carico dal team di riferimento. Passo 2: Indica la tipologia della tua impresa, per poter beneficiare di una soluzione personalizzata: comunicaci se lavori come professionista o in una piccola o media impresa/startup. Passi 3 e 4: Dopo aver selezionato ""Professionista"" ✅ o ""PMI o startup"". ✅ Inserisci l'indirizzo email che verrà utilizzato per accedere alla tua interfaccia Qonto. Apri la tua casella di posta elettronica per recuperare il codice di conferma e inseriscilo nella casella appropriata. ❗️ Il codice di conferma è valido solo per 30 minuti.\ Crea la tua password: ti servirà poi per accedere al tuo profilo Qonto. Cerca la tua azienda inserendo il nome della tua impresa o il numero di registrazione (o il codice fiscale o il numero REA) della tua attività e clicca sul pulsante ""cerca"". Ti verrà quindi chiesto di confermare i dati della tua azienda. Se non riesci a trovare la tua attività, puoi selezionare l'opzione ""Non trovi la tua impresa? Aggiungilo manualmente"". in questo caso, dovrai inserire manualmente i dati relativi alla tua impresa che potrai trovare sulla visura camerale o sul certificato di attribuzione partita IVA per i liberi professionisti. Dicci chi sei Se sei il rappresentante dell'azienda, seleziona il tuo nome e conferma le tue informazioni. ❗️ Se non sei il rappresentante legale della società, sarà necessario caricare una delega del rappresentante legale selezionando l'opzione ""Non sei un legale rappresentante, ma disponi di una delega? Clicca qui"" Inserisci il tuo numero di telefono. Passo 5: Per permetterci di verificare la tua identità, dovrai necessariamente utilizzare il tuo smartphone e caricare un documento d'identità a colori accettato da Qonto inserendo le informazioni richieste. 💡 Suggerimento: per l'accettazione del documento ti invitiamo a: Scattare una foto del tuo documento direttamente con il tuo smartphone 📱 Non usare il flash in modo che non ci siano riflessi di luce Tutti i bordi del documento devono essere chiaramente visibili così come tutte le informazioni 💡 Puoi consultare questo articolo per maggiori informazioni su come scattare una buona foto del tuo documento d'identità. Registra il video di identificazione (Selfie) 💡 Affinché il selfie sia accettato, per favore gira bene la testa seguendo le indicazioni riportate sullo schermo. È anche importante che tu sia solo nel video e in un luogo luminoso. Passo 6: Inserisci il tuo indirizzo personale Dicci se sei un beneficiario effettivo della società. ❗️È essenziale che tu compili tutti gli altri proprietari effettivi della tua azienda. Un beneficiario effettivo è un individuo che: detiene più del 25% del capitale o dei diritti di voto esercita il controllo sulla gestione della società Passo 7: Scegli il piano che meglio si adatta alle tue esigenze. Passo 8: Accetta i termini e le condizioni del contratto. Passo 9: Scegli la carta che corrisponde alle tue necessita e inizia a usare il tuo conto! Una volta ricevuto il tuo IBAN, puoi ricaricare il conto con un bonifico ordinario SEPA oppure con un bonifico istantaneo . In alternativa, puoi procedere anche tramite carta (per il momento, solo da versione desktop Qonto) ! Nelle ore successive alla registrazione controlla le mail, in particolare la cartella Promozioni & SOCIAL - SPAM, per vedere se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni. 💡 Salva in rubrica il numero +39 0282959848 e +39 0250020819, se necessiteremo ulteriori informazioni o se vuoi fare il punto della situazione quello è il numero da contattare. Se hai qualche dubbio o domanda, scrivici a [email protected] Benvenuto in Qonto 🎉",https://help.qonto.com/it/articles/5713925-ho-una-societa-registrata-in-italia-quali-sono-le-fasi-di-registrazione Ho ricevuto un'email in cui mi viene comunicato che l'uso del conto Qonto è soggetto a particolari condizioni: cosa significa?,"Per alcune attività, l'utilizzo del conto Qonto è consentito solo a patto che alcune specifiche condizioni vengano rispettate, come: l'Iscrizione a determinati Albi professionali, Registri di controllo dei diversi Ministeri e della Banca d'Italia, ottenimento di licenze specifiche e, sopratutto, che il conto Qonto non venga utilizzato per processare transazioni per conto di terzi . Le imprese che sono tenute a rispettare queste condizioni devono comprendere nel loro oggetto sociale le seguenti attività: Intermediazione monetaria; Attività di servizi finanziari (esclusi i fondi pensione); Attività creditizie; Attività di intermediazione immobiliare; Attività di intermediazione in cambi; Assicurazioni; Fondi pensione; Attività ausiliarie dei servizi finanziari (amministrazione di mercati finanziari, consulenza finanziaria); Attività di agenti e mediatori di assicurazioni; Attività di gestione dei fondi. Se la tua impresa include queste attività: Potrai incassare bonifici a fronte dell'attività lavorativa da te svolta: questi fondi potranno essere utilizzati per normali transazioni amministrative ( es: pagamento di salari, pagamento di fornitori, pagamento di utenze e/o spese vive ). Non potrai invece reinvestire questi fondi per conto di terzi o usarli per tutte quelle attività non autorizzate dal nostro Istituto di pagamento. Ad esempio: se sei un consulente finanziario, potrai incassare le fatture per i tuoi servizi di consulenza, ma non potrai re-investire questi fondi per conto di terzi.",https://help.qonto.com/it/articles/6951144-ho-ricevuto-un-email-in-cui-mi-viene-comunicato-che-l-uso-del-conto-qonto-e-soggetto-a-particolari-condizioni-cosa-significa Chi può aprire un conto Qonto a nome della mia impresa?,"Puoi aprire un conto Qonto se: Sei il Legale rappresentante della Società; Sei il presidente di una cooperativa o di un'associazione ; Se disponi di una delega ( firmata digitalmente dal legale rappresentante dell'impresa, oppure con firma autografa accompagnata dal timbro dell'impresa ). 👉🏻 Un rappresentante legale è una persona o un'entità che ha l'autorità di agire per conto della società in questioni legali e commerciali. In ogni caso, collegati a https://welcome.qonto.com/ Se sei il Legale rappresentante, segui la procedura classica di registrazione, cliccando su uno dei nomi visualizzati nell’interfaccia. Se sei un Legale rappresentante ma non compari nell'elenco, clicca su ""compila le tue informazioni"". D’altra parte, se non sei il Legale Rappresentante, avrai bisogno di una delega firmata e del documento d’identità del Legale rappresentante della società per andare avanti con l’apertura del conto. Ti preghiamo di notare che chiederemo queste informazioni durante il processo di apertura. Qui sotto troverai il modulo da poter compilare: Delega Generale General Power 👉 Ti ricordiamo che il rappresentante legale dell'impresa potrà firmare il documento digitalmente , o in alternativa accompagnare la firma autografa con il timbro della società . Le firme prive di timbro non saranno accettate.",https://help.qonto.com/it/articles/4359530-chi-puo-aprire-un-conto-qonto-a-nome-della-mia-impresa Quali imprese italiane possono aprire un conto business Qonto?,"Il conto business Qonto è attualmente disponibile per le imprese e i liberi professionisti registrati in Italia, a condizione che la loro forma giuridica rientri fra le seguenti: Società Semplice (S.s.) iscritte nella sezione speciale del registro imprese Società in Accomandita Semplice (S.a.s.) Società in Nome Collettivo (S.n.c.) Società a responsabilità limitata (S.r.l.) Società semplificata a responsabilità limitata (S.r.l.s.) Società per Azioni (S.p.A.) Società in Accomandita per Azioni (S.a.p.a.) Società Cooperativa Associazione Fondazione Impresa Individuale Libero Professionista e Lavoratore Autonomo N.B.: così come per tutte le altre forme non presenti nella lista precedente. In particolare: 👉 I consorzi non possono al momento aprire un Qonto; 👉 Le società di mutuo soccorso non possono al momento aprire un Qonto; 👉 Gli uffici di rappresentanza non possono al momento aprire un Qonto; 👉 Le associazioni tra professionisti e le ONG non possono ancora aprire un Qonto; 👉 I condomini non possono ancora aprire un Qonto; 👉 I comitati non possono ancora aprire un Qonto; 👉 Le imprese gestite o possedute da Enti pubblici o da Fiduciarie . N.B. Cooperative - In riferimento agli aggiornamenti sull'amministrazione collegiale delle cooperative della Legge di Bilancio 2018 (legge 27 dicembre 2017, n. 205, Articolo 1 comma 936), è prevista la presenza di almeno 3 amministratori. Le imprese in corso di costituzione Con Qonto è possibile aprire un conto per imprese in corso di costituzione, anche prima di ricevere la visura camerale, approfittando della nostra offerta Qonto Starter Pack ! Per maggiori informazioni consulta la FAQ dedicata . Le imprese in fase di registrazione presso la Camera di Commercio Se la tua impresa risulta ancora in fase di registrazione ****presso la Camera di Commercio, puoi iniziare ad aprire il tuo conto Qonto e inviarci una copia della visura camerale ordinaria della tua impresa entro 7 giorni lavorativi . Una volta ricevuta la visura entro questo limite di tempo, il tuo conto verrà attivato. Le imprese in liquidazione e scioglimento Sfortunatamente, al momento Qonto non è disponibile per le imprese in fase di liquidazione e in scioglimento senza liquidazione ai sensi dell’art. 40 c. 2 dl n. 76/2020. Le società inattive Se la tua azienda è inattiva , potrai comunque aprire il tuo conto business, ma dovrai avviare la procedura per attivarla presso la tua Camera di Commercio per continuare ad accedere alle funzionalità del conto Qonto. In questo caso, avrai a disposizione 180 giorni per comunicarci la modifica prima che il tuo conto venga disattivato per inattività. Leggi di più qui . Potrai aprire una sola volta il tuo Qonto se la tua società è inattiva. Come verifico lo stato della mia attività? Per verificare se la tua società sia correttamente registrata come ""attiva"", controlla la voce ""stato attività"" sulla tua Visura camerale : Ecco un esempio di società inattiva: Ecco un esempio di società attiva: Le società di diritto straniero Le società straniere registrate in Italia possono aprire un conto Qonto se la sede legale è basata in una delle seguenti nazioni: Francia; Germania; Spagna. Le holding Le holding già esistenti, che siano attive o passive, possono aprire un conto Qonto in pochi minuti e 100% online. Le attività non autorizzate su Qonto Alcune attività non sono autorizzate su Qonto. In particolare, sono escluse tutte le imprese il cui oggetto sociale riguarda uno dei seguenti settori: Armi, armi da guerra, compresa qualsiasi riproduzione Attività connesse all'estrazione ed alla lavorazione di risorse naturali non rinnovabili Attività di agente fiscale se non registrato / senza licenza Attività di agente/ mediatore finanziario se non registrata presso l’Elenco degli agenti e Mediatori Creditizi Attività di intermediazione assicurativa se non registrata presso il Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi (c.d. RUI) pubblicato dall'IVASS Attività illecite Attività militari: Vendita di armi, veicoli militari (inclusa qualsiasi riproduzione) Attività relative ai certificati di risparmio energetico (CEE) Attività relative ai Titoli di Efficienza Energetica (TEE) Cartomanzia, astrologia, spiritualità Casinò, gioco d’azzardo Coltivazione di piante da fibra, spezie, colture aromatiche medicinali e farmaceutiche Compravendita di metalli preziosi Condivisione di file online Criptovaluta - mining, staking, creazione e/o commercializzazione di NFT, sviluppo di blockchain, sviluppo di wallet (hot & cold wallet), scambio decentralizzato, attività PSAN senza registrazione Factoring Gestione di fondi, portafogli e investimenti collettivi se non registrati presso l’Albo delle imprese di investimento pubblicato da Consob Piattaforme di trading/brokeraggio o qualsiasi attività relativa a: valute, metalli preziosi, gemme, altri prodotti, titoli Piattaforme di trasferimento di denaro, servizi di rimessa, servizi di pagamento P2P (""peer-to-peer"" o ""person-to-person "") Prestazione di servizi di pagamento senza licenza (crowdfunding, marketplace) Attività legate ai prodotti da fumo (tabacco, THC, cannabidiolo con THC superiore allo 0.2% e sigarette elettroniche Attività legate a droghe, prodotti a base di cannabis o derivati di qualsiasi tipo (compresi CBD/Foglie di canapa, fiori, resina, e-liquid e Resine CBD il cui THC è superiore allo 0,2%). Prodotti a base di esaidrocannabinolo Sesso (pornografia, prostituzione, sex toys, escort, strip club e/o night club) Società fiduciarie, fondi e altre società simili. Trading/brokeraggio (valute, titoli) Vendita di beni/servizi che potrebbero arrecare danni all’immagine o alla reputazione di terzi Vendita di medicinali e di prodotti farmaceutici senza relativa licenza Vendita di metalli preziosi e pietre preziose Vendite online e in negozio di proteine in polvere, integratori alimentari e farmaci Vendita di opere o di oggetti d’arte, vendita all’asta Vendita di polveri proteiche e integratori alimentari Vendita di prodotti chimici Vendita di tabacco (comprese le sigarette elettroniche)",https://help.qonto.com/it/articles/4359533-quali-imprese-italiane-possono-aprire-un-conto-business-qonto Posso attivare un addebito diretto per ricevere pagamenti sul mio conto?,"Al momento, con Qonto non puoi ricevere pagamenti tramite addebito diretto dai tuoi clienti o debitori. Puoi però utilizzare il servizio offerto da GoCardless, perfettamente compatibile con il tuo conto! 😉 GoCardless ti consente di ricevere pagamenti con addebito diretto utilizzando il tuo Codice Identificativo del Creditore (CID) . GoCardless è un servizio dedicato alla riscossione di Addebiti DIietti e alla gestione dei piani di pagamento. GoCardless utilizza il codice identificatore creditore (CID) principale per riscuotere i pagamenti dai tuoi clienti , ma puoi chiedere di utilizzare un CID a tuo nome iscrivendoti a un piano a pagamento (il tuo numero CID verrà generato entro tre giorni). Come funziona? GoCardless preleva i tuoi clienti tramite addebito diretto entro il termine indicato, senza alcuna necessità di intervento da parte tua. Non appena verranno accreditati, saranno trasferiti sul tuo conto Qonto.",https://help.qonto.com/it/articles/4742428-posso-attivare-un-addebito-diretto-per-ricevere-pagamenti-sul-mio-conto Come posso ottenere il rimborso di un addebito diretto?,"L'importo prelevato non corrisponde a quello indicato nella tua fattura? Hai già sospeso questo addebito diretto ma l'operazione è stata eseguita e la somma di denaro è stata addebitata? Puoi chiedere il rimborso di un addebito diretto SEPA Core senza fornire particolari giustificazioni entro 8 settimane dalla data di esecuzione dell'operazione. Se si tratta di transazioni non autorizzate, hai 13 mesi di tempo per chiedere il rimborso. ☝️ Invece non è possibile contestare gli addebiti diretti SEPA tra imprese ( B2B ), come indicato sul mandato. Come fare? Puoi richiedere il rimborso di un addebito diretto SEPA Core direttamente dalla tua app Qonto entro 8 settimane dalla data in cui è stata eseguita l'operazione. Vai alla sezione Movimenti e seleziona l'addebito diretto in questione; Clicca su Richiedi un rimborso in fondo ai dettagli dell'operazione. Una volta fatta la richiesta, riceverai l'importo sul tuo conto Qonto entro 24 ore lavorative.",https://help.qonto.com/it/articles/4474117-come-posso-ottenere-il-rimborso-di-un-addebito-diretto Perché Qonto ha bisogno d'identificare i titolari effettivi della mia società?,"Qonto è un istituto di pagamento supervisionato dalla Banca di Francia e opera in Italia tramite una succursale supervisionata dalla Banca d'Italia. Nel rispetto degli obblighi di adeguata verifica della clientela e delle disposizioni previste dal Decreto Legislativo n. 90/2017 , Qonto è tenuto a identificare i titolari effettivi che controllano o possiedono in modo diretto o indiretto la tua società. ☝️ Se la tua società è una società di persone (S.s. - S.a.s. - S.n.c.) I titolari effettivi coincidono con i soci (in quanto proprietari), a prescindere dal tipo di quota posseduta (socio accomandante o accomandatario per esempio) ed a prescindere dalla percentuale di partecipazione al capitale. La percentuale di partecipazione al capitale è infatti unicamente applicabile alle società di capitali e non alle società di persone. ​ Se la tua società è una società di capitali (S.p.a. - S.a.p.a. - S.r.l. - S.r.l.s.), I titolari effettivi sono le persone fisiche che detengono una partecipazione superiore al 25% del capitale della tua società. 🔎 Se la percentuale superiore al 25% del capitale della tua società è detenuta da un soggetto non persona fisica, il titolare effettivo sarà, risalendo lungo la catena partecipativa, la persona fisica o le persone fisiche che, in ultima istanza, detengono tali partecipazioni. In altri casi, i titolari effettivi sono coloro che esercitano un controllo sulla tua società e hanno un’influenza dominante, oppure hanno poteri di amministrazione o direzione della società (a prescindere dalla percentuale di partecipazione al capitale). Qualora non ci fosse possibile identificare i titolari effettivi della tua società, purtroppo non sarà possibile procedere con la finalizzazione della tua iscrizione. Infatti, nel rispetto della normativa antiriciclaggio, soltanto in seguito a una corretta verifica dell’identità del titolare effettivo si potrà procedere all’apertura del conto e garantirti l’accesso completo alle sue funzionalità. 🚀 ⚠️ È IMPERATIVO DICHIARARE UN TITOLARE EFFETTIVO PER LE SOCIETA DI CAPITALI. Nel caso in cui non fosse possibile identificare almeno un titolare effettivo per la tua società, ti chiederemo di compilare questa dichiarazione in cui tu stesso dichiari il/i titolare/i effettivo/i. Dichiarazione titolari effettivi.pdf",https://help.qonto.com/it/articles/5505360-perche-qonto-ha-bisogno-d-identificare-i-titolari-effettivi-della-mia-societa Quali documenti mi servono per aprire un Qonto come libero professionista o lavoratore autonomo in Italia?,"Se sei un libero professionista o un lavoratore autonomo, dovrai fornirci un documento a scelta tra: Il Certificato ufficiale di attribuzione partita IVA con timbro e firma; Il Certificato di attribuzione partita IVA in versione telematica; La dichiarazione inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA. Certificato di attribuzione del numero di partita iva Certificato di attribuzione del numero di partita iva Comunicazione dati anagrafici agenzia delle entrate Dichiarazione di inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA Dati anagrafici della ditta individuale - NON PIU VECCHIA DI TRE MESI QR code - partita iva",https://help.qonto.com/it/articles/6100234-quali-documenti-mi-servono-per-aprire-un-qonto-come-libero-professionista-o-lavoratore-autonomo-in-italia Perché questo addebito diretto SEPA è stato rifiutato?,"Gli addebiti diretti SEPA possono essere rifiutati per diversi motivi: Il tuo saldo sul tuo conto non è sufficiente; Se la richiesta di addebito diretto è stata inviata meno di 48 ore prima della data di addebito; Il tuo conto Qonto non è ancora stato approvato; Il mandato di addebito diretto non è stato caricato correttamente su Qonto, c’è un'errore nelle informazioni o i dati risultano incompleti. Ecco alcuni suggerimenti per evitare penalità o spiacevoli sorprese: Controlla quotidianamente il tuo conto scaricando l'applicazione Qonto: solo in questo modo potrai ottenere a portata di mano le tue operazioni! Assicurati inoltre che i dati del creditore siano stati inseriti correttamente e che il mandato di addebito diretto SEPA sia stato firmato e caricato con successo nella tua interfaccia Qonto. Se ritieni che siano state soddisfatte tutte le condizioni per l'accettazione del tuo addebito, non esitare a contattarci tramite la nostra chat. 💬",https://help.qonto.com/it/articles/4469274-perche-questo-addebito-diretto-sepa-e-stato-rifiutato Come posso modificare un addebito diretto SEPA B2B?,"Trovi l’insieme dei tuoi addebiti diretti SEPA (Core e B2B) nella sezione “ Addebiti diretti ” del tuo conto. In caso di errori, puoi modificare le informazioni di un mandato di addebito diretto B2B in qualsiasi momento: basta cliccare su “ Modifica i dettagli degli addebiti diretti ”, inserire i dati corretti e confermare. ​ 🖥️ La modifica di un mandato di addebito diretto è accessibile solo dalla tua applicazione Qonto sul tuo computer. Attenzione: se inserisci dei dati errati, il tuo addebito potrebbe essere rifiutato. ☝️Buono a sapersi: puoi sospendere o riattivare un addebito diretto in qualsiasi momento. Esistono due tipi di addebito diretto: SEPA Core e SEPA B2B. Qual è la differenza? ​ 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto.",https://help.qonto.com/it/articles/4359556-come-posso-modificare-un-addebito-diretto-sepa-b2b Come posso sospendere un addebito diretto?,"Con Qonto puoi sospendere un addebito diretto direttamente dalla tua app Qonto. Quando posso sospendere un addebito diretto? Se si tratta di un primo addebito Core e non è presente alcun mandato sulla tua interfaccia Qonto, dovrai attendere che l'operazione di addebito sia eseguita prima di poter effettuare una richiesta di rimborso e di sospensione. Se hai già caricato il mandato su Qonto, ma l'addebito B2B non è ancora indicato come "" in corso "", puoi subito sospendere il mandato per assicurarti che l'operazione non venga eseguita. Se hai già caricato il mandato sulla tua interfaccia Qonto e l'addebito è indicato come "" in corso "", dovrai attendere che l'operazione venga eseguita. Per annullare definitivamente gli addebiti futuri, sospendi il mandato corrispondente. Come posso sospendere un mandato di addebito diretto? Ecco come sospendere un addebito diretto dalla tua app Qonto 🖥️ : 1- Vai alla sezione Addebiti diretti , a sinistra della tua interfaccia. 2- Seleziona l'addebito diretto in questione. Dall'area a destra, clicca sul pulsante “ Sospendi i prossimi addebiti ” situato in fondo alla pagina. 3- Questa operazione sospenderà i futuri addebiti diretti associato a quel mandato. ☝️ Buono a sapersi: se dovessi cambiare idea, puoi riattivare i tuoi addebiti diretti sospesi cliccando sul pulsante "" Riattiva i prossimi addebiti diretti "" situato in fondo alla pagina. >> Come posso ottenere il rimborso di un addebito diretto? Sospendi un mandato dalla tua applicazione mobile 📲 Ora puoi sospendere un mandato dalla tua app mobile. ☝️ Assicurati di aver aggiornato la tua app Qonto ➡️ Vai all'email: ""Il creditore XXXX addebiterà presto il tuo conto"". che ti avverte di un addebito diretto in entrata ➡️ Clicca su "" Visualizza addebito diretto"" Verrai indirizzato a una schermata nell'applicazione mobile in cui puoi sospendere/riattivare il mandato di addebito diretto. Sarà anche possibile accedere a questa schermata dalla scheda Cronologia , cliccando su un vecchio addebito diretto (funziona solo se c'era un addebito diretto precedente). 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. 👉 Buono a sapersi: per i mandati CORE , questa operazione andrà solo a sospendere il mandato attuale. Se l’esercente ne invia uno nuovo, con un RUM diverso, dovrai sospendere anche il nuovo mandato. Ti consigliamo di contattare l’esercente per evitare questo tipo di situazioni.",https://help.qonto.com/it/articles/4359553-come-posso-sospendere-un-addebito-diretto Lista dei documenti necessari per aprire un conto Qonto,"Qui di seguito potrai trovare una tabella riassuntiva circa i documenti necessari per aprire un conto, chi sono i titolari effettivi e chi abbiamo bisogno di censire a seconda delle varie forme giuridiche: ​ Forma giuridica: Documenti necessari: Abbiamo bisogno dei documenti di: SRL, SRLS, SPA, SAPA (società di capitali) Non è necessario alcun documento relativo all'impresa. *️⃣ Il legale rappresentante; Chi ha più del 25% delle quote. SAS, SS, SNC (società di persone) Non è necessario alcun documento relativo all'impresa. *️⃣ Il legale rappresentante; Tutti i soci presenti in visura. Associazioni Visura Camerale datata non più di 3 mesi OPPURE Statuto dell’Associazione firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate; Atto Costitutivo firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate; Certificato di Attribuzione del Codice Fiscale firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate; Verbale (se le cariche non fossero specificate). Il consiglio direttivo dev’essere formato da un minimo 3 membri: Tra questi da censire: Presidente (che coincide di solito con il legale rappresentate); Vice presidente ; Segretario; Tesoriere . ​ Cooperative Visura camerale non più vecchia di tre mesi. Minimo 3 membri presenti in visura . Occorrono i documenti di: Presidente ; Vicepresidente ( solo se quest'ultimo è presente in visura). Fondazioni Iscrizione al RUNTS; L’ atto costitutivo ; Lo statuto ; Il certificato di attribuzione della P.IVA e il codice fiscale ; La lista dei beneficiari effettivi (puoi usare il modello che trovi qui ). Fondatori (quando ancora in vita); Beneficiari (quando identificati o quando sono facilmente identificabili); Persone fisiche che detengono funzioni gestionali e amministrative. Impresa o imprenditore individuale Non è necessario alcun documento relativo all'impresa. *️⃣ Titolare della società. Libero Professionista e Lavoratore Autonomo (ditta individuale) Certificato ufficiale di attribuzione partita IVA con timbro e firma oppure la versione telematica. oppure la dichiarazione inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA. Titolare dell'attività. Persona fisica Visura camerale accompagnata dal certificato ufficiale di attribuzione partita IVA Titolare dell'attività. *️⃣ Se la tua impresa non figura tra le opzioni durante l'iscrizione, potremmo richiederti la visura camerale.",https://help.qonto.com/it/articles/7860161-lista-dei-documenti-necessari-per-aprire-un-conto-qonto Un’entità giuridica detiene quote della mia società. Chi sono i titolari effettivi?,"Può capitare che un’entità giuridica detenga delle quote della tua società. In questo articolo, ti spiegheremo come identificare e dichiarare i titolari effettivi. 💡 Promemoria: Chi è il titolare effettivo nelle società di capitali? Nelle società di capitali, viene considerato titolare effettivo chi possiede più del 25% delle quote societarie. Qualora non ci fosse nessuna persona fisica a detenere più del 25% possiamo considerare titolare effettiva qualsiasi persona fisica che detiene abbastanza voti per influenzare una riunione dei soci o che, in alternativa, detiene poteri amministrativi e di gestione. Chi è il titolare effettivo nelle società di persone? Nelle società di persone, viene considerato titolare effettivo chiunque possieda delle quote societarie (a prescindere dalla percentuale detenuta). Chi è il titolare effettivo nelle società cooperative? Nelle società cooperative, vengono considerati titolari effettivi il presidente e il vice-presidente. Durante il processo di registrazione, dovrai dichiarare chi sono i titolari effettivi della tua società. I titolari effettivi possono essere con: Proprietà diretta : i titolari effettivi con proprietà diretta sono quelli interni alla società. Di solito, si tratta degli azionisti della società. Proprietà indiretta : i titolari effettivi con proprietà indiretta sono le persone fisiche dell’entità giuridica che detiene quote della società. Come identificare e dichiarare i miei titolari effettivi se la mia società appartiene a un’entità giuridica? Se le quote della tua società appartengono a un’entità giuridica (o più entità giuridiche) è necessario dichiarare tutti i titolari effettivi (persone fisiche) dell’entità giuridica in questione. Dovrai dunque specificare che queste persone fisiche sono i titolari effettivi della tua società con proprietà indiretta. Potrebbe anche accadere che un'altra entità giuridica (o più di una) detenga quote dell’entità giuridica che possiede quote della tua società: in questo caso specifico, dovrai identificare le persone fisiche con titolarità effettiva nell’entità o in tutte le entità coinvolte in questa catena di proprietà. Queste persone fisiche saranno classificate come titolari effettivi della tua società con proprietà indiretta . Infine, nel caso ci siano titolari effettivi direttamente all'interno della tua società, dovrai dichiararli come titolari effettivi con proprietà diretta.",https://help.qonto.com/it/articles/8272068-un-entita-giuridica-detiene-quote-della-mia-societa-chi-sono-i-titolari-effettivi Come caricare un mandato SEPA dalla tua App Qonto? 📲,"Addebito diretto SEPA B2B Compila e firma il mandato B2B che ti ha fornito il creditore Effettua il login, entra nel tua Qonto app mobile e clicca sulla voce “Addebiti diretti” nella sezione “Menu” Clicca sul pulsante + per caricare il mandato Fotografa il mandato o seleziona un’immagine dalle tua librerie o da un’altra cartella Scrivi i dettagli del mandato: Riferimento Unico Mandato (UMR), il numero identificativo del creditore (CSI) e la frequenza del pagamento (singolo o ricorrente) Conferma e carica il mandato 💡 Se nel tuo conto hai attivata la Strong Customer Authentication , riceverai una richiesta di conferma sul telefono associato. Addebito diretto SEPA Core Non hai bisogno di fare niente sul tuo conto personale! Tutto quello che dovrai fare è mandare le tue coordinate bancarie del tuo conto Qonto al creditore. Puoi tranquillamente scaricarle quando vuoi dal tuo conto. A quel punto il creditore potrà addebitare il tuo conto. Con l’addebito CORE avrai la possibilità di effettuare una contestazione dell’addebito se dovessi notare delle incongruenze.",https://help.qonto.com/it/articles/8317099-come-caricare-un-mandato-sepa-dalla-tua-app-qonto Come faccio a registrare un mandato SEPA dalla mia applicazione web Qonto?,"Mandato di addebito B2B Firma il mandato di addebito B2B fornito dal creditore; Accedi al tuo conto Qonto vai alla sezione Addebiti diretti; Clicca su Imposta un nuovo addebito diretto ; Carica il tuo mandato firmato; Inserisci nome e categoria del tuo creditore; Inserisci le informazioni relative al mandato: il Riferimento Unico di Mandato (RUM) , il Codice Identificativo del Creditore (CID) e il tipo di addebito (singolo **o ricorrente); Seleziona il conto da addebitare; Verifica tutte le informazioni inserite, modificale se necessario, e poi clicca su Conferma e invia . Un addebito diretto SEPA B2B non può essere contestato dopo la sua esecuzione. ​ 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. ​ Addebiti diretti SEPA Core Gli addebiti diretti SEPA Core sono i più diffusi. Per autorizzarli, devi semplicemente fornire al creditore le coordinate bancarie del tuo conto Qonto, che puoi scaricare dalla sezione Conto della tua interfaccia. Il creditore potrà allora addebitarti in base all'importo e alla ricorrenza convenuti. Non dovrai fare nient'altro! ​ Puoi richiedere il rimborso di un addebito diretto SEPA Core in qualsiasi momento. ​ Puoi sospendere o riattivare un addebito diretto in qualsiasi momento.",https://help.qonto.com/it/articles/6761793-come-faccio-a-registrare-un-mandato-sepa-dalla-mia-applicazione-web-qonto Come funzionano gli addebiti diretti SEPA?,"L'addebito diretto SEPA o SEPA Direct Debit (SDD) è un servizio di pagamento europeo. Questo sistema permette alle imprese di effettuare e ricevere pagamenti in euro a partire da conti bancari domiciliati in uno dei 34 stati membri dell'area SEPA e nelle aree geografiche associate. Qonto è compatibile anche con il servizio aggiuntivo e opzionale SEDA , utilizzato per estendere e migliorare l’offerta degli schemi di allineamento SEPA SDD. A questo servizio aderiscono numerose imprese italiane ed estere, tra cui i principali provider di telefonia mobile e internet, i maggiori operatori nei settori dell'energia elettrica e gas o importanti compagnie di assicurazione. Esistono due tipi di addebito diretto: Gli addebiti diretti SEPA Core sono i più diffusi. Per autorizzarli, devi semplicemente fornire al creditore le coordinate bancarie del tuo conto Qonto, che puoi scaricare dalla sezione Conto della tua interfaccia. Il creditore potrà allora addebitarti in base all'importo e alla ricorrenza convenuti. Non dovrai fare nient'altro! ☝️ Puoi richiedere il rimborso di un addebito diretto SEPA Core in qualsiasi momento. Gli addebiti SEPA tra imprese (B2B) sono utilizzati specialmente da enti pubblici. Per autorizzare un addebito SEPA tra imprese, dovrai registrare un mandato sul tuo conto. Il concetto di addebito diretto Se la tua azienda deve dei soldi a un'altra organizzazione, puoi saldare il tuo debito effettuando un bonifico oppure puoi lasciare che l'organizzazione addebiti il ​​tuo conto. Questo metodo di pagamento è chiamato addebito diretto SEPA. È un modo semplice per pagare le tue sottoscrizioni regolari con meno passaggi. L'addebito diretto SEPA è possibile in valute europee tra conti bancari domiciliati nei 34 stati della zona SEPA e aree correlate. Esistono 2 tipi di addebito diretto: Gli addebiti diretti SEPA Core di base sono i più comuni. Sono utilizzati principalmente per bollette, Internet o abbonamenti mobili. Gli addebiti diretti Core devono essere impostati direttamente con la società che pagherai. Autorizzerai questa società a prelevare denaro dal tuo conto fornendo loro i dettagli del tuo conto. Puoi scaricare i dettagli del tuo account in qualsiasi momento sulla tua app mobile e desktop. Il creditore sarà autorizzato ad addebitare il tuo conto - non rimane più nulla da fare! ☝️Puoi contestare un addebito diretto SEPA di base se l'importo nella cronologia del tuo account sembra sbagliato. Gli addebiti diretti B2B SEPA sono utilizzati principalmente da istituzioni pubbliche come AdE. Per impostare un addebito diretto B2B, è necessario: - recuperare un mandato B2B dal tuo creditore - riempirlo - caricarlo e inserire i dettagli dell'addebito diretto su Qonto Il mandato è obbligatorio per autorizzare il pagamento. È inoltre essenziale che i dettagli dell'addebito diretto inseriti su Qonto corrispondano esattamente a quelli del mandato caricato. In caso contrario, il pagamento verrà rifiutato.",https://help.qonto.com/it/articles/4359570-come-funzionano-gli-addebiti-diretti-sepa Cos'è un mandato SEPA?,"Un mandato è un documento che compili per autorizzare il creditore ad inviare istruzioni per addebitare il tuo conto. Ecco le informazioni che devono essere incluse in questo documento: Il titolo Mandato per addebito diretto SEPA . Il CID (Codice Identificativo del Creditore): è un numero assegnato a qualsiasi esercente che effettua addebiti diretti SEPA. Dati dell'esercente: indirizzo, ragione sociale o ragione sociale se diversa. Il RUM (Riferimento Unico Mandato): è un codice che identifica gli addebiti diretti SEPA. 💡 Un commerciante ha un unico CID ma più RUM. Ad esempio: paghi i tuoi abbonamenti Internet e di telefonia mobile a un unico provider. Il provider ha un CID ma addebiterà sul tuo conto due diversi RUM, uno collegato al tuo contratto di telefonia mobile e l'altro al tuo contratto Internet. Le menzioni legali. Come ottenere il tuo mandato? Mandato B2B Puoi scaricare il mandato B2B dal tuo account professionale sul sito web dell'autorità pubblica. Ad esempio, se devi scaricare un mandato AdE, puoi accedere al tuo account qui. Mandato Core Di solito viene inoltrato al momento dell'abbonamento. Devi solo firmare il modulo. Non è necessario caricare il mandato Core sul tuo conto Qonto.",https://help.qonto.com/it/articles/8041885-cos-e-un-mandato-sepa Come posso annullare una richiesta di bonifico?,"La funzionalità Richieste , disponibile per i conti Business (precedentemente Advanced) e Enterprise, consente di delegare l’inserimento di bonifici ai membri di un team. Le richieste inviate dai membri del conto si trovano su Spese di team> Richieste nell'interfaccia dell'Admin o Manager del conto. Questi potranno approvare o rifiutare queste richieste. In caso di errori o modifiche, le richieste di bonifico in attesa di approvazione possono essere annullate da chi le ha effettuate . Basta cliccare sul pulsante Annulla la richiesta nella finestra contenente i dettagli della transazione. Chi può annullare una richiesta di bonifico? Solo l'Admin o il Manager del conto possono annullare un bonifico. Hai inserito una richiesta di bonifico con il ruolo di collaboratore e la richiesta è già stata validata dall'Admin o dal Manager? Se desideri richiederne l'annullamento, contatta subito il tuo Admin/Manager. Non posso annullare una richiesta di bonifico: perché? Non puoi annullare una richiesta di bonifico se: Il bonifico è tra conti Qonto Hai effettuato un bonifico verso un altro conto Qonto? Si tratta di bonifici gratuiti, illimitati e soprattutto istantanei, motivo per il quale non è possibile annullare un bonifico dalla tua applicazione. In questo caso, in presenza di errori, ti consigliamo di contattare il beneficiario del bonifico per chiedere uno storno delle somme trasferite o di contattare il nostro servizio clienti. I fondi sono già partiti Hai fatto un bonifico verso una banca terza (diversa da Qonto) e l'opzione Annulla questo bonifico non è più disponibile tra i dettagli del movimento? Se ciò si verifica vuol dire che il bonifico è già in corso di esecuzione o che i fondi sono già stati trasferiti al tuo beneficiario e non sarà dunque possibile procedere all'annullamento. Ti consigliamo In questo caso di contattare il beneficiario del bonifico per chiedere un rimborso. Il bonifico è in valuta estera Non è possibile annullare un bonifico in valuta estera. In caso di errore, ti consigliamo di contattare direttamente il beneficiario per chiedere un rimborso.",https://help.qonto.com/it/articles/4359559-come-posso-annullare-una-richiesta-di-bonifico Un mio collaboratore può effettuare una richiesta di bonifico in valuta estera (SWIFT)?,"Accessibile unicamente agli utenti del piano Business (in precedenza Advanced) e Enterprise, la funzione Richieste permette ai collaboratori del conto di richiedere bonifici SEPA, che dovranno essere necessariamente convalidati dagli Admin, dal Titolare o da un Manager del conto. ​ Questa funzionalità ti permette di mantenere il controllo delle spese della tua azienda, offrendo al tempo stesso una maggiore autonomia ai tuoi dipendenti. 😉 ​ N.B. La funzione Richieste non è valida per i bonifici sul circuito SWIFT, ovvero i trasferimenti in valuta estera. Questa azione è attualmente riservata esclusivamente al titolare e agli Admin e ai Manager del conto.",https://help.qonto.com/it/articles/5028448-un-mio-collaboratore-puo-effettuare-una-richiesta-di-bonifico-in-valuta-estera-swift Come posso effettuare un bonifico multiplo utilizzando un file XML?,"Puoi effettuare fino a 400 bonifici alla volta utilizzando un file XML formattato secondo la norma ISO 20022 (vedi documentazione e modelli seguenti, in fondo alla pagina). Per effettuare un bonifico multiplo usando un file XML, ti suggeriamo di seguire le seguenti indicazioni. 1 - Creare un bonifico multiplo Accedi alla tua app Qonto, entra nella sezione Conto Business> Bonifici , clicca sul pulsante + Nuovo bonifico e scegli Bonifici multipli in euro . 2 - Selezionare il formato XML Puoi scegliere se inserire un nuovo bonifico multiplo utilizzando il formato CSV o il formato XML. Per scegliere quest'ultimo basta cliccare sulla casella corrispondente al formato scelto per scaricare il modello XML da compilare. 3 - Completa e scarica il documento XML Dopo aver completato il modello XML scaricato, non ti resta che inserirlo nuovamente nella tua app Qonto. Trascinalo nella casella punteggiata corrispondente o selezionalo direttamente dal tuo computer. Se il caricamento è corretto, la casella corrispondente diventa verde. Se il caricamento non è andato a buon fine, la casella diventa rossa. 🚨 Questi sono i motivi e gli errori più comuni per i quali non è possibile caricare il file XML: il file contiene più di 400 transazioni; Il file non rispetta le norme ISO 20022; il file contiene transazioni in una valuta diversa dall'Euro; il file contiene alcuni IBAN che non appartengono alla zona SEPA; il nome del beneficiario è troppo lungo; non hai abbastanza fondi sul tuo conto Qonto per effettuare tutti i bonifici; il formato del modello non è stato rispettato. 4 - Pianifica e organizza i tuoi bonifici È possibile non solo pianificare i bonifici, ma anche organizzarli e dividerli in categorie. 5 - Verificare e confermare Una volta caricato il file XML nella tua app Qonto, assicurati che tutti i bonifici appaiano nella parte inferiore della tua interfaccia ed esegui un ultimo controllo. Se sono corretti, puoi confermare l'esecuzione del tuo bonifico multiplo. Qualora dovessi riscontrare un errore dopo aver confermato il bonifico multiplo, non preoccuparti! Hai la possibilità di annullare singolarmente i bonifici tornando alla sezione Bonifici e cliccando sul bonifico in questione. ☝️ Buono a sapersi: tutti i beneficiari dei nuovi bonifici vengono aggiunti automaticamente alla tua lista dei beneficiari. XML_template.xml 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto.",https://help.qonto.com/it/articles/4359551-come-posso-effettuare-un-bonifico-multiplo-utilizzando-un-file-xml Come posso inserire una richiesta di bonifico?,"La funzionalità Richieste , disponibile per gli utenti Business (in precedenza Advanced) e Enterprise , permette ai membri di un team (nei ruoli di Collaboratore e Commercialista) di inserire degli ordini di esecuzione di un bonifico SEPA, che dovranno poi essere approvati dal Titolare del conto, dal Manager o dall'Admin. Per fare una richiesta di un bonifico devi inserire tutte le informazioni che appaiono nella sezione "" Richieste "" sotto la voce "" Spese di team "". Quindi clicca sul pulsante "" Richiesta "" e selezionare un tipo di Bonifico. ​ Puoi anche aggiungere una ricevuta (ad esempio la fattura corrispondente) e un commento per giustificare la richiesta. Una volta inviata la richiesta di trasferimento, gli Admin e i Manager saranno avvisati tramite e-mail e notifica push . I Manager con permessi estesi all'intera azienda possono effettuare o approvare richieste di bonifici per il pagamento di fatture nella sezione Fatture dei fornitori ( clicca qui per maggiori informazioni). Non appena uno degli Admin o dei Manager approverà la richiesta in sospeso , questa viene convalidata ed eseguita il mattino successivo. Riceverai la conferma dell'avvenuta operazione via email. Hai bisogno di fare una modifica? Puoi anche annullare una richiesta di trasferimento (finché la richiesta non viene approvata da un amministratore o da un manager). ​ Una volta confermata, la richiesta di bonifico verrà subito inviata agli Admin e ai Manager del tuo conto Qonto , che riceveranno un'email e una notifica push sul loro smartphone. 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. In caso contrario, ti verrà richiesto di confermare l’operazione tramite il codice ricevuto via SMS.",https://help.qonto.com/it/articles/4359561-come-posso-inserire-una-richiesta-di-bonifico Come posso approvare una richiesta di bonifico?,"La funzionalità Richieste , disponibile per chi ha un conto Business (precedentemente Advanced) o Enterprise, permette ai membri di un team di inserire dei bonifici, che dovranno poi essere approvati dal Titolare, dagli Admin o dai Manager del conto. ​ Come faccio ad approvare una richiesta di bonifico? Accedi alla tua app Qonto tramite telefono o computer. Clicca su Spese di team e poi su Richieste . Una volta che il tuo team ti ha inviato una richiesta di bonifico, la transazione comparirà come "" In attesa"" fino a quando non la convaliderai. Seleziona una richiesta di bonifico cliccandoci sopra, in modo tale da verificare tutti i dettagli della transazione. Puoi scegliere di approvare o rifiutare la richiesta di bonifico, cliccando sui pulsanti Approva e Rifiuta che trovi in basso. Se decidi di rifiutare la richiesta, puoi scegliere di inserire un commento per motivare la tua scelta. Grazie a questo sistema, potrai offrire una maggiore autonomia ai tuoi collaboratori e allo stesso tempo mantenere sempre il controllo sulle spese della tua impresa! 😉 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. In caso contrario, ti verrà richiesto di confermare l’operazione tramite il codice ricevuto via SMS.",https://help.qonto.com/it/articles/4359560-come-posso-approvare-una-richiesta-di-bonifico Posso importare una lista di beneficiari?,"Con Qonto è possibile importare una lista di beneficiari (fino a 400 alla volta). Questo è particolarmente utile se decidi di cambiare banca, ma non hai voglia di spostare tutto manualmente. Come funziona? Scarica il seguente file CSV: Template lista di beneficiari Compila il file CSV su Excel o con un altro Editor di CSV. Attenzione a non modificare i dati già presenti, in particolare la prima riga con i titoli delle colonne Carica il file sull'app Qonto Accedi alla sezione Conto business Vai alla sezione Bonifici Clicca sull'icona + Nuovo bonifico in alto a destra dello schermo Seleziona Bonifico SEPA multiplo in euro Per aggiungere più beneficiari contemporaneamente, importa il file .CSV Verifica i dati importati e conferma ⚠️ Al caricamento del file appare un messaggio di errore. Cosa devo fare? Il file deve contenere obbligatoriamente le 3 colonne indicate di seguito , separate da un punto e virgola (;). In caso contrario, visualizzerai un messaggio d'errore. (Nota bene: il file è in inglese, quindi non è possibile modificare o tradurre i titoli delle colonne). NAME IBAN EMAIL NON CAMBIARE IL NOME DELLA COLONNA ☝️ a seconda dell'editor del foglio di calcolo in questione, d ovrai riempire i 3 dati in ogni 3 colonne diverse o riempire i 3 dati in una colonna separati da un punto e virgola (;). (Vedi esempi) Le colonne NAME e IBAN devono necessariamente contenere un valore, mentre la colonna EMAIL può anche rimanere vuota. L'IBAN deve essere inserito nel formato corretto. In caso contrario, la schermata di conferma evidenzierà i beneficiari per i quali queste informazioni devono essere corrette. Dopo aver effettuato le correzioni necessarie, puoi confermare l'importazione della tua lista di beneficiari. N.B. : Al momento è possibile importare solo i beneficiari con un conto SEPA.",https://help.qonto.com/it/articles/4359572-posso-importare-una-lista-di-beneficiari Come posso effettuare un bonifico multiplo utilizzando un file CSV?,"Puoi effettuare fino a 400 bonifici alla volta utilizzando un file CSV dalla tua interfaccia Qonto. Troverai maggiori informazioni e modelli corrispondenti proprio in questo articolo. I file CSV possono essere generati da una semplice tabella Excel. 💡Tuttavia, è necessario inserire nel file CSV i seguenti campi affinché i tuoi bonifici vadano a buon fine: beneficiary name, IBAN, amount, currency, reference. ☝🏻 Nota bene: per il corretto caricamento del file, mantieni l'intestazione in inglese (e non in italiano) come da modello. Per effettuare un bonifico multiplo usando un file CSV, segui questa procedura: 1. Sul lato sinistro dello schermo, fai clic sulla sezione Conto Business da Computer 2. Clicca sulla sezione Bonifici 3. Clicca su + Nuovo bonifico e scegli Bonifici multipli in euro . 4. Fare clic sulla casella File.CSV per scegliere il formato CSV 5. Scarica il modello CSV che abbiamo preparato per te e completalo, assicurandoti di rispettare i seguenti criteri. Colonna Dettagli Esempio beneficiary_name Il nome completo del beneficiario. Fino a 140 caratteri. Fornitore 1 Iban Deve essere un IBAN che rispetti il formato SEPA. IT0000000000000XXX Amount La somma inviata deve includere i due decimali. 123.45 Currency La valuta deve essere in euro. (Inserire ""EUR"") EUR Reference La causale del bonifico. Fino a 140 caratteri. Fattura 123 del 15/03/20 6. Carica il file sull' interfaccia Qonto trascinandolo nella casella punteggiata o caricandolo direttamente dalla stessa pagina facendo clic sul riquadro. 💡 Se il formato non è corretto, apparirà una casella rossa. 7. È possibile non solo pianificare i bonifici, ma anche organizzarli e dividerli in categorie. 8. Una volta caricato il file CSV, assicurati che tutti i bonifici appaiano nella parte inferiore della tua interfaccia ed esegui un ultimo controllo. Se sono corretti, puoi confermare l'esecuzione del tuo bonifico multiplo. 💡 Qualora dovessi riscontrare un errore dopo aver confermato il bonifico multiplo, non preoccuparti! Hai la possibilità di annullare singolarmente i bonifici tornando alla sezione Bonifici e cliccando sul bonifico in questione. Tutti i beneficiari dei nuovi bonifici vengono aggiunti automaticamente alla tua lista dei beneficiari. ☝️ Buono a sapersi : Ti suggeriamo di mantenere il nome in inglese per ogni colonna, dopodiché segui le indicazioni. Per praticità, nella terza riga, ti abbiamo riportato un esempio. Utilizza il punto e non la virgola come separatore dei decimali! Inoltre, non inserire il punto come separatore delle migliaia. 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. ⚠️ Questi sono i motivi e gli errori più comuni per i quali non è possibile caricare il file CSV: il file contiene più di 400 transazioni ; Il file non contiene tutte le informazioni richieste ; il file contiene transazioni in una valuta diversa dall'Euro ; il file contiene alcuni IBAN che non appartengono alla zona SEPA ; il tuo file contiene caratteri speciali (é,è, ¨, ^,....) non hai abbastanza fondi sul tuo conto Qonto per effettuare tutti i bonifici; il formato del modello non è stato rispettato. ☝️ A seconda del software di contabilità che utilizzi, tutti i tuoi dati possono apparire in una scheda. Dovrai separare ciascuno di essi in più colonne. ​ Se usi Excel: Seleziona la colonna con i dati poi vai nel menu ➡️ Dati ➡️ Converti Scegli “delimited” Quindi specifica il tipo di separazione tra ogni dato (spazio, virgola o altro) Seleziona le colonne in cui spostare i dati Clicca su ""Fine"" e il gioco è fatto! Se usi Google sheets: Seleziona la colonna con i dati poi vai nel menu ➡️ Dati ➡️ Converti Quindi specifica il tipo di separazione tra ogni dato (spazio, virgola o altro) Seleziona le colonne in cui spostare i dati Clicca su ""Fine"" è fatta!",https://help.qonto.com/it/articles/4359550-come-posso-effettuare-un-bonifico-multiplo-utilizzando-un-file-csv Che cos'è un bonifico multiplo?,"Un bonifico multiplo ti permette di programmare fino a 400 bonifici singoli in una sola volta. In questo modo non hai bisogno di effettuare un bonifico singolo per volta: per esempio, è possibile pagare tutti i fornitori alla fine della settimana o tutti i dipendenti alla fine del mese, con pochi clic dal tuo computer! 💡Buono a sapersi: Non è possibile inviare bonifici multipli come istantanei. Tutto quello che devi fare è preparare un file .CSV o .XML che raggruppa tutti i bonifici da effettuare. Il formato .XML ti consente di esportare l'elenco dei bonifici direttamente dagli strumenti di pagamento o contabili. Trovi qui tutte le informazioni. Con il formato .CSV puoi, invece, spostare l'elenco dei pagamenti da una semplice tabella Excel alla tua webApp Qonto. Trovi qui tutte le informazioni. Scegli il file più comodo alle tue esigenze! 😉",https://help.qonto.com/it/articles/4359549-che-cos-e-un-bonifico-multiplo Perché il mio bonifico SWIFT è stato rifiutato e quali sono i costi di cancellazione associati a tale rifiuto?,"Qonto ti consente di effettuare bonifici in valute estere verso diversi paesi in tutto il mondo. Questo grazie alla nostra connessione alla rete SWIFT tramite un fornitore bancario che sarà responsabile della convalida e dell'esecuzione dei tuoi bonifici. In alcuni casi, il tuo bonifico potrebbe essere rifiutato e ce ne scusiamo. Il nostro obiettivo in Qonto è comunicare il più chiaramente possibile il motivo del rifiuto nell'e-mail che ricevi. Ma a volte, pochissime informazioni vengono condivise dal nostro partner bancario. Ecco alcune linee guida e principi da conoscere sui bonifici SWIFT, per due scenari: I documenti forniti non sono validi o non soddisfano i criteri del nostro partner? Scopri di più sui 📔 requisiti di documentazione per i bonifici SWIFT a questo link . 💵 In caso di rifiuto che riteniamo al di fuori del tuo controllo, sarà nostra premura rimborsare le commissioni del bonifico addebitate... …ma non rimborseremo le spese nei seguenti casi: Quando la documentazione fornita all'inizio è evidentemente non valida Quando il beneficiario inizialmente indicato nella richiesta non corrisponde a quello riportato sulla fattura o sul contratto Quando sei tu a richiedere l'annullamento del bonifico Quando il bonifico ci viene restituito dalla banca beneficiaria 2. Il tuo bonifico è stato rifiutato e non ti è stato fornito alcun motivo chiaro ? Ci sono una serie di casi in cui non sarà possibile eseguire i tuoi bonifici: Rifiuto per motivi normativi, da parte del nostro partner esterno o della banca beneficiaria Fondi insufficienti per elaborare il pagamento, poiché potrebbero esserci addebiti sulla rete SWIFT Informazioni sull'account errate o incomplete Infine, è anche possibile che la banca beneficiaria o le banche intermediarie nello spazio SWIFT non abbiano fornito una motivazione. Per saperne di più sui trasferimenti in valuta estera, fai clic qui .",https://help.qonto.com/it/articles/8194663-perche-il-mio-bonifico-swift-e-stato-rifiutato-e-quali-sono-i-costi-di-cancellazione-associati-a-tale-rifiuto Perché il mio beneficiario ha ricevuto un importo differente da quello che gli ho inviato?,"Nella maggior parte dei casi, il beneficiario del tuo bonifico riceverà lo stesso importo di denaro che hai confermato tramite il tuo conto Qonto. Tuttavia, in alcuni casi rari, l’importo ricevuto tramite bonifico in valuta estera potrebbe differire da quello effettivamente inviato. Infatti, i bonifici in valuta estera vengono inviati al beneficiario tramite il nostro partner con opzione SHA (“ spese condivise ” - lo standard di mercato). In questo modo, la banca che riceve il bonifico e/o le banche intermediarie possono scegliere di addebitare delle spese per l’operazione. Queste potranno essere: Fatturate separatamente sul conto del beneficiario; Sottratte direttamente dall’importo del bonifico ricevuto. Ad esempio, se invii 1.000$ verso gli Stati Uniti e la banca del beneficiario e/o le banche intermediarie addebitano dei costi per la ricezione di un bonifico internazionale di 15$, allora il beneficiario potrà: Ricevere un addebito di 15$ corrispondente ai costi dell’operazione; Ricevere 985$ invece dei 1.000$ effettivamente inviati. La seconda opzione è molto rara, ma possibile in alcune banche meno comuni. In questi casi, è consigliabile informare il beneficiario in questione e su queste possibili spese, prima di eseguire un bonifico internazionale. 👉 Buono a sapersi: Tutti i bonifici che passano attraverso gli Stati Uniti, anche se si tratta solo di una banca intermediaria, hanno una commissione di 20$.",https://help.qonto.com/it/articles/4359563-perche-il-mio-beneficiario-ha-ricevuto-un-importo-differente-da-quello-che-gli-ho-inviato Perché non riesco a eseguire un bonifico in valuta estera (SWIFT)?,"Ci sono alcune ragioni per le quali non potrebbe esserti consentito di eseguire un bonifico in valuta estera: La tua impresa è stata registrata di recente . Questo significa che tutte le informazioni necessarie non sono ancora state rese pubbliche, compresa l tua attività (es. il tuo codice ATECO). Non preoccuparti, verifichiamo automaticamente il tuo codice ATECO dalle banche dati ufficiali diverse volte a settimana, in modo che l’apertura del tuo conto sia confermata nel più breve tempo possibile. La tua azienda non è stata ancora registrata. Quando il processo di onboarding sarà convalidato dal nostro team, potrai accedere alla funzione. Un legale rappresentante della tua impresa ha fatto valere il suo diritto di non pubblicazione nelle banche dati ufficiali . In questo caso, sei pregato di contattarci via chat per fornirci le informazioni richieste in privato. Potremo così aggiornare queste informazioni per permetterti di accedere rapidamente ai bonifici in valuta estera. La tua azienda ha diversi conti Qonto . I processi interni / API del nostro fornitore bancario fanno in modo che attualmente non supportino più di un account solo per azienda. La funzione è attiva solo per il primo account che hai creato per la tua azienda con noi. 💡 Per i moduli di amministrazione tedeschi, la funzione potrebbe non essere disponibile se non hai inviato le informazioni di registrazione . Il nostro team verificherà se la tua azienda è conforme ai criteri del nostro fornitore di terze parti per consentirti di effettuare trasferimenti rapidi. Se non riesci ancora a effettuare bonifici swift, contatta il nostro servizio clienti sulla nostra chat, gestiranno la tua richiesta e la risolveranno il prima possibile. Per maggiori informazioni sui bonifici in valuta estera, clicca qui.",https://help.qonto.com/it/articles/4359565-perche-non-riesco-a-eseguire-un-bonifico-in-valuta-estera-swift Quanto costa ricevere un bonifico SWIFT?,"Qonto è tra i primi servizi di banking online ad offrire tra le proprie funzionalità i bonifici SWIFT in entrata. Siamo felici infatti di poterti sostenere nella crescita della tua attività a livello internazionale, offrendoti la possibilità di ricevere direttamente tutti i bonifici sul tuo conto Qonto. Per maggiori dettagli, clicca qui . Abbiamo definito un sistema di prezzi unico per questo servizio, in modo da garantirti tariffe più basse rispetto a quelle degli operatori tradizionali sul mercato. Questo sistema include tre tipi di tariffe : Spese di ricezione Commissioni fisse (che sono evitabili); Commissioni di cambio (che dipendono da chi gestisce il cambio dei fondi in euro). Di seguito, trovi maggiori dettagli sui costi che devi sostenere (e per chi), insieme ad alcuni consigli su come evitare certe spese. Spese di ricezione Per tutti i piani Qonto, la spesa di ricezione per ogni bonifico SWIFT è pari a 5€, in aggiunta alla tariffa mensile del tuo piano. Commissioni fisse Purtroppo, non abbiamo alcun controllo sulle commissioni che possono essere addebitate dalle varie banche (o istituti di pagamento) responsabili dell'invio del bonifico sul tuo conto e del cambio dei fondi in euro. Queste commissioni si aggiungono direttamente al costo del bonifico e il loro ammontare varia tipicamente tra i 15€ e i 75€. 👉 Buono a sapersi: Tutti i bonifici che passano attraverso gli Stati Uniti, anche se si tratta solo di una banca intermediaria, hanno una commissione di 20$. ​ Queste commissioni però possono essere evitate, se l'ordinante sceglie l'opzione giusta: L'ordinante del bonifico SWIFT (il tuo cliente o partner) ha tre opzioni: SHA, BEN o OUR. L'opzione SHA o condivisa : le spese vengono ripartite tra ordinante e beneficiario. Le commissioni della banca emittente sono pagate dalla persona che invia il bonifico. Le spese della banca intermediaria e di quella del beneficiario vengono detratte dall'importo del bonifico (e quindi addebitate al beneficiario). L'opzione BEN o a carico del beneficiario : il beneficiario del bonifico paga tutte le spese fisse (comprese le commissioni per l’invio del bonifico dovute alla banca dell’ordinante), che vengono detratte dall'importo del bonifico. L'opzione OUR : è l'unica opzione che ti assicura di non dover sostenere alcuna spesa, in quanto sono tutte a carico dell'ordinante del bonifico (che paga anche le commissioni richieste dalla banca ricevente). Ti consigliamo di chiedere al tuo cliente o partner di selezionare questa opzione per ricevere esattamente l'importo previsto. Il nostro consiglio : è meglio specificare nei tuoi contratti commerciali che il tuo cliente deve selezionare l'opzione OUR quando effettua il pagamento tramite un bonifico SWIFT. Commissioni di cambio Il tasso di cambio è calcolato in base al tasso di cambio interbancario. Questi tassi di cambio variano costantemente. Sono bloccati durante il fine settimana e le festività - quando i mercati sono chiusi - ma possono fluttuare drasticamente a partire dall'inizio della settimana e nell'arco di un solo giorno. Il tasso di cambio utilizzato per convertire i bonifici SWIFT in euro non è mai il tasso interbancario. Una delle banche o degli istituti di pagamento (emittente, intermediario o ricevente) converte i fondi (ad esempio, da USD a EUR) e addebita una commissione, calcolata come percentuale del tasso di cambio interbancario. Anche se non puoi esercitare alcun controllo su ciò, devi sapere che si possono presentare due possibili scenari: La banca (o l'istituto di pagamento) emittente o una delle banche intermediarie (o uno degli istituti di pagamento intermediari) converte il bonifico: Qonto riceve quindi il bonifico in euro. Poiché la conversione è stata già effettuata, non abbiamo alcun controllo sulle commissioni aggiunte al tasso di cambio che visualizzi sul tuo schermo. La banca (o l'istituto di pagamento) ricevente converte il bonifico: se la banca (o l'istituto di pagamento) del beneficiario riceve il bonifico in una valuta diversa dall'euro, applicherà le sue commissioni di cambio per convertire i fondi. Quando i fondi del bonifico devono essere convertiti, Qonto non se ne occupa direttamente, ma affida questo compito ad una banca corrispondente. Con la nostra banca corrispondente abbiamo negoziato una commissione pari a circa il 2% del tasso di cambio interbancario . Questa è solo una stima: il tasso può essere superiore o inferiore a seconda della data, dell'importo del bonifico e della valuta.",https://help.qonto.com/it/articles/4359547-quanto-costa-ricevere-un-bonifico-swift Come posso ricevere un bonifico in valuta estera (SWIFT)?,"Sul tuo conto Qonto puoi ricevere bonifici dalla maggior parte dei Paesi nel mondo e in molte valute diverse, tramite la rete di pagamenti SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication). In tutti i casi, l'importo ricevuto sarà comunque convertito automaticamente in euro. ​ 👉 Consulta in basso la sezione: Da quali paesi e in quali valute posso ricevere bonifici SWIFT? Cosa significa? 🤔 I tuoi clienti statunitensi possono pagarti in dollari (USD) e i tuoi partner giapponesi possono pagarti in yen (JPY). Puoi anche ricevere zloty (PLN) inviati dal Canada, o rupie (INR) inviate dal Messico. Inoltre, i tuoi clienti possono pagarti direttamente in euro! 🇪🇺 Quali sono le tempistiche di ricezione? ⏱ I bonifici SWIFT vengono accreditati sul conto Qonto entro 5 giorni lavorativi , esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Queste tempistiche variano in funzione della differenza di fuso orario, dell'ora di esecuzione del bonifico, della valuta e della banca emittente. In pratica, come faccio a ricevere un bonifico SWIFT? 🤓 Come per qualsiasi bonifico SEPA, l'emittente del bonifico dovrà indicare le coordinate bancarie (IBAN) del tuo conto Qonto: IBAN: IT7616958000.... BIC: QNTOITM2XXX BIC/SWIFT della banca corrispondente (TRWIBEB3XXX) 💡 Abbiamo creato una partnership con Wise, il nuovo protagonista del panorama finanziario, per garantire la ricezione dei vostri bonifici SWIFT. Nota bene : dovrai chiedere ai tuoi clienti di indicare il BIC della nostra banca intermediaria Wise oltre al BIC di Qonto quando dovranno inviarti bonifici SWIFT. Queste coordinate sono disponibili in 5 lingue: italiano, francese, inglese, spagnolo e tedesco. Il tuo cliente avrà così accesso a tutte le informazioni necessarie per effettuare il bonifico autonomamente, o per chiedere alla sua banca di farlo al suo posto. Da quali paesi e in quali valute posso ricevere bonifici SWIFT? I nostri servizi permettono di ricevere SWIFT con le valute più utilizzate, ma non siamo ancora in grado di supportarle tutte. 💸 Tuttavia, la nostra offerta cambierà rapidamente! Quindi, se tra le valute elencate non vedi quella di tuo interesse, non esitare a comunicarcelo e trasmetteremo la tua richiesta al nostro team Prodotto. 👉 Anche se supportiamo la ricezione di bonifici in tutte le valute elencate di seguito, il tuo conto Qonto può ricevere l'importo esclusivamente in euro . Gli importi ricevuti in valuta estera sono quindi convertiti automaticamente in euro prima di essere accreditati sul tuo conto. 👉 Buono sapersi: Tutti i bonifici che passano attraverso gli Stati Uniti, anche se si tratta solo di una banca intermediaria, hanno una commissione di 20$. Lista delle valute accettate ✅ (Bonifici SWIFT in entrata) AED Dirham degli Emirati Arabi Uniti AUD Dollaro australiano BGN Lev bulgaro CAD Dollaro canadese CHF Franco svizzero CNY Renminbi, Yuan cinese CZK Corona ceca DKK Corona danese EUR Euro GBP Sterlina britannica GHS Cedi ghanese HKD Dollaro di Hong Kong HUF Forint ungherese ILS Shekel israelita JPY Yen giapponese KWD Dinar del Kuwait MXN Peso messicano NOK Corona norvegese NZD Dollaro neozelandese OMR Rial dell'Oman PEN Sol peruviano PLN Złoty polacco RON Leu rumeno RSD Dinar serbo SAR Riyal saudita SEK Corona svedese SGD Dollaro del Singapore TRY Lira turca USD Dollaro statunitense XAF Zentralafrikanischer CFA-Franc XOF Franco CFA dell'Africa occidentale ZAR Rand sudafricano ZMW Kwacha dello Zambia Lista dei paesi non accettati ❌ (Bonifici SWIFT in entrata) Inoltre, qui di seguito troverai la lista di paesi dai quali i bonifici SWIFT non sono accettati per ragioni normative . 👉 Se l'indirizzo della banca emittente o dell'emittente proviene da uno di questi paesi sensibili, verrà restituito alla banca emittente entro 5 giorni lavorativi . Afghanistan Anguilla Azerbaidjan Bahamas Bielorussia Botswana Burundi Corea del Nord Congo (Repubblica) Crimea Cuba Eritrea Iran Iraq Isole Cayman Isole Vergini americane Isole Vergini britanniche Kirghizistan Libia Macao Mongolia Myanmar (Birmania) Nauru Nicaragua Pakistan Philippines Palau Palestina Panama Repubblica Centrafricana Repubblica Democratica del Congo Repubbliche popolari di Donetsk e Luhansk Russia Saint Kitts and Nevis Siria Somalia Sudan Sudan del Sud Tchad Trinidad e Tobago Uganda Vanuatu Venezuela Yemen Zimbabwe",https://help.qonto.com/it/articles/4359548-come-posso-ricevere-un-bonifico-in-valuta-estera-swift Come posso effettuare un bonifico in valuta estera (SWIFT)?,"Qonto ti permette di effettuare bonifici in diverse valute e paesi del mondo attraverso la rete SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication). Cosa significa? 🤔 Significa che puoi inviare Zloty (PLN) in Spagna o Yen (JPY) in Belgio. Per pagare un fornitore in Cina, puoi per esempio inviare dollari americani o dollari di Hong Kong. A te la scelta! Non è invece possibile inviare euro (EUR). Tuttavia, puoi effettuare bonifici in euro nella zona SEPA, tramite il circuito SEPA . ☝️ Buono a sapersi : Alcune destinazioni come l’India, l’Ucraina o la Malesia non sono accettate da Qonto. 👉 Consulta più in basso In quali valute e verso quali paesi? Quali sono le commissioni? La commissione per i bonifici in valuta estera è dell'1% dell'importo del bonifico. Le commissioni per i bonifici saranno le seguenti: 5,00€ per TUTTI I PIANI e percentuale decrescente in base al piano scelto. Solo - Basic: 1% Solo - Smart: 0,9% Solo - Premium: 0,8% Team - Essential: 1% Team - Business: 0,75% Team - Enterprise: 0,5% 💡 Buono a sapersi: il tasso di cambio indicato sarà nella maggior parte dei casi quello applicato alla transazione, ma in rari casi potrebbe essere un tasso diverso. Può accadere se ritardi a convalidare il bonifico o se il nostro ufficio Compliance invia una richiesta di informazioni. 👉 Tutti i bonifici che passano attraverso gli Stati Uniti, anche se si tratta solo di una banca intermediaria, hanno una commissione di 20$. Quali sono le tempistiche di ricezione? ⏱ Il tempo necessario per ricevere un bonifico in valuta estera è di massimo 5 giorni lavorativi. Infatti, non ci sono scambi interbancari nei fine settimana. Le differenze di fuso orario possono anche incidere sul tempo necessario per inviare e ricevere un bonifico. Se il tuo beneficiario non ha ricevuto i fondi entro le tempistiche previste, ti consigliamo di controllare i dati relativi al tuo bonifico. ☝️ Buono a sapersi : i bonifici SWIFT posso essere eseguiti esclusivamente durante gli orari di apertura dei mercati finanziari. Ciò significa che la maggior parte delle banche non elabora bonifici durante i fine settimana e i giorni festivi. In caso di bonifici SWIFT, bisogna considerare le diverse festività in tutto il mondo, in cui le banche non sono operative. I tuoi bonifici verranno elaborati il ​​giorno di apertura successivo durante l'orario di apertura dei mercati. Al momento, il tuo conto Qonto non ti consente di effettuare bonifici verso persone fisiche all'estero. Nel caso in cui desideri pagare un singolo individuo, ti preghiamo di fornire un accordo contrattuale che evidenzi e spieghi lo scopo del pagamento. Il tuo bonifico potrebbe essere rifiutato qualora non venisse fornita la documentazione richiesta e la somma bonificata in euro potrebbe subire delle variazioni nel momento del riaccredito sul tuo conto. In quali valute e verso quali paesi? Attenzione, non è al momento possibile effettuare bonifici in tutte le valute e verso tutti i paesi del mondo . Lista delle valute accettate ✅ (Bonifici SWIFT in uscita) AUD Dollaro australiano AED Dirham degli Emirati Arabi Uniti BHD Dinar del Bahrein CAD Dollaro canadese CHF Franco svizzero CNY Yuan cinese (Renminbi) CZK Corona ceca DKK Corona danese GBP Sterlina britannica HKD Dollaro di Hong Kong HUF Fiorino ungherese ILS Shekel israeliano JPY Yen giapponese NOK Corona norvegese NZD Dollaro neozelandese PLN Zloty polacco RON Leu romeno SAR Riyal saudita SEK Corona svedese SGD Dollaro di Singapore THB Baht thailandese TND Dinars tunisino TRY Lira turca USD Dollaro americano ZAR Rand sudafricano Lista dei paesi accettati ✅ (Bonifici SWIFT in uscita) Arabia Saudita Australia Austria Bahrain Belgio Bulgaria Bolivia Cameroon Canada Cina Cipro Costa d'Avorio Croazia Danimarca Egitto Estonia Emirati Arabi Uniti Finlandia Francia Germania Giappone Giordania Grecia Kuwait Mali Marocco Hong Kong Irlanda Israele Italia Lettonia Lituania Lussemburgo Malta Norvegia Nuova Zelanda Olanda Oman Polonia Portogallo Qatar Regno Unito Repubblica Ceca Romania Senegal Serbia Singapore Slovacchia Slovenia Spagna Stati Uniti Sud Africa Svezia Svizzera Tailandia Turchia Tunisia Ungheria Come posso avviare un bonifico in valuta estera? Vai alla sezione Conto business Seleziona Bonifici per poi cliccare su Nuovo bonifico In seguito, clicca su Bonifico in valuta estera Se hai diversi conti, seleziona il conto che vuoi addebitare Seleziona il beneficiario o inserisci le informazioni del nuovo beneficiario del bonifico: indica il nome completo come indicato sulle coordinate bancarie (nome, cognome, ragione sociale), l’IBAN, la partita IVA, la categoria o i tag associati ecc. Il nuovo beneficiario sarà registrato automaticamente in modo da non doverlo ricreare Scegli il Paese della banca beneficiaria e la valuta Inserisci la causale e l' importo del bonifico Aggiungi un documento, ad esempio una fattura, come giustificativo della transazione nella sezione Allegato 💡 Una volta convalidato il bonifico, se ti rendi conto di aver commesso un errore con il beneficiario, una semplice modifica non sarà sufficiente (il nostro sistema non ne terrà conto). È necessario annullare il bonifico (se necessario, contattate il nostro supporto), cancellare il beneficiario dall'elenco e crearne uno nuovo. È quindi possibile effettuare il bonifico scegliendo il beneficiario aggiornato. Hai anche altre opzioni per personalizzare il tuo bonifico. È possibile aggiungere i seguenti elementi cliccando sulle opzioni che desideri utilizzare: Notifica per il beneficiario : nel caso in cui vuoi inviare una notifica via email al beneficiario con i dettagli del bonifico effettuato. Informazioni per la gestione contabile : che ti permetterà di definire l'aliquota IVA da assegnare a questo beneficiario, i tag personalizzati se disponibili per il tuo piano, e una sezione Nota aggiuntiva per permetterti di descrivere lo scopo di questo bonifico. Clicca su Continua. Dai un'ultima occhiata ai dettagli del bonifico e clicca su Conferma . Probabilmente ti verrà chiesto di accedere al tuo telefono per confermare la transazione. 💡 Tieni presente che sarà necessario un importo minimo per eseguire alcuni bonifici swift-out, circa 10,00€ per tutte le valute / 36,00€ per gli scellini kenioti.",https://help.qonto.com/it/articles/4359568-come-posso-effettuare-un-bonifico-in-valuta-estera-swift Quando posso effettuare un bonifico in valuta estera (SWIFT)?,"Puoi effettuare un bonifico SWIFT in qualsiasi momento durante le ore di apertura dei mercati finanziari internazionali, rispettando le condizioni presenti in questo articolo . Tuttavia, durante le ore d'apertura e di chiusura dei mercati, non siamo in grado di indicarti i costi e la stima dell'importo in euro del tuo bonifico. Quando sono chiusi i mercati finanziari? Fine settimana normali (sabato, domenica) U.E. e festività bancarie internazionali e.g.: Non sarà possibile inviare denaro in Giappone se si tratta di una festività giapponese Se invii USD, si considerano le festività negli Stati Uniti e.g.: Non sarà possibile inviare USD in Svezia se si tratta di una festività negli Stati Uniti 👆 Buono a sapersi Durante le ore notturne alcune valute potrebbero non essere temporaneamente disponibili. Cosa devo fare in questo caso? Se tenti di effettuare un bonifico SWIFT mentre i mercati sono chiusi, la transazione potrebbe non andare a buon fine. In tal caso, ti consigliamo di riprovare il giorno lavorativo successivo durante l'orario lavorativo (9:00-19:00). Consulta i giorni di chiusura dei mercati .",https://help.qonto.com/it/articles/4359566-quando-posso-effettuare-un-bonifico-in-valuta-estera-swift Qual è la differenza tra un bonifico SWIFT e un bonifico SEPA?,"L' area SEPA (Single Euro Payments Area) consente di effettuare bonifici in euro all'interno dell'Unione Europea. Quest'area comprende inoltre i 4 stati membri dell'AELS (Islanda, Norvegia, Liechtenstein e Svizzera), 4 microstati (Andorra, Principato di Monaco, San Marino e il Vaticano) e il Regno Unito . La rete SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) consente di effettuare bonifici in valuta estera in tutto il mondo. I bonifici effettuati sulla rete SWIFT vengono chiamati anche extra-SEPA . ​ Questo significa che puoi inviare bonifici ma anche riceverli verso/da molti paesi del mondo e in diverse valute. A differenza dell'area SEPA , per far parte della rete SWIFT gli istituti bancari devono pagare una commissione. Qonto è collegato sia alla rete SEPA che a quella SWIFT .",https://help.qonto.com/it/articles/4359546-qual-e-la-differenza-tra-un-bonifico-swift-e-un-bonifico-sepa "Come selezionare la causale corretta in caso di bonifici verso Bahrain, Giordania ed Emirati Arabi Uniti?","Qonto ti consente di effettuare bonifici internazionali verso Bahrain, Giordania ed Emirati Arabi Uniti a condizione che sia specificata la motivazione per cui vengono inviati dei fondi in questi Paesi. Si tratta di un requisito imposto dai governi dei Paesi stessi. In questo articolo, ti aiuteremo a trovar il codice corretto per indicare nella causale il motivo del bonifico. Tieni presente che Qonto non supporta tutti i tipi di bonifici internazionali, quindi se non riesci a trovare la causale corrispondente al motivo per cui vuoi effettuare il bonifico nelle tabelle sottostanti, significa che al momento quel tipo di bonifico non è ancora supportato. Se hai dei dubbi sulla causale da inserire , ti consigliamo di contattare il beneficiario del bonifico per avere una conferma prima di effettuare la transazione. Bahrain Le causali supportate da Qonto sono le seguenti: Causale Descrizione AFL - Pagamento da un conto bancario non residente Bonifici e pagamenti da mittente non residente in Bahrain verso un conto corrente in Bahrain. CHC - Donazioni a organizzazioni di beneficenza Donazioni per aiuti umanitari e contributi a ONG. FIS - Servizi finanziari Pagamenti per aver usufruito di servizi finanziari. GDE - Esportazioni di beni Pagamenti relativi a beni provenienti dal Bahrain importati dal mittente del bonifico (esportati dal beneficiario). GMS - Servizi di riparazione e manutenzione Pagamento di servizi di lavorazione, assemblaggio, etichettatura, imballaggio, manutenzione e riparazione. IFS - Servizi di marketing e media Pagamento di servizi di agenzia stampa, di database e servizi media correlati. INS - Servizi assicurativi Pagamento di servizi assicurativi su beni, vita, viaggio, rimborsi, ecc. ITS - Servizi informatici Pagamento di servizi legati ad hardware e/o a software, e di elaborazione dati. PMS - Servizi di consulenza professionale Pagamento di servizi legali, di contabilità, consulenza gestionale, pubbliche relazioni, pubblicità, ricerche di mercato, ecc. PPL - Acquisto di immobili Pagamenti per l’acquisto di immobili in Bahrain da acquirente non residente in Bahrain. PRS - Servizi culturali, audiovisivi e di intrattenimento Pagamento per servizi educativi, sanitari, culturali, ricreativi, ecc. RDS - Servizi di ricerca e sviluppo Pagamento per ricerca teorica e applicata, sviluppo sperimentale di nuovi prodotti, ecc. SCO - Servizi di costruzione Pagamenti per servizi edilizi, di ristrutturazione, riparazione o ampliamento di edifici. STR - Viaggio Pagamenti relativi a viaggi, come viaggi di lavoro, commissioni per agenzie di viaggio, hotel, ecc. TCS - Servizi di telecomunicazione Pagamenti relativi a servizi di rete aziendali, teleconferenze, broadcast, televisione satellitare, via cavo, ecc. TTS - Servizi tecnici, commerciali e altri servizi alle imprese Pagamenti per servizi di architettura, trattamento di rifiuti, servizi agricoli e minerari, e altri non inclusi altrove. Giordania Le causali supportate da Qonto sono le seguenti: Causali Descrizione 0101 - Pagamento di fatture Pagamenti relativi ad acquisti dietro fattura. 0102 - Pagamento di bollette Pagamenti relativi a utenze, come servizio telefonico, idrico, elettrico e connessione a internet. 0109 - Conto di risparmio e di finanziamento Bonifici inviati a un conto corrente situato in Giordania di proprietà del mittente, a scopo di risparmio e investimento. 0203 - Pagamento di stipendi del settore privato Pagamento di stipendi, bonus e incentivi per dipendenti del settore privato. 0404 - Viaggio Pagamenti relativi a viaggi, come viaggi di lavoro, commissioni per agenzie di viaggio, hotel, ecc. 0602 - Esportazioni di beni Pagamenti per esportazioni del settore privato. 0604 - Importazioni di beni Pagamenti per importazioni del settore privato. 0801 - Servizi di telecomunicazione Pagamenti per aver usufruito di servizi di telecomunicazione. 0802 - Servizi finanziari Pagamenti per aver usufruito di servizi forniti da società di revisione interna, società contabili, autorità fiscali, ecc. 0803 - Servizi informatici Pagamenti per aver usufruito di servizi informatici. 0804 - Servizi di consulenza professionale Pagamenti per aver usufruito di servizi di società di consulenza. 0805 - Servizi di costruzione Pagamenti relativi a servizi di edilizia. 0806 - Servizi di riparazione e manutenzione Pagamenti relativi a servizi di manutenzione e assemblaggio industriali. 0807 - Servizi di marketing e media Pagamenti relativi a servizi di pubblicità e marketing. 0808 - Servizi minerari Pagamenti per estrazione mineraria e servizi correlati. 0809 - Servizi medici e sanitari Pagamenti di cure mediche, farmaci e costi correlati. 0810 - Servizi culturali, audiovisivi e di intrattenimento Pagamento di servizi culturali, educativi e di intrattenimento. 0811 - Pagamento di affitto o di spese di proprietà Pagamento di spese per il noleggio o l’affitto di immobili, veicoli, macchinari e spese correlate. 0812 - Acquisto di immobili Pagamenti per l’acquisto di immobili. Emirati Arabi Uniti Le causali supportate da Qonto sono le seguenti: Causali Descrizione AFA - Pagamento da un conto bancario residente o deposito all'estero Bonifici e pagamenti da un conto corrente o deposito fuori dagli Emirati Arabi (solo per residenti negli Emirati Arabi). AFL - Pagamento da un conto bancario non residente Bonifici e pagamenti da un conto bancario non residente negli Emirati Arabi. CHC - Donazioni a organizzazioni di beneficenza Donazioni per aiuti umanitari e contributi a ONG. Non include i prestiti. FIS - Servizi finanziari Spese finanziarie che non richiedono un calcolo speciale, come le spese del conto bancario, le commissioni per i servizi, ecc. GDE - Esportazioni di beni Pagamenti relativi ai beni importati dal mittente del bonifico (esportati dal beneficiario). GDI - Importazioni di beni Pagamenti relativi a beni importati dal beneficiario del bonifico. GRI - Imposte sul reddito, tariffe doganali e trasferimenti di capitale Tasse e imposte da pagare allo stato degli Emirati Arabi. ITS - Servizi informatici Pagamento di servizi legati ad hardware e/o a software, e di elaborazione dati. LLA - Restituzioni di prestiti o prestiti per non residenti Rimborso di prestiti finanziati a non residenti da residenti negli Emirati Arabi. LLL - Restituzioni di prestiti esteri per residenti Rimborso di prestiti finanziati da istituti al di fuori degli Emirati Arabi per residenti negli Emirati Arabi. PMS - Servizi di consulenza professionale Pagamento di servizi legali, di contabilità, consulenza gestionale, pubbliche relazioni, pubblicità, ricerche di mercato, ecc. PPL - Acquisto di immobili Pagamenti per l’acquisto di immobili negli Emirati Arabi da acquirente non residente negli Emirati Arabi. RNT - Pagamento di affitto o di spese di proprietà Pagamento di affitto di un immobile o altre spese correlate. STR - Viaggio Pagamenti relativi a viaggi, come viaggi di lavoro, commissioni per agenzie di viaggio, hotel, ecc. TCP - Pagamento anticipato di beni e servizi Crediti commerciali o anticipi a fornitori negli Emirati Arabi. UTL - Pagamento di bollette Pagamenti relativi a utenze, come servizio telefonico, idrico, elettrico e connessione a internet.",https://help.qonto.com/it/articles/7222028-come-selezionare-la-causale-corretta-in-caso-di-bonifici-verso-bahrain-giordania-ed-emirati-arabi-uniti Esistono limiti di importo per i miei bonifici?,"Bonifici SEPA istantanei Puoi effettuare bonifici SEPA istantanei fino a 30.000€. Se il tuo bonifico supera i 30.000€ o il tuo beneficiario non è raggiungibile tramite bonifici istantanei SEPA, verrà effettuato come un bonifico tradizionale. Bonifici SEPA standard Puoi effettuare bonifici SEPA senza limiti di importo per il tuo beneficiario. Se il tuo trasferimento è superiore a 30.000€ , ti verrà richiesto di fornire la prova del pagamento come allegato. 💡 Per risparmiare tempo nella tua contabilità, ti consigliamo di aggiungere una prova di pagamento per ogni bonifico emesso.",https://help.qonto.com/it/articles/6887101-esistono-limiti-di-importo-per-i-miei-bonifici Quale documento devo fornire per effettuare un bonifico in valuta estera (SWIFT)?,"Quando effettui un nuovo bonifico, devi fornire il relativo giustificativo per la transazione caricando un documento. Questo è necessario per tutti i bonifici internazionali in quanto esposti ad un livello di rischio più elevato e necessitano ulteriori verifiche. Prima di impostare un nuovo bonifico, ti consigliamo di avere già a portata di mano il documento (ad es. come PDF, PNG o JPEG). Quale tipo di documento è valido come giustificativo del mio bonifico? Generalmente, accettiamo due tipi di documenti: Fatture Contratti A seconda dello scopo dell'operazione, il documento fornito potrebbe essere diverso. I documenti tipici che accettiamo sono le fatture dei fornitori, i contratti di vendita firmati o i contratti di affitto. Come faccio a sapere se il mio documento è valido? La fattura viene emessa alla tua azienda, e la tua azienda è il destinatario dei servizi/beni Sui contratti vengono mostrati il ​​nome della tua azienda e le informazioni legali (nomi ufficiali completi, paese di registrazione, numero di registrazione è un plus) Il nome e i dettagli del conto bancario del destinatario nel documento corrispondono ai dettagli del beneficiario in Qonto I dati della fattura indicano un chiaro valore/scopo La fattura deve essere datata entro 3 mesi Il contratto è firmato da entrambe le parti ⚠️ Non possiamo accettare fatture scritte a mano o immagini sfocate. ⚠️⚠️ Se il documento fornito non è valido, il bonifico verrà rifiutato e i fondi verranno restituiti sul tuo conto (tale operazione che potrebbe richiedere 3-5 giorni lavorativi).",https://help.qonto.com/it/articles/6884975-quale-documento-devo-fornire-per-effettuare-un-bonifico-in-valuta-estera-swift Pensi di dover avviare una controversia commerciale? Ecco cosa fare,"Hai effettuato un bonifico a seguito di un accordo commerciale, non hai ricevuto la merce e non hai avuto notizie dal tuo partner. 👉🏻 Sei un cliente Qonto? Hai effettuato un bonifico a uno dei tuoi partner e quest'ultimo non ha rispettato i termini accordati legati al contratto e non hai più ricevuto notizie in merito: Prima di tutto , devi presentare un reclamo il prima possibile Una volta ricevuta la segnalazione, contatta il nostro servizio clienti, che avvierà la richiesta di restituzione dei fondi nel più breve tempo possibile ☝️ La richiesta di restituzione dei fondi deve essere effettuata entro 13 mesi dall'esecuzione del bonifico. 👉🏻 Non sei cliente Qonto? Se hai effettuato un bonifico a un cliente Qonto e quest'ultimo non ha onorato la sua parte del contratto e non risponde più, ti invitiamo a inviarci le informazioni sull'account in modo da poterci permettere di prendere le misure necessarie. Se hai già sporto denuncia, le autorità competenti ci contatteranno per proseguire le indagini. Se non lo hai fatto, ti consigliamo di farlo il prima possibile e di informare la tua banca della situazione.",https://help.qonto.com/it/articles/5258786-pensi-di-dover-avviare-una-controversia-commerciale-ecco-cosa-fare Posso allegare un giustificativo dopo aver inserito un bonifico?,"Quando effettui un bonifico, hai la possibilità di allegare un giustificativo. A volte, l'aggiunta di un giustificativo è necessaria, per ragioni legali, alla convalida della transazione. Puoi aggiungere un giustificativo alla tua transazione in qualsiasi momento! Per i tuoi bonifici singoli, segui questi passaggi: ➡️ Clicca sulla sezione Movimenti della tua app Qonto, dal computer o dal tuo telefono; ➡️ Seleziona il bonifico di tuo interesse; ➡️ Allega il giustificativo che desideri aggiungere, allegandolo o trascinandolo sull'apposita finestra! 🙂 Bonifici programmati Fino a quando il tuo bonifico non risulta In corso , avrai sempre la possibilità di aggiungere un giustificativo connettendoti al tuo spazio personale. Da computer puoi seguire questi passaggi: ➡️ Vai alla sezione Bonifici del tuo spazio Qonto; ➡️ Seleziona il bonifico in questione e clicca su Modifica; ➡️ Carica il giustificativo che desideri aggiungere 🙂 Da cellulare puoi seguire questi passaggi: ➡️ Vai alla sezione Bonifici del tuo spazio Qonto; ➡️ Seleziona il bonifico in questione e clicca sulla graffetta sotto la scritta Allegato; ➡️ Carica il giustificativo che desideri aggiungere 🙂. ☝️ Assicurati di avere con te una versione digitale o una foto di buona qualità del tuo giustificativo. ​ Puoi anche utilizzare la sezione Fattura fornitore per caricare la tua ricevuta di pagamento ✅ Ecco fatto, hai aggiunto il tuo giustificativo! ​ Se anche seguendo questi passaggi, non riesci ad allegare il tuo giustificativo, contatta il nostro team tramite chat.",https://help.qonto.com/it/articles/5953735-posso-allegare-un-giustificativo-dopo-aver-inserito-un-bonifico "Il mio bonifico in uscita è stato stornato, perché?","Può succedere che una banca rifiuti un bonifico in determinate circostanze. In effetti, alcune banche (in particolare gli istituti online) sono particolarmente attente alle condizioni di ricezione di un bonifico. Assicurati di rispettare sempre queste condizioni: I dati del beneficiario (nome e cognome o ragione sociale dell'impresa) devono essere corretti. Ad esempio: Se indichi “Qonto” come beneficiario, ma il nome dell'impresa titolare del conto è in realtà ""Qonto SAS"", il bonifico potrebbe essere rifiutato. Il motivo del bonifico deve essere chiaramente identificabile. La causale, ovvero la motivazione del bonifico, è un’informazione fondamentale in previsione di eventuali controlli. Per questo, un bonifico che riporta come causale semplicemente “fattura” potrebbe essere rifiutato. ☝🏼Suggerimento: ti consigliamo di specificare la causale in maniera più chiara, indicando, per esempio, il numero della fattura. Lo stesso discorso vale anche per gli stipendi, per i quali sarebbe meglio specificare anche il mese e l'anno dello stipendio in questione. L’IBAN deve essere corretto. Il formato dell'IBAN potrebbe non essere completo o inserito erroneamente. Controlla sempre che il codice BIC corrisponda alla banca del beneficiario. Il conto del beneficiario è stato chiuso? Potrebbe succedere che il conto del beneficiario sia chiuso. In questo caso, ti invitiamo a contattare direttamente il titolare del conto. In caso di rifiuto da parte della banca del beneficiario, l'importo del bonifico sarà riaccreditato sul tuo conto entro 6/8 giorni lavorativi. ✌🏻 Buono a sapersi: ti suggeriamo di cliccare qui per conoscere i diversi stati di un bonifico. Si tratta di informazioni che potrebbero esserti utili!",https://help.qonto.com/it/articles/4359562-il-mio-bonifico-in-uscita-e-stato-stornato-perche Il mio IBAN Qonto non è stato riconosciuto da un'altra banca: qual è il problema?,"Alcune banche tradizionali non aggiornano regolarmente le loro banche dati con gli IBAN generati di recente. Di conseguenza, quando esegui un bonifico verso il tuo conto Qonto, potresti ricevere un messaggio d’errore che indica che il tuo IBAN non è valido. In questo caso puoi provare a: Inserire il codice BIC rimuovendo le 3 ""X"" finali (ad es. QNTOFRP1 o QNTOITM2); Contattare il servizio clienti della banca in questione per richiedere l'aggiunta del tuo IBAN Qonto nella loro banca dati. Se il problema persiste Ti aiuteremo a risolvere il problema e a trovare una soluzione. Devi solo inviarci un messaggio via chat con le seguenti informazioni: Una breve descrizione del problema: quale operazione hai provato a effettuare e quale messaggio d’errore hai ricevuto (ancora meglio se accompagnata da uno screenshot); Il nome della banca in questione; L’IBAN o il numero di conto dal quale hai effettuato la transazione; I dettagli della transazione: ora di esecuzione, causale e importo. ☝🏼Importante : per sapere quale tipologia di bonifico puoi effettuare, consulta questo articolo .",https://help.qonto.com/it/articles/4359580-il-mio-iban-qonto-non-e-stato-riconosciuto-da-un-altra-banca-qual-e-il-problema Calendario dei bonifici 2024,"Quali sono i giorni festivi e le chiusure interbancarie? Si tratta di giorni particolari che hanno un impatto diretto sulle tue operazioni bancarie e allungano i tempi di esecuzione dei tuoi bonifici. Elenco dei giorni di chiusura interbancaria nel 2024 Ogni anno, i giorni festivi interessati dalla chiusura interbancaria variano. Ecco i giorni di chiusura interbancaria nel 2024: Lunedì 1 gennaio Venerdì 29 marzo Lunedì 1 aprile Mercoledì 1 maggio Mercoledì 25 dicembre Giovedì 26 dicembre 🌟 In caso di emergenza, è possibile comunque inviare e ricevere bonifici istantanei in questi giorni! Giorni non soggetti alle chiusure interbancarie In questi giorni i tuoi bonifici saranno eseguiti normalmente: Mercoledì 8 maggio Giovedì 9 maggio Lunedì 20 maggio Giovedì 15 agosto Venerdì 1 novembre Come anticipare questa situazione straordinaria? I bonifici ordinari creati in questi giorni saranno programmati ed eseguiti il giorno lavorativo successivo. Tieni presente che i bonifici istantanei sono disponibili 7 giorni su 7 e consentono di pagare il beneficiario entro 10 secondi! ​ 💡Ti suggerisco di effettuare i bonifici ordinari il prima possibile nella settimana precedente, entro le ore 10:30, in modo che vengano eseguiti il giorno stesso. Se devo effettuare un bonifico all'estero? Se stai effettuando un bonifico SWIFT, tale operazione potrebbe essere soggetta a festività bancarie locali del paese a cui stai inviando i fondi. A questa pagina potrai trovare l'articolo dedicato per maggiori informazioni: Quando posso fare un bonifico in valuta estera?",https://help.qonto.com/it/articles/4359567-calendario-dei-bonifici-2024 Quale giustificativo devo fornire per eseguire un bonifico?,"Qonto ti permette di allegare dei documenti giustificativi alle tue spese e semplificare così la gestione della tua contabilità. Per eseguire un bonifico è necessario aggiungere un giustificativo. Prima di inserire un nuovo bonifico, assicurati innanzitutto di avere una versione digitale o una foto di tale giustificativo. Quali sono i giustificativi da fornire? I giustificativi accettati dipendono dalla tipologia di bonifico scelta. Ecco una lista dei più comuni: Tipologia di bonifico Giustificativo Vuoi pagare un fornitore o un professionista? Una copia di cortesia della fattura elettronica. Vuoi effettuare un giroconto? Un IBAN ufficiale del conto beneficiario, scaricato dal tuo home banking. Vuoi versare lo stipendio ai tuoi collaboratori? Una busta paga. Vuoi versare lo stipendio al dirigente dell'impresa? Il verbale dell'assemblea dei soci. Vuoi rimborsare un socio sul suo conto corrente? Un giustificativo di pagamento e/o il verbale dell'assemblea dei soci, se applicabile. Vuoi eseguire un bonifico per un privato? L’annuncio dell'offerta di vendita, il libretto di circolazione nel caso dell'acquisto di un veicolo, un atto di cessione. Vuoi fare un bonifico per regolarizzare una situazione fiscale? (Tasse, multe…)? Qualsiasi documento ufficiale fornito dall'ente in questione. Vuoi pagare l'affitto? Un contratto d'affitto o una fattura. Vuoi acquisire un bene immobiliare? Il compromesso di vendita firmato da entrambe le parti. Vuoi fare un investimento? Un contratto, il verbale dell'assemblea generale o un atto notarile. Come aggiungere un documento? Esistono diversi modi per aggiungere documenti al tuo conto Qonto e avere una visibilità più chiara sulla tua contabilità: 1. Vai a Bonifici 2. Clicca sul bonifico che desideri e vai alla sezione Giustificativi > Carica documento in basso. 3. Carica il documento che hai scelto. Hai anche la possibilità di modificare il trasferimento e aggiungere qualsiasi informazione o documento necessario per la sua esecuzione. O in alternativa 1. Vai alla sezione Fatture fornitore 2. Cerca nella scheda Da pagare le diverse fatture caricate 3. Allega la fattura a una transazione esistente o a un pagamento generato",https://help.qonto.com/it/articles/4359555-quale-giustificativo-devo-fornire-per-eseguire-un-bonifico Quali tipi di bonifico posso annullare?,"Dopo aver convalidato un bonifico, l'Admin ha ancora la possibilità di annullarlo direttamente dall'app (mobile e web) a determinate condizioni. I bonifici programmati Un bonifico programmato viene eseguito in una data futura. Per questo puoi modificarlo o annullarlo fino a che non risulterà «in corso». 👉 Se il bonifico programmato viene creato tramite la sezione Fatture fornitore , la fattura relativa a questo bonifico apparirà nella sezione Pagamenti programmati . Ti basterà andare su Bonifici , andare sul primo bonifico programmato e poi cliccare su Annulla . ☝️ Buono a sapersi: una volta eliminato il primo bonifico, la programmazione ricorrente dei bonifici successivi viene annullata definitivamente. Bonifici ricorrenti Un bonifico ricorrente è programmato per essere eseguito ogni settimana o mese. Finché il bonifico appare tra i prossimi bonifici e non è il giorno in cui si verifica, è possibile eliminarlo: 1. Selezionare il bonifico desiderato, si aprirà un riquadro alla vostra destra 2. Fare clic sul pulsante "" Annulla "" in rosso Le richieste di bonifici In questo caso, la richiesta di bonifico è validata ma non ancora eseguita. Puoi modificare o annullare il bonifico fino a quando non verrà definitivamente eseguito. Per sapere come annullare una richiesta di bonifico , clicca qui . La funzionalità Richieste , disponibile per i conti Premium , consente di delegare l’inserimento di bonifici ai membri di un team. Le richieste dovranno poi essere approvate da un Admin del conto. Quali sono le tempistiche utili per annullare un bonifico? Ogni volta che fai un bonifico verso un beneficiario che ha un conto corrente presso un'altra banca, Qonto registra le relative informazioni per inviarle a Crédit Mutuel Arkéa (la banca presso cui sono custoditi i fondi dei clienti Qonto), che si occuperà dell'effettivo trasferimento delle somme. Il trasferimento delle richieste di bonifico e delle relative informazioni da Qonto a Crédit Mutuel Arkéa viene effettuata tre volte al giorno al fine di garantire una rapida gestione delle transazioni dei nostri clienti. Una volta che Crédit Mutuel Arkéa avrà ricevuto tali informazioni, il bonifico sarà già in corso di esecuzione e non sarà più possibile annullarlo. È quindi possibile annullare un bonifico fino al momento in cui Qonto non avrà trasferito a Crédit Mutuel Arkéa la richiesta di trasferimento fondi verso la banca del beneficiario. Le tempistiche utili per l'annullamento di un bonifico possono andare dai pochi minuti fino a qualche ora, in funzione dell'orario in cui il bonifico è stato effettuato. ☝️ Buono a sapersi: ti suggeriamo di cliccare qui per conoscere i diversi stati di un bonifico. Si tratta di informazioni che potrebbero esserti utili! 😉",https://help.qonto.com/it/articles/4359554-quali-tipi-di-bonifico-posso-annullare Perché il mio bonifico è stato rifiutato?,"Se il tuo bonifico è stato rifiutato, ti consigliamo di seguire queste indicazioni: Verifica di disporre dei fondi sufficienti per eseguirlo. Assicurati di aver selezionato la tipologia di bonifico adeguata (bonifico singolo in euro in area SEPA o bonifico singolo non in euro fuori dall'area SEPA). Assicurati che il nome del beneficiario che hai registrato corrisponda esattamente a quello dell'intestatario dell'IBAN e che tutte le informazioni riportate siano corrette. Per motivi normativi, potremmo non essere stati in grado di eseguire il bonifico richiesto. Per ulteriori informazioni, non esitare a connetterti su Qonto e contattare il nostro servizio clienti tramite chat direttamente dalla tua interfaccia.",https://help.qonto.com/it/articles/4359578-perche-il-mio-bonifico-e-stato-rifiutato Cos'è il richiamo di un bonifico?,"In alcuni casi, lo standard SEPA permette alla banca emittente di chiedere un richiamo della transazione. Quali sono le condizioni? Il Titolare del conto emittente ha commesso un errore nell'inserimento dell'importo o nella trascrizione delle coordinate bancarie; Il bonifico è stato fatto erroneamente più volte. Come funziona? Nei primi due casi, quando la banca emittente desidera annullare un bonifico già accreditato sul conto del beneficiario, il nostro dipartimento analizza attentamente la situazione. Ciascun richiamo deve essere necessariamente convalidato dal titolare o da un Admin del conto. Senza la sua approvazione, il trasferimento non sarà annullato e l'ordinante non sarà rimborsato. Cosa succede in caso di frode sospetta? Se la banca all'origine del bonifico ci informa di un possibile tentativo di frode, il nostro dipartimento preposto analizzerà la situazione e convaliderà l'annullamento del bonifico se necessario. ​ ​ ☝️ Buono a sapersi : Se desideri effettuare il richiamo di un bonifico per una delle condizioni sopracitate, contattaci entro un massimo di 10 giorni dalla sua esecuzione. Il nostro team analizzerà la tua situazione e ti ricontatterà al più presto!",https://help.qonto.com/it/articles/4470925-cos-e-il-richiamo-di-un-bonifico Quando verrà accreditato il mio bonifico?,"Con Qonto, i bonifici vengono automaticamente impostati come istantanei e quindi ricevuti dal beneficiario entro 10 secondi dall'invio. ☝️ Buono a sapersi: I bonifici tra conti Qonto sono istantanei! ⚡️ Se il bonifico SEPA istantaneo non va a buon fine, è possibile effettuare un bonifico SEPA ordinario. Secondo le tempistiche standard, i bonifici SEPA ordinari vengono ricevuti entro 24/48 ore lavorative dall'invio. Inoltre, la data di invio del bonifico dipende dalla tipologia di bonifico che stai effettuando: I bonifici SEPA istantanei vengono inviati e ricevuti entro 10 secondi . I bonifici SEPA ordinari in euro vengono processati unicamente in giorno lavorativo . Se effettuati prima delle 10:40 del mattino, vengono inviati il giorno stesso. I bonifici SEPA ordinari in euro effettuati dopo le 10:40 del mattino vengono inviati il giorno lavorativo successivo. I bonifici SWIFT (in valuta estera) vengono inviati entro 5 giorni lavorativi . Se il tuo bonifico SEPA è stato addebitato ma il beneficiario non ha ancora ricevuto la somma: ​ - immediatamente per un trasferimento istantaneo - dopo 48 ore lavorative per un trasferimento standard ​ Step 1 : controlla la casella di posta elettronica, e assicurati di non aver ricevuto alcuna richiesta di informazioni da parte di Qonto in merito al trasferimento. Se l'avessi ricevuta, rispondi con le informazioni richieste. ​ Step 2 : invia la prova di esecuzione . 📄 al beneficiario, in modo che possa chiedere alla sua banca di effettuare una ricerca interna. ​ Step 3 : contatta il nostro Servizio Clienti ! Saremo lieti di assisterti.",https://help.qonto.com/it/articles/4359577-quando-verra-accreditato-il-mio-bonifico Come si fanno i bonifici istantanei in euro e quali sono i limiti?,"Il bonifico istantaneo è un tipo di transazione che viene effettuata in pochi secondi, a differenza del bonifico SEPA ordinario, che può richiedere fino a 3 giorni lavorativi per essere ricevuto. Inoltre, questo tipo di bonifico funziona ogni giorno, a qualsiasi ora e anche durante i giorni festivi. Perché un bonifico sia istantaneo, è importante che vengano rispettate due condizioni: La transazione, in euro, deve avvenire all’interno dell’area SEPA ( che non coincide con l’Eurozona ) La transazione non deve eccedere i 30.000€ Ad esempio, se effettui un bonifico istantaneo a un fornitore di sabato, vedrà i fondi sul conto entro pochi secondi. Con Qonto, puoi inviare e ricevere bonifici istantanei senza commissioni, entro il limite di bonifici gratuiti inclusi nel tuo piano . ☝🏻Nota bene: i bonifici tra i conti Qonto non hanno alcun costo aggiuntivo, pertanto non vengono calcolate commissioni supplementari al tuo piano per ogni bonifico di questo tipo. ☝🏻 In alcuni casi, l'opzione di bonifico istantaneo non sarà possibile e sarà necessario inviarlo come bonifico standard 🙏🏻",https://help.qonto.com/it/articles/6263910-come-si-fanno-i-bonifici-istantanei-in-euro-e-quali-sono-i-limiti Come posso scaricare la ricevuta di esecuzione di un bonifico?,"Se dovessi avere bisogno di una ricevuta dell'avvenuta esecuzione del tuo bonifico, puoi scaricarla direttamente dalla tua interfaccia Qonto. Per farlo, accedi alla sezione Conto business dalla tua interfaccia Qonto (esclusivamente da un computer). Cerca il bonifico per il quale ti serve una ricevuta e cliccaci sopra (solamente se il bonifico è già stato eseguito ). Dal pannello laterale a destra, clicca su "" Scarica la ricevuta di pagamento ” per ottenere il documento (vedi immagine qui sotto). N.B.: questo documento potrà essere scaricato solo dopo l'avvenuta esecuzione del bonifico.",https://help.qonto.com/it/articles/4359564-come-posso-scaricare-la-ricevuta-di-esecuzione-di-un-bonifico Qual è la differenza tra codice end to end CRO e TRN?,"Il CRO (Codice di Riferimento dell'Operazione) consiste nella sequenza di 11 caratteri numerici che identifica una transazione . Ogni CRO è univoco e non può corrispondere che a una sola operazione, identificandola senza margine di errore. Il TRN ha sostituito il CRO con l’introduzione delle operazioni bancarie SEPA , inglobandolo. Il TRN deve essere composto da 30 caratteri alfanumerici, ma i caratteri dal sesto al sedicesimo corrispondono proprio al vecchio CRO (e quindi possono esser estrapolati e verificati a mano o attraverso tool automatici on-line), mentre gli ultimi due caratteri sono necessariamente alfabetici. Il TRN pertanto ha la stessa funzionalità del codice end to end che con Qonto puoi trovare comodamente nella ricevuta d’esecuzione del bonifico. Dove posso trovare il codice end to end della mia transazione? Il codice end-to-end è un "" identificativo unico del pagamento "" che consente d'identificare i bonifici SEPA in uscita. Questo riferimento facilita la segnalazione automatica del pagamento sia per l'ordinante che per il beneficiario. Di norma questo codice ha un massimo di 35 caratteri e può essere mostrato ai beneficiari per dimostrare la corretta esecuzione del pagamento, per tracciarlo o come codice d' identificazione a fini fiscali/contabili. Il codice sarà disponibile all'interno della ricevuta di ogni bonifico che andrete a effettuare. Ecco il link alla nostra Faq su "" Come scaricare la prova di esecuzione di un bonifico? "".",https://help.qonto.com/it/articles/6842589-qual-e-la-differenza-tra-codice-end-to-end-cro-e-trn Quali sono i diversi stati di un bonifico?,"A ogni bonifico o richiesta di bonifico viene attribuito uno stato in tempo reale, che consente di avere maggiori dettagli sulla sua esecuzione. «In attesa» 📁 Hai fatto probabilmente richiesta di registrazione da poco e il tuo conto non è ancora stato convalidato dal nostro team. Il bonifico verrà eseguito non appena il conto sarà definitivamente attivo. In attesa, potrai sempre modificare o annullare il bonifico. «Programmato» 📆 Il bonifico è stato programmato per essere eseguito nella data futura da te scelta. Fino a quando il bonifico non risulta In corso , è possibile modificarlo. «In corso» ⌛ Il bonifico è stato preso in carico correttamente e i fondi sono in attesa di essere trasferiti al beneficiario. Questo stato può corrispondere a due diverse situazioni: Qonto non ha ancora trasmesso le informazioni relative al bonifico a Crédit Mutuel Arkéa , la banca che si occupa dell'effettivo trasferimento delle somme, L'importo non è stato ancora detratto dal saldo disponibile e puoi ancora modificare o annullare il tuo bonifico. Se le informazioni del bonifico sono già state trasmesse al nostro partner Crédit Mutuel Arkéa , il relativo importo sarà detratto dal saldo disponibile del tuo conto e non potrai più annullarlo. Il bonifico verrà contabilizzato solo quando risulterà Inviato . Per maggiori informazioni sulle tempistiche utili per annullare un bonifico In corso , consulta la sezione Quali sono le tempistiche utili per annullare un bonifico? della nostra pagina FAQ dedicata . «Inviato» ✅ Significa che il bonifico è andato a buon fine e i fondi sono stati inviati al beneficiario. Non è dunque più possibile modificarlo, ma in caso di necessità, ti consigliamo di contattare direttamente il beneficiario. «Rifiutato» ❌ Diverse sono le ragioni che possono obbligarci a rifiutare un bonifico. Ad esempio, questo accade se il conto del beneficiario è stato chiuso. In questo caso, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per maggiori informazioni. «Annullato» ↩️ Questo stato indica che l’esecuzione del bonifico è stata annullata: il saldo del conto non sarà quindi intaccato.",https://help.qonto.com/it/articles/4359575-quali-sono-i-diversi-stati-di-un-bonifico "Come aggiungere, modificare o eliminare un beneficiario?","Sulla tua interfaccia Qonto hai la possibilità di aggiungere, modificare o eliminare le coordinate di un beneficiario in ogni momento. Aggiungere un nuovo beneficiario È possibile aggiungere nuovi dati sul beneficiario in qualsiasi momento! 💻 Dal tuo computer Accedi alla sezione Conto business Vai alla sezione Bonifici Clicca sull'icona + Nuovo bonifico in alto a destra dello schermo 2 opzioni: 1 - Carica la fattura Se hai una fattura, caricala subito! Il sistema raccoglierà le informazioni sulla fattura ogni volta che sarà possibile (beneficiario / IBAN, importo, causale) Potrai modificare qualsiasi campo, modificare il conto da addebitare, programmare una ricorrenza, inviare una notifica al beneficiario, aggiungere dettagli contabili 2 - Non ho una fattura Se non disponi di una fattura, procedi nel seguente modo: Seleziona Bonifico SEPA in euro Seleziona Nuovo beneficiario Inserisci i dati del beneficiario (nome / IBAN / categoria / email del beneficiario / aliquota IVA ed eventuali tag) e clicca su Continua Il tuo nuovo beneficiario è stato aggiunto alla tua lista! ☝️ Buono a sapersi : Le coordinate del tuo nuovo beneficiario appariranno nella lista a destra del tuo schermo. Se desideri fare un bonifico verso questo beneficiario, ti basterà selezionare le sue coordinate con un click! Le informazioni del tuo beneficiario, così come quelle relative all'aliquota IVA e ai tag, appariranno già precompilate. Non sarà necessario inserirle nuovamente! 📱 Dal tuo telefono Dall’app Qonto del tuo telefono, puoi aggiungere un beneficiario soltanto quando effettui un bonifico. Dalla sezione Menù > Bonifici , clicca sull’icona + Nuovo bonifico in alto a destra del tuo schermo Clicca su Nuovo Beneficiario e aggiungi le sue coordinate Effettua il bonifico, il nuovo beneficiario apparirà automaticamente nella tua lista! ☝️ Buono a sapersi : I membri del tuo team, compreso il tuo contabile o commercialista, hanno la possibilità di aggiungere nuovi beneficiari solo quando effettuano una richiesta di bonifico . Modificare un beneficiario Il tuo beneficiario è già presente nella lista ma vuoi modificare le sue coordinate? Puoi seguire questi passaggi: Dal tuo computer: Accedi alla sezione Conto business, seleziona Bonifici , clicca su Nuovo bonifico > Bonifico SEPA in euro o Bonifico SWIFT in valuta estera Seleziona il beneficiario interessato, quindi fai click sull'icona con i tre punti verticali Modifica le informazioni desiderate Le modifiche verranno applicate per tutti i futuri bonifici effettuati verso questo beneficiario! Dal tuo telefono: Vai alla sezione Bonifici , clicca sull'icona + in alto a destra dello schermo Seleziona Aggiungi dettagli bonifico Scegli tra Bonifico in euro o Bonifico in valuta estera Seleziona il conto da addebitare Scorri verso sinistra sul nome del beneficiario, quindi clicca su Modifica Modifica le informazioni desiderate Le modifiche verranno applicate per tutti i futuri bonifici effettuati verso questo beneficiario! Puoi anche modificare le informazioni di un beneficiario cliccando su Fornitori dalla sezione Gestione contabile . Seleziona il beneficiario che vuoi modificare, poi clicca sull'icona della matita che apparirà quando posizioni il mouse sul fornitore in alto a destra del tuo schermo. 👉 Consiglio: se hai un bonifico da effettuare a uno dei tuoi fornitori, puoi evitare di compilare manualmente tutte le informazioni del fornitore effettuando questo bonifico tramite la sezione Fatture fornitori. Eliminare un beneficiario Hai anche la possibilità di eliminare un beneficiario in qualsiasi momento, dalla tua app web o mobile. Dal tuo computer: Accedi alla sezione Conto business, seleziona Bonifici , clicca su Nuovo bonifico > Bonifico SEPA in euro o Bonifico SWIFT in valuta estera Seleziona il beneficiario interessato, quindi fai click sull'icona con i tre punti verticali Clicca su Elimina Dal tuo telefono: Vai alla sezione Bonifici , clicca sull'icona + in alto a destra dello schermo Seleziona Aggiungi dettagli bonifico Scegli tra Bonifico in euro o Bonifico in valuta estera Seleziona il conto da addebitare Scorri verso sinistra sul nome del beneficiario, quindi clicca su Elimina 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto.",https://help.qonto.com/it/articles/4553372-come-aggiungere-modificare-o-eliminare-un-beneficiario Come posso effettuare un bonifico in euro?,"Puoi effettuare questa operazione sia da computer che da telefono. Con Qonto, puoi effettuare bonifici SEPA istantanei! Come? Segui i passaggi qui indicati👇 💻 Da computer: Accedi alla sezione Conto business Vai alla sezione Bonifici Clicca sull'icona + Nuovo bonifico in alto a destra dello schermo 2 opzioni: 1 - Carica la fattura Se hai una fattura, caricala subito! Il sistema raccoglierà le informazioni sulla fattura ogni volta che sarà possibile (beneficiario / IBAN, importo, causale) Potrai modificare qualsiasi campo, modificare il conto da addebitare, programmare una ricorrenza, inviare una notifica al beneficiario, aggiungere dettagli contabili 2 - Non ho una fattura / Aggiungi dettagli del bonifico Se non disponi di una fattura, procedi nel seguente modo: Seleziona Bonifico SEPA in euro Scegli o aggiungi un nuovo beneficiario Inserisci le informazioni necessarie (conto da addebitare / importo / categoria / riferimento) La programmazione e la ricorrenza consentono di definire la data di emissione del bonifico o di scegliere una frequenza se si desidera renderlo ricorrente Allegato , se si vuole aggiungere un documento giustificativo al bonifico, o nel caso in cui l'importo superi i 30.000 euro Notifica per il beneficiario , nel caso in cui si desideri che venga inviata un'e-mail al beneficiario con i dettagli del bonifico Informazioni per la gestione contabile , che consente di definire l'aliquota IVA beneficiaria, tag personalizzati nel caso in cui siano presenti nel piano tariffario e una nota per ricordare il motivo del trasferimento Date un'ultima occhiata al vostro bonifico e assicuratevi che tutte le informazioni siano corrette! Nota bene : il tuo bonifico è impostato automaticamente come INSTANT, ma puoi anche scegliere l'opzione per effettuare il bonifico ordinario (tempi di ricezione entro 48 ore lavorative) Probabilmente ti verrà chiesto di accedere al tuo telefono per confermare la transazione 📲 Dall’app del tuo telefono: Vai alla sezione Menù > Bonifici Clicca sull’icona nera + Nuovo bonifico in alto a destra dello schermo 2 opzioni: 1 - Carica la fattura (presto disponibile su mobile) Se hai una fattura, caricala subito! Il sistema raccoglierà le informazioni sulla fattura ogni volta che sarà possibile (beneficiario / IBAN, importo, causale) Potrai modificare qualsiasi campo, modificare il conto da addebitare, programmare una ricorrenza, inviare una notifica al beneficiario, aggiungere dettagli contabili 2 - Non ho una fattura / Aggiungi dettagli del bonifico Se non disponi di una fattura, procedi nel seguente modo: Seleziona un beneficiario o inserisci le informazioni su un nuovo beneficiario : nome completo come indicato sul RIB (cognome / nome / ragione sociale), IBAN, aliquota IVA, Categoria o tag associati, ecc. Il beneficiario verrà salvato automaticamente, in modo da non doverlo creare di nuovo Indica la causale e l’ importo (puoi inserire fino a 135 caratteri nel campo di riferimento) La programmazione e la ricorrenza consentono di definire la data di emissione del bonifico o di scegliere una frequenza se si desidera renderlo ricorrente Allegato , se si vuole aggiungere un documento giustificativo al bonifico, o nel caso in cui l'importo superi i 30.000 euro Notifica per il beneficiario , nel caso in cui si desideri che venga inviata un'e-mail al beneficiario con i dettagli del bonifico Informazioni per la gestione contabile , che consente di definire l'aliquota IVA beneficiaria, tag personalizzati nel caso in cui siano presenti nel piano tariffario e una nota per ricordare il motivo del trasferimento Date un'ultima occhiata al vostro bonifico e assicuratevi che tutte le informazioni siano corrette! Nota bene : il tuo bonifico è impostato automaticamente come INSTANT, ma puoi anche scegliere l'opzione per effettuare il bonifico ordinario (tempi di ricezione entro 48 ore lavorative) Potrai modificare qualsiasi campo, modificare il conto da addebitare, programmare una ricorrenza, inviare una notifica al beneficiario, aggiungere dettagli contabili ☝️ Buono a sapersi: Non è necessario convalidare un nuovo beneficiario prima di avviare un nuovo bonifico. Per risparmiare tempo, puoi regolare l'aliquota IVA e il tag associato per ogni singolo beneficiario, cliccando su Contabilità , poi Fornitori . Una volta fatto, non dovrai più pensarci! Troverai i campi dedicati già compilati con le informazioni quando crei un nuovo bonifico. I Manager possono effettuare bonifici in base alle loro autorizzazioni, entro i limiti stabiliti dall'Admin o dal Titolare del conto. I bonifici tra conti su Qonto non vengono dedotti da quelli compresi nel costo del tuo piano, e sono accreditati immediatamente al tuo beneficiario! Ti basterà seguire la stessa procedura di un normale bonifico e inserire l’IBAN del tuo beneficiario. Al momento, non è possibile effettuare un SEPA istantaneo per i bonifici programmati, ricorrenti, multipli. ☝️ Consigli: Per risparmiare tempo sui bonifici SEPA, utilizza il collegamento qonto.new nella barra di ricerca del tuo browser web. Verrai indirizzato direttamente alla pagina dei bonifici SEPA. Puoi anche utilizzare la sezione Fattura fornitori per i tuoi bonifici ed evitare di compilare manualmente tutti i dettagli del bonifico. 🔁 Ora puoi rieseguire alcuni bonifici che hai già effettuato senza doverli ricreare di nuovo 🤩! Clicca sul bonifico che desideri ripetere nella scheda della cronologia, quindi sul lato a destra vedrai il pulsante Ripeti bonifico. Potrai modificare alcuni dettagli del bonifico e in seguito convalidarlo. 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. ⏱ Con il nuovo widget iOS: Per coloro che vogliono andare sempre più veloci, scopri il nostro nuovo widget mobile iOS di Qonto. 💡 Un widget è un piccolo modulo che puoi aggiungere alla home page del tuo telefono, permettendoti di controllare le tue applicazioni o accedere alle informazioni più rapidamente. Come si aggiunge il widget alla schermata iniziale? Dalla schermata iniziale del tuo iPhone, premi a lungo su qualsiasi applicazione, quindi fai clic su Modifica schermata iniziale; Clicca sul pulsante + nell'angolo in alto a sinistra e verrà visualizzato il menù del widget.",https://help.qonto.com/it/articles/4359574-come-posso-effettuare-un-bonifico-in-euro Cos'è pagoPA?,"PagoPA è una piattaforma che ti consente di effettuare qualsiasi tipo di pagamento verso la Pubblica Amministrazione (PA) in modo semplice , sicuro e trasparente . ​ È il metodo di pagamento standard supportato da tutte le Pubbliche Amministrazioni e da un numero crescente di banche o altri istituti di pagamento . Si tratta, infatti, di un sistema pensato per far parte del programma di implementazione dell’articolo 5 del Codice Amministrazione Digitale (CAD) e del decreto legislativo 179/2012, che puntano a incentivare la digitalizzazione della Pubblica Amministrazione . La piattaforma pagoPA è stata sviluppata con tre obiettivi : facilitare il pagamento per i cittadini e quindi la riscossione da parte dello Stato , dal momento che i pagamenti verso la Pubblica Amministrazione sono rilevanti in termini di importi e di numero di transazioni. consentire ai cittadini di avere più libertà di scelta su come effettuare i pagamenti. fornire ai cittadini una maggiore trasparenza sulle commissioni e ridurre i costi di riscossione per la Pubblica Amministrazione. Cosa posso pagare con pagoPA? PagoPA ti consente di pagare tributi, tasse, utenze, rette, quote associative, bolli e qualsiasi altro tipo di pagamento verso le Pubbliche Amministrazioni centrali e locali , ma anche verso altri soggetti , come le aziende a partecipazione pubblica, scuole, università e ASL. Quali sono i vantaggi di pagoPA per la mia attività? Il vantaggio principale di pagoPA è che si tratta di un metodo centralizzato , efficiente e trasparente per effettuare pagamenti verso la Pubblica Amministrazione. In particolare, pagoPA offre: zero costi nascosti : le commissioni sono chiaramente indicate prima di effettuare il pagamento. calcolo dell’importo sempre aggiornato: l’importo mostrato su pagoPA è quello che fa fede ed è sempre il più aggiornato, comprensivo di eventuali sconti o interessi di mora. procedura facile, veloce e sicura: inserisci semplicemente l’Identificativo Unico Versamento (IUV) per individuare il pagamento da effettuare, salda il debito e ottieni la ricevuta, con la certezza che la Pubblica Amministrazione abbia ricevuto il pagamento, senza la necessità di eventuali verifiche aggiuntive. È sicuro pagare con pagoPA? PagoPA aderisce alle norme di sicurezza stabilite dalla Payment Card Industry (PCI) e ai requisiti sulla Strong Customer Authentication previsti dalla PSD e PSD2 (Payment Services Directive), direttive europee che regolano i servizi di pagamento elettronico . Inoltre, tutti gli istituti di pagamento aderenti al sistema pagoPA devono soddisfare i requisiti di sicurezza e di prevenzione delle frodi imposti dalla PSD e PSD2. Perché nell’avviso di pagamento non c’è il MAV / RAV? Aderendo a pagoPA, l’Ente Creditore non può più utilizzare il MAV o RAV. Posso anche ricevere dei pagamenti dalla Pubblica Amministrazione tramite pagoPA? No, il sistema pagoPA consente solo pagamenti verso la Pubblica Amministrazione. Per maggiori informazioni sulle modalità di utilizzo di pagoPA su Qonto, puoi visitare il nostro articolo dedicato: Come funziona pagoPA su Qonto?",https://help.qonto.com/it/articles/6627541-cos-e-pagopa Cos'è un bonifico SEPA?,"Avrete sicuramente sentito parlare dei bonifici SEPA senza sapere a cosa servono realmente. I bonifici SEPA sono un sistema di bonifici su scala europea che permettono di trasferire denaro all’interno della zona unica di pagamenti in euro. Questo rappresenta uno dei metodi più veloci, meno cari e più sicuri per effettuare pagamenti all’interno dei 36 stati membri della zona SEPA e dei territori ad essa associati. Cosa significa zona SEPA? 🇪🇺 La zona SEPA (Zona unica di pagamenti in Euro - Single Euro Payments Area) descrive un insieme di paesi che hanno scelto di aderire a questo progetto economico al fine di rendere le operazioni bancarie eseguite in euro semplici come quelle nazionali. Quali sono i paesi inclusi nella zona SEPA? 🌎 Il circuito SEPA conta attualmente 36 stati membri : 27 paesi dell’Unione Europea (ad esempio, Spagna, Francia, Germania, Italia) Quattro paesi membri dell’Associazione europea del libero scambio (Liechtenstein, Norvegia, Islanda e Svizzera) Quattro micro stati che hanno degli accordi speciali con l'UE (Città del Vaticano, San Marino, Monaco, Andorra) Il Regno Unito, anche se ha lasciato l’UE, è ancora considerato membro della zona SEPA e dovrebbe farne parte, anche dopo l’uscita ufficiale Come funziona un bonifico bancario SEPA ? 🚀 Esistono tre tipi di operazioni bancarie SEPA, tutte accessibili tramite il conto Qonto e le carte ad esso associate: I bonifici SEPA; I bonifici SEPA istantanei (disponibili sia per le operazioni in entrata che in uscita); I prelievi SEPA. I bonifici ordinari SEPA vengono eseguiti inserendo il nome del beneficiario, l’IBAN (Numero di conto bancario internazionale) ed eventualmente il BIC (Codice d’identificazione bancaria). Una volta che il bonifico viene disposto, il beneficiario riceverà l’importo entro uno o due giorni lavorativi nel caso di un bonifico SEPA ordinario e 10 secondi per un SEPA istantaneo, previa autorizzazione da parte dell’istituto bancario. Per esempio, se vuoi inviare 1.000€ dal tuo conto Qonto a un conto in Polonia, puoi scegliere il bonifico SEPA. Infatti, entrambi i Paesi fanno parte della zona SEPA. Qonto trasferirà i 1.000 euro dal tuo conto a quello del tuo beneficiario in Polonia grazie all'IBAN e al BIC, che identificano il conto bancario. La ricezione del bonifico avverrà sul conto beneficiario entro 24-72 ore se hai scelto un SEPA standard o solo 10 secondi in caso di SEPA istantaneo. Lista dei paesi SEPA 🇪🇺 SEPA, nome ben conosciuto dagli europei e coloro che hanno legami con l’Europa, è l’acronimo di Single Euro Payments Area, e il trasferimento di fondi SEPA è un’iniziativa dei governi dei paesi dell’Unione Europea che semplifica i bonifici bancari categorizzati in EUR. Da Gennaio 2021, il circuito SEPA conta 36 stati membri : Paesi della zona Euro dell’Unione Europea: Austria Belgio Cipro Croazia Estonia Finlandia Francia (comprendendo la Guinea Francese, la Guadeloupe, la Martinica, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (parte francese), la Réunion e Saint-Pierre-e Miquelon) Germania Grecia Irlanda Italia Lettonia Lituania Lussemburgo Malta Paesi Bassi Portogallo (ivi comprese le Azzorre e Madera) Slovacchia Slovenia Spagna (ivi comprese le isole Canarie, Ceuta et Melilla) Paesi fuori dalla zona Euro all’interno dell'UE: Il sistema SEPA attuale, si applica in maniera complementare ai bonifici eseguiti nei paesi SEPA che non fanno parte della zona euro. In questi paesi, è ancora possibile ricevere ed effettuare bonifici attraverso i due sistemi: SEPA per i pagamenti in euro e quello nazionale per i movimenti nelle rispettive valute nazionali. DI seguito la lista dei paesi contemplati: Bulgaria Repubblica ceca Danimarca Ungheria Polonia Romania Svezia Regno Unito (compresa Gibilterra) Paesi SEPA al di fuori dell’Unione Europea : Il sistema SEPA è attualmente in vigore in alcuni paesi supplementari che non hanno adottato l’Euro, in parallelo a dei sistemi di pagamento nazionale: Islanda Liechtenstein Norvegia Monaco Svizzera San Marino",https://help.qonto.com/it/articles/5276126-cos-e-un-bonifico-sepa Come funziona pagoPA su smartphone?,"PagoPA è una piattaforma che ti consente di effettuare qualsiasi tipo di pagamento verso le Pubbliche Amministrazioni (PA) centrali e locali: tributi, tasse, utenze, rette, quote associative, bolli e qualsiasi altro tipo di pagamento. Per maggiori informazioni, leggi l’articolo dedicato . Grazie all’integrazione diretta con la piattaforma pagoPA, puoi pagare i tuoi avvisi di pagamento direttamente dall’app di Qonto, sia da computer che da smartphone . ​ Dove trovo la sezione pagoPA da smartphone? Per trovare la sezione pagoPA da smartphone, tocca Menu , in basso a destra nella schermata principale dell'app di Qonto. ​ Come posso effettuare un pagamento da smartphone? Puoi effettuare il pagamento in 2 modi: Inquadra il codice QR che trovi sull’avviso di pagamento I nserisci manualmente il codice univoco e il codice fiscale dell’ente creditore . Queste informazioni le trovi nell’avviso di pagamento A questo punto, seleziona il conto corrente sul quale addebitare il pagamento e conferma l’operazione dalla schermata di riepilogo finale. 💡 Se scegli di pagare tramite il codice QR, per il tuo primo pagamento, ti verrà richiesto di consentire l’accesso alla fotocamera del tuo smartphone. Posso tenere traccia dei pagamenti effettuati in precedenza con pagoPA? Sì, nella sezione Movimenti , i pagamenti effettuati sono contrassegnati dalla dicitura pagoPA. ​ Dove trovo la ricevuta dei pagamenti effettuati con pagoPA? Una volta effettuata l’operazione, la ricevuta del pagamento sarà automaticamente allegata alla tua transazione , consultabile dalla sezione Movimenti . Non riesco a pagare tramite il codice QR, cosa devo fare? Se l’applicazione non dovesse riuscire a rilevare il codice QR, ti comparirà un messaggio di errore . In tal caso, ti suggeriamo di seguire queste indicazioni: Assicurati che la fotocamera del tuo smartphone non sia oscurata o coperta Controlla di aver autorizzato l’app di Qonto ad accedere alla fotocamera (puoi gestire i permessi delle app andando sulle impostazioni del tuo smartphone) Attiva il flash o vai in un posto ben illuminato Metti l’avviso di pagamento su uno sfondo scuro In alternativa, ricorda che puoi sempre pagare l’avviso pagoPA inserendo i dati manualmente . ​ Posso pagare lo stesso avviso due volte? Non è possibile effettuare lo stesso pagamento due volte con pagoPA . Nel caso in cui provassi a pagare un avviso già saldato, il sistema ti mostrerà un messaggio di errore. Per maggiori informazioni sul funzionamento di pagoPA, puoi consultare il nostro articolo .",https://help.qonto.com/it/articles/7151000-come-funziona-pagopa-su-smartphone Che cos'è 3D Secure (3DS)?,"3D-Secure (3DS) mira a proteggere le tue transazioni online prevenendo tentativi di frode e garantendo al tempo stesso la legittimità dei clienti verso gli esercenti. 💡 A seguito dell'implementazione delle disposizioni della seconda Direttiva europea sui servizi di pagamento (PSD2), le transazioni online devono ora essere protette tramite un'autenticazione forte (SCA). Per soddisfare questo requisito, il protocollo 3DS è stato potenziato ed è stata introdotta una nuova versione conforme a questi standard. Grazie alla nostra partnership con Mastercard, i pagamenti con carta Qonto beneficiano di questo elevato livello di protezione. Come funziona il 3DS? Con questo sistema, il titolare della carta deve dimostrare la propria identità per convalidare ogni transazione, sia tramite autenticazione forte (SCA) che con autenticazione a due fattori (2FA) . Se l'esercente utilizza l'ultima versione 3DSv2 e hai abilitato l'autenticazione forte (SCA) sul tuo conto Qonto, dovrai confermare l'operazione tramite la notifica Qonto ricevuta sul telefono associato. Questo è il metodo più sicuro e consigliato. Se l'esercente utilizza la vecchia versione di 3DS e/o hai abilitato solo l'autenticazione a due fattori (2FA) sul tuo conto Qonto, verrà utilizzata la 2FA come metodo di autenticazione. Riceverai un codice univoco via SMS al numero di telefono associato al conto Qonto. Il codice deve essere inserito nella pagina di pagamento. Questa autenticazione è obbligatoria anche quando vengono effettuati più pagamenti in un breve lasso di tempo. 👆 Buono a sapersi: I pagamenti ricorrenti vengono approvati tramite 3DS alla prima transazione. Le transazioni automatiche successive non necessitano di essere nuovamente convalidate. ​ Esempio 👉 Sottoscrivi un abbonamento mensile su un sito online. Il primo pagamento, corrispondente alla registrazione della carta sul sito, sarà soggetto a 3DS. Nei mesi successivi, l'importo del tuo abbonamento verrà addebitato automaticamente sulla carta dall'esercente senza necessità di convalida. Il 3D Secure non si applica ai pagamenti con carta in negozio né alla convalida dei prelievi automatici. I commercianti che offrono 3DS mostrano il logo Verified by Visa o MasterCard SecureCode sul loro sito web.",https://help.qonto.com/it/articles/4359674-che-cos-e-3d-secure-3ds Come posso associare il mio telefono al mio conto Qonto?,"Per rendere sicure le tue transazioni, Qonto ti consente di beneficiare della Strong Customer Authentication (comunemente detta anche autenticazione a due fattori). Devi solo associare il tuo telefono al tuo conto Qonto, poi ti basterà un solo clic per confermare tutte le tue operazioni sensibili e la tua identità. L'utilizzo della Strong Customer Authentication è obbligatorio come da Direttiva dei Servizi di Pagamento (PSD2). Come associo il mio telefono? ☝️ Buono a sapersi: il telefono utilizzato per questa azione deve essere il tuo. Il tuo profilo potrà essere collegato a un solo dispositivo. Accedi alla tua app Qonto tramite telefono; Clicca su Associa il tuo telefono (importante: è necessario che tu abbia prima attivato la 2FA ); Inserisci il codice di conferma che hai ricevuto via SMS; Infine attiva le notifiche cliccando su Attiva le notifiche; Il tuo telefono è finalmente associato alla tua app Qonto! L'autenticazione forte è disponibile per telefoni che utilizzano iOS, Android o HarmonyOS (Huawei/Honor). Non riesco ad associare il mio telefono al mio conto Se hai difficoltà a associare il tuo telefono al tuo conto Qonto, verifica che: Il codice che hai ricevuto per SMS sia stato inserito correttamente o non sia scaduto (in ogni caso non preoccuparti, potrai sempre chiederne un altro) La connessione non abbia dei problemi La tua app sia stata aggiornata alla versione più recente Se credi che l'accesso al tuo conto sia stato compromesso, o se riscontri problemi con l'associazione del tuo dispositivo, contattaci . Non ho uno smartphone da associare È obbligatorio associare un telefono al tuo conto. In qualità di istituto finanziario, siamo soggetti agli standard di sicurezza europei e l'associazione del tuo dispositivo aiuta a soddisfare le esigenze di sicurezza richieste. Puoi associare il tuo telefono personale. Il processo è sicuro al 100% e l'app Qonto non raccoglie nessuno dei tuoi dati personali. Lo smartphone è uno strumento che sta diventando necessario per molti usi quotidiani. Pertanto, ottenerne uno ora non solo garantirebbe la sicurezza del tuo conto Qonto, ma ti aiuterebbe anche ad anticipare le esigenze future. Come cambio il telefono associato al mio conto Qonto? Ho trasferito i dati dal mio vecchio telefono al nuovo telefono, cosa devo fare? Per associare il tuo nuovo telefono al tuo conto, ti invitiamo a eseguire le seguenti azioni: Scarica l'app Qonto sul tuo nuovo telefono e inserisci le tue credenziali Nella schermata che si apre, fai clic su Associa questo dispositivo Hai associato il tuo nuovo telefono Non ho trasferito i dati dal mio vecchio telefono al nuovo telefono oppure il primo metodo di associazione non ha funzionato, cosa devo fare? Per associare il tuo nuovo telefono al tuo conto, ti invitiamo a eseguire le seguenti azioni: Inizia aprendo l'app Qonto sul tuo nuovo telefono e inserisci le tue credenziali Nella schermata che si apre, clicca su Cambia dispositivo associato Ti invieremo prima un'e-mail, che dovrai aprire con il tuo nuovo telefono. Da questa e-mail, fai clic su Verifica il mio telefono Tornando alla tua app Qonto, dovrai solo verificare la tua identità. Per fare ciò, ti chiederemo di scattare una foto del tuo viso. Per convalidare la tua foto, mantieni un'espressione seria e assicurati che i tuoi occhi siano visibili se indossi gli occhiali. Regola il tuo viso con la cornice e fai clic per scattare la foto. ​ ☝️ Buono a sapersi: è possibile accedere al proprio conto da un telefono che non sia quello associato. Dopo aver inserito le credenziali, verrà inviata una richiesta di conferma al telefono associato per convalidare il tentativo di accesso. Avrai quindi la possibilità di contrassegnare il telefono come dispositivo sicuro per 90 giorni. Se il tuo telefono associato viene smarrito, rubato o diventa inutilizzabile, puoi semplicemente associare un nuovo telefono al suo posto seguendo i passaggi precedenti. Se ritieni che il tuo conto sia stato compromesso, contattaci direttamente tramite chat o email.",https://help.qonto.com/it/articles/4674610-come-posso-associare-il-mio-telefono-al-mio-conto-qonto Cosa fare se non ricevo gli SMS?,"In alcuni casi, l'SMS utilizzato per confermare operazioni sensibili potrebbe non arrivare sul tuo telefono. Che alternativa ho agli SMS? ☝️ Buono a sapersi: Se non hai ricevuto l'SMS, e hai scaricato Whatsapp sul tuo telefono, te lo invieremo automaticamente su Whatsapp nei seguenti casi: Impostazione della verifica a 2 fattori ; Attivazione dell' Autenticazione forte (SCA) ; Conferma e aggiornamento del numero di telefono; Conferma di alcune transazioni con carta su Internet. ​ Non hai ancora installato Whatsapp sul tuo telefono? Ti consigliamo di scaricare questa applicazione e riprovare. ​ Ho installato WhatsApp ma ancora non ricevo gli SMS Se ancora non ricevi gli SMS, ecco alcuni accorgimenti da avere quando riscontri problemi di ricezione: Assicurati di avere campo; Se hai un telefono con dual SIM, rimuovi la SIM con il numero che non è associato al conto; Se hai il Roaming* attivo, prova a disattivarlo; Verifica che l’orario del tuo telefono corrisponda all’orario italiano; Riavvia il telefono; Se ti trovi all’estero, contatta il tuo gestore telefonico per assicurarti che non ci siano blocchi alla ricezione degli SMS. *Il roaming ti permette di telefonare o accedere a internet dall'estero utilizzando un operatore diverso dal tuo. Se il problema dovesse persistere, non esitare a contattare il nostro servizio clienti , uno dei nostri agenti ti contatterà per fornirti supporto tecnico!",https://help.qonto.com/it/articles/4855678-cosa-fare-se-non-ricevo-gli-sms Come funziona l’autenticazione a due fattori (2FA)?,"L’autenticazione a due fattori, anche chiamata verifica in due passaggi o two-factor authentication (2FA) , prevede l' invio di un codice di verifica temporaneo tramite SMS . Il codice ricevuto dovrà poi essere inserito oltre alla password per confermare la tua identità. 💡 L'autenticazione a due fattori è un prerequisito per impostare l'autenticazione forte (SCA) , ora resa obbligatoria per l'utilizzo del tuo conto Qonto. Come faccio a configurare l'autenticazione a due fattori? Accedi al tuo conto Qonto da computer, vai nella sezione Impostazioni > Impostazioni Personali. Fare clic sulla scheda Sicurezza. Nella sezione Autenticazione a 2 fattori , clicca su Configura per cominciare. Inserisci o conferma il tuo numero di telefono cellulare . Nella fase successiva, inserisci il codice a 6 cifre ricevuto via SMS. Attenzione: questo codice è valido solo per 1 minuto. Se non lo inserisci in tempo, dovrai richiederne uno nuovo. ✅ Ecco fatto, hai attivato l’autenticazione a due fattori per il tuo conto ! Ho perso il mio telefono o non ho più accesso al mio numero, cosa devo fare? Consulta il nostro articolo dedicato Come posso aggiornare il mio numero di telefono? o contatta il nostro servizio clienti tramite chat dalla tua interfaccia Qonto.",https://help.qonto.com/it/articles/4359650-come-funziona-l-autenticazione-a-due-fattori-2fa "Cosa posso fare se il mio telefono associato è perso, rubato o inutilizzabile?","Se benefici dell' Autenticazione forte , hai sicuramente associato il tuo telefono al tuo conto Qonto per poter confermare le operazioni sensibili. Se il telefono che hai associato non è più disponibile perché perso, rubato o inutilizzabile, non preoccuparti: dovrai semplicemente associarne un altro per accedere al tuo conto. Se il telefono associato non è più disponibile, ti basta contattarci attraverso la chat dell'applicazione Qonto o al nostro Centro assistenza : provvederemo noi a dissociare il tuo telefono. Tieni a mente che è possibile associare un solo telefono per profilo. ☝️ Buono a sapersi: se dopo aver dissociato il telefono non ne hai associato uno nuovo, i pagamenti con carta online verranno automaticamente rifiutati. Dovrai associare un nuovo telefono per convalidare le operazioni. Come associare il mio nuovo telefono? Associare un nuovo telefono è un'operazione semplice e rapida: devi solo verificare il nuovo telefono e la tua identità. Ci vorranno solo pochi minuti. Per iniziare, apri l'app Qonto sul tuo nuovo telefono e inserisci le tue credenziali. Nella finestra che apparirà, clicca su Cambia il dispositivo associato. Apri dal tuo nuovo telefono l'email che ti inviamo e clicca sul pulsante Verifica il telefono che trovi all'interno dell'email. Non ti resta che verificare la tua identità, accedendo alla tua interfaccia Qonto. Per farlo, posiziona il tuo viso nell'apposito riquadro e clicca per scattare una foto. ✌️ Buono a sapersi: quando scatti la foto, ricorda di mantenere il viso fermo e, se indossi gli occhiali, assicurati che i tuoi occhi siano ben visibili. Una volta effettuate le verifiche e associato il tuo nuovo telefono, potrai utilizzare il tuo conto Qonto come al solito.",https://help.qonto.com/it/articles/5030826-cosa-posso-fare-se-il-mio-telefono-associato-e-perso-rubato-o-inutilizzabile Come posso modificare la password del mio conto Qonto?,"Ho accesso all'interfaccia Qonto: 💻 Da computer Vai su Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra e clicca su Impostazioni personali. Clicca su Sicurezza , poi clicca su Modifica la password . In seguito, inserisci la password attuale per crearne una nuova. 📱Dalla App Vai su Menu > Clicca sul simbolo “⚙️” > Sicurezza. Clicca su Modifica la password . In seguito, inserisci la password attuale per crearne una nuova. ☝️ Buono a sapersi: se hai effettuato l'accesso utilizzando Google/Apple e non hai una password, non è necessario impostarla, poiché Google e Apple sono sicuri. Noterai che il pulsante Modifica la password è disabilitato. Ho dimenticato la password e non ho più accesso al mio conto: 💻 Da computer Vai alla pagina di accesso e clicca su Hai dimenticato la tua password? Inserisci il tuo indirizzo email. Apri l'email inviata al tuo indirizzo email e clicca su Modifica la tua password. Inserisci la tua nuova password Se hai impostato l'autenticazione forte (SCA) , fai clic sulla notifica inviata al telefono associato per confermare la tua identità. Se non hai ancora impostato l'autenticazione forte, inserisci il codice di conferma che hai ricevuto sul tuo numero di telefono. La tua password è stata modificata! 📱Dalla App Vai alla schermata di accesso, quindi fai clic su Non te la ricordi? Inserisci il tuo indirizzo email. Apri l'email inviata al tuo indirizzo email e clicca su Modifica la tua password. Inserisci la tua nuova password. Se hai impostato l'autenticazione forte del cliente e la modifica della password viene eseguita dal telefono associato, la password verrà modificata. Se hai impostato l'autenticazione forte e la password viene modificata da un telefono diverso da quello abbinato, clicca sulla notifica inviata al telefono associato per confermare la modifica. Se non hai ancora impostato l'autenticazione forte, inserisci il codice di conferma che hai ricevuto sul tuo numero di telefono. Consigli per garantire la sicurezza del tuo conto Per migliorare la sicurezza del tuo conto, ti consigliamo di: Accedere tramite Google/Apple (L'accesso con Apple è disponibile solo su iOS 13 o versioni successive). Cambiare spesso la password. Scegliere una password complessa e unica per ciascuno dei tuoi conti online. Evita di utilizzare date di nascita, nome del tuo animale domestico o semplici sequenze numeriche come ""12345..."" o ""0000..."". ⚠️ Importante: mai, mai comunicare la tua password (a Qonto o a chiunque altro). È personale e ti aiuta a proteggere il tuo conto. Se ritieni di essere stato truffato, cambia subito la password e consulta questo articolo per sapere cosa fare.",https://help.qonto.com/it/articles/4359654-come-posso-modificare-la-password-del-mio-conto-qonto Che cos'è l'autenticazione forte (SCA)?,"Garantire la sicurezza dei conti dei nostri clienti è il nostro dovere. Per fare ciò, è obbligatorio attivare l'autenticazione forte o Strong Customer Authentication (SCA) sul tuo conto. A Qonto, garantire la sicurezza del tuo conto è la nostra priorità. Pertanto, è obbligatorio attivare l’autenticazione forte (SCA – Strong Customer Authentication ), secondo quanto previsto dalla seconda Direttiva Europea sui Servizi di Pagamento (PSD2) entrata in vigore a settembre 2019. Come funziona l'autenticazione forte (SCA)? La SCA ( Strong Customer Authentication ) prevede l'utilizzo di due fattori di autenticazione appartenenti a tre possibili categorie: Informazioni note solo all'utente (come una password) Un dispositivo o un oggetto di loro proprietà (come uno smartphone o una carta) Una caratteristica propria (come un'impronta digitale o una scansione del volto) ​ ⚠️ Importante: Le notifiche SCA hanno lo scopo esclusivo di convalidare le transazioni. Non è possibile ""annullare"" una transazione tramite SCA. Se qualcuno ti chiede di “annullare” una transazione convalidando una notifica sul tuo telefono associata al tuo conto Qonto, probabilmente sei bersaglio di un tentativo di frode. Qonto non ti chiederà mai di convalidare o “annullare” transazioni fraudolente verso conti terzi, cambiare la tua password con una password temporanea, né di aggiungere un dispositivo e/o nuovi membri/amministratori sul conto. L'autenticazione forte mira a prevenire le frodi e a proteggere il tuo conto Qonto quando esegui azioni sensibili. Ad esempio, l'aggiunta di nuovi beneficiari, membri o amministratori, l'associazione di nuovi dispositivi o la convalida dei bonifici sono azioni soggette all'uso di autenticazione forte. In termini pratici, la SCA comporta l'associazione di uno smartphone al tuo conto. Ogni operazione sensibile effettuata da te o dal tuoi team deve essere convalidata approvando una notifica nell'app Qonto. Con un solo clic potrai confermare la transazione e garantire la sicurezza del tuo conto. 💡 Buono a sapersi: l'autenticazione forte consente di associare un singolo dispositivo per profilo ed è disponibile sui telefoni che utilizzano iOS, Android o HarmonyOs (Huawei/Honor). 👉 Per maggiori informazioni, leggi il nostro articolo: Come associare il mio telefono al mio account Qonto? ​ L'autenticazione forte (SCA) e i tentativi di frode L'autenticazione forte garantisce che sia tu la persona con il potere di convalidare tutte le transazioni sensibili sul tuo conto. Pur sapendo ciò, resta comunque sempre vigile: non approvare mai una transazione che non riconosci. I truffatori potrebbero indurti a convalidare transazioni fraudolente, come i bonifici. Se tentano di prendere il controllo del tuo conto Qonto, potrebbero farti approvare un il profilo di un nuovo utente sul conto, modificare la password e/o autorizzare l'utilizzo di un nuovo dispositivo. È fondamentale controllare attentamente ogni operazione per approvare solo quelle legittime, evitando così qualsiasi frode o accesso non autorizzato. 👉 Leggi i nostri articoli sulle tecniche di frode più comuni e sulle migliori pratiche per tutelarti dalle truffe: Come riconoscere e rispondere ai tentativi di frode? Quali sono le 10 abitudini volte a rafforzare la sicurezza del mio conto Qonto? Perché l'autenticazione forte piuttosto che un altro sistema di convalida a due fattori? Fino ad ora, Qonto offriva l'autenticazione a due fattori ( 2FA - Two-Factor Authentification ). Si trattava di un sistema di validazione a due passaggi con il quale ricevevi via SMS un codice da inserire per validare le operazioni sensibili. Questo sistema di autenticazione oggi non offre più un livello di sicurezza adeguato , poiché presenta notevoli falle (vedi riquadro sotto), per questo è stata sostituita dalla SCA. ⚠️ Per aggirare l'autenticazione a due fattori, i truffatori possono spacciarsi per altre persone e convincere l'operatore telefonico a ricevere una sim identica a quella che già possiedi. Questa tecnica, conosciuta come SIM swapping , permette di ricevere tutti i codici di sicurezza collegati al conto della vittima direttamente sul proprio telefono.",https://help.qonto.com/it/articles/4674606-che-cos-e-l-autenticazione-forte-sca Come viene protetto l'accesso al mio conto?,"La sicurezza dell'accesso al tuo conto è un argomento di importanza vitale per noi, e comporta l'utilizzo di diversi metodi. 🔐 La password di accesso L'accesso al tuo conto, così come l'esecuzione di operazioni non non sensibili, prevede l'uso di una password di accesso (minimo 9 caratteri ). Scegli una password complessa e unica per ciascuno dei tuoi account online. Evita le date di nascita, il nome del tuo animale domestico o semplici sequenze numeriche come ""12345..."" o ""0000..."". 💡 Ecco un'idea : scrivi_UNA_frase_lunga1. Ricordati inoltre di modificare regolarmente la tua password. Per maggiori informazioni, consulta il seguente articolo 👉 Come posso modificare la password del mio conto Qonto? 📲 L'autenticazione forte (per le tue operazioni sensibili) In conformità con la seconda Direttiva sui servizi di pagamento (PSD2) , l'utilizzo del proprio conto Qonto prevederà spesso l'autenticazione forte , o Strong Customer Authentication (SCA). Questa autenticazione forte protegge le transazioni più sensibili effettuate sul tuo conto Qonto, sia da te che dai membri del tuo team. Si basa sulla convalida di una notifica sul telefono associato al conto , garantendo l'origine e la legittimità della transazione. È importante sottolineare che è possibile associare un solo telefono per profilo. 👉 Per maggiori informazioni, consulta il seguente articolo: Che cos'è l'autenticazione forte (SCA)? ⚠️ Importante: per continuare a utilizzare normalmente il tuo conto Qonto, devi attivare l'autenticazione forte . Se non lo hai ancora fatto, segui questi passaggi per procedere. 💬 L'autenticazione a due fattori (SMS) La verifica in due passaggi anche conosciuta come autenticazione a due fattori (2FA), è un passaggio precedente all'attivazione dell'autenticazione forte per il tuo conto Qonto. Si basa sull'invio di codici di convalida tramite SMS. Da solo, questo sistema non è sufficiente per proteggere adeguatamente il tuo conto. ⚠️ Per aggirare l'autenticazione a due fattori, i truffatori possono spacciarsi per altre persone e convincere l'operatore telefonico a ricevere una sim identica a quella che già possiedi. Questa tecnica, conosciuta come SIM swapping , permette di ricevere tutti i codici di sicurezza collegati al conto della vittima direttamente sul proprio telefono. Questo è il motivo per cui applichiamo l'autenticazione forte (SCA) per tutte le azioni sensibili sui conti e non l'autenticazione a due fattori. 👉 Per maggiori informazioni, consulta il seguente articolo: Come funziona l’autenticazione a due fattori? 💳 Il 3D-Secure (per le tue transazioni online) 3D-Secure è un protocollo di sicurezza per le transazioni online con carta che aggiunge un passaggio di autenticazione per il titolare della carta, riducendo il rischio di frode. Nel contesto della seconda Direttiva sui servizi di pagamento (PSD2), le transazioni online devono ora essere protette da un'autenticazione forte (SCA). Pertanto il protocollo 3DS è stato potenziato ed è stata introdotta una seconda versione conforme a questi requisiti. Le carte di pagamento Qonto beneficiano di questo sistema grazie alla partnership con Mastercard. 👉 Per maggiori informazioni, consulta il seguente articolo: Come funziona il sistema 3D Secure con Qonto? Per qualsiasi altra domanda riguardante la sicurezza dell'accesso al tuo conto, ti invitiamo a consultare i diversi articoli menzionati o a contattarci via chat dalla tua app Qonto!",https://help.qonto.com/it/articles/5827400-come-viene-protetto-l-accesso-al-mio-conto A cosa serve il mio numero di telefono?,"Il tuo numero di telefono ci serve per tre motivi: Ci permette di contattarti rapidamente nel caso sospettassimo un utilizzo fraudolento del tuo conto; Ti permette di configurare l'autenticazione a due fattori al fine di ricevere dei codici di conferma per l'esecuzione di qualsiasi operazione sensibile; Rende possibile l’utilizzo del protocollo 3-D Secure (ovvero l’invio di un codice di conferma per i tuoi acquisti online). Per questo, assicurati di mantenere i tuoi dati sempre aggiornati sul tuo profilo.",https://help.qonto.com/it/articles/4359664-a-cosa-serve-il-mio-numero-di-telefono Come modifico il mio indirizzo email?,"Puoi cambiare il tuo indirizzo email in qualsiasi momento, accedendo alla tua interfaccia Qonto da computer. o dall'applicazione mobile. Hai accesso alla tua interfaccia Qonto? 💻 Da computer Vai su Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra e clicca su Impostazioni personali > Profilo personale. Clicca sul tasto Modifica l'indirizzo mail situato sotto l'indirizzo email attualmente registrato; In seguito, inserisci il tuo nuovo indirizzo email; Conferma il nuovo indirizzo email con il codice a 6 cifre che riceverai sulla nuova email. Se sul tuo conto hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ), altrimenti detta Autenticazione forte, riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. Se non hai ancora configurato la Strong Customer Authentication, inserisci il codice di conferma ricevuto via SMS. Ecco fatto, il tuo indirizzo email è stato modificato con successo! ✅ 📱Dall'applicazione mobile Clicca su Altro > Impostazioni e strumenti > Profilo personale Clicca sull'emoticon a forma di matita sulla destra. Inserisci il nuovo indirizzo e-mail. Confermalo inserendo il codice di verifica a 6 cifre che avete ricevuto per e-mail. Se hai già impostato l' autenticazione forte , conferma la tua identità sul dispositivo abbinato. Se non hai ancora impostato l'autenticazione forte, inserisci il codice di conferma ricevuto sul tuo numero di telefono. Hai modificato l'indirizzo e-mail con successo! Hai già impostato una password? Se non hai ancora impostato una password (registrandoti con Google / Apple), ti sarà richiesto di impostarne una quando cambierai il vostro indirizzo e-mail. Oltre a seguire i passaggi di cui sopra 👆: 1. Dopo aver inserito il codice di verifica a 6 cifre, (o aver confermato la tua identità tramite autenticazione forte) verrai disconnesso dal tuo account. 2. Riceverai un'altra e-mail con le istruzioni per impostare la tua password. 3. Clicca sul link contenuto nell'e-mail per impostare la tua password. Non hai più accesso al tuo conto o si verifica un errore? Nessun problema, ci pensiamo noi! 😉 Per modificare il tuo indirizzo email, abbiamo necessità di verificare la tua identità per evitare ogni tentativo di intrusione e tutelare la sicurezza del tuo conto.🕵️‍♂️ Dal tuo spazio personale, contattaci via chat e inviaci: Le seguenti informazioni : Denominazione sociale della tua attività Codice REA o P.IVA Cognome Nome Nuovo indirizzo email ​ Un selfie con in mano il tuo documento d’identità e un foglio bianco con la data del giorno manoscritta e la scritta Qonto , come l'esempio dell'immagine in basso.",https://help.qonto.com/it/articles/4637264-come-modifico-il-mio-indirizzo-email Come posso aggiornare le informazioni della mia impresa?,"Per ragioni legali e di sicurezza, è importante mantenere sempre aggiornate le tue informazioni personali e quelle della tua impresa. ​ 👆 Buono a sapersi: È possibile aggiornare tutte queste informazioni solo tramite computer. Segui i passaggi qui sotto a seconda della casistica: 👤 Aggiornamento delle informazioni personali Accedi al conto dal computer 🖥️ e vai nelle Impostazioni (nell'angolo in basso a sinistra) > Attività > Profilo dell'attività . ❗️Non puoi modificare le tue informazioni dalla App. Clicca sul simbolo della matita sul tuo profilo personale per aggiornare le tue informazioni, come nell'immagine qui in basso: Ricordati aggiungere un tuo documento aggiornato nella sezione Carica un documento d'identità aggiornato come giustificativo relativo alla modifica delle tue informazioni. 💡 Per maggiori informazioni, a questa pagina trovi i documenti d'identità accettati da Qonto. Clicca su Salva . 🏢 Aggiornamento delle informazioni della mia impresa Nella sezione Carica un certificato di registrazione , dovrai allegare un documento che comprova la modifica delle informazioni societarie (una Visura non più vecchia di 3 mesi ). Se desideri, puoi caricare un'immagine per il logo della tua impresa o aggiornare il tuo indirizzo email di fatturazione. Clicca su Salva per aggiornare le modifiche. 👥 Aggiornamento dei dirigenti e soci dell'impresa Se sei il rappresentante legale e amministratore dell'impresa ma questa informazione non è indicata, non esitare a correggerla: Seleziona "" Sì "" Carica un certificato di registrazione aggiornato; Inserisci le tue informazioni fiscali; Clicca su Salva; Conferma che i dati della tua impresa sono aggiornati. ✅ Il nostro team si occuperà di verificare le informazioni e validare le modifiche. ❗️ Solo il Titolare del conto e i membri con ruolo Admin possono modificare le loro informazioni. Se hai un altro ruolo, ti invitiamo a contattarci. Non esitare a consultare i seguenti articoli se desideri modificare il tuo numero di telefono o il tuo indirizzo email: ​ 👉 Come modifico il mio indirizzo email? 👉 Come posso aggiornare il mio numero di telefono?",https://help.qonto.com/it/articles/4359660-come-posso-aggiornare-le-informazioni-della-mia-impresa Come posso aggiornare il mio numero di telefono?,"Puoi modificare il tuo numero di telefono in qualsiasi momento dalla tua app Qonto, da computer o dall'app sul tuo telefono . Per confermare il cambio del tuo numero di telefono, abbiamo bisogno di verificare la tua identità per assicurarci che non si tratti di una frode e garantire la sicurezza del tuo conto. Ho accesso al mio conto e voglio cambiare il mio numero di telefono, come fare? Dal computer Connettiti con il tuo computer sulla tua interfaccia Qonto; Vai su Impostazioni in basso a sinistra e clicca su Impostazioni personali > Profilo personale. Clicca sul tasto Modifica , situato sotto il tuo numero di telefono; Inserisci il tuo numero di telefono aggiornato; Inserisci il codice di conferma inviato tramite SMS al tuo nuovo numero di telefono; Se hai configurato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto; Se invece non hai ancora configurato la Strong Customer Authentication (SCA ), puoi scegliere di ricevere il codice di conferma sul tuo numero precedente o via e-mail. Inserisci il codice di conferma inviato al numero di telefono precedente o all'e-mail. Ecco fatto, il tuo numero di telefono è ora modificato! ✅ Dal telefono Accedi al tuo conto Qonto dall'app sul tuo telefono Vai su Menù > Clicca sul simbolo delle Impostazioni > Seleziona il tuo profilo Clicca sulla matita a destra del numero di telefono Inserisci il tuo nuovo numero di telefono Inserisci il codice di conferma inviato sul nuovo numero di telefono Se hai configurato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto; Se invece non hai ancora configurato la Strong Customer Authentication (SCA ), inserisci il codice di conferma che ti è stato inviato sul vecchio numero di telefono; Ecco fatto, il tuo numero di telefono è ora modificato! ✅ Non riesci a modificare il tuo numero di telefono o visualizzi un messaggio di errore? Per procedere con la modifica, avremo bisogno di verificare la tua identità per garantire la sicurezza del tuo conto. Inviaci tramite chat: Le seguenti informazioni: Denominazione sociale della tua attività Codice REA o P.IVA Cognome Nome Nuovo numero di telefono Un selfie con in mano il tuo documento d’identità e un foglio bianco con la data del giorno manoscritta e la scritta Qonto , come l'esempio dell'immagine in basso. ! https://downloads.intercomcdn.com/i/o/859569889/1c69b9584e85e3b2d145c6ce/NEW+SELFIE.png?expires=1712161892&signature=3daa3acecdfb8a4ca79ba3be162d2bbdf7698af5d9f313a4e48261bfd932ab69 💡 Perché è importante che il tuo numero di telefono sia aggiornato? Il tuo numero di telefono ci consente di: Inviarti un codice di conferma via SMS in caso di necessità; Contattarti rapidamente in caso di emergenza. ☝️ Buono a sapersi : Potresti trovare il tuo numero di telefono nel formato +39 9999999 ext XY , si tratta di un sistema studiato per garantire la tua sicurezza. Controlla che le ultime due cifre indicate siano quelle con cui termina il tuo numero di telefono!",https://help.qonto.com/it/articles/4359655-come-posso-aggiornare-il-mio-numero-di-telefono Come faccio a visualizzare i miei team?,"La visualizzazione dei team è disponibile per i piani Essential, Business ed Enterprise . Semplifica la gestione e l'analisi delle spese dei tuoi team in tempo reale creando i tuoi team personalizzati e delega alcuni compiti finanziari e amministrativi predefiniti ai responsabili di ciascun team attribuendogli il ruolo di Manager. Creazione del team Visualizza le transazioni di tutti i membri del team e visiona l'utilizzo delle loro carte in pochi clic. Modifica i tuoi team sul modello dell'organizzazione della tua impresa. Invita i tuoi membri, attribuiscigli un ruolo e il team di tua scelta. Puoi anche aggiungere un membro con il ruolo di Manager, che si occuperà di comporre i tuoi team! ☝️ Buono a sapersi : L'aggiunta di un membro con il ruolo di Manager a un team ti permette di delegare un insieme di azioni e di permessi predefiniti e associati unicamente a questo membro, per il team di riferimento. Filtri del team Visualizza e analizza l'attività di ciascun team in un colpo d'occhio! Se sei Titolare o Admin, puoi consultare facilmente i membri, le transazioni e le carte associate al team di tua scelta. Vai su Impostazioni > Gestione utenti > Gestione team . Per filtrare i tuoi Movimenti e accedere a tutte le transazioni dei membri del team selezionato, clicca sulla prima icona in basso a sinistra, raffigurante un portafogli, nel riquadro del team. Clicca sulla seconda icona, raffigurante una carta, per visualizzare tutte le carte attribuite ai membri del team selezionato. ☝️ Buono a sapersi : I filtri team sono anche disponibili direttamente dalla sezioni Gestione utenti , Transazioni o da Carte . Ruoli e permessi Tutti i team sono accessibili e possono essere modificati unicamente dai Titolari o Admin delle imprese che hanno un piano Essential, Business (prima Advanced) o Enterprise . Il Manager può inoltre visualizzare i membri, i movimenti e le carte del team al quale è stato assegnato. ☝️ Buono a sapersi : Solo il Manager può essere assegnato a ogni team.",https://help.qonto.com/it/articles/5713440-come-faccio-a-visualizzare-i-miei-team Quale ruolo dovrei assegnare al mio dipendente: Manager o Collaboratore?,"Il ruolo Collaboratore è disponibile su tutti i piani Essential, Business e Enterprise , mentre il ruolo Manager è solo sui piani Business ed Enterprise . Il Collaboratore ha un accesso più ristretto rispetto al Manager che viene fornito con un certo livello di delega. Il ruolo che assegnerai al tuo impiegato o al responsabile dipende dalle esigenze particolari della tua organizzazione. Descriviamo di seguito un paio di casi d'uso che aiuteranno gli Amministratori e il Titolare a decidere cosa è meglio per la loro azienda. Voglio che i miei responsabili gestiscano le spese per il loro team e mi fido di loro per spendere il denaro della società in linea con le politiche aziendali pre-concordate. - Puoi assegnare loro il ruolo di Manager, che permetterà ai tuoi responsabili di gestire in modo indipendente le spese per il loro team. Voglio che il mio responsabile possa importare le fatture, verificarle, saldarle o richiederne il pagamento - Puoi assegnargli il ruolo di Manager con pieni poteri in tutta l'azienda e attivare il permesso per “ Caricare e impostare le fatture dei fornitori” . Se desideri che paghi tutte o alcune delle fatture entro i suoi termini di pagamento, dovrai attivare l'opzione "" Effettuare bonifici e verificare le richieste di bonifici "". Tieni presente che se i membri con ruolo di Manager non hanno i permessi necessari per effettuare bonifici, o hanno raggiunto il limite per i loro bonifici, potranno comunque effettuare richieste di bonifico nella sezione Fatture dei fornitori . Ho bisogno che il mio Manager sia in grado di creare della carte per il suo team. - Avrai bisogno del ruolo Manager, poiché gli utenti con il ruolo Collaboratore non possono creare carte. Una cosa da tenere a mente è che il Manager è libero di creare qualsiasi carta e di impostare i limiti per il proprio team. Tutte queste informazioni sono disponibili per l'Amministratore e il Titolare nella sezione Carte dell'account Qonto e possono sospendere facilmente le carte se necessario. Voglio poter approvare tutti i bonifici in uscita. - In questo caso suggeriamo il ruolo di Collaboratore , poiché l'utente con il ruolo di Manager ha l'autonomia di effettuare trasferimenti senza che tu li approvi prima. In qualità di Collaboratore , la richiesta di bonifico non richiede la presentazione di un documento di identità. Come Admin o Titolare , sarai comunque in grado di controllare tutte le transazioni che il Manager fa nella scheda Cronologia dell'account Qonto. Ti suggeriamo anche di avere delle linee guida chiare su come i Manager e i loro team possono spendere il denaro dell'azienda.",https://help.qonto.com/it/articles/5568681-quale-ruolo-dovrei-assegnare-al-mio-dipendente-manager-o-collaboratore Come faccio a creare e modificare i miei team?,"La creazione e la modifica dei team è disponibile unicamente per i piani della gamma Teams ( Essential, Business e Enterprise ). I piani Smart e Premium della gamma Solo possono invece associare ai membri del conto uno tra gli 8 team predefiniti. Per creare o modificare un team, accedi a Qonto da computer, vai su Gestione utenti , nell'angolo in basso a sinistra e clicca su Gestione team . ☝️ Buono a sapersi : Da telefono è possibile accedere alla sezione Team, ma senza effettuare alcuna modifica. Creare un team Clicca su + Crea un team in alto a destra sullo schermo; Scrivi il nome del tuo team e finalizza la tua scelta cliccando su Crea un nuovo team; Aggiungi un membro già presente sul conto al tuo team o invita altri collaboratori a far parte di Qonto dalla sezione Accesso utenti . Inoltre, puoi anche aggiungere un membro col ruolo di Manager al tuo team, che potrà così scegliere i membri del suo team! L'aggiunta di un membro con il ruolo di Manager ti permette di delegargli un insieme di azioni e permessi predefiniti per il team selezionato. Per saperne di più su tutte le specificità del ruolo di Manager rispetto a quelle del Collaboratore , puoi consultare la nostra pagina dedicata della sezione FAQ. ☝️ Buono a sapersi : Puoi creare fino a un massimo di 100 team e attribuire un Manager a ciascuno di essi. Dare un nome al team Clicca sui tre puntini ""..."" in alto a destra del riquadro del team che desideri modificare; Clicca su Rinomina il team; Inserisci e conferma il nuovo nome del tuo team cliccando su Rinomina . La modifica verrà applicata immediatamente e sarà visibile per tutti i membri del team modificato. Elimina un team Assicurati che il team da eliminare non contenga alcun membro; Clicca sui tre puntini ""..."" in alto a destra del riquadro del team che desideri eliminare; Clicca su Elimina il team ; Conferma cliccando su Elimina . ☝️ Buono a sapersi : Per eliminare un team, tutti i relativi membri devono essere assegnati a un team alternativo dalla sezione Accesso utenti .",https://help.qonto.com/it/articles/5685161-come-faccio-a-creare-e-modificare-i-miei-team Che permessi ha un membro con il ruolo di Manager?,"Il ruolo di Manager è disponibile con i piani Business ed Enterprise . Il ruolo di Manager permette ai proprietari e ai CFO dell'azienda di delegare con facilità azioni specifiche ai loro manager, affidando loro la responsabilità di gestire il budget del proprio team o altre spese a livello aziendale. È un ruolo personalizzabile: possono essere definiti dei permessi specifici per ogni singolo Manager, in modo che ognuno possa vedere o fare solo quello che è stato stabilito dagli Admin o dal Titolare del conto. ☝️ Solo gli Admin o il Titolare del conto possono invitare un nuovo utente e assegnargli il ruolo di Manager. Dai un’occhiata a questo articolo per sapere come invitare un nuovo membro su Qonto. Inoltre, il Manager deve passare attraverso un processo di convalida del proprio profilo personale, prima di poter accedere al conto. Qual è l’area di competenza dei permessi di un Manager? In base a quali e quante azioni vogliano delegare, l’Admin o il Titolare del conto possono definire il grado di estensione dei permessi di ciascun Manager. I permessi possono estendersi a Tutta l’azienda oppure limitarsi al Team a cui fa capo un determinato Manager; in base alla propria area di competenza, il Manager potrà vedere tutte le transazioni, gestire i pagamenti, invitare i Collaboratori e/o accedere agli estratti conto. 💡 Per assegnare un Team a un Manager, il primo passaggio da completare è creare il Team . Quali permessi possono essere attribuiti a un Manager? Ogni Manager ha una serie di permessi specifici pensati apposta per il suo ruolo. Sono gli Admin e il Titolare del conto a decidere quali permessi assegnare a ciascun Manager. I permessi del Manager possono distinguersi in: Gestione delle spese: gestire carte, bonifici e addebiti diretti Gestione del Team: invitare o revocare permessi ai Collaboratori Monitoraggio finanziario: visualizzare estratti conto, IBAN e storico delle transazioni, esportare il saldo del conto (disponibile solo per i Manager con permessi estesi “a tutta l’azienda”) Gestione contabile: (raccogliere e richiedere ricevute, verificare le transazioni, gestire i fornitori e le etichette personalizzate associare le fatture dei fornitori alle transazioni e pagarle o preparare i pagamenti, gestire l'etichetta personalizzata) 💡 I Manager possono avere accesso a tutti o a nessun conto dell’azienda. 👆 I Membri assegnati al ruolo di Manager prima che mettessimo a disposizione la possibilità di personalizzare i permessi, manterranno gli stessi permessi che avevano in precedenza: tutti i permessi attivi, tranne “Visualizza saldo”. In qualsiasi momento, accedendo al profilo dei Manager, gli Admin e il Titolare del conto possono modificare i permessi dei Manager o revocargli l’accesso cliccando su “Disattiva l'accesso”. Quali permessi non possono essere attribuiti a un Manager? ❌ Invitare tutti i tipi di membri: Admin, Manager e Commercialista ❌ Modificare lo stato dei ruoli per se stessi o altri utenti ❌ Modificare il piano Qonto ❌ Impostare o gestire i conti multipli ❌ Impostare e gestire le app integrabili dei partner Qonto attraverso Connect 💡 Queste azioni sono invece consentite agli Admin. Come verificare i permessi di un Manager? È possibile visualizzare i permessi di un Manager direttamente dal suo profilo. Da computer: Vai su Gestione utenti, Clicca su Accesso utenti, Seleziona il profilo del Manager che desideri visualizzare. Dalla App: Clicca su Menu > Clicca su Impostazioni > Gestione degli utenti Seleziona il profilo del Manager che desideri visualizzare",https://help.qonto.com/it/articles/6295470-che-permessi-ha-un-membro-con-il-ruolo-di-manager Quali sono i diversi ruoli disponibili?,"L'accesso di ogni membro è definito da un ruolo ben specifico. Un ruolo stabilisce i limiti delle azioni possibili su un account Qonto. Ci sono cinque tipi diversi di ruoli: Il titolare del conto può accedere a tutte le sezioni ed effettuare qualsiasi azione desideri: come invitare o disabilitare l'accesso di qualsiasi membro ad esempio; L' amministratore ha gli stessi diritti del titolare del conto. Tuttavia, a differenza del titolare del conto un Amministratore non può richiedere la chiusura del conto ; Il Manager (ruolo disponibile soltanto per i piani Business ed Enterprise) è personalizzabile per fare in modo che veda soltanto quello che il titolare o l' amministratore desiderano mostrare. Il manager può avere accesso alla gestione delle spese, alle fatture dei fornitori, alla gestione del team, al monitoraggio finanziario ed alla contabilità. Tuttavia, questo ruolo non potrà configurare o gestire il conto, modificare un ruolo o cambiare il piano di iscrizione. I permessi del manager, verranno applicati sia a livello di Team che a livello dell'intero conto 👉 In questo articolo troverai tutta la lista dei permessi per il ruolo del Manager. Il Collaboratore ha accesso solo alle proprie transazioni. Possono avere una carta ed effettuare pagamenti. Con i piani Business ed Enterprise il collaboratore ha la possibilità di effettuare richieste di bonifico. ​ Il Commercialista è un ruolo progettato per soddisfare le esigenze del tuo commercialista esterno, consulente finanziario o un manager. Con i piani Business ed Enterprise il commercialista ha la possibilità di effettuare richieste di bonifico. 💡 Potrai confrontare le diverse tipologie di autorizzazioni per ciascun ruolo consultanto la tabella qui sotto: Per invitare il tuo commercialista, vai nella sezione Gestione utenti > Accesso Commercialista , e invita come ospite chi desideri. Ti suggeriamo di attribuire a ogni membro del tuo team un ruolo adatto alle sue esigenze, così da approfittare al meglio delle funzionalità di Qonto e ottimizzare il lavoro in team. 👉 Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare questo articolo Come faccio a invitare e gestire gli utenti sul mio conto Qonto?",https://help.qonto.com/it/articles/4359659-quali-sono-i-diversi-ruoli-disponibili Come faccio a cambiare il titolare del conto?,"Il titolare del conto può cambiare per diversi motivi (modifica dell'Amministratore unico, conto aperto da una terza persona, etc...). Cosa fare se non sono più l'Amministratore Unico della Società? Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti (tramite chat o mail) fornendo i seguenti elementi: Visura ordinaria aggiornata di meno di 3 mesi in cui figura chiaramente il nome del nuovo Amministratore Unico. In alternativa, potrai fornirci anche il verbale di dell'assemblea generale e la pubblicazione sulla registro ufficiale (nel caso in cui tu abbia un Associazione); Un indirizzo email del nuovo titolare per permetterci di invitarlo sul conto. Un nuovo numero di telefono. Come posso avere accesso al conto essendo il nuovo Amministratore Unico della Società? In questo caso, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo [email protected] e richiedere l'accesso come Titolare del conto. Dovrai inviarci una visura datata meno di 3 mesi fa , che indichi che sei il nuovo Amministratore Unico, un tuo indirizzo email e un numero di telefono di riferimento per permetterci di invitarti sul conto. 💡 Se non hai più contatti con il dirigente aziendale o sei in conflitto con lui/lei, niente paura, possiamo comunque procedere al cambio del Titolare del conto. Per farlo, contatta il nostro Servizio Clienti tramite e-mail con gli elementi precedentemente menzionati.",https://help.qonto.com/it/articles/6221199-come-faccio-a-cambiare-il-titolare-del-conto Come faccio a invitare e gestire gli utenti sul mio conto Qonto?,"Non appena il tuo conto Qonto sarà attivo, potrai invitare i membri del tuo team e attribuirgli dei ruoli specifici in base alla loro funzione, associandoli a uno specifico team. Come faccio a invitare un nuovo utente sul mio conto Qonto? Per invitare un nuovo membro su Qonto segui questi semplici step: Dal tuo computer: in basso a sinistra, clicca su Gestione utenti > Accesso utenti > Invita un membro del team. Dalla tua App: Vai su Menu > Clicca su Impostazioni > Gestione degli utenti Definisci il ruolo per questo membro . Per saperne di più sui singoli ruoli sul conto, leggi il seguente articolo: Quali sono i diversi ruoli disponibili? Assegna il nuovo membro a un team . Se hai un piano Essential, Business o Enterprise , puoi rinominare i vari team e creare fino a 100 team ( maggiori informazioni qui ). Rivedi e conferma le informazioni. Una volta confermato, un'e-mail di invito per entrare a far parte del conto verrà inviata immediatamente all'indirizzo che hai fornito per il nuovo membro. 💡 Quando inviti un nuovo membro del team con ruolo di Admin o Manager, gli verrà richiesto di inserire le sue informazioni personali (data di nascita, documento di identità, indirizzo e identificazione live tramite selfie o video). Questo insieme di misure di sicurezza è richiesto dalla legge prima che un utente possa ricevere una carta di pagamento e gestire le proprie spese. 💡 Puoi invitare nuovamente un utente su Qonto se non trova la tua prima email di invito. Per fare ciò, troverai il pulsante Invita di nuovo sul suo profilo utente nella sezione Team. Come disattivare o riattivare l'accesso di un membro? Nel caso volessi disabilitare l'accesso di un membro al tuo conto Qonto, segui questi passaggi: Dal tuo computer, vai su Gestione utenti e fai clic su Accesso utenti. Dall'App, Vai su Menu > Clicca su Impostazioni > Gestione degli utenti 💡 Se rimuovi un membro aggiuntivo per cui ti sono stati addebitati 5€ IVA esclusa/mese, verrai rimborsato automaticamente, proporzionalmente al mese in corso. Per riattivare l'accesso , torna alla sezione Accesso utenti e seleziona il profilo utente: potrai selezionare il pulsante Riattiva l'accesso. Come invitare il mio commercialista su Qonto? Per invitare il tuo commercialista, vai nella sezione Accesso commercialista. Dando accesso a Qonto al tuo commercialista renderai più semplice l’ordinaria amministrazione della tua azienda. In questo modo potrà: - Controllare il saldo ed esportare le transazioni con cronologia illimitata. - Raccogliere e richiedere tutte le ricevute di spesa. - Verificare, commentare e sistemare le transazioni con etichette, aliquote IVA, ecc. - Richiedere bonifici (*per i piani Business ed Enterprise*). Poiché il ruolo commercialista ha accesso in sola lettura e non può utilizzare carte di debito, non è necessario completare il controllo dell’identità. Tuttavia, la procedura per invitarli rimane la stessa come per qualsiasi altro ruolo. 💡 L'accesso commercialista è disponibile con tutti i piani tranne il Basic . Come invitare un mio dipendente come Collaboratore? I dipendenti con il ruolo Collaboratore non sono tenuti a completare le verifiche d'identità fornendo il proprio documento di identità, ma potranno comunque effettuare richieste di bonifico e utilizzare le carte flash. Verrà loro però richiesto di caricare un documento di identità solo nel caso in cui richiedano una carta virtuale o ricevano una carta fisica. Potranno caricare il proprio documento, in qualsiasi momento, tramite l'app dal proprio profilo personale. 💡 Se vengono invitati a cambiare il proprio ruolo diventando Admin o Manager, dovranno eseguire la verifica di identità.",https://help.qonto.com/it/articles/4359656-come-faccio-a-invitare-e-gestire-gli-utenti-sul-mio-conto-qonto Che ruolo assegnare a un collaboratore di fiducia: Manager o Admin?,"Il ruolo di Admin è disponibile con i piani Essential, Business ed Enterprise . Il ruolo di Manager è disponibile solo con i piani Business ed Enterprise . Il ruolo di Manager è più limitato rispetto a quello di Admin e può essere assegnato ai tuoi manager o collaboratori in base alle necessità specifiche della tua azienda. Gli Admin e il Titolare del conto decidono quali permessi può avere ogni singolo Manager, permessi che potranno essere applicati solo al team a cui fa capo il Manager o all’intera azienda. Questi scenari possono aiutare gli Admin e il Titolare del conto a decidere quale sia la migliore impostazione per la loro azienda: Voglio che un mio manager o l’Assistente finanziario gestiscano le finanze della mia azienda, ma che non possano invitare nuovi Admin - Crea un Manager ed estendi il raggio d’azione dei suoi permessi a tutta l’azienda. Puoi permettere al Manager di trasferire denaro all’interno e all’esterno dell’azienda, e dargli accesso agli estratti conto aziendali. Tuttavia, non gli sarà consentito invitare nuovi Admin sul conto, solo altri Admin potranno farlo. Voglio che un mio manager possa gestire le spese del suo team e invitare nuovi membri a farne parte - Crea un Manager e limita il raggio d’azione dei suoi permessi solo al suo team. Il Manager potrà gestire le spese del proprio team in autonomia: potrà effettuare pagamenti, creare o eliminare le carte e approvare o rifiutare le richieste per le carte. Avrà anche accesso alle informazioni finanziarie dei conti del team (come lo storico delle transazioni dei suoi collaboratori). Voglio che un mio collaboratore possa gestire transazioni interne ed esterne, senza avere il permesso di approvare o rifiutare le richieste per le carte - Ti consigliamo di scegliere il ruolo di Manager, perché la possibilità di approvare o rifiutare tutti i tipi di richieste per le carte è riservata agli Admin. Crea quindi un ruolo di Manager ma personalizzato, in modo che il tuo collaboratore possa richiedere le carte, ma non possa accettare o rifiutare le richieste per le carte provenienti dal proprio team, solo gli Admin potranno farlo. Voglio che un mio collaboratore possa invitare nuovi Admin - Scegli il ruolo di Admin perché solo i membri con questo ruolo possono invitare altri Admin, e assegnalo al tuo collaboratore. Voglio che il mio Manager possa importare, controllare, pagare o richiedere il pagamento delle fatture - Puoi assegnargli il ruolo di Manager con pieni poteri in tutta l'azienda e attivare l'autorizzazione per “ Caricare e impostare le fatture dei fornitori” . Se desideri che paghi tutte o solo alcune fatture entro i termini di pagamento, dovrai attivare l'opzione ""Effettuare bonifici e verificare le richieste di bonifici"" . Tieni presente che se i membri con ruolo di Manager non hanno i permessi necessari per effettuare bonifici, o hanno raggiunto il limite per i loro bonifici, potranno comunque effettuare richieste di bonifico nella sezione Fatture dei fornitori . Puoi dare i permessi ad un Manager per consentirgli di pagare direttamente le fatture dei fornitori. Se imposti dei limiti relativi ai bonifici, al di sopra di tali limiti i bonifici richiederanno l'approvazione dell’Admin, del Titolare del conto o di un altro Manager. L’Admin può assistere nella raccolta, nella revisione e nel pagamento delle fatture dei fornitori (direttamente o richiedendo un bonifico).",https://help.qonto.com/it/articles/6324307-che-ruolo-assegnare-a-un-collaboratore-di-fiducia-manager-o-admin Come iscriversi con Google/Apple?,"Perché dovrei iscrivermi utilizzando il mio conto Google/Apple? "" Iscriversi con Google / Apple "" permette una iscrizione e connessione rapida e più sicura al tuo conto Qonto. Leggi gli Standard di sicurezza relativi a Google e Apple cliccando sui link a disposizione. Tra quali tipi d'iscrizione posso scegliere? Ecco i metodi disponibili per accedere al tuo conto Qonto: Email e password Connettiti con Google Connettiti in con Apple Consigliamo le opzioni "" Connettiti con Google "" o "" Connettiti con Apple "" in fase d'iscrizione o di connessione a un conto esistente. Mentre "" Connettiti con Google"" è disponibile su tutte le piattaforme, "" Connettiti con Apple "" è disponibile esclusivamente con iOS 13 o le sue versioni successive. Se in fase di apertura di un conto Qonto hai fatto l'iscrizione via Apple con l'opzione "" Nascondi la mia mail "", dovrai in seguito usare la stessa funzione per connetterti (utilizzando lo stesso indirizzo mail di re indirizzamento fornito da Apple). ☝️ Da sapere: Se in futuro vorrai revocare l'accesso al tuo indirizzo mail Apple, ricorda di cambiare il tuo indirizzo mail associato con il tuo conto Qonto. Dove posso iscrivermi o connettermi con Google e/o Apple? Questa funzione è disponibile per: L'apertura di un conto: Per accedere al tuo conto Se hai aperto il tuo account prima che fossero disponibili le opzioni di accesso tramite Google/Apple e ora desideri utilizzarle: Potrai effettuare l'accesso utilizzando qualsiasi metodo di autenticazione, purché tu utilizzi lo stesso indirizzo email associato al tuo account Qonto. Ad esempio: se hai utilizzato [email protected] per registrarti e impostare una password, puoi comunque effettuare l'accesso tramite Google utilizzando lo stesso indirizzo. Se hai inizialmente configurato il tuo account accedendo con Google/Apple e ora desideri creare una password: Puoi creare una password usando la funzione "" Password dimenticata"" durante il Login. Riceverai una email per resettare la tua password. Ho creato una password ma non riesco comunque ad accedere al conto, cosa faccio? Assicurati che la password scelta per il tuo conto Qonto sia corretta e che tu non stia usando quella con cui ti connetti ai tuoi conti Google / Apple. Se non è questo il problema, procedi col resettare la password cliccando sull'opzione "" Password dimenticata "". 💡 Assicurati di utilizzare la password che hai impostato per il tuo account Qonto e non la password che usi per accedere al tuo account Google/Apple. Nel caso in cui non funzioni, ti preghiamo di reimpostare la password cliccando sul link ""Hai dimenticato la password"".",https://help.qonto.com/it/articles/6680638-come-iscriversi-con-google-apple Come posso aprire la mia Partita Iva con LexDo.it?,"Aprire una Partita Iva è un passo obbligatorio per qualsiasi freelancer, consulente o professionista che decida di aprire la propria attività e può rappresentare qualche insidia per chi si mette in proprio. ​ Grazie ai servizi offerti da LexDo.it e Qonto, questo passo diventa molto più semplice e rapido! 🚀 ​ Potrai infatti aprire la tua partita Iva comodamente da casa tua in sole 24 ore , direttamente dal tuo smartphone o computer e potendo beneficiare dell’accompagnamento personalizzato di un professionista. Come? Accedi alla pagina dedicata di LexDo.it e segui la guida dettagliata di tutti i costi per l’apertura della partita Iva; Beneficia dell’assistenza di un commercialista per la scelta del regime più adatto alle tue esigenze; La tua partita IVA è attiva! ✅ Non dovrai preoccuparti di nient’altro! I professionisti di LexDo.it si occuperanno di verificare la tua eleggibilità al regime forfettario con tassazione ridotta al 5% per i primi 5 anni ed eseguiranno tutti gli adempimenti successivi, in base al tuo caso specifico. 📃 ​ L’apertura di partita IVA è 100% online, con il supporto continuo di professionisti esperti che ti aiuteranno a fare le scelte migliori secondo la tua attività! ​ L’apertura della partita IVA con LexDo.it ti permette di risparmiare oltre 400€ il primo anno e di beneficiare di un anno di consulenza legale compreso nel prezzo! ​ ​ Inoltre, grazie alla partnership con Qonto, potrai beneficiare di un mese di tariffa gratuita e di uno sconto di 34 € per il mese successivo sul tuo piano Qonto! 🤩 ​ Per qualsiasi ulteriore informazione riguardo la procedura di attivazione partita IVA con LexDo.it e le tariffe associate o il regime forfettario al 5%, non esitare a consultare questa pagina o a contattare il loro team di esperti legali! 😉",https://help.qonto.com/it/articles/5603977-come-posso-aprire-la-mia-partita-iva-con-lexdo-it Cos’è LexDo.it e come funziona la partnership con Qonto?,"In quanto istituto di pagamento 100% digitale, Qonto ha sempre avuto a cuore lo snellimento e la semplificazione della gestione finanziaria delle PMI italiane. È proprio con questo obiettivo che nasce la partnership con LexDo.it: ridurre al minimo l’impatto della burocrazia sull’operatività delle imprese, ridando loro il tempo di focalizzarsi sulla propria attività e incrementare il proprio business! 🤩 Di cosa si occupa LexDo.it? LexDo.it è il primo servizio legale 100% online , nato con l’intento di semplificare e rendere accessibile a tutti l’assistenza legale, grazie a continui aggiornamenti e all’utilizzo di tecnologie innovative. 🚀 Tramite la propria piattaforma, appositamente ideata per consentire ad aziende, professionisti e anche privati di districarsi facilmente tra moduli e tempistiche da rispettare, LexDo.it offre infatti un servizio legale completo, in grado di guidare passo dopo passo tutti gli utenti che hanno bisogno di una consulenza. Con oltre 200 tipologie di documenti legali disponibili in meno di 6 minuti , il supporto di un network di professionisti del settore e costi estremamente competitivi se paragonati a quelli di una consulenza tradizionale, LexDo.it si presenta come un’alternativa rapida, semplice e in linea con le esigenze di un mondo sempre più digitale, rispecchiando appieno la filosofia di Qonto. La sinergia tra Qonto e LexDo.it L’accordo tra Qonto e LexDo.it copre tutte le esigenze di tipo amministrativo e legale a cui ogni PMI può doversi confrontare nel suo percorso di nascita, crescita ed evoluzione, permettendo così di offrire una consulenza professionale completa in modo semplice ed efficace. Nello specifico, grazie alla nostra partnership, potrai beneficiare di una vasta gamma di servizi: La costituzione della tua SRL o startup innovativa in sole 72 ore , comodamente online fino alla stipula dell’atto del notaio; L’apertura 100% digitale della tua partita IVA, per freelancer e liberi professionisti; La disponibilità di tutto il supporto legale necessario per il proprio business a condizioni vantaggiose. Elimina le perdite di tempo semplificando la complessità burocratica e scegli LexDo.it per tutti i tuoi adempimenti legali! 😉 Creo la mia SRL o startup innovativa Apro la mia partita IVA Richiedo il mio contratto legale personalizzato",https://help.qonto.com/it/articles/5603966-cos-e-lexdo-it-e-come-funziona-la-partnership-con-qonto Che servizi di consulenza legale fornisce LexDo.it?,"Proprio come Qonto, anche LexDo.it ha particolarmente a cuore la nascita e lo sviluppo delle PMI italiane e si propone di semplificare il più possibile tutti gli ostacoli di tipo burocratico che i professionisti, all’inizio della loro attività o nell’evoluzione del proprio business, possono incontrare nel loro percorso. Per mettere in pratica questo proposito, LexDo.it ha messo a punto una piattaforma di servizi legali completa, in costante aggiornamento e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 , che permette a PMI, professionisti e anche famiglie di richiedere oltre 200 tipologie di contratti e documenti legali in soli 6 minuti! 🚀 Dovrai semplicemente connetterti sul sito di LexDo.it , selezionare tra la lista dei documenti disponibili quello di cui hai bisogno e rispondere a poche domande guidate che permetterà al loro team di avvocati esperti di preparare il tuo contratto su misura! 😊 Infine, potrai scaricare la versione del contratto elaborata specialmente per te da LexDo.it e comprensiva delle clausole personalizzate per la situazione specifica, comodamente da casa tua. 💻 Ecco alcuni esempi di contratto disponibili: Creazione e modifica del marchio del proprio brand; Privacy policy e cookie policy del sito; Contratto di pubblicità; Contratto di partnership; Contratto di lavoro subordinato per dipendenti su misura, etc... Per qualsiasi difficoltà, dubbio o richiesta, potrai avvalerti del supporto di avvocati esperti, che non mancheranno di prestarti consulenza telefonicamente per risolvere problematiche anche complesse entro massimo 48 ore. ​ ​ Le tariffe e l’offerta speciale dedicata ai clienti Qonto ​ LexDo.it offre tre tipologie diverse di abbonamenti annuali: Personal , dal costo di 99€/anno IVA esclusa, con 3 contratti e una consulenza con un legale esperto compresi nel prezzo; Business , dal costo di 299€/anno IVA esclusa, con la possibilità di creare contratti senza limiti e 5 consulenze con un legale esperto comprese nel prezzo; Superior , dal costo di 799€/anno IVA esclusa, con contratti e consulenze illimitate e un avvocato dedicato per checkup legali annuali. Inoltre, se sei un cliente Qonto, potrai beneficiare di 10€ di sconto sul piano annuale da te scelto, inserendo il codice promozionale disponibile dalla sezione Connect della tua app Qonto! 🤩 ​ ​ Per qualsiasi ulteriore informazione relativa alle tariffe applicate da LexDo.it, ti consigliamo di consultare la loro pagina dedicata .",https://help.qonto.com/it/articles/5603986-che-servizi-di-consulenza-legale-fornisce-lexdo-it Come confermare il mio dispositivo tramite e-mail?,"Garantire la sicurezza dei tuoi conti è la nostra priorità. A Qonto utilizziamo la conferma del dispositivo , ovvero una funzionalità di sicurezza che richiede l'autorizzazione dei dispositivi ( cellulari e computer ) prima di accedere al tuo conto. Questo deve essere fatto solo una volta per ciascun dispositivo.​ La conferma del dispositivo è complementare all' autenticazione forte ( SCA - Strong Customer Authentication ) richiesta sul tuo conto.​​ Come confermare il nuovo dispositivo? Per confermare il tuo dispositivo dopo aver effettuato l'accesso all'app Qonto, devi: Assicurarti che l'accesso venga effettuato da te e non da nessun altro che tenta di accedere al tuo conto. Qonto non ti chiederà mai di approvare una richiesta di accesso. Accedere all'e-mail solo dal dispositivo che tenta di accedere Tenere a mente che il link nell'e-mail scade dopo 15 minuti Se non riconosci il dispositivo menzionato nell'e-mail, contatta immediatamente il nostro team di supporto. Non inoltrare l'e-mail che ricevi e non condividere il link con nessuno , comprese le persone che fingono di chiamare da Qonto. Questo link è strettamente confidenziale. Ho ricevuto una notifica ma non riesco a trovare l'e-mail In tal caso, segui i seguenti passaggi👇 Controlla nello Spam o nel Cestino Assicurati che le email di Qonto non vengano contrassegnate come spam Controlla le sezioni dei Social o delle Promozioni su Gmail se questa è l'interfaccia di posta elettronica che utilizzi​​ Ho ricevuto un'e-mail, ma il link non funziona Se il link non funziona, ciò potrebbe essere dovuto a: Un link scaduto: esegui un nuovo tentativo di accesso per richiedere il link Utilizzo del link sul dispositivo errato: apri il link sullo stesso dispositivo su cui hai inizialmente richiesto di accedere (il link non funzionerà sul dispositivo associato). Se stai utilizzando un computer, apri il link sullo stesso browser in cui hai tentato di accedere, evita di utilizzare la modalità di navigazione privata o in incognito. Un reindirizzamento: se vieni comunque reindirizzato al dispositivo sbagliato o a link scaduti, contatta l'assistenza tramite chat.​​ Ho ricevuto un'email ma il pulsante non funziona Prova ad aprire l'e-mail su un'altra app di posta elettronica o direttamente dal provider di posta elettronica. Se non funziona, contattaci.",https://help.qonto.com/it/articles/8925590-come-confermare-il-mio-dispositivo-tramite-e-mail "Ho ricevuto una mail che mi informa che il mio conto verrà chiuso tra una settimana, perché?","Se di recente hai costituito la tua società e aperto un conto Qonto, abbiamo necessità di avere una copia della tua Visura Camerale in modo da poter aggiornare le informazioni societarie sulla base di quanto riportato in Camera di Commercio. Dalla data di convalida del conto, come comunicato all’interno delle email ricevute, hai 30 giorni di tempo per fornirci una copia della Visura Camerale . Se ancora non hai avuto modo di inviarcela, puoi farlo subito via email inoltrandola all’indirizzo [email protected] Dove trovo la Visura Camerale della mia società? Se non hai ricevuto comunicazioni dalla Camera di Commercio della tua provincia, ti invitiamo a contattare il tuo commercialista, saprà fornirti maggiori informazioni e dettagli in merito.",https://help.qonto.com/it/articles/8484773-ho-ricevuto-una-mail-che-mi-informa-che-il-mio-conto-verra-chiuso-tra-una-settimana-perche Ho bisogno di una PEC e della firma digitale per la mia nuova società? Qonto Starter Pack,"Con lo Starter Pack di Qonto ottieni gli strumenti digitali indispensabili per avviare la tua attività in modo semplice e veloce. Il pacchetto completo comprende il conto business con fatturazione elettronica integrata di Qonto, PEC e firma digitale di InfoCert , la più grande Autorità di Certificazione europea. Richiedendo lo Starter Pack, potrai scegliere il pacchetto completo o solo alcuni degli strumenti a disposizione: 2 mesi gratis di conto business Qonto , 100% online, intuitivo e trasparente che semplifica la gestione contabile e finanziaria dei propri clienti. Il conto si potrà aprire ancora prima di aver ricevuto la visura camerale, non appena in possesso dell’atto costitutivo firmato dal Notaio; La firma digitale remota fornita da InfoCert valida per 3 anni. La firma digitale ha lo stesso valore legale della firma autografa ed è obbligatoria in caso di costituzione online della propria società ; La PEC fornita da InfoCert , gestore di PEC iscritto nell’Elenco Pubblico dei Gestori accreditati, con un anno di utilizzo incluso, attraverso cui inviare email certificate con valore legale equiparato a una raccomandata con ricevuta di ritorno. Come posso approfittare del Qonto Starter Pack? Richiedi il nostro Starter Pack compilando il form in questo link , sarai poi ricontattato da un consulente Qonto che saprà guidarti passo dopo passo in tutti gli step necessari per avviare la tua attività, fino all’apertura del conto. Per maggiori informazioni sul servizio Lexdo.it in partnership con Qonto, cliccate qui . ​",https://help.qonto.com/it/articles/6789622-ho-bisogno-di-una-pec-e-della-firma-digitale-per-la-mia-nuova-societa-qonto-starter-pack Ho già versato il capitale sociale e sono in attesa della visura camerale: posso aprire un conto per la mia futura impresa?,"Con Qonto puoi aprire un conto business per la tua società anche prima di ottenere la visura camerale. Se hai già espletato le pratiche per la costituzione della tua SRL o SRLS presso il tuo notaio, ti basterà inviarci una copia dell’atto costitutivo e dello statuto della società per richiedere l’apertura del tuo conto business. Entro 48 ore verificheremo i documenti della tua società in fase di costituzione. Dopodiché, potrai accedere al tuo conto business, che diventerà subito operativo. A questo punto, avrai 30 giorni di tempo per inviarci la tua visura camerale . Posso trasferire il capitale sociale sul conto Qonto che ho appena aperto? Dopo averci inviato l’atto costitutivo e lo statuto della tua società, il tuo conto business sarà abilitato per la ricezione di denaro e potrai trasferirci il capitale sociale. Tieni presente che: 🟢 Se hai versato il capitale sociale direttamente tramite bonifico sul conto del notaio, puoi richiedere un bonifico direttamente sul tuo nuovo IBAN Qonto. 🟠 Se hai optato per il versamento del capitale sociale tramite contanti, puoi usufruire dei servizi del nostro partner Mooney per trasferire la somma in contanti sul tuo conto business. 🔴 Se hai scelto di versare il capitale sociale tramite assegno circolare, non potrai trasferire il capitale direttamente sul tuo nuovo conto. Al momento, infatti, non è possibile versare assegni su un conto Qonto . Come inviare una copia dell’atto costitutivo per l’apertura del conto? Per iniziare la procedura di registrazione su Qonto e richiedere l’apertura di un conto business per una società in fase di costituzione, segui questo link . Inserisci i dati della tua nuova società, scegli il tuo futuro piano Qonto e seleziona la modalità di versamento di capitale sociale che hai scelto. Verrai presto contattato da uno dei nostri consulenti per illustrarti i passi successivi per l’apertura del conto.",https://help.qonto.com/it/articles/8856350-ho-gia-versato-il-capitale-sociale-e-sono-in-attesa-della-visura-camerale-posso-aprire-un-conto-per-la-mia-futura-impresa "Ho i documenti firmati dal notaio, come posso andare avanti nell’apertura del conto business della mia società?","Finalizzata la firma dell’atto costitutivo e dello statuto della tua società presso il notaio, sarà sufficiente inviarci una copia firmata e timbrata di questi ultimi al nostro indirizzo di posta [email protected] . Il nostro team effettuerà una verifica sulla documentazione e riceverai un riscontro entro le successive 48 ore. Quali verifiche effettua Qonto e perché? Il notaio non ti ha ancora rilasciato una copia dell'atto costitutivo? Nel caso in cui il notaio avesse necessità di inoltrare la copia originale dell'atto costitutivo in Camera di Commercio per finalizzare la creazione della tua società, possiamo accettare anche una certificazione notarile firmata e timbrata dal notaio nella quale vengano chiaramente indicati: Data di costituzione della società; Nome della neo costituita società; Indirizzo della neo costituita società; L'oggetto sociale venga indicato per intero; Nome, cognome e codice fiscale di tutti i soci (per le persone fisiche); Se tra i soci dovessero esserci delle persone giuridiche: Denominazione, REA e codice fiscale; Suddivisione percentuale delle quote societarie; Metodo di versamento del capitale sociale; Nome, cognome e codice fiscale dell'amministratore. 👉 Seguendo questo link potrai vedere un esempio di certificato notarile accettato . Nella tua società sono presenti altri soci oltre te? Insieme all’atto costitutivo e allo statuto, assicurati di allegare alla tua email anche una fotografia dei documenti d’identità dei titolari effettivi della tua società. Perché Qonto ha bisogno d'identificare i titolari effettivi della mia società? 💡 Assicurati che le fotografie dei documenti dei tuoi soci rispettino i nostri criteri di sicurezza: Come scattare una buona foto della carta d'identità e della patente",https://help.qonto.com/it/articles/8484764-ho-i-documenti-firmati-dal-notaio-come-posso-andare-avanti-nell-apertura-del-conto-business-della-mia-societa "Voglio versare il capitale sociale della mia nuova società con Qonto, cosa devo fare?","Se l’incontro per la stipula dell’atto costitutivo con il notaio avverrà in presenza e hai deciso di versare il capitale sociale della tua società in fase di costituzione tramite bonifico a Qonto , avrai a disposizione un conto temporaneo a te intestato , in quanto futuro amministratore della società, dedicato al versamento del capitale sociale di tutti i soci . Il conto temporaneo sarà disponibile non appena avrai completato la registrazione a Qonto e la tua identità verrà verificata. Ti comunicheremo le coordinate bancarie del conto e le istruzioni per effettuare il versamento via email. Completato il versamento di capitale, ti verrà rilasciato l'estratto conto del versamento , grazie al quale potrai prendere appuntamento con il tuo notaio ed espletare le pratiche burocratiche per finalizzare la costituzione della tua impresa. 💡 L'estratto conto di versamento del capitale sociale è un documento fondamentale per certificare che il capitale sociale è effettivamente stato versato e per poter finalizzare l’apertura della tua società. Questo documento, insieme alle ricevute rilasciate dalla banca emittente dei singoli bonifici effettuati dai soci dell’impresa, è necessario per la firma dell’atto costitutivo con il notaio. Ho i documenti firmati dal notaio, come posso andare avanti nell’apertura del conto business della mia società? Finalizzata la firma dell’atto costitutivo e dello statuto della tua società presso il notaio, sarà sufficiente inviarci una copia firmata e timbrata di questi ultimi al nostro indirizzo di posta [email protected] . Il nostro team effettuerà una verifica sulla documentazione e riceverai un riscontro entro le successive 48 ore. Quali verifiche effettua Qonto e perché? ☝️ Effettuata la verifica sui documenti della tua società, rilasceremo l’intero importo del tuo capitale sociale direttamente sul tuo conto business , che diventerà subito operativo. Nella tua società sono presenti altri soci oltre te? Insieme all’atto costitutivo e allo statuto, assicurati di allegare alla tua email anche una foto dei documenti d’identità dei titolari effettivi della tua società. Perché Qonto ha bisogno d'identificare i titolari effettivi della mia società? 💡 Assicurati che le fotografie dei documenti dei tuoi soci rispettino i nostri criteri di sicurezza: Come scattare una buona foto della carta d'identità e della patente",https://help.qonto.com/it/articles/8484740-voglio-versare-il-capitale-sociale-della-mia-nuova-societa-con-qonto-cosa-devo-fare "Pagina di disambiguazione: istituti di credito e istituti di pagamento, conti correnti e conti di pagamento.","Qonto è un istituto di pagamento francese, iscritto nel Registre des agents financiers al n° di licenza 16958 e soggetto alla vigilanza dell'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). In Italia, Qonto opera tramite succursale (codice ABI 36092) ed è così soggetta a vigilanza anche da parte della Banca d'Italia. Cos'è un istituto di pagamento in parole semplici? Un Istituto di Pagamento è un intermediario finanziario diverso dagli Istituti di Credito . La differenza sostanziale è che gli Istituti di Pagamento non possono erogare credito . Gli Istituti di Pagamento possono prestare servizi di pagamento associati a un conto di pagamento. Inoltre, agli Istituti di Pagamento non è concesso raccogliere depositi da utenti . I fondi ricevuti dai clienti devono essere depositati presso un istituto di credito, in un conto distinto da quello dell'Istituto di Pagamento, con la chiara indicazione che si tratta di beni di terzi. In altre parole, le somme detenute nei conti di pagamento per conto di ogni cliente non possono essere confuse con quelle dell’istituto di Pagamento. Qual è la differenza tra un conto corrente bancario ed un conto di pagamento? Come la parola stessa lo indica, solo le banche possono aprire dei conti correnti bancari. I conti forniti dagli Istituti di Pagamento sono giuridicamente definiti ""conti di pagamento"". A differenza dei conti correnti bancari , i fondi stanziati presso un conto di pagamento non maturano interessi e sono soggetti alle modalità di tutela riportate qui sopra. Ad ogni modo, per l'utilizzo che se ne fa, qualsiasi eventuale riferimento a ""conto corrente"" nel nostro sito deve essere inteso nell'accezione comune del termine . Il conto Qonto è un conto di pagamento con IBAN italiano.",https://help.qonto.com/it/articles/4359545-pagina-di-disambiguazione-istituti-di-credito-e-istituti-di-pagamento-conti-correnti-e-conti-di-pagamento Posso aprire un conto Qonto per la mia società in fase di costituzione?,"Se stai progettando la costituzione di una nuova Società a Responsabilità Limitata (S.R.L.) o una Società a Responsabilità Limitata Semplificata (S.R.L.S.), con Qonto è possibile richiedere l’apertura di un conto dedicato al versamento del capitale sociale e un conto per la tua futura società, ancora prima di ricevere la Visura Camerale dalla Camera di Commercio. Come posso aprire un conto societario senza Visura Camerale? In quanto futuro amministratore della società, puoi iniziare la tua richiesta di apertura conto seguendo questo link , comunicandoci il nome e la forma giuridica della società in fase di costituzione. 💡 Prima di iniziare la procedura di registrazione, assicurati che l'attività che svolgerai con la tua società rientri tra le attività accettate da Qonto . Assicurati di aver già definito come versare il capitale sociale. Hai diverse opzioni: Tramite bonifico direttamente a Qonto, prima dell’incontro con il notaio - Voglio versare il capitale sociale della mia nuova società con Qonto, cosa devo fare? Tramite contanti, assegno circolare o bonifico sul conto del notaio - Come trasferire su un conto Qonto il capitale sociale versato all’esterno di Qonto? Ti chiederemo di selezionare (da computer) la modalità di versamento di capitale direttamente nella dashboard di costituzione della società , così da guidarti nei vari passaggi. Quando sarà attivo il mio conto business? Per finalizzare l’apertura del conto per la tua società sarà sufficiente inoltrarci una copia dell’atto costitutivo e lo statuto firmati e timbrati dal notaio, accompagnati dai documenti d’identità di tutti i beneficiari effettivi della tua società . La tua documentazione sarà quindi verificata, il tuo conto Qonto diventerà operativo e troverai il capitale sociale a tua disposizione sul conto. ☝️ Ricordati di inviarci la Visura Camerale della tua società neo costituita entro 30 giorni all’interno dei quali non potrai usufruire delle funzionalità legate ai bonifici in valuta estera (bonifici SWIFT). Con l’invio della visura camerale, invece, potrai continuare a utilizzare il tuo conto Qonto senza alcuna limitazione, bonifici in valuta estera compresi. Come posso richiedere assistenza legale per la costituzione della mia società? Grazie alla partnership esistente tra Qonto e LexDo.it , i clienti Qonto possono avvalersi del supporto legale nella costituzione online della propria società , semplificando così ulteriormente la procedura e aiutandoti a risparmiare tempo e denaro. Per maggiori informazioni sul servizio Lexdo.it in partnership con Qonto, clicca qui .",https://help.qonto.com/it/articles/8484687-posso-aprire-un-conto-qonto-per-la-mia-societa-in-fase-di-costituzione È possibile aprire un conto dedicato su Qonto?,"Il conto dedicato - entrato in vigore con la L. 136 del 2010 - non è altro che un particolare conto corrente, aperto presso un Istituto Bancario o presso Poste Italiane - vincolato alla gestione di entrate e uscite da e verso la Pubblica Amministrazione, al fine di garantirne la loro tracciabilità . Il conto dedicato è necessario, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alle imprese che intendono partecipare a: Appalti pubblici Grandi opere Inoltre, lo stesso potrebbe essere necessario anche per le imprese che devono ricevere fondi da: Pubblica Amministrazione (lavori, servizi e forniture pubbliche) Concessionari di finanziamenti pubblici (anche europei) Il conto dedicato è a tutti gli effetti una particolare tipologia di conto corrente e, per questo motivo, non può essere offerto dal nostro Istituto. Qonto è infatti un Istituto di Pagamento e - in quanto tale - può offrire solo ""conti di pagamento” ma non “conti correnti”.",https://help.qonto.com/it/articles/6448423-e-possibile-aprire-un-conto-dedicato-su-qonto