1
00:00:21,010 --> 00:00:23,390
 أعوذ بالله من الشيطان الرجيم، بسم الله الرحمن 

2
00:00:23,390 --> 00:00:26,530
الرحيم، الحمد لله والصلاة والسلام على المصطفى 

3
00:00:26,530 --> 00:00:30,190
الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن سلمه عبدالرحمن 

4
00:00:30,190 --> 00:00:32,990
الدين، في البداية السلام عليكم ورحمة الله، كيف 

5
00:00:32,990 --> 00:00:38,070
حالكم؟ كيف أصبحتم اليوم؟ هنكمل مع بعض اليوم إن شاء 

6
00:00:38,070 --> 00:00:40,470
الله ما بدأنا المحاضرة الماضية بعد ما خلصنا ال

7
00:00:40,470 --> 00:00:42,750
work team أو فريق العمل هنبدأ بالcommunication 

8
00:00:42,750 --> 00:00:45,870
اللي هنحكي عن project communication management 

9
00:00:45,870 --> 00:00:50,070
اللي هي إدارة اتصالات المشاريع أول سؤال يطرح نفسه 

10
00:00:50,070 --> 00:00:55,570
علينا ما المقصود بالاتصالات؟

11
00:00:55,570 --> 00:01:00,770
شو يعني اتصالات؟ plus two أجيب لهيك نقلة معلومات 

12
00:01:00,770 --> 00:01:09,190
نقلة معلومات نتكلم عنها عملت تبادل ونقل المعلومات

13
00:01:09,190 --> 00:01:18,530
بين المرسل والمستقبل للوصول لهدف ما هو إذا نشوف

14
00:01:18,530 --> 00:01:21,870
معنا communication نقل وتبادل المعلومات بين مرسل 

15
00:01:21,870 --> 00:01:27,310
ومستقبل لحتى نحقق هدف معين نشوف مع بعض ما 

16
00:01:27,310 --> 00:01:32,670
المقصود بإدارة اتصالات لمشاريع تفضلي أسمعي مجتمع 

17
00:01:32,670 --> 00:01:36,330
إدارة اتصالات المشروع على العمليات التي لابد من 

18
00:01:36,330 --> 00:01:40,730
القيام بها لضمان جلب وتجميع وتوزيع وتخزين واسترداد 

19
00:01:40,730 --> 00:01:44,610
معلومات المشروع والحفاظ عليها بشكل مناسب وملائم 

20
00:01:44,610 --> 00:01:48,810
نفس تعريف الاتصالات يا أخوات هي عملية جلب وتجميع

21
00:01:48,810 --> 00:01:51,590
وتوزيع وتخزين واسترداد إيه المعلومات؟ بمعنى لازم 

22
00:01:51,590 --> 00:01:55,130
يكون عندي قاعدة بيانات للمشروع

23
00:01:57,140 --> 00:02:00,880
ونحافظ على البيانات بتاعتنا ومعلوماتنا بشكل مناسب 

24
00:02:00,880 --> 00:02:04,480
و متى ما احتجت هذه المعلومات على 

25
00:02:04,480 --> 00:02:08,260
طول الأجل، تفضلي أسمعي؟ يقضي مدراء المشروع معظم 

26
00:02:08,260 --> 00:02:11,640
أوقاتهم في التواصل مع أعضاء الفريق .. تسعين في 

27
00:02:11,640 --> 00:02:17,680
المئة من أوقات المدراء بيروحوا في الاتصالات مجرد ما يجيه 

28
00:02:17,680 --> 00:02:21,180
موظف على المكتب يحكيله شغل هذا اتصال بس يمسك جوال 

29
00:02:21,180 --> 00:02:23,560
ويعمل مكالمة هذا اتصال بس يحكي في التليفون هذا 

30
00:02:23,560 --> 00:02:26,500
اتصال بس يبعت email هذا اتصال 95% من أوقات المدراء 

31
00:02:26,500 --> 00:02:29,820
وين بيروحوا في الاتصالات تفضلي وباقي أصحاب المصلحة 

32
00:02:29,820 --> 00:02:32,820
في المشروع سواء كانوا من الداخل على جميع مستويات

33
00:02:32,820 --> 00:02:36,340
المؤسسة أو كانوا من خارج المؤسسة ممتازة 

34
00:02:39,590 --> 00:02:43,850
يؤدي ويؤدي الاتصال الفعال إلى بناء جسر بين أصحاب 

35
00:02:43,850 --> 00:02:47,050
المصلحة المتعددين المشتركين في المشروع ما هي

36
00:02:47,050 --> 00:02:52,910
الفائدة من الاتصالات الفعالة المقصود فيها الناجحة

37
00:02:52,910 --> 00:02:58,230
يعني أول حاجة بنبني جسر بين أصحاب المصلحة 

38
00:02:58,230 --> 00:03:03,100
المتعددين اللي درسناهم قبلها 2- بحيث يتم الربط بين 

39
00:03:03,100 --> 00:03:07,620
خلفيات ثقافية وتنظيمية متنوعة وبين مستويات خبرة 

40
00:03:07,620 --> 00:03:11,440
مختلفة ويتم الربط بين وجهات نظر ومصالح متنوعة في

41
00:03:11,440 --> 00:03:17,020
تنفيذ المشروع أو نتائجه إذا من الاتصالات

42
00:03:17,020 --> 00:03:20,040
الفعالة أن احنا بنبني جسر بين أصحاب المصلحة داخل

43
00:03:20,040 --> 00:03:25,520
المشروع، زي مين؟ في عندنا مثلًا الممولين، هؤلاء

44
00:03:25,520 --> 00:03:32,470
أصحاب مصلحة، الموظفين في عندنا مدير المشروع، في 

45
00:03:32,470 --> 00:03:37,930
عندنا فريق العمل، في عندنا المجتمع، في عندنا الفئة 

46
00:03:37,930 --> 00:03:42,510
المستهدفة كل هؤلاء بيكونوا أصحاب مصلحة، 

47
00:03:42,510 --> 00:03:46,790
عفوًا، ماشي، بنربط بين خلفياتهم المختلفة وثقافاتهم 

48
00:03:46,790 --> 00:03:50,330
المختلفة والخبرة بتاعتهم والعلم، مع إيش؟ مع مصالح 

49
00:03:50,330 --> 00:03:53,190
المشروع، بقى بنحاول نربط بين الناس المختلفة 

50
00:03:53,190 --> 00:03:58,530
وثقافتهم هؤلاء مع إيش؟ مع مصالح المشروع تبعهم، شكرا 

51
00:03:58,530 --> 00:04:03,010
يا أسماء نكمل تفضل يا زهراء إدارة اتصالات المشروع

52
00:04:03,010 --> 00:04:07,150
واحد تحديد أصحاب المصلحة عملية تحديد جميع الأفراد 

53
00:04:07,150 --> 00:04:11,950
والمنظمات سؤال مما تتكون عملية إدارة اتصالات 

54
00:04:11,950 --> 00:04:21,230
المشروع مما تتكون عملية إدارة اتصالات المشروع بـ 

55
00:04:21,230 --> 00:04:26,850
بي سي أم لأن عندنا نموذج جديد بي سي أم project 

56
00:04:26,850 --> 00:04:31,170
communication project communication management مما 

57
00:04:31,170 --> 00:04:35,250
تتكون عندنا .. أنا ما كنت أروح لخمس مراحل .. وعندنا

58
00:04:35,250 --> 00:04:38,730
عندنا خمس مراحل .. تحديد أصحاب المصلحة .. واحد .. 

59
00:04:38,730 --> 00:04:43,490
تحديد أصحاب المصلحة .. تحديد أصحاب المصلحة .. لهم 

60
00:04:43,490 --> 00:04:47,130
الناس يعني .. تخطيط الاتصالات .. بنعمل عملية تخطيط 

61
00:04:47,130 --> 00:04:50,510
ثلاثة 

62
00:04:50,510 --> 00:04:54,830
.. نشر المعلومات .. طبعًا نشر الinformation أربعة

63
00:04:54,830 --> 00:05:00,590
.. إدارة توقعات أصحاب المصلحة 5. صياغة تقارير 

64
00:05:00,590 --> 00:05:04,930
الأداء ياريت الأخوات اللي بيحكوا مع بعض يهدوا 

65
00:05:04,930 --> 00:05:08,210
الفحشة لو سمحتوا الناس بتحكي إذا عندنا خمس 

66
00:05:08,210 --> 00:05:11,470
مكونات من إدارة الاتصالات أول حاجة أصحاب المصلحة 

67
00:05:11,470 --> 00:05:14,610
اللي ممكن يكونوا المستقبل مش أنا المرسل بدي أكون

68
00:05:14,610 --> 00:05:18,610
المستقبل أنا الآن مرسل أنتم مستقبلين فتحديد أصحاب 

69
00:05:18,610 --> 00:05:22,670
المصلح منهم المستقبليين بتاعنا رقم 2 تخطيط رقم 3

70
00:05:22,670 --> 00:05:27,820
نشر المعلومات رقم 4 توقعات أصحاب المصلحة آخر حاجة 

71
00:05:27,820 --> 00:05:31,660
صياغة تقارير الأداء نشوف مع بعض واحدة واحدة تفضل

72
00:05:31,660 --> 00:05:35,100
يا زهراء واحد تحديد أصحاب المصلحة هي عملية تحديد 

73
00:05:35,100 --> 00:05:38,400
جميع الأفراد والمنظمات التي تقع في نطاق تأثير 

74
00:05:38,400 --> 00:05:41,500
المشروع وتوثيق المعلومات المناسبة المتعلقة 

75
00:05:41,500 --> 00:05:45,620
ب اهتماماتهم واشتراكهم وتأثيرها على نجاح المشروع لو 

76
00:05:45,620 --> 00:05:48,680
كتبناها من أصحاب المصلحة نأخذ مثال على سبيل المثال 

77
00:05:48,680 --> 00:05:54,240
ال ممول الموظف 

78
00:05:55,980 --> 00:06:02,260
إيش نوع المعلومات اللي بتهمّه؟ الموازنات ممتاز، 

79
00:06:02,260 --> 00:06:07,420
الموازنات، الموظف إيش مهمّه؟ الموازنات، الفلوس را 

80
00:06:07,420 --> 00:06:11,260
راحت بالظبط، هل تم صرفها في المكان المتفق عليه ولا 

81
00:06:11,260 --> 00:06:16,360
لا، ماشي، عندنا كمان من أصحاب المصلحة الحكومة 

82
00:06:21,750 --> 00:06:24,750
الضرائب إذا كان المشروع عليه ضرائب، إذا كان مش كل 

83
00:06:24,750 --> 00:06:31,250
مشروع عليه ضرائب، ماشي الحكومة، إنجاز، أهداف، 

84
00:06:31,250 --> 00:06:37,790
المشروع، عدم مخالفة قوانينه، عدم المخالفة، 

85
00:06:37,790 --> 00:06:42,830
ما يخالفوش قوانين البلد، ذهب، أيوة، واضح؟ إذا كل طرف 

86
00:06:42,830 --> 00:06:45,650
حسب وأنا ببعث له المعلومات اللي بتناسبه، بروح و

87
00:06:45,650 --> 00:06:50,840
ببعث للممول عدم المخالفة، مش علاقته مش شغله، ماشي 

88
00:06:50,840 --> 00:06:54,980
بروح جاي ببعث للحكومة الموازنات، مش مصاديها أصلاً، 

89
00:06:54,980 --> 00:06:57,340
لأن كلّه باخذ كل طرف عندي، ببعث له المعلومات 

90
00:06:57,340 --> 00:07:01,800
الملائمة، تفضلي تخطيط الاتصالات، عملية تحديد 

91
00:07:01,800 --> 00:07:04,380
المعلومات التي يحتاج إليها أصحاب المصلحة في

92
00:07:04,380 --> 00:07:08,740
المشروع ممتاز، كل معلومة تصل لجهة المعنية، كل

93
00:07:08,740 --> 00:07:12,360
معلومة تصل لجهة بتاعتها، ثلاثة نشر المعلومات،

94
00:07:12,360 --> 00:07:15,120
إتاحة المعلومات المناسبة في متعدد الحامل يقسم

95
00:07:15,120 --> 00:07:19,920
المشروع، كما هو مخطط لذلك نشر المعلومات اللي هي 

96
00:07:19,920 --> 00:07:27,180
 إيصال الinformation للجهة المعنية سواء كان بشكل

97
00:07:27,180 --> 00:07:34,650
ورقي أو على البريد الإلكتروني أو على الموقع بتشوف كيف 

98
00:07:34,650 --> 00:07:38,510
هووصل له هذه المعلومة أربعة، إدارة توقعات أصحاب 

99
00:07:38,510 --> 00:07:41,910
المصلحة، عملية التواصل مع أصحاب المصلحة والتعاون 

100
00:07:41,910 --> 00:07:44,970
معهم للإيفاء باحتياجاتهم ومواجهة المشاكل اللي عنده 

101
00:07:44,970 --> 00:07:49,410
وكباقيها، اللي هي أخوات أخذ الـFeedback أو

102
00:07:49,410 --> 00:07:55,330
 بالتغذية الراجعة من أصحاب 

103
00:07:55,330 --> 00:08:00,220
المصالح أو الممولين بعتنا تقريرها واضح ولا نأخذ 

104
00:08:00,220 --> 00:08:02,600
إيش تعليقاتكم على التقارير يعني، نرجع نأخذ مثلًا 

105
00:08:02,600 --> 00:08:06,340
أو ننتظر منكم الرد، يا إما بالإيجاب أو بالسلب، هذا 

106
00:08:06,340 --> 00:08:10,420
المقصود بإيش؟ بإدارة التوقعات خمسة، صياغة التقارير 

107
00:08:10,420 --> 00:08:13,960
الأداء، عملية تجميع وتوزيع المعلومات الأداء، بما 

108
00:08:13,960 --> 00:08:16,820
في ذلك تقارير الحالة وإجراءات التقدم في المشروع 

109
00:08:16,820 --> 00:08:20,630
والتوقعات صياغة التقارير الأداء ده بتتذكروا من أول 

110
00:08:20,630 --> 00:08:22,510
محاضرة في المادة هذه لغاية اللي أنا واحنا نحكي

111
00:08:22,510 --> 00:08:25,730
أنه لازم نبعث تقارير أول بأول لأصحاب المصالح،

112
00:08:25,730 --> 00:08:29,790
وأولهم أهمهم من اللي هو الممول، هذا المقصود فيها، 

113
00:08:29,790 --> 00:08:33,490
أن كل حاجة بتحسب نبعث لها إيش، نبعث لها التقارير،

114
00:08:33,490 --> 00:08:36,530
طبعًا المقصود بتقارير الأداء، أو تقارير الحالة، 

115
00:08:36,530 --> 00:08:40,810
اللي هو وضع المشروع، لو وصلنا إيش المشاكل، إيش

116
00:08:40,810 --> 00:08:44,310
المعوقات، إيش الاقتراحات بتاعتنا وهكذا، هذا 

117
00:08:44,310 --> 00:08:48,860
المقصود إيش بوضع صياغة التقارير الأداء إذاً عملية 

118
00:08:48,860 --> 00:08:52,280
اتصالات لمشاريع بتمر بخمس مراحل أول حاجة مين أصحاب 

119
00:08:52,280 --> 00:08:55,620
المصلحة؟ مين الناس اللي هبعث لهم التقرير 

120
00:08:55,620 --> 00:09:01,900
بتاعك؟ اللي هم المستقبلين؟ تخطيط؟ صياغة؟ نشر 

121
00:09:01,900 --> 00:09:04,620
المعلومات؟ لأنه أنا لو عملت تقرير ما ببعثش للمعنيين

122
00:09:04,620 --> 00:09:08,000
على الفاضي أيضًا إدارة التوقعات، حكينا نعرف إيش

123
00:09:08,000 --> 00:09:10,040
اللي هي التغذية الراجعة بتاعتك ومن أخر حاجة صياغة 

124
00:09:10,040 --> 00:09:16,140
التقارير إيش؟ الأداء شكرًا يا زهراء إذاً

125
00:09:16,140 --> 00:09:20,310
إيش أخذنا في الcommunication؟ تعرّفنا عليها تسعين 

126
00:09:20,310 --> 00:09:25,690
في المئة من وقت مدير المشروع بيروح في الاتصالات، مهم جدًا

127
00:09:25,690 --> 00:09:29,510
الاتصال يكون حسب مين أصحاب المصالح، تعرّفنا على

128
00:09:29,510 --> 00:09:34,250
مكوناتها، واضحة وهنعيدها، عيدها ثاني، فهنتنتقل 

129
00:09:34,250 --> 00:09:36,550
لحاجة أيضًا في إدارة المشروع، اللي هي المخاطر، الـ

130
00:09:36,550 --> 00:09:41,560
risk project risk management إدارة مخاطر إيش في 

131
00:09:41,560 --> 00:09:46,060
المشروع تشتمل إدارة المخاطر في المشروع على 

132
00:09:46,060 --> 00:09:50,600
العمليات المتعلقة بتخطيط المخاطر توقعات حاجات تحصل

133
00:09:50,600 --> 00:09:55,020
في المستقبل زي لا سمح الله حرب إغلاق المعابر هذه

134
00:09:55,020 --> 00:10:00,420
كلهّ مخاطر نزول سعر الصرف حرب في إقليمية أو حرب 

135
00:10:00,420 --> 00:10:02,920
دولية، مش حتة حرب تكون عندي أنا في البلد، هذه كلها

136
00:10:02,920 --> 00:10:06,780
إيش؟ مخاطر، تدريب العمال، هذه مخاطر، تفضلي و

137
00:10:06,780 --> 00:10:10,780
التعرف عليها وتحليلها ومواجهتها وردّها و

138
00:10:10,780 --> 00:10:13,820
السيطرة عليها في أحد المشاريع طبعًا إذا كانت 

139
00:10:13,820 --> 00:10:17,620
المخاطر تحت سيطرتنا زي تدريب العمال، بنحل المشكلة، 

140
00:10:17,620 --> 00:10:20,620
المقصود بتاعة السيطرة معناها حلها أما إذا كانت 

141
00:10:20,620 --> 00:10:24,540
خارج السيطرة، زي مثلًا حرب ولا حاجة، مش بإيد مدير

142
00:10:24,540 --> 00:10:29,650
المشروع يحلها، بده يتكيف معاها، تمثل أهداف إدارة

143
00:10:29,650 --> 00:10:32,950
المخاطر في المشروع في زيادة احتمالية وتأثير

144
00:10:32,950 --> 00:10:37,050
الأحداث الإيجابية وتقليل احتمالية وتأثير الأحداث 

145
00:10:37,050 --> 00:10:40,550
السلبية في المشروع، بنعرف إيش التأثير للمخاطر،

146
00:10:40,550 --> 00:10:43,050
طبعًا مش كل المخاطر اللي هي آثار إيجابية، فيه مخاطر

147
00:10:43,050 --> 00:10:46,650
آثارها سلبية بحتة زي الحرب مثلًا، بنتعرف على آثار

148
00:10:46,650 --> 00:10:50,770
إيجابية وسلبية لإيه، إيش؟ للمخاطر، سؤال يا أخوات، ما 

149
00:10:50,770 --> 00:10:56,080
المقصود بالـ risk أو عرف الـ risk؟ ده نقول الـ project

150
00:10:56,080 --> 00:11:04,580
risk، شو معنى مخاطر مشاريع؟ ممتاز، تهديدات تواجه أو

151
00:11:04,580 --> 00:11:11,900
تهدد بقاء المشروع أو حياته، ممتاز، إذا شو معنى

152
00:11:11,900 --> 00:11:17,710
risk؟ تهديد بيهدد بقائنا، وجهزي إنسان و صاب المرض

153
00:11:17,710 --> 00:11:22,070
خطير، بكون معرض لفقدان حياته، نفس القصة المشاريع،

154
00:11:22,070 --> 00:11:26,770
ممكن تجيها تهديدات، عفوا بتأثر على إيش؟ على حياتها

155
00:11:26,770 --> 00:11:32,150
سؤال، ما هي أنواع المخاطر؟ خذتوها قبل هيك؟ طول

156
00:11:32,150 --> 00:11:35,150
حكينا من إزايها؟ مخاطر مالية مثلًا؟ أيوه

157
00:11:38,940 --> 00:11:44,000
مخاطر مالية زي أسعار الـ service، زي انخفاض أسعار الـ service 

158
00:11:44,000 --> 00:11:50,320
أو ارتفاعها، ارتفاع أسعار الـ service مش دائمًا لصالحنا أو

159
00:11:50,320 --> 00:11:53,260
أسعار الفائدة، طبعًا أسعار الفائدة، كل ما زادت مش

160
00:11:53,260 --> 00:11:57,580
لصالحنا، التضخم في البلد، الكساد، هذه كلها مخاطر إيش؟ 
161
00:11:57,580 --> 00:12:01,520
مالية، مخاطر

162
00:12:01,520 --> 00:12:03,300
الـ business أو مخاطر التشغيل

163
00:12:05,990 --> 00:12:09,990
التشغيل هو الأعمال يعني، زي الإضراب، إضراب العمال

164
00:12:09,990 --> 00:12:13,990
مخاطر أعمال، انقطع المواد الخام، مخاطر أعمال، يعني

165
00:12:13,990 --> 00:12:16,710
متأثرة على الشغل، مش عارفة أشتغل، ليش مش مواد خام؟

166
00:12:16,710 --> 00:12:19,650
مش عارفة أشتغل لأنه ما فيش إيش وما فيش عمال، عندنا

167
00:12:19,650 --> 00:12:23,610
أيضًا يا أخوة زي ما حكيت زمانكوا، مخاطر خارجية،

168
00:12:23,610 --> 00:12:30,610
الحرب، الزلزال، الزلازل، صح، بس ممكن نسميه مخاطر

169
00:12:30,610 --> 00:12:36,670
طبيعية، الحرب، الزلزال، إضراب في البلد شامل، إضراب

170
00:12:36,670 --> 00:12:43,810
البلد صار فيه إضراب شامل في الـ ... عند الناس، ماشي،

171
00:12:43,810 --> 00:12:48,550
هذه كلها بيسميها .. بيسميها مخاطر إيش؟ خارجية،

172
00:12:48,550 --> 00:12:49,890
بيسميها مخاطر خارجية

173
00:12:53,660 --> 00:12:56,680
مش المخاطر المالية بس المتفاعلة أسعار السعادة؟ لأن

174
00:12:56,680 --> 00:13:00,260
مش بس احنا .. كنا حاولنا .. حاولنا أكثر من المتاد

175
00:13:00,260 --> 00:13:03,560
يعني برضه الـ .. الاتفاق ممكن يكون مخاطر لأن الحكاية

176
00:13:03,560 --> 00:13:06,200
تجيبش، هي ممكن اتفاق الدولار يكون مخاطر بالنسبالي

177
00:13:06,200 --> 00:13:10,460
حسب، ممكن أه، بيختلف من مشروع لآخر، في ناس لما ينزل الـ

178
00:13:10,460 --> 00:13:13,080
service صار في صالحهم، وفي ناس لأ، بدون مصالحهم

179
00:13:13,080 --> 00:13:15,580
صالحهم، أحس بمس هو إيش عملت المشروع دولار ولا ..

180
00:13:15,580 --> 00:13:17,720
أه لما هي بتيجي تـ .. تـ .. الناس اللي بتاخدوا 

181
00:13:17,720 --> 00:13:21,350
الدولار عشان الدولار صاروا فترة مرتفعة، مببس الناس

182
00:13:21,350 --> 00:13:30,110
اللي بتاخده مش أقل لأ، عفوا إن واضح، عيده ثاني، سؤال 

183
00:13:30,110 --> 00:13:33,130
ضعي

184
00:13:33,130 --> 00:13:43,690
خطة لإدارة مخاطر المشروع، فضل

185
00:13:43,690 --> 00:13:43,990
يا نور

186
00:13:48,320 --> 00:13:51,380
وهي عملية تحديد الطريقة التي تتم خلالها تطبيق أنشطة

187
00:13:51,380 --> 00:13:56,500
لإدارة المخاطر في المشروع، اثنين هي تحديد المخاطر،

188
00:13:56,500 --> 00:14:02,240
عملية تحديد المخاطر التي تتم، تحديد المخاطر في

189
00:14:02,240 --> 00:14:06,720
المشروع، اثنين هي تحديد المخاطر التي تم تحديد

190
00:14:06,720 --> 00:14:07,320
المخاطر في المشروع، اثنين هي تحديد المخاطر التي تم

191
00:14:07,320 --> 00:14:08,660
تحديد المخاطر في المشروع، اثنين هي تحديد المخاطر

192
00:14:08,660 --> 00:14:10,700
التي تم تحديد المخاطر في المشروع، اثنين هي تحديد

193
00:14:10,700 --> 00:14:13,640
المخاطر التي تم تحديد المخاطر في المشروع، اثنين هي

194
00:14:13,640 --> 00:14:16,320
تحديد المخاطر التي تم تحديد المخاطر في المشروع، اثنين 

195
00:14:23,540 --> 00:14:26,660
عملية القيام بتحليل كمي لتأثير المخاطر اللي تم 

196
00:14:26,660 --> 00:14:31,800
الكشف عنها على أهداف المشروع، خامسًا إن هي خطوط

197
00:14:31,800 --> 00:14:34,820
مواجهة المخاطر، وهي عملية وضع الخيارات والإجراءات

198
00:14:34,820 --> 00:14:37,420
بين التحسين والفرص والتقديم للمخاطر اللي تتهدد

199
00:14:37,420 --> 00:14:41,820
المشروع، سادسًا إن هي عملية مراقبة المخاطر واستيطان

200
00:14:41,820 --> 00:14:45,720
عليها، فهي عملية إجراء خطة استجابة للمخاطر ومتابعة

201
00:14:45,720 --> 00:14:49,460
المخاطر اللي تم اكتشافها ومراقبتها، شكرًا جزيلًا، أول ما

202
00:14:49,460 --> 00:14:53,400
المقصود بتخطيط الـ risk management، تحديد الطريقة

203
00:14:53,400 --> 00:14:57,720
اللي من خلالها هنواجه المخاطر المتوقعة، إذا تحديد

204
00:14:57,720 --> 00:15:04,640
الطريقة اللي من خلالها سنقوم بمواجهة المخاطر

205
00:15:04,640 --> 00:15:14,060
تعالوا ناخذ مثال ونطبق عليه الخطوات الست هذه، مثل

206
00:15:17,100 --> 00:15:30,900
هدد عمال المشروع بالإضراب لعدم حصولهم على رواتبهم

207
00:15:30,900 --> 00:15:34,920
كيف

208
00:15:34,920 --> 00:15:39,680
يستطيع .. كيف سيتم إدارة هذا الخطر؟

209
00:15:45,100 --> 00:15:49,720
الأصل يا أخوات قبل ما ييجي الخطر هذا وأنا ماسكة

210
00:15:49,720 --> 00:15:54,480
موازنة المشروع، حاسة أنه في حاجة، أعطيهم مرتباتهم،

211
00:15:54,480 --> 00:15:58,600
أبدأ أعمل خطة، يعني الأصل قبل وقوع الإضراب أكون 

212
00:15:58,600 --> 00:16:05,640
أنا إش مالي عاملة خطة، خطة للتوقع زي مثلًا لو أغلق

213
00:16:05,640 --> 00:16:08,540
المعبر وما فيه موازنة خام، إيش نسوي؟ خلصنا من الخطة

214
00:16:08,540 --> 00:16:10,900
زي الـ scenario، يسموه scenario، لو صار حاجة،

215
00:16:10,900 --> 00:16:13,600
scenario لو صار .. أه scenario في الأزمات يعني،

216
00:16:13,600 --> 00:16:17,000
دائمًا الـ scenario بييجي في الأزمات، ماذا لو أغلق

217
00:16:17,000 --> 00:16:21,460
المعبر وما فيه موازنة خام؟ ماذا لو أضرب العمال

218
00:16:21,460 --> 00:16:25,420
عشان ما فيش موازنة أعطيهم فلوس؟ بحط الفرضيات هذه وبـ

219
00:16:25,420 --> 00:16:29,920
ببدأ أتهيأ إيش كيف ببدأ أحلها؟ عالسة تكون مستعدة، هذا

220
00:16:29,920 --> 00:16:33,160
المقصود بالتخطيط أنه إنت قاعدة بتفكري في شغلات ما

221
00:16:33,160 --> 00:16:37,680
حصلتش لسه، ممكن تحصل وممكن ما تحصلش، لكن خبرتك في

222
00:16:37,680 --> 00:16:41,300
السوق بتعرف إنها هتحصل، إنه دائمًا مع بعض بيسكر و

223
00:16:41,300 --> 00:16:45,120
دائمًا مش موازنة، طب إيش أنا أسوي؟ بروح للخطوة

224
00:16:45,120 --> 00:16:49,740
التانية اللي هي إيش؟ تحديد، بعد ما خطتنا هنبدأ نحدد

225
00:16:49,740 --> 00:16:54,820
المخاطر، في المثال اللي كتبته ورا، الخطر كتبته مثال

226
00:16:54,820 --> 00:17:01,070
توي الإضراب، طب وإيش يعني؟ ممتاز، لو العمال أضربوا

227
00:17:01,070 --> 00:17:04,870
ممكن ينتأخر في تسليم المشروع، ولو تأخرنا في تسليم

228
00:17:04,870 --> 00:17:07,990
المشروع، ممكن المشروع ينتهي، خلاص بنمشي .. بنانسيه،

229
00:17:07,990 --> 00:17:12,330
إذا وين الخطر الموجود في مثل إضراب العمال؟ إنه

230
00:17:12,330 --> 00:17:17,450
إمكانية إغلاق المشروع، لماذا تم إغلاق المشروع؟ بسبب

231
00:17:17,450 --> 00:17:21,090
التأخر في تسليم المشروع؟ طب إنتوا ليش اتأخرتوا في

232
00:17:21,090 --> 00:17:25,930
تسليم المشروع هذا؟ لأن العمال مضربين، ده رقم اثنين

233
00:17:25,930 --> 00:17:32,890
لازم أحدد إيش الخطر، رقم ثلاثة، المقصود بالتحليل

234
00:17:32,890 --> 00:17:38,890
النوعي اللي هو الوصف يعني، نتكلم، نوصف، زي تو كتبناها

235
00:17:38,890 --> 00:17:44,690
مع بعض، لما يضرب العمال هيغلق المشروع، ما هو سبب غلق

236
00:17:44,690 --> 00:17:48,820
المشروع؟ التأخر في تسليم العمل، طب إنتوا ليش ما

237
00:17:48,820 --> 00:17:52,660
سلمتوش الشغل في معاده؟ عشان العمال مضربين، طب ليش

238
00:17:52,660 --> 00:17:56,320
العمال مضربوا أصلاً؟ علشان ما فيش موازنة نعطيهم

239
00:17:56,320 --> 00:18:01,640
رواتب وهكذا، عيده ثاني، التحليل النوعي اللي هو الوصفي

240
00:18:01,640 --> 00:18:09,700
نوصفه في الحادثة، متوقع إغلاق المشروع بسبب

241
00:18:09,700 --> 00:18:14,640
عدم القدرة على تسليم المشروع في وقت محدد، ويرجع ذلك

242
00:18:18,610 --> 00:18:26,870
لإضراب العمال بسبب الموازنة، هذا

243
00:18:26,870 --> 00:18:31,010
التحليل إيش بنسميه؟ نوعي، نوعي، بوصف قاعدة التحليل

244
00:18:31,010 --> 00:18:37,550
الرقم أربعة كم؟ نبدأ نكتب أرقام الخسارة، واحد، بسبب

245
00:18:37,550 --> 00:18:47,870
إضراب العمال، زادت التكاليف إلى خمسين ألف، اللي حكت

246
00:18:47,870 --> 00:18:51,450
عنها اسمها خسارة، أنه أنا تكاليف الضعف اتعرفت إيش

247
00:18:51,450 --> 00:18:57,030
بنسميها .. بنسميها خسارة مرتبطة

248
00:18:57,030 --> 00:19:07,010
على ذلك، غرامات مالية بمقدار مليون دولار، مت قاعدة

249
00:19:07,010 --> 00:19:15,210
بكتب القرار كام واضح؟ أيضًا ممكن

250
00:19:15,210 --> 00:19:26,600
أقول 50% من المواد الخام تعرضت للتلف بسبب

251
00:19:26,600 --> 00:19:32,600
الإهمال، والإهمال جاي من الإضراب، بديت أقدم إيش؟

252
00:19:32,600 --> 00:19:38,780
أقدم أرقام، بعد ما نعمل تحليل كمي بدنا نطبق الخطوة

253
00:19:38,780 --> 00:19:43,940
رقم خمسة، مش احنا بنقول في التخطيط أو الخطوة بتهيأ 

254
00:19:43,940 --> 00:19:47,580
الشغلات ما صارتش، ممكن تصير، ببدأ أطبق الشغلات

255
00:19:47,580 --> 00:19:51,600
لتهيئتها وكيف حلتها، اللي هو خطة مواجهة إيش؟ المخاطر

256
00:19:51,600 --> 00:19:54,160
اللي بنطبق أساليب عشان المواجهة، إيش الأساليب اللي

257
00:19:54,160 --> 00:20:02,800
هنواجه إضراب العمال من خلالها؟ سؤال، ادخلي خيارات

258
00:20:02,800 --> 00:20:08,800
لمواجهة مشكلة إضراب العمال

259
00:20:11,250 --> 00:20:14,910
كيف يعني .. كيف ممكن نحل المشكلة؟ نضلنا قاعدين؟

260
00:20:14,910 --> 00:20:18,610
أذكري خيارات لمواجهة مشكلة إضراب العمال، تفضلي ولا 

261
00:20:18,610 --> 00:20:22,310
لا؟ واحد،

262
00:20:22,310 --> 00:20:24,850
على سبيل المثال، طبعًا كل اقتراح باخد وبشوف بقدر

263
00:20:24,850 --> 00:20:29,250
أعمله ولا لا، مش كل اقتراح أسمع إنه بسوي، واحد،

264
00:20:29,250 --> 00:20:35,690
إعطاء العمال نصف أجرهم والباقي مستحقات، بس لازم هم

265
00:20:35,690 --> 00:20:40,480
يوافقوا، لأن هم أصحاب الحق، مش أنا، لأن رقم واحد

266
00:20:40,480 --> 00:20:44,340
نعرف عليه، ومش ذاكرة يا جماعة، تاخدوا يلا قليل مستمر

267
00:20:44,340 --> 00:20:48,620
أحسن من كثير، ممقطعش رأيكوا؟ ما عجبكوش أو عجبكوا مش 

268
00:20:48,620 --> 00:20:51,500
عارفين طبعًا الشكالات الشرقية .. إيش المساواة في

269
00:20:51,500 --> 00:20:54,180
الشكالات؟ هو إنت اللي معاه شكالة بتتصرفها، بيكون معاه

270
00:20:54,180 --> 00:20:58,600
موازنة إن الشرق هي الشرق في سنة قادمة، الشرق القادم 

271
00:20:58,600 --> 00:21:04,620
يعني؟ ممكن رقم اثنين، وعود

272
00:21:07,630 --> 00:21:18,530
بصرف مرتباتهم أو أجورهم بأسرع وقت، ما فيش

273
00:21:18,530 --> 00:21:21,870
الناس يكونوا يعني عمال احتياطي مثلًا، لو هدول

274
00:21:21,870 --> 00:21:24,190
أضربوا مثلًا؟ حكيتها أنا قبلك، أنه احنا في عندنا حاجة

275
00:21:24,190 --> 00:21:28,370
اسمها تسليح مؤقت، أه ممكن، أه ممكن حل، بس خليني في

276
00:21:28,370 --> 00:21:33,690
النقطة الثانية، أتعود العمال، أن أعطيهم وعد أني أصرف

277
00:21:33,690 --> 00:21:38,450
مستحقاتهم في القريب العاجل، إنه أنا ما كنتش صادقة،

278
00:21:38,450 --> 00:21:41,650
كلامي خلاص يعني، بنبيع كلام، فشيء طبيعي إنه أنا

279
00:21:41,650 --> 00:21:44,730
لما أعيش أقولهم حتى أخدهم مش هيصدقوني، لأن من

280
00:21:44,730 --> 00:21:49,390
خبرتهم معايا أنا بحكي وخلاص، إذن بنشوف هل إحنا 

281
00:21:49,390 --> 00:21:53,590
جاهزين نكون نقدم معروف صادقة ولا لأ، رقم ثلاثة

282
00:21:53,590 --> 00:21:56,990
الاستعانة بالعمالة 

283
00:21:58,540 --> 00:22:03,840
المسرحة مؤقتًا، شرحناها قبل الليلة للاستعانة بالعمل

284
00:22:03,840 --> 00:22:11,420
المسرح مؤقتًا رقم أربعة التهديد بالفصل طبعًا ما كنتش

285
00:22:11,420 --> 00:22:14,820
أنا مقدرة أهدد بالفصل أول حاجة إذا ما كانش فيه

286
00:22:14,820 --> 00:22:18,500
نقابات عمال قوية في البلد، هيتلعولي ثاني شغل إذا 

287
00:22:18,500 --> 00:22:24,320
ما كانوش هم عمال ماهرفش غيرهم ماشي العمال اللي عندي

288
00:22:24,320 --> 00:22:26,860
ما فيش غيرهم في البلد مؤهل فطبيعي أنا مقدرش أهدده

289
00:22:26,860 --> 00:22:31,610
من نفسيلكن لو كانوا فيه زيهم في البلد مش مشكلة،

290
00:22:31,610 --> 00:22:35,230
إذا ما كنتش بنفصل في حالتين، لما يكون النقابات

291
00:22:35,230 --> 00:22:38,270
العمال موجودة في البلد ضعيفة، فأنا بعمل اللي أنا

292
00:22:38,270 --> 00:22:42,930
عايزه طبعًا بافترض، رقم اثنين، إذا كان العمال اللي

293
00:22:42,930 --> 00:22:46,230
عندي في عمال بيحمل نفس مهاراتهم في السوق، وإلا

294
00:22:46,230 --> 00:22:50,610
بظبطش، تخصصهم مش نادر، مش نادر، مش نادر، أيوه،

295
00:22:50,610 --> 00:22:55,170
واضح؟ زي عمال بناء، أه في عمال بناء كثير في

296
00:22:55,170 --> 00:22:58,870
البداية، يلا بنجيب، بنشهدهم، ماشي، لكن لو حاجة

297
00:22:58,870 --> 00:23:03,830
نادرة، لأ بقول أنا عندي هذه نقطة ضعف واضح يا

298
00:23:03,830 --> 00:23:07,850
أخوات؟ أيضًا من الحلول المقترحة فتح باب الحوار

299
00:23:07,850 --> 00:23:11,410
والمناقشة معهم، اللي هي الشفافية، شو معنى

300
00:23:11,410 --> 00:23:15,670
الشفافية؟ بأنّي أنا أحكي لهم، إحنا وضعنا كذا كذا،

301
00:23:15,670 --> 00:23:18,590
إذا كان عنده انتماء للمشروع، بيتحملوا، بيساندوا،

302
00:23:18,590 --> 00:23:23,320
وإلا حيصير عندي إيش، حيصير عندي مشكلة واضح يا

303
00:23:23,320 --> 00:23:29,780
أخوات؟ هذه كلها بدأت، أحد حابب يقدم حاجة جديدة، أحد

304
00:23:29,780 --> 00:23:32,480
حابب يقدم إيش جديدة، بس هدول؟

305
00:23:35,360 --> 00:23:38,300
الخطوة رقم 6 في ال risk management اللي مراقبة

306
00:23:38,300 --> 00:23:42,660
المخاطر إحنا اتفقنا ناخذ نص مرتب كل آخر شهر و

307
00:23:42,660 --> 00:23:46,560
أسرع وقت ممكن إن شاء الله هنرجعله من بالي بدأ تأكد

308
00:23:46,560 --> 00:23:49,160
أن كل شيء تحت السيطرة مش هنتفق خلاص أنا وياك و

309
00:23:49,160 --> 00:23:52,460
هناخد نص مرتب بكرا لسه ما ضربناش طب إحنا مش هنتفقنا

310
00:23:52,460 --> 00:23:56,500
أمس إذا لا يعني اتفاق تنفيذ لازم أظل مراقبة أن 

311
00:23:56,500 --> 00:24:00,200
كل شيء كمان و بطلوا يعملولي إيش مشاكل في المشروع

312
00:24:00,200 --> 00:24:08,740
وقت ما ياخذوا؟ عيدها ثاني المقصود بتعقب المخاطر

313
00:24:08,740 --> 00:24:16,160
ومتابعتها المقصود بتعقب إيش؟ متابعتها هي عندنا 

314
00:24:16,160 --> 00:24:21,760
خطة إدارة المشروع خطة عادية فيها نطاق المشروع فيها 

315
00:24:21,760 --> 00:24:27,600
التكاليف طبعًا فيها الجدول الزمني فيها الاتصالات 

316
00:24:27,600 --> 00:24:32,100
فيها العوامل الخارجية هدول الخمسة مروا علينا

317
00:24:32,100 --> 00:24:36,280
قبل ذلك اتصلتوا وشرفناهم واضح يا جماعة؟ نطلق

318
00:24:36,280 --> 00:24:41,500
المشروع إيش هو؟ تكلفة، time،  البيئة الخارجية 

319
00:24:41,500 --> 00:24:45,180
في

320
00:24:45,180 --> 00:24:50,760
عندنا حاجة اسمها احتمالية وتأثير إيش؟ المخاطر، هناك

321
00:24:50,760 --> 00:24:58,180
علاقة عكسية بين المخاطر والأرباح، متوقع بإذن،

322
00:24:58,180 --> 00:25:06,090
الرزق، الورقة، ممتاز، الحمد لله، لا في أنا القول وجه 

323
00:25:06,090 --> 00:25:13,330
الله هناك علاقة عكسية بين مين ومين؟ بين المخاطر و

324
00:25:13,330 --> 00:25:22,490
العائد وعلاقة عكسية المخاطر والأرباح كل ما زادت

325
00:25:22,490 --> 00:25:29,250
المخاطر تقل الأرباح الزيت ماشي كل ما زكرتي أكثر 

326
00:25:29,250 --> 00:25:33,350
المفروض أجيب درجات أعلى كل ما زادت مخاطر مشروع

327
00:25:33,350 --> 00:25:39,650
شماله بتقل، ليش بتقل؟ باختصار

328
00:25:39,650 --> 00:25:46,530
لأنه رأس المال جبان، باختصار رأس المال جبان كل ..

329
00:25:46,530 --> 00:25:50,830
مثلًا الحين في سنة 2000 لما جامعة انتفاضة الأقصى كان 

330
00:25:50,830 --> 00:25:54,080
في كثير مشاريع فاتحة في البلد جبل الانتفاضة ومجرد 

331
00:25:54,080 --> 00:25:57,240
ما جت الانتفاضة كل المليارات طلعت من البلد وأنا 

332
00:25:57,240 --> 00:26:02,160
إحنا دول؟ رأس المال جبان الآن كل استثمارات في مصر

333
00:26:02,160 --> 00:26:06,220
أو في اليمن أو سوريا كلها طلعت طلعت لدول ثانية

334
00:26:06,220 --> 00:26:09,600
أكثر استقرارًا ليش طلعت؟ لأن القاعدة العامة المالية

335
00:26:09,600 --> 00:26:13,780
رأس المال جبان ومجرد ما يصير حرب أو زلزلة بتطلع

336
00:26:13,780 --> 00:26:18,770
المصاري على طول بتدور على مكان أكثر عيش أمانافي

337
00:26:18,770 --> 00:26:22,090
عندنا جدول بيحكينا عن الاحتمالية وتأثير إيش 

338
00:26:22,090 --> 00:26:26,570
المخاطر في عندنا only project objective الأهداف 

339
00:26:26,570 --> 00:26:32,570
المشروع اللي هي الأهداف منخفض جدا أقل من 50% منخفض

340
00:26:32,570 --> 00:26:38,510
10% متوسط 20% مرتفع 40% مرتفع جدا إيش 80% هذه

341
00:26:38,510 --> 00:26:42,690
احتمالية حدود هنشوف مع بعض عندنا التكلفة الوقت 

342
00:26:42,690 --> 00:26:45,150
النطاق الجودة التكلفة

343
00:26:47,630 --> 00:26:52,610
زيادة التكاليف متوقعة أو احتمال زيادة التكاليف

344
00:26:52,610 --> 00:26:58,950
خلال الفترة القادمة هتكون منخفضة بنسبة 5% احتمال

345
00:26:58,950 --> 00:27:05,430
زيادة التكاليف 10% هتكون منخفضة 10% احتمال أحمر

346
00:27:05,430 --> 00:27:15,450
ارتفاع التكاليف من 10% ل 20% متوسط 20% مش واضحة مش

347
00:27:15,450 --> 00:27:22,930
واضحة حاضر يا أنتي، عندنا توقعات مش فاهمين الجدول

348
00:27:22,930 --> 00:27:29,590
ولا .. أترجم الجدول نعم يا أنتي الجدول مش لازم 

349
00:27:29,590 --> 00:27:35,870
هتبقى على مزاجك ولا إيش يا أنتي سهل مش صعب، إحنا

350
00:27:35,870 --> 00:27:41,030
نفهم واحدة ونمشي عليه عندنا الآن اللي هي التكلفة،

351
00:27:41,030 --> 00:27:50,320
الوقت، النطاق، جودة، quality هنمسك التكلفة لأنها 

352
00:27:50,320 --> 00:27:55,420
رقمية بتكون أسهل حاجة هذه توقعات، إيش ممكن يصير في

353
00:27:55,420 --> 00:28:04,580
المستقبل؟ واحد، احتمال زيادة التكلفة احتمال تكلفة

354
00:28:04,580 --> 00:28:12,060
الزيادة بيقول لي احتمال يكون منخفض جدا بنسبة 5% يعني

355
00:28:12,060 --> 00:28:14,340
ممكن تكاليف ما نزيدش، ممكن تكاليف المواد الخام 

356
00:28:14,340 --> 00:28:18,580
معها ما نزيدش، بنسبة خمسة في المية، طيب احتمال

357
00:28:18,580 --> 00:28:25,580
زيادتها، طيب احتمال زيادة التكاليف عشرة في المية،

358
00:28:25,580 --> 00:28:27,620
هل ممكن تكاليفنا تزيد عشرة في المية، هذا يا أخوات

359
00:28:27,620 --> 00:28:31,280
اللي علاقة حاجة أخذتوها في المحاسبة الإدارية، تحليل 

360
00:28:31,280 --> 00:28:36,910
الحساسية أخذتها في المحاسبة داريك ماشي احتمال

361
00:28:36,910 --> 00:28:43,810
التكاليف الزيت ب 10% بيحكينا في عندنا احتمال منخفض

362
00:28:43,810 --> 00:28:51,210
10% كمان واحدة اللي هي رقم ثلاثة احتمال زيادة

363
00:28:51,210 --> 00:28:56,170
بتكاليف 20% أو 10% في عندنا احتمال متوسط يعني من

364
00:28:56,170 --> 00:29:01,370
10 ل 20 حد أدنى وحد أقصى عندنا احتمال متوسط اللي

365
00:29:01,370 --> 00:29:09,800
هو الزيت آخر واحدة احتمال ليه رقم 5 زيادة التكاليف

366
00:29:09,800 --> 00:29:18,320
40% بنسبة كبيرة 50% احتمال

367
00:29:18,320 --> 00:29:21,480
أكثر من النص أنه تكاليف تزيد ب 40% هاش في المية

368
00:29:21,480 --> 00:29:25,820
طبعًا هذه مرتبطة يا أخوات بموضوع البيئة المحيطة مش

369
00:29:25,820 --> 00:29:28,540
يعني بدرس احتمالية التأثير على زيادة التكلفة أو

370
00:29:28,540 --> 00:29:34,920
نصها صحيح بدوس احتمالية توقع زيادة التكاليف ووضع

371
00:29:34,920 --> 00:29:39,680
البيئة أخذتوها هذه أخذتوها في البحوث أخذتو حاجة في

372
00:29:39,680 --> 00:29:45,380
البحوث اسمها حالة المخاطرة احتمال 

373
00:29:45,380 --> 00:29:49,640
تكاليفنا تزيد بكذا بمسبك كذا احتمال تزيد على الآخر

374
00:29:49,640 --> 00:29:54,780
احتمال اتقال على الآخر وهكذا في عندنا يا أخوات 

375
00:29:54,780 --> 00:30:04,010
سؤال ما الفرق بين المخاطروإدارة المخاطر طب إيه 

376
00:30:04,010 --> 00:30:06,710
الفرض قبل ما نجاوب على السؤال بتاع اللي كتبناه؟ 

377
00:30:06,710 --> 00:30:09,950
طبعًا أنتم هتجاوبوا مش أنا إيه الفرض؟ أنا ما بديش

378
00:30:09,950 --> 00:30:15,630
الجدول في مكان نوصل؟ عشان أوضح فلسطين؟ أيوه كده

379
00:30:15,630 --> 00:30:18,350
يعني إيش اللي كتب؟ ما يمكن يروح اسمها صعب يعني

380
00:30:18,350 --> 00:30:22,890
العلاقة

381
00:30:22,890 --> 00:30:26,830
بين المخاطر والتكاليف علاقة طردية

382
00:30:29,200 --> 00:30:34,580
العلاقة بين المخاطر والتكاليف علاقة طردية بالمخ كل

383
00:30:34,580 --> 00:30:39,560
ما زاد التكاليف إيش هتصير في المخاطر؟ هتزيد كل ما

384
00:30:39,560 --> 00:30:43,200
زاد التكاليف ناشي هتصير في مخاطرنا؟ هتزيد هذا شرح

385
00:30:43,200 --> 00:30:48,760
الجدول، هذا المقصود فيه سهل يأكل أو صعب؟ سهل، سهل،

386
00:30:48,760 --> 00:30:50,240
سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل،

387
00:30:50,240 --> 00:30:51,780
سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل،

388
00:30:51,780 --> 00:30:55,440
سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل،

389
00:30:55,940 --> 00:31:00,120
العلاقة .. مين يقرأ أن السؤال خطير؟ فضلي ما الفرق

390
00:31:00,120 --> 00:31:03,220
بين المخاطر وإدارة المخاطر؟ إيش الفرق بين ال risk

391
00:31:03,220 --> 00:31:10,000
و risk management؟ ولا زي بعض؟ زي بعض فضلي

392
00:31:10,000 --> 00:31:15,440
المخاطر

393
00:31:15,440 --> 00:31:17,540
عبارة عن التهديدات اللي بتحيط فينا

394
00:31:20,840 --> 00:31:27,360
ممتاز الخطر التهديد إدارة الخطر آلية التعامل مع

395
00:31:27,360 --> 00:31:31,420
هذا التهديد يا فلسطين واضح؟ فالمخاطر اللي هي

396
00:31:31,420 --> 00:31:38,840
التهديدات أنا مخيطة بالمشروع إدارة المخاطر آلية 

397
00:31:38,840 --> 00:31:47,840
التعامل مع هذا الخطر بمعنى ماذا سنفعل؟ إيش هنسوي؟

398
00:31:49,150 --> 00:31:53,390
في عندنا يا أخوات ممكن أعبر عن الخطر بكلمة مشكلة،

399
00:31:53,390 --> 00:31:55,850
إحنا عندنا مشكلة في المشروع، معناها خطر كيف بتنحل

400
00:31:55,850 --> 00:31:59,350
المشكلة؟ بتنحل المشكلة وإيه اللي هيفاق؟ لو أنا 

401
00:31:59,350 --> 00:32:03,990
أهملت المشكلة وإتفاق ما تحصل أزمة، أدرسه في

402
00:32:03,990 --> 00:32:08,550
علاقات العامة ده تلازمات، الأزمة أحد حلولها اللي

403
00:32:08,550 --> 00:32:13,350
هو التنازل، يكون عندنا هدف نبدأ نتنازل عنه خذي 

404
00:32:13,350 --> 00:32:16,530
بالك إهمال المشاكل يؤدي لأزمات، الأزمات معناها

405
00:32:16,530 --> 00:32:22,790
خطر، على طول، معناها إيش؟ معناها خطر، معايا ولا كيف

406
00:32:22,790 --> 00:32:27,130
الوضع؟ معايا سجل المخاطر اللي هو أمامك على 

407
00:32:27,130 --> 00:32:34,590
السبورة، ليه التقارير؟ ليه إيش؟ التقارير، نشوف مع 

408
00:32:34,590 --> 00:32:40,450
بعض، فضلي آه الشفرة سجل المخاطر بزمخة للنواتج

409
00:32:40,450 --> 00:32:43,810
الأساسية التي يتم الحصول عليها من عمليات تحديد

410
00:32:43,810 --> 00:32:48,650
المخاطر في المدخلات الأولية في سجل المخاطر يجتمع

411
00:32:48,650 --> 00:32:52,330
سجل المخاطر على نواتج عمليات إدارة المخاطر الأخرى

412
00:32:52,330 --> 00:32:56,390
عندما يتم إجراءها مما يؤدي إلى رفع مستوى ونوع

413
00:32:56,390 --> 00:32:59,650
المعلومات التي سيتم إدراجها في سجل المخاطر في

414
00:32:59,650 --> 00:33:03,950
المستقبل يبدأ تجهيز سجل المخاطر في عمليات تحديد ..

415
00:33:03,950 --> 00:33:08,220
شو كان يعني؟ أول خطوة يا خوات فيه خطوات إعداد تقرير

416
00:33:08,220 --> 00:33:10,900
الأداء أو تقرير المخاطر اللي توحكين عنها اللي هي 

417
00:33:10,900 --> 00:33:14,860
إيش تحديد المخاطر أول خطوة اللي هي تحديد إيش

418
00:33:14,860 --> 00:33:22,500
المخاطر ما المقصود بتحديد المخاطر بنسأل 

419
00:33:22,500 --> 00:33:26,960
أنفسنا سؤال أين تكمن المشكلة يعني أنا بدي أحاول

420
00:33:26,960 --> 00:33:30,840
أحط إيدي على المشكلة فبسأل نفسي أين تكمن إيش 

421
00:33:30,840 --> 00:33:34,580
المشكلة تعالوا نأخذ مثال نأخذ مثال

422
00:33:45,560 --> 00:33:53,720
لاحظ مدير المشروع أن

423
00:33:53,720 --> 00:33:56,800
العامل 

424
00:33:56,800 --> 00:34:14,620
المسؤول عن إحضار المواد الخام للمؤسسة

425
00:34:17,210 --> 00:34:28,790
ليس لديه الكفاءة في عملية الشراء هذه المشكلة مما 

426
00:34:28,790 --> 00:34:38,650
أدى .. آه بيان خاطئ  مما أدى إلى وصول مواد

427
00:34:38,650 --> 00:34:43,890
أولية مخالفة 

428
00:34:45,500 --> 00:34:53,540
لمواصفات الجودة مما أثر بشكل 

429
00:34:53,540 --> 00:35:05,720
سلبي على منتجات المشروع سؤال

430
00:35:05,720 --> 00:35:13,440
ما هي خطوات

431
00:35:15,620 --> 00:35:27,120
تحديد المخاطر هنا لإعداد سجل المخاطر إيش 

432
00:35:27,120 --> 00:35:30,480
تلك الخطوات سنحدد فيها المخاطر نمسكها لحتى نقدر

433
00:35:30,480 --> 00:35:35,380
نعمل سجل إيش .. المخاطر نجيب مع بعض؟ أول شيء نشوف

434
00:35:35,380 --> 00:35:40,660
أين المشكلة أيوة رقم واحد خطوات

435
00:35:40,660 --> 00:35:45,980
تحديد المخاطر كيف سنحدد الخطر؟ رقم واحد اعتماد

436
00:35:45,980 --> 00:35:52,000
الإدارة بالمشاركة اعتماد الإدارة بماذا؟ بالمشاركة

437
00:35:52,000 --> 00:35:55,420
أنني لم أستفد لحالي بحالة المشكلة أو بالخطر أنني 

438
00:35:55,420 --> 00:36:05,840
أستعين بفريق العمل رقم اثنين تكوين قناعة أن

439
00:36:05,840 --> 00:36:14,240
من الممكن ظهور المخاطر في أي مرحلة من مراحل المشروع 

440
00:36:16,840 --> 00:36:21,780
ممكن في أي مرحلة يطلع لي شيء من ماذا؟ من المخاطر

441
00:36:21,780 --> 00:36:24,880
رقم

442
00:36:24,880 --> 00:36:30,660
ثلاثة تقييم المخاطر تعالوا نأخذ المثال الذي كما 

443
00:36:30,660 --> 00:36:33,620
شوية كتبناه على المواد الخام نعمله عملية ماذا؟

444
00:36:33,620 --> 00:36:43,100
عملية تقييم تقييم المخاطر كيف سنقيمه؟ واحد في

445
00:36:43,100 --> 00:36:48,950
تقييم المخاطر عندي أربع نقاط أول حاجة الاحتمال،

446
00:36:48,950 --> 00:36:54,010
كم احتمال أن تؤثر المواد الخام سلبًا على 

447
00:36:54,010 --> 00:36:59,830
المشروع بشكل سلبي؟ إذا الاحتمال، أنا لست أتكلم، كم 

448
00:36:59,830 --> 00:37:05,130
احتمال أن المواد الخام المخالفة للمعايير تؤثر على

449
00:37:05,130 --> 00:37:10,500
المشروع بشكل سلبي؟ كيف نحددها هذه؟ نطلع إذا كان

450
00:37:10,500 --> 00:37:13,820
الموضوع الذي مخالف للمعيار شيء جوهري في المشروع

451
00:37:13,820 --> 00:37:17,160
فبكون احتمال الخطر عالي جدا بما أنها مادة أولية

452
00:37:17,160 --> 00:37:20,580
أكيد له تأثير عليها أما ذا كان شيء بسيط خلاص إذا

453
00:37:20,580 --> 00:37:23,880
الاحتمال حسب النقطة التي أدرسها إذا كانت حاجة 

454
00:37:23,880 --> 00:37:27,020
خطيرة المواد الأولية حاجة خطيرة تُفقِد ثمّة

455
00:37:27,020 --> 00:37:32,280
المشروع الاحتمال أشد وهو قوي رقم اثنين في 

456
00:37:32,280 --> 00:37:37,140
التقييم الأثر طيب أوجد نواة خامسة أيّه؟ ماذا بده

457
00:37:37,140 --> 00:37:40,740
يصير؟ ستكون المنتجات سيئة بما أن المنتجات سيئة 

458
00:37:40,740 --> 00:37:43,960
لا يوجد رد للعالمون ممتاز المنتج سيئ معناه أننا هم

459
00:37:43,960 --> 00:37:48,140
نخسر جاهدين عمال إذن عندما وصلت مواد خام غير

460
00:37:48,140 --> 00:37:51,520
مطابقة لما هو محدد أدى ذلك لوجود خسارة في المشروع

461
00:37:51,520 --> 00:37:55,940
من أين جاءت الخسارة؟ السلع التي قمنا بعملها سلع 

462
00:37:55,940 --> 00:38:02,860
سيئة، رديئة أيضًا 

463
00:38:02,860 --> 00:38:06,450
يا أخوات من التقييم الذي هو الزمناكتشفنا المواقع

464
00:38:06,450 --> 00:38:09,390
الخامسة سنأخذها سأعيدها، طيب هذا سيكون حساب المشروع 

465
00:38:09,390 --> 00:38:14,770
الزمن هنا هو التأخير المتوقع في النقد في المشروع

466
00:38:14,770 --> 00:38:19,530
وذلك 

467
00:38:19,530 --> 00:38:30,410
سيخرج، بأعمل عملية تقييم نقدي رقم 4 يتم البدء بوضع

468
00:38:30,410 --> 00:38:34,930
إجراءات للتعامل مع هذا الخطر

469
00:38:41,210 --> 00:38:44,690
الإجراءات هي سنقف عندها ونكمل المحاضرة إن شاء

470
00:38:44,690 --> 00:38:53,290
الله الإجراءات هي من المسؤول عما حدث؟ من السبب؟

471
00:38:53,290 --> 00:38:59,270
اثنان كيف سيتم إبلاغ الجهات المعنية في المشروع؟ كيف

472
00:38:59,270 --> 00:39:04,170
المسؤولين سيعرفون؟ ثلاثة من يوقع المنظر لها 

473
00:39:04,170 --> 00:39:08,750
التقرير؟ لمن سنبعث كتاب نقول فيه عندنا مشاكل؟

474
00:39:08,750 --> 00:39:10,410
أربعة

475
00:39:14,620 --> 00:39:23,040
حدود الإبلاغ، ما المقصود بحدود الإبلاغ؟ هل كل حاجة 

476
00:39:23,040 --> 00:39:27,860
.. حدود الإبلاغ المقصود فيها .. هل كل حاجة .. أي 

477
00:39:27,860 --> 00:39:30,680
مشكلة بسيطة نحسها خطر خلاص يلا نروح من هناك وندار

478
00:39:30,680 --> 00:39:36,340
العليا؟ هذا المقصود بحدود ماذا؟ الإبلاغ، الكلام هذا

479
00:39:36,340 --> 00:39:38,560
ليس صحيح المحاضرة القادمة إن شاء الله، يعطيكم

480
00:39:38,560 --> 00:39:38,900
العافية