1
00:00:21,550 --> 00:00:24,130
أعوذ بالله واسمح لعلمنا الشيطان الرجيم بسم الله

2
00:00:24,130 --> 00:00:28,170
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:00:28,170 --> 00:00:32,790
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على

4
00:00:32,790 --> 00:00:34,810
دبي وسام الدين في البداية السلام عليكم ورحمة الله

5
00:00:34,810 --> 00:00:43,790
كيف حالكوا؟ كيف أصبحتوا اليوم؟ كويسة إن شاء الله؟

6
00:00:43,790 --> 00:00:45,930
بنعمل المحاضرة الماضية في موضوع جديد اللي هو ال

7
00:00:45,930 --> 00:00:47,790
public relations administration اللي هو إداءة

8
00:00:47,790 --> 00:00:53,580
العلاقات العامةحكينا مع بعض هو أو هي أحد وظائف

9
00:00:53,580 --> 00:00:59,940
المشروع تهتم بخلق قراءة عام إيجابي للمؤسسة وهي

10
00:00:59,940 --> 00:01:03,500
كافة أوجه النشاط الإتصالية التي تستهدف تزويد

11
00:01:03,500 --> 00:01:10,540
الجمهور بحقائق وأخبار عن أيش عن المؤسسة بعد ذلك

12
00:01:10,540 --> 00:01:14,790
أخذنا مع بعض فلسفة العلاقات العامةواللي كلها

13
00:01:14,790 --> 00:01:20,270
بتتمحور حولها أن الإنسان كائن اجتماعي ده العلاقات

14
00:01:20,270 --> 00:01:25,670
العامة تقوم على فلسفة الانسان كائن اجتماعي لا

15
00:01:25,670 --> 00:01:31,130
يستطيع يعيش بمعزله يجب أن يؤثر ويتأثر في البيئة

16
00:01:31,130 --> 00:01:36,390
المحيط بها الإنسان يتصرف ضمن قناعته عشان هيك لو

17
00:01:36,390 --> 00:01:38,930
عمل حاجة فيها جريمة أو أي شيء بيكون مقتنع إنه هيك

18
00:01:38,930 --> 00:01:43,260
صح مش إنه مش مقتنعجوهر عامة العلاقات العامة

19
00:01:43,260 --> 00:01:46,540
والاهتمام بالإنسان حكينا الإنسان في العلاقات

20
00:01:46,540 --> 00:01:51,040
العامة إما يكون من داخل المؤسسة زي في الجامعة موظف

21
00:01:51,040 --> 00:01:59,220
أو طالب أو من خارجها اللي هو الجمهور الخارجي سؤال

22
00:01:59,220 --> 00:02:05,700
وضحي بالرسم مراحل وعناصر تخطيط ال public relation

23
00:02:05,700 --> 00:02:13,320
في المؤسسة وضحي بالرسممراحل وعناصر تخطيط العلاقات

24
00:02:13,320 --> 00:02:20,980
العامة في المؤسسة عشان أعمل خطة العلاقات العامة

25
00:02:20,980 --> 00:02:28,920
بعمل دراسة شاملة لظروف المؤسسة إذا الرقم واحد في

26
00:02:28,920 --> 00:02:40,280
فرض لو سمحته دراسة شاملة لظروف المحيطة بعدين

27
00:02:42,780 --> 00:02:49,180
واضع افتراضات اللي هي عبارة عن سينياروهات للبرامج

28
00:02:49,180 --> 00:02:53,480
اللي بنقدمها في العلاقات العامة هل عندنا حفلة مثلا

29
00:02:53,480 --> 00:02:57,880
مرة على المؤسسة خمسة وعشرين سنة بنعملها حفلة؟ هل

30
00:02:57,880 --> 00:03:01,860
في عندنا ناس هتتقاعد نسوي لهم احتفال؟ هل في عندنا

31
00:03:01,860 --> 00:03:05,600
رحلة؟ هل في عندنا رمضان؟ إيش الأنشطة طبيعته؟ وبدأ

32
00:03:05,600 --> 00:03:09,880
أفكر إيش الشغلات القادمة عنديبعدين بده حد الأهداف

33
00:03:09,880 --> 00:03:12,100
دايما يا أخوات جميع أنواع الخطط اللي في العالم

34
00:03:12,100 --> 00:03:15,780
لازم يكون فيها أهداف، إذا كل الخطط لازم يكون فيها

35
00:03:15,780 --> 00:03:22,280
إيش يكون فيها أهداف، إذا تحديد الأهداف، بعد هيك

36
00:03:22,280 --> 00:03:27,560
الأهداف عشان أنجزها، بدها موارد، إذا تحديد ال six

37
00:03:27,560 --> 00:03:31,920
M's، إذا بعد تحديد الأهداف تحديد إيش؟ ال six M's

38
00:03:31,920 --> 00:03:37,140
لازم يعنيبعد ما نحددها بنشوف إيش دورها في وصولي

39
00:03:37,140 --> 00:03:40,220
الأهداف اللي هي إمكانية الاستفادة منها فبعد ما

40
00:03:40,220 --> 00:03:44,800
أحدد الـ 6Ms بحدد كيف ممكن أستفيد منها اللي هي

41
00:03:44,800 --> 00:03:49,220
الإنسان والمال والسوق و هذه الأمور طبعاً لازم

42
00:03:49,220 --> 00:03:54,220
الهدف يا أخوات الناجح بنحطه لوقت لإنجازه أنت عندك

43
00:03:54,220 --> 00:03:58,260
هدف اليوم أن أنت مثلا ترجع مادة الاقتصاد لازم يكون

44
00:03:58,260 --> 00:04:02,100
من الساعة كذا للساعة كذا مانفعش بدي أرجعه خلاص،

45
00:04:02,100 --> 00:04:06,370
ماصبطشأخر حاجة، وضع برنامج العلاقات العامة تجمع

46
00:04:06,370 --> 00:04:11,170
على مجموعة من البرامج وضع برنامج زمني وترتيب

47
00:04:11,170 --> 00:04:15,330
الخطوات التنفيذية يعني أنا كيف بدي أحقق حفلة

48
00:04:15,330 --> 00:04:20,090
الـUPL الفضي اللي هو 25 سنة على إنشاء المؤسسة بشكل

49
00:04:20,090 --> 00:04:25,030
جميل وراقي بدها برنامج زمني وخطوات تنفيذية إذا

50
00:04:25,030 --> 00:04:30,870
لاحظنا مع بعض، عندنا سبع مراحل لتخطيط العلاقات

51
00:04:30,870 --> 00:04:35,180
العامة في المؤسساتأول مرحلة أدرس الظروف المحيطة

52
00:04:35,180 --> 00:04:38,020
بيذكرنا هذا بإيش؟ بيذكرنا بالتخطيط الاستراتيجي

53
00:04:38,020 --> 00:04:44,100
أدرس البيئة لأن رقم واحد أدرس البيئة اتنين أحط

54
00:04:44,100 --> 00:04:47,160
اضطرارات أشوف أنا مش في عندش شهر هذا بتعمله حاجات

55
00:04:47,160 --> 00:04:53,700
تالت حاجة الأهداف زي ما حكينا مثلا ناخد مثلا exam

56
00:04:53,700 --> 00:04:58,960
بالهدفإقامة حفل للاحتفال بمرور عشر سنوات على إنشاء

57
00:04:58,960 --> 00:05:02,080
الجامعة بشكل راقي أو عشر سنوات على إنشاء المؤسسة

58
00:05:02,080 --> 00:05:07,220
بشكل راقي هذا هدف بحاول أوصله الهدف عشان ننجزه

59
00:05:07,220 --> 00:05:11,720
بدنا ال six M's ال six M's لو موجودة عندي لازم

60
00:05:11,720 --> 00:05:14,800
يكون عندي حسن إدارة إذا إمكانية الاستفادة منها

61
00:05:14,800 --> 00:05:17,320
اللي هو حسن إدارة أنا ممكن أكون عندي إنسان وما لكن

62
00:05:17,320 --> 00:05:24,740
مش عارفة كيف أصار لازم نحدد أوقات لإنجاز الهدفأحنا

63
00:05:24,740 --> 00:05:28,800
عندنا بمر علينا عشر سنوات كمان أسبوع المفروض كمان

64
00:05:28,800 --> 00:05:31,940
أسبوع أكون جاهز للخطة و جهزنا النشاط و قيمناه و

65
00:05:31,940 --> 00:05:36,160
خلصناه أخر حاجة لازم أحط برنامج اللي هي زماني و

66
00:05:36,160 --> 00:05:38,620
الخطوات التنفيذية بمعنى يا أخوات هان إيش فقرة

67
00:05:38,620 --> 00:05:41,840
الحفلة؟ هل هيكون فيها توزيع شهادات ولا لأ؟ بدي

68
00:05:41,840 --> 00:05:45,760
أشوف لذا مرة تانية أود كوري مراحل و عناصر تخطيط ال

69
00:05:45,760 --> 00:05:50,670
public relation في المنظمات فضلي هاجرأيوة وضع

70
00:05:50,670 --> 00:05:55,910
الإجارات تحديد الأعياد تحديد الـ six teams ممكنية

71
00:05:55,910 --> 00:05:59,910
استفادة منها تحديد الوقت من جرس الهدف ووضع نموذج

72
00:05:59,910 --> 00:06:05,150
الزمني والتفتيشي الخطوات، يعني إحنا إيش هننفذ

73
00:06:05,150 --> 00:06:10,370
بالظبط، مين جاب المين؟ وقتها يا أخوات و لا عيدها؟

74
00:06:10,370 --> 00:06:14,130
أنتم منجينا في الكتاب ولا ضيعين؟ طيب

75
00:06:17,730 --> 00:06:21,350
ما هي أهداف العلاقات العامة؟ جيبنا و نسأل حالنا

76
00:06:21,350 --> 00:06:26,490
سؤال و نجاوب عليه ما هو ال objective أو الهدف؟

77
00:06:26,490 --> 00:06:29,570
ممتاز

78
00:06:29,570 --> 00:06:35,750
النتيجة النهائية التي نسعى الوصول إليها إذا ما هو

79
00:06:35,750 --> 00:06:38,930
الهدف؟ هو النتيجة النهائية التي نسعى الوصول إليها

80
00:06:38,930 --> 00:06:42,870
العلاقات العامة لها مجموعة من الهداف تحاول أن تصل

81
00:06:42,870 --> 00:06:48,290
إليها خودي بالكأهداف العلاقات العامة تختلف عن

82
00:06:48,290 --> 00:06:51,870
أهداف الانتاج تختلف عن أهداف التسويق تختلف عن

83
00:06:51,870 --> 00:06:56,410
المالية أهداف خاصة بيها نشوف مع بعض ما هي أهداف

84
00:06:56,410 --> 00:06:59,530
العلاقات العامة ما هي أهداف العلاقات العامة نشوف

85
00:06:59,530 --> 00:07:06,310
مع بعض تفضلي شايماء إخبار الجمهور بسياسة المؤسسة

86
00:07:06,310 --> 00:07:11,310
واسمها بإذن الله كافة واحد إعلام بالميم أو إخبار

87
00:07:11,310 --> 00:07:17,720
الجمهور بسياسات المؤسسة وأهدافهاتاولي بالك يا عندي

88
00:07:17,720 --> 00:07:21,520
انت تاولي بالك يا عندي شوي شوي اللي بتيجي على

89
00:07:21,520 --> 00:07:24,140
الجامعة الساجلة بيعطوكي بروشور اللي هو الكتيب اللي

90
00:07:24,140 --> 00:07:28,140
كان في الشنطة لو قرأتيه بصير عندك معلومات اذا

91
00:07:28,140 --> 00:07:32,500
الرقم واحد الهدف تبعها الخاص فيها انها تخبرنا

92
00:07:32,500 --> 00:07:37,260
بسياسات المؤسسة والبرامج بتاعتها تاني حاجة نقل

93
00:07:37,260 --> 00:07:40,420
متطلبات وأفتاد ورقمات الجمهور إلى إيداك المؤسسة

94
00:07:40,420 --> 00:07:45,880
اللي هي الفعل ورد الفعل خدي بالكنقل رغبات الجمهور

95
00:07:45,880 --> 00:07:51,160
للمؤسسة اللي هي الفعل ورد الفعل بنعمل سياسات أو

96
00:07:51,160 --> 00:07:55,940
مثلا عملنا أنا وياكوا حفلة بدنا نشوف هل الحفلة

97
00:07:55,940 --> 00:08:00,680
لاقت إعجاب الجميع إيش كان عندهم ملاحظات و بناخد

98
00:08:00,680 --> 00:08:04,400
الملاحظات و بنرسلها للإدارة العليا إذا الرقم اتنين

99
00:08:04,400 --> 00:08:09,620
نقل ردود أفعال الجماهير للإدارة العليا تلاتة ما هي

100
00:08:09,620 --> 00:08:13,350
المفترضات الأهليجية العاملة في المؤسسات؟حكينا طوأ

101
00:08:13,350 --> 00:08:15,630
أول وكمان المحاضرة الماضية إن اللقاءات العامة

102
00:08:15,630 --> 00:08:19,910
الناجحة هتبدأ من الداخل للخارج إذا أنت كنت راضي عن

103
00:08:19,910 --> 00:08:22,990
نفسك اليوم مبسوطة ومفرفشة هتحسي كل الدنيا فرحانة

104
00:08:22,990 --> 00:08:27,830
معاكي وعكس صحيح زي ما اهتمنا بردود فعل الجمهور

105
00:08:27,830 --> 00:08:32,530
لازم نهتم برضه بردود أفعال العاملين إيش ناجسهم؟

106
00:08:32,530 --> 00:08:39,910
إيش عايزين؟ هل راضين ولا لأ؟ هدى

107
00:08:39,910 --> 00:08:44,490
حكيناها قبل هيكالعلاقة التي تربط إدارات المؤسسة

108
00:08:44,490 --> 00:08:49,070
كلها إدارة التنسيق علاقة التنسيق إذا علاقات عامة

109
00:08:49,070 --> 00:08:53,450
مع التسويق علاقة تنسيق علاقات عامة مع إنتاج تنسيق

110
00:08:53,450 --> 00:08:58,790
علاقات عامة مع مالية تنسيق علاقات عامة مع أفراد

111
00:08:58,790 --> 00:09:06,270
تنسيق إذا جميع العلاقات التي تربط وظاف المشروع مع

112
00:09:06,270 --> 00:09:12,240
بعضها لبعض بنسميها علاقتاش تنسيق واضح؟خمسة تحتمل

113
00:09:12,240 --> 00:09:15,460
علاقات العامة و تطبيب مختلف وسائل الاتصالات لإيها

114
00:09:15,460 --> 00:09:18,620
جوهر العامة طبعا جوهر عامة العلاقات لما نقول

115
00:09:18,620 --> 00:09:21,700
علاقات يعني أنت و طرف آخر لازم يصير بينكوا اتصال

116
00:09:21,700 --> 00:09:25,780
ماشي؟ يعني تسأل زميلك إيش أخدته اليوم في المحاضرة

117
00:09:25,780 --> 00:09:29,640
لازم يكون فيه اتصال قلتلها السلام عليكم هذا اتصال

118
00:09:29,640 --> 00:09:34,700
أشرتيلها من بعيد هذا اتصالحجزتيها وإجت لجت لحالها

119
00:09:34,700 --> 00:09:38,520
محجوز هذا اتصال. إذا جوهر عمل علاقات العامة هي

120
00:09:38,520 --> 00:09:46,140
الاتصالات الاتصالات. إذا مرة تانية ادكر

121
00:09:46,140 --> 00:09:51,320
أهداف العلاقات العامة. في عندنا خمس أهداف. هذه

122
00:09:51,320 --> 00:09:54,360
الأهداف بتميز العلاقات العامة عن باق الإدارات.

123
00:09:55,700 --> 00:10:00,280
واحد إعلام الجمهور بسياسات المؤسسة. خبرناك وإحنا

124
00:10:00,280 --> 00:10:08,850
مين؟ مين؟أخذ ردود أفعال الجمهور وأرسالها لمين؟

125
00:10:08,850 --> 00:10:14,130
لإدارة المؤسسة تلاتة، ضرورة اهتمام بالعملين فرض

126
00:10:14,130 --> 00:10:19,090
العاملين معناها رضا المؤسسة أو نجاح المؤسسة أربع،

127
00:10:19,090 --> 00:10:21,650
العلاقة التي تربطنا مع الإدارة الأخرى هي علاقة

128
00:10:21,650 --> 00:10:25,990
التنسيق ماشي، خمسة، ضرورة اهتمام العلاقات العامة

129
00:10:25,990 --> 00:10:31,130
بوسائل الاتصال، ليش؟ لأنها جوهر عملهاده مرة تانية

130
00:10:31,130 --> 00:10:36,490
Output يهدف الـ Public Relation يلا

131
00:10:36,490 --> 00:10:41,380
يا حليلواحد، اتصال الجمهوري بسياسي ستة مؤسسات أو

132
00:10:41,380 --> 00:10:44,980
مجتمعاتها وممتازاتها، اتنين، نقل مطالبات واتصالها

133
00:10:44,980 --> 00:10:48,160
بادرسهوا إلى المؤسسة، دي الفئة البرادرية

134
00:10:48,160 --> 00:10:51,600
التعليمية، تلاتة، معرفة مطالبات واحدية للتعامل

135
00:10:51,600 --> 00:10:55,480
بالمؤسسة، أي كافة من الذات تتخذ بياسة لأحدث،

136
00:10:55,480 --> 00:10:59,460
أربعة، هناك علاقة ترسيق بين وضعك المسلوك، خمسة،

137
00:10:59,460 --> 00:11:03,320
انه، شسمة، تحتمل علاقات عامة، تدوير مختلف، وسائل

138
00:11:03,320 --> 00:11:08,860
اتصال نجاوز العمل، عملنا.بلاش اسمه في الإجابة،

139
00:11:08,860 --> 00:11:10,920
بلاش الطلاب يفكر اش اسمه هذي مكتوبة في الكتاب

140
00:11:10,920 --> 00:11:17,300
واضحة الأهداف ولا عيدها؟ نعيدها سوا، ما هي هداف

141
00:11:17,300 --> 00:11:25,720
العلاقات العامة؟ يلا يا ام عونى؟ صحيح،

142
00:11:25,720 --> 00:11:26,240
ايش؟ ايوة

143
00:11:43,850 --> 00:11:50,110
استخدام الوسائل التصالية استخدام شكرا لك ننتقل

144
00:11:50,110 --> 00:11:58,010
لنقطة تالية تحدثي عن وظائف العلاقات العامة عشان

145
00:11:58,010 --> 00:11:58,790
اتنين مثلا

146
00:12:01,870 --> 00:12:09,010
تحدّتي عن وظائف العلاقات العامة مع شرح اتنين عندنا

147
00:12:09,010 --> 00:12:20,050
أول شي البحث ثم التخطيط ثم الاتصال التنصيق التقويم

148
00:12:20,050 --> 00:12:26,090
التقويم أحنا صح ولا غلط؟ ماشي أول شي البحث ما

149
00:12:26,090 --> 00:12:33,360
المقصود بالبحث؟البحث هنا هو الدراسة يعني ما

150
00:12:33,360 --> 00:12:37,360
المقصود بالبحث هو عبارة عن دراسة الرأي العام الرأي

151
00:12:37,360 --> 00:12:41,700
العام اللي هو الجمهور يعني إذا البحث هو دراسة

152
00:12:41,700 --> 00:12:48,200
الجمهور للحصول على معلومات صحيحة يعني ماهو البحث

153
00:12:48,200 --> 00:12:53,140
دراسة الجمهور مش بدنا في الناس لأ بدنا معلومات

154
00:12:53,140 --> 00:12:58,500
صحيحة example قيام ذات العلاقات العامة في الجامعة

155
00:12:59,640 --> 00:13:05,460
بالحصول على أراء الطلبة تجاه جدول الامتحانات

156
00:13:05,460 --> 00:13:09,160
النهائية هذا

157
00:13:09,160 --> 00:13:16,320
اسمه بحت او قيام إدارة العلاقات العامة في الجامعة

158
00:13:16,320 --> 00:13:25,580
بإجراء بحت على الموظفين هذا اسمه ايش اسمه بحت لإيش

159
00:13:25,580 --> 00:13:32,220
البحت؟ للحصول على معلومات صحيةبحكينا يجب قياس

160
00:13:32,220 --> 00:13:35,100
اتجاهات الرأي العام الداخلي و الخارجي و شرحناهم

161
00:13:35,100 --> 00:13:38,460
قبل شوية الداخل اللي هم العاملين و الطلبة في

162
00:13:38,460 --> 00:13:43,260
الجامعة طبعا انت مادامك مسجلة في الجامعة و رايحة

163
00:13:43,260 --> 00:13:46,800
جاية بتكون جمهور داخلي اتخرشت و الله يسهل عليك

164
00:13:46,800 --> 00:13:51,620
تصير خارجي عشانك بنسميه جمهور مؤقت زي اللي سمح

165
00:13:51,620 --> 00:13:54,880
الله المرضى في المستشفى طول ما هو نايم في المستشفى

166
00:13:54,880 --> 00:14:03,540
جمهور داخلي مات جمهور خارجيطعب و طلع جمهور خارجي

167
00:14:03,540 --> 00:14:09,120
واضح افرض ان انت بعد ما تخرجت نويت ترجع تدرس

168
00:14:09,120 --> 00:14:12,520
دراسات عالية او تتوظف فيها دي بنسميها جمهور ايش

169
00:14:12,520 --> 00:14:17,560
داخل تاني يعني رجعت جمهور داخل ان ان ندس الرأي

170
00:14:17,560 --> 00:14:20,860
العام للحصول على معلومات صحيحة يجب ان يتم قياس

171
00:14:20,860 --> 00:14:25,220
اتجاهات الرأي العام للاتجاهات اما إيجابية معانا

172
00:14:25,220 --> 00:14:32,550
مؤيدين او معارضين سلبية ماشيالجمهور الخارجي زي

173
00:14:32,550 --> 00:14:39,810
المستهلكين أخدناهم قبل هيك الموردين التجار الشعب

174
00:14:39,810 --> 00:14:44,990
واضح كمان يا أخوات لازم ندرس التطورات المستمرة

175
00:14:44,990 --> 00:14:47,510
المحيطة بالمؤسسة من الأوضاع السياسية الاقتصادية و

176
00:14:47,510 --> 00:14:52,690
الشمعية لأنه بناء عليها بتاخد قرارات الآن إحنا

177
00:14:52,690 --> 00:14:56,410
عملنا الدراسة و أخدنا إيش رأيكوا تجاه الامتحان

178
00:14:56,410 --> 00:15:00,880
النهائيالأصل نرسل هذه الدراسة بنوتها الصحيحة

179
00:15:00,880 --> 00:15:05,980
للإدارة العليا إذا بعد انتهاء من البحث يجب إرسال

180
00:15:05,980 --> 00:15:09,920
البحث لمين؟ للإدارة العليا اللي هي صانعة القرار في

181
00:15:09,920 --> 00:15:15,540
المؤسسة إذا نعيد تاني أول وظيفة research أو البحث

182
00:15:15,540 --> 00:15:22,040
كنا فيهم كلمتين ومثال نشوفهم مع بعض الكلمة الأولى

183
00:15:22,040 --> 00:15:30,130
البحث دراسة جمهور المؤسسةسواء داخلي أو خارجي ليش؟

184
00:15:30,130 --> 00:15:34,490
للحصول على معلومات صحية بعد ذلك أخدنا example

185
00:15:34,490 --> 00:15:40,350
كدراسة أراء طلاب الجامعة تجاه امتحان أو امتحانات

186
00:15:40,350 --> 00:15:46,430
نهائية طبعا يجب أن يتم قياس اتجاه الرأي العام هذا

187
00:15:46,430 --> 00:15:51,430
النقطة التانية وجود قياس الاتجاه إما إيجابي داعي

188
00:15:51,430 --> 00:15:57,470
قوي أو سلبيعندنا خمس امتحانات في نفس اليوم مثلا

189
00:15:57,470 --> 00:16:03,770
يعني إيش هنذاكر؟ كمان لازم أدرس الأوضاع المحيطة

190
00:16:03,770 --> 00:16:06,470
فيا من الاقتصاد و السياسة و الشمال لازم أخدها بعيد

191
00:16:06,470 --> 00:16:11,130
الاعتبار أخر حاجة خلاصة الباحث يتم إرسالها للإدارة

192
00:16:11,130 --> 00:16:15,990
الإيش؟ العليا خلاصة الباحث ترسلها للإدارة العليا

193
00:16:15,990 --> 00:16:22,150
أعيده تاني؟ ممكن أعيده ماذا تعرفين عن وظيفة الباحث

194
00:16:22,150 --> 00:16:24,830
في العلاقات العامة؟ تفضلي

195
00:16:29,620 --> 00:16:35,520
أيوة ممتازة مثل

196
00:16:35,520 --> 00:16:40,460
قيم جداية علاقات تعامل في جامعة بيحضر على قراءة

197
00:16:40,460 --> 00:16:45,140
طلابها في جدول التحنيات وانا لازم رفت اتجاه من كل

198
00:16:45,140 --> 00:16:49,900
اتجاه اتجاه دولتي يعني اتجاه سليكي وفتقبلت جرسات

199
00:16:49,900 --> 00:16:52,980
الطلاب في البحر وفي الإدارة العالمية صحيح بس لازم

200
00:16:52,980 --> 00:16:56,160
أدوس كمان لوضع السياسية الاقتصادية المحيطة لازم

201
00:16:56,160 --> 00:17:00,090
أخدها بعيل اعتبارمنفعش أعمل دراسة و أعمل نفسي

202
00:17:00,090 --> 00:17:03,710
منعزل عالم لعالم لأ انت بتأثر فيه هو بيأثر فيك

203
00:17:03,710 --> 00:17:09,550
أعيد أتانى البحث ولا نتقل ننتقل ولا ننتقل الوظيفة

204
00:17:09,550 --> 00:17:12,050
التانى من وظيفة علاقات العامة اللي هي التخطيط

205
00:17:12,050 --> 00:17:18,830
وتشمل 6 بنود طلعيهم لو سمحت أول شيء رسم سياسات

206
00:17:18,830 --> 00:17:23,090
المؤسسة تاني

207
00:17:23,090 --> 00:17:25,810
حاجة رسم سياسة العلاقات العامة في إطار سياسة

208
00:17:25,810 --> 00:17:30,600
المؤسسةده انتنين في واحد إذا نرسم سياسة المؤسسة

209
00:17:30,600 --> 00:17:36,240
بعدين رسم سياسة العلاقات العامة في إطار سياسة

210
00:17:36,240 --> 00:17:44,780
المؤسسة بعد هيك إجراء البحث ويشمل الهدف الجمهور

211
00:17:44,780 --> 00:17:54,120
البرنامج الإعلامي التوقيع توزيع المهام الميزانية

212
00:17:54,120 --> 00:17:58,960
عناصر الخطة هدولأخر شيء الخطة الناجحة يجب أن تكون

213
00:17:58,960 --> 00:18:04,620
مرنة الخطة الناجحة يجب أن تكون مرنة ده نعيدهم مع

214
00:18:04,620 --> 00:18:11,280
بعض واسمنا سياسة المؤسسة بعدين سياسة العلاقات

215
00:18:11,280 --> 00:18:15,700
العامة العلاقات العامة لازم سياستها تكون منشقة من

216
00:18:15,700 --> 00:18:20,660
سياسة المؤسسة مش ملاش دعوات بعد هيك بدي أعمل البحث

217
00:18:20,660 --> 00:18:23,980
زي ما هو حكيلي اللي بيشمل الهدف والجمهور

218
00:18:23,980 --> 00:18:25,740
والميزانية

219
00:18:27,560 --> 00:18:35,620
والبرنامج وتوزيع المهام والتوقيع حكينا من صفات

220
00:18:35,620 --> 00:18:40,660
الخطة الناجحة المرونة من صفات الخطة الناجحة ليش

221
00:18:40,660 --> 00:18:45,520
المرونة لأن السؤال التالي مانا تعرفين عن تخطيط

222
00:18:45,520 --> 00:18:50,460
العلاقات العامة هل تعرفين أم لا تعرفين اتفضلى

223
00:18:50,460 --> 00:18:57,410
إسلام أسمعك إيش اليومرسم سياسات مؤسسات ورسم سياسات

224
00:18:57,410 --> 00:19:00,610
بالعلاقات العامة فيها تارس سياسات مؤسسات أيوة تبحث

225
00:19:00,610 --> 00:19:03,410
ويشمل التلفزيون والبرنامج والإعلانات ودول تانية

226
00:19:03,410 --> 00:19:06,950
ومحافظة تانية وخطوة الناجحية يجب أن تكون من

227
00:19:06,950 --> 00:19:10,370
المناهية صفة من الصفة ممتاز إذا نطلع تلاتة مش أربع

228
00:19:10,370 --> 00:19:15,690
أربع أربع نفسيها أربع لأ بيبينوش أننا طلتنا في

229
00:19:15,690 --> 00:19:20,950
الشمال نعم فاستخدام ناجح حورو لا هذي مش band هذي

230
00:19:20,950 --> 00:19:26,100
صفةهم ستة لأني أنا ضميت لهم اللي هي مكونات الخطة

231
00:19:26,100 --> 00:19:31,580
اللي هي الهدف والبرنامج الإعلامي والجمهور المهام

232
00:19:31,580 --> 00:19:35,560
الميزانية الوظيفة

233
00:19:35,560 --> 00:19:38,180
التالتة من وظيفة العلاقات العامة ال communication

234
00:19:38,180 --> 00:19:45,880
أو الاتصال أخدنا في زمناتنا الاتصال ما هو الاتصال؟

235
00:19:45,880 --> 00:19:54,050
مين فاكر؟ ماعندهوش زهيمة ما هو الاتصال؟تبادل ..

236
00:19:54,050 --> 00:19:59,170
أيوة .. تبادل .. ممتاز، ما شاء الله تبادل ونقل

237
00:19:59,170 --> 00:20:02,870
المعلومات بين المرسل والمستقبل نفس القصة عنه هنا

238
00:20:02,870 --> 00:20:09,210
يتم تنفيذ الخطة عن طريق الاتصال يعني رقم واحد

239
00:20:09,210 --> 00:20:16,370
الاتصال لتنفيذ الخطط رقم اتنين الاتصال لتحديد

240
00:20:16,370 --> 00:20:21,850
الوسائل علامية هذه بتطلع بالفضائيةواللي ع ال face

241
00:20:21,850 --> 00:20:25,730
واللي بعت القرص سائل وين هتلاقوا انه بالظبط رقم

242
00:20:25,730 --> 00:20:28,810
اتنين من الاتصال تحديد وسائل الاتصال واللي هي

243
00:20:28,810 --> 00:20:34,770
وسائل الإعلام كمان يا أخوات بتم عقد المؤتمرات هذا

244
00:20:34,770 --> 00:20:40,950
من شغلها والحفلات والمناضرات والندوات والمحاضرات

245
00:20:40,950 --> 00:20:45,450
الأحاديث كلها ده مش كل علاقات عامة أيضا

246
00:20:47,750 --> 00:20:51,250
العلاقات العامة يجب أن تتصل مع الناس عن طريق

247
00:20:51,250 --> 00:20:57,890
الأقلام مثلا عن طريق الأفلام عن طريق صور أه زي ال

248
00:20:57,890 --> 00:21:00,990
YouTube تبعات الجامعة دول هذه أفلام الجامعة هذا

249
00:21:00,990 --> 00:21:06,910
المقصود فيها صور مثلا صارنا عشر سنين بنحط صورنا

250
00:21:06,910 --> 00:21:12,750
خلال عشر سنوات الماضية أيضا مكتبة لإيش للبيانات

251
00:21:12,750 --> 00:21:15,610
مكتبة للبيانات

252
00:21:19,980 --> 00:21:27,620
في حد معاه جلم مكتوب عليه اسم مؤسسة؟

253
00:21:27,620 --> 00:21:31,960
أكل يعني؟

254
00:21:31,960 --> 00:21:38,380
ماشي ان شاء الله، هذا جلم يا أخوات مكتوب عليه اسم

255
00:21:38,380 --> 00:21:42,840
أو موقع المؤسسة إصارني على المنتج وحطت شعرها، هذا

256
00:21:42,840 --> 00:21:46,660
نوع من الإتصال، هذا إيش؟ إتصال، بس طلعت عرفتي هم

257
00:21:46,660 --> 00:21:48,580
مين وإيش منتجاتهم، شكرا يا أنتي

258
00:21:52,140 --> 00:21:55,960
أيضا يقرأ الاتصال في اللقاءات العامة اللي هو تنمية

259
00:21:55,960 --> 00:22:00,460
العلاقة مع الجمهور مع المجتمع تعريفها بالمؤسسة

260
00:22:00,460 --> 00:22:06,240
وصداعها وخدمتها الان انت لو ماشي جان محل واطلعت مش

261
00:22:06,240 --> 00:22:10,480
مبين هو ايش بيبيع هذا عنده سوء اتصال لكن لو كاتب

262
00:22:10,480 --> 00:22:15,600
مثلا لوحةوعرض شوية ملابس في الشارع وعلى الباب

263
00:22:15,600 --> 00:22:19,380
بتقول إن هذا محل ملابس لإتصال مهم جدا في عمل

264
00:22:19,380 --> 00:22:22,420
علاقات عامة 90% من وظيفة العلاقات العامة بتروح

265
00:22:22,420 --> 00:22:29,060
الاتصال بتروح على إيش؟ على الاتصال دلوقت تانية على

266
00:22:29,060 --> 00:22:35,920
ماذا تجتمع وظيفة العلاقات العامة؟ في الاتصال تفضلي

267
00:22:35,920 --> 00:22:37,660
تركيز الفترة التانية

268
00:22:57,870 --> 00:23:02,550
الوضع في الرابع التنسيق طبعا شرحنا هو التنسيق بين

269
00:23:02,550 --> 00:23:08,110
إدارة المؤسسة وباق الإداراتتنسيق بين إدارة المؤسسة

270
00:23:08,110 --> 00:23:12,350
وباقي الإدارات والعلاقات العامة حلقة واصل بين

271
00:23:12,350 --> 00:23:17,310
الإدارة العليا والدنيا أو بين المؤسسة وموظفيها

272
00:23:17,310 --> 00:23:21,490
العلاقات العامة حلقة واصل مع الشخصيات الهامة في

273
00:23:21,490 --> 00:23:22,090
المجتمع

274
00:23:29,350 --> 00:23:35,090
إذا علاقات العامة حلقة وصل بين الإدارة وجمهورها زي

275
00:23:35,090 --> 00:23:41,270
ما أخدنا مثال وحلقة وصل من الإدارة والشخصيات

276
00:23:41,270 --> 00:23:49,150
الهامة في المجتمع أخر

277
00:23:49,150 --> 00:23:52,490
وظيفة تقويم حاجزنا جدا إن شاء الله تقويم زي

278
00:23:52,490 --> 00:23:59,320
الرقابة، إيش الرقابة؟قياس ممتاز كلمة خطط هل تم

279
00:23:59,320 --> 00:24:04,720
تنفيضه أم لا قياس النتائج الفعلية والتأكد من

280
00:24:04,720 --> 00:24:09,640
متابقتها للخطة وتصحيح الانحرافات احنا بقرا ماخدين

281
00:24:09,640 --> 00:24:14,000
ماشية معانا من أول المبدأين إذا هي قياس النتائج

282
00:24:14,000 --> 00:24:21,300
التصحيحية بنقيسها أو بنقيس النتائج الفعلية إذا في

283
00:24:21,300 --> 00:24:24,660
خلال بنصلحه هيك بيكون عندي تقوي

284
00:24:29,660 --> 00:24:34,820
معايا ولا في حالة من النوم؟ لماذا في حالة من

285
00:24:34,820 --> 00:24:40,760
النوم؟ واضحين الوظائف ولا نعيدهم؟ أنت بتصحي من

286
00:24:40,760 --> 00:24:46,980
النوم عشان تناموا؟ ولا بتنامي عشان تصحي تنامي؟

287
00:24:46,980 --> 00:24:53,840
تعني لماذا بتشربوا جهوة؟ يا خوفي تكونوا شربين أصلا

288
00:24:53,840 --> 00:24:54,880
جهوة و برضه نايمين

289
00:24:59,120 --> 00:25:05,580
ذكرتوا ان في امتحان توجيه انا

290
00:25:05,580 --> 00:25:10,600
بحس الطلاب مدلعين في توجيه مدلعين في توجيه في

291
00:25:10,600 --> 00:25:15,780
عندهم أيام فراغ و اجازات قبل امتحانه التاني في دول

292
00:25:15,780 --> 00:25:23,960
تانية لأ بيكونوا .. بيكونوا ورا .. ورا بعضه فانا

293
00:25:23,960 --> 00:25:26,400
كان عند امتحانين ورا بعض كان الامتحان التاني

294
00:25:26,400 --> 00:25:30,400
انجليزي طبعا الامتحان تلات ساعات بيكونفطول الليل

295
00:25:30,400 --> 00:25:33,880
الساعة ده أنا بذاكر فروحت على امتحان و كان عندى

296
00:25:33,880 --> 00:25:38,280
دقة وقت الساعة الأولى نمتها و الساعة تانية نمت في

297
00:25:38,280 --> 00:25:42,240
المحاضرة .. في الامتحان أه أه مش جادرة خلاص خدت

298
00:25:42,240 --> 00:25:45,600
لغرفة و وين المشكلة؟ المشكلة في وين أني أنا لما

299
00:25:45,600 --> 00:25:49,300
صحيت من الغرفة لغاية البلد كلهم نايمين على الطولة

300
00:25:49,300 --> 00:25:51,460
كلهم نايمين بقى نصحي إن هي اتنشطنا و حلينا

301
00:25:51,460 --> 00:25:55,580
الامتحان في الساعتين نعم

302
00:25:55,580 --> 00:26:03,340
في السعوديةسهرانين .. نعم لأ سهرانين صارلنا فترة

303
00:26:03,340 --> 00:26:06,500
خلتنا .. خلتنا .. ما هي عارفة أنه احنا سهرانين

304
00:26:06,500 --> 00:26:10,080
صارلنا أيام مافيش نوم يعني مابحكيكوا انا مدلعين

305
00:26:10,080 --> 00:26:14,780
بنام و مابصرش إنك لأ فبتذكر يوم هنامت ساعة و جمت

306
00:26:14,780 --> 00:26:18,780
لبس ساعتين حليت فيهم الامتحان بيقولون حلف تلاتة لأ

307
00:26:18,780 --> 00:26:21,780
أنا جاعدة في امتحان يعني مش نايمة نايمة يعني حتى

308
00:26:21,780 --> 00:26:26,530
ساعتة على الهدفبعدين هي حرام ساعة الصح فينا ماضال

309
00:26:26,530 --> 00:26:30,430
شوارع تجوموا يا جماعة خلاص بكفي، تفتروش يعني،

310
00:26:30,430 --> 00:26:37,570
بيكون عندك أخر يوم أسعد يوم في حياتك، لما تخلصلما

311
00:26:37,570 --> 00:26:40,490
اتخلص اخر انتحار في دوجيه كنت يسعد مخلوق في العالم

312
00:26:40,490 --> 00:26:50,370
بكون

313
00:26:50,370 --> 00:26:56,770
سعيد انا مروحت برغم اتنين ستة صباح ما موحتش؟ اه و

314
00:26:56,770 --> 00:27:00,550
طلعت يعني لما انا شوفش كذا مروحت ع الداخل حمامة و

315
00:27:00,550 --> 00:27:05,150
طلعتعشان تكوني اتعابلى عامل الفرح عزوزنا ضلتنا على

316
00:27:05,150 --> 00:27:07,490
البحر و اقصرنا على البحر و اتسحبنا على البحر و من

317
00:27:07,490 --> 00:27:10,890
هنا جيتنا ده روحانية بالنسبة ليه؟ طب جدتش جيبت

318
00:27:10,890 --> 00:27:17,590
المعدل؟ ان انا اول ده 90 ما شاء الله ربنا يكرمك صح

319
00:27:17,590 --> 00:27:23,450
صحت ولا لسه؟ الأهداف و الأهمية و الوظائف و لجراء

320
00:27:23,450 --> 00:27:30,570
البحوت و المهام مش مطلوبةأدكري مهام مدير العلاقات

321
00:27:30,570 --> 00:27:38,430
العامة خُلي بالك ميز بين مهام وبين مهارات في فريق

322
00:27:38,430 --> 00:27:45,770
أدكري مهام مدير ال public relation في عندنا مهام

323
00:27:45,770 --> 00:27:50,930
اللي هي الواجبات وفي عندنا مهارات اللي هي ال

324
00:27:50,930 --> 00:27:58,380
skills ما هي واجبات مدير العلاقات العامة؟يعني أنت

325
00:27:58,380 --> 00:28:02,080
الآن يا إسلام مديرة في العلاقات العامة إيش هتسوي؟

326
00:28:02,080 --> 00:28:09,360
إذا المهام يا أخوات هي الوصف الوظيفي لموظف

327
00:28:09,360 --> 00:28:16,000
العلاقات العامة طب شو معنى وصف وظيفي؟ الواجبات

328
00:28:16,000 --> 00:28:22,860
والمسؤوليات المطلوب إنجازها صفحة كده يا أنت؟ 291

329
00:28:22,860 --> 00:28:31,330
خلصنا الكتاب 291لا جتوه ولا ضايع انت بتشرح معايا

330
00:28:31,330 --> 00:28:38,130
انا فكرتك بتسأل ايش مطلوب منها ماشي ماشي مش مشكلة

331
00:28:38,130 --> 00:28:41,690
مهام مدير علاقات العامة أنا بشرح ماتجتعنيش و

332
00:28:41,690 --> 00:28:45,790
تسألوا عن الكتاب مهام مدير علاقات العامة اللي هي

333
00:28:45,790 --> 00:28:51,590
الوصف الوظيفي له ما هو الوصف الوظيفي المهام و

334
00:28:51,590 --> 00:28:55,970
المسئوليات و الواجبات اللي بتعملها يعني انت الآن

335
00:28:55,970 --> 00:29:02,380
جاعدةموظفة علاقات عامة في جوال، إيش بتسوي يعني؟

336
00:29:02,380 --> 00:29:08,720
إيش بتسوي معناها مهام؟ مهارات، إشي تاني ما هي مهام

337
00:29:08,720 --> 00:29:13,880
إدارة أو مدير العلاقات العامة؟ في عندنا لحدرته، لو

338
00:29:13,880 --> 00:29:19,660
سيادته، سبع مهام، نشوفها مع بعض مين حاب يشوفيلنا

339
00:29:19,660 --> 00:29:25,420
إيش المهام؟ اتفضلي الطالب ال .. اتفضلي ما هي مهام

340
00:29:25,420 --> 00:29:26,440
مدير علاقات العامة؟

341
00:29:29,700 --> 00:29:36,040
هذه المهارات غير

342
00:29:36,040 --> 00:29:44,260
المهام المهام

343
00:29:44,260 --> 00:29:48,640
هي قيادة برنامج العلاقات العامة قيادة برامج

344
00:29:48,640 --> 00:29:53,080
الإيجابية المتطورة العلاقات العامة متابعة

345
00:29:53,080 --> 00:29:57,950
المتغيرات بشكل مستمر هذه مهامهدراسة الرأي العام

346
00:29:57,950 --> 00:30:04,870
مهامه نصح الإدارة العليا وتقديم مشورة إذا نصح

347
00:30:04,870 --> 00:30:12,370
الإدارة العليا وتقديم مشورات لها أيضًا تحليل

348
00:30:12,370 --> 00:30:19,730
المطلوب من التحولات داخل وخارج المؤسسة تحليل

349
00:30:19,730 --> 00:30:23,470
المطلوب يعني كيف البحث الخارجي المؤسسة هيؤثر علينا

350
00:30:23,470 --> 00:30:30,470
بشكل إيجابي أو سلبي أيضًاالتنبه لوضع تنفيذ الخطط

351
00:30:30,470 --> 00:30:34,990
وهل هناك انحرافات ولا لأ إذا كان في انحرافات لازم

352
00:30:34,990 --> 00:30:42,550
نصححها آخر مهمة متابعة وإدارة الحمالات الإعلامية

353
00:30:42,550 --> 00:30:50,600
والاتصالات في المؤسسة متابعة الحمالات الإعلاميةفي

354
00:30:50,600 --> 00:30:54,320
المؤسسة وخارجها وكمان طبعا الاتصالات لأنه حكينا

355
00:30:54,320 --> 00:31:00,120
جوهر علاقات العامة والاتصالات أعيدهم تاني واحد هذه

356
00:31:00,120 --> 00:31:05,680
المهام اللي هو يعني هو قاعد بعملها واحد قيادة

357
00:31:05,680 --> 00:31:13,020
البرامج الإيجابية المتطورة للعلاقات العامة يعني

358
00:31:13,020 --> 00:31:17,060
قدم برامج ناجحة وشديدة اتنين

359
00:31:18,830 --> 00:31:23,150
اتنين وخمسة بتشابهم اتنين متابعة المتغيرات بشكل

360
00:31:23,150 --> 00:31:29,290
مستمر داخل مراسة خارجها بشكل مستمر الآن مثلا في

361
00:31:29,290 --> 00:31:32,450
وزير اتغير لازم هو يكون عارف مش ممكن يبعت للوزير

362
00:31:32,450 --> 00:31:37,930
رسالة باسم الوزير السابق لا دي مشكلة تلاتة دراسة

363
00:31:37,930 --> 00:31:41,610
الراحة العامة وهذه كتير مهمة وطبعا شرحناها هل مع

364
00:31:41,610 --> 00:31:47,730
ولا ضدأيضًا الاهتمام بتنفيذ الخطط اكتشاف أي انحراف

365
00:31:47,730 --> 00:31:52,310
انعالجه آخر حاجة الاهتمام بالحملات الإعلامية

366
00:31:52,310 --> 00:31:56,710
والاتصال إذا لو أنت مدير علاقات عامة إيش هيكون

367
00:31:56,710 --> 00:32:02,870
شغلك السبع نقاط اللي حكيناهم؟ أعيدها؟ إذا ما هي

368
00:32:02,870 --> 00:32:07,070
مهام الـ Public Relations؟ تفضلي أول شيء .. أول

369
00:32:07,070 --> 00:32:10,630
شيء بالنسبة للعلاقات العامة

370
00:32:18,040 --> 00:32:25,260
صحيح الادارة العليا بداله

371
00:32:25,260 --> 00:32:37,960
مشهورة معناها ناس أعلى منه، إدارة عليا صحيح

372
00:32:37,960 --> 00:32:41,660
اللي هو وظيفتكوا مراقب

373
00:32:44,180 --> 00:32:47,380
ممتاز والادصالات شكرا يا انت السؤال اللي انتوا

374
00:32:47,380 --> 00:32:50,740
مستعجلين عليه ما هي ال skills تبع مدير علاقات

375
00:32:50,740 --> 00:32:54,680
العامة ال skills اللي هي المهارات بمعنى هل كل

376
00:32:54,680 --> 00:33:00,660
إنسان بنفع يشتغل علاقات عامة لأ لازم

377
00:33:00,660 --> 00:33:04,480
في هناك مهارات تكون عنده نرجع لنفس الطريقة اللي

378
00:33:04,480 --> 00:33:06,780
قبل شوية او تكون مهارات مدير علاقات العامة اتفضلي

379
00:33:06,780 --> 00:33:13,310
يا انتلازم طبعا يكون عنده قدرة على العمل الإداري

380
00:33:13,310 --> 00:33:20,310
لأن هو مدير تخطيط، تنظيم، توجيه، رقابة، نين لازم

381
00:33:20,310 --> 00:33:25,810
يحدد أهدافه بدقة، تلاتة لازم

382
00:33:25,810 --> 00:33:30,570
بلغة الجسد يعرف هل اللي أمامي راضي ولا ساخط بس

383
00:33:30,570 --> 00:33:35,830
يطلع فيه يفهم، أيضا لازم

384
00:33:35,830 --> 00:33:41,460
يستخدم وسائل الاتصال ويكون لبق في الحديث، أيضامدير

385
00:33:41,460 --> 00:33:44,120
العلاقات العامة لازم تكون شخصيته قوية لحتى يدافع

386
00:33:44,120 --> 00:33:50,600
عن أراءه ومقترحاته لأن عندنا حفلة كتير عجبتنا الله

387
00:33:50,600 --> 00:33:54,600
مرتب على الآخر وفيها أفكار حلوة بيكون وراها شخص

388
00:33:54,600 --> 00:34:00,190
مبدعشخص تخيل أيش بده يعمل في عمل يعني زي لما انت

389
00:34:00,190 --> 00:34:03,330
واحدة فيك وحفلة زفافها قربت فبنلاقيها جاعة ده

390
00:34:03,330 --> 00:34:08,090
بتعمل فقرات وبترتب وإيش هتحط هذا المقصود فيه لذا

391
00:34:08,090 --> 00:34:10,470
الموظف المدير علاقات العامة لازم يكون عنده قدرة

392
00:34:10,470 --> 00:34:13,930
على التخيل والإبداع حتى الألوان اللي هتكون في

393
00:34:13,930 --> 00:34:20,290
الحفلة هو المسؤول عن اختيارها طبعا في مهارة وصفة

394
00:34:20,290 --> 00:34:24,630
هو لازم أول يا أخوات صفة من صفات العلاقات العامة

395
00:34:24,630 --> 00:34:30,230
المدير لازم يكون gentlemanأو women إذا ما كان شكله

396
00:34:30,230 --> 00:34:36,130
جميل ومريح ماحدش قاله يكون ملك جمال العالم لأ بس

397
00:34:36,130 --> 00:34:39,970
لازم يكون شكله لو شافه الناس يرتاحوا يعني ماروحش

398
00:34:39,970 --> 00:34:42,470
أجيب واحد مصارع أقوله أنت مدير علاقات عامة لأ

399
00:34:42,470 --> 00:34:48,950
بصبتش أو واحد شكله بتخوف أو مشرشر لأ موظف علاقات

400
00:34:48,950 --> 00:34:52,890
عامة يجب أن يكون دائما و أبدا gentleman أو women

401
00:34:52,890 --> 00:34:58,170
عشان هي أول حاجة في ضاف علاقات عامةلو رايحت قابلة

402
00:34:58,170 --> 00:35:01,290
للوظيفة دي على طول بتطلع على شكلك لأنه يلها علاقة

403
00:35:01,290 --> 00:35:07,010
بالشكل شكلك حلو مطمئن، مين نكمل؟ شكلك شريرة و

404
00:35:07,010 --> 00:35:12,230
معاكي مطولة، مابتنعش؟ ماشي، بعض المواصلات بوجهها

405
00:35:12,230 --> 00:35:14,650
الانتقاد لأن الموظفين العلاقات اللي عمل فيها شكلهم

406
00:35:14,650 --> 00:35:19,390
بخوف، بتحسيهم فتوعات هدول، هم مابتبكسلوا الناس ولا

407
00:35:19,390 --> 00:35:23,750
إش؟ فبصبتش، هذا بيعطي سمعة سيئة للمواصلة، سمعة

408
00:35:23,750 --> 00:35:30,300
سيئة للمواصلةإذاً قدرة إدارية لأنه مدير قدرة على

409
00:35:30,300 --> 00:35:34,280
تحديد الأهداف لأنه هذا منظم العمل الإدارة قدرة على

410
00:35:34,280 --> 00:35:39,580
قياس الرأي العام من أول نظرة عليك بنعرف هل أنت

411
00:35:39,580 --> 00:35:43,800
جدمت الامتحان بسيط ولا صعب إذا طلع في مفرفشة

412
00:35:43,800 --> 00:35:49,300
كالفراشة بيكون حلو إن شاء الله إذا طلع زي الفيل

413
00:35:49,300 --> 00:35:53,690
تسحب حالك ساحبلا حول ولا قوة إلا بالله قدرة

414
00:35:53,690 --> 00:35:59,710
استخدام عرفة وسائل اتصال يتكلم بالاباقة يجلد بشكل

415
00:35:59,710 --> 00:36:03,830
معين اللي بدرس علاقات عامة في قسم الإدارة بياخدها

416
00:36:03,830 --> 00:36:08,110
تكون بالتفصيل وفي محاضرات مصورة لها كمان لازم

417
00:36:08,110 --> 00:36:12,710
شخصيته تكون قوية لحد تدافع عن رأيه طبعا إخوات موظف

418
00:36:12,710 --> 00:36:17,860
علاقات عامة هو واجهة المؤسسة واجهة إيش؟ المؤسسةأخر

419
00:36:17,860 --> 00:36:22,400
شيء يجب أن يكون شخص مبدع و عنده قدرة على التخيل و

420
00:36:22,400 --> 00:36:28,260
لبسات معينة تطلع الحفلة أو النشاط بشكل راقي و رائع

421
00:36:28,260 --> 00:36:36,180
واضح؟ واضحة ولا عيدها؟ عيدها تاني؟ مين حاسس نفسه

422
00:36:36,180 --> 00:36:40,580
ممكن ينفع يشتغل علاقات عامة مدير؟ مين ملاقي بنفسه

423
00:36:40,580 --> 00:36:46,110
صفات ممكن يشتغل مدير علاقات عامة؟إنه هى gentle man

424
00:36:46,110 --> 00:36:49,970
.. اه عفوا gentle woman يمكن gentle man لأ gentle

425
00:36:49,970 --> 00:36:55,030
woman عندها إبداع عندها تخيل عندها قدرة التعامل مع

426
00:36:55,030 --> 00:37:00,790
الناس ممتاز هذا بدلعتقه بالنفس شايفين زميلتكوا نعم

427
00:37:00,790 --> 00:37:05,690
بس أنا بشجعك تشتغلي في المجال هذا لأنه بنسب شخصيتك

428
00:37:05,690 --> 00:37:10,250
بالتوفيق ان شاء الله باقية الشعب مش ماشيين حالهم

429
00:37:10,250 --> 00:37:15,820
ليش انت أشهر أنا أشهر مشوالله، في عدد لا بأس فيه

430
00:37:15,820 --> 00:37:21,540
بينفع، في عدد لا بأس فيه بينفع لعمل هذا، ماشي؟ مش

431
00:37:21,540 --> 00:37:23,740
هقول في لعنة و لعنة، بقاش البلاغ يزعل؟ أنا .. أنا

432
00:37:23,740 --> 00:37:27,200
بس .. ماشي يعني ان شاء الله، احنا اتفاقنا انت شغل

433
00:37:27,200 --> 00:37:29,540
مديرة بانك، الآن ساطر علاقات عاملة، عشان نزلتي؟

434
00:37:29,540 --> 00:37:36,220
مديرة شرك؟ ممكن يكون مدير الشرك هو مدير علاقات

435
00:37:36,220 --> 00:37:41,970
عاملة، مش غلطنسيب المدير في حاله ونمسك الموظفين في

436
00:37:41,970 --> 00:37:50,310
العلاقات العامة ما هي مواصفاتهم ما هي مواصفات

437
00:37:50,310 --> 00:37:57,490
موظف العلاقات العامة ممكن

438
00:37:57,490 --> 00:38:02,310
تجاوبينا يا ديانا؟

439
00:38:02,310 --> 00:38:09,660
واحد أن يكون لبق مهدد في الكلام، اتنين؟أن يكون ذكي

440
00:38:09,660 --> 00:38:15,520
يفهم هو يطير القدرة على التعبير يكون حذر في اختيار

441
00:38:15,520 --> 00:38:18,980
كلماته لأنها محسوبة عليه ليش؟ لأن هو ما بيحكي باسم

442
00:38:18,980 --> 00:38:21,580
هو بيحكي باسم المؤسسة هو الواجهة هو الواجهة،

443
00:38:21,580 --> 00:38:27,220
ممتاز، أيوة ممتاز، لازم نعرف كده، مثلا الأيام هذه

444
00:38:27,220 --> 00:38:29,780
طلعلي على الفضايا تعمل إعلان طب ما غالبية الشباب

445
00:38:29,780 --> 00:38:32,440
قاعدين على الـFacebook وTwitter وشغلتها اتطلع هناك

446
00:38:32,440 --> 00:38:35,780
إتاندراية بوسائل الإعلام والاتصالات في نفس العصر

447
00:38:35,780 --> 00:38:42,480
أيضًاشخصية متزنة، لا هو عصبي مفعل ولا هو لا

448
00:38:42,480 --> 00:38:48,720
مبالاة، لأ شخص متوازن في حياته الشجاعة هو مش

449
00:38:48,720 --> 00:38:53,060
هيحارب، لكن بده يدافع المؤسسته، مايسمحش لحد يحكي

450
00:38:53,060 --> 00:38:59,440
عليها كلام محش، بده يدافع عن قراءته عنده

451
00:38:59,440 --> 00:39:03,060
دوق هي، جال الإنسان مؤدب، محترم، تحسيه والله عنده

452
00:39:03,060 --> 00:39:04,400
ذوق، برك الله فيه

453
00:39:08,310 --> 00:39:11,610
طبعاً هذه مرتين اللي هياخدوا المساق هياخدوها كلها

454
00:39:11,610 --> 00:39:18,290
كمهارات هذه بدي يكتب دعوة لمعالي الوزير يحضر حفلة

455
00:39:18,290 --> 00:39:22,370
كيف الكلمات كلمة كلمة يختارها في الدعوة هو المسئول

456
00:39:22,370 --> 00:39:28,130
عنها هل الدعوة هي الكاملة ولا ناجسها حاجة؟ مش يعمل

457
00:39:28,130 --> 00:39:32,070
دعوة و الناس يتريخ حضرته زي لما انت تعزم صاحباتك

458
00:39:32,070 --> 00:39:35,130
عن حنة و تنسي تحكي لهم في ياد صالة ايش يعني يقعدوا

459
00:39:35,130 --> 00:39:38,210
يدوروا؟مش منطق، هذا معناه اللي مش شغل، هذا مش فاهم

460
00:39:38,210 --> 00:39:49,390
حاجة، صاحبيتك صارت قبل هيك؟ لأ، بدك تاكزي،

461
00:39:49,390 --> 00:39:59,760
تيجي على البيت؟ يوم سبعتاش، إيش صار؟مو انت وين دك

462
00:39:59,760 --> 00:40:04,740
تروحي هدأ و هو بين ناس ممكن تكون مؤسسة تفضل و احضر

463
00:40:04,740 --> 00:40:09,960
معرض كلية التجارة و ساكتنا بعدين يوم ماشي الساعة

464
00:40:09,960 --> 00:40:14,840
جديش وين المكان لازم هال تفاصيل واضح أن يكون

465
00:40:14,840 --> 00:40:19,460
علاقات طيبة مع الناس يذكروا بالخير و يحكوا عنه

466
00:40:19,460 --> 00:40:20,720
كلام إيجابي تفضل يا ديانا

467
00:40:24,230 --> 00:40:28,410
توشر أحنا ليه الإبداع يكون له لمسات جميلة و بصمات

468
00:40:28,410 --> 00:40:35,290
جميلة في الشغل تبعه أخر حاجة صاحب أخلاق موظف

469
00:40:35,290 --> 00:40:38,890
علاقات عامة حكينا يا أخوات المحاضة الماضية

470
00:40:38,890 --> 00:40:43,030
العلاقات العامة تقوم على الصدق و الأمانة ماشي

471
00:40:43,030 --> 00:40:49,110
فلازم يكون عنده أخلاق في العملما .. مثلا ماينافقش

472
00:40:49,110 --> 00:40:52,610
الناس، مايحبيش، مايعملش واس طبش، لأ يكون إنسان

473
00:40:52,610 --> 00:40:57,070
مؤدب و عنده إيش أخلاق إذا مرة تانية ما هي مواصفات

474
00:40:57,070 --> 00:41:04,310
موظف العلاقات العامة مين ماجاوبش يا أخوات؟ تفضلي

475
00:41:04,310 --> 00:41:08,450
لبقة و لبقة دكية

476
00:41:25,580 --> 00:41:31,200
ممتاز كلها كلام جميل وكلام عشان حلو أعيدهم ولا

477
00:41:31,200 --> 00:41:33,800
واضحين؟ أعيدهم؟

478
00:41:35,880 --> 00:41:40,640
انتقل الآن إلى خصائص عمل العلاقات العامة التي

479
00:41:40,640 --> 00:41:45,760
يميزها عن غيرها انتقلت

480
00:41:45,760 --> 00:41:53,280
ولا لسه؟ خصائص عمل العلاقات العامة التي يميزها عن

481
00:41:53,280 --> 00:41:59,840
غيرها تشوف مع بعض العلاقات

482
00:41:59,840 --> 00:42:05,320
العامة هي أساس التعامل مع الجماهيرالعلاقات العامة

483
00:42:05,320 --> 00:42:13,980
هي أساس التعامل مع الجمهور هي الواجهة نين جوهر

484
00:42:13,980 --> 00:42:18,720
عامة العلاقات العامة الاتصالات شرحناها قبل شوية

485
00:42:18,720 --> 00:42:22,920
تلاتة العلاقات العامة لها هداف تختلف عن العلاقات

486
00:42:22,920 --> 00:42:28,840
الصناعية أو العلاقات الإنسانية العلاقات

487
00:42:28,840 --> 00:42:33,370
الصناعية بتكون في المصانع من اسمهاالعلاقات

488
00:42:33,370 --> 00:42:36,350
الإنسانية اللي هي علاقتنا كأصدقاء أنا مابحكيش عن

489
00:42:36,350 --> 00:42:41,210
هذا بحكي عن علاقات عامة أن يكون المؤسسة سمع حسن

490
00:42:41,210 --> 00:42:49,370
أمام الناس بس تسمع السيرة تمدحيها واضح؟ أسمع أن

491
00:42:49,370 --> 00:42:52,710
أنت في مستشفى كذا؟ أه والله، ناس انضاف وملتزمين

492
00:42:52,710 --> 00:42:57,870
بالوجد وطباء ما شاء الله وممرضات ما حسنهم واضح؟

493
00:42:57,870 --> 00:43:02,670
هذه العلاقات العامةطبعا الإلاقات الأهم تتركز على

494
00:43:02,670 --> 00:43:06,890
الإعلام بالـ Meme و النشر الـ Time بالإعلام و

495
00:43:06,890 --> 00:43:14,050
الناشر تبدأ من الداخل للخارج زي ما حكينا أيضا

496
00:43:14,050 --> 00:43:19,790
تستخدم كافة وسائل الاتصال الموجودة يعني لما نكتب

497
00:43:19,790 --> 00:43:24,010
ورقة نشرة و نعلجها على حياتها دي وسيلة اتصال لما

498
00:43:24,010 --> 00:43:30,460
ننزل إعلان أنتوا مدعوين لحضور مثلا نشاط كذا كذاهذا

499
00:43:30,460 --> 00:43:36,300
وسائل الاتصال، هذا عملتش؟ اتصال واضح ولا عيدها؟

500
00:43:36,300 --> 00:43:42,460
الاتصال لا يحصل فقط في الحديث الاتصال ممكن .. إيش

501
00:43:42,460 --> 00:43:44,760
الاتصال؟ ممكن تحطيك حاجة على حتة تمشي تشوفيها،

502
00:43:44,760 --> 00:43:48,980
تقرايها أو لغة الجسد، ممكن الاتصال لغتيش الجسد

503
00:43:48,980 --> 00:43:55,880
واضح يا أخوات ولا كيف الوضع؟ واضح ولا مش واضح؟

504
00:44:01,100 --> 00:44:03,660
بما أن المحاضرة القادمة إن شاء الله آخر محاضرة

505
00:44:03,660 --> 00:44:11,900
فخلّيني نستعجل نستبق الأحداث فهذه

506
00:44:11,900 --> 00:44:20,500
هدية مني لكوا جميعا بخاص شوفناها بنعيدها تاني أنا

507
00:44:20,500 --> 00:44:23,200
من الناس اللي بحب الورد الأبيض عشان هيحطتك ورد

508
00:44:23,200 --> 00:44:27,360
أبيض ماشي كل طالبة تعتبر هذا الورد أتقل كل طالبة

509
00:44:27,360 --> 00:44:35,090
باسمها ومكنتهاوبتمنى لكوا التوفيق جميعا لسه ضايق

510
00:44:35,090 --> 00:44:38,710
لعيننا محاضرة محاضرة صغنونة ليوم التلاتة ان شاء

511
00:44:38,710 --> 00:44:47,110
الله نعيشنا وهي كمان جلوب اللي حابة تاخد هذا شغل

512
00:44:47,110 --> 00:44:56,930
علاقات عامة شايفين؟ لأ اظهر الشغلات هذه انا سامعة

513
00:44:56,930 --> 00:44:59,170
مش شايفة اتفضلي

514
00:45:01,480 --> 00:45:04,020
أحنا هنناقش الموضوع دي يوم التلاتة لما نخلص ان شاء

515
00:45:04,020 --> 00:45:12,180
الله المحاضرة حد عنده أي سؤال اليوم تفضل اه اه اذا

516
00:45:12,180 --> 00:45:20,980
انا اتعرفنا اليوم اتعرفنا

517
00:45:20,980 --> 00:45:24,320
اليوم على أهداف العلاقات .. لأ اتعرفنا على نص

518
00:45:24,320 --> 00:45:32,070
التخطيط بعد هيك تترقنا إلى الأهداففى اتصال هى فى

519
00:45:32,070 --> 00:45:34,330
حد بيدقوا على الباب بيفتحوله بس يا جماعة فوضى

520
00:45:34,330 --> 00:45:44,210
الأهداف بعدين الوظائف بعدين المهام والمهارات

521
00:45:44,210 --> 00:45:51,150
وميزنا بينها المهام الواجبات المهارات اللى هى

522
00:45:51,150 --> 00:45:54,530
الفنيات اللى لازم تكون فى شخصيتى لحتى أنجح فى هذا

523
00:45:54,530 --> 00:46:03,680
العملأخدنا الموظف العلاقات العامة شو مواصفاته بعد

524
00:46:03,680 --> 00:46:10,060
هي أخدنا شو خصائص عمل العلاقات العامة نكتب سؤال و

525
00:46:10,060 --> 00:46:16,180
نجاوب و نعيش المحاضرة القادمة اذكري

526
00:46:16,180 --> 00:46:24,920
ذكرتي ولا لسه اذكري مراحل تقويم

527
00:46:27,080 --> 00:46:33,360
العلاقات العامة ادخل

528
00:46:33,360 --> 00:46:35,760
المراحل تقويم العلاقات العامة هنجاوب ان شاء الله

529
00:46:35,760 --> 00:46:39,780
للمحاضرة القادمة اي سؤال او استفسار اي سؤال اليوم