| 1 | |
| 00:00:20,910 --> 00:00:23,230 | |
| أعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم الله الرحمن | |
| 2 | |
| 00:00:23,230 --> 00:00:26,130 | |
| الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على مصطفى الأمين | |
| 3 | |
| 00:00:26,130 --> 00:00:30,030 | |
| سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على د. حسين ومدينه في | |
| 4 | |
| 00:00:30,030 --> 00:00:32,890 | |
| البداية السلام عليكم ورحمة الله كيف حالكم؟ كيف | |
| 5 | |
| 00:00:32,890 --> 00:00:37,070 | |
| أصبحتم اليوم إن شاء الله كويسين؟ هنكمل مع بعض آخر | |
| 6 | |
| 00:00:37,070 --> 00:00:40,410 | |
| حاجة في الموضوع اللي هي cost project اللي هي | |
| 7 | |
| 00:00:40,410 --> 00:00:45,450 | |
| تكاليف المشروع في إن هذه أشكال مختلفة لبعض موازنات | |
| 8 | |
| 00:00:45,450 --> 00:00:50,130 | |
| المشاريع هتمر عليكم في المحاسبة الإدارية إن هذه | |
| 9 | |
| 00:00:50,130 --> 00:00:58,250 | |
| موازنة حسب فئات الإنفاق الكلي موازنة حسب فئات | |
| 10 | |
| 00:00:58,250 --> 00:01:03,250 | |
| الإنفاق الكلي هذه لمشروع مواءة نشوف مع بعض أشكال | |
| 11 | |
| 00:01:03,250 --> 00:01:05,570 | |
| تبين على سبيل المثال هذه بنود الموازنة | |
| 12 | |
| 00:01:09,660 --> 00:01:15,700 | |
| عندنا مثلًا هنا على سبيل المثال هي الكتب والمجلات | |
| 13 | |
| 00:01:15,700 --> 00:01:19,380 | |
| العلمية ماشي | |
| 14 | |
| 00:01:19,380 --> 00:01:30,020 | |
| خذي بالك الكمية حد نسبة آه الكمية اللي هان تمويل | |
| 15 | |
| 00:01:30,020 --> 00:01:38,320 | |
| الجامعة على سبيل المثال تمويل مؤسسات أخرى وإيه | |
| 16 | |
| 00:01:38,320 --> 00:01:43,520 | |
| المبلغ المصاري؟ هي هذا | |
| 17 | |
| 00:01:43,520 --> 00:01:48,080 | |
| الإجمالي خذي | |
| 18 | |
| 00:01:48,080 --> 00:01:51,280 | |
| بالك وهذا كمان الإجمالي زي ما أنتِ عارفة في | |
| 19 | |
| 00:01:51,280 --> 00:01:55,200 | |
| الموازنة لازم الإجمالي هذا يساوي الإجمالي هذا | |
| 20 | |
| 00:01:55,200 --> 00:02:01,940 | |
| ماشي؟ إذا نشتغل عندنا في الموازنة عندنا البنود ماشي قداش | |
| 21 | |
| 00:02:01,940 --> 00:02:06,840 | |
| نكمل واحدة عزيزي النسبة وبعدين المساهمات وآخر | |
| 22 | |
| 00:02:06,840 --> 00:02:11,180 | |
| حاجة بيطلع عندي اللي هو الإجمالي يعني من النهاية | |
| 23 | |
| 00:02:11,180 --> 00:02:14,380 | |
| احنا شو المطلوب مننا يعني؟ المطلوب مننا أن نشوف | |
| 24 | |
| 00:02:14,380 --> 00:02:19,560 | |
| أشكال الموازنات أشكال كيف نعملها هتأخذ الموازنات | |
| 25 | |
| 00:02:19,560 --> 00:02:23,640 | |
| لكن في مادة ثانية مش في هذه كمان واحدة | |
| 26 | |
| 00:02:27,590 --> 00:02:33,390 | |
| هذه موازنة لكن مفصلة أكثر من اللي قبلها شوية في | |
| 27 | |
| 00:02:33,390 --> 00:02:42,530 | |
| عندنا المعدات والألات أو الآلات هاي | |
| 28 | |
| 00:02:42,530 --> 00:02:47,930 | |
| عندنا المعدات هاي تجهيز قاعة تدريب جهاز LCD | |
| 29 | |
| 00:02:47,930 --> 00:02:52,130 | |
| كمبيوتر هاي الإجمالي هاي عندنا القيمة القليل | |
| 30 | |
| 00:02:52,130 --> 00:02:52,870 | |
| معناها بالدولار | |
| 31 | |
| 00:02:56,220 --> 00:03:00,500 | |
| طبعًا هذه نسبة التمويل الجهة المالية هتنول 100% | |
| 32 | |
| 00:03:00,500 --> 00:03:06,820 | |
| واضح؟ هتنول 100% من اللي هي قاعة التدريب وال LCD | |
| 33 | |
| 00:03:06,820 --> 00:03:13,340 | |
| أجهزة الحاسوب هتنول 62.5% هنا أجهزة الحاسوب 4000 | |
| 34 | |
| 00:03:13,340 --> 00:03:24,310 | |
| دولار قاعدة الحاسوب تكلفني 4000$ منها 62.5% من | |
| 35 | |
| 00:03:24,310 --> 00:03:30,510 | |
| الجهة المانحة اللي هو الضائع و37 | |
| 36 | |
| 00:03:30,510 --> 00:03:37,730 | |
| .5% من الجامعة هاي ال 4000 جزء منها من الجهة | |
| 37 | |
| 00:03:37,730 --> 00:03:43,650 | |
| المانحة وجزء منها من الجامعة وهكذا عندنا شكل آخر | |
| 38 | |
| 00:03:43,650 --> 00:03:50,580 | |
| من الموازنات GDP كان حسب .. نرجع ثاني حسب فرقة | |
| 39 | |
| 00:03:50,580 --> 00:03:54,320 | |
| الإنفاق يعني وين المصاري هتروح هنشتري قطعية أجهزة | |
| 40 | |
| 00:03:54,320 --> 00:03:58,960 | |
| عندنا شكل آخر هو حسب مراحل المشروع ده ممكن نلاقي | |
| 41 | |
| 00:03:58,960 --> 00:04:05,020 | |
| ناس عاملين موازنات حسب مراحل المشروع نشوف مع بعض | |
| 42 | |
| 00:04:05,020 --> 00:04:09,780 | |
| عندنا المرحلة هنا .. هد ممكن أرضها المرحلة الأولى | |
| 43 | |
| 00:04:09,780 --> 00:04:15,070 | |
| دراسة وتشخيص الواقع بتنقلت فيها أسبوعين بتكلفني | |
| 44 | |
| 00:04:15,070 --> 00:04:21,650 | |
| 4810 دولار المرحلة الثانية تكوين اللي هي الإجراءات | |
| 45 | |
| 00:04:21,650 --> 00:04:27,190 | |
| الخدمية بدي فيها 7 أسابيع بتكلفني 27530 دولار | |
| 46 | |
| 00:04:27,190 --> 00:04:32,530 | |
| المرحلة الثالثة اللي هو التدريب 3 أسابيع بتكلفاني | |
| 47 | |
| 00:04:32,530 --> 00:04:38,010 | |
| 6060 دولار إذا الموازنة اللي عملناها حسب إيش؟ مراحل | |
| 48 | |
| 00:04:38,010 --> 00:04:42,760 | |
| مشروع زي ما أخذتِ بالك كلها فيها .. ها دي مثلًا فيها | |
| 49 | |
| 00:04:42,760 --> 00:04:45,840 | |
| زمن وتكاليف اللي قبل شوية فيها كميات وتكاليف | |
| 50 | |
| 00:04:45,840 --> 00:04:48,860 | |
| أيضًا | |
| 51 | |
| 00:04:48,860 --> 00:04:53,940 | |
| عندنا أحد أشكال الموازنات حسب الأنشطة طبعًا لو | |
| 52 | |
| 00:04:53,940 --> 00:04:58,260 | |
| قارنتِ بين الاثنين هتلاقي نرجع ثاني حسب المراحل | |
| 53 | |
| 00:04:58,260 --> 00:05:03,180 | |
| المختصرة لو طلعتِ حسب الأنشطة مش هتلاقيها مفصلة | |
| 54 | |
| 00:05:03,180 --> 00:05:10,890 | |
| لأنها نشاط نشاط أكثر تفصيلًا بارك الله فيكي واحدة | |
| 55 | |
| 00:05:10,890 --> 00:05:16,310 | |
| أكثر تفصيلًا من الثانية عندها النشاط الأول تكوين | |
| 56 | |
| 00:05:16,310 --> 00:05:22,470 | |
| فريق عمل مدير مشروع منسق مساعد المفروض يكون عنده | |
| 57 | |
| 00:05:22,470 --> 00:05:27,490 | |
| فريق عمل هاي عندها الأخوات اللي هي التكاليف 1244 | |
| 58 | |
| 00:05:27,490 --> 00:05:31,710 | |
| دولار هذه اللي أنتِ شايفة المطالبة هذا جدول زمني | |
| 59 | |
| 00:05:31,710 --> 00:05:38,050 | |
| إذا بتتذكر أخذته زمان خرقت grant ماشي، كان يضلّل، | |
| 60 | |
| 00:05:38,050 --> 00:05:40,750 | |
| مدى الأسبوع اثنين، ثلاثة، هنقعد في تكوين فريق اللي | |
| 61 | |
| 00:05:40,750 --> 00:05:44,110 | |
| عمل ثلاثة أسبوع، النشاط الثاني بس يضلّل ثاني معناه | |
| 62 | |
| 00:05:44,110 --> 00:05:47,010 | |
| أسبوعين، النشاط الثالث واحد، اثنين، ثلاثة، أربعة، | |
| 63 | |
| 00:05:47,010 --> 00:05:51,170 | |
| خمسة، ستة، سبعة أو ستة ونصف هذه برضه دخلت ضمن أي | |
| 64 | |
| 00:05:51,170 --> 00:05:54,590 | |
| موازنة، أخذتِ بالك أنه ممكن أعمل موازنة في نفس | |
| 65 | |
| 00:05:54,590 --> 00:05:58,310 | |
| الموازنة، موازنة تكلفة موازنة إيش؟ زمن، اللي هو جدول | |
| 66 | |
| 00:05:58,310 --> 00:06:01,330 | |
| الزمن، جدول الزمن عفوًا نسمّيها، إذا ممكن نعمل | |
| 67 | |
| 00:06:01,330 --> 00:06:02,470 | |
| موازنة تكلفة موازنة إيش؟ | |
| 68 | |
| 00:06:05,430 --> 00:06:15,710 | |
| بعدين عندنا كمان موازنة حسب الكميات والزمن مدير | |
| 69 | |
| 00:06:15,710 --> 00:06:22,470 | |
| المشروع بس طبعًا المشروع بيكون له مدير واحد كاتب | |
| 70 | |
| 00:06:22,470 --> 00:06:30,830 | |
| له هنا عدد 24 سعر الواحد 2400 الجامعة هتدفع | |
| 71 | |
| 00:06:30,830 --> 00:06:31,810 | |
| 2400 | |
| 72 | |
| 00:06:34,390 --> 00:06:40,930 | |
| بعدين عندنا منسق المشروع كاتب أربعة شهر أنا مش | |
| 73 | |
| 00:06:40,930 --> 00:06:46,970 | |
| عارف ال 24 إيش؟ سعر ال 91 دولار هو | |
| 74 | |
| 00:06:46,970 --> 00:06:54,410 | |
| الكاتب العدد يعني ممكن تكون 24 شهر هو الكاتب عليها | |
| 75 | |
| 00:06:54,410 --> 00:06:59,790 | |
| العدد لكن ليش أنا مش عارف هو | |
| 76 | |
| 00:06:59,790 --> 00:07:04,910 | |
| المشغل ثلاث سنوات يعني هذا شكل من أشكال الموازنات، | |
| 77 | |
| 00:07:04,910 --> 00:07:07,570 | |
| أيضًا عملية إعدادها سهلة، طبعًا هذه خط نمل على | |
| 78 | |
| 00:07:07,570 --> 00:07:12,070 | |
| الExcel إذا نعرف مع بعض مرة ثانية، شفنا موازنات | |
| 79 | |
| 00:07:12,070 --> 00:07:17,590 | |
| مفصلة حسب الزمن والكميات، شفنا موازنات حسب | |
| 80 | |
| 00:07:17,590 --> 00:07:21,570 | |
| الأنشطة، كل نهارية بتكون مفصلة أكثر، شفنا موازنات | |
| 81 | |
| 00:07:21,570 --> 00:07:25,490 | |
| حسب المراحل بتكون مختصرة، ليش مختصرة؟ لأن المرحلة | |
| 82 | |
| 00:07:25,490 --> 00:07:29,640 | |
| عبارة عن مجموعة أنشطة شفنا موازنات حسب فئات | |
| 83 | |
| 00:07:29,640 --> 00:07:33,300 | |
| الإنفاق اللي هي بنود المصاريف الآلات هنجيب كده | |
| 84 | |
| 00:07:33,300 --> 00:07:38,060 | |
| التدريب هيكون كده وهكذا هذه أول موازنة شفناها نفس | |
| 85 | |
| 00:07:38,060 --> 00:07:42,280 | |
| القصة لكن خذي بالك هذه الموازنة حسب فئات الإنفاق | |
| 86 | |
| 00:07:42,280 --> 00:07:48,860 | |
| الكلي بمعنى هذا كاتب هنا وين؟ هنا آلات بده الآلات | |
| 87 | |
| 00:07:48,860 --> 00:07:58,170 | |
| 1500 دولار من وين جابها؟ أو إيش تفصيل الآلات؟ هنا | |
| 88 | |
| 00:07:58,170 --> 00:08:03,470 | |
| 1500 يا أخوات فارقينها؟ هاي بدنا أجهزة LCD أجهزة | |
| 89 | |
| 00:08:03,470 --> 00:08:06,290 | |
| حاسوب يعني زي ما أنتِ أخذتي بالك في موازنات مفصلة | |
| 90 | |
| 00:08:06,290 --> 00:08:10,010 | |
| وفي موازنات إيش؟ إجمالية زي ما هنشوف إن شاء الله في | |
| 91 | |
| 00:08:10,010 --> 00:08:16,990 | |
| المساق الآخر أعيدها ثاني أعيدها بعيد مش مشكلة واضح | |
| 92 | |
| 00:08:16,990 --> 00:08:22,710 | |
| إن شاء الله موضوعنا | |
| 93 | |
| 00:08:22,710 --> 00:08:27,460 | |
| اليوم إدارة إيش؟ الجودة الجودة لأن وصلنا مع بعض | |
| 94 | |
| 00:08:27,460 --> 00:08:33,720 | |
| إلى إدارة جودة المشروع ما المقصود بإدارة جودة | |
| 95 | |
| 00:08:33,720 --> 00:08:38,860 | |
| المشروع؟ تفضلي أنصح إدارة جودة المشروع تجتمل إدارة | |
| 96 | |
| 00:08:38,860 --> 00:08:44,320 | |
| جودة المشروعات على عمليات وأنشطة التنظيم التي تحدد | |
| 97 | |
| 00:08:44,320 --> 00:08:47,760 | |
| سياسات الجودة والأهداف والمسؤوليات بحيث يقوم | |
| 98 | |
| 00:08:47,760 --> 00:08:52,850 | |
| المشروع بصد الاحتياجات التي تم إنشاؤه من أجلها وهي | |
| 99 | |
| 00:08:52,850 --> 00:08:55,970 | |
| تكون بتطبيق نظام إدارة الجودة من خلال السياسات | |
| 100 | |
| 00:08:55,970 --> 00:08:59,430 | |
| والإجراءات مع أنشطة تحسين العمليات المستمرة التي | |
| 101 | |
| 00:08:59,430 --> 00:09:03,030 | |
| يتم تنفيذها طوال فترة المشروع إذا كان ذلك ملائمًا | |
| 102 | |
| 00:09:03,030 --> 00:09:06,870 | |
| السؤال اللي بيطرح نفسه علينا ما المقصود بال quality | |
| 103 | |
| 00:09:06,870 --> 00:09:12,660 | |
| أو الجودة بشكل عام؟ شو معنى جودة بشكل عام؟ تفضلي | |
| 104 | |
| 00:09:12,660 --> 00:09:15,380 | |
| درجة الإشباع المتوقعة من السلعة ممتاز شكرا نهاية | |
| 105 | |
| 00:09:15,380 --> 00:09:21,260 | |
| هي عبارة عن درجة الإشباع المتوقعة من السلعة | |
| 106 | |
| 00:09:21,260 --> 00:09:26,980 | |
| والخدمة في المشاريع ما مدى الدقة في إنجاز هذا | |
| 107 | |
| 00:09:26,980 --> 00:09:32,980 | |
| المشروع المعنى هل المشروع مطابق للمواصفات | |
| 108 | |
| 00:09:32,980 --> 00:09:38,000 | |
| والمعايير المتفق عليها أم لا؟ إذا كان المشروع | |
| 109 | |
| 00:09:38,000 --> 00:09:40,960 | |
| مطابق، بيكون عندنا جودة إذا المشروع مش مطابق، | |
| 110 | |
| 00:09:40,960 --> 00:09:45,180 | |
| بيكون عندنا إيش؟ جودة إدارة جودة المشروع عبارة عن | |
| 111 | |
| 00:09:45,180 --> 00:09:51,180 | |
| مجموعة من العمليات والأنشطة، إلها علاقة بالتنظيم، | |
| 112 | |
| 00:09:51,180 --> 00:09:58,080 | |
| منحدد فيها سياسات الجودة، أهداف الجودة، مسؤوليات | |
| 113 | |
| 00:09:58,080 --> 00:10:02,380 | |
| الجودة، بحيث إن المشروع يسد الاحتياجات لهو الإشباع | |
| 114 | |
| 00:10:03,950 --> 00:10:08,630 | |
| المتوقع من هذا إيش؟ المشروع إذا عبارة .. إدارة | |
| 115 | |
| 00:10:08,630 --> 00:10:12,010 | |
| الجودة عبارة عن وضع مجموعة من السياسات وتحديد | |
| 116 | |
| 00:10:12,010 --> 00:10:16,850 | |
| المسؤوليات للوصول للمشروع لدرجة الجودة المطلوبة | |
| 117 | |
| 00:10:16,850 --> 00:10:19,870 | |
| طبعًا الأخوات السياسات والإجراءات هذه بتكون مع | |
| 118 | |
| 00:10:19,870 --> 00:10:24,370 | |
| الأنشطة ماشي، بتكون مع الأنشطة الأنشطة زي ما أخذتِ | |
| 119 | |
| 00:10:24,370 --> 00:10:30,110 | |
| قبل كإن وضع الجودة الشاملة إلها اسم ثاني أيوة، | |
| 120 | |
| 00:10:30,110 --> 00:10:33,270 | |
| عمليات التحسين | |
| 121 | |
| 00:10:35,290 --> 00:10:38,110 | |
| ممتاز، المستمر، إدارة الجودة الشاملة عبارة عن | |
| 122 | |
| 00:10:38,110 --> 00:10:41,270 | |
| عملية التحسين المستمر، إنه نضل نحسن أول بأول في | |
| 123 | |
| 00:10:41,270 --> 00:10:45,770 | |
| الشغل بتاعنا لإنما نوصل لدرجة المطلوبة، إن ببساطة | |
| 124 | |
| 00:10:45,770 --> 00:10:50,670 | |
| وضع سياسات أو وضع إجراءات بتساعدني على الوصول لإيش؟ | |
| 125 | |
| 00:10:50,670 --> 00:10:57,560 | |
| لجودة المشروع ما هي عمليات الجودة؟ ما هي عمليات | |
| 126 | |
| 00:10:57,560 --> 00:11:02,160 | |
| الجودة؟ اتفضل يا أزهَر عمليات إدارة الجودة تشتمل | |
| 127 | |
| 00:11:02,160 --> 00:11:08,240 | |
| على واحد تخطيط للجودة وهو عملية تحديد المتطلبات | |
| 128 | |
| 00:11:08,240 --> 00:11:13,220 | |
| ومعايير الجودة الخاصة بالمشروع والمنتجات وتوثيق | |
| 129 | |
| 00:11:13,220 --> 00:11:16,560 | |
| الطريقة التي يتم بها إظهار التزام المشروع بذلك | |
| 130 | |
| 00:11:19,200 --> 00:11:24,880 | |
| بعدين؟ تنفيذ تأكيد الجودة، وهو عملية مراجعة | |
| 131 | |
| 00:11:24,880 --> 00:11:28,760 | |
| متطلبات الجودة ونتائج إجراءات مراقبة الجودة، | |
| 132 | |
| 00:11:28,760 --> 00:11:32,720 | |
| للتأكد من استخدام معايير جودة وحدود وتشغيل مناسب | |
| 133 | |
| 00:11:32,720 --> 00:11:40,330 | |
| لضمان الجودة، لضمان الجودة، تنفيذ مراقبة الجودة هو | |
| 134 | |
| 00:11:40,330 --> 00:11:43,630 | |
| عملية trust وتسجيل نتائج أنشطة الجودة التي يتم | |
| 135 | |
| 00:11:43,630 --> 00:11:46,770 | |
| القيام بها لتقييم الأداء والتوصيات بإدخال | |
| 136 | |
| 00:11:46,770 --> 00:11:49,470 | |
| التغييرات المطلوبة يمكن يقول أنا واضحي بالرسم | |
| 137 | |
| 00:11:49,470 --> 00:11:52,810 | |
| عمليات إدارة الجودة عمليات إدارة الجودة بس ثلاثة | |
| 138 | |
| 00:11:52,810 --> 00:11:58,170 | |
| أول حاجة تخطيط للجودة ما ينفعش أعمل جودة وأحكي | |
| 139 | |
| 00:11:58,170 --> 00:12:02,010 | |
| عنها وأنا مش مخططة تخطيط للجودة اثنين تنفيذ | |
| 140 | |
| 00:12:02,010 --> 00:12:04,670 | |
| التأكيد المقصود بتنفيذ التأكيد يا أخوات اللي هي | |
| 141 | |
| 00:12:04,670 --> 00:12:08,270 | |
| المراقبة ووضع | |
| 142 | |
| 00:12:09,640 --> 00:12:15,740 | |
| معايير لها تلاتة تنفيذ المراقبة بس ال miss التانية | |
| 143 | |
| 00:12:15,740 --> 00:12:20,120 | |
| ممكن تكون تنفيذ التخطيط مش المراقبة أه أه شوف | |
| 144 | |
| 00:12:20,120 --> 00:12:23,080 | |
| التلاتة متصلة ببعض مش هي التلتة المراقبة مش مش ما | |
| 145 | |
| 00:12:23,080 --> 00:12:26,200 | |
| هو أنت كيف بدك تأكدي التخطيط أول كلمة في الرقابة | |
| 146 | |
| 00:12:26,200 --> 00:12:29,500 | |
| هي عملية تأكد لما نيجي نعرضها في عملية رقابة | |
| 147 | |
| 00:12:29,500 --> 00:12:34,380 | |
| الرقابة عبارة عن عملية تأكد أن ما خطط له هو منفذ | |
| 148 | |
| 00:12:34,380 --> 00:12:40,540 | |
| ماشي هانا بنعمل خطة ممكن نسمي هذه مراجعة.. ما راجعتش؟ | |
| 149 | |
| 00:12:40,540 --> 00:12:45,960 | |
| الخطة بعد ذلك تنفيذ المراقبة هان حطينا معيار ماشي | |
| 150 | |
| 00:12:45,960 --> 00:12:49,320 | |
| هان هنراقب بنوع المعيار اللي حطيتها هان من وين جبت | |
| 151 | |
| 00:12:49,320 --> 00:12:55,140 | |
| المعيار من الخطة؟ فاضح؟ نعمل خطة ضمن خطة الجودة | |
| 152 | |
| 00:12:55,140 --> 00:12:59,900 | |
| بدي يكون فيها معيار بدنا هان نحط المعيار مقارنة مع | |
| 153 | |
| 00:12:59,900 --> 00:13:03,340 | |
| الخطة وبعد هيك بننفذ عملية الاش المراقبة التلاتة | |
| 154 | |
| 00:13:03,340 --> 00:13:07,120 | |
| دول بيمشوا سوا صعب نفسنا التخطيط للجودة تحديد | |
| 155 | |
| 00:13:07,120 --> 00:13:14,200 | |
| معيار الجودة تحديد معيار معيار Q معناها quality خد | |
| 156 | |
| 00:13:14,200 --> 00:13:20,660 | |
| بالك ليه الـ جودة تحديد معيار مش الجودة طبعا معيار | |
| 157 | |
| 00:13:20,660 --> 00:13:24,480 | |
| الجودة بتختلف من مشروع لآخر مافيش معيار واحدة نقول | |
| 158 | |
| 00:13:24,480 --> 00:13:29,820 | |
| يلا نطبقها لأ تختلف معيار الجودة من مشروع لآخر رقم | |
| 159 | |
| 00:13:29,820 --> 00:13:36,590 | |
| اتنين تنفيذ توكيد الجودة مراقبة ومتابعة ومراجعة | |
| 160 | |
| 00:13:36,590 --> 00:13:42,150 | |
| المعايير ماشي اذا تنفيذ توكيد الجودة مراقبة | |
| 161 | |
| 00:13:42,150 --> 00:13:53,610 | |
| ومراجعة المعايير هذه على أرض الواقع هذه الخطة رقم | |
| 162 | |
| 00:13:53,610 --> 00:13:57,050 | |
| 3 في تنفيذ المراقبة عشان ما يصيح عندكوا لا بس ليه | |
| 163 | |
| 00:13:57,050 --> 00:14:06,030 | |
| هل هناك انحراف؟ هل المعايير انحرفت عن اللي حطناه أو | |
| 164 | |
| 00:14:06,030 --> 00:14:10,710 | |
| التنفيذ انحرف عن المعايير و لا لأ؟ عيدها تاني رقم | |
| 165 | |
| 00:14:10,710 --> 00:14:14,690 | |
| واحد تخطيط في التخطيط بنحط المعايير رقم اتنين | |
| 166 | |
| 00:14:14,690 --> 00:14:19,650 | |
| تنفيذ التأكيد تنفيذ التأكيد ممكن نسميها اسم آخر | |
| 167 | |
| 00:14:19,650 --> 00:14:25,970 | |
| ليه ضمان الجودة ضمان الجودة أقال من المعيير واللي | |
| 168 | |
| 00:14:25,970 --> 00:14:32,560 | |
| بعمله رقم تلاتة هل هناك أي انحرافات؟ هل هناك أي | |
| 169 | |
| 00:14:32,560 --> 00:14:36,720 | |
| خلل؟ و لا الوضع طبيعي انحراف من عن مين؟ انحراف | |
| 170 | |
| 00:14:36,720 --> 00:14:41,200 | |
| مرحلة التخطيط على التنفيذ أو مرحلة وضع المعيير | |
| 171 | |
| 00:14:41,200 --> 00:14:45,500 | |
| أثناء التنفيذ هل التزمت بالمعيير و لا مالتزمتش؟ | |
| 172 | |
| 00:14:45,500 --> 00:14:47,780 | |
| إذا واضح أنها عملت مراقبة يا جماعة واضح أنها عملت | |
| 173 | |
| 00:14:47,780 --> 00:14:51,960 | |
| إيش؟ رقابة بحط المعيير في الخطوة الأولى بشغل في | |
| 174 | |
| 00:14:51,960 --> 00:14:55,540 | |
| الخطوة التانية رقم تلاتة هل هناك انحراف و لا فيش | |
| 175 | |
| 00:14:55,540 --> 00:15:03,680 | |
| انحراف إذا ما هي؟ عمليات إدارة الجودة إدارة الجودة | |
| 176 | |
| 00:15:03,680 --> 00:15:09,660 | |
| يالا بس أنت؟ أحد أضغطاتنا جودة هو عملية تحديد دروس | |
| 177 | |
| 00:15:09,660 --> 00:15:13,860 | |
| الطلبات والمعايير الجودة الخاصة بالمشروع حطينا | |
| 178 | |
| 00:15:13,860 --> 00:15:17,860 | |
| معيار المشروع وتوثيق الطريقة التي سيطرهم بإدارة | |
| 179 | |
| 00:15:17,860 --> 00:15:20,960 | |
| إلتزام المشروع بذلك التوثيق اللي هي كتابة كيف إحنا | |
| 180 | |
| 00:15:20,960 --> 00:15:24,930 | |
| هنتزم في المعيار إتنين، تنفيذ توكيد الجودة هو عملية | |
| 181 | |
| 00:15:24,930 --> 00:15:29,130 | |
| مراجعة تطلبات جودة ونتائج إجراءات مراقبة الجودة | |
| 182 | |
| 00:15:29,130 --> 00:15:33,470 | |
| للتأكد من استخدام معايير الجودة وحدود تشغيل مناسبة | |
| 183 | |
| 00:15:33,470 --> 00:15:37,130 | |
| ضمان الجودة هل الخطة اللي حطينا فيها المعيار هي | |
| 184 | |
| 00:15:37,130 --> 00:15:39,890 | |
| اللي إلتزمنا فيها؟ تفضلي، تلاتة؟ تلاتة، تنفيذ | |
| 185 | |
| 00:15:39,890 --> 00:15:43,290 | |
| مراقبة الجودة هو عملية ترسل وتسجيل نتائج أخرج من | |
| 186 | |
| 00:15:43,290 --> 00:15:47,030 | |
| الجودة إبساطة اكتشاف انحافات يعني، اكتشاف انحرافات، | |
| 187 | |
| 00:15:47,030 --> 00:15:50,670 | |
| أيوة التي يتم القيام بها لتقييم الأداء والتوصيات | |
| 188 | |
| 00:15:50,670 --> 00:15:53,610 | |
| بإدخال التغييرات المطلوبة شكرا يعني انتي بارك الله | |
| 189 | |
| 00:15:53,610 --> 00:15:58,910 | |
| فيكي واضحة و لا نعيدها تاني؟ نعيدها تاني؟ اتكري | |
| 190 | |
| 00:15:58,910 --> 00:16:07,550 | |
| أهمية إدارة الجودة للمشاريع ليش مهم أني أنا ما يكون | |
| 191 | |
| 00:16:07,550 --> 00:16:11,550 | |
| عندي مشروع لازم اهتم ببندي الجودة؟ في عندنا يا | |
| 192 | |
| 00:16:11,550 --> 00:16:17,710 | |
| أخوات أربع شغلات يالا يا غدير رد العميل فهم و | |
| 193 | |
| 00:16:17,710 --> 00:16:20,610 | |
| تقييم و تحديد و إدارة .. خودي بالك العميل هم مش | |
| 194 | |
| 00:16:20,610 --> 00:16:27,390 | |
| المستهلك همين، ممتاز، الفئة المستهدفة، المستهدفة، | |
| 195 | |
| 00:16:27,390 --> 00:16:29,370 | |
| ما تاخدش عميل زي ما خدتها في التسويق اللي هو الـ | |
| 196 | |
| 00:16:29,370 --> 00:16:32,430 | |
| customer لأ، العميل دهان اللي هو الفئة المستهدفة | |
| 197 | |
| 00:16:32,430 --> 00:16:37,310 | |
| من المشروع، دول احتجات الخاصة، الأسرة، الأسر | |
| 198 | |
| 00:16:37,310 --> 00:16:41,650 | |
| المنتجة أو الفقيرة، الطلاب طبعا، العميل بيجي حسب | |
| 199 | |
| 00:16:41,650 --> 00:16:45,790 | |
| طبيعة المؤسسة يعني؟ ماهي، الفئة المستهدفة يعني | |
| 200 | |
| 00:16:45,790 --> 00:16:48,770 | |
| ممكن العميل يكون زبادي؟ اعتواشها كان انه معايير | |
| 201 | |
| 00:16:48,770 --> 00:16:52,770 | |
| الجودة تختلف باختلاف المشاريع ماشي و المشاريع | |
| 202 | |
| 00:16:52,770 --> 00:16:57,430 | |
| بتختلف حسب فئاتها، لمين المشروع الموجه للطلبة ولا | |
| 203 | |
| 00:16:57,430 --> 00:17:00,530 | |
| للأسرة ولا للأسر المنتجة ولا للمين؟ انت قلت العميل | |
| 204 | |
| 00:17:00,530 --> 00:17:03,010 | |
| هو مش الفئة المستهلكة لهم .. لأ أنا مقولش هيك .. | |
| 205 | |
| 00:17:03,010 --> 00:17:07,880 | |
| الفئة المستهلكة .. أنا قلت العميل مش المستهلك مش | |
| 206 | |
| 00:17:07,880 --> 00:17:10,600 | |
| شجع بيتي المستهدف لإن العميل هان المبسوط في الفئة | |
| 207 | |
| 00:17:10,600 --> 00:17:15,440 | |
| المستهدفة زي | |
| 208 | |
| 00:17:15,440 --> 00:17:18,880 | |
| مثلا في الإدارة العامة مثلا الدولة لما تقدم خدمة | |
| 209 | |
| 00:17:18,880 --> 00:17:24,040 | |
| للمواطنيين هذا بيعتبر مواطن لكن لو الخدمة هذه كانت | |
| 210 | |
| 00:17:24,040 --> 00:17:27,860 | |
| من القطاع الخاص يعتبر عميل أو مستهدف ممتاز بارك | |
| 211 | |
| 00:17:27,860 --> 00:17:31,940 | |
| الله فيكي أنت الحين مثلا أنا بقدم خدمات للدول | |
| 212 | |
| 00:17:31,940 --> 00:17:36,710 | |
| احتياجات خاصة أو للمقفوفين، هد فيها مستهدفة، و | |
| 213 | |
| 00:17:36,710 --> 00:17:43,230 | |
| هدولة مش مستهلكين، ماشي، لكن لو أنا عاملة مشروع | |
| 214 | |
| 00:17:43,230 --> 00:17:49,110 | |
| إلي أنا و تمويل مني أنا و ببيع أجهزة أو مثلا أشياء | |
| 215 | |
| 00:17:49,110 --> 00:17:54,520 | |
| بتساعد المقفوفين مقابل إني أربح، هد مستهلك واضح؟ | |
| 216 | |
| 00:17:54,520 --> 00:17:57,100 | |
| عادة غالبا المشاريع في البلد بتكون .. في منها | |
| 217 | |
| 00:17:57,100 --> 00:18:00,440 | |
| مشاريع اللي هي ربحية بس المشاريع بتتمول و هذه | |
| 218 | |
| 00:18:00,440 --> 00:18:05,720 | |
| المشاريع بتقدم خدمات زي مثلا مشاريع موائمة في | |
| 219 | |
| 00:18:05,720 --> 00:18:10,480 | |
| مستهلكين في فيها مستهدفة مستهلك اللي هو مافيش | |
| 220 | |
| 00:18:10,480 --> 00:18:13,340 | |
| مستهلك يعني عندي، في فئة إيش؟ مستهلك .. في فئة | |
| 221 | |
| 00:18:13,340 --> 00:18:16,740 | |
| مستهدفة اللي هم الطلبة، يعني مين الناس اللي أنا | |
| 222 | |
| 00:18:16,740 --> 00:18:19,880 | |
| مركزة عليها؟ لكن المستهلك بيجي لحاله إيش سلع و | |
| 223 | |
| 00:18:19,880 --> 00:18:22,120 | |
| ياخدها دراوة هدولاك بياخدوا، ما بيعطوش .. | |
| 224 | |
| 00:18:22,120 --> 00:18:25,760 | |
| ما بيعطونوش إراد لأ، ماهو مش هدف المشروع، إذا كان | |
| 225 | |
| 00:18:25,760 --> 00:18:29,980 | |
| هدف المشروع ربحي، مستهلك آه، أنا بحكي عن الفئة | |
| 226 | |
| 00:18:29,980 --> 00:18:35,100 | |
| المستهدفة، ما بيعطونيش مقابل، أنا بس أعطيهم خدمة .. | |
| 227 | |
| 00:18:35,100 --> 00:18:39,330 | |
| لأ، بياخدوهاش، صحيح مرة تاني العميل مش المستهلك | |
| 228 | |
| 00:18:39,330 --> 00:18:44,730 | |
| العميل هان هو الفئة المستهدفة ماشي تفضلي كاملي فهم | |
| 229 | |
| 00:18:44,730 --> 00:18:47,910 | |
| و تقييم و تحديد و إدارة التوقعات بحيث يتم الإيفاء | |
| 230 | |
| 00:18:47,910 --> 00:18:53,870 | |
| بمطالبات العمدالة يعني لما جينا مثلا أخت بدها تاخد | |
| 231 | |
| 00:18:53,870 --> 00:18:59,290 | |
| دورة في قص الشعر لحتى إحنا نساعدها تفتح مشروع | |
| 232 | |
| 00:18:59,290 --> 00:19:05,390 | |
| كوفير و يصير مصدر رزق إلها في مشاريع زي ذلك إيش هي | |
| 233 | |
| 00:19:05,390 --> 00:19:13,650 | |
| متوقعة منه؟ إيش متوقعة؟ متوقعة تاخد دورة، متوقعة | |
| 234 | |
| 00:19:13,650 --> 00:19:16,690 | |
| الاهتمام، متوقعة أنهي بس تخلص الدورة تكون بتعرف | |
| 235 | |
| 00:19:16,690 --> 00:19:21,110 | |
| خلاص شاطرة، متوقعة أنهي نعطيها احنا مصاري و | |
| 236 | |
| 00:19:21,110 --> 00:19:23,450 | |
| نساعدها في فتح المشروع و نخليها تقعد فرجلها، هذه | |
| 237 | |
| 00:19:23,450 --> 00:19:27,190 | |
| كلها توقعات من الفئة المستهدفة، هي متوقعة، زي مدرن | |
| 238 | |
| 00:19:27,190 --> 00:19:29,810 | |
| انتوا الآن مسجلين في مشروع مهوانا، لما روحتوا | |
| 239 | |
| 00:19:29,810 --> 00:19:35,390 | |
| سجلتوا إيش متوقعين؟ تاخدوا دورات، تعلموا تدريب | |
| 240 | |
| 00:19:35,390 --> 00:19:41,330 | |
| ميداني يساعدكوا خبرة تستفيدوا، انه انتوا لما تخلصوا | |
| 241 | |
| 00:19:41,330 --> 00:19:43,890 | |
| ان شاء الله تلاقيوا شغل بسرعة، هذه كلها توقعات، | |
| 242 | |
| 00:19:43,890 --> 00:19:47,710 | |
| لازم إدارة الجودة تبدأ قصارى جهدها لحتى إيش، لحتى | |
| 243 | |
| 00:19:47,710 --> 00:19:51,910 | |
| اتغطيها، تفضلي يستخدم ذلك الجمع بين التوافق مع | |
| 244 | |
| 00:19:51,910 --> 00:19:55,690 | |
| المتطلبات، ضمن أن يتج المشروع لمنتجات التي اقيم من | |
| 245 | |
| 00:19:55,690 --> 00:19:59,240 | |
| أجلها والملائمة للاستخدام لابد أن يعمل المنتج أو | |
| 246 | |
| 00:19:59,240 --> 00:20:02,260 | |
| الخدمة بسط احتياجات حقيقية ببساطة يا أخوات ما يكونش | |
| 247 | |
| 00:20:02,260 --> 00:20:04,840 | |
| المشروع بيقدم حاجة ما لهاش علاقة بطبيعة المشروع أو | |
| 248 | |
| 00:20:04,840 --> 00:20:07,940 | |
| ما لهاش علاقة بفئة الاش الفئة المستهدفة إذا | |
| 249 | |
| 00:20:07,940 --> 00:20:13,360 | |
| الموازن بين توقعات الفئة المستهدفة وأهداف المشروع | |
| 250 | |
| 00:20:13,360 --> 00:20:19,510 | |
| أو أنشطته فدانا ان هو ازن بين توقعاتك والانشطة انت | |
| 251 | |
| 00:20:19,510 --> 00:20:23,410 | |
| متوقع في مشروع موقم ومسجلة ان انت هتاخد دورات و | |
| 252 | |
| 00:20:23,410 --> 00:20:26,330 | |
| هتتعلم مشاراتك طبعا انت عندك الخلفية عن العلم اللي | |
| 253 | |
| 00:20:26,330 --> 00:20:29,330 | |
| انت تعلمينه اللي هي قدارة الأعمال متوقع انك تاخد | |
| 254 | |
| 00:20:29,330 --> 00:20:33,810 | |
| دورات تصقل مهاراتك الاصل الدورات اللي تاخدها ايش | |
| 255 | |
| 00:20:33,810 --> 00:20:38,530 | |
| تسوي تصقل مهاراتك هذا المقصود برضى ايش؟ برضى عفوا | |
| 256 | |
| 00:20:38,530 --> 00:20:42,550 | |
| اللي هو الفئة المستهدفة هذا المقصود برضى الفئة | |
| 257 | |
| 00:20:42,550 --> 00:20:51,800 | |
| المستهدفة ناخد سؤال .. عفوا .. ناخد مثال مثال هناك | |
| 258 | |
| 00:20:51,800 --> 00:20:57,400 | |
| مشروع هناك | |
| 259 | |
| 00:20:57,400 --> 00:21:03,520 | |
| مشروع تأهيل أسر فقيرة وخلق | |
| 260 | |
| 00:21:03,520 --> 00:21:09,240 | |
| فرص عمل لها فيعنى مشروع تأهيل أسر فقيرة وخلق فرص | |
| 261 | |
| 00:21:09,240 --> 00:21:12,580 | |
| عمل لها سؤال | |
| 262 | |
| 00:21:14,090 --> 00:21:17,870 | |
| هذا مثال معاه سؤال كيف يتم تحقيق رضى الفئة | |
| 263 | |
| 00:21:17,870 --> 00:21:26,270 | |
| المستهدفة؟ هذه الفقرة ممكن نطلع منها حاجات؟ كيف | |
| 264 | |
| 00:21:26,270 --> 00:21:29,890 | |
| يتم تحقيق رضى الفئة المستهدفة؟ تعالوا نمسك حاجة | |
| 265 | |
| 00:21:29,890 --> 00:21:38,170 | |
| حاجة أول حاجة مين الفئة المستهدفة؟ الأسر الفقيرة | |
| 266 | |
| 00:21:38,170 --> 00:21:40,790 | |
| طيب إيش توقعاتها؟ | |
| 267 | |
| 00:21:43,290 --> 00:21:51,190 | |
| خلّق فرصة تعمل خلّق فرصة تعمل ممتاز واكتش هذه | |
| 268 | |
| 00:21:51,190 --> 00:21:57,370 | |
| الفئة اللي هي الأسر الفقيرة تشعر بالرضى ممتاز إذا | |
| 269 | |
| 00:21:57,370 --> 00:22:08,010 | |
| نكتب سوا إذا نجح مشروعنا في تحقيق هدفه من تأهيل | |
| 270 | |
| 00:22:08,010 --> 00:22:17,730 | |
| الأسر الفقيرة إلى منتجة سيكون هنا قد وصلنا إلى رضا | |
| 271 | |
| 00:22:17,730 --> 00:22:24,270 | |
| الفئة المستهدفة هم هيرضوا خلاص طبعا كان مشروع انه | |
| 272 | |
| 00:22:24,270 --> 00:22:28,350 | |
| هيحقق الهدف هذا يقدم انشطة علاقة بالوسع الاياش | |
| 273 | |
| 00:22:28,350 --> 00:22:33,490 | |
| الفقيرة يساعدهم يعني واضحة ولا عيدها؟ وصلت ولا | |
| 274 | |
| 00:22:33,490 --> 00:22:41,050 | |
| عيدها تاني؟ عيدها؟ نشوف رقم اتنين، فضلي الوقاية | |
| 275 | |
| 00:22:41,050 --> 00:22:46,130 | |
| طول الفحصيا نص أحد المبادئ الأساسية في إدارة | |
| 276 | |
| 00:22:46,130 --> 00:22:49,310 | |
| الجودة الحديثة على أن الجودة يتم تخطيطها وتصميمها | |
| 277 | |
| 00:22:49,310 --> 00:22:52,930 | |
| ودمجها وليس فحصها تنخفط تكلفة منع ووقوع الأخطاء | |
| 278 | |
| 00:22:52,930 --> 00:22:57,330 | |
| عادة عند تكلفة إصلاحها عند الكشف عنها خلال الفحص | |
| 279 | |
| 00:22:57,330 --> 00:23:00,670 | |
| ببساطة يا أخوتي بيحكينا أن المبادئ الجديدة في داة | |
| 280 | |
| 00:23:00,670 --> 00:23:03,630 | |
| الجودة بتحكي أن أحنا لازم نركز على التخطيط | |
| 281 | |
| 00:23:03,630 --> 00:23:07,310 | |
| والتصميم والتنفيذ وليس الفحص بمعنى أنه أنا يكون | |
| 282 | |
| 00:23:07,310 --> 00:23:10,690 | |
| عنده ثقة أن فريق العمل أو العاملين بيشتغلوا حسب | |
| 283 | |
| 00:23:10,690 --> 00:23:14,640 | |
| معايير الجودة، الفحص دائما أنتم عارفين أنه نيجي نتأكد | |
| 284 | |
| 00:23:14,640 --> 00:23:17,920 | |
| هل أنت بتشتغل ولا لا، هو متصور أنه احنا وصلنا | |
| 285 | |
| 00:23:17,920 --> 00:23:22,780 | |
| لمرحلة أن الموظفين أو فريق عمل المشروع ممكن يشتغل | |
| 286 | |
| 00:23:22,780 --> 00:23:25,680 | |
| ويطبق المعايير لوحده من غير ما نيجي نبقى نراقب | |
| 287 | |
| 00:23:25,680 --> 00:23:30,540 | |
| عليه أو نفحصه، سؤال: ما هي فوائد عملية الوقاية خلال | |
| 288 | |
| 00:23:30,540 --> 00:23:31,800 | |
| الجودة أو في الجودة؟ | |
| 289 | |
| 00:23:40,820 --> 00:23:45,200 | |
| عيد ثاني، خدنا نعيدها ثاني، شو المقصود بالوقاية | |
| 290 | |
| 00:23:45,200 --> 00:23:50,640 | |
| قبل الفحص معناها؟ أنه أنتِ إحدى الأخوات في فريق | |
| 291 | |
| 00:23:50,640 --> 00:23:53,480 | |
| عمل مشروع نوقع مع سبيل المثال، خذي بأقعد، فريق | |
| 292 | |
| 00:23:53,480 --> 00:23:58,200 | |
| العمل مش المتدربين، إيه ده؟ من بداية شغلك طبقتِ | |
| 293 | |
| 00:23:58,200 --> 00:24:01,640 | |
| المعايير الجودة اللي أعطوك إياها، ممكن نوصلنا | |
| 294 | |
| 00:24:01,640 --> 00:24:04,580 | |
| لمرحلة لأ داعي أن احنا الراقب نفحص في الشغل بتاعك | |
| 295 | |
| 00:24:04,580 --> 00:24:08,700 | |
| طب احنا إيش بنستفيد؟ أول حاجة بنقلل التكاليف لأنه | |
| 296 | |
| 00:24:08,700 --> 00:24:12,460 | |
| لو احنا اكتشفنا أن أنت مش شغالة بعيدة عن معايير | |
| 297 | |
| 00:24:12,460 --> 00:24:17,240 | |
| الجودة هنصحح الأخطاء ونعيد تعب، فهذه المشكلة رقم | |
| 298 | |
| 00:24:17,240 --> 00:24:20,600 | |
| واحد، ممكن يصير في تالف رقم واحد، تكاليف إيش؟ | |
| 299 | |
| 00:24:20,600 --> 00:24:24,840 | |
| عفوا، تقليل التكاليف، رقم اثنين منع وقوع الأخطاء | |
| 300 | |
| 00:24:27,550 --> 00:24:30,950 | |
| بالأصل أنت عشان عندك معايير جودة في الشغل وكل شيء | |
| 301 | |
| 00:24:30,950 --> 00:24:35,990 | |
| واضح، ليش الغلط؟ نمنع إيش؟ وقوع الأخطاء أيضا رقم | |
| 302 | |
| 00:24:35,990 --> 00:24:41,050 | |
| ثلاثة يا أخوات، ضمان نجاح المشروع، أنا بتصور لو أنت | |
| 303 | |
| 00:24:41,050 --> 00:24:45,070 | |
| طبقتِ المعايير بما يرضي الله مافيش أخطاء، مافيش تكاليف | |
| 304 | |
| 00:24:45,070 --> 00:24:47,850 | |
| زيادة، المشروع إن شاء الله هينجح. | |
| 305 | |
| 00:24:55,620 --> 00:24:59,720 | |
| عيدها؟ عيدها يا جماعة؟ نشوف الأهمية، رقم ثلاثة، | |
| 306 | |
| 00:24:59,720 --> 00:25:03,540 | |
| خدنا رد فيها، المستهدفة الوقاية، الوقاية خير من | |
| 307 | |
| 00:25:03,540 --> 00:25:08,600 | |
| العلاج، الوقاية خير من العلاج، أنه أنتِ طبقتِ | |
| 308 | |
| 00:25:08,600 --> 00:25:11,680 | |
| المعايير من بداية العمل أفضل، ما نيجي نقعد نعيد من أول | |
| 309 | |
| 00:25:11,680 --> 00:25:16,460 | |
| وجديد أو نعالج، شكرا يا غدير، رقم ثلاثة، تفضل يا | |
| 310 | |
| 00:25:16,460 --> 00:25:21,930 | |
| فاتن، أبنا شوية لما بدأنا في هذا الـ chapter حكينا | |
| 311 | |
| 00:25:21,930 --> 00:25:26,250 | |
| أنه في الجودة الشاملة إلها اسم ثاني التحسين | |
| 312 | |
| 00:25:26,250 --> 00:25:31,430 | |
| المستمر، ماشي، قالت عفوا قال عليه الصلاة والسلام أن | |
| 313 | |
| 00:25:31,430 --> 00:25:38,530 | |
| الله يحب يحب إتقان أحدكم عمله، أن يتقنها، لتقنها | |
| 314 | |
| 00:25:38,530 --> 00:25:42,350 | |
| اللي هو الجودة، لأنك لو اشتغلتي أي كلام مضطر هتضطر | |
| 315 | |
| 00:25:42,350 --> 00:25:45,410 | |
| هترجع تعيدي ثاني، هتلاقي نفسك تجاعدة بالذاكرة في | |
| 316 | |
| 00:25:45,410 --> 00:25:51,030 | |
| الصفحة هذه اليوم، وسؤالي إيش هتسوي؟ لما دفتشه | |
| 317 | |
| 00:25:51,030 --> 00:25:54,680 | |
| الموضوع هترجعي ثاني، هتضيعي وقت، اسمه إذا يجب أن | |
| 318 | |
| 00:25:54,680 --> 00:25:57,920 | |
| يكون هناك الإتقان اللي هو الجودة، الفضلية، التحسين | |
| 319 | |
| 00:25:57,920 --> 00:26:01,860 | |
| المستمر، رقم أربعة التخطيط، التنفيذ، الفحص، | |
| 320 | |
| 00:26:01,860 --> 00:26:05,140 | |
| التشغيل، هي أساس تحسين الجودة؟ ببساطة، وظائف | |
| 321 | |
| 00:26:05,140 --> 00:26:09,860 | |
| الإدارة هي أساس تحسين الجودة أو تحسين العمل | |
| 322 | |
| 00:26:09,860 --> 00:26:14,680 | |
| باستمرار، التخطيط والتنفيذ، يغادير، الفحص اللي هو يا | |
| 323 | |
| 00:26:14,680 --> 00:26:18,920 | |
| أخوات الرقابة، الفحص عملية إيش؟ الرقابة، إذا إدارة | |
| 324 | |
| 00:26:18,920 --> 00:26:22,380 | |
| الجودة مهمة لأنه لازم يكون عندنا عملية إيش؟ تحسين | |
| 325 | |
| 00:26:22,380 --> 00:26:22,880 | |
| مستمر. | |
| 326 | |
| 00:26:26,050 --> 00:26:34,310 | |
| مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال | |
| 327 | |
| 00:26:34,310 --> 00:26:39,870 | |
| مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال | |
| 328 | |
| 00:26:39,870 --> 00:26:39,910 | |
| مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال | |
| 329 | |
| 00:26:39,910 --> 00:26:42,890 | |
| مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال | |
| 330 | |
| 00:26:42,890 --> 00:26:44,370 | |
| مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال | |
| 331 | |
| 00:26:44,370 --> 00:26:47,270 | |
| مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال | |
| 332 | |
| 00:26:47,270 --> 00:26:50,590 | |
| مثال، | |
| 333 | |
| 00:26:56,150 --> 00:27:02,650 | |
| لأصحاب الأسرة الفقيرة باستمرار | |
| 334 | |
| 00:27:02,650 --> 00:27:16,670 | |
| وأول بأول لمواكبة التطور في مجال عملهم بمعنى | |
| 335 | |
| 00:27:16,670 --> 00:27:19,990 | |
| مش خلاص فتحوا فرصة تعمل يلا بنجحوا لازم نضلنا أول | |
| 336 | |
| 00:27:19,990 --> 00:27:24,960 | |
| بأول نساعدهم على التطوير، آخر حاجة في الأهمية | |
| 337 | |
| 00:27:24,960 --> 00:27:29,440 | |
| مسؤولية الإدارة يتطلب تحقيق النجاح مشاركة جميع | |
| 338 | |
| 00:27:29,440 --> 00:27:34,720 | |
| الأعضاء، بنحط خط تحت كلمة جميع، إذا كلنا مشاركناش | |
| 339 | |
| 00:27:34,720 --> 00:27:38,960 | |
| في الجودة، بصراحة، تفضل، ولكن تبقى مسؤولية الإدارة في | |
| 340 | |
| 00:27:38,960 --> 00:27:42,180 | |
| توفير الموارد اللازمة لتحقيق النجاح، طبعا يا أخوات | |
| 341 | |
| 00:27:42,180 --> 00:27:46,870 | |
| مسؤولية الإدارة هتكون في الإشراف، لازم كلنا نشارك في | |
| 342 | |
| 00:27:46,870 --> 00:27:51,130 | |
| تحقيق الجودة ونشتغل حسب المعايير، طب إيش مسؤولية | |
| 343 | |
| 00:27:51,130 --> 00:27:54,770 | |
| الإدارة؟ اللي هي الإشراف على هذه المشاركة أو على | |
| 344 | |
| 00:27:54,770 --> 00:28:01,890 | |
| هذا العمل، مسؤوليتها الإشراف على هذا العمل، واضح؟ | |
| 345 | |
| 00:28:01,890 --> 00:28:07,950 | |
| عندنا سؤال أو عفوا عندنا مثال خليني آخد سؤال، ادخلي | |
| 346 | |
| 00:28:07,950 --> 00:28:17,990 | |
| مثال على دور الإدارة في ذات الجودة، المثال بيوضح | |
| 347 | |
| 00:28:17,990 --> 00:28:24,530 | |
| أنها أكثر، ادخلي مثال على دور الإدارة في ذات الجودة | |
| 348 | |
| 00:28:24,530 --> 00:28:32,910 | |
| مين عنده مثال؟ احتاج | |
| 349 | |
| 00:28:32,910 --> 00:28:41,810 | |
| احتياج فريق العمل في مشروع موائمة | |
| 350 | |
| 00:28:45,780 --> 00:29:03,440 | |
| بتوفير بعض القرطاسية للمشروع، فهذا يترتب عليه ضرورة | |
| 351 | |
| 00:29:03,440 --> 00:29:12,100 | |
| قيام إدارة المشروع بتوفير اللازم. | |
| 352 | |
| 00:29:16,620 --> 00:29:19,600 | |
| احتاجنا حاجة لازم الإدارة توفرها إياها لحتى مشروع | |
| 353 | |
| 00:29:19,600 --> 00:29:28,060 | |
| نشمله يظل ماشي، واضحة ولا عيدها؟ عيدها ثاني؟ عيد؟ | |
| 354 | |
| 00:29:28,060 --> 00:29:30,520 | |
| طب أنا يا أخوات مش شرط الشغلات اللي توفرها الإدارة | |
| 355 | |
| 00:29:30,520 --> 00:29:35,480 | |
| تكون ملموسة، ممكن قرارات نأخذها متخذة، مش شرط تكون | |
| 356 | |
| 00:29:35,480 --> 00:29:38,940 | |
| ملموسة، ممكن تكون قرارة، إشتكى برضه يا أخوات في | |
| 357 | |
| 00:29:38,940 --> 00:29:43,580 | |
| مسؤولية الإدارة، خليكم معايا، إشتكى أعضاء فريق العمل | |
| 358 | |
| 00:29:46,940 --> 00:29:56,900 | |
| أن العمل في المشروع يبدأ الساعة السابعة والنصف زي | |
| 359 | |
| 00:29:56,900 --> 00:30:07,000 | |
| خط البحر مثلا، وهناك من لا يستطيع الوصول في هذا | |
| 360 | |
| 00:30:07,000 --> 00:30:16,020 | |
| المكان بالتحديد، لذلك اتخذت الإدارة | |
| 361 | |
| 00:30:17,600 --> 00:30:29,500 | |
| قرارا بموضوعنا دلوقتي بمعنى من السابعة والنصف حتى | |
| 362 | |
| 00:30:29,500 --> 00:30:35,780 | |
| الثامنة يستطيع فريق | |
| 363 | |
| 00:30:35,780 --> 00:30:42,780 | |
| العمل الوصول دون مساءلة، يعني معاكي من السابعة و | |
| 364 | |
| 00:30:42,780 --> 00:30:47,660 | |
| النصف للثامنة وبعد هيك لا مفيش، واضح؟ إذا هنا تم | |
| 365 | |
| 00:30:47,660 --> 00:30:51,700 | |
| تدخل إدارة ولكن مش بتوفير فيه، اللي هي تغيير | |
| 366 | |
| 00:30:51,700 --> 00:30:56,700 | |
| القرارات، واضح يا جماعة؟ نكتفي بهذا اليوم، ساعة لكم | |
| 367 | |
| 00:30:56,700 --> 00:30:57,040 | |
| العافية. | |