Datasets:

mahfuzh74

/

absa_bca_with_word_normalization

like 0

aspect: biaya administrasi BCA per bulan mahal

<product-kartu debit>biaya administrasi mahal</product-kartu debit>

aspect: transfer uang di BCA biaya nya mahal

<product-kartu debit>transfer biaya mahal</product-kartu debit>

aspect: BCA enggak bisa pakai ATM bersama .Letak ATM - nya enggak strategis

<product-kartu debit>enggak bisa pakai ATM bersama</product-kartu debit> <facility-atm>ATM enggak strategis</facility-atm>

aspect: customer service juga kurang berguna , terutama halobca chat yang hanya menyuruh saya untuk menelepon halobca .

<service-cs>customer service kurang berguna</service-cs> <service-haloBCA>halobca chat hanya menyuruh saya untuk menelepon halobca</service-haloBCA>

aspect: iya mbak kacau nih bca nomor kartu saya bocor seperti enggak mau tanggung jawab , malah menuduh saya yang bilang-bilang nomor kartu

<service-general>kacau nomor kartu saya bocor seperti enggak mau tanggung jawab , malah menuduh saya yang bilang-bilang nomor kartu</service-general>

aspect: @HaloBCA aduh m - banking nya kacau kak

<facility-m-bca>m - banking kacau</facility-m-bca>

aspect: @HaloBCA tolong segera diperbaiki ya sistem nya .Kacau banget ini debit enggak bisa , tunai enggak bisa .

<service-general>Kacau banget ini debit enggak bisa , tunai enggak bisa</service-general>

aspect: Bikin kacau bca di rawa belong jakarta barat , 04 September 2018 , mau makan ambil di atm enggak bisa , mau transfer lewat atm , dan hp tidak bisa .SUNGGUH KACAU .

<facility-e-channel>ambil di atm enggak bisa , mau transfer lewat atm , dan hp tidak bisa . SUNGGUH KACAU</facility-e-channel>

aspect: Yang saya persoalkan adalah bahwa IT BCA kacau !

<general>kacau</general>

aspect: Ini kartu kredit nya @HaloBCA kacau banget ya .Saya komplain baik-baik , jawaban nya putar-putar

<service-haloBCA>kartu kredit HaloBCA kacau banget ya . Saya komplain baik-baik , jawaban nya putar-putar</service-haloBCA>

aspect: Transaksi pakai m - bca gagal tetapi dana ke potong tiga kali , telepon @HaloBCA dari kemarin sibuk terus , memalukan bank sekelas @bca .Sistem nya bisa kacau

<facility-m-bca>Transaksi m - bca gagal tetapi dana ke potong tiga kali</facility-m-bca> <service-haloBCA>HaloBCA kemarin sibuk terus</service-haloBCA> <general>bisa kacau</general>

aspect: Kacau kak , saya juga sama transaksi m - bca tiga kali , eh saldo dipotong empat kali , gila benar ini sistem nya

<facility-m-bca>Kacau transaksi m - bca tiga kali , eh saldo dipotong empat kali , gila benar ini sistem nya</facility-m-bca>

aspect: cuma maaf saja dari bca terhadap customer - nya .PELAYANAN YANG BURUK DARI BANK TERBAIK DI ASIA !

<service-general>PELAYANAN YANG BURUK DARI BANK TERBAIK DI ASIA</service-general>

aspect: pelayanan BCA makin kacau ya @HaloBCA orang kesusahan bukan dibantu malah judes !

<service-general>pelayanan makin kacau</service-general> <service-haloBCA>HaloBCA orang kesusahan bukan dibantu malah judes</service-haloBCA>

aspect: @HaloBCA barusan saya transfer ke rekening bank lain , transfer selesai tetapi struk nya malah enggak keluar .Akhirnya transaksi saya jadi ribet karena harus tunggu penerima untuk cek dulu di hari kerja .

<facility-atm>transfer struk nya malah enggak keluar transaksi saya jadi ribet</facility-atm>

aspect: ini akses e - Banking kacau , di Harpitnas pula .

<facility-klikbca>e - Banking kacau</facility-klikbca>

aspect: makanya tim @HaloBCA sebaiknya diganti dulu oleh juru bicara dari tim IT , biar jawaban nya langsung enggak kayak templat .

<service-haloBCA>HaloBCA sebaiknya diganti dulu oleh juru bicara dari tim IT , biar jawaban nya langsung enggak kayak templat</service-haloBCA>

aspect: @HaloBCA daftar nomor rekening baru di m - bca gagal terus dan menyedot pulsa

<facility-m-bca>daftar nomor rekening baru m - bca gagal terus dan menyedot pulsa</facility-m-bca>

aspect: Kok m - banking setelah diperbaharui malah kacau sih .enggak bisa buat transfer sama sekali , sinyal nya juga merah padahal internet lancar , pulsa juga ada @HaloBCA

<facility-m-bca>m - banking setelah diperbaharui malah kacau sih . enggak bisa buat transfer sama sekali , sinyal nya juga merah padahal internet lancar , pulsa juga ada</facility-m-bca>

aspect: enggak keluar OTP sudah berkali-kali saya coba .Kacau banget sih .Beda sama @HaloBCA yang lancar .Dasar bank Mandiri .

<facility-aplikasi>enggak keluar OTP sudah berkali-kali saya coba . Kacau banget sih</facility-aplikasi> <facility-m-bca>lancar</facility-m-bca>

aspect: @BCAKlikPay @bliblidotcom @BlibliCare kalau begini nama baik @HaloBCA ikut busuk ketularan penyakit busuk dan eror .setiap promo pasti kacau

<general>nama baik @ ikut busuk ketularan penyakit busuk dan eror . setiap promo pasti kacau</general>

aspect: @HaloBCA BCA enggak bisa jaga privasi .Kacau

<general>enggak bisa jaga privasi . Kacau</general>

aspect: @HaloBCA BCA GANGGUAN .tidak bisa mutasi .Mutasi kacau

<facility-e-channel>GANGGUAN . tidak bisa mutasi . Mutasi kacau</facility-e-channel>

aspect: @HaloBCA Tiba-tiba hari ini ada sms bilang kartu gagal terkirim .Padahal alamat selalu kantor .BCA mempermainkan nasabah .KACAU .

<product-kartu kredit>kartu gagal terkirim</product-kartu kredit> <general>mempermainkan nasabah . KACAU</general>

aspect: Pelayanan @HaloBCA semakin kacau , saya antre untuk membuat kartu atm saja sampai 2 jam baru melayani 1 orang

<service-cs>semakin kacau membuat kartu atm sampai 2 jam baru melayani 1 orang</service-cs>

aspect: Mohon diperhatikan ya , enggak pantas pelayanan dari Bank terkemuka kayak begini .

<service-general>enggak pantas pelayanan dari Bank terkemuka kayak begini</service-general>

aspect: @HaloBCA kartu kredit bca kacau sekali .Saya blokir kartu akhir september lalu .Diproses ganti kartu dan dibebankan ongkos ganti kartu

<product-kartu kredit>kartu kredit blokir kartu dibebankan ongkos ganti kartu</product-kartu kredit> <product-kartu-kredit>kacau sekali</product-kartu-kredit>

aspect: @HaloBCA sistem @KartuKreditBCA begitu kacau , sampai kartu saya dibobol hingga kurang lebih USD 1000 , blokir kartu enggak sukses , nasabah dipersulit

<product-kartu kredit>KartuKreditBCA blokir kartu enggak sukses , nasabah dipersulit</product-kartu kredit> <product-kartu-kredit>begitu kacau , sampai kartu saya dibobol hingga kurang lebih USD 1000</product-kartu-kredit>

aspect: mau buka rekening di BCA kenapa persyaratan nya seperti mau ajukan PINJAMAN .super sulit bagi orang kelas rendah kayak saya !

<product-simpanan>buka rekening super sulit</product-simpanan>

aspect: @HaloBCA terima kasih BCA buka rekening Tidak Ribet cukup KTP dan Npwp

<product-simpanan>buka rekening Tidak Ribet</product-simpanan>

aspect: Bank Danamon mau buka rekening saja kok ribet banget ya .Segala domisili KTP gue dipermasalahkan

<product-simpanan>buka rekening ribet banget</product-simpanan>

aspect: Kampret dah @HaloBCA susah payah bikin m - banking saja ribet tahu begitu enggak jadi buka rekening baru lagi

<general>Kampret</general> <facility-m-bca>bikin m - banking ribet</facility-m-bca>

aspect: mau mengaktifkan e - banking BCA kok ribet ya sekarang , baru tadi buka rekening tetapi kata nya kalau e - banking enggak bisa

<facility-klikbca>mengaktifkan e - banking ribet</facility-klikbca>

aspect: Asli buka rekening di CIMB Niaga itu ribet banget .CS - nya bolak-balik ke dalam

<product-simpanan>buka rekening ribet banget</product-simpanan> <service-cs>CS bolak-balik ke dalam</service-cs>

aspect: Kecewa dengan pelayanan @bankmandiri buka rekening saja ribet , sudah isi formulir , enggak bisa buka di cabang itu

<service-general>Kecewa pelayanan</service-general> <product-simpanan>buka rekening ribet</product-simpanan>

aspect: Sekarang buka rekening baru BCA ribet banget ya

<product-simpanan>buka rekening ribet banget</product-simpanan>

aspect: saya kira BCA benar-benar profesional .Mau buka rekening saja ribet banget .Kecewalah

<product-simpanan>buka rekening ribet banget . Kecewalah</product-simpanan>

aspect: Buka akun Rekening Bank BCA RIBET BANGET JURAGAN

<product-simpanan>Buka Rekening RIBET BANGET</product-simpanan>

aspect: @HaloBCA buka rekening bca ribet sekali , tidak cukup pakai kartu keluarga sama ktp

<product-simpanan>buka rekening ribet sekali</product-simpanan>

aspect: ribet ya buka rekening bca , enggak kayak bank lainnya .Harus pakai surat domisili , padahal kan sudah pakai e-KTP

<product-simpanan>ribet buka rekening</product-simpanan>

aspect: Perasaan gue saja apa memang BCA ini Bank paling ribet sejagat ya ?Mau buka Rekening ribet .

<general>Bank paling ribet sejagat</general> <product-simpanan>buka Rekening ribet</product-simpanan>

aspect: Ribet amat persyaratan buka rekening BCA harus ada #NPWP #KK #SIM #E - KTP

<product-simpanan>Ribet amat buka rekening</product-simpanan>

aspect: Ribet banget buka rekening BCA d Batam ini

<product-simpanan>Ribet banget buka rekening</product-simpanan>

aspect: Mau buka rekening saja harus punya NPWP ribet amat

<product-simpanan>buka rekening ribet amat</product-simpanan>

aspect: BCA terlalu ribet mau buka rekening saja harus banyak ini itu , mendingan ke bank lain saja mudah

<product-simpanan>terlalu ribet buka rekening harus banyak ini itu</product-simpanan>

aspect: @haloBCA gue mau buka rekening saja dipersulit dan dibuat ribet .akhirnya enggak diterima .sudah kedua kalinya gue ditolak bikin akun rekening BCA

<product-simpanan>buka rekening dipersulit dan dibuat ribet . akhirnya enggak diterima ditolak bikin rekening</product-simpanan>

aspect: Buka rekening di BCA itu ribet , banyak persyaratan

<product-simpanan>Buka rekening ribet , banyak persyaratan</product-simpanan>

aspect: Bca itu ribet banget ya mau buka rekening saja banyak banget persyaratan nya .Padahal sudah ada ktp dan surat pengantar

<general>ribet banget</general> <product-simpanan>buka rekening banyak banget persyaratan nya</product-simpanan>

aspect: saya buka rekening bca , syarat dan tanda tangan dipersulit

<product-simpanan>buka rekening syarat dan tanda tangan dipersulit</product-simpanan>

aspect: Mungkin sebaiknya saya tutup saja kartu kredit platinum dari @bcacreditcard ini karena mau buka rekening saja dipersulit oleh BCA

<product-simpanan>buka rekening dipersulit</product-simpanan>

aspect: mengurus Atm BCA hilang juga kagak Ribet , kagak perlu ke kantor polisi dulu .

<product-kartu debit>Atm hilang kagak Ribet</product-kartu debit>

aspect: bca atm setor tunai nya banyak .enggak perlu repot antre teller buat setor wkwk

<facility-atm>atm setor tunai banyak enggak perlu repot antre teller setor</facility-atm>

aspect: Sementara ini masih BCA yang terbaik !respon cepat , transaksi cepat , ATM setor tarik terbanyak di kota tempat tinggal .Jadi enggak harus ke konter teller .M - banking juga kece banget !

<general>terbaik</general> <service-general>respon cepat , transaksi cepat</service-general> <facility-atm>ATM setor tarik terbanyak di kota tempat tinggal</facility-atm> <facility-m-bca>M - banking kece banget</facility-m-bca>

aspect: Saya suka bingung kalau ditanya balik kayak begini .Inti nya saya enggak punya rekening BCA , saya mau setor tunai via teller ke orang yang pakai rekening BCA .

<service-teller>suka bingung setor tunai teller</service-teller>

aspect: Kenapa Bank Mandiri enggak sediakan banyak Atm yang bisa setor tunai kayak Bca ?Malas gerak banget harus ke teller

<facility-atm>antre mesin setor tunai</facility-atm> <service-teller>teller setor diminta biaya 5 ribu karena rekening luar kota Ini sih nama nya jebakan batman</service-teller>

aspect: Padahal niat buat Bri karena keluarga ku rata-rata bri .Akhirnya aku putuskan balik ke bank BCA , buat dua rekening khusus menabung produk nya TabunganKu dan Tahapan Berjangka .Cs - nya ramah seperti biasa , dan memberikan aku semua info yang aku butuhkan .

<service-cs>buat dua rekening Cs ramah memberikan aku semua info yang aku butuhkan</service-cs>

aspect: @BANKBRI_ID saya mau ganti kartu atm lama ke atm berchip tetapi proses nya lama .Semua CS melayani 1 konsumen rata-rata 20 - 30 menit .Mohon dibuat aturan , seperti di BCA , dibedakan antara CS yang melayani proses lama dan yang melayani proses yang cepat agar antrean tidak terlalu lama .terima kasih

<service-cs>ganti kartu proses nya lama CS melayani 1 konsumen rata-rata 20 - 30 menit dibedakan antara CS yang melayani proses lama dan yang melayani proses yang cepat agar antrean tidak terlalu lama</service-cs>

aspect: Saya sudah menghubungi halobca namun cs masih sibuk

<service-cs>cs sibuk</service-cs>

aspect: 1 november saya isi ulang ovo grab melalui KlikBCA dan sudah berhasil terdebit dari KlikBCA .tetapi dana nya tidak masuk juga ke saldo ovo grab bahkan sudah telpon ke cs dan via email .sampai sekarang belum ada tindak lanjut saldo nya , ini bagaimana lama banget sudah 5 hari .

<facility-klikbca>isi ulang ovo grab KlikBCA dana nya tidak masuk sampai sekarang belum ada tindak lanjut saldo nya , ini bagaimana lama banget sudah 5 hari</facility-klikbca>

aspect: CS pernah bilang kalau di Kemang dekat kantor saya ada kantor cabang BCA juga , tetapi Ini kantor cabang BCA favorit sih .

<service-kantor cabang>Kemang kantor cabang favorit</service-kantor cabang>

aspect: Iya bca sangar cs - nya

<service-cs>sangar cs</service-cs>

aspect: terkejut lihat token bca terblokir , pelaku nya langsung menangis Lah ya enggak jadi marah seperti ini berubah menjadi tertawa Ya mari kencan sama cs bca dulu .Nikmati waktu antre nya

<facility-e-channel>dirugikan RTGS tidak masuk-masuk</facility-e-channel>

aspect: Mau RTGS di bank danamon susah .harus otorisasi pusat , tapi sudah satu jam lebih belum bisa

<facility-e-channel>RTGS susah</facility-e-channel>

aspect: BCA kalau mau transfer ke bank lain agak susah .Hanya bisa lewat LLG dan RTGS .Tidak bisa lewat jaringan Prima yang secara langsung

<facility-e-channel>transfer agak susah Tidak bisa lewat jaringan Prima yang secara langsung</facility-e-channel>

aspect: Ini bank mau rtgs saja susah sekali .

<facility-e-channel>rtgs susah sekali</facility-e-channel>

aspect: ini bagian RTGS ingin kena semprot , susah benar ditelepon , padahal lagi ada nasabah mau dialihkan

<facility-e-channel>RTGS ingin kena semprot dialihkan</facility-e-channel>

aspect: RTGS bikin repot .cek nya susah .

<facility-e-channel>RTGS bikin repot . cek nya susah</facility-e-channel>

aspect: Ini bank danamon ribet banget , cuma mau rtgs saja susah

<general>ribet banget</general> <facility-e-channel>rtgs susah</facility-e-channel>

aspect: Mandiri oh Mandiri sudah rtgs pun masih susah di telepon !

<facility-e-channel>rtgs masih susah di telepon</facility-e-channel>

aspect: haduh mau RTGS keluar bank ini susah sekali alasan sistem eror lah .Padahal gue sudah hampir 1 jam menunggu , buang-buang waktu saja nih !

<facility-e-channel>RTGS susah sekali</facility-e-channel>

aspect: Customer service BRI enggak mengerti RTGS .Payah !

<service-cs>Customer service enggak mengerti RTGS Payah</service-cs>

aspect: susah banget RTGS di Mandiri kalau menjelang liburan , bank besar tetapi kinerja nya entahlah

<facility-e-channel>susah banget RTGS</facility-e-channel> <general>bank besar tetapi kinerja nya entahlah</general>

aspect: ampun susah ya rtgs di Bank Panin .Penyetor harus orang yang tanda tangan di giro nya .Repot deh .

<facility-e-channel>ampun susah rtgs Repot deh</facility-e-channel>

aspect: gara-gara dari mandiri ke bca enggak bisa lewat transfer lewat ATM , bikin susah , dari pagi tadi enggak sampai-sampai , padahal sudah lewat rtgs

<facility-atm>enggak bisa transfer ATM bikin susah , dari pagi tadi enggak sampai-sampai rtgs</facility-atm>

aspect: Semenjak BCA ribet RTGS e - banking harus telepon 500888 dan menunggu terdaftar 1x24 jam , jadi rutin lagi mengantre di teller .Payah .

<facility-klikbca>ribet RTGS e - banking Payah</facility-klikbca>

aspect: RTGS BCA payah .sudah hampir 2 jam kok masih belum sampai .

<facility-e-channel>RTGS payah . sudah hampir 2 jam kok masih belum sampai</facility-e-channel>

aspect: Mandiri ke BCA lewat RTGS sampai nya 24 jam lebih !Payah lambat

<facility-e-channel>RTGS sampai nya 24 jam lebih ! Payah lambat</facility-e-channel>

aspect: saya pilih RTGS di menu klikBCA juga gagal , kenapa bikin ribet begini untuk transfer padahal sekarang jam kerja aktif

<facility-klikbca>RTGS klikBCA gagal ribet</facility-klikbca>

aspect: oh ribet ya admin saya juga pakai mandiri tetapi transfer ke bank lain enggak seribet BCA , jadi enggak lewat giro atau rtgs , langsung masuk

<facility-e-channel>ribet enggak seribet giro atau rtgs langsung masuk</facility-e-channel>

aspect: RTGS di Bank Permata ribet banget .enggak semudah di BCA .

<facility-e-channel>RTGS ribet banget . enggak semudah di</facility-e-channel>

aspect: rtgs ribet .katakan tidak untuk BCA

<facility-e-channel>rtgs ribet</facility-e-channel> <general>katakan tidak</general>

aspect: Di Bank Artha Graha menunggu konfirmasi , di Bank BII juga .Lebih enak RTGS di Bank BCA , langsung setor tanpa ribet konfirmasi dan lain-lain

<facility-e-channel>menunggu konfirmasi juga Lebih enak RTGS langsung setor tanpa ribet konfirmasi dan lain-lain</facility-e-channel>

aspect: mau transfer ke BCA enggak bisa jadi harus RTGS di bank dan sampai nya 2 jam

<service-cs>RTGS sampai nya 2 jam</service-cs>

aspect: Ini RTGS dari BRI ke BCA sumpah ya bikin gue ribet banget mencari data nya , entah kembali apa enggak , sudah 3 hari enggak ada jawaban pasti

<facility-e-channel>RTGS ribet banget sudah 3 hari enggak ada jawaban pasti</facility-e-channel>

aspect: yang terhormat semua customer @HaloBCA jangan pernah mau membuka Tahapan Berjangka di BCA .Informasi nya semua palsu .Customer service - nya GOBLOK seperti enggak pernah dilatih .Apa yang dikatakan berbeda dengan kenyataan .Rugi saya tergiur buka Tahapan Berjangka di BCA .

<product-simpanan>membuka Tahapan Berjangka Informasi nya semua palsu Rugi buka Tahapan Berjangka</product-simpanan> <service-cs>Customer service GOBLOK Apa yang dikatakan berbeda dengan kenyataan</service-cs>

aspect: CC @mandiricard saya sudah 5 tahun limit enggak naik-naik

<product-kartu kredit>CC limit enggak naik-naik</product-kartu kredit>

aspect: Tadi pagi ke BCA cuma mau bayar cc bos , tetapi karena pelayanan bagus ya jadilah buka rekening BCA

<service-teller>bayar cc pelayanan bagus</service-teller>

aspect: CC Bank Mega biaya nya mengada-ada @BankMegaID

<product-kartu kredit>CC biaya mengada-ada</product-kartu kredit>

aspect: pelayanan cc Bank Mega sangat lambat

<service-general>pelayanan cc sangat lambat</service-general>

aspect: @PermataFamily sudah setahun dan puluhan kali menelepon untuk memblok kartu kredit ini susah banget .Selalu bikin marah .Jangan buka akun di bank ini !

<product-kartu kredit>memblok kartu kredit susah banget . Selalu bikin marah</product-kartu kredit>

aspect: Rata-rata semua kartu kredit begitu , kecuali KK BCA agak susah buka nya .

<product-kartu kredit>KK agak susah buka</product-kartu kredit>

aspect: pembayaran pakai BCA kartu kredit bermasalah , enggak bisa langsung ke payment secure VISA - nya

<product-kartu kredit>pembayaran kartu kredit bermasalah</product-kartu kredit>

aspect: Kartu kredit BCA selalu bermasalah buat bayar AirAsia

<product-kartu kredit>Kartu kredit selalu bermasalah bayar</product-kartu kredit>

aspect: Pake kartu kredit dan debit BCA semua tidak bisa melakukan reservasi daring Garuda Indonesia

<product-kartu kredit>kartu kredit tidak bisa reservasi daring</product-kartu kredit> <product-kartu debit>debit tidak bisa reservasi daring</product-kartu debit>

aspect: Telemarketing asuransi BCA mengganggu , menelepon terus enggak kenal waktu

<service-telemarketing>Telemarketing asuransi mengganggu , menelepon terus enggak kenal waktu</service-telemarketing>

aspect: @mandiricare pembaruan saldo pengisian e-money via e - banking susah

<facility-aplikasi>pengisian e-money e - banking susah</facility-aplikasi>

aspect: Aplikasi via NFC ke ATM Mandiri susah

<facility-NFC>Aplikasi NFC susah</facility-NFC>

aspect: Susah !Perlu mendukung NFC kalau enggak masih disuruh ke atm dan itu pun tidak langsung masuk .Parah nya lagi kalau top up dari bank lain kalau enggak masuk di suruh ke bank bersangkutan

<product-kartu kredit>Kartu kredit gampang buka sulit ditutup</product-kartu kredit>

aspect: Antrean teller ( bukan CS ) bca sudah pakai nomor , jadi menunggu nya bisa sambil duduk , kalau mandiri masih konvensional jadi harus berdiri .Mbanking bca lebih mudah digunakan

<service-teller>Antrean teller sudah pakai nomor masih konvensional jadi harus berdiri</service-teller> <facility-m-bca>Mbanking lebih mudah digunakan</facility-m-bca>

aspect: @BANKBRI_ID Kantor Kas Pondok Indah Mall 2 bikin banyak teller nya dong .Antrean sudah banyak , teller cuma 2 .Bahkan sekarang cuma 1 yang kerja , yang 1 - nya mungkin lagi istirahat .Sebelum kemari , sudah ke Mandiri & BCA .ramai tetapi teller banyak , jadi enggak lama .

<service-teller>Antrean sudah banyak teller cuma 2 teller banyak , jadi enggak lama</service-teller>