1
00:00:10,090 --> 00:00:14,870
بيكون في درس جديد من دروس مادة MIS اليوم سنتحدث عن

2
00:00:14,870 --> 00:00:18,970
كتابة 2 Global E-Businesses and Collaboration

3
00:00:18,970 --> 00:00:26,250
Learning Objectives What are business processes؟

4
00:00:26,250 --> 00:00:30,270
How are they related to information systems؟  ايش 

5
00:00:30,270 --> 00:00:36,550
هي أو ما هي العمليات التجارية؟ كيف ممكن تربط هذه

6
00:00:36,550 --> 00:00:55,110
العمليات التجارية بنظام المعلومات؟ كيف 

7
00:00:55,110 --> 00:01:01,570
ممكن أنظمة تخدم أنظمة مجموعات إدارية المختلفة

8
00:01:03,790 --> 00:01:08,350
إدارة عليا عن إدارة وسط ودراع إدارة تشغيلية كيف

9
00:01:08,350 --> 00:01:12,850
ممكن لهذه النظم أن تقوم بخدمة هذه الإدارات

10
00:01:12,850 --> 00:01:17,550
المختلفة في الأعمال التجارية وكيف ممكن لهذه

11
00:01:17,550 --> 00:01:22,290
الأنظمة أيضًا أن تكون بعمليات رابط أو تعمل عملية

12
00:01:22,290 --> 00:01:28,010
ترابط أو تربط المؤسسة بحيث أنه يكون الأداء

13
00:01:28,010 --> 00:01:33,310
التنظيمي في حالة أفضل أو تعمل على تحسين الأداء

14
00:01:33,310 --> 00:01:38,930
التنظيمي في داخل المؤسسة Why are systems for

15
00:01:38,930 --> 00:01:43,050
collaboration and social business so important and

16
00:01:43,050 --> 00:01:49,810
what technologies do they use؟

17
00:01:49,810 --> 00:01:55,350
إذا إيش هي أنظمة التعاون والعمل الاجتماعي اللي

18
00:01:55,350 --> 00:02:00,810
تعتبر مهمة جدا؟و إيش هي التقنيات اللي يمكن أن

19
00:02:00,810 --> 00:02:06,130
تستخدم؟ ما هي التقنيات التي يمكن أن تستخدم؟ طيب

20
00:02:06,130 --> 00:02:09,610
what is the role of information systems function

21
00:02:09,610 --> 00:02:15,930
in a business؟ ما هو يعني باختصار كده؟ إيش دور و

22
00:02:15,930 --> 00:02:20,750
وظيفة نظم المعلومات في الأعمال التجارية؟ How will

23
00:02:20,750 --> 00:02:26,710
MIS help my career؟ كيف سوف تساعد MIS مسيرتي كطالب

24
00:02:26,710 --> 00:02:30,810
في بعد التخرج إن شاء الله في إيجاد فرصة عمل و ما

25
00:02:30,810 --> 00:02:36,270
إلى ذلك أو حتى في عملية كيف ممكن أصمم ال resume أو

26
00:02:36,270 --> 00:02:41,830
MIS طيب قلت حدث عن business process انتقلنا إلى ال

27
00:02:41,830 --> 00:02:45,270
business process follows of material information

28
00:02:45,270 --> 00:02:49,790
knowledge follows of material information noticed

29
00:02:49,790 --> 00:02:55,930
لذلك عبارة عن تدفقات هي مجموعة من التدفقات للمواد

30
00:02:55,930 --> 00:03:01,190
والمعلومات والمعرفة على حد تعبيري Logically

31
00:03:01,190 --> 00:03:06,530
related set to tasks that define how specific

32
00:03:06,530 --> 00:03:12,370
business tasks are performed إذاً هي مجموعة كمان هي

33
00:03:12,370 --> 00:03:17,410
تعتبر مجموعة من المهام التي لها صلة منطقية و التي

34
00:03:17,410 --> 00:03:22,690
يعني بتحدد كيف يتم تنفيذ أعمال محددة كيف يتم

35
00:03:22,690 --> 00:03:28,010
تنفيذ أعمال محددة كما سوف نتعرف على ذلك يعني لاحقًا

36
00:03:28,010 --> 00:03:32,830
بشئٍ من التفصيل إن شاء الله maybe try to function

37
00:03:32,830 --> 00:03:38,550
here or be cross-functional يعني ممكن تقوم بعمليا

38
00:03:39,930 --> 00:03:47,170
الربط ما بين .. يعني تكون بعملية ربط و لماذا هذه ال

39
00:03:47,170 --> 00:03:52,710
.. الوظائف أو يعني ممكن .. يعني باختصار كده ممكن

40
00:03:52,710 --> 00:03:59,270
نقول أنه في عملية يعني ممكن تكون هي أو خلّيني أحكي

41
00:03:59,270 --> 00:04:04,600
كده بال .. بال .. باختصار أنه يكون مرتبط بمنطقة أو

42
00:04:04,600 --> 00:04:08,960
وظيفة أو في عنده يعني متعدد الوظائف ممكن هذه

43
00:04:08,960 --> 00:04:12,480
النظام أو هذه العمليات تكون أو العمليات التجارية

44
00:04:12,480 --> 00:04:16,080
مثل هذا النظام تكون متعددة الوظائف أو ما إلى ذلك

45
00:04:16,080 --> 00:04:20,960
مجموعة العمليات التجارية في أماكن مختلفة ممكن تشكل

46
00:04:20,960 --> 00:04:23,760
العمل التجاري يعني خلّيني نضرب مثال على سبيل

47
00:04:23,760 --> 00:04:28,580
المثال العمل في ذاك البنك العمل في ذاك البنك ممكن

48
00:04:28,580 --> 00:04:32,460
يكون فيه cashier موظف ال cashier بيعمل عملية السحب

49
00:04:32,460 --> 00:04:36,820
والإيداع وما إلى ذلك إذا هذه العملية لها إجراءات

50
00:04:36,820 --> 00:04:43,100
معينة الإجراء بيُترمد أو بيُمثل فيه ببداية سؤال

51
00:04:43,100 --> 00:04:46,740
العميل عن رقم الحساب التأكد من شخصيته من خلال بطاقة

52
00:04:46,740 --> 00:04:50,460
الهوية أن الرقم حساب اللي استخدم عن حسابه بعد

53
00:04:50,460 --> 00:04:55,780
ذلك سؤاله عن المبلغ اللي مراد صاحبه أو بيداعه بأي

54
00:04:55,780 --> 00:04:59,400
عملة وما إلى ذلك، إذن هذه عملية تجارية، هذه عملية

55
00:04:59,400 --> 00:05:03,700
طيب العملية الأخرى ممكن تكون إيداع شيكات المقاصة عملية

56
00:05:03,700 --> 00:05:08,030
أخرى تحويلات نقدية أو ما إلى ذلك عملية أخرى اللي

57
00:05:08,030 --> 00:05:11,810
هي الحوالات الخارجية عملية أخرى لها process

58
00:05:11,810 --> 00:05:15,650
وإجراءات معينة أيضًا في عملية فتح الاعتماد

59
00:05:15,650 --> 00:05:19,750
المستندية والمرابحات أو القروض وما إلى ذلك مجموعة

60
00:05:19,750 --> 00:05:24,450
العمليات كلها بيشكل business process بيشكل ال

61
00:05:24,450 --> 00:05:30,910
business process اللي هي العمليات التجارية هو بيقول

62
00:05:30,910 --> 00:05:33,610
أن business process maybe assets or liabilities

63
00:05:33,610 --> 00:05:38,590
ممكن تكون أصول أو التزامات هذه العمليات ممكن تكون

64
00:05:38,590 --> 00:05:43,970
أصول أو التزامات ننتقل example of function-based

65
00:05:43,970 --> 00:05:47,570
process manufacturing يعني production بيتحدث عن

66
00:05:47,570 --> 00:05:51,170
عملية يعني مدينا أمثلة على هذه العمليات عملية

67
00:05:51,170 --> 00:05:58,110
التصنيع و الإنتاج assembling the product assembling

68
00:05:58,110 --> 00:06:02,030
the product هو تجميع المنتج هنا تجميع المنتج هذا

69
00:06:02,030 --> 00:06:07,400
من ضمن ايه؟ الأمثلة على التصنيع وقال إن sales and

70
00:06:07,400 --> 00:06:12,620
marketing identifying consumer او customers

71
00:06:12,620 --> 00:06:18,710
identifying customers بتُحدد من هم العملاء كيف يمكن

72
00:06:18,710 --> 00:06:22,730
استخدام النظم لتحديد من هم العملاء أو العملاء

73
00:06:22,730 --> 00:06:26,950
الأكثر احتمالًا للشراء من هم ال target audience

74
00:06:26,950 --> 00:06:32,570
ويعني كثير هي المعلومات التي يمكن استخدامها من

75
00:06:32,570 --> 00:06:37,230
خلال نظم المعلومات في عملية التخطيط للحملات

76
00:06:37,230 --> 00:06:42,160
الإعلانية التخطيط لحملات مبيعات وما إلى ذلك Finance

77
00:06:42,160 --> 00:06:46,320
and accounting المالية المحاسبة Creating financial

78
00:06:46,320 --> 00:06:50,260
statements بإنشاء القوائم المالية هذه أيضًا من

79
00:06:50,260 --> 00:06:54,620
الأمثلة على العمليات التجارية الوظيفية human

80
00:06:54,620 --> 00:06:58,400
resource hiring employees تعيين موظفين من ضمن

81
00:06:58,400 --> 00:07:05,480
العمليات التجارية أو الوظيفية لمن ل human resource

82
00:07:05,480 --> 00:07:12,120
أو الموارد البشرية طيب here we are talking about

83
00:07:12,120 --> 00:07:16,920
the order fulfillment process كيف ممكن يصير عمليًا

84
00:07:16,920 --> 00:07:22,420
ال order كيف ممكن يصير عمليًا ال order لحظة أن في

85
00:07:22,420 --> 00:07:25,380
عندي ال sales عندي ال accounting و ال

86
00:07:25,380 --> 00:07:30,700
manufacturing and manufacturing and production إذا

87
00:07:30,700 --> 00:07:35,020
في عند المستوى الأول هو المبيعات المستوى الثاني هو

88
00:07:35,020 --> 00:07:39,080
المحاسبة أو ال accounting department المستوى

89
00:07:39,080 --> 00:07:42,820
الثالث هو ال manufacturing و ال production طيب ال

90
00:07:42,820 --> 00:07:47,640
order عبارة عن مجموعة من الإجراءات المعقدة تنتقل

91
00:07:47,640 --> 00:07:53,860
من مستوى إلى آخر حسب الإجراء المتبع بداية بنقوم

92
00:07:53,860 --> 00:07:57,000
بعملية generate order

93
00:07:58,370 --> 00:08:06,210
اللي هو إنشاء طلب من خلال الشركة أو شراء المنتج

94
00:08:06,210 --> 00:08:09,530
المطلوب أو الخدمة المطلوبة من خلال الشركة وبالتالي

95
00:08:09,530 --> 00:08:13,250
بعد ذلك بنعمله submit بعد أن نتأكد أنه تحقق من

96
00:08:13,250 --> 00:08:18,670
صحة الإجراءات وما إلى ذلك يتم إرسال الطلب إلى

97
00:08:18,670 --> 00:08:21,490
المستوى الثاني المستوى الثاني اللي هو مستوى الـ

98
00:08:21,490 --> 00:08:25,690
Finance والـ Accounting نتحقق هنا من الـ Credit

99
00:08:25,690 --> 00:08:27,510
بمعنى أن 

100
00:08:30,340 --> 00:08:38,260
الدفع أصبح سعر المفروض الكميات الدفع نتحقق منها

101
00:08:38,260 --> 00:08:45,700
بشئٍ أو بآخر يعني نتحقق من الاعتماد بشكل جيد بعد

102
00:08:45,700 --> 00:08:49,600
هذه المرحلة ما تنتهي بنعمل ايه approve credit

103
00:08:49,600 --> 00:08:54,960
والراجل يعني ملتزم وبيدفع أو في عنده شيكات أو دفع

104
00:08:54,960 --> 00:09:00,720
وما إلى ذلك وبالتالي صار في عندنا يعني صار في عندنا

105
00:09:00,720 --> 00:09:09,600
approving لعملية الدفع من هذا المستوى الآن في هذا

106
00:09:09,600 --> 00:09:14,600
المستوى أيضًا يتم إصدار الفاتورة generate invoice

107
00:09:14,600 --> 00:09:19,940
إذا بدأنا من المستوى تبع ال sales اللي هو generate

108
00:09:19,940 --> 00:09:24,460
orders بعد ما انتهى الإجراءات صار في عندنا submit

109
00:09:24,460 --> 00:09:30,280
orders لمين؟ للمستوى تبع ال accounting عاملوا اتشيك

110
00:09:30,280 --> 00:09:35,600
credit وتأكدوا من صحة احتمال وما إلى ذلك ثم بعد 

111
00:09:35,600 --> 00:09:39,380
ذلك عملوا له approved credit خلاص هم وافقوا على

112
00:09:39,380 --> 00:09:43,640
الإجراء عملوا الفاتورة ومن ال approved credit كمان

113
00:09:43,640 --> 00:09:47,840
نزلوا للمستوى من تبع ال manufacturing and

114
00:09:47,840 --> 00:09:52,300
production ليش؟ عشان يقوموا هم assumption product

115
00:09:52,730 --> 00:09:58,070
اللي هو إنتاج وتجميع المنتج ومن ثم Ship Product

116
00:09:58,070 --> 00:10:03,850
إرسال المنتج Ship Product إرسال المنتج إذا يعني ال

117
00:10:03,850 --> 00:10:07,670
order fulfillment process هو عبارة عن عملية معقدة

118
00:10:07,670 --> 00:10:11,810
ما بين ثلاث مستويات موجودة بداخل المؤسسة ال sales

119
00:10:11,810 --> 00:10:15,570
وال accounting وال manufacturing إجراءاته بهذا الشكل 

120
00:10:15,570 --> 00:10:21,350
طبعًا النظم التي لها بالغ الأثر في أنها تعالج مثل

121
00:10:21,350 --> 00:10:28,080
هذه الإجراءات طيب how information technology

122
00:10:28,080 --> 00:10:33,180
improves best process كيف ممكن لنظم المعلومات أن 

123
00:10:33,180 --> 00:10:38,880
تقوم بتحسين العمليات التجارية increasing

124
00:10:38,880 --> 00:10:43,100
efficiency of existing process يعني بتسوي عمليًا

125
00:10:43,100 --> 00:10:48,980
ايه؟ زيادة كفاءة للعمليات الحالية automating steps

126
00:10:48,980 --> 00:10:53,240
that were manual كنا زمان في ال HR الناس التي

127
00:10:53,240 --> 00:10:57,300
بتيجي يتوقع حضور وانصراف وفي ناس بتاخد إذن وفي ناس 

128
00:10:57,300 --> 00:11:02,740
بتاخد ما أعرفش ايش إجازة إجازة مرضية أجا متأثر قليلًا

129
00:11:02,740 --> 00:11:08,280
يستغل ساعات إضافية إلى آخر عمليًا الحسابات خاصة لو

130
00:11:08,280 --> 00:11:13,540
كانت على مستوى ال HR اللي احنا بنتحدث لو كانت هذه

131
00:11:13,540 --> 00:11:17,940
العملية يعني manual معناته هتاخد معانا طويل لو

132
00:11:17,940 --> 00:11:21,960
الإدارة طلبت ال viral report في أي لحظة مش من

133
00:11:21,960 --> 00:11:25,840
السهولة بالمكان لكن الآن نظم في ما يتعلق بال HR

134
00:11:25,840 --> 00:11:31,120
حلت هذه المشكلة يعني صار فيه بصمة إصبع بصمات اللي

135
00:11:31,120 --> 00:11:35,020
بيطلع من إذن يعني من خلال بتاخذ القارئة من وبطلع من

136
00:11:35,020 --> 00:11:40,960
إذن أو إجازة وبالتالي إمكانية أننا نأخذ معلومات دقيقة

137
00:11:40,960 --> 00:11:46,340
في أي وقت الإدارة بتحصل من خلال ال TPS بيطلع ال

138
00:11:46,340 --> 00:11:50,540
payroll بكل سهولة بيطلع ال payroll أو بيظهر على

139
00:11:50,540 --> 00:11:56,160
الشاشات بكل سهولة كان في الأول يعني manual أن أصبح

140
00:11:56,160 --> 00:12:04,500
automated يعني أحد الأمثلة أو من الأمثلة الأخرى 

141
00:12:04,500 --> 00:12:11,460
على ذلك عمليًا المحاسبة يعني سابقًا كانوا يستخدموا

142
00:12:11,460 --> 00:12:16,980
الدفاتر اليومية و يسجلوا فيها و من واقع أي صلاة أو

143
00:12:16,980 --> 00:12:22,100
مصورات لهذا القيد و بعد كده القيد يرحل إلى حساب

144
00:12:22,100 --> 00:12:26,540
الأستاذ و نعمل بعد كده الحسابات الختامية أو ما إلى

145
00:12:26,540 --> 00:12:31,100
ذلك فالموضوع ليس من السهولة بما كان الآن هذه النظم

146
00:12:31,100 --> 00:12:37,400
سَهّلت العملية بشكل أكثر فعالية أكثر فعالية وبالتالي

147
00:12:37,400 --> 00:12:42,620
الموقف المالي أو التقرير المالي عن أي معاملة أو عن

148
00:12:42,620 --> 00:12:46,460
أي فترة زمنية بإمكانهم استخراجها بكل سهولة

149
00:12:46,460 --> 00:12:50,800
الاستعلام عن أي Customer أيضًا أو أي Supplier

150
00:12:50,800 --> 00:12:55,420
بيستطيعوا أن يعملوا بكل سهولة Enabling Entirely 

151
00:12:55,420 --> 00:12:59,400
New Processes تمكين عمليات جديدة في أن ممكن يصير

152
00:12:59,400 --> 00:13:02,940
فيها عمليات جديدة تمامًا Changing Follow-up of

153
00:13:02,940 --> 00:13:06,790
Information ممكن يصير في تغيير في إضافة

154
00:13:06,790 --> 00:13:11,290
المعلومات نتيجة استخدامها لهذه النظام صار فيها

155
00:13:11,290 --> 00:13:15,470
نظام جديد بس أنّه تجيب أيضًا معلومات ممكن تكون من

156
00:13:15,470 --> 00:13:21,310
الخارج خارج المؤسسة بالكامل وما إلى ذلك هذه أحد

157
00:13:21,310 --> 00:13:27,410
الأمثلة على أداء الجزء وهو مثال يعني بسيط

158
00:13:29,260 --> 00:13:33,200
replacing sequence steps و borrowed steps كنا

159
00:13:33,200 --> 00:13:38,320
سابقًا أن في بعض المعاملات تكون فيها بيئة بشكل إيه

160
00:13:38,320 --> 00:13:45,960
بشكل بعض المعاملات تصبح بشكل يعني متتابع

161
00:13:45,960 --> 00:13:50,280
متتالي لأن صار في نوع من التوازي صار في نوع من

162
00:13:50,280 --> 00:13:54,500
التوازي في إنجاز هذه المعاملات وبالتالي صار في عند

163
00:13:54,500 --> 00:14:00,720
أي اختصار للوقت صار في اختصار للوقت Eliminating

164
00:14:00,720 --> 00:14:05,120
delays in decision-making بطبيعة القضاء على التأخير

165
00:14:05,120 --> 00:14:08,020
في اتخاذ القرارات لأنه في عندي معلومات دقيقة في أي

166
00:14:08,020 --> 00:14:12,780
وقت أستطيع أن أستخرجها وبالتالي يعني التأخير في

167
00:14:12,780 --> 00:14:16,480
اتخاذ أي قرار أصبح شيء من الماضي Supporting a new

168
00:14:16,480 --> 00:14:19,920
business model دعم الأمن كمان هذه النظم بتساعد في

169
00:14:19,920 --> 00:14:25,870
عمل دعم نماذج الأعمال الجديدة حقيقة هو يعني بدأ

170
00:14:25,870 --> 00:14:28,810
أتحدث عن الـ Transaction Process System تلاقيها

171
00:14:28,810 --> 00:14:31,430
يعني أنا أجملها كده بشيء من التفاصيل يمكن اللي كان

172
00:14:31,430 --> 00:14:35,610
محاضر معي في المحاضرات الوجهية اللي كنا كتبنا

173
00:14:35,610 --> 00:14:40,210
على اللوحة وانهرنا مخطط يعني الكامل لكن إن شاء

174
00:14:40,210 --> 00:14:43,570
الله أنا هسرده كده على وجه السرعة ال Transaction

175
00:14:43,570 --> 00:14:47,590
Process System اللي هو TPS بيخدم مستويات إدارية

176
00:14:47,990 --> 00:14:51,330
معينة اللي هو غالبًا ما بتكون الـ Operational

177
00:14:51,330 --> 00:14:57,870
Management ويستخدم لإيه لروتين Decision Making طيب

178
00:14:57,870 --> 00:15:02,670
هذا شيء هذا أول يعني نبغاه ال Decision Support

179
00:15:02,670 --> 00:15:08,270
System الـ DSS الـ Non-Routine حقيقة بيستخدموا من

180
00:15:08,270 --> 00:15:11,850
الـ Middle Management الـ Middle Management بتستخدم

181
00:15:11,850 --> 00:15:17,660
هذا الـ DSS للـ Non-Routine في نفس الوقت بتستخدم الـ

182
00:15:17,660 --> 00:15:19,780
Middle Management بتستخدم الـ Management

183
00:15:19,780 --> 00:15:23,180
Information Systems برضه هو ليه الـ Middle

184
00:15:23,180 --> 00:15:25,840
Management؟ إذا الـ Middle Management بتستخدم الـ

185
00:15:25,840 --> 00:15:31,180
DSS و بتستخدم الـ MIS الـ DSS بيخدم الـ Middle

186
00:15:31,180 --> 00:15:35,520
Management في الـ Non-Routine Decision Making لكن

187
00:15:35,520 --> 00:15:39,000
الـ Management Information Systems الـ MIS بيخدم

188
00:15:39,000 --> 00:15:42,560
الـ Middle Management في الـ Routine في الـ Routine

189
00:15:42,560 --> 00:15:47,300
يعني Decision Making بيظل عندنا الـ Executive

190
00:15:47,300 --> 00:15:52,620
Support System اللي هو الـ ESS Non-Routine لمين؟ للـ

191
00:15:52,620 --> 00:15:56,400
Senior Management حقيقة للـ Senior Management كمان

192
00:15:56,400 --> 00:15:59,520
في عندي الـ Enterprise Application Enterprise

193
00:15:59,520 --> 00:16:06,860
Application هذا الموضوع سنتفرغ إليه بشيء من التفصيل

194
00:16:06,860 --> 00:16:10,080
الـ Enterprise Application بيجي تحته مجموعة من

195
00:16:10,080 --> 00:16:14,240
النظام، بداية الـ Enterprise System و الـ Enterprise

196
00:16:14,240 --> 00:16:19,180
System بينقسم إلى أو Enterprise Systems بينقسم إلى

197
00:16:19,180 --> 00:16:24,270
مجموعة أيضًا من النظام الـ Finance و الـ Accounting

198
00:16:24,270 --> 00:16:27,790
Systems الـ Human Resource و الـ Production و الـ

199
00:16:27,790 --> 00:16:32,850
Manufacturing بالإضافة للـ Sales و يعني الـ Working

200
00:16:32,850 --> 00:16:38,830
أو عفوًا Sales و الـ Marketing طبعًا بيتوسط هذه

201
00:16:38,830 --> 00:16:42,850
الأربع أو هؤلاء الـ .. يعني النظم الأربع تبع الـ

202
00:16:42,850 --> 00:16:45,130
Finance تبع الـ Resource أو الـ Production

203
00:16:45,130 --> 00:16:48,510
بالإضافة للـ Sales والـ Marketing اللي بيتوسطهم

204
00:16:48,510 --> 00:16:53,490
الـ Database Database يمكن أنّه تخدم هذه الأقسام

205
00:16:53,490 --> 00:16:57,330
الأربع بالنظم المختلفة تمامًا كمان تحت الـ

206
00:16:57,330 --> 00:16:59,730
Enterprise Application في عندي Supply Chain

207
00:16:59,730 --> 00:17:04,550
Management System والـ Customer Relationship

208
00:17:04,550 --> 00:17:08,230
Management Systems والـ Knowledge Systems والـ

209
00:17:08,230 --> 00:17:12,290
Knowledge Systems بيجي تحتها مجموعة من النظم الـ

210
00:17:12,290 --> 00:17:14,850
Enterprise-Wide Knowledge System هذا واحد

211
00:17:14,850 --> 00:17:18,630
Knowledge Work Systems هذا اثنين Intelligence

212
00:17:18,630 --> 00:17:24,270
Techniques برضه هذه ثلاثة إذا هذه هي الـ .. الـ ..

213
00:17:24,270 --> 00:17:30,620
الـ .. يعني النظم بصورة عريضة أو بصورة يعني عامة لكن

214
00:17:30,620 --> 00:17:34,020
هناك بعض النظام أيضًا في الـ Sales و الـ Marketing

215
00:17:34,020 --> 00:17:40,140
بعض النظام هنا أو هناك هنتعرف على جزء منها و تلتزم

216
00:17:40,140 --> 00:17:45,920
بما هو موجود في الـ Text لهذا الكتاب أنا حبيت أعمل

217
00:17:45,920 --> 00:17:49,720
هذه المقدمة حتى يعني يكون الطالب على دراية و فهم

218
00:17:50,760 --> 00:17:55,120
بالنظام اللي هنطرق لها خلال هذا الـ Course كمان أن

219
00:17:55,120 --> 00:17:59,180
الـ Slides القادمة يكون فيه اندو فهم و إدراك لهذه

220
00:17:59,180 --> 00:18:03,700
النظام يعني أن أنت بدينا نتحدث عن الـ Transaction

221
00:18:03,700 --> 00:18:08,950
Process Systems سيرن Operational Management and

222
00:18:08,950 --> 00:18:12,050
Staff يعني احنا عاملين بنحكي أو قبل قليل اقترحنا

223
00:18:12,050 --> 00:18:16,610
أنّه Transaction الـ CBS بيقوم بعمليّة خدمة الإدارة

224
00:18:16,610 --> 00:18:24,380
العمليات أو الإدارة الدنيا و بيقدم لهم بمعلومات يمكن

225
00:18:24,380 --> 00:18:32,200
استخدامها للـ Non-Routine Decision هو Performance

226
00:18:32,200 --> 00:18:36,660
and record daily، Routine transactions necessary

227
00:18:36,660 --> 00:18:40,680
to conduct business، for example, sales order

228
00:18:40,680 --> 00:18:45,260
entry, payroll, shipping and so on يعني هذا النظام

229
00:18:45,260 --> 00:18:51,160
بيتم استخدامه للعمليات أو تسجيل المعاملات الروتينية

230
00:18:51,160 --> 00:18:54,700
اليومية كل يوم في عندنا Order للبيع كل يوم في

231
00:18:54,700 --> 00:18:58,840
عندنا إمكانية نعمل Payroll أو كشف الرواتب في ناس

232
00:18:58,840 --> 00:19:04,440
الموظفين يوميًا بيسجل حضور وانصراف ذا في عملية روتين

233
00:19:04,440 --> 00:19:09,610
عمليات في Island كل يوم في عملية Shipping شحن

234
00:19:09,610 --> 00:19:13,630
للبطاطا اللي بيتم يعني بيعها وما إلى ذلك Allowed

235
00:19:13,630 --> 00:19:17,030
managers to miniature status of operations and

236
00:19:17,030 --> 00:19:21,910
relation with external environment كمان هذا النظام

237
00:19:21,910 --> 00:19:26,750
بيخلي المديرين عندهم قدرة أنهم يراقبوا حالة

238
00:19:26,750 --> 00:19:32,550
العمليات والعلاقات مع من مع البيئة الخارجية Serve

239
00:19:32,550 --> 00:19:36,290
redefine structure goals and decision making بيخدم

240
00:19:36,290 --> 00:19:45,310
أهداف منظمة ومحددة مسبقًا وانتخاب قرارات روتينية

241
00:19:47,220 --> 00:19:52,120
اللي .. اللي حضر بي .. أو دوام هيأخذ الراتب اللي

242
00:19:52,120 --> 00:19:57,640
مادام مش هينقسم عليه أيام الـ .. عدم الدوام وما إلى

243
00:19:57,640 --> 00:20:02,560
ذلك، إذن هي الأمر يعني أصبح محسوم، الأمر أصبح

244
00:20:02,560 --> 00:20:06,760
محسوم فيه إجراءات محددة مسبقًا وبالتالي القرار فيها

245
00:20:06,760 --> 00:20:12,740
جاهز أما أنّه يتخذ أو لا يتخذ بناء على يعني طبيعة

246
00:20:12,740 --> 00:20:18,980
الحال واستكمال هذه الإجراءات من عدمه هنا في نموذج

247
00:20:18,980 --> 00:20:23,840
للـ Payroll حقيقة نموذج للـ Payroll يعني إيه الـ

248
00:20:23,840 --> 00:20:26,800
Payroll في عند الـ Employee تاعتها الـ Payroll

249
00:20:26,800 --> 00:20:30,260
System اللي بيشغله من الـ TPS Transaction Process

250
00:20:30,260 --> 00:20:34,840
System الـ Payroll System هي هو بيتوسط العملية في

251
00:20:34,840 --> 00:20:39,500
عند الـ Employee Data من وين بيجيب الـ Data من الـ

252
00:20:39,500 --> 00:20:43,040
Database بيعمل Handling للـ Data من الـ Database

253
00:20:43,350 --> 00:20:46,610
واللي غالبًا ما بتكون مشتملة على Employee Number,

254
00:20:46,810 --> 00:20:51,930
Name, Address, Pay Rate, Gross Pay, Tax, Earning

255
00:20:51,930 --> 00:20:57,770
Year to Date حتى اللحظة كده أخذ رواكب ومازالت

256
00:20:57,770 --> 00:21:02,750
مجموعة من التفاصيل الموجودة هنا وغيرها قد يكون

257
00:21:02,750 --> 00:21:09,130
مدرج في هذه الـ Database واللي عبارة عنها Employee

258
00:21:09,130 --> 00:21:14,120
File الآن الـ Payroll بياخد هذه الـ Data و بيقوم

259
00:21:14,120 --> 00:21:18,800
بعملية تشغيلها بيقوم بعملية تشغيلها ممكن يعمل

260
00:21:18,800 --> 00:21:28,100
Report للـ Management بهذا الشكل ممكن يعمل تقارير

261
00:21:28,100 --> 00:21:33,100
عبارة عن General Ledger بهذا الشكل ممكن يطلع

262
00:21:33,100 --> 00:21:36,780
تقارير لمين؟ للـ Government تشوف الرواتب كم عليهم

263
00:21:36,780 --> 00:21:41,800
تصميم لمين؟ لضريبة الدخل ضريبة القيمة المضافة

264
00:21:41,800 --> 00:21:47,540
التأمين والمعاشات التأمين الصحي وما إلى ذلك تقرير

265
00:21:47,540 --> 00:21:51,360
ممكن يطلع على الـ Employee Pay Check اللي هو قسيمة

266
00:21:51,360 --> 00:21:56,020
الراتب اللي ممكن ياخدها بالإضافة لمين؟ يعني تشوف

267
00:21:56,020 --> 00:22:02,460
الرواتب اللي ممكن تروح للبنك طيب الـ Online Queries

268
00:22:02,460 --> 00:22:08,690
بمعنى أنّه ممكن يطلع تقرير عبارة عن مؤشرات أو رسوم

269
00:22:08,690 --> 00:22:13,590
أو Diagram أو حتى أقيم Indicators ممكن تستفيد منها

270
00:22:13,590 --> 00:22:23,370
الإدارة أو تتعرف على الوضع

271
00:22:23,370 --> 00:22:27,970
الرواتب في شهر معين أو في لحظة معينة أو في فترة

272
00:22:27,970 --> 00:22:33,380
معينة طيب Systems for Business Intelligence إذا هو

273
00:22:33,380 --> 00:22:37,520
هنا بيتحدث على بعض النظم اللي يمكن استخدامها

274
00:22:37,520 --> 00:22:41,960
كأنظمة ذكاء الأعمال أنظمة ذكاء الأعمال واللي

275
00:22:41,960 --> 00:22:44,680
منها Management Information Systems و Decision

276
00:22:44,680 --> 00:22:48,960
Support System و Executive Support System طيب الـ

277
00:22:48,960 --> 00:22:53,600
Data and Software Tools for organizing and

278
00:22:53,600 --> 00:22:59,340
Analyzing later تستخدم هذه النظام ليش؟ عشان تستخدم

279
00:22:59,340 --> 00:23:04,740
البيانات ومن خلال برمجيات هذا النظام يمكن تحليل

280
00:23:04,740 --> 00:23:08,480
هذه البيانات والقروش بتقارير يمكن الاستفادة منها 

281
00:23:08,480 --> 00:23:12,210
في اتخاذ قرارات وما إلى ذلك Use to help managers 

282
00:23:12,210 --> 00:23:16,530
and users make improved decisions نعم يعني قبل 

283
00:23:16,530 --> 00:23:20,650
قليل تطرقنا إلى هذه الجزئية لأن هذه النظم الذكية

284
00:23:20,650 --> 00:23:24,290
عندها إمكانية للتحليل واستخدام البيانات وتعمل على 

285
00:23:24,290 --> 00:23:31,670
handling بشكل يعني مناسب وليخدم الإدارة ويعزز

286
00:23:31,670 --> 00:23:38,320
اتخاذ القرارات للإدارة وبالتالي يمكن يعني تعمل

287
00:23:38,320 --> 00:23:42,680
improving the decision making من الأمثل على هذه

288
00:23:42,680 --> 00:23:45,800
النظم الذكية اللي هي الـ MIS Management

289
00:23:45,800 --> 00:23:49,580
Information Systems والـ Decision Support System و

290
00:23:49,580 --> 00:23:55,850
الـ Executive Support System طيب الـ Management

291
00:23:55,850 --> 00:23:58,810
Information System ده هو يتحدث عنها بشيء من

292
00:23:58,810 --> 00:24:03,130
التفصيل كما ذكرنا قبل قليل provide reports on 

293
00:24:03,130 --> 00:24:07,430
firms current performance based on data from TPS،

294
00:24:07,430 --> 00:24:10,690
لذا الـ Management Information System ليس هو الـ

295
00:24:10,690 --> 00:24:14,130
Management Information System اللي بتحدث عنه بشكل

296
00:24:14,300 --> 00:24:18,080
عام الـ Management Information System اللي بنتحدث 

297
00:24:18,080 --> 00:24:21,360
عنه بشكل عام واللي هو مسمى للـ course واللي

298
00:24:21,360 --> 00:24:24,540
بيندرج منه أو بيكون جزء منه الـ Marketing 

299
00:24:24,540 --> 00:24:29,400
Information Systems ونظام أخرى هذا شيء آخر الـ

300
00:24:29,400 --> 00:24:32,620
Management Information System هو عبارة عن نظام في

301
00:24:32,620 --> 00:24:36,040
داخل الـ Management Information System بيقوم بعمل

302
00:24:36,040 --> 00:24:42,220
إجراءات وتحليل محدود عمل تقارير محدودة للإدارة

303
00:24:42,220 --> 00:24:48,060
هنتعرف على ذلك بشيء من التفصيل الـ Management

304
00:24:48,060 --> 00:24:51,180
Information Systems serve middle management كما

305
00:24:51,180 --> 00:24:56,260
ذكرنا هو بيقدم يعني خدماته للإدارة الوسطى provide 

306
00:24:56,260 --> 00:25:00,480
reports on firms current performance based on data 

307
00:25:00,480 --> 00:25:08,540
from TPSيعني بيقدم تقارير عن أداء الشركة للإدارة

308
00:25:08,540 --> 00:25:12,620
الوسطى الأداء الحالي للشركة بناء على أيش؟ بناء على

309
00:25:12,620 --> 00:25:15,280
البيانات اللي بياخدها من الـ Transaction Process

310
00:25:15,280 --> 00:25:20,520
Systems اللي هو الـ TPS كمان provide answers to

311
00:25:20,520 --> 00:25:25,200
routine questions when redefined Procedure for 

312
00:25:25,200 --> 00:25:29,380
answering them بيقدم إجابات للأسئلة الروتينية

313
00:25:29,380 --> 00:25:33,600
بإجراءات

314
00:25:33,600 --> 00:25:38,380
يعني محددة للإجابة يعني في إجراءات محددة للإجابة

315
00:25:38,380 --> 00:25:45,020
مسبقًا اللي إذا في عنده إمكانية انه يسحب 500 شيكل

316
00:25:45,020 --> 00:25:48,890
هذه صلاحيات الكاشير لكن لو زادت عنخمسمية معناته

317
00:25:48,890 --> 00:25:52,950
بده permission من المستوى الإداري الأعلى إذا كان

318
00:25:52,950 --> 00:25:56,470
في عنده رصيد بيقدر يسحب إذا ماكانش في عنده رصيد

319
00:25:56,470 --> 00:26:00,390
مابيقدرش يسحب إذا هذه من الإجراءات أو هذه من 

320
00:26:00,390 --> 00:26:04,330
الأمثلة البسيطة للغاية لتوضيح حاجة جزئية typically

321
00:26:04,330 --> 00:26:08,490
have little analytical capabilities يعني عنده قدرة

322
00:26:08,490 --> 00:26:12,290
على التحليل بيعمل تقارير محدودة كما أسلفنا سابقا

323
00:26:12,290 --> 00:26:16,870
أو كما أسلفنا قبل قليل يمكن الاستفادة منها في 

324
00:26:16,870 --> 00:26:21,410
الأمور التشغيلية من خلال الإدارة الوسطى طيب، how

325
00:26:21,410 --> 00:26:25,490
Management Information Systems obtain their data 

326
00:26:25,490 --> 00:26:28,310
from organizations TPS؟

327
00:26:31,530 --> 00:26:36,030
النظم المعلومات هذه كيف نظم المعلومات هذه بتستخدم

328
00:26:36,030 --> 00:26:40,150
أو الـ Management Information Systems كيف بياخد

329
00:26:40,150 --> 00:26:45,910
يعني بيحصل على الـ data من وين من الـ TPS كيف الـ MIS

330
00:26:45,910 --> 00:26:52,540
بيحصل على data من مين من الـ TPS طيب خلّيني نشوف

331
00:26:52,540 --> 00:26:55,740
هنا الـ Transaction Process Systems اللي هو الـ TPS

332
00:26:55,740 --> 00:26:59,420
أول حاجة في عندي Order File Order File Order 

333
00:26:59,420 --> 00:27:06,600
Procedure System طيب في عندي هنا الـ Orders عندي

334
00:27:06,600 --> 00:27:12,780
الـ Orders والـ Orders هذه هي اللي بتقوم بيعني في

335
00:27:12,780 --> 00:27:18,140
بعد ما بتم تشغيل على الـ Orders هنا نظام اللي هو 

336
00:27:19,520 --> 00:27:26,560
معالجة الطلبات بتنتقل هذه البيانات من نظام معالج

337
00:27:26,560 --> 00:27:31,720
الطلبات لمن؟ لـ Sales Data تبعت مين؟ تبعت الـ MIS 

338
00:27:31,720 --> 00:27:36,400
Manufacturer الـ Transaction Process System أول 

339
00:27:36,400 --> 00:27:41,110
حاجة عملتنظام معالجة الـ Orders معالج عليها وبعدين 

340
00:27:41,110 --> 00:27:46,970
انتقلت للـ Sales Data الـ Sales Data طيب الـ

341
00:27:46,970 --> 00:27:51,790
Procedure Master File ايش هنا Materials Resources

342
00:27:51,790 --> 00:27:55,890
Planning System Materials Resources Planning 

343
00:27:55,890 --> 00:28:01,030
System اللي هو نظام إيش تخطيط الموارد، نظام تخطيط

344
00:28:01,030 --> 00:28:03,450
الموارد من اللي بيقوم فيه لـ Transaction Process

345
00:28:03,450 --> 00:28:07,470
System بعد ما بيعمل هذا النظام الـ handling على الـ

346
00:28:07,470 --> 00:28:11,570
data فياش بيسويه، بينقلها إلى مين؟ إلى الملف 

347
00:28:11,570 --> 00:28:17,770
الرئيسي بينقلها إلى الملف الرئيسي لمين؟ لـ الـ Unit 

348
00:28:17,770 --> 00:28:23,050
Product Cost بنعرف جداش يعني تكلفة الوحدة جداش

349
00:28:23,050 --> 00:28:29,310
تكلفة الوحدة وبالتالي في هذه اللحظة بنعرف تكلفة

350
00:28:29,310 --> 00:28:33,750
الوحدة بنعرف إيش التغير اللي صار لـ Product Change

351
00:28:33,750 --> 00:28:37,270
Data من وين كله من الـ Material، Resources،

352
00:28:37,270 --> 00:28:43,330
Planning كله من وين نظام تخطيط الموارد ويعني بعد

353
00:28:43,330 --> 00:28:49,700
كده بنتقل للـ Accounting File يعني اتعرضنا للـ Order

354
00:28:49,700 --> 00:28:53,960
File Production Master File والـ Accounting File

355
00:28:53,960 --> 00:28:58,160
الـ General Ledger System .. General Ledger System

356
00:28:58,160 --> 00:29:02,440
بيقوم بي .. يعني هذا النظام بيقوم هنا نظام دكتور 

357
00:29:02,440 --> 00:29:07,620
الأستاذ العام بيستقبل البيانات بيستقبل هو البيانات 

358
00:29:07,620 --> 00:29:13,610
وبعد كده بيعملها handling وبعد كده بينقلها لمين

359
00:29:13,610 --> 00:29:22,450
لملف المحاسبة أو Expenses Data

360
00:29:22,450 --> 00:29:28,710
وبالتالي بيتم المعالجة

361
00:29:28,710 --> 00:29:35,770
المالية MIS هذا هو الـ MIS بيقوم بعملين handling

362
00:29:35,770 --> 00:29:38,990
لكل هذه الـ data اللي موجودة وبيطلعها في صورة

363
00:29:38,990 --> 00:29:43,290
reports إما إنها تكون مطبوعة أو إنها تكون Online

364
00:29:43,290 --> 00:29:47,830
يعني displays عرضها ممكن يكون على الشاشة بهذا

365
00:29:47,830 --> 00:29:51,810
الشكل لكن هذه التقارير الروتينية اللي بيطلعها الـ

366
00:29:51,810 --> 00:29:56,920
MIS بتخدمين الـ Managers سواء كانت report أو كانت 

367
00:29:56,920 --> 00:30:01,640
بهذا الشكل إذا عرفنا Transaction Process System من 

368
00:30:01,640 --> 00:30:05,600
الـ Order File بنعمل handling وبعدين بندي الـ Sales

369
00:30:05,600 --> 00:30:09,420
Data الـ Production Master File بنعمل handling 

370
00:30:09,420 --> 00:30:13,400
وبندي الـ Unit Product Cost وبندي الـ Product Change

371
00:30:13,400 --> 00:30:16,880
Data إذا صار في أي تغير على الأسعار على أسعار الـ

372
00:30:16,880 --> 00:30:20,740
Material على أسعار الشحن على أسعار الرملات وما إلى 

373
00:30:20,740 --> 00:30:25,170
ذلك إيش التغيرات اللي ترتدت على ذلك وترتب على الـ

374
00:30:25,170 --> 00:30:31,510
Material اللي بنستخدمها في عملية الإنتاج كمان الـ

375
00:30:31,510 --> 00:30:36,150
Accounting File General Ledgers يعني System اللي 

376
00:30:36,150 --> 00:30:44,250
هو هذا النظام تبع الـ Doctor اللي بعد كده بيتم ترحيل 

377
00:30:44,250 --> 00:30:48,110
البيانات لمين للـ Expenses Data في وين في الـ

378
00:30:48,110 --> 00:30:50,850
Management Information System اللي بيدوره بيقوم 

379
00:30:50,850 --> 00:30:55,030
بعملية معالجة لهذه البيانات وبيطلعها في شكل إما 

380
00:30:55,030 --> 00:30:59,650
تقارير مكتوبة بهذا الشكل أو تقارير معروضة على أجهزة

381
00:30:59,650 --> 00:31:03,710
LVC Consolidating

382
00:31:03,710 --> 00:31:07,830
Consumer Product Cooperation Sales by Product 

383
00:31:07,830 --> 00:31:14,250
Sales Regime في عند هنا تقرير .. في عند هنا تقرير

384
00:31:14,250 --> 00:31:21,210
موحد كيف ممكن ليه الـ .. يعني الـ .. الـ MIS انه يعمل

385
00:31:21,210 --> 00:31:26,570
تقرير كيف ممكن يعني نموذج عن تقارير الـ MIS اللي 

386
00:31:26,570 --> 00:31:33,190
ممكن تطلع فيه عندنا الـ Product Code رقم المنتج الـ

387
00:31:33,190 --> 00:31:37,470
Product Description اللي هو Carbon Cleaner مثلا

388
00:31:37,470 --> 00:31:46,860
هذا المنتج الـ Carbon Cleaner هو رقمه 4469 طيب حسب

389
00:31:46,860 --> 00:31:49,980
المنطقة جداش احنا بعنا من الـ Carpet Cleaner من

390
00:31:49,980 --> 00:31:54,160
منظف السجاد وما إلى ذلك حسب المنطقة North West

391
00:31:54,160 --> 00:32:00,200
North West الشمال الشرقي South مثلا الجنوب South

392
00:32:00,200 --> 00:32:07,760
West Mid West Mid West الغرب أو الغرب الأوسط والـ

393
00:32:07,760 --> 00:32:12,800
West بنتحدث عن الغرب لذا هو عمل له تقرير عن منتج

394
00:32:12,800 --> 00:32:17,620
اللي هو 4469 واللي هو عبارة عن Carpet Paint

395
00:32:17,620 --> 00:32:23,940
Cleaner منظف للسجاد والـ Actual Sales خلال هذه

396
00:32:23,940 --> 00:32:31,210
المرحلة الـ Actual Sales جداش هي المبيعات الفعلية و

397
00:32:31,210 --> 00:32:36,130
Planning جداش هي المبيعات اللي كانت الإبارة 

398
00:32:36,130 --> 00:32:40,970
مخططات يعني كان هنا مخطط مبيع حوالي أربع تلات أو

399
00:32:40,970 --> 00:32:45,920
أربع مليون تمانيت الف واحدة لكن اللي بيعنا فعلا

400
00:32:45,920 --> 00:32:51,480
أربعة مليون صفر ستة وستين الف سبعمائة واحدة إجمالي 

401
00:32:51,480 --> 00:32:55,500
المبيعات اه في عندي حوالي خمس وتمانية فالمية اصبح 

402
00:32:55,500 --> 00:33:00,280
انه إيه في عندي ماحطناش اللي المبيعات اللي احنا 

403
00:33:00,280 --> 00:33:03,980
كنا مخططين لها والعكس تماما يعني هنا حصل تلاتة

404
00:33:03,980 --> 00:33:07,880
مليون سبعمية تمانية وسبعين في الـ South في الجنوب

405
00:33:16,990 --> 00:33:24,610
نفس القضية بالنسبة للمنتج الآخر Room Freshener معطر 

406
00:33:24,610 --> 00:33:33,070
الغرف رقم 5674 نفس المناطق المخطط والفعلي والفارق

407
00:33:33,070 --> 00:33:33,670
ما بينهم

408
00:33:38,430 --> 00:33:43,610
بنسبة 0.05 هذا كإجمالي لكن كتفاصيل حسب المناطق

409
00:33:43,610 --> 00:33:48,350
فيها أشياء كانت فيها ارتفاع في مناطق كانت فيها

410
00:33:48,350 --> 00:33:53,370
انخفاض وبالتالي هذه أحد أوجه التقارير اللي يمكن أن

411
00:33:53,370 --> 00:34:01,010
الإدارة تستفيد منهم في متابعة الأعمال وما إلى ذلك

412
00:34:01,550 --> 00:34:08,130
Decision Support System serve Middle Management Decision Support

413
00:34:08,130 --> 00:34:11,550
System serve Middle Management Decision Support System serve Middle

414
00:34:11,550 --> 00:34:12,230
Management Decision Support System serve Middle Management Decision

415
00:34:12,230 --> 00:34:13,850
Support System Middle Management Decision System Middle Management

416
00:34:13,850 --> 00:34:17,370
Decision System Middle Management Decision System Middle Management

417
00:34:17,370 --> 00:34:21,290
Decision System Middle Management Decision System Middle Management

418
00:34:21,290 --> 00:34:31,130
Decision System Middle Management Decision يعني اتخاذ قرارات غير

419
00:34:31,130 --> 00:34:34,990
روتينية على سبيل المثال هو أحط في example what is 

420
00:34:34,990 --> 00:34:39,810
the impact on a production schedule if the summer 

421
00:34:39,810 --> 00:34:43,910
sales double يعني ايه التأثير على جدول الإنتاج

422
00:34:43,910 --> 00:34:48,510
اللي ممكن يصير لو يعني زادت المبيعات أو تضاعفت 

423
00:34:48,510 --> 00:34:52,710
المبيعات في شهر دي summer may use external

424
00:34:52,710 --> 00:34:56,790
information as well as well as well as 

425
00:34:56,790 --> 00:34:58,030
 

426
00:34:58,030 --> 00:34:58,110
 

427
00:34:58,110 --> 00:35:00,770
 

428
00:35:00,770 --> 00:35:02,250
 

429
00:35:02,250 --> 00:35:02,270
 

430
00:35:02,270 --> 00:35:05,090
 

431
00:35:05,090 --> 00:35:06,170
 

432
00:35:06,170 --> 00:35:06,210
 

433
00:35:06,210 --> 00:35:06,310
 

434
00:35:06,310 --> 00:35:06,390
 

435
00:35:06,390 --> 00:35:06,470
 

436
00:35:06,470 --> 00:35:06,930
 

437
00:35:06,930 --> 00:35:07,090
 

438
00:35:07,090 --> 00:35:08,130
 

439
00:35:08,130 --> 00:35:14,690
well as well as well as model-driven DSS إذا

440
00:35:14,690 --> 00:35:18,870
من ال .. يعني من الأمثلة على DSS الـ Voyage

441
00:35:18,870 --> 00:35:23,930
Estimating System Data-driven DSS Inter-West

442
00:35:23,930 --> 00:35:27,470
Marketing Analysis System يعني الـ Voyage

443
00:35:27,470 --> 00:35:32,050
Estimating System هنتعرف عليه الآن بعض البيانات

444
00:35:32,050 --> 00:35:38,620
المجبوعة أو نظم تحليل السوق فيهنا أو هناك وبالتالي

445
00:35:38,620 --> 00:35:42,980
خلّيني نتطرق لهذا النموذج خلّيني نتطرق لهذا

446
00:35:42,980 --> 00:35:47,260
النموذج اللي ممكن استخدامه من طبع هذا النظام

447
00:35:47,260 --> 00:35:51,420
decision support system اللي هو الـ voyage voyage

448
00:35:51,420 --> 00:35:54,520
estimating decision support system

449
00:35:58,210 --> 00:36:03,430
هذا الـ DSS هنا بيعمل على .. يعني حقيقة محتاجة إلى

450
00:36:03,430 --> 00:36:07,670
أجهزة كمبيوتر قوية أجهزة كمبيوتر قوية

451
00:36:07,670 --> 00:36:13,210
بيستخدمها من المضارع بيستخدم

452
00:36:13,210 --> 00:36:17,690
هذه الأجهزة وهذه النظام ليه؟ عشان هما مثلا يقوموا

453
00:36:17,690 --> 00:36:22,810
بعمليا تطوير العطاءات على عقود الشحان وما إلى ذلك

454
00:36:24,570 --> 00:36:30,010
كمان الـ DSS يعني في عنده نماذج تحليلية Analytical

455
00:36:30,010 --> 00:36:33,770
Model Database Analytical Model Database وبالتالي

456
00:36:33,770 --> 00:36:40,810
عنده بيانات يمكن استخدامها بالتحليل ويطلع تقارير

457
00:36:40,810 --> 00:36:45,770
online queries for example أو حتى لو كانت بده

458
00:36:45,770 --> 00:36:50,550
تقارير مكتوبة زي ان هو ال DSS بيحتاج إلى أجزة

459
00:36:50,550 --> 00:36:56,740
كمبيوتر قوية بيستخدم من قبل المديرينو ايضا طبعا في

460
00:36:56,740 --> 00:37:00,180
الإدارة الوسطى احنا بنتحدث عن الإدارة الوسطى

461
00:37:00,180 --> 00:37:05,720
بيتحدث عن هنا يعني نظام عقاءات في الشحن ship files

462
00:37:05,720 --> 00:37:11,760
في capacity جداش امكانية انها يعني السفينة سرعتها

463
00:37:11,760 --> 00:37:17,110
حمولتها port destination restriction fileأيش ال

464
00:37:17,110 --> 00:37:23,250
report فيه ال destination السابقة consumption cost

465
00:37:23,250 --> 00:37:31,330
في عيل كم تستهلك من الوقود ship charter here story

466
00:37:31,330 --> 00:37:38,330
cost في عيل كماناللي هو ملف خاص فيما يتعلق بتكاليف

467
00:37:38,330 --> 00:37:43,970
الشحن السابق وما إلى ذلك Port Expenses File اللي

468
00:37:43,970 --> 00:37:49,650
هو برضه تكاليف أو مصاريف الموانع وما إلى ذلك هذه

469
00:37:49,650 --> 00:37:54,610
من المعلومات اللي يمكن أخذهافي هذا النظام النظام

470
00:37:54,610 --> 00:37:59,610
الـ Viage وهو أحد أمثلة لـ Decision Support System

471
00:37:59,610 --> 00:38:04,210
المستخدم من قبل الإدارة الوسطى وكما أسلفنا أنه

472
00:38:04,210 --> 00:38:07,470
يقوم بعملية Analytical Model Database بإمكانه أن

473
00:38:07,470 --> 00:38:11,950
يعمل عملية تحليل قوية هو بيحتاج لكمبيوترات قوية

474
00:38:12,280 --> 00:38:18,200
عشان يطلع التقارير اللازمة ليه يعني الإدارة اللي

475
00:38:18,200 --> 00:38:23,740
ممكن تستخدمها في عطاءات مثل العطاءات أو العطاءات

476
00:38:23,740 --> 00:38:29,160
على عقود الشحن وما إلى ذلك Executive support

477
00:38:29,160 --> 00:38:31,880
system support senior management address non

478
00:38:31,880 --> 00:38:35,600
-routine decision required judgment evaluation and

479
00:38:35,600 --> 00:38:41,430
answer زي ما تحدثنا سابقا ان الدعمأو نضم دعم

480
00:38:41,430 --> 00:38:46,810
للإدارة العليا بتقدم الـ Executive Support System

481
00:38:46,810 --> 00:38:53,030
اللي هو ال ESS بيقدم دعم لمين للإدارة العليا ويعني

482
00:38:53,030 --> 00:38:59,380
محتاجإنه يعني يكون فيه نوع من معالجة القرارات غير

483
00:38:59,380 --> 00:39:03,820
روتينية واللي القرارات غير روتينية دي بتطلب يعني

484
00:39:03,820 --> 00:39:09,060
التقييم والبصيرة من قبل الإدارة المبنية على تحليل

485
00:39:09,060 --> 00:39:12,700
وبالتالي يعني مثلا اتخاذ قرار فاتح قرع هنا أو

486
00:39:12,700 --> 00:39:16,440
اغلاق فرح هناك وما إلى ذلك هذه من الأشياء اللي

487
00:39:16,440 --> 00:39:20,040
بتدخل ضمن اختصاصات الإدارة العليا أو ال senior

488
00:39:20,040 --> 00:39:24,140
managementIncorporate data about external events

489
00:39:24,140 --> 00:39:29,220
in new tax laws or competitors كمان بيقوم انه يعني

490
00:39:29,220 --> 00:39:31,960
ال executive support system بدخل بيانات حول

491
00:39:31,960 --> 00:39:36,440
الأحداث اللي ممكن تكون في الخارج زي قوانين الدرايب

492
00:39:36,440 --> 00:39:42,500
إذا كان في حاجات جديدة صارت بالخصوصأو أي تغيير على

493
00:39:42,500 --> 00:39:47,000
ما حدث بالنسبة للمنافسين كمان بيقول as well as

494
00:39:47,000 --> 00:39:50,980
summarize information from internal MIS and DSS

495
00:39:50,980 --> 00:39:54,680
كمان هو بيستخدم بعض المعلومات الملخصة أو بعض

496
00:39:54,680 --> 00:40:00,340
المعلومات يعني في صور تقارير مفتضبة من نظم ال DSS

497
00:40:00,340 --> 00:40:05,160
و ال MIS example digital dashboard that real-time

498
00:40:05,160 --> 00:40:11,180
view of firms financial performanceمن الأمثل على

499
00:40:11,180 --> 00:40:15,780
ذلك لوح التحكم الرقمية مع عرض في الوقت الفعلي

500
00:40:15,780 --> 00:40:19,760
للأداء المالي للشركات يعني احنا مثلا لو كان في

501
00:40:19,760 --> 00:40:25,000
عندنا بعض النظم اللي هي مرتبطة في المورسات

502
00:40:25,000 --> 00:40:29,620
الخارجية أو الأسواق المال الخارجية نعرف سعر السهم

503
00:40:29,620 --> 00:40:33,420
التغير عليه نعرف أسعار العملات والتغير عليه وما

504
00:40:33,420 --> 00:40:38,410
يطرع عليها بشكل يعني مباشر وأولا بأولthis is

505
00:40:38,410 --> 00:40:40,790
everything for this lecture thank you for your

506
00:40:40,790 --> 00:40:43,670
attention and see you next lecture in sha Allah

507
00:40:43,670 --> 00:40:47,310
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته