text
stringlengths 2
5.86k
| label
float64 -1
1
|
|---|---|
LET OP DEZE WEDERLIJK!! Ze verdienen geld op onze rug! Ik heb problemen en vertraging in de terugbetaling sinds de 1e maand. Hostlijn erger dan nuuuuuuul !! Om snel te zijn, kies niet voor deze mutualiteit als u geld wilt besparen. Ik had er liever geen zekerheid over gehad!! 95€ per maand, geldverspilling!!! | 1 |
De Hotline is niet in staat en is er alleen om de verzekerde te pesten. We schrijven en niemand antwoordt. Aan de telefoon worden we per boot meegenomen. Wederzijds te vermijden | -1 |
Na sterke stijgingen +45% sinds 2009 dat ik daar ben geweest, dat is veel. Daarom besloot ik in 2014 te veranderen. Met dezelfde terugbetalingen of zelfs beter, kost het me de prijs die ik in 2009 betaalde! Het is jammer, want ik heb nog nooit een probleem gehad met de terugbetaling of met de relatie | -1 |
Slecht in alle opzichten, en steeds erger en erger. | -1 |
Ik was eerder bij Aon of de zorg was perfect, zoveel te zeggen dat het een schok is !! henner is het ziekenfonds van mijn nieuwe werkgever en in slechts een paar maanden tijd stond ik versteld van de complexiteit van het uitwisselen met hen, zowel ter plaatse als per telefoon, de responstijd was erg lang. Ik heb lang moeten wachten voordat ik mijn kinderen opnieuw kon hechten en nu het zover is, zal de eerste terugbetaling, volgens hun site, plaatsvinden in... april!!!! terwijl het overleg in januari plaatsvond! gelukkig is het een heel klein bedrag. Plots zet ik iedereen in teletransmissie op de mutualiteit van mijn man, wat veel reactiever en interessanter is en deze zal waarschijnlijk niet worden gebruikt! | 1 |
Zeer teleurgesteld over deze zorgverzekering. Vergoedingen zijn inderdaad erg ingewikkeld om te verkrijgen.... Bovendien moet je ze de papieren meerdere keren opsturen. Ik heb twee keer een factuur gestuurd op hun site, een keer per e-mail, een keer aangetekend met ontvangstbevestiging. Dan maar weer terug! Ze vragen me opnieuw om dezelfde factuur vier keer verzonden... Een horror qua beheer! Een groot gedoe.... Ik heb heel veel spijt van de oude Mutual van mijn bedrijf... | -1 |
Bedrijf wederzijds. Verplicht om de vrouw terug te trekken om schaalvoordelen te behalen. Moeite met het krijgen van antwoorden bij het versturen van offertes, vooral voor optica. | -1 |
Geen reactie en geen opvolging na telefoontjes gedurende meer dan 4 werkdagen en geen terugkeer, er wordt gezegd dat de e-mail vertrekt maar niets | -1 |
Hallo, na een ontslag in mei 2019 moest ik vechten om mijn eerste draagbaarheid te krijgen. Klaar, ik heb een schatting laten maken voor tandartskosten die in september 2019 is geaccepteerd en geldig is tot december 2019. Ik heb mijn tandheelkundige werk gedaan in oktober 2019 en toen ik mijn documenten wilde uploaden voor vergoeding, hoorde ik dat mijn rechten waren beëindigd met terugwerkende kracht voor een maand zonder het mij te vertellen!!?? Ik bel ze een keer per week, mijn gerechtelijke vertegenwoordiger stuurt ze brieven om hen te herinneren aan de wet die ze moeten respecteren maar niet beantwoorden, en erger nog, lieg tegen me door uitwisselingen te verzinnen met mijn vertegenwoordiger die niet bestaat, dat alles om me de zaak te laten kopen ! Schandalig, ik zou niet opgeven, en als er binnenkort geen gunstig antwoord komt, zal ik via een bemiddelaar gaan. Een verzekeraar die de wet niet respecteert, is toch eng? | 1 |
De website werkt vrij slecht, vaak onmogelijk om gevraagde documenten in te dienen. | -1 |
Meerdere jaren beroepscontract, grote moeilijkheden gedurende meerdere jaren... Te veel gesprekspartners/adviseurs voor hetzelfde dossier, wat veel tijd- en energieverspilling oplevert voor het lid. Te veel nutteloze uitwisselingen omdat ze niet de tijd nemen om de e-mails te lezen..... Te lange wachttijd voor een eenvoudige behandeling Te veel inconsistenties in hun antwoorden Online diensten (terugbetalingsverzoek) nee nog steeds operationeel, mijn dossier dateert van juli en wordt nog steeds niet ondersteund.Ik heb in september een e-mail gestuurd voor ondersteuning van hen met de nodige elementen, nog steeds geen antwoord. Gebrek aan ernst, onbekwaam om te vluchten | -1 |
AFHANKELIJKHEIDSVERZEKERING: voor autonomie moet je verlamd zijn en nogmaals, ik denk dat ze een uitsluiting zouden vinden. Betalen ja maar pensioen ontvangen ondanks een ernstige neurodegeneratieve ziekte nee... | 1 |
verwerkingstijd vergoedingen te lang, reactie per e-mail met onduidelijke toevoegingen. Dossiers zijn teruggekeerd naar verschillende mensen, volgens herinneringen van mij. | -1 |
12 claims in 7 maanden! Verloren documenten, documenten teruggestuurd in dezelfde envelop als de post waarin staat dat Henner ze niet heeft ontvangen, uitvinding van een ander ziekenfonds om mij minder terug te betalen, overschrijving die niet overeenkomt met het aangekondigde bedrag, terugbetaling aangekondigd per e-mail die nooit arriveert, vraagt om een document dat niet kan bestaan (veiligheidsverklaring voor een arbeidsongeval), ... Is het onbekwaamheid of opzet? | -1 |
verhoging 2019,2020 plus 8 pct. uw remedie geen. Bovendien zijn de vergoedingspercentages lager dan bij veel echte Mutuals tegen lagere tarieven. | -1 |
Ik raad deze verzekering niet aan. Het is erg moeilijk om tevredenheid te verkrijgen in het geval van een geschil. Verschillende adviseurs vragen telkens opnieuw om dezelfde bewijsstukken en het probleem wordt niet opgelost zonder veel energie om op te volgen, opnieuw te vragen, enz... | -1 |
Nadat ik van werkgever was veranderd, ontdekte ik deze aanvullende zorgverzekering en stond ik versteld van het hindernissenparcours om de gemaakte kosten vergoed te krijgen. En dit ongeacht de aanvraag, als het gaat om aanzienlijke gemaakte kosten. Het is onaanvaardbaar. Zelfs na het versturen van een aangetekende brief wordt mij opnieuw gevraagd naar de originele reeds verzonden facturen... Ik weet niet wat ik moet doen. Ik heb ongeveer tien terugbetalingen in behandeling. Ik ben uitgeput om op dit punt te moeten vechten. Ik had niet door hoe goed mijn vorige zorgverzekering was (Vivinter). | -1 |
Hallo, ik kom onze bittere ervaring van vorig jaar met de Henner Group delen. Mijn partner is aangesloten bij deze mutualiteit en we kregen een dochtertje in februari 2018, mijn mutualiteit gaf me mijn geboortebonus maar Henner weigerde die van mijn partner en gaf aan dat ik er niet bij aangesloten was en dat hij daarom geen recht zou hebben. Al onze vrienden die kinderen hebben, hebben elkaar altijd ongeacht hun premie, maar blijkbaar niet bij "Henner". Teleurgesteld om dit te zien. | 1 |
Betaalde facturen gaan stelselmatig verloren. Ze moeten systematisch in AR worden verzonden. Slechte telefoonontvangst. Zeer slechte persoonlijke ervaring. | -1 |
Al meer dan 1 jaar wachten op vergoeding optische zorg zonder reactie van hen. Moeilijk om een bekwaam persoon aan de telefoon te hebben en wanneer ik contact met hen opneem via hun applicatie die mij door een persoon van hun dienst was verkocht als een state-of-the-art tool, geen reactie van hen. Ik ben nu op zoek naar een manier om deze verplichte onderlinge overeenkomst van mijn werkgever te omzeilen. Als je aarzelt met deze wederzijdse vermijd... | -1 |
Bij hen is het alles of niets. Ofwel kom je een competente en prettige medewerker tegen, ofwel iemand die er niets van begrijpt en die zo snel mogelijk van je af probeert te komen. Groepsmedewerkers zijn het nooit eens. Ze geven je altijd verschillende versies. Het is ongelooflijk zwaar, en het zorgt ervoor dat je zoveel tijd verspilt, want zodra je ze geeft waar ze om vragen, vragen ze NOG MEER!!!! Resultaat; Ik heb 6/8 afspraken die wachten op terugbetaling, en ik irriteer de tandartspraktijk voor steeds meer documenten en nutteloze vermeldingen op de papieren die ze me geven. Gelukkig zijn de vergoedingen genereus, maar ze zijn veel sneller in het aannemen van uw geld dan het aan u te geven. | 1 |
Ik ben bevallen in een privékliniek, mijn kamer is door Henner onder handen genomen voor het bedrag van het pakket, ik krijg ook het geboortepakket. Voorlopig is alles in orde... enkele maanden later ontvang ik van de kliniek mijn factuur betaald voor de ruggenprik, 270 euro, en het bezoek van de kinderarts, 130 euro, tijdens mijn ziekenhuisopname.Ik stuur deze naar Henner die weigert de leiding nemen en me vertellen dat het geboortepakket wordt gebruikt om haar kosten te dekken. Ik raad dan ook aan om geen abonnement op Henner te nemen als je op het punt staat te bevallen. Al onze vrienden hebben naast hun geboortepakket ook ruggenprikken en consulten bij kinderartsen vergoed gekregen van hun zorgverzekering. Ondanks mijn aandringen wilde Henner niets horen. | 1 |
Senioren, wij hebben een ACS en zijn sinds 1/12/2018 aangesloten bij MSM Gestion Henner. We hebben nog steeds geen ziekenfonds aangegeven bij het CPAM, geen ziekenfondskaart, 4 maanden na de start van ons contract... | 1 |
Ik ben er sinds januari en alles is omslachtig Een ziekenhuisfactuur voor mijn zoon die we in eerste instantie weigeren te vergoeden omdat mijn makelaar en ik buiten de nomenclatuur moesten opvolgen om terugbetaald te worden Ik werd terugbetaald door de kluis voor de fysiotherapie ademde door mijn astmatische kinderen al twee weken nog steeds geen onderlinge vergoeding toen ik ze belde een transfer vertrokken op 8 maart voor een scan gedaan in februari en de fysiotherapie op 11 maart we zijn 23 maart nog steeds niets op mijn rekening Daarnaast heb ik overleg gehad met de huisarts in begin januari omdat de mutualiteit nog niet was aangesloten Ik stuur herhaaldelijk de veiligheidsverklaring die ik in mijn bezit heb en niets geen restitutie Ik krijg te horen dat dit niet de juiste verklaring is om vergoed te worden behalve dat het de enige is van de secu Ik heb dit bij geen enkele andere ziekenfonds ooit gehad ik werd 2 dagen later terugbetaald door de secu kreeg ik terugbetaald en beh la c heel anders ik moet het nog eens dubbel checken maar echt alle kleine terugbetalingen | -1 |
7 facturen verzonden in januari 2018 geen enkele terugbetaald. Uitwisseling met operators die me altijd hetzelfde herhaalden. Ik ga terug naar de ziekenfonds van mijn man Vierspiren | 1 |
Zeer duidelijk gebrek aan transparantie in het aanbod van onkostendeclaraties. De voorgestelde kostenverdeling wordt alleen weergegeven als percentage van het type procedure en in totaal. De terugbetalingstermijnen worden steeds langer. Het garantieniveau daalt en de kosten exploderen. | -1 |
Ik wilde zoveel mogelijk mensen attent maken op de praktijken van Génération. Ik heb een onderlinge verzekering afgesloten om mijn kinderen een maand tussen twee banen in te dekken of ik had een verplichte onderlinge verzekering. Ik heb net het verzenden van mijn bewijs van wijziging van situatie uitgesteld om mijn contract te beëindigen omdat ik een andere verplichte mutualiteit heb. Génération weigert mijn contract op te zeggen en rekent mij € 140 per maand aan gedurende 12 maanden, terwijl ik maar één maand ziekenfonds vroeg. Jammer dat er zo'n 1700€ gestolen is. Ze willen niets horen als ze weten dat ik ze niets in rekening ga brengen. Ik wilde mijn gezin veiligstellen en merkte dat ik 1700 € lekke band had | -1 |
Wederzijdse met meer dan uitstekende vergoedingen, en perfect beheer door mijn firma. | 1 |
Ik zit met een ziekenhuisrekening die de mutualiteit niet heeft betaald... Zonde. Elke keer dat we ze bellen, antwoordt de klantenservice dat de factuur is betaald en ik sta vandaag met een aanmaning. Fantastisch! Bedankt klantenservice, je bent zielig | 1 |
Lid sinds 26/09/18, ze willen me twee keer afschrijven in oktober./18 maar 2 monsters voor deze datum, onduidelijke verklaringen. Ik wilde de 2 domiciliëringen voor oktober niet, ik heb oktober met kaart betaald in januari 209, november wordt afgeschreven op 12/11, december afgeschreven, januari afgeschreven, februari afgeschreven. Ik vraag om een tandheelkundige spoedschatting voor implantaten, bij elk telefoontje word ik meegenomen voor een wandeling. Plots werd het niet naar de juiste afdeling gestuurd, dan was het slecht gevalideerd, dan weer is het een aanzienlijk bedrag dat hoger moet worden gevalideerd .... Uiteindelijk werd ik de offerte geweigerd onder het voorwendsel dat ik de maand niet had betaald van november! Ik moest eind januari naar de commissie voor hulp met mijn implantaten, offerte aangevraagd op 22/01/19, tot op heden, 14/02/19, alles is geblokkeerd. Ik heb geen schatting, ik kan mezelf niet meer voeden, ik ben niet naar de commissie gegaan voor mijn hulp omdat er geen wederzijdse schatting is. Ik heb anorexia, het is mijn leven dat op het spel staat. Mijn man betaalt zijn fysiosessies om de 5 sessies, en opnieuw wordt hij niet terugbetaald omdat zijn dossier geblokkeerd is, hij kan niet eens zijn bril dragen, hij kan niet eens meer autorijden omdat als diabeet is zijn zicht sterk verminderd, hij heeft al snel een nieuwe bril nodig. Mijn dochter is astmatisch op een hoog niveau, ze heeft haar behandelingen nodig voor desensibilisatie en ook daar zit alles geblokkeerd. Ik heb een e-mail gestuurd om te bewijzen dat november is betaald, we moeten wachten op de verwerkingstijden.... We worden achtergelaten om te sterven, zonder antwoord. Ik heb nooit een mail ontvangen waarin ik de maand november claimde, die bovendien was betaald! Carte blanche netwerk, idem geen toegang, ik word gevraagd om de screenshot, krijg nooit antwoord bel ik weer maar ook daar is het net als de rest geblokkeerd! Ik heb niet eens toegang tot mijn contract, alles is geblokkeerd. Uiteindelijk weet ik niet waarom ik een onderlinge verzekeringsmaatschappij betaal die mijn geld steelt en ons, mijn gezin en mijzelf met een verslechterde gezondheidstoestand achterlaat. Het is geen hulp aan iemand die in gevaar is. | -1 |
In afwachting van volledige terugbetaling zorg dd 22/05. Na ontvangst werd een schatting gemaakt, ik nam de zorg op me. Ik was verrast toen de ziektekostenverzekering mij terugbetaalde omdat het bedrag niet helemaal overeenkwam met wat de schatting aangaf. Na het uitwisselen van e-mails met de service, krijg ik te horen dat de terugbetaling is voltooid, zelfs met vermelding van de cijfers in zwart-wit. Ik bel en blijkbaar zat er een fout in mijn offerte. Na vele beloften om het contact met mij te hervatten, e-mails die al maanden ONBEANTWOORD zijn gebleven, krijg ik een overschrijving, maar deze komt nog steeds niet overeen met alle verschuldigde bedragen in goede en correcte vorm. Vandaag heb ik een tekort van ongeveer 370 euro. Geen antwoorden, niets, ze verstoppen zich in het zand, ik ben buitengewoon teleurgesteld over de kwaliteit van de behandeling en de ontkenning van het nemen van verantwoordelijkheid voor hun fouten. Tegenwoordig lijkt de enige oplossing juridische stappen te zijn. | -1 |
Wederzijds bovenaan en zeer responsief voor vergoedingen. Ik raad deze verzekering aan | 1 |
Momenteel wacht ik sinds begin januari op een onderlinge vergoeding. Ik stuurde de documenten per e-mail en in ruil daarvoor kreeg ik te horen dat ik de terugbetaling zou krijgen zodra die van de sociale zekerheid hun diensten zou hebben bereikt. Ik heb de telling verzonden en zij hebben de beveiligingstelling ontvangen. Ik voedde op. Ik werd gevraagd om de optische rekeningen en het recept per post te sturen... wat ik deed. Na 10 dagen begon ik opnieuw... ze kreeg te horen dat mijn mail niet was aangekomen en ik werd per e-mail opnieuw om de documenten gevraagd. Ik heb alles voor de 3e keer teruggestuurd... en daar krijg ik te horen dat mijn dossier zo snel mogelijk zal worden bestudeerd! Wanneer is een terugbetaling?! We hebben de bril laten maken bij een niet-partner opticien omdat ons kind specialistisch advies nodig heeft en wij strafbaar zijn... | 1 |
Ik ben het niet eens met de negatieve meningen over de receptie, altijd snel en beleefd | 1 |
Pas verzekerd, probeerde ik de geboden garanties te begrijpen door contact op te nemen met de klantenservice. Een precies antwoord kon mij niet worden gegeven. Het verbaast me dat er geen informatie kan worden gegeven aan polishouders, zeker als het gaat om het afsluiten van extra garanties. Omdat ik geen precieze informatie kreeg, dacht ik erover om de online offerte-onderzoeksdienst van de Henner Group te gebruiken. Deze onbereikbaar, ik blijf bij mijn vragen. Het is jammer en het belooft niet veel goeds voor de toekomst. | 1 |
Ik ben al meer dan 10 jaar ziekenfonds verzekerd bij gmc. Ik zie grote veranderingen door de jaren heen. Klantenservice is betreurenswaardig. Ik heb zoals gewoonlijk op 4 december een e-mail gestuurd voor een terugbetaling. Zonder reactie stuur ik begin januari een e-mail terug. Wederom geen reactie. Er wordt een derde e-mail verzonden en opnieuw wordt de reactie vertraagd. Kan ze telefonisch niet bereiken. Ik begrijp het niet. Het is onaanvaardbaar. | -1 |
Waardeloze klantenservice | -1 |
Nieuw lid onlangs erg teleurgesteld. Ik wacht op een terugbetaling van grote optische kosten. Ik heb 3 weken lang te horen gekregen dat de service wordt geconfigureerd. wederzijds | -1 |
Ik ben 4 maanden bij MSM en in 5 maanden moest ik wachten tot eind november om mijn ziekenfondskaart te ontvangen, dus ik verloor bijna 3 maanden de teller tikt maar niets Ik vroeg mijn kaart voor de start zelfs toen deze onderlinge verzekering maakte deel uit van het carte blanche-netwerk zij zijn ook degenen die ermee zijn begonnen Ik heb geprobeerd toegang te krijgen tot het CARTE BLANCHE-netwerk gedurende 4 maanden in 7 dagen Ik opende mijn ledenruimte in oktober je hebt een netwerkruimte van zorg onmogelijk te heb de lijst met beoefenaars en vestigingen van het CARTE BLANCHE-netwerk u wordt verteld dat we daarna met de IT-afdeling zullen spreken u wordt verteld om de IT-afdeling te bellen en u krijgt het nummer van de verkoopafdeling waar u de lijst hebt gevonden opgevraagd op internet waarop mij over CRAKS wordt verteld Ik doe een zoekopdracht, het lijkt erop dat toegang wordt gedaan op MSM HENNER-schermpagina op foto en dat alles wat ik vraag absoluut niet toegankelijk is anders nt alleen via de MSM HENNER-site EINDE VAN ACCOUNT in 4 maanden Ik kon mijn Mutual so direction-service klachtbemiddelaar niet gebruiken en als ik geen vergoeding krijg RECHTBANK Ik ben van plan mijn 4 maanden terug te vorderen | 1 |
Ik had een retour van kwaliteitsborging maar geen contact binnen 24 uur zoals ze had beloofd | -1 |
Op veel punten ontevreden. Sinds november 2018 wacht ik ondanks verzoeken per e-mail en telefoon op een kopie van mijn wederzijdse gezondheidswaarborgen. Slechte ontvangst. Het wordt urgent | -1 |
Nadat ik naar het buitenland was vertrokken om voor de beroemde Franse luxegroep te werken, merkte ik dat ik bij dit bedrijf was aangesloten. Na vrijlating stuurden ze een ZES MAANDEN RETROACTIEVE disclaimerbrief! gelukkig had ik in de tussentijd geen ernstige gezondheidsproblemen anders had ik me in een zeer ernstige situatie bevonden! | 1 |
Wij zijn audioprothetici en als gezondheidswerkers betreuren wij de zeer slechte professionele service. Slechte kennis van de dossiers van hun leden, verschillende gesprekspartners bij elke oproep (waardoor we de situatie elke keer opnieuw moeten uitleggen), verzoek om ondersteuning per e-mail gestuurd waarop we nooit een antwoord hebben gehad (we moesten 4 bellen keer om eindelijk deze dekking te krijgen!!!!!) en uiteindelijk de weigering om ons nieuwe dekking te geven (aangezien degene die ze hadden gestuurd slecht was...) en terwijl de andere onderlinge maatschappijen het doen geen probleem... kortom, een zeer dure onderlinge fonds betaald voor zulke slechte diensten... | -1 |
Weglopen !! Kan 5 maanden niet uitschrijven. Bijna 100% verhoging van de tarieven zonder hiervan op de hoogte te worden gesteld. Om me uit te schrijven, dwingen ze me een contract te ondertekenen met een verzekeringsmakelaar... | -1 |
Verzekering die afwijkende praktijken heeft toegepast en al haar zorgcontracten wil beëindigen. Een bedrijf ijverig door hen de persoonlijke gegevens van de klanten te verstrekken, op hun kosten contact op te nemen met de polishouders om hen te vertellen dat Cardif de premies met 50% verhoogde om zijn klanten te laten vertrekken! jammer van deze verzekering voor deze praktijken op de grens van de legaliteit (gezien de openbaarmaking van geautomatiseerde gegevens aan een bedrijf dat bovendien in het buitenland moet zijn gevestigd! | 1 |
Klantenservice die me al een week begeleidt en me elke keer dat ik bel (minstens één keer per dag) verzekert dat ik een antwoord zal hebben binnen de dag volgend op de offerte die ik heb verzonden en waarvoor ik binnen 24 uur was verzekerd van een retourzending ... Dit is een dringend verzoek en niemand geeft me informatie per e-mail of aan de telefoon, dus ik hoef alleen maar mijn tanden op elkaar te knarsen en van onderlinge verzekering te veranderen. | -1 |
Het is de slechtste verzekeraar die er bestaat. Absoluut vermijden. | -1 |
Ze maken het leven van hun klant tot een hel!!!Uren aan de telefoon zonder antwoord!! Alleen praten, geen echte steun voor uw verzoeken of terugbetaling!!! het is gewoon ondraaglijk!! neem je zorgverzekering niet van ze af!!! | 1 |
Gemakkelijk bereikbaar. Garanties die persoonlijk nergens anders verkrijgbaar waren voor dezelfde prijs. Modulair volgens zijn profiel per blok | 1 |
We werken al 3 jaar bij CARDIF en zijn tot nu toe tevreden. Sinds 6 maanden lopen we systematisch tegen problemen aan. Toewijding aan behandeling binnen 48 uur is valse reclame, tel 10 dagen voordat ze uw dossier openen. Er worden systematisch aanvullende bewijsstukken opgevraagd (voorbeeld: precieze data van kinesitherapiesessies, terwijl het aantal sessies en de periode werden aangegeven). Erger nog, mijn moeder werd in het ziekenhuis opgenomen en ze weigeren in te grijpen omdat er algehele anesthesie was! Echter, "anesthesie" zonder lokale/algemene figuur goed te specificeren in het contract. Geconfronteerd met hun immobiliteit, zullen we gedwongen worden om de legale weg te gebruiken... en de complementaire weg te stoppen. | -1 |
moeilijk om terugbetaald te krijgen, mijn apotheker, labo en bedrijf vechten nog steeds voor vergoedingen die bijna een jaar oud zijn. Uiteindelijk ben ik van mutualiteit veranderd, en vandaag vraagt mijn lab mij of ik een domiciliëring van 12 euro wil betalen omdat cardif santé hen vertelde dat ik nog nooit klant bij hen ben geweest... | -1 |
Ik ben ziek sinds NOVEMBER 2013.. 1e gevecht tegen ziekte 2e cardif die pas in maart 2015 voor mij zal zorgen. | 1 |
Sinds juni 2014 probeert mijn opticien betaling van derden te verkrijgen voor de aankoop van de lenzen van mijn zoon begin juni. Ik heb mijn contract per 1 augustus 2014 opgezegd, plotseling, terugbetaling van de lenzen geweigerd! Jammer, resultaat, ik moet de kosten voorschieten en terugbetaling van Cardif krijgen. Op naar de volgende aflevering! | -1 |
VERMIJDEN !!! Eindeloos wachten aan de telefoon. Ik vroeg 7 keer per e-mail en telefoon om mijn "Madelin Law" -certificaat voor 2013. Ik ontving het 2 1/2 maand later. Ze zijn er trots op dat ze een "opvolging van gezondheidsoffertes" hebben (bijv. plaatsing van implantaten). Het is gewoon liegen! Ze antwoorden niet. Ik heb mijn nieuwe Tiers Payant-kaart ontvangen NADAT de datum van de vorige was verstreken! Hun website is ook niet verschrikkelijk. Ik heb spijt van mijn keuze. | -1 |
Vluchten ! Duidelijke indruk dat er alles aan wordt gedaan om patiënten nog meer te straffen! | 1 |
wat kan ik zeggen, behalve dat het de slechtste is van de onderlinge maatschappijen waarbij ik me heb aangesloten... een stel incompetenten die, als ze niet vergeten je dossier te verwerken, in slaap vallen op deze... als een goede melkkoe betaal je uw bijdragen elke maand, cardif vult uw zakken met uw geld en u betaalt premies aan uw bank omdat u rood staat wegens een niet-terugbetaling van 500 euro voor tandheelkundige zorg... maar goede cardif geeft niet veel om zijn klanten. .. een verloren tien gevonden ... zolang het duurt .. | 1 |
eerlijk gezegd teleurgesteld, ik had de beste van de "comfort plus" -garanties genomen, ze willen niet vaak de kosten voorschieten, het geld voorschieten, ondanks dat ik ze heb verteld dat ik niet de middelen heb om voor te schieten. Ik raad het af | -1 |
Het is een bedrijf op de grens van het onmogelijke. Vreselijk. Een nachtmerrie! Ik heb 6 maanden gewacht op de eerste terugbetalingen (!!!). Rechtvaardiging van het bedrijf: ze hadden niet al mijn documenten ontvangen (niet waar en ze konden me vooral waarschuwen, nietwaar?). Ik kocht een bril aan 300 euro, geplande vergoeding 300 euro, daadwerkelijke vergoeding 200 euro. Op mijn verzoek om uitleg boden ze hun excuses aan door te spreken van een technisch probleem. Na 4 maanden blijft het technische probleem bestaan. Ik wacht. Ik heb de opzeggingsbrief aangetekend verstuurd, deze was kwijt!!! Ik heb de follow-up van de aanbevolen die de goede ontvangst bevestigt. Het is ongelooflijk om een klacht in te dienen | 1 |
Niet om te kiezen | -1 |
Jammer dat de prijs aantrekkelijk was ..... maar mijn zeldzame mail .... is voorbereid ... voor september 2014 .... om eerlijk te zijn ... vermijd deze wederzijdse .... | -1 |
Vreselijk! Incompetente en geen idee klantenservice. Je moet altijd de terugbetalingen controleren omdat ze vals spelen en als je ze eenmaal belt, hebben ze altijd een excuus: we hebben de documenten niet ontvangen, sorry er was een fout in het systeem..... dubbelcheck en bel ze meerdere keren. Vreselijk!!! | -1 |
De terugbetalingstijden zijn erg lang geworden, zelfs onaanvaardbaar!!! Een eenvoudige raadpleging van maart 2014, nog steeds niet terugbetaald op 23 juni!!!! | -1 |
Aan de telefoon kunnen ze geen vragen beantwoorden en schuiven de verantwoordelijkheid van de een op de ander door het gesprek door te schakelen. Ik heb twee weken geleden een aangetekende brief gestuurd en nog steeds geen antwoord. Zelfs geen snel telefoontje of e-mail. Vluchten ! | -1 |
Eerlijk gezegd, het is beu!!! | -1 |
24/03/2014: verzending van een kwitantie voor een bedrag van € 990 betreffende de tandartskosten van 13/03/2014 vergezeld van de RSI-vergoedingsstaat. 01/04/2014: telefoontje van mij naar uw diensten - Ik heb vernomen dat de volledige brief ontvangen is op 28/03 - dat deze verwerkt zal worden op donderdag 03/04 - dat de overschrijving zal gebeuren op vrijdag 04/04 of maandag 07/04 08/04/2014: telefoontje van mij naar uw diensten - NIETS is gedaan! - we zullen ter sprake komen (het dossier? de informatie?) - Ik krijg nog 10 dagen verwerkingstijd te horen 09/04/2014: telefoontje van mij naar uw diensten - nog steeds NIETS gedaan - geen aanvullende informatie te geven - u moet wachten 10/04/2014: telefoontje van mij naar uw diensten - niets meer te melden (eerst) - na aandringen krijg ik te horen dat het via de site ingediende klachtendossier vandaag of uiterlijk morgen (dus 10 of 16/04) 16/04/2014: telefoontje van mij naar uw diensten - nog steeds NIETS gedaan - wordt verwerkt - er is mij verteld dat u een factuur moet sturen met de details van de gebruikte materialen - het lijkt erop dat dit een nieuwe procedure uit 2014 (waarover mij NOOIT is verteld tijdens mijn eerdere telefoontjes). KUNT U DE VOLGENDE VRAGEN BEANTWOORDEN: wat is precies het probleem? Waarom vergoedt u de tandartskosten die wij hebben gemaakt niet? Wederom is het een gevecht om een terugbetaling van de tandartskosten (toch 990 € gemaakt) te krijgen. De vorige keer duurde het ELKE DAG e-mailen en bellen om tevredenheid te krijgen. Ze verkopen hun product met de vermelding "binnen 48 uur terugbetaald", we zijn er ver, heel ver van verwijderd! Wat daarentegen wel goed werkt, heel goed zelfs, is de incasso van de verschuldigde contributie. Geen transmissievertraging daar! Ongelooflijk ! Ik weet niet wat ik moet doen, behalve mijn contract opzeggen en naar een andere, zwaardere ziektekostenverzekering gaan. In 2013: 3 maanden om geld terug te krijgen, we hebben het gekregen door intimidatie! | 1 |
Ik vroeg in december om een offerte en de consultant nam me aan! Ik heb een klacht ingediend, maar niets gedaan, niemand heeft mijn verzoek verwerkt. Ik moest bij ze blijven!!! Ik heb op 04/01/2014 een orthodontische factuur voor volwassenen gestuurd die niet door de Secu wordt gedekt voor € 806 en ik ben nog steeds niet terugbetaald... Een week geleden kreeg ik te horen "morgen maximaal", gisteren werd me verteld nog een week te tellen en eindelijk zou mijn factuur door de mazen zijn geglipt omdat de terugbetalingsdienst echt de facturen van 05 april zou verwerken... Ik haat dit bedrijf en eenmaal per jaar wil ik niets meer van ze horen, noch voor de onderlinge noch wat dan ook anders. | -1 |
Afgezien van het antwoord dat ik op geen enkel moment moet betalen, is mijn probleem opgelost. | -1 |
Lidmaatschapsnummer Cardif Santé: BPC000207 Doe eens uw werk Dames en Heren van CARDIF SANTE. | 1 |
Hallo, Op 22 januari stuurden we een factuur van € 1.700 overeenkomend met tandartskosten die tot op heden nog steeds niet zijn terugbetaald ("terugbetaling binnen 48 uur" staat in het welkomstboekje!). Twee maanden lang hebben we gebeld en e-mails gestuurd om de status van de terugbetaling te weten te komen. Verschillende antwoorden: overbelaste managers, computerstoring (terugkerend), tijdens behandeling geen rekening gehouden door de software van onze tandartsgarantie... Wat moet er gebeuren om terugbetaald te worden? Bijdragen worden op tijd geïnd! Dank u voor uw antwoord. Lidmaatschapsnummer: BPC 003209 | 1 |
Ik ben erg boos op Cardif Santé en zou graag mijn slechte ervaring willen delen, want als ik sommige twijfelende mensen kan helpen om zich NIET in te schrijven voor deze onderlinge, zou ik het gevoel hebben dat ik een goede daad heb gedaan. Medio januari 2014 sloot ik me aan bij de ziektekostenverzekering van cardif na veel vergelijkend onderzoek en omdat het mij toescheen dat het feit dat Cardif deel uitmaakt van de groep BNP Paribas een garantie is voor kwaliteit en ernst. Ernstige fout!... Bijna 2 maanden lang besteed ik mijn tijd aan het opnemen van contact met hen, hetzij per telefoon of per e-mail, omdat hun diensten en diensten totaal niet bestaan! Ik heb nog nooit zo'n betreurenswaardige klantenservice gezien: adviseurs schuiven de verantwoordelijkheid af en kunnen geen antwoord geven op mijn vragen, retourzendingen van e-mails duren enkele weken en zijn absoluut ontstellend. Het kostte me 2 maanden om ervoor te zorgen dat ik mijn verzekeringscontract en mijn betaalkaart van derden kreeg toegestuurd (wetende dat ik heb gevochten om de tijdelijke kaart terug te krijgen die me bovendien na een maand met een fout werd meegedeeld in de geldigheidsdata). Ik heb nog steeds geen afrekening ontvangen, wetende dat ik vele malen dokters en specialisten heb geraadpleegd, dure onderzoeken heb gedaan. De terugkeer naar mijn laatste e-mail waarin ik hen vroeg om mij deze beroemde verklaringen te sturen, luidt als volgt en verdient vermelding: "Na controle van uw dossier en ondanks onze verschillende zoekopdrachten, hebben we geen enkel bewijs ontvangen dat ons in staat stelt uw diensten te vergoeden." Het is absoluut verbazingwekkend en ongelooflijk om te zien dat het aan de verzekerde is om de link te leggen tussen de sociale zekerheid en de mutualiteit om terugbetaling te kunnen krijgen... Ben ik wel geïdentificeerd als klant, wed ik niet ?. Aan de andere kant geen zorg van hun kant om de maandelijkse bijdragen af te trekken... Ik erger me echt enorm aan die onbekwaamheid, hun onvermogen om zich te organiseren om klantendossiers te beheren en op te volgen en hen duidelijke antwoorden te geven, en als dat zo doorgaat op deze manier laat ik mijn contract annuleren wegens niet-nakoming van hun contractuele verplichtingen en eis ik schadevergoeding voor alle voorgeschoten bedragen zonder terugbetaling van hun kant. Op goede voet... | -1 |
Noodzaak om de problemen bij elk gesprek opnieuw uit te leggen, geen notities maken van de gesprekspartners. Enorm gebrek aan communicatie met hun klanten, ik merkte een drievoudige afschrijving van mijn maandelijkse betaling op, dus ik moest contact met hen opnemen om me te horen zeggen dat ze op de hoogte waren. Ik denk dat een brief of e-mail welkom was geweest. | -1 |
Ik ben eind december lid geworden van de ziektekostenverzekering van cardif, nadat ik hun tarieven en diensten had vergeleken met die van andere ziekenfondsen en ze best interessant vond. Bovendien maken ze deel uit van de BNP Paribas-groep, wat mijn bank is, wat voor mij een garantie voor veiligheid was... oh wat had ik het mis... Gedurende twee maanden abonnement zijn er geen terugbetalingen geweest en klant bediening zielig!! Ik ontving mijn betaalkaart van derden pas na anderhalve maand, na telkens drie telefoontjes met een interval van 15 dagen naar de klantenservice. Het antwoord telkens: ja ja we zullen voor je zorgen, het moet een vergissing zijn, we sturen het je per post en per e-mail... De derde keer was de juiste... don't be haast hebben. Gedurende deze anderhalve maand zijn de rekeningen van de apotheek opgestapeld (ik moest natuurlijk vooruit), kreeg ik geen vergoeding na mijn consultaties bij de dokter en moest ik examens afleggen aan de CHU van Rouen die daghospitalisaties nodig had. Omdat ik geen betaalkaart van derden had, liet ik ze mijn cardif-lidmaatschapsformulier zien. Resultaat, een maand lang is het herinneringsbrief na herinneringsbrief: CARDIF sante kent u niet, stuur ons alstublieft de juiste documenten voordat u factureert. Bovendien, toen ik drie weken geleden mijn verschillende apotheekfacturen naar CARDIF stuurde om te worden terugbetaald, kreeg ik het volgende te horen: "We bevestigen de ontvangst van uw terugbetalingsverzoeken. Ondanks onze verschillende zoekopdrachten hebben we u echter niet kunnen identificeren "Ik heb uiteraard alles teruggestuurd met een zeer zoute klachtenbrief. Dus de afgelopen twee maanden schrijft Cardif Santé mijn contributie af van mijn bankrekening (daarvoor geen probleem, we kennen me goed), als ik een adviseur aan de lijn heb, vertellen ze me dat alles in orde is, dat mijn de terugbetalingen zijn bezig (sinds twee maanden, ik denk dat ze me echt voor een idioot houden) en de rekeningen stapelen zich op (apotheek, dokter, ziekenhuis) Ik bel vandaag terug, want ik kreeg nog aanmaningen van het ziekenhuis, terwijl ik ze mijn zorgpas en ik heb nog steeds niets op mijn rekening staan. Antwoord: "Maar mevrouw, we hebben uw post pas op 24 februari ontvangen, deze wordt verwerkt..." Ik erger me aan zoveel onbekwaamheid, zo'n gebrek aan organisatie en zo'n kwade trouw. Ik vraag niet meer dan de diensten waar ik recht op heb, en waarvoor ik twee maanden heb bijgedragen (we kunnen drie zeggen sinds de bijdrage voor maart wordt ingetrokken) Blijkbaar komt CARDIF alleen in beweging als we de problemen die ze veroorzaken verspreiden ons op het openbare plein, dus dat is wat er wordt gedaan. Vast staat dat ik eind van het jaar opzeg!! | -1 |
Ik heb me telefonisch op cardif santé geabonneerd. Ik heb mijn documenten sinds eind januari (meer dan een maand) verzonden. Ik heb mijn ziekenfondskaart nog steeds niet, dus ik ga niet naar de dokter uit angst niet vergoed te worden. Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn documenten zijn ontvangen, maar mijn klantenruimte is niet up-to-date, wacht nog steeds... Het is lang! mijn identifier: BPC005221, als u contact met mij wilt opnemen, aarzel dan niet! | 1 |
Geen probleem tijdens mijn 1e lidmaatschapsjaar, maar wel langer dan 3 maanden, opeenstapeling van problemen: geen onkostenvergoeding meer (ondanks inhouding van mijn bijdragen), nieuwe betaalkaart derden 3 maanden te laat ontvangen, wacht nog op terugbetaling van alle vooruitbetalingen, en deze maand werd ik 3 keer mijn contributie in rekening gebracht!!!! En telefonisch niet bereikbaar, antwoorden op e-mails zeer laat en nutteloos of zelfs afwezig, beloften van regularisatie niet nagekomen. BEU!!!!! | -1 |
Vluchten !!! | 1 |
Ik ben er sinds 01/01/2014 op geabonneerd. Toen ik rond eind januari belde om te vragen waar mijn dossier was, was het ontvangen maar nog niet in aanmerking genomen sinds 7 januari. Op 7/02/14 ben ik onbekend bij de dienst en moet dus de derdenbetalerkosten terugbetalen!! Op 13/02 kreeg ik te horen dat ze mijn dossier aan het registreren waren (hoe komt het?? is het niet meer gedaan sinds mijn vorige oproep) zodat ik eindelijk de lopende terugbetalingen kan claimen, maar daarvoor moet ik mijn betaalkaart van derden ontvangen Wat ik natuurlijk nog steeds niet heb!! Ik ben onbekend bij de diensten en mijn dossier is niet geregistreerd, maar mijn bankgegevens en de eerste domiciliëringen zijn goed geregistreerd!! Zo niet om de klant voor de gek te houden!! | 1 |
Ik beveel deze wederzijdse royaal aan, ik ben lid sinds 1 januari 2014 en ik heb niets te klagen behalve dat het een te goede kwaliteit / prijs is. Ik wantrouwde de opmerkingen die ik had gelezen, maar het is gemakkelijker om te klagen dan om te zeggen als je tevreden bent, dank je cardif voor deze goede wederzijds | 1 |
twee voorbeelden later, twee brieven, ongeveer tien e-mails nog steeds niets en geen reactie per e-mail en post gedurende 10 dagen mijn online ruimte is actief vermeldt geen restitutie Ik ben van nummer naar nummer gebracht (6) de laatste doet het niet ' niet opnemen... | -1 |
Ik heb een onderlinge verzekering bij cardif afgesloten nadat ik goede feedback had gekregen over hun tarieven voor diensten, maar na verschillende gelegenheden 2 artsen te hebben geraadpleegd en nog steeds geen terugbetalingen gedaan en onmogelijk om een adviseur aan de telefoon te hebben en geen antwoord op mijn e-mail! | -1 |
als ik naar mijn bankrekening kijk, zie ik dat de CARDIF-verzekering me 2 maanden lang € 15 in rekening heeft gebracht, ook al heb ik geen contract met hen... geen antwoorden aan de telefoon, noch op de 3 brieven die sindsdien zijn verzonden. ontoelaatbaar. Gisteren eindelijk een te grappig antwoord, om mijn verzoek te verwerken moet ik een contractnummer opgeven dat ik natuurlijk niet heb. | -1 |
stel me alsjeblieft gerust | 1 |
Om te voorkomen dat het slechts een stapel gebroken beloften is, zonder de moeilijkheden te tellen om ze te bereiken | -1 |
Het is nu 2 maanden geleden dat ik enige terugbetaling heb gehad, geen nieuwe betaalkaart van derden na een zogenaamde computer pb, maar ik word elke maand afgeschreven dc daar geen pb.... | -1 |
Deze mutualiteit stopte het labelen van mijn gezondheidscontract zonder het mij te vertellen. Na meer dan 15 herinneringen geen reactie. Gevolg: ik verlies de medezeggenschap van mijn werkgever. Vluchten ! | -1 |
Na meer dan 30 jaar een wederzijds contract met Interiore te hebben ondertekend, ben ik op 01/02/2020 met pensioen gegaan. Ik heb daarom op deze datum de beëindiging van mijn onderlinge verzekering aangevraagd om me aan te sluiten bij die van mijn echtgenote. Ik heb inderdaad ook een wederzijds voordeel via de verplichte onderlinge maatschappij van mijn vrouw. Ondanks verschillende brieven wil Interiale dat ik mijn contract beëindig op de jubileumdatum, eind december. Omdat mijn situatie echter is veranderd, moeten ze me binnenkort een nieuw schema sturen. Ik heb ze gezegd dat ik niets zal ondertekenen. Ik heb gekeken naar de onderlinge verzekeringswetgeving en het is mogelijk om gedurende het jaar op te zeggen onder bepaalde criteria zoals pensionering. Na verschillende telefoontjes heb ik het probleem nog steeds niet kunnen oplossen, maar ik ben er klaar voor!!!! | 1 |
VERSCHRIKKELIJK! Of het nu gaat om klantenservice of de procedure voor het verzenden van behandeldocumenten. De service is zielig. Ik krijg na 3 maanden een e-mail waarin staat dat er geen rekening is gehouden met mijn laatste zorgfiches omdat mijn dossier door een ander filiaal wordt beheerd. Nieuwe antenne die geen e-mailadres of telefoon heeft die voor klanten bereikbaar is. In principe geen ondersteuning totdat hun nieuwe ledenruimte verschijnt, die moet zijn gecodeerd door een 8- of 10-jarige jongen. Vol met bugs en zo disfunctioneel als maar kan. Na verschillende verzoeken om hulp bij het creëren van mijn ruimte, krijg ik te horen dat de fout waarschijnlijk van mij komt, om te geloven dat ik niet weet hoe ik mijn geboortedatum moet schrijven. Ik zal zien of de concurrenten competenter zijn. | -1 |
Ik sloot mijn lidmaatschap bij de interne onderlinge waarborgmaatschappij nadat ik mijn behoeften had uitgelegd aan een adviseur die in april 2019 dienst had bij het ENP van Montbéliard. mijn behoeftes. Ik heb zojuist 200 euro aan zorgkosten gemaakt en heb recht op 11 euro 54 vergoeding. Het antwoord van de klantenservice Uw contract sluit inderdaad niet aan bij uw wensen, een adviseur kan u terugbellen om u een nieuwe offerte aan te bieden. Het is een walgelijke manier om het te doen. | -1 |
hallo sinds september wacht ik op de vergoeding van een onderkaakverplaatsingsorthese als onderdeel van een SAOS aan de telefoon krijg ik te horen dat ze de documenten hebben maar dat ze geen toegang hebben tot vergoedingen.En in een e-mail wordt mij gevraagd om de gedetailleerde factuur van het aantal tanden Ze kennen het verschil niet tussen een gebitsprothese en een mandibulaire opschuiforthese | -1 |
Hallo, voormalig lid dat ik al 5 jaar was, ze verdubbelden de prijs voor mij gedurende 2 jaar erg teleurgesteld dus ik heb ze opgezegd, hetzelfde voor terugbetalingen van een bril van slechts 1 euro en voor tanden praat ik er niet eens over . Vermijd dit wederzijds. | -1 |
Interiale geeft geen gehoor aan een verzoek tot uitschrijving van rechthebbenden daterend uit november 2019, terwijl in dit geval geen tijdslimiet of andere voorwaarde bestaat en het verzoek is gedaan in overeenstemming met artikel 14, pagina 6 statutenwijzigingen van kracht op 1 januari 2020. | -1 |
Neem niet eens de moeite om op aangetekende post te antwoorden | -1 |
Duur beleggingsfonds dat weinig betaalt. Het is noodzakelijk om restituties te controleren die niet aankomen of gedeeltelijk zijn. Reageert bovendien niet op klachten die heel vaak gemaakt moeten worden. Wederzijds niet aanbevolen | -1 |
Hallo, ik heb twee weken geleden al contact opgenomen met INTERIALE voor de afgifte van een eenvoudig certificaat van naleving van een gelabeld contract (voor mijn HRD). Als ik de deadline overschrijd, verlies ik de werkgeversparticipatie.! Helaas wacht ik nog steeds... Kan iemand van het interne team mij op weg helpen of contact met mij opnemen via e-mail..? Bij voorbaat hartelijk dank DR | -1 |
We hebben op 1 januari 2019 de beëindiging van ons contract aangevraagd per post, per e-mail en via deze site om het door te geven aan verschillende diensten en ondanks alles werd ons verzoek niet in behandeling genomen en bleven onze maandelijkse domiciliëringen gedurende een paar maanden. We vragen Intériale al meer dan een jaar om de contactgegevens van een bemiddelaar, maar ook hier is Intériale doof en tot op de dag van vandaag wachten we nog steeds op een antwoord. | 1 |
Ik heb op 30 oktober een offerte aangevraagd om mijn echtgenoot in mijn contract op te nemen, tot op heden geen antwoord. Nu kan ik mijn contract niet meer opzeggen aangezien het voor 31 oktober moest gebeuren. Ik ben dus verplicht om nog een vol jaar intern te blijven en mijn echtgenoot zal verplicht worden om een andere zorgverzekering af te sluiten. Voordeel van de operatie: ongeveer 700 euro overschot voor het jaar 2020. BEDANKT INTERIALE | 1 |
Wacht sinds 16 september op een attest om terugbetaald te worden door mijn werkgever... Nooit iets ontvangen ondanks mijn talrijke aanmaningen... | -1 |
3 weken voor het lidmaatschap van een uitkeringsgerechtigde En 1 maand en een week bel ik elke week voor vergoeding van zorg en nog steeds niets!! bel vandaag en ze zeggen dat ik alles terug moet mailen. | -1 |
Wederzijds vluchten, wij bellen u nooit terug, ook niet als u nieuwe waarborgen op uw contract wilt afsluiten. Veel te duur voor weinig service. Verhoging van de contributie ten opzichte van uw cijfer elk jaar. Ik heb net opgezegd en ben naar de gmf gegaan | -1 |
Heel erg slecht onderling. Aanvragen van offertes voor gezondheidsdiensten zonder antwoord, betaalde facturen verstuurd en verloren... Aan de telefoon vriendelijk personeel maar helaas geen antwoord kunnen geven over de status van de dossiers. Ik heb maanden moeten vechten om een halve dag afwezigheid vergoed te krijgen. Kortom, om te VLUCHTEN. | -1 |
Ik heb geen vergoeding meer voor mezelf, mijn man en mijn 3 kinderen sinds januari 2019 ondanks een klacht per aangetekend schrijven in juni en een gesprek met mijn lokale contactpersoon die de klacht 1 maand geleden opnieuw heeft gelanceerd. Ik ben wanhopig. | -1 |