1
00:00:07,360 --> 00:00:10,140
بسم الله الرحمن الرحيم والصلاة والسلام علي سيد

2
00:00:10,140 --> 00:00:13,600
المرسلين سيدنا محمد عليه الصلاة والسلام بنرحب

3
00:00:13,600 --> 00:00:16,880
بطالباتنا وطلابنا للفصل الدراسي الأول من العام

4
00:00:16,880 --> 00:00:20,680
الأكاديمي 2019-2020 احنا عندنا مساقنا ان شاء الله

5
00:00:20,680 --> 00:00:23,210
الفصل هذا operation managementProduction

6
00:00:23,210 --> 00:00:26,310
Management لـ Quality Control Systems احنا الكتاب

7
00:00:26,310 --> 00:00:31,590
تبعنا المؤلف تبعه Ray Heser كتاب أمريكي عنده خبرة

8
00:00:31,590 --> 00:00:33,790
عالية في مجال الـ Operation Management هناخب

9
00:00:33,790 --> 00:00:35,750
مجموعة من الفصول ان شاء الله اليوم عندنا الفصل

10
00:00:35,750 --> 00:00:38,630
الأول ال cooperation and productivity chapter one

11
00:00:39,200 --> 00:00:41,780
فاحنا نبدأ ال slides اللي موجودة فيه مع الكتاب

12
00:00:41,780 --> 00:00:45,360
هيكون المحاضرات باللغة الإنجليزية و شوية باللغة

13
00:00:45,360 --> 00:00:48,040
العربية على أساس أننا نقدر نمشي عليها و نتوافق

14
00:00:48,040 --> 00:00:51,660
الكتاب منهج فيه إمكانيات عالية و لما ناخده احنا

15
00:00:51,660 --> 00:00:54,080
إنجليزي و عربي ان شاء الله إمكانياتنا تكون للأفضل

16
00:00:54,080 --> 00:00:58,680
ناخد notes و أي عندها أي حد أو استفسار أو ملاحظات

17
00:00:58,680 --> 00:01:01,480
ممكن ترفع إيدها في نهاية المحاضرة و نحاول نجاوب

18
00:01:01,480 --> 00:01:03,940
على كل الاستفسارات اتمنى لكم ان شاء الله عام سعيد

19
00:01:03,940 --> 00:01:06,220
و نبدأ في ال operation management ال operation

20
00:01:06,220 --> 00:01:09,810
management مساهم المساقات اللي كتير مهمةوكتير من

21
00:01:09,810 --> 00:01:13,750
اليوم التحول للصناعة ومجالات الصناعة خلتنا أننا

22
00:01:13,750 --> 00:01:17,030
نفكر في مجال عالي اللي هو ال .. ال .. كيف نطور

23
00:01:17,030 --> 00:01:21,290
مجال صناعتنا البسيطة أو الصغيرة أو الأسرية أو

24
00:01:21,290 --> 00:01:24,810
العائلية احنا ناخد في الفصل هذا global company

25
00:01:24,810 --> 00:01:27,750
هنتكلم على شركة عالمية اسمها wire pro هناخد ال

26
00:01:27,750 --> 00:01:30,950
operation management ايش هي و ايش مجالها هنتكلم

27
00:01:30,950 --> 00:01:35,300
على ال heritage of operation managementتطور تاريخي

28
00:01:35,300 --> 00:01:38,860
لموضوع ال operation management ليش ندرس ال OM؟ is

29
00:01:38,860 --> 00:01:42,460
it important to study OM؟ also we talk about the

30
00:01:42,460 --> 00:01:45,740
operation managers من عندى فى department فى عندى

31
00:01:45,740 --> 00:01:49,140
managers ايش ال goal طبعا ال managers علشان ي do

32
00:01:49,140 --> 00:01:53,620
tasks الخاصة بال department we have organizing

33
00:01:54,140 --> 00:01:57,580
organizing دي ال department هذه عشان نعرف كيف ال

34
00:01:57,580 --> 00:02:00,100
goods and services اللي هي ال products produced by

35
00:02:00,100 --> 00:02:03,820
this department and how we can do good work for

36
00:02:03,820 --> 00:02:09,460
our factory أو operation department هلقيت في OM

37
00:02:09,460 --> 00:02:12,420
jobs موجودة available اليوم في السوق خلينا نفكر

38
00:02:12,420 --> 00:02:15,880
إيه لنا فرص عمل موجودة نتدرب فيها نتعلم فيها بعدين

39
00:02:15,880 --> 00:02:18,220
هلقيت نشوف إيش ال trends الموجودة في ال operations

40
00:02:18,220 --> 00:02:22,230
إيش التوجه العالم اليوم للتحول لإدارة الإنتاجفى أن

41
00:02:22,230 --> 00:02:27,470
مواضيعنا كتير بتتغير بس أول وآخر هلاقيها مواضيع

42
00:02:27,470 --> 00:02:32,010
هتقودنا لإنه نفهم بصورة أعمق لإدارة الإنتاج هلغت

43
00:02:32,010 --> 00:02:34,670
نكمل أن ال operation management هناخدها في ال

44
00:02:34,670 --> 00:02:36,990
service sector طبعا عندنا فى خطعين اللى هو ال

45
00:02:36,990 --> 00:02:40,490
goods ال tangible وال services اللى هى intangible

46
00:02:40,490 --> 00:02:46,380
بتكلم بسرعة أنامش مشكلة، كويسة عشان في عندنا load

47
00:02:46,380 --> 00:02:49,420
من العلم اللي ناخده في فترة زمنية محددة فبنحاول

48
00:02:49,420 --> 00:02:51,480
نمشي على أمور زي هذه أسرع و أنتوا ما شاء الله

49
00:02:51,480 --> 00:02:54,300
قدرتوا على الاسترعاب أعلى، بعرفوا طلابنا و

50
00:02:54,300 --> 00:02:56,840
طالباتنا معدلاتهم في توجيره عالية وإمكانياتهم

51
00:02:56,840 --> 00:03:00,860
عالية وقدراتهم على الاسترعاب عالية، تمام؟ أكيد؟طيب

52
00:03:00,860 --> 00:03:04,200
لو حسيت حالي في جزئية راحت منكم شويه ممكن حد ترفع

53
00:03:04,200 --> 00:03:07,520
إيدها و أحاول وقف عندها بحيث أنه نوضحها هلاقيت ال

54
00:03:07,520 --> 00:03:10,920
service sector بنتكلم عنه و بنتكلم على ال products

55
00:03:10,920 --> 00:03:14,020
اللي هو ال goods sector الأثنين بنجمحهم مع بعض و

56
00:03:14,020 --> 00:03:15,840
بنقولك أن ال goods و ال services لازم يكونوا

57
00:03:15,840 --> 00:03:19,060
يكملوا بعض لما بقدم good لازم أكون محشوية service

58
00:03:19,060 --> 00:03:21,960
لما أقدم service بيكون محشوية good عشان يكون ال

59
00:03:21,960 --> 00:03:25,160
value added لإيلي بالإشباع كتير عاليةهلاقيتها ال

60
00:03:25,160 --> 00:03:28,600
productivity الإنتاجية أنا بدي أبدأ إنتاج بس

61
00:03:28,600 --> 00:03:30,580
الإنتاج اللي طبعا اللي بدي أعمله بقابلية عالية

62
00:03:30,580 --> 00:03:33,520
بحيث أني أنا بدي أحس أخر النهار الوقت والمواد

63
00:03:33,520 --> 00:03:36,520
الموجودة عندى محدودة أقدر توفر فيها إنتاجية عالية

64
00:03:36,520 --> 00:03:39,440
طبعا لازم أركز على ال quality مانساش ال quality

65
00:03:39,440 --> 00:03:42,520
مهم كتير هلاقيتها في موضوع ال productivity في عندى

66
00:03:42,520 --> 00:03:45,820
challengesيعريت أن أزود ال productivity بس في عندي

67
00:03:45,820 --> 00:03:49,660
constraints أو drawbacks أو some things that face

68
00:03:49,660 --> 00:03:52,360
me how to overcome these challenges بدنا نتعرف

69
00:03:52,360 --> 00:03:55,200
عليها فال challenges .. challenges بدنا نضيف عليها

70
00:03:55,200 --> 00:03:57,820
كمان ال social responsibility أنا مش doing

71
00:03:57,820 --> 00:04:00,420
production and that's it I need to care about the

72
00:04:00,420 --> 00:04:05,060
society or the community how I can better service

73
00:04:05,060 --> 00:04:09,840
them احنا لسه كل هذا بس في الاش في قصة الاش ال

74
00:04:09,840 --> 00:04:13,160
outline we are moving to the outlineأحنا طبعا إن

75
00:04:13,160 --> 00:04:15,400
في ال chapter هذا هنتكلم على مجموعة من ال

76
00:04:15,400 --> 00:04:18,820
objectives ال objectives هيكونوا من نفس ال outline

77
00:04:18,820 --> 00:04:21,740
اللي اتكلمنا عنه خلي بالك هنتعلم على ال production

78
00:04:21,740 --> 00:04:24,520
issue و productivity issue يعني تعرفي you can talk

79
00:04:24,520 --> 00:04:27,880
about this understand how we can discuss the ideas

80
00:04:27,880 --> 00:04:30,400
أو case studies regarding production أو

81
00:04:30,400 --> 00:04:33,100
productivityThink about the operation management،

82
00:04:33,100 --> 00:04:35,300
إيش الفرمة بين الـOM، Operation Management و ال

83
00:04:35,300 --> 00:04:37,400
productivity؟ Productivity أو ال product،

84
00:04:37,400 --> 00:04:39,880
production، إشي كويس، بس ال operation management

85
00:04:39,880 --> 00:04:42,900
إشي أوسع في النطاق و في مجال العمل، خلّيني نتعرف

86
00:04:42,900 --> 00:04:45,600
عليه هلقت لما أتكلم على ال operation managers، إيش

87
00:04:45,600 --> 00:04:48,660
بيشتغلوا هدول الناس؟ أقولك أنا مدير مصنع، أنا مدير

88
00:04:48,660 --> 00:04:52,490
إنتاج، أنا مدير خطفي الإنتاج في تصنيع معين طب يا

89
00:04:52,490 --> 00:04:54,550
عمي أنت إيه شغلك بالظبط؟ طب لو كان في ال service

90
00:04:54,550 --> 00:04:57,110
كيف نجعل شغله؟ إيش الفرق ما بين ال service و ال

91
00:04:57,110 --> 00:04:59,250
goods؟ المدير اللي هنا و المدير اللي هنا على إيش

92
00:04:59,250 --> 00:05:02,050
بده يركز؟ أكيد في ال service هيكون عنده أفراد أكتر

93
00:05:02,050 --> 00:05:05,610
و هيكون الخدمات on the spot لكن ال goods ممكن

94
00:05:05,610 --> 00:05:07,810
تتصنع بعيد عن ما مش شايفينها يعني لما أروح مطعم

95
00:05:07,810 --> 00:05:11,510
بشوفهم كيف بيشتغلوا لكن لما أروح أشتري منتج جاهز

96
00:05:11,510 --> 00:05:14,050
مش هعرف كيف عملوه ففي الحالتين هيتلاقي فيه ال

97
00:05:14,050 --> 00:05:16,230
attention و ال care هيكون أكتر بالنسبة لل service

98
00:05:16,230 --> 00:05:18,910
و لل goodsللاتنين، بس الـ Service هيكون فيها

99
00:05:18,910 --> 00:05:21,630
التواصل مباشر، فانت هتقدر تحكم أي طريقة مباشرة

100
00:05:21,630 --> 00:05:26,790
طبعا هذه أمور كلها هتوضح معانا بوقت تاني نلقي الآن

101
00:05:26,790 --> 00:05:32,230
كمان واحدة بالنسبة للـ Objectives اننا هنتعرف على

102
00:05:32,230 --> 00:05:35,950
.. هلاقيت ..الـ History تبع الـ Operation

103
00:05:35,950 --> 00:05:38,750
Management تقدر يتكلمي إن والله إدارة الإنتاج هذه

104
00:05:38,750 --> 00:05:41,530
اتطورت خلال السنوات وفي ناس أضافوا إليها من

105
00:05:41,530 --> 00:05:44,110
العلماء أو ناس أصحاب الخبرة من المصانع يبقى العلم

106
00:05:44,110 --> 00:05:47,490
الموجود اليوم ككتاب هذا ال value added عالي جداً

107
00:05:47,490 --> 00:05:50,970
بعدين هنشوف إيش فرص العمل هنتكلم عنها وعلى التخصص

108
00:05:50,970 --> 00:05:53,830
وعلى الإنتاجية يعني في نفس الوقت هذا بدينا انطباع

109
00:05:53,830 --> 00:05:57,410
قوي لوين رايحين في إدارة الإنتاج وإيش أصولها

110
00:05:57,410 --> 00:05:59,420
لإدارة الإنتاجخلّيني أخد ال case study الأولانية

111
00:05:59,420 --> 00:06:01,960
نبدأ فيها يلا بسم الله راحنا نروحي من ال case

112
00:06:01,960 --> 00:06:04,220
study و we talk about wire pull .. wire pull

113
00:06:04,220 --> 00:06:06,960
اسمحوا لي أخد .. بس ال jacket هيك برا عشان نبدأ ..

114
00:06:06,960 --> 00:06:10,920
نبدأ نشتغل بإيدينا و كل واحد يلا طلع الور و القلم

115
00:06:10,920 --> 00:06:14,770
و يبدأ يشتغل معاناهلاقيته عندنا وير بور وير بور

116
00:06:14,770 --> 00:06:17,610
قصتهم غريبة هم مصنع موجود في أمريكا أول ما ظهر

117
00:06:17,610 --> 00:06:20,970
بيصنعوا أجهزة كهربائية عندنا التلاجة وعندنا

118
00:06:20,970 --> 00:06:24,550
الغسالة وعندنا ال oven وعندنا ال microwave وهذه

119
00:06:24,550 --> 00:06:26,930
الأجهزة اليوم مغنى عنها وضاليبات عندنا اليوم ترضي

120
00:06:26,930 --> 00:06:29,650
أنت تروح البيت عندك ان شاء الله ان شاء الله يا رب

121
00:06:29,650 --> 00:06:33,610
عن قريب وماتلاقيش عندك التلاجة وغسالةأه تقوليله

122
00:06:33,610 --> 00:06:38,370
هات ال إيش؟ إجت التلاجة؟ إجت الغسالة؟ إجت الفرن؟

123
00:06:38,370 --> 00:06:41,690
ولا هنولل حطب زي زمان؟ تمام فهذه أصبحت الشركات

124
00:06:41,690 --> 00:06:44,130
العالمية عارفة اليوم ال need تقت الناس خلي بالك في

125
00:06:44,130 --> 00:06:46,930
عندنا كلمات جديدة مهمة نتكلم عن حاجة اسمها ال need

126
00:06:46,930 --> 00:06:52,470
و ال want إيش الفرق ما بين ال need و ال want؟

127
00:06:52,470 --> 00:06:58,090
كلمتينهم مهمين I need sugar I want sugar إيش الفرق

128
00:06:58,090 --> 00:07:01,030
ما بينهم؟ عامل شاي؟ I need sugar I want sugar إيش

129
00:07:01,030 --> 00:07:02,250
الفرق ما بينهم؟ فضلي

130
00:07:05,350 --> 00:07:09,670
طيب و ال .. بطلب يعني لما تقولى بابا انا بدي جوال

131
00:07:09,670 --> 00:07:13,630
و انا محتاجة الجوال مين اقوى ال need ال need انا

132
00:07:13,630 --> 00:07:17,030
بدي اتغدى اه انا نفسى اتغدى ماشي فى فرمى بين

133
00:07:17,030 --> 00:07:21,470
الاتنين يبقى ال need هى حاجة necessity ممتاز و ال

134
00:07:21,470 --> 00:07:24,990
want ممكن تكون luxury ممكن ايه ممكن تكون I have it

135
00:07:24,990 --> 00:07:28,090
I have it already I have lunch but why not to talk

136
00:07:28,090 --> 00:07:32,470
about another lunch طيب فال wearables صدرهم انه

137
00:07:32,470 --> 00:07:38,040
they have an attitudeللموظفين وهذا كلمة مهمة عامة

138
00:07:38,040 --> 00:07:43,180
هي قيمة الحياة لأننا لسنا نصنع الهواتف الهواتف هي

139
00:07:43,180 --> 00:07:48,680
إسم الأخر لكل الأجهزة التي نحتاجها في مطبخنا

140
00:07:48,680 --> 00:07:52,860
الهواتف اللي هي الأجهزة المنزلية قيمة الحياة يعني

141
00:07:52,860 --> 00:07:56,700
أننا لسنا نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر

142
00:07:56,700 --> 00:08:00,850
نقدر نقدر نقدرwith quality with quality you are

143
00:08:00,850 --> 00:08:03,290
having something with quality you pay extra money

144
00:08:03,290 --> 00:08:06,930
for it extra quality انا مش معمل اعلان ل wear pool

145
00:08:06,930 --> 00:08:09,170
the case study is this we don't have it here in

146
00:08:09,170 --> 00:08:11,930
Palestine we rarely have wear pool sometimes تمام

147
00:08:11,930 --> 00:08:14,790
بس it's more expensive than the other equipments

148
00:08:14,790 --> 00:08:18,470
ال training خلي بالك من الكلمات I'm using training

149
00:08:19,380 --> 00:08:23,200
للعملاء لنا أن نخبرهم أنه يمكنك أن تستخدم رأسك بما

150
00:08:23,200 --> 00:08:26,520
فيه أنك تستخدم يدك أنا ممكن أشتغل أي شغلانة بإيديا

151
00:08:26,520 --> 00:08:29,560
وخلاص وانا سرحانة، تمام؟ لكن إذا أنا بشتغل بإيديا

152
00:08:29,560 --> 00:08:35,060
وبركز بعقلي، فإيش معناها؟ إنه أنا أعمل شيء بالقوة،

153
00:08:35,060 --> 00:08:39,400
يبقى القوة تعتمد كثيرًا على الملاحظة التي تعطيها

154
00:08:39,400 --> 00:08:44,320
لهذه جزء من العملكمان كلمة flexible working groups

155
00:08:44,320 --> 00:08:46,800
خلي بالك هذه ك case study this is a summary we are

156
00:08:46,800 --> 00:08:50,520
required to read the whole case study and how they

157
00:08:50,520 --> 00:08:52,740
initiated the factory how they moved from one

158
00:08:52,740 --> 00:08:54,620
place to the other until they reach an

159
00:08:54,620 --> 00:08:57,860
international place they have the main campus in

160
00:08:57,860 --> 00:09:00,220
the states but now they have some branches to

161
00:09:00,220 --> 00:09:04,080
produce the products outside the states they have

162
00:09:04,080 --> 00:09:06,280
in europe you have in the middle east and you have

163
00:09:06,280 --> 00:09:10,390
the southeast asia so they have someplaces ..

164
00:09:10,390 --> 00:09:12,970
facilities that produces the same products but

165
00:09:12,970 --> 00:09:15,050
with other names اكتر من المصانع الدولية اليوم

166
00:09:15,050 --> 00:09:18,510
بتعملش صناعات بس في بلدها بتنتقل ل بلاد تانية و

167
00:09:18,510 --> 00:09:21,570
إيش بتسويه؟ بتعمل branch لإلها مرسيدس اليوم عندهم

168
00:09:21,570 --> 00:09:25,150
مثلا مصنع عمله في مصر مرسيدس ألماني تفتح في مصر

169
00:09:25,150 --> 00:09:29,050
مصنعتجميع طبعا في شغلات كتير بتتصنع برا وفي شغلات

170
00:09:29,050 --> 00:09:31,530
بتتم تصنيحها داخل البلد طب ليش؟ إيش ال value

171
00:09:31,530 --> 00:09:34,770
-added؟ المصانع اللي حسبتها الخاصة علشان تقدر تيجي

172
00:09:34,770 --> 00:09:38,810
ب quality معينة وتيجي بميكانيات معينة وتيجي بأسعار

173
00:09:38,810 --> 00:09:42,870
معينة وتيجي بتقنية معينة وبيتقلها السوق اللي موجود

174
00:09:42,870 --> 00:09:46,170
في Middle East فيقولك انا انا انا انا انا انا انا

175
00:09:46,170 --> 00:09:46,370
انا انا انا انا انا انا انا انا انا انا انا انا

176
00:09:46,370 --> 00:09:47,270
انا انا انا انا انا انا انا انا انا انا انا انا

177
00:09:47,270 --> 00:09:52,170
انا انا انا انا انا انا انا انا انا انا

178
00:09:52,170 --> 00:09:54,800
اناخلّي بالك فيه من الأسلحة اللي أرادتي تستعملوها

179
00:09:54,800 --> 00:09:58,560
الـ Flexible Working Rules إيش معنى Flexibility؟

180
00:09:58,560 --> 00:10:03,100
مرونة يعني صار في أذواق اتغيرت أظلني منها مصمم ولا

181
00:10:03,100 --> 00:10:06,100
أغير اليوم البنات بالألوان الحلوة بديكي التلاجة

182
00:10:06,100 --> 00:10:12,320
أيش يكون لونها مثلا؟ بنبي؟ زهري؟ رماضي؟إيش فيه

183
00:10:12,320 --> 00:10:15,580
كمان؟ أنا بدي ازاي لون المنديل أو الطلحة هذه صح

184
00:10:15,580 --> 00:10:18,380
ولا لأ؟ لنفس اللون، أه والله بدي أ .. بدي أشوف ..

185
00:10:18,380 --> 00:10:20,720
أنا بتغير التلاجة بتاعتى تلت ريوان في الأسبوع،

186
00:10:20,720 --> 00:10:23,280
الألوان بتاعتى بتتغير، بنفع أحط تلت ألوان لإلها؟

187
00:10:23,280 --> 00:10:25,920
والله ممكن، انت اطلبيه و اتمنى، وشوفيه نلاقي مين

188
00:10:25,920 --> 00:10:29,380
يود عليكي، بيعملي كل بدكية، ممكنالله يعلم ف ال

189
00:10:29,380 --> 00:10:32,060
flexibility لازم في ال working rules كمان يعني إذا

190
00:10:32,060 --> 00:10:34,620
أنا إجيت شوية أخرت شوية ممكن نعمل shift لو كان

191
00:10:34,620 --> 00:10:37,480
عندي في flexible working hours أن ممكن أرتب بعض

192
00:10:37,480 --> 00:10:40,140
الأنشطة أو البرامج في أوقات ممكن أخرج الدوام غير

193
00:10:40,140 --> 00:10:42,420
الدوام حتى في بعض المهارات والأنشطة ممكن أديها

194
00:10:42,420 --> 00:10:45,140
لناس برا في المصنع يساعدوني عشان عندي شغل في

195
00:10:45,140 --> 00:10:48,220
flexibility according to the challenge that we

196
00:10:48,220 --> 00:10:53,020
face ناخد كمان واحدة gain sharing إيش معنى gain؟

197
00:10:54,360 --> 00:10:58,180
مكاسب مكاسب sharing يعني win-win strategy win-win

198
00:10:58,180 --> 00:11:01,880
يعني انت كسبانة و احنا كسبانين طب مين انت و احنا

199
00:11:01,880 --> 00:11:07,500
المصنع و العمال و الزباين خليني اعمل رسمة صغيرة we

200
00:11:07,500 --> 00:11:11,520
have here three entities in between think about

201
00:11:11,520 --> 00:11:16,120
the factory and we have here lots of employees and

202
00:11:16,120 --> 00:11:20,550
these employeesهم يحصلون على محاولاتهم ومحاولاتهم

203
00:11:20,550 --> 00:11:22,990
ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم

204
00:11:22,990 --> 00:11:22,990
ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم

205
00:11:22,990 --> 00:11:23,930
ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم

206
00:11:23,930 --> 00:11:25,410
ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم

207
00:11:25,410 --> 00:11:26,810
ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم

208
00:11:26,810 --> 00:11:27,670
ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم

209
00:11:27,670 --> 00:11:32,010
ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم

210
00:11:32,010 --> 00:11:35,570
ومحاولاتهم

211
00:11:35,570 --> 00:11:38,610
ومحاولاتهم

212
00:11:38,610 --> 00:11:42,790
وم

213
00:11:44,600 --> 00:11:50,880
بعض الناس من بين الجميع يشارك الجهد الجميع جميع

214
00:11:52,380 --> 00:11:57,300
الجمهور يفوز اللعبة نحن لدينا .. نحن لدينا فائعات

215
00:11:57,300 --> 00:12:00,860
لجميعنا الـ Global Procurement الـ Procurement

216
00:12:00,860 --> 00:12:04,100
هتاخدوها في مساق تاني مقامية المشترة، مشتريات أنا

217
00:12:04,100 --> 00:12:06,520
مش لازم أشتري من الـ Local Market ممكن أشتري من

218
00:12:06,520 --> 00:12:08,360
الـ Regional Market ممكن أشتري من الـ

219
00:12:08,360 --> 00:12:10,460
International Market انا اليوم بشتري .. انا من ..

220
00:12:10,460 --> 00:12:12,660
من .. من غزة ممكن أشتري من القاهرة ممكن أشتري من

221
00:12:12,660 --> 00:12:14,900
الصين ممكن أشتري من إيطاليا المهم ألاقي الـ

222
00:12:14,900 --> 00:12:17,440
Ingredients جايالي من أماكن تضيين value added لل

223
00:12:17,440 --> 00:12:19,680
product تبعي وعلى فكرة مش لازم أن انا أشتري كل

224
00:12:19,680 --> 00:12:22,710
منتجاتي من المكان واحديا انا ممكن اغيّل اجيب من

225
00:12:22,710 --> 00:12:25,310
هنا و من هنا و من هنا بـ CRD Value Added عالية انت

226
00:12:25,310 --> 00:12:27,650
لو مسكت جوالك هتلاقي فيه جزء من component كوري

227
00:12:27,650 --> 00:12:30,730
component صيني هتلاقي فيه processor من جوا هتلاقيه

228
00:12:30,730 --> 00:12:33,430
من شركة الأم اللي موجودة هنا سواء كانت سويدية مثلا

229
00:12:33,430 --> 00:12:36,170
او او كانت ألمانية او كانت فرنسية هتلاقي فيه

230
00:12:36,170 --> 00:12:38,450
components معينة كل واحدة له value added موجودة

231
00:12:40,920 --> 00:12:44,280
اليوم التكنولوجيا موجودة في كل مكان، التكنولوجيا

232
00:12:44,280 --> 00:12:49,460
مذهلة، وتدخل في السوق في كل مكان، فتفكر في كيف

233
00:12:49,460 --> 00:12:54,420
يمكننا استخدام و إستعمال نظام المعلوماتin our

234
00:12:54,420 --> 00:12:58,800
operations كيف إن أحوش قواعد البيانات أشوف أديش

235
00:12:58,800 --> 00:13:02,500
أنتجنا أشوف أديش أداء العمال أشوف أشوف وين ال ..

236
00:13:02,500 --> 00:13:04,460
ال .. ال .. ال sketches أو الخدوش اللي موجودة في

237
00:13:04,460 --> 00:13:07,300
الكبيات اللي أنا بنتجها و أسجل إيه أنت بتطلع

238
00:13:07,300 --> 00:13:10,820
تكنولوجيا هي اللي بتسجل الكلام هذا ممكن أشوف ألاحظ

239
00:13:10,820 --> 00:13:14,210
ملحظات معينة تديني value addedماشي أشوف إيش داخل

240
00:13:14,210 --> 00:13:16,890
المصنع إيش مواد خام عندى تمشي أسرع من المواد تانية

241
00:13:16,890 --> 00:13:19,530
أشوف في المصنع وين حركة المواد الخام تمشي أكتر من

242
00:13:19,530 --> 00:13:22,310
تانية وكله database كله بقى بعندي مؤشرات في

243
00:13:22,310 --> 00:13:25,230
المؤشرات بتخليني أحسن الأداء وكل ما بحسن الأداء

244
00:13:25,230 --> 00:13:29,630
I'm moving to higher quality طيب another final one

245
00:13:29,630 --> 00:13:33,410
is adoption of worldwide strategy the word

246
00:13:33,410 --> 00:13:36,010
strategy it's marvelous because when we say

247
00:13:36,010 --> 00:13:41,610
strategyهناخده بالتفصيل الاستراتيجي اليوم باختصار

248
00:13:41,610 --> 00:13:45,490
هي أبقى عن الطريق اللي انا بدي أمشي فيه يوديني لل

249
00:13:45,490 --> 00:13:49,110
goal تبعي I'm searching for a certain goal So

250
00:13:49,110 --> 00:13:52,850
what's the way that leads me to that goal؟ We have

251
00:13:52,850 --> 00:13:56,350
multiple ways كلها طرق أحدى بتوديني but there is

252
00:13:56,350 --> 00:13:59,370
one way is a very excellent way that leads me to

253
00:13:59,370 --> 00:14:03,710
achieve the higherGrow the higher quality, the

254
00:14:03,710 --> 00:14:07,570
higher production, the higher revenue, maybe the

255
00:14:07,570 --> 00:14:10,810
lowest cost, maybe my objective is to be outside

256
00:14:10,810 --> 00:14:14,290
our country طب هي أمريكا بقوة أنا كمصنع بصنع برا

257
00:14:14,290 --> 00:14:19,690
ليش طيب؟ و بروح لبلاد أصغر و أبسط و أقل في أمور

258
00:14:19,690 --> 00:14:22,610
كتير علشان بدي أوصل لزبون تبعي يعني I'm moving

259
00:14:22,610 --> 00:14:25,870
from stages to other stages in order to satisfy

260
00:14:25,870 --> 00:14:31,000
whom؟our stars who are our stars our consumers

261
00:14:31,000 --> 00:14:33,620
they are looking for our products they need we

262
00:14:33,620 --> 00:14:37,220
need to be very close to them we need to satisfy

263
00:14:37,220 --> 00:14:40,880
them we need to make them happy انت لما تشتري

264
00:14:40,880 --> 00:14:47,680
التلاجة تحسي حالك مبسوطة صح؟ تشتري الغسالة تحسي

265
00:14:47,680 --> 00:14:53,860
حالك ارتحت صح؟ ولا لا؟ تتذكر زمان من خمسين سنة

266
00:14:53,860 --> 00:14:59,730
تتذكر أغنية اتطش تقلي اتطش تقلي؟طب الطشط ليش

267
00:14:59,730 --> 00:15:03,630
قالها؟ لإنها مسكينة طول أنها قعد عليها إيش؟ الطشط

268
00:15:03,630 --> 00:15:08,330
فهي منها اللي طشط إيش بيسوي؟بتعمل chatting بتعمل

269
00:15:08,330 --> 00:15:12,010
chatting اه اتش تقلي اتش تقلي و حطه فيه شغلات

270
00:15:12,010 --> 00:15:17,530
غايحة و شغلات جاية صح؟ مصبوط؟ فالامور اليوم اختلفت

271
00:15:17,530 --> 00:15:21,030
و لا ماختلفتش اختلفت انتوا عايشين اليوم في عصر

272
00:15:21,030 --> 00:15:24,630
احمد و بابنا انتوا عايشين اليوم في دلال و في عز و

273
00:15:24,630 --> 00:15:28,850
نعيم مافي بعده صح ولا لأ؟ قعدي مع ستك و تذكر أيام

274
00:15:28,850 --> 00:15:31,650
الاش ايام الاتش تقلي قولي يا ست حكيلي ايش ال

275
00:15:31,650 --> 00:15:34,250
chatting اللي بينكم و بيني اتش تقلي صح؟ هتلاقي

276
00:15:34,250 --> 00:15:39,380
الامور كتير اختلفت صح؟فالاستراتيجيات اليوم moving

277
00:15:39,380 --> 00:15:42,780
to a better .. a better word او a better way of

278
00:15:42,780 --> 00:15:46,720
doing the good work خلي بالكم wire pool it's a

279
00:15:46,720 --> 00:15:50,420
case study it could be the same thing we take wire

280
00:15:50,420 --> 00:15:54,740
pool out and you can put another company in نفترض

281
00:15:54,740 --> 00:15:59,900
انه شركة الحاج أحمد وأولاده حطيها هنا كيف ان انا

282
00:15:59,900 --> 00:16:05,570
متميزة؟كشركة بابا وأولاده مثلا أو أبناء عام زي ال

283
00:16:05,570 --> 00:16:08,250
family business اللي عندنا في دولنا العربية إيش

284
00:16:08,250 --> 00:16:11,150
هتلاقي؟ بدنا نعمل هيك و نعمل هيك و نعمل هيك و نعمل

285
00:16:11,150 --> 00:16:14,510
هيك إذا إحنا فهمنا إن هذي .. هذي بنسميها احنا best

286
00:16:14,510 --> 00:16:17,590
practices خليني أكتبها كمان مرة these are we can

287
00:16:17,590 --> 00:16:23,050
call them best practices هناخدهم كمان مرة بالتفصيل

288
00:16:23,050 --> 00:16:25,990
best practices بيستخدموها بيستخدموه ال benchmarks

289
00:16:27,030 --> 00:16:30,430
ما هي الـ Benchmarks دولة؟ الـ Benchmarks شركات

290
00:16:30,430 --> 00:16:35,110
عالمية قدرت توصل لمواقع كبيرة في الإنتاجية وفي

291
00:16:35,110 --> 00:16:38,470
الربحية وفي الفروع وفي الجودة والمسموعات العالمية

292
00:16:38,470 --> 00:16:42,310
فبقولك إنت if you look for the Benchmarks and try

293
00:16:42,310 --> 00:16:44,850
to find the best practices مرة تانية أنا بشوف

294
00:16:44,850 --> 00:16:47,610
الطالبة هذه أو أنت بتشوف زميلتك والله ما شاء الله

295
00:16:47,610 --> 00:16:50,410
عليهاماشاء الله عليها، أنا بلاحظ حتى البنات لو حد

296
00:16:50,410 --> 00:16:53,330
تيجي متأخرة، بتيسروا تتطلعونا من فوق لتحت، أكيد،

297
00:16:53,330 --> 00:16:56,050
ما شاء الله، كيف لابسها، كيف الشنطة، كيف هيئتها،

298
00:16:56,050 --> 00:16:58,650
اه okay okay، احنا نحن نحسدهاش، بس انت بتحاول

299
00:16:58,650 --> 00:17:01,850
تتطلع على هذه السنة ال best practices، يعني أفضل،

300
00:17:01,850 --> 00:17:04,750
شغلات عندها موجودة، بحيث أنه المرة اللي جاية، you

301
00:17:04,750 --> 00:17:07,830
cope with this، اه شوفي كيف نضرتها، والله المرة

302
00:17:07,830 --> 00:17:10,330
اللي جاية، مافيش نضرات، لأ، احنا صار فيه laser

303
00:17:10,330 --> 00:17:13,850
اليوم، او إيش بيسموه ال laser؟Lazic؟ اه Lazic،

304
00:17:13,850 --> 00:17:18,770
Lazic، ماشي الفكرة انه انا هادي benchmark باخدها

305
00:17:18,770 --> 00:17:21,510
ان احاول اطلع ال best practices منها فبقدر انا

306
00:17:21,510 --> 00:17:25,270
بعديك any company if the company do the same او

307
00:17:25,270 --> 00:17:28,650
does the same it can reach nearly the same thing

308
00:17:28,650 --> 00:17:31,430
انت تلاقي طالبة متفوقة، تشوف فيه ايش عناصر التفوق

309
00:17:31,430 --> 00:17:36,620
تاعتها، تحضر المحاضرات؟بتعمل ال summary تبعها،

310
00:17:36,620 --> 00:17:40,260
بتعمل ال assignments، دايما مشتحدة ونشيطة، دايما

311
00:17:40,260 --> 00:17:43,980
preparation in advance، بتقرا من أول، فبتلاقيها و

312
00:17:43,980 --> 00:17:46,240
بتقرا من الكتاب، بتلاقي شوية شوية إيش إمكانياتها

313
00:17:46,240 --> 00:17:48,980
عالية، طبعا لو مشيت على نفس الطريق، أكون هأكون

314
00:17:48,980 --> 00:17:54,160
متميز زيهاطيب، يبقى هذه أصبحت شغلة تفيدنا في أي

315
00:17:54,160 --> 00:17:57,680
إشي للمستقبل بغض النظر إيش نشتغل همشي على هذه

316
00:17:57,680 --> 00:18:01,120
الأمور برضه سريع لإن هذه أمور سهلة وبسيطة نتكلم

317
00:18:01,120 --> 00:18:03,320
عنها هل تفهمي بين production و operations

318
00:18:03,320 --> 00:18:07,220
production نطاقه محدود it's only creation of goods

319
00:18:07,220 --> 00:18:12,030
and services I have goodانا اقدر اقدر اقدر اقدر

320
00:18:12,030 --> 00:18:13,950
اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر

321
00:18:13,950 --> 00:18:18,930
اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر

322
00:18:18,930 --> 00:18:22,510
اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر

323
00:18:22,510 --> 00:18:23,990
اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر

324
00:18:23,990 --> 00:18:24,370
اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر

325
00:18:24,370 --> 00:18:25,530
اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر

326
00:18:25,530 --> 00:18:26,170
اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر اقدر

327
00:18:41,440 --> 00:18:45,640
هل في طلبات بتتصل عليها later؟ لأ طيب نحن نتكلم عن

328
00:18:45,640 --> 00:18:49,020
الoperations OM it's operations so we have tasks

329
00:18:49,020 --> 00:18:53,360
activities of having what we call it input to do

330
00:18:53,360 --> 00:18:59,000
the process process ماشي and finally we reach

331
00:18:59,000 --> 00:19:01,840
what؟ ال output ال output كلام ممتاز طب إيش هو ال

332
00:19:01,840 --> 00:19:08,140
output تبعنا طلبات؟هشتين، يا goods، يا services،

333
00:19:08,140 --> 00:19:11,000
هدول اللي بنقول عليهم مع بعض هم ال products هم ال

334
00:19:11,000 --> 00:19:12,620
products، المو ال product هي اللي بتشمل الأتنين مع

335
00:19:12,620 --> 00:19:16,680
بعض فال operations أصبحت في الإطار أوسع فعشانك

336
00:19:16,680 --> 00:19:19,620
احنا بقولك when we think about the inputs to be

337
00:19:19,620 --> 00:19:21,980
transferred to the output we need procedures and

338
00:19:21,980 --> 00:19:24,200
tasks and activities and assignments هلغة انت

339
00:19:24,200 --> 00:19:28,370
بتدخلي خلال فصلة رأسي مساقةبيصير عندك مدحضرات

340
00:19:28,370 --> 00:19:32,850
وامتحانات ووجبات و quizات و حضور و يلا تعالوا و

341
00:19:32,850 --> 00:19:36,230
يلا اعملوا شغلات كتير هذه كلها operations عشان في

342
00:19:36,230 --> 00:19:39,830
الآخر نقدر إيش ال input ال processor عندنا value

343
00:19:39,830 --> 00:19:42,690
added عندك في العقل و في الفهم و في الميكانيات

344
00:19:42,690 --> 00:19:46,090
this is the output على فكرة الكلام اللي بحكيه ممكن

345
00:19:46,090 --> 00:19:48,590
هذا التبقيه في أي شغل انت بتعمليه في البيت إذا

346
00:19:48,590 --> 00:19:52,550
عندك هواي زي ما حكينا شاطر في المعجناتشاطرة في

347
00:19:52,550 --> 00:19:56,470
المترزاة، شاطرة في أي هواية، في بعض البنات كانوا

348
00:19:56,470 --> 00:19:59,730
شاطرين في رسم الإعزاز والألوان ويعملوا أشياء حلوة،

349
00:19:59,730 --> 00:20:03,590
فانت ممكن تحول الهواية تاعتك ليش؟ ل operations،

350
00:20:03,590 --> 00:20:06,810
تعملين مشروع، وفي بعض البنات كانوا يسوقوا منتجاتهم

351
00:20:06,810 --> 00:20:11,350
والناس تطلب منتجاتهم أول بأول، يبقى وعنا فينا فينا

352
00:20:11,350 --> 00:20:14,850
في ending marketممكن في social media ممكن زميلاتي

353
00:20:14,850 --> 00:20:17,450
في الجامعة ممكن قرايبي يعرفوني ممكن شويه شويه

354
00:20:17,450 --> 00:20:20,950
يندلوا عليها ممكن أبدأ أصدر برا ممكن على الطلب و

355
00:20:20,950 --> 00:20:24,050
أحطه في package delivery DHL و يطلع طيب نيجي

356
00:20:24,050 --> 00:20:27,170
هلقيتها ال heritage ننقل عليها الموضوع تاني when

357
00:20:27,170 --> 00:20:32,210
we say heritage يعني we talk abouthistory that

358
00:20:32,210 --> 00:20:36,190
moves us .. move us from one stage to the other

359
00:20:36,190 --> 00:20:39,270
هلاقيت الـ stages ال movement لو عملناها بعكسية

360
00:20:39,270 --> 00:20:42,550
يعني من تحت لفوق مكان ألطف شوية اني إيش التطورات

361
00:20:42,550 --> 00:20:44,990
اللي صارت العلم إدارة الإنتاج اللي وصلنا اليوم

362
00:20:44,990 --> 00:20:47,950
لتقنية عالية يعني ال origins بتاعة المساقها دي

363
00:20:47,950 --> 00:20:51,130
قديمة من زمان يعني نتكلم عن العلم الإحصائي وياضيات

364
00:20:51,130 --> 00:20:54,500
قديم ولا جديد العلم هذاقديم طب تتكلم عن علم

365
00:20:54,500 --> 00:20:57,620
تكنولوجيا المعلومات قديمه لجديد جديد لسه حديث

366
00:20:57,620 --> 00:21:01,240
مالوش ممكن عشرين تلاتين اربعين سنة مافيش تمام

367
00:21:01,240 --> 00:21:04,080
فخليني نشوف ايش الحاجات اللي صارت بقولي انا عندي

368
00:21:04,080 --> 00:21:07,060
في division of labor خلي بالك كل واحد من هدولة

369
00:21:07,060 --> 00:21:13,080
خلال فترة زمنية معينة اشتغل عمره على شغل معينة قدر

370
00:21:13,080 --> 00:21:18,310
يوصل فيهالأ، شيء يخدم البشرية سابه و خلاص انتهت

371
00:21:18,310 --> 00:21:21,790
عمره الله يرحمه و صار عندي ناسع تمدت على أشغالهم

372
00:21:21,790 --> 00:21:26,410
الإنسان رسالة بيقبض رسالة و بيعمل اللي عليه و

373
00:21:26,410 --> 00:21:29,610
بعدين رب العالمين بتولّى براحمته بارتاح لغاية ما

374
00:21:29,610 --> 00:21:31,950
ييجي يوم القيامة يعني لو طلعنا رسولنا الكريم عليه

375
00:21:31,950 --> 00:21:35,810
الصلاة والسلام رسالة اللي كان ماشي فيها من عمر

376
00:21:35,810 --> 00:21:40,650
أربعين سنة صح؟ من بداية البعث و بعدين لغاية لربنا

377
00:21:40,650 --> 00:21:45,600
توفى .. قداش كان عمره الله يرحمه؟تلاتة و ستين سنة

378
00:21:45,600 --> 00:21:48,820
تلاتة و ستين سنة يعني تلاتة و عشرين سنة كانت رسالة

379
00:21:48,820 --> 00:21:51,300
طبعا قبلها اربعين سنة كانت طبعا رسالة بالأخلاق

380
00:21:51,300 --> 00:21:54,900
الحسنة مظبوط الصادق الأمين كان مشهور و التلاتة و

381
00:21:54,900 --> 00:21:59,100
عشرين سنة كانت كلها ايش دعوة لله رب العالمين اه و

382
00:21:59,100 --> 00:22:03,420
القرآن مظبوط اللي ربنا خلّاه ما بين إيدينا موجود

383
00:22:03,420 --> 00:22:07,280
مظبوط و الأحاديث النبوية و الصفات الحسنة ضلت لغاية

384
00:22:07,280 --> 00:22:11,150
تلاتة و عشرين سنة رسالة خلصتورب العالمين خلّاها ما

385
00:22:11,150 --> 00:22:13,870
بين الناس اللي قيتها يدولوها خلّي بالك إن أنت

386
00:22:13,870 --> 00:22:17,170
رسالة بتعملي شغل معينة قعدّي إيش دورك بيخلص و ناس

387
00:22:17,170 --> 00:22:20,570
بتسلم ناس هيك الحياة لغاية ما رب العالمين يجمعنا

388
00:22:20,570 --> 00:22:22,670
إن شاء الله و يحشرنا كلنا بالخير إن شاء الله

389
00:22:22,670 --> 00:22:26,900
فخلّينا نشوف عمل Adam Smithو Adam Smith لو مسكت

390
00:22:26,900 --> 00:22:30,060
الورق لعشرين جنيه سترليني هتلاقوا صورة المالكة

391
00:22:30,060 --> 00:22:32,320
Elizabeth بريطانيا على الوجه و ع الظهر هتلاقي Adam

392
00:22:32,320 --> 00:22:36,460
Smith و ليش طيب احترام للعلماء موجودين احترام

393
00:22:36,460 --> 00:22:38,960
للعلماء يقولوا انت في يوم من الأيام عملت إنتاج

394
00:22:38,960 --> 00:22:42,840
للشعب الموجود باسم بريطانيا و قدمت شئ للبشرية فكان

395
00:22:42,840 --> 00:22:45,420
فكرة ال division of labor فكرةها ان العمال

396
00:22:45,420 --> 00:22:48,650
الموجودين انتوا شغلوا كذاوانتوا اشتغلوا كذا وانتوا

397
00:22:48,650 --> 00:22:52,650
اشتغلوا كذا كان زمان انه يلّا نشتغل كلنا نفس الشغل

398
00:22:52,650 --> 00:22:56,310
هذا كلام كويس بس في ناس قدرات يعني مثلا اذا عندي

399
00:22:56,310 --> 00:22:58,830
انا مجموعة من الأبضاع بتنقلها من مكان هذا المكان

400
00:22:58,830 --> 00:23:02,290
هناك هل بنيتنا كلنا زي بعض؟ في ناس تقدر تحمل كميات

401
00:23:02,290 --> 00:23:04,990
عالية تودّيها من المكان اللي هناك بكل بساطة وفي

402
00:23:04,990 --> 00:23:07,630
ناس تقدرش تتحمل بس هذا اللي بقدرش يتحمل يمكن

403
00:23:07,630 --> 00:23:10,490
قدراته الأقلية عالية جدا يعني ايش؟ يعني قدرته على

404
00:23:10,490 --> 00:23:16,720
أنه يفكر ويكتب ويحلل عاليةجدا، عالية جدا، ليش

405
00:23:16,720 --> 00:23:19,980
عالية جدا؟ لأنه إحنا بدنا في الآخر إنه المهارات

406
00:23:19,980 --> 00:23:23,000
اللي ربنا و كائر دلنا إياها، كل واحد مصمم إنه يعمل

407
00:23:23,000 --> 00:23:27,720
إيش؟ إنه يعمل حاجات معينةوالحاجات المعينة هذه هو

408
00:23:27,720 --> 00:23:31,840
ناجح جداً فيها فعشانك الـDivision of Labor جاية

409
00:23:31,840 --> 00:23:35,180
فكرة ممتازة أن هدولا لهم مهام و هدول لهم مهام و

410
00:23:35,180 --> 00:23:39,300
هدول لهم مهام رب العالمين خلانا مختلفين المهارات و

411
00:23:39,300 --> 00:23:42,900
الإمكانيات عشان نساعد بعض عشان نوقف مع بعض أنا

412
00:23:42,900 --> 00:23:45,760
محتاج حد يشيللي هذه الشغلة بس أنا محتاج حد برضه

413
00:23:45,760 --> 00:23:48,700
يوديني هذه الشغلة محتاج حد يساعدني في الكتابة هذه

414
00:23:48,700 --> 00:23:51,320
محتاج حد يفكرلي في الموضوع هذا كل واحد له مهارات

415
00:23:51,320 --> 00:23:57,100
معينة بيقدر عليها ناخد زي مين؟ماكنش debates موجودة

416
00:23:57,100 --> 00:24:00,140
لسه لأن هذه الحقبة الزمنية كانت قريبة شوية تمام

417
00:24:00,140 --> 00:24:03,100
فكان مثلا تخيل أرض زراعية تمام و يجيوا يشتغلوا أو

418
00:24:03,100 --> 00:24:05,880
في مصنع يجيوا يشتغلوا فيه شغلات بده حمل ينقلهم من

419
00:24:05,880 --> 00:24:08,580
مكان لمكان و كانت العمال الحياة عندهم بسيطة جدا

420
00:24:08,580 --> 00:24:11,520
زمان ماشي من مناطق فاضية مناطق مفتوحة لو شوفتوا

421
00:24:11,520 --> 00:24:14,520
الصور بتاعت زمان هتلاقي ان الحياة كتير كتير فرقت

422
00:24:14,520 --> 00:24:17,560
ال 50 60 سنة الأخيرة 70 سنة بشكل عالي جدا قبل هيك

423
00:24:17,560 --> 00:24:22,250
كانتش الأمور بشكل هذانلقى بس بسرعة، في أن وتني هدأ

424
00:24:22,250 --> 00:24:26,170
يجاله عقد من الحكومة الأمريكية ليصنع عشر تلاف

425
00:24:26,170 --> 00:24:29,770
rifle، rifle اللي هي البندقية، والبندقيات، يمكن

426
00:24:29,770 --> 00:24:32,090
حكيت عنها قبل هيك، انها عبارة عن مجموعة من

427
00:24:32,090 --> 00:24:35,730
المواسير، تمام، بيحطوا رصاصة مدورة، بيحطوا الرصاصة

428
00:24:35,730 --> 00:24:38,450
يدوي، وبحطوا بعدين، بيفتحوا زناد، وبحطوا شوية

429
00:24:38,450 --> 00:24:42,160
برود، وبعدين بيجيوا يطلقوا الرصاصةحتى في الحروب

430
00:24:42,160 --> 00:24:44,660
اللي كانت زمان مع نابليون كان الجيش الفرنسي بيوقف

431
00:24:44,660 --> 00:24:48,400
ناس واقفين مترجلين وفي ناس على ركبهم نازلين على

432
00:24:48,400 --> 00:24:51,560
أساس إيش أن اللي بيطلق الرصاصة اللي بيجي واطلق

433
00:24:51,560 --> 00:24:55,500
الرصاصة هو واقف بيجي بيوطي عشان إيش يحط الرصاصة

434
00:24:55,500 --> 00:24:58,960
ويجهز حاله عشان إيش يبدأ يطلق مرة تانية أو بيقدر

435
00:24:58,960 --> 00:25:02,660
يبدل مع زميله حد تاني ويقدر يطلق الرصاصة فوتني كان

436
00:25:02,660 --> 00:25:07,070
إيشتله رسالة أنه بدنا عشر تلاف بندقيةالـ 10,000

437
00:25:07,070 --> 00:25:10,050
بندقية هدولة خلال فترة محددة فهيششغل حاجة اسمها

438
00:25:10,050 --> 00:25:14,270
Standardization يعني كل القطع تكون زي بعض مدروش أن

439
00:25:14,270 --> 00:25:17,990
القطع تختلف في طول المصورة أو في صمك المصورة أو

440
00:25:17,990 --> 00:25:21,350
حتى في شكل الذراع الخشبي اللي موجود هذه كانت فكرة

441
00:25:21,350 --> 00:25:23,670
جديدة ماكنش بالهيك اليوم نطلع على الحياة بتاعتنا

442
00:25:23,670 --> 00:25:27,110
هتلاقي الأقلام زي هذه كلها زي بعض يبقى فيه

443
00:25:27,110 --> 00:25:30,750
Standardization اللامباطينيون كلها زي بعض ماشي

444
00:25:30,750 --> 00:25:33,630
هتلاقي نوع من الإنتاج اسمه Mass Production بيعطيه

445
00:25:33,630 --> 00:25:34,830
على حاجة اسم Standardization

446
00:25:37,410 --> 00:25:39,570
هلقت فيه عنده .. فيه حد اسمه Scientific Management

447
00:25:39,570 --> 00:25:44,390
تايلور؟ تايلور إيش سوى؟ تايلور اشتغل بتقنية معينة

448
00:25:44,390 --> 00:25:50,230
انه صار يوزع ال tasks مع الزمن صار كل .. يشوف كل

449
00:25:50,230 --> 00:25:53,090
واحد إيش بيشتغل، تمام؟ يقوله بدل ما أنت بتاخد

450
00:25:53,090 --> 00:25:56,050
الغرض هذه و بتجيبها للمنطقة هذه تشتغلها و بعدين

451
00:25:56,050 --> 00:25:59,430
تاخده بضاعتك، اتوديها للمخازن مرة تانية، قسم الشغل

452
00:25:59,430 --> 00:26:03,550
لمراحلواحد قال له تعالي انت حسب الوقت والزمن انت

453
00:26:03,550 --> 00:26:07,390
وعليكم تجيبوا هذه المنتجات وانت وعليكم تشتغلوا هنا

454
00:26:07,390 --> 00:26:10,430
وانت وعليكم توزعوا هناك وحسب الوقت المطلوب لكل

455
00:26:10,430 --> 00:26:13,870
مهمة يعني انت تروح تجيب الأبضاء من المخزن وترجع

456
00:26:13,870 --> 00:26:16,390
عندك خمس دقايق ليش تقعد فيها ربع الساعة ولا عشرين

457
00:26:16,390 --> 00:26:20,430
دقيقة؟فيها تضيع وقت؟ هل أنت مافيش عندك الهمة أو

458
00:26:20,430 --> 00:26:23,290
النشاط تخمن إنتاجك؟ طبعا لما اختصر الوقت ودرس

459
00:26:23,290 --> 00:26:26,650
الوقت الحركة والزمن مع بعض ربطهم الإنتاجية زادت طب

460
00:26:26,650 --> 00:26:29,470
وين ال win-win في تايلور؟ تايلور عمل ال win-win

461
00:26:29,470 --> 00:26:33,750
بطريقة بسيطة جدا زود الإنتاجية لعمال المصنع زادت

462
00:26:33,750 --> 00:26:38,570
ربحيته زود أجور العمال فالكل أصبح مبسوط ناخد كمان

463
00:26:38,570 --> 00:26:43,450
واحدانتقل بعد هيك عندى ل ال gun charts ال gun

464
00:26:43,450 --> 00:26:47,350
charts عمل مخططات بسيطة حول فيها tasks مع الزمن

465
00:26:47,350 --> 00:26:51,190
بطريقة زى الجدول الدراسى اللى موجود معاكى جدول

466
00:26:51,190 --> 00:26:54,990
الدراسى عندك اوقات معينة و عندك أيام معينة و عندك

467
00:26:54,990 --> 00:26:58,610
مهام معينة المحاضرة و المكان تبحها و الدكتور اشهره

468
00:26:58,610 --> 00:27:01,210
و المساق اشهره ففكرة ال gun charts بالنفس القليل

469
00:27:01,210 --> 00:27:04,590
بس فيها طبعا تطوير للمهام اللى احنا بنشتغلهانبدأ

470
00:27:04,590 --> 00:27:07,830
على مجموعة من الناس اللي اشتغلوها Frank و Lillian

471
00:27:07,830 --> 00:27:10,730
Gilbert اشتغلوها دول زي Tyler Frank و Lillian

472
00:27:10,730 --> 00:27:13,930
Gilbert هما كان عندهم فكرة اللي هي اسمها cheaper

473
00:27:13,930 --> 00:27:18,130
with a dozen كانوا هم متزوجين زوج و زوجته عندهم

474
00:27:18,130 --> 00:27:22,970
اتناشر طفل وكانوا يقولك ربي اتناشر طفل ارخص من انك

475
00:27:22,970 --> 00:27:26,870
تربي تلاتةالنظام عندنا في فلسطين إيش هو؟ البوكسة

476
00:27:26,870 --> 00:27:31,870
يا أبو الأولاد اشتري البوكسة البندورة أو الخيار أو

477
00:27:31,870 --> 00:27:34,310
بيسموها في البلاد العربية بيسموها السحارة أو

478
00:27:34,310 --> 00:27:39,510
الصندوق أو الكارتونة تمام؟ بيشتريوها أرخص درزان أو

479
00:27:39,510 --> 00:27:42,910
دستا أو درزينة تشتريها أرخص ما أنك إنت إيش تربي

480
00:27:42,910 --> 00:27:46,110
اتنين أو تلاتة لأنه أنت بتاخد الشغل تكلفة أقل

481
00:27:46,110 --> 00:27:50,010
وبعدين تقدر تربيه مشاكل عالية هم ماعيش يشتغلوا في

482
00:27:50,010 --> 00:27:53,480
Franklin William Gilbert كانوا يعملوا تصويرللحركات

483
00:27:53,480 --> 00:27:56,220
اللي بتتم لإن كان في عنده نظام تصوير كان زمان

484
00:27:56,220 --> 00:28:00,760
يحطوا التصوير و يغطوا حالهم و ياخدوا صورة للحركة

485
00:28:00,760 --> 00:28:03,980
هيك غلط و ياخدوا صورة للحركة هيك صح يعني و إنتي

486
00:28:03,980 --> 00:28:07,040
بتشتغلي إذا إنتي بتوطي شان تشيلي الصندوق بالشكل

487
00:28:07,040 --> 00:28:10,860
هذا تشيلي الصندوق فبقولك هذه الحركة غلط لازم تنزلش

488
00:28:10,860 --> 00:28:13,780
تنزل على رجليكي إنك إنتي تاخدي الشغل و تطلعي

489
00:28:13,780 --> 00:28:18,290
ماتحمليش ماتحمليش على دهركوين تحمليها؟ على ..

490
00:28:18,290 --> 00:28:21,030
اتحدّم على رجالك ومتحمليش على الدهر هذه شغل تبقى

491
00:28:21,030 --> 00:28:23,790
Franklin and Gilbert هتلاقي لغاية اليوم هتلاقي فيه

492
00:28:23,790 --> 00:28:27,630
بعض مخططات بسيطة في أماكن عامة يقولك هيك لأ و هيك

493
00:28:27,630 --> 00:28:31,810
صح مظبوط تقدر تلاقي .. يعني لحد الآن في بعض أفكار

494
00:28:31,810 --> 00:28:35,510
من عندهم في quality control dimming و short من

495
00:28:35,510 --> 00:28:38,010
الناس المشهورين جدا في موضوع ال quality هليت

496
00:28:38,010 --> 00:28:41,430
dimming راجل هذا أمريكي راح اليابان بعد الحوار

497
00:28:41,430 --> 00:28:44,720
بالعالمية التانيةلأ أن أفضل شعوب العالم في موضوع

498
00:28:44,720 --> 00:28:48,500
الجو ده الـ Quality كان اليابان فساب معيشته في

499
00:28:48,500 --> 00:28:50,960
أمريكا و راح هناك طلع اليابان عشان يعيش يتعلم منهم

500
00:28:50,960 --> 00:28:53,880
الـ Quality و يكتب نظريات الـ Quality و يقول

501
00:28:53,880 --> 00:28:57,060
العالم شوف اليابانين كيف يشتغلوا يا سلام يعني نقلت

502
00:28:57,060 --> 00:29:00,680
تجربة و الأفكار للناس ان تتعلم منها كانوا زمان إن

503
00:29:00,680 --> 00:29:02,800
علماء عرب زي هيك كانوا يسيبوا بلادهم من بلاد لبلاد

504
00:29:02,800 --> 00:29:06,490
يتعلموا و ينشروا المعرفة للناسهلقت الـ Dimming

505
00:29:06,490 --> 00:29:08,990
لاحظ إن الـ Quality عندهم .. إيش معناة كلمة الـ

506
00:29:08,990 --> 00:29:11,470
Quality؟ يعني الـ Defects سفر أو الـ Defects قليلة

507
00:29:11,470 --> 00:29:14,750
جداً أنا هلقت بجيب قلم على أيه بشتغل، بكتب على

508
00:29:14,750 --> 00:29:17,310
الصبورة، يبقى هدا إيش معناه؟ والله شغال، كويس، بس

509
00:29:17,310 --> 00:29:20,390
إذا بكتب فيه قلم على أيه فاضي، فيش فيه حبر بالمرخ،

510
00:29:20,390 --> 00:29:22,750
فيه إيه فيه، هدا إيش، there is no quality inside

511
00:29:22,750 --> 00:29:26,170
طب ليش هذا المنتج؟هذا مافيش فيه defects، ليش

512
00:29:26,170 --> 00:29:28,970
المنتجات عندك تطلع منتجات عالية؟ طب إنت .. طب ليش

513
00:29:28,970 --> 00:29:31,730
ضمن خلال مرحلة .. مرحلة الإنتاج الحبر ماحطتهاش

514
00:29:31,730 --> 00:29:34,510
بالكمية الكافية؟ أو كان فيه defects أنت في

515
00:29:34,510 --> 00:29:37,510
التصنيع؟ يعني بدل ما تحط القطع هذه موجودة بشكل

516
00:29:37,510 --> 00:29:40,730
ممتاز القطع هذه اللي ظاهرة أنها تدخل لجوة أو

517
00:29:40,730 --> 00:29:42,990
المبدأ active وبالتالي خرب الألم معايا؟ طب ليش؟

518
00:29:42,990 --> 00:29:45,210
ماتسيرش هيك في اليابان، المنتجات اليابان عندهم

519
00:29:45,210 --> 00:29:48,500
defects قليلة جدا، فيه principles حتىوصار يتكلم

520
00:29:48,500 --> 00:29:51,360
عنها طبعا الـ quality principles بتضيف لي value

521
00:29:51,360 --> 00:29:54,720
added لإلي بشكل عالي بعدين في عندي computer .. في

522
00:29:54,720 --> 00:29:57,280
عندي ال computer لما طلعت و بعدين في عندي حاجة

523
00:29:57,280 --> 00:30:00,160
اسمها الدبوع الأفكار اللي موجودة هنا دي بأشكال

524
00:30:00,160 --> 00:30:06,700
كتيرة اتطورت بمرحلها المختلفة خلينا ناخد بس صورة

525
00:30:06,700 --> 00:30:11,900
سريعة عن الناس اللي موجودين هذا

526
00:30:11,900 --> 00:30:17,280
مثلا Whitneyهذا Whitney وهذه قصة Whitney أنه عمل

527
00:30:17,280 --> 00:30:21,240
مجموعة من ال rifles، بنادق وكانت كل ال

528
00:30:21,240 --> 00:30:29,360
standardization اللي اشتغل عنها، هذه قصته طبعا

529
00:30:29,360 --> 00:30:32,240
الشخصية المشهورة اللي انتوا درسناها في أكثر من

530
00:30:32,240 --> 00:30:35,880
مكان Frederick Tyler اللي بدأ كان في مصنع ديدو

531
00:30:35,880 --> 00:30:39,500
السولب، كان عامل فيه وانتهى في الآخر أنه كان رئيس

532
00:30:39,500 --> 00:30:41,300
مجلس الإدارة لهذا المصنع

533
00:30:48,960 --> 00:30:54,010
هدولة الاتنين اللي هم فرانكو ليونفرانكو و ليليان

534
00:30:54,010 --> 00:30:57,290
جيلبيرث الاتنين اللي حطوا المبادئ تاعتهم الـtime

535
00:30:57,290 --> 00:31:00,590
of motion study و بدوا يشتغلوا على هذا الأمر و

536
00:31:00,590 --> 00:31:04,830
قدروا يثبتوا انه من خلال كتاباتهم ال cheaper by

537
00:31:04,830 --> 00:31:08,450
the dozen هي الكتابة بحكمه المشهور انه ممكن احنا

538
00:31:08,450 --> 00:31:13,770
نعمل كمية من الخدمات او الإنتاج او حتى تربية

539
00:31:13,770 --> 00:31:18,410
الأولاد بطريقة سهلة شخصية ده ممكن نتكلم عنه

540
00:31:18,410 --> 00:31:22,050
باختصار هذا هنري فورد مشهور جدا سيارات فورد

541
00:31:22,050 --> 00:31:27,160
العالمية اليومفورد عمل نموذج السيارة المشهور تبعه

542
00:31:27,160 --> 00:31:30,160
هذا البسيط أيام شارل شابلم الأفلام الأبيض وأسود

543
00:31:30,160 --> 00:31:34,700
وهذا نموذج سماه T و بقولها كتير دايما انه T نموذج

544
00:31:34,700 --> 00:31:41,340
T سماه لإنه كان عنده نماذج أولى كلها فشلت من A

545
00:31:41,340 --> 00:31:43,780
لغاية ايش قبل ال T على طول

546
00:31:47,730 --> 00:31:51,650
R S T R S لغاية ال S هدول هتلاقي من واحد لغاية

547
00:31:51,650 --> 00:31:55,930
تسعتاشر نموذج كانوا فاشلين وال T اللي هو كان رقم

548
00:31:55,930 --> 00:31:59,890
عشرين فهو كان تفائل فيه وسمّاه نموذج T تمام هلت

549
00:31:59,890 --> 00:32:02,330
فيه سيارة اسمها Tata ماعرفش إذا شوفتوا اسمها ال

550
00:32:02,330 --> 00:32:05,430
national موجودة موجودة برا اسمها Tata هذي سيارة

551
00:32:05,430 --> 00:32:09,630
Tata هذي سيارة Hindi موجودة فبرضه في حرف ال T

552
00:32:09,630 --> 00:32:13,700
بتلاقي موجودةحتى علامة الـ Mercedes بالشكل هادا

553
00:32:13,700 --> 00:32:16,300
جاي يعني، اما الـ Mercedes حتى هي زي الـ T برضه

554
00:32:16,300 --> 00:32:19,840
عاملة، الـ A تمام، فهو نموذج هادا تمامه كان استخدم

555
00:32:19,840 --> 00:32:23,240
فيها نظام خطوط إنتاج، فكرة خطوط الإنتاج، وفي

556
00:32:23,240 --> 00:32:25,880
الكتاب هتلاقي فيه صورة للعمال كيف ان خط الإنتاج

557
00:32:25,880 --> 00:32:28,840
هذا بيمسك السيارة من أولها، إيش كانوا يسووا؟

558
00:32:28,840 --> 00:32:32,950
يمسكوا السيارة من أولها،هي خط إنتاج من الأول للآخر

559
00:32:32,950 --> 00:32:36,050
فكانت السيارة تدخل على بداية خط الإنتاج يبدو

560
00:32:36,050 --> 00:32:39,950
يركبولها مثلا لعجال تنتقل لمرحلة تانية السيارة

561
00:32:39,950 --> 00:32:43,330
تيجي هنا ركبلها لعجال يجي يحطولها مثلا الإزاز من

562
00:32:43,330 --> 00:32:45,690
أمامه الخلف أو يركبولها قطعة تانية بعدين تنتقل

563
00:32:45,690 --> 00:32:51,450
السيارة يبدو يحطولها قطعة تانيةيخطولها مثلا إيه؟

564
00:32:51,450 --> 00:32:53,750
يركبولها الموتور هنا، يحطولها الموتور المهم

565
00:32:53,750 --> 00:32:56,570
المراحل الإنتاجي إنه في الآخر توصل عند السيارة

566
00:32:56,570 --> 00:32:59,810
it's okay تاخد ال test تبقى حق إنها okay الفكرة في

567
00:32:59,810 --> 00:33:02,670
خطوط الإنتاج اللي عملها Henry Ford كانت حديثة،

568
00:33:02,670 --> 00:33:06,010
يعني هذا في خط إنتاج، هنا كان في خط إنتاج، هذا كان

569
00:33:06,010 --> 00:33:10,090
في خط إنتاج، يمسك المنتج من الأول للآخر، لحظة إن

570
00:33:10,090 --> 00:33:14,360
اليوم المطاعم إيش بيسووا؟بتلاقي بيعمل مثلا الحوم

571
00:33:14,360 --> 00:33:17,760
بيعطيه للي جانبه التاني بمسك الخبز بحط عليها

572
00:33:17,760 --> 00:33:20,600
السلطة أو اللي بحط عليها مثلا ال sauce ماشي بيجي

573
00:33:20,600 --> 00:33:23,120
واحد تالت إيش بيسوي بحط الحشوة جوا تبجي حزة ثم

574
00:33:23,120 --> 00:33:26,080
بيعمل إيش بيعمل ال packaging و الخمس بعمل ال

575
00:33:26,080 --> 00:33:28,440
delivery يبقى أصبحت الإنتاج موجود بالشكل بس ده

576
00:33:28,440 --> 00:33:33,000
very simple production line احنا ال heritage ضايق

577
00:33:33,000 --> 00:33:37,920
إشي بسيط عليه هذا

578
00:33:37,920 --> 00:33:41,700
dimming اللي اتكلمنا عنهاللي اشتغل في مبادئ الجودة

579
00:33:41,700 --> 00:33:48,260
طبعا كلهم هدولة توفاهم الله يعني برحمته كل واحد

580
00:33:48,260 --> 00:33:52,080
عمل contribution كل واحد عمل contribution ال

581
00:33:52,080 --> 00:33:56,000
contribution اللي صارت اختلفت من واحد للتاني ايش

582
00:33:56,000 --> 00:34:03,480
مجال عمله سؤال اخر اليوم why we study OM? we study

583
00:34:03,480 --> 00:34:08,340
OM because of many things it's a core principleزي

584
00:34:08,340 --> 00:34:11,060
هي زي الـ Finance زي الـ Marketing لو فكر أنا في

585
00:34:11,060 --> 00:34:13,580
ال operations no way to think about operations

586
00:34:13,580 --> 00:34:16,560
without thinking abouthaving relations with

587
00:34:16,560 --> 00:34:20,240
finance and marketing التلاتة هم اليوم عصب أي

588
00:34:20,240 --> 00:34:23,360
مجتمع يعني لو شفت .. لو شفنا احنا الهيكل الإداري

589
00:34:23,360 --> 00:34:26,580
لأي مصنع هتلاقيه اتكوّن من تلاتة أساسيين اه ممكن

590
00:34:26,580 --> 00:34:29,520
في أشياء تانية غيرهم التلاتة الأساسيين زي ما هنشوف

591
00:34:29,520 --> 00:34:33,480
الهيكلية تاعتهم ال OM رئيسية جدا و ال finance

592
00:34:33,480 --> 00:34:36,560
المالية مهمة جدا و ال marketing مهم جدا لأن انا

593
00:34:36,560 --> 00:34:39,840
بصنع و اوزع و أبيع و في نفس الوقت عندي الأمور

594
00:34:39,840 --> 00:34:43,600
الماليةهي مهمة كتير فانا لازم اي مؤسسة اليوم عندك

595
00:34:43,600 --> 00:34:45,600
العصر تبحها operation management طب سؤال في

596
00:34:45,600 --> 00:34:48,120
الجامعة وين ال operation management في الجامعة؟

597
00:34:48,120 --> 00:34:50,440
هنا احنا في الجامعة وين ال operation management؟

598
00:34:50,440 --> 00:35:00,500
قبلة التسجيل الإدارة الشؤون الطلاب هيئة التدرسية و

599
00:35:00,500 --> 00:35:05,020
ال operation management و ال operations بالتم ايش

600
00:35:05,020 --> 00:35:09,070
ال operations بتاعتنا؟هي ال lectures الجامعة

601
00:35:09,070 --> 00:35:11,450
موجودة، هل قبل التسجيل موجودين؟ عشان هم ال

602
00:35:11,450 --> 00:35:13,870
operations؟ لا هل الإدارة موجودة هنا عشان ال

603
00:35:13,870 --> 00:35:15,610
operations؟ لا أين ال operations؟ احنا ال

604
00:35:15,610 --> 00:35:19,530
operations يعني إيش؟ القاعات، المحاضرات، طالبات،

605
00:35:19,530 --> 00:35:23,950
طلاب، مدرسين، مساقات، facilities موجودة، احنا

606
00:35:23,950 --> 00:35:26,150
حاليا في operations، احنا هلقيتها operations

607
00:35:26,150 --> 00:35:30,930
وداخلة فيها حاجتين، service و goods، و أين ال

608
00:35:30,930 --> 00:35:35,650
goods؟ كتب، و أين ال service؟lecturing وين ال

609
00:35:35,650 --> 00:35:38,990
goods في ال assignments وين ال service لل studying

610
00:35:38,990 --> 00:35:42,490
اللي بتعمليه طيب وين ال goods لامتحان ال exams طيب

611
00:35:42,490 --> 00:35:46,250
وين ال services knowledge that you have it here اه

612
00:35:46,250 --> 00:35:48,530
if you have knowledge you can give knowledge صح

613
00:35:48,530 --> 00:35:51,450
ولا لأ ففي input خلال المحاضرات و الشغل تبع ندرس

614
00:35:51,450 --> 00:35:55,270
output فهو احنا شغلنا كجامعات كل اللي انتوا

615
00:35:55,270 --> 00:35:58,610
شايفينه من الدوائر الخدمات عشان نتوفر ال harmony

616
00:35:58,610 --> 00:36:02,660
لحاجة واحدة ايش هيالمحاضرات تمام خلينا نوقف عن

617
00:36:02,660 --> 00:36:05,460
كلمة المحاضرات شكرا كتير لإلكم اتمنى لكم ان شاء

618
00:36:05,460 --> 00:36:08,080
الله التوفيق و هلا نديكم assignment صغير للمرة

619
00:36:08,080 --> 00:36:11,300
اللي جاية هأسأل هيك بسرعة على الموضوع ال heritage

620
00:36:11,300 --> 00:36:15,800
شخص هذا ايش عمل اهم كلمة فيه و اتنى ايش عمل ال

621
00:36:15,800 --> 00:36:19,800
standardization مين عملها ال dimming ايش سوىال ..

622
00:36:19,800 --> 00:36:22,220
ال .. ال .. تعالوا رأيش أهم ال principals ساعتهم

623
00:36:22,220 --> 00:36:25,040
فكرا كده للغير بث إيش الكتاب تبعهم اللي يسووا شكرا

624
00:36:25,040 --> 00:36:27,860
كتير لحضراتكم اتمنى لكم التوفيق و اليوم كانت

625
00:36:27,860 --> 00:36:30,480
محاضرة بسيطة أو مختصرة نشوفكم المرة اللي شاية و

626
00:36:30,480 --> 00:36:33,560
تبدو المحاضرة بتاعتنا بطيقة يعني أكبر كمان شوية

627
00:36:33,560 --> 00:36:36,980
شكرا لإلكم و آخر دعوانا الحمد لله رب العالمين الله

628
00:36:36,980 --> 00:36:37,400
يوفركم