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忘记登入密码怎么办？

您可透过会员登入介面上的【忘记密码】来进行重置，或这透过线上客服谘询协助。

忘记取款密码怎么办？

请联系蝗上皇宫24小时线上客服，客服专员会协助您进行处理。

忘记帐号怎么办？

请联系蝗上皇宫24小时线上客服，提供详细注册资料，客服专员会协助您找回。

如何修改登入密码？

您可透过点击右上进入会员中心，于个人资料的帐户密码栏位中点击【修改】进行变更。手机版请点击右下【帐户】→【个人资料】进入帐户资讯来进行密码修改。

如何修改取款密码？

您可透过点击右上进入会员中心，于个人资料的取款密码栏位中点击【修改】进行变更。手机版请点击右下【帐户】→【个人资料】进入帐户资讯来进行密码修改。

如果注册手机/邮箱号换了如何进行修改？

请联系蝗上皇宫24小时线上客服，客服专员会协助您进行处理。

如何下载蝗上app？

您可将鼠标移动到电脑网页版页面上方的手机投注，即会显示下载二维码及下载连结网址。若您是使用手机网页版，可先点击右下【帐户】，后于页面中点击app来进行下载。

如何进行充值游戏？

可点击官网上方快速充值后选择欲使用的支付方式来进行存款支付。 手机版位于页面下方，点击存款即会出现当前系统支持的支付渠道。 *支付渠道以及限额都会不定时更换，存款时请依照当下系统显示的方式及限额为主。 *为了会员帐户资金安全，任何存款方式都请使用本人姓名帐户进行存款支付以确保资金安全。

充值了但帐号额度没有增加怎么办？

通常款项会于充值完成后10分钟内存入游戏帐户中，若充值成功后但帐户内额度仍没有增加，可能是发生掉单或者存款延迟到帐情况，请您存款后都要保留好转帐明细截图或凭证并联系在线客服。

目前有提供哪些支付方式？

蝗上皇宫提供多种存款方式：包含 网银、支付宝、购宝钱包、CGPAY、数字货币、数字人民币，以及其他多项支付钱包 例如：988Pay、Gopay、K豆钱包、EBPay等方式。 *支付方式会因临时渠道维护等原因不定时更换提供，实际请依照当下系统显示的方式为主。

每天的存款限额是多少？

网银转帐，单笔最低100元，单笔最高30,000元，不限存款次数。 *限额可能因当下状况有所改变，单笔最低最高之金额，请依当下操作显示为主。

存款要绑定银行帐户吗？

若使用网银、支付宝、数字货币（usdt）、数字人民币、CGPAY等方式进行存款不需先绑定银行帐户，但若欲使用购宝、k豆、988PAY、EBPAY、GOPAY则需先绑定钱包帐号后才可进行存款支付。

如何进行取款？

申请取款前需先到会员中心绑定取款帐户资讯（注意：收款账户的户名，需与您的注册姓名相同），完成绑定后再进入取款专区进行取款申请 *取款渠道不定期更新，请以当下页面显示的为主。

取款是否有限制？

我网取款需完成存款金额1倍的有效投注才可进行申请，若是领取优惠彩金，则彩金所需的有效投注则依照优惠规则说明的为主。 有效投注的计算皆是从存款存入或优惠派发后才开始计算，存入或派发前的有效投注不列入该笔款项的有效投注计算 例如：假设您存入100金额后完成了500的有效投注量，后续领取了一笔需完成5倍有效投注的优惠彩金30元，则若欲出款需要再另外满足150的有效投注才可申请出款。

为什么主帐户显示有足够额度，也有满足有效投注但仍无法申请出款？

请先确认额度是否都在主帐户内，额度需于主帐户中才可进行出款申请。若有额度卡在游戏馆别中，可从会员中心→我的钱包点击一键领回来将额度转回主帐户，提醒您转移额度皆以整数为主，馆别额度里小数点后的额度无法转移回主帐户还请见谅。

任何时间都可以进行提款吗？

我网提款服务是全年无休的，但若您申请选择的出款方式正进行维护中，需请耐心等候维护完成专员才会再进行出款作业，而若欲更换申请出款的方式也可至24小时线上客服找寻专员取消该笔出款申请更换出款方式，造成不便还请见谅。 例如：若人民银行维护，稍早若有申请网银出款则需等候人民银行维护完成，而您也可选择找寻线上客服取消该笔出款申请后重新选择其他无维护的方式申请出款。

申请取款会需要手续费吗？

我网有提供每日前x次免手续费的服务，免手续费的次数依照出款方式不同而略有不同 1.【银行卡出款】1次免手续费，第2次(含)开始收50元手续费。 2.【购宝出款】5次免手续费，第6次(含)开始收50元手续费。 3.【CGPAY出款】5次免手续费，第6次(含)开始收50元手续费。 4.【USDT出款】5次免手续费，第6次(含)开始收50元手续费。 5.【GOPAY出款】5次免手续费，第6次(含)开始收50元手续费。 6.【EBPAY出款】5次免手续费，第6次(含)开始收50元手续费。 7.【kDPAY(k豆)出款】5次免手续费，第6次(含)开始收50元手续费。 8.【988PAY出款】5次免手续费，第6次(含)开始收50元手续费。 9. 每日时间计算区间为当日北京时间中午12点至隔日北京时间中午12点视为一日，各出款方式的免手续费次数互不影响，次数最多可享有1+5+5+5+5+5+5+5=36次免手续费次数。

每天最高可以提款多少？

1.【银行卡取款】全日时段单笔最低取款金额为500RMB，最高100,000RMB。 2.【购宝、CGP取款】全日时段最低取款金额为100RMB，最高100,000RMB。 3.【GOP取款】全日时段最低取款金额为100RMB，最高100,000RMB。 4.【EBP取款】全日时段最低取款金额为100RMB，最高100,000RMB。 5.【KDPAY取款】全日时段最低取款金额为100RMB，最高100,000RMB。 6.【988PAY取款】全日时段最低取款金额100RMB，最高100,000RMB。 7.【数字货币USDT取款】单笔取款金额300RMB，最高100,000RMB。【等同USDT43U-7300U，依每天汇率换算】 8. 实际出款金额上下限及汇率请以当下网站显示为准。 9. 所有取款方式总计，每日最高取款总额为1,000,000RMB。

如果绑定的银行卡或钱包地址想要修改怎么办？

我网可以绑定多帐银行卡，若您欲使用其他银行卡申请出款，可直接于帐户绑定中新增取款银行，并建议您将不使用的银行帐户移动到历史帐户以免申请时误点。 若您是欲修改钱包帐户（例如CGpay、购宝、Gopay、k豆、988Pay、EBPay、usdt等等），因我网每种钱包帐户最多只能绑定一个钱包地址，若欲修改则需请您联系蝗上皇宫24小时线上客服，客服专员会协助您解绑，解绑完成后您即可重新绑定您新的钱包地址。

如果无法开启网址该如何处理？

请尝试使用以下方式排除 1.更换网路环境（手机网路与wifi互换测试） 2.使用较支持我网的谷歌浏览器开启 3.保存我网会员自助中心更换其它网址尝试 https://du5050.com/ 4.改用app登入游戏 5.保留错误画面截图上线谘询客服协助。

如果APP无法正常开启该如何处理？

请尝试使用以下方式排除： 1.清除app缓存，重新开启app尝试 2.删除app重新下载安装 3.保留错误画面截图上线谘询客服协助。

申请出款但尚未收到款项该怎么办？

提供以下方式参考： 1.我网取款作业，专员收到出款通知都是第一时间立即依序作业，出款后实际到帐时间需依照银行端（虚拟货币平台端）作业为主，专员一般作业通常不会超过30分钟，请您稍晚再确认看看是否收到。 2.如超过30分都尚未收到，请您检查申请出款的帐号与您查询的帐号是否正确。 3.请您检查站内信是否有收到通知，依照通知联系线上客服协助您。 4.提供出款时间与金额，透过线上客服谘询