PL9fwy3NUQKwZ00Df-oeD5nw3Cq9uANhrT/Bizr22yeO54.srt

1
00:00:11,610 --> 00:00:14,390
بسم الله الرحمن الرحيم أهلا و سهلا بكم في درس جديد

2
00:00:14,390 --> 00:00:17,070
من دروس مادة دي ماياس مازلنا معاشر ترتين اي

3
00:00:17,070 --> 00:00:21,570
كوميرز ديجيتال ماركت ديجيتال جودز اليوم سنتحدث عن

4
00:00:21,570 --> 00:00:24,730
نماذج

5
00:00:24,730 --> 00:00:26,590
أعمال التجارة الإلكترونية أعمال التجارة الإلكترونية

6
00:00:26,590 --> 00:00:32,450
portal e-tailor content provider transaction

7
00:00:32,450 --> 00:00:38,470
broker market creator service provider community

8
00:00:38,470 --> 00:00:44,340
provider طيب هذه النماذج هنُتعرف عليها واحدة تلو

9
00:00:44,340 --> 00:00:49,740
الأخرى Portal البوابة بمعنى أن هذه البوابة بتوفر

10
00:00:49,740 --> 00:00:56,770
نقطة دخول أولية لمين؟ للموقع تبع الـ web وبالتالي

11
00:00:56,770 --> 00:01:01,810
ممكن يعني يفوت على موقع الويب من يعني بوابات تُسمى 

12
00:01:01,810 --> 00:01:06,930
portal زي إيش؟ زي الياهو زي بينج زي جوجل وما إلى

13
00:01:06,930 --> 00:01:12,090
ذلك E-tailor online retail store often called e

14
00:01:12,090 --> 00:01:17,570
-tailor بمعنى أنه هو عبارة عن تاجر إلكتروني الـ e

15
00:01:17,570 --> 00:01:22,630
-tailor هو عبارة عن تاجر إلكتروني بيبيع المنتجات

16
00:01:22,630 --> 00:01:27,010
طبعا منتجات مادية يعني ملموسة مباشرة بتنبيعها

17
00:01:27,010 --> 00:01:32,890
للمستهلكين بصورة مباشرة أو للشركات الفردية زي إيش؟

18
00:01:32,890 --> 00:01:38,250
يعني من الأمثل على ذلك اللي هو يعني باختصار Amazon

19
00:01:40,200 --> 00:01:44,640
Content provider اللي هو موفر المحتوى كيف بيحقق

20
00:01:44,640 --> 00:01:49,300
الإيرادات؟ هذا بيحقق الإيرادات من خلال توفير محتوى

21
00:01:49,300 --> 00:01:55,600
رقمي زي الأغاني أو الموسيقى أو الصور أو الفيديوهات

22
00:01:55,600 --> 00:02:01,980
اللي بيتم عرضها عبر الـ web طيب ممكن أن يحقق إيراد أو

23
00:02:01,980 --> 00:02:06,800
أن يحقق إيرادات من هذه المحتويات كيف؟ إما أن العميل

24
00:02:06,800 --> 00:02:12,270
بيدفع عشان يوصل لهذا المحتوى، بيدفع مقابل الوصول أو

25
00:02:12,270 --> 00:02:16,710
أنّه بيتم يعني تحقيق إيرادات من خلال إيه؟ توفير مساحات

26
00:02:16,710 --> 00:02:21,910
إعلانية، توفير مساحات إعلانية ومن الأمثلة على ذلك

27
00:02:21,910 --> 00:02:27,010
itunes.com وما إلى ذلك عن طريق وساطة المعاملات

28
00:02:27,010 --> 00:02:32,150
Transaction Broker لو جينا له، وساطة المعاملات وساطة

29
00:02:32,150 --> 00:02:38,250
المعاملات هذا الوسيط بيقوم بتوفير يعني أو بيوفر

30
00:02:38,250 --> 00:02:43,570
خليني أحكي على المستخدمين، بيوفر عليهم مال، بيوفر

31
00:02:43,570 --> 00:02:49,230
عليهم وقت من خلال أنّه بيقوم بمعالجة المعاملات

32
00:02:50,520 --> 00:02:55,300
معاملات طبعا البيع بيقوم بمعالجتها عبر الإنترنت

33
00:02:55,300 --> 00:03:03,000
وبيحصل رسوم يعني في كل مرة بيتم إيه؟ تحديث فيها أو

34
00:03:03,000 --> 00:03:08,410
يعني في كل مرة بيصير فيها معاملة يعني الوثيقة

35
00:03:08,410 --> 00:03:14,370
المعاملات هو الـ transaction broker بيحقق يعني بيوفر

36
00:03:14,370 --> 00:03:19,730
الوقت والمال على المستخدمين لأنّه بيقوم بمعالجة

37
00:03:19,730 --> 00:03:23,830
عمليات البيع اللي بتسير عبر الـ internet و بيحصل

38
00:03:23,830 --> 00:03:29,200
رسوم على هذه يعني المعاملات في كل مرة بيصير في

39
00:03:29,200 --> 00:03:34,780
معاملة بيحصل عليها رسوم من الأمثلة على هذه يعني

40
00:03:34,780 --> 00:03:42,480
النماذج اللي هو etrade.com etrade.com طيب ديجي لـ

41
00:03:42,480 --> 00:03:47,780
Market creator اللي هو منشئ السوق أو اللي بينشئ

42
00:03:47,780 --> 00:03:53,730
السوق، هذا الـ market creator بيقوم على توفير بيئة

43
00:03:53,730 --> 00:03:59,890
يعني رقمية تجمع فيها المشترين والبائعين، بيتم يعني

44
00:03:59,890 --> 00:04:07,420
بيلتقوا في هذا المكان وبيقوموا بعمليات يعني اللي

45
00:04:07,420 --> 00:04:11,800
بيبحث عن منتج، اللي بيعرض منتج، اللي بيحدد سعر لهذا

46
00:04:11,800 --> 00:04:16,300
المنتج أو ما إلى ذلك بيتم استخدامه من قبل

47
00:04:16,300 --> 00:04:20,260
المستهلكين عبر التجارة أو من خلال التجارة

48
00:04:20,260 --> 00:04:25,090
الإلكترونية بين الشركات، وهذا النموذج بيحقق إيرادات

49
00:04:25,090 --> 00:04:31,390
من خلال رسوم المعاملات، من خلال رسوم المعاملات ومن

50
00:04:31,390 --> 00:04:35,930
الأمثلة يعني الشائع على ذلك اللي هو الـ E-Pay، الـ E

51
00:04:35,930 --> 00:04:41,370
-Pay طيب الـ service provider اللي هو

52
00:04:41,370 --> 00:04:50,600
مزود الخدمة يعني في بعض التطبيقات زي الـ web2 من

53
00:04:50,600 --> 00:04:54,440
خلالها بيتم مشاركة صور، من خلالها كمان ممكن يتم

54
00:04:54,440 --> 00:05:00,420
مشاركة الفيديوهات والمحتوى اللي ... اللي يعني بيقدمه

55
00:05:00,420 --> 00:05:07,960
للمستخدم كخدمة، طيب كمان بيوفر خدمة زي إيش؟ زي تخزين

56
00:05:07,960 --> 00:05:13,300
البيانات عبر الـ internet و .. ال .. النسخ

57
00:05:13,300 --> 00:05:20,420
الاحتياطية والنسخ الاحتياطية زي إيش؟ مثل جوجل ابس

58
00:05:20,420 --> 00:05:25,900
مثل جوجل

59
00:05:25,900 --> 00:05:29,500
ابس

60
00:05:29,500 --> 00:05:30,900
مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل 

61
00:05:30,900 --> 00:05:35,420
جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس

62
00:05:35,420 --> 00:05:44,410
مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس Community provider اللي

63
00:05:44,410 --> 00:05:49,450
هو مزود المجتمع، كيف مزود المجتمع؟ يعني بيوفر مكان

64
00:05:49,450 --> 00:05:54,510
مزود المجتمع هذا بيوفر مكان للاجتماع عبر الإنترنت

65
00:05:54,510 --> 00:06:02,990
للأشخاص اللي عندهم اهتمامات وميول مشتركة في مواضيع

66
00:06:02,990 --> 00:06:08,790
معينة، ممكن يتواصلوا مع بعض ويكون يعني التواصل هذا

67
00:06:08,790 --> 00:06:13,270
مفيد ويقدم معلومات مفيدة من الأمثلة على الـ

68
00:06:13,270 --> 00:06:17,250
community provider الـ popular يعني الفيسبوك من

69
00:06:17,250 --> 00:06:24,510
الأمثلة الشائعة على الـ community provider الفيسبوك

70
00:06:24,510 --> 00:06:25,990
وتويتر وما إلى ذلك

71
00:06:30,790 --> 00:06:37,290
E-commerce revenue model نموذج إيرادات التجارة

72
00:06:37,290 --> 00:06:38,570
الإلكترونية

73
00:06:42,820 --> 00:06:50,320
يعني العائدات من الإعلانات كبيرة جدا وبالتالي يعني

74
00:06:50,320 --> 00:06:57,140
ما يزيد عن 90% من عائدات Google و Facebook بتحققها

75
00:06:57,140 --> 00:07:03,180
الإعلانات بتحققها الإعلانات، طيب الـ sales يعني نموذج

76
00:07:03,180 --> 00:07:07,640
إيراد المبيعات إن الشركات بتحقق الإيرادات عن طريق

77
00:07:07,640 --> 00:07:14,240
بيع السلع أو الخدمات للعملاء ومن الأمثل على ذلك

78
00:07:14,240 --> 00:07:18,240
يعني هو Amazon اللي بتبيع الكتب، بتبيع الموسيقى أو

79
00:07:18,240 --> 00:07:24,320
بتبيع منتجات أخرى، طيب subscription هذا نموذج آخر

80
00:07:24,320 --> 00:07:28,900
لتحقيق الإيرادات .. نموذج آخر لتحقيق الإيرادات من

81
00:07:28,900 --> 00:07:32,960
خلال إيه؟ دفع رسوم الاشتراك يعني في هذه الحالة

82
00:07:32,960 --> 00:07:38,660
الموقع بيتقابل رسوم اشتراك للوصول لإيه؟ إلى عرض

83
00:07:38,660 --> 00:07:46,830
مستمر زي إيش؟ زي ايه؟ harmony مثلا موقع لمواعدة

84
00:07:46,830 --> 00:07:53,230
bandrom.com على ما أعتقد يعني اللي هو برضه يعني

85
00:07:53,230 --> 00:07:56,990
موقع موسيقي

86
00:07:56,990 --> 00:08:01,680
وما إلى ذلك هذه أيضا من إيه؟ من يعني الـ

87
00:08:01,680 --> 00:08:07,480
subscription revenue model هذه الأشياء اللي هي

88
00:08:07,480 --> 00:08:11,940
نماذج أعمال التجارة الإلكترونية ونماذج إيرادات

89
00:08:11,940 --> 00:08:17,880
التجارة الإلكترونية مهمة ولها بالغ الأثر والأهمية

90
00:08:17,880 --> 00:08:22,940
لذلك يعني بأطلب من طلاب الأعزاء العودة إلى الـ

91
00:08:22,940 --> 00:08:29,250
textbook وقراءة هذه يعني ال ... النماذج بشيء من

92
00:08:29,250 --> 00:08:33,130
التفصيل لأنها ممكن تكون محل أسئلة في الامتحانات

93
00:08:33,130 --> 00:08:39,250
احنا بنحاول أن نوصل الفكرة بأبسط الطرق وند

94
00:08:39,250 --> 00:08:44,370
الأمثلة الأكثر أهمية لكن أرجو الانتباه لهذه النقاط

95
00:08:44,370 --> 00:08:51,310
لما لها من أهمية Premium or premium اللي هو يعني

96
00:08:51,310 --> 00:08:56,210
نماذج الإيراد المجاني اللي من خلالها بتقدم يعني

97
00:08:56,210 --> 00:09:03,210
الشركات خدمات مجانية لكن بعد فترة يعني لعند حد

98
00:09:03,210 --> 00:09:10,220
معين بعد ذلك تطلب منك أن تدفع قبل قليل ذكرنا جوجل

99
00:09:10,220 --> 00:09:14,720
برجع بكرر مرة ثانية جوجل يعني على الـ Gmail بديك

100
00:09:14,720 --> 00:09:20,940
على الـ Drive مثلا مساحة تخزينية مجانية لكن لو حجم

101
00:09:20,940 --> 00:09:24,780
الملفات أو حجم المعلومات والـ data تبعتك أكبر من

102
00:09:24,780 --> 00:09:28,400
هذه المساحة معناته أنت هتشتري من جوجل هتدفع لجوجل

103
00:09:28,400 --> 00:09:33,120
مقابل المساحة الزايدة اللي بدك إياها، هذه من

104
00:09:33,120 --> 00:09:38,520
الأمثلة تبعت لـ Free أو لـ Premium، لـ Free أو لـ Premium

105
00:09:38,520 --> 00:09:42,800
Transaction فيه له نموذج يعني إيراد المعاملة 

106
00:09:42,800 --> 00:09:47,340
Transaction معاملة فيه نموذج إيراد المعاملة أو

107
00:09:47,340 --> 00:09:54,980
رسوم المعاملة في هذا النموذج الشركات بتحصّل الرسوم

108
00:09:54,980 --> 00:09:59,040
عشان تنفيذ معاملة معينة يعني على سبيل المثال موقع

109
00:09:59,040 --> 00:10:05,240
الـ eBay هو عبارة عن سوق للمزادات، سوق للمزادات من

110
00:10:05,240 --> 00:10:11,460
خلال الإنترنت وبيتلقي يعني رسوم صغيرة من البائع

111
00:10:11,460 --> 00:10:17,640
إذا يعني حقق أو نجح في عملية البيع لأي عنصر من

112
00:10:17,640 --> 00:10:22,140
العناصر أو لأي منتج من المنتجات أو سلعة من السلع

113
00:10:22,140 --> 00:10:27,560
إذا الـ eBay عبارة عن سوق للمزادات عبر الـ internet

114
00:10:27,560 --> 00:10:31,560
هذا أحد الأمثل اللي الـ transaction فيه أي تاجر

115
00:10:31,560 --> 00:10:39,850
بيحقق أو أي يعني مشترك بيحقق نجاح فيه أنه يعني يقدم

116
00:10:39,850 --> 00:10:44,530
عملية بيع أو ما إلى ذلك بيحصل عليها رسوم صغيرة

117
00:10:44,530 --> 00:10:50,890
وبالتالي هي تعتبر إيراد بالنسبة للـ eBay، طيب

118
00:10:50,890 --> 00:10:54,670
بالنسبة للـ affiliates اللي هو نموذج الإيرادات

119
00:10:54,670 --> 00:10:57,870
التابعة يعني في بعض الأحيان بيسموه called

120
00:10:57,870 --> 00:11:04,270
affiliate website affiliate website طيب في هذه

121
00:11:04,270 --> 00:11:10,090
الحالة إيش بي ... يعني كل الزوار ليه المواقع هذه

122
00:11:10,090 --> 00:11:15,250
يعني بيحصل

123
00:11:15,250 --> 00:11:18,550
رسوم عليها في حالة أنّه أو نسبة مئوية ممكن تكون

124
00:11:18,550 --> 00:11:23,590
رسوم أو نسبة مئوية من الإيرادات على المبيعات اللي

125
00:11:23,590 --> 00:11:33,100
بتسير على المبيعات اللي بتسير وبالتالي يعني على

126
00:11:33,100 --> 00:11:37,720
سبيل المثال الـ My Points الأموال تبعت الـ My Points بتحقق

127
00:11:37,720 --> 00:11:41,720
الـ My Points الأموال من خلال إيه؟ أنّها بتقوم بعملية

128
00:11:41,720 --> 00:11:47,840
تربط العملاء المحتملين، من المحتمل أنهم يقوموا بهذه

129
00:11:47,840 --> 00:11:52,560
العمليات أو هذه الصفقات من خلال أنّهم بتقدم لهم

130
00:11:52,560 --> 00:12:00,580
صفقات خاصة فيهم، بتقدم لهم صفقات خاصة فيهم يعني في

131
00:12:00,580 --> 00:12:06,960
الأفلييتس في زوار لموقع بتتم تحويلهم إلى موقع آخر

132
00:12:06,960 --> 00:12:12,360
مقابل رسوم إحالة أو نسبة مئوية من الإيرادات لأي

133
00:12:12,360 --> 00:12:16,700
عملية مبيعات بتصير وبالتالي هذا أحد نماذج

134
00:12:16,700 --> 00:12:23,370
الإيرادات للتجارة الإلكترونية How has e-commerce

135
00:12:23,370 --> 00:12:32,310
transformed marketing؟

136
00:12:32,310 --> 00:12:36,570
Internet provides new ways to identify and

137
00:12:36,570 --> 00:12:41,670
communicate with consumers أول حاجة أنّه وفر

138
00:12:41,670 --> 00:12:45,770
الإنترنت طرق جديدة اللي من خلالها بيتم تحديد

139
00:12:45,770 --> 00:12:52,510
العملاء وإمكانية التواصل معهم Long Tail Marketing

140
00:12:52,510 --> 00:12:57,190
Long Tail Marketing تسويق طويل إزاي؟ إيش يعني

141
00:12:57,190 --> 00:13:02,610
تسويق طويل ازاي؟ تسويق طويل ازاي يعني هو مصطلح

142
00:13:02,610 --> 00:13:12,370
بيطلق على استراتيجية تشمل أو يعني بتهدف إلى توسيع

143
00:13:12,370 --> 00:13:16,610
وتنوع العملاء بمعنى

144
00:13:18,220 --> 00:13:24,160
إن نموذج تسويق طويل الذيل يسمح للشركة أن تتوسع

145
00:13:24,160 --> 00:13:30,480
وتتنوع في العملاء تبعها، وهذا يعني أن الذيل لا يكون

146
00:13:30,480 --> 00:13:37,670
طويل من شريحة مستهلك واحد فقط، لازم يكون في عندي 

147
00:13:37,670 --> 00:13:43,090
عدد كبير من شرائح المستهلكين المختلفة شرائح

148
00:13:43,090 --> 00:13:49,490
مستهلكين مختلفة وبالتالي كل مزاد قول الذيل إيش

149
00:13:49,490 --> 00:13:53,810
المعنى في ذلك بيزيد تنوع العملاء، بيزيد تنوع

150
00:13:53,810 --> 00:13:59,910
العملاء، هذا فيما يتعلق بالـ long tail marketing

151
00:13:59,910 --> 00:14:05,980
كمان في هناك استراتيجية للـ long tail marketing

152
00:14:05,980 --> 00:14:11,520
بمعنى أن التسويق طويل الذيل يعني بيعتبر استراتيجية

153
00:14:11,520 --> 00:14:17,580
لإيش؟ لبيع كميات كبيرة من المنتجات الشعبية، المنتجات

154
00:14:17,580 --> 00:14:23,380
البسيطة، المنتجات الشعبية اللي يعني أسعارها بسيطة و

155
00:14:23,380 --> 00:14:27,740
في متناول يد الجميع، إذا الاستراتيجية بتقول أنه

156
00:14:27,740 --> 00:14:34,530
بيع كميات كبيرة من المنتجات الشعبية، وكميات منخفضة

157
00:14:34,530 --> 00:14:38,550
يعني بيع كميات كبيرة بالإضافة إلى كميات يعني

158
00:14:38,550 --> 00:14:43,490
منخفضة من المنتجات أو الخدمات اللي عليها طلب بسيط

159
00:14:43,490 --> 00:14:47,530
يعني بتكون مثلاً سعرها عالي أو ما إلى ذلك، هذه

160
00:14:47,530 --> 00:14:51,830
الاستراتيجية قائمة على نظرية أن ربح المنتجات

161
00:14:51,830 --> 00:14:57,450
الشعبية اللي هيكون عليها بيع كثير قد يساوي أو 

162
00:14:57,450 --> 00:15:03,220
هيساوي ربح منتجات منخفضة الطلب، هذه استراتيجية تبع

163
00:15:03,220 --> 00:15:10,900
التسويق طويل الذيل أو الـ long tail marketing لكن يعني

164
00:15:10,900 --> 00:15:17,100
الأهم أن هو هذا النموذج تسويق طويل الذيل بيسمح

165
00:15:17,100 --> 00:15:23,340
للشركات بتوسيع وتنويع عملائها يعني كل ما الذيل

166
00:15:23,340 --> 00:15:30,770
طويل بمعنى أن كان عندنا عدد أكبر من العملاء وشرائح

167
00:15:30,770 --> 00:15:34,630
المستهلكين مختلفة، ممكن يكونوا أغنياء، ممكن يكونوا 

168
00:15:34,630 --> 00:15:40,060
متوسطي الدخل وما إلى ذلك، Internet advertising

169
00:15:40,060 --> 00:15:45,340
formats، تنسيق الإعلانات عبر الإنترنت هذا أيضاً يعني

170
00:15:45,340 --> 00:15:51,880
من الأشياء اللي توفرت، behavior targeting بمعنى 

171
00:15:51,880 --> 00:15:56,580
الاستهداف السلوكي، tracking online behavior of

172
00:15:56,580 --> 00:16:02,580
individuals، بدنا نتتبع سلوك الأفراد عبر الإنترنت

173
00:16:02,580 --> 00:16:05,480
من خلال الـ website وما إلى ذلك

174
00:16:08,910 --> 00:16:15,350
programmatic advertising، شراء إعلان آلي، بإمكاننا

175
00:16:15,350 --> 00:16:22,270
نشتري إعلان آلي، نيدي advertising الإعلان الأصلي

176
00:16:22,270 --> 00:16:29,160
إعلان أصلي وما إلى ذلك، طيب website visitor، website

177
00:16:29,160 --> 00:16:36,540
visitor، إذا هنا بدأ يعني حقيقة أنه مواقع التجارة

178
00:16:36,540 --> 00:16:43,480
الإلكترونية ومنصات التجارة الإلكترونية يعني بدأت

179
00:16:43,480 --> 00:16:52,100
تحتوي على إيه؟ على التتبع، على التتبع لمين؟

180
00:16:52,100 --> 00:16:58,360
للمتسوقين، زي إيش؟ يعني في عندي double-click اللي هو

181
00:16:58,360 --> 00:17:03,840
جاي من جوجل، double-click من جوجل بيسمح للتجار

182
00:17:03,840 --> 00:17:10,820
بأنهم يتتبعوا سلوك المتسوقين، و الـ customer أو الـ

183
00:17:10,820 --> 00:17:18,240
consumer عندما بيقوموا بزيارة هذه المواقع وبالتالي

184
00:17:18,240 --> 00:17:25,140
الفحص الدقيق لسلوك العملاء بيدي إلى إيه؟ إلى معرفة

185
00:17:25,140 --> 00:17:34,460
أو يعني خلاني أقول بيمكن التجار اللي حاطين يعني

186
00:17:34,460 --> 00:17:39,220
تجاراتهم أو بيستخدموا التجارة الإلكترونية أنهم 

187
00:17:39,220 --> 00:17:47,430
ياخدوا مؤشرات يعني يفهموها أكثر بعمق أكبر، عبارة عن 

188
00:17:47,430 --> 00:17:54,470
مؤشرات إما يعني لتحسين الـ website تبعهم أو لتتبع

189
00:17:54,470 --> 00:17:59,830
سلوك المستهلك أو الـ consumer وبالتالي معرفة إيش

190
00:17:59,830 --> 00:18:04,720
الأشياء اللي بيفضلها المستهلكين اللي بيفضلوها وما إلى

191
00:18:04,720 --> 00:18:10,540
ذلك وبالتالي بتتم يعني تزويده فيها بشكل يعني آلي أو

192
00:18:10,540 --> 00:18:16,160
آخر، التتبع هذا عبارة عن إيه؟ visit.. visitor

193
00:18:16,160 --> 00:18:22,220
tracking بمعنى تدفق النقرات، أو احنا بنتبع النقرات

194
00:18:22,220 --> 00:18:27,180
تبع مين؟ تبع المستهدف، هو هنا حاطط لنا example

195
00:18:27,180 --> 00:18:32,140
click one، أول حاجة the shopper click on the homepage

196
00:18:33,430 --> 00:18:38,770
الشركة يمكنها أن تقول إن الشباب وصلوا من قناة ياهو

197
00:18:38,770 --> 00:18:42,970
بورتال في الساعة الثانية والثلاثين و عشرة، اللي يمكن

198
00:18:42,970 --> 00:18:47,190
أن يساعدوا في إيجاد مصطلحات أو مركز خدمات الشباب

199
00:18:53,510 --> 00:18:58,410
التتبع النقرات من خلال الـ click رقم واحد، أعرف هو 

200
00:18:58,410 --> 00:19:02,930
جاي من أي portal، هو جاي من ياهو، هو جاي من جوجل، هو

201
00:19:02,930 --> 00:19:08,610
جاي من بينج، فبمتى وصل؟ وصل الساعة ثنتين ونص أو

202
00:19:08,610 --> 00:19:12,980
الساعة اتنين ونص، مياه فبوش، which may help

203
00:19:12,980 --> 00:19:16,980
determine staff or consumer service center، هو هذا

204
00:19:16,980 --> 00:19:22,240
المؤشر بيساعد على مين؟ بيساعد الناس اللي بتشتغل في

205
00:19:22,240 --> 00:19:28,080
الـ service center، الـ service center، طب and how

206
00:19:28,080 --> 00:19:34,600
long she lingered on the homepage، قد ايش ما كانت 

207
00:19:34,600 --> 00:19:42,600
which may indicates Turbo Navigating بالصحيح، قد ايش هي

208
00:19:42,600 --> 0:19:46,620
قعدت في صفحة الـ page، الفترة الزمنية اللي قضتها

209
00:19:46,620 --> 00:19:52,330
وهل هذا مؤشر على أن هناك فيه مشكلة في الـ web تبع

210
00:19:52,330 --> 00:19:57,950
المتجر الإلكتروني في عملية التحرك، يعني الزائر لهذا

211
00:19:57,950 --> 00:20:03,610
الموقع كان في عنده سهولة للتحرك في داخل الموقع ولا

212
00:20:03,610 --> 00:20:06,850
لو الموقع فيه مشكلة، وبالتالي لما بدى يتنقل من مكان

213
00:20:06,850 --> 00:20:11,370
إلى مكان أخد وقت طويل، إذا هذا كأيضا مؤشر آخر يمكن

214
00:20:11,370 --> 00:20:20,040
تتبعه، وبالتالي معرفة يعني إيه؟ معرفة المشكلة ومحاولة

215
00:20:20,040 --> 00:20:24,380
معالجتها، يعني هنا بيستفيد المتجر من معرفة هذه

216
00:20:24,380 --> 00:20:31,460
المشكلة ومحاولة إيه؟ يعني معالجتها، طيب tracking

217
00:20:31,460 --> 00:20:38,200
because load cookies on the shoppers browsers to

218
00:20:38,200 --> 00:20:45,570
follow her across the web، بدل أن يعني يعمل provide

219
00:20:45,570 --> 00:20:53,630
لإيه؟ اللي هو الـ cookies، ليه الـ cookies؟ طيب إيش الـ

220
00:20:53,630 --> 00:20:56,650
cookies يا جماعة؟ إيش الـ cookies؟ الـ cookies هي

221
00:20:56,650 --> 00:21:04,870
عبارة عن يعني ملفات صغيرة أو بسيطة، خليني أقول اللي

222
00:21:04,870 --> 00:21:08,590
هو بعبارة بسيطة يعني إيش؟ ملفات تعريف اللي هي الـ

223
00:21:08,590 --> 00:21:15,170
cookies؟ هي يعني ملفات تعريف ارتباط بسيطة، ملفات 

224
00:21:15,170 --> 00:21:21,050
يعني موجودة على جهاز الكمبيوتر تبعنا أو الخاص فيه

225
00:21:21,050 --> 00:21:28,630
بيقوم يعني بتتبع إيه؟ يعني تتبع الـ behavior تبعك

226
00:21:28,630 --> 00:21:35,060
على أحد المواقع و بيرصد التفاعلات تبعك وأنت كنت في

227
00:21:35,060 --> 00:21:39,700
إيش مهتم وفي إيش مش مهتم وما إلى ذلك وتم تخزينه

228
00:21:39,700 --> 00:21:44,960
تم تخزين أجزاء من هذه المعلومات اللي هي بتخص 

229
00:21:44,960 --> 00:21:50,080
التفاعل تبعك على موقع الويب، the shopper خليني

230
00:21:50,080 --> 00:21:55,360
أنتقل لـ click two، three، four، five، the shopper

231
00:21:55,360 --> 00:22:01,000
click on blouse then click to view a woman pink

232
00:22:01,700 --> 00:22:06,600
بلاوز، إذا هي انتقلت على صفحة الـ web راحت تشوف

233
00:22:06,600 --> 00:22:10,880
الملابس، راحت تشوف الـ blouse أو الـ shirt تبعها

234
00:22:10,880 --> 00:22:18,580
اختارت اللون الـ pink، اللون يعني الزهري، ده shiver

235
00:22:18,580 --> 00:22:24,260
click to select this item inside in a size 10 and

236
00:22:24,260 --> 00:22:30,700
pink and click to place it in her shopping cart، إذن 

237
00:22:30,700 --> 00:22:35,100
هي راحت على البلوزة وبعد كده اختارت الـ loan الـ

238
00:22:35,100 --> 00:22:39,520
pink وبعد هيك اختارت المقاس اللي هو عشرة مقاس 

239
00:22:39,520 --> 00:22:44,400
راحت حطته في عربة التسوق، shopping cart، this

240
00:22:44,400 --> 00:22:47,820
information can help the store determine which

241
00:22:47,820 --> 00:22:53,480
size and color are most popular، هذه الـ behavior أو

242
00:22:53,480 --> 00:23:01,080
هذه الـ action بيوضح للـ shopper أو المتجر إيش

243
00:23:01,080 --> 00:23:06,220
الألوان والقياسات والمقاسات الأكثر شعبية أو 

244
00:23:06,220 --> 00:23:11,040
الأكثر يعني رواجًا، if the visitor moves to a

245
00:23:11,040 --> 00:23:15,500
different site ads for pink clouds will appear

246
00:23:15,500 --> 00:23:20,560
from the same or a different vendors، إذا هي.. إذا 

247
00:23:20,560 --> 00:23:25,280
هي طلعت من هذا الموقع وراحت لموقع آخر، لأن في الـ

248
00:23:25,280 --> 00:23:30,040
cookies بتتبع هذه التفاعلات تبعها اللي قبل شوية 

249
00:23:30,040 --> 00:23:33,660
تحدثنا عنه الـ cookies، بتتبع هذه التفاعلات تبعها

250
00:23:33,660 --> 00:23:38,800
وبالتالي حتى لو طلعت إلى موقع آخر بيظهر لها إعلانات 

251
00:23:38,800 --> 00:23:42,700
عن هذه البلوزة والمقاسات ونفس الألوان اللي هي 

252
00:23:42,700 --> 00:23:49,460
اختارتها، الآن يعني ممكن تكون من نفس المتجر أو من 

253
00:23:49,460 --> 00:23:54,520
متاجر أخرى من نفس الماركة أو من ماركات أخرى، from the

254
00:23:54,520 --> 00:23:58,720
shopper cart page، من صفحة إيه؟ الـ shopper cart page

255
00:23:58,720 --> 00:24:04,020
صفحة عربة التسوق، the shopper click to close the

256
00:24:04,020 --> 00:24:07,720
browser to leave the website without purchasing

257
00:24:07,720 --> 00:24:12,450
the plus، هذه الحركة قد تشير إلى أن الشباب قد تغير

258
00:24:12,450 --> 00:24:20,090
رأيها أو أنها كانت لديها مشكلة مع الوصول إلى موقع

259
00:24:20,090 --> 00:24:23,690
التحقيق والتعامل مع الوصول إلى الوصول إلى الوصول

260
00:24:23,690 --> 00:24:24,050
إلى الوصول إلى الوصول إلى الوصول إلى الوصول إلى

261
00:24:24,050 --> 00:24:25,890
الوصول إلى الوصول إلى الوصول إلى الوصول إلى الوصول

262
00:24:25,890 --> 00:24:26,430
إلى الوصول إلى الوصول إلى الوصول إلى الوصول إلى

263
00:24:26,430 --> 00:24:29,530
الوصول إلى الوصول that the website was not well

264
00:24:29,530 --> 00:24:35,510
designed، إذا بيتتبعوا الآن من صفحة العربة، عربة

265
00:24:35,510 --> 00:24:40,190
التسوق، هل هي قامت بعملية الشراء والدفع بالكامل و

266
00:24:40,190 --> 00:24:44,810
انتهت العملية أم أن هي يعني لم تشتري، في هذه الحالة

267
00:24:44,810 --> 00:24:50,390
هي لم تشتري، فعدم الشراء بيكون أحد أمرين، إما أن الـ

268
00:24:50,390 --> 00:24:55,580
consumer غير رأيه، بطل بدي أشتري، أو إنه في مشكلة في

269
00:24:55,580 --> 00:25:00,960
عملية الدفع، وبالتالي هناك خلل في تصميم الـ website

270
00:25:00,960 --> 00:25:06,800
لا بد من معالجته، لا بد من معالجته، وبالتالي تتبع

271
00:25:06,800 --> 00:25:11,920
الناس والـ consumer behavior والتفاعلات تبعهم

272
00:25:11,920 --> 00:25:16,080
على الـ website تدّي مؤشرات من خلال الـ visual

273
00:25:16,080 --> 00:25:23,730
tracking، لكن القصة هنا أصبحت إلى حد ما معدومة، كان

274
00:25:23,730 --> 00:25:29,190
لا بد يعني الإشارة إلى هذه الجزئية يعني الـ cookies

275
00:25:29,190 --> 00:25:34,030
اللي موجودة واللي بتتبع الـ reaction تبع الـ

276
00:25:34,030 --> 00:25:38,290
consumer والـ behavior تبع الـ consumer يمكن من

277
00:25:38,290 --> 00:25:44,850
خلاله يكون فيه مشروعات للمتجر لمعالجة أكثر من قضية

278
00:25:45,270 --> 00:25:49,090
سواء كان الـ portal المدخل أو البوابات اللي دخل

279
00:25:49,090 --> 00:25:52,290
منها إلى الـ website، الفترة الزمنية اللي قضاها في

280
00:25:52,290 --> 00:25:56,410
الـ website، وهل هناك في خلل في التحرك داخل الـ web 

281
00:25:56,410 --> 00:26:02,290
ولا لأ يعنى العرف .. عرف برضه من خلال هذه ال

282
00:26:02,290 --> 00:26:06,430
behavior وال reaction أي أنواع الملابس الأكثر 

283
00:26:06,430 --> 00:26:12,290
popular وال size وال colorجدر يعرف أو جدر يأخذ

284
00:26:12,290 --> 00:26:17,190
مؤشر أن عدم الشراء ممكن يكون ناتج لأحد أمرين أما

285
00:26:17,190 --> 00:26:21,650
أنه غير رأيه أو أن يكون فيه خلل في تصميم ال

286
00:26:21,650 --> 00:26:28,900
website حال دون الدفع وبالتالييعني يعني gave up

287
00:26:28,900 --> 00:26:34,400
the consumer gave up وبالتالي انتقل إلى مكان آخر

288
00:26:34,400 --> 00:26:38,280
أو غير رأيه في موضوع الشراء، إذا هذا فيما يتعلق

289
00:26:38,280 --> 00:26:43,950
بالـ website visitor trackingطيب website

290
00:26:43,950 --> 00:26:48,710
personalization إذا أنا بتحدث الآن عن يعني

291
00:26:48,710 --> 00:26:54,870
website personalization بإمكان الشركات أنها تنشئ

292
00:26:54,870 --> 00:27:02,830
صفحات web خاصة ويعني فلنقل مخصصة أو فريدة من

293
00:27:02,830 --> 00:27:09,210
نوعها لمين؟ لمستخدمين أيضا فريدين من نوعهم أو يعني

294
00:27:09,210 --> 00:27:17,570
لمستخدمين خاصين، ممكن تعملهم website خاص بهم، طيب

295
00:27:17,570 --> 00:27:20,610
دعونا نشوف المثال اللي موجود عندنا يقول ال user وال

296
00:27:20,610 --> 00:27:25,830
website user وال website إذا هذا ال diagram

297
00:27:25,830 --> 00:27:31,370
اللي موجود بيوضح ايش أنه في أنواع من التخصيص يمكن

298
00:27:31,370 --> 00:27:38,370
أنه يتيحها أيضا من تتبع تدفق النقرات اللي قبل شوية

299
00:27:38,370 --> 00:27:45,920
شفناها، بيتيح لك هنا برضه مجموعة من تدفق النقرات، طيب

300
00:27:45,920 --> 00:27:52,000
هذا ال diagram بيعرض أمثلة أو ثلاث أمثلة على

301
00:27:52,000 --> 00:27:57,260
التخصيص، بيعرض ثلاث أمثلة على التخصيص ما بين ال

302
00:27:57,260 --> 00:28:03,100
user ما بين ال user وإيه منين؟ عفوا ال user اللي

303
00:28:03,100 --> 00:28:11,790
هو المستخدم، والموقع تبع المتجر أو الشركة، طيب based

304
00:28:11,790 --> 00:28:17,370
on your portfolio and recent market trend, here are

305
00:28:17,370 --> 00:28:22,110
some recommendations، أن هو بدأ يقدم موقع ال web

306
00:28:22,110 --> 00:28:27,610
بدأ يقدم رسالة أن بنعم على يعني اتجاهات السوق

307
00:28:27,610 --> 00:28:32,700
الحديثة والمعطيات تبعته وما إلى ذلك، في هناك بعض

308
00:28:32,700 --> 00:28:37,160
التوصيات، في عندنا أشياء جديدة وبالتالي في يعني إيه

309
00:28:37,160 --> 00:28:41,120
التوصيات على وجه الخصوص، welcome back stephen، click

310
00:28:41,120 --> 00:28:45,520
out this recommendation، title one minute manager،

311
00:28:45,520 --> 00:28:53,420
leading change، result based leadership، إذا هذا

312
00:28:53,420 --> 00:29:01,010
أيضا يعني في المثال هذا بيوضح له أن في رسالة مخصصة

313
00:29:01,010 --> 00:29:06,150
جاية، في رسالة مخصصة جاية وبتقوله أن أهلا فيك أو

314
00:29:06,150 --> 00:29:12,450
مرحبا بك مرة أخرى يا ستيفن، وهناك يعني بعض العنوان

315
00:29:12,450 --> 00:29:17,890
الموصى بها، مدير يعني ممكن بعض العنوان اللي زي إيش

316
00:29:17,890 --> 00:29:24,020
زي مدير لدقيقة واحدة أو مدير لدقيقة واحدة، بعض

317
00:29:24,020 --> 00:29:28,160
العنوان أو العنوان الأكبر اللي بوصى فيه اللي هو

318
00:29:28,160 --> 00:29:35,800
leading change، قيادة التغيير، وبعدين داله الجزء

319
00:29:35,800 --> 00:29:40,220
الأخير اللي هو بيقوله القيادة القائمة على النتائج،

320
00:29:40,220 --> 00:29:49,440
results-based leadership، طيب المثال الأخير يعني

321
00:29:49,440 --> 00:29:57,420
سارة، here are the items you want to bid on، طيب

322
00:29:57,420 --> 00:30:07,320
Hologen reading lab، Portugal Reading Lab، LIDPOP

323
00:30:07,320 --> 00:30:14,300
Reading Lab، هذا الرسالة موجهة لسارة برضه من خلال

324
00:30:14,300 --> 00:30:23,160
صفحة ويب مخصصة وفريدة، ده مثال عليها، وجهها لسارة

325
00:30:23,160 --> 00:30:28,100
لأنها هي تعتبر من المستخدمين الفريدين والمميزين

326
00:30:28,720 --> 00:30:32,220
باستخدام هذه التقنية، التقنية الـ website

327
00:30:32,220 --> 00:30:39,100
personalization، بيقوم بتعديل يعني صفحات ال web

328
00:30:39,100 --> 00:30:42,240
المقدمة لمين؟ لكل عميل

329
00:30:49,160 --> 00:30:53,380
المسوقون يعني بيحققوا من هذا الـ website

330
00:30:53,380 --> 00:30:57,620
personalization بعض المزايا، زي إيش؟ استخدام

331
00:30:57,620 --> 00:31:04,460
مندوبية المبيعات لأفراد بتكاليف أقل بشكل كبير

332
00:31:04,460 --> 00:31:09,300
احنا لو بدنا نبحث مندوبين مبيعات أفراد لهؤلاء

333
00:31:09,300 --> 00:31:14,830
الأشخاص هتكلفنا هذا الموضوع أكثر بكثير، لكن استخدام

334
00:31:14,830 --> 00:31:18,010
الـ Website Personalization أنت عملت الـ Website

335
00:31:18,010 --> 00:31:23,870
ليعني Unique Consumer بهذا الشكل، التكلفة هتبدأ أقل

336
00:31:23,870 --> 00:31:30,510
من أنك ترسله مندوب مبيعات، طيب من الأمثلة الثانية

337
00:31:30,510 --> 00:31:33,830
أن كيف ممكن استخدام الـ Website Personalization

338
00:31:33,830 --> 00:31:39,890
يمكن ذكرنا هذا المثال أكثر من مرة في موضوع يعني

339
00:31:39,890 --> 00:31:46,480
التسويق والإعلان وما إلى ذلك، بمعنى أن أنا في عندي

340
00:31:46,480 --> 00:31:55,740
ممكن يكون consumer male، female .. male، female، بعمل

341
00:31:55,740 --> 00:32:00,520
مثلا إعلان لسيارة، ولتكن سيارة شفروليه على سبيل

342
00:32:00,520 --> 00:32:04,560
المثال، أو general motors أو أي أن كان من هذه

343
00:32:04,560 --> 00:32:09,720
النوعيات، كيف ممكن أنا استهدف ال consumer أو ال

344
00:32:09,720 --> 00:32:13,940
customer من خلال الـ website personalization، في عند

345
00:32:13,940 --> 00:32:18,060
ال unique ال consumers، one female and the second

346
00:32:18,060 --> 00:32:25,670
is female، لما ببعت الإعلان على صفحتها بأظهر في

347
00:32:25,670 --> 00:32:30,970
الإعلان لهذه السيارة مدى ال safety، كمية الأريحية،

348
00:32:30,970 --> 00:32:35,330
هل هي منخفضة، بمعنى ركوب السيدة في السيارة لأن

349
00:32:35,330 --> 00:32:40,530
تعوق حركتها وما إلى ذلك، الأشياء اللي بتهتم فيها

350
00:32:40,530 --> 00:32:45,710
النساء، الأشياء اللي بتهتم فيها النساء، نفس الإعلان

351
00:32:45,710 --> 00:32:51,570
يمكن استهدافه، يعني استهداف ال consumer الرجل أو

352
00:32:51,570 --> 00:32:56,980
الذكر أو الشباب من خلال الـ website personalization

353
00:32:56,980 --> 00:33:01,140
نبعتله أو نقوله والله في سيارة الـ general motors

354
00:33:01,140 --> 00:33:06,500
هي قوية فيها عزم كذا وفيها وفيها وفيها من القوة

355
00:33:06,500 --> 00:33:12,400
والصلابة وبالتالي هذا أحد الأمثلة لنفس الإعلان لكن

356
00:33:12,400 --> 00:33:16,680
استخدام الـ website personalization هي مختلف لنفس

357
00:33:16,680 --> 00:33:23,660
المنتج ما بين male و female وبالتالي الأمر هنا كان

358
00:33:23,660 --> 00:33:29,900
له بالغ الأثر والأهمية لأنه وفّر عليّ مندوب مبيعات

359
00:33:29,900 --> 00:33:36,620
يصل لهذا ال consumer وهذه ال consumer، ننتقل إلى

360
00:33:36,620 --> 00:33:41,280
how an advertising network such as double-click works

361
00:33:41,280 --> 00:33:46,820
الآن كيف هذا الإعلان بيشتغل، كيف هذا الإعلان بيشتغل

362
00:33:46,820 --> 00:33:51,240
الـ double-click، كيف ممكن احنا نستهدف ال consumer

363
00:33:51,240 --> 00:33:56,840
كيف ممكن نعرف ال consumer ال reaction تبعه، كيف

364
00:33:56,840 --> 00:34:02,900
ممكن نعرف ال behavior تبعه ويعني نحاول أننا نستخدم

365
00:34:04,170 --> 00:34:08,590
هذه المعلومات في عملية استهداف ال consumer

366
00:34:08,590 --> 00:34:15,040
بإعلانات يعني محددة، خلينا نشوف في ال diagram في

367
00:34:15,040 --> 00:34:19,960
عندنا ال customer هنا، ال consumer هنا، ال consumer

368
00:34:19,960 --> 00:34:25,320
هي هنا الآن، خلال ال consumer ممكن يكون يعني دخل

369
00:34:25,320 --> 00:34:32,260
على أكثر من موقع، أكثر من موقع متاجر أو متاجر

370
00:34:32,260 --> 00:34:38,730
إلكترونية، موقع لشركات لأي أن كان، هذه الشركات عبارة

371
00:34:38,730 --> 00:34:45,850
عن أعضاء في network member firms، لماذا؟ لأن هذا

372
00:34:45,850 --> 00:34:50,010
الـ network member firms ممكن يستخدم ايش؟ ممكن

373
00:34:50,010 --> 00:34:54,810
يستخدم الـ double-click اللي من جوجل، بمعنى يتتبع

374
00:34:54,810 --> 00:34:59,190
لكليكات تبع كمين تبع ال consumer ويعرفوا أيش

375
00:34:59,190 --> 00:35:02,630
reaction تبعه تبع ال behavior تبعه وما إلى ذلك

376
00:35:02,860 --> 00:35:09,540
بتاني بيخزلوها في ال profile وبيتم استخدامها عندما

377
00:35:09,540 --> 00:35:15,420
يتم استخدام هذا ال consumer بشكل رئيسي، إذا ال

378
00:35:15,420 --> 00:35:21,120
consumer كان له يعني تحركات، بمعنى أنه كان بيعمل

379
00:35:21,120 --> 00:35:25,620
serving لعكس من موقع سابق وبالتالي يعني اللي

380
00:35:25,620 --> 00:35:30,650
صاروا عارفين هم ال consumer behavior، Double-click

381
00:35:30,650 --> 00:35:35,450
تتبع المستخدم من موقع إلى موقع باستخدام برنامج

382
00:35:35,450 --> 00:35:39,490
تراكينج، برنامج تراكينج، برنامج تراكينج، برنامج

383
00:35:39,490 --> 00:35:46,430
تراكينج، برنامج تراكينج

384
00:35:47,510 --> 00:35:57,410
الآن المستخدم يطلب

385
00:35:57,410 --> 00:36:03,150
موقع من أحد مرشم أو أحد اتجاه اللي هو في الأساس

386
00:36:03,150 --> 00:36:06,650
مشترك مع من؟ مع هؤلاء الـ network member firms

387
00:36:06,650 --> 00:36:11,620
وبالتالي الـ Tracking Program ممكن يستفيد منها، ممكن

388
00:36:11,620 --> 00:36:17,440
يستفيد منها، بمعنى أن ال consumer الآن طلب هذا

389
00:36:17,440 --> 00:36:22,140
الموقع للتاجر هذا، هذا التاجر مشترك مع المجموعة تبع

390
00:36:22,140 --> 00:36:26,480
الـ team member، فهو ممكن يستفيد من الـ double-click،

391
00:36:26,480 --> 00:36:30,820
ال click tracking، وبالتالي ال server تبعه ال

392
00:36:30,820 --> 00:36:35,680
server تبعه مشبوك وين؟ متصل مع الـ network team

393
00:36:35,680 --> 00:36:41,630
member، بيقدر يعرف ال behavior تبع ال consumer و

394
00:36:41,630 --> 00:36:47,110
يجيبوا ال profile تبعه من ال user profile database

395
00:36:47,110 --> 00:36:51,350
ليش؟ لأن هنا فيه cookies، يا جماعة هنا فيه cookies

396
00:36:51,350 --> 00:36:57,610
لاحظت؟ ال server اشترك هنا، اشترك أو دخل هنا وراح

397
00:36:57,610 --> 00:37:03,730
جاب معلومات ال consumer من هنا، وبالتالي استهدفوا

398
00:37:03,730 --> 00:37:09,530
بإعلان، partner as server، select and servants and 

399
00:37:09,530 --> 00:37:15,010
appropriate partner had based on profile، Profile

400
00:37:15,010 --> 00:37:20,530
Based on Profile، إذا استهدفوا على طول بالإعلان

401
00:37:20,530 --> 00:37:28,070
المخصص له، بناء على ال profile تبعه اللي هو تم

402
00:37:28,070 --> 00:37:34,720
تتبعه من خلال الـ double click واللي tracking in

403
00:37:34,720 --> 00:37:39,680
program واللي كان بينشر اللي هو ال cookies واللي

404
00:37:39,680 --> 00:37:45,180
تحدثنا عنها، قلنا أن هي عبارة عن ملفات ارتباط أو

405
00:37:45,180 --> 00:37:49,520
ملفات تعريف الارتباط وهي عبارة عن ملفات أو مجرد

406
00:37:49,520 --> 00:37:55,140
ملفات صغيرة موجودة على يعني جهاز الكمبيوتر وبتتم

407
00:37:55,140 --> 00:38:00,300
تخزينها لما .. لما يعني بتتفاعل مع هذا الموقع أو

408
00:38:00,300 --> 00:38:04,740
ذاك، بتم تخزينها، هذا التاجر هو عضو مع الـ team

409
00:38:04,740 --> 00:38:08,760
member firms اللي بتقدم له خدمة الـ double click

410
00:38:08,760 --> 00:38:11,560
واللي هي أساسا من جوجل، في عندهم ال tracking

411
00:38:11,560 --> 00:38:16,700
program، بيجدوا يحددوا مين هو ال consumer وإيش ال

412
00:38:16,700 --> 00:38:21,940
behavior تبعه وعندهم معلومات مخزنة عنه profile

413
00:38:21,940 --> 00:38:28,110
user profile database، سيرفر تبع المارشمون، سيرفر تبع

414
00:38:28,110 --> 00:38:32,890
المارشن على طول عمل يعني اتصال مع الـ network team

415
00:38:32,890 --> 00:38:36,530
firms وعمل اتصال مع ال user profile database، جدر

416
00:38:36,530 --> 00:38:44,370
يعرف يستهدف ال consumer بطريقة يعني إعلان، طريقة

417
00:38:44,370 --> 00:38:47,550
بيتلاقى مع ال profile تبعه

418
00:38:51,520 --> 00:38:59,800
Social e-commerce and social network

419
00:38:59,800 --> 00:39:05,480
marketing، Social e-commerce based on digital social

420
00:39:05,480 --> 00:39:11,480
graph، Features of social e-commerce driving its

421
00:39:11,480 --> 00:39:12,160
growth

422
00:39:15,790 --> 00:39:22,510
يتحدث عن أن التجارة الإلكترونية الاجتماعية على

423
00:39:22,510 --> 00:39:26,810
أساس رسم البياني الاجتماعي على أساس الرسم البياني 

424
00:39:26,810 --> 00:39:30,710
الاجتماعي طبعاً هو يتحدث رسم البياني الاجتماعي

425
00:39:30,710 --> 00:39:37,600
المقصود فيه أنه لو أنت عندك عشرة مثلاً يعني أصدقاء

426
00:39:37,600 --> 00:39:41,940
على الفيسبوك أو على تويتر وبدأت أنت تتبعها وفي ناس 

427
00:39:41,940 --> 00:39:46,220
عندهم هدول العشرة عندهم عشرة ثانيين وهم مجرم

428
00:39:46,220 --> 00:39:50,900
ابتدائي ممكن تعمل شبكة ضخمة ممكن تعمل شبكة ضخمة

429
00:39:50,900 --> 00:39:56,420
وبالتالي هذه الشبكة يعني يمكن الاستفادة منها في

430
00:39:56,420 --> 00:40:01,860
تصميم أو تخطيط للحملات الإعلانية والتسويقية

431
00:40:03,500 --> 00:40:07,640
هو بيقول مميزات التجارة الإلكترونية الاجتماعية

432
00:40:07,640 --> 00:40:13,100
اللي بتدفعها النمو إيه الـ news feed الـ timeline

433
00:40:13,100 --> 00:40:19,190
الجدول الزمني الـ social sign up تسجيل الدخول

434
00:40:19,190 --> 00:40:25,650
الاجتماعي collaborative shopping التسويق أو التسوق

435
00:40:25,650 --> 00:40:31,850
التعاوني network notification إعلان عن الشبكة

436
00:40:31,850 --> 00:40:37,330
social search recommendations البحث الاجتماعي وإيش

437
00:40:37,330 --> 00:40:42,710
التوصيات اللي ممكن تكون موجودة social media fastest

438
00:40:42,710 --> 00:40:47,710
growing media for branding and marketing يتحدث

439
00:40:47,710 --> 00:40:53,270
أنه وسائل التواصل الاجتماعي الوسائط الأسرع نمواً ليه

440
00:40:53,270 --> 00:41:00,270
العلامة التجارية ليه العلامة التجارية الـ .. الـ net

441
00:41:00,270 --> 00:41:05,690
feeds هي عبارة عن مجموعة من الإشعارات .. مجموعة من 

442
00:41:05,690 --> 00:41:10,430
الإشعارات من مين؟ من الأصدقاء أو من الناس يعني

443
00:41:10,430 --> 00:41:18,350
المعنين ويعني اللي بيجدهم أو ممكن يعني المستخدمين 

444
00:41:18,350 --> 00:41:24,620
يلاقيهم يعني على صفحاتهم الرئيسية دائماً بيتتبعوهم

445
00:41:24,620 --> 00:41:29,220
أو بيلقيهم على الصفحات الرئيسية ثلاثة إذا هي

446
00:41:29,220 --> 00:41:33,800
مجموعة من الإشعارات طبعاً الإشعارات من الأصدقاء أو

447
00:41:33,800 --> 00:41:38,740
من من من الناس اللي مهتمة في هذه المواضيع أو ترى هذا

448
00:41:38,740 --> 00:41:45,400
فيما يتعلق بالـ news feed طيب timelines اللي هو

449
00:41:45,400 --> 00:41:52,380
عبارة عن يعني مجموعة أو تغريدة إن صح التعبير من

450
00:41:52,380 --> 00:42:00,300
سواء من الصور أو الأحداث اللي يعني ممكن تجسد

451
00:42:00,300 --> 00:42:05,080
شخصية المستخدم يعني في عنده مجموعة صور هو حضرتها 

452
00:42:05,080 --> 00:42:11,540
سابقة على الـ moment على الأقل وبالتالي يمكن تسجيل

453
00:42:11,540 --> 00:42:16,340
هذه الصور

454
00:42:16,340 --> 00:42:23,580
أو يعني تحليل هذه الصور وبالتالي سجل يمكن مشاركته

455
00:42:23,580 --> 00:42:28,300
مع مين؟ مع الأصدقاء، إذا هو عبارة عن مجموعة من

456
00:42:28,300 --> 00:42:36,260
الصور أو الأحداث اللي صارت في الماضي واللي ممكن

457
00:42:36,260 --> 00:42:42,120
تجسد شخصية المستخدم ويمكن مشاركة هذه الصور و هذه

458
00:42:42,120 --> 00:42:48,800
الأحداث مع مين؟ مع الأصدقاء مع الأصدقاء طيب الـ

459
00:42:48,800 --> 00:42:55,680
social sign up on يعني بتسمح مواقع الـ web للناس

460
00:42:55,680 --> 00:43:00,060
اللي بتستخدمها بينها تتسجل تقول على المواقع تبعتها

461
00:43:01,110 --> 00:43:06,130
من خلال إيه؟ إيش موقعهم الاجتماعي على صفحات الشبكة

462
00:43:06,130 --> 00:43:10,310
أو على يعني زي إيه؟ زي الفيسبوك أو على موقع

463
00:43:10,310 --> 00:43:13,650
اجتماعي آخر على سبيل المثال

464
00:43:20,020 --> 00:43:23,160
التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب

465
00:43:23,160 --> 00:43:31,060
التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب

466
00:43:31,060 --> 00:43:41,520
التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب

467
00:43:41,520 --> 00:43:43,480
التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب

468
00:43:43,860 --> 00:43:50,240
يعني يتم عرض المنتجات من خلال الدردشة أو من خلال

469
00:43:50,240 --> 00:43:55,140
الرسالة النصية مع الأصدقاء والدردشة عبر الـ

470
00:43:55,140 --> 00:43:59,620
internet عن هذه العلامة التجارية أو تلك عن هذه

471
00:43:59,620 --> 00:44:07,010
المنتج أو ذاك عن هذه الخدمة أو تلك وما إلى ذلك طيب

472
00:44:07,010 --> 00:44:11,430
نأتي للـ network notification اللي هو بيتحدث عن ..

473
00:44:11,430 --> 00:44:20,550
يعني بيئة .. خلّيني نتحدث عن بيئة يمكن للمستهلكين

474
00:44:20,550 --> 00:44:25,950
أن هم يوجدوا .. هم اللي بيوجدوا هذه البيئة من خلال

475
00:44:25,950 --> 00:44:32,130
أنهم هم بيوافقوا أو بيرفضوا agree or disagree هذه

476
00:44:32,130 --> 00:44:37,190
.. هذا منتج ممتاز أنا موافق معك عليه بوافقة في

477
00:44:37,190 --> 00:44:43,110
الرأي أو بأختلف معك في الرأي أو بأختلف معك في

478
00:44:43,110 --> 00:44:47,870
الرأي ومن يعني من الأمثلة على الإعجاب في شيء معين

479
00:44:47,870 --> 00:44:53,090
أو عدم الإعجاب على شيء معين يمكن الجميع يلحظ ذلك

480
00:44:53,090 --> 00:44:59,840
في الـ facebook أو في الـ twitter أو في الـ twitter طيب

481
00:44:59,840 --> 00:45:05,320
بالنسبة للـ social search اللي هو يعني الـ .. البيئة

482
00:45:05,320 --> 00:45:10,700
أو تمكين البيئة بتخلي المستهلكين يقدروا أنهم

483
00:45:10,700 --> 00:45:16,580
يسألوا أصدقاءهم ويقدروا يحصلوا من الأصدقاء ويعني

484
00:45:16,580 --> 00:45:23,970
الـ .. الـ .. المعارف على نصائح بشأن مثلاً يشتريوا هذا

485
00:45:23,970 --> 00:45:30,490
المنتج أو لا، يشتريوا هذه الخدمة أو لا وما إلى ذلك

486
00:45:32,650 --> 00:45:36,910
طيب ننتقل إلى social network marketing social

487
00:45:36,910 --> 00:45:41,590
network marketing تسوق عبر الشبكات الاجتماعية

488
00:45:41,590 --> 00:45:45,770
seeks to leverage individuals and once over others

489
00:45:45,770 --> 00:45:51,550
يعني بيسعى الاستفادة من تأثير الأفراد على الآخرين

490
00:45:51,550 --> 00:45:56,770
يا إما بيقولوا حاجة كويسة وبيرفع من شأنها وبيقدّم

491
00:45:56,770 --> 00:45:59,750
نصائح إيجابية بالـ word of mouth أو الـ viral

492
00:45:59,750 --> 00:46:03,570
marketing أو أنه بتكون لا سمح الله شيء سلبي

493
00:46:03,570 --> 00:46:09,210
وبالتالي تؤثر بالسلب على الشراء وما يعني Trading a

494
00:46:09,210 --> 00:46:14,050
social network of people sharing interests and

495
00:46:14,050 --> 00:46:22,620
advice في شبكات اجتماعية بيقدم فيها الأشخاص يعني

496
00:46:22,620 --> 00:46:26,740
اهتمامات بيقدموا فيها نصائح بيقدموا فيها وما إلى

497
00:46:26,740 --> 00:46:31,000
ذلك Facebook like button اتحدثنا عنه قبل قليل

498
00:46:31,000 --> 00:46:36,100
أعجبني أو dislike لا سمح الله ممكن يكون يعني شيء

499
00:46:36,100 --> 00:46:39,960
أعجبني أو لم يعجبني الـ social networks have huge

500
00:46:39,960 --> 00:46:46,230
audience الشبكات الاجتماعية فيها يعني جماهير عريضة

501
00:46:46,230 --> 00:46:51,650
واسعة كثيرة ضخمة وبالتالي لها بلغة أهمية في تخطيط

502
00:46:51,650 --> 00:46:58,490
الحملات الإعلانية والتسويقية social shopping sites

503
00:46:58,490 --> 00:47:03,050
مواقع التواصل الاجتماعي إذا هذه كلها من الأشياء الـ

504
00:47:03,050 --> 00:47:06,090
social e-commerce and social network marketing

505
00:47:06,090 --> 00:47:09,090
crowds

506
00:47:10,510 --> 00:47:15,550
wisdom of crowds اللي هي الحكمة من الحشود يعني حتى

507
00:47:15,550 --> 00:47:20,330
لو كان هناك مباراة وقال إن هذا المنتج جيد لكن

508
00:47:20,330 --> 00:47:25,890
الجماهير أو الحشود اللي استخدمت هذا المنتج قالت هو

509
00:47:25,890 --> 00:47:32,130
مش جيد معناته هم يعني قرارهم أو كلامهم ممكن يكون

510
00:47:32,130 --> 00:47:41,010
أدق من الخبير أدق من الخبير هذا كل شيء لهذه الدراسة

511
00:47:41,010 --> 00:47:45,190
شكراً لاهتمامك وأراك في الدراسة القادمة إن شاء

512
00:47:45,190 --> 00:47:45,490
الله