text: saya melakukan reservasi via online tripadvisor.com saya sudah pesan 4 hari sebelum kedatangan dengan meminta untuk perayaan . saya jauh-jauh datang dari surabaya dengan harapan mendapatkan sesuai harapan saya terutama ketika staf menghubungi saya dan menjawab untuk dapat memenuhi permintaan saya . tetapi setelah saya sampai di sana saya dilayani seperti on the spot . tempat yang disediakan tidak sesuai .