PL9fwy3NUQKwakqdlkQCxL5RfyTmuQf6JU/A0GK_wOfdHU.srt

1
00:00:25,940 --> 00:00:28,380
عوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم 

2
00:00:28,380 --> 00:00:34,920
الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:00:34,920 --> 00:00:40,720
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره وعلى 

4
00:00:40,720 --> 00:00:44,640
دربه بإحسان إلى يوم الدين بالبداية السلام عليكم

5
00:00:44,640 --> 00:00:50,780
ورحمة الله كيف حالكم؟ الحمد لله عليكم وسلامة كيف

6
00:00:50,780 --> 00:00:56,740
أنتم  سعيدة اليوم؟– يا عزيزي يا إخوان، تكتبوا على 

7
00:00:56,740 --> 00:01:02,300
الـ «واتس» إنه القاع فتحت؟ – الحمد لله يا عزيزي.

8
00:01:02,300 --> 00:01:04,120
الحمد لله يا عزيزي. الحمد لله يا عزيزي. الحمد لله

9
00:01:04,120 --> 00:01:07,100
يا عزيزي. الحمد لله يا عزيزي. الحمد لله يا عزيزي.

10
00:01:07,100 --> 00:01:08,420
الحمد لله يا عزيزي. الحمد لله يا عزيزي. الحمد لله

11
00:01:08,420 --> 00:01:08,480
يا عزيزي. الحمد لله يا عزيزي. الحمد لله يا عزيزي.

12
00:01:08,520 --> 00:01:12,400
الحمد لله يا عزيزي. الحمد لله يا عزيزي. الحمد لله

13
00:01:12,400 --> 00:01:19,300
يا عزيزي. الحمد لله يا عزيزي. الحمد لله

14
00:01:19,300 --> 00:01:22,000
يا عزي

15
00:01:22,870 --> 00:01:27,070
بعد كدا دخلنا، وتقافة، تقافة من أنظمة الـCulture،

16
00:01:27,070 --> 00:01:32,310
بعد كدا دخلنا، طبعا، وظيفة دا، دخلنا في وظائف

17
00:01:32,310 --> 00:01:36,870
الإدارة. المحاضرة الماضية شرحنا مع الأخوات برك 

18
00:01:36,870 --> 00:01:40,890
الله فيها موضوع التخطيط، وهي الوظيفة الأولى من 

19
00:01:40,890 --> 00:01:44,470
وظائف الإدارة، اليوم، إن شاء الله، هنحكي في

20
00:01:44,470 --> 00:01:49,610
الوظيفة الأخيرة، عاملين قفزة كدا، وهي الرقابة،

21
00:01:49,610 --> 00:01:53,760
«Controlling» أو «monitor»، نفس الشيء. «أبو

22
00:01:53,760 --> 00:02:01,940
القابر»، «أبو

23
00:02:01,940 --> 00:02:06,400
القابر»، «أبو القابر»، «أبو القابر»، «أبو القابر»،

24
00:02:06,400 --> 00:02:08,640
«أبو القابر»، «أبو القابر»، «أبو القابر»، «أبو

25
00:02:08,640 --> 00:02:08,680
القابر»، «أبو القابر»، «أبو القابر»، «أبو القابر»،

26
00:02:08,680 --> 00:02:11,740
«أبو القابر»، «أبو القابر»، «أبو القابر»، «أبو

27
00:02:11,740 --> 00:02:19,870
القابر»، «أبو القابر»، «أبو القابر»أهلا مبارك أنت 

28
00:02:19,870 --> 00:02:21,890
بقى من أخيهم إن شاء الله بقى السيسي إن شاء الله

29
00:02:21,890 --> 00:02:26,590
نأتي معاكم .. أفنان اللي هو ذاتها أيه خلاص بعض نوري

30
00:02:26,590 --> 00:02:32,690
أفنان عارفون على بعض لحظة أنا أفنان خالد الحلال

31
00:02:32,690 --> 00:02:39,470
خريجة هندسة مدنية خريجة 2019 بدأت

32
00:02:39,470 --> 00:02:47,130
MBA بالـ 2019 برضه وحاضرة معاكم اليوم في الرقابة

33
00:02:47,130 --> 00:02:48,010
أهلا وسهلا

34
00:02:51,940 --> 00:02:56,540
أختها أيوة يا دكتورة أنا آية خالد الحلال برضه

35
00:02:56,540 --> 00:03:00,620
خريجة الهندسة المدنية من الجامعة الإسلامية سنة

36
00:03:00,620 --> 00:03:03,800
2019 ما فيش .. ما فيش سؤال؟ يلا هاي نبدأ أفتح لأ

37
00:03:03,800 --> 00:03:10,120
هاي نبدأ أفتح اه خلودي خريجة الهندسة المدنية من

38
00:03:10,120 --> 00:03:15,460
الجامعة الإسلامية سنة 2019 وبدأت الـ master على طول

39
00:03:15,460 --> 00:03:21,620
سنة 2019 برضه وهاني بقى معاكم اليوم في المنطقة

40
00:03:21,620 --> 00:03:24,800
يعني أنتم توائم درسين نفس التخصص ومخصصين مع بعض

41
00:03:24,800 --> 00:03:29,680
ولا هي بالصورة؟ هي أكبر مني بس انتهيت أنا بدري من

42
00:03:29,680 --> 00:03:35,160
الهندسة عشان هيك يعني بدري الساعة كم انتهيتي؟ بدري

43
00:03:35,160 --> 00:03:39,160
منها فصل حلوة انتهيتي بدري ماشي يعني كانت مخصصة

44
00:03:39,160 --> 00:03:43,960
متأخر مش مشكلة خلونا يا أخوات نبدأ مع بعض في موضوع

45
00:03:43,960 --> 00:03:48,570
الرقابة تفضلي لو سمحتوا أنا راح أكون معاكم اليوم في

46
00:03:48,570 --> 00:03:54,870
موضوع الرقابة أنتما اثنتان ولا واحدة؟ إحنا اثنتان

47
00:03:54,870 --> 00:03:58,450
أين فريق العمل؟ أنتما اثنتان؟ اثنتان أه أه معكم

48
00:03:58,450 --> 00:04:01,910
سوف نكمل

49
00:04:01,910 --> 00:04:06,390
معكم إن شاء الله سأكمل أنا في موضوع الرقابة اللي

50
00:04:06,390 --> 00:04:11,390
هي الـControlling الرقابة إحنا زي ما نحن تعلمنا

51
00:04:11,390 --> 00:04:15,850
بالمحاضرات السابقة إن وظائف الإدارة هي التخطيط

52
00:04:15,850 --> 00:04:21,910
والتنظيم والتوجيه والرقابة آخر وظيفة من وظائف

53
00:04:21,910 --> 00:04:27,030
الإدارة هي الرقابة تعتبر الرقابة آخر وظيفة لأنها

54
00:04:27,030 --> 00:04:31,550
تتأثر بجميع وظائف الإدارة السابقة ففي حال نجاح 

55
00:04:31,550 --> 00:04:36,950
عملية التنظيم والتوجيه والتخطيط ولكن بدون الاهتمام

56
00:04:36,950 --> 00:04:42,130
بوظيفة الرقابة سيؤثر ذلك سلبًا على نجاح العملية يجب

57
00:04:42,130 --> 00:04:46,550
فإننا نحن لازم أن نحن نحدد مقاييس الأداء لتحقيق

58
00:04:46,550 --> 00:04:51,650
أهداف والخطط التي نحن عملناها في التخطيط والتنظيم

59
00:04:51,650 --> 00:04:56,930
والتوجيه. Okay، إذا الرقابة، لحظة، الرقابة،

60
00:04:56,930 --> 00:05:01,250
Controlling زي ما حكينا، هي آخر وظيفة من وظائف

61
00:05:01,250 --> 00:05:04,990
الإدارة، عشان بعدين نرجع تعني تخطيط تنظيم توجيه

62
00:05:04,990 --> 00:05:10,540
رقابة. طبعا، نشوف إيش، عريفة، تفضلي قبلها. أول شيء

63
00:05:10,540 --> 00:05:15,160
سنتحدث عن مفهوم الرقابة هي أنشطة منظمة منهجية تهدف

64
00:05:15,160 --> 00:05:18,600
إلى جعل الأنشطة المختلفة والخطط والنتائج منسجمة مع

65
00:05:18,600 --> 00:05:23,300
التوقعات والمعايير المستهدفة وفيها وجود انحرافات

66
00:05:23,300 --> 00:05:26,880
تؤثر التواشر للأسباب وتتخذ الإجراءات الصحيحة

67
00:05:26,880 --> 00:05:31,540
اللازمة الرقابة تركز على ما هو حاصل فعلًا على أرض

68
00:05:31,540 --> 00:05:35,380
الواقع عند التنفيذ مما تم إقراره في الخطط مسبقًا

69
00:05:35,380 --> 00:05:41,320
أول شيء هو حكالنا عن تعريف الإدارة الرقابة، هناك

70
00:05:41,320 --> 00:05:47,860
تعريفات كثيرة للرقابة وأيضًا من تعريف آخر للرقابة

71
00:05:47,860 --> 00:05:51,020
أنها العملية التي يتم من خلالها التحقق من سير

72
00:05:51,020 --> 00:05:54,860
العمل وفق تعليمات المؤسسة وأيضًا هي عملية يتم من

73
00:05:54,860 --> 00:05:58,800
خلالها التأكد من أن كل شيء يصير في المؤسسة وفق

74
00:05:58,800 --> 00:06:02,700
لمجموعة الخطط والتعليمات الموضوعة والصادرة وإضافةً

75
00:06:02,700 --> 00:06:06,700
بالمبادئ والمعاملة تكون موجودة بطريقة تمكن الشخص

76
00:06:06,700 --> 00:06:11,180
والموظف من الكشف عن مواضع الضعف فيها وأيضًا تصحيحها

77
00:06:11,180 --> 00:06:16,800
أهم جزئية من تعريف الرقابة اللي هو أنه إحنا، أن

78
00:06:16,800 --> 00:06:21,240
الرقابة تساعدنا على الكشف عن مواضع الضعف فيها، في

79
00:06:21,240 --> 00:06:25,600
العمل وتصحيح، ولازم أنه إذا كشفنا مواضع الضعف لازم

80
00:06:25,600 --> 00:06:30,520
أن إحنا نقوم بتصحيحها مثلًا أنه أنا أراقب عندي،

81
00:06:30,520 --> 00:06:35,100
أنا في دوام، عندي دوام من الساعة التاسعة لساعة

82
00:06:35,100 --> 00:06:40,880
الثالثة مساءً أنا فيه لازم أراقب أن هل الموظف

83
00:06:40,880 --> 00:06:45,800
ملتزم أن فعلا بيجي من الساعة 9 للساعة 3 ولا لا

84
00:06:45,800 --> 00:06:50,500
هذه .. هذه أنا بأراقب حتى لو مثلًا بيعمل ..

85
00:06:50,500 --> 00:06:55,640
بيشتغل ويقدم عمله بالفترة هذه لو ي .. لما بيجي

86
00:06:55,640 --> 00:07:01,220
متأخر لكن لازم أن أنا أشوف هل هو ملتزم بجميع ..

87
00:07:01,220 --> 00:07:05,440
بجميع قرارات المؤسسة والخطط التي تكون بها

88
00:07:05,440 --> 00:07:09,370
المؤسسة ولا لأ هذه وظيفة اللي هو الموظف اللي هو

89
00:07:09,370 --> 00:07:13,810
يقوم بمراقبة، بعملية المراقبة في المؤسسات. إذا

90
00:07:13,810 --> 00:07:16,050
وقفت يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم

91
00:07:16,050 --> 00:07:19,610
يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم

92
00:07:19,610 --> 00:07:19,650
يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم

93
00:07:19,650 --> 00:07:19,670
يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم يقوم

94
00:07:19,670 --> 00:07:24,870
يقوم يقوم يقوم يقوم

95
00:07:24,870 --> 00:07:35,290
يقوم

96
00:07:35,290 --> 00:07:39,610
بحكينا المحاضرة الماضية إن التخطيط والرقابة وأمالنا ينفصلان، ذاكران، فاكرين؟ في التخطيط أحط

97
00:07:39,610 --> 00:07:43,290
الأهداف وأعمل الخطة، في الرقابة أبدأ أتأكد هل

98
00:07:43,290 --> 00:07:47,590
الخطة التي وضعتها في التخطيط هي التي تم تنفيذها

99
00:07:47,590 --> 00:07:51,270
ولا لأ؟ أنا مش هتأكد غير للمراقب، إن أنا لما أتأكد

100
00:07:51,270 --> 00:07:56,250
أمامي ثلاث حالات، أما يكون تم تنفيذها تمامًا، فهنا

101
00:07:56,250 --> 00:08:01,450
ما فيش انحراف، ما فيش مشاكل، خلاص، نكمل، أو أن ما

102
00:08:01,450 --> 00:08:05,570
تم تنفيذها وفي انحراف سلبي، هنا لازم نعالج، لأن

103
00:08:05,570 --> 00:08:11,550
اكتشفت وجود انحراف سلبي، يعني إحنا بعدين على الخطة

104
00:08:11,550 --> 00:08:14,670
في شغلنا، لازم نعالج القصور والسبب، نصلح الوضع،

105
00:08:14,670 --> 00:08:18,610
يعني أرجع الوضع للسليم، ثلاثة إما انحراف إيجابي،

106
00:08:18,610 --> 00:08:23,390
وهو تحقيق إنجاز أعلى من المتوقع، وهنا نروح،

107
00:08:23,390 --> 00:08:27,610
نراجع هدفنا، لأن عيد ثاني، زي ما هو مكتوب أمامك،

108
00:08:27,610 --> 00:08:31,130
التأكد من أن ما خطط له وما خطط في التخطيط هو

109
00:08:31,130 --> 00:08:34,870
ما تم تنفيذه، ماشي؟ البقعة تخليني أمسك للحرف،

110
00:08:34,870 --> 00:08:41,870
هيها ده وقع، ماشي، هيها ده، هي اثنان، هيها ده، ده

111
00:08:41,870 --> 00:08:46,450
فيه، إيصال فيه انحراف، هذا الانحراف، وقع، نكتشف

112
00:08:46,450 --> 00:08:50,970
للانحراف، للانحراف ثلاث أنواع، إما الانحراف كويس، ماشي،

113
00:08:50,970 --> 00:08:58,190
وقلنا انحراف إيجابي، معناها إن أنت متى قلتي أنا

114
00:08:58,190 --> 00:09:01,350
بدي أجيب في المصاد 80، جايبة 90، ما شاء الله، طبعًا

115
00:09:01,350 --> 00:09:06,150
خلي بالك حسب الإيراد أو التكليف، يعني ممكن نكون

116
00:09:06,150 --> 00:09:09,650
عكس بعضنا، إذا كان الانحراف إيجابي، أراجع الهدف،

117
00:09:09,650 --> 00:09:14,110
طب أنا بدل ما إحنا ممكن نحقق أرباح بنسبة عالية

118
00:09:14,110 --> 00:09:17,050
هذه، ليش مش من البداية، إذا لما كان الانحراف كويس،

119
00:09:17,050 --> 00:09:20,170
أراجع الهدف، أرفعه يعني، من؟ ما فيش الانحراف، هاي

120
00:09:20,170 --> 00:09:26,010
هم ضالهم واقفين جنب بعض، نازقين، ماشي، ثلاثة الانحراف

121
00:09:26,010 --> 00:09:30,910
سلبي، واجع، هاي واجع، انحراف السلبي معناه أن هناك

122
00:09:30,910 --> 00:09:35,530
خلل أثناء التنفيذ، خذي بالك، لو أنا عندي رقابة

123
00:09:35,530 --> 00:09:40,030
سليمة باكتشف الخلل في البداية، فبكون سهل أن إحنا

124
00:09:40,030 --> 00:09:42,530
نعالجه، أما بعدين ممكن يكون صعب فيه، مش فيه موقع



126
00:09:46,730 --> 00:09:50,650
لشكله، إذا زي ما هو الكاتب أمامك جوهر عملية

127
00:09:50,650 --> 00:09:56,820
الرقابة، وهدفها الرئيسي تصحيح الانحرافات. إذا 

128
00:09:56,820 --> 00:10:00,780
الرقابة ليس لمجرد الرقابة ولا هي Prestige، شوفوني 

129
00:10:00,780 --> 00:10:05,680
أنا مراقب عام ولا هي لتصيد الأخطاء، قاعدة بدور على

130
00:10:05,680 --> 00:10:08,660
خطأ، يعني بمعنى يا أخوات، أنا لما أراقب، بأراقب

131
00:10:08,660 --> 00:10:14,300
الشغل، ما بأراقب شخص الإنسان، لما تراقبي شخص معناه،

132
00:10:14,300 --> 00:10:18,260
بتدوريله على إيش؟ على زلة هنا ولا هنا؟ زي ما حكت

133
00:10:18,260 --> 00:10:22,160
Smith-Committal مثلا زي نوع عيد الدورة، هذه رقابة

134
00:10:22,160 --> 00:10:27,340
روتينية يومية، عنا دول من الـ8 للـ3، مسموح مرونة

135
00:10:27,340 --> 00:10:34,020
للـ8.25، بعد الـ8.25، ببدأ المساءلة، ماشي، لما

136
00:10:34,020 --> 00:10:38,020
قاشي أعمل تقييم الأداء، اللي هو التقرير للموظف،

137
00:10:38,020 --> 00:10:43,980
بنشوف التزامه بالمواعيد، ماشي، الآن الموظف بيجي 8

138
00:10:43,980 --> 00:10:51,070
.5، مطنش، بتأخر، ما حدا سأله، زودها شوية صار 9

139
00:10:51,070 --> 00:10:55,430
لتلت، ما حدا دور، صار 9 لربع، كل ما هو

140
00:10:55,430 --> 00:10:58,010
الماطل، لكن لو من البداية ما سكنها تعالى هنا، أنت

141
00:10:58,010 --> 00:11:00,930
معاها، موعدك من ثمانية لثمانية وربع، ليش جاي الساعة

142
00:11:00,930 --> 00:11:04,470
ثمانية ونص؟ بعدين هيمشي هيك، إذا خذ بالك،

143
00:11:04,470 --> 00:11:08,110
الرقابة تنجح وتكون فعالة، لما أنا أكتشفها، أكتشف

144
00:11:08,110 --> 00:11:11,510
الخلل من البداية، زي لسمح الله من غير شر إنسان

145
00:11:11,510 --> 00:11:15,310
معامر، لو من البداية اكتشفه، علاجه سهل، لكن لو

146
00:11:15,310 --> 00:11:19,030
تفاقم الوضع بكون صعب، إذا أن الرقابة ببساطة أحد

147
00:11:19,030 --> 00:11:23,090
أدواتها في الإدارة أتأكد أن ما وضعه في الخطة هو اللي

148
00:11:23,090 --> 00:11:27,610
تم تنفيذه، هدفها الأساسي كشف الانحرافات وتصحيحها،

149
00:11:27,610 --> 00:11:33,010
خذ بالك، إجت مثلا آية قدمت تقرير لأفنان أنه فيه

150
00:11:33,010 --> 00:11:37,190
هناك اختلاس، واحدة أفنان حطت التقرير في الدرج وسكت

151
00:11:37,190 --> 00:11:41,790
عليه، إحنا هنا اكتشفنا الاختلاس، بس ما عملناش حاجة،

152
00:11:41,790 --> 00:11:46,780
يا سلام، طب وإيش استفدنا؟ أنا بعرف إنه أفلام تيجي

153
00:11:46,780 --> 00:11:49,960
متأخرة، بس دلوقتي ساكتة، مع الفاضي. إذًا اكتشاف

154
00:11:49,960 --> 00:11:54,940
الانحراف فقط نقص في جوهر عملية الرقابة، إيه؟ لإيه؟

155
00:11:54,940 --> 00:12:00,060
طب عرفنا إنه في حرامي، وبعدين؟ ماشي، تصحيح

156
00:12:00,060 --> 00:12:04,960
الانحراف هو هنا اكتمال عملية الرقابة، فيه اختلاس،

157
00:12:04,960 --> 00:12:08,680
شكله لجنة تحقيق، حقق، تشرفنا المختلس، رجع المصاري،

158
00:12:08,680 --> 00:12:11,560
حلينا المشكلة، إحنا اللي بيصير الأسس في بلدنا،

159
00:12:11,560 --> 00:12:15,160
بيكتشفوا الخلل وبيخلوه، يعني كثير تقارير تتكتم،

160
00:12:15,410 --> 00:12:19,670
وبس الهدف مش تقرير ولا الهدف يقول أنا عندي حرامي أو

161
00:12:19,670 --> 00:12:23,670
عندي مختلس الهدف أني أنا أصلح الوضع هدفنا من 

162
00:12:23,670 --> 00:12:27,170
الرقابة تصليح الوضع مين يا أخوات عندها موقف أو

163
00:12:27,170 --> 00:12:35,070
حابة تحكي كيف بتتم المراقبة في الشغل أو شيء؟

164
00:12:35,070 --> 00:12:43,670
ما فيش حد؟ بالظاهر نايمين مش معقول يعني منكم في

165
00:12:43,670 --> 00:12:44,890
الشغل وما فيش رقابة يا جماعة

166
00:12:49,090 --> 00:12:52,710
تفضلي يا أستاذة فاتن، تفضلي يعطيكِ العافية يا

167
00:12:52,710 --> 00:12:58,390
دكتورة عفواً أه، لأ، بحكي مثل بسيط يعني أنه مثلًا

168
00:12:58,390 --> 00:13:02,150
إحنا كيف ممكن بنراقب الـTask وإن مثلًا أنا عندي

169
00:13:02,150 --> 00:13:05,910
مثلًا team أو عندي فريق عندي في الشغل أنا كيف بدي

170
00:13:05,910 --> 00:13:10,090
أتبعه بالمفروض إنه كل حد بيكون فيه عنده Tasks

171
00:13:10,090 --> 00:13:14,190
معينة اللي هي مهام وظيفية معينة فيه عنده خطة عمل

172
00:13:14,190 --> 00:13:17,430
بده يمشي عليها أنا كيف بدي أراقب هذا الشيء من خلال

173
00:13:17,430 --> 00:13:20,150
خطة العمل؟ لأن حضرتك حكيتي إنه أنا ما بأراقب الشخص

174
00:13:20,150 --> 00:13:24,300
أنا بأراقب اللي هو إنجازه للمهمة المطلوبة منه كل مهمة

175
00:13:24,300 --> 00:13:28,900
بيكون في إلها Time معين، فترة لازم إنجازها أنا

176
00:13:28,900 --> 00:13:33,240
بطلب من خلال، من خلال هذه الخطة والTasks اللي بيتم

177
00:13:33,240 --> 00:13:36,580
إنجازها في مواعيدها المحددة بأراقب العمل وجودة

178
00:13:36,580 --> 00:13:40,300
العمل وإنه هل هذا الموظف ماشي على الـTracking اللي

179
00:13:40,300 --> 00:13:44,320
هو مخطط لإله ولا لأ وهنا أنا بحدد إذا كان لأ و

180
00:13:44,320 --> 00:13:47,140
الله هو متأثر مثلا في Task معين هو أنا بدي أسأله

181
00:13:47,140 --> 00:13:51,930
ليش وإيش المطلوب عشان نصحح يعني هو مثال بسيط إنه

182
00:13:51,930 --> 00:13:57,130
إحنا بنتبع من نفسنا والآن يا خاتم بشيء بتشتغلي أه

183
00:13:57,130 --> 00:14:00,830
أنا بشتغل منسقة مشروع كيف بيراقبوا عملك في تنسيق

184
00:14:00,830 --> 00:14:07,040
المشاريع للإدارة العليا؟ ولا فيش مراقبة؟ لأ طبعًا

185
00:14:07,040 --> 00:14:10,480
أكيد في مراقبة، في مراقبة من خلال الاجتماعات

186
00:14:10,480 --> 00:14:14,260
اليومية اللي بتكون مثلًا فترتها قصيرة، في عندنا

187
00:14:14,260 --> 00:14:18,120
اجتماع أسبوعي، في عندنا اجتماع شهري، وفي عندنا

188
00:14:18,120 --> 00:14:22,480
تقارير أسبوعية وتقارير شهرية وتقارير ربعية، هاي

189
00:14:22,480 --> 00:14:26,880
بنتبع من خلالها اللي هو شغلي أنا كمنسق مشروع.

190
00:14:27,700 --> 00:14:30,420
طبعًا يا أخوات، هنا أنا لما حكيت إن المراقبة

191
00:14:30,420 --> 00:14:33,400
ما تكونش على الشخص، لا يعني إنه ما فيش مراقبة لو كان

192
00:14:33,400 --> 00:14:36,980
فيه Uniform معين، ماشي، لأ، مدخل ضمن المراقبة، أنا

193
00:14:36,980 --> 00:14:42,040
قصدي أنه الرقابة لا تعني تصيد الأخطاء، يعني ما نستناش

194
00:14:42,040 --> 00:14:46,060
عليكِ زلة ولا خطأ لا يذكر وأروح ناس تكون مجهدة

195
00:14:46,060 --> 00:14:48,520
ومركزة على النقطة هذه، هذا المقصود فيها، أنه أنا

196
00:14:48,520 --> 00:14:52,640
أكون رقابتي موضوعية زي ما هنشوف، إذا فيه Uniform،

197
00:14:52,640 --> 00:14:57,060
بنراقب عليه، بنشوف، هل منتظمين ولا لأ، ماشي؟ لكن إن

198
00:14:57,060 --> 00:15:00,440
أنا أحطك في رأسي وأدور على حاجة زيك أمسكها عليكِ،

199
00:15:00,440 --> 00:15:02,640
هذا كثير اللي بيصير للأسف، هذا اللي بيصير، إنه

200
00:15:02,640 --> 00:15:06,200
بترجعه هذا الشغل وبركز على حاجة زيه، تفضلي تكملّي

201
00:15:06,200 --> 00:15:06,920
قبلها.

202
00:15:10,500 --> 00:15:16,540
العملية الرقابية هي عبارة عن عملية مستمرة لقياس

203
00:15:16,540 --> 00:15:20,500
الأداء واتخاذ الإجراءات لضمان نتائج المرغوبة،

204
00:15:20,500 --> 00:15:24,000
النظام الرقابي يعمل على أساس البيانات والمعلومات

205
00:15:24,000 --> 00:15:28,230
المتوفرة بأساليب شتى، مثل المشاهدات أو المذكرات أو

206
00:15:28,230 --> 00:15:32,110
التقارير المختلفة ولذلك ولذي يدفع ليتي لعملية

207
00:15:32,110 --> 00:15:35,610
رقمية نهتم بالتوثيق وحفظ البيانات وتصنيفها

208
00:15:35,610 --> 00:15:39,910
وتحليلها واستخراج المؤشرات المقيمة منها العملية

209
00:15:39,910 --> 00:15:47,270
الرقمية عندي توضيح أكثر لها المدير يقوم بقياس أداء

210
00:15:47,270 --> 00:15:51,710
يحددون إن كان يتناسب تتناسب أداء الموظفين مع

211
00:15:51,710 --> 00:15:56,940
المعايير المحددة أو إذا كانت النتائج مقارنة أو

212
00:15:56,940 --> 00:16:01,440
المقبولة لا حاجة لاتخاذ أي إجراء يعني إذا كان

213
00:16:01,440 --> 00:16:05,540
العمل نفس ما هو مطلوب منه نفس ما هو مخطط عليه مش

214
00:16:05,540 --> 00:16:08,180
لازم أنهم يتخذوا أي إجراء لأنه إذا اللي العملية

215
00:16:08,180 --> 00:16:12,160
بتسير بشكل صحيح أما إن كانت النتائج بعيدة عن ما

216
00:16:12,160 --> 00:16:20,000
هو متوقع أو غير مقبولة لازم يحلوا تصريح العملية

217
00:16:20,000 --> 00:16:26,620
إلا هناخذ خطواتها وإن اتعرف عليها بشكل مفصل أكثر.

218
00:16:27,560 --> 00:16:30,200
دماغ ثانية يا أخوة، ما المقصود بالعملية دي؟ هي

219
00:16:30,200 --> 00:16:33,880
عملية مستمرة، طول ما المؤسسة موجودة وإيها خطط لازم

220
00:16:33,880 --> 00:16:37,100
تكون عندها إيش رقابة، بتتم فيها قياس الأداء، اللي

221
00:16:37,100 --> 00:16:40,880
هو العمل الفعلي، العمل إيش الفعلي، إذا اكتشفنا فيه

222
00:16:40,880 --> 00:16:45,060
أخطاء أو انحرافات لازم نعالجها. طبعًا، أنا زي ما

223
00:16:45,060 --> 00:16:49,000
طوّحت المثال اللي حكيته زميلتكم فاتن، على أي أساس

224
00:16:49,000 --> 00:16:50,740
بالدراجة، لازم يكون عندنا تقارير، اللي هي

225
00:16:50,740 --> 00:16:53,930
البيانات. ماشي لازم يكون عندنا ملاحظة لازم يكون

226
00:16:53,930 --> 00:16:57,410
عندنا أسس بناء عليها إيش بنعمل المراقبة ونبتخد

227
00:16:57,410 --> 00:17:02,050
القرار مذكرات، اللي هي التقارير زي ما قلنا كشوفات

228
00:17:02,050 --> 00:17:06,390
الحضور والغياب، الكشوفات المالية، التقارير

229
00:17:06,390 --> 00:17:09,710
المختلفة، كل هذا بتساعدنا على إيش؟ على الرقمنة،

230
00:17:09,710 --> 00:17:14,680
تفضلي دكتورة أنا عندي مثل ممكن أحكيه تفضلي إن كيف

231
00:17:14,680 --> 00:17:17,900
بيتم توثيق عملية الرقابة وإنها لازم تقوم على أسس

232
00:17:17,900 --> 00:17:21,740
واضحة وما تكونش هوائية يعني أو مش على شيء واضح

233
00:17:21,740 --> 00:17:25,920
فضلوا إنه مثلًا، مثلًا عندنا بالشغل نظام الرقابة

234
00:17:25,920 --> 00:17:30,040
كثير قوي بحيث إنه مثلًا أنا كموظفة عندي مدير أعلى

235
00:17:30,040 --> 00:17:34,860
مني وعندي مهمة معينة لازم أعملها فكل شهر بعمل خطة

236
00:17:34,860 --> 00:17:37,660
بحكي شو الأشياء اللي لازم أعملها هذا الشهر بأراقب

237
00:17:37,660 --> 00:17:42,690
الشركاء مثلًا أو الـPartners في قطع غيار مثلًا أتبع

238
00:17:42,690 --> 00:17:46,090
خطة مثلًا الـ «M&E» اللي هي الـ «Monitoring» والـ

239
00:17:46,090 --> 00:17:48,230
«Evaluation» يعني الـTasks تبعوتي وبكتب إن أنا

240
00:17:48,230 --> 00:17:50,810
في الأسبوع الأول بدي أعمل كذا والثاني كذا والـ

241
00:17:50,810 --> 00:17:55,350
ثالث كذا وبس ينتهي الشهر بسلم الـ «Deliverables»

242
00:17:55,350 --> 00:17:59,290
أو الأشياء اللي أنا عملتها ووصلتها وبيتم مقارنة

243
00:17:59,290 --> 00:18:03,430
بين الشيء اللي أنا عملته والشيء اللي هو المفروض

244
00:18:03,430 --> 00:18:07,870
يعمله يعني «قطعة الكهرباء ونزل أمان»

245
00:18:29,740 --> 00:18:32,860
مش مشكلة بس أنا بدي أحب عناكم مش مشكلة