text
stringlengths 2
5.86k
| label
float64 -1
1
|
|---|---|
Zolang u bij hen verzekerd bent, is de service correct. Helaas heb ik na mijn ontslag bij mijn bedrijf een gemeenschappelijk fonds via mijn nieuwe bedrijf, maar Verspieren heeft de teletransmissie naar de sociale zekerheid nog steeds niet stopgezet, waardoor mijn huidige gemeenschappelijk fonds zich niet kan positioneren. Meerdere telefoontjes gepleegd, elke keer hetzelfde antwoord "Ik regel het wel" maar elke keer wordt er niets gedaan. Dit is al 2 maanden aan de gang... | -1 |
Overal de betaalkaart van derden hebben dankzij de applicatie is geweldig. Terugbetalingen en geolocatie bekijken voor doctolib is cool. Redelijke aflossingstermijn. Een goede zakenrelatie. | 1 |
Klantenruimte herzien en praktisch, in een paar seconden verstuur ik mijn facturen, krijg ik mijn kaart terug. Ik geef de voorkeur aan deze oplossing boven het verzenden van e-mail. | -1 |
Ik heb in mijn leven nog nooit zo'n middelmatige verzekering gezien. Doe net alsof je ziekenhuiszorg doet, maar doe helemaal niets. Aan de andere kant om het geld op te nemen zijn ze er op tijd. Abonneer u niet op deze onderlinge. | -1 |
opzegging geweigerd ondanks tijdige mail met AR. | -1 |
Niet blij | -1 |
We zijn sinds 2 maanden bij hen voor een terugbetaling na de geboorte van onze dochter, een geboortebonus die duidelijk in het contract is vastgelegd. Lever de bewijsstukken, int de contributies maar niets, klantenservice onbereikbaar of wie sleept de tijd uit en antwoordt nooit hetzelfde dus weet niet waar ik het dossier eigenlijk heb... | -1 |
Weigert los te koppelen van de teletransmissie als we alles in de regels hebben gedaan. In het kader van de wet op de complementaire onderlinge vennootschappen in vennootschappen waren wij vanaf 1 oktober verplicht om in te tekenen op een onderlinge waarborgmaatschappij. Dit dient als middel om ons te gijzelen om ons te dwingen een extra maand contributie te betalen. Bel niet terug en wanneer we een aangetekende brief sturen in plaats van de gestelde vragen te beantwoorden, sturen we ons graag de eerder ontvangen brief in kopie! | 1 |
Beantwoordt geen telefoon en e-mails. Kan de ziekenhuisopname niet op zich nemen met de afgesloten garanties. Voert geen terugbetalingen uit ondanks CPAM-teletransmissies. | -1 |
na een verhoging van 20% wil ik annuleren!! problemen beginnen | -1 |
Terugbetaling | 1 |
Een beleggingsfonds van zeer hoog niveau. Ik heb een vertrouwenspersoon die altijd luistert, bereikbaar is per telefoon, per e-mail, en soms is zij het die contact met mij opneemt indien nodig om mij zo snel mogelijk terug te betalen (terugbetalingsperiode niet langer dan 10 dagen). Zelfs bij problemen met het CPAM is het mijn adviseur die mij om advies vraagt om het probleem op te lossen. Heel erg tevreden met de service, gelukkig heb ik geen rekening gehouden met de meningen op internet die ik met mijn ogen dicht aanbeveel | 1 |
Telefonisch of per mail niet te bereiken. Zijn ze gesloten? Als je lid wordt, krijg je gegarandeerd een maand gratis abonnement en wordt het uiteindelijk verrekend. | -1 |
Houd er rekening mee dat terugbetalingen niet overeenkomen met de afgesloten garanties! U moet uw rekeningen in de gaten houden en claimen... en uiteindelijk betalen ze zich uit! | 1 |
Tot nu toe correcte services zonder uitzonderlijk te zijn. MAAR ontvangst de afgelopen dagen van een surrealistische brief waarin wordt gevraagd om een vakbondscertificaat (?!) de omstandigheden. Anders... zouden de bijdragen opnieuw worden beoordeeld... naar boven natuurlijk!!! Als het bij bewustzijn is, is het volkomen illegaal, als het wie weet welke disfunctie is, is het gekmakend! | -1 |
Na de duizelingwekkende stijging van mijn bijdrage en de daling van de terugbetalingen (zolen bij podotherapeut: we gingen van een totale vergoeding van ongeveer € 110 naar minder dan € 7...). Beëindiging OK, maar stuur me niet het gevraagde annuleringsattest (vereist voor nieuwe mutualiteit) en beëindig de teletransmissies niet met de CPAM: de nieuwe mutualiteit kan me dus niet terugbetalen! Daarnaast geen vergoeding voor een consult in december toen ik op die datum nog bij hen verzekerd was! Klantenservice reageert niet eens op een aangetekende zending met AR!!! VLUCHTEN !!! | 1 |
Ik heb de mutualiteit op 31 december 2017 opgezegd vanwege een enorme verhoging van de contributies over 3 jaar en ze hebben de internettoegang tot mijn account geblokkeerd, ik kan mijn verklaringen van voorgaande jaren niet meer controleren! en ze hebben al lang geen papieren documenten meer verzonden, dus ik heb geen spoor meer van mijn terugbetalingen! | -1 |
Betreurenswaardig welkom, onbestaande service, nul-vriendelijkheid mentaliteit 0 zijn blijkbaar niet op de hoogte van de verplichting van onderlinge maatschappijen vraagt om een stapel papier om te annuleren en ontvangt ons als minder dan niets | -1 |
twee maanden wachten op terugbetaling (brilpakket) Ik heb de zogenaamde onvolledige documenten twee keer verzonden (opticienfactuur vermeld "betaald" onvoldoende? er moet "betaald" op staan!!) -tweede mail (ontbrekende SS kassabon -? deze wordt rechtstreeks aangesproken door het fonds!!) telefonische opvolging vandaag, aan de telefoon een onvriendelijke incompetente die voorstelt dat ik nog eens moet wachten. mijn conclusie: probeer tijd te besparen | -1 |
Ze doen alsof ze uitkeringen vergoeden en vinden allerlei excuses om dat niet te doen. Voorbeeld: ik raadpleeg een homeopaat voor mijn zonen, ik neem de moeite om het bureau van Arras te vragen welk type document vereist is. Mijn homeopaat geeft het mij, ik stuur het naar hen, in april geen probleem want ik voeg een brief toe waarin ik uitleg dat ik profiteer van het IM200-contract en daarom recht heb op een totale terugbetaling van 200 euro per jaar en per begunstigde. Voor de volgende raadplegingen geef ik hetzelfde document en krijg ik niet volledig terugbetaald, dus vraag ik om rekeningen en heb ik verklaringen waar mij wordt verteld dat ik het document dat ik heb verstrekt telkens aan het Arras-agentschap moet bezorgen. Als ik hen vertel dat het bureau van Arras dit document heeft, krijg ik vreemd genoeg geen antwoord. Teletransmissie werkt alleen voor een van mijn zonen, waarom? Ze weten niet! 3 jaar geleden, toen mijn tweeling net was geboren, kreeg ik een vergoeding voor iets dat niet aan mij toekwam, ik meldde het, ik kreeg nee te horen en toen vroegen ze me uiteindelijk om het geld, dit geld was niet verschuldigd, dus het is heel normaal om het terug te geven, maar niet te beschouwen als een imbeciel die er niets van begrijpt. Mijn apotheker is altijd verplicht om terugbetaling te vragen omdat ze blijkbaar niet de mogelijkheid hebben van een tweeling voor de terugbetaling van bepaalde medicijnen. Met andere woorden, ik raad aan om Identités Mutuelle te vermijden! | -1 |
Totale onbekwaamheid. Garanties die niet worden gerespecteerd, service die niet reageert op gezondheidswerkers voor een schatting, 8 maanden voor contact met de CPAM, langzame of niet-bestaande terugbetalingen, kortom... Als voormalige verzekeringsmaatschappij ga ik van start. Ik mis mijn oude verzekeraar. | -1 |
Na het instellen van een verplichte onderlinge verzekering door de werkgever van mijn vrouw, moesten we de aanvullende verzekering bij Direct Santé (groep Identité Mutuelle) stopzetten. Na 6 maanden en mailwisselingen kregen we te horen dat de opzegging om zeer vage redenen werd geweigerd. | -1 |
betreurenswaardig 2 maanden wachten op mijn arbeidsongeschiktheidsuitkering, klantenservice om te vluchten, e-mail gestuurd voor 1 maand geen antwoord.Ik raad het ten zeerste af. onderlinge identiteit komt van micom preicom, destijds al veel afwikkelingsproblemen | -1 |
Schrijf u vooral niet in, het eerste jaar zijn de prijzen interessant en daarna stijgen ze, natuurlijk wordt u minder dan een maand voor het verstrijken van het contract gewaarschuwd, zodat het onmogelijk is om binnen de gevraagde 2 maanden op te zeggen. En als je het volgende jaar wilt opzeggen dan stuur je op tijd een aangetekende brief en krijg je die dan krijg je te horen dat ze die niet hebben ontvangen en ondanks meerdere keren bellen sturen van bewijs per mail nog steeds niet afgehandeld stuur ik nog een laatste keer mijn bewijs terug in aanbevolen in de hoop dat het zal worden opgelost. Voor terugbetalingen geldt een minimum van 5 weken. Slechte telefoonontvangst is nooit een manier om een manager te hebben. Soms worden bepaalde vergoedingen niet gemaakt, het kostte me 4 maanden om de situatie op te lossen! Kortom, ik ben weggelopen en heb de heffing geblokkeerd, anders was het onmogelijk om geld terug te krijgen. | -1 |
Erbarmelijke klantenservice (de adviseur opent mijn dossier met mijn burgerservicenummer niet eens, ze hing zelfs op!) en zeer gecompliceerde beëindiging... Ik verzoek u met klem om u niet in te schrijven! | -1 |
Stijgende prijzen elk jaar (+33% in 2 jaar) - Garanties zijn toereikend, maar worden elk jaar verlaagd - Terugbetalingen worden gedaan, maar in een vrij rustige timing (ongeveer 3 weken) | 1 |
wederzijdse identiteit alles is negatief, 4 weken later nog steeds geen restitutie, niemand opent het dossier, om mij te informeren. computer in permanent onderhoud, geen zakelijk inzicht, we antwoorden u bijna als u niet tevreden bent, zo is het. WEDERZIJDIG TE VERMIJDEN | -1 |
VLUCHTEN !! | 1 |
Een grote moeilijkheid om de telefonische adviseurs te bereiken. Beëindigingsservice te kwader trouw en zeer kwaadaardig (tussen de datum van de deadline en de datum van ontvangst is praktisch 20 dagen). de opzeggingsdienst wacht op een faux pas om het contract te verlengen. -reactie per post of e-mail kan weken duren en bovendien krijg ik vaak een onnauwkeurige reactie en niet tot aan mijn maandelijkse contributie. Laattijdige aflossingen. Over het algemeen is het een onderlinge band die leden afslacht. Ik raad het niet aan. | -1 |
Zorgcontract afgesloten in 2012 (64 jaar) via een makelaar op internet. Maandelijkse betalingen: 2012: € 70,13 2013: € 72,73 (stijging van 3,70%) 2014: € 86,23 (stijging van 18,56%) 2015: € 138,02 (stijging van 60,06%) Pas op voor de deadline die wacht op bepaalde garanties. Het zou interessant zijn om de redenen voor deze verhogingen en de resultaten van deze verzekering te kennen. | -1 |
Toen we de afrekening 2015 zagen aankomen, dachten we dat we aan het dromen waren, we gingen van 142 naar 284 euro per maand voor mijn vrouw en mij. Ongelofelijk, zonder iemand te waarschuwen voor deze toename. Verzekeringen ten koste van alles vermijden want bovendien geen serieuze opvolging van facturen enz..... | -1 |
Ik was erg blij met deze onderlinge totdat ik een fout ontdekte: ze veranderden de titels van de contracten een paar jaar geleden. Ik heb net ontdekt tijdens een consultatie osteopaat dat ik maar recht heb op 20 euro terugbetaald terwijl het nieuwe contract hem 150 euro per jaar terugbetaalt. En als klap op de vuurpijl betaal ik 3 euro per maand meer om het oude contract te hebben. Dit is loyaliteit bij Identités Mutuelle. In principe is het beter om te annuleren en opnieuw te registreren. Allemaal zo logisch! | 1 |
Wederzijds absoluut niet ernstig om koste wat het kost te vermijden: terugbetaling nooit op tijd (in sommige gevallen 6 maanden wachten), deplorabele ontvangst, onbestaande opvolging .... kortom, ga nooit naar hen toe, het is een echte ramp! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! | -1 |
Mijn onderlinge identiteitswederkerigheid beslist eenzijdig over een verhoging van de premie met 75% en zegt alle verzekerden van de aanbieder Défense verzekeringen op. Geen uitleg, ik werd zonder meer doorgestuurd naar het ontvangstnummer van Defensie verzekeringen. Ik raad daarom Mutual Identity ten zeerste af, wiens methodes niet extravaganter kunnen zijn en ver verwijderd van de moraal van een zichzelf respecterende mutualiteit. | -1 |
Wachten op hun mail om je de info te geven | 1 |
mijn makelaar heeft me net gewaarschuwd dat het abonnement voor 2015 met 100% zal stijgen - ik heb contact opgenomen met de afdeling klantrelaties van ID, die geen concrete informatie over het onderwerp heeft gegeven | -1 |
Niemand, ik raad het je sterk af en ik weet waar ik het over heb Slechte luisterkwaliteit, ze weten niet hoe ze je daarop moeten antwoorden, ze vertellen je dat je deze garantie hebt, nou, ze sturen je een brief om u te vertellen dat ze het niet voor u hebben. | -1 |
een klassieke mutualiteit die in mijn geval consulten op niveau 1 dekt. Een goede prijs-kwaliteitverhouding. twee maanden werden mij aangeboden voor mijn abonnement op hen. | -1 |
Tevreden over mijn ziektekostenverzekering, de adviseurs die er zijn om mijn verzoeken te beantwoorden, snelle terugbetalingen voor mij... | 1 |
Wederzijds niet serieus met haar leden om te vermijden | -1 |
Wederzijds niet serieus om op volle snelheid weg te rennen | -1 |
Om te vluchten Absoluut geen identiteit, en geen mutualistische geest. | -1 |
Een vriend raadde me aan om voor Harmonie Mutuelles te kiezen. Ik heb naar dit advies geluisterd. Ik ging naar een bureau en had zorg nodig die eigen risico's dekte, we kwamen met de adviseur een specifieke dekking tegen een vrij hoge prijs overeen, geen rekening houdend met deze eigen risico's. DE moet bovendien rekening houden met de terugbetaling van anticonceptiepillen die niet onder de sociale zekerheid vallen. Factuur verzonden en pil nooit terugbetaald. Geen reactie op mijn klachtenbrieven. Harmonie praat, komt beloftes niet na, sleept weken om het minimum terug te betalen als ze geen vergoedingen overslaat (fysiotherapie sessies van twee maanden geleden ondanks schriftelijke aanmaning nog steeds niet terugbetaald!) Sinds mijn inschrijving betaal ik elke maand voor niets. Ontvlucht deze onderlinge! Wat mij betreft, ik wacht gewoon om haar zo snel mogelijk te kunnen verlaten. | 1 |
Echt heel erg teleurgesteld en gedwongen om te wachten tot het einde van het jaar om te annuleren. Zoek een andere mutualiteit, je zult zeker teleurgesteld zijn. | -1 |
Nog steeds geen reactie op verzonden e-mails geen restitutie, neem nooit deze ziektekostenverzekering, ze kunnen niets beheren en beweren zelfs uw investeringen te beheren, dus pas op, ze zijn niet eerlijk, ga uw gang | -1 |
hallo ik kom langs deze site omdat het lijkt alsof je snel antwoordt :-). nog steeds geen antwoord op mijn e-mail van 5 februari over alle avonturen die ik heb meegemaakt om een betaalkaart van derden te verkrijgen (bestand ontvangen door AG2R op 10 december)! 3 telefoontjes naar de klantenservice 3 verschillende uitleg :-) en nog steeds geen aansluiting! vraag me niet om een e-mail te sturen naar de gezondheidsdienst, het is klaar (3832394-1580919165). Misschien wordt mijn zoon wel aangesloten voor het einde van zijn CDD-contract :-) :-) Bedankt | 1 |
Ik heb een arbeidsongeval gehad van 03/03/2019 tot 03/11/2019 en een ander van 16/03/2019 tot 09/04/2019, op dit moment ben ik nog steeds niet vergoed, mijn werkgever verzekert me dat je niets hebt betaald . Ik heb contact opgenomen met FO en er zal een brief gestuurd worden naar mijn werkgever en ook naar jou omdat het onaanvaardbaar is dat ik nog niets heb vernomen over dit incident. Als er niets wordt gedaan om mij te compenseren, ben ik verplicht contact op te nemen met de Prud-mannen via mijn FO-vakbond. | 1 |
Telefonisch niet bereikbaar ondanks terugbelverzoeken. Reageer niet op berichten van hun site. Ik weet niet wat ik anders moet doen om contact met ze op te nemen. Erg teleurgesteld. | -1 |
We moeten een heuse strijd voeren voor de vergoeding van consultaties. Er wordt ons een bewijs gevraagd dat we de arts hebben betaald voor het gedeelte van de raadpleging dat niet door de sociale zekerheid wordt gedekt. Het is al 7 maanden aan de gang. Het duurt extreem lang om verzoeken te verwerken. En zelfs na verzending na 3 weken nog steeds geen restitutie van 7€!!! Ze stuurden me zelfs een dossier van een andere persoon - waar is het beroepsgeheim!!!!?- | -1 |
"wederzijds" om te vluchten | 1 |
ONMOGELIJK OM VAN HEN DE TABEL MET GARANTIES TE VERKRIJGEN DIE VERBONDEN ZIJN AAN MIJN WEDERLIJKS CONTRACT | 1 |
Mijn kind is geboren op 23 november 2019 en ik wacht al 2 maanden op hem om hem in te schrijven op mijn zorgverzekering na elke week te bellen en elke week verschillende meningen te hebben | -1 |
11 dagen wachten op optiek en nog steeds geen akkoord Ik heb een groot probleem geen rekening houden met klachten geen respect voor de klant. | -1 |
erg ingewikkeld om informatie te krijgen om te annuleren, reageert niet op tijd om de annuleringsdeadlines te overschrijden, in vergelijking met mijn nieuwe onderlinge verzekering zijn de garantieniveaus erg slecht | -1 |
Mutual zeer slecht vergoedt nauwelijks Enkele maanden die ik opvoed om mijn baby toe te voegen aan de mutualiteit en het ergste onmogelijk te beëindigen vóór de verjaardagsdatum. Ik moet mezelf redden van deze wederzijdse | -1 |
sinds 27.11.2019 wacht ik wanhopig op vergoeding van tandartskosten en sindsdien dwaal ik van dienst naar dienst | -1 |
Betreurenswaardige klantenservice, bij verschillende gelegenheden sturen we ze verklaringen en altijd een excuus om niet te vergoeden (niet ontvangen, onleesbaar) als ze de rest heel goed lezen! Mensen voor idioten houden is goed, klanten verliezen is ook goed voor jou. Om nog maar te zwijgen van de vertragingen die 15 dagen later worden terugbetaald. | -1 |
Niet luisteren naar klantenservice, geen communicatie, u moet altijd achter hen staan om ervoor te zorgen dat de stappen correct worden uitgevoerd en uitgevoerd | -1 |
De dame die ik bij de klantenservice had, begrijpt er niets van, heeft geen geduld, denkt dat ze de secretaresse van Bill Gates is op een manier dat ze geen tijd heeft. Mijn probleem was echter eenvoudig, de audit van het bedrijf om het contract per ongeluk te beëindigen, het is dat na een paar maanden na elke maand dezelfde prijs te hebben betaald, de apotheker ons meedeelt dat het contract voor een paar maanden is beëindigd, dus we sturen de affiliate nieuwsbrief, geen reactie. Ik betwijfel of het het postkantoor was dat hem verloor... | -1 |
Wat belooft! | 1 |
Ag2r maakt fouten en fouten, het is eindeloos voor hem om hun fouten te herstellen, het is hels | 1 |
Zeer slechte klantenservice en onaanvaardbare verwerkingstijden. 6 maanden om mijn kinderen toe te voegen aan mijn zorgverzekering. Tegenstrijdige informatie bij elk gesprek. E-mails en bijgevoegde documenten verloren door AG2R. Verzoek om zorg. 1,5 maand, 3 herinneringen en tegenstrijdige informatie bij elk gesprek. 3 verschillende antwoorden ontvangen, waarvan er één me vertelde dat ik alleen de tabel met mijn garanties hoefde te lezen. Verzoek om terugbetaling op secu rekening: 1 maand later geen nieuws. Klantenservice kan me niet vertellen of/wanneer mijn verzoek zal worden verwerkt. De laatste raadgever hing op | -1 |
Grote problemen met slecht ingeschatte offertes van hun kant (verwarring tussen werkelijke kosten en eigen risico's) en dus moet ik 500 euro meer betalen. Mijn dossier moest naar de commissie? Maar wanneer? Sinds verschillende uitwisselingen + aangetekende brief die verloren is gegaan. Gelukkig had ik de bon. Een dossier dat sinds november 2018 aansleept. Ik bel regelmatig. Het meest zielige is dat ik zojuist een nieuwe schatting heb ontvangen die de vorige vervangt, van vorig jaar (juni 2018), en daar is het inderdaad correct geschat. Wat ik op het eerste verzoek in juni 2018 had moeten ontvangen. Zoek naar de fout!!!! Wat bewijst dat de fout van hen komt!!!! Ik vraag alleen dat ik het verschil terugbetaald krijg en dat deze mutualiteit haar fout erkent. Om wielrenners die doping gebruiken te sponsoren is er geen probleem, het is een kleinigheid, maar om leden te vergoeden wordt het ingewikkeld. | -1 |
113 euro/maand bijdrage en ik krijg amper 160 euro terug voor een tandheelkundige behandeling van 450 euro. klantenservice werkt niet. Fouten zijn terugkerend en altijd uw nadelen. | -1 |
159 euro per maand voor mijn dochter en mij (mutuelle) | 1 |
Ik heb mijn factuur voor eigen risico voor mijn kraamkliniek opgestuurd en heb al meer dan 3 weken geen terugbetaling gehad. Ik probeer ze al 10 dagen elke dag te bereiken via telefoon en e-mail en kan ze niet bereiken. | -1 |
Ik bel vanmorgen voor een terugbetaling die lange tijd moest worden gedaan, de persoon met wie ik aan de telefoon sprak is heel erg onaangenaam, helemaal niet vriendelijk, het lijkt erop dat ze geïrriteerd was om te antwoorden, ze wilde alleen maar ophangen! !!!, ze vraagt me om een betaalde rekening wetende dat ik werd terugbetaald door de sociale zekerheid!!! ze vertelt me dat ik een bedrag moet betalen omdat ik ervoor gezorgd had dat ik niet langer aangesloten was, wetende dat ze me op dat moment mijn betaalkaart van derden hadden gestuurd en dat ik nooit een e-mail van hen heb ontvangen deel dat ik niet langer aangesloten was met hen een fout van hun gemaakt en dat ze het bedrag ook van mijn vergoeding ging aftrekken om de zorg te vergoeden. | 1 |
Ik ben sinds 7 mei met ziekteverlof en heb nog steeds niets ontvangen in de aanvullende ziektekostenverzekering.. je belt niemand om het je te vertellen, we laten je aan je lot over, kom niet in aanmerking !! | -1 |
Vluchten. | 1 |
Niemand... wacht sinds 26 maart op een grote tandheelkundige terugbetaling... na meerdere telefoontjes zonder resultaat... klantenservice is totaal incompetent. Geen case-tracking. Werkgevers als u rekening houdt met uw werknemers hebben deze verzekering niet afgesloten. VLUCHTEN. | -1 |
Ondertekend door mijn werkgever terwijl ik ACS had, heb ik drie jaar gevochten om het te stoppen. Nooit een certificaat ontvangen, en ik heb me zelfs niet aangesloten, reageert niet op AR-mail, onaangename klantenservice, snijdt de vloer, hangt op in het gezicht Betaal voor niets, maar het kan ze niet schelen omdat ze elkaar aanraken | -1 |
Zo repetitief mogelijk! terugbetalingen na meer dan anderhalf jaar zonder echt iemand die je terugbelt En contract opgeschort terwijl ik de betalingen deed!! Het is onaanvaardbaar om in cirkels rond te draaien | -1 |
Zielig dienstdossier ingediend bij bureau verloren Terugbetalingstermijnen langer dan 3 maanden Onmogelijk om informatie te hebben over opvolging en dossierverwerking | -1 |
Adequate prijs en dekking, redelijk gemiddelde, maar onaanvaardbare verwerkingstijd voor terugbetaling, 7 weken te laat | -1 |
4 maanden voor de teruggave van een maand ingehouden premie na overlijden. Daarnaast is de teruggave bij mijn notaris gedaan. Geen reactie ondanks LR met AR, reizen, e-mails, telefoontjes. | -1 |
Na een site die drie dagen in onderhoud is, stuurt mijn opticien de optische schatting per e-mail. Deze wordt geweigerd maar zonder reden. Van mijn kant en mijn opticien nemen we contact op met de toegewijde dienst, een super professionele reactie (ironie) die 4-jarige kinderen waardig is: "Ik ben het niet die het dossier heeft beheerd, het is mijn collega die hier vandaag niet is. vandaag en ze heeft het patroon niet geplaatst. Bel maandag terug!" Bij de laatste oproep: "sorry mevrouw, maar de site werkt niet, ik kan u de reden niet vertellen!" Dus ik betaal meer dan 90 euro per maand dit wederzijds opgelegd door mijn bedrijf waar wordt gezegd dat ik een terugbetaling heb van brillen meer monturen die mij worden geweigerd en zonder reden???? Het is gewoon te gek! Meer dan 10 dagen dat ik ben gewandeld .... En bij het laatste telefoontje, zelfs geen afscheid, hangt de persoon op omdat ik hem gewoon heb verteld dat het niet normaal is om op dit moment niet professioneel te zijn. | 1 |
Dwang en telefonische intimidatie tijdens abonnement. Verborgen gebreken. Ondersteun geen uploadverzoeken wanneer daarom wordt gevraagd. E-mail geschreven naar de klachtenafdeling zonder antwoord van hen gedurende 1 maand: klantenservice is betreurenswaardig Wacht meer dan een maand op terugbetaling van contactlenzen Ik ben zeer ontevreden en wil graag dit contract beëindigen | -1 |
Jammer van deze Mutual die niet reageert op aangetekende brieven of e-mails | -1 |
Jammer dat ik 6 maanden zwanger ben en vrij sinds februari en mijn dossier is ondanks meer dan meerdere aanmaningen van mijn werkgever nog steeds niet verwerkt. hoop dat mijn werkgever, zodra hij de kans krijgt, deze wederzijdse, die openlijk gek is op de monding van de wereld, zal verlaten | -1 |
De fusie tussen ag2r la mondial en viasanté mutuelle is volledig nihil behalve voor domiciliëringen. viasante komt niet voor in de lijst die hierboven scrollt!!! | -1 |
Het is de cata deze wederzijds. Ondanks verschillende aanmaningen heb ik nog steeds geen teletransmissie met de sociale zekerheid. Het probleem speelt al sinds september 2018. Mijn e-mails blijven onbeantwoord. Wegens het niet doorgeven uiteraard geen onderlinge vergoedingen. Ik heb de afschriften per post verstuurd, per mail op de site van VIASANTE, met de klantenservice van AG2R, niets hielp. Ik denk dat ik zal annuleren en naar een andere oplossing voor ziektekostenverzekering ga | -1 |
Wederzijds erg slecht in het algemeen. 2 tot 3 maanden wachten op terugbetalingen en geen teletransmissie met mijn sociale zekerheid. | -1 |
Mijn verzoek tot overdraagbaarheid een maand na mijn ontslag is nog steeds niet verwerkt, ook al heb ik alle gevraagde documenten 3 dagen na mijn ontslag verzonden! Vandaag ben ik gewoon zonder dekking! Het is aan mij om mijn ziektekosten te betalen. Klantenservice kan mij niet informeren en biedt aan om binnen 48 uur teruggebeld te worden door de bevoegde dienst om mij te vertellen wat er aan de hand is met het portabiliteitsverzoek (?). Verbluffend. Zeer teleurgesteld, raad ik niet aan. | -1 |
Ik begrijp de negatieve beoordelingen niet. Deze onderlinge verzekering is uitstekend, ik heb geen problemen met terugbetaling, als alles in orde is met je werk, vitale kaart, ameli alles werkt. Als dit niet het geval is, wees dan niet verbaasd als u uw geld niet terugkrijgt... Voer uw administratieve procedures uit voordat u een klacht indient, verdomme. | -1 |
nieuwe baan Ik krijg een aansluitmail zonder tarieven Ik sluit me aan bij de basis- en aanvullende ziekenfondsverzekering omdat mijn collega zegt dat het 25 euro is en wat een verrassing ik word 25 euro van mijn loonstrookje afgeschreven en 25 euro van mijn bank. Ik neem contact met hen op om te vragen de aanvullende toeslag te annuleren en alle c | -1 |
Schrijf u vooral niet in bij deze mutualiteit! Ze houden je voor idioten, slepen dingen naar buiten... Een ramp, en bovendien zijn ze duur. Ze weigeren me af te schrijven (doen alsof ze iets anders begrijpen), terwijl ze geen recht hebben! | -1 |
Cocoon heeft mij zonder mijn medeweten op de dag van mijn abonnement uitgeschreven. Ik merkte het bij toeval twee weken later op. Klacht voor 1 week, ik bel meerdere maar dezelfde spraak wordt behandeld, eindeloze vertragingen en altijd uitgesteld. Bestand nog steeds niet bijgewerkt. Nog steeds geen toegang tot terugbetalingen voor 3 weken. | -1 |
Goed terugbetaald zoals bevestigd door mijn opticien in tegenstelling tot andere mutualiteiten | 1 |
Flee is volledig incompetent, niet-bestaande klantenservice !!! kan al meer dan een maand geen ondersteuningstarieven verzenden, zogenaamd de nieuwe hervorming !!!!! Het kan nodig zijn om enkele maanden te anticiperen..... | -1 |
Wederzijds vluchten ze omdat ze nutteloos zijn en niet snel reageren op problemen, anderzijds creëren ze die altijd | -1 |
Onmogelijk om met deze mensen te praten? Reageer niet op berichten, weiger zorgverzekeringskaarten te sturen, je moet ze uitprinten, als je geen computer hebt, is dat hetzelfde | -1 |
Ik ben al meer dan een jaar verzekerd en door in november 2019 van formule te veranderen, is het beheer van mijn nieuwe contract zielig. Ik krijg mijn ziekenhuisopname niet gedekt ondanks verschillende telefoontjes van de kliniek en van mijzelf. Ik kan geen enkele factuur sturen omdat mijn dossier nog steeds niet up-to-date is sinds 20/11/2019 terwijl de bijdrage-inhoudingen actief zijn. Je hebt nog geen maand nodig om het contract van je verzekeringnemers te updaten!!!! Anders gaan uw zakelijke klanten elders kijken. Wil je duurzaam blijven, dan heb je bekwaam personeel nodig. | 1 |
Geweldige ervaring, Generation heeft me veel geholpen en ze reageren erg goed aan de telefoon als ik ze probeer te bereiken. Ik kan hun service ten zeerste aanbevelen en de kwaliteit van de gesprekspartners wordt zeer gewaardeerd. | 1 |
Een maand dat mijn echtgenoot bij deze mutualiteit is en het is al een ramp. Ik sloeg hem om terugbetalingen te krijgen die aan mij verschuldigd zijn 110 euro per rietje en mij is verteld dat het niet hun schuld is als ze niet ingrijpen, niet maar de schuld van de podotherapeut die het bedrag verkeerd heeft aangegeven bij de sociale zekerheid!!! Uiteindelijk vind ik het makkelijk en ondertussen zijn wij de dupe. Ik stuur een aangetekende brief, we zullen zien!!! | 1 |
Heel goed onderling. Snelle terugbetalingen en meldingen. | 1 |
Zeer gecompliceerde zorgverzekering die moeite heeft met het bijwerken van bestanden (Is het personeel te overbelast????). De verschillende afdelingen spreken elkaar niet... opeens zijn we dagen en dagen (veel tijdverspilling) bezig met het uitwisselen van e-mails. Counselors aan de telefoon vertrouwen gewoon op wat ze op het scherm zien en het kost geen moeite. Ik raad deze mutualiteit niet aan: het is echt middelmatig. | -1 |
Nullisime.kon bijlagen niet downloaden en ik heb gemaild voor een terugbetaling die niet is aangekomen. Zeer teleurgesteld dat ik geld zal verliezen. | -1 |
Ik heb deze verplichte onderlinge verzekering die nog 150 euro per maand waard is rekening houdend met het werkgeversdeel. Hij vergoedt geen eigen risico omdat hij een overeenkomst heeft getekend waarbij geen arts-specialist is aangesloten.Hij neemt het geld en vergoedt alsof alle artsen op lijst 1 staan terwijl alle specialisten op lijst 2 staan. doktersconventie werkt met hen samen en verwijt u dat u te duur heeft genomen. Een wederzijdse schande om te komen omdat geen telefoonontvangst altijd te laat is voor terugbetalingen | -1 |
Goed ingestudeerd cocongesprek aan de telefoon om je mee te nemen voor een wandeling... Vermijd!!! een opzegging van het contract binnen 3 maanden na abonnement onmogelijk! Of het nu per e-mail of telefoon is ... onplezierige klantenservice die alleen reageert met kant-en-klare zinnen buiten de context van het gesprek | -1 |
Hallo, ik had de onderlinge verzekering van mijn werk genomen op 04/12/2017, sinds 24/04/2019 heb ik ontslag genomen bij het bedrijf. Ik heb veel brieven gestuurd om mijn zaak uit te leggen en ondersteunende documenten te plaatsen om hen te vertellen dat ik niet langer deel uitmaak van het personeel van Leclerc Rambouillet Vanmorgen had ik een heel aardige heer die me uitlegde dat ze inderdaad mijn brieven hadden ontvangen waarin werd uitgelegd dat ik stop mijn contract met hen. Hij vertelt me dat ze zonder werkattest niet kunnen opzeggen. Sinds 24 april 2019 vecht ik met dit bedrijf om al mijn documenten te hebben, ik vind het heel erg teleurstellend dat ik niets kan doen. Een mutualiteit die ik sterk afraad | 1 |