text: de uma organização . Entender o processo de aprendizado humano e que o aprendizado de uma empresa é a somatória do aprendizado das pessoas . Entender o conceito de “ Potencial Mental Humano ” , como formulado por Maslow , e a necessidade de que as pessoas tenham condições de aprender continuamente . Esse aprendizado deve ser realizado , preferencialmente , por meio do método de solução de problemas , com metas bem estabelecidas . Inspirar as pessoas . Nós não trabalhamos somente pelo dinheiro que recebemos . O ser humano gosta de realizar um sonho . Sonhar grande , promover o sonho e inspirar as pessoas . Sonhar grande dá o mesmo trabalho que sonhar pequeno . Fazer coaching . Supervisionar a maneira de trabalhar de sua equipe e aconselhar , fazendo ajustes de procedimento . O coaching é um treinamento no trabalho . Promover a meritocracia . Garantir o estabelecimento e a melhoria contínua de um sistema de avaliação do desempenho ( o que implica padronizar o processo ) . Promover uma avaliação do desempenho de seu time de forma honesta e construtiva , dando feedback contínuo ( pelo menos uma vez por ano ) . Demitir quando necessário . Afastar de 5% a 10% por ano daqueles mais mal avaliados do time , abrindo espaço para novos valores e dando a oportunidade para que os demitidos possam encontrar tarefas que amem fazer e nas quais possam ser mais felizes e valorizados . Alinhar os interesses das pessoas com os da organização por meio de um sistema de incentivos . Cuidar da cultura predominante na organização , trabalhando no sentido de fixar valores que garantirão seu futuro . Esses valores devem estar incluídos nos quesitos da avaliação do desempenho . Promover uma cultura de alto desempenho , “ esticando ” as metas e atribuindo valor aos que as superam . Promover a cultura de tomar decisões com base em fatos e dados . Incentivar a prática da análise e da síntese como elemento principal do planejamento e fundamental no processo de aprendizado . Exigir a apresentação das análises em suas reuniões . Valorizar a honestidade intelectual e a busca da verdade contida nos fatos e dados . Promover uma cultura de “ enfrentamento dos fatos ” , que valoriza a verdade e não tem medo de ver os fatos como são . É a cultura onde se espera que os gerentes comuniquem , para o time e para cima , não somente os bons resultados , mas também o que não está indo bem e precisa ser encarado como é , de tal modo que possa ser consertado . Uma cultura onde se valorizam a busca de fatos e dados para analisar eventos e não somente opinião e intuição . O líder é o único agente de mudanças da organização . Não há outra opção . As áreas de suporte auxiliam na criação de novos padrões . A consultoria ajuda , mas a mudança é indelegável Essa agenda é fácil de listar , mas nem sempre fácil de