1
00:00:04,890 --> 00:00:08,670
بسم الله الرحمن الرحيم والحمد لله رب العالمين

2
00:00:08,670 --> 00:00:12,870
وصلاة والسلام علي سيدنا محمد احنا اليوم نسعد فيكم

3
00:00:12,870 --> 00:00:17,810
بدأنا في شهر جديد أكتوربر و هلاقيت ان موسم صار

4
00:00:17,810 --> 00:00:23,070
موسم شجر الزيتون بدأ يحمل الزيتون زيته و خلال

5
00:00:23,070 --> 00:00:25,670
الفترة هادة بدأت الناس شوية تاخد كمار الزيتون

6
00:00:25,670 --> 00:00:29,290
هلاقيتهاو شويه هيبدأ عندنا موضوع عصر الزيتون،

7
00:00:29,290 --> 00:00:32,830
الناس بتستعجل شويه، بس احنا بنستنى هلاقيتها تيجي

8
00:00:32,830 --> 00:00:36,910
موجة حر، بعدين موجة مطر، صح؟ و بعدين بنسميها صليبة

9
00:00:36,910 --> 00:00:41,390
او مسلبة، لما بتسير، بصير مطر شويه، بيبدأ الناس

10
00:00:41,390 --> 00:00:45,400
إيه تسوي؟تاخد الزتون و تبدأ تعصره لأن هذه اعتبر

11
00:00:45,400 --> 00:00:48,860
إشارة أن الزيت تقريبا في الزتون وصل لدرجة كويسة

12
00:00:48,860 --> 00:00:51,180
فاحنا موسم الزتون عندنا حتى في الضفة بيعملولي

13
00:00:51,180 --> 00:00:54,280
احتفال كبير مهرجان قطف ثمار الزتون يمكن عندنا

14
00:00:54,280 --> 00:00:57,120
مهناش المهرجان هذا بس إيه له احتفالية و إيه له أمر

15
00:00:57,120 --> 00:01:00,500
خاص و أكيد الكل بيشارك في الموضوع هذا يا إما في

16
00:01:00,500 --> 00:01:03,820
قطف الزتون يا إما في كبس الزتون يا إما في عصر

17
00:01:03,820 --> 00:01:07,660
الزتون أهم شيء إيش من .. من دوق الزتون الزيت و

18
00:01:07,660 --> 00:01:10,580
الزتون تبع السنة ان شاء الله احنا اليوم عندنا

19
00:01:10,580 --> 00:01:15,390
موضوع الوال quality مربوطة بالزيت بشكل عالي طيب

20
00:01:15,390 --> 00:01:20,030
ليش؟ لأن زيت الزتون أشكال، ألواع، بصبوط كل بلد

21
00:01:20,030 --> 00:01:22,390
بيكون عندها شجر زتون بس الشجر اللي زتون اللي عندنا

22
00:01:22,390 --> 00:01:25,450
يمكن باعتمد على سقية الميط المطر و نوعية الشجر

23
00:01:25,450 --> 00:01:28,090
اللي موجودة هنا في فلسطين مميز سبحان الله شجر قديم

24
00:01:28,090 --> 00:01:32,310
و شجر بيعطي زيت بكثافة عالية و بيسموه ال extra

25
00:01:32,310 --> 00:01:36,370
virgin olive oil نوعية راقية جدايعني حتى في بعض

26
00:01:36,370 --> 00:01:39,670
الأصدقاء كانوا لما يشوفوا الزيت يكون في بعض محلات

27
00:01:39,670 --> 00:01:42,770
ال supermarket خارج فلسطين يلاقوا زيت فلسطيني وزيت

28
00:01:42,770 --> 00:01:47,570
أردني وزيت سوري وزيت مصري وزيت أسباني وزيت إيطالي

29
00:01:47,570 --> 00:01:50,990
يلاقوا إن زيت الفلسطيني غالي زيت الفلسطيني لو واصل

30
00:01:50,990 --> 00:01:54,030
عندهم هتلاقي سعره مرة و نص عن الزيت اللي موجود

31
00:01:54,030 --> 00:01:56,890
ببلاد تانية طب الناس مستغرب طب ليش طيب ليش حتى

32
00:01:56,890 --> 00:01:59,370
الزعتر الفلسطيني بقولوا ليه والله يلاقيه أغلى من

33
00:01:59,370 --> 00:02:02,190
الزعتر الأردني أو الزعتر التاني طب ما هي كلها أقرب

34
00:02:02,190 --> 00:02:05,790
من بعضبلاد و أراضي قريبة من بعض بس نوعيته أو

35
00:02:05,790 --> 00:02:08,830
الجودة بتاعة الزيت الفلسطيني عالية حتى الزيت عندنا

36
00:02:08,830 --> 00:02:12,250
رخيص ولا غالي غالي مقارنة بالزيت اللي بيجي من برا

37
00:02:12,250 --> 00:02:15,990
رخيص المصري رخيص والسوري رخيص كان ييجي حتى الأسبان

38
00:02:15,990 --> 00:02:19,390
اللي بيجي رخيص أو التركي كمان كله طب احنا غالي

39
00:02:19,390 --> 00:02:22,190
وحتى في شجر عندنا في ايه شانوا عزيزي تقولوا فيه

40
00:02:22,190 --> 00:02:27,770
السوري سوري رقم واحد و الشملالي اه و ال K18 ولا ال

41
00:02:27,770 --> 00:02:32,980
F16K18 هبنعرف ال F16 بيعرفوهاش الناس F16 إيش هي

42
00:02:32,980 --> 00:02:38,180
أهل غزة بيعرفوا ال F16 خبرة احنا F16 طيب هلقيته

43
00:02:38,180 --> 00:02:41,140
النويات الشجرة بتختلف و بتعطي زيت كميات كويسة حتى

44
00:02:41,140 --> 00:02:45,200
ليش الأسعار بتختلف لإن جودة السري شملالي بشكل قم 2

45
00:02:45,200 --> 00:02:49,080
ال K18 أقل وفي مخلوط بيحطوا أكتر من نوع مختلف طيب

46
00:02:49,080 --> 00:02:52,110
هلقيته بقى ال quality بتلعب دور مهم كتيرفي نوعية

47
00:02:52,110 --> 00:02:56,030
المنتج وسعر المنتج جودته عالية بيكون سعره عالي

48
00:02:56,030 --> 00:03:00,050
وحتى ليش بيسعره عالي لأن في مكونات موجودة فيه أو

49
00:03:00,050 --> 00:03:02,790
شغلات الناس بتحاول تطلبها بشكل عالي فإحنا موضوعنا

50
00:03:02,790 --> 00:03:05,490
اليوم موضوع quality مهم كتير وزمنا اتعودنا لإنه في

51
00:03:05,490 --> 00:03:07,950
chapter جديد بدنا نحاول ناخد أهم النقاط اللي

52
00:03:07,950 --> 00:03:10,090
موجودة فيه عشان نعرف أيش بده يغطيه فعلينا اليوم

53
00:03:10,090 --> 00:03:13,010
أول حاجة بناخدها ال outline الموضوع الأولاني

54
00:03:13,010 --> 00:03:16,350
بناخده اللي هو ال outline اللي هو managing quality

55
00:03:18,720 --> 00:03:23,540
و ال quality هذا مهم جدا جدا لأن اسم المساق إدارة

56
00:03:23,540 --> 00:03:26,800
العملية الإنتاجية و الجودة الشاملة يعني حتى صار

57
00:03:26,800 --> 00:03:30,740
المفهوم تبع ال quality صحيح اسمه TQM Total Quality

58
00:03:30,740 --> 00:03:33,580
Management دعنا نعرف أيش معناه موضوحها فأول حاجة

59
00:03:33,580 --> 00:03:37,900
هناخدها موضوع ال outline ال outline طبعا ايش هو

60
00:03:37,900 --> 00:03:44,000
وزائد ال objectives بتاعة المساق و بعدين هنخش على

61
00:03:44,000 --> 00:03:48,160
case study او case study اليوم هتكونشركة عالمية

62
00:03:48,160 --> 00:03:51,980
شركة ألمانية شركة بتتميز بالجودة اللي هي Motorola

63
00:03:51,980 --> 00:03:56,180
طبعا اليوم Motorola غير Motorola زمان بس إلهم برضه

64
00:03:56,180 --> 00:04:00,720
صناعات تانية احنا يعني ما نعرفاش بشكل متواصل بعد

65
00:04:00,720 --> 00:04:03,720
احنا ناخد موضوع ال quality اليوم ال quality اليوم

66
00:04:03,720 --> 00:04:06,020
بدنا ناخده من مفاهيم واسعة ايش هي ال definition

67
00:04:06,020 --> 00:04:10,240
بتاعته ايش ال advantages ايش ال disadvantages او

68
00:04:10,240 --> 00:04:13,160
الأشياء التانية اللي بتحولها ل advantages و احنا

69
00:04:13,160 --> 00:04:16,600
ناخد definitionsهناخد different point of views في

70
00:04:16,600 --> 00:04:19,000
موضوع ال quality هندخل في موضوع ال principles ايش

71
00:04:19,000 --> 00:04:22,420
معناه TQM اجمالا ايش هي وجهات مختلفة مؤسسات

72
00:04:22,420 --> 00:04:25,960
associations كمان عنا associations ايش بتتكلم على

73
00:04:25,960 --> 00:04:29,800
موضوع ال quality و ايش بتشوفها بعدين في عنا شهادة

74
00:04:29,800 --> 00:04:36,360
دولية اسمها Malcolm Baldrige Nationalquality award

75
00:04:36,360 --> 00:04:40,700
موجودة هذه من الشهادات العالمية اللي بتتكلم على

76
00:04:40,700 --> 00:04:45,700
الجودة وفي عندنا طبعا بنعرف حاجة اسمها ال ISO طبعا

77
00:04:45,700 --> 00:04:49,440
هنعطي مثال بس بسيط على موضوع ال ISO وإيش أفكاره

78
00:04:49,440 --> 00:04:53,410
يقولوا ان ال ISO بتطوّر من وقت لتانيشهادة دولية من

79
00:04:53,410 --> 00:04:57,730
أمريكا وهذه موجودة الـ UK هم اللي عملوها كان نظام

80
00:04:57,730 --> 00:05:01,730
بريطاني والـ ISO ممكن عالميا مشهور جدا وكل الاتحاد

81
00:05:01,730 --> 00:05:05,030
الأوروبي الـ EU اليوم بيشتغل على موضوع الـ ISO

82
00:05:05,030 --> 00:05:07,970
واحنا بنسمع عن الـ ISO بس Malcolm Baldrige

83
00:05:07,970 --> 00:05:10,530
national quality award ماحدش بسمع عنها لأنها

84
00:05:10,530 --> 00:05:14,490
national يعني محلية موجودة في الولايات المتحدة

85
00:05:14,490 --> 00:05:17,800
الأمريكيةهذه معيار عالية لجودة طبعا في معيار جودة

86
00:05:17,800 --> 00:05:22,060
موجودة محلية لأن يعني كل دولة لها quality

87
00:05:22,060 --> 00:05:25,520
standards quality standards في كل دولة حتى احنا

88
00:05:25,520 --> 00:05:28,640
انا حاجة اسمها هيئة المواصفات والمقاييس الفلسطينية

89
00:05:28,640 --> 00:05:31,760
المواصفات والمقاييس ليهاش معين جودة بحطها انا بناء

90
00:05:31,760 --> 00:05:34,060
عليها بقولك المنتج ده جودة عالية ولا لأ بس احنا

91
00:05:34,060 --> 00:05:37,080
هدولة بنسمع انهم دوليين لإن هذه شهادات بتحاول

92
00:05:37,080 --> 00:05:40,000
بحطوا standards عالمية والناس بتحاول تقتدي فيها ده

93
00:05:40,000 --> 00:05:43,260
ماقولك توفلو IELTS يعني هي التقفل و هي ال IELTS

94
00:05:43,260 --> 00:05:46,680
الناس بده أخش جامعة أجنبية أو جامعة بتعليم باللغة

95
00:05:46,680 --> 00:05:50,040
الإنجليزية فبقولك أعمل امتحان تقفل أو IELTS طيب طب

96
00:05:50,040 --> 00:05:52,780
ممكن أعمل امتحان محلي عندي يعني مثلا الجامعة MCA

97
00:05:52,780 --> 00:05:55,540
في مصر بقولك تعالي بتعمل امتحان عندي يعني احنا في

98
00:05:55,540 --> 00:05:58,640
ال majestyطلبة الـ Magistrate نعملوا امتحان محلي

99
00:05:58,640 --> 00:06:02,080
موجود عندنا فاحنا ممكن نصمم امتحان محلي تمام في

100
00:06:02,080 --> 00:06:05,120
الجامعة أو في المؤسسة أو حتى في البلد لحيث يدخلها

101
00:06:05,120 --> 00:06:08,640
المعيار الامتحان إذا كان ناجح أو جاب ال standards

102
00:06:08,640 --> 00:06:11,320
المعينة خلاص accepted مش لازم لا TOEFL ولا IELTS

103
00:06:11,320 --> 00:06:13,860
بس المعيار هذه الناس بتستثيرولك هاتلي TOEFL ولا

104
00:06:13,860 --> 00:06:17,580
IELTS برأي أنا بإيش بديه كلمة موافقة خليني نبدأ في

105
00:06:17,580 --> 00:06:20,180
موضوع ال outline طبعا في موضوع ال quality ال

106
00:06:20,180 --> 00:06:23,940
quality اليوم طبعا ال motto اللي هنتكلم عنها ال

107
00:06:23,940 --> 00:06:27,290
quality علاقة مهمة جدا بالاستراتيجيةوخلّي بالك أن

108
00:06:27,290 --> 00:06:31,370
استراتيجيات التفارتة تلاتة إيش هم quality أو ال

109
00:06:31,370 --> 00:06:34,530
cost أو ال technology فواحدة منهم اليوم مهمة جدا

110
00:06:34,530 --> 00:06:37,110
الموضوع ال quality اللي هنتكلم عنه وحتى ال quality

111
00:06:37,110 --> 00:06:40,250
المؤسسات كتير بتحاول تحلي منتجة بال quality حتى لو

112
00:06:40,250 --> 00:06:43,130
بدوا cost بيحاولوا يحاولوا ال quality حتى لو بدوا

113
00:06:43,130 --> 00:06:45,910
technology بيحاولوا يبطوها بال qualityالحاجة

114
00:06:45,910 --> 00:06:47,770
التانية موضوع الـ definitions للـ quality أشكال

115
00:06:47,770 --> 00:06:50,590
مختلفة تمام؟ هي الشهادة الدولية اللي اتكلمنا عليها

116
00:06:50,590 --> 00:06:54,030
وهي كيف موضوع accepted ال quality أو how we can

117
00:06:54,030 --> 00:06:56,970
perceive quality و ال course of quality ال quality

118
00:06:56,970 --> 00:06:59,970
صحيح مكلفة بس في مزايا بتعود علينا هنشوف إيش واضحة

119
00:07:00,640 --> 00:07:02,940
هل انت فيه standard عالمية لموضوع الـ Quality اللي

120
00:07:02,940 --> 00:07:05,680
هي الـ ISO ماشي الـ International Standards for

121
00:07:05,680 --> 00:07:08,520
Quality أو الـ ISO هذه مؤسسة المواصفات المقيصة

122
00:07:08,520 --> 00:07:11,220
البريطانية اللي حاطينها كمعيار عالمي للإبداع اللي

123
00:07:11,220 --> 00:07:14,120
تنقل من بلد لبلد أو حتى لشهادة المواصفات الموجودة

124
00:07:14,120 --> 00:07:16,620
فيه أن مؤسسات فلسطينية ماخدة ال ISO يعني الكلية

125
00:07:16,620 --> 00:07:20,060
الجامعية اللي لهم التطبيقية ال UCAS ماخدين ال ISO

126
00:07:20,060 --> 00:07:23,520
من كذا سنة ماشي و عندهم نماذج و عندهم إجراءات تمام

127
00:07:23,520 --> 00:07:25,700
و في مؤسسات فلسطينية انهم ماخدة ال ISO زي شكل

128
00:07:25,700 --> 00:07:28,420
التصالات الفلسطينية ماخدة ال ISO ففي مؤسسات بت

129
00:07:29,360 --> 00:07:33,660
وبالتالي منتجة إيش بيقول عليها؟ دو جاو ده، كويسة،

130
00:07:33,660 --> 00:07:37,270
أكيدفي عندنا TQM اللي اتكلمنا عنها Total Quality

131
00:07:37,270 --> 00:07:41,150
Management هتشمل مواضيع كثيرة معيار كثيرة أدوات

132
00:07:41,150 --> 00:07:44,170
كثيرة هنستعملها طبعا الأدوات هنمشي عليهم بالتفصيل

133
00:07:44,170 --> 00:07:46,770
موضوع التطوير المستمر Continuous Improvement

134
00:07:46,770 --> 00:07:49,110
هنتكلم عن الـ Employee Empowerment تعزيز دور

135
00:07:49,110 --> 00:07:51,790
الموظفين هنتكلم عن الـ Benchmarking أنه كان فيه

136
00:07:51,790 --> 00:07:54,310
أحد المؤسسات رائدة وهدول عندهم مواصفات Quality

137
00:07:54,310 --> 00:07:57,110
عالية هنتكلم عن الـ Just-in-time الـ JET النموذج

138
00:07:57,110 --> 00:08:01,610
الياباني اللي خاص بالجودة ومتشر عالميا هنتكلم عن

139
00:08:01,610 --> 00:08:04,220
الـ Taguchi Conceptهو مفهوم تاجوتي برضه واحد

140
00:08:04,220 --> 00:08:07,200
ياباني كيف نعيّر الجودة عنده هنتكلم على knowledge

141
00:08:07,200 --> 00:08:10,560
of TQM tools في أدوات كتير راح نشوفها تستخدم اليوم

142
00:08:10,560 --> 00:08:14,400
لإدارة عملية الجودة داخل المؤسسات اليوم الجودة شغل

143
00:08:14,400 --> 00:08:16,980
شغل لنا كثير من المؤسسات أنا مابديش أعمل مونتاج بس

144
00:08:16,980 --> 00:08:20,160
بس المونتاج طبعي بيكون بمواصفات و مقييز عالية عشان

145
00:08:20,160 --> 00:08:24,200
نلاقي الناس لما تشتري المونتاجتقول والله الشركة

146
00:08:24,200 --> 00:08:28,080
ممتازة المنتج احنا بنعرف شركات كثيرة بس بنعرف

147
00:08:28,080 --> 00:08:32,480
منتجاتها فبحرص أنه منتج يكون واصلك على جودة من

148
00:08:32,480 --> 00:08:37,780
أعلى ما يكون المرة اللي فاتت فيه تستر عطر معين

149
00:08:37,780 --> 00:08:42,520
مرسوم عليه Mercedes والتستر عبارة عن نزازة صغيرة

150
00:08:42,520 --> 00:08:46,420
اللي بخراخ صغير أو ممكن كانت زي إيش زي هيك شغل

151
00:08:46,420 --> 00:08:49,220
بتفتحيها و تقدر انتي تحطيها بلاستيك نفذيها و

152
00:08:49,220 --> 00:08:52,880
تشميها بعد ان ساكرها متانية تستر هذه مركزةمعمولة

153
00:08:52,880 --> 00:08:57,230
بإزاز رافية والعطل فيها مركزةمعمولة بجودة عالية

154
00:08:57,230 --> 00:09:00,010
وبعدين حطينا trademark عليها Mercedes من برا يعني

155
00:09:00,010 --> 00:09:03,390
معمولة من شركة فرنسية لصالح شركة ألمانية Mercedes

156
00:09:03,390 --> 00:09:06,290
طب إيش الشراكة العالية هذه مابيبينهم أن أنا بديك

157
00:09:06,290 --> 00:09:09,710
logo تبعي تعملي قطر ل test مركز طبعا فيه من القطور

158
00:09:09,710 --> 00:09:13,330
أكبر للناس اللي بتحب تقتني منتجات معينة لما أشوف

159
00:09:13,330 --> 00:09:16,930
أنا منتج Mercedes بدي حالي quality طيب بشوف قطر

160
00:09:16,930 --> 00:09:19,470
مكتوب علي مرسيديسي بديله quality طب ال image اللي

161
00:09:19,470 --> 00:09:22,390
أدانا يا صناعة الألمانية بديكي quality طب يعني

162
00:09:22,390 --> 00:09:25,610
اليوم أنت لماتيش تتكلم عن ال qualityو تحط ال

163
00:09:25,610 --> 00:09:28,510
trademark تبعك ما هو بقولك ال trademark equals

164
00:09:28,510 --> 00:09:32,970
quality خلاص يعني اما حطي انت البصمة بتاعتك اه مين

165
00:09:32,970 --> 00:09:35,710
عملها والله المعيدة عملها يبقى this is quality

166
00:09:35,710 --> 00:09:38,930
ليش؟ لأنه هي متفوخة أو طالبة الأولى على الدفعة هي

167
00:09:38,930 --> 00:09:42,650
الملخص ربحهاthis is quality مثلا ممكن أنك تكون

168
00:09:42,650 --> 00:09:45,550
أشطر من الطالب الأول عدد دفعه بس عاملا إشي منتج

169
00:09:45,550 --> 00:09:49,430
عالي بس اسمك فلانا خلاص فإذا أخدتي accepted أن

170
00:09:49,430 --> 00:09:53,690
اسمك اليوم أصبح يساوي quality فأي منتج تحطيه تحت

171
00:09:53,690 --> 00:09:56,430
ال umbrella تحتك هيكون ايه يا عشان ب quality لإن

172
00:09:56,430 --> 00:10:00,550
انت كمؤسسة اليوم تسمحيش بالمنتج يطلع إلا ما ياخد

173
00:10:02,010 --> 00:10:05,850
معايير معينة بذكر أحد المشرفين عليا كان .. كان له

174
00:10:05,850 --> 00:10:11,290
مبدأ غريب كان الدكتور مصري الله يرحمه الدكتور

175
00:10:11,290 --> 00:10:15,070
مونير هندي مونير إبراهيم هندي العمالقة في مجال

176
00:10:15,070 --> 00:10:18,710
الإدارة المالية والأسواق المالية والاستثمار في

177
00:10:18,710 --> 00:10:22,360
البورصة وعنده كتابات وأبحاث عالية جداكل ما كان من

178
00:10:22,360 --> 00:10:26,000
ضمن الكلمات اللي قالها عشان نتطعد لإنا إحنا لما

179
00:10:26,000 --> 00:10:28,000
نيجي نعمل أبحاث تخاجج وإن شاء الله دراسات عالية

180
00:10:28,000 --> 00:10:32,960
كان يقول معظم الطلاب بيخاف ييجيوا عندي بس الطالب

181
00:10:32,960 --> 00:10:35,720
اللي بيجي عندي بيقعد في حجم إتنين يا إما يعمل شغل

182
00:10:35,720 --> 00:10:40,880
كويسأحط عليه إسمي كمشرف يا إما الله يسهل عليه يعني

183
00:10:40,880 --> 00:10:44,360
عنده مافيش يا إما جودة يا إما الله يسهل عليه أشريك

184
00:10:44,360 --> 00:10:48,120
طلبة كتير بيقولك إذا أدحالك اوحي أسجل معاه بدك

185
00:10:48,120 --> 00:10:51,360
تتعب بدك يطلع عينك بس بدك تتعلم بدك تستفيد بدك

186
00:10:51,360 --> 00:10:54,660
تعمل حاجة مميزة يوحي تسجل مع مونيه هندي مثلا إذا

187
00:10:54,660 --> 00:10:57,700
أنت بدك تعمل يلّا يلّا ماشي ممكن خلاص تبت عنه تشوف

188
00:10:57,700 --> 00:11:00,220
ممكن محترم نضع عن كل دكاتر تانين بس كل واحد يلّا

189
00:11:00,220 --> 00:11:04,520
عنده معيار معين للدكتورة خلاص بده يحط جودة معينة

190
00:11:04,520 --> 00:11:09,770
بالمعيأتذكر قصة المناقشين الخارجين لإتنين لما

191
00:11:09,770 --> 00:11:14,010
كانوا يناقشوا خلصوا أسئلتهم لقيته هو لف و صار هو

192
00:11:14,010 --> 00:11:17,130
اللي يسألني قدام الحضور طب أنت المشرف المباشر و

193
00:11:17,130 --> 00:11:20,710
أنت تعبتني طول الفترة طب ليش بتسألني أنت و أسئلة

194
00:11:20,710 --> 00:11:23,930
كانت أصعب من الناس اللي موجودين معاك مشرفين

195
00:11:23,930 --> 00:11:27,770
خارجيين طيب أنا استغربت بس ماسألتوش في المناقش بعد

196
00:11:27,770 --> 00:11:30,750
ما خلصنابقوله ليش يا دكتور عملت هيك معايا قاللي

197
00:11:30,750 --> 00:11:34,050
البحث اللي انعمل أو الرسالة اللي انعملت كانت رسالة

198
00:11:34,050 --> 00:11:36,250
جديدة كانت عن موضوع حاجة اسمها mutual funds أو

199
00:11:36,250 --> 00:11:38,890
صناديق الاستثمار في البورصات مش موجودة عن الأسف في

200
00:11:38,890 --> 00:11:41,630
الفلسطين انا عشرين سنة بتكلم عليها بقول يا جماعة

201
00:11:41,630 --> 00:11:44,690
اليوم مستثمرين المفروض يكون عندنا حاجة اسمها

202
00:11:44,690 --> 00:11:47,010
صناديق نحط فيها استثمارات صغيرة للناس عشان

203
00:11:47,010 --> 00:11:50,170
يستثمروا في استثمارات أكبر مش موجودة وكلمت سؤال

204
00:11:50,170 --> 00:11:52,630
مالي الفلسطيني في أهد الملتقيات والنوم يا جماعة

205
00:11:52,630 --> 00:11:56,630
لازم يكون عندنا شغل زي هذا موجودتقولّي موضوعك

206
00:11:56,630 --> 00:12:01,290
جديد، موضوع مهم، فلازم أبين قوة هذه الرسالة قدّام

207
00:12:01,290 --> 00:12:04,310
المشرفين أو قدّام الحضور، شوفي حتى يعني حتى

208
00:12:04,310 --> 00:12:07,790
الـquality مش في الإعداد، في التقديم وفي المناقشة،

209
00:12:07,790 --> 00:12:11,810
انت حطيه معايا ولا إليك؟إذا بناخد درس الـ Quality

210
00:12:11,810 --> 00:12:15,890
و اللي هناخده فيه براحتنا شوية و نعطي فيه إسهاب

211
00:12:15,890 --> 00:12:19,610
شوية فشوية تفاصيل الـ Quality يعني اليوم أنا شغالة

212
00:12:19,610 --> 00:12:23,270
شغالة إيه أعمل حاجة كويسة بالزيادة شوية و بيدا

213
00:12:23,270 --> 00:12:27,190
شوية تأب زيادة؟ هتكوني أنت الاسفادة تاعتك عالية و

214
00:12:27,190 --> 00:12:29,350
في حديث مشهور عن الرسول عليه الصلاة والسلام إيش

215
00:12:29,350 --> 00:12:34,330
هو؟ إذا عمل منكم أحدث عملا فال .. يُتقنه كلمة

216
00:12:34,330 --> 00:12:38,970
الإتقان .. كلمة إتقان هي جودةيعني لو شيلنا quality

217
00:12:38,970 --> 00:12:42,050
و حطينا إتخان العمل يعني أنا ما أحضر محاضرة

218
00:12:42,050 --> 00:12:45,790
quality لما أكون حتى في الحضور هنا حتى لما أكون

219
00:12:45,790 --> 00:12:50,910
أنا هيئتي كطالبة كتاب و محاضرة و دفتر و أركز و في

220
00:12:50,910 --> 00:12:53,630
أشياء ممكن تاخد من وقتي و انتباهي مثلا الجوال أو

221
00:12:53,630 --> 00:12:56,110
أمور تانية زي هذه أحطها على جانب so this is

222
00:12:56,110 --> 00:12:57,990
quality this is what we say it's quality

223
00:12:57,990 --> 00:13:01,810
principles فال quality اليوم مش مبادئ مفاهيم

224
00:13:01,810 --> 00:13:07,480
ندرسها لكن هي مبادئ و مفاهيم للحياة للتطبيق،

225
00:13:07,480 --> 00:13:10,560
للممارسة، للمتابعة انت لما بنزل السوق بدي أشتري

226
00:13:10,560 --> 00:13:13,920
منتج بيطلع الجودة، عارف؟ لما بدي أشتري كتاب أطلع

227
00:13:13,920 --> 00:13:16,980
بالجودة، لما أقدم منتج أقدمه بالجودة، لأن الجودة

228
00:13:16,980 --> 00:13:20,720
معناها أنه فيه حرص وفيه services زيادة فليتها من

229
00:13:20,720 --> 00:13:22,840
ضمن ال tools اللي هناخدها أشكال كتيرة، أنا ماقدرش

230
00:13:22,840 --> 00:13:27,040
أدخل في تفاصيلها، هدول ال tools أدوات إحصائية و

231
00:13:27,040 --> 00:13:31,670
أدوات رسوماتتوضح لي كيف إنها درعيس المعايير بتاعة

232
00:13:31,670 --> 00:13:33,970
الـ Quality يعني أنا أشوف المنتجات اللي طالع هل هي

233
00:13:33,970 --> 00:13:36,270
طبقًا للمواصفات المعينة اللي موجودة؟ قداش

234
00:13:36,270 --> 00:13:39,450
أحصائياتها؟ طب إيش الوحدات المعيبة؟ طب إيه و إمتى

235
00:13:39,450 --> 00:13:42,290
بتحصل؟ طب كيف بتحصل؟ طب وين المناطق اللي ممكن إحنا

236
00:13:42,290 --> 00:13:45,310
نصلح فيها و نعدل فيها؟ هذه أدوات كتير هنستعملها و

237
00:13:45,310 --> 00:13:48,690
رسومات بيانية ترشدني بعدين في حاجة اسمها role of

238
00:13:48,690 --> 00:13:52,790
inspection موضوع الفحص الفحص مهم جدا خلال مراحل

239
00:13:52,790 --> 00:13:56,620
الإنتاج قبللغاية ما يوصل المنتج للآخر،
عشان في

240
00:13:56,620 --> 00:13:59,680
الآخر أتأكد إن المنتج كويس. ما هو، بدي أفهم حاجة

241
00:13:59,680 --> 00:14:02,720
واحدة،
المصانع اليابانية أو الألمانية، اللي معروفة

242
00:14:02,720 --> 00:14:07,200
بالجودة العالية،بتطلعش منتجات معيبة، لازم فيه

243
00:14:07,200 --> 00:14:10,340
وحدات معيبة مثلًا، الماكينة لسه مش حامية وبتشتغل

244
00:14:10,340 --> 00:14:13,040
بتعمل Plastic هل هيطلع بجودة لما يكون الماكينة

245
00:14:13,040 --> 00:14:15,660
ماخدة السرعة تعيطها العالية والحرارة العالية؟

246
00:14:15,660 --> 00:14:19,460
طبعًا لأ، طب الوحدات المعيبة هذه هل هي فعلا بتوصل

247
00:14:19,460 --> 00:14:23,100
للناس؟ هنا قعد، هنا، هنا الدور الأساسي لإدارة

248
00:14:23,100 --> 00:14:27,220
المؤسسة إنه بيعمل Inspection في مراحل معينة يوقف

249
00:14:27,220 --> 00:14:31,660
الوحدات المعيبةويبعدها عشان لما توصل منتج لإيه

250
00:14:31,660 --> 00:14:34,560
يكون بجودة عالية يمكن المصانع الصينية المحترمة

251
00:14:34,560 --> 00:14:37,600
لإلهم هتلاقي المنتجات اللي موجودة معيبة مش معيبة

252
00:14:37,600 --> 00:14:40,890
كله شائل في بعض و بمشيكميات إنتاج ضخمة وفي درجة

253
00:14:40,890 --> 00:14:42,830
أولى في درجة تانية ودرجة تالتة كل ناس إليها

254
00:14:42,830 --> 00:14:46,470
إسبونها وتطلبش جودة عالية بس أطلب كمية منتج بأسعار

255
00:14:46,470 --> 00:14:50,450
قليلة فال role of inspection هنا مهم كتير و هنتعرف

256
00:14:50,450 --> 00:14:52,990
عليه كيف أني بعمله و أمتى و بعمله و إيش اللي ممكن

257
00:14:52,990 --> 00:14:55,190
يوصلني إياه و بعدين كلمة أخيرة كيفش موضوع ال take

258
00:14:55,190 --> 00:14:58,610
you on في ال services يعني ال service side زي

259
00:14:58,610 --> 00:15:03,110
موضوع ال product ال goods قصدي ال tangible بس في

260
00:15:03,110 --> 00:15:08,030
لمسات إضافيةهلأتا الـ Objective ساعتنا اليوم بدنا

261
00:15:08,030 --> 00:15:12,230
نطلع كبداية قصة الـ Quality ونتعرف على بعض

262
00:15:12,230 --> 00:15:14,950
الشهادات الدولية لموضوع الـ Quality وشهادة هي

263
00:15:14,950 --> 00:15:20,190
مقياس لأداء مرة تانية الشهادة بديكي إياها بعد فترة

264
00:15:20,190 --> 00:15:24,490
طويلة من الأداء وإله مراحل وإله مقييس وإله أدوات

265
00:15:24,490 --> 00:15:28,700
لما بديكي شهادة إن أنت إشتغلت في هذا الأمرتمام؟

266
00:15:28,700 --> 00:15:31,960
بزي بالظبط الامتحان انت اليوم درست مجموعة فصول لما

267
00:15:31,960 --> 00:15:35,240
يديك انك انت شهدش تستي هذا المساق معناه انك انت

268
00:15:35,240 --> 00:15:38,960
درست كتير و تعبت كتير لغاية ما وصلتي لليش لنهاية

269
00:15:38,960 --> 00:15:41,260
اللي هي المطلوبة هي اللي احنا بدنا يعني فاحنا

270
00:15:41,260 --> 00:15:45,500
بناخد موضوع من اليوم المؤسسات ومفاهيمها وكيف الناس

271
00:15:45,500 --> 00:15:48,780
اهتمت فيها بشكل عالي بعد انت ممكن كمان تقدر تتكلمي

272
00:15:48,780 --> 00:15:52,720
على همية ال quality وبالتالي انا اهتم في عملي ال

273
00:15:52,720 --> 00:15:55,660
TQM والأدوات المختلفة في موضوع ال quality هذه

274
00:15:55,660 --> 00:15:59,910
الأدوات بياخدوها في الهندسة بتفصيلأكتر، بس احنا

275
00:15:59,910 --> 00:16:03,690
بدنا ناخدها هنا بمواضيع مهنية، بمواضيع إدارية،

276
00:16:03,690 --> 00:16:07,130
بمواضيع كيف نتابع، يعني collection managers، دههم

277
00:16:07,130 --> 00:16:10,490
مهمفي بعض المصانع اللي كنا نزورهم وإن شاء الله في

278
00:16:10,490 --> 00:16:13,870
زيرة بنرتبها إن شاء الله لحضراتكم ألاقي مسئولي

279
00:16:13,870 --> 00:16:16,470
الإنتاج أحيانًا يكون مهندس أحيانًا مايكونش مهندس

280
00:16:16,470 --> 00:16:19,690
بس مسئولي الإنتاج عنده معيار ومفاهيم معينة وعنده

281
00:16:19,690 --> 00:16:24,950
دليل للجودة وعنده في نظام بيتبعه ماشي وفيه متابع

282
00:16:24,950 --> 00:16:28,330
follow-up للناس الموجودين بالخبرة بيقدر يقيس

283
00:16:28,330 --> 00:16:31,890
الأداء ويعرف كيف المنتجات ماشية كويسة ولاوطبعاً في

284
00:16:31,890 --> 00:16:34,850
أدوات مساعدة على الكمبيوتر في عنده system وفي عنده

285
00:16:34,850 --> 00:16:37,230
أدوات موجودة ممكن تساعدله لوحات ضوئية تقوله

286
00:16:37,230 --> 00:16:41,130
الماكينات كيف وضع أدائها فهذه الأمور كلها معيير

287
00:16:41,130 --> 00:16:45,490
أول عن آخر الجودة هي اللي بتتكلم والخبرة هي اللي

288
00:16:45,490 --> 00:16:49,180
بتقيسنبدأ اليوم قصتنا مع شركة متورولا العالمية

289
00:16:49,180 --> 00:16:53,700
شركة متورولا العالمية once they started and we

290
00:16:53,700 --> 00:16:57,680
everybody knows متورولا when we have the mobile

291
00:16:57,680 --> 00:17:03,320
industry was emerging and we have mobile phones

292
00:17:03,320 --> 00:17:08,900
متورولا phones were very excellent mobiles because

293
00:17:08,900 --> 00:17:12,480
they are long lasting and they have durability and

294
00:17:12,480 --> 00:17:17,270
they have qualityبتذكر كان في عندي جوال موتورولا

295
00:17:17,270 --> 00:17:24,020
عامل زي الظلطةماشي كان لما يوقع مني ولا .. ولا إيش

296
00:17:24,020 --> 00:17:28,060
يعني حد يعني هيك بده ينادي على حد بخبط عليه الجوال

297
00:17:28,060 --> 00:17:30,720
برجعلي الجوال عادي و بتكلم مافيش مشكلة إذا خبط في

298
00:17:30,720 --> 00:17:34,200
الحيطة برجع صافي سليم منظمه عامل زي الزلطق الهذق

299
00:17:34,200 --> 00:17:38,780
قوته على الاستعمال عالي جدا و تحمله عالي جدا و

300
00:17:38,780 --> 00:17:42,900
الصدمات متأثرش فيه بخلاف الجوالات اليوم أي وقعة

301
00:17:42,900 --> 00:17:47,700
زيرة قلبك بتلاقيه بوقع مع الجوالتلاقي اياش اخد شرخ

302
00:17:47,700 --> 00:17:51,160
بتلاقي صار فيه شرف عندك اياش داخليا صار فيه تلات

303
00:17:51,160 --> 00:17:54,080
اربع شروخ بتروح ييقوم عليكي يروح على المستشفى

304
00:17:54,080 --> 00:17:57,620
يلحقوني انا الجوال تبقى انكسر فشركة مترولا اليوم

305
00:17:57,620 --> 00:18:03,200
لما وصلوا لأداء عالي ويلهم هم شغل في الموضوع صناعة

306
00:18:03,200 --> 00:18:07,240
البرمجة و التقنيات ال IT بشكل عالي واحدة من

307
00:18:07,240 --> 00:18:12,080
الصناعات عندهم موضوع الجوالات مترولا فالمترولا why

308
00:18:12,080 --> 00:18:18,300
they were excellent in qualityلما كانوا يقولون ان

309
00:18:18,300 --> 00:18:23,100
مترولا هي شركة ألمانية، فكانوا يقولون ان مترولا هي

310
00:18:23,100 --> 00:18:24,300
شركة ألمانية، فكانوا يقولون ان مترولا هي شركة

311
00:18:24,300 --> 00:18:24,460
فكانوا يقولون ان مترولا هي شركة ألمانية، فكانوا

312
00:18:24,460 --> 00:18:26,060
مترولا هي شركة ألمانية، فكانوا يقولون ان مترولا هي

313
00:18:26,060 --> 00:18:26,700
شركة ألمانية، فكانوا يقولون ان مترولا هي شركة

314
00:18:26,700 --> 00:18:27,940
ألمانية، فكانوا يقولون ان مترولا هي شركة ألمانية،

315
00:18:27,940 --> 00:18:33,740
فكانوا يقولون ان مترولا هي شركة ألمانية،

316
00:18:33,740 --> 00:18:39,650
فكانواaggressive عدوانية بعنف بقوة aggressive this

317
00:18:39,650 --> 00:18:44,010
is aggressive man يعني هذا راجل عنيف قوة قوة في

318
00:18:44,010 --> 00:18:47,090
شدة في التعامل في صرامة في التعامل طب ليش بدوا

319
00:18:47,090 --> 00:18:50,750
aggressively they started aggressively education

320
00:18:50,750 --> 00:18:55,850
for everybody worldwideهم يرغبون بأن موظفهم يفهم

321
00:18:55,850 --> 00:19:00,050
القواعد الخاصة و كيف يستخدموا القواعد الخاصة في

322
00:19:00,050 --> 00:19:03,230
تحكم البرنامج، وهذا يحدث بشكل عضوي مع

323
00:19:03,230 --> 00:19:07,710
الorganization شغلة بقوة، غصب عنك، بدك تتعلم، تعرف

324
00:19:07,710 --> 00:19:11,150
إيش معين الجودة، و بدك تطبق الجودة عجبك مش عجبك،

325
00:19:11,150 --> 00:19:15,130
بدك بقوة تطبقهايعني، نتذكر لما رسول الله صلى الله

326
00:19:15,130 --> 00:19:18,710
عليه وسلم يقولنا،
الأولاد، ماشي، لما يوصل للسن

327
00:19:18,710 --> 00:19:22,590
معين، علمهم الصلاة، ولمّا يعدوا هدى السن، اضربهم

328
00:19:22,590 --> 00:19:26,130
على الصلاة، يعني إيش؟ بعنف، بقوة، لازم يبدأ، عشان

329
00:19:26,130 --> 00:19:30,430
الإنسان يطلع إيش؟ يطلع فيه جودة، مظبوط؟ فالجودة

330
00:19:30,430 --> 00:19:33,550
مهمة كتير، في معيير معينة موجودة، بقولك، بقوة لازم

331
00:19:33,550 --> 00:19:37,270
أبدأ أشتغل، بقوة لازم تتعلم، ولازم تعرف، وتطبق،

332
00:19:37,270 --> 00:19:41,210
وفي عقاب، وفي متابعة، خلي بالك كلمة الـControl،

333
00:19:41,890 --> 00:19:44,710
ماشي وال follow-up حد معناه فيه متابعة يعني إذا

334
00:19:44,710 --> 00:19:47,970
فيه تقصير يبقى في حساب بس في نفس الوقت في مزايا

335
00:19:47,970 --> 00:19:51,350
للناس اللي بتطبيق و بتحسن الأداء في عندك معيير

336
00:19:51,350 --> 00:19:54,830
تانية بقولك they establish goals أهم حاجة للموظفين

337
00:19:54,830 --> 00:19:59,030
حطيله هدفللطلبة بقتلهم الهدف احنا انما ساقوم نتعلم

338
00:19:59,030 --> 00:20:04,010
في شغلات معينة ناخد رحلة نستفيد من خبرات معينة اول

339
00:20:04,010 --> 00:20:06,750
عن اخر this is your experience and this is your

340
00:20:06,750 --> 00:20:08,450
knowledge and this is your skills that you are

341
00:20:08,450 --> 00:20:11,730
building so establishing goals of what؟ بين قصيرين

342
00:20:11,730 --> 00:20:15,330
هتكون quality quality goals بدي اوصل انا لمعيير

343
00:20:15,330 --> 00:20:18,350
الجودة ان معامل الخطأ عندي قليل جدا في الوحدات

344
00:20:18,350 --> 00:20:21,370
يعني كل عشر تلاف قطعة لو طلعتلي واحدة او تنتين

345
00:20:21,370 --> 00:20:24,780
بزيادة كان بلكي اطلعني عشرين تلاتين قطعة لألأ احنا

346
00:20:24,780 --> 00:20:27,420
بدنا المعايير تبعتنا تكون اقل ما يكون في الأخطاء

347
00:20:27,420 --> 00:20:31,000
number three they established what what do you

348
00:20:31,000 --> 00:20:34,560
mean by the word established starting from scratch

349
00:20:34,560 --> 00:20:37,060
or continuing something that were lasting

350
00:20:38,450 --> 00:20:43,630
established from zero they were or wasn't so there

351
00:20:43,630 --> 00:20:46,810
is so they established extensive employee

352
00:20:46,810 --> 00:20:49,790
participation and employee teams the employee

353
00:20:49,790 --> 00:20:52,830
teams by itself this is a magic rule of dealing

354
00:20:52,830 --> 00:20:56,250
with your employees when نعمل فريق من الموظفين

355
00:20:56,250 --> 00:20:59,230
يبدو يشتغلوا يبدو يتحدثوا مع بعض في مصلحة العمل

356
00:20:59,230 --> 00:21:02,470
يقولوا هيك صح هيك نطور هيك الأداء أفضل هيك أن احنا

357
00:21:02,470 --> 00:21:04,910
ممكن نتحول لأداء أحسن بعدين كلمة ال participation

358
00:21:05,960 --> 00:21:09,900
إن الكل يشارك، أه في أنا خجولة، ماشي بس بتشاركي مع

359
00:21:09,900 --> 00:21:13,300
الفريق، وأنا مش قادر أتكلم، بعرفش عندي في حرف مش

360
00:21:13,300 --> 00:21:15,960
مظبوط، ماعليش بتشاركي مع الفريق، ماعليش في واحد

361
00:21:15,960 --> 00:21:18,640
بسيطر على الجلسة، ماعليش، بدت تسمح للجميع أنه

362
00:21:18,640 --> 00:21:22,140
يحاول يقود رأيه، يبقى الفريق مع بعض متكامل، ليش؟

363
00:21:22,140 --> 00:21:25,880
لأن في فرق تانية موجودة، متنافسة، لما كنا أنا في

364
00:21:25,880 --> 00:21:30,300
فريقوأدائي ضعيف، طب ما فيه؟ احنا بننافس فريق تاني،

365
00:21:30,300 --> 00:21:33,700
كيف أداء نقابلهم، يبقى لازم أني أنا أحفظ الفريق،

366
00:21:33,700 --> 00:21:35,640
أكون داعم للفريق تبعي، ماعليش أنا هي الفريق، أبدا

367
00:21:35,640 --> 00:21:39,920
أمشي معاه، في مثل شفتوا أحد الشركات في فلسطين

368
00:21:39,920 --> 00:21:45,820
حطاه، أينما وجدت عليك أن تزهر، علينا أينما وجدت،

369
00:21:45,820 --> 00:21:48,540
يعني أنت وجدت في مكان في الجامعة عليك أنك تزهرين

370
00:21:49,130 --> 00:21:52,750
ماشي يعني تعملي شيء حسن ماشي كنتي في المدرسة عليكي

371
00:21:52,750 --> 00:21:56,070
أن تظهري يعني تبدعي لو كنتي في البيت لازم أنك أنتي

372
00:21:56,070 --> 00:21:59,870
تقدمي إيش .. إيش طيب الإنسان أنه لازم .. و ماكان

373
00:21:59,870 --> 00:22:02,230
انه .. they .. they should be participation طب

374
00:22:02,230 --> 00:22:05,630
ركزي معايا we have the goals or we have the team

375
00:22:05,630 --> 00:22:09,790
or we have their standards إيش ناقص علينا؟ اشتغل

376
00:22:09,790 --> 00:22:13,430
بس طب إيش الشغل؟ ماتكلمناش عن الشغل إذا المعيار

377
00:22:13,430 --> 00:22:16,710
هذه أخدناها .. حطناها في أي شركة هتتحول ال quality

378
00:22:16,710 --> 00:22:20,290
داعتهالإيش يا عالي؟ يعني إذا أنا بشت المواد غذائية

379
00:22:20,290 --> 00:22:22,550
وحطيت ال principles تلاتة، هتتحول ال quality

380
00:22:22,550 --> 00:22:25,510
عالية، يبقى إحنا إيش أخدنا؟ هدول إيش بنسميهم إحنا؟

381
00:22:25,510 --> 00:22:29,010
these are the best practices مجد تانية، we call

382
00:22:29,010 --> 00:22:35,890
these the best practices مين طبقوها؟ طبقوها الناس

383
00:22:35,890 --> 00:22:40,990
اللي بنسميهم إيش؟الـ Benchmarks. So when we have

384
00:22:40,990 --> 00:22:44,730
the Benchmarks، آه عجبني أدائه، بس ماحسدهوش،

385
00:22:44,730 --> 00:22:47,530
مانحاول نطلع منو إيش؟ ال best practices، إيش هما،

386
00:22:47,530 --> 00:22:51,810
هدول هما، يعني سبب نجاحك انت أو تفوقك انت، انه انت

387
00:22:51,810 --> 00:22:57,250
اليوم تفوقت، ان في عندك مفاتيح، في عندك أسرار، هدي

388
00:22:57,250 --> 00:23:01,010
الأسرار بتاعتك،ناخد صناعات مدنية و الله بننجح ناخد

389
00:23:01,010 --> 00:23:03,290
صناعات معدنية هننجح حتى لو أخدناها في الصناعة ..

390
00:23:03,290 --> 00:23:06,310
في البلدية و الخدمات هننجح حتى لو أخدناها احنا على

391
00:23:06,310 --> 00:23:10,190
مستواننا الشخصي بمعنى إذا احنا بنطبق المعايير هذه

392
00:23:10,190 --> 00:23:13,430
في دراستنا هننجح يعني أنا مانيش أعمل ال paper

393
00:23:13,430 --> 00:23:16,050
بتاعتي أنا أتكلم مع زميلاتي و نعمل فريق أنه يكون

394
00:23:16,050 --> 00:23:19,210
أداءنا للأحسن و نحط goal لأهداف كل يوم بدنا نعمل

395
00:23:19,210 --> 00:23:22,930
صفحتين كل يوم بدنا نعمل شغلة كل يوم نعمل زيارة كل

396
00:23:22,930 --> 00:23:27,890
يوم نعمل إيش برنامج فإذا حطينا ال standards سا

397
00:23:28,650 --> 00:23:33,090
تعبنا عليها حقيقي و أجبرنا حالنا نشتغل و أجبرنا

398
00:23:33,090 --> 00:23:35,630
المعايير بتاعتنا هي اللي تكودنا ان احنا نعمل اشي

399
00:23:35,630 --> 00:23:40,860
كويس و ماحطشوا المحبطاتوالله البلد و الله الناس و

400
00:23:40,860 --> 00:23:43,560
الله ماحدش تأدير و الله الظروف و الله مش عارف

401
00:23:43,560 --> 00:23:46,780
الدنيا شوهب الدنيا مش قادرة نعسانة زعلانة ان بيروح

402
00:23:46,780 --> 00:23:50,540
في البيت انها هد المنغسات حطوها على جانب you are

403
00:23:50,540 --> 00:23:53,900
here to do something if you have the time and the

404
00:23:53,900 --> 00:23:57,720
effort to work with these standards you will

405
00:23:57,720 --> 00:24:01,020
produce something with quality خلي بالك التحديات

406
00:24:01,020 --> 00:24:07,020
لما تزيد و الإنتاج تبعك يكون كويس ومريز فانت hero

407
00:24:09,210 --> 00:24:12,850
لكن إذا انت اليوم كل شيء متوفرلك يمكن ما يكونش

408
00:24:12,850 --> 00:24:16,050
عندك رغبة في الإنجاز والإداء لطريقة الأحسن كمان

409
00:24:16,050 --> 00:24:20,450
مرة في بعض الكتابات قرأت مقولة يقولّك الطفل

410
00:24:20,450 --> 00:24:24,450
المدلّل المرفّه قدرته على الإنتاج أو قدرته على

411
00:24:24,450 --> 00:24:30,170
الإداء بطريقة مميزة طعيفة وأطفال الذين يعانون من

412
00:24:30,170 --> 00:24:34,130
الظروف الصعبة قدرتهم على الإنجاز وعلى التميز عالي

413
00:24:34,130 --> 00:24:38,960
جداًيعني كتير من العظماء اللي وصلوا مناسب عالية أو

414
00:24:38,960 --> 00:24:44,400
عملوا إنتاج أنجح للبشرية هتلاقي طفلتهم كانت ..

415
00:24:44,400 --> 00:24:47,960
مارفاهم و دالة ليه؟ لأ كانت سابقةيعني من أشهر

416
00:24:47,960 --> 00:24:52,020
الناس Thomas Edison Thomas Edison يعني من قصصه

417
00:24:52,020 --> 00:24:57,100
البسيطة جدا هو طفل كان حالتهم المادية ضعيفة جدا هو

418
00:24:57,100 --> 00:24:59,740
طلع كان معاه شوية حلويات يعني هو كان ماشي واحدة

419
00:24:59,740 --> 00:25:03,820
ناتت عليه أجي وزلتله خد فلوس أشتريلي بس الجريدة

420
00:25:03,820 --> 00:25:06,840
وحلويات أكلها و هي في القطار قاعدة فراح بسرعة ولد

421
00:25:06,840 --> 00:25:10,400
صغير راح أشترع وده هيها راح راجل تاني ناد عليه

422
00:25:10,400 --> 00:25:13,200
قاله تعال يا ولد خد أشتريلي بس شغلة من إيش من هذا

423
00:25:13,200 --> 00:25:17,190
وناد في القطار عدو ماشيفرح اشترها و ادهى هدى و هدى

424
00:25:17,190 --> 00:25:27,370
و هدى و ادهى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و

425
00:25:27,370 --> 00:25:28,090
هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و

426
00:25:28,090 --> 00:25:28,210
هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و

427
00:25:28,210 --> 00:25:28,270
هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و

428
00:25:28,270 --> 00:25:29,510
هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و

429
00:25:29,510 --> 00:25:30,330
هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و هدى و

430
00:25:30,330 --> 00:25:36,960
هدى و هدى و هدبدأ طفولة بسيطة و مش هقدر كانت من

431
00:25:36,960 --> 00:25:40,740
البداية حتى لما اخترع الإضاءة كانت بداية اختراع

432
00:25:40,740 --> 00:25:44,720
الإضاءة بتاعته ان والدته كانت في يوم من الأيام

433
00:25:44,720 --> 00:25:49,780
عندها ظرف صعب جدا ألم شديد اجالها في بطنها و

434
00:25:49,780 --> 00:25:53,700
اجالها طلب الحكيم ان يشوفها و الدنيا ليلة عتمة

435
00:25:53,700 --> 00:25:57,340
كانوا ايامها مصابيح الكاز حطوا الكاز باللمبة بتاعة

436
00:25:57,340 --> 00:26:01,860
الكاز و حطوا فيها بسفقال له إمك عندها اليوم حاليا

437
00:26:01,860 --> 00:26:05,420
عندها ألم شديد لأن في عندها عملية لازم تنعمل مش

438
00:26:05,420 --> 00:26:07,760
عارف ممكن هي الإزايد الدودي أو شغلها انفجرت قال

439
00:26:07,760 --> 00:26:10,940
حالتها خطر جدا لازم حاليا أفوّل نعمل عملية لصبح

440
00:26:10,940 --> 00:26:15,700
ممكن تموت فهو انجان لسه كان صبي لسه خمس تاشر تتاشر

441
00:26:15,700 --> 00:26:19,820
سنة فرح إيش خطرت فيه باله فكرة رح لفلف على كل بيوت

442
00:26:19,820 --> 00:26:22,720
المنطقة قالهم ادوني مرايات اللي عنده مرايا يجيبها

443
00:26:22,720 --> 00:26:26,860
و اللي عنده رمبة كهز يجيبها و إيش سوى يحط لمرايات

444
00:26:27,990 --> 00:26:31,610
الطاولة زي هذه حط المرايات في أي مكان حواليها و حط

445
00:26:31,610 --> 00:26:35,350
لمبات الكاز بحيث ان رمايش تسوي تعكس الإضاءة يعني

446
00:26:35,350 --> 00:26:37,430
مش لمبة الكاز و تعكس الإضاءة تكون مكثفة على

447
00:26:37,430 --> 00:26:40,050
الطاولة و راح بسرعة احنا الدكتور قاله الحق ايش

448
00:26:40,050 --> 00:26:43,930
رايك فلما شاف ايديه حاطيك على الطاولة لأ زي انهار

449
00:26:43,930 --> 00:26:46,610
قاله كيف عملت هذه الفكرة و بدأ عمل عملية ليه و

450
00:26:46,610 --> 00:26:50,090
والدته نجحت يعني الظرف اللي انحط فيه كان صعب جدا

451
00:26:50,090 --> 00:26:53,490
قد الى انه تبدع عنده طفولة مبكرة في أهمية الاش

452
00:26:54,060 --> 00:26:57,740
الإضاءة، يمكن القصة هذه مرة تسمعوها. لكن هذه خلته

453
00:26:57,740 --> 00:27:00,440
دايماً مستمر لغاية ما إيجا اخترع موضوع اللمبة

454
00:27:00,440 --> 00:27:03,080
وقالها قصة طريفة، بس بنحكيها مرة تانية، عشان الوقت

455
00:27:03,080 --> 00:27:06,620
اللي قلتها قصة طريفة يوم زواجه اختفى واخترع اللمبة

456
00:27:06,620 --> 00:27:10,640
يومها. طيب، نيجا مرة تانية، الناس في ظروف الصعبة،

457
00:27:10,640 --> 00:27:12,720
إذا حطيتها دولة principles، I can achieve

458
00:27:12,720 --> 00:27:17,840
something that is with a very high value. ننقل على

459
00:27:17,840 --> 00:27:22,980
شغنة مهمة، ways in which quality improve

460
00:27:25,850 --> 00:27:32,950
وايز كيف نستخدمها للتفكير بالقوةوالتواصل بالقوة مع

461
00:27:32,950 --> 00:27:35,270
أفكار الـ Productivity الـ Productivity اللي

462
00:27:35,270 --> 00:27:38,930
أخدناها في Chapter 1 إشي مهم، بروحي بس أنا بدي

463
00:27:38,930 --> 00:27:41,530
أحاول أني أربط الـ Quality بال Productivity يعني

464
00:27:41,530 --> 00:27:44,750
.. يعني إذا اهتمت بالـ Quality هل ال productivity

465
00:27:44,750 --> 00:27:47,830
بتاعتي هتكون فيه value added؟ طب ما إذا ال quality

466
00:27:47,830 --> 00:27:50,270
زادت و ال value added ما زادتش ك productivity؟ أنا

467
00:27:50,270 --> 00:27:52,810
ممكن مايكونش استفادة عالية ما هو ال productivity

468
00:27:52,810 --> 00:27:59,340
معناها higher revenue higher salesأحيانا نسميها

469
00:27:59,340 --> 00:28:02,840
lower cost خليني نسترجع معاكم المعادلة بتاعة

470
00:28:02,840 --> 00:28:08,640
productivity what do you mean by productivity what

471
00:28:08,640 --> 00:28:10,120
do you mean by productivity when we say

472
00:28:10,120 --> 00:28:15,860
productivity في عندنا حاجتين bus و مقام ايش يساوي

473
00:28:15,860 --> 00:28:21,610
ال bus ايش كان يساوي ال outputاللي هي ال products

474
00:28:21,610 --> 00:28:25,390
مظبوط على الأحمر بدي أحطها بلون أحمر اللي هي this

475
00:28:25,390 --> 00:28:28,970
is the input input side طب ال input side عبارة عن

476
00:28:28,970 --> 00:28:35,030
إيه؟ ال resources ال resources a resources S O U R

477
00:28:35,030 --> 00:28:38,910
ال resources طب قول ال output عبارة عن إيه؟ ال

478
00:28:38,910 --> 00:28:42,310
goods و ال services ال goods and the services

479
00:28:42,310 --> 00:28:51,040
حلتها أنا بنتش هنا plusمقابل هنا minus طيب إيش

480
00:28:51,040 --> 00:28:54,620
الحل؟ الحل إنه بتحاول إيش نسوي؟ يا إما أزود ال

481
00:28:54,620 --> 00:28:59,320
output يا إما هذا معدل الزيادة أكبر معدل الزيادة

482
00:28:59,320 --> 00:29:02,020
هنا يا إما هذا يزيد و هذا يظل زي ما هو يا إما هذا

483
00:29:02,020 --> 00:29:04,020
ينزل و هذا يظل زي ما هو يعني في أدوات كتير

484
00:29:04,020 --> 00:29:07,200
استعملناها الفكرة إنه I have nominator and

485
00:29:07,200 --> 00:29:11,460
denominator طيب إيش بدي أسوي؟ أقولك ال quality

486
00:29:11,460 --> 00:29:15,060
إنها أسلوب سحر في الإتنين في ال bus و في المقام

487
00:29:16,990 --> 00:29:21,290
يعني هي بتزود لك اللي فوق وبتنقص لك اللي تحت يا

488
00:29:21,290 --> 00:29:25,470
سلام عشان هيك ال quality بقولك الحاجة الغالية

489
00:29:25,470 --> 00:29:29,670
تمانها فيها أو الحاجة الغالية رخيصة بس على long

490
00:29:29,670 --> 00:29:33,230
run والحاجة الرخيصة غالية بس على short run يعني

491
00:29:33,230 --> 00:29:38,290
لعبة بشريها بشكل بتضل معايا شهر ولا أشريها بخمس

492
00:29:38,290 --> 00:29:42,270
شكل تقعد معايا عشر شهورأما عشر شهور بتطلع عليها في

493
00:29:42,270 --> 00:29:45,450
الشهر بديهاش نص شاكل لكن اللي بتقعد معايا شهر و

494
00:29:45,450 --> 00:29:49,570
بشاكل يبقى غالية فهي هذه المفهوم مرة تانية انت

495
00:29:49,570 --> 00:29:53,730
شارعي جوال صيني قاعد معاكي السنة حطيت فيه خمسمية

496
00:29:53,730 --> 00:29:56,950
شاكل ده خمسمية مش خمسمية مائتين .. مائتين شاكل ولا

497
00:29:56,950 --> 00:29:59,970
تشتري .. مائتين شاكل هي مائتين شاكل ولا جوال تشتري

498
00:29:59,970 --> 00:30:02,290
يقعد معاكي تلت سنين اربع سنين بخمسمية شاكل او

499
00:30:02,290 --> 00:30:05,570
اربعمية شاكل هتلاقي تكلفته عليها أرخص هتطلعيا

500
00:30:05,570 --> 00:30:09,220
بميتين هتطلعيا بمية في السنةبس هو مشكلته إنه

501
00:30:09,220 --> 00:30:13,880
دفعتها أولها مرة عالية شوية خلّيني نشوف ال sales

502
00:30:13,880 --> 00:30:18,100
side اللي هو فوق خلّيني نركز بس هنا شوية هنا هيكون

503
00:30:18,100 --> 00:30:21,820
ال sales side إنه

504
00:30:21,820 --> 00:30:26,080
ال quality بيقولك ال response for the customers is

505
00:30:26,080 --> 00:30:31,080
higher يعني أنا بلاقي منتج جودة، منتج أقل جودة،

506
00:30:31,080 --> 00:30:35,180
أنت مين اللي ممكن تتجاوب معاه وتلاقيه أنه أحسن و

507
00:30:35,180 --> 00:30:39,830
تطلبيه و نفسك تاخديه؟الـ Quality ماشي هتلاقي

508
00:30:39,830 --> 00:30:43,550
الخامة مثلا افترض ان انت شاريا تشتري منديل او طرحة

509
00:30:43,550 --> 00:30:47,050
وتشتري شغلة بتقولي هذه خامتها كتير احسن هذه خامتها

510
00:30:47,050 --> 00:30:50,830
مش كتير سيئة فبتلاقي ال response للمستهلك انه اه

511
00:30:50,830 --> 00:30:54,050
بتصير الطلب على هذه المنتج اعلى مثلا ألعاب أطفال

512
00:30:54,050 --> 00:30:56,350
بيحطوها طب الأطفال بتلاقيهم بيروحوا للعب هادي

513
00:30:56,350 --> 00:31:00,180
مابيروحوش للعب هادي طب ليش؟اللعبة هذه جودتها أحسن،

514
00:31:00,180 --> 00:31:03,200
لونها أحلى، نوعية الـ Plastic أفضل، كيف تشتغل

515
00:31:03,200 --> 00:31:07,400
معايا أحسن، فالـ response for the goods with

516
00:31:07,400 --> 00:31:10,240
quality is higher than the goods with low quality.

517
00:31:10,740 --> 00:31:13,700
الشيء التاني الغريب، المنتج اللي بيكون غالي،

518
00:31:13,700 --> 00:31:16,420
الجودته عالية، إيش بالنسبة للأسعار؟ بتقدر تطلب فيه

519
00:31:16,420 --> 00:31:21,390
سعر عالي ولا لأ؟أكيد، أقولك هذا منتج ألماني استحال

520
00:31:21,390 --> 00:31:23,950
تلاقي زي الصين استحال أطلع فيه سعر أعلى و برفعه

521
00:31:23,950 --> 00:31:27,190
كمان تتذكر قصة مرسيديس اللي حكيتها قبل هيك مرسيديس

522
00:31:27,190 --> 00:31:30,410
قالتهم احنا قدامنا بدين المتنينمع الأسعار العالمية

523
00:31:30,410 --> 00:31:33,770
هذه في تسعينات لما نقلت لألفين قال لك اسمعوا اليوم

524
00:31:33,770 --> 00:31:36,290
لزباينهم سألوا زباينهم اللي بيشتري عندهم سياراتهم

525
00:31:36,290 --> 00:31:38,910
قالوا لهم اسمعوا تحبوا نرفع السعر و نحافظ على

526
00:31:38,910 --> 00:31:42,690
الجودة ولا خلّي السعر زي ما هو بس ينقلل الجودة

527
00:31:42,690 --> 00:31:45,150
يعني إيه انتوا اختاروا قالوا لهم أغلبيتهم قالوا

528
00:31:45,150 --> 00:31:48,530
ارفع السعر وخلّي على الجودة قال طب و اللي بد نفسه

529
00:31:48,530 --> 00:31:53,200
في موديسم مش قادر يجيبها لنص سعر عالي بلزمهاشيعني

530
00:31:53,200 --> 00:31:56,060
بيدك quality عالية، you go for it، but you should

531
00:31:56,060 --> 00:31:58,860
pay for it، يبقى higher prices، طب الـ higher

532
00:31:58,860 --> 00:32:03,860
prices إيش بتسوي في ال sales؟ أعلى، أعلى، لحد

533
00:32:03,860 --> 00:32:08,200
التالتة الغريبة، المنتج اللي بكون جودته أعلى، كيف

534
00:32:08,200 --> 00:32:12,880
ال reputation تعته؟ كيف السمعة تعته؟ او تقولي أنا

535
00:32:12,880 --> 00:32:18,100
جايب هادي من شركة كذا، لكن التانية ممكن أخبيها،

536
00:32:18,620 --> 00:32:21,600
صحيح مرة تانية، هذا مونتاج .. هذا شوفي هذا مونتاج

537
00:32:21,600 --> 00:32:26,590
شركة كذا، لكن هذا مونتاج كلهم مثل بعضكلهم زي بعض،

538
00:32:26,590 --> 00:32:29,410
هيك بتصير ولا لأ؟ بتصير، حتى إنتي مثلًا شرية من

539
00:32:29,410 --> 00:32:32,850
المحل الفلاني أو جايبقها من البلد الفلاني، أو الله

540
00:32:32,850 --> 00:32:37,090
هذا منتج من بلد كذا، تركي، مع أنه تركي واطبا ووسط،

541
00:32:37,090 --> 00:32:40,470
يعني مش هالجودة العالية، أقولك هذا منتج تركي، يعني

542
00:32:40,470 --> 00:32:42,690
أنه أحسن من الصيني، أه بس واحد تقولك، اه الله أنا

543
00:32:42,690 --> 00:32:45,150
منتج هذا تابعي، يعني على الدل حال، هذا مثلًا

544
00:32:45,150 --> 00:32:49,970
فرنسي، خلاص، هيك سكر، تتكلميش معاه، التلاتة هدولة

545
00:32:49,970 --> 00:32:52,910
ال reputation و ال prices و ال response عالي، فال

546
00:32:52,910 --> 00:32:58,380
sales على الطول بتصير عالية، يبقى إيش صارلو تبتزاد

547
00:32:58,380 --> 00:33:02,140
الأسعار زيادت، الكمية في عليها طلب أكتر، الناس ستت

548
00:33:02,140 --> 00:33:05,660
منها أكتر، السؤال الـ Bounty، خلّيني أقول الـ

549
00:33:05,660 --> 00:33:09,080
Stickers و الـ Mars و الـ Twix، معروف أن أسعار

550
00:33:09,080 --> 00:33:12,610
الشيكولاتة غالية،بتلات اربع شكل ايش صار لما نزلت

551
00:33:12,610 --> 00:33:16,990
باتنين شكل وصارت بشكل الناس ايه اقبلها هالي جدا

552
00:33:16,990 --> 00:33:19,890
لان الناس بيقولك هذا ايش ممتاز بس لما نزل سعرها

553
00:33:19,890 --> 00:33:23,370
سواء اقبل عليها هالي جدا يعني في بعض المنتجات they

554
00:33:23,370 --> 00:33:26,990
know they are in hiring quality but the prices are

555
00:33:26,990 --> 00:33:30,450
preventing others from consuming our product ماهوش

556
00:33:30,450 --> 00:33:33,750
اللي بيمنعني ان اجيب المنتج الاهلياللعبة تستخدم

557
00:33:33,750 --> 00:33:37,170
الأسعار السعيدة بس .. الأسعار السعيدة يعني أقل

558
00:33:37,170 --> 00:33:39,490
الأسعار و أنا أستطيع أن أشتريها فهم يلاعبوا اللعبة

559
00:33:39,490 --> 00:33:42,510
هذه و عملوها طب ناخدوا النفس التاني النفس التاني

560
00:33:42,510 --> 00:33:44,890
اللي ماتتكلم عليها عشان ال resources أو ال input

561
00:33:44,890 --> 00:33:49,630
side طب إيش عندنا؟ بيقولك نحن نحتاج أن نزعل .. نحن

562
00:33:49,630 --> 00:33:53,510
نحتاج أن نزعل ال productivity عندما نزعل ال

563
00:33:53,510 --> 00:33:57,170
productivity هنا بتصير عندي شغل غريب أن ال

564
00:33:57,170 --> 00:34:03,160
resources are used lowerما هو إنت لما تيجي تعملي

565
00:34:03,160 --> 00:34:05,580
خمس منتجات، تلاتة منهم يخربوا أو اتنين منهم

566
00:34:05,580 --> 00:34:09,160
يخربوا، يبقى الموارد اللي أخدوهم الخمسة، اتوزّوا

567
00:34:09,160 --> 00:34:13,550
على كام؟على تلاتة بس يبقى فيه اتنين انرموا خربانين

568
00:34:13,550 --> 00:34:16,790
وفي عندك تلاتة ايش هم اللي استفادوا يبقى الخمسة

569
00:34:16,790 --> 00:34:19,870
طلعت منهم ايش موارد الخمسة طلعت منهم تلاتة منتشرة

570
00:34:19,870 --> 00:34:23,730
لكن لما أخد الموارد الخمسة ينفع للخمسة يبقى أنا

571
00:34:23,730 --> 00:34:25,950
استخدمت موارد ايش أقل مرة تانية الكهربا اللي

572
00:34:25,950 --> 00:34:29,750
مستعملها واحدة عملت خمسة ولا عملت تلاتة هنا فكرة

573
00:34:29,750 --> 00:34:32,970
ان when you are using things with quality the

574
00:34:32,970 --> 00:34:38,120
resources used are lowerنفس الكهربا، نفس العمال،

575
00:34:38,120 --> 00:34:41,760
بس هدول أنتجوا خمسة ممتازين، هدول عملوا منهم، يعني

576
00:34:41,760 --> 00:34:46,740
هدا انتجوا 100% .. 95% ممتاز، هدا 70% ممتاز، يبقى

577
00:34:46,740 --> 00:34:52,480
هو 70% شيلي منها بتطلع .. أعطيك مثال بسيط مرة

578
00:34:52,480 --> 00:34:55,180
عجبني أجيب سمكة قرش، احنا بسم الله ما شاء الله في

579
00:34:55,180 --> 00:34:59,260
غزة كل إشي بناكله، حاجات بحرية، آه سمكة قرش، خدتلي

580
00:34:59,260 --> 00:35:04,790
زي هيك شوية .. خدتلي زي كيلو سمكة قرشوأبيض حلو جدا

581
00:35:04,790 --> 00:35:09,550
وطري ويعني اشي زي الجبن هيك عامل هلقيته لما بشتري

582
00:35:09,550 --> 00:35:17,210
هو سمكة بقص من .. بقص من السمكة ماشي غير لما يعني

583
00:35:17,210 --> 00:35:21,790
يقطعليها كيلو غير لما ييجي يظبط ويجهز ويهيئه كقش

584
00:35:21,790 --> 00:35:26,310
يعملي استكات ويقول اتفضل بتصير سبعين في المية مرة

585
00:35:26,310 --> 00:35:32,210
تانية الكيلو بصف معايا كام سبعمية700 جرام يعني

586
00:35:32,210 --> 00:35:36,530
الكيلو لو اندفع فيه مثلا تلاتين شكل بيصفي 700 يعني

587
00:35:36,530 --> 00:35:40,030
بيصير عليه مقداش سعره الكيلو بيصير اربعين اربعين

588
00:35:40,030 --> 00:35:46,270
الكيلو اللي هو قبل التنظيف قداش تلاتين شكل بعد

589
00:35:46,270 --> 00:35:49,590
التنظيف ساوي 700 جرام بالتلاتين شكل مظبوط يعني

590
00:35:49,590 --> 00:35:52,790
الكيلو أصبح مقداش الكيلو باربعين شكل لو أخدتوا

591
00:35:52,790 --> 00:35:55,770
كيلو جاهز اربعين شكل لكن في نوع من السمك التاني

592
00:35:55,770 --> 00:36:00,510
ماخده فيلي جاهز ناشي من سمك كبير الكيلو خمسة

593
00:36:00,510 --> 00:36:05,540
وتلاتينكيلو خمس و تلاتين أصبح مين عندي أرخص يعني

594
00:36:05,540 --> 00:36:10,280
الأولاني أخدته بتلاتين بس صف معايا قداش صف معايا

595
00:36:10,280 --> 00:36:13,960
أنه أقل سبعمائة جرام لكن هداك الكيلو بخمس و تلاتين

596
00:36:13,960 --> 00:36:18,420
يبقى أصبح الكيلو اللي بخمس و تلاتين أرخص علي من

597
00:36:18,420 --> 00:36:21,600
الكيلو أبو تلاتين قبل التنظيف الموضوع شويه مخربط

598
00:36:21,600 --> 00:36:24,940
انتوا شكلكم ملكومش في السمك كتير بس هي حسبتها أنه

599
00:36:24,940 --> 00:36:29,260
إيش الصاف اللي إنت خدتيهالصافي يعني هل انت في

600
00:36:29,260 --> 00:36:32,700
بطاطا بتشتريها انت بالكيلو وفي بطاطا مقطعة و جاهزة

601
00:36:32,700 --> 00:36:36,380
اذا كيلو بيكون كامل كيلو برضه قصة البطاطا انت

602
00:36:36,380 --> 00:36:39,640
شكلكم نعسانين اليوم طيب ناخدها ال little بالنسبة

603
00:36:39,640 --> 00:36:43,780
لل low resources باخدها في ال quality بتظهر احسن

604
00:36:43,780 --> 00:36:48,470
الشغل الغريب التاني ال scrub و ال rework اقلإيش

605
00:36:48,470 --> 00:36:51,850
الـ Scrap و الـ Rework؟ الوحدات المعيبة، بدي

606
00:36:51,850 --> 00:36:54,990
أطلحها ولا أعيد تصنيحها؟ أعيد تصنيحها، فيه طابعات

607
00:36:54,990 --> 00:36:58,170
موجودة هنا في الأسواق الطابعات، هذه مكتوبة عليها

608
00:36:58,170 --> 00:37:01,550
ورقة صغيرة إن هذه الطابعة لما كانت تصنيحها كان

609
00:37:01,550 --> 00:37:04,690
فيها خلل فني وعدنا و تصلحناها فبتنبع بسعر أقل،

610
00:37:04,690 --> 00:37:06,370
يعني الطابعة الأصلية بـ100 دولار بتنبع بـ80 أو

611
00:37:06,370 --> 00:37:10,470
بـ70 فحاجة اسمها الـ Rework أو الـ Scrap تتحمل على

612
00:37:10,470 --> 00:37:14,930
مين؟المنتج الكله الوحدات المعيبة بدنا نحملها فهذه

613
00:37:14,930 --> 00:37:17,550
تكاليف اضافية الحاجة التالتة الغريبة ال warranty

614
00:37:17,550 --> 00:37:23,710
cost تمانى اللى فى ال quality هنا بتكون اقل لما

615
00:37:23,710 --> 00:37:26,470
بقولك أنا منتج كويس بجودة اقولك خدى الجوال هذا

616
00:37:26,470 --> 00:37:31,670
مثلا مضمون و بديكي اياه بجودة عالية و عندك فترة

617
00:37:31,670 --> 00:37:35,550
ضمانة سنة طب اذا الجودة كويسة هل فى الضمانة هترجعى

618
00:37:35,550 --> 00:37:41,060
تقوليله خد صلحهمرة تانية، في سيارات بيعملك …

619
00:37:41,060 --> 00:37:44,700
الضمانة بتاعتها بيقولك 100 ألف كيلومتر أو تلت سنين

620
00:37:44,700 --> 00:37:48,960
أيه ما أقل، لو سيارة كويسة و نوعيتها جودتها عالية،

621
00:37:48,960 --> 00:37:51,220
التلت سنين لما أنتي تيجي تستعمليها أو الـ100 ألف

622
00:37:51,220 --> 00:37:53,780
كيلومتر، بتكون Zero طبعا، السيارة Zero، نتكلم،

623
00:37:53,780 --> 00:37:56,280
تمام، في الـ100 ألف كيلومتر أو التلت سنين هدول،

624
00:37:56,280 --> 00:37:59,220
محتاجة صيانة، فالـWarranty بتاعتها بتكون تكليف

625
00:37:59,220 --> 00:38:02,560
عليها Zero، لكن لو مانتش تعبان ومشي حالك وأي كلام،

626
00:38:03,080 --> 00:38:06,020
يبقى أشبه خلال تلت سنين هيتصلح عشرين مرة و هيكون

627
00:38:06,020 --> 00:38:08,960
عليه قطع غير عشرين مرة أنا هتحملها كشركة فأصبحت

628
00:38:08,960 --> 00:38:11,820
التلت أمور هدولة ال warranty و ال scrap و ال

629
00:38:11,820 --> 00:38:14,580
rework و ال resources هنا أقل في ال quality

630
00:38:14,580 --> 00:38:18,420
فبالتالي الأثنين يدوني double power which is

631
00:38:18,420 --> 00:38:22,040
increasing profits يعني ال output بيزيد و ال input

632
00:38:22,040 --> 00:38:26,010
بيقل وبالتالي بوصل إلىيعني هذه العلاقة اللي ما

633
00:38:26,010 --> 00:38:30,150
بينهم الـ output بيزيد و ال input بيقل ف الـ

634
00:38:30,150 --> 00:38:33,950
quality over time gives us a double effect a

635
00:38:33,950 --> 00:38:43,590
double effect طيب،

636
00:38:43,590 --> 00:38:46,690
كمان شوية دي بنوضح لكيها كمان شوية هلغتها بالنسبة

637
00:38:46,690 --> 00:38:50,950
ل flow of activities ل achieve الـ QM احنا فيه

638
00:38:50,950 --> 00:38:55,030
عندنا مجموعة من الأنشطةنأخدها من الـ Macro من

639
00:38:55,030 --> 00:38:55,670
مؤسسة البرنامج البرنامج البرنامج البرنامج البرنامج

640
00:38:55,670 --> 00:38:57,050
البرنامج البرنامج البرنامج البرنامج البرنامج

641
00:38:57,050 --> 00:39:05,830
البرنامج البرنامج

642
00:39:05,830 --> 00:39:10,950
البرنامج البرنامج البرنامج البرنامج البرنامج

643
00:39:10,950 --> 00:39:10,970
البرنامج البرنامج البرنامج البرنامج البرنامج

644
00:39:10,970 --> 00:39:12,390
البرنامج البرنامج البرنامج البرنامج البرنا

645
00:39:18,350 --> 00:39:24,610
هذه هي مؤسساتنا وهنا لدينا اثنين شركات وهذه ما

646
00:39:24,610 --> 00:39:32,070
نسميهم المستخدمين وهذه مستخدمين لدينا هنا مستخدمين

647
00:39:32,070 --> 00:39:35,230
لدينا

648
00:39:35,230 --> 00:39:41,290
هنا مستخدمين لدينا

649
00:39:41,290 --> 00:39:45,810
مستخدمين لدينا مستخدمين لدينا مستخدمينبقول لك ال

650
00:39:45,810 --> 00:39:52,150
TQM simply it's the whole process the TQM starting

651
00:39:52,150 --> 00:39:56,430
from the supplier during the operations out of the

652
00:39:56,430 --> 00:39:59,130
suppliers before the organization through the

653
00:39:59,130 --> 00:40:01,290
organization out of the organization before the

654
00:40:01,290 --> 00:40:04,110
customers through the customers so here we have

655
00:40:04,110 --> 00:40:09,300
the satisfactionواحدة منهم اخر واحدة منهم وبعنا في

656
00:40:09,300 --> 00:40:12,840
ال organization procedures هنا ال organization وفي

657
00:40:12,840 --> 00:40:17,060
عندنا ال procedures طيب

658
00:40:17,060 --> 00:40:19,960
وفي عندنا كمان ال fulfillment بال employees here

659
00:40:19,960 --> 00:40:22,600
we have inside organization we have in here

660
00:40:22,600 --> 00:40:25,940
employees so we need to think about the employees

661
00:40:25,940 --> 00:40:29,960
satisfaction ليش؟ لأنه بيعتبروا هدولة external

662
00:40:29,960 --> 00:40:35,820
customers و هدولة internal customers and we have

663
00:40:37,270 --> 00:40:40,510
Quality Principles لذلك عندما نقول .. نقول .. نقول

664
00:40:40,510 --> 00:40:45,050
.. Quality نقول Organization نرى الداخل، نرى

665
00:40:45,050 --> 00:40:47,670
الخارج، نرى الأشياء الخاصة طب خلّيني نشوف أيش اللي

666
00:40:47,670 --> 00:40:49,990
بيصير عندى فى ال activities فى each of these

667
00:40:49,990 --> 00:40:54,170
stages واحدة واحدة يبقى starting من الكبيرة ال

668
00:40:54,170 --> 00:40:57,450
organization بعدين بدخل على ال principals بعدين

669
00:40:57,450 --> 00:40:59,270
بدخل على ال employees بعدين أخيراً نحن لدينا

670
00:40:59,270 --> 00:41:04,770
المستخدمين قليت ال organization بقولك تعالى if we

671
00:41:04,770 --> 00:41:10,650
can consideryour organization is a leader in

672
00:41:10,650 --> 00:41:14,170
industry هتبقى حالك leader وحطي عندك mission

673
00:41:14,170 --> 00:41:19,190
statement واضحةويكون عندك procedures law of

674
00:41:19,190 --> 00:41:22,090
procedures bylaws of procedures واضحة إيه شغلية

675
00:41:22,090 --> 00:41:25,850
الشغل وعندك ال staff موجودين to support her

676
00:41:25,850 --> 00:41:29,130
organization ماهي دي مشكلة هل ال staff supporting

677
00:41:29,130 --> 00:41:31,770
ال organization ولا supporting their own

678
00:41:31,770 --> 00:41:37,650
objectives هل هم عندهم موضوع الرغبة في العمل

679
00:41:37,650 --> 00:41:41,090
الجماعي التعاوني لدعم المؤسسة عالي في اليابان

680
00:41:41,090 --> 00:41:44,230
بيقولوله إيه جنسيتك بيقول ان جنسيتي ماتسبيشي

681
00:41:44,230 --> 00:41:48,930
بيقولش يابانيفبليش؟ لأنه هو بيشتغل وعايش وبتكفل

682
00:41:48,930 --> 00:41:52,530
فيه وكل شغلة بدوياها الشركة فولاء التنظيم يعالج

683
00:41:52,530 --> 00:41:56,670
جدا لمين؟ المؤسسة فهنا هل أنت عندك staff support

684
00:41:56,670 --> 00:42:00,270
نفس الحاجة، البلد، هل في عندك staff .. في ال .. ال

685
00:42:00,270 --> 00:42:03,350
state، في ناس بعمل support لإلك؟ هل أنا بدي أشتغل

686
00:42:03,350 --> 00:42:05,790
و بدي أتعب و بدي أعمل؟ اليابان بعد الحرب العالمية

687
00:42:05,790 --> 00:42:08,470
اتدمرت بالكامل، بس الشعب الياباني أثر أنه يعيد

688
00:42:08,470 --> 00:42:10,730
بنها أفضل من الأول، الأوروبيين اتدمرت بعد الحرب

689
00:42:10,730 --> 00:42:13,860
العالمية التانية وخلالهاأثار يعملوها أحسن من الأول

690
00:42:13,860 --> 00:42:16,880
هل أنت مستعد تبنيها مرة تانية وشامي في البناء كل

691
00:42:16,880 --> 00:42:19,540
واحد بيسام في لبنة في البناء ولا أسيبها و أروح

692
00:42:19,540 --> 00:42:23,060
أشوف أنا مكان تاني ليلي أريحلي حاجة مهمة كتير

693
00:42:23,060 --> 00:42:27,310
training لل staffالـ education والـ training

694
00:42:27,310 --> 00:42:30,970
بيخليك أن تكون أدائك للأحسن فهدول مع بعض بيوضّين

695
00:42:30,970 --> 00:42:34,130
الشغل لوحدها organization practice what is

696
00:42:34,130 --> 00:42:36,610
important and what is to be accomplished so the

697
00:42:36,610 --> 00:42:39,650
excellent word is what أنا بدي أعرف أيش اللي أعمله

698
00:42:39,650 --> 00:42:42,930
أنا أعمل هيك ولا هيك ولا هيك أي أبدأ أي خط الخط

699
00:42:42,930 --> 00:42:46,980
هذا أخضر ولا أزرع ولا أحمر أبدأ خط هذاكيف أعمل الـ

700
00:42:46,980 --> 00:42:49,520
Quality؟ أبدأ في الماكينات و لا في المواد الخام و

701
00:42:49,520 --> 00:42:51,800
لا في المواردين و لا في قليلة التصنيع و لا في

702
00:42:51,800 --> 00:42:54,100
العمال، لأ أبدأ من هنا، أبدأ من هنا، من المواد

703
00:42:54,100 --> 00:42:56,200
الخام اللي أنا بشتغلها، هذا الشغل تبعي، يبقى what

704
00:42:56,200 --> 00:42:58,760
is important و what is to be accomplished، يبقى

705
00:42:58,760 --> 00:43:02,240
أول حاجة ال priority تعتيه، و الحاجة التانية، إيش

706
00:43:02,240 --> 00:43:05,360
اللي بدي أوصله، طب ناخد الخطوة التانية، إحنا

707
00:43:05,360 --> 00:43:09,020
عارفنا إيش اللي بدنا نعمله، طيب الخط اللي عرفناه

708
00:43:09,020 --> 00:43:11,500
اللي بدنا نسلك فيه، الخط التاني بقولك تعالي حطيلي

709
00:43:11,500 --> 00:43:16,140
ال principles أو ال guidelines عن ال quality،بتاعة

710
00:43:16,140 --> 00:43:20,320
المنتج اللي أنا بدي أعمله طيب عشان أحطه بدي أسمع

711
00:43:20,320 --> 00:43:24,500
من ال customer أقوله تعالي إيش أنت معيير الجودة

712
00:43:24,500 --> 00:43:27,780
اللي بتعملك satisfaction يبقى customer focus حاجة

713
00:43:27,780 --> 00:43:30,520
تانية بيقوله موقت للتاني المنتج اللي بوصلك إياه

714
00:43:30,520 --> 00:43:32,960
it's not the final end there is continuous

715
00:43:32,960 --> 00:43:38,260
improvement سنة 1900 طلعت مقالة علمية بيقولوا

716
00:43:38,260 --> 00:43:41,320
اليوم احنا وصلنا لاختراعين من أفضل اختراعات الدنيا

717
00:43:42,370 --> 00:43:45,470
وهم اختراع القاطرة البخارية يعني القطار كان يمشي

718
00:43:45,470 --> 00:43:51,670
بالبخار يحرقه حطب و فحم ماشي و يشتغل بوب بوب بوب و

719
00:43:51,670 --> 00:43:55,370
يطلع المدخنة بخار هذه القاطرة البخارية اختراع ووصل

720
00:43:55,370 --> 00:43:58,970
البشرية لعيش جديد وشغل تانية ان اخترعنا مكينة

721
00:43:58,970 --> 00:44:02,110
الخياطةاللي كانوا الخياطة كانوا إيش بيعملوها

722
00:44:02,110 --> 00:44:05,050
برجلين و تتحرك و تصير إيش يخلطوا القراعي هدوء

723
00:44:05,050 --> 00:44:08,170
بيقولك أحسن اختراعين اللي وصلت للبشرية و في نهاية

724
00:44:08,170 --> 00:44:11,290
المقالة العامة إيش مكتوب لا نتوقع أن تحدث أي

725
00:44:11,290 --> 00:44:14,930
اختراعات أخرى بعد هذا الاختراعين العظيمين هذا الف

726
00:44:14,930 --> 00:44:17,750
وتسعمين نضحك احنا عليهم اختراعات اللي عملوه ملت

727
00:44:17,750 --> 00:44:21,290
بالنسبالنا اليوم أه ولا إيش يعني إيش يعني في حد

728
00:44:21,290 --> 00:44:24,730
اسمك continuousimprovement قاطرة البخارية انتهت

729
00:44:24,730 --> 00:44:28,090
اليوم في قاطرة في ألمانيا بتمشي بدغط الكهربا

730
00:44:28,090 --> 00:44:35,110
هلقيتها القاطرة مالهاش عجلات ما هي بالكهر و

731
00:44:35,110 --> 00:44:39,470
المغناطيس الكهربا اللي موجود انه في شحنات مغناطسية

732
00:44:39,470 --> 00:44:43,070
موجودة في القطبان اللي موجودة في الأرض و القطبان

733
00:44:43,070 --> 00:44:46,430
تحت القطار فالقطار بين القطبان في مسافة بمشي

734
00:44:46,430 --> 00:44:50,210
القطار مافيش عجلات له يعني لا بخارية ولا غير طب

735
00:44:50,210 --> 00:44:57,180
كيف العائلة يتخيلها هذا؟employee empowerment تعزيز

736
00:44:57,180 --> 00:45:01,020
أداء وفعالية المواطنين طب ليش؟ في مقولة غريبة

737
00:45:01,020 --> 00:45:06,880
بتقولك إذا أردت أن تصنع جيل من القاعدة حطلهم مدير

738
00:45:06,880 --> 00:45:11,940
يفوض لهم صلاحيات وإذا أردت أن تصنع جيل من الأرانب

739
00:45:13,030 --> 00:45:17,690
حطلهم مدير يكون متسلط، مقولة غريبة وبتضحك، جيهم

740
00:45:17,690 --> 00:45:20,890
القادة قائد إيش، وحطلهم قائد يفوض الصلاحيات، عشان

741
00:45:20,890 --> 00:45:25,710
يخليهم هم يصيروا إيش؟ قادة، وإذا حطتهم مدير متسلط

742
00:45:25,710 --> 00:45:28,470
قوي، هيصيروا خايفين، مش هيعملوا أي شيء، فإحنا، ليش

743
00:45:28,470 --> 00:45:30,890
employee empowerment؟ عزز أداءهم عشان يخليهم

744
00:45:30,890 --> 00:45:33,330
يتصرفوا، يخليهم يعملوا، يخليهم يشتغلوا، بقى في أنا

745
00:45:33,330 --> 00:45:36,370
حاجة اسمها الـ Benchmarking، يعني أنا بدي أحط، أن

746
00:45:36,370 --> 00:45:40,120
أحط مين أفضل واحد في المجال هذا، بدي نعمل زيه،أه

747
00:45:40,120 --> 00:45:43,900
محمد علي اللي بنى ال .. ال .. ال .. يعني موجود في

748
00:45:43,900 --> 00:45:47,660
مصر أيام بنى يعني نقول دولة قوية تجمع مصر و الشام

749
00:45:47,660 --> 00:45:50,900
و الحجاز إيش عمل؟ قالك نبعت كتير من الناس يتعلموا

750
00:45:50,900 --> 00:45:53,860
في قُبع بيجيبوا أفضل إيش و يجيبوا ماشي يعني سلطان

751
00:45:53,860 --> 00:45:58,180
عبد الحميد كان برضه أخ صلاة العثمانيينتمام؟ إيش

752
00:45:58,180 --> 00:46:00,200
سوى؟ كان يبعت أفضل بقولك الناس اللي موجودة يروح

753
00:46:00,200 --> 00:46:02,880
يتعلم في قرابة يجيبه أفضل العلم يجيبه الـBenchmark

754
00:46:02,880 --> 00:46:05,820
أشوف إيش أفضل الناس ويجيبه الخلافة العباسية أو

755
00:46:05,820 --> 00:46:09,660
الخلافة الأموية كان يبعته العرب يتعلموا إيش في

756
00:46:09,660 --> 00:46:12,180
ثقافة موجودة يجيبوها وييجوا ويترجموها ويدفعوا

757
00:46:12,180 --> 00:46:15,330
مبالغ ضخمة للترجمةناخد حاجة اسمها الـ just-in-time

758
00:46:15,330 --> 00:46:18,550
و الـ tools هنتكلم عنهم بالتفصيل المهم الـ quality

759
00:46:18,550 --> 00:46:22,230
principles هذه بنعمل حاجة اسمها how to achieve how

760
00:46:22,230 --> 00:46:24,130
to achieve important .. what is important و what

761
00:46:24,130 --> 00:46:26,070
is to be accomplished يبقى السؤال اللي وراني كان

762
00:46:26,070 --> 00:46:32,390
إيش بقولك what التانية how التالتة سهلة و عدنا

763
00:46:32,390 --> 00:46:37,140
خلصنا التالتة و الجابعة المهمية fulfillmentإذا

764
00:46:37,140 --> 00:46:39,060
عندى الـ Principles تاعت الـ Organization تاعت الـ

765
00:46:39,060 --> 00:46:42,680
Quality اعطينى انا empowerment للناس اليوم فى

766
00:46:42,680 --> 00:46:46,600
مصطلحات ماشية .. ماشية منتشرة فى البلد بقولك ال

767
00:46:46,600 --> 00:46:49,020
marginalized groups empowerment يعني الفئات

768
00:46:49,020 --> 00:46:52,340
المهمشة نعملوا عليها تعزيز دورهم اللى هم .. لإن هم

769
00:46:52,340 --> 00:46:55,580
أشخاص ذوي بعض الإعاقات أحيانا نسمع كلمة women

770
00:46:55,580 --> 00:46:58,600
empowerment تعزيز دور المرأة أن يكون إيها دور فاعل

771
00:46:58,600 --> 00:47:02,380
فى المجتمع ماشي أقولك تعالى بدنا نعمل كمانالـ

772
00:47:02,380 --> 00:47:06,900
marginalized groups empowerment في مناطق معينة

773
00:47:06,900 --> 00:47:10,060
مهمشة جغرافيا نعمل تعزيز داهم في مناطق الحدودية أو

774
00:47:10,060 --> 00:47:14,140
مناطق البدوية او ما شابه بعدين فيه يعني commitment

775
00:47:14,140 --> 00:47:18,360
لل organization إذا أنت كموظفة أو كعاملة أو حتى

776
00:47:18,360 --> 00:47:22,340
كطالبة عندك commitment for something that you do

777
00:47:22,340 --> 00:47:27,860
so this is what we have ال attitude أصبح اليوم هو

778
00:47:27,860 --> 00:47:30,460
اللي هيوصلنا to achieve what is accomplish and

779
00:47:30,460 --> 00:47:33,400
what is really importantيبقى أصبح ال attitude تبعي

780
00:47:33,400 --> 00:47:37,060
إذا أنا اعتزيت و رغبتي أن أشتغل فال attitude تبعي

781
00:47:37,060 --> 00:47:41,540
بروح أحضر و أتابع و أشتغل و أدرس و أشتهد و أسمع أه

782
00:47:41,540 --> 00:47:44,340
و أجاوب و أتفاعل so the attitude this is the

783
00:47:44,340 --> 00:47:47,700
important thing طب إذا ماكنش فيه attitude راحت أنا

784
00:47:47,700 --> 00:47:50,040
بعتبرها تحسين حاصل which is the customer

785
00:47:50,040 --> 00:47:55,710
satisfaction إذا كله عمل دوره هتاخد درجة انفيازإذا

786
00:47:55,710 --> 00:47:58,650
كان بنينا المؤسسة وبنينا الـ Principals Quality

787
00:47:58,650 --> 00:48:00,950
والemployees كل واحد يشتغل لأن ال employees هم ال

788
00:48:00,950 --> 00:48:05,730
internal customers يبقى ال satisfaction مدام أنت

789
00:48:05,730 --> 00:48:09,230
راضي برا هيكون راضي فال winning orders و repeat

790
00:48:09,230 --> 00:48:12,250
customers هنا effective organization with a

791
00:48:12,250 --> 00:48:14,210
competitive advantage يبقى هذا اللي احنا الهدف

792
00:48:14,210 --> 00:48:17,410
الأساسي اللي بدناه إذا أنت كنت راضي ونائم ومبسوطة

793
00:48:17,410 --> 00:48:21,770
من أدائك في الجامعةهتروحي بكل بساطة تقولي أختك

794
00:48:21,770 --> 00:48:24,490
تعالي و ادخلي الجامعة و قريبك ادخلي الجامعة

795
00:48:24,490 --> 00:48:27,870
because you are now internal customers ف if you

796
00:48:27,870 --> 00:48:31,470
are satisfied others will be ان شاء الله who will

797
00:48:31,470 --> 00:48:35,790
repeat orders and to be accepted احنا اليوم موضوع

798
00:48:35,790 --> 00:48:38,150
ال principles of quality اتكلمنا عنها و مفاهيمها و

799
00:48:38,150 --> 00:48:41,910
مبدئها و نكمل ان شاء الله المرة اللي جاية نعيد نفس

800
00:48:41,910 --> 00:48:44,450
المبادئ و نفس المفاهيم لإن ال quality موضوع شيق و

801
00:48:44,450 --> 00:48:50,070
مهم و لا يخلص الكلام فيهأخر .. قبل ما نمشي Thomas

802
00:48:50,070 --> 00:48:54,790
Edison حكايته يوم اخترع اللمبة كانت حكاية غريفة

803
00:48:54,790 --> 00:48:59,210
وانتوا ماشيينبيجربوا أسلاك كتيرة في اللمبة بتاعته

804
00:48:59,210 --> 00:49:04,210
اللي حاول يخترحها يوم عرسه حبكت يوم عرسه كان في

805
00:49:04,210 --> 00:49:06,670
سلكة ضايعة منه بيفتش عليها مش لاقيها في البدلة

806
00:49:06,670 --> 00:49:10,130
للعرس لأ في سلكة في الجاكيته هو كان يعمل إيش

807
00:49:10,130 --> 00:49:13,070
الاختراع تبعه سلكة يوصلها ما بين السالب والموجب في

808
00:49:13,070 --> 00:49:16,930
الكهربا لما تمشي الكهربا كان إيش يتوهج فلأ السلكة

809
00:49:16,930 --> 00:49:19,050
ضايعة قال السلكة هذه اللي بيفتش عليها وضايع إليها

810
00:49:19,050 --> 00:49:23,130
فترة يوم العرسفساب العروسة و نزل في البودروم تحت

811
00:49:23,130 --> 00:49:26,610
ماشي و ركب السلكة كانت اسمها tungsten اذا بتعرف

812
00:49:26,610 --> 00:49:30,370
تسمعوا عنها و كانت وصلت لكهبة و ضوّت يومها فكانت

813
00:49:30,370 --> 00:49:33,670
فرحت ولاة و صفر بس المشكلة انه قعد يفتش عليه وين

814
00:49:33,670 --> 00:49:36,190
ال Thomas Edison وين ال Thomas Edison أمه قالت أنا

815
00:49:36,190 --> 00:49:39,130
الوحيدة عارف وين ما كانوا وين ما كانوا في القب و

816
00:49:39,130 --> 00:49:41,170
المنزل كانوا بيعمل اختبارات و تجارب يوم العروس

817
00:49:41,170 --> 00:49:43,610
كانت يلا بعين الله شكرا كتير لحضراتكم و نشوفكم

818
00:49:43,610 --> 00:49:45,650
بالخير يعطيكم العافية و الله يوفركم