Datasets:

Schweinhund

/

schweinhunds_test_dataset

like 0

[ { "question": "Det är en belastning för användaren. Varför gör vi det trots detta?", "answer": "Detta innebär inte någon stor ansträngning för dig, du behöver bara kryssa för en ruta vid garantiförlängningen. Vi ger dig en förlängd garanti utan extra kostnad. Dock uppstår extra kostnader för Bosch i samband med den förlängda garantin. I utbyte mot kostnadsfri användning ber vi dig om tillåtelse att kontakta dig i marknadsföringssyfte.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det fastpris på reparationer?", "answer": "Nej, men det går till på följande sätt:\nI garantifall är reparationen naturligtvis kostnadsfri.\nNär garantin har gått ut gäller följande:\nOm reparationskostnaderna är mindre än 50 % av nypris reparerar vi verktyget direkt. Reparationskostnaderna listas tydligt på fakturan.\nOm reparationskostnaderna stiger över 50 % av nypris kommer du att få ett kostnadsförslag.\nDu kan också välja alternativet ”förhandsgodkännande”:\nDu bestämmer dig på förhand om verktyget ska återvinnas om reparationskostnaden överstiger 50 %, eller om du vill ha ett kostnadsförslag.\nVid förhandsgodkännande slipper du fraktkostnaden.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det längre sågblad för EasySaw12?", "answer": "Nej, endast 65 mm som medföljer.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det någon fördel med att ange sitt telefonnummer?", "answer": "Om du anger ditt telefonnummer kan vi kontakta dig snabbt om vi har frågor, t.ex. vid reparation eller vid deltagande i en kampanj, och därmed bibehålla en utmärkt service.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det någon motorsåg som drivs med 18 V-batteri?", "answer": "Nej, motorsågen drivs av ett 36 V-batteri.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det någon sladdlös lövsug?", "answer": "Nej, för tillfället finns endast ALS 25 (kabeldriven).", "language": "sv" }, { "question": "Finns vertikalskäraren i sladdlöst utförande?", "answer": "Nej, tyvärr.", "language": "sv" }, { "question": "För vilka trädgårdsmaterial passar kompostkvarnen?", "answer": "Gröna och mjuka trädgårdsmaterial\n Buskar och trämaterial\n Alla typer av trädgårdsmaterial, tack vare det nya ”Turbine-Cut”-systemet", "language": "sv" }, { "question": "Gäller den 3-åriga garantin även för ersättningsverktyg?", "answer": "Den 3-åriga garantin för utbytta verktyg överförs till ersättningsverktyget. Användaren måste byta ut serienumret mot ersättningsverktygets serienummer i verktygsområdet.", "language": "sv" }, { "question": "Gäller den 3-åriga garantin även för verktyg som jag vunnit, eller köpt utomlands?", "answer": "Ja, verktyg som du vunnit eller köpt i utlandet kan registreras på MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Har PMF en adapter för Starlock?", "answer": "Nej.", "language": "sv" }, { "question": "Har gräsklippare kolborstar?", "answer": "Gräsklippare har kolborstar som sitter permanent i motorn. Därför är de inte tillgängliga som reservdelar. Ett helt motorblock måste beställas om en kolborste krävs.", "language": "sv" }, { "question": "Har jag rätt till garanti även efter reparation?", "answer": "Efter en reparation som du har betalat för har du garanti under ett år.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag svar på mina frågor om dataskydd?", "answer": "Om du har frågor som gäller dataskydd, kontakta gärna vår servicetelefon. De skickar dig vidare till respektive avdelning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur förpackar jag verktyget?", "answer": "Ditt verktyg ska förpackas på ett sådant sätt att det inte kan skadas under frakten. Om du inte har en lämplig förpackning för större verktyg, kontakta oss. Vi skickar lämplig låda till dig.\nFör mer information om förpackning, läs de allmänna villkoren från vår speditör.", "language": "sv" }, { "question": "Hur förvarar man litiumjonbatterier på rätt sätt?", "answer": "Litiumjonbatterier ska förvaras i rumstemperatur. Förvaring vid högre temperatur gör att batteriets livslängd förkortas. Litiumjonbatterier kan bli förstörda vid temperatur på över 55 °C och kan laddas ur helt vid temperatur på under –15 °C. Litiumjonbatterier ska inte laddas helt innan förvaring. Aktiviteten i den fulladdad battericell är högre än i en delvis laddad cell, och det gör att cellen åldras snabbare.", "language": "sv" }, { "question": "Hur går jag tillväga om jag vill returnera en reservdel som jag har beställt?", "answer": "Om upptäcker synliga skador på paketet när reservdelsbeställningen levereras, ta inte emot paketet utan visa skadorna för speditören.\n\nOm du upptäcker materialdefekter när du packar upp produkterna, eller om du har råkat beställa fel reservdelar, informera oss så fort som möjligt (senast inom 15 dagar). Kontrollera även våra leveransvillkor vid denna tidpunkt.\n\nInnan du returnerar varorna måste du beställa en returslipp av oss och uppge numret på följesedeln.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör man vid slipning i allmänhet?", "answer": "Du börjar med en grov kornstorlek och väljer sedan finare kornstorlek för varje gång. En tumregel är att du ska välja en kornstorlek som är dubbelt så fin vid varje byte.\n\nExempel: Kornstorlekserie 40 – 80 – 180 – 360 – 600 – 1200", "language": "sv" }, { "question": "Hur hittar jag rätt reservdel för mitt elverktyg?", "answer": "Du hittar sprängskisser över alla våra verktyg från de senaste 25 åren i reservdelskatalogen. Du kan enkelt hitta den reservdel du behöver här. Ha artikelnummer eller handelsnamn för verktyget redo. Du måste ange detta för att snabbt kunna hitta rätt reservdel.", "language": "sv" }, { "question": "Hur höga är fraktkostnaderna för reparationer?", "answer": "I garantifall tillkommer givetvis inga fraktkostnader.\nFör reparationer efter att garantitiden har gått ut tillkommer en fast fraktkostnad på €5,95 (inkl. moms).", "language": "sv" }, { "question": "Hur kasserar jag förbrukade batterier?", "answer": "Lämna in dem till din återförsäljare. Återförsäljaren samlar in batterierna och lämnar tillbaka dem till tillverkaren, som sörjer för professionell återvinning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kontaktar jag er support?", "answer": "Du når vår support via kontaktformuläret eller vår servicetelefon. Du hittar båda direkt i serviceområdet på MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar en reparation?", "answer": "Du får normalt tillbaka det reparerade verktyget senast efter tre till fem arbetsdagar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar kalibrering?", "answer": "Vi på Bosch Power Tools har tillgång till ett omfattande logistiknätverk och optimalt organiserade serviceprocedurer.\nDet samma gäller för både reparation och kalibrering, vilket innebär att användaren kan förvänta sig att få tillbaka verktyget efter senast fem dagar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång är den allmänna tillverkargarantin?", "answer": "Tillverkargarantin är 2 år för privata användare. Detta gäller dock inte batterier (6 månaders garanti) och förslitningsdelar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur långt på förhand måste jag beställa hämtning?", "answer": "Om du skickar formuläret till oss innan kl. 17 på en vardag kan verktyget hämtas nästa dag. Du kan givetvis även välja en annan tid för hämtning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur mycket kostar det att få verktygen kalibrerade?", "answer": "Aktuella priser hittar du i vår kalibreringsbroschyr.", "language": "sv" }, { "question": "Hur mycket kostar hämtning av verktyget?", "answer": "Hämtning av verktyget är kostnadsfritt under garantitiden. För reparationer efter att garantiperioden har gått ut tillkommer en fraktkostnad på €5,95 (inkl. moms).", "language": "sv" }, { "question": "Hur ofta kontaktar Bosch användaren i marknadsföringssyfte, när denne har godkänt detta?", "answer": "Generellt kontaktar vi dig en till två gånger i månaden via e-post (nyhetsbrev).", "language": "sv" }, { "question": "Hur raderar jag ett verktyg som jag registrerat på MyBosch?", "answer": "I området ”Mina verktyg” kan du radera verktyget via ”Redigera sida”. Om du råkar radera ett verktyg som du hade en garantiförlängning på hittar du den viktigaste informationen om garantiförlängningen under ”Garantiförlängning” i översikten.", "language": "sv" }, { "question": "Hur raderar jag mitt konto hos MyBosch?", "answer": "Logga in på MyBosch. I din profil under ”Konto och personuppgifter” kan du radera ditt MyBosch-konto. Observera dock att vi inte kan radera ditt MyBosch-konto under pågående garantiförlängning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur rengör jag verktyget?", "answer": "Om du har använt lack eller färg som innehåller lösningsmedel måste du använda lösningsmedel. För vattenbaserade färger räcker det att rengöra med vatten.\nEtt litet tips: Värm upp vattnet något och använd diskmedel, så lossnar färgen lättare. En gammal diskborste eller tandborste är det mest lämpliga verktyget för borttagning av färgrester.\nEn rengöringsguide steg-för-steg (finns endast på tyska) finns på vår webbsida under Kunskap > Användningstips.", "language": "sv" }, { "question": "Hur skriver jag ut mitt garantibevis?", "answer": "Du hittar garanticertifikatet på MyBosch under ”Mina verktyg” och därefter klickar du på ”Garantiförlängning”. När du klickar på respektive verktyg kommer du direkt till garanticertifikatet. PDF-dokumentet öppnas automatiskt och du kan skriva ut garanticertifikatet.", "language": "sv" }, { "question": "Hur skyddar man sig mot glidande bits?", "answer": "De vanligaste orsakerna till glidande bits är:\n\n\n Bitens storlek passar inte till skruven\n Biten har placerats i vinkel mot skruven\n Lutar under skruvdragningen\n Trycket är för lågt\n\n\nDu kan lätt se att det handlar om felanvändning i detta fall.\n\nGlidande bits har följande effekter:\n\n\n Risk för skador på användaren\n Skador på arbetsstycket\n Skador på skruven\n Skador på biten\n\n\nDet är alltså verkligen värt besväret att undvika dessa vanliga användningsfel", "language": "sv" }, { "question": "Hur skyddar man sig mot rekyl vid användning av skruvdragare?", "answer": "Otillåten och farlig rekyl kan undvikas genom följande åtgärder:\n\n\n Val av rätt skruvdragarbit\n Korrekt justering av skruvdragarbiten, t.ex. vridmoment eller djupanslag, i enlighet med tillverkarens rekommendationer", "language": "sv" }, { "question": "Hur säkra är häftpistoler?", "answer": "Häftpistoler är mycket säkra om de används på rätt sätt. De ska alltid användas på arbetsstycket och får inte ”skjutas ut” på fri hand. Därför har många häftpistoler en säkerhetsmekanism som gör att de endast kan utlösas när de har placerats på arbetsstycket.", "language": "sv" }, { "question": "Hur säkra är limpistoler?", "answer": "Limpistoler är elektriskt säkra, men som med all annan elektrisk och elektronisk utrustning ska de inte lämnas obevakade när de är påslagna. På grund av limmets höga smältpunkt på 150–180 °C måste man vara försiktig så att man inte bränner sig under användning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur undviker man rekyl vid borrning?", "answer": "Rekyl vid borrning kan undvikas på följande sätt: Använd alltid vassa borrbits som befinner sig i felfritt skick. Skadade eller slöa borrbits producerar mycket mer friktion och har en större tendens att fastna eller blockeras.\nOm du borrar djupt, ta bort spån regelbundet genom att dra tillbaka borrbiten. Detta minskar friktionen hos borrbiten och därmed risken för att fastna.\nVälj lämpligt varvtal och säkra arbetsstycket när du borrar hål med större diameter.\nI allmänhet ska du förborra när du borrar hål i metall som är över 6 mm i diameter. Om du gör detta behöver du använda mindre tryck. Detta är en fördel särskilt när du borrar i tunn metallplåt, eftersom du kan kontrollera matartrycket bättre när du tar ut borrbiten från arbetsstycket och därmed förhindra att kanten på borrbiten fastnar. Som en tumregel ska du välja en borrbit för förborrning med en diameter som motsvarar mejselkanten på den större borrbiten.\nRekyl kan motverkas genom att maskinen används på ett säkert sätt. Därför är det viktigt att hålla och styra borrmaskinen med båda händer. Om ett stödhandtag finns ska det också användas.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ändrar jag mina personuppgifter på MyBosch?", "answer": "Klicka på ”Mitt MyBosch-konto” efter inloggning. Följande sida öppnas: ”Mina personuppgifter” och du kan ändra alla inställningar som du vill. Tryck på ”Spara” längst ner när du är färdig.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har vunnit mitt verktyg i en tävling/kampanj. Därför har jag inget kvitto. Kan jag ändå få förlängd garanti?", "answer": "Ja, du kan ändå förlänga garantin på ditt verktyg. Ladda upp bekräftelsen på din vinst/ditt deltagande i kampanjen istället för kvitto. Detta fungerar som ersättning för kvittot.", "language": "sv" }, { "question": "Kan häcksaxarnas blad slipas?", "answer": "Bosch rekommenderar att bladen inte slipas, eftersom det ändrar klippbeteendet.\nKunderna kan dock skicka in bladen till slipning efter eget önskemål.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag köpa de maskiner och det material jag behöver på MyBosch?", "answer": "Det är inte möjligt att köpa maskiner och material via MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag köpa reservdelar på MyBosch?", "answer": "Nej. Passande reservdelar för dina verktyg hittar du i reservdelsbutiken som du hittar under Service på Bosch-diy.com.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag länka mitt konto till mitt Facebook-konto?", "answer": "Nej, du kan tyvärr inte registrera dig med ditt Facebook-konto.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag mäta lutningsvinkeln i cm eller grader med min PLL 2?", "answer": "Eftersom det är en linjelaser är detta inte möjligt.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag registrera verktyg från Bosch Professional för garantiförlängning på MyBosch?", "answer": "Nej. På MyBosch kan endast Bosch verktyg för hem och trädgård registreras. Du kan dock registrera dessa som ytterligare verktyg i din virtuella verkstad.\nVerktyg från Bosch Professional kan registreras på följande sida:\n\n<link>", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag registrera verktyg från andra tillverkare än Bosch?", "answer": "Du kan även registrera verktyg från andra tillverkare än Bosch. Garantiförlängning och ytterligare service- och informationstjänster gäller dock bara för elverktyg, trädgårdsredskap och mätinstrument från Bosch.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag som användare återkalla mitt godkännande efter registreringen?", "answer": "Ja, godkännandet för marknadsföringssyfte kan när som helst återkallas genom att du skickar en förfrågan via e-post eller använder funktionen ”Sluta prenumerera” i nyhetsbrevet.", "language": "sv" }, { "question": "Kan kalibreringsservice användas för alla märken inom Bosch Power Tools?", "answer": "Bosch kalibreringsservice är tillgänglig för alla märken. Efter överenskommelse kan vi kalibrera inte bara våra egna märken, dvs. ”Bosch” och ”CST Berger”, utan också alla andra märken.", "language": "sv" }, { "question": "Kan litiumjonbatterier explodera?", "answer": "Märkesbatterier, särskilt de i trädgårdsredskap från Bosch, är skyddade med en rad säkerhetsmekanismer. Explosion är så gott som uteslutet. Kortslutning eller mekaniska skador ska dock undvikas till varje pris.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man borra i alla material med samma varvtal?", "answer": "Nej. Du måste anpassa varvtalet efter materialets egenskaper.\nJu mjukare material, desto högre varvtal. Ju hårda material, desto lägre varvtal.\nEftersom material skiljer sig väsentligt åt vad gäller hårdhet, borra alltid med ett varvtal som är anpassat efter materialet och borrbitens diameter.\nDet finns detaljerade tabeller att tillgå i facklitteraturen. Varvtalen som anges i våra tabeller är förenklade riktlinjer med vilka du kan uppnå goda resultat vid användning av handhållna maskiner.\nAndra varvtal kan gälla för specialborrar och kärnborrbits. Här är det bäst att använda de värden som anges på förpackningen eller i bruksanvisningen. Om borrens varvtal inte kan specificeras exakt, använd närmaste värde.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man lämna Rotak ute i regnet under natten?", "answer": "Om du har lämnat Rotak ute i regnet kan du fortfarande sätta i batteriet som vanligt och börja klippa.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man ta av fläkthjulet från ALS 25 vid rengöring?", "answer": "Nej, det kan man inte.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man ändra e-postadressen för ett befintligt MyBosch-konto i efterhand?", "answer": "Ja. Under ”Mitt MyBosch-konto” kan du ändra din e-postadress manuellt.", "language": "sv" }, { "question": "Kan rök, damm eller regn påverka mätningarna med lasermätare?", "answer": "Ja, eftersom laserstrålen kan absorberas eller delvis reflekteras av det, vilket kan leda till felaktiga mätresultat.", "language": "sv" }, { "question": "Med vilka webbläsare kan jag använda MyBosch?", "answer": "MyBosch kan användas med nästan alla webbläsare. Vi rekommenderar dock att du har den senaste versionen av din webbläsare. Sedan oktober 2018 har vi uteslutit mycket föråldrade webbläsarversioner (2010–2014) av säkerhetsskäl. Med följande webbläsare har man inte längre tillgång till MyBosch:\n\n• Internet Explorer <=8\n• Android < 4.4\n• Safari < 7", "language": "sv" }, { "question": "Min PMD 7-detektor ger felaktiga mätresultat, som att visa kablar i en vägg där det inte finns några kablar. Vad kan jag göra?", "answer": "Våra detektorer har ett plasthölje som plockar upp statisk laddning. Om du placerar din lediga hand på väggen jordas instrumentet och därefter ska det visa korrekta värden. Om detta inte fungerar, skicka in instrumentet för reparation.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag registrera mig för att kunna använda MyBosch?", "answer": "Registrering krävs för att vara medlem i MyBosch och få garantiförlängning.", "language": "sv" }, { "question": "Måste marknadsföringsrätten godkännas vid garantiförlängning?", "answer": "Ja, godkännande av marknadsföringsrätten vid garantiförlängning är obligatoriskt. Vi erbjuder mervärde till användaren (förlängd garanti) i utbyte mot marknadsföringsrätten.", "language": "sv" }, { "question": "När måste man senast registrera verktyget för att få garantiförlängning?", "answer": "Senast 30 dagar efter inköp. Datum på kvittot gäller.", "language": "sv" }, { "question": "Om jag placerar sågbladet på min AMW 10 SG på en gren och utövar tryck stoppar sågen. Varför?", "answer": "Kontrollera att sågbladet är korrekt installerat.", "language": "sv" }, { "question": "På vilket sätt kontaktar Bosch användarna när de delar ut rättigheter?", "answer": "Generellt kontaktar vi dig en till två gånger i månaden via e-post. Vi tar inte kontakt via telefon. Endast i undantagsfall, och mycket sällan, kontaktas du via telefon, om vi har ditt nummer. Vi har dock rätt att kontakta dig via post och push-notiser.", "language": "sv" }, { "question": "Uppgifterna på mitt garantibevis stämmer inte, vad ska jag göra?", "answer": "Om det endast är verktygsnamnet som är felaktigt, och baretool- och serienumret är korrekt, behöver du inte göra någonting. Om dessa båda viktiga nummer inte är korrekta, kontakta vår servicetelefon.", "language": "sv" }, { "question": "Vad behöver man tänka på vid fräsning i trämaterial?", "answer": "Trä är ett ganska mjukt material och kan enkelt bearbetas. Men vid hög omgivningstemperatur innebär detta att du riskerar att bränna materialet om du stannar för länge på samma ställe med frässtålet.\nElasticitet, särskilt mjukt trä med långa fibrer, gör att frässtålet lätt fastnar. Detta innebär ökad friktionsvärme. Det är i synnerhet viktigt att ta hänsyn till fibrerna i massivt trä om du vill uppnå goda resultat.", "language": "sv" }, { "question": "Vad er fraktkostnaderna för reservdelar?", "answer": "För beställningar via nätbutiken tillkommer en fast frakt kostnadar på 75,- kr. (inkl moms).", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör jag om jag inte har fått något e-postmeddelande med aktiveringslänk?", "answer": "Oftast beror detta på att e-postmeddelandet med länken automatiskt hamnat i din skräppost. Kontrollera din skräppost.\nOm e-postmeddelandet inte har hamnat i din skräppost, kontakta oss via kontaktformuläret i MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om jag inte godtar kostnadsförslaget?", "answer": "Du kan bestämma om maskinen ska återvinnas på servicecentrum eller om du ska ha den i retur. Vi debiterar dig i så fall en servicekostnad på EUR 15 exkl. moms samt fraktkostnad.", "language": "sv" }, { "question": "Vad innebär LeafCollect för ett gräsklipparblad?", "answer": "Bladet är utformat med en böj längst upp så att även löv från nylig klippning hamnar i gräsuppsamlaren.", "language": "sv" }, { "question": "Vad innebär direktmätning?", "answer": "Vid direktmätning kan mätvärdet registreras direkt, exempelvis genom att placera en tumstock ovanpå ett föremål.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar det att underhålla maskinen?", "answer": "Priserna för underhåll beror på ansträngningen. Därför kan inget generellt uttalande göras. Kontakta vår servicelinje för mer information.\n\nKontakt service-hotline:\nbsc@dk.bosch.com \nTel: +46 8-750 18 20\nFax: +46 8-750 16 76\nmå - fr: 8 – 16:00", "language": "sv" }, { "question": "Vad menas med detektering?", "answer": "Detektering innebär sökning efter föremål och håligheter i byggnader och byggnadsmaterial.", "language": "sv" }, { "question": "Vad menas med individuell mätning?", "answer": "Med individuell mätning mäts ett fast avstånd mellan två fasta punkter och visas en gång.", "language": "sv" }, { "question": "Vad menas med litiumjonbatterier?", "answer": "Litiumjonbatterier är baserade på en innovativ teknik som använder litium som en komponent i elektroderna. De skiljer sig väsentligt från nickelbaserade batterier och har en cellspänning på 3,6 V, vilket är tre gånger högre än den i ett nickel/kadmium-batteri. Färre battericeller behövs, vilket gör elverktyget mindre och lättare, eller mer kraftfullt vid samma storlek. Förutom en betydligt lägre självurladdning har litiumjonbatterier ingen minneseffekt, till skillnad från nickel/kadmium-batterier.", "language": "sv" }, { "question": "Vad menas med rotationslaser?", "answer": "Med en rotationslaser kan strålen rotera horisontellt i 360° och därmed skapa en sluten stråle.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska jag göra om jag har återställt mitt lösenord men inte fått något e-postmeddelande med bekräftelselänk?", "answer": "Oftast beror detta på att e-postmeddelandet med länken automatiskt hamnat i din skräppost. Kontrollera din skräppost.\nOm e-postmeddelandet inte har hamnat i din skräppost, kontakta oss via kontaktformuläret i MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska jag göra om jag tappar bort mitt lösenord?", "answer": "Funktionen ”Glömt lösenord” finns i registreringsfönstret.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska jag tänka på när jag positionerar elhyveln?", "answer": "Placera elhyveln så att tryckkraften ligger på den främre plattan, annars gör verktyget ett hack i arbetsstycket.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska jag tänka på när jag tar bort elhyveln?", "answer": "Placera elhyveln så att tryckkraften ligger på den bakre plattan, annars gör verktyget ett hack i arbetsstycket.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska man tänka på vid användning av laseravståndsmätare inomhus?", "answer": "Laserstrålens väg från mätinstrumentet till föremålet som ska mätas måste vara fritt från hinder. Eventuella hinder stör mätning.\nDessutom kan mätningarna bli oprecisa om rök eller damm absorberar eller delvis reflekterar mätstrålen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska man tänka på vid sprutning och hur använder man ett färgsprutsystem?", "answer": "Innan sprutning:\nMaskera eller täck över allt som du inte vill spraya innan du börjar.\nEtt litet tips:\nTäck golvet med en väv eller liknande så att inget kan glida eller flyga upp okontrollerat.\n\nAnslut sprutpistolen till slangen på basenheten och fyll behållaren med önskad väggfärg, lack eller fernissa. Tunna ut vid behov.\nRätt munstycke måste väljas och sättas fast, beroende på typ av färg. Ställ in rätt spray och luftmängd och gör ett test på en bit kartong eller liknande.\n\nVid sprutning:\nVid sprutning, välj önskat sprutmönster: Horisontell, vertikal eller koncentrerad stråle.\nFör att täcka utan med färg, spruta med ett avstånd på ca. 20 cm med stabila rörelser. Vi rekommenderar att du sprutar från sida till sida. Påbörja en andra sprutomgång vid behov, dvs. om färgen inte täcker ytan helt ännu.\nArbeta alltid parallellt med väggen och börja vid ljuskällan. (t.ex. ett fönster)\n\nEfter sprutning:\nNär du är färdig ska sprutpistolen rengöras direkt för att förhindra torkad färg på insidan.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är de viktigaste skillnaderna mellan en slagborr och en borr?", "answer": "Spindeln sitter ordentligt fast i lagren på borren. Detta ger utmärkt, centrerad precision. Varvtalet för metallborrning är optimerat. Med en slagborr placeras spindeln mellan lagren så att den kan röra sig fritt. Beroende på system är den centrerade precisionen kanske inte lika bra som med enkla borrmaskiner. Varvtalet är i allmänhet högre än det hos enklare borrmaskiner, eftersom slagborrmaskiner också används för borrning i sten, där du behöver en hög slagfrekvens.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är den största klipphöjden för gräsklippare?", "answer": "Den största klipphöjden för våra gräsklippare är 70 mm.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en bit?", "answer": "Inom skruvdragning betyder bit den insats som behövs för respektive skruvtyp (spår, Phillips, insex, Torx osv.). Biten säkras i verktyget antingen direkt eller med ett sexkantsskaft i en borrchuck, eller i ett verktygsfäste som antingen är en del av maskinen eller ett monterat tillbehör.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är ett nivelleringsinstrument och vad använder man det till?", "answer": "Ett nivelleringsinstrument är ett verktyg som används för att fastställa ett föremåls relativa höjd.\nGenom att projicera laserlinjer på väggen gör ett lasernivelleringsverktyg att det är enklare att exempelvis hänga upp bilder, montera hyllor och skåp med högre precision, liksom att rikta in dem så att de är parallella med varandra.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är fördelen med en elektronisk lutningsmätare?", "answer": "Mätningarna visas digitalt.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är minneseffekt?", "answer": "Minneseffekt uppstår i nickel/kadmium-batterier om de inte laddas ur helt. Om en det av batteriet inte används ”kommer batteriet ihåg” detta. Den del av batteriet som inte använts kan därefter inte länge användas för att förvara energi i batteriet. I litiumjonbatterier kan denna minneseffekt inte uppstå.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är självurladdning?", "answer": "Självurladdning är en process där batteriet passivt avger energi bara genom att förvaras. Efter en viss tid måste batteriet laddas innan det kan driva ett trädgårdsredskap. Självurladdningen vid vanlig nickel-teknik ligger på ca. 25 % per månad, vid litiumjon-teknik ligger den på mindre än 2 %. Litiumjonbatterier är därmed redo att användas även efter längre förvaringsperioder.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan EasyDrill 12 och 1200?", "answer": "EasyDrill 1200 har ett utbytbart batteri, medan EasyDrill 12 har ett inbyggt batteri.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan EasyRadio12 och PRA MultiPower?", "answer": "EasyRadio12 kan drivas endast med ett 12 V-batteri och PRA MultiPower kan drivas med batterier på 12 V, 14,4 V eller 18 V.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan Uneo och Uneo Maxx?", "answer": "Uneo har ett 10,8 V-batteri och en slagkraft på 0,5 joule. Uneo Maxx har ett 14,4 V-batteri och en slagkraft på 0,6 joule. Uneo har två skruvdragningsväxlar vilket Uneo Maxx inte har.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan en reservdel och ett tillbehör?", "answer": "Reservdelar är komponenter i ett elverktyg. De är en del av grundutrustningen – utan dem kan verktyget inte användas. Exempel på reservdelar är: Kuggremmar, skruvar, kolvar och kolborstsatser.\n\nTillbehör är funktionsförbättrande tillägg utan vilka verktyget kan användas normalt. Tillbehör är exempelvis sågblad, fodral, stödhandtag, slippapper och borrbits.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är viktigt att tänka på innan man använder ett batteri eller ett sladdlöst verktyg för första gången?", "answer": "Du bör läsa bruksanvisningen, eftersom batteritekniken förändras snabbt, vilket gör att användning och hantering kan behöva ändras under vissa omständigheter.", "language": "sv" }, { "question": "Var hittar jag juridiska dokument?", "answer": "Impressum finns längst ner på MyBosch-startsidan. Längst ner på sidan hittar du vår dataskyddspolicy. Allmänna affärsvillkor hittar du direkt på MyBosch startsida på Bosch-diy.com under MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Var hittar jag rekommendationer för vilket verktyg jag behöver för mitt projekt?", "answer": "Vid frågor om passande verktyg, kontakta vår service via vår servicetelefon eller vänd dig direkt till din återförsäljare.", "language": "sv" }, { "question": "Var kan jag få mitt verktyg reparerat?", "answer": "Ditt trasiga verktyg kan skickas direkt till vårt servicecenter. Ett annat alternativ är att skicka in det till din lokala återförsäljare eller byggmarknad.\n\nOm du skickar det till oss direkt är det viktigt att beställningsformuläret är ifyllt och bifogat, så att vi kan behandla det snabbt.", "language": "sv" }, { "question": "Var kan jag lämna feedback om MyBosch?", "answer": "Via kontaktformuläret på MyBosch kan du snabbt och enkelt kontakta oss lämna feedback eller förslag till förbättringar MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Var registrerar jag mitt verktyg för att få garantiförlängning?", "answer": "Länken till registrering på vår ”MyBosch”-portal till garantiförlängning av verktyg för hem och trädgård från Bosch är: MyBosch-tools.com", "language": "sv" }, { "question": "Var sitter typskylten på ARM?", "answer": "Över det högra bakhjulet.", "language": "sv" }, { "question": "Varför godkänns inte serienumret för mitt verktyg på MyBosch?", "answer": "Eftersom vi kontrollerar serienumrets giltighet ska detta inte förekomma. Serienumret består endast av siffror och bokstäver. Du har kanske förväxlat en 0 med ett O. Serienumret består vanligtvis av 9 siffror. Om så inte är fallet, kontakta vår servicetelefon.", "language": "sv" }, { "question": "Varför har min produkt inget serienummer?", "answer": "Det finns produktkategorier, som exempelvis dammsugare eller varmluftspistoler, där serienumret inte står på det vanliga stället (på produktetiketten). För dessa produktkategorier behöver serienumret inte anges för att få en garantiförlängning.\nOm du har köpt ett verktyg från Bosch Grün och inte hittar något serienummer, kontakta vår servicetelefon.", "language": "sv" }, { "question": "Varför kan jag inte hitta eller välja en reservdel i reservdelskatalogen?", "answer": "Det finns tre möjliga orsaker till detta:\n\n1) Det rör sig om ett tillbehör och inte en reservdel. En översikt över tillbehör finns under Tillbehör, annars finns de hos din återförsäljare.\n\n2) Delen du är ute efter tillhör en komponentgrupp. I detta fall måste du beställa hela komponentgruppen.\n\n3) Reservdelen finns inte på lager eller är inte längre tillgänglig. För att hitta mer detaljerad information om leveranstider, kontakta vår servicetelefon.\n\nKontakt service-hotline:\nbsc@dk.bosch.com \nTel: +46 8-750 18 20\nFax: +46 8-750 16 76\nmå - fr: 8 – 16:00", "language": "sv" }, { "question": "Varför måste färgen tunnas ut?", "answer": "Om färgen är för viskös kan det bli svårt eller omöjligt att använda den i färgsprutan.\nOptimal uttunning beror alltid på typen av färg. Beakta informationen från färgtillverkaren.\nVi rekommenderar att färgen tunnas ut.\nBörja med att tunna ut med 5 % och prova att spruta på en gammal kartongbit, exempelvis. Om resultatet inte blir bra, tunna ut med ytterligare 5 % och prova igen. Tunna inte ut med mer än 15–20 %. Beakta informationen från färgtillverkaren.", "language": "sv" }, { "question": "Varför måste jag ange uppgifter om produkten och om mig vid registrering av mitt verktyg?", "answer": "Vi behöver viss information för att få en smidig process vid garantiförlängningen. Produktrelaterade uppgifter krävs för att förhindra felinmatning och för att kunna identifiera verktyget. Personuppgifter krävs för att kunna tilldela det registrerade verktyget till en person. Detta är nödvändigt för att förhindra eller reda ut felaktiga inmatningar eller missbruk av produktinformation från tredje part.\n\nPersonuppgifter används inte i marknadsföringssyfte utan godkännande\n\nOm du har frågor angående denna information, kontakta gärna vår servicetelefon.", "language": "sv" }, { "question": "Varför ska jag registrera mig för MyBosch?", "answer": "MyBosch ger dig en förlängd garantitid, från 2 till 3 år, på dina nyinköpta elverktyg, trädgårdsredskap och mätinstrument från Bosch.", "language": "sv" }, { "question": "Varför ska jag spraya istället för att använda en pensel?", "answer": "Färgsprutning innebär tre betydande fördelar:\nFärgsprutsystem gör samma jobb på betydligt kortare tid än en pensel eller roller.\nTack vare finfördelningen av färgen får du en jämn applicering av färgen, inte minst på ytor med struktur.\nMed färgsprutning når du också svåråtkomliga ställen som hörn och kanter utan ansträngning (t.ex. vid färgsprutning på staket).", "language": "sv" }, { "question": "Varför startar inte AXT?", "answer": "Oftast beror det på att uppsamlingsbehållaren inte har satts i korrekt. Detta är en säkerhetsfunktion.", "language": "sv" }, { "question": "Varför är MyBosch inte tillgängligt i mitt land?", "answer": "Eftersom vi vill kunna garantera en snabb service vid reparation kan bara erbjuda MyBosch i länder med eget servicecenter. Tyvärr har vi inte servicecenter i alla länder. Undantag är Irland (användare kan registrera sig i Storbritannien) och Luxemburg (användare kan registrera sig i Frankrike eller Tyskland).", "language": "sv" }, { "question": "Vem kan svara på mina frågor om verktyg från Bosch Grün?", "answer": "Vid frågor om verktygen från Bosch Grün hjälper vi dig gärna via vår servicetelefon.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka elverktyg används för fräsning?", "answer": "”Fräsar” är ett samlingsbegrepp för de handhållna elverktyg som används för fräsning. Fräsar är vanligtvis placerade ovanpå arbetsstycket vid användning.\nFräsar skiljer sig från varandra vad gäller användningsområde och strömförbrukning. Följande är standard:\n\n\n Flerfunktionsverktyg\n Kantfräsar\n Enkla fräsar", "language": "sv" }, { "question": "Vilka faktorer ska man tänka på när man hanterar skruvdragare?", "answer": "Åtdragning och lossande av skruvar kan orsaka kickback, som är farligt för användaren. Orsakerna är\n\n\n Rekyl\n Biten glider\n Buller", "language": "sv" }, { "question": "Vilka färger kan sprayas?", "answer": "Du kan använda alla vanliga lacker och väggfärger med Bosch färgsprutsystem. Färgvalet beror på vilken yta som ska sprayas. Vill du måla dina väggar, lackera dina möbler eller skydda ditt trädäck från väder och vind med lack?\n\nEmulsioner/väggfärger:\nLämplig för innertak och väggar. De fastnar fint på ytor, kompenserar för oregelbundenhet i ytan, förseglar porer på gipsväggar och betong och är det perfekta valet för strukturtapet.\n\nLack:\nLacker är i allmänhet opaka ytbehandlingsmedel. När de har torkat ger de en matt eller blank yta i hög kvalitet. De används primärt för att måla trä, metall, plast och mineraliska material.\n\nFernissa:\nMed subtil, låg pigmentering. Detta används om du vill att ytans struktur ska vara synlig. Fernissa skyddar trämaterialet mot väder och vind, UV-strålning och, i vissa fall, mögel- och insektsangrepp. Fernissa gör träytor jämna.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka grundläggande typer av skruvdragning finns?", "answer": "Nästan alla typer av skruvdragning kan delas in i två kategorier, hård skruvdragning och mjuk skruvdragning.\n\nHård skruvdragning är all skruvdragning där materialet under skruven är hårt (vanligtvis metall).\nMjuk skruvdragning är all skruvdragning där det finns ett medgivande (mjukt) material under skruven.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka material kan bearbetas med en fräs?", "answer": "I allmänhet kan alla material som är lämpliga för maskinbearbetning, i synnerhet trämaterial, bearbetas med fräs. Metaller kan dock endast behandlas med tunga, stationära fräsar. Endast tunn aluminiumplåt kan bearbetas med handhållen fräs.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka material kan behandlas med handhållen elektrisk såg?", "answer": "Förutom vissa mineraliska material samt glas kan nästan alla material behandlas med handhållna elektriska sågar.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka material kan hyvlas?", "answer": "Alla material som kan maskinbearbetas kan hyvlas. Handhållna elhyvlar används nästan enbart för bearbetning av trä och trämaterial. Plast kan bearbetas om hyvelbredden är liten (ca. 20–50 mm, beroende på plasttyp).", "language": "sv" }, { "question": "Vilka material kan häftas?", "answer": "I regel kan endast trä och trämaterial häftas – om det inte är för hårt. Naturligt trä och plywood är bättre att häfta på, eftersom fibrerna ger en extra hållfasthet. Andra trämaterial, som spånskivor, kan endast häftas med klamrar med hartsbeläggning.\nHårda material, som metall, sten, glas och hårdplast kan inte häftas.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka material kan limmas med limpistol?", "answer": "Alla material med absorberande eller porös yta, som också är värmebeständig, kan limmas med limpistol. Typiska material är trä, trämaterial, sten, textil, läder, kartong och papper.\nMaterial med blank, icke-absorberande yta, som glas, metall och blank eller värmekänslig plast, som polystyrenskum, kan inte limmas. I tveksamma fall, prova innan användning.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka material kan slipas?", "answer": "Nästan alla fasta material kan slipas. Endast vissa specifika materialtyper, som elastomerer, kan inte slipas eller endast slipas med avancerade tekniska åtgärder.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka risker är förknippade med fräsning och hur gör man för att undvika dem?", "answer": "Den största risken för skador utgörs av det vassa frässtålet. Detta gäller både när maskinen är igång och när den inte är det. Fräsar är utformade för att arbeta med mycket högt varvtal. Felaktig användning kan orsaka kickback hos maskinen. Endast vassa frässtål i felfritt skick får användas. Frässtålen måste vara lämpliga och tillåtna för fräsen. Slöa eller skadade frässtål kan leda till kraftiga vibrationer, kickback hos maskinen och att frässtålet går sönder. Skadorna som orsakas av frässtålet kan undvikas med hjälp av följande åtgärder:\n\n\n Hantera maskinen med båda händer och håll i avsedda handtag.\n Ta bort frässtålet från fräsen när du är färdig.\n\n\nVid kantfräsning måste matningsriktingen alltid gå mot fräsens rotationsriktning. Vid fräsning i frässtålets rotationsriktning kan maskinen inte användas på ett säkert sätt, särskilt vid något större spånstorlek. Om maskinen reagerar kraftigt kan du förlora kontrollen över fräsen vilket gör att risken för olyckor ökar kraftigt. Fräsen måste alltid användas på ett säkert sätt.\nMatartrycket ska väljas så att maskinens hastighet inte sjunker för mycket och därmed inte orsakar vibrationer.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka risker är förknippade med hyvling och hur gör man för att undvika dem?", "answer": "Det som gör den elektriska hyveln farlig är hyvelstålet som roterar i hög hastighet. På grund av den oscillerande vikten roterar stålet en stund efter att elhyveln stängts av. Innan det har stannat helt får stålet därför inte komma i kontakt med användaren eller föremål, som t.ex. arbetsbänken.\nFör att undvika risk, sätt ner hyveln först då stålet står helt stilla. Det är bäst att använda en hyveltyp som levereras med ett säkert sätt att ställa ner den på (ett ”parkeringsstöd”). Med denna anordning kan hyvelstålet inte beröra arbetsytan. Arbetsytan ska dock alltid hållas fri från föremål.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka risker är förknippade med sågning och hur gör man för att undvika dem?", "answer": "Den största risken för skador vid användning av elektriska sågar utgörs av sågbladet. Detta gäller både när maskinen är igång och när den inte är det. Det finns också en risk för kickback om sågen används på fel sätt. Endast vassa sågblad i felfritt skick får användas. Sågbladen måste vara lämpliga och godkända för sågen ifråga. Slöa eller skadade sågblad kan göra att maskinen fastnar eller blockeras. Skadorna som orsakas av sågblad kan undvikas med hjälp av följande åtgärder:\n\n\n Avlägsna, öppna eller manipulera aldrig skydden.\n Hantera maskinen med båda händer och håll i avsedda handtag.\n Täck motorsågar med ett fodral efter användning.\n För alla andra sågar (utom cirkelsågar) ska du ta av sågbladet från sågen när du har avslutat arbetet.\n\n\nJustera och montera skyddsanordningar som klyvknivar i enlighet med föreskrifterna.\nSågen måste användas på ett stabilt och säkert sätt. Välj matartrycket så att sågen inte fastnar eller blockeras. Det kan orsaka rekyl.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka typer av skruvdragare finns?", "answer": "Man skiljer mellan:\n\n\n Skruvdragare med djupanslag\n Skruvdragare med momentjustering\n Skruvdragare med slagfunktion", "language": "sv" }, { "question": "Vilka typer av slipning finns?", "answer": "Slipning av ytor kallas planslipning, medan kapning av materialet under slipning kallas kapslipning.", "language": "no" }, { "question": "Vilka uppgifter måste jag ange vid registreringen?", "answer": "Vid registrering krävs en giltig e-postadress och ett lösenord. Du kan också skapa ett användarnamn.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka verktyg kan jag registrera för garantiförlängning?", "answer": "Alla elverktyg, mätinstrument och trädgårdsredskap från Bosch Grün.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är de viktigaste hälso- och säkerhetsföreskrifterna under slipning?", "answer": "Använd endast slipmaskinen för de användningsområden som tillverkaren avsett\n Använd endast slippapper som rekommenderas av tillverkaren\n Använd optimalt dammutsug\n Använd skyddsglasögon\n Använd skyddsmask\n Använd hörselskydd", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är fördelarna med registrering av mitt verktyg i MyBosch?", "answer": "Vid registrering av ett nyinköpt elverktyg, trädgårdsredskap eller mätinstrument från Bosch Grün får du en garantiförlängning från 2 till 3 år.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är garantivillkoren för verktyg som används privat?", "answer": "Garantin på nya varor för privat bruk är giltig i 24 månader. Du hittar mer detaljerad information i de senaste garantivillkoren.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är riskerna som uppstår vid borrning?", "answer": "Den största risken för en person som använder en borrmaskin är potentiell rekyl. Rekyl orsakas av ökat varvtal från borren på grund av ökad friktion i det borrade hålet vid:\n\n\n Djupborrning\n Borrning av större diameter\n Borrbiten fastnar i det borrade hålet eller när den tas ut ur verktyget\n\n\nOm borrbiten – och därmed även elverktyget – fastnar kan det leda till farlig rekyl.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken hyvelriktning är korrekt?", "answer": "Om möjligt ska hyvelriktningen väljas så att du inte hyvlar mot fibrerna, eftersom det kan påverka ytkvaliteten. Om hyveln placeras med lätt lutning kan en dragrörelse uppstå som har en positiv effekt på ytkvaliteten (hyvelbladet är lätt lutat när det läggs mot arbetsstycket i motsats till vinkelrätt mot matarriktningen).", "language": "sv" }, { "question": "Är AQT-motorerna vattenkylda?", "answer": "Nej, det är elektriska motorer som är luftkylda.", "language": "sv" }, { "question": "Är batterier, laddare och medföljande tillbehör ett undantag från garantiförlängningen?", "answer": "Dessa produkter är undantag från garantiförlängningen.", "language": "sv" }, { "question": "Är det endast Durablades som passar ART 26-18 LI grästrimmer eller kan den också användas med trimmertråd?", "answer": "Denna trimmer kan inte konverteras.", "language": "sv" }, { "question": "Är det gratis att återvinna gamla verktyg, batterier och uppladdningsbara batterier?", "answer": "Ja, det är gratis. Batterier och uppladdningsbara batterier kan återvinnas gratis i särskilda behållare. Gamla verktyg kan lämnas in till återförsäljaren.", "language": "sv" }, { "question": "Är laserstrålning farligt?", "answer": "Lasern som används i mätteknik från Bosch motsvarar laserklass 2, vilket innebär att den inte är farlig. Därför behöves inga särskilda skyddsåtgärder. Laserstrålar ska dock aldrig riktas mot någons ögon, oavsett skyddsklass.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Behöver man fortfarande en egen baklucka om man väljer postgate brand? Med tanke på att den sluter om hela brevinkastet.", "answer": "Hej Hannah,\r\nJa, det behöver man. Observera även att Postgate Brand passar och fungerar endast till det brandklassade brevinkastet SWEDBOX.\r\nMvh\r\n/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Behöver man ha en brandsläckare på fritidsbåten?", "answer": "Fritidsbåtar med en motor på över 20 hk och båtar med öppen låga ombord (till exempel båtkök) måste utrustas med minst en godkänd handbrandsläckare (2 kg pulver). Om båten är längre än 10 m måste man ha minst två brandsläckare.", "language": "sv" }, { "question": "Behöver man ha en skylt på bilen där det framgår att man har en brandsläckare/gasflaska i bilen?", "answer": "Hej!\r\nFör brandsläckare finns inga regler om märkning.\r\nFör gasflaskor gäller följande skylt: Gasbehållare förs i säkerhet vid brandfara\r\nMvh,\r\n/Ida", "language": "sv" }, { "question": "Behövs skimmningsprodukter för att skydda sina kreditkort?", "answer": "Enligt Polisens Nationellt bedrägericentrum (NBC) behövs inga skimmningsprodukter för att skydda sina kort. I artikeln anger vi anledningarna.", "language": "sv" }, { "question": "Det står att räckvidden på radiovågorna är 20 meter, men hur påverkar väggar och dyl? Kan man exempelvis seriekoppla en brandvarnare i källaren/på vinden med en i huset?", "answer": "Hej!\r\nAvståndet som trådlös sammankopplade brandvarnare kan kommunicera med varandra beror på en rad faktorer och kan varierar från flera hundra meter i öppen terräng till några enskilda meter inomhus. Material och tjocklek på väggar och tak är den mest avgörande...", "language": "sv" }, { "question": "Finns det en storleksguide angående vilken Disklok man ska välja?", "answer": "Nedanstående översikt visar vilken Disklokmodell som passar till vilken ratt:\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nStorlek \r\n   Rattdiameter\r\n   Kransdiameter\r\n   Passar till de flesta\r\n\r\n\r\nS \r\n350 - 385 mm\r\nmax 40 mm\r\n   personbilar \r\n\r\n\r\nM\r\n386 - 410 mm\r\nmax 40 mm\r\n   mindre husbilar...", "language": "sv" }, { "question": "Finns det någon fysisk If Säkerhetsbutik?", "answer": "Nej, If Säkerhetsbutik finns endast på webben och produkterna levereras endast via PostNord.", "language": "sv" }, { "question": "Finns någon beskrivning om hur kassaskåp ska bultas fast och vilket material underlaget ska vara av?", "answer": "Underlaget ska vara så hårt som möjligt, helst betong. Sedan är det bara ett borra ett hål i golvet/väggen, stoppa in en passande plugg och skruva in medföljande skruv.\r\nObservera dock att inte alla kassaskåp är förberedda för fastbultning, information om...", "language": "sv" }, { "question": "Får man rabatt om man har sin mopedförsäkring hos er?", "answer": "Ja, samtliga If kunder får 20% rabatt i If Säkerhetsbutiken oavsett om man har en barnförsäkring, hemförsäkring, bilförsäkring, båtförsäkring, mc-försäkring, cykelförsäkring, djurförsäkring, reseförsäkring eller mopedförsäkring. Du kan läsa mer om If Säkerhetsbutiken...", "language": "sv" }, { "question": "Går det att stänga av rörelselarmet? Ska bevaka fölsto som rör sig hela tiden.", "answer": "Hej!\r\nDet går absolut att stänga av rörelselarmet så att den fortfarande spelar in men inte larmar. Arlos app är så användarvänlig så du kan enkelt skräddarsy samtliga funktioner med ett knapptryck, så du kan också välja ifall du vill ha larm men att det ...", "language": "sv" }, { "question": "Går det att sätta en dörrkedja på en säkerhetsdörr till lägenhet?", "answer": "Ja, det är inget som helst problem att montera en dörrspärr på en säkerhetsdörr. Det är bara viktigt att borra hålen med en metallborr och använder rätt skruvar.", "language": "sv" }, { "question": "Har ett ASSA 2000 låshus med hakregel.\r\nBehöver byta pga att spärrknappen slutat fungera.\r\nGår det att sätta in ett ASSA 2002 hus?", "answer": "Hej,\r\nDet går att sätta in ett 2002 låshus efter ett 2000 låshus men då behöver man byta slutbleck från 1887 til 1487. Vill man inte byta slutbleck så får man ersätta det återigen med ett 2000 låshus.\r\nMvh Terese", "language": "sv" }, { "question": "Har regnr ingraverat på husbilens rutor. Måste byta vindruta pga stenskott. Måste hel sats beställas? Ersätter glasförs kostnaden?", "answer": "Man kan tyvärr inte beställa bilrutemärkning för en enkild bilruta utan måste i så fall beställa en ny sats.", "language": "sv" }, { "question": "Hej\r\nUndrar om Ni har Arlo Pro 3? \r\nVilken videokamera är bäst: Arlo Pro 3 eller Arlo Ultra?\r\nUndrar om Ni har utomhuslampa M3?\r\n\r\nMed vänlig hälsning,\r\nAnders", "answer": "Hej Anders,\r\nTack för ditt meddelande.\r\nVi kollar precis om vi ska ta in Arlo Pro 3, som lanseras först i nästa vecka.\r\nArlo Ultra är bäst, sedan följer Arlo Pro 3 och slutgiltigen Arlo Pro 2. Du kan se en komplett översikt över skillnaderna här: <link>", "language": "sv" }, { "question": "Hej ska köpa 4 st instickslås för innedörrar från 1958 typ. låshuset är Assa och nyckeln är AUG. Stenman Sweden. Dörrarna är både högerhängda och vänsterhängda. Nyckeln tror jag är 5 mm men vet ej riktigt var jag ska mäta på nyckeln. har varje instickslås unik nyckel?", "answer": "Man ska mäta nyckelskaftets diameter, som är vanligtvis strax under 5 mm eller 7 mm. Det spelar ingen roll om dörrarna är högerhängda eller vänsterhängda.", "language": "sv" }, { "question": "Hej vi har köpt ett övervakningssystem via er säkrrhetsbutik , ARLO med fyra kameror för ganska många kronor, och vi trodde att om vi köpte något som ni rekomdondrar , att det var bra och lätt installerade produkter, men hur vi än försöker så får vi inte sakerna att fungera, kan vi skicka tillbaka det eller hur får man det att fungera ? Mvh Perry", "answer": "Jag beklagar att ni har problem med era Arlo kameror. Generellt anses vara Arlo ett av de enklaste och mest användarvänliga kameraövervakningssystem på marknaden, jag undrar därför om ni hade möjlighet att specificera era problem lite tydligare, så kommer vi säkert att kunna hjälpa er.", "language": "sv" }, { "question": "Hej!\r\n\r\nJag försöker köpa 4 st Ficklampa Dynamo utan batterier till försskolor mot faktura men får inte köpet godkänt av Klarna. Jag har ingen möjlighet att handla på kort, hur ska jag handla hos er?\r\n\r\nMed vänlig hälsning\r\nAgneta", "answer": "Hej Agneta,\r\nTack för ditt meddelande. \r\nDet finns två alternativ:\r\n1. Det första och enklaste alternativet är att du välja \"Alternativ kassa\" i kassan och därefter \"Förskottsfaktura\". På så sätt kan du handla vad du vill och betala förskottsfakturan. Vi ...", "language": "sv" }, { "question": "Hej! Finns övervakningskameror ARLO Ultra i svart kulör? Peter", "answer": "Nej, Arlo Ultra kameror finns endast i vit. Men däremot finns det silikonfodral i olika mörker färger:", "language": "sv" }, { "question": "Hej! Vi har idag installerat brand o inbrottsskydd verisure smart alarms i våran villa, kan det göra något billigare premie ?", "answer": "Hej Jan,Tack för ditt meddelande.If erbjuder inga premierabatter på försäkringen vid installation av larm, tyvärr.Återkom gärna om du har ytterligare frågor.Vänlig hälsning,/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Hej,\r\nJag vill returnera en vara, hur gör jag?", "answer": "För att göra en retur, vänligen skicka oss ett mejl med ditt ordernummer samt vilka artiklar det gäller och skriv gärna anledningen till varför du vill skicka tillbaka (Om du ångrar ditt köp, felleverans eller reklamation). Vi mejlar sedan tillbaka i vändande mejl en retursedel som du använder för att skicka tillbaka varan/varorna till oss.", "language": "sv" }, { "question": "Hej, jag vill installera ett vattenlarm i min villa. Det finns varianter som sätts på invattnet. Det står att vattenlarm kan kombineras med villalarm. Vad kan ni som försäkringsbolag rekommendera?", "answer": "Hej,\r\nVi rekommenderar att installera följande vattenlås, som stänger av invattnet vid läckage och kan kopplas till hemlarm:\r\nWaterfuse Säkringen för vattenledningen\r\nÅterkom gärna om du har ytterligare frågor.\r\nMed vänlig hälsning,/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Hello - would it be possible to put bolts through the back of this datamedia safe? I want to bolt it to a concrete wall.", "answer": "No, it is not possible to put bolts through any datamedia safe because it would destroy the fire and water protection of the safe.", "language": "en" }, { "question": "Hur aktiverar jag abonnemanget för min Northtracker spårsändare?", "answer": "Man måste skapa ett NorthTracker konto på northtracker.com och koppla sin spårsändare till sitt konto med hjälp av enhetens unika IMEA numme. Det tar sammanlagt ungefär 2 minuter och sedan kan man använda abonnemanget.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar upphämtning av kassaskåp från Robursafes fabrik / lager?", "answer": "Vi erbjuder våra kunder att hämta upp sina beställda och betalda kassaskåp kostnadsfritt från Robur Safes fabrik / lager i Slöinge i Halland.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag för att logga ut från Mina sidor?", "answer": "För att logga ut så ​går du in på \"Mitt Konto\" och sedan till \"Kontoinformation\", där klickar du på \"Sign Out\".", "language": "sv" }, { "question": "Hur kommer jag lättast i kontakt med kundservice?", "answer": "Vi rekommenderar i första hand att kontakta oss via vår kundserviceformulär alternativt genom att skicka ett e-brev till oss på kundservice@if-sakerhet.se. Vi svarar på samtliga kundserviceförfrågningar inom 24 timmar, ofta mycket snabbare. Om du önskar att bli uppringd, vänligen ange det så ringer vi alltid tillbaka.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång är kättingen?", "answer": "Du kan välja mellan fem olika längder i olika låsklasser:\r\n\r\n150 cm med ring i låsklass 3\r\n250 cm med ring i låsklass 3\r\n250 cm med ring i låsklass 3 med Dacromat\r\n160 cm i låsklass 4\r\n300 cm i låsklass 5", "language": "sv" }, { "question": "Hur mycket kommer frakten att kosta?", "answer": "Fraktpriset för en beställning beror på det valda fraktsättet, fraktvikten samt eventuella tillägg för skymmande produkter, farliga gods med mera.", "language": "sv" }, { "question": "Hur många användare kan man ha i Verisure appen till Yale Doorman?", "answer": "Man kan skapa upp till 9 st olika användare i Verisure appen. Det som man skulle kunna göra är att man skapa en generell användare som används av flera personer och på så sätt finns inga begränsningar hur många app-användare ett Yale Doorman lås kan ha. Enda nackdelen är att man inte längre kan se vilka användare som har öppnat låset, om man nu vill göra det.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ser jag om jag har fått min If-kund rabatt?", "answer": "För att utnyttja If-kund rabatten ska du säkerställa att fliken \"Visa priser som If-kund\" längst upp till höger på sidan är vald. Vänligen observera att vi förbehåller oss rätten att kontrollera om kunder som har utnyttjat If-kund rabatten verkligen är If kunder.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ska man låsa båtmotorn?", "answer": "Varje år sker cirka 20.000 stölder av båtar och båtmotorer i Sverige. Majoriteten av stölderna sker i maj samt i september. Det är väldigt viktigt att skydda utombordsmotorn med ett så kraftigt lås som möjligt. \r\n\r\nHar motorn mindre än 50 hk brukar den inte...", "language": "sv" }, { "question": "Hur ska man stöldskyddsmärka bilen med DNA märkning?", "answer": "DNA märkning ska appliceras på stöldbegärliga föremål i fordonet som ratten, audio-/ navigationsutrustning, Xenon-lamporna, fälgarna samt höger vägg inne i bagageutrymme.", "language": "sv" }, { "question": "Hur stänger man av denna brandvarnare? Jag vill inte stå på stol.", "answer": "Hej,\r\nDenna brandvarnare kan bara stängas av manuellt genom att trycka en knapp på brandvarnaren. \r\nOm du inte vill eller kan stå på en stol bör du titta på ett brandvarnaresystem där det finns en kontrollpanel som tillbehör, till exempel FireAngel:\r\n\r\nBrandvarnare...", "language": "sv" }, { "question": "Hur säkra är dessa inkrypningsskydd? Kan tjuven bryta loss dem utifrån?", "answer": "Det finns aldrig ett absolut skydd, och beroende på tillgång till kraftiga verktyg, hur högljudd inbrottstjuven kan arbeta och hur mycket tid inbrottstjuven har på sig, går allt att forcera. Men inkrypningsskyddet Rikamo har en kraftig konstruktion och erbjuder...", "language": "sv" }, { "question": "Hur tar man bort envägsskruvar?", "answer": "Det går att knacka loss en envägsskruv / säkerhetsskruvar men det kräver några verktyg och mycket tålamod. Såhär gör man:\r\n1. Försök att hålla skruvmejseln eller donet rak och still och slå med hammaren med lätta slag* på skruvmejseln / donet så att det bildas ett litet spår eller hål. \r\n2. Använd spåret eller hålet och slå med hammaren med lätta slag* på den vinklade skruvmejseln / donet så att envägsskruven börjar rotera moturs. Det är de första varven som är jobbigast, sedan går det \"lättare\".\r\n3. Till slut går det att skruva ut envängsskruven med en vanlig bredbladigare skruvmejsel under tryck.", "language": "sv" }, { "question": "Hur väljer man leveranstid vid leveranssätt MyPack Home?", "answer": "Om du har valt leveranssättet \"MyPack Home\" kan du själv påverka hur du vill ha din hemleverans. Du får en avisering via mejl eller sms, med en länk, om att leveransen är på väg. Det visas också i appen PostNord. Du gör enkelt ditt val i appen eller på webbsidan...", "language": "sv" }, { "question": "Hur öppnar jag ett nytt kundkonto?", "answer": "Det finns två sätt öppna ett kundkonto i If Säkerhetsbutiken. Klicka på \"Registrera dig\" längst upp till vänster på sidan, eller handla som vanligt och på orderbekräftelse-sidan kan du sedan välja att skapa ett kundkonto utifrån de uppgifter du har lämnat i kassan.", "language": "sv" }, { "question": "I vilka länder behöver man ha bilrutemärkning?", "answer": "If ställer krav på att bilen/husbilens registreringsnummer, alternativt chassinumret ska vara ingraverat i bilens samtliga rutor när du bilar i vissa länder utanför Sverige. Har du glömt att märkta rutorna riskerar du att inte få full ersättning om bilen ...", "language": "sv" }, { "question": "Innebär en installation av denna säkerhetsbrevlåda Postgate Brand att dörrens brandklass typ EI60 fortfarande kan innehållas ?", "answer": "Säkerhetsbrevlådan Postgate Brand skyddar i första hand bostaden om någon stoppar in brinnande föremål genom brevinkastet. Dessutom förbättrar Postgate brandskyddet jämfört med en vanlig brevlåda. Brevlådan är dock inte klassad enligt El60 och därmed kan man inte säga att dörrens brandklass kan innehållas.", "language": "sv" }, { "question": "Jag företräder en BRF. Vi har 8 MC-platser i garaget och är intresserade av GOLV-/VÄGGHÅLLARE I KLASS 3 ABUS WBA 100 för 820 kr. Kan man få offert/rabatterat pris om man beställer 8?\r\nMed vänlig hälsning,\r\nLotta", "answer": "Som If kund erhåller ni redan 20% rabatt på produkten vilket ger ett mycket fördelaktigt pris. Vi har dessvärre inga marginaler att sänka priset ytterligare.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har avhärdningsfilter som backspolar varje natt blir det ett problem att installera vattenfelsbrytare WaterFuse® Villa till huvudvattenledningen?", "answer": "WaterFuse vattenfelsbrytaren måste sitter efter alla typer av filter och reningsanläggningar för att fungera korrekt. Orsaken är att filter och reningsanläggningar ofta har inbyggda självspolningar som sker under dygnet/veckan och då måste vara anslutna till vatten.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har en fråga kring tillhållarlåshus LB lås 40 A7S: finns det ersättning för detta lås? Jag tror det är från 70 talet. En fjäder på en av läsplattorna har gått av. Måste den bytas ut eller går det att laga? Tack för svar", "answer": "Eventuellt kan en låssmed reparera ett gammalt låshus men oftast är det enklare och billigare att köpa ett nytt låshus istället. Tillhållarlåshuset LB 40 A7S tillverkades mellan 1985 och 1997, motsvarande låshus heter numera tillhållarlåshus ASSA 40B7.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har fått en Hövding i present och har en hemförsäkring hos er, gäller en ny hjälm vid olycka eller om den blåser upp vid ej olycka?", "answer": "Vid trafikolycka eller stöld av Hövding gäller grundförsäkringen, dvs det skydd i Ifs boendeförsäkringar som inte kräver att man har Extra eller Stor-tillägg. Vid en olyckshändelse ersätter If hjälmen via Otursskyddet i Ifs boendeförsäkringar (Hem/Villa Extra och Stor Hem/Villa). Det är dock ganska vanligt att Hövding hjälmarna löser ut utan att det finns någon händelse. I de fallen lämnar If inte någon ersättning.", "language": "sv" }, { "question": "Jag håller på att undersöka cykellås till en nyinköpt cykel och håller på att bli lite smågalen på godkända och icke godkända lås när jag snubblade över detta: \"Lås din cykel med minst ett godkänt cykellås eller hänglås med kätting i klass 2.\" Betyder det att så länge kättingen är minst klass 2 så gäller det under min hemförsäkring även om den inte uttryckligen är undersökt av SSF?", "answer": "Ja, det är korrekt. Om låskättingen samt hänglåset är certifierade i klass 2 (eller högre) är de godkända av försäkringsbolagen.", "language": "sv" }, { "question": "Jag undrar om det är tekniskt bra och ekonomiskt vettigt att skaffa dels en vattenfelsbrytare Waterfuse Plugin och dels en vattendetektor ABUS Z-Wave att installera i ett ombyggt kök för att höja säkerheten mot vattenskador?", "answer": "Ja, det kan det absolut vara en bra idé att installera både en vattenfelsbrytare ​och en vattendetektor.", "language": "sv" }, { "question": "Jag vill ha 5 stycken Yale Doorman till samma hus och vill kunna styra dessa via appen. Vad behöver jag?", "answer": "Hej,\r\nOm du vill styra fem dörrar med Yale Doorman lås via Verisure-appen behöver du följande:\r\n\r\n5 st Yale Doorman V2N lås\r\n5 st SmartLock Modul (en till varje Yale Doorman)\r\n1 st SmartLock Box\r\n\r\nEn SmartLock Box kan för övrigt styra upp till sex (6) stycken...", "language": "sv" }, { "question": "Jag är i behov av två stycken Yale Doorman V2N, 1 st mikroenhet som jag vill styra via appen, vad är totala antalet användare jag kan ha på låsen? Är det 20 st? Jag behöver mer än 10 brickor, hur ser den tekniska lösningen ut för att ha fler brickor än 10st?", "answer": "Yale Doorman är framtagen för hemmabruk med ett fåtal användare, det är inte ett passersystem för ett stort antal användare. Man kan ha upp till 10 st nyckelbrickor per lås och 9 st användare per app.", "language": "sv" }, { "question": "Jag är intresserad av både klass 5 hänglås och bästa bygellåset typ ABUS. Kan jag ha samma nyckel?", "answer": "Hej Johan,\r\nNej det är tyvärr inte möjligt eftersom ABUS inte har ett hänglås i klass 5 i sitt sortiment.\r\nDet finns ett hänglås i klass 4 (Hänglås ABUS Granit 37RK/70 HB100 Klass 4) men eftersom det har en Plus cylinder och de bästa ABUS bygellås har X-Plus...", "language": "sv" }, { "question": "Kan inkrypningsskyddet monteras utvändigt på inåtgående fönster? Vilka är de maximala fönstermått (glasrutans mått) som skyddas av ett exemplar av detta inkrypningsskydd?", "answer": "Principiellt är det inget som helst problem att montera ett inkrypningsskydd på utsidan av ett inåtgående fönster, dock har inkrypningsskydden inget bra rostskydd så man får vara beredd på att måla om inkrypningsskydden ibland. Inkrypningsskydden skyddar fönster med en karmbredd eller karmhöjd på 450 - 1495 mm, beroende på modell.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag fylla på min brandsläckare?", "answer": "När mätaren på brandsläckaren visar rött eller när du haft din släckare i 10 år eller längre, så är det dags att byta ut den. \r\nMånga undrar var de kan fylla på sin brandsläckare? Eftersom det är lika kostsamt att fylla på en gammal släckare som det är att...", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag förskottsbetala med bankgiro, pappersblankett. Var får jag ordernumret ifrån?", "answer": "Det går alldeles utmärkt att betala med förskottsfaktura, dock måste vi då lägga din order manuellt. I så fall skulle vi behöva dina kompletta kontaktuppgifter inklusive e-post och mobilnummer och produkten / produkterna som du önskar beställa. Vi tar fram...", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag installera Yale Doorman L3 lås på min lägenhetsdörr? Finns det utbildade mekaniker som kan sätta in låset?", "answer": "Principiellt inget problem att installera Yale Doorman på en lägenhetsdörr. Många lägenhetsdörrar har vanliga lås och då kan man oftast byta låset till ett Yale Doorman rakt av, vilket är ganska enkelt. Men om lägenhetsdörren har en spanjolett, behöver man dels byta ut den befintliga spanjoletten till en Yale H9 spanjolett samt en variant på Yale Doorman som heter Yale Doorman MPL (Multi Points Lock).", "language": "sv" }, { "question": "Kan man ha hörselskydden Peltor Kid till spädbarn?", "answer": "Ja, principiellt är det inget problem.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man koppla Yale Easy till Verisure?", "answer": "Nej, det är inte möjligt tyvärr, det går bara med Yale Doorman.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man koppla flera kameror tillsammans, finns det någon basstation?", "answer": "Nej, det kan man inte göra. Men man kan övervaka och styra flera kameror i en och samma app.", "language": "sv" }, { "question": "Min ABUS nyckel har gått sönder, men jag har en ABUS Key Card kvar. Hur går jag tillväga för att kunna använda låset igen?", "answer": "Hej,\r\nDet enda du behöver göra är att beställa en eller flera extra ABUS nycklar i webbutiken. Vi kontaktar dig därefter med instruktioner.\r\nMvh\r\n/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Min cykelhjälm Hövding utlöste under cykelfärd, utan olycka. Hur reklamerar jag och får ny?", "answer": "Om du ska göra en reklamation av din Hövding 2.0 eller Hövding 3.0, behöver du fylla i reklamationsblanketten som du hittar på den här sidan.", "language": "sv" }, { "question": "Passar detta låspaket till villadörrar till standard ytterdörrar?", "answer": "Detta låspaket till villadörrar passar till de allra flesta ytterdörrar. Tyvärr finns det inte en enhetlig standard för alla ytterdörrar, därför kan man aldig garantera att ett lås kommer att passa alla dörrar. Tanken med detta låspaket är man ska kunna konfigurera sitt eget paket ifall man inte behöver eller vill byta ut samtliga delar.", "language": "sv" }, { "question": "Passar låspaketet till villadörrar vår ytterdörr från 1968?", "answer": "Förmodligen gör det det men det är tyvärr omöjligt att svara på din fråga med säkerhet eftersom det genom åren har funnits väldigt många olika lås och låsbehör. Vid byte av lås rekommenderar vi därför alltid att börja med att ta reda på vilket låshus ni har idag som ska bytas ut; antingen finns fortfarande en modellbeteckning på låshuset och om inte, så går det bra att ta reda på ett passande låshus genom att ta reda på alla mått.", "language": "sv" }, { "question": "Påverkas priset på hemförsäkringen om jag märker med stöldskyddsmärkning SmartDNA?", "answer": "Försäkringspremien för din hemförsäkring påverkas inte om du har märkt dina ägodelar med DNA märkning från SmartDNA. Däremot påverkas risken för inbrott och stöld och eftersom du vid en försäkringsskada står för självrisk och åldersavdrag finns det ett ekonomiskt incitament i alla fall.", "language": "sv" }, { "question": "Spårsändare MC: Ska vara kopplad till central enligt försäkringsbrevet om jag tolkat det rätt. Vilken spårsändare rekommenderar ni då?\r\nMed vänlig hälsning\r\nJohan Wallin", "answer": "Hej Johan,\r\nFör tillfäller erbjuder endast SpotGuard koppling till larmcentral med åtgärd.\r\nMvh\r\n/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Till vilken e-postadress ska jag skicka tillbaka PDF filen?", "answer": "Skicka till kundservice@if-sakerhet.se.", "language": "sv" }, { "question": "Vad betyder \"Kom ihåg mig på den här enheten\" i Klarna Checkout?", "answer": "När man kommer till kassan är det förvalda betalningsalternativet Klarna Checkout. I Klarna Checkout finns en \"Kom ihåg mig på den här enheten\"-funktion som fungerar på följande sätt:\"Klarna gör det enklare för dig att handla. Nästa gång du handlar med Klarna...", "language": "sv" }, { "question": "Vad betyder det att en produkt är godkänd?", "answer": "En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande...", "language": "sv" }, { "question": "Vad betyder det om ett lås är \"godkänt\"?", "answer": "En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer, till exempel enligt SS 3522 för dörrlås och SS 3620 för fönsterlås. Att en produkt har testats och certifierats innebär dock inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen, och samtidigt kan produkter som inte har testats och certifierats vara godkända av försäkringsbolagen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer när batteriet börjar ta slut i MaxiTracker. Kan det laddas upp och hur?", "answer": "Det uppladdningsbara batteriet i MaxiTracker laddas enkelt med den medföljande USB-kabeln.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om batterierna i kodlåset tar slut?", "answer": "Kodlåset är batteridrivet och när batterierna börjar ta slut indikerar kodlåset så att man kan byta dem tid. Om batterierna hinner att ta slut innan bytet är gjort så gör det inget eftersom man byter batterierna från utsidan. Har man bytt batterierna fungerar...", "language": "sv" }, { "question": "Vad är det för klassning på Nautica 180?", "answer": "Hej,\r\n\r\nDet finns inga godkända kombinationshänglås på marknaden då det går att öppna dem utan nyckel, därmed kan kombinationslåsen inte klassas på samma sätt som cylinderlåshus. Men kombinationslås av det bättre slaget har en stark Grade istället , man finner de uppgifterna under fliken \"Specifikation\"\r\n\r\nMvh Terese", "language": "sv" }, { "question": "Vad är det för vitt pulver på brandboxen?", "answer": "Brandboxen innehåller en betongbaserad isolering och denna isolering krävs för att skåpet ska klassifieras som brandsäkert. Det är inte ovanligt att torkat betongdamm syns på ett nytt skåp då detta är ett resultat från tillverkningsprocessen samt från vibrationer...", "language": "sv" }, { "question": "Vad är godkänd låsning för min barnvagn?", "answer": "Försäkringsbolagen har inga direkta låskrav när det gäller låsning av barnvagn. Men tänk på att självrisken för en stulen barnvagn oftast är mycket högre än kostnaden av ett godkänt lås. Du bör hantera barnvagnen med försiktighet och vi rekommenderar att ...", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan Arlo Pro 2 och Arlo Pro?", "answer": "Arlo Pro 2 är den senaste versionen och erbjuder bland annat en betydligt högre upplösning med 1080p (1920 x 1080) eller Full HD. Arlo Pro däremot erbjuder endast 720p (1080 x 720) eller HD.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan Arlo Pro 3 och Arlo Ultra?", "answer": "Arlo Pro 3 och Arlo Ultra skiljer sig på följande punkter: Arlo Ultra har en kameraupplösning på 4K (3840 x 2160) medan Arlo Pro 3 har en kameraupplösning på 2K (2560 x 1440), Arlo Ultra erbjuder en kameravinkel på 180° medan Arlo Pro 3 har en kameravinkel på 160°, Arlo Ultra har dubbla rörelsedetektorer medan Arlo Pro 3 har bara en rörelsedetektor och Arlo Ultra har dubbla riktmikrofoner med ljudreducering för vind- och bakgrundsljud, Arlo Pro 3 har en enda mikrofon.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan flytväst och räddningsväst?", "answer": "Flytvästar är för redan simkunniga personer, medan räddningsvästar vänder en icke simkunnig eller medvetslös person till ryggläge. Det klarar inte flytvästen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan garanti och reklamation?", "answer": "Garanti och reklamation förväxlas ofta och det kanske inte är så konstigt med tanke på att båda kan vara aktuella om en produkt går sönder. Men det finns viktiga skillnaden mellan garanti och reklamation.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaderna mellan Disklok och Megalock?", "answer": "Konstruktionen för Disklok och Megalock skiljer sig avsevärt, och båda produkter har sina för- och nackdelar.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaderna på \"Värdeskåp Robursafe 50 Grade I\" och \"Brand- och stöldskyddsskåp Robursafe S2-670/60P\"? \r\n\r\nDe har ungefär samma storlek, är klassade för inbrott och brand, får förvara ungefär lika stora värden. Det ena skåpet har ett pris som är dubbelt så högt.\r\nVilket ska jag välja för hemma bruk? Jag tänkte förvara kameror, datorer, pass, kreditkort, bilnycklar, smycken m.m. Dessa saker är av normalt värde och liknande som många hushåll i Sverige har. Idag förvarar vi dessa föremål utan någon typ av säker förvaring.", "answer": "\"Värdeskåp Robursafe 50 Grade I\" och \"Brand- och stöldskyddsskåp Robursafe S2-670/60P\" är två liknande skåp, och både erbjuder ett bra skydd.\r\nDen stora skillnaden är klassningen, där värdeskåp är konstruerade, testade och certifierade enligt den tuffare ...", "language": "sv" }, { "question": "Var är det bästa stället på fönstret att montera låset på? Jag tänkte på mitten, m.a.o. inte i nederkant eller i överkant.", "answer": "De allra flesta fönsterlås är konstruerade för att monteras på fönsterkarmens underkant ca 10 cm från den öppningsbara sidan av karmen.", "language": "sv" }, { "question": "Var är min beställning?", "answer": "När du har valt MyPack Collect, MyPack Home, Varubrev 1:a klass eller PostNord Parcel kan du följa ditt paket så fort det har lämnat vårt lager. Spårningen görs enklast på PostNords hemsida eller i appen PostNord. Det enda du behöver är ditt unika spårningsnummer, som vi skickar till dig i en leveransbekräftelse per e-post.\r\n\r\n\r\nOm du inte har fått ett leveransbekräftelse, har ditt paket inte lämnat vårt lager än.", "language": "sv" }, { "question": "Varför har jag inte fått ett kassakvitto?", "answer": "När du ingår avtal på distans, som på nätet, över telefon, eller utanför en fast affärslokal, har företaget ingen skyldighet att erbjuda dig ett kvitto. Däremot har företaget en skyldighet att lämna en bekräftelse på avtalet senast när varan levereras eller tjänsten börjar utföras. I bekräftelsen ska det framgå vad du köpt och vad du betalat. Bekräftelsen – tillsammans med exempelvis en kopia på korthistorik, ett utdrag från ditt konto eller ett utdrag från din internetbank – gäller då som bevis på ditt köp.", "language": "sv" }, { "question": "Varför skickas 2 brandsläckare i två olika kollin?", "answer": "En 6 kg brandsläckare måste packas en och en i eget emballage på grund av vikten (11 kg per släckare) och på grund av varans innehåll som gör att brandsläckare är klassade enligt UN1044 2.2, SP 594, som kräver en separat packinstruktion med förstärkt emballage för att vara tillåten att skickas i PostNords distributionsnätverk.", "language": "sv" }, { "question": "Vi har cirkulerande varmvatten där en del av ledningen har lagts i ett utrymme som kanske kan frysa med mycket låga utetemperatur. Hur kan jag upptäcka om röret har frysts och möjligen bristat?", "answer": "Om din fråga syftar på en eventuell redan existerande skada så finns det inte mycket att göra förutom att undersöka vattenledningen i det utsatta utrymmet. Om din fråga syftar på vad man kan göra i förebyggande syfte, rekommenderar vi en vattenfelsbryare.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka skillnader finns mellan de olika DNA-märkningsprodukter på marknaden?", "answer": "Det finns flera DNA-märkningsprodukter på markanden, som skiljer sig avsevärt på en rad punkter.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka temperaturområden klarar olika brandsläckare?", "answer": "Hej!\r\nVilken temperaturområde en brandsläckare klarar av beror på typ av brandsläckare. \r\n\r\n\r\n\r\nSläckaretyp\r\n\r\nMin temperatur\r\n\r\nMax temperatur \r\n\r\n\r\nPulversläckare\r\n\r\n-30°C\r\n\r\n+60 °C\r\n\r\n\r\nSkumsläckare\r\n\r\n+5°C\r\n\r\n+60 °C\r\n\r\n\r\nKoldioxidsläckare\r\n\r\n-30°C\r\n\r\n+...", "language": "sv" }, { "question": "Vilka tre lägen? Ange i centimeter.", "answer": "Hej!\r\nDe ”klicklägen” som finns fyller enbart en funktion som fasta lägen så att inte dörrspärren hoppar i om dörren skulle blåsa igen eller om någon stänger väldigt hårt.\r\nNär man stänger dörren aktiverar man dörrspärren genom att föra ut armen över den ...", "language": "sv" }, { "question": "Vilken färg får en brandsläckare ha?", "answer": "Brandsläckare ska vara röda på allmänna platser och arbetsplatser. I privata utrymmen som bostäder finns det dock inga krav på färgen på brandsläckarna.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken likvärdig skylt ska man ha för utomhusbruk?", "answer": "Samtliga färgefterlysande nöd- och utrymningsskyltar Supernova® är gjorda i aluminium, som är ett hållbart material som passar både inom- och utomhus.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken operatör och vilket abonnemang ska jag välja till min YOYOCam?", "answer": "Ett mobilabonnemang eller ett kontantkort från alla de stora operatörerna (Telia, Telenor, Tele2/Comviq eller Tre) fungerar alla utmärkt. Kameran använder endast mobildata (surf) så abonnemanget/kortet måste ha stöd för det. Datamängden beror på många olika faktorer men 2-3 GB i månaden är en bra start.", "language": "sv" }, { "question": "Vilket slutbleck passar till ASSA 8765?", "answer": "Det är serien 1887 med olika plösmått som passar, det vanligaste är 1887-2.", "language": "sv" }, { "question": "hej, har för mig att ni tidigare haft någon slags kniv för att kunna klippa/skära av säkerhetsbältet vid olycka - är det något ni har?", "answer": "Ja, dem heter \"Räddningshammare\" och du hittar produkterna här.", "language": "sv" }, { "question": "Är ABUS Tresor 1385/85 godkänt avseende försäkringsvillkor (Cykel under 35 000)?", "answer": "För låsning av cykel rekommenderas ett godkänt cykellås enligt SSF 011, alternativt godkänt hänglås med kätting i klass 2 enligt SSFN 014 och SSFN 022. ABUS Tresor 1385/85 är inte ett certifierat och godkänt cykellås.", "language": "sv" }, { "question": "Är Habo Tribe godkänt av samtliga försäkringsbolag (i Sverige)?", "answer": "Habo Tribe har per idag (september 2018) inte testats och certifierats enligt SS 3522 och är därmed inte godkänt av Stöldskyddsföreningen (SSF). Men försäkringsbolagen gör idag olika bedömningar. Medan vissa försäkringsbolag utgår från de lås som är godkända av Stöldskyddsföreningen, godkänner andra försäkringsbolag (som tex If) alla digitala lås och ytterligare några godkänner endast en viss användning av lås.", "language": "sv" }, { "question": "Är Yale Doorman ett godkänt lås?", "answer": "Yale Doorman har testats och certifierats enligt SS 3522 i klass 3 och är därmed godkänt av Svenska Stöldskyddsförening (SSF) under följande förutsättningar: \r\n\r\nLåset ska vara i bortasäkrat läge med advanced mode.\r\nKodblockering och automatisk låsning ska...", "language": "sv" }, { "question": "Är Yale Doorman godkänt av er (If) även om man endast använder kod? Och inte endast då:\r\n1. Låset ska vara i bortasäkrat läge med advanced mode.\r\n2. Kodblockering och automatisk låsning ska vara aktiverat, så att bara nyckelbricka kan användas för att öppna dörren.\r\n\r\nHälsningar\r\nTony S", "answer": "Hej Tony,\r\nJa, Yale Doorman är godkänt av If även om man endast använder kod.\r\nVillkoren med bortasäkring och kodblockering gäller för att låset / låsningen ska vara godkänt enligt SS 3522 men If har inga sådana krav längre.\r\nÅterkom gärna om du har ytterligare...", "language": "sv" }, { "question": "Är alla lås här godkända?", "answer": "En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande endast gäller respektive klass. Om en produkt har testats och certifierats enligt gällande standarder och normer framgår det tydligt på produktsidan. \r\n\r\nAtt en produkt är godkänd innebär dock inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen, dessutom kan försäkringsvillkoren skiljer sig mellan försäkringstagare och även mellan olika användningsområden. Därför är det i många fall omöjligt att generalisera om en produkt är godkänt av försäkringsbolagen eller inte. Vi rekommenderar därför alltid att man kollar med sitt försäkringsbolag kring sina individuella försäkringsvillkor.", "language": "sv" }, { "question": "Är alla lås ni säljer godkända?", "answer": "Hej!\r\nNej, alla lås är inte godkända. Det framgår dock alltid tydligt om ett lås är godkänt eller inte. I vänsternavigationen finns dessutom möjlighet att filtrera endast godkända lås.\r\nAnledning till att vi också säljer icke-godkända lås är att det inte ...", "language": "sv" }, { "question": "Är båtlås för utombordare BEMA UBL-1 godkänt i klass 3?", "answer": "Båtlås för utombordare BEMA UBL-1 är testat och godkänt enligt SSFN 026, normen för båtmotorlås, och godkänt av försäkringsbolagen. Det finns inte några klasser inom normen SSFN 026.", "language": "sv" }, { "question": "Är det biometriska ytterdörrlåset Habo Tribe godkänt av Ifs hemförsäkring?", "answer": "Ja, Habo Tribe är godkänt av försäkringsbolaget If.", "language": "sv" }, { "question": "Är digitala lås och låstillbehör som Yale Doorman, Yale Entr S, Yale Easy, Friday Smart Lock, Glue Smart Kit, Habo Tribe och MyLoq godkända?", "answer": "If har inte längre några låskrav, vilket innebär att samtliga dörr- och fönsterlås är godkända av If, även digitala.", "language": "sv" }, { "question": "Är ovala enkelcylinder lämpliga att ha i ytterdörrar?", "answer": "Till yttererdörrar rekommenderas i första hand alltid runda säkerhetscylinder som till exempel ASSA d12 1212 eftersom dessa mycket svårare att forcera. \r\n\r\nOvala enkelcylinder rekommenderas till innerdörrar och låsbara fönsterhandtag med flera.", "language": "sv" }, { "question": "Är självförsvarsspray lagligt?", "answer": "Ja, självförsvarssprayerna i vårt sortiment är lagliga att sälja och använda i Sverige.", "language": "sv" }, { "question": "Är trafikskylten \"Kör sakta - Lekande barn\" reflekterande i mörkt ljus?", "answer": "Hej,\r\nSkylten är inte reflekterande i dess rätta bemärkelse, men det är en trafikskylt med bra synlighet i mörkret och mycket populär i detta mörka land.\r\nMvh,\r\n/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Ångrat köp - hur gör jag?", "answer": "Om du vill ångra ditt köp ber vi dig att läsa och följa instruktionerna under §5 Ångerrätt i våra Köpvillkor.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Behöver man ha en brandsläckare på fritidsbåten?", "answer": "Fritidsbåtar med en motor på över 20 hk och båtar med öppen låga ombord (till exempel båtkök) måste utrustas med minst en godkänd handbrandsläckare (2 kg pulver). Om båten är längre än 10 m måste man ha minst två brandsläckare.", "language": "sv" }, { "question": "Behöver man ha en skylt på bilen där det framgår att man har en brandsläckare/gasflaska i bilen?", "answer": "Hej!\r\nFör brandsläckare finns inga regler om märkning.\r\nFör gasflaskor gäller följande skylt: Gasbehållare förs i säkerhet vid brandfara\r\nMvh,\r\n/Ida", "language": "sv" }, { "question": "Behövs skimmningsprodukter för att skydda sina kreditkort?", "answer": "Enligt Polisens Nationellt bedrägericentrum (NBC) behövs inga skimmningsprodukter för att skydda sina kort. I artikeln anger vi anledningarna.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det en storleksguide angående vilken Disklok man ska välja?", "answer": "Nedanstående översikt visar vilken Disklokmodell som passar till vilken ratt:\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nStorlek \r\n   Rattdiameter\r\n   Kransdiameter\r\n   Passar till de flesta\r\n\r\n\r\nS \r\n350 - 385 mm\r\nmax 40 mm\r\n   personbilar \r\n\r\n\r\nM\r\n386 - 410 mm\r\nmax 40 mm\r\n   mindre husbilar...", "language": "sv" }, { "question": "Finns det någon fysisk If Säkerhetsbutik?", "answer": "Nej, If Säkerhetsbutik finns endast på webben och produkterna levereras endast via PostNord.", "language": "sv" }, { "question": "Finns någon beskrivning om hur kassaskåp ska bultas fast och vilket material underlaget ska vara av?", "answer": "Underlaget ska vara så hårt som möjligt, helst betong. Sedan är det bara ett borra ett hål i golvet/väggen, stoppa in en passande plugg och skruva in medföljande skruv.\r\nObservera dock att inte alla kassaskåp är förberedda för fastbultning, information om...", "language": "sv" }, { "question": "Får man rabatt om man har sin mopedförsäkring hos er?", "answer": "Ja, samtliga If kunder får 20% rabatt i If Säkerhetsbutiken oavsett om man har en barnförsäkring, hemförsäkring, bilförsäkring, båtförsäkring, mc-försäkring, cykelförsäkring, djurförsäkring, reseförsäkring eller mopedförsäkring. Du kan läsa mer om If Säkerhetsbutiken...", "language": "sv" }, { "question": "Går det att stänga av rörelselarmet? Ska bevaka fölsto som rör sig hela tiden.", "answer": "Hej!\r\nDet går absolut att stänga av rörelselarmet så att den fortfarande spelar in men inte larmar. Arlos app är så användarvänlig så du kan enkelt skräddarsy samtliga funktioner med ett knapptryck, så du kan också välja ifall du vill ha larm men att det ...", "language": "sv" }, { "question": "Går det att ta bort golv-/vägghållare i klass 3 ABUS WBA 75 något sätt?", "answer": "Om man har monterat hållaren enligt anvisningen och slagit de små stålkulorna i skruvhuvuden blir det tufft att ta bort hållaren igen. Man får då borra eller slipa bort skruvhuvuden för att först kunna ta bort hållaren och därefter kunna ta bort skruvarna.", "language": "sv" }, { "question": "Har ett ASSA 2000 låshus med hakregel.\r\nBehöver byta pga att spärrknappen slutat fungera.\r\nGår det att sätta in ett ASSA 2002 hus?", "answer": "Hej,\r\nDet går att sätta in ett 2002 låshus efter ett 2000 låshus men då behöver man byta slutbleck från 1887 til 1487. Vill man inte byta slutbleck så får man ersätta det återigen med ett 2000 låshus.\r\nMvh Terese", "language": "sv" }, { "question": "Har regnr ingraverat på husbilens rutor. Måste byta vindruta pga stenskott. Måste hel sats beställas? Ersätter glasförs kostnaden?", "answer": "Man kan tyvärr inte beställa bilrutemärkning för en enkild bilruta utan måste i så fall beställa en ny sats.", "language": "sv" }, { "question": "Hej\r\nUndrar om Ni har Arlo Pro 3? \r\nVilken videokamera är bäst: Arlo Pro 3 eller Arlo Ultra?\r\nUndrar om Ni har utomhuslampa M3?\r\n\r\nMed vänlig hälsning,\r\nAnders", "answer": "Hej Anders,\r\nTack för ditt meddelande.\r\nVi kollar precis om vi ska ta in Arlo Pro 3, som lanseras först i nästa vecka.\r\nArlo Ultra är bäst, sedan följer Arlo Pro 3 och slutgiltigen Arlo Pro 2. Du kan se en komplett översikt över skillnaderna här: <link>", "language": "sv" }, { "question": "Hej ska köpa 4 st instickslås för innedörrar från 1958 typ. låshuset är Assa och nyckeln är AUG. Stenman Sweden. Dörrarna är både högerhängda och vänsterhängda. Nyckeln tror jag är 5 mm men vet ej riktigt var jag ska mäta på nyckeln. har varje instickslås unik nyckel?", "answer": "Man ska mäta nyckelskaftets diameter, som är vanligtvis strax under 5 mm eller 7 mm. Det spelar ingen roll om dörrarna är högerhängda eller vänsterhängda.", "language": "sv" }, { "question": "Hej vi har köpt ett övervakningssystem via er säkrrhetsbutik , ARLO med fyra kameror för ganska många kronor, och vi trodde att om vi köpte något som ni rekomdondrar , att det var bra och lätt installerade produkter, men hur vi än försöker så får vi inte sakerna att fungera, kan vi skicka tillbaka det eller hur får man det att fungera ? Mvh Perry", "answer": "Jag beklagar att ni har problem med era Arlo kameror. Generellt anses vara Arlo ett av de enklaste och mest användarvänliga kameraövervakningssystem på marknaden, jag undrar därför om ni hade möjlighet att specificera era problem lite tydligare, så kommer vi säkert att kunna hjälpa er.", "language": "sv" }, { "question": "Hej!\r\n\r\nJag försöker köpa 4 st Ficklampa Dynamo utan batterier till försskolor mot faktura men får inte köpet godkänt av Klarna. Jag har ingen möjlighet att handla på kort, hur ska jag handla hos er?\r\n\r\nMed vänlig hälsning\r\nAgneta", "answer": "Hej Agneta,\r\nTack för ditt meddelande. \r\nDet finns två alternativ:\r\n1. Det första och enklaste alternativet är att du välja \"Alternativ kassa\" i kassan och därefter \"Förskottsfaktura\". På så sätt kan du handla vad du vill och betala förskottsfakturan. Vi ...", "language": "sv" }, { "question": "Hej!\r\n\r\nJag är intresserad av att köpa er brandstege. Jag kommer behöva ca. 15 m stege. Hur stor plats tar den ihop packad?\r\n\r\nTack på förhand!\r\n\r\nVänliga hälsningar Emelie", "answer": "Hej Emelie,\r\nNär du inte använder stegen så förvaras den ihoprullad så den tar inte så mycket palts, det blir mest på höjden. Tyvärr så kan vi inte ge dig exakta mått då dessa skickas direkt från leverantören. Räkna med ca 60 cm brett och 60-70 cm högt. \r\n...", "language": "sv" }, { "question": "Hej! Finns övervakningskameror ARLO Ultra i svart kulör? Peter", "answer": "Nej, Arlo Ultra kameror finns endast i vit. Men däremot finns det silikonfodral i olika mörker färger:", "language": "sv" }, { "question": "Hej! Vi har idag installerat brand o inbrottsskydd verisure smart alarms i våran villa, kan det göra något billigare premie ?", "answer": "Hej Jan,Tack för ditt meddelande.If erbjuder inga premierabatter på försäkringen vid installation av larm, tyvärr.Återkom gärna om du har ytterligare frågor.Vänlig hälsning,/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Hej! har ett gammalt tillhållarlås LB-lås 9910 och skulle vilja byta till ASSA Entré d12-K1 undrar om måtten är samma?", "answer": "Låshuset 9910 utgick för drygt 10 år sedan och ASSA Entré d12-K1 kommer inte att passa. Det närmaste man kommer är ASSA 90002 och vi tror att det ska passa rakt av att byta.", "language": "sv" }, { "question": "Hej,\r\nJag vill returnera en vara, hur gör jag?", "answer": "Hej,\r\nI våra Köpvillkor kan du läsa mer om våra returvillkor.\r\nMvh\r\n/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Hej, jag vill installera ett vattenlarm i min villa. Det finns varianter som sätts på invattnet. Det står att vattenlarm kan kombineras med villalarm. Vad kan ni som försäkringsbolag rekommendera?", "answer": "Hej,\r\nVi rekommenderar att installera följande vattenlås, som stänger av invattnet vid läckage och kan kopplas till hemlarm:\r\nWaterfuse Säkringen för vattenledningen\r\nÅterkom gärna om du har ytterligare frågor.\r\nMed vänlig hälsning,/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Hej, vad väger detta skåp? Brand- och stöldskyddsskåp Robursafe S2-1950/60P. Hälsningar Lolita Lovén Johnsen", "answer": "Hej,\r\nBrand- och stöldskyddsskåpet Robursafe S2-1950/60 väger 530 kg.\r\nMvh,\r\n/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Hello - would it be possible to put bolts through the back of this datamedia safe? I want to bolt it to a concrete wall.", "answer": "No, it is not possible to put bolts through any datamedia safe because it would destroy the fire and water protection of the safe.", "language": "en" }, { "question": "Hur fungerar upphämtning av kassaskåp från Robursafes fabrik / lager?", "answer": "Vi erbjuder våra kunder att hämta upp sina beställda och betalda kassaskåp kostnadsfritt från Robur Safes fabrik / lager i Slöinge i Halland.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kommer jag lättast i kontakt med kundservice?", "answer": "Vi rekommenderar i första hand att kontakta oss via vår kundserviceformulär alternativt genom att skicka ett e-brev till oss på kundservice@if-sakerhet.se. Vi svarar på samtliga kundserviceförfrågningar inom 24 timmar, ofta mycket snabbare. Om du önskar att bli uppringd, vänligen ange det så ringer vi alltid tillbaka.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång är kättingen?", "answer": "Du kan välja mellan fem olika längder i olika låsklasser:\r\n\r\n150 cm med ring i låsklass 3\r\n250 cm med ring i låsklass 3\r\n250 cm med ring i låsklass 3 med Dacromat\r\n160 cm i låsklass 4\r\n300 cm i låsklass 5", "language": "sv" }, { "question": "Hur mycket kommer frakten att kosta?", "answer": "Fraktpriset för en beställning beror på det valda fraktsättet, fraktvikten samt eventuella tillägg för skymmande produkter, farliga gods med mera.", "language": "sv" }, { "question": "Hur många användare kan man ha i Verisure appen till Yale Doorman?", "answer": "Man kan skapa upp till 9 st olika användare i Verisure appen. Det som man skulle kunna göra är att man skapa en generell användare som används av flera personer och på så sätt finns inga begränsningar hur många app-användare ett Yale Doorman lås kan ha. Enda nackdelen är att man inte längre kan se vilka användare som har öppnat låset, om man nu vill göra det.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ser jag om jag har fått min If-kund rabatt?", "answer": "För att utnyttja If-kund rabatten ska du säkerställa att fliken \"Visa priser som If-kund\" längst upp till höger på sidan är vald. Vänligen observera att vi förbehåller oss rätten att kontrollera om kunder som har utnyttjat If-kund rabatten verkligen är If kunder.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ska man göra när man säljer föremål med DNA märkning?", "answer": "Det finns DNA märkning både med och utan möjlighet till överlåtelse.\r\nOm produkten erbjuder möjlighet till överlåtelse, bör denna överlåtelse ske vid försäljning. Därmed avregistreras den gamla ägaren och istället registreras den nya ägaren.\r\nOm produkten...", "language": "sv" }, { "question": "Hur ska man låsa båtmotorn?", "answer": "Varje år sker cirka 20.000 stölder av båtar och båtmotorer i Sverige. Majoriteten av stölderna sker i maj samt i september. Det är väldigt viktigt att skydda utombordsmotorn med ett så kraftigt lås som möjligt. \r\n\r\nHar motorn mindre än 50 hk brukar den inte...", "language": "sv" }, { "question": "Hur ska man stöldskyddsmärka bilen med DNA märkning?", "answer": "DNA märkning ska appliceras på stöldbegärliga föremål i fordonet som ratten, audio-/ navigationsutrustning, Xenon-lamporna, fälgarna samt höger vägg inne i bagageutrymme.", "language": "sv" }, { "question": "Hur säkra är dessa inkrypningsskydd? Kan tjuven bryta loss dem utifrån?", "answer": "Det finns aldrig ett absolut skydd, och beroende på tillgång till kraftiga verktyg, hur högljudd inbrottstjuven kan arbeta och hur mycket tid inbrottstjuven har på sig, går allt att forcera. Men inkrypningsskyddet Rikamo har en kraftig konstruktion och erbjuder...", "language": "sv" }, { "question": "Hur tar man bort envägsskruvar?", "answer": "Det går att knacka loss en envägsskruv / säkerhetsskruvar men det kräver några verktyg och mycket tålamod. Såhär gör man:\r\n1. Försök att hålla skruvmejseln eller donet rak och still och slå med hammaren med lätta slag* på skruvmejseln / donet så att det bildas ett litet spår eller hål. \r\n2. Använd spåret eller hålet och slå med hammaren med lätta slag* på den vinklade skruvmejseln / donet så att envägsskruven börjar rotera moturs. Det är de första varven som är jobbigast, sedan går det \"lättare\".\r\n3. Till slut går det att skruva ut envängsskruven med en vanlig bredbladigare skruvmejsel under tryck.", "language": "sv" }, { "question": "Hur väljer man leveranstid vid leveranssätt MyPack Home?", "answer": "Om du har valt leveranssättet \"MyPack Home\" kan du själv påverka hur du vill ha din hemleverans. Du får en avisering via mejl eller sms, med en länk, om att leveransen är på väg. Det visas också i appen PostNord. Du gör enkelt ditt val i appen eller på webbsidan...", "language": "sv" }, { "question": "Hur åldringsbeständig är DNA märkningen?", "answer": "Själva DNA märkningen är extremt åldersbeständing och försvinner inte om den inte slits/nöts bort. Därför bör man applicera DNA märkningen helst i håligheter/skrovligheter där DNA märkningen är skyddad från slitage.\r\nDen fluorescerande färgen mattas efter...", "language": "sv" }, { "question": "Hur öppnar jag ett nytt kundkonto?", "answer": "Det finns två sätt öppna ett kundkonto i If Säkerhetsbutiken. Klicka på \"Registrera dig\" längst upp till vänster på sidan, eller handla som vanligt och på orderbekräftelse-sidan kan du sedan välja att skapa ett kundkonto utifrån de uppgifter du har lämnat i kassan.", "language": "sv" }, { "question": "I vilka länder behöver man ha bilrutemärkning?", "answer": "If ställer krav på att bilen/husbilens registreringsnummer, alternativt chassinumret ska vara ingraverat i bilens samtliga rutor när du bilar i vissa länder utanför Sverige. Har du glömt att märkta rutorna riskerar du att inte få full ersättning om bilen ...", "language": "sv" }, { "question": "Ingår vägghållare till brandsläckare?", "answer": "Ja, till samtliga brandsläckare ingår en vägghållare, i samma färg som brandsläckaren.", "language": "sv" }, { "question": "Jag företräder en BRF. Vi har 8 MC-platser i garaget och är intresserade av GOLV-/VÄGGHÅLLARE I KLASS 3 ABUS WBA 100 för 820 kr. Kan man få offert/rabatterat pris om man beställer 8?\r\nMed vänlig hälsning,\r\nLotta", "answer": "Som If kund erhåller ni redan 20% rabatt på produkten vilket ger ett mycket fördelaktigt pris. Vi har dessvärre inga marginaler att sänka priset ytterligare.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har avhärdningsfilter som backspolar varje natt blir det ett problem att installera vattenfelsbrytare WaterFuse® Villa till huvudvattenledningen?", "answer": "WaterFuse vattenfelsbrytaren måste sitter efter alla typer av filter och reningsanläggningar för att fungera korrekt. Orsaken är att filter och reningsanläggningar ofta har inbyggda självspolningar som sker under dygnet/veckan och då måste vara anslutna till vatten.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har fått en Hövding i present och har en hemförsäkring hos er, gäller en ny hjälm vid olycka eller om den blåser upp vid ej olycka?", "answer": "Vid trafikolycka eller stöld av Hövding gäller grundförsäkringen, dvs det skydd i Ifs boendeförsäkringar som inte kräver att man har Extra eller Stor-tillägg. Vid en olyckshändelse ersätter If hjälmen via Otursskyddet i Ifs boendeförsäkringar (Hem/Villa Extra och Stor Hem/Villa). Det är dock ganska vanligt att Hövding hjälmarna löser ut utan att det finns någon händelse. I de fallen lämnar If inte någon ersättning.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har återfunnit ett ”smartdna-hempaket” från 2018 som inte aktiveras. Kan jag göra detta nu och registrera/anmäla märkningarna?\r\n\r\nMvh\r\nÅke", "answer": "Ja, det går bra.", "language": "sv" }, { "question": "Jag håller på att undersöka cykellås till en nyinköpt cykel och håller på att bli lite smågalen på godkända och icke godkända lås när jag snubblade över detta: \"Lås din cykel med minst ett godkänt cykellås eller hänglås med kätting i klass 2.\" Betyder det att så länge kättingen är minst klass 2 så gäller det under min hemförsäkring även om den inte uttryckligen är undersökt av SSF?", "answer": "Ja, det är korrekt. Om låskättingen samt hänglåset är certifierade i klass 2 (eller högre) är de godkända av försäkringsbolagen.", "language": "sv" }, { "question": "Jag undrar om det är tekniskt bra och ekonomiskt vettigt att skaffa dels en vattenfelsbrytare Waterfuse Plugin och dels en vattendetektor ABUS Z-Wave att installera i ett ombyggt kök för att höja säkerheten mot vattenskador?", "answer": "Ja, det kan det absolut vara en bra idé att installera både en vattenfelsbrytare ​och en vattendetektor.", "language": "sv" }, { "question": "Jag vill ha 5 stycken Yale Doorman till samma hus och vill kunna styra dessa via appen. Vad behöver jag?", "answer": "Hej,\r\nOm du vill styra fem dörrar med Yale Doorman lås via Verisure-appen behöver du följande:\r\n\r\n5 st Yale Doorman V2N lås\r\n5 st SmartLock Modul (en till varje Yale Doorman)\r\n1 st SmartLock Box\r\n\r\nEn SmartLock Box kan för övrigt styra upp till sex (6) stycken...", "language": "sv" }, { "question": "Jag är intresserad av både klass 5 hänglås och bästa bygellåset typ ABUS. Kan jag ha samma nyckel?", "answer": "Hej Johan,\r\nNej det är tyvärr inte möjligt eftersom ABUS inte har ett hänglås i klass 5 i sitt sortiment.\r\nDet finns ett hänglås i klass 4 (Hänglås ABUS Granit 37RK/70 HB100 Klass 4) men eftersom det har en Plus cylinder och de bästa ABUS bygellås har X-Plus...", "language": "sv" }, { "question": "Kan YOYOCam Pro PWI HD 720 Wifi Inomhus länkas till övriga YOYO-komponenter såsom brandvarnaren och magnetkontakterna?", "answer": "Varken Pro PWI eller någon annan modell i Pro-serien kan dessvärre använda YOYOCam G33:ans trådlösa tillbehör.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag förskottsbetala med bankgiro, pappersblankett. Var får jag ordernumret ifrån?", "answer": "Det går alldeles utmärkt att betala med förskottsfaktura, dock måste vi då lägga din order manuellt. I så fall skulle vi behöva dina kompletta kontaktuppgifter inklusive e-post och mobilnummer och produkten / produkterna som du önskar beställa. Vi tar fram...", "language": "sv" }, { "question": "Kan man ha hörselskydden Peltor Kid till spädbarn?", "answer": "Ja, principiellt är det inget problem.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man koppla Yale Easy till Verisure?", "answer": "Nej, det är inte möjligt tyvärr, det går bara med Yale Doorman.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man koppla flera kameror tillsammans, finns det någon basstation?", "answer": "Nej, det kan man inte göra. Men man kan övervaka och styra flera kameror i en och samma app.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man köpa till stöd för 3G/4G ifall man inte har fast uppkoppling hemma?", "answer": "Ja, som tillbehör finns (numera) ett modem som gör att man kan använda Gardio hemlarm även om man saknas fast Internetuppkoppling.", "language": "sv" }, { "question": "Min ABUS nyckel har gått sönder, men jag har en ABUS Key Card kvar. Hur går jag tillväga för att kunna använda låset igen?", "answer": "Hej,\r\nDet enda du behöver göra är att beställa en eller flera extra ABUS nycklar i webbutiken. Vi kontaktar dig därefter med instruktioner.\r\nMvh\r\n/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Min cykelhjälm Hövding utlöste under cykelfärd, utan olycka. Hur reklamerar jag och får ny?", "answer": "Om du ska göra en reklamation av din Hövding 2.0 eller Hövding 3.0, behöver du fylla i reklamationsblanketten som du hittar på den här sidan.", "language": "sv" }, { "question": "När får ni in Yale entr s igen ?", "answer": "Hej Kenneth,\r\nTyvärr har vi fortfarande inte fått något datum från Yale / ASSA, så vi vet faktiskt inte.\r\nMvh\r\n/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Påverkas priset på hemförsäkringen om jag märker med stöldskyddsmärkning SmartDNA?", "answer": "Försäkringspremien för din hemförsäkring påverkas inte om du har märkt dina ägodelar med DNA märkning från SmartDNA. Däremot påverkas risken för inbrott och stöld och eftersom du vid en försäkringsskada står för självrisk och åldersavdrag finns det ett ekonomiskt incitament i alla fall.", "language": "sv" }, { "question": "Spårsändare MC: Ska vara kopplad till central enligt försäkringsbrevet om jag tolkat det rätt. Vilken spårsändare rekommenderar ni då?\r\nMed vänlig hälsning\r\nJohan Wallin", "answer": "Hej Johan,\r\nFör tillfäller erbjuder endast SpotGuard koppling till larmcentral med åtgärd.\r\nMvh\r\n/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Utvändiga mått på Brandbox 0500?", "answer": "Höjd (mm)\r\n155\r\n\r\nBredd (mm)\r\n309\r\n\r\nDjup (mm)\r\n260\r\n\r\n\r\n\r\nDenna och ytterligare tekniska specifikationer hittar du på produktsidan under fliken \"Mer information\".", "language": "sv" }, { "question": "Vad betyder \"Kom ihåg mig på den här enheten\" i Klarna Checkout?", "answer": "När man kommer till kassan är det förvalda betalningsalternativet Klarna Checkout. I Klarna Checkout finns en \"Kom ihåg mig på den här enheten\"-funktion som fungerar på följande sätt:\"Klarna gör det enklare för dig att handla. Nästa gång du handlar med Klarna...", "language": "sv" }, { "question": "Vad betyder det att en produkt är godkänd?", "answer": "En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande...", "language": "sv" }, { "question": "Vad betyder det om ett lås är \"godkänt\"?", "answer": "En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer, till exempel enligt SS 3522 för dörrlås och SS 3620 för fönsterlås. Att en produkt har testats och certifierats innebär dock inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen, och samtidigt kan produkter som inte har testats och certifierats vara godkända av försäkringsbolagen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om batterierna i kodlåset tar slut?", "answer": "Kodlåset är batteridrivet och när batterierna börjar ta slut indikerar kodlåset så att man kan byta dem tid. Om batterierna hinner att ta slut innan bytet är gjort så gör det inget eftersom man byter batterierna från utsidan. Har man bytt batterierna fungerar...", "language": "sv" }, { "question": "Vad är det för klassning på Nautica 180?", "answer": "Hej,\r\n\r\nDet finns inga godkända kombinationshänglås på marknaden då det går att öppna dem utan nyckel, därmed kan kombinationslåsen inte klassas på samma sätt som cylinderlåshus. Men kombinationslås av det bättre slaget har en stark Grade istället , man finner de uppgifterna under fliken \"Specifikation\"\r\n\r\nMvh Terese", "language": "sv" }, { "question": "Vad är godkänd låsning för min barnvagn?", "answer": "Försäkringsbolagen har inga direkta låskrav när det gäller låsning av barnvagn. Men tänk på att självrisken för en stulen barnvagn oftast är mycket högre än kostnaden av ett godkänt lås. Du bör hantera barnvagnen med försiktighet och vi rekommenderar att ...", "language": "sv" }, { "question": "Vad är innermåtten för brandbox MBG 1200?", "answer": "Invändiga måtten för brandboxen MBG 1200 är:\r\n\r\nHöjd 89 mm\r\nBredd 305 mm\r\nDjup 191 mm", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan Arlo Pro 2 och Arlo Pro?", "answer": "Arlo Pro 2 är den senaste versionen och erbjuder bland annat en betydligt högre upplösning med 1080p (1920 x 1080) eller Full HD. Arlo Pro däremot erbjuder endast 720p (1080 x 720) eller HD.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan Arlo Pro 3 och Arlo Ultra?", "answer": "Arlo Pro 3 och Arlo Ultra skiljer sig på följande punkter: Arlo Ultra har en kameraupplösning på 4K (3840 x 2160) medan Arlo Pro 3 har en kameraupplösning på 2K (2560 x 1440), Arlo Ultra erbjuder en kameravinkel på 180° medan Arlo Pro 3 har en kameravinkel på 160°, Arlo Ultra har dubbla rörelsedetektorer medan Arlo Pro 3 har bara en rörelsedetektor och Arlo Ultra har dubbla riktmikrofoner med ljudreducering för vind- och bakgrundsljud, Arlo Pro 3 har en enda mikrofon.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan flytväst och räddningsväst?", "answer": "Flytvästar är för redan simkunniga personer, medan räddningsvästar vänder en icke simkunnig eller medvetslös person till ryggläge. Det klarar inte flytvästen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan garanti och reklamation?", "answer": "Garanti och reklamation förväxlas ofta och det kanske inte är så konstigt med tanke på att båda kan vara aktuella om en produkt går sönder. Men det finns viktiga skillnaden mellan garanti och reklamation.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan säkerhetsdörr St George klass 2 och St George klass 3?", "answer": "Skillnaden mellan säkerhetsdörrar St George klass 2 och St George klass 3 är inte bara att själva klassningen. Säkerhetsdörren St George klass 3 är även lite bättre avseende:\r\n\r\nBrandklassning: EI 45 istället för EI30\r\nLjudisolering: -43 dB istället för -...", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaderna mellan Disklok och Megalock?", "answer": "Konstruktionen för Disklok och Megalock skiljer sig avsevärt, och båda produkter har sina för- och nackdelar.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaderna på \"Värdeskåp Robursafe 50 Grade I\" och \"Brand- och stöldskyddsskåp Robursafe S2-670/60P\"? \r\n\r\nDe har ungefär samma storlek, är klassade för inbrott och brand, får förvara ungefär lika stora värden. Det ena skåpet har ett pris som är dubbelt så högt.\r\nVilket ska jag välja för hemma bruk? Jag tänkte förvara kameror, datorer, pass, kreditkort, bilnycklar, smycken m.m. Dessa saker är av normalt värde och liknande som många hushåll i Sverige har. Idag förvarar vi dessa föremål utan någon typ av säker förvaring.", "answer": "\"Värdeskåp Robursafe 50 Grade I\" och \"Brand- och stöldskyddsskåp Robursafe S2-670/60P\" är två liknande skåp, och både erbjuder ett bra skydd.\r\nDen stora skillnaden är klassningen, där värdeskåp är konstruerade, testade och certifierade enligt den tuffare ...", "language": "sv" }, { "question": "Var är det bästa stället på fönstret att montera låset på? Jag tänkte på mitten, m.a.o. inte i nederkant eller i överkant.", "answer": "De allra flesta fönsterlås är konstruerade för att monteras på fönsterkarmens underkant ca 10 cm från den öppningsbara sidan av karmen.", "language": "sv" }, { "question": "Var är min beställning?", "answer": "När du har valt MyPack Collect, MyPack Home, Varubrev 1:a klass eller PostNord Parcel kan du följa ditt paket så fort det har lämnat vårt lager. Spårningen görs enklast på PostNords hemsida eller i appen PostNord. Det enda du behöver är ditt unika spårningsnummer, som vi skickar till dig i en leveransbekräftelse per e-post.\r\n\r\n\r\nOm du inte har fått ett leveransbekräftelse, har ditt paket inte lämnat vårt lager än.", "language": "sv" }, { "question": "Varför har jag inte fått ett kassakvitto?", "answer": "När du ingår avtal på distans, som på nätet, över telefon, eller utanför en fast affärslokal, har företaget ingen skyldighet att erbjuda dig ett kvitto. Däremot har företaget en skyldighet att lämna en bekräftelse på avtalet senast när varan levereras eller tjänsten börjar utföras. I bekräftelsen ska det framgå vad du köpt och vad du betalat. Bekräftelsen – tillsammans med exempelvis en kopia på korthistorik, ett utdrag från ditt konto eller ett utdrag från din internetbank – gäller då som bevis på ditt köp.", "language": "sv" }, { "question": "Varför skickas 2 brandsläckare i två olika kollin?", "answer": "En 6 kg brandsläckare måste packas en och en i eget emballage på grund av vikten (11 kg per släckare) och på grund av varans innehåll som gör att brandsläckare är klassade enligt UN1044 2.2, SP 594, som kräver en separat packinstruktion med förstärkt emballage för att vara tillåten att skickas i PostNords distributionsnätverk.", "language": "sv" }, { "question": "Vid valet ”lika låsning”, ska man välja 3 ifall man köper ett kit och har 2 dörrar till som man vill byta på?(jag får inget alternativ i någon rullgardinsmeny och kan inte göra något extra val.)\r\nHur vet jag att cylindrarna passar redan befintliga låshus/kistor?", "answer": "Hej,\r\nJag är lite osäker vad du vill göra.\r\n- Om du vill byta lås på tre dörrar och ha nya behörssatser på alla tre dörrar med lika låsning, ska du välja tre stycken behörssatser med \"Lika låsning\".\r\n- Om du vill byta lås på tre dörrar och ha en ny behörssats...", "language": "sv" }, { "question": "Vilka skillnader finns mellan de olika DNA-märkningsprodukter på marknaden?", "answer": "Det finns flera DNA-märkningsprodukter på markanden, som skiljer sig avsevärt på en rad punkter.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka tre lägen? Ange i centimeter.", "answer": "Hej!\r\nDe ”klicklägen” som finns fyller enbart en funktion som fasta lägen så att inte dörrspärren hoppar i om dörren skulle blåsa igen eller om någon stänger väldigt hårt.\r\nNär man stänger dörren aktiverar man dörrspärren genom att föra ut armen över den ...", "language": "sv" }, { "question": "Vilken likvärdig skylt ska man ha för utomhusbruk?", "answer": "Samtliga färgefterlysande nöd- och utrymningsskyltar Supernova® är gjorda i aluminium, som är ett hållbart material som passar både inom- och utomhus.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken operatör och vilket abonnemang ska jag välja till min YOYOCam?", "answer": "Ett mobilabonnemang eller ett kontantkort från alla de stora operatörerna (Telia, Telenor, Tele2/Comviq eller Tre) fungerar alla utmärkt. Kameran använder endast mobildata (surf) så abonnemanget/kortet måste ha stöd för det. Datamängden beror på många olika faktorer men 2-3 GB i månaden är en bra start.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken storlek har Firephant brandvarnare?", "answer": "Firephant brandvarnare har en diameter på 100 mm och en höjd på 36 mm.\r\nYtterligare specifikationer finns under produktbeskrivningen.", "language": "sv" }, { "question": "Vilket slutbleck passar till ASSA 8765?", "answer": "Det är serien 1887 med olika plösmått som passar, det vanligaste är 1887-2.", "language": "sv" }, { "question": "hej,\r\n\r\nnär en brandvarnare har utlöst och man har lokaliserat orsaken, kan man stänga av den då via kontrollpanelen eller hur gör man?", "answer": "Man börjar med att trycka på lokaliseringsknappen på kontrollpanelen som då visar vilken brand/temeperaturvarnare det är som utlöst. När man undersökt att den inte är någon aktiv brand så trycker man på pausknappen på kontrollpanelen. Då tystas/pausas alla...", "language": "sv" }, { "question": "hej, har för mig att ni tidigare haft någon slags kniv för att kunna klippa/skära av säkerhetsbältet vid olycka - är det något ni har?", "answer": "Ja, dem heter \"Räddningshammare\" och du hittar produkterna här.", "language": "sv" }, { "question": "Är ABUS Tresor 1385/85 godkänt avseende försäkringsvillkor (Cykel under 35 000)?", "answer": "För låsning av cykel rekommenderas ett godkänt cykellås enligt SSF 011, alternativt godkänt hänglås med kätting i klass 2 enligt SSFN 014 och SSFN 022. ABUS Tresor 1385/85 är inte ett certifierat och godkänt cykellås.", "language": "sv" }, { "question": "Är Habo Tribe godkänt av samtliga försäkringsbolag (i Sverige)?", "answer": "Habo Tribe har per idag (september 2018) inte testats och certifierats enligt SS 3522 och är därmed inte godkänt av Stöldskyddsföreningen (SSF). Men försäkringsbolagen gör idag olika bedömningar. Medan vissa försäkringsbolag utgår från de lås som är godkända av Stöldskyddsföreningen, godkänner andra försäkringsbolag (som tex If) alla digitala lås och ytterligare några godkänner endast en viss användning av lås.", "language": "sv" }, { "question": "Är Yale Doorman ett godkänt lås?", "answer": "Yale Doorman har testats och certifierats enligt SS 3522 i klass 3 och är därmed godkänt av Svenska Stöldskyddsförening (SSF) under följande förutsättningar: \r\n\r\nLåset ska vara i bortasäkrat läge med advanced mode.\r\nKodblockering och automatisk låsning ska...", "language": "sv" }, { "question": "Är Yale Doorman godkänt av er (If) även om man endast använder kod? Och inte endast då:\r\n1. Låset ska vara i bortasäkrat läge med advanced mode.\r\n2. Kodblockering och automatisk låsning ska vara aktiverat, så att bara nyckelbricka kan användas för att öppna dörren.\r\n\r\nHälsningar\r\nTony S", "answer": "Hej Tony,\r\nJa, Yale Doorman är godkänt av If även om man endast använder kod.\r\nVillkoren med bortasäkring och kodblockering gäller för att låset / låsningen ska vara godkänt enligt SS 3522 men If har inga sådana krav längre.\r\nÅterkom gärna om du har ytterligare...", "language": "sv" }, { "question": "Är alla lås här godkända?", "answer": "En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande endast gäller respektive klass. Om en produkt har testats och certifierats enligt gällande standarder och normer framgår det tydligt på produktsidan. \r\n\r\nAtt en produkt är godkänd innebär dock inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen, dessutom kan försäkringsvillkoren skiljer sig mellan försäkringstagare och även mellan olika användningsområden. Därför är det i många fall omöjligt att generalisera om en produkt är godkänt av försäkringsbolagen eller inte. Vi rekommenderar därför alltid att man kollar med sitt försäkringsbolag kring sina individuella försäkringsvillkor.", "language": "sv" }, { "question": "Är alla lås ni säljer godkända?", "answer": "Hej!\r\nNej, alla lås är inte godkända. Det framgår dock alltid tydligt om ett lås är godkänt eller inte. I vänsternavigationen finns dessutom möjlighet att filtrera endast godkända lås.\r\nAnledning till att vi också säljer icke-godkända lås är att det inte ...", "language": "sv" }, { "question": "Är brandbox MasterLock 0500 vattentålig? I så fall hur länge?", "answer": "Nej, denna modell är inte vattentålig, men brandboxen MBG 20101 är det.", "language": "sv" }, { "question": "Är båtlås för utombordare BEMA UBL-1 godkänt i klass 3?", "answer": "Båtlås för utombordare BEMA UBL-1 är testat och godkänt enligt SSFN 026, normen för båtmotorlås, och godkänt av försäkringsbolagen. Det finns inte några klasser inom normen SSFN 026.", "language": "sv" }, { "question": "Är det biometriska ytterdörrlåset Habo Tribe godkänt av Ifs hemförsäkring?", "answer": "Ja, Habo Tribe är godkänt av försäkringsbolaget If.", "language": "sv" }, { "question": "Är digitala lås och låstillbehör som Yale Doorman, Yale Entr S, Yale Easy, Friday Smart Lock, Glue Smart Kit, Habo Tribe och MyLoq godkända?", "answer": "If har inte längre några låskrav, vilket innebär att samtliga dörr- och fönsterlås är godkända av If, även digitala.", "language": "sv" }, { "question": "Är ovala enkelcylinder lämpliga att ha i ytterdörrar?", "answer": "Till yttererdörrar rekommenderas i första hand alltid runda säkerhetscylinder som till exempel ASSA d12 1212 eftersom dessa mycket svårare att forcera. \r\n\r\nOvala enkelcylinder rekommenderas till innerdörrar och låsbara fönsterhandtag med flera.", "language": "sv" }, { "question": "Är självförsvarsspray lagligt?", "answer": "Ja, självförsvarssprayerna i vårt sortiment är lagliga att sälja och använda i Sverige.", "language": "sv" }, { "question": "Är trafikskylten \"Kör sakta - Lekande barn\" reflekterande i mörkt ljus?", "answer": "Hej,\r\nSkylten är inte reflekterande i dess rätta bemärkelse, men det är en trafikskylt med bra synlighet i mörkret och mycket populär i detta mörka land.\r\nMvh,\r\n/Magnus", "language": "sv" }, { "question": "Är vapenskåpen Robursafe RSK 5 och RSK 7 brandskyddade enligt den S2 certifiering ni nämner i er guide för skåp?", "answer": "Även om vapenskåp erbjuder ett visst brandskydd erbjuder de inget certifierat brandskydd. Önskar man även brandskydd bör man titta på just S2-skåpen eller värdeskåpen.", "language": "sv" }, { "question": "Ångrat köp - hur gör jag?", "answer": "Om du vill ångra ditt köp ber vi dig att läsa och följa instruktionerna under §5 Ångerrätt i våra Köpvillkor.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Behöver jag ange mitt kreditkortsnummer online för att göra en bokning? Är er bokningsprocess säker?", "answer": "Ja. Ett kreditkortsnummer krävs för att göra en bokning online för de hotell som accepterar kreditkort. För din säkerhet krypteras alla personuppgifter som exempelvis ditt kreditkortsnummer eller telefonnummer innan de överförs via internet.", "language": "sv" }, { "question": "Behöver jag ett konto för att göra en bokning online? Hur lång tid tar det att få ett konto?", "answer": "Du behöver skapa ett konto som en del av processen för bokning online. Det tar bara ett par minuter att sätta upp ditt konto med hjälp av en e-postadress och ett lösenord. När du är klar kan du anpassa din “Mitt konto”-sida med dina favorithotell och se transaktions- och bokningsinformation.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det en lägsta åldersgräns för att boka ett hotellrum?", "answer": "Även om enskilda hotellregler kan variera, har de flesta hotell en lägsta åldersgräns på 21 år. Ring hotellet direkt före ankomst för att göra nödvändiga arrangemang. Direktnummer till hotellen hittar du i ditt bekräftelsemejl eller på respektive hotells informationssida.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det ett maximalt antal poäng som jag kan köpa eller ta emot som gåva?", "answer": "Du kan köpa maximalt 80 000 poäng åt dig själv per år. Du får också köpa maximalt 80 000 poäng per person som en gåva till andra per år. En Radisson Rewards-medlem får enbart ha sammanlagt 80 000 köpta poäng eller poäng erhållna som gåva krediterade på sitt medlemskonto under ett och samma kalenderår.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det ett tidsfönster inom vilket jag behöver lämna in ett anspråk om ”lägsta pris garanterat”?", "answer": "Ja. Du måste skicka in ett anspråk inom 24 timmar efter den ursprungliga bokningen och minst 48 timmar före midnatt lokal tid på ankomstdagen till hotellet.", "language": "sv" }, { "question": "Får jag slå samman mina poäng hos Radisson Rewards for Business med andras?", "answer": "Nej. Deltagande sker enbart via enskilt konto. Att slå samman poäng med andras eller gruppkonton betraktas som bedrägligt och leder till att alla poäng förverkas. Se <a title=\"SEO - ALLMÄNNA VILLKOR\" href=\"/sv-se/allmanna-villkor\">programvillkoren</a> för mer information.", "language": "sv" }, { "question": "Gäller ”lägsta pris garanterat” för priser funna på vilken webbplats som helst?", "answer": "Vi garanterar endast bokningar gjorda på vår webbplats Radissonhotels.com med våra olika varumärken.", "language": "sv" }, { "question": "Hjälper de poäng jag köper eller får i gåva till att kvalificera mig för Radisson Rewards Elite-status?", "answer": "Nej, de poäng som köpts och mottagits som gåva räknas inte mot Elite-status.", "language": "sv" }, { "question": "Hur anger jag ett särskilt önskemål vid min bokning?", "answer": "Lägg till alla inställningar och önskemål i området ”Lägg till kommentar” när du gör en bokning. Hotellet kommer att göra allt det kan för att uppfylla dina önskemål.", "language": "sv" }, { "question": "Hur avbokar jag eller ändrar en bokning online? Kommer jag att ha tillgång till bokningar gjorda via 800-numret?", "answer": "Du kan ändra eller avboka en bokning online. Då alla varumärken inom Radisson Hotel Group är anslutna till vårt centrala bokningssystem, har du tillgång till alla dina bokningar och till din kontohistorik. Välj ”Mina bokningar” i menyn högst upp på webbplatsen och sedan ”Hitta dina bokningar”, och ange ditt namn och bekräftelsenummer som du fick när du gjorde din bokning. Du kommer då att kunna ändra, uppgradera eller avboka din bokning. Men du måste skapa ett gästkonto med ett gästnamn och lösenord för att se din bokning. Din kontohistorik kommer att visas online inom 24 timmar efter att du har skapat ett gästkonto hos Radisson Hotels.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ber jag hotellet om en tidig incheckning eller sen utcheckning?", "answer": "Eftersom hotellreglerna för tidig incheckning (vanligtvis före kl. 14.00) eller sen utcheckning (vanligtvis efter kl. 12.00) varierar beroende på läge och på hotell, bör du ringa hotellet direkt före ankomst för att göra nödvändiga arrangemang. Direktnummer till hotellen hittar du i ditt bekräftelsemejl eller på hotellets informationssida.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag ett medlemsnummer för Radisson Rewards for Business?", "answer": "Anmäl dig till Radisson Rewards for Business for små och medelstora företag antingen <a title=\"SEO - Undersida små och medelstora företag - Företag - REWARDS\" href=\"/sv-se/priser/affarer/sma-och-medelstora-foretag\">online</a> eller via ett hotell.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag se poängen i mitt konto?", "answer": "Om du har köpt poäng åt dig själv kan du se poängen (efter att de har skickats) i ditt Radisson Rewards-konto när du loggar in på webbsidan <a title=\"SEO - Översikt - REWARDS\" href=\"/sv-se/priser\"><link> med ditt Radisson Rewards-nummer och säkra lösenord.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kontrollerar jag mitt poängsaldo?", "answer": "Som en registrerad gäst på ett medverkande hotell inom Radisson Hotel Group visas ditt poängsaldo på din kontosida varje gång du loggar in på Radisson Rewards. Du kan också ringa Radisson Rewards kundservice 24 timmar om dygnet och via dess taltjänst få kontaktuppgifter för alla länder. Se till att ha ditt 16-siffriga kortnummer tillgängligt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kontrollerar jag mitt poängsaldo?", "answer": "Som en registrerad gäst på webbplatsen kommer ditt poängsaldo att visas på ditt personliga ”Mitt konto” varje gång du besöker <a title=\"SEO - Översikt - REWARDS\" href=\"/sv-se/priser\"><link> Du kan också ringa medlemstjänst för frågor och/eller saldoinformation. Se till att ha ditt 16-siffriga Radisson Rewards-nummer tillgängligt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det innan köpta eller bortgivna poäng sätts in på Radisson Rewards-kontot?", "answer": "Vänta minst 24 timmar på att de inköpta poängen ska sättas in på mottagarens Radisson Rewards-medlemskonto.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det innan mina flygmil läggs till på mitt flygbolagskonto?", "answer": "Det kan ta mellan fyra till sex veckor efter utcheckning för flygmilen att läggas till på ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det innan mina poäng sätts in på mitt Radisson Rewards-konto?", "answer": "Det kan ta upp till två veckor efter utcheckning för poäng att läggas till på ditt konto..", "language": "sv" }, { "question": "Hur ser jag till att jag, som Radisson Rewards-medlem, får kredit för min vistelse på deltagande hotell inom Radisson Hotel Group?", "answer": "Tillhandahåll alltid ditt Radisson Rewards-kontonummer vid incheckning på hotellet.", "language": "sv" }, { "question": "Hur skickar jag in ett anspråk om jag ser ett lägre pris på en annan webbplats?", "answer": "Inom 24 timmar från att du gjorde din bokning på Radissonhotels.com, gå till <a title=\"SEO - KONTAKT\" href=\"/sv-se/contact-us\">Kontakta oss</a> på Radissonhotels.com och välj ”Online” som kontaktmetod och ”BORG-anspråk” som ämne.", "language": "sv" }, { "question": "Hur tillämpas det lägre rumspriset om mitt anspråk godkänns?", "answer": "Om du inte har betalat hela beloppet för din vistelse i förskott, justeras rumspriset på din bokning för att återspegla det lägre priset, inklusive en ytterligare 25 % rabatt. Om du har betalt hela beloppet för din vistelse i förskott på Radissonhotels.com, kommer hotellet att återbetala hela beloppet som debiterats ditt kreditkort för det ursprungliga priset som bokats och sedan debitera hela beloppet för din vistelse baserat på det lägre rumspriset med den ytterligare 25 % rabatten på samma kort.", "language": "sv" }, { "question": "Hur uppdaterar jag min gästinformation online?", "answer": "När du loggat in väljer du ”Mitt konto” och går till ”Min profil” för att se din kontoinformation. För att uppdatera din adress, e-postadress och inställningar väljer du knappen ”Begär ändringar”. Du kommer att få ett e-postmeddelande med en länk för att slutföra dina uppdateringar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur utnyttjar mina resenärer möjligheten av en snabb väg till Silver-status i Radisson Rewards?", "answer": "Ladda ner och skicka den här <a href=\"<link> till dina resenärer för att uppmuntra dem att dra nytta av detta uppgraderingserbjudande.", "language": "sv" }, { "question": "Hur utnyttjar mina resenärer programmets erbjudande om en snabb väg till Silver-status i Radisson Rewards?", "answer": "Resenärer kan registrera sig för en uppgradering till vår Silver-nivå status efter endast tre vistelser för att få ytterligare förmåner. Se fullständiga <a title=\"SEO - Förmåner - REWARDS\" href=\"/sv-se/priser/fordelar\">Förmåner på silvernivå</a>. Resenärer måste först registrera sig för att kunna utnyttja detta speciella erbjudande om uppgradering.", "language": "sv" }, { "question": "Hur verifieras anspråk på ”lägsta pris garanterat”?", "answer": "När du skickar in en ifylld ansökan kommer vi att oberoende validera tillgängligheten av det lägre priset och verifiera att priset uppfyller villkoren i ”lägsta pris garanterat”. Priset måste fortfarande vara tillgängligt för allmänheten och bokningsbart i hotellets lokala valuta. Om det lägre priset inte längre är tillgängligt gäller inte garantin.", "language": "sv" }, { "question": "Hur vet jag att jag slutfört transaktionen för poängköp framgångsrikt?", "answer": "När du har slutfört transaktionen online får du ett bekräftelsenummer. Håll ditt bekräftelsenummer tillgängligt tills poängen är insatta. Du kommer också att få två mejl. Det första (ett kvitto) skickas när du slutför onlinetransaktionen. Det andra (en bekräftelse) skickas när hela transaktionen är slutförd.", "language": "sv" }, { "question": "I vilka länder kan jag lösa in presentkortet?", "answer": "Presentkort kan lösas in på våra medverkande hotell i Österrike, Bahrain, Belgien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Egypten, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien, Kuwait, Lettland, Libanon, Libyen, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Oman, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Saudiarabien, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Turkiet, Storbritannien och Förenade Arabemiraten.\r\n<br /><br /><a href=\"<link> target=\"_blank\">Visa förteckningen över medverkande hotell.</a>", "language": "sv" }, { "question": "Jag försöker använda mitt e-intyg och webbplatsen säger att det redan har använts. Vad bör jag göra?", "answer": "Om du har skrivit in e-intygskoden, kontrollera att du har angett den korrekt. Om det inte hjälper eller om du har använt en länk för att komma åt webbplatsen, kan du som medlem i Radisson Rewards logga in på ditt konto för att se en lista över tillgängliga e-intyg och bokningar. Om du inte är medlem eller har frågor, kan du kontakta medlemstjänst för ytterligare hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "Jag glömde att använda e-intyget när jag gjorde min bokning. Kan jag använda det fortfarande?", "answer": "Ja, e-intyget kan tillämpas på din bokning om justeringen görs på webbplatsen eller på <a title=\"SEO - Översikt - REWARDS\" href=\"/sv-se/priser\"><link> innan du checkar in på hotellet. Observera att detta inte gäller om den ursprungliga bokningen krävde förskottsbetalning vid bokningstillfället (t.ex. förskottsbetalningspris, deposition).", "language": "sv" }, { "question": "Jag har ett e-intyg. Kan jag ändra min bokning?", "answer": "Ja, du kan ändra bokningen så länge den nya, justerade bokningen uppfyller e-intygskraven och ändringarna görs före det ursprungliga incheckningsdatumet. Men observera att detta endast gäller bokningar som inte krävde någon förskottsbetalning vid bokningstillfället (t.ex. förskottsbetalningspris, deposition) och att inga ändrings-/avbokningsavgifter var obetalda när du gjorde ändringarna.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har ett elektroniskt presentkort som kan användas på ett Radisson Blu- och Park Inn by Radisson-hotell i Europa och Mellanöstern. Är ett e-intyg samma sak som mitt e-presentkort?", "answer": "Nej, ett e-intyg är inte samma sak som ett e-presentkort. E-intyg kan inte köpas, medan e-presentkorten är förhandsbetalda presentkort som kan köpas online och på medverkande hotell.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har flera e-intyg. Kan jag använda dem alla för en bokning?", "answer": "Nej, endast ett e-intyg är tillåtet per bokning.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har förlorat mitt e-intygsnummer. Hur hittar jag det?", "answer": "Om du är medlem i Radisson Rewards kan du logga in på ditt konto och se en lista över dina öppna e-intyg. Om du inte är medlem i Radisson Rewards, eller om e-intyget inte var kopplat till ditt konto hos Radisson Rewards, måste du läsa mejlet du fick för att hitta ditt nummer. Om du inte längre har kvar ditt mejl anses e-intyget som förlorat och kan inte bytas ut.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har inte fått mina poäng för en vistelse som slutfördes för mer än en månad sedan. Vad bör jag göra?", "answer": "Kontakta medlemstjänst på <a href=\"mailto:radissonrewards@radissonhotels.com\" title=\"radissonrewards@radissonhotels.com\">radissonrewards@radissonhotels.com</a> för hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har problem med att göra en bokning online. Finns det ett avgiftsfritt nummer jag kan ringa för att få hjälp?", "answer": "Ring den regionala helpdesken om några problem uppstår under bokningsprocessen.", "language": "sv" }, { "question": "Jag loggade in på mitt konto hos Radisson Rewards för att se mina e-intyg och de var inte listade. Var hittar jag dem?", "answer": "Utgångna e-intyg listas inte, så det är möjligt att ditt e-intyg inte längre är tillgängligt för användning. För att verifiera om e-intyget fortfarande är tillgängligt för användning, kan du komma åt informationen med hjälp av uppslagsfunktionen på den här sidan eller genom att länka till erbjudandet från mejlet du får. De flesta e-intyg bör vara kopplade till ditt konto hos Radisson Rewards, men om du har ett e-intyg som inte finns listat men som fortfarande är tillgängligt, kan du fortfarande lösa in det genom att ange e-intygskoden under bokningsprocessen.", "language": "sv" }, { "question": "Jag vill upphäva mitt köp. Är det möjligt?", "answer": "Om du köpte presentkortet online är det möjligt att upphäva ditt köp upp till 14 dagar efter inköpet, förutsatt att presentkortet inte har använts. Du måste kontakta supportcentret för presentkort på <a href=\"mailto:giftcards@radissonhotels.com\">giftcards@radissonhotels.com</a>. Vi kommer att blockera presentkortet i systemet och återbetala dig på kreditkortet du använde för betalningen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan Radisson Hotels tillhandahålla en barn- eller spjälsäng till mitt rum när jag reser med barn?", "answer": "Vi kommer att göra allt vi kan för att tillgodose ditt önskemål. Lägg till alla särskilda önskemål i området “Lägg till kommentar” när du gör en bokning på vår hemsida.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda mitt e-intyg för att boka en hotellvistelse åt någon annan?", "answer": "Vanligtvis inte. De flesta e-intyg kan inte överföras, men det kan variera beroende på erbjudande. Läs igenom e-intygserbjudandets villkor för att bekräfta om du kan använda det till någon annan.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag avboka eller ändra en bokning när den väl har gjorts?", "answer": "Ja. Om dina resplaner ändras kan du avboka eller ändra din bokning i enlighet med avbokningsreglerna för Radisson Hotel Group som du fick under bokningsprocessen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag avboka min e-intygsbokning och använda e-intyget för en annan bokning?", "answer": "Ja, om du avbokar bokningen innan incheckning på hotellet kommer e-intyget att öppnas igen så länge erbjudandet inte har löpt ut. Observera dock att detta endast gäller bokningar som inte krävde någon förskottsbetalning vid bokningstillfället (t.ex. förskottsbetalningspris, deposition) och att inga avbokningsavgifter var obetalda vid avbokningen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag boka mer än ett rum i taget när jag bokar online?", "answer": "Ja, du kan boka upp till nio rum åt gången. Se listan över avgiftsfria nummer att kontakta i ditt land om du vill beställa tio eller fler rum.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få en återbetalning av en transaktion av poängköp?", "answer": "Nej. De poäng som köpts är inte återbetalningsbara, inte överförbara och inte utbytbara.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få rabatt på hotellrum som en SMF-medlem i programmet?", "answer": "Ja. Logga bara in på någon av våra varumärkens webbplatser och boka det exklusiva medlemspriset för att spara upp till 10 % på hotellrum. Resenären måste också vara en medlem i Radisson Rewards och deras medlemsnummer måste inkluderas i varje bokning för att få hotellrabatten, poäng för sina vistelser och en snabbare väg till Elite-status.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ge bort poäng om jag inte känner till mottagarens kontonummer hos Radisson Rewards?", "answer": "Nej, du måste kunna ange medlemmens kontonummer hos Radisson Rewards vid inköpstillfället.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag köpa poäng om jag inte har ett kontonummer hos Radisson Rewards?", "answer": "Nej, men du kan få ett Radisson Rewards-nummer omedelbart genom att registrera dig i programmet via webbplatsen <a title=\"SEO - Översikt - REWARDS\" href=\"/sv-se/priser\"><link>", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag köpa poäng om jag reser idag och skulle vilja använda dem för att få en bonusvistelse för i kväll?", "answer": "Bearbetning tar upp till 24 timmar. Poängen får inte användas förrän de har skickats till kontot.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag tjäna poäng för att boka möten och evenemang också?", "answer": "Om en medlem i programmet små och medelstora företag bokar ett möte, kommer bokaren att kunna tjäna poäng för mötena så länge som evenemanget/mötet debiteras till en huvudfaktura. Summan av poäng som intjänas för möten och evenemang är 5 poäng per dollar för alla möten och evenemang som debiteras till en huvudfaktura, utan krav på minsta spenderat belopp. I Europa, Mellanöstern och Asien är ett tak satt för poängintjäningen på högst 50 000 USD spenderade.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ändra en e-intygsbokning efter bokning?", "answer": "Ja, du kan ändra bokningen så länge den nya, justerade bokningen uppfyller e-intygskraven och ändringarna görs innan det ursprungliga incheckningsdatumet. Observera dock att detta endast gäller bokningar som inte krävde någon förskottsbetalning vid bokningstillfället (t.ex. förskottsbetalningspris, deposition) och att inga ändrings-/avbokningsavgifter var obetalda när du gjorde ändringarna.", "language": "sv" }, { "question": "Kommer jag att debiteras för extra gäster som bor på mitt rum?", "answer": "Hotellrumspriser varierar beroende på datum och antalet vuxna som bor i ett enkelrum. För att ta emot fler gäster måste du ändra din bokning. Du kommer att meddelas om eventuella extra avgifter innan du bekräftar din uppdaterade bokning.", "language": "sv" }, { "question": "Kommer mitt medlemskap att överföras med mig om jag lämnar mitt företag för ett nytt jobb?", "answer": "Ja. Programpoäng intjänas av individer och är associerade med ditt personliga konto. Kontakta medlemstjänst på <a href=\"mailto:radissonrewards@radissonhotels.com\" title=\"radissonrewards@radissonhotels.com\" target=\"_blank\">radissonrewards@radissonhotels.com</a> för att uppdatera dina kontouppgifter.", "language": "sv" }, { "question": "Meddelar ni mig när poängen har krediterats till mitt konto?", "answer": "Ja, du får ett bekräftelsemejl när poängen har satts in på ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "Mitt e-intyg tillåter mig att boka mer än ett rum, men jag vill boka dem på separata bokningar. Kan jag göra det?", "answer": "Nej. E-intygsrabatten för flera rum gäller endast för en bokning. E-intyg stängs efter bokningsbekräftelsen och kan inte användas flera gånger.", "language": "sv" }, { "question": "Mitt e-intyg är öppet och tillgängligt för användning men det tillämpas inte när jag försöker använda det. Vad bör jag göra?", "answer": "Läs igenom villkoren för ditt e-intygserbjudande för att bekräfta att bokningen du försöker boka uppfyller kraven för erbjudandet. Medverkande hotell, bokningsdatum, vistelsedatum och tillämpliga priser kan variera beroende på e-intyg. Kontakta medlemscentret för hjälp om du fortsätter att ha problem med att använda e-intyget.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag visa upp någonting vid incheckningen på hotellet?", "answer": "Visa upp numret för din bokningsbekräftelse vid incheckningen. Om kundservice ger dig ett nytt bekräftelsenummer efter att ha validerat ditt anspråk, måste detta nya nummer tillhandahållas.", "language": "sv" }, { "question": "Om jag arrangerar resan OCH dessutom reser med, kommer jag då både tjäna researrangörspoäng och resepoäng?", "answer": "Om du bokar och vistas på ett hotell inom Radisson Hotel Group får du poäng som gäst enligt Radisson Rewards och inte som en del av programmet Radisson Rewards for Business. Du kommer att tjäna de individuella 20 poängen per dollar som spenderas.", "language": "sv" }, { "question": "Om jag ger bort poäng som en gåva, hur kommer mottagaren att få veta det?", "answer": "Vi kommer att be dig om mottagarens e-postadress under transaktionen och kommer att skicka ett meddelande om din gåva till den e-postadressen när poängen krediteras till vederbörandes konto. Vi kommer också att skicka ett bekräftelsenummer till dig så att du vet att transaktionen är slutförd.", "language": "sv" }, { "question": "Om jag ringer medlemstjänst hos Radisson Rewards eller bokningarna, kan de skicka poängen tidigare än 72 timmar?", "answer": "Nej, poäng kan endast köpas online. Vårt 72-timmars sändningsschema kan inte påskyndas.", "language": "sv" }, { "question": "Vad behöver jag för att lämna in ett anspråk?", "answer": "Du kommer att behöva informationen relaterad till din bokning på Radissonhotels.com samt den specifika informationen relaterad till det lägre priset du fann (pris, webbplatsadress, datum när det hittades).", "language": "sv" }, { "question": "Vad har ni för avbokningspolicy?", "answer": "Om dina resplaner ändras kan du avboka eller ändra din bokning i enlighet med hotellets avbokningsregler, som du fick ta del av under bokningsprocessen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om jag anländer tidigare eller planerar att lämna senare än vad jag ursprungligen förväntade mig? Kan jag begära tidig incheckning eller sen utcheckning?", "answer": "Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose dina ändringar i resplaner, men reglerna för tidig incheckning och sen utcheckning varierar beroende på läge och hotell. Merparten av hotellen i Radisson Hotel Group tar emot gäster kl. 14.00 eller senare och begär utcheckning kl. 12.00 eller tidigare. Ring hotellet direkt före ankomst för att be om tidig incheckning eller sen utcheckning. Direkta telefonnummer för alla hotell inom Radisson Hotel Group finns på ditt bekräftelsemejl eller på hotellets ”Kontakt”-sida", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om mina planer ändras och jag glömmer bort att ändra eller avboka min bokning?", "answer": "Tyvärr är det så att om du inte avbokar din bokning så kommer du att debiteras för minst en natts rumspris och skatt. Detta debiteras på det kreditkort som angavs under bokningsprocessen. Avbokningsregler varierar beroende på hotell så du kan också ha ytterligare skulder som avtalats i samband med bokningsbekräftelsen. Avbokningsregler visas under bokningsbekräftelsen och listas också i e-postbekräftelsen du får när du bekräftat din bokning.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kommer att återspeglas på mitt kreditkortsutdrag när jag får min månadsfaktura?", "answer": "Ditt utdrag kommer att ange en inköpsbeskrivning av ”Points Radisson Rewards.”", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar det att bli medlem i Radisson Rewards for Business?", "answer": "Det finns ingen avgift för medlemskap.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar det att köpa poäng?", "answer": "Inköpspriset för poäng är 7 USD per 1 000 poäng upp till max 80 000 poäng per köp, konto och år. GST/HST gäller även personer bosatta i Kanada.", "language": "sv" }, { "question": "Vad menas med möjligheten att köpa och ge poäng och hur fungerar det?", "answer": "Möjligheten att köpa och ge gör det möjligt för medlemmar att köpa poäng åt sig själva eller åt andra medlemmar online. Mottagaren av poäng måste vara en nuvarande Radisson Rewards-medlem för att kunna ta emot köpta poäng och man bör räkna med att det tar upp till 24 timmar innan de köpta poängen sätts in på mottagarens konto. Transaktioner av köpta poäng återbetalas inte och köpta och mottagna poäng är inte utbytbara. Alla köpevillkor och alla standardregler och villkor för Radisson Rewards-gäller.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska jag göra om jag har glömt mitt medlemsnummer?", "answer": "Kontakta medlemstjänst på <a href=\"mailto:radissonrewards@radissonhotels.com\" title=\"radissonrewards@radissonhotels.com\">radissonrewards@radissonhotels.com</a> för hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är det bästa sättet för att hitta den information jag behöver?", "answer": "Hitta all vägledning du behöver angående ett hotell på respektive hotells webbplats. Navigera genom flikarna (Översikt, Rum, Möten och evenemang, Närliggande sevärdheter, Kontakt, Recensioner) för att hitta relevant information.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är e-intyg?", "answer": "E-intyg (elektroniska intyg) är virtuella rabatter och specialerbjudanden som gäller för en begränsad tid och som endast kan användas vid bokning på Radisson Collection, Radisson, Radisson Blu, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson och Country Inn & Suites med användning av din personliga e-intygskod.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är ett presentkort?", "answer": "Presentkortet från Radisson Hotels är ett förbetalt presentkort i euro (EUR) eller brittiska pund (GBP). Presentkortet kan användas för att betala hotellavgifter (all berättigad service som förvaltas eller drivs av ett medverkande hotell inklusive tillämpliga skatter) på nästan 300 hotell i familjerna Radisson Collection, Radisson Blu, Park Inn by Radisson och Park Plaza i medverkande länder.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är telefonnumret till Radisson Rewards?", "answer": "+1-800-333-3333", "language": "sv" }, { "question": "Var hittar jag kartor och vägbeskrivningar till mitt hotell?", "answer": "Klicka på fliken “Kontakt” när du är på hotellets översiktssida. Här hittar du kontaktuppgifter för hotellet. Bläddra vidare ner till avsnittet om hur du kommer till hotellet. Detta inkluderar vägbeskrivningar från stora transportcentra och en interaktiv karta som hjälper dig att hitta hotellet från ditt valda läge med bil, kollektivtrafik eller till fots.", "language": "sv" }, { "question": "Var hittar jag mer information om e-intyg?", "answer": "E-intyg (elektroniska intyg) är virtuella rabatter och specialerbjudanden som gäller för en begränsad tid och som endast kan användas vid bokning på hotell inom Radisson Hotel Group. Mer information om e-intyg finns i vårt avsnitt med frågor och svar.", "language": "sv" }, { "question": "Var kan jag köpa ett presentkort?", "answer": "Presentkort är ej längre tillgängliga för inköp fr.o.m. den 1 maj 2020. Giltiga presentkort kan dock fortfarande lösas in på våra medverkande hotell fram till den 30 april 2022. Efter detta datum är alla kort utgångna, vilket innebär att de inte längre kan lösas in.", "language": "sv" }, { "question": "Varför förauktoriserar Radisson Hotels mitt kreditkort?", "answer": "Förauktorisering av ditt kreditkort innebär tekniskt sett en ”spärr” på ditt korts kreditgräns från ett köp som gjorts på det av en handlare (till exempel hotell i Radisson Hotel Group) som har initierat en avgift, men inte helt slutbehandlat den. När handlaren slutför transaktionsprocessen kommer beloppet för förauktoriseringen att ersättas med en faktisk debitering på ditt kort. Viktiga punkter: Medverkande hotell inom Radisson Hotel Group accepterar endast kreditkort för förauktorisering. Vi drar ditt kreditkort vid incheckning för att säkerställa att tillräckliga medel finns tillgängliga för att betala din slutliga räkning - och vi håller kvar detta belopp under hela din vistelse. Beloppet vi verifierar beror på längden av din vistelse och vilket hotell du bor på. Den hotellmedarbetare som gör din incheckning kommer att förklara denna process klart och tydligt för dig. Inga pengar tas från ditt kreditkort men det kommer att visas som en pågående transaktion. Auktoriseringen av ditt kort kommer att ligga kvar under din vistelse och det kan ta upp till fem dagar efter din avresa innan den frigörs. Du kan använda ett annat kort för att betala din slutliga räkning. Kontakta incheckningsdisken om du har några frågor om förauktoriseringen.", "language": "sv" }, { "question": "Vem kan jag kontakta för att få kundsupport för mitt presentkortsköp?", "answer": "Supportcenter för presentkort: <a href=\"mailto:giftcards@radissonhotels.com\">giftcards@radissonhotels.com</a>", "language": "sv" }, { "question": "Vem kan jag ringa om jag vill prata med någon när jag besöker en hemsida för ett varumärke inom Radisson Hotel Group?", "answer": "Kontakta lämpligt regionkontor för eventuella frågor om varumärkesinnehåll.", "language": "sv" }, { "question": "Vem kan jag ringa om jag vill prata med någon när jag besöker en hemsida för ett varumärke inom Radisson Hotel Group?", "answer": "Kontaktuppgifter för alla länder finns här.", "language": "sv" }, { "question": "Vem ska jag prata med om jag inte fått mina flygmil/poäng för en vistelse på ett deltagande hotell inom Radisson Hotel Group?", "answer": "Ring medlemstjänst när som helst för frågor och saldoinformation. Se till att ha ditt 16-siffriga Radisson Rewards-nummer tillgängligt. Kontakta flygbolaget direkt om du inte har fått dina flygmil.", "language": "sv" }, { "question": "Vem är berättigad att delta i programmet?", "answer": "Medlemskapet är öppet för icke-professionella researrangörer, chefsassistenter och administrativ personal vid små och medelstora företag som gör hotellbokningar på uppdrag av deras företags affärsresenärer. Medlemmar måste vara bosatta i ett berättigat land. Se <a title=\"SEO - ALLMÄNNA VILLKOR\" href=\"/sv-se/allmanna-villkor\">Programvillkor</a> för en lista över berättigade länder och mer information om skyldigheter och deltagande.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka hotell ingår i programmet?", "answer": "Alla de mer än 1 100 hotellen i Radisson Hotel Group över hela världen ingår i programmet.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka kreditkort kan användas?", "answer": "Alla giltiga kreditkort som Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club eller Discover Card kan användas.", "language": "sv" }, { "question": "Är det Radisson Hotel Group som debiterar mitt kreditkort eller är det Points.com?", "answer": "Det är vår utsedda leverantör, Points.com, som kommer att behandla och debitera ditt kreditkort för ditt köp.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att registrera mer än en medlem per företag?", "answer": "Ja - individer på samma företag kan skrivas in i programmet under individuella medlemsnummer.", "language": "sv" }, { "question": "Är poäng i Radisson Rewards for Business överlåtbara?", "answer": "Poäng är upplupna av en enskild medlem. De kan i de flesta fall inte överföras till en annan medlem. Se de <a title=\"SEO - ALLMÄNNA VILLKOR\" href=\"/sv-se/allmanna-villkor\">allmänna programvillkoren</a> för information om undantag.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Avbeställningslänk. Var kan jag se vem som valt avanmälan på e-postutskick?", "answer": "Per undersökning: Kontrollera listan på respondenterna i din e-postadress. Respondenter som valt att göra en avanmälan kommer att ha en etikett i en ny kolumn som kallas för Avbeställningslänk/Opt-out. Du kommer även se datumet som de gjorde detta.\r\n \tAllmänt: Som administratör kan du gå till Inställningar - Blocklista. Här kan du se alla respondenter från hela kontot som blockerats (de som klickat på avbeställningslänken, de som är manuellt blockerade etc.).", "language": "sv" }, { "question": "Erbjuder Netigate REST-API?", "answer": "Ja. Du kan hitta mer information på vår API sida.", "language": "sv" }, { "question": "Genomför ni penetrationstester?", "answer": "Ja, Netigate genomför frekventa penetrationstester.", "language": "sv" }, { "question": "Hur byter jag plats på frågor?", "answer": "När du skapar din enkät så blir varje sida en numrerad flik som alltid placeras mellan filkarna introduktion och sluttext. Dessa små flikar kan du flytta på antingen genom att klicka på pilen till vänster eller höger som visas på fliken när du befinner dig på en specifick fråga, du kan även ”drag n dropa” en flik för att snabbare flytta den mellan dina frågor.\r\n\r\nTryck på knappen Alla om du vill flytta en fråga till en annan sida. Då du dra och släppa frågor till den önskade platsen.\r\n\r\nVill du byta plats på fågor som ligger på samma sida så kan du enkelt göra det med pilarna som visas ute i höger marginalen när du redigerar din undersökning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag exportera frågor (utan svar)?", "answer": "Gå till Undersökningar och tryck på skrivare-knappen för undersökningen det gäller. På sidan som öppnas syns en PDF-ikon uppe i högra hörnet. Klicka på den.\r\n\r\nObservera att den här versionen passar bra för egen dokumentation, men inte för att användas som pappersenkät.\r\n\r\nOm du vill skriva ut frågor med svar kan du använda funktionen Exportera till .pdf.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag filtrera resultatet baserat på enkätfrågorna?", "answer": "Du kan enkelt filtrera resultatet baserat på frågor som är ställda i enkäten. För att göra detta så klickar du på siffran på hur många som har svarat det specifika alternativet du vill filtrera på. Klicka på ”+” och sen ”OK” så kommer rapporten att laddas om och visa svaren för den grupp du valt att filtrera på genom samtliga frågor i undersökningen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag formatera min frågelayout i det flerspråkiga verktyget?", "answer": "För att formatera dina frågor i det flerspråkiga verktyget ska du använda en HTML-kod. Kom ihåg att alltid inleda med .Alternativt kan du gå in i redigeringsläget i din undersökning (t ex informationsfältet) och här ange den formatering som du önskar och sedan gå till HTML-läget (HTML-knappen). Kopiera koden härifrån. Gå in i det flerspråkiga verktyget, lägg till och därefter den kopierade texten från redigeringsläget.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag identifiera och jämföra respondenter från olika utskick?", "answer": "Filtreringsfunktionen i rapporten visar vilken tid svaret kom in men tillåter dig inte att filtrera resultatet utifrån när utskicket genomfördes. För pågående undersökningar, där du regelbundet lägger till nya respondentlistor, kan det vara användbart att filtrera resultatet efter tidpunkten för utskicket. För att göra detta måste du lägga till bakgrundsinformation för varje respondent (t.ex. datum eller månad). Därefter kan du filtrera resultatet på olika utskick och jämföra olika tidsintervaller med varandra.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag kopiera en sida i min undersökning?", "answer": "Gå till redigeringsläget för undersökningen som du vill kopiera sidan till och välj Importera från den vänstra menyn. Välj den undersökning som innehåller den sida du vill lägga till (undersökningarna är sorterade i kronologisk ordning) och välj den sidan från rullgardinsmenyn. Klicka på Lägg till och den valda sidan kommer visas som den sista sidan i undersökningen. Du kan sedan flytta den här sidan till den plats du behöver den i undersökningen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag se vilka som har svarat på min undersökning?", "answer": "Om undersökningen är inställd till att vara anonym kommer ni inte kunna se vilka som har svarat. Om den inte är anonym så kan ni se vilka som har svarat genom att gå in på alternativet Respondenter i menyfältet till vänster då ni är inne på resultatet för er undersökning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag skicka den personliga länken till en viss person i ett personligt e-postmeddelande?", "answer": "Om du bara vill skicka en påminnelse till enskilda personer, inte hela gruppen av de som inte svarat än, gå till Distributions-vyn. Klicka på det länkade numret i kolumnen Skickat. Ett popup-fönster öppnas då med en lista över alla deltagare. Klicka på ikonen för e-post (Skicka enskild påminnelse) bakom personen för att skicka ett nytt e-postmeddelande.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag testa min undersökning?", "answer": "Du kan göra detta genom att klicka på Förhandsgranska-knappen uppe till höger på någon av flikarna Alla eller Introduktion. Du kan även förhandsgranska varje individuell fråga med hjälp av denna knapp om du är inne på någon av de numrerade flikarna. Det fungerar även att gå in på Distribution och där klicka på knappen Testlänk uppe till höger. Om du vill skicka ett testmail på ditt utskick för att testa undersökningen så gör du detta från ditt skapade mail utskick genom att klicka på knappen Testmail uppe till höger på sidan och skriv in den adress ni önskar skicka testmailet till.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kopierar jag en fråga?", "answer": "För att kopiera en fråga behöver du använda import-funktionen från menyfältet till vänster. Klicka på Importera och sen på Mina undersökningar och hitta din undersökning i listan (de är listade i ordning av när de skapats så de nyaste ligger i botten av listan). Klicka på namnet för undersökningen och sen hitta den fråga du vill kopiera. Klicka på knappen Infoga för att lägga till den i din enkät.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lägger jag till en video i min undersökning?", "answer": "Med hjälp av vår funktion ”Lägg till media” kan du enkelt lägga till videor från t.ex. Youtube och Vimeo genom att kopiera länken från videoklippet och klistra in den i din undersökning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lägger jag till flera respondenter till mitt redan befintliga utskick?", "answer": "För att lägga till nya personer till ett utskick som redan skickats så behöver du först och främst klicka på Redigera för ditt befintliga mail utskick genom att antingen klicka på namnet för utskicket, på pennan ute till höger eller direkt på antalet tillagda respondenter. Gå in på fliken Respondenter och lägg till de nya adresserna i rutan och klicka på Lägg till. Då läggs dessa till på Tillagda och du kan klicka på Fortsätt för att komma vidare till fliken Beställ. Klicka på knappen Beställ längst ned på sidan så kommer mailet skickas ut till de nya adresserna.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lägger vi till Netigate i vår SPF record?", "answer": "Om du använder SPF för dina mailutskick så kan du lägga till Netigate-domänen till din SPF record beroende på domänen ditt konto registrerats vid.\r\n\r\nSvensk server: _spf.netigate.se\r\nTysk server: _spf.ntgt.de\r\n\r\nMer information finns i vår supportartikel.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ser jag om undersökningen har skickats?", "answer": "Genom att klicka in dig på Distribution så ser du dina sparade utskick i en lista och kan på höger sida se Respondenter samt Skickat. Under Skickat ser du, efter det att mailen har skickats, hur många som mailet har skickats till. Dessutom kommer statusen ute till vänster ändras från en grön prick till att istället visa utskicket som avbokat.", "language": "sv" }, { "question": "Hur skickar jag min undersökning till en respondent som har raderat e-postmeddelandet?", "answer": "För att skicka undersökningen till en respondent som redan finns i distributionslistan måste du ta bort dem och sedan lägga till dem igen. Gå till distributions-vyn för din undersökning och välj det utskick som du vill redigera. Klicka sedan på redigera (pennikonen) under fliken ”respondenter”. När respondenten har tagits bort kan du lägga till dem igen. Gå till fliken \"beställ\" för att aktivera utskicket igen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur visar jag en rapport på ett annat språk?", "answer": "Gå till rapporten, välj Inställningar i det övre fältet och välj språk på undersökningen i popup-fältet. Detta fungerar bara om du har inställningen Multispråkstöd aktiverad för den aktuella undersökningen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur väljer jag ett personligt lösenord?", "answer": "Ni behöver få en verifikationslänk skickad till er från ert företags Netigate-administratör. Denna länk skickar er till en sida där ni kan välja ert personliga lösenord. Ni kan även klicka på ”Har du glömt bort ditt lösenord?” för att skicka en återställningslänk till er själva.\r\n\r\nNotera: Om du inte får något verifikationsmail, titta i er skräppost eller kontakta er administratör för att få ett nytt mail skickat till er.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ändrar jag slutdatumet på min undersökning?", "answer": "För att ändra slutdatumet på din enkät så måste du först redigera den och sedan klicka på övriga inställningar och du kommer nu kunna se rutan för slutdatum, klicka i den välj ett nytt datum, scrolla längst ned på sidan och klicka på spara.", "language": "sv" }, { "question": "Hur återanvänder jag en undersökning?", "answer": "Du kan skapa ett nytt utskick för en befintlig undersökning. Gå till distributions-vyn för din undersökning och välj sen önskad distributionsmetod (t.ex. e-post utskick). Alternativt kan du lägga till en ny respondentlista i ett befintligt utskick (även om listan innehåller samma respondenter) och beställa utskicket på nytt.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har fått ett meddelande om att mitt lösenord inte längre är giltigt. Varför?", "answer": "Om du får ett meddelande om att ditt lösenord har gått ut har din systemadministratör ställt in detta som säkerhetsåtgärd. Då väljer du bara ett nytt lösenord. Som standard går lösenordet ut efter max 365 dagar. Detta är en säkerhetsåtgärd.", "language": "sv" }, { "question": "Jag skulle vilja ta bort en rapport som jag sparat, alt. byta namn på rapporten. Hur gör jag?", "answer": "Du har möjlighet att redigera/radera sparade rapporter i verktyget enligt instruktionerna nedan:\r\n\r\n \tDu loggar in på din användare och klickar på rapportsymbolen i undersökningen du vill jobba med (första symbolen till höger om flaggan för språk)\r\n \tDu klickar på knappen spara & hantera\r\n \tDärefter klickar du på hantera rapporter. Här hittar du alla dina sparade rapporter på undersökningen med eventuella filter och serier.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag anpassa min export?", "answer": "Excel- och rådataexporter kan inte anpassas i Netigate-kontot. Om du vill genomföra ändringar så gör du det direkt i den exporterade filen. Du kan däremot anpassa Powerpoint exporter och spara dessa som en mall i Netigate-kontot. Du kan läsa mer om detta i vår artikel om Powerpoint-mallar.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag anpassa sidan “Undersökning är inaktiv”?", "answer": "Nej, det finns inget alternativt att anpassa Undersökningen är inaktiv-sidan, då detta är en standardiserad sida för alla undersökningar.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda DKIM (DomainKeys Identified Mail) för att verifiera min domän hos Netigate?", "answer": "Ja, det gör du när du signerar med hjälp av en digital signatur i fältet högst upp i emailet. Du administrerar detta i Netigate → inställningar → DKIM-inställningar. Med en DKIM-nyckel kan avsändare anknyta en domän med ett email och därmed styrka sin identitet och skydda sig mot att bli klassad som spam.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda bakgrundsdata rubriken för e-postutskick?", "answer": "Nej, det är tyvärr inte möjligt. Du kan använda bakgrundsdata i löptext, e-posttexten och i undersökningen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda bilder som svarsalternativ i mina frågor?", "answer": "Ja, du kan använda frågans radioknapp och lägga till bilder till dina svarsalternativ. Alternativt kan du bädda in bilder med ett anpassat skript. För detta alternativ ber vi dig kontakta din kontaktperson hos Netigate (CR-chef).", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda min egen frågenumrering?", "answer": "Ja, du kan numrera frågorna själv helt enkelt genom att lägga till din föredragna numrering i rubrikraden på dina frågor. Se även till att du har stängt av den automatiska numreringen på frågorna genom att gå in på Övriga inställningar och ändra Frågenummer till Nej.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag bifoga filer i en undersökning eller i ett utskick?", "answer": "Nej. På grund av risk för virus är det inte tillåtet att ladda upp externa filer.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag inaktivera alternativet fullständig radering för en specifik undersökning?", "answer": "Om du inte vill att en eller flera undersökning(ar) ska raderas efter X antal dagar enligt inställningarna för datalagring på kontonivå så kan du ändra detta i undersökningsinställningarna. Här kan du ange ett datum för fullständig radering som infaller senare än det som angivits i kontoinställningarna.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag lägga till bakgrundsvariabler efter att utskicket är genomfört?", "answer": "Det spelar ingen roll om du importerar bakgrundsvariabler före eller efter att du skickat din undersökning. Om du däremot vill basera frågelogik på din bakgrundsdata så är det viktigt att importera datan före utskicket genomförs.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag lägga till ytterligare frågor efter att jag har lagt till logik till min undersökning?", "answer": "Logikmekanismer är kopplade till respektive sida, som frågorna finns på, och inte till själva frågan. Vi avråder att lägga till frågor i efterhand, då logiken därmed kan förskjutas. Logiken kommer fortsatt att relateras till respektive sida och inte till den konkreta frågan, som den var kopplad till. Vid behov måste du radera logiken och ange den på nytt. Generellt sett rekommenderar vi att du skapar hela undersökningen innan du lägger till logiken.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag lägga till ytterliggare respondenter i en redan aktiv undersökning?", "answer": "Ja, det går alldeles utmärkt. Du loggar in som vanligt, klicka sedan på Se resultat eller redigera undersökningar. Där klickar du på Respondenter-symbolen. Skriv eller kopiera in e-postadresserna du vill lägga till, klicka sedan på Lägg till respondenter. Gå sedan vidare till Beställ-fliken och klicka där på Aktivera undersökningen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag radera ett svarsalternativ i en pågående undersökning?", "answer": "Nej, det skulle ändra ordningsföljden och därmed göra rapporten felaktig. Det är dock möjligt att gömma alla svarsalternativ via logik-verktyget. Använd regeln gömma - alltid. Respondenterna kommer hädanefter inte kunna se svarsalternativet. Tidigare data i undersökningen kvarstår, vilket gör att rapporten förblir intakt och korrekt.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag redigera mina frågor/lägga till frågor då undersökningen är pågående?", "answer": "Ja, till viss grad.\r\nTill exempel kan du enkelt lägga till frågor, men var försiktig om din undersökning innehåller logik! Om du vill lägga till nya alternativ till en befintlig fråga måste dessa läggas till längst ned i den befintliga listan av alternativ, du kan sortera dina alternativ till att visas i bokstavsordning i rapporten efter det registrerats svar på undersökningen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag skicka ut en påminnelse för min undersökning?", "answer": "Javisst, det är enkelt att göra, oavsett om en undersökning är aktiv eller inaktiv. Logga in på ditt konto som vanligt och klicka sedan på Se resultat eller redigera undersökningar. Här klickar du på Redigera-symbolen. Under Distribution-fliken kommer du till E-mail-fliken, längst ned på denna sida finner du inställningar för påminnelsedatum. Välj det datum som du vill att påminnelsen skickas ut. Väljer du t.ex. den 4:e augusti skickas påminnelsen ut 00:01 den 4:e augusti. Klicka på den gröna pilen för att spara dina inställningar.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spara två påminnelsedatum?", "answer": "Absolut! Klicka bara på lägg till påminnelse igen efter det att du lagt till din första påminnelse, du kan även nu addera ytterligare påminnelser om du så önskar.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag välja exakt vilken data som ska raderas vid en delradering?", "answer": "Du kan inte välja vad som ska raderas vid en delradering. För tillfället raderas både kontaktuppgifter och öppna fritextsvar. Vi arbetar med att lägga till en funktionalitet som gör det enkelt för dig att bara ta bort antingen bakgrundsdata eller fritextsvar eller båda.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ändra ett redan sparat påminnelsedatum?", "answer": "Du kan ändra påminnelsedatum både före och efter det att du skickat ut din undersökning. Logga in som vanligt och klicka sedan på Se resultat eller redigera undersökningar. Här klickar du på Redigera-symbolen. Under Distribution-fliken kommer du till Brev-fliken, längst ned på denna sida finner du inställningar för påminnelsedatum. Klicka på knappen Återställ påminnelse, välj därefter nytt datum du önskar att skicka ut din påminnelse. Klicka på den gröna pilen för att spara inställningen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man tilldela ett alias för undersökningslänkarna?", "answer": "Vi erbjuder \"Branded URLs\" Med hjälp av dessa kan du ge dina länkar egna namn. Vänligen kontakta din CR Manager för ytterligare information. Du kan även söka efter termen \"URL shortener\" eller \"förkorta länk\" på nätet. Här kan du hitta många sidor, som erbjuder en sådan tjänst. Om du skulle vilja använda länken i tryckpressen (t ex flygblad, tidningar) rekommenderar vi att du använder QR-koden. Deltagaren kan då lätt skanna den. Vi rekommenderar att du använder en mobilvänlig design för undersökningen när du använder QR-koder.", "language": "sv" }, { "question": "Kan respondenter ladda upp filer som svar på en fråga?", "answer": "Nej, detta inte tillåtet på grund av risken för virus.", "language": "sv" }, { "question": "Kan respondenterna avbryta en undersökning och sedan återkomma till den?", "answer": "Ja, det är möjligt så länge respondenterna har en personlig länk. Här ingår såväl sms och e-postutskick som personlig inloggning. Obs! Respondenterna startar från undersökningens början, men alla tidigare svar är förifyllda. De behöver bara klicka på Nästa.", "language": "sv" }, { "question": "Kan undersökningar inkluderas via iFrame?", "answer": "Ja, det är möjligt att inkludera undersökningar via iFrame på en hemsida. Du sätter bara in en allmän frågelänk i motsvarande iFrame-kod. För att få hjälp med iFrame-koden, vänligen kontakta din IT-avdelning.Observera: iFrames är endast möjliga via länkningar till vår svenska server (identifierbar på URL: netigate.se).", "language": "sv" }, { "question": "Kan vi använda single sign-on (SSO) för att logga in på Netigate?", "answer": "Ja, SSO är tillgänglig som en anpassad integration. Om du behöver lära dig mer om hur du sätter upp SSO för din organisation, vänligen kontakta din Customer Relation Manager för att få mer information. SSO är en inloggningstjänst som tillåter en användare att logga in med användarnamn och lösenord (oftast företagets emailadress) endast en gång för att få tillgång till olika applikationer, såsom Netigate.", "language": "sv" }, { "question": "Mina inloggningsuppgifter fungerar inte, vad beror det på?", "answer": "Det finns två orsaker till varför du inte kan logga in:\r\n\r\n \tDu har angett fel inloggningsuppgifter. Om du är osäker på vad du har för lösenord, klicka på ”Har du glömt bort ditt lösenord?” för att välja ett nytt lösenord.\r\n \tDin användare är inte längre aktiv och du behöver få din inloggnings giltighetstid förlängd av ert företags Netigate-administratör.", "language": "sv" }, { "question": "Mina inloggningsuppgifter har gått ut, vad ska jag göra?", "answer": "Du behöver få din inloggnings giltighetstid förlängd av ert företags Netigate-administratör.\r\n\r\n \tPrata med ert företags Netigate-administratör.\r\n \tOm du inte vet vem er Netigate-administratör är, kontakta er kundkontakt hos Netigate.\r\n \tOm du inte vet vem er kundkontakt hos Netigate är, kontakta vårt Customer Success team och de kan hjälpa er att hitta rätt kontakt: support@netigate.se", "language": "sv" }, { "question": "Mina personuppgifter har ändrats, vad kan jag göra?", "answer": "För att ändra dina personuppgifter på ditt Netigate-konto, som t ex efternamn eller e-mailadress, vänligen kontakta din Netigate-administratör. Denne finns på ditt företag.", "language": "sv" }, { "question": "När jag vill öppna mina undersökningsresultat blir jag frågad om jag vill ”fortsätta” eller ”återställa”. Vad betyder det?", "answer": "I så fall har du antagligen använt ett filter eller liknande sist gång du arbetade med din rapport. Om du vill fortsätta var du slutade så klickar du på Fortsätt. Om du vill se alla resultat utan filter eller nedbrytningar, klicka på Återställ. Detta tar inte bort någon data.", "language": "sv" }, { "question": "När och hur använder jag viktade frågor?", "answer": "I Netigate kan du skapa viktade frågor med hjälp av radioknappar och matriser. Med viktade frågor får du en tillgång till medelvärden och standardavvikelser i resultaten för din undersökning. Dessa värden beräknas beroende på de värdeskalor som du anger för varje svarsalternativ. Till exempel: 1-5, 0-4 eller 0-10.", "language": "sv" }, { "question": "När och varför hamnar respondenter under olika flikar i respondentlistan?", "answer": "Flikarna i respondentlistan visar vilka respondenter som inte har klickat på undersökningslänken (Ej besökt), vilka som klickat på länken men inte svarat på några frågor (Besökt) och de respondenter som har svarat på en eller flera frågor (Besvarade). \r\n\r\nVarje fråga kommer att visa en bortfallsfrekvens där du kan se hur många respondenter som hoppat av undersökningen vid olika tillfällen. Mer information om bortfallsfrekvensen hittar du under fliken ”Information” i undersökningsrapporten.", "language": "sv" }, { "question": "Påverkas de historiska resultaten på gruppnivå om jag tar bort svar från mina anställda (respondenter)?", "answer": "Ja, om du använder funktionen för att ta bort ett eller flera svar som är kopplade till en undersökning så ändras resultaten på gruppnivå. Det kan till exempel betyda att eNPS-värdet blir högre eller lägre.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer med undersökningar som är pågående och har ett slutdatum som är 1 eller flera år bort?", "answer": "Inställningar för datalagring på kontonivå är kopplade till undersökningens slutdatum och påverkar således inte undersökningen förens slutdatumet har passerat. Du kan istället använda inställningar för datalagring i undersökningsinställningarna för att utföra en delradering vid ett specifikt datum. Till exempel, den första dagen varje kvartal.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer när jag klickar på Återställ inne i rapporten?", "answer": "Rapporten för din undersökning kommer att laddas tillbaka till ditt totala resultat. Samtliga svar på undersökningen finns kvar. Detta är för att du enkelt ska kunna återställa din rapport efter det att du skapat filtreringar eller nedbrytningar och kunna komma tillbaka till ditt totala resultat och kunna skapa nya nedbrytningar.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om min respondentlista innehåller dubletter?", "answer": "Netigate känner automatiskt av om din respondentlista innehåller dubbletter. Du kommer då få välja om du vill använda dubbletter eller ej. Väljer du att tillåta dubbletter så kommer dessa adresser få 2 eller fler utskick (beroende på hur många gånger en adress är med i din lista). Väljer du att inte använda dubbletter så kommer de automatiskt sorteras bort.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kommer att raderas när jag använder delradering?", "answer": "Öppna fritextsvar, bakgrundsdata och respondenters kontaktuppgifter kommer att raderas. Detta påverkar även alla sparade och delade rapporter.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kommer att raderas när jag använder fullständig radering?", "answer": "Alla svar, rapporter, respondenter, frågeställningar, översättningar och utskick som är kopplade till undersökningen kommer att tas bort.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska jag välja, radioknappar eller kryssrutor?", "answer": "Radioknappar är envals-alternativet i Netigate. Den är perfekt för till exempel Ja och Nej frågor eller om man vill att respondenten ska svara på en skala (exempelvis på skalan 1-5). Praktiskt taget alla frågor där man vill att respondenten enbart ska kunna svara ett alternativ.\r\n\r\nKryssrutor är flervals-alternativet. Du använder denna mekanism när du vill att respondenten ska kunna svara på mer än ett alternativ på frågan. Du kan även specificera hur många alternativ som man ska kunna svara, om man ska kunna välja max 3 alternativ till exempel.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är bakgrundsdata och hur använder jag det?", "answer": "Bakgrundsdata är känd information om våra respondenter. Det kan vara allt ifrån förnamn till vilken typ av kund de är, vart de bor eller vilken avdelning de arbetar på. Om du har tillgång till bakgrundsdata kan du ladda upp det på förhand i Netigate-kontot.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är det för skillnad på e-postundersökning och länkundersökning?", "answer": "Vid val av E-postundersökning distribueras din undersökning via e-post. Systemet använder respondentens e-postadress för att känna igen den som besvarar undersökningen, på så viss kan respondenten återuppta enkäten även om webbläsarfönstret stängts. \r\n\r\nVid val av Länkundersökning är undersökningen alltid anonym, eftersom alla svarar på samma länk, och länken kan exempelvis publiceras på din hemsida. Det går också bra att via e-post skicka ut länken.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är rangordna och hur använder jag det?", "answer": "Rangordning gör att du kan ta med svaren i önskad ordning. Respondenten kan bara välja varje kolumn en gång. Gå till redigeringsläget för din undersökning och välj Matris som frågetyp. Markera sedan kryssrutan Rangordna. Respondenten ser automatiskt rangordningen i form av en klassisk matris.", "language": "sv" }, { "question": "Varför kan jag inte välja ett specifikt datum som utskicksdatum?", "answer": "Utskicksdatumet måste vara någonstans mellan undersökningens startdatum och som senast en dag innan undersökningens sludatum. Om du inte kan välja ditt önskade utskicksdatum behöver du gå in på Övriga inställningar för att ändra start- och/eller slutdatumet för undersökningen.", "language": "sv" }, { "question": "Varför tillämpas inte mina filter när jag exporterar rådata?", "answer": "RAW-exporter innehåller alltid ALLA dina resultat. Anpassade inställningar, t.ex. filter, används därför inte.", "language": "sv" }, { "question": "Varför visas min NPS-fråga annorlunda i ppt-exporten än i Netigate-rapporten?", "answer": "I en powerpoint-export hämtas bara informationen från verktyget. NPS-poängen visas därför som ett stapeldiagram. Ett alternativ är att du tar en skärmdump av dina NPS-resultat från Netigates översiktspanel och klistrar in den i din ppt.", "language": "sv" }, { "question": "Varför är kalendern i mitt utskick gråmarkerad?", "answer": "Undersökningens slutdatum har passerat. Gå till undersökningsinställningarna och förläng slutdatumet.", "language": "sv" }, { "question": "Varför är vissa resultat röda?", "answer": "De resultat som är röda är helt enkelt det vanligaste svarsalternativet.", "language": "sv" }, { "question": "Varför är ”Skapa en undersökning” gråmarkerad?", "answer": "Du saknar användarrättigheterna för att skapa en undersökning. Kontakta din administratör om det.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka inställningar väger mest? Kontoinställningar eller undersökningsinställningar?", "answer": "Inställningar för datalagring i undersökningsinställningarna överskrider inställningar för datalagring på kontonivå.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka värden visas för viktade svarsalternativ?", "answer": "I tabellen kan du se det genomsnittliga värdet, vilket är det aritmetiska medelvärdet, och Sigma-symbolen, vilken är standardavvikelsen.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är de tekniska specifikationerna som behövs för att använda Netigate?", "answer": "För att använda Netigate behöver du en dator med internetuppkoppling, samt en webbläsare. Netigate fungerar på de vanligaste webbläsarna, t.ex.\r\n\r\n \tChrome 22 och senare\r\n \tFirefox 28 och senare\r\n \tSafari 7 och senare\r\n \tMicrosoft Edge\r\n \tInternet Explorer 11\r\n\r\nVi rekommenderar att du alltid använder den senaste versionen av ditt val av webbläsare eftersom äldre versioner kan leda till säkerhetsrisker.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att ändra svarsmekanismen när frågan väl är sparad?", "answer": "Ja, det är möjligt för de flesta typer av svarsmekanismer. Alla svarsmekanismer är inte konverterbara till alla olika typer av svarsmekanismer. Logga in som vanligt och klicka sedan på Se resultat eller redigera undersökningar. Redigera nu din undersökning och lokalisera frågan du vill spara om, redigera nu även den här specificka frågan och du kommer nu ha en spara som rullgardin synlig i redigeringsläget. Här kan du nu spara om din mekanism till en annan typ, t.ex. radioknapp till dropdown. Välj den svarsmekanism du önskar och klicka sedan på Spara.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Behöver jag applicera munsårsplåstret dygnet runt eller bara under dem immarna man är vaken på dygnet?", "answer": "För bästa resultat använd plåstret både på dagen och natten.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det någon animalisk produkt eller alkohol i Compeed?", "answer": "Det finns inget i någon av Compeed produkterna som har animaliskt ursprung. Compeed-plåster är veganska. Det finns ingen alkohol heller.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det någon kontraindikation för att använda Compeed skavsårsplåster under amning?", "answer": "Nej, det finns ingen konraindikation att använda Compeed skavsårsplåster under amning.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det någon åldersgräns för att använda Compeed® plåster?", "answer": "Nej, Compeed® plåster kan användas av alla som kan förstå bruksanvisningen. Det finns ingen övre åldersgräns.", "language": "sv" }, { "question": "Har produkten något bäst-före-datum? Var är det placerat?", "answer": "Bäst-före-datumet är utskrivet på förpackningen under batch numret.", "language": "sv" }, { "question": "Hur behandlar jag förhårdnader?", "answer": "Börja med att tryckavlasta och mjuka upp den hårda huden. Prova COMPEED® Hård hud för omedelbar smärtlindring, tryckavlastning och mjukgörning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur behandlar jag hallux valgus?", "answer": "Operation är det enda sättet att bli av med hallux valgus. Lyckligtvis går det att minimera friktionen mot området med förhårdnader. COMPEED® Hallux valgus avlastar trycket mot huden så att friktion och hudförhårdnader motverkas.", "language": "sv" }, { "question": "Hur behandlar jag liktornar?", "answer": "Börja med att avlasta och mjuka upp de smärtsamma områdena på foten. Du kan göra detta genom att använda ett plåster som skyddar mot skav och friktion. COMPEED®liktornsplåster innehåller en speciell gel som hjälper till att ta bort liktornar samtidigt som de ger omedelbar smärtlindring.", "language": "sv" }, { "question": "Hur behandlar jag skoskav?", "answer": "Det kan ta flera dagar för ett skavsår att läka. Avsikten med behandlingen är att skydda skavsåret från mer friktion. Genom att applicera ett COMPEED®-plåster kan du få omedelbar smärtlindring och förhindra att skavsåret förvärras.", "language": "sv" }, { "question": "Hur behandlas munsår?", "answer": "Munsår kan behandlas med krämer och hydrokollid-plåster. COMPEED® Munsårsplåster döljer omedelbart munsåret. Plåstret skyddar det öppna såret och har en läkningstid som är jämförbar med aciklovir kräm 5 %*.\n* Karlsmark T, Goodman JJ, Drouault Y, Lufrano L, Pledger GW. Randomized clinical study comparing COMPEED® cold sore patch to acyclovir cream 5% in the treatment of herpes simplex labialis. J Eur Acad Dermatol Venereol. 2008; 22 (10): 1184-1193.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar Compeed Munsårsplåster?", "answer": "COMPEED® osynliga munsårsplåster är det första genomskinliga läkande plåstret mot munsår. Plåstrets hydrokolloid-075 teknologi består av en aktiv gel som fungerar som en andra hud. Den förseglar munsåret och påskyndar kroppens naturliga läkningsprocess.", "language": "sv" }, { "question": "Hur förebygger man munsår?", "answer": "Även om det inte går att förhindra uppkomsten av munsår så finns det flera saker man kan göra för att undvika att viruset sprids, vilket kan hjälpa till att minska antalet munsårsutbrott:\n\nTvätta alltid händerna innan och efter du har rört vid munsåret.\nUndvik att kyssas, dricka ur samma glas som andra och att dela läpprodukter med andra tills munsåret har läkt.\nOm du vet vilka faktorer som utlöser munsår hos dig kan du försöka att inte utsätta dig för dem. Till exempel kan du använda läppbalsam med\nUV-filter om du brukar få munsår av mycket solexponering.\nDet är tyvärr omöjligt att undvika att smittas av munsårsviruset och att helt undvika framtida utbrott.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan Compeed hjälpa mina öppna skavsår att läka om det förhindrar bildandet av en sårskorpa?", "answer": "Bildandet av en sårskorpa är en naturlig sårläkningsprocess som skyddar ett sår och förhindrar inträngning av smuts och bakterier. Men en såskorpar är inte perfekt ur ett helande perspektiv. Faktum är att fuktiga förhållanden är mer idealiska – så länge inträde av bakterier och smuts kan undvikas. Detta är den miljö som ett Compeed-plåster försöker uppnå, det skyddar såret samtidigt som det ger en optimal helande miljö.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag förebygga att förhårdnader uppstår?", "answer": "Du kan förhindra att förhårdnader bildas med hjälp av mjukgörande fotkräm och peeling. Då avlägsnas gamla hudceller innan de hinner hårdna.\nDet kan också vara bra att skydda fötterna mot friktion och skoskav, speciellt om du tänker använda skor med höga klackar som sätter extra tyngd på fotens främre trampdyna.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag förebygga hallux valgus?", "answer": "Utveckling av hallux valgus kan lindras genom god fotvård. Undvik onödigt tryck mot foten genom att använda skor med bra passform, särskilt runt tårna och stortåleden. Vid de tillfällen då eleganta skor är ett måste, bör det ömma området skyddas för att minimera tryckbelastningen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag förebygga liktornar?", "answer": "Du kan förhindra att liktornar uppstår genom att använda mjukgörande fotkräm samt undvika att utsätta områden på foten för tryck, speciellt om du bära trånga skor. Du kan också sätta på ett skyddande plåster, till exempel COMPEED® liktornsplåster för att minska trycket samtidigt som hudens naturliga fuktbalans bibehålls.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag förebygga skavsår?", "answer": "Om du använder skor som gör att du lätt får skoskav kan du skydda dina fötter från skav och friktion med COMPEED® Skavsår Du kan också förebygga skoskav genom att använda två par tunna strumpor när du tränar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge kan man använnda Compeed Munsårsplåster?", "answer": "Försök inte ta bort plåstret förrän det börjar lossna i kanterna. Om plåstret fortfarande är efter 12 timmar kommer den att fortsätta skapa en optimal läkande miljö och kommer därmed att fortsätta att vara effektiv.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge kommer Compeed att sitta kvar efter att ha varit på en fot hela dagen eller i olika förhållanden (väder, värme, typer av olika skor)?", "answer": "Ett Compeedplåster kan sitta kvar i dagar, även om det kan variera från person till person.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge ska jag låta ett Compeed skavsårsplåster sittà på?", "answer": "Plåstret bör sitta ordentligt på plats i flera dagar så att din hud snabbt kan reparera sig själv. Försök inte ta bort plåstret förrän det börjar lossna i kanterna.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det för ett munsår att läka?", "answer": "Munsår läker vanligtvis inom 7 – 12 dagar. I en klinisk studie sa 65% av patienterna som använder Compeed® Munsårs plåster att deras munsår läkade snabbare än det gjorde med deras vanliga munsårsbehandling.\nKontakta alltid en läkare eller apotekspersonal om ömmet inte läkar eller om det verkar bli värre.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det för plåstret att börja verka?", "answer": "När plåstret applicerats kan det ge omedelbar smärt och trycklindring. Plåstret fungerar också som ett extra hud för att påskynda läkningsprocessen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur minskar Compeed Munsårsplåster känslan av stickningar och brännande?", "answer": "Plåstret ger optimala läkningsförhållanden. När du täcker munsåret med Compeed® Munsårsplåster, uppstår lugnande lättnad från klåda och brännande eftersom plåstret skyddar utsatta nervändar och därför förhindrar bildning av smärtsamma skorper. 92% av patienterna i en klinisk studie har rapporterat mindre klåda och sveda.", "language": "sv" }, { "question": "I vilken temperatur ska produkten förvaras?", "answer": "För bästa resultat bör produkten förvaras vid rumstemperatur (15 ° C till 25 ° C). Produkten kan förvaras under korta perioder över 30 ° C men under 40 ° C.", "language": "sv" }, { "question": "Innehåller Compeed någon aktiv ingrediens?", "answer": "Ingen av våra plåster innehåller någon aktiv ingrediens.", "language": "sv" }, { "question": "Innehåller dessa något av följande ingredienser: latex / cellofan / gluten / abitol / bensoylperoxid / nickel (II) sulfat / metakrylat?", "answer": "Nej, du kan vara säker på att våra plåster inte innehåller latex, cellofan eller gluten. Våra plåster testas också när det gäller sensibilisering och irritation; dessa är standardiserade tester och båda testerna är negativa.", "language": "sv" }, { "question": "Innehåller plåstret en aktiv ingrediens?", "answer": "Nej. Munsårsplåstret bekämpar inte spridningen av viruset, istället behandlar det utbrottet. Att bekämpa spridningen av viruset är endast en del av problemet när du drabbas av munsår. Viruset kan faktiskt inte elimineras. För att behandla utbrottet använder sig COMPEED® TOTAL CARE™ munsårsplåster av Hydrokolloid-075 partiklar. Hydrokolloid-075 partiklar används i vissa moderna sårläknings teknologier: det är den vitala delen i utvecklingen av vårt ultra tunna, flexibla och diskreta sårbehandling. Utöver detta har vårt munsårsplåster även en rad andra fördelar.", "language": "sv" }, { "question": "Kan Compeed plåster användas av konsumenter som har drabbats av stroke eller har liknande cirkulationsproblem?", "answer": "Det finns ingen anledning till att Compeed inte ska användas av de konsumenter som har drabbats av stroke eller som har liknande tillstånd. Men om det råder tvivel på grund av svårighetsgraden av tillståndet, rekommenderar vi att konsumenten konsulterar med sin läkare.", "language": "sv" }, { "question": "Kan Compeed skavsårsplåster produkter användas av gravida kvinnor?", "answer": "Compeed® Skavsårsplåster kan användas av gravida kvinnor. Som alltid i denna situation, om kvinnorna är på något sätt osäkra, bör hon konsultera sin läkare", "language": "sv" }, { "question": "Kan barn använda Compeed munsårsplåster?", "answer": "Produkten skulle fungera lika bra för barn men har inte gjortds några studier på det. Föräldrar bör dock övervaka barnen för att se till att de inte tuggar och sväljer munsårsplåstret.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda Compeed på en blodblåsa?", "answer": "En blodblåsa är en typ av blåsa där ett blodkärl har brutits under hudens yta. Som sådan kan den behandlas som alla andra skavsår med hjälp av en Compeed plåster. Vi rekommenderar emellertid att noga uppmärksamma skavsårets läkningsprocess och, om det råder tvivel, att en läkare kontaktas.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda Compeed på ett öppet skavsår?", "answer": "Compeed Skavsårsplåster kan användas i det skede som skavsåret är öppet. Compeed skyddar mot infektion, smuts och vatten och skapar en sårmiljö som hjälper läkningen. Compeed måste appliceras efter rengöring av såret.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda Compeed® i samband med andra aktuella produkter (som cerat, läppstift) eller solskyddsmedel?", "answer": "Vi rekommenderar inte att du använder krämer eller salvor under lappen eftersom de kan äventyra vidhäftningen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda Compeed® som gått ut ut datum men är oöppnad?", "answer": "We rekomenderar inte att du använder Compeed® efter dess utgångsdatum", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda munsårsplåstret om jag är gravid eller ammar?", "answer": "Compeed® munsårsplåster kan ej användas om du är gravid eller ammar.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag anävnda Compeed plåster på skärsår?", "answer": "Det är inte det avsedda syftet. Istället borde ett vanligt vattentåligt förband användas så att den klistiga sidan är runt om skärsåret.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag kombinera Compeed Munsårsplåster med andra Herpes-behandlingar?", "answer": "Det saknas kliniska data för kombinationen med Compeedmunsårsplåster med annan lokal behandling, vi rekommenderar att använda plåstret utan annan lokal behandling eller för att rådgivning till vårdpersonal.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man äta och dricka som vanligt med plåstret på?", "answer": "Ja, men försök alltid garantera att plåstret sitter som det ska. På grund av att viruset också finns i salivet hos den som är drabbad är det inte rekommenderat att dela glas, bestick eller annat som kommit i kontakt med munnen.", "language": "sv" }, { "question": "Minskar Compeed Munsårsplåster sannolikheten för att sprida Herpesviruset?", "answer": "Ja. Compeed® Cold Munsårsplåster täcker såret som helt och hindrar bäraren från att röra vid det.", "language": "sv" }, { "question": "Minskar plåstret smärtan?", "answer": "Ja, plåstret skyddar och dumpar från friktion för att lindra smärtan direkt.", "language": "sv" }, { "question": "När ska jag ta bort skavsårsplåstret?", "answer": "Plåstret ska inte tas bort för tidigt, vänta tills det börjar lossna i kanterna och sedan kan det försiktigt och lätt tas bort.", "language": "sv" }, { "question": "När ska plåstret appliceras?", "answer": "Plåstret ska användas vid det första tecknet på skav för att förhindra blåsor och på befintliga skavsår för att lindra smärta och påskynda läkningen.", "language": "sv" }, { "question": "Om jag känner en stickning, men munsåret har inte brutit ut än, kan jag då använda Compeed munsårsplåster?", "answer": "Ja för bästa resultat börja använda Compeed Munsårsplåster vid första möjliga syntom.", "language": "sv" }, { "question": "Ska jag göra hål på min blåsa innan jag sätter på Compeed?", "answer": "Gör det inte medvetet, men om det öppnas, rengör det med milt tvålvatten, ha foten i ett saltvattenfotbad och sätt på ett skyddande plåster som Compeed.", "language": "sv" }, { "question": "Vad beror förhårdnader på?", "answer": "Förhårdnader uppstår då ett område utsätts för upprepat tryck och friktion. En bakomliggande orsak kan vara användande av högklackade skor som flyttar hela kroppsvikten till fotens främre trampdyna.", "language": "sv" }, { "question": "Vad beror hallux valgus på?", "answer": "Om stortån trycks mot de övriga tårna kan den del av tåbenet som sitter närmast leden tryckas utåt, så att en knöl uppstår. Trånga skor med dålig passform kan förvärra problemet.\nHallux valgus kan också orsakas av underliggande medicinska tillstånd. Kontakta din läkare om du är osäker.", "language": "sv" }, { "question": "Vad beror liktornar på?", "answer": "Liktornar uppstår när man går med för trånga skor så att fotens benytor utsätts för upprepad friktion och tryck. Huden i det utsatta området blir tjockare för att skydda foten mot det ökade trycket.", "language": "sv" }, { "question": "Vad beror munsår på?", "answer": "Många smittas av munsårsvirus redan som barn.\nUngefär 80 % av den vuxna befolkningen bär på viruset, men bara 20 % drabbas av munsår. Flera vanliga faktorer kan utlösa utbrotten:\n\nStress\nNedsatt immunförsvar\nTrötthet\nFeber\nFörkylning eller influensa\nExtrem väderlek (kyla/hetta)\nSolexponering\nMenstruation\nHormoner", "language": "sv" }, { "question": "Vad beror skoskav på?", "answer": "Skavsår utvecklas till följd av upprepad skav och friktion, ofta på grund av skor med dålig passform.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska jag gör om plåstret åker av för tidigt? Är det okej att sätta tillbaka det?", "answer": "Plåster är endast avsedd för engångsbruk. Åker det av för tidigt borde du inte sätta på det igen utan istället sätta på ett nytt Compeed® plåster.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är Herpes och vad är Munsår?", "answer": "Herpes är ett virus. Och som de flesta andra virus kan herpes spridas mellan människor. Det som gör herpes annorlunda än vissa andra virus är denna verklighet: en herpesinfektion är evigt. Andra vanliga virus, som de som orsakar förkylning eller influensa, så förstörs viruset så småningom helt av kroppens immunsystem. Så är det inte med Herpes. Herpesviruset sitter på en plats i kroppen som heter Ganglion, en knut av nerver i hjärnan där det inte kan nås av kroppens försvar. Ofta replikerar herpesviruset och rör sig till en yta på kroppen. Detta är känt som ett utbrott eller Munsår. När herpesviruset manifesterar sig på detta sätt förintas det vanligtvis av personens immunsystem. Men herpesvirus innehåller alltid tillräckligt av sig själv i sin kroppsliga gömställe så att den kan leva vidare – åtminstone så länge som den är värd.\nHur många herpesvirus finns det?\nOrdet ” herpes ” är hämtat från det grekiska ordet “herpein ” vilket betyder ” att krypa. ” Herpes simplex-virus är dubbelsträngade DNA-virus som endast infekterar människor. Det finns många typer av herpes simplex-virus men de två vanligaste är:\n\nHerpes simplexvirus typ 1 (HSV-1)\nHerpes simplexvirus typ 2 (HSV-2)\n\nEn person kan smittas med ett eller båda herpesvirusen. Vanligtvis förekommer HSV-1-infektioner huvudsakligen på eller nära munens läppar och HSV-2-infektioner förekommer i könsområdet.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en blåsa?", "answer": "Vätskefyllda blåsor är kroppens sätt att försvara huden mot upprepad friktion. En sprucken blåsa kan vara mycket smärtsam och läkningen tar ofta flera dagar.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en förhårdnad?", "answer": "Förhårdnader består av döda hudceller och är vanligast på fotens häl eller den främre trampdynan. Förhårdnader är oftast större än liktornar och inte lika tydligt avgränsade.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en liktorn?", "answer": "En liktorn är en hudförhårdnad på foten som ofta smärtar när den utsätts för tryck.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är hallux valgus?", "answer": "Hallux valgus är hårda knölar på fotens stortåled. Tillståndet kan vara oerhört smärtsamt.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är hållbarheten på plåstrerna?", "answer": "Hållbarheten är specifik för den typ av plåster som används:\nSkavsår Medium (x1, x2, x5, x10), Skavsår under fot / Skavsår extrem, Skavsår Small, Skavsår on toes, Skavsår Mix – 36 månader hållbarhet efter tillverkning.\nMunsårsplåster: 36 månader hållbarhet efter tillverkning\nLiktorn, Hallux Valgus och Hård Hud har 48 månader hållbarhet efter tillverkning.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan Herpes och Munsår?", "answer": "Även om det finns olika variationer av herpesvirus, är de vanligaste Herpes Simplex Virus 1 (HSV 1) och Herpes Simplex Virus 2 (HSV 2), varvid HSV-1 är betydligt vanligare än HSV 2. Den vanligaste effekten av HSV -1 är Munsår.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan oral Herpes och genital Herpes?", "answer": "En person kan smittas med ett eller båda herpesvirus. Vanligtvis förekommer HSV-1-infektioner huvudsakligen på eller nära munens läppar och HSV-2-infektioner förekommer i könsområdet.", "language": "sv" }, { "question": "Var är streckkoden placerad på produkten?", "answer": "Den är tryckt på baksidan av förpadckningen.", "language": "sv" }, { "question": "Varför blir skavsårsplåsterna vita?", "answer": "Det indikerar att Compeed plåster gör sitt jobb och hjälper läkandet.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är symtomen på munsår?", "answer": "Det första klassiska symptom på en förkylningssår är en brännande eller stickande känsla runt läppar eller näsa. Inom en dag eller två finns det ett utbrott, vilket kan leda till synliga vätskefyllda blåsor. Dessa blåsor går sönder. Om det inte är täckt kommer blåsorna att torka ut under några dagar. En skorpa kommer att bildas och sedan falla av när den är läkt.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken är den genomsnittliga längden på ett utbrott?", "answer": "Mellan 7 och 12 dagar.", "language": "sv" }, { "question": "Är Compeed Anti-blister Stick säkert att använda med neopren våtdräkt?", "answer": "Vi är medvetna om att smörjmedel, t.ex. med vaselin, skadar neopren och bör undvikas. Compeed Anti-Blister Stick innehåller inte produkter från vaselin eller petroleum. Det innehåller vegetabiliska härledda produkter (främst hydrerad vegetabilisk olja och stearylalkohol). Men vi har ingen information om huruvida de också kan skada neopren.", "language": "sv" }, { "question": "Är Compeed Munsårsplåster vattentät? Är plåstret beständigt mot klorerat och saltvatten?", "answer": "Plåstret är vattentåligt, inklusive klorerat och saltvatten. Eftersom vissa förkylningssår finns nära munnen kan tvätt i ansiktet eller komma i kontakt med dricksvätskor minska vidhäftningen. Simning kan också minska vidhäftningen. Vattnet kommer bara in genom kanterna, inte genom den yttre filmen. Om detta skulle inträffa, ersätt det helt enkelt med ett nytt plåster.", "language": "sv" }, { "question": "Är Compeed skavsårsplåster vattentäta?", "answer": "Ja, Compeed plåster är vattentäta. Även om kontakt med vatten och simning kan minska klisterförmågan. Vatten kommer endast in i kanterna på plåstret, inte genom den yttre filmen. Om klisterförmågan minskar, ta bort plåstrer försiktigt genom att långsamt dra längsmed huden och ersätt med en ny.", "language": "sv" }, { "question": "Är dessa biologiskt nedbrytbara?", "answer": "För närvarande är våra förpackningar inte biologiskt nedbrytbara men vi förstår fullt ut behovet av miljövänliga förpackningar och våra team arbetar ständigt med detta ämne. Se till att du kasserar dem i lämpliga avfallskanaler.", "language": "sv" }, { "question": "Är dessa produkter engångsartiklar eller kan de bli återanvändas gång på gång?", "answer": "Plåstret är endast avsedd för engångsbruk. Om det faller av för tidigt, bör du inte försöka sätta tillbaka det, men du bör använda et nytt Compeed® plåster.", "language": "sv" }, { "question": "Är det okej att klippa plåstret till passande storlek?", "answer": "COMPEED® skavsårsplåster får inte skäras/klippas eftersom det skulle minska vidhäftningen av plåstrerna. Formen på lapparna är optimerad för bästa häftning. Denna form skulle förstöras genom att ändra storleken. Andra plåster finns i olika storlekar inklusive COMPEED® Skavsår Medium (för hälar), COMPEED® Skavsår Small (för fotens sidor) och COMPEED® Skavsår on Toes (för skav på tårna).", "language": "sv" }, { "question": "Är det säkert att pussas med et munsår?", "answer": "Det rekommenderas att undvika intim kontakt med andra människor under ett utbrott. Under ett utbrott är HSV-1 närvarande och kan enkelt överföras från en person till en annan genom att kyssa eller dela en drink.", "language": "sv" }, { "question": "Är plåstrerna okej för diabetiker?", "answer": "Nej, diabetiker är en kontraindikation.\nDiabetes kan leda till cirkulationsproblem och nervskador, vilket i sin tur kan leda till sår i extremiteterna eller dålig läkning av sår. På grund av detta är det förnuftigt för diabetiker att vara särskilt försiktiga när de behandlar sig själva för liknande situationer. Vi rekommenderar således diabetiker att inte använda Compeed plåster om de inte har konsulterat med en läkare.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Coronaviruset har inneburit extra arbete och vi hinner inte lämna in en utredning inom utsatt tid. Vad gör vi?", "answer": "Ni kan ansöka om förlängd tidsfrist för inlämnandet av utredningen.", "language": "sv" }, { "question": "Dras arbetslöshetsförmånen in ifall distansundervisningen inte kan genomföras i integrationsutbildningen?", "answer": "Det är många faktorer som påverkar beslutet om att dra in arbetslöshetsförmånen, och det är svårt att ge ett uttömmande svar. Många faktorer beror på hur den som betalar ut förmånen bedömer saken, dvs. FPA. Integrationsutbildning för invandrare och utbildning i enlighet med integrationsplanen ordnas bl.a. i läroanstalter för fritt bildningsarbete. För att en deltagare ska kunna beviljas arbetslöshetsförmån bör hen delta i en inledande kartläggning samt i integrationsutbildningen. Integrationsplanen görs upp tillsammans med TE-byrån eller kommunens myndigheter. TE-byråerna kan själva bedöma t.ex. ifall utbildningen ska avbrytas. Det kommer att ska ändringar i de tjänster som är tillgängliga, därför har NTM-centralerna gett TE-byråerna följande anvisningar: Då man gör upp den första integrationsplanen bör man beakta huruvida personen i praktiken kan delta i tjänsterna för tillfället. Den första integrationsplanen bör göras inom tre år efter att det första uppehållstillståndet beviljats. Ifall det fortfarande finns gott om tid att göra upp en första integrationsplan, kan det vara ändamålsenligt att göra det först när tjänsterna fungerar som vanligt igen. Kundens integrationstid räknas från att man skrivit under planen, därför är det inte ändamålsenligt att göra upp planen ifall kunden inte kan anvisas till tjänsterna. Man beaktar kundens situation, behov av tjänsters samt tillgängliga tjänster. I fråga om integrationstjänster som redan är i bruk bör man särskilt överväga ifall tjänsten ska dras in. Trots att integrationstjänsten kan ordnas på distans bör man överväga ifall man av kunden kan förvänta den slags självständighet som distansdeltagande förutsätter. Ifall tjänsten i samförstånd med kunden dras in gör man inte en utredningsbegäran för att klargöra rätten till arbetslöshetsförsäkring och man sätter inte ut en tidsfrist där kunden är utan ersättning eller arbetsskyldig på grund av att tjänsten dragits in. I kundkommunikationen bör man betona att man ska följa TE-byråns och hälsovårdsmyndigheternas anvisningar, och att en arbetssökande som följer anvisningarna inte mister sin arbetslöshetsförmån. Då tjänsten dras in bör kunden få ett utlåtande om saken och ett nytt utlåtande som tillåter förmånen. Kunden har inte längre rätt till förhöjd förmån på basis av deltagande tjänsten, eftersom den dragits in.", "language": "sv" }, { "question": "Får en permitterad läroavtalsstuderande studera samtidigt som hen lyfter arbetslöshetsförmån?", "answer": "För att arbetslöshetsförmån ska kunna betalas till den som permitterats förutsätts att den permitterade anmäler sig som arbetssökande hos arbets- och näringsbyrån och att det ges ett arbetskraftspolitiskt utlåtande om personens rätt till arbetslöshetsförmån. Den permitterade har rätt till arbetslöshetsförmån trots att hen bedriver företagsverksamhet eller studerar. Den permitterade är fortfarande skyldig att ta emot arbete som arbetsgivaren erbjuder i enlighet med lagen om utkomstskydd för arbetslösa.  Denna ändring är temporär och ska stödja tryggandet av de permitterades utkomst och göra genomförandet av systemet med utkomstskydd för arbetslösa smidigare vid arbets- och näringsbyråerna under coronaviruspandemin. Arbetsgivare har från och med den 1 april 2020 rätt att permittera en arbetstagare med visstidsanställning på samma villkor som en arbetstagare som har ett arbetsavtal som gäller tills vidare. Ändringen gäller i tre månader, dvs. till den 30 juni 2020. Detta gäller också läroavtalsstuderande som har en visstidsanställning. Ändringen tillämpas inte inom den offentliga sektorn. Således kan arbetsgivare inom den offentliga sektorn (staten, kommunen, en samkommun, kyrkan) i fortsättningen permittera en arbetstagare som är anställd för viss tid endast om den visstidsanställda är vikarie för en ordinarie arbetstagare och arbetsgivaren skulle ha rätt att permittera den ordinarie arbetstagaren. Förordningen träder i kraft den 1 april 2020 och gäller till och med den 31 juli 2020. Lagen tillämpas på den permitterade personal vars permittering har börjat den 16 mars 2020 eller efter det.", "language": "sv" }, { "question": "Får skolor och läroanstalter ordna skolavslutningar eller studentdimissioner i vår?", "answer": "I läroanstalternas undervisningsverksamt och annan lagenlig verksamhet tillämpar man i princip inte allmänna begränsningar som gäller sammankomster.  Stora tillställningar, så som läroanstalternas avslutningsfester, ska man ändå inte ordna. I skolorna kan man ordna gemensamma tillställningar för den egna gruppen. Däremot är det inte möjligt att arrangera traditionella våravslutningar för hela skolan inklusive gäster. Avslutandet av läsåret är en viktig tidpunkt och för en del av eleverna innebär det avslutade skolåret även en övergång till en ny skola eller läroanstalt. Festligheterna skapar en känsla av samhörighet och gemenskap och ger möjlighet att minnas den gångna tiden och tacka för samarbetet. Beslut om när festerna hålls fattas av undervisnings- och utbildningsanordnarna. Anordnare av gymnasieutbildning och yrkesutbildning har kommit med en gemensam rekommendation om anordnandet av student- och examensfester. Enligt rekommendationerna levererar läroanstalterna betygen per post till de utexaminerade våren 2020. Läroanstalterna kan då de lokala förhållandena tillåter det ordna en avslutning på distans lördagen den 30 maj 2020 och en gemensam fest för vårens studenter under trygga förhållande hösten 2020. Den gemensamma festen för dem som slutfört en yrkesutbildning ordnas vid samma tidpunkt som studentfesten.  De gemensamma festerna ordnas i första hand fredagen den 28 augusti eller lördagen den 29 augusti. Om festerna inte kan ordnas tryggt de nämnda dagarna kan studenterna från våren 2020 inbjudas till höstens självständighets-, examens- och studentfest som ordnas i början av december 2020. Rekommendation för examens- och studentfester våren 2020", "language": "sv" }, { "question": "Får studerande mat i gymnasiet eller i yrkesläroanstalten?", "answer": "Studerande inom gymnasieutbildningen har rätt till ett gratis mål mat de dagar då läroplanen förutsätter närvaro på utbildningsplatsen. Studerande inom den grundläggande yrkesutbildningen har rätt till ett gratis mål mat de dagar då den personliga utvecklingsplanen för kunnandet förutsätter närvaro på utbildningsplatsen. Då undervisningen och utbildningen ordnas på distans och genom självständiga studier är den studerande inte berättigad till en avgiftsfri måltid. Enligt anvisningarna 11.5.2020 kan studeranderestaurangen eller andra bespisningsutrymmen användas i skift. Under bespisningen bör det vara möjligt att undvika närkontakt och hålla ett säkerhetsavstånd på 1-2 meter. Hygienen beaktas under matlagningen, distributionen och bespisningen. Anvisningar för universitet, yrkeshögskolor och anordnare av gymnasieutbildning, yrkesinriktad utbildning, fritt bildningsarbete och grundläggande utbildning för vuxna  (11.5.2020)", "language": "sv" }, { "question": "Hur agerar man i läroanstalter vid fall av coronavirus?", "answer": "Om en person insjuknar under dagens lopp måste han eller hon omedelbart lämna läroanstalten eller gå till ett separat rum. Personer med symtom ska följa de lokala hälsovårdsmyndigheternas anvisningar och kontakta primärvården eller företagshälsovården för att få anvisningar om coronavirusprovtagningen.    Om en studerande som bor i en läroanstalts elevhem insjuknar, ska läroanstalten kontakta den enhet som ansvarar för smittskyddet i den kommun där läroanstalten finns för att bedöma läget och de åtgärder som krävs.     För utredningen av smittkedjor svarar den läkare som i kommunen eller sjukvårdsdistriktet ansvarar för smittskyddet. Om det konstateras att någon studerande eller anställd vid läroanstalten har smittats av coronaviruset, ska man försöka utreda hur personen smittats. De som har utsätts för smittorisk spåras och försätts i karantän för 14 dygn på det sätt som föreskrivs i lagen om smittsamma sjukdomar. Den person som har smittats ska stanna borta från läroanstalten i minst 14 dygn från den dag symtomen började.  Om någon i läroanstaltens elevhem har smittats av coronaviruset, ska de arrangemang som detta kräver genomföras i samarbete med den enhet som ansvarar för smittskyddet i den kommun där läroanstalten finns.  Anvisningar för universitet, yrkeshögskolor och anordnare av gymnasieutbildning, yrkesinriktad utbildning, fritt bildningsarbete och grundläggande utbildning för vuxna  (11.5.2020)", "language": "sv" }, { "question": "Hur beaktar man smittrisken under skoltransporterna?", "answer": "Utbildningsanordnaren bör se till att skoltransporterna fungerar och att eleverna kommer till skolan. Som alternativ till den avgiftsfria transporten går det att ansöka om understöd för att skjutsa eller ledsaga eleven till skolan.  Det är på utbildningsanordnarens ansvar att se till att skoltransporterna sker på ett säkert sätt och att hitta lösningar som fungerar bäst för de lokala förhållandena.", "language": "sv" }, { "question": "Hur betjänar biblioteken under coronaepidemin?", "answer": "Bibliotekslokalerna kan öppnas 1.6.2020. Utlåning är möjlig redan tidigare.  Mer frågor och svar om biblioteken på Regionförvaltningsverkens webbplats  Förhindrande av coronavirussmitta vid användningen av bibliotekstjänster Biblioteken och corona. Information till kunder och bibliotekspersonal", "language": "sv" }, { "question": "Hur bör undervisningen ordnas inom gymnasieutbildningen resten av vårterminen?", "answer": "Begränsningarna som gäller gymnasierna upphörde den 13 maj. Från och med den 14 maj 2020 ordnas undervisning och handledning i enlighet med gymnasielagen, med beaktande av rekommendationen i statsrådet principbeslut 6.5.2020 om att ordna undervisningen på distans resten av terminen samt myndigheternas rekommendationer och anvisningar i anslutning till coronaviruset, för att trygga de studerandes och personalens säkerhet. Utbildningsanordnarna avgör själva i vilken utsträckning det är nödvändigt att ordna närundervisning. Enligt moment 1 i § 13 i gymnasielagen beslutar utbildningsanordnaren om ordnande och formerna för ordnande av den utbildning som avses i denna lag enligt de villkor som anges i tillståndet. Användandet av gymnasieutbildningens utrymmen för undervisning regleras av lagen om smittsamma sjukdomar, och undervisningen ordnas i enlighet med gymnasielagstiftningen. Utbildningsanordnaren bör beakta varje studerandes förutsättningar för distansundervisning. Även under coronaepidemin kan vissa studerande behöva mer närundervisning än andra samt handledning för att uppnå målen för lärokursen. Ifall utbildningsanordnaren att det i vissa fall är nödvändigt att ordna närundervisning bör myndigheternas rekommendationer och anvisningar i anslutning till coronaepidemin beaktas. Anvisningar för universitet, yrkeshögskolor och anordnare av gymnasieutbildning, yrkesinriktad utbildning, fritt bildningsarbete och grundläggande utbildning för vuxna  (11.5.2020)", "language": "sv" }, { "question": "Hur förverkligas elevvårdens tjänster, kan man t.ex. träffa sin psykolog?", "answer": "Coronaepidemin och distansundervisningen har ökat barns och ungas behov av stöd. Att återgå till närundervisning gör det lättare för eleven att komma åt tjänsterna. Tjänsterna inom elevvården, dvs. skolhälsovårdaren och –läkaren, kuratorn och psykologen behövs med full, eller t.o.m. förstärkt arbetsinsats, som stöd för elever, föräldrar och lärare då skolorna inom den grundläggande utbildningen återgår till närundervisning fr.o.m. den 14 maj. Förutom elevvårdstjänster kan även enskilda elevs rehabilitering och terapitjänster förverkligas i skolans utrymmen, på samma sätt som innan man övergick till distansundervisning. Skolans personal bör omedelbart vara i kontakt med studentvårdens psykolog- eller kuratorstjänster ifall man bedömer att eleven är i behov av dylika tjänster. Ifall det inte är möjligt ta kontakt tillsammans med eleven eller vårdnadshavaren, bör de ändå informeras om att man tagit kontakt. Psykologen och kuratorn ska få den information som behövs för bedömningen. Att kontakta psykologen eller kuratorn kan grunda sig på såväl elevens inlärning som behov i anslutning till psykiska eller sociala problem. Elever handleds vid behov till skolhälsovårdens tjänster enligt normal praxis. Vid förverkligandet av elevvårdstjänsterna följer man läroplanen. Elevvårdens verksamhet styrs av den skolspecifika elevvårdsplanen. Elevvårdstjänsterna ordnas så att eleverna själva lätt kan söka sig till tjänsterna och lärarna har en möjlighet att konsultera sakkunniga med låg tröskel. Personal inom studentvården med ansvar för rehabiliterings- och terapitjänster kan vid behov flytta mellan skolor enligt sina arbetsuppgifter. Då man ordnas elevvårdstjänster samt rehabiliterings- och terapitjänster beaktas hygienanvisningarna. Då man övergår till närundervisning stärks betydelsen av en gemensam elevvård. I skolspecifika elevvårdsgrupper är det bra att redan i förväg planera praxis för gemensamt arbete och den arbetsfördelning det förutsätter i skolan. Det är viktigt att man innan man avslutar läsåret 2019-2020 i tillräckligt omfattande utsträckning kartlägger elevernas eventuella behov av elevvård. Man bör även i samarbetet med olika förvaltningsområden fästa särskild uppmärksamhet vid barns och familjers välmående.   UBS: Återgången till närundervisning i den grundläggande utbildningen", "language": "sv" }, { "question": "Hur garanterar man att eleverna håller tillräckligt avstånd från varandra t.ex. vid bespisning och under rasterna?", "answer": "Skolornas utrymmesplanering genomförs så att färre elever än vanligt befinner sig i ett utrymme samtidigt. Undervisningsutrymmen som står tomma (t.ex. inom andra stadiets läroanstalter) kan vid behov tas i bruk för detta ändamål.  I lågstadiet hålls undervisningsgrupperna åtskilda under hela skoldagen. I högstadiet och i valbara ämnen kan undervisningsgrupperna ändras, ifall det inte går att förverkliga undervisningen på annat sätt. Ifall det i högstadiet är omöjligt att hålla isär undervisningsgrupperna satsar man på att hålla avstånd och strävar efter att sköta undervisningen i skift i mån av möjlighet. Skolbespisningen ordnas med den egna klassen eller gruppen, inte som gemensam bespisning i matsalen. Matsalen kan ändå användas i skift. Man sörjer för hygienen under matlagningen, matutdelningen och medan man äter. Man kommer inte att ge anvisningar om säkerhetsavstånd mellan personer. Man behöver inte dela upp grupper, istället kan man genom utrymmesarrangemang skapa tillräckliga avstånd Verksamhet som sker i skolan eller inom småbarnspedagogiken är enligt lagen om sammankomster inte en allmän sammankomst eller ett publikevenemang. Man tillämpar inte eventuella begränsningar för sammankomster inom verksamheten. Bestämmelser som gäller gruppstorlekar och personaldimensionering är i kraft enligt lagstiftningen som gäller småbarnspedagogiken  och den grundläggande utbildningen. Inom småbarnspedagogiken, förskoleundervisningen och i skolorna undviker man att arbeta i större grupper än normalt, t.ex. i grupper man slagit ihop flera lärares grupper. Skolbespisningen ordnas med den egna klassen eller gruppen, inte som gemensam bespisning i matsalen. Matsalen kan ändå användas i skift. Man sörjer för hygienen under matlagningen, matutdelningen och medan man äter. Man kan t.ex. ordna rasterna i skift. Utbildningsanordnaren ger närmare anvisningar om praktiska arrangemang så som det är mest lämpligt för respektive skola. Anvisningar av Institutet för hälsa och välfärd samt undervisnings- och kulturministeriet till anordnare av undervisning och småbarnspedagogik under coronaepidemin uppdaterad 11.5.2020 Utbildningsstyrelsens anvisningar fr.o.m. 14.5: Återgången till närundervisning i den grundläggande utbildningen Utbildningsstyrelsens anvisningar fr.o.m. 14.5: Övergången till småbarnspedagogik enligt normal lagstiftning", "language": "sv" }, { "question": "Hur garanterar man att lärarna orkar och att arbetsbördan inte blir för tung?", "answer": "Arbetsarrangemangen för undervisningen hör till arbetsgivarens arbetsledarrätt. Mer information om detta ger bl.a. Undervisningssektorns Fackorganisation och Kommunarbetsgivarna. I undantagstider är det förståeligt att undervisningen inte kan ordnas precis på samma sätt som normalt. Man bör se till att arbetsbördan inte blir för stor och att ansvaren delas upp mellan olika lärare. Man kan i skolan under ledning av rektorn besluta om att bilda undervisningsgrupper samt om en arbetsfördelning som avviker från det normala. I samband med undervisningsarrangemangen bör man beakta förebyggandet av coronavirusets spridning. Det är viktigt att utbildningsanornarna organiserar bildandet av undervisningsgrupper, arbetsfördelningen mellan lärarna och i att man skapar en trygg praxis i undervisningsarrangemangen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur går det med skolutfärden?", "answer": "Man kan t.ex. göra en naturutfärd med sin egen undervisningsgrupp.", "language": "sv" }, { "question": "Hur går man tillväga i fråga om studerande inom arbetskraftsutbildningen?", "answer": "Yrkesinriktad arbetskraftsutbildning som finansieras med statsandelar fortsätter, liksom även annan yrkesutbildning, genom alternativa metoder för undervisning och handledning istället för närundervisning. Utbildning som redan slagits fast men ännu inte har börjat behöver man heller inte kategoriskt ställa in eller flytta, ifall undervisningen kan ordnas på alternativa sätt istället för närundervisning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör man om eleven eller läraren tillhör riskgruppen eller om det i deras familjer finns personer som hör till riskgruppen?", "answer": "En elev som deltar i undervisning har rätt till en trygg studiemiljö. Ifall ett barn eller barnets familjemedlem hör till riskgruppen är det den behandlande läkaren som bedömer ifall kan återvända till skolan eller till småbarnspedagogiken. Inom förskoleundervisningen och den grundläggande utbildningen samt annan undervisning som ges i enlighet med lagen om grundläggande utbildning, bör eleven delta i undervisningen ifall hen inte av särskilda skäl tillfälligt har beviljats befrielse. Sjukdom, eller ifall eleven eller en familjemedlem hör till riskgruppen då det gäller smittrisk, är ett godtagbart skäl för frånvaro. Läkaren bedömer behovet av frånvaro. Den behandlande läkaren bedömer ifall man hör till riskgrupper. Övrig frånvaro beviljas på basis av normal praxis. Man kommer överens med läraren om uppgifter som bör göras under frånvaron. Ifall en elev inte kan delta i undervisningen, t.ex. p.g.a. hälsoskäl, kan man fatta ett individuellt beslut om särskilda undervisningsarrangemang i enlighet med § 18 i lagen om grundläggande utbildning. Undervisningen kan då undantagsvis ges som distansundervisning, så att eleven tryggt kan studera hemma. Det här kan bli aktuellt i fråga om riskgrupper. Arrangemanget är möjligt endast i enskilda fall. I beslutsfattandet kan man utnyttja läkarens bedömning. Diskrimineringsombudsmannen rekommenderar att möjligheten till särskilda undervsningsarrangemang ska erbjudas även barn som är lovligt frårvarande på grund av en familjemedlems hälsotillstånd, ifall man har särskilda undervisningsarrangemang för barn i riskgruppen. Undervisnings- och kulturministeriet samt Utbildningsstyrelsen rekommenderar att man tillfälligt gör så under den akuta coronavirusepidemin. Arbetssäkerheten för lärare och andra som arbetar i skolor eller inom småbarnspedagogiken är på undervisnings- eller småbarnspedagogiksanordnares, dvs. på arbetsgivarens ansvar. Arbetsgivaren bör enligt lagen om arbetssäkerhet på förhand utreda hur lärarna kan arbeta inom närundervisningen utan att utsätta sig för fara. I bedömningen bör man beakta även enskilda anställdas hälsotillstånd. Ifall en person som hör till rskgruppen upplever att hen inte kan arbeta tryggt inom närundervisningen, bör hen ända sig till sitt arbetsskyddsombud och arbetshälsovården. IHV: Riskgrupper  UBS: Läroplikt och frånvaro från undervisningen från och med den 14 maj 2020", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör man om frivilliga studier som stöds med arbetslöshetsförmån inte framskrider enligt planen?", "answer": "Studeranden ska kontakta läroanstalten eller högskolan för att diskutera alternativa sätt att genomföra studierna. Undervisningen och handledningen ordnas i så stor utsträckning som möjligt på alternativa sätt, till exempel som distansstudier, i digitala lärmiljöer och i form av självständiga studier. Om man inte klarar av studierna eller om de framskrider för långsamt ska man alltid kontakta arbets- och näringsbyrån.  Arbets- och näringsbyrån kan tillåta flexibilitet i studierna om det finns giltiga och uppenbara skäl att det är svårt eller rentav omöjligt att genomföra studierna inom den fastställda tidsramen. I dessa fall kan arbets- och näringsbyrån avtala med arbetssökanden om att förlänga uppföljningsperioden. När det gäller högskolestudier måste studierna framskrida så att den arbetssökande får i snitt fem studiepoäng per studiemånad inom den studiehelhet som understöds. Om studierna inte kan genomföras av orsaker som inte hänger på studeranden kan studierna delas upp i perioder, så att personen har rätt till arbetslöshetsförmån men utan att de högst 24 månaderna för understödda studier används mellan studieperioderna. Då får man inte avlägga studier mellan studieperioderna. Kom överens om en uppdelning av studierna med utbildningsanordnaren och arbets- och näringsbyrån. I denna situation kan studierna av giltiga skäl tillfälligt avbrytas. Att stödet för studier tillfälligt avbryts hindrar inte att du studerar under avbrottet. Under avbrottet är du emellertid inte berättigad till arbetslöshetsförmån.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan man skydda sig inom småbarnspedagogiken, ifall det inom samma grupp arbetar flera vuxna?", "answer": "Inom småbarnspedagogiken bör man se till att ingen kommer sjuk till verksamheten. Personal och barn ska inte heller flyttas mellan grupper eller verksamhetsplatser. Man bör undvika stora grupper. Också inom småbarnspedagogiken följer man effektiverade hygienarrangemang.  Anodnare av småbarnspedagogik är skyldiga att se till barnens och personalens säkerhet. Åtgärder som kan vidtas är t.ex. effektiverad städning, mindre grupper samt permanenta grupper av barn och vuxna.  Anvisningar av Institutet för hälsa och välfärd samt undervisnings- och kulturministeriet till anordnare av undervisning och småbarnspedagogik under coronaepidemin (PDF) uppdaterad 11.5.2020 Utbildningsstyrelsens anvisningar fr.o.m. 14.5.2020: Övergången till småbarnspedagogik enligt normal lagstiftning", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan utvärderingen av muntlig språkfärdighet genomföras?", "answer": "Beslut om lösningar fattas lokalt, beroende på situation och omständigheter. Utbildningsstyrelsen har på sin webbplats tips och anvisningar för distansundervisning och utvärdering i undantangsförhålladen. Kursen i muntlig språkfärdighet och provbanken", "language": "sv" }, { "question": "Hur ordnar man yrkesprov efter att de avvikande arrangemangen i anslutning till coronaepidemin har avvecklats?", "answer": "Efter det, dvs. fr.o.m. den 14 maj 2020 ordnas yrkesutbildning i enlighet med yrkesutbildningslagstiftningen, med beaktande av det principbeslut som fattades av statsrådet den 6 maj 2020 med rekommendationen om att ordna undervisningens på distans, samt myndigheternas rekommendationer och anvisningar i anslutning till coronaviruset, genom vilka man beaktar de studerandes och personalens hälsa och säkerhet. I enlighet med lagstiftningen som gäller yrkesutbildning genomförs yrkesproven i första hand på arbetsplatser i praktiska arbetssituationer. Den här regeln bör följas, ifall det är möjligt för arbetsplatsen och utbildningsanordnaren och arbetsgivaren bedömer att arbetsomgivningen är trygg för den studerande och den som bedömer yrkesprovet. Ifall det på arbetsplatsen finns en stor risk att sittas av coronaviruset eller arbetsplatserna inom branschen är stängda på grund av coronaviruset, kan yrkesprovet inte genomföras på arbetsplatsen. Enligt lagen kan yrkesprovet även ordnas någon annanstans än på en arbetsplats. Den omgivning där yrkesprovet genomförs ska göra det möjligt att visa det kunnande som anges i examensgrunderna. Med stöd av denna bestämmelse kan yrkesprov ordnas även på andra platser, t.ex. utbildningsanordnarens egna byggarbetsplatser, undervisningsskogar eller gårdar, samt vid behov även i arbetslokaler eller övriga lokaler vid läroanstalten. Enligt lagen ska kunnandet påvisas i faktiska arbetssituationer och processer. För att under göra det möjligt att genomföra yrkesprov och garantera de studerandes och bedömarnas säkerhet, kan man under coronaepidemin även ordna yrkesproven i andra utrymmen genom att simulera riktiga arbetssituationer och processer. Yrkesproven bör ändå alltid ordnas så att de så långt som möjligt motsvarar riktiga arbetsuppgifter och arbetsprocesser och så att det är möjligt att bedöma yrkeskunnandet på det sätt som föreskrivs i examensgrunderna. Enligt lagen om yrkesutbildning är det inte möjligt att avlägga en yrkesexamen enbart genom skriftliga uppgifter. Det är viktigt att alla anordnare av yrkesutbildning ser till att de studerande som ska avlägga sin examen och utexamineras denna vår får en möjlighet att påvisa sitt kunnande genom yrkesprov. På så sätt kan de studerande gå vidare till arbetslivet eller fortsatta studier.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ordnas närundervisningen för högstadieelever då de är i olika grupper och undervisas av ämneslärare?", "answer": "Undervisnings- och kulturministeriet samt Institutet för hälsa och välfärd har utfärdat anvisningar för hur man arrangerar återgången till närundervisning på ett tryggt sätt. I de anvisningar till skolorna som utfärdades i samband med statsrådets riktlinjer, och som uppdaterades den 11 maj 2020, höll man sig till allmänna anvisningen (avstånd, hygien, skilda grupper mm.), eftersom förhållanden och praktiska arrangemang är olika i olika skolor och kommuner. Skolorna är bäst lämpade att komma med lösningar som passar den egna situationen, med beaktande av säkerheten. Ifall det är omöjligt att t.ex. i högstadiet hålla undervisningsgrupperna åtskilda, satsar man på att hålla avstånd och strävar efter att undervisa i skift i mån av möjlighet. Också rasterna och skolbespisningen bör ordnas med den egna klassen eller gruppen. Stora samlingar ordnas inte. Personalmöten bör undvikas. För att undvika smittspridning bör personalen inte flytta från en enhet till en annan. Man bör följa hygienanvisningarna noggrant. Det viktigaste är att undvika närkontakt mellan vuxna. Utbildningsanordnarna beslutar om de specifika arrangemangen. Coronaviruset sprids främst genom droppsmitta. I skolan undviker man situationer där man är i direkt kontakt med andra. Kommunens bildningsväsen och kommunens enhet med ansvar för smittsamma sjukdomar ger vid behov närmare anvisningar om praktiska åtgärder. Anvisningar av Institutet för hälsa och välfärd samt undervisnings- och kulturministeriet till anordnare av undervisning och småbarnspedagogik under coronaepidemin (pdf) 11.5.2020 Utbildningsstyrelsens anvisningar fr.o.m. 14.5: Återgången till närundervisning i den grundläggande utbildningen", "language": "sv" }, { "question": "Hur ordnas särskilt stöd inom yrkesutbildningen efter att de avvikande arrangemangen i anslutning till coronaviruset har avvecklats?", "answer": "Efter att begränsningarna slopats (fr.o.m. den 14 maj 2020) är utbildningsanordnarna skyldiga att enligt § 64 ordna särskilt stöd eller enligt § 65 krävande särskilt stöd samt erbjuda de studiesociala förmåner för studerande i behov av särskilt stöd som föreskrivs i § 101. Även särskilt stöd bör enligt det principbeslut som fattades av statsrådet den 6 maj 2020 i mån av möjlighet ordnas på distans resten av terminen. Om det inte är möjligt att erbjuda stöd eller tjänster på distans bör utbildningsanordnaren utreda möjligheterna att erbjuda stöd och tjänster i läroanstaltens utrymmen. Vid ordnandet av särskilt stöd bör man ändå fästa särskild uppmärksamhet vid den studerandes hälsa och säkerhet samt beakta ifall den studerande tillhör en riskgrupp.", "language": "sv" }, { "question": "Hur påverkar coronaepidemin forsknings-, utvecklings- och innovationsverksamheten i högskolorna?", "answer": "Universitetens och yrkeshögskolornas utrymmen för forsknings-, utvecklings- och innovationsverksamhet, särskilt i fråga om kritiska forskningsområden,  har i princip inte berörts av Regionförvaltningarnas beslut att stänga högskolornas utrymmen. Det går att arbeta i utrymmen för forskning, utveckling och innovation, förutsatt att man sörjer för personalens säkerhet genom utrymmes- och hygienarrangemang. Samlad information för olika universitet  (Unifi) Samlad information för olika yrkeshögskolor (Arene, på finska)", "language": "sv" }, { "question": "Hur påverkar coronaviruset Erasmus-programmet för studerandeutbyten och internationella forskarstuderanden i Finland?", "answer": "Högskolor, läroanstalter och andra organisationer som genomför utbytesprogram och projekt beslutar själva tillsammans med sina samarbetsorganisationer om genomförandet av internationell verksamhet samt kommer överens om åtgärder i fråga om mobilitet. Det är i första hand läroanstalten eller högskolan beslutar om mobilitetsperioder ska flyttas, avbrytas eller omorganiseras. Dessa bör följa med myndigheternas pressmeddelanden, vara i kontakt med personer som deltar i internationella projekt samt råda dem att vid behov kontakta Finlands ambassad eller konsulat för närmare instruktioner. Internationell verksamhet inom EU-projekt kan avbrytas i förtid, förverkligas med en annan samarbetspartner, flyttas fram till en senare tidpunkt eller inhiberas. Ifall verksamheten inhiberas eller flyttas bör man så snart som möjligt meddela Finlands nationella byrå, dvs. Utbildningsstyrelsen, som ger vidare instruktioner. De av Finlands nationella byrå finansierade programmen för  Erasmus+ och Europeiska solidaritetskåren och de mobilitetsperioder som stöds genom dessa kan ersättas genom ett så kallat Force Majeure-förfarande. Force majeure –förfaranden kan variera landen emellan. Det är alltid den nationella byrå som finansierar projektet som beslutar om ersättningar. Därför är det viktigt att den organisation som koordinerar projektet leder processen enligt den nationella byråns anvisningar. I fråga om utbyten utanför EU-programmen ska man vara i kontakt med den aktör som finansierar utbytet. Mer information får man i första hand via den egna läroanstaltens internationella tjänster. Coronavirusets inverkan på Erasmus+ och Europeiska solidaritetskåren Undervisningsväsendet och coronaviruset EDUFI-praktik för högskolestuderande och nyutexaminerade", "language": "sv" }, { "question": "Hur påverkar coronaviruset verksamhet som beviljats understöd?", "answer": "Undervisnings- och kulturministeriet ställer sig på grund av coronaviruset flexibelt till att oundvikliga kostnader för den understödda verksamheten eller projektet ( t.ex. resor som bokats tidigare eller utrymmes- eller logibokningar) kan täckas med understödet. Anvisningar för användning av understödet i en situation som påverkas av coronaviruset: Det går att ansöka om extra tid för användandet av understödet inom ramen för villkoren och begränsningarna Det går att ansöka om extra tid för att lämna in utredningar och bilagor inom ramen för villkoren och begränsningarna. Mottagare av allmänna understöd lämnar in en utredning om hur understödet använts inom utsatt tid. Ifall rediovisningen inte har fastställts kan man till utredningen bifoga en  redovisning med styrelsens understkrift. Den fastställda redovisningen bifogas senare, ifall den avviker från den redovisning som skrivits under av styrelsen. Mottagaren av statunderstöd bör omedelbart meddela statsunderstödsmyndigheten om en eventuell ändring i användandet av understödet Användandet av understödet får inte vara i konflikt med understödsbeslutets användningssyfte, villkor eller begränsningar Undervisnings- och kulturministeriet uppmanar mottagare av statsunderstöd att följa med myndigheternas information och anvisningar i anslutning till coronaviruset. Upplysningar: valtionavustusasiat@minedu.fi", "language": "sv" }, { "question": "Hur påverkar de avvikande arrangemangen utvärderingen av gynmasiekurser?", "answer": "Utvärderingen av studierna genomförs på det sätt som föreskrivs i läroplansgrunderna och i de lokala läroplanerna. I vissa läroämnen kan det vara befogat att visa sitt kunnande i läroanstaltens utrymmen. Ifall man gör så, följer man myndigheternas anvisningar. Det rekommenderas ändå att man försöker hitta distanslösningar samt att skapa en hållbar praxis som man kan använda även kommande år. Utvärderingen under studierna och då studierna tar slut bör genomföras på basis av ett så mångsidigt prov som möjligt. De studerande informeras om varje kurs utvärderingspraxis då kursen börjar. Utgångsläget är kurser som utvärderas med siffror utvärderas på samma sätt även framöver. Utbildningsstyrelsen: Bedömningen i gymnasiet under undantagsförhållanden", "language": "sv" }, { "question": "Hur påverkar situationen kulturinstitutionernas statsandelar?", "answer": "Verksamhet som avbrutits på grund av situationen med coronaviruset, inhiberingar av teatrars och orkestrars föreställningar  och framföranden samt stängning av museer inverkar inte på statsandelarnas storlek för 2020. Man återkräver inte statsandelar för verksamhet som begränsats på grund av situationen eller på grund av personalnedskärningar. Museibyggnader är i enlighet med begränsningsåtgärderna stängda för besökare. Det är dock  möjligt att i mån av möjlighet fortsätta verksamheten på annat sätt. Undervisnings- och kulturministeriet rekommenderar att uppgifter som är väsentliga för verksamheten slås fast och att särskilt arbete i anslutning till bevarande av kulturegendom och centrala sakkunniguppgifter kan tryggas under undantagstillståndet. I fråga om årsverken som förverkligats under 2020 och kostnadsdata beaktas de avvikande verksamhetsförhållandena. För museerna följs i princip den finansieringsplan som slagits fast för 2021-2023. Uppdaterad 1.4.2020", "language": "sv" }, { "question": "Hur ska man gå till väga om läroavtalsutbildning enligt den så kallade utvidgade uppgiften att ordna läroavtalsutbildning avbryts tillfälligt eller läroavtalet hävs?", "answer": "I första hand ska utbildningsanordnaren försöka flytta läroavtalsutbildningen till en senare tidpunkt genom en överenskommelse mellan alla parter. Utbildningsanordnaren ska därtill tillsammans med studeranden reda ut studerandens möjligheter att fortsätta lärandet på annat sätt. Utbildningsanordnaren kan till exempel erbjuda studeranden att inhämta kunnandet genom gemensamma examensdelar eller valfria gemensamma examensdelar som ingår i de examina som utbildningsanordnaren har tillstånd att ordna, om det är ändamålsenligt med tanke på studerandens behov. Utbildningsanordnaren kan också hänvisa studeranden till en annan utbildningsanordnare i vars avtal examen ingår. Beakta emellertid att varje utbildningsanordnare själv fattar beslut om beviljande av studierätt. Om utbildningsanordnaren inte med rimlig möda lyckas ordna ett lämpligt sätt för studeranden att inhämta kunnandet är det möjligt att tillfälligt avbyta studierätten med stöd av 96 § i lagen om yrkesutbildning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur sköter man yrkeshögskolornas och universitetens studerandeurval och ordnas det inträdesprov?", "answer": "Universiteten och yrkeshögskolorna har beslutat om ändringar i vårens studerandeurval. Man kommer inte att ordna urvalsprov där en stor mängd sökande samlas i samma utrymme. Sommarens tidtabell för studerandeurval har ändrats, eftersom man behöver mera tid än planerat för att ordna och utvärdera urvalsprov som genomförs i två steg. Det ursprungliga datumet för när antagningsresultaten senast ska meddelas till de ansökande var den 8 juli 2020. Tidpunkten har flyttats framåt med en vecka och det nya datumet är den 15 juli 2020. Datumet för när man ska meddela om man tar emot sin studieplats och meddelandet om vilka reservplatser som frigjorts flyttas därmed också framåt. Resultaten meddelas som normalt redan innan den utsatta tiden så fort resultaten är klara och har slagits fast för de sökandes del. Mer information om coronaviruset och studerandeurvalen hittar du på Studieinfo.fi", "language": "sv" }, { "question": "Hur stöds ensamföretagare och frilansare?", "answer": "Företagare ska temporärt kunna få arbetsmarknadsstöd på grund av den plötsliga och överraskande nedgång i efterfrågan som coronavirusepidemin har orsakat. Lösningen gäller alla företagare oavsett formen av företagsverksamhet. Arbetsmarknadsstöd kan betalas för tiden 16 mars–30 juni 2020. Ensamföretagare kan under coronavirusutbrottet ansöka om stöd från kommunen. Stödet kan sökas av en företagare på heltid som ensam bedriver ekonomisk verksamhet och är verksam i Finland, oavsett verksamhetens rättsliga form och hur den finansieras. Stödet omfattar alltså alla företagsformer. Kommunerna ska inleda ansökan för ensamföretagare så snart som möjligt. Ensamföretagare ska söka stödet i företagets hemkommun, dvs. i den kommun som angetts i företags- och organisationsregistret. Kommunerna får organisera ansökan på det sätt de anser lämpligt, antingen elektroniskt eller med pappersblanketter. Kommunerna ska ge företagarna råd vid ansökan och behandla ansökningarna i den ordning som de kommer in. Stödet för ensamföretagare är en ersättning av engångsnatur på 2000 euro som beviljas för kostnader som föranleds av ensamföretagares företagsverksamhet. Sådana kostnader är till exempel kostnader för lokaler och utrustning som skaffats för företagsverksamheten samt bokförings- och kontorsutgifter. Stöd kan beviljas för kostnader som uppkommit under perioden 16.3.–31.8.2020. Som ensamföretagare definieras en företagare eller yrkesutövare som inte har anställd arbetskraft, inklusive företagare på frilansbasis. Ytterligare information: Frågor och svar om stödet för ensamföretagare  Frågor och svar om företagares rätt till utkomstskydd för arbetslösa", "language": "sv" }, { "question": "Hur stöds studerande i behov av stöd under undantagsförhållanden och hur kan eventuella skillnader i inlärningen senare undanröjas?", "answer": "I grundläggande utbildnig har eleven rätt att få elevhandledning samt vid behov  stöd i undervisningen. Man bör också kunna identifiera problem och ta tag i dem i tid.  Utbildningsanordnaren ska se till att undantagstillståndet påverkar elevernas kunnande så lite som möjligt. Utbildningsanordnaren ska handleda skolor och lärare så att alla barn har lika möjligheter att få hjälp och stöd. I kommunerna är det viktigt att följa med elevernas behov av stöd noggrant. På basis av utvärderingar kan man planera stödårgärder som motsvarar elevernas behov.  I fråga om yrkesutbildning och gymnasieutbildning är det i undantagsfall möjligt att ordna en begränsad mängd undervisning och handledning i läroanstaltens lokaler. I fråga om undervisning och handledning som inte kan genomföras på annat sätt än som närundervisning, men som är nödvändig med tanke på studiernas framskridande, ska man säkerställa elevernas och de studerandes samt undervisningspersonalens säkerhet genom arrangemang som gäller lokalerna och hygienen. I undervisnings- och handledningsarrangemangen ska man beakta de elever och studerande som inte kan studera självständigt eller utnyttja olika digitala inlärningsmiljöer eller webbförbindelser. Enligt utbildningsanordnarens prövning kan de erbjudas möjlighet att studera självständigt eller under handledning i läroanstaltens lokaler med beaktande av behövliga arrangemang som gäller lokalerna och hygienen. I fråga om studerande som får särskilt stöd och krävande särskilt stöd enligt lagen om yrkesutbildning ska tillräckliga stödåtgärder säkerställas också vid distansundervisning. Om studierna inte kan genomföras som distansundervisning på grund av den studerandes behov av stöd, utreds möjligheten till närundervisning. Vid bedömningen av behovet att ordna närundervisning ska dock den studerandes eventuella tillhörighet till riskgruppen för coronaviruset beaktas. När beslut om undervisningsarrangemang fattas ska man alltid i första hand sörja för de studerandes hälsa och säkerhet. Statsrådet rekommenderade den 16 mars 2020 att anordnarna av gymnasieutbildning och yrkesutbildning upprätthåller studerandehälsotjänster vid en del av verksamhetsställena och ser till att de studerande har tillräcklig information om de tjänster som står till buds.", "language": "sv" }, { "question": "Jag är borta från arbetet för att sköta mitt barn och får inte lön. Har jag rätt att få ersättning?", "answer": "Det temporära stödet under epidemin ersätter inkomstförlusten då när barnet inte deltar i småbarnspedagogiken eller skolans närundervisning och föräldern av den orsaken är hemma och sköter barnet under epidemin i enlighet med regeringens rekommendationer.  Stödet gäller de föräldrar vars barn deltar i småbarnspedagogik, förskoleverksamhet eller grundläggande undervisning för årsklasserna 1-3. Också föräldrar till elever som är i behov av särskilt stöd eller som omfattas av förlängd läroplikt eller förberedande undervisning har rätt till stöd.  Stöd kan ansökas av en förälder, vårdnadshavare eller make som bor i samma hushåll som föräldern eller vårdnadshavaren och som har ett gällande arbetsavtals- eller tjänsteförhållande i Finland.  Ersättning betalas om inkomstbortfallet inte ersätts med stöd av någon annan lag, så som till exempel lagen om smittsamma sjukdomar. För att få ersättning förutsätts det ett avtal mellan arbetstagaren och arbetsgivaren om oavlönad frånvaro. Stödet är lika stort som föräldradagpenningens minimibelopp, alltså 28,94 euro per vardag (723,50 euro per månad). Stödet ska betalas ut från och med den 16 mars under den tid som undantagsförhållandena råder. Till skolelevers föräldrar betalas stöd endast för skolterminen. Stöd söks retroaktivt hos FPA.", "language": "sv" }, { "question": "Kan det vara fler än 10 personer i en daghems- eller skolgrupp?", "answer": "Verksamhet som sker i skolan eller inom småbarnspedagogiken anses inte vara en allmän sammankomst, därför behöver 10-personersregeln inte tillämpas. Det är ändå rekommendabelt att man arbetar i mindre grupper än vanligt på grund av smittrisken samt att man effektiverar städningen och handhygienen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan eleverna delta i morgon- och eftermiddagsverksamhet och klubbar?", "answer": "Under undantagsförhållandet gällde statsrådets rekommendation att undvika närundervisning även morgon- och eftermiddagsverksamheten samt klubbverksamheten. När rekommendationen slopas kan man fr.o.m. den 14 maj igen delta i verksamheten. I morgon- och eftermiddagsverksamheten samt i klubbverksamheten beaktar man barnens och personalens säkerhet. Under undantagsförhållandena har kommunen fortsatt ordna morgon- och eftermiddagsverksamhet samt klubbverksamhet i enlighet med tillämpningsförordningen (126/2020, ändr. 131/2020) för de elever som är berättigade till närundervisning, ifall verksamheten har ordnats i kommunen redan innan epidemin bröt ut. Kommunen bör fortsätta att ordna morgon- och eftermiddagsverksamhet samt klubbverksamhet fr.o.m. den 14 maj 2020, ifall verksamheten har ordnats i kommunen redan innan epidemin bröt ut. Barngruppers verksamhet delas upp i mindre grupper enligt barnets egen skolklass eller undervisningsgrupp, för att undvika onödig närkontakt. Varje mindre grupp övervakas av en vuxen som utsetts specifikt för respektive grupp. Andra personer än barnen och morgon- och eftermiddagsverksamhetens eller klubbverksamhetens personal bör undvika att vistas i verksamhetens utrymmen. Varje enhet som ordnar morgon- och eftermiddagsverksamhet eller klubbverksamhet informerar också vårdnadshavare och famlijer om att agera enligt dessa anvisningar. Utbildningsstyrelsens stödmaterial från och med 14.5: Övergången till morgon- och eftermiddagsverksamhet som följer normal lagstiftning", "language": "sv" }, { "question": "Kan folkhöskolor ordna distansundervisning utan begränsningar också efter den 13 maj?", "answer": "Undervisnings- och kulturministeriet förbereder en ändring i förordningen om fritt bildningsarbete (805/1998) som möjliggör distansundervisning i  folkhögskolor och idrottsutbildningscenter utan begränsningar och obligatoriska närundervisningsperioder, även efter att den nuvarande tillfälliga förordningen om fritt bildningsarbete (200/2020) upphör att vara i kraft den 13 maj. Syftet är att det ska vara möjligt att ordna distansundervisning tillfälligt med samma förutsättningar som nu fram till den 31 augusti. Meningen är att statsrådet behandlar ändringen torsdagen den 14 maj och ifall statsrådet godkänner den tillfälliga förordningen träder den i kraft samma dag. Den tillfälliga ändringen innebär att folkhögskolorna inte behöver beakta begränsningen om 20% distansundervisning i förordningen om fritt bildningsarbete eller  skyldigheten att ordna minst 10 timmar närundervisning i en utbildning som ordas på distans.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag fortsätta min arbetspraktik?", "answer": "Rekommendationen är att utbildning eller praktik som ordnas på arbetsplatsen eller någon annanstans utanför läroanstalten fortsätter, ifall det är möjligt för arbetsplatsen och utbildningsanordnaren och arbetsgivaren bedömer att arbetsmiljön är trygg för den studerande. Ifall det på arbetsplatsen finns en stor risk att smittas av coronaviruset rekommenderas det att utbildningen på arbetsplatsen fortsätter först då risken inte längre finns. Inom hälsovårdsbranschen bör man beakta att de studerandes arbetsinsats kan behövas ifall det blir personalbrist inom hälsovården på grund av att epidemin drar ut på tiden.", "language": "sv" }, { "question": "Kan kommuner stänga skolor på basis av lagen om smittsamma sjukdomar för säkerhets skull?", "answer": "Det går inte i enlighet med lagen om grundläggande utbildning att stänga skolor endast för säkerhets skull. Det är möjligt att stänga skolor med stöd av lagen om smittsamma sjukdomar, men det måste vara nödvändigt för att förhindra spridningen av epidemin. Det är i så fall kommunens förvaltningsorgan med ansvar för smittsamma sjukdomar som beslutar om att stänga skolutrymmen. Kommunens i tjänsteförhållande varande läkare med ansvar för smittsamma sjukdomar eller samkommunens sjukvårdsdistrikts  i tjänsteförhållande varande läkare med ansvar för smittsamma sjukdomar beslutar om elevers eller personalens karantän. Beslut fattas inte av t.ex. undervisningsväsendet. Under undantagsförhållanden baserade sig skolornas begränsningsåtgärder på såväl lageno m smittsamma sjukdomar som beredskapslagen. Med stöd av beredskapslagen begränsade man i hela Finland tillfälligt skyldigheten att ordna småbarnspedagogik, undervisning och utbildning. Med stöd av beredskapslagen möjliggjorde man också distansundervisning inom den grundläggande utbildningen. Genom regionförvaltningsverkens beslut, som fattades med stöd av lagen om smittsamma sjukdomar, stängdes skolornas utrymmen i hela landet. Det går inte att med stöd av lagen om smittsamma sjukdomar fatta beslut om att ordna undervisningen på distans, detta bör göras med stöd av den förordning som utfärdats med stöd av beredskapslagen. Utövandet av befogenheterna enligt beredskapslagen ska alltid vara grundade på ett nödvändigt behov. Enligt hälsovårdsmyndigheterna finns det inte längre ett nödvändigt behov av att avbryta förskoleundervisningen och den grundläggande utbildningen efter den 13 maj.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man fortsätta utbildningen på arbetsplatsen?", "answer": "Det rekommenderas att utbildning som ordnas på arbetsplatsen eller annanstans utanför läroanstalten fortsätter ifall det är möjligt för arbetsplatsens del och utbildningsanordnaren och arbetsgivaren bedömer att arbetsmiljön är trygg för den studerande. Ifall det på arbetsplatsen finns en stor risk att smittas av coronaviruset, rekommenderas att utbildningen fortsätter först när risken inte längre finns. Inom hälsovårdbranschen bör man beakta att de studerades arbetsinsats kan behövas, ifall det blir personalbrist på grund av coronaepidemin.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man frångå timfördelningen i skolorna eller planer i anslutning till undervisningen?", "answer": "Den 14 maj 2020 återgår man till närundervisning inom den grundläggande utbildningen. Undervisningen bör ordnas i enlighet med lagen om grundläggande utbildning. I undervisningen bör man följa antalet års- och veckotimmar. I skolorna kan man inte frångå den nationella timfördelningen. Grundläggande utbildning ges eleverna i första och andra årskursen i genomsnitt minst 20, i tredje och fjärde årskursen i genomsnitt minst 22, i femte och sjätte årskursen i genomsnitt minst 24, i sjunde och åttonde årskursen i genomsnitt minst 29 timmar och i årskurs nio i genomsnitt 30 timmar per arbetsvecka. I statsrådets förordning om målen för den grundläggande utbildningen och timfördelningen föreskrivs närmare om  hur man fördelar tiden mellan de olika läroämnena och ämnesgrupperna samt elevhandledningen inom den grundläggande utbildningen. I undervisningen bör man följa den lokala läroplanen i enlighet med grunderna för den nationella läroplanen. I § 9 i förordningen om grundläggande utildning föreskrivs om planeringen av undervisningen och arbetstiderna. Enligt förordningen ska utbildningsanordnaren läsårsvis sammanställa en på läroplanen baserad plan i vilken bestäms om det allmänna ordnandet av undervisningen, undervisningstimmarna och annan verksamhet i samband med undervisningen samt arbetstiderna, undervisning utanför skolan samt andra behövliga frågor som anknyter till ordnandet av undervisningen. Utbildningsanordnaren skall på förhand underrätta eleverna och deras vårdnadshavare om det mest centrala i frågorna som nämns ovan.  Lokalt kan man bli tvungen att göra ändringar i läsårsplanen för att kunna undervisa i skift.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man koncentrera den småbarnspedagogiska verksamheten till vissa ställen?", "answer": "Småbarnspedagogisk verksamhet borde ordnas för de barn och familjer som behöver den, i bekanta utrymmen. Det rekommenderas inte att man flyttar barn från ett verksamhetsställe till ett annat. På så sätt förebygger man spridningen av coronavepidemin. Det rekommenderas att barnen i mån av möjlghet fortsätter i bekanta barngrupper med bekant personal.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man ordna inträdes- och lämplighetsprov?", "answer": "Utbildningsanordnaren beslutar om eventuella urvals-, lämplighetstest eller andra tilläggsprestationer. Statsrådet rekommenderar att anordnare av gymnasieutbildning och yrkesutbildning inte ordnar inträdes- och lämplighetsprov som kräver att deltagaren närvarar, ifall det inte är nödvändigt för att genomföra studerandeutvalet på ett ändamålsenligt sätt. Då man ordnar inträdes- och lämplighetsprov bör man fästa särskild uppmärksamhet vid att förebygga smttspridning. Inträdes- och lämplighetsproven kan vid behov ersättas av andra tilläggsprestationer som inte förutsätter den studerandes närvaro. Lämplighetsprv, intervjuer och andra tilläggsprestationer kan göras per telefon eller på distans på andra sätt, ifall fysisk närväro inte är absolut nödvändig. På så sätt undvika smittrisk i anslutning till sociala kontakter och resor.  Då man ändrar arrangemangen för inträdes- och lämplighetsprov bör man se tll att de ansökandes rättskydd och likvärdighet beaktas. Uppdaterad 6.4.2020", "language": "sv" }, { "question": "Kan man ordna t.ex. rehabilitering i småbarnspedagogikens utrymmen?", "answer": "Det går att ordna terapi, rehabiliteringsverksamhet eller annat stöd som barnet behöver i småbarnspedagogikens utrymmen, med beaktande av hygienanvisningarna. Meningen ”Andra personer än personalen vid skolan eller inom småbarnspedagogiken ska undvika att vistas på skolans eller den småbarnspedagogiska verksamhetens område.” betyder inte att man t.ex. inte kan ordna rehabilitering som barnet behöver i småbarnspedagogikens utrymmen. Anvisningar av Institutet för hälsa och välfärd samt undervisnings- och kulturministeriet till anordnare av undervisning och småbarnspedagogik under coronaepidemin", "language": "sv" }, { "question": "Kan man ordna test för hygienpass och motsvarande test i en yrkesläroanstalt för läroanstaltens egna studerande? Och för utomstående?", "answer": "Undervisning- och kulturministeriet samt Institutet för hälsa och välfärd har kommit med anvisningar som gäller bl.a. yrkesutbildningen och hur läroanstaltens utrymmen kan användas för närundervisning på ett tryggt sätt. Enligt anvisningarna tillämpas i princip inte allmänna begränsningar för offentliga sammankomster på läroanstalternas undervisningsverksamhet och annan lagenlig verksamhet. I enlighet med anvisningen tillämpas de allmänna mötesbegränsningarna i regel inte på läroanstalternas undervisningsverksamhet och annan lagstadgad verksamhet. Om de studerande vid läroanstalten avlägger testet som en del av sina studier, betraktas verksamheten som en del av läroanstaltens undervisningsverksamhet och på den tillämpas inte de allmänna mötesbegränsningarna. Anvisningar om symtomfrihet, riskgrupper, hand- och hosthygien, rekommenderat avstånd mellan personer, städning osv. ska dock iakttas. Andra än studerandes och personalens vistelse på läroanstaltens område kan begränsas genom läroanstaltens eget beslut. Hygienpass för utomstående kan testas genom läroanstaltens eget beslut, men då ska statsrådets rekommendationer om gällande mötesbegränsningar (10 personer till utgången av maj, därefter högst 50 personer) och regionförvaltningsverkens beslut om offentliga tillställningar enligt lagen om smittsamma sjukdomar iakttas. Anvisningar om symtomfrihet, riskgrupper, hand- och hosthygien, rekommenderat avstånd mellan personer, städning osv. ska naturligtvis iakttas i fråga om utomstående personer som kommer för att göra testet. Dessutom är det bra att föra bok över vem som har varit utomstående vid läroanstalten vid någon tidpunkt och i vilket utrymme. Detta är nödvändigt för att spåra eventuella smittkedjor  UKM joch THL anvisning 11.5.2020 för att på ett ryggt sätt ornda närundervisning i läroanstaltens utrymmen Regionförvaltingsverkens offentliga delgivningar om bl.a. begränsningar för  sammankomster", "language": "sv" }, { "question": "Kan skolan eller läraren på eget bevåg ordna distansundervisning?", "answer": "Grudläggande utbildning och försoleundervisning är i normalförhållanden närundervisning. Den distansundervisning som varit i bruk under undantagsförhållandena är inte i enlighet med lagen om grundläggande utbildning möjlig att ordna i normalförhållanden. Utbildningsanordnaren svarar för att skolorna och lärarna ordnar undervisning i enlighet med lagen om grundläggande utbildning. Alla barn har en subjektiv och likvärdig grundläggande rättighet att få grundläggande utbildning. Endast i enskilda fall kan man på basis av § 18 i lagen om grundläggande utbildning ordna undervisningen på annat sätt, ifall det är befogat på grund av elevens hälsotillstånd. I sådana fall kan an t.ex. använda sig av fjärruppkoppling som redskap i undervisningen. Diskrimineringsombudsmannen rekommenderar att möjligheten till särskilda undervisningsarrangemang ska erbjudas även barn som är lovligt frånvarande på grund av en familjemedlems hälsotillstånd, ifall man har särskilda undervisningsarrangemang för barn i riskgruppen. Undervisnings- och kulturministeriet samt Utbildningsstyrelsen rekommenderar att man tillfälligt gör så under den akuta coronavirusepidemin.", "language": "sv" }, { "question": "Kan utbildning i folkhögskolor ordnas på distans?", "answer": "I folkhögskolor kan man övergår till distansundervisning ifall innehållet och målrupperna är sådana att distansundervisning lämpar sig som metod. Utbildningsstyrelsen har anvisningar om hur man för statistik över undervisningstimmar i distansundervisning.", "language": "sv" }, { "question": "Mitä jos oppilas tai opettaja sairastuu koulussa tai koulumatkalla?", "answer": "Ifall ett barn insjuknar under dagen flyttas barnet omedelbart till ett separat utrymme tillsammans med en vuxen för att vänta på föräldern. Den vuxna unviker närkontakt med den insjuknade genom att hålla avstånd. Personer med symptom ska vara i kontakt med den egna hälsovårdscentralen och enligt de anvisningar man får söka sig till ett ställe där man kan göra ett coronavirustest. Ifall en lärare insjuknar under dagen ska hen lämna skolans utrymmen. Utbildningsanordnaren bör sörja för nödvändiga åtgärder för att den avbrutna undervisningen ska kunna fortsätta. En person som smittats av coronaviruset bör hålla sig borta från skolan eller småbarnspedagogiken minst 14 dygn från att symptomen började, men vid behov längre så att hen varit symtomfri minst två dygn innan hen återvänder till skolan eller till den småbarnspedagogiska verksamheten. Det är kommunens eller sjukvårdsdistriktets läkare med ansvar för smittsamma sjukdomar som ansvarar för att utreda smittkedjan. Ifall någon i skolan eller inom småbarnspedagogiken konstateras vara smittad med coronavirus, utreder man ifall någon annan blivit utsatt. De utsatta spåras ich försätts i karantän i 14 dygn. Anvisningar av Institutet för hälsa och välfärd samt undervisnings- och kulturministeriet till anordnare av undervisning och småbarnspedagogik under coronaepidemin (uppdaterad 11.5.2020)", "language": "sv" }, { "question": "Många inom småbarnspedagogikens personal är på semester, måste man nu återgå till arbetet?", "answer": "Semesterarrangemang kommer man överens om med arbetsgivaren, vars ansvar det är att sköta ärenden som gäller semestrar och andra personalärenden. Relationstalen för personalen inom småbarnspedagogiken och fostringsansvariga är i kraft på det sätt som lagen och förordningen om småbarnspedagogik föreskriver, vilket även påverkar antalet närvarande anställda.  Arbets- och näringsministeriet ger följande svar på frågan \"Kan min arbetsgivare flytta min semester?\" Om arbetsgivaren redan har underrättat arbetstagaren om när årssemestern infaller, eller om de har kommit överens om det tillsammans, kan arbetsgivaren inte ensidigt flytta semestern. Om arbetsgivaren ensidigt flyttar en bekräftad semester och detta orsakar arbetstagaren skada måste arbetsgivaren enligt arbetsavtalslagen ersätta skadan. Arbetstagaren är emellertid tvungen att följa arbetsgivarens beslut om att flytta semestern till en ny tidpunkt trots att arbetsgivarens ändring av tidpunkten för årssemestern strider mot reglerna. Se Frågor och svar om coronaviruset och arbetslivet", "language": "sv" }, { "question": "Måste man använda skyddsmasker i skolan eller inom småbarnspedagogiken?", "answer": "Det rekommenderas i princip inte att man använder skyddsmask i skolan eller inom småbarnspedagogiken, men den som vill kan använda skyddsmask med beaktande av bifogade instruktioner.   Anvisningar av Institutet för hälsa och välfärd samt undervisnings- och kulturministeriet till anordnare av undervisning och småbarnspedagogik under coronaepidemin 11.5.2020", "language": "sv" }, { "question": "Måste man gå till skolan eller kan vårdnadshavare besluta att hålla barnet hemma?", "answer": "I princip återgår alla till skolans närundervisning fr.o.m. den 14 maj. Hälsovårdsmyndigheternas bedömning är att det är tryggt att öppna skolorna för såväl elever som lärare. En elev ska delta i förskoleundervisning eller annan undervisning i enlighet med lagen om grundläggande utbildning om eleven inte av särskilda skäl tillfälligt har fått befrielse. Man bör alltså alltid ansöka om tillstånd för frånvaro och skolan bedömer ifall det finns skäl att bevilja tillstånd. Utbildningsanordnaren och skolan kan tillsammans dra upp gemensamma riktlinjer för beviljandet av frånvaro. Eleverna bör behandlas likvärdigt. Även samarbete och att hitta ett gemensamt synsätt med familjerna är viktigt. Till exempel sjukdom eller ifall någon i elevens familj tillhör riskgruppen med tanke på smittrisk är en godtagbar orsak för frånvaro. Det är den behandlande läkaren som bedömer situationen för en person i riskgruppen. Endast ifall man på grund av hälsoskäl fattar beslut om särskilda undervisningsarrangemang för en elev ( § 18 i lagen om grundläggande utbildning), kan undervisningen ges på distans. Det här kan bli aktuelt bl.a. i fråga om barn som stannar hemma på grund av att de tillhör en riskgrupp. Arranemanget är möjligt endast för enskilda elever av hälsoskäl. I beslutsfattandet kan en läkares utlåtande utnyttjas.  Diskrimineringsombudsmannen rekommenderar att möjligheten till särskilda undervisningsarrangemang ska erbjudas även barn som är lovligt frånvarande på grund av en familjemedlems hälsotillstånd, ifall man har särskilda undervisningsarrangemang för barn i riskgruppen. Undervisnings- och kulturministeriet samt Utbildningsstyrelsen rekommenderar att man tillfälligt gör så under den akuta coronavirusepidemin. Utbildningsanordnaren bör följa med frånvaron för en elev som deltar i grundläggande utbildning och meddela om olovlig frånvaro till elevens vårdnadshavare. Vårdnadshavaren bör se till att läroplikten fullföljs. Olovlig frånvaro bör åtgärdas i enlighet med skolans normala praxis. Nödvändiga stödåtgärder och åtgärder i anslutning till elevvården bör alltid vidtas i en situation då eleven av en eller annan orsak har många frånvaroanmärkningar. Utbildningsstyrelsens anvisningar: Läroplikt och frånvaro från undervisningen från och med den 14 maj 2020", "language": "sv" }, { "question": "När kan det ordnas idrottstävlingar och -serier?", "answer": "Idrottstävlingar och -serier kan ordnas med specialarrangemang  fr.o.m. den 1 juni. Myndigheterna ger närmare instruktioner.", "language": "sv" }, { "question": "När kan man igen besöka biblioteket, museerna och andra kulturutrymmen?", "answer": "Statens och kommunernas museer, teatrar, Finlands Nationalopera och -balett, kulturhus, bibliotek, biblioteksbussar samt Riksarkivets kund- och forskartjänster öppnas fr.o.m. den 1 juni kontrollerat och stegvis.  Man bör inte  besöka en tillställning ifall man är sjuk. Alla bör sörja för en god hand- och hosthygien, städningen bör skötas och man bör hålla ett avstånd på 1-2 meter till andra människor. Anordnare av evenemang och verksamhet kan själva göra upp närmare rekommendationer. Man ör ändå beakta bl.a. regionförvaltningsverkens beslut om begränsningar som gäller sammankomster. UKM och THL: Anvisning om  offentliga tillställningar och allmänna sammankomster samt vid användningen av offentliga rum (14.5.2020) Regionförvaltningsverkens svar om offentliga sammakomster Information om öppnandet av museerna (på finska) Biblioteken och corona. Information för kunder och bibliotekspersonal", "language": "sv" }, { "question": "När ordnas det igen närundervisning i gymnasier, yrkesläroanstalter och högskolor? Och hur är det med det fria bildningsarbetet och grundläggande utbildning för vuxna?", "answer": "Begränsningarna som gäller gymnasier, yrkesläroanstalter, högskolor och det fria bildningsarbetet är i kraft fram till den 13 maj 2020. Fr.o.m. den 14 maj kan de ovan nämnda läroanstalternas utrymmen användas för undervisning med beaktande av åtgärder i enlighet med lagen om smittsamma sjukdomar. Man kan återgå till närundervisning kontrollerat och stegvis. Statsrådet rekommenderar ändå att man fortsätter med distansundervisningen i universiteten, gymnasierna, yrkesutbildningen, det fria bildningsarbetet och grundläggande utbildning för vuxna resten av terminen. Utbildningsanordnarna beslutar själva i vilken utsträckning man ordnar närundervisning. På sommaren ordnas närundervisning med beaktande av anvisningar om avstånd och hygien. UKM:s och IHV:s anvisningar 11.5.2020 till universitet, yrkeshögskolor och anordnare av gymnasieutbildning, yrkesinriktad utbildning, fritt bildningsarbete och grundläggande utbildning för vuxna Utbildningsstyrelsens anvisningar fr.o.m. 14.5.2020: Genomförande av utbildningen inom det fria bildningsarbetet", "language": "sv" }, { "question": "När återgår man igen till närundervisning inom den grundläggande konstundervisningen?", "answer": "Den grundläggande konstundervisningens utrymmen öppnas för närundervisning den 13 maj. Anordnare av grundläggande konstundervisning beslutar själva ifall man fortsätter med distansundervisningen eller övergår till närundervisning. Institutet för hälsa och välfärd och undervisnings- och kulturministeriet har utfärdat anvisningar om hur man på ett tryggt sätt arrangerar småbarnspedagogiken och den grundläggande utbildningen. Anvisningarna tillämpas också delvis på den grundläggande konstundervisningen. Anvisningar av Institutet för hälsa och välfärd samt undervisnings- och kulturministeriet till anordnare av undervisning och småbarnspedagogik under coronaepidemin (pdf) uppdaterad 11.5.2020", "language": "sv" }, { "question": "Ordnas det bl.a. fritt bildningsarbete i medborgarinstituten?", "answer": "I lagen om fritt bildningsarbete finns ingen bestämmelse om skyldighet för läroanstalten att ordna fritt bildningsarbete. För att hindra spridningen av coronaviruset behöver läroanstaltens uprätthållare inte ordna utbildning ifall det inte går att ordna på annat sätt än genom närundervisning.", "language": "sv" }, { "question": "Påverkar de avvikande arrangemangen GLP-tidtabellen?", "answer": "Arbetet fortsätter i enlighet med de lokala läroplanerna i den planerade tidtabellen.", "language": "sv" }, { "question": "Understödet (eller en del av understödet) blir oanvänt, eftersom vi blev tvungna att inhibera evenemanget. Vad gör vi?", "answer": "Var i kontakt med den föredragande tjänstemannen för understödet. Återbetala den resterande delen av understödet i enlighet med de villkor och begränsningar som nämns vid beviljandet av understödet. Ni behöver inte betala ränta på det belopp som återbetalas.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör jag ifall utbildningsavtalsplatsen stängs eller utomstående inte får tillträde?", "answer": "Ifall det går att skjuta upp utbildning som ordnas på arbetsplatsen utan att det på ett oskäligt sätt fördröjer den studerandes utexaminering kan man komma överens om en ny tidpunkt med arbetsgivaren. Ifall aväggandet av examen är beroende av utbildningen som ordnas på arbetsplatsen, fortsätter man i mån av möjlighet förkovra sig i ämnet i någon annan lärandemiljö, med beaktande av den rekommendation som gäller närundervisning.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör man ifall företrädaren för arbetslivet inte kan bedöma yrkesprovet på grund av coronavirusepidemin?", "answer": "Enligt § 54 i lagen om yrkesutbildning ska två bedömare som utbildningsanordnaren utser tillsammans utföra bedömningen av kunnandet i fråga om yrkesinriktade examensdelar och separat för varje examensdel besluta om bedömningen. Den ena bedömaren ska vara lärare eller av särskilda skäl någon annan företrädare för utbildningsanordnaren, och den andra ska företräda arbetslivet. Av särskilda skäl kan bedömningen utföras och beslut om den fattas också av två lärare eller andra företrädare för utbildningsanordnaren. I princip bör det också under coronavirusepidemin vara så att den ena bedömaren är en lärare och den andra företräder arbetslivet. De bestämmelser som är i kraft möjliggör ändå också att det av särskilda skäl kan vara två lärare som bedömer. Under coronaepidemin kan det ibland vara omöjligt att afera företrädare för arbetslivet, t.ex. ifall arbetsplatsen är stängd, arbetstagarna permitterade, eller ifall arbetsgivaren på grund av arbetssituationen eller på grund av andra omständigheter inte ger arbetstagaren tillstånd att bedöma ett yrkesprov i läroanstaltens inlärningsmiljöer. T.ex. inom social- och hälsovårdsområdet kan arbetstagarnas insatser behövas för att vårda coronapatienter, och resurserna räcker då inte till för att bedöma yrkesprov. Coronaviruset är i dylika fall som nämns ovan ett sådant särskilt skäl som gör det möjligt att två lärare bedömer provet. Det är ändå bra att minnas att det är möjligt att utnyttja digitala hjälpmedel och kontakt på distans. Att genomföra en bedömning förutsätter nödvändigtvis inte att företrädaren för arbetslivet är fysiskt närvarande.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer med understödet om vi måste inhibera evenemanget?", "answer": "Vi blir tvungna att inhibera ett evenemang som vi fått understöd för. Vi har redan använt understödet för att arrangemangen. Godkänns de här kostnaderna trots att evenemanget inte förverkligas? Understödet bör användas till det ändamål det beviljats för. Ifall understödet är beviljat för att ordna evenemanget, godkänns kostnader som föranleds av arrangemangen.", "language": "sv" }, { "question": "Var hittar jag information om hur man gå tillväga med barn som tillhör riskgrupper?", "answer": "Ifall barnet har ens lindriga förkylningssymptom ska barnet stanna hemma. Barnet kan igen delta i småbarnspedagiken då barnet varit symptomfritt över ett dygn.  Praktiska arbetsarrangemang i småbarnspedagogikens och skolans utrymmen omfattas fortsättningsvis av arbetsgivarens arbetsledarrätt. Bl.a. arbetsmarknadsorganisationerna har anvisningar om detta. Arbetshälsoinstitutets anvisningar om åtgärder för arbetsgivare i anslutning till coronaepidemin Arbetsskyddsförvaltningens svar på frågor om corona, anställningsförhållanden och arbetarskydd Du hittar mer information och anvisningar om saken på Institutet för hälsa och välfärds samt social- och hälsovårdsministeriets webbplats. IHV: Vanliga frågor om coronaviruset STM: Beredskap för coronaviruset", "language": "sv" }, { "question": "Vi beslöt att flytta evenemanget till en senare tidpunkt, men understödet får inte längre användas då. Vad gör vi?", "answer": "Ansök om tilläggsfrist för tiden då understödet får användas, senast 30 dagar innan den ursprungliga tiden löper ut.", "language": "sv" }, { "question": "Vi har förlorat inkomster och drabbats av tilläggskostnader på grund av Coronaviruset. Kan vi täcka kostnaderna med understödet?", "answer": "Ett understöd som har beviljats för ett evenemang eller ordnandet av ett evenemang kan användas endast för de kostnader som godkänts i beslutet. Enligt villkoren och begränsningarna u understödsbeslutet bör ni meddela ministeriet om alla sådana ändringar som påverkar hur understödet används, hur villkoren följs och ifall de på ett väsentligt sätt påverkar hur den understödda verksamheten eller projektet genomförs enligt planerna. Kontakta den tjänsteman som nämns som kontaktperson i samband med understödet (det nedre namnet i understödsbeslutet) innan ni skrider till åtgärder som kan räknas som en ovan nämnd ändring.", "language": "sv" }, { "question": "Vi kanske inte kan samla tillräckligt med övrig finansiering. Hur ska vi gå till väga?", "answer": "En del av intäkterna som är väsentliga för genomförandet av projektet kan utebli på grund av coronaepidemin, trots att understödet enligt understödsbeslutet kan täcka 80 % av projektets kostnader.  Om det ännu återstår minst 30 dagar av användningstiden kan ni ansöka om ändring av användningsändamålet genom att skicka en ändringsbegäran via e-tjänsten. Till ändringsbegäran ska ni bifoga en motivering till ändringen av användningsändamålet eller användningstiden och därtill bifoga en ny budget.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka begränsningar tillämpas i teatrar, på konserter och vid andra kulturevenemang fr.o.m. den 1 juni?", "answer": "Teatrar, orkestrar, kulturhus samt Nationaloperan öppnas kontrollerat och stegvis fr.o.m. den 1 juni 2020. Konserter, teaterföreställningar och andra evenemang inom performativ konst är publikevenemang om omfattas av de begränsningsbeslut som fattats av regionalförvaltningsverket på basis av lagen om smittsamma sjukdomar. Under föreställningar och evenemang bör man beakta maximideltagarantalet på 50 personer, eller med specialarrangemang 500 personer. Viktigt är att följa de allmänna anvisningarna om hygien och andra arrangemang, för att förhindra spridningen av viruset. Det föreskrivs särskilt om ansvaret för arbetstagarnas säkerhet som tillfaller evenemangets arrangör, som därmed agerar arbetsgivare. För personer som arbetar i offentliga utrymmen grundar sig åtgärderna på arbetsgivarens riskbedömning. Arbetshälsovården stöder arbetsgivaren i riskbedömningen. Institutet för hälsa och välfärd  samt undervisnings- och kulturministeriet och har utarbetat allmänna anvisningar för publikevenemang och allmänna sammankomster samt användandet av offentliga utrymmen. UKM och IHV: Anvisning för offentliga tillställningar och allmänna sammankomster samt för användandet av offentliga rum (14.5.2020) Regionalförvaltningens svar på frågor om offentliga tillställningar", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att bo i studenthemmen?", "answer": "Under den tiden som de studerandes undervisning enligt rekommendationerna ordnaspå annat vis än som närundervisning bor de studerande hemma, inte i studentbostäderna.  Ifall det inte går att undvika, t.ex. för att undervisningen ordnas på en lantgård eller för att den studerande inte har någon annanstans att bo bör utbildningsanordnaren sörja för studenthemmets säkerhet i studenthemmet. I studenthemmet bör man se till att det finns tillräckligt med fysiskt utrymme mellan de studerande och i övrigt agera så att man inte vistas för nära varandra under en längre tid. Dessutom bör man i studenthemmen sköta hygienen och på andra sätt som anvisats av myndigheterna förhindra smittspridning. Enligt statsrådets rekommendation bör utbildningsanordnaren se till att funktionshindrade som behöver boendetjänster tryggas en möjlighet att fortsätta bo i studerandehemmet och att de där får undervisning och vårdtjänster. Studenthemmen kan vara i bruk ifall där bor studernade för vilka det av ovan nämnda orsaker eller med dessa jämförbara orsaker är nödvändigt. Undantagstillståndet ändrar inte arbetsplikten eller arbetsgivarens arbetsledarrätt. Utbildningsanordnaren beslutar hur man sköter verksamheten i studenthemmet under undantagstillståndet. Övervakning av studerthemmen på distans räcker inte för att garantera att miljön i studenthemmet är säkert för de studerande.  Uppdaterat 6.4.2020", "language": "sv" }, { "question": "Är det tillåtet att slå ihop grupper inom småbarnspedagogiken?", "answer": "Undervisnings- och kulturministeriet rekommenderar starkt att barnen i mån av möjlighet  fortsätter i samma grupper med bekant personal. Grupper bör inte i onödan slås ihop och barn bör inte flyttas till en annan grupp eller till ett annat ställe. Inom småbarnspedagogiken bör med alla medel förebygga och bromsa upp spridningen av coronaepidemin samt säkra barnens, familjernas och personalens trygghet. Därför borde verksamheten i ån av möjlghet  ordnas i samma grupp som tidigare och i en trygg miljö.", "language": "sv" }, { "question": "Är det tryggt för barnet att gå till skolan?", "answer": "I ljuset av den nuvarande sjukdomssituationen och den epidemiologiska prognosen är det tryggt för barnen att delta i närundervisning. Barns infektioner ger ofta väldigt svaga symtom och är ofta bundna till infektioner hos vuxna i familjen. Enligt den information vi har nu är barn inte heller en betydande grupp då det gäller att sprida viruset, de fungerar med andra ord sällan som smittkällor. Institutet för hälsa och välfärd samt undervisnings- och kulturministeriet  har utfärdat anvisningar om trygga arrangemang i småbarnspedagogiken och den grundläggande utbildningen. Anvisningar av Institutet för hälsa och välfärd samt undervisnings- och kulturministeriet till anordnare av undervisning och småbarnspedagogik under coronaepidemin 11.5.2020", "language": "sv" }, { "question": "Är grundskolornas elevhem också i bruk?", "answer": "Då man i skolorna återgår till närundervisning i enlighet med lagen om grundläggande utbildning den 14 maj kan även elevhem öppnas för de elever inom den grundläggande utbildningen, tilläggsundervisningen eller som omfattas av förlängd läroplikt eller förskoleundervisning, som har behov och rätt till det. Även i elevhemmen bör man följa och tillämpa myndigheternas anvisningar för undervisning och sträva efter att undvika närkontakt med andra. Eleven har rätt till avgiftsfri inkvartering och helpension ifall en elev inom den grundläggande utbildningen, tilläggsundervisningen eller som omfattas av förlängd läroplikt eller förskoleundervisning har en skolväg som inte går att ordna på det sätt som föreskrivs i § 32 i lagen om grundläggande utbildning.", "language": "sv" }, { "question": "Är studiestödet vid behov flexibelt?", "answer": "Studiestödsbestämmelserna möjliggör att man i ett undantagstillstånd förorsakat av coronaviruset kan beakta studiestödets maximitid och studiernas tillräckliga framskridande. Ifall det inte har varit möjligt att studera kan utbetalningen av studiestöd fortgå trots att studieprestationerna inte är tillräckliga. Studiestödets maximitid kan också förlängas. FPA: Vanliga frågor om coronaläget och studiestöd FPA: Meddelande till läroanstalterna – coronaviruset och studieförmånerna", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Behöver jag BB-grädde eller CC-kräm?", "answer": "BB kräm; förkortning för “Beauty Balm” eller “Blemish Balm” formulerades först i Tyskland av en hudläkare som en komplett hudvårdsprodukt för att ge täckning och behandling efter laseroperationer. BB-kräm har nu blivit den mest grundläggande produkten i koreansk hudvård och sminkrutin. Det hörs ofta att koreanska kvinnor använder 18 olika produkter; men trenden verkar ersättas av allt-i-ett-skönhets- & sminkprodukt, dvs en “BB Cream”. BB Cream har flera fördelar. Det sparar inte bara platsen vid din disk men sparar också tid och pengar. Medan du använder en BB-kräm kan du hoppa över eller minimera användningen av grundläggande hudvårdsprodukter inklusive fuktkräm, solskyddsmedel, grundfärg och foundation. Det ger inte bara medium täckning utan bekämpar också rynkbildning, avlyssnar UV-strålar, förhindrar missfärgning och fungerar som ett blekmedel. BB-kräm bibehåller också en jämn hudton och hjälper till att lysa upp huden med en lysande glöd. BB-kräm är mer som en tonad fuktkräm som glider smidigt men till skillnad från en tonad fuktkräm; en BB-kräm finns endast i mycket begränsade nyanser. Anledningen är bara en - till skillnad från en tonad fuktkräm BB-grädde oxiderar snabbt för att matcha din hudton. BB-kräm ger också extra hudvård och kosmetiska fördelar som en tonad fuktkräm inte gör. Så; BB-kräm verkar som ett komplett paket, eller hur? Varför behöver vi fortfarande CC-krämer? En CC-kräm betyder \"Color Control\" eller \"Color Correct\" -kräm. Så uppenbart av namnet; det råkar korrigera färgfel och ojämn hudstruktur. CC-kräm riktar sig mot solskador, fläckar, lugnar torr och stressad hud och hjälper till att minimera uppkomsten av förstorade porer. En CC-kräm är ofta renare än BB-kräm och ger naturlig täckning. CC-krämer kan användas genom att blanda med BB-krämer för att efterlikna den vanliga grunden. Kort sagt; 1. BB-kräm syftar till makeup med fördelar för hudvård CC-kräm är i grunden en hudvårdsprodukt med kosmetiska fördelar.2. BB-kräm döljer brister medan CC-kräm ger näring till en perfekt hud och en matt finish. (Acne benägen hud? - BB-kräm, behöver läka akne märken? = CC Cream) 3. BB-kräm kan tas som koreansk sminkprodukt. Å andra sidan är CC cream en koreansk hudvårdsprodukt. Det finns olika typer av BB-krämer tillgängliga. Kolla in några av de bästa koreanska BB-krämerna och välj dem enligt din hudtyp och den täckning du behöver. Tips: BB- och CC-krämer är smink- och hudvårdsprodukter varje dag. Dessa är inte den kompletta ersättningen för din heltäckande foundation för speciella tillfällen och fotografering där det finns massor av lampor och blixt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur använder man mascara med falska ögonfransar?", "answer": "Med falska ögonfransar kan du skapa nästan alla typer av utseende. Vare sig det är formellt, avslappnat, dramatiskt eller naturligt. Falska ögonfransar kan förbättras ännu mer genom att applicera mascara. I alla fall; att använda mascara på falska ögonfransar observeras ha minskat livslängden på förfalskningar. Även om mascara lägger till enorma volymer; inte alla sminkar är verkligen i behov av mascara. Så varför förstöra flare av falska ögonfransar med mascara när de kan göra underverk utan? Använda Mascara med falska ögonfransar Dessa falska ögonfransar är en av de mest kända designen. Dessa falska ögonfransar ser naturliga ut; lägga till bara en tillräcklig mängd flare, längd och volym till dina naturliga fransar. Korsstygn Stella falska ögonfransar har knutna ändar efter samma mönster som vid bildandet av naturlig ögonfransväxt. Eftersom dessa Stella falska ögonfransar är bäst kända för att hålla ögonen ser spännande men ändå naturliga; de behöver ursprungligen inte mascara-rockar. Om din naturliga ögonfransväxt redan är tät; låt de falska fransarna göra underverk ensam. Å andra sidan; vid tunna och glesa fransar att applicera ett lager mascara räcker för att blåsa ut alla. Individuella falska ögonfransar Individuella falska ögonfransar är också kända som ögonfransförlängning eller kluster-falska ögonfransar. Kluster för att de består av 4-6 individuella snörsträngar. Sådana falska ögonfransar kan appliceras över hela ögonfranslinjen eller bara vid de yttre hörnen för att få det mest naturliga utseendet. Dessa ögonfransar ser bra ut när de bärs ensamma. De kastar en vacker och snygg effekt och bärs för att öka längden än att öka densiteten. Utan att låta någon inse att du bär falska; dessa fransar tenderar att få massor av uppmärksamhet och klausuler för bäraren. Mascararockar kan klumpa upp glesa fransar och få dem att vara falska. Mascara dödar därmed syftet med kluster-fransar. Så länge du undviker mascara med dina naturliga snygga fransar; du ökar livslängden hos dem med varje slitageDramatiska falska ögonfransar Vad kommer med drama? Onaturlig flare, onaturlig täthet tillsammans med världslig längd är attributen till dramatiska falska ögonfransar. Stella Double-Flex falska ögonfransar du skapar enorma, älva som stora, djärva och dolly ögonblick. Dubbla Flex Stella False ögonfransar används av teaterkonstnärer, modeller, cosplayers och artister. Dessa dramatiska falska ögonfransar kan också användas vid bröllop, utmärkelser och vid formella sammankomster där allt du letar efter är \"Få komplimanger\" Dramatiska Stella falska ögonfransar finns i flera stilar, längder och densitet. Att använda mascara är obligatoriskt för att hjälpa dem att smälta in i dina naturliga fransar. Även om man använder mascara direkt på falska ögonfransar anses det inte vara en god praxis hygieniskt; dessa kommer att se osmickrande ut utan två-tre lager mascara. Mascara kryddar hela utseendet och lägger till betydelser i dina ögon. I alla fall; tyvärr minskar de livslängden på dina falska ögonfransar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur beställer jag blandat recept / kraft?", "answer": "Du kan välja din kraft från listrutan, det är samma effekt för båda linserna. För maktblandning, välj 1 i listrutan och skriv in 1 i kolumnen under listrutan. Kontrollera tillgänglighet i lager 1. Precis som nedan. Om det är slut i lager kommer det att meddelas om lagret. Om strömmen inte visas betyder det att vi inte har den kraften. Om det inte finns någon kolumn under Select Power betyder det att strömmen kommer in samma per par, så du måste få 2 par för olika recept.", "language": "sv" }, { "question": "Hur desinficerar färgade kontakter?", "answer": "Rengöring genom att tappa några droppar desinfektionsmedel på linser. Sköljning Tvålning i steriliserade linsfall.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får man fliror ur en syntetisk peruk?", "answer": "Syntetiskt hår peruker med tiden utveckla fläckar som om de inte behandlas rätt i tid blir för envis att bli av med. För att förhindra trassel som förstör dina syntetiska peruker, behandla dem med DIY syntetisk perukbalsam efter att du tvättat den. Balsamen håller peruken mjuk och stöter bort den statiska laddningen och klamrar fast. Samma balsam är praktiskt för att avlägsna syntetiska hårperuker. Lösningen som är förberedd för att få ut trasslarna från din syntetiska peruk består dock av vatten och mjukgörare som en DIY-perukbalsam; den har ingredienser i lite olika proportioner. Blanda sköljmedel eller alternativt en kvarvarande hårbalsam för en kostnadseffektiv version med vatten i 1: 4-förhållanden - 4 delar vatten med 1 del sköljmedel. Häll vätskan i en sprayflaska och skaka den kraftigt tills du får en mättad lösning. fyll på diskbänken med kallt vatten och tillsätt ett lock med sköljmedel. Sänk ner din syntetiska peruk i den och ta bort trassel med fingrarna, från tips till rötter. Håll dina handrörelser långsamma och skonsamma. Nyckeln är att undvika att vara aggressiv mot dina syntetiska peruker. Låt peruken stanna kvar i ytterligare 5 minuter efter att du har tagit bort de trassliga klumparna ur din peruk. Ta nu din peruk ur vatten och häng upp den. Lägg den platt på en platta eller ett bord som redan är fodrat med en bomullshandduk eller ett omslag. Doppa vatten och låt handduken absorbera varje bit av det. Låt peruken lufttorka genom att hänga upp den. (Häng den inte i direkt solljus.) Spraya den med den \"avlägsnande syntetiska peruklösningen\" som du redan har förberett i en lätt dimma. Kamma din peruk med en vidkammad kam och springa genom peruken mycket mjukt och försiktigt för att ta bort knutar. för långa syntetiska peruker; fläta dem eller linda dem för att förvara. Syntetiska peruker kan ta upp till ett år förutsatt att du tar hand om dina peruker. En trasslig peruk ser rörig ut och dumpar bara det belopp du har investerat i att köpa den. Förvara dina syntetiska peruker som ett proffs för att undvika krusning och förhindra att det förvandlas till ett oklart skal.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag ändringar i en beställning som jag redan har gjort?", "answer": "Skicka e-post till oss omedelbart om du behöver göra några ändringar. Vi kan inte ändra leveransadress om beställningen skickades eller den specialtillverkade produkten skickades order till fabriken.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag avbryta min beställning?", "answer": "Begäran gjord inom 1 kalenderdag efter att beställningen har gjorts - FULL återbetalning minus $ 0.30 debiteras av Paypal.Recest gjord innan skickad - $ 0.30 debiteras av Paypal + 10% återupptagningsavgift + fraktRecest gjord efter skickat - Se Returpolicy. Skräddarsydda artiklar som toric kontakter, hyperopi-kontakter, cosplay-kontakter, kostymer, mode-T / och kigurumi får inte avbrytas. Du kan se Avbryt-fliken i produktbeskrivningen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag returnera föremålen?", "answer": "För beställning efter leverans kan kontakter returneras till köparens kostnad och 90% återbetalning beviljas, exklusive frakt. Returnerad vara måste vara i original / oanvänd / oöppnad / förseglad skick. Förfrågan om att returnera eller byta skickas till oss inom 7 kalenderdagar från den dag paketet levererades. Vi rekommenderar att du mailar oss för att ta reda på mer om produkten om du är osäker eller gör intensiv forskning innan du beställer.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan man förhindra möjliga risker för infektioner med färgade kontakter?", "answer": "Se först och främst till att dina kontaktlinser köps från en pålitlig källa som handlar om märkta och autentiska kontaktlinser. Fake kontaktlinser riskerar att fruktansvärda skador, eftersom dessa inte kan anses någonstans för att de har skadats. De tillverkas med undermåliga material som bleknar färgämnena. Vad som är värre, de ojämna / taggade kanterna på falska kontaktlinser kan ärra hornhinnan.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kontaktar jag ditt företag om min fråga inte besvaras här?", "answer": "Visst, vänligen maila till support@uniqso.com eller använd kontaktformuläret på webbplatsen", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge kan jag använda dem?", "answer": "Om du inte öppnar linsbehållaren hänvisar du till utgångsdatumet som är tryckt på etiketten. Om du öppnar linsbehållaren ska du kasta den inom nämnda period som anges i \"Ersättningsperiod\" i produktbeskrivningen, exempel 12 månader. Du kan bära så många gånger du vill. Kassera inom utbytesperioden eller efter utgångsdatumet på etiketten, beroende på vilket som kommer först. Observera också att utbytesperioden på 12 månader är en maximal period du kan använda. När du öppnat linserna beror det på frekvensen du använde. Det är slitprodukt, ju mer frekvent du använder ska du kasta den i kortare tidsram. Det längsta du kan använda är 12 månader. Säger att du använde den varje dag, då rekommenderar vi att du kasserar den inom 3 månader.", "language": "sv" }, { "question": "Hur läser du specifikationen?", "answer": "Vi bör förstå följande innan vi väljer färgade kontakter. A. Vatteninnehåll Avser förhållandet mellan kvaliteten på vattnet i linsen och den totala massan av linsen. Vattenhalten bestämmer linsens egenskaper, vattenhalten kan delas in i: Låg vattenhalt <42% Mellanvattenhalt 42% till 60% Hög vattenhalt> 60%. Ju högre vatteninnehåll, desto mer flexibel är linsen, desto lättare att deformera i handen. Däremot, ju lägre vatteninnehåll är linsen lättare att bilda i handen. Om vattenhalten är för hög minskar linsen fukten eftersom den absorberar vatten från ögonen och orsakar obehag för ögonen. Om vatteninnehållet är för lågt, kommer det att leda till dålig syregenomtränglighet och orsaka torrhet i dina ögon, eftersom syre passerar genom vatteninnehållet. ALLA vatteninnehåll bör vara mellan 50% - 60%, men det varierar mellan människor. Experter rekommenderar kontaktlinser med högt vatteninnehåll för att ögonen är lätta att torka. b. Diameter Det är storleken på linsen. Ju större diameter, desto mer uppenbar blir storögoneffekten. I grund och botten behöver linsen med större diameter högre procentandel vatteninnehåll eftersom vatten tenderar att absorberas snabbare. Du kanske märker att majoriteten av de stora ögonlinserna (16 mm) har 42% eller mer vatteninnehåll. c. Baskurva Det är centrumområdet för linsens krökning. Grundregel för att välja baskurva är: den ska inte vara tät. Experter rekommenderar att vanliga baskurvor ligger mellan 8.3 och 8.9. Detta hjälper det att passa din hornhinna bekvämare eftersom vissa hornhinnor är \"brantare\" eller \"plattare\" än andra. Ju högre baskurvet är \"plattare\" hornhinnans krökning. d. Mitttjocklek: Det är tjockleken på kontaktlinsens centrum. Experter påminner de som har astigmatism, bör välja något tjockare lins. e. Syrepermeabilitet: Det hänvisar till syrgasgenomsläppets förmåga i ögonen. Syrepermeabilitet varierar från varje typ av lins, det beror på linsens material och tjocklek. I allmänhet är ju större linsens diameter, desto större täckning, syrepermeabilitet relativt dålig.", "language": "sv" }, { "question": "Hur läser jag receptet?", "answer": "Recept för färgkontakter skiljer sig från recept för glasögon. Därför; du borde ha ett nytt recept i handen innan du beställer receptfärgade kontakter. I motsats till detta, om du letar efter icke-förskrivna (power 0.00) färgade kontakter, behöver du bara välja rätt par färgade kontakter. har astigmatism; du behöver definitivt \"Toric kontaktlinser\".", "language": "sv" }, { "question": "Hur läser man receptet av optometrist?", "answer": "a. OD och OSTyy är förkortningar för oculus dexter och oculus sinister, vilket är latinska termer för RIGHT EYE (OD) och LEFT EYE (OS). Din recept kan också ha en kolumn märkt \"OU.\" Detta är en förkortning för den latinska termen oculus uterque, vilket betyder \"båda ögonen.\" Ditt glasögonrecept innehåller också andra termer och förkortningar. Dessa inkluderar: b. Sfär (SPH) Detta indikerar mängden linseffekt, mätt i dioptrar (D), föreskriven för att korrigera närsynthet eller långsynthet. Om numret som visas under denna rubrik har ett minustecken (-) är du närsynt; om siffran har ett plustecken (+) eller inte föregås av ett plustecken eller minustecken är du långsynt. Termen \"sfär\" betyder att korrigeringen för närsynthet eller långsynthet är \"sfärisk\" eller lika i alla meridianer i ögat. c. Cylinder (CYL) Detta indikerar mängden linseffekt för astigmatism. Om inget visas i den här kolumnen har du antingen ingen astigmatism eller så är din astigmatism så liten att det inte är nödvändigt att korrigera det med dina glasögonlinser. d. Axis Detta beskriver linsmeridianen som inte innehåller någon cylinderkraft för att korrigera astigmatism. Axeln definieras med ett tal från 1 till 180. Siffran 90 motsvarar ögats vertikala meridian och siffran 180 motsvarar den horisontella meridianen. Om ett glasögonrecept inkluderar cylinderkraft måste det också innehålla ett axelvärde, som följer cylkraften och föregås av ett \"x\" när det skrivs frihand. Axeln är linsmeridianen som ligger 90 grader från meridianen som innehåller cylinderkraften.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid behöver jag för att blöta cirkellinser innan jag använder den första gången?", "answer": "Det rekommenderas att färgade kontakter blötläggs under en god tid på 6 - 8 timmar före den allra första användningen. Den bästa metoden är att blötlägga dem i multifunktionell lösning för en natt. Detta görs eftersom lösningen där färgade kontakter kommer är att lagra dem. Den lösningen är definitivt inte avsedd att komma i kontakt med ögonen. Om färgade kontakter bärs utan att blötläggas; du kommer antagligen att utveckla rosa ögon eller sveda / sveda. Låt dem neutraliseras innan du sätter dem i dina ögon.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar du att skicka ordern?", "answer": "Se behandlingstiden i produktbeskrivningen, den skiljer sig från leveranstiden du ser när du väljer fraktmetod vid utcheckningen. Vi tar normalt 2-3 arbetsdagar att skicka färgade kontaktlinser (de flesta) beställningar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång är din behandlingstid?", "answer": "Varje produkt har olika behandlingstider, se behandlingstiden som anges i produktbeskrivningen. Om du behöver produkten snarast, kontakta oss gärna för att diskutera.", "language": "sv" }, { "question": "Hur man vackert sätter på lägre falska ögonfransar?", "answer": "Falska ögonfransar accentuerar dina naturliga ögonfransar. De skapar drama och hjälper till att skapa en illusion av fylligare fransar. Att applicera falska ögonfransar är relativt lättare och roligare men att hålla fast lägre falska ögonfransar skrämmer nybörjare. Du kan också uppnå samma kändisförstärkare; om du har tarmar att göra dina ögonfransar som ett proffs. Allt du behöver är att fokusera på klusterbottenfransar och hålla dina handrörelser snabba med limet och lutande pincett. 6 enkla steg: Att sätta under ögonfransar Spruta ut ärtstorlek Stagen kollagenögonfranslim på baksidan av din icke-dominerande hand och låt den vara där medan du fortsätter att ta tag i fransarna. Ta tag i ett kluster av dina valda nedre fransar med en lutande pincett endast från basen, var noga med att du inte skadar spetsarna. Doppa botten på underfransarna i limmet och håll den i 10-15 sekunder. Detta hjälper limet att bli lite klibbigt vilket gör det till ett perfekt lim för din fransfransa. Överbelasta inte fransarna med limet eftersom det kan göra de nedre fransarna tyngre för att hålla upp till din nedre franslinje. Limet kan också komma i ögat som medför risk för kontaminering om du bär kontaktlinser. Var mycket försiktig så att den böjda nedåtgående formen på nedre falska fransar är perfekt anpassad till din egen franslinjes form. Eftersom de övre fransarna är böjda uppåt, är de nedre fransarna böjda nedåt för att hjälpa dem att smälta samman med dina egna naturliga fransar. Applicera klustret på de nedre falska fransarna i ögats yttre hörn. Applicera den så nära din naturliga ögonfranslinje som möjligt, men se till att du inte klibbar dem vid tårkanalen. Om du vill lägga till ytterligare ett kluster av de nedre fransarna, se till att de är placerade så att de matchar det första klustret. Applicera mascara efter att ha låtit dina fransar sätta i 5-8 minuter. Mascara hjälper till att skapa en extra känsla och får dina falskheter att se mer giltiga och realistiska ut.", "language": "sv" }, { "question": "Hur naturliga ser dina peruker ut?", "answer": "Våra peruker är tillverkade av syntetfibrer, men de är tillverkade av god kvalitet fiber som förhindrar den plastglans som de flesta syntetiska peruker har.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ofta ska jag tvätta peruker?", "answer": "Om du ofta bär peruker rekommenderas att tvätta dem en gång i månaden.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ofta ska jag tvätta syntetiska peruker?", "answer": "Syntetiska hår peruker är gjorda av plastfibrer och bör därför tas omhu. Syntetiska peruker minskar kvaliteten per tvätt. bär därför alltid dem försiktigt för att minska tvätten. Hur ofta tvätt av syntetiska peruker beror på följande faktorer. Om du vill att dina peruker håller längre; utveckla sedan enligt god praxis för att hålla dina peruker nya i över ett år. Hur man förhindrar att syntetiska peruker blir nedsmutsade? Beroende på flera faktorer behöver syntetiska peruker tvättas per 18-20 slitage, men detta kan variera från person till person. Öva på hygien så att dina peruker ser nya ut. Du kan behöva tvätta dina syntetiska peruker ofta om: Du bor i ett land med fuktigt klimat Du bär flera skrymmande hårstylingprodukter som mousses, sprayer och geler Din hårbotten är fet och utsöndrar olja Din syntetiska peruk andas inte Syntetiska peruker som människohår fångar smuts & skräp. Ansamlingen av smuts, hårbottenoljor och stylingprodukter gör dina peruker feta och smutsiga. Om inte tvättas i tid; syntetiska peruker kommer att gå igenom permanenta skador inklusive bli bristande och grova. Vi rekommenderar att du bär en peruklock under din syntetiska peruk eftersom det inte bara hjälper dig att säkra peruken i hårbotten ordentligt utan också fungerar som ett skyddande lager mot utsöndringarna från hårbotten och når peruken. Att tvätta syntetiska peruker kan vara en personlig preferens men du kan definitivt begränsa den tråkiga processen genom att bära dem försiktigt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur tar man bort trasiga / trasiga kontaktlinser från ögonen?", "answer": "Mjuka kontaktlinser som har högre vatteninnehåll och som är extra tunna och tunna kan rippas under vissa omständigheter. Om du får dina kontaktlinser trasiga i ögat; det första du behöver göra är \"Inte panik\". Förstå att om trasiga kontaktlinser för stora ögon adresseras i rätt tid och noggrant; de förstör inte dina ögon. Lär dig nedan hur du kan få trasiga stora ögonkontaktlinser av dina ögon på ett säkert sätt. Saker du behöver för att ta bort trasiga kontakter Ett multifunktionellt desinfektionsmedel A Friend En spegel A väl upplyst; väl ventilerat rum En luddfri handduk Steg 1: Tvätta händerna med mild tvål och vatten; desinficera sedan dina händer - fokusera mer på fingrarna med hjälp av multifunktionell desinficeringslösning du får rengöra dina stora ögonkontaktlinser. Steg 2: Stå framför en spegel. Spegeln ska placeras i ett välventilerat och väl upplyst rum. Lyft upp det övre ögonlocket med pekfingret och det nedre ögonlocket ner med tummen. Steg 3: Försök hitta den trasiga kontaktlinsen genom att flytta ögonkulan i alla fyra riktningarna. Du kommer antagligen behöva hjälp av din vän för att hålla koll på den trasiga kontakten medan du flyttar ögonkulan. Steg 4: Efter att ha hittat den; gnugga ögonen med mjuka yttre rörelser. Följ gnidningsmetoden från näsan mot ditt tempel. Detta kommer att hjälpa till att ta rippade delar av stora ögonkontaktlinser till ett större ögonområde; varifrån du enkelt kan ta bort dem. Steg 5: Nu använder du nypa-metoden; nyp försiktigt din trasiga kontakt med tummen. Kasta inte den trasiga linsen och lägg tillbaka den i linsväskan som redan är fylld med lösning. Du kommer att behöva det för senare undersökning. Steg 6: Gör en kopp av din hand; häll desinfektionsmedel i det och få försiktigt badat i det. Flytta ögonkulan och se till att desinfektionsmedlet tränger in i ögat helt. Detta får andra trasiga bitar att falla ut ur dina ögon. Steg 7: Se till att dina ögon är fria från alla delar av trasiga stora ögonkontaktlinser. Använd en luddfri handduk och torka av dina ögon och låt dem vila i sex timmar innan du igen försöker sätta in stora ögonkontaktlinser. Spänn ögonen mindre och var mycket försiktig så att du inte läser en bok eller använder dator i mer än två timmar den första dagen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur vet jag om mina färgade kontakter är problematiska?", "answer": "Följ en tumregel. \"När du är osäker, ta ut\". Kontaktlinser ska förbli bekväma i ögonen. Om du hittar växande rodnad, inflammation eller något ovanligt symptom; ta bort dina kontakter omedelbart. Ett nytt par linser tar vanligtvis 5-7 minuter att justera. Obehag som förlänger detta är inte värt att ta risken för. Moderna kontaktlinser är gjorda av avancerat material som förblir smidigt och fuktigt under längre tid. De tillverkas enligt toppmoderna laboratorier som upprätthåller högsta hälsostandarder. Människor som tidigare har haft dåliga erfarenheter av kontakter drar nytta av dem. På grund av otaliga val och alternativ är kontaktlinser det mest använda synkorrigeringsmediet. Se till att du desinficerar dina plastskivor dagligen endast med en farmaceutisk multifunktionslösning. Även om detta inte är några gnugglösningar minskar risken för infektioner avsevärt genom att gnugga dina linser då och då genom att eliminera bakterietillväxt. Som en sista anmärkning vill vi betona vikten av \"ögonundersökningar och uppföljningar\". Rutinmässiga besök hos din läkare en gång per år är obligatoriska även om dina ögon verkar fungera bra.", "language": "sv" }, { "question": "Hur väljer jag diametern på kontakterna?", "answer": "Om du inte har använt kontaktlinser på nytt rekommenderar vi att du får en liten diameter som start så att du kommer att vänja dig vid den. Du kan välja mellan 15 mm och mindre. Om du har erfarenhet av att ha kontaktlinser kan du välja valfri lins med diameter. Observera att linser med stor diameter som 22 mm (aka sclera-linser) kanske inte passar alla bra, även om du är expert på att hantera kontaktlinser.", "language": "sv" }, { "question": "Hur väljer jag falska ögonfransar?", "answer": "Falska ögonfransar spelar en viktig roll för att få ögonen att se större och vackra ut. Med korrekt och klokt val av Stella falska ögonfransar enligt din personlighet och ögonform kan du få ett glamoröst utseende på ett ögonblick. De hjälper till att definiera dina ögon och inrama dina ögon med en lockande och voluminös uppsättning fransar. Följ guiden nedan innan du väljer Stella falska ögonfransar. Guiden täcker också de vanligaste vanliga frågorna om val av falska fransar.1. Jag är en False Eyelashes Virgin. Vilka falska ögonfransar ska jag få? Om du är ny på falska ögonfransar; Vi rekommenderar dig att börja din resa med ”stripa falska ögonfransar” istället för enstaka fransar. Stripa falska fransar är lättare att hantera och applicera. 2. Vilken ögonfransstil passar mina ögon? Alla har olika modesmak och stil; därför är det svårt att förutsäga vilken typ av fransar som ser bra ut på dig. Om emellertid; du är ny på falska ögonfransar och du är fortfarande fast vid att välja din signaturstil; då rekommenderas det att prova \"naturliga eller handgjorda\" falska ögonfransar. Stella Natural Prime falska ögonfransar är gjorda av högkvalitativ nylon och är säkra att bära dagligen. Följ den här guiden när du väljer naturliga handgjorda falska ögonfransar. 3. Jag vill fortfarande ha några tips för att välja falska ögonfransar. Snälla hjälp. Om du inte är helt medveten om olika typer av falska ögonfransar och effekten de pryder dina ögon med rekommenderas att du väljer falska ögonfransar enligt din ögonform. När du är klar med att prova falska ögonfransar enligt din ögonform; du kommer att vara fri och självsäker att experimentera med olika stilar av falska fransar när du lär dig och växer din upplevelse med falsies. 4. Vilka falska ögonfransar är mest bekväma? Förfalskningar är gjorda av bomulls-, nylon- och polyesterfransband. När det gäller komfort; ögonfransar gjorda på nylon piskband är mest bekväma. Nylon är lätt och väger inte dina ögonlock. Bomull är också bekvämt och känns som polyester men polyester fransband ger lätt obehag och problem vid appliceringen. Stella falska ögonfransar betonar både nylon- och bomullsfransar. 5. Mina falska fransar är för långa. Vad ska jag göra nu? I det här fallet; mät längden på dina förfalskningar genom att sätta dem på dina lock. Klipp dem med en liten sax för att passa din naturliga franslinje. 6. Hur man bär och tar bort falska ögonfransar som en proffs? Att sätta på falska ögonfransar är inte ett trick. Med lite träning och tid kan du enkelt behärska skickligheten att applicera fransar som en proffs. Följ denna guide för att applicera och bära falska ögonfransar som kändisar. Att ta bort falska ögonfransar verkar dock svårt. Att dra bort dina falska fransar grovt skadar inte bara din falska utan skadar också dina naturliga fransar. Lär dig hur du tar bort falska ögonfransar som ett pro 7. Kan jag återanvända mina falska ögonfransar? Ja; falska ögonfransar kan återanvändas om du rengör dem regelbundet. För att rengöra falska ögonfransar, använd en icke-fet sminkborttagare. 8. Är det tillrådligt att krulla falska ögonfransar? Det beror på din personliga smak. Om du behöver uppnå en dramatisk effekt är det du behöver; krulla dina naturliga fransar först och krulla sedan dina falska ögonfransar efter applicering. Var försiktig; försök inte att krulla dina falska ögonfransar förrän limet är helt torkat, annars kan du förstöra allt ditt hårda arbete genom att dra bort dina falska ögonfransar! 9. Kan jag använda stora ögonkontaktlinser med falska ögonfransar? Absolut ja! Regeln är fortfarande densamma. Kontaktlinser först och sedan kommer andra sminksteg. 10. När ska jag applicera falska ögonfransar? Falska ögonfransar bör alltid vara ditt sista steg i ögonsmink. Var dock försiktig; ditt enda fel steg kan förvandla allt till en röra. Därför; lär dig att applicera falska ögonfransar först. Fake ögonfransar är kostnadseffektiva och finns i flera stilar. Det finns ett par fransar för alla oavsett skillnader i personlighet, ögonformer och rasskillnader. Du är bara skyldig att förbli ihållande när du lär dig och behärska förmågan att applicera falska ögonfransar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur väljer jag naturliga falska ögonfransar?", "answer": "Att bära falska ögonfransar är en av de senaste trenderna som har observerat dramatisk utveckling under det senaste decenniet. Nu är användningen av falska ögonfransar inte begränsad till teaterföreställningar eller brudskott. Falska ögonfransar kan idag bäras på jobbet. På grund av den ökande omfattningen av att bära falska fransar; valet av ett par som passar för den dagliga rutinen hade blivit ett problem. Att tillgodose detta behov; Stella falska ögonfransar kom fram med sin 100% handgjorda serie Natural Prime Stella falska ögonfransar. Naturliga främsta Stella-falska ögonfransar är lämpliga att bära på jobbet och i dagligt bruk. Det lätta och flexibla fransbandet med falska ögonfransar från Stella säkerställer komfort och förhindrar att dina ögon tyngs. Ändarna på naturliga prime 100% handgjorda Stella falska ögonfransar avsmalnar som slutet på de riktiga naturliga ögonfransarna som får dina ögon att se breda och fina med en vacker men ändå naturlig drapering. Det finns olika modeller av Natural prime Stella False ögonfransar. Följande faktorer bör komma ihåg när du gör ett urval för naturliga snygga ögonfransar: 1. Personlig stil2. Ögonform du vill uppnå3. Belysning Personlig stil: En personlighet spelar en viktig roll även när man väljer falska fransar. Alla naturliga snygga ögonfransar är inte desamma. Det finns förmodligen ett annat par fransar för varje annan personlighet. Om du är någon att njuta av en högre social rang eller ansvar som en VD för en kedja av multinationella företag eller en verkställande direktör för en icke-statlig organisation; dina ögon tillsammans med din personlighet förtjänar att förbli i rampljuset. Även när du är på jobbet; din beteckning kräver att du är glamorös med en kryddad personlighet. För ett naturligt och sofistikerat utseende; gå för 2005 naturliga främsta Stella falska ögonfransar. Dessa Stella falska ögonfransar är snyggt trimmade och är lite tyngre för ett sofistikerat avslappnat utseende. Eye-Shape Om du strävar efter att uppnå ett dolly-eye-utseende som är lämpligt för daglig smink som på kontoret eller på gymnasiet; att välja falska ögonfransar kan vara lite knepigt. Tänk på formen på ögat du vill uppnå. Om du försöker få Ulzaang ögon; att välja Stella falska ögonfransar som är glesa, längre och böjda uppåt såsom 2009 Natural prime Stella falska ögonfransar rekommenderas. För ett naturligt Kawai-öga; bära falska fransar som är i en korsstil som 2004 naturliga prime Stella falska ögonfransar. Å andra sidan för en öga-effekt; Stella falska ögonfransar som är längst i det yttre hörnet med trådar som sträcker sig uppåt är det bästa valet. Några rekommendationer är 2014 och 2015 av Stella Natural Prime falska ögonfransar. Ta reda på hur man väljer falska ögonfransar efter formen på naturliga ögon. Belysning Tänk alltid på vilken typ av belysning du ska exponeras för. Dagsutseende borde vara subtilt och mjukt för att undvika att vara högt. Tunna och glesa falska ögonfransar krävs för dagsmink. Medan du stannar inomhus; ha på sig Stella-falska ögonfransar som varken är för tjocka eller för tunna, för under dagsljus kan falska ögonfransar orsaka skuggor som ofta är en avstängning. I motsats till detta; glödande belysning gör att du kan leka och lära dig med dina falska ögonfransar. Den gula belysningen lägger till en subtil glöd och drama i ditt övergripande utseende; därmed kan lite tjockare och mörkare falska ögonfransar dramatisera ditt utseende naturligt. Tips: Hur man identifierar 100% handgjorda falska ögonfransar? 100% handgjorda falska ögonfransar kan identifieras med deras knutar. Varje nylonstrå måste bindas och knytas till fransbandet manuellt av en arbetare. Dessa handknutade fransar handklipps sedan för att ge en fin naturlig look. Stella falska ögonfransar gör 100% naturliga fransar och kan hittas under primära naturliga falska ögonfransar. Naturliga Stella falska ögonfransar kan blötläggas för att tvätta.", "language": "sv" }, { "question": "Hur öppnar jag förpackningen, bär och tar bort färgade kontakter?", "answer": "Färgade kontakter finns i två typer av förpackningar. De är antingen förpackade i blåsor eller finns flytande i de förseglade flaskorna. Syftet med sådan förpackning är att hålla dina cirkellinser sterila. Om du öppnar flaskorna med cirkellinser på fel sätt kan det leda till trasiga naglar, smärtsamma tänder och blåmärkta läppar. Video kommer snart att laddas upp!", "language": "sv" }, { "question": "Håller dina peruker den stilen de kommer med?", "answer": "Ja, de behåller minnet av lock, våg och volym även efter att ha schamponerats. De är utformade för att behålla formen.", "language": "sv" }, { "question": "I hur många timmar kan jag bära färgade kontakter första gången?", "answer": "Det varierar från person till person. Vissa människor har känsliga ögon medan andra har torra. Du måste själv räkna ut varaktigheten. Som tumregel ska du inte bära färgade kontakter mer än 2 - 4 timmar första gången. Du kan sedan gradvis öka varaktigheten när dina ögon vänjer sig på att bära färgade kontakter. Köp ögondroppar vid behov.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har astigmatism. Kan jag köpa dina kontaktlinser?", "answer": "Ja, du kan använda formel sfärisk ekvivalent för att konvertera cylinderkraften till receptkraft. . * Vi har också linser för astigmatism, det kallas toriska linser. En sfärisk ekvivalent är en uppsättning med två siffror, ett värde för varje öga, som ger dig en uppskattning av dina ögons brytningsfel.  Det är inte det mest exakta antalet för de flesta eftersom det inte inkluderar astigmatismkomponenten.  Den sfäriska ekvivalenten beräknas enligt följande: Axeln tas bort Axeln är inte alls en del av beräkningen för sfärisk ekvivalent. Det försvinner helt. Cylindern delas med 2 Cylinderkraften finns bara i en viss riktning. Med andra ord finns det bara i halva linsen. När du försöker kombinera cylindern med sfären måste din läkare ta hänsyn till detta genom att bara ta hälften av cylindern. Eftersom cylinderkrafterna bara kommer i steg om -0.25 är det möjligt att när den divideras med 2, att antalet slutar inte i en multipel av -0.25. Det är där din ögonläkares professionella bedömning spelar in för att bestämma vilken närmaste multipel av -0.25 som är bäst för dig baserat på många olika överväganden. Sfären och 1/2 cylindern kombineras Sfären och cylindern läggs sedan ihop för att ge dig motsvarande sfär. Ett exempel på detta skulle vara: Glasögon recept SfärcylinderAxisRätt -2.00 -0.50 180Vänster -2.50 -0.50 170 Teoretisk sfärisk ekvivalent: Sfärisk ekvivalentRätt -2.25Vänster -2.75Andra användningsområden för sfärisk ekvivalent Beräkning av sfärisk ekvivalent har många praktiska användningsområden. Ögonläkare är skickliga på att utföra dessa beräkningar för många olika saker, inklusive: 1. Beställ sfäriska kontaktlinser för digVare det är för kontaktlinser för färg eller tydliga, kontaktlinser för astigmatism är dyrare och kan skapa svängningar i synen om kontaktlinserna inte är stabila i ögonen. Om du har en liten mängd astigmatism kan din ögonläkare ta den sfäriska motsvarigheten för recept för att beställa du vanliga (sfäriska) kontaktlinser.2. Om ditt \"Cylinder\" -nummer är för högt för kontaktlinser. I det här fallet skulle din läkare inte ta den sanna sfäriska ekvivalenten, han / hon du skulle tillämpa samma principer för att tappa ditt \"Cylinder\" -nummer till det högsta tillgängliga 'Cylinderkraft' för kontaktlinser för astigmatism. Dvs. om din cylinder är -3.25 men din läkare vill sätta dig i en kontaktlins som har en maximal cylinderkorrigering på -2.75, måste han / hon tillämpa principerna för den sfäriska motsvarigheten för att göra det.3. För att hjälpa dig att anpassa sig till ditt nya recept på glasögon. Om din ögonläkare upptäcker en stor förändring i din cylinder är det inte ovanligt att de minskar cylindern med hjälp av principerna för den sfäriska motsvarigheten för att hjälpa dig att anpassa sig till dina nya glasögon. Nya glasögon som innehåller en stor förändring i cylindern kan orsaka symtom på ögon, yrsel och huvudvärk. När du inte använder sfärisk ekvivalent Kom ihåg att ju högre ditt \"Cylinder\" -nummer är i originalreceptet, desto sämre blir din syn genom den sfäriska ekvivalenten. talar, om din \"Cylinder\" är högre än -1.00, kommer din ögonläkare troligen att avråda från att använda sfärisk ekvivalent för att beställa kontaktlinser, eftersom synen kommer att påverkas för mycket. Kom också ihåg att om du använder din sfäriska ekvivalent med någon mängd \"Cylinder\" i ditt glasögonrecept, kommer det att leda till en viss suddighet. Om du är den personen som inte tål någon suddighet i hans / hennes syn, låt inte din sfäriska ekvivalent användas för dina kontaktlinser. Du kommer inte att bli nöjd med resultatet. Om du har astigmatism och är intresserad av att beställa färgkontaktlinser, tala med din ögonläkare om vad han / hon kan göra med siffrorna i ditt recept för att hjälpa dig. Ett recept för kontaktlinser online När en ögonläkare har gett dig ett giltigt recept för kontaktlinser kan du sedan använda det för att beställa kontaktlinser i butiker eller online. Beroende på webbplatsen du väljer att köpa dina kontaktlinser från, kan du eller inte behöva förse webbplatsen med ditt recept (beroende på reglerna som reglerar webbplatsen) Oavsett om du måste ge ditt kontaktlinsrecept eller inte, det är alltid oerhört viktigt att endast använda ett giltigt kontaktlinsrecept för att beställa kontaktlinser. Vill du beräkna din egen?", "language": "sv" }, { "question": "Jag har just fått mina färgade kontakter, vad ska jag göra nu?", "answer": "Glad att det nådde dig säkert! Vad du måste göra nu är att kontrollera att du har allt som beställts. Och kontrollera att kontakterna är i gott skick (t.ex. i en bit, ingen repa, inte limmade på flaskan och etc) innan du öppnar den. Rensa dina händer, linsväska och relaterade verktyg innan du använder det.", "language": "sv" }, { "question": "Jag köpte en artikel med förbeställning, när kommer den?", "answer": "Om du har köpt en produkt hos oss på förbeställning kommer vi alltid att ange behandlingstidsramen på produktsidan. Du är alltid välkommen att skicka e-post till oss för att kontrollera efter nämnda bearbetningstidsram.", "language": "sv" }, { "question": "Kan dina peruker schamponeras?", "answer": "Ja, våra peruker kan schamponeras och tvättas. Använd perukschampo för att hålla dina syntetiska peruker håller dig länge.", "language": "sv" }, { "question": "Kan färgade kontakter skada mina ögon?", "answer": "Medan kontaktlinser säkert används av miljoner människor varje dag, har de en mindre risk för infektion som är förknippad med osäker användning. Chockerande befanns 40% av konsumenterna vara engagerade i att hantera kontaktlinser även utan att tvätta händerna, vilket multiplicerar risken för smittsamma utbrott. Detta får dock inte skrämma användarna av kontaktlinser. Över 30 miljoner människor bär kontakter i USA ensamma och lyckligtvis är endast cirka fyra av varje 4 bärare drabbade av infektionsrelaterade infektioner varje år", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda mer än en kampanjkod på min beställning?", "answer": "Nej, du kan bara använda en kampanjrabatt i varje enskild order.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag behandla dina syntetiska peruker kemiskt?", "answer": "Ja, våra peruker kan behandlas kemiskt. De är säkra att färga och för strejker.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag bli blind med färgade kontakter?", "answer": "Det här är en bitter sanning, ja. Osäker och ohygienisk användning kan leda till permanent blindhet och drabbar 1 av 500 personer. Blanda dina kontaktlinser med vatten, misslyckas med att desinficera dem ordentligt och fortsätter att bära dem efter utgången är några av de viktigaste faktorerna som bidrar till sammandragningen av acanthamoeba keratit. Acanthamoeba keratit kan vara så skadligt som att förlora din syn permanent. Viruset är snabbt nog att sluka hornhinnan inom 24 timmar - för snabbt för att upptäckas.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag blåsa torka eller stryka dina peruker?", "answer": "Ja, du kan blåsa-torka, räta ut eller krulla dem.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få min beställning levererad till en postboxadress?", "answer": "Ja, du kan få din beställning levererad till en postboxadress med DHL Global Mail och DHL International Direct, om ditt område anses vara säkert. Annars kommer vi inte att ansvara för det att paketet är stulet.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag utforma dem med hjälp av hårstylprodukter som geler, mousser och serum?", "answer": "Ja, du kan säkert använda dessa produkter för att utforma dina peruker", "language": "sv" }, { "question": "Kommer dina peruker med en peruka?", "answer": "Nej, du måste köpa separat och du kan komma hit.", "language": "sv" }, { "question": "Kommer jag att få betalningskvitto?", "answer": "Ja självklart. Du kommer att få betalningskvitto från betalningsleverantören efter att du har gjort betalningen. Kontrollera mappen skräppost / skräp om du inte får den. Vänligen notera att du ska bekräfta dina beställningsartiklar och leveransadress på den orderbekräftelse som skickats av oss i stället för betalningsleverantören. Vårt namn visas i betalningskvittot / kreditkortsutdraget ska vara UNIQSO Holdings Pte. Ltd. eller UNIQSOSG.", "language": "sv" }, { "question": "Kommer min paket att debiteras ytterligare anpassade och importavgifter?", "answer": "Anpassade och importavgifter debiteras när en artikel har anlänt till dess destinationsland. Tyvärr har vi ingen kontroll över vad dessa avgifter är, eftersom anpassnings- och importpolicyn varierar från land till land. Vi rekommenderar att du tar reda på vad dessa avgifter kan vara innan du gör en beställning.", "language": "sv" }, { "question": "Kontaktlinsen svävar i ögat, varför är det så?", "answer": "Kontaktlinser är hydrofila skivor som inte ens rör ögonytan. De flyter på ett lager av tårar som täcker hornhinnan. Således är kontaktlinser faktiskt ”utformade” för att flyta i dina ögon. Mindre kontaktlinsrörelser och flytande bör inte motivera oro om du inte tycker att dina kontaktlinser strider mot din syn. a. Blinkar: Eftersom dina ögon suger syre från omgivningen får mjuka kontaktlinser att flyta. Om de gjordes åt andra håll skulle syreöverföringen skadas skadligt. Blinkande lossar kontaktlinser till några millimeter, men de flyttas inom en bråkdel av sekunden. Varje gång du blinkar med ögonen, badar en ny syrebelastad tillförsel av tårfilm kontaktlinser för att hålla dina ögon fuktiga och återfuktade. b. Rivfilm: Rivfilm underlättar flytande kontaktlinser. När tårkemin störs komprometteras kontaktlinsens flytande. När kontaktlinser upphör att flyta hälsosamt börjar ögonen klia eller inflammation observeras. Smörjande droppar kan lindra obehag. c. Felaktig montering: Kontaktlinser med en genomsnittlig baskurva på 8.6 mm tenderar att passa de flesta. Personer med speciella behov kan dock behöva träffa ögonläkaren innan de får ett par cirkelkontakter. Kontaktlinser som är för lösa kan falla av eller fastna i ögonlocket - men du behöver inte oroa dig. Kontaktlinser kan aldrig gå vilse i dina ögon. På samma sätt kan kontaktlinser med för stram baskurva blockera syregenomträngning. Kontaktlinser är utformade för att flyttas till några millimeter, men de fortsätter att komma tillbaka till rätt position över pupillen utan att ens låta dig inse. Kontaktlinsglidning får inte störa din syn, men beroende på design kan kontaktlinsrörelser ibland störa synen. Till exempel galna linser med ogenomskinlig design. Flytande kontaktlinser måste därför gå obemärkt förbi. Om det är besvärande och ihållande med olika modeller av kontaktlinser, låt dig kontrollera av en ögonprofessionell.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag ange recept när jag beställer?", "answer": "Ja, detta är för att verifiera att du har beställt rätt recept. Felaktigt slitage och skötsel av kontaktlinser kan orsaka ögoninfektioner som kan leda till allvarliga, långvariga skador, inklusive synförlust. Detta behövs för köpare från USA. Det mest effektiva sättet är att skicka din receptkupong till oss tillsammans med ditt beställningsnummer eller fylla i formuläret här. Du kan ge oss en kopia av ditt giltiga recept skrivet av ögonvårdspersonal. Du kan antingen skanna eller ta en bild av ditt skrivna recept. När receptet har mottagits behåller vi rekordet för dig, du kan checka ut när som helst utan att behöva ladda upp igen.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag få recept från ögonläkare?", "answer": "Ja även om du har perfekt syn. Felaktigt slitage och skötsel av kontaktlinser kan orsaka ögoninfektioner som kan leda till allvarlig, långvarig skada, inklusive synförlust.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag förvänta mig återbetalning?", "answer": "För avbokning före leverans, kommer du att få återbetalningsmeddelande via e-post och ska få återbetalningen i din ursprung betalningsmetod inom 7 arbetsdagar. För retur efter leverans kan vi endast återbetala till dig när vi har bekräftat mottagandet av det returnerade paketet. Och du kommer att få återbetalningsmeddelande via e-post och ska ta emot återbetalningen i din betalningsmetod för ursprung inom 7 arbetsdagar.", "language": "sv" }, { "question": "Rekommenderar du att bära en separat peruka med nylon?", "answer": "Det är helt en personlig preferens. Om du har långt och tjockt hår; du skulle förmodligen vilja bära en peruka.", "language": "sv" }, { "question": "Säljer du presentkort?", "answer": "Ja det gör vi! För att köpa ett av våra e-presentkort, vänligen klicka här. Våra e-presentkort är giltiga för användning online och kommer att skickas till dig elektroniskt via e-post.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör jag om jag aldrig fått min beställning?", "answer": "Ledsen att höra det i sådant fall. Om du inte får din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart, vi kommer att utföra sökning och utredning med avsändare. När det har bekräftats kommer vi antingen att återbetala eller skicka din beställning igen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör jag om jag fick en felaktig order?", "answer": "Utbyte är tillämpligt när du har mottagit defekta eller felaktiga artiklar, skicka oss bilden av de mottagna varorna så skickar vi dig ersättningen med den ursprungliga leveransmetoden. Ersättning med andra objekt med samma värde eller återbetalning kan endast göras om samma artikel är slut i lager.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om ingen är med när min beställning levereras?", "answer": "Om du är en internationell kund och ingen är hemma under leveransen kan ditt paket också vara kvar hos en granne, på ett säkert ställe eller alternativt hos ditt lokala postkontor.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om min beställning går förlorad?", "answer": "Ledsen att höra det, vi kommer att bekräfta med avsändaren under sådana omständigheter. Och när du bekräftat det kan du välja att återbetala eller skicka om din beställning. Vänligen meddela oss om du inte tar emot paketet inom två veckor efter den nämnda leveranstiden, annars kan vi inte spåra paketet och det kommer att anses levererat.", "language": "sv" }, { "question": "Vad mer behöver jag veta om frakt?", "answer": "Leveranstidsramen baseras på bästa uppskattning. Alla transittider är föremål för tullklarering, transportförhållanden, väderförhållanden, posttrafikvolym etc. Internationella försändelser kan komma att omfattas av importskatter, tullar och tullavgifter som tas ut när ditt paket når destinationslandet och är Mottagarens ansvar Uppskattad leveranstidsram EXKLUDERAR behandlingstid (finns i produktbeskrivningen). För expressleverans, vänligen ange kontaktnummer, postnummer och eventuell buzz-kod. Ange INTE postadress. Leverans sker vanligtvis från måndag till fredag, endast arbetstid. Kontakta oss om paketet inte nådde inom den nämnda leveranstiden, annars kommer vi inte att kunna utföra undersökningen med avsändaren. Vi kommer inte att göra några anspråk efter en sådan period. Det är ditt ansvar att spåra paketet, vänligen spåra regelbundet.", "language": "sv" }, { "question": "Vad väljer jag om jag har perfekt syn?", "answer": "Välj effekt 0.00. Om du vill få toriska linser för astigmatism, vänligen få recept från ögondoktorn, även om du har perfekt syn.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är Sezzle & hur det fungerar?", "answer": "Med Sezzle kan du dela hela ditt online-köp med ett minimibelopp på $ 50 i fyra räntefria betalningar, över 4 veckor utan att din kredit påverkas. Läs här för mer information. Du kan länka debet- / kreditkort, bankkonton och förbetalt kort till ditt Sezzle-konto. Betalkort och kreditkort, samt ett bankkonto, kan alla användas för att göra beställningar. Förbetalda kort kan inte användas för att göra beställningar, men du kan använda dem för att betala av beställningar! Besök Sezzle nu om du är osäker.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är baskurva (BC) och hur påverkar det bärande kontaktlinser?", "answer": "Baskurvvärden har likhet med vår klädstorlek. Att bära en baskurva på 8.6 i ett märke av kontaktlinser betyder inte att det kommer att vara detsamma i ett annat. Olika material i kontaktlinserna påverkar också baskurvan. Så det bästa alternativet är att få prövningskontaktlinsen för att prova det personligen innan du köper. I allmänhet indikerar kontaktlinsen som glider nedåt medan du bär på att baskurvan är för lös. Sedan bör du prova den brantare baskurvan. Om du t.ex. använder BC 9.0 (smickrare) men glider nedåt i ögat, byt sedan till BC 8.6 (brantare). En bra montering av mjukt kontaktlinsslitage i ögonen bör ha rörelser på ~ 1-1.5 mm varje gång du blinkar . För att främja tårutbyte och syreöverföring. Således, om du bär BC 8.4-linser som inte visar någon rörelse i ögat, borde du byta till BC 8.8. Du kan söka din kontaktlinser som får råd om montering. :]", "language": "sv" }, { "question": "Vad är din leveransadress?", "answer": "Använd registrerat inlägg (med spårningsnummer) om du vill returnera artikeln. För USA / Kanada-köpare Megu Ri - Uniqso14693 Whittridge Dr Winter Garden, FL 34787 USA För andra länder Uniqso3A, Jalan Impian, Taman Impian Ehsan Seri Kembangan Selangor 43300 Malaysia * Goda nyheter ! Vi letar efter partners för att hantera våra returpaket. Om du kommer från USA / Kanada, Turkiet / Italien / Spanien / Tyskland / Frankrike / Storbritannien, maila gärna till ask@uniqso.com, vi betalar för din tjänst!", "language": "sv" }, { "question": "Vad är omkretsen för dina peruker? Hur gör jag mätningar för att köpa peruker från dig?", "answer": "Alla våra peruker är justerbara, därför kan perukens omkrets variera. Eftersom våra peruker är justerbara för de flesta huvudstorlekar (till och med babyhuvudet) behöver du inte oroa dig för att ta mätningarna.", "language": "sv" }, { "question": "Var finns ni?", "answer": "Vi har sitt ursprung i Malaysia men vi har vårt team i nedanstående länder också. Kundtjänst i Kanada Lager i USA Returpakethantering i USA Vill du gå med i vårt team? Vi letar efter partners för att hantera våra returpaket. Om du kommer från USA / Kanada / Turkiet / Italien / Spanien / Tyskland / Frankrike / Storbritannien kan du gärna skicka ett e-postmeddelande till oss nu.", "language": "sv" }, { "question": "Var är min beställning?", "answer": "Vi skickar spårningsnummer och länk till dig efter leveransen. Kontrollera skräppost / skräppostmapp om du inte får det. Från e-postmeddelandet kan du klicka på länken så kommer den till spårningssidan. Observera leveranstidsramen och ibland kan det försenas 2-5 arbetsdagar på grund av oförutsedda omständigheter som plötslig stigning i postvolymtrafik, anpassad rensning, dåligt väder osv. Om du inte får den i nämnda tidsram , maila oss gärna för kontroll. Avsändaren kan ta 2-7 arbetsdagar att återvända till oss. Samtidigt kan du kontakta avsändaren direkt och ange spårningsnumret till dem för snabbare svar.", "language": "sv" }, { "question": "Var är min orderbekräftelse?", "answer": "Var är min beställningsbekräftelse? När du har gjort en beställning ska du få en e-postbekräftelse skickad till den e-postadress du angav i kassan. Om du av någon anledning inte fick det här e-postmeddelandet, kontrollera dina mappar med skräppost / skräp. Om du fortfarande inte hittar det, vänligen logga in på ditt konto för att kontrollera att din beställning ursprungligen behandlades, och om du fortfarande har problem vänligen kontakta oss!", "language": "sv" }, { "question": "Varför har jag inte fått mitt presentkort?", "answer": "Ditt presentkort ska visas i dina e-postmeddelanden inom 24 timmar efter köpet. Om du fortfarande inte har fått den, kontrollera mappen skräp / skräppost. Om ingen nytta, vänligen maila oss.", "language": "sv" }, { "question": "Varför ändras min beställnings leveransmetod?", "answer": "Detta inträffar när avsändaren har ett avlägset laddningsområde, särskilt för expressleveransen. Exempel, du valde Fedex att skicka ditt paket, om Fedex tar ut avgift för fjärrområdet, vilket vanligtvis är $ 20 ~ $ 25, så kommer vi att få en annan expressförsäljare som inte tar ut avgift för fjärrområdet. Om tyvärr alla expressleverantörer debiterar det, informerar vi dig via e-post och tillhandahåller alternativa leveransmetoder.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är de grundläggande reglerna när du bär färgade kontakter?", "answer": "Tvätta händerna och naglarna noggrant innan du använder linser, rör inte vid andra saker efter tvätt; Efter att du tagit ut linsen, blötlägg linserna i linsfodralet; Kontrollera lösningsnivån i ditt linsfodral minst en gång i veckan. vid löptid och ersättning av en ny; Linsfodralet bör bytas regelbundet (en gång var tredje månad), rengör linsfodralet varje vecka med mjuk borste; Färgade kontakter ska bäras före smink och ska tas bort innan rengöring; Använd linslösning måste vara bortskaffad; Använd endast ögondroppar som är lämpliga för mjuka kontaktlinser; Bär inte lins över en natt; Dela inte linsen med andra. Hantera linsen med försiktighet, använd otillräckliga verktyg / tips på naglarna kan orsaka skada på linsen; Undersök dina ögon innan du bär cirkellins. Om ögonen är flammiga eller blir röda efter att ha bärts, sluta bära färgade kontakter. Om linsen är svår att ta bort från ögonen, använd inte våld. Sätt ett par droppar av linslösningen i ögonen, gnugga sedan försiktigt. Gnugga inte i ögonen om sand kommer in i den, ta bort linsen så snart som möjligt. Linsen måste rengöras innan du bär den igen.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är dina tillgängliga betalningsmetoder?", "answer": "Vi accepterar kredit- / betalkort, PayPal, Skrill, Paydollar, Bit Pay & Sezzle", "language": "sv" }, { "question": "Är dina färgade kontakter säkra att använda?", "answer": "Alla våra märkta färgade eller tydliga kontakter är certifierade av internationella organ som ISO (under 13485) och CE och de är godkända av Korea FDA (även känd som KFDA). De tillverkas under strikt process innan de får släppas ut på marknaden. Och vissa märken som Acuvue, Bausch & Lomb, Coopervision är FDA-godkända.", "language": "sv" }, { "question": "Är dina peruker justerbara? Var kan jag hitta storlekstabellen?", "answer": "Ja, våra peruker är justerbara; därför behövs inte storlekstabell för peruker.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "📌 Finns det en välkomstbonus för mobilanvändare?", "answer": "Det finns ingen speciell bonus för mobilanvändare. De kan använda samma välkomstbonus för mobil- och stationära användare.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns exklusiva erbjudanden och kampanjer?", "answer": "Ja, det finns några exklusiva erbjudanden som du kan använda på din webbplats. Du kan också komma i kontakt med teamet och diskutera kampanjer som kommer att vara till nytta för er båda.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Får jag tillbaka pengarna om matchen avbryts?", "answer": "Om en given match avbryts i mer än 24 timmar återlämnas alla satsningar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur fungerar affiliate-programmet?", "answer": "Om du har en webbplats kan du samarbeta med Vbet Affiliates och börja tjäna pengar. Du måste registrera dig för ett dotterbolag och skicka in din webbadress. Din ansökan kommer att granskas och när den har godkänts kan du börja hänvisa spelare till Vbet-kasinot och börja tjäna en anständig summa kontanter. Ju fler spelare du hänvisar till kasinot desto mer pengar kommer du att tjäna. Så om du är hängiven till uppgiften tror vi att du kommer att vara nöjd med beloppet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur får jag min länk till spårningsreferens?", "answer": "Du kan hitta din remisslänk när du loggar in på ditt konto och går till din affiliate-instrumentpanel.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur gör jag en insättning på mitt konto?", "answer": "Du måste logga in på ditt konto först och gå till avsnittet Kassör och insättning. Du kan välja den betalningsmetod som passar dig bäst och ange önskat belopp. Pengarna kommer att överföras till ditt konto nästan omedelbart.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur hittar jag mitt kontonummer?", "answer": "Om du av någon anledning behöver ditt kontonummer kan du hitta det på sidan \"Min profil\" under avsnittet \"Mina data\".", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur höga är vadslagningsgränserna?", "answer": "Vbet förbehåller sig rätten att sätta olika vadslagningar för alla evenemang. Varje gång du satsar får du information om eventuella gränser. Det finns olika skäl till varför kasinot sätter vinstgränser men kom ihåg att de kan sänkas under en kort tid när oddsen uppdateras.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan jag placera en insats?", "answer": "När du vill placera en insats måste du ha pengar på ditt konto. Logga in på ditt konto och gör en insättning. Välj en eller flera satsningar från kasinon, så ser du ditt spel visas på höger sida av sidan. Ange det belopp du vill satsa och din önskade satsning.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kombinerar du spel för att bilda ett Express Multiple bet?", "answer": "Du kan kombinera de flesta tillgängliga spel till en Express Multiple-insats. Det finns några undantag men till exempel kan Formel 1-satsningar endast placeras som enstaka satsningar. Bookmakers är de som bestämmer vilka satsningar som kan kombineras och de kommer att informera dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur många länkar kan jag använda?", "answer": "Du kan använda så många länkar som du vill på din webbplats.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur registrerar jag sig på Vbet-webbplatsen?", "answer": "Du måste besöka avsnittet \"Registrera\" som finns i det övre högra hörnet på webbplatsen. Fyll i all nödvändig information så kommer ditt konto att vara redo att användas på bara några minuter.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur skapar du ett kasinokonto på Vbet?", "answer": "När du vill spela kasinospel på Vbet måste du skapa ett konto om du inte redan har ett. Att skapa ett konto är enkelt, du behöver bara klicka på knappen \"Registrera\" och följa den enkla proceduren.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur verifierar jag mitt konto?", "answer": "Du måste verifiera ditt konto så snart du skapar ett. Du kan skicka kopior av giltiga dokument för att göra det. Du måste verifiera din identitet, din adress och betalningsmetod. För din identitet kan du skicka en kopia av ditt pass, körkort eller ditt nationella ID. Du kan bevisa din adress med en nyckelräkning eller en telefonräkning och din betalningsmetod med en kopia av ett kontoutdrag eller ett kortutdrag.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur vet jag om min webbplats är bra för affiliate-programmet?", "answer": "Hos Vbet accepterar de vanligtvis alla typer av webbplatser men ändå kommer de att granska din webbplats för att se till att den inte skadar deras varumärke på något sätt.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag satsade på ett tennisspel men spelaren vägrade att fortsätta. Hur kommer mitt spel att avgöras?", "answer": "Om en spelare diskvalificeras eller han vägrar fortsätta spelet, betraktas de som besegrade i följande uppsättningar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag dra nytta av en mobilbonus?", "answer": "Hos Vbet finns det inte en mobilbonus speciellt designad för användare men det finns fantastiska bonuserbjudanden i allmänhet. Det finns ett generöst välkomsterbjudande och enstaka kampanjer du kan göra anspråk på.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag få min insats annullerad?", "answer": "När du har placerat din insats finns det inget sätt att avbryta det. Du kan avbryta din insats innan du bekräftar den, men när du har bekräftat insatsen i insatsen kan du inte längre avbryta den.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag kräva en bonus via mobilappen?", "answer": "Om du skapar ett konto och loggar in via din mobila enhet kan du kräva välkomstbonusen. Det är nästan samma som du använde din skrivbordsversion.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag se en lista med spel som jag spelat sist?", "answer": "Ja, du kan se en lista över alla spel du har spelat nyligen. Du måste vara inloggad på ditt konto och gå till Bets History i Mitt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag sätta in på mitt konto via appen?", "answer": "Ja, det är mycket enkelt att sätta in pengar till ditt konto via din mobilapp. Du går till kassören och följer de enkla stegen, nästan samma som på skrivbordet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag ändra mina personuppgifter via min mobil?", "answer": "Det finns några personliga detaljer som du inte kan ändra som ditt namn eller födelsedatum. Å andra sidan finns det några saker som du kan ändra men du måste skicka underlag för den förändring du har gjort.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan någon annan använda mitt konto?", "answer": "Nej, det är strängt förbjudet. Ditt konto är bara ditt och ingen annan får använda det. Om du tror att någon annan använder dina inloggningsuppgifter måste du kontakta kundsupport och de försöker lösa problemet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan spelet avbrytas av operatören?", "answer": "I vissa fall kan spelet avbrytas av operatören om det finns några felaktigheter i spelarnas eller lagens namn, eller om fel odds erbjuds, bara för att nämna några. Om något liknande händer spelet ogiltiga.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Min gräns för live-satsningen reducerades. Varför är det så?", "answer": "Kasinot förbehåller sig rätten att minska gränsen utan föregående förklaring.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Min insats registrerades två gånger. Varför är det så?", "answer": "Du har antagligen tryckt på knappen två gånger, så vi rekommenderar att du är mer försiktig i framtiden.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Måste jag ha en webbplats för att gå med i affiliate-programmet?", "answer": "I de flesta fall måste du ha en webbplats för att bli medlem. Men kasinot kommer att granska varje fall individuellt så det är bättre att kontakta kasinot.\nMåste jag registrera mig mer än en gång för att jag har flera webbplatser? Du behöver bara registrera dig på kasinot bara en gång, oavsett hur många webbplatser du har. De kommer att förse dig med enkla verktyg så att du enkelt kan spåra flera webbplatser under ett affiliate-konto. Du kan också skapa en unik remisslänk för var och en av dina webbplatser och det kommer att göra det ännu enklare att kontrollera antalet klick och dina intäkter.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Måste jag sätta in pengar efter att jag har registrerat ett konto?", "answer": "Du behöver inte sätta in pengar direkt efter att du registrerar dig för ett konto. Du är fri att utforska spelen och till och med prova dem i roligt läge. När du känner att du är redo att spela för riktiga pengar, gå till kassören och göra en insättning.", "language": "sv" }, { "question": "📌 När får jag betalt?", "answer": "Affiliate-provisioner betalas före den 15: e följande månad för alla beställningar som är slutförda före den femte dagen i månaden. Det lägsta uttagsbeloppet är $ 100, och om ditt saldo är lägre än minimibeloppet kommer det att överföras till nästa månad.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Om en match slutar i extra tid, hur är det avgjort?", "answer": "Extra tid- och straffutskjutningar är undantagna från insatsen. Satsningarna avgörs endast för 90-minutersresultatet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer med satsningen på en uppskjuten match?", "answer": "Om en händelse inte sker som schemalagd och inte återupptas inom 24 timmar förklaras alla satsningar ogiltiga.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer om jag tappar min inloggningsinformation?", "answer": "Det är möjligt att förlora dina inloggningsuppgifter och det finns inget att oroa sig för. Du kan använda alternativet \"Glömt lösenord\" eller så kan du kontakta kundsupport och de hjälper dig att lösa problemet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer om matchen skjutas upp eller avbryts?", "answer": "Om matchen skjutas upp eller avbryts spelas spelet som tomrum i de flesta fall.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad ska jag göra om jag glömmer mitt lösenord?", "answer": "Du måste klicka på knappen \"Glömt lösenord\" när du försöker logga in. Du blir ombedd att ange en e-postadress och kasinot skickar en länk till det angivna e-postmeddelandet som hjälper dig att återställa ditt lösenord. Om du inte lyckas återställa ditt förlorade lösenord på detta sätt ska du kontakta kundsupport och de kommer att hjälpa dig i tid.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är \"giltig hänvisning\"?", "answer": "En \"giltig remiss\" är en kund som du skickar till kasinot som är över 18 år och de följer spelarens villkor.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är 'handikapp'?", "answer": "Ett handikapp kan vara positivt, negativt och noll. Detta är en början som ges till ett urval uttryckt i mål, uppsättningar och poäng, och så vidare. Låt oss säga att du satsade på Handicap 1 (2) på en fotbollsmatch. Detta innebär att du tillät första teamet ett 2-målsignal. Dessa är alla scenarier som kan hända i en fotbollsmatch och vad det skulle betyda för dig:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är Hattrick?", "answer": "En hattrick betyder att en av spelarna i de två lagen ska göra 3 eller fler mål under matchen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är Vbet Sports News?", "answer": "Vbet Sports News är ett nytt meddelande som uppdaterar sportnyheterna var 30: e minut som gör att du kan hålla dig uppdaterad om vad som händer i sportvärlden.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är en \"Chain\" -insats?", "answer": "En kedjeinsats är en kombination av enkla satsningar. Du väljer ordningen på vad som ingår i kedjan och enheten. Om det första urvalet ger dig en vinst, dras enhetens insats från vinsterna och placeras på det andra urvalet och så vidare.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är en \"Express Multiple\" -insats?", "answer": "Denna satsning består av två eller flera händelser där ett nödvändigt villkor är att ingen av händelserna ska förlora.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är en \"singel\" -insats?", "answer": "Detta är den enklaste formen för vadslagning där du förutspår ett resultat och specificerar önskad insats. När du gör rätt förutsägelse vinner du vadet, så enkelt som det.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är en RNG?", "answer": "RNG eller en Random Number Generator är ett datorprogram som slumpmässigt ger resultaten för online kasinospel. På detta sätt är spelets resultat helt slumpmässigt och det kan inte förutsägas eller manipuleras.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är en systeminsats?", "answer": "Systeminsats består av minst tre evenemang. Låt oss säga att du har valt ett 2/5-system, sedan minst 2 händelser från 5 måste-vinna för att satsningen ska vinna.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är ett sub-affiliate-program?", "answer": "Sub-affiliate är ett program som erbjuder dig en inkomstandel för att hänvisa till andra medlemsförbund. Du kommer att tjäna en procentandel av de provisioner som betalas till webbplatsen som du har rekryterat.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är vad som är minst och maximalt?", "answer": "Varje satsning har ett högsta belopp som definieras innan du satsar. När du placerar en insats som överskrider det maximala beloppet får du ett meddelande och för att satsningen ska vara fullständig måste du minska insatsen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är välkomstbonus erbjudandet för nya spelare?", "answer": "Vbet erbjuder ett mycket generöst välkomstpaket för alla nya spelare. Du måste skapa ett konto och göra en kvalificerad bonus och du får inte bara en matchinsättningsbonus utan också gratissnurr.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför avbröts min satsning?", "answer": "Detta kan hända av många skäl. Här är en lista som du kan vara till hjälp när du upplever sådana problem:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför hittar jag inte Android-appen i Google Play Store?", "answer": "Google stöder inte spel och av den anledningen kan du inte hitta appen i Google Play Store. Du kan ladda ner appen på webbplatsen, klicka på länken och följ instruktionerna.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför måste jag dela min personliga information vid registreringen?", "answer": "Om du vill använda webbplatsen och dess produkter måste du dela dina uppgifter. Detta är ett måste när du skapar ett konto och vill spela för riktiga pengar. Det finns inget att oroa sig för här eftersom din information är säker och säker. När du anger ditt födelsedatum visar du att du är i laglig ålder för att spela på ett online casino. Det är också viktigt för kasinot att ha din e-postadress, för om du glömmer ditt lösenord kan de skicka nya inloggningsuppgifter.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför måste jag dela mina data när jag registrerar mig för kasinot?", "answer": "När du tillhandahåller dina data hjälper du kasinot att fastställa att du är i laglig ålder för att spela. Du måste också skicka några dokument som kopior av ditt pass eller verktygsräkningen och till och med kontoutdrag. På så sätt bevisar du din identitet och verifierar ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför måste jag dela mina passinformation med kasinot?", "answer": "Detta är för att bevisa din identitet för först då kan du dra tillbaka alla vinster.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför måste jag ladda ner mobilappen?", "answer": "När du laddar ner appen har du mycket bättre möjligheter att satsa när du vill. Det enda kravet är en bra internetanslutning. Appen är också så lätt att navigera och de erbjuder samma upplevelse som du skulle ha om du skulle spela på desktop-versionen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför måste jag registrera mig på Vbet för att spela?", "answer": "Vbet är ett online casino där du kan spela kasinospel för riktiga pengar. Så om du vill använda alla produkter som kasinot har att erbjuda måste du registrera dig för ett konto. När du skapar ditt gratis konto måste du verifiera det, vilket är ytterligare ett viktigt steg du inte kan hoppa över.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför måste jag ändra inställningen på min Android?", "answer": "Android-enheter accepterar inte spelappar, så av den anledningen måste du ladda ner apk-filen. För att göra det måste du aktivera alternativet Okända källor i säkerhetsinställningarna först.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vem kan bli ett dotterbolag?", "answer": "Den som vill bli medlem ska fylla i ett ansökningsformulär och vänta på ett godkännande-e-postmeddelande. Alla ansökningar granskas inom 48 timmar och när ditt konto har godkänts har du tillgång till alla associerade verktyg.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vem ska jag kontakta när jag behöver hjälp?", "answer": "När du behöver hjälp med allt du kan skicka e-post till Vbet och en av deras chefer kommer tillbaka till dig så snart som möjligt.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka typer av spel kan jag placera?", "answer": "Det finns olika typer av spel tillgängliga på Vbet casino. Du kan börja med att använda \"Single\" -satsen, sedan kan du placera 'Express' -spel med två eller flera förutsägelser och med tre eller flera förutsägelser kan du placera ett 'System' eller 'Chain' -sats.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilken typ av spel har Vbet Casino att erbjuda?", "answer": "Det finns ett brett urval av spel du kan spela på Vbet Online Casino. Det finns ett stort utbud av olika spelautomater, bordspel och till och med Live-spel som ger det landbaserade kasinot ditt hem komfort.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilket antal minuter ska en match spelas för att betraktas som komplett, även om det avbröts i slutet?", "answer": "Vissa matcher avbryts i slutet av spelet, men de kan fortfarande betraktas som avslutade för speländamål om de har följande tid spelade:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det möjligt att kontrollera om mitt spel accepterades?", "answer": "När du trycker på knappen 'Placera en satsning' får du en bekräftelse när insatsen har placerats. Du kan senare kontrollera alla dina spel på ditt spelkonto om du vill.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det möjligt att ta bort val som valts från en kupong?", "answer": "Du kan ta bort valet innan du satsar. Klicka bara på \"X\" -knappen på höger sida om insatsen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det möjligt att ändra mina personuppgifter efter registrering?", "answer": "Det finns några personliga detaljer som du inte kan ändra som ditt namn eller födelsedatum. Men det finns några saker som du kan ändra, till exempel data som du har angett felaktigt. Vbet kommer att verifiera och acceptera ändringar först efter att du har skickat motsvarande bekräftande dokument.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Finns det en mobil version av webbplatsen?", "answer": "Ja.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det en mobilapp som finns?", "answer": "Ja, det är en mobil app för Android, iOS och Windows.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det free spins tillgängliga för spelare efter att de har gjort en insättning?", "answer": "När du blir en regelbunden vid 1xBet Casino finns det gott om kampanjer och erbjudanden väntar på dig. I själva verket, free spins är en av de mest populära bonusar att båda kasinon tycker att ge och spelare vill komma. Antalet free spins får du varje gång beror på de pengar du har avsatt över en viss tid. Det som är bra här är att du inte behöver göra kolossala insättningar att vara berättigad till gratis spins, du behöver bara för att uppfylla kraven minsta insättning.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det livespel på hemsidan?", "answer": "Ja, det finns för närvarande mer än 50 alternativ på de flesta sporter.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några avgifter på en överföring av pengar?", "answer": "1xBet är en av de få kasinon som täcker avgifterna för sina spelare.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några bearbetning avgifter ingår när du gör en insättning?", "answer": "Det finns inga avgifter ingår när du gör en insättning på 1xBet Casino. Även om avgifterna är standard i branschen, 1xBet Casino avstår alla behandlingsavgifter så att kunden inte behöver.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några bonusar tillgängliga för spelare från Kenya?", "answer": "Spelare från Kenya accepteras på 1xBet Casino och de kommer att få en 200% matchning erbjudande på sin första insättning upp till KES 10.000. Det minsta belopp du behöver insättning är KES 122, och när du är klar bonuspengar kommer att överföras omedelbart till ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några inga bonusar finns på 1xBet?", "answer": "På denna punkt finns det inga fria bonusar tillgängliga på 1xBet Casino. Men kan du dra nytta av några av de tillgängliga bonus när du gör din första insättning till exempel.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några regelbundna kampanjer på 1xBet Casino?", "answer": "Ja det finns. Du kommer vanligtvis att få ett e-post eller SMS varje gång det finns en begränsad marknadsföring så att du kan dra nytta av det.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några specialspel tillgängliga?", "answer": "Ja.", "language": "sv" }, { "question": "Har 1xBet Casino erbjuder några bonusar?", "answer": "Ja, det finns gott om bonusar tillgängliga för både nya kunder och befintliga. Det finns en generös välkomstbonus för nya spelare så fort de registrerar dig för kasinot och gör sin första insättning. Du kan få upp till $ 130 bonuspengar som du kan använda för att spela dina favoritspel. Insatskraven för bonus är ganska acceptabelt, så vi tror att du är i för en behandling när du väljer att registrera dig för denna specifika casino.", "language": "sv" }, { "question": "Har 1xBet emot spelare från England?", "answer": "Ja, kan du använda din adress i England för att skapa ett konto och njuta av några av de många spel som kasinot har att erbjuda.", "language": "sv" }, { "question": "Har kasinot har en Gambling Commission licens?", "answer": "Nej, inte kasinot inte har en Gambling Commission licens.", "language": "sv" }, { "question": "Har kasinot har en vadslagning licens?", "answer": "Ja, har 1xBet Casino en Curacao eGaming licens.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag kontakta kundtjänst?", "answer": "Det finns ett par olika sätt du kan kontakta kundsupport. Du kan göra det genom chatt, telefon eller e-post.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag skriva in mitt telefonnummer?", "answer": "Det första du behöver ange är landskoden sedan ditt telefonnummer.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kontaktar casinot?", "answer": "Det snabbaste sättet att kontakta kasinot är via chatt. Andra alternativ är e-post och telefon. Du kan skicka ett mail till info@1xbet.com eller ring dem på 44 127 325-69-87", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det att överföra pengar till mitt konto?", "answer": "Nästan alla insättningar finansieras på ditt konto i samma ögonblick. Det enda undantaget är insättning via banköverföring. De kan ta upp till 3 timmar som skall bearbetas.", "language": "sv" }, { "question": "Hur man använder bonus?", "answer": "Det är upp till dig hur du ska använda bonuspengar som du får. Du kan spela säkert och tjäna lite pengar som du senare kan ta ut, det är ett sätt att göra det. Det andra sättet innebär en bit av en risk på din sida. Men återigen, det är gratis pengar som du får från kasinot så varför inte testa lyckan. Det första valet eller säkert sätt är när du behöver för att vinna 3 matcher och få ett minimum av 2,75 odds. Ju mer riskfyllda spel är där du kan dela din bonus i 3 högrisk ackumulatorer som erbjuder minst 10 på sina odds. Om du vinner kan du fortsätta placera högrisk satsningar och möta dina omsättningskrav.", "language": "sv" }, { "question": "Hur man lösa bonusen?", "answer": "Det är en mycket enkel process att lösa in välkomsterbjudande. När du registrerar dig för kasinot och gör din första insättning bonuspengarna kommer omedelbart att överföras till ditt konto. Det finns vissa satsningskrav som måste uppfyllas innan du kan göra ett uttag.", "language": "sv" }, { "question": "Hur snabbt är bonusen kredit?", "answer": "Bonuspengarna överförs till ditt konto nästan omedelbart. När du gör din första insättning, kommer detta belopp 100% matchas och du kommer att ha din bonus pengar på några sekunder.", "language": "sv" }, { "question": "Hur säkert är att göra en insättning på 1xBet Casino?", "answer": "1xBet Casino använder SSL-kryptering och dataskydd teknik för att skydda dig och dina pengar.", "language": "sv" }, { "question": "Is 1xBet casino värt min tid?", "answer": "1xBet kan erbjuda sina spelare en uppsjö av alternativ. De kan hitta några av de mest populära spelen som finns, de kan spela live medan spelet pågår fortfarande och många fler. De är ett stort företag med en anständig rykte så vi skulle säga att det är värt din tid.", "language": "sv" }, { "question": "Is 1xBet lagligt i mitt land?", "answer": "Du kan spela spel på 1xBet Casino nästan överallt i världen. Det finns länder som inte stöder online gambling av någon anledning så om så är fallet med ditt land än vad vi är rädda för att säga att du inte kommer att kunna spela spel. Det bästa sättet att se till att gå till casino`s webbplats och registrera dig på 1xBet. Om ditt land inte är blockerad då du är bra att gå. Även efter detta, är du fortfarande osäker kan du kontakta kundtjänst eller check om ditt land finns i registreringsformuläret.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda Bitcoins att satsa?", "answer": "Bitcoins accepteras på 1xBet Casino. I själva verket kommer du även att belönas för att använda Bitcoins med en speciell välkomstbonus.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda Skrill eller Neteller?", "answer": "Neteller och Skrill tillåts endast för uttag. Du kan inte använda dem för att göra en insättning.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda promo kod i begränsade länder?", "answer": "Vi är rädda för att säga att du inte får använda promo-kod eller använda webbplatsen när du är i ett land som är begränsad.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få en bonus i Frankrike?", "answer": "Reglerna för Frankrike är desamma som för resten av de europeiska länderna. Detta innebär att du kan få en 100% bonus som går upp till $ 100 på din första insättning.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få några insättning free spins på 1xBet Casino?", "answer": "Ja, kan du få gratis spins på 1xBet Casino och du kommer inte att behöva göra en insättning. Det enda du behöver komma ihåg här är att de fria spins måste användas vid en viss tidpunkt, eftersom de har ett utgångsdatum. I det fall du vinner något, kan du begära dina vinster.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag göra en insättning med PayPal?", "answer": "Vid denna punkt, är PayPal inte ett alternativ för att sätta in pengar.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag göra en insättning via min mobiltelefon?", "answer": "Ja, det är möjligt att göra en insättning med din mobiltelefon och förfarandet är mycket enkel. Vid denna punkt, följande leverantörer är godtagbar: Tele 2, Beeline, Airtel, Dinark, CBE, Siru Mobile, MTS, Megafon, Equity EazzyPay, och M-Birr.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag göra ett uttag precis efter att jag gjort en insättning?", "answer": "Om du tror att du har gjort ett misstag eller om du ändrar dig bara några sekunder efter att du gör en insättning, men du kan inte göra ett omedelbart tillbakadragande. Per casino regler du behöver för att spela med pengar minst en gång innan du kan göra ett uttag.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag göra insättningar på mobilappen?", "answer": "Ja, kan du göra en insättning med din mobilapp. Tillvägagångssättet är nästan densamma som när du använder datorn. Det enda du behöver komma ihåg är att vissa betalningsmetoder är inte tillgängliga.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela på lotto på 1xBet casino webbplats?", "answer": "Nej, det är inte tillgänglig vid denna tidpunkt lotteri.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela slots gratis?", "answer": "Ja, du kan spela online slots på en 1xBet casino utan att göra en insättning. Detta är ett bra sätt att bekanta sig med ett visst spel och se vad den har att erbjuda. Å andra sidan finns det spel som kräver vissa färdigheter att bemästra, som poker, så har en chans att spela detta spel utan att spendera dina pengar är stor. Du kan bemästra spelet och dess regler kostnadsfritt och när du känner dig säker på dig själv kan du göra en insättning och spela för riktiga pengar.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela utan att bevis på min identitet?", "answer": "För att vara berättigad att spela på 1xBet casino, måste du bevisa din identitet. Du kommer att behöva ladda upp din ID med ditt foto och all nödvändig information som ditt namn och adress. Denna process är också mycket viktigt när senare du försöker göra ett uttag.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ta ut mina vinster?", "answer": "Du säkerligen kan ta ut alla dina vinster. Så länge du har uppfyllt alla insatskraven om du spelade med bonuspengar. Betalningsalternativ är många och du kan välja den som passar dig bäst.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag titta på live spel?", "answer": "Ja, du kan titta på upp till 4 spel samtidigt.", "language": "sv" }, { "question": "Kan spelare från Indien registrera på 1xBet?", "answer": "Spelare från Indien accepteras på 1xBet, vad mera är, kan de använda sin lokala valuta samt.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag ladda ner mjukvaran för att spela gratis spins på 1xBet Casino?", "answer": "Om du vill spela spel på 1xBet Casino du inte behöver ladda ner deras mjukvara. Din webbläsare måste uppdateras och du är bra att gå. Kom bara ihåg att du måste vara medlem i kasinot för att spela sina spel. Det som är bra här är att medlemskapet är gratis och en annan stor sak är att du kan spela spelen utan att göra en insättning bara så att du kan få en känsla för hur spelet fungerar.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag verifiera min identitet för att göra en insättning?", "answer": "Du kommer att bli ombedd att verifiera din identitet när du öppnar ett konto hos 1xBet Casino, och när ditt konto har godkänts kan du göra en insättning när du vill. Identitetskontroll krävs en gång när du gör ett uttag.", "language": "sv" }, { "question": "När började webbplatsen första lanseringen?", "answer": "Webbplatsen lanserades redan 2011.", "language": "sv" }, { "question": "När kommer 1xBet streaming att finnas tillgänglig på Europa?", "answer": "Vi har inte de exakta datum för detta, men vi är övertygade om att detta kommer att ske inom en snar framtid.", "language": "sv" }, { "question": "På vilka spel ska jag använda bonusen?", "answer": "Du kan använda bonuspengar som du vill. Men du måste komma ihåg att inte alla spel uppfyller omsättningskraven på samma sätt så att du måste göra en forskning innan du börjar spela.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer när jag inte kan göra en insättning?", "answer": "Möjligheten att detta händer är mycket liten. Men allt är möjligt och om du gör stöter på svårigheter då bör du kontakta kundsupport. De är tillgängliga 24/7 och att initiera chatt behöver du bara klicka på den gröna fliken. Det finns andra sätt du kan kontakta kasinot och du kan hitta all nödvändig information på deras officiella hemsida på nedre vänstra sidan av skärmen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är 1xBet exklusiv bonus?", "answer": "Första gången spelare kan få en 100% bonus på sin första insättning som går upp till $ 130.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är bonusvillkoren på 1xBet Casino?", "answer": "Villkoren för bonusen är mycket enkel och om du vill kan du kontrollera dem när som helst på den särskilda första insättningsbonus sida. Endast en person kan göra anspråk på erbjudandet. Det minsta belopp du behöver insättning är $ 2 eller din motsvarande valuta och bonuspengar kommer omedelbart att överföras till ditt konto. Du måste uppfylla satsningskraven för att vara berättigad att göra ett uttag och du har 30 dagar från det att du gör en insättning för att slutföra dessa krav.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är minsta insättning kan jag göra?", "answer": "Minsta insättning är $ 1.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är minsta insättning krävs vid 1xBet Casino?", "answer": "krav minsta insättning på 1xBet Casino är riktigt lågt. Du kan göra en $ 1 insättning för att prova ett par snurrar på din favorit slot till exempel. Det enda undantaget här är PurplePay som kräver en $ 10 minsta insättning och Neteller kräver en $ 2 insättning.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka handlingar behöver jag för att anmäla sig till kasinot?", "answer": "Du behöver antingen ditt ID eller ditt pass.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka spel kan jag spela när jag få gratis spins?", "answer": "Detta är lite knepigt. Du måste göra din forskning innan du bestämmer vilket spel du vill spela. Den typ av spåret du väljer att spela kommer också att avgöra hur många free spins du får. Varje spelautomat har olika krav och de kommer inte att ge dig samma odds för att vinna. Om du har några frågor eller tvivel kan kontakta kundtjänst och de kommer gärna hjälpa dig.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken information som krävs i ”Utfärdat Av” slot?", "answer": "Det är den plats där ditt ID eller pass utfärdades.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken är den bästa uttagsmetod kan jag använda?", "answer": "Den bästa metoden att använda är en elektronisk plånbok, såsom Neteller eller ecoPaz. De är inte bara säkra och pålitliga, men överföringen är nästan omedelbar.", "language": "sv" }, { "question": "behöver jag bonuskoder för att spela gratisspel?", "answer": "Olika kasinon har olika regler för bonuskoder. För att spela gratis spins på 1xBet Casino, behöver du inte bonuskoder. Men från tid till annan kan det finnas en kampanj som pågår som kommer att erbjuda bonuskoder som du kan använda och få ytterligare free spins.", "language": "sv" }, { "question": "kombineras satsningar som finns på kasinot?", "answer": "Ja.", "language": "sv" }, { "question": "ska jag använda promo-kod vid registreringen?", "answer": "Ja, kan du använda din kampanjkod vid registreringen och du kommer att få upp till $ 130.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att komma åt mitt konto från ett annat land?", "answer": "Om du är på en affärsresa eller en semester, kan du fortfarande få tillgång till ett konto. Det enda problemet skulle vara om du är i ett land som är begränsad, i så fall, kan `t du tillgång till webbplatsen.", "language": "sv" }, { "question": "är live betting finns på 1xBet Casino?", "answer": "Du kan hitta en live betting sektion på kasinot där du kan hitta några av de mest populära sporter som fotboll, basket, boxning, bara för att nämna några.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Behöver jag överföra medel från kasinot till livecasino?", "answer": "När du sätter in ditt konto kan du spela Live Casino-spel och du behöver inte överföra pengarna. Vad är chattfönstret på ett live casino som används för? När du spelar live casinospel har du möjlighet att chatta med andra spelare och live-dealern också.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det ett minimum och maximalt uttag?", "answer": "Varje betalningsmetod har ett minimum och maximalt uttagskrav. När du går till uttagsidan och väljer din önskade betalningsmetod ska minimi- och maxbelopp anges tydligt.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några åldersbegränsningar för att öppna ett konto?", "answer": "Mindreåriga under 18 år kan inte öppna ett konto på Betsson Casino.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag ett tillbakadragande?", "answer": "Om du vill begära ett uttag måste du logga in på ditt konto och gå till avsnittet Uttag. Välj den betalningsmetod som är mest bekväm för dig, ange det belopp du vill ta ut och följ de enkla anvisningarna.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag lära mig att spela kasinospel?", "answer": "När du registrerar dig på Betsson casino kan du prova varje spel i roligt läge. Detta betyder att du kan spela spelet utan att behöva sätta in några pengar. Detta är det bästa sättet att se hur spelet fungerar och hur programvaran fungerar. Det goda är att programvaran i varje spel är enkel och intuitiv och att du kan lära dig genom övning när du går.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det att verifiera mitt konto?", "answer": "När du har laddat upp dina dokument kommer de att behandlas inom 24 timmar. Du kommer att meddelas om ditt konto godkändes eller inte. I vissa fall kan kasinot kräva några ytterligare dokument från dig.", "language": "sv" }, { "question": "Hur mycket kan jag vinna på min insats?", "answer": "När du har gjort dina val att satsa på och satsat på en insats kan du se hur mycket du kan vinna från det spelet.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ska jag utesluta sig från spel?", "answer": "Om du vill utesluta dig själv från spel måste du logga in på ditt konto och gå till Ansvarligt spel> Meny för självuteslutning. Du kan hitta de perioder som erbjuds och du kan välja hur länge du vill vara självutesluten.", "language": "sv" }, { "question": "Hur snabbt behandlas en uttagningsbegäran?", "answer": "I de flesta fall behandlas uttag inom 24 timmar efter den första begäran. Å andra sidan beror den tid det tar för pengarna att nå ditt konto beroende på vilken betalningsmetod du använder. eWallets erbjuder den snabbaste överföringen som kan vara omedelbar, och i vissa fall kan det ta upp till 24 timmar, medan andra betalningsmetoder kan ta mellan 3 och 5 dagar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur snabbt kommer min insättning att spegla mitt casinokonto?", "answer": "När du gör en insättning kan insättningstiden variera beroende på vilken metod du använder.", "language": "sv" }, { "question": "Hur sätter jag in på mitt Betsson Casino-konto?", "answer": "Du måste först logga in på ditt konto och först klicka på 'Insättning' -knappen som finns längst upp på sidan. Ett nytt fönster öppnas med alla tillgängliga insättningsmetoder. Välj den som är mest bekväm för dig och följ de enkla anvisningarna för att sätta in på ditt casinokonto.", "language": "sv" }, { "question": "Hur verifierar jag mitt konto?", "answer": "Det enda sättet att verifiera ditt konto är att skicka kopior av juridiska dokument till kasinot. Detta är en mycket viktig process som du måste genomgå. Du bör ladda upp dokumenten med den säkra dokumentuppladdningsfunktionen som finns i din online-profil.", "language": "sv" }, { "question": "Jag fick inte aktiveringslänken, vad ska jag göra?", "answer": "Om du inte hittar e-postmeddelandet med aktiveringslänken i din inkorg, bör du dubbelkontrollera din skräppostmapp.", "language": "sv" }, { "question": "Jag får ett tekniskt fel när jag försöker sätta in med mitt kreditkort. Varför är det så?", "answer": "Om något liknande händer, se till att kreditkortsinformationen du angav är korrekt och att du har tillräckligt med pengar på ditt bankkonto. Om problemet kvarstår bör du kontakta kundsupport för ytterligare hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "Jag försöker registrera mig för ett konto men det står att mina data redan används. Vad kan jag göra?", "answer": "Om du får ett meddelande om att dina data redan har använts med kasinot har du antagligen skapat ett konto hos kasinot tidigare. Du bör försöka återställa ditt konto genom att kontakta kundsupport.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har glömt mitt lösenord. Kan jag få en ny?", "answer": "När du försöker logga in på ditt konto klickar du på länken \"Glömt användarnamn och lösenord\" och du kommer att omdirigeras till en ny sida där du behöver ange din e-postadress. Om några minuter får du ett e-postmeddelande med ytterligare instruktioner.", "language": "sv" }, { "question": "Jag kan inte logga in på mitt konto. Vad ska jag göra?", "answer": "Om du har problem med att logga in på ditt konto kanske du anger fel lösenord.", "language": "sv" }, { "question": "Jag kan inte lägga till ett nytt Neteller- eller Skrill-konto för att sätta in?", "answer": "Du kan bara ha ett Skrill- eller Neteller-konto, så om du redan har registrerat ett på ditt casinokonto kan du inte lägga till ett annat.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda Bitcoins för att göra en insättning?", "answer": "Just nu accepteras inte Bitcoins som betalningsmetod på Betsson Casino. Du kan gå till Insättningssidan och se alla tillgängliga betalningsmetoder så att du kan välja den som är mest bekväm för dig.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda Paysafecards för att göra en insättning?", "answer": "Ja, du kan deponera på Betsson Casino med ett Paysafecard. Det enda du behöver kontrollera är om Paysafecards finns där du bor.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda Trustly för att göra en insättning?", "answer": "Ja, om ditt konto är registrerat i Storbritannien, Sverige, Finland eller Polen kan du använda Trustly för att göra insättningar.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag avbryta min insats?", "answer": "När du har bekräftat din insats är det omöjligt att avbryta samma.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ha mer än ett konto på Betsson Casino?", "answer": "Du får bara registrera dig för ett konto på Betsson Casino. Om du har fler konton bör du kontakta kundsupport.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela kasinospel utan att behöva sätta in pengar?", "answer": "Nästan alla spel på Betsson casino finns i demoläge. Detta innebär att du kan spela alla spel utan att behöva deponera. Kasinot kommer att belöna dig med virtuella pengar du kan använda för att spela vilket spel du vill. Detta är ett utmärkt sätt att öva en ny strategi eller se hur spelet och dess funktioner fungerar.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela mer än ett spel samtidigt?", "answer": "Just nu kan du bara spela ett spel i taget. Betsson Casino har inte alternativet för flera fönster.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag stänga mitt konto och hur gör jag det?", "answer": "Om du vill stänga ditt konto måste du kontakta kundsupport, så kommer de att vägleda dig genom processen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag sätta in någon annans konto?", "answer": "Nej, du kan bara sätta in ditt konto med en betalningsmetod som finns i ditt namn.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag öppna ett konto för någon annan?", "answer": "Du kan bara öppna ett konto för dig själv och inte för någon annan.", "language": "sv" }, { "question": "Kan återförsäljaren hjälpa mig med mitt konto?", "answer": "Livehandlaren har inte tillgång till ditt konto så de kan inte svara på några frågor. De enda frågorna de kan hjälpa dig med rör spelet du betalar.", "language": "sv" }, { "question": "Min aktiveringslänk fungerar inte. Vad ska jag göra?", "answer": "Om länken du fick från kasinot inte fungerar bör du försöka kopiera länken och klistra in den i adressfältet i din webbläsare.", "language": "sv" }, { "question": "Min insättning har inte nått mitt konto. Varför är det så?", "answer": "Om du gjorde en insättning men efter ett tag kan du inte se de medel som återspeglas på ditt konto bör du kontakta kundsupport för ytterligare hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "Min satsning avgjordes felaktigt. Varför är det så?", "answer": "Om något liknande händer bör du kontakta kundsupport och en agent kommer att undersöka problemet.", "language": "sv" }, { "question": "Min satsning har inte avgjort ännu. Varför är det så?", "answer": "Några minuter efter att evenemanget avslutats avslutas satsningarna. Ibland kan det vara vissa förseningar, men ändå bör det lösas mycket snart.", "language": "sv" }, { "question": "Mina medel har inte nått mitt bankkonto. Varför är det så?", "answer": "Om den förväntade tidsramen har gått och du fortfarande inte har fått pengarna bör du kontakta kundsupport.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag betala några provisioner när jag gör en insättning?", "answer": "Betsson Casino tar inte ut några avgifter både när du gör en insättning och en uttag. Hur som helst kan betalningsmetoden du använder ta ut några avgifter.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag registrera mig för ett konto?", "answer": "Om du vill prova några spel i roligt läge kan du göra det utan att registrera dig för ett konto. Men om du vill spela för riktiga pengar måste du registrera dig för en.", "language": "sv" }, { "question": "Om jag har tillåtelse att använda någon annans kreditkort, kan jag sätta in det?", "answer": "Det enda sättet att sätta in på ditt konto är att använda en betalningsmetod som finns i ditt namn.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör kasinot med de dokument jag skickar?", "answer": "Alla dokument som mottas på Betsson Casino lagras på en säker server med begränsad åtkomst. Dessutom kommer kasinot att be dig om att täcka känslig information om alla dokument som du laddar upp.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om jag inte kan tillhandahålla nödvändiga dokument?", "answer": "Om du inte kan tillhandahålla de dokument som krävs för att verifiera ditt konto kan kasinoet införa begränsningar för din spelaktivitet. Betsson Casino vill ge en säker miljö för alla sina spelare och av den anledningen måste de verifiera ditt spelkonto.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är \"låsta pengar\"?", "answer": "När dina pengar är tillgängliga under \"låsta pengar\" betyder det att du har en aktiv bonus som dessa medel är inlåsta till.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är IBAN- och SWIFT-koder?", "answer": "IBAN är det internationella bankkontonumret och SWIFT är din banks internationella kod.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är det högsta beloppet jag kan vinna?", "answer": "Det maximala beloppet du kan vinna per satsning är $ 100.000 och det högsta beloppet du kan vinna per dag är $ 250.000.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är eSports?", "answer": "Fans av videospel kan satsa på deras favoritspel som Counter-Strike Go, League of Legends och Dota 2, bara för att nämna några. Detta kallas också elektroniska sporter där du satsar på konkurrerande videospel. Jag får hela tiden felreferens 107 när jag försöker logga in på mitt konto. Vad ska jag göra? Varje gång du får ett fel 107 betyder det att du försöker logga in på ditt konto från en plats där Microgaming inte erbjuder sitt nätverk. Kontakta kundsupport för ytterligare information.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är sportspel?", "answer": "Sportspel är en mycket populär form av spel där du förutspår resultatet av ett sportevenemang. Det finns olika typer av spel du kan placera inklusive enkel satsning, kombination, multipel, ackumulator, bara för att nämna några. När du placerar en enda satsning förutsäger du utfallet av en enda händelse i en satsningsslipp. När du placerar en kombinerad satsning väljer du mer än en match att satsa på.", "language": "sv" }, { "question": "Var kan jag hitta information om företaget?", "answer": "Om du vill läsa något mer om företaget kan du hitta information i Om avsnittet på webbplatsen.", "language": "sv" }, { "question": "Var kan jag se vadsgränserna för live casinospel?", "answer": "När du öppnar ett visst spel eller ännu bättre, när du går in i casinolobbyen, visas minimi- och maxgränsen under varje bord.", "language": "sv" }, { "question": "Var sänds det direkta kasinospel från?", "answer": "Studiorna finns i Lettland och Malta och spelen streamas därifrån. Det är mycket viktigt att ha en bra internetuppkoppling eftersom bilden är HD, så din internetanslutning påverkar kvaliteten på videoströmmen.", "language": "sv" }, { "question": "Varför avbröts mitt uttag?", "answer": "Din uttag kan avbrytas på grund av många skäl, men det vanligaste är att du inte har lyckats uppfylla satsningskraven.", "language": "sv" }, { "question": "Varför måste jag dela min personliga information vid registreringen?", "answer": "Betsson Casino strävar efter att ge den högsta servicenivån och att upprätthålla den högsta säkerhetsnivån för alla sina spelare. Av den anledningen måste de identifiera varje kund som registrerar sig för kasinot.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka dokument kan jag använda för att verifiera mitt konto?", "answer": "Du måste skicka dokument som kan bevisa din identitet, t.ex. ett ID, pass eller körkort. Kopian som du skickar till kasinot måste vara tydlig och din bild ska vara synlig. Du måste också skicka bevis på din identitet och du kan göra det genom att skicka en kopia av en nyligen noterad räkning eller ett kontoutdrag. I vissa fall måste du lämna bevis på den betalningsmetod som du använder, och beroende på vad du använder kan du behöva skicka en skärmdump eller en kopia av ditt kredit- eller betalkort.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka insättningsmetoder finns tillgängliga på Betsson Casino?", "answer": "När du loggar in på ditt konto kan du gå till Insättningssidan och se alla tillgängliga betalningsmetoder. Tänk på att vissa betalningsalternativ kanske inte är tillgängliga i ditt land.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka pokerspel kan jag spela på Betsson Casino?", "answer": "Alla pokerspel på Betsson Casino tillhandahålls av Microgaming och bland dem kan du hitta några av de mest populära titlarna inklusive Texas Hold 'em Omaha Omaha Hi-Lo Seven-Card Stud Razz Five-Card Stud Five-Card Draw, bara för att nämna några .", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är minsta och högsta insättningsbelopp?", "answer": "När du går till insättningsavsnittet på ditt konto kan du hitta de högsta och lägsta beloppen som tydligt anges bredvid varje betalningsmetod.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att avbryta ett uttag?", "answer": "När du begär ett uttag måste pengarna behandlas av kasinot. Detta tar vanligtvis inte mer än 24 timmar, detta är den väntande perioden när du kan vända ett tillbakadragande. När medlen släpps kan du inte avbryta din begäran.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att ändra personlig information efter registreringen?", "answer": "Det är möjligt att senare ändra information, inklusive adress, e-postadress eller telefonnummer.", "language": "sv" }, { "question": "Är min personliga information säker?", "answer": "Betsson Casino använder modernaste säkerhetsåtgärder för att skydda all din känslig information. Alla transaktioner som innehåller känslig information mellan webbläsaren och kasinoservrarna är krypterade.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Can satsningar sparas på roulette?", "answer": "Du kan spara dina favorit satsningar genom att placera dina insatser på din favorit nummer. Du kan kontrollera dina insatser på ’stjärnan’ i spelet. Du kan också redigera eller ta bort en viss insats.", "language": "sv" }, { "question": "Det har varit 5 dagar och jag har fortfarande inte fått mina vinster. Vad ska jag göra?", "answer": "Om detta händer måste du kontakta kundtjänst för att lösa fallet. Du måste skicka en kopia av ditt kontoutdrag från den tidpunkt då uttag begärdes. Du don `anledning till oro eftersom kasinot fortfarande kan spåra dina pengar. Alla transaktioner behandlas under arbetsdagar bara, så du bör inte räkna helger och helgdagar. Bara för sakens skull argumentet visar vi dig ett par exempel:", "language": "sv" }, { "question": "Finns det en lojalitetsbelöningsprogram?", "answer": "Mr Green erbjuder lojalitet belöningar till sina spelare i form av bonusar, free spins och kampanjer, bara för att nämna några. Varje spelare tjänar lojalitets belöningar baserat på deras individuella spel.", "language": "sv" }, { "question": "Har Mr Green har en minsta uttagsbelopp?", "answer": "Ja, det minsta belopp du kan ta ut är $ 30.", "language": "sv" }, { "question": "Hur att rensa cache och cookies?", "answer": "Här är en enkel steg för steg guide hur du rensar cacheminne och cookies från din webbläsare.", "language": "sv" }, { "question": "Hur den fria spins arbete?", "answer": "När du får, låt oss säga 10 free spins på Starburst, har du möjlighet att spela 10 snurrar på spelet utan att behöva göra en insättning. I det fall du vinner något, kommer pengarna att överföras till ditt konto som bonuspengar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur du tar en skärmdump?", "answer": "Ta en skärmdump kan vara olika på vissa enheter. Här kommer vi att försöka sammanfatta processen för dig. När du spelar på din dator kan du klicka på Print Screen på datorns tangentbord. Sedan klistra in bilden i färg, vilket är ett bildredigeringsprogram och spara den som en JPEG-fil. Det finns olika program som du kan använda också som ’Snipping Tool’ för att enkelt ta en ögonblicksbild av datorskärmen.\nOm du behöver för att skicka skärmdumpen till kasinot, kan du göra det via e-post eller ladda upp den via chatt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar aktivitet Kolla arbete?", "answer": "Spel är så underhållande, speciellt när du vinner så tiden kan flyga utan att du ens märker det. Du kan ställa in en påminnelse för varje 5, 30, 60 eller 120 minuter. Alla ändringar i aktivitet Kolla blir omedelbar och att de inte kräver kylning period.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag avsluta mitt konto?", "answer": "Spela online-spel ska alltid vara en rolig aktivitet och en form av underhållning. Men om du tror att du blir mer och mer besatt av spelande då rekommenderar vi dig att ta en paus från att spela eller stänga ditt konto.\nDu kan dra nytta av \"Ta en paus\" -funktionen på den plats som gör att du kan stänga ditt konto under en viss tidsperiod. Du kan ta en paus för 1, 7 eller 30 dagar, och under denna tid kommer du inte att kunna logga in på ditt konto. Efter pausen perioden har gått kan du automatiskt öppna ditt konto.\nOm du tror att ditt spel är att ha en negativ effekt på ditt privatliv så ska du stänga ditt konto under en längre period. Detta är tack vare den ’själv uteslutning’ -funktionen på casino`s hemsida. Du kommer inte att kunna logga in på ditt konto och under denna period kommer du inte att få någon marknadsföringsmaterial från Mr Green. De erbjuder följande tidsramar:", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag hitta Reel Thrill leaderboard?", "answer": "Om du inte kan se ’i spelet’ leaderboard så ska du dubbla kontrollera om du valt i casino`s Reel spänning. Det bör finnas en statisk tavlan på höger sida när du spelar på din dator. När du spelar på din mobila enhet kan du klicka på ikonen trofén.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag veta att alla spel är slumpmässigt genererade?", "answer": "Mr Green är en gammal kasino som har förtjänat förtroende hos sina kunder, och de tenderar att få samma rättvisa i framtiden. Alla deras spel använder slumptalsgenerator som är utformad för att generera sekvenser som inte har några mönster. Varje ny dragning är för sig själv och har ingenting att göra med den tidigare. De flesta av spelen på kasinot är hasardspel och de levereras av spelleverantörer som omfattas av föreskrifter från våra licensinnehavare. I hjälpavsnittet av varje spel hittar du RTP. Du måste komma ihåg att detta är en teoretisk utbetalning som tar hänsyn till alla spelare som använder samma spel. Även \"volatilitet\" är olika för varje spel, medan det finns vissa spel som erbjuder en chans för stora vinster det finns andra som betalar oftare men utbetalningar är på mindre sida.", "language": "sv" }, { "question": "Hur komma i kontakt med kundsupport?", "answer": "Mr Green har ett omfattande hjälpcenter där du kan hitta en hel del information som kan vara av intresse för dig. När du klickar på knappen ’begäran Submit’ i menyn för att skicka e-post till kasinot, eller så kan du klicka på ”Gå till hemsidan’ och starta en chatt med kasinot. Ibland alla agenter är upptagna, så du måste ha lite tålamod. Om problemet är av mer akut karaktär bör du ge kasinot ett samtal. Mr Green kundservice är aktiv på Twitter, så att du kan kontakta dem måndag till fredag ​​13: 00-22: 00 CET.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det för ett konto som ska kontrolleras?", "answer": "När du registrerar ett nytt konto på Mr Green casino du behöver skicka dina dokument för verifiering. Verifieringsprocessen beror på tiden dokumenten mottogs. Om de dokument som du har skickat klarade inte de kvalifikationer du kommer att kontaktas via e-post, så kan du skicka nya kopior så snart som möjligt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur man gör ett uttag?", "answer": "Det är mycket lätt att göra ett uttag av dina vinster på Mr Green.\nDu måste vara inloggad på ditt konto först och sedan hitta ’Dra’ i menylistan. Välj din betalningsmetod, som alltid ska vara densamma som den metod du använde för att sätta in. Ange det belopp du vill ta ut och bekräfta ditt uttag. Betalningen team kommer att granska din ansökan så fort som möjligt. Ibland kan det ta upp till 5 dagar innan pengarna når ditt konto och att allt beror på uttagsmetod du använder. Om du behöver verifiera ditt konto, kommer du att kunna begära ett uttag efter kontoverifieringsprocessen är klar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur man registrerar för Reel Thrill?", "answer": "Det är mycket lätt att registrera sig för Reel Thrill. Du behöver bara klicka på ’Gå Reel Thrill’ på Reel Thrill sida och du kommer att se knappen förändring ’Play Reel Thrill’.\nNär du har registrerat dig kan du börja snurra på hjulen. Det belopp du vunnit under dina första 20 spins divideras med det belopp som du har satsat och multipliceras med 20. Detta sätt du tjänar leaderboard poäng.", "language": "sv" }, { "question": "I fortsätta läsa ’Du lämnar Maltese jurisdiktion’ när jag laddar vissa spel. Vad betyder det?", "answer": "Detta innebär att spelet du försöker spela inte håller samma tillståndskrav som andra spel och är utanför Malta.", "language": "sv" }, { "question": "Jag hittar inte mitt land på listan?", "answer": "När du försöker registrera Mr Green casino och du inte kan hitta ditt land i rullgardinsmenyn är det troligt att du inte får spela på Mr Green. Kasinot förmodligen inte fungerar i din region på grund av licenskrav eller nationell lagstiftning.", "language": "sv" }, { "question": "Jag kan inte skapa ett nytt konto eftersom mina uppgifter är redan registrerad?", "answer": "Det finns inget utrymme för panik här heller. Det är troligt möjligt att du redan har registrerat för kasinot men du har glömt. Varje människa är tillåtet att ha endast ett konto på Mr Green så om du har en redan råder vi dig att använda den. Om du har glömt dina inloggningsuppgifter, kasinot kan säkert hjälpa dig. Skicka ett mail till kundsupport med följande information:", "language": "sv" }, { "question": "Jag tror att jag tillbringar mycket tid spel. Vad ska jag göra?", "answer": "Om du tror att du är spelberoende mer än du borde då är det dags du tar en paus. Det finns ett gäng spelgränser som du kan använda för att hålla reda på hur mycket du sätter in. Det finns ett verktyg som finns på Mr Green kallas ’ta en paus’ där du kan ställa in en gräns, och under den period du inte kommer att kunna få tillgång till ett konto.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ta bort ett sparat kreditkort?", "answer": "Om du vill ta bort ett befintligt kort på ditt konto, klicka på ’Insättning’ och hitta ’Ändra’ knappen. När du klickar på knappen en liten penna symbol kommer att visas och du bara klicka på kortet som du vill ta bort och välj Ta bort.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ändra min insättningsmetod?", "answer": "Det är mycket enkelt att ändra insättningsmetod. Du måste klicka på ’Insättning’ och du kommer att se den förvalda betalningsmetod och leta efter alternativet ’Change’ där du kan hitta önskad metod.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ändra min spelgräns?", "answer": "Du kan ändra eller ta bort ditt spelande gräns när som helst.\nInsättningsgräns - det här verktyget hjälper dig att sätta in de pengar som du har råd. När du når den gräns du inte kommer att kunna göra en insättning för dag, vecka eller månad.\nFörlust gräns - detta verktyg styr hur mycket pengar du förlorar, och med dess hjälp kommer du aldrig förlora mer pengar än du förväntat.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ändra mina gränser?", "answer": "Du hittar en lista över gränserna på kasinot menyn. Öppna den som du vill ändra och ange ett belopp som du känner dig bekväm med. Du kan minska en gräns och denna förändring kommer att vara med omedelbar verkan. När du vill öka en gräns måste du bekräfta ändringen efter 24 timmar. Du kan också ta bort en gräns. Denna begäran måste bekräftas efter 24 timmar.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag öppna mitt konto?", "answer": "Det beror på varför du har stängt ditt konto i första hand. Mr Green kan hjälpa dig öppna ditt konto, men tar hänsyn till detta:", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag betala avgifter när jag gör en insättning?", "answer": "Mr Green tar inte ut avgifter på inlåning med ett undantag endast, det vill säga när du använder Paysafe kort din insättning är föremål för en 3,9% avgift.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag ladda ner programvaran?", "answer": "Du behöver inte ladda ner mjukvaran för att spela spel på Mr Green. De erbjuder instant play alternativ som gör det möjligt att spela spel i webbläsaren, även levande återförsäljare spel också.", "language": "sv" }, { "question": "När kommer min uttag godkänns?", "answer": "Uttag behandling kan variera beroende på din betalningsmetod och din kontostatus. Betalningen teamet på kasinot fungerar 7 dagar i veckan så brukar behandlingen är mycket kort. När uttaget har godkänts kan det ta mellan 3-5 arbetsdagar innan pengarna når ditt personliga konto.\nVid tillbakadragandet pågår under en längre tid då måste du dubbelkolla vissa saker, som om ditt konto behöver verifieras till exempel. Om så är fallet, då folk från kasinot guidar dig genom processen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad IBAN står för?", "answer": "När du gör ett uttag via banköverföring måste du ange ditt IBAN och SWIFT / BIC. IBAN är en förkortning för International Bank Account Number och du behöver det när du överföra pengar från en utländsk bank. Du kan kontakta din bank och de kommer att hjälpa dig med dig IBAN-nummer.", "language": "sv" }, { "question": "Vad Reel Thrills erbjudande?", "answer": "Reel Thrills är slot turneringar där du kan utmana andra spelare för fria spins belöningar. Det finns turneringar varje 15 minuter vid Mr Green på olika spelautomater, så spänn fast dig och njuta av åkturen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad SWIFT står för?", "answer": "SWIFT är en kod för just din bank, behöver det här numret så att du kan vara säker på att alla transaktioner överförs till rätt bank. Du hittar detta nummer om du har internetbanker, eller så kan du kontakta din bank direkt.", "language": "sv" }, { "question": "Vad belöningar kan en spelare vinna med Reel Thrill?", "answer": "Varje dag finns tusentals gratis spins tillgängliga för dig att greppa. Varje Reel Thrill anger hur många gratis spins du kan vinna.", "language": "sv" }, { "question": "Vad bonusar och erbjudanden kan hittas på Mr Green?", "answer": "Det finns flera kampanjer som kör varje dag på Mr Green. Du kan kolla upp dem vid kampanjer sida på webbplatsen. Du kan också ta emot meddelanden från tid till annan också.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör man när ett spel är inte lastning?", "answer": "De flesta av de tillfällen då du har svårt att öppna ett spel, är det på grund av din webbläsare. Följ dessa enkla steg för att kontrollera:", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer när min insättning misslyckades, men pengarna togs från mitt konto?", "answer": "Det finns inget utrymme för panik här. Detta kan bero på att dina pengar hölls i en pre-auktoriserad tillstånd. Detta innebär att de kommer att visas på ditt konto i ett par minuter eller de kommer att studsa tillbaka till betalningsleverantören. Dessa typer av frågor hända från gång till gång och de är oftast lösas inom 24 timmar. Om du är fortfarande inför problem som du kan kontakta kundtjänst visar ditt kontoutdrag som bevis på att de pengar kvar på kontot.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer när spelet avbryts?", "answer": "Om ditt spel avbröts av någon anledning, det finns ingen anledning till panik. Du kan helt enkelt åter öppna spelet och den runda automatiskt släppas. Du måste tänka på bara en sak, för att kunna fortsätta spela samma spel som du behöver för att åter öppna spelet med samma enhet. Om du spelat på din dator bör du återuppta spelet på din dator. Om spelet inte släpper automatiskt måste du rensa cache och cookies från din webbläsare innan du öppnar spelet.\nOm spelomgång inte börja där du blev utsparkad kan det bero på att spelet gjorde slut eller spelet är fortfarande fast. I så fall måste du kontakta kundsupport och förse dem med lite information:", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om jag får ett nytt kreditkort?", "answer": "Du kan lägga till nya kort mycket lätt. Du borde gå till insättningsalternativ och klicka på ’Ändra’ knappen. Om du har ett fel visar i detta avsnitt som kan bero på att du har många kort registrerade. Du måste kontakta kundtjänst i så fall så att de kan lösa problemet.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är 3D-Secure?", "answer": "3D Secure är en säkerhetsfunktion som skyddar ditt kredit- eller betalkort när du använder det på nätet. Detta är ungefär som en andra ’pin-koden’, där en bekräftelse måste göras när CCV / CVV-kod har angetts.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är RTP för Mr Green kasinospel?", "answer": "Teoretiskt spel på Mr Green Casino har en hög RTP hastigheter. De går någonstans mellan 94% och 97%. Spelen körs från en slumptalsgenerator och det sprids på alla sina spel under en längre tid.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är free spins?", "answer": "Free spins är en chans att vinna utan att spendera dina egna pengar. Detta är i grunden en gåva som du får från kasinot att prova ett nytt spel eller för att spela ditt favoritspel.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är starka kund autentisering?", "answer": "Starka kund autentisering eller SCA är en ny europeisk tillsyns krav som hjälper till att identifiera bedrägeri och gör online betalningar säkrare. Programmet lägger ytterligare ett lager av skydd för spelare och de kommer att behöva använda en kod, lösenord, fingeravtryck, ansiktsigenkänning och iris scan. Detta kommer att ha nästan ingen effekt på din uttagsflöde, men det kommer att påverka din insättning flöde. Vad din SCA flödet blir beror på banken du använder. Det kan vara i form av en token skickas till dig via SMS eller ansiktsigenkänning. Om du vill ta reda på vad din bank kommer att använda måste du kontakta banken direkt.\nDin personliga information ska alltid uppdateras både Mr Green konto och ditt bankkonto. Varje gång du stöter på några problem råder vi dig att kontakta din bank för att få hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "Var hittar jag reglerna för ett visst spel?", "answer": "För det mesta kan du hitta reglerna inne i själva spelet. Vissa spel å andra sidan har inte de regler som finns, så för de spel du kan hitta reglerna på den här länken: <link>", "language": "sv" }, { "question": "Varför Jag har problem med att dra tillbaka min bonus?", "answer": "Varje gång du spelar med bonuspengar måste du uppfylla vissa krav satsnings. Du kan kontrollera status för ditt spelande krav när som helst du vill under avsnittet ’Aktiv Bonus’. När du är klar satsa bonusen kan du göra ett uttag ger beloppet är över deras minimiuttagsbelopp på $ 30.", "language": "sv" }, { "question": "Varför Mr Green behöver min personliga information?", "answer": "Mr Green är en välkänd online casino och det beror på att de uppfyller alla licenskrav, och även alla riktlinjer och lagar och de otaliga föreskrifter från olika myndigheter. Mr Green tar alla åtgärder för att se till att spel är säker och det är inte används för brottslig verksamhet som penningtvätt till exempel.\nAv den anledningen de är skyldiga att begära olika dokument, bland annat bevis på inkomst. Kasinon som inte ber om dessa dokument kan förvänta sig höga böter från myndigheter och kanske till och med förlora sin licens. Om du misslyckas med att ge bevis på din inkomst Mr Green inte kommer att kunna erbjuda sina produkter till dig.", "language": "sv" }, { "question": "Varför är spelen lastning långsamt?", "answer": "När spelen fyller långsamt kan det finnas ett par saker händer:", "language": "sv" }, { "question": "Varför är verifieringsprocessen nödvändigt?", "answer": "Varje spelare måste identifieras för att kasinot att följa sin spellicens. Minderårigt spelande är olagligt, så på det sättet de hindrar barn från att använda deras webbplats. Av den anledningen kasinot behöver din hjälp för att identifiera dig genom att be dig att ge några former av identifikation.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka programvaruleverantörer power Mr Green spel?", "answer": "På Mr Green hittar du några av de mest intressanta spel tack vare det faktum att de använder några av de bästa programvaruleverantörer: ##Is det en app för mobil spel?\nDu kan komma åt kasinot direkt från webbläsaren och spela över 80 populära spel. Android och iOS-användare kan även ladda ner mobilappen och har full tillgång till kasinot.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är levande kasinospel?", "answer": "Live casino spel är bordsspel som strömmas från en studio, eller i vissa fall från en landbaserad casino. Varje spel har en levande återförsäljare som du kan ställa frågor om regler och strategier.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken är den bästa webbläsaren för att använda för att spela casinospel?", "answer": "Mozilla Firefox och Google Chrome är de rekommenderade webbläsare som du ska använda. När du spelar på din telefon ska du använda inbyggda webbläsaren för bästa upplevelse.", "language": "sv" }, { "question": "finns spelare från hela världen accepteras på Mr Green?", "answer": "På grund av licensbegränsningar Mr Green är inte tillgänglig överallt. När du försöker anmäla sig till kasinot och du inte kan hitta ditt land sedan spelare från ditt land inte tillåts att spela spel på casinot.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag använda någon annans betalningsmetod?", "answer": "Alla betalningsmetoder som du använder på ditt spelkonto måste vara din. Du kan inte använda betalningsmetoder som är registrerade i en annan persons namn.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag avbryta min uttag?", "answer": "När du kontrollerar din transaktionshistorik och om du ser att ditt uttag fortfarande väntar kan du avbryta uttaget. Du måste klicka på Deposit knappen och du får ett popup-meddelande där du kan avbryta ditt uttag.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag göra ett formellt klagomål?", "answer": "Mr Green bekymmer för sina kunder och de gör allt som står i deras makt för att göra sina erfarenheter njutbar. Men från tid till annan finns det kunder som är missnöjda med vissa saker, som kvaliteten på en produkt i sig. Du har möjlighet att höja ett formellt klagomål via chatt, e-post eller telefon. Du måste ange ditt fullständiga namn, födelsedatum, hemadress, e-post och telefonnummer i den. Du bör inkludera all relevant information i klagomål och skicka den till kasinot. Du kan använda andra former för att kontakta kasinot men de föredrar att ha all relevant information i en skriftlig form så att de kan hjälpa dig så fort som möjligt. Inom 24 timmar får du ett e-postmeddelande att kasinot har tagit emot din anmälan och de kommer att se till det, och det kan ta inte är längre än åtta veckor att få ett svar.\nOm ditt klagomål inte har lösts i 8 veckor kan du skicka din tvist till en oberoende tredje part tvistlösning gratis.\nDu kan höja din tvist här:\n<link>\n<link>", "language": "sv" }, { "question": "kan jag prova live dealer spelen gratis?", "answer": "Du kan prova nästan alla spel på kasinot gratis att se hur spelet fungerar innan du börjar spela för riktiga pengar. Det enda undantaget är live dealer spel, eftersom det inte vettigt att ha en återförsäljare som kör ett bord som inte gör några pengar.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag spela på min smartphone eller surfplatta?", "answer": "Mr Green casino är optimerad för alla enheter så att du enkelt kan spela på din smartphone eller surfplattan. Om du kämpar för att spela vissa spel bör du kontakta kundsupport.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att live dealer spel är fasta?", "answer": "Live dealer spel händer framför dina ögon. Du kan se allt som händer på dig själv som blanda och hantera kort eller snurra på hjulet, så det är omöjligt att åtgärda dem.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Bidrar utbetalningsspel till vadskraven?", "answer": "Dina utbetalda satsningar kommer inte att bidra till dina vadskrav.", "language": "sv" }, { "question": "Erbjuder Casumo en mobil casinobonus?", "answer": "Hos Casumo kan du hitta olika typer av bonusar. Det finns inga speciella bonusar för mobilanvändare, men de har rätt till samma bonuserbjudanden som stationära användare. \\", "language": "sv" }, { "question": "Erbjuder Casumo en välkomstbonus?", "answer": "Casumo erbjuder en välkomstbonus som är en 100% matchinsättning upp till $ 300 och 20 gratissnurr på Starburst.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det ett utbetalningsalternativ?", "answer": "Cash out-alternativet är tillgängligt för vissa evenemang. Detta låter dig stänga din insats när som helst innan evenemanget är avslutat. När du placerar en insats, kommer Cash Out-etiketten på slippan att visa om alternativet är tillgängligt eller inte.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några insättningsavgifter på Casumo?", "answer": "Alla insättningar är kostnadsfria på Casumo.", "language": "sv" }, { "question": "Förändras oddsen?", "answer": "Oddsen kan förändras utifrån ett antal faktorer. Oddsen kan öka och minska, men när du har bekräftat din insatsslipp kommer oddsen som du tog förbli giltiga tills satsningen löser sig.", "language": "sv" }, { "question": "Har jag tillgång till alla spel när jag använder mobilwebbplatsen?", "answer": "Ja, alla spel som finns på huvudsidan finns också tillgängliga på mobilsidan och apparna. Att använda din telefon för att göra satsningar är mycket enkelt och grafik av hög kvalitet gör det möjligt för spelare att njuta av spelet de spelar fullt ut.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag en bonus på Casumo?", "answer": "Det finns några sätt du kan få en bonus på Casumo. Första gången du registrerar dig på kasinot får du en välkomstbonus till att börja med. Senare kommer du att få bonus när du klättrar VIP-nivåerna, det finns också veckopromotioner. Se bara till att du prenumererar på kasinots nyhetsbrev och texter så att du inte missar någonting.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag en insättning?", "answer": "När du vill göra en insättning måste du välja pengarikonen i huvudnavigeringen och välja önskad insättningsmetod. Det finns olika metoder på Casumo så att du kan välja den som är mest bekväm för dig. När kan jag kontakta kundsupport? Kundtjänst på Casumo Casino står till ditt förfogande 24/7. Om du behöver ett snabbare svar rekommenderar vi att du använder Live Chat, eller om du inte har bråttom kan du skicka ett e-postmeddelande till hey@casumo.com så kommer de tillbaka till dig så snart som möjligt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag en insättning?", "answer": "Välj pengarikonen på huvudnavigeringen och där kan du välja önskad insättningsmetod. Det finns olika insättningsmetoder tillgängliga på Casumo inklusive Visa, Mastercard, Paysafe, Neteller, Skrill och banköverföring.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag aktivera mina gratissnurr?", "answer": "När du vill aktivera dina gratissnurr behöver du bara välja ditt namn på huvudmenyn och klicka på 'värdesaker' som du hittar högst upp på sidan. Välj bara att använda gratissnurr och spelet startar automatiskt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag göra ett uttag?", "answer": "På huvudnavigeringen måste du välja pengarikonen. Här måste du välja din föredragna uttagsmetod och bara följa de enkla anvisningarna. Det lägsta belopp du kan ta ut på Casumo är $ 10.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag hitta en viss match eller händelse jag vill satsa på?", "answer": "I menyn uppe till höger kan du hitta en sökfunktion som du kan använda för att hitta alla evenemang du vill satsa på.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det att ta emot pengar efter att jag har gjort ett uttag?", "answer": "Hos Casumo granskas alla uttagningsförfrågningar inom 72 timmar, och ibland ännu snabbare. När uttaget godkänns tar det upp till tre arbetsdagar innan medlen finns tillgängliga på ditt konto för banköverföringar. Sverige och Finland har omedelbara banköverföringar så om du är bosatt i ett av dessa länder kommer du att ha dina pengar snabbare. Alla andra uttagsmetoder är tillgängliga direkt efter godkännande. När du begär ett uttag får medlen reserveras och de är inte längre tillgängliga i ditt saldo.", "language": "sv" }, { "question": "Hur många rullar kan jag gå med?", "answer": "Det finns ett par rulltävlingar under dagen, och du kan gå med så många du vill.", "language": "sv" }, { "question": "Hur samlas poäng under rullningstävlingar?", "answer": "Att samla poäng är ganska enkelt. När du träffar en standardvinster får du 2 poäng och en Big Win ger dig 20 poäng. Men för att göra sakerna ännu mer spännande har Casumo lagt till tre typer av turneringsbooster och de är som följer:", "language": "sv" }, { "question": "Hur satsar jag på sport?", "answer": "När du öppnar Sport visas en enkel guide som ber dig välja vilka sporter du är intresserad av att satsa på. Först måste du hitta en match eller händelse och sedan välja mellan en rad tillgängliga alternativ. Klicka bara på oddsen på vadmarknaden och lägg till den i din insatsremsa. När du är nöjd med ditt val ställer du in beloppet och trycker på knappen \"Satsa\".", "language": "sv" }, { "question": "Hur vet jag om mina pengar är säkra med Casumo?", "answer": "All information du delar med kasinot skickas över säkra anslutningar med SSL. Det betyder att ingen kan läsa informationen utan den person de var avsedd för.", "language": "sv" }, { "question": "Jag fick ingen utmärkelsen efter att jag hade planerat. Varför är det så?", "answer": "Belöningssystemet på Casumo beror på många faktorer. Ibland får du en belöning när du planerar upp men ibland kommer du inte. Men det finns inget att oroa sig här. Alla poäng som du samlar sparas och överförs till nästa nivå. Så om du inte fick en belöning nu är chansen att vinna en senare större.", "language": "sv" }, { "question": "Jag försökte göra en insättning men det lyckades jag inte. Vad är fel?", "answer": "När du gör en insättning måste du se till att all information du har fyllt i är korrekt. Det finns många andra skäl till varför din insättning misslyckades och vi kommer att försöka nummerera några av dem och de är som följer: Om du kontrollerar alla dessa problem och problemet fortfarande kvarstår bör du kontakta kundsupport.", "language": "sv" }, { "question": "Jag gjorde en insättning men jag kan fortfarande inte se pengarna på mitt konto. Vad ska jag göra?", "answer": "Det första du behöver göra är att kontrollera om medlen dras av från ditt kort. Om de var det, måste du kontakta kundsupport. De kommer att spåra och lösa problemet. I vissa fall kan de behöva en kopia av transaktionen för att undersöka problemet med betalningsleverantören.", "language": "sv" }, { "question": "Jag vill stänga av mina prenumerationer på nyhetsbrev och kampanjer. Hur kan jag göra det?", "answer": "När du går till ditt Casumo-namn, som är i det övre vänstra hörnet och väljer 'Detaljer och inställningar' och stäng av dina prenumerationer. Du kan aktivera aviseringarna senare på samma sätt.", "language": "sv" }, { "question": "Kan du förklara vad Bet Builder är?", "answer": "Bet Builder hjälper dig att skapa din egen satsning med maximalt 12 val. Detta verktyg erbjuder många olika populära alternativ som 1x2, totala mål och kortmarknader, bara för att nämna några.", "language": "sv" }, { "question": "Kan du förklara vad Live-satsning och In-Play-satsning är?", "answer": "Med live-satsningar och in-play-satsningar kan du placera en satsning medan en händelse pågår. Klicka bara på fliken Live överst så ser du alla tillgängliga erbjudanden. Min satsning ogiltigförklarades. Varför är det så? Ett spel kan bli ogiltigt av många skäl, spelet kan skjutas upp eller det finns tekniska fel, bara för att nämna några. Men när detta händer returneras insatsbeloppet till ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "Kan du förklara vad Reel Races är?", "answer": "Reel Races är casinoturneringar där du behöver vinna så många gånger som möjligt inom en viss tid. Ju mer du vinner desto fler poäng får du och personen med flest poäng när timern tar slut vinner.", "language": "sv" }, { "question": "Kan du förklara vad bälten är?", "answer": "Bälten är helt enkelt den kompetensnivå du har uppnått. Så proportionellt ju bättre bälte du har desto större är chansen att hitta fina värdesaker. Första gången du skapar ditt konto får du ett vitt bälte och senare är de följande: gul, röd, blå, lila och svart.", "language": "sv" }, { "question": "Kan du förklara vad troféer är?", "answer": "När du skapar ditt konto får du en äventyrssida och du kan lagra dina troféer där. Du kommer att tjäna troféer genom att utföra olika uppgifter.", "language": "sv" }, { "question": "Kan du förklara vad vinsten ökar?", "answer": "Vinstökningar ökar vinsterna på en viss satsning med en viss procentandel. Om du till exempel får ett 100% vinstökning från kasinot när du vinner $ 20 på en satsning, kommer du att få $ 40 tack vare vinstökningen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda min app på min Smart TV?", "answer": "Om du har en Smart TV som körs på Android kan du använda den för att satsa på Casumo-spel.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag avbryta en insats som jag lagt till av misstag?", "answer": "Tyvärr är det omöjligt att avbryta ett spel du har placerat och bekräftat. Men om utbetalningsfunktionen är tillgänglig så har du chansen att slutföra din insats innan evenemanget är slut.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag göra en insättning eller uttag med min app?", "answer": "Ja, kunder kan uppleva samma privilegier att göra en insättning eller uttag med mobilversionen av webbplatsen eller apparna. Processen tar bara några minuter där du väljer din önskade metod för att finansiera ditt konto eller göra ett uttag.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela för riktiga pengar med Casumo Apk?", "answer": "Ja, spelare som har laddat ner Casumo Apk kan spela för riktiga pengar när som helst och de kan förvänta sig en säker och snabb plattform.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela live casinospel på min smartphone?", "answer": "Casumo live casino är tillgängligt på både mobilappar och mobilsajter. När du spelar live-spel på din mobil får du samma privilegier som de som spelar på sitt skrivbord.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela roulette eller blackjack på min smartphone?", "answer": "Ja, du kan spela roulette och blackjack när du är på farten med din mobiltelefon eller surfplatta. Du kan spela spelen med apparna eller använda mobilwebbplatsen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela slots på min smartphone?", "answer": "Spelare kan hitta olika slots som de kan spela på sina mobila enheter. Det enda du behöver se till är att du har en snabb fungerande smartphone och en bra internetanslutning.", "language": "sv" }, { "question": "Om ett spel skjuts upp, vad händer med min satsning?", "answer": "När ett spel har skjutits ut kommer insatsen att förklaras ogiltig eller avbruten.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer med mitt balans om spelet fryser i mitten av runt?", "answer": "Det finns inget att oroa sig här. Ibland, av många skäl, kan spelet frysa medan du fortfarande spelar. Rundan avslutas på servern och när du väl har upprättat en bra internetanslutning kan du logga in på ditt konto och fortsätta där du slutade. Eventuella vinster betalas ut till ditt konto som vanligt.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer när en ny nivå uppnås?", "answer": "När du skapar ett nytt konto ser du en liten kille med ett rep runt midjan på webbplatsen. Repet symboliserar nybörjarnivån. På varje ny nivå har du chansen att vinna värdesaker som gratissnurr och gratiskassa. När du fortsätter att spela ökar chanserna att vinna bättre värdesaker.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en gratis insats?", "answer": "Gratis insats är ett spel som inte kostar dig något men du behåller fortfarande vinsterna.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är gratissnurr?", "answer": "Gratissnurr är gratisrundor du får spela på ett visst spel utan att behöva göra en insättning. Du har fortfarande chansen att vinna precis som när du spelar med dina egna pengar. Alla vinster från gratisrundorna konverteras till bonuspengar och du måste satsa pengarna 30 gånger bonusbeloppet. Räknar alla spel med vad som krävs för vad som krävs? De flesta av spelen på Casumo räknar med vad som krävs, men inte alla på samma sätt.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är syftet med framstegsfältet?", "answer": "Varje gång du satsar kommer du att belönas med några poäng från kasinot. Framstegsfältet visar hur långt du är med att samla poäng. Ju högre nivå du når, desto bättre priser.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är världens första kasinospel?", "answer": "På Casumo får du värdesaker och troféer genom att samla poäng som tar dig till nya nivåer och planeter. Medan du spelar får du gratis rundor och gratis kontanter. Sammantaget, ju mer tid och energi du spenderar på kasinot desto mer belöning kommer du att få.", "language": "sv" }, { "question": "Var är kasinot reglerat?", "answer": "Casumo har för närvarande licenser på Malta och Storbritannien. Kasinot erbjuder en säker och säker spelmiljö för sina spelare. De vill att du ska veta att du som spelare kan känna dig säker på att du spelar i ett kasino som uppfyller alla relevanta lagar och förordningar.", "language": "sv" }, { "question": "Varför kan jag inte öppna ett konto?", "answer": "Du måste kontrollera om informationen du delade med kasinot är korrekt. Kanske har Casumo-namnet du valt redan använts så du måste välja ett nytt. Om du får ett meddelande om att din e-post redan används, betyder det att du redan har registrerat dig för kasinot men du har glömt det. Gå till \"Jag har glömt mitt lösenord\" eller kontakta kundsupporten så aktiverar du ditt konto igen.", "language": "sv" }, { "question": "Varför kan jag inte öppna ett spel?", "answer": "Detta händer vanligtvis när du tappar kontakten med servern. Du bör försöka logga ut och logga in på ditt konto igen. I vissa fall kan du behöva stänga av webbläsaren och börja om från början. Om du provat allt detta och problemet kvarstår bör du kontakta kundsupport.", "language": "sv" }, { "question": "Varje gång jag spelar är spelen långsamma. Vad ska jag göra?", "answer": "När du spelar Casumo-spel rekommenderar vi att du använder webbläsaren Google Chrome. Se alltid till att du har den senaste versionen av Flash installerad på din dator. En annan sak som kan bromsa spelen är din internetanslutning. Du bör alltid stänga alla bakgrundsprogram, eftersom de kan tömma din bandbredd.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka typer av gratisspel finns tillgängliga?", "answer": "Hos Casumo finns det två typer av gratisspel, låsta gratisspel och låsta gratisspel. För låsta gratisspel måste du uppfylla vissa krav som att placera en insättning eller placera en insats för att låsa upp din gratissats till exempel. Å andra sidan, för låsta gratisspel behöver du inte göra någonting.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är minsta och högsta insats jag kan göra?", "answer": "Allt beror på det spel du spelar. Vanligtvis är den minsta insatsen du kan placera $ 0,01, och den maximala insatsen varierar för olika satsningar. Vilka typer av spel kan jag placera? Det finns tre typer av spel du kan placera - enkla satsningar, ackumuleringssatsningar och systeminsatser. Enda satsningar placeras på ett evenemang där du väljer resultatet. Kombinationsspel är också kända som ackumulatorinsatsningar, och det är när du kombinerar två eller flera val. Du vinner denna satsning om alla val vinner. Systeminsatser består av flera kombinationer och enkla spel.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är vad som krävs för bonusen hos Casumo?", "answer": "Omsättningskraven för välkomstbonusen hos Casumo är 30x. När du har bonuspengar på ditt konto betalar de proportionellt med dina riktiga pengar. Så här fungerar det verkligen. Om du har $ 20 i bonusfonder och $ 20 i riktiga pengar och du satsar $ 2 kommer $ 1 att vara bonuspengar och $ 1 kommer att vara riktiga pengar. Vinsterna fördelas på samma sätt.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken uttagsmetod ska jag använda?", "answer": "Det är mycket viktigt att använda samma metod för uttag som den du använde för att göra en insättning. Jag försöker göra ett tillbakadragande men jag misslyckas med att göra det. Vad ska jag göra? I de flesta fall när du inte gör ett tillbakadragande beror det oftast på att du anger fel information. Se till att det belopp du försöker ta ut inte överstiger ditt nuvarande saldo. Se till att du har angett rätt banknummer. Kontrollera om du är på sidan för insättningar eller uttag. Se till att du inte har en aktiv bonus. Prova en annan webbläsare. Det här är saker du bör göra innan du kontaktar kundsupport. Men om du gjorde det och problemet fortfarande kvarstår bör du kontakta kundsupport och låta dem titta djupare in i frågan.", "language": "sv" }, { "question": "Är Casumo-appen gratis att ladda ner?", "answer": "Ja, appen är gratis att ladda ner och det finns inga dolda avgifter. Detta gör att fler kunder kan ladda ner appen och njuta av sina favoritspel när du är på språng. Dessa appar innehåller annonser som kunder vanligtvis inte gillar men vi försäkrar dig att de är säkra för både kunder och företag. Kunder som använder kasinopappen kan förvänta sig att deras personliga information skyddas från åtkomst från tredje part.", "language": "sv" }, { "question": "Är det enkelt att skapa ett konto hos Casumo?", "answer": "Det är mycket enkelt att skapa ett konto hos Casumo. Klicka bara på \"registrera dig\" i huvudmenyn och följ instruktionerna. Innan du slutför registreringen har du en chans att gå igenom dina uppgifter igen.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att ta en skärmdump?", "answer": "Du kan ta ett foto av det som för närvarande är synligt på skärmen när du vill. Bilden sparas senare på din mobil eller skrivbord. Så här kan du ta en skärmdump på iOS:", "language": "sv" }, { "question": "Är det skillnad mellan App och Apk?", "answer": "Det finns vissa skillnader mellan App och Apk, men samtidigt finns det vissa likheter också. En app är en applikation som kan laddas ner och installeras på olika enheter, medan apk bara kan installeras på Android-enheter. Du kan ladda ner en app från Google Play eller App Store medan apk kan laddas ner direkt från företagets webbplats. Innan du kan ladda ner en apk-fil måste du tillåta nedladdning av filer från okända källor. En mycket viktig sak att komma ihåg är att aldrig ladda ner en apk-fil från webbplatser som du inte litar på eftersom de kan innehålla virus som kan vara din mobila enhet.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "1.\tHur fungerar BORA?", "answer": "Ånga och matos stiger max 1 meter per sekund, medan BORA:s ångsugar suger ner ånga och os med en hastighet på cirka 4 meter per sekund. Den snabbare laminära luftströmmen ser helt enkelt till så att matos och andra lukter sugs ut på ett effektivt sätt där de bildas, direkt vid spishällen.", "language": "sv" }, { "question": "1.\tHur lång får utsugsledningen maximalt vara?", "answer": "Vid BORA Professional och BORA Classic kan man realisera en frånluftledning på 16 meter och mer (Professional/Classic) resp. 6 meter (X Pure/Pure/Basic) medelst diverse motormoduler och kanalsystemet BORA Ecotube. Böjar förkortar frånluftledningen.  Vid BORA X Pure, BORA Pure, BORA Basic och BORA GP4 bör den maximala längden på frånluftledningen inte överskrida 6 meter. Rent allmänt gäller att böjar under vissa omständigheter kan ersättas och att kanallängden då kan kortas ner.  För en individuell planering står din kompetenta BORA-partner till ditt förfogande.", "language": "sv" }, { "question": "1.\tKan jag välja mellan olika spishällar?", "answer": "BORA Pure och BORA GP4 är induktionshällar, BORA X Pure är en flexinduktionshäll. BORA Basic finns som Hyper. Ytterligare information om vårt produktsortiment hittar du här.", "language": "sv" }, { "question": "1.\tVad är relativ luftfuktighet?", "answer": "Den relativa luftfuktigheten anger luftens mättnadsgrad vid den aktuella temperaturen. Varm luft kan ta upp mer vatten än kall luft. Dvs. kall luft mättas snabbare. För en termisk behaglighet krävs en relativ luftfuktighet mellan 25 och 60 % vid en rumstemperatur från 20 till 25 grader Celsius. Användningsexempel för rumsluftteknik | Download | PDF (källa: TROGISCH, FRANZKE. Fuktig luft. VDE förlag)", "language": "sv" }, { "question": "1. Kan jag använda underskåpet under BORA?", "answer": "Ja, men beroende av inbyggnadssituation kan det hända att utdragens djup måste avkortas.", "language": "sv" }, { "question": "1. Kan systemen även användas med cirkulationsluft?", "answer": "Ja, alla BORA ångsugssystem kan planeras såväl med cirkulationsluft som utsugsvariant.", "language": "sv" }, { "question": "10. Hur mycket kostar ett BORA ångsugssystem?", "answer": "Våra BORA system är individuellt anpassningsbara. Vänd dig till en lokal BORA-partner för mer information om priser och ett individuellt erbjudande.", "language": "sv" }, { "question": "10. Passar BORA Pure inströmningsmunstycke i den nya X Pure och omvänt, X Pure inströmningsmunstycket i Pure?", "answer": "Nej, trots att de har samma yttre diameter på 173 mm kan inströmningsmunstycket på X Pure inte monteras slätt i BORA Pure på grund av hur man tar av det (vippmekanism). Detta gäller också för de färgglada Pure inströmningsmunstyckena som inte passar för X Pure.", "language": "sv" }, { "question": "11. Går det att få inströmningsmunstycket till BORA Classic 2.0 även i andra färger?", "answer": "För BORA Classic 2.0 kan inströmningsmunstycket fås som tillbehör i All Black-varianten CKAEDAB. De högkvalitativa lamellerna av rostfritt stål förädlas genom en komplicerad beläggningsprocess. Det svarta inströmningsmunstycket kan beställas i BORA onlineshop och hos BORA återförsäljare.", "language": "sv" }, { "question": "12. Erbjuder BORA en garantiförlängning och om ja, vad kosta den?", "answer": "Registrering kan ske inom den tvååriga tillverkargarantin.", "language": "sv" }, { "question": "12. Hur rengör jag min spishäll på bästa sätt?", "answer": "Avlägsna grov smuts och matrester med en skrapa avsedd för glaskeramiska ytor. Därefter droppar du lite rengöringsmedel (för glaskeramiska spishällar, som finns i handeln) på den kalla glaskeramikytan och gnider in detta med en ren, mjuk trasa. Låt verka en kort stund och avlägsna därefter rengöringsmedlet med en skrapa för glaskeramiska spishällar. För att bli av med alla rester av rengöringsmedlet ska spishällen torkas av med en våt/fuktig trasa. Till slut gnider du spishällen torr med en ren trasa.", "language": "sv" }, { "question": "13. Hur undviker jag att något bränns fast på spishällen?", "answer": "För att undvika att oönskade substanser bränns fast* på din spishäll, bör du direkt avlägsna smälta rester av plast, aluminium och socker från den heta kokzonen med en skrapa avsedd för glaskeramiska ytor. Du undviker då att oönskade substanser bränns fast på din spishäll.     *Färgförändringar på spishällen uppstår om matrester inte avlägsnas utan bränns fast. Glänsande ställen uppstår genom nötning av kokkärlets botten, speciellt när kokkärl med aluminiumbotten används, eller genom olämpliga rengöringsmedel.", "language": "sv" }, { "question": "13. Var och hur kan jag registrera mitt BORA-system?", "answer": "För registreringen behöver du registreringskoden eller FD-numret.", "language": "sv" }, { "question": "14. Under vilken tidsperiod kan garantin förlängas?", "answer": "Garantin kan förlängas inom den tvååriga tillverkargarantin. Tillverkargarantin börjar gälla i samband med monteringen av ditt BORA-system. Monteringsdatumet anger du vid registreringen.", "language": "sv" }, { "question": "14. Vilken typ av kokkärl bör jag använda på min induktionshäll?", "answer": "När induktionskokzonen sätts på, skapar en induktionsspole ett magnetfält som verkar direkt på kokkärlets botten och hettar upp den. Kokzonen värms bara indirekt genom den värme som avges från kokkärlet. Kokzoner med induktion fungerar bara när kokkärl med magnetiserbar botten används. För en optimal spridning av värmen rekommenderar vi att man använder kokkärl som består helt av magnetiskt material. Lämpliga kokkärl består av rostfritt stål med magnetiserbar botten, emaljerat stål eller gjutjärn.", "language": "sv" }, { "question": "15. Gäller möjligheten till garantiförlängning för alla produktlinjer?", "answer": "Ja, garantiförlängningen gäller för alla produktlinjer från BORA som registreras inom två år efter monteringen.", "language": "sv" }, { "question": "15. Varför surrar kokkärlet på induktionshällen?", "answer": "När induktionskokzonen sätts på, skapar induktionsspolen ett magnetfält som verkar direkt på kokkärlets botten och hettar upp den. Genom det växlande magnetfältet kan induktionsegenskaper uppstå. Oftast märks dessa som ett surrande, pipande eller pulserande beteende. Intensiteten beror helt på det kokkärl som används.", "language": "sv" }, { "question": "16. Måste jag registrera alla ångsugar om jag i mitt BORA-system har två eller fler ångsugar?", "answer": "Nej, det räcker om du registrerar en av ångsugarna. Garantin gäller då för hela systemet. (Ångsug/spishäll fram till rördragningen och ytterväggsventil. Vidare detaljer framgår av garantivillkoren)", "language": "sv" }, { "question": "17. Var hittar jag garantivillkoren?", "answer": "Garantivillkoren hittar du via följande länkar:  <link> bzw. <link>   <link> <link> <link>", "language": "sv" }, { "question": "18. Jag har fått ett tillgodokvitto av min BORA-återförsäljare. Hur kan jag lösa in det?", "answer": "Du börjar garantiregistreringen av ditt BORA-system som vanligt med att ange registreringskoden (hittar du i produktdokumenten för ditt system). Koden på ditt tillgodokvitto anger du sedan vid betalningen. När du tryckt på \"köp och aktivera\" är processen avslutad och garantin aktiverad.", "language": "sv" }, { "question": "19. Var kan jag köpa tillbehör och reservdelar för mitt BORA system?", "answer": "Antingen hos din handelspartner på plats eller i vår webbutik.", "language": "sv" }, { "question": "2.\tHur förändras den relativa luftfuktigheten under normal matlagning?", "answer": "Vid normal matlagning, dvs. ca 30 minuter tillredning av grönsaker, fisk eller kött, kan ökningen av den relativa luftfuktigheten i frånluften knappt mätas. Vid intensiv kokning av vatten i 30 minuter, ökar den relativa luftfuktigheten vid utgången aktivkol ca 10 %. Videon \"Utveckling av fuktighet vid matlagningsprocesser” finns här.", "language": "sv" }, { "question": "2.\tKan jag köpa BORA ångsug även utan spishäll?", "answer": "BORA ångsugar kan bara köpas i kombination med BORA spishällar och vice versa.", "language": "sv" }, { "question": "2.\tKan jag placera en vanlig bakugn under en BORA ångsug?", "answer": "Vi avråder dig principiellt från att göra det, eftersom BORA systemet då i servicefall inte är tillgängligt för serviceteknikern. Dessutom kan spishällarna överhettas.", "language": "sv" }, { "question": "2. Behöver jag för två ångsugar två separata luftledningar?", "answer": "Ja, båda ångsugarna behöver en separat luftledning med  vardera separat väggbox eller alternativt en egen cirkulationsenhet.", "language": "sv" }, { "question": "2. Hur ofta bör aktivkolfiltret bytas ut?", "answer": "Luftcikulationsenheten ULBF måste bytas efter 1,5 år (300 drifttimmar), luftcirkulationsenhet UUE1 årligen och ULB3X vart tredje år/600 drifttimmar. Det integrerade filtret (PUAKF) i BORA X Pure och BORA Pure ångsugssystem och i BORA Basic (BAKFS) samt BORA GP4 (BAKFS) bör också bytas varje år resp. efter 150 drifttimmar. Den integrerade filterindikatorn talar om när denna drifttid har uppnåtts.  Här kommer du till mybora Shop, där du utan problem kan beställa ditt ersättningsfilter. Ytterligare information om filterbyte hittar du här", "language": "sv" }, { "question": "2. Vad är det för skillnad mellan BORA Professional, BORA Classic, BORA X Pure, Bora Pure och BORA Basic?", "answer": "Hos BORA kan du välja mellan modulsystemen BORA Professional och BORA Classic samt kompaktsystemen BORA X Pure, BORA Pure, BORA Basic och BORA GP4 (endast hos nobilias återförsäljare). Vår produktsökare hjälper dig, och vår BORA återförsäljare ger dig gärna råd, så att du hittar det system som passar dina matlagningsvanor och designkrav.  Modulsystemen ger stor frihet och flexibilitet när det gäller valet av spishällar (induktion, flexinduktion, HiLight-glaskeramisk spishäll, gas, Tepan, wok). BORA Professional erbjuder extra djupa spishällar samt manövrering via en manöverknapp (precis som i proffsköket). Alla funktioner aktiveras enkelt, bekvämt & intuitivt medelst vridning av knapp eller beröring av den centrala touch-ytan. BORA Classic styrs medelst beröring via den intuitiva sControl+-betjäningen direkt på spishällen. Kompaktsystemen förenar alltid en spishäll med fyra kokzoner och det effektiva utsuget: BORA X Pure: Flexinduktion, BORA Pure: Induktion, BORA Basic: Hyper. Kompaktsystemen har en intuitiv touchmanövrering på spishällen. Genom standardmått och den kombinerade uppbyggnaden går det enkelt och snabbt att montera dem.", "language": "sv" }, { "question": "20. Är BORA-produkterna även lämpliga för professionell användning (hotell, restauranger,...)?", "answer": "Nej, BORA:s produkter är endast avsedda för användning i privata hushåll.", "language": "sv" }, { "question": "21. Vad betyder uppgiften 4 24?", "answer": "Genom den centrala manövreringen och de optimalt placerade kokzonerna ger spishällen tillräcklig plats för upp till fyra stycken 24 cm (diameter) stora kastruller: <link>", "language": "sv" }, { "question": "22. Kan man i efterhand ändra BORA-systemen till All Black-varianter?", "answer": "Ja - på BORA Classic och BORA Basic behöver man bara byta ut inströmningsmunstycket. På BORA Professional måste man byta knapparna samt klaffen och täckramen. Vänligen vänd dig därför till din lokala BORA-partner (sökning återförsäljare)", "language": "sv" }, { "question": "23. Är de synliga plastdetaljerna på BORA ångsugssystem värmebeständiga?", "answer": "De synliga plastdetaljerna, såsom inströmningsmunstycke och fettfilter kan rengöras i diskmaskin på upp till 70 grader. Om plastdetaljerna utsätts för högre temperaturer kan de smälta. Det betyder till exempel att du inte ska ställa en het kastrull på inströmningsmunstycket.", "language": "sv" }, { "question": "3.\tHur brett måste underskåpet vara?", "answer": "Detta varierar efter val av produkt, efter placering och antal av spishällar och ångsugar. Vid BORA X Pure måste underskåpet vara 900 mm brett.", "language": "sv" }, { "question": "3.\tVad betyder det för alla intilliggande trä- och köksdelar och andra komponenter?", "answer": "Om de aktuella byggnormerna och energisparförordningen (EnEV och DIN 4108) i gamla och nya byggnader iakttas och vid ett normalt rumsklimat, kan ingen mögelbildning uppstå när BORA cirkulationsluft- eller utsugssystem används. Trä- och köksdelar och andra komponenter påverkas inte.  Allmänt: Iaktta den aktuella informationen i monteringsdokumenten från BORA vid cirkulationsluft- och utsugsdrift!", "language": "sv" }, { "question": "3. Kan jag även köpa BORA spishällar utan ångsug?", "answer": "Vid BORA Classic, X Pure, Pure och Basic är detta inte möjligt. När det gäller BORA Professional kan spishällarna beställas och användas oberoende av ångsugen.", "language": "sv" }, { "question": "3. Vad händer om det kommer vätska i ångsugen?", "answer": "Det kan beroende på system samlas upp till 300 ml vätska i ångsugen, som enkelt kan torkas bort. Även om det skulle komma in mer vätska kan inga skador uppstå på elektroniken då luftströmmen leds utanför elektroniken. På BORA X Pure, BORA Pure och BORA Basic kan även större mängder på upp till 3 liter fångas upp.  Kåpans botten kan tas bort för enkel rengöring.", "language": "sv" }, { "question": "3. Varför kan jag inte längre beställa luftcirkulationsfiltren ULB1 och UUE1?", "answer": "För samtliga kanalkopplingar från tillverkaren Naber levereras ULBF med en adapter.", "language": "sv" }, { "question": "4. Vad händer om något ramlar in i ångsugen?", "answer": "Föremål som faller ner i ångsugen hamnar i uppsamlingskaret och kan lätt tas ut. Fettfiltret i rostfritt stål förhindrar att föremål dras in i luftflödet.", "language": "sv" }, { "question": "4. Hur djup måste bänkskivan vara?", "answer": "Vi rekommenderar ett minsta djup av 700 mm.", "language": "sv" }, { "question": "4. Kan BORA spishällar och BORA ångsug även planmonteras?", "answer": "Spishällarna utvecklas tillsammans med ångsugarna. Förutom den optimala funktionen ger de med sina dimensioner en optimal inbyggnadssituation (ångsug + spishällar).", "language": "sv" }, { "question": "4. Vad händer med den filtrerade luften?", "answer": "Den renade luften leds i sockelområdet. Här förs denna åter genom en returöppning på minst 500 cm² per cirkulationsenhet tillbaka i rummet. På gaskokzoner krävs en returöppning på minst 1000 cm² per cirkulationsenhet.", "language": "sv" }, { "question": "5.\tHur tjock får bänkskivan vara?", "answer": "För alla fyra BORA ångsugssystem behöver vi en bänkskiva med en tjocklek mellan 10 och 40 mm inklusive bärarmaterial. Vid tjockare bänkskivor ska bärarmaterialet göras smalare.", "language": "sv" }, { "question": "5.\tKan jag kombinera produkterna från BORA Professional och BORA Classic med varandra?", "answer": "Nej, produktlinjerna kan inte kombineras med varandra.", "language": "sv" }, { "question": "5. Hur rengör jag BORA ångsugen?", "answer": "Alla avtagbara delar såsom fettfilter, fettfilterkärl, inströmningsmunstycke/förslutningslucka kan lätt tas loss och diskas i diskmaskin.", "language": "sv" }, { "question": "5. Kan fukt/mögel bildas i sockelområdet på varianten med cirkulationsluft?", "answer": "Vid ett normalt rumsklimat och korrekt, sakkunnig inbyggnad, finns ingen risk för kondens eller mögel. Iaktta även anvisningarna i bruksanvisningen.", "language": "sv" }, { "question": "6.\tHur högljudd är BORA?", "answer": "Ljudnivån som uppstår beror på vilket BORA-system som har valts, den individuella inbyggnadssituationen och de rumsliga förutsättningarna.", "language": "sv" }, { "question": "6. Vad innebär fördröjd avstängning och vad gör den?", "answer": "För att garantera en optimal effekt på det luktneutraliserande aktivkolfiltret, rekommenderar vi alltid den fördröjda avstängningen. Den tar 20 minuter och startas automatiskt så snart ventilationen har stängts av. Principiellt bör du sörja för tillräcklig ventilation (t.ex. via fönster) vid matlagning i cirkulationsluftdrift.", "language": "sv" }, { "question": "6. Vad är BORA spishällsram BKR830 resp. BKR760 och hur används den?", "answer": "BORA spishällsram i borstat rostfritt stål är en tillbehörsartikel för monteringen. Den finns i  två storlekar: BKR830 i bredden 830 mm för BORA Basic BFIA/BFIU, samt BKR760 för den 760 mm breda BORA Basic spishällen BHA/BHU och för BORA Pure.", "language": "sv" }, { "question": "7.\tSuger BORA verkligen bort all lukt?", "answer": "Kocken står i den friska luften och kläderna och håret berörs inte av matoset.", "language": "sv" }, { "question": "7. Hur byter jag filtret?", "answer": "Filterbytet beror på den valda BORA produktlinjen (luftcirkulationsvarianten) och det monterade luftcirkulationsfiltret. Närmare information fås i bruksanvisningen. Den hittar du i digital form här Information om filterbyte hittar du här", "language": "sv" }, { "question": "7. Vilken roll har sidolisterna USL515 resp. USL515 All Black?", "answer": "Den finns i två storlekar: BKR830, 830 mm bred, för BORA X Pure, samt BKR760 för de 760 mm breda BORA Basic spishällarna BHA/BHU, för BORA Pure och BORA GP4.", "language": "sv" }, { "question": "8.\tFungerar BORA också med höga kokkärl?", "answer": "Matoset sugs utan problem in även vid kokkärl med en höjd på upp till 20 cm. Från en höjd på ca 21 cm rekommenderar vi att sätta på locket snett, så att ångan leds i riktning mot ångsugen.", "language": "sv" }, { "question": "8. BORA har en ny svart luftventil (BEDAB), passar den till min nuvarande Basic induktionshäll?", "answer": "Den svarta inluftsventilen finns tillgänglig som tillbehörsartikel för alla nya Basic-modeller. Dessa känns igen på de 8 ringarna på munstycket.", "language": "sv" }, { "question": "9.\tVar kan jag köpa BORA?", "answer": "BORA GP4 kan endast beställas via nobilias återförsäljare. Här kan du söka nobilia-återförsäljare", "language": "sv" }, { "question": "9. För BORA Pure erbjuds även färgglada ingångsmunstycken. I vilka färger finns dessa att köpa?", "answer": "Som standard ingår det svarta ingångsmunstycket PUED i leveransomfånget. Färgvarianterna greige (PUEDG), blå (PUEDB), jadegrön (PUEDJ), röd (PUEDR) och orange (PUEDO) kan beställas extra som tillbehör.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "📌 Har Unibet erbjuder Tipsa en vän bonus?", "answer": "När du hänvisar en vän till Unibet och de har registrerat och spelade tillräckligt för att uppfylla bonuskraven får du en belöning.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur gammal måste jag vara för att öppna ett konto?", "answer": "Du måste vara minst 18 för att kunna öppna ett konto på Unibet Casino. Minderårig spel anses olagligt i de flesta länder. För att undvika illegal spelverksamhet verksamhet kräver kasinot verifiering av identitet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan jag få en bonus?", "answer": "Du kan få massor av bonusar på Unibet. De är tillverkade på det sättet de kan passa enskilda spelare. För att kontrollera om det finns något för du går till bonuserbjudanden eller kampanjer sida.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan jag kontrollera mitt konto?", "answer": "Du har 30 dagar på sig att verifiera din identitet när du skapar ditt konto. Du kommer inte att kunna kontrollera eventuella vinster om du hoppar över det här steget. Dessutom kan konton som inte verifieras i en viss tidsram avbrytas också. Följ dessa steg för att verifiera ditt konto och börja spela alla spel Unibet har att erbjuda problemfri:\n· Gå till verifieringssidan och hitta vilka dokument som du behöver för att skicka\n· Ladda upp dokument på verifieringssidan.\nI grund och botten måste du skicka dokument för att bevisa din identitet, adress och betalningssätt. När du vill bevisa din identitet en av dessa dokument kommer att göra jobbet:\n· Pass\n· ID-kort\n· Körkort\n· Officiell uppehållstillstånd\n· Som ett bevis på adress du kan skicka:\n· Bank uttalande\n· Elräkning\n· Residence certifikat\nKom ihåg att alla dessa dokument inte kan vara äldre än 6 månader för att vara giltig. Alla kopior som du skickar till kasinot måste vara tydlig och alla fyra hörnen måste vara synliga. Adressen på ditt konto och i den medföljande dokumentet måste vara samma.\nOch det sista du måste verifiera är betalningsmetod. För att göra det måste du skicka en färg skärmdump med alla relevanta uppgifter. Det finns olika krav för varje betalningsmetod och de är följande:\n· För kredit- eller betalkort som du behöver för att skicka ett digitalt foto på båda sidor av kortet. Kortet måste undertecknas och alla hörn måste vara synliga. Blank ut siffrorna på ditt kreditkort, så att bara de första sex och fyra sista siffrorna är synliga, för din egen säkerhet.\n· För banktransaktioner du behöver skicka antingen en scan eller digitalt foto av dina papper kontoutdrag eller skärmdump av online-konto.\n· För e-plånböcker du behöver ladda upp en skärmdump av hela din profilsida med fullständigt namn och kontouppgifter.\n· För Paysafecards du behöver ladda upp en genomsökning av din kupong eller kvitto, där man tom ut all känslig information.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur logga ut från mitt konto?", "answer": "När du klickar på personikonen längst upp till höger på sidan, kommer en rullgardins visas och ’Logga ut’ knappen längst ner.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur man håller mitt konto säkert?", "answer": "Kasinot gör sitt bästa för att hålla dina personuppgifter säker, men du måste också hålla dina inloggningsuppgifter och personlig information säkert också. Vi råder dig att regelbundet byta lösenord för att förhindra att ditt konto från att hacka. Du ska aldrig spara ditt användarnamn och lösenord på webbplatsen heller.\nOm du tror att ditt konto har blivit hackad du behöver kontakta Unibet omedelbart.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur öppna ett konto?", "answer": "Att öppna ett konto är mycket enkelt. Allt du behöver göra är att gå till den officiella hemsidan för kasinot och fyll i dina personuppgifter.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag anser att min spelvanor är utom kontroll. Vad ska jag göra?", "answer": "Unibet är alltid tillgänglig för sina spelare och de kommer att stödja er när du har frågor eller bekymmer. Om du tror att du har spelproblem bör du kontakta kundmedel och de kommer att hjälpa dig med att sätta gränser eller använda några verktyg för att kontrollera dina spelvanor.\n· Set insättningsgränser - Den här vägen kasinot kan du bättre kontroll både dina kostnader och din takten i play.\n· Block produkter - Den här funktionen gör det möjligt att ta en paus från en specifika delar av Unibet Casino.\n· Resultat gräns - Den här funktionen gör det möjligt att begränsa hur mycket pengar du kan förlora när du spelar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag har glömt mitt lösenord och nu kan jag inte logga in på mitt konto?", "answer": "Du kan alltid återställa lösenordet när du klickar på ”glömt” i lösenordsfältet. Du måste känna till e-postadressen dock den som du använde när du registrerade ett konto. Kasinot kommer att skicka en länk till din e-postadress som kommer att hjälpa dig att återställa ditt lösenord. I fall du inte ta emot e-postmeddelandet, bör du kontrollera skräppostmappen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag har inte fått en bonus?", "answer": "Du måste se till först att du har rätt till en bonus innan du får en. Gå till bonuserbjudanden sida och du hittar all nödvändig information där. Om du har fått gratis spins på vissa spel, bara att gå till den angivna spelautomat och dina free spins kommer att väntar dig där.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag kan inte logga in på mitt konto från utlandet. Finns det något jag kan göra?", "answer": "Om du bor i ett land där Unibet inte kan fungera då du inte kommer att kunna logga in på ditt konto heller. Här är en lista över länder som är begränsade:\n· Afghanistan, Australien, Danmark, Estland, Etiopien, Frankrike och andra franska territorierna, Hongkong, Iran, Irak, Italien, Jordanien, Kuwait, Nordkorea, Pakistan, Filippinerna, Portugal, Spanien, Syrien, Turkiet, Rumänien, Irland, Förenade staterna och andra amerikanska territorier eller Jemen", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag blockera vadslagning platser på min dator?", "answer": "Det finns spel blockering programvara som du kan ladda ner och installera på din dator. Denna programvara kommer inte att tillåta dig att ange någon spelsajt. Den vi funnit vara den mest tillförlitliga är Betfilter.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag byta min bonus?", "answer": "Från tid till annan du kan få en bonus som du inte gillar. Tyvärr kasinot Kan inte utbyte bonus för dig, men du kan avbryta det om du verkligen inte gillar det och vänta på en ny bättre erbjudandet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag byta valuta när jag gör en insättning?", "answer": "Unibet kan du använda en annan valuta än den på ditt konto. Men tänk på att du kanske måste betala en valutaväxling avgift.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag få tillbaka ett utgånget bonus?", "answer": "När bonusen har gått är det borta och du kan inte återaktivera det.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag ha fler än ett konto?", "answer": "Nej, du kan bara ha ett konto. Två eller flera personer i samma hushåll kan ha separata konton, men vissa bonusar kan vara begränsad till dem.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan min bonus ut?", "answer": "Varje bonus du får har ett utgångsdatum. För att kontrollera datum för din bonus utgången kan du gå till konto sedan Bonus.\nDu kan se att det finns flera belopp som visar under ditt saldo:\n· Cash Balance - Det är dina pengar som du kan göra vad du vill med. Du kan spela med dessa pengar eller göra ett uttag.\n· Bonus Balance - Detta är bonuspengar och om du vill konvertera dessa pengar till kontanter och göra ett uttag måste du uppfylla satsningskraven.\n· Free Spins Bonus - Detta är oftast pengar som du redan har vunnit från att spela free spins på en NetEnt slot. Dessa pengar kommer med satsningskrav som vanligtvis 25x och när du uppfyller det kan du konvertera dessa pengar till kontanter.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Min uttag har avbrutits, varför är det så?", "answer": "Kasinot kommer att skicka ett e-postmeddelande om de avbryter ditt uttag förklarar orsaken till ett sådant beslut. Vanligtvis de vanligaste orsakerna till misslyckade uttag är:\n· Du har begärt ett uttag efter insättning utan att ens spela.\n· Du har begärt ett uttag till en metod som inte används till insättning.\n· Tillbakadragandet metoden inte är registrerad på ditt namn.\n· Du har inte bekräftat ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Mitt konto är blockerat. Vad ska jag göra?", "answer": "Det finns olika skäl till varför ditt konto blockeras:\nDet är möjligt att du anger ditt lösenord fel, och om så är fallet efter ett par försök ditt konto tillfälligt låst.\nNär du väljer att själv utesluter dig själv från spel Du kommer inte att kunna komma åt ditt konto. Om så är fallet, måste du vänta på självuteslutningsperioden att löpa ut innan du kan logga in på ditt Unibet Casino-konto och spela några spel.\nNär du får ett meddelande om att ditt konto inte är tillgänglig, måste du kontrollera din e-post för mer information om varför det händer.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Mitt kort blev stulen, så jag vill veta vad som kommer att hända med mitt uttag?", "answer": "I fallet kortet stulet måste du meddela din bank omedelbart. Då ska du kontrollera om medlen har redan satts in på ditt card`s konto. Om de inte är, då transaktionen kommer att återföras till ditt spelkonto när banken rapporterar kortet som stulen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer när du anger fel bankuppgifter samtidigt begära ett uttag?", "answer": "händer om något som detta måste du kontakta kundtjänst omedelbart. De kommer att behöva information såsom datum, tid och bankkontouppgifter. Kasinot kommer att göra allt i sin makt för att rätta fel, men de kan inte hållas ansvarig för dina misstag.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är BIC, SWIFT och IBAN?", "answer": "BIC och SWIFT-koder är unika identifieringskoder för en viss bank, medan IBAN är din internationella bankkontonummer.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är en insättningsbonus?", "answer": "När du gör en insättning, vanligtvis första gången kasinot belönar dig med bonuspengar. Till exempel, om bonusen är 100% matchning insättning då det innebär att kasinot kommer att matcha det belopp som du sätter in. Till exempel, om du gör en insättning på $ 20, kommer kasinot belöna dig med ytterligare $ 20 i bonuspengar. Detta innebär att du kommer att sluta med $ 40 på ditt saldo. Kom ihåg att varje gång du får en bonus måste du uppfylla vissa satsningskrav innan du skulle kunna göra ett uttag av dina vinster.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är en riskfri satsning?", "answer": "Detta är en bonus som fungerar ungefär som försäkring på din insats. Till exempel, om du vinner nästa insats så kommer du att få dina vinster som vanligt. Men om du förlorar, då du får din insats tillbaka som bonuspengar som du behöver satsa.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är en vinst boost bonus?", "answer": "Detta är en annan valfri bonus som du inte behöver acceptera om du inte vill. Alternativet visas i spelkupongen om det är giltigt för en satsning du placerar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är ett gratisspel?", "answer": "Detta är en valfri erbjudande som kommer att visas på spelkupongen. Du behöver bara välja erbjudandet och din insats kommer att placeras gratis. Om du vinner, kommer du att se utbetalningen i spelkupongen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är minimiåldern för att öppna ett konto?", "answer": "Unibet accepterar kunder som är minst 18 år gammal. I de flesta länder är det olagligt att öppna ett spelkonto om du är yngre än 18. För att undvika minderårigt spelande Unibet kräver för varje spelare att bevisa sin identitet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är skillnaden mellan gren-kod och bankkod?", "answer": "Om du vill hitta din gren nummer du behöver kontakta din bank eller använda ett av de verktyg som finns tillgängliga på bankens hemsida. Grenen koden är 5 siffrigt nummer som består av din 4-siffriga gren nummer följt av ett nummer som anger det geografiska läget för bankkontoret. Å andra sidan banknummer är 3 siffrigt nummer som är specifik för din bank.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är skillnaden mellan min bidragit med pengar och bonuspengar?", "answer": "När du får en bonus från kasinot kommer du att se två balanser i din aktiva insättningsbonus. Den första är det belopp du har satt in för att aktivera bonusen. När du spelar spel, kommer dessa pengar ska användas först när du spelar. Då har du bonuspengar, är detta pengar som kasinot ger dig när du gör din insättning. När du möter satsningskraven, kommer dessa pengar att omvandlas till kontanter. Om du misslyckas med att satsa bonusen i önskad tidsram då denna bonus pengar kommer att upphöra.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför inte mina satsningskrav minskar?", "answer": "Satsningskraven gå ner när en insats har avgjorts. Du måste komma ihåg att vissa spel räknas omsättningskraven 100% och övriga 10%. Det finns spel som inte räknas mot omsättningskraven alls. Innan du spelar ett spel råder vi dig att kontrollera villkoren först.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför kan jag inte göra en insättning?", "answer": "Om du upplever problem när du försöker göra en insättning på ditt konto kan du prova en av dessa saker och försöka lösa problemet själv:\n· Försök med en annan insättningsmetod.\n· Du kan göra en insättning endast en gång var 10 minut.\n· Om din insättning misslyckas fem gånger kontakta din betalningstjänst.\n· Övervaka ditt konto för eventuella varningar till problem eller underhåll.\n· Kontrollera om du har lyckats kontrollerat alla dina dokument.\nOm problemet kvarstår då rekommenderar vi att du kontakta kundtjänst och kundmedel kommer att göra allt som står i deras makt för att hjälpa dig att lösa problemet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför kan jag inte göra ett uttag?", "answer": "Det kan finnas flera orsaker till varför du inte kan göra ett uttag:\n· När du försöker göra ett uttag med en annan metod än den som du använde för att göra en insättning.\n· När du har en aktiv bonus, kan du inte göra ett uttag förrän du har uppfyllt satsningskraven.\n· När du inte har avslutat verifieringsprocessen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför är det viktigt att verifiera mitt konto?", "answer": "Det finns ett par anledningar till varför ett kasino måste verifiera sina spelare. Först och främst de behöver veta om du är myndig att spela. Sedan vill skydda ditt konto från identitetsstöld. Av den anledningen måste du skicka digitala bilder eller skärmdumpar av vissa handlingar. Du kan göra det på kontrollen i ditt konto. Och om du misslyckas med att verifiera ditt konto du riskerar att ha ditt konto avstängt.\nDen senaste Europeiska byrån för penningtvättdirektivet innebär nya åtgärder för att hålla effektiv mot nätet brott. Så om kasinot kräver för dig att skicka ytterligare några dokument som inte betyder att du är misstänkt eller något, du bara utlöst en automatisk process. Din säkerhet är deras prioritet, och när du hjälpa kasinot ut du vet att du spelar med en operatör som upprätthåller en säker spelmiljö.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför är mitt saldo borta?", "answer": "Du kan bara ha en aktiv bonus i taget. Om du väljer att acceptera en ny bonus medan du fortfarande har en pågående bonus satsa du kommer att avbryta den aktiva bonus och som ett resultat kommer du att förlora all bonuspengar. En annan möjlighet är att din bonus har löpt ut och av den anledningen inte kan se dina vinster i ditt kontosaldo.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför är mitt uttag på is?", "answer": "Vanligtvis när uttag är parkerad det beror på att du inte har verifierat ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför är vissa dokument avvisade?", "answer": "Det kan finnas många anledningar till varför ett dokument avvisade. Du måste följa de strikta regler som kasinot har när det gäller att skicka dokument.\nTill att börja med alla fyra hörnen av dokumentet ska vara synligt. Om de är beskurna kommer kasinot inte accepterar den. All information, inklusive ditt namn, adress, ska födelsedatum vara tydlig.\nNamn mismatch - Alla dokument du skickar måste vara i ditt namn.\nAffärs kontoutdrag - Du kan bara använda en privat bankkonto, du kan inte göra insättningar och uttag med företagskonton.\nUnsigned dokument - Alla dokument som du skickar till kasinot måste undertecknas. Unsigned dokument kommer att avvisas.\nUtgångna dokument - Alla dokument som du skickar till kasinot måste vara giltigt.\nFelaktiga dokument - Kasinot accepterar endast vissa typer av dokument som nämns i verifieringssidan. Det går inte att skicka dokument som du vill.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka betalningsmetoder kan jag använda för att göra en insättning?", "answer": "När du besöker Deposit Money i ditt konto kommer du att se en lista över alla tillgängliga betalningssätt för insättningar. Kom ihåg att även om vissa metoder kan vara tillgängliga på platsen, kan de inte vara tillgängliga för dig beroende på vilket land du bor.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag avbryta min bonus?", "answer": "När du går till Active Bonusar avsnittet kan du avbryta bonus där. Du måste komma ihåg att när du avbryter en viss bonus som kommer att resultera i en förlust av bonuspengar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag avsluta mitt konto?", "answer": "Du kan stänga ditt konto när du vill. Du borde gå till Kontodetaljer och Close konton. Innan du bestämmer dig för att avsluta ditt konto permanent rekommenderar vi dig att läsa villkoren för nedläggningen noggrant. Det är möjligt att ta emot e-postmeddelanden från kasinot trots ditt konto är inaktivt. Av denna anledning måste du avsluta prenumerationen i Kommunikationsinställningar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag avsluta mitt konto?", "answer": "Ja, du kan avsluta ditt konto när du vill. Bara att gå till Kontodetaljer och Close-konto. Innan du gör det vi rekommenderar dig att läsa villkoren för nedläggningen noggrant.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag få gratis spins på begäran?", "answer": "Det finns erbjudanden och bonuserbjudanden som händer hela tiden. Unibet Casino kommer att meddela dig om de har ett erbjudande till dig. Free spins visas i bonuserbjudanden avsnitt och även du kan kontrollera sidan erbjudanden från tid till annan.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag göra en insättning med mitt kredit- eller betalkort?", "answer": "Ja, kan du göra en insättning med ditt kreditkort eller betalkort. Du måste dela följande information med kasinot att göra en insättning:\n· Front 16 siffror\n· Utgångsdatum\n· Security Number (CVV / CCV)\nAlla insättningar måste göras av en betalningsmetod registrerad på ditt namn och de är omedelbar överföring. Om du inte kan se pengarna på ditt saldo sedan rekommenderar vi dig att göra en av följande saker:\n· Uppdatera sidan\n· Vänta minst 2 timmar eftersom det kan ta lite tid för deponering som skall bearbetas\n· Kontrollera ditt kort för att se om pengarna har tagits från ditt konto.\nOm pengarna har debiteras ditt kort och fortfarande inte visar att ditt saldo bör du kontakta kundsupport och förse dem med följande information: datum, tid, belopp och hänvisning till transaktions-ID.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag göra ett uttag med hjälp av någon annans betalningsmetod?", "answer": "Du kan endast göra ett uttag till en betalningsmetod som är registrerat i ditt namn. Om du försöker använda någon annans betalningsmetod du riskerar att ha ditt konto avstängt.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag kolla mina register över alla insättningar och uttag?", "answer": "Ja du kan kontrollera alla insättningar och uttag som du har gjort i Kontohistorik.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag låsa mitt konto även om min självuteslutningsperiod är inte över?", "answer": "Du måste vänta på självuteslutningsperioden vara över innan du kan återaktivera ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag ta ut bonuspengar?", "answer": "Nej du kan inte ta ut bonuspengar innan du har uppfyllt satsningskraven.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag ändra mina kontouppgifter och kontaktinställningar?", "answer": "Det är möjligt att ändra de flesta av dina kontouppgifter i personuppgifter i ditt konto. Du kan ändra din e-postadress, hemadress och telefonnummer.\nI kontaktinställningar kan du välja önskade kontaktkanaler eller avbeställa ta emot nyhetsbrev. Du inte kan uppdatera kontovaluta, användarnamn och hemland.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag öppna ett konto för någon annan?", "answer": "Nej, du kan ha ett konto för dig själv, men du inte kan öppna ett konto för någon annan.", "language": "sv" }, { "question": "📌 spårar jag min bonus?", "answer": "Generellt ja kan du spåra din bonus. Varje bonus är annorlunda men och du måste satsa en viss summa pengar för att slutföra bonus. När du går till Active Bonusar avsnittet hittar du all nödvändig information och även du kan spåra hur långt din bonus har kommit hit. Välj produkt ikonen nedan ’Progress’ och det kommer att visa återstående belopp som du behöver för att satsa.", "language": "sv" }, { "question": "📌 vilka spel kan jag spela min free spins på?", "answer": "Det finns 2 typer av gratis spins, bonus Free Spins och PR Frispel.\nBonus gratis spins kan hittas i din bonuserbjudanden och de kan spelas på vissa spel. Medan PR bonus gratis spins är kopplade till en kampanj och kan spelas på ett specifikt spel.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det möjligt att avbryta min uttag?", "answer": "Det är möjligt att vända ett tillbakadragande så länge som det syns i ut pengar i ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är mina personuppgifter säkra?", "answer": "Ja, dina personuppgifter krypteras med 128-bitars SSL. När du skickar dina personliga uppgifter de är krypterade och lagras sedan krypterade i casinot säkra system som regelbundet testas av en tredje part säkerhetsexperter. Unibet Casino uppfyller de höga krav på Payment Card Industry Data Security Standard och Europeiska Gaming och Betting Association.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Bilden är pixlig – varför och vad ska jag göra?", "answer": "Om ryttarens/filmarens bild är pixlig eller laggar kan det ha flera orsaker:\r\n\r\n- Internetuppkopplingen är inte tillräckligt bra hos ryttare eller tränare/expert.\r\n\r\n- Kameran i telefonen som filmar är inte tillräckligt bra, vilket påverkar bildkvaliteten.", "language": "sv" }, { "question": "Går Ridesum att använda offline?", "answer": "Nej, du kan inte använda Ridesum offline utan du behöver internetuppkoppling.", "language": "sv" }, { "question": "Hur betalas ett pass/filmfeedback som bokats och genomförts via Ridesum?", "answer": "Betalningen sker direkt till tränaren/experten enligt överenskommelse. Det är därför viktigt att du som ryttare läser villkor, priser i tränarens/expertens profil, så att du är medveten om pris och villkor för den tjänst du efterfrågat.\r\n\r\nObservera att Ridesum inte ansvarar för betalning/återbetalning, utan detta löses direkt mellan ryttare samt tränare/expert.", "language": "sv" }, { "question": "Hur bokar jag träning?", "answer": "Gå in på tränaren/expertens profil. Klicka på ”Boka pass”. Välj vilken träningstyp du önskar samt längd. Så ser du vilka lediga tider tränaren har. Välj den tid som passar och skicka din bokningsförfrågan. Säkerställ att du har pushnotiser påslaget så du inte missar tränarens svar på bokningen. (Kika under Profil)", "language": "sv" }, { "question": "Hur byter jag lösenord?", "answer": "Ryttare: Klicka på ”Profil” i mobilappen så hittar du ”Byt lösenord”.\r\n\r\nTränare/expert: Klicka på ”Profil” i mobilappen och kugghjulet uppe till höger så hittar du ”Byt lösenord”.", "language": "sv" }, { "question": "Hur coachar jag som tränare/expert via streaming?", "answer": "Ska ni ska träna digitalt loggar du in via dator eller surfplatta på ridesum.se (klicka på ”Login tränare” i översta högra hörnet). Logga in med e-post och lösenord (samma som mobilappen). Välj det aktuella passet och klicka på ”Starta pass”. Under passet kan du löpande skriva feedback i rutan bredvid streamingen och skicka till ryttaren efteråt. Ryttaren får feedbacken när du skickat den. Feedbacken är inte synlig för någon annan.", "language": "sv" }, { "question": "Hur efterfrågar jag feedback på en film?", "answer": "Klicka på tränarens/expertens profil och ”Boka pass”, välj ”Efterfråga feedback”. Fyll i uppgifterna och skicka förfrågan. Tränaren/experten kan acceptera, ändra eller avböja förfrågan. Du får meddelande om detta via pushnotis. (Obs! Säkerställ att du har pushnotiser på, du kan aktivera det under Profil)", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar Ridesum?", "answer": "Sök tränare/experter i vår Tränar- och expertbank, boka ett pass eller efterfråga feedback på film. Träna digitalt via streaming. Få skriftlig feedback i din ryttarprofil. I Feeden publiceras löpande kunskapsfilmer med tränare, experter och ryttare – allt för att bidra till ökad kunskap!\r\n\r\nSom tränare/expert kan du registrera en profil och synas mot ryttare i hela landet. Du kan ta emot bokningsförfrågningar, genomföra digitalt pass eller se film och ge feedback efteråt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag bokningsförfrågningar?", "answer": "Lägg upp dina lediga tider – både för vanlig träning, digital Ridesumträning och feedback på film. Logga in på appen och markera lediga tider och vilken typ av träning du erbjuder. (Obs! Du kan i dagsläget enbart lägga upp tider för individuella coachningar, ej för grupp).\r\n \tDina lediga tider är nu synliga och bokningsbara för ryttare.\r\n \tRyttaren bokar en ledig tid – du får en förfrågan. (OBS! Säkerställ att du har pushnotiser påslaget – du hittar det under Profil och kugghjulet).\r\n \tDu kan antingen acceptera förfrågan, föreslå en ny tid eller avböja.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ger jag som tränare/expert feedback på film?", "answer": "Om ryttaren har efterfrågat feedback på en film loggar du in via dator eller surfplatta på ridesum.se (klicka på ”Login tränare” i översta högra hörnet). Logga in med samma uppgifter som i mobilappen. Välj den aktuella ryttaren och klicka på filmlänken. Då öppnas en ny ruta och du kan titta på filmen. Observera att ryttaren kan ha lösenordskyddat filmen och angett detta i ”Meddelande”. När du sett filmen klickar du på ”Skriv feedback”, skriver feedback och skickar till ryttaren.", "language": "sv" }, { "question": "Hur hittar jag en tränare/expert?", "answer": "Klicka på ”Sök tränare” i appens bottenmeny. Sök på namn (i sökfältet överst) eller på kompetenser och/eller distrikt. Sökresultaten visas i alfabetisk ordning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur loggar jag ut från mitt konto?", "answer": "Ryttare: Klicka på ”Profil” i mobilappen så hittar du ”Logga ut”.\r\n\r\nTränare/expert: Klicka på ”Profil” i mobilappen och kugghjulet uppe till höger så hittar du ”Logga ut”.", "language": "sv" }, { "question": "Hur mycket surf går det åt?", "answer": "Om man streamar med så hög kvalitet som möjligt på bilden och med väldigt bra uppkoppling så kan det gå åt upp till max 3 GB i timmen. Ofta går det åt mindre surf än så.", "language": "sv" }, { "question": "Hur når jag Ridesum enklast för support?", "answer": "Kontakta oss via chatten på denna webbsida eller via e-post: hello@ridesum.se eller på facebook.com/ridesum", "language": "sv" }, { "question": "Hur raderar jag mitt konto?", "answer": "Ryttare: Klicka på ”Profil” i mobilappen så hittar du ”Radera konto”.\r\n\r\nTränare/expert: Klicka på ”Profil” i mobilappen och kugghjulet uppe till höger så hittar du ”Radera konto”.", "language": "sv" }, { "question": "Hur redigerar jag min tränar-/expertprofil?", "answer": "Logga in som Tränare/expert i mobilappen och gå till ”Profil” i bottenmenyn. Klicka ”Redigera”. När du redigerat klart klickar du ”Spara” i översta högra hörnet. Klart!", "language": "sv" }, { "question": "Hur registrerar jag ryttarprofil?", "answer": "Ladda ner Ridesum i App Store eller Google Play. Klicka på ”Registrera här” längst ner på första sidan och välj ”Jag är ryttare”. Fyll i namn, e-post och lösenord.", "language": "sv" }, { "question": "Hur skapar jag en tränarprofil i Ridesum?", "answer": "Ladda ner Ridesum gratis i App Store eller Google Play. Klicka på ”Registrera här” längst ner på första sidan och välj ”Jag är tränare/expert”. Fyll i namn, e-post och ett lösenord. Sedan laddar du upp ett foto på dig själv och fyller i distrikt, ort, kompetenser och pris för ett 45 min digitalt pass (inkl. moms). Ryttare kan hitta din profil genom att söka på namn, distrikt och kompetens. Du kan alltid uppdatera dina uppgifter i din profil. Vi rekommenderar också att du presenterar dig i sammanfattningen samt lägger till prislista. Vill du ha hjälp med att skapa din profil? Maila hello@ridesum.se", "language": "sv" }, { "question": "Hur snabbt behöver mitt internet vara för att streama live?", "answer": "För att streama med Ridesum krävs internetuppkoppling om minimum 300 kbps per streaming i uppladdning. Testa gärna din uppladdningsfart med gratis speedtest: <link>\r\n\r\nFör att få god kvalitet behöver speedtestet visa minimum > 1,5 Mbps. i uppladdning och nedladdning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur är kvalitén på streamingen?", "answer": "Vår streaminglösning, som är en av de världsledande på marknaden, skickar 300 bilder/sekund i optimalt läge. Vi rekommenderar minst 4G-uppkoppling. Ju bättre uppkoppling du har desto bättre bild och upplevelse får ni under passet så kolla gärna om det går att få tillgång till bredband (fast eller trådlöst). Din smartphones kamera spelar också stor roll för bildkvalitén – vi rekommenderar minst 12 megapixel kamera.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har en kompetens som inte finns i er lista – vad gör jag då?", "answer": "Hör av dig till hello@ridesum.se", "language": "sv" }, { "question": "Jag upplever att en medlem i Ridesum inte följer Användarvillkoren, vad gör jag?", "answer": "För oss är det jätteviktigt att alla som är med i Ridesum beter sig på ett bra sätt. Upplever du att någon bryter mot våra Användarvillkor – vänligen hör av dig snarast till e-post: hello@ridesum.se", "language": "sv" }, { "question": "Jag vill gärna delta i en kunskapsfilm som tränare/expert – hur gör jag?", "answer": "Vad kul! Kontakta oss på e-post: hello@ridesum.se med mer information.", "language": "sv" }, { "question": "Jag vill skriva feedback till ryttaren under passet – hur gör jag?", "answer": "Bredvid streamingrutan har du en textbox där du kan skriva feedback under passet. Detta ses enbart av dig. När passet är klart kan du redigera feedbacken och skicka till ryttaren. Detta sparas då under ”Aktiviteter” och ”Feedback” hos ryttaren.", "language": "sv" }, { "question": "Jag vill visa något under passet för eleven – hur gör jag?", "answer": "Du som tränare/expert kan välja att sätta på din kamera och stänga av den utifrån behov. Klicka bara på kamera-ikonen när du streamar. Den telefon som filmar (oavsett om ryttaren tränar själv eller med medhjälpare) har en funktion så man kan välja att se dig i helbild i telefonen. Genom att illustrera det du vill visa i din dators/surfplattas webbkamera kan ryttaren se detta.", "language": "sv" }, { "question": "Jag är både ryttare och tränare/expert och vill ha två konton – hur gör jag?", "answer": "Logga ut från mobilappen och registrerar det konto du saknar, Tränare/Expert eller Ryttare. Du kan använda samma e-postadress som tidigare. Sedan visas olika innehåll beroende på om du loggat in som ryttare eller tränare/expert.", "language": "sv" }, { "question": "Kan barn under 13 år vara med i Ridesum?", "answer": "Ja, om barnet har målsmans tillstånd. Detta klickar man i vid registreringen av ett nytt konto.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag boka om min tid?", "answer": "Om du behöver göra en ombokning eller ändra tid på ett pass så gör det snarast. Gå till Aktiviteter/Kommande och klicka ”Ändra” för ditt pass.\r\n\r\nFeedback på film kan inte ändras/avbokas eftersom tränaren kan ha påbörjat jobbet.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ha en privat profil som tränare/expert?", "answer": "Nej, du kan bara ha en offentlig profil som syns för alla.\r\n\r\nHar du dock endast möjlighet att ta emot nuvarande elever och ej nya - skriv detta högst upp i din sammanfattning.\r\n\r\nFörslag på text att kopiera till din sammanfattning: \"Obs – kan p.g.a. tidsbegränsning ej ta emot nya elever. Accepterar enbart bokningar från elever som redan tränar för mig.\"", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag som tränare/expert få hjälp att lägga in text från t.ex. en hemsida i min sammanfattning?", "answer": "Ja, vi hjälper dig gärna. Hör av dig till hello@ridesum.se och berätta vilken text du skulle vilja lägga in så ordnar vi det så snabbt vi kan.", "language": "sv" }, { "question": "Ljudet hackar – vad ska jag göra?", "answer": "Internetuppkopplingen är förmodligen inte tillräckligt bra hos ryttare eller tränare/expert. Blir det inte bättre kan ni ringa upp genom ett vanligt telefonsamtal samtidigt som ni fortsätter streamingen på mute (ljudlös).", "language": "sv" }, { "question": "Min bokningsförfrågan avböjdes, men jag fick förslag på ny tid. Vad gör jag?", "answer": "I Ridesums bokning ser du vilka lediga tider tränaren har. Skulle tränaren ändå behöva ändra tid så kommer du få ett meddelande från tränaren. Du kan då välja att göra en ny bokning eller att boka om tiden.", "language": "sv" }, { "question": "Några andra tips för mig som ryttare under träning?", "answer": "Ha en ficka på t.ex. väst, jacka, magväska eller sportarmband som du kan ha telefonen i när du rider. Det är lättare för tränaren att se din handställning om du har ljusa handskar.", "language": "sv" }, { "question": "Vad behöver jag för utrustning som tränare/expert?", "answer": "Som tränare/expert behöver du en smartphone och en dator eller läsplatta. I din smartphone har du mobilappen och hanterar din profil och bokningsförfrågningar. När du har accepterat ett pass och ska coacha digitalt eller skriva feedback på film gör du det via webbappen (se \"Log in tränare\" högst upp på denna sida) i dator eller läsplatta, eftersom det ger en större bild och möjlighet att skriva feedback på tangentbord.", "language": "sv" }, { "question": "Vad betyder ”Efterfråga feedback”?", "answer": "”Efterfråga feedback” bokar du på tränarens/expertens profil via ”Boka pass”. Du filmar din träning och laddar upp på t.ex. YouTube eller Dropbox (tänk på att filmen måste vara synlig). I bokningen anger du önskad deadline för feedback och klistrar in länken till din film. Den skriftliga feedbacken hittar du sedan under Aktiviteter/Feedback.", "language": "sv" }, { "question": "Vad har ni för krav på tränare och experter?", "answer": "Både licensierade och icke licensierade ridtränare är välkomna i Ridesum. Vi vet att det finns många mycket kunniga och erfarna tränare som inte har licens. Ryttare kan dock välja att söka på enbart t.ex. ”Hoppning B-tränare”. Du kan tydliggöra din utbildning och erfarenhet i sammanfattningen i din profil. Det är viktigt att tränare/experter som är med i Ridesum följer våra Användarvillkor där vi tydliggör vilka regler vi har.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar det att vara med i Ridesum?", "answer": "I dagsläget kostar inte något att vara med i Ridesum, varken för tränare/expert eller ryttare.\r\n\r\nVi erbjuder ryttarpremium - där du som ryttare kan spela in din digitala träning. Läs mer här.\r\n\r\nPriset för tränarens coachning hittar du i tränarens profil. Du betalar för passet till tränaren med en betalningsmetod som passar er båda. Ridesum tar inte ut några avgifter för träningen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska filmaren tänka på under träning?", "answer": "Filmaren behöver bra internetuppkoppling, surf, en smartphone med bra kamera (helst minst 12 megapixel), laddat batteri, gärna stativ (ej nödvändigt, men enklare). Ett bra ställe att utgå från vid filmning i ridhus/ridbana är A, C eller ett hörn.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska jag ange för information i min bokningsförfrågan?", "answer": "Boka traditionell träning eller digital Ridesumträning: Välj vilken typ av träning, välj längd samt ev. önskad plats (för traditionell träning). I kommentarer får du gärna skriva mer om dig/din häst samt vad du önskar träna/få rådgivning om.\r\n\r\nEfterfråga feedback: Ange när du senast önskar feedback, länk till filmen (ladda upp på t.ex. YouTube eller Dropbox), telefonnummer, e-postadress och skriv ett meddelande med information, t.ex. om dig/din häst samt vad du önskar få feedback på.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är Ridesum?", "answer": "Träna när du vill, var du vill! Ridesum är en app och samarbetsplattform för ryttare, tränare och experter inom ridsport. Vi vill hjälpa ryttare att utvecklas snabbare och tränare och experter att effektivera sin verksamhet. Ridesum mission är att bidra till mer välmående hästar, människor och miljö genom smartare träning till alla.", "language": "sv" }, { "question": "Var kan jag beställa stativ så det blir enklare att filma?", "answer": "Det finns flera sajter som säljer stativ. Ridesum har ett samarbete och kan erbjuda förmånligt pris. Läs mer här.", "language": "sv" }, { "question": "Var kan jag ladda upp en film innan jag klistrar in länken?", "answer": "Du kan t.ex. ladda upp din film på YouTube, Dropbox eller liknande. Tänk på att tränaren/experten måste kunna se filmen – så gör den offentlig eller ange t.ex. lösenord i din förfrågan.", "language": "sv" }, { "question": "Var kan jag läsa Användarvillkor och Personuppgiftspolicy?", "answer": "Det kan du göra i appen under ”Profil” och här: Användarvillkor och Integritetspolicy.", "language": "sv" }, { "question": "Var ser jag svaret på min skickade feedbackförfrågan?", "answer": "Under ”Aktiviteter” och ”Kommande”.", "language": "sv" }, { "question": "Var sparas feedbacken från tränaren?", "answer": "Den sparas i fallande datumordning under ”Aktiviteter” och ”Feedback”. Har du inte feedback från ett gjort pass beror det på att tränaren/experten inte skrivit och skickat någon. Det är bara du som kan se din feedback.", "language": "sv" }, { "question": "Var ställer jag in notifieringar?", "answer": "Klicka på ”Profil” i mobilappen så hittar du ”Notifieringar”. Tränare hittar det under Profil och kugghjulet.\r\n\r\nVi rekommenderar att du har dem på, så du inte missar förfrågningar och svar från ryttare/tränare/expert eller påminnelse om pass.", "language": "sv" }, { "question": "Var ställer jag in pushnotiser?", "answer": "Säkerställ att du har pushnotiser påslaget så du inte missar förfrågningar, bokningar och feedback! (Kika under Profil och kugghjulet)", "language": "sv" }, { "question": "Varför vill ni veta min ålder som ryttare under Profil?", "answer": "Vill vi säkerställa att barn som är under 13 år har målsmans godkännande. Vi jobbar också hela tiden med att förbättra användarupplevelsen. Läs gärna mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår Integritetspolicy.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka användningsområden finns för digital träning?", "answer": "Digital träning/rådgivning kan användas till mycket. Självklart kan du genomföra t.ex. en dressyr- eller hoppträning på distans genom våra videosamtal. Du kan även få coaching på framridningen på tävling, rida dressyrprogram för domare och gå hoppbanan med din tränare. Eller varför inte stärka upp den mentala biten och coachas av en mental tränare eller få fodertips av en foderrådgivare genom videosamtal? Möjligheterna är många!", "language": "sv" }, { "question": "Vilken utrustning behöver jag?", "answer": "För att komma igång som ryttare behövs en smartphone, ett headset och en ficka att stoppa telefonen i under träningen. Du som tränare behöver en dator eller läsplatta och gärna ett headset. För att träna digitalt live behöver både ryttare och tränare en bra internetuppkoppling. Att använda Ridesum ska vara enkelt och du behöver inte köpa en massa dyr utrustning. (se gärna erbjudande om tillbehör, där hittar du utrustning som gör din träning enklare)", "language": "sv" }, { "question": "Vårt företag vill synas i Ridesums kanaler – hur gör vi?", "answer": "Kontakta oss på e-post: hello@ridesum.se", "language": "sv" } ]

[ { "question": "📌 Finns det några avgifter för insättningar och uttag?", "answer": "Det ingår inga avgifter när du gör en insättning eller uttag på Royal Panda. Inga avgifter motsvarar mer lön, så kasinot vill inte lägga till några extra laddare som kommer att förkorta dina spel sessioner. De vill helt enkelt att du ska ha roligare.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur fungerar affiliate-programmet?", "answer": "Affiliate-programmet är mycket enkelt. Det är ett par saker du måste göra först:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur går man med i lojalitetsprogrammet?", "answer": "I det ögonblick du går med i kasinot blir du en del av Loyal Panda-programmet och för att planera upp, behöver du bara spela dina favoritspel för riktiga pengar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan jag använda min gratissatsning?", "answer": "Om du vill göra anspråk på din gratissats måste du göra en insättning på minst $ 20. När du gör en insättning kan du inte använda Paysafecard, Neteller eller Skrill, eftersom dessa metoder är undantagna från kampanjen. Du måste placera spel med odds 2.0 eller högre, igen för att kunna göra anspråk på den fria satsningen. När dessa satsningar är avgjort kan du använda den enda satsningen med odds på 2,0 eller högre.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan jag kontrollera att mina satsningskrav fortskrider?", "answer": "Om du vill kontrollera framstegen med dina satsningskrav kan du göra det på följande sätt:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kräver du bonusen?", "answer": "När det gäller välkomstbonusen kan du acceptera den eller avslå den under insättningen. Det kan krävas gratissnurr när du går in i det aktuella spåret. Och bonusen utan insättning läggs automatiskt till ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur länge kommer jag att tjäna provision från mina spelare?", "answer": "När du har tagit en spelare till kasinot kommer du att tjäna en provision från spelaren så länge de är aktiva. Varje gång de gör en insättning och spelar på kasinot, kommer du att få ditt kort.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur lång tid tar det innan min insättning visas på mitt spelarkonto?", "answer": "De flesta av betalningsmetoderna erbjuder omedelbara insättningar, så de medel du sätter in kommer att vara tillgängliga inom några sekunder på ditt konto. Banköverföringar kan ta lite längre tid att bearbeta och ibland kan det ta även ett par dagar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur mycket kommer jag att tjäna på mina dotterbolag?", "answer": "När du hänvisar till ett dotterbolag får du ett fast belopp som motsvarar 10% av dina sub-dotterbolags intäkter.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur ofta uppdateras mitt konto?", "answer": "Företaget ser till att aktuell information är tillgänglig varje gång. Vissa data uppdateras mycket ofta som vy och klick, medan nya insättande spelare och nettoinkomstandel uppdateras dagligen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur skapar jag ett konto på Royal Panda?", "answer": "Att skapa ett konto på Royal Panda är mycket enkelt. Du måste följa några steg för att göra det:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur spelar jag spel på min handhållna enhet?", "answer": "Att spela på din mobil eller surfplatta är ungefär detsamma som när du spelar på skrivbordet. Du måste logga in på ditt konto, göra en insättning och hitta det spel du vill spela.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag verkar inte kunna skapa ett konto. Varför är det så?", "answer": "Oftast om ett problem uppstår är det vanligtvis lätt att lösa. Du får ett meddelande om vad som saknas eller vad som är fel så att du kan lösa det själv. Om problemet kvarstår, kontrollera följande:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag använda mitt befintliga konto för att spela på min handhållna enhet?", "answer": "Ja, allt du behöver göra är att logga in på ditt konto och göra en insättning om du vill spela för riktiga pengar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag göra det säkrare att logga in på mitt konto?", "answer": "Om du vill lägga till ett extra lager av säkerhet till ditt konto kan du göra det. Du måste ladda ner Google Authenticator och följa instruktionerna.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag göra en insättning utan att lämna ett spel?", "answer": "Den goda nyheten är att nu kan du göra insättningar medan du spelar ett spel tack vare insättningsfunktionen i spelet. Detta är vad du måste göra:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag hänvisa dotterbolag?", "answer": "Dotterbolag är en person som blir ett dotterbolag efter att ha blivit refererad av dig. Du har rätt till en nedskärning av intäkterna som ditt dotterbolag genererar. Det är väldigt enkelt att hänvisa till ett underparti. Du måste följa dessa enkla steg:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag marknadsföra kasinot på flera webbplatser som jag äger?", "answer": "Ju fler webbplatser du har desto bättre. Allt du behöver göra är att lägga till dem, och om du vill göra det måste du följa dessa enkla steg:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag satsa på sport?", "answer": "Ja, Royal Panda erbjuder sportspel från följande länder: Aruba, Bonaire, Sint Eustatius och Saba, Brasilien, Kanada, Chile, Curaçao, Finland, Island, Indien, Isle of Man, Luxemburg, Malta, Monaco, Norge, Peru, Sint Maarten (holländsk del), Sydafrika och Storbritannien.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag se hur mycket mitt dotterbolag tjänar?", "answer": "Ja, du kan se hur mycket ditt dotterbolag tjänar separat från din vanliga inkomst. För att göra det måste du:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag se kasinots webbplats på ett annat språk?", "answer": "Ja, du kan ändra språk och välja det som är mer bekant för dig. Du kan välja mellan 8 olika språk inklusive: kinesiska, engelska, finska, tyska, japanska, norska, portugisiska och spanska.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag spela några av spelen gratis?", "answer": "De flesta spelen på Royal Panda kan spelas i roligt läge. Detta innebär att du kan spela spelen utan att behöva spendera dina egna pengar. Detta är en utmärkt möjlighet för nya spelare att lära sig mjukvaran eller öva på att spela några spel innan de beslutar att sätta in pengar på sitt konto. Det enda undantaget här är de live casinospel och några progressiva jackpots. Du måste spela dessa spel med riktiga pengar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag spela spel på Royal Panda gratis?", "answer": "Ja, du kan spela nästan alla spel i roligt läge utan att behöva göra en insättning. Detta är ett bra sätt att lära känna ett visst spel eller att träna reglerna och utveckla din egen strategi. Kasinot kommer att belöna dig med virtuella pengar och du kan spela så länge du vill.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag spela spel på min surfplatta eller telefon?", "answer": "Det enda du behöver är en kompatibel enhet och en stabil internetuppkoppling om du vill spela spel på din handhållna enhet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag spela spelen gratis på mobil?", "answer": "Ja, de flesta spel kan spelas i roligt läge på din handhållna enhet. Du måste logga in på ditt konto och hitta det spel du vill spela.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag vinna riktiga pengar med gratissnurr?", "answer": "Ja, alla pengar som du vinner med gratissnurr läggs till ditt bonussaldo. Bonusbalansen innehåller alla bonusar som tilldelas dig, och de är knutna till omsättningskrav, medan kontantbalansen inte är knuten till några vadslagningskrav. När du uppfyller omsättningskraven på 35x kommer du att kunna ta ut dina pengar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kommer bonusar med vadskrav?", "answer": "Liksom många bonusar kommer de från Royal Panda också med vadskrav. Den goda nyheten här är att omsättningskraven på Royal Panda är mycket konkurrenskraftiga på bara 35x. Att uppfylla satsningskraven sker med spel från ditt kontantsaldo och när du har uppfyllt kraven kommer du att kunna dra tillbaka bonusbalansen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 När jag skapar ett konto, när kommer det att godkännas?", "answer": "När du har skickat in en ansökan kommer teamet på Royal Panda att granska din ansökan, och om du är i laglig ålder och du bor i ett land där kasinot har en licens för att driva ditt konto kommer troligtvis att godkännas. Du får ett e-postmeddelande med en länk som du måste klicka på för att aktivera ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad använder kasinot min personliga information för?", "answer": "Dina personliga uppgifter får användas i ett par situationer, inklusive:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer om jag inte tjänar tillräckligt?", "answer": "Om du har en långsam månad och du inte tjänar tillräckligt med provision kommer kasinoet inte att belasta dig med negativ överföring. Så även om du hamnar med en negativ saldo kommer kasinot att återställa det i början av nästa månad.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer om jag tappar anslutningen under spelet?", "answer": "Det är möjligt att du tappar anslutningen medan du spelar, men det finns inget att oroa sig för. Om du spelade ett spel som kräver spelarinteraktion fortsätter rundan nästa gång du loggar in på ditt konto och öppnar spelet. Om du spelade ett spel som inte involverar spelaråtgärder som live casinospel eller slots, när du loggar in på ditt konto nästa gång kommer du att se resultaten.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer om mitt dotterbolag förlorar?", "answer": "Om ditt dotterbolag tappar förlust kommer du inte att förlora pengar själv, och när de börjar tjäna igen, får du ditt kort.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad står 'Active Bonus' för?", "answer": "Den aktiva bonusfältet visar om du har en aktiv bonus eller inte. Om du gör det måste du uppfylla omsättningskraven först innan du kan göra ett uttag.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är en bonusbalans?", "answer": "En bonusbalans är de kontanter du får från kasinot för en viss bonus. Alla dina bonusvinster läggs också till din bonusbalans och dessa pengar kan inte tas ut om du inte uppfyller omsättningskraven.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är ett kasinoprogram?", "answer": "Casinotillhöriga program ger webbplatsägare möjlighet att tjäna pengar genom att marknadsföra ett online casino via deras webbplats.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är handikappsatsningar?", "answer": "Handikappsatsningar gör att du kan satsa på en match eller händelse där ett lag eller en spelare har fått en virtuell fördel eller nackdel. När du satsar på asiatisk handikapp delas insatsen mellan de två närmaste halvintervallerna.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är riktiga satsningar?", "answer": "Riktiga satsningar placeras på resultatet av hela tävlingen eller ligan och inte på enstaka evenemang. För att denna satsning ska avgöras måste du vänta på att hela tävlingen slutar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Var kan jag hitta alla tillgängliga bonusar och kampanjer?", "answer": "Du kan registrera dig för att få erbjudanden via e-post när du registrerar dig på kasinot. Du kan också gå till kampanjesektionen på webbplatsen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför avgjordes inte mitt spel?", "answer": "Royal Panda gör allt för att lösa alla satsningar så snart som möjligt. Ibland kan det ta längre tid för de måste vänta på de officiella resultaten. Vad händer om en händelse skjuts upp eller avbryts? Om en händelse skjutits upp eller avbryts och inte återupptas inom 24 timmar återbetalas alla satsningar på den.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför ska jag välja Royal Panda?", "answer": "Det finns många onlinekasinon där med nya dyker upp varje dag. Så när du letar efter ett kasino att spela bör du hitta en ansedd ett som Royal Panda är. Kasinot har mer än 10 års erfarenhet och de erbjuder några av de bästa spelen på marknaden. För att locka nya spelare erbjuder de mycket generösa välkomstbonusar, och för att hålla gamla spelare intresserade erbjuder de kampanjer och lojalitetsprogram med många olika utmärkelser.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka betalningsmetoder kan jag använda på Royal Panda?", "answer": "På Royal Panda accepteras de flesta ledande kredit- och betalkort. De erbjuder ett brett utbud av betalningsmetoder som VISA och Mastercard betalkort och kreditkort, banköverföring, Skrill (Moneybookers), Neteller, ClickandBuy och Paysafecard, bara för att nämna några.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka betalningsmetoder kan jag använda?", "answer": "För att få pengar så enkelt som möjligt har kasinot lagt till några av de mest populära betalningsmetoderna inklusive banköverföring, Neteller, Skrill och många fler. Du får din provision den 15 eller 20 varje månad. Det lägsta belopp du kan begära är $ 100 och beloppet överförs till nästa månad om tröskeln inte uppfylls.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka är fördelarna med att gå med i affiliate-programmet?", "answer": "När du går med i Royal Panda-filprogrammet hittar du en partner som behandlar dig med respekt och som värderar trafiken du genererar för den. Du kommer att få en rättvis provision, och du kommer att betalas i tid och vad inte.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka är minsta och högsta insatser?", "answer": "Minsta insats på sportsektionen är $ 0,50, och om du vill kontrollera den maximala insatsen måste du logga in på ditt konto och klicka på 'Max' -knappen på insatsen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilken information måste jag dela för att skapa ett konto?", "answer": "När du vill skapa ett konto på Royal Panda måste du lämna lite information inklusive:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilken typ av spel kan jag spela på Royal Panda?", "answer": "På Royal Panda kan du hitta en mängd spel du kan spela. Oavsett vad du föredrar är det definitivt något för dig. Detta är några av spelen du kan hitta när du går med i Royal Panda-familjen:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilket är minsta belopp jag kan begära för betalning?", "answer": "Det lägsta belopp du kan begära att ta ut är bara $ 100.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är Royal Panda tillgängligt på mobila enheter?", "answer": "Du kan spela på kasinot med din mobil eller surfplatta. Android-användare kommer att bli besvikna över att höra att det inte finns en app tillgänglig för deras enhet, det finns en app endast för iOS-enheter. Men detta borde inte oroa dig, eftersom du kan komma åt kasinot med din webbläsare.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det säkert att sätta in och ta ut medel på Royal Panda?", "answer": "Din säkerhet är mycket viktig för Royal Panda så därför använder de säkra servrar för att bearbeta transaktioner. Online-transaktioner är säkra eftersom de överför information som är starkt krypterad så det finns inget att oroa sig för.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är mina personliga uppgifter säkra på Royal Panda?", "answer": "Royal Panda följer strikta policyer utformade för att skydda spelarens rätt till integritet. All data är krypterad för att skydda din konfidentiella information. Royal Panda följer den maltesiska lagen om dataskydd (kapitel 440 i Maltas lagar).", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är spelen på Royal Panda mässa?", "answer": "Alla spelen på Royal Panda tillhandahålls av några av de bästa och ledande mjukvaruleverantörerna och körs på slumpmässigt antal generatorer. Detta ser till att varje spel är helt slumpmässigt och det ger inte en fördel för varken spelaren eller huset.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "📌 Finns det en avancerad sökning?", "answer": "Ja, det finns. Varje gång du vill hitta ett visst spel kan du köra en detaljerad spel sökning. Du kan söka efter ett visst spel eller så kan du hitta till exempel 3 rullar slots.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det en lojalitetsnivå på Play Ojo?", "answer": "Ju mer du spelar, desto snabbare kommer du komma till nästa lojalitetsnivå. När du vill kontrollera din nivå framsteg kan du göra det på OJO s vackra leende. Varje gång du går upp en nivå får du fler belöningar och även en chans att snurra Ojo Wheel och vinn några fina belöningar. Och det bästa är att du inte kan gå ner nivåerna på grund av inaktivitet, kan du bara flytta upp.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det en skillnad mellan de 3 hjul?", "answer": "Ja det finns en skillnad mellan de 3 hjul. Den första hjulet, som kallas Wheely Easy erbjuder det lägsta antalet free spins, men du kommer definitivt att vinna något. På det andra hjulet eller Wheel Deal, är antalet fria spins högre, men du kan också landa på vissa skallar. Det tredje hjulet, eller är du för hjul erbjuder största priserna, men också det finns fler skallar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det några Ojo plus kategorier?", "answer": "Det finns 3 Ojo plus kategorier och var och en av dem är indikerad med en, två eller tre Ojo + ikoner, där det minsta antalet indikerar den lägsta nivån av avkastning och 3 gula Ojo + ikoner indikerar den högsta nivån av avkastning. När du når den tredje nivån du kommer att tjäna mer Ojo + kontanter när du placerar en satsning.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Har Play Ojo har omsättningskrav på bonusar?", "answer": "När det gäller omsättningskraven spelare verkligen inte gillar dem, och de goda nyheterna är så gör Play Ojo. Alla vinster är din och du kan göra ett uttag när du vill, inga förbehåll.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur Ojo Plus arbete?", "answer": "Varje gång du spelar får du några gratis pengar på ditt konto. När detta belopp ackumuleras du kan samla in pengar eller leka med den.\nVar kan jag se mitt Ojo plus balans?\nBredvid ikonen Ojo + i gult kan du hitta din Ojo plus balans.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan jag använda en kupongkod?", "answer": "Om du har en kupong kod som du behöver för att gå till Mitt konto och sedan till avsnittet kuponger och ange koden.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan jag få en bonus?", "answer": "För att få en bonus på Play Ojo måste du registrera dig för kasinot och gör en minsta insättning på minst $ 10. För varje $ 1 insättning får du en gratis spin upp till 50. Detta är bonusen endast nya spelare. Men inga bekymmer om du redan är medlem, finns det något för dig också. Du bör bege dig till din Kickers avsnitt och se vad som finns där för dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan jag kontrollera mitt konto?", "answer": "När du skapar ditt konto måste du verifiera din ålder och identitet. Du kommer att behöva ladda upp kopior av några juridiska dokument att göra det. Du måste komma ihåg att kasinot förbehåller sig rätten att begära kompletterande handlingar som helst de anser att det är nödvändigt. Du måste bege dig till ditt konto och sedan till avsnittet 'Ladda upp dokument' för att ladda upp en kopia av ditt pass, nationellt ID-kort eller elräkning.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur krav Deposit Kickers?", "answer": "När du går till din Kickers avsnittet kan du få din insättning Kickers.\nVad är free spins?\nPlay Ojo gillar att belöna sina spelare med några free spins på en regelbunden basis. Free Spins är i grunden gratis spel där du kan snurra hjulen, men du kommer inte att behöva göra en insättning. Och den stora nyheten är att alla bonusar som kommer från Play Ojo betalas kontant. Det finns inga satsningskrav så att du kan spela stressfri. Play Ojo erbjuder gratis spins på olika spel med olika värden, så innan du anspråk på dem kontrollera uppgifterna. Den fria spins upphör att gälla efter 24 timmar så när du får dem ska du gå för det så snart som möjligt.\nPå Play Ojo kan du hitta 3 olika typer av gratis spins med en annan lekvärde:\n· Free spin upp till 0,5\n· Super Fridragning mellan 0,5 och 0,99\n· Mega frispel upp till 1", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur krav Kickers?", "answer": "Du borde gå till avsnittet Kickers och hävdar dina Kickers. Du måste komma ihåg att vissa Kickers är gratis och andra kan aktiveras när du gör en insättning.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur man känner igen spelberoende?", "answer": "Spela spel på kasinot bör betraktas som en rolig aktivitet. När det roliga slutar, det är ett tecken på att något är fel. När du spenderar pengar på spel, som var tänkt att vara för att betala räkningar eller hyra, så du kanske har spelproblem.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur man skriver Buy-in Reel Spinoffs?", "answer": "När du klickar på rullen spin off turnering en ny sida öppnas som visar olika Reel Spins paket. Du behöver bara välja den du vill ha genom att klicka på knappen insättning bredvid paketet. En ny sida öppnas där du måste göra en insättning och Reel Spin Off bonuskod redan anges.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur vet jag om jag har vunnit något?", "answer": "När du går till avsnittet Reel avknoppningar kan du kolla på leaderboarden om du har vunnit något. I det fall du har vunnit något, måste du vänta på spinoffs till slut och du kommer att få det.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur vet när jag kan snurra Ojo Wheel?", "answer": "Du kommer att få ett meddelande varje gång du kan snurra Ojo Wheel. Du har bara 7 dagar att snurra hjulet innan erbjudandet löper ut.\nHur många gratis spins kan jag vinna när jag snurra Ojo Wheel?\nDetta grundar sig på den nivå du befinner dig, så ju högre nivå desto högre antal fria spins du eventuellt kan vinna.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur öppna ett konto efter självexkluderingsperioden är över?", "answer": "När din självuteslutningsperioden är över måste du kontakta kundtjänst för att begära att ditt konto återaktiveras. Kasinot ger dig ytterligare 24 timmars ångerperiod innan de till fullo aktivera ditt konto. Du kan också kontakta kundtjänst på följande nummer 02 031 502 541.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag tror att jag har spelproblem. Vad kan jag göra?", "answer": "I det ögonblick du tror att du har spelproblem bör du begränsa dig från spel. Det finns vissa program och verktyg som du kan använda för att hjälpa dig att hantera denna komplicerade fråga.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan du berätta vad en insättning Bekräftelse Form är?", "answer": "Deposit Bekräftelse Form används för säkerhetsändamål för att bekräfta de insättningar som gjorts och för kontoverifiering.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan du berätta vad är Play Ojo mest populära slots?", "answer": "Allt detta beror på din smak av online spelautomater, men vi kan säga att vissa spel står verkligen ut i mängden. Titlar som Book of Dead, Immortal Romance, Starburst eller Mega Moolah har top notch grafik och funktioner som kommer att lämna dig mållös.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan du förklara vad Reel Spinoffs är?", "answer": "Dessa är slot turneringar där du får snurrar på en vald spelautomat. Reel Spinoffs kör hela dagen och det finns inköp och freerolls. Alla vinster från dessa snurrar kommer att förvandlas till punkter på en leaderboard och om du lyckas till slut i en prispott position du är en vinnare. Här hittar du Ojo Spinoffs om du bege dig till Kickers avsnittet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag få e-postmeddelanden från Play Ojo?", "answer": "Det är möjligt att alla dina e-postmeddelanden hamnar i din skräppostmapp. Om så är fallet, så ska du lägga PlayOjo.com till din e-postadress listan så att sättet att du inte missar något från kasinot. Om du inte har tecknat ännu, så ge kunden agenter ett rop och de kommer gärna prenumerera på dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag få ett nytt lösenord?", "answer": "Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det när du behöver. Klicka bara på 'Glömt lösenord' länken som är under lösenordsrutan. För att få ett nytt lösenord måste du svara på din säkerhetsfråga. När du gör det får du ett e-postmeddelande, följ bara länken och du kommer att kunna skapa ett nytt lösenord.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Min 'Kicker Code' fungerade inte. Vad ska jag göra?", "answer": "Om du har gjort en insättning och använde en Kicker Code bara för att upptäcka att det inte fungerade, så ska du kontakta kundtjänst. Det finns en stor chans att koden inte är giltig längre. Se till att du kontakta kundtjänst innan du spelar något spel.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Mitt spel inte laddar, vad ska jag göra?", "answer": "Ibland kan du uppleva dålig anslutningsproblem, men det finns inget utrymme att oroa sig för någonting. Du måste trycka på CTRL + ALT + DELETE samtidigt och på så sätt kommer du att stänga webbläsaren och din spelsession också. Återigen, det finns inget att oroa sig eftersom din spelsessionen återupptas och dina pengar och bonusrundor kommer att finnas kvar för dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 När kan jag göra ett uttag från mitt Ojo plus?", "answer": "Du kan göra ett uttag när du vill. Allt du behöver göra är att klicka på \"Collect fliken och din Ojo plus pengar kommer att flyttas till din riktiga pengar balans. När du gör att du kan göra ett uttag eller du kan spela med pengarna.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Så ställer du in en period ånger?", "answer": "När du bege dig till ditt konto enligt skyddssektionen Ojo kan du ställa in en avkylningsperiod på 1, 2 eller 7 dagar. Under denna period kommer du inte att kunna göra insättningar och spela några spel. När den inställda tiden är över ditt konto automatiskt att bli aktiv.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Så ställer du in ett självuteslutningsperiod?", "answer": "När du bege dig till avsnittet Ojo skyddsåtgärder under Mitt konto kan du ställa in ett självuteslutningsperiod. Den minsta självexkluderingsperioden är 6 månader och detta kommer att begränsa alla dina konton med andra kasinon som är under samma licens. Under denna period kommer du inte att kunna göra en insättning och spela för riktiga pengar. När självexkluderingsperioden är över ditt konto kommer inte att bli aktiv automatiskt. Du kommer att behöva kontakta kundtjänst agenter och informera dem om att du vill använda kontot igen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Så ställer du in ett tillfälligt uppehåll period?", "answer": "När du bege dig till Safeguard avsnittet Ojo under Mitt konto kan du ställa in en tillfällig Suspension period av 1, 2 eller 3 månader. Under denna tid kommer du inte att kunna göra insättningar och spela spel för riktiga pengar. När tidsperioden är över ditt konto automatiskt att bli aktiv.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad behöver jag göra för att komma in Freeroll Reel Spinoffs?", "answer": "Om du har gjort en insättning under de senaste 3 dagar, då är du fri att ange en frirulle Reel Spin-off. Du måste välja Reel Spin-off som du vill skriva in och vänta och se vad slot spel du behöver för att spela.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad finns där för VIP-spelare?", "answer": "När du har rika VIP-status på Play Ojo, lita på oss du kommer att behandlas som en kunglig. Kasinot kommer att tilldela chefer att ta hand om dig. De kommer att skicka specialerbjudanden till dig, du kommer att få möjlighet att ta kampanjer först och även få en present till din födelsedag.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad spellicens gör kasinot hold?", "answer": "Play Ojo håller den högsta standarden av kasinolicens. Det regleras av Gambling Commission i Storbritannien vilket innebär att casino följer alla lagar och förordningar. Du kan bo säker på att när du skapar ett konto och börja spela kommer du att ha en pålitlig och rättvis spelupplevelse.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är Ojo Wheel?", "answer": "Ojo Wheel är bara ett annat sätt att kasinot tar hand om sina kunder. Varje gång du når en viss nivå får du en snurr på hjulet och ta emot ett visst antal fria spins.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är Play Moments?", "answer": "När du registrerar dig för ett konto hos Play Ojo lovar vi att du kommer att ha en bra tid. Vad händer om vi säger att du kan komma ihåg alla de goda tider som du har på kasinot. Här på Play stunder du kan se alla dina spel aktivitet som att vinna stort, flytta till nästa nivå eller spela ett nytt spel.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är Play Ojo?", "answer": "Play Ojo är ett välkänt kasino som när du ta reda på om det kommer du glömma alla andra kasinon. Play Ojo är den enda kasino som kommer att dela alla hemligheter om hur saker och ting fungerar i iGaming världen och ger dig tips och råd om hur man får det bästa av din tid här.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är Reality Check?", "answer": "Reality Check är ett mycket användbart verktyg som hjälper dig att hålla koll på hur mycket tid du spenderar spela. Varje gång du når den inställda tiden visas ett meddelande på skärmen med en möjlighet att stänga sessionen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är belöningen avsnitt?", "answer": "I Reward avsnitt kan du kontrollera och hålla reda på alla de belönar kasinot har gett dig. Det är bra att kontrollera detta avsnitt dagligen för att se om det är något speciellt väntar på dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är en kicker?", "answer": "Kickers är speciella förmåner som kunder på Play Ojo kan njuta av. Kasinot kommer att ge dig något att se fram emot varje dag i form av Free Spins, bonusar eller fria priser, bara för att nämna några.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är skillnaden mellan verkliga spel och gratis spela slots?", "answer": "När du spelar riktiga slots du behöver för att göra en insättning och allt du vinner kan du ta ut senare, medan lediga platser finns där för dig att ge dem ett försök och spela utan att behöva göra en insättning. Detta innebär att om du vinner du inte kan ta ut dina vinster eftersom du spelar med casino pengar i första hand.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför min insättning minskat?", "answer": "Det kan finnas många skäl till varför en insättning inte accepteras av kasinot. Det första du bör kontrollera är din bank eftersom det i vissa fall måste godkänna transaktioner på nätet. Om problemet kvarstår kan du prova en av de tillgängliga e-plånböcker som Skrill, PayPal eller Neteller.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför mitt utträde inte kredite?", "answer": "Det kan finnas flera skäl till varför ett uttag inte är tillgodo. Det här problemet inträffar oftast när spelaren inte har sänt alla nödvändiga identitetshandlingar till kasinot. Du bör komma i kontakt med kundmedel och de kommer att förklara vilka åtgärder du behöver vidta för att få ett lyckat uttag av medel.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilket spel leverantörer power Play Ojo?", "answer": "Play Ojo vet att det enda sättet att hålla sina kunder nöjda är att få de bästa spelen. För att göra att de har slagit sig ihop med de bästa programvaruleverantörer inklusive: NetEnt, Microgaming, AMAYA, Barcrest, NextGen Gaming, Merkur, Blueprint Gaming, WMS och SkillOnNet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 hur man ställer insättningsgränserna?", "answer": "När du bege dig till Ojo Skydds avsnittet under Mitt konto kan du ställa in en daglig, veckovis eller månadsvis insättningsgräns. Du kan minska din insättningsgräns när du vill. När du vill öka din gräns kan du behöva vänta en viss tid innan din begäran behandlas.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag göra ett uttag till en annan metod än den som jag använde för att göra en insättning?", "answer": "Varje casino föredrar att du använder samma metod för både insättningar och uttag. Ibland alternativ du använde för att göra en insättning är inte tillgänglig så i så fall Play Ojo skickar dina pengar till en annan betalningsmetod.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag kolla mina Kickers?", "answer": "Vid sidofältet vänster på startsidan hittar du avsnittet Kickers. Det är där du kan hålla koll på dina Kickers. Det finns Kickers varje dag, så se till att kolla upp dem.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag markera ett spel som min favorit?", "answer": "När du är inloggad på ditt konto kan du markera dina favoritspel. Du behöver bara att sväva över spelet i spelsidan och klicka på hjärtat ikonen bredvid spelet. Om du vill ta bort spelet från Ojo spellistan du behöver bara klicka på hjärtat ikonen igen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag spela på min mobil?", "answer": "Om du vill ta full nytta av Play Ojo casino på din mobiltelefon behöver du ladda ner appen först. Om du har en iOS-enhet kan du ladda ner appen i Apples App Store, medan Android-användare måste installera APK-fil.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag spela spelautomater på Play Ojo?", "answer": "Ja, fans av klassiska slots kommer att bli förvånad över att Play Ojo har något för dem också. Om du är en av dem så ska du ge Fire Joker, Route 777 eller Wild Melon ett försök. Du kan också hitta NetEnt bästa frukt maskin Jackpot 6000 på din favorit casino.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det möjligt att använda mer än en betalningsmetod?", "answer": "Jo det kan du. Till exempel när du använder en betalningsmetod för att göra en insättning och senare när samma betalningsmetod finns inte tillgängligt för uttag kan du välja vilken metod som passar dig bäst.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det möjligt att betygsätta Ojo spel?", "answer": "Ja, kan du betygsätta spel som helst du vill. I det övre vänstra av spelet beskrivning kan du klicka på stjärnorna och betygsätta spelet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det möjligt att uppdatera mina uppgifter?", "answer": "Du kan uppdatera dina uppgifter när du behöver. Chef till ditt konto och i avsnittet 'Personliga inställningar' kan du ändra alla nödvändiga uppgifter. Kom ihåg att om du ändrar din adress eller andra viktiga detaljer då kanske du måste verifiera ditt konto igen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är mina personuppgifter säkra på Play Ojo?", "answer": "Play Ojo använder 128-bitars SSL kryptering, vilket är samma teknik som används av de bästa kredit- och betalkortsföretag.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Arbetar WaterAid i katastrofområden och krigsområden?", "answer": "WaterAid är specialiserade på långsiktig och hållbar utveckling i världens fattigaste samhällen. Det innebär att vi arbetar utifrån en global strategi som bygger på forskning, etablerade samarbeten och långsiktigt planerande. Generellt arbetar vi därför inte med kortsiktiga insatser i katastrofområden. Om det däremot uppstår en kris i områden där vi redan verkar bidrar vi givetvis efter bästa förmåga till insatser för att hjälpa nödställda och underlätta återuppbyggnaden.\r\n\r\nHär kan du läsa mer om vår globala strategi >", "language": "sv" }, { "question": "Det finns människor i Sverige som också har det svårt. Varför hjälper ni inte dem först?", "answer": "WaterAids vision är en värld där alla människor överallt har tillgång till rent vatten och sanitet, och vårt arbete fokuserar på att förbättra tillgången i länder där stora delar av befolkningen saknar dessa grundläggande rättigheter. WaterAid arbetar också framförallt i extremt fattiga samhällen som ofta saknar resurser att investera i vatten och sanitet.\r\n\r\nI Sverige har alla människor, förutom i extrema undantagsfall, tillgång till rent vatten och säker sanitet. Sverige tillhör också ett av världens rikaste länder, och därför har vi inga program här. Däremot arbetar vi med opinionsbildning och påverkansarbete i Sverige för att uppmärksamma att rent vatten och sanitet är mänskliga rättigheter som alla människor har rätt till.", "language": "sv" }, { "question": "Försvinner inte allt bistånd till korruption?", "answer": "I flera länder där WaterAid verkar är korruption ett stort problem, och vi är medvetna om att inte heller länder som Sverige är förskonade från korruption. Därför har WaterAid finansiella system och kontroller för att skydda oss från korruption. WaterAid har nolltolerans mot korruption, förskingring, bedrägerier eller mutor. Alla medarbetare har ett ansvar att omgående rapportera misstankar om detta.\r\n\r\nWaterAid Sverige granskas av externa revisorer, och externa kontroller genomförs också i varje land där WaterAid arbetar. WaterAid international har även interna revisorer som granskar WaterAid Sverige och WaterAids landsprogram. WaterAid Sverige följer FRIIs riktlinjer och granskas även av Svensk Insamlingskontroll.\r\n\r\nWaterAid Sveriges utgifter och ekonomiska redovisning kan du hitta i vår Årsredovisning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur arbetar WaterAid?", "answer": "WaterAid arbetar på flera olika sätt för att alla människor överallt ska få tillgång till rent vatten, sanitet och hygien. Vårt praktiska arbete utförs i samarbete med lokala partners som väl känner till samhället och människornas behov. Den teknik som används är alltid anpassad efter lokala behov och befolkningens förutsättningar. WaterAid använder teknik som är billig, praktisk och lätt att underhålla vilket gör att insatserna blir hållbara över tid. Här kan du läsa mer om tekniken vi använder.\r\n\r\nUtöver det praktiska arbetet jobbar WaterAid också med opinionsbildning och påverkansarbete på lokal, nationell och global nivå. På så sätt försöker vi påverka beslutsfattare, företag, organisationer och individer att prioritera vatten, sanitet och hygien, och få dem att inse hur grundläggande det är för alla människor och varje samhälles utveckling.\r\n\r\nI Sverige arbetar WaterAid framförallt med insamling, påverkansarbete och opinionsbildning. Det innebär att vi samarbetar med experter, organisationer och företag, informerar om varför vatten, sanitet och hygien är så viktigt, och påverkar politiker att prioritera dessa viktiga frågor.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar gåvoshopen?", "answer": "I vår gåvoshop kan du köpa en present som garanterat förändrar liv. Det passar perfekt som julklapp, födelsedagspresent, doppresent, bröllopspresent, eller varför inte som present när du är bortbjuden på middag. Du kan välja mellan ett digitalt eller tryckt gåvobevis. Det digitala gåvobeviset kan skickas till dig eller direkt till din vän. Du kan även bestämma vilken dag som det digitala gåvobeviset ska skickas. Tryckta gåvobevis skickas till dig inom fyra arbetsdagar efter att du gjort din beställning.  Med rent vatten skänker du hopp och framtidstro på en plats där det behövs som allra bäst. För 200 kr kan du ge ett barn tillgång till rent vatten. Köp gåvobevis här >", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar månadsgivandet?", "answer": "Som månadsgivare gör du varje månad en aktiv insats i kampen för allas tillgång till rent vatten, sanitet och hygienutbildning. Det är det mest kostnadseffektiva sättet att samla in pengar på för oss eftersom det kräver mindre administration. Dessutom innebär ditt regelbundna givande att vi kan planera vår verksamhet på lång sikt. I tillägg är månadsgivande bekvämt och enkelt för givaren.\r\n\r\nAutogiro\r\nSom månadsgivare via autogiro skänker du en fast summa till WaterAid automatiskt från ditt bankkonto i slutet av varje månad. Du kan anmäla dig genom att fylla i vårt formulär där du kan anmäla dig med e-legitimation eller beställa en autogirotalong. Autogirotalongen är en fullmakt som ger WaterAid tillåtelse att dra överenskommet belopp från ditt konto den 28:e varje månad, eller närmaste bankdag. Det är bara WaterAid och Bankgirocentralen som har tillgång till de uppgifter du lämnar. Personnumret behövs för att kontrollera att det är rätt person till rätt bankkonto som anmäler sig, vilket är en säkerhetsåtgärd och ett krav från Bankgirocentralen. Du kan läsa allmänna villkor för autogiro här >\r\n\r\nHär kan du läsa WaterAids insamlingspolicy >", "language": "sv" }, { "question": "Hur funkar det att skänka i bitcoin?", "answer": "Numera kan alla som äger bitcoin, var som helst i världen, göra en donation direkt till WaterAid. Det kan göras genom bitcoinnätverket, som oftast kallas blockkedjan eller blockchain. BTCX har assisterat WaterAid med att sätta upp en egen bitcoinadress och bitcoinwallet. De båda kan liknas vid bitcoinvärldens konto respektive kontonummer. WaterAid tar också plats i BTCX donationsportal; BTCX Donation. BTCX uppgift i samarbetet är att växla alla donationer som kommer in i form av bitcoin till svenska kronor, vilket de gör helt avgiftsfritt för WaterAid.\r\n\r\nWaterAids bitcoinadress är: 1HmNJ22TBCEgHVCBGPJ4zPtMCd6jSawECx\r\n\r\nKlicka här för att läsa mer om hur bitcoin fungerar generellt.\r\nKlicka här för att läsa mer om btcxDonation.\r\nKlicka här för att donera i bitcoin till WaterAid.", "language": "sv" }, { "question": "Hur försäkrar ni er om att insatserna är hållbara över tid?", "answer": "Varje samhälle har olika behov och olika förutsättningar, och därför är alla WaterAids insatser planerade och genomförda i samarbete med lokalsamhällen och myndigheter för att de ska bli hållbara på lång sikt. Tekniken vi använder ska också kunna underhållas av samhället själva med billiga reservdelar som kan införskaffas i närområdet eller som smidigt kan transporteras dit.\r\n\r\nVi arbetar också med att öka samhällens och myndigheters kapacitet med målet att de på lång sikt självständigt ska kunna förse människor med rent vatten och sanitet.\r\nWaterAid genomför uppföljningar ett år, tre år, fem år och tio år efter en insats för att kontrollera funktionaliteten och användandet av faciliteterna. Dessa uppföljningar ger oss insikter och erfarenhet som vi tar med oss till framtida program.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag för att hedra någon med en minnesinsamling?", "answer": "Om du vill att nära och kära ska hedra någon genom att skänka till WaterAid, så kontakta oss gärna i förtid så att vi är beredda på att minnesgåvor kan inkomma. Ring oss på 08-677 3070 eller e-posta oss på info@wateraid.se.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag för att skänka min aktieutdelning?", "answer": "Du som äger aktier i ett börsnoterat bolag kan skänka aktieutdelningen skattefritt till en ideell organisation. Du kan på så sätt stödja WaterAid med din aktieutdelning. En tusenlapp som skulle gett dig 700 kr efter skatt, blir 1000 kr i bidrag för vårt arbete för allas tillgång till rent vatten och sanitet.\r\n\r\nFör att skänka din aktieutdelning måste du överlåta rätten till utdelning innan bolagsstämman. Man överlåter inte aktierna och inte ditt värdepapperskonto utan anger endast vart utdelningen på vissa eller alla aktier i ditt innehav ska ta vägen. Läs mer om hur man skänker aktiegåvor här.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag om jag vill ändra mitt månadsbelopp, byta bank eller avsluta?", "answer": "Autogiro\r\nOm du vill ändra ditt månadsbelopp så räcker det med att du skickar ett e-postmeddelande till info@wateraid.se och meddelar oss den nya summan. Om du bytt bank får du gärna e-posta oss ditt nya bankkontonummer så du kan fortsätta ditt månadsgivande. Du kan när som helst avsluta som månadsgivare. Skicka oss i så fall ett e-postmeddelande så bekräftar vi ditt avslut via e-post. Du kan även avsluta ditt autogiro genom din bank. Du behöver avsluta det senast tre bankdagar före den 28:e den månad som du vill avsluta ditt månadsgivande. Du kan läsa allmänna villkor för autogiro här >", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan företag samarbeta med WaterAid?", "answer": "Vi förstår vikten av att som företag ha en affärsmässig strategi bakom sitt val av samarbetspartner och leva upp till den. Vi har olika samarbetsmöjligheter för företag. Kontakta oss gärna på infocorporate@wateraid.se så kan vi förklara mer, alternativt läs vidare och se hur andra företag arbetar med oss här.\r\n\r\nHär kan du läsa WaterAids insamlingspolicy >", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag som ett mindre företag stödja WaterAid?", "answer": "Vi är djupt tacksamma för alla gåvor som företag skänker till oss. Som företag kan ni ge en gåva eller stödja oss genom att ge bort rent vatten som present till någon i vår gåvoshop.", "language": "sv" }, { "question": "Hur mycket av era insamlade medel når fram?", "answer": "Vi strävar alltid efter att hålla nere våra kostnader för att så mycket som möjligt ska gå till arbetet i våra programländer, men för att kunna bedriva en effektiv verksamhet uppkommer alltid administrationskostnader. Exempel på kostnader kan vara hyra för lokal, lön till WaterAids personal, kontorsutrustning, hemsida, informationsmaterial, olika datasystem för insamling samt revisionskostnader för finansiell uppföljning och kontroll. Under verksamhetsåret 2018/19 gick 84,4 procent av våra insamlade medel till program- och påverkansarbete. I våra årsredovisningar hittar du fullständiga finansiella rapporter och mer information om vårt arbete.\r\n\r\nWaterAid har 90-konto (PG 90 01 62-9, PG för OCR 90 0381-5 samt BG 900-1629) och granskas av Svensk Insamlingskontroll. De kontrollerar att organisationers insamlade medel används inom de föreskrivna reglerna för hur mycket som ska gå till ändamålet (minst 75 procent) samt hur mycket som får användas till insamling och administration (högst 25 procent). WaterAid uppnår alltså dessa regler med bred marginal.", "language": "sv" }, { "question": "Hur mycket kostar det att ge en människa tillgång till rent vatten?", "answer": "Det är omöjligt att uppge en exakt siffra för hur mycket det kostar att nå en person med rent vatten eftersom kostnaden skiljer sig beroende på land, region, miljö och vilken teknik som krävs. En uppskattning är att det kostar ungefär 200 kronor att se till så att en person får rent vatten, men den kostnaden kan alltså i praktiken vara både högre eller lägre.", "language": "sv" }, { "question": "Hur skänker jag en engångsgåva till WaterAid?", "answer": "Det finns flera sätt att skänka en engångsgåva till WaterAid. Här nedan följer några av dessa:\r\n\r\n\r\n\tI gåvoshopen kan du köpa gåvobevis.\r\n\tPå vår hemsida kan du skänka en gåva och få ett kvitto på gåvan via e-post.\r\n\tDet går även bra att sätta in en gåva på vårt PG 900162-9 eller BG 900-1629. När det gäller OCR-utskick använder vi PG 900381-5.\r\n\tValfritt belopp kan också skänkas via SWISH till vårt nummer 9001629.\r\n\r\n\r\nHär kan du läsa WaterAids insamlingspolicy >", "language": "sv" }, { "question": "Hur stor del av min gåva går till att ge fler människor rent vatten, sanitet och hygienutbildning?", "answer": "Vi strävar alltid efter att hålla våra administration- och insamlingskostnader så låga som möjligt. Under 2018/19 gick 84,4% av de insamlade medlen till vårt program- och påverkansarbete. 12,6% gick till insamlings- och administrationskostnader. Det är nödvändigt att vi fortsätter investera i insamling så att vi kan säkerställa att vi kan nå ut till ännu fler fattiga samhällen som är i stort behov av rent vatten och sanitet. I våra årsrapporter kan du läsa mer om vårt arbete.", "language": "sv" }, { "question": "Hur vet jag att mitt bidrag kommer fram?", "answer": "Vi har ett 90-konto och kontrolleras därför av Svensk Insamlingskontroll. För att få ha ett 90-konto finns flera krav, bl.a. att organisationen årligen gör en årsredovisning som granskas av en auktoriserad revisor. Ett annat krav är att minst 75% av våra insamlade medel går till ändamålet. Under 2018/2019 gick 84,4% av våra intäkter till WaterAids arbete med att ge fler människor tillgång till sanitet och rent vatten. 12,6% gick till insamlings- och administrationskostnader.\r\n\r\nWaterAid är även medlem i Giva Sverige (tidigare FRII) vilket gör oss skyldiga att följa Givas kvalitetskod. Koden innehåller riktlinjer och principer för god sed kring hur varje organisation sätter upp mål och bedriver sin verksamhet, både internt och gentemot givare, samt i vilken utsträckning organisationen uppfyller målen. I enlighet med denna kvalitetskod skall en effektrapport upprättas varje år, som från och med 2018/19 utgörs av WaterAids årsrapport.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ändrar jag sättet jag får information från WaterAid på?", "answer": "Det är viktigt för oss att kunna kommunicera med våra givare. Vi vill att ni ska veta hur det går för WaterAid och vad vi gör. För att spara på portokostnader får du gärna skicka oss din e-postadress så vi kan e-posta dig istället för att skicka traditionell post. Om du har önskemål om hur du får information från WaterAid är du välkommen att e-posta oss på info@wateraid.se eller ringa oss på 08-677 3070.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har hört om en bra uppfinning som renar vatten. Använder WaterAid den?", "answer": "WaterAid fokuserar på att skapa hållbar tillgång till rent vatten och sanitet och vi använder därför teknik och metoder som kan underhållas av lokalsamhället och myndigheter även efter att vi avslutat insatsen. Det innebär att tekniken måste vara anpassad efter de geografiska, kulturella och ekonomiska förutsättningar som finns där insatsen görs. Tekniken måste också kunna underhållas av lokalsamhället med billiga reservdelar som kan införskaffas i närområdet eller som smidigt kan transporteras dit.\r\n\r\nDärför använder vi generellt inte teknik som bara erbjuder temporära lösningar för vattenrening, eller dyr teknik vars reservdelar måste importeras från andra sidan jorden.\r\n\r\nBesök gärna vår sida om tekniken vi använder för mer information >", "language": "sv" }, { "question": "Jag har inte möjlighet att skänka någon gåva men skulle vilja bidra på något annat sätt. Hur kan jag bäst göra det?", "answer": "Det är fantastiskt att du vill hjälpa WaterAid – tack för att du tänker i de banorna! Ett sätt att stödja WaterAid är genom att starta en egen insamling. Detta kan göras i samband med en födelsedag, högtid eller en fest. Eller varför inte starta en sportslig utmaning och be dina vänner bidra till din insamling? Enklaste sättet att starta din egen insamling finns här.\r\n\r\nOm du är intresserad av att volontärarbeta på vårt kontor i Stockholm så skicka ditt namn, dina kontaktuppgifter och ditt CV till info@wateraid.se så kanske vi hör av oss i framtiden om behov uppstår. Eventuella vakanta tjänster hos WaterAid lägger vi ut här.", "language": "sv" }, { "question": "Jag känner till ett samhälle som är i stort behov av stöd, kan ni hjälpa dem?", "answer": "Tyvärr kan WaterAid inte arbeta i alla länder och samhällen som saknar rent vatten och sanitet. För att vårt arbete ska vara så hållbart och effektivt som möjligt utgår allt arbete från vår globala strategi och planeras flera år i förväg. På grund av det kan vi inte inleda insatser på platser som inte är inkluderade i våra långsiktiga planer.", "language": "sv" }, { "question": "Jag skulle vilja hjälpa till som volontär i något land där WaterAid arbetar. Kan jag göra det?", "answer": "Det är jättebra att du vill göra en insats för att fler människor ska få rent vatten och sanitet, men tyvärr skickar vi inte ut några volontärer till våra landsprogram. Att skicka volontärer kräver tid och resurser, både från WaterAids personal i Sverige och i mottagarlandet, och det är tyvärr inget vi kan prioritera för tillfället.\r\n\r\nHär kan du läsa om andra sätt du kan stödja oss >", "language": "sv" }, { "question": "Jag vill samla in pengar, kan jag få låna en insamlingsbössa?", "answer": "Vi använder oss inte längre av insamlingsbössor eftersom kostnaderna för att hantera och administrera bössorna är för höga. Däremot får du jättegärna starta en egen insamling här. På denna sida kan du enkelt lägga upp en insamling och i realtid se hur den växer. Det är också lätt att sprida information till dina vänner och bekanta för att öka intresset och antalet givare.", "language": "sv" }, { "question": "Jag vill skänka saker till WaterAid – kan jag göra det?", "answer": "Vi kan inte ta emot saker att skicka vidare till våra programländer. Vi rekommenderar istället att du kontaktar en organisation som arbetar på det sättet.", "language": "sv" }, { "question": "Kan inte människor gräva sina egna brunnar och latriner?", "answer": "Många människor gräver egna brunnar och latriner redan idag. Handgrävda brunnar är exempelvis det vanligaste sättet för människor i låginkomstländer att få tillgång till vatten, och många människor i världen uträttar sina behov i enkla hål i marken. Problemet är att handgrävda brunnar och egengrävda latriner sällan är säkra vilket riskerar att leda till sjukdomsspridning. Brunnar måste vara konstruerade på rätt sätt för att vattnet inte ska förorenas, och latriner måste vara byggda så att avföringen inte riskerar att förorena vatten och närmiljö. För att brunnar och latriner ska vara säkra behövs därför både kunskap och resurser.\r\n\r\nFör att förse människor med säker tillgång till rent vatten och sanitet arbetar WaterAid därför tillsammans med samhällen, lokala organisationer och myndigheter för att försäkra oss om att insatserna blir säkra och hållbara över tid.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få skattereduktion på mina gåvor till WaterAid?", "answer": "Från den 1 januari 2020 är WaterAid godkända som gåvomottagare hos Skatteverket. Det betyder att du som givare kan få skattereduktion för dina gåvor.\r\n\r\nFör att du ska få skattereduktion gäller följande villkor:\r\n\r\n\r\n\tDu skänker minst 200 kronor till WaterAid vid minst ett tillfälle\r\n\tDu skänker minst 2 000 kronor totalt under året (kan vara fördelat på olika organisationer som är godkända gåvomottagare)\r\n\tDin gåva kan kopplas till ditt personnummer (tänk på att till exempel Swish-gåvor inte kan kopplas till ditt personnummer)\r\n\tDu är över 18 år och skänker som privatperson\r\n\r\n\r\nAvdraget för skattereduktionen är 25 procent av ditt gåvobelopp upp till 6 000 kronor. Det innebär exempelvis att om du som månadsgivare till WaterAid skänker 267 kronor i månaden kostar det dig bara 200 kronor efter skattereduktionen. Det betyder att mer går till vårt arbete för att fler människor i världens fattigaste samhällen ska få rent vatten.\r\n\r\nVad behöver du göra?\r\n\r\nOm du har rätt till skattereduktion kommer WaterAid skicka dina kontrolluppgifter till Skatteverket. Det betyder att du som givare inte behöver göra något aktivt för att få skattereduktion. Avdraget kommer att synas i din inkomstdeklaration för 2020 (kommer våren 2021).\r\n\r\nVill du ge 267 kronor i månaden till WaterAid? Då ser du varje månad till att människor i akut nöd för tillgång till rent vatten. Läs mer här om hur du blir månadsgivare eller kontakta oss om du vill höja din nuvarande gåva.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag skänka en minnesgåva till WaterAid?", "answer": "Med en minnesgåva till WaterAid hedrar du minnet av en närstående. Tillgång till rent vatten, sanitet och hygienutbildning är något som är livsavgörande och ger hela samhällen en chans att ta sig ur fattigdom. Gåvan du skänker ger liv, hopp och framtidstro på en plats där det behövs som allra mest.\r\n\r\nNär du skänker en minnesgåva får du ett vackert minnesblad med en personlig hälsning. Vi skriver ut minnesbladet och postar det till dig eller begravningsbyrån som ordnar med begravningen. Ge din minnesgåva här", "language": "sv" }, { "question": "Kan min gåva gå till ett specifikt land, projekt eller ändamål?", "answer": "Ibland har vi insamlingar till specifika länder, projekt eller ändamål, och då går vi ut med information om detta på vår hemsida. Om vi inte har någon sådan kampanj så går gåvorna till vårt arbete där det behövs som mest. Det skulle vara för dyrt att öronmärka medel till specifika ändamål eftersom administrationskostnaderna ökar när man hanterar gåvorna på det sättet. Vi behandlar hellre gåvan på det mest kostnadseffektiva sättet så att en större del kan gå till där behoven är som allra störst. Det här ger oss även flexibilitet utifall det uppstår behov att ändra fokus i vårt arbete.\r\n\r\nPå vår hemsida finns det gott om information om varje land vi arbetar i. Ditt stöd hjälper oss att förbättra vatten-, sanitet- och hygiensituationen i vart och ett av dessa länder och gör en enorm skillnad för de människor som kämpar utan tillgång till rent vatten och sanitet.", "language": "sv" }, { "question": "Kan vi skänka en talargåva genom WaterAid?", "answer": "I vår gåvoshop kan man beställa ett fint gåvobevis som ni ger bort som ett tack till en talare eller föredragshållare.\r\nPå det digitala gåvobeviset, kan du skriva en egen text som passar ändamålet.", "language": "sv" }, { "question": "Min skola, min arbetsplats, mitt lag, etc, vill stödja WaterAid. Hur kan vi bäst göra det?", "answer": "Vad kul att ni vill stödja WaterAid och hjälpa fler människor få tillgång till rent vatten, hygienutbildning och sanitet! Det är ett bra tillfälle att samla in viktiga medel, sprida budskapet om vikten av rent vatten och sanitet, och samtidigt ha roligt medan ni gör det. En bra början är att titta på vår hemsida och läsa om insamlingstips. Här finns några idéer. Den som håller i en eventuell insamling måste vara över 18 år, därför kan ni behöva en person som är ansvarig för insamlingen, till exempel en förälder eller lärare.", "language": "sv" }, { "question": "Vad har ni för lönepolicy?", "answer": "För att WaterAid ska kunna bedriva ett effektivt och långsiktigt arbete krävs kompetent personal med specialkunskap inom sitt område. En förutsättning för det är att WaterAid betalar rimliga löner. WaterAid har individuell lönesättning baserad på erfarenhet, kunskap och ansvar. Sedan starten 1981 har WaterAid nått över 28 miljoner människor med rent vatten och över 28 miljoner med sanitet, och det hade inte varit möjligt utan kompetent personal.\r\n\r\nWaterAid Sveriges verksamhet leds av generalsekreteraren på uppdrag av styrelsen. Generalsekreterarens lön sätts av styrelsen och revideras årligen. Lönen är fast och ligger i dagsläget på 70 000 kronor i månaden. Ingen ersättning utgår för övertid eller arbete som utförs under helger.\r\n\r\nWaterAid redovisar noga hur vi använder våra insamlade medel, och våra lönekostnader går att hitta i Årsredovisningen.\r\n\r\nVarken WaterAids styrelse eller våra ambassadörer har några arvoden eller andra ersättningar för sina insatser.", "language": "sv" }, { "question": "Vad innebär ”grundläggande sanitet”?", "answer": "Att människor har tillgång till grundläggande sanitet innebär att de har faciliteter som på ett hygieniskt och säkert sätt separerar avföring från mänsklig kontakt under hela processen. För att det ska räknas som säkert får det inte finnas risk att avföringen sprids via människor eller förorenar vattenkällor och närmiljö. Exempel på grundläggande sanitet kan vara olika former av toaletter och latriner som har säker bortförsel eller lagring av avföring.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kommer mitt bidrag att gå till?", "answer": "Ditt bidrag går till att tillgodose att människor i några av världens fattigaste samhällen får tillgång till rent vatten, sanitet och utbildning i hygien. Tillsammans arbetar vi med de fattigaste, mest marginaliserade samhällena för att hitta praktiska och hållbara vatten-, sanitets- och hygienlösningar som uppfyller människors behov. Tekniska lösningar såsom vattenkranar och latriner är alltid uppbackade av utbildning om god hygien för att se till att hälsoeffekterna av rent vatten och sanitet maximeras.  Vi lägger stor vikt vid att hitta rätt strukturer för drift, underhåll och reparationer.\r\n\r\nDina bidrag kommer även att gå till vårt arbete att påverka beslutsfattare. För att ändra på vatten- och sanitetskrisen så måste vi påverka de med makt att agera. Vi uppmuntrar beslutsfattare att göra nödvändiga satsningar och investeringar i vatten och sanitet.\r\n\r\nFör att vi ska vara så effektiva som möjligt arbetar vi efter en global strategi som är grundad på ingående forskning och planerad flera år i förväg. Vi planerar arbetet efter de behov som finns i våra programländer.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är WaterAid?", "answer": "WaterAid är en internationell organisation som arbetar för en bättre värld där alla människor har tillgång till rent vatten och sanitet. Varje år förändrar vi livet för miljoner människor genom förbättrad tillgång till rent vatten, sanitet och hygien i världens fattigaste samhällen. WaterAid samarbetar med lokala partners för hållbara och långsiktiga lösningar, och påverkar beslutsfattare globalt och nationellt att öka prioriteringar och insatser för dessa grundläggande behov.\r\n\r\nWaterAid har verksamhet i 34 länder och sedan starten 1981 har över 28 miljoner människor fått tillgång till rent vatten och över 28 miljoner fått tillgång till sanitet som ett resultat av WaterAids arbete. WaterAid finns i Sverige sedan 2009, och här arbetar vi framförallt med insamling, påverkansarbete och opinionsbildning.", "language": "sv" }, { "question": "Varför arbetar ni med vatten, sanitet och hygien?", "answer": "Rent vatten, sanitet och möjlighet till hygien är grundläggande för alla människor och alla samhällen. Utan hållbar tillgång till vatten, sanitet och hygien kan inte samhällen utvecklas, barn gå i skolan, kvinnor föda barn i en trygg miljö eller fattigdom bekämpas. Trots det saknar 785 miljoner människor tillgång till rent vatten och 2 miljarder saknar grundläggande sanitet.\r\n\r\nKonsekvenserna av brist på rent vatten, sanitet och hygien är fruktansvärda. Exempelvis dör nästan 310 000 barn varje år i diarrésjukdomar orsakade av brist på rent vatten och sanitet. Det innebär över 800 barn varje dag. Denna tysta katastrof måste få ett slut och därför arbetar WaterAid för att alla människor överallt ska ha tillgång till rent vatten och sanitet senast år 2030.\r\n\r\nHär kan du läsa mer om vatten, sanitet och hygien >", "language": "sv" }, { "question": "Varför behöver människor fortfarande hjälp efter alla dessa år av bistånd?", "answer": "WaterAid har sedan vi bildades 1981 nått över 28 miljoner människor med rent vatten och över 28 miljoner med sanitet. Genom det har vi bidragit till att fler människor än någonsin i historien har tillgång till rent vatten. Sedan 2000 har 1,8 miljarder människor i världen fått rent vatten, och 2,1 miljareder har fått tillgång till toalett, vilket har bidragit till att minska barnadödligheten och förbättra människors möjligheter i livet.\r\n\r\nMen trots det saknar fortfarande 785 miljoner människor tillgång till rent vatten, och hela 2 miljarder saknar sanitet. Därför är det viktigt att mer bistånd satsas på rent vatten och sanitet, och att biståndet fokuserar på att nå människor som lever i fattigdom.\r\n\r\nEn av huvudorsakerna till att så många människor fortfarande saknar rent vatten och sanitet är att detta ofta är underfinansierat i länders budgetar, och att det saknas lokal kapacitet för att tillgodose människors behov. Därför arbetar WaterAid globalt och i enskilda länder för att mer resurser ska satsas på vatten och sanitet.", "language": "sv" }, { "question": "Varför finns ni inte i alla länder som har problem med vatten och sanitet, och hur väljer ni vilka länder ni ska arbeta i?", "answer": "Trots att WaterAid sedan starten 1981 har nått över 28 miljoner människor med rent vatten har vi begränsade resurser och kan tyvärr inte arbeta överallt där det finns behov. Vi riktar därför våra medel till särskilt utsatta samhällen där vi kan ha störst påverkan på lång sikt. För att så många människor som möjligt ska få rent vatten arbetar vi även med att påverka andra organisationer, företag, länder och myndigheter för att vatten, sanitet och hygien ska prioriteras högre. Det arbetet bidrar till att fler människor får tillgång till rent vatten och sanitet även i länder där vi inte har någon egen verksamhet.\r\n\r\nFör att vi ska överväga att arbeta i ett land måste följande kriterier uppnås:\r\n\r\n\r\n\tDet finns potential för WaterAids arbete att vara effektivt och ha en långsiktig positiv påverkan.\r\n\tLandet bör ligga på den nedre delen av FN:s Human Development Index (HDI), alternativt att delar av befolkningen lever i fattigdom och saknar tillgång till rent vatten och sanitet.\r\n\tDet finns möjlighet för WaterAid att komplettera det arbete som andra redan utför.\r\n\tDet finns möjlighet för oss att påverka andra aktörer att förbättra tillgången till rent vatten och sanitet.\r\n\tDet finns möjligheter för oss att bredda våra erfarenheter och kunskaper, och därmed öka vår trovärdighet och förmåga att bidra globalt.", "language": "sv" }, { "question": "Varför flyttar inte människor bara till ställen där det finns vatten?", "answer": "Öppna vattenkällor är sällan tillräckligt rena för att kunna användas som dricksvatten eftersom de riskerar att förorenas av avfall, avföring, gödsel, parasiter eller vattenburna sjukdomar. Öppna vattenkällor är också oförutsägbara och kan torka ut eller försvinna. Ett samhälle kan inte flytta varje gång detta händer.\r\n\r\nAtt flytta kan vara särskilt svårt för människor som lever i fattigdom eftersom de ofta saknar resurser för att kunna flytta till nya ställen, hitta ny mark, ny boskap och nytt arbete. Därför är det i de allra flesta fall mer effektivt att skapa tillgång till vatten på platser där människor bor genom att utnyttja grundvatten, regnvatten eller andra alternativa vattenkällor.", "language": "sv" }, { "question": "Varför frågar ni om mer pengar? Jag har ju redan skänkt till er.", "answer": "Vi uppskattar verkligen ditt stöd! Utan det fortlöpande generösa stödet och engagemanget från personer som du själv, skulle vi helt enkelt inte kunna fortsätta vårt arbete med att förse fler människor med rent vatten, sanitet och hygienutbildning. Ibland hör vi oss för bland våra givare om de kan överväga att skänka ytterligare en gåva. Detta eftersom det är en av de mest kostnadseffektiva metoderna att samla in mer medel på. Dock förstår vi att vissa givare föredrar att vi inte skickar dem fler vädjanden. Meddela oss i sådana fall så kontaktar vi inte dig i framtiden.", "language": "sv" }, { "question": "Varför kan inte länderna ni arbetar i lösa problemet själva?", "answer": "De flesta länder där vi arbetar tillhör världens fattigaste vilket innebär att de har begränsade resurser och möjligheter till investeringar. Lokala myndigheter får ofta ansvaret för att förse befolkningen med vatten och sanitet, men saknar i många fall kapacitet och resurser för att kunna utföra sitt uppdrag. Stöd från en expertorganisation som WaterAid kan förändra detta genom att stärka myndigheters kapacitet, påverka regeringar att satsa mer på vatten och sanitet, och hjälpa människor att kräva sina rättigheter.", "language": "sv" }, { "question": "Varför kokar inte människor bara sitt vatten?", "answer": "Att koka vatten är inte en hållbar lösning för samhällen som saknar tillgång till rent vatten. För att koka vatten krävs ofta konstant tillgång till brännbart material. Det är inte bara dyrt utan kan också orsaka rökskador. Att koka vatten löser heller inte andra problem som att framförallt kvinnor och flickor måste gå långa sträckor varje dag för att hämta vatten, vilket leder till att de inte kan arbeta eller studera. Istället leder kokning till att ännu mer tid tas i anspråk. Långsiktigt är det billigare, säkrare och mer hållbart att skapa tillgång till rent vatten i närområdet.", "language": "sv" }, { "question": "Varför måste fattiga samhällen och människor betala för vatten och toaletter?", "answer": "För att system ska vara hållbara behövs investeringar från användarna för att täcka kostnader för reservdelar, underhåll och löner till de personer i samhället som har valts att sköta systemen. Att betala för vatten och sanitet skapar också ett ansvarstagande och ägandeskap vilket är avgörande för hållbarhet.\r\n\r\nRapporter från WaterAid visar att de människor som betalar mest för vatten är de som idag inte har säker tillgång. Förbättrad tillgång till rent vatten sänker alltså kostnaderna för människor. I vår rapport ”Water - At What Cost” kan du läsa mer.\r\n\r\nWaterAids policy är att prissättningen alltid ska vara inkluderande och anpassad för att alla människor ska kunna få tillgång till rent vatten och toaletter. Det innebär att alla ska ha råd med avgifterna oavsett inkomst, kön, kast, funktionshinder, ålder eller andra faktorer.", "language": "sv" }, { "question": "Varför pratar ni så mycket om mens?", "answer": "Avgörande för att kvinnor och flickor ska kunna hålla en bra hygien vid mens är att de har tillgång till rent vatten, tvål och toaletter, samt att de har kunskap om vad mens är och hur de kan uppehålla en bra hygien. Om detta saknas påverkas flickors och kvinnors hälsa, utbildning, arbetsförmåga och möjlighet att ta sig ur fattigdom. Flickor och kvinnor drabbas alltså extra hårt av brist på rent vatten och toaletter.\r\n\r\nMens är en fråga som rör hela samhället, men trots det anses mens ofta vara så extremt privat att det inte ens får diskuteras öppet. Eftersom mens är tabu att prata om får många flickor och kvinnor ingen information eller utbildning om vad mens är eller hur de ska hantera sin mens på ett hygieniskt sätt. Inte heller anpassas hem, skolor, arbetsplatser eller offentliga miljöer efter att kvinnor måste kunna sköta sin mens på ett hygieniskt sätt. Därför arbetar WaterAid även med att bekämpa myter och stigman kring mens.", "language": "sv" }, { "question": "Vi har ett UF-företag. Kan vi ha WaterAid som förmånstagare?", "answer": "Tyvärr har vi på grund av kapacitetsskäl inte möjlighet att samarbeta med eller vara förmånstagare för UF-företag, men vi tackar för ert intresse för WaterAid!", "language": "sv" }, { "question": "Är WaterAid en registrerad organisation?", "answer": "Ja. Insamlingsstiftelsen WaterAid Sverige är registrerad hos Länsstyrelsen i Stockholms län med organisationsnummer 802426-1268. WaterAid Sverige har beviljats 90-konto av Svensk Insamlingskontroll och är medlem i Frivilligorganisationernas Insamlingsråd, FRII.\r\n\r\nWaterAid international har registreringsnummer 1137900 och vi är också registrerade i Australien (ABN 99700687141), Storbritannien och Wales (288701), Skottland (SC039479) och USA (EIN/tax ID 30-018-1674).", "language": "sv" }, { "question": "Är det inte befolkningsökningen som är det stora problemet?", "answer": "Nej. I låginkomstländer är höga födelsetal bland människor som lever i fattigdom delvis kopplat till hög barnadödlighet. När barnen löper stor risk att inte överleva till vuxen ålder tenderar föräldrar att skaffa fler barn. Förbättrad tillgång till rent vatten och sanitet minskar barnadödlighet och förbättrar människors möjlighet att ta sig ur fattigdom, vilket också leder till minskad befolkningsökning.\r\n\r\nHöga födelsetal kan också vara ett symptom på dålig jämställdhet. Tillgång till rent vatten och sanitet har positiva effekter på flickors närvaro i skolan och kvinnors möjligheter, vilket också det minskar födelsetalen.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Are Shop lotterier finns i Storbritannien?", "answer": "ComeOn Casino erbjuder inte längre Shop lotterier till brittiska spelare på grund av nya spelregler.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det en gräns maximum att satsa på en sport bet, och vad är det?", "answer": "Varje spel har min- och maxgränser. Om du inte är nöjd med någon av dessa gränser kan du begära en högre insats för spelkupongen, till exempel. Detta är hur du kan göra det:\n· Tryck på ’Max Bet’ -knappen\n· Lägg högre belopp än den givna maxinsats\n· Klicka på Bekräfta spel\n· Det kommer att ta ett par minuter för din begäran om att ses över.\n· Om din insats godkändes får du en insats ID", "language": "sv" }, { "question": "Hur Entropay arbete?", "answer": "Entropay tillåter dig att göra inköp online utan att avslöja din personliga information. Du måste öppna ett konto där du kommer att få en uppsättning siffror som är kända bara till dig, som kortnummer, utgångsdatum och CCV som du kan använda när du vill betala för något eller göra en insättning på ComeOn casino.", "language": "sv" }, { "question": "Hur aktiverar jag min bonus?", "answer": "När du loggar in på ditt konto klicka på bonusar i spelaren fältet längst upp på sidan och klicka sedan på tillgänglig bonusar. Här kan du se alla detaljer som vilka spel ingår, vad minsta insättning är och vad satsningskraven är, bara för att nämna några.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar bonus arbete?", "answer": "Oavsett vilken typ av bonus du vill ta emot på ComeOn Casino, måste du göra anspråk på den första. Vid \"tillgängliga bonusen avsnittet hittar du alla tillgängliga bonusar och omsättningskraven de kommer med.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag använda min Stake-Back-Bet?", "answer": "Denna satsning är öppen för alla sporter och speltyper, om inte annat anges i de allmänna villkoren.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag tillbringar mina poäng?", "answer": "Den ComeOn butiken är öppen 24/7 och det är fullt av bonusar och free spins att välja mellan. När du bestämmer vilken bonus du vill kan du klicka på Köp med poäng.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det att få mina vinster?", "answer": "Betalningen teamet på ComeOn casino fungerar riktigt hårt för att bearbeta dina betalningar på mindre än 24 timmar. När dina pengar släpps det beror på vilken betalningsmetod du använder.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det att lösa en livespel?", "answer": "På ComeOn casino de arbetar verkligen hårt för att lösa dina insatser i tid. Ibland kan det ta upp till 15 minuter att göra det. Vi råder dig att vänta innan du kontakta kundtjänst.", "language": "sv" }, { "question": "Hur man tjänar ComeOn Points?", "answer": "Det finns ett par enkla sätt som du kan tjäna poäng som senare kan du använda för att spela vissa spel.\n· Daily Logga in - varje dag du loggar in på ditt konto får du 25 poäng. Men kom ihåg att du får poäng endast en gång per dag.\n· Mobilnummer Verifiering - du får 500 poäng när du verifiera ditt mobilnummer. Återigen är detta en gång affär också.\n· E-post Verifiering - du får 100 poäng när du bekräfta din e-postadress.\n· Godkända dokument - Du kommer att behöva styrka din identitet när du spelar på ComeOn Casino. Varje godkänt dokument tjänar du 1000 poäng.\n· Insättning - varje gång du gör en insättning kommer du att tjäna poäng. För varje $ 10 insättning får du 50 poäng.\n· Första Uttag - Du får 1000 poäng efter första lyckade uttag.\n· Riktiga pengar - varje gång du placerar en satsning får du poäng också.", "language": "sv" }, { "question": "Hur random är ComeOn Casino?", "answer": "Kasinot använder en slumptalsgenerator som har godkänts och testats av två oberoende tredje part som garanterar en rättvis casino upplevelse. Dessa inkluderar Technical Systems Testing i Kanada och iTech Labs i Australien. Alla mjukvaruleverantörer att kasinot användningsområden kommer med Randomness certifikat inklusive:\n· Net Entertainment\n· OS Games\n· Microgaming, som är godkänd av eCOGRA.", "language": "sv" }, { "question": "Hur verifiera mitt telefonnummer?", "answer": "Gå till ’Mitt konto’ och sedan ’Kontoinställningar’ och klicka på Hämta kod. Du kommer att få en verifieringskod på din registrerade nummer och du bör ange koden inom 2 minuter. I fall du inte får en kod, ska du loggar ut från ditt konto sedan inloggning igen och börja om från början.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har gjort en daglig gräns på $ 100 och jag har gjort en insättning på $ 50 i dag vid 03:00. När kommer jag att kunna göra ytterligare $ 100 insättning?", "answer": "Du kommer att få göra en annan insättning på $ 50 under samma dag, men du måste vänta 24 timmar för att kunna göra ytterligare $ 100 insättning. I det här fallet som kommer att vara 15:00 nästa dag.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har gjort en insättning med PaySafeCard men jag kan inte se det på mitt saldo?", "answer": "Varje gång du gör en insättning med en Paysafe kort kan det ta lite tid för de medel som ska överföras till ditt konto. Om din insättning inte når ditt konto på 30 minuter, bör du kontakta kundsupport.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har problem med att spela Microgaming slots på Safari. Vad ska jag göra?", "answer": "Om du får ett felmeddelande när du spelar Microgaming spel på datorn kan detta bero på det faktum att vissa av inställningarna för att spara cookies är avstängda.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har svårt att välja en bonus. Vad ska jag göra?", "answer": "När du väljer en bonus med din insättning men du behöver inte slutföra insättningen då denna bonus kommer inte att visas längre. Du hittar den i ofullbordade insättningar, har du bara gå till ’Mitt konto’ och klicka på ’Avbryt väntan insättning’.", "language": "sv" }, { "question": "Jag minns inte mina inloggningsuppgifter. Vad ska jag göra?", "answer": "Om du har glömt ditt lösenord bör du använda Glömt lösenord längst upp på skrivbordet sidan. Om detta inte hjälper, finns det fortfarande hopp om att återställa inloggningsinformation. Du måste kontakta kundtjänst och förse dem med följande information: ditt fullständiga namn, adress, födelsedatum och telefonnummer. När kasinot tar emot följande information de kommer att kunna generera ett nytt lösenord för dig som du får i inkorgen.", "language": "sv" }, { "question": "Jag tror att något är fel med min webbläsare. Vad ska jag göra?", "answer": "Du måste regelbundet uppdatera din webbläsare för att det ska fungera perfekt. Annars kommer du inte att kunna öppna vissa spel och du kan uppleva vissa funktionella och grafiska problem.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda bara en del av insatsen-Back-insats?", "answer": "Ja, du behöver inte använda hela beloppet, men kom ihåg att det resterande beloppet kommer att förverkas.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag begära ett spel som kasinot inte erbjuder?", "answer": "Om du använder sökknappen kan du hitta något spel du letar efter. I fall kasinot inte har spelet de kan be handlarna att lägga spelet du begärt för. För att göra det måste du kontakta stödmedel och ge dem följande information:\n· Datum och tid för händelsen\n· Namn av händelsen\n· lag\n· Bet typ", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag kontrollera utvecklingen av min bonus?", "answer": "Ja det är möjligt att kontrollera bonus framsteg. Klicka på Mina bonusar och klicka sedan på Active Bonus. Indikatorn visar hur många procent av omsättningskraven är klara.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag öppna mitt konto?", "answer": "Det beror på varför du stängde kontot i första hand. Det betyder att du kan spela direkt eller några betänketiden kan krävas. Försök att logga in med ditt användarnamn och lösenord och se om återupptagande alternativet är tillgängligt, om det inte kan du kontakta kundtjänst för att få hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag ladda ner appen?", "answer": "Du kan enkelt spela spel på din webbläsare om du inte vill ladda ner appen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör man när ett spel är inte lastning?", "answer": "Den främsta anledningen till ett spel inte lastning är en dålig internetuppkoppling i de flesta fall. En annan sak du bör göra är att rensa alla cookies och data cache eller prova en annan webbläsare och se om du får bättre resultat. Om någon av dessa saker inte fungerar, bör du kontakta kundsupport.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer när mitt spel fryser?", "answer": "Det är möjligt för ett spel för att frysa medan du fortfarande spelar. Det finns inget utrymme för panik om. Kontrollera din internetanslutning eller det kan vara ett resultat av en programvara glitch. Oavsett orsaken är, kommer spelet att slutföras korrekt i bakgrunden. Allt som återstår för dig att göra är att starta spelet igen och allt kommer att fortsätta som vanligt.", "language": "sv" }, { "question": "Vad satsningskrav?", "answer": "Omsättningskravet hänvisar till hur många gånger du behöver för att få din insättning plus bonus innan du kan ta ut dina vinster. Till exempel, om du gör en $ 100 insättning, då du kommer att få ytterligare $ 100 i bonuspengar. Detta kommer att lämna dig med $ 200 att spela med. Om omsättningskravet är låt oss säga 5 gånger, det betyder att du behöver för att satsa dina bonuspengar 5 gånger, $ 100 x 5 = $ 500.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en HT-FT bet?", "answer": "HT-FT eller bättre känd som Halvtid Fulltid bet du har chansen att satsa på både halvtid och heltid resultat. Men kom ihåg, för att vinna måste du förutse båda utfallen rätt. Eftersom detta är en ganska utmanande satsning, detta innebär att oddsen är riktigt hög.\nDen goda nyheten här är att du inte förutsäga mängden mål men om det blir oavgjort eller vilket lag som kommer att leda. Dessa är följande spelalternativ i en HT-FT bet:\n· 1/1 - detta innebär att hemmalaget kommer att leda både i halvtid och efter matchen är klar.\n· 1 / X - detta innebär att hemmalaget kommer att vara i ledningen i halvtid, men matchen kommer att sluta oavgjort.\n· 1/2 - detta innebär att hemmalaget kommer att leda i halvtid, men bortalaget vinner matchen.\n· 2 / 1- detta sätt bortalaget kommer att vara i ledningen i halvtid, men hemmalaget vinner hela matchen.\n· 2 / X detta sätt bortalaget kommer att vara i ledningen i halvtid, men matchen slutar oavgjort.\n· 2 / 2- detta sätt bortalaget kommer att vara i ledningen i halvtid och kommer att vinna hela matchen.\n· X / 1- detta innebär att matchen kommer att vara på oavgjort i halvtid, men hemmalaget vinner heltid match.\n· X / X-detta sätt matchen kommer att vara vid ett sträcknings vid halv tid och slutar i oavgjort.\n· X / 2-detta innebär att matchen kommer att vara på oavgjort i halvtid, men det kommer att sluta i en vinst för bortalaget.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en Stake-Back-Bet?", "answer": "En Stake-Back-Bet är på ett sätt en satsning med försäkring. Vi ska försöka göra detta enkla. När du placerar din insats, och din satsning vinner, då du kommer att få vinster som vanligt. Men, om du gör en insats och förlorar, då den angivna mängden av insatsen-Back-Bet kommer att krediteras tillbaka till ditt konto i samma form som du placerat den med. Om du placerat vadet med kontanter, kommer du att få kontanter, om du placerade vadet med bonuspengar, får du bonus pengar tillbaka.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är innebörden av ’Fel 2’ när man spelar slots?", "answer": "Detta är ett fel som vanligtvis uppstår på Microgaming slots och det är relativt ofarliga. Detta kräver kasinot manuellt rensa fastnat spelet, och de gör det första på morgonen. Så medan du väntar kan du fortsätta att spela andra spel.", "language": "sv" }, { "question": "Varför inte spåren betala ut?", "answer": "Resultatet av varje spelautomat är slumpmässig och kasinot har ingenting att göra med resultatet. Vi förstår att det kan vara frustrerande, särskilt om du är på en olycklig streak. Om du tror att detta är fallet, då rekommenderar vi att du använder ett par strategier så att du åtminstone kan ha kontroll över spelet.\nDet finns många slots betting strategier och vi föredrar att satsa som inte är högre än 2% värdet på din insättning en gång. Låt oss säga att du har gjort en insättning på $ 50, sedan dina insatser bör inte vara högre än $ 1 en spin. På så sätt dina pengar kommer att pågå längre, kommer du att få mer snurrar och med att fler chanser för en vinnande omgång.\nEn annan mycket viktig sak att komma ihåg är att inte alla spelautomat utbetalning fungerar på samma sätt. Video slot spel är indelade i tre huvudkategorier:\n· Låg flyktiga slots - dessa spel erbjuda mindre men täta utbetalningar.\n· Höga flyktiga spel - dessa spel erbjuder större men inte så ofta utbetalningar.\n· Medium flyktiga spel - dessa spel är ett mellanting mellan de två ovan nämnda.\nI det långa loppet utbetalningar är väldigt lika, men i en kortare tid, kan du definitivt se skillnaden. Om du är osäker på vilka spel som faller i vilken kategori kan du kontakta kundtjänst och de kommer att vara glada att dela information med dig.", "language": "sv" }, { "question": "Varför kan jag inte välja en insättningsbonus?", "answer": "Om du väljer en bonus första gången du gjort en insättning, och du inte slutföra bonus i tid, kommer din bonus inte att visas längre.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är fördelarna av kontanter ut funktionen?", "answer": "Den utbetalning funktionen kan du ta ut din insats innan spelet är över. På så sätt kan du minimera dina förluster. För att kunna använda funktionen måste du besöka ’Mina spel’ slip och du kommer att se Cash Out knappen för varje öppen insats.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är några av de viktigaste kasinoregler?", "answer": "På ComeOn casino kan du spela både för riktiga pengar och spela demoversionen av spelen, som inte kräver några insättningar. Vi skulle råda dig att börja spela med låtsaspengar, så du kan bekanta sig med spel och se hur de fungerar.", "language": "sv" }, { "question": "gör Casino erbjuder spelansvars gränser?", "answer": "Det finns två olika typer av ansvarsgränserna kasinot kan erbjuda sina spelare:\nRamarna - när du ställer en köpgräns på ditt konto, kommer det att träda i kraft omedelbart. Kasinot ser tillbaka in på ditt konto historia och beräknar hur mycket du har deponerat och hur mycket du har gjort i uttag. Du kan ställa in dagligen, veckovis och månadsvis gränser. Bara för diskussionens skull låt oss säga att du har gjort en köpgräns på $ 200.\n· Om du inte har några insättningar som gjorts under den aktuella veckan, kan du enkelt göra en insättning på $ 200.\n· Om du har en total insättning på $ 100 under den aktuella veckan, kan du enkelt göra en insättning på $ 100 om du vill ha för den veckan.\n· Om du har gjort en insättning på $ 200, och på samma gång du har gjort ett uttag på $ 200, sedan ditt nät insättning blir noll och du kommer att tillåtas att göra en insättning på $ 200 för den veckan.", "language": "sv" }, { "question": "gör Stake-Back-Bet har ett utgångsdatum?", "answer": "Ja, har denna satsning ett utgångsdatum och det bästa man kan göra är att kontrollera din e-post som du har fått från kasinot eftersom datumet tydligt där.", "language": "sv" }, { "question": "hur du aktiverar Stake-Back-Bet?", "answer": "Det är mycket lätt att aktivera din insats-Back-Bet:\n· Lägg till ett giltigt val till spelkupongen.\n· Ibland kan det ta längre tid för insatsen ska visas i rullgardinsmenyn.\n· När den gör det, klicka på ’Satsa’ och hoppas på det bästa.", "language": "sv" }, { "question": "jag får en felkod när jag försöker registrera. Hur kan jag åtgärda detta?", "answer": "Om du får en felkod varje gång du försöker logga in bör du kontakta kundsupport och anteckna koden.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag avbeställa få nyhetsbrev?", "answer": "På ComeOn Casino de vill skicka erbjudanden till sina kunder att de verkligen kommer att uppskatta. I det fall inser du att du får för många då kan du enkelt ändra detta. Gå till ’Mitt konto’ och sedan till ’Kontoinställningar’ och välja ämnen som intresserar dig. De som du väljer kommer att visas i grönt. Det kan ta upp till 48 timmar för begäran som ska bearbetas.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag avbryta en bonus?", "answer": "Du kan avbryta din bonus när du vill. Klicka på Mina bonusar i spelaren fältet längst upp på sidan och klicka sedan på Aktiva bonusar. Här kan du avbryta en bonus, men kom ihåg att om du har bonuspengar på ditt konto de kommer att tas bort. Om du är osäker på vad du ska göra, kan du kontakta kundtjänst och de kommer att förklara hur saker och ting fungerar.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag avsluta mitt konto?", "answer": "Ja, det är möjligt att stänga ditt konto om du inte längre vill använda den. Bara att gå till Mitt konto och sedan Kontoinställningar och hantera kontot. Kasinot skulle uppskatta all feedback och de verkligen vill höra från dig om varför du vill avsluta ditt konto. Skicka gärna dina synpunkter på support-gb@comeon.com. Du kan fortfarande kontakta kasinot i framtiden om du har några frågor, även om du inte längre kan logga in på ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag byta ut Stake-Back-Bet för andra bonusar eller kontanter?", "answer": "Nej, det går inte. Den Stake-Back-Bet är din bonus.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag få hjälp om mitt spelande blir utom kontroll?", "answer": "Om du tror att dina spelvanor är oroande då bör du kontakta dessa oberoende organisationer som kan hjälpa dig:\n· <link>\n· <link>\n· <link>", "language": "sv" }, { "question": "kan jag ladda ner mobila app på min Android-enhet?", "answer": "Google har inte stöd för onlinespel så därför du inte kan hitta appen på Play Store. Du kan fortfarande ladda ner APK-filen och njuta av alla förmåner kasinot har att erbjuda.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag mäta den tid jag tillbringar spela spel?", "answer": "Ja, kan du mäta den tid du spenderar att spela spel och du kommer att få en påminnelse för en viss tidsperiod. Du kan aktivera Reality Check-funktionen och du kommer att kunna se alla vinster och förluster också.", "language": "sv" }, { "question": "Är betalningarna på ComeOn säkrad?", "answer": "ComeOn är en välkänd online casino eftersom det erbjuder några av de bästa spelen någonsin, men främst för att det är tillförlitliga och säkra. Alla transaktioner och din personliga information är krypterad med SSL-teknik.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att ändra min köpgräns?", "answer": "Det är möjligt att öka och minska dina utgifter gräns när du vill. Du behöver bara gå till ditt konto Gränser sida och väljer knappen Ändra bredvid den befintliga insättningsgräns. Du måste komma ihåg att varje gång du vill minska din gräns kommer ändringen träda i kraft omedelbart. Så är inte fallet när du vill öka din gräns om. Det kommer att ta upp till 24 timmar innan ändringarna träder i kraft.", "language": "sv" }, { "question": "är mobil casino tillgänglig?", "answer": "Ja, du kan spela dina favoritspel på handhållna enhet så länge du har en bra internetuppkoppling.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "📌 Ansvarsfullt spelande - Hur man registrera GAMSTOP?", "answer": "När du vill registrera dig för GAMSTOP du behöver besöka <link> och ange några personliga detaljer som ditt namn, födelsedatum och e-postadress, bara för att nämna några. Du kommer att få ett e-post i en period av 24 timmar och när du gör din självuteslutningsperioden träder i kraft.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Ansvarsfullt spelande - Hur man själv utesluta från spelandet?", "answer": "Om du tror att ditt spelande vana blir utom kontroll är det en god idé att sakta ner saker. Du kan stänga ditt konto under en period av 7 dagar upp minst fram till ett år. När du vill öppna kontot igen måste du vänta 7 dagar, vilket är en cool-off period. Spelare från Storbritannien kan ta en time-out period mellan 1 och 45 dagar eller själv att utesluta sig själva från spel under en period av 6 månader. Under självuteslutningsperioden kommer ditt konto inte återaktiveras under några omständigheter. Du kan inte logga in på ditt konto under denna period också.\nVi råder dig att själv utesluta dig från andra konton med olika företag för ditt eget bästa. Du kan också installera programvara som förbjuder dig att få tillgång till någon spelsajt. Vi råder dig att kontakta kundtjänst innan du tar ytterligare steg.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Ansvarsfullt spelande - Jag har ändrat mig om min själv utslagning. Kan jag avbryta den?", "answer": "Om du är en spelare från Storbritannien kan du inte avbryta din själv utslagning, alla andra spelare kan. Du måste skriva en begäran inklusive så många detaljer som möjligt varför du vill öppna ditt konto. Du kommer att ha 7 dagar ångerperiod, vilket ger dig en chans att ompröva ditt beslut. Spelare från Storbritannien måste vänta på självuteslutningsperiod till slut innan de kan komma åt sina konton.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Ansvarsfullt spelande - Kan jag avsluta mitt konto permanent?", "answer": "Om du vill permanent stänga ditt konto måste du kontakta kundtjänst på support@genesiscasino.com", "language": "sv" }, { "question": "📌 Ansvarsfullt spelande - Vad göra när självuteslutningsperiod slutar?", "answer": "När självexkluderingsperioden har gått ut, kommer ditt konto åter öppnas automatiskt. Brittiska medborgare måste skicka en begäran att åter öppna sitt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det några avgifter inblandade för uttag?", "answer": "Det finns en hanteringsavgift 2% inblandade när du gör ett uttag. Innan du bekräftar ditt uttag du kommer att underrättas om beloppet. Kom ihåg att genom att begära ett uttag du accepterar avgifter samt. Det finns vissa betalningssätt där mängden kan vara mindre än detta.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Har Genesis Casino har alla nödvändiga tillstånd?", "answer": "Kasinot drivs av Genesis Global Limited och lyder under lagarna i Malta och regleras av Maltas Gaming Authority med licensnummer MGA / B2C / 314/2015. Kasinot är licensierat och reglerat av UK Gambling Commission med licensnummer 000-045235-R-324-169-008", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur aktiverar free spins?", "answer": "Från tid till annan casino utmärkelser sina lojala spelare med några free spins att prova ett nytt spel. Aktivera free spins är mycket enkelt. Du behöver bara logga in på spelet och du får ett meddelande som visar antalet free spins du har beviljats.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur hittar jag min profilsida?", "answer": "Det första du behöver göra är att logga in på ditt konto sedan gå till ’Mitt konto’ flik som kan hittas i det övre navigeringsfältet. Detta tar dig till din hemsida och därifrån kan du hitta på fliken Profil i sidomenyn.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur länge tillbakadragandet processen?", "answer": "Det beror på vilken metod du använder för att göra ett uttag. Kasinot bearbetar uttag mellan 24 och 72 timmar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur lång tid tar det att göra en insättning?", "answer": "De flesta av de insättningsmetoder finns på Genesis Casino är omedelbar. Det innebär att när du gör en insättning pengar kommer att överföras till ditt saldo inom några minuter. Vissa insättningsmetoder kan ta längre tid beroende på vilken leverantör du använder och ditt land.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur lång tid tar det att kontrollera ett konto?", "answer": "När kasinot tar emot alla de dokument som krävs ditt konto kommer att kontrolleras mellan 48 och 72 timmar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur man gör en insättning?", "answer": "Att göra en insättning är mycket enkel, du behöver bara hitta knappen deposition som är högst upp till höger på varje sida eller så kan du gå till sidan Mitt konto. Det finns olika insättningsmetoder tillgängliga och du måste välja det som passar dig bäst. Du måste komma ihåg att när du väljer insättningsmetod, måste du använda samma metod när du gör ett uttag. Genesis Casino erbjuder följande betalningsmetoder: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe eller banköverföring. Om du stöter på några problem när du försöker göra en insättning bör du kontakta kundsupporten för ytterligare hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur se till att jag kommer att få e-post från Genesis Casino?", "answer": "Detta är mycket enkelt och allt du behöver göra är att lägga GenesisCasino.com på leverantörens ’Safe Sender’ lista.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur säker är mina pengar på Genesis Casino?", "answer": "Genesis Casino ger en säker och pålitlig miljö för sina spelare. All din information är krypterad tack vare SSL-anslutningar Kasinot använder. Detta innebär att endast personer som var avsedda att läsa informationen och ingen annan. De betalningsmetoder att kasinot användningsområden är PCI-kompatibel vilket innebär att dina kortuppgifter hanteras säkert. Top-notch-teknik används för att se till att din finansiella detaljerna är säkra från obehörig modifiering eller användning.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur säkra är att skicka personliga dokument till kasinot?", "answer": "Varje dokument casinot får förvaras i en säker miljö och är bara tillgänglig för ledande säkerhetspersonal.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur säkra är mina uppgifter och min verksamhet på Genesis Casino?", "answer": "I det ögonblick du loggar in på kontot all din aktivitet skyddas med hjälp av standardkrypteringsteknik. Detta innebär att all din personliga information och all aktivitet på hemsidan hålls privat. Genesis Casino är globalt erkänd och ett av de viktigaste skälen till detta är att det ger en säker, ansvarsfull och säker spelmiljö.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag gjorde ett misstag när jag delade mina personuppgifter vid registreringen. Vad ska jag göra?", "answer": "När du upptäcker att några av de detaljer som du har delat med kasinot är felaktig bör du kontakta kasinot omedelbart. Du kan antingen skicka ett e-post på support@genesiscasino.com eller via chatt. Stödmedel kommer att vara mer än glada att hjälpa dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag har gjort en insättning men medlen är fortfarande inte på mitt saldo. Vad ska jag göra?", "answer": "Det första du behöver göra är att kontrollera om pengarna dras från ditt kort eller konto. Om de var, bör du kontakta kundsupport och de kan spåra pengar och lösa problemet för dig. I vissa fall måste du skicka en kopia av transaktionen så att kunden agenter kan undersöka den med betalningsleverantören.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag har gjort en uttagsbegäran, men jag har ändrat mig. Kan jag avbryta den?", "answer": "Ja, det är möjligt att avbryta uttagsbegäran. Du måste gå till Mitt konto och klickar på fliken Väntar uttag. Följ bara instruktionerna och du kan avbryta din uttagsbegäran på nolltid.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag har problem med att logga in på mitt konto?", "answer": "Du är förmodligen använder fel inloggningsuppgifter eller kanske Caps Lock är aktiverat på tangentbordet. Om du har glömt ditt lösenord kan du försöka återställa den med Glömt lösenord länken under hjälpmenyn. Om problemet kvarstår då rekommenderar vi att du kontakta kundtjänst för ytterligare hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag har svårt att göra ett uttag. Vad är fel?", "answer": "Det första du behöver göra är att kontrollera om all den information som du angav kasinot vid registrering är korrekt. Dessa är de vanligaste orsakerna till att tillbakadragande inte händer:\n· Du inte verifiera ditt konto.\n· Du försöker ta ut mer pengar än du har på ditt saldo\n· Din bankkontonummer är felaktigt\n· Du har en aktiv bonus som måste omsättas\nOm du kontrollerats och befunnits att all information är rätt då rekommenderar vi att du försöka öppna ditt konto i en annan webbläsare. Om problemet kvarstår det sista steget är att kontakta kundsupport och agenter kommer att försöka lösa problemet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag tror att jag har spelproblem. Vem kan jag be om hjälp?", "answer": "Onlinespel kan vara en rolig och lönsam verksamhet, men från tid till annan vissa spelare vilse i hela processen. De tror att de kan tjäna en inkomst från spel bara, eller de tror att de kan spela mer för att lämna tillbaka pengarna de har förlorat. Hur som helst är, bör frågan tas på allvar och om du tror att du har utvecklat en spelberoende bör du söka hjälp. Du bör kontakta kundtjänst och de kommer att guida dig genom de steg du bör ta och ta frågor i dina händer.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag tror att jag redan har ett konto hos Genesis Casino. Hur kan jag kontrollera om det är sant?", "answer": "Om du tror att du redan har ett konto hos Genesis Casino men minns inte de inloggningsuppgifter du behöver kontakta kundtjänst på support@genesiscasino.com och laget kommer att kunna kontrollera och verifiera dina uppgifter. Genom att göra detta du undviker att ha ditt konto stängt.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag spela spel gratis?", "answer": "Jo det kan du. Vissa spel kan spelas i demoversionen, medan andra inte kan. Detta är vanligtvis fallet med levande spel där alla bordsplatser är reserverade för att betala spelarna.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag stänga av min prenumeration på nyhetsbrev och kampanjer?", "answer": "Om du vill att inte få några nyhetsbrev från kasinot klicka på ’Avsluta’ -knappen som finns i slutet av varje e-post. Ett annat sätt att stänga av meddelanden är att uppdatera dina ’Mina Meddelanden’ inställningar och du kommer inte att få några meddelanden från Genesis Casino.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag ändra mina felaktiga personuppgifter?", "answer": "Det är tillåtet att ändra några personuppgifter om du tror att du har gjort ett misstag under registreringsprocessen. Du måste logga in på ditt konto och välj fliken profilen. Du kan inte ändra ditt namn, födelsedatum och hemland av säkerhetsskäl. Om du behöver ytterligare hjälp du behöver för att kontakta kundtjänst.", "language": "sv" }, { "question": "📌 När förvänta mig free spins?", "answer": "När du öppnar ett konto och gör en insättning får du den första omgången av 30 free spins inom 24 timmar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad göra om jag har glömt den e-postadress jag använde för att registrera för kasinot?", "answer": "Om du har glömt din e-postadress som du använde första gången du är registrerad för kasinot måste du skicka ett mail till support@genesiscasino.com och högt kvalificerat team på Genesis casino kommer att hjälpa dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer när jag förlorar internetuppkoppling medan du spelar ett spel?", "answer": "Ingenting händer när du förlorar anslutningen. Spelet du spelar pausas och när du återfå anslutning du kommer att fortsätta där du slutade i första hand. Du kommer aldrig att förlora dina pengar på grund av frånkoppling.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer när jag förlorar min internetuppkoppling när jag spelar live spel?", "answer": "Om du förlorar Internet-anslutning när du spelar live bordsspel, kommer spelet att fortsätta som vanligt. Om du inte kan ansluta direkt, då din insats kommer att loggas som ’stå’, och detta innebär att vid den punkt där du inte tar någon ytterligare åtgärd. När du återfå din Internet-anslutning kan du kontrollera alla de satsningar som placerades i din spelhistorik.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer när man har problem på registreringssidan?", "answer": "Merparten av tiden när du får ett felmeddelande i vissa fall kommer det att finnas en förklaring av vad du ska göra. Om du hittar ihållande problem när man försöker registrera för kasinot bör du kontakta kundtjänst och de kommer att hjälpa dig och hjälpa dig att slutföra registreringen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är BRP?", "answer": "BRP eller allmän uppgiftsskyddsförordning styr hur företag använder din personliga information. Detta kan inkludera ditt namn, adress eller telefonnummer bara för att nämna några. Nedan har vi sammanställt hur detta kan påverka dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är satsningskraven för en bonus?", "answer": "En bonus du får när du gör en insättning är bara extra pengar kasinot belönar dig med så att du kan spela längre och prova fler spel. Var och en av de bonusar som casinot har att erbjuda kommer med satsa krav som du måste uppfylla innan du kan göra ett uttag. Bonusar och gratis spins från Genesis Casino måste omsättas 40 gånger om inget annat anges. Du kan göra ett uttag innan du har satsat bonus, men det innebär att du kommer att förlora dina bonuspengar och alla vinster också.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför kasinot behöver personlig information?", "answer": "Kasinot är enligt lag skyldiga att förse dig med hög kvalitet. Kasinot kan bearbeta al de personuppgifter när du går med på att ge samma. För ytterligare information, rekommenderar vi att du kontrollera kasinots sekretesspolicy.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vem att fråga om jag har frågor om mitt konto?", "answer": "Varje gång du har problem eller frågor kring ditt konto kan du kontakta kundtjänst via chatt, telefon eller e-post och de kommer gärna hjälpa dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka programvaruleverantörer kan hittas på Genesis Casino?", "answer": "På Genesis Casino kan du hitta spel av några av de bästa programvaruleverantörer någonsin inklusive NetEnt, Microgaming, Quickspin, NYX Interactive, Play n`Go och Evolution.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilken valuta kan jag använda för att göra en insättning på Genesis Casino?", "answer": "Alla brittiska spelare måste använda GBP när de gör en insättning till sitt konto. Andra valutor som stöds på Genesis Casino är: USD, EUR, NOK, SEK, GBP, CHF, CAD, AUD, ZAR, CZK, PLN, RUB, DKK, RON, GEL, TRY, CNY, NYZ, MXN, NGN, BGN, HRK, HUF, PEN, KRW, UAH, INR. Du måste komma ihåg att när du länkar valuta till ditt konto när du registrerar dig för kasinot, samma valuta kan inte ändras i framtiden.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag använda bonuspengarna på alla casinospel?", "answer": "Vissa bonusar är begränsade till vissa spel, medan andra kan tillämpas på alla spel. Innan du får bonuspengar bör du kontrollera bonusvillkor först.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag be levande återförsäljare om jag har några frågor om mitt konto?", "answer": "Den levande återförsäljare inte har tillgång till ditt konto och din personliga information. Du kan ställa frågor till dem om strategier i spelet du spelar, men inte om ditt konto. Om du har några frågor om ditt konto bör du kontakta kundsupport och du kan göra det via chatt, telefon eller e-post.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag ha viss personlig information raderas?", "answer": "All information som lagras i databasen under en fastställd period av 5 år kan inte ändras alls. Denna förordning sätts av förebyggande av penningtvätt och finansiering av terrorism föreskrifterna. Kom ihåg att all information kasinot har om dig kommer att förstöras när lagringstiden har löpt ut.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag överlämna en bonus?", "answer": "Ja, kan du ge upp en bonus innan du börjar spela. Du kan även överlämna en bonus när du har börjat spela och gjort en satsning. Du måste komma ihåg att om du väljer att göra det alla vinster kommer att vara överlämnandet också, och alla förluster kommer att dras från ditt riktiga pengar. För att göra det måste du gå till Mitt konto avsnittet sedan Balans och fliken Bonus och klicka på ’förlorar’ knappen under aktiva bonus.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det möjligt att ha fler än ett konto?", "answer": "Varje användare är tillåtet att ha endast ett konto. Kasinot förbehåller sig rätten att ta bort dubbla konton.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det möjligt att kontrollera kontot och transaktionshistorik?", "answer": "När du går till Mitt konto och du klickar på fliken Transaktioner kan du se din kontoaktivitet. Om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta kundtjänst.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det möjligt att ändra e-postadressen?", "answer": "Ja, kan du ändra din e-postadress när du vill och processen är mycket enkel. Du måste gå till ditt konto och hitta \"Ändra e-postadress fliken och följ instruktionerna.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är kasinospel rättvisa och slumpmässiga?", "answer": "Det faktum att casino erbjuder spel från välkända och pålitliga leverantörer säger allt. Alla spel har testats i en av världens mest erfarna och pålitliga speltestlaboratorier kallade Technical Systems Testing, som är en del av spel Laboratories International. Dessutom har spelen blivit godkänd av eCOGRA som är en internationellt ackrediterad testning med säte i London. Detta innebär att slumpgenerator 100% säker och opartisk.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Det är en belastning för användaren. Varför gör vi det trots detta?", "answer": "Detta innebär inte någon stor ansträngning för dig, du behöver bara kryssa för en ruta vid garantiförlängningen. Vi ger dig en förlängd garanti utan extra kostnad. Dock uppstår extra kostnader för Bosch i samband med den förlängda garantin. I utbyte mot kostnadsfri användning ber vi dig om tillåtelse att kontakta dig i marknadsföringssyfte.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det någon fördel med att ange sitt telefonnummer?", "answer": "Om du anger ditt telefonnummer kan vi kontakta dig snabbt om vi har frågor, t.ex. vid reparation eller vid deltagande i en kampanj, och därmed bibehålla en utmärkt service.", "language": "sv" }, { "question": "Gäller den 3-åriga garantin även för ersättningsverktyg?", "answer": "Den 3-åriga garantin för utbytta verktyg överförs till ersättningsverktyget. Användaren måste byta ut serienumret mot ersättningsverktygets serienummer i verktygsområdet.", "language": "sv" }, { "question": "Gäller den 3-åriga garantin även för verktyg som jag vunnit, eller köpt utomlands?", "answer": "Ja, verktyg som du vunnit eller köpt i utlandet kan registreras på MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag svar på mina frågor om dataskydd?", "answer": "Om du har frågor som gäller dataskydd, kontakta gärna vår servicetelefon. De skickar dig vidare till respektive avdelning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kontaktar jag er support?", "answer": "Du når vår support via kontaktformuläret eller vår servicetelefon. Du hittar båda direkt i serviceområdet på MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång är den allmänna tillverkargarantin?", "answer": "Tillverkargarantin är 2 år för privata användare. Detta gäller dock inte batterier (6 månaders garanti) och förslitningsdelar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ofta kontaktar Bosch användaren i marknadsföringssyfte, när denne har godkänt detta?", "answer": "Generellt kontaktar vi dig en till två gånger i månaden via e-post (nyhetsbrev).", "language": "sv" }, { "question": "Hur raderar jag ett verktyg som jag registrerat på MyBosch?", "answer": "I området ”Mina verktyg” kan du radera verktyget via ”Redigera sida”. Om du råkar radera ett verktyg som du hade en garantiförlängning på hittar du den viktigaste informationen om garantiförlängningen under ”Garantiförlängning” i översikten.", "language": "sv" }, { "question": "Hur raderar jag mitt konto hos MyBosch?", "answer": "Logga in på MyBosch. I din profil under ”Konto och personuppgifter” kan du radera ditt MyBosch-konto. Observera dock att vi inte kan radera ditt MyBosch-konto under pågående garantiförlängning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur skriver jag ut mitt garantibevis?", "answer": "Du hittar garanticertifikatet på MyBosch under ”Mina verktyg” och därefter klickar du på ”Garantiförlängning”. När du klickar på respektive verktyg kommer du direkt till garanticertifikatet. PDF-dokumentet öppnas automatiskt och du kan skriva ut garanticertifikatet.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ändrar jag mina personuppgifter på MyBosch?", "answer": "Klicka på ”Mitt MyBosch-konto” efter inloggning. Följande sida öppnas: ”Mina personuppgifter” och du kan ändra alla inställningar som du vill. Tryck på ”Spara” längst ner när du är färdig.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har vunnit mitt verktyg i en tävling/kampanj. Därför har jag inget kvitto. Kan jag ändå få förlängd garanti?", "answer": "Ja, du kan ändå förlänga garantin på ditt verktyg. Ladda upp bekräftelsen på din vinst/ditt deltagande i kampanjen istället för kvitto. Detta fungerar som ersättning för kvittot.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag köpa de maskiner och det material jag behöver på MyBosch?", "answer": "Det är inte möjligt att köpa maskiner och material via MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag köpa reservdelar på MyBosch?", "answer": "Nej. Passande reservdelar för dina verktyg hittar du i reservdelsbutiken som du hittar under Service på Bosch-diy.com.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag länka mitt konto till mitt Facebook-konto?", "answer": "Nej, du kan tyvärr inte registrera dig med ditt Facebook-konto.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag registrera verktyg från Bosch Professional för garantiförlängning på MyBosch?", "answer": "Nej. På MyBosch kan endast Bosch verktyg för hem och trädgård registreras. Du kan dock registrera dessa som ytterligare verktyg i din virtuella verkstad.\nVerktyg från Bosch Professional kan registreras på följande sida:\n\n<link>", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag registrera verktyg från andra tillverkare än Bosch?", "answer": "Du kan även registrera verktyg från andra tillverkare än Bosch. Garantiförlängning och ytterligare service- och informationstjänster gäller dock bara för elverktyg, trädgårdsredskap och mätinstrument från Bosch.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag som användare återkalla mitt godkännande efter registreringen?", "answer": "Ja, godkännandet för marknadsföringssyfte kan när som helst återkallas genom att du skickar en förfrågan via e-post eller använder funktionen ”Sluta prenumerera” i nyhetsbrevet.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man ändra e-postadressen för ett befintligt MyBosch-konto i efterhand?", "answer": "Ja. Under ”Mitt MyBosch-konto” kan du ändra din e-postadress manuellt.", "language": "sv" }, { "question": "Med vilka webbläsare kan jag använda MyBosch?", "answer": "MyBosch kan användas med nästan alla webbläsare. Vi rekommenderar dock att du har den senaste versionen av din webbläsare. Sedan oktober 2018 har vi uteslutit mycket föråldrade webbläsarversioner (2010–2014) av säkerhetsskäl. Med följande webbläsare har man inte längre tillgång till MyBosch:\n\n• Internet Explorer <=8\n• Android < 4.4\n• Safari < 7", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag registrera mig för att kunna använda MyBosch?", "answer": "Registrering krävs för att vara medlem i MyBosch och få garantiförlängning.", "language": "sv" }, { "question": "Måste marknadsföringsrätten godkännas vid garantiförlängning?", "answer": "Ja, godkännande av marknadsföringsrätten vid garantiförlängning är obligatoriskt. Vi erbjuder mervärde till användaren (förlängd garanti) i utbyte mot marknadsföringsrätten.", "language": "sv" }, { "question": "När måste man senast registrera verktyget för att få garantiförlängning?", "answer": "Senast 30 dagar efter inköp. Datum på kvittot gäller.", "language": "sv" }, { "question": "På vilket sätt kontaktar Bosch användarna när de delar ut rättigheter?", "answer": "Generellt kontaktar vi dig en till två gånger i månaden via e-post. Vi tar inte kontakt via telefon. Endast i undantagsfall, och mycket sällan, kontaktas du via telefon, om vi har ditt nummer. Vi har dock rätt att kontakta dig via post och push-notiser.", "language": "sv" }, { "question": "Uppgifterna på mitt garantibevis stämmer inte, vad ska jag göra?", "answer": "Om det endast är verktygsnamnet som är felaktigt, och baretool- och serienumret är korrekt, behöver du inte göra någonting. Om dessa båda viktiga nummer inte är korrekta, kontakta vår servicetelefon.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör jag om jag inte har fått något e-postmeddelande med aktiveringslänk?", "answer": "Oftast beror detta på att e-postmeddelandet med länken automatiskt hamnat i din skräppost. Kontrollera din skräppost.\nOm e-postmeddelandet inte har hamnat i din skräppost, kontakta oss via kontaktformuläret i MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska jag göra om jag har återställt mitt lösenord men inte fått något e-postmeddelande med bekräftelselänk?", "answer": "Oftast beror detta på att e-postmeddelandet med länken automatiskt hamnat i din skräppost. Kontrollera din skräppost.\nOm e-postmeddelandet inte har hamnat i din skräppost, kontakta oss via kontaktformuläret i MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska jag göra om jag tappar bort mitt lösenord?", "answer": "Funktionen ”Glömt lösenord” finns i registreringsfönstret.", "language": "sv" }, { "question": "Var hittar jag juridiska dokument?", "answer": "Impressum finns längst ner på MyBosch-startsidan. Längst ner på sidan hittar du vår dataskyddspolicy. Allmänna affärsvillkor hittar du direkt på MyBosch startsida på Bosch-diy.com under MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Var hittar jag rekommendationer för vilket verktyg jag behöver för mitt projekt?", "answer": "Vid frågor om passande verktyg, kontakta vår service via vår servicetelefon eller vänd dig direkt till din återförsäljare.", "language": "sv" }, { "question": "Var kan jag lämna feedback om MyBosch?", "answer": "Via kontaktformuläret på MyBosch kan du snabbt och enkelt kontakta oss lämna feedback eller förslag till förbättringar MyBosch.", "language": "sv" }, { "question": "Var registrerar jag mitt verktyg för att få garantiförlängning?", "answer": "Länken till registrering på vår ”MyBosch”-portal till garantiförlängning av verktyg för hem och trädgård från Bosch är: MyBosch-tools.com", "language": "sv" }, { "question": "Varför godkänns inte serienumret för mitt verktyg på MyBosch?", "answer": "Eftersom vi kontrollerar serienumrets giltighet ska detta inte förekomma. Serienumret består endast av siffror och bokstäver. Du har kanske förväxlat en 0 med ett O. Serienumret består vanligtvis av 9 siffror. Om så inte är fallet, kontakta vår servicetelefon.", "language": "sv" }, { "question": "Varför har min produkt inget serienummer?", "answer": "Det finns produktkategorier, som exempelvis dammsugare eller varmluftspistoler, där serienumret inte står på det vanliga stället (på produktetiketten). För dessa produktkategorier behöver serienumret inte anges för att få en garantiförlängning.\nOm du har köpt ett verktyg från Bosch Grün och inte hittar något serienummer, kontakta vår servicetelefon.", "language": "sv" }, { "question": "Varför måste jag ange uppgifter om produkten och om mig vid registrering av mitt verktyg?", "answer": "Vi behöver viss information för att få en smidig process vid garantiförlängningen. Produktrelaterade uppgifter krävs för att förhindra felinmatning och för att kunna identifiera verktyget. Personuppgifter krävs för att kunna tilldela det registrerade verktyget till en person. Detta är nödvändigt för att förhindra eller reda ut felaktiga inmatningar eller missbruk av produktinformation från tredje part.\n\nPersonuppgifter används inte i marknadsföringssyfte utan godkännande\n\nOm du har frågor angående denna information, kontakta gärna vår servicetelefon.", "language": "sv" }, { "question": "Varför ska jag registrera mig för MyBosch?", "answer": "MyBosch ger dig en förlängd garantitid, från 2 till 3 år, på dina nyinköpta elverktyg, trädgårdsredskap och mätinstrument från Bosch.", "language": "sv" }, { "question": "Varför är MyBosch inte tillgängligt i mitt land?", "answer": "Eftersom vi vill kunna garantera en snabb service vid reparation kan bara erbjuda MyBosch i länder med eget servicecenter. Tyvärr har vi inte servicecenter i alla länder. Undantag är Irland (användare kan registrera sig i Storbritannien) och Luxemburg (användare kan registrera sig i Frankrike eller Tyskland).", "language": "sv" }, { "question": "Vem kan svara på mina frågor om verktyg från Bosch Grün?", "answer": "Vid frågor om verktygen från Bosch Grün hjälper vi dig gärna via vår servicetelefon.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka uppgifter måste jag ange vid registreringen?", "answer": "Vid registrering krävs en giltig e-postadress och ett lösenord. Du kan också skapa ett användarnamn.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka verktyg kan jag registrera för garantiförlängning?", "answer": "Alla elverktyg, mätinstrument och trädgårdsredskap från Bosch Grün.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är fördelarna med registrering av mitt verktyg i MyBosch?", "answer": "Vid registrering av ett nyinköpt elverktyg, trädgårdsredskap eller mätinstrument från Bosch Grün får du en garantiförlängning från 2 till 3 år.", "language": "sv" }, { "question": "Är batterier, laddare och medföljande tillbehör ett undantag från garantiförlängningen?", "answer": "Dessa produkter är undantag från garantiförlängningen.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Det finns ingen ny information via spårningslänken, vad gör jag?", "answer": "Om ditt paket inte innehåller en förbeställningsvara med förlängd leveranstid och det har gått mer än 48 timmar sedan du meddelats att paketet skickats, men ingen information visas utöver “Data mottagen” när du spårar ditt paket via spårningslänken, då kan ditt paket ha fastnat någonstans i systemet. Kontakta oss därför på info@thehairlust.se och ange ditt ordernummer. Då kan vi undersöka ärendet närmare och eventuellt efterlysa eller trycka på lite hos fraktfirman.Du kan även ta kontakt med fraktfirman som du har valt vid beställning på egen hand för att fråga om ditt paket. Här måste du ange paketnumret du fick när paketet skickades.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några biverkningar av Hair Growth Formula kosttillskott?", "answer": "HairLust Hair Growth Formula är 100% naturlig för en sund och hälsosam livsstil. Det finns inga kända biverkningar av HairLust Hair Growth Formula utöver längre, tjockare och friskare hår. HairLust kosttillskott är veganska och fria från både gluten och laktos. Kom ihåg att läsa innehållsförteckningen innan användning för att säkerställa att du inte är känslig eller allergisk mot något.", "language": "sv" }, { "question": "Har min beställning gått igenom?", "answer": "När du får en orderbekräftelse, har din beställning gått igenom på rätt sätt. Orderbekräftelsen innehåller ditt ordernummer och kommer att skickas till den e-postadress du angav vid beställning. Om du inte får din orderbekräftelse inom kort, kontrollera ditt spamfilter eller din skräppost.Om du fortfarande upplever att du inte fick din orderbekräftelse ber vi dig att, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@thehairlust.se och ange det namn, e-postadress och telefonnummer som du angav i beställningen. Det kan hända att du angett en felaktig e-postadress när du beställde, vilket vi kan korrigera systemet och manuellt se till att du får din orderbekräftelse samt spårningsinformationen på ditt paket.", "language": "sv" }, { "question": "Har ni någon rabatt eller rabattkoder?", "answer": "Hos HairLust har vi sällan utförsäljning och tyvärr har vi inte speciellt många erbjudanden på våra underbara produkter. Vi har valt att prissätta våra produkter så billigt som möjligt så att alla kan få uppleva hårvård av hög kvalitet till ett rimligt pris. Men ibland händer det att vi har en exklusiv rabattkod. Läs mer om hur du undviker att missa bra rabatt hos HairLust på den här sidan.", "language": "sv" }, { "question": "Hur använder jag produkter från HairLust?", "answer": "Hur du använder produkten varierar från produkt till produkt. Under de individuella produktsidorna hittar du instruktioner under fliken \"användning\" eller \"ingredienser\" där du hittar all nödvändig information.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar HairLust Hair Growth Formula kosttillskott?", "answer": "HairLust innehåller viktiga vitaminer, mineraler och aminosyror som förser hårbotten och hårsäckar med näring. Det höga innehållet av bl.a. Biotin, Zink och B-vitamin hjälper till att normalisera hårets växtcykel, vilket bidrar till en snabbare hårväxt. Resultatet varierar naturligtvis från person till person, men de flesta av våra kunder upplever ett synligt resultat efter 3 månaders användning. Det är viktigt att ge din kropp tillräckligt med tid att svara och lära sig ta upp alla näringsämnen i produkten.Vi vill däremot påpeka att det är minst lika viktigt med yttre hårvård. Yttre faktorer såsom kallt väder, stark sol, värmeredskap eller skadliga stylingprodukter kan skada det nya håret som växer ut. Vi rekommenderar därför att kombinera våra vitaminer med en hårinpackning, hårolja eller ett skonsamt schampo för att maximera ditt resultat.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag mitt presentkort?", "answer": "När du köper ett presentkort från HairLust får du det skickat direkt till din inkorg bara några minuter efter beställningen. Om presentkortet ska användas som gåva kan du bara skriva ut det eller vidarebefordra det som e-post till mottagaren.Var noga med att ange rätt e-postadress så att presentkortet kan säkert skickas till rätt inkorg.Presentkortet har en personlig kod som måste anges i kassan på vår hemsida. När koden anges korrekt dras beloppet automatiskt av. Om hela presentkortet inte används vid det första köpet, kan du spara det och använd koden igen vid nästa köp.Presentkortet är giltigt i 2 år från dagen det är utfärdat.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge gäller mitt presentkort?", "answer": "Ditt presentkortet går automatiskt 2 år efter inköpsdatumet.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge har jag på mig att hämta mitt paket hos postombudet innan det returneras?", "answer": "Om du har beställt leverans med DHL eller PostNord till ett postombud eller postkontor måste ditt paket hämtas inom 14 dagar efter det att det anlände. Om 14 dagar har gått och paketet fortfarande inte hämtats, kommer en returkod att ställas in automatiskt och paketet hämtas och skickas tillbaka till oss. Om paketet returneras på detta sätt debiteras du en fraktavgift för retur (99 kr. för leverans med DHL, för leverans med PostNord är returavgiften densamma som du betalade för frakten vid beställningen), så det är en bra idé att hämta paketet så fort som möjligt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur reklamerar jag en produkt som köpts från HairLust?", "answer": "Om ett klagomål gällande produkten eller om produkten har skadats under frakt så att du inte har fått den i rätt skick bör du alltid kontakta oss direkt på info@thehairlust.se så att vi kan hjälpa dig och lösa problemet. Ange alltid ditt ordernummer (SE följt av 6 siffror) och bifoga en bild av produkten du vill reklamera, vilket tydligt visar eventuellt fel eller en skada hos produkten. Då ska vi göra vad vi kan för att ta hand om saken.", "language": "sv" }, { "question": "Hur returnerar jag min beställning?", "answer": "Kontakta oss på info@thehairlust.se. Vi kommer att hjälpa dig med leveransinstruktioner för ditt returpaket. Kostnader relaterade till retur, inklusive returfrakt och skatter, är ditt eget ansvar. Om du får produkter som är skadade eller defekta, se avsnittet \"Jag har fått en felaktig eller skadad produkt\" nedan.", "language": "sv" }, { "question": "Hur returnerar jag min beställning?", "answer": "Var vänlig kontakta oss på info@thehairlust.se. Vi kommer ge dig nödvändig information och instruktioner om hur du returnerar ditt paket. Omkostnader som tillkommer vid retur står du själv för. Mottager du ett trasigt paket hänvisar vi till paragrafen \"Jag har mottagit en trasig produkt\" nedanför.", "language": "sv" }, { "question": "Hur snabbt kan jag se resultat med HairLust kosttillskott?", "answer": "Eftersom HairLust Hair Growth Formula innehåller naturliga ingredienser kommer resultatet variera från person till person. Våra kunder upplever en hårtillväxt på ca. 2-3 cm/månad, jämfört med en normal hårtillväxt på 1 cm/månad när man inte använder HairLust.Hur snabbt man upplever resultatet är individuellt, men de flesta av våra kunder upplever en positiv effekt efter ca. 3 månaders användning. Det tar nämligen tid för kroppen att vänja sig vid ändringar i kosten, och varje kropp är unik.", "language": "sv" }, { "question": "Hur snabbt kommer mitt hår att växa om jag använder HairLust kosttillskott?", "answer": "Eftersom HairLust Hair Growth Formula innehåller naturliga ingredienser kommer resultatet variera från person till person. Våra kunder upplever en hårtillväxt på ca. 2-3 cm/månad, jämfört med en normal hårtillväxt på 1 cm/månad när man inte använder HairLust.Hur snabbt man upplever resultatet är individuellt, men de flesta av våra kunder upplever en positiv effekt efter ca. 3 månaders användning. Det tar nämligen tid för kroppen att vänja sig vid ändringar i kosten, och varje kropp är unik.", "language": "sv" }, { "question": "Hur återanvänder jag förpackningen bäst efter att ha använt produkten?", "answer": "Hos HairLust bryr vi oss om dig och den värld vi lever i! Därför går vi in i detalj om vad som händer med våra produkter efter att du har använt och tömt dem.Alla våra förpackningar och produkter är 100% återvinningsbara, oavsett om det är plast, kartong eller glas, så vi hoppas att våra kunder hjälper oss att återvinna de ordentligt. Det är därför vi har skapat en omfattande guide till vilka typer av förpackningar vi använder och hur man återvinna dem på bästa möjliga sätt. Du hittar den här guiden här.Om du är den kreativa typen som älskar att ge nytt liv till gamla saker, så har vi också några bra idéer om hur du förvandlar din använda HairLust-förpackning till något helt nytt som kan dekorera hem. här.", "language": "sv" }, { "question": "Jag hann inte hämta paketet hos postombudet, vad gör jag?", "answer": "Om du inte hann hämta paketet hos postombudet inom 14-dagarsfristen, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på info@thehairlust.se. Om paketet ännu inte blivit returnerat finns det en möjlighet att vi kan få fraktfirman att förlänga tidsfristen för upphämtning. Om detta inte är möjligt hittar vi en annan lösning åt dig.Observera att du kommer att debiteras en leveransavgift om paketet returneras efter att det inte har hämtats hos postombudet inom tidsfristen. Avgiften är 99 kr. vid leverans med DHL och vid leverans med PostNord är returavgiften densamma som du betalade för frakten när du beställde. Denna avgift kommer att debiteras när produkterna returneras till vårt lager och dras av från återbetalningen du får för de returnerade produkterna.Om du är på semester eller på annat sätt har förhinder då paketet finns hos postombudet, och om du inte kan få någon annan att hämta paketet, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan få DHL eller PostNord att förlänga tidsfristen för dig.", "language": "sv" }, { "question": "Jag ångrar mitt köp, vad gör jag?", "answer": "Du har vanligtvis 14 dagar på dig att ångra ditt köp hos HairLust. Om du har ångrat ditt köp, skriv till oss så snart som möjligt på info@thehairlust.se så att vi kan guida dig i den fortsatta processen samt hålla ett öga på ditt paket vid eventuell returnering.Du förlorar din ångerrätt om du öppnar och använder din produkt eller bryter förpackningen, eftersom produkten inte längre kan returneras av hälso- och hygienskäl. Produkten måste returneras i samma skick som du mottog den.Vid returnering skickas produkterna till vår adress: HairLust ApS, Kompagnistræde 16, 2: a sal. 1208 Köpenhamn K. Returer måste göras på egen bekostnad.Observera att vi i vissa fall kan erbjuda längre ångerrätt. Vi gör detta till exempel vid köp av julklappar i december, så att du kan byta ut eller returnera julklappen under en längre tid än vanligt. I sådana fall kommer denna förlängda ångerrätt att meddelas under våra villkor och på produktsidan under fliken ”Leverans”.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda kosttillskott från HairLust om jag är gravid eller ammar?", "answer": "HairLust innehåller ej några ingredienser som man bör undvika i samband med graviditet eller amning. Däremot, som med många andra livsmedel, är det en bra ide att först få ett godkännande från din läkare innan du börjar med vitaminerna. Läs gärna vår artikel om håravfall efter graviditet.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag avbryta min beställning om den redan har skickats?", "answer": "Om du har avbokat din beställning och vill avbryta eller returnera den, vänligen skriv till oss på info@thehairlust.se så snart som möjligt.Vårt lager är vanligtvis otroligt snabbt att paketera och skicka beställningar varje dag i veckan, och om ditt paket redan har skickats kommer vi inte att kunna avbryta det. Du har dock 14 dagar på dig att avbryta alla köp hos HairLust och vi kommer att vägleda dig igenom våra returprocedurer.Observera att produkterna måste returneras i samma skick som du fick dem. Om produkterna används eller förseglingen bryts förlorar du din ångerrätt, eftersom de i så fall inte kan returneras av hygien- och hälsoskäl. Returer måste göras på egen bekostnad om du redan har fått paketet. Om paketet returneras från paketbutiken med hjälp av returkoden och du inte hade det i dina händer, kommer detta att kosta en returavgift. För leverans med DHL är returavgiften 99 kr. För leverans med PostNord är returavgiften frakten du betalade vid beställningen.När du avbokar eller returnerar ett köp och får tillbaka pengarna, kommer beloppet att returneras till kontot som är kopplat till betalkortet som användes vid beställningen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag avbryta min beställning?", "answer": "Om du har avslutat din beställning och vill avbryta den, vänligen skriv till oss på info@thehairlust.se så snart som möjligt. Vårt lager är vanligtvis otroligt snabbt att paketera och skicka beställningar varje dag i veckan, och om ditt paket redan har skickats kommer vi inte att kunna avbryta det.Kontakta oss därför direkt så snart som möjligt, skriv ditt ordernummer (SE följt av 6 siffror) och \"Avbryt beställning\" i ämnesfältet så att vi snabbt kan fånga din beställning i systemet.Om du skriver utanför våra öppettider på vardagar mellan 10-16, så hinner vi i de flesta fallen fortfarande stoppa beställningen i systemet och du att få ytterligare ett meddelande om din förfrågan när vi är tillbaka vid på kontoret igen.Men tyvärr kan det finnas fall där vi inte kan hantera din förfrågan innan paketet redan har skickats, till exempel. om du kontaktat oss om din avbeställning efter att paketet har packats och skickats, eller om du skrivit utanför våra öppettider. I sådana fall kommer vi att kunna sätta en returkod på paketet och returnera det till vårt lager. Observera dock att detta kostar en returavgift på 99 kr. vid leverans till DHLs postombud eller för frakten du betalade med antingen DHL sam day Privat Hemleverans eller med PostNord. Alternativt kan du hantera returen själv och sedan få tillbaka hela beloppet. Observera att avbeställningsreglerna gäller och att produkterna måste returneras i samma skick som du fick dem. Om produkterna används eller förseglingen bryts förlorar du din ångerrätt, eftersom de i så fall inte kan returneras av hygien- och hälsoskäl.När du avbokar ett köp och får återbetalningen, kommer beloppet att returneras till betalkortet som användes när beställningen gjordes.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få min beställning på faktura?", "answer": "Du kommer att få en orderbekräftelse på ditt köp och spårningsinformation per e-post, men du kommer inte automatiskt att få en faktura med din beställning. Om du vill ha en faktura för ditt köp kan du alltid skriva till oss direkt, och vi kan skicka din faktura som PDF. Skriv bara ett e-postmeddelande till info@thehairlust.se och ange ditt beställningsnummer så kan vi hjälpa dig.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag göra ändringar i min beställning efter att jag fått min bekräftelse?", "answer": "När din beställning gått igenom och du mottagit din bekräftelse kan vi inte göra ändringar gällande produkter eller upplysningar. Önskar du ändra leveransinformation eller adress på din beställning är det möjligt om paketet inte skickats iväg ännu. Kontakta vår kundservice info@thehairlust.se snarast möjligt.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag returnera eller byta produkter efter att jag har öppnat och använt dem?", "answer": "Du förlorar din ångerrätt om du öppnar och använder din produkt eller bryter förseglingen, eftersom produkten inte längre kommer att returneras av hälso- och hygienskäl. Därför kommer du tyvärr inte att kunna returnera eller byta en produkt om den har använts eller förseglingen har brutits.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ta andra kosttillskott i kombination med Hair Growth Formula?", "answer": "Det beror på vilka typer av vitaminer/kosttillskott det handlar om. Du kan t.ex. ta fiskolja och magnesium samtidigt.Vi rekommenderar att inte kombinera andra vitamintillskott tillsammans med HairLust. En för stor dos av vissa ämnen såsom vitamin A,D,E och K kan över en längre period orsaka mindre biverkningar. Är du osäker bör du rådfråga din läkare först.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ångra mitt köp av presentkort och få pengar tillbaka?", "answer": "Presentkort eller kuponger kan inte bytas ut eller ångras, dock kan du få pengarna på ditt presentkort utbetalda till samma kreditkort som används vid köpet. Det sker mot en avgift på 100 kr. om ditt presentkort har ett värde på mer än 100 kr.", "language": "sv" }, { "question": "Kan kosttillskott från HairLust påverka annan kroppsbehåring?", "answer": "Det korta svaret är: Nej, HairLust Hair Growth Formula kosttillskott är\nutformat för att understödja växten av håret i din hårbotten och inte övrig\nkroppsbehåring. Hårväxt på andra ställen på kroppen påverkas bara av hormoner\noch gener.  HairLust Hair Growth Formula innehåller inga hormonstörande ingredienser.", "language": "sv" }, { "question": "Kan kvinnor använda schampot för män?", "answer": "Green Hair Growth & Repair Shampoo är utvecklat med fokus på den manliga publiken, men är i princip en unisex-produkt som kan användas av både kvinnor och män. Det är lämpligt för alla hårtyper och rekommenderas särskilt för personer som upplever obalans i hårbotten eller problem med håravfall och torrt, fint eller tunt hår. Det innehåller samma aktiva, veganska mikroproteiner från växter och ris som serien Pink Hair Growth & Repair. Dessa effektiva proteiner återställer och förstärker proteinerna i håret och hårsäckarna inifrån och arbetar aktivt för att förlänga hårets livscykel. Ekologisk aloe vera, grön mynta och olivbladsextrakt verkar vårdande, kylande och lugnande på en irriterad, kliande, fet eller torr hårbotten medan den stimulerar blodcirkulationen till hårrötterna. Schampot luktar färskt från mynta, en doft som tilltalar både män och kvinnor.", "language": "sv" }, { "question": "Mitt paket har fastnat, vad gör jag?", "answer": "Om ditt paket har fastnat och inte har kommit till postombudet, din hem- eller affärsadressen under den normala leveranstiden, kan det ha stannat eller tappats någonstans i systemet. Oftast levereras det till postombudet, men saknar helt enkelt den sista skanningen hos postombudet som ger dig direkt meddelande om att det är redo för hämtning. Men det händer också att paket tyvärr försvinner någonstans i systemet.Därför, kontakta oss så snart som möjligt på info@thehairlust.se och ange ditt ordernummer. Då kan vi undersöka ärendet närmare och eventuellt efterlysa eller sätta lite tryck på fraktfirman. Om paketet har försvunnit kommer vi alltid ordna att ett nytt paket skickas till dig så att du säkert kan ta emot de produkter du har beställt och ser fram emot att få. Det är då viktigt att du som kund endast hämtar ut det första paketet som anländer till postombudet. Om det andra paketet plötsligt levereras ska det lämnas hos postombudet för att sedan automatiskt returneras till oss. Du kan även ta kontakt med fraktfirman som du har valt vid beställning på egen hand för att fråga om ditt paket. Här måste du ange paketnumret du fick när paketet skickades.", "language": "sv" }, { "question": "När dras pengarna från mitt konto?", "answer": "Vi kommer bara att dra pengarna för din beställning när din beställning levererats till packning i vårt lager och skickas till dig eller paketombudet du valt. När detta händer tilldelas din beställning ett paketnummer och du får ett e-postmeddelande med spårningsnumret samt en länk som du kan använda för att spåra paketet och följa det på vägen.Du kan spåra paketet när det skannas i fraktfirmans terminaler och vid leverans. Det kan ta upp till 24 timmar innan den första skanningen visas och du kan följa paketet genom spårningsnumret.", "language": "sv" }, { "question": "När får jag tillbaka pengarna för en avbruten beställning eller returnerad produkt?", "answer": "Om du har returnerat paketet för din egen bekostnad, kommer du att återbetalas för din beställning så snart paketet levererats till vår kontorsadress; HairLust ApS, Kompagnistræde 16, 2: a sal, 1208 København K. Fäst alltid en sedel med ditt namn, ordernummer, orsaken till returen och din kontaktinformation så att vi snabbt kan hitta din beställning och återbetala dig.Om paketet returneras med returkoden direkt från postombudet, eller om du aldrig hämtade ut paketet, kommer du att återbetalas när paketet levereras till vårt lager. I dessa fall är det mycket viktigt att du kontaktar oss via info@thehairlust.se så att vi kan hålla ett öga på ditt paket. Varje dag skannas produkter in i vårt lager, och om vi inte ser ditt returpaket p.g.a. vi inte har meddelats om returen kan paketet gömma sig i mängden och du kommer därför inte att återbetalas förrän vi hör från dig.Observera att det kan ta 3-5 arbetsdagar från att vi godkänner returnerade produkter tills att du kan se beloppet på ditt bankkonto. När du avbryter eller returnerar ett köp och får tillbaka pengarna, kommer beloppet att returneras till kontot som är kopplat till betalkortet som användes vid beställningen.", "language": "sv" }, { "question": "När är bästa tidpunkten att ta Hair Growth Formula kosttillskott?", "answer": "Det finns ingen bestämd tid på dygnet när det är som bäst att ta våra kosttillskott. Det viktigaste är att ta vitaminerna regelbundet varje dag. Ta två tabletter/dag med ett glas vatten i samband med en måltid. Ta båda tabletterna samtidigt. Använder du våra Gummies är det 3 gummies/dag där alla 3 tas vid samma tillfälle. Anledningen till att vi rekommenderar att ta alla samtidigt är för att man inte ska glömma att ta resterande vid ett senare tillfälle, om man skulle dela upp dosen.  Rekommenderad daglig dos bör inte överskridas.", "language": "sv" }, { "question": "Produkten är en förbeställning, vad betyder det för mig?", "answer": "Det kan hända att en produkt på grund av t.ex. hög efterfrågan eller i samband med en kampanj är slutsåld. I några av dessa fall erbjuder vi, ca. 2 veckor innan produkten kommer tillbaka i lager, att du kan göra en förbeställning. Då kan du säkerställer att du står först kön så snart produkten fylls upp i lagret igen. Om en produkt är ett förbeställningsobjekt kommer detta tydligt att anges med en etikett på produktbilden på webbshoppen, såväl som med tydlig och fetstil i produktbeskrivningen. Här anges också den förväntade leveransentiden eller leveransdatumet.Om du har gjort en beställning som innehåller en förbeställningsvara skickas din beställning endast när produkten kommer tillbaka i lager. För dig betyder det att när du beställer får du din orderbekräftelse omedelbart, men pengarna dras bara från ditt konto när produkten är tillbaka i lager och din beställning skickas till dig.Om du önskar att ångra din förbeställning eller göra ändringar i din beställning, kontakta info@thehairlust.se så snart som möjligt innan din beställning skickas till packeting. Då hinner vi hjälpa dig.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om jag slutar ta HairLust kosttillskott?", "answer": "Du kan alltid sluta använda HairLust Hair Growth Formula hårtillskott när du själv önskar. Vi kan däremot inte garantera att det resultat du uppnått håller i sig om du slutar använda dem.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är beloppsgränsen på HairLust presentkort?", "answer": "Du kan köpa presentkort på 100kr., 200kr., 500kr., och 1000kr. för användning på <link> Däremot kan du köpa flera presentkort samtidigt, alltså kombinera dem till önskat belopp.Vid köp av presentkort, kan du inte använda några andra erbjudanden och rabatter.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är det för skillnad på Hairlust kosttillskott för män och för kvinnor?", "answer": "Vi har fyra varianter på kosttillskott för håret, 2 till män och 2 till kvinnor. Produkterna är utvecklade specifikt för de olika könen och baserat på vårt näringsmässiga behov samt på hur kvinnors - respektive mäns - upptagningsförmåga av näring till hårceller i hårsäckar och hårbotten skiljer sig åt. Alla ingredienser är noggrant doserade i en bestämd mängd för att skapa synergieffekter i kombination med varandra, vilket gör att kroppen har lättare att fånga upp all näring. HairLust kosttillskott är framtagna genom kliniska studier där man undersökt vad som fungerar bäst på kvinnlig - och manlig hårväxt. Kosttillksotten skiljer sig mellan kvinnor och män när det kommer till färg- och smakkomponenter. Våra Gummies för kvinnor innehåller naturliga färgämnen och smakkomponenter av hallon medans våra Gummies för män har en smak av skogsbär. Kikar man närmare på ingredienserna och sammansättningen av våra Gummies för män och kvinnor så är skiljer de sig inte jättemycket åt. Gummies för män innehåller en aning mer zink men även ett nytt ämne, selen, som inte finns i Gummies för kvinnor. Den kvinnliga versionen innehåller däremot C-vitamin, vilket den manliga inte gör. Skillnaden på våra tabletter är däremot lite större. Båda produkterna innehåller mer biotin, hela 5.000 mcg, än vad våra Gummies gör. Den kvinnliga versionen innehåller även kiseldioxid och silica, vilket de för män inte gör. Den manliga versionen är däremot rik på aminosyror och koppar, näringsämnen som är extra viktiga för manliga kroppar.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är det för skillnad på hårmaskerna?", "answer": "Vilken hårmask du behöver beror på hur ditt hår är och vad det behöver.Vår Protein Reconstructor Hair Mask bygger upp torrt, frissigt och kemiskt skadat hår på djupet. Det innehåller aktiva mikroproteiner från ett innovativt jästextrakt som heter Dynagen ™ som bygger upp och ökar viktiga proteiner som kollagen och keratin i hårsäckar och hår och resulterar i ett friskare och starkare hår. Studier av denna formel visar en minskning av håravfall på endast tre veckor och en utmärkande förbättring i tjockhet och glans efter ca. 90 dagar*. Dessutom har ekologiskt extrakt av mullbärsbär en fuktgivande och lugnande effekt på torrt hår. Tack vare antioxidantegenskaperna av vitamin A, C, E och ellaginsyra kan mullbär motverka skadliga effekter från solen och minska skador orsakade av UV-strålar.Protein Reconstructor Hair Mask ger därför håret en extra återuppbyggande proteinökning 1-3 gånger i månaden och rekommenderas för torrt, frissigt och skadat hår, och särskilt för hår som har skadats efter kemisk behandling.Vår Hair Growth & Protection Hair Mask är en fuktgivande och vårdande hårmask som kan användas 1-2 gånger i veckan. Den innehåller mycket fuktgivande extrakt från t.ex. ekologiska Acai och havre, som båda är näringsrika och antioxidanter på både hår och hud, och hjälper till att upprätthålla och förbättra hårets fuktighetsnivåer. Dessutom innehåller det aktiva mikroproteiner från ett ris-extrakt som kallas Protectagen ™, som bygger om proteinerna i hårrötterna och förhindrar skador på hårcellerna, förbättrar strukturen i håret och minimerar kluvna toppar.Hair Growth & Protection Hair Mask rekommenderas för normalt och torrt hår som behöver extra vård och näring i vardagen.Båda hårmaskerna innehåller också en aktiv formel av mikroproteiner från växter som kallas Gluadin® Kera-P LM, som stärker och bygger upp proteinerna i håret från insidan. Denna formel kan minimera kluvna toppar och trasigt hår med upp till 20% medan hårets allmänna hälsa kan förbättras med upp till 60%.Så de två hårmaskerna kan vara lite annorlunda och kompletterar varandra otroligt bra.TIPS: Ge ditt hår en mer djupgående behandling när du har extra tid. Låt hårmasken sitta i håret under en turbanhandduk och njut av en bra bok eller film, eller skäm bort dig själv med en ansiktsmask och ett varmt fotbad. Skölj igenom håret väl och avsluta med balsam. Du kan också låta hårmasken sitta över natten och sedan skölja ut den morgonen efter, när håret har fått njuta extra länge av sin behandling.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är er returpolicy?", "answer": "När du handlar på thehairlust.se har du 14 dagar att ångerrätt. Detta innebär att du från leveransdatum kan returnera ditt paket med oöppnade och oanvända produkter till oss inom 14 dagar om du har ändrat dig och ångrar köpet. Om du avbryter ditt köp återbetalas inte leveranskostnaderna för retur.Allmänna utbytesvillkor:- Produkten är oskadad och i obruten förpackning- Du kan uppvisa ett giltigt beställningsnummer- För produkter som köpts på ett kreditkort återbetalas beloppet till samma kreditkort eller till ett presentkort- För produkter som köpts med presentkort återbetalas beloppet på ett presentkort- Produkten byts senast 14 dagar efter den dag du mottog din beställning", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan HairLust Hair Growth Formula Tablets och Gummies?", "answer": "Den primära skillnaden mellan vår gummies och tabletter är att våra gummies är lämpliga för personer som inte tycker om att svälja tabletter. Det är inte så\nstor skillnad på de två produkterna, utöver sättet de ska tas på. De består\ntill stor del av samma ingredienser. Tabletterna är en gnutta\nkraftigare och innehåller en mer koncentrerad mängd av ett par ingredienser, bland annat aminosyror och silica, men det viktigaste för att få resultat är att använda någon av produkterna regelbundet. Många av våra kunder upplever att det är lättare att komma ihåg att ta den dagliga dosen av våra gummies eftersom de gör en härlig och smakfull upplevelse varje dag. Båda produkterna är veganska och fria från gluten och laktos.", "language": "sv" }, { "question": "Var produceras produkterna?", "answer": "De allra flesta av våra produkter produceras inom Danmarks gränser, men vi har också produktion av bl.a. våra tillbehör i EU och Asien.Alla våra produkter tillverkas av mycket noggrant utvalda tillverkare, så produkterna uppfyller alla krav och standarder i Danmark och EU. Naturligtvis finns det alltid logistik att ta hänsyn till när man producerar och distribuerar produkter, men vi försöker att optimera alla processer så mycket som möjligt för att minimera påverkan vi har på världen. Men naturligtvis kommer vi inte att kompromissa kvaliteten på våra produkter.", "language": "sv" }, { "question": "Vem kan använda HairLust kosttillskott?", "answer": "HairLust kan användas av alla som önskar ett vackert och friskt hår. Tar du andra former av medicin, är gravid eller under 18 år bör du rådgöra med din läkare först. Vi rekommenderar att inte kombinera andra vitamintillskott tillsammans med HairLust. En för stor dos av vissa ämnen såsom vitamin A,D,E och K kan över en längre period orsaka mindre biverkningar. Vi har fyra varianter på kosttillskott för håret, två till män och två till kvinnor. Produkterna är utvecklade specifikt för de olika könen och baserat på vårt näringsmässiga behov samt på hur kvinnors - respektive mäns - upptagningsförmåga av näring till hårceller i hårsäckar och hårbotten skiljer sig åt. Alla ingredienser är noggrant doserade i en bestämd mängd för att skapa synergieffekter i kombination med varandra, vilket gör att kroppen har lättare att fånga upp all näring. HairLust kosttillskott är framtagna genom kliniska studier där man undersökt vad som fungerar bäst på kvinnlig - och manlig hårväxt.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka betalningsmetoder kan jag använda?", "answer": "Vi accepterar följande betalningsmetoder: Klarna, Paypal, VISA, Mastercard och Eurocard.", "language": "sv" }, { "question": "Vilket schampo och balsam är rätt för mig?", "answer": "Vilket HairLust-schampo eller balsam du behöver beror på din hårtyp och vilka egenskaper du vill att dina produkter ska ha.Alla HairLust-schampon och balsam är fria från silikon, SLS, SLES, parabener och ftalater, och alla är vegan- och cruelty free certifierade.Pink Hair Growth & Repair-serien är ett proteinrikt och återuppbyggande schampo och balsam för torrt, trasigt eller tunt hår. Det är lämpligt för alla hårtyper, men är speciellt utformat för att motverka torrt och skadat hår samt stärka, reparera och ta hand om håret på djupet så att det torra håret återupplivas, balansen i hårbotten återställs och ditt hår kan växa långt och starkt utan att gå av. De aktiva ingredienserna, inklusive veganska mikroproteiner och ekologiska extrakt från t.ex. Aloe vera, mango, blåbär och granatäpple tränger djupt in i hår och hårrötter, och återuppbygger hårets styrka från rot till topp, skyddar håret mot UV-strålar och lugnar en irriterad hårbotten. Serien luktar sött av färska äpplen.Green Hair Growth & Repair Shampoo är utvecklat med fokus på den manliga publiken, men är i princip en unisex-produkt som kan användas av både kvinnor och män. Det passar alla hårtyper och rekommenderas särskilt för män som upplever obalans i hårbotten eller problem med håravfall och torrt, fint eller tunt hår. Den innehåller samma aktiva veganska mikroproteiner från växter och ris som den rosa serien. Dessa effektiva proteiner återställer och förstärker proteinerna i håret och hårsäckarna inifrån och arbetar aktivt för att förlänga hårets livscykel. Ekologisk aloe vera, grön mynta och olivbladsextrakt verkar vårdande, kylande och lugnande på en irriterad, kliande, fet eller torr hårbotten medan den stimulerar blodcirkulationen till hårrötterna. Schampot luktar färskt av mynta.Purple Hair Growth & Repair-serien är en silverserie utvecklad för blont, ljusbrunt eller grått hår. Den innehåller violetta färgpigment som lyser på gula och orange undertoner i ljust eller grått hår och förhindrar att hårets färg bleknar över tid. Kreatin, vitamin B5 och ekologiska växt extrakt såsom aloe vera, mango-extrakt och lakritsrotsextrakt har fuktgivande och antiinflammatoriska egenskaper som vårdar, återfuktar och skyddar håret. Serien kan användas som ett primärt schampo och balsam för varje hårtvätt, eller helt enkelt när du vill ge det ljusa håreet en extra ljusare touch. Du kan också välja att kombinera den här serien med de andra HairLust Hair Growth & Repair-produkterna.", "language": "sv" }, { "question": "Är min beställning på väg? Hur spårar jag mitt paket?", "answer": "När din beställning packats i vårt lager och skickas till dig, kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation om ditt paket så att du kan följa dess resa på väg till dig. Denna information består av ett paketnummer på din beställning och en länk som tar dig direkt till fraktfirmans webbplats där paketet spåras.Det kan ta upp till 24 timmar innan paketet får sin första skanning och först då kommer du kunna följa det när det tas emot och sorteras på olika terminaler på DHL eller PostNord. Tills paketet får sin första skanning på DHL eller PostNord kommer det stå ett meddelande såsom; \"Mottagen data\" vid spårning av paketet.När paketet levereras till antingen postombudet, till din hem- eller affärsadress får du direkt ett meddelande via e-post från den fraktfirma du har valt för leverans. Om du också vill bli meddelad på sms, se till att du anger ditt rätta mobilnummer när du beställer dina varor.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Behöver jag ett wi-fi för att spela spelen?", "answer": "Ja, om du vill spela något spel på Spin City Casino måste du ha en bra internetanslutning på din enhet.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några icke-sportspel jag kan placera?", "answer": "Du skulle bli förvånad över hur många som gillar att satsa på politik, ekonomi eller underhållning. Spin City Casino tillåter den typen av spel där du kan satsa, låt oss säga vem nästa premiärminister skulle vara, och så många andra olika satsningar.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det uttagskrav för bonusfonderna?", "answer": "Om du har gjort anspråk på en bonus på Spin City så finns det en stor chans att det finns några omsättningskrav knutna till medlen. Du kan göra ett uttag av dina vinster först efter att du har uppfyllt omsättningskraven.", "language": "sv" }, { "question": "Får jag prata med återförsäljarna?", "answer": "Ja, en av charmen med live-spel är det faktum att du kan umgås med andra spelare och du kan prata med dealern också. Dina värdar är vänliga människor tränade för att driva spelen och interagera med spelare.", "language": "sv" }, { "question": "Har jag inte fått min gratis insats?", "answer": "Om din gratissats inte läggs till i ditt online sportsbookkonto finns det några saker du behöver kontrollera. Se till att du har slutfört alla krav, till exempel att fylla i alla fält på registreringssidan. Du kan också försöka logga ut och sedan logga in på ditt konto. Om problemet kvarstår måste du kontakta kundsupport för ytterligare hjälp och de kommer att lösa ditt problem på kort tid.", "language": "sv" }, { "question": "Har kasinot alla nödvändiga licenser?", "answer": "All nödvändig information du behöver om kasinot finns under avsnittet Om oss. Där kan du se att Spin City har licenser hos Malta Gaming Authority och UK Gambling Commission. Du kan också hitta annan information inklusive procentsats för utbetalningsgrad och de bankmetoder som finns tillgängliga på kasinot.", "language": "sv" }, { "question": "Har kasinot några kampanjer?", "answer": "En av de främsta orsakerna till varför Spin City Casino är så populärt bland spelarna är för de många kampanjer de erbjuder till sina spelare. För att starta saker, erbjuder de en mycket generös välkomstbonus som består av en 100% matchbonus upp till $ 400. Och det är inte allt, välkomstbonusen överförs inte bara din första insättning utan också på din andra och tredje insättning. Andra och tredje gången du gör en insättning kommer du att få en 100% matchningsbonus på upp till $ 300 varje gång. Detta ger dig ett ytterligare belopp på $ 1000 på ditt saldo. Deras lojala spelare kommer att få extra belöningar beroende på poäng som de har samlat över tid.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag en insättning och uttag?", "answer": "Att göra en insättning och uttag är mycket enkelt i Spin City. Anledningen bakom detta är att nästan varje operation på kasinot görs enkelt så att du kan fokusera din tid och energi på att spela spelen, varför du är här i första hand. Följ dessa enkla steg så kommer du att gå bra:", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag registrera mig på Spin Sports?", "answer": "Det är mycket enkelt att registrera sig på en online-sportbok. Om du inte har gjort det tidigare bör du följa dessa enkla steg:", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag ändra mitt lösenord?", "answer": "Som vi sade tidigare rekommenderas att du ändrar ditt lösenord då och då av säkerhetsskäl. Du kan kontakta kundsupport första gången du vill ändra ditt lösenord och de kommer att vägleda dig genom processen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur loggar du in på Spin Sports?", "answer": "Allt du behöver göra är att ange dina uppgifter inklusive användarnamn och lösenord så får du omedelbar tillgång till ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "Hur loggar jag in på mitt konto?", "answer": "När du öppnar kasinots webbplats klickar du på Logga in och anger ditt användarnamn och lösenord.", "language": "sv" }, { "question": "Hur låser jag upp mitt konto?", "answer": "Om du vill låsa upp ditt konto måste du kontakta kundsupport och de kommer att vägleda dig genom processen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur öppnar du ett konto på Spin City?", "answer": "Det är mycket enkelt att öppna ett konto. Detta beror på att kasinot vill att du ska koncentrera dig på den roliga delen och det är att spela spelen. Du kan ha ditt konto inställt och klart på högst 3 minuter. Klicka på Registrera-knappen och fyll i dina uppgifter.", "language": "sv" }, { "question": "Jag försöker fortsätta att logga in på mitt konto men det kan jag inte. Varför är det så?", "answer": "Om du inte loggar in på ditt konto är det första du behöver kontrollera om du har bra internetmottagning. Du bör stänga sidan Spin Sports och öppna den igen. Om det fortfarande inte fungerar bör du kontakta kundsupport för ytterligare hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "Jag hittar inte min fråga i dina vanliga frågor?", "answer": "Om du har en fråga som inte finns på FAQ-sidan kan du kontakta kasinot via livechatt om du behöver ett omedelbart svar.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag bara sätta in mitt kreditkort?", "answer": "Ja, du kan bara använda det kreditkort som finns på ditt namn och som matchar namnet på ditt konto. Tyvärr kan du inte använda något annat kreditkort som inte står i ditt namn.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få kasinokrediter?", "answer": "Ja, det finns många olika sätt att ta emot casinokrediter. Du kan använda olika betalningsmetoder som kredit, betalkort och e-plånböcker för att sätta in pengar på ditt konto. Om du har problem eller frågor tveka inte att kontakta kundsupport för hjälp. All din information hålls säker eftersom kasinot använder ett 128-bitars Secure Socket Layer.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag kontakta kundsupport när jag behöver dem?", "answer": "Ja, kundsupporten på Spin City Casino är alltid tillgänglig för dig. Du kan kontakta en agent dygnet runt.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag kontakta kundsupport på min mobil?", "answer": "Ja, det är enkelt att använda din mobil för att kontakta kundsupport precis som när du är på skrivbordet.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ändra mitt användarnamn och lösenord?", "answer": "När du väljer ditt användarnamn vid registreringen kan du inte ändra det senare. Å andra sidan rekommenderar vi att du ändrar ditt lösenord en gång i taget av säkerhetsskäl.", "language": "sv" }, { "question": "Mitt spel fungerar inte ordentligt. Varför är det så?", "answer": "Det är möjligt att stöta på några problem när du spelar på kasinot. Om något sådant händer, oavsett hur liten frågan är, bör du omedelbart kontakta kundsupport. De hjälper alltid gärna. Du kan kontakta kasinot via livechatt, e-post eller telefon oavsett vad du föredrar. Deras livechatsupport är tillgängligt dygnet runt, så när du har problem har du någon att guida dig igenom.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag ladda ner programvaran för att spela?", "answer": "I början, när kasinot just började i onlinevärlden, var du tvungen att ladda ner programvaran för att spela spelen. Nuförtiden kan du spela alla spel genom din webbläsare, oavsett om det är på skrivbordet eller din mobil.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag vänta på ett uttag?", "answer": "När du vill ta ut pengar från ditt konto måste du begära ett uttag. Sedan kommer kasinot att flytta pengarna till en kort väntande period på bara 24 innan de behandlas av betalningsteamet. Du kommer att få dina pengar på samma sätt som du har insatt i första hand. Om kasinot inte kan använda samma metod, låter de dig välja din önskade metod för uttag. Du kommer också att få ett e-postmeddelande för att lära dig status för ditt uttag. När kasinot släpper pengarna kan det fortfarande ta kort tid tills du får dina pengar beroende på metoden du använde för uttag. E-plånböcker erbjuder en omedelbar överföring av pengar, medan kredit- och betalkort kan ta mellan 1 och 5 arbetsdagar.", "language": "sv" }, { "question": "Talar Live Dealers andra språk förutom engelska?", "answer": "Att spela ditt favoritspel på ditt språk är en mycket trevlig upplevelse. Den goda nyheten är att Evolution Gaming erbjuder sina spel på olika språk inklusive tyska, franska, spanska och italienska.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om jag glömmer min kontoinformation?", "answer": "När du öppnar kasinots webbplats kan du klicka på länken Glömt lösenord / användarnamn. Du måste ange din e-postadress, den som du använde för att registrera dig på webbplatsen. Kasinot skickar ett e-postmeddelande med information om hur du kommer till ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om mitt kreditkort avvisas?", "answer": "Vissa banker tillåter inte sina kunder att njuta av iGaming så det är möjligt att din insättning avvisas. Detta kan vara frustrerande, men det finns andra alternativ du kan använda för att sätta in pengar på ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en gratis insats?", "answer": "En gratis satsning är en satsning som ges till dig av kasinot. Detta görs vanligtvis för att välkomna nya medlemmar på kasinot till deras onlinesportbok. Du får gratis satsningsmedel och får behålla vad du vinner.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är liveodds?", "answer": "Live odds ges för inPlay-satsningar. Dessa odds kan ändras när spelet fortskrider.", "language": "sv" }, { "question": "Vem spelar jag med?", "answer": "När du väljer att spela ett live casinospel har du chansen att spela med individer från hela världen.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka Spin Specials är?", "answer": "Dessa är dagliga specialerbjudanden där kasinot tipsar oddsen för specifika resultat från vissa evenemang. Så om du vinner är din utbetalning ännu större. Hur vet jag om min insats har avslutats? När du placerar ett spel visas ett bekräftelsefönster. Du kan också kontrollera statusen för alla insatser på din insatsremsa.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga på kasinot?", "answer": "Hos Spin City kan du hitta ett brett utbud av betalningsmetoder för att sätta in pengar på ditt konto och ta ut dina vinster. Logga bara in på ditt konto så kommer programvaran att upptäcka din plats och visar dig en fullständig lista över tillgängliga betalningsmetoder för ditt område.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka sporter kan jag satsa på?", "answer": "När det gäller sporter kan du satsa på hos Spin City är valet stort. Kasinot täcker varje disciplin du kan föreställa dig så att du kan satsa på fotboll, tennis, dart och eSports, bara för att nämna några. Gå till hemsidan för deras onlinesportbok och du kan hitta hela listan över sporter som de täcker.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är fördelarna med en onlinesportbok?", "answer": "På senare tid föredrar många att spela online snarare än i ett landbaserat kasino. Fördelarna med detta är många. Vi kommer att försöka ta med bara några av dem här:", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är vad som krävs för bonusen?", "answer": "Det finns olika bonusar på Spin City Casino. Alla villkor kan hittas på välkomstbonusvillkoren och kampanjens bonusvillkor. Ditt kontosaldo kommer att separeras i bonusbeloppet och kontantbeloppet. Bonusbeloppet är begränsat tills du uppfyller omsättningskraven. När du uppfyller omsättningskraven kan du göra ett uttag av dina vinster.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken Live Casino-programvara används på Spin City?", "answer": "Alla Live-återförsäljare tillhandahålls av Evolution Gaming, en av de bästa programvaruleverantörerna som anses vara ledande inom den levande kasinobransjen.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken mobil enhet kan jag använda för att komma åt det mobila kasinot?", "answer": "Nästan alla bärbara enheter kan användas för att få åtkomst till kasinots mobilplattform inklusive:", "language": "sv" }, { "question": "Vilken programvara stöder Spin Sports?", "answer": "Spin City har en spelwebbplats som fungerar smidigt tack vare SBTech-programvaran som de använder för både sin stationära och mobila sportplattform.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken typ av spel kan jag placera?", "answer": "Kasinot erbjuder ett stort urval av marknader och vad du kan placera beror starkt på den sport du är intresserad av. Du kan placera handikappsatsningar, satsa på över / under-resultat och placera proposition-satsningar på specifika evenemang, bara för att nämna några .", "language": "sv" }, { "question": "Vilken är den lägsta ålder som krävs för att öppna ett konto?", "answer": "Du måste vara minst 18 år för att öppna ett konto på Spin City casino.", "language": "sv" }, { "question": "Är inloggningen densamma för mobil och stationär?", "answer": "Ja, du kan logga in på ditt konto på samma sätt, oavsett var. Du behöver bara ange rätt användarnamn och lösenord.", "language": "sv" }, { "question": "Är spelet rättvist?", "answer": "Spin City är ett kasino som planerar att stanna i kasinobranschen under de kommande åren. De vet att det enda sättet att åstadkomma det är att spela rättvist. De använder en slumpmässig generator för att se till att deras spel är rättvisa. Return to Player-priserna granskas också oberoende så att du kan vara säker på att det finns en stor chans att vinna när du bestämmer dig för att spela.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Får jag någon leveransavisering?", "answer": "När din beställning har behandlats och skickats iväg, får du en e-postbekräftelse på utsändningen med spårningsinformation.", "language": "sv" }, { "question": "Hur annullerar jag en beställning?", "answer": "På Digi-Key är vi stolta över vår förmåga att snabbt få ut beställningarna genom dörren. Detta betyder att beställningar kan behandlas och skickas iväg efter så lite som 20 minuter. I de flesta fall kan vi inte avbryta din beställning när den väl har lagts.\nOm detta är fallet, kan du returnera din beställning till oss efter att den anlänt och sedan få återbetalning när artiklarna har mottagits av oss.\n\nKontakta ditt lokala supportcenter för att gå igenom annulleringsalternativen (eu.support@digikey.com, (+46) 8 51 992 474 eller (+46) 8 51 992 474).", "language": "sv" }, { "question": "Hur begär jag en offert online?", "answer": "Registrerade användare har tillgång till vårt verktyg Hantering av strukturlistor och verktyget Offerthanteraren som genererar offerter. Både registrerade användare och gäster kan kontrollera pris och tillgänglighet genom att använda vårt verktyg för pris och tillgänglighet PandA.", "language": "sv" }, { "question": "Hur beräknas konsumtionsskatten?", "answer": "När du gör en beställning, läggs moms till på totalbeloppet. Momsen är inte inlagd i priset på artiklarna.", "language": "sv" }, { "question": "Hur beräknas moms?", "answer": "När du gör en beställning, läggs moms till på totalbeloppet. Momsen är inte inlagd i priset på artiklarna.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag en offert eller uppgift om prissättning och tillgänglighet för produkter på Marketplace?", "answer": "För närvarande erbjuder Digi-Key inte prissättning via offert för dessa artiklar. Vi vet att det är viktigt för många av våra kunder att få pris- och tillgänglighetsuppgifter i formellt format, för att kunna fatta inköpsbeslut. Vårt verktyg för pris och tillgänglighet, PandA, kan användas med artiklar på Marketplace och samtliga Digi-Key-produkter. Dessutom kan vårt verktyg Hanterare för strukturlistor användas för samtliga Digi-Key-artiklar och artiklar på Digi-Key Marketplace.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag teknisk assistans för en produkt online?", "answer": "Vi har många resurser för hjälp vid tekniska frågor kring produkter och konstruktioner. Använd eeWiki eller TechForum för att söka efter svar från andra tekniker eller för att ställa nya frågor. Behöver du kontakta någon direkt? Våra medarbetare inom teknisk support är tillgängliga via livechatt eller via e-postadressen applications.engineering@digikey.com.", "language": "sv" }, { "question": "Hur genererar jag en offert från en strukturlista?", "answer": "BOM Manager är ett verktyg för att arbeta med artikellistor. Verktyget erbjuder en enkel uppladdningsprocess och möjligheten att byta eller arbeta med komponenter, vilket förbättrar hantering och köp av artiklar.\nDu kan lära dig mer om hur du använder BOM Manager i denna video: Övning i BOM Manager.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag för att betala via banköverföring i förskott?", "answer": "På kassasidan klickar du på alternativet för att betala i förväg via elektronisk överföring. När du skickar din onlinebeställning, skickar vi ett e-postmeddelande till den adress som är lagrad i vårt system. Meddelandet innehåller en proformafaktura och information om hur du slutför inköpsprocessen. Observera att den bank som agerar mellanhand kan komma att ta ut en administrationsavgift, beroende på var du befinner dig.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag för att få ett certifikat om överensstämmelse tillsammans med min beställning?", "answer": "Om tillverkaren har gjort överensstämmelseintyget tillgängligt, tillhandahåller vi det gärna till dig. När du beställer, lägg då till en begäran om överensstämmelseintyg från tillverkaren i beställningskommentarerna.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag min beställningshistorik och mina fakturor tillgängliga för mina kollegor?", "answer": "Anslutna registrerade användare kan ge sina kollegor åtkomst för att visa beställningshistoriken. Logga in på ditt Mitt Digi-Key-konto, klicka på Preferenscenter och markera rutan för att ge dina kollegor åtkomst till din beställningshistorik och dina fakturor. Slutför processen genom att klicka på uppdatera. Inte ansluten till dina kollegor? Registrera dig idag!", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag om jag inte vill ta emot nyhetsbrev eller annat marknadsföringsmaterial via e-post?", "answer": "Vi beklagar att du lämnar oss. Om du är registrerad kan du besöka Preferenscenter under Mitt Digi-Key för att hantera all e-postkommunikation. En avregistreringslänk fnns även längst ned i all Digi-Key-kommunikation.", "language": "sv" }, { "question": "Hur hittar jag skatt- och momsregistreringsuppgifter?", "answer": "GST-skattenummer: 895173490RT\n MN-skattenummer: 6462160\n CAGE-kod: 2S894\n Fed ID-nr. (FEI): 41-1234968\n SIC-kod: 5065\n DUNs-nr.: 05-760-2120\n Momsregistreringsnummer: DE239975861 (Tyskland)\n Momsregistreringsnummer: GB176487266 (Storbritannien)\n Momsregistreringsnummer: CHE-398.241.267 (Schweiz)", "language": "sv" }, { "question": "Hur hittar jag uppgifter om pris och tillgänglighet med hjälp av PandA?", "answer": "Med verktyget Pris och tillgänglighet (Price and Availability) kan du ladda upp och kontrollera priser och tillgänglighet för en lista med produkter med upp till tre kvantiteter per radpost. Listor kan laddas ned eller flyttas direkt till en kundvagn för inköp. Var medveten om att listan inte sparas till ett senare tillfälle. Klicka här för att visa den hela övningen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag kontrollera min leveransstatus?", "answer": "Registrerad användare\n\nSpårningsinformationen finns i din e-postbekräftelse för beställningen.\nDu kan även logga in till ditt Mitt Digi-Key-konto\nVälj status och historik (dina senaste beställningar visas högst upp i listan)\nVälj önskad faktura för att visa leveransinformationen\n\nGästanvändare\n\nNär din beställning skickas iväg får du en bekräftelse på sändningen med spårningsinformation via e-post. Du kan spåra din order genom att följa länken i e-postmeddelandet.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge efter att jag fått min e-postbekräftelse på utsändning kan jag spåra min beställning?", "answer": "Efter att du fått e-postbekräftelse på utsändningen, kan det ta upp till 24 timmar innan du kan spåra paketet online.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång är leveranstiden och vad kostar det?", "answer": "De flesta paket Sverige kommer fram på 48 timmar. Det är transittiden från vårt distributionscenter i USA. Tullhantering kan påverka hur lång tid det tar för paketet att komma fram.", "language": "sv" }, { "question": "Hur returnerar jag en produkt till Digi-Key?", "answer": "För att begära en retur, kontakta ditt lokala supportcenter på e-post eu.support@digikey.com eller ring (+46) 8 51 992 474 eller (+46) 8 51 992 474. När returbegäran har behandlats, får du en returtransportetikett och kostnaden dras av från den utfärdade krediten. Returtransportkostnaden är 170 kr på SEK-beställningar, 18 Euro på beställningar i EUR eller 22 dollar på beställningar i USD.", "language": "sv" }, { "question": "Hur schemalägger jag en beställning online?", "answer": "Är du en registrerad användare kan du schemalägga beställningar online genom att välja alternativet ”Schemalägg leveranser” i kundvagnen. Skriv in antalet och det interna datumet för respektive leverans.\nNågra schemaläggningsregler att komma ihåg innan du beställer:\n\n Prissättningen baseras på volymen för hela köpet\n Leveranser av beställningar i lokal valuta kan inte schemaläggas mer än sex månader framåt. Beställningar i USD kan schemaläggas upp till tolv månader framåt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur skapar jag ett Mitt Digi-Key-konto?", "answer": "Gå till registreringssidan och ange de begärda uppgifterna. Du får en bekräftelse via e-post när registreringen är slutförd. Ibland måste vi kontakta våra kunder för att ställa frågor innan vi registrerar dem. Kontrollera spam- och skräpkorgen för ditt e-postkonto om du saknar någon korrespondens från oss.", "language": "sv" }, { "question": "Hur sparar jag flera leveransadresser?", "answer": "Logga in på ditt Mitt Digi-Key-konto och klicka på fliken Adresser. Klicka på Lägg till en leveransadress, och registrera sedan den extra adressen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur vet jag om en produkt är en Marketplace-produkt?", "answer": "Produkter på Marketplace är märkta med texten ”Marketplace-produkt” på produktsidan, i din kundvagn och när du går till kassan. Vi informerar även om vem som levererar produkten.\nExempel på hur det kan se ut på en produktsida:\n\nMarketplace-leverantörer uppdaterar sina lager. Om de visade produkterna av något skäl inte är tillgängliga i lager, kontaktar vi dig.", "language": "sv" }, { "question": "Hur återställer jag lösenordet för mitt konto?", "answer": "Om du har glömt dina inloggningsuppgifter kan du begära en länk för att återställa lösenordet. Om du använder en webbläsare som stöds och stöter på ett problem kan du rensa webbläsarens cacheminne och cookies. Stäng sedan alla fönster och testa att besöka vår webbplats igen. Om problemen kvarstår bör du rapportera problemet.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få tillgång till tidig information om de senaste produkterna online?", "answer": "Du kan registrera dig med en e-postadress för att prenumerera på vårt nyhetsbrev, ställa in RSS-feed-påminnelser eller kolla vår webbplats eftersom nya produkter läggs till dagligen.", "language": "sv" }, { "question": "När debiteras jag eller mitt företag?", "answer": "När du debiteras beror på ditt valda betalningssätt\n\n Kreditkort eller PayPal: Du debiteras när din beställning har skickats\n Kreditkonto: Du debiteras i enlighet med villkoren för ditt konto.\n \n Du kan ansöka om att öppna ett kreditkonto här\n \n \n Förbetalt: Du debiteras så snart pengarna är överförda och behandlade", "language": "sv" }, { "question": "När får jag en beställningsbekräftelse?", "answer": "För order som görs online, får du en e-postorderbekräftelse när din beställning har gått igenom. När du får e-post om leveransen, har din beställning behandlats och anses som slutförd.", "language": "sv" }, { "question": "När får jag en kopia på min faktura?", "answer": "När beställningen har skickats iväg, skickas en kopia av fakturan till e-postadressen på beställningen samt e-postadressen som anges på faktureringskontot (om detta är tillämpligt).\n Som registrerad användare kan du hämta en kopia av dina fakturor när som helst i din beställningshistorik.", "language": "sv" }, { "question": "På min beställning står det ”Fabrikslager” – varför visas artiklarna som ”Restorder” i min kundvagn?", "answer": "Fabrikslager innebär att Digi-Key för närvarande inte har artiklarna i vårt eget lager, men att de finns tillgängliga hos tillverkaren. Vid mottagande av en beställning görs tillverkarlagret tillgängligt, vilket resulterar i korta ledtider för kunden.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör jag om det finns något fel i min beställning?", "answer": "Kontakta Digi-Key genom att skriva till orders@digikey.com eller ringa (+46) 8 51 992 474.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör jag om det uppstår ett fel i min beställning från Marketplace?", "answer": "Registrerade användare kan åtgärda fel i beställningar eller begära returer genom att leta reda på beställningen i status och historiki Mitt Digi-Key. Gäster kan använda Digi-Keys onlineportal. \nFör produkter på Marketplace gäller Digi-Keys vanliga returpolicy:\n\n Digi-Key kräver att kunden skaffar ett RMA-nummer (Returned Merchandise Authorization, returnummer) innan produkten returneras.\n Retur av produkten ska ske inom 30 dagar från fakturadatum. Produkten ska returneras i sin originalförpackning och i ett skick som gör det möjligt att sälja produkten på nytt.\n\nDen fullständiga returpolicyn finns i våra allmänna villkor.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör jag om jag inte längre behöver den produkt som jag har beställt från Digi-Key?", "answer": "Om du vill göra ett byte köper du de artiklar du behöver i en ny beställning och begär sedan en retur för de oönskade artiklarna. Krediten utfärdas när artiklarna har tagits emot och inspekterats av vår avdelning för kundreturer.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska jag göra om produkten jag letar efter inte finns i lager eller inte är tillgänglig?", "answer": "Om en artikel för ögonblicket är restnoterad anges de förväntade leveransdatumen på produktsidan. Om ersättningsartiklar för artikeln finns, kommer de att anges i ersättningstabellen som också finns på sidan för produktinformation. Om du inte hittar något alternativ, kan du kontakta vår tekniska support. Den finns på eu.support@digikey.com, via TechForum eller via livechatt.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är Digi-Key Marketplace?", "answer": "Digi-Key Marketplace är en onlineplattform som ger tillgång till en utökad lista av tillverkare och distributörer som säljer produkter via Digi-Key. Artiklarna på Marketplace levereras direkt från leverantören.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är Digi-Keys returpolicy?", "answer": "Digi-Key kräver att kunden skaffar ett RMA-nummer (Returned Merchandise Authorization, returnummer) innan produkten returneras. Retur av produkten ska ske inom 30 dagar från fakturadatum. Produkten ska returneras i sin originalförpackning och i ett skick som gör det möjligt att sälja produkten på nytt.\nVid tidpunkten för offerten eller inköpet, kan produkten anges som ej annullerbar/ej returnerbar (NCNR). Sådana produkter går inte att returnera.\nDen fullständiga returpolicyn finns i våra allmänna villkor.", "language": "sv" }, { "question": "Var finns Digi-Key?", "answer": "Digi-Key grundades och har huvudkontor i Thief River Falls i Minnesota, USA. Från vårt huvudlager kan vi göra all plockning, packning och utsändning, vilket ger en exceptionell kundservice och snabba transporttider.\n Vi håller för närvarande på att bygga ett över 204 000 kvadratmeter stort distributionscentrum i anslutning till vår nuvarande anläggning, vilket gör att vi kan erbjuda ännu mer teknologi, produkter och tjänster till våra kunder.\n För att stödja det växande behovet från vår internationella kundbas, har vi regionala supportcentra placerade överallt i världen, däribland Israel, Tyskland, Nederländerna, Kina, Hong Kong, Sydkorea och Japan.", "language": "sv" }, { "question": "Var hittar jag information om RoHS?", "answer": "Överensstämmelse med RoHS för produkten anges på produktsidorna. Besök vår sida för miljöinitiativ för mer information.", "language": "sv" }, { "question": "Varför har min beställning blivit försenad?", "answer": "Det finns flera möjliga orsaker till leveransförseningar, inklusive:\n\nBeställningen är pausad i väntan på granskning avseende överensstämmelse med exportregler\nBeställningen innehåller artiklar av särskilt värde eller med särskilda kundkrav (såsom datumkod, kontinuerlig remsa m.m.) som kräver extra behandlingstid\nVåra transportörer har drabbats av förseningar i form av hårt väder. Om det blir förseningar i leveransen av ditt paket till följd av vädret, läggs en avisering upp på Digi-Keys webbplats vid tidpunkten för beställningen och du får ett e-postmeddelande om att din leverans har blivit försenad.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka Incoterms gäller för min leverans?", "answer": "Valuta SEK/EUR\n När du gör en beställning i valutan SEK/EUR gäller Incoterms DDP (skatt och tullavgift betalas av Digi-Key).\nValuta USD\nFör beställningar i valutan USD varierar Incoterms baserat på fraktmetod.\n\n För förbetald UPS-frakt gäller DDP (skatt och tullavgift betalas av Digi-Key).\n För förbetald frakt med FedEx eller DHL gäller CPT (skatt, tullavgift och moms betalas vid leverans).", "language": "sv" }, { "question": "Vilka betalningsmetoder är tillgängliga för produkterna på Marketplace?", "answer": "Digi-Key hanterar betalningen av produkterna på Marketplace vilket innebär att du kan köpa produkter på Marketplace samtidigt som du köper övriga produkter från Digi-Key. Du kan betala artiklar på Marketplace med kredit- och betalkort eller med Paypal. Är du företagskund kan du använda ett kreditkonto hos Digi-Key.\nDu får en separat faktura för dessa artiklar. Fakturorna skickas samtidigt som leveransen.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka betalningsmetoder är tillgängliga?", "answer": "För transaktioner i amerikanska dollar kan kunder betala med Visa, Mastercard, American Express, PayPal eller i förväg via elektronisk överföring. Registrerade företag och organisationer kan ansöka om ett kreditkonto. Det ger flera fördelar, exempelvis möjlighet att i efterhand betala flera köp och flexibla betalningsvillkor. Ansök nu", "language": "sv" }, { "question": "Vilka leveransalternativ och kostnader gäller för produkter på Marketplace?", "answer": "Artiklarna på Marketplace levereras i enlighet med de villkor och kostnader som leverantörerna anger. Kostnaden varierar mellan olika leverantörer och kan bero på antalet beställda artiklar. Leveranskostnaden visas på kassasidan. Digi-Keys leveransalternativ är inte tillgängliga, och kunder med egna transportörkonton kan inte fakturera leveransen till sitt transportörkonto.\nOm leverantören levererar internationellt visas handelsvillkoren (Incoterms) i kundvagnen och på kassasidan. Handelsvillkoren anger vilka avgifter och skatter som tillkommer vid leverans.\nDet kan ta en eller flera dagar för Marketplace-leverantörerna att administrera en beställning. Beräknad tidpunkt för leveransen visas på produktsidorna, i kundvagnen och på kassasidan.\nSpårningsinformation finns i bekräftelsemeddelandet som skickas till din e-postadress. Spårningsinformationen finns även i ditt Mitt Digi-Key-konto.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är fördelarna med att använda Mitt Digi-Key vid beställning?", "answer": "Genom att registrera sig för Mitt Digi-Key får du tillgång till användbara funktioner, fördelar och tjänster, såsom:\n \n Förifyllning av din föredragna leverans- och faktureringsinformation under utcheckningsprocessen\n Sparade kreditkortsuppgifter\n Åtkomst till sparade kundvagnar och orderhistorik\n Åtkomst till omfattande verktyg inklusive strukturlistahanterare, offerter, artikellistor, Mitt Digi-Key och Scheme-it\n Kontrollera status av beställning\n Dubblera befintlig order\n Spara favoriter\n För mer information, klicka här", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Gäller försäkringen om min hund orsakar en olycka?", "answer": "Hundförsäkringen ersätter inte skada som din hund orsakar på någon annan person eller på egendom. I sådana fall kan du ofta få ersättning från din hemförsäkring.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar direktreglering?", "answer": "Med direktreglering menas att du på kliniken endast behöver betala dina självrisker och det försäkringen inte ersätter. Du behöver alltså inte ligga ute med några pengar och vänta på ersättning från Svedea, utan allt sköts automatiskt på plats. Ersättningen för behandlingen betalar vi direkt till kliniken. Smidigt och enkelt!", "language": "sv" }, { "question": "Hur loggar jag in på Mina sidor?", "answer": "Du loggar in på Mina sidor genom att klicka på logga in uppe i högra hörnet på sidan eller genom att gå direkt till svedea.se/logga-in/mina-sidor. För att kunna logga in behöver du ha ett Mobilt BankID. Har du inte Mobilt BankID? Här kan du läsa om hur du kommer igång.", "language": "sv" }, { "question": "I vilka länder gäller reseförsäkringen?", "answer": "Reseförsäkringen gäller i samtliga europeiska länder inklusive Kanarieöarna och i USA.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har tappat bort mitt försäkringsbrev det, kan jag få ett nytt?", "answer": "Självklart kan du få ett nytt försäkringsbrev om du har tappat bort det. Kontakta bara kundnavet så hjälper vi dig.", "language": "sv" }, { "question": "Jag ska ut och resa med min hund, var gäller liv- och veterinärvårdsförsäkringen?", "answer": "Liv- och veterinärvårdsförsäkringen gäller i Sverige. Försäkringarna gäller också i 12 månader i övriga EU-länder, Storbritannien, Norge eller Schweiz räknat från den dag du lämnar Sverige.", "language": "sv" }, { "question": "När behöver jag skicka in ett veterinärintyg för att kunna köpa försäkring?", "answer": "Vi behöver få in veterinärintyg i följande fall:\r\n\r\nom du vill försäkra en hund som blivit importerad från ett land utanför norden de senaste sex månaderna\r\nom du vill försäkra en hund som är äldre än sju år som är oförsäkrad idag\r\nom du vill teckna en livförsäkring med försäkringsbelopp över 20 000 kronor\r\n\r\nIntyget får inte vara äldre än 30 dagar när du ansöker om försäkring.", "language": "sv" }, { "question": "När bör jag försäkra min valp?", "answer": "Det allra bästa är om den blir försäkrad så tidigt så möjligt i livet, dock tidigast vid 6 veckors ålder och helst inom 4 månaders ålder för att du ska få bästa tänkbara försäkringsskydd.", "language": "sv" }, { "question": "När börjar min försäkring att gälla?", "answer": "När du köper din försäkring så börjar den gälla för olycksfall från och med det datum och den tid du tecknar försäkringen. För sjukdomar har försäkringen en karens på 15 dagar. Läs mer i våra fullständiga villkor.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag göra ändringar i försäkringen?", "answer": "Du kan alltid höja livvärdet när som helst under pågående försäkringsår, detsamma gäller om du vill köpa tilläggsförsäkringar. Om du vill byta försäkringsbeloppet på veterinärvårdsförsäkringen eller byta självrisk kan du göra detta en gång per år på försäkringens huvudförfallodag. När den är kan du se på ditt försäkringsbrev. Om du inte hittar försäkringsbrevet kan du alltid få ett nytt. Kontakta kundnavet så hjälper vi dig gärna.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag höja livvärdet?", "answer": "Du kan höja livvärdet på din hunds försäkring när som helst under pågående försäkringsår. Tänk på att värdet du väljer ska motsvara marknadsvärdet på din hund, det vill säga vad det idag skulle kosta att köpa en likvärdig hund. Marknadsvärdet är oftast det samma som hundens inköpspris. Om din hund har meriterat sig genom en utbildning (exempelvis jakt, eftersök) eller vunnit priser och titlar i officiell tävlingsverksamhet kan din hund ha ett högre marknadsvärde än inköpspriset.  Meriter värderar vi utifrån Svenska Kennelklubbens värderingstabell, kontakta oss om du behöver hjälp att värdera din hund.\r\nFör vissa hundraser är åldersgränsen för att köpa dessa försäkringar tre år. Det gäller för de raser vars livförsäkring upphör det år som hunden fyller åtta år, se frågan ”Vilken åldersgrupp gäller för min hund?”.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag köpa en rehabiliteringsförsäkring?", "answer": "Rehabiliteringsförsäkringen kan du köpa från att hunden är 6 veckor gammal till livets slut, så länge hunden är veterinärvårdsförsäkrad hos oss.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag köpa en reseförsäkring?", "answer": "Reseförsäkringen kan du köpa från att hunden är sex veckor gammal till livets slut, så länge hunden är veterinärvårdsförsäkrad hos oss.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag köpa en veterinärvårdsförsäkring?", "answer": "Veterinärvårdsförsäkringen kan du köpa för en id-märkt hund som är minst sex veckor. Det finns ingen övre åldersgräns för veterinärvårdsförsäkringen.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag köpa liv-, avels- eller användbarhetsförsäkring?", "answer": "Livförsäkringen, avelsförsäkringen och användbarhetsförsäkringen kan du köpa för hund som är minst sex veckor gammal men som inte har fyllt sex år. För att kunna köpa försäkringarna behöver hunden även vara veterinärvårdsförsäkrad hos oss.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag säga upp försäkringen?", "answer": "Om din hund har sålts, överlåtits, blivit stulen, kommit bort eller har avlidit kan du säga upp din hundförsäkring. Om du av någon annan anledning vill säga upp din hundförsäkring kan du göra det på din huvudförfallodag. När den är kan du se på ditt försäkringsbrev. Det är endast du som försäkringstagare som kan avsluta försäkringen.", "language": "sv" }, { "question": "När ska försäkringen vara betald?", "answer": "Du måste betala försäkringen senast fjorton dagar efter fakturadatumet. Detsamma gäller om du köper en tilläggsförsäkring eller gör andra förändringar som gör att priset på försäkringen höjs.", "language": "sv" }, { "question": "När ska jag kontakta eller uppsöka veterinär?", "answer": "För att du ska kunna få ersättning från försäkringen måste du kontakta eller uppsöka veterinär så snart så möjligt om din hund blir sjuk, skadas eller visar symtom på sjukdom eller tecken på slöhet eller avmagring. Detsamma gäller om din hunds hälsa inte förbättras av pågående behandling, eftervård och rehabilitering.", "language": "sv" }, { "question": "När slutar livförsäkringen att gälla?", "answer": "Beroende på vilken ras din hund är kommer livförsäkringen att upphöra från och med det år din hund fyller åtta, tio eller tolv år – se frågan Vilken åldersgrupp gäller för min hund?", "language": "sv" }, { "question": "Vad ersätter en hundförsäkring?", "answer": "Försäkringen kan ersätta dig för kostnader du har i samband med att din hund blir sjuk eller skadad och måste uppsöka veterinär. Utöver detta finns tillval du kan göra för att anpassa försäkringsskyddet för just dina och din hunds behov, exempelvis avelsförsäkring och livförsäkring.", "language": "sv" }, { "question": "Vad innebär en dolda fel-försäkring?", "answer": "Med en dolda fel-försäkring kan du få ersättning om det visar sig att din hund har ett dolt fel som den behöver vård för. För att något ska anses som ett dolt fel ska det vara en sjukdom eller defekt som utvecklades innan besiktning och leverans men som inte var känd eller hade visat symptom. Läs mer under frågan Vad menas med dolt fel?", "language": "sv" }, { "question": "Vad innebär självriskperiod och hur lång är den?", "answer": "En självriskperiod är en period, i vårt fall 130 dagar, under vilken du bara betalar en fast självrisk. Vi börjar räkna självriskperioden från det första behandlingsdatumet för skadan som du ansöker om ersättning för. Under en självriskperiod betalar du bara en fast självrisk, men du betalar den rörliga självrisken vid varje behandlingstillfälle som du söker ersättning för.", "language": "sv" }, { "question": "Vad innebär strikt ägaransvar enligt lag?", "answer": "Strikt ägaransvar innebär att du som hundägare kan bli skadeståndsskyldig, oavsett omständigheter, för de skador som din hund orsakar på person, annat djur eller egendom. Det innebär att du som hundägare ansvarar för de skador din hund orsakar oavsett om det är på grund av ditt eget eller någon annans agerande.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kan jag göra på Mina sidor?", "answer": "Mina sidor är en tjänst för dig som är kund hos Svedea. Där får du en sammanställning av dina försäkringar hos oss.\r\nPå Mina sidor kan du:\r\n\r\nLadda ner försäkringsbrev och villkor\r\nSe betalningssätt och årskostnad för din försäkring\r\nSe din huvudförfallodag\r\nUppdatera dina kontaktuppgifter och eventuellt konto för återbetalningar", "language": "sv" }, { "question": "Vad menas med dolda fel?", "answer": "Med ett dolt fel menar vi sjukdom eller defekt som har börjat utvecklas före besiktning och leverans av en hund, men som inte har visat symtom eller varit känd. Sjukdomar eller defekter som upptäcks eller borde ha upptäckts vid en veterinärbesiktning av hunden är inte ersättningsbara.\r\nDolda fel kan vara svårbedömda då det kan handla om allt från mjällkvalster till allvarlig leverdefekt. Med andra ord allt från enklare, lättåtgärdade fel till livshotande sjukdomar. Det viktiga är dock att sjukdomen/defekten inte visat symtom innan försäkringen började gälla eller finns som anmärkning i besiktningsintyget.", "language": "sv" }, { "question": "Vad räknas som officiell tävlingsverksamhet?", "answer": "Med officiell tävlingsverksamhet menar vi tävlingar där hunden kan vinna officiella titlar som läggs till hundens stamtavla. Utställningar räknas i det här fallet inte som tävlingsverksamhet.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska jag ha för livvärde?", "answer": "Livvärdet ska spegla hundens marknadsvärde och är ofta det samma som inköpspriset. Det går också att försäkra hunden för ett högre belopp om den har meriter som styrker detta, vi utgår då från Svenska Kennelklubbens värderingstabell. Livvärdet är den summa du maximalt kan få i ersättning om din hund skulle bli så pass sjuk eller skadad att den dör eller måste avlivas. Du kan även få ersättning ur livförsäkringen om din hund blir stulen eller kommer bort.", "language": "sv" }, { "question": "Vad tittar ni på när ni räknar fram era priser?", "answer": "Priset på försäkringen påverkas av vilken raspremiegrupp din hundras tillhör. Vi har nämligen delat in alla hundraser i nitton olika grupper där raspremiegrupp ett är billigast att försäkra och raspremiegrupp nitton är dyrast. Hur raserna placeras beror på veterinärmedicinsk erfarenhet och skadestatistik, både tidigare och kommande. Tanken med raspremiegrupperna är att prissättningen för varje hund ska bli så rättvis som möjligt. \r\nPriset påverkas även av åldern på din hund. Statistik visar att skadekostnaderna ökar från sju års ålder och därför går priset upp vid den åldern för att vi ska kunna ge samma skydd för hunden. På detta vis behöver inte ägare med yngre hundar subventionera kostnaden för de äldre hundarna.\r\nÄven var i landet du bor påverkar ditt pris. Bor du i en storstad är priset något högre än om du bor på landet vilket beror på att vården generellt är dyrare i storstäder.\r\nVilket kön din hund har är också en faktor som påverkar hur mycket försäkringen kostar. En tik är i regel dyrare att försäkra än en hanhund eftersom en tik statistiskt sett löper större risk att drabbas av skador. Har du en kastrerad tik så får du en rabatt som gör att försäkringen kostar detsamma som försäkringen för en hanhund.\r\n\r\nDu påverkar också priset på försäkringen genom ditt val av självrisk och maxbelopp. Tumregeln är att högre självrisk och lägre maxbelopp ger lägre pris. Vi rekommenderar dock att du inte bara tittar på vad försäkringen kostar utan framförallt ser till innehållet – ta dig tid att jämföra de olika bolag som erbjuder en försäkring för din bästa vän.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är MR- CT- och scintigrafiundersökning?", "answer": "MR-undersökning innebär att man undersöker hunden med en magnetkamera. Tekniken används för att upptäcka, lägesbestämma och klassificera vissa sjukdomar och skador som kan vara  dolda eller svåra att se vid röntgen- eller datortomografiundersökning, till exempel tumörer, artärbråck och ögonsjukdomar. Magnetkamera kan också användas för att undersöka olika organ och mjukdelar samt vid vissa skelettsjukdomar.\r\nCT-undersökning, även kallad DT-undersökning och på svenska skiktröntgen är en särskild form av röntgen som skapar mycket detaljerade bilder av hundens organ. Till skillnad från vanliga röntgenbilder ger den här tekniken en bild i tre dimensioner.\r\nScintigrafi, eller gammakameraundersökning, är en undersökning där man med hjälp av ett radioaktivt ämne mäter upptaget i ett specifikt organ. Undersökningen visar var det finns onormal aktivitet i hundens skelett.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en hälsodeklaration och varför behövs den?", "answer": "En hälsodeklaration är ett frågeformulär där du besvarar frågor om din hunds nuvarande hälsa och skade- och sjukdomshistorik. Den används för att kunna få en så bra bild av din hund så möjligt när du köper försäkringen eller gör ändringar i din försäkring. Informationen som vi får av dig i hälsodeklarationen ligger till grund för din försäkring.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är ett försäkringsbelopp?", "answer": "Försäkringsbeloppet är ett belopp som du väljer när du köper en veterinärvårdsförsäkring. Beloppet är vad du maximalt kan få ut i ersättning för veterinärkostnader varje år. Beloppet följer hunden hela livet och sänks aldrig vid stigande ålder på din hund. Du kan välja mellan 30 000, 60 000 och 90 000 kr.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är fast och rörlig självrisk och hur fungerar dessa?", "answer": "Den fasta självrisken är ett belopp du har valt när du köpte försäkringen och det betalar du en gång per självriskperiod (130 dagar). För kostnaden som överstiger den fasta självrisken betalar du en rörlig självrisk. Även den rörliga självrisken väljer du när du köper försäkring. Självriskerna är den del av kostnaden för vården som du som försäkringstagare ska stå för. Resterande kostnader ersätter vi, förutsatt att det är en ersättningsbar skada.\r\nBåde den fasta och den rörliga självrisken påverkar priset på försäkringen. Ju högre självrisk, desto lägre premie och tvärtom.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är karens?", "answer": "Karens är en tidsperiod när försäkringen inte ersätter kostnader för vissa skade@typer eller sjukdomar. Om en skada eller sjukdom omfattas av karens framgår det av villkoret där det även står hur lång karenstiden är. \r\nDrabbas din hund av en skada eller sjukdom under karenstiden kommer inte försäkringen att ersätta kostnader för undersökning, behandling eller vård av sjukdomen eller skadan vare sig under eller efter karenstiden.", "language": "sv" }, { "question": "Varför är det viktigt att betala försäkringen i tid?", "answer": "Betalar du inte försäkringen i tid har vi rätt säga upp din försäkring från det datum som den köptes eller förnyades. Om vi säger upp försäkringen får du ett skriftlig meddelande från oss. Detta innebär i praktiken att om du betalar försäkringen för sent, så kommer vi att tolka din inbetalning som en ny försäkringsansökan. Om hunden då har haft tidigare skador eller sjukdomar har vi rätt att neka fortsatt ersättning för dessa eftersom hunden då inte varit oavbrutet försäkrad. Det kan innebära att försäkringen får ett särskilt villkor.", "language": "sv" }, { "question": "Varför är dolda fel-försäkring extra viktigt att ha som uppfödare?", "answer": "Om du är uppfödare och säljer valp till en privatperson har du ett ansvar enligt konsumentköplagen för fel som valpen kan ha. Det innebär att du som säljare, om det visar sig vara något fel på valpen, är skyldig att antingen rätta till felet, stå för kostnader för att rätta till felet, erbjuda en likvärdig valp, ge prisavdrag eller häva köpet och lämna tillbaka pengarna.  Dolda fel-försäkringen kan stå för dessa kostnader.\r\nOm det istället är köp mellan två privatpersoner eller två näringsidkare är det köplagen som gäller. Denna lag är inte tvingande och går att avtala bort, men om det inte görs så gäller samma ansvar för dig som säljare som i konsumentköplagen.  Även i detta fall gäller dolda fel-försäkringen.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?", "answer": "Hos oss kan du betala med e-faktura eller pappersfaktura. Väljer du e-faktura kan du betala per helår, halvår och om din årskostnad överstiger 800 kronor kan du även betala månadsvis. Det tillkommer ett tillägg på 2 % av årskostnaden om du väljer att betala halvårsvis och 5 % om du väljer månadsbetalning. Väljer du pappersfaktura kan du betala per helår eller halvår. Det tillkommer ett tillägg på 3 % av årskostnaden om du väljer att betala halvårsvis. För pappersfaktura tillkommer en faktureringsavgift på 29 kr.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken typ av försäkring bör jag ha för min hund?", "answer": "Det viktigaste är att du har en bra veterinärvårdsförsäkring för din hund. Veterinärvårdsförsäkringen ligger till grund för alla hundförsäkringar vi erbjuder. Även om vi har generellt friska och starka hundar i Sverige så visar branschstatistiken på att minst var fjärde svensk hund besöker veterinären minst en gång per år, något som kan bli mycket kostsamt.\r\nNär du köper försäkring bör du fundera på vad du planerar att ha din hund till. Det finns flera olika försäkringsalternativ som passar för dig som planerar att avla, arbeta, tävla, jaga eller resa med din hund.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken åldersgrupp gäller för min hund?", "answer": "Vi delar in hundar i tre olika åldersgrupper, utifrån rasens genomsnittliga livslängd. Åldersgruppen styr vilket år hundens livförsäkring upphör att gälla.\r\nÅLDERSGRUPP ÅTTA ÅR: Berner sennen, Grand danois, Irländsk varghund, Leonberger, Newfoundland, Pyrenéer, Mastino napoletano, S:t bernhard, Skotsk hjorthund och Clumber spaniel.\r\nÅLDERSGRUPP TIO ÅR: Alla de raser som inte räknas upp i åldersgrupp åtta och tolv år.\r\nÅLDERSGRUPP TOLV ÅR: Bichon havanais, Borderterrier, Cairnterrier, Chihuahua, Chinese crested, Dvärgschnauzer, Finsk lapphund, Finsk spets, Foxterrier, Isländsk fårhund, Jack russel, Lhasa apso, Toy-, dvärg- och mellanpudel, Münsterländer, Norrbottenspets, Norsk buhund, Papillon, Phalène, Schnauzer, Shih tzu, Softcoated wheaten terrier, Tibetansk spaniel, Tibetansk terrier, Västgötaspets, Welsh springer spaniel, West highland white terrier och Whippet.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Finns det någon skillnad i prestanda mellan de eldrivna maskinerna och motsvarande dieselmodeller?", "answer": "Både ECR25 Electric och L25 Electric baseras på konventionell entreprenadmaskinskonstruktion. Endast de elektriska komponenterna är nya i maskinerna. Med sin nya teknik kan ECR25 Electric och L25 Electric prestera på liknande nivå som sina dieselmotsvarigheter.", "language": "sv" }, { "question": "Garanterar förbokningen att jag kan beställa en eldriven entreprenadmaskin?", "answer": "Det kommer att finnas ett begränsat antal eldrivna entreprenadmaskiner öppna för förbokning, så vi kan tyvärr inte garantera alla kunder möjligheten att beställa en elmaskin. Observera att förbokningsavgiften alltid återbetalas.", "language": "sv" }, { "question": "Går det att använda den eldrivna grävmaskinen medan den är ansluten till elnätet?", "answer": "Nej, det går inte att använda den eldrivna ECR25-grävmaskinen medan batterierna laddas.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag en återbetalning av avgiften för min eldrivna hjullastare eller grävmaskin från Volvo?", "answer": "Förbokningsavgiften återbetalas alltid när du köper en maskin. Du har dock även möjlighet att avbryta förbokningen när du vill. Om du vill göra det kontaktar du emobilitysupport.volvoce@volvo.com och uppger förbokningens referensnummer.", "language": "sv" }, { "question": "Hur förbeställer jag en ny eldriven hjullastare eller grävmaskin?", "answer": "Anmäl ditt intresse genom vår förbokning online. Du kontaktas sedan av närmaste återförsäljare.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag kontakta Volvo CE om elektromobilitet?", "answer": "Du kan kontakta oss via emobilitysupport.volvoce@volvo.com.", "language": "sv" }, { "question": "Hur laddar jag batteriet för eldrivna entreprenadmaskiner?", "answer": "Den eldrivna hjullastaren och den eldrivna grävmaskinen levereras med en intern laddare och de kontakter som krävs. Med dessa kan maskinerna anslutas till ett vanligt eluttag eller ett CEE-uttag för att ladda batteriet. För den valbara snabbladdaren till den eldrivna hjullastarens eller eldrivna grävmaskinens batteri krävs 3-fasström.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge räcker den eldrivna grävmaskinens batteri från att det är fulladdat?", "answer": "Beroende på typ av jobb (applikation och arbetscykelns intensitet) kan maskinen användas under en 8-timmars arbetsdag (4 timmars drifttid inom en 8-timmars typisk arbetsdag) på en enda laddning, med ett typiskt stopp-start-arbetsmönster.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge räcker den eldrivna hjullastarens batteri från att det är fulladdat?", "answer": "Beroende på typ av jobb (applikation och arbetscykelns intensitet) kan maskinen användas under en 8-timmars arbetsdag på en enda laddning, med ett typiskt stopp-start-arbetsmönster.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det för den den eldrivna hjullastarens batteri att laddas helt?", "answer": "Med den valbara snabbladdningsenheten (380 V–420 V trefas) tar det mindre än 2 timmar för L25 Electric att laddas till 80 %. Med standardladdaren (220 V–240 V) som medföljer maskinerna tar det cirka 12 timmar att ladda batteriet till 80 %.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det för den eldrivna grävmaskinens batteri att laddas helt?", "answer": "Med den valbara snabbladdningsenheten (380 V–420 V trefas) tar det mindre än 1 timme för ECR25 Electric att laddas till 80 %. Med standardladdaren (220 V–240 V) som medföljer maskinerna tar det cirka 6 timmar att ladda ECR25 till 80 %.", "language": "sv" }, { "question": "Hur många eldrivna anläggningsmaskiner kan jag beställa?", "answer": "På grund av begränsad tillgänglighet kommer du att kunna förboka en ECR25 Electric och/eller en L25 Electric.", "language": "sv" }, { "question": "Hur vet jag när jag kan göra en beställning på en eldriven entreprenadmaskin?", "answer": "Återförsäljaren kontaktar dig när det går att göra en beställning på en eldriven entreprenadmaskin. Därifrån har du 14 kalenderdagar på dig att göra din beställning. Om du beslutar dig för att inte göra någon beställning förlorar du din plats i kön. Förbokningsavgiften återbetalas i båda fallen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur visas betalningen på mitt kontoutdrag?", "answer": "Om betalningen har gått igenom bör den synas på ditt kontoutdrag som antingen *Volvo eller *Adyen (vår leverantör av betaltjänster). Om du fortfarande inte hittar betalningen kontaktar du emobilitysupport.volvoce@volvo.com.", "language": "sv" }, { "question": "I vilka länder går det att förboka en eldriven entreprenadmaskin?", "answer": "Till en början kommer vi att lansera de eldrivna anläggningsmaskinerna i ett begränsat antal länder. Via den här länken kan du se den senaste listan över länder, förboka en eldriven maskin eller anmäla ditt intresse för att få mer information när förbokning och beställning blir tillgängliga i andra länder.", "language": "sv" }, { "question": "Inbegriper ”eldrift” även maskinernas hydraulik?", "answer": "På de eldrivna maskinerna är motorn samt hydraulcylindrar och pumpar helt eldrivna.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ladda batteriet även om det inte är helt tomt i den eldrivna grävmaskinen och hjullastaren?", "answer": "Ja, batterierna för de nya eldrivna grävmaskinerna och hjullastarna kan laddas när som helst. Livslängden för litiumjonbatterier ökar när de inte alltid laddas och töms helt.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag provköra en eldriven hjullastare eller grävmaskin?", "answer": "Grävmaskinen och hjullastarna med eldrift kommer att finnas tillgängliga att prova vid mitten av 2020 på utvalda marknader i Europa. Fler länder kommer att följa från 2021 och framåt.", "language": "sv" }, { "question": "Kan någon enkelt stjäla batterierna i Volvos eldrivna entreprenadmaskiner?", "answer": "Batterierna är svåra att stjäla eftersom de sitter djupt i maskinens struktur och det skulle ta timmar att ta bort dem.", "language": "sv" }, { "question": "Kommer jag att få uppdateringar och information om när det är dags att beställa från en lokal återförsäljare efter att jag har gjort förbokningen?", "answer": "Du kommer att få en bekräftelse via e-post med uppgifterna om förbokningen. Vi överför din förbokningsinformation till en auktoriserad Volvo CE-återförsäljare baserat på din geografiska plats. Volvo CE eller återförsäljaren kommer att hålla dig uppdaterad om beräknad leveranstid och annan information.", "language": "sv" }, { "question": "Kommer jag att kontaktas av en lokal återförsäljare efter förbokningen?", "answer": "Ja, vi överför din förbokningsinformation till en auktoriserad Volvo CE-återförsäljare baserat på din geografiska plats.", "language": "sv" }, { "question": "Kräver Volvos eldrivna entreprenadmaskiner mindre underhåll?", "answer": "Det är en av de stora fördelarna med eldrivna entreprenadmaskiner. Elektriska komponenter, batterier och motorer är underhållsfria.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag beställa den eldrivna grävmaskinen och eldrivna lastaren?", "answer": "Vi räknar med att kunna börja ta emot beställningar under tredje kvartalet 2020.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag konfigurera min eldrivna entreprenadmaskin?", "answer": "Du kommer att kunna konfigurera ECR25 Electric och L25 Electric när inköpsordern läggs tillsammans med återförsäljaren.", "language": "sv" }, { "question": "När startar produktionen av Volvo ECR25 Electric och Volvo L25 Electric?", "answer": "Produktionen av ECR25 Electric och L25 Electric beräknas starta under andra halvan av 2020.", "language": "sv" }, { "question": "Subventioneras utbudet av eldrivna entreprenadmaskiner av staten?", "answer": "Förekomsten av statliga subventioner varierar. Olika länder har olika regler gällande elmobilitet. Kontakta din återförsäljare för mer information.", "language": "sv" }, { "question": "Vad betalar jag för med förbokningsavgiften?", "answer": "Du överför en återbetalningsbar avgift som ger dig möjlighet att vara bland de första att beställa en eldriven entreprenadmaskin när vi börjar ta emot beställningar.", "language": "sv" }, { "question": "Vad har de elektriska maskinerna för garanti?", "answer": "Både ECR25 och L25 Electric kommer med 2 års full maskingaranti* och 2 års fri service* utförd med Volvo originaldelar. När de två första årens garanti löper ut, kan felaktigheter på batteriet och elektroniska komponenter täckas kostnadsfritt i ytterligare 3 år. \n*För ytterligare information, kontakta din återförsäljare\n** För att få ytterligare tre års garantitäckning på batteriet och elektroniska komponenter, så måste kunden teckna ett trygghetsavtal med sin Volvo-återförsäljare.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer med förbokningsavgiften?", "answer": "Förbokningsavgiften återbetalas alltid när du köper en eldriven entreprenadmaskin. Avgiften återbetalas även om du bestämmer dig för att inte göra en beställning eller om du vid någon tidpunkt avbryter förbokningen. För avbokningar och återbetalningar kontaktar du emobilitysupport.volvoce@volvo.com (kundservice).", "language": "sv" }, { "question": "Vad ingår i det pris som visas på webbplatsen för eldrivna grävmaskiner och eldrivna hjullastare?", "answer": "Priset som visas på webbplatsen är det rekommenderade återförsäljningspriset för en standardmaskin. Din återförsäljare kan erbjuda ytterligare tillval, specifikationer och lokala finansieringsalternativ.", "language": "sv" }, { "question": "Var kan jag beställa och köra de nya eldrivna entreprenadmaskinerna?", "answer": "Om du vill gå vidare med beställningen av en ny entreprenadmaskin kommer köpet att regleras av ett separat avtal mellan dig och Volvo CE-återförsäljaren.", "language": "sv" }, { "question": "Var kan jag köpa en eldriven hjullastare eller grävmaskin?", "answer": "Till en början kommer vi att lansera de eldrivna anläggningsmaskinerna i ett begränsat antal länder. Via den här länken kan du se den senaste listan över länder, förboka en eldriven maskin eller anmäla ditt intresse för att få mer information när förbokning och beställning blir tillgängliga i andra länder.", "language": "sv" }, { "question": "Vem kan jag kontakta gällande min betalning?", "answer": "Du kan kontakta oss via emobilitysupport.volvoce@volvo.com.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka eldrivna maskiner är tillgängliga idag?", "answer": "Initialt består Volvo CE:s elmaskinsutbud av en minigrävare med kort bakre svängradie, Volvo ECR25 Electric, och en kompakt hjullastare, Volvo L25 Electric.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka köpalternativ kommer det att finnas för Volvo CE:s elektromobilitetutbud?", "answer": "Volvo CE:s elmobilitetsutbud kommer att kunna köpas och/eller leasas. Återförsäljaren kommer att informera dig om vilka alternativ som är tillgängliga för dig i ditt land.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka olika betalsätt kan användas?", "answer": "Du kan använda Visa, Mastercard och Amex. Fler betalsätt är tillgängliga i vissa länder.", "language": "sv" }, { "question": "Är förbokningsbetalningen för de eldrivna entreprenadmaskinerna säker?", "answer": "Ja. Förbokningsbetalningen tas emot av Adyen på vårt uppdrag. Adyen är en stor leverantör av betaltjänster och uppfyller alla säkerhets- och sekretesskrav.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Finns det ett lägsta och högsta belopp jag kan sätta in?", "answer": "Ja, det finns det, och det beror på betalningsmetoden du väljer att göra en insättning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag ett tillbakadragande?", "answer": "När du vill göra ett uttag måste du välja samma metod som den du använde för att göra en insättning. Om du till exempel använde Skrill för att göra en insättning måste du använda Skrill igen för att göra ett uttag. Om du vill göra ett uttag med en annan metod än den du använde för att göra en insättning måste du kontakta kundsupport för ytterligare hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag använda livechatten?", "answer": "Klicka bara på Live Chat-banners till höger på hemsidan.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag göra en insättning?", "answer": "För att göra en insättning måste du ha ett konto med riktiga pengar och välja önskad valuta. När du gör det loggar du in på ditt konto och klickar på knappen Banking för att göra din insättningstransaktion. Om du har några tvivel eller frågor angående insättning kan du kontakta kundsupport.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag kontakta kundtjänstgruppen?", "answer": "Det finns ett par sätt att kontakta kundservice. Du kan använda Live Chat, skicka ett e-postmeddelande via sociala kanaler eller ringa dem på deras avgiftsfria telefonnummer.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag verifiera mitt mobilnummer?", "answer": "När du går till Min profil, klicka på Verify-knappen som ligger bredvid ditt registrerade nummer. När du klickar på knappen skickar systemet en 6-siffrig verifieringskod till ditt mobilnummer. Ange bara koden i önskat fält.", "language": "sv" }, { "question": "Hur konverterar jag kontanter till kontanter?", "answer": "Du måste klicka på 'Cash Points' i menyn och välja den produkt du vill samla in poängpoäng från. Klicka på Konvertera till riktiga pengar så kommer kontantpoängen att läggas till ditt saldo.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det att få svar på ett e-postmeddelande?", "answer": "Dafabets kundservice syftar till att svara på alla e-postmeddelanden inom två timmar efter mottagandet.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid är processen för uttag?", "answer": "Processtiden beror på metoden du använder. Vissa uttag behandlas direkt och andra kan ta upp till fem arbetsdagar.", "language": "sv" }, { "question": "Jag fick ingen verifieringskod. Vad ska jag göra?", "answer": "Om detta händer dig bör du kontakta kundsupport för ytterligare hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "Jag får 'Fel användarnamn / lösenord' när jag försöker logga in på mitt konto. Varför är det så?", "answer": "Du anger antagligen fel information eller har misslyckats med försök på grund av CAPS-lås eller onödiga platser i användarnamn eller lösenordsfält. Systemet låser ditt konto tillfälligt om detta händer flera gånger. Systemet låter dig ange ditt lösenord bara tre gånger och om du misslyckas tredje gången låses ditt konto i 30 minuter.", "language": "sv" }, { "question": "Jag kan inte ladda popup-fönstret för sportsbook. Vad ska jag göra?", "answer": "Om du upplever det här problemet är det några saker du bör prova: Se till att popup-blockeraren är av. Inaktivera brandvägg eller antivirus. Rensa dina kakor. Om problemet inte har lösts bör du kontakta kundsupport.", "language": "sv" }, { "question": "Kan du berätta vad kundens hjälpnummer är?", "answer": "Du kan nå Dafabet på ett par olika nummer, beroende på ditt hemland:", "language": "sv" }, { "question": "Kan du förklara vad handikappsatsning är?", "answer": "Handicapspel betyder att du satsar när en konkurrent eller lag får ett virtuellt försprång, redan innan evenemanget börjar. I slutet är vinnaren laget med bättre poäng efter att ha lagt det givna handicapet till resultatet.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag avbryta min insats?", "answer": "När du placerat en insats kan det tyvärr inte avbrytas.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få den senaste uppdateringen av Dafabet-nyheter och kampanjer?", "answer": "Ja, det kan du, och för att få de senaste nyheterna och kampanjerna, se till att du markerar rutan under uttalandet \"Jag skulle vilja få information om kampanjer och uppdateringar\" i avsnittet Mitt konto.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag kontrollera alla mina speltransaktioner?", "answer": "Ja, du kan kontrollera dina vadstransaktioner när du går till spellistan längst upp på Sportsbook-sidan.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag satsa på hästkapplöpning?", "answer": "Just nu erbjuder Dafabet inte hästkapplöpning.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ändra mitt lösenord?", "answer": "Ja, du kan ändra ditt lösenord när du går till 'Ändra lösenord' och fylla i de fält som krävs. När du ändrar ditt lösenord blir ditt gamla lösenord ogiltigt. Vi rekommenderar att du ändrar ditt lösenord då och då för att skydda ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "Min satsning ogiltigförklarades. Varför är det så?", "answer": "När en händelse eller match avbryts eller avslutas kommer hela matchen att anses ogiltig. Insatsen kommer att returneras vid varje val.", "language": "sv" }, { "question": "När jag går till Transaktionshistorik finns det en klickbar väntande länk. Varför är det så?", "answer": "Om du har en klickbar väntande länk betyder det att du måste redigera din transaktion. När du klickar på länken som väntar kommer du att överföras till din väntande transaktion och fylla i nödvändig information.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om jag har problem med att göra en insättning?", "answer": "Om du stöter på några problem med att göra en insättning kan du kontakta kundsupport och de hjälper dig att lösa problemet.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är e-postadressen för kundsupport?", "answer": "Det finns ett par e-postadresser som du kan nå kundtjänstteamet på Dafabet inklusive: ensupport@dafabet.com plsupport@dafabet.com cnsupport@dafabet.com thaisupport@dafabet.com vnsupport@dafabet.com krsupport@dafabet.com jpsupport @ dafabet.com help@indiacsonline.com idsupport@dafabet.com grsupport@dafabet.com", "language": "sv" }, { "question": "Vad är kravet när jag spelar med mina pengar utan bonus?", "answer": "Om du inte har någon bonus bör du satsa 1x ditt insättningsbelopp innan du kan göra ett uttag.", "language": "sv" }, { "question": "Varför behöver kasinot min e-postadress?", "answer": "De behöver din e-postadress för att skicka de senaste bonusarna och kampanjerna och för att kontakta dig med viktig information.", "language": "sv" }, { "question": "Varför nekas min Skrill-återkallelse?", "answer": "Det är möjligt att e-postmeddelandet du använde för att registrera dig för kasinot och på ditt Skrill-konto borde vara detsamma. Om de inte är det, är det möjligt att det är anledningen till att ditt tillbakadragande kan förnekas.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka insättningsmetoder finns tillgängliga på Dafabet?", "answer": "På Dafabet accepteras alla lokala banköverföringar och automatiserade betalningsalternativ som beror på vilken valuta du har valt och din plats.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka spelmarknader kan jag hitta på Dafabet?", "answer": "Du kan hitta över 3000 live-evenemang i veckan över en mängd olika sporter.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka språk erbjuder Dafabet för livechattjänsten?", "answer": "Du kan chatta med Dafabets kundsupport på ett par olika språk inklusive: Förenklad kinesisk, traditionell kinesisk, thailändsk, vietnamesisk, koreansk, Bahasa Indonesien och engelska tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka valutor finns tillgängliga på Dafabet?", "answer": "Du kan hitta följande valutor för att göra både insättning och uttag CNY / RMB: Chinese Yuan / Renminbi MYR: Malaysiska Ringgit THB: Thai Baht VND: Vietnamese Dong IDR: Indonesian Rupiah KRW: South Korean Won INR: Indian Rupee USD: United States Dollar GBP: Storbritanniens pund EUR: Euro PLN: Polish Zloty RUB: Russian Ruble mBTC: Mini Bitcoin", "language": "sv" }, { "question": "Vilka valutor kan jag använda på Dafabet?", "answer": "För närvarande kan du använda olika valutor för att både göra en insättning och en uttag hos Dafabet, och de inkluderar följande: RMB: Chinese Yuan USD: United States Dollar GBP: Storbritannien Pund RM: Malaysiska Ringgit EUR: Euro THB: Thai Baht VND: Vietnamese Dong IDR: Indonesian Rupiah INR: Indian Rupee KRW: South Korean Won PLN: Polish Zloty RUB: Russian Ruble mBTC: Mini Bitcoin", "language": "sv" }, { "question": "Vilken identifikation måste jag ange när jag vill göra ett uttag?", "answer": "Av säkerhetsskäl kan du bli ombedd att tillhandahålla en kopia av ditt ID för att bevisa din identitet och en kopia av en nyligen noterad räkning.", "language": "sv" }, { "question": "Vilket är det lägsta och högsta uttagsbeloppet?", "answer": "Varje betalningsmetod har sina gränser när det gäller att göra ett uttag. Det bör tydligt anges vad deras lägsta och högsta belopp är när du försöker göra ett uttag. Är det möjligt att avbryta en begäran om uttag? Inom 48 timmar efter inlämning kan du avbryta din uttagningsbegäran. Du kan göra det på ditt konto när du klickar på knappen Avbryt uttag inom kassan. Om din uttagningsbegäran har överskridit de 48 timmarna och den fortfarande är i väntan bör du kontakta kundsupport för ytterligare hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att göra ett uttag innan jag är klar med vad som krävs?", "answer": "Ja, du kan göra ett uttag i detta fall men kom ihåg att bonusfonderna och vinsterna kommer att dras av. Dessutom kan behandlingsavgifter tillkomma.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att ha mer än ett konto?", "answer": "Du får bara ha ett konto på Dafabet per person och per hushåll.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att överföra pengar från en produktplånbok till en annan?", "answer": "Ja, du måste klicka på \"Omedelbar överföring\" från menyn och välja den produkt du vill överföra saldo från, ange beloppet och klicka på Skicka. Fonderna kommer att reflektera över ditt saldo på några minuter.", "language": "sv" }, { "question": "Är min personliga och ekonomiska information säker på Dafabet?", "answer": "Din personliga information är säker och Dafabet delar inte dem med någon person eller företag såvida du inte ger dem tillstånd.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Får jag något leveransbesked?", "answer": "Efter genomförd beställning får du kort därefter en orderbekräftelse med information om ditt köp, samt aktuell lagerstatus för alla orderrader. När din order skickas från vårt lager får du sedan ett leveransbesked via E-post. I leveransbeskedet finns en spårningslänk så att du kan följa din beställning hela vägen hem till dig eller till ett ombud. Slutligen blir du aviserad via SMS när ditt paket finns att hämta ut eller när du kan förvänta dig en hemleverans.", "language": "sv" }, { "question": "Gäller rabattkoder på nedsatta priser?", "answer": "Ibland går vi ut med erbjudanden i form av rabattkoder. Rabattkoder kan inte kombineras och gäller inte på varor som är prisnedsatta under en kampanj. Om du använt en rabattkod som inte är utställd till dig förbehåller vi oss rätten att neka användandet, samt kontakta dig för att avbeställa din order alternativt debitera det rabatterade beloppet.", "language": "sv" }, { "question": "Har ni alla varor i lager?", "answer": "Vi strävar efter att ha så mycket som möjligt på vårt eget lager, men en viss andel av vårt sortiment är beställningsvaror. Så fort vi får din order gör vi en beställning hos vår leverantör. Om leveransen skulle bli försenad eller om produkten inte längre finns tillgänglig hos leverantören kommer vi att kontakta dig via E-post. I de fall produkten inte längre är tillgänglig kommer vi att kreditera ditt köp.", "language": "sv" }, { "question": "Har ni företagspresenter och presentkort?", "answer": "Vi erbjuder från 20 september 2019 presentkort och massor av andra presentlösningar. Vi hjälper dig att profilera ditt företag, belöna dina medarbetare och lyfta arbetsmiljön, detta med design som verktyg och alltid till rätt pris. Här ser du några exempel på vad vi erbjuder, kontakta oss gärna om du vill veta mer, vill göra en prisförfrågning eller ta del av våra senaste erbjudanden.", "language": "sv" }, { "question": "Hur använder jag mitt presentkort?", "answer": "Om du har ett presentkort du vill använda så fyller du i denna koden i kassan. När du aktiverar ditt presentkort så kommer beloppet på att dras av från totalsumman på din beställning. Om värdet på presentkortet överstiger totalsumman på din beställning så sparas resterande belopp på ditt presentkort.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar Klarna Checkout?", "answer": "Klarna Checkout för privatkunder. Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. När du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort.", "language": "sv" }, { "question": "Hur funkar prisgarantin?", "answer": "På Rum21.se erbjuder vi alltid prisgaranti. Vänligen läs mer här eller klicka på länken i sidfoten för villkor och förutsättningar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag en reklamation?", "answer": "Skulle du inte vara nöjd med varan eller om den har gått sönder i leveransen så önskar vi att du skickar in bilder på defekten tillsammans med ditt ordernummer via kontaktformuläret. Så fort vi mottagit detta så kommer vi att återkomma till dig med ett svar i ditt ärende. Vid beviljad reklamation skickas en förbetald returfraktsedel ut till dig av kundtjänst. När vi mottagit den reklamerade varan undersöks felet på nytt och därefter skickas en ny vara till dig.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag en retur?", "answer": "Vi har en detaljerad guide här som du kan följa för att registrera och göra din retur.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag kontakta kundtjänst?", "answer": "Du är varmt välkommen att kontakta oss på telefon 010 750 27 21 under vardagar mellan 8-16. Det går också bra att skicka e-post till kundservice@rum21.se så hjälper vi dig. Vänligen ange ditt ordernummer i meddelandet, tack!", "language": "sv" }, { "question": "Hur köper jag ett presentkort?", "answer": "Du kan köpa presentkort här på sajten eller i någon av våra fysiska butiker runtom i Sverige. Presentkorten som köps online levereras digitalt via E-post. De som köps i fysisk butik levereras i form av ett plastkort laddat med det värde du väljer. Presentkorten kan köpas med ett värde av valfritt belopp mellan 200 - 5000 kr och kan lösas in både online och i våra butiker. För köp av presentkort är kortbetalning det betalmedel som är godkänt. Öppet köp gäller ej vid köp av presentkort.", "language": "sv" }, { "question": "Hur levereras min beställning?", "answer": "Vi erbjuder många olika fraktsätt för att du ska kunna välja ett som passar just dig. Till postombud levererar vi med både Postnord och DHL. Detta gäller för mindre paket. Möbler och skrymmande gods skickar vi som hemleverans med Postnord eller Bring. Vi erbjuder även hemleverans med Budbee i storstäder, samt Postnord företagspaket. Detaljerade uppgifter om våra leveranssätt, samt aktuella priser hittar du på sidan för leveransinformation.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge har jag rätt att reklamera?", "answer": "Vid en reklamation så ska felet anmälas snarast eller så snart felet har upptäckts. Anmälan om fel på varan inom två (2) månader anses alltid vara inom skälig tid.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge är presentkortet giltigt?", "answer": "Alla presentkort som är köpta via vår hemsida har en giltighetstid på 2 år. Datumet står även utskrivet på presentkortet.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång är leveranstiden?", "answer": "Vi har normalt en leveranstid på 2-5 arbetsdagar. Om du behöver din beställning direkt är du varmt välkommen att kontakta någon av våra butiker för att se om de har dina produkter på lager och kan hämtas upp direkt. För detaljerad information om vår leveranstid, vänligen läs punkt 2 i våra köpvillkor.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång är produktgarantin?", "answer": "Då vi är återförsäljare går vi efter tillverkarens rekommendationer. Vissa tillverkare erbjuder utökade garantier och i de fall detta är aktuellt finner du mer information i produktbeskrivningen. Du har självklart tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen om den produkt du köpt inte har garanti, se punkt 6 i köpvillkoren.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag kombinera presentkort och rabattkod?", "answer": "Det går självklart bra att kombinera en rabattkod med ett presentkort, däremot så kan man inte kombinera en rabattkod med en annan rabattkod.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag returnera en vara i fysisk butik?", "answer": "I dagsläget erbjuder vi tyvärr inte retur i butik för varor köpta online. Detta gäller även om du köpt en vara online och valt att hämta ut i butik.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag returnera en vara som jag packat upp?", "answer": "Du har rätt att packa upp och kontrollera produktens finish och funktion. Varorna måste vara i ursprungligt skick och packade i originalförpackning då de returneras till oss. Notera att originalförpackningen ej bör användas som ytterkartong i och med att produkten kan skadas och du kan få ett värdeminskningsavdrag. Produkten måste vara i oförändrat skick och till exempel ej monterad om produkten du beställt kräver montering.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ändra eller ta bort min order?", "answer": "Vi automatiserar vårt lager och börjar behandla din order snarast möjligt. När processen är påbörjad kan du inte göra en ändring/annullera din order. Du kan alltid returnera enligt våra köpvillkor (5.2 returer).", "language": "sv" }, { "question": "Kostar det något att reklamera en vara?", "answer": "Vid en godkänd reklamation står vi som handlare för alla kostnader som kan kopplas till returen, inklusive all frakt.", "language": "sv" }, { "question": "När återbetalas mina pengar?", "answer": "Från att din retur ankommit till vårt lager reserverar vi oss en hanteringstid på upp till 20 arbetsdagar för att inspektera produktens skick och registrera produkterna som returnerade. Vi genomför återbetalningen efter hanteringstiden och när din retur är registrerad och godkänd av vår lagerpersonal. Det tar därefter normalt 5-7 bankdagar innan du har pengarna på ditt konto. En bekräftelse skickas via E-post och en återbetalning görs alltid till samma betalkort som användes när du slutförde sitt köp. Har du valt att betala med faktura så kommer Klarna att ta kontakt med dig på din E-postadress för vidare information gällande återbetalningen.", "language": "sv" }, { "question": "Paketet är skadat i leveransen - vad gör jag?", "answer": "Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på platsen till fraktbolaget. Om varan skulle komma fram skadad får du fylla i vårt kontaktformulär via Returnado, så hjälper vi dig. Vänligen skicka in en bild tillsammans med ditt ordernummer, så skickar vi en ny produkt alternativt krediterar dig för köpet direkt.", "language": "sv" }, { "question": "Priset ser alldeles för billigt ut - kan det stämma?", "answer": "Vi har tiotusentals produkter på sajten och i vissa enstaka och ovanliga fall kan ett pris bli felaktigt. Om du köpt en produkt till ett uppenbart felaktigt pris kommer vi att kontakta dig och vi förbehåller oss i dessa fall rätten att justera priset, samt debitera mellanskillnaden, alternativt låta dig ångra köpet samt få återbetalning. Vi reserverar oss även för tryckfel och felaktigheter i vår marknadsföring, nyhetsbrev och övrig extern kommunikation. I dessa kanaler gäller samma som för uppenbart felaktiga priser på sajten.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?", "answer": "Ditt paket ligger normalt kvar hos ombudet/terminalen i 14 dagar efter att det ankommit. Skulle du inte hämta ut ditt paket inom dessa dagar så kommer paketet att gå i retur till oss och vi kommer att debitera dig en avgift för ej uthämtat paket. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss så behöver du ta emot paketet för att sedan skicka tillbaka det till oss, annars kommer det att bli registrerat som ett \"ej uthämtat paket\" och du som kund kommer att debiteras motsvarande belopp. Vänligen se punkt 2.9 i våra köpvillkor för detaljer och avgifter.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om min produkt inte returneras i nyskick?", "answer": "Vi förbehåller oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag om varans skick har förändrats i sådan utsträckning att den inte längre går att sälja till en annan kund utan att göra ett avdrag på försäljningspriset. Avdraget görs på det totala returbeloppet innan det återbetalas till dig. Vänligen läs våra köpvillkor för aktuella avgifter.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar frakten?", "answer": "Vi erbjuder oftast fri frakt för beställningar över ett visst belopp. Gränsen för fri frakt kan uppdateras och du hittar den aktuella gränsen i på sidan för leveransinformation. Här finns också våra ordinarie priser per fraktsätt specificerat. De skiljer sig lite beroende på vilken speditör du väljer och om det är en hemleverans eller leverans till postombud.", "language": "sv" }, { "question": "Var är min order?", "answer": "I ditt leveransbesked finns en spårningslänk du kan använda för att se aktuell status. Du kan också gå till vår sida för leveransinformation för länkar till respektive speditör där du också kan spåra din försändelse. Om du inte fått något leveransbesked eller har andra frågor är du varmt välkommen att ringa till oss eller kontakta oss här.", "language": "sv" }, { "question": "Varför delas min beställning upp i flera leveranser?", "answer": "Under oktober och november genomför vi en lagerflytt till ett nytt automatiserat lager. Detta påverkar inte leveranstiden av dina beställda varor men din beställning kan bli uppdelad i två eller flera leveranser. Dina paket kan ankomma till uthämtningsstället vid olika tillfällen, men du ska alltid kunna spåra dina försändelser via speditörens hemsida. Den beräknade leveranstiden för din beställda produkt/produkter hittar du på produktsidan samt i orderbekräftelsen som du fått till din email.", "language": "sv" }, { "question": "Varför har jag inte mottagit alla varor jag beställt?", "answer": "För att erbjuda den bästa förpackningslösningen och snabba leveranser kan din order sändas i två eller flera kollin. Detta anges då i den spårningslänk du får i din leveransbekräftelse. Dina paket kan ankomma till uthämtningsstället vid olika tillfällen, men du ska alltid kunna spåra dina försändelser via speditörens hemsida.", "language": "sv" }, { "question": "Varför har priset ändrats sedan mitt förra besök?", "answer": "Då vi alltid strävar efter att erbjuda ett konkurrenskraftigt pris kan priserna justeras från dag till dag för att du alltid ska känna dig trygg på att du gör en rättvis och schysst affär hos oss. Priserna kan också variera beroende på aktuella kampanjer som startar och slutar. Produkter på kampanj märks med en kampanjetikett i våra listningar.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?", "answer": "Vi erbjuder via Klarna Checkout följande betalningssätt: Faktura, Delbetalning, Direktbetalning och Bankkort. För detaljerade uppgifter om respektive betalningssätt, vänligen läs punkt 3.2 i vår köpvillkor.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka produkter och tjänster erbjuder ni företag?", "answer": "Rum21..se har över 20 000 designprodukter från över 300 kända varumärken. Vi är en utmärkt utgångspunkt om du vill skapa ett genomtänkt kontor, en trevlig mötesplats eller spännande lokal med fokus på design. Hos oss har du fantastiska möjligheter att hitta designen som passar just dig och ditt företag. Kontakta oss om du vill ha hjälp med att göra en större beställning eller få ett förslag på hur just du skulle kunna inreda hos dig. Vi erbjuder bland annat:", "language": "sv" }, { "question": "Vilka regler gäller för en reklamation?", "answer": "Vi tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt vilket innebär att du har tre års reklamationsrätt efter det att du har mottagit varan. Detta förutsätter att alla skötselråd följs och att normal aktsamhet iakttagits. Läs mer och anmäl din reklamation via vår partner Returnado här.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka regler gäller för returer?", "answer": "Om du inte är nöjd med ditt köp har du 30 dagars ångerrätt från dagen du mottagit din beställning. Om din beställning levererats i flera omgångar gäller datumet för respektive produkt och leverans. Här kan du läsa mer och hantera en eventuell retur.", "language": "sv" }, { "question": "Är alla varor i original och första sortering?", "answer": "Ja, alla artiklar vi säljer är original, första sortering och levereras i originalförpackning om varan levererats med detta från leverantören.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Hur aktiverar man sin 2c8 Modeling Tool licens?", "answer": "För att använda 2c8 Modeling Tool måste licenstagaren aktivera sin licens. Det finns två sätt att aktivera en licens beroende på om datorn har tillgång till Internet eller ej.\r\n1. Licensaktivering över Internet\r\nNär du startar programmet första gången ska du ange den licensnyckel du fått från 2conciliate.\r\n\r\nKlistra in den femställiga licensnyckel och klicka på Nästa.\r\n\r\n\r\n\r\nSkriv in namn och kontaktuppgifter och klicka på Nästa.\r\n\r\n\r\n\r\nSkriv in vilken avdelning du tillhör för att underlätta faktureringen.\r\n\r\n\r\n\r\nSkriv in eventuell fakturareferens som kommer hamna på fakturan. Kan se ut så här:\r\n\r\n\r\n\r\nEller så här:\r\n\r\n\r\n\r\nKlicka på nästa.\r\n\r\n\r\n2. Aktivering via fil, om internetåtkomst saknas\r\nOm du inte har åtkomst till internet när du skall aktivera din licens så dyker ett val upp att aktivera med hjälp av en fil från en annan dator som har internetåtkomst.\r\n\r\n\r\n\r\nAktivering via fil görs i tre steg, börja med att klicka på den länk som du ska använda för aktiveringen.\r\n\r\n\r\n\r\nNär du klickar på den länkade texten öppnas en webläsare med aktiveringslänken i adressfältet. Markera den text som står i adressfältet och kopiera den till tex programmet Anteckningar så att du kan ta med och köra aktiveringen från en dator som har internetåtkomst.\r\n\r\nNär du öppnar adressen från en dator som har internetåtkomst kommer följande formulär.\r\n\r\n\r\n\r\nFyll i din information och klicka på ”Aktivera”, du får meddelande om en fil som laddas ner. Denna fil ska användas för att aktivera programmet på datorn som saknar internetåtkomst.\r\n\r\nSpara filen och peka ut den från aktiveringsdialogen.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nKlart!\r\n\r\n \r\n\r\nHar du frågor eller problem runt aktiveringen är du välkommen att kontakta supporten på support@2c8.com eller 054-21 27 28.", "language": "sv" }, { "question": "Hur byter jag mitt lösenord?", "answer": "Efter att du loggat in mot servern i 2c8, klicka på ”Användare och rättigheter” i verktygsfältet i Repositoryhanteraren.\r\n\r\n\r\n\r\nExpandera noden ”Användare på servern” för att visa användare. Markera din användare. Ange sedan det nya lösenordet du vill sätta i panelen till höger.\r\n\r\n\r\n\r\nNär du angett det nya lösenordet tryck Spara och klicka därefter på ”Användare och rättigheter” i verktygsfältet igen för att komma tillbaka till vyn över repositoryn.", "language": "sv" }, { "question": "Hur flyttar jag lokala repositoryn från en dator till en annan?", "answer": "Ska du byta dator eller ta över någon kollegas licens och undrar hur du får tillgång till de lokala repositoryna? Du kan använda dig av någon av följande två metoder:\r\n\r\n \tGör en säkerhetskopia av dina lokal repositoryn, för att läsa om hur klicka här.\r\n \tAnvänd dig av funktionen export/import.\r\n\r\nExportera:\r\n\r\n \tÖppna repositoryt\r\n \tGå till ”Arkiv – Exportera – Exportera innehåll..” i menyn\r\n \tVälj att exportera allt och spara exporten på valfri plats\r\n \tDela exporten med din kollega. Exporten kan du välja att spara på en gemensamt utrymme så kan din kollega nå den utan att du behöver bifoga den i ett mail.\r\n\r\nImportera:\r\n\r\n \tÖppna ett repository (nytt eller befintligt)\r\n \tGå till ”Arkiv – Importera – Importera innehåll..” i menyn\r\n \tVälj exportfilen\r\n \tKlicka ”Nästa” i dialogrutan. Du kan välja att endast skriva över existerande innehåll om det är äldre eller att alltid skriva över existerande innehåll med innehållet i exportfilen. För ett tomt repository spelar detta val ingen roll.\r\n \tFortsätt klicka \"Nästa\". Om du är osäker på något val, använd det förvalda alternativet.\r\n \tKlicka på Klar för att avsluta", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar den responsiva publiceringen?", "answer": "För att komma åt den responsiva webbprofilen installera vårt plug-in ”Responsive Web”.\r\n\r\nLäs om hur du installerar plug-in här.\r\n\r\nFör att lära dig att dirigera om mobilanvändare till den responsiva publiceringen men fortsätta låta datoranvändare se den vanliga, klicka här.\r\nAnpassa din responsiva webbprofil\r\nFör att anpassa din responsiva webbprofil gå till ”Verktyg-Publicera” i meny och dubbelklicka på aktuell profil.\r\n\r\nSaknar du den responsiva webbprofilen, klicka på plus-tecknet i högerkanten.\r\n\r\n\r\nFliken Profil\r\nUnder fliken ”Profil” kan ändra du namn på profilen och beskrivning samt välja startmodell.\r\n\r\n\r\nFliken Filter\r\nHär filtrerar vilka modeller som ska följa med ut i publiceringen. Du hanterar även lager och språk.\r\n\r\n\r\nFliken Layout\r\nUnder fliken ”Layout -Toppanel” ställer du in utseendet på din toppanel.\r\n\r\nToppanelen är uppdelad i två områden. Den övre delen är markerad med en smal orange ram (1) och den undre delen är markerad med en smal grön ram (2).\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n \tHär sätter du din logga, bygger du upp din menyrad och sökfunktion.\r\n \tHär kan du välja att visa brödsmulevägen (den vägen du navigerar i strukturen, ej hierarkisk), språk, lager och utskrifter.\r\n\r\nUnder fliken ”Modeller” ställer du in vilken information du vill visualisera för de publicerade modellerna. Välj bland de komponenter som finns under ”Tillgängliga komponenter”.\r\n\r\n\r\n\r\nObservera att detta gäller för de modeller som följer ”Standardlayout”. Om information saknas i det publicerade materialet kan det vara för att just den modellen har andra inställningar. Kontrollera att de modeller du ska publicera följer ”Standardlayout” genom att klicka på rullistan. Modeller som är fetstilta har egna inställningar medan utgråade följer ”Standardlayout”.\r\n\r\nUnder fliken ”Symboler” gäller samma princip som för föregående flik fast på symbolnivå.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar snabbval?", "answer": "Snabbval aktiveras i verktygsfältet och används för att på ett snabbare sätt bygga upp en modell utifrån existerande symboler.\r\n\r\n\r\n\r\nHåll muspekaren över en symbol så visas pilar i de riktningar det finns föreslagna relationer till nya symboler. Håll muspekaren över pilen för att visa föreslagna objekttyper att lägga ut i den riktningen. När du klickar på en objekttyp får du mata in en titel på samma sätt som när du skapar en ny symbol genom att klicka i modellen.\r\n\r\nTangentbordskommandot för att slå på och av snabbval är Ctrl+Q. Saknar du alternativ i snabbvalen ställs detta in i 2c8 Administration Tool.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag en dokumentlänk att öppnas direkt när jag klickar på ett objekt i webbpubliceringen?", "answer": "Om du aktiverar popup-ruta i din webbprofil och sedan väljer att visa endast fältet \"Dokumentlänkar\" i popup-rutan så kommer dokumentlänken att öppnas direkt när du klicker på ett objekt i publiceringen som har en och endast en dokumentlänk kopplad till sig:\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nOm du endast vill ha den här funktionaliteten för en viss objekttyp (t.ex. dokumentobjekt) så ändrar du först till önskad objekttyp i rullgardinsmenyn:", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag tag på en testlicens?", "answer": "Ladda ner programvaran och installera den. När du startar den första gången får du registrera en licensnyckel som du kan begära via formuläret här.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag tillgång till fler modelltyper i Lite?", "answer": "För att kunna skapa fler modelltyper i Lite måste en administratör ändra i Lite-konfigurationen i Administration Tool i Modeling Tool.\r\n\r\n \tEn administratör i Modeling Tool behöver logga i Administration Tool. ”Verktyg – Starta Administration Tool.. ” i menyn i Repositoryhanteraren:\r\n \tLogga in för att se konfigurationerna och dubbelklicka på den som heter ”Lite” som ligger kolumnen ”Server repository configurations”\r\n \tI kolumnen ”Used models” ser du vilka modelltyper som förekommer i Lite.\r\n \tMarkera de modelltyper som du önskar kunna använda i Lite och klicka på pilen för att göra dem tillgängliga i Lite. Glöm inte att spara när du är färdig.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag ut en rapport på aktuell modell från min publicering?", "answer": "I publiceringen går det att lägga till en knapp för att skriva ut bilagor där utseendet i utskriften styrs av en rapportmall som pekas ut i din webbprofil.\r\n\r\n\r\nStälla in rapportprofil för utskrift\r\nExemplet nedan visar hur du skapar en rapport där du får en liggande A4 med bara en bild på respektive modell som innehåll på sidan.\r\n\r\nÖppna publiceringsdialogen och välj att skapa en ny rapportprofil, döp den till något lämpligt så att du senare minns syftet med profilen.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nI rapportprofilen ändra orientering på sidan till liggande under avsnittet ”Layout”.\r\n\r\n\r\n\r\nGå in i flik ”Modeller” och radera fältet ”Modellinnehåll” genom att klicka på krysset. Detta gör att inga symboler kommer listas upp nedanför bilden på den aktuella modellen. Tryck sedan ”Ok” och gå ur inställningsdialogen.\r\n\r\n\r\n\r\nDen rapport som skapas kommer nu att se ut som nedan:\r\n\r\n\r\nAktivera knapp för rapportutskrift i webbprofil\r\nFör att aktivera funktionen med rapportbilagor i webbpubliceringen så öppna din webbprofil, gå till avsnittet ”Layout” och fliken ”Meny”. Där styr du vad som ska visas i menyraden i publiceringen.\r\n\r\nKlicka i valet ”Skapa rapport” och välj vilken rapportprofil som ska användas i rullgardinsmenyn. Klicka sedan i om du vill ha bilagor i form av PDF- eller Word-dokument eller kanske både och. Om du klickar på ikon-knappen till höger om respektive rapportformat kan du ange vilken ikon som ska användas på menyraden, där hittar du t ex skrivarikonen.\r\n\r\n\r\n\r\nTryck ”Ok” för att spara din inställning och gå ur inställningsdialogen.\r\n\r\nDu kan nu publicera och få med bilagor i form av PDF- eller worddokument som kan användas för utskrift. Observera att det kommer ta längre tid att göra webbpubliceringen än tidigare eftersom det ska skapas bilagor till varje modell som är en del av publiceringen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag för att visa hela listans innehåll i publiceringen?", "answer": "Om du behöver skapa listor som innehåller fler rader än vad som ryms i publiceringsvyn kan du bocka ur \"Visa som rullgardinsmeny\" för aktuell lista.\r\n\r\nFör att komma dit:\r\n\r\n \tGå \"Verktyg - Publicera\" i menyn\r\n \tVälj att editera din Webbprofil med pennan\r\n \tVälj fliken \"Layout - Meny\"\r\n \tVälj att editera aktuell lista med pennan", "language": "sv" }, { "question": "Hur importerar jag utkast från 2c8 Lite?", "answer": "Ett utkast i 2c8 Lite, dvs en modell som ligger i rutan \"Mina modeller\", skickas in för förvaltning då 2c8 Lite-användaren klickar på workflow-ikonen och därefter på ”Skicka in modell”:\r\n\r\n\r\n\r\nFör att den nya modellen ska importeras till önskat repository måste en administratör i 2c8 Modeling Tool med rättigheten \"Importera utkast\" importera utkastet till repositoryt:\r\n\r\n1. Gå till Dashboarden i Repositoryhanteraren\r\n2. Dubbelklicka på modellen i den blå boxen ”Nya modeller i 2c8 Lite”\r\n3. Välj repository som modellen ska importeras till och klicka därefter på ”Välj”\r\n4. Välj modelltyp, sätt workflowroller och kicka därefter på ”Importera utkast”", "language": "sv" }, { "question": "Hur installeras Plug-in?", "answer": "Installera plug-in genom att gå till ”Verktyg – Inställningar” i menyn. Välj fliken ”Plug-in” och klicka därefter på ”Tillgängliga”. Markera aktuellt plug-in och klicka på knappen ”Install..”.\r\n\r\n\r\n\r\nNär du installerat ett plugin dyker det upp under fliken ”Installerade”.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lägger jag min publicering i en IFrame?", "answer": "Vill du visa din publicering från en webbserver in på ert intranät? Då kan du använda dig av en IFrame. En IFrame är ett HTML-dokument som är inbäddat i ett annat HTML-dokument på en webbsida. IFrames används ofta för att visa innehåll på en webbsida från en annan webbsida. Innehållet i en IFrame kan konfigureras så att de blir interaktivt med en egen scroll- och klickfunktion som är oberoende av den omgivande sidans scroll.\r\n\r\nFöljande kod kan användas för att lägga till en IFrame på en hemsida:\r\n\r\n< iframe src=\"<link> style=\"height:200px;width:300px;\" title=\"2c8 Publicering\" >< /iframe >\r\n\r\nDu behöver ta bort mellanslagen på nedan markerade ställen:\r\n\r\n\r\n\r\nDär vi skrivit: <link> byter du ut mot destinationen där er publicering ligger. Height och Width bestämmer höjd och bredd på den ram publiceringen visas i.\r\n\r\nHär kan du se ett exempel på en av våra publiceringar som ligger i en IFrame:\r\n\r\n<link>", "language": "sv" }, { "question": "Hur lägger jag till beskrivningsflikar och fält?", "answer": "Om du vill koppla data direkt på en modell eller ett objekt så ska du använda dig av beskrivningar och fält.\r\nKoppla beskrivningsflik eller fält till objekt\r\nOm du saknar en beskrivningsflik eller ett fält för en objekttyp kan det bero på att ett beskrivningen eller fältet ej är kopplat till den objekttypen. Detta kontrollerar du genom att i utforskaren filtrera på beskrivningar och fält. Högerklicka på de fält du vill koppla till en objekttyp och välj Koppla till typer. Lägg där till vilka objekttyper som ska ha beskrivningen eller fältet.\r\n\r\n\r\nSkapa beskrivningsflik eller fält\r\nFör att skapa en ny beskrivning eller fält, tryck på plusset (när du är inne i utforskaren och har filtrerat på beskrivningar och fält, se bild ovan). Döp sedan din beskrivning/fält och välj vilken fälttyp den ska ha från följande:\r\n\r\nChecklista: En lista med checkboxar där du anger ett värde för varje checkbox.\r\nFormatterad text: Det som visas som en beskrivningsflik. Sparas som HTML och kan innehålla tabeller, bilder etc.\r\nObjekt: Refererar till ett objekt av en angiven typ i repositoryt.\r\nRelationer: Egendefinierad relation.\r\nRullgardin: En rullgardin där man kan välja mellan angivna värden.\r\nTal: Ett tal innanför angivna värden med en enhet.\r\nText: En textrad.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lägger jag till min publicering i en kanal i Microsoft Teams?", "answer": "I en kanal i Microsoft Teams kan man lägga till en publicering från 2c8, så att det går att se och klicka i publiceringen direkt i Teams. Så här lägger man till en publicering i Teams:\r\n\r\n \tSkapa en ny flik i er kanal\r\nNär du gått in i den kanal där du vill visa publiceringen, klicka på det lilla pluset högst upp i kanalen.\r\n\r\n\r\n \tLägg till en webbplats\r\nDen nya fliken vi skapar vill vi ska bestå av en webbplats. Välj \"Webbplats\" i listan över appar att välja.\r\n\r\n\r\n \tVälj webbplats\r\nNästa steg är att döpa fliken. I detta fall väljer vi att döpa fliken till \"2c8 Publicering\". Därefter klistrar vi in den URL där vår publicering ligger. Notera här att alla som vill titta på publiceringen måste ha åtkomst till den. Efter att du klistrat in URL:en, klicka då på \"Spara\".\r\n\r\n\r\n \tResultat\r\nResultatet av detta blir en flik tillgänglig högst upp i menyraden av kanalen, där du kan klicka för att se och navigera dig runt i publiceringen - direkt i Teams.", "language": "sv" }, { "question": "Hur låter man en ny användare ta över en licens från en annan?", "answer": "Det finns olika scenarier där man kan tänkas vilja flytta en licens från en licenstagare till en annan. T.ex. om någon går på föräldraledighet, slutar eller byter tjänst.\r\n\r\nFör att flytta över en licens till en annan mailar du till invoice@2c8.com eller fyller i detta formulär och väljer \"Licensfrågor, fakturafrågor\" under \"Typ\". Det är viktigt att du skickar med kontaktuppgifter till den som ska ta över licensen samt till den som licensen är skriven på idag.\r\n\r\nVi tar ut en administrativ avgift för att flytta licensen. Undantag från detta är om personen avslutar sin tjänst helt hos organisationen, om personen går på föräldraledighet eller blir sjukskriven. För mer information, maila invoice@2c8.com.", "language": "sv" }, { "question": "Hur skapar jag en kopia av ett befintligt objekt?", "answer": "När du har kopierat ett befintligt objekt genom att du markerat objektet och sedan valt \"Kopiera\" från högerklicksmenyn (kortkommando Ctrl+C) så kan du skapa en fristående kopia av objektet genom att högerklicka på modellytan och välja \"Klistra in som kopia\" (kortkommando Ctrl+Shift+V). Det nya objektet kommer att få texten \"(Kopia)\" tillagt i titeln.\r\n\r\nVäljer du i stället \"Klistra in\" (kortkommando Ctrl+V) så återanvänder du det befintliga objektet och en ny symbol1 som refererar till samma objekt skapas.\r\n\r\n1 Objekt är de underliggande entiteterna vilka har egenskaper som titel, beskrivningstext och kopplade dokument. Symboler är de grafiska representationerna av objekt som syns i modellytan som har egenskaper som färg och storlek. När du kopierar på vanligt sätt (Ctrl+C följt av Ctrl+V) skapar du en ny symbol som refererar till samma objekt. Den nya symbolen kan ha en egen färg och storlek, men titeln och beskrivningstexten kommer alltid att komma från det underliggande objektet. Att objekt kan återanvändas på detta sätt är en av styrkorna med 2c8 Apps jämfört med enklare ritverktyg, men kan leda till viss förvirring om man inte är införstådd med hur det fungerar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur skapar jag en nedbrytning?", "answer": "För att navigera mellan modeller i 2c8 Modeling Tool kan man skapa nedbrytningar från objekt eller relationer till andra modeller. För att skapa en ny nedbrytning högerklickar du på aktuellt objekt eller relation och väljer \"Nedbrytningar\" och därefter \"Skapa ny\".\r\n\r\nOm det redan finns en nedbrytning från ett objekt eller relation syns dessa också i menyn för nedbrytningar. Du kan välja att öppna modellen eller ta bort nedbrytningen där.\r\n\r\n\r\n\r\nMan kan skapa fler nedbrytningar från samma objekt för att exempelvis visualisera nuläget och önskat läge eller visualisera nedbrytningen i både en modell som man gjort nedbrytningen från och en simbanemodell.", "language": "sv" }, { "question": "Hur skapar jag en ny modell?", "answer": "För att skapa en ny modell högerklickar jag på önskad modelltyp i modellträdet. Jag får då upp Skapa ny modell.\r\n\r\n\r\n\r\nSkriv därefter in önskat namn på din modell och klicka på OK.", "language": "sv" }, { "question": "Hur skapar jag ett nytt repository?", "answer": "Klicka på Skapa repository på startsidan:\r\n\r\n\r\n\r\nKlicka Arkiv (Skapa repository) i menyn eller på plustecknet i verktygsfältet:\r\n\r\n\r\n\r\nObservera att du i denna bild skapat ett lokalt repository. För att ska ett repository på servern välj den fliken och därefter klicka på plustecknet i verktygsfältet.\r\n\r\nVälj namn på ditt repository och klicka OK.", "language": "sv" }, { "question": "Hur skapar och återställer jag en säkerhetskopia av lokala repositories?", "answer": "Skapa och återställa säkerhetskopia av lokala repositories\r\nOm dina lokala repositorys ligger på en plats utan automatisk säkerhetskopiering kan det vara bra att göra en manuell säkerhetskopia.\r\n\r\nDu kan se din lokala lagringsplats genom att välja ”Verktyg – Inställningar” i menyn och sedan fliken ”Lokalt”.\r\n\r\n\r\n\r\nEn säkerhetskopia är även ett smidigt sätt att dela ett lokalt repository med någon annan användare i 2c8 Modeling Tool och vid byte av dator.\r\nSkapa en säkerhetskopia\r\n\r\n \tÖppna 2c8 Modeling Tool\r\n \tVälj fliken Lokalt\r\n \tVälj ”Verktyg - Säkerhetskopiera repositories…” i menyn längst upp\r\n \tKlicka i de repositorys som du vill säkerhetskopiera\r\n \tVälj ”Skapa backup”\r\n \tVälj ett filnamn och lagringsplats\r\n\r\nDu kan vid behov läsa tillbaka ett eller flera av dina repository enligt instruktionen nedan.\r\nÅterställa en säkerhetskopia\r\n\r\n \tÖppna 2c8 Modeling Tool\r\n \tVälj fliken Lokalt\r\n \tVälj ”Verktyg - Återskapa repositories…” i menyn längst upp\r\n \tLeta rätt på backupfilen du skapade och välj ”Öppna”\r\n \tSe till att de repositories du vill återskapa är ikryssade\r\n \tVälj ”Återställ”\r\n\r\nDu skall nu ha dina repositories under fliken Lokalt återställda. Notera att om ett repository redan existerar vid återställning av säkerhetskopia kommer detta skrivas över. Om du vill undvika att skriva över ett existerande repository kan du byta namn på repositoryt som du ska återställa.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ändrar eller ställer jag in en färgprofil?", "answer": "För att ställa in din färgprofil i 2c8 Modeling Tool väljer du ”Verktyg – Färgprofiler..” i menyn. Om du vill byta färgprofil, se till att den önskade färgprofilen är vald i rullistan innan du tycker OK.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\nObservera att du själv kan skapa färgprofiler, arbetar du mot en server så blir den tillgänglig för alla användare.\r\n\r\nI 2c8 Administration Tool kan du importera färgprofiler som då gäller för hela servern.\r\n\r\nI 2c8 Administration Tool kan du också ställa in den färgprofil som gäller för utkastmodeller i 2c8 Lite:\r\n\r\n\r\n\r\nFör att ställa in färger på enstaka symboler högerklicka och välj \"Utseende..\". När du är klar med dina inställningar klicka OK.\r\n\r\nKom ihåg att dessa inställningar endast gäller för den specifika symbolen i ditt repository.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ändrar jag font, storlek och färg på texten i \"Beskrivning\"?", "answer": "För att justera färg och storlek på rubriker och text behöver du göra inställningar i din webbprofil. Detta för att alla beskrivningar på alla objekt och modeller ska visas enligt samma formatering.\r\n\r\nNotera att du kan ha olika inställningar för olika webbprofiler.\r\n\r\nUnder fliken ”Beskrivning” för objekt och modeller i Modeling Tool har du en flik som har samma namn som din webbprofil. Om du har fler webbprofiler kommer du ha fler alternativ i en drop-down-meny. (Högerklicka på ett objekt/en modell och välj ”Egenskaper” för att se \"Beskrivning\")\r\n\r\nHär kan du förhandsgranska hur beskrivningen kommer se ut i det publicerade materialet.\r\n\r\n\r\n\r\nFör att ställa in önskad färg, storlek och font:\r\n\r\n1. Gå till aktuell webbprofil, klicka på pennan för att editera (\"Verktyg\" - \"Publicera\").\r\n\r\n2. Gå till fliken ”Utseende – Tema”\r\n\r\n\r\n\r\n3. Välj ”Beskrivningar” och ställ in önskade inställningar.\r\n\r\nNormal = Brödtext. Det alternativ som är per default när du skriver text.\r\n\r\nRubrik 1,2,3 = Rubrik 1,2,3\r\n\r\n\r\n\r\n4. Dessa inställningar motsvarar formateringarna du kan välja i beskrivningsdialogen.\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\nStorleken på text väljs i måttenheten e.m. Är du van en annan måttenhet kika gärna på denna tabell:\r\n\r\n\r\n\r\nOBS! Om du ändrar font, storlek och färg direkt i en beskrivning kommer de inställningar du gjort i webbprofilen ej gälla.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få tillbaka en modell jag tagit bort?", "answer": "Om du av misstag har tagit bort en modell kan du återställa den genom att:\r\n\r\n \tKlicka på utforskaren i vänsterpanelen\r\n \tDubbelklicka på \"Modeller\" som öppnas i en ny flik\r\n \tKlicka på pilen för fler alternativ\r\n \tKlicka på papperskorgen med klockan\r\n \tVälj den modell du vill återställa och klicka på ok.", "language": "sv" }, { "question": "Var hittar jag loggfilen i 2c8 Lite?", "answer": "2c8-supporten kan be dig om loggfilen från 2c8 Lite. Du hittar och skickar loggfilen i 2c8 Lite genom att:\r\n\r\n1. Öppna upp en modell\r\n2. Klicka på kuben och välj därefter Support\r\n3. Klicka på Loggfil och spara den på lämplig plats på din dator\r\n4. Bifoga den i ett mail till oss på supporten", "language": "sv" }, { "question": "Var hittar jag loggfilen i 2c8 Modeling Tool?", "answer": "Loggfilen hittar du genom att klicka ”Hjälp – Support” i menyn.\r\nKlicka på knappen ”Loggfil” och spara den på lämplig plats på din dator.\r\nBifoga loggfilen i ett mail till support@2c8.com", "language": "sv" }, { "question": "Var ska jag lägga webbpubliceringen från 2c8 Modeling Tool?", "answer": "Den webbpublicering som skapas från 2c8 Modeling Tool är en webbapplikation1 som är byggd för att ligga på och visas via en webbserver som t.ex. Microsoft IIS eller Apache HTTP Server. Vår rekommendation är att en webbpublicering placeras på en webbserver då detta ger optimal prestanda då webbpubliceringen visas för slutanvändaren i webbläsaren.\r\n\r\nEn webbpublicering kan även visas direkt via disk t.ex. på en dators C: eller någon gemensam nätverksdisk med ett enhetsnamn av typen G: Notera dock att prestandan kan bli lidande om hastigheten mot disken är långsam, beroende på nätverkets eller diskens hastighet.\r\n\r\nEn webbpublicering kan visas via Sharepoint Online, men då krävs en viss manuell handpåläggning. Läs mer i vår handledning 2c8 och Sharepoint Online.\r\n\r\nMolntjänster för fil-lagring av typen Dropbox, Google Drive eller Microsoft OneDrive kan användas för att dela (synka) en publicering mellan användare, men inte för att visa en webbpublicering direkt från molnet eftersom dessa tjänster inte erbjuder en webbservertjänst. Detta innebär att du inte kan titta på en webbpublicering via tjänsternas webbgränssnitt, men att du kan synka hem webbpubliceringens filer till din dator via tjänsterna och sedan titta på dem genom att i din Windowsutforskare öppna webbpubliceringens \"index.html\"-fil.\r\n\r\nTjänster som erbjuder möjligheten att skapa egna webbsajter men där man inte får ladda upp egna javascript-filer (t.ex. Google Sites) kan inte användas för att visa webbpubliceringen från 2c8 Modeling Tool.\r\n\r\n1 Webbpubliceringen från 2c8 Modeling Tool består av en fil index.html samt en mapp pages-{TIDSSTÄMPEL} som bland annat innehåller följande filtyper: html, css, xml, javascript och png.", "language": "sv" }, { "question": "Varför dyker inte min modell upp efter import?", "answer": "Den vanligaste orsaken till att en modell inte dyker upp efter en import är att modellen tidigare har funnits i repositoryt men har blivit borttagen. Om man under importen då har valt \"Skriv över existerande innehåll om det är äldre\" så kan händelsen \"Ta bort modell\" vara det senaste som hänt modellen och den importeras då inte. För att se om detta är orsaken till att din modell inte importeras, kör importen igen och titta under fliken \"Detaljer\" när importen kört klart:\r\n\r\n\r\n\r\nFör att tvinga in modellen i repository, kör importen igen och välj alternativet \"Skriv alltid över existerande innehåll\":", "language": "sv" }, { "question": "Varför finns en modell med flera gånger i modellträdet?", "answer": "När du gjort inställningen i navigationsfältet \"Visa nedbrytningar\" (se bild) visas både modelltyp och nedbrytningar. Detta resulterar i att exempelvis \"Hjälpsida\" visualiseras som modelltyp och att det är en nedbrytning.", "language": "sv" }, { "question": "Varför får jag inte med önskade modeller i min publicering?", "answer": "Det kan bero på flera olika saker, men en vanlig orsak är att modeller filtreras bort på grund av att ett urval av modeller gjorts. Editera din webbprofil, ”Verktyg – Publicera” och klicka därefter på pennan. Välj fliken ”Filter - Modeller”.\r\n\r\nValet ”Alla modeller” gör så att alla modeller kommer med i publiceringen. Du kan även välja specifika modeller genom att klicka på ”Välj”.\r\n\r\nObservera att du behöver kryssa i ”Inkludera nedbrytningar till andra modeller” om du även vill ha med nedbrytningar från de modeller du valt.\r\n\r\n\r\n\r\nOm du inte får med önskade modeller efter att du ändrat urvalet, felsök utifrån följande lista:\r\n\r\n \tPublicerar du rätt språk?\r\n \tPublicerar du endast senast godkända versioner av modeller? Om ja, är modellerna godkända?\r\n \tPublicerar du endast modeller med en viss status? Om ja, har modellerna rätt status?\r\n \tPublicerar du endast modeller med en viss kategori? Om ja, har modellerna rätt kategori?\r\n \tPublicerar du till rätt plats?", "language": "sv" }, { "question": "Varför får jag varningar när jag gör en webbpublicering?", "answer": "Den vanligaste orsaken till varningar vid webbpublicering är att man i en beskrivningstext för ett objekt eller en modell har länkat till ett objekt, en modell eller en dokumentlänk som har tagits bort från repositoryt.\r\n\r\nI följande exempel får vi en varning när vi publicerar som säger oss att \"Genomföra utomhusjobb\" refererar till en borttagen dokumentlänk:\r\n\r\n\r\n\r\n\"Genomföra utomhusjobb\" kan då vara ett objekt eller en modell. I vårt exempel har vi ett objekt med det namnet. Om vi tittar på objektets beskrivning ser vi att vi har text som är kopplat till en dokumentlänk. Dokumentlänken finns inte längre kvar i repositoryt (den har tagits bort).\r\n\r\n\r\n\r\nVi kan nu markera texten och välja att antingen koppla texten till en ny dokumentlänk (ikonen \"Kedja\") eller att ta bort länkningen (ikonen \"Bruten kedja\"). Därefter försvinner varningen när vi publicerar nästa gång.", "language": "sv" }, { "question": "Varför kan jag inte ansluta till servern?", "answer": "Om du får ett felmeddelande som detta:\r\n\r\n\r\n\r\nKontrollera:\r\n\r\n \tKontrollera din internetanslutning\r\n \tOm servern lagts till manuellt, gå in under \"Verktyg - Inställningar\" och därefter \"Servrar\".\r\nDubbelklicka på aktuell server för att kontrollera värdnamn, http-port och om SSL ska vara ikryssat eller ej.\r\n\r\n\r\n \tOm servern finns internt hos er, kolla med er IT om det är något problem med servern (är den igång?)\r\n \tOm servern driftas av 2c8, kontakta vår support.", "language": "sv" }, { "question": "Varför ser jag inga modeller i 2c8 Lite?", "answer": "För att en 2c8 Lite-användare ska kunna se modeller i ett repository på den gemensamma servern måste denne tilldelas modeller av en administratörsanvändare i 2c8 Modeling Tool.\r\n\r\n \tLite-användaren måste läggas till i aktuellt repository an en användare i 2c8 Modeling Tool. Detta görs under ”Användare och Rättigheter” i Repositoryhanteraren.\r\n\r\n \tAnvändaren av 2c8 Modeling Tool behöver sedan gå in i aktuellt repository. Gå till Workflow (Utforskaren – dubbelklicka på Workflow). Markera aktuella modeller, högerklicka och sätt användare som ska vara förvaltare, godkännare och/eller granskare.\r\n\r\nObservera att de olika Workflow-rollerna kan innehas av fler användare, exempelvis det kan finnas fler än en förvaltare.", "language": "sv" }, { "question": "Varför ser webbpubliceringen konstig ut i Internet Explorer?", "answer": "Om din webbpublicering ser konstig ut i Internet Explorer, kontrollera dina inställningar för kompatibilitetsvyn i Internet Explorer.\r\n\r\nGå till \"Inställningar -  Inställningar för Kompatibilitetsvyn \" och se till att \" Visa intranätsplatser i kompatibilitetsvyn \" är urbockad.", "language": "sv" }, { "question": "Varför uppdateras inte min publicering i min webbläsare?", "answer": "Förmodligen så är det för att din webbläsare har sparat en föregående publicering.\r\n\r\nTesta gärna att tömma cachen i din webbläsare. Genom att rensa webbläsarens cacheminne tvingar du webbläsaren att ladda ned de senaste versionerna av de webbsidor du besöker.\r\n\r\nInternet Explorer\r\nHur du tar bort webbcachen i Internet Explorer beror på version för Explorer och Windows. Alternativen för att ta bort cachade sidor finns under Verktyg (Internetalternativ eller Säkerhet) och sedan Webbhistorik i Internet Explorer.\r\n\r\nFirefox\r\n1. Klicka på menyn Verktyg i Firefox\r\n2. Klicka på Alternativ\r\n3. Klicka på fliken Avancerat och sedan på fliken Nätverk\r\n4. Rensa cachen under Cachat webbinnehåll\r\n\r\nChrome\r\n1. Klicka på anpassningsikonen i webbläsarens verktygsfält\r\n2. Välj Inställningar och sedan Visa avancerade inställningar\r\n3. Under Sekretess klickar du på Ta bort webbinformation\r\n4. I dialogrutan som visas markerar du kryssrutorna för de typer av information du vill ta bort. Med menyn högst upp väljer du hur mycket information du vill ta bort. Välj tidens början om du vill ta bort allt.\r\n5. Välj Rensa webbinformation", "language": "sv" }, { "question": "Varför är vissa objekt genomskinliga?", "answer": "Inställningen \"Gör inlånade objekt genomskinliga\" gör så att inlånade objekt1 i en modell visas på ett annorlunda sätt än de objekt som befinner sig i sin hemmodell:\r\n\r\n\r\n\r\nStäng av denna inställning om du inte vill att inlånade objekt ska vara genomskinliga.\r\n\r\n1 Inlånade objekt är objekt vars hemmodell är en annan modell än den aktuella. Varje objekt har högst en hemmodell. För att göra den aktuella modellen till objektets hemmodell högerklickar du på objektet och väljer <<Sätt denna modell som \"hem\">>. Hemmodellen är t.ex. den modell användaren hamnar i när användaren i webbpubliceringen har sökt efter ett objekt och klickar på sökresultatet. För exempelvis ett rollobjekt vill man kanske då att användaren hamnar i organisationsschemat och inte i någon processmodell där rollen används.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Får jag något leveransbesked?", "answer": "Efter genomförd beställning får du kort därefter en orderbekräftelse med information om ditt köp, samt aktuell lagerstatus för alla orderrader. När din order skickas från vårt lager får du sedan ett leveransbesked via E-post. I leveransbeskedet finns en spårningslänk så att du kan följa din beställning hela vägen hem till dig eller till ett ombud. Slutligen blir du aviserad via SMS när ditt paket finns att hämta ut eller när du kan förvänta dig en hemleverans.", "language": "sv" }, { "question": "Gäller rabattkoder på nedsatta priser?", "answer": "Ibland går vi ut med erbjudanden i form av rabattkoder. Rabattkoder kan inte kombineras och gäller inte på varor som är prisnedsatta under en kampanj. Om du använt en rabattkod som inte är utställd till dig förbehåller vi oss rätten att neka användandet, samt kontakta dig för att avbeställa din order alternativt debitera det rabatterade beloppet.", "language": "sv" }, { "question": "Har ni alla varor i lager?", "answer": "Vi strävar efter att ha så mycket som möjligt på vårt eget lager, men en viss andel av vårt sortiment är beställningsvaror. Så fort vi får din order gör vi en beställning hos vår leverantör. Om leveransen skulle bli försenad eller om produkten inte längre finns tillgänglig hos leverantören kommer vi att kontakta dig via E-post. I de fall produkten inte längre är tillgänglig kommer vi att kreditera ditt köp.", "language": "sv" }, { "question": "Har ni företagspresenter och presentkort?", "answer": "Vi erbjuder presentkort och massor av andra presentlösningar. Vi hjälper dig att profilera ditt företag, belöna dina medarbetare och lyfta arbetsmiljön, detta med design som verktyg och alltid till rätt pris. Här ser du några exempel på vad vi erbjuder, kontakta oss gärna om du vill veta mer, vill göra en prisförfrågning eller ta del av våra senaste erbjudanden. Kontakta oss om du har frågor, vill göra en beställning eller få ett prisförslag. Ring 010 750 25 21 eller maila foretag@rum21.se", "language": "sv" }, { "question": "Hur använder jag mitt presentkort?", "answer": "Om du har ett presentkort du vill använda så fyller du i denna koden i kassan. Observera att kortnumret måste skrivas utan mellanslag. När du aktiverar ditt presentkort så kommer beloppet på att dras av från totalsumman på din beställning. Om värdet på presentkortet överstiger totalsumman på din beställning så sparas resterande belopp på ditt presentkort.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar Collector Checkout?", "answer": "För att kunna välja faktura eller delbetalning måste du ange din folkbokföringsadress som leveransadress och du ska ha fyllt 18 år vid beställningstillfället. En mindre kreditprövning görs, som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.", "language": "sv" }, { "question": "Hur funkar prisgarantin?", "answer": "På Rum21.se erbjuder vi alltid prisgaranti. Vänligen läs mer här eller klicka på länken i sidfoten för villkor och förutsättningar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag en reklamation?", "answer": "Skulle du inte vara nöjd med varan eller om den har gått sönder i leveransen så önskar vi att du skickar in bilder på defekten tillsammans med ditt ordernummer via kontaktformuläret. Så fort vi mottagit detta så kommer vi att återkomma till dig med ett svar i ditt ärende. Vid beviljad reklamation skickas en förbetald returfraktsedel ut till dig av kundtjänst. När vi mottagit den reklamerade varan undersöks felet på nytt och därefter skickas en ny vara till dig.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag en retur?", "answer": "Vi har en detaljerad guide här som du kan följa för att registrera och göra din retur.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag kontakta kundtjänst?", "answer": "Du är varmt välkommen att kontakta oss på telefon 010 750 27 21 under vardagar mellan 8-16. Det går också bra att skicka e-post till kundservice@rum21.se så hjälper vi dig. Vänligen ange ditt ordernummer i meddelandet, tack!", "language": "sv" }, { "question": "Hur köper jag ett presentkort?", "answer": "Du kan köpa presentkort här på sajten eller i någon av våra fysiska butiker runtom i Sverige. Presentkorten som köps online levereras digitalt via E-post. De som köps i fysisk butik levereras i form av ett plastkort laddat med det värde du väljer. Presentkorten kan köpas med ett värde av valfritt belopp mellan 200 - 5000 kr och kan lösas in både online och i våra butiker. För köp av presentkort är kortbetalning det betalmedel som är godkänt. Öppet köp gäller ej vid köp av presentkort.", "language": "sv" }, { "question": "Hur levereras min beställning?", "answer": "Vi erbjuder många olika fraktsätt för att du ska kunna välja ett som passar just dig. Till postombud levererar vi med både Postnord och DHL. Detta gäller för mindre paket. Möbler och skrymmande gods skickar vi som hemleverans med Postnord eller Bring. Vi erbjuder även hemleverans med Budbee i storstäder, samt Postnord företagspaket. Detaljerade uppgifter om våra leveranssätt, samt aktuella priser hittar du på sidan för leveransinformation.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge har jag rätt att reklamera?", "answer": "Vid en reklamation så ska felet anmälas snarast eller så snart felet har upptäckts. Anmälan om fel på varan inom två (2) månader anses alltid vara inom skälig tid.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge är presentkortet giltigt?", "answer": "Alla presentkort som är köpta via vår hemsida har en giltighetstid på 2 år. Datumet står även utskrivet på presentkortet.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång är leveranstiden?", "answer": "Vi har normalt en leveranstid på 2-5 arbetsdagar. Om du behöver din beställning direkt är du varmt välkommen att kontakta någon av våra butiker för att se om de har dina produkter på lager och kan hämtas upp direkt. För detaljerad information om vår leveranstid, vänligen läs punkt 2 i våra köpvillkor.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång är produktgarantin?", "answer": "Då vi är återförsäljare går vi efter tillverkarens rekommendationer. Vissa tillverkare erbjuder utökade garantier och i de fall detta är aktuellt finner du mer information i produktbeskrivningen. Du har självklart tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen om den produkt du köpt inte har garanti, se punkt 6 i köpvillkoren.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag kombinera presentkort och rabattkod?", "answer": "Det går självklart bra att kombinera en rabattkod med ett presentkort, däremot så kan man inte kombinera en rabattkod med en annan rabattkod.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag returnera en vara i fysisk butik?", "answer": "I dagsläget erbjuder vi tyvärr inte retur i butik för varor köpta online. Detta gäller även om du köpt en vara online och valt att hämta ut i butik.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag returnera en vara som jag packat upp?", "answer": "Du har rätt att packa upp och kontrollera produktens finish och funktion. Varorna måste vara i ursprungligt skick och packade i originalförpackning då de returneras till oss. Notera att originalförpackningen ej bör användas som ytterkartong i och med att produkten kan skadas och du kan få ett värdeminskningsavdrag. Produkten måste vara i oförändrat skick och till exempel ej monterad om produkten du beställt kräver montering.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ändra eller ta bort min order?", "answer": "Vi automatiserar vårt lager och börjar behandla din order snarast möjligt. När processen är påbörjad kan du inte göra en ändring/annullera din order. Du kan alltid returnera enligt våra köpvillkor (5.2 returer).", "language": "sv" }, { "question": "Kostar det något att reklamera en vara?", "answer": "Vid en godkänd reklamation står vi som handlare för alla kostnader som kan kopplas till returen, inklusive all frakt.", "language": "sv" }, { "question": "Mitt presentkort saknar kortnummer och pinkod, hur använder jag det?", "answer": "Under december 2018 bytte vi leverantör av presentkort. Detta påverkar presentkort köpta dessförinnan. Vissa presentkort köpta innan 18 dec 2018 kan inte användas online på sajten. Vänligen kontakta kundtjänst, så hjälper vi dig med en ny kod som är laddad med samma värde som ditt gamla presentkort.", "language": "sv" }, { "question": "När återbetalas mina pengar?", "answer": "Från att din retur ankommit till vårt lager reserverar vi oss en hanteringstid på upp till 20 arbetsdagar för att inspektera produktens skick och registrera produkterna som returnerade. Vi genomför återbetalningen efter hanteringstiden och när din retur är registrerad och godkänd av vår lagerpersonal. Det tar därefter normalt 5-7 bankdagar innan du har pengarna på ditt konto. En bekräftelse skickas via E-post och en återbetalning görs alltid till samma betalkort som användes när du slutförde sitt köp. Har du valt att betala med faktura så kommer Klarna att ta kontakt med dig på din E-postadress för vidare information gällande återbetalningen.", "language": "sv" }, { "question": "Paketet är skadat i leveransen - vad gör jag?", "answer": "Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på platsen till fraktbolaget. Om varan skulle komma fram skadad får du fylla i vårt kontaktformulär via Returnado, så hjälper vi dig. Vänligen skicka in en bild tillsammans med ditt ordernummer, så skickar vi en ny produkt alternativt krediterar dig för köpet direkt.", "language": "sv" }, { "question": "Priset ser alldeles för billigt ut - kan det stämma?", "answer": "Vi har tiotusentals produkter på sajten och i vissa enstaka och ovanliga fall kan ett pris bli felaktigt. Om du köpt en produkt till ett uppenbart felaktigt pris kommer vi att kontakta dig och vi förbehåller oss i dessa fall rätten att justera priset, samt debitera mellanskillnaden, alternativt låta dig ångra köpet samt få återbetalning. Vi reserverar oss även för tryckfel och felaktigheter i vår marknadsföring, nyhetsbrev och övrig extern kommunikation. I dessa kanaler gäller samma som för uppenbart felaktiga priser på sajten.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?", "answer": "Ditt paket ligger normalt kvar hos ombudet/terminalen i 7-14 dagar efter att det ankommit, beroende på vilken speditör du valt. För mer information om vilken liggetid som gäller för ditt paket hänvisar vi dig till respektive speditör. Skulle du inte hämta ut ditt paket inom dessa dagar så kommer paketet att gå i retur till oss och vi kommer att debitera dig en avgift för ej uthämtat paket. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss så behöver du ta emot paketet för att sedan skicka tillbaka det till oss, annars kommer det att bli registrerat som ett \"ej uthämtat paket\" och du som kund kommer att debiteras motsvarande belopp. Vänligen se punkt 2.9 i våra köpvillkor för detaljer och avgifter.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om min produkt inte returneras i nyskick?", "answer": "Vi förbehåller oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag om varans skick har förändrats i sådan utsträckning att den inte längre går att sälja till en annan kund utan att göra ett avdrag på försäljningspriset. Avdraget görs på det totala returbeloppet innan det återbetalas till dig. Vänligen läs våra köpvillkor för aktuella avgifter.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar frakten?", "answer": "Vi erbjuder oftast fri frakt för beställningar över ett visst belopp. Gränsen för fri frakt kan uppdateras och du hittar den aktuella gränsen i på sidan för leveransinformation. Här finns också våra ordinarie priser per fraktsätt specificerat. De skiljer sig lite beroende på vilken speditör du väljer och om det är en hemleverans eller leverans till postombud.", "language": "sv" }, { "question": "Var är min order?", "answer": "I ditt leveransbesked finns en spårningslänk du kan använda för att se aktuell status. Du kan också gå till vår sida för leveransinformation för länkar till respektive speditör där du också kan spåra din försändelse. Om du inte fått något leveransbesked eller har andra frågor är du varmt välkommen att ringa till oss eller kontakta oss här.", "language": "sv" }, { "question": "Varför har jag inte mottagit alla varor jag beställt?", "answer": "För att erbjuda den bästa förpackningslösningen och snabba leveranser kan din order sändas i två eller flera kollin. Detta anges då i den spårningslänk du får i din leveransbekräftelse. Dina paket kan ankomma till uthämtningsstället vid olika tillfällen, men du ska alltid kunna spåra dina försändelser via speditörens hemsida.", "language": "sv" }, { "question": "Varför har priset ändrats sedan mitt förra besök?", "answer": "Då vi alltid strävar efter att erbjuda ett konkurrenskraftigt pris kan priserna justeras från dag till dag för att du alltid ska känna dig trygg på att du gör en rättvis och schysst affär hos oss. Priserna kan också variera beroende på aktuella kampanjer som startar och slutar. Produkter på kampanj märks med en kampanjetikett i våra listningar.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?", "answer": "I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi betalning med Collector Checkout. Collector Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet. Kort- och bankbetalning sker smidigt utan att du behöver lämna sidan. läs punkt 3.2 i vår köpvillkor.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka produkter och tjänster erbjuder ni företag?", "answer": "Rum21.se har över 20 000 designprodukter från över 300 kända varumärken. Vi är en utmärkt utgångspunkt om du vill skapa ett genomtänkt kontor, en trevlig mötesplats eller spännande lokal med fokus på design. Hos oss har du fantastiska möjligheter att hitta designen som passar just dig och ditt företag. Kontakta oss om du vill ha hjälp med att göra en större beställning eller få ett förslag på hur just du skulle kunna inreda hos dig. Vi erbjuder bland annat:", "language": "sv" }, { "question": "Vilka regler gäller för en reklamation?", "answer": "Vi tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt vilket innebär att du har tre års reklamationsrätt efter det att du har mottagit varan. Detta förutsätter att alla skötselråd följs och att normal aktsamhet iakttagits. Läs mer och anmäl din reklamation via vår partner Returnado här.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka regler gäller för returer?", "answer": "Om du inte är nöjd med ditt köp har du 30 dagars ångerrätt från dagen du mottagit din beställning. Om din beställning levererats i flera omgångar gäller datumet för respektive produkt och leverans. Här kan du läsa mer och hantera en eventuell retur.", "language": "sv" }, { "question": "Är alla varor i original och första sortering?", "answer": "Ja, alla artiklar vi säljer är original, första sortering och levereras i originalförpackning om varan levererats med detta från leverantören.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "📌 Finns det en avgift för insättningar och uttag?", "answer": "På CasinoCasino kan du göra en insättning eller ett uttag utan att betala ytterligare avgifter. För att vara berättigad till kasinots gratis betaltjänst är spelarna uppmanas att avstå från att göra täta och små betalningar, eftersom dessa typer av betalningar kan vara ett föremål för behandling avgifter.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det några regelbundna kampanjer på CasinoCasino?", "answer": "CasinoCasino tar hand om sina stamkunder också. De erbjuder en exklusiv 10% cashback till sina lojala spelare. Det som är bra här är att det inte finns några omsättningskrav när det gäller pengar tillbaka. Du kommer att få riktiga pengar och du kan använda det på det sätt du vill ha det. Detta innebär att även om en dålig dag, förlorar du inte allt på CasinoCasino.\nDet är inte allt, när det gäller kampanjer. En gång i veckan vanliga spelare kan få Mystery Spin. Varje vecka kan du få ett mysterium antal fria spins på ett nytt spel.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det några turneringar på CasinoCasino?", "answer": "Varje månad spelare kan njuta av en ny turnering på CasinoCasino. För att vinna måste du följa reglerna, spela de inblandade spel och vara bättre än de andra spelarna. I slutet av varje tävling vinnarna kommer att få sina priser.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det några verktyg som finns för att hjälpa spelare att spela ansvarsfullt?", "answer": "Det enda sättet att njuta av kasinospel är när du spelar på ett ansvarsfullt sätt. På CasinoCasino hittar du verktyg som hjälper spelare att spela ansvarsfullt. Alla spelare uppmanas att dra nytta av dessa verktyg. Det finns olika avsnitt där du kan ta reda på hur man kan begränsa dig själv. Det finns tidsgränser, insatsgränser, förlust gränser och insättningsgränser. Du kan också ställa timeout och själv utesluta dig från spel.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det systemkraven för spelarna?", "answer": "Det finns ett par gamla spel som körs på flash, så du måste göra det för att kunna spela dessa spel. Annars är det kasinoplattform modern och det kan anpassas till alla enheter. De flesta webbläsare kommer att kunna stödja ditt spel och det finns också mobila versioner på många spel som kan spelas på din smartphone eller surfplatta.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Har bonusen har några satsningskrav på CasinoCasino?", "answer": "Ja, det finns en 40 x omsättningskravet för varje bonus. Omsättningskrav måste uppfyllas inom 30 dagar. För diskussionens skull, låt oss säga att du kommer att göra en insättning på € 10, då måste du satsa € 400 inom 30 dagar. Du kan inte göra ett uttag innan du uppfyller satsningskraven. Det finns alltid en möjlighet att avbryta bonus, men det kommer att resultera i att du förlora bonusen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Har kasinot har en licens?", "answer": "CasinoCasino är en juridisk och betrodd casino. Den har en licens att driva från Malta Gaming Authority, den brittiska Gambling Commission och Spelinspektionen, den svenska spelmyndigheten.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur man gör en insättning och vad som är minimibeloppet för insättningar?", "answer": "När du loggar in på ditt konto kan du klicka på ’Spela nu’ eller ’insättning’. När du väljer alternativet insättning du kommer att tas till insättningssidan där du kan hitta olika insättningsmetoder och välj det som passar dig. De flesta insättningsmetoder kommer att kreditera pengarna på ditt konto nästan omedelbart. Minimibeloppet är $ 10 för en insättning, bara när du använder banköverföring Minsta insättning är $ 30.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur man gör ett uttag?", "answer": "Det är enkelt och snabbt göra ett uttag på CasinoCasino. Välj en uttagsmetod som passar dig bäst. Tillbakadragandet metoden måste vara densamma som din insättningsmetod, eller så kan du välja en banköverföring. Uttagsförfrågningar behandlas inom 24 timmar under vardagar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur registreringsprocessen på CasinoCasino arbete?", "answer": "Om du aldrig har spelat på CasinoCasino innan du behöver göra ett konto. Registreringsprocessen är mycket enkelt. Du måste välja silvret ’Registrera’ knappen längst upp på sidan på webbplatsen. Fyll i de obligatoriska fälten och vänta på en e-postbekräftelse. När du får e-post bara att följa länken och samtycker till Villkoren från kasinot och sekretesspolicy.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag spela för riktiga pengar på CasinoCasino?", "answer": "Ja du kan spela många spel på CasinoCasino med riktiga pengar. Du måste öppna ett konto och när ditt konto är verifierat kan du logga in, göra en insättning och spela ditt spel val. Det finns gott om tillgängliga betalningssystemen som gör en insättning och uttag av pengar mycket lätt.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Måste jag ladda ner programvaran?", "answer": "Du behöver inte ladda ner mjukvaran för kasinot, kan du använda instant play.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Spelet frös efter att jag gjort en insats och jag kan inte se resultatet, vad kan jag göra?", "answer": "Frågan kan fastställas genom att helt enkelt uppdatera sidan. När du har gjort det kommer du att kunna se resultatet och fortsätta att spela spelet. Om det inte hjälper kan du kontakta kundtjänst och de kommer att guida dig igenom. Det vore perfekt om du tar en skärmdump och dela den med kundsupport på det sättet de kommer att kunna snabbt lösa problemet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad gör välkomstbonus erbjuda?", "answer": "CasinoCasino är mycket generös mot varje ny spelare. De älskar att skämma bort sina nya kunder genom att fördubbla sin insättning. Kasinot erbjuder en 100% match bonus som går upp till € 100.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad göra om jag kan inte registrera för kasinot?", "answer": "Varje gång du upplever svårigheter eller någon form av frågor kan du kontakta supporten. Du kan kontakta dem via chatt eller e-post. Du kan också hitta dem på +356 2034 1581 men kom ihåg samtalet kan vara internationell så det kan inkludera vissa avgifter.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer när ett spel inte kan laddas?", "answer": "Ibland spelare har svårigheter lastning eller spelar ett spel. I fall som detta kan du prova ett par saker att åtgärda problemet.\nDu kan rensa dina cookies och cache.\nDu kan uppdatera den senaste versionen av webbläsaren.\nDu kan installera eller aktivera flash, om du försöker att spela äldre spel.\nOm du fortfarande har problem efter att du har provat alla de saker som nämns ovan, bör du kontakta kundsupport. De kommer definitivt att lösa problemet för dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer när jag förlorar internetuppkoppling medan du spelar ett spel?", "answer": "CasinoCasino är förberedd för oväntade situationer som denna. De log och spela ditt spel och alla dina insatser. Så, när Internet är tillbaka och kör du kan gå tillbaka och fortsätta spela spelet. Spelet kommer att ladda på exakt samma ögonblick du förlorat anslutningen. Om du misslyckas med att avsluta spelet inom 30 dagar, kommer spelet leverantören göra det för dig och du kommer att få några vinster om det finns några.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad kan jag göra om jag utveckla spelproblem?", "answer": "Det är vanligt att utveckla ett spelberoende och det första steget är att erkänna att du har ett. Du kan kontakta kundtjänst om du tror att du har ett spelproblem. Den supportteam hjälper dig att tillfälligt upphävande ditt konto eller i värsta fall kommer de att stänga kontot för dig permanent. Du bör också unfollow kasinot från sociala medier så att du inte kommer att frestas att spela.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad verifieringsprocessen på CasinoCasino innehålla?", "answer": "Varje nytt konto som skapas är verifierad i början. För att verifiera kontot spelaren behöver för att bekräfta sin identitet. Varje spelare måste kontrollera sitt konto när summan av sina vinster når $ 2000 eller mer. Du kommer att behöva skicka kopior av dokument via e-post eller chatt. Kasinot förbehåller sig rätten att begära identitetskontroll vid något tillfälle.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför kan jag inte ta ut mina pengar?", "answer": "Det finns vissa fall där en spelare inte är i stånd att göra ett uttag.\n Om det finns en aktiv bonus fortfarande pågår, måste du uppfylla insatskraven innan du kan göra ett uttag.\n Om kassa inte kan stödja uttagsbegäran. Du kan endast göra ett uttag från kontanta medel och inte från din bonuspengar.\nOm din uttagsmetod inte matchar din insättningsmetod. När insättningsmetod finns inte på tillbakadragande sida så måste du välja överförings alternativet Bank.\nOm din begäran om tillbakadragande är mindre än den minsta tillåtna belopp. Med varje uttagsmetod finns ett minimibelopp som du kan begära, vilket tydligt framgår.\nOm du fortfarande har problem bör du kontakta kundtjänst.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför måste jag att ta min personliga information?", "answer": "Om du vill dra full nytta av CasinoCasino då måste du inkludera din personliga information när du registrerar dig. Detta är ett sätt att bevisa att du är myndig att spela till exempel.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vem kan inte öppna ett konto hos CasinoCasino?", "answer": "Vissa människor är inte tillåtet att öppna ett konto hos CasinoCasino på grund av juridiska skäl. Här är en lista över begränsade länder: Mexiko, Burma, Laos, Lettland, Kuwait, Indonesien, Iran, Israel, Italien, Irak, Hongkong, Ungern, Guyana, Frankrike, Ecuador, Estland, Kambodja, Tjeckien, Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Zimbabwe, Jemen, Uganda, USA, Taiwan, Turkiet, Singapore, Sydkorea, Spanien, Sudan, Syrien, Rumänien, Ryssland, Pakistan, Panama, Papua Nya Guinea, Filippinerna, Portugal, Namibia, Nicaragua och Nordkorea. Om du bor i något av dessa länder så är vi rädd att du inte får njuta av spel på detta casino.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vem kan spela på CasinoCasino?", "answer": "Alla som är minst 18 tillåts att öppna ett konto hos CasinoCasino. Om du är yngre eller om du bor i ett av de länder som är begränsade då du inte tillåtet att spela på CasinoCasino.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka spel kan jag spela med bonuspengar?", "answer": "Du kan spela alla spel du vill med dina bonuspengar med undantag för levande kasinospel. Du måste komma ihåg att inte alla spel kommer att räknas på samma mot satsningskraven. De satsningar som du gör på slots räknas 100% till omsättningskraven. Följande spel är undantagna för satsningskrav men: Blood Suckers, Burning Desire, Dragon Island, Dead or Alive, Egyptian Heroes, Jackpot Jester 50k, Jungle Ande Jackpot Jester Wild Nudge, Kings of Chicago, Reel Steal, Retro Reels Extreme Heat, Loaded, Super Monopol pengar, Secret of the Stones, Simsalabim, Pyramid: Quest for odödlighet, 1429 unchartered Seas och önskan Mästaren.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka spel kan jag spela på CasinoCasino?", "answer": "Många olika spel finns på kasinot från översta nivån leverantörer. Alla spel kan hittas på kasinots lobby och de skiljer sig något från land till land. Alla spel är sorterade i kategorier och du kan hitta olika spelautomater, video slots, jackpots, live-spel och bordsspel, bara för att nämna några.", "language": "sv" }, { "question": "📌 gör casino använder cookies?", "answer": "Kasinot använder cookies för bara en sak, att fortsätta att förbättra kasinot. Dessa cookies kommer endast registrera information om din verksamhet. Du måste vara medveten om att andra tredje parts webbplatser som länkar till CasinoCasino i reklamsyfte kan också använda cookies.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag ta en paus från spelandet?", "answer": "Ja, är det tillåtet att ta en paus när du vill. Du kan aktivera timeout på ditt konto och du är bra att gå. Detta är en av de spelansvarsverktyg som du kan använda och ta en paus från spelandet. Det finns olika tidsramar du kan välja mellan. Du kan börja med att välja en 24-timmars timeout, sedan en vecka timeout, fyra veckor timeout eller sex veckor timeout. I timeout avsnittet kan du nå självuteslutnings avsnittet också. När du väljer själv uteslutande du inte kommer att kunna logga in på ditt konto. Om du behöver hjälp kan du kontakta kundtjänst och de kommer att guida dig genom processen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 vem du ska kontakta om jag hittar inte min fråga som anges i FAQ?", "answer": "Du kan alltid kontakta kundtjänst om du har några frågor eller problem. Du kan skicka dem ett e-post eller starta en chatt. Vi råder dig att ta med så mycket information som möjligt, och de kommer att hjälpa dig så fort som möjligt.", "language": "sv" }, { "question": "📌 vilka alternativ som finns tillgängliga för kontakt CasinoCasino?", "answer": "Det finns olika sätt du kan komma i kontakt med personalen på kasinot. Du kan tala med en medlem i kasinot via telefon, bara ringa +356 2034 1581, men observera att internationella avgifter kan innebära. Ett annat sätt är att skicka dem ett e-post eller att starta en chatt från kasinot webbplats.", "language": "sv" }, { "question": "📌 vilken tid på dagen kan jag kontakta kundtjänst?", "answer": "Kundsupport är tillgänglig 24/7 under hela året. Du kan skicka ett e-postmeddelande när som helst och svarstiden är ett par timmar. För telefonsupport och chatt öppettiderna är 08:00 tills 01:00. Casino erbjuder stöd i ett par språk inklusive engelska, svenska, finska, tyska och norska.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är bonusbeloppet automatiskt till mitt konto?", "answer": "Om du vinner på någon av tävlingarna på CasinoCasino kommer bonuspris överförs automatiskt till ditt konto. Pengar tillbaka tilldelas automatiskt också, men du måste aktivera det först. Andra bonusar som erbjuds av CasinoCasino måste aktiveras för första gången också. Aktiveringsprocessen är väldigt enkel. Du måste vara inloggad på ditt konto först. Sedan kan du gå till menyn till vänster och under fliken kontanter tillbaka, kan du aktivera pengar tillbaka och under fliken bonus du kan aktivera andra bonusar.\nBonussystemet på detta casino är förmodligen en av de bästa som finns. När du gör en insättning, kommer medlen gå till din cash plånbok, och när du aktiverar en bonus medlen kommer att gå till din bonus plånbok. När du börjar spela dina satsningar kommer att tas från dina pengar plånboken först. Detta är bra eftersom om du förlorar, kan du fortsätta spela med bonuspengar, men om du vinner kan du avbryta bonusen. Detta innebär att det inte kommer att finnas några satsningskrav som du måste uppfylla.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är chatt mobila vänliga?", "answer": "Chatt är tillgänglig på alla enheter du använder för att spela på kasinot.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det säkert att göra en betalning?", "answer": "CasinoCasino har en toppmodern plattform som gör din upplevelse trygg och säker. De använder krypteringsteknik som skyddar dina personliga och finansiella detaljer.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är min spel övervakas?", "answer": "Ja, varje spel övervakas för att skydda spelarna. Det finns ett helt team som ägnar sin tid åt att övervaka spelet och kontoaktivitet. Om det finns några frågor som laget kommer att kontakta spelaren.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är mina personuppgifter säkra?", "answer": "Alla dina data hålls privat tack vare kasinot högsta krypteringsnivå. Alla dina personuppgifter sparas på säkra servrar som nås av betrodda medlemmar endast kasinot. Kasinot kommer aldrig att dela eller sälja dina personuppgifter till tredje part.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Vad kan jag göra om proxyservern slutar svara?", "answer": "Om webproxyn du använder slutar svara eller fryser så kan du ladda om webbsidan eller stänga den. Öppna sedan en ny flik och besök proxysidan igen. Detta löser oftast problemet så att du kan fortsätta surfa anonymt.\r\n\r\nFör proxy-webbläsartillägg finns det några fler saker att testa:\r\n\r\n \tStarta om enheten och försäkra att du är ansluten till internet innan du aktiverar tillägget.\r\n \tFörsäkra att din brandvägg inte blockerar serveranslutningen. Pausa brandväggen när du ansluter, om möjligt.\r\n \tTa bort och lägg till tillägget igen till webbläsaren\r\n\r\nTyvärr har de flesta gratis proxyservrarna ingen kundsupport eller chatt som hjälper dig lösa eventuella problem. Om du använder ett bra VPN som ExpressVPN får du tillgång till problemlösningsguider, en omfattande supportsida och chatt dygnet runt vid problem.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är de olika typerna av proxyservrar?", "answer": "Det finns flera olika typer av proxyservrar och de använder ibland olika protokoll.\r\n\r\nProtokollen för proxyservrar består av:\r\n\r\n \tHTTP - Den här proxyn använder en extern server för att \"fånga\" in webbplats när du gör en förfrågan och skickar den till dig genom en okrypterad anslutning. Det är nästan som att interagera direkt med webbplatserna, förutom att serverns ägare kan ändra trafiken du tar emot. De kan lägga till pop up-annonser eller till och med virus till trafiken.\r\n \tHTTPS/SSL - Den här typen av proxy är ett säkert tillägg till HTTP-proxyn. Den fungerar på samma sätt, förutom att den krypteras med TLS-kryptering. Din internetleverantör eller någon annan som granskar din aktivitet kan se domänerna du besöker, men inte specifika webbadresser.\r\n \tSOCKS/SOCKS5 - De här proxyservrarna är betydligt flexiblare och säkrare och kan skicka och ta emot data genom olika källor. De används ofta för torrentanvändning och kan kalibreras så att de behöver inloggning med användarnamn och lösenord.\r\n \tTransparent - Dessa proxys meddelar din besökta webbplats att det är en proxyserver och att den kommer vidarebefordra sin riktiga IP-adress till sajten. Transparenta proxyservrar används främst för att filtrera innehåll från nätverk (såsom skolor och myndighetsbyggnader) och för att övervaka aktivitet.\r\n\r\nProxy-konfigureringarna inkluderar bland annat:\r\n\r\n \tPrivat proxy - Den här typen av proxy kan endast användas av en person i taget och är utformad för att dölja din personliga IP-adress. En dedikerad privat proxy har en statisk IP-adress (den ändras inte) och är vanligtvis en betald service.\r\n \tDelad/offentlig proxy - Delade proxyservrar består av flera IP-adresser som kan användas av en grupp betalande medlemmar. Offentliga proxyservrar är gratis att använda för alla som har tillgång till dem. De är de mest riskabla alternativen eftersom du inte vet vad de andra användarna gör (som att ladda ner olagligt material) och proxy-ägaren kan eventuellt missbruka din data.\r\n \tWeb proxy - Detta är en proxy som Hidester som passar bra för att komma runt innehållsblockeringar genom en webbsida eller ett webbläsartillägg.\r\n \tLokal/datacenter-proxy - En lokal proxy tillhandahålls av din internetleverantör och beter sig precis som en vanlig IP-adress. Webbplatserna kommer inte veta att du använder en proxy. Datacenter-proxys kommer från tredje-partsleverantörer och är enklare att få. Många av IP-adresserna liknar varandra mycket så att den enkelt kan blockeras av webbplatser och tjänster, då det är uppenbart att de är proxyanslutningar.", "language": "sv" }, { "question": "⚙️ Hur lyckas VPN-tjänster avblockera Netflix?", "answer": "Vissa Netflix-titlar är endast tillgängliga i specifika länder, beroende på licensieringsrättigheterna. Du kommer blockeras om du försöker komma åt ett Netflix-bibliotek utan för din region. Den gör det genom att detektera din enhets IP-adress, som visar din fysiska plats och kan ses av alla.\r\n\r\nVPN-tjänster hjälper dig komma runt de här geografiska blockeringarna genom att maskera din plats, genom att ersätta din riktiga IP-adress med en VPN-serverns IP-adress. Om du alltså är ansluten till VPN-tjänstens server i USA så tror Netflix att du befinner dig inom USA och ger dig tillgång till det amerikanska innehållet.\r\n\r\nDäremot så har inte alla VPN-tjänster teknologin som krävs för att avblockera olika Netflix-bibliotek. Vissa är inkonsekventa eller så fungerar de inte alls. Av de 24 testade VPN-tjänsterna upplevde jag att NordVPN presterade bäst när det kommer till att komma åt många olika bibliotek (bl.a. USA, UK och Kanada). De har dessutom en 30 dagar lång pengarna tillbaka-garanti. Du kan alltså för att utvärdera prestanda. Begär bara en återbetalning från kundsupporten innan de 30 dagarna har löpt ut, så får du pengarna tillbaka.", "language": "sv" }, { "question": "⛔️ Hur undviker jag proxyfel på hotell eller på resande fot?", "answer": "Ibland kan det hända att vissa platser (t.ex. hotell) har IP-adresser som har blockerats av Netflix, vilket gör att du ser felmeddelandet.\r\n\r\nDet bästa sättet att undvika den situationen är att investera i någon av de 5 VPN-tjänsterna på den här listan innan du reser, så att du kan dölja hotellets IP-adress för Netflix. Då kan du ansluta till en server i valfritt land med VPN-tjänsten, logga in på Netflix och se dina favoritserier!\r\n\r\nOm du ska ge dig ut på en kortare resa så passar det ännu bättre. Samtliga av de rekommenderade VPN-tjänsterna ovan erbjuder återbetalningsgarantier på minst 30 dagar. Du kan med andra ord använda dem gratis under resan.", "language": "sv" }, { "question": "✔️ Är det enkelt att lösa Netflix-proxyfelet?", "answer": "Ja. Om du använder någon av de 5 VPN-tjänsterna på den här listan så är busenkelt att avblockera populära Netflix-bibliotek (USA, UK eller Japan). Det är bara att logga in, välja en server i ditt önskade land och börja titta på ditt favoritinnehåll. Om du däremot använder ett VPN som inte har testats nyligen eller som inte har den rätta mjukvaran så kommer du förmodligen se Netflix felmeddelande.\r\n\r\nHar du svårt att välja? Varför inte ? NordVPN är enligt testerna bäst på att avblockera populära Netflix-bibliotek (USA, UK och Japan) och har bra streaminghastigheter.", "language": "sv" }, { "question": "❓ Kommer ett VPN sänka min internethastighet?", "answer": "Oavsett om du använder ett kostnadsfritt VPN eller ett premium-VPN så kommer du eventuellt uppleva en mindre hastighetssänkning. Det beror på att trafiken krypteras innan den når internet, vilket påverkar hastigheten.\r\n\r\nOm du använder ett gratis VPN med begränsningar i servrar och bandbredd så kommer du förmodligen uppleva en större sänkning, speciellt om du kopplar upp dig vid populära tidpunkter under dygnet.\r\n\r\nJag testade hastigheten hos samtliga kostnadsfria VPN-tjänster på min lista under högt belastade tider i Sverige. Jag kopplade upp mig mot den snabbaste tillgängliga servern med vardera VPN och jämförde hastigheten mot min internetleverantörs standardhastighet. Här är resultaten:\r\n\r\n\r\n\r\nVPN-tjänstens namn och serverplats\r\nInternetleverantörens standardhastighet (Mbps)\r\nSnabbaste servern vid den högst belastade tidpunkten (Mbps)\r\n\r\nHastighetssänkning i Mbps\r\n\r\n\r\nNordVPN - Sverige\r\n52.15\r\n45.49\r\n-6.66\r\n\r\n\r\nProtonVPN - Frankrike\r\n52.15\r\n43.48\r\n-8.67\r\n\r\n\r\nWindscribe - Storbritannien\r\n52.15\r\n43.45\r\n-8.7\r\n\r\n\r\nHide.me - Nederländerna\r\n52.15\r\n29.84\r\n-22.13\r\n\r\n\r\nHotspot Shield - USA\r\n52.15\r\n30.35\r\n-21.8\r\n\r\n\r\nTunnelBear - Storbrittannien\r\n52.15\r\n41.64\r\n-10.51\r\n\r\n\r\n\r\nSom förväntat så sänkte servarna på längst avstånd från mig hastigheten mest. Däremot så gav alla servrar tillräckligt bra hastighet för att streama i UltraHD eller 4K-kvalitet, även vid dygnets mer populära tidpunkter.", "language": "sv" }, { "question": "❓ Vad mer kan jag använda VPN till?", "answer": "Ett pålitligt VPN är ett användbart verktyg för att komma åt begränsat innehåll och skydda din datasäkerhet. Förutom att streama Disney+ var som helst så kan du använda VPN till att:\r\n\r\n\r\n \tKomma åt geografiskt begränsade tjänster, t.ex. Netflix, Hulu, HBO och BBC iPlayer\r\n \tSe på sportevenemang som inte sänds där du befinner dig\r\n \tLadda ner torrents säkert med krypterad P2P-fildelning\r\n \tSkydda dina uppgifter när du når känslig information, såsom ditt bankkonto\r\n \tAnvänd skyddade anslutningar med offentligt Wi-Fi\r\n \tHindra din internetleverantör att sänka hastigheten med flit\r\n \tOch mycket mer!", "language": "sv" }, { "question": "❓ Vilka proxytjänster kan ta sig förbi Netflix-proxyfelet?", "answer": "Kortfattat; inga. De flesta fungerar inte och även om de fungerar, så är de inte pålitliga. Om du vill ha en snabb lösning så kan du testa någon av de fem VPN-tjänsterna på den här listan. Jag kan bekräfta att de kommer åt flera populära Netflix-bibliotek (inklusive USA, Uk och Japan).\r\n\r\nProxytjänster fungerar på liknande sätt som VPN, de döljer din plats genom att skicka trafiken genom andra servar för att maskera din riktiga IP-adress. De krypterar dock inte din trafik för att dölja den ytterligare. Utan det extra sekretesslagret kan Netflix teknologi enkelt upptäcka att du använder en proxy och blockera dig. VPN-tjänster är betydligt mer framgångsrika på att komma förbi Netflix regionsbaserade blockeringar, eftersom de har mer avancerad teknik än proxyservrarna.", "language": "sv" }, { "question": "🎥 Vilka serier finns endast tillgängliga på vissa Netflix-bibliotek?", "answer": "Här är ett urval av populära titlar som endast finns i vissa Netflix-bibliotek\r\n\r\n\r\n\r\nNetflix USA\r\n\r\n\r\n \tAvengers: Infinity War\r\n \tTwister\r\n \tBack to the Future Part II\r\n \tTerminator Salvation\r\n \tInglourious Basterds\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nNetflix Storbritannien\r\n\r\n\r\n \tThe Great British Bake Off\r\n \tDoctor Who\r\n \tBlackadder\r\n \tOrphan Black\r\n \tHannibal\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nNetflix Japan\r\n\r\n\r\n \tMy Sister\r\n \tTrick Shinsaku Special\r\n \tLet Me Call You Father-In-Law\r\n \tThe Brave “Yoshihiko”\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nOm de här titlarna inte finns i din lokala Netflix-katalog så kan du använda någon av de 5 rekommenderade VPN-tjänsterna på den här listan för att avblockera dem! De kommer alla med pengarna tillbaka-garantier, så du kan testa dem gratis utan problem.", "language": "sv" }, { "question": "👍 Varför bör jag använda VPN för att se på Netflix?", "answer": "Innehållet i de olika Netflix-biblioteken skiljer sig mellan länderna. Det innebär att vissa populära serier kan finnas tillgängliga i andra Netflix-bibliotek, men inte på din lokala Netflix. Genom att använda VPN kan du lura Netflix att tro att du befinner dig på en annan plats, och få tillgång till de många biblioteken. Du blir inte längre begränsad till innehållet som finns tillgänglig baserat på din fysiska plats.\r\n\r\nMånga människor vill få tillgång till Netflix USA, då de ofta har de senaste serierna och det störst antalet filmer och serier. Under mina tester såg jag att NordVPN erbjuder den bästa kombinationen av hastighet och stabilitet, för att streama de populäraste Netflix-biblioteken (USA, UK och Japan), samt många andra. Du kan för att se om den passar dina streamingbehov.", "language": "sv" }, { "question": "💡 Varför blockerar Netflix VPN-tjänster?", "answer": "Netflix har ett unikt utbud av serier för varje land på grund av licensavtal och upphovsrättslagar. De använder speciell programvara för att avgöra din plats och förhindra dig från att se innehåll från andra bibliotek.\r\n\r\nPrenumeranter försöker komma runt restriktionerna genom att använda VPN för att dölja sin plats - vilket ger dem tillgång till flera olika bibliotek. Netflix gillar inte det då det bryter mot licensavtalen med de olika partnerna. Av den anledningen uppgradera de sin teknologi hela tiden för att hindra VPN-användare från att se innehåll utanför deras regioner.\r\n\r\nInte många VPN-tjänster lyckas komma runt Netflix VPN-förbud. Därför bör du testa någon av de fem VPN-tjänsterna på den här listan. Jag testade dem personligen och upplevde dem som bäst på att ta sig förbi Netflix geografiska blockeringar. De har dessutom alla pengarna tillbaka-garantier, så att du kan testa dem gratis Be bara om en återbetalning vid slutet av perioden så får du pengarna tillbaka.", "language": "sv" }, { "question": "💰 Kan gratis VPN-tjänster lösa Netflix-proxyfelet?", "answer": "Det är inte omöjligt, men inget jag skulle rekommendera.\r\n\r\nTill att börja med så kan de flesta gratis VPN-tjänsterna inte avblockera Netflix. Under mina egna testar lyckades jag inte få tillgång till Netflix med några av de bättra, kostnadsfria VPN-tjänsterna som Tunnelbear och Hide.me. Även om du lyckas hitta en tjänst som ger dig tillgång till regionsbegränsade Netflix-bibliotek så är det inte säkert att den är konsekvent. Dessutom är de kostnadsfria VPN-tjänsternas servrar ofta överbelastade med alldeles för många användare. Det innebär att du kommer uppleva långa buffringstider och kraftiga fördröjningar när du streamar dina serier.\r\n\r\nOm du är ute efter ett kostnadsfritt alternativ, varför inte testa några av de fem rekommenderade VPN-tjänsterna på den här listan, som alla kommer med pengarna tillbaka-garantier. NordVPN, som leder listan, har en pengarna tillbaka-garanti på 30 dagar. Det innebär att du kan . Det är fullständigt riskfritt och jag fick pengarna tillbaka efter endast 4 dagar genom att kontakta kundtjänsten.\r\n\r\nDet var inga problem att få pengarna tillbaka från NordVPN under pengarna tillbaka-garantin på 30 dagar", "language": "sv" }, { "question": "💰 Kan jag använda gratis VPN för att se på Disney Plus?", "answer": "Ja, med en hake - din streamingkvalitet kommer vara lägre. Många gratis VPN-tjänster har begränsad bandbredd coh färre servrar. Det innebär att din hastighet för streaming blir lägre och att du upplever buffring och anslutningsproblem.\r\n\r\nNär jag testade gratis VPN-tjänster så hittade jag inte en enda som fungerade med Disney+ - jag fick alltid det ökända felmeddelandet. Även om du lyckas hitta en tjänst som fungerar så tvingas du se massa annonser, vilket knappast ger en trevlig streamingupplevelse.\r\n\r\nKostnadsfria VPN-tjänster har mindre resurser för att skydda dig, och vissa har till och med avslöjats med att spara och sälja användarnas aktiviteter. För att få en säker, trygg och gratis anslutning så kan du skaffa ett kvalitets-VPN med en bra pengarna tillbaka-garanti.\r\n\r\n. Du har alltså en helt månad på dig att begära återbetalning, med hjälp av kundsupporten via chatt. Jag testade på egen hand och fick pengarna tillbaka inom fem bankdagar.\r\n\r\n\r\nExpressVPN gör det enkelt att få pengarna tillbaka med sin pengarna tillbaka-garanti på 30 dagar", "language": "sv" }, { "question": "💰 Vilka gratis VPN-tjänster för Chrome bör jag undvika?", "answer": "Med tanke på alla kostnadsfria VPN-tjänster där ute så är det viktigt att du endast använder en tjänst du kan lita på. Här är ett antal gratis VPN-tjänster som du aldrig bör använda med Chrome:\r\nHola VPN\r\nDen här tjänsten är enkel att ladda ner och installera i Chrome, men bör trots det undvikas till varje pris. , vilket gör all information som skickas eller tas emot från webbplatser är synlig och möjligt att identifiera. Tjänsten loggar dessutom mängder av din information under användningen, inklusive vilka sajter du besöker och dina personuppgifter. De tjänar pengar på att sälja din information till okända tredje-partsaktörer. \r\nCross VPN\r\nCross VPN flaggades för att potentiellt innehålla trojanska hästar av VirusTotal, en sajt som scannar filer och webbplatser efter virus. Cross VPN fick AV-betyget 11, vilket innebär att tjänsten testades positivt för virus av 11 olika antivirusprogram. När du laddar ner den här kostnadsfria VPN-tjänsten till Chrome riskerar du alltså att infektera datorn med virus.", "language": "sv" }, { "question": "💻 Hur slipper jag Netflix-proxyfelmeddelandet på Smart TVs, Android, iPhone och Fire Stick?", "answer": "Om du ser felmeddelandet på andra enheter rekommenderar jag att du använder , , , eller för att komma runt det. De har alla egna appar för Android, iPhones, Android TV och Amazon Fire Stick, så det är superenkelt att komma igång (PIA har appar för Android och iPhone). Ladda bara ner appen, välj din önskade server, logga in på Netflix och börja kolla dina favoritserier! Alla fem VPN-tjänsterna har egna appar för Windows och macOS, så du har stor flexibilitet för att se Netflix.\r\n\r\nMånga VPN-tjänster saknar egna appar för andra smarta TV-apparater och AppleTV. Så för att avblockera Netflix på de enheterna måste du installera VPN-klienten på din router. När din smart TV eller AppleTV är ansluten till routern så blir de automatiskt uppkopplade till VPN-tjänsten också.", "language": "sv" }, { "question": "🔍 Vad mer kan jag se på Disney Plus?", "answer": "Disney+ har en imponerade innehållskatalog redo att underhålla dig. Från den mycket uppskattade originalserien The Mandalorian, till gamla favoriter som Toy Story och Askungen - det finns något för alla.\r\n\r\nDu kan dessutom streama:\r\n\r\n\r\n \tBåde animerade och vanliga filmer från Disneys breda historik\r\n \tAllt originalinnehåll som har skapats endast för Disney+, såsom Forky Asks A Question\r\n \tFilmer och TV-serier från Marvel, Pixar och National Geographic\r\n \tOch mycker mer!\r\n\r\n\r\nUnder testerna märkte jag att innehållet skiljer sig något mellan olika länder Disneyklassikern Anastasia finns endast tillgänglig i Australien just nu, och Dan in Real Life och Around the World in 80 Days streamas endast i USA. Du får tillgång till maximalt med serier och filmer om du streamar från USA.\r\n\r\nDisney + i USA har ett utökat paketerbjudande - du kan njuta av Disney+, Hulu och ESPN+ med ett abonnemang. Om du inte bor i USA så behöver du ett VPN för att komma åt innehållet från de tre streamingtjänsterna.\r\n\r\n\r\nTips: Använd korrekta söktermer för att hitta innehållet du söker på Disney+. “The Incredibles 2” ger skilda resultat än “Incredibles 2,” vilket ger dig filmen. “Spiderman” och “Spider-Man” ger dig också skilda resultat.\r\n\r\n\r\n\r\nFörsäkra att du använder rätt söktermer för att hitta Disney+ innehållet du söker.", "language": "sv" }, { "question": "🔍 Är Google Chromes inkognito-läge verkligen anonymt?", "answer": "Nej, inkognito-läget gör dig inte anonym och krypterar inte din online-aktivitet. När du aktiverar inkognito så meddelar Chrome tydligt att din aktivitet fortfarande kan ses av de webbplatser du besöker, din internetleverantör och nätverksadministratörerna (såsom din skola eller arbetsgivare).\r\n\r\nInkognito-läget döljer inte din internet-aktivitet från webbplatser\r\nInkognito-läget är användbart om du inte vill att din surfhistorik eller inloggningsuppgifter ska sparas. Om andra människor använder Chrome på din dator så kommer de inte kunna se vilka sajter du har besökt, eller logga in på konton som du använde under inkognito-läget.", "language": "sv" }, { "question": "🔎 Hur kan Netflix veta att jag använder VPN eller proxy?", "answer": "Svartlistning av VPN-IP-adresser\r\nAlla enheter som är uppkopplade till internet tilldelas en unik IP-adress. Den fungerar på liknande sätt som en hemadress, då den hjälper enheterna identifiera och kommunicera med varandra. När du använder VPN får enheten en IP-adress från den VPN-server du har anslutit till, vilket döljer din riktiga IP-adress.\r\n\r\nNetflix spårar konstant IP-adresser som förknippas med VPN-tjänster eller proxyservrar och blockerar dem. Det är därför ditt VPN kan fungera en dag och inte nästa, eftersom Netflix alltid håller utkik efter nya IP-adresser som de misstänker tillhör VPN-tjänster.\r\nAnalys av din DNS-trafik\r\nDNS (Domain Name System) fungerar som en telefonbok för internet. När du skriver in en webbadress (<link> så söker DNS efter webbsidans IP-adress, så att den laddar rätt sida åt dig.\r\n\r\nVissa VPN-tjänster skickar inte DNS-trafiken genom sina egna servrar. Det innebär att de kan avslöja din riktiga plats till Netflix då de ser att platsen för dig IP-adress och DNS-servern skiljer sig åt. När Netflix upptäcker detta vet de att du använder VPN och visar dig proxy-felet.", "language": "sv" }, { "question": "🔎 Vad är de olika sätten att avblockera globala Netflix-bibliotek?", "answer": "VPN\r\nVPN ger dig tillgång till geografiskt blockerat innehåll, genom att lura Netflix att du befinner dig på en annan plats. När du ansluter en VPN-server i USA tror Netflix att du också befinner dig där - och ger dig tillgång till Netflix amerikanska utbud. Hoppa hit för att läsa mer om hur olika VPN-tjänster jobbar för att avblockera Netflix.\r\n\r\nDet viktigaste att komma ihåg är att VPN-tjänster skiljer sig åt beträffande sin teknologiska standard. Många fungerar inkonsekvent eller inte alls. Därför är det bäst att använda någon av de här 5 VPN-tjänsterna. Jag har testat dem noggrant och bedömer dem som pålitliga när det kommer till att avblockera Netflix-innehåll.\r\nSmart DNS Proxy\r\nEtt annat sätt att komma åt regionsblockerat innehåll är att använda en Smart DNS proxy DNS (Domain Name System) hjälper till att hitta rätt IP-adress för olika hemsidor - precis som en telefonbok. Smart DNS ändrar din enhets DNS och skickar en del av din trafik genom dess proxyservrar. Precis som med VPN så lurar Smart DNS Netflix att du befinner dig på proxyserverns plats - vilket ger dig tillgång till deras blockerade innehåll. Så om du skriver in \"netflix.com\" i webbläsaren så får Smart DNS-servern nya instruktioner att inte ladda det lokala Netflix-biblioteket åt dig. I stället skickas din information till en proxy-server i ett annat land, så att du kan se innehållet från det landet.\r\n\r\nMedan VPN-tjänster vidarebefordrar alla din internettrafik genom sina servar så skickar Smart DNS proxy-servar endast en del av trafiken. Den döljer dessutom inte din IP-adress och krypterar inte informationen - vilket gör den osäkrare och enklare för Netflix att nå. Den kan också kräva att du gör inställningen manuellt, vilket är mindre praktiskt än med VPN (som bara kräver att du laddar ner appen och ansluter till rätt server).\r\n\r\nDen största fördelen med en Smart DNS Proxy är att den är något snabbare än VPN, eftersom den inte krypterar trafiken. Däremot så visar mina tester att högkvalitativa VPN-tjänster som NordVPN inte sänker din hastighet. Jag kunde ansluta till en amerikansk server (som ligger på 15 000 kilometers avstånd från min plats) och ändå se Netflix USA utan fördröjning eller buffring.\r\nFöra samman VPN och Smart DNS\r\nVissa VPN-tjänster har till och med kombinerat det bästa av VPN och Smart DNS-teknologin för att ge dig den optimala streamingupplevelsen. Detta är exakt vad NordVPN har gjort med sin inbyggda SmartPlay-teknologi. Den fungerar som Smart DNS, vilket innebär att du får en ny DNS när du ansluter till någon av dess servrar. Dessutom får du alla fördelarna med VPN-teknologin - saker som kryptering (din information på nätet blir oläsbar för tredjeparter) och maskering av din riktiga IP-adress.\r\n\r\nGenom att kombinera VPN med Smart DNS-teknologin får du en pålitligare tillgång till globala Netflix-bibliotek - plus den extra säkerheten från ett VPN. Om du vill prova på NordVPN:s SmartPlay-teknologi kan du alltid genom att utnyttja deras 30 dagar pengarna tillbaka-garanti.", "language": "sv" }, { "question": "🔒 Varför använder Netflix termerna \"avblockerare\" och \"proxy\" i stället för \"VPN\"?", "answer": "Det är bara en fråga om terminologi. När de använder termen \"avblockerare\" eller \"proxy\" pratar de om VPN-tjänster och andra tjänster som omdirigerar din internettrafik.", "language": "sv" }, { "question": "🔓 Blir jag avstängd om jag använder VPN med Disney+?", "answer": "Nej, ditt konto hos Disney+ kommer inte stängas av om du ansluter via VPN.\r\n\r\nDisney+ blockerar VPN-servrar som försöker komma åt dess innehållsbibliotek utan för tjänsteområdet. Detta är anledningen till att endast ett fåtal VPN-tjänser lyckas komma åt innehållet. Däremot så stänger de inte ner konton som försöker streama Disney+ med VPN. Jag streamade Disney+ med VPN och mitt konto är fortfarande aktivt.", "language": "sv" }, { "question": "🔓 Vad gör jag om jag inte använder proxy eller VPN men ser Netflix-felet ändå?", "answer": "Tyvärr är det möjligt att Netflix har blockerat din IP-adress av misstag. Det finns ett par saker du kan testa för att lösa problemet:\r\n\r\n \tTesta de här lösningarna för att se om det löser problemet.\r\n \tKontakta Netflix och be om hjälp.\r\n \tBegär en ny IP-adress från din internetleverantör - detta kommer med stor sannolikhet vara en statisk IP-adress som har andra för- och nackdelar.", "language": "sv" }, { "question": "🔧 Vilka är de vanliga proxy-felkoderna för Netflix och hur löser jag det?", "answer": "Netflix felkod\r\nVarför syns den?\r\nHur löser man det?\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n \tM7111-5059\r\n \tF7111-5059\r\n \tN8202\r\n \t10008 (Apple TV)\r\n \ttvp-805\r\n\r\n\r\nDe här felkoderna betyder vanligtvis att din VPN-tjänst eller avblockeringstjänst har upptäckts av Netflix.\r\n\r\n\r\n \tDu kan testa de här enkla stegen för att försöka lösa problemet.\r\n \tOm du fortfarande ser felet innebär det att din tjänst inte lyckas komma runt Netflix geografiska blockeringar. Du kan även testa någon av de här fem VPN-tjänsterna som jag har testat och som ger en pålitlig tillgång till mängder av Netflix-bibliotek.", "language": "sv" }, { "question": "😅 Vad händer om Netflix slutar fungera med ExpressVPN?", "answer": "Det händer att till och med de bästa VPN-tjänsterna får sina servrar blockerade - ExpressVPN är inget undantag från Netflix robusta platsrestriktioner. Netflix uppdaterar sina säkerhetssystem löpande. Ibland upptäcker de ExpressVPN:s servrar och blockerar tillgången till tjänsten. Få inte panik om detta händer dig. Det finns några saker du kan testa för att ansluta till Netflix.\r\n\r\n\r\n \tAnslut till en annan server: Netflix har bra säkerhetssystem, men ExpressVPN har tusentals servrar. Ofta räcker det med att ändra till en annan server i samma region. När du väl är ansluten så startar du om Netflix och ser om det fungerar.\r\n\r\n \tKontakta kundsupporten: ExpressVPN erbjuder support dygnet runt via chatten på supportsidan. Chatta med en handläggare och fråga vad vilka servrar som passar bäst för Netflix - du kommer bli uppkopplad och streama igen på nolltid.\r\n\r\n \tStäng av din säkerhetsprogramvara: Ibland händer det att antivirus eller brandväggar blockerar VPN-anslutningen. Stäng av den manuellt och testa igen. Ibland finns även möjligheten att konfigurera din brandvägg eller antivirus så att de tillåter ExpressVPN.\r\n\r\n \tRensa din cache: Din platsdata kan ha lagrats i webbläsarens cache utan att du är medveten om det - varpå Netflix ser din riktiga plats i stället för ExpressVPN:s IP-adress. Testa att rensa din cache och cookies.", "language": "sv" }, { "question": "😎 Vad är den bästa VPN-tjänsten för Microsoft Surface?", "answer": "Samtliga utav mina rekommenderade VPN-tjänster är kompatibla med Windows 8, 8.1 och 10 på Microsoft Surface-enheter. Vissa av mina förstaval fungerar även på Windows 7. . Det är bara att ladda ner .exe-filen till Windows och installera klienten med samma process som på en dator.", "language": "sv" }, { "question": "😎 Vilka andra streamingplattformer erbjuder Harry Potter?", "answer": "Du hittar även Harry Potter-filmerna på:\r\n\r\n \tAmazon Prime Video - Samtliga 8 filmer finns på Amazon, men de finns inte tillgängliga genom ett Prime-medlemskap. Du behöver hyra eller köpa dem genom Amazon Prime och se dem genom Prime Video.\r\n \tVudu - Samtliga 8 filmer finns att hyra men du behöver en amerikansk IP-adress för att använda Vodu. Jag rekommenderar NordVPN som har 1819 amerikanska servar som enkelt avblockerar Netflix.", "language": "sv" }, { "question": "🙂 Vad kan jag använda VPN till förutom streaming?", "answer": "Förutom att titta på Harry Potter på Netflix så kan du använda ett premium-VPN för att få tillgång till många populära streamingsidor som är blockerade där du bor, t.ex. Amazon Prime Video, BBC iPlayer och många fler.\r\n\r\nVPN-tjänsternas teknik för att dölja IP-adresser, som används för att ta sig förbi geografiska restriktioner på streamingsajter, har många olika fördelar. Den skyddar dina uppgifter nätet genom att kryptera informationen du skickar från datorn till internet. Det betyder att ett VPN även kan:\r\n\r\n \tSkydda dig när du använder privata och offentliga WiFi-nätverk. Det gör att din data inte kan snappas upp av hackare eller tredje part.\r\n \tDölja din internet-aktivitet genom att skicka vidare din anslutning genom VPN-tjänstens servrar. VPN-tjänsterna håller din surfhistorik privat så att ingen vet vilka sidor du besöker eller vad du laddar ner.", "language": "sv" }, { "question": "🤑 Kan jag använda en kostnadsfri proxyserver på alla mina enheter?", "answer": "Om din enhet har en tillgänglig webbläsare så kan du använde en gratis web proxyserver på den. Ange bara webbadressen i din webbläsare och börja surfa direkt.\r\n\r\nVissa proxyservrar (t.ex. Hotspot Shield) kan laddas ner till olika enheter genom en app. Apparna är ett bra val för Android och iOS-enheter samt Windows och Mac-datorer och är vanligtvis kompatibla med olika webbläsare som ett tillägg.", "language": "sv" }, { "question": "🤑 Kan jag använda ett gratis VPN för att se Harry Potter på Netflix?", "answer": "Rent tekniskt, ja, men det är inget jag rekommenderar.\r\n\r\nGratis VPN-tjänster kanske inte kostar något, men i stället får du en streamingupplevelse med frustrerande långsamma hastigheter, fördröjningar och avbrutna anslutningar. Det beror på att servrarna oftast är överbelastade med för många användare.\r\n\r\nAtt använda gratis VPN-tjänster är en frustrerande upplevelse på grund av de långsamma hastigheterna, men de kan även riskera din säkerhet på nätet. Eftersom de inte tar betalt så säljer många av dem användarnas uppgifter till reklambolag för att tjäna pengar.\r\n\r\nOm du endast behöver ett VPN under en kortare period rekommenderar jag i stället en premiumtjänst som NordVPN och att du utnyttjar deras pengarna tillbaka-garanti. Det är bara att be kundsupporten om en återbetalning innan perioden går ut, för att .", "language": "sv" }, { "question": "🤑 Kan jag använda ett gratis VPN på Windows?", "answer": "Vissa gratis VPN-tjänster fungerar med Windows — men jag skulle inte rekommendera dem. De flesta utav de kostnadsfria tjänsterna fungerar inte speciellt bra. De har få servar och databegränsningar, vilket orsakar låga hastigheter och streaming-begränsningar. Även de bästa kostnadsfria VPN-tjänsterna låter dig bara se ungefär 10 timmar Netflix per månad (förutsatt att de ens kan nå plattformen). Faktum är att de flesta gratis VPN-tjänsterna misslyckas med att ta sig förbi de geografiska restriktionerna som Netflix och andra strikt begränsade sajter använder.\r\n\r\nVid sidan från dålig service så kompromissar många kostnadsfria VPN-tjänster med din säkerhet. Eftersom gratistjänsterna inte tar betalt för produkten så behöver de tjäna pengar på din data i stället. Det innebär att säljer din information till tredje-parter. Det finns dessutom tjänster som har visat sig installera skadlig programvara på användarnas enheter. Vissa kostnadsfria VPN-tjänster är involverade i finansiella bedrägerier och identitetsstölder. Även om lyckas spara lite pengar på prenumerationen så riskerar du att förlora mer pengar i slutändan på grund av riskerna.\r\n\r\nDu kan undvika sådana onödiga risker om du . Om du endast har behov av VPN under några veckor på resande fot så kan du med fördel använda NordVPN:s 30 dagars pengarna tillbaka-garanti. Det är bara att be om en återbetalning via e-post eller i chatten.", "language": "sv" }, { "question": "🤓 Kan jag använda VPN på en laptop eller stationär dator? Vilka andra enheter kan jag använda VPN med?", "answer": "Ja, VPN fungerar på de flesta bärbara och stationära datorerna, samt smartphones och många andra enheter. De VPN-tjänster jag rekommenderar fungerar även på de här enheterna:\r\n\r\n\r\n \tmacOS\r\n \tLinux\r\n \tAndroid\r\n \tiOS\r\n \tFire Stick/Fire TV\r\n \tAndroid TV\r\n \tRouters (vilket skyddar alla enheter som ansluts till routern)", "language": "sv" }, { "question": "🤓 Kommer en proxyserver skydda min data?", "answer": "En proxyserver ger dig en grundläggande säkerhet genom att dölja din IP-adress, men den krypterar inte din data. Däremot så ger den dig åtkomst till blockerat innehåll (som streamingtjänster och nyhetssajter) var som helst i världen.\r\n\r\nNär jag använde Hidester för att ansluta till Netflix Kanada skickades mitt innehåll från min enhet, genom proxyservern till webbplatsen. Det betyder att Netflix betraktade min anslutning som om den kom från inom Kanada, så att jag kunde streama utan begränsningar.", "language": "sv" }, { "question": "🤓 Kommer ett VPN sänka hastigheten på min Netflix-streaming?", "answer": "ExpressVPN uppdaterar och förbättrar ständigt sin infrastruktur så att hastighetssänkningarna minimeras. Om hastigheten du får från din internetleverantör är snabb nog för Netflix, så kommer du inte märka någon större skillnad med ExpressVPN.\r\n\r\n och den vinner över andra leverantörer när det kommer till hastighet och pålitlighet. ExpressVPN ökade till och med min grundhastighet på 56 Mbps när jag anslöt till lokala servrar i Sverige och även ett antal servrar i USA.\r\n\r\n\r\nExpressVPN kan förbättra din internethastighet\r\nDet händer att internetleverantörer minskar bandbredden för att förhindra överbelastning vid hög trafik, speciellt om du streamar Netflix ofta. Om internetleverantören har sänkt din hastighet så kan ExpressVPN potentiellt öka din hastighet.", "language": "sv" }, { "question": "🤓 Varför behöver jag VPN för att se Harry Potter?", "answer": "Endast Netflix i Spanien och Portugal har rättigheterna att streama samtliga åtta Harry Potter-filmer. Netflix kommer blockera dig från att streama filmerna om du bor utanför de länderna.\r\n\r\nMed ett VPN kan du ansluta din dator till en fjärrserver, så att din faktiska IP-adress hemlighålls. Om du ansluter till en spansk server för att titta på Harry Potter så kommer alltså Netflix anta att du befinner dig i Spanien, trots att du är någon annanstans.", "language": "sv" }, { "question": "🤩 Vilka Netflix-bibliotek har Harry Potter-filmerna?", "answer": "Vid sidan av Netflix i Spanien och Portugal finns det andra Netflix-bibliotek som har vissa av Harry Potter-filmerna:\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nKan jag se Harry Potter?\r\nVilka filmer finns tillgängliga?\r\n\r\n\r\nNetflix Spanien\r\nJa\r\nAlla 8\r\n\r\n\r\nNetflix Portugal\r\nJa\r\nAlla 8\r\n\r\n\r\nNetflix USA\r\nNej\r\n\r\n\r\n\r\nNetflix Storbritannien\r\nNej\r\n\r\n\r\n\r\nNetflix Mexiko\r\nJa, med begränsningar\r\nEndast 5, 7, 8\r\n\r\n\r\nNetflix Kanada\r\nJa, med begränsningar\r\nEndast 5, 6, 7, 8\r\n\r\n\r\nNetflix Frankrike\r\nNej (togs bort 2019)\r\n\r\n\r\n\r\nNetflix Belgien\r\nNej\r\n\r\n\r\n\r\nNetflix Irland\r\nNej\r\n\r\n\r\n\r\nNetflix Australien\r\nNej (togs bort 2019)\r\n\r\n\r\n\r\nNetflix Nya Zeeland\r\nNej (togs bort 2019)", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Gäller försäkringen om min katt orsakar en olycka?", "answer": "Kattförsäkringen ersätter inte skada som din katt orsakar på någon annan person eller på egendom. I sådana fall kan du ofta få ersättning från din hemförsäkring.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar direktreglering?", "answer": "Med direktreglering menas att du på kliniken endast behöver betala dina självrisker och det försäkringen inte ersätter. Du behöver alltså inte ligga ute med några pengar och vänta på ersättning från Svedea, utan allt sköts automatiskt på plats. Ersättningen för behandlingen betalar vi direkt till kliniken. Smidigt och enkelt!", "language": "sv" }, { "question": "Hur loggar jag in på Mina sidor?", "answer": "Du loggar in på Mina sidor genom att klicka på logga in uppe i högra hörnet på sidan eller genom att gå direkt till svedea.se/logga-in/mina-sidor. För att kunna logga in behöver du ha ett Mobilt BankID. Har du inte Mobilt BankID? Här kan du läsa om hur du kommer igång.", "language": "sv" }, { "question": "I vilka länder gäller reseförsäkringen?", "answer": "Reseförsäkringen gäller i samtliga europeiska länder inklusive Kanarieöarna och i USA.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har tappat bort mitt försäkringsbrev det, kan jag få ett nytt?", "answer": "Självklart kan du få ett nytt försäkringsbrev om du har tappat bort det. Kontakta bara kundnavet så hjälper vi dig.", "language": "sv" }, { "question": "Jag ska ut och resa med min katt, var gäller liv- och veterinärvårdsförsäkringen?", "answer": "Liv- och veterinärvårdsförsäkringen gäller i Sverige. Försäkringarna gäller också i 12 månader i övriga EU-länder, Storbritannien, Norge eller Schweiz räknat från den dag du lämnar Sverige.", "language": "sv" }, { "question": "När behöver jag skicka in ett veterinärintyg för att kunna köpa försäkring?", "answer": "Vi behöver få in veterinärintyg i följande fall:\r\n\r\nom du vill försäkra en katt som blivit importerad från ett land utanför norden de senaste sex månaderna\r\nom du vill försäkra en katt som är äldre än sju år som är oförsäkrad idag\r\n om du vill teckna en livförsäkring med försäkringsbelopp över 20 000 kronor\r\n\r\nIntyget får inte vara äldre än 30 dagar när du ansöker om försäkring.", "language": "sv" }, { "question": "När bör jag försäkra min kattunge?", "answer": "Det allra bästa är om din kattunge blir försäkrad så tidigt så möjligt i livet, dock tidigast vid sex veckors ålder och helst innan fyra månaders ålder för att du ska få bästa tänkbara försäkringsskydd.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag göra ändringar i försäkringen?", "answer": "Du kan alltid höja livvärdet när som helst under pågående försäkringsår, detsamma gäller om du vill köpa tilläggsförsäkringar. Om du vill byta försäkringsbeloppet på veterinärvårdsförsäkringen eller byta självrisk kan du göra detta en gång per år på försäkringens huvudförfallodag. När den är kan du se på ditt försäkringsbrev. Om du inte hittar försäkringsbrevet kan du alltid få ett nytt. Kontakta kundnavet så hjälper vi dig gärna.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag höja livvärdet?", "answer": "Du kan höja livvärdet på din katts försäkring när som helst under pågående försäkringsår. Tänk på att värdet du väljer ska motsvara marknadsvärdet på din katt, det vill säga vad det idag skulle kosta att köpa en likvärdig katt. Marknadsvärdet är oftast det samma som kattens inköpspris. Om din katt har meriterat sig genom utställning kan din katt ha ett högre marknadsvärde än inköpspriset.  Meriter värderar vi utifrån SVERAK:s värderingstabell, kontakta oss om du behöver hjälp att värdera din katt.\r\nHar du en huskatt eller oregistrerad katt kan du inte höja livvärdet till mer än 1 000 kr.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag köpa en avelsförsäkring?", "answer": "Avelsförsäkringen kan du köpa för en id-märkt, registrerad och stambokförd katt som är minst sex veckor gammal men som inte har fyllt sex år. För att kunna köpa försäkringen behöver katten även vara veterinärvårds- och livförsäkrad hos oss.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag köpa en livförsäkring?", "answer": "Livförsäkringen kan du köpa för en id-märkt katt som är minst sex veckor gammal men som inte har fyllt sex år. För att kunna köpa livförsäkringen behöver katten även vara veterinärvårdsförsäkrad hos oss.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag köpa en reseförsäkring?", "answer": "Reseförsäkringen kan du köpa från att katten är sex veckor gammal till livets slut, så länge katten är veterinärvårdsförsäkrad hos oss.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag köpa en veterinärvårdsförsäkring?", "answer": "Veterinärvårdsförsäkringen kan du köpa för en katt som är minst sex veckor. Det finns ingen övre åldersgräns för veterinärvårdsförsäkringen.", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag säga upp försäkringen?", "answer": "Om din katt har sålts, överlåtits, blivit stulen, kommit bort eller har avlidit kan du säga upp din kattförsäkring. Om du av någon annan anledning vill säga upp din kattförsäkring kan du göra det på din huvudförfallodag. När den är kan du se på ditt försäkringsbrev. Det är endast du som försäkringstagare som kan avsluta försäkringen.", "language": "sv" }, { "question": "När ska försäkringen vara betald?", "answer": "Du måste betala försäkringen senast fjorton dagar efter fakturadatumet. Detsamma gäller om du köper en tilläggsförsäkring eller gör andra förändringar som gör att priset på försäkringen höjs.", "language": "sv" }, { "question": "När ska jag kontakta eller uppsöka veterinär?", "answer": "För att du ska kunna få ersättning från försäkringen måste du kontakta eller uppsöka veterinär så snart så möjligt om din katt blir sjuk, skadas eller visar symtom på sjukdom eller tecken på slöhet eller avmagring. Detsamma gäller om din katts hälsa inte förbättras av pågående behandling, eftervård och rehabilitering.", "language": "sv" }, { "question": "När slutar livförsäkringen att gälla?", "answer": "Livförsäkringen upphör från och med det år din katt blir 13 år.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ersätter en kattförsäkring?", "answer": "Försäkringen kan ersätta dig för kostnader du har i samband med att din katt blir sjuk eller skadad och måste uppsöka veterinär. Utöver detta finns tillval du kan göra för att anpassa försäkringsskyddet för just dina och din katts behov, exempelvis avelsförsäkring och livförsäkring.", "language": "sv" }, { "question": "Vad innebär en dolda fel-försäkring?", "answer": "Med en dolda fel-försäkring kan du få ersättning om det visar sig att din katt har ett dolt fel som den behöver vård för. För att något ska anses som ett dolt fel ska det vara en sjukdom eller defekt som utvecklades innan besiktning och leverans men som inte var känd eller hade visat symptom. Läs mer under frågan Vad menas med dolt fel?", "language": "sv" }, { "question": "Vad innebär självriskperiod och hur lång är den?", "answer": "En självriskperiod är en period, i vårt fall 130 dagar, under vilken du bara betalar en fast självrisk. Vi börjar räkna självriskperioden från det första behandlingsdatumet för skadan som du ansöker om ersättning för. Under en självriskperiod betalar du bara en fast självrisk, men du betalar den rörliga självrisken vid varje behandlingstillfälle som du söker ersättning för.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kan jag göra på Mina sidor?", "answer": "Mina sidor är en tjänst för dig som är kund hos Svedea. Där får du en sammanställning av dina försäkringar hos oss.\r\nPå Mina sidor kan du:\r\n\r\nLadda ner försäkringsbrev och villkor\r\nSe betalningssätt och årskostnad för din försäkring\r\nSe din huvudförfallodag\r\nUppdatera dina kontaktuppgifter och eventuellt konto för återbetalningar", "language": "sv" }, { "question": "Vad menas med dolda fel?", "answer": "Med ett dolt fel menar vi sjukdom eller defekt som har börjat utvecklas före besiktning och leverans av en katt, men som inte har visat symtom eller varit känd. Sjukdomar eller defekter som upptäcks eller borde ha upptäckts vid en veterinärbesiktning av katten är inte ersättningsbara.\r\nDolda fel kan vara svårbedömda då det kan handla om allt från mjällkvalster till allvarlig leverdefekt. Med andra ord allt från enklare, lättåtgärdade fel till livshotande sjukdomar. Det viktiga är dock att sjukdomen/defekten inte visat symtom innan försäkringen började gälla eller finns som anmärkning i besiktningsintyget.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska jag ha för livvärde?", "answer": "Livvärdet ska spegla kattens marknadsvärde och är ofta det samma som inköpspriset. En huskatt eller oregistrerad katt kan du högst försäkra till 1 000 kr. För en registrerad katt är högsta belopp 30 000 kr. Det går också att försäkra katten för ett högre belopp om den har meriter som styrker detta, vi utgår då från SVERAK:s värderingstabell. Livvärdet är den summa du maximalt kan få i ersättning om din katt skulle bli så pass sjuk eller skadad att den dör eller måste avlivas.", "language": "sv" }, { "question": "Vad tittar ni på när ni räknar fram era priser?", "answer": "Priset på försäkringen påverkas av vilken raspremiegrupp din kattras tillhör. Vi har nämligen delat in alla kattraser i nitton olika grupper där raspremiegrupp ett är billigast att försäkra och raspremiegrupp nitton är dyrast. Hur raserna placeras beror på veterinärmedicinsk erfarenhet och skadestatistik, både tidigare och kommande. Tanken med raspremiegrupperna är att prissättningen för varje katt ska bli så rättvis som möjligt. \r\nPriset påverkas även av åldern på din katt. Statistik visar att skadekostnaderna ökar från sju års ålder och därför går priset upp vid den åldern för att vi ska kunna ge samma skydd för katten. På detta vis behöver inte ägare med yngre katter subventionera kostnaden för de äldre katterna.\r\nÄven var i landet du bor påverkar ditt pris. Bor du i en storstad är priset något högre än om du bor på landet vilket beror på att vården generellt är dyrare i storstäder.\r\nVilket kön din katt har är också en faktor som påverkar hur mycket försäkringen kostar. En hane är i regel dyrare att försäkra än en hona eftersom en hane statistiskt sett löper större risk att drabbas av skador. Har du en kastrerad hane så får du en rabatt som gör att försäkringen kostar detsamma som försäkringen för en honkatt.\r\n\r\nDu påverkar också priset på försäkringen genom ditt val av självrisk och maxbelopp. Tumregeln är att högre självrisk och lägre maxbelopp ger lägre pris. Vi rekommenderar dock att du inte bara tittar på vad försäkringen kostar utan framförallt ser till innehållet – ta dig tid att jämföra de olika bolag som erbjuder en försäkring för din bästa vän.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är MR-, CT- och scintigrafiundersökning?", "answer": "MR-undersökning innebär att man undersöker katten med en magnetkamera. Tekniken används för att upptäcka, lägesbestämma och klassificera vissa sjukdomar och skador som kan vara  dolda eller svåra att se vid röntgen- eller datortomografiundersökning, till exempel tumörer, artärbråck och ögonsjukdomar. Magnetkamera kan också användas för att undersöka olika organ och mjukdelar samt vid vissa skelettsjukdomar.\r\nCT-undersökning, även kallad DT-undersökning och på svenska skiktröntgen är en särskild form av röntgen som skapar mycket detaljerade bilder av kattens organ. Till skillnad från vanliga röntgenbilder ger den här tekniken en bild i tre dimensioner.\r\nScintigrafi, eller gammakameraundersökning, är en undersökning där man med hjälp av ett radioaktivt ämne mäter upptaget i ett specifikt organ. Undersökningen visar var det finns onormal aktivitet i kattens skelett.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en hälsodeklaration och varför behövs den?", "answer": "En hälsodeklaration är ett frågeformulär där du besvarar frågor om din katts nuvarande hälsa och skade- och sjukdomshistorik. Denna används för att kunna få en så bra bild av din katt så möjligt när du köper försäkringen eller gör ändringar i din försäkring. Informationen som vi får av dig i hälsodeklarationen ligger till grund för din försäkring.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är ett försäkringsbelopp?", "answer": "Försäkringsbeloppet är ett belopp som du väljer när du köper en veterinärvårdsförsäkring. Beloppet är vad du maximalt kan få ut i ersättning för veterinärkostnader varje år. Beloppet följer katten hela livet och sänks aldrig vid stigande ålder på din katt. Du kan välja mellan 30 000 kr, 60 000 kr och 90 000 kr.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är fast och rörlig självrisk och hur fungerar dessa?", "answer": "Den fasta självrisken är ett belopp du har valt när du köpte försäkringen och det betalar du en gång per självriskperiod (130 dagar). För kostnaden som överstiger den fasta självrisken betalar du en rörlig självrisk. Även den rörliga självrisken väljer du när du köper försäkring. Självriskerna är den del av kostnaden för vården som du som försäkringstagare ska stå för. Resterande kostnader ersätter vi, förutsatt att det är en ersättningsbar skada.\r\nBåde den fasta och den rörliga självrisken påverkar priset på försäkringen. Ju högre självrisk, desto lägre premie och tvärtom.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är karens?", "answer": "Karens är en tidsperiod när försäkringen inte ersätter kostnader för vissa skade@typer eller sjukdomar. Om en skada eller sjukdom omfattas av karens framgår det av villkoret där det även står hur lång karenstiden är. \r\nDrabbas din katt av en skada eller sjukdom under karenstiden kommer inte försäkringen att ersätta kostnader för undersökning, behandling eller vård av sjukdomen eller skadan vare sig under eller efter karenstiden.", "language": "sv" }, { "question": "Varför är det viktigt att betala försäkringen i tid?", "answer": "Betalar du inte försäkringen i tid har vi rätt säga upp din försäkring från det datum som den köptes eller förnyades. Om vi säger upp försäkringen får du ett skriftlig meddelande från oss. Detta innebär i praktiken att om du betalar försäkringen för sent, så kommer vi att tolka din inbetalning som en ny försäkringsansökan. Om katten då har haft tidigare skador eller sjukdomar har vi rätt att neka fortsatt ersättning för dessa eftersom katten då inte varit oavbrutet försäkrad. Det kan innebära att försäkringen får ett särskilt villkor.", "language": "sv" }, { "question": "Varför är dolda fel-försäkring extra viktigt att ha som uppfödare?", "answer": "Om du är uppfödare och säljer en kattunge till en privatperson har du ett ansvar enligt konsumentköplagen för fel som kattungen kan ha. Det innebär att du som säljare, om det visar sig vara något fel på kattungen, är skyldig att antingen rätta till felet, stå för kostnader för att rätta till felet, erbjuda en likvärdig kattunge, ge prisavdrag eller häva köpet och lämna tillbaka pengarna.  Dolda fel-försäkringen kan stå för dessa kostnader.\r\nOm det istället är köp mellan två privatpersoner eller två näringsidkare är det köplagen som gäller. Denna lag är inte tvingande och går att avtala bort, men om det inte görs så gäller samma ansvar för dig som säljare som i konsumentköplagen.  Även i detta fall gäller dolda fel-försäkringen.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?", "answer": "Hos oss kan du betala med e-faktura eller pappersfaktura. Väljer du e-faktura kan du betala per helår, halvår och om din årskostnad överstiger 800 kronor kan du även betala månadsvis. Det tillkommer ett tillägg på 2 % av årskostnaden om du väljer att betala halvårsvis och 5 % om du väljer månadsbetalning. Väljer du pappersfaktura kan du betala per helår eller halvår. Det tillkommer ett tillägg på 3 % av årskostnaden om du väljer att betala halvårsvis. För pappersfaktura tillkommer en faktureringsavgift på 29 kr.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken typ av försäkring bör jag ha för min katt?", "answer": "Det viktigaste är att du har en bra veterinärvårdsförsäkring för din katt. Veterinärvårdsförsäkringen ligger till grund för alla kattförsäkringar vi erbjuder. När du köper försäkring bör du fundera på vad du planerar att ha din katt till. Det finns olika försäkringsalternativ som passar för dig som planerar att avla eller resa med din katt.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Hur byter jag lins på mina glasögon?", "answer": "Många av modellerna i Bliz är designade för att det skall vara enkelt att byta lins. Det kan skilja något hur man byter på de respektive modellerna. För att lära dig hur du byter lins, vänligen läs i manualen som följer med i förpackningen. Eller sök upp din modell här på Youtube.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag om jag vill returnera mina köpta varor?", "answer": "Butiken har 30 dagars öppet köp med fri returrätt. För att returnera gör du följande:\n\nFyll i frågeformuläret på följesedeln. Ange orsak till returen.\nÅterställ produkten och samtliga delar till originalförpackningen som du lägger i lådan som varorna kom levererade i. Tejpa noga.\nFäst den medföljande retursedeln på utsidan.\nGår ner till närmaste Postombud och lämna in paketet.\n\nDet är mycket viktigt att returnerade varor återkommer i oförändrat skick. \nGör du en retur som innebär att din order inte längre uppfyller kraven på fri frakt kommer du att debiteras fraktkostnaden, inom Sverige 49 sek. \nReturadress i Sverige:Future Eyewear Group Sweden ABMotorgatan 144240 KUNGÄLVSverige\nFör retur inom Norge läs mer här.", "language": "sv" }, { "question": "Hur justerar jag mina glasögon för bästa passform?", "answer": "Dina Bliz Active skall sitta bra när du sportar. Därför har nästa alla glasögon justerbara skalmar och näsdel. Du kan böja skalmarna åt olika håll så att glasögonen sitter ordentligt runt ditt huvud.\nFör att justera näsdelen trycker du antingen ihop eller isär den med två fingrar. Ett bra tips är att ha först ha näsdelen ganska stängd. Sätt sedan på dig glasögon och pressa försiktigt på ramen framför näsan så att näsdelens gummi utvidgar sig till bästa position runt näsan.\nFlera av Bliz glasögon levereras med ett nackband för att ytterligare säkerställa bra komfort och passform. Du kan med ett enkelt grepp byta ut skalmarna mot nackbandet. Observera att varje glasögonmodell har sina speciella justeringsmöjligheter och att det kan skilja sig på hur du byter till band. Läs mer på hemsidan under respektive modell.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag betala?", "answer": "Vi accepterar VISA, MasterCard och American Express via Klarna. VISA och MasterCard via DIBS, Klarnafaktura (Betala inom 14 dagar) samt Internetbank.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång är den beräknade leveranstiden?", "answer": "Din order skickas normalt samma dag eller nästkommande vardag. Leveranser inom Sverige tar normal sett 1-4 vardagar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur reklamerar jag min produkt?", "answer": "Kontakta oss för en reklamation, uppge ditt namn och ordernummer samt vilken vara det gäller. Ersättningsleveransen sker helt utan kostnad för dig.Dina fraktkostnader ersätts vid reklamation/fel leverans.\nOm du har köpt din produkt i en fysisk butik vänder du dig i första hand till butiken där du köpte dem.", "language": "sv" }, { "question": "Hur rengör jag mina glasögon?", "answer": "För bästa resultat bör du använda en torr putsduk när du rengör linserna. Ljummet vatten och tvål kan användas försiktigt för att ta bort mer ingrodd smuts. Rengör dem ofta för att förlänga livslängden på glasögonen. Använd aldrig kemikalier vid rengöring!", "language": "sv" }, { "question": "Hur snabbt kan jag få tillbaka mina pengar?", "answer": "InternetbankHar du betalat med Internetbank tar återbetalningen några dagar. Observera att transaktionen alltid redovisas på köpdagen, dvs. köptes varan 2019-01-01 och returnerades först 2019-01-15 kommer insättningen att visas på ditt kontoutdrag med datumet 2019-01-01.VISA eller MasterCard, DIBS eller KLARNAÅterbetalning via VISA, MasterCard eller DIBS sker omgående och så snart varorna har kommit i retur till oss. När det gäller Klarna kommer fakturan att makuleras så snart returen är godkänd.", "language": "sv" }, { "question": "Hur spårar jag ett paket som inte kommit fram i tid?", "answer": "När vi har skickat varan får du ett bekräftelsemail med kollinummer som är klickbart. Får du inget bekräftelsemejl hör gärna av dig till oss på store@future.se", "language": "sv" }, { "question": "Hur säkerställer jag att mina glasögon bibehåller sin funktion och skick?", "answer": "För att vara säker på att dina glasögon ska bibehålla sin funktion länge är det viktigt att du förvarar dem väl i ändamålsenligt fodral när du inte använder dem. Till de flesta av Bliz glasögon följer det med ett hårt fodral eller en mjuk påse som du bör förvara dina glasögon i. Det är samtidigt viktigt att du rengör glasögonen ofta, speciellt linserna. Ta inte på linserna med fingrarna och använd alltid en torr putsduk när du rengör linserna. Använd aldrig kemikalier vid rengöring.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda min Fusion Jawbone på en Matrixlins?", "answer": "Nej, den fungerar endast på Fusion.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda mina Fusion/Matrix-linser i Vision?", "answer": "Nej de är inte likadana.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda samma jawbone i Fusion och i Vision?", "answer": "Nej de är inte likadana.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag byta lins mellan Fusion och Matrix?", "answer": "Ja det är samma linser, enda skillnaden är att på Fusion kan du använda jawbone, den fungerar inte på Matrix.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag byta lins mellan Vision och Fusion/Matrix?", "answer": "Nej, de är inte likadana.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag köpa Colorama Jawbone separat?", "answer": "Nej, i dagsläget kan du endast köpa Colorama Jawbone när du köper ett par Colorama glasögon.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag köpa extra linser till Bliz glasögon?", "answer": "Ja, Bliz erbjuder ett brett utbud av tillbehör till en del av glasögonen såsom extralinser, nackband, näsdelar, skalmar och optiska adaptrar. Du har olika möjligheter att komplettera Bliz glasögon, beroende på modell. Läs mer under varje produkt på hemsidan för att ta reda på vilka linser som går att köpa till.\nDu kan köpa linser i din närmaste sportbutik eller direkt på <link>", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag slipa in egna linser till Bliz glasögon?", "answer": "Inte för tillfället, tyvärr. Vi kommer att uppdatera här och på bliz.com produktsida när detta är möjligt.\nI dagsläget finns det ett par modeller där du kan slipa in en adapter som sedan sitter innanför linserna.\nTill bland andra vår modell Vision kan du köpa en adapter med glas du kan slipa in. Du lämnar adaptern hos din optiker. Adaptern finner du här.", "language": "sv" }, { "question": "Kostar det att byta köpta varor?", "answer": "Returkostnaden står vi på Bliz för när du använder den medföljande returfraktsedeln. Önskar du att köpa en annan vara, gör du en ny beställning, innebär det ytterligare fraktkostnad för dig så kontakta oss gärna  på store@future.se så löser vi det på bästa sätt.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag betala tullavgift?", "answer": "Nej. Eftersom du handlar inom Sverige behöver du inte betala någon tullavgift.", "language": "sv" }, { "question": "Skyddar Bliz glasögon mot solens farliga UV-stålar?", "answer": "Samtliga av Bliz glasögon är noga testade och uppfyller de krav som ställs för att ge ett komplett skydd mot solens UVA- och UVB-stålar.", "language": "sv" }, { "question": "Uppfyller Bliz de krav och normer som ställs på glasögon?", "answer": "Samtliga Bliz glasögon är designade och noga testade för att klara de tuffa krav som ställs och förväntas på tekniska glasögon. Bliz glasögon ger inte bara ett komplett skydd mot solens UVA- och UVB-stålar, de skyddar dig dessutom effektivt mot kall vind, damm, snö och regn. Glasögonen är lätta och erbjuder ofta hög flexibilitet med olika justeringsmöjligheter för att ge dig bästa möjliga skydd och komfort. Bliz har också ett brett utbud av tillbehör för att säkerställa maximal flexibilitet och användning i olika väderförhållanden.\nBliz solglasögon: Complies with European standard: EN ISO 12312-1:2013. For technical documentation EU declaration of conformity please follow the link to <link>", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar frakten i Sverige?", "answer": "Frakten inom Sverige kostar 49 SEK, fraktfritt vid beställning över 450 SEK.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar frakten till Canada?", "answer": "Fraktavgiften till Canada baseras på destination och vikt, summan kommer att räknas ut i kassan.Beställningar till länder utanför EU kan vara föremål för moms, importtullar och/eller andra skatter som tas ut när ditt paket ankommer ditt land.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar frakten till Danmark?", "answer": "Frakten till Damark kostar 49 DKK, fraktfritt vid en beställning för minst 499 DKK.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar frakten till Norge?", "answer": "Frakten till Norge kostar 70 NOK, fraktfritt vid en beställning för minst 999 NOK.Beställningar till länder utanför EU kan vara föremål för moms, importtullar och/eller andra skatter som tas ut när ditt paket ankommer ditt land.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar frakten till USA?", "answer": "Fraktavgiften till USA baseras på destination och vikt, summan kommer att räknas ut i kassan.Beställningar till länder utanför EU kan vara föremål för moms, importtullar och/eller andra skatter som tas ut när ditt paket ankommer ditt land.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar frakten till övriga Europa?", "answer": "Frakten till Övriga Europa kostar 10€, fraktfritt vid en beställning för minst 100€.Beställningar till länder utanför EU kan vara föremål för moms, importtullar och/eller andra skatter som tas ut när ditt paket ankommer ditt land.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar frakten?", "answer": "Fraktkostnaden för att få paketet skickat till dig är 49 kr inom Sverige. Är ordervärdet över 450 kronor är paketet fraktfritt.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar returfrakten?", "answer": "Ingenting, den är gratis inom Sverige.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken modell får jag om jag köper Colorama?", "answer": "När du köper Colorama är det vår modell Fusion du får.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken skillnad är det på Vision och Fusion/Matrix?", "answer": "Vision har en stor cylindrisk lins som maximerar ditt synfält.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken storlek på skidglasögon ska jag ha?", "answer": "Komfort och passform med hjälm är de viktigaste egenskaperna när vi pratar om skidglasögon. De ska inte bara skydda dina ögon mot sol, vind och snö, de ska även sitta bekvämt under en längre period utan att skava eller trycka för mycket mot ansiktet.\nVet du vilken storlek du vanligtvis använder på skidglasögon bör du välja denna även på Bliz då våra produkter följer branschens storleksnormer.\nVet du inte din storlek kanske du vet om du har normalstort eller mindre storlek på ditt huvud. Om inte så finns det nedan några generella riktlinjer:\nVuxen man: M/L\nVuxen kvinna: Small\nTjej/kille 11-16 år: Small\nBarn 6-10 år: Junior\nBarn 3-5 år: Kids\nStorlek på skidglasögon är väldigt individuellt och vissa önskar att gå upp en storlek för att det kanske ser snyggare ut eller omvänt för att det upplevs som att den sitter tajtare och bättre ihop med sin hjälm. Därför är det alltid bäst att besöka sin närmaste butik för att prova sig fram.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken storlek ska jag ha på sportglasögon?", "answer": "Förutom att glasögonen ska skydda dina ögon ska de sitta lätt och bekvämt på huvudet. Med rätt storlek på glasögon kommer du att få optimalt skydd och passform när du idrottar. Det känns helt enkelt mycket bättre när man har rätt storlek.\nFör att hitta rätt storlek underlättar det om du vet om du har normalstort eller mindre storlek på huvud. Vet du vilken storlek på glasögon du använt tidigare är det självklart alltid bäst.\nMen det finns några generella riktlinjer att följa:\nVuxen man: Senior\nVuxen kvinna: Smallface\nTjej/Kille 5-16 år: Smallface\nStorlek på glasögon är mycket individuellt och vissa önskar att gå upp en storlek för att det kanske ser snyggare ut eller omvänt för att det upplevs som att den sitter tajtare. Därför är det bra att besöka sin närmaste butik för att prova sig fram.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Erbjuder ni flyttjänster?", "answer": "Nej, Vi kan däremot ge er tips om vilka flyttfirmor ni kan använda och ge er kontaktuppgifter till dessa.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det annat flyttmaterial än flyttkartonger att köpa?", "answer": "Yes, you can purchase anything from moving boxes to bubble wrap at Pelican. Come by one of your local centers or check out our assortment here.", "language": "en" }, { "question": "Finns det belysning i mitt förråd?", "answer": "Några av våra förråd har belysning inuti. Vänligen kontakta din närmaste anläggning för att få veta mer.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det gratis kaffe?", "answer": "Ja. Du är alltid välkommen att få en gratis kopp kaffe i butiken på alla våra Pelican-anläggningar. Finns även mineralvatten och annan dryck till försäljning.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det gratis parkering?", "answer": "Ja, som kund kan du parkera gratis inom området medan du är i ditt förråd. Om du letar efter en permanent parkeringsplats för en bil, husvagn eller annat fordon, vänligen kontakta din närmaste anläggning för att få veta mer.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det risk för fukt och frost?", "answer": "Nej. När du lagrar dina saker på Pelican behöver du inte oroa dig för fukt eller frost i ditt förråd. Alla våra anläggningar har uppvärmning och moderna ventilationssystem för att säkerställa att ditt förråd alltid har en normal fuktnivå.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det saker jag inte får lagra på Pelican?", "answer": "Du får inte lagra brandfarliga vätskor, färskvaror eller annat som kan utgöra fara för andra eller riskera t ex mögel. Se våra villkor för mer detaljerad information.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det tillräckligt med utrymme?", "answer": "Ja. Vi kan hitta en skräddarsydd lösning för alla dina behov. Vi har förråd i alla storlekar från 1 till 75m2. Vår standardhöjd i förråden är mellan 2,3 – 2,7 meter.", "language": "sv" }, { "question": "Hur flyttar jag ut?", "answer": "Om du vill säga upp ditt avtal, vänligen kontakta personalen på din Pelican-anläggning. Du hittar din lokala kontaktinformation här.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar bokningen av ett förråd?", "answer": "När du skickar en bokningsförfrågan på ett förråd får du en bekräftelse på din email. Inom 24 timmar kommer vi att kontakta dig angående bokningen. Undertecknandet av kontraktet och betalningen kommer att ske senare vid den Pelican-anläggning som du har valt. Priset på förfrågan gäller i 3 dagar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar försäkring på Pelican?", "answer": "Om en olycka inträffar var vänlig kontakta vår personal omedelbart. De hjälper dig genom försäkringsprocessen, så du får din ersättning så fort som möjligt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur går betalning till?", "answer": "På Pelican har vi förskottsbetalning. Första fakturan betalas i butik när du skriver på kontraktet. Därefter betalar du antingen genom faktura som mailas ut eller AutoGiro.", "language": "sv" }, { "question": "Hur mycket utrymme behöver jag?", "answer": "Om du inte är säker på hur stort lagringsutrymme du behöver kan du utnyttja vår lagringskalkyl. Om du fortfarande har frågor, tveka inte att kontakta våra experter som hjälper dig att hitta en skräddarsydd lösning för dina behov på 020 - 340 340.", "language": "sv" }, { "question": "Hyr ni ut släpvagnar?", "answer": "Ja. På Pelican kan du låna släpvagn gratis i upp till 24 timmar. För mer information klicka här.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda mitt eget lås till mitt förråd?", "answer": "Det beror på. Pelican använder speciella lås för att hålla en hög säkerhetsnivå. Om du har använt Pelican innan, och du har din låscylinder kvar, kan du återanvända detta. Om du inte har detta måste du köpa ett i butiken.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag driva mitt företag från ett Pelican-lager?", "answer": "Ja det är möjligt. Vi har flera kunder som aktivt använder sina förråd för att driva sin verksamhet.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag kassera mina förpackningar och pappavfall?", "answer": "Ja. Pelican kan hjälpa dig att bli av med ditt brännbara avfall så som papper, kartong & plast. De flesta av våra anläggningar har container, så du behöver inte slösa bort tid på att ta hand om ditt skräp.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag låna en vagn eller annan lagerutrustning?", "answer": "Ja. Alla våra anläggningar har olika hjälpmedel att låna/hyra, kundvagn, pallyft, pirra, bärsele m.m.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag parkera framför mitt förråd?", "answer": "Ja. Om du har en Drive-up kan du parkera precis framför ditt förråd för att lasta och lossa.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ändra lagringsstorlek?", "answer": "Ja, och det är gratis. Om du plötsligt behöver mindre eller ett större lagringsutrymme kan vi snabbt och enkelt hjälpa dig. Vi kan antingen erbjuda dig ett nytt förråd eller ett extra förråd. Prata med personalen för att hitta den bästa lösningen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan ni ta emot mina paket när jag inte är där?", "answer": "Ja. Vår personal kan ta emot dina paket/leveranser/pallar på vardagar från 10 till 17. Inom dessa tider kan vi ta emot dina paket. Du kommer att få ett SMS från oss när vi tagit emot din leverans. Vi hjälper även till med att lämna ut paket som ni bokat hämtning på. Samma tider gäller för utlämning. Kontakta oss så berättar vi mer", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag hyra förråd för att boka konferens rummet?", "answer": "Nej, den kan hyras av vem som helst. Kontakta butiken för bokningsförfrågan\r\n • Öppet 06.30-23.00 \r\n • Utrustad med White board, projektor och ljudsystem \r\n • Wi-Fi \r\n • Tillgång till mikrovågsugn, kylskåp, espresso- & diskmaskin \r\n • Platser upp till 14 personer", "language": "sv" }, { "question": "När kan jag komma åt mitt förråd?", "answer": "Du har tillgång till ditt förråd varje dag mellan 5:30 och 24:00. Om du behöver hjälp är butiken öppen vanligtvis mellan 10:00 och 18:00 på vardagar. Du hittar exakta butiksöppettider här.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om jag förlorar en nyckel från mitt förråd?", "answer": "När du köper ett lås från Pelican får du tre nycklar till ditt unika lås. Om du förlorar alla nycklar kan vi hjälpa dig att borra upp låset till ditt förråd. Detta till en kostnad om 500: -", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om jag är sen med min betalning?", "answer": "Vanligtvis ger vi dig en vänlig påminnelse. Om du inte reagerar på våra påminnelser riskerar du att få en förseningsavgift. Om du trots påminnelser inte betalar kommer vi strypa tillgången till anläggningen och ditt förråd.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är Drive-up / förråd med direkt åtkomst?", "answer": "Du får ditt personliga förråd där du kan köra din bil rätt upp bredvid. Alla förråd är i ett säkert område som du endast har tillgång till med en accessbricka.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är vinförråd?", "answer": "Special byggda förråd i källarplan med tempererad miljö. Håller en medeltemperatur mellan 12-14grader som kontrolleras regelbundet. Förråden lämpar sig för förvaring av främst vin, andra drycker funkar också. Då det ligger i källarplan så är det en naturligt fuktig miljö samt både buller- och vibrationsfritt. Kopplat till detta finns även ett fullt utrustat konferens rum för 14 sittande. Både för vinprovning eller vanliga möten, vinglas (Riedel) finns att låna. Du har tillgång till vinförråden 05:30-24:00 alla dagar. De är dessutom säkert förvarade och med övervakningskameror i alla delar.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka betalningsmetoder accepterar ni?", "answer": "På Pelican accepterar vi de flesta nationella och internationella betal- och kreditkort. Av säkerhetsskäl är våra anläggningar kontantfria.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka dokument behöver jag ge för att hyra ett förråd på Pelican?", "answer": "Av säkerhetsskäl behöver vi se giltig id-handling. Id handlingen ska vara med fotografi såsom pass eller körkort.", "language": "sv" }, { "question": "Är bindningsperioden lång?", "answer": "Nej. På Pelican kan du säga upp ditt avtal till sista dagen i månaden om du kontaktar oss före den 15:e i samma månad, om inte annat överenskommits.", "language": "sv" }, { "question": "Är bokningen bindande?", "answer": "Nej, bokningen är inte bindande och gratis. Betalningen sker först efter det att kontraktet har undertecknats.", "language": "sv" }, { "question": "Är det nödvändigt att ha en försäkring?", "answer": "Ja. Det är ett krav att ditt förråd och dina saker är försäkrade. Priset varierar beroende på värdet på vad du lagrar. Försäkringen ingår inte i förrådshyra utan tillkommer.", "language": "sv" }, { "question": "Är det säkert att förvara saker hos er?", "answer": "Ja. Alla Pelican-anläggningar har videoövervakning och moderna säkerhetssystem. Våra anläggningar är bemannade alla vardagar från 10 till 18 och lördagar från 10 till 14 (Bromma söndagar 10-14). Våra anläggningar är väl säkrade och kräver en personlig accessbricka för att komma in på området. Dessutom har alla våra förråd extra säkra lås.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "📌 Are nyzeeländska dollar accepteras?", "answer": "Nya Zeeland dollar är en av de accepterade valutor och du kan välja en av de många bank möjligheterna att finansiera ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Are uttag hålls på Jackpot City Casino?", "answer": "Nej, uttag inte hålls på Jackpot City Casino.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Can Jackpot City Casino kan lita på?", "answer": "Jackpot City är en pålitlig casino. Den har alla nödvändiga tillstånd och testas regelbundet. All din information och spelupplevelse är säkrade med 128 bitars SSL-protokollet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det någon depositionsavgift ingår?", "answer": "Ja, det finns insättningsavgifter på Jackpot City Casino. Varje metod har olika avgifter, som du kan hitta om du besöker banksidan.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det några bank begränsningar?", "answer": "Ja, det finns några begränsningar för vissa länder. Till exempel Skrill accepterar mer än 200 olika länder, men de fortfarande inte accepterar spelare från USA, Israel, Afrika, Kina och Turkiet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det några turneringar på Jackpot City Casino?", "answer": "Det finns några turneringar på Jackpot City Casino från tid till tid för varje spel.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Har Jackpot City Casino har alla nödvändiga tillstånd och regler?", "answer": "Jackpot City Casino är licensierat och regleras av Maltas Gaming Authority och dessutom är det licensierade av Kahnawake Gaming Commission. Kasinot är också granskas av oberoende organ som eCOGRA som försäkra er om att spelen är rättvisa och trovärdiga. Kasinot använder också den högsta säkerhetsprogram som skyddar all din personliga information från tredje part.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Har Jackpot City Casino stöder mobilt spelande?", "answer": "Ja, kan du hitta bästa spel med utmärkt grafik att spela på din iOS och Android-enheter.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur aktivera bonus?", "answer": "Varje bonus har olika krav som måste uppfyllas. Välkomstbonus är densamma för varje ny spelare, men alla andra bonus är det inte. Kasinot kommer att undersöka spelarens konto och se hur mycket pengar de har spenderat spel, hur många vinster och hur många förluster är bara några av de saker som är viktiga.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan jag kontakta kasinot?", "answer": "Det finns ett par olika sätt en spelare kan nå kundsupport som är tillgänglig 24/7. De kan göra det via chatt, e-post och avgiftsfritt telefonnummer: 1-800-768-1946.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur logga in från en mobil enhet?", "answer": "Det är mycket enkelt att logga in och börja spela dina favoritspel. Klicka bara på knappen och ange ditt användarnamn och lösenord.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur lång tid innan min insättning visas på mitt konto?", "answer": "Det beror på insättningsmetod en spelare använder på Jackpot City Casino. Vissa metoder tar tid att bearbeta insättningen medan andra kommer att överföra pengar direkt.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur lång tid tar det att bearbeta tillbakadragandet?", "answer": "Det beror på vilken betalningsmetod du väljer. Hur som helst, har Jackpot City Casino en av de snabbaste utbetalningar och du kan få dina pengar ibland mindre än 24 timmar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur man gör en insättning på Jackpot City Casino?", "answer": "är mycket lätt att göra en insättning på Jackpot City Casino. Spelaren måste kontrollera ägandet av betalningsalternativ de har för avsikt att använda. Detta innebär att spelaren behöver skicka identitetshandlingar till kundsupport också spelaren kan krävas för att skicka några räkningar eller kort uttalanden också.\nEn spelare kan göra en insättning på bank sidan Jackpot City Casino genom att välja den betalningsmetod som passar dem bäst.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur man gör ett uttag?", "answer": "Göra ett uttag är väldigt enkelt. Följ bara uttagsmöjligheter och välja den som är lämplig för dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur snabbt gör de utbetalning?", "answer": "Utbetalningar är mycket snabb på Jackpot City Casino. Vissa utbetalningar kan vara i fickan på mindre än 48 timmar, beroende på ditt uttag alternativ.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan du spela gratis?", "answer": "Ja, när du har registrerat ett konto kan du spela alla spel gratis. Du behöver inte göra insättning och njuta av spelen i all sin prakt, med undantag för de progressiva jackpots.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Måste jag ladda ner Jackpot City programvara?", "answer": "För att kunna spela något spel på Jackpot City Casino kan du antingen ladda ner mjukvaran eller spela instant version och satsa från webbläsaren.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Så att spela på Jackpot City Casino?", "answer": "För att vara berättigad att spela på Jackpot City Casino, måste du öppna ett konto. När ditt konto har ställts in, kan du besöka spelsektionen och välj det spel du vill spela.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Ta bort din Jackpot City Casino konto?", "answer": "Om du vill ta bort ditt befintliga konto, helt enkelt gå till din kontosida och hitta alternativ anges där för att avsluta din prenumeration. Du kan också kontakta kasinot och låta dem göra det åt dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka betalningsmetoder accepteras?", "answer": "Jackpot City Casino är något begränsad när det gäller utbetalning alternativ. De tillåter dig att använda kredit- eller betalkort eller e-plånböcker för att göra insättningar, men att de inte tillåter dig att använda samma metoder för uttag. Till exempel är PaySafeGuard, Neosurf och InstantBanking inte tillåtet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?", "answer": "Alla stora kreditkort accepteras, såsom Visa, Mastercard, Maestro och Visa Electron, och du kan även använda banköverföring via Instadebit. Du kan också använda Ukash och Entropay också.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka är några av de mest populära spelen på Jackpot City Casino?", "answer": "Några av de mest kända spel tillgängliga på detta kasino är progressiva jackpots, som det antyds i namnet på kasinot. Detta casino drivs av Microgaming programvara och några av de mest kända titlarna inkluderar Mega Moolah, The Dark Knight och Major Millions.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka är några av fördelarna med Jackpot City Casino?", "answer": "Detta svar kan inte vara enkelt, eftersom det finns massor av fördelar om du registrerar dig för Jackpot City Casino. Här är en lista över några av anledningarna:\n· Bästa kasinospel - Jackpot City Casino har några av de bästa spelen i sin portfölj. Här hittar du spel från en av de bästa programvaruleverantörer, Microgaming och olika teman tack vare deras engagemang för hög kvalitet.\n· Spännande online slots - På Jackpot City Casino hittar du ett urval av över 300 online-spelautomater. Vi vet alla att Microgaming är inte bara en pionjär när det gäller online-spel, men det har även att producera den bästa kvalitet spel.\n· Gratis casino mjukvara - Du kan antingen ladda ner mjukvaran för kasinot eller så kan du spela direkt. Detta är standard FLASH casino programvara som tillåter dig att spela spel på de flesta enheter. Och du kan också spela sina spel gratis innan du bestämmer dig för att spela för riktiga pengar.\n· Spel tillgängliga på olika språk - På Jackpot City Casino kan du enkelt ändra språk och hitta en som du förstår. Det finns för närvarande 24 språk tillgängliga.\n· Live återförsäljare - En av de mest spännande saker som Jackpot City Casino har att erbjuda är att spela dina favoritspel med en levande återförsäljare. Utmärkt ljud och visuella funktioner kommer att göra hela upplevelsen ännu trevligare.", "language": "sv" }, { "question": "📌 finns spelare från Kanada accepteras?", "answer": "Ja självklart. Och inte bara det, spelare från Kanada kan spela med sin egen valuta.", "language": "sv" }, { "question": "📌 gör kasino nära misstänkta konton?", "answer": "Jackpot City Casino stänger alla konton är att deltar i någon misstänkt aktivitet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan du berätta hur man vinner när jag spelar kasinospel?", "answer": "Varje spel har en annan uppsättning regler. Om du uppfyller kraven från specialerbjudanden, är varje vinst visas på ditt konto, och senare, kan du ta ut dessa vinster.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag spela på min iOS och Android-enheter?", "answer": "Jackpot City Casino erbjuder apps för både iOS och Android-enheter. Det är också möjligt att spela spel på din mobil webbläsare.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag spela spel på appen utan en Internet-anslutning?", "answer": "Ja, det är möjligt att spela spel på App utan en internetuppkoppling. När enheten är ansluten till internet appen uppdateras.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är välkomstbonus paketet värt ansträngningen?", "answer": "Ja, tusen gånger ja. Jackpot City Casino har en mycket generös välkomstbonus paket som kan gå så högt som $ 1600. Dina första insättningar kommer att matchas upp till $ 400. Det finns också en möjlighet att inte acceptera välkomstbonus om du vill eftersom dessa bonusar kommer med satsningskrav. Se bara till att kontakta kundtjänst så att de kan ta bort bonuspengar. Annars finns det 50x satsningskrav som du måste uppfylla.", "language": "sv" }, { "question": "📌 är utländska banker accepteras på Jackpot City Casino?", "answer": "Spelare tillåts att använda en utländsk bank att göra en insättning eller ett uttag, men de behöver tänka på växelkurser.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "📌 Accepteras någon cryptocurrency på Extra Vegas som betalningsmetod?", "answer": "Den enda cryptocurrency som finns på Extra Vegas är Bitcoin. Spelare som använder Bitcoins kan också förvänta sig att få bonusar. Tyvärr accepteras ingen annan cryptocurrency på Extra Vegas.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Erbjuder det mobila kasinot samma spelutbud som webbplatsen?", "answer": "På Extra Vegas kan du hitta samma utbud av kasinospel på din mobil och på deras skrivbordsversion.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det en lägsta insättningsgräns på Extra Vegas?", "answer": "Minsta insättningsgräns på Extra Vegas beror på vilken betalningsmetod du väljer att använda. Men i allmänhet är det cirka $ 10.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det ett VIP- och lojalitetsprogram?", "answer": "På Extra Vegas finns det ett cashback-erbjudande som är tillgängligt en gång i veckan. Och när det gäller VIP-programmet kan du få belöningar baserat på din aktivitet på webbplatsen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det ett välkomstpaket för nya spelare?", "answer": "Nya spelare på Extra Vegas kan njuta av en mycket generös välkomstbonus. Det enda kravet är att sätta in minst $ 10 för att vara berättigade till det.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Får spelare från Tyskland spela?", "answer": "Ja, spelare från Tyskland är välkomna att gå med i kasinot och njuta av allt det har att erbjuda.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Har Extra Vegas ett \"refer en vän\" -program?", "answer": "Extra Vegas har ett filialprogram som alla är välkomna att gå med på. Tyvärr har de inte ett speciellt referensprogram.\n\\# 3 Hur lång tid tar det att få ett uttag? Det tar högst 72 timmar innan en begäran om uttag behandlas. När kasinot har bearbetat uttag beror det på din finansiella institution hur lång tid det kommer att ta tills du får dina pengar till ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Har jag rätt till en välkomstbonus om jag registrerar mig med min mobil?", "answer": "Om du är en nyregistrerad spelare på Extra Vegas Casino har du rätt till en mycket generös välkomstbonus. Det spelar ingen roll om du registrerar dig på kasinot med din mobil eller skrivbord. Fler och fler kasinon blir mobilorienterade idag eftersom det finns så många människor som använder smarttelefoner och surfplattor.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur hjälper Extra Vegas spelare som utvecklar spelberoende?", "answer": "På Extra Vegas är spelarna högsta prioritet. Kasinot erbjuder olika funktioner för att hjälpa de spelare som utvecklar ett spelberoende. Några av de åtgärder de tillhandahåller inkluderar självuteslutning, en avkylningsperiod, kontokontroll, verklighetskontroller och råd och tips.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur lång tid tar det att registrera sig på Extra Vegas?", "answer": "Hela registreringsförfarandet är ganska enkelt och snabbt. Det tar inte mer än ett par minuter att fylla i all nödvändig information och logga in på ditt nya konto. Extra Vegas lägger till ett extra lager skydd till dina personuppgifter, så det är mycket viktigt att ta dig tid och uppfylla alla nödvändiga krav. Du måste verifiera din identitet genom att tillhandahålla ett giltigt dokument som stöder de uppgifter du har skickat in.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag använda samma metod för att sätta in och ta ut medel?", "answer": "Det rekommenderas att använda samma metod för uttag som den du använde för deponering. Men vissa betalningsmetoder ger dig inte möjlighet att ta ut pengar, till exempel Paysafecards. Ibland kommer du att befinna dig i en situation där du måste hitta ett alternativt sätt att få dina vinster.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag gå med i kasinot från Frankrike?", "answer": "Ja, Frankrike är bland listan över länder som får gå med i Extra Vegas Casino. Dessutom finns kasinot tillgängligt på franska.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag kontrollera mina tidigare insättningar?", "answer": "Tack vare Extra Vegas historiska funktion kan du hålla reda på dina pengar. Du kan kontrollera alla dina tidigare uttag och insättningar och på så sätt hantera dina pengar bättre.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag kontrollera mina tidigare uttag?", "answer": "Du kan kontrollera din betalningshistorik när du vill. Du kan se alla insättningar och uttag du nyligen har gjort. Extra Vegas casino ger dig chansen att se detaljerad information om alla dina tidigare transaktioner och på detta sätt kan du hålla koll på ditt kassaflöde. Det är mycket viktigt att kontrollera dina medel om du vill förlänga din spelsamling.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag spela bingo eller online poker på Extra Vegas?", "answer": "Du kan inte spela bingo på kasinot, men du kan spela videopoker och andra kasinospel.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag spela på Extra Vegas Casino från USA?", "answer": "Spelare från USA kan inte öppna ett konto på Extra Vegas casino, så de kan inte spela på samma sätt.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag spela på Extra Vegas från Australien och Nya Zeeland?", "answer": "Ja, spelare från Australien och Nya Zeeland är välkomna att spela på Extra Vegas. Det finns dock bara ett undantag för New South Wales territorium och spelare som bor där kan inte skapa ett konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag spela spel på kasinot på min mobil?", "answer": "Ja, du kan spela spel på din bärbara enhet när du vill. Du kan öppna plattformen från din webbläsare och spela ditt favoritspel medan du pendlar, väntar på någon eller så har du ett par minuter att slösa. Dessutom behöver du inte ladda ner en app, eftersom du kan komma åt webbplatsen från din webbläsare, men bara se till att du har den senaste versionen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kommer registreringsbonusen med omsättningskrav?", "answer": "Anmälningsbonusen på Extra Vegas kommer med ett 35 gånger spel genom krav på vadslagning.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Måste jag installera kasinopappen för att spela på min mobil?", "answer": "Du behöver inte installera en app för att komma åt Extra Vegas-webbplatsen på din bärbara enhet. Du behöver bara ha den senaste versionen av webbläsaren du använder och du kan komma åt plattformen direkt från den och spela ditt favoritspel direkt.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Måste jag registrera mig på kasinot för att spela för riktiga pengar?", "answer": "Du måste ha ett konto för att logga in för att göra en insättning och spela för riktiga pengar. De flesta kasinon erbjuder två alternativ, träningsläge och läge med riktiga pengar, så du har friheten att välja det som passar dig bäst.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är Bitcoin och kan det användas på Extra Vegas?", "answer": "Bitcoin är en mycket populär form av digital valuta som ofta används som ett online-betalningssystem. Detta är ett mycket innovativt system som blir mer och mer populärt varje dag och av den anledningen använder många onlinekasinon det som ett alternativt betalningsalternativ.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är kasinot RTP?", "answer": "Extra Vegas har inte publicerat sin RTP men vi tror att det ligger någonstans mellan 92% och 93%.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Var hittar jag villkoren?", "answer": "När du besöker webbplatsen bläddrar du ned till sidfoten på kasinots hemsida och du kan komma åt kasinots villkor.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga på mobilen?", "answer": "När du väljer att betala på Extra Vegas har du samma betalningsmetoder tillgängliga både på mobil och på skrivbord. På det här sättet kan du sätta in och ta ut medel genom att använda en välkänd betalningslösning. Du kan enkelt överföra pengar till och från ditt kasinokonto när det passar dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka är de bästa betalningsmetoderna för att göra insättningar?", "answer": "Detta beror på det land du är bosatt i. Vissa betalningsmetoder kan vara tillgängliga och andra kanske inte, i det land du bor i. Så vi kan inte ge dig ett enkelt svar på dessa frågor. Vi kan säga att det finns betalningsmetoder som är universella och används av spelare från hela världen. Till exempel är kredit- och betalkort en bra lösning för att sätta in pengar i ett online casino. E-plånböcker är också mycket populära betalningsmetoder som spelare använder. Detta inkluderar Neteller, Skrill. Andra populära metoder är banköverföringar och förbetalda kort, så att du kan välja det du verkligen gillar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilken är åldersgränsen för att registrera sig på Extra Vegas?", "answer": "Du måste vara i laglig ålder för att kunna öppna ett konto. I de flesta fall måste du vara minst 18 år för att registrera dig på ett online casino. Vi vill påpeka att åldersgränsen också skiljer sig från ett land till ett annat, vilket är anledningen till att du måste dubbelkontrollera innan du bestämmer dig för att öppna ett konto. Å andra sidan kan alla spel spelas i träningsläge och de har ingen åldersbegränsning.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är Extra Vegas ett legitimt kasino?", "answer": "Ja, Extra Vegas är 100% legit. Det faktum att kasinot finns så länge säger allt. Det är ett av dessa kasinon som erbjuder fantastiska välkomstpaket som du inte bör missa. De välkomnar nya spelare och håller stamgästerna nöjda med sina pågående kampanjer.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det några avgifter inkluderade vid uttag av medel?", "answer": "De flesta betalningsmetoder som finns på Extra Vegas kräver inga extra avgifter när du tar ut pengar. Å andra sidan är det några som gör det. När du väljer önskad metod bör du dubbelkontrollera i förväg.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det säkert att registrera sig på Extra Vegas?", "answer": "Extra Vegas är ett helt licensierat onlinecasino och under de senaste åren har det visat sig vara rättvist och ansett. Kasinot använder 128-bitars SSL-kryptering som säkerställer en hög skyddsnivå för dina data när du har registrerat dig. Dessutom är det samma teknik som ledande bankinstitut använder.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det säkert att spela på bärbara enheter?", "answer": "Att spela på din mobil är säkert och bekvämt. Extra Vegas är ett helt licensierat kasino som håller din personliga information och data säker oavsett om du kommer åt kasinot från skrivbord eller mobil.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Do live dealer spel bidrar till omsättningskraven?", "answer": "Live dealer spel bidrar inte till satsningskraven.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det ett högsta belopp jag kan sätta in bonusen?", "answer": "Det finns ingen gräns på hur mycket du vill sätta in när du vill göra anspråk på en bonus. Den enda begränsningen som kommer från kasinot är det belopp som de är villiga att matcha. Så det högsta bonusbeloppet du kan få på 22Bet Casino är $ 300.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några betalningsmetoder begränsningar för välkomstbonus?", "answer": "Alla betalningar metoder gör att du kan göra anspråk på välkomstbonus med vissa undantag. När du använder cryptocurrencies som Bitcoin, Bitcoin Cash, litecoin och dogecoin du inte kommer att vara berättigade att göra anspråk på välkomstbonus.", "language": "sv" }, { "question": "Har 22Bet har Live Chat?", "answer": "Ja, har 22Bet Casino Live Chat operatörer som är tillgängliga 24 timmar om dygnet, varje dag. Varje gång du har en fråga eller om du behöver hjälp med något du kan kontakta kundtjänst och stödmedel kommer att hjälpa dig så fort som möjligt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ett system insats?", "answer": "Om du vill placera ett systemspel måste du välja minst tre olika utfall av olika händelser. På så sätt kommer du att göra det möjligt för fliken System i din spelkupong i det övre högra hörnet på sidan. Du kan enkelt bläddra igenom marknaderna och lägga satsningar i systemet Spelkupong genom att klicka på oddset du vill satsa på. När alla satsningar som du vill satsa på läggs du kan skriva in beloppet. Du kan lägga till upp till 8 spelet ska system insats och när du är nöjd med ditt val kan du klicka på 'Bekräfta'.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det för mina vinster lösas?", "answer": "På 22Bet Casino deras kunder är deras prioritet. De vet att när du vinner du kommer att vilja ha dina vinster i fickan så snart som möjligt. Av den anledningen de gör sitt bästa för att lösa dina vinster i tid. Det är möjligt för en fördröjning för att förekomma, men det är framför allt när kasinot behöver en validering för resultatet av händelsen. Om du stöter på några viktiga frågor bör du kontakta kundsupport och de kommer att hjälpa dig att lösa det.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det för välkomstbonus som ska överföras till mitt konto?", "answer": "När du gör en insättning bonus medlen kommer att överföras till ditt konto nästan omedelbart.", "language": "sv" }, { "question": "Hur man justerar mina kontoinställningar?", "answer": "Du kan visa dina kontoinställningar när du klickar på ditt användarnamn och välj 'Profile'. Här kan du se dina kontoinställningar och du kan enkelt justera några av dem.", "language": "sv" }, { "question": "Hur placera multispel?", "answer": "För att möjliggöra fliken multispel i Spelkupong i det övre högra hörnet på sidan måste du välja minst två olika utfall av olika händelser. Du kan bläddra igenom marknader i 'Popular Bets' och 'sista minuten spel'. Du kan lägga till satsningar genom att klicka på oddset du vill satsa på. När satsningar läggs till multispel Bet Slip du kan skriva in det belopp du vill satsa. Det är möjligt att lägga till upp till 30 satsningar på en gång.", "language": "sv" }, { "question": "Hur registrera 22Bet Casino?", "answer": "Om du vill ha rätt att satsa på 22Bet Casino måste du först registrera ett konto. Processen är mycket enkel när du börja med att fylla i spelaren registreringsformuläret. Du måste vara försiktig här och ge kasinot med korrekt information.\nDu måste skicka ett giltigt ID, kan detta vara en kopia av ditt pass, körkort eller ID-kort. Spelare som ger falsk information kommer att nekas tillträde till kasinot. Kom ihåg att kasinot kan begära ytterligare handlingar när som helst de anser att det är nödvändigt. Spelare är skyldiga att skicka officiella dokument för att styrka sin identitet.", "language": "sv" }, { "question": "Hur tillbringa bonusen?", "answer": "När du får bonuspengar de överförs till ditt saldo och de agerar på ett liknande sätt som den konventionella insättning du kommer att göra. Den enda skillnaden är när du spelar med bonuspengar måste du placera satsningar på specifika aktiviteter och de är föremål för satsningskrav.", "language": "sv" }, { "question": "Hur vet om en viss bonus representerar ett bra värde för pengarna?", "answer": "När du får bonuspengar, du faktiskt få gratis pengar att utforska kasinospel för liten eller ingen kostnad för dig själv. Så är det alltid bra att göra anspråk på en bonus och att förlänga din spelsession. Men innan du gör det, måste du bekanta dig med bonusregler och för att se om det är något du kan åstadkomma eller inte.", "language": "sv" }, { "question": "Is 22Bet ett säkert casino?", "answer": "Ja, 22Bet en ganska ny men välkända casino. Det är tack vare det faktum att de erbjuder en säker miljö för sina spelare. Alla dina data förblir säkra tack vare krypteringsprogram som de använder.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har hävdat en bonus men jag är inte kunna använda det, är det möjligt att överföra den till någon annans konto?", "answer": "Du inte kan överföra bonusen mellan konton, eftersom det är tydligt i regler och villkor.", "language": "sv" }, { "question": "Jag kan inte komma åt mitt konto. Vad ska jag göra?", "answer": "Om du har problem med att komma åt ditt konto, är det första du bör göra kontakta kundtjänst. Du kan göra det genom att Live Chat eller skicka e-post till info@22bet.co.uk och de kommer att hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Om du inte har använt ditt konto mer än 24 månader, ditt konto automatiskt märkt som inaktiv och stängd. En annan orsak kan vara att du inte har angett kasinot de nödvändiga dokumenten när du registrerade dig för ett konto.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda Bitcoins att göra en insättning?", "answer": "Ja, kan du använda Bitcoins för att göra en insättning på 22Bet Casino. Du måste komma ihåg att när du gör en insättning med kryptovaluta du inte är berättigad till välkomstbonus erbjudandet.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kan jag använda gratisspel punkterna på?", "answer": "Du kan använda gratisspel punkterna för att köpa föremål från 22Bet butiken.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är det minsta insättning och minimiuttagsbeloppet?", "answer": "Det minsta belopp du kan sätta på 22Bet Casino är $ 1 och det lägsta belopp du kan ta ut är $ 1.5.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är välkomstbonus?", "answer": "Vid denna punkt 22Bet Casino erbjuder en mycket generös välkomstbonus erbjudande som innehåller 122% bonus som går så högt som $ 300 och 22Bet poäng.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är ”händelse för dagen”?", "answer": "På 22Bet de väljer de viktigaste händelserna under dagen med de bästa oddsen och kallar det Händelse of the Day. För att få dessa odds måste du kombinera ett visst antal utfall från olika händelser. Du måste komma ihåg att du inte kan använda de förbättrade oddsen för singelspel eller kombinationer tillverkade av färre utfall än vad som krävs.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är arbetstiden för kundsupport?", "answer": "Spelare kan nå kundtjänst via chatt 24/7. Så varje gång du behöver hjälp med allt du kan kontakta dem.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är de nödvändiga oddsen för bookmakern välkomstbonus?", "answer": "När du behöver satsa en bookmaker välkomstbonus måste du satsa på erbjudna odds på minst 1,40.", "language": "sv" }, { "question": "finns spelare från Storbritannien accepteras på 22Bet Casino?", "answer": "Ja, spelare som är från Storbritannien kan öppna ett konto och njuta av alla förmåner kasinot har att erbjuda.", "language": "sv" }, { "question": "gör alla spel bidrar till omsättningskraven på samma sätt?", "answer": "Varje spel har sin egen andel bidrag till omsättningskraven. Slots bidrar 100%, Baccarat bidrar 5%, Poker och Video Poker bidrar med 5%, Roulette bidrar 5%, Blackjack bidrar 5% och Hi-Lo bidrar 5%.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag vägra välkomstbonus?", "answer": "Om du inte vill spela med bonuspengar eftersom du vill undvika omsättningskravet så ska du inte acceptera välkomstbonus. Du måste kryssa i 'Jag vill inte ha några bonusar' box när du gör en insättning.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag överföra min fredag ​​Bonus tillsammans med mina gratisspel?", "answer": "Tyvärr kan du inte kan kombinera bonuserbjudanden med PR bonus produkter.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att avbryta en insats?", "answer": "Tyvärr du inte kan avbryta en insats när den har bekräftats.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att följa mina transaktioner och aktuella spel?", "answer": "När du har ett konto hos 22Bet Casino kan du enkelt följa alla dina transaktioner och satsningar genom följande alternativ:", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att överföra bonusen från ett konto till ett annat?", "answer": "Det är inte möjligt att överföra pengar mellan olika konton. När du gör en insättning kan du acceptera eller avvisa bonuspengar och det är det enda tillgängliga alternativet.", "language": "sv" }, { "question": "Är min data säkra?", "answer": "När du delar dina personuppgifter på 22Bet Casino det skyddas av branschledande säkerhetsfunktioner och krypteringsmetoder. De tar din integritet och säkerhet mycket allvarligt, så att du inte behöver oroa sig för någonting.", "language": "sv" }, { "question": "Är vissa länder begränsade för välkomstbonus?", "answer": "Ja, spelare från vissa länder inte är berättigade till välkomstbonus inklusive Serbien, Kroatien och Ungern.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "📌 Finns det någon match bonus tillgängliga?", "answer": "Andra gången du gör en insättning på ditt konto du är berättigad till en bonus på upp till $ 2,000.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det något sätt att veta att spelen jag spelar är rättvisa?", "answer": "888 Casino har fullständiga rättigheter och tillstånd att erbjuda riktiga pengar spel om pengar. Alla deras spel är frivilligt lämnas till oberoende tester med revisorer för att se till att deras RNGs fungerar optimalt.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det några aktuella kampanjer och bonusar för nya spelare?", "answer": "I det ögonblick du skapar ett konto på 888 Casino kommer du att få en $ 20 bonus som du kan spela direkt. Se bara till att du kontrollerar villkoren för denna bonus.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur bra är kundmedel på kasinot?", "answer": "Varje gång du har ett problem kan du kontakta kundtjänst via chatt eller e-post. Kundmedel är vänliga och hjälpsamma och du är i goda händer när du har ett problem.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur göra anspråk på no deposit bonus?", "answer": "Alla nya medlemmar får ingen insättningsbonus. När du verifiera ditt konto kan du göra anspråk på $ 88 gratis ingen insättningsbonus erbjudandet. Tänk på att denna bonus också kommer med satsa krav som du behöver för att uppfylla för att göra ett uttag senare.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan jag kontakta kasinot?", "answer": "Det finns ett par olika sätt du kan komma i kontakt med 888 Casino. Du kan kontakta dem via chatt, telefon eller skicka ett e-postmeddelande.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur lägger jag till pengar på mitt konto?", "answer": "Det finns gott om säker bank möjligheterna finns på 888 Casino. Du kan välja den som är mest bekvämt för dig och göra en insättning.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur länge tillbakadragande ta?", "answer": "Handläggningstiden uttag beror på vilken betalningsmetod du använder. Vissa uttag är riktigt snabb och du kan ha dina pengar på mindre än 24 timmar och andra kan ta upp till 5 arbetsdagar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur lång tid tar det att få ett uttag?", "answer": "Du kan visa status för ett tillbakadragande när du vill. Besök ’Kassa’ och välj fliken ’History’.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur man gör en insättning med riktiga pengar?", "answer": "Att göra en insättning är väldigt lätt när du registrerar ett konto. Du måste gå till ’Kassa’ och välj insättningsmetod och ange det belopp du vill sätta in. Kasinot erbjuder flera betalningsalternativ för spelare som kan användas både för att göra en insättning och ta ut pengar inklusive:\n· Banköverföring\n· Neteller\n· PayPal\nFöljande betalningsmetoder kan användas för att göra insättningar bara:\n· Visa kredit- / bankkort\n· Master\n· Online Banking Transfer\n· PayNearMe", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur man gör en insättning?", "answer": "För att kunna göra en insättning måste du vara inloggad på ditt konto och gå till kassan. Välj önskad insättningsmetod och ange det belopp du vill sätta in.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur man ta ut bonuspengar?", "answer": "är mycket lätt att göra ett uttag av dina bonusmedel. Innan du kan göra ett uttag måste du uppfylla ditt spelande krav först. När detta är gjort, kan du gå till Kassören sektionen och begär ditt uttag.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur många slots finns det?", "answer": "Online slots är bland de mest populära casinospel så antalet växer varje dag. För närvarande finns det 300 olika online-spelautomater du kan spela när du vill. Vad mera är, kan alla spel spelas i demoversionen så att du kan kontrollera spelet innan du bestämmer dig för att spela för riktiga pengar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag har problem med att logga in på mitt konto. Vad ska jag göra?", "answer": "Det kan finnas ett par saker till varför du inte kan logga in på ditt konto. Den mest uppenbara orsaken är ibland vände Caps Lock-knappen på tangentbordet. Om detta inte är det, då kan du inte skicka alla nödvändiga dokument när du öppnade ditt konto så att det kan vara låst. Om detta är fallet så råder vi dig att kontakta kundtjänst för ytterligare hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag kan inte logga in på mitt konto. Vad ska jag göra?", "answer": "Det kan finnas många anledningar till varför du inte kan logga in på ett konto. Varje gång du försöker utan framgång får du ett felmeddelande antyda vad problemet kan vara.\n· \"\" The användarnamn eller lösenord trädde finns inte \"\"\n· \"\"Du är redan inloggad\"\"\n \n· \"\" Upprätta anslutning till servern \"\"\n \n· \"\" Ditt konto har tillfälligt inaktiverat \"\"\n \n· \"\" På grund av de senaste uppdateringarna version ber vi våra Play pengar spelare att omregistrera \"\"\n \n· \"\" Våra tjänster kan inte längre erbjudas ditt hemland \"\"\n \nAlla dessa meddelanden är självförklarande och de faktiskt berätta vad problemet är. Om problemet kvarstår bör du kontakta kundtjänst och de kommer att undersöka frågan.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag vann jackpotten. Vad ska jag göra därefter?", "answer": "Först vill vi gratulera er till att vinna. Tro det eller ej, men jackpot vinner på 888 Casino är mycket vanliga. Nästa sak du bör göra är att göra ett uttag. När du träffar en jackpot kasinot kommer automatiskt överföra dina vinster på ditt konto. Du bör kontakta kundtjänst för information om hur man bäst hantera jackpot vinner.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag radera mitt konto?", "answer": "Om du vill ta bort ditt konto kan du göra det genom att helt enkelt gå till ditt konto och välja alternativet ’Radera konto’. Innan du gör det du ska dra tillbaka alla dina pengar, fylla i ett formulär och skicka den till kundsupport. Kasinot erbjuder också möjlighet att själv uteslutning så du kan ta det i beaktande innan du bestämmer dig för att ta bort ditt konto helt.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag ringa kasinot?", "answer": "På denna punkt finns det ingen telefonnummer finns att komma i kontakt med kasinot. När som helst du behöver hjälp kan du kontakta kasinot via chatt och vänliga Kund ombud kommer att hjälpa dig. Du kan också skicka e-post, men svarstiden kan ta upp till 24 timmar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad insättnings- och uttags alternativ finns?", "answer": "Alla populära betalningsmetoder finns på 888 Casino både göra en insättning och senare för att göra ett uttag. Det högsta belopp som du kan ta ut på en gång är $ 30,000 och alla uttag behandlas inom ett par maximum dagar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är en välkommen bonus?", "answer": "Varje gång du går ett kasino du får någon bonus pengar för att öka din spelupplevelse. På 888 Casino får du 100% upp till $ 200 välkomstbonus när du gör din första insättning.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är skillnaden mellan riktiga pengar bonus och riktiga pengar no deposit bonus?", "answer": "När du gör en insättning på ditt konto får du en riktiga pengar bonus. 888 Casino erbjuder för närvarande upp till $ 2,000 i välkomstbonus kontanter. På din första insättning får du en 50% bonus upp till $ 1000 och återigen 50% match insättning på din andra insättning upp till $ 1000.\nÅ andra sidan kräver en ingen insättningsbonus du registrera ett konto och det är det. För närvarande casino erbjudanden $ 20 no deposit bonus. Båda dessa bonusar kommer vissa krav satsnings att du måste uppfylla för att göra ett uttag senare.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför ska jag spela på 888 Casino?", "answer": "888 har varit tillgängliga för spelare så länge, och det faktum att de fortfarande är tillgängliga, säger en hel del. Detta är en pålitlig casino som ger spelare med rättvisa, säkra och transparenta spel. Deras kunder är deras prioritet och de strävar efter att ge den mest autentiska, tekniskt avancerade spelupplevelse.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vem är berättigad att spela på 888 Casino?", "answer": "Kasinot använder geo-location mjukvara för att bestämma platsen för sina spelare. Om du är i en av de begränsade länder kommer du inte att kunna öppna ett konto och spela spel.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka betalningsmetod ska jag använda?", "answer": "Vid 888 Casino flesta betalningsmetoder finns tillgängliga. Så när du registrerar dig för ett konto bör du gå igenom listan och välj den betalningsmetod som är mest bekvämt för dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka bonusar kan jag få när jag registrerar mig för kasinot?", "answer": "Varje ny spelare på kasinot belönas med generösa bonusar och kampanjerbjudanden, inklusive:\n· En $ 20 No Deposit sign up bonus\n· Skaffa en söt affär sex gånger i veckan\n· Lås upp till $ 1500 i välkomstbonus Cash\n· Free Cash för att spela riktiga pengar Kasinospel med statuspoäng", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka spel har bäst utbetalningsprocent?", "answer": "Återgå till spelare eller utbetalningsprocent indikerar huset kanten i kasinospel. Detta är en beräkning av hur mycket spelare bör förvänta sig i gengäld när de spelar casinospel. Till exempel om de spelar ett spel med en RTP på 97% då att medel för varje $ 1 som du satsar du bör räkna med att få tillbaka $ 0,97. Så detta innebär att huset kanten på spelet är endast 3%. Man måste ha i åtanke dock att dessa beräkningar är gjorda under en viss tid och inte per spelomgång.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag få gratis spins på 888 Casino?", "answer": "888 Casino har många olika erbjudanden tillgängliga för nya och befintliga spelare, men vi är rädda för att säga att i det här skedet finns det inga fria spins tillgängliga. Om situationen förändras i framtiden kasinot kommer att informera dig.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan jag spela 888 kasinospel på min mobil?", "answer": "Ja, casinot mobila vänliga så att du kan njuta av dina favoritspel på din handhållna enhet. Du kan spela spel direkt från din webbläsare eller så kan du ladda ner en app för iOS eller Android-enhet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det möjligt att kontrollera de runda resultat?", "answer": "888 Casino har utformat en ’Game Bet History /’ anläggning för att hjälpa medlemmar som någon gång har tvivel om deras spel. Du kan nu enkelt granska din egen historia på detta sätt.\nFörst måste du vara inloggad på ditt konto och klicka på ’User’ ikonen ovanför ditt användarnamn. Välj ’spelhistorik’ och du kommer att presenteras med en lista över spel som du har spelat in en viss tidsperiod. Du kan välja de senaste 30 dagarna, 60 dagar eller 90 dagar period. Den sista matchen du har spelat bör vara högst upp på listan. När du kontrollera spelet i fråga och du fortfarande har frågor om densamma, råder vi dig att kontakta kundtjänst och förse dem med följande information:\n· Användarnamn\n· Datum och tid du spelat spelet\n· Speltyp + Round / Hand / Bet ID\n· Förklara kortfattat vad problemet kan vara\n· Du kan skicka en skärmdump om du har en, från runda / hand / bet i fråga.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Accepteras kanadensiska dollar valuta?", "answer": "Ja, du kan göra en insättning med kanadensiska dollar. Andra möjliga alternativ är: euro, brittiska pund, schweiziska franc, amerikanska dollar, japanska yen, australiska dollar, danska kronor, Nya Zeelands dollar, Hongkongs dollar och sydafrikanska rand.", "language": "sv" }, { "question": "Hur börjar du spela på Mansion Casino?", "answer": "För att spela på Mansion Casino måste du skapa ett konto. Du måste vara äldre än 18 för att kunna öppna ett konto och du måste också se till att kasinot accepterar spelare från ditt land.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag en insättning?", "answer": "Att göra en insättning är ganska enkelt. Det första du behöver ha är ett konto med riktiga pengar. Gå sedan till kassören och välj den insättningsmetod som passar dig bäst och ange det belopp du vill sätta in.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag en insättning?", "answer": "När du öppnar ett konto på Mansion Casino måste du gå till Cashier och välja den insättningsmetod som passar dig bäst och göra en insättning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag ett tillbakadragande?", "answer": "Att göra ett uttag är förmodligen den mest spännande delen av att spela i ett kasino. Gå till kassören och klicka på Ta ut så ser du en lista över tillgängliga betalningsalternativ. Välj den som passar dig bäst och ange det belopp du vill ta ut.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag ett tillbakadragande?", "answer": "Att göra ett uttag är mycket enkelt. Gå till kassör och välj uttagsmetoden som passar dig bäst. Ange beloppet och bekräfta uttag. Uttagstiden beror på metoden du använder, men oftast får du dina pengar på bara ett par dagar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag vara säker på att mina personliga uppgifter är skyddade?", "answer": "Mansion Casino använder de bästa säkerhetsåtgärderna för att skydda dina personuppgifter. De använder standard RSA-kryptering och en brandvägg.", "language": "sv" }, { "question": "Kan du förklara vad satsning är?", "answer": "Att satsa spelar helt enkelt pengar på spel och det är mycket viktigt eftersom det påverkar de flesta bonusar och kampanjer. Nämligen är alla bonuspengar du får föremål för vadslagningskrav som du måste uppfylla innan du kan göra ett uttag.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få gratisbonusar?", "answer": "Mansion Casino erbjuder en mycket generös bonus till varje ny spelare, men de har också pågående kampanjer för sina lojala spelare också. Du måste prenumerera på deras reklammeddelanden och varje gång det finns något de erbjuder kommer du att bli den första som vet.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag göra en insättning med appen på min mobil?", "answer": "Ja, du kan enkelt göra både insättning och uttag med kasinopappen. Mobilappen tillåter dig att ha full skrivbordsupplevelse så att allt du kan göra medan du använder din dator kan du göra det med appen också.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag hitta reglerna för spelen?", "answer": "I hjälpavsnittet på kasinot kan du hitta alla spelregler. Du kan använda den informationen för att lära dig att spela spelet och hur programvaran fungerar.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ladda ner kasinomappen i alla länder?", "answer": "Egentligen kan du inte eftersom mobilappen inte är tillgänglig i begränsade länder. Så om du söker efter appen och inte hittar den kan du inte få åtkomst via din mobil.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag se min spelhistoria?", "answer": "Ja, du kan kontrollera din spelhistorik när du går till det specifika spelet du vill undersöka. Klicka på menyknappen längst ner till höger på skärmen och välj Historik.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela alla kasinospel på mobil?", "answer": "Om du gillar att spela spel när du är på språng, kan du ta en godbit. Mansion Casino låter dig njuta av alla spel på mobilsidan.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela i Live Casino via mobilappen?", "answer": "Du kan komma åt både online casino och Live Casino avsnittet på den mobila plattformen. Du kan spela mer än 300 spel och även live dealer-spel inklusive Roulette, Blackjack och Live Three Card Poker, bara för att nämna några.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela några spel gratis?", "answer": "Ja, du kan spela de flesta spelen gratis på Mansion Casino. Det enda undantaget är live-spel, du måste göra en insättning först för att spela live-spel. När du spelar med virtuella pengar kan du inte göra uttag av dina vinster. Du kan också spela spel för riktiga pengar när du gör en insättning. Du kan också dra fördel av många olika bonusar och kampanjer som kasinot har att erbjuda och på så sätt kan du öka dina pengar till att börja med.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag visa alla mina tidigare satsningar?", "answer": "I spelhistoriken kan du få åtkomst till information om alla dina tidigare satsningar. Du måste gå in i det spel du är intresserad av och klicka på menyknappen och välja Historik.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag öppna ett konto i Kanada?", "answer": "Mansion Casino är tillgängligt för boende i Kanada. Du registrerar dig bara och njut av dina favoritspel.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag ladda ner programvaran?", "answer": "Mansion Casino finns både i direktuppspelning och nedladdningsläge.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer när min internetanslutning är avstängd?", "answer": "Om din internetanslutning stängs av medan du spelar finns det inget utrymme för panik. När du loggar in på ditt konto återgår du till exakt det ögonblick då spelet avbröts och fortsätter att spela.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är lojalitetspoäng?", "answer": "Lojalitetspoäng är små belöningar som du får varje gång du spelar. När du har byggt upp dina poäng kan du byta ut dem mot kontanter.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka insättningsalternativ finns på Mansion Casino?", "answer": "Kasinot erbjuder olika betalningsmetoder. Du kan se en fullständig lista när du loggar in på ditt konto och går till kassan.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är fördelarna med att bli en VIP-spelare?", "answer": "När du blir VIP-medlem får du bästa möjliga service. Det finns bara en VIP-chef som tilldelas dig och de kommer att meddela dig när som helst när det finns en kampanj för VIP-medlemmar.", "language": "sv" }, { "question": "Är alla sportevenemang tillgängliga i mobilappen?", "answer": "Ja det är de. Du kan hitta varje sportevenemang på mobila plattformar.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att chatta med andra spelare?", "answer": "På vissa utvalda spel kan du chatta med andra spelare. Detta är vanligtvis tillgängligt när du spelar spelen på multiplayer- eller privata gruppbord och det bör finnas en Chat-knapp där du kan skriva ditt meddelande.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att ändra mina spelinställningar?", "answer": "När du loggar in på kasinot väljer du Alternativ. Här kan du hitta en rad olika val som du kan anpassa för att förbättra din spelupplevelse.", "language": "sv" }, { "question": "Är det skillnad mellan App och Apk?", "answer": "Detta är en mycket vanlig fråga och vi förstår förvirringen. En app är faktiskt en applikation som du kan ladda ner den i Google Play Store eller i App Store på din mobila enhet. Dessa appar visas senare på skärmen och de är alltid redo att användas. APK är å andra sidan Android-motsvarigheten till appar. De är också kända som Application Package Kits, och de representerar paketfilformatet som används av Android-operativsystemet för installation av mobila appar.", "language": "sv" }, { "question": "Är det skillnad mellan multiplayer och privata grupptabeller?", "answer": "När du vill spela spel med andra spelare är multiplayer det bästa alternativet. Privat gruppbord ger dig möjlighet att spela tillsammans med dina vänner och familj. Någon måste skapa ett bord och andra spelare kan gå med.", "language": "sv" }, { "question": "Är spel på Mansion Casino rättvist?", "answer": "Alla spel på Mansion Casino använder Random Number Generator som ger en utbetalningsprocent. Du kan vara säker på att alla spel på kasinot uppfyller branschens standarder för rättvisa.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Antal personer i hushållet - hur anmäler jag det?", "answer": "Det gör du i samband med att du köper försäkringen. Vill du ändra i efterhand så ring oss på 0771-950 950.", "language": "sv" }, { "question": "Får man göra rut- eller rotavdrag när man har ett skadeärende?", "answer": "Nej, när man reparerar något som är skadat och den reparationen täcks av en försäkring, får man inte göra rot- eller rutavdrag på arbetet. Detta har man som kund skyldighet att säkerställa, även fast leverantören också ska känna till det. Vi ger alltså alltid skadeersättning på det fulla priset, det vill säga innan rot eller rut.", "language": "sv" }, { "question": "Gäller försäkringen för ytskikt och tätskikt i våtutrymmen?", "answer": "Ja, om du har Villaförsäkring Stor kan du få ersättning för ytskikt och tätskikt även när läckaget uppstått genom ytskikt och tätskikt.\n\n\nEn förutsättning är att arbetet med ytskikt och tätskikt har utförts enligt gällande byggnormer och branschregler.", "language": "sv" }, { "question": "Gäller rättsskyddet för tvist om bodelning i samband med skilsmässa/separation?", "answer": "Nej, det finns ett undantag för tvister mellan tidigare makar, sambos, registrerade partners. Däremot omfattas, med vissa karensregler, tvister om vårdnad, umgänge, underhåll till barn och barns boende.", "language": "sv" }, { "question": "Gäller villaförsäkringen om det börjar brinna eller blir kortslutning vid laddning av elbil?", "answer": "Villaförsäkringen gäller bara för brand och kortslutning som skadar den försäkrade byggnaden. Du ska dock ha varit aktsam vid laddningen och följt de anvisningar som elbilsleverantören rekommenderat. Skador på bilen ersätts inte av villaförsäkringen. Kolla istället vad som gäller i din bilförsäkring.", "language": "sv" }, { "question": "Hur försäkrar jag min villavagn?", "answer": "Ring oss på telefon 0771–950 950 så hjälper vi dig att försäkra din villavagn.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gäller försäkringen om jag har en ”villa under uppförande”?", "answer": "Villa under uppförande gäller utan hemförsäkringsskydd. Det vill säga att det bara är själva huset som är försäkrat. Försäkringen innehåller heller ingen skadedjurs- eller hussvampsförsäkring.\n\n\nFörsäkring för villa under uppförande kan inte köpas här på webben- ring oss i stället så hjälper vi dig: 0771-950 950.\n\n\nLäs mer i det fullständiga försäkringsvillkoret - punkt B22", "language": "sv" }, { "question": "Hur gäller försäkringen vid brand kopplad till laddning av elbilar?", "answer": "Villaförsäkringen gäller bara vid brand och kortslutning som skadar byggnaden. Bilen och dess tillbehör ersätts inte. Anmäl istället dessa skador till bilförsäkringen.\n\n\nHar det uppstått en brand- eller kortslutningsskada på byggnaden så ersätts skadan i villaförsäkringen. Men du måste vara försiktig när du laddar bilen och följa elbilsleverantörens rekommendationer.\n\n\nLäs mer om hur vår bilförsäkring gäller vid brand kopplad till elbilar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gäller försäkringen vid inbrott när det gäller köpt städning vid nedskräpning, blötning med vätska med mera?", "answer": "Försäkringen ersätter inte städning efter ett inbrott. Däremot om gärningspersonerna skadat egendom, exempelvis hällt ut målarfärg som inte går bort med städning, så ersätts sanering av de skadade sakerna.", "language": "sv" }, { "question": "Hur stort blir ålderavdraget på mina saker?", "answer": "Det beror på vilket typ av egendom det gäller. Du kan läsa mer exakt hur vi beräknar det i vårt fullständiga villkor under avsnittet \"Värderings- och ersättningsregler\".\n\n\nFullständiga försäkringsvillkor", "language": "sv" }, { "question": "Hur värderas mina saker?", "answer": "Det är din ekonomiska förlust som ersätts, inte affektionsvärdet. Vi har rätt att avgöra om en skada ska ersättas kontant, repareras eller ersättas med likadan eller närmast motsvarande egendom.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har solpaneler på taket - påverkar det min försäkring och behöver jag göra något?", "answer": "Nej, det inverkar inte på din försäkring och du behöver inte göra något alls. Om du däremot gör en allmänt större renovering eller uppgradering av huset, så kan det vara bra att kolla med oss om du har rätt omfattning på din villaförsäkring. Ring oss, så kan vi hjälpa till: 0771-950 950.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har växthus, hur gäller min försäkring?", "answer": "Små, stora, många eller ett - det gör ingen skillnad. Du kan försäkra växthus som övrig byggnad och då rekommenderar vi paketet Stor eftersom det har bättre skydd för just växthus, exempelvis vid storm (utökat stormskydd). Paketet Bas har många undantag för just när det gäller växthus.\n\n\nLäs mer detaljerat om växthus i våra fullständiga försäkringsvillkor", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få juridisk rådgivning genom rättsskyddsförsäkringen?", "answer": "Nej, rättsskyddsförsäkringen är en kostnadsförsäkring som i vissa tvister kan betala dina kostnader för att anlita ett juridiskt ombud. Rättsskyddet betalar alltså de kostnader som du får betala för att få juridisk hjälp av ett ombud.\n\n\nOm din hemförsäkring ingår i ditt medlemskap i ett fackförbund kan förbundet ha tecknat juridisk rådgivning som en del av din hemförsäkring. För att se om juridisk rådgivning ingår i din hemförsäkring kan du läsa ditt försäkringsbesked eller på din förbundssida på folksam.se.", "language": "sv" }, { "question": "Vad betyder aktsamhetskrav?", "answer": "Att du ska vara försiktig med dina saker för att om möjligt förhindra skador. Till exempel att du låser ytterdörren när du går hemifrån. Om du är oförsiktig, riskerar du att få lägre ersättning eller ingen ersättning alls.", "language": "sv" }, { "question": "Vad betyder det att jag har fullvärde på min försäkring?", "answer": "Fullvärdesförsäkring innebär att det inte finns någon beloppsgräns för högsta ersättning. Men enligt våra värderings- och ersättningsregler gör vi avdrag för ålder och slitage på olika byggnadsdelar.", "language": "sv" }, { "question": "Vad får jag för egendomsskydd - skydd för mina saker?", "answer": "Hemförsäkringen gäller för din egendom – alltså dina egna, lånade eller hyrda saker om du har dem för privat bruk. Den gäller däremot inte för byggnader, bilar eller båtar. Du kan läsa mer i försäkringsvillkoret under Egendomsskydd.\n\n\nStöld och skadegörelse\n\nFörsäkringen gäller för stöld av och skadegörelse på egendom i bostaden och biutrymmen, till exempel källar- eller vindsförråd och tvättstuga.\n\n\nDen gäller också för saker som du har med dig utanför bostaden och för saker som du förvarar någon annanstans än där du själv befinner dig, till exempel i skåpet på jobbet när du gått hem för dagen eller sådant som du har lämnat in för reparation.\n\n\nVi har vissa begränsningar och aktsamhetskrav när det gäller stöld. Bland annat gäller speciella regler för saker som är stöldbegärliga, till exempel kameror och mobiltelefoner. Tänk på att aldrig förvara stöldbegärliga saker till exempel i bilen eller i källarförrådet. Om du har ett inbrottslarm som är kopplat till godkänd larmcentral slipper du självrisken vid inbrott.\n\n\nBrand och blixt gäller för skada:\n\n- Genom brand\n\n- Genom blixt\n\n- Genom kortslutning, överslag eller överspänning på hushållsmaskiner och annan elektrisk maskin eller apparat\n\n- Genom explosion, men inte genom sprängningsarbete\n\n- Som plötsligt orsakas av sot från öppen låga, men inte från levande ljus\n\n- Som orsakas av frätande gas som bildats vid oavsiktlig upphettning av plast\n\n\nÖversvämning och läckage\n\nDu kan få ersättning om dina saker skadas genom läckage från till exempel vattenledningar, diskmaskin eller genom översvämning.\n\n\nHushållsmaskiner och mat i frys och kyl Du kan få ersättning om till exempel kylen, frysen eller tvättmaskinen går sönder. Om dessutom tvätten som låg i maskinen och maten som låg i frysen eller kylen blir förstörd, får du ersättning för den också.\n\n\nVärdering av dina saker\n\nDet är alltid de skadade eller förlorade sakernas marknadsvärde som ersätts. Det vill säga vad det kostar att köpa ett motsvarande föremål i samma skick. Vi gör åldersavdrag beroende på vilken typ av sak det är och hur gammal den är. Datorer sjunker till exempel snabbt i värde medan det går långsammare för möbler och husgeråd. Vissa saker ersätts enligt en tabell som finns i försäkringsvillkoret under Värderings- och ersättningsregler. Vi kan aldrig ersätta det känslomässiga värdet.\n\n\nSaker du använder i ditt arbete\n\nEgendom som du äger och använder i din (eller annans) företagsverksamhet kan ersättas.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ger försäkringen för hjälp om mitt hus angrips av hussvamp?", "answer": "Försäkringen omfattar sanering och skador på försäkrad byggnad. Skulle det värsta hända så att byggnaden blir totalförstörd så återställs den med en ny enligt Folksams värderings- och ersättningsregler.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om friggebodens tak förstörs när ett träd blåser omkull under ett oväder?", "answer": "Om den försäkrade byggnaden skadas av ett träd som blåser ner så kan du få ersättning genom försäkringens stormskadedel.", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om jag tappar min nyckel?", "answer": "Med vår försäkring Stor kan du få hjälp med låsbyte om du förlorat nycklarna och det finns risk för inbrott, upp till 3 000 kronor. Om du är över 65 år ingår hjälp vid nyckelförlust även i Mellan.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar det att försäkra en koloni?", "answer": "Om det finns en byggnad på lotten så kan den försäkras med vår fritidshusförsäkring. Om din förening är med i koloniträdgårdsförbundet så kan du även få 10 % rabatt. Ring vår kundservice för att se om du kan få rabatt: 0771-950 950.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar en villaförsäkring?", "answer": "Genom att fylla i ditt personnummer högst upp på sidan och svara på några frågor ser du vad försäkringen kostar för dig.\n\n\nPriset på en hemförsäkring beror på din bostad och vilket hemförsäkringspaket du väljer när du försäkrar ditt hem. I grundpaketet ingår alltid bland annat egendomsskydd, reseskydd och överfallsskydd. Tillägg och att öka försäkringsbeloppet om det inte täcker värdet på dina saker påverkar också hemförsäkringens kostnad.", "language": "sv" }, { "question": "Vad menas med egendomsskydd?", "answer": "Det är skydd för din egendom, alltså saker som du äger, lånar eller har hyrt och som du har för privat bruk.", "language": "sv" }, { "question": "Vad menas med försäkringsbelopp?", "answer": "I våra hemförsäkringar ingår alltid 1,5 miljoner i försäkringsbelopp, men du kan välja ett högre belopp. Beloppet ska motsvara värdet på dina saker. Om du har ett för lågt försäkringsbelopp riskerar du att inte få full ersättning, till exempel om du råkar ut för ett inbrott.\n\n\nOm du har hemförsäkring genom ditt fackförbund eller en organisation, har du en beloppslös försäkring, vilket betyder att du inte riskerar att blir underförsäkrad.", "language": "sv" }, { "question": "Vad täcker en hemförsäkring?", "answer": "En hemförsäkring hos Folksam ersätter och skyddar mycket både i ditt hem och när du är utanför hemmet. Bortaskyddet gäller exempelvis om du förvarar saker tillfälligt utanför bostaden och reseskyddet gör att du kan känna dig trygg när du är på semester.\n\n\nFolksam har hemförsäkring i tre olika paket, Bas, Mellan och Stor där skillnaderna i paketen är allt från högre ersättningsbelopp till utökade skydd. Baserat på hur du bor och din levnadssituation kan du välja en hemförsäkring som passar just dina behov.\n\n\nOm du har ett hus behöver du komplettera din hemförsäkring med vår villaförsäkring som även täcker och skyddar ditt hus.  \nSe alla våra hemförsäkringar", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en villaförsäkring?", "answer": "En villaförsäkring består av flera olika delar. Förutom skydd för huset och tomten ingår ansvarsskydd och rättskydd. Hemförsäkringsdelen i en villahemförsäkring består också av flera delar, där skydd för dina saker, lösöret, är en del.\n\n\nHela huset omfattas av villaförsäkringen om skadan till exempel orsakas av brand, översvämning eller om ett träd faller ner på byggnaden. En villaförsäkring omfattar också köks- och badrumsinredning, värmepannan och andra installationer, liksom rörledningar. Vattenskador som beror på rör eller badrum inne i huset brukar ersättas. Med Villaförsäkring Stor får du dessutom det vi kallar för Husextra, en otursförsäkring som kan ersätta skador som Villaförsäkring Bas inte täcker.\n\n\nVillaförsäkringen täcker dock inte skydd för dina saker och andra moment som exempelvis reseförsäkring. För att få detta behöver du teckna en hemförsäkring till din villaförsäkring.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är hussvamp och vilka skador kan uppstå på mitt hus?", "answer": "Hussvamp är en typ av rötsvamp som förstör virket i ett hus. Vid rätt förhållanden kan den växa upp till 6 millimeter per dygn. Byggnadsvirket försämras eller blir förstört vid ett angrepp. Hussvamp förekommer ofta i anslutning till skorstenar och murverk.", "language": "sv" }, { "question": "Var gäller försäkringen?", "answer": "Försäkringen gäller inom Norden. På resa gäller den dessutom i hela världen under de första 45 dagarna.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka gäller försäkringen för?", "answer": "Den gäller för dig som försäkringstagare och för alla personer som bor i samma bostad som du om ni delar hushåll och är folkbokförda på samma adress.\n\n\nPersoner som bor och har gemensamt hushåll med dig kan ingå även om de inte är folkbokförda, förutsatt att de har sökt uppehållstillstånd och att du har anmält till oss att de bor med dig.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Behöver jag slutföra turkiska militärtjänster om jag blir turkisk medborgare?", "answer": "Det finns flera svar. Ditt barn under 18 år, när de kommer till militär ålder, ja de är skyldiga att göra militärtjänst. Det har ett villkor för dubbla medborgarskap. Du kan välja mellan två länder. Om du redan har slutfört kan du behöva bevisa det. För den sökande äldre än 22 år måste du fråga vid ansökan om det finns ett särskilt villkor hos generaldirektoratet för befolknings- och medborgarskap för lämplig information.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det någon kritisk punkt som jag borde känna till gällande krav på turkiskt medborgarskap när jag ansöker om att köpa egendom?", "answer": "Ministeriet vill vara säker på att värdet är minst 250.000 USD. Svuret fastighetsvärderingsföretag kontrollerar att priset är korrekt för att förhindra prissvindel. Bedömare kan ha upp till 20% avvikelse (skillnad) än försäljningspriset.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det något krav på att sökanden ska ta med sin familj till Turkiet under turkiskt medborgarskapsprocess?", "answer": "Nej. Endast sökanden ska vara där med alla obligatoriska dokument från sina familjemedlemmar.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det något krav på intervju eller test i något skede av turkiskt medborgarskapsprocess?", "answer": "Det finns ingen intervju eller test i något skede i turkiskt medborgarskapsprocessen. Om alla krav är okej kan du få ett medborgarskap i Turkiet.", "language": "sv" }, { "question": "Får jag uppehållstillstånd för ansökan om turkiskt medborgarskap?", "answer": "Uppehållstillstånd (nr: 6458/31-J) beviljas dig och din familj. Du kan få uppehållstillstånd samma dag efter fastighetsgodkännande utan någon väntetid.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag turkiskt medborgarskap genom investeringar?", "answer": "När du köper fastigheter (eller fastigheter) värderade över 250.000 USD, ansöker du till (Tapu Office) generaldirektorat för markregister och Kadastre, du kräver att få turkiskt medborgarskap. Efter ansökan kontrollerar de utvärderingsrapporten och banköverföringsdokumenten. Tapu Office ger godkännande för medborgaransökan på mellan 3 och 7 dagar. Med detta godkännande ansöker du till Immigration Office-desk samma dag utan att vänta på en tid för ett samtida uppehållstillstånd. Med godkännandet och uppehållstillståndet ansöker du äntligen till General Directorate of Population and Citizenship samma dag. Efter tapu-ansökan fortsätter process i ett särskilt informationskontor för medborgarskap i Istanbul och Ankara. Förvärv av medborgarskap slutförs ungefär inom 30 dagar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag turkiskt medborgarskap som hematlos / statslös person?", "answer": "När du köper egendom minst 250.000 USD kan du ansöka om turkiskt medborgarskap med ett obligatoriskt dokument som intygar sökandens statslöshet. (Resedokument utfärdat av FN.)", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan man bli ett turkiskt medborgare genom fondinvesteringar och hur fungerar denna process?", "answer": "Efter att du har köpt fastighetsinvesteringsfonden (REIF) värderad över 500.000 USD kan du ansöka till din bank (Halkbank, İş Bank, Akbank eller QNB Finansbank). Det är ett av de snabbaste sätten att få turkiskt medborgarskap. Detta ansökningsformulär skickas till Capital Marketets Board Of Turkey. Vi får från banken 'Godkännandedokument för medborgarskap' som är obligatoriskt för investeringar i medborgaransökan. Du kommer att fylla alla nödvändiga dokument. Slutligen skickas ansökan till generaldirektoratet för befolknings- och medborgarfrågor och du är inbjuden för slutliga underskrifter.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det turkiska medborgarskapet efter att ha köpt egendom?", "answer": "Det Turkiska medborgarskapet är färdigt inom 30 dagar. Den turkiska regeringen har öppnat ett särskilt medborgarskapskontor för att minska tiden.", "language": "sv" }, { "question": "Hur många kan ansöka om turkiskt medborgarskap på en titelakt?", "answer": "Endast en person och hens familj från första grads relativ kan ansöka om turkiskt medborgarskap.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ska jag beräkna växelkursen för USD och TL när jag ansöker om turkiskt medborgarskap genom att köpa en fastighet?", "answer": "På ansökningsdagen beräknar Tapu Office värdet från den turkiska centralbankens försäljningsränta (efektif satış kuru).", "language": "sv" }, { "question": "Jag har tidigare köpt egendom i Turkiet. Får jag turkiskt medborgarskap nu?", "answer": "Ansökningar om titelakt (på Tapu Office) efter 18.09.2018 kan få turkiskt medborgarskap genom investeringar. Till exempel köpte du fastigheter men registrerade inte titelakt för dina räkning ännu och du fortsätter att betala utbetalningar. Varje betalning efter 19 september räknas för din ansökan om medborgarskap.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ansöka om turkiskt medborgarskap genom att köpa egendom?", "answer": "Om din budget inte räcker för att få ett turkiskt medborgarskap genom investeringar kan du ansöka om turkoskort. Turkoskortet fungerar som USA: s Green Card. Turkos kort ger sin innehavare alla turkiska medborgares rättigheter förutom rösträtten och den obligatoriska militärtjänsten för männen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag köpa en fastighet över 250.000 USD eller kan den vara flera för turkiskt medborgarskap?", "answer": "En enda fastighet räcker till över 250.000 USD. Men om du kanske vill köpa flera fastigheter som har ett totalt värde på mer än 250.000 USD, måste du ansöka samtidigt för alla. Tapu office accepterar medborgaransökningar om de deklarerade värdena är över 250.000 USD.", "language": "sv" }, { "question": "Kan min familj få turkiskt medborgarskap?", "answer": "Ja. Du, din fru (eller make) och alla dina barn under 18 år (på ansökningsdatum) kan få medborgarskap.", "language": "sv" }, { "question": "Kommer jag att få en assistent för turkiskt medborgarskap genom att köpa fastighetsprocess?", "answer": "Företagskonsultföretag, advokater och fastighetsbolag hjälper dig genom turkisk medborgarskapsprocess.", "language": "sv" }, { "question": "Kommer turkiskt medborgarskap automatiskt när jag uppfyller villkoren?", "answer": "Nej, medborgargodkännandet är beroende av verifiering från arkivregister för nationella säkerhetsenheter att sökanden inte utgör något hot mot den nationella säkerheten.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag avstå från mitt nuvarande medborgarskap när jag blir turkisk medborgare?", "answer": "Nej, turkiska lagar tillåter dubbla eller flera medborgarskap. Det är upp till din egen statliga reglering.", "language": "sv" }, { "question": "När jag köper egendom med avbetalning, får jag turkiskt medborgarskap?", "answer": "Ja, om du har åtagit dig om Notarized Property Buying och om du har betalat avbetalningar efter 19.09.2018 via banken och om de totala betalningarna är över 250.000 USD; kan du ansöka om turkiskt medborgarskap.", "language": "sv" }, { "question": "När jag köper kommersiella fastigheter med hyresintäkter, kan jag få turkiskt medborgarskap genom investering?", "answer": "Ja, om din fastighet är över 250.000 USD räknas alla fastigheter du köper.", "language": "sv" }, { "question": "Om jag har ett funktionshindrat barn över 18 år, kan han / hon få turkiskt medborgarskap?", "answer": "De barn som inte kan ta hand om sig själva, de blir turkiska medborgare med sina föräldrar och med särskilda ansökningsdokument som bevisar din situation.", "language": "sv" }, { "question": "Om jag inte har tid att komma till Turkiet, hur kan jag få turkiskt medborgarskap genom att köpa egendom?", "answer": "Genom att ge fullmakt till fastighetsföretag i Turkiet Efter att du har köpt din fastighet, om du ger fullmakt till advokat, följer all turkisk medborgarskapsprocess från början till slut.", "language": "sv" }, { "question": "Om jag köper en fastighet som är under konstruktin och som jag inte har titelakt på mitt namn, kan jag ansöka om medborgarskap?", "answer": "Enligt cirkulären som publicerades i den turkiska officiella tidningen den 07.12.2018, kan du köpa en fastighet från oavslutade eller off-plan projekt kan också ansöka om medborgarskap. Regeringen accepterar också Notarized Property Buying Engagement. Om betalningen överstiger 250.000 USD, kan du ansöka med Notarized Property Buying Commitment för medborgarskap.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ansvarar miljö- och urbaniseringsministeriet för under det turkiska medborgarskapet genom investeringsprocessen?", "answer": "Ministeriet verifierar om det värde som anges i titelakt är korrekt och över 250.000 USD med svurna bedömare. Allt fastighetsvärde ska betalas genom banköverföring till fastighetsförsäljare.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka nationaliteter kan ansöka om turkiskt medborgarskap?", "answer": "Passinnehavare av diplomatiskt erkända länder kan köpa egendom i Turkiet och ansöka om turkiskt medborgarskap.", "language": "sv" }, { "question": "Är den turkiska medborgarskapssökaren fri att göra något jobb eller företag i Turkiet?", "answer": "Ja. I yrken som läkare, advokater etc. Det är nödvändigt att prenumerera på advokatföreningarna om särskilda likvärdighetsintyg.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att ha dubbel nationalitet i Turkiet?", "answer": "Ja, Turkiet tillåter dubbelt medborgarskap, men du bör kontrollera med ditt konsulat angående din ursprungliga nationalitet eftersom vissa länder som Indien, Kina och Saudiarabien inte erkänner eller har vissa begränsningar på plats när det gäller dubbel nationalitet.", "language": "sv" }, { "question": "Är det obligatoriskt att bo i Turkiet för att få medborgarskap?", "answer": "Nej. Om alla krav är klara kan du få ett medborgarskap i Turkiet.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Finns det en gräns för hur mycket jag kan ta ut?", "answer": "De flesta av våra rekommenderade nätcasinos har ingen gräns för hur mycket du kan ta ut. Dock finns det vissa casinos som inte betalar ut mer än 50 000 kronor om veckan, och beloppet kan bero på din status och ditt betalsätt. Vänligen läs våra recensioner för mer information.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gammal måste man vara för att spela på nätet?", "answer": "Det är förbjudet för minderåriga att spela på nätcasinos och att satsa pengar på nätet, vilket betyder att du måste vara över 18 för att kunna skapa ett konto och spela. Dock kan åldern variera beroende på land.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag för att sätta in pengar?", "answer": "Nätcasinos erbjuder ett antal olika betalsätt för att göra insättningar, som kreditkort och e-plånböcker. Alla casinos som vi rekommenderar har ett utbud av säkra och snabba betalsätt som låter dig göra smidiga insättningar och uttag.", "language": "sv" }, { "question": "Hur gör jag om jag stöter på problem?", "answer": "Nätets bästa casinos erbjuder vanligtvis kundtjänst 24/7 som man kan kontakta på olika sätt, till exempel via live chatt, telefon eller e-mail.", "language": "sv" }, { "question": "Hur hittar man information om casinots licens och utbetalningar?", "answer": "Varje casino som rekommenderas av CasinoTopsOnline.com har information om hur mycket som betalas ut till spelarna per månad, och vilken typ av licens de har. Vanligtvis hittar du den informationen längst ner på sidan, och bra nätcasinos kontrolleras och regleras av organisationer som eCOGRA, Malta LGA, Alderney Gambling Commission, Isle of Man och Gibraltars regering.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda mer än ett betalsätt?", "answer": "Ja, du kan använda två eller fler betalsätt för att göra insättningar och uttag på nätcasino. Kom dock ihåg att du måste använda samma betalsätt för uttag som du använt för insättningar, för att förhindra bedrägeri och penningtvätt. Det betyder att om du gjort en insättning med ett kreditkort så kan du inte be om ett uttag med en e-plånbok.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela Flash-spel och ladda ner spel från samma casino?", "answer": "Ja, du kan spela på flera sätt från samma konto. Många nätcasinos erbjuder spel utan nedladdning, Flash-spel direkt i webbläsaren och en app som man kan ladda ner och som fungerar med Windows. Fördelen med att ladda ner mjukvara på datorn är att man vanligtvis får ännu fler spel att välja mellan än när man spelar i webbläsaren.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela Flash-spel på en Mac?", "answer": "Ja. Många nätcasinos, bingosidor och pokersidor fungerar fint på både PC och Mac, och sedan 2011 är alla Flash-spel och casinos från Microgaming kompatibla med Macs operativsystem. Tyvärr går det vanligtvis inte att ladda ner casinomjukvara för Mac. För att lösa det problemet kan man installera Boot Camp, eller en mjukvara som heter Parallels.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela alla spel om jag använder en bonus?", "answer": "Casinos kan vägra att betala ut vinster från bonusar om man använder sitt saldo för att spela på vissa begränsade spel. Därför är det mycket viktigt att du läser igenom villkoren innan du börjar använda en bonus. Självklart finns det även bonusar som du kan använda för att spela på alla casinots spel, men ofta finns det begränsningar, som att slots-bonusar inte får användas på bordsspel.", "language": "sv" }, { "question": "Kan man avbryta ett uttag?", "answer": "Att avbryta ett uttag kallas på engelska för Reverse Withdrawal, och är en funktion som betyder att man har en begränsad tid på sig att ångra en del av eller hela uttaget och sätta in det på casinot igen. Det är inte en standardfunktion som erbjuds på alla sidor, så ta en titt på våra recensioner för att se om ditt casino har den.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är RTP och hur påverkar det mig?", "answer": "Andelen som betalas ut till spelarna kallas på engelska för Return to Player, och förkortas ofta till RTP. Det är en procentandel som bestäms av oberoende kontroller och som visar hur mycket som betalas ut. Om RTP till exempel ligger på 95% så betyder det att du i genomsnitt vinner 95 kronor när du satsat 100 kronor. Det är ett värde som beräknats baserat på hundratusentals transaktioner, så det gäller alltså inte varje gång.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en bonus eller en kampanj?", "answer": "Bonusar och kampanjer är belöningar som nätcasinos använder för att dra till sig fler spelare och för att behålla sina mest lojala kunder. Casinobonusar låter spelarna öka sitt saldo för att få mer att spela med, för att spela längre eller för att göra större satsningar.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en bonus med free spins?", "answer": "Bonusar med free spins – eller gratissnurr – kan gälla för en specifik slot, eller för flera slots. Då behöver du öppna det spelet för att använda dina free spins. Om du lyckas vinna med dina free spins kan du få dina vinster som en bonus när du har uppfyllt omsättningskraven.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en bonus med gratis pengar?", "answer": "Vissa nätcasinos erbjuder bonusar med gratispengar, som i själva verket fungerar som gratisspel. Det betyder att man kan spela utan att behöva satsa sina egna pengar. Om man vinner kan man ta ut sina vinster när man har uppfyllt omsättningskraven. I princip alla bonusar med gratisspel eller ”gratis” pengar har en högsta gräns för uttag, vanligtvis 10-20 gånger bonusens belopp.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en lojalitetsbonus?", "answer": "Nätcasinos kan erbjuda olika lojalitetsbonusar för sina spelare, och de beror ofta på vilken status man har i casinots VIP-program. För att få de bästa bonusarna och exklusiva belöningarna gäller det alltså att få högst status i casinots VIP-program.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en matchningsbonus, och hur får man en sån?", "answer": "En matchningsbonus betyder att man får en belöning i form av pengar att spela med när man gör en insättning. Beroende på kampanjen kan det till exempel vara en bonus på 100% eller till och med mer. Om man gör en insättning på 5 000 kronor med en matchningsbonus på 100% betyder det att man får totalt 10 000 kronor att spela med.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en turnering?", "answer": "Turneringar är ett populärt sätt att tävla mot andra spelare på nätcasinos och pokersidor. De ger dig chansen att vinna stort, och du kan ofta spela gratis. I vissa turneringar betalar man dock en inträdesavgift, eller en mindre avgift för att fortsätta spela och få chansen att vinna.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är ett omsättningskrav?", "answer": "Vanligtvis medför en bonus ett omsättningskrav, som måste uppfyllas om man vill använda bonusen och ta ut eventuella vinster från den. Ett omsättningskrav uppfylls genom att satsa på ett spel (ibland ett specifikt spel), oberoende av om man vinner eller förlorar.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är exklusiva bonusar?", "answer": "Genom våra samarbeten med de casinos som rekommenderas på CasinoTopsOnline.com kan vi erbjuda våra besökare exklusiva casinobonusar, som endast är tillgängliga för spelare som skapar ett konto genom att använda länkarna på vår sida.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är gratisspel?", "answer": "Bonusar med gratisspel låter dig prova på olika spel gratis innan du satsar riktiga pengar. Om du sedan lyckas vinna mer än bonusens belopp kan du få upp till 3 000 kronor att spela med när du gör en insättning (även om du bara gör casinots minsta möjliga insättning).", "language": "sv" }, { "question": "Vad är minsta insättningsgräns?", "answer": "Det beror på sidan eller nätcasinot, men på vissa sidor går det att sätta in så lite som 50 – 100 kronor. Minsta belopp för insättning på Royal Vegas och Ladbrokes casino är till exempel bara 50 kronor. På 32Red och Bet365 casino ligger minsta gräns på 100 kronor.", "language": "sv" }, { "question": "Varför spela på nätcasino?", "answer": "Att satsa och spela med riktiga pengar på nätcasinos har blivit en populär hobby för många. På nätcasino kan du spela var och när du vill, på datorn, mobilen eller surfplattan. Det finns hundratals slots – eller spelautomater – att välja bland, plus otaliga andra spel som du kan roa dig med.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka valutor kan jag spela med?", "answer": "Topprankade nätcasinon erbjuder ett stort utbud av valutor att välja mellan, vanligtvis amerikanska och kanadensiska dollar, euros och brittiska pund. Vissa erbjuder även australienska dollar, svenska kronor och andra valutor. Det betyder att man även kan göra uttag i valutan som passar bäst.", "language": "sv" }, { "question": "Är det säkert att använda mitt kredit/kontokort på nätcasino?", "answer": "Ja, det är det, så länge du väljer ett pålitligt och reglerat casino. Då förvaras all information om kredit/kontokort i system som skyddas av en stadig brandvägg. Och om du inte känner dig bekväm med att använda ditt kort kan du välja ett annat betalsätt. Du hittar mer information om det här..", "language": "sv" }, { "question": "Är det säkert att satsa riktiga pengar på nätet?", "answer": "Svaret på den frågan är JA, så länge du följer vår guide och bara spelar på pålitliga och reglerade sidor.", "language": "sv" }, { "question": "Är mina pengar säkra?", "answer": "Nätets bästa casinos som låter spelarna sätta in och satsa riktiga pengar har avancerade säkerhetsfunktioner som ser till att användarnas pengar och personuppgifter är i tryggt förvar. Vi kontrollerar att alla casinos som vi rekommenderar uppfyller gällande standard och följer aktuell lagstiftning, samt att deras slots och andra spel kontrolleras av oberoende parter.", "language": "sv" }, { "question": "Är spelen rättvisa?", "answer": "Alla rekommenderade nätcasinos som du hittar på CasinoTopsOnline.com har en policy för rättvist spelande. Det betyder att alla casinos som vi rekommenderar kontrolleras av oberoende tredje parter, som till exempel ser till att deras slumptalsgeneratorer fungerar som de ska. De har även spel som roulett, slots, video-poker, blackjack och baccarat som skapats av pålitliga mjukvaruutvecklare som ser till att spelen är rättvisa.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Can Bet365 begränsa mitt konto?", "answer": "Ja förbehåller kasinot rätten att begränsa vissa konton. Vanligtvis begränsa storleken på en satsning vissa spelare kan göra för att skydda sitt företag från missbrukare.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det live betting på Bet365?", "answer": "Ja, det är live betting finns på Bet365 Casino. Du kan hitta en livespel avsnitt om den webbplats som erbjuder många sporter, inklusive fotboll, boxning, och vinthundar, bara för att nämna några.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några bonuskoder för befintliga kunder?", "answer": "Bet365 är mycket generös när det gäller sina trogna kunder. Du kommer att hitta en mängd olika erbjudanden tillgängliga för sport, kasino och poker bara för att nämna några. Du kommer att få ett meddelande eller ett mail varje gång det finns en ny kampanj tillgängliga.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några free spins tillgängliga?", "answer": "Det finns gratis spins tillgängliga på Bet365 men de kräver att göra en insättning först. Det finns två erbjudanden tillgängliga för varje ny kund som kommer att få dem upp till 50 gratis spins och $ 5 cash game biljett. Det finns också turneringsbiljetter värda $ 5 och 10 free spins.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några skraplotter finns på Bet365?", "answer": "Det finns 19 olika spel när det gäller skraplotter och spelen är allt från 10p till $ 1. Du hittar skraplotter om du går till avsnittet ”Bingo” och sedan ”Spel”.", "language": "sv" }, { "question": "Hur göra anspråk på en Bet365 gratisspel?", "answer": "Du måste registrera ett nytt konto på Bet365 och du får 100% matchas gratisspel när du gör din första insättning. Minsta insättning du bör göra är minst $ 5.", "language": "sv" }, { "question": "Hur man gör en insättning och spela för riktiga pengar?", "answer": "När du går till ’Insättning avsnittet kan du lägga till en betalningsmetod och senare du kan göra tillägg och ändringar på dina bankuppgifter. När du är klar med att verifiera din betalningsmetod kommer att sparas för framtida ändamål. Du kan dra nytta av Quick Deposit funktion här, vilket gör det möjligt att fortsätta spela även om du inte har tillräckligt med pengar för att placera din satsning. Du kommer att behöva ange ditt CV2 antal ditt betal- eller kreditkort och de medel som krävs för att täcka din satsning kommer att överföras omedelbart.", "language": "sv" }, { "question": "Hur man gör ett uttag av bonuspengar?", "answer": "När casino erbjudanden bonusen, de brukar komma med satsningskrav. Innan du kan göra ett uttag måste du uppfylla satsningskraven.", "language": "sv" }, { "question": "Hur man gör ett uttag på Bet365?", "answer": "När du vill ta ut dina vinster måste du välja samma metod som du använde när du gjort en insättning. I det fall den metod du använde finns inte tillgängligt för uttag då måste du välja banköverföring.", "language": "sv" }, { "question": "Hur veta om min enhet är kompatibel med appen?", "answer": "Om du vill veta om den mobila appen kommer att fungera på din enhet måste du besöka sidan och försök att hämta den. Om enheten inte stöds får du ett felmeddelande.", "language": "sv" }, { "question": "Is Bet365 ett säkert casino?", "answer": "Bet365 är ett av de bästa betting platserna i världen så som säger allt. Kasinot har ett rykte som pålitlig och garanterar sina kunder säkra insättningar och uttag oavsett vilken betalningsmetod de använder.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har glömt mitt lösenord. Vad kan jag göra nu?", "answer": "Om du glömt ditt användarnamn eller lösenord inga bekymmer. Du behöver bara klicka på den gula länken ’Har du glömt dina data' när du försöker registrera. Du måste känna till e-post du först använde när du försökte registrera och även du kommer bli ombedd att lämna ytterligare information som födelsedatum och din fyrsiffriga personnummer.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag titta på live streaming av sportevenemang?", "answer": "Ja, du kan titta på live från skrivbordet eller din handhållna enhet sporter inklusive fotboll, basket, Dart och många fler. För att göra det måste du ha finansierat ditt konto eller placeras en insats i de senaste 24 timmarna. När det finns en händelse finns kommer du att se en videoikon visas bredvid den händelse som kommer att förändras till en gul knapp.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag överföra pengar till en annan Bet365 konto?", "answer": "Ja, det är möjligt att överföra pengar mellan sport avsnittet och avsnittet kasinospel. För att göra det måste du gå till avsnittet ”Bank” och göra den önskade överföringen. Spelare som har svårigheter när du gör överföringen ska kontakta kundtjänst för ytterligare hjälp.", "language": "sv" }, { "question": "När förvänta mig att spelet ska lösas?", "answer": "Varje bookmaker bygger på officiella resultatet av en viss händelse, så som kan leda till att vissa förseningar så du måste ha tålamod.", "language": "sv" }, { "question": "Så satsa?", "answer": "Först måste du logga in på ditt konto och hitta ett sportevenemang eller kasinospel som du vill spela och välj satsning belopp.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kan jag göra för att börja spela på Bet365 Casino?", "answer": "Det första du behöver göra för att börja spela spel på Bet365 casino eller starta vadslagning på sport är att skapa ett konto. Du måste anmäla sig till kasinot och gör en insättning om du vill spela för riktiga pengar. Kasinot erbjuder fri lek på många av deras spel så om du är fortfarande inte säker på vad du vill spela kan du utforska webbplatsen och tryout samma spel gratis.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är uttag?", "answer": "Den utbetalning funktionen kan du utvärdera din insats innan spelet slutar. Risken är lägre när du använder funktionen, men också vinsten är lägre. Funktionen är inte alltid tillgängliga, men om det är, kommer det att visas i spelkupongen.", "language": "sv" }, { "question": "Var finns kasinot tillgängligt?", "answer": "Bet365 är tillgängliga över hela världen. Det finns vissa länder där online betting är förbjuden eller kasinot inte har en licens att driva. Hursomhelst, när du besöker webbplatsen och om du får skapa ett konto så är du bra att gå.", "language": "sv" }, { "question": "Varför kan jag inte göra ett uttag?", "answer": "Innan du kan göra ett uttag måste du verifiera ditt konto. Denna process förklaras i detaljerna under ”Betalningar”.", "language": "sv" }, { "question": "Varför är mitt konto spärrat?", "answer": "Kasinot förbehåller sig rätten att avsluta användarkonton som bryter mot villkoren i kasinot. Detta händer i ett par skäl, inklusive användningen av felaktiga uppgifter, som har flera konton eller nämnda konto är inblandad i uppgjorda matcher. Om du inte har gjort någon av dessa saker och ditt konto fortfarande blockerad då rekommenderar vi att du kontakta kundtjänst och de kommer att undersöka ditt fall. Om ditt konto stängdes av misstag, vilket sällan händer kommer bookmaker öppna den igen.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka insättningsmetoder finns på Bet365?", "answer": "De tillgängliga insättningsmetoder beror på vilket land du kommer ifrån. Några av de metoder som finns tillgängliga inkluderar Visa, Mastercard, Maestro och några av de mest populära e-plånböcker inklusive Skrill och Neteller. Du kan också göra betalningar via PayPal.", "language": "sv" }, { "question": "hur man kan satsa på Bet365?", "answer": "Det är mycket enkelt att satsa på Bet365 casino. Du måste skapa ett konto och göra en insättning. Sedan kan du navigera din favoritsport eller använd sökrutan för att hitta exakt det du letar efter.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag använda mobil app på flera enheter?", "answer": "Ja, kan du använda den mobila appen på flera enheter. Du behöver ladda ner appen och sedan logga in på ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag göra en insättning på min Android-enhet?", "answer": "Ja, kan du enkelt göra en insättning och senare ett uttag på din Android-enhet.", "language": "sv" }, { "question": "kan jag göra ett uttag medan jag har fortfarande en aktiv bonus?", "answer": "Det är tillåtet att göra uttag som du vill, även om du har en aktiv bonus. Men om den aktiverade bonusen kommer med insatskraven, då du kommer att behöva uppfylla dessa krav innan du kan göra ett uttag. Aktiverade bonus som inte har ett minimum som krävs insättning för deras aktivering gör att du kan göra ett uttag utan att påverka bonus på något sätt.", "language": "sv" }, { "question": "Är det möjligt att permanent ta bort mitt konto?", "answer": "Om du vill avsluta ditt konto för gott, måste du kontakta kundtjänst. Alla spel måste lösas innan du kan avsluta kontot.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Fungerar högtalaren med AirPlay?", "answer": "Nej. Nuvarande högtalare fungerar inte med AirPlay. Men tidigare SoundTouch 20- och 30-högtalare fungerar fortsatt med det.", "language": "sv" }, { "question": "Fungerar högtalaren med Bluetooth?", "answer": "Ja. Användarna kan streama musik trådlöst från en Bluetooth-enhet för att lyssna på ännu fler källor, till exempel YouTube.", "language": "sv" }, { "question": "Fungerar högtalarna med NFC (Near Field Communication)?", "answer": "Nej. SoundTouch-högtalarna stödjer Bluetooth-ihopparning via de fysiska knapparna på högtalaren eller kontrollappen.", "language": "sv" }, { "question": "Har högtalaren något batteri?", "answer": "Nej, det har inget batteri.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får befintliga kunder tillgång till Bose SoundTouch Control Skill?", "answer": "Bose SoundTouch Control Skill tillgängliggörs för alla befintliga SoundTouch-ägare genom en kostnadsfri programuppdatering. Skill-funktionen är gratis och aktiveras i Skills-delen i Amazon Alexa-appen. Du behöver en Alexa-aktiverad enhet, t.ex. Amazon Echo eller Echo Dot för att använda Skill.", "language": "sv" }, { "question": "Hur många högtalare kan jag ha i mitt nätverk samtidigt?", "answer": "Det beror på Wi-Fi-nätverkets-bandbredd. I de flesta hem räknar vi med att du kan ha upp till fyra högtalare anslutna trådlöst. Om du har fler än fyra rum rekommenderar vi att du använder Ethernet-kabelanslutningar till några av dem.", "language": "sv" }, { "question": "Kan SoundTouch-högtalarna användas på en offentlig Wi-Fi®-plats (t.ex. flygplatser och kaféer)?", "answer": "Nej. Även om de flesta av dessa nätverk är kostnadsfria att använda skiljer sig deras registrerings-/inloggningsprocedurer från SoundTouch-appens inställningsprocedur. SoundTouch-produkterna är endast avsedda för användning i hemmet.", "language": "sv" }, { "question": "Kan SoundTouch-högtalarna användas tillsammans?", "answer": "Ja. Alla de här högtalarna kan användas med andra system (från den aktuella serien eller från tidigare serier) så att du får ett ljudsystem för flera rum.", "language": "sv" }, { "question": "Kan SoundTouch-högtalarna streama AM/FM-radio- eller TV-ljud från ett rum till ett annat?", "answer": "Ja. SoundTouch-högtalarna kan streama webbradiokanaler genom en integrering av TuneIn-appen.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela musik från en NAS-hårddisk (Network Attached Storage) på SoundTouch-högtalarna?", "answer": "Ja, SoundTouch-högtalarna är kompatibla med utvalda NAS-enheter, däribland DiskStation från Synology, Passport + och My Cloud™ från Western Digital, så att du kan streama ditt personliga musikbibliotek även när datorn är avstängd.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela musik i flera högtalare samtidigt med Bose Skill?", "answer": "Nej, när du använder Bose Skill går det i dagsläget inte att spela upp musik i flera högtalare enbart med hjälp av röstkommandon. Men du kan precis som vanligt skapa grupper i SoundTouch-appen, även om du började spela upp musiken via Bose Skill.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela upp musik som finns lagrad på min dator?", "answer": "Ja. SoundTouch-högtalarna kan spela upp musik som finns lagrad i iTunes eller Windows Media Player på din dator.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag streama musik från flera datorer med SoundTouch-högtalarna?", "answer": "Ja, förutsatt att varje dator har SoundTouch-appen installerad. Varje dator visas som ett separat bibliotek i appens källista.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag streama olika musik i olika rum?", "answer": "Om du har flera SoundTouch-produkter kan du streama olika musik i olika rum, samma musik i alla rum eller anpassa olika zoner så att du kan spela upp vad du vill, var du vill.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag alltid säga högtalarnamnet när jag använder Bose Skill?", "answer": "Ja. Alexa kan själv inte avgöra vilken högtalare du syftar på, utan du måste alltid specificera högtalarnamnet i dina kommandon.", "language": "sv" }, { "question": "Vad behöver jag för att kunna installera min SoundTouch-högtalare?", "answer": "Allt du behöver är ett Wi-Fi-nätverk och en smarttelefon eller surfplatta. Allt annat som behövs medföljer i förpackningen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kan jag göra med Bose Skill?", "answer": "Med Bose Skill kan du be en Alexa-aktiverad enhet, t.ex. Amazon Echo Dot, att spela upp musik i din SoundTouch-högtalare. Om du t.ex. säger ”Alexa, spela min jazz-spellista i köket”, spelas spellistan upp på den SoundTouch-högtalare som heter ”Kök”. Du kan också styra musiken som spelas genom att t.ex. säga ”Alexa, pausa musiken i köket”, ”Alexa, fortsätt spela musik i köket”, ”Alexa, höj volymen i köket”, ”Alexa, hoppa till nästa låt i köket” osv.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kan jag göra med Bose SoundTouch Control Skill?", "answer": "Med Bose SoundTouch Control Skill kan du be Alexa att: Spela upp musik från ett SoundTouch-förval. T.ex. ”Alexa, be Bose spela upp förval 1”.Spela upp musik i ett visst rum. T.ex. ”Alexa, be Bose spela förval 1 i vardagsrummet”.Spela, pausa, fortsätta spela och hoppa över låtar. T.ex. ”Alexa, be Bose pausa”.Justera volymen. T.ex. ”Alexa, be Bose höja volymen”.Spela samma musik överallt. T.ex. ”Alexa, be Bose spela överallt”. Du kan få information om vad som spelas. T.ex. ”Alexa, fråga Bose vad som spelas”. Slå på och stänga av ett system. T.ex. ”Alexa, be Bose stänga av”.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är Bose SoundTouch Control Skill för Alexa-aktiverade enheter?", "answer": "Bose SoundTouch Control Skill för Alexa-aktiverade enheter ger Bose SoundTouch-kunder möjlighet att styra vissa SoundTouch-funktioner via Alexa-aktiverade enheter som Amazon Echo, Echo Dot eller Tap.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan de trådlösa högtalarna SoundTouch 10, 20 och 30?", "answer": "Även om SoundTouch 10, 20 och 30 har Wi-Fi-anslutning, Bluetooth®-anslutning och förvalsknappar som gör att du kan streama musik med ett enda knapptryck, har de alla olika prestandanivåer för rum i olika storlekar. SoundTouch 10, vår minsta SoundTouch-högtalare, ger ett fylligt och detaljrikt ljud och de Bose-prestanda som man normalt bara får av större högtalare. SoundTouch 20 är en kompakt, trådlös högtalare som ger klart ljud som fyller hela rummet. SoundTouch 30 är vår bästa trådlösa allt-i-ett-högtalare med vågledarhögtalarteknik från Bose som ger djupt och detaljrikt ljud som fyller även de största rum. En annan skillnad är att både SoundTouch 20 och 30 visar detaljerad information om låt, artist, kanal och anslutning på en OLED-skärm, medan SoundTouch 10 visar informationen via fyra LED-lampor på produktens framsida.", "language": "sv" }, { "question": "Var finns Bose SoundTouch Control Skill tillgängligt?", "answer": "Bose SoundTouch Control Skill finns endast tillgängligt i USA och på engelska.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka SoundTouch-högtalare är kompatibla med Bose SoundTouch Control Skill?", "answer": "Bose SoundTouch Control Skill är kompatibelt med alla Bose SoundTouch-högtalare.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka SoundTouch-produkter är kompatibla med Bose Skill?", "answer": "Bose Skill är kompatibelt med alla aktuella SoundTouch-högtalare (SoundTouch 10, SoundTouch 20 serie III, SoundTouch 30 serie III, SoundTouch 300 soundbarhögtalare, Wave SoundTouch IV, SoundTouch SA-5 förstärkare, SoundTouch Wireless Link-adapter, samt Lifestyle 600 och 650 underhållningssystem) och tidigare SoundTouch-högtalare och -system med Bluetooth.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka musiktjänster är kompatibla med Bose Skill och SoundTouch?", "answer": "De musiktjänster som för närvarande är kompatibla med Bose Skill är Amazon Music, Pandora, TuneIn, SiriusXM och iHeartRadio.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka operativsystem är kompatibla med SoundTouch-appen?", "answer": "Appen är kompatibel med Windows® 7, 8, 10, 64-bitars Mac-datorer med OS X 10.8 och senare, iPhone, iPad eller iPod touch med iOS 8.2 och senare, Android-enheter med Android 4.4 och senare.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken streamad musik från internet kan jag spela?", "answer": "Med SoundTouch-högtalarna kan du spela internetmusiktjänster som Spotify®, Pandora®, iHeartRadio™, Deezer, TuneIn, Sirius och Amazon Music. (där de finns tillgängliga)", "language": "sv" } ]

[ { "question": "1.1 Hur installerar jag rCloud Office för Windows?", "answer": "Microsoft Windows är operativsystemet du har på din enhet och den kan vara t.ex. en PC eller en sk tunn klient\r\nMed Red Cloud ITs rCloud Office kan ni fortsätta använda era Windows program som t.ex. Visma eller FLEX men slippa ha dem installerade lokalt på era datorer..\r\nVår lösning gör era program tillgängliga och nåbara från vilken plattform som helst.\r\nVi hjälper företag och föreningar att flytta sina program till vår molntjänst med allt data och hantering i Sverige, men nåbart från hela världen.\r\n\r\nKlicka på ditt operativsystem och välj att antingen att ladda ner eller kör direkt.\r\nFör att installera rCloud Office för Windows 7 och högre, klicka på  bilden nedan\r\nVälj att ladda ner/spara eller kör filen direkt\r\nSkriv in ditt användarnamn och lösenord.\r\n(Din e-postadress är ditt användarnamn.)\r\n\r\nNedan är en video som visar hur en installation kan se ut\r\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"<link> frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen></iframe>\r\n \r\nFör att installera för Windows XP eller Windows Vista, klicka på bilden nedan\r\n\r\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"<link> frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen></iframe>", "language": "sv" }, { "question": "1.2 Hur installerar jag rCloud Office på Android, MAC, IOS , iPhone, iPad, surfplattor?", "answer": "De flesta har aldrig tyckt det varit svårt att installera vår molntjänst rCloud Office tack vare vår enkla och tydliga manualer. Vid behov finns ju även vår Helpdesk per mail eller telefon tillgänglig.\r\n\r\nIdag har vi dock förenklat hanteringen ännu mer och här kommer den uppdaterade versionen.\r\n\r\nI korthet har vi hoppat över ett steg där man var tvungen att skriva in en lång sk URL dvs en webbsideadress i Remote Desktop Client för att du istället ska kunna få den automatiskt inläst när du ska installera rCloud Office.\r\n\r\nSteg 1 är att installera Remote Desktop Client    . Klicka på länken nedan för din enhet\r\nRemote Desktop Client på App Store (MacOS)\r\n\r\nRemote Desktop Client på App Store (iPhone, iPad)\r\n\r\n\r\n \r\nRemote Desktop Client på Google Play  (Android)\r\n\r\nProgrammet är helt gratis att ladda ner och använda.\r\n\r\nNär du installerat programmet så startar du det.\r\n\r\nDet kommer se ut ungefär så här när den är nyinstallerad (den här versionen är på engelska men knappar osv sitter på samma ställen även om det är på svenska):\r\n\r\n\r\n\r\nSteg 2. Klicka på PLUS teckent uppe i högra hörnet och välj \"Add remote resource feed\"\r\n\r\n \r\n\r\nSteg 3. Skriv sedan in install@rcloud.se  (eller q@rcloud.se) som nedan\r\n\r\n\r\n\r\nSteg 4. Klicka på rutan nedanför och välj \"Add account\"\r\n\r\n\r\n\r\nSteg 5. Skriv in ditt användarnamn och lösenord du fått i vårt välkomstmail och klicka Save .\r\n\r\nTips: Användarnamnet är din mailadress DS\r\n\r\nFör att byta ditt lösenord från det du fått av oss,  kan du först klicka på den här länken <link>\r\n\r\n\r\n\r\nSteg 6. När nedanstående bild kommer upp klickar du Save uppe i högra hörnet \r\n\r\n \r\n\r\nSteg 7. Nu kommer din enhet att hämta ikonerna för programmen ni beställt och de kommer finnas tillgängliga under fliken \"Apps\" och du kan enkelt starta dem genom att bara klicka på ikonen.\r\n\r\n\r\nHär är också en video på hur det kan se ut när du installerar på Android , Mac, iPhone och surfplattor\r\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"<link> frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen></iframe>\r\n \r\n\r\nNedan finns också några länkar för hur du t.ex. sätter upp din telefon med mail och annan information.", "language": "sv" }, { "question": "2.1 Vad är mitt användarnamn och lösenord?", "answer": "Vår standard är att ditt användarnamn är din e-postadress.\r\nLösenordet har du fått i ett e-postmeddelande från helpdesk@redcloud.se (Red Cloud IT Helpdesk) och naturligtvis rekommenderar vi att du själv byter det till något annat.\r\n\r\nLösenorden måste bestå av minst 8 tecken varav 1 VERSAL, gemener, och siffror. t.ex' recloud1 är inte ett giltigt lösenord medans Redcloud1 är det.\r\n\r\nI alla våra system gäller samma standard för användarnamn och lösenord d.v.s oavsett om du ska sätta upp e-post, hämta filer, köra program, logga in över webportaler o.s.v. så är användarnamnet och lösenordet alltid detsamma.\r\n\r\nDet kan ibland hända att din lokala Windows försöker välja ditt lokala användarnamn för inloggning , klicka då på knappen Andra val och vlj Annat konto och skriv in din e-postadress där och lösenord där", "language": "sv" }, { "question": "2.2 Kom igång: Hur startar jag mina program ?", "answer": "Efter du installerat ikonerna vill du såklart börja använda dem.\r\n\r\nProgrammen hamnar under din vanliga start meny , precis som om du installerat ett program lokalt.\r\nWindows 10\r\nKlicka på Start knappen, expandera ut Alla Program och leta efter programgruppen Red Cloud IT rCloud Office\r\nWindows 7\r\nProgrammen hamnar under under Start\\Alla Program\\RemoteApp och Fjärrskrivbord\\Red Cloud iT rCloud Office\r\nWindows 8 och Windows 8.1\r\nSöka på \"@ rCloud\" så hittar du dem.\r\nWindows Vista och Windows XP\r\nHär skapas en egen programgrupp som heter rCloud Office\r\nFörsta gången du startar ett program i molnet\r\nFörsta gången du startar ett program i molnet kommer du få en fråga om du litar på den här datorn.\r\nAnledningen till det är att du får med dig lokala resurser (hårddiskar o.s.v) till r@Cloud.\r\n\r\nKontrollera att certifikatet ser ok ut (det ska vara utfärdat till *.rcasp.se).\r\nKlicka sedan i rutan \"Fråga inte om certifikat för den här servern igen\" så slipper du klicka OK varje gång du startar ett program i rCloud Office.\r\nIkoner på skrivbordet ?\r\nOm du vill ha ikoner på skrivbordet / start-fältet o.s.v så är det lite i olika handhavande beroende på Windows version .\r\nTesta med att högerklicka på ikonerna och se vilka val du har, eller testa att ta tag i ikonerna och dra och släpp dem dit du vill ha dem,\r\nHur startar jag mina program i Mac , Android , Surfplatta ?\r\nStarta programmet RD Client och klicka på Apps så har du ikonerna för dina program där.\r\nKlicka helt enkelt på det program du vill starta.\r\nOm du vill starta flera program klickar du på menysymbolen upp i fönstret och sedan \"Start new\" och väljer det program du vill starta ytterligare.\r\nDet finns ett antal inställningar som kan vara intressanta att titta på i RD Client t.ex. vad som ska vara standard på hur programmen ser ut , om du vill de ska starta i horisontellt eller vertikalt läge.", "language": "sv" }, { "question": "2.3 Hur byter jag lösenord i rCloud Office?", "answer": "Det finns två sätt att byta lösenordet, antingen öppnar du en webläsare och surfar till <link> där du skriver in ditt nuvarande lösenord och det nya.\r\n\r\n \r\n\r\nDet andra sättet är att starta ett program i rCloud från programgruppen Red Cloud IT rCloud Office  (t.ex. Dokument@ rCloud) och trycka CTRL + ALT + END och välja \"Change password / Byt Lösenord", "language": "sv" }, { "question": "2.4 Vad betyder de olika enheterna och ikonerna i rCloud? G:\\ , Z:\\ ?", "answer": "När du startar t.ex. \"Dokument @ rCloud\" och klicka på \"Computer\" så kommer det dyka upp några enheter i listan med några ikoner.\r\n\r\n\r\nGemensamt data för ert företag (G:)\r\nG:\\ är den gemensamma arbetsytan ert företag har där ni kan dela filer med varandra. Den heter också oftast något i stil med Företaget @ rCloud\r\n\r\n \r\nDin hemkatalog (Z:)\r\nZ:\\ är din egen hemkatalog som bara du själv kan se. Den heter vanligen något i stil med ditt Förnamn Efternamn @ rCloud\r\n\r\nOm du loggar in mot webbgränssnittet för filhantering d.v.s  <link> så är det just din Z:\\ som du ser i det webfönstret.\r\nKoppling till din lokala dator (R:)\r\nR:\\ är en koppling mot din lokala dator/enhet.\r\nHär skiljer det sig lite beroende på om du kör Windows , MacOS o.s.v.\r\n\r\n \tFör MacOS pekar det på /Home/Document\r\n \tFör Android pekar det på /Downloads\r\n \tFör Windows krävs du har kört rCloud Office for Windows , annars syns inte ikonen alls.\r\n\r\n \r\nÖvriga enheter\r\nNi kan även ha andra enhetr i fönsret , t.ex. S: som på bilden. Det kan vara för t.ex. Säljavdelningns eget data eller ledningsgruppen\r\nTSCLIENT\r\nEnheterna nedanför är din lokal enhet.\r\nDet står lite olika beroende på vad för operativ du använder .\r\nAlla adresseras dock med \\\\tsclient", "language": "sv" }, { "question": "2.5 Hur kopierar jag filer till och från min lokala enhet? ( PC, MAC osv?)", "answer": "Metod 1\r\n\r\nFör att kopiera filer till någon katalog i rCloud från din lokal enhet markerar du filen lokalt, kopierar (antingen med att trycka CTRL +C eller högerklicka och väljer \"Kopiera\") , markera sedan katalogen du villklistra in filutforskaren \"Dokument @ rCloud\" och klicka CTRL +V eller högerklicka och välj \"Klistra in\".  För att kopiera ne en fil till din lokal enhet gör du det omvänt.\r\n\r\nOm du använder en MAC  så torde du ha en ikon i rCloud som heter R:\\ som pekar på din lokala /home katalog från vilken du kan dra och släppa filer direkt. För Windows finns också möjligheten att få det och där rekommenderar vi att ni tittar på rCloud Office Toolbox for Windows eller ringer oss på Helpdesk så hjälper vi er  sätta upp det . Tricket är att din lokala (Windows)dator måste ha en enhet med bokstaven R:\\ för att den ska dyka upp som en egen enhet i \"Dokument @ rCloud\". Då kan du t.ex. högerklicka på en fil elelr katalog och välja \"Skicka till \" och från den listan välja just R:\\ så skickas det automatiskt ner till din lokala dator\r\n\r\n \r\n\r\nDet går även att \"mappa upp\" sin hemkatalog i rCloud som en lokal enhet på sin dator. Läs mer om det här . Det här är också det sättet vi rekommenderar om man behöver kopiera upp eller ner större filer.", "language": "sv" }, { "question": "Att bli kund. Avtal / uppsägningar o.s.v. ? Var hittar jag information om det ?", "answer": "Här är några länkar kring såna frågor :\r\n\r\nVåra avtal är inga långa bindande avtal, vi tillämpar två månader uppsägning för att ge både er och oss tid att förbereda en flytt.\r\n\r\nAtt bli kund: En teknisk checklista\r\nUppsägning En teknisk checklista\r\n\r\nVi fakturerar allt i efterskott månadsvis.\r\n\r\nVid förseningar av betalningar tillämpar vi följande:\r\n\r\nOm fakturan inte betalats i tid skickar vi en påminnelse efter c:a 10 dagar. Här händer inget annat rent tekniskt.\r\n\r\nOm påminnelsen inte betalas skickar vi en ny efter ytterligare c:a 10 dagar OCH vi begränsar möjligheten för era användare att logga in mellan 17:00 - 08:00 vardagar och lördag söndag. Det betyder alltså att under de tiderna kan inga av era användare nå sina program eller sitt data eller sin e-post.\r\n\r\nOm även den påminnelsen förfaller stoppar vi tillgången helt för alla era användare och vidtar lämpliga åtgärder.\r\nVid nedstängda konton och uteblivna betalningar förbehåller vi oss rätten att radera allt ert data från våra system.", "language": "sv" }, { "question": "Fel: Anslutningen frågar efter användarnamn och lösenord med grönt skrivbord?", "answer": "Efter uppdatering av Windows 10 till 1803 (vanligen efter April 2018) har en del användare märkt att man helt plötsligt får en extra inloggning till rCloud Office programmen. Buggen kan dock tyvärr uppstå när som helst\r\nVanligen startas ju programmen i rCloud automatiskt och beter sig som om de vore lokalt installerade fast de ligger i vårt moln.\r\n\r\nBilden ser ut så här om man råkar ut för den buggen\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\nFör att lösa problemet och få igång rCloud Office som vanligt , följ de här stegen.\r\n\r\n \r\n\r\n \t1. Starta Anslutning till fjärrskrivbord ( Remote Desktop Connection )\r\n \t2. Skirv in” tsgw.rcasp.se” (kontrollera även om ni har användarnamn och lösenord sparade för ts001.rcasp.se, ts002.rcasp.se, ts003.rcasp.se eller sharepioint.rcasp.se)\r\n \t\r\n \t\r\n \t3. Välj att radera inloggningsuppgifterna nedanför dvs klicka på den blå texten \"ta bort\"\r\n \t4. Starta sedan ett rCloud program och skriv in användarnamn och lösenord och klicka i Spara (om ni inte vill skriva in lösenordet varje gång ni startar några program i rCloud Office dvs) \r\n\r\n\r\n \r\n\r\nPå det sättet ”uppdateras” uppgifterna i Windows lokalt och allt fungerar normalt igen.", "language": "sv" }, { "question": "Har ni en felsökningsguide med steg för steg för rCloud Office?", "answer": "Javisst . Klicka här för att komma till den\r\n\r\n \r\nFelsökning för rCloud Office\r\nEn felsökningsguide för rCloud Office tjänsterna och lite manualer.\r\n\r\nrCloud molntjänster är helt beroende av att nätverket fungerar och att du kan komma ut på Internet,\r\nDina program och dina filer finns i Molnet i rCloud och inte i din lokala dator så nätverket är helt enkelt kritiskt och måste fungera för att du ska kunna jobba.\r\nBörja med att gå igenom de här sakerna.\r\n1. Kommer du ut på Internet? Öppna en webbläsare och testa med t.ex. <link>\r\n\r\nTips: Tänk på att rensa historik och cache innan i webbläsaren då man kan bli lurad av att det ser ut som att det fungerar men det egentligen bara är den lokala datorn som ”kommer ihåg” hur det såg ut förra gången du besökte den sidan\r\n\r\n2. Om du inte når den, kontrollera om det är fler på ditt kontor som har problem\r\nOm ingen på kontoret kommer ut på internet är det troligen ert modem eller en kanske en s.k. switch.\r\nKontakta er lokala IT leverantör för felsökning.\r\n\r\nTips: Vanliga orsaker här är t.ex. att modemet/ routern bara behöver startas om eller t.ex. att din nätverkskabel har åkt ur datorn eller det trådlösa nätverket har problem.\r\n Det kan också vara t.ex. ett s.k. DNS uppslag som inte fungerar. Testa eller be er lokala IT leverantör testa med t.ex. med ping.\r\n Om alla andra kommer ut på Internet men inte just du så är det troligen något med din lokala dator . Kontrollera att nätverkskablar sitter som de ska, att du har kontakt med ditt trådlösa nätverk o.s.v. .\r\n\r\nTips: En omstart av datorn kan avhjälpa många fel .\r\n Om inte det hjälper, ta kontakt med din Internetleverantör för att se om de har några kända fel eller om det är fel på ditt modem/router.\r\n\r\nTips För verksamheter som är mycket beroende av ständig uppkoppling skulle vi även rekommendera att inskaffa någon form av failover lösning t.ex. till ett 3G/4G modem för att minska risken för avbrott.\r\n Ett sådant modem kostar mellan 600-1000 plus ett mobil bredbandsabonnemang och kan mycket väl vara värt investeringen.\r\n\r\n \r\nGår uppkopplingen långsamt ?\r\nIbland kan det också kännas som att det går långsamt. Här kan det vara er bandbredd som är problemet. Antingen er bredbandsuppkoppling eller ert trådlösa nät som har så många användare kopplade till det. Kolla med t.ex. Bredbandskollen vilken hastighet ni har och fundera över om det räcker för det antal användare ni har. Tänk på att rCloud tjänsterna behöver en del bandbredd även för UTGÅENDE trafik d.v.s. när du t.ex. behöver skriva i dokument o.s.v.\r\n\r\nIbland händer det naturligtvis att något är konstigt på vår sida. Om inloggning fungerar men det tar väldigt väldigt lång tid innan programmen startar kan det bero på en central störning hos oss. Det kan t.ex. stå \" Waiting for User Profile Service\" väldigt länge när man klicka på knappen \"Detaljer\"\r\n\r\nI så fall, kontakta Helpdesk så tar vi hand om det så fort vi bara kan.\r\n\r\nNår du just rCloud molntjänsterna med en webbläsare?\r\nStatus för våra tjänster just nu är:\r\n\r\nrCloud Office Status  (5 kontrollpunkter)\r\n[xyz-ips snippet=\"TSGW-443\"]  [xyz-ips snippet=\"TS001-443\"] [xyz-ips snippet=\"DC-5800\"] [xyz-ips snippet=\"Exchange-443\"] [xyz-ips snippet=\"CheckSSL\"]\r\nFör fler kontrollpunkter se rCloud Office Quickcheck   (extern länk)\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n[xyz-ips snippet=\"User-IP\"]\r\n\r\n\r\n\r\nOm du nådde t.ex. Aftonbladet och Red Cloud så är det dags att kontrollera du når själva rCloud miljön.\r\nÖppna din webbläsare och testa t.ex. att gå till\r\n\r\n<link> (webmail inloggningen för kunderna) och <link> (en av våra webportaler för att starta program I rCloud) och <link>\r\n\r\nOm du når dem så har du också testat att helt olika funktioner i rCloud molnet är nåbara, alltså är inte något avbrott mellan dem och din dator.\r\n\r\nTips: Ytterligare ett sätt att felsöka är att ta t.ex. en mobiltelefon, slå av det trådlösa nätverket i den och surfa till sidorna. Om du når dem från mobiltelefonen men inte datorn är det alltså troligen något nätverksfel på kontoret eller hos din leverantör.\r\n\r\nOm du når t.ex. den ena men inte den andra kan det vara något tillfälligt problem med just den funktionen i rCloud.\r\n\r\nKontakta i så fall HelpDesk så försöker vi lösa det så fort det bara går.\r\n\r\nOm du når andra ställen (Aftonbladet t.ex.) men inte våra tjänster finns det två alternativ.\r\nAntingen är det tyvärr någon tillfällig störning hos oss eller en störning på vägen dit eller en störning hos er internetleverantör med hur de skickar trafik till oss och hur de hittar oss (t.ex. DNS eller routingfel)\r\n\r\nTips: Ibland är det jättesvårt att veta vilket av dem det är men på vår hemsida , Facebook och Twitter brukar vi ha driftsinformation om det är något som trasslar i våra molntjänster\r\n\r\n \r\nProva att logga in med ditt användarnamn och lösenord\r\nOm allt fungerar så långt att du når t.ex. web inloggningarna är det dags att kolla du har rätt användarnamn och lösenord.\r\nProva starta dina program i rCloud (vanligen finns de under Start/Program/rCloud Office som ikoner och har oftast t.ex. tillägget –rCloud för programmet t.ex. ”Microsoft Office Word 2007 – rCloud” )\r\n\r\nOm du skrivit in fel användarnamn eller lösenord så kommer det att stå så i klartext.\r\n\r\nTips: Klicka på ”Använd ett annat konto” och skriv in de uppgifter du fått i ditt välkomstmail. I 99% av fallen är det din mailadress som också är ditt användarnamn.\r\n\r\nOm du ser att programmet startar (\"Starting Remote App\") men inget händer, klicka på knappen ”Detaljer” och se vilket felmeddelande som finns på skärmen.\r\n\r\nIbland kan det vara lösenordet eller ni sagt upp ert avtal med Red Cloud IT och kontot har inaktiverats .\r\nSkriv upp felmeddelandet och ring HelpDesk på  08 55 11 86 66\r\n\r\nStår det t.ex. \"Wrong username or password\" har du troligen skrivit in fel användarnamn och lösenord .\r\n\r\nOm det står \"Account has been disabled\" betyder det att ditt konto har spärrats av någon anledning.\r\n\r\nTips: Tänk också på att lösenordet är känsligt för stora och små bokstäver\r\n\r\n \r\nOm ditt användarnamn och lösenord är rätt men ändå ...\r\nOm du är helt säker på att skriver in rätt lösenord men ändå inte kan logga in, dubbelkolla att ditt tangentbord verkligen skriver rätt tecken . Öppna t.ex. anteckningar och skriv in lösenordet manuellt och kontrollera att det blir rätt tecken . Vi rekommenderar också att man inte använder sig sk KLIPPA och KLISTRA för lösenord då det är lätt hänt att sdet slicker med ett mellanslag t.ex.\r\nOm du t.ex. har en laptop kan det hända du råkat trycka ner FN tangenten som gör att vissa bokstäver blir till siffror istället som ett s.k. numpad eller det kan vara någon tangent som är trasig helt enkelt.\r\n\r\nOm du får felsvaret \"Det angivna användarnamnet finns inte\" kan det bero på att du sparat dina inloggningsuppgifter i rCloud programs ikonen med din mailadress istället för rcasp\\********* . Det har hänt ibland att Windows av någon anledning inte förstår den inloggningen .\r\nI så fall, starta ”Anslutning till fjärrskrivbord”, och välj \"Ta bort\" och starta rCloud programmet igen så du kan skriva in dina användaruppgifter på nytt.\r\n\r\nNågra andra felsvar som kan dyka upp \"Programmet startade inte på fjärrdatorn\"\r\n\r\nDet här kan bero på ett par olika saker, antingen har du som användare inte rättigheter att starta det programmet dvs du har inte beställt det från rCloud eller det har hänt något centralt i rCloud miljön som måste åtgärdas av vår HelpDesk. Oavsett vilket, ring eller maila HelpDesk så ska vi försöka lösa det så fort som möjligt.\r\n\r\nDet här en fråga som måste lösas på rCloud sidan och har inget med din lokala dator att göra.\r\nIbland kan det också behövas installeras om ikonerna för rCloud av en mängd olika orsaker.\r\n\r\n4. Skrivare\r\nVad gäller skrivare, se till att ha de senaste drivrutinerna för din skrivare installerade. Ibland har vi märkt att skrivare som är ansluta över USB och inte nätverk kan ha problem med att skriva ut från rCloud. Tyvärr är det här ett problem vi inte kan lösa utan det ligger i samspelet mellan skrivaren och Windows . Kontakta HelpDesk så ska vi i vart fall försöka hjälpa er så gott vi kan.\r\nTips: Kontrollera att du kan skriva ut lokalt först. Kontrollera sedan att du ser din skrivare bland de skrivare som dyker upp i rCloud (den heter som din lokala skrivare men med tillägget - /Redirected)", "language": "sv" }, { "question": "Hjälp. Jag råkade radera en fil eller sparade ner fel data i den . Vad gör jag nu?", "answer": "Lugn, bara lugn.\r\n\r\nVanligen kan du inte tappa mer än timmes jobb, även om du råkat spara över en jätteviktig offert du jobbat med i månader med din privata inköpslista för helgen ..\r\n\r\nÖppna programmet \"Dokument @ rCloud\" d.v.s filhanteraren för rCloud, leta upp katalogen där du råkade radera fjlen (eller spara ner fel) och högerklicka på den. (t.ex. G:\\ )\r\n\r\nHär finns ett val som heter \"Restore previous versions\" .Här finns s.k. snapshots (som egentligen är ögonblicksbilder av filerna) med en timmes mellanrum c:A 3-4 dagar bakåt.\r\n\r\nGå in i den snapshot du vill återställa filen från genom att klicka på \"Open\".\r\n\r\nLeta upp filen , markera den , tryck CTRL + C för att kopiera ut den, markera katalogen dit vill lägga den och tryck CTRL + V.\r\n\r\nKlart.", "language": "sv" }, { "question": "Hur beställer vi fler program (eller tar bort program) för användare?", "answer": "Skicka oss ett mail till Helpdesk så löser vi det.\r\n\r\nVår idé ar att användare bara ska se de program de behöver och att ni som företag betalar för det ni använder. En användare kan t.ex. behöva hela Microsoft Office och Visma och något annat medans en annan användare bara behöver bara Microsoft Office eller kanske t.ex. bara Tidsstämplingen från FLEX. NI betalar alltså olika per användare  beroende på vilka program de har tillgång till helt enkelt", "language": "sv" }, { "question": "Hur importerar jag min gamla e-post och kalender till Outlook rCloud ?", "answer": "Starta Outlook i rCloud\r\nKlicka högst upp till vänster i Outlook och leta upp upp valet Öppna och klicka på knappen ”Importera”\r\n\r\nVälj där det står Importera från fil.\r\n\r\nLeta upp backup-filen f(.PST du laddat upp ) från din  Z:   (Z:\\ är alltid din egen privata hemkatalog d.v.s bara du kan se den)\r\n\r\nMarkera filen och välj ut det du vill importera (rent tekniskt sett går det importera allt men det kanske är ett bra tillfälle städa upp ? De gamla sakerna finns ju kvar i backup filen och i standard kan din nya brevlåda vara max 2 GB stor )\r\n\r\nMarkera t.ex. Kalender (eller kontakter eller vad det nu är du vill importera ) i nästa ruta och klicka nästa .\r\nNu kommer importen att köras igång och era kalenderinlägg kommer importeras till rCloud mailen och bli synliga även i mobiltelefon, webmail och i kalendern i Outlook rCloud.\r\n\r\nHär är en länk som beskriver i stora drag vilka steg som göras (skillnaden är att de importerar hela filen men det går som sagt att bara importera delar genom att expandera ut ”trädet” i filen och välja ut bara det man vill ha som t.ex kalender)\r\n\r\n<link>", "language": "sv" }, { "question": "Hur lägger vi till eller tar bort användare i rCloud?", "answer": "För att lägga till nya användare eller ta bort i rCloud skickar ni helt enkelt ett mail till oss på Helpdesk. Av förståeliga skäl tar vi inte bort eller lägger till användare utan en skriftlig beställning, både för er och vår säkerhet.\r\n\r\nVissa av våra kunder har även en egen programvara för att lägga till nya användare utan att behöva kontakta oss.\r\n\r\nVill ni ha tillgång till det programmet, skicka oss ett mail så fixar vi det\r\n\r\nOm ni är kund hos någon av våra återförsäljare så hanterar de det här åt er.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag köra rCloud Office även hemma och på andra enheter?", "answer": "Javisst. Du kan installera ikonerna på vilka enheter du vill. Följ bara instruktionerna för det operativ du behöver installera på .\r\n\r\nAnvändarnamn och lösenord är detsamma överallt. Det centrala är inte vilken enhet du använder. Det centrala är du. Vi vill du ska kunna arbeta med dina program och ditt data, oavsett var du är. Hemma, på jobbet, sommarstugan eller på semester.\r\n\r\nPå grannens dator, iPad eller din egen PC. Det spelar ingen roll helt enkelt.", "language": "sv" }, { "question": "Kan ni hjälpa mig genom att ta över min dator med fjärrsupport?", "answer": "Självklart. Vi använder Teamviewer och den finns att ladda ner här eller klicka på den ikon som gäller ditt operativsystem nedan\r\n\r\n                                     \r\n\r\nInstallera den så kan vi ta över din dator på ett säkert sätt och hjälpa till med vad det nu kan vara.\r\n\r\nVi kommer behöva ditt ID och det lösenordet som genereras automatiskt.", "language": "sv" }, { "question": "Kan vi dela på en inloggning för flera användare?", "answer": "Nej. Inloggningar är personliga och rent tekniskt fungerar det så här.\r\n\r\nOm en användare loggar in med t.ex. kalle.svensson@företaget.se och startar ett program så startar han en s.k session mot rCloud.\r\n\r\nOm en annan person på företaget (eller var som helst) samtidigt startar ett program i rCloud med samma användarnamn och lösenord kommer användare nummer två att ta över den sessionen (och den första användare får ett felmeddelande om att någon annan loggat in och tagit över sessionen).\r\n\r\nDet är såklart både svårjobbat att behöva kontrollera om någon använder just den inloggningen och man ska även ha i åtanke att varje inloggning har en egen privat hemkatalog (Z:\\) där det kan ligga privata och känsliga dokument som man kanske inte vill dela med sig av.\r\n\r\nDet går dock utmärkt att dela på en lokal Windows dator med flera användare i rCloud. Läs mer om det här", "language": "sv" }, { "question": "Kan vi har vår e-post hos er ?", "answer": "Javisst. Vi har grundläggande e-postjänster men vårt egentliga fokus är att tillhandahålla andra typer av program som bokföring, lagerhantering o.s.v\r\nDet finns ingen motsättning i att ha sin e-post hos en annan leverantör som t.ex Office 365 och samtidigt ha andra program i rCloud Office,", "language": "sv" }, { "question": "Måste vi flytta alla våra program och data till rCloud?", "answer": "Nej. Absolut inte,\r\n\r\nNi kan t.ex. fortsätta ha er e-post var ni vill, fortsätta använda era leverantörer av IT, behålla era filer lokalt o.s.v.\r\nNi kan flytta allt till oss om ni vill men ni kan även flytta bara enskilda program och göra dem tillgängliga som molntjänster. Vi är flexibla och har inga krav på helhetsåtaganden.\r\n\r\nLäs mer om det här", "language": "sv" }, { "question": "Office 365. Microsoft Teams, Skype och sånt? Hur fungerar det ?", "answer": "Du kan använda båda molntjänsterna.\r\nTeamsmöten och e-post o.s.v hamnar då i din Outlook för Office 365 och all e-post finns hos Microsoft i deras molntjänster medans t.ex du startar dina andra program som vanligt hos oss i rCloud (t.ex. Visma Administration).\r\n\r\nOm ni valt att även ha er e-post hos oss och vill använda Teams / Skype eller andra mötesprogram så fungerar det också såklart.\r\n\r\nDet finns ett par sätt att göra det på.\r\n\r\nMetod 1\r\nAntingen sätter ni upp er lokala Windows 10 Epost klient (och klickar på möten där så ni kan starta ert Teams möte med kamera och mikrofon lokalt i er dator.\r\n\r\nMetod 2\r\nNi kan också logga in i webmailen för rCloud på  och klicka på mötesinbjudan den vägen. Då startas din lokala Teams och kamera och mikrofon fungerar som vanligt.\r\n\r\nVi rekommenderar dock inte att starta t.ex. Microsoft Outlook i rCloud för att delta i Teams/Skype möten då det helt enkelt kommer upplevas som att det går för långsamt och hackigt.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör jag om ett program \"hängt sig\" i rCloud?", "answer": "Ibland får program något fel och kan hamna i något läge som känns som att det \"hängt\" sig.\r\n\r\nDet finns lite olika saker att göra här och här är några tips\r\n\r\nBörja med att kolla det inte ligger någon dialogruta bakom programmet. För att växla mellan program och få fram såna rutoe, klicka i fönstret där programmet hängt sig och tryck på CTRL + TAB och se om du får fram dialogrutan.\r\n\r\nOm det inte är någon dialogrutan kanske du vill prova logga ur din session och börja om . Gör då så här\r\n\r\nKlicka på rutan där programmet hängt sig och tryc ´k CTRL + ALT + END och välj \"Logga ur\"", "language": "sv" }, { "question": "Vi behöver en tjänst för att bara lagra våra filer i molnet? Har ni onlinebackuper för våra datorer?", "answer": "Nja.\r\n\r\nVi har en lite annan syn på vad molntjänster ska vara. \r\nVi tror fullt och fast på att bara lagra filer egentligen inte är så användbart.\r\n\r\nVi utvecklar vårt resonemang lite mer här . Behöver ni bara molnlagring finns det andra som gör det som sin affärsidé eller ni kanske vill ha hjälp att bygga en egen in-house lösning.\r\n\r\nKontakta gärna i så fall JufCorp AB för fortsatta diskussioner", "language": "sv" }, { "question": "Vi behöver skicka e-post från vår scanner via rCloud. Går det ?", "answer": "Javisst. \r\nFör det behöver vi skapa en speciell användare för just er scanner med rättigheter att skicka e-post via våra system. \r\n\r\nHar ni flera scanners så skapar vi en unik användare per enhet. Läs mer här\r\n\r\nVi kallar den här tjänsten för SMTP Relay as a Service och den är tillgänglig även för företag och föreningar som vill teckna den separat utan andra rCloud tjänster", "language": "sv" }, { "question": "Vi behöver uppdatera våra program i rCloud t.ex. Visma, FLEX, Rebus. Hur fungerar det ?", "answer": "Skicka oss ett mail tilll Helpdesk med vilket program ni vill uppdatera och och eventuella inloggningar vi kan tänkas behöva.\r\n\r\nInloggningar kan vara t.ex. i ert system hos oss (som admin om vi behöver det ) eller till en extern kundportal där vi kan hämta installationsprogram.\r\n\r\n \r\n\r\nrCloud Office inkluderar plattformsoberoende cloud access, drift, antivirus i molnet, backuper, generationshantering, intrångshanatering och tillgång till helpdesk.\r\nUppdatering, felhantering och felsökning av kundprogram faktureras per uppgraderingstillfälle och programvara.\r\nVid support av tredjeparts-programvaror d.v.s inställningar, hantering o.s.v i t.ex. Visma eller FLEX hänvisar vi i första hand till respektive leverantörens egen support.\r\nMinimifakturering vid uppgraderingar och felsökning är 1 timme.\r\n* Uppgraderingar helger och kvällstid kan debiteras med faktor 1,5 för kvällstid och faktor 2 för helger och nätter.\r\nRed Cloud IT är ett renodlat molntjänstföretag.\r\nFör IT support, infrastruktur, IT säkerhet och andra IT relaterade frågor hänvisar vi till JufCorp AB.", "language": "sv" }, { "question": "Vi har en egen programvara som vi vill få ut som en molntjänst. Hur går det till ?", "answer": "Vår tanke är att hjälpa företag som har en programvara med en befintlig kundbas. Det kan vara tidsrapportering, lagerhantering, ekonomisystem o.s.v. Det finns många såna företag i Sverige men frågor kring molntjänster börjar dyka upp eller kunder börjar fråga efter programmen till MAC , iPad, Android, kunna jobba hemifrån o.s.v.\r\n\r\nVi vill att ni enkelt ska kunna erbjuda era kunder att köra era program som en molntjänst, utan stora investeringar eller behöva anställa personal för serverdrift o.s.v..\r\n\r\nVår process är ganska enkelt. Ni ger oss installationsmedia, licenser och installationsbeskrivningar. Vi installerar upp den i rCloud Office och ni testar igenom programmen och kollar det fungerar som ni tänkt er. Efter det är det klart.\r\n\r\nSvårare än så ska det inte behöva vara.\r\nNedan är några av fördelarna med att ha Red Cloud IT som partner och leverantör av SaaS (Software as a Service) för era program\r\nAtt sätta upp servrar/VPS-lösningar i Microsoft Azure/Amazon AWS kan bli väldigt dyrt. Man måste fortfarande själv ha mycket kunskap och kunna drifta dem rent applikatoriskt och ha god förståelse för infrastruktur och serverdrift. Det finns många verktyg kring deras tjänster men kan vara onödigt komplicerade att sätta sig in i.\r\n\r\nVår tanke är att ni inte ska behöva vara specialister på Azure/AWS. Ni är redan specialister på era egna program och ni kan era kunder.\r\nMed rCloud Office behöver ni bara ha support för era egna program, vi tar hand om resten.\r\n\r\nAtt ge slutanvändaren en VPS (ett virtuellt skrivbord) kan vara förvirrande för användaren, med rCloud Office får slutanvändaren helt enkelt en ikon på sin dator varifrån de startar programmen, precis som om de vore lokalt installerade.\r\nEn del leverantörer använder t.ex. Citrix men med det behövs extra programvaror installeras lokalt. Vi försöker ha så lite lokal inverkan som möjligt på användarens enhet.\r\nCitrix licensmodell gör också att slutkostnaden kan bli väldigt hög med en ganska liten praktisk skillnad för slutanvändaren rent tekniskt. De flesta applikationer fungerar alldeles utmärkt ändå.\r\n\r\nDe stora molnleverantörerna kan ändra i sitt utbud med ganska kort varsel vilket ju kan leda till att lösningen ni byggt måste göras om.\r\nI rCloud Office planerar vi stora förändringar ihop med våra partners och kan välja olika delar av vårt moln att göra olika saker d.v.s behövs inte uppgraderingen så gör vi den inte om det skulle påverka era kunder negativt.\r\n\r\nAllt data finns i Sverige och omfattas alltså inte av Cloud Act. Skulle vi expandera till andra länder kommer vi bygga likadana lösningar där. Det här kan vara en en mycket viktig fråga för era kunder.\r\n\r\nMed rCloud Office vet ni exakt hur många användare som använder era program varje månad och vilka de är. Utan en giltig användare i vår molntjänst kommer de helt enkelt inte åt programmen. Ni minimerar licensfusk.\r\n\r\nNi behöver inte skriva om era program från grunden för att få dem fungera på MAC, iPad, Android osv. Med rCloud Office blir de nåbara per automatik från fler plattformar, utan tappad funktionalitet.\r\n\r\nNär era program uppdateras så uppdateras det för alla dem som använder rCloud Office.\r\nBehovet av att skicka ut uppdateringar, drifta en sajt för det , ha support för många olika versioner o.s.v blir minimalt. Att patcha/rätta en bugg eller lägga till nya funktioner är gjort i realtid. För alla.\r\n\r\nNi kan fortsätta sälja era program som ni alltid gjort till slutkund men även erbjuda rCloud Office som ett komplement till era kunder. Det ena utesluter inte det andra på något sätt.\r\n\r\nNi kan själva skapa nya användare hos oss utan vår hjälp om ni vill, annars lägger vi gärna upp dem åt er.\r\nBehöver era kunder ge en anställd tillgång till era program under en kortare tid så löser vi det också (t.ex. vid en visstidsanställning eller projektanställning). Vi tar betalt per användare och månad. Inga långa uppsägningstider och kontrakt. Enkelt och rättvist för era kunder.\r\n\r\nVår helpdesk och expertis finns tillgänglig när ni behöver den, ni behöver inte söka i forum och Googla på konstiga fel, vi hjälper er.\r\nFör oss är en kund en partner, vi vill alla det ska bli bra.\r\n\r\nVi har backuper, antivirus, intrångssäkerhet, övervakning, brute force protection , generationshantering, infrastruktur och helpdesk på plats.\r\n\r\nVi är ett renodlat molntjänstföretag så andra avtal ni har med era kunder om t.ex lokal IT support påverkas inte alls.\r\n\r\nVi är flexibla vad gäller affärsmodeller och samarbeten. I första hand fakturerar vi gärna er för våra tjänster och ni fakturerar sedan era kunder men även andra faktureringsmodeller går att förhandla fram t.ex. % på omsättning av era kunder o.s.v.\r\n\r\nVi är snabba, professionella och har högt fokus på att vara tillgängliga och kunna hjälpa till med att lösa det som kan tänkas dyka upp.\r\n\r\nSmå företag är snabbare och flexiblare med kortare beslutsvägar om vad som behöver göras och när.\r\nVi är seniora tekniker och konsulter med mycket breda erfarenheter och kunskaper inom som driver Red Cloud IT. Vi förstår samband och beroenden mellan system och även säkerhetsfrågor.", "language": "sv" }, { "question": "Vi är en ideell förening, fungerar rCloud Office för oss ?", "answer": "Javisst.  Se här för mer information", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Fungerar systemet med AirPlay?", "answer": "Ja. Apple AirPlay 2-kompatibilitet ger tillgång till Apple Music och andra musiktjänster via Wi-Fi-anslutning.", "language": "sv" }, { "question": "Går det att justera bas och diskant?", "answer": "Ja. Basen kan justeras med basknappen på universalfjärrkontrollen eller via inställningsmenyn i SoundTouch-appen. Bas, diskant, centerhögtalare och surroundhögtalare kan justeras via universalfjärrkontrollen.", "language": "sv" }, { "question": "Har Lifestyle-systemen inbyggd Bluetooth® och NFC?", "answer": "Ja. NFC-chipset är inbyggt i kontrollkonsolen nära Bose-logotypen på konsolens ovansida.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar det intelligenta integreringssystemet Unify?", "answer": "När en videoanslutning skapas mellan Lifestyle-kontrollkonsolen och TV:n guidas du genom de inledande inställningarna med hjälp av Unify-systemet. När du ansluter komponenter till kontrollkonsolen rekommenderar systemet de bästa ingångarna i meddelanden på skärmen. Systemet bekräftar även att anslutningen gjordes på rätt sätt. Du kan när som helst ta hjälp av Unify-systemet för att ansluta och/eller koppla bort underhållningskällor och programmera fjärrkontrollen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får befintliga kunder tillgång till Bose SoundTouch Control Skill?", "answer": "Bose SoundTouch Control Skill tillgängliggörs för alla befintliga SoundTouch-ägare genom en kostnadsfri programuppdatering. Skill-funktionen är gratis och aktiveras i Skills-delen i Amazon Alexa-appen. Du behöver en Alexa-aktiverad enhet, t.ex. Amazon Echo eller Echo Dot för att använda Skill.", "language": "sv" }, { "question": "Hur får jag tillgång till SoundTouch-musik med universalfjärrkontrollen?", "answer": "Spela upp SoundTouch-musik genom att välja ”SoundTouch”-knappen eller välja den på källmenyn, ungefär på samma sätt som du når andra underhållningskällor. Därifrån kan du välja ett förval eller bläddra i listan över senaste val. Knapparna 1 till 6 på fjärrkontrollen spelar också upp ett förval när systemet är på och källan SoundTouch har valts.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång räckvidd har den trådlösa länken mellan konsolen och Acoustimass-modulen?", "answer": "Den trådlösa räckvidden mellan konsolen och Acoustimass-modulen är cirka 9 meter.", "language": "sv" }, { "question": "Kan Acoustimass-modulen anslutas med kabel?", "answer": "Ja. Acoustimass-modulen kan anslutas till konsolen med en skärmad 3,5 mm-ljudkabel.", "language": "sv" }, { "question": "Kan Lifestyle-systemen skala upp video?", "answer": "Nej, Lifestyle-systemen kan inte skala upp video.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag spela musik i flera högtalare samtidigt med Bose Skill?", "answer": "Nej, när du använder Bose Skill går det i dagsläget inte att spela upp musik i flera högtalare enbart med hjälp av röstkommandon. Men du kan precis som vanligt skapa grupper i SoundTouch-appen, även om du började spela upp musiken via Bose Skill.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag streama video från internet, till exempel Netflix, till Lifestyle-systemet via SoundTouch?", "answer": "Nej. SoundTouch är endast avsedd för att streama ljud och musik. Den kan inte användas för att streama webbvideo eller video som lagrats på datorn. Du behöver en streamingenhet som Apple TV eller Roku för att streama video.", "language": "sv" }, { "question": "Måste högtalarna anslutas med kabel till Lifestyle-kontrollkonsolen?", "answer": "De främre vänstra och högra satellithögtalarna och centerhögtalaren måste anslutas med kabel till konsolen. De bakre högtalarna ansluts trådlöst via de trådlösa kontaktpunkterna. Kontaktpunkterna har en räckvidd på knappt 10 m och ansluts via patenterad 2,4 GHz-radio.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag alltid säga högtalarnamnet när jag använder Bose Skill?", "answer": "Ja. Alexa kan själv inte avgöra vilken högtalare du syftar på, utan du måste alltid specificera högtalarnamnet i dina kommandon.", "language": "sv" }, { "question": "Vad bör man tänka på vad gäller placeringen av systemet för att få så bra ljud som möjligt från Acoustimass-modulen?", "answer": "För bästa ljudkvalitet bör Acoustimass-modulen placeras på golvet mot samma vägg som TV:n och mittenkanalen, nära ett eluttag dit nätsladden kan anslutas. Modulen ska inte placeras på en hylla eller ett bord.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kan jag göra med Bose Skill?", "answer": "Med Bose Skill kan du be en Alexa-aktiverad enhet, t.ex. Amazon Echo Dot, att spela upp musik i din SoundTouch-högtalare. Om du t.ex. säger ”Alexa, spela min jazz-spellista i köket”, spelas spellistan upp på den SoundTouch-högtalare som heter ”Kök”. Du kan också styra musiken som spelas genom att t.ex. säga ”Alexa, pausa musiken i köket”, ”Alexa, fortsätt spela musik i köket”, ”Alexa, höj volymen i köket”, ”Alexa, hoppa till nästa låt i köket” osv.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kan jag göra med Bose SoundTouch Control Skill?", "answer": "Med Bose SoundTouch Control Skill kan du be Alexa att: Spela upp musik från ett SoundTouch-förval. T.ex. ”Alexa, be Bose spela upp förval 1”.Spela upp musik i ett visst rum. T.ex. ”Alexa, be Bose spela förval 1 i vardagsrummet”.Spela, pausa, fortsätta spela och hoppa över låtar. T.ex. ”Alexa, be Bose pausa”.Justera volymen. T.ex. ”Alexa, be Bose höja volymen”.Spela samma musik överallt. T.ex. ”Alexa, be Bose spela överallt”. Du kan få information om vad som spelas. T.ex. ”Alexa, fråga Bose vad som spelas”. Slå på och stänga av ett system. T.ex. ”Alexa, be Bose stänga av”.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är Bose SoundTouch Control Skill för Alexa-aktiverade enheter?", "answer": "Bose SoundTouch Control Skill för Alexa-aktiverade enheter ger Bose SoundTouch-kunder möjlighet att styra vissa SoundTouch-funktioner via Alexa-aktiverade enheter som Amazon Echo, Echo Dot eller Tap.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är ljudkalibreringssystemet ADAPTiQ?", "answer": "Ljudkalibreringssystemet ADAPTiQ är en patenterad Bose-teknik som anpassar Lifestyle-systemets ljud efter rummets storlek, form och möblemang för att ge bästa möjliga prestanda oavsett var högtalarna är placerade.", "language": "sv" }, { "question": "Var finns Bose SoundTouch Control Skill tillgängligt?", "answer": "Bose SoundTouch Control Skill finns endast tillgängligt i USA och på engelska.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka SoundTouch-högtalare är kompatibla med Bose SoundTouch Control Skill?", "answer": "Bose SoundTouch Control Skill är kompatibelt med alla Bose SoundTouch-högtalare.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka SoundTouch-produkter är kompatibla med Bose Skill?", "answer": "Bose Skill är kompatibelt med alla aktuella SoundTouch-högtalare (SoundTouch 10, SoundTouch 20 serie III, SoundTouch 30 serie III, SoundTouch 300 soundbarhögtalare, Wave SoundTouch IV, SoundTouch SA-5 förstärkare, SoundTouch Wireless Link-adapter, samt Lifestyle 600 och 650 underhållningssystem) och tidigare SoundTouch-högtalare och -system med Bluetooth.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka ljudformat har Lifestyle-systemen stöd för?", "answer": "Lifestyle-systemen har stöd för Dolby Digital, Dolby Digital Plus, Dolby TrueHD, DTS och Multichannel PCM.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka musiktjänster är kompatibla med Bose Skill och SoundTouch?", "answer": "De musiktjänster som för närvarande är kompatibla med Bose Skill är Amazon Music, Pandora, TuneIn, SiriusXM och iHeartRadio.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken typ av batterier används i fjärrkontrollen?", "answer": "Fjärrkontrollen drivs med fyra alkaliska AA-batterier.", "language": "sv" }, { "question": "Är Lifestyle-systemen kompatibla med 4K-video?", "answer": "Ja, Lifestyle-systemen har stöd för 4K-upplösning.", "language": "sv" }, { "question": "Är systemet kompatibelt med produkter i Bose Home-högtalarfamiljen?", "answer": "Produkterna kan inte grupperas med en Bose-app. Lifestyle-systemen använder SoundTouch-appen, medan Bose-högtalarfamiljen använder Bose Music-appen. Men den som har en Apple-enhet kan använda Apple AirPlay 2 för att gruppera Lifestyle-system med produkter ur Bose Home-högtalarfamiljen för synkroniserad uppspelning i flera rum. Apple AirPlay 2 kräver en Wi-Fi-anslutning.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "📌 Hur gör jag ett uttag hos Casino-X?", "answer": "Det finns olika betalningsmetoder du kan använda för att ta ut dina vinster på Casino-X. Gå till kassören och välj uttagsmetoden som passar dig bäst. Du kan välja mellan följande Skrill, Neteller, VISA, PaySafe-kort, Trustly och Entropay. De erbjuder också kryptokurser som Bitcoin, Ethereum, Litecoin eller Ripple för uttag.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur gör man ett uttag av vinster på Casino-X?", "answer": "För att dra tillbaka dina vinster måste du gå till kassadelen på webbplatsen. Välj den betalningsmetod som är den mest praktiska för dig. Tänk på att du måste göra ett uttag med samma metod som du använde för att göra en insättning.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan du få en bonus?", "answer": "Att få en bonus på Casino-X är mycket enkelt. Allt du behöver göra är att skapa ett nytt konto och göra din första insättning och du kommer att få en mycket generös välkomstbonus som kan gå så högt som $ 2000 och dessutom får du 200 gratissnurr ingen insättning krävs. Vi vill påpeka att du måste ange korrekta detaljer när du registrerar dig för ett konto och det är av avgörande betydelse att verifiera ditt konto när du skapar det.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan jag göra ett uttag?", "answer": "Casino-X erbjuder ett par uttagsmetoder du kan använda för att göra ett uttag. Dessa inkluderar VISA, Webmoney, Yandex, Qiwi, Neteller, Skrill och cryptocurrencies. Kryptokurserna inkluderar bitcoin, litecoin, ethereum och krusning. Det lägsta belopp du kan ta ut är $ 5 och det maximala beloppet är begränsat till $ 100.000 per månad. Kasinot behandlar alla transaktioner inom 24 timmar och de erbjuder också ett stort antal valutor du kan välja mellan inklusive USD, EUR, GBP, AUD, CAD, SEK, CNY, JPY, RUB, NOK, BTC, ETH, LTC och XRP .", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan man kräva välkomstbonusen?", "answer": "Om du är intresserad av att kräva välkomstbonusen måste du skapa ett konto hos Casino-X. Registreringsprocessen är mycket enkel där du behöver ange viss personlig information. I det ögonblick du gör din första insättning kommer du automatiskt att få välkomstfonderna till ditt konto. Vid denna tidpunkt kan du få $ 2000 i bonusfonder och dessutom får du 200 gratissnurr under 10 dagar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kontaktar jag Casino-X?", "answer": "Om du har en fråga eller fråga kan du kontakta kundsupport via Live Chat eller e-post.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur lång tid tar det innan jag får min vinst?", "answer": "Alla uttag behandlas samma dag och det längsta de kan ta är 24 timmar. Du får pengarna beroende på vilken betalningsmetod du använder. Om du till exempel använde en eWallet för ett uttag får du pengarna överföras omedelbart, medan om du använde banköverföring kan det ta flera dagar innan medlen når ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur många spel finns det på kasinot?", "answer": "Casino-X har spel från 23 leverantörer så du kan föreställa dig att antalet är enormt. De har några av de bästa titlarna tillgängliga för dig att njuta av. Just nu finns det mer än 400 spel på kasinot, men antalet växer varje dag.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur snabbt får jag bonusfonderna när jag gör en insättning?", "answer": "När du har slutfört det första insättningsförfarandet krediteras bonusen och gratissnurret automatiskt på ditt konto inom några minuter.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur tar man tillbaka välkomstbonusen?", "answer": "Varje bonus du får på Casino-X har samma krav som du måste uppfylla innan uttag. Så om du får välkomstbonusen eller du ansöker om en kampanj hos Casino-X måste du spela igenom bonusfonderna 25 gånger innan du kan göra ett uttag.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag har skapat ett konto på Casino-X för ett tag sedan, men nu kan jag inte hitta välkomstbonuserbjudandet. Varför är det så?", "answer": "Välkomstbonusen är tillgänglig under en begränsad tid och om du inte gör anspråk på den inom tidsramen kommer du att missa denna fantastiska möjlighet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag använda NZ-dollar på Casino-X?", "answer": "Spelare från Nya Zeeland kan använda sin lokala valuta för både insättningar och uttag. Om du undrar hur du gör en insättning på ditt konto och börjar njuta av alla fördelarna som kasinot har att erbjuda, gå bara till avsnittet \"Mitt konto\" och klicka på insättningsfliken och välj den betalningsmetod som är den mest praktiska för dig .", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag gå med i Casino-X från Nya Zeeland?", "answer": "Casino-X har alla nödvändiga licenser för att driva i Nya Zeeland. Så den goda nyheten är att om du är bosatt i Nya Zeeland kan du njuta av alla fördelarna som kasinot har att erbjuda.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag kräva några bonusar på Casino-X?", "answer": "Casino-X har flera lyxiga bonusar förberedda för dig. Du måste bara registrera dig för ett konto så får du en mycket generös välkomstbonus första gången du gör en insättning. Och när du grävar djupare kommer du att upptäcka fler erbjudanden och kampanjer som är skräddarsydda speciellt för dig och dina spelbehov. Massor av dagliga turneringar, överlevnadstävlingar väntar på dig. Om du vill ta dina händer till en mycket generös $ 10.000 turneringsutdelning, klicka på 'Turneringsschema' för att lära dig mer om tävlingen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag kräva välkomstbonusen i Tyskland?", "answer": "Välkomstbonusen är tillgänglig för de flesta spelare utom de som är bosatta i ett av följande länder: Franska södra territorierna, Kap Verde och Förenta staterna mindre avlägsna öar, Danmark, Tjeckien, Hong Kong, Ungern, Tyskland, Lettland, Macao , Turkiet, Nederländerna, Spanien, Storbritannien, Portugal, Australien och Italien.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag spela videoslots på min mobil?", "answer": "Alla spel på Casino-X finns också på din handhållna enhet. Kasinot har investerat enormt mycket tid och pengar i mobilversionen av kasinot och tack vare teknikens framsteg erbjuder de en lika kvalitetsupplevelse som desktopversionen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan spelare från Indien öppna ett konto på Casino-X?", "answer": "Ja, spelare från Indien är välkomna att öppna ett konto på Casino-X. De kan spela tusentals slots och andra kasinospel från 27 olika utvecklare. Dessutom finns det en sportsbook där de kan satsa på populära sporter. De kan göra en insättning med Skrill eller Neteller och få en generös välkomstbonus.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är RTP för spelen på Casino-X?", "answer": "Spelens RTP anges inte.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är välkomstbonusen för indiska spelare?", "answer": "På Casino-X får varje spelare en stor välkomstbonus för sina första fem insättningar. Detsamma gäller för spelare från Indien. Första gången du gör en insättning kan du välja mellan tre bonusar:", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka insättningsmetoder finns tillgängliga på Casino-X?", "answer": "Spelare föredrar Casino-X mest för att det tillåter små insättningar. Du kan göra en insättning på $ 5 för att spela ett par snurr på din favoritspelautomat eller ett par hands-on ditt favoritbordspel, oavsett vad du föredrar. Det finns mer än 20 bankalternativ att välja mellan inklusive VISA, MasterCard, JCB, Skrill, Neosurf, Yandex, Poli, Webmoney, EcoPayz, Trustly, Paysafecard, Qiwi och cryptocurrencies.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka länder är begränsade från välkomstbjudandet?", "answer": "Spelare som är bosatta i USA kommer inte att kunna ta emot välkomsterbjudandet från Casino-X. Andra länder finns också på den begränsade listan, inklusive franska södra territorier, Kap Verde, och Förenta staterna mindre avlägsna öar, Danmark, Tjeckien, Hong Kong, Ungern, Tyskland, Lettland, Macao, Turkiet, Nederländerna, Spanien, Storbritannien , Portugal, Australien och Italien.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka spel erbjuder Casino-X till sina spelare?", "answer": "Antalet spel du kan spela på Casino-X är kolossalt. De erbjuder spel från olika mjukvaruleverantörer som Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Quickspin, Genesis Gaming och Novomatic. De är ledande inom branschen så det betyder att du inte kommer att bli uttråkad på Casino-X för säker. Spelautomater, bordsspel och progressiva jackpotspel är bara några av de spel du kan njuta av att spela när du blivit en del av Casino-X-familjen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka spel måste jag prova på Casino-X?", "answer": "Casino-X erbjuder en mängd olika spel för alla typer av spelare. Valet är upp till dig. Vi kan säga att de flesta av spelarna, i allmänhet, tycker om att spela online video slot spel som Game of Thrones eller Playboy är. Spelen har allt, de är väldigt intressanta att spela, visuellt tilltalande och dessutom erbjuder de några lukrativa utbetalningar som lämnar dig mållös. Du behöver bara ha Lady Luck på din sida när du spelar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka valutor finns tillgängliga på Casino-X?", "answer": "Olika valutor finns tillgängliga på Casino-X inklusive USD, NOK, SEK, CNY, CAD och JPY.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är Casino-X ett legitimt kasino?", "answer": "Ja, Casino-X är 100% legitimt kasino och spelare från hela världen spelar sina favoritspel under många år. De erbjuder spel från kända mjukvaruleverantörer och deras spel är rättvist.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är Casino-X rättvist?", "answer": "Casino-X är ett lagligt kasino som har alla nödvändiga licenser för att driva och det granskas regelbundet av en tredje parts byrå. Casinos villkor anges längst ner till vänster på sidan, och vi föreslår att du läser dem noggrant innan du registrerar dig eller accepterar ett bonuserbjudande. Casino-X är licensierat på Curacao och tillhör samtidigt eCOGRA-certifierade kasinon. Du hittar inga negativa kommentarer på kasinot, och det betyder mycket i denna mycket konkurrenskraftiga bransch. Deras spel är rättvist och de försenar aldrig betalningar, så det säger mycket om Casino-X. Om ett problem uppstår försöker de lösa det så snart som möjligt eftersom de verkligen bryr sig om sina kunder.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Har L1 Pro-systemen en analog ljudutgång för expansion?", "answer": "Ja. L1 Pro-system har en XLR-balanserad linjeutgång för sändning till ett annat L1 Pro-system, en ljudkonsol eller ett inspelningsgränssnitt.", "language": "sv" }, { "question": "Har L1 Pro-systemen en universell strömförsörjning, så att de kan anslutas till alla slags vägguttag?", "answer": "Ja. L1 Pro-systemen har universell strömförsörjning som gör att de kan användas i områden från 100 V–240 V. Lämplig IEC-strömsladd för regionen där systemet köptes medföljer.", "language": "sv" }, { "question": "Har L1 Pro-systemen fantommatning?", "answer": "Ja. L1 Pro-systemen har 48 V-fantommatning på kanal 1 och 2 för användning med kondensatormikrofoner.", "language": "sv" }, { "question": "Har L1 Pro-systemen inbyggd Bluetooth-anslutning?", "answer": "Ja. Alla L1 Pro-system har Bluetooth-anslutning och kan strömma AAC-kodek av hög kvalitet från kompatibla enheter, vilket ger åhörarna en bättre ljudupplevelse.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag använda instrument eller enheter som spelar upp stereoljud?", "answer": "L1 Pro-systemen är monofoniska PA-system. För att få stereoutgång måste användaren använda två system och en ToneMatch-mixer. En DJ-styrenhet eller ett annat mixerbord med särskilda vänster- och högerutgångar kan också användas för att köra två L1 Pro-system i stereo.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång är garantitiden för L1 Pro-systemen?", "answer": "Varje L1 Pro-system har två års begränsad garanti i USA. Garantivillkoren kan variera i andra länder.", "language": "sv" }, { "question": "Hur många kanaler har L1 Pro-systemen?", "answer": "L1 Pro-system har tre kanaler med totalt fem ingångar. Du får två kombinerade XLR-1/4-tums fantomingångar, 1/4-tums och 1/8-tums (3,5 mm) aux-ingångar, plus Bluetooth®-strömningsfunktion. Upplysta rotationskodare ger dig omedelbar åtkomst till volym-, ton- och reverbinställningar per kanal. När du ansluter flera källor till kanal 3 justerar du ingångskällvolymerna för mixning inom den kanalen och använder volymkontrollen för kanal 3 för den totala volymnivån. Välj mellan optimerade EQ-förval för systemet för livemusik, inspelad musik och annat. Och du kan lägga till ännu fler instrument och andra ljudkällor via en dedikerad ToneMatch-port – en kabel ger både ström och digitalt ljud mellan systemet och en Bose T4S- eller T8S-mixer (tillval).", "language": "sv" }, { "question": "Hur är de nya L1 Pro-systemen jämfört med äldre L1-system från Bose?", "answer": "Jämfört med äldre L1-system erbjuder L1 Pro-systemen förbättrade ljudprestanda och ännu mer bärbarhet. Det är tack vare mindre mellanelement och slimmade, kraftfulla subwoofrar med unika racetrack-element som ger bättre och djupare basprestanda. Det nya och optimerade användargränssnittet gör att användaren kan ansluta direkt till systemet med ton- och reverbkontroll med en knapptryckning. Med Combo XLR-1/4-tumsingångarna kan du ansluta både en mikrofon och en gitarr utan att använda en ToneMatch-mixer. L1 Pro-systemen har även trådlös Bluetooth-anslutning så att du kan strömma högkvalitativt ljud trådlöst från din mobila enhet och styra mixern med appen L1 Mix.L1 Pro-systemen är kompatibla med ToneMatch-mixrar, vilket gör att du kan utöka ingångarna bortom systemets inbyggda mixer. L1 Pro-systemen erbjuder viktiga framsteg och funktioner jämfört med det ursprungliga L1-systemet, men de har fortfarande de ursprungliga principerna för bärbarhet, enkelhet och ljud som fyller hela rummet.", "language": "sv" }, { "question": "I vilka typer av lokaler kan jag använda ett L1 Pro32-system?", "answer": "L1 Pro 32 passar perfekt för medelstora till stora lokaler och evenemang som bröllop, klubbar och festivaler.L1 Pro 32 erbjuder enhetlig täckning. Det är ett rakt högtalarsystem med 32 artikulerade 2-tums neodymelement. Detta system producerar 180 graders horisontell täckning med det mest fokuserade vertikala täckningsmönstret och det högsta SPL-avståndet i en L1 någonsin, vilket ger intrikata ljuddetaljer, klarhet och enhetlighet, även längst ut på kanterna i större lokaler.", "language": "sv" }, { "question": "Kan L1 Pro-system användas utomhus?", "answer": "Ja. Systemet kan användas både inomhus och utomhus. Faktum är att L1 Pro32:s 180 graders horisontella täckningsområde och kompakta vertikala täckning med lågt volymbortfall över avstånd gör den till ett perfekt system för utomhusevenemang. L1 Pro-system ska dock inte utsättas för direkt solljus under längre tidsperioder, eller för nederbörd, eftersom dessa system inte är IPX-klassade.", "language": "sv" }, { "question": "Kan L1 Pro-systemen användas tillsammans med andra bärbara PA-system från Bose?", "answer": "Ja. Alla system kan användas på samma scen. L1 Pro-systemet är dock utformat för att fungera både som skärm och PA för åhörarna, vilket eliminerar behovet av något annat system.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ansluta en extern subwoofer, till exempel Bose basmodul Sub1 eller Sub2 med strömförsörjning, till L1 Pro-systemen?", "answer": "Ja. Basmodulerna Sub1 och Sub2 är strömsatta och kan anslutas till linjeutgången på alla L1 Pro-system. Användare av L1 Pro32 med Sub1 eller Sub2 ska ansluta basmodulen via en SubMatch-kabel som bär både ström och ljud.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda två L1 Pro32-system och länka deras Sub2-subwoofrar i kardioidläge?", "answer": "Ja, men du måste köra dem med flera monokanaler för att kardioidläget ska fungera utan fasning.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gör USB-C-serviceporten?", "answer": "USB-C-serviceporten är utformad för uppdateringar av den fasta programvaran.", "language": "sv" }, { "question": "Vad har L1 Pro32 för täckning?", "answer": "L1 Pro 32 erbjuder enhetlig täckning. Det är ett rakt högtalarsystem med 32 artikulerade 2-tums neodymelement. Detta system producerar 180 graders horisontell täckning med det mest fokuserade vertikala täckningsmönstret och det högsta SPL-avståndet i en L1 någonsin, vilket ger intrikata ljuddetaljer, klarhet och enhetlighet, även längst ut på kanterna i större lokaler.", "language": "sv" }, { "question": "Vad har systemets EQ för funktion?", "answer": "Baserat på ditt ljudprogram väljer du en av systemets EQ-inställningar som ska tillämpas på hela mixen för optimerade ljudprestanda.OFF: Systemets EQ avaktiveradLIVE: Används för liveuppträdanden med mikrofoner och/eller instrumentMUSIC: Används för uppspelning av inspelad musik och Dj-programSPEECH: Används för offentliga föredrag", "language": "sv" }, { "question": "Vad är appen L1 Mix?", "answer": "L1 Mix är en specialbyggd app för L1 Pro-serien med bärbara högtalarsystem. Med appen L1 Mix kan du justera mixerns inställningar direkt från telefonen eller surfplattan. Det innebär att du t.ex. kan gå runt i rummet, höra hur mixen låter och finjustera medan du går. När du justerar parametrar i appen flyttas LED-kodaren på L1 Pro för att synkroniseras i realtid, så att appen och mixern på L1 Pro alltid matchar. Appen ger dessutom tillgång till hela ToneMatch-biblioteket med anpassade EQ-förval. Den kan hämtas kostnadsfritt både från Google Play Store och Apple App Store.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är ett L1 Pro-system?", "answer": "Ett L1 Pro-system är ett bärbart PA-system från Bose för musiker, DJ:ar och band. Det finns tre L1 Pro-system att välja mellan: L1 Pro8, L1 Pro16 och L1 Pro32.Alla L1 Pro-system har modulär design och är enkla att packa ihop, bära och konfigurera.L1 Pro32 är vårt mest avancerade bärbara Bose L1-högtalarsystem någonsin. Det är ett rakt system med 32 artikulerade element och passar perfekt för medelstora till stora lokaler och evenemang som bröllop, klubbar och festivaler. L1 Pro32 har ingen inbyggd subwoofer, utan finns istället med Bose Sub1 eller Sub2 basmodul med strömförsörjning som också omfattar slimmade racetrack-element.Alla L1 Pro-system har samma inbyggda mixer som erbjuder EQ, reverb och fantommatning, samt Bluetooth®-strömning och åtkomst till hela biblioteket av ToneMatch-förval.Och alla L1 Pro-system är kompatibla med appen L1 Mix, som ger total trådlös kontroll över systemets mixer från en telefon eller surfplatta.L1 Pro 32 erbjuder enhetlig täckning via ett rakt högtalarsystem med 32 artikulerade 2-tums neodymelement. Det producerar 180 graders horisontell täckning med det mest fokuserade vertikala täckningsmönstret och det högsta SPL-avståndet i en L1 någonsin, vilket ger intrikata ljuddetaljer, klarhet och enhetlighet, även längst ut på kanterna i större lokaler.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är ett racetrack-element?", "answer": "Ett racetrack-element är en stadionformad omvandlare med olika bredd- och höjdförhållanden som ger en annan fördelning av högtalarkonens yta. Dess prestanda konkurrerar med mer svårhanterliga cirkulära element, vilket ger optimerade prestanda och bättre bärbarhet. Den här designen möjliggör en slimmad låda med samma effekt som en vanlig subwoofer utan att den är så klumpig. L1 Pro8 och L1 Pro16 har inbyggda subwoofrar med racetrack-element, medan L1 Pro32 kombineras med antingen basmodulen Sub1 eller Sub2 med strömförsörjning från Bose, som också har slimmade racetrack-element.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är kardioidläge?", "answer": "När du använder två Sub2-basmoduler med strömförsörjning kan du i kardioidläget lokalisera basen direkt framför L1-systemet. Kardioidläge är perfekt för utomhusaktiviteter och håller scenen och mikrofonerna fria från lågfrekvent rundgång. Istället för att basljud inkräktar på scenen eller stör dina grannar minskar kardioidläget den bakåtriktade basenergin med –10 dB och fokuserar den framåt, dit du vill ha den.", "language": "sv" }, { "question": "Var kan jag lära mig mer om L1 Pro-systemen och få tips om hur man maximerar fördelarna med dem?", "answer": "Om du vill ha kontakt med andra som använder L1 Pro-system eller med produktteamet, få tillgång till mer detaljerad produktsupport eller dela med dig av dina erfarenheter kan du besöka Bose forum för bärbara PA-högtalare.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är fördelarna med den integrerade ToneMatch-bearbetningen?", "answer": "ToneMatch-förvalen är optimerade EQ-inställningar – som finns i våra mixrar T4S och T8S ToneMatch – för många populära mikrofoner och instrument, och de tar dig från bra ljud till fantastiskt ljud direkt. Oavsett om du använder en akustisk gitarr eller en handhållen dynamisk mikrofon kan du med hjälp av ToneMatch matcha källans ljud genom att maximera ljudegenskaperna via ljudutjämning. Använd ToneMatch-knappen för att välja mikrofon (MIC), instrument (INST) eller av (OFF).L1 Pro-systemen har förladdade ToneMatch-inställningar för en handhållen dynamisk mikrofon (MIC) och en piezo-elektrisk/akustisk gitarr (INST). Du kan också använda appen L1 Mix för att få åtkomst till hela ToneMatch-biblioteket och läsa in någon av de befintliga ToneMatch-förvalen.", "language": "sv" }, { "question": "Vilken är den optimala placeringen av ett L1 Pro-system?", "answer": "L1 Pro-systemen är utformade för att placeras bakom artisten för att fungera både som skärm och som PA för åhörarna. Vid högre volymer kan ett L1 Pro-system placeras framför eller på sidan, beroende på möjligheten att kontrollera oönskad rundgång.", "language": "sv" }, { "question": "Är L1 Pro-systemen utformade för mobila DJ:ar?", "answer": "Ja. L1 Pro-systemens professionella ljudkvalitet, förbättrade bärbarhet och enkla konfigurering gör dem lämpliga för en mängd olika tillämpningar som mindre PA-system för DJ:ar, samhälls- och idrottsevenemang, samt allt möjligt där höga prestanda och lättanvänd ljudförstärkning behövs.Du kan använda en ToneMatch-mixer och två L1 Pro-system för stereoinstallation. Och systemets EQ-inställning ”Musik” är optimerad för DJ-program.", "language": "sv" }, { "question": "Är L1 Pro-systemen vattentäta?", "answer": "Nej. L1 Pro-systemen är inte vattentåliga eller vattentäta. De kan användas utomhus men ska inte utsättas för direkt solljus under längre tidsperioder, eller för nederbörd, eftersom dessa system inte är IPX-klassade.", "language": "sv" }, { "question": "Är T4S- och T8S ToneMatch-mixrarna från Bose kompatibla med L1 Pro-systemen?", "answer": "Ja. Mixrarna T4S och T8S från Bose kan användas med L1 Pro-system och säljs separat. Alla L1 Pro-system har en ToneMatch-port som möjliggör en enkabelanslutning som ger både ström och ljud mellan systemet och mixern. ToneMatch-porten på alla L1 Pro-system kan förse en T4S- eller T8S ToneMatch-mixer med ström.När den är ansluten är mixerns ToneMatch-inställningar optimerade för L1 Pro-systemet.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?", "answer": "I enlighet med rekommendationer från EU-kommissionen sparar Kivra besökarens IP-adress i högst ett (1) år. Tiden är satt utifrån en intresseavvägning där Kivras intresse enligt angivna ändamål (se ovan) har ansetts väga tyngre än besökarens intresse av att personuppgifterna inte ska sparas.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?", "answer": "Kivra har tydliga interna gallringsrutiner som innebär att personuppgifter inte sparas längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla de ändamål med behandlingen av personuppgifter som beskrivs i tabellen ovan.\nAvtal\nPersonuppgifter som behandlas med avtal som rättslig grund behandlar Kivra så länge ett sådant avtal består och därefter max ett (1) år efter det att avtalsförhållande är avslutat (eller tidigare om du ersatts av annan kontaktperson/representant eller på annat sätt meddelat att du inte längre vill att vi behandlar dina personuppgifter). När avtalet upphör eller när vi i annat fall bestämt att dina personuppgifter inte längre ska lagras för ändamålen ovan raderas de (eller anonymiseras), förutom sådana uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att spara under en längre tid (exempelvis enligt bokföringslagen). Efter att dina personuppgifter har gallrats ur enligt ovan kan således dina namn och kontaktuppgifter fortsatt förekomma i arkiverade avtal och relaterad dokumentation i de fall Kivra är skyldigt att spara sådant material enligt lag eller andra juridiska förpliktelser.\nBerättigat intresse\nEfter en intresseavvägning har Kivra kommit fram till att ett sparande i max ett (1) år är rimlig tid för att uppfylla de angivna ändamålen enligt ovan för sådana uppgifter som behandlas med berättigat intresse som rättslig grund exempelvis personuppgifter om andra affärskontakter än sådana personer som är hänförliga till ett avsändar-/samarbets-/partneravtal med Kivra. Vi raderar (eller anonymiserar) dock dina personuppgifter vid en tidigare tidpunkt om du informerar oss att du ersatts av annan kontaktperson/representant för organisationen du representerar eller på annat sätt meddelar att du inte längre vill att vi behandlar dina personuppgifter.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?", "answer": "Kivra sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att utföra de ändamål som beskrivs i tabellen ovan. Kivra har tydliga interna gallringsrutiner som innebär att personuppgifter inte sparas längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla respektive ändamål. \nPersonuppgifter som behandlas för att utföra Kivras avtalsrättsliga åtaganden gentemot dig behandlas så länge du använder Kivras tjänster. \nVid avstängning eller avslutande av Kivras tjänster raderas samtliga personuppgifter som vi behandlat om dig inom ramen för tjänsterna och lagras därefter endast i säkerhetsloggar och applikationsloggar (se nedan). Detta sker senast efter femtiotvå (52) dagar efter att du avslutat tjänsten/tjänsterna (se de allmänna villkoren). Tiden är satt för att du som användare ska hinna med att spara de eventuella dokument som finns lagrade i din brevlåda hos Kivra och som du vill spara på annat håll, liksom för att ge avsändare tid att ställa om ditt postflöde till annan kommunikationskanal. \nNotera att för dig som använder signeringstjänsten för att signera Dokument mellan användare i Kivra gäller att vissa av dina personuppgifter sparas i själva signaturen (personnummer och information om Mobilt Bank-ID). Sådan data kan inte raderas av Kivra utan sparas i bevissyfte som en säkerhet för signatörerna och som en del av Kivras uppfyllande av de särskilda villkoren för signeringstjänsten. En signatör kan inte enskilt begära att Kivra raderar sådan signeringsdata.\nFör användare av betaltjänsten sparas information relaterad till kundkännedom och genomförda betalningar under en tid om fem år med anledning av kraven i lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Detta innebär att från den tidpunkt då du avslutar Kivra så gallras uppgifter om betalningar som är äldre än fem år. Information relaterad till genomförda betalningar kan också komma att sparas för att granska misstänkta bedrägerier i enlighet lag (2010:751) om betaltjänster. \nNär du använder Kivras signeringstjänst för att signera E-försändelser från avsändare sparas ditt personnummer i 30 dagar från att du signerat ett dokument i tjänsten. \nKundtjänstärenden:\nKivra sparar personuppgifter som Kivra behandlar om dig inom ramen för dina kundtjänstärenden i upp till 180 dagar. Denna lagringstid är nödvändig för att Kivra ska kunna hjälpa dig och följa upp dina ärenden inom kundtjänst. \nSäkerhetsloggar:\nKivra sparar personuppgifter som Kivra behandlat om dig inom ramen för tjänsterna i Kivras säkerhetsloggar i upp till fem (5) år efter det att du avslutat tjänsten/tjänsterna. Denna lagringstid är nödvändig för att Kivra ska kunna upptäcka, följa upp, hantera och åtgärda eventuella säkerhetsincidenter hänförliga till dina personuppgifter. Säkerhetsloggarna hanteras endast internt på Kivra. \nApplikationsloggar:\nKivra sparar personuppgifter som Kivra behandlat om dig inom ramen för tjänsterna i Kivras applikationsloggar i upp till nittio (90) dagar efter din interaktion med tjänsten/tjänsterna. Denna lagringstid är nödvändig för att Kivra ska kunna göra felsökning hänförliga till dina personuppgifter. Applikationsloggarna hanteras endast internt på Kivra.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge lagrar vi uppgifterna?", "answer": "Vi sparar dina personuppgifter under den tid det är nödvändigt för de ändamål som specificerats ovan. När de gäller den del av vår behandling av dina personuppgifter som grundar sig på vårt berättigade intresse behandlar vi som huvudregel inte dina personuppgifter efter avslutad rekryteringsprocess. Dina personuppgifter tas bort såvida vi inte anser det vara nödvändigt att spara information om ditt rekryteringsärende i syfte att kunna ta tillvara våra rättigheter enligt lag och försvara oss vid eventuellt rättsligt anspråk. I ett sådant läge begränsar vi vår behandling till vad som tillåts enligt tillämplig lagstiftning och raderar personuppgifterna så snart det aktuella ändamålet upphört. Om vi kommer överens med dig om att vi får spara dina personuppgifter för eventuella framtida rekryteringar sparar vi dem så länge du samtycker till det eller vårt ändamål har upphört.", "language": "sv" }, { "question": "Kivra som personuppgiftsbiträde?", "answer": "Kivra behandlar även personuppgifter i rollen som personuppgiftsbiträde till avsändare och kvittoutställare, bl.a. i syfte att kunna förmedla E-försändelser och Digitala Kvitton till dig. Om du vill ha information om hur dina personuppgifter behandlas i dessa fall hänvisar vi dig till den avsändare eller kvittoutställare som är ansvarig för den aktuella behandlingen. Allmän information om hur dina personuppgifter behandlas i samband med att kreditupplysningsbyråerna skickar kreditupplysningskopior hittar du här.", "language": "sv" }, { "question": "Kivras Dataskyddsteam & DPO?", "answer": "Alla Kivras anställda har grundläggande kunskaper om dataskydd och vi har ett dedikerat dataskyddsteam som särskilt fokuserar på att se till att vi behandlar dina personuppgifter på rätt sätt. Kivra har även ett externt Dataskyddsombud (DPO) som kontrollerar att vi följer dataskyddsförordningen.\nKivras DPO heter Sofia Bruno (advokat på Gro Advokatbyrå). Kivras dataskyddsteam och DPO kan nås via mail: privacy@kivra.com. Om du vill ha direktkontakt med DPO, vänligen skriv “DPO” i ämnesraden.", "language": "sv" }, { "question": "Kivras personuppgiftsansvar?", "answer": "Kivra är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som användare lämnar i samband med registreringen och användningen av din digitala brevlåda hos Kivra samt de av Kivras tilläggstjänster som du väljer att använda.\nNär det gäller förmedlingen av E-försändelser till dig är det avsändande myndighet/organisation/bolag som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter vid upprättandet och förmedlingen av E-försändelser till dig. Kivra är i dessa fall personuppgiftsbiträde till avsändaren och behandlar personuppgifterna i enlighet med avsändarens instruktioner.\nNär E -försändelser når en privatanvändares brevlåda upphör både personuppgiftsansvaret för avsändaren och personuppgiftsbiträdesansvaret för Kivra eftersom behandlingar för privat bruk inte omfattas av dataskyddslagstiftningen. För E-försändelser som når en företagsanvändares brevlåda övergår personuppgiftsansvaret till företagsanvändaren och Kivra är i dessa fall personuppgiftsbiträde till företagsanvändaren.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en personuppgift?", "answer": "En personuppgift är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande fysisk person. Exempel på personuppgifter är: namn, e-postadress, telefonnummer, personnummer, IP-adress och kontonummer.", "language": "sv" }, { "question": "Var behandlas dina personuppgifter?", "answer": "Kivras behandling av besökares IP-adresser sker endast inom EU/EES.", "language": "sv" }, { "question": "Var behandlas dina personuppgifter?", "answer": "Kivras behandling av dina personuppgifter sker både inom och utom EU/EES. I de fall Kivra använder en underleverantör med etablering i ett land utanför EU/EES vidtar Kivra alla lämpliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå jämförbar med och i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.", "language": "sv" }, { "question": "Var behandlas dina personuppgifter?", "answer": "Kivras behandling av dina personuppgifter sker som huvudregel endast i Sverige. Det kan dock finnas vissa situationer där dina personuppgifter behandlas i annat land inom EU/EES samt i undantagsfall även i land utanför EU/EES. Behandling av dina personuppgifter inom ramen för Kivras tjänster (din digitala brevlåda samt eventuella tilläggstjänster) sker endast inom EU/EES. I de fall Kivra behöver använda en underleverantör med etablering i ett land utanför EU/EES vidtar Kivra alla lämpliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå jämförbar med och i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.", "language": "sv" }, { "question": "Var behandlas dina personuppgifter?", "answer": "Kivras behandling av dina personuppgifter sker som huvudregel endast i Sverige. Det kan dock finnas vissa situationer där dina personuppgifter behandlas i annat land inom EU/EES samt i undantagsfall även i land utanför EU/EES. För det fall Kivra vid något tillfälle behöver använda en underleverantör med etablering i ett land utanför EU/EES kommer Kivra att vidta alla lämpliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå jämförbar med och i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.", "language": "sv" }, { "question": "Vart vänder du dig om du har klagomål?", "answer": "Om du anser att Kivra behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning vill vi såklart att du berättar det för oss genom att skriva till privacy@kivra.com. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Datainspektionen. För mer information se Datainspektionens hemsida <link>", "language": "sv" }, { "question": "Vem är personuppgiftsansvarig?", "answer": "Personuppgiftsansvarig för de behandlingar av dina personuppgifter som beskrivs här är:\nKivra Sverige AB (org. nr. 556917-3544)\nVattugatan 17,111 52 Stockholm, Sverige\nMail: privacy@kivra.com", "language": "sv" }, { "question": "Vem är personuppgiftsansvarig?", "answer": "Personuppgiftsansvarig för den behandling av dina personuppgifter som sker i samband med att du söker jobb hos oss och/eller deltar i en rekryteringsprocess är:\nKivra AB (org. nr. 556840-2266)\nVattugatan 17,111 52 Stockholm, Sverige\nMail: privacy@kivra.com", "language": "sv" }, { "question": "Vilka har tillgång till dina personuppgifter?", "answer": "Dina personuppgifter kommer aldrig att säljas. Dina personuppgifter kommer inte heller att vidareförmedlas eller på annat sätt användas för andra syften än de som vi informerar dig om i tabellen ovan.\nEndast sådana personer som behöver ha tillgång har det\nKivra vidtar alla lämpliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Detta gäller såväl internt på Kivra som vid överföring av dina personuppgifter till eller delning av uppgifter med sådana utvalda tredje parter som Kivra samarbetar med för tillhandahållande av Kivras tjänster till dig. Endast personer som behöver behandla dina personuppgifter i enlighet med ändamålen som beskrivs i tabellen ovan har tillgång till dina personuppgifter.\nMina Meddelanden, Avsändare och Partners\nKivra delar ditt personnummer med Mina Meddelanden (som tillhandahålls av Myndigheten för digital förvaltning (DIGG)), Avsändare och Partners i syfte att dessa ska kunna skicka E-försändelser till dig inom ramen för förmedlingstjänsten. Detta är nödvändigt för att avsändarna ska kunna säkerställa att rätt person tar emot E-försändelserna.\nKivras underleverantörer samt bolag i samma koncern som Kivra\nAndra bolag inom samma koncern som Kivra och av Kivra anlitade underbiträden kan komma att ta del av dina personuppgifter för behandling enligt de ovan angivna ändamålen. Kivra är ansvarig för att all sådan eventuell behandling av dina personuppgifter som genomförs av sådan tredje part sker enligt dataskyddslagstiftningen och endast för de ändamål som vi informerar dig om i tabellen ovan.\nSPAR\nKivra kan komma att kontrollera dina personuppgifter mot Statens personadressregister (SPAR) i syfte att hålla de personuppgifter som vi lagrar om dig uppdaterade och korrekta.\nMyndigheter (såsom Datainspektionen, polisen och Finansinspektionen)\nKivra kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter såsom polisen om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har godkänt att vi gör det. Ett exempel på en sådan lagstadgad skyldighet är att lämna information om vissa betaltransaktioner enligt lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Information kopplad till betaltjänsten kan även komma att lämnas till polis eller åklagare vid misstanke om bedrägeri enligt lag (2010:751) om betaltjänster.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka har tillgång till dina personuppgifter?", "answer": "Dina personuppgifter kommer aldrig att säljas. Dina personuppgifter kommer inte heller att vidareförmedlas eller på annat sätt användas för andra syften än de som vi informerar dig om i tabellen ovan.\nEndast sådana personer som behöver ha tillgång har det\nKivra vidtar alla lämpliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Detta gäller såväl internt på Kivra som vid överföring av dina personuppgifter till eller delning av uppgifter med sådana utvalda tredje parter som Kivra samarbetar med för tillhandahållande av Kivras tjänster. Endast personer som behöver behandla dina personuppgifter i enlighet med ändamålen som beskrivs i tabellen ovan har tillgång till dina personuppgifter.\nKivras underleverantörer samt bolag i samma koncern som Kivra\nAndra bolag inom samma koncern som Kivra och av Kivra anlitade underbiträden kan komma att ta del av dina personuppgifter för behandling enligt de ovan angivna ändamålen. Kivra är ansvarig för att all sådan eventuell behandling av dina personuppgifter som genomförs av sådan tredje part sker enligt dataskyddslagstiftningen och endast för de ändamål som vi informerar dig om i tabellen ovan.\nSPAR\nKivra kan komma att kontrollera dina personuppgifter mot Statens personadressregister (SPAR) i syfte att hålla de personuppgifter som vi lagrar om dig uppdaterade och korrekta.\nMyndigheter (såsom Integritetsskyddsmyndigheten, polisen och Finansinspektionen)\nKivra kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter såsom polisen om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har godkänt att vi gör det.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka har tillgång till dina personuppgifter?", "answer": "Dina personuppgifter kommer aldrig att säljas. Dina personuppgifter kommer inte heller att vidareförmedlas eller på annat sätt användas för andra syften än de som vi informerar dig om ovan.\nEndast sådana personer som behöver ha tillgång har det\nKivra vidtar alla lämpliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Detta gäller såväl internt på Kivra som vid överföring av dina personuppgifter till eller delning av uppgifter med sådana utvalda tredje parter som Kivra samarbetar med för tillhandahållande av Kivras webbplats till dig. Endast personer som behöver behandla dina personuppgifter i enlighet med ändamålen som beskrivs ovan har tillgång till dina personuppgifter.\nKivras underleverantörer samt bolag i samma koncern som Kivra\nAndra bolag inom samma koncern som Kivra och av Kivra anlitade underbiträden kan komma att ta del av dina personuppgifter för behandling enligt de ovan angivna ändamålen. Kivra är ansvarig för att all sådan eventuell behandling av dina personuppgifter som genomförs av sådan tredje part sker enligt dataskyddslagstiftningen och endast för de ändamål som vi informerar dig om i tabellen ovan.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka har tillgång till dina personuppgifter?", "answer": "Dina personuppgifter kommer aldrig att säljas. Dina personuppgifter kommer inte heller att vidareförmedlas eller på annat sätt användas för andra syften än de som vi informerar dig om ovan.\nEndast sådana personer som behöver ha tillgång har det\nKivra vidtar alla lämpliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Detta gäller såväl internt på Kivra som vid överföring av dina personuppgifter till eller delning av uppgifter med sådana utvalda tredje parter som Kivra samarbetar med. Endast personer som behöver behandla dina personuppgifter i enlighet med ändamålen som beskrivs ovan har tillgång till dina personuppgifter, såsom rekryterande chef, ansvarig rekryterare eller motsvarande\nKivras underleverantörer samt bolag i samma koncern som Kivra\nAndra bolag inom samma koncern som Kivra och av Kivra anlitade underbiträden kan komma att ta del av dina personuppgifter för behandling enligt de ovan angivna ändamålen. Kivra är ansvarig för att all sådan eventuell behandling av dina personuppgifter som genomförs av sådan tredje part sker enligt dataskyddslagstiftningen och endast för de ändamål som vi informerar dig om ovan.\nMyndigheter (såsom Diskrimineringsombudsmannen och Datainspektionen)\nKivra kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har godkänt att vi gör det.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka personuppgifter behandlas och hur samlas de in?", "answer": "Om du ansöker om jobb eller praktik hos Kivra behandlar vi de uppgifter som du delger oss i din ansökan samt under rekryteringsprocessen. Uppgifterna omfattar ditt namn, adress, personnummer, kontaktuppgifter (e-postadress och telefonnummer), betyg, referenser, intyg och andra uppgifter du delger oss i ansökan (såsom i ditt CV, personliga brev och vid eventuell intervju).\nDe personuppgifter som behandlas samlas in direkt från dig själv i de fall du kontaktar Kivra direkt, ansöker internt eller via vår webbplats, eller genom att använda en tredje part, t.ex. LinkedIn. Vi kan även komma att samla in data från tredje part, som dina referenspersoner, LinkedIn och via andra offentliga källor. Uppgifterna kan även komma att samlas in via ett rekryteringsbolag om Kivra samarbetar med ett sådant i den specifika rekryteringen.\nI vissa fall kan befintliga anställda göra rekommendationer om potentiella jobbsökande och lägga till personuppgifter om dessa personer. I de fall detta görs kommer den potentiella jobbsökande att informeras om behandlingen.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är dina rättigheter?", "answer": "Du är alltid välkommen att kontakta Kivra per mail: privacy@kivra.com eller telefon: 077-045 70 00 vid frågor om personuppgiftsbehandlingen eller om du vill göra någon av dina rättigheter gällande enligt följande:\nDu har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Informationen är gratis och den skickas krypterat via e-post eller till din folkbokföringsadress utan onödigt dröjsmål (inom en månad). Om vi av någon anledning inte kan ge dig den information du efterfrågar har vi en skyldighet att motivera det för dig.\nDu har rätt att begära rättelse av dina personuppgifter. Det är viktigt att de uppgifter vi behandlar om dig är korrekta. Om du byter telefonnummer, e- postadress och annan kontaktinformation eller upptäcker att uppgifter vi har om dig är felaktiga eller icke-kompletta har du rätt att begära att vi korrigerar det. Enklast gör du det själv inloggad i Kivra under inställningar.\nDu har rätt att begära radering av dina personuppgifter (rätt att ”bli glömd”) om uppgifterna inte längre är nödvändiga för det syfte som de samlades in för. Det kan dock finnas förpliktelser för Kivra – både avtalsmässigt och rättsligt – som hindrar oss från att omedelbart radera delar av dina personuppgifter (se här avsnittet angående lagring). Kivra behandlar inte dina personuppgifter med stöd av ett samtycke och du kan därför inte begära radering genom att återkalla ditt samtycke. Om du vill att dina uppgifter raderas behöver du först avsluta ditt konto hos Kivra. Kivra kommer därefter att ta bort alla uppgifter om dig som vi kan ta bort, inom de tidsramar som framgår ovan. De övriga personuppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag och andra förpliktelser ser vi till att spärra så att de endast kan användas för sådana specifika syften.\nDu har i vissa situationer rätt att begära att vi tillfälligt begränsar behandlingen av dina personuppgifter . Detta kan ske exempelvis om du har begärt rättelse av dina personuppgifter och det tar tid för oss att tillmötesgå din begäran. I ett sådant fall kan personuppgifterna begränsas under tiden vi hanterar ärendet.\nRätt att få ut uppgifter i maskinläsbart format. Du har rätt att få ut de personuppgifter som Kivra behandlar om dig i maskinläsbart format. Om det är tekniskt möjligt, vilket avgörs av Kivra, har du även möjlighet att få dina personuppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig. Detta kan exempelvis ske om en användare av Kivra vill byta till en annan tjänst liknande Kivras.\nDu har rätt att göra invändningar mot sådana aktiviteter som vi utför med dina personuppgifter som har stöd i en så kallad intresseavvägning (se ovan vilka behandlingar som kan vara aktuella för dig). Specificera för oss vilka behandlingar du invänder mot i din begäran.", "language": "sv" }, { "question": "Ändamål och rättslig grund för behandling av dina personuppgifter?", "answer": "Alla personuppgifter som behandlas inom ramen för din relation till Kivra används för att tillhandahålla, utföra och förbättra Kivras tjänster. Du kan direkt eller indirekt komma att delge oss information om dig själv på ett antal olika sätt, såsom när du registrerar dig för en digital brevlåda hos Kivra, när du väljer att genomföra en betalning via Kivras betaltjänst, signera via Kivras signeringstjänst, när du kontaktar vår support och när du i övrigt använder Kivras tjänster. Allt detta tydliggörs i tabellen nedan där “källa” står för varifrån informationen kommer och “tjänst” tydliggör vilka av Kivras tjänster som informationen är nödvändig för. Enligt dataskyddslagstiftningen måste Kivra även kunna beskriva för vilka ändamål en viss uppgift behandlas och vilken som är den rättsliga grunden för den aktuella behandlingen, se vidare nedan.\nKivra behandlar även personuppgifter i rollen som personuppgiftsbiträde till avsändare och kvittoutställare, bl.a. i syfte att kunna förmedla E-försändelser och Digitala Kvitton till dig. Om du vill ha information om hur dina personuppgifter behandlas i dessa fall hänvisar vi dig till den avsändare eller kvittoutställare som är ansvarig för den aktuella behandlingen. Allmän information om hur dina personuppgifter behandlas i samband med att kreditupplysningsbyråerna skickar kreditupplysningskopior hittar du här.\nUnder de olika rubrikerna i följande tabell beskrivs vilka av dina personuppgifter som behandlas för vilka ändamål i förhållande till de av Kivras tjänster som du använder.\nTabellen hittar du på sida 1-12 här.", "language": "sv" }, { "question": "Ändamål och rättslig grund för behandling av dina personuppgifter?", "answer": "Alla personuppgifter som behandlas om dig syftar till att bibehålla eller etablera en affärsrelation mellan dig och Kivra. Du kan direkt eller indirekt komma att ge oss information om dig själv på ett antal olika sätt, såsom när du skickar e-post till oss, tar kontakt via telefon eller om du träffar någon representant från Kivra och ger denne dina kontaktuppgifter (såsom ditt visitkort). Vi kan även komma att samla in personuppgifter om dig genom att du uppges vara kontaktperson eller liknande i samband med att ett avtal ingås mellan Kivra och ett bolag som du tillhör. Vidare kan vi samla in viss information om dig på egen hand såsom genom sökningar efter “kontaktperson/funktion på bolag X”. Allt detta tydliggörs i tabellen nedan där “källa” står för varifrån informationen kommer. Enligt dataskyddslagstiftningen måste Kivra även kunna beskriva för vilka ändamål en viss uppgift behandlas och vilken som är den rättsliga grunden för den aktuella behandlingen, se tabell här.", "language": "sv" }, { "question": "Ändamål och rättslig grund för behandling av dina personuppgifter?", "answer": "Våra rättsliga grunder för behandlingen av personuppgifter avseende dig som är jobbsökande hos oss är våra berättigade intressen att kunna ta del av din ansökan och genomföra rekryteringsprocessen för den tjänst du sökt hos oss, ditt samtycke (i tillämpliga fall) samt för att fullgöra våra skyldigheter och iaktta våra och/eller dina rättigheter enligt arbetsrätten såsom om vi skulle bli föremål för anspråk enligt arbetsrättslig lagstiftning.\nMed stöd av vårt berättigade intresse behandlas dina personuppgifter för ändamålen att:\n\ngå igenom dina ansökningshandlingar (såsom CV, personligt brev, intyg och betyg).\nbedöma hur väl din ansökan matchar utlyst tjänst och göra överväganden i förhållande till andra kandidaters ansökningar utifrån kompetens, meriter, erfarenhet och studieresultat.\nadministrera rekryteringsprocessen såsom för att kalla dig till intervju, ge dig ett anställningserbjudande eller meddela att du tyvärr inte har fått tjänsten.\n\nMed stöd av ditt samtycke behandlas dina personuppgifter för ändamålen att spara dina uppgifter och kontakta dig vid eventuella framtida rekryteringsprocesser som kan vara av intresse för dig.\nMed stöd av Kivras rättsliga förpliktelser kan dina personuppgifter även behandlas i syfte att säkerställa att Kivra iakttar dina rättigheter och de skyldigheter som Kivra har enligt lag och kollektivavtal såsom icke-diskriminering enligt diskriminerings-och föräldraledighetslagen, företrädesrätt enligt LAS och regler om förhandlingsskyldighet enligt MBL.", "language": "sv" }, { "question": "Ändamål och rättslig grund för behandlingen av personuppgifter?", "answer": "När du besöker Kivras webbplats <link> samlar Kivra in information om din IP-adress (se även Kivras information om Cookies). Notera att även vissa andra bolag än Kivra samlar in din IP-adress vid besök på Kivras webbplats med hjälp tredjepartscookies. Hur detta sker samt hur du kan gå tillväga för att rensa och stänga av cookies i din webbläsare beskrivs i Kivras informationen om Cookies.\nÄndamålet för att Kivra samlar in besökares IP-adresser är för att Kivra ska kunna föra statistik över besökarna på webbplatsen, för att kunna förbättra sajten/besökarupplevelsen och för att kunna arbeta effektivt med felsökning. Den rättsliga grunden för Kivra att samla in information om IP-adress grundar sig på en intresseavvägning. Kivra motiverar detta med att Kivra har ett berättigat intresse och behov av att webbplatsen ska fungera väl för dess besökare samt att intrång och incidenter ska motverkas. Kivras intresse får anses väga tyngre än besökarens intresse i detta avseende eftersom besökare som inte vill att cookies används kan välja att ställa in det i sin webbläsare.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "📌 Har Royal Spinz en giltig licens?", "answer": "Ja det gör det. Kasinot verkar under Master License No. 1668 / JAZ beviljat av Curacao-regeringen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan jag göra en insättning på Royal Spinz?", "answer": "Du kan göra en insättning till ditt konto i fyra enkla steg: Först måste du anmäla dig till kasinot för att kunna spela för riktiga pengar. Sedan måste du fylla i registreringsformuläret och skapa ett konto. Kasinot skickar ett verifieringsmeddelande och du måste klicka på länken för att verifiera ditt konto. Om du inte hittar din verifieringsmeddelande, kolla i mappen Skräppost eller papperskorgen. När du klickar på länken skapas ditt konto och du kan logga in. När du är redo att spela för riktiga pengar, gå bara till Insättningssidan och hitta den insättningsmetod som passar dig bäst så spelar du ditt favoritspel snart.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur kan jag göra ett uttag?", "answer": "Du måste logga in på ditt konto och välja Uttag. Välj den betalningsmetod som passar dig bäst och ange beloppet. Kom ihåg att när du gör en insättning på Royal Spinz måste du använda samma metod för att göra ett uttag. Kasinot kan ta ut avgifter för uttag. Även din finansiella institution kan också ta ut en avgift för transaktionen.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Jag är låst ur mitt konto. Vad ska jag göra?", "answer": "Du måste kontakta kundsupport som är tillgänglig dygnet runt och de hjälper dig att låsa upp ditt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan du förklara vad 'Bet Per Line' betyder?", "answer": "Detta är en speciell funktion som låter dig öka din insats och även dina potentiella vinster. Denna funktion är tillgänglig på 3D-slotspel och gör att du kan satsa upp till 5 poäng per rad.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag göra utbetalningar med mina Comps?", "answer": "Jo det kan du. Om du väljer att lösa in dina poäng för kontanter kommer de att placeras i ditt riktiga saldo.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag kontrollera hur många poäng jag har?", "answer": "När du går till kassadelen hittar du fliken Lojalitet för Royal Spinz VIP. det är här du har tillgång till alla dina komplementära poängbalanser.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag kontrollera mitt saldo och mina transaktioner?", "answer": "Du kan alltid kontrollera hela transaktionshistoriken via sidan Mitt konto.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag kontrollera statusen för mitt uttag?", "answer": "Du måste vara inloggad på ditt konto och välj sedan länken Kontoutdrag och du kan kontrollera statusen för varje uttag.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag veta hur mycket jag satsar på varje snurr?", "answer": "Innan du börjar spela spelet måste du välja antalet rader du vill satsa på och myntvärdet. Så varje gång du snurrar kommer din satsning att vara värt myntvärdet gånger med antalet valda rader och din satsningslinje.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Måste jag betala en avgift för att vara en del av kasino-VIP-programmet?", "answer": "Nej, du behöver inte. Detta program skapades för att främja lojalitet till spelarna så att du kan njuta av alla fördelar gratis.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer när jag har problem med min internetanslutning?", "answer": "Internetkopplingar inträffar och det är normalt. Så kasinot är beredd på situationer som den här. Om du har problem finns det några saker du kan göra också: · Ibland bör du ta bort filer och kakor från din webbläsare. · Hitta en stabil internetanslutning eftersom den spelar en viktig roll i anslutningen till spelservrarna.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer om jag glömmer mitt lösenord?", "answer": "Du kan enkelt återställa ditt lösenord när du klickar på Glömt lösenord. Du måste ange ditt användarnamn och din e-postadress så får du ett e-postmeddelande om återställning av lösenord.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad händer om jag tappar anslutningen under ett spel?", "answer": "Om något liknande händer måste du logga in på ditt konto så snart din anslutning är stabil. Du kan befinna dig i en av dessa två situationer: · Om du spelade ett kortspel, nästa gång du loggar in, kommer du att fortsätta spela spelet från exakt samma situation som du befann dig i när kopplingen inträffade. · Om du spelade roulette eller online slots så kommer du att se att omgången har avslutats även om du inte var en del av spelet. Detta händer på grund av att spelare inte påverkar resultatet av spelet efter att de har satsat. Om du vill kan du alltid kontrollera ditt spelresultat i spelhistorikavsnittet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är \"poäng\"?", "answer": "När du spelar 3D-slots kan du välja värdet på mynt du vill spela med och du får rätt antal krediter baserat på ditt myntvärde. Låt oss anta att du har € 200 på ditt saldo och att ditt myntvärde är € 2, då kommer du att få 200 krediter. Men om du bestämmer dig för att spela med ett myntvärde av € 1, kommer du att få 400 poäng.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är lojalitetspoäng?", "answer": "Lojalitetspoäng är helt enkelt poäng som tillskrivs dig enligt ditt casinospel. Du får 1 poäng för varje € 10 du spelar. Och när du har fått tillräckligt med poäng kan du byta ut dem mot kontanter.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad är syftet med knappen 'Max Bet Spin'?", "answer": "Knappen 'Max Bet Spin' låter dig placera den maximala insatsen som möjligt med ditt aktuella myntvärde. När du klickar på den här knappen satsar du på alla linjer i spelet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Varför matchar inte mina krediter och mitt saldo?", "answer": "Du måste alltid kontrollera myntvärdet för att veta hur mycket dina krediter är värda. När du spelar med ett myntvärde på € 1 matchar dina krediter och ditt saldo. Men när du ökar eller minskar myntvärdet kommer krediterna att öka eller minska i enlighet därmed.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga på Royal Spinz?", "answer": "Royal Spinz erbjuder de bästa och mest varierade insättningsmetoderna eftersom din underhållning och bekvämlighet är deras prioritet. Så du kan hitta några av de välkända betalningsmetoderna som Skrill, betalkort eller kreditkort, direktbank och många fler.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka dokument måste jag ge för att verifiera mitt konto?", "answer": "Här är en lista över de dokument du kan behöva ange: · Fotografiskt ID - Du måste skicka en kopia av ditt pass, körkort eller nationellt ID där ditt namn, signatur och fotografi måste vara tydligt synligt. · Bevis för ägande av insättnings- och uttagskonton - För kredit- och betalkort måste du skicka framsidan och baksidan av kortet som används för insättning. Se till att täcka de mellersta siffrorna, så att de första 6 och de sista fyra siffrorna är synliga. Du bör också blockera den tresiffriga koden på baksidan av ditt kort. För Skrill måste du skicka en skärmdump av sidan 'Profil' under Mitt konto. Se till att ditt fulla namn och din adress är synlig. För banköverföringar måste du skicka ett senaste kontoutdrag. Ditt bankkonto, ditt namn och din adress måste vara tydligt synliga. Det här är alla dokument som du behöver skicka till kasinot, men i vissa fall kan du också bli ombedd att lämna några ytterligare dokument.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka typer av valutor accepteras på Royal Spinz Casino?", "answer": "Spelen på Royal Spinz kan bara spelas i euro, men du kan enkelt använda ditt lands valuta när du väljer någon av e-plånbokens betalningsmetoder. När du använder kreditkortsbetalningar är bara Euro tillåtet. Alla valutatransaktioner konverteras till ditt konto med standardkonverteringsfrekvens.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är Royal Spinz ett säkert kasino?", "answer": "Royal Spinz använder den senaste 128-bitars Secure Socket Layer-krypteringstekniken för att säkerställa att alla dina känsliga data överförs säkert över Internet. Så du kan vara säker på att alla dina personliga och ekonomiska detaljer hanteras säkert.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det lagligt att spela på kasinot?", "answer": "Allt beror på lagarna som styr den jurisdiktion du bor i. Det är ditt ansvar att se till att du har de lagliga rättigheterna att spela spelen på kasinot. Kasinot själv kan inte fastställa lagstatus i alla jurisdiktioner runt om i världen hela tiden. Så det är ditt jobb att fastställa lagligheten av användning i din jurisdiktion.\nNär du öppnar ett konto kräver kasinot att du godkänner användarvillkoren innan du ens skapar ditt konto. Detta innebär att du är i laglig ålder för att spela, så du måste vara minst 18 eller 21 för att vara laglig för att spela, och det beror på det område du bor i. Kasinot accepterar inte någon som är under åldern av 18 för att öppna ett konto och spela för riktiga pengar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är min vinst i poäng eller i dollar?", "answer": "Alla dina vinster visas i krediter, men om du vill kan du beräkna krediterna i en given valuta. När du vill göra det multiplicerar du bara antalet krediter med myntvärdet.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är spelen på Royal Spinz rättvisa?", "answer": "Kasinot granskas av Gaming Laboratories International, som är en tredjepartsrevisor som bekräftar att spelen är rättvisa. Alla spel behandlas av en Random Number Generator, vilket innebär att du inte kan förutsäga resultatet av ett visst spel.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "📌 Can 21Casino spel spelas på mobilen?", "answer": "21Casino är mobil vänligt casino, så att du kan njuta av dina favoritspel oavsett var du befinner dig. Det enda du behöver är en bra Internet-anslutning. Du kommer att ha alla de viktigaste funktionerna som finns på skrivbordet, så att du inte miste om något.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det en VIP och lojalitet belöning för lojala spelare?", "answer": "”Loyal Royalty’ är ett lojalitetsprogram för lojala spelare.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det en lojalitetsprogram eller ett VIP-program på 21Casino?", "answer": "Varje spelare kan samla lojalitetspoäng när de spelar casinospel. Olika spel erbjuder olika mängder av poäng. Varje $ 200 lojalitetspoäng kan bytas ut mot $ 1 eller kan hållas för att bestiga lojalitetsprogram.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det en nedladdningsbar version av 21Casino?", "answer": "21Casino är ett steg framåt när det gäller teknik som de använder. Du behöver inte ladda ner kasinot för att spela ditt favoritspel. Instant play gränssnittet är definitivt något att varje spelare uppskattar och det är den mest effektiva metoden för att spela.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det en ’värva en vän’ program?", "answer": "21Casino har en ’värva en vän’ program och de har också ett affiliate program som kallas '21 Affiliates’.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det live poker och bingospel på 21Casino?", "answer": "Just nu finns det inga levande återförsäljare poker och bingospel.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det några kampanjer finns på 21Casino?", "answer": "Det finns massor av saker att förvänta sig som en ny spelare på 21Casino. Om du är en nybörjare finns det en 121% insättningsbonus väntar på dig. Insatskraven för denna bonus är 35x, och om du inte är en ny unge på blocket, du vet att det är helt acceptabelt. Du kan använda kontantbonus insättning som kan gå så högt som $ 300 på slots och skraplotter. Minsta insatsen du kan placera, oavsett vilket spel du väljer att spela är $ 0,25. Det finns vissa spel som är begränsade när det gäller denna bonus ändå. De omfattar några pokerspel och följande platser:\n· Blood Suckers\n· Död eller levande\n· Devils Delight\n· Kings of Chicago\n· Beetle Frenzy\n· Guldrush\n· Jackpot 6000\n· Tur 8 Linje\n· Magic Love\n· Mega Joker\n· Pirate`s Gold\n· Safari Madness\n· Super Nudge 600\n· Stora stygga vargen\nFör att kvalificera sig för bonusen, den minsta mängden pengar som du behöver insättning är $ 20. Det finns en bonus på $ 25 väntar på dig för varje remiss du gör. De måste göra minst $ 20 insättning för dig att vara berättigad till den remiss bonus.\n21Casino vill behandla sina regelbundna spelare som kungligheter. Så de har många belöningar väntar på dem. Det som kasinot är mest stolt över är fem nivåer lojalitetsbelöningar system, från brons till Platinum. Den första stund du registrerar dig på kasinot du är inskriven i systemet, och du är på bronsnivå. För att stiga till nästa nivå måste du skaffa 15.000 poäng eller mer per månad.\nTjäna poäng är mycket enkelt. Nämligen för varje $ 10 som du spenderar på casino du får 1 poäng på alla andra spel och 2 poäng på slots och skraplotter. Det finns vissa spel, som Blackjack till exempel som kommer att ge dig bara en halv poäng. Du har 2 alternativ här. Du kan lösa in var 1000 poäng och få $ 5 kontantbonus som du kan spela på alla spel, eller så kan du hålla poäng och klättra lojalitets belöningar systemet. Du måste komma ihåg att högre nivåer få bättre erbjudanden och bonusar.\n21Casino är mycket mångsidig när det gäller betalningsalternativ. Du kan använda Visa eller Mastercard betal- eller kreditkort, eller en av de många eWallet leverantörer som Neteller, Skrill, Paysafecard och nyligen de försöker införliva Ukash.\nDet finns en daglig gräns som du bör respektera och vid det här laget är det $ 2000, men om du vill sätta in mer, kan du fint be folket på 21Casino och de kommer förmodligen att höja gränsen för dig. Det minsta belopp du kan ta ut är $ 30 och det finns ingen övre. Minsta insättning du bör göra för att kunna spela är $ 10.\nNär du gör ett uttag med ett betal- eller kreditkort överföringen kan ta mellan 3 och 5 dagar. eWallet transaktioner är så populärt nu, eftersom överföringen kan hända på så lite som 24 timmar. Kom ihåg att det också finns en 48 timmars väntan period.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det några progressiva jackpot på 21Casino?", "answer": "Om du är ett fan av progressiva jackpots som du kommer att vara glad över att få reda på att det finns gott på 21Casino. Här hittar du progressiva jackpots som erbjuder livsförändrande summor från följande leverantörer:\n· 1 x 2 Gaming\n· Micro\n· Betsoft\n· NetEnt\n· Amaya", "language": "sv" }, { "question": "📌 Finns det några satsningskrav för sign up bonus?", "answer": "Det finns ett 35x omsättningskrav för varje sign up bonus, innan eventuella vinster skulle kunna överföras eller dras tillbaka.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur lång tid tar det att göra ett uttag och ta emot dina vinster från 21Casino?", "answer": "Det beror på den metod som spelarna använder för att göra ett uttag. Det kan ta upp till 3-5 arbetsdagar för kredit- och bankkort uttag och upp till 2 timmar för e-plånböcker.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur man tjänar lojalitetspoäng på 21Casino?", "answer": "Det är mycket lätt att få lojalitetspoäng på 21Casino. När du registrerar dig och gör din första insättning får du 500 lojalitetspoäng.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Hur spel bidra samla lojalitetspoäng?", "answer": "Varje spel bidrar på olika sätt i ackumulera lojalitetspoäng. För att göra denna enkla, låt oss säga att du gör $ 10 insättning, som du får 2 lojalitetspoäng om du spelar slots och skraplotter, en lojalitetspoäng om du spelar bingo eller video poker, 0,50 lojalitetspoäng om du spelar blackjack och roulette kommer att ge dig bara 0,25 lojalitetspoäng.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Is 21Casino Legit?", "answer": "Det första som varje spelare frågar sig då registrerar sig för ett nytt casino, är om kasinot är legit eller inte. Tja, kan vi försäkra er om att 21Casino definitivt, och på denna punkt har aktiva licenser från 4 olika tillsynsmyndigheter, och de är:\n· UK Gambling Commission\n· Malta Gaming Authority\n· Svensk Gambling Authority\n· Curacao Gaming Commission", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan du förklara vad ’underhållspunkter’ är?", "answer": "21Casino använder servicepunkter för att hålla sina spelare på sin nuvarande nivå nivå. Om spelaren inte uppfyller underhållspunkter kommer de att flyttas tillbaka en nivå. Inte få oss fel, fortfarande håller spelaren de ackumulerade poäng. Detta är bara ett sätt att hålla spelarna på rätt spår. När du når platina nivå, är du i för en behandling.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan du spela demoversion av video slots på 21Casino?", "answer": "Att spela och utforska varje spel innan du gör en enorm insättning är en riktigt bra sak att göra. Det som är bra är att du kan göra det på 21Casino också.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Kan jag ha flera konton på 21Casino?", "answer": "Precis som i alla andra kasino, 21Casino alltför inte tillåter spelare att ha flera konton. Om du har fler än ett konto, kommer kasinot avsluta alla befintliga konton och behålla endast den ursprungliga. Det finns ett par saker som kan hända efter dubbla konton elimineras och du har vinster att dra sig tillbaka. I vissa fall medlen kommer att återlämnas till spelaren, men i de flesta fall kommer att förverkas av kasinot.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vad kan du göra med dina lojalitetspoäng?", "answer": "När du har nått önskad mängd lojalitetspoäng kan du byta dem mot bonuspengar. Kom ihåg, du kan använda denna bonus bara inom 21Casino.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka typer av spel kan hittas på 21Casino?", "answer": "På 21Casino hittar du främst spelautomater, men inte bara några spelautomater, men spel från en av de bästa leverantörerna ute NetEnt. Så kan du spela några av de goda gamla klassiska spel som Gonzo`s Quest eller Spinata Grande.\nNär det gäller bordsspel, det finns 17 versioner av blackjack till att börja. Sedan finns det 12 versioner av roulette, 4 versioner av arcade bingo, 11 skraplotter och 9 versioner av virtuella sportspel spel.\nDet enda som är att betrakta som en undergång är att det bara finns fyra versioner av video poker spel och 2 versioner av baccarat. Men det betyder inte att de inte arbetar på att lägga till nya spel på sin portfölj. Det finns en avsaknad av ett par spel som Craps, Sic Bo och Pai Gow poker.\nOm du är ett fan av levande kasino, kan du njuta av att spela roulett och blackjack med en levande återförsäljare.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka är några av de dokument en spelare behöver lämna till kasinot?", "answer": "Precis som många andra kasinon, 21Casino kräver en spelare att skicka några identitetsbevis när de begär ett uttag. Det finns gott om försvarbara skäl för det. Kasinot måste veta att folk som spelar inte minderåriga eller de är inblandade i penningtvätt. Det tar upp till 2 arbetsdagar för din identitet bekräftas och för dig att få dina pengar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilka är några av de fördelar och nackdelar med 21Casino?", "answer": "Det första som kommer att tänka på när vi försöker göra en lista över alla de bra sakerna 21Casino är antalet kasinospel den erbjuder. Därefter har en vacker design och stort urval av betalningsmetoder. Endast undergång är att det spelar ingen erbjuda sportspel. Men även det kan förbises när vi se hur många bordsspel, skraplotter och bingo variationer det har att erbjuda.\nFördelar med 21Casino\n· På din första insättning har du en insättningsbonus som drastiskt kan öka ditt saldo.\n· Många olika varianter av blackjack och roulette\n· Olika betalningsalternativ\nNackdelar med 21Casino\n· Du kan bara spela slots och skraplotter med bonuspengar.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Vilken typ av resurser gör 21Casino erbjuda sig att hjälpa spelberoende och själv utslagning?", "answer": "Att spela kasinospel bör vara en rolig och underhållande procedur. Men det finns några spelare som får dras in i spelvärlden och blir beroende. Dessa är följande steg att 21Casino erbjuder sig att hjälpa spelberoende:\n· Betting site begränsning programvara\n· Själv utslagning\n· Insättning gräns\n· Varaktighet gräns\n· Kontrollera timme verklighet\n· Paus\n· Självdiagnostik testet\n· Länkar till motsvarande medel", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan spelarna använder Bitcoin eller någon annan kryptovaluta för att göra en betalning?", "answer": "Vid tidpunkten för skriva detta 21Casino accepterar inte Bitcoins eller andra cryptocurrencies som betalningssätt.", "language": "sv" }, { "question": "📌 kan spelarna från USA registrera dig för 21Casino?", "answer": "Spelare från USA är inte tillåtna.", "language": "sv" }, { "question": "📌 Är det sant att jag kan ha 2 separata bonus konton 21Casino?", "answer": "Det är möjligt att ha 2 separata bingo konton 21Casino. Den första är Bingo bonus och det kan användas för att satsa på bingospel, bara. Du kan inte använda den för andra spel som skraplotter eller spel. Den andra är en Casino Bonus konto. Som väntat, kan detta konto kan användas för kasinospel och inte för bingospel.", "language": "sv" }, { "question": "📌 är mobilt spelande finns på 21Casino?", "answer": "21Casino ger fullt stöd för smartphones och surfplattor. De använder samma gränssnitt för att föra spelet till liv på enheten och du kan spela ditt favoritspel oavsett var du befinner dig. Det finns några titlar som inte är tillgängliga på mobilen men teamet på 21Casino arbetar hårt för att få varenda spel tillgängliga för sina spelare.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?", "answer": "Kivra har tydliga interna gallringsrutiner som innebär att personuppgifter inte sparas längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla de ändamål med behandlingen av personuppgifter som beskrivs i tabellen ovan.\nAvtal\nPersonuppgifter som behandlas med avtal som rättslig grund behandlar Kivra så länge ett sådant avtal består och därefter max ett (1) år efter det att avtalsförhållande är avslutat (eller tidigare om du ersatts av annan kontaktperson/representant eller på annat sätt meddelat att du inte längre vill att vi behandlar dina personuppgifter). När avtalet upphör eller när vi i annat fall bestämt att dina personuppgifter inte längre ska lagras för ändamålen ovan raderas de (eller anonymiseras), förutom sådana uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att spara under en längre tid (exempelvis enligt bokföringslagen). Efter att dina personuppgifter har gallrats ur enligt ovan kan således dina namn och kontaktuppgifter fortsatt förekomma i arkiverade avtal och relaterad dokumentation i de fall Kivra är skyldigt att spara sådant material enligt lag eller andra juridiska förpliktelser.\nBerättigat intresse\nEfter en intresseavvägning har Kivra kommit fram till att ett sparande i max ett (1) år är rimlig tid för att uppfylla de angivna ändamålen enligt ovan för sådana uppgifter som behandlas med berättigat intresse som rättslig grund exempelvis personuppgifter om andra affärskontakter än sådana personer som är hänförliga till ett avsändar-/samarbets-/partneravtal med Kivra. Vi raderar (eller anonymiserar) dock dina personuppgifter vid en tidigare tidpunkt om du informerar oss att du ersatts av annan kontaktperson/representant för organisationen du representerar eller på annat sätt meddelar att du inte längre vill att vi behandlar dina personuppgifter.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?", "answer": "Kivra sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att utföra de ändamål som beskrivs i tabellen ovan. Kivra har tydliga interna gallringsrutiner som innebär att personuppgifter inte sparas längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla respektive ändamål.\nPersonuppgifter som behandlas för att utföra Kivras avtalsrättsliga åtaganden gentemot dig behandlas så länge du använder Kivras tjänster.\nVid avstängning eller avslutande av Kivras tjänster raderas samtliga personuppgifter som vi behandlat om dig inom ramen för tjänsterna och lagras därefter endast i våra säkerhetsloggar och applikationsloggar (se nedan). Radering av dina personuppgifter från alla Kivras system utom säkerhets- och applikationsloggar (se nedan) sker senast efter femtiotvå (52) dagar efter att du avslutat tjänsten/tjänsterna enligt Kivras allmänna villkor). Tiden är satt för att du som användare ska hinna med att spara de eventuella dokument som finns lagrade i din brevlåda hos Kivra och som du vill spara på annat håll, liksom för att ge avsändare tid att ställa om ditt postflöde till annan kommunikationskanal. \nNotera att för dig som använder signeringstjänsten för att signera Dokument mellan användare i Kivra gäller att vissa av dina personuppgifter sparas i själva signaturen (personnummer och information om Mobilt Bank-ID). Sådan data kan inte raderas av Kivra utan sparas i bevissyfte som en säkerhet för signatörerna och som en del av Kivras uppfyllande av de särskilda villkoren för signeringstjänsten. En signatör kan inte enskilt begära att Kivra raderar sådan signeringsdata. För användare av betaltjänsten sparas information relaterad till kundkännedom och genomförda betalningar under en tid om fem år med anledning av kraven i lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Detta innebär att från den tidpunkt då du avslutar Kivra så gallras uppgifter om betalningar som är äldre än fem år. Information relaterad till genomförda betalningar kan också komma att sparas för att granska misstänkta bedrägerier i enlighet lag (2010:751) om betaltjänster.\nNär du använder Kivras signeringstjänst för att signera E-försändelser från avsändare sparas ditt personnummer i 30 dagar från att du signerat ett dokument i tjänsten.\nKundtjänstärenden:\nKivra sparar personuppgifter som Kivra behandlar om dig inom ramen för dina kundtjänstärenden i upp till 180 dagar. Denna lagringstid är nödvändig för att Kivra ska kunna hjälpa dig och följa upp dina ärenden inom kundtjänst.\nSäkerhetsloggar:\nKivras IT-system har så kallade säkerhetsloggar (en vanligt förekommande säkerhetsåtgärd för IT-system) för att Kivra vid behov ska kunna följa upp vem som har gjort vad i systemen vid vilken tidpunkt. Loggarna är mycket viktiga för att Kivra ska kunna upprätthålla en fullgod säkerhet för Kivras IT-miljö och kunna upptäcka, följa upp, hantera och åtgärda eventuella säkerhetsincidenter hänförliga till personuppgifter. Personuppgifter som Kivra behandlat om dig inom ramen för tjänsterna komma att finnas kvar i säkerhetsloggarna i upp till fem (5) år efter det att du avslutat tjänsten/tjänsterna. Denna lagringstid har Kivra satt utifrån en uppskattning av hur länge det är nödvändigt för Kivra att spara loggarna för fullgod säkerhet och för att Kivra ska kunna upptäcka, följa upp, hantera och åtgärda eventuella säkerhetsincidenter hänförliga till de personuppgifter som Kivra behandlar. Säkerhetsloggarna hanteras endast internt på Kivra och enbart för det fall sådana behov uppstår som beskrivs ovan i detta stycke.\nApplikationsloggar:\nKivra sparar personuppgifter som Kivra behandlat om dig inom ramen för tjänsterna i Kivras applikationsloggar i upp till fyrtiofem (45) dagar efter din interaktion med tjänsten/tjänsterna. Denna lagringstid är nödvändig som en säkerhetsåtgärd för att Kivra vid behov ska kunna göra felsökning hänförliga till dina personuppgifter (såsom för det fall du eller vi noterar att något inte fungerar som det ska med din digitala brevlåda så kan Kivra med hjälp av applikationsloggarna utreda och hantera felet).", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?", "answer": "Kivra sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att utföra de ändamål som beskrivs ovan. Kivra har tydliga interna gallringsrutiner som innebär att personuppgifter inte sparas längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla respektive ändamål.\nKivra sparar personuppgifter som Kivra behandlar om dig inom ramen för dina kundtjänstärenden i upp till 180 dagar. Denna lagringstid är nödvändig för att Kivra ska kunna hjälpa dig och följa upp dina ärenden inom kundtjänst.\nKivra sparar personuppgifter som Kivra behandlar om dig i direktmeddelanden på Facebook, Instagram, Twitter och LinkedIn i upp till 180 dagar. Denna lagringstid är nödvändig för att Kivra ska kunna hjälpa dig och följa upp de frågor eller kommentarer som du valt att lämna i dessa kanaler. Reaktioner och kommentarer på våra publika inlägg sparas tills du själv väljer att ta bort dessa. Denna lagringstid är nödvändig för att Kivra ska kunna visa upp de reaktioner och kommentarer du valt att lämna under den tid du vill att de ska synas. Kivra kan dock komma att ta bort reaktioner eller kommentarer på våra inlägg om Kivra bedömer att de är olämpliga eller om det på annat sätt behövs för att uppfylla Kivras förpliktelser enligt dataskyddsförordningen eller lagen om ansvar för elektroniska anslagstavlor.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge lagrar vi uppgifterna?", "answer": "Vi sparar dina personuppgifter under den tid det är nödvändigt för de ändamål som specificerats ovan. När de gäller den del av vår behandling av dina personuppgifter som grundar sig på vårt berättigade intresse behandlar vi som huvudregel inte dina personuppgifter efter avslutad rekryteringsprocess. Dina personuppgifter tas bort såvida vi inte anser det vara nödvändigt att spara information om ditt rekryteringsärende i syfte att kunna ta tillvara våra rättigheter enligt lag och försvara oss vid eventuellt rättsligt anspråk. I ett sådant läge begränsar vi vår behandling till vad som tillåts enligt tillämplig lagstiftning och raderar personuppgifterna så snart det aktuella ändamålet upphört. Om vi kommer överens med dig om att vi får spara dina personuppgifter för eventuella framtida rekryteringar sparar vi dem så länge du samtycker till det eller vårt ändamål har upphört.", "language": "sv" }, { "question": "Kivra som personuppgiftsbiträde?", "answer": "Kivra behandlar även personuppgifter i rollen som personuppgiftsbiträde till avsändare och kvittoutställare, bl.a. i syfte att kunna förmedla E-försändelser och Digitala Kvitton till dig. Om du vill ha information om hur dina personuppgifter behandlas i dessa fall hänvisar vi dig till den avsändare eller kvittoutställare som är ansvarig för den aktuella behandlingen. Allmän information om hur dina personuppgifter behandlas i samband med att kreditupplysningsbyråerna skickar kreditupplysningskopior hittar du här.", "language": "sv" }, { "question": "Kivras Dataskyddsteam & DPO?", "answer": "Alla Kivras anställda har grundläggande kunskaper om dataskydd och vi har ett dedikerat dataskyddsteam som särskilt fokuserar på att se till att vi behandlar dina personuppgifter på rätt sätt. Kivra har även ett externt Dataskyddsombud (DPO) som kontrollerar att vi följer dataskyddsförordningen.\nKivras DPO heter Sofia Bruno (advokat på Gro Advokatbyrå). Kivras dataskyddsteam och DPO kan nås via mail: privacy@kivra.com. Om du vill ha direktkontakt med DPO, vänligen skriv “DPO” i ämnesraden.", "language": "sv" }, { "question": "Kivras personuppgiftsansvar?", "answer": "Kivra är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som användare lämnar i samband med registreringen och användningen av din digitala brevlåda hos Kivra samt de av Kivras tilläggstjänster som du väljer att använda.\nNär det gäller förmedlingen av E-försändelser till dig är det avsändande myndighet/organisation/bolagsom är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter vid upprättandet och förmedlingen av E-försändelser till dig. Kivra är i dessa fall personuppgiftsbiträde till avsändaren och behandlar personuppgifterna i enlighet med avsändarens instruktioner.\nNär E-försändelser når en privatanvändares brevlåda upphör både personuppgiftsansvaret för avsändaren och personuppgiftsbiträdesansvaret för Kivra eftersom behandlingar för privat bruk inte omfattas av dataskyddslagstiftningen. För E-försändelser som når en företagsanvändares brevlåda övergår personuppgiftsansvaret till företagsanvändaren och Kivra är i dessa fall personuppgiftsbiträde till företagsanvändaren.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en personuppgift?", "answer": "En personuppgift är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande fysisk person. Exempel på personuppgifter är: namn, e-postadress, telefonnummer, personnummer, IP-adress och kontonummer.", "language": "sv" }, { "question": "Var behandlas dina personuppgifter?", "answer": "Kivras behandling av besökares personuppgifter inom kundtjänst sker endast inom EU/EES.\nBehandlingen av personuppgifter på Facebook, Instagram, Twitter och LinkedIn kan ske såväl utom som inom EU/EES beroende av vad de allmänna villkor som du ingått med Facebook/Instagram/Twitter/LinkedIn för användning av de tjänsterna anger.", "language": "sv" }, { "question": "Var behandlas dina personuppgifter?", "answer": "Kivras behandling av dina personuppgifter sker både inom och utom EU/EES. I de fall Kivra använder en underleverantör med etablering i ett land utanför EU/EES vidtar Kivra alla lämpliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå jämförbar med och i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.", "language": "sv" }, { "question": "Var behandlas dina personuppgifter?", "answer": "Kivras behandling av dina personuppgifter sker som huvudregel endast i Sverige. Det kan dock finnas vissa situationer där dina personuppgifter behandlas i annat land inom EU/EES samt i undantagsfall även i land utanför EU/EES. För det fall Kivra vid något tillfälle behöver använda en leverantör med etablering i ett land utanför EU/EES kommer Kivra att vidta alla lämpliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå jämförbar med och i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.", "language": "sv" }, { "question": "Var behandlas dina personuppgifter?", "answer": "Lagringen av din digitala brevlåda hos Kivra sker endast i Sverige. Kivras behandling av de personuppgifter som du som användare lämnar i samband med registreringen och användningen av din digitala brevlåda hos Kivra samt de av Kivras tilläggstjänster som du väljer att använda sker som huvudregel också i Sverige eller inom EU/EES. Det kan dock finnas situationer där Kivra behöver behandla vissa personuppgifter med hjälp av IT-verktyg eller tjänsteleverantörer som tillhandahålls av bolag med etablering och/eller underleverantörer utanför EU/EES. Om så är fallet vidtar Kivra alla legala, tekniska och organisatoriska åtgärder som krävs för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras lagligt, säkert och med en skyddsnivå som är i linje med det skydd som gäller inom EU/EES.", "language": "sv" }, { "question": "Vart vänder du dig om du har klagomål?", "answer": "Om du anser att Kivra behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning vill vi såklart att du berättar det för oss genom att skriva till privacy@kivra.com. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten. För mer information se Integritetsskyddsmyndigheten hemsida <link>", "language": "sv" }, { "question": "Vem är personuppgiftsansvarig?", "answer": "Personuppgiftsansvarig för de behandlingar av dina personuppgifter som beskrivs här är:\nKivra Sverige AB (org. nr. 556917-3544)\nKlara Norra kyrkogata 33, 111 22 Stockholm, Sverige\nMail: privacy@kivra.com", "language": "sv" }, { "question": "Vem är personuppgiftsansvarig?", "answer": "Personuppgiftsansvarig för den behandling av dina personuppgifter som sker i samband med att du söker jobb hos oss och/eller deltar i en rekryteringsprocess är:\nKivra AB (org. nr. 556840-2266)\nKlara Norra kyrkogata 33, 111 22 Stockholm, Sverige\nMail: privacy@kivra.com", "language": "sv" }, { "question": "Vilka har tillgång till dina personuppgifter?", "answer": "Dina personuppgifter kommer aldrig att säljas. Dina personuppgifter kommer inte heller att vidareförmedlas eller på annat sätt användas för andra syften än de som vi informerar dig om i tabellen ovan.\nEndast sådana personer som behöver ha tillgång har det\nKivra vidtar alla lämpliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Detta gäller såväl internt på Kivra som vid överföring av dina personuppgifter till eller delning av uppgifter med sådana utvalda tredje parter som Kivra samarbetar med för tillhandahållande av Kivras tjänster till dig. Endast personer som behöver behandla dina personuppgifter i enlighet med ändamålen som beskrivs i tabellen ovan har tillgång till dina personuppgifter.\nMina Meddelanden, Avsändare och Partners\nKivra delar löpande ditt personnummer med Mina Meddelanden (som tillhandahålls av Myndigheten för digital förvaltning (DIGG)), Avsändare och Partners i syfte att meddela att du vill ta emot eventuella E-försändelser från Avsändarna i din digitala brevlåda hos Kivra. Detta är nödvändigt för att Avsändarna ska kunna veta att du vill ta emot din post digitalt istället för via fysiska utskick.\nOm du använder Kivras tjänst för Digitala Kvitton kan Kivra även komma att dela ditt mobiltelefonnummer och/eller din e-postadress med Kvittoutställare i syfte att meddela att du vill ta emot eventuella Digitala Kvitton från Kvittoutställarna i din digitala brevlåda hos Kivra. Detta är nödvändigt för att Kvittoutställarna ska kunna veta att du vill ta emot dina kvitton digitalt istället för i fysisk form i de fall Kvittoutställaren saknar möjlighet att identifiera dig med personnummer.\nKivras leverantörer, underleverantörer samt bolag i samma koncern som Kivra\nKivra kan komma att dela dina personuppgifter till - eller behandla dem med hjälp av - andra bolag inom samma koncern som Kivra och av Kivra anlitade leverantörer. Sådana aktörer kan antingen vara personuppgiftsbiträden till Kivra, dvs bolag som behandlar dina personuppgifter för Kivras räkning enligt Kivras instruktioner (t.ex. tillhandahållare av IT- och kommunikationstjänster), eller självständigt personuppgiftsansvariga som ansvarar självständigt för sin behandling av dina personuppgifter (t.ex. en advokat- eller revisionsbyrå som Kivra anlitar och som i samband med utförandet av sitt uppdrag får tillgång till dina personuppgifter och behandlar dem enligt sina rutiner för ärendehantering och de dokumentationskrav som gäller för verksamheten). Kivra ansvarar för att all sådan eventuell delning av dina personuppgifter till sådan tredje part för behandling sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen.\nSPAR\nKivra kan komma att kontrollera dina personuppgifter mot Statens personadressregister (SPAR) i syfte att hålla de personuppgifter som vi lagrar om dig uppdaterade och korrekta. \nMyndigheter (såsom Integritetsmyndigheten, polisen och Finansinspektionen)\nKivra kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter såsom polisen om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har godkänt att vi gör det. Ett exempel på en sådan lagstadgad skyldighet är att lämna information om vissa betaltransaktioner enligt lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Information kopplad till betaltjänsten kan även komma att lämnas till polis eller åklagare vid misstanke om bedrägeri enligt lag (2010:751) om betaltjänster.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka har tillgång till dina personuppgifter?", "answer": "Dina personuppgifter kommer aldrig att säljas. Dina personuppgifter kommer inte heller att vidareförmedlas eller på annat sätt användas för andra syften än de som vi informerar dig om i tabellen ovan.\nEndast sådana personer som behöver ha tillgång har det\nKivra vidtar alla lämpliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Detta gäller såväl internt på Kivra som vid överföring av dina personuppgifter till eller delning av uppgifter med sådana utvalda tredje parter som Kivra samarbetar med för tillhandahållande av Kivras tjänster. Endast personer som behöver behandla dina personuppgifter i enlighet med ändamålen som beskrivs i tabellen ovan har tillgång till dina personuppgifter.\nKivras leverantörer, underleverantörer samt bolag i samma koncern som Kivra\nKivra kan komma att dela dina personuppgifter till - eller behandla dem med hjälp av - andra bolag inom samma koncern som Kivra och av Kivra anlitade leverantörer. Sådana aktörer kan antingen vara personuppgiftsbiträden till Kivra, dvs bolag som behandlar dina personuppgifter för Kivras räkning enligt Kivras instruktioner (t.ex. tillhandahållare av IT- och kommunikationstjänster), eller självständigt personuppgiftsansvariga som ansvarar självständigt för sin behandling av dina personuppgifter (t.ex. en advokat- eller revisionsbyrå som Kivra anlitar och som i samband med utförandet av sitt uppdrag får tillgång till dina personuppgifter och behandlar dem enligt sina rutiner för ärendehantering och de dokumentationskrav som gäller för verksamheten). Kivra ansvarar för att all sådan eventuell delning av dina personuppgifter till sådan tredje part för behandling sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen.\nSPAR\nKivra kan komma att kontrollera dina personuppgifter mot Statens personadressregister(SPAR) i syfte att hålla de personuppgifter som vi lagrar om dig uppdaterade och korrekta.\nMyndigheter (såsom Integritetsskyddsmyndigheten, polisen och Finansinspektionen)\nKivra kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter såsom polisen om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har godkänt att vi gör det.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka har tillgång till dina personuppgifter?", "answer": "Dina personuppgifter kommer aldrig att säljas. Dina personuppgifter kommer inte heller att vidareförmedlas eller på annat sätt användas för andra syften än de som vi informerar dig om ovan.\nEndast sådana personer som behöver ha tillgång har det\nKivra vidtar alla lämpliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Detta gäller såväl internt på Kivra som vid överföring av dina personuppgifter till eller delning av uppgifter med sådana utvalda tredje parter som Kivra samarbetar med för tillhandahållande av Kivras webbplats, kundtjänst, Instagram, Facebooksida, Twitter och LinkedIn. Endast personer som behöver behandla dina personuppgifter i enlighet med ändamålen som beskrivs ovan har tillgång till dina personuppgifter.\nKivras leverantörer, underleverantörer samt bolag i samma koncern som Kivra.\nKivra kan komma att dela dina personuppgifter till - eller behandla dem med hjälp av - andra bolag inom samma koncern som Kivra och av Kivra anlitade leverantörer. Sådana aktörer kan antingen vara personuppgiftsbiträden till Kivra, dvs bolag som behandlar dina personuppgifter för Kivras räkning enligt Kivras instruktioner (t.ex. tillhandahållare av IT- och kommunikationstjänster), eller självständigt personuppgiftsansvariga som ansvarar självständigt för sin behandling av dina personuppgifter (t.ex. en advokat- eller revisionsbyrå som Kivra anlitar och som i samband med utförandet av sitt uppdrag får tillgång till dina personuppgifter och behandlar dem enligt sina rutiner för ärendehantering och de dokumentationskrav som gäller för verksamheten). Kivra ansvarar för att all sådan eventuell delning av dina personuppgifter till sådan tredje part för behandling sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka har tillgång till dina personuppgifter?", "answer": "Dina personuppgifter kommer aldrig att säljas. Dina personuppgifter kommer inte heller att vidareförmedlas eller på annat sätt användas för andra syften än de som vi informerar dig om ovan.\nEndast sådana personer som behöver ha tillgång har det\nKivra vidtar alla lämpliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Detta gäller såväl internt på Kivra som vid överföring av dina personuppgifter till eller delning av uppgifter med sådana utvalda tredje parter som Kivra samarbetar med. Endast personer som behöver behandla dina personuppgifter i enlighet med ändamålen som beskrivs ovan har tillgång till dina personuppgifter, såsom rekryterande chef, ansvarig rekryterare eller motsvarande\nKivras leverantörer, underleverantörer samt bolag i samma koncern som Kivra\nKivra kan komma att dela dina personuppgifter till - eller behandla dem med hjälp av - andra bolag inom samma koncern som Kivra och av Kivra anlitade leverantörer. Sådana aktörer kan antingen vara personuppgiftsbiträden till Kivra, dvs bolag som behandlar dina personuppgifter för Kivras räkning enligt Kivras instruktioner (t.ex. tillhandahållare av IT- och kommunikationstjänster), eller självständigt personuppgiftsansvariga som ansvarar självständigt för sin behandling av dina personuppgifter (t.ex. en advokat- eller revisionsbyrå som Kivra anlitar och som i samband med utförandet av sitt uppdrag får tillgång till dina personuppgifter och behandlar dem enligt sina rutiner för ärendehantering och de dokumentationskrav som gäller för verksamheten). Kivra ansvarar för att all sådan eventuell delning av dina personuppgifter till sådan tredje part för behandling sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen.\nMyndigheter (såsom Diskrimineringsombudsmannen och Integritetsskyddsmyndigheten)\nKivra kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har godkänt att vi gör det.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka personuppgifter behandlas och hur samlas de in?", "answer": "Om du ansöker om jobb eller praktik hos Kivra behandlar vi de uppgifter som du delger oss i din ansökan samt under rekryteringsprocessen. Uppgifterna omfattar ditt namn, adress, personnummer, kontaktuppgifter (e-postadress och telefonnummer), betyg, referenser, intyg och andra uppgifter du delger oss i ansökan (såsom i ditt CV, personliga brev och vid eventuell intervju).\nDe personuppgifter som behandlas samlas in direkt från dig själv i de fall du kontaktar Kivra direkt, ansöker internt eller via vår webbplats, eller genom att använda en tredje part, t.ex. LinkedIn. Vi kan även komma att samla in data från tredje part, som dina referenspersoner, LinkedIn och via andra offentliga källor. Uppgifterna kan även komma att samlas in via ett rekryteringsbolag om Kivra samarbetar med ett sådant i den specifika rekryteringen.\nI vissa fall kan befintliga anställda göra rekommendationer om potentiella jobbsökande och lägga till personuppgifter om dessa personer. I de fall detta görs kommer den potentiella jobbsökande att informeras om behandlingen.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka är dina rättigheter?", "answer": "Du är alltid välkommen att kontakta Kivra per mail: privacy@kivra.com eller telefon: 077-045 70 00 vid frågor om personuppgiftsbehandlingen eller om du vill göra någon av dina rättigheter gällande enligt följande:\nDu har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Informationen är gratis och den skickas krypterat via e-post eller till din folkbokföringsadress utan onödigt dröjsmål (inom en månad). Om vi av någon anledning inte kan ge dig den information du efterfrågar har vi en skyldighet att motivera det för dig.\nDu har rätt att begära rättelse av dina personuppgifter. Det är viktigt att de uppgifter vi behandlar om dig är korrekta. Om du byter telefonnummer, e- postadress och annan kontaktinformation eller upptäcker att uppgifter vi har om dig är felaktiga eller icke-kompletta har du rätt att begära att vi korrigerar det. Enklast gör du det själv inloggad i Kivra under inställningar.\nDu har rätt att begära radering av dina personuppgifter (rätt att ”bli glömd”) om uppgifterna inte längre är nödvändiga för det syfte som de samlades in för. Det kan dock finnas förpliktelser för Kivra – både avtalsmässigt och rättsligt – som hindrar oss från att omedelbart radera delar av dina personuppgifter (se här avsnittet angående lagring). Kivra behandlar inte dina personuppgifter med stöd av ett samtycke och du kan därför inte begära radering genom att återkalla ditt samtycke. Om du vill att dina uppgifter raderas behöver du först avsluta ditt konto hos Kivra. Kivra kommer därefter att ta bort alla uppgifter om dig som vi kan ta bort, inom de tidsramar som framgår nedan. De övriga personuppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag och andra förpliktelser ser vi till att spärra så att de endast kan användas för sådana specifika syften.\nDu har i vissa situationer rätt att begära att vi tillfälligt begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Detta kan ske exempelvis om du har begärt rättelse av dina personuppgifter och det tar tid för oss att tillmötesgå din begäran. I ett sådant fall kan personuppgifterna begränsas under tiden vi hanterar ärendet.\nDu har rätt att få ut de personuppgifter som Kivra behandlar om dig i maskinläsbart format. Om det är tekniskt möjligt, vilket avgörs av Kivra, har du även möjlighet att få dina personuppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig. Detta kan exempelvis ske om en användare av Kivra vill byta till en annan tjänst liknande Kivras.\nDu har rätt att göra invändningar mot sådana aktiviteter som vi utför med dina personuppgifter som har stöd i en så kallad intresseavvägning (se nedan vilka behandlingar som kan vara aktuella för dig). Specificera för oss vilka behandlingar du invänder mot i din begäran.", "language": "sv" }, { "question": "Ändamål och rättslig grund för behandling av dina personuppgifter?", "answer": "Alla personuppgifter som behandlas inom ramen för din relation till Kivra används för att tillhandahålla,utföra och förbättra Kivras tjänster. Du kan direkt eller indirekt komma att delge oss information om dig själv på ett antal olika sätt, såsom när du registrerar dig för en digital brevlåda hos Kivra, när du väljer att genomföra en betalning via Kivra, signera via Kivras signeringstjänst, när du kontaktar vår support och när du i övrigt använder Kivras tjänster. Allt detta tydliggörs i tabellen nedan där “källa” står för varifrån informationen kommer och “tjänst” tydliggör vilka av Kivras tjänster som informationen är nödvändig för. Enligt dataskyddslagstiftningen måste Kivra även kunna beskriva för vilka ändamål en viss uppgift behandlas och vilken som är den rättsliga grunden för den aktuella behandlingen, se vidare nedan.\nKivra behandlar även personuppgifter i rollen som personuppgiftsbiträde till avsändare och kvittoutställare, bl.a. i syfte att kunna förmedla E-försändelser och Digitala Kvitton till dig. Om du vill ha information om hur dina personuppgifter behandlas i dessa fall hänvisar vi dig till den avsändare eller kvittoutställare som är ansvarig för den aktuella behandlingen. Allmän information om hur dina personuppgifter behandlas i samband med att kreditupplysningsbyråerna skickar kreditupplysningskopior hittar du här.\nUnder de olika rubrikerna i följande tabell beskrivs vilka av dina personuppgifter som behandlas för vilka ändamål i förhållande till de av Kivras tjänster som du använder.\nTabellen hittar du här.", "language": "sv" }, { "question": "Ändamål och rättslig grund för behandling av dina personuppgifter?", "answer": "Alla personuppgifter som behandlas om dig syftar till att bibehålla eller etablera en affärsrelation mellan dig och Kivra. Du kan direkt eller indirekt komma att ge oss information om dig själv på ett antal olika sätt, såsom när du skickar e-post till oss, tar kontakt via telefon eller om du träffar någon representant från Kivra och ger denne dina kontaktuppgifter (såsom ditt visitkort). Vi kan även komma att samla in personuppgifter om dig genom att du uppges vara kontaktperson eller liknande i samband med att ett avtal ingås mellan Kivra och ett bolag som du tillhör. Vidare kan vi samla in viss information om dig på egen hand såsom genom sökningar efter “kontaktperson/funktion på bolag X”. Allt detta tydliggörs i tabellen nedan där “källa” står för varifrån informationen kommer. Enligt dataskyddslagstiftningen måste Kivra även kunna beskriva för vilka ändamål en viss uppgift behandlas och vilken som är den rättsliga grunden för den aktuella behandlingen, se tabell här.", "language": "sv" }, { "question": "Ändamål och rättslig grund för behandling av dina personuppgifter?", "answer": "Våra rättsliga grunder för behandlingen av personuppgifter avseende dig som är jobbsökande hos oss är våra berättigade intressen att kunna ta del av din ansökan och genomföra rekryteringsprocessen för den tjänst du sökt hos oss, ditt samtycke (i tillämpliga fall) samt för att fullgöra våra skyldigheter och iaktta våra och/eller dina rättigheter enligt arbetsrätten såsom om vi skulle bli föremål för anspråk enligt arbetsrättslig lagstiftning.\nMed stöd av vårt berättigade intresse behandlas dina personuppgifter för ändamålen att:\n\ngå igenom dina ansökningshandlingar (såsom CV, personligt brev, intyg och betyg).\nbedöma hur väl din ansökan matchar utlyst tjänst och göra överväganden i förhållande till andra kandidaters ansökningar utifrån kompetens, meriter, erfarenhet och studieresultat.\nadministrera rekryteringsprocessen såsom för att kalla dig till intervju, ge dig ett anställningserbjudande eller meddela att du tyvärr inte har fått tjänsten.\n\nMed stöd av ditt samtycke behandlas dina personuppgifter för ändamålen att spara dina uppgifter och kontakta dig vid eventuella framtida rekryteringsprocesser som kan vara av intresse för dig.\nMed stöd av Kivras rättsliga förpliktelser kan dina personuppgifter även behandlas i syfte att säkerställa att Kivra iakttar dina rättigheter och de skyldigheter som Kivra har enligt lag och kollektivavtal såsom icke-diskriminering enligt diskrimineringslagen och föräldraledighetslagen, företrädesrätt enligt LAS och regler om förhandlingsskyldighet enligt MBL.", "language": "sv" }, { "question": "Ändamål och rättslig grund för behandlingen av personuppgifter?", "answer": "När du kontaktar Kivras kundtjänst kan Kivra komma att behandla ditt personnummer, e-postadress, mobiltelefonnummer, namn och andra uppgifter som behövs för att kundtjänst ska kunna hantera det ärende som du behöver hjälp med. Ditt personnummer behandlas för säker identifiering i syfte att Kivra ska kunna säkerställa att rätt person får support vid kontakt med Kivras kundtjänst. Din e-postadress, ditt mobiltelefonnummer och ditt namn behandlas för att kunna kommunicera med dig i dina kundtjänstärenden. Den rättsliga grunden för behandlingen är en intresseavvägning och motiveras av Kivras berättigade intresse av att kunna identifiera dig och ge dig support angående Kivras tjänster.\nNär du besöker Kivras webbplats <link> använder Kivra cookies för att vår webbplats ska fungera så bra som möjligt och för att på generell nivå förstå hur våra besökare interagerar med webbplatsen. Informationen som samlas in är anonymiserad och Kivra samlar inte in några personuppgifter om dig genom cookies. Läs mer i Kivras information om Cookies.\nNär du besöker Kivra på Facebook behandlar Kivra, tillsammans med Facebook, de eventuella personuppgifter som du uppger för oss genom reaktioner, direktmeddelanden eller kommentarer på våra inlägg. Kivra uppmanar besökare att inte publicera eller skicka in några personuppgifter på/via Kivras Facebooksida utan hänvisar dig att istället kontakta vår kundtjänst om du har personliga frågor.\nNär du besöker Kivra på Instagram (kivra_sverige) behandlar Kivra, tillsammans med Instagram, de eventuella personuppgifter som du uppger för oss genom reaktioner, direktmeddelanden eller kommentarer på våra inlägg. Kivra uppmanar besökare att inte publicera eller skicka in några personuppgifter på/via Kivras Instagram utan hänvisar dig att istället kontakta vår kundtjänst om du har personliga frågor.\nNär du besöker Kivra på Twitter (@KivraHq) behandlar Kivra, tillsammans med Twitter, de eventuella personuppgifter som du uppger för oss genom reaktioner, direktmeddelanden eller kommentarer på våra inlägg. Kivra uppmanar besökare att inte publicera eller skicka in några personuppgifter på/via Kivras Twitter utan hänvisar dig att istället kontakta vår kundtjänst om du har personliga frågor.\nNär du besöker Kivra på LinkedIn behandlar Kivra, tillsammans med LinkedIn, de eventuella personuppgifter som du uppger för oss genom reaktioner, direktmeddelanden eller kommentarer på våra inlägg. Läs mer om hur Kivra behandlar dina personuppgifter om du ansöker om jobb eller praktik hos Kivra under avsnittet “Jobbsökande”. I övrigt uppmanar Kivra besökare att inte publicera eller skicka in några personuppgifter på/via Kivras LinkedIn utan hänvisar dig att istället kontakta vår kundtjänst eller HR om du har personliga frågor.\nDina personuppgifter behandlas inom ramen för Kivras användarkonton hos Facebook, Instagram, Twitter och LinkedIn för att Kivra ska kunna besvara eventuella frågor eller kommentarer som du väljer att lämna där. Den rättsliga grunden för behandlingen är en intresseavvägning och motiveras av Kivras berättigade intresse av att kunna tillhandahålla information om Kivras tjänster och kommunicera med de personer som vill interagera med Kivra via de plattformarna.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Behöver jag ha skydd för ögonen?", "answer": "Nej, det behövs inte. Vår produkt är utrustad med en sensor som känner av att den är helt sluten mot hud innan ljuset aktiveras.", "language": "sv" }, { "question": "Finns det några återkommande kostnader med en Mandy?", "answer": "Nej. En Mandy behöver aldrig fyllas på eller servas.", "language": "sv" }, { "question": "Fungerar IPL på alla hudfärger?", "answer": "Mandy är anpassad för hudtoner så mörka som clay 1-2. Är din hudton clay 1-2 rekommenderar vi att du börjar med att testa på intensitetsnivå 1och inte går över intensitetsnivå 3. Vid hudton mörkare än clay 1-2 så avråder vi användning av IPL-laser.", "language": "sv" }, { "question": "Fungerar IPL på alla hårfärger?", "answer": "Mandy IPL fungerar bäst på mörkare hårfärger. Personer med ljusare hårfärger som rött-, grått- och väldigt blont (vitt) hår avråder vi från att använda IPL som hårborttagningsmetod. Det beror på att mycket ljust hår inte innehåller tillräckligt med melanin för att kunna föra ljuset ned till roten, medan rött hår innehåller en annan typ an melanin som inte svarar lika bra på IPL-behandlingar.\r\n\r\nDet är möjligt att se resultat med blont hår, men det kan behövas fler behandlingar än för personer med mörkare hår innan resultat kan nås.", "language": "sv" }, { "question": "Gör det ont att använda IPL?", "answer": "En av de största fördelarna med IPL över andra typer av hårborttagning är att det är betydligt mindre smärtsamt. Känslan kan närmast beskrivas som en varm känsla över huden.", "language": "sv" }, { "question": "Hur funkar MandySkin IPL?", "answer": "Som med alla ljusbaserade behandlingar så skickar IPL ljusvåglängder in i huden, som vid borttagning av hår riktar sig om pigmentet i håret. Det absorberas av pigmentet i håret, och ljuset blir därefter till värme som dödar de celler som producerar håret utan smärta.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag betala för min beställning?", "answer": "Du kan använda betalningsmetoderna som finns listade nedan för att betala din beställning. Vi tar din säkerhet på största allvar och din information är säker hos oss. Vi tar också bedrägeri på största allvar, så betal-och kreditkortsinnehavare är föremål för godkännande och auktorisering från både oss och kortutgivaren.\r\n\r\nFör att skydda våra kunder ytterligare när de betalar över nätet med kort kan du komma att mötas av 3D Secure säkerhetsåtgärder när du betalar. Vad för säkerhetsåtgärder du kommer se beror på din bank och du kan bli ombedd att fylla i ett lösenord eller få en säkerhetskod skickad till dig via mejl eller SMS.\r\n\r\nKort\r\n\r\nMandy Skin™ accepterar kort från följande kortutgivare:\r\n\r\nVisaMastercardAmerican Express\r\n\r\nKlarna\r\n\r\nVi erbjuder även betalning med Klarna som är ett säkert och populärt sätt att betala direkt dels via kort och bank, men även med faktura.\r\n\r\nPayPal\r\n\r\nBetala din beställning smidigt och säkert med PayPal utan att behöva uppge din betalningsinformation, allt du behöver göra är att skapa ett konto på PayPals hemsida.\r\n\r\nApple Pay\r\n\r\nOm du har aktiverat betalningar med Apple Pay på din Apple-enhet (iPhone, Apple Watch, iPad och Mac när du använder Safari med Mac OS Sierra) kan du använda detta för att betala din WowSmooth™-beställning.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det innan jag ser resultat?", "answer": "De flesta kunder ser resultat efter 3-4 veckor. Men fullständiga resultat ser du först efter 12 veckor.", "language": "sv" }, { "question": "Hur många ljusimpulser har Mandy IPL?", "answer": "Mandy IPL har 300.000 ljusimpulser (10+ års livslängd)", "language": "sv" }, { "question": "Hur många år håller en Mandy IPL?", "answer": "Våra IPL-maskiner håller normalt för mer än 10 års normalt aktivt användande.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ofta bör jag använda IPL?", "answer": "Vi rekommenderar att ni använder er Mandy Skin IPL en gång i veckan i 12 veckor. Nedan finns en överblick över vilken typ av resultat man kan förvänta sig.", "language": "sv" }, { "question": "Hur returnerar jag min beställning?", "answer": "Kontakta alltid vår kundtjänst på info@mandyskin.com om du vill returnera din fullständiga beställning eller en del av din beställning. \n\nOm du redan har hämtat din vara från servicepunkten skickar du ett e-postmeddelande med ditt ordernummer och en bild på varan i originalförpackningen. (plasten måste vara obruten)\n\nOm du ännu inte har hämtat din beställning kan du lämna kvar den hos postombudet och den kommer skickas tillbaka till oss automatiskt.", "language": "sv" }, { "question": "Hur spårar jag min order?", "answer": "Vi kommer maila dig ett kollinummer så fort ditt paket har skickats.", "language": "sv" }, { "question": "Hur stark är MandySkin IPL och hur mycket energi förbrukar den?", "answer": "Vår maskin har en energianvänding om 1.5J-4.9J/cm2 vilket är idealiskt för säker permanent hårborttagning. Det är också en godkänd nivå för hemanvändning.", "language": "sv" }, { "question": "Jag är en influencer och skulle vilja jobba med er - hur gör jag?", "answer": "Kontakta vår avdelning för samarbeten genom att skicka via vårt kontaktformulär.\r\n\r\nBifoga följande information i mailet:\r\n\r\nFör- och efternamnLänk till dina konton (social media)Telefonnummer/e-mail\r\n\r\nVi ser fram emot att höra ifrån dig, och kommer att återkoppla till dig så snart vi kan.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda brun utan sol i samband med Mandy IPL behandling?", "answer": "Innan du använder Mandy IPL måste du ta bort eventuell brun utan sol från huden, detta eftersom ljusenergin kan dras till pigmenten i huden snarare än melaninet i håret. Efter utförd behandling kan du åter applicera brun utan sol.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda denna produkt före eller efter jag har solat?", "answer": "Om du nyligen har solat, rekommenderar vi att du väntar 2 veckor innan du använder enheten. Du bör vänta 48 timmar för att sola efter att du har använt din handenhet. Detsamma gäller för solarium. Vi rekommenderar att du tar bort all konstgjord solbränna innan du använder MandySkin, eftersom ljusenergin kan vara mer lockad till pigmenten i huden snarare än melaninet i håret. Du kan applicera din brun utan sol igen efter din behandling.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag behandla med IPL-teknologi om jag har någon typ av sjukdomsbild?", "answer": "Om du har någon typ av sjukdomsbild, vänligen kontakta vår kundservice eller din läkare för att säkerställa att IPL är passande för just dig.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag utföra behandling med Mandy IPL under graviditet eller medans jag ammar?", "answer": "Vi rekommenderar inte att utföra behandling med Mandy IPL under graviditet eller under perioden då du ammar.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag raka mig innan jag använder MandySkin IPL?", "answer": "Ja, vi rekommenderar att du rakar de områden där du ska använda IPL. Detta för att andra typer av hårborttagning kan motverka effekten av IPL. Framförallt vaxning gör att IPL inte fungerar förrän hårstjälken växt ut igen. Rakning tar ned hårstrået till en perfekt längd för att IPL ska ha bästa möjliga effekt och ge ljuset en möjlighet att tränga ner i roten.", "language": "sv" }, { "question": "På vilka delar av kroppen kan jag använda IPL?", "answer": "Du kan använda Mandy Skin IPL på alla delar av din kropp. Inkl bikini och ansikte. Tänk på att alltid stänga ögonen om du använder IPL i ansiktet.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är Mandy IPL?", "answer": "IPL står för \"intense pulsed light\" och är en form av ljusterapi som används för olika dermatologiska ändamål, till exempel borttagning av hår. Teknologin är i grunden gammal och välbeprövad och helt säker att använda.", "language": "sv" }, { "question": "Är det säkert att använda IPL hemma?", "answer": "Ja! Professionella IPL-behandlingar har redan funnits i 25 år och inga undersökningar har indikerat uppkomst av hudcancer eller fertilitetsproblem. Det har heller inte rapporterats om några allvarliga bieffekter eller skador från långvarig IPL-användning.\r\n\r\nMandy Skin IPL har utvecklats i samarbete med ledande dermatologer och har testats på över 5 000 kvinnor. Den uppfyller alla säkerhetsföreskrifter för IPL-lösningar för hemmabruk.\r\n\r\nSom med alla hudprodukter är det viktigt att använda produkten enligt användarmanualen, felaktig användning kan orsaka hudreaktioner.Det är viktigt att välja intensitetsnivå utifrån din hudtyp när du gör din behandling. Börja på den lägre rekommenderade nivån, och öka styrkan successivt förutsatt att ni inte upplever någon rodnad eller obehag.", "language": "sv" }, { "question": "Är det säkert att använda IPL på tatueringar?", "answer": "Du bör inte använda enheten på tatueringar. Färgen i tatueringen lockar ljusenergin Detta kan orsaka en hudreaktion och blåsor. Du kan använda den runt dina tatueringar", "language": "sv" }, { "question": "Är hårborttagningen permanent?", "answer": "Det är viktigt att förstå att vid alla former av IPL/laser (oavsett om det är på salong eller hemma) så krävs alltid viss form av underhåll efteråt för att hår inte skall växa tillbaka. Efter att att du har avslutat dina första behandlingar, räcker det i regel att underhålla var en gång var annan till var tredje månad för att upprätthålla resultatet.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Får en arbetsgivare samla in uppgifter om anhöriga?", "answer": "Arbetsgivare och anställda har ofta ett intresse av att arbetsgivaren ska kunna ta kontakt med nära anhöriga till anställda vid sjukdom eller olyckshändelser. Arbetsgivaren kan för det ändamålet behandla kontaktuppgifter till anhöriga med stöd av en intresseavvägning, eller för myndigheter, med stöd av ett allmänt intresse.", "language": "sv" }, { "question": "Får personuppgifter skickas via e-post?", "answer": "Den personuppgiftsansvarige ska säkerställa en lämplig säkerhetsnivå för personuppgiftsbehandling när personuppgifter skickar personuppgifter via e-post. Mot bakgrund av de inneboende riskerna med hantering av personuppgifter i e-post (att e-posten kan hamna i orätta händer) bör aldrig känsliga eller integritetskänsliga personuppgifter skickas via oskyddad e-post. Känsliga uppgifter såsom exempelvis uppgifter om hälsa eller integritetskänsliga uppgifter som personnummer och löneuppgifter bör överföras på säkrare sätt än via oskyddad e-post, exempelvis via en portal där mottagaren kan logga in för att se informationen eller att informationen krypteras vid överföringen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur avbokar jag ett möte?", "answer": "Om du vill boka om ett möte går det bra. Klicka i så fall på länken i mötesinbjudan som du fått. När du har loggat in kan du sedan avboka mötet. Om du önskar kan du boka en ny tid istället.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge kan personuppgifter lagras?", "answer": "Personuppgifter får bara bevaras så länge som det är nödvändigt med hänsyn till behandlingens ändamål. När ändamålen med behandlingen är uppfyllda är huvudregeln att uppgifterna ska avidentifieras eller förstöras.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag få hjälp med support?", "answer": "Support", "language": "sv" }, { "question": "Måste alla personuppgifter krypteras?", "answer": "Alla personuppgifter behöver inte krypteras. Är uppgifterna inte krypterade kan de dock riskera att hamna i orätta händer och den personuppgiftsansvarige behöver därför bedöma vilka risker detta i så fall medför och vid behov kryptera. Valet av krypteringsmetod (och vilken säkerhet som krävs) bör också göras utifrån denna bedömning.", "language": "sv" }, { "question": "Ska personuppgiftsincidenter anmälas till tillsynsmyndigheten?", "answer": "Personuppgiftsincidenter behöver bara anmälas till tillsynsmyndigheten om det är sannolikt att incidenten medför en risk för människors fri- och rättigheter. Även om incidenten inte anmäls ska beslutet motiveras och dokumenteras av den personuppgiftsansvarige. Om incidenten ska anmälas ska det som huvudregel ske inom 72 timmar (kompletterande information kan lämnas därefter). Det är den personuppgiftsansvarige som anmäler personuppgiftsincidenter till tillsynsmyndigheten.", "language": "sv" }, { "question": "Vad avses med ett obehörigt röjande av personuppgifter?", "answer": "Ett röjande av personuppgifter är obehörigt när någon felaktigt spridit eller publicerat personuppgifter (oavsett om det skett internt eller externt) och det medfört att mottagare som inte får ta del av uppgifterna kan ta del av desamma. Det krävs inte att någon faktiskt tagit del av uppgifterna. Det relevanta är att någon har gjort uppgifterna tillgängliga.", "language": "sv" }, { "question": "Vad avses med obehörig åtkomst av personuppgifter?", "answer": "Obehörig åtkomst av personuppgifter föreligger när någon har tagit del av personuppgifter som man inte hade rätt att ta del av. Det gäller även om man rent tekniskt har möjlighet att komma åt uppgifterna eftersom behörigheten har gjorts för vid i systemet. Åtkomsten kan både ha skett oavsiktligt eller avsiktligt.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gäller kring känsliga uppgifter?", "answer": "Känsliga personuppgifter är personuppgifter som är känsliga till sin natur och har ett starkare skydd. Det är som huvudregel förbjudet att behandla känsliga personuppgifter. Exempel på känsliga personuppgifter är etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös tillhörigheter, medlemskap i fackförening, hälsa, sexualliv, genetiska uppgifter m.m. Innan sådana uppgifter behandlas måste det säkerställas att det finns ett stöd för sådan behandling.Personnummer och andra nationella identifikationsnummer är extra skyddsvärda. De får behandlas om det finns samtycke men saknas sådant samtycke får de behandlas bara om det är klart motiverat av ett beaktansvärt skäl.", "language": "sv" }, { "question": "Vad gäller kring överföring av personuppgifter till USA?", "answer": "Företag i USA kan anmäla sig till det amerikanska handelsdepartementet och meddela att de uppfyller de krav som ställs i det s.k. Privacy Shield. Det var tidigare tillåtet att överföra personuppgifter till mottagare som har anslutit sig till Privacy Shield men EU-domstolen har nu slagit fast att Privacy Shield-avtalet mellan EU och USA inte ger ett tillräckligt skydd (se Shrems II-målet). Däremot är det fortfarande möjligt att överföra personuppgifter till USA med stöd av de standardavtalsklausuler som EU har antagit. Notera dock att det kan behövas ytterligare säkerhetsåtgärder därutöver om mottagarlandet inte kan anses tillförsäkra en i allt väsentligt likvärdig skyddsnivå för uppgifterna som inom EU eller EES. EDPB har tagit fram rekommendationer om vilka sådana ytterligare skyddsåtgärder kan vara (<link> Se även <link>", "language": "sv" }, { "question": "Vad innebär det att vara personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde?", "answer": "Den som behandlar personuppgifter är antingen personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde. Personuppgiftsansvarig bestämmer för vilka ändamål uppgifterna ska behandlas och hur behandlingen ska gå till. Personuppgiftsbiträdet är den som behandlar personuppgifter för personuppgiftsansvarigs räkning. Om någon annan den den personuppgiftsansvarige behandlar personuppgifterna måste det finnas ett skriftligt personuppgiftsbiträdesavtal dem emellan.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kan chatten hjälpa till med?", "answer": "Här i chatten kan du få hjälp med att få svar på enklare frågor relaterat till det arbetsflöde som du befinner dig i. Tyvärr kan jag inte besvara frågor utanför detta område eller mer komplexa frågeställningar så om du behöver ställa frågor om sådant är det bättre att du ber mig att boka ett möte med en av de experter som har tränat upp mig så kan de förhoppningsvis ge dig de svar som du letar efter.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kostar det att ta fram ett personuppgiftsbiträdesavtal hos er?", "answer": "Hos GreenCounsel kan du och din motpart ta fram ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt GDPR. Tjänsten kostar 999 SEK exkl. moms och inkluderar framtagande av avtal, insamling av information och signering online av ett personuppgiftsbiträdesavtal, ett standardklausulsavtal (om det behövs) och sekretessavtal. Tjänsten är framtagen av jurist men vill ni diskutera ytterligare med en jurist går det bra att boka ett onlinemöte för 1 300 SEK exkl. moms (30 minuter). Läs mer och starta tjänsten på <link> kan du också starta ett sådant ärende direkt här i chatten.", "language": "sv" }, { "question": "Vad krävs för att personuppgifter ska kunna överföras till tredje land?", "answer": "För att kunna överföra personuppgifter till tredje land (ett land utanför EU/EES-området) behöver särskilda skyddsåtgärder vidtas (någon av följande: adekvansbeslut från EU-kommissionen, bindande företagsbestämmelser, standardavtalsklausuler som EU-kommissionen beslutat om, godkända uppförandekoder eller certifieringsmekanismer, rättsligt bindande instrument mellan myndigheter, ad hoc-klausuler som godkänts av integritetsskyddsmyndigheten, undantag enligt art. 49 i GDPR). Härutöver ska övriga bestämmelser i dataskyddsförordningen (GDPR) också iakttas.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ska ett personuppgiftsbiträdesavtal innehålla?", "answer": "Ett personuppgiftsbiträdesavtal ska innehålla information om vilken behandling som ska ske (föremålet för behandlingen och hur länge den ska pågå, behandlings art och ändamål, typer av personuppgifter som ska behandlas och vilka kategorier som de registrerade avser samt den personuppgiftsansvariges rättigheter och skyldigheter). Vissa bestämmelser måste ingå i avtalet, såsom att behandling bara får ske enligt dokumenterade instruktioner från den personuppgiftsansvarige, försäkran om sekretess, lämpliga säkerhetsåtgärder, villkor för anlitande av underbiträden, skyldighet att vidta åtgärder för att uppfylla registrerades rättigheter, bistå personuppgiftsansvariga i denns skyldigheter, hur personuppgifter ska behandlas när avtalet upphör och skyldighet att samverka vid granskning och inspektioner.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är GDPR och vilka straffavgifter riskerar man?", "answer": "Om GDPR inte följs kan Integritetsskyddsmyndigheten meddela varningar, reprimander, förelägganden, begränsningar, förbud och administrativa sanktionsavgifter.För myndigheter är maxbeloppet på sanktionsavgifterna 10 miljoner kronor. För andra än myndigheter är maxbeloppet 20 miljoner euro eller, om det gäller ett företag, fyra procent av den globala årsomsättningen, beroende på vilket belopp som är högst.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är ett dataskyddsombud?", "answer": "Ett dataskyddsombud (DPO) är en person inom eller utom organisationen som ger råd till den personuppgiftsansvarige och dennes anställda beträffande behandling av personuppgifter samt övervakar efterlevnaden av dataskyddsförordningen och övrig lagstiftning på dataskyddsområdet. DPO har även skyldigheten att samarbeta med tillsynsmyndigheten. Myndigheter eller folkvalda församlingar (offentliga organ), organisationer vars kärnverksamhet består i att regelbundet, systematiskt och i stor omfattning övervaka enskilda personer eller organisationer vars kärnverksamhet består i att behandla känsliga personuppgifter eller uppgifter om brott i stor omfattning måste ha ett dataskyddsombud. Exempel på verksamheter som måste ha personuppgiftsombud är sjukhus, kollektivtrafik, försäkringsbolag och banker.Även om man inte måste ha ett dataskyddsombud så rekommenderar Integritetsskyddsmyndigheten att man har ett dataskyddsombud om man utför uppgifter av allmänt intresse eller utför uppgifter som omfattar myndighetsutövning.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är ett personuppgiftsbiträdesavtal och varför ska man ha ett?", "answer": "Personuppgiftsansvariga anlitar ofta ett personuppgiftsbiträde som utför hela eller delar av behandlingen av personuppgifter. När ett personuppgiftsbiträde behandlar personuppgifter åt den personuppgiftsansvarige ska behandlingen regleras genom ett bindande avtal. Om en underleverantör till personuppgiftsbiträdet utför en specifik behandling på den personuppgiftsansvariges vägnar måste det också finnas ett avtal mellan personuppgiftsbiträdet och underbiträdet.", "language": "sv" }, { "question": "Vem är ansvarig för personuppgifter som publiceras på sociala medier?", "answer": "Den som publicerar något i sociala medier är normalt att betrakta som personuppgiftsansvarig för uppgifterna. Reglerna tillämpas dock inte på behandling av personuppgifter som en människa utför av rent privat natur. Om personuppgifter publiceras för en bredare krets i sociala medier är det dock inte att anse som behandling av rent privat natur och den som exempelvis publicerar bilder av människor i sociala medier blir personuppgiftsansvarig för behandlingen. För att ha rätt att publicera personuppgifter krävs stöd i en rättslig grund.", "language": "sv" }, { "question": "Vem är bakom chatten?", "answer": "Jag är en chattbot som har tränats upp att besvara enklare frågor relaterat till det arbetsflöde som du befinner dig i. Det är en expert inom området som har tränat upp mig så förhoppningsvis får du både relevanta och korrekta svar. Eftersom jag drivs av en AI-motor så blir jag bättre och bättre ju mer jag får feedback men precis som i verkliga livet kan jag ibland missuppfatta dina frågor och då får du kanske inte ett relevant svar. Märker du att jag inte verkar förstå, tveka då inte att be mig att boka upp ett möte med någon av de experter som hjälper till att träna mig så kan de förhoppningsvis hjälpa dig att få svar på dina frågor istället.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka rättigheter har den vars uppgifter behandlas?", "answer": "GDPR (dataskyddsförordningen) ger vissa rättigheter till de registrerade (de vars personuppgifter behandlas). Det gäller bl.a. rätt till information och registerutdrag. De registrerade har rätt till information om när och hur deras personuppgifter behandlas och har rätt till kontroll över uppgifterna (d.v.s. under vissa förutsättningar kan de begära att få sina uppgifter rättade, raderade eller blockerade mm). Den ansvarige för personuppgiftsbehandlingen ska lämna information både när uppgifterna samlas in och när den registrerade begär det. I vissa särskilda fall ska särskild information ges till den registrerade (exempelvis om det inträffar ett dataintrång eller liknande, en personuppgiftsincident).", "language": "sv" }, { "question": "Vilka rättsliga grunder kan användas för behandling av personuppgifter?", "answer": "Det finns olika rättsliga grunder för att behandla personuppgifter. Samtycke är en grund. En annan grund är intresseavvägning. Extra försiktighet ska iakttas vid en intresseavvägning när det handlar om personuppgifter som rör barn. En tredje grund är avtal. En fjärde grund är rättslig förpliktelse (där företag är skyldiga att registrera uppgifter för att uppfylla skyldigheter som åläggs enligt lag). Notera att personuppgifter bara får samlas in för särskilda uttryckligt angivna och berättigade ändamål och inte senare behandlas på ett sätt som är oförenligt med dessa. Som ett exempel kan nämnas att lönesystem i regel har avtal och rättslig förpliktelse som grund, kundregister har avtal som grund (för vissa uppgifter krävs därutöver samtycke) och webbplatser har i regel samtycke eller intresseavvägning som grund.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka språk talar du?", "answer": "Jag kan förstå frågor på de flesta språken inom det område som jag är tränad på. Däremot så besvarar jag bara frågor på svenska eller engelska. Testa gärna att ställa en fråga på valfritt språk så får vi se om jag förstår.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka säkerhetsåtgärder ska ett företag vidta?", "answer": "Dataskyddsförordningen (GDPR) ställer inga uttryckliga krav på specifika säkerhetsåtgärder. Det är personuppgiftsansvarig som ska bedöma vilka säkerhetsåtgärder som krävs utifrån vilken säkerhetsnivå som är lämplig (beroende på vilka personuppgifter som behandlas, på vilket sätt de behandlas och vilka risker för den registrerades fri- och rättigheter som uppstår vid behandlingen). Vid bedömningen av vilka säkerhetsåtgärder som ska vidtas ska även kostnaderna och senaste tekniska utveckling beaktas. Ju högre nivå på riskerna, desto högre nivå på säkerhet krävs för att så långt möjligt minska de identifierade riskerna.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Finns det tillfällen när jag inte kan få ersättning för en skada?", "answer": "Ja, det finns undantag i försäkringen när den inte lämnar någon ersättning. Du kan läsa mer om undantagen i villkorssammanfattningen eller i de fullständiga villkoren.", "language": "sv" }, { "question": "Får jag hyra ut min båt?", "answer": "Ja, du kan hyra ut din båt om du köper en tilläggsförsäkring för detta. Försäkringen gäller då oavsett om du hyr ut båten via uthyrningsföretag eller privat. Tillägget för att hyra ut båten är 20 % av årspremien per vecka, det vill säga att om du betalar 4 000 kronor per år för din försäkring så kostar det 800 kronor per vecka som du vill hyra ut båten. Vill du hyra ut din båt i 5 veckor eller mer dubbleras din årspremie.", "language": "sv" }, { "question": "Försäkrar ni även båtens trailer?", "answer": "Ja, trailer med registrerings- eller tillverkningsnummer kan försäkras för brand- och stöldskador mot en tilläggspremie på 25 kronor per 1 000 kronor i försäkringsvärde. Så har du en trailer som är värd 15 000 kronor så kostar det 375 kronor extra att försäkra den.", "language": "sv" }, { "question": "Gäller era båtförsäkringar året runt?", "answer": "Ja, alla våra båtförsäkringar gäller året runt. Men under perioden 1 november till 31 mars är det dubbel självrisk för skador i sjön och för stöld av utombordsmotor som sitter kvar på båt som förvaras på land.", "language": "sv" }, { "question": "Gäller försäkringen för skador på mast, segel och rigg som orsakats av hårt väder?", "answer": "Ja, försäkringen täcker skador på mast, segel och rigg som uppkommit när medelvinden är minst 10 m/s. För bedömning av vindstyrkan används den av SMHI:s mätstationer som ligger närmast platsen där skadan inträffat.", "language": "sv" }, { "question": "Gäller försäkringen om jag vinterförvarar båten i sjön och finns det i så fall några speciella regler kring detta?", "answer": "Försäkringen gäller året om men för att kunna få ersättning för skador orsakade av till exempel is, frost och snö på båt som ligger i sjön på vintern måste följande förutsättningar uppfyllas.\r\n\r\nOm båten förvaras i sjön när det finns risk för frysning ska båten ligga i isfri hamn och vara uppvärmd över fryspunkten.\r\nLandströmsförsörjningen ska vara försedd med aktiverat avbrottslarm.\r\nVid larm ska båten omedelbart ses till och felet åtgärdas.\r\n\r\nUnder perioden 1 november till och med 31 mars är det dubbel självrisk för skador i sjön och för stöld av utombordsmotor som sitter kvar på båt som förvaras på land.", "language": "sv" }, { "question": "Gäller försäkringen vid kappsegling?", "answer": "Ja, vår försäkring gäller vid kappsegling, utan premietillägg eller extra självrisk.", "language": "sv" }, { "question": "Hur fungerar självriskkontot?", "answer": "Efter varje skadefritt år avsätts 10 % av din självrisk för sjöskador till ett självriskkonto. Om du får en skada som överstiger din självrisk kan du använda pengarna på självriskkontot för att betala en del av eller hela självrisken. Som mest kan du spara ihop till den självrisk för sjöskador som du har valt och som står i ditt försäkringsbrev.", "language": "sv" }, { "question": "Hur går jag tillväga vid en skada?", "answer": "Om du får en skada gör du en skadeanmälan här på webben eller skriver ut en skadeblankett som du fyller i och skickar in till oss - läs mer på sidan Anmäl skada. Behöver du hjälp eller vill ha råd är du välkommen att kontakta oss på 0771-160 190. Om din båt behöver repareras lämnar du båten på ett varv och ber dem lämna kostnadsförslag till oss. När båten är reparerad hämtar du ut den och betalar då din självrisk och andra eventuella avdrag till varvet som sedan fakturerar resterande kostnad till oss. Det är alltid du som ägare till båten som är beställare av arbetet och eventuella reklamationer av arbetet gör du till varvet.", "language": "sv" }, { "question": "Hur loggar jag in på Mina sidor?", "answer": "Du loggar in på Mina sidor genom att klicka på logga in uppe i högra hörnet på sidan eller genom att gå direkt till svedea.se/logga-in/mina-sidor. För att kunna logga in behöver du ha ett Mobilt BankID. Har du inte Mobilt BankID? Här kan du läsa om hur du kommer igång.", "language": "sv" }, { "question": "Hur värderar ni min båt?", "answer": "Vid en skada värderar vi båten efter det marknadsvärde som gällde omedelbart före att skadan inträffade med hänsyn taget till ålder, skick och utrustning. Tänk på att det är båtens marknadsvärde som du kan få ersättning för vid en totalskada även om försäkringsvärdet skulle vara högre.", "language": "sv" }, { "question": "Hur värderar ni min utrustning om den förstörs eller stjäls?", "answer": "Vi värderar din förstörda/stulna utrustning utifrån ålder. Du hittar en tabell över detta i vårt villkor, under punkt 8.2.2. Tabellen är ett schabloniserat sätt att bestämma marknadsvärdet av begagnad utrustning och avgöra vilken ersättning du har rätt att få. Vid allriskskada värderas personlig lösegendom enligt tabell under punkt 6.4.4.", "language": "sv" }, { "question": "Jag har valt att dela upp min betalning, varför är mina fakturor på olika belopp?", "answer": "Vår premie är säsongsvarierad vilket innebär att man betalar mer på sommaren jämfört med på vintern. Anledningen till detta är att vi räknar med att en båt används främst på sommarhalvåret och risken för skador är därmed större under den perioden.", "language": "sv" }, { "question": "Kan ersättningen för en skada minskas?", "answer": "Ja, ersättningen kan minskas med 25–100 % om du inte har följt de aktsamhetskrav som finns. Det finns också skador som kan innebära dubbel självrisk för dig, se punkterna 3.1.4 och 3.3.5 i villkoret.", "language": "sv" }, { "question": "Vad kan jag göra på Mina sidor?", "answer": "Mina sidor är en tjänst för dig som är kund hos Svedea. Där får du en sammanställning av dina försäkringar hos oss.\r\nPå Mina sidor kan du:\r\n\r\nLadda ner försäkringsbrev och villkor\r\nSe betalningssätt och årskostnad för din försäkring\r\nSe din huvudförfallodag\r\nUppdatera dina kontaktuppgifter och eventuellt konto för återbetalningar", "language": "sv" }, { "question": "Vad krävs för att jag ska kunna få rabatt för utombordare som vinterförvaras inlåst?", "answer": "För att du ska kunna få rabatt måste utombordsmotorn eller hela ekipaget förvaras i låst lokal som endast du eller din familj har nyckel till. Alternativt kan du lämna in motorn/ekipaget till en handlare och då gäller att endast handlaren får ha nyckel till den lokal där båtarna förvaras.\r\nFör båt som normalt förvaras på trailer ska motorn/ekipaget förvaras inlåst minst under den tid som det ligger is i din hemort. Förvaringen måste dock vara minst 2 månader för att du ska kunna få rabatt. Om båten förvaras inlåst slipper du också dubbel självrisk under vinterperioden.\r\nRabatten är 15 % och totalt kan du få max 30 % rabatt på din försäkring.", "language": "sv" }, { "question": "Vad måste jag som kund betala vid en skada?", "answer": "Du behöver betala en självrisk vid skada. Hur stor självrisken är ser du på ditt försäkringsbrev eller i försäkringsvillkoren och den kan variera beroende på vilken typ av skada du råkar ut för. Du kan också behöva betala eventuella åldersavdrag och aktsamhetsavdrag.", "language": "sv" }, { "question": "Vad täcks av försäkringen förutom själva båten?", "answer": "Med våra försäkringar kan du förutom att få ersättning för din båt även få ersättning för:\r\n\r\nMotor, båttillbehör och nautisk utrustning.\r\nFast monterad TV, stereo, CD, DVD samt verktyg, reservdelar, kikare och liknande utrustning. Detta ersätts endast om värdet av sakerna är inkluderade i båtens försäkringsvärde och står i rimlig proportion till båtens storlek och värde.\r\nPersonlig lösegendom, det vill säga de personliga saker du har ombord. Detta ersätts upp till ditt särskilda försäkringsbelopp för personlig lösegendom.\r\nStöttnings- och täckningsutrustning samt oregistrerad båtvagn. Detta ersätts endast vid brandskada och med max 10 000 kronor.\r\nJolle som tillhör båten om den står med i försäkringsbrevet.\r\nVid allriskskada kan du få ersättning för förlust av eller skada på lös båtutrustning och personlig lösegendom. Maximal ersättning är 40 000 kronor.", "language": "sv" }, { "question": "Var gäller försäkringen?", "answer": "Våra båtförsäkringar gäller i Sverige, Danmark, Finland och i respektive länders territorialvatten. Den gäller dessutom inom Norges fastland och dess territorialvatten, i Östersjön med angränsande hamnar, vikar och hav samt i Skagerack och Kattegatt öster om en linje mellan Hanstholm-Lindesnes. Vill du köra din båt i Nordsjön eller Medelhavet läs mer om våra tilläggsförsäkringar.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?", "answer": "Hos oss kan du betala med e-faktura eller pappersfaktura.\r\nVäljer du e-faktura kan du betala per helår, halvår eller månadsvis. För att kunna betala halvårsvis behöver din årskostnad överstiga 1 000 kronor och för att kunna betala månadsvis behöver din årskostnad överstiga 2 000 kronor. Det tillkommer ett tillägg på 2 % av årskostnaden om du väljer att betala halvårsvis och 5 % om du väljer månadsbetalning. \r\nVäljer du pappersfaktura kan du betala per helår eller halvår. Det tillkommer ett tillägg på 3 % av årskostnaden om du väljer att betala halvårsvis. För pappersfaktura tillkommer en faktureringsavgift på 29 kr.\r\nObservera att premien är säsongsvarierad vilket innebär att den större delen av årspremien är beräknad för sommarhalvåret och den lägre delen för vinterhalvåret. Om du delar upp din betalning kommer därför beloppet på fakturorna att variera men årspremien är densamma.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka stöldskydd ger rabatt för utombordare?", "answer": "Klass 3-låsning (kätting, stävögla och lås) ger 8 % rabatt.\r\nSecurmark-märkning ger 3 % rabatt för båt och 5 % för motor.\r\nGodkänt söksystem (se lista) ger 10 % rabatt och 0 kronor i självrisk vid stöld om söksystemet är aktiverat.\r\nFörvaring av båten på båtlift ger 10 % rabatt.\r\nVinterförvaring av utombordare i låst lokal ger 15 % rabatt. För specifika krav kring denna rabatt, se separat fråga nedan. \r\nMax rabatt är: 35 % (Inlåst vinterförvaring 15 % + stöldskydd och övriga rabatter 20 %)", "language": "sv" }, { "question": "Vilka stöldskydd ger rabatt för övriga båtar?", "answer": "Klass 3-låsning (kätting, stävögla och lås) ger 8 % rabatt.\r\nSecurmark-märkning ger 3 % rabatt för båt och 5 % för motor.\r\nGodkänt söksystem (se lista) ger 10 % rabatt och 0 kronor i självrisk vid stöld om söksystemet är aktiverat.\r\nFörvaring av båten på båtlift ger 10 % rabatt.\r\nMax rabatt är: 30 % se övriga rabatter", "language": "sv" }, { "question": "Är min jolle försäkrad?", "answer": "Om du har en segelbåt eller en motorbåt med inombordsmotor ingår jolle i försäkringen upp till ett värde av max 20 000 kronor. För jolle som är värd mer än så kan du köpa en tilläggsförsäkring.", "language": "sv" }, { "question": "Är självrisken för brand och stöld samma som för sjöskada?", "answer": "Nej, du väljer din självrisk för sjöskada och den kan vara upp till 100 000 kronor, men självrisken för brand och stöld blir aldrig högre än 5 000 kronor.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Får spelare från hela världen öppna ett konto på William Hill?", "answer": "Inte alla kan öppna ett konto på William Hill. Listan över begränsade länder är ganska lång och om du inte vill gå i problem med att leta efter ditt land för att se om det finns på listan eller inte kan du göra något annat. Det enklaste sättet att kontrollera om du får öppna ett konto är att gå till den officiella webbplatsen och om du får gå in på webbplatsen får du troligtvis skapa ett konto.", "language": "sv" }, { "question": "Hur använder jag mobilappen?", "answer": "Mobilappen är mycket enkel att använda. Du måste logga in på ditt konto och du kan göra insättningar, spela spel, använda livechat eller annat du gör på skrivbordsversionen av sajten.", "language": "sv" }, { "question": "Hur används mina lagrade detaljer?", "answer": "Dina lagrade kortuppgifter ger kasinot ett enkelt och säkert sätt att ta emot dina insättningar och uttag. Dessutom hjälper dina kortuppgifter kasinot att verifiera ditt konto och samtidigt förhindra och upptäcka bedrägeri och kriminell aktivitet.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan jag göra ett klagomål?", "answer": "Kundtjänst är högsta prioritet på William Hill Casino, så när du har problem eller en enkel fråga kan du kontakta kasinot på ett par olika sätt. Du kan ringa deras kundtjänst på brittiska freefonen 0800-014-9459 eller internationell telefon + 44-20366-789-29 eller så kan du skicka ett e-postmeddelande till support@willimahillinternational.com. Du kan också använda Live Chat-funktionen för att prata med en agent. Om du har skickat ett e-postmeddelande, förvänta dig ett svar inom 24 timmar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur laddar du ner en mobilapp?", "answer": "Om du har en smartphone vet du definitivt hur du laddar ner en app. Så att ladda ner William Hill-appen är inte annorlunda än att ladda ner någon annan app.", "language": "sv" }, { "question": "Hur länge lagrar kasinot mina uppgifter?", "answer": "Dina betalningsuppgifter förblir lagrade och du kan använda dem för transaktionsändamål om du inte väljer att ta bort dem. Kasinot kvarstår för att lagra dina transaktioner i enlighet med deras kundens sekretesspolicy.", "language": "sv" }, { "question": "Hur lång tid tar det för ett konto att verifieras?", "answer": "Du kan skicka alla dina dokument via Live Chat, och när kasinot tar emot dem tar det ungefär 24 timmar för dem att behandla dem. Om du har ytterligare frågor kan du alltid ringa Verification Team på +448000149459 (från Storbritannien) eller +442036678929 (International) så hjälper de dig gärna. I vissa fall kan kasinot kräva att du skickar dem certifierade och notarierade dokument. Detta händer vanligtvis när de inte kan verifiera de dokument du redan har skickat dem. Vi förklarar kort vad skillnaden mellan notarier och certifierade dokument är: Ett certifierat dokument är ett dokument som innehåller ett uttalande från en professionell person som bekräftar att dokumentet är en riktig kopia av originalet. Detta kan vara en advokat, tandläkare eller lärare, bara för att nämna några. Det notarized dokumentet måste vara notarized av en notarius publicus, och de tar ut en avgift för tjänsten de kommer att tillhandahålla.", "language": "sv" }, { "question": "Hur många spel finns det på William Hill?", "answer": "Just nu kan du hitta över 400 spel som du kan välja mellan. De lägger hela tiden nya titlar till sin ständigt växande katalog. Dessutom kan de flesta spelen spelas i en demoversion så att du kan prova dem utan att behöva spendera några pengar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur tar man tillbaka bonusbalansen?", "answer": "Innan du kan dra dig tillbaka från ditt bonussaldo måste du uppfylla omsättningskraven först. Du kommer att ha en viss tid att göra det, och när du gör det kan du begära att dina vinster dras tillbaka. Gå till kassadelen och välj alternativet Uttag.", "language": "sv" }, { "question": "Kan du förklara vad insatsbidrag är?", "answer": "Varje kampanj har i de flesta fall en annan insatsbidrag kopplad till den. Detta innebär att varje satsning du placerar bidrar på ett annorlunda sätt för att uppfylla satsningskraven. Om du gillar att spela online slots, kommer du gärna att få reda på att de har ett 100% insatsbidrag. Detta innebär att om du placerar en satsning på $ 1, kommer $ 1 att räkna med vad som krävs för insatserna. Andra spel har olika insatsbidrag. Låt oss ta en titt på Blackjack, ett bordspel som bara har en insatsbidrag på 25%. Det betyder att för $ 1 du satsar kommer endast $ 0,25 att räkna med vad som krävs för insatserna. Jag har blivit ombedd att skicka dokument innan jag kan avsluta min begäran om återkallelse. Varför är det så? Kasinot kräver att du skickar identifieringsdokument av säkerhetsskäl. Några av dem kan inkludera: Kanske använder du en annan uttagsmetod än den du använde för en insättning.", "language": "sv" }, { "question": "Kan du förklara vad komp poäng är?", "answer": "Varje gång du placerar en riktigt pengarsatsning, tjänar du gratis poäng i gengäld. När du tjänar tillräckligt med poäng kan du lösa in dem för kontanter. Den allmänna regeln är att ju mer du spelar desto fler poäng tjänar du och de goda nyheterna är att det inte finns någon gräns för antalet poäng du kan tjäna och lösa in.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag avinstallera William Hill Casino?", "answer": "Om du vill avinstallera William Hill Casino från din dator måste du följa några steg. Gå till \"Start\" -menyn och sedan till Kontrollpanelen. Välj alternativet Lägg till / ta bort program och hitta William Hill-programvaran från listan och ta bort den. Om du fortfarande vill spela kan du göra det direkt från din webbläsare.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag ta några gratissnurr på William Hill?", "answer": "Vi är rädda för att säga, men det finns inga gratissnurr för närvarande på William Hill. Det finns fortfarande många andra erbjudanden du kan ta hand om. Kom ihåg att alla erbjudanden är föremål för vadskrav som du måste uppfylla innan du kan begära ett uttag.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag betala en avgift för att hålla mitt konto aktivt?", "answer": "Om du är en aktiv spelare behöver du inte betala någon avgift för att ha ditt konto på William Hill Casino. Om ditt konto inte har varit aktivt under en period på 13 månader och har en positiv saldo, kommer en månadsavgift att gälla för underhållet av kontot. Kasinot kommer att meddela dig 30 dagar före avdrag och hjälpa dig om du vill börja använda ditt konto igen. Månadskostnaderna dras av den 15 i varje månad och det kommer att vara 5% av ditt återstående kontosaldo eller månadsavgiften. Avgiften visas i dina kontoutdrag som \"Inaktivt kontoavgift\". Om du har mindre saldo på ditt konto kommer endast det tillgängliga saldot på ditt konto tas. När ditt kontosaldo når noll debiteras inga ytterligare avgifter.", "language": "sv" }, { "question": "Måste jag verifiera mitt konto?", "answer": "När du registrerar dig hos William Hill Casino är det första de kontrollerar om du är i laglig ålder för att spela eller inte och att du är den du säger att du är. Om du är bosatt i Storbritannien och Isle of Man måste du verifiera din identitet så snart du skapar ett konto på William Hill. Alla kunder utanför Storbritannien kan verifiera sitt konto vid sin första insättning. Du måste klara verifieringsprocessen för att använda ditt konto. För att verifiera din identitet måste du skicka kopior av juridiska dokument som inkluderar följande: Det snabbaste sättet att verifiera din identitet är att skicka kopiorna via Live Chat eller ladda upp dem till kasinot e-post. Om vissa av dokumenten är oklara kan kasinot kräva ytterligare bevis, vilket innebär att du måste skicka olika dokument. För att göra saker rätt första gången du gör en insättning bör du följa dessa tips:", "language": "sv" }, { "question": "På vilka enheter kan jag använda mobilappen?", "answer": "Mobilappen är tillgänglig på följande enheter iOS-telefoner och surfplattor, Android-telefoner och surfplattor, Blackberry-enheter och Windows-telefoner och surfplattor.", "language": "sv" }, { "question": "Vad används cookies för?", "answer": "Cookies är en slags spårningsteknik, och varje gång du använder kasinotjänsterna samtycker du till att använda cookies. Det finns olika typer av kakor och det finns en anledning bakom varför kasinot använder dem. Så olika typer av kakor tjänar olika funktioner inklusive:", "language": "sv" }, { "question": "Vad händer om kundsupport inte kan lösa mitt problem?", "answer": "Om du har tagit upp ditt problem och efter att det har lösts av kundsupport är du fortfarande inte nöjd kan du be om en andra åsikt. Skicka bara ett e-postmeddelande på second\\_opinion@willhill.com och glöm inte att ta med ditt kontonummer och användarnamn. Om du fortfarande inte är nöjd med resultatet av ditt klagomål eller om du inte har hört någonting från kasinot inom 8 veckor kan du söka extern bedömning. IBAS eller Independent Betting Adjudication Service är en oberoende bedömningstjänst som kommer att överväga alla fall rörande specifika vadslagning eller speltransaktion.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är William Hill Casino Club?", "answer": "William Hill Casino Club är bara ett alternativt namn på kasinot och inget annat. Vi vill påpeka ännu en gång att kasinot erbjuder ett stort välkomstbonuserbjudande och regelbundna kampanjer som kommer att hålla dig underhållen under lång tid.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är ett vadslagningskrav?", "answer": "Satsningskrav är en term som du antagligen har uppfyllt, särskilt om du har valt en bonus av något slag. Insatskrav kräver att du satsar ett visst belopp av bonusfonderna så att du senare kan göra ett uttag av dina vinster. Om du inte uppfyller omsättningskraven för en given bonus förloras den. Satsningskraven beror på två saker: Om detta fortfarande är nytt för dig kommer vi att försöka förklara det enklare med exempel. Låt oss säga att du får en $ 5-bonus och att du måste uppfylla vadskrav som är 10 gånger bonuspengarna. Så du måste satsa $ 50 innan du kan göra ett uttag. När du uppfyller omsättningskraven kommer bonusfonderna att överföras till din saldo med riktiga pengar.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är kakor?", "answer": "Cookies är små textfiler som laddas ner i webbläsaren du använder för att komma åt kasinot. Cookies används för att hjälpa kasinot att optimera din användning av deras tjänster. Vad du behöver komma ihåg är att kakor inte innehåller virus eller att de inte kan installera skadlig programvara på din enhet. Cookiesna skickar information till kasinot endast när du använder deras webbplats. Sammanfattningsvis använder kasinot kakor för att se till att du har den bästa möjliga upplevelsen. Om du vill kan du kontrollera dina cookie-inställningar men kom ihåg att kasinot kanske inte kan tillhandahålla rätt tjänst.", "language": "sv" }, { "question": "Varför måste kasinot lagra mina betalningsuppgifter?", "answer": "Kasinot behöver ditt godkännande för att lagra dina betalningsinformation för framtida användning. När du har lagrat dina uppgifter kan du göra insättningar och uttag snabbt och enkelt.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka typer av spel kan jag spela på William Hill?", "answer": "Antalet spel på William Hill är kolossalt. Du kan hitta olika typer av spel och var och en av dem väljs efter kategorier inklusive:", "language": "sv" }, { "question": "Är kasinot säkert?", "answer": "William Hill använder en SSL-server med hög säkerhet med 128-bitars kryptering och en modern brandvägg.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Behöver jag en internetleverantör för att använda en VPN?", "answer": "Din VPN kommer inte att ersätta behovet av en internetleverantör. Din internetleverantör låter dig ansluta till internet, medan din VPN helt enkelt skyddar dina data när du gör saker på internet.", "language": "sv" }, { "question": "Behöver jag verkligen ett VPN för att streama Popcorn Time?", "answer": "Ja, jag rekommenderar starkt att du använder ett VPN för Popcorn Time, för din trygghet. Popcorn Time är inte samma sak som Netflix, YouTube, eller andra streamingplattformar - de kan vara farliga utan VPN. Popcorn Time är en torrentbaserad streamingklient som använder P2P-nätverk, vilket gör det enkelt för andra användare att se din riktiga IP-adress.\r\n\r\nInte bara är din integritet i riskzonen, du kan också få problem med myndigheterna och din Internetleverantör. Du kanske råkar titta på upphovsrättsskyddat material av misstag. Torrentanvändning kan till och med vara olagligt i ditt land. Du kan undvika alla dessa problem genom att använda VPN för att skydda din integritet när du streamar Popcorn Time.", "language": "sv" }, { "question": "Bör jag använda VPN på min telefon?", "answer": "Ja, det är bra att installera ett VPN på telefonen om du värderar din online-sekretess. Precis som med datorn så kan datorn utsättas för övervakning från tredje parter och dataläckor. Tyvärr finns det många appar fyllda av virus och spårningsprogram som specifikt riktar sig mot Android och iPhone-användare.\r\n\r\nEtt VPN håller din personliga data säker och krypterad. Du kan även avblockera begränsade sajter (om du bor i ett land med online-censur) och globala streamingplattformer som Netflix och Disney+.", "language": "sv" }, { "question": "Fungerar VPN-tjänster med Android?", "answer": "Ja, förutsatt att din leverantör har en särskild app för Android. Alla större leverantörer, som ExpressVPN och CyberGhost, har appar för Android tillgängliga. Var försiktig med gratis VPN-tjänster för Android, eftersom forskning tyder på att många av dessa program läcker användarinformation eller innehåller virus.", "language": "sv" }, { "question": "Fungerar VPN-tjänster med Kodi?", "answer": "Ja, en VPN kan ge dig ett extra lager med sekretess när du streamar med Kodi. Det kan också hjälpa dig komma åt innehåll som du normalt inte skulle kunna se på grund av din plats och att streama från tillägg säkert utan att behöva oroa dig för hackare och andra tredje parter.\r\n\r\nFör bäst resultat ska du välja en VPN med P2P-stöd, till exempel ExpressVPN eller CyberGhost. Se också till att leverantören har appar för alla enheter du vill använda Kodi med.", "language": "sv" }, { "question": "Fungerar VPN-tjänster med iOS?", "answer": "Ja. Innan du väljer VPN ska du se till att leverantören har en särskild app för iOS och att det är ett ansett företag. Alla större VPN-leverantörer har appar för iOS.", "language": "sv" }, { "question": "Fungerar VPN-tjänster med smart-tv?", "answer": "Ja. När du väljer VPN för din smart-tv ska du se till att du väljer en som har en app för din enhet. ExpressVPN har appar för nästan alla smarta tv-apparater, och CyberGhost har en för AndroidTV. Om du inte hittar en app som fungerar, har vissa VPN-leverantörer detaljerade instruktioner om hur man ställer in VPN-tjänsten manuellt på din smart-tv.", "language": "sv" }, { "question": "Gör en VPN-tjänst mig anonym på nätet?", "answer": "Medan många leverantörer hävdar att du får fullständig anonymitet när du surfar på nätet, är sanningen att en VPN ger dig sekretess, inte anonymitet. Visst, en VPN kommer att tilldela dig en ny IP-adress från en server på en annan plats, men VPN-leverantören kan fortfarande se dina webbläsningsdata.\r\n\r\nIngen VPN-server kan fungera utan att spara loggar, annars skulle de inte kunna adressera DNS-förfrågningar eller felsöka anslutningar. Huvudskillnaden är emellertid att de bästa VPN-leverantörerna inte sparar loggar med dina personliga data. Detta innebär att även om de får ett domstolsbeslut om att lämna över information om din surfaktivitet, kan de inte det. Detta är i synnerhet sant om de inte ingår i någon av de ovan nämnda allianserna.\r\n\r\nTrots att de inte gör dig helt anonym, är det fortfarande ett bra verktyg för att förbättra din integritet medan du surfar på webben. Om du vill ha fullständig anonymitet borde du koppla din VPN med Tor, ett öppet nätverk som inte samlar in någon användarinformation.", "language": "sv" }, { "question": "Hur använder jag TOR med min VPN?", "answer": "Att använda en VPN med Tor-nätverket är nyckeln till fullständig anonymitet. Det enda du behöver göra är att:\r\n\r\n \tAktivera din VPN-anslutning\r\n \tÖppna din Tor-webbläsare\r\n\r\nÄven om du får ett extra lager av integritet med den här inställningen, kan det också göra din internetanslutning långsammare. Du kan stöta på problem om du planerar att ladda ner stora filer, så det här är bara bra för säker surfning, streaming och spel.", "language": "sv" }, { "question": "Hur mycket kostar ett VPN?", "answer": "Du kan enkelt skaffa ett VPN för så lite som $2 per månad om du investerar i ett längre abonnemang (över 2 år). Ett månadsabonnemang kostar runt $10 och ett år ligger normalt på cirka $6 per månad. Priset ska dock inte vara den enda faktorn som bestämmer beslutet - det är viktigt att ta hänsyn till VPN-tjänstens kvalitet och funktioner också.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag använda en VPN på mer än en enhet?", "answer": "Ja. De flesta VPN-leverantörer har specifika appar för flera typer av enheter och operativsystem.\r\nOm du vill använda din VPN på mer än en enhet, ska du se till att leverantören du väljer tillåter samtidiga anslutningar och har appar för alla dina enheter.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag titta på Netflix med en VPN?", "answer": "Det beror på vilken leverantör du väljer. Medan Netflix finns tillgängligt i mer än 100 länder världen över varierar serier och filmer från land till land på grund av licensavtal. Men en bra VPN kan hjälpa dig.\r\n\r\nNetflix och andra plattformar som Hulu och BBC iPlayer blockerar användare baserat på deras plats, som de identifierar från din IP-adress. För att undvika blockeringar eller för att titta på en serie på Netflix som du vet att endast är tillgänglig i ett visst land, behöver du bara ansluta till en server på den platsen.\r\n\r\nNetflix blir allt bättre på att blockera personer som använder en VPN, men många av de bästa VPN-tjänsterna kommer att säga vilka av deras servrar som kan avblockera Netflix.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag övervakas med VPN?", "answer": "Det beror på VPN-tjänsten. Därför är det mycket viktigt att du vet hur man känner igen en VPN-tjänst av hög kvalitet. Om du laddar ner ett VPN med dålig sekretesshantering är det möjligt att man åker fast, även om du ansluter via Tor eller använder avancerade funktioner (som multi-hop eller obfuscation). Man kan dessutom inte alltid lita på VPN-tjänsternas påståenden - många VPN-tjänster som påstår sig inte spara loggar har visat sig göra exakta motsatsen.\r\n\r\nDärför rekommenderar jag att du väljer ett VPN med en bevisad policy att inte spara några loggar, och med en stark historik av sekretesshantering. ExpressVPN är till exempel en av de säkraste alternativen på marknaden. År 2017 som en del av en lokal utredning. ExpressVPN hade inga juridiska skyldigheter att medge detta då de inte lyder under turkisk lag (företaget är baserat på Brittiska Jungfruöarna). Dessutom gör deras strikta policy att inte spara loggar att det inte finns någon information att lämna ut. Detta visade sig stämma när de turkiska myndigheterna beslagtog en fysisk server - inga identifierbara loggar eller kundinformation hittades.", "language": "sv" }, { "question": "När ska jag använda en VPN?", "answer": "Några av de viktigaste orsakerna till att använda en VPN inkluderar att:\r\n\r\n \tDölja dina surfningsdata från nyfikna tredje parter\r\n \tKryptera din aktivitet på nätet\r\n \tDölja din plats för att avblockera geografiskt begränsat innehåll\r\n \tSkydda dig själv när du är på en offentlig Wi-Fi-hotspot\r\n \tFå mer överkomliga priser när du shoppar online\r\n\r\nAnvänd en VPN när du än behöver ett extra lager av integritet, anonymitet och säkerhet på internet.", "language": "sv" }, { "question": "När ska jag inte använda en VPN?", "answer": "Det finns ingen anledning till att inte använda en VPN hela tiden. Du kommer att hålla dig trygg från regeringar, din internetleverantör, annonsörer och till och med hackare.", "language": "sv" }, { "question": "Saktar en VPN ner mitt internet?", "answer": "En VPN kan sakta ner din internetanslutning eftersom dina data måste gå via VPN-servern. Inte nog med det, din VPN krypterar och dekrypterar dina data, vilket tar längre tid.\r\n\r\nMen olika VPN-tjänster har olika hastighetsminskningar, så det är viktigt att jämföra. Trots små hastighetsminskningar kunde man med och ständigt streama, fildela, spela och surfa utan någon fördröjning.\r\n\r\nDin internethastighet varierar beroende på vilken server du väljer. En tumregel är att ju längre bort servern är, desto långsammare är ditt internet, eftersom det tar längre tid för dina data att komma dit. Om du ansluter till en server i närheten, kommer du knappt att märka en skillnad i internethastigheten.", "language": "sv" }, { "question": "Ska jag använda en VPN för torrents?", "answer": "Ja, det bör du definitivt. När du laddar ner och seedar torrents exponerar du din IP-adress för alla andra användare. Detta innebär en risk för din enhet. Om du torrentar upphovsrättskyddade eller olagliga filer kan du dessutom få juridiska problem med myndigheterna eller din internetleverantör. Du kan få en varning, böter eller till och med fängelsestraff.\r\n\r\nJag rekommendar starkt att du använder ett torrent-vänligt VPN för att skydda dig. Ett VPN krypterar din internettrafik och ger din enhet en ny IP-adress, så att ingen vet vem du är eller vad du torrentar. Se till bara att du väljer ett VPN som erbjuder torrentanvändning på sina servrar (eftersom många VPN-tjänster inte gör det). Du vill dessutom ha ett VPN med en strikt policy mot att spara loggar, och höga nedladdningshastigheter.", "language": "sv" }, { "question": "Sparar VPN-tjänster loggar?", "answer": "Ja, de flesta VPN-tjänsterna sparar loggar. Även om ett VPN påstår sig inte spara loggar så måste du läsa det finstilta i integritetspolicyn. Där upptäcker du förmodligen att många VPN-tjänster sparar din IP-adress, bandbreddsanvändning, betalningsuppgifter och anslutningarnas tidstämplar. Däremot så loggar de bästa VPN-tjänsterna inga identifierbara uppgifter. Det innebär att ingen av din online-aktivitet kopplas till din personliga information när du är ansluten till VPN-tjänsten.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan VPN-tjänster och proxyservrar? Vad borde jag använda?", "answer": "En proxy maskerar bara din IP-adress, medan en VPN också krypterar dina data. Det är därför bäst att använda en VPN, eftersom det är mycket säkrare.", "language": "sv" }, { "question": "Vilka enheter fungerar VPN-tjänster på?", "answer": "Det beror på leverantören. Majoriteten av VPN-tjänster fungerar med Apple, Windows och Android. Vissa fungerar till och med med Linux, Kodi, smarta tv-apparater och till och med routrar.\r\n\r\nVanligtvis fungerar gratis VPN-tjänster bara på specifika enheter. Se till att kolla med din leverantör innan du registrerar dig eller köper ett abonnemang för att undvika eventuell besvikelse.", "language": "sv" }, { "question": "Vilket VPN-protokoll borde jag använda?", "answer": "OpenVPN är traditionellt det populäraste alternativet, även om många numera går över till den nya protokollet WireGuard. I slutändan beror VPN-protokollet på hur mycket säkerhet och hastighet du behöver, samt på din enhet.\r\n\r\nNedan är de vanligaste VPN-protokollen.\r\n\r\n \tOpenVPN: Populärt protokoll med öppen källkod som nästan alla VPN-tjänster stödjer. Det är det säkraste tillgängliga protokollet utan kända svagheter.\r\n \tWireGuard: Protokoll med öppen källkod, med höga hastigheter och stark säkerhet. Förväntas överträffa OpenVPN i popularitet men är fortfarande relativt nytt, så det kan finna oupptäckta sårbarheter.\r\n \tIKEv2: Snabbt, säkert och populärt hos mobila användare. Den största nackdelen är att det inte har öppen källkod och kan inte granskas.\r\n \tSSTP: Mindre populärt protokoll som mest fungerar på Windows. Bra för att komma förbi brandväggar men har genomsnittlig hastighet.\r\n \tL2TP/IPSec: Används mest på iPhone och är något förlegat, så det bör undvikas om möjligt.\r\n \tPPTP: PPTP är inte säkert och har tidigare knäckts av NSA i USA.", "language": "sv" }, { "question": "Är VPN säkert för bankärenden på nätet?", "answer": "Ja, ett VPN ger dig ett extra säkerhetslager när du använder online-banken. Det är extra användbart om du behöver använda banken under resan eller när du använder offentliga wifi-nätverk på ett café, hotell eller bibliotek. Det beror på att VPN-tjänsten krypterar din trafik och döljer din IP-adress innan den når banken, så att din personliga finansiella information skyddas från övervakning (speciellt hackare).", "language": "sv" }, { "question": "Är VPN-tjänster lagliga?", "answer": "VPN-tjänster är helt lagliga, i de flesta fall. Men vissa kraftigt censurerade länder (till exempel Kina, Turkiet och Irak) förbjuder användningen av dem. Straffet kan vara betydande om man åker fast, så tänk på detta när du reser.", "language": "sv" }, { "question": "Är VPN-tjänster verkligen säkra?", "answer": "Det är svårt att ge ett rakt ja eller nej, eftersom inga tjänster är identiska i sina säkerhetsfunktioner. En VPN:s säkerhet kommer att bero på vilken teknologi och vilket protokoll som leverantören använder. Välj en leverantör med 256-bitars AES-kryptering som använder något av protokollen OpenVPN eller IKEv2 och har extrafunktioner som skydd mot DNS-läckor och en kill-switch för att maximera säkerheten.\r\n\r\nDessutom kommer VPN-leverantörens plats och deras integritetspolicy också att påverka säkerheten. Om du vill välja den allra säkraste VPN-tjänsten ska du kontrollera att leverantören inte är inom säkerhetsallianserna 5/9/14 Eyes områden.", "language": "sv" } ]

[ { "question": "Har T4S/T8S ToneMatch-mixern några inbyggda effekter? Med vilka funktioner och tillämpningar kan de användas?", "answer": "Ja. Nedan följer en lista över effekter som användare kan tilldela/justera separat för en eller flera kanaler. Användaren kan även styra tilldelade parametrar för respektive kanal separat.EffekterModuleringChorus 1: Brite – Skimrande chorus som fungerar bra ihop med akustiska instrument. Omfattar justerbara mix-, djup- och hastighetsparametrar.Chorus 2: Warm – Liknar Chorus 1, men har något mindre höga frekvenser. Omfattar justerbara mix-, djup- och hastighetsparametrar. Fungerar bra med elgitarrer/elbasar.Chorus 3: Dark – Liknar Chorus 2, men har färre höga frekvenser, vilket ger en mörkare ton. Omfattar justerbara mix-, djup- och hastighetsparametrar. Fungerar bra med elgitarrer/elbasar.Flanger 1: Tape – Flanger i bandstil utan rundgång. Omfattar justerbara mix-, djup- och hastighetsparametrar. Fungerar bra med elgitarrer/elbasar.Flanger 2: Feedback – Samma som Flanger 1, men med förinställd rundgångseffekt.Phaser 1: Stamp – Klassisk phaser i ”stompbox”-stil. Har ett förinställt brett frekvenssvep med variabla hastighets- och rundgångsparametrar. Fungerar bra med elgitarrer/elbasar och keyboardar.Phaser 2: Rack – Klassisk phaser i ”rack”-stil. Har en mixtyp som är i fas med variabla hastighets- och rundgångsparametrar. Fungerar bra med elgitarrer/elbasar och keyboardar.Phaser 3: Warm – Phaser i vintagestil. Har en mixtyp som är i fas med variabla hastighets- och rundgångsparametrar. Fungerar bra som effekt på elgitarrer/elbasar och keyboardar.Phaser 4: Bright – Phaser utan bas. Har en mixtyp som är i fas med variabla hastighets- och rundgångsparametrar. Fungerar bra med elgitarrer och keyboardar.Tremolo – Tremoloeffekt i vintagestil med variabla parametrar för hastighet och djup. Fungerar bra som effekt på gitarrer och keyboardar.FördröjningVälj fördröjning i analog-, digital- och bandstil. Tilldela/justera fördröjningsinställningar för önskade kanaler med separat kontroll över parametrarna för mixnivå och rundgångstid för varje kanal. Användaren kan till exempel välja bandfördröjning för sången på kanal 1 och samtidigt analog fördröjning för gitarren på kanal 2. Ställ in fördröjningstiden med mittreglaget eller använd tap-tempo-funktionen genom att trycka på mittreglaget vid önskat tempo.Digital delay – Digital fördröjningseffekt där upprepningarna förblir ofärgade. Innehåller justerbara mix-, tids- och rundgångsparametrar. Kan användas med gitarrer, trummor och sång.Analog delay – Klassisk analog fördröjningseffekt där upprepningarna avtar kontinuerligt. Omfattar justerbara mix-, tids- och rundgångsparametrar. Kan användas med gitarrer, trummor och sång.Tape delay – Fördröjningseffekt i vintagestil där upprepningarna avtar ännu mer än med Analog delay. Kan användas med gitarrer, blåsinstrument, munspel och sång.ReverbMed T4S/T8S har du tillgång till en global reverbtyp som kan tillämpas på både masterutgång och aux-utgångar. Du kan också välja separata reverbtyper för masterutgångar och aux-utgångar. Reverbtyperna heter Plate, Small, Medium, Large och Cavern. Styr fördröjningstiden och nivån på reverbsignalen som sänds via masterutgången. När du har valt en global reverbtyp som ska användas för en eller flera kanaler kan du styra mixnivå och klarhet för varje kanal. Typen av reverb kan dock bara ändras för alla kanaler. Detta uppnås genom att du justerar Reverb Type-mixerläget.Plate – Skapar intryck av typisk studio plate-reverb. Innehåller justerbara parametrar för tid och balans (förhållandet mellan tidiga/sena reflektioner). Kan användas med gitarrer, blåsinstrument, slaginstrument och sång.Small – Skapar intrycket av ett litet utrymme. Innehåller justerbara parametrar för tid och balans (förhållandet mellan tidiga/sena reflektioner). Kan användas med gitarrer, blåsinstrument, slaginstrument och sång.Medium – Skapar intryck av ett medelstort utrymme. Innehåller justerbara parametrar för tid och balans (förhållandet mellan tidiga/sena reflektioner). Kan användas med gitarrer, blåsinstrument, slaginstrument och sång.Large – Skapar intryck av ett stort utrymme. Innehåller justerbara parametrar för tid och balans (förhållandet mellan tidiga/sena reflektioner). Kan användas med gitarrer, blåsinstrument, slaginstrument och sång.Cavern – Skapar intryck av ett mycket stort utrymme. Innehåller justerbara parametrar för tid och balans (förhållandet mellan tidiga/sena reflektioner). Kan användas med gitarrer, blåsinstrument, slaginstrument och sång.DynamikbearbetningCompressor 1: Light – Kompressor med ett förinställt lågkompressionsförhållande med variabla tröskel- och förstärkningsparametrar. Kan användas som universalkompressor för de flesta instrument och mikrofoner som kräver minimal nivåkontroll.Compressor 2: Medium – Kompressor med ett förinställt medelkompressionsförhållande med variabla tröskel- och förstärkningsparametrar. Kan användas med bas, gitarr, keyboard, sång eller andra instrument som kräver en fin nivåkontroll.Compressor 3: Heavy – Kompressor med ett förinställt högkompressionsförhållande med variabla tröskel- och förstärkningsparametrar. Kan användas med starka instrument såsom blåsinstrument och trummor, sång och andra instrument som kräver en kraftigare nivåkontroll.Noise gate – Justerbar tröskel och hastighet som tilldelas varje kanal separat. Förhindrar att oönskat brus från mikrofoner och instrument kommer in i systemet.Limiter – Justerbara tröskel- och förstärkningsinställningar som tilldelas separat för varje kanal. Förhindrar överbelastning för ingångssignaler och bidrar till jämn förstärkning.De-esser – Justerbara tröskel- och förstärkningsinställningar som tilldelas separat för varje kanal. Minskar höga frekvenser associerade med väsljud i sång.Kick Gate – Kick Gate är en patenterad teknik från Bose som gör det möjligt att höja nivån för bastrummanoch samtidigt undvika rundgång för mikrofonen. Så här använder du Kick Gate-tekniken:Anslut en lämplig mikrofon. Det är viktigt att ställa in förstärkningen för mikrofonen korrekt. De hårdaste bastrumslagen ska få clip-indikatorn att lysa gult, nästan rött.Aktivera Kick Gate. Använd standardinställningarna till att börja med. Höj systemets volym till önskad nivå för uppträdandet.Spela på den mjukaste nivå som du har för avsikt att använda under uppträdandet. Trumslagen ska höras tydligt.Spela mjukt och höj tröskelreglaget tills du hör att några av bastrumslagen klipps av. Sänk nu tröskeln med 3 dB.Spela som vanligt på bastrumman. Minska tätheten för att ge ljudet mer ”boom”.Ha det roligt med bastrumman!", "language": "sv" }, { "question": "Har T4S/T8S funktioner för amp-modellering?", "answer": "Nej. Distorsion måste först produceras och sedan matas in i T4S/T8S som en ren signal utan klippning. Gitarristen kan använda några olika metoder för att uppnå distorsion:Inline-enheter: En populär metod är att använda någon av effektpedalerna på marknaden eller använda en DSP-baserad amp-modellerare som modellerar tonen som produceras av förstärkarrör, gitarromvandlare och högtalarlådor för gitarrförstärkareMicka en gitarrförstärkare: En annan metod är att använda en gitarrförstärkare och micka högtalaren så nära som möjligt. Det gäller att köra förstärkaren på lägsta möjliga nivå där rätt ton kan uppnås utan att fördelarna med ToneMatch-inställningen försvagas. Starkare förstärkare kan placeras och mickas utanför scenen. En bättre teknik för den här metoden är att micka små lågwattsförstärkare.Använda en inläsningsenhet: Vissa elgitarrister kanske föredrar att använda sin förstärkares utsignal som insignal till strömstativet. Innan de gör detta måste de använda en inläsningsenhet, t.ex. en ”Plate Soak” eller ”Hot Plate”, för att skapa en linjeutsignal som lämpar sig för inmatning i T4S/T8S.Använda ”linjeutgången” på en gitarrförstärkare: Det här alternativet finns på vissa förstärkare och det kan vara lämpligt för vissa gitarrister. Vi rekommenderar att man sänker volymen på förstärkaren så att endast ToneMatch-inställningen hörsPå Bose-webbplatsen och Bose forum för bärbara PA-högtalare på <link> finns mer information om hur instrument kan anslutas till ToneMatch mixrar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur kan man kontrollera vilken version av ToneMatch-förvalen som finns på T4S/T8S?", "answer": "Öppna menyn med globala inställningar och kontrollera vilka utbytbara ToneMatch-förvalsbanker som är inlästa i systemet. Använd rotationskoderna och välj Prefs-läget för globala inställningar. Tryck på knappen Menu (meny) för att välja menylistan, bläddra genom listan genom att vrida på knappen Select (välj) och markera ToneMatch-beskrivningen.", "language": "sv" }, { "question": "Hur många och vilken slags ingångar har T4S/T8S ToneMatch-mixern?", "answer": "Ingångar 1–4 (1–8 med T8S) är analoga ingångskanaler med en kombinerad ingångskontakt. Den här kontakten har stöd för antingen balanserade XLR-ljudkablar eller balanserade (1/4\", TRS) eller obalanserade (TS) kablar. Du kan enkelt ansluta flera källor med extra stor flexibilitet eftersom du kan ansluta antingen balanserade XLR-ljudkablar eller balanserade eller obalanserade 1/4\"-kablar. Till aux-ingångskanal 5 och 6 (9 och 10 på T8S endast) kan du ansluta en 1/4\"-balanserad eller obalanserad kabel. Båda ingångarna är oberoende av varandra och kan ha separat volym och panorering. Dessa stereoingångar är praktiska vid anslutning av utgångarna från PC-ljudgränssnitt, mixerbord och keyboardar/syntar.", "language": "sv" }, { "question": "Hur ställer man in förstärkningen på T4S/T8S ToneMatch mixer på rätt sätt?", "answer": "Ställ in volymen för källinstrumentet på normal nivå, eller sjung in i mikrofonen så högt du kan. Se till att mastervolymen och kanalvolymen på T4S/T8S är inställda på 0. Medan du spelar dina instrument/ljudkällor så högt som du skulle göra under ett uppträdande vrider du justeringskontrollen på tillämplig kanal på T4S/T8S medurs tills signal/clip-indikatorn lyser grön. Om indikatorn blinkar röd eller lyser med ett fast rött sken vrider du justeringskontrollen moturs för att sänka nivån tills den lyser grön nästan hela tiden.", "language": "sv" }, { "question": "Hur uppdateras T4S/T8S med nya ToneMatch-förval?", "answer": "T4S/T8S är utrustad med ett USB-gränssnitt som kan anslutas till en dator. På <link> publiceras regelbundna uppdateringar om tillgängliga förval.", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag köpa T4S/T8S och använda den med andra Bose-system?", "answer": "Ja. T4S/T8S kan köpas separat och kan användas tillsammans med ett L1 Model 1S/II-, S1 Pro- eller F1-system. När en ToneMatch mixer ansluts till något av dessa system ger ToneMatch-bearbetningen en optimerad ljudupplevelse. ToneMatch-mixrarna kan också användas tillsammans med PA-system från andra tillverkare via analoga anslutningar och en extern ToneMatch-nätadapter (levereras endast med T8S-modellen).", "language": "sv" }, { "question": "Kan jag skapa en undermix och skicka den till ett PA-system eller en inspelningsenhet?", "answer": "Ja. Med aux-utgångarna på T4S/T8S kan du skicka utvalda ingångskanaler till separata mixar via Aux-menyn under PAN/AUX. Du kan sedan avgöra om signalen ska vara Dry (efter förförstärkning), Pre (inkluderar EQ och FX) eller Post (efter fader).", "language": "sv" }, { "question": "Kan man tilldela flera effekter till en eller flera kanaler?", "answer": "Ja. Användaren kan köra flera effekter på en kanal och samtidigt köra helt andra effekter på var och en av övriga kanaler. Varje effekttyp har tilldelade justerbara parametrar, som också kan variera mellan olika kanaler.", "language": "sv" }, { "question": "Vad finns det för tillbehör till T4S/T8S?", "answer": "Nätadapter till ToneMatchLevereras som standard med T8S-mixern. Tillval till T4S-mixern när den används utan L1 Model 1S- eller L1 Model II-systemet.FodralEn hård portfölj med handtag och tillgängligt förvaringsutrymme för kablar för T4S/T8S-mixrarna.", "language": "sv" }, { "question": "Vad har T4S/T8S ToneMatch mixrar för huvudfunktioner?", "answer": "Kraftfull ljudbearbetning Ta spelningen till nästa nivå med uppdaterade effekter av studiokvalitet och avancerad digital ljudbearbetning. Med kanaloberoende EQ, dynamik och effekter tar valmöjligheterna aldrig slut. Med Bose ToneMatch-bearbetning får du snabbt perfekt och naturligt sång- och instrumentljud, och zEQ fokuserar tonen för snabba och effektiva justeringar. Tillsammans med Bose L1- och F1-systemen ger T4S/T8S-mixrarna fullständig ljudoptimering.Perfekt kontroll på scen På scen blir du ett med T4S/T8S tack vare upplysta taktila reglage och indikatorer som möjliggör spontana ljudjusteringar, även på scener med dunkel belysning. Med det användarvänliga kontrollgränssnittet går spelningen som en dans. Med ytterligare funktioner som tap-tempo-delay, integrerad kromatisk tuner, EQ-masterutgång och möjlighet att spara scenuppsättningar är du alltid redo för en spelning. T4S/T8S är artistens bästa vän på scen.Hög anslutningstäthet Sett till storlek ger T4S/T8S stereomixer oöverträffad anslutbarhet och kontroll. De fyra (T4S) respektive åtta (T8S) huvudkanalerna har förförstärkare av hög kvalitet med XLR-kombinationsuttag för mikrofoner och instrument samt omkopplingsbar fantommatning. Dessutom har T4S/T8S två (T4S) respektive fyra (T8S) aux-sendanslutningar, två aux-ingångar, två ToneMatch-utgångar för digitalt ljud med extern strömförsörjning (T4S), USB-A- och -B-uttag för uppspelning via USB-enhet eller PC/Mac-anslutning, ett separat hörlursuttag och ¼''-tums analoga TRS-utgångar.Praktisk och alltid redo Robusta T4S/T8S är klar för användning och levereras med ett magnetiskt skyddsfodral och en botteninsats som gör det möjligt att använda monteringstillbehör av standardtyp.", "language": "sv" }, { "question": "Vad ingår i köpet av T4S/T8S ToneMatch-mixrarna?", "answer": "T4S levereras med ett magnetiskt skyddsöverdrag. T4S levereras även med en ToneMatch-kabel. T8S levereras med både det magnetiska skyddsöverdraget och en universalnätadapter.", "language": "sv" }, { "question": "Vad innebär er 45-dagarsgaranti om bättre musik?", "answer": "Vi vet att det här är ett viktigt inköp, och därför erbjuder vi dig att prova Bose bärbara PA-komponenter i din egen miljö, med din egen utrustning. Du kan köpa och använda systemet inom ditt användningsområde i upp till 45 dagar. Om du av någon anledning inte är nöjd kan du lämna tillbaka det och få pengarna tillbaka. Det här erbjudandet gäller bara hos Bose direktförsäljningskanaler.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är T4S/T8S ToneMatch mixrar?", "answer": "Ta kontroll över musiken med T4S och T8S ToneMatch mixrar – kompakta 4- och 8-kanaliga gränssnitt särskilt utvecklade för artister. Med kraftfulla DSP-motorer och intuitiva användarkontroller ger de dynamik, EQ och effekter av studiokvalitet. Integrerad Bose ToneMatch-bearbetning och zEQ ger fantastiskt ljud, i synnerhet tillsammans med en Bose L1 eller F1 för fullständig tonkontroll. Känn dig säker på scenen – dessa robusta ToneMatch-mixrar har taktila reglage, lättavlästa LED-displayer och funktion för att spara scenuppsättningar. ToneMatch mixrar är artistens bästa vän på scen.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är ToneMatch-förval och vad har de för fördelar?", "answer": "ToneMatch-förval är avsedda för specifika instrument och mikrofoner för användning med L1 Model 1S/II, S1 Pro eller F1. ToneMatch-förval finns tillgängliga för varje kanal och för dig närmare det verkliga soundet i din röst eller ditt instrument – allt med ett enkelt knapptryck. När du väljer ett patenterat ToneMatch-förval för din mikrofon eller ditt instrument drar du nytta av kraftfull teknik, som bara finns tillgänglig från Bose.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är de två aux-utgångarna på T4S och fyra aux-utgångarna på T8S till för?", "answer": "Detta är direkta utsignaler som kan tas före eller efter mixning och kopplas till ett antal olika enheter, inklusive personliga monitorer, förstärkare och inspelningsenheter. TRS-balanserade kablar (1/4\") kan anslutas till aux-utgångar.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en Bose-scen?", "answer": "T4S/T8S innehåller fem Bose-scener, som har specifika förinställda konfigurationer för olika tillämpningar. De är avsedda som startpunkt för att skapa ett fantastiskt ljud. T4S innehåller följande Bose-scenuppsättningar: Singer/songwriter, DJ/playback, Drum and bass, Electric works och Factory settings. T8S innehåller följande Bose-scenuppsättningar: Full Band, String Band, Stereo DJ, Electronic och Factory settings.T4SBose-scen 01 – Singer/songwriterBose-scen 01 är utformad för en singer/songwriter som spelar keyboard eller gitarr och ibland ackompanjeras av ett mp3-spår.Bose-scen 02 – DJ/playbackBose-scen 02 är utformad för DJ-spelningar eller andra evenemang med ljuduppspelning. Här används två mikrofoner och en mp3-spelare, mixer eller bärbar dator.Bose-scen 03 – Drum and bassBose-scen 03 är inställd för en basgitarr, bastrumma och antingen en mp3-spelare eller en bärbar dator.Bose-scen 04 – Electric worksBose-scen 04 är utformad för elektrisk och akustisk gitarr, basgitarr och keyboard.Bose-scen 05 – Factory settingsMed den här scenen återställs T4-mixern till de inställningar som gällde då den lämnade fabriken. Om du läser in den här scenen raderas alla tidigare ändringar.T8SBose-scen 01 – Full BandBose-scen 01 är utformad för ett komplett band med trummor, bas, gitarr och tre vokalmikrofoner. Här används även aux 9/10 för bakgrundsspår eller pausmusik.Bose-scen 02 – String BandBose-scen 02 är utformad för ett stråkband med handtrumma, bas, gitarrer, mandolin och vokalmikrofoner.Bose-scen 03 – Stereo DJBose-scen 03 är utformad för DJ-spelningar med flera källor i en stereokonfiguration. Den har även fyra vokalmikrofoner för eventuella MC:ar eller meddelanden.Bose-scen 04 – ElectronicBose-scen 04 är avsedd för elektroniska band. Den har en stereoingång för ljudkällor, två stereoingångar för keyboardar och två vokalmikrofoner.Bose-scen 05 – Factory settingsMed den här scenen återställs T8S-mixern till de inställningar som gällde då den lämnade fabriken. Om du läser in den här scenen raderas alla tidigare ändringar.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en användardefinierad scen?", "answer": "Med T4S/T8S kan användaren enkelt spara, hämta och redigera scener från uppträdanden (en ögonblicksbild av enhetens övergripande status) i fem användardefinierade scener. Med användardefinierade scener kan du uppnå ett konsekvent ljud med minimal konfiguration. När du har redigerat en Bose-scen efter dina önskemål kan den sparas på nytt som användardefinierad scen, så att du enkelt kan välja den senare. Detta minskar konfigurationskraven betydligt.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är en delad scen?", "answer": "En delad scen är en användarscen som du kan skicka från T4S/T8S till en dator när du använder L1-uppdateringsprogrammet. På så sätt kan du dela scenen med andra medlemmar i användarcommunityn. Du kan hämta programvara på <link>", "language": "sv" }, { "question": "Vad är fördelen med ToneMatch-portarna på T4S?", "answer": "När den används med ToneMatch-kablar kan du ansluta utgångarna på T4S till en eller två L1 Model 1S/II-enheter via ToneMatch-portarna. Du kan ta vara på fördelarna med ljud av digital kvalitet och samtidigt slippa extra nätadaptrar och överdrivet många kablar vid användning med L1 Model 1S/II-systemet. (Obs! Detta gäller endast T4S. T8S måste användas med nätadapter. T4S kan drivas via nätadaptern till ToneMatch när den inte används med ett L1-system.)", "language": "sv" }, { "question": "Vad är skillnaden mellan T4S och T8S?", "answer": "T4S och T8S har samma kompakta gränssnitt, taktila reglage och avancerade digitala signalbearbetning, men med T8S får du ett större antal kanaler med fyra extra mikrofon-/lineingångar och totalt fyra aux-sendanslutningar. T8S har även en uteffektsmätare som övervakar uteffektsnivån visuellt. T4S kan ta emot ström och skicka digitalt ljud till L1 Model II- eller L1 Model 1S-produkter när den medföljande ToneMatch-kabeln används. T8S levereras med en universalnätadapter som standard och har ingen ToneMatch-länk.", "language": "sv" }, { "question": "Vad är tanken med zEQ, och vad finns det för fördelar?", "answer": "Vanliga ljudkontroller är generiska: Reglage för ”högt”, ”mellan” och ”lågt” finns över hela musikspektrumet. Patenterad zEQ-teknik justerar automatiskt reglagens register så att de matchar rösten eller instrumentet. Med zEQ får du mer exakt kontroll över tonen och kan enkelt finjustera ljudet.", "language": "sv" }, { "question": "Var kan man prova T4S/T8S ToneMatch-mixern?", "answer": "Beställ den direkt från Bose Corporation och testa den i 45 dagar. Vi uppmuntrar våra kunder att prova T4S/T8S-mixrarna i sin egen miljö, med sin egen utrustning. Du kan köpa och använda systemet inom ditt användningsområde i upp till 45 dagar. Om du av någon anledning inte är nöjd kan du lämna tillbaka det och få pengarna tillbaka. Det här erbjudandet gäller bara hos Bose direktförsäljningskanaler. Alternativt kan du enkelt testa produkten hos deltagande MI-återförsäljare.", "language": "sv" } ]