1
00:00:20,750 --> 00:00:23,410
عودوا بالله السميع اللي علينا الشيطان الرجيم بسم

2
00:00:23,410 --> 00:00:27,350
الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:00:27,350 --> 00:00:32,250
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على

4
00:00:32,250 --> 00:00:34,930
دربي بيحسن اليوم الدين في البداية السلام عليكم

5
00:00:34,930 --> 00:00:41,090
أحمد الله كيف حالكوا؟ كيف أصبحت اليوم؟ شايفاكوا

6
00:00:41,090 --> 00:00:46,130
نشطين ما شاء الله من زمان ما نشايفين بعضمازلنا في

7
00:00:46,130 --> 00:00:49,430
الأساليب الإدارية الحديثة، اتعرفنا مع بعض عن إدارة

8
00:00:49,430 --> 00:00:52,610
استراتيجية، اتعرفنا مع بعض عن إدارة الجودة

9
00:00:52,610 --> 00:00:57,350
الشاملة، اتعرفنا عن الإدارة اليابانيةتعرفنا على

10
00:00:57,350 --> 00:01:02,010
الإدارة بالهداف وإدارة الوقت توقفنا عند الـ Change

11
00:01:02,010 --> 00:01:04,890
Management اللي هو أخر حاجة عندنا في هذه الأساليب

12
00:01:04,890 --> 00:01:08,450
طبعا لا يعني عشان إدارة التغيير أخر .. أخر حاجة

13
00:01:08,450 --> 00:01:11,290
أنه في .. فيش أساليب أخرة لا، في أساليب أخرى جديدة

14
00:01:11,290 --> 00:01:14,830
ماشي زي الإدارة الإلكترونية، إدارة المعرفة وهاكذا

15
00:01:14,830 --> 00:01:18,350
اليوم موضوعنا الـ Change Management اللي هو إدارة

16
00:01:18,350 --> 00:01:21,370
التغيير تفضلي

17
00:01:26,160 --> 00:01:31,320
هات هنا .. هات السماعة

18
00:01:31,320 --> 00:01:42,380
فيه

19
00:01:42,380 --> 00:01:50,760
تصوير لو سمحتوا يا miss فيه تصوير تفضلي

20
00:02:10,240 --> 00:02:14,960
أه لأ لازم التعريف معاكم الطالبة حلالي انفليت تمام

21
00:02:18,580 --> 00:02:21,540
اليوم راح نتعرف إن شاء الله على إدارة التغيير،

22
00:02:21,540 --> 00:02:24,620
إدارة التغيير بشكل عام لما حد يحكيلك إيش يعني

23
00:02:24,620 --> 00:02:29,240
التغيير، التغيير يعني بلغة عامة يعني أنا بدي أنتقل

24
00:02:29,240 --> 00:02:33,420
من حالة لحالة أخرى، فالتغيير بشكل عام بكونش بس على

25
00:02:33,420 --> 00:02:37,540
صعيد الشخص أنا كإنسان بحب أغير من حياتي، وبرضه

26
00:02:37,540 --> 00:02:40,300
يعني التغيير بكونش بس يعني على صعيد الشخص، وبرضه

27
00:02:40,300 --> 00:02:43,780
التغيير بكون في الحياة العملية و العلميةتمام؟

28
00:02:43,780 --> 00:02:46,840
فالتغيير برضه أنا لما حد يحكيلك ما تناقشي عن

29
00:02:46,840 --> 00:02:50,180
التغيير بختار في دهني أن أنا بدي أحول مثلا من

30
00:02:50,180 --> 00:02:53,400
حالي، بدي أغير، بدي أعمل تعديلات، تمام؟ واحنا

31
00:02:53,400 --> 00:02:56,080
اتفاقنا أنه .. اتفاقنا أنه التغيير بيكون مش فقط

32
00:02:56,080 --> 00:02:58,900
على الصعيد الشخصي بل بيكون على الحياة العلمية و

33
00:02:58,900 --> 00:03:03,390
الحياة العمليةبحكيلك إن التغيير هي عملية طبيعية

34
00:03:03,390 --> 00:03:06,230
تقوم على .. تقوم على عمليات إدارية معتمدة، إن

35
00:03:06,230 --> 00:03:09,230
التغيير بيصير على عمليات الإدار اللي هي التخطيط

36
00:03:09,230 --> 00:03:12,930
والتنظيم والتوجيه والرقابة، تمام؟ إما أنا بدخل

37
00:03:12,930 --> 00:03:17,630
عنصر أو أكتر عشان أحدد هذا التغير إذا التغيير

38
00:03:17,630 --> 00:03:21,950
عملية الانتقال، الانتقال من الوضع الظاهر إلى وضع

39
00:03:21,950 --> 00:03:26,210
إيش جديديفضل دايما أن يكون الوضع الجديد أفضل من

40
00:03:26,210 --> 00:03:29,510
الوضع الحالي، يفضل أن يكون الوضع الجديد أفضل من

41
00:03:29,510 --> 00:03:33,490
الوضع الاش؟ إيه لأ؟ اللي هو الوضع الجديد، بيحكينا

42
00:03:33,490 --> 00:03:36,790
زي إيش؟ مثلا نعمل عملية تغيير على سياسات الشركة،

43
00:03:36,790 --> 00:03:40,570
على قوانين الشركةأهيكلها التنظيمية، هذا المقصود

44
00:03:40,570 --> 00:03:44,190
بالـ «اش» بالتغيير طبعاً التغيير عملية طبيعية تقوم

45
00:03:44,190 --> 00:03:47,210
على عمليات الإدارة زي ما حكت حنين، التخطيط

46
00:03:47,210 --> 00:03:52,370
والتنظيم والتوجيه والرقابة الأصل ينبني على التغيير

47
00:03:52,370 --> 00:03:55,710
اللي هو تطوير، والأصل يكون التغيير الـ «اش»، لا

48
00:03:55,710 --> 00:03:59,710
التطوير، انتور، عنصر، انتور، رؤية، مرحلة، أي حاجة،

49
00:03:59,710 --> 00:04:04,250
إذن إدارة التغيير ببساطة، الانتقال من الوضع الراهن

50
00:04:04,250 --> 00:04:10,070
أو الوضع الحالي إلى الوضع الجديدالهدف الرئيسي من

51
00:04:10,070 --> 00:04:17,650
التغيير، التحسين، التطوير تمام،

52
00:04:17,650 --> 00:04:21,310
تمام، من تحكي لمهو تعريف اللي لازم يتغير؟ دمية الـ

53
00:04:21,310 --> 00:04:29,850
change management تفضل إسلام،

54
00:04:29,850 --> 00:04:33,250
مافيش

55
00:04:33,250 --> 00:04:39,230
تعريف أسهل؟ممتاز، نفسك، ليش التعقدي نفسك؟

56
00:04:39,230 --> 00:04:43,730
الانتقال، أيوة الانتقال من الوضع الحالي، الوضع

57
00:04:43,730 --> 00:04:47,870
الظاهر إلى الوضع الشديد بهدف التطوير والتحسينتم ..

58
00:04:47,870 --> 00:04:50,590
معناها بيقولك إدارة التغيير هي إدارة التدريبية

59
00:04:50,590 --> 00:04:54,470
التد .. التدبيرية التي تعني انتقال من حالة معينة

60
00:04:54,470 --> 00:04:57,890
إلى وضع جديد، مثلا عندنا احنا متى ناخد من تلعب

61
00:04:57,890 --> 00:05:01,010
الجامعة الإسلامية، الجامعة الإسلامية أول لما

62
00:05:01,010 --> 00:05:04,630
اتأسست كانت لما الطلاب اللي هم سجله كانوا بيعملوا

63
00:05:04,630 --> 00:05:09,340
يدويهذا كان عندهم مشكلة، لكن الحين في عصرنا الحالي

64
00:05:09,340 --> 00:05:13,620
أصبحت زي .. يعني أنا ده سجل على أجسس الحسوب أو

65
00:05:13,620 --> 00:05:16,820
بالسجل من البيت أو من الانترنت، نزلي جوالك لو

66
00:05:16,820 --> 00:05:21,650
سمحت، نزلي جوالكفبالتالي هم غيروا من .. غيروا من

67
00:05:21,650 --> 00:05:24,690
نفسهم و طبوروا نفسهم، تمام؟ إذا أنا أدا تغيير لما

68
00:05:24,690 --> 00:05:27,810
انتقل من .. في عملي من الطريقة التقليدية أو

69
00:05:27,810 --> 00:05:33,150
اليدوية إلى طريقة الحاسوب، هذا بنسميه تغيير تمام،

70
00:05:33,150 --> 00:05:35,650
فبالرغم أن أنا عندي من إداة التغيير .. الإداة

71
00:05:35,650 --> 00:05:37,890
التغيير لها أهمية كبيرة في حياتنا العلمية و

72
00:05:37,890 --> 00:05:41,630
العملية و بالرغم من ذلك إلا هناك أسباب يؤد إلى فشل

73
00:05:41,630 --> 00:05:45,890
هذا الأمر إذا نعلّي ليه؟ فشل إداة التغيير، أصعب

74
00:05:45,890 --> 00:05:51,880
حاجة التغييرعلي ليه فشل عملية التغيير؟ لماذا يفشل

75
00:05:51,880 --> 00:05:58,300
التغيير؟ أول شغل الاعتقاد بأنه لا يوجد منها حاجة

76
00:05:58,300 --> 00:06:01,700
حقوقية للتغيير، اثناء، ثانئشة، التغيير له مخاطر

77
00:06:01,700 --> 00:06:04,740
تفوق الفوائد، ثلاثة، أن عملية التغيير محكومة عليها

78
00:06:04,740 --> 00:06:08,820
بالفشل تمام، الحين تهزم مثلا المؤسسة بيحط في بالها

79
00:06:08,820 --> 00:06:13,140
فكرة التغيير، لكن الموظفين بعرضوا هذا الأمر لأنهم

80
00:06:13,140 --> 00:06:16,420
بيعتقدوا أنه إحنا لما بنغير، راح نفشع، مش هننجح في

81
00:06:16,420 --> 00:06:21,190
هذا المصروعإذا أول شيء مقاومة .. مقاومة التغيير من

82
00:06:21,190 --> 00:06:24,210
قبل الموظفين أنا مبسوط ليش بتكوني غالبوني و أتعلم

83
00:06:24,210 --> 00:06:27,630
و أخد دورات أنا أكمل تحفي شغلي كمان بيعتقدوا

84
00:06:27,630 --> 00:06:30,230
الموظفين اللي بدهم يغيروا إن إذا غيرنا راح تكون

85
00:06:30,230 --> 00:06:33,490
المخاطر أكتر من الفوائد مش هتكون في الفائدة كتيرة

86
00:06:33,490 --> 00:06:37,230
يعني الحكم المسبق قبل ما يعمل حاجة بيقول أصلا مش

87
00:06:37,230 --> 00:06:41,350
هيظبط الخطر شديد لا داعي ثالث حاجة لا يوجد هناك

88
00:06:41,350 --> 00:06:44,030
حاجة .. يعني مافيش داعي التغيير ليش احنا نغير؟

89
00:06:44,030 --> 00:06:48,720
ممكن نحن مبسوطين مصريف زيادةأحنا أمورنا ماشية،

90
00:06:48,720 --> 00:06:51,060
لازم يعني نصرف و نبعزف، طبعا التغيير بده تكاليف

91
00:06:51,060 --> 00:06:55,360
مادية تمام، إذا عال ليه فشل عاملة التغيير في حتة

92
00:06:55,360 --> 00:07:00,560
المؤسسات؟ لماذا يفشل التغيير؟ عندنا تلت أسباب فقط

93
00:07:00,560 --> 00:07:10,880
رفض الموظفين للتغيير الحكم المسبق أنه أصلا من غير

94
00:07:10,880 --> 00:07:13,240
ما تتعب حالك و تعمل و السوي مش هيصبط

95
00:07:16,110 --> 00:07:19,890
ممتاز، التغيير في مصاريف لا داعي لها، والكلام هذا

96
00:07:19,890 --> 00:07:24,310
كله مش صحيح، الكلام هذا كله اشمله مش صحيح، تمام،

97
00:07:24,310 --> 00:07:28,110
الحين هناك ال .. تفهم ان احنا الحين اولا عرفنا اش

98
00:07:28,110 --> 00:07:31,410
هو التغيير وعرفنا اش الهدف من التغيير واش الأسباب

99
00:07:31,410 --> 00:07:35,390
تؤد إلى فشل التغيير، الحين هناك مؤسسات يعني اش

100
00:07:35,390 --> 00:07:38,950
الأسباب اللي بتجعل ان احنا مؤسسات نتج إلى التغيير؟

101
00:07:39,370 --> 00:07:43,990
طبعا؟ ماشي لماذا التغير؟ بس قبل أن نعرف التغير

102
00:07:43,990 --> 00:07:48,810
بيحكينا ليس هدفا في إحنا يعني هو وسيلة احنا أخدنا

103
00:07:48,810 --> 00:07:55,570
الفصل الأول ما تعرف الهدف، إيش تعرف الهدف؟ طبعا،

104
00:07:55,570 --> 00:07:59,250
في حالة تحقيق الهدف تصبح وسيلة فبالتالي التغير أنا

105
00:07:59,250 --> 00:08:05,340
وسيلة عندى مش أني هدف، بحكيلك أنا يجب وليس يفضلأن

106
00:08:05,340 --> 00:08:09,580
يكون التغيير مبرر يعني انا بدأ أعمل تغيير، مابديش

107
00:08:09,580 --> 00:08:12,280
أعمل هوك عشوائي، مابدي أكون عندي سبب، خلاني أني

108
00:08:12,280 --> 00:08:16,220
أغير، تمام؟ فليش احنا .. أقولك سؤال علل، لماذا لا

109
00:08:16,220 --> 00:08:18,920
يجب أن يكون التغيير تخبط عشوائي؟ تغيير .. تغيير

110
00:08:18,920 --> 00:08:22,720
أشياء تانية لماذا

111
00:08:22,720 --> 00:08:31,510
لا يجب أن يكون التغيير عشوائي؟فضّال، لإن في نظر

112
00:08:31,510 --> 00:08:35,310
الوقت في صندوق الموارد، إذا كانت المشكلات كثيرة و

113
00:08:35,310 --> 00:08:39,000
لا تتخططوا تحطموا برضه؟إذا يجب أن يكون التغيير

114
00:08:39,000 --> 00:08:43,400
مخطط، يجب أن يكون التغيير مخطط أنا كمؤسسة إذا بدأ

115
00:08:43,400 --> 00:08:46,340
أعمل تغيير بيكون عنده سبب، مابديش أعمله هيك يعني

116
00:08:46,340 --> 00:08:49,200
عشوائي، لازم يكون سبب دفعني أن أعمل هذا التغيير

117
00:08:49,200 --> 00:08:52,980
لأن إذا أنا أعمل التغيير هيك بشكل عشوائي، مش تخطيط

118
00:08:52,980 --> 00:08:56,760
ولا إشي، فبالتالي راح يضيع وقتي على الفاضي، ال six

119
00:08:56,760 --> 00:09:02,620
M's راح سنزفها يعني بشكل مش .. مش ميسر تضيع وجد،

120
00:09:02,620 --> 00:09:05,260
تضيع وجد تمام، لذلك ما هي الأسباب اللي بتجعلني

121
00:09:05,260 --> 00:09:11,170
كمؤسسة أجي إلى عملية التغيير؟الشجر هاد يا بنات

122
00:09:11,170 --> 00:09:15,990
تفضل

123
00:09:15,990 --> 00:09:20,770
أضافة هو مواجب مشكلة كيسية أو إجتماعية أو إجتماعية

124
00:09:20,770 --> 00:09:25,710
وإتباع مجتمع وإتباعه بالمال الوالدين ومن أجل الصمم

125
00:09:25,710 --> 00:09:30,630
والإفتراض وإقتصاده المعقد التقاطه في علم وظلوم

126
00:09:30,630 --> 00:09:35,610
وتحسين الأراء ومعرفة مؤسسة أفضل دراسةتمام، الأسباب

127
00:09:35,610 --> 00:09:38,690
اللي بتجعل بنظر المثال على الجامعة الإسلامية،

128
00:09:38,690 --> 00:09:41,670
الحين الجامعة الإسلامية أول لما اتأسست يعني كانت

129
00:09:41,670 --> 00:09:44,290
في حضرة معين تمام، لكن الحين اتغيرت، إيش الأسباب

130
00:09:44,290 --> 00:09:46,690
اللي زفعت الجامعة الإسلامية انها تتغير؟ السبب

131
00:09:46,690 --> 00:09:50,070
الأول، الجامعة الإسلامية واجهتها عدة مشاكل، مشاكل

132
00:09:50,070 --> 00:09:53,890
سياسية سواء كانت حروب أو مثلا صراعات، اقتصادية،

133
00:09:53,890 --> 00:09:57,650
فقل، فقل، إغراق المعابر، فقطر حيوية، برضه السمع

134
00:09:57,650 --> 00:10:01,930
والإبداع يعنييعني احنا حكومة الجامعة الإسلامية دو

135
00:10:01,930 --> 00:10:04,410
إنجازات عالية فبالتالي هي سمعة رائعة بالنسبالي

136
00:10:04,410 --> 00:10:08,290
للعالم اختصار .. اختصار الوقت و تقليل الجهود

137
00:10:08,290 --> 00:10:11,850
فبالتالي احنا اذا غيرنا راح نكون عندنا وقت مناسب

138
00:10:11,850 --> 00:10:16,580
نقل الجهود و بالتالي راح نعظم الأرباحوبرضه في نفس

139
00:10:16,580 --> 00:10:19,500
الحال احنا لما نكون على تقدم و تغير و تطور احنا

140
00:10:19,500 --> 00:10:22,940
بنواكب هذا التقدم العلم والتقني والضغوطات و

141
00:10:22,940 --> 00:10:26,340
المطالب الكتيرة من قبل الرؤساء و المرؤوسين و تحسين

142
00:10:26,340 --> 00:10:30,200
أداء و رجعة المؤسسة أكتر تنفسية احنا حكينا المؤسسة

143
00:10:30,200 --> 00:10:33,160
بت .. لما يكون عندها انجازات و ابداعات أكتر

144
00:10:33,160 --> 00:10:38,300
فبالتالي بتدخل في السوق المنافسة تمام؟ إذا ما هي

145
00:10:38,300 --> 00:10:41,960
الأسباب اللي بتجعل العديد من المؤسسات تلجأ إلى سيس

146
00:10:41,960 --> 00:10:48,200
التغير؟ باشي شكرا يا حنينإذن التغيير زي ما حكت

147
00:10:48,200 --> 00:10:52,460
حنين عملية الانتقال من الوضع الحالي للوضع الجديد

148
00:10:52,460 --> 00:10:56,460
بهدف التطوير والتحسين ويجب أن يكون مدروس ما هو

149
00:10:56,460 --> 00:11:00,340
منهج لأنه لو كان بشكل عشوائي معناه خسائر فادحة

150
00:11:00,340 --> 00:11:02,940
للمؤسسة وممكن نلاقي نفسنا إحنا مش محتاجين لكل اللي

151
00:11:02,940 --> 00:11:06,180
عملناه طبعا إدارة التغيير عمليات إدارية يعني تغيير

152
00:11:06,180 --> 00:11:10,880
تنظيم توجيه رقابة الآن يا أخوات بعد ما خلصنا مع

153
00:11:10,880 --> 00:11:14,120
الطالبة حنين هنشوف ان شاء الله مع ازميتك و الطالبة

154
00:11:14,120 --> 00:11:17,580
شمس اتفضلي انتيالسلام عليكم، في البداية أنا طالبة

155
00:11:17,580 --> 00:11:21,140
شانس الفوقة، راح نتعرف اليوم مع بعض عن إدارة

156
00:11:21,140 --> 00:11:25,740
التغيير، في البداية راح أبدأ أشرحنا الموضوع بقبيات

157
00:11:25,740 --> 00:11:32,140
من الشعر، «زعموا التغيير مهنة، جعلوه فرض رغبة،

158
00:11:32,140 --> 00:11:38,550
فانبرة صوت ينادي، إنما التغيير منها»إنما التغيير

159
00:11:38,550 --> 00:11:45,850
رغبة رغبة تعكس حاجة إنما التغيير تطوير وفي التطوير

160
00:11:45,850 --> 00:11:52,070
بهجة إنما التغيير إبداع وفي الإبداع روعة أيها

161
00:11:52,070 --> 00:11:59,810
الشاذون هبوا ليس في التغيير ذلة بل به عزم تعلى وبه

162
00:11:59,810 --> 00:12:07,940
مجد وعزة فاخطبوه تستفيقوا وامنحوه زودة همةهمة تنجب

163
00:12:07,940 --> 00:12:16,440
فعلًا وتغذ الجيل برة، همة تبعث ميتًا وترقيه للقمة،

164
00:12:16,440 --> 00:12:23,120
قمة فيها ابتكار وبها الأفكار فرّة، فتخلّوا عن جمود

165
00:12:23,120 --> 00:12:31,060
وانهج التغيير سنة، وتحلوا بصفات رائعات، نهج حرة،

166
00:12:31,060 --> 00:12:38,710
ثم سيروا بوثوق لتكونوا خير أمةممتاز، ممتاز، قبيعة

167
00:12:38,710 --> 00:12:41,030
الشعر زي ما احنا شايفينيلها علاقة بموضوعنا بشكل

168
00:12:41,030 --> 00:12:43,030
مباشر اللي هو ال change management، تفضلي يا

169
00:12:43,030 --> 00:12:47,480
auntieاتحدث عن إدارة التغيير هي عملية طبيعية تقوم

170
00:12:47,480 --> 00:12:51,900
على عمليات إدارية مُعتمدة ينتج عنها إدخال، تطوير

171
00:12:51,900 --> 00:12:56,980
بدرجة ما على أنصر أو أكثر ويمكن رؤيته كسلسلة مراحل

172
00:12:56,980 --> 00:13:01,380
يتم من خلالها الانتقال من الوضع الحالي للوضع

173
00:13:01,380 --> 00:13:04,920
الجديد فده تعريف إدارة التغيير إنه يعني هي عبارة

174
00:13:04,920 --> 00:13:11,400
عن عملية انتقال من وضع حالي لوضع جديد آخر في مثال

175
00:13:11,400 --> 00:13:17,480
بوضح الموضوع هذا؟مثال بوضح هذا الموضوع أنه شركة

176
00:13:17,480 --> 00:13:22,100
حابت أنها تغير من مبيعاتها السنوية كانت مثلا بقيمة

177
00:13:22,100 --> 00:13:26,620
خمسين في المية، بدها هي تزيدها، تخليها مثلا تمانين

178
00:13:26,620 --> 00:13:32,730
في المية أو تسعين في الميةتمام، كمان في إحصائية

179
00:13:32,730 --> 00:13:38,630
تقول أنه 2% من البشر هم الذين يغيرون أنفسهم نحو

180
00:13:38,630 --> 00:13:47,450
الأفضل أما 98% فهم يكتفون بالشكوى، أيضا .. يشكي،

181
00:13:47,450 --> 00:13:55,810
يندب، بس أما أنه يحل المشكلة لأ قصة

182
00:13:55,810 --> 00:13:56,770
ضجو الأعمى؟

183
00:14:06,860 --> 00:14:13,120
لناخد اليوم قصة لها علاقة كبيرة بهذا الموضوع اللي

184
00:14:13,120 --> 00:14:18,200
هو ال bandاختيار الطرق البديلة ومعرفة أهدافها

185
00:14:18,200 --> 00:14:22,320
وتأسيس أهداف أخرى بأعمال مميزة من احتياجات التغيير

186
00:14:22,320 --> 00:14:28,280
قصة رجل أعمى هذا الرجل كان يضع كيس لوضع النقود فيه

187
00:14:28,280 --> 00:14:32,680
ليتصدق عليه الناس المارة في الشارع وكان يضع لوحة

188
00:14:32,680 --> 00:14:39,020
إعلانات بجانبه مكتوب فيها أنا أعمى تصدقوا عليه فمر

189
00:14:39,020 --> 00:14:44,610
عليه في يوم من من الأيام مدير تسويقفرأ الكلام و

190
00:14:44,610 --> 00:14:49,530
تصدقه على هذا الرجل و ذهب و مسح لوحة الإعلانات

191
00:14:49,530 --> 00:14:55,890
فكتب فيها عبارة أخرى، كتب الدنيا ربيع، لكني لا

192
00:14:55,890 --> 00:15:01,630
استطيع أن أرى جمالهافبعد فترة وجيزة لاحظ الرجل

193
00:15:01,630 --> 00:15:06,710
الأعمى أن عدد كعدد الصدقة بدأ يزيد عليه وبدأت

194
00:15:06,710 --> 00:15:12,890
الأموال تتدفق في هذا الكيس فسأل رجلا من المرة وقال

195
00:15:12,890 --> 00:15:18,770
له بالله عليك أن تقرأ ماذا كتب في هذه اللوحة فقرأ

196
00:15:18,770 --> 00:15:22,930
عليه الإبارة انت علم من هذه القصة اللي هي الإبارة

197
00:15:22,930 --> 00:15:26,850
الدنيا ربيع لكني لا استطيع أن أرجمها انت علم من

198
00:15:26,850 --> 00:15:32,820
هذه القصةإنه في لازم احنا نستخدم الطرق البدي لو في

199
00:15:32,820 --> 00:15:36,720
أكتر من طريق عشان نصل لهدفنا، إذا أنا استعملت

200
00:15:36,720 --> 00:15:40,420
طريقة وما نشهدت ما أستسلم و ما أيهز وإنه في طرق

201
00:15:40,420 --> 00:15:44,160
كتيرة بتخلي الناس ينجذب اليك بأسلوب أفضل وطريقة

202
00:15:44,160 --> 00:15:49,470
أحسنة. صحيحشكرا يا أنت يا شمس على هذا الشرح و شكرا

203
00:15:49,470 --> 00:15:53,090
على بيئة الشعر و برك الله فيك كان عندنا سؤال لماذا

204
00:15:53,090 --> 00:15:56,270
يفشل التغيير؟ يفشل التغيير لعدة أسباب أول شيء رفض

205
00:15:56,270 --> 00:16:00,770
الموظفين للتغيير اللي هي المقاومة رقم اتنين اختار

206
00:16:00,770 --> 00:16:05,350
التغييرأيضا الحكم المسبق على الفشل، يعني أنت لو

207
00:16:05,350 --> 00:16:08,850
عملتي هيك مثلا أنت تتحولي من قسم لقسم لأ مش هيظبط

208
00:16:08,850 --> 00:16:11,890
معاكي طب أنتوا كيف يعرفتوا اللي هو الحكم ليش؟

209
00:16:11,890 --> 00:16:16,830
المسبق، في عندنا سؤال وضحي بالرسم أنواع التغيير

210
00:16:16,830 --> 00:16:20,130
وضحي

211
00:16:20,130 --> 00:16:22,390
بالرسم أنواع التغيير

212
00:16:35,870 --> 00:16:40,290
عنا أنواع التغيير أربع زي ما هنشوف مع بعض طبعا

213
00:16:40,290 --> 00:16:54,270
الرسم بضيحنا و بساعدنا على الفهم أكتر النوع

214
00:16:54,270 --> 00:16:56,430
التاني نفس الشكل

215
00:17:04,630 --> 00:17:16,710
التالت والربع لأن

216
00:17:16,710 --> 00:17:25,070
عندنا أربعة أنواع أول شيء التغيير المخطط التغيير

217
00:17:25,070 --> 00:17:38,290
المخطط ضمن خططالمؤسسة ضمن خطط المؤسسة لمواجهة

218
00:17:38,290 --> 00:17:52,010
الواقع example عليه تغيير أجهزة الحاسوب ورصد

219
00:17:52,010 --> 00:17:58,470
موازنة لذلك إذا هذا بنسميه .. بنسميه إيش؟ تغيير

220
00:17:58,470 --> 00:18:05,870
مخطط، إذايكون ضمن خطط المؤسسة لمواجهة الواقع

221
00:18:05,870 --> 00:18:10,730
example عليه تغيير أجهزة الكمبيوتر ورصد موازنة

222
00:18:10,730 --> 00:18:18,130
لذلك عكس المخطط التغيير غير المخطط التغيير غير

223
00:18:18,130 --> 00:18:26,910
المخطط وهو التطور الطبيعي والنمو ماشي

224
00:18:26,910 --> 00:18:30,690
كادخل التكنولوجيا

225
00:18:33,010 --> 00:18:37,930
طبعا إجباري مش معقول كل المؤسسات عندها تكنولوجيا

226
00:18:37,930 --> 00:18:41,350
وانت لسه بداية ماسك ورقة و جلمة إذا من النوع

227
00:18:41,350 --> 00:18:46,010
التاني اللي بتحكي معايا التغيير غير المخطط اللي هو

228
00:18:46,010 --> 00:18:49,530
التطور الطبيعي و النمو لأي مؤسسة في العالم مش

229
00:18:49,530 --> 00:18:52,630
معقول أرجع كمان إلى الشرسين أجيها زي ما هي example

230
00:18:52,630 --> 00:18:57,810
عليها كإدخال التكنولوجيا ويكون ذلك بشكل إيش إجباري

231
00:18:57,810 --> 00:19:08,390
بعدين التغيير بالمشاركةيشارك العاملين في هذا

232
00:19:08,390 --> 00:19:12,610
التغيير اه

233
00:19:12,610 --> 00:19:18,150
ليه ده المشاركة example كالمشاركة

234
00:19:18,150 --> 00:19:27,470
في تغيير سياسات المؤسسة إذا النوع التالت التغيير

235
00:19:27,470 --> 00:19:33,670
بالمشاركة ويشارك فيه الموظفينزي إيش؟ زي إن

236
00:19:33,670 --> 00:19:38,430
الموظفين يشاركوا في تغيير سياسات المؤسسة النوع

237
00:19:38,430 --> 00:19:47,950
الأخير التغيير المفروض أو الإجباري ويكون جبرا أو

238
00:19:47,950 --> 00:19:52,970
إجباري على الموظفين ويسبب

239
00:19:52,970 --> 00:19:59,670
لهم الإحباط example كزيادة

240
00:20:00,820 --> 00:20:07,700
عدد ساعات العمل من تمان ساعات إلى تسعة اللي احنا

241
00:20:07,700 --> 00:20:13,600
مابوتهم مرة واحدة إلى إيش؟ إلى تسعة أو تقليل

242
00:20:13,600 --> 00:20:22,660
الإجازات ع سبيل المثال إذن وجدنا أن أنواع التغيير

243
00:20:22,660 --> 00:20:30,600
في المؤسسات أربع أول شيء التغيير المخططو يكون ضمن

244
00:20:30,600 --> 00:20:38,880
خطتنا و نرصد له أموال انا حاطاها بالي يعني ماشي زي

245
00:20:38,880 --> 00:20:47,260
ايش؟ زي تغيير أجهزة الكمبيوتر انت الآن مثلا بتخططي

246
00:20:47,260 --> 00:20:52,590
تغيير جهاز الجوالوبتصدقله موازنة يكون معاك المبلغ

247
00:20:52,590 --> 00:20:56,550
ماشي هذا بسميه مخطط النوع التاني التغيير غير

248
00:20:56,550 --> 00:21:00,790
المخطط وهو الطبيعي بيجي بشكل طبيعي يعني بشوف

249
00:21:00,790 --> 00:21:03,790
المنافسين قاعدين بتطور وانا التاني بتطور زيهم

250
00:21:03,790 --> 00:21:10,030
تلاتة التغيير بالمشاركة وهو أفضل أنواع التغيير

251
00:21:10,030 --> 00:21:15,170
ويكون بمشاركة العاملين ايه شركوا يا جماعة لو نغير

252
00:21:15,170 --> 00:21:19,140
السياسات اه والله السياسات صارت قديمية لنغيرهافي

253
00:21:19,140 --> 00:21:24,060
التغيير بالمشاركة ترتفع الروح المعنوية للموظف

254
00:21:24,060 --> 00:21:29,720
بيكون سعيد ليش هو سعيد ومبسوط؟ لأنه بيشارك النوع

255
00:21:29,720 --> 00:21:33,740
الأخر اللي بسبب الإحباط واكتئاب اللي هو المفروض

256
00:21:33,740 --> 00:21:38,940
وهو إجبار الموظفين على شيء بمسهم زي إيش؟ زي زي

257
00:21:38,940 --> 00:21:43,880
زيادة عدد ساعات العمل كانوا تمانية صاروا تسعة أو

258
00:21:45,040 --> 00:21:48,140
بلاش إجازات لسبوع هذا تعالوا يا جماعة أنتوا عليكم

259
00:21:48,140 --> 00:21:53,680
محاضرات يوم الخميس والجمعة ايش بيصير؟ ترضوا؟

260
00:21:53,680 --> 00:21:58,520
إجباري؟ والحقيقة حضر إله عشرة درجات إذا انتوا

261
00:21:58,520 --> 00:22:02,660
هتيجوا تحضروا لكن أنتوا هتيجوا ع مضط ماشي؟ أو

262
00:22:02,660 --> 00:22:07,760
تقليل الرواتب؟ معلش أنت بدل ما تاخد الفين شكل أنا

263
00:22:07,760 --> 00:22:12,890
أعطيك ألف و تمانمية هتحسي بالحزنإذا نوضحي بالرسم

264
00:22:12,890 --> 00:22:17,630
أنواع التغيير، تفضلي يا إم عونى أول أنواع التغيير

265
00:22:17,630 --> 00:22:25,450
المخطط المخطط مثل أنتصف المؤسسة more than الواحدة

266
00:22:25,450 --> 00:22:31,330
أيوة ممتاز،

267
00:22:31,330 --> 00:22:36,930
عسى بالمثال التغيير غير مخطط يعني التطوير الطبيعي

268
00:22:36,930 --> 00:22:39,690
والنوم بالمؤسسة شيء طبيعي، أن أنت لازم تتغيري

269
00:22:44,500 --> 00:22:55,020
ممتازة هي السحر خليكي معانا أن يشاركوا

270
00:22:55,020 --> 00:23:00,160
في اتخاذ قرار التغيير هل في اللحظة هذه بيشعروا

271
00:23:00,160 --> 00:23:06,080
بالاحباط و الاكتئاب ولا سعداء السؤال لو سمحت فيه

272
00:23:06,080 --> 00:23:09,900
سؤال هل الموظفين لما يشاركوا بالتغيير بيكونوا

273
00:23:09,900 --> 00:23:19,790
سعداء ولا محبطين؟السؤال ده، تفضلي ممتاز

274
00:23:19,790 --> 00:23:26,110
أسبب

275
00:23:26,110 --> 00:23:30,230
المثال، حاجة يعني أنت كلكم مخصوم منكم عشان درجات،

276
00:23:30,230 --> 00:23:34,810
ماشي؟ عشان مية كتيرة هذي، مية .. نصلح لكم من

277
00:23:34,810 --> 00:23:40,150
تسعين، يقولكوا لنا تسعينحد اتغيرش معله اجباري شكرا

278
00:23:40,150 --> 00:23:43,750
يا ام عونى واضحين ولا نعيدهم تاني؟ اذا هدولة مطلوب

279
00:23:43,750 --> 00:23:49,330
مننا الرسمة وخلاص واضحي بالرسم العوامل مسببة

280
00:23:49,330 --> 00:23:53,610
للتغيير خلصه

281
00:23:53,610 --> 00:24:04,190
هان امسح؟ لأ طب ده امسح النص واضحي بالرسم العوامل

282
00:24:05,680 --> 00:24:11,200
المسببة للتغيير برضه هنعمل صندوق ونقول فيه العوامل

283
00:24:11,200 --> 00:24:16,760
المسببة للتغيير شو هي العوامل اللي بتجبرنا على

284
00:24:16,760 --> 00:24:20,720
التغيير في عندنا اتنين مروا قبل هيك اللي بيذاكر

285
00:24:20,720 --> 00:24:26,500
مروا عليه قبل هيك في البيئة ايوة اما عوامل من

286
00:24:26,500 --> 00:24:32,740
داخلي انا او عوامل خارجية الخارجية أسهل سياسية

287
00:24:37,090 --> 00:24:46,210
اقتصادية، ثقافة، اجتماع، اجتماع

288
00:24:46,210 --> 00:24:51,270
قوانين اتغيرت،

289
00:24:51,270 --> 00:24:54,550
تكنولوجيا،

290
00:24:54,550 --> 00:25:01,830
و هكذا طب داخلية، إما الهيكلة التنظيمية، هنغيره

291
00:25:03,660 --> 00:25:08,780
أشياء خاصة فينا الهدف السياسات

292
00:25:08,780 --> 00:25:15,160
القواعد الإجراءات

293
00:25:15,160 --> 00:25:23,920
السلوك بندرج مع القواعد إذا السلوك بيهيفيا إذا

294
00:25:23,920 --> 00:25:31,090
عندنا عوامل نوعين طبعا كمان تقافة المؤسسة هناعوامل

295
00:25:31,090 --> 00:25:34,390
داخلية وعوامل اش خارجي اشرحناها قبل هيك احنا

296
00:25:34,390 --> 00:25:39,370
بالتفصيل عوامل داخلية من داخلنا اش في داخل مؤسسات

297
00:25:39,370 --> 00:25:45,690
سياسة هدف قواعد هيكل تنظيمي إجراءات و هكذا زي لما

298
00:25:45,690 --> 00:25:50,210
الجامعة تغير مثلا إجراءات التسجيل هذا أشي داخلي

299
00:25:50,210 --> 00:25:53,410
يعني هي حابة تغير مش حابة برجع لهذا الموضوع مش

300
00:25:53,410 --> 00:25:58,340
إجباريالعوامل الخارجية هي نفسها بتتغيرش في أي

301
00:25:58,340 --> 00:26:00,540
موضوع العوامل الخارجية نفسها مالناش سيطرة عليها

302
00:26:00,540 --> 00:26:05,800
الوضع السياسي اتغير مثلا الوضع الاجتماعي الوضع

303
00:26:05,800 --> 00:26:11,760
التكنولوجي الاقتصاد القوانين و هكذا إذا إما عوامل

304
00:26:11,760 --> 00:26:22,020
داخلية أو عوامل خارجية أعيدها تاني إذا أدخلي واضحي

305
00:26:22,020 --> 00:26:26,230
بالرسم العوامل المسببة للتغييرتفضلي. عوامي

306
00:26:26,230 --> 00:26:28,630
الداخلية وعوامي الخارجية. أيوة. العوامي الداخلية

307
00:26:28,630 --> 00:26:32,710
بتنهيك التنظيم والهدف و .. و ال CSR متفافة

308
00:26:32,710 --> 00:26:36,150
بنؤسسها. أما العوامي الخارجية ال CSR قوانين

309
00:26:36,150 --> 00:26:46,670
اجتماعها .. ممتاز ممتاز شكرا يعني شكرا عباد

310
00:26:46,670 --> 00:26:48,090
صحوا غاد لو سمحتي

311
00:26:52,670 --> 00:26:58,210
من العوامل الداخلية المسببة

312
00:26:58,210 --> 00:27:09,970
للتغيير من

313
00:27:09,970 --> 00:27:15,490
العوامل الداخلية

314
00:27:15,490 --> 00:27:23,640
المسببة للتغيير التغيير الإجباريوالذي يسبب سعادة

315
00:27:23,640 --> 00:27:32,360
للموظفين هي الصحة و

316
00:27:32,360 --> 00:27:35,400
هو

317
00:27:35,400 --> 00:27:41,560
كمان اشماله .. مش اشماله .. صحيح هو من الأنواع

318
00:27:41,560 --> 00:27:46,800
ايوة هو

319
00:27:46,800 --> 00:27:48,320
مش عوامل هو أنواع

320
00:27:51,230 --> 00:27:58,370
أه واضحة الإجابة ولا نعيدها اختار الإجابة الصحيحة

321
00:27:58,370 --> 00:28:08,510
يوجد عامل مشترك للعوامل

322
00:28:08,510 --> 00:28:13,890
الداخلية والخارجية للتغيير يعني بظهر في الإتنين هو

323
00:28:13,890 --> 00:28:19,090
ماكتبش على الصبورة على فكرة سياسة إش تاني هذا

324
00:28:19,090 --> 00:28:26,770
اختياري ألفالعوامل الاقتصادية با

325
00:28:26,770 --> 00:28:35,610
العوامل الاجتماعية جيم الهايكات التنظيم دال

326
00:28:35,610 --> 00:28:42,970
التقافة ديانة خلاص السؤال؟ ديانة اتفضلي انت ايش

327
00:28:42,970 --> 00:28:49,640
الخيارات اللي كانت عندك؟ لأ الخياراتألف اقتصادية

328
00:28:49,640 --> 00:28:53,700
هل الاقتصادية طلعت في الداخل والخارج لأ الاقتصادية

329
00:28:53,700 --> 00:28:59,900
محسومة خارجي اللي بعدها الاجتماعية هل في عوامل

330
00:28:59,900 --> 00:29:04,740
اجتماعية داخل المؤسسة لأ إذا مش هذه تلاتةالهيكل

331
00:29:04,740 --> 00:29:08,000
التنظيمي، هل فيه هيكل تنظيمي خارج المؤسسة؟ لأ، إذن

332
00:29:08,000 --> 00:29:12,400
هذه برضه مش هى، إيش بده التقافة؟ شرحنا قبل هيك إنه

333
00:29:12,400 --> 00:29:16,380
فيه تقافة للمؤسسات وفيه تقافة خارج البلد، خارج

334
00:29:16,380 --> 00:29:21,640
المؤسسة، إذن إيش الإجابة بتطلع؟ ده لأ، الإجابة

335
00:29:21,640 --> 00:29:29,280
بتطلع إيش؟ ده لأ سؤال التالي، هنرجع للمحاضرة إلى

336
00:29:29,280 --> 00:29:32,900
مدى يحتاج التغيير قد ي .. كينجح؟

337
00:29:34,960 --> 00:29:39,440
إلى ماذا يحتاج التغيير لكي ينجح؟ تفضلي يا Miss،

338
00:29:39,440 --> 00:29:43,580
تفضلي يحتاج التغيير إلى تطوير؟ واحد، تطوير،

339
00:29:43,580 --> 00:29:48,080
الاحتياجات وتأسس العلاقات ومساعدة من دكتور ودكتور؟

340
00:29:48,080 --> 00:29:51,420
إن الرقم واحد عشان ننجح في التغيير، لازم أحط في

341
00:29:51,420 --> 00:29:55,360
بالي إن التغيير تتوير، مش تراجع تاني حاجة، تحسين

342
00:29:55,360 --> 00:30:00,080
العلاقات، خاصة مع الموظفين، تلاتة تحديد المشاكل؟

343
00:30:00,980 --> 00:30:04,600
أحدد المشاكل اللي بدي أحلها عشان أغير، أربع و

344
00:30:04,600 --> 00:30:07,720
تحديد الطرق البديلة .. الأهداف المؤسسة اللي

345
00:30:07,720 --> 00:30:11,340
أغيرتها نشوف إيش ممكن إحنا نغيرها، اختيار الطرق

346
00:30:11,340 --> 00:30:15,220
البديلة للتغيير و رقم الشغل هي التحفيف من بنية

347
00:30:15,220 --> 00:30:20,660
الواقع صحيح و الستة التعامل للتغيير شكرا يا انتي

348
00:30:22,310 --> 00:30:28,430
إذن أول حاجة عشان تغيير ينجح نحتاج إلى هدف التطوير

349
00:30:28,430 --> 00:30:31,930
في المؤسسة خُدي بالك ممكن التغيير يكون للورق مش

350
00:30:31,930 --> 00:30:36,790
لجدّام الناس بتتجدّم وانت بتتراجعي إذن أن يكون

351
00:30:36,790 --> 00:30:40,690
التغيير في تطوير لاحتياجات المؤسسة أو تطوير

352
00:30:40,690 --> 00:30:47,190
لأهدافها رقم اتنين نحتاج في التغيير لكي ينجح بناء

353
00:30:47,190 --> 00:30:52,710
علاقات طيبة مع الموظفين مش هيعملهم اكتئابتلاتة

354
00:30:52,710 --> 00:30:58,490
تحديد المشاكل والنظم اللي بدها تغير مش مش هاجه

355
00:30:58,490 --> 00:31:05,090
أغير فجأة أربع اختيار الطرق البديلة والاهداف

356
00:31:05,090 --> 00:31:12,010
للتغير خامسة التغيير

357
00:31:12,010 --> 00:31:17,310
للعمل الجادالعمل الفعلي ان احنا نلمس فعلا فيه

358
00:31:17,310 --> 00:31:22,550
تغير، اخر حاجة الاتزان ماغيرش فجأة لإني ممكن أضيع

359
00:31:22,550 --> 00:31:29,790
المؤسسة، اخر حاجة اللي هو ايش؟ الاتزان الاتزان

360
00:31:29,790 --> 00:31:36,250
التوازن، ده مرة تانية، ماذا نحتاج لعملية التغير؟

361
00:31:36,250 --> 00:31:36,990
تفضلي اسلام

362
00:31:56,980 --> 00:32:02,580
أخر حاجة في هذا الموضوع التغيير التكنولوجيا

363
00:32:02,580 --> 00:32:07,200
والتغيير في العمل سؤال

364
00:32:10,670 --> 00:32:19,090
واضحي بالرسم مال مقصود بالتغيير التكنولوجي

365
00:32:19,090 --> 00:32:30,370
والتغيير في العمل على أن يشمل نفتح قاص التعريف

366
00:32:30,370 --> 00:32:37,990
مثال الفائدة إيش نستفيد يعني؟ لنوضحي بالرسم

367
00:32:40,700 --> 00:32:46,340
التغيير التكنولوجي على أن يشمل يعني عشان نكون رسمة

368
00:32:46,340 --> 00:32:54,520
كاملة التعريف لكل واحد العمل

369
00:32:54,520 --> 00:33:00,160
ليه الـ CSS زي ما هنشوف هده نوضح بالرسم التغيير

370
00:33:00,160 --> 00:33:04,280
التكنولوجي على أن يشمل وتغيير في العمل على أن يشمل

371
00:33:04,280 --> 00:33:12,360
التعريف المثال الفوائد الرسم بالشكل هذاعشان خاطر

372
00:33:12,360 --> 00:33:18,280
هكبرها قال

373
00:33:18,280 --> 00:33:23,020
لي عايز التعريف عايزين

374
00:33:23,020 --> 00:33:30,760
مثال عايزين فائدة طب

375
00:33:30,760 --> 00:33:34,500
يعني اللي هيقنت لو هو مايجاش .. مايجاش الجدول جاهز

376
00:33:34,500 --> 00:33:38,890
مش انت اللي هترسمي ولا هيرسم حاله؟ماشي أنا بسهلكوا

377
00:33:38,890 --> 00:33:43,470
بأنطيق الأشكال عندنا، نغير الألوان أول واحد

378
00:33:43,470 --> 00:33:48,950
التغيير التكنولوجي

379
00:33:48,950 --> 00:33:53,330
وصديقه

380
00:33:53,330 --> 00:34:03,990
التغيير في العمل هنعرفهم هناخد example ونشوف شو

381
00:34:03,990 --> 00:34:07,070
الفائدة أنطلق ولا أستنى؟

382
00:34:09,940 --> 00:34:15,500
هنكتب اللي جاي، خلينا نكتبها بالأحمر بتشوف الأسود؟

383
00:34:15,500 --> 00:34:23,000
ماشي ما هو التغيير التكنولوجي؟ عملية .. أبدأ ولا

384
00:34:23,000 --> 00:34:34,880
لسه؟ عملية تغيير الأجهزة والبرامج القديمة إلى

385
00:34:34,880 --> 00:34:40,290
الحديثةإذا هان يا أخوات بدل حكاية عن أجهزة وبرامج

386
00:34:40,290 --> 00:34:44,730
معناها بيحكي عن computer بيحكي عن إيش؟ عن computer

387
00:34:44,730 --> 00:34:50,710
إذا تغيير الأجهزة والبرامج من القديمة للحديثة

388
00:34:50,710 --> 00:35:00,170
تغيير الآلات واستبدالها بالجديد التعريف يعني

389
00:35:00,170 --> 00:35:05,680
بالجديد هذا التعريفإنه التغيير التكنولوجي بيركز ع

390
00:35:05,680 --> 00:35:08,900
شغلتين بيركز على تغيير كل الأجهزة اللي هي

391
00:35:08,900 --> 00:35:14,340
الكمبيوتر بدناش box بدناش شاشة بدنا نجيب laptop

392
00:35:14,340 --> 00:35:19,100
ماشي أو تغيير الألة نفسها لو أنا عندي مصنعة الألات

393
00:35:19,100 --> 00:35:23,060
بدناش القديمة اليدوية بدنا آلات أشملها حديثة إذن

394
00:35:23,060 --> 00:35:27,300
تغيير التكنولوجي ركز فقط على الأجهزة والآلات لا

395
00:35:27,300 --> 00:35:31,240
يقولنا موظفين ولا يقولنا أهداف ولا سياسات لا مالش

396
00:35:31,240 --> 00:35:34,860
علاقةزي لما انت يكون عندك في البيت غسالة تروح

397
00:35:34,860 --> 00:35:39,040
تستبدليها بغسالة أحدث، هذا بنسميه تغيير تكنولوجي،

398
00:35:39,040 --> 00:35:48,080
بنسميه تغيير اياش؟ تكنولوجي example تغيير

399
00:35:48,080 --> 00:35:54,540
أجهزة الكمبيوتر

400
00:35:54,540 --> 00:35:59,240
إلى أجهزة laptop

401
00:36:01,790 --> 00:36:06,410
حدة بنسميه تغيير تكنولوجي تغيير إيش؟ تكنولوجي ما

402
00:36:06,410 --> 00:36:14,050
هو الفائض أو ما هي الفائضة؟ واحد انخفاض التكاليف

403
00:36:14,050 --> 00:36:24,750
نين انخفاض الجهد تلاتة انخفاض الوقت أربعة زيادة

404
00:36:24,750 --> 00:36:33,510
المنافسة خمسة التطور أو ملاحقة التطورتحسين الأداء

405
00:36:33,510 --> 00:36:42,410
ممتاز ماشي تحسين الجودة تحسين

406
00:36:42,410 --> 00:36:55,110
الأداء ماشي أيضا تحسين ظروف العمل مواجهة الأحداث

407
00:36:55,110 --> 00:37:02,500
إذا واضح أنه لما أعمل تغيير تكنولوجيماشى هحصل كتير

408
00:37:02,500 --> 00:37:08,340
من الفوائد اول شىء تقليل التكاليف كان الزمان والله

409
00:37:08,340 --> 00:37:12,780
الغسالة القديمة تستهلك وقت وصابون كتير هدى ما شاء

410
00:37:12,780 --> 00:37:17,180
الله لها على السريع يعني الجهد ده مش هستهلك ميه؟

411
00:37:17,180 --> 00:37:22,820
ممكن كمية اقل ممكن ايضا تقليل الجهد والله زمان

412
00:37:22,820 --> 00:37:26,180
كنتوا بتتعبوا في الشغل الجهاز القديم كان بطيق هذا

413
00:37:26,180 --> 00:37:28,660
ال laptop مش هسرع منه ما شاء الله وشكله حلو كمان

414
00:37:29,620 --> 00:37:35,600
تقليل الوقت أصبحنا ننجزه بسرعة أيضًا زيادة

415
00:37:35,600 --> 00:37:39,860
المنافسة زيادة الجودة واضح لأن الأهلة هي اللي

416
00:37:39,860 --> 00:37:44,340
بتنتج مواجهة الأوضاع إيش ما حصل إحنا في أجهزة ال

417
00:37:44,340 --> 00:37:47,180
laptop مش معنية إني أجي كمان سنة أبيعهم و أجيب

418
00:37:47,180 --> 00:37:50,540
غيرهم لأ ممكن أغير البرامج و خلاص أطورها تحسين

419
00:37:50,540 --> 00:37:55,300
الجودة تحسين الأداء مواجهة المنافسين كل هذا التغير

420
00:37:55,300 --> 00:38:01,410
عاش التكنولوجي بجبل نيةواضحة ولا اعيدها؟ واضحة في

421
00:38:01,410 --> 00:38:03,910
عندنا كمان يا أخوات من الأمثلة على تغيير

422
00:38:03,910 --> 00:38:08,030
التكنولوجيا اللي هي ادخال طرق اتصال جديدة في

423
00:38:08,030 --> 00:38:12,990
التكنولوجيا احنا لسه ادخل طرق اتصال جديدة اه ممكن

424
00:38:12,990 --> 00:38:27,010
اه ادخل طرق اتصال جديدة كتحول من البريد العادي او

425
00:38:27,010 --> 00:38:35,240
البريد الورقيالى ال email التحول

426
00:38:35,240 --> 00:38:39,120
من البريد الورق لسه جاي يعطيكي ورقة تقرايها

427
00:38:39,120 --> 00:38:43,260
مابعتلكي على ال email ولا أسأل وخلاص هذا اسمه تغير

428
00:38:43,260 --> 00:38:50,060
technology أنتقل ولا أستنى؟ أنا بقول أستنى أستنى

429
00:38:50,060 --> 00:38:55,140
يا إسلام ولا .. أكمل ولا أستنى؟ أنتقل إلى رحمة

430
00:38:55,140 --> 00:38:59,760
الله ولا كيف؟يا بتستني يا بتنتقل الموضوع عندك يعني

431
00:38:59,760 --> 00:39:03,460
ما تكونش تشاركوا في اتخاذ القرار التغير في العمل

432
00:39:03,460 --> 00:39:07,840
عبارة عن برضه بالأسوأ زي ما انتوا عايزين عملية

433
00:39:07,840 --> 00:39:18,140
تغيير في السياسات والإجراءات والقواعد

434
00:39:18,140 --> 00:39:21,500
كسياسات

435
00:39:21,500 --> 00:39:24,240
التوظيف مثلا يعني

436
00:39:27,180 --> 00:39:39,620
Example نقل الموظف محمد إلى قسم المالية جيبنا

437
00:39:39,620 --> 00:39:44,420
سيرة الأجهزة؟ لأ نجلناك على قسم المالية، هذا هو

438
00:39:44,420 --> 00:39:50,820
التغيير في إيش؟ في العمل ما هي الفوائد؟ واحد سمي

439
00:39:50,820 --> 00:39:58,120
حالك ما هي الفوائد؟ ماشي؟ ماشيتدوير الموظفين على

440
00:39:58,120 --> 00:40:04,600
سبيل المثال لأ لأ لأ الدوران العمل هو الغياب

441
00:40:04,600 --> 00:40:10,620
الغياب التدوير اليوم انت في المالية بكرا لاجيكي في

442
00:40:10,620 --> 00:40:16,720
التسويق التدوير يعني نقل الموظف كل يوم في مكان انت

443
00:40:16,720 --> 00:40:18,880
اليوم في التجارة بكرا لاجيتك في الهندسة ده اسمه

444
00:40:18,880 --> 00:40:23,640
تدوير أما الدوران لأ إما الغياب أو ترك العمل فخلاص

445
00:40:23,640 --> 00:40:28,410
يعني انت مش عايز تظلالتدوير، أه، هذا التدوير،

446
00:40:28,410 --> 00:40:32,690
الدوران إش تاني، الدوران مش تغير، الدوران فيه

447
00:40:32,690 --> 00:40:36,410
مشاكل في المؤسسة فجاعدين بيستقيلوا ومش بدهم يضلوا،

448
00:40:36,410 --> 00:40:39,550
التدوير أنت اليوم في المالية لابسة توتر، بكرا في

449
00:40:39,550 --> 00:40:44,470
التسويق، بعده في الإنتاج، ماشي؟ أه، بهدف تطوير

450
00:40:44,470 --> 00:40:50,030
الأداء، مش عقاب، إش تاني، تدوير الموظفين، تحسين

451
00:40:50,030 --> 00:40:59,750
الأداءماشي المشاركة في اتخاذ القرارات و هكذا كمان

452
00:40:59,750 --> 00:41:08,230
الاستفادة يعني الاستفادة القصوى من التغير أنه

453
00:41:08,230 --> 00:41:15,710
نستفيد أعلى حاجة ممكنة القصوى من التغير كمان من

454
00:41:15,710 --> 00:41:18,610
الأمثلة على التغير في العمل هي الترقية

455
00:41:21,870 --> 00:41:27,650
أخدت ترقية بعد ما كنتي نائب مدير صرتي مدير طبعاً

456
00:41:27,650 --> 00:41:30,530
هتبدعي يعني هيك احنا والله المدير اتغير المدير

457
00:41:30,530 --> 00:41:35,190
اتغير اذا مرة تانية ما الفرق بين تغيير التكنولوجيا

458
00:41:35,190 --> 00:41:39,910
وفي العمل ما الفرق بين تغيير التكنولوجيا وفي العمل

459
00:41:39,910 --> 00:41:44,730
تفضلي حاجة

460
00:41:44,730 --> 00:41:46,050
ملموسة تغيير التكنولوجيا

461
00:41:55,330 --> 00:42:03,570
ممتاز مثلا عصابي الميتال تلقيه وهكذا هل العبارة

462
00:42:03,570 --> 00:42:10,770
التالية صح أو خطأ؟ هل

463
00:42:10,770 --> 00:42:12,670
العبارة التالية صح أو خطأ؟

464
00:42:17,830 --> 00:42:22,030
إذا تم نقل

465
00:42:22,030 --> 00:42:38,530
موظف من مكان عمله إلى مكان عمل آخر فهذا

466
00:42:38,530 --> 00:42:46,350
يطلق عليه التغيير

467
00:42:46,350 --> 00:42:47,030
في العمل

468
00:42:51,210 --> 00:42:58,050
احنا التدوير لأ التدوير هذا يا أنتي ممكن نشرحه

469
00:42:58,050 --> 00:43:02,130
فاصل مستقل بس هو مش موضوعنا في المادة هذه أنا بس

470
00:43:02,130 --> 00:43:06,570
شرحتلكوا لما أنتوا قولتوا ده ورا ماشي تطلعي هل نقل

471
00:43:06,570 --> 00:43:11,690
الموظف تغير في العمل ولا في التكنولوجيا؟ إذا صح ما

472
00:43:11,690 --> 00:43:13,830
تتعمقيش في التفكير أنا بس وضحتلك

473
00:43:17,960 --> 00:43:20,740
أنا عشان أنتوا حكيتوا مصطلح أنا موضحت بس أنا

474
00:43:20,740 --> 00:43:27,020
ماتعمقتش في الشرح هو مش موضوعنا سؤال التالي عملية

475
00:43:27,020 --> 00:43:35,700
التغيير في واجبات الموظف عملية التغيير في واجبات

476
00:43:35,700 --> 00:43:45,840
الموظف وطرق أدائه للعمل من الأمثلة

477
00:43:47,990 --> 00:43:53,470
على التغيير في العمل مش

478
00:43:53,470 --> 00:44:00,430
تحذير بفكر فيها نونا يعني اطلعي هل فيها سيرة

479
00:44:00,430 --> 00:44:06,150
الأجهزة و الكمبيوتر؟ ده ليش غلط العبارة صحيح

480
00:44:06,150 --> 00:44:11,610
ماتحصلش نفسك في الكلام اللي في الكتاب او العصابورة

481
00:44:11,610 --> 00:44:17,580
اطلعي جاب سيرة الأجهزة؟ لأ ده صح ماشيإذا كان لك

482
00:44:17,580 --> 00:44:20,240
أجهزة أو آلية لأ هذا بيصير تكنولوجيا مش في العمل

483
00:44:20,240 --> 00:44:25,140
أما العمل بيشمل كل حاجة هيكل تنظيمي، ترقية، اتخاذ

484
00:44:25,140 --> 00:44:30,520
قرار، هدف، هذا كله إيش؟ هذا كله العمل إذا نشوف مع

485
00:44:30,520 --> 00:44:41,640
بعض إيش أخدنا في هذا ال chapter أخذ

486
00:44:41,640 --> 00:44:42,280
بكافة لغايتك

487
00:44:45,330 --> 00:44:48,330
بكفي لغاية هيك في هذا الموضوع المهم .. المهم تفهمي

488
00:44:48,330 --> 00:44:51,890
جوهره و بعدين حلو انت حرة تتخصصي تكملي برجعلك يعني

489
00:44:51,890 --> 00:45:00,510
انا بعطيكي المفتاح نعم بقى انا حكيت لغاية هيك بكفي

490
00:45:00,510 --> 00:45:07,250
توقفي الى هنا اذا ما هي بعض الأساليب الإدارية

491
00:45:07,250 --> 00:45:12,670
الحديثة اللي احنا تعرفنا عليها؟ واحد ال strategy

492
00:45:12,670 --> 00:45:16,670
managementاتعرفنا عليها وع تحليل السوارات وع

493
00:45:16,670 --> 00:45:22,290
الخطوات تاني حاجة إدارة الجودة الشاملة إن الله يحب

494
00:45:22,290 --> 00:45:26,550
إذا عامل أحدكم معاها أن يتقنع الإدارة اليابانية

495
00:45:26,550 --> 00:45:29,430
واخدنا شو الفرق بينها و بين الإدارة الأمريكية

496
00:45:29,430 --> 00:45:34,190
ممتاز بعدين أخدنا إدارة الوقت شو هي أسباب فشلها

497
00:45:34,190 --> 00:45:40,160
بعدين أخدنا الإدارة بالأهدافقالنا هدف المؤسسة كلها

498
00:45:40,160 --> 00:45:46,460
بتسأل ليه؟ بعدين أخدنا إدارة التغيير واضح يا خوات؟

499
00:45:46,460 --> 00:45:50,360
مرة تانية، هدولة مش هما بس الأساليب الحديثة اللي

500
00:45:50,360 --> 00:45:59,120
.. هذا مجرد نقطة في بحر، ماشي؟ المادة هذه موضوعها

501
00:45:59,120 --> 00:46:05,550
وظائف المشروعاحنا أخدنا جولة على عالم المنظمات

502
00:46:05,550 --> 00:46:10,450
الأعمال بعدين انتقلنا إلى البيئة سواء كانت داخلية

503
00:46:10,450 --> 00:46:15,370
أو خارجية بعدين عرجنا على بعض الأساليب الحديثة

504
00:46:15,370 --> 00:46:20,410
هنبدأ الآن لغاية أخر هذا الفصل ان شاء الله بوظائف

505
00:46:20,410 --> 00:46:23,890
المشروع يا عزيزي الطالب اللي بتا كلده من أول

506
00:46:23,890 --> 00:46:29,690
المحاضرة خف شوية يعني مين أذكرنا شو هي وظائف

507
00:46:29,690 --> 00:46:35,290
المشروع؟وظائف المشروع؟ فضلي تسويق الإنتاج تسويق

508
00:46:35,290 --> 00:46:44,650
إنتاج؟ أفراد .. هي .. أفراد مالية ماشي تسويق نظام

509
00:46:44,650 --> 00:46:48,370
معلومات علاقات عامة ما تستعجلش فيه فرق بين التمويل

510
00:46:48,370 --> 00:46:53,210
و المالية و لا قصدك تموين؟ تموين بالنون هذا مش

511
00:46:53,210 --> 00:46:59,720
وظائف مشروع هذا الطعام يا عزيزي هذا الغذاءإذن

512
00:46:59,720 --> 00:47:06,040
اليوم هنبدأ في إدارة الإنداج والعمليات نشوف الفصل

513
00:47:06,040 --> 00:47:09,380
هذا بعد ما ننجز وإن شاء الله على خير إذا الله

514
00:47:09,380 --> 00:47:14,180
أعطانا عمر على شو راح نتعرف تفضل الطالب اللي جدام

515
00:47:14,180 --> 00:47:20,140
تفضل اللي جاعده جنب اللابس الأزرق اخليني اللي ع

516
00:47:20,140 --> 00:47:23,740
الصابورة يعني، إيش أهمك ع الصابورة؟ التعرف على

517
00:47:23,740 --> 00:47:25,740
ممكوم البيام إيش البيام؟

518
00:47:28,140 --> 00:47:30,160
لأ ما هو ماشي هو الإنتاج بس باللغة الإنقليزية

519
00:47:30,160 --> 00:47:33,380
Production Management Production Management،

520
00:47:33,380 --> 00:47:39,840
فضليًا فين أهميه في إدارة الإنتاج والعمليات؟ أيوة،

521
00:47:39,840 --> 00:47:44,180
ماعرفت أنصر الإنتاج، أتعرف على برص الوظيفة ومدير

522
00:47:44,180 --> 00:47:48,100
الإنتاج، أتترك للإنتاجات الحديثة في إدارة الإنتاج

523
00:47:48,100 --> 00:47:51,800
والعمليات، كيفي تحسن الإنتاجية والإنتاج والفعالية

524
00:47:51,800 --> 00:47:52,620
والكتابة؟

525
00:47:55,400 --> 00:47:59,820
أه في واحدة تحت أنواع أنظمة الإنتاج أنواع أنظمة

526
00:47:59,820 --> 00:48:06,080
الإنتاج وضحي

527
00:48:06,080 --> 00:48:11,180
بالرسم مفهوم إداة الإنتاج والعمليات كأنكوا شفتوا

528
00:48:11,180 --> 00:48:15,080
الرسمها دي قبل دقية بس البعض اللي هيجرسموها إذا مش

529
00:48:15,080 --> 00:48:20,040
عندهم اعطوهم فرصة عارفة والله أنك أخدتيها يا أنتي

530
00:48:27,310 --> 00:48:39,930
واضحي بالرسم مفهوم

531
00:48:39,930 --> 00:48:46,830
إيدات الإنتاج وإيدات العمليات غالبية

532
00:48:46,830 --> 00:48:50,630
حياتنا فيها إنتاج على فكرة يعني لو بدك تسوي ناس

533
00:48:50,630 --> 00:48:55,710
كافية تشرب إنتاج حاضر يا miss واضحي بالرسم

534
00:49:00,160 --> 00:49:11,160
مفهوم إدارة الإنتاج و إدارة العمليات ماسمعتوش

535
00:49:11,160 --> 00:49:17,000
بال 6Ms قبل هيك؟ يارب بتسمعوا ماهي مرسومة يا أنت

536
00:49:17,000 --> 00:49:20,240
أنا بدا أمسح حصاب اللغة بس شكرا يا أنت لزوجك عندك

537
00:49:20,240 --> 00:49:24,920
زوج بس يا حاجة اللي بتضحك عن الفعالي بنوع المحاضرة

538
00:49:24,920 --> 00:49:31,820
ممكن أعمل تغيير و أتاخد ضدك إجراءاتفشوية يعني مش

539
00:49:31,820 --> 00:49:35,980
عالفاض و الملاء اللي واحد بضحك كنا نركز شوية الآن

540
00:49:35,980 --> 00:49:42,680
يا أخوات هاي إدارة الإنتاج تحويل المدخلات إلى

541
00:49:42,680 --> 00:49:52,100
مخرجات إذا إدارة الإنتاج تحويل المدخلات إلى مخرجات

542
00:49:52,100 --> 00:49:55,000
ما هي المخرجات عندنا؟

543
00:49:57,420 --> 00:50:04,120
أيوة، سلع وخدمات وأفكار طب ما هي المدخلات؟ الـ six

544
00:50:04,120 --> 00:50:12,200
M's الـ six M's، ماشي، إذا مرة تانية؟ ما المقصود

545
00:50:12,200 --> 00:50:18,500
بداة الإنتاج؟ أيه النورة؟ تحويل، لأ، مدخلات هذا

546
00:50:18,500 --> 00:50:23,040
نظام، أخدناها قبل هيك إلى مخرجات

547
00:50:25,250 --> 00:50:28,010
ممتاز، لما تقولي هي مدخلات، لأ هي غلط، ليش غلط،

548
00:50:28,010 --> 00:50:30,730
هذا النظام، مدخلات عاملات .. مدخلات هذا النظام،

549
00:50:30,730 --> 00:50:34,530
احنا مابحكيش عن نظام هان الانتاج عملية تحويل من

550
00:50:34,530 --> 00:50:41,230
إلى تحويل ال 6Ms إلى إيش؟ إلى سلع وخدمات، هذا

551
00:50:41,230 --> 00:50:47,890
الانتاج بنجيب الحديد و بنعمل منه سيارة، هذا

552
00:50:47,890 --> 00:50:53,510
الانتاجمنجيب الدقيق والسكر وشرائط هذه بعمل منه

553
00:50:53,510 --> 00:50:57,370
مثلا كيك أو بسكوت هذا الإنتاج إذا انحولت شغلة

554
00:50:57,370 --> 00:51:02,750
لشغلة بجيب لغماش بظبطه و بعمله جلباب مثلا هذا

555
00:51:02,750 --> 00:51:06,870
بنسميه إيش؟ بنسميه إنتاج أما مدخلات لأ هذا النظام

556
00:51:06,870 --> 00:51:13,790
ال system أكمل ولا أستنى؟ ممكن نستنى عادي

557
00:51:16,670 --> 00:51:24,050
طب ما هي إداءة العمليات؟ طبعا يا أخواتنا عشان نحول

558
00:51:24,050 --> 00:51:28,290
مدخلات لمخرجات، بدنا عمليات كيف الماشي بده سرج

559
00:51:28,290 --> 00:51:32,390
الباب؟ لنشوف ما المقصود بدأت العميلة تفضل لابسها

560
00:51:32,390 --> 00:51:42,350
النضارة؟ شكرا

561
00:51:42,350 --> 00:51:49,780
يا عزيزي واضحي بالرسمإدارة العمليات اليوم المحاضرة

562
00:51:49,780 --> 00:51:53,460
كلها رسم واضحي

563
00:51:53,460 --> 00:52:00,720
بالرسم إدارة العمليات عندنا مدخلات اللي احنا قلنا

564
00:52:00,720 --> 00:52:06,440
اللي هي six M's هذه العمليات بروح بجيبها على سبيل

565
00:52:06,440 --> 00:52:19,910
المثال دقيق ملح قليل من السكر قليل من الزيتخميرة

566
00:52:19,910 --> 00:52:27,690
ماء هدولة مين؟ طبعا عامل واضح؟ هدولة ال six M's

567
00:52:27,690 --> 00:52:38,290
اللي هم المواد الخام بيروحوا على العمليات العجن

568
00:52:38,290 --> 00:52:44,690
التقطيع الفرد

569
00:52:44,690 --> 00:52:47,070
الخبيز

570
00:52:48,480 --> 00:52:54,780
ماشي؟ الحرق يعني عارفين الحرق واش بيساوي المخرجات

571
00:52:54,780 --> 00:53:05,560
ليهان السلع خبز كيك بسكوت ماشي

572
00:53:05,560 --> 00:53:13,500
وإن العمليات هيها العمليات هي المراحل أو الأنشطة

573
00:53:14,740 --> 00:53:21,060
التي نقوم بها لتحويل المدخل إلى مخرج حاجة مفيدة

574
00:53:21,060 --> 00:53:27,120
إذا الإنسان لا يستطيع تناول الدقيق أو السكر خار بل

575
00:53:27,120 --> 00:53:33,220
يجب إجراء عليه بعض العمليات لتحويله لسلعة قابلة

576
00:53:33,220 --> 00:53:34,460
للاستخدام الآدم

577
00:53:55,140 --> 00:54:02,460
هي كفترتوا ع الصبورة فعناكي خبز و كيك مش ببلاش

578
00:54:02,460 --> 00:54:05,560
دفعتي حاجة و بسكوت او مش عاجبك

579
00:54:09,060 --> 00:54:15,800
خلصتوا في حاجة مش واضحة أعيدها أكمل ولا أستنى حاضر

580
00:54:15,800 --> 00:54:20,220
هتخلصوا الأربع سنين ان شاء الله و أنتوا بطرين جدا

581
00:54:20,220 --> 00:54:28,540
في كل حاجة خلصتوا يا بطرين ان

582
00:54:28,540 --> 00:54:30,920
شاء الله تكونوا في سنة أولى سلحفاء و في سنة رابعة

583
00:54:30,920 --> 00:54:37,880
أرنب يعني سريع أشك في ذلك هتبقى لكوا سلحفاء لغاية

584
00:54:37,880 --> 00:54:45,910
ما تخلصواأكمل ولا أستنى؟ في .. هل هناك سلحفة ما

585
00:54:45,910 --> 00:54:50,970
زالت تكتب؟ كلكوا صوتوا ارادت؟ ماشي الطالب اللابسة

586
00:54:50,970 --> 00:54:58,670
بيه الجنب اللابس أسود؟ أيوة عارفينه بنفسك؟ عبرار؟

587
00:54:58,670 --> 00:55:03,670
جاوبوا يا عبرار على السؤال الآن انت أمامك شاي وسكر

588
00:55:03,670 --> 00:55:09,020
وميهبس كيف ممكن تخليهم مادة قابلة لاستعمال أو شغلة

589
00:55:09,020 --> 00:55:13,900
مفيدة إلنا كبشر؟ بينفع حد ياكل شاي هيك؟ أو السكر؟

590
00:55:13,900 --> 00:55:22,740
لأ، لازم يعمل عمليات، فضلي، هه بنسخر الميه، بعدين

591
00:55:22,740 --> 00:55:26,740
بنحط الشاي، أيوة؟

592
00:55:26,740 --> 00:55:32,260
مافيش نعناة كان في الموضوع، ماشي

593
00:55:32,260 --> 00:55:36,610
يعني، واضح أن أنت بتعرفاش تسوي شايلأنه بنحط السكر

594
00:55:36,610 --> 00:55:43,590
جابل الشاي مش الشاي جابل بيحلوا

595
00:55:43,590 --> 00:55:49,010
بعد؟ يعني بيأكلوا بكلاوة؟

596
00:55:49,010 --> 00:55:55,750
هو الأصل جابل .. الأصل جابل هذا انت صفة بعشمال يا

597
00:55:55,750 --> 00:56:01,250
جماعة في المطبخ، ماشي اتعلم تعمل الشاي يعني

598
00:56:06,290 --> 00:56:12,290
طب هي الآن بنا .. ما تفكروش هنجيبلكوا شاي نوزع

599
00:56:12,290 --> 00:56:17,230
عليك و احنا بس بنحكي ماشي مش .. مش ذاكر شاي

600
00:56:17,230 --> 00:56:22,490
بالسكر، في ناس بشتبوا منها السكر شكرا يا انت مين

601
00:56:22,490 --> 00:56:26,510
كمان عامل فوضى في القاعة؟الطالب .. الطالب عفو

602
00:56:26,510 --> 00:56:30,210
اللابس أسود جنب الطالب اللي نزله شويه في الكنسي اه

603
00:56:30,210 --> 00:56:38,250
الان يا انتي عندك بيض وزيت وملح بيض حد معاه بيض

604
00:56:38,250 --> 00:56:42,630
اقول هي البيضة وزيته ملح كيف ممكن نسوي منه سلعة

605
00:56:42,630 --> 00:56:47,470
صالحة للاستخدام اجلي بيض بدل فيه زيت يعني جلي مش

606
00:56:47,470 --> 00:56:51,150
هيكون سلك لنسمع

607
00:56:51,150 --> 00:56:53,670
هي انتوا ليش بتساعدوا بعض فيقول بتشوشوا على فكرة

608
00:56:56,610 --> 00:57:02,030
هتحط الزيت وين ان شاء الله في الهواء الطالق؟ هنحط

609
00:57:02,030 --> 00:57:09,870
الزيت في المقلاة والله

610
00:57:09,870 --> 00:57:15,390
بقى وظابط لازم الزيت درجة حرارة معينة ماشي مش ميه

611
00:57:15,390 --> 00:57:20,750
الشغل برضه بتعرفش تسوي بيتماس شكرا نيه انتي كلي

612
00:57:20,750 --> 00:57:24,970
اللي انت عملتي احنا مش هناكل معاك لحالك كليه ماشي

613
00:57:24,970 --> 00:57:31,070
خمسةالان أمامك يا انت قطعة من القماش طبعا مع بعض

614
00:57:31,070 --> 00:57:36,830
شوية حاجات طلبة ممكن يصير بلوزة كيف حصيا؟

615
00:57:54,580 --> 00:58:01,580
أول شدك الصممي، بعدين بتجيب قصي؟بعدين ديك السرج ما

616
00:58:01,580 --> 00:58:04,960
هي مع التصميم تيجي، بعدين ديك السرج بعدين تاخديها

617
00:58:04,960 --> 00:58:09,240
توديها على ماكينة الخياطة، بعدين هتاخديها تجيسيها،

618
00:58:09,240 --> 00:58:11,480
تشوفيها ضابطة ولا لأ، أما ناخدها على طول و هي نسلك

619
00:58:11,480 --> 00:58:15,400
ماشي مش مبسوطة نخيطها، ده معناها هي خنساء،

620
00:58:15,400 --> 00:58:23,260
ماعندكيش علم في الموضوع، أسألك انت؟ لازم يا جماعة

621
00:58:23,260 --> 00:58:29,380
يكون عندكم معرفة كيف الشغلة بصيةشكرا يا خنساء،

622
00:58:29,380 --> 00:58:33,180
ماحدش بلغيلي، ماشي، اه يا شايماء شايماء اليوم

623
00:58:33,180 --> 00:58:36,540
مطلوب منك تسوي نسكافه، سهلة، انت شوف شايماء كيف

624
00:58:36,540 --> 00:58:41,660
هتسوي نسكافه كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا،

625
00:58:41,660 --> 00:58:41,680
كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا،

626
00:58:41,680 --> 00:58:41,720
كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا،

627
00:58:41,720 --> 00:58:41,720
كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا،

628
00:58:41,720 --> 00:58:46,660
كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا، كذا،

629
00:58:46,660 --> 00:58:52,140
كذا، كذا،

630
00:58:52,140 --> 00:58:53,000
كذا، ك

631
00:58:56,610 --> 00:59:02,090
اللي هي ال six M's سميناها، اه هي شكرا، خلّي إيه

632
00:59:02,090 --> 00:59:06,070
لك تعطيها شيء، بعدين تبدأ الآن في العمليات، أنا

633
00:59:06,070 --> 00:59:09,330
قاعدة بشرح في المحاضرة، أنا قاعدة بحكي في العلم

634
00:59:09,330 --> 00:59:19,490
اللي بنحكي فيه، جابت الكاسة، تسخن ولا تغليحسب، في

635
00:59:19,490 --> 00:59:22,410
ناس بيحبوه سخن، في ناس بيحبوه بيغلي اه لما تغلي،

636
00:59:22,410 --> 00:59:25,390
بحطها على ال .. على الناس كافية والسخن اللي حاططهم

637
00:59:25,390 --> 00:59:29,630
بالشكل ممتاز بحطهم في القبايا و تبحركم و تحطهم ..

638
00:59:29,630 --> 00:59:32,610
شكرا، جبارتي الخاطر، صحتين و عارفين و لو المبيض

639
00:59:32,610 --> 00:59:35,930
طلبهم الشكل؟ لأ، ما هو فيه جاهز، هو فيه مبيض، يعني

640
00:59:35,930 --> 00:59:41,490
حسب ال .. حسب قش النوعي واضح يا أخوات؟ هذا اسم

641
00:59:41,490 --> 00:59:48,540
الإنتاج كيف حولنا المواد الخامالى سلعة قابلة

642
00:59:48,540 --> 01:00:01,580
للاستخدام حليمة اعملنا مفتول حليمة

643
01:00:01,580 --> 01:00:11,680
هي جاية تماشي ركزي اه بدنا نسمع حليمة كيف هسوينا

644
01:00:11,680 --> 01:00:12,960
اليوم أكلة شعبية

645
01:00:19,370 --> 01:00:22,250
أنتوا مش عارفين تجلو بيدا صوتوا ال professor مفتول

646
01:00:22,250 --> 01:00:27,470
ممكن تسكتوا لو سمحتوا خلاص كلكوا صوتوا تفتوا بدنا

647
01:00:27,470 --> 01:00:32,590
نسمع زميلتكوا تفضلي مواد

648
01:00:32,590 --> 01:00:36,370
خام أه

649
01:00:36,370 --> 01:00:40,870
ممتاز بطاطا

650
01:00:40,870 --> 01:00:41,290
إشي

651
01:00:44,580 --> 01:00:46,660
اللي لابسة لحمة، خلّيكم معانا، سيبوها لحاله،

652
01:00:46,660 --> 01:00:51,860
خلّيكم معانا. لحمة؟ أه. المعنى هي أن سبعتين مالك

653
01:00:51,860 --> 01:00:55,300
مش همسة أمام الأرض ومش موجودة. ال sixims أه،

654
01:00:55,300 --> 01:00:59,420
الماضخة. إحنا هناكل مفطول هيك، مافيش فيه لحمة ولا

655
01:00:59,420 --> 01:01:04,720
دجاج ولا حاجة؟ أه لازم يكون معاك .. اللي أنت

656
01:01:04,720 --> 01:01:07,060
عايزاه يعني، خموف، تزعلش.

657
01:01:14,790 --> 01:01:22,410
أه اه اه

658
01:01:22,410 --> 01:01:28,130
اه اه

659
01:01:28,130 --> 01:01:32,190
اه اه اه اه اه

660
01:01:32,190 --> 01:01:36,730
اه

661
01:01:44,410 --> 01:01:52,230
ماشي انت شكرا عرفاكوا شاطرين ماشي انت طب اللحظنا

662
01:01:52,230 --> 01:01:59,650
كل ما كانت السلعة معقدة كل ما كان صناعتها معقدة كل

663
01:01:59,650 --> 01:02:05,900
ما كانت السلعة simple هتكون صناعتها simple واضح؟أه

664
01:02:05,900 --> 01:02:08,820
أه زي تاو ايش الناس كافية ايش اللي بيدلقك لما هي

665
01:02:08,820 --> 01:02:14,800
حكت عن أكلة معقدة شوية لأ تهنط ما هي الإدارة ما هي

666
01:02:14,800 --> 01:02:18,460
الإدارة اللي لابسها السجن تفضل اقرأيلنا ع الصبورة

667
01:02:18,460 --> 01:02:22,620
يعني هي جميع الانشطات اللي تعمل .. هي جميع

668
01:02:22,620 --> 01:02:26,060
الانشطات اللي تعمل تخلص تنظيم توزيم رقابة أيوة

669
01:02:26,060 --> 01:02:29,200
لغرض الدعم الأمس لموارد .. لموارد الإمكانيات

670
01:02:29,200 --> 01:02:33,220
المنظمة وتخلص أهداف المنظمة بالأفاقة وفعالية و ضمن

671
01:02:33,220 --> 01:02:37,350
.. و ضمن البيئةممتاز، الوضع في الإدارة الأربعة

672
01:02:37,350 --> 01:02:42,430
لازم نستخدمهم بشكل فعال لاستغلال ال six ends

673
01:02:42,430 --> 01:02:45,410
وتحقيق هداف المؤسسة بكفاءة وفعالية ضمن البيئة

674
01:02:45,410 --> 01:02:50,130
المحيطة ابنها زمان يا أخوات كان الإنتاج فقط سلع

675
01:02:51,660 --> 01:02:55,380
زمان جدا يعني قبل مئات السنين، الآن أصبح سلع

676
01:02:55,380 --> 01:03:00,180
وخدمات بتقدمي خدمة و بتقدمي سلع، لما تروحي على

677
01:03:00,180 --> 01:03:04,220
مطعم الجنسون بيجيب الأكل كيف هيقدمه و كيف هيوجه في

678
01:03:04,220 --> 01:03:08,120
إيش لابس مرتب و لا .. هذا كله خدمة، ماشي هذا كله

679
01:03:08,120 --> 01:03:13,880
إيش خدمة، زمان ماكانش، إذن فيما ماضى كان الإنتاج

680
01:03:13,880 --> 01:03:19,270
فقط محصورا على السلعلكن الآن أصبح سلع وخدمات لأن

681
01:03:19,270 --> 01:03:27,350
السلع و الخدمات بيتأثر في الناتج القومي للبلد ما

682
01:03:27,350 --> 01:03:30,470
هي أهمية الإنتاج و العمليات؟ مهم .. الزهرة تفضلي

683
01:03:30,470 --> 01:03:35,690
أحد وظائف المشروع هو وظيفة من وظائف المشروع مش

684
01:03:35,690 --> 01:03:40,150
الإدارة نشاط اقتصادي والصناعة نشاط .. طبعا الدول

685
01:03:40,150 --> 01:03:42,190
الصناعية هي الدول المتقدمة

686
01:03:46,780 --> 01:03:50,660
الآن لو أنا عندي مصنع إيش بيجي على بالك؟ غالبيته

687
01:03:50,660 --> 01:03:58,400
آلات، 80% من الـ 6Ms بتكون في الإنتاج اللي

688
01:03:58,400 --> 01:04:02,060
هي مراحل الإنتاج، المراحل اللي هتمور فيها السلعب

689
01:04:02,060 --> 01:04:07,600
السلسل جدامي قابل للاستخدام طبعا

690
01:04:07,600 --> 01:04:12,700
الإنتاج إيه العلاقة بالأرباح لإني ببيعه ضربة؟ إيه

691
01:04:12,700 --> 01:04:15,140
العلاقة بتحقيق الميزة التنافسية؟

692
01:04:17,180 --> 01:04:22,200
كمان إله علاقة بتقليل التكاليف بتقليل التكاليف

693
01:04:22,200 --> 01:04:27,740
اللى دخلت عليه القالية فى البندر الرابع التعرف على

694
01:04:27,740 --> 01:04:32,420
النشاطات اللى يمرسها مديرى و العمليات معناها زيادة

695
01:04:32,420 --> 01:04:39,160
المهارات كل ما مرستى أكتر الشغلة كل ما أتقنتيها

696
01:04:39,160 --> 01:04:45,490
أكتر لدرجة الاحتراف يعني مثلا بتلاقي ستكمثلًا

697
01:04:45,490 --> 01:04:49,590
بتعمل الشغل وهي بتتحدث جاعدة طب لو أنت بدك تعملها

698
01:04:49,590 --> 01:04:52,990
بدك تقعد عشرة سنين و بتحكيش و بتخرب جاعدة محترفة

699
01:04:52,990 --> 01:04:57,590
بتحكيش ليش؟ مع الممارسة مع الممارسة إذًا هي أحد

700
01:04:57,590 --> 01:05:00,990
وظائف المشروع وليس الإدارة ماتحطوهاش في الإدارة

701
01:05:00,990 --> 01:05:07,350
نشاط اقتصادي تدعم في الدول الصناعية أكتر من 80% من

702
01:05:07,350 --> 01:05:09,950
عملنا إنتاج سواء كانت سلعة أو خدمة

703
01:05:12,650 --> 01:05:15,950
متعرف على النشاطات اللى هتقدر أساق المهارات و

704
01:05:15,950 --> 01:05:21,150
تطويرها و تنميتها آخر حاجة لما يكون عندى إنتاج

705
01:05:21,150 --> 01:05:25,070
معناه عندنا بيع و لما يكون عندنا بيع معناه عندنا

706
01:05:25,070 --> 01:05:31,590
أرباح الأصل كل ما زاد الإنتاج بتقل تكاليف بمعنى

707
01:05:31,590 --> 01:05:38,510
الآن راحة إسلام تشتري بلوزة الان بلوزة واحدة غير

708
01:05:38,510 --> 01:05:43,590
بلوزتينفي البلوزين هتفاوض و تقول البيان لأ أنا

709
01:05:43,590 --> 01:05:48,050
ماخد قطعتين بدي تراعيني لكن البلوزة واحدة يتيمة مش

710
01:05:48,050 --> 01:05:51,370
هتقول بدي تراعيني هي ممكن تنزل السعر بس مش زي

711
01:05:51,370 --> 01:05:55,090
منتهى قوة لما يكونوا اتنين او تلاتة إذا كل ما زاد

712
01:05:55,090 --> 01:06:05,750
الانتاج الاصل انها تكليفنا يشملها قلق نكتب سؤال هل

713
01:06:05,750 --> 01:06:11,010
العبارة التالية صح او خطأ؟هالعباد التالية صح أو

714
01:06:11,010 --> 01:06:15,010
خطأ تعتبر

715
01:06:15,010 --> 01:06:22,190
إدارة الإنتاج من

716
01:06:22,190 --> 01:06:30,590
وظائف الإدارة وتقوم على تحويل

717
01:06:30,590 --> 01:06:37,730
المدخلات

718
01:06:39,780 --> 01:06:47,120
الى سلع وخدمات

719
01:06:47,120 --> 01:06:55,160
فضلي اه التعريف صح ولا غلط التعريف كان صح بس هو

720
01:06:55,160 --> 01:07:00,360
غلط في كلمة اه ممتاز هتركيز الانتاج مش من وظائف

721
01:07:00,360 --> 01:07:04,760
الإدار لسه توحقين ومقدين اصحى تقولي انه من وظائف

722
01:07:04,760 --> 01:07:06,820
الإدار

723
01:07:09,280 --> 01:07:14,460
ادخلوا يا عناصر الانتاج، ادخلوا يا عناصر الانتاج

724
01:07:14,460 --> 01:07:18,940
مية

725
01:07:18,940 --> 01:07:27,220
و اتنين و عشرين؟ والله و أعلى نعم

726
01:07:27,220 --> 01:07:29,020
ميس، تفضلي

727
01:07:35,850 --> 01:07:38,690
مالك ماشيته ببطء عام لازال كان يمشي بالسيارة بشواش

728
01:07:38,690 --> 01:07:45,110
و ده أسعار البنزين مورد مدخلات طبعا مهمة جدا تحويل

729
01:07:45,110 --> 01:07:53,110
مخرجات الزبون مين التخدية الراجعة سؤال من هو

730
01:07:53,110 --> 01:07:58,790
المورد أو المجهز خُلي بالك هذا المورد طلعله اسم

731
01:07:58,790 --> 01:08:08,860
تاني من هو المورد حاضر مستولي بالك أو الممحاضرة من

732
01:08:08,860 --> 01:08:19,620
هو المورد او المجهز نفس الاشي اتفضل اتفضلي

733
01:08:19,620 --> 01:08:23,560
اه

734
01:08:23,560 --> 01:08:29,400
ممكن شكرا ايه ممتاز لأ لأ لأ السلعب الخاصة ماتش

735
01:08:29,400 --> 01:08:38,920
تاني المورد ببساطة هو ذلك الشخصالذي يوفر المواد

736
01:08:38,920 --> 01:08:46,260
الخام للمؤسسة كالمطحنة

737
01:08:46,260 --> 01:08:52,220
بالنسبالي المخبز، المطحنة الدقيقة، مش الجهوة، كما

738
01:08:52,220 --> 01:08:57,960
يكون الخبز و الجهوة سواء، إذا مين الموارد؟ هو اللي

739
01:08:57,960 --> 01:09:03,680
بيجيبلي المواد الخام زي إيش؟ المطحنة

740
01:09:05,970 --> 01:09:10,370
للمخبز حسب ممكن يكون من الداخل وممكن يكون من

741
01:09:10,370 --> 01:09:13,490
الخارج حسب قدرة المالية لأن هذا مشروع و هذا مشروع

742
01:09:13,490 --> 01:09:20,690
حسب الطيب اللابس أسود ورايا الآن أنا عندي مصنع

743
01:09:20,690 --> 01:09:30,510
خياطة إيش المادة الأساسية في الخياطة القماش لأ

744
01:09:30,510 --> 01:09:32,170
أنا بتكلم عن مواد الخام

745
01:09:34,870 --> 01:09:40,290
الشخص اللي هجيب الجمعش أفصل و إيش بنسميه؟ هي قاعدة

746
01:09:40,290 --> 01:09:44,190
بتشغف أنا عشان أنك سألتها، تفضلي مشاربة الشخص اللي

747
01:09:44,190 --> 01:09:49,810
بيجيب الجمعش على المصنع إيش بنسميه؟ المورد أو

748
01:09:49,810 --> 01:09:52,330
المجهز، السلع والخدمات الساعة ما جيبناش صدرتها،

749
01:09:52,330 --> 01:09:57,950
هذا إشي تاني، واضحة ولا عيدها؟

750
01:09:57,950 --> 01:09:58,770
ما هي مضحنة

751
01:10:01,350 --> 01:10:09,390
مش المطحنة هتطحن الدقيق وتبعد له المخبز المطحنة

752
01:10:09,390 --> 01:10:14,430
هي المورد مش هي الموارد الخام صعب شوية مثال؟ ماشي

753
01:10:14,430 --> 01:10:22,750
ارجعوا لمثال المطحنة زبطوه صاحب المطحنة الذي يورد

754
01:10:22,750 --> 01:10:28,950
الدقيق للمخبز هو المورد صاحب

755
01:10:30,160 --> 01:10:42,680
المطحنة زي المطاحن الذي يورد الدقيق للمخبز هو

756
01:10:42,680 --> 01:10:51,240
المورد سؤال عليه ليه؟

757
01:10:51,240 --> 01:10:56,620
لماذا عليه ليه؟ يجب أن تكون علاقتنا طيبة مع المورد

758
01:10:58,570 --> 01:11:00,830
ليش لازم؟ طبعا الموارد بيجيب الموارد الخام بياخد

759
01:11:00,830 --> 01:11:08,070
مصريه لازم انا مواطلش في الدفع عليه ليه؟ يجب ان

760
01:11:08,070 --> 01:11:14,110
تكون علاقات طيبة مع الموارد ماشي

761
01:11:14,110 --> 01:11:18,130
مرة تانية يا جماعة في فرق بين السلعة والمواطل

762
01:11:18,130 --> 01:11:22,910
الخام هذا موفرش للسلع لما تقولي سلع معناه هجيبلي

763
01:11:22,910 --> 01:11:28,570
هو الخبز طب انا إيش هسويه؟ماشي شكرا على الإجابة،

764
01:11:28,570 --> 01:11:33,130
ها يا ها يا، أعيد السؤال؟ لأ، الدقيق صح هذا

765
01:11:33,130 --> 01:11:36,310
المخرجات، مخرجات المطحنة، مخرجات المطحنة، أنا

766
01:11:36,310 --> 01:11:40,370
بتكلم عن مخبز أنت مابتدي مطحنة، أنت مابتديش

767
01:11:40,370 --> 01:11:45,690
الدقيق، لأ أنا بعد لازميلتك لأن هي فكت أن هو هجيب

768
01:11:45,690 --> 01:11:51,450
المطحنة، فصاحب المطحنة هيطلق على الدقيق، أنا كمخبز

769
01:11:52,520 --> 01:11:56,380
إيش المادة الأساسية إيه؟ للدقيق الشخص اللي هجيبها

770
01:11:56,380 --> 01:12:02,300
مين بيكون اسمه المورد هذا اللي بنفهمه الان المطحنة

771
01:12:02,300 --> 01:12:07,000
مافيش مخبز المطحنة عشان تضحن الدقيق بدها مثلا قمح

772
01:12:07,000 --> 01:12:11,440
الشخص اللي هجيبني القمح اللي هو المسارع هو المورد

773
01:12:11,440 --> 01:12:15,820
كل مشروع على حده أنا الله مرسّعها علي بكون عندي

774
01:12:15,820 --> 01:12:23,060
مطحنة ومخبز سوا أعيدها؟ أعيد؟تفضلي بصير السؤال

775
01:12:23,060 --> 01:12:37,400
بطريقة عشان أنا أجابك عليها ميه؟

776
01:12:37,400 --> 01:12:44,800
مخرجات المطحنة، مدخلات المخبز أنا

777
01:12:44,800 --> 01:12:45,960
حكيت، كل مشروع لهال

778
01:12:49,700 --> 01:12:55,220
المطحنة .. خلّيكي معانا المطحنة الدقيق مخرجات

779
01:12:55,220 --> 01:12:57,740
إليها لإنه ليه اللي هتبيعه لكن هو بيضاي مواد خام

780
01:12:57,740 --> 01:13:01,960
مش سلع لإن الناس مش هتاخد الدقيق تاكله هيك، لأ أنا

781
01:13:01,960 --> 01:13:07,800
بحكي كمان خبز عشان أعمل الخبز إيش أهم مادة خام؟

782
01:13:07,800 --> 01:13:13,820
الدقيق صاحب مطحنة سين اللي هيجيبلي الدقيق هو

783
01:13:13,820 --> 01:13:17,950
المورد هذا اللي بدأ أحكيه، واضح؟لكن لو جيبنا ..

784
01:13:17,950 --> 01:13:22,230
ماعناش اللي هو المخبز، عندنا مطحنة، أنا إيش باطحن؟

785
01:13:22,230 --> 01:13:27,310
القمح، الشخص اللي بيجيبلي القمح إيش بسميه؟ فقط ..

786
01:13:27,310 --> 01:13:32,010
فقط .. مزارع، أه، هو المورد، فقط، لسه ماكملناش

787
01:13:32,010 --> 01:13:36,390
الشرح، واقفين عند المورد، تفضلي لماذا يا نورة مهم

788
01:13:36,390 --> 01:13:38,370
المورد؟ علاقتنا تكون منيحة معاه

789
01:13:42,410 --> 01:13:51,010
ممتاز أي سوء علاقة مع المورد سيؤدي إلى سوء الإنتاج

790
01:13:51,010 --> 01:13:57,370
هجيبلك طحين مضروب مسوس هتروح انت عاملة خبز مسوس

791
01:13:57,370 --> 01:14:05,150
إذا سيؤثر بشكل سلبي على الإنتاج أيضا إذا كانت

792
01:14:05,150 --> 01:14:09,850
علاقتنا طيبة مع المورد يتوصى بناء

793
01:14:12,870 --> 01:14:18,430
بتوصفينا يعني، بطلّع أحسن حاجة،

794
01:14:18,430 --> 01:14:20,930
واضح؟ النخبة، بيعطيني أحسن، أما لما يكون علاقة

795
01:14:20,930 --> 01:14:27,690
سيئة وانا مادفعش، هيطلعلي أسوأ حاجة نكتب سؤال

796
01:14:27,690 --> 01:14:34,170
ونجاوب المحاضرة اللي جاية ما

797
01:14:34,170 --> 01:14:41,050
المقصود بالمدخلات كعنصر إنتاج؟ في أي سؤال أوسف

798
01:14:41,050 --> 01:14:44,390
سار؟ أي سؤال؟يعطيكوا العافية