Datasets:

marcus2000

/

timelist_summaries_august2024

like 0

656b075f1934d7d2fdb9d8ba

СПИКЕР_01 : в тексте заметки. Я могу нажать и сохранить его уже как файл отдельный. Но изначально оно сохраняется, оно вот появляется здесь как часть заметки. Да, оно, возможно, там где-то в итоге-то оно, конечно, хранится, но человек без понятия, где он через заметку туда имеет доступ. Но может нажать кнопочкой правой, например, и такое сохранить себе куда-то. СПИКЕР_00 : Ну, я бы все-таки эти аудиофайлы какими-нибудь отдельными полями, ну, условно говоря, на формочке делал, то есть не пихал бы все внутрь. Чтобы оно отдельно, да? Ну, просто так будет мешанина, ну, условно говоря, опять же, типовой случай. Не совпадает с желтым, не совсем совпадает с заметким, потому что с желтыми. Желтый — это когда человек сам себе набросал краткий план. Здесь он, условно говоря, не провел длинное совещание, там много текста, и где-то сверху, если у него еще будет болтаться треугольничек, ну, у него будет мешанина там. Плюс это аудио будет мешаться, если мы делаем, ну, если есть функция, скажем, сделать еще раз выделить задачи там или что-то такое, опять сделать summary, обновить, то это все будет мешаться. Я бы, ну, Наверное, возможность добавить... Возможность вынести файлы? Да, вынести файлы в отдельный блок. Чтобы она не потерялась. Листать заметку, чтобы найти, где у тебя там треугольничек. Наверняка. СПИКЕР_01 : Ну, да. То есть, чтобы, получается, оно, да, добавляется в текст заметки, но, в принципе, чтобы была возможность вот так вот взять и перенести вот так, ну, например. То есть, ну, не так, понятно, там, и вот какой-то блок. СПИКЕР_00 : Да. Ну, мне кажется, что просто, ну, условно говоря, у него два, ну, в текущем MVP, два, ну, три как бы объекта, основные, с которыми будет работать запись, текст, и фрагменты текста, которые выделились, которые важны. Вот. Нужно, чтобы их быстро можно было находить. Мне кажется, что это важно. СПИКЕР_01 : Угу. Ну, по сути, это вот как сущность из текста. Это вот сюда же. То есть, это сущности. Мы можем здесь, кстати... А так, они у нас не прописаны. Пустой чекбокс. Мы можем сюда, кстати, добавить возможность сущности важной или сущность чего-то еще, да? СПИКЕР_UNKNOWN : Угу. СПИКЕР_01 : Ну, в общем, пока помечу, чтобы не забыть, что другие сущности важны и так далее, то есть как это должно помечаться. Так, а здесь, получается, ну да, он может храниться прямо в заметке. СПИКЕР_00 : Возможно... Ну, наверное, действительно, так и так. Кому-то, может быть, удобнее будет. Опять же, встречи, может, и небольшие будут. Могут быть, там, 10 минут пообщались, сразу подряд идет файлик, и дальше звонят встречи. СПИКЕР_01 : Но тут опять же вот мы же говорим про то, что у нас могут использовать продукт не только как для встреч, а вообще просто вот желтые заметки, что хочешь туда и используй. Хочешь там договора рабочие подкидываешь, хочешь еще что-то. СПИКЕР_00 : Да, да, нет, это понятно, но надо все, ну, но совсем делать аналог желтых заметок плохо, потому что они уже есть, спрашиваться нафига. СПИКЕР_02 : У нас вообще первая идея была, помните, про оформленный конспект, то есть когда у нас Простой ввод, быстрые заметки, но при наборе определенных, там, при выборе исполнителя, при выборе даты, при выборе, там, подгрузки файлов и указаний, что это у нас мероприятие, ну, совещание, то вот эта заметка превращалась уже в другой вид, другой вид объекта, и они как бы дальше уже хранятся в разных списках, но вот это первое окно ввода и появление информации на оно единое и на максимально простое. СПИКЕР_01 : Ну и удобное, конечно. Да, ну и по сути вот это просто мы до этого не дошли, да, потому что вот это вот это будет этап 5, соответственно. То есть когда у нас будет уже там чудо, опорный конспект, пока не прописывают это, да, подробнее, конспект, или там расшифровка стенограммы. СПИКЕР_00 : Ну, собственно, я держу в голове, что заметка, что одна из ключевых функций, это когда заметка формируется автоматически на основе расшифровки. То есть, грубо говоря, человек вошел, человек зашел, подгрузил записи или что-то записал, потом зашел. Добавить расшифровку. Ну, там сразу некий лаг все равно будет. Ну, да. И оно получит заметку, и оно как бы с готовым функционалом работает. Вот здесь вопрос. Отдельное поле делать или общее? СПИКЕР_01 : Ну, наверное, общее, да. Это, в принципе, тот же самый функционал, просто немножко другой будет в порядок действий. То есть по умолчанию аудио может существовать внутри заметки. И оно может, ну, в поле или прямо в тексте где-то быть, ну, как человек сам выберет, да, перетащит куда. Но по факту он может двумя способами идти, двумя путями. Он может зайти в заметку и там создать аудио, а может зайти и просто создать аудио, и когда он получит результат, да, там, расшифровку еще что-то, то оно создает заметку. СПИКЕР_00 : Я сейчас помечу вот это, чтобы не забыть. Мы обсуждали, что он может скопировать из мессенджера. переписку экспортировать и потом, собственно, сделать... выделить главное. СПИКЕР_01 : А скопировать из мессенджера, это да, это вот как к предыдущему относится, что текст, ну, вставил, скопипастил, и оно, ну, это уже в заметку скопипастил. СПИКЕР_00 : Да, но мы сейчас, мне кажется, пропустили функцию тогда, если скопипастил, то есть если у тебя есть текст не из расшифровки, то здесь тоже чудо, условное чудо, то есть надо тоже позвать, чтобы тебе дали summary и выделить эти задачки. То есть какая-то под это кнопка нужна. Хорошо видно. Потому что это как раз наше ноу-хау. СПИКЕР_01 : И вот тут вот как раз... Ну, то есть я здесь просто попыталась это сделать более как-то по порядку, то есть как нам это расположить в плане работы. То есть если, ну, грубо говоря, до того, как у нас есть возможность вообще что-то базовое делать, да, вообще с текстовым редактором работать бесполезно, туда внедрять чудо, да, потому что еще нельзя даже скопипастить туда текст. То есть потом мы добавляем форматирование. И вот вопрос, на каком этапе уже мы можем добавлять какие-то эффекты чуда, потому что вот здесь вот, например, сущности, после сущностей. СПИКЕР_00 : Нет, на самом деле эффект чуда... То есть вот эта расшифровка. Мы сейчас делаем, да, скорректированную расшифровку, но это просто текст условно говоря. СПИКЕР_01 : Ну, отдельно, да, без интеграции пока что. Да, без интеграции. А с интеграцией? Это уже после того, как, правильно понимаю, когда сущности уже будут? СПИКЕР_00 : Да-да-да. Ну, еще раз. Да, сущность, как бы, это, наверное, параллельный курс. Мы в какой-то момент начнем давать дополнительную информацию, но она уже сейчас будет. Просто вы для того, чтобы ее... Редактор для того, чтобы он ее правильным образом как-то выделил, он должен... Сейчас можно просто считать, что просто текст есть. Возвращается эзоопия нашего. Наверное, это лучше не откладывать. Это можно задолживать. СПИКЕР_01 : Ну да, получается, это готовиться раньше, а интеграция с системой вот на вот этом этапе, на этапе сущности где-то. Да, да. Все, тогда вот сюда пометила. А здесь уже тогда, я думаю, имеет смысл планировать подробнее туда ближе или сейчас? СПИКЕР_00 : Потому что, ну, вот... Мне кажется, пока... Ну, нет. Наверное, сначала надо сделать общий вид и... Хотя бы до сущности дойти? Самый базовый функционал, да. Дальше подумать над кнопками. СПИКЕР_01 : Ну, то есть, грубо говоря, мы идем вот сейчас пока 1.1.2, этап 2, вот, форматирование делаем, и потом тогда еще собираемся и смотрим, Уточнение функционала. СПИКЕР_00 : Ну да, это, собственно, уже как бы мысловой функционал, то есть выделить, сделать саморе, куда-то это, хорошо, кровать аудио, что-то в таком. СПИКЕР_01 : Сущностью, принципом хранения файлов. СПИКЕР_00 : Да. Тут надо будет подумать еще, потому что вот чудо, условно, оно не срабатывает мгновенно. То есть нужно человеку объяснить что-то там. Ну, точнее, как бы нужно интерфейсно продумать, как это будет происходить. То есть, условно говоря, какое-то время идет подшифровка, корректировка, там еще какие-то вещи. В это время то ли что-то нужно показать, то ли заблокировать пока действия с заметками, чтобы не было. СПИКЕР_01 : Это одна отправка с точки зрения технической. Поняла. Ну вот сейчас для того, чтобы выдать интерфейс персоны добиваю. Вот, я думаю, что я сегодня-завтра с Наташей посижу и мы с ней накидаем персон. И вот тогда как раз назначим какой-нибудь общий мозговой штурм по персонам. И потом я все обработаю. И как раз можно будет дальше сделать уже большой шаг вперед. СПИКЕР_02 : Ну да, нам надо еще в следующую беседу, если будем обсуждать вот эти этапы, еще обсудить и с Игорем, и с Владиславом, всей командой, чтобы Потому что мы сейчас немножко, видите, на распутье. У нас была одна идея, которую я слышал раньше. Глеб Алексеевич вчера другую еще подкинул. То есть нам надо какое-то принять решение, за что цепляемся. СПИКЕР_00 : Потому что... Может быть, на следующий хрен тогда будет задачка, как раз можно в этом ступить. СПИКЕР_02 : Ну потому что я, например, не совсем согласен, что все делают групповые списки задач. Все мы делаем по одной. Мы их группируем потом иногда, а когда просто Глеб Алексеевич приводит пример, там два, один из них, который я видел лично, просто он шел там по определенному месту и надиктовывал какие-то, видел все задачи перед собой и надиктовывал их там определенному человеку ответственному. Но это редкий случай, по-моему. То есть я там еще готов с ним поспорить. Но функция нужна такая, да. То есть у нас основное, если чудо вспоминать, то что у нас, во-первых, будет подключены к WhatsApp и Telegram, и мы сможем оттуда ставить себе задачки в напоминании, да? Либо в заметке. Ну, заметки, задачи, они будут у нас в едином месте на нашем рабочем столе. То есть вот я буду там, а эти задачи приходят от разных людей в разное время, и, соответственно, они, скорее всего, будут какими-то единичными. Они не приходят, что там один сразу пишет тебе пять задач человек. Пять задач мы в список пишем с утра, например, себе на день, да. Либо когда ты вот идешь и видишь кучу проблем, и ты их надиктовываешь. Обычно мы работаем с единичными случаями. r yertyertyert erty ery СПИКЕР_01 : Ну, кстати, может быть, правда, да, на стендапе завтра сказать, что нам нужна встреча какая-нибудь по вот этим уточнениям уже, чтобы там Игорь был, СПИКЕР_02 : Да я бы сейчас... Торопиться пока не надо, у нас сегодня... Подожди, я уже забыл, какой сегодня день. А, вторник. У нас к пятницу мы покажем определенную интерфейс, и там мы как раз, и Глеб Алексеевич еще будет, я думаю, к пятницу как раз вот этот мозговой штурм нужен, на котором мы должны... И там заложено много, то есть там вот это показ демо, По мне, так это 20 минут максимум, а там заложено 2 часа или 3. Это как раз и будет тот самый мозговой штурм, куда мы идем дальше. 111 СПИКЕР_00 : Я бы тоже совместил это, потому что отдельно делать 3, независимо, что сначала мы показываем, потом мы это... Но у нас не такая гигантская... Не такой гигантский продукт, чтобы аж 5 часов в пятницу тратить, а еще потом в понедельник. Я думаю, это как-то ускорило немножко. СПИКЕР_02 : В пятницу точно надо устроить всем узговый штурм, потому что, например, я вот сейчас во многих местах теряюсь, то есть я сейчас какие-то беру инициативу на себя, там рисую, как я вижу, но... Причем я знаю, что они будут потом переделаны, да, в каких-то местах. Да, но нет, ну это... Готовка к первому узговому штурму, к второму там, где у нас уже будет что-то пощупать, и дальше мы можем конкретно расписывать уже более задачи на следующий спринт. СПИКЕР_00 : Да, мне тоже кажется, что лучше сделать мозговый штурм, и потом, может быть, во второй части расписать задачи. СПИКЕР_01 : Я думаю, это действительно как раз так и заложено на пятницу, все вот эти демы и ретроспективы, и как раз... Ну, да, не знаю. СПИКЕР_02 : Ладно, это в пятницу, значит, сейчас подумаем. Пока. СПИКЕР_01 : Сейчас, получается, ну, мы с вами посмотрели, что у нас вот это есть. Получается, мы можем по первым этапам 1, 1.2 и этап 2, мы, в принципе, согласны же все, правильно? Сейчас я еще раз задемонстрирую на всякий случай, что вот они у нас. То есть вот это, ну, можно уже, грубо говоря, брать в работу, там, брать куда-то, потому что вот этот базовый функционал нужен в любом случае, и пока его нет, мы дальше все равно не пойдем. Вот, то есть, по сути, вот у нас вот это вот текучка. СПИКЕР_00 : Да, я согласен. СПИКЕР_01 : Но это, получается, уже, наверное, на следующий спринт, да? Или оно как? СПИКЕР_00 : Да, можно... Ну, это коллега вопрос. Нет, ну, на самом деле нет смысла тянуть время специально. То есть, если что-то удается раньше сделать, то лучше делать раньше. Спринт это же условное деление, а нас... У нас же все равно цель, наша часть этих пучек нужна для того, чтобы продукт поскорее сделать и начать ее продавать. Так что я не думаю, что здесь фирменаж начинается. СПИКЕР_01 : Олег, как там? Ой, Олег пропал? СПИКЕР_00 : Да, Олег пропал. СПИКЕР_01 : Олег пропал. В общем, ну, ладно, я думаю, мы это как раз еще успеем обсудить, как это лучше внедрять, в каком темпе. СПИКЕР_00 : Я понял, Олег, что первые два — это какие-то стандартные Windows-овские вещи. СПИКЕР_01 : Что это, в принципе, Windows-овские вещи, и они везде поддерживаются, что это не проблема внедрить. СПИКЕР_00 : Ну, то есть, видимо, нужно проверить будет, действительно есть, и потом концу, а дальше уже оперативно. Ладно, вроде тогда все. СПИКЕР_01 : Хорошо, спасибо большое, коллеги. Если вдруг будут еще какие-то вопросы или какие-то мысли, пишите. Всем хорошего дня, свидания. СПИКЕР_00 : Всего доброго. СПИКЕР_UNKNOWN : Пока.

Ключевые моменты: Желтый — это когда человек сам себе набросал краткий план. Листать заметку, чтобы найти, где у тебя там треугольничек. То есть, ну, не так, понятно, там, и вот какой-то блок. Нужно, чтобы их быстро можно было находить. Ну, по сути, это вот как сущность из текста. Мы можем здесь, кстати... А так, они у нас не прописаны. Так, а здесь, получается, ну да, он может храниться прямо в заметке. СПИКЕР_00 : Возможно... Ну, наверное, действительно, так и так. Опять же, встречи, может, и небольшие будут. Хочешь там договора рабочие подкидываешь, хочешь еще что-то. И оно получит заметку, и оно как бы с готовым функционалом работает. То есть по умолчанию аудио может существовать внутри заметки. Но по факту он может двумя способами идти, двумя путями. СПИКЕР_00 : Я сейчас помечу вот это, чтобы не забыть. Мы обсуждали, что он может скопировать из мессенджера. То есть потом мы добавляем форматирование. СПИКЕР_01 : Ну, отдельно, да, без интеграции пока что. Это уже после того, как, правильно понимаю, когда сущности уже будут? Да, сущность, как бы, это, наверное, параллельный курс. СПИКЕР_00 : Потому что, ну, вот... Мне кажется, пока... Ну, нет. СПИКЕР_01 : Сущностью, принципом хранения файлов. То есть нужно человеку объяснить что-то там. СПИКЕР_01 : Это одна отправка с точки зрения технической. Ну вот сейчас для того, чтобы выдать интерфейс персоны добиваю. У нас была одна идея, которую я слышал раньше. Глеб Алексеевич вчера другую еще подкинул. Они не приходят, что там один сразу пишет тебе пять задач человек. Пять задач мы в список пишем с утра, например, себе на день, да. Это как раз и будет тот самый мозговой штурм, куда мы идем дальше. СПИКЕР_02 : Ладно, это в пятницу, значит, сейчас подумаем. Сейчас я еще раз задемонстрирую на всякий случай, что вот они у нас. Вот, то есть, по сути, вот у нас вот это вот текучка. СПИКЕР_00 : Да, можно... Ну, это коллега вопрос. Так что я не думаю, что здесь фирменаж начинается. СПИКЕР_01 : Хорошо, спасибо большое, коллеги. Если вдруг будут еще какие-то вопросы или какие-то мысли, пишите.

### Организация информации и планирование - Желтый блок: создание краткого плана и быстрый поиск информации в заметке. - Разметка заметок: важность выделения ключевых элементов для удобства. - Хранение и форматирование: обсуждение двух способов хранения внутри заметки, добавление функционала после создания сущностей. ### Интеграция и функционал - Аудио в заметках: по умолчанию аудио может интегрироваться в заметку. - Копирование из мессенджеров: возможность переноса информации в заметки. - Разработка интерфейса: усовершенствование пользователя для удобства работы с заметками. ### Обсуждение и коммуникация - Встречи и задачи: упоминание о возможности обсуждения на встречах и распределении задач. - Обмен идеями: упоминания о мозговом штурме и предложениях от коллег. - Завершение встречи: благодарности и открытость для дополнительных вопросов и мыслей.

meeting

656b6df51934d7d2fdb9f956

СПИКЕР_00 : Алло. Ирина, добрый день. Меня зовут Дмитрий, я звоню вам из компании 1С, сервис 1С фреш. У меня вот указано, что вы используете программу зарплат управления персоналом, и хотел бы задать вам несколько вопросов по ее работе как непосредственному пользователю. СПИКЕР_01 : Сможете ответить? СПИКЕР_00 : Ну, попробуем. Что используете для входа в приложение, браузер или тонкий клиент? СПИКЕР_01 : Я не знаю, что такое только клиент. СПИКЕР_00 : Ну, это с ярлыка, то есть на рабочем столе ярлык и с него заходите. СПИКЕР_01 : Да. Нет, браузер. СПИКЕР_00 : А какой браузер используете? Яндекс, Mozilla, Хром, Опера? СПИКЕР_01 : Это разные... Что скажу... Хром и... СПИКЕР_00 : Microsoft Edge. Так, а можете ли вспомнить случай за последние две недели, когда вам не удалось войти в приложение? СПИКЕР_01 : Нет, не было. СПИКЕР_00 : Как оцениваете доступность к приложению по пятибалльной школе? СПИКЕР_01 : В каком смысле доступность? СПИКЕР_00 : Ну вот то есть, за последний там месяц-две недели все хорошо входило и все работало, вот в этом плане. Ну, то есть не было проблем с обходом. Как оценить, собственно, что не было проблем? Ну, пять. А было ли зависание или торможение при работе с приложением? Ну, может быть, там в документах... Ну, теоретически бывает. СПИКЕР_01 : Ты не знаешь, чем это связано с интернетом. СПИКЕР_00 : А про каких действиях? Например, не знаю, документ проводите или месяц закрываете? Грузо подписка нету месяца? Закрытие месяца? Сонда, проведение документов? Какой-то может быть отчетность? СПИКЕР_01 : Ну, наверное, когда отчеты какие-то формируют, там, бывает, оно долго формирует. СПИКЕР_00 : А приблизительно по времени сколько это, допустим, минуту, три секунды, семь секунд? Понимаем, что вы не технический специалист, вот как пользователь приблизительно как сможете по времени? СПИКЕР_01 : Ну, сложно сказать. Ну где-то, ну если 10 секунд ждешь, то это долго. СПИКЕР_00 : Угу. Так, и чем заканчиваетесь? Получается, вы просто закрываете программу или все-таки там дожидаетесь окончания? СПИКЕР_01 : Нет, мы сформируемся, дожидаемся. СПИКЕР_00 : А было ли удобно, если, допустим, наш специалист какое-то время и день с Вами связался и посмотрел, как бы в чем проблема, почему так иногда долго происходит, там, по 10 секунд? Нет, не надо. Так, как оцениваете скорость работы приложения по 5-бальной школе? Основываясь на том, что сказали уже. Были ли вот такие случаи, что выполнение тех или иных операций в программе показалось вам нелогичным или неудобным? СПИКЕР_01 : Нет. СПИКЕР_00 : А как оцениваете функционал удобства работы приложений по 5-балльной скале? 5. А были ли ошибки программные при работе с приложением? Ну, например, открыли документы и он упал в ошибку. Упал в ошибку. СПИКЕР_01 : Что значит попал в ошибку? СПИКЕР_00 : Ну, например, открывает документ, и в этом документе появилась какая-то ошибка. СПИКЕР_01 : Начали проводить документ, в нем тоже какая-то ошибка появилась. СПИКЕР_00 : Не помню такого. Как можете оценить безошибочную работу программы по пятибалльной школе? СПИКЕР_01 : Ну, скажи, я знаю, безошибочная она или нет. СПИКЕР_00 : Ну, например, при работе там ни разу не появлялись какие-то ошибки. СПИКЕР_01 : Не помню, у меня появлялись там ошибки или нет. СПИКЕР_00 : Вот. Так. Ну вот. Используете ли обмен? Обмен, например, между зарплатой и бухгалтерией, между какими-то другими конфигурациями. Так, а между какими конфигурациями? СПИКЕР_01 : Послушайте, а откуда у вас мой телефон? СПИКЕР_00 : Вы являетесь пользователем сервиса 1S Fresh, у нас указано. Я звоню из компании 1S, как раз этого сервиса. Мы проводим опросы для улучшения нашего сервиса, и вот поэтому звоню вам. СПИКЕР_01 : Ну, в общем, если вы хотите подключиться, посмотрите. СПИКЕР_00 : то я вам не дам подключения, поэтому... Нет-нет, мы подключаться не будем, мы хотели просто задать вопросы, чтобы дальше у нас сервис был лучше, хорошо работал качественно. И, в принципе, если какие-то есть сложности, то, в принципе, мы передадим разработчикам выше, либо создадим обращение на линию поддержки. Вот в таком формате. СПИКЕР_01 : Если у вас есть информация, что я работаю в зупе, значит у вас есть информация, где я еще работаю. СПИКЕР_00 : Ну, к сожалению, пока только в зупе. Ну, значит только в зупе. Понял. А если продолжить про обмен, получается, как можете оценить вообще работу обмена по принципу бальной школе? А приходилось ли Вам за последние две недели обращаться за помощью на линии консультации 1С Фреш или к партнёру? Да. А к кому обращались и на линию консультации Фреш, и к партнёру? Нет, только к партнёру. И как в итоге партнёр помог, решил Вашу проблему? СПИКЕР_01 : Да. СПИКЕР_00 : И как, может быть, оцениваете партнёра по футбольной школе? Пять. Что больше всего вам нравится в приложении? Что-то прям, может быть, идеально работает или, наоборот, что, может быть, вам вообще не нравится в приложении, что-то, может быть, раздражает? СПИКЕР_01 : Всё нравится, всё устраивает. СПИКЕР_00 : Угу. Так, а как, получается, сдаёте отчётность контролирующего органа? Сервис один с отчётностью или другой сервис? Другой. Угу. Так, а почему не один с отчётностью? Что-то, может быть, не нравится в один с отчётностью? СПИКЕР_01 : Не пробовала. СПИКЕР_00 : Так, а если говорить, например, про другой сервис, какой сервис используете? sbis. А как оцениваете sbis по пятибалльной школе? 5. А есть ли что-то, допустим, что в sbis лучше, чем в 11-четности? СПИКЕР_01 : В ВИСе быстрее больничные приходят. Вот по больничным там, где тут САДОВ, в 1С очень долго. И не всегда удачно всё здесь бывает. СПИКЕР_00 : Ну да, вот с ВЕЧНОЙ СОЮЗНОЙ СОЩЁТНОСТЮ были проблемы, но САДОВ и С обменом Ну вот, более-менее начали, собственно, это всё налаживать. Вас понял. Получается, дальше. Откуда вообще вы узнали о сервисе 1CFRESH? СПИКЕР_01 : Ну, уже не помню. СПИКЕР_00 : Давно работаю. А вот до... на предыдущем месте работы тоже был у вас сервис? Или получается, допустим, была, возможно, какая-то локальная база? СПИКЕР_01 : Ну, тоже было. СПИКЕР_00 : Будет тоже сервис-врач. Да, точно. Так, а какая сейчас должность у вас в компании? Какую должность занимаете в текущем? СПИКЕР_01 : Слушайте, я не буду отвечать вам на такие вопросы. СПИКЕР_00 : Все, понял. Все, спасибо большое за уделенное время. Хорошего вам дня. СПИКЕР_01 : Спасибо. До свидания.

Ключевые моменты: Что используете для входа в приложение, браузер или тонкий клиент? СПИКЕР_01 : Я не знаю, что такое только клиент. СПИКЕР_00 : Ну, это с ярлыка, то есть на рабочем столе ярлык и с него заходите. СПИКЕР_00 : А какой браузер используете? СПИКЕР_01 : Это разные... Что скажу... Хром и... Так, а можете ли вспомнить случай за последние две недели, когда вам не удалось войти в приложение? СПИКЕР_00 : Как оцениваете доступность к приложению по пятибалльной школе? СПИКЕР_00 : Ну вот то есть, за последний там месяц-две недели все хорошо входило и все работало, вот в этом плане. Как оценить, собственно, что не было проблем? СПИКЕР_01 : Ты не знаешь, чем это связано с интернетом. Например, не знаю, документ проводите или месяц закрываете? СПИКЕР_01 : Ну, наверное, когда отчеты какие-то формируют, там, бывает, оно долго формирует. СПИКЕР_00 : А приблизительно по времени сколько это, допустим, минуту, три секунды, семь секунд? Понимаем, что вы не технический специалист, вот как пользователь приблизительно как сможете по времени? Ну где-то, ну если 10 секунд ждешь, то это долго. Получается, вы просто закрываете программу или все-таки там дожидаетесь окончания? СПИКЕР_01 : Нет, мы сформируемся, дожидаемся. Так, как оцениваете скорость работы приложения по 5-бальной школе? Были ли вот такие случаи, что выполнение тех или иных операций в программе показалось вам нелогичным или неудобным? СПИКЕР_00 : А как оцениваете функционал удобства работы приложений по 5-балльной скале? А были ли ошибки программные при работе с приложением? СПИКЕР_00 : Ну, например, открывает документ, и в этом документе появилась какая-то ошибка. СПИКЕР_01 : Начали проводить документ, в нем тоже какая-то ошибка появилась. Как можете оценить безошибочную работу программы по пятибалльной школе? СПИКЕР_01 : Ну, скажи, я знаю, безошибочная она или нет. СПИКЕР_00 : Ну, например, при работе там ни разу не появлялись какие-то ошибки. СПИКЕР_01 : Не помню, у меня появлялись там ошибки или нет. Обмен, например, между зарплатой и бухгалтерией, между какими-то другими конфигурациями. СПИКЕР_01 : Послушайте, а откуда у вас мой телефон? СПИКЕР_00 : Вы являетесь пользователем сервиса 1S Fresh, у нас указано. Я звоню из компании 1S, как раз этого сервиса. СПИКЕР_01 : Ну, в общем, если вы хотите подключиться, посмотрите. СПИКЕР_01 : Если у вас есть информация, что я работаю в зупе, значит у вас есть информация, где я еще работаю. СПИКЕР_00 : Ну, к сожалению, пока только в зупе. А если продолжить про обмен, получается, как можете оценить вообще работу обмена по принципу бальной школе? СПИКЕР_00 : И как, может быть, оцениваете партнёра по футбольной школе? Что больше всего вам нравится в приложении? СПИКЕР_01 : Всё нравится, всё устраивает. Так, а как, получается, сдаёте отчётность контролирующего органа? Сервис один с отчётностью или другой сервис? СПИКЕР_00 : Так, а если говорить, например, про другой сервис, какой сервис используете? А как оцениваете sbis по пятибалльной школе? СПИКЕР_01 : В ВИСе быстрее больничные приходят. Вот по больничным там, где тут САДОВ, в 1С очень долго.

- Доступ к приложению - Варианты входа в приложение: браузер или тонкий клиент. - Оценка доступности приложения: стабильный вход в течение последних двух месяцев. - Пользователь обычно использует Хром для входа в приложение. - Работа в приложении - Проблемы с формированием отчётов: иногда отчёты формируются долго, до 10 секунд. - Оценка скорости работы приложения: вопрос не раскрыт. - Отсутствие программных ошибок при работе с приложением. - Оценка функционального удобства приложения: вопрос не раскрыт. - Дополнительная информация о пользователе и сервисе - Юзер является пользователем сервиса 1S Fresh. - Юзер удовлетворён работой приложения в целом: "Всё нравится, всё устраивает" - Успешный обмен информацией между разными конфигурациями, например, зарплата и бухгалтерия. - Работа на другом сервисе: использование sbis для сдачи отчётности. - Сравнение скорости работы sbis и 1С: "В ВИСе быстрее больничные приходят".

meeting

656c974c1934d7d2fdba30c1

СПИКЕР_00 : Так, по сайту как-то в большей степени нужно как вебинар это обозначить, потому что описано, но лучшая картинка справа связана с вебинаром, ну какой-то, я не знаю, может быть, картинку вебинара какого-то, ну то есть Потому что сейчас как посадочная какая-то, а нам нужно все-таки, чтобы вебинар в более явном виде это было отображено. СПИКЕР_01 : Мне показалось, что здесь под вебинар и как бы к какому числу, ну например. СПИКЕР_00 : Вот в вебинаре что самое главное? Время, дата, спикер. Вот это должно быть на главном баннере. То есть в принципе он всю самую главную информацию должен с первого баннера получить. Вот, второй блок списком сделать, то есть шесть пунктов. Раз, два, три, четыре, пять, шесть. Три в одной колонке, три в другой. Актуальные проблемы. Лучше начинать с актуальной проблемы, чем для кого. То есть вебинар. То есть... очень много текста, то есть он не прочитает, то есть актуально, то есть второй блок у нас будет, рекомендуем посетить, ну или там, если для вас актуально, да, или актуальные проблемы. Как-то вот, надо этот второй блок назвать. Место это или это? Да, второй блок сделать не для кого, а в каком случае рекомендовано. СПИКЕР_01 : В каком случае это полезно. СПИКЕР_00 : Да, в каком случае полезно. И здесь дальше... Для кого это важно. Раз, два, три, четыре, пять. То есть вот эти проблемы, я смотрю на эти картинки, тут нет проблем. То есть тут есть довольные люди. А мы-то про проблемы говорим? То есть мы должны эту боль как бы показать. Это вторым блоком. А третий блок для кого? Он, получается, у нас третьим становится. Вот, спикера, собственно говоря, я вот думаю, может быть, нам спикера вторым сразу сделать, потому что... Легче, чем тоже где-то вот так, внизу. Внизу, да? Ну, он-то есть на главном баннере, то есть он привлекает внимание в первую очередь у нас. Давайте мы тогда справа сделаем Глебу Алексеевичу картинку. Потому что он должен привлечь внимание, как известный человек. Вот. И тогда вот зарегистрируйтесь, получите. То есть тут вот логика должна быть такая. И на первом баннере вся самая важная информация. Когда, где. СПИКЕР_01 : Давай лучше вторым блогом к Глебу Алексеевичу. Мне все-таки нравится эта картинка. Но она ни о чем. СПИКЕР_00 : Она не несет никакого смысла нагрузить. Она вот реально как для хороша, для посадочной, если просто место надо занять. Если нужно привлечь клиентов, то нужно это делать лицом Глеба Алексеевича. Поэтому здесь Глаце, здесь Время, место, дата, название, записаться. Дальше идёт... Ну да, дальше идёт... Рекомендовано к посещению, если актуальные следующие проблемы. Ну или как-то более коротко назвать. И либо выделить жирным словами. Я тоже думал жирным, но, наверное, может уйти от картинок. СПИКЕР_01 : Мне больше нравилось, как там делал. Иконки, да. Списком актуальные проблемы. Здесь, наверное, другую. СПИКЕР_00 : Ну, примерно, как Глеб Алексеевич сделал здесь. Именно картинка. Да. И меньше текста, больше шрифтов. Для кого, ну для кого, да, и как раз для кого можно не иконки, потому что эти иконки, они вообще сейчас не читабельные, не в них смотрятся, а может быть тут картинки сделать, именно вот как у нас на сайте, да, там лица конкретные. СПИКЕР_01 : Ну все.

Ключевые моменты: СПИКЕР_01 : Мне показалось, что здесь под вебинар и как бы к какому числу, ну например. СПИКЕР_00 : Вот в вебинаре что самое главное? То есть... очень много текста, то есть он не прочитает, то есть актуально, то есть второй блок у нас будет, рекомендуем посетить, ну или там, если для вас актуально, да, или актуальные проблемы. То есть вот эти проблемы, я смотрю на эти картинки, тут нет проблем. Ну, он-то есть на главном баннере, то есть он привлекает внимание в первую очередь у нас. СПИКЕР_01 : Давай лучше вторым блогом к Глебу Алексеевичу. СПИКЕР_00 : Она не несет никакого смысла нагрузить. Дальше идёт... Ну да, дальше идёт... Рекомендовано к посещению, если актуальные следующие проблемы. СПИКЕР_01 : Мне больше нравилось, как там делал. СПИКЕР_00 : Ну, примерно, как Глеб Алексеевич сделал здесь. Для кого, ну для кого, да, и как раз для кого можно не иконки, потому что эти иконки, они вообще сейчас не читабельные, не в них смотрятся, а может быть тут картинки сделать, именно вот как у нас на сайте, да, там лица конкретные.

Заголовок 1: Подготовка к вебинару - СПИКЕР_01: Общие вопросы организации (дата и проч.) - СПИКЕР_00: Основное содержание и подходы к его презентации Заголовок 2: Вопросы оформления и содержимого - СПИКЕР_00: Обсуждение использования элементов дизайна (иконки, картинки, баннеры) - СПИКЕР_01: Предпочтительные творческие подходы Глеба Алексеевича Заголовок 3: Определение целевой аудитории - СПИКЕР_00: Обсуждение потенциальной аудитории вебинара и визуализации данной информации

meeting

656cb0eb1934d7d2fdba3d82

СПИКЕР_04 : Ну, начнём тогда. СПИКЕР_07 : Коллеги, ещё раз всех с добрым утром. Так, что из важного? На прошлой неделе, в конец, у нас с Рожелдор пришёл запрос от Колометьевих Степановича. с просьбой принять участие в совещании с докладом по СФС. Я так понимаю, сегодня, Катя, ты свяжешься с исполнителями и обсудишь. Просьба по ВКС допустима. Посмотреться тогда, может быть, Игорь Кулс тоже необходимо принять по теме Каспро. Надо понять еще, что у нас с Казахстаном. Я так понимаю, они так и не прислали проект договора. Тогда, Катя, подскажи, если Дорон не будет выходить на связь, или от него будет какая-то невнятная информация. Официация ППШ. Тоже надо... Добрый день, корректор. СПИКЕР_01 : Привет, Катя. Слышно меня? Слышно. СПИКЕР_07 : По ЦППШ, Кать, тоже подскажи, что там с Радьковым утрясли, проект договора, т.з. Есть ли какие-то замечания? Надо подписываться и закрываться. И как идет работа с РЖД по нашей осушке? Тоже хотел бы услышать. Также под конец недели прилетел запрос от компании, сейчас не помню, у Романа Сергеевича в работе. Просили коллеги из РЖДП оперативно дать доступ к саппорам КРП этой организации. Что еще? Конъюнктурные анализы также по просьбе РЖДП. Большой объем. Кать, скажи, нам требуется усиление команды. Сколько мы закроем из того списка, который они предоставили до конца недели? Сколько не закроем? Ну и плюс, как известно, большая команда в лице Владимира и Арсентия приедет в Москву, наверное, завтра, да, Володь? Вот у нас очень плотный-плотный график. Да. Из такого вкратце всё, Володь, давай, тебе дай. Да, здравствуйте, коллеги. Так, Катя Иванова сейчас расскажет, как у нас там движется с подключением именно к ГГВЦ нашего вип-клиента. Я так понимаю, там очередная у нас нетривиальщина. На прошлой неделе мы плотно общались, соответственно, с Алексеем Кривожневым по поводу 23-го, начали по поводу 24-го года, да, и разбирать претензии Роджерлдора. Соответственно, в выходные я там все письма еще кинул, да, с замечаниями от Роджерлдора по поводу Сарпа Роджерле. Я так понимаю, было принято решение о том, что Проект по базе знаний и экспертиз мы останавливаемся на одном годе, и нам во время поездки в Москву надо будет эту тему дозакрыть. По 1С пересчитали предварительно часы с учетом разделения договоров. Единственное, что не знаю, там националь ответил на тему, насколько увеличатся их объемы при условии, что мы свои объемы уменьшаем, так как первая линия техподдержки будет не единая, а разделена на две части. Готовились, соответственно, к вопросам закрытия четвертого квартала, занимались этими часами. Коллеги, сейчас будет большая просьба. Помните, пожалуйста, Катя Фролова и Артем Королевский, что первого числа утром надо собрать факт за ноябрь. Нам надо понимать, что у нас получается за два месяца. Потому что РДП требует от нас соответствующие изменения ДС. Михаил, да, тебе надо собрать у Кучина, соответственно, и по темам. Только часы собрать. Так, вот сейчас есть некий нюанс. Так как мы бодаемся с Rojaldor, то в первую очередь нам нужны часы, во вторую очередь Нам нужно понимать, может быть вы сможете это сделать сами с Артемом, либо если нет, тогда нам нужны будут перечные задач, чтобы понять, что мы можем, грубо говоря, из технической поддержки по максимуму перебросить в адаптацию. Помните, мы в третьем квартале это делали. Павел Дворянчиков участвовал, в общем-то, по анализу. Мы перекидывали эти задачки. Посмотрите, если у вас нет времени, то что быстрее, вам самим посмотреть, что можно переквалифицировать из техподдержки в адаптацию. Если времени нет, тогда мне нужны выгрузки задач за эти два месяца, чтобы мы постарались их переквалифицировать между договорами. Кать Журавлёва, если я что-то забыл, подсказывай мне, пожалуйста. Да нет, это все. Коллеги, добрый день. Сразу прокомментирую. Собственно, да, у нас самый большой вопрос это DocsVision E1S, но если что-то еще понадобится, там уже уточнимся и лично свяжемся, от кого что еще надо. Материалы присылайте, пожалуйста, Михаилу, меня и Екатерину Журавлеву в копию тогда, чтобы мы могли оперативно с этим работать. Спасибо коллегам Кати и Игорь Михайлович по поводу релизов на 2024 год. Соответственно, мы постараемся этот вопрос тоже выспалому трясти. По 2024 году по SAP RGD мы работу продолжаем, там все, как всегда, непросто. Соответственно, по ЛГТ, я так понимаю, по ЭТС все движется уже к завершению, все должно быть хорошо на уровне счетов и оплаты. По-моему, подвисли у нас вопросы, связанные с покупкой лицензий. Евгений, там на нас это где-то, не помните, на какой стадии у нас договор остановился, там были какие-то замечания. СПИКЕР_01 : Сейчас прям не готов сказать, нужно посмотреть, на чем там все закончилось. СПИКЕР_07 : Ну тогда давайте, да, актуализируемся, чтобы продолжить. Время не самое горячее, но время течет, и времени как бы становится все меньше. По Касперскому, я думаю, что потом Роман Сергеевич расскажет, какая там ситуация поменялась, что-то или нет. Соответственно, также держим письмо по топоматику. Постараюсь сегодня накидать ответ на запрос КП ЛГТ на следующий год. То, что мы проговаривали. Вопросы по индексации. Что еще из такого было? Володь, а напомни, что с топоматиком? Мы могли бы подписанное документ... Договора подписаны, оригиналы я привезу, сканы отправлены. Соответственно... А, то есть все подписали, да? Да, техническое совещание мы провели, регламент работы мы определили. по заявкам, как мы будем работать и над чем. Соответственно, готовимся. Сейчас просто коллеги, которые наши занимаются автоматикой, сейчас проводят обучение в Роджиллдоре, вот они закончат, и будем готовиться к последнему месяцу закрытия. У нас же там еще и ЦК к этому привязывается, надо еще будет посмотреть, будет ли пролонгация на следующий год. по ИЦК, по матику и по СЖА. СПИКЕР_03 : До 28-го года дорожная карта... Ну, праздник у нас теперь надолго идет. СПИКЕР_07 : Так, да, что еще, что еще? Если что-то я еще вспомню, я скажу. Пока, наверное, все. Да, я Игорю обещал поговорить по поводу договора с ЛГТ на покупку лицензий. Постараюсь задачи до отъезда скинуть, чтобы коллеги этим занялись. Так, пока наверное у меня все. Окей, ну про Каспера, я думаю, сейчас Роман Сергеевич прокомментирует, но вроде бы по информации на пятницу мы ждем подтверждения о доп. скидки на системный софт. Соответственно, по идее, мы должны выйти вот на эту же разницу. Ну, подтвердят тогда. СПИКЕР_08 : Ну, давай. Смотрите, ну я созвонился вечером, мне Касперский дал ответ. В итоге Касперский нам доп. скидку не подтверждает, потому что говорят, что Астерит якобы какие-то технические работы там еще выполнял, какую-то делал поддержку. Следовательно, на основании какой-то поддержки, какого-то обучения они дали доп. скидку. Поэтому в рамках этой сделки у нас доп. скидки нам не дадут никакой. Следовательно, на следующий год они мне сейчас должны контакт дать этого менеджера питерского, мне с ним надо созвониться, переговорить. И на следующий год, Володь, нам надо как-то заранее будет зайти в Касперский СКП, чтобы я под себя сделал защиту этого проекта. и не дать им возможности сделать какое-то дообучение, еще что-то. Ты, кстати, не в курсе, что они там делали-то вообще? СПИКЕР_07 : По поводу дообучения тебе не могу сказать. Они делали пентест и аудит безопасности. Но это был их проект, поэтому я подозреваю, что они его как-то там согласовывали еще с Каспером в каких-то скидках в этом плане. СПИКЕР_08 : Это они сейчас сыграли, нам в следующем году надо выходить и туда бронировать это все заранее. И если надо, то с системным софтом тоже самое делать в рамках ЛГТ. Чтобы у них не было возможности никак перебить стоимость доп скидками. СПИКЕР_07 : Ну хорошо, давай в Москве мы это обсудим. Ну, сейчас подытожим всё, получается. Я тогда отпускаю ситуацию, звоню директору и говорю, что вот мы благодаря вот такой упорной борьбе выбили вам допскидку со стороны старого партнёра. СПИКЕР_08 : Да, так точно, отпускаем. Оп. СПИКЕР_04 : Володь, всё, получается, дальше идём. СПИКЕР_07 : Ну да, у нас еще было общение, соответственно, по порталу, по договорам, которые у нас там согласовывались с УК отдельно, развлекало, да, с очередными итерациями, мы еще никак не можем здесь закончить. Соответственно, мы готовим КПшки для помина по развертке портала под них. Сергей Вячеславович, вы не присылали там никаких материалов, например, к запросу? СПИКЕР_04 : По запросу, который я делал в пятницу? Нет, пока не видел. СПИКЕР_07 : Ну вот ждем, я надеюсь, что там сегодня мы их пнем, чтобы передать Фомину для обсчета решения по портальным разверткам. А мы будем делать КПшку от Инфовайза, да? Нет, Инфовайз здесь ни при чем, мы сейчас предварительную КПшку мы посмотрим от МДЭЛа, да, и решим, как мы через себя это будем пропускать или они напрямую будут покупать. Соответственно, в соответствии с ценником надо там будет понять. InfoWise здесь ни при чем, они только работу будут делать. Они же не партнеры. Ну, смотри, мы просто, когда там в Питере были, обсуждали, что на Fomina запустим InfoWise напрямую, через него пропустим собственную лицензию и работу выпадем. Ну, смотри, если мы делаем, что они будут как ресейлеры, то есть не через НИАС это пойдет, а через InfoWise, то есть они будут перепродавать. Это там надо делать договор, как мы делали с CT для АГК, что мы перепродаем. Соответственно, мы получим КП, надо будет с InfoWise разговаривать, какую маржу они там себе хотят получить, чтобы перевоставлять КП уже в ФМН. Ну то есть мы ждем от девелоники, а потом это перекорректировать на InfoWise? СПИКЕР_04 : Да, да. Просто не через CT это делать? СПИКЕР_07 : Нет, не через CT. Они либо напрямую в MDW купят просто коробку с базовой разверткой, а InfoWise потом заключит договор на развертку и поддержку. Либо это все пойдет через них. Но это надо будет с MDW разговаривать. Я так понимаю, для них это нерегулярная практика? Они тогда пошли нам навстречу, будут ли они там дальше такую же практику применять, я не знаю. А смотри, там еще они показывают, собственно, наш портал к ленинградцам. Они вроде бы заявили о том, что у них тоже есть какие-то там навыки. Надо понять их, насколько они там профессионалы в области, что может быть какие-то отдельные проекты, связанные с порталом, доработки, доделки, также их привлекать. Это тебе так, к слову. СПИКЕР_03 : Хорошо, ладно. СПИКЕР_07 : Так, про гарнитуру для Исаева я понял, что в работе уже. Да, да, мы смотрим решение, но просто очень дорого получается. В Комосе, может быть, мы найдем решение подешевле. Хорошо. Дальше тогда. Арсений там рядом. СПИКЕР_03 : Да, добрый день. Значит, Антихрина сегодня на планерке, уточнит, нужно ли нам к ней в гости заехать или нет, есть ли вопросы, которые на повестке, хотелось бы, наверное, обсудить Роман. СПИКЕР_07 : А у нее сегодня какая-то своя планерка, да? СПИКЕР_03 : Ну, они по понедельникам половую проводят свою планерку, вот Игорь будет у нее сегодня, с 9-ти началась, он сказал, о, с 10-ти, он сказал, что с этим вопросом вернется. На этой неделе ждем все-таки финализации вопроса по согласованию нашей сметы и выхода на договор. С утра провели еще встречу одну с Рогачевым из Фролова, с Инфа. Дали им информацию по поводу качества модели, которые нам предоставили, что там больше чем половины ВДЦшки нет в модели. Рогачев сказал, присылайте данные, будем анализировать, условно говоря, принимать решение, как двигаться дальше. Вот так все пока, скажем, медленно, текуще пока идет. СПИКЕР_07 : Смотри, в пятницу MStroy, там, команды Balacan, Breus и их учредитель MasterStroy11 были в TheCraze. Руководители у Фоминых, собственно, презентовали их продукт. ДКРС очень понравился. ДКРС ведет для себя некий анализ по выбору платформы, по отслеживанию графиков. И пока то, что они посмотрели, они разные продукты смотрели. Продукты от MStore им больше всего нравятся. Вот, заходил разговор за неотаковку, вот я там с одним сцепился и понял, что у них основное непонимание – это приобретение лицензии. Они почему-то думают, что покупая и оплачивая лицензии, они их покупают на себя, как продукт, из-за этого у них есть какие-то расхождения. Я говорю, мы это приобретаем, вернее, это приобретает подрядчик для исполнения обязательств по контракту. Соответственно, вот им, мне кажется, нужно где-то вставить понимание, как это все будет работать. Что по договору они приобретают услуги по сопровождению, формированию информационной модели. А для этого уже нужно приобретение лицензии. И то есть мы им не перевыставляем, не передаем никакие права на лицензии. А у них диссонанс в башке, потому что там один товарищ, я не знаю как его зовут, значит что-то там предъявляет. Это не Бубнов был? Не, не Бубнов. Бубнов вообще не присутствовал. Потом ушли один заместитель ДКРС, я его попросил повоздействовать на службу главного инженера с целью скорейшего заключения договора. СПИКЕР_03 : Отлично. Нет, но мы этот вопрос обсуждали, что перед на баланс ДКРС не должен брать этот программ, потому что это сугубо для подрядчика для исполнения своих обязательств. И плюс они имеют статус временных лицензий, они не являются, как сказать, нематериальным активом. Вот. Роман пропал. Вот всё. Но пока вроде не было вопросов. Посмотрим, что будет в среду. СПИКЕР_07 : Давай-давай, нам просто на этой неделе нужно как-то подбить результат. Я думаю, Антипина спросит у нас, что у нас готово, что не готово. СПИКЕР_03 : Хорошо. Есть. СПИКЕР_07 : Ром, тебя теряем. Да, пока не забыл. Соответственно, мы продолжаем тестировать всякие решения по искусственному интеллекту. Я там развлекаюсь с планерками. На этой неделе у нас там будет презентация как раз одного из подзберовских компаний, да, это Центр учебных технологий, по-моему, новую версию должны показать. Да, во вторник. Во вторник, но, к сожалению, там без меня. Думаю, что на следующей неделе можно будет провести наше совещание там на всех, и на эту тему пообщаться, учитывая ту задачу, которую мы с тобой хотели обсудить, когда я приеду. Да, мы ее как-то вообще забыли, эту всю историю. Не, ну мы ее не забыли, она просто фоном идет. Вот, тихонечко мы этим занимаемся. Соответственно, Сергей Валерьевич посмотрел платформу VIA от SBIR. Это то, что с ними как раз можно обсудить и с точки зрения и разработки, и потенциальной платформы, под которой там можно прикручивать проект, связанный с искусственным интеллектом. Сергей Валерьевич, мы в четверг будем с Владимиром Викторовичем в Збере, в Саккайзе. Хотим посмотреть, что у них по наработке искусственного интеллекта. Можем задавать каверзных и нужных для нас вопросов по вот этой платформе V. Если есть какой-то перечень вопросов, что у них... Хорошо, я сделаю вопросы. СПИКЕР_04 : От них хорошо бы, конечно, какие-нибудь доступы получить, чтобы посмотреть вот эти вот works, Инструменты разработки, да, заинтересованы. СПИКЕР_07 : Прямо с этого и начиная. Дайте нам доступ к демо-версии или еще каким-то. СПИКЕР_04 : К демо-версии, да. V-Platform Awards. Да. СПИКЕР_07 : Ну тогда письмо мы сделаем, Сергей Валерьевич, пришлете на зало под рукой, чтобы мы с этого бы не оттолкнулись. Если прям сегодня пришлете, я сегодня отправлю, чтобы мы успели, может быть, пощупать ее. А в четверг, когда будем, там уже что-то попросили или еще как. Хорошо. Ок, тогда дальше движемся. Что у нас в Питерах? Катя? Да, добрый день, коллеги. Значит, по вопросу совещания 29-го, который в 9 утра по просьбе Коломейца связалась с Михалёвым, ну, ничего более конкретного он мне не сказал. Сказал, что надо, наверное, рассказать про СФС Сиделёву. То есть там будет присутствовать Сиделёв, поэтому ему надо рассказать, что типа у всех стоит, актуализируется в соответствии с теми же указаниями, Телеграммами США и тому подобное. Ну и, наверное, может быть, перечислить все подрядные организации, так как с ними максимальные проблемы, у кого, соответственно, установлен. Единственное, там меня смущает то, что стоит САПР, поэтому, может быть, есть смысл еще и про Каспар что-то сказать, стоит у них или не стоит. СПИКЕР_01 : Ну, во всяком случае, быть готовым ответить на эти вопросы. СПИКЕР_07 : Там без презентации, просто с коротким докладом? Да, он сказал, что это будет в формате диалога. Я спросила на всякий случай, нужна презентация или нет, сказал нет в формате диалога. Ну, если он всю информацию донес, как от него хотели. Кать, здесь можно, кстати, упомянуть, что мы работаем над интеграцией между Каспаром и АСФС. Ну да. Мне кажется, это будет странно сказать, что за 20 лет мы ее до сих пор не сделали, поэтому... СПИКЕР_01 : Лучше упустить. СПИКЕР_07 : Если спросят, ответим. Если нет, я не буду говорить, что мы за 20 лет до сих пор не можем состыковаться. Хорошо, подготовься. Не знаю, надо проверять, Володь, тебе по докладу? Я думаю, нет, коллеги там без меня справятся. А присутствовать кто-то будет еще от нас? Или только мы подключимся? Я думаю, ты и Игорь Колоснов. Ну, я не знаю, если нужно, то Виталий где-то на заднем фоне. Подумайте. СПИКЕР_00 : А это у нас среда в девять, да? Да. СПИКЕР_07 : Слушайте, если получится, может быть, я смогу там подключиться с телефона. Хотя бы послушать. Я думаю, там, наверное, заранее нужно список Михалёва сбросить, кто будет присутствовать. Да, мы, кстати, удаленно же, да, подключаемся, Роман? Ну, наверное, удаленно. И я не вижу необходимости на 15 минут приезжать туда. СПИКЕР_01 : Ну, хорошо. СПИКЕР_07 : На этой неделе у нас сдача ЦППШ. По идее, надо сегодня, наверное, договор согласовать, скинуть. Или как вы договорились с Радьковым? А все? У нас нет вопросов по договору? Нет, еще есть, но я надеюсь, сегодня мы их утрясем. В принципе, я на выходных там смотрела его, поэтому надеюсь, что сегодня утрясем, и, наверное, к концу дня будет готов. Ну и, соответственно, до 30-го мы должны отчетные материалы направить будем. По отчетности договорились, что все отправим в электронном виде, кроме титульных листов, которые хотят оригиналы подписать. Не знаю, наверное. Ты отправляй Радькову тогда версии, которые устраивают нас со всеми заполненными. Меня просто в копии поставь, а я дополню смс-ка ему, чтобы он оперативно взял эту работу. Да, хорошо. Попробую сегодня с Доуреном связаться. Не получилось? В пятницу не писали Роману? Я что-то вообще, у меня вылетел Доурен из головы. СПИКЕР_01 : Напишу тогда со мной. СПИКЕР_07 : Ну и, наверное, у меня так из новостей всё, сосушаю. Я, вроде, так кратко и Владимиру и вам рассказала в пятницу, что было. Так вот, продолжаем работы. Да, Катя, я понял. Про список от Самарачинского посмотри, что в итоге. Отдел оборудования. Ну, половина отработана, половина ещё в работе. Ожидаем ответов. Сроки какие-то ясные или нет? Да нет, непонятно. Ответов ожидаем. Если бы было бы ответы получены, нам осталось только отработать это одно, а когда ответы... А есть перечень компаний, от кого мы ждем ответ? Да, конкретно есть болезненный перечень компаний, которые по пожарке, вот эти вот больные. Я уже сегодня отправила в МНТ Соколовой. Сейчас наберу последний. Пожарка у нас через ИТО, наверное, да? Думаю, да. Хорошо, я попрошу через своих коллег на них повоздействовать. Хорошо. Так вроде все. Спасибо. Ну, Катя, давай. Да, добрый день, коллеги. У нас все интереснее и интереснее. Первая, самая больная наша тема, у нас все темы больные, самая большая наша тема – «Росжелдерпроект». В пятницу произошло такое интересное событие. Было совещание. На этом совещании, собственно говоря, меня не было. Была Маша и был Вадим Елен. После этого они в растрепанных чувствах. Значит, Маша мне позвонила, а Вадим написал письмо. Хотел собрать совещание, но, видимо, роман не смог присутствовать, Роман Сергеевич не смог присутствовать, поэтому совещание мы проводили без него. А суть такова, что Rochelder проект отказывается принимать работу. Отказывается принимать работы по выполненным этапам до окончания опытно-промышленной эксплуатации, потому что они говорят, ну, не то чтобы они прямо так говорят, но суть Такова, что их пользователи не могут протестировать выполненные работы, поэтому они говорят, мы не можем быть уверены, что вы их нормально сделали, поэтому до окончания опытно-промышленной мы не будем подписывать никаких больше актов. Естественно, и Вадим, и Маша в растрепанных чувствах и говорят, зачем же мы тогда работаем, если нас эти работы все равно принимать не собираются до апреля месяца. Вот. Соответственно, это сказал Владимир Потапов. Паша Дворянчиков, как всегда, воздержался. И непонятно, что с этим дальше делать. Пишем письмо о том, что, уважаемый, разработал проект, мы выполнили работу по актам, просьбу принять. И прям отправляем. Пусть пишут в ответ официально, что они не готовы. Ну, здесь надо, мне кажется, ну, то есть я-то эту ситуацию себе записала, какая там есть, но здесь у нас есть такой момент. Маша будет готова, ну, точнее говоря, она сейчас уже практически готова сдавать работы, но к Новому году она точно закончит все свои работы и будет готова сдавать. А Вадим нет, он по некоторым там подэтапа Три, если я не ошибаюсь, он не успевает, и он все равно их будет переносить на следующий год. Но для опытно-промышленной они не критичны. То есть это там отчетность годовая, которая понадобится им в декабре 2024 года и так далее. То есть вот нам нужно какую-то придумать такую стратегию, чтобы нам не попасть на просрочку с одной стороны, и с другой стороны сдать работы, которые сделаны. Может быть, надо собраться вместе с Еленой на это совещание. на какое-то совещание вместе с Еленым и потом уже составлять письма. СПИКЕР_08 : Катя, с какого момента у нас Елен не готов сделать первый этап в полном объеме в этом году? СПИКЕР_07 : В смысле, с какого момента? СПИКЕР_08 : Ну, мы с тобой виделись с ним в среду. Я с Еленым говорил. Он говорит о том, я спрашиваю у него, ты первый этап готов в полном объеме в этом году? Он говорит, да. СПИКЕР_07 : Но в пятницу я с ним разговаривала, он сказал, что нет. СПИКЕР_08 : Ну, не знаю я. Мне говорил, да. Следовательно, я ему сказал то, что у него есть ответ от ЖДП, следовательно, от главного бухгалтера о том, что все работы по первому подэтапу должны быть сданы в этом году. То, что там Елен хочет переносить, пускай он всё, что угодно хочет. СПИКЕР_07 : Ну, одно дело он хочет или не хочет, а другое дело фактически работы не сделаны. СПИКЕР_08 : У него есть сроки, под которые он подписывался. Следовательно, эти сроки он в этом году... Ром, Ром, что сейчас рассуждает? СПИКЕР_07 : Еще раз проясните с ним окончательно. Ты видишь, информация пошла по разным каким-то направлениям. Нет, давайте... Какой статус? Как бы давайте мы соберемся просто вместе с Еленым, да, чтобы это не было испорченным телефоном, что он мне говорит одно, а вам он говорит другое. И соберемся, и будем думать, что делать и с невыполненными работами, и с теми, что работы выполняются, а Росжелтерпроект их не принимает. Хорошо, Катя, соберитесь сегодня, не откладывая там, мы троих-то, ты, Елен, Роман Сергеевич, проговорите. У нас же еще один этап, по-моему, в 24-м году, первый квартал, да, который там закрывается по договору внедрения, насколько я помню. У нас, да, у нас весь этот договор закрывается в марте и закрывается он этапом переноса сверходанных. Но это четвертый этап, а мы-то сейчас говорим про первый, где там интеграция с системами и консолидированная отчетность и так далее и тому подобное. Ну, то есть там этими этапами не поиграться, да, будет? Нет. СПИКЕР_00 : Просто у нас закрытие второй этапа. СПИКЕР_08 : По первому этапу, следовательно, они говорят... Говорит о том, что у нас принципиально нам, чтобы вы сдали, этап один в этом году. И она уперлась там. И я так понимаю, что Потапов и Паша Дворянчиков с ней говорили, но она стоит на своем. СПИКЕР_07 : Тем более, если она упирается по закрытию, это в нашу пользу. Теперь главное, чтобы Елен был готов. Ну, с одной стороны, да. С другой стороны, главуха, я так поняла, не совсем это сказала. Она сказала, что не столько она там хочет прям закрыть нам, там, акты подписать и так далее, сколько она хочет на опытно-промышленную выйти. Но на опытном промышленном выйти нам ничего сейчас не мешает. То есть те подэтапы, которые критичны для выхода на опытно-промышленный, они сделаны. В смысле, они сделаны или на этапе сдачи, или они сданы уже, но в любом случае к Новому году они все будут сделаны. Катя, а в этом обращении мы же можем указать, например, о том, что вот, уважаемые коллеги, примите работы по следующим этапам для последующего передачи в опытном промышленном. То есть мы не можем начать опытном промышленном, пока я тебя официально не сдал по актам. Вот, я тут хотела, да, и тут нам нужен как бы такой совет Евгения на тему вот какую, что если они не хотят подписывать нам акты, но тем не менее они собираются начать опытно-промышленную, можем ли мы расценивать переход на опытно-промышленную как, ну, подтверждение того, что они приняли у нас работу? СПИКЕР_01 : Ну, надо посмотреть, как у нас после договора это все фигурировало. Я тогда сегодня посмотрю это сейчас в совещании и отвечу вам. СПИКЕР_07 : Так, это у нас с Рожелдер проектом. По поводу, раз уж про Рожелдер проект заговорила, по поводу часов по поддержке. Я, конечно, могу посмотреть часы, но тут надо понимать вот что. Во-первых, нам нужно переполифицировать адаптацию часы не только за ноябрь, но и за октябрь максимально. Правильно я понимаю? Да-да-да. Да-да-да. Да-да-да. Что мы можем перекинуться. Да. А второй вопрос вот какой. Мы, на самом деле, привлекали Павла Дворянчикова не только потому, что он понимает в этой поддержке, а потому что Он эти отчеты проверяет. То, что я переквалифицирую туда, не факт, что он после своей проверки подтвердит. Поэтому мы посмотреть-то можем, но в любом случае, на стороне Rojolder проекта, особенно в текущей ситуации, когда Шестакова нет, а за Шестакова, в общем, человек, который в Одинессе, ну, как бы, я так понимаю, не понимает ничего. Видимо, это в любом случае решение будет за Павлом Дворянчиковым, на стороне Rojolder проекта. ну, подтверждение того, что эти часы являются, ну, там, эти работы являются адаптацией. Володь, а давай, чтобы как бы сейчас не сделать какую-то двойную или ненужную работу, ну, мы подготовим в качестве предложения, тогда, если на этой неделе удастся с Осиповым встретиться, обсудить, мы вот этот момент проговорим, чтобы он дал команду дворянчику, чтобы, ну, вот, наше предложение посмотрели и принимали. Ну их тогда, соответственно, надо выгрузить в виде отчета, получается, как мы обычно выгружали, квартальный отчет по 1 эски, и чтобы он просмотрел и оценил, что можно перекинуть, что нельзя. Я с Осипом сегодня с утра разговаривал, я предлагал ему все сгрузить, соответственно, с техподдержки на адаптацию, но он уперся рогом. Соответственно, я сказал ему, что я буду в Москве, может быть во вторник мы к ним заглянем, в четверг он хотел бы эти вопросы уже обсуждать с коломейцем. То есть нам надо понять, что у нас там по времени получается. С Денисовым договоренность, что мы подбиваем часы за два месяца, чтобы более точно спрогнозировать декабрь. Это, кстати, вопрос опять же Кате и Артём. Попробовать еще спрогнозировать декабрь с учетом отпусков, еще чего-то. Мы вдруг начали выяснять, что Люди неожиданно. Тот же Исаев уходит в отпуск или еще что-то. Ну, это вопрос не Кати, а к тому, что... Да нет, а у нас по отпускам-то, Володь, уже, наверное, все понятно. Ну, как понятно-непонятно. СПИКЕР_00 : Вот Артем сейчас неделю был в отпуске. СПИКЕР_07 : Ну, еще раз. Просто по группе посмотреть, люди знают, кто что, да? Просто прикинуть. Мы попадаем в отпуск... Я думаю, скорректируют. Да, хорошо. Добрый день, коллеги. Да, хорошо. СПИКЕР_01 : Сейчас практически никто не ходит в отпуск. СПИКЕР_07 : Единичный случай. И Саид вообще это перенос отпуска. Как вы помните, он в сентябре толком свой отпуск отгулять не смог. И эта такая информация прилетела от него неожиданно, если честно. Она не была у нас планирована. Вот. Я бы там, думаю, всех сразу оповестила об этом. По поводу графика отпусков, сейчас посмотрю, кто какие отпуска не документировал, и тогда, Володь, вам тогда с Романом позвольте разрешить, чтобы вы посмотрели. Ну, я думаю, что декабрь будет... Коллеги, позвольте, пожалуйста, прокомментировать данный вопрос, дабы не отнимать ничего времени, иначе мы просто в какие-то уже пошли дебри, которые не всем интересны. Первое. Мы уже учли некоторые отпуска, по которым Наталье Круцеву прислали заявление, но просим у Артема и у Кати прогноз, чтобы они сами, как всеми, да, что происходит, дали нам этот прогноз. СПИКЕР_01 : Свои прогнозы мы уже сделали, но мы хотим получить от них информацию. СПИКЕР_07 : Затем, Роман Анатольевич, Владимир Викторович, пожалуйста, сегодня удивите какое-то время, мы вопрос по часам этого года с вами обсудим отдельно. И по остальным нашим проектам я бы хотела сказать, что, в общем, конечно, скажу я вам, Олеся нам оставила не очень хорошее наследство. Мы достаточно долго анализировали сигнал, базу ERP, по которой нам не закрывают акты, как вы все знаете. И на текущий момент ситуация там такая. Значит, наша задача была перенести остатки и перенести обороты за год. Да, там с января, по-моему, месяца мы переносили обороты. Ну, не за год, вот за 11 месяцев. Не знаю почему, еще я буду разбираться в этом, но то ли Олеся не ставила задачу разработчику, а отдала ему просто, как он решит, так и перенестись, то ли она неправильно поставила ему задачу. Обороты перенесены таким образом, что на текущий момент я не могу сказать, проще это выровнять руками или начать эту работу заново. Будем сегодня собираться на эту тему, решать, что делать с этой базой, потому что там, конечно, очень много сделано неправильно, так скажем. Ну, в общем, как бы мы выходные сидели, Надежда Бондарева выходные сидела, анализировала это, но это, конечно, это не то, чего мы ожидали, потому что мы ожидали что нам нужно немножко поправить, а на текущий момент там, в общем, ни немножко и не поправить. Ладно, это мы сегодня будем выяснять, разберемся. По телематике. Мы же ездили в телематику на прошлой неделе. Здесь ситуация тоже интересная, потому что я не знаю, что мы там должны, что мы там обещали. Те работы, которые озвучил нам Доблаев, они никак не могут быть сделаны в те трудозатраты и в те деньги, которые на текущий момент, в общем, рассматриваются. Я после этой встречи попросила Вадима Елина оценить, какие трудозатраты он уложился бы по производственному учету штрихкодирования, ну, складу и штрихкодирования. Но почему-то он мне именно на этот вопрос не ответил, а у него был какой-то... ну, точнее, не какой-то, у него был такой же, как у меня, календарный график, ну, без денег, но с трудозатратами. И он сказал, что... ну, он удивился тут же, спросил, актуальный ли это график. Я говорю, да, актуальный. Он говорит, ну вы же понимаете, что в этот график мы не успеем сделать практически ничего. То есть мы можем только перенести данные и там максимум, не знаю, мелкими гвоздиками наметить какие-то следующие работы. Я попросила все-таки оценить производственный учет, склад или штрих-кодирование, но, видимо, в связи с тем, что в пятницу случился Roger Order проект, он не успел этого сделать, не прислал мне. Из этого исходя, я подозреваю, что если он таки пришлет мне эту оценку, то мы не сможем себе позволить на эту работу нанять Вадима. Нам придется на телематику выходить своими силами и невозможно, с наибольшей вероятностью, нам нужно будет сокращать те работы, которые мы там обещали. Катя, давай просто, когда получим от Вадима данные, сядем еще раз все вместе и обсудим. Да, хорошо. Все, у меня больше плохих новостей нет. Катя, вспомнил, к нам обратился Дальги Про Транс с просьбой помочь по аналогии с Роджел Дором, то, что вы мне частично ответили. Давайте сегодня в течение дня созвонимся, подумаем, как мы коллегам можем помочь, не можем, за какие деньги и так далее. Да, ну на самом деле мне сегодня, ну давайте созвонимся после планерки, да, просто дело в том, что тот человек, который меня консультировал, он сегодня, вчера приболел, сегодня я еще не знаю, он на больничном у меня или на работе. Ну это не сверх горячий вопрос, но день-два это, в общем-то, оно терпит. Просто точка, возможность зацепиться за Дальгипротранс, с нашей мечтой туда все-таки заходить дальше. Я понимаю, я понимаю. Давайте, да, созвонимся сегодня. Спасибо. Спасибо, Егорич Николаевич. СПИКЕР_02 : Да, коллеги, добрый день. У меня по информации, так, получил письмо от Кати Ивановой по поводу совещания РЖДП, РЖД от Коломийцы. Да, знакомился с программой, но слово «САПР» я увидел там один раз в теме под названием «Наличие САПР с актуальной базой оборудования там как бы на все это про все дается там 15 минут, доклад РЖДП, ГТСС и эта тема одна из пяти, то есть как бы на саппорт там получается примерно 3 минуты дается на доклады и обсуждения, ну такое получается там брить запрос скорее. Ну в принципе я конечно могу поучаствовать в этом совещании при наличии приглашения ссылки, может быть принять участие в обсуждении при необходимости. Первый момент. Второй момент. Роман Анатольевич, нам с вами подослали приглашение на совещание сегодня в три часа. Воронин по поводу МПЦЛ 2.0. СПИКЕР_07 : Да, да, да. Уточнял. СПИКЕР_02 : Да. Будете ли вы участвовать? Может быть у вас какая-то информация есть, что там предполагается обсудить? СПИКЕР_07 : Воронин в конце недели стучался и просил, чтобы мы встретились. Я с высокой вероятностью буду. Какие вводные? Я с дивизионом ЖАТ проговаривал о том, что мы готовы эту работу взять без комментариев того, что мы ее уже начали. Они сказали, что да, это нам очень важно. Я говорю, хорошо, давайте выходить с каким-то вариантом договора. И мы готовы это реализовать в первом квартале. Соответственно, там есть коллеги, которые, наверное, возьмут эту роль. Я уже Владимир Викторович сказал об этом. Поэтому, Игорь, делаем. А то, что сегодня будет совещание, мы послушаем тонкости. Это просто разрозненно было. Послушаем, что коллеги нам скажут. СПИКЕР_02 : Понял. Ну, небольшая, как бы, корректировка. Мы говорили, что в апреле месяце. Ну, не первый квартал, а в конце апреля. обещаемся делать ну хорошо хорошо следующий момент владимир да по поводу плана релиза я помню сейчас заканчиваем обсуждение с коллегами сегодня подошлю финальную версию на согласование и последний момент у меня это михаил черкасов нам направлял запросы по поводу техники, ПО на следующий год, на заявки. Тут у меня есть пару вопросов. Во-первых, не будет ли у нас отъема техники со стороны РЖДП в следующем году? Ну так, на всякий случай уточнить. Поскольку мы сейчас в основном работаем на этой технике, соответственно, пользуемся тем ПО, которое там установлено. СПИКЕР_07 : Но у нас пока не было таких как бы намеков, хотя Васильев кругами вокруг нас нарезает, как акула. Но мы же часть техники, во-первых, выкупили, а часть техники наша. Если там нужно что-то поставить именно с точки зрения отделения от Росжелдора, дайте нам список, соответственно, мы будем думать. Я понимаю, что там может быть куча ПО, которая у нас сейчас в серой зоне. Ну, соответственно, по этому поводу будем измышлять, что делать с этим. Володь, а можно нам сразу застолбить, вот если Игорь переживает за определенный набор компьютеров, где есть вот это ПО, может быть их четко зафиксировать, утвердить с Алексеевым о том, что, ребят, вот это оборудование вы вообще не трогайте. Мы как его арендуем, так и продолжаем арендовать. СПИКЕР_02 : Проблемы больше не в самом физическом оборудовании, а в тех рабочих местах, у нас сейчас VDI в основном, установлены комплекты ПО, которые нам сейчас в принципе неоткуда будут взять. Там старые версии автокадо, старые версии Visual Studio и так далее. Все это требуется для поддержки версии Kasper для различных версий автокад. СПИКЕР_07 : Ну вот смотрите, мы вроде как список в прошлом году и в этом году даже давали, да, соответственно давайте его актуализируем. Нам надо здесь быть готовым к тому, что Rojaldor может это дело прикрыть, чтобы мы могли либо сделать дамп этих машин, как бы себя развернуть и уже разбираться с вопросами лицензии. Давай отправим письмо. Михаил, можешь отправить? Ты общаешься с Алексеевым и Валентином? Кто у них отвечает за железки? Там вопрос не в компе. Еще раз, там вопрос не в железе. Ребята работают на VDI, они работают на виртуальных машинах. Им по сути дела нужны... А мы не арестуем эти VDI? СПИКЕР_00 : Нет, они их просто предоставляют. СПИКЕР_02 : Тонкие клиенты. Мы сейчас используем тоже RGDP, Это хорошо тем, что они подключены физически в сеть, в локальную HDP, поэтому с этим проще получается сейчас. Но теоретически, конечно, мы могли бы переехать на другую технику, работать на EDI. Было бы чуть сложнее, но не проблема. СПИКЕР_07 : Сейчас нам надо тогда изучить вот эти виртуалки, если они смогут нам их отдать копии, договориться с Алексеевым. То есть мы с ним будем переговорить, как раз, может, в Москве и обсудим. И развернуть их у себя, просто надо вопрос решить перед подцеплением лицензии, как это сделать. Но мы сразу в серую зону немножко попадаем, это тоже надо будет обдумать. СПИКЕР_02 : Еще один вопрос на перспективу. Сейчас у нас заканчивается 23-й год, соответственно, следующий 24-й и выходит новая версия автокада 24-го. Я так начал ознакомливаться. Вопрос в том, что пока непонятно, какой повод потребуется для того, чтобы сделать версию под 24-й автокад, поскольку на официальной сайте автодеска, там прямо на одной странице написано в одном абзаце, что Версия полностью совместима с версиями AutoCAD. Версия ПО совместима с версиями ПО, начиная с 21 автокада. Следующий абзац. Говорится, что для компиляции приложений под автокад 24 нужна Visual Studio 2022. У нас этой Visual Studio сейчас нет. Пока проверить не получилось. Попытаюсь еще, может быть, на текущей неделе поставить 24 автокад и проверить. Получится ли нам запретить? СПИКЕР_07 : Бесплатная какая там она где? СПИКЕР_02 : Ну, если нет, тогда надо еще будет думать, возможно. Где нам брать Visual Studio 2022? СПИКЕР_07 : Ну, мы по Visual Studio же сейчас пользуемся вот этим бесплатным вариантом, который они предоставляют. Надо посмотреть, достаточно ее или недостаточно. Опять же вопрос про 24-й автокад. Как и с 22-ым, да, это вопрос конкретного запроса. Вот я бы сейчас, может быть, даже не дергался, не очень понятно, наши потребители-то вообще будут пользоваться 24-ым автокадом и на основании чего между? Вот. Здесь больше вопрос про нанокат, наверное, да, что это скорее вот это решение, что народ с автокада будет на нанокат больше переходить. СПИКЕР_02 : Про 24-ый автокат я решил просто, да, на всякий случай проанализировать. что нам потребуется при необходимости перехода. Пока-то у нас планов-то не было перехода по 24 автокадре. СПИКЕР_07 : Не, ну правильно, они каждые... Они каждые три года так или иначе немножко модифицируют свое ядро, условно говоря. Поэтому да, надо смотреть. СПИКЕР_02 : сейчас как раз и получается 24 автоката это получается новая триада по идее вот как по этой технологии до там было до этого 21 3 но вот меня смешка смутила фраза то что я сказал что прямо на официальном сайте автодеска написано что там даже в творительном виде версии программы полностью совместимая фраза прозвучала но это надо проверять но на этом пока у меня все больше нет информации СПИКЕР_06 : Доброе утро, коллеги. Как сказал уже Владимир Викторович, по плану 2023 года мы потихонечку двигаемся, сверяемся с датами и вернулись к формированию 2024 года. А сегодня моментик тех проектов, которым мы тут фантазировали доступ на месяц дать к временному ключу, они только сегодня подключились. У меня в связи с этим маленький вопрос. Мы зафиксировали, что с 9 ноября по 9 декабря месяц у них доступ как бы временный к ключу. Но поскольку они только сегодня подключились, мы как считаем, что сегодняшнее число старт? Или типа сами долго думали, а время уже идет? Маленький такой вопрос. Наверное, к Владимиру Петровичу скорее. СПИКЕР_07 : А нам там сложно ключ перепрошивать? Сколько у нас там времени получается им остается? СПИКЕР_06 : Тут дело не в перепрошивать ключ, а когда я просто раз и рубану их. У меня напоминание на 9 и 12 стоит пойти и техпроект отключить. Ну так вот, грубо говоря. Ну давай мы к СПИКЕР_07 : 9 числу и будем смотреть. Если они там за это время второй раз не подключатся и станет понятно, что им пофигу, это одна ситуация. Если они активно там смотрят и есть какой-то процесс, но мы с ними обсудим, я думаю, что на неделю продлим им этот вариант. СПИКЕР_06 : Айтишник их, Алексей Айтишник, сегодня подсказал, типа, что вот, мол, они подосвободились, поэтому, типа, ему задача перепала подключиться. И он ко мне позвонил, мы ему три часа назад оперативненько подключили, проверили, что два САПР-ЖД у них, как минимум, запустился на их машинах. Ну и все. А у меня вопросик маленький остался. Хорошо. Ладно, девятого числа тогда мы эту Перепроверим. Так, Новгородцев у нас. Деда Нила, соответственно, в процессе, я так понимаю, 10 дней. Проверка СБ его проверяет. В целом, как бы, тогда все. Если, может быть, вопросы есть. СПИКЕР_07 : Да, Алексей, там я в пятницу получил просьбу от Рожелдова проекта. Я переслал уже запрос. Романа Сергеевича, тогда свяжись с ним, переговори, я забыл название компании, вылетело из головы. Там они обращаются в адрес Рожалдор проекта с просьбой подключить их к ЕПП, типа у них не работает, и предоставить доступ помимо ЕПП к САПРу КРП. Соответственно, я им ответил, что ЕПП это на вашей стороне, а про САПР КРП мы отработаем. Там просили оперативно дать им доступ и открыть ключи, опережая заключение договора. СПИКЕР_06 : Вот, Роман Сергеевич до меня в пятницу дозвонился, мы с ним обсудили. Я понял, что договор заключен между Roger Door проектом и вот этим названием компании, не помню. В июле, что подозрительно, потому что нам передали СапрКРП в составе СапрЖД где-то февраль-март. 2023 года. Поэтому подозрительно, что у Roger Door проекта хватило после этого как бы заключить договор. Вот, по поводу САПР КРП. СПИКЕР_07 : Будут фактуры, будет, скажем так, пример, что они подписали по САПР ЖД, это одно, но нам ничего не мешает продать им лицензию. СПИКЕР_08 : Можно быстро прокомментировать? СПИКЕР_06 : Роман Сергеевич, я еще технически тогда. Смотрите, момент какой. Значит, у Rojo Dark проекта есть, соответственно, 500 лицензий. И EPP-площадка у них же и находится. Они могут на раз-два вернуть им доступ. Но, наверное, нам такой вариант не интересен, нам интересен... Вариант самим продать. Следующая история, которую мы можем сделать, ну, наиболее быстро, да, это как бы нарисовать сетевой ключик и передать им, ну, насколько им там нужно лицензии для работы. Это, это дольше всего это перекурер, курерская передача, да, допустим. Все слово передаю Роману Сергеевичу. СПИКЕР_08 : Следовательно, быстро, вкратце. Организация называется «Центр инжиниринг». «Центр инжиниринг» летом заключился ЖДП-договор, договор на пользование ЕПП. Следовательно, не разобравшись, что в этом ЕПП у них осталось. Сейчас, как я понимаю, у них возникла надобность воспользоваться САПР КРП. Они туда полезли и поняли, что доступа к САПР КРП нет. Поэтому, не пересчитывая свой договор, они просто написали письмо в адрес РЖДП, чтобы те разбирались. Я в пятницу связался директором центра инжиниринг все ему объяснил запросил у него сколько же в итоге ему нужно сапр крп объяснил что у нас сапр ржд сходится сапр крп он сегодня должен мне дать ответ какое количество ему этих лицензий нужно но предварительно одну дверь вот сегодня подтверждает какое количество нужно я сразу же кидаю и без коммерческого предложения. Вот. И отзвонюсь тебе, Леш, скажу в итоге, сколько мы ключей выдаем. Ну, заодно спрошу, какие ему ключи нужны. Сетевые все-таки или на ключи. СПИКЕР_06 : Хорошо. СПИКЕР_07 : Да, отгружайте сразу им лицензии и все. Как только они поймут по количеству. СПИКЕР_06 : Ясно. Так, еще может быть вопрос? СПИКЕР_07 : Мне пока вроде всё. Двигаемся дальше. Тогда Артём. СПИКЕР_04 : Добрый день, уважаемые коллеги. Прошлую неделю я числился в отпуске. Интенсивно готовились к проведению обновления ДоксВижена. Готовность была крайне высокая. СПИКЕР_07 : Но в субботу утром я приехал на работу и здесь не было сети. СПИКЕР_04 : Это вообще был такой незапланированный удар. В общем, пришлось через ноутбук заниматься обновлением. Не так удобно, как на двух больших экранах, потому что все планы, все скрипты, все сценарии на рабочей станции были, которые без сети. Работа выполнялась на серверах. Ну, в общем, всю работу сделали, работали дольше, чем ожидали. СПИКЕР_07 : В воскресенье уже более-менее все тестировали. Сегодня вот буквально по мелким нестыковкам было три заявки, которые по 10 минут заняли. СПИКЕР_04 : Сейчас дополнительно выполняем проверки основных сценариев работы. Ну, ожидаем, что, может быть, пользователи еще где-то какие-то недоработки обнаружат, но в целом достигли запланированного результата. Система работает с новой версией. Готовы мы продолжать дальше разработку. СПИКЕР_07 : Дальше будем готовы ставить более новые версии веб-клиента. По этому поводу уже сегодня обсуждение было с Алексеем Валентиновичем. Они довольны, что у нас в ноябре этот процесс все-таки состоялся, потому что в декабре, в январе и чаще всего в феврале практически уже табу на такие масштабные переделки. И, скорее всего, мы бы где-нибудь до марта с этой работой бы застряли, если бы не сделали ее в ноябре. СПИКЕР_04 : Ну, в общем, такой это позитивный результат. Ну, и вот хочется задать один уточняющий вопрос. СПИКЕР_07 : Рабочие часы за ноябрь к первому декабря необходимо собрать с точной расшифровкой по всем задачам или просто общие суммы по двум проектам? Часы нужны по техподдержке, по адаптации и посмотреть, какие задачи мы можем сгрузить с техподдержки в адаптацию большую, перебалансировку сделать. Или у тебя там все четко, вот эта техподдержка и ничего поменять нельзя. Потому что 1С, там есть моменты, которые мы перегружали раньше вместе с дворянчиком. Под Oxvision, я не помню, перегружал я такие задачи или нет. СПИКЕР_04 : Ну вот я не припомню перестановок под Oxvision. СПИКЕР_06 : Нет, не было. СПИКЕР_04 : И у нас там прямо задачи, которые по техподдержке, они прямо называются техподдержкой, и в них глубоко по локоть сидит Денисов Сергей, который сейчас их, скорее всего, и будет перепроверять. Но у нас основная масса все-таки идет в сторону адаптации. То есть основная масса часов будет туда, техподдержка будет там, по-моему, она раза в три меньше выходит. СПИКЕР_07 : Ну, тогда надо посмотреть, что у нас получается за ноябрь месяц. СПИКЕР_04 : Ну вот я, получается, по проектам разделю часы. Задача у нас там, по-моему, практически штук 40 выходит в этом месяце. То есть по задаче на расшифровку сразу необходимо или потом позже? СПИКЕР_07 : Ну желательно сразу, если есть возможности. СПИКЕР_04 : Понял. Просто буду сразу готовиться в такой вариант. Понял, спасибо. СПИКЕР_07 : Да, первого числа, да. Спасибо. Да, Артем, спасибо, молодец. Скажи, а сетка была РЖДПшная, которая слетела? СПИКЕР_04 : Это РЖДПшная сеть именно, которая в сегменте Иркутс-Жолдор-проекта. Вот, и что там было, они сами не сильно знают, но, в общем, они, соседи-то за стенкой сидят, который отдел информационных технологий РКУ Джилдор-проекта, и у них тоже сотрудники на работу приехали, и, в общем, там совместно как-то это все пытались. Ну, и отчитались в 16.30, что сеть появилась. Ну, как говорится, тут уже основной объем работы сделан, к 16.30 был. СПИКЕР_07 : Вот. Дальше уже не так необходимо было. Ну, бывает сложности. да уж, молодцы. я понял, хорошо. Игорь Алексеевич здесь с нами? СПИКЕР_05 : да, всем привет, коллеги. СПИКЕР_07 : Игорь, приветствую. подожди секунду. давай, перед тем как ты начнешь, мы тебя поздравим с прошедшим. у меня рождение было в субботу. вот многие хотели до тебя дозвониться, поздравить. не все, наверное, смогли. тебя в душу поздравляем успехов во всем как бы в нашем нелегком труде как ты видишь в результате планерки спасибо спасибо СПИКЕР_05 : На прошлой неделе отправил запрос в криптопро по поводу прайса их для формирования бюджета на 2024 год. Вот то, что Михаил Черкас спросил, письмо рассылал. Ну был такой прайс на прошлый год, но сейчас они должны обновить там цены, потому что поднялись там цены вроде на ХСМ и так далее. То есть они его в полном объеме такой приготовят, мы заложим, ну должны заложить его в бюджет, а там будет видно по бюджету уже как будем его тратить. Сможем, не сможем. Ну, второе, то, что говорил уже Владимир, жду информацию, пойдет ли счет оферта для Лен Гипротранса на 100 цепешек, и чтоб мы ее потом закрывали помесячно. Отправим ее одну, а закрывать будем помесячно. Если нет, если бухгалтеры не согласятся, ну, тогда сделаем уже с Евгением какой-то договор и пустим его на согласование уже по большому кругу у нас. Вот, по такскому так и не удалось нам пока на прошлой неделе выпустить первый сертификат по API с ними. Наш запрос висит у них на выпуске, но сегодня там их написали, что сегодня их технические специалисты там еще будут с этим вопросом разбираться и дай бог у нас первый запрос уже пройдет. встречался на прошлой неделе в Ултезе с Андреем Ефимовым. Общались по поводу решения наших вопросов. проблемных вопросов. Они сейчас активно смотрят проблему, которая возникла с ФСС, с нашим ключом, то, что они не смогли сдать отчетность. Они попробовали сдать отчетность, выпустили ключ Контуровский, но на физ. лицо тоже. вот и такая же проблема точно как и у нас то есть что с нашим ключом что с контуровским ключом проблема именно с сертификатами на физ лицо и у них там какая-то сложная система в общем они уже ну практически я так понимаю вышли на финишную прямую по решению этого вопроса поняли там в чем Проблема не в нашем ключе, а именно с ключами на физлиц и взаимодействие с ФССР. Нас они не привлекают, я им говорю, что, может, привлекая нас, мы, может, чем-то сможем помочь, опыта много. Но, говорят, там и контуровские специалисты с ними взаимодействуют по сдаче именно отчета в ФСС через Контур-Экстер. разбираются. СПИКЕР_07 : Игорь, ты с ними на короткой ноге доведи это дело до конца. Просто они могут перекрутить и кому-нибудь наверх заявить о том, что вот мы сорвали, подписывая наше ЦП, сдачу отчетности ФСС и все. Дальше никто не будет разбираться. Оно грязное, которое мы потом не сможем отмыть. СПИКЕР_05 : Ну, они же подписали документы ЭЦПшкой Юрлица, которое у них было перевыпущено, то есть они попробовали сдать подписанные ЭЦПшкой Физлица, не прошло. Они подписали ЭЦПшкой Юрлица, все прошло, вся отчетность была сдана. Но сейчас с этим вопросом разбираются и пришли к тому, что здесь не наша ЭЦПшка виновата, потому что подписанные документы ФИЗ лицом Контуровской ЭЦПшкой те же самые ошибки, как и с нашей ЭЦП. То есть проблема не в ЭЦП. Но они это понимают и решают ее там, ковыряются с этой задачей. СПИКЕР_07 : Они решают, понимают это все хорошо. Я тебе говорю, проследи, что этот хитрый Ефимов не перекрутил это там как-то по-другому. И есть в итоге, ну, конечное заключение тех сотрудников, которые уже получили наше ЦП, пользуются, я имею ввиду центральный аппарат, московский офис, какие-то положительные отзывы. все в норме, все работает, все подписывает, хорошо. СПИКЕР_05 : не все пользуются нашей ЦПшкой, чтоб так прям масштабно, но в целом кто пользуется, вот разговаривал с Глебом, Глеб говорит, что да, меня все устраивает, все хорошо, но у них у всех еще есть ЭЦПшки старые, поэтому они пользуются и теми и теми, особенно в тех системах, где еще не принимается, до конца не работает ЭЦПшки физлиц. А у нас-то все выпущено на физлиц, поэтому они пробуют, где-то не принимается, они перестают, начинают работать со старыми. То есть это не наша, скажем, вина, а вина тех систем, с которыми они работают. Поэтому таких вот прям удивительных возгласов, что ура, у нас прям все совершенно замечательно. Это вообще такой год будет весь переходный. не сможем прям добиться того что да все к концу года может быть вот как будет заканчиваться к сентябрю скажем так следующего года уже я думаю все системы перейдут все ключи выйдут из строя юрлицы и все будут работать с ключами физиков уже и системы наладятся поэтому однозначно... Игорь, а это ситуация на стороне ФССА или ситуация у них в системе? СПИКЕР_07 : непонятно? СПИКЕР_05 : До конца я не понял, на чьей. По-моему, там и в ФСС и в контур-экстерне в самом. То есть они пытаются сдать подписанное физиками, а подпись физикам не проходит. То ли там МЧД не прикладывается. Ну, они еще до конца сами не разобрались, в чем пытаются. Я думаю, что на этой неделе они решение конкретное выдадут. сдадут в конечном итоге подписанные физиком документы, и будет понятно, в чем была проблема. У них там просто еще своя какая-то система, там они еще через себя чего-то пропускают. СПИКЕР_07 : Я попробую ВПТ уточнить, на бухгалтерии они проводили какие-то эксперименты как раз с писанием физического лица с МЧД? Узнаю, чем там все закончилось, может быть какой-то опыт есть. СПИКЕР_05 : Ну да, если у вас там все будет хорошо, то будет хотя бы понятно, что на стороне ФСС все уже отстроено. И у них только во внутренней системе. То же самое еще общался на прошлой неделе с Диалог Трансом, с Гумениковым. Мы же выпустили им тоже ЭЦПшки, обменялись документами, он поюзал нашу ЭЦПшку, поюзал клиенты П. В целом все его устраивает, но есть некоторые у него шероховатости в работе. Например, он подписывает ПДФовские документы. Но только почему-то у нас с версией 5 аддобовских это работает. Ну, я ребятам напишу на этой неделе. Если у них будет возможность быстро это посмотреть, то, может, они поправят. Просто, может, передапелируют для Адобо более новых юзов. СПИКЕР_00 : Если это будет сложно, ну, тогда, может быть, больше. То есть, это не критично. СПИКЕР_05 : Я ему там посоветовал, что, говорю, можно в самом Адобе подписываться. Ну, вот, как вы видите положение. Вот, в общем, Гуменников тоже там попытается юзать. Ну и все, на этой неделе еще отчетик готовим уже ребятам, уже нашим продавцам по выпущенным экспешкам. В целом, все. Игорь, у меня здесь замечательный вопрос, по которому я отсутствую. СПИКЕР_04 : Есть вопрос про InfoWise. СПИКЕР_05 : Но с InfoWise он пока так и буксует, там нет пока информации. Вот Accenture, он должен понять, какие объемы они хотят использовать. Объемы у нас понятные, у них там где-то 150 эцепешек они хотят. Но они хотят так же как у CryptoPro, наверное такую же цену, может чуть меньше. С Владимиром мы говорили вроде на прошлый день. на прошлом совещании, но так мы окончательно к решению не пришли. Какую цену им предложить за сервисы? Ну и плюс еще один вопрос. Мне нужны будут ребята, которые заняты сейчас, разработчики Катины, для того, чтобы потестировать Но если они хотят напрямую использовать API DSS, то нужно закрыть там, ну или хотя бы посмотреть, открытые либо закрытые у нас отдельные функции, например, там по созданию пользователей, по управлению пользователями и так далее, чтобы они не насоздавали нам там целую тьму пользователей, а к ним сертификатов. Чтобы мы понимали, ну как-то мы могли контролировать этот процесс. Пока опишены по API DSS, а DSS умеет это делать все по API. Но это надо закрыть. Я так понимаю, что ребята заняты на проекте? СПИКЕР_07 : Да, к сожалению, заняты, но недельку точно будут плотно заняты. Потом, наверное, может быть, уже Женя и подосвободится. СПИКЕР_05 : Понял. СПИКЕР_07 : Мы обсуждали, что мы стараемся до конца года к этому вопросу вернуться. Нет, это будет начало первого квартала. Ценник, да, надо взять, как у нас у CryptoPro, сделать какой-то небольшой дискомп, чтобы было чуть-чуть более выгодно. Соответственно, это продажа сертификатов и продажа сервиса. Сервис, по-моему, у Crypto 2,5 тысячи, 2,4 тысячи. Для этого надо решить технические вопросы, чтобы они не могли лишнего ничего набедополить. Как только мы заканчиваем полностью сервис, мы его предоставляем на тестирование, ну а дальше вопрос, соответственно, договор. СПИКЕР_05 : Я вот так вижу. Политический момент, Роман. То есть нам нужно для себя понять, готовы ли мы предложить за эти деньги им доступ. СПИКЕР_07 : Это сейчас про InfoWise? СПИКЕР_05 : Да. СПИКЕР_07 : Ну, пришли мне деньги. Я так на слух мне тяжело. Понятно. Хорошо. Второе еще вопрос. Я был в пятницу в НПС. Вопрос глобальный, который был там несколько месяцев назад, когда я делал запрос по поводу выпуска УНЭПов. Соответственно, там определяется еще выбор платформы, но, скорее всего, это будет директом. Соответственно, директом выставить несколько коммерческих предложений. Это их лицензия АКДО с УНЭПом, с удостоверяющим центром безлимитным, либо без этого. Если это будет наш, можешь мне дать какие-то затраты, еще раз, актуализировать, с учетом 60 тысяч унепов. Это нужен удостоверяющий центр какой-то безлимитный, как они говорят у КриптоПро. Сколько будет стоить тогда SMS-обслуживание? СПИКЕР_05 : То есть мы хотим свою Ц купить? СПИКЕР_07 : не то что хотим, я хочу просто оценить сколько будет стоить если я это оставлю в директуме в их коммерческом предложении либо вычеркну эти затраты оттуда и затащу на себе мне просто надо понимать о каких цифрах идет речь СПИКЕР_05 : Хорошо, но давай еще мы этот вопрос сегодня более детально обсудим, потому что, насколько я знаю, Директум использует криптопрошные. Криптопрошные. СПИКЕР_01 : Не криптопрошные. СПИКЕР_05 : Нет, он хочет через контур это делать, а у контура по унепам. Там есть предложение по хранению и выпуску вот то, что Директум в лицензию внутрь вставляет за 300 рублей. И мы же считали уже там по покупкам УЦ. Ну опять же, УЦ это отдельная штука, это только выпуск. Вопрос второй, куда это записать? То есть это токены, либо это облако? Если облако, то оно где? Если это у нас на DSS, там цена сразу будет возрастать. А у Contour есть какое-то свое решение, так как они у C. Они предлагают вот это облако, хранилище свое, бесплатно. Именно для UNEP. И за счет этого у них и цена такая маленькая. давай мы еще просто может быть ну вот эту задачу просто уточнить. СПИКЕР_07 : Актуализирую эту задачу, там до конца недели директ думают еще по ценникам, я их попросил посчитать два варианта с учетом и без учета. Посмотрим. Хорошо. СПИКЕР_05 : Так, Роман Сергеевич, да, спасибо. СПИКЕР_08 : Да, тут из оставшегося. Значит, РЖДП по договору обследования ЕСУКП Амбрелла на той неделе сдала результаты. Значит, 23-го числа. Жду сегодня от Ксении Жарникова ответа, как и ей. Эти результаты работы должна мне прокомментировать, чтобы там мы закрывали и не закрывали, или что там. Как у них получилось. Также висит вопрос. У меня база знаний и экспертиз. Володька, давай отдельно обсудим с тобой. Сегодня как у тебя будет время. Так, НПС снабжение, верхние договора мы все предоставили НПС, они смотрят, с Ирой активно работают, комментарии там дают, правки делаем. Нижние договора с ЭТК по внедрению в ЭТК скинули, они смотрят, сопровождение отдаю сегодня. Катя Иванова АСФС, договор с Элтезой. Значит, сейчас Элтеза вносит в план закупок эту строчку на 9 лицензий. В начале декабря будем заключать договор. Я так понимаю, как только выходит план закупок, мы сразу же идем на подписание. Катюш, мне ещё надо, чтобы ты мне знаешь, что подсказал. У нас есть СЖДП, помнишь, с расширенной техподдержкой АСФСР. Насколько я понимаю, вот эта расширенная техподдержка у СЖДП, она заканчивается. Они сделали уже достаточно много заявок. Нам бы надо как-то это дело отконтролировать, чтобы они не перебрали. Можешь мне подсказать в итоге статус, сколько там, чего у них там осталось, чтобы я там заблаговременно с ними там переговорил по остаткам, может у них еще там что-то в загашниках есть по деньгам, мы будем расширили. СПИКЕР_00 : Хорошо. СПИКЕР_08 : Часов в сутки. СПИКЕР_07 : Ром, по поводу базы знаний и экспертиз, давайте я прокомментирую. Я буду в Москве разговаривать, соответственно, с Лехимовичем, Пока они не запрувят нам конечный вариант, как мы это будем закрывать. Тут бессмысленно что-то обсуждать по договору. То есть они хотят закрыться этим годом. Вопрос, как это теперь правильно сделать. Будет типа предпроект, это будет функциональный прототип, это будет обследование. Вот это вот мы с Анастасовичем должны будем проговорить, попробовать прийти к какому-то решению и оперативно переделывать договор под текущую ситуацию. Вот как-то так. И еще Арсений мне сказал, что Антипина будет в четверг. СПИКЕР_03 : Роман, сейчас Рогачев позвонил, сказал, что Антипина не против и готова нас принять. Для нее удобный день это четверг. По времени еще уточняется, но вероятно, что вторая половина дня. СПИКЕР_08 : У Романа, походу, неудобный день четверг. СПИКЕР_07 : А мы же в четверг с утра в Сбере с десяти, как раз часа на три, то есть мы в обед в районе тринадцати освободимся. Если ветрокат мы встретим в Нотиме в среду, то вторая половина как раз высвобождается, можем посвятить Антипиной. Тогда в Сенти ты в любом случае проговаривай. СПИКЕР_03 : Да, я буду держать в курсе. И еще информация пришла, тоже Антипина сообщила. Алло, да, Роман. Антипина тоже просила передать, что если мы готовы через неделю, то есть на следующей неделе к демонстрации Макару, то подтверждайте. Я говорю, мы готовы продемонстрировать, что и показывали Антипиной, поэтому ок. Поэтому на следующей неделе будет у нас ВКС с Макаром, заместителем генерального. СПИКЕР_07 : К ней надо подготовиться не только демонстрация на компьютере, на планшете, но и, может быть, короткая презентация, чтобы потом вот эти печатные материалы оставить, там, полистать, чтобы он мог смотреть сюда и в компьютере. Просто когда демонстрируют на экране, там, вот туда-сюда щелкнули, какие-то открыли графики, там, ну, не всегда это может быть ухватиться. СПИКЕР_03 : Хорошо, ну, работаем. Мы тогда на этой неделе проработаем визуальный формат презентации, покажем тогда, что мы можем предложить. Хорошо, сделаем. СПИКЕР_07 : Да, мы тогда в четверг можем просто обсудить вот эти вопросы как раз. СПИКЕР_03 : В каком виде, каким составом мы приедем. Да, ну, Макар, я так понимаю, мы можем приехать мы, а этих всех наших подрядчиков по ВКС будем подключать в любом случае. Наверное. СПИКЕР_07 : Ну, либо так, либо мы это просто расскажем, покажем. СПИКЕР_03 : Да, хорошо. И третий момент, последний, по поводу этих квадрокоптеров, пролетов НИАСа, которые Антипина хотела. Тоже последняя информация. До середины декабря, Рогачев сказал, вопрос подвисает, будет проговариваться тоже с Макаровым вопрос о предоставлении этих данных в нашу систему. Может быть, если будем с ним разговаривать, может быть, тоже это обозначит, что у нас есть возможность техническая, нам нужны только данные. СПИКЕР_07 : Вот так. Кстати, коллеги, по поводу Макарова, может быть попробовать приурочить, мы все равно едем в середине, когда у нас там в декабре Пимфорум? 13-14? Да. 13-14 Пимфорум, нам все равно ехать в Москву, может быть куда-то плюс-минус день туда добавить. Зачем? СПИКЕР_03 : Навстречу с Макаровым, как раз... Нет-нет, Макаров, это директор, он... Не вы, не вы. Нет, остановимся. СПИКЕР_07 : Потому что они уже анонсировали это через неделю? Да, да. СПИКЕР_03 : Это желание Антипина на следующей неделе. Надо взять по порядку. СПИКЕР_07 : Володь, у них просто по срокам конец ноября, я думаю, они просто вот эту дату контрольную проходят и уходят с докладом. А сегодня на середину декабря это не комильфо. Стоп. Роман Сергеевич, прости пожалуйста, что перебили. СПИКЕР_08 : Так, так, так. Дальше. Значит, 1С на приобретение лицензии, Володь, договор там у тебя в ЛГТ? Вот, лови его на согласовании. У меня ещё вопрос такой. О сигналах 1С, сигнал 1520. Правильно я понимаю, что мы сейчас, Катя, мы сейчас отчётами за третий квартал занимаемся, а за четвёртый мы там ничего не делаем сейчас? Или нет? Или мы все-таки что-то за четвертый покажем? СПИКЕР_07 : Мы сейчас занимаемся тем, что мы вообще пытаемся понять. Нам есть что показать. Хотя бы что-то. Потому что есть такое ощущение, что работу надо начинать заново. СПИКЕР_08 : То есть по четвертому кварталу у нас будут нули, правильно я понимаю? СПИКЕР_07 : Не могу сказать. Пока у меня вообще нет никакого прогноза, потому что, возможно, и по третьему будут нули. СПИКЕР_08 : Вот ситуация как бы с 1С сейчас у нас, я так понимаю, очень тяжелая. СПИКЕР_07 : Ну, Олеся работала на этом проекте 10 месяцев, никто ее не контролировал. Естественно, ну как бы, как там шла работа? Вот она как шла, мы проанализировали и поняли, что это очень большая проблема сейчас для нас. И это не проблема не только в том, что нам нечего показать, а проблема в том, что мы людям изуродовали базу. СПИКЕР_08 : Ладно, давай отдельно по этому поводу, не будем заострять внимание, отдельно по этому поводу поговорим. Значит, что еще, что еще, что еще? И вроде как все, Ром Капен и Димы уйдет от меня сегодня. Вот у меня его сейчас смотрю, мне надо еще сказать и согласовать ее фроловой. СПИКЕР_07 : Мне вначале его пришли, прежде чем отправлять Димы. Да, хорошо, конечно. Роман, со мной связывался Мидас. Если у нас Антипина переедет на четверг, то в пятницу с утра можно с ними встретиться, обсудить партнерство по поводу закупки через Мидас. Да, подрасчетные программы покупают практически все институты. Я знаю, что такое МИДОС, но они все покупают напрямую. МИДОС там какая-то контора есть. Ну вот они готовы пообщаться на эту тему. Была информация, что они, если идет на группу компаний закупка, то они там готовы какие-то отдельные условия, но как минимум с ними они готовы подъехать, общаться, переговорить. хорошо, Ром, подготовься, сделаю срез у кого берем какие объемы погода Ром, что с рационалем переговоришь сегодня в начале с Катей, а потом напрямую с Ельным? СПИКЕР_08 : конечно, он пытался в среду сказать мне о том, что не успевает, я ему Яра это откомментировал, следовательно, у нас есть план Гракефик, в который он вписывался. Вот, поэтому отдельно переговорю, да, доложу. Ром, просто без эмоций, говорите реально. СПИКЕР_03 : Есть. СПИКЕР_07 : Так, все. Маташа, Катя. ТСки, да? СПИКЕР_00 : Давай. СПИКЕР_07 : Игоря. Игорь, еще раз с днем рождения. СПИКЕР_01 : Удачи во всем делах. Начинание. СПИКЕР_07 : Все будет хорошо. И в свете того, что Москва у нас находится в каком-то странном эпидемиологическом кроте по поводу заболеваемости, всем нам здоровья. Игоря отдельно желаю здоровья побольше и покрепче. Вот, в общем, это все в обычном режиме. Ждем ответа из БЭК по Дремилу, да, который вот у нас в Иркутске, да, ожидаем приема. СПИКЕР_01 : Вот, от Кати жду там еще документы по одной кандидатке на ОДНС. Вот. В целом, все хорошо, со всеми на связи. СПИКЕР_07 : Вот, всем хорошего дня. Коллеги, ну, собственно, по поводу часов я уже прокомментировала, да. Следующий момент. СПИКЕР_01 : Я подумала, что всё-таки Евгений сегодня присылается договор с правками по порталу. Ну, и, наверное, всё. И я жду, когда Роман Петрович и Владимир Викторович могут выделить некое время, да, чтобы обсудить. СПИКЕР_07 : Кать, сколько нужно времени нам? СПИКЕР_00 : Максимум 30 минут. Это максимум. СПИКЕР_07 : Мы сейчас можем остаться? Синхронизируемся. Ну давай, сейчас можем. Сразу по горячим следам. Да, коллеги, еще всем причастным хотел бы попросить посмотреть договор о пролонгации InfoWise. Михаил должен был бы разослать всем. СПИКЕР_00 : Но не всем. СПИКЕР_07 : Я не помню, что. Вроде его присылали, но сегодня все посмотрим и его прокомментируем. Там ничего такого нет. У нас в основном шла речь о индексации. Да, именно так. Наташ, вопрос. Мы там со справки-то закрыли. Наташа сейчас немножечко прям вот только что вышла. Насколько я знаю, справка это была сделана, и она сказала, что высылала тебе ее на почту. СПИКЕР_01 : Посмотри, пожалуйста, у тебя на почте. И оригинал тут у нас лежит. СПИКЕР_07 : Мы тут распечатаемся. Хорошо. Ну что, тогда всем спасибо. А мы задерживаемся, да? СПИКЕР_02 : Да, спасибо большое. До свидания, коллеги. До свидания. СПИКЕР_06 : До свидания, всем хорошей недели.

Ключевые моменты: СПИКЕР_07 : Коллеги, ещё раз всех с добрым утром. Я так понимаю, они так и не прислали проект договора. СПИКЕР_07 : По ЦППШ, Кать, тоже подскажи, что там с Радьковым утрясли, проект договора, т.з. Просили коллеги из РЖДП оперативно дать доступ к саппорам КРП этой организации. Кать, скажи, нам требуется усиление команды. Из такого вкратце всё, Володь, давай, тебе дай. Соответственно, в выходные я там все письма еще кинул, да, с замечаниями от Роджерлдора по поводу Сарпа Роджерле. Так как мы бодаемся с Rojaldor, то в первую очередь нам нужны часы, во вторую очередь Нам нужно понимать, может быть вы сможете это сделать сами с Артемом, либо если нет, тогда нам нужны будут перечные задач, чтобы понять, что мы можем, грубо говоря, из технической поддержки по максимуму перебросить в адаптацию. Евгений, там на нас это где-то, не помните, на какой стадии у нас договор остановился, там были какие-то замечания. СПИКЕР_01 : Сейчас прям не готов сказать, нужно посмотреть, на чем там все закончилось. СПИКЕР_07 : Ну тогда давайте, да, актуализируемся, чтобы продолжить. Да, техническое совещание мы провели, регламент работы мы определили. Сейчас просто коллеги, которые наши занимаются автоматикой, сейчас проводят обучение в Роджиллдоре, вот они закончат, и будем готовиться к последнему месяцу закрытия. СПИКЕР_03 : До 28-го года дорожная карта... Ну, праздник у нас теперь надолго идет. Да, я Игорю обещал поговорить по поводу договора с ЛГТ на покупку лицензий. Постараюсь задачи до отъезда скинуть, чтобы коллеги этим занялись. Смотрите, ну я созвонился вечером, мне Касперский дал ответ. скидку не подтверждает, потому что говорят, что Астерит якобы какие-то технические работы там еще выполнял, какую-то делал поддержку. СПИКЕР_07 : По поводу дообучения тебе не могу сказать. Но это был их проект, поэтому я подозреваю, что они его как-то там согласовывали еще с Каспером в каких-то скидках в этом плане. СПИКЕР_08 : Это они сейчас сыграли, нам в следующем году надо выходить и туда бронировать это все заранее. И если надо, то с системным софтом тоже самое делать в рамках ЛГТ. СПИКЕР_07 : Ну хорошо, давай в Москве мы это обсудим. Я тогда отпускаю ситуацию, звоню директору и говорю, что вот мы благодаря вот такой упорной борьбе выбили вам допскидку со стороны старого партнёра. СПИКЕР_04 : Володь, всё, получается, дальше идём. СПИКЕР_07 : Ну да, у нас еще было общение, соответственно, по порталу, по договорам, которые у нас там согласовывались с УК отдельно, развлекало, да, с очередными итерациями, мы еще никак не можем здесь закончить. Соответственно, мы готовим КПшки для помина по развертке портала под них. СПИКЕР_04 : По запросу, который я делал в пятницу? СПИКЕР_07 : Ну вот ждем, я надеюсь, что там сегодня мы их пнем, чтобы передать Фомину для обсчета решения по портальным разверткам. Ну, смотри, мы просто, когда там в Питере были, обсуждали, что на Fomina запустим InfoWise напрямую, через него пропустим собственную лицензию и работу выпадем. Они либо напрямую в MDW купят просто коробку с базовой разверткой, а InfoWise потом заключит договор на развертку и поддержку. Надо понять их, насколько они там профессионалы в области, что может быть какие-то отдельные проекты, связанные с порталом, доработки, доделки, также их привлекать.

- **Проекты и договора** - Спикер_07 упоминает, что не получен проект договора. - Обсуждение состояния проекта договора с ЦППШ и Радьковым. - Затронут вопрос проекта договора с ЛГТ на покупку лицензий. - Упомянуты замечания от Роджерлдора по поводу Сарпа Роджерле и нерешенные замечания по другому договору. - Спикер_07 отмечает, что договор остановился на какой-то стадии. - Спикер_01 заявляет, что нужно проверить, на чем закончился процесс договора. - Обсуждается дорожная карта до 2028 года. - **Техническое сотрудничество** - Поднимается вопрос о предоставлении доступа к саппорам КРП от РЖДП. - Упомянуты необходимости усиления команды и перераспределения задач для максимальной эффективности. - Ведется обсуждение об Астерите и выполняемых им технических работах. - Обсуждается обучение коллег, занимающихся автоматикой, в Роджиллдоре. - **Планирование и задачи** - Обсуждается вопрос о бронировании и поддержке системного софта в рамках ЛГТ. - Спикер_07 упоминает о борьбе за дополнительную скидку от старого партнера. - Обсуждаются планы по развертке портала под УК и предстоящему общению по этому вопросу. - Вносятся предложения по покупке коробки с базовой разверткой для MDW и последующем заключении договора на развертку и поддержку с InfoWise. - Затронут вопрос о возможности привлечения профессионалов для отдельных проектов, связанных с порталом.

meeting

656d7e0c1934d7d2fdba5c9b

СПИКЕР_01 : Но есть, понятно, две крайности, которых мы так сказали в начале, в презентациях. Когда вот берёшь ногу власти, тебе, правда, в этом тяжело и одиноко. СПИКЕР_UNKNOWN : И, скорее всего, ещё мало того, вот тут другой напротив, он либо виноват. Ну, виноват, а я на него обижен. СПИКЕР_01 : Ну, какие-то такие вариации. СПИКЕР_UNKNOWN : Есть вторая крайность, это когда у меня, ну, у меня вообще нет власти. СПИКЕР_01 : Ну, там, вообще. И вы встречаетесь с этим точно в практике, я думаю. и претензии на всю власть. Ну вот я вообще не властная, да? И это такой перехват власти из-за такой детской инфантильной позиции. Потому что, ну давайте, если ребенок плачет, то все отдашь. И я правда здесь как бы не беру ответственности за изменения этой ситуации. Я функционирую таким образом, взаимодействую, что по сути ситуация меняется, но без особого его участия. И можно говорить о трёх формах власти, либо видах власти в отношениях. Первый – это чуть из-за организационной психологии, кто работает, кто-то так или иначе может отвлекаться. Первый – это управление такой властью, достаточно чёткий и понятный. СПИКЕР_UNKNOWN : Кому, куда. СПИКЕР_00 : Когда, где, да? Всё чётко ясно, как чёткая инструкция. СПИКЕР_01 : И второй пример, это второй вид, вторая форма, это конторка. И здесь, конечно, прям много собак зарыто. 🤔 СПИКЕР_00 : Как раз они, по-моему, это сейчас сделали. Можно проверить, да, если что, эффектно всё? Нет, пожалуйста, не надо. СПИКЕР_01 : Не, соответственно, она не здоровая форма, она совсем плохая. Это когда мы контролируем другого так, что он пристает за что-то отвечать. Это нездоровое проявление контроля. Мы так опишем другого, что он пристает за что-то отвечать. СПИКЕР_UNKNOWN : Это становится нашей ответственностью. Как мама в терапии говорит, что вот он получает бык, я так переживаю. Но пока она переживает, он не встречается с чувствами. СПИКЕР_01 : Он это переживать, понятно, не будет. А здоровая форма, это вот когда, не знаю, у тебя там, у тебя экзамены, Саша, у тебя экзамены в июне, да? В начале мая посмотрим твою готовность. СПИКЕР_UNKNOWN : Окей? Да? Всё. СПИКЕР_01 : Я такая уже не пригласилась. Да, и ответственность есть у тебя и у меня. И это вот то, что в отношениях распределяется. А если я, например, скажу, слушай, у тебя экзамены в июне? Ну давай посмотрим, как ты готовишься. То есть здесь, когда я говорю, которая предполагает форму доверия, здесь должно быть доверие. Потому что если я вот так вот с недоверием говорю, то однозначно это такая форма, которая не дает вам жить в такой состоянии, которая называется мотаж. То есть, когда ты не желаешь оставить себя, свою личность, вообще начать себя отставить. Потому что кто-то меня сейчас уничтожает. Вот. СПИКЕР_UNKNOWN : И... СПИКЕР_01 : И третье, можно сказать, форма, вид власти в отношении к этому – это влияние. То есть первое – управление, второе – контроль, третье – влияние. И вот повлияние – это когда я ясно транслирую информацию о своем компрессиональном и физическом состоянии. А здоровая форма – когда я сообщаю ясно о своем состоянии. Классический пример – у меня голова болит. И если она у меня правда болит, я об этом говорю. Нездоровая конная боль, это когда я манипулирую конной болью. Что часто происходит в парах семейных отношений, это когда я... Не знаю... Я вспомнила ситуацию, когда была очень сложная сессия, я села в машину разобранная, начала спрашивать у меня, что-то какие-то делала, да, Булоч, я в силе, и я помню, первая у меня реакция И я понимаю, что сообщить ясно о своем состоянии – это тоже власть, это тоже влияние. И когда я спрошу, максимум, на что я сейчас способна, это разреветься просто или посидеть в одиночестве какое-то время. То, безусловно, я влияю, это моя власть, повлиять на отношения. СПИКЕР_UNKNOWN : А власть другого также сообщить, но мне важно точно это обсудить. Окей, позже я учту. СПИКЕР_01 : И форма власти, которую мы чаще применяем в отношениях, она, понятно, складывается из нашей ранней истории. И когда мы это осознаем, мы можем брать все эти объекты и можем оставить себе много ресурсов. Немножко поясню. То есть, вот у многих случалось, что я там, не знаю, люблю властвовать, а кто-то, наоборот, вот такую стихотерапию я могу отказать, что для меня вот какая-то большая исходованность к структуре, к чему-то, в среде. СПИКЕР_04 : То есть, если какая-то моя история там, то я сосредоточен в которой я родом. а у меня было невозможно из моей сферы, чтобы у меня определенные соотношения и достаточно много четкости и не было возможности кого-то доверять и так далее. СПИКЕР_UNKNOWN : И здесь из этого большой согласно соответственно уже взрослее, достаточно быть директивным, это не слышать очень другого, переходить к такому управлению, оно называется некоторым объектом, так сказать, не предполагая, что другой человек СПИКЕР_04 : что происходит. И здесь опять же мы в терапии так или иначе дотрагиваемся до своей истории, пересматриваем и где-то вот эти такие проявления, допустим, моя четкая выраженная структура, оно сглаживается. То есть я становлюсь более адаптивным, но как форма вашей жизненной деятельности, как Юля сказала, люблю, ласкаю, это уже до момента пустого месяца оно все равно у вас останется. СПИКЕР_01 : Люблю и люблю спой. Но вот это правда разница в том, что я действительно ликвидирую это без учета другого. Разница в этом. Когда я правду знаю за собой, у меня там от обратного наоборот. Мне рано пришлось вообще регулировать национальные отношения в семье. Я понимаю, что моя власть, она скорее в контроле и в влиянии, но не в управлении. И если я, не знаю, претендую левое управление, то чаще это не сильно успешно. И это уже конкуренция в отношении. Я там перечню чуть дальше. Вот. И форма власти, которую мы так или иначе используем, она, правда, требует некоторого основания и следования. Если мы оба действуем из одной формы власти, и мы помним управление, контроль, влияние, то мы в одну форму власти входим только иллюзией отношений. Пример. В практике часто встречаюсь с тем, что женщины говорят, ну он меня вообще принимает, он со мной согласен, он вообще меня во всем поддерживает. И вот, ну, правда, ничего бы я не придумала, он меня всегда поддерживает. Мы предполагаем, кто напротив. Я думаю, что напротив должен быть кто-то как минимум более интуитивный. СПИКЕР_UNKNOWN : Здесь иллюзия отношений, здесь нет отношений. СПИКЕР_01 : Мы в следующей статистике помним, что контакт возможно сохранять, когда мы учитываем отличия друг от друга. И власть, она такая гибкая структура. Здесь правда важна автономия и принадлежность, о чем вы говорили. И одна крайность это слияние, а другая я удерживаю только полюс на автономии. У меня автономия в приоритете. И тогда за мы, за принадлежность отвечает другой партнер. ценности, то, скорее всего, идет потеря одного из партнеров. Это уже сложно назвать отношением. Если вообще говорить об отношениях, это форма обеспечения своих потребностей. но без отношений, то я, понятно, натворяю свою потребность к чему-то другому, это насилие. Я сейчас достаточно быстро, надеюсь, вы понимаете. И автономия мне нужна для того, чтобы я вообще понимала, что я хочу в этих отношениях. А принадлежность, она обеспечивает деятельность диалога. И в отношениях, правда, невозможно быть, не имея власти. Если другое в отношениях безразличен, в форме моей предъявляемой власти, например, влияние, то я перехожу на уровень выше. Грубо говоря, если я говорю, что у меня голова болит, он говорит, что самое меньшее, что сейчас меня волнует, это твоя головная боль. То мы переходим на уровень выше, куда он идет. Куда он пойдёт, мне всё равно, что моя голова болит. Мы уходим на уровень управления. И вот это интересно, если партнёрся в парах, в подчинении, мы начинаем пользоваться одной формой влияния. То есть это как кусать одно яблоко, это такая конкуренция. У нас лежат, не знаю, 5 яблок, мы заодно хватаемся и говорим, это моё. То есть если я говорю, меня говорят, слушай, а я тоже устал. Что думаешь, я не устаю? Он присоединяется к этой форме влияния, и здесь нет отношения. Здесь есть, скорее, борьба за отстаивание. За то, чтобы меня учли. И причина этой борьбы, ясно, там кроется в наших историях. То есть это происходит только конфронтация. И всё. Вот. Можно спросить. ну вот ты про автономию сейчас сказала в этом контексте автономия она ну понятно что чтобы я вообще понимал что я хочу мне важно как-то уметь быть автономным Чувствовать себя отдельно. СПИКЕР_00 : Не только в борьбе. СПИКЕР_01 : Часто нам кажется, что мы автономные тогда, когда мы боремся и себя отстаиваем. Но нам тогда всегда нужны враги, и тогда нам кажется, что мы автономные. Причины такие могут быть. Это почему мы так не свободны в проявлении власти. Но другое как функция. Я не вижу другого, потому что смотрю на него через призму своей нерешенной ситуации. Маленький пример. СПИКЕР_UNKNOWN : Расскажешь? Был пример такой. Мы вместе ходили на тренировки. И Татьяна работала. Я знал, что она всегда задерживается. Я стоял внизу и ждал. Время уже должно выйти минут 20 назад. Она не работает. СПИКЕР_04 : Я думал, что я не могу уехать, потому что она опоздает. Расстроится, по моему пониманию. СПИКЕР_01 : Напомню, я тебе позвонил. Я понимала, что сажусь в машину, слегка на меня срываясь. Я говорю, что бы ты сделал, если был свободен. СПИКЕР_UNKNOWN : Он говорит, уехал бы. Я говорю, пожалуйста, уезь в следующий раз. СПИКЕР_04 : И в следующий раз я выхожу к подъезду, машина нет. Это было очень сложно. В этот момент реально ощущение, как по-живому, что все это был какой-то мармат. Не хотелось так. Через какое-то время Ирина, еще очень большой соблазн смотреть вообще, как она ко мне относится. СПИКЕР_01 : И это оно действительно, если мы так не свободны, это не я реальная была, а скорее отношение к чему-то в истории. Потому что да, я прогулялась после работы пешочком, но опоздала немножко. СПИКЕР_00 : Я прихожу и вижу, что Хрюшкин мяч вот так вот. СПИКЕР_01 : И я понимаю, что я правда готова к этому. Я рада, что это произошло, что я не буду вечной бубайкой в чем-то. И, наверное, тоже буду ответственнее, не опаздывать, уважать его границы. Но часто мы так не свободны, потому что мы проецируем, понятно, на другого, что когда-то мы были такие брошенные, несчастные, растерянные, и тогда мы не видим реального человека. Я не была брошенная, несчастная, растерянная, не собиралась разводиться. Но тогда не было встречи со мной реальной, потому что Понятно, что хроническое нарушение границ, противопоставление агрессии, какая-то невозможность отстаивать. Проблема власти в том, что она воспринимается как доскоз, переподчинение, но встречаясь с этим вопросом власти, мы не можем действовать осознанно, потому что на длительное время, даже находясь в терапии, поднимаются вот эти пласты непрожитого всех предыдущих отношений, и у нас нет аутентичной формы, наша аутентичность женская, мужская, формировалась на опыте увиденного и нашего определения. И невозможность полного контакта в людьми отношениях. Если я отдамся, то я теряю как будто свою индивидуальность. Особенно это характерно для группы второго года обучения. То, что я, все знают, называю «долбанутой автономией». Это когда мне так страшно, если я сейчас... Я только себя почувствовала. Если я сейчас опять увижу другого, мне карантин. Меня опять не будет. И я очень не критичен в этих отношениях с другими. Ну и незавершённая сепарация. Это, я думаю, во всем понятно. Потому что если не доборолись, то, конечно, такая ситуация будет повторяться вновь и вновь. Я каждый раз буду бороться, оставив и быть таким соблазнительным контактом. Это кратко наше размышление. Если есть какие-то буквально пару вопросов или пару ваших высказываний, скажите, и мы двинемся дальше. СПИКЕР_02 : Мне всегда нравилось впечатление, что власть это влияние, а не подчинение. Я когда пришла сюда, когда кто-то говорил, размышляла внутри, У меня, правда, власть социировалась сильно с подчинением. То есть есть властвующий, есть подчиняющийся. Но когда ты прочитала текст, то подчинение вообще ушло. Ну, слово ушло вообще отсюда. Появилось, что есть влияние одного на другого, но никак нет подчиняющего. Подчиняющегося. СПИКЕР_UNKNOWN : Да. СПИКЕР_02 : Вот это. Ну, я слух сейчас проговариваю как-то, чтобы СПИКЕР_01 : Хорошо, хорошо, давай дальше преследуем, потому что мне интересно твое представление. И интересно, как сейчас дальше развернется, может, в упражнениях, которые сейчас мы сделаем. Хорошо? Я пока оставлю его под решеткой. Да, да, да. Хочешь что-нибудь сказать? Взять ответственность на то, что я хочу влиять на ситуацию. СПИКЕР_00 : Я хочу участвовать в отношениях. СПИКЕР_01 : Я хочу присутствовать и вносить свое в отношения. Я хочу более ясно говорить о том, что со мной происходит в отношениях. прямое участие и ответственность. И действительно, я уже кому-то говорила, было в моем опыте, когда я там по волонтерам делала работу, и я тогда брала шкалу власти и ответственности. И вот как раз шкала власти там была очень высокая, а ответственности очень низкая. Если мы говорим... А если мы говорим о власть именно вот такой здоровой, сохраняя отношения, не как способе прожить что-то в своей жизни, что я не отреагировала, да? То это, конечно, власть и ответственность, но просто совершенно. СПИКЕР_02 : Вот да, я сейчас хотела спросить, правильно ли я слышу, что вот это вот где влияние, а это уровень таких горизонтальных отношений? Там больше горизонтальных отношений. И тогда получается, что правда есть отношения, где уместно тот уровень управления, он есть где-то, а где-то уместен больше вот этот уровень. Как будто мне в этом месте не хочется отказываться от сделать что-то плохим, а что-то хорошее. СПИКЕР_01 : Что есть где что-то, ну, правда, уметь. Здесь вот это важное условие, что другой готов видеть твой способ плача. И если, я не знаю, я ясно говорю, я хочу такую У него есть чёткое представление о такой машине. Я буду счастлива. То есть здесь моя ответственность взять вот это влияние и, не знаю, более ясно повторить про своё желание. СПИКЕР_UNKNOWN : Знаешь больше про что? СПИКЕР_02 : Что есть вот супружеские отношения, а есть, например, реальность, где начальник подчинён, да, родитель, ребёнок. СПИКЕР_01 : Да, давайте вот на примере. Начальник, он управляет, он говорит. Да, да, да. Ты был долго финансовым директором, я не была такой СПИКЕР_04 : Если смотреть из этого аспекта, то где-то, возможно, влияние там тоже очень уместно, хотя, возможно, вот там места, где я работал, это достаточно сложно, потому что здесь это уже как будто другая степень отношений между людьми, которая в работе создает некий соблазн, как будто вот эта вертикаль, ну и раз, чуть-чуть исчезает. Но где-то она важна микроскопикой. Больших вещей без нее там невозможно. СПИКЕР_UNKNOWN : Начальник контролирует. СПИКЕР_01 : Да, он говорит, так, мне вот к такому-то времени. А управленец, он говорит, где, когда и как это будет сделано. Да, кто-то, кто влияет. Он говорит, ну, я не могу, у меня сегодня ребенок утренний. У меня вот есть некоторые такие переживания. СПИКЕР_03 : Да? Ну, это ведь абсолютно же разные вещи. А вот что, умерли все отношения? и огромным. И может быть с этим связана какая-то моя травма. У меня после этого, в плане брать на себя какое-то управление, для меня это было как-то травматично тогда. СПИКЕР_01 : Это было невыносимо тяжело. СПИКЕР_03 : Я с этим справлялся, но внутри я... Денис, очень рано дали ответственность. Да, я очень тяжело все это проходил. Три года продолжалось, я на приземлитых Вот, и мне сейчас непонятно, тогда у меня как бы было, здесь же какие-то решения были, они же, ну, не подлежат обсуждению. СПИКЕР_01 : А я вижу, что ты не мог влиять на ситуацию в 23 года и сказать о своих, например, переживаниях или о своем состоянии. И вот эта вот возможность, да, говорить, влиять на ситуацию, правда, да, вот из каких-то этих трех форм власти. Давайте мы завтра дальше попробуем, немножко, ну, двинуться дальше. СПИКЕР_00 : Вот на последний вопрос о степени власти. У нас тоже есть разные степени власти. Есть ли там нарушение границы другого человека? И где можно поставить, что эта власть ответственна, где это уже национальное насилие? СПИКЕР_01 : Когда ты другого не видишь, когда ты не реагируешь на его влияние, когда ты не слышишь ого влиянии, когда твоя задача только То есть здесь мы можем говорить уже о том, что здесь нарушение, это не право отношения. Это плодотворение твоей потребности и, скорее всего, исход кого-то нереального не здесь сейчас. СПИКЕР_UNKNOWN : Хорошо, двигаемся дальше. Да, пора переходить к упражнениям. Смотрите, вопрос не слышу, думаю, это многих поднимает вопрос, как верно изучать, почему я там либо не беру власть, СПИКЕР_01 : своих и низких отношений к партнерам. У нас будет два группы. Сейчас вы коснетесь именно, ну так поясняйте, что происходит в ваших отношениях, и другой, кто будет рядом с вами, поможет на это более широко посмотреть. Поэтому делимся на пары. Сначала я думаю... Вы можете... Ну да, мы поделим на пары. Сначала есть Как вы себе представляете, как в ваших отношениях распределена эта власть? Вы сейчас услышали правду о управлении, контрольном влиянии. И если у вас нет отношений, давайте мы возьмем воображаемого партнера, и как бы вы хотели, чтобы это было распределено? СПИКЕР_04 : А просто себе на листочки или на... СПИКЕР_03 : А если не один поэт?

Ключевые моменты: СПИКЕР_UNKNOWN : И, скорее всего, ещё мало того, вот тут другой напротив, он либо виноват. СПИКЕР_UNKNOWN : Есть вторая крайность, это когда у меня, ну, у меня вообще нет власти. И вы встречаетесь с этим точно в практике, я думаю. Первый – это чуть из-за организационной психологии, кто работает, кто-то так или иначе может отвлекаться. СПИКЕР_01 : И второй пример, это второй вид, вторая форма, это конторка. И здесь, конечно, прям много собак зарыто. СПИКЕР_00 : Как раз они, по-моему, это сейчас сделали. Можно проверить, да, если что, эффектно всё? СПИКЕР_01 : Не, соответственно, она не здоровая форма, она совсем плохая. Это когда мы контролируем другого так, что он пристает за что-то отвечать. СПИКЕР_UNKNOWN : Это становится нашей ответственностью. Но пока она переживает, он не встречается с чувствами. СПИКЕР_01 : Он это переживать, понятно, не будет. А здоровая форма, это вот когда, не знаю, у тебя там, у тебя экзамены, Саша, у тебя экзамены в июне, да? Да, и ответственность есть у тебя и у меня. Потому что если я вот так вот с недоверием говорю, то однозначно это такая форма, которая не дает вам жить в такой состоянии, которая называется мотаж. СПИКЕР_01 : И третье, можно сказать, форма, вид власти в отношении к этому – это влияние. И когда я спрошу, максимум, на что я сейчас способна, это разреветься просто или посидеть в одиночестве какое-то время. СПИКЕР_UNKNOWN : А власть другого также сообщить, но мне важно точно это обсудить. СПИКЕР_01 : И форма власти, которую мы чаще применяем в отношениях, она, понятно, складывается из нашей ранней истории. И когда мы это осознаем, мы можем брать все эти объекты и можем оставить себе много ресурсов. СПИКЕР_04 : То есть, если какая-то моя история там, то я сосредоточен в которой я родом. а у меня было невозможно из моей сферы, чтобы у меня определенные соотношения и достаточно много четкости и не было возможности кого-то доверять и так далее. СПИКЕР_UNKNOWN : И здесь из этого большой согласно соответственно уже взрослее, достаточно быть директивным, это не слышать очень другого, переходить к такому управлению, оно называется некоторым объектом, так сказать, не предполагая, что другой человек И здесь опять же мы в терапии так или иначе дотрагиваемся до своей истории, пересматриваем и где-то вот эти такие проявления, допустим, моя четкая выраженная структура, оно сглаживается. То есть я становлюсь более адаптивным, но как форма вашей жизненной деятельности, как Юля сказала, люблю, ласкаю, это уже до момента пустого месяца оно все равно у вас останется. Но вот это правда разница в том, что я действительно ликвидирую это без учета другого. И если я, не знаю, претендую левое управление, то чаще это не сильно успешно. СПИКЕР_UNKNOWN : Здесь иллюзия отношений, здесь нет отношений. СПИКЕР_01 : Мы в следующей статистике помним, что контакт возможно сохранять, когда мы учитываем отличия друг от друга. ценности, то, скорее всего, идет потеря одного из партнеров. Если другое в отношениях безразличен, в форме моей предъявляемой власти, например, влияние, то я перехожу на уровень выше. То есть это как кусать одно яблоко, это такая конкуренция. То есть если я говорю, меня говорят, слушай, а я тоже устал.

Текст 1: Виды и формы власти - Отсутствие власти как крайность - Примеры неправильного исполнения власти, когда одна сторона полностью контролирует другую - Здоровое исполнение власти, когда ответственность распределена между обеими сторонами - Влияние как форма власти Текст 2: Психологический аспект власти - Необходимость учитывать чувства и психологическое состояние сторон при осуществлении власти - Роль прошлой истории и личной жизни в формировании подхода к власти Текст 3: Неправильное управление и его последствия - Слишком директивный подход к управлению, который не учитывает чужие мнения и потребности - Проблемы, связанные с претензией на одностороннее управление - Отсутствие отношений и контакта при таком подходе Текст 4: Учет отличий при исполнении власти - Необходимость учитывать отличия друг от друга при осуществлении власти - Последствия игнорирования различий: потеря одного из партнеров, переход к уровню конкуренции - Важность оставаться чутким к своим и чужим потребностям.

meeting

656d8d901934d7d2fdba6267

Модератор : Здравствуйте. Вот вам можно раздеться, курточки снять, чтобы было удобно. Модератор1 : Раздевайтесь, проходите, пожалуйста, присаживайтесь. Модератор2 : Все отлично. Модератор : Выписывайте, пожалуйста, имена, свои таблички, местные подпишения, кардиналки. Крупно, чтобы я знала, как к вам обращаться. Отлично, давайте начинать. Меня зовут Наталья Пернякова, я работаю специалистом по проведению маркетинговых исследований. Компания наша называется Idea Makers. Вам не жарко будет в курточке? СПИКЕР_01 : Мне холодно, я еще не загорелась. Модератор : Хорошо, окей. Значит, наша компания занимается проведением маркетинговых исследований. Что это вообще такое? Мы разговариваем с потребителями различных товаров по поводу того, почему вы их покупаете, что вам в них нравится, что не нравится. Потом эту всю информацию обобщаем и уже в обобщенном виде передаем обратно производителям. Соответственно, они могут улучшать эти товары в соответствии с вашими персональными потребностями. И в нашей с вами сегодняшней беседы это пиво. Я надеюсь, что вы все пиво любите. И вам будет, что мне про него рассказать. Беседа по времени запланирована где-то около двух часов, до двух часов. Но первая группа еще пока вот сложно оценить. Так что я надеюсь, что вы все примерно где-то до двух часов времени этим располагаете. Это исследование у нас анонимно. То есть все данные, которые вы указывали в анкетах, были нужны нам лишь для того, чтобы отобрать людей определенного социально-демографического профиля. В финальном же отчете вся информация будет указана в обобщенном виде, без каких-то личных персональных данных. Наша компания работает в соответствии с международными стандартами проведения маркетинговых исследований SMR, которые гарантируют конфиденциальность полученной от нас информации. Но в процессе беседы будет вестись видеозапись. Это делается для того, чтобы я могла потом еще раз пересмотреть и вспомнить, о чем мы с вами разговаривали, чтобы сейчас в процессе беседы не делать подробный конспект. Но также, в соответствии с международными стандартами, эта видеозапись остается только в рамках нашей кампании. Мы ее никогда не передаем, а после окончания проекта удаляем. Наверное, вот, что я хотела вам сказать. Беседа наша неформальная, я не буду каждого из вас впитать, как в школе, там, не знаю, когда-то, да, там нас спрашивали, расскажи, там, в каком году началась, там, какая, не знаю. какая-нибудь война. Беседа неформальная, но очень важно, что если мы что-то, например, будем обсуждать и всем нравится, а вам ну вот совсем не понравилось, обязательно об этом скажите. Либо наоборот все говорят, ну вообще нам не нравится, фу какая-то гадость, а вам вот, ну вам очень понравилось, вы тоже, пожалуйста, об этом скажите. Вот, наверное, все, что хотела сказать. Давайте начнем с представления. Расскажите, пожалуйста, о себе. Сколько вам лет? Работаете ли вы? В какой сфере трудитесь? Может быть, у вас есть какие-то хобби, увлечения? Не знаю, вы классно в доту играете или вырезаете что-нибудь из дерева. Ну, все, что угодно. Кто хочет первым рассказать о себе? Давайте я начну. СПИКЕР_01 : Давайте, Александр. Короче, я сам 30 лет работаю строителем. Соглашение это ремонт автомобиля. Модератор : Ага, хорошо. Вы прям вообще все-все делаете? Кузов? СПИКЕР_01 : Нужно есть на хорошей ознакомленной электрике. Модератор : Понятно, хорошо, отлично. То есть кузовщиной занимаетесь больше? Кузов, ходовая часть. Подвеска? Почти все. Можете собрать автомобиль? Свой разобрался. Класс, отлично, спасибо большое, очень приятно. Кто еще хочет рассказать о себе? СПИКЕР_01 : Давайте я. Меня зовут Денис, я директор компании по организации праздников. Это, в принципе, и моё хобби, и увлечение, и всё, что можно вместе взять. Модератор : Да. Вот. Ну, я так понимаю, что про свободное время в декабре вас спрашивают бессмысленно. Или оно есть сейчас, даже когда все эти... Есть! Я больше как других людей загружаю. А, я поняла. Ну да, вы же организовываете. Да, так и есть. Понятно. Да, какие тогда у вас, может быть, хобби, увлечения есть? СПИКЕР_01 : Ну, больше как это и есть... Ну, люблю рисовать. Вот. Как увлечение. Модератор : так это наверное а вы рисуете поживой там по бумаге по холсту или вы любите там 3d визуализацию чем-то таким заниматься на компьютере ну не сказал бы что именно так нет больше как на бумаге по холсту я поняла хорошо спасибо очень приятно кто еще хочет о себе рассказать давайте я давайте Дмитрий Дмитрий Дмитрий Свет Слесарь Электрик НИСКО то есть короче после этой группы машину можно полностью вот так вот СПИКЕР_05 : Машина для праздника будет, да? Да, отлично, да, хорошо. СПИКЕР_01 : Ископию не знаю, стрелялки проиграшиваю. Ага, стрелялки. Самоделки какие-то поделать. Модератор : Понятно, спасибо, очень приятно, да, хорошо. СПИКЕР_01 : Меня зовут Павел, работаю в печати широкоформатной ископии. Читаю, иногда слушаю музыку, напишу музыку. Модератор : Отлично, спасибо, Павел, очень приятно. Алексей, вы остались? СПИКЕР_01 : Я Леша, 27 лет, работаю программистом. из увлечений на гитаре играю и люблю посещать всякие клубы по интересам английский, мафию поиграть. Модератор : Класс, отлично. Спасибо. Очень приятно с вами всем познакомиться. Такая у нас разнородная группа получилась. Надеюсь, что мы с вами придем к какому-то общему взаменателю по итогу. Расскажите, пожалуйста, вообще, как вы относитесь к фестивалям? Всякие бывают фестивали у нас за прошедший 23 год как минимум несколько таких крупных событий происходило. Вообще, ходите, любите, интересуетесь фестивалями? Ну, типа, музыкальные там какие-нибудь. СПИКЕР_05 : Да, музыкальные. Модератор : Ну, или не музыкальные, может быть, какие-то, не знаю, спортивные еще какие-то другие. Музыкальные, да. Денис, вы какие посещали, какие, может быть, знаете? СПИКЕР_01 : Ну, проходит улица Ежа. Да. Ну, это не, скажем, не музыкальный город. Ну, есть два Ежа, да, да, да. В общем, есть такой. Вот. Ну, вот это, наверное, самое-самое для меня. Ну, так ещё бывают больше как музыкальные фестивали типа диджей, электронная музыка или что-то в этом роде. Модератор : Угу. Да, поняла. СПИКЕР_01 : В цеху, по-моему, чаще проходят всё. Модератор : Поняла. Хорошо. Ещё, может быть, кто-то какие-то фестивали посещал? СПИКЕР_01 : Ещё помню, до ковида на фесте был... На фесте были. Модератор : А когда? В каком году на фесте были? СПИКЕР_01 : Ну, это был ковид, наверное, 19-го. Модератор : Ага, в девятнадцатом. Это в Ложском парке еще, да, вы были? А после ковида не были на фесте? СПИКЕР_01 : Больше вообще на фестивалях не помню. Модератор : Хорошо, отлично. Еще, может быть, кто-то какие-то фестивали помнит? СПИКЕР_00 : Я только своим соседям фестивали устраиваю. Вива Браслов? Модератор : Вива Браслов, там, не знаю, такие же, такого плана нет. Окей, хорошо. Вообще, каков... Интересно вам ходить на фестивали? Вот, например, типа, Афэс, да? Вот устраивали там фестиваль такой там. СПИКЕР_01 : А, кстати, ж года два назад это автомобильный фестиваль был тут, блин. Не на Зыбиске, а за Ульманом, там до двора. Там выставка ретро-машин была. Я поняла. Ещё точно фестиваль электрокары выставляли тоже. Модератор : Да-да-да. Я поняла, я поняла. А вы слышали только или посещали? Посещали. Посещали. Хорошо. Кто-то ещё посещал в фестивале или нет? Нет, только два человека у нас чуть-чуть посещали. СПИКЕР_01 : Не, ну в таком плане типа выставка машин я-то посещал. Модератор : Не, на фестивале, да. Хорошо. Окей. Давайте поговорим чуть более подробно. Вот интересует, Алексей, ваш опыт, да, вот, когда вы ходили на фест в 19-м году до ковида. Как вам вообще все там, понравилось, не понравилось? Было хорошо все организовано или не очень? СПИКЕР_01 : Не, мне тогда очень понравилось. Ну, правда, людей было много, что негде было присесть там. А так было круто, мне понравилось. Модератор : Уровень организации какой был? Организаторы постарались? Хорошо сделали этот фестиваль? СПИКЕР_01 : Картам, по-моему, карты выдавали. Можно было посмотреть, куда чего там пройти. Модератор : Все хорошо было. Какие у вас ассоциации с этим фестивалем? Вспомните, закройте глаза, вспомните его. СПИКЕР_01 : Что вам представляется? Мне понравилось то, что мои любимые исполнители там были. Ага, а кто там был? Нискис и Бумбокс. Модератор : Отлично, да, хорошо, любимый исполнитель. А знаете, кто организовывал этот фестиваль? СПИКЕР_01 : По-моему, Оливарио. Модератор : Оливарио, ага, отлично, хорошо. Денис, расскажите, пожалуйста... Спасибо большое, Алексей. Расскажите, пожалуйста, про улицу Ежу тоже, что вы можете сказать, какие ассоциации, какой уровень организации этого фестиваля, кто вообще его организовывает? СПИКЕР_01 : Вот кто организовывает, я, к сожалению, не знаю, но организация очень классная, то есть, на самом деле, Немало денег. Видно то, что вложили. То есть, очень много развлечений, конкурсов различных. То есть, призы, подарки. То, что я, в принципе, больше всего люблю участвовать в этих мелких конкурсах. Ну и самое главное, артистов привозят тоже очень таких достаточно известных. То есть, что... Ну, я иду ради артистов. Ради выступлепающих, то есть, по большей части. Поэтому, да, очень круто. Модератор : Я поняла. А я ни разу что-то не видела, чтобы на улице ездили и выступали. А вот в котором вот саду, да, наверное, было? Да, да. Я поняла. Нет, было как-то, да. Хорошо. СПИКЕР_01 : И, по-моему, в прошлом году было выступление в Дримленде, когда проводили. Там тоже... Точно, да, в Дримленде. Тоже приезжал... Приезжал кто? Звери. Группа Звери приезжала. Прикольно. Да. Модератор : Хорошо, да. Спасибо. Отлично. С фестивалями, которые, вы знаете, разобрались. А вот Алексей рассказал про A-Fest. Остальные участники, знаете ли вы вообще про такой фестиваль как A-Fest? Да. Вы знаете. Дмитрий? Я слышал это слово, что... A-Fest. Я не... Даже не знаете, да? Вы тоже, Александр, знаете. Назар, вы знаете A-Fest? СПИКЕР_03 : Ну, A-Fest, ну, это, наверное, с алкогольной продукцией связано. Ну, Бобров за Бобров есть мероприятие. Модератор : Да, хорошо. А A-Fest тогда за кого, если Бобров за Бобров? За Оливари. За Оливари. Хорошо. Отлично. То есть, как бы, в принципе, там что-то знаете, что-то слышали, но ничего конкретного сказать не можете, да, больше про него. Больше никто ничего не знает. Может быть, кто-то из вас замечал, что формат фестиваля менялся. До ковида, да, два года это было в Лошадском парке, open-air музыкальный. А вот в 20-м году он был уже другой. В 21-м он проводился и был немножечко другой. Кто-то что-то про это слышал? Смотрите, в 20-м году были боксы «Сделай свой офес». А в 21 году была трансляция Евро 2020 на стадионе Динамо. Можно было прийти, сидеть там на газончике. Были футраки, можно было смотреть трансляцию футбола. И, значит, соответственно, принимать части в фестивале пить пиво. Никто про это не слышал вообще? Про Евро 2020 и О-фест? СПИКЕР_03 : О-фест я слышал. Модератор : Да, но вот что он в таком формате, вы не слышали. Да, хорошо. Окей. Хорошо, давайте тогда поговорим. Вот если бы, например, ну, мы все живем в Минске, да, и мы, в принципе, нам не надо за 3-9 земель ехать на этот фестиваль. Какой бы формат вам был бы интересен? То есть вот всё-таки это вот, вот сами через себя пропустите, если вам неинтересен вообще ни один формат, просто так и скажите, я не люблю фестивали. Или вот это какой-то музыкальный open-air, что-то большое, да, какое-то событие. Или всё-таки это вот какое-то такое нишевое по интересам, там, любителей футбола, например. или там боксы сделай свой офис насколько я понимаю это были какие-то типа дворовых таких фестивалей каких-то в разных локациях города небольшие были организованы мероприятия вот кому-то что-то из этого было бы интересно или нет не интересно да не то а вот выставка автомобилей вам интересна еще дмитрий вам что-то посетить чисто ну да ну вот что еще могли посетить для себя хотел на этот свар да и пойти типа где свар СПИКЕР_01 : Чисто тоже вопреки Гуглу. СПИКЕР_05 : Ага. То есть что-то такое. СПИКЕР_01 : Хотя мы не пошел, потому что туда-сюда не захотелось. Модератор : Все, поняла. Хорошо. Еще кому-то какие-то, может быть, форматы были бы интересны? СПИКЕР_01 : Мне было бы интересно, если бы, ну, как вот в Лошадском парке на какой-нибудь концерте на открытом воздухе. СПИКЕР_03 : Да. Какие-нибудь мероприятия, конкурсы бы были сделаны, тоже было бы интересно. Модератор : Мероприятия, конкурсы? Да, чтобы было. Объясните, Назар, чуть более подробно. Какого плана? СПИКЕР_03 : Ну, конкурсы, чтобы проводились между людей. То есть хотя бы какие-нибудь там интересные, что-нибудь бы придумал организатор. Модератор : А чем это все было? Во что это должно быть завернуто? Какая общая тема должна быть? Музыка? Не знаю, футбол? Автомобиль? Я за музыку. Я сразу за музыку. А вам за что было бы? СПИКЕР_03 : Ну, музыка, наверное. Модератор : Ну и попробовать пиво, например. Хорошо, да, отлично. Просто ужас. Пришли в родину. Павел, Александр, вам что-то было? Модератор2 : Да нет, отлично. Модератор : Музыка нормальная. Хорошо, отлично. Александр, вам как? СПИКЕР_01 : Ну, слушайте, я раньше работал на съезде на спортивный туризм. Да. В общем-то, было достаточно весело и интересно. Но единственное, что там, конечно, особо не приветствовалось. Ни развития, ничего такого. Модератор : Ну, да. Ну, для массовых мероприятий вообще, наверное, сложно вывезти огромную толпу людей куда-то. Типа как эти, помните, раньше эти были, вело, да, какие-то? СПИКЕР_01 : Так там всё есть, там и триггеры, всё это есть. Модератор : Хорошо, окей. Ещё хотела у вас спросить. Вот этот вот формат, да, например, музыкальный, да, фестиваль, говорили, что музыка была бы интересна трём человеком. Насколько вот было бы интересно, если бы, например, был такой а-фест музыкальный, но вход был бы платный? Но плата была небольшая, ну, 5 рублей какие-нибудь условные, но деньги от этого просто шли бы на благотворительность. Вот вообще, вы бы сами лично пошли бы за небольшую сумму, или все-таки это неудобно, вот, бесплатно опен-эйр, еще там какие-то деньги платить, как вот вы к этому относитесь? СПИКЕР_01 : Всегда, всегда, когда даешь деньги, у тебя в голове начинает крутиться, какая выгода тебе. То есть, ну, благотворительность, да, круто, но... Это можно просто кинуть в благотворительность и никуда не идти. Ну, скажем так. А если уже идёшь на фестиваль, ты хочешь там получить эмоции. Наверное, это самое главное, ради чего идёшь на фестиваль. То есть, тем более, если отдаёшь деньги, ты точно знаешь, что там должно быть что-то, что тебя привлекает. Модератор : То есть даже вот за небольшую сумму у тебя уже какие-то требования к этому фестивалю? По любому. По любому. Согласна, да? Да, да, да. СПИКЕР_01 : Леша, у вас к вам? А я считаю, ну, возможно, это и правильно. Может, немножко и поменьше людей будет, как бы не так... Не так массово, да? Модератор : Не так массово, да. Хорошо. Если бы вам, например, вас спросили, да, вот вы бы пришли на такой фестиваль, Куда? На какую именно благотворительность? Потому что свежий миллион. Могло бы быть это направлено? Вот лично вас бы что за душу бы зацепило? Куда бы направить эти деньги? Какое направление вы бы могли выбрать? СПИКЕР_01 : Вообще, что-то что-нибудь связанное с медициной? Да. Модератор : Люди, собаки, птушки, возможно. СПИКЕР_01 : Нет, скорее всего, люди. Да. Может, все время у нас жили до сбора, там, Модератор : Детям собирают на... Детям со сложными заболеваниями различными, да? Я поняла. Может быть какое-то заведение, не знаю, там... Там Бравлянская, это онкологическая больница или... Ну что-то какое-то знаковое. Или вот просто условно детям больным. Или в какое-то конкретное учреждение. Там в хоспис собирают, да? Там... Еще куда-то. СПИКЕР_01 : Не, ну знаю, вот это... Постоянно в метро есть... Когда собирают детей на спинальную... Я поняла. Модератор : Вот туда можно было бы, да? Хорошо, я поняла. Отлично. Остальные кто-то еще, может быть, можешь что-то сказать? СПИКЕР_01 : По-моему, так все хорошо сказано. А куда еще, по сути, хлебик кидать? Храмы, это, по сути, лицемерие и поборе. Посмотрите на этих попов. Модератор : Да, хорошо. Александр, если бы был такой вот фестиваль какой-нибудь, не знаю, музыкальный, и там был бы вход, деньги от которого, от фестиваля, от входа шли бы на благотворительность? СПИКЕР_01 : Ну, если бы там, скажем так, была тематика именно направления музыки более-менее мне интересна, я бы разве интересно зашёл бы. Модератор : Угу, всё поняла. Хорошо. Отлично. Абстрагируемся от фестивалей. Что ещё бы вы могли... Вот, ну, у нас сейчас очень много компаний занимаются социальной активностью, там, развивают разные проекты. Вот что бы ещё вы могли ждать, например, от крупного производителя пива? То есть, фестивали, да, там, пиво они производят, всё там нормально. А что еще бы они могли такого делать, не в плане новинок, а в плане социальной активности, чтобы вам как-то было от этого, ну не знаю, чтобы вы чувствовали, что компания действительно старается и думает о чем-то, кроме, не знаю, прибыли и пива. СПИКЕР_01 : Что бы еще могли делать? Поддерживали бы какие-нибудь социальные проекты. Например? В какой сфере? Я знаю, участвовал когда-то в конкурсе, по-моему, Оливария как раз поддерживала. Там надо было обучить нейросеть белорусскому языку. Вот такая, как бы, система была. Там люди должны были свои голоса записывать. Модератор : А, я поняла. СПИКЕР_01 : Да, и обучить нейросеть. Вот, и Ольвария там выдавала, по-моему, даже призыв. Люди, которые... Поучаствовали. Вошли там в стоп-стоп-стоп. СПИКЕР_00 : Я поняла. СПИКЕР_01 : У меня есть предлог. Давайте. Если, так скажем, алкоголь и... то было бы разумным, если бы компании, которые этим занимаются, пускали часть своих денег на то, чтобы вернуть здоровье тем людям, которые тогда пострадали. Модератор : В какой форме это могло бы быть организовано? СПИКЕР_01 : Не знаю, реабилитация центра, еще что-то. Много же людей, которые социально как-то неблагополучны с наркотиками, с алкоголем. Но я думаю, в целом вы даете этому внимание. Модератор : Реабилитационные центры и помощь людям, оказавшихся в помещениях этого. Хорошо. СПИКЕР_01 : Ещё может быть какие-то варианты? Если хотите стать более заметным, я бы делал таким образом, что на актуальные вещи бы обращал внимание, то есть, что на сегодняшний день актуально, там, не знаю, во всём мире или у нас, точнее, у нас в стране, по большей части, и вот именно вот в это бы и вкладывался. Модератор : А если бы сейчас организовывать вот такой социальный проект, то на что бы надо было сфокусироваться? СПИКЕР_01 : Что сейчас самое актуальное, наверное, будет, не знаю. Ну вот про нейросети сказали, да, это то, что сейчас очень развивается, микрология. Модератор : Экология, леса сажать. СПИКЕР_01 : Да, сейчас самая актуальная тема это здоровье, экология, то есть вот в это вкладываться было бы, ну, наверное, это большой плюс. Модератор : Отлично, хорошо. Вот представьте, что вот есть такая там какая-то длинная компания, она такая активная, экологией занимается, и, значит, здесь им помогает больной онкологией, там, бла-бла-бла, и что-то еще, какие-то рекабы там тоже каким-то образом поддерживает. Вот все-таки. это влияет просто на общую репутацию компании или это влияет на непосредственное потребление людьми такого продукта то есть является ли это для вас критерием выбора пива да то есть вот вы пришли в магазины подумали так вот эта марка золотая бочка например да они же вот там миллион деревьев высадили в прошлом году возьму-ка я это пиво или это просто окла золотая бочка молодцы конечно такие вот тыщу деревьев там высадили но возьму-ка я пожалуй не знаю какой-нибудь миллер второе я думаю если ты никогда не брал пиво СПИКЕР_01 : какой-то компании не осталось известно, то ты такой, ага, интересная компания, возьму и пробую. А вот тогда уже, если тебе вдруг не понравилось, то ты больше, скорее всего, брать не будешь. Но если понравилось, то продолжу. Вот, то есть как, ну, если первое впечатление, так скажем, не разрушит тебя, то твои ожидания, ты понимаешь, все, будет работать. Модератор : Окей, хорошо, с этим мы с вами разобрались. Смотрите, вся остальная часть нашей группы будет посвящена рекламе. Ну, как вы знаете, что все Рекламу, значит, делают все производители. Все равно надо свои продукты каким-то образом рассказывать про них. Потому что, когда мы приходим вот так вот, общаемся с людьми, я вижу, что все равно источник получения информации – это реклама в том числе. Поэтому будем говорить про рекламу. Значит, смотрите. Смотрим мы с вами, значит, рекламу пива. Но по законодательству Республики Беларусь нельзя днём показывать непосредственно сам пенный напиток. Можно только там о компании, о бренде говорить, да, и каких-то других атрибутах, не связанных с напитком. Почему на днём нет? Ну, вот такие, когда дети, типа, не смотрели. Вот, поэтому мы будем смотреть с вами сначала две идеи роликов, дневную и ночную, каждой идеей. То есть сначала будет дневная, без пива, потом вечерняя, похожее, но уже с пивом. Также, поскольку снимать ролики это очень дорого, поэтому нам нарисовали специально для группы такие аниматики называются. Они такие рисованные, может быть где-то они там двигаются как-то эти люди неправильно, как-то звук не очень хороший, но это вот чтобы в принципе поняли идею, потому что победивший ролик будет уже сниматься красиво, с людьми, с локациями там совсем-совсем. Вот то, что я хотела сказать по ролику. Давайте посмотрим. Модератор1 : Что это случилось? СПИКЕР_02 : Что робить историю выдатной? Можно литру, например, 160. Для истории эта литра не менее. А 160 мифов и легенд невероятно. 160 хвилин, проведенных разом, проходят милоедно. 160 идей и отзнак, сустраций и усмешек, тёплых обдымков и подраздымков. И, нареште, 160 рот за воду. Модератор2 : Музей Оливария. СПИКЕР_02 : Докроися, докуда от моей истории. Модератор : Вот такой ролик у нас первый. Вообще, какие-то есть у вас впечатления? Или что-то можете по его поводу сказать? Понравилось, не понравилось, понятно, не понятно. А второй можно? Да, обязательно посмотрим, но в свою очередь, пока начнем с этого. СПИКЕР_01 : Мне понравилось, что он на белорусском языке. Модератор : Там понятно было всё? СПИКЕР_05 : Да, всё понятно. Модератор : Все всё поняли, как у вас в белорусском? Ну, по-моему, хорошо. СПИКЕР_01 : Или кому-то не очень белорусский язык? Ну, я что-то между, что-то посередине, и да, и нет. Но по мультику я бы сказал, я не очень люблю рисованный мультик. Модератор : Это только предварительная версия, не обращайте на это внимание, он будет снят в фильме. Это очень важно, потому что... Ну да, пиво и мультик, наверное, не очень согласны. Хорошо, да. Еще кто-то? Какие-то вообще впечатления? Или вообще какое-то недоумение у вас осталось? Ну, я не впечатлил. Не впечатлил? Почему, Назар, вас не впечатлило? СПИКЕР_03 : Ну, потому что как-то все очень быстро. История, но уже оливария, реклама. То есть я смотрел оливарию, рекламу, то есть там постоянно про историю. Надо что-то новое добавлять. СПИКЕР_01 : Ещё непонятно, это реклама пива или музея. Модератор : Да, это дневная версия, соответственно, производитель пытается фокусироваться больше не на пиве, а на музее. Но это как бы не очень понятно, да? Вот если бы вы увидели без моей подсказки, то бы удивились, да, почему музей? Или нет? Нет. Хорошо. Александр, Дмитрий, вы что скажете? СПИКЕР_02 : Впечатление, отсутствие впечатлений. Модератор : Очень странно. А странно это как? СПИКЕР_01 : Ну как будто незавершённое. Как будто что-то начали и забыли. Модератор : Какие эмоции вызывает этот ролик? Какое настроение он создаёт? СПИКЕР_01 : Очень хорошая, короткая реклама, которая пропустила и смотрит что-то дальше. Модератор : Не оставила вообще никакого... Никаких эмоций, никаких впечатлений. Хорошо. СПИКЕР_01 : Ну, я просто, как бы, из ролика понял, что есть такой музей у Левабень. Может, я это и слышал, но, как бы, он мне просто удивил, что он такой... Там был интересный момент, где начали показывать элементы завода, там, какие-то детальки. Вот если что-то в этом духе как-то заинтересовать, ему просто кусочек был, там, какие-то шестеренки крутятся, механизмы и так далее. Ну, то есть, когда есть какое-то движение или что-то в этом духе, ну, может быть. Более интересно было, если бы это как-то на этом больше акцента. Так, тут просто вот. Вот люди, вот музей, вот там что-то есть. И вот еще до свидания. Мы пошли дальше к следующей рекламе. Модератор : Хорошо. Денис, то, что скажете еще вот. Ну, прорисованное по-беларуски вы сказали, а вот по самому сути, Денис? СПИКЕР_01 : Музей Галибари. Ну да, я узнал о том, что музей, оказывается, существует. Это уже хорошо все-таки. В конце там сказали об этом. Ну, так, ну, серьезно, по мультикам вообще мало что скажешь. Модератор : Всем ли понятно, реклама какого бренда здесь была? Да, это понятно. На каком моменте вы это поняли? СПИКЕР_01 : На моменте явария, да. Модератор : Как наркотик появился, так стало сразу понятно, да? Да. Хорошо. СПИКЕР_01 : У них даже слово музей как-то стеризовано под их обычный туннель. Модератор : Да, отлично. Кто вообще понял, что на наркотолюг пытался донести? Какую идею? СПИКЕР_01 : Что в Ливарии есть история и музей. Модератор : История и музей, да. Хорошо, отлично. Что-то может быть 160 лет. О, 160 лет, да. Хорошо. Кто еще обратил на это внимание, что заводу 160 лет? Или кто-то из вас вообще это просто улетучилось и не запустили? Пусто, да, просто. Меня запустили, пропустили. Тоже пропустили. Тоже, Павел, пропустили 160 лет. СПИКЕР_01 : Ну, я слышал 160, ну, а мне, как бы, ну, хоть как 200 лет, главное, что вы делаете, как бы, по-другому это все. Модератор : Саш, а вы про 160 тоже, да? Хорошо. Отлично. Давайте попробуем еще раз посмотреть и посмотрим уже на какие-то большее детали. Обращаем внимание, а потом эти детали обсудим. СПИКЕР_02 : Что родит историю в этапной? Можно личбы? Например, 160. Для истории эта личба — мини. А 160 — миф или легенд? Невероятно. 160 хвилей, проведенных разом, проходят мимолётно. 160 и дым, и ознак. Сустрачиваю смешок тёплых обдунков, тупых разбинков. И нареште 160 год за воду. Узель Эневары. Модератор : Докромисельный выдат в моей истории. Хорошо. СПИКЕР_01 : Ну что? Я понимаю, что там плохо в этом ролике. Там, знаете, когда они пытаются выиграть 160, улыбки, музыки и так далее. Но, короче, это плохо выглядит. И поэтому эта информация просто какой-то... Я не знаю, меня это не цепляет. Я понимаю, что вы пытались сделать, типа под 160 привязать ряд событий. Не только годы, а какие-то еще штуки, да? Что может быть 160, и вот в этом числовой сделать вот это рекламу, и потом сказать, ну вот, а на нашем заводе 160 лет вообще, смотрите, типа. Но вот этот ряд, в котором подводка, вот это такая... неэффектное получилось, что и акцент на то, что за годы 160 получился неярким, поэтому... Спасибо, Павел. Модератор : Отлично. Кто еще вот заметил, что вот 160 разных там каких-то штук, да, может быть, не только 160 лет, и как вам эта идея? Согласны с Павлом или, может быть, только не согласны? Давайте вот это пока обсудим. 160 улыбок было, да? 160 еще чего-то. СПИКЕР_03 : Вот так можно все привезти. Модератор : А от чего тогда могло бы 160 штук подойти? Не знаю. СПИКЕР_03 : Такой же период, 160 лет, что за этот период могло произойти что-нибудь другое. Более значимое. СПИКЕР_01 : Да, события за эти 160 лет. Уже чего достигла компания. За эти 160 лет мы прожили вот это, вот это, вот это, и всё равно остаёмся на лучшем презентации. Вот что я мотиваю. Мы пережили столько, всё равно делаем качественно. Модератор : Ну, что-нибудь в таком духе. Хорошо. Ещё, может быть, кто-то что-то может сказать? По поводу вот этого 160 и вот этих 160 каких-то вещей. Вообще, насколько можно сказать, что идея этого ролика, не знаю, вам понравилась, вам близка? Или не близко являются? СПИКЕР_01 : Ни о чём. Ни о чём. Да, ни о чём. Ни о чём. У меня немножко... Ну, это аналогия. Да. Модератор : Ну, аналогия вот с 160 не очень, а... Да, расскажите, Лёша, что именно вам понравилось, кроме белорусского языка, а ещё и в сути этого ролика. СПИКЕР_01 : В принципе, красиво было выглядено то, что вот там люди так выглядели, потом... Теперь уже современность. Да, да. Вы... сравнивают. Угу. Что показывает, как это все было недавно. Хорошо. Вот, кстати, хороший акцент на неудив, тоже можно было бы сделать, что поменялось там, так скажем, вот люди меняются, время меняется, а мы остаемся. Остаемся. СПИКЕР_03 : Выражения, красок больше добавить можно. Модератор : Красок больше, да. СПИКЕР_03 : Ну, выразительная речь, я бы сказал. Оно как бы идет на одной волне. Модератор : Нет, вот модуляции голосом, да? Поняла. Хорошо. Что-то еще может быть? СПИКЕР_01 : В большей ясности там реально какая-то водоводная получается. Сто шестьдесят просто. Сто шестьдесят и вода в полицию, там не знаю. Сто шестьдесят дней, как я бухаю и так далее. Ну, а что вообще-то? Модератор : Окей, хорошо. Дмитрий, вы что скажете? Вам уже надо все сказать. Все сказали, вы согласны, да? Хорошо. Еще. Какие сцены понравились, какие не понравились? Может быть кто-то еще что-то может сказать? Что все-таки здесь, несмотря на общую неудачную идею, вышло неплохо, а что точно надо убирать? Что вам совсем не нравилось? СПИКЕР_01 : Я понял, что тот переход, там где люди такие в старомодных костюмах, и потом такой переход в бас, те же самые люди, только уже в современных костюмах. Модератор : Да, отлично. СПИКЕР_01 : Переход хороший, я там где заводчик и вот этот вот шляпе изображал, там была интересная картина. Для элементов производства и так далее. Модератор : Хорошо, да, отлично. Ещё может быть какие-то элементы, совсем не понравились или понравились? СПИКЕР_01 : Ну, я бы сказал то, что да, очень. Мне всегда нравится, когда показывают элементы, как производят. То есть, например, если, например, реклама продукта, то есть показывается, как его производить. То есть, вот эти все элементы я бы оставил только, естественно, в живую было бы лучше это все снять. Модератор : А так, ну... Да, отлично. Хорошо. Что-то еще? Или все назвали? 160 лет, хорошо. Здание завода более-менее нормально, да. Сам музей более-менее, да. Идея того, что раньше было и сейчас есть, сама идея то, что Компания остается, там за 160 лет осталось тоже хорошо, но вот этот момент со всякими улыбками из 160 тех, 160 этих, это вам не понравилось. Все перечислила? Что нового вы из этого ролика узнали? Какие кадры еще несут какую-то новую информацию? Про музей я поняла, что некоторые из вас узнали. Еще, может быть, что-то новое узнали из этого ролика? СПИКЕР_01 : Ну, то, что 160 лет. Модератор : А, 160 лет ливарии узнали, да, отлично. Но узнали только со второго просмотра, только один человек с первого просмотра узнал, что Ливане 160 лет. Хорошо. Отлично. Насколько этот ролик уникальный? Или были какие-то производители, какие-то компании, возможно другие пивоваренные компании, которые уже что-то похожее делали? СПИКЕР_01 : Насчет пивоваренных не знаю, но украинские львы там иногда загибают неплохо рекламу. Модератор : А именно вот похожие. Украинские львы, да. Классно, креативно, это чуть-чуть, наверное, на другое, да? СПИКЕР_01 : Не, ну, оригинально, тем более, в мультяшной форме. Модератор : Ну, что-то такого совсем похожего точно не видели, да, я так понимаю. Хорошо. СПИКЕР_03 : Кто запомнил, какой там слоган? Модератор : Да, хорошо. Как вам этот слоган? Соответствует ли он ролику? Теплых огней... Ой, стой, стой, назад. Ой, нет. СПИКЕР_02 : Что? Мои истории. Модератор : Докранисья доводат на историю. Ну, как-то он не особо запомнился, только Алексей, да? Как вам этот ролик? Подходит? Слоган этому ролику подходит или нет? Докранисья доводат на историю. СПИКЕР_01 : Ну, это как бы призывает этот слоган посетить музей. Но в целом к музею нормально. СПИКЕР_00 : Да. Модератор : Хорошо. Кому-то из вас хотелось этот ролик досмотреть до конца или хотелось выключить? Если хотелось выключить, то в каком моменте уже хотелось просто не видеть его? СПИКЕР_01 : После этих фактов ни о чем. Типа 160, 160, 160. Ну о чем это вообще? Модератор : Хотелось выключить, да? Окей. СПИКЕР_01 : Ну, что выключить, просто прекратить это смотреть и заниматься своими делами дальше. Модератор : Назадкиваете, да? СПИКЕР_01 : Да. Я вот буквально там с самого начала уже переключил. СПИКЕР_03 : Ну да. СПИКЕР_01 : Я бы не делал рекламу. Модератор : Вообще бы не делал такой рекламы, да? А почему бы не делали? Что в ней в целом глобально не так? Нелепые факты. Нелепые факты. СПИКЕР_03 : Любой может открыть интернет, почитать про Оливариу, это будет то же самое. Модератор : Если ему будет интересно, конечно. Хорошо. Почему еще этот ролик не хочется вообще даже смотреть? Хорошо. А за сколько Оливарии подойдет этот ролик? СПИКЕР_03 : Вот, рекмузей, значит. Модератор : Все нормально, тут нет проблем. Оливария нормально. Оливария нормально. СПИКЕР_01 : А с какой цены ролик? То есть просто рассказать людям о том, что у нас есть музей, приходите или... Вот кто понял? Модератор : Какой здесь больше смысл заложен в этом ролике? Про музей или что-то другое? СПИКЕР_01 : Походу там не про музей было. Как бы... Да, кроме себя, это реальная история. Ну по логике, да, зачем, в принципе, делать рекламу, чтобы в итоге выпить не могут. Немножко о том и всё. Модератор : То есть, если, ну просто, на самом деле, если это просто как реклама пива... Не пиво, это дневной ролик, нельзя днём показывать рекламу пива, поэтому... Ну, как вы знаете, кто водку знает, раньше на билбордах весь... вода висела, аквалиф. Нельзя водку рекламировать, поэтому висела вода. Ну, вот это тоже такая, какая-то небольшая хитрость, да. Поэтому, поэтому так. Как вы думаете, вам не понравилось? Как вы думаете, а кому бы такой ролик понравился? Кто бы его посмотрел и подумал? Блин, ну классный ролик, конечно, придумали. Вообще интересный такой. Вот каким людям бы он мог понравиться? СПИКЕР_01 : Нет, вообще мне понравился где-то на 80%. Модератор : Отлично, да. Ну вот в первую очередь вам понравилось именно что? Вот что первым вы выступаете? СПИКЕР_01 : На белорусском? На белорусском. Такое историческое немного. В общем, все это хорошо. Модератор : Хорошо. Кому еще мог бы такой ролик понравиться? Девушкам бы понравился, например? СПИКЕР_03 : Нет. Нету. Модератор : Не понравился бы, да. Хорошо. Окей. Не знаю. Кому бы еще мог понравиться? СПИКЕР_01 : В принципе, социально непривлекательный. Модератор : Непривлекательный просто. Хорошо. СПИКЕР_01 : Детям будет хорошо. Модератор : Окей. Если бы вы посмотрели этот ролик, захотелось бы вам купить пиво? Оливарио, не знаю. Вот вы бы увидели, вспомнили бы про него и захотелось бы купить. Не захотелось бы купить. А кто вообще из вас оливарио пьет? Поднимите, пожалуйста, руки. Все, да? Практически. Хорошо. Бывает. Бывает. Кому из вас захотелось бы купить пиво? Или он вообще... Он как-то с пивом нету. Хорошо, не про пиво в целом. А по отношению к Марке или Вале поменялось после просмотра этого ролика? Стали ли вы сейчас про Марку как-то по-другому думать? Или нет? СПИКЕР_01 : Ничего не поменяло. Не подогревает интерес, так скажем, этот ролик. Модератор : Хорошо. Так, еще у меня один момент. Смотрим. Кто это? Граф Чапский. Кто-то еще знает, что есть такой Граф Чапский? Кто он вообще? Причем он к пиву? Уснователь, я не помню. Оливая основатель, да? Не помню. Это как это сказать? А визуально вы бы его не узнали, Дмитрий? Нет, я его не знал. Вообще, кто-то обратил на него внимание, когда смотрели ролики? Обратили, да? Обратили, да, внимание какое-то определенное. Назар, были у вас или вы вообще просто видели, что мужик стоит, а какие-то мысли кто, что не было, да, такого? СПИКЕР_03 : Ну, воспалитель. Модератор : Какой-то основатель, да? То есть, в принципе, ассоциируется с каким-то основателем. Кто-то знает это чапский, кто-то не знает, да? Хорошо. Отлично. Я поняла. И он основатель. Так. СПИКЕР_02 : Десят. Для истории это литва. А сто шестьдесят мифов и легенд невероятно. Модератор : А вот это нам зачем показали? Вот это вот. Чуть-чуть. СПИКЕР_02 : Сейчас. Можно литвы. Например, сто шестьдесят. Для истории это лишь бы 160 мифов. Модератор : Вот это что такое? Как вы думаете, зачем это в ролик еще засунули? СПИКЕР_01 : Типа что отсюда все начиналось? Может, да. Вот тут непонятно. СПИКЕР_03 : В доме с куртизанки. Ну да, непонятно. СПИКЕР_05 : В доме с куртизанки. Модератор : Прекрасно. Хорошо, непонятно. СПИКЕР_01 : Кроме того, что есть в музее, может, там как-то показано что-то с той эпохи, Я так понимаю, раньше вот так вот концерты посещали, там композитор сидит, играет, а они там пришли на концерты. А потом уже показывают трансфесты, тоже современные концерты. Модератор : Ну видите как, интересно. У кого, как у Лёши, такие какие-то впечатления? Или это непонятно? СПИКЕР_01 : У меня просто о том, с чего начиналось. То есть времена показывают то, что ещё в те времена, когда все были такие. Да, вот там вот начало, ну и дальше там. Да, там ждёт вот современная шкала старого клоуна. Мы здесь видим уже просто в картинках. Модератор : Но в целом, если это смотреть без детального препарирования, то кажется, что нам показывают просто, вот были старые времена, сейчас новые времена, а пиво вроде бы оливарий, и все до сих пор существует. Как-то так получается. Хорошо, отлично. Хотя бы это мы поняли с вами. Давайте посмотрим ночную версию. Может быть, станет сейчас гораздо более понятно. Возможно, да? Их будет две, но об этом чуть позже. Смотрим первую. Сто шестьдесят. СПИКЕР_02 : Вы давно? Те мало. Коли удар у сердца в глину, то много. А коли поглядеть дальше, гопо, то не верю. Побывать у старших те десяти краинах неверо-годно. Али стольки швелин, проведенных разным, сдают своим мнением, якое тут же ожидаешь повторить. Сто шестьдесят слов и рухол, гуню и ухол. Сто шестьдесят кадров, оттенью, суду, гостей, метров. Знаешьте, сто шестьдесят годов. Нам 160. И это просто удачно. Аневария. Удачное пиво белорусов. Модератор : Ну что? Какие у вас общие впечатления от пива белорусов? Опять 160, 160, 160 и вот как-то... Да. Не знаю. Много про 160. Это плохо или как, Дмитрий, для вас? Раздражает? СПИКЕР_01 : Это примерно как в перагонике. Просто надо к чему-то привязать, будем привязывать. Неважно к чему именно. Модератор : Хорошо, да. Ещё какие впечатления? Саша, у вас какие впечатления? СПИКЕР_01 : Ну, в целом там уже где-то было показано, типа, где вечер, костёр, гитара и так далее, это уже какой-то смысл имеет. Типа, вечер, костёр, посидеть там, не знаю, с друзьями поговорить, пивка выпить, музыку послушать, как-то расслабиться, допустим. Футбол, допустим, да, хорошо. Под футбол там многие любят пиво выпить. Так, что там еще такого было? Модератор : Ага, то есть хотя бы здесь показали ситуации, в которых можно было... Ну да, тем не менее, что-то где-то как тоже больше времени. СПИКЕР_01 : Единственное, что тут, смотрите, ролик ночной, там с самого начала, вот он с парашютом прыгает, а как связаны прыжки с парашютом... Не, в плане ночной, что показывать у нас будут. Модератор : Ночью, да. СПИКЕР_01 : Ну я понимаю, что ночью. Логично, что... Только небольшой ценноз получается. Вроде бы ролик ночной, а события происходят в основном днем. Модератор : Нет, ролик будут только вечером демонстрировать, 10 вечера можно показывать. Окей, назад. У вас какие впечатления общие? СПИКЕР_03 : Ну это поинтереснее. Модератор : Поинтереснее, да. Что вам понравилось? СПИКЕР_03 : Ну тоже повторение это 160-160, но как-то надо его немножко убрать. Модератор : Убавить количество повторений, окей. СПИКЕР_01 : Вот из всего, что перечислили, как-то оставить парочку хороших попаданий. Хороших, да. Почему бы не привязать например, рекламу к тому времени, когда чаще всего употребляют пиво. То есть, например, по вечерам после работы. Модератор : Ну, потом, вот так, наверное, и плюс-минус у кого-то какая-то начинается. СПИКЕР_01 : Вот, да, вот было бы, наверное, лучше всего, если бы там какая-то тусовка молодежная. Вот друзья встретились или типа того. Модератор : А, чтобы там показали, да? Да, да, да. Поняла. Хорошо, отлично. Павел, Леша, вы что еще скажете? Что вообще, какие ваши первые впечатления от ролика? СПИКЕР_01 : Первые впечатления более интересные, потому что уже есть какой-то свой тиндер-яд, что-то вот в этом духе, да. Показаны примеры. СПИКЕР_03 : Как-то более смотрибельно, более живо, вот так. СПИКЕР_01 : Не, начало ролика, первую половину где-то не понравилось. Как-то не совсем понятно, что к чему. Начали там 160-160, вот как вы говорите, можно и выключить уже ролик, потому что непонятно почему, зачем, что будет рекламироваться во второй половине ролика уже как бы более понятно там обо всем рассказано и показывают места, где люди чаще всего могут оливарию употреблять я считаю, вот, вторая половина ролика хорошая вот шоу для вас, да? характер классный, вот это был, где бокал типа и хмель в шишке в нем, да? да, да, да, прикольно не знаю чем, но что-то в этом есть хорошо, отлично Модератор : Хорошо, то есть здесь чуть более понятно, как минимум получилось и более понятно, привычно для нас, когда мы видим те ситуации, в которых пиво пьется. Значит, запомнили, что футбол запомнили, природу запомнили и третью еще, Саша, что говорили? СПИКЕР_03 : Футбол. Концертный футбол. Модератор : А, концертный футбол. Ага, хорошо. Отлично. Всем ли было понятно, какая марка здесь рекламировалась? Да, конечно. Какие эмоции этот ролик вызвал? Попробуйте прилагательными охарактеризовать. Какой он этот ролик? Яркий. Яркий. Не такой уже монотонный по цветам. Какие у вас еще эмоции возникли? Больше конкретики, к чему это все. Более понятный, да. Позитивный. Позитивный. СПИКЕР_03 : Павел? Да я не знаю, для всего простого. СПИКЕР_01 : Говорят уже то, что и по ощущениям, только как она видит. Модератор : Хорошо. Тоже вы прямо по вашим лицам не очень воодушевлённым. Кажется, что быть-то всё-таки не очень. Или нормально? СПИКЕР_01 : Можно просто было без 160 просто сделать хорошую рекламу, в конце написать 160 ливарей и всё. Модератор : То есть достаточно просто было финального этого кадра, да, Боря? Ну, вот так сделать, чтобы не крутиться вокруг одинца рекламы. СПИКЕР_01 : Вся эта ситуация, которую они взяли, например, и не 160 ливарей, а что-то другое, То есть сделать просто, обозначить, что нам это всё. Модератор : Хорошо. Денису хотели сказать ещё что-нибудь сказать. Я хотел сказать... Вам до сих пор не жарко? СПИКЕР_01 : Нет, нет, нет. Я люблю когда тепло. А вот зима для меня это плохо, правда. Да, я хотел сказать то, что вот очень сложно по рисованному мультику мне что-то говорить, потому что я люблю красочные картинки, ну или реальные картинки. То есть, а так сложно. Но в любом случае, я солидарен с тем, что сказали уже. Модератор : Хорошо, да. А что-то новое из этого ролика вы узнали? СПИКЕР_01 : Не знаю. Если бы я не видел предыдущий ролик, наверное, тут бы и не зацепилась вот эта цифра 160, мне кажется. Не сразу понятно 160, что к чему. Может, не с первого раза, может, со второго уже было бы понятно. Там где-то более подходящий, даже как-то к музею привязан дата, это уже хотя бы подходит, а здесь нет. Модератор : К музею в дате подходит, а здесь уже не к чему привязаться. Хорошо, поняла. Кто-то заметил, что там еще какая-то была новая вот СПИКЕР_01 : Там в конце было что-то новинка, что-то такое. Модератор : Обратили на это внимание? Да. Хорошо, в самом конце было написано, что новинка, то есть обратили внимание. Как вы думаете, вообще вот интересно, неинтересно, хотелось бы, не хотелось бы попробовать, что это будет за продукт? Как вы думаете, который вот такой новинка? СПИКЕР_01 : Было бы круто, если бы они обозначили, что мы сошли стилей, Ну, что-то интересное. Что-то интересное. И тогда вы... А там просто навинкнуть. Ну, ладно. Модератор : Кто-то посмотрит, кто-то... Это будет юбилейное пиво. Называется вот юбилейное. Вот насколько вообще вот есть какой-то интерес, не знаю. Хотелось бы, не хотелось попробовать. Как бы вы могли охарактеризовать? СПИКЕР_01 : Хотелось бы, если бы вы сказали об этом там. Вот тогда было бы интересно. Так я просто догадываюсь, получается, что, наверное, что-то есть. А так, если бы озвучили это, что мы сделали что-то крутое... И причем они все смотрят, они больше слушают. Модератор : Да, да, это тоже кстати. То есть слово «новинка» обязательно должно звучать, да? Да. СПИКЕР_01 : В каком-то новом виде. Лучше всего, да. В каком-то привлекательном, завернутом виде, да. Чтобы понимали люди, что есть что-то новое, что можно попробовать. Они и так на какой-то уровне. Я не знаю, насколько формат рекламы позволяет говорить о том, что Можно ли так делать? Или в Бразилии просто запрещено варить основное пиво? Модератор : Нет, можно-можно, новинку можно, да, варить. Окей. То есть, правильно ли я понимаю, что чуть-чуть сместись в фокус именно со 160 на новинку и на ситуацию? На ситуацию и на новинку, даже так, да? Да. И чуть меньше говорить про 160 лет в Бразилии? 160. Хорошо. Изменилось ли у вас восприятие основной идеи ролика? Вот из этого ролика, как вы поняли вообще, зачем нам такой ролик показывать, для чего он, про что он? Мы рекламу пьем. Да. Собственно, а что еще? СПИКЕР_05 : Да. СПИКЕР_03 : В нее внедрили кусочками 160, 30 тысяч долей. Модератор : Хорошо, да, окей. Все так поняли одинаково, основную идею, или тут другому понял? Хорошо, давайте еще раз посмотрим так же и попробуем на какие-то кусочки, уже на какие-то элементы посмотреть. СПИКЕР_02 : Сто шестьдесят. Это много? Тимон, когда ударил сердце ухмелимым, то много, а когда поглядеть за шагоблоком, то невероятно. Побывать у ста шестидесяти краинах невероятно, а листоки ширин, проведенных разным, сдаются имгнением, якое тут же ожидаешь повторить. Сто шестьдесят слов не рухал, 7 раз за ролик он говорит 150, это уже очень странно. Модератор : Хорошо. Можно ли сказать, что в каком-то виде идея этого ролика вам близка? Может быть, кто-то сейчас как-то еще идею раскрыл для себя больше? Давайте еще чуть-чуть про идею поговорим. СПИКЕР_01 : Такое ощущение, как будто мне просто кто-то скажет, что у нас тут праздник, радуйтесь с нами. Модератор : А в честь такого события давайте накернем. Да, отлично. А вот это вообще как бы хорошо или как-то какой-то негативный вот играет какой-то роль? СПИКЕР_03 : Не, ну производитель пьёж, нужно же рекламировать пьёж, я так понимаю. Модератор : Вот та фраза, Александра, которую вы сказали, вы сказали её с таким сарказмом или в положительном, в таком хорошем смысле? СПИКЕР_01 : А как можно хорошо рекламировать, ну, относиться к тому, что они донерут алкоголь? Алкоголь это плохо, в любом случае, ну... Я все прекрасно понимаю. Не, ну все взрослые... Рекламироваться в этом причастно, ну... Это, грубо говоря, как рекламировать героин на улице. СПИКЕР_05 : Ну... Объясняешь всем, что это плохо, бессмысленно. СПИКЕР_01 : Все так считают. Это законно разрешено. Модератор : Да, законно разрешено. Окей, хорошо. Близкая или близкая идея этого ролика? Вам? В каком-то виде? СПИКЕР_01 : Как таковой идеи-то и не понятно тоже. Ну реклама пива, всё, идея, потому что нам 160, кое-как, ну пиво, там, всё. Тут прям такой тоже идеи, ну... Как-то часто изменяются ситуации, что некоторые ситуации как бы и близкие, а некоторые нет. Модератор : Ага, то есть, возможно, близость через ситуацию. Какие, Лёш, вам ситуации близкие были? СПИКЕР_01 : Ну вот, там, где говорят... Там по телефону общаются. Клуб, по-моему, что-то еще. А, гитара вот тоже интересная, по-моему. Где-то три момента. А остальное, как бы, ко мне не относится. Модератор : Я поняла. СПИКЕР_01 : Ролики развития страны. Типа, сначала природа, там, что-то такое. Потом хмели уже, типа, собраны с химией. Хмели получилось дешево. И с пивом понеслось уже, там, да, типа, все. Модератор : То есть, ролик такой... Там он связан тоже не очень. Не связан, я сейчас тебя узнаю. СПИКЕР_01 : Не, оно связано, но как-то вот очень... Вы не подозрели мои ощущения от ролика после этого просмотра. Знаете, что ощущается? Что видеоряд и звуковой ряд, они диссонируют. Как для меня, то, что говорит голос, не успевает за картинкой, не совсем попадает в картинку. Звуковой ряд, то, что говорят про пиво, не совсем попадает всегда в картинки. Иногда попадает, но как будто бы оно не цепляется. То есть, кажется, картинка не дополняет полностью то, что говорит голос или наоборот. Модератор : Не знаю. Я поняла. Ну, возможно, это связано с тем, что... Это мое еще. Не знаю, может быть. Назар, а можно ли сказать, что вот этот ролик в какой-то мере вам близок? Возможно, как Леша сказал, через ситуации или еще какими-то другими моментами. Что-то близко, что-то для вас, про вас, вас как-то или нет? СПИКЕР_03 : Есть моменты. Модератор : Какие? СПИКЕР_03 : Природа. Отдых на природе. Хоккей. Есть ситуации. Модератор : Но не в полном объеме. Какими ситуациями еще можно было бы добавить? СПИКЕР_03 : Людей как на природе, то есть как всегда. Хорошо. Модератор : Шашлык жарят. Хорошо, отлично. Давайте еще поговорим о том, какие здесь были, может быть, моменты. Вам понравились, какие не понравились. Какие-то сцены. Возможно, какие-то сцены были тоже близки, как Леша сказал. Может быть, что-то еще. Про отдельные сцены. Что можно убрать? Что нужно обязательно оставить? Какие кадры, сцены? Каждому из вас. СПИКЕР_01 : Не знаю, билборд, который нарисован, это подводка, наверное, начало. Мне так себе. Там, где сцена и микрофон, там пусто очень. Не знаю, какое-то пустое ощущение. Три бутылки пива и микрофон. Модератор : К сожалению, да, тоже... Как по мне, это так себе. К сожалению, законодательство Республики Беларусь не разрешает показывать рекламе пива живых людей. Типа либо пиво, либо люди в кадре. Да, вот в музее. СПИКЕР_01 : Видите, там были люди, потому что пиво непонятно. Модератор : Поэтому вы приводите где-то по лезвию ножа. Ну, как-то выглядит странновато. СПИКЕР_03 : Они отдыхают на природе, там жарят мясо. Модератор : Пиво в холодильнике лежит, можно вот так. СПИКЕР_01 : Окей, хорошо. Да, люк открывается, и ты там попадаешь в солнце. Я так понимаю, что хотели показать вот на солнышке на Шмельзере, вот, но... Причем здесь самолет? Вот, да. Причем здесь, как вы сказали, причем здесь самолет? Модератор : Хорошо. Еще какие-то сцены. Саш, может, вы что-то еще скажете? Какие-то сцены? СПИКЕР_01 : Ну, причем здесь этот бутылку пива? У меня первое ощущение, как будто он напился и решил, давайте, поедем, что будет, если я без парашюта выпрыгну. СПИКЕР_03 : Ну, такое, да. СПИКЕР_01 : Дима, вам как понравилось? Ну, я же говорил, стаканчик с хмелем прикольный. СПИКЕР_02 : Да, это понравилось. Сухой и потом уже его превратить. Модератор : Да-да-да. Это прикольно. Ага. Еще какие-то, может быть, кадры понравились или не понравились? Ну, незнакомые есть, по крайней мере. Хорошо. Денис, а вы что-то можете сказать про отдельные кадры? СПИКЕР_01 : Про отдельные кадры? Ну, единственное то, что, наверное, в конце мне понравилось. Там, точнее, не в конце, а то, что бокалы с пивом были. Ну, яркие такие моменты. То, что запомнилось. Ну, так, наверное, всё, что мне надо сказать. Модератор : Хорошо. Данный ролик несёт какую-то уникальную информацию о, не знаю, марке, о продукте, о чём-то? Ну, новинку несёт, да? А ещё что-то уникальное несёт? СПИКЕР_01 : Ну, 160 лет как бы. Это уже вот прям понятно. Да, хорошо. Модератор : Сложно поверить в сцены с самолетом, да, я так понимаю, что они как-то непонятно еще что, зачем, и... Тоже, насколько уникальным сам ролик является, не было ли чего-то похожего, нет никаких флешбеков к каким-то другим, не знаю, роликам, рекламам? СПИКЕР_01 : Нет, ну ролик уникальный, как будто бы... Когда я с микрофоном ехал, я уже что-то похожее видел. Он состоянный, может быть, но это уже не суть. Важно, на самом деле. Модератор : Насколько подходит именно Оливари или подойдет вообще любой другой пивной марке? Или все-таки про Оливари он лучше? СПИКЕР_03 : Ну, сто шестьдесят лет, видимо, только Оливари. Модератор : Только Оливари. СПИКЕР_01 : Хорошо. В моем месте, братцы, это может кому-то и подойти. Модератор : Хорошо. А этот ролик хотелось выключить в какой-то момент? Вам, Леша, да, вы говорили, хотелось? СПИКЕР_01 : Первая половина вообще не цепляла. Наверное, до момента, когда там начали показывать бокалы с хмелем и с пивом, тогда там уже начинает проясняться, что к чему. Модератор : Окей, хорошо. Кому-то, может, ещё где-то на каких-то моментах хотелось бы выключить ролик? СПИКЕР_01 : Нет, на самом деле, вот ты правильно сказала. Такие, да, хмеля, это мне интересно, а потом как будто бы, ну, нет смысла, бессмысленный кусок информации, ты не понимаешь, зачем ты это смотришь, потом ты видишь хмель и пиво, и ты понимаешь, а, это реклама оливарий, А, всё, теперь понятно, смысл появился, есть смысл смотреть дальше. Поэтому... Если бы с того момента и началось, то ничего бы не поменялось. По-моему, с первого кадра, по-моему, и началось. Да-да-да. То есть мы уже можем тут сразу понять, что это реклама. Ну да, но она тебя не включает никак. Ну, по сути, да. Тебя не интригует. Модератор : Давайте подумаем, что можем сделать, чтобы ролик стал лучше. Вот у нас сейчас с вами есть возможность повлиять на содержание этого ролика. СПИКЕР_05 : Ну, про сцену с самолетом. СПИКЕР_03 : Да, сначала убрать. Сократить его можно. Модератор : Со стаканчиков начать с хмелем, да? Кроме этого еще. СПИКЕР_01 : Как-то по-другому обыграть. Типа, что вот он рос, вот он уже в стаканчик. Как-то вот так. Укоротить это и как-то связать прям красиво. Хмель красивый. Например, стаканчик с хмелем тоже. С полем начать. Да, да. Даже с этого солнца начать, если потом перейти к этому стакану, как там начинается, то уже было бы лучше. Хотя бы понятно. Модератор : Как вы думаете, кто, какие люди посмотрят такой ролик и будет Хорошо, красивая, интересная мима. Для кого? СПИКЕР_01 : Ну, чтобы яркость, нерадостность, ну да, в принципе, просто может быть, глазу приятно посмотреть. Модератор : Можно ли сказать, что этот ролик для вас? Вот, производитель нашел к вашему сердцу какой-то отчасти подход. Отчасти. Отчасти, да. Хорошо. Хорошо. Еще кого бы мог такой ролик понравиться? Сложно сказать? СПИКЕР_01 : Девушкам, не знаю, шахтерам. В первую сцену ролика, где он падает с самолета, можно очень кайфово переиграть. Типа что выпил, поступился и... Упал и проснулся вниз. Модератор : А здесь кто-то слоган запомнил? Кто-то слоган здесь запомнил? СПИКЕР_01 : Гражданство, не обращаем внимания. Модератор : Водатное пиво Белоруссии, да, по-моему, было такое. Как вы думаете, к такому ролику подошло бы такой слоган? Водатное пиво Белоруссии. Это режет слух. СПИКЕР_01 : Почему режет? Ну, вот, я не понял, если мы можем посмотреть там в конце, то я вам скажу. Там повторяется водатно, водатно и водатное пиво Белоруссии. Будто что-то слово лишнее есть. Модератор : Остальные что скажете на пиво в Беларуси? Подходит? СПИКЕР_03 : Ну там для белорусов было пиво белорусское, нормально. Модератор : Нормально, да? СПИКЕР_01 : Я привык просто к русскому языку, то есть белорусский для меня не ложится в принципе, поэтому для меня, например, реклама на белорусском сложная. Напряженная такая, да? Да, к сожалению, это так. Но я понимаю, то есть это белорусское пиво, это по-любому должно быть на белорусском. Это как значимо должно быть. Модератор : Хорошо. Посмотрев этот ролик, хотелось ли бы вам купить пиво Оливарио? СПИКЕР_01 : Может быть попробовать новинку какую-то. Модератор : Новинку попробовать захотелось бы, да? Всем захотелось бы попробовать или кому-то бы не захотелось? СПИКЕР_01 : Может быть захотелось бы. Всегда что-то новое хочется. То есть специально вскочить, побежать в магазин искать все не очень. Но так, если однажды вспомнишь, где-то там... Если вдруг попадется... Да, да, да, что-то такое. Модератор : Поменялась ли бы ваша... А вообще вот марку Оливария, не только новинку, а вот пришел в магазин и такой думаешь, ну, я там рекламу видел, не взят ли мне сейчас Оливарию? Нет каких мыслей после такого ролика? Изменилось ли ваше отношение, да? к марке, к производителю после этого ролика. Как-то вы по-другому стали про него думать или нет? Нет, да? Хорошо, я поняла. СПИКЕР_01 : Там есть у прочих статьи, там где показана новинка, там три бутылки. Две бутылки как будто бы не заблюрены, а одна заблюрена, не знаю, ну непонятно почему, она же там такая же густая, или это какая-то секретная новинка? Нет, это по-моему старые, как раньше вы видели бутылки. Модератор : Мне сложно оценить, заблюрили ли эту новинку сейчас для нас, для Дровка, или это в финальном ролике будет заблюренная. Вот мне сложно сказать, я вот не обладаю этой возможностью. СПИКЕР_03 : Это по-странному рекламируем, но вы не знаете что из этого. Модератор : А вышескандинговская компания нам тоже предоставляет эти материалы, мы же не приходим... Нет, в плане, если это в итоговом... А, если в итоговом будет заблюдлено, будет очень странно, да? Как-то мы рекламируем машину, но вы ее не увидите. Ага, все понятно. То есть эта картинка должна быть обязательно. Окей, я поняла. СПИКЕР_01 : И бутылки старого образца, а то мне не очень привлекается. Ну, это как впечатление. Старого образца? Ну, или какие-то... Там, по-моему, три старых стояли. Модератор : Ну, текущие, скажем, да. Текущие, да. То есть тогда уж показывают только новинку, типа того, да? СПИКЕР_01 : К этому же интерес подогреть. Модератор : Вообще, достаточно времени было на то, чтобы увидеть эту новинку? Нет, это да. Достаточно, да? Все мы ее с вами заметили с первого раза. Хорошо. Так, сейчас вот еще давайте посмотрим. Чуть-чуть вначале его. СПИКЕР_02 : Сто шестьдесят. В этом доме темал. Коли удар у сердца ухвелим, то много. А коли поглядеть дальше, то не верю. Побывать у 160-ти краинах невероятно, а не столько швырин, проведенных разом с даются им ранением. Некуда дурно ожидать повторить 160 слов и рухол, гульню и рухол, 160 кадров, оттенью, судов, гостей, метров. Знаешьте, 160 год, нам 160. И это просто влюблятно. Альвария, влюблятельное пиво белорусов. Модератор : Здесь вообще что-то было про качество? Про... Что-то Роли говорил нам про... И, может быть, кто-то там не говорил напрямую, но вы как-то почувствовали, что про качественное пиво нам говорите? СПИКЕР_01 : Ну, там подпись была, что 60 год, яркости, что-то... Это же качество, похоже. Модератор : Да-да-да. Кто это, займитесь там... Без бутылки не разберешься. Да-да-да. Хорошо. Про качество. Как-то не особо, да? Не особо вы заметили. А про то, что это пиво, которому можно доверять, которому я могу доверять. Что-то здесь вот... Было такое ощущение после просмотра этого ролика? Где? В каком моменте это возникло? Что пиву можно доверять? СПИКЕР_01 : Сам вопрос не сильно. Как доверять пиву? СПИКЕР_00 : Ну, марка которой я доверяю, не знаю. Модератор : Бокалы, когда там стукают, сливается пиво, может кто-то немножко... Хорошо, давайте посмотрим еще вот вариант второй. СПИКЕР_02 : Сто шестьдесят. Это много? Те мало. Коли удару сердцем хвилим, то много. А коли поглядеть дальше, хабобу, то не верю. Побывать у ста шестидесяти краинах неверо-годно. Але стольки шверин, проведенных разным, сдаются и мгнением, якое тут же ожидаешь повторить. Сто шестьдесят слов и рухол, гульню и бухол, сто шестьдесят кадров, оттенью, суду, гостей, метов и крышки 160 выходит. Нам 160. И это просто выдатно. Альвария. Выдатное пиво белорусов. Модератор : Кто-то заметил разницу? СПИКЕР_01 : Только один кадр. Один кадр. Это странно. Это не лучше. А что там было? Я сама что-то... Выдатное пиво. Выдатное пиво написано как крупный стакан. Модератор : А, всё поняла. Плохо. Первый вариант лучше. Хорошо. Отлично. С этим мы разобрались. Давайте тогда перейдем ко второму ролику, чтобы нам было проще. Сначала посмотрим ролик про пиво, а потом уже про пару музей или что там будет, чтобы хотя бы уже не было одной путаницы, да? Всё, это вторая идея, совершенно другая, надеюсь. СПИКЕР_02 : Это про перши. Чуть. На улюбленном а-фесте. Это калиразам. И кализолото у кожной кропельцы. СПИКЕР_00 : Солона. СПИКЕР_02 : И опять так самое на а. А кольки еще будет на пироде? А! Хотя на воду отсветковать выдатную дату. Оливария. Сто шестьдесят год. Выдатное пиво белорусов. СПИКЕР_01 : Да. Ну, это тоже более законченный какой-то. Да, по-любому. Уже и красочный, и какой-то прям... По-любому. И картинки интересные, и то есть... И всё к тему, и метр двуста шестьдесят по сто раз. Они тебя к букверу начали привязывать. СПИКЕР_03 : Да, как это вообще? А-а-а! Модератор : Вот немножко, ну как-то... И как вам это то, что вот они к букверу начали привязываться? СПИКЕР_03 : Ну, плеча постоянно... Ну да, тоже не очень. СПИКЕР_01 : Но это не настолько не очень, мне кажется. Для людей теперь будет, наоборот, хорошо. Модератор : Главное, что какие-то эмоции вызывать. Дима, а вам как у Стоника буквально начали привязываться? Тоже не очень, как на заре? Не очень, да? СПИКЕР_03 : Звуки сами очень странные. СПИКЕР_01 : Где-то кричат, что-то там странное. Если их переделать, может оно и не плохо. Модератор : Хорошо. Саш, вы что скажете? Вам как этот ролик? СПИКЕР_01 : Как вам сказать? Я раньше слушал, такая группа была, там песенка, где суть повествования о том, что ребята поздно вечером решили сходить на ночник, и тут его встретил совместный участковый, и они с ним начали разбираться. Тут на этом кадре появляется, где бокал пива бежит по дорожке и разрывает ленточку. Модератор : Ну как бы это... А какие впечатления общие? СПИКЕР_01 : Ну в целом, если убрать этот кадр, где бутылка... где бокал пива непонятно с кем соревнуется, то в целом неплохо. Модератор : Хорошо. Отлично. Какие эмоции вызывает этот ролик? СПИКЕР_03 : Энергия положительная. Модератор : Положительная? СПИКЕР_03 : Положительная. Да. Салюты вот это вот, да. Модератор : Салюты, прикольно. Хорошо, отлично, да. СПИКЕР_01 : Леша? Как-то вспоминаешь больше свои... Ну, начинаешь из жизни вспоминать моменты, там... Как-то так. Модератор : Хорошо, да. Отлично. Какие еще эмоции? Какое настроение? СПИКЕР_01 : Такое вечернее, расслабляющее, более непринужденное. Модератор : Праздничное, душевное. Хорошо. Всем ли понятно, что здесь Эльвария рекламируется? Более чем. Новинка здесь. Насколько хорошо видна? Заметили вы, не заметили здесь новинку? СПИКЕР_01 : Да. Она прям под салют показывалась. Тяжело было ее не заметить. Модератор : Хорошо. Под салют в этом моменте, да, заметили? Как вы думаете, какой это будет продукт? Что это будет за пиво? Что вообще за оно? Со вкусом каким-то. Со вкусом, возможно, каким-то, да. Ещё как вам кажется? СПИКЕР_03 : Что-то новое. Модератор : Необычное. Вот какое необычное? СПИКЕР_03 : Какой-то вкус новый. Модератор : Какой-то вкус новый. А какой, фруктовый? С вишней? Или как вы думаете, да, какой новый? СПИКЕР_01 : Мне почему-то кажется, что светлый классический. Модератор2 : Горбашки. Горбашки, да. Что-то вроде какой-то, да. Модератор : Хорошо, отлично. Замечательно. Ну, а вот оно все-таки юбилейное. Обычный ординарный лагерь юбилейное. Может, тогда какое-то особенное будет? Не знаю. СПИКЕР_01 : Ну, как бы приурочили к 160, там, к истории. Я думаю, раз историческое, то надо как-то и классическое... Да, да, традиционно, так сказать. Модератор : Да, да. Хорошо. Отлично. Как вы поняли, какая здесь основная идея в этом ролике? Что до нас хотели с вами донести? СПИКЕР_01 : Ну, здесь уже более мягко тоже намекают на то, что у нас юбилейный дарик, у нас есть новинка. Здесь просто все то же самое, только сделано более грамотно. Модератор : Комфортно для вас, да? СПИКЕР_01 : Более смотрибельно. Так все как будто бы идея понятна еще и с начала самого. Модератор : Здесь основная идея это 160 лет юбилей, правильно? СПИКЕР_01 : Да, юбилей и новинка. Модератор : Юбилей и новинка, да. Хорошо, отлично. Все так поняли основную идею? Да. Да? Да. Да, отлично. Хорошо. Насколько эта идея вам близка? Насколько приятно и интересно вам лично, я не знаю, про это думать? СПИКЕР_01 : Ещё идея, мне кажется, с буквой А много связано, что практически везде мы её видим. Её как бы привязали к бренду Оливари. СПИКЕР_05 : Да, угу. СПИКЕР_01 : Нормально, это немножко сближает. Потому что первая буква А и пиво на арте. Модератор : Первая буква А. Много разматиков. Да, хорошо. Лёша, а вы сказали сближать. Чуть-чуть не уловило. СПИКЕР_01 : Можете пояснить, чем это связано? Люди постоянно используют эту духу, а это бренд Оливария. Этим роликом хотят показать, что мы ближе, чем вы думаете. Модератор : Хорошо. Насколько для вас комфортно и интересно, что компания демонстрирует? Мы на А, мы первые, мы там ленточку разрываем. Вот этот элемент какой-то, да, вот, не знаю, победы что ли. Вот это как-то понятно, здесь видно. И интересно это или не интересно, близко или не близко. Вот то, о чем говорил Дима, например, Дмитрий. СПИКЕР_01 : Мне как-то... Просто когда алкоголь связывается со спортом, в том плане то, что вот это как одно целое. Это немного, блин, я не знаю, как бы объяснить. Не очень. Не очень. Модератор : В каких моментах у вас было ощущение, что тут алкоголь связывается с портом? СПИКЕР_01 : Там, где мяч, по-моему, ну да, попадает в сетку, и сразу же бокал пива. То есть хочется, чтобы бокал пива был среди Не знаю, какой-то атмосферы, где люди смотрят на матч. Модератор : Да, больше акцента, что это телевизор. Поняла? СПИКЕР_01 : Хорошо, да. Наоборот, как участник. То есть, в этом плане, да. Модератор : Хорошо, отлично, да. Спасибо. Ещё кто что может сказать? Насколько вот эта вот демонстрация победы, вот это вообще понятно, видно это? И насколько это хорошо, комфортно для вас? СПИКЕР_01 : Вот это дело сложно компланировать. Ну, вы первый. Я рад, что вы выиграли. Я пью пить пудово. Модератор : Отлично. СПИКЕР_01 : Мы, как обычно, не бросаем глаз. Хорошо. Я так понимаю, что компания, может, выиграла какие-то конкурсы там, но из ролика этого непонятно, как бы, если бы мы знали, что там за конкурсы были, где они что выигрывали. А так просто рассказывать, мы выигрываем, как бы, непонятно. Модератор : Хорошо. Посмотрим ещё раз, попробуем тоже опять по кадрику, да, глянуть. СПИКЕР_02 : Что значит быть оливарией 160 год? Быть вультатным пивом белорусов. Пивом на «А». Я был в Бермуде любимой командой. Я кинул книги до долга. Это про перших. Чуть. Но улюблённым о фесте. Это калиразом. И кализолото у кожной кропицы. СПИКЕР_00 : Асолона. Ну что, какие сцены понравились? СПИКЕР_02 : Какие не понравились? Что вам близко показалось, что не близко? Что новое, может быть, что-то несёт? Модератор : Какие сцены? Сложно поверить? Фигня, да? Как с самолетом получилось. Вот давайте про это поговорим. СПИКЕР_01 : Ну, для меня не было таких сцен. Модератор : Таких сцен не было, да. Хорошо. Тогда что понравилось? СПИКЕР_01 : Ну, круто всё обыграно. Я не знаю. Понравилось там, где... Такое поле, и вот как будто бы там люди сидят. Ну или что-то там такое. Что-то вроде вечернего кинотеатра. Что-то вроде вечернего кинотеатра. Ага, я поняла. Да и вообще сцены хорошо подобраны. Там, в принципе, все сцены хорошие. Модератор : Это как раз формат Афеста. Насколько я знаю, Афест проходил как раз на Динамо, на зелёном газоне на футбольном, и там такие кресла стояли. Денис. СПИКЕР_01 : Там, где мяшечная сеть, там сетка и так далее. В экран телевизора это сосунуть. Вот это вот, да. Зависит от сосунуть в экран телевизора, как будто создать небольшую дистанцию между алкоголем и соком. Отлично, я поняла. Там, по-моему, уже был кадр, где телевизор, типа, сидит. Модератор : А это в предыдущем ролике, по-моему, да. СПИКЕР_01 : Нет, здесь тоже был кадр. Тут просто был кадр в телевизоре мяч на вид, потом он крупным планом уже без телевизора. Да, запоминаю. Один и тот же, по ходу, кадр примерно. Из неинтересного то, что он такой немножко... бросаются глаза, бокалы, которые челкаются спину, они очень крупные, и там задний фон, и его почти не видно. Ну, может, это так и надо, не знаю, но я бы сделал чуть меньше, но было бы чуть уютно, потому что, в принципе, сам ролик более такой, скажем, ламповый, вот, всякие большие бокалы, ну, не знаю, как по мне, сделать чуть меньше, все будет то же самое, так вот будет более при глазу приятнее смотреть именно этот кадр, а остальное, ну, не знаю, как по мне, нормально. И тут мне было уже понятно, что там будут разные серии и потом новинка. Да, пускай она облюбленная, я не знаю, как там будет, но это уже интересно, потому что ты понимаешь, что тут показана история, типа вот серия, вот уже будет новое что-то. Хотя бы здесь понятно, там, ну, не было понятно этого. То есть как будто бы более завершенное, что-то более гармоничное уже смотрится и не вызывает такого чувства отторжения, что-то хочется переключить. Модератор : Отлично, спасибо. Назад, то, что скажете. Какие вам сыны понравились? Ну-ка расскажите, а что лично вам понравилось? А что-то может мне не понравилось лично вам? СПИКЕР_03 : Ну вот опять же, со спортом связано. Модератор : Это надо как-то убрать. СПИКЕР_03 : Ну и вот это. А тоже убрать? Ну оно не полное, как-то переафразировать. Переделать надо, потому что оно как-бы на слух режет. Модератор : Пиво на А. фраза пиво на А не нравится. СПИКЕР_01 : Диктор говорил, как будто сам выпил пиво, а остал голод. Как будто не перекрывает планку, саму оценку. А солода вам понравилась? Мне наоборот. Как будто он сам получает удовольствие. Если кто-то делает, получает удовольствие от того, что он делает, это всегда привлекает внимание. Поэтому мне импонирует, может быть, не для всех так. Модератор : Хорошо, да, отлично. А еще кто-то может сказать? Еще какие-то кадры понравились, не понравились лично вам? СПИКЕР_01 : Самый первый, вот этот 160 с каких-то кружочков, почему так? Не знаю. Это были же эти... Пробки, что ли? Нет, извините. Да, я не понял вообще, что это. Не знаю, тоже понравился. Все, наверное, пробки. а с буквой аутс она бросается в глаза и всем режет слух, но для Рифабы это плюс. Всегда оно такое разоедающее, что-то противное немножко. Модератор : Как Леша сказал, да, вызывающее любые эмоции. СПИКЕР_01 : Да, но вызывает эмоции. Модератор : Конечно, лучше было пристегнуть, но... Отлично. Денис, расскажите, пожалуйста, а вы, а вам какие кадры понравились или не понравились? Вдруг у вас кто-то другой, а мы вас не спросили. СПИКЕР_01 : Нет, ну, там в целом всё красиво. Красочнее, чем в предыдущем ролике, это точно. То есть, мне в целом импонирует всё. Модератор : Какие кадры вы его любимыми своими назвали? Более запомнившимися, не знаю, привлекательными. СПИКЕР_01 : Там бутылка пива была. С надписью Оливария. И, наверное, вот это больше всего мне запомнилось. Модератор : Да. Хорошо, спасибо. Саша, расскажите, пожалуйста, тут были какие-то кадры, которые вам понравились, а может быть... Если в целом брать этот бегущий бокал, как будто у тебя белка пришла, то в целом все неплохо. СПИКЕР_01 : В конце там, где они там красиво чуть ли не как фуршет это завершают, тоже все красиво. Модератор : Но этот бегущий бокал, это прям... Серьезно это воспринимать нельзя. Ага. Дима, вы что скажете? СПИКЕР_01 : Только сказать вот это с буквой А, потому что там кричат, что-то там... Поработать, сказать. Модератор : И в целом... Понравилось, что не понравилось? СПИКЕР_01 : Здесь, наверное, вот эти пуфики, какой-то кинотеатр. Модератор : Типа под открытым небом, наверное, да? Уникальный этот ролик или что-то похожее уже видели? Уникальный. Подходит Альварий или можно подставить любую другую марку и будет то же самое? СПИКЕР_05 : Оливарий. Модератор : Подходит оливарий, да? Хорошо. Было ли здесь вот такое ощущение, как мы с вами очень часто говорили про первый ролик, что вот хотелось просто выключить и не видеть его вообще? СПИКЕР_01 : Нет, этот ролик поприятнее как-то. Модератор : А можно ли сказать, что он вот не только не выключить, но он как-то вовлекал, хотелось его посмотреть, увидеть, что там будет. Располагает, да. То есть вот это вот ощущение было, да, такое? Располагает. Точно хочется посмотреть. Хорошо. Давайте подумаем, что еще можно с ним изменить, чтобы он еще лучше стал. Чтобы вот он прям всем хорошо зашел, без всяких нюансов, без всяких но. Да, то есть букву А, бегущую бутылку, вот это вот, вот эти вещи, еще что-то? Все, вот эти два момента основных. Озвучку более такую хорошую сделать, да. Хорошо. Как вы думаете, для кого этот ролик, кому бы он понравился? Можно ли сказать, что он бы понравился таким мужчинам, как вы? Да. Можно бы сказать, да? А девушкам, например, бы понравился? СПИКЕР_01 : Ну да, есть кадры, которые, я думаю, будут привлекательны. Модератор : А студентам бы, например, понравился? Студентам бы, да. А мужчинам, там, не знаю, например, 45 лет, он бы понравился? Да, он бы понравился. То есть, многим бы, да, понравился? Да. Хорошо. Здесь со слоганом «Выдатное пиво Белоруссии». СПИКЕР_01 : Все нормально, подходит? Все нормально. Модератор : Все хорошо, да? Угу. Кому понравился ролик настолько, что захотелось купить и новинку, и, возможно, и оливарию другие? СПИКЕР_01 : Захотелось бы купить новинку? Если был акцент на ней, то да, она так получила. Если не смотрели стекало, то вообще шли к ней. Модератор : После просмотра этого ролика поменялось ли ваше отношение к Марке Оливаре? Что-то изменилось? Как-то вы стали к ней по-другому относиться? СПИКЕР_00 : Оливаре стала делать не получше. Модератор : Хорошо. Еще что-то, может, поменялось? Нет. Хорошо. Отлично. Но вот победу вы все-таки увидели, да? То, что вот... Какая-то вот победа, да, есть? Или всё-таки не все заметили вот этот элемент, не знаю, победы, вот какого-то, не знаю, лидерства? Не было ли? СПИКЕР_03 : Лидерство было, а победы нет, да? Модератор : Ну, просто непонятно, что почему. СПИКЕР_01 : Да нет, незаметно, да, и хорошо, что не было. И не надо? Модератор : И не надо. Здесь, кстати, достаточно времени на новинку было? Или вот можно было бы что-то подсократить? Тоже всё в порядке. Хорошо. Отлично. И давайте посмотрим дневную версию, чтобы вот ещё что-то днём тоже можно показывать всё равно. СПИКЕР_05 : Ой. СПИКЕР_02 : Як это? Сто шестьдесят год створать историю, якая починается на А. А. Это про перших. Я круг тёплый со стретчем. А. Я кем к ней не донога. А. А салон до совместных успехов. Ну что? Это теперь слишком много акцентов на А. Замуфил примерно где-то такой. СПИКЕР_01 : Как и в первом, да? Как в первом, который в 160 доехал. Только здесь «А» везде, да? Ну, они немножко сместили, типа, да. Угу. Не, здесь были некоторые хорошие кадры, но вот это «А», ну, реально... Некороче, да. Неприятные. Там был музей, типа, истории, временная шкала, а здесь как-то просто... Добрые домашние кадры. СПИКЕР_03 : Портреты вот эти исторические тоже классные. Модератор : Здесь? Да. Угу. Кто-то еще заметил исторические портреты, кроме Назара? Были, были. Кто там был и что там было, кто был? СПИКЕР_01 : Я историю плохо знаю, но то, что портреты были с какими-то... Это было, это точно было. Модератор : Хорошо. Ещё какие эмоции, настроения, что можете сказать про этот ролик? Лёшу ещё не сказали. СПИКЕР_01 : Людей тут много, я заметил. Больше как-то акцент на сам музей. Ну, что в нём внутри находится, как люди его посмотрели. СПИКЕР_03 : Ну, эмоциональность, позитив. Люди позитивные, салюты. СПИКЕР_01 : Да, кстати, этот ролик по сравнению с первым музеем более эмоционально окрашен и в нем больше жизни. Модератор : Больше жизни. За счет чего у вас такое впечатление складывается? СПИКЕР_01 : Яркие краски, салюты, завод, люди радостные. Это более живое такое. Модератор : Хорошо, да, отлично. Вообще, какая суть была? Основная идея. Вот какие-то кадры я поняла. А основная идея о чём и для чего? Почему? СПИКЕР_01 : О музее. Модератор : О музее, да. О крови музея. СПИКЕР_01 : Ну что, 160 лет. Ну да, естественно, это уже... Да. То, что все мы... Повторяем, это только кукла, что... Да, это же... Первая буква, это всё... Модератор : Хорошо, насколько ударочным вам кажется вот этот прием, когда постоянно говорится буква А, как первая буква, там, название марки, да? Или, может быть, были даже какие-то отдельные моменты, где вам это понравилось, а отдельные моменты, которые, ну, вообще просто не понравились? СПИКЕР_01 : Приемы, если удачно было настолько, то будто кто-то поленился, когда будет больше. Ну да, первое, что схватили. Да, ну, такой, получше надо. Модератор : Получше надо. Хорошо. Слушаем само название. СПИКЕР_01 : Левария позволяет это сделать? Какой-то маркер, где первая буква Н, а что-то в этом и четырнадцатая. СПИКЕР_05 : Странно. СПИКЕР_01 : Хорошо, да. Не, оно там, где тихо, вот они кричат, там, ааа, тут что-то такое на фоне, оно не режет. А здесь, когда они прям, ааа, ну... Не знаю, короче. Может, кому-то и понравится такое яркое, кричащее. Модератор : Саша, вы что скажете? СПИКЕР_01 : Ну, знаете, когда они так вот прямо вокруг себя вот это всё выстраивают, такое ощущение, что это какой-то комплекс инфантильного ребёнка, которому хочется показать, какой он фраер, и доказать всем, перед всеми это самоутвердиться. Такое ощущение, как будто им какие-то комплексы или какие-то проблемы. Слишком они всё на себя затачивают. Ну, это перебор. Да, вот кричащий ролик, получается, и он наоборот вызывает небольшое отражение. Последний, ночной, мы смотрели, он более мягкий, и он не вызывает негатив. Да, поняла. вот это как бы к нему пришитый дневной ролик кто-то тянет идеал на себя, вот мы, мы, мы, а там просто вот мы вот здесь мы крутые, а здесь вот мы такие, такие вот Денис, ты что скажешь? Модератор : да? точка, да! да, да, да, да ну, хорошая роль, по-самому деле, то есть то, что СПИКЕР_01 : Мне, например, зашло. Что вам зашло конкретно? Все моменты. Мне... Ну, там, в принципе, всё в целом мне понравилось. То есть, нету такого, которое я бы хотел зацепиться и сказать, берите. То есть... История. История. Музей. Модератор : 160. А вот это вот А, когда они говорят, не разрушает вас? СПИКЕР_01 : Вы хорошо? Раздражает. Да. Ну, скажем так, слишком часто их потребляют. Я бы это сделал как-то пореже. Потому что как-то постоянно эту букву как-то... Упоминают. Хорошо. Это больше подходило. А при посещении музея, которые не вяжутся... Вот там люди будут сидеть и кричать. Там уже если... Один раз можно намекнуть на что-то и забыть. Да, больше хочется, чтобы об этом и было. Да, ребят, я вот согласен. Один раз, если бы вы сказали, ну, там, два, может, три, обозначили, и всё. Модератор : Понятно ли, что это оливария? То есть из рекламы всё было чётко и ясно? Да, да. Хорошо. Отлично. Близка ли вам вот эта вот идея этого ролика или не близка? То, что музей там, юбилей. Всё нормально, всё близко, да? Хорошо, еще посмотрим раз, может быть, еще какие-то моменты отмечу. СПИКЕР_02 : Нет, Гэд, 160 год, створить историю, какая начинается на А. А, это про Бершах, и о групп теплой встречи, и о кем к ней не долго, и о салоне, да с уместных поспехов. А колькие еще будет на Берде? А, Гэда народа отцветковать в ультатную дату. Музей Оливари, в ультатная история на А. Модератор : Еще какие-то моменты, может быть, кроме того, что вы упомянули? Можете отметить, что понравилось, что не понравилось. Уменьшить А, оставить, значит, оставить вот эти картинки салют, где завод нарисован. СПИКЕР_01 : Да, завод с салютом, классно красочные картинки. Больше внимания своему зрителю. Потому что снаружи увидели, а внутри что-то не совсем прям понятно, что за здесь что-то. Совсем не очень интересно было, хотя пару кадров изнутри. Модератор : А кто-то из вас был в музее? Я вот просто была и видела там кадры похожие. Ну, когда-то давно была. Ну, вполне, да, вполне. СПИКЕР_03 : В конце можно было не написать «выдатная история Н.А.», а «выдатная история Оливарии», например. Модератор : Хорошо. А люди там, вот эти обнимающиеся всякие разные, тоже всё нормально с этим? СПИКЕР_01 : Да, это наоборот плюс, я бы даже сказал. То, что вот в рекламе обнимающиеся люди, это да. Музей как место встречи, так ощущается. Модератор : Кому-то захотелось после рекламы посетить музей? СПИКЕР_03 : До рекламы хотелось. Модератор : Тогда еще фиг запишешься. В этом ролике возникает ли ощущение, что его хочется выключить? Или наоборот, все нормально и хочешь смотреть до конца? Нет, нормально. Нормально у всех? СПИКЕР_01 : Саша? Если меньше, то в целом там еще прикольно, что они Говорят про историю, что только не нужно говорить, что мы, мы, мы, мы. Можно как-то и поднести, что на протяжении 160 лет, как-то плавненько, незаметно, что мы идем вместе с вами, находимся с вами. Ага, ага. А, прикольно, интересно, да. Такое ощущение, как будто ниггер ездит по дороге в Америке на 45-х колесах. Я понимаю. Крамированных, с золотыми зубами и цепями. Прям пытаться, прям пытаться орать всем, показывать, какой он, что у меня здесь есть. Вот он я, смотрите на меня. Модератор : Поняла, хорошо. Вы, кстати, вот про первый же ролик дневной тоже говорили о том, что вот там, не знаю... А, не, там другой, кстати, его посыл. Всё, поняла, да. Спасибо. Пример хороший, я это поняла. Замечательно. Слоган. Со слоганом здесь всё нормально. Назар говорит, что тут было... Не на «а», а «аливари» именно, да? Сказать всё это. СПИКЕР_03 : Да, потому что жёсткая история, говоришь. СПИКЕР_02 : Отцветковать выдатную дату. Музей Оливарий. Выдатная история на А. Выдатная история Оливарий. СПИКЕР_03 : Выдатная история Оливарий. За две секунды слово «выдатная» два раза. Модератор : Хорошо. Не очень. СПИКЕР_00 : Вот так. Модератор : В слогане оставить или в ролике? «Выдатная история на А. Выдатная история Оливарий». СПИКЕР_03 : В конце «История Оливарий». СПИКЕР_01 : Да, в ролике пусть «А». В конце «История Оливарий». Модератор : Ага, до крайней себе выдатной в истории Леша больше понравилось. Ну вот, тоже хорошо. Можно даже так сказать. СПИКЕР_01 : Тоже было бы хорошо. Модератор : Хорошо. Для кого этот ролик, как вы думаете? Вот мужчинам таким, как вы, понравится такой ролик? Думаю, да. Также можно сказать, что он разным людям понравится или все-таки для кого-то... Да. Да, разным. Ну, детям навряд ли. Ну, подождите, я понял. А Иру даже может заинтересовать. Заинтересует, да, хорошо. Насколько... Понравился ли вам ролик настолько, что Подумали, вспомнили про Оливарию, возможно, даже захотелось купить это пиво? Нет? СПИКЕР_01 : Нет такого ощущения? Больше всего в эти музеи записаться надо и ждать дома, а не это рекламировать. Ну тут как про музей, да. Модератор : Ну достаточно популярен просто, я так понимаю. Хорошо. Поменялось ли ваше отношение к марке Оливария после просмотра данного ролика? Не поменялось? Осталось таким же? Да. Таким же нормальным или таким же не очень? СПИКЕР_01 : Не, нормальным. Модератор : Таким же нормальным. Окей. Александр, что вы наможчились так? Я думаю. СПИКЕР_01 : Давай, расскажите, да, что вы думаете. Просто каждый раз приходится подумать сами, просто из жизни пример. Когда человек кричит, что он самый большой, самый сильный, у него самый длинный, извиняюсь, пример, хер, он всех лыжников там нагибает, с автоматами бегает и так далее, ну какое вообще отношение будет? Что у человека какие-то комплексы, и он пытается за счет этого самоутвердить. Это тоже самое. Мы такие, мы всякие. Буква «А» это слишком сильно. Это прям... Глаза прям аж... Вообще, да, мы делаем проверки. У нас там сто тридцать лет опыта. Они говорят, что мы лучшие в этом деле, потому что мы такое. Модератор : Короче, ментально у нас не привыкли схвалить себя. Какой я хороший, я поняла. Окей. Хорошо, спасибо, Даня, интересное замечание. Окей. Вот там показывали такие портреты, да? С мужиками такими, да? Да. Что это за люди? Кто-то вообще понял, увидел? Там даже подписано было. СПИКЕР_03 : Ну, это же основатель, я так понимаю. Основатель. Был, да. И еще какие-нибудь старые личности, да? Угу. Сто шестьдесят восемь. Братья и некерты? Модератор : Ну, если бы видно было больше А нужно, чтобы именно были? Что они есть, что нет, они всегда ничем не говорят А кто такие братья и некерты? Как они относятся? Что с пивом их с Эльварией связывает? Вопрос на засыпку Сейчас мы после группы все будем гуглить Хорошо. Сложно сказать. Окей. А первый это кто? По-моему, основатель. Основатель Чапски, да? СПИКЕР_01 : Хорошо. На бутылках еще написано. Модератор : Да, да. Важно, нужно это Чапского оставить, да? Хорошо. Отлично. С этим мы тоже разобрались. Так, это я вам тоже все спросила. Хорошо. Смотрите, мы сами посмотрели две недели. Первая идея, значит, была про 160 моментов, там, встреч, улыбок, чего-то. И вот эта, значит, вторая идея была про пиво на А, выдатное пиво на А. Расскажите, пожалуйста, какая идея вам понравилась больше? Оцениваем именно в совокупности два ролика, не вносим, начнем вместе, потому что все равно они будут транслироваться вместе. Вот вторая. Всем вторая больше понравилась? Почему? Ещё раз, коротко, каждый скажите, почему. Много говорили, всё это я зафиксировала, но вот ещё как-то попрости чертить. На коридорчике, да. СПИКЕР_01 : Ну, во-первых, сами картинки. Буква А, которая уже, ну, реже повторяется, как минимум. То есть, моменты из самого видео. Мне больше понравились. Наверное, это основа. Модератор : Хорошо. Ещё кто? Почему второй рот? СПИКЕР_01 : Просто более гармонично располагающий к себе безнычность. Такой сильный, хороший подобранный кадр. Нет никакого диссонанса. В целом просто выглядит как более законченный, завершённый продукт, который уже готов пускать дальше. Там столько не намешали. Это события, которые может перегружаются. СПИКЕР_03 : К чему здесь это вообще? Отлично, да. Хорошо. Легко воспринимается информация. Легко воспринимается. По полочкам бурят, то есть все раскинуто, конечно. Модератор : Да, хорошо, отлично. Александр, Леша, вы что скажете? СПИКЕР_01 : Ну, касаемо нет этих нелепых фактов. Модератор : Да, хорошо, Леша. Вам все-таки втором или первым? СПИКЕР_01 : В первом, наверное. Вечерним во втором. Да, начну во втором. Вообще концепция вторая, наверное, потому что, значит, там намного лучше, чем в первом. Да. А во втором не было, ну, не намного хуже, чем в первом. Модератор : Я поняла. Хорошо. Скажите, пожалуйста, какой из роликов лучше передает идею того, что одевание может быть лучшим белорусским пивом? СПИКЕР_01 : Ну, не то чтобы прям лучше, но в целом там один из ночных роликов был реально неплохой, с бегущим бокалом, только его убрать нужно. По-моему, вот в этом. Модератор : Второй ролик передавал то, что лучшее пиво, вот этот элемент. СПИКЕР_01 : Они просто там не ручат ему лучшее, они просто рассказывают, показывают, оно как-то ненавязчиво получается. И не отторгает за счет этого. Модератор : Хорошо. А какой ролик, какая из идеи передавала, что оливария это пиво высокого все-таки качества? СПИКЕР_01 : Там ничего не было. Там написано было маленьким шрифтом ягодских, и это никто не заметил. Модератор : То есть ролики вообще не про качество? СПИКЕР_03 : Нет. Модератор : Хорошо. Оливари это пиво для того, чтобы насладиться вкусом, вот какой из идей больше передала. СПИКЕР_01 : Наслаждение. Просто наслаждение это элемент удовольствия. Когда ты смотришь и испытываешь неудовольствие, сложно думать о наслаждении. Модератор : Марка которой я доверяю. Ну, вы соответственно. Первый или второй? Второй. Второй тоже, да? Хорошо. Обе ли идеи подойдут? Оливари или какая-то подойдёт лучше? Первая или вторая лучше подойдёт? СПИКЕР_03 : Обе подойдут. СПИКЕР_01 : Обе подойдут? Да, это обе подойдут. Просто вторая идея лучше обыграна. Модератор : Лучше обыграна, да. Да, хорошо. А чтобы показать новинку, какая идея бы лучше подошла? Вот как оформление. Вторая. А почему для новинки вторая? СПИКЕР_01 : Ну, тут всё в комплексе просто. Там во второй картинке и идея, и всё полностью, и как раз по новинку. Это все вопросы, которые я хотела бы вам задать. Модератор : Хотела вас поблагодарить

Ключевые моменты: Модератор1 : Раздевайтесь, проходите, пожалуйста, присаживайтесь. Модератор : Выписывайте, пожалуйста, имена, свои таблички, местные подпишения, кардиналки. Крупно, чтобы я знала, как к вам обращаться. СПИКЕР_01 : Мне холодно, я еще не загорелась. Значит, наша компания занимается проведением маркетинговых исследований. Но первая группа еще пока вот сложно оценить. Так что я надеюсь, что вы все примерно где-то до двух часов времени этим располагаете. То есть все данные, которые вы указывали в анкетах, были нужны нам лишь для того, чтобы отобрать людей определенного социально-демографического профиля. СПИКЕР_01 : Нужно есть на хорошей ознакомленной электрике. Класс, отлично, спасибо большое, очень приятно. Меня зовут Денис, я директор компании по организации праздников. Это, в принципе, и моё хобби, и увлечение, и всё, что можно вместе взять. Ну, я так понимаю, что про свободное время в декабре вас спрашивают бессмысленно. Или оно есть сейчас, даже когда все эти... Есть! СПИКЕР_01 : Ну, больше как это и есть... Ну, люблю рисовать. СПИКЕР_05 : Машина для праздника будет, да? СПИКЕР_01 : Ископию не знаю, стрелялки проиграшиваю. Модератор : Понятно, спасибо, очень приятно, да, хорошо. СПИКЕР_01 : Меня зовут Павел, работаю в печати широкоформатной ископии. Читаю, иногда слушаю музыку, напишу музыку. Модератор : Отлично, спасибо, Павел, очень приятно. СПИКЕР_01 : Я Леша, 27 лет, работаю программистом. из увлечений на гитаре играю и люблю посещать всякие клубы по интересам английский, мафию поиграть. Такая у нас разнородная группа получилась. Вообще, ходите, любите, интересуетесь фестивалями? Модератор : Ну, или не музыкальные, может быть, какие-то, не знаю, спортивные еще какие-то другие. Денис, вы какие посещали, какие, может быть, знаете? Ну, это не, скажем, не музыкальный город. Ну, вот это, наверное, самое-самое для меня. СПИКЕР_01 : В цеху, по-моему, чаще проходят всё. Ещё, может быть, кто-то какие-то фестивали посещал? СПИКЕР_01 : Ещё помню, до ковида на фесте был... На фесте были. СПИКЕР_01 : Ну, это был ковид, наверное, 19-го. СПИКЕР_01 : Больше вообще на фестивалях не помню. Еще, может быть, кто-то какие-то фестивали помнит? СПИКЕР_00 : Я только своим соседям фестивали устраиваю. Модератор : Вива Браслов, там, не знаю, такие же, такого плана нет. Вообще, каков... Интересно вам ходить на фестивали? СПИКЕР_01 : А, кстати, ж года два назад это автомобильный фестиваль был тут, блин. Не на Зыбиске, а за Ульманом, там до двора. Нет, только два человека у нас чуть-чуть посещали. СПИКЕР_01 : Не, ну в таком плане типа выставка машин я-то посещал. Вот интересует, Алексей, ваш опыт, да, вот, когда вы ходили на фест в 19-м году до ковида. Как вам вообще все там, понравилось, не понравилось? СПИКЕР_01 : Не, мне тогда очень понравилось. Ну, правда, людей было много, что негде было присесть там. Модератор : Уровень организации какой был? СПИКЕР_01 : Картам, по-моему, карты выдавали. Можно было посмотреть, куда чего там пройти. Какие у вас ассоциации с этим фестивалем? Вспомните, закройте глаза, вспомните его.

- Организация и вступление - Модератор приветствует участников, просит их указать свои данные для упрощения общения. - Представление СПИКЕР_01: занимается проведением маркетинговых исследований, укажет, что их данные в анкетах были нужны для отбора определенных профилей. - Представление участников - СПИКЕР_01: работает в печати широкоформатной ископии, увлекается музыкой. - СПИКЕР_01 (Денис): директор компании по организации праздников, увлекается своим делом. - СПИКЕР_01 (Павел): работает в печати широкоформатной ископии, увлекается музыкой, рисованием. - СПИКЕР_01 (Леша): программист, играет на гитаре, любит посещать клубы по интересам. - О Прошлых фестивалях - Обсуждение опыта посещения разных фестивалей участниками. - Упоминание прошлого автомобильного фестиваля. - Обсуждение опыта посещения фестиваля в 19-м году до ковида. - Оценка и впечатления от фестивалей - Положительная оценка опыта СПИКЕР_01 на фестивале до ковида, хотя упоминает большое количество людей. - Упоминание уровня организации фестиваля, на котором был СПИКЕР_01.

meeting

656de75d1934d7d2fdba7e81

СПИКЕР_01 : Добрый день. СПИКЕР_02 : Добрый день. Добрый день, коллеги. Добрый день. СПИКЕР_01 : Мы, в принципе, можем начать. Василий к нам попозже должен присоединиться. Если все готовы, то мы... Да, хорошо. СПИКЕР_03 : Сейчас начнем тогда. Так, сейчас, минутку. Сейчас буду демонстрировать экран. Так, начнем от запроса по поводу статусов и состояний договора. Сейчас экран видно? СПИКЕР_01 : Да, видно. СПИКЕР_03 : Сейчас показываю карточку в системе, карточку договора. Здесь хотела просто обратить ваше внимание, что в типовой конфигурации договора используются для отображения, что с ним происходит. Это используются два понятия. Есть статус договора, есть состояние договора. То есть статус, по большому счету, это статус согласования, то есть он отражает, то есть, собственно, детали согласования. Не детали, собственно, каким образом проходит согласование, а состояние договора. Это, собственно, то состояние, которое соответствует, например, вашему статусу. То есть ваш статус — это наше состояние договора. Вот. Поэтому вот этот статус, который статус на согласование, он у нас на утверждении сейчас находится, да, договор. Вот я сейчас открою другой договор, например, где можно его руками поменять. Он устанавливается автоматически в том случае, если к этому договору привязаны типовые бизнес-процессы. типовые бизнес-процессы ERP управления холдингом. Но, как вы знаете, наш подход, мы не собираемся использовать типовые бизнес-процессы управления холдингом, мы будем использовать бизнес-процессы документа оборота. И вот на вкладке документа оборот, сейчас я другой открою, где есть у нас какая-нибудь информация на вкладке документа оборот, но вот здесь вот у нас будет отображаться информация, ну, собственно, информация несколько дублирующая то, находится в самой карточке договора, и здесь вот у нас есть состояние, состояние проекта, например. Мы потом подумаем по поводу интерфейса их вещей, то есть, может быть, это состояние, ну, то есть, вот это состояние проекта, вот нас оно будет интересовать, то есть, оно будет отражать нам более детальную информацию о процессе согласования в документообороте. Но в то же время мы будем в состоянии договора эту информацию тоже несколько, скажем так, дублировать, чтобы понимать в целом, чтобы по одному только реквизиту можно было сразу понимать, что с ним происходит, где он находится. А в состоянии документа оборота, скажем так, некая детализация будет. То есть здесь вот попыталась еще на схемке отобразить вот здесь вот зависимость статуса и состояния. То есть как у нас... Сейчас. А у нас есть... Как мы предлагаем сделать, как будем работать со статусами и состояниями? У нас есть бизнес в документообороте, бизнес-процесс согласования. Этот бизнес-процесс устанавливает определенное состояние документа в документообороте, который, по сути, это есть статус согласования. Вот. Этот статус согласования у нас состоит из документа, который будет отображаться в IRPU. в статусе согласования. Ну, скажем так, мы немножко подменили здесь понятие. На самом деле, тот статус согласования, который есть, мы, скорее всего, либо если его использовать совсем не будем, он будет скрыт. И будем отображать для вас состояние из документа оборота, ВАИРПУХ. И, собственно, работать в основном и вот этот статус согласования, чтобы нам просто сейчас разделять, потому что состояние документов, ну, то есть в документ обороте применяется тоже термин «состояние». В ВАИРПУХе есть «состояние». Чтобы не путать состояние документа оборота с состоянием в IRPUH, я буду использовать понятие статуса согласования. Поэтому вот этот статус согласования, он у нас, мы предполагаем, что у нас определенное состояние договора будут от него зависеть, изменяться автоматически в зависимости от этого статуса согласования, который меняется по процессу, который проходит в документообороте. Ну и ручное тоже изменение, возможно, будет. Вот такой подход, примерно, как это будет работать. Понятно? В целом. или запутала статусом и состоянии. СПИКЕР_01 : Ну, как бы, вроде понятно, но сразу как-то сложно это попытаться осознать. То, что в голове у нас стоит все равно своя система, я пытаюсь моделировать это и соотносить с нашей системой. То есть я правильно понял, что статус согласования, как бы это сказать? Вспомогательный у нас будет. Вспомогательный, да. То есть это то, что происходит на этапе именно рассмотрения, если проект рассматривается. То есть, по сути, это одно из состояний договора в дальнейшем. Ну, по большому счету, да. Если мы о статусах говорим. Ну, тогда, в принципе, будем пытаться сознавать на луре. СПИКЕР_03 : Да, потом здесь еще есть определенные как бы нюансы. То есть, смотрите, например, состояние договора, оно устанавливается сейчас в ручном режиме. И, как видите, мы здесь нет такой зависимости, например, как у вас, что, например, из статуса человек можно только передать на согласование. И согласование можно либо на отработку, либо аннулировать, либо куда-нибудь еще передать. Поэтому здесь вот эта вот вещь для того, чтобы у нас действительно база была меньше, сократить количество возможных ошибок, собираемся сделать такую же вещь, как и у вас. То есть для пользователя, если это у нас ручное изменение состояния договора, будет возможно только из определенного состояния переходить только в определенное состояние. Это будем делать, стараться тоже делать достаточно гибко настройками, которые без каких-либо вмешательств с конфигурацией возможно будут изменять, если вдруг что-то не учтем, например. Поэтому... Ну, это будет как доработка. СПИКЕР_01 : Елена, можете еще раз развернуть перечень этих статусов? СПИКЕР_03 : Я понимаю, что это недостаточно на самом деле. СПИКЕР_01 : Я к этому веду. Этот перечень не закрыт по статусам, правильно? Он настраивается, будет так, как нам интересно, нам удобно. СПИКЕР_03 : Поэтому мы уже понимаем, что он недостаточный, исходя из того, каким образом вы работаете с договором, и мы с вами понимаем, что там не все возможно отследить, тем более что статусы согласования типовые мы использовать не можем, поэтому мы предполагаем дорабатывать состояние договора, то есть добавлять туда новые состояния, устанавливать для них правила использования и правила установки. Здесь нормальный режим, все видно, потому что сейчас пойдем вот по этой табличке и будем как раз прорабатывать, то есть здесь мы установили для каждого состояние договора, то есть это как раз основное, что будет отражаться в нашей системе, что происходит с договором. Порядок установки состояния, условия установки, то есть если нам потребуются какие-то проверки делать при смене состояния и наши какие-то примечания. Начнем. То есть у нас, смотрите, еще мы также делали, когда отрабатывали статусную схему, делали тоже сопоставление со статусами флагмана, там, сапом, статус флагмана, статус ERP. Но эти все сопоставления у нас будут применяться на этапе миграции данных. Вот. Тоже пригодятся. Как раз вот смотрели, чего нам не хватает, что у нас есть, чего нет, и из этого как бы вышло предложение. Так, у нас есть статус черновик. В принципе, это то же самое, что у вас проект. Только у вас еще есть статус готов к согласованию или просто к согласованию, то есть отражая от готовности. У нас подобного статуса промежуточного нет. И здесь вот вопрос, а он действительно нужен, такой статус? Или можно сразу из черновика отправить, например, на согласование. СПИКЕР_01 : Я думаю, что этот промежуточный статус, он, наверное, никакой такой серьезной смысловой нагрузки не несет. Я даже не помню, чтобы у нас документы находились в этом статусе. То есть, если человек вносит и готовит проект, то, соответственно, уже есть необходимость, что после этого документ будет отправлен на согласование. Поэтому, я думаю, он не нужен. СПИКЕР_03 : Отлично. Поэтому договоримся о том, что тогда согласование у нас не требуется. Так, потом следующий статус на согласование. Я здесь просто вот синеньким посвятили те статусы, которых у нас сейчас нет, которые будут добавляться. И вот этот статус на согласование предлагаем устанавливать автоматически по статусу согласования. Извините, я тоже тут все-таки перепутаю немножко, говорю то состояние, то статусы. Так, статус договора на согласование будет устанавливаться, когда у документа, в документообороте, у нас присваивается статус на согласование и автоматическая у него смена. То есть пользователю надо будет просто отправить на согласование и никакого потом больше изменения по состояниям не вносить. Еще только здесь вопрос. Ну, на самом деле, давайте сначала пройдемся по всем возможным состояниям, а потом еще наши вопросы относительно того, каких статусов может не быть у договора, либо он должен обязательно проходить какую-то цепочку. Поэтому давайте сначала по всем этих вопросам. И, кстати говоря, да, вот ручную все-таки задам. По поводу ручной установки. Она потребуется, Евгений? Есть ли возможность, ну, необходимость будет для того, чтобы установить статус на согласование, например, для тех, не знаю, там, соглашений, еще там каких-либо документов, которые не оформляются, не проходят согласование именно в нашей системе? СПИКЕР_01 : не совсем понял, что вы имеете в виду. СПИКЕР_03 : Смотрите, если мы делаем автоматическую установку, то есть когда мы запускаем документ на согласование, устанавливается статус на согласование. Если мы только на этом останавливаемся, это все, больше ни у каких документов, пока вы не запустите процесс согласования с ними, по ним, этот статус не установится. Либо вы говорите о том, что нет, нам потребуется еще ручная установка статуса, даже если процесса согласования не будет. СПИКЕР_01 : Ручная установка. СПИКЕР_03 : То есть процесса согласования не будет запущена, но документ будет находиться типа на согласовании. СПИКЕР_01 : А смысл этого в чем заключается с точки зрения техники? СПИКЕР_03 : Когда у вас какое-нибудь согласование, во вне происходит, то есть вы решили, что не надо запускать процесс. Я не знаю, возможно ли такие ситуации или нет. СПИКЕР_01 : У нас возможны ситуации, когда, допустим, условно договор подписывается, процедуры согласования не было, но технически для того, чтобы его хранить, проводить в системе, исполнять, связывать с другими модулями, оплату проводить, актирование, Нужно технически создать некую карточку под него. При этом эта карточка, она согласования не проходит. СПИКЕР_03 : Тогда у вас и статус согласования, в принципе, не нужен. Вы просто устанавливаете сразу статус там, либо исполняется, либо там заключен. СПИКЕР_01 : Ну, в принципе, да. Как это сейчас происходит? У нас ответственные исполнители заводят карточку, но на согласование ее не отправляют, обращаются в техподдержку, чтобы техподдержка пропустила все статусы, связанные с согласованием, и сразу перевела документ на статус на проверке, который сейчас. означающий, что, типа, документ прошел согласование. То есть, если это речь о том, то, наверное, можно для таких ситуаций оставить как бы ручной перевод. Когда договор подписан и в процедуре согласования уже нет смысла. Ну, как-то так. Да. СПИКЕР_03 : Так, хорошо. Потом следующее. Здесь у нас типовой отправлен на уточнение. То есть мы тоже предполагаем, это отправлен на уточнение, это типа, когда у нас выявились какие-либо доработки на этапе согласования. И мы здесь предполагаем, что это... Ну, и это... То есть не только на этапе согласования какие-нибудь доработки, но это тот статус, когда, например, либо согласовано, то есть здесь вот написано, Если на доработке, это значит отправлено на уточнение, тогда, возможно, будет потом снова повторное согласование. Если он согласован, значит, потом будет уже отправка на подписание. Если он не согласован, уже сказала. То есть это как бы вот... Ну, то есть это вот тот статус примерно, который у вас сейчас, например, на проверке называется. Но только у вас на проверке после того, как... Ну, то есть у вас выделен отдельно на доработке и отдельно на проверке, а мы здесь объединяем отправленное на уточнение. Можно его переименовать немножко по-другому. Но просто немножко схлопнули здесь два статуса. СПИКЕР_01 : Подскажите еще параллельный вопрос по наименованию. Вот эти наименования статусов, возможно, их видоизменять? СПИКЕР_03 : Переименовать можно, да. Только знаете, здесь какой еще момент... Ну ладно, не важно. В тех проектах мы можем натолкнуться, не натолкнуться, вы можете натолкнуться. То есть мы будем описывать по тому, То есть помните, мы говорили о том, что у каждого объекта у нас в системе имеется имя, которое не меняется, оно во всей конфигурации используется, на него ссылаются другие объекты и так далее. Оно не должно меняться, иначе потом все, порушится все. И есть представление, то есть синонимом мы можем называть то, что видит пользователь. То есть имя какой-нибудь... Да-да-да. И вот это вот, это является как раз представлением. Представление, в принципе, мы менять можем, но имя у него останется вот именно примерно такое, отправленное на уточнение. Поэтому мы можем представление поменять. СПИКЕР_01 : Ну да, я думаю, скорее всего, так. СПИКЕР_03 : Да, но в тех проекте имейте в виду, что мы можем все равно потом писать, что используются такие-то статусы, именно такое представление такое-то. СПИКЕР_01 : Так, давайте еще раз сюда. Отправлен на уточнение. То есть если соотносить с нашей текущей системой, то вы говорите, он объединяет статусы на доработку и статус на проверке. СПИКЕР_03 : Да. Ну то есть в любом случае это статус, который после Согласование устанавливается, и в зависимости от того, какой был результат согласования, у инициатора будет возможность либо отправлять его на подписание, либо на согласование. И я думаю, что мы там сделаем ему тоже определенные ограничения, то есть если это не согласовано, то отправить его, просто поменять статус, что отправлен, типа, на подписание, что это будет подписание дальше, мы такое тоже запретим. То есть если... Видите, он... То есть вот этот статус мы предлагаем устанавливать, когда у нас в процессе согласования будет либо согласовано тогда как бы следующие все статусы, либо, например, статус на доработке... Ну, точно не помню, это нужно будет нам уточнить, но это все потом все в проекте пропишем. Или бы статус там несогласованно присваивается по итогам согласования, хотя бы кто-нибудь один не согласовал, например, с какого-то шага возвращается. Вот. Но потом, видите, например, здесь вот я как раз допишу, передана подпись организации. Так, сейчас я вот здесь вот как раз допишу проверку о том, что возможна установка, когда у нас согласование. Так, предусмотреть. Проверка документа. Документ выписан. СПИКЕР_01 : Честно говоря, мне кажется, вот я сначала как бы положительно вроде воспринимал ваше предложение, сейчас немножко какие-то сомнения у меня по поводу объединения статусов. То есть отправлен на уточнение, то есть договор согласован, а какое уточнение он требует еще? СПИКЕР_03 : Типа думает, вот вы смотрите, у вас там есть на проверке, у вас вот тоже договор согласован, а почему он на проверке, что там еще проверяется? СПИКЕР_01 : Я думаю, что это как бы техническая настройка какой-то системы, просто статус существовал. СПИКЕР_03 : Смотрите, вас смущает само название или вас смущает именно то, что они объединены? СПИКЕР_01 : Меня смущает то, что они объединены. Вот это, наверное. То есть, что это как бы воспринимается как одно состояние. То есть, на доработке согласован, не согласован. Для меня, как бы, может быть, не согласован и на доработке, может быть, возможно, как бы, наверное, объединить. СПИКЕР_03 : А если документ согласован... А как тогда вот этот статус, который у нас ранее был обозван как... Сейчас верну его. Отправлен на уточнение. СПИКЕР_01 : Становится автоматически по одному. На согласование на доработку. СПИКЕР_03 : Тогда вот так вот у нас получается. Примерно такой порядок. Значит, мы отправляем на согласование. Если у нас кто-то не согласовал, отправляется обратно на доработки, прислаивается в состояние на доработки. Просто смотрите, с учетом того, что у нас есть эти вспоминательные статусы согласования, мы и хотели вот эти два как бы схлопнуть в один. Потому что нужно посмотреть, что происходило с этими статусами. Ну, раз надо это в самой... Состояние ображать? СПИКЕР_01 : На проверке тоже называть его? На доработке то, что выделили, я думаю, что это нормально, потому что доработка это предполагает, что он не согласован, действительно. То есть вы сейчас переименовали на проверке. СПИКЕР_03 : Ну а как? Ну чтобы вам знакомство не было. СПИКЕР_01 : Ну, в принципе, наверное, да. То есть на проверке находится, когда или согласован, или согласован с замечаниями. А возможно выделить статусы «Согласован» и «Согласован с замечаниями»? Или в чем разница то, что вы написали «Согласован», а в скобках «Согласован с замечаниями»? СПИКЕР_03 : Смотрите, может быть, я здесь ошибаюсь. Смотрите, у нас документ считается согласован положительно, и у него будет устанавливаться, на самом деле, я здесь, скажем так, сейчас по-другому немножко напишу, в том числе результат. Согласовано с замечаниями. Смотрите, помните, у нас три кнопочки в задаче на согласование. Кнопочка не согласована, красненькая, Кнопочка «Согласовано» и «Согласовано с замечаниями» зелененькие. Это обе положительные. То есть это какие-то незначительные замечания, которые требуются учесть, но в любом случае документ согласован. Поэтому это всегда будет статус «Все равно устанавливаться в состоянии», вернее, в документ обороте «Установиться согласовано». Поэтому я здесь просто прописала, чтобы вы имели в виду, что если там будут замечания, то все равно будут положительные. СПИКЕР_01 : Нет, это понятно, что если согласовано с замечаниями, то значит мы рассматриваем документ тоже согласован. Вопрос возник. Каким-то образом где-то будет отображаться, что документ с замечаниями в листе? В истории согласования, да. А может быть формироваться очевидно тоже лист согласования, да, как вот у нас сейчас существует, который из САПа? СПИКЕР_02 : Да, да, там тоже можно отражать, да. СПИКЕР_01 : На этом листе, то есть, возможно, чтобы отображалось, что документ с замечаниями согласован? СПИКЕР_03 : Да, да. СПИКЕР_01 : Ну да, вот тогда, наверное, на проверке это предполагает, что документ согласован либо согласован с замечаниями, да. То есть доработка здесь немножко как-то водила. Сейчас вроде бы логично и понятно. СПИКЕР_03 : Так, хорошо. Следующий. У нас передана подпись организации. Ну, это тоже стандартный статус. У вас он тоже, в принципе, есть. СПИКЕР_01 : Да, передан контрагентом. На подпись организации. На подпись организации это именно... А потом контрагенту. А, это имеется в виду нашей, да? Да. Передано на подпись организации, просто как-то... Не, ну пусть остается, я думаю, потом, может, если там переименовывать можно, как сопоставление, подумаем, чтобы это воспринималось лучше. СПИКЕР_03 : Да. Потом, значит, если все у нас подписано, то мы отправляем его на регистрацию. И статус у нас будет на регистрации. То есть он тоже устанавливается у нас в ручном режиме. И здесь, на самом деле, у нас есть там предложение, что мы можем сделать задачу для отправки юристам на регистрацию и устанавливать этот статус автоматически. То есть, смотрите, ну, у пользователя ему надо будет все равно определенное действие совершить. Либо он... То есть у него какой вариант действий? Либо он изменяет состояние и отдаёт вам где-то там, во мне, как он там это делает, этот документ. А, кстати говоря, когда вы регистрируете документы, вы спрашиваете о бумажной версии, да, но вы смотрите все эти прописанные на бумагах, да? СПИКЕР_01 : Да, я вот к тому, что здесь вряд ли... Как бы именно что пользователь это меняет, потому что пользователь же может поменять, взять статус в ручном режиме, но при этом документы не передать, да? Да. Тогда можно сделать задачу для отправки юристов на регистрацию. Мне кажется, не совсем корректно это будет, учитывая то, что я сказал. То есть этот статус сейчас на регистрации меняем мы. То есть когда к нам приносят документы, мы видим, Они все в порядке, согласованы в системе, визирование прошло и все прочее. Мы их приняли, тогда мы меняем. Да, это в ручном режиме меняется, а автоматически, мне кажется, учитывая человеческий фактор и пользователи, у них просто будет возможность менять этот статус, а в действительности документы могут не переданы на регистрацию, либо к ним могут быть замечания, либо процесс согласования как-то не завершен. СПИКЕР_03 : Так, хорошо, тогда получается ручная установка юристами, напишем. И здесь тоже получается... Зарегистрирован, да, тоже. Да, и здесь, ну, тогда, соответственно, задачи мы эти убираем. Ну, вот это лишние действия, получается, будут, потому что надо все равно идти и ручками нести, и все. СПИКЕР_01 : Елена, можно еще вот, если это сейчас там возможно и некритично, вот выше статус «Передан на подпись организации» просто «Организацию убрать». То есть то, что смущает слово «организация», как будто это, ну, стороннее. То есть у нас статус сейчас там «На подписание». Ну, вот примерно «Передан на подпись» в принципе соответствует. СПИКЕР_03 : Ага. Так. Так, ладно. Так, на регистрации, значит, зарегистрирован... Так, это тогда убираем. В ручном режиме... А, кстати говоря, условия проверки. Вы можете присвоить статус «зарегистрирован» при наличии заполненных реквизитов, реквизитов, дата и номер регистрации. СПИКЕР_01 : Подождите, сейчас попробую это воспринять. То есть при наличии заполненных реквизитов дата и номер мы можем зарегистрировать. Мы же номер получаем в процессе регистрации. СПИКЕР_03 : Смотрите, как сейчас у вас процесс строится? СПИКЕР_01 : Нам приносят документы, мы их принимаем, то есть статусы на регистрации зарегистрированы, они практически сразу, мгновенно, друг за другом следуют, нет такого, что мы приняли документы, поставили статус на регистрации, сидим еще там день ждем, потом начинаем регистрировать, переводим на зарегистрирован. Обычно это делается сразу же. И нам принесли документы. Мы в системе переводим статусы до статуса зарегистрирован. Система присылает регистрационный номер. Мы его проставляем на договоре. дату мы не ставим. Я поняла, надо автоматически устанавливаться, когда... Так, сейчас автоматическое... Да, и автоматическое присвоение даты, именно заключение договора и запрет от дальнейшего действия, наверное, нам как бы в связи со функциональной датой пока не нужно. СПИКЕР_03 : Тогда это надо вместе, то есть делать это вместе. Делать вместе с установкой. То есть пока не можем сказать вам это, чтобы вот кнопочка зарегистрировать, которая сразу устанавливает даты и статус меняет, состояние меняет, либо то есть другое будет, потом мы напишем просто делать вместе с установкой. Ну, то есть с представлением номера и статуса. СПИКЕР_01 : У нас, смотрите, у нас дата заключения, она обычно проставляется перед тем, как перевести договор на исполнение. СПИКЕР_03 : Это я не про дату заключения, а про дату регистрации. СПИКЕР_01 : А, дата регистрации, если речь, я почему-то думал, что речь идёт о дате заключения договора. Нет-нет, про дату регистрации. Сейчас у нас дата регистрации, она у нас в системе тоже автоматически проставляется. Да, я поняла. И ни на что не меняет, и как бы запретов каких-то не ставит. СПИКЕР_03 : Ага, я поняла, просто так как это у вас автоматизировано и связано вместе со статусом, поэтому так же и будем делать. СПИКЕР_01 : Да, пусть дата регистрации, пусть автоматически будет. Она позволяет, несмотря на то, какая будет дата заключения, насколько она задним числом, она будет позволять понять при необходимости реально, когда были совершены действия по регистрации договора. СПИКЕР_03 : Так, дальше у нас передана подпись контрагенту. В ручном режиме устанавливается. Здесь что-то нужно у нас проверять. Когда мы позволяем такой статус установить, например, они должны будут как раз занести те даты, которые у нас не устанавливаются в автоматическом режиме. СПИКЕР_01 : Передана подпись контрагенту. Наверное, даты должны быть заполнены в соответствии с условиями договора. Не даты заключения, а даты начала оказания услуг. СПИКЕР_03 : Я скорее здесь про даты. Даже про даты именно. Смотрите, у нас, когда мы заполняем карточку договора, все даты, ну, у нас будут... ну, не все даты, вернее, но там условия о вернении договора, они будут заполняться там сразу. Все должны заполняться, и мы там будем с вами прорабатывать реквизитный состав и сразу определять, что обязательно у нас, а что нет, и в какой момент обязательно. То есть есть обязательность при записи, то есть сразу при подготовке этой карточки, при проведении, когда мы понимаем, что все как бы у нас готово, например, и, например, при установке статуса тоже у нас будет, или при других там обстоятельствах. Эти вот правила будем с вами проговаривать. И вот передать подпись контрагенту, здесь я скорее имела в виду, что, например, когда мы перейдем на подпись контрагенту, нам надо в системе зафиксировать дату передачи контрагента. Есть такая дата? Ну, техприсы точно говорили, что им нужна такая дата, она у них есть. СПИКЕР_01 : У нас по общих хозяйственным таких нет, но я думаю, что можно ее сделать. СПИКЕР_03 : Короче, проверить. Можно даже потом как бы установить, то есть, например, для вида договора техприса это требуется, потому что у них Ну, то есть, опять, помните про эти регламентированные, там, где регламентирован срок подписания, такая дата точно нужна, да? СПИКЕР_01 : Слушайте, я думаю, что она, наверное, по всем договорам ее нужно сделать, не только по техпрису. Техприс — это как бы особая, да, там, у нас история, может, публичная сфера, но вот такая настройка, она и по всем остальным договорам неплохая, чтобы понимать, когда в реальности что куда передавалось. И если сделать заполнение этой даты обязательной... При смене статуса, да. При смене статуса, это будет нормально с точки зрения дальнейшей аналитики, которая необходима. СПИКЕР_03 : Хорошо. Настя, ты тогда сразу помечай там, что касается у нас тех реквизитов, которые мы проверяем, на которые завязаны у нас условия установки, и они для всех сразу это общие реквизиты проверить, да? Да. СПИКЕР_02 : Настя? Да, говорю, хорошо. СПИКЕР_03 : Так, подписан. Это типовой статус на его название подписан. Мы сейчас говорим о том, что это примерно, видимо, равносильно тому, что у вас называется заключен. СПИКЕР_01 : Ну да, лучше заключен будет. СПИКЕР_03 : Ага, так, давайте тогда я напишу аналог заключен. Так. Так, здесь у нас вот уже, получается, договор заключен. Что будем проверять? И смотрите, я вот здесь написала, например, что у нас исполняется. Вот когда мы переводим статус заключен, мы здесь будем проверять наличие сканированных оригиналов, например, нам требуется, наличие там заполненных дат заключения. Или мы будем проверять, когда переводим на «исполняется». СПИКЕР_01 : Я думаю, что на статус «заключен» нужно, чтобы была заполнена дата заключения договора. Только тогда возможно перевести. А вот то, о чем вы говорите, это перед переводом, я думаю, на исполнение, чтобы статус заключен не грузить. А исполнение, когда уже связано с движением денежных потоков, оформлением всего, там нужны будут проверки. делать, чтобы были заполнены все даты, еще раз, там, вот, были прикреплены оригиналы документов. СПИКЕР_03 : Хорошо. Тогда вот здесь вот, смотрите, мы прописали. Еще по поводу документов, при прикреплении документов, этот момент мы с вами не проговаривали, но тоже потом будем эти общие функции обсуждать и проговорим. Собираемся сделать доработку. Она нужна, потому что не только нам. В чем суть? То есть сейчас, например, мы видели, каким образом у вас хранятся файлы. Там тоже нету структурирования файлов. То есть каждый пишет в описании то, что он хочет, как он хочет написать. И, например, чтобы из всех файлов, которые приложены к договору, сейчас, например, у вас, да, там, например, масса файлов, которые приложены к договору. Среди них выделить договор. То есть вы, получается, будете полагаться только на то, что сделал, ну, в описании написал пользователь. А если он написал там d. там что-нибудь еще, то как бы и сложно понять, что именно договор, да? И вот нам требуется потом четко определять, что мы, например, файлы договоров должны передавать в другие системы, должны интеграцию обеспечивать. И именно файлы договоров, оригиналы, сканы нам нужны. И вот чтобы их четко отделять друг от друга, мы собираемся сделать доработку, и когда вы будете пользовать любой, будете прикреплять какой-либо Файл к карточке договора, он должен будет определить вид, а виды мы потом с вами скомпонуем. Скомпонуем с точки зрения, то есть, сделаем виды, какие-нибудь группы сделаем для этих видов, что вот эти вот виды только для договорной деятельности используются, а вот эти вот виды нам нужны там для создания, не знаю, там, хранения технических документов, там, закрывающих документов по исполнению договора и так далее. Вы помните, мы говорили, что вам структура желательно видеть файлы в виде какой-то структуры. СПИКЕР_01 : Да-да-да, я слушаю вас, но не перебиваю, как я обычно делаю. Да, это будет хорошо, правильно то, что вы говорите. И структурирование данных именно по блокам. Договор, первичные документы, бухгалтерские документы об исполнении. Если система будет проверять наличие договора, тем более с возможностью, чтобы пользователь не вводил, как ему вздумается, наименование договоров, а если это будут какие-то предустановленные наименования видов договоров для файлов изначально, то это будет хорошо. СПИКЕР_03 : Мы, прежде всего, установим те, которые собираемся проверять, то есть то, что у нас обязательными являются. Остальное уже, я думаю, в ходе работы будет накапливаться, и кто-то будет это все принимать решение о вводе нового вида и так далее. Ну, то есть определимся, по крайней мере, для начала там заведем те лиды, которые вам четко нужны. СПИКЕР_01 : Елена, можно тогда вот, чтобы окончательно было понятно, что мы об одном и том же говорим, просто моделируем ситуацию. Я пользователь в этой системе, я хочу... У меня заключен договор есть, у меня есть скан, подписанный с двух сторон. Вот, я проставляю дату заключения договора в карточке, перевожу на статус «Заключен». Теперь мне дальше нужно перейти на статусное исполнение. Проверяю все даты там, которые... все, что мы выставим обязательно для заполнения. У меня есть вкладка, условное там, документы, да, структурированные. Вот я захожу во вкладку договор какой-то, да? Правильно понимаю? СПИКЕР_03 : Не вкладка, а просто файл документы. Как сейчас она называется? Вкладка файлов у нас называется? СПИКЕР_01 : Файлы, я захожу в эту вкладку файлов, это как некая хранилица, получается. Так, и мне нужно прикрепить там отсканированный мой договор. Правильно? Да. СПИКЕР_03 : Он нажимает на кнопочку добавить, добавить с диска, выбирает файл с того места, где он находился на компьютере. Он прикрепляет, при этом у него на форуме отображается Типа, определите вид этого документа. СПИКЕР_01 : И он выбирает договор оказания услуг. СПИКЕР_03 : Да, да. СПИКЕР_01 : То есть сохраняет и все. Да. И дальше система проверяет именно то, что он выбрал вид правильно, да, и прикрепил наличие скана. И тогда уже подавляет. СПИКЕР_03 : Да. Когда он это все сохранил, система как раз вот, когда мы, он пытается дальше установить статус исполняться, система смотрит, ага, Скан оригинала, то есть у нас прикреплен. Хорошо. Ну и вот. Проверила все его и разрешила установить этот статус. Если скана нет, она ему напишет. Нет скана. Но здесь вы понимаете, что у них даже нет скана, они потом могут прикрепить любой скан и обозвать его договором. Но это уже... Это не решит проблему системы. СПИКЕР_01 : Это не проблема системы, но да. Это понятно. Это мы как бы такие вещи знаем, но... Это понятно, что такое может быть. Будем исходить из того, что это добросовестность и всего. Да. СПИКЕР_03 : Так. Дальше тогда. Дальше у нас статус исполнен. Вот здесь вот не очень пока понимаем, что нам потребуется, что мы будем делать. Опять-таки там есть, по-моему, дата. У нас дата закрытия или какая-то дата по исполнению, по-моему, есть, да? Общая. Настя, не подскажешь? СПИКЕР_01 : У нас есть даты, которые начало исполнения обязательства, окончание исполнения обязательства. СПИКЕР_03 : Это то, что мы выставили сроки в договоре, это будет у нас тогда. А есть еще дата, Настя, перебиваю тебя. СПИКЕР_02 : Дата фактического исполнения работы еще есть. СПИКЕР_03 : Вот это дата начала исполнения обязательства. И, Евгения, вот эта дата фактического исполнения работы, это у нас... Ну, это, скорее всего, не ко всему, наверное, договор. Договор же исполнен, когда у нас не только работа выполнена, когда у нас вообще все обязательства закрыты. СПИКЕР_01 : Здесь тоже надо подумать, потому что у нас зачастую мы переводим статус, что договор исполнен, когда исполнены ключевые обязательства. Допустим, есть срок выполнения работ до 31 декабря и срок для оплаты до 31 января. Вот до 31 января заплатили, все, договор переводится в статус исполнен. При этом по договору остаются гарантийные некие обязательства, допустим, на 5 лет. Он, по идее, формально договор действующий с точки зрения документов в части вот этих гарантийных обязательств. Но по факту ключевые обязательства в рамках этого договора, они выполнены. Поэтому он перебоится на исполнении. Поэтому я думаю, что к чему привязывать этот статус и что проверять. Обычно мы к этому статусу отношения не имеем. Этот статус переводят ответственные исполнители. Они видят, что реально поступила оплата, видят, что реально работы выполнены, реально все заактировано. У них документы на руках, они передали их в бухгалтерию и самостоятельно переводят это. Система, в принципе, ничего не проверяет. Прикрепление актов. Хотя можно, конечно... А насколько вот критична точка зрения системы, если мы вот в этом файловом хранилище и перевод этого статуса привяжем к размещению каких-либо документов? Допустим, акт выполненных работ, счет фактура. СПИКЕР_03 : Просто смотрите, акт выполненных работ... И система проверяет эти документы? Система может их проверить, но смотрите, если у вас несколько этапов выполнения работы и актирование будет по этапам, то система должна понимать, что это акт именно по какому этапу. Ну, или система хотя бы должна... Ну, в принципе, можно это сделать, потому что смотрите, как можно сделать. Если, например, у нас указано, что у нас все, нет этапов, то мы просто... система просто проверяет наличие одного акта, наличие там одной счет-фактуры, например. Вот. То есть определенных видов документов. Если потом у нас, например, несколько этапов, два этапа, то мы должны, получается, приложить два акта, две счет-фактуры, да? Но здесь я просто боюсь, что это может быть какие-то нюансы, а мы потом, скажем, ну, как бы вот эти проверки установим, и эти нюансы не учтем. СПИКЕР_01 : Просто как бы не знаю, насколько может быть лучше не учесть какие-то единичные нюансы, чем не учитывать вообще как бы все в целом. Мне кажется, наверное, стоит установить проверку на вот эти документы. Вот. Хотя бы прикрепление актов, счетов, фактур. А в дальнейшем уже, если потребуется именно такое там градации с прикреплением там по этапному исполнению, то, может быть, это в рамках каких-то доработок дальнейших. А так, чтобы хотя бы система определяла, что какие-то документы там размещены. Да, слышно. СПИКЕР_03 : Тогда, смотрите... Но экрана не видно. Сейчас попробую заново. Готово. Есть? СПИКЕР_01 : Да, все видно. СПИКЕР_03 : Тогда говорим о том, что у нас вот этот исполнен, проверка на наличие акта фичи телефактур, тогда мы предусматриваем, что нам потребуется из других систем получать вот эти вот... ну, как бы эти документы. Но здесь, смотрите, здесь, в принципе, это не проблема на самом деле, потому что у нас же будут все документы храниться в одном контент-сервере. Он будет реализован на базе DNS документа оборота, в той же базе, где... в такой же базе и в той же базе, где у нас будут с вами процессы. Это еще решится. Вопрос технического больше реализации. Но мы, получается, когда мы говорим о том, что мы передаем файлы, это мы не копируем файлы, мы просто передаем ссылки на них. То есть если есть у вас ссылка, то есть у вас отображается... Ну, для пользователя это просто обычный файлик. Такой же файлик, как и в другой системе. Тогда, короче, предусматриваем получение вот этих вот закрывающих документов как минимум. Кать, пометь, пожалуйста, себе, это все равно будет относиться к факту. СПИКЕР_02 : Елена, это Ирина Волокжанина. Я вот тут скажу момент один. Вот дело в том, что сейчас в договорах у нас есть ссылка с документами, и к каждому документу, скажем, с этими же счетами-фактурами есть ссылка, с авансовыми платежами, и, соответственно, через эти ссылки, там уже есть ссылки на эти же печатные формы счетов-фактур и авансовых счетов-фактур, которые размещаются в БАСОДе. Возможно, что ведь, ну, счетов-фактур по договору может быть много, Поэтому я не знаю, насколько здесь целесообразно к самому договору счета фактуры и акты размещать. Это уж, наверное, ну как бы здесь в договоре не надо. Наверное, Евгений тут уже может еще что-то добавить. Просто у нас ведь ссылка есть через счета фактуры уже. Ну вот у нас сейчас в договоре мы можем провалиться, у нас есть документы, в договоре, то есть связанные объекты в договоре. СПИКЕР_03 : Смотрите, Ирина, давайте тогда разделим. Мы сейчас говорим только про файлы. Мы сейчас не говорим про связанные объекты. Мы же сейчас понимаем, что у нас в договорной деятельности исполнения не будет. И тех документов, которые подтверждают исполнение договора у нас в договорной деятельности, как самих электронных документов, не будет. Мы как раз сейчас и прорабатываем вопрос относительно того, каким образом нам хранить в нашей системе договорной деятельности отражение факта, потому что сами документы, исполнение договоров будет в тех системах, во-первых, которые я автоматизирую, те бизнес-процессы, по которым эти договоры создавались, и эта система, которая связана там с рекучетом. То есть в нашей системе только по каким-то единичным, смотрите, ну то есть далеко не по всем или, по крайней мере, не по всем видам, потому что есть там еще у нас вопросы, какие-то определенные разрывы, где есть там определенные бизнес-процессы, которые не имеют собственных систем, а договоры они будут иметь. И тут тоже вопрос, а где они будут создавать документы, связанные с исполнением, заявки на оплату в том числе, ну то есть заявки на оплату, например, в той системе, которая автоматизирует казначейские функции. А документы, которые связаны с приобретением товаров и услуг и прочее, которые требуются потом в дальнейшем для отражения в регламентированном учете, вот здесь вот у нас там еще вопрос стоит. Но это как бы это вне рамок договорной деятельности. То есть это процесс уже исполнения. И мы сейчас, предполагаем, не завязываемся на то, что это будет в нашей системе. И сейчас мы не сможем вам сделать сейчас такой возможности, чтобы вы открывали в договорной деятельности карточку договора и имели возможность переходить ко всем связанным документам, которые связаны с исполнением этого договора. То есть это получается, что образ договора будет в системе, которая автоматизирует бизнес-процесс, по которому он создан. Например, техкрисы, они всю историю исполнения потом будут видеть в своей системе. Транспорт, электроэнергия тоже в своей системе будут видеть как раз все вот эти цепочки. А вот в нашей системе переходить именно к документам исполнения не получится, а вот файлы получать, это мы можем организовать. СПИКЕР_01 : Коллеги, здесь даже больше нам, с точки зрения договора, нам не нужно, как Ирина говорит, и правильно говорит, что документов, связанных с исполнением, может быть много. И счетофактуру, и поэтапные, и товарно-транспортные накладные. и все что угодно. На самом деле это нам не нужно. У меня единственное, я почему вот предлагаю такую какую-то некую проверку, связанную с размещением неких документов, подтверждающих исполнение, это некий факт дисциплинирования ответственных исполнителей при переводе статуса. То есть человек, чтобы он не просто знал, что у него есть возможность переводить бездумно статусы, независимо от того, как реально и что происходит с договором, со всеми документами. А чтобы он переводил это, и система ему если что там моргала, что вот у тебя есть вот такие документы. Он взял там какую-то связь, поставил, установил. Подумал, нужно ли переводить ему и действительно ли это в реальности соответствует. Поэтому вот эта вся проверка, о которой мы говорим, она лишь направлена только на то, чтобы дисциплинировать и чтобы реальное состояние договора по статусу, оно соответствовало действительности. СПИКЕР_03 : То есть, смотрите, я записала для себя тоже комментарий, что нам требуется проработать вариант. То есть, может быть, мы потом что-то еще подумаем. То есть, это, возможно, написала… Да, может быть, подумать так же, как что. То есть, это вот, да, мы определимся с той информацией, которая у нас о факте есть, будет поступать. И, может быть, мы привяжемся к ней, к проверкам вот этой информации, наличия этой информации из других смежных систем, нежели к самим, наличию самих файлов. А по поводу наличия файлов, требуются они у нас или нет, это в том числе, то есть нужно будет согласовать с инициаторами, которые тоже будут у нас работать, и нужны будут они им здесь или нет. СПИКЕР_02 : Ирина, мы как бы немножко ответили, ну как бы немножко... Ответили, конечно, но я вот все равно еще пока не совсем понимаю вот это вот исполнение договора как будет самого. потому что, например, вот сейчас-то можно увидеть, например, если договор, к примеру, на 2 миллиона и по нему уже документы идут на 1 900 000, То есть мы можем понимать, что договор уже близок к исполнению. Либо вот еще у меня такой вопрос, знаете, есть вот у нас по договорам техприса, они же типовые договора, но дата исполнения обязательства, она может отличаться. То есть она может стоять раньше даты исполнения обязательства. СПИКЕР_01 : Так здесь же не привязывается система к проверке по датам. СПИКЕР_00 : Коллеги, добрый день. Мы по кругу говорим об одном и том же, да? Смотрите, в чем суть вот этого комментария и что необходимо, на наш взгляд, здесь должно быть. Работник, который имеет полномочия перевести договор в статус исполнен, Женя говорит о некой предквалификации. То есть система, естественно, не будет проверять даты счет фактур, цифр и так далее. То есть работник, прежде чем нажать кнопку «Исполнен», имеет какие полномочия, Ему должен выходить некий там флажок, дополнительная галочка, я не знаю, или требование прикрепления некого файла. Дополнительное, чтобы не было такого, что нажал, а потом, ой, я ошибся. Нельзя ошибиться несколько раз, да? Это дисциплина исполнения. В любом случае это люди проверяют. Система не будет проверять документы. Поэтому говорить об исполнении договора, сверении дат, сейчас, ну, речь немножко не об этом. Всего лишь перед тем, как мне нажать кнопку «Договор исполнен», мне должно выпасть дополнительное некое окно, в котором будет написано «Прикрепи документ». Или там «Вы подтверждаете наличие первичных документов, предоставленных контрагентам?» Ну, условно говоря. Вот что-то вот в этом роде. Не про содержание документа говорим, а про некий дополнительный шаг, чтобы избежать ошибки и проконтролировать человека, который это делает. СПИКЕР_01 : При этом учитывая, что документов, естественно, может быть много по исполнению, учитывая этапность, это могут быть документы по последнему этапу. То есть нам действительно не нужно все, за что Ирина там переживает и правильно говорит, но факт дисциплинирования и проверки наличия этих документов перед переводом статуса. Потому что статус исполнен, это по сути как бы достаточно существенное изменение состояния договора в жизни. Мы потом все это выгружаем, аналитику показываем, а в действительности договор может быть находится на исполнении. То есть вот таких фактов нам не нужно. При этом мы прекрасно понимаем, что с точки зрения системы невозможно проверить корректность, содержание, но некий элемент дисциплинирования для ответственных исполнителей именно на этом этапе, он должен быть. СПИКЕР_02 : Ну хорошо. СПИКЕР_03 : То есть какие-то предупреждающие проверки? СПИКЕР_02 : Переживаю из-за чего, потому что очень часто с этими договорами, как я уже раньше говорила, в статусе исполнен, Хотя по нему еще идут и документы, и платежи, а уже его перевели. СПИКЕР_00 : И часто очень приходится... Подождите, вы имеете в виду, что фактически отношения прекращены? То есть они сделали, мы заплатили, все прошло, но мне догоняют документы? А догоняют документы? Что значит он исполнил, но документы приходят? Тогда о чем речь? СПИКЕР_02 : Сейчас вот у нас есть проверка как раз и документы, ну как я уже и говорила ранее, что проверка на то, что договор исполнен и по нему уже нельзя провести документ, хотя документы по нему идут. Я вот только вот за это переживаю. СПИКЕР_00 : Вот как раз-таки речь об этом и идет, что не может быть договор в статусе исполнен, если по нему идут документы. Как можно? Если договор исполнен, то он исполнен. Что значит, по нему идет что-то? Что может быть? СПИКЕР_02 : А к примеру, по нему прошел платеж. Вот есть платеж в выписке, и по нему прошел платеж. Хотя документ в статусе... Я вот по центру тоже с такими случаями сталкивалась, но единичными. А вот по ЦИПу таких документов бывает периодически плохая. СПИКЕР_01 : Давайте исходить из того, что в действительности такие случаи есть, но они носят единичный характер. Сталкивались с этим как бы тоже, когда документ исполнен. Приходилось с помощью техподдержки его откатывать назад на статусное исполнение. Ну, это как бы жизнь. Наверное, никто от этих единичных случаев не застрахован. Мы-то ведем с точки зрения системы в целом работоспособности. СПИКЕР_02 : Ну ладно, хорошо. В общем, тут уже по мере возникновения каких-то проблем будем решать. СПИКЕР_03 : Так, я здесь тоже пропишу для нас, то есть типовое поведение еще, чтобы проанализировать, посмотреть детальнее на возможность оформления документов по исполнению. По исполнению платежи. Платежи. Короче, тоже с этой стороны посмотрим типовое. Так, перехожу тогда к следующему. У нас статус расторгнут. Статус расторгнут. Ну, получается, он у нас устанавливается в большей степени, наверное, это дополнительное соглашение либо... А, кстати, да, здесь не прописала. Либо в ручном режиме. То есть автоматически, когда у нас дополнительное соглашение на расторжение, И тогда у основного договора статус Расторгу должен устанавливаться при заключении такого дополнительного соглашения. И, получается, в ручном режиме же возможна установка такого статуса или всегда только док не должен быть? В зависимости, конечно, от условий договора, да? СПИКЕР_00 : Да нет, конечно. В большинстве случаев это в услуговых договорах это уведомление. Там нет двухстороннего документа. СПИКЕР_03 : А смотрите, а вот эти уведомления, вы их каким-то образом оформляете в системе или просто прикладывается в файл? СПИКЕР_00 : Прикладываем в карточку оригиналов просто. Если это входящее уведомление, контрагент, имея право по договору отказаться в любой момент, присылает. Мы его получили, в системе галочку руками поставили статус. Либо мы направили к контрагенту, выждали то время, которое предусмотрено, условно, две недели. Подтверждение, что он получил, мы тоже в ручном режиме ставим галочку растопки. То есть нет. Но и бывает о том соглашение, безусловно. СПИКЕР_03 : Так. Проверить. Ну, то есть, смотрите, здесь вот у нас получается как минимум мы проверка даты расторжения проверяем заполнение, да? Проверка. Какое-то основание для расторжения фиксируется сейчас? СПИКЕР_00 : Нет, не фиксируется. Это в самом документе есть. СПИКЕР_03 : Если это ссылка на какую-то статью гражданского кодекса, либо на пункт договора, это либо в допнике соглашения, либо... Я имею ввиду, в качестве обоснования, это как раз указать, что это дополнительное соглашение, либо именно на мнение инициативы контрагента, инициативы организации. СПИКЕР_00 : Ну, слушайте, сейчас не существует, но такое, наверное, может быть, да. Чтобы мы, глядя просто в карточку, не проваливаясь, понимали основания для рассоржения, да? Об этом речь? Да, да. Ну, можно, сейчас такого нет. СПИКЕР_03 : Ну, вы просто видите, скорее всего, будем прорабатывать, когда допники, то есть там были заявлены еще от смешанных подразделений требования понимания причин, то есть по какой причине вот это вот дополнительное соглашение создается. И как раз вот там, если причина у нас будет расторжение, например, то мы как раз можем фиксировать сразу по автоматически расторгу после заключения. Так. А уведомления тогда это получается только в ручном режиме, тогда надо будет фиксировать наличие уведомления. Короче говоря, ладно. Поймите. Так. Еще, смотрите, у вас нет статуса, у нас есть типовой статус «приостановлен». Насколько мы понимаем, это как раз может быть в ходе претензионной исковой работы установлен, когда есть какая-то приостановка деятельности по этому договору, пополнение обязательств. СПИКЕР_00 : Такого не бывает, по закону не бывает. Это статус кто-то придумал, ну, как скажем, В теории, в теории стороны, договоры могут договориться, что он приостановлен. Но это такое по понятиям. Необходимость этого статуса, на мой взгляд, отсутствует. СПИКЕР_03 : Так, и статус аннулирован. Его тоже сейчас у нас нет. Там есть какое-то типовое отклонено. Может быть, его и будем использовать, переименуем на аннулирован. Ну, тоже устанавливается, получается, у нас в уроченном режиме. СПИКЕР_00 : Так. Статус аннулирован – это когда договор, ну, реально не пошел, да? Либо не дошел до подписания, либо подписан с одной стороны. Ну, это разные варианты. Вот сюда можно и приостановить, иметь в виду. Хотя нет, даже, скорее всего, это что-то свое такое. Ну, работа не пошла, и все парсовки прекратились. СПИКЕР_03 : Ну, и здесь мы будем проверять просто установку заполнения даты аннулирования, потому что она нам, в принципе, нужна. Так, по статусам тогда, в принципе, все. Мне кажется, это вот примерно те же самые статусы, которые у вас тоже были, но мне кажется, мы как раз все прошли, то есть отметили там, где еще отдельно на доработке статус нам потребуется. Остальные все, собственно, такие же, как у вас. СПИКЕР_01 : Елен, я, может, извиняюсь, что если перебил вас. Смотрите, мы по статусам прошли, да, но у нас в системе с точки зрения договоров тех присоединения, там у них тоже еще есть куча статусов. Вы их не наблюдали, не смотрели? СПИКЕР_03 : Нет, не смотрели. А можете нам тогда, где нам их достать именно по техпрису, вот эти вот статусы? То есть у них, получается, для договоров техприса действует другая статусная схема. СПИКЕР_01 : Сейчас, секунду. Сейчас. А, тут. Так, так, так. Я вот просто думаю, как это или сейчас как-то показать. СПИКЕР_03 : Если это касается еще потом там последующего, например, деталей по исполнению какому-либо, То это скорее должно у нас в техпризе же что-то еще разделить. СПИКЕР_01 : Или это можно будет вот именно специфику их статуса в рамках общей статусной модели, да, то что им необходимо еще, может это тогда в их системе при проектировании и всего прочего использовать. Надо посмотреть какие статусы у них. Сейчас, секундочку. СПИКЕР_03 : Вы можете нам тогда прислать, давайте я тогда предлагаю, смотрите, мы сегодня Смотрите, мы сегодня предполагали, что мы будем рассматривать, но потом я уже таки поняла, что мы сегодня до ролевой модели точно не дойдем. Поэтому ролевую модель оставим на завтра, и сегодня уже у нас час из полутора прошел, а я еще хотела проговорить с вами вот ограничения состояния перевода. То есть возможные переводы из одного состояния в другое состояние в том случае, особенно когда у нас вручную это переводится. Вот. Потом вот это еще обсудить. Тогда вы нам пришлете статусы, которые для техприса мы посмотрим, и тогда определимся, где будет их логичнее сделать. у нас либо в техприсе, вот, и при необходимости включим вот в эту вот общую статусную схему с оговорками, что это только для договоров техприса. Потому что здесь уже вот есть вопросы, вот Саша вам как раз прописала, что у нас, помните, там задавали недавно у вас уточняющий вопрос по поводу порядка регистрации договоров техприса. Они вот, когда мы схему прорисовали, выяснилось, что на регистрацию вам отдельно не отправляются, но номер им присваивается. То есть, по всей видимости, у них присваивается номер в другой момент, И вот этот статус, это мы пропускаем его, тогда какой там следующий порядок должен быть. То есть вот эти как раз моменты вы нам пришлете, мы, наверное, как раз увидим. СПИКЕР_01 : Я смотрю, если по регистрации, то как бы не знаю, как бы, что вы имеете в виду говорить, там пропускается, там регистрируется. Регистрационный номер действительно присваивается, но он просто регистрируется. У нас же в зависимости от вида договора регистрация может осуществляться как юристами, так и другими исполнителями, в том числе и блока ТП, и блока доп-сервисов. То есть доп-сервис это до 500 тысяч, доходные договоры тех приз – это до 15 киловатт присоединяемая мощность, то есть с физическими лицами. То есть там, где юристы не участвуют в согласовании. Вот там регистрационные действия в отношении тех договоров осуществляют работники этих подразделений и осуществляют по тем же самым алгоритмам, как и обычные договоры. И номер присваивается такой же, как бы… СПИКЕР_03 : То есть они проходят такие же процедуры, только получаются немножко другими исполнителями. СПИКЕР_01 : Если помните, там же схема усеченная, два человека согласовывают, и, соответственно, это у них быстрее делается, но регистрационные действия, они аналогичны обычному договору. И номер у них присваивается тоже, допустим, как и обычный договор на поставку, точно такой же и на техприз, 3100, шестизначный номер, дробь 23. СПИКЕР_03 : Ага. СПИКЕР_01 : Короче, нам туда надо будет... Я могу просто для примера, там, скриншоты там сделать этих реестров и прислать вдогонку к статусной схеме вот этой. Давайте. Вы просто вот то, что мы сейчас проговорили, то, что мы должны отметить, пожалуйста, в протоколе там, чтобы мы не забыли это тоже, ладно? СПИКЕР_02 : Да, хорошо. СПИКЕР_01 : Что на нашей стороне должно быть. СПИКЕР_03 : Так, вот это все. Давайте тогда вот следующий продолжим. Определимся с тем, какие переходы у нас возможны, каким статусом состоянием. Не статусом, а состоянием. То есть сейчас мы оперируем в основном состояниями, а статусы, они там вспомогательные. Так, состояние черновик, то есть мы можем отправить либо на согласование, либо здесь же его аннулировать. На самом деле, по поводу того, когда он черновик, я бы даже аннулировать его не стала, нам даже не важно, его могут пометить на удаление на самом деле. А состояние черновика так и останется. Или заставлять их аннулировать и все. СПИКЕР_01 : Я думаю, у нас на этом статусе нет этой необходимости. Черновик, он и есть черновик, он еще даже на согласование не отправлен. И неизвестно, будет ли отправлен. СПИКЕР_03 : Когда дальше у нас только возможный статус, это на согласовании. Но здесь, я сейчас напишу здесь комментарий, что здесь возможно у нас в исключительном случае, я так понимаю, что у нас такая возможность только у тех в поддержке и будет, ну, либо там у пользователей с какими-то расширенными правами, когда у нас возможно еще на реках переводить сразу статус, вы говорили там, на проверке, да? СПИКЕР_01 : Да, это для случаев, когда договор подписан и не требует, по сути, соблюдения процедуры согласования. СПИКЕР_02 : Так, сразу, да. СПИКЕР_03 : Так, считаем, что это как исключение и дальше уже подумаем над тем, как технически реализовывать это будем. Ну, то есть у обычного пользователя с обычными правами, там, инициатора, не знаю, юриста, возможно, будет только перевод из черновика на согласование. Ну, это у нас автоматическая установка. Дальше. Если у нас согласуется, тогда вот здесь вот мы... Сейчас я поменяю, добавлю строку. Это у нас либо на проверке будет статус, Либо у нас статус будет на доработке, либо аннулирован. Так, на доработке. Добавляю. Если он у нас на доработке, то, по большому счету, я сейчас немножко наоборот здесь сделаю, ставить выше. Это будет у нас на проверке. Так, на проверке. И тогда у нас будет передана подпись. Либо, а если он у нас на доработке, то он у нас, возможно, будет либо снова передан на согласование, либо он у нас идет обратно на аннулирование. Так? Вот такой получается порядок. На доработке на согласование аннулирован. Если на проверке, то, получается, либо он передан на подпись, либо на этом этапе тоже можно аннулировать. Да? СПИКЕР_01 : Да, пока визуально. СПИКЕР_03 : Так, дальше. У нас передана подпись. Либо после этого идет у нас на регистрацию. Вы можете установить статус на регистрации после того, как подписали, либо тоже можно его аннулировать. Так, на регистрации только одна, возможно, ситуация зарегистрирована. Здесь вот вопросы возникли у нас. А требуется ли... Может быть, на регистрации тоже можно аннулировать или нет? СПИКЕР_01 : Ну, смотрите, аннулирование, как бы, если на регистрации, то документы у нас уже, да? Да, да. Вот. Решение об аннулировании принимается подразделением. Нет, давайте добавим, да, потому что, несмотря на то, что документы у нас, может быть, принято решение, и в статус аннулирован будет переводить уже пользователь. СПИКЕР_03 : Ага. Вот смотрите. То есть здесь вот, возможно, еще аннулирование. А может быть такое, что было отправлено доработку с вашей стороны, вот вы вам передали его, передана подпись, они, типа, вам принесли, вы посмотрели, что что-то здесь не так, и вы отдали обратно без регистрации. И тогда установили статус, чтобы он не висел, там, не знаю, Но я хотя сомневаюсь очень, что этот документ... Нет, я думаю, нет. СПИКЕР_01 : То есть, когда он уже согласован, подписан, там уже ничто никуда не возвращается, по сути. Документ движется дальше. СПИКЕР_03 : Так, ладно. Статус зарегистрирован. Он может быть передан на подпись контрагенту. Из этого же статуса... Ну, это я так понимаю, что в том случае, когда вот равносильно там заключен, и когда он... был входящий от контрагента уже с его подписи, мы можем сразу передать на подписание, вернее, подписан, заключен, вернее, я сейчас напишу. Либо сразу исполняется. Или зарегистрировано сначала, но обязательно, чтобы он прошел статус заключен, только после этого исполняется. СПИКЕР_01 : Он зарегистрирован, у нас, может быть, передан контрагенту. Если зарегистрирован, статус заключен. СПИКЕР_03 : То есть, когда не надо передавать контрагенту, он уже, входящий какой-нибудь договор подписан со стороны контрагента. СПИКЕР_01 : Исполняется. Ну, наверное, да. Ну, я еще больше, знаете, схожу, из чего мы сейчас с вами проговорим. Я все-таки... Ну, вы ж нам вот это все, наверное, думаю, сбросите, посмотреть. Мы у себя еще более так подробно, там, с учетом того, что мы с вами проговорили, просмотрим это. И если вдруг будут какие-то там предложения, тогда внесем. А так вроде бы пока... пока да. СПИКЕР_UNKNOWN : Угу. СПИКЕР_01 : Или вы предполагали по-другому, что мы сейчас с вами проговорим, и все, это будет достаточно... Да нет-нет, еще будем описывать в техническом проекте, вы будете это еще согласовывать. Да, ну я просто исходя из того, что все-таки, ну, дистанционно, с экрана как-то, ну, можно воспринимать немножко по-другому. Поэтому в большей степени да, но не исключены, что, возможно, какие-то с нашей стороны предложения будут. СПИКЕР_03 : Да, смотрите, мы в протоколе текущей встречи, во-первых, отразим те вопросы, которые у нас как бы остались открытыми, это по поводу техприса, в основном там, где надо будет подумать по проверкам исполнения, какие-то еще, может быть, проверки подумать, и приложим вам вот эту вот табличку, как некий результат, на который мы будем пока ориентироваться при описании техпроекта. Но вы это не значит, что вы там напишите нам, что типа протокол согласован, это не будет означать, что вы полностью согласовали это решение. Это значит, что на текущий момент мы пришли к такому решению. Когда мы будем согласовывать проект, вы еще посмотрите и подумайте. Тем более, смотрите, вот эти вот зависимости, как я в самом начале говорила, зависимости вот этих статусов, мы собираемся делать настроечную таблицу отдельную. И ее можно будет хоть в процессе, не знаю, опытной эксплуатации, хоть в процессе приемочных испытаний, это можно будет изменять достаточно безболезненно, пока это так видится. Надеюсь, что так и будет реализовано. То есть, это достаточно универсальный будет механизм настройки вот этих, зависимости от этих статусов. Но состояние, конечный перечень состояния, конечно, нам все равно нужно будет определить именно сейчас в техпроекте. И тем более, нам нужно будет понимать, как мы будем использовать типовые, потому что типовые, они уже завязаны, на них завязаны, скажем так, последующие действия операции с этим документом. Так, передана подпись контрагенту. Значит, здесь у нас либо он подписан, так-так, заключен, Кстати говоря, вот смотрите, здесь вот Саша тоже писала вопрос. Если вот у нас есть статус на исполнении и заключен, вот по сути одно и то же, но только что, вот я не совсем тогда понятна, заключен вот он, когда используется, когда нет, не предусматривается, например, статус она исполняется, например? СПИКЕР_01 : Нет, это больше заключен, но какие-то, то есть заключен, то есть есть договор подписанный с двух сторон, но в соответствии с условиями договора пока еще не наступили сроки для исполнения там обязательств, для платежей, для актирования, то есть может быть находиться в статусе как бы заключен, когда людям Нет необходимости пока там срочно проводить исполнение, но обычно как бы после статуса заключен стараются сразу же перевести его на исполнение. То есть в большей степени договоры находятся на статусе на исполнение, но есть также некоторая часть, которая находится в статусе заключен. СПИКЕР_00 : Ну или любые другие договоры, которые требуют госрегистрации. СПИКЕР_03 : Госрегистрации? СПИКЕР_00 : Да, долгосрочная аренда. Стороны подписали, все, договор отличный. Передали документы в Росреестр, ждем. Он фактически может не исполняться реально, потому что передача объекта аренды может быть тоже после оговоренного в договоре. Мы его подписали за месяц. СПИКЕР_03 : Смотрите, если по-другому задам вопрос. Вот смотрите, если говорить о том, какие статусы являются конечными для договора, после которых ничего не происходит. Этот статус у нас исполнен, расторгнут, приостановлено, убрали. И все. То есть, когда статус заключен, это не конечный. После него все равно обязательно должен следовать статус исполняется и потом исполнен. СПИКЕР_00 : Конечно. СПИКЕР_03 : Для любых договоров, в данном случае, Василий, как вы понимаете, договор, мы понимаем, договор, дополнительные соглашения, различные соглашения и так далее. Да. Все хорошо. Окей. Так. Исполняется, аннулирован. Передана подпись контррагенту. Ну, все. Здесь, в принципе, вопрос вроде нету. Заключен, исполняется, аннулирован. Да? Исполняется. Заключен, только исполняется. Он уже здесь, собственно, не может быть. Или вот на тарпе «заключен», когда мы даже не приступили к исполнению Ростова, он может быть? СПИКЕР_01 : Может. Все может быть. СПИКЕР_00 : Жизнь многогранна, в любой момент может необходимость там отпасть в услуги, это бывает. СПИКЕР_03 : Так, исполняется у нас тоже либо исполнен, либо расторгнут. Другого не дано, в принципе, здесь. Исполнен, можно обратно перевести в исполняется. Но здесь вот смотрите, здесь вот вопрос. Это для любого пользователя должно быть доступно? СПИКЕР_01 : Нет, это ограничение. Ограничение, конечно. Это то, о чем как раз ты, Ирина, говорила. То есть в любимом случае это пользователь с ограниченным набором пользователей. СПИКЕР_03 : Так, тогда, Наталья Синицына, я тебя сразу-то попрошу, вот там, где у нас есть ограничение по пользователям, сразу добавь, пожалуйста, ролевую модель. Прямо так и называется действие. Перевод в статуса, исполняется со статуса исполнен. Вот эти вот, короче, действия прямо в ролевой модели, чтобы мы указывали потом, какой конкретно пользователь должен это делать. Должен иметь доступ к такой функции. Хорошо. Так. Ну, и, в принципе, все. Расторгнут. Больше ничего не происходит с ним. Аннулирован тоже. Ну, и если бы, мало ли, какие-то ситуации, выслали всякое быва, человеческий фактор и так далее, это все через техподдержку. СПИКЕР_01 : Все остальные исключения. Елена, мы сейчас с Василием параллельно разговаривали, вот как раз про откат, да, там, с исполнено на исполнение. Можно рассмотреть вообще, может быть, возможность вот в этой ролевой модели производить откаты по статусам назад только лишь для пользователей отдельных после статуса заключен. То есть если человек перевел договор на статус заключен и дальше по статусам, то последующее изменение статусов на предыдущие это возможно только лишь с учетом обоснования и с разрешения пользователей отдельных, которые будут иметь такие полномочия. И фактически договор заключен, он уже исполняется, и в этих случаях нужно уже разбираться с обоснованностью таких действий. Если на этапе согласования это может быть пользователь, принимать решение на основании устных указаний и всего прочего, то после того, как договор подписан, это уже должно быть какое-то документальное основание, решение, которое требует проверки на обоснованность. СПИКЕР_03 : Да, хорошо. И в ролевые сразу пропишем по поводу такого пользователя. Так, в целом вроде рассмотрели. Здесь на самом деле, вот если переходить к ролям, мы здесь уже предусматривали вот такую роль, как некий администратор по ИСДД, который будет иметь расширенные функции. Вот. К ролям мы вернемся с вами тогда в другую нашу встречу. Отдельно рассмотрим. По состояниям мы тогда, в принципе, закончили, определились с основными состояниями, которые у нас будет перечень. В принципе, я считаю, что у нас более-менее готов. Только по условиям, по ряду условий, скажем так, проверки для смены состояния, это еще где-то у нас будет проработано отдельно. И там, где нужно будет предусмотреть возможность участвовать для определенных пользователей, возможность переводить в те или иные состояния, тоже мы в ролевой модели тогда отразили. Так. Кажется, все. Саша, я тебя попрошу, тут я, может быть, не все твои учила комментарии. Если что-то еще у тебя остались, какие-то вопросы, задай, пожалуйста. Вот только отдельно расскажи. СПИКЕР_02 : Ну, я единственное хотела уточнить, с расторгнутого тоже может вернуться пользователь с определенными правами? Она исполняется? СПИКЕР_03 : Я думаю, что здесь не пользователь, наверное, просто прямо через всех поддержку. Или это надо заключать именно в возможность такую восстанавливать прямо функции, включать. СПИКЕР_00 : Мы полагаем, коллеги, что любая роль, которая откатывает... Ой, господи, статус, прошу прощения, а не роль. Любой статус, откатывающийся назад, после закподписан, это отдельная полномочия ограниченного круга. Любой статус. Потому что все это уже из ряда вон, и это надо проверять, обоснованно, чтобы... СПИКЕР_01 : Не исключено, что, может быть, потребуется со статуса расторгнуть, потому что он действительно ошибочно, может быть, там... Все, понятно. То есть, случайно нажал кнопку, да. СПИКЕР_03 : Ну, на самом деле, если мы предусматриваем отдельную роль и даем это каким-то уполномоченным пользователям, там, единичным пользователям, там, допустим, вы будете, тогда мы тем самым немножко разгружаем, на самом деле, тем самым техподдержку. СПИКЕР_00 : Ну, да, так и есть. Надо просто, чтобы все это проверялось и как-то... СПИКЕР_02 : А вот переданная подпись, именно внутри организации, там тоже же может вернуться на доработку? СПИКЕР_00 : Смотри, почему мы граниту ставим? Пока документа нет внутри организации и только подписанного руководителем, да, каким-то, это все меняется, это внутренняя кухня. СПИКЕР_03 : Нет, смотрите, Василий, здесь Александр хотел, чтобы здесь добавить статус, возможность еще перехода переданной подписи, а еще потом на доработки. Александр, смотри, мне кажется, что это всё в ручном режиме, они не будут устанавливать эти промежуточные статусы, скорее всего. СПИКЕР_01 : Да, это не будет, потому что когда в автоматическом системе у нас это происходит, когда идет процесс согласования, в этом процессе согласования зачастую руководители уровня, там, заместитель генерального директора, они не участвуют в электронном виде, но зато потом участвуют на этапе визирования. На этапе визирования от них возможны замечания, да, но они устраняются уже в рабочем порядке и, соответственно, вот эта статусная модель в системе, как бы мы ничего не меняем. С точки зрения системы он согласован, а с точки зрения отдельных замечаний топ-менеджеров это все решается в рабочем порядке. И статусы в системе не меняются от наличия либо отсутствия замечаний со стороны ЗГД. СПИКЕР_02 : И то есть заново он уже не будет проходить согласование? СПИКЕР_01 : Обычно нет. Если уж совсем кто-то не скажет, что не согласен, и если руководитель высокого уровня примет решение, что нужно кардинально, принципиально что-то поменять по договору, то тогда, да, договор нужно будет внести изменения и заново согласовывать. Тогда в этом случае статус, возможно, поменяется. Но в реальности такого, наверное, не происходит. СПИКЕР_03 : Но в любом случае у нас это настраиваемая модель, мы предполагаем, повторюсь, поэтому я думаю, что не вопрос, если, например, добавим, потом уберем, если это будет мешать кому-то чему-то. Так, еще вопросы есть? Так, если вопросов по состояниям нет, я тогда хотела перейти, у нас есть некоторые организационные моменты. Смотрите. По 4 декабря мы там немножко погорячились, и 4 декабря мы участвуем просто в вебинаре, который посвящен новой версии документа оборота. Хотим там послушать, это один нас устраивает. Поэтому на 4-м никакие встречи с вами не планируем. Будем планировать на вторник, среду. Поэтому у нас с вами остается встреча запланирована по реквизитам, выставим ее на вторник, и по ролям. Как вы считаете, две встречи в день норм или лучше по одной встрече, как у вас с загрузкой? Вторник, среда? СПИКЕР_00 : Предварительно норм. Если будет что-то возникать, мы откорректируемся. СПИКЕР_03 : Хорошо. Тогда вторник планируем, там, первая половина – одна встреча, вторая половина – вторая встреча. Так, еще момент. Смотрите, мы с вами начинаем проработку реквизитов, там, общих, например, реквизитов. У нас сейчас поступило пожелание от смежных систем, например, в частности, от блока IDKS, пока есть только такое пожелание, что когда мы будем прорабатывать карточку документа договора, чтобы приглашали их экспертов, я только не совсем понимаю, в какой момент их надо приглашать, что мы с ними должны конкретно согласовывать. Они говорили о том, что когда мы будем прорисовывать, ну, типа, написали так, что когда мы будем схему прорабатывать по подготовке карточки, Но у нас как таковой схемы подготовки карточки нет. У нас есть процесс заполнения карточки, и в нем выделяются как бы определенные функции. Вот как вы считаете, нами стоит приглашать на какие встречи? Тогда мы будем действительно вот эти вот схемы to be согласовывать, смоделируем, согласуем их с вами, а потом с ними будем рассматривать. Или как? Как с ними взаимодействовать? СПИКЕР_00 : Я, честно говоря, не очень понимаю, чего они хотят. СПИКЕР_01 : Я пытаюсь понять. Знаете, у меня складывается впечатление, что мы как-то с вами разговаривали, что у нас есть карточка, да, есть определенный общий набор реквизитов ее, но в зависимости от вида договора могут быть дополнительные поля в этой карточке. И вот я думаю, что они речь вели, скорее всего, об этом, чтобы учли специфику заполнения информации в карточке договоров по отдельным видам. То есть, если это ДКС, то там включено, не включено в инвестпрограмму, связь подрядных, субподрядных договоров, ну и так далее. Если это лицензионные договоры, разговаривали еще там на первых встречах о том, что тоже была взаимосвязь лицензионных и сублицензионных договоров, то есть наличие документов из Роспатента, регистрации и все прочее. Вот я думаю, что речь идет о специфике полей карточки дополнительной для определенных видов. И почему только СПИКЕР_03 : Ну, здесь я тоже понимаю, что им там примерно требуется, у них там объекты строительства, проекты сами должны быть указаны, как определенная аналитика в карточке договора, чтобы мы это учли, потому что вы сказали связи между доходными и расходными договорами. Еще их будет интересовать, скорее всего, информация по страхованию договора в случае, там, СМР-ов свыше 10 миллионов. Вот. То есть, скорее всего, вот эти вот вещи. Но здесь получается, что какие-то вещи у нас будут отрисованы на схеме, как отдельные функции типа обеспечения страхования и связей, например. ну, связи как отдельная функция вроде бы не будет, слишком мелко. А вот объекты страхования – это слишком мелко для функций на схеме, поэтому это будет чисто отражено в описании уже самой карточки. Поэтому пока давайте будем думать о том, что будем приглашать их после того, как смоделируем схемы ту-би и будем, ну, не знаю, с ними тогда соберемся. И когда опишем еще основные реквизиты и пропишем о том, что вот, видите, объекты строительства учли, связи у вас будут и обеспечения у вас будут. СПИКЕР_01 : Может быть, когда у нас будут уже, как вы говорите, схемы to be, может быть, есть целесообразность, можешь какие-то отдельные встречи организовать, то есть с ключевыми направлениями именно по реквизитам карточки. Ну, какие-то общие мы понимаем, да, реквизиты, и с ними тогда проговорить отдельно, там, с ТП именно. отдельно с инновациями, с ДКС. СПИКЕР_03 : Да, вот здесь, знаете, я бы даже немножко по-другому поступила. Когда мы это опишем в техническом проекте, когда у нас будут описаны общие функции, ну, то есть общие реквизиты, каждая карточка, которая есть в каждой карточке договора, когда мы потом пропишем специфику, которая будет интересна тому или иному подразделению, вот в этом случае в связке им сначала отправлять часть проекта ТП, вот только в той части, которая их будет интересовать, Скажем, пусть они сначала с ней ознакомятся, а если у них будут вопросы, они нам их либо пришлют, и мы с ними либо организуем встречу, либо просто учтем. В таком порядке. Пусть уже читают то, что там прописано. На пальцах-то что там пояснить. СПИКЕР_01 : Ну, я думаю, да, к согласованию тех проектов их надо привлекать. Но просто в том, мне кажется, что... Слышно меня, да, после экрана? Вот. Просто мы сейчас будем писать в техпроекте, и чтобы, может быть, исключить на этапе уже формирования техпроекта возможные вопросы, чтобы мы сначала с ними проговорили и максимально учли их пожелания при описании техпроекта, а на этапе согласования, чтобы от них было меньше вопросов и каких-то замечаний. СПИКЕР_03 : А здесь я, Евгений, подразумевала скорее такое неофициальное согласование. То есть в той части, которую мы будем выдержки им отправлять, это скорее такое, знаете, тоже предварительное. Официально-то они уже потом будут согласовывать, когда мы, наверное, полностью весь техпроект будем отправлять, они будут смотреть только свои блоки. СПИКЕР_01 : Ну, тогда здесь как удобно, я же говорю, просто... Да, потому что... Но в каком-то виде, я думаю, что их пожелания учитывать нужно будет. Конечно. В виде встреч, в виде предварительных согласований, без разницы, но учитывать нужно будет. СПИКЕР_03 : Просто я считаю, что на тех встречах, которые мы проводили, вот мы, собственно, там уже и получили их пожелания. Их как раз будем отражать вот в этих предварительных описаниях. И если мы не все они там нам высказали, не так, скажем так, понимали, не так поняли, скажем так, цели наших встреч, когда мы изначально встречались, то у них будет еще шанс туда дополнить что-то. Вот, да, и такая работа, получается, плотненькая с подразделениями, со всеми предварительно вот этим вот сверком, что мы учитываем, что они хотят. Это как раз вот у нас с вами в декабре-январе будет такая работа проводиться. Так, ну и моделирование. Все, мы тогда сейчас пойдем скоро навстречу СМК. Если у нас будут проблемы, будем потом вас привлекать к решению наших проблем, потому что это все-таки совместная наша работа. И в согласовании всех схем Мы все вместе должны быть заинтересованы. Коллеги, тогда на сегодня все. Спасибо большое. СПИКЕР_01 : Спасибо. Всего доброго. Спасибо. До свидания. СПИКЕР_03 : Спасибо. До свидания.

Ключевые моменты: СПИКЕР_01 : Мы, в принципе, можем начать. Василий к нам попозже должен присоединиться. Так, начнем от запроса по поводу статусов и состояний договора. СПИКЕР_03 : Сейчас показываю карточку в системе, карточку договора. Здесь хотела просто обратить ваше внимание, что в типовой конфигурации договора используются для отображения, что с ним происходит. типовые бизнес-процессы ERP управления холдингом. Мы потом подумаем по поводу интерфейса их вещей, то есть, может быть, это состояние, ну, то есть, вот это состояние проекта, вот нас оно будет интересовать, то есть, оно будет отражать нам более детальную информацию о процессе согласования в документообороте. Но в то же время мы будем в состоянии договора эту информацию тоже несколько, скажем так, дублировать, чтобы понимать в целом, чтобы по одному только реквизиту можно было сразу понимать, что с ним происходит, где он находится. Поэтому вот этот статус согласования, он у нас, мы предполагаем, что у нас определенное состояние договора будут от него зависеть, изменяться автоматически в зависимости от этого статуса согласования, который меняется по процессу, который проходит в документообороте. СПИКЕР_01 : Ну, как бы, вроде понятно, но сразу как-то сложно это попытаться осознать. То есть это то, что происходит на этапе именно рассмотрения, если проект рассматривается. СПИКЕР_03 : Да, потом здесь еще есть определенные как бы нюансы. И, как видите, мы здесь нет такой зависимости, например, как у вас, что, например, из статуса человек можно только передать на согласование. СПИКЕР_01 : Елена, можете еще раз развернуть перечень этих статусов? СПИКЕР_03 : Я понимаю, что это недостаточно на самом деле. Этот перечень не закрыт по статусам, правильно? Он настраивается, будет так, как нам интересно, нам удобно. Здесь нормальный режим, все видно, потому что сейчас пойдем вот по этой табличке и будем как раз прорабатывать, то есть здесь мы установили для каждого состояние договора, то есть это как раз основное, что будет отражаться в нашей системе, что происходит с договором. То есть у нас, смотрите, еще мы также делали, когда отрабатывали статусную схему, делали тоже сопоставление со статусами флагмана, там, сапом, статус флагмана, статус ERP. СПИКЕР_01 : Я думаю, что этот промежуточный статус, он, наверное, никакой такой серьезной смысловой нагрузки не несет. Я даже не помню, чтобы у нас документы находились в этом статусе. Поэтому договоримся о том, что тогда согласование у нас не требуется. Так, статус договора на согласование будет устанавливаться, когда у документа, в документообороте, у нас присваивается статус на согласование и автоматическая у него смена. Ну, на самом деле, давайте сначала пройдемся по всем возможным состояниям, а потом еще наши вопросы относительно того, каких статусов может не быть у договора, либо он должен обязательно проходить какую-то цепочку. СПИКЕР_01 : не совсем понял, что вы имеете в виду. СПИКЕР_03 : Смотрите, если мы делаем автоматическую установку, то есть когда мы запускаем документ на согласование, устанавливается статус на согласование. Если мы только на этом останавливаемся, это все, больше ни у каких документов, пока вы не запустите процесс согласования с ними, по ним, этот статус не установится.

- Открытое обсуждение - СПИКЕР_01 предлагает начать встречу, ожидая кого-то по имени Василь. Главный повод встречи – обсуждение статусов и состояния договора. - СПИКЕР_01 признает, что материал является сложным для понимания и нуждается в детальном рассмотрении. - Структура договора - СПИКЕР_03 презентует карточку договора в системе, используя типовую конфигурацию, которая отображает текущий процесс с договором. - СПИКЕР_03 объясняет, что в той системе используются типовые процессы ERP для управления холдингом. - СПИКЕР_03 отмечает, что будет дублирование информации в статусе договора для лучшего понимания его текущего состояния. - СПИКЕР_03 предполагает, что состояние договора будет автоматически меняться в зависимости от статуса согласования, который изменяется по процессу документооборота. - СПИКЕР_03 добавляет, что список статусов не закрыт и может быть настроен в соответствии с потребностями. - Применение статусов - СПИКЕР_01 просит СПИКЕР_03дополнительно развернуть перечень используемых статусов. - СПИКЕР_01 соглашается, что промежуточные статусы не несут большой смысловой нагрузки, и предлагает не требовать их. - СПИКЕР_01 предполагает, что статус договора на согласование будет устанавливаться автоматически, когда документ в документообороте получает статус на согласование. - СПИКЕР_01 хочет детально рассмотреть все возможные состояния, прежде чем задать дополнительные вопросы. - Статусы и автоматизация - СПИКЕР_03 объясняет, что автоматическая установка статусов происходит только при запуске процесса согласования в рамках документооборота.

meeting

656e1d048f09f865132c534f

Владислав : Так, добрый-добрый день, Максим. Меня зовут Владислав. Да, у меня сейчас команда и по учебному проекту введем анализ продуктового ритейла. Изучаем, ну, местные супермаркеты, их модели бизнеса и в целом стратегию их развития. И в рамках этого мы проводим как раз интервью, чтобы узнать, какие проблемы сегодня существуют и как в целом они могут развиваться. Это про то, чем мы занимаемся. Максим, можете, пожалуйста, рассказать о себе, чем ты занимаешься, где учишься, где работаешь и тому подобное? Максим : Я учусь в магистратуре Российского университета дружбы народов на направление инновационный менеджмент в промышленности. Параллельно работаю в IT-сфере в области нагрузочного тестирования. Владислав : Хорошо. Спасибо. Ты... какие супермаркеты рядом с домом у тебя есть? Максим : Перекрёсток, вкусвилл. Наверное, это ближайшие, самые часто посещаемые, которые около дома. Владислав : Угу. И каким супермаркетом ты чаще пользуешься? Ну, посещаешь, получается. Максим : Наверное, чаще Перекрёсток, он ближе, ну и плюс более такой масс-маркетный. Владислав : Угу, масс-маркетный. То есть, получается, какой критерий выбора лично у тебя при выборе пойти в тот перекресток или нет? Это близость, я так понял? Да, близость к дому. Максим : И большой выбор в магазине. Владислав : Угу. И опиши, как тебе в целом Перекрёсток, как супермаркет? Максим : Ну, нормальный магазин с удовлетворительным качеством продуктов. Вот. Закрывает все основные потребности по еде, по качеству еды. Поэтому никаких вроде негативных Что-то придумать не могу. Владислав : Хорошо. Пользовался ли ты, кстати, до этого другими супермаркетами, помимо Перекрёстка? Максим : Да. Пятёрочка, Магнит. Владислав : Пятёрочка, Магнит. В сравнении с ними есть какие-то отличительные особенности у Перекрёстка или это Ну, такой же продуктовый магазин, как и все остальные. И ничего выдающегося в нём нет. Максим : У Перекрёстка больше выбор. И, на мой взгляд, лучшее качество некоторых продуктов. Например, овощи, фрукты, зелень. Владислав : Хорошо. До этого, ты говоришь, пользовался питьёчкой, магнитом. До этого почему ходил в эти супермаркеты? Максим : Другое место жительства и близость к магазинам. Владислав : Близость к магазинам. Угу. То есть, ну, получается, там просто не было перекрестка, были только эти. Максим : Ну, да. Для перекрестка было дольше, скажем, идти. Владислав : Угу. Дольше идти. То есть он где-то поблизости был. Угу. Ну, где-то был. Ты, кстати, пользуешься ли ашанами? Ну, в плане большими закупками, там раз в месяц, раз в неделю поехать, закупиться и пользоваться этим всю неделю или месяц. Максим : Нет, в обычной жизни не протекаю, только там если какой-нибудь праздник, куда-нибудь ездить за город и так далее, может быть, можно по пути, да, заехать в какой-то большой магазин по типу Ашан или Глобус. Владислав : Хорошо. Расскажи мне, пожалуйста, используешь ли, покупаешь ли ты какие-то продукты производства самой марки Перекрёстка, то есть собственной торговой марки Перекрёстка? Максим : Да, покупаю, покупаем и нам очень нравится. Владислав : Почему? Максим : Ну, соотношение цена-качество очень радует. Хорошие цены, достаточно низкие на их продукцию, и при этом качество товаров, вот у них, например, зеленые линии, в частности. Сейчас наберем какие-то продукты. Качество товаров очень радует. Владислав : Ты, кстати, знаешь, что есть у Перекрестка вот эти продукты, собственные линии, но под разные категории. что-то подешевле, что-то подороже, но в зависимости как раз от качества и продукции. То есть там, например, зеленая линия или перекресток просто. Вот. Максим : Ну, я прям вот именно такую градацию не знал, но я знал, что, например, зеленая линия, перекресток, маркет — это все перекрестковские бренды, но разницы конкретно не знал. Владислав : Хорошо. Подскажи, если сравнивать, например, торговые марки вкусвилла и торговые марки перекрестка, какие бы ты покупал? Или какие покупаешь, кстати? Ты говоришь вкусвилл рядом и перекресток рядом. На чем выбор останавливается? Максим : Насколько я знаю, в вкусвилле в принципе все брендировано вкусвиллом, нет? Владислав : Ну да, это все их продукции торговой марки. Максим : Ну, как бы, несложно ответить на этот вопрос, с учетом того, что в перекрестке только часть этого, а во вкусвилле нет. То есть, если я иду во вкусвилл за какими-то отдельными категориями продуктов, то там все попадает под определение бренд вкусвилла. Владислав : Угу. Ну хорошо, а в какой целом супермаркет тогда чаще заходишь, Перекрёсток или Вкусвилл? Максим : Чаще Перекрёсток. Владислав : Чаще Перекрёсток. Это как раз связано с тем, что там больше продукции. Ну, выбор больше. Верно? Максим : Или нет? Ну, во-первых, опять-таки, близость. То есть, удобство там по пути домой. Во-вторых, да, Выбор же больше чем по вкусу вилли. Ну и на большом количестве товаров цены демократичные. Владислав : Хорошо. Есть такое, что в перекрестке тебе чего-нибудь не хватает. По товарам, по... Ну вот как раз по ассортименту. И их... Ты это ищешь, а этого нет? Или всё есть? Максим : Ну, может быть, какие-то очень редко штучные товары, но что-то прям вспомнить такое с головой, что мне постоянно не хватает, не могу. Владислав : Угу. Окей. Часто... Сколько в среднем, ну вот вообще, ты тратишь времени в очереди? Часто ли ты стоишь в очередях? Максим : Ну, стою в очереди часто, но она проходит обычно очень быстро. Мы стоим в кассе самообслуживания, занимает это обычно где-то до пяти минут. Владислав : А у обычных кассиров не подходишь к ним? Максим : Обычно нет, потому что время ожидания в очереди сильно больше. Владислав : Сильно больше. Что-то тебя еще может раздражать или что-то может еще не нравиться, или только как раз с временем в очереди, именно поэтому ты предпочитаешь кассовое самослуживание? Максим : Ну, время работы кассиров, то есть, как мне кажется, гораздо удобнее самому, гораздо удобнее и быстрее самому пробивать и самому укладывать это все в пакеты в том порядке, в котором тебе хочется. Владислав : Угу. Хорошо. Если касса, кассиры, касса самообслуживания пустая, то ты выберешь? Максим : Касса самообслуживания. Владислав : Угу. Хорошо. Расскажи, пожалуйста, что тебе не нравятся перекрёстки? Максим : Так, ну... Сложно, наверное, что-то сказать. Не всегда бывают хорошие и ующие фрукты. Мы ранее говорили, что больший выбор зачастую лучше, чем магнит пятерочка, но все равно качество бывает оставляет желать лучшего. Владислав : почему? Максим : ну, то есть, например, бывает такое, что огурцы, которые там лежат, или мандарины, которые там лежат, они не такого качества, как, например, лежат во вкусвиле. Владислав : понятно. Максим : наверное, потому что там объем этих овощей, фруктов, лежащих на полке гораздо больше, чем в вкусвилле. Возможно, что-то не успевают разобрать. И, соответственно, это потихонечку уже увядает. Владислав : Я понял. Часто с таким встречаешься? Максим : С некоторой периодичностью. То есть, не супер часто. Но бывает такое. Может пару раз в месяц. Владислав : Хорошо. Пользуешься ли ты сервисами доставки? Максим : Да, пользуюсь. Какими? В основном это Яндекс.Лавка. Самокат. Реже доставка от сбера. И реже доставка от перекрёстка. Владислав : Кстати, доставка от перекрёстка ты через приложение перекрёсток, да? Максим : Да, перекрёсток. Ну и плюс в прок вроде у них есть ещё. В общем, и там, и там. Владислав : Хорошо. А как часто заказываешь? Если сравнивать традиционную покупку, пойти в магазин купить или заказать онлайн? Максим : Что чаще? Чаще заказ онлайн, но он меньше. Если идти в магазин, то ты покупаешь основательную часть необходимых продуктов. Если же заказываем онлайн, то продуктов обычно покупаем меньше, но покупаем чаще. То есть, докупаем, довозят. Владислав : Павел — Иииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии Максим : Ну, мне кажется, рекорд, там, минут 10, даже минут 8. Средняя доставка Яндекс.Лавки где-то минут 15-20, наверное, у нас. Ну, я бы сказал, 15. Поэтому зачастую мы выбираем её. Плюс у Маката примерно такая же история у всяких других доставок. Ну, вот в Кусилович периодически заказываем там, там, до двух часов. Перекрёсток, ну, соответственно, тоже не супер быстро. Владислав : Угу. Я, кстати, сегодня тоже общался. Самокат, говорят, дешевле, чем Яндекс.Лавка. Максим : Да? Сейчас, секунду. Владислав : Ну, в плане, почему Яндекс.Лавка чаще пользуешься? Максим : Ну, привычнее. И Яндекс.Лавка гораздо быстрее доставляет нам. У них пункт... Развоза недалеко, вот этот пункт логистики от нас, и поэтому быстро привозят. Вот. Не могу сказать, что подмечал, что в Самокате дешевле, чем в Яндекс.Лавке. Владислав : А по времени сколько тебе комфортно ожидать доставку? Максим : Ну, 15 минут. Владислав : Это я уже точно спрашивал. Я не по времени, а по деньгам. Сколько приемлемого цена доставки? Максим : Ну, там 50 рублей Наверное. И ниже. Прям вообще комфортно. Владислав : То есть у Янек Славки примерно такая. А перекрестком почему реже пользуешься? Ну и в проком тоже. Чем он хуже? Максим : Сейчас, секунду. Везут сильно дольше. Ну и наверное как бы это основное. То есть, если мы заказываем петриковскую доставку, это нам нужно заказать много пакетов, ну, опять-таки, может быть, какая-то подготовка к какому-то событию. Нам не принципиально время доставки, там, 15 минут. Мы не сейчас хотим есть, а будем есть завтра, например. Тогда мы можем заказать несколько пакетов еды, да, нам их привезут к определенному времени позже, но в полном объеме, потому что, например, в Яндекс.Лавке или там в Самокате нету части продуктов. Владислав : Хорошо. Так, в этом... Если сравнивать перекрёсток, вот ты говорил магнит, и пятёрочку. Чем выделяется перекрёсток из всей еды? Максим : Выбором товаров. Своими какими-то линейками. И... Ну, может быть, разнообразие готовой еды. Не замечал, что в магните и в перекрёстке её много. Владислав : А в целом всё остальное то же самое. По премиальности, по качеству есть какая-то разница? Максим : Ну, как будто бы перекресток ощущается как чуть более высокий класс, но я бы не сказал, что супер далеко уехали. Владислав : Хорошо. Сейчас видишь ли какие-то в целом проблемы развития супермаркетов в России? Максим : Ну, наверное, нет. Не могу сказать. Ничего такого. Если будут привозить овощи, фрукты идеально свежие, и всегда такие будут лежать на полках, будет вообще замечательно. Наверное, это единственное пожелание. Владислав : Кстати, при доставке ты овощи тоже заказываешь? Ну, заказываешь, де зуева ешь овощи, фрукты? Да, всё. Нет такого, что там выберут плохие овощи. Положат не то, что ты их хочешь. Максим : Зачастую выбирают хорошие. На памяти даже есть случаи, когда звонили, говорили, вот такой-то фрукт, ну, например, авокадо, уже слишком мягкий, то есть есть надо сейчас вам пожёстче или помягче положить. Владислав : Прикольно. А это не помнишь где? Максим : Мне кажется, это был в Курилке. Владислав : Вкус съел. Молодцы, вкус съел. Да. Так, сейчас секундочку. Посмотрю еще по парам. Мобильный... Об картой лояльности пользуешься? Максим : Ну да, пользуюсь. Владислав : Знаешь, что в пятерочке, в перекрестке карта лояльности единая система? Максим : Ну, можно сказать, что да. Я не сильно обращаю на это внимание. В пятерку я очень редко хожу, но я слышал, что это одна сеть. Владислав : А в целом тебе в карте лояльности что важно? Максим : Баллы и скидки. Владислав : Баллы и скидки. Баллы часто списываешь? Максим : Со своей карты перекрёстка не списываю практически вообще, потому что физической возможности такой нету. Можно скачивать отдельное приложение. А у меня карта лежит в кошельке. Ну, как бы в этом электронном кошельке. Оттуда баллы не списываются. Вот. И самое главное, что в перекрёстке они настолько медленно копятся, что как будто бы, сильного значения не имеют. Владислав : Хорошо, хорошо. А вот мобильным приложением, насколько активно пользуешься? Слеживаешь ты там новинки, какие-то промо-акции, не знаю, что-нибудь подобное? Или в целом, как бы, мобильные приложения есть и есть, и как бы все равно на них? Я не отслеживаю. А вкус виллы с кем не пользуешься? Максим : Пользуюсь. Ну, там уже чуть больше вовлечения есть, плюс там отзывы у товаров, то есть какой-то коннект с приложением присутствует. Владислав : Это с чем связано? Что там по отличительным особенностям? Максим : Ну, у всех товаров есть отзывы от клиентов, там, фотографии, комментарии какие-то неподкупные, то есть там, товар плохой, товар хороший, что-нибудь такое. Плюс, плюс что? Ну, в принципе, приложение удобное, то есть там пишут, сейчас сезон Tabota, вот возьмите, вот там, вы обычно любите, вот сегодня на это скидка, возьмите. Владислав : Отлично. Кстати, вот эти отзывы, вот это всё интерактивное, почему оно для тебя важно? Вот так вот. Что заставляет пользоваться тебя и их приложением? Максим : Ну, например, ты выбираешь, предположим, рыбу какую-нибудь, там, красную, и выбор состоит из нескольких продуктов из нескольких брендов. Ты всегда можешь зайти посмотреть, что у одной марки общий рейтинг 3.7 звезды, а у другой 4.9. Ты понимаешь, ну окей, наверное, все-таки большая выборка людей выбрала вот эту, и там написано почему, какие у них ощущения, комментарии, отзывы. И ты берешь то, что с большим рейтингом. И привозит действительно более хороший продукт. Владислав : Угу. Хорошо. Хорошо. Всё. Так. Спасибо большое, Максим. Максим : Не за что. Так, сейчас.

Ключевые моменты: Максим : Я учусь в магистратуре Российского университета дружбы народов на направление инновационный менеджмент в промышленности. Параллельно работаю в IT-сфере в области нагрузочного тестирования. Ты... какие супермаркеты рядом с домом у тебя есть? Наверное, это ближайшие, самые часто посещаемые, которые около дома. И каким супермаркетом ты чаще пользуешься? Максим : Наверное, чаще Перекрёсток, он ближе, ну и плюс более такой масс-маркетный. То есть, получается, какой критерий выбора лично у тебя при выборе пойти в тот перекресток или нет? И опиши, как тебе в целом Перекрёсток, как супермаркет? Максим : Ну, нормальный магазин с удовлетворительным качеством продуктов. Закрывает все основные потребности по еде, по качеству еды. Пользовался ли ты, кстати, до этого другими супермаркетами, помимо Перекрёстка? В сравнении с ними есть какие-то отличительные особенности у Перекрёстка или это Ну, такой же продуктовый магазин, как и все остальные. И, на мой взгляд, лучшее качество некоторых продуктов. До этого, ты говоришь, пользовался питьёчкой, магнитом. До этого почему ходил в эти супермаркеты? Максим : Другое место жительства и близость к магазинам. То есть, ну, получается, там просто не было перекрестка, были только эти. Для перекрестка было дольше, скажем, идти. Ну, в плане большими закупками, там раз в месяц, раз в неделю поехать, закупиться и пользоваться этим всю неделю или месяц. Максим : Да, покупаю, покупаем и нам очень нравится. Максим : Ну, соотношение цена-качество очень радует. Хорошие цены, достаточно низкие на их продукцию, и при этом качество товаров, вот у них, например, зеленые линии, в частности. Владислав : Ты, кстати, знаешь, что есть у Перекрестка вот эти продукты, собственные линии, но под разные категории. что-то подешевле, что-то подороже, но в зависимости как раз от качества и продукции. Подскажи, если сравнивать, например, торговые марки вкусвилла и торговые марки перекрестка, какие бы ты покупал? Ты говоришь вкусвилл рядом и перекресток рядом. Максим : Насколько я знаю, в вкусвилле в принципе все брендировано вкусвиллом, нет? Владислав : Ну да, это все их продукции торговой марки. Максим : Ну, как бы, несложно ответить на этот вопрос, с учетом того, что в перекрестке только часть этого, а во вкусвилле нет. То есть, если я иду во вкусвилл за какими-то отдельными категориями продуктов, то там все попадает под определение бренд вкусвилла. Ну хорошо, а в какой целом супермаркет тогда чаще заходишь, Перекрёсток или Вкусвилл? Это как раз связано с тем, что там больше продукции. Во-вторых, да, Выбор же больше чем по вкусу вилли. Ну и на большом количестве товаров цены демократичные. Есть такое, что в перекрестке тебе чего-нибудь не хватает. По товарам, по... Ну вот как раз по ассортименту. Максим : Ну, может быть, какие-то очень редко штучные товары, но что-то прям вспомнить такое с головой, что мне постоянно не хватает, не могу. Часто... Сколько в среднем, ну вот вообще, ты тратишь времени в очереди? Максим : Ну, стою в очереди часто, но она проходит обычно очень быстро. Мы стоим в кассе самообслуживания, занимает это обычно где-то до пяти минут.

I. Образование и работа - Учусь в магистратуре РУДН по направлению "инновационный менеджмент в промышленности" - Работаю в IT-сфере в области нагрузочного тестирования II. Выбор супермаркета - Рядом с домом расположены разные супермаркеты - Чаще всего покупаю продукты в "Перекресток" - он ближе всего - Выбор супермаркета зависит от качества продукции и близости к дому III. Впечатления о "Перекресток" - Удовлетворительное качество продукции - Наличие всех необходимых продуктов питания - В перекрестке представлены товары собственной торговой марки IV. Сравнение с другими супермаркетами - Знакомство с "Магнит" и "Пятерочка" произошло из-за другого места жительства - "Перекресток" имеет лучшее качество некоторых продуктов по сравнению с другими магазинами V. Покупка продукции собственного производства - Покупаю продукцию собственного производства "Перекрестка" и часто пользуюсь ей - Продукция рядом с домом. Максим : Нравится соотношение цена-качество VI. Недостатки "Перекресток" - В "Перекрестке" не всегда есть некоторые редко встречающиеся товары - Время в очереди на кассе может затягиваться, но обычно это занимает до 5 минут VII. Сравнение с "Вкусвилл" - В "Вкусвилл" весь ассортимент состоит из продуктов собственной торговой марки - Посещаю "Вкусвилл" для покупки отдельных категорий продуктов.

meeting

656ec7eb8f09f865132c8add

Игорь : В общем, смотри, я детально анализировал на выходных нашу текущую ситуацию и вчера тоже на конференции мысли разные посещали. По поводу цифр, у нас то количество, вот здорово, что мы посчитали, что ты посчитал, да, вот сколько у нас людей воспользовалось в часах в нашем сервисе. Это на три дня жизни нашей компании, чтобы ты понимал. То есть 300 тысяч, которые мы могли бы заработать, если бы эти люди платили за эти часы, при том, что большинство из этих людей не платили за эти часы, а они пользовались ими бесплатно, то это на три дня жизни нашей компании. Таким образом, единственный путь, который нам даст возможность самих себя кормить, это сейчас продавать корпорации. Причем продавать быстро, эффективно и сразу же брать с них деньги. Нормальные причем деньги, потому что даже взять миллион с корпорации, это 10 дней жизни для нас. Так что вот исходя из этого предлагаю нам сейчас спланировать работу на ближайшие недели с учетом того, что у нас сейчас дофига хороших, заинтересованных корпоративных лидов, но у нас для них нет ни брифа нормального, Бриф — это вещь, которая такая очень аккуратная. Вернее, этим инструментом надо аккуратно уметь пользоваться. Например, Nestor — бриф слишком подробный, бестолковый его дает. Но зато это первый документ общения с корпорацией. То есть корпорация бриф заполнила, она уже вложилась, у вас уже пошел между ними документный оборот. Для корпорации они потом уже отчитаются, что мы заполнили бриф, мы уже начали работать с этой компанией. Нет документа, значит и работы нет. Это вот специфика корпоративная. Второй момент про онпремис. Вот вчера разговаривали с компаниями разными. Ну, мы заходили к вам на сайт, мы не поняли, что у вас там онпремис есть. То, что Глеб Алексеевич говорил, что онпремис должно быть где-то в явном виде. Именно как, пускай там будет, не знаю, два абзаца, но на главной странице блок там. корпорациям в контур называется. Заходит и там описание, что мы внедряем в контур, у вас все будет безопасно. Более подробно там ссылочка на описание он премикса, который у нас там есть. Второе, то что нам поможет начать продавать корпорациям. Третье, это более явное количество организованных встреч, которые мы должны организовать, потому что корпорациям продается через встречи. По поводу, как мы еще можем простимулировать это внедрение, здесь надо, наверное, нам какой-то то ли мини-проект предлагать, причем мы, например, должны эти ресурсы как-то считать то есть в деньгах что мы например организационно им помогаем то есть у нас коммерческое предложение должно быть индивидуальное в этом коммерческом предложении мы пишем мы делаем там обучаем секретарей пользоваться нашей программы мы настраиваем под вас файл хранилища, то что Олег там рассказывал. То есть есть технические моменты, есть организационные моменты. Регламент помогаем сформировать, как с помощью нашего инструмента вам начать эффективно проводить совещания и так далее. Вот, почему? Потому что вчера вот тоже компании говорили, да у нас все есть, мы все покупаем, и битрикс покупаем, но у нас нихрена ничего не внедряется. Но это не наш путь. Битрикс молодцы, они хороший маркетинг сделали, их все покупают, но никто не внедряет. Но у них и цена нормальная, что им в принципе нормально. Каждый пару раз закупил, они уже заработали. У нас экономика схлопывается только если мы у клиента это начинает работать, внедряться. Таким образом, мы должны компаниям помочь внедрить это все. Причем, если это хорошая корпорация, нам это все окупится очень быстро. И мы в этом коммерческом предложении можем прям говорить, мы делаем 1, 2, 3, 4, 5. Дальше мы пишем, что стоимость консалтинговых услуг такая-то, как вариант, но если вы берете у нас, покупаете пакет часов в течение квартала на такую-то сумму, то мы вам это все бесплатно делаем. Если нет, то платите за консалтинг, потому что в любом случае ваши секретари будут обучены, у вас там будет регламент работы и так далее. То есть какое-то такое коммерческое предложение получается. Дальше. Маркетинг партнёров. У нас сейчас отдельная третья воронка. Это партнёры. Это наш главный ключевой ресурс. Самая большая в России сеть 1С. Партнёров, которых нужно обучить. Им нужно материалы все в зубы дать. Их нужно замотивировать. С ними нужно со всеми пообщаться, повстречаться. То, чего нормально было, там как-то чуть-чуть проведено. Но сейчас, когда мы в сети 1С, это нужно делать. Прямо конкретно брать партнёров. С топовыми организовывать встречи. Ставить чёткие цели и задачи. И с каждым партнёром начинать работать. До тех пор, пока он самостоятельно не научится можно ли дегенерировать и давать нам клиенту. Вот главная задача. Этого ничего пока не описано. Соответственно, сейчас приду и будем этим заниматься.

Ключевые моменты:

Простите, но ваш исходный текст пуст. Пожалуйста, предоставьте больше информации для анализа и преобразования.

meeting

656da6a91934d7d2fdba693f

Евгения : Конечный результат. Евгения. Евгения Заужена. Роман : Роман. Отлично. Так, начнем мы с того, что представим. Это у нас директор компании, форум-сервис. Мы начинаем внедрение конфигурации. Один из документов оборот. Первого навстречу мы будем обсуждать вопросы по задачам руководителя. И давайте с вами начнем с того, что сформулируем хотя бы в первом приближении конечную цель, что нужно для руководителя. Какие мы должны получить результаты, чтобы руководитель мог получить какие-то данные для управленческих решений. Евгения : Значит, идеальный образ результат после внедрения продукта следующий. У меня есть полное понимание загрузки всех сотрудников в проектах, в задачах, у кого сколько задач, сколько времени сотрудники тратят на те или иные задачи в том или ином проекте. У нас унифицированная система полностью документа оборота. У нас есть внутренний раздел в этом документе обороты, который позволяет проводить онбординг персонала с минимальными человеческими ресурсами, то есть у нас при, так скажем, кейс простой, при приеме на работу создается на каждую должность план работ на испытательный срок в соответствии с этой должностью и идет в том числе по этапам документа оборота, то есть можно назначить ответственных на задачи по онбордингу с включением тех процедур документальных, которые необходимы для той или иной должности. конбординг прием персонала на работу то есть так скажем для новобранца первые там три месяца введения в должность значит Общий дашборд руководителя, по сути, пульт управления, загруженность подразделений, загруженность сотрудников, участие в проектных группах, сколько человек от того или иного подразделения задействовано, задачи в проектных группах, процент выполнения задач от общего количества по проекту. Это вот в первом приближении, что хотелось бы. В дальнейшем хотелось бы организовать корпоративный портал с полной информационной насыщенностью по компании. То есть полностью все новостные форматы, все обучения, обучающие материалы, архив часто возникающих вопросов событий, архив по объектам с информацией полностью, что на этом объекте, как он управляется и соответственно, чтобы были, так скажем, инструкции по управлению и эксплуатации. с тем, чтобы облегчать труд текущих сотрудников, была возможность где-то подсмотреть, так скажем, шпаргалки и подсказки уже на этапе работы, если где-то что-то забыли, и возможность, так скажем, быстрого внедрения нашего продукта на любом новом управляемом объекте по определенным критериям, то есть по сути поиск в системе по заданным критериям, чтобы подбирался автоматом результат из архива, если это возможно. Роман : Такой вопрос. Евгения : Сокращение издержек на юристов ожидаю, то есть ожидаю сокращение издержек на типовые договоры времени, то есть у нас сегодня тратится условно x количество времени, хотелось бы x, деленное на 3. как минимум с тем, чтобы мы при масштабировании могли быстрее адаптироваться и, так скажем, не привлекать дополнительный человеческий ресурс для этнотипных операций. Хотелось бы понимать, кто у нас является, так скажем, задержкой в документообороте на КОМ у нас, порнушка, где у нас задерживаются чаще документы. Единообразие в формате документов, которые мы передаем клиентам в обязательном порядке, прототипирование часто используемых документов с тем, чтобы они были всем понятны с возможностью заполнения в дальнейшем, возможность автоматического подписания клиентам обязательных документов, которые требуют там либо ЦП, либо, так скажем, пред-ЦП, то есть подписания с тем, чтобы могло перейти в бухгалтерский учет и налоговый и, соответственно, разложиться уже на дальнейшие процессы с, опять же, накоплением информации по стоимости и по задачам, то есть в чьей зоне ответственности на задачу находится. Роман : Основные направления деятельности, какие можно разделить? Евгения : Это управление техническим содержанием, управление клиентским сервисом, управление клинингом, управление финансовово-экономическим, ну как бы финансовово-экономический блок, юридический блок. И по сути IT-инфраструктура, то есть управление IT-инфраструктурой, задания на доработку, ну вот такого рода уже, так скажем, больше хотелки. И блок персонала, это вовлечение Вовлечение, обучение, то есть всё, что связано с персоналом, мотивационные части и так дальше. То есть то, на основании чего я смогу строить и, так скажем, простаивать мотивационные программы и, соответственно, так скажем, поощрять удавшихся и, как сказать, учить или мочить промахнувшихся. Условно говоря, некую кипяй-систему. На основании этого продукта я бы хотела запустить дополнительно один из частей, так скажем, системы кипяй, которая также будет влиять, то есть работа в 1С документообороте, работа в группах, выдача документов, формирование необходимого пакета документов и, соответственно, чтобы это тоже у нас отражалось в мотивационном блоке. Роман : Имеются ли, допустим, для каждой роли какие-то должностные инструкции? Евгения : Для каждой должности должностные инструкции есть, для каждой роли необходимо будет разработать, потому что, ну, будет определенное типирование, да, и, так скажем, часто повторяемые какие-то процедуры, либо еще что-то. Роман : А не реально эти должностные инструкции? То есть они реально выполнимы и контролируемы? Или это чисто для галочки формального состава на эти инструкции? Евгения : У нас инструкции, те которые сейчас действующие, они реально составлены под конкретные должности, они выполнимы. Более того, некоторые должности у нас там уже несколько итераций прошли, это уже выстраданные инструкции, да, и есть определенные операции, там порядок действий в той или иной должности. Что-то прописано, что-то будет требовать описание и прописание, то есть Также в рамках, так скажем, вот этого проекта хотелось бы проанализировать наши текущие бизнес-процессы, выявить, так скажем, зоны развития или, так скажем, точки экономии, да, то есть где у нас либо излишний персонал задействован, Либо там излишний документный оборот какой-то, который необходимо было бы исключить из общей, так скажем, цепочки. То есть это тоже одна из задач, чтобы люди не выполняли бумажную работу какую-то дважды, если она уже где-то как-то цифрована. То есть сейчас ведется у нас 1С. Управление недвижимостью, сбор данных о резидентах. Есть у нас ОДУ, это заявочная система. И отдельно еще сервис-менеджеры. Я знаю, что идут в ручные отчеты, которые, так скажем, наши внутренние, потому что никак эта система пока не автоматизирована. Соответственно, вот эти задачи, которые ставятся дополнительно другим подразделениям без использования системы ОДУ, чтобы эта информация у нас была в накопленном итоге. Дальше у нас есть такая проблематика, которая называется дебиторская задолженность. в рамках этой дебиторской задолженности необходимо полностью, чтобы у нас процесс был автоматизирован, автоматизирован именно на базе вот этого продукта, с тем, чтобы у нас было понимание на ком, ну то есть кто условно не позвонил клиенту, не напомнил задолженности или где у нас не ушла какая-то там смс либо не был разгон автоматический по клиенту. Соответственно, то есть есть у нас тоже определенный алгоритм работы с дебиторской задолженностью. Если где-то этот процесс боит, необходимо понимать, условно, процесс выглядит следующим образом. На 31 день возникла задолженность, на 32 день должно появиться письмо собственнику, еще через 2 недели должна появиться претензия. Еще через определенный промежуток времени должно быть уведомление об отключении энергоресурсов. Потом идет судебный приказ. При задолженности определенной суммы должно быть уже судебное. Роман : На каждый этап прохождения всевозможных разных бизнес-процессов есть какие-то нормативы времени на прохождение каждого этапа? Евгения : Да, во-первых, нужен этот контроль, во-вторых, нужен прямо реестр, например, если есть собственники, которые с задолженностью по ним, соответственно, должна формироваться автоматически выгрузка. Есть у нас, понятно, клиенты, которые, так скажем, Не можем сразу же отключить, но по понятным причинам по ним должны быть проставлены варианты. То есть условно у нас там есть собственники, которые платят раз в полгода, и они с этим согласны. То есть мы об этом с ними договорились. Соответственно по этим собственникам должны быть прописаны вот эти дополнительные условия. Эти дополнительные условия должны иметь возможность прописывать одна роль. Чтобы этот человек, условно тот, кто ведет управленческий учет, мог понимать, что у него там, не знаю, 10 должников, которые платят раз в полгода, и мы их там не третируем исковыми, то есть они оплачивают все пении, штрафы, все, что там с этим связано. Но они вот выбрали для себя такой путь. Раз в полгода привезли мешок кэша. Ну, такое тоже случается. Они его там оплатили на рецепции, получили свои чеки, и по-другому они не платят, потому что у них такая психология. Мы ее переделывать не будем, мы просто на этом зарабатываем. И планируем себе в платежной карин даль. календарь, что с последнего его там визита через полгода у нас придет такое-то количество денег. Роман : Отлично. Платёжный календарь сейчас где строится? Евгения : Платёжный календарь сейчас строится в системе 1С в Excel. За этот вопрос у нас ответственный руководитель финансово-экономического отдела Елена Мисочка, с ней вы будете встречаться. Роман : Вот то, что мы говорили. Бизнес-процессы, порядок действий каждой роли, нормативы времени, согласований и договоров, и каких-то действий, они где-то прописаны? Это есть сейчас в письменном виде? Евгения : Что-то есть, что-то нет. То есть какие-то бизнес-процессы, они есть в днях. какие-то бизнес-процессы сейчас в днях не оцифрованы. Хотелось бы как раз понять, что у нас не оцифровано в днях и с тем, чтобы мы это как раз положили в систему и потом могли контролировать, чтобы у нас не было, так скажем, какой-то предвзятой какой-то истории, что там я не успел, я не смог и так дальше. И более того, значит, хотелось бы чтобы у нас каждый договор условный был расценен в человеко-часах сотрудника. То есть, условно, при накидывании задач на месяц, чтобы у нас сформировалась загрузка сотрудника на его рабочий день, неделю. месяц и понимали, что если мы даем какую-то задачу сверху, то мы для себя могли понять, ну то есть я могла для себя понять, что это либо сверхурочно, либо я какую-то могу задачу отменить и поменять на какую-то другую. То есть такое планирование ресурсов. Да, такое планирование ресурсов тоже хотелось бы использовать в системе. Есть ОДУ, да. ОДУ, это она как бы открытая серая система, мы на базе неё сделали нашу серую систему, которая по сути у нас, мы на ней работаем вместе с застройщиком по взаимодействию с собственниками, гарантии и не гарантии, заявки сервисные и так далее. Это по новым объектам? По всем. Роман : По всем, уже потом тоже. Как-то есть расшифровка ОДУ? Евгения : Не знаю, как расшифровывается. По русски ОДО или по-английски ОДО? По-английски ОДО. Роман : Хорошо, сами прописывайте. Евгения : Наша внутренняя серая система управления заявками и постпродажным обслуживанием, можем так говорить. Роман : По идее, эти заявки, которые в ОДО появляются, они у нас, получается, тоже должны как задачи перетекать в один из документов оборот? Евгения : Да. Либо можно получать отчет по заявкам, из этого продукта, как в виде отдельного дашборда. Потому что сейчас, чтобы было понимание, есть дашборд по всем заявкам полностью в расшифровке, он выгружается из Power BI. Сейчас покажу, как выглядит. Гарантия, не гарантия. На ком деленные задачи повисли. Ну и соответственно, удовлетворенность клиентов и так по каждому объекту. Роман : То есть в этой же системе есть и обратная связь от клиентов? Да, да. Они сами ее проставляют? Евгения : Да. То есть, соответственно, здесь вот полностью у нас по всем. Ну, понятно, что у нас там лидер Фельдховский парк, но это и самый большой жилой комплекс. Вот, соответственно, то есть можем либо подружить, Эти два продукта, каким-то образом. Либо просто выгрузку из Power BI по этим заявкам формировать в 1S. Роман : Задачи, которые возникают у нас в этой системе, они полностью там отрабатываются? Евгения : Да. Просто тут получается, в этой системе работают из-застройщик, так как много задач идет на стыке, то есть здесь у нас идет передача квартиры, все заявки по передаче квартиры, сервисные заявки, платные, бесплатные, неважно. и гарантия вся. То есть это вот модуль по сути взаимодействия с клиентом в рамках сервисного обслуживания. Роман : Наибольшая проблема сейчас, где возникает, на каком направлении? Евгения : Если мы берем вообще взаимодействие с клиентом или... Вообще все. Самое проблемное какое у нас? Я вижу самое проблемное место это в том, что постановщик задач внутри подразделений. То есть у нас есть план на неделю, у каждого подразделения есть планы на месяц, на год. И соответственно некоторые задачи могут теряться, потому что на оперативке проговорили. автоматического так скажем назначения задач там где-то забыли поставить сейчас идет в ручном режиме то что не устраивает то есть хотелось бы чтобы после проведения оперативки у каждого помимо его там текущих задач если что-то идет внепланово это могло автоматически там уйти в назначение со сроком выполнения, тем более, что есть критичные моменты. Сейчас этого нет вообще, это необходимо построить. То есть, по сути, нам нужен внутренний ресурс для постановки задач и отслеживания их выполнения с накопленным результатом и с архивом по однотипным задачам. Роман : В каком виде проходят такие совещания? Евгения : Они проходят еженедельно в формате Zoom. Раньше проходили очно, сейчас уже людей очень много. Мало какие помещения помещаемся, но ты раз в неделю. Роман : То есть запись возможна с дальнейшей также реферфировкой и постановкой задач. То есть сейчас есть некий секретарь, который это все фиксирует, делает результаты встречи. Евгения : Можно и так сказать, но по сути это роль плавающая и чаще всего То есть я отмечаю свои задачи и распределяю. И, соответственно, если у сотрудников есть какие-то смежные вопросы, то каждый для себя фиксирует свое. Вопрос на стыке, если где-то... То есть мои задачи, я их точно знаю, что на контроле они будут выполнены. А задачи уже, так скажем, смежников друг между другом, либо, так скажем, отнесенные к разряду второстепенных, если не поняли, что это была конкретно задача, то это может быть утеряно. Роман : Задача, которая ставится не конкретно руководитель самой себе, а вот в других подразделениях. Ну понятно, что не до конечного исполнителя, а до руководителя подразделения. Их контролируете сейчас? Да. Евгения : Получается, я контролирую сейчас задачи, которые были поставлены непосредственно руководителю подразделения, но и бывают случаи у нас, когда эти задачи теряются и приходится напоминать, что вот тогда-то должен был сделать это, а человек, видимо, ждет, когда ему там что-то в почту прилетит уже, так скажем, с более мелкой детальной нарезкой и со сроком выполнения. То есть, если уже такого не получили, значит, это хотелка, а не задача, и можно передвинуть в дальний ящик. Роман : Им должно быть расшифровано, раздроблено, выведено конкретным исполнителям, им проконтролировано. Евгения : Я должна видеть, что эта задача действительно делегирована на кого-то назначено и, соответственно, Я должна понимать, что сотрудник делегирует эти задачи, действительно, не свалил все на себя, потому что неоднократно отражалась ситуация, когда сотрудник даже отказывается от каких-то задач, казалось бы, для меня простых, которые может делегировать на уровень ниже, а он не готов делегировать, и мне тоже эти маячки нужно понимать, кто не готов и почему, и какого рода задача. Условно, у меня есть понимание, что служба технической эксплуатации скомплектована в полном объеме, но какие-то задачи остаются до сих пор на руководителя. Я хочу понять, а почему, и что это за задачи. Чтобы было понимание, что он оставил на себя. И тем, чтобы можно было взять в конце месяца выгрузку, посмотреть и сказать, у тебя какие-то сотрудники недозагружены. Объяснить, что происходит. почему ты не распределил на них, они не тянут, давай спланируем обучение, если они категорически некомпетентные, значит давай их будем менять, ну то есть как-то разберемся, но с тем, чтобы все задачи решались и не было так, что там на тебе все остановилось и там как это со всеми вытекающими отсюда последствиями нерешенными вопросами. Роман : Мы беседовали с Оксаной Бойко, по вашей теме немножечко, поскольку она с вами сотрудничает. Раньше плотно сотрудничала, сейчас время от времени. Евгения : Она как раз и была у нас ученый секретарь, которая была в сети протоколов. Роман : Да, да, да, совершенно верно. И еще она говорила, что участвовала в проекте по реализации неких вот тоже стандартов. И посетовала, что да, в головной компании, то есть вот здесь это удалось реализовать, но в подчиненных подразделениях, то есть именно на объектах, это так и не заработало. Евгения : Где-то заработало, а где-то нет. То есть у нас прямо, ну то есть есть объекты, которые, ну так скажем, вот я бы как раз и хотела понимать, что работает, что нет. То есть сейчас я это понимаю через обратную связь, которую как раз задают и спрашивают там либо управляющие, либо сервис-менеджеры, либо вижу запросы клиентов, и я понимаю, где они работают. Соответственно, могу туда, так скажем, посыл правильный направить. Но хотелось бы от ручного управления уйти. Роман : То есть вот эти все артефакты от внедрения этой системы стандартов, они сохранились? То есть от инструкции? Евгения : Введение в должность, то есть задачи сервис-менеджера, они есть, более того, они используются. Что-то из этого мы там почистили, убрали. Ну, вот как раз какие-то ручные вот эти вот отчеты частично упразднили, потому что у нас, в принципе, сейчас уже вот эти вот отчеты и по заявкам, и по платным, и так далее. То есть у нас раньше этого не было, да, никаких ни дашбордов. То есть там вообще, можно сказать, если сравнивать с ресторанной тематикой, то счет выписывали на бумажке и выдавали клиенту от руки. Сейчас мы уже, так скажем, выросли за несколько лет и, по сути, перешли к понятным. дашбордом и отчетом. Люди уже к этому привыкли и более того уже не понимают как можно без этого. Роман : Отлично. Я так понимаю, что желательно в нашей внутренней системе делать нечто вроде таких же вот картинок интересных, чтобы можно было не только видеть таблицы отчетов. Евгения : То есть мне бы хотелось условно, что у нас там есть условно кружок, да, там по руководителю и у него есть там кто как загружен, ну по должностям, по правилам, да, либо да, и соответственно я понимаю, что вот действительно есть инженер. То есть вот у меня есть, например, сейчас ощущение, что у нас есть человеческий ресурс. в ощущениях, но доказательной базы этого нет. Мне бы хотелось действительно, вдруг я ошибаюсь и у нас там все по самые уши загружены и требуется там дополнительный набор персонала либо передача каких-то задач вообще на аутсорсинг, что возможно. Я бы тоже хотела понимать, что это такое, если у нас там условно категорически не хватает Исполнители у нас там 90% времени это там, не знаю, собеседование персонала, да, тут для меня это тоже, ну, маячок, да, что у нас там народ не держится, есть там определенная текучесть персонала, там техников, электриков, там дворников, уборщиц и так далее. Но я это могу, понятно, что посмотреть из отчета по персоналу, мне могут скинуть полностью оборачиваемость там и процент там выбытия и так дальше, это все есть. Хотелось бы и в задачах руководителей видеть в отборе каких там сотрудников они участвуют. Ну то есть в моем понимании, например, инженеры в обязательном порядке, технический руководитель должен знать в лицо там всех своих потенциальных инженеров, объектов. А соответственно там, ну на уровень техники уже наверное нет. Если я понимаю, что у меня там технический директор техники в собеседу, значит где-то порнушка вышла. Роман : Мы немножко затронули тему по введению в должность. В каком виде это сейчас построено? Евгения : Сейчас, например, проходит план адаптации каждого сотрудника. Так вот в днях формируется ежемесячный план. и людям, кто является куратором по направлениям. То есть полностью. Вот здесь у нас тут куратор ответственный за тот или иной вопрос. То есть эти люди должны потратить в том числе свое время на то, чтобы этому человеку рассказать. Количество времени плюс-минус, я тоже понимаю, просто оно здесь в часах не проставлено. Проставлено, так скажем, в днях, чтобы я понимала, когда Испытательный срок сотрудника заканчивается, да, то есть его задача. Это план, так как на руководителя, это на месяц мы составили с тем, чтобы посмотреть, как справляется, и дальше мы уже, то есть сегодня-завтра она получит план на следующий месяц, это на ноябрь пока. То есть это управляющие объектом. И так же прямо на каждую должность есть... Да, есть на инженера объекта, есть на техника, то есть у каждого... Ну, на уборку понятно нет, у него там просто задание, которое надо выполнить, и технологические карты операции, но их у нас уже нет. Цифрового модификации нам уже не очень здесь интересно. Роман : Контроль за качеством выполнения работ как происходит? Евгения : Если мы говорим контроль, если введение в должность, мы берем срез, я беру срез раз в неделю, я с сотрудником сажусь, у меня сейчас есть, так скажем, Пока в ручном режиме. Опять же, результат. Вчера у меня была встреча по итогам месяца с сотрудником. То есть я, исходя из тех задач, которые были описаны, я прямо задаю вопросы. Как у тебя вот это? Как у тебя вот это? Как мы делаем вот это? И, соответственно, я понимаю. То есть вообще сотрудник пообщался с тем, с кем должен был пообщаться или нет в этот раз. То есть то, что я тоже бы хотела смотреть из системы, если человек назначен, соответственно, в рамках стажировки и прохождения плана работ, отчет у куратора должен быть прописан. Обозначенное время подошел, не подошел, условно было проведено то-то-то и какая-то, не знаю, сводка, результат общения с новобранцем. Роман : Это мы сейчас именно говорим про кураторов. То есть с ними общаемся. Евгения : Вот, общаемся с ними и, соответственно, точно так же, например, можно сделать там еженедельную сводку от сотрудника, да, то есть тем, чтобы с двух сторон было посмотреть, что там одни говорят, ну, написали, что да, все в порядке, все хорошо, а второй может написать, что там не получила дополнительно информации, там необходимо там чуть больше времени или там еще что-то. Роман : Самый низший звонок кто контролирует? Ну, там тоже уборщицы. Евгения : Менеджер клининга. Роман : Менеджер клининга. Евгения : У менеджера клининга есть руководитель клининга. Управляющие и руководитель клининга идут в одной горизонтали. У нас получается матричная система управления. На объекте есть менеджер клининга, закрепленный за этим объектом. Непосредственно его функциональный руководитель — это руководитель службы клининга. А непосредственно на объекте ему дополнительные задачи может нарезать, либо внести коррективы. Вот здесь и сейчас что-то разломали или условно где-то что-то нужно быстро убрать, собрать. Может поставить управляющий объектом. Контролирует качество выполнения работы управляющего объекта и может своевременно уведомить руководителя клининга, если что-то где-то сбоит. Для этих целей есть программа, которая называется по сути чек-лист. И есть общий чат между, ну по каждому объекту создан чат, где все руководители подразделений между собой тоже общаются. Ну то есть там же техник, ну как бы инженер, там управляющий, клининг, охрана. То есть для каждого объекта такой чат создан. Есть общий для руководителей службы. Роман : Четное были чего? Евгения : Я не помню, там то ли телеграммм-канал, то ли ватсап используется. Роман : Программа чек-лист, это что такое? Евгения : Ну, имеется ввиду, что есть специально обученный человек, который проезжает по всем объектам, у него есть чек-лист, что она и как проверяет. Роман : Это типа вексель, например, да? Евгения : Да. И, соответственно, значит, она потом тоже там фотографирует недочеты и выкладывает в общую группу. И, соответственно, этот объезд влияет в том числе на китай менеджера клининга либо управляющей, ну, в зависимости от того, в чьей зоне ответственности находится проблема. То есть, драные стенды и не заказанные вовремя это там управляющая, грязь, когда должно быть убрано, Если, так скажем, время уже уборки этого участка пришло, это будет Manager Training. Роман : Структура предприятий, структура взаимоотношений в подразделении между должностями и паролями, она есть в графическом виде? Евгения : Да. Структура предприятий есть, взаимоотношения там, но по сути только подчиненность прописана. Роман : Подчиненность хотя бы есть. У кого мы это сможем затребовать? То есть не у кого-то там в подразделении. Тогда нужно обязательно будет подготовить, мы тоже обязательно это все в отчет включим и скорее всего нам придется конкретно уже по этим формам еще раз встретиться и чтобы у нас описание было. Потому что картинка это хорошо, но вряд ли в ней мы сможем разобраться сразу. Поэтому просто будем брать табличку или там график, и если нам что-то непонятно, будем сразу задавать вопросы. Понятно, что мы, конечно, сперва сами посмотрим, если что-то будет непонятно. Евгения : Я могу проще сделать, я могу, так скажем, у организационной структуры прописать, ну как бы за что ответственный человек, вот конкретно зона ответственности и условно как взаимодействовать. Ну то есть такую, так скажем, больше двухмерную структуру, Роман : проще программировать. Ну, соответственно, по каждому подразделению у них будет куча, куча, куча всевозможных бизнес-процессов, которые мы будем устраивать в виде также цепочки согласований, заданий, контроля и так далее. То есть, параллельно, скорее всего, это будем делать. Евгения : Ну, прямо куча, куча, мне кажется, там, наверное, не должно быть. То есть, вот я бы хотела, чтобы вместо кучи, кучи У нас были основные бизнес-процессы. Их там закрытый перечень. Возможно какие-то, конечно, утверждения, но я не думаю, что... Ну, те же самые задачи. Роман : Понятно, что задачи верхнего уровня, их не так и много на самом деле, они больше размножаются внизу. То есть, та же самая... Задачи клининга, задачи сервиса, задачи еще чего-то, пока фантазий мне не хватает. Их там внизу будет гораздо больше, которые будут уже контролировать не самый главный руководитель, а тот же управляющий или старший менеджер. Евгения : Потом мне бы хотелось еще, если это, конечно, возможно и система, которую мы подобрали для этих целей, будет позволять это сделать, То есть, возможность оценки, то есть, запуска такого, как, не знаю, самое ближнее, наверное, это 360, оценка, чтобы там по итогам, не знаю, квартала или полугодия, чтобы каждое подразделение могло дать оценку взаимодействия с тем или иным подразделением. Мне бы хотелось, чтобы у нас кросс-функциональные процессы проходили без вот этих внутренних потасовок. То есть без выяснения, это моё или это твоё, но приведу простой пример. например, управляющего на каком-то из объектов нет, и этот объект временно может быть верен кому-то в виде, так скажем, дополнительного объема работ какому-то другому управляющему. Но при этом, в рамках вот этой задачи, все задачи, которые связаны с управлением этого объекта, они могут выполняться как руководителем, кому эта нагрузка допустим дана, Либо руководителями смежных подразделений, кто точно также занимается обеспечением безопасности. То есть у нас есть вертикаль, есть горизонталь. Есть, например, сотрудники технической эксплуатации, которые тоже могут заниматься не одним объектом, а двумя. И, соответственно, видеть, как могут решить ту или иную задачу. Простой кейс. Объект только ввели в эксплуатацию. назначен временно управляющим этим объектом, пока подбирается, по сути, с постоянной управляющей. Но вместе с тем необходимо решать задачи клининга, обходов, осмотров, обеспечения безопасности территории. И необходимо установить конусы, наливные барьеры, что-то временное, придумать какое-то временное ограничение. вопрос идет на стыке трех подразделений. То есть эти наливные барьеры может заказать служба технической эксплуатации, служба безопасности и непосредственно управляющий. То есть каждый из трех руководителей, которые отвечают за тот, то есть вот на стыке. То есть может заказать любой. Вопрос у кого в данный момент больше ресурса. То есть условно у тебя штат укомплектован, у тебя там, например, минус один боится, ты вообще совместитель сюда приезжаешь. Так вот, чтобы по итогам сами руководители подразделений могли проставить другому подразделению оценку по взаимодействию. Ну то есть, и они чтобы это понимали. Ну то есть, условно, если я иду навстречу тебе, я точно знаю, что я тебе помогаю и по итогам, не знаю, квартала получаю от тебя пятерку за взаимодействие, и это выражается в том, что мы с тобой не конфликтуем и решаем вопросы сообща. Соответственно, я могу рассчитывать по итогам на какой-то дополнительный бонус. Не важно какой там, мы это определим, но просто чтобы не было обрывов, чтобы не было вот это условно твоя кучка, а это моя кучка, да. По формальному признаку это не моя зона ответственности, а это вообще может быть ничья зона ответственности, потому что никогда этот кейс раньше не встречался, и тут, собственно, кто самый, так скажем, ну или наоборот, кто будет больше активности проявлять, мы можем это быть там руководителя подразделения, либо это подразделение там по итогам Работы как-то выделить и поощрить, чтобы всем остальным могло стать от этого хотя бы как-то завидно. А почему вот они вот так? И посмотреть, как это люди делают и достигают тех или иных результатов. Ну, то есть условно ушли все дворники. Выпал снег. Необходимо перед клиентами убрать, налить еще что-то. Не знаю, парни могут, либо техники пойти взять лопату, либо охранники могут пойти взять лопату. Вот молодец тот, кто без напоминания побежал, взял лопату и сделал клиенту хорошо. Вот таких я готова поощрять. Мне бы хотелось, да, при том, что люди это делают сейчас, например, без понимания того, что им как-то это воздастся. Вот таких бы людей я хотела выявлять, поощрять и, соответственно, с тем, чтобы они в компании задерживались и могли выступать в дальнейшем в качестве инстаграммера. Роман : Если они просто по доброй воле пришли, сделали, никто это не узнал. Ну, только видим результат, что да, дорожка почищена. Никто ж ему не давал это задание, да. То есть он по идее тогда должен сам себе поставить задачу и выполнить. И они отчитаться, но вряд ли они это будут делать, потому что это делают они бескорыстно. Евгения : Ну, у нас есть, например, там такой отчет, который у подразделения, например, у службы безопасности, где они... Сейчас, одну секунду. где они формируют вообще ну так скажем все внештатные ситуации например то есть они могут там написать выпал снег там мы убрали ну то есть сами ребята вот а там уж их руководитель разберется есть такая отчетность такая отчетность есть она сейчас ведется в формате word с скриншотами там с фотофиксацией то есть мы туда фиксируем все отклонения, которые возможны. То есть неважно, это может там собственник условно на карачках приползти домой, и его там под ручкой домой сопроводили. Либо это может быть вот такой вот внезапный снег, еще что-то. Девчонке, например, тоже для меня было так приятно, когда там девочки рассказывали, что вот там что-то порвалось в комьюнити, и девочка, которая умеет шить, она говорит, я забрала все домой да перешила. Я говорю, а чё молчишь? Она говорит, ну так а чё вроде, ну ерунда же. Я говорю, ну слушай, ну я понимаю, что это ерунда и тебе не сложно, но за твою отзывчивость я готова там, ну как бы твою такую инициативу поощрить. Ну и собственно как-то. Роман : А вот эти вот отчеты, там ворли, скриншоты или какие-то, они куда аккумулируются? Евгения : Ну они в основном все получается идут, вот отчет по охране он рассылается техническому, руководителю объекта, то есть инженеру объекта, управляющие объекта, мне. Ну то есть, ну там, если клининг задействован там, ну или на косячь, либо все хорошо, а наоборот, то руководителю клининга, то есть если, не дай бог, там какой-нибудь дворник пошел, ну как новую клининговую компанию, мы тут недавно подобрали, вот, и все было хорошо, а тут раз выясняется, что сотрудники клининга, простите, там по кустам нужду справляют, ну как бы это уже Понятно, что на вид ставится менеджеру клининга, что кого вы там нашли. Роман : Но хотелось бы, чтобы вот эти отчеты были все формализованы в единой тоже системе. Евгения : Да, то есть отдельно, чтобы тоже у нас там был отчет по внештатным ситуациям, со всех объектов стекался, чтобы мы могли посмотреть тоже часто возникающие вопросы, потому что сейчас это у нас сформировано в Google таблице. Вот ведется, ну тоже, так скажем, сбоит, а хотелось бы, чтобы это было в общем формате и доступном, да, то есть на основании этих отчетов мы сейчас сформируем, например, задание, вот у меня с девочками-сервис-менеджерами-управляющими занимается профессиональный переговорщик, который их натаскивает по группам, и мы оттуда как разберем кейсы, которые он потом прорабатывает с тем, чтобы этот вопрос, ну так скажем, был уже на уровне навыка решен. Вот, то есть, соответственно. Роман : Отлично, а вот эта вот ода-система, она не позволяет реализовать этот функционал? Евгения : Который? Внештатная ситуация? Слушайте, мы пытались там даже что-то, там что-то она позволяет сделать, вот, но именно с назначением ответа, то есть что-то даже там можно попробовать сделать и её прикрутить. Но с тем, чтобы это пошло прямо в назначение ответственных, в юротдел, и что для меня, например, важно, чтобы это вернулось в виде выполненной задачи и отчёта, вот этого сейчас нет, и её доработка будет, наверное, стоить, ну, так скажем, каких-то денег. Роман : А кто нас вообще поддерживает сейчас? Евгения : Ее сейчас поддерживает компания внутреннее подразделение холдинга, которая вышла в отдельную компанию, которая называется полезный софт. То есть они продают мобильное приложение и соответственно одна из составных частей как раз мобильного приложения это есть вот эта вот система SierraMod. Ну то есть они как бы вместе идут, два в одном. Роман : Я в прошлой встрече упоминал, новую разработку партнера фирмы DNS. DNS-совещание. Вот почему я спрашивал в каком формате проходит совещание. Евгения : Можно перекатать. Смотрите, я так как все продукты DNS не знаю, Здесь я на вашу экспертизу полагаюсь. Если вы видите, что под какие-то продукты, под какие-то запросы либо бизнес-процессы подходят уже готовые продукты, я готова их рассматривать. Условно мне не обязательно делать из маленькой собачки большого монстра, если это невозможно. То есть то, что уже есть и можно прикрутить, можно посмотреть, сколько это стоит и прикрутить. Просто мне бы хотелось, чтобы общая сводная была в одном месте, а не в 10 системах и это все в конце года. с голосами, сидел и сводил. Роман : Да, там есть обмен уже с документом оборотов, они это уже реализовали, но в любом случае, пока система еще в тестовом режиме условно работает, там задействован искусственный интеллект, который все это распознает, расшифровывает по ролям, по спикерам и так далее, и формирует результаты встречи, задачи по этой встрече можно сделать. Я сейчас ее тоже пытаюсь внедрить в себя, у меня там есть тоже доступ, Вот, ну как вариант, вот поскольку такая задача есть, то ее можно будет попробовать тоже пощупать. Евгения : Потом еще то, что нам необходимо, то есть то, что мы сейчас делаем вручную, это мы собираем клиентский отчет по объекту. Там у нас как раз сформируется То есть в ручном режиме мы сейчас из отчетов, например, охраны, смотрим сколько у нас там было внештатных ситуаций, сколько предотвращено того, другого, пятого, десятого. Что мы внепланово поделали по службе технической эксплуатации. То есть у нас есть форма этого отчета, есть метрики, которые мы там отражаемся. Часть из них идет просто, скажем, в рукописном формате. а часть берем вот из дашбордов, сколько заявок открыто, закрыто, платежная дисциплина туда же и так далее. Более того, часть этих показателей есть в KPI наших сотрудников, то есть средний срок закрытия заявок, оценка среднего заявок, то есть так называемый CSI, если мы говорим Если мы говорим про общие отчеты с холдингом, то, например, у нас будет замеряться раз в полгода уровень NPS, то есть и по объекту, и по девелоперу в том числе, потому что мы понимаем, что уровень и качество обслуживания, они отражаются так или иначе на имидже застройщика в целом. Рекомендуете, не рекомендуете. Роман : ОДУ система, поскольку это у нас фактически одна из наших подразделений компания, то есть мы в случае необходимости интеграции можем к ним обратиться через Павла. Евгения : То есть через техническое задание к нему он там сможет так скажем сделать запрос соответственно нам ребята обсчитают и дальше мы решим либо мы будем ниже сужен дружить, либо просто будем отдельно оттуда как-то картинку с отчетами устраивать другим способом. Роман : А вообще в этой системе например какие-то Excel отчеты можно формировать? Да, любые. Ну в принципе из Excel если что подгружать в случае. если там нет возможности. Евгения : То есть там можно в принципе сделать как? Можно одна из задач, например, по итогу месяца там у управляющей выгрузить изоду, загрузить какие-то сведения. Вот, как-то так. Роман : А уровень планирования, я понял, минимальный это неделя? Евгения* : Да. Роман : Максимальный год? Евгения : Пока год, хотелось бы прийти к трём. Но это, видимо, даже в рамках текущих реалий, наверное, не очень. Роман : Да, пока будет сложно, потому что ни статистики, ничего нет. Евгения : Бюджетное планирование у нас идет год, платежный календарь ежемесячный. Роман : А бюджет сейчас где формируется? Евгения : В какой системе? 1С. Там у нас несколько продуктов, надо у Лены спросить. Роман : Это Лена Мисочка. Она этим занимается. Платежный календарь кто составляет? Тоже она же. Данные, я так понимаю, берутся из бухгалтерии. Евгения** : Да. Роман : Отлично. Это можно будет конкретизировать тогда. Информацию по, так скажем, бизнес-процессам, по которым формируются задачи. Где мы сможем у кого взять? Кто обладает полнотой информации? Евгения : Наверное, со мной. Следующая встреча. Роман : Хорошо. Тогда мы, когда будем встречаться с сотрудниками, мы по максимуму с них, что можно вытащим и что нам не будет хватать, будем уже вместе со структурой. Евгения : Я думаю, что можно будет сделать так, когда вы пройдете сотрудников, я думаю, что мы, может быть, назначим цикл встреч, ну то есть вот как минимум там со службы технической эксплуатации, ну потому что там... Они уже подноготной-то все знают. И соответственно, чтобы мы там с ними прописали ключевые Этапы бизнес-процесса. Основное меня интересует, чтобы у нас не было обрывов, когда у нас один процесс переходит в другой. Приведу пример. Техническое подразделение, задача отключения энергоресурсов. Даже так, одну секундочку, чтобы просто было понятно. Евгения* : Кейсы жизни, будем так говорить. Роман : Про это тоже хотел спросить. Евгения : Очень наглядный пример. Задача звучит следующим образом. Техническая служба. говорит о том что например на завтра там с 9 до 13 не будет будет отсутствовать водоснабжение вот значит у нас отсюда сходит сразу же ряд задач первое значит если у нас будет отключение водоснабжения там уведомить клиентов, уведомить клиентов и физлица, и коммерция, которая находится на первых этажах, значит, обеспечить, узнать, где будут. Сейчас я проще найду, чтобы не забиться. То есть работы могут зависеть от нас, могут от нас не зависеть, но тем не менее, Подзадач, которые должны быть назначены и распределены. Их там... Буквально маленькая тележка. Ладно, сейчас не найду, это просто я в этом в телеграммм-канале в нашем... Ну, понятно, что... Ну, то есть, смысл следующий, что, например, если у нас идёт, грядёт отключение электроэнергии, мы понимаем, что это дом, в котором от электроэнергии забит, там, не знаю, лифты, сети связи, там, котельная, там ещё что-то. Если котельная, не будет горячей воды, не будет тепла, если это зима. Соответственно, если там отключение электроэнергии, то это лифты, уведомления, туда-туда-туда. Соответственно, если там не будет холодной воды, узнать, где будет стоять эта машина подрядчика, выписать карты, назначить задачи CMM менеджерам, чтобы они быстренько сверстали объявления. Все это, чтобы оно вот так вот разошлось в виде подзадачи, и потом это свернулось в то, что там у клиента. Вся информация есть, в телеграммм-канале информация есть, в мобильном приложении, в личном кабинете, в всех точках касания клиента уведомлены смски, пуши и соответственно все это еще есть в папках с аналогами, где это можно взять, посмотреть и распределено на разные нештатные ситуации. Это идеальная картина мира, что там например нет воды на таком-то объекте. Человек заходит в папку и у него там весь алгоритм, что он должен делать, если он новичок и работает на объекте всего неделю. Роман : Задача отключения электроэнергии, у нас сразу же возникает сетка всех задач. Евгения : Нажимает кнопку, нет воды, каждую должность уходит задача, там либо пуша, либо смски, либо там письма задачи и каждый когда проставляет, там условно, там временно это дается определенное, там условно, там за два часа до как это обрывы ресурса уже там должно быть условно фотография в клиентской зоне о том что то есть процессы все выполнены и соответственно все уведомления есть. Роман : Система GISMJKH мы ее используем? Читаем все же в ней. Евгения : Мы в ней отчитываемся, но у нас туда отчеты будут идти из системы интерфейс. Это мы будем ставить после Нового года, пока ручками грузятся сотрудникам специальным. Роман : В последнее время нам лично приходят сообщения из госуслуг, у вас планируется отключение воды, у вас планируется отключение света это самое то и есть это об этом и есть речь у нас тоже у нас вот родящего 33 клиента мы там тоже ручками сейчас разносим их из БЖК, а почему наш супруг, айтишник нам дает сведения, мы разносим хорошо Давайте подведем итоги нашей сегодняшней встречи. Основная проблема, которая возникла, это консолидация информации в единой базе данных и построение отчетности по всем задачам по каждому сотруднику. максимальная детализация это сотрудник и его загрузка то есть вот сегодняшний день вся эта консолидация проходит в полуручном режиме в ручном режиме из разных систем это ОДУ это 11 ЖКХ это еще-то какая-то она система господи говорил Excel, Word, почта, WhatsApp, Telegram и т.д. Основная цель это интеграция всей этой информации в единую базу данных каким пока способом мы не знаем и построение отчетности с детализацией до загрузки каждого сотрудника и анализа выполнения задачи по каждому сотруднику, по каждой роли, по каждой должности, по каждому подразделению. Евгения : У нас есть цели компании, которые мы, например, определим на 2024 год. Эти цели будут декомпозированы между подразделениями, между сотрудниками. Мне бы хотелось понимать, так скажем, все ли задачи поставлены, так скажем, на год выполнены, выполнены в процентном соотношении от общей, да, и, так скажем, какой единой цели это у нас все приведет. Роман : Грубо говоря, план фактный анализ. Как экономических показателей, так и физических показателей. Евгения : Да, так и, так скажем, в том числе использование человеческих ресурсов. То есть на данный момент у нас еще есть такой учет, который, например, я себе анализирую. Это фонд оплаты труда на единицу продукции. Скажем, у нас это тариф на метр квадратный. И, соответственно, я хочу понимать, сколько у меня потом в динамике это как-то выглядит. И сколько у меня там ручного фото идет от той или иной дополнительной услуги, но это уже больше через финансовово-экономический сектор, так скажем, получения. Но для понимания, сколько физически фонда оплаты труда и человеко-часов этот раз я смогу получить через такую базу данных, Роман : ведется и платежный календарь. Как он называется? Поговорим еще раз. Евгения : Это тоже на базе 1С продукт. Роман : Это мы уточняем у мисочки. Для того, чтобы можно было в дальнейшем, после того как мы закончим предпроектное обследование, построить план прототипирования системы, нам понадобится описание основных бизнес процессов, документов оборота. За этим мы обращаемся к руководителю, как мы договорились строим структуру предприятия в графическом виде и кратко хотя бы описание взаимодействия между ролями. Можно изначально это все построить в виде древовидной структуры. Если нам что-то будет непонятно, тогда мы дополнительную встречу назначаем и проговариваем каждую веточку, если нам что-то непонятно. И выбираем для моделирования несколько основных крупных процессов и ее реализуем на тестовой системе. Евгения : Я бы выбрала для прототипирования договорной работы, бюджетирования. Управление, постановка управления задач. Роман : Оперативная, не плановая, оперативная. Ну и нам также понадобится информация от Павла о возможности интеграции слотов.

Ключевые моменты: Это у нас директор компании, форум-сервис. И давайте с вами начнем с того, что сформулируем хотя бы в первом приближении конечную цель, что нужно для руководителя. Евгения : Значит, идеальный образ результат после внедрения продукта следующий. То есть полностью все новостные форматы, все обучения, обучающие материалы, архив часто возникающих вопросов событий, архив по объектам с информацией полностью, что на этом объекте, как он управляется и соответственно, чтобы были, так скажем, инструкции по управлению и эксплуатации. Евгения : Сокращение издержек на юристов ожидаю, то есть ожидаю сокращение издержек на типовые договоры времени, то есть у нас сегодня тратится условно x количество времени, хотелось бы x, деленное на 3. как минимум с тем, чтобы мы при масштабировании могли быстрее адаптироваться и, так скажем, не привлекать дополнительный человеческий ресурс для этнотипных операций. Роман : Основные направления деятельности, какие можно разделить? Евгения : Это управление техническим содержанием, управление клиентским сервисом, управление клинингом, управление финансовово-экономическим, ну как бы финансовово-экономический блок, юридический блок. На основании этого продукта я бы хотела запустить дополнительно один из частей, так скажем, системы кипяй, которая также будет влиять, то есть работа в 1С документообороте, работа в группах, выдача документов, формирование необходимого пакета документов и, соответственно, чтобы это тоже у нас отражалось в мотивационном блоке. Роман : Имеются ли, допустим, для каждой роли какие-то должностные инструкции? Евгения : Для каждой должности должностные инструкции есть, для каждой роли необходимо будет разработать, потому что, ну, будет определенное типирование, да, и, так скажем, часто повторяемые какие-то процедуры, либо еще что-то. Роман : А не реально эти должностные инструкции? То есть они реально выполнимы и контролируемы? Евгения : У нас инструкции, те которые сейчас действующие, они реально составлены под конкретные должности, они выполнимы. Я знаю, что идут в ручные отчеты, которые, так скажем, наши внутренние, потому что никак эта система пока не автоматизирована. Соответственно, то есть есть у нас тоже определенный алгоритм работы с дебиторской задолженностью. Роман : На каждый этап прохождения всевозможных разных бизнес-процессов есть какие-то нормативы времени на прохождение каждого этапа? Евгения : Да, во-первых, нужен этот контроль, во-вторых, нужен прямо реестр, например, если есть собственники, которые с задолженностью по ним, соответственно, должна формироваться автоматически выгрузка. Чтобы этот человек, условно тот, кто ведет управленческий учет, мог понимать, что у него там, не знаю, 10 должников, которые платят раз в полгода, и мы их там не третируем исковыми, то есть они оплачивают все пении, штрафы, все, что там с этим связано. Евгения : Платёжный календарь сейчас строится в системе 1С в Excel. За этот вопрос у нас ответственный руководитель финансово-экономического отдела Елена Мисочка, с ней вы будете встречаться.

I. Идеальный образ использования продукта - Все новостные форматы, обучающие материалы, архив вопросов и информация об объектах должны быть полностью интегрированы в продукт - Инструкции по управлению и эксплуатации должны быть доступны II. Экономическая эффективность продукта - Ожидаемое сокращение издержек на юристов и затрат времени на типовые договоры - Масштабируемость продукта без привлечения дополнительного ресурса III. Области применения продукта - Управление техническим содержанием - Управление клиентским сервисом - Управление клинингом - Управление финансово-экономическим блоком - Юридический блок IV. Интеграция продукта с другими системами - Планируется интеграция продукта с системой кипяй и 1С-документооборотом V. Управление ролями и должностями в продукте - Есть должностные инструкции для каждой должности, но требуется разработка инструкций для каждой роли - Обеспечение контроля выполнения инструкций VI. Автоматизация внутренних процессов - Реализация системы управления дебиторской задолженностью - Внедрение нормативов времени на прохождение каждого этапа бизнес-процессов - Автоматическая формирование выгрузки информации о должниках - Переход с manual-отчетности на автоматизированную VII. Финансовый учет - Создание платежного календаря в системе 1С в Excel.

meeting

656da6eb1934d7d2fdba6959

Роман : Меня зовут Роман. Павел. Сегодня мы общаемся с отделом IT. Паел : С службой. С службой IT. Роман : Ну, давайте пока к кладчику дальше пойдем. Вопросы возникнут. Какие у вас основные цели и задачи вашего отдела? Паел : В службе есть два направления. Это IT, системное администрирование, и там один человек, системный администратор, который, соответственно, поддерживает IT-инфраструктуру УК в плане пользователей, то есть как раз наши люди, кто будет частые документы оборотить, он обслуживает рабочие места. Часть функции я беру на себя в этом, то есть это настройка сетей и серверов, то есть что-то очень серьезное я оставляю за собой. Второе направление это группа слаботочных систем, которые занимаются уже обслуживанием инфраструктуры ЖК и жителей. контроль доступа, видеонаблюдение, все эти связи соответственно, эти же оптические, медные и вроде бы все. Приборы учета? Нет, у нас есть отдельное, это отдел ПТО, они занимаются приборами учета, мы обеспечиваем только связь для них. Сколько у нас вообще всего пользователей локальных рабочих мест, которые предполагаем будут работать в системе? Зависит от того, сколько мы реализуем, какие процессы. То есть, если это согласование договоров, то это только руководители. Человек, я не знаю, до 20, мне кажется. Если полностью все охотники, больничные заявления на отпуск, то это все, у кого есть ПК. Это около 100 рабочих мест. Вопрос еще стоит, да, если мы будем это внедрять, то у нас есть много сотрудников, у которых нет рабочих мест. Это всякие дворники, клининг, охрана и прочие. Те же техники, которые ходят. Как им это делать? Либо руководитель за ними делает. А вот вы вообще как это все представляете? Думали над этой темой, нет? Вот тогда еще на том этапе, когда покупали. Ну тогда было только что основные документы, согласование договоров и все. Роман : Что у нас за серверная инфраструктура? Паел : Конкретнее. Скажем так, вот по вашему мнению, минимум задач мы потянем, ну вот те же 20 пользователей, Думаю, да. Мы сервер брали специально под 1С, там он достаточно мощный, двухпроцессорный, там почти 100 гигабайт оперативной памяти, быстрые диски, плюс мы в следующем году еще их объем увеличиваем, но изначально задача была именно с охлаждением бухгалтерии, то есть там большие базы, которые нужно быстро скорость обработки данных должна быть высокая для документа оборота мы докупали для хранилища документов отдельные диски медленные чисто для хранения они там есть терабайт практически вот и я думаю запустить базу можем у нас и будет ли возможность установить вообще ну тут же патч например я имею ввиду что есть у нас выход В чем смысл веб-сервера? Роман : DNS получает адрес, веб-адрес, ссылка до базы данных, там даже сервер преобразовывает доступ к базе данных. Паел : Заходим в него к пользователю. И что мы этим достигаем? Мы достигаем то, что внешние наши пользователи не имеют прямого доступа к хранилищу базы данных, то есть где они непосредственно находятся. Роман : не имеет возможности ее скачать, скопировать, что-то там испортить. Роман* : То есть фактически на серверный ресурс она не имеет доступа. Паел : Вот через этот шлюзик маленький. Роман : А допустим все мобильные приложения работают только через либо А, веб-сервер, либо Б, это нужно устанавливать VPN и через VPN подключаться по внутреннему адресу. Но тут с VPN у нас возникли очень большие проблемы. с борьбой с враждебными государствами и сайтами. Поэтому не все VPN сейчас работают. И там надо, я так понимаю, сейчас эти, как это называется, SSL, да, вот эти вот ставить сервера. Паел : А там с ними очень большие проблемы на мобильных устройствах. А для того, чтобы, вот смотрите, даже внутри нашей сети Роман : пользователи не имеют доступ на прямой базе данных. Паел : То есть по ссылке к серверу SQL они не имеют туда доступ. В конфигуратор не смогут зайти никогда, в принципе в жизни даже. Потому что по веб интерфейсу доступа конфигуратор вообще нет. Взломать соответственно мы не смогут. Мы сидим, работаем на рабочих местах, что-то делаем. Для чего? Для быстрой реакции? Роман : Нет, для использования на мобильных устройствах. Когда с Евгением разговаривали, у него эта идея постоянно крутилась. В том числе для низшего персонала, у которого нет рабочих мест, но есть возможность зайти, например, с сотового мобильного или с планшета. Паел : У нас есть слой VPN, который мы используем, который, грубо говоря, он стоит везде на объектах пограничных маршрутизаторов Fortinet. И у них есть слой VPN, который у нас прекрасно работает. Он через него организован, да? Но единственное, что нам надо будет обучить персонал, что мы подключаем VPN, у меня он стоит со своего телефона и имеет доступ к рабочему ПК. Но это да, это вы подключаетесь на рабочий ПК. Нет, такая без разницы. А мобильное приложение вы как запустите? Там ссылки нету, там только через веб-сервер. Веб-сервер же имеет какой-то адрес, но если будет VPN подключено, то... Тогда можно через прямой адрес просто, да? Я думаю, по плану безопасности это лучше. Роман : Согласен, хорошо. Паел : Ну, я не знаю, я бы не стал вывешивать даже вот этим маленьким шлюзом сервер, на котором крутится, кроме документа оборота, еще и база 1С с нашими данными жителей и прочего и прочего. Вот, следующий мой вопрос. Да, вот мой следующий вопрос как раз по безопасности. У нас мы вот этими всеми законами обязаны пользоваться? О защите персональных данных. У нас это как-то вообще соблюдается, нет? Как-то соблюдается. Я думаю, Наталья вам больше расскажет. Роман : Вот есть такой замечательный закон, сейчас я скажу. Он, вообще говоря, касается, конечно, в основном не нас. Да-да-да. По-моему, 52-й сейчас точно уточню. Вспомнили мы, где мы с Еленой Мисочкой пересекались. 100 лет назад так ему писал-то. Я, в принципе, уже услышал, что у вас отдельный файл сервера. Он не будет хранить личные данные в базе данных. Паел : Нет, в составе сервера это отдельный диск, то есть он разделен на несколько, там массивы по-моему два, на одном установлена система, потом сервер крутится на виртуальной машине и отдельно физические диски, то есть они не подключены к массиву, они просто вот есть на виртуальной машине, чтобы там хранить документы. Я начинал уже настройку документа оборотов, и было два варианта, либо хранить в базе, либо хранить на диске. Выбран на диске. Конечно. В случае даже доступа прямого к файлу. Хорошо. Ну да, сервер стоит у нас в отдельной серверной, под скудом, пожаротушение и прочее. Роман** : Хорошо. Роман : Я так понимаю, что Ваш отдел тоже планируется подключить к этой системе в плане заданий, контроля за выполнением заданий, остановка задач. Так я понимаю, да? Паел : Ну, возможно, но опять же... У меня с рабочими местами условно три человека, это два инженера и системный администратор, кому бы я мог поставить задачу. Насколько это надо через документы оборот делать, я не знаю. Мне кажется у нас больше именно документальные вещи, которые приходят от подрядчика, всякие акты. не знаю, вставление счетов, согласование, между собой мы их согласовали, отправили в оплату, например, чтобы этого не было, что мы все визы сидим там ставим. Договоры опять же с подрядчиками, такие вещи. Но если мы уйдем все-таки в полный документ, это обычные документы, там служебные всякие объяснительные заявления. А сейчас как у вас происходит, допустим, произошла какая-то внештатная ситуация, один из вариантов, и требуется помощь специалиста службы IT. Как это все у вас происходит? Ну, условно говоря. Мария Ивановна позвонила, у меня компьютер не включается. Она звонит в систему админу, он идет и делает. Это не ведется какая-то заявка внутренняя. Если есть вопросы серьезные, какие-то там длительные и очень жесткие, то у нас система заявок наша общая с ОДУ. А через нее делается внутренняя заявка, где подслеживает. Либо если есть заявка от жителей, требующая условно привлечения специалиста IT нашего, то его также добавляют в ту заявку, где он также по ней отрабатывает. То есть, скажем так, если в квартире пропал интернет, он звонит не провайдеру, а вам? Может позвонить. То есть если у нас человек не занят, мы можем не отказаться как бы сходить ему помочь. Ну а вообще у нас напрямую провайдеры сами обслуживаются оборудованием, да? Вот я так понял, что у нас внутренний контроль выполнения задач не нужен, потому что у нас, ну а, вкладная система вклада труда? Ибо второе, каждый сотрудник на своем месте ответственный. Если мы поручили какую-то задачу, мы точно знаем, что она будет исполнена. Как подбираем таких людей. То есть таких проблем у нас нету, что задачу поставили, через месяц вспомнили, что они сделали. Это редкость. На самом деле, вот получается, внутренние задачи, они контролируются вот так. То есть задачу поставили, она сделана. Внешние все заявки, они в системе обвода, и поэтому там не потеряться. Роман : Хорошо. Если у нас, допустим, планируется новое рабочее место, то вы просто покупаете компьютер, условно говоря, подключаете его к сети, устанавливаете необходимый пол и дальше. Паел : Да, то есть тоже схема отработанная, это кадры, вот опять же, оповещение людей о новых сотрудниках. И увольнение старых, вот это не работает нормально. Я знаю, что человек пришел, мы делаем условно. Если я прослушал, то геокадры могут и опоздать, или не прислать. Обычно они оповещают, что снова человек, когда он выходит. А мы, естественно, не успеваем это сделать, и бывают проблемы, что если где-то вышел, то вот у нас новый там. не знаю, управляющий выходит. Гриша, как его сделать вообще? Ну, вот этот момент тоже надо бы, наверное, как-то автоматизировать. А про увольнение вообще, то есть, если ушел кто-то, кто не перед глазами, да, у меня, например, мы их даже, знаете, знаем. Федос как-то остался. Обходного нет, кстати. Обходной надо сделать обязательно. Чтобы там сдал всю технику. Ну да. У нас в отделе есть какие-то должностные инструкции, какие-то правила и так далее, оформленные в каком-то казуистическом виде? Есть, да, должностные есть. Часто ли вам приходилось принимать на работу новых сотрудников и выйти в курс дела? Каждого нового сотрудника. Вашу службу я имею ввиду. У вас их двое подчинений, да? Почему? У меня их 5 человек всего. Системный администратор, это по IT. Два инженера-слаботочника и у них подчинений 3 техника на двоих. То есть 6 человек. То есть градация идет водитель, инженер, техник. техники рабочих мест не имеют, ну, так, имеют для каких-то минимальных задач, но у одного его вообще нет, то есть он работает только у одного, он не в домене, то есть он используется как какая-то печатная машина и только у одного по его обязанностям на объекте полноценное рабочее место используется, совсем-совсем. Сколько у вас обслуживания объектов, включая офис? Офис? 2025, вторая галерея, Тихвин, галерея Лакшери, форум сити, Александровский сад, высота, Ольховский парк, мечта, 11. 11, хорошо. Вы сможете потом списочек нам скинуть, ладно? Чтобы, например, просто понимали. В каком виде? То есть у меня инженеры отвечают за свои объекты, соответственно, то есть они не каждый за все отвечают, а у одного одни, у другого другие, там техники, соответственно, тоже поделены. Вот какую градацию... Ну, на этом этапе нам пока, в принципе, не надо, кто к какому привязан по фамильному, поэтому нет, просто обычный список, просто обычный список. Нет, просто у нас группы же, то есть если один ответственно за это, у него вот эти объекты, а тот за тот, у него вот эти, он за эти. Ну, техник плюс, инженер плюс техник, правильно понимаю, да? А бывает так, что один техник работает на того и на другого инженера? На разных объектах, нет? Ну, в случае какой-нибудь помощи, если нужен человек, либо использует техник в отпуск, когда болеет, чтобы помочь так же. Роман : А в случае замены какие-то бывают пошлительные выплаты к сотруднику? Паел : Ну, бывает, в зависимости от задач. То есть это просто как премия? И не наказание. Или не наказание, тоже хорошая вещь, да. А вообще у вас система какая-то KPI построена? Да, построена переменная часть, она как у нас у всех, я так полагаю, но у каждого она по разным критериям делается. Да, есть. Поскольку одна из задач, которая поставлена, туда вот тоже эту систему, внедрить систему KPI по возможности, сможете вот по ролям сисадмин, руководитель сисадмин, инженер тоже их нам скинуть Роман : Вернемся к инструкциям должностным, да, и правилам всевозможным. Паел : Ты почему спросил, как часто вам приходится вводить в курс дела нового сотрудника, то есть текучка определенная есть? Конечно есть. Особенно у техник. Как они, опять вопрос, к чему, поскольку также в эту систему руководитель выразил желание внедрить систему Роман : Как это назвать? Обучение? Не обучение? База знаний? Паел : Да, типа база знаний, чтобы любой сотрудник мог открыть свою веточку, посмотреть свои инструкции, шаблоны, сценарии, как ему действовать и так далее. Можно ли будет такую систему построить для вашей работы? Для нашей, наверное, да, потому что тут даже дело не в в том, что мне новых сотрудников надо внедрять, то есть у нас очень много систем различных и у нас у всех пятидневка. Соответственно, когда праздники или выходные дни, случается нештатная ситуация и кто на связи, тот и едет, по сути. Хотя при этом у нас есть дежурный инженер, который мог бы, наверное, открыть карточку и посмотреть, да, что можно поделать. И если там что-то непонятно, позвонить и сделать самому. Вот, чтобы не ездили специалисты в выходные дни, там, ну, словом, со свадьбой, не знаю. Поэтому это да. Я вчера как раз задумывался, потому что у нас сейчас уходит управляющие, корпоративные. Последний носитель знаний из того, что есть и я чувствую опять проблему, что девочки чего-то не знают, делают не так и опять все это заново им придется рассказывать. Это сервис-менеджеры, управляющие. Роман : То есть в принципе, ну это мы сейчас говорим про Паел : не сотрудников нашего подразделения. Да-да-да, просто я говорю, вчера эта мысль возникла, что, наверное, тоже надо будет вопрос задать. За нас про него продумали уже. Да, то есть база знаний, я не знаю, она, наверное, должна быть не то чтобы по отделам, а какая-то... Пересекающаяся. Пересекающаяся, да. То есть чтобы я мог посмотреть, что допустим, я не знаю. Ну там по правам доступа, понятно. Это да, это надо потом подумать. Да, ну в принципе это возможно. То есть из каких-то уже текущих документов уже можно начать что-то строить? Ну больше всего у клиентского сервиса всяких регламентов взаимодействия у диспетчеров и у клиентского сервиса, да. У нас, по большей части, это какие-то инструкции, наработки, да, то есть, что мы там где-то что-то починили, знаем, как это работает, вот. Чтобы не читать там инструкцию в 200 страниц, вот тебе выдержка. Ну, может быть. Роман : Хорошо. А, допустим, какие-то обучающие ролики, видео, аудио какие-то тоже можно? Паел : Есть практика такая? Есть. Буквально сейчас Евгения Валентиновна с утра звонила, задача стоит, мы выбираем сейчас личный кабинет, и она попросила сделать ролики для сервис-менеджеров, когда люди будут обращаться, чтобы девочки хотя бы знали. И вот это вот постоянно, мы что-нибудь новое вводим, клиентской сервисы или еще для кого-то делаем видео. Но опять же в моих задачах для того же дежурного инженера вполне можно заснять видео, что делать. Роман : А вот допустим по проделанной работе какие-то видеоотчеты вы предоставляете? Паел : Да, то есть если это того требует. Обычно там фото прикладывается. Фото, да. Мы делаем там акты осмотров, например, что-то не работает, если кабель там перерублен, ну там видео не нужно. Если у нас, допустим, бывают там всякие панели, что охрана нас не слышит, то естественно без видео мы это не можем подтвердить. Поэтому мы прикладываем, да, и соответственно там застройщик по гарантии или мы, если устраняем, что вот оно заработало, так же прикладываем видео. А вот такие наподобие маршрутного листа по выполнению задачи в воду есть? Да, особо и нет. Роман : Это не аналог системы документов оборотов? Паел : Нет, это именно helpdesk условно, более широкий. Толстый и широкий. Роман : Хорошо. Паел : Минимальная единица это заявка. Роман : И вокруг нее там все крутится? Да. И так же все отчеты туда попадают? Паел : Но там сделано так, что комментарий не удалить. Роман : Бывают какие-то ситуации, которые не укладываются в рамки нашей обычной деятельности, но которые время зрения возникает. Они превращаются в наш регламент или это так и остается случайным событием, которое мы не отслеживаем? Паел : Не сложно привести пример, но наверное у вас в практике есть что-то. Это зависит от ситуации. То есть если что-то произошло единожды, ну наверное мы действуем здесь и сейчас и смотрим, чтобы в этом месте оно больше там не выстрелило. А если оно повторяется где-то в другом месте, мы уже как-то понимаем, что нам надо создать регламент, что-то предусмотреть, может быть застройщику что-то сказать в дальнейшем, чтобы они так не строили. То есть как правило на новых объектах бывает, да? Да нет, в процессе эксплуатации, ну как на новых, у нас старых-то особо и нет. Ну я имею ввиду, что если бы год уже отработали на объекте, то там более-менее все понятно и ясно. Ну, вот бывает, что выстреливать через 2, через 3, да, то есть зависит от системы. Ну, тут, ну, даже, например, у нас есть ворота высокие, которые поднимаются, там есть датчик, на датчике провод такой вот витой. Ну, вот он поднимается, все хорошо. Мы ставили тепловую завесу при застройке еще. И там есть штырь. И вот оно ездило-ездило, видимо, растянулся немного провод, он зацепился и вырвал нам датчик, например, вот из-за этого штыря. А от него никак не уйти. Ну вот, думали-думали, перенесли сами за другую стену. Ну, разово, да, то есть у нас нигде такого нет в одном месте. Но, опять же, мы знаем теперь об этом. Бывают, но ситуации, когда нам приходится привлекать подрядчиков? Да, конечно. У нас специалисты не каждого профиля есть. Ну, самое свежее, вот, усиление сотовой связи, например. В принципе, ничего сложного, те же кабели, то же оборудование, включил-выключил, но У нас нет там, допустим, некомпетенции, да, то есть мы не знаем. Какие-то заглушки не поставим, спалю всю систему условно. Потом направление сотовых операторов мы тоже отследить не можем, оборудования нет. Поэтому приглашаем подрядчиков, обычно это те же люди, которые делали эту систему настройщикам и с ними. Решение принимают? О ком? Ну, я и технический директор, если это нужно. Роман : А технический директор, это он... Паел : Где он? Кто это? Буров Сергей. Все понял. Ну да, его не было в прошлый раз. Обычно, если это какие-то рядовые задачи, то достаточно меня, ну и инженера объекта может еще. Он, скорее всего, тоже согласовывает счета на работу с тем же Сергеем Владимировичем. Роман : Вставки наши внутренние, которые проходят через УДУ, они каким образом, где появляются, куда уходят, где хранятся? Паел : Нигде не появляются, нигде не хранятся. Т.е. ни ватсапов? Почта, телефон, да, он записал, забыл, забыл. Роман : Хорошо. Какие-то основные проблемы видите? С точки зрения, конечно, понятного учета этих задач, документов оборотов, хранения файлов, взаимодействия с другими подразделениями. Паел : Есть какие-то сейчас сложности, проблемы, которые хотелось бы решить, возможно, в рамках этой системы? Вот именно вам лично. Ну, сейчас у меня самая большая проблема – это договоры. Наверное, у всех это. Согласование договоров очень долгое, потому что юристы заняты, и я вот тоже к Наташе хожу. Хожу с Тачинской, вот она договор делала три недели, например. Я ей заявку отправил, там обычно, по-моему, три или пять дней, что ли, срок стоит. Я прихожу, через неделю ничего. Она говорит, я не успеваю. Я забыл. Ну и вот потом такая звонит, я говорю, неужели? Да. Вот. Но время идет сейчас, вот конец года, нам надо закрывать какие-то задачи. Я понимаю, что мне надо еще четыре договора сделать. Я полагаю, что мы не успеем. То есть пока она ее сделает, потом это еще идет на согласование. Кто-то увидел, кто-то пропустил письмо. А по вашему мнению, почему это происходит? Нет жёстких сроков и большой объём информации. То есть, если это идёт через почту, то почта, она просто, я вот сейчас ушёл с вами поговорить, да, я вот сейчас вернусь, у меня будет там уже стопка писем, и мне надо в каждой гнидноте прочитать. Если за это время никто ничего не дёрнет, то ну всё. Он забыл, пропустил и ушёл. Да, то есть, я на него нажал, он мне там открыл, например, да, но не прочитал, ушёл. Пришёл, как бы не в теме, уже закрыл, допустим, и всё. А вот именно работа договорного отдела, ну вот юристов наших, да? А там почему зато это происходит? Почему так долго вот эти все проверки договоров? Я думаю, это вот к ним надо возвращаться. То есть вы им не в курсе? Я не в курсе, да. У них три человека. Смирились уже со ЗБОМ и всё? Ну, а как? Я вижу, что они есть. Их стало больше на два человека за время моей работы. То есть была Наташа одна когда-то. Сейчас их трое, то есть я понимаю, что у них там какие-то суды идут кроме моих агентуров, у них там еще миллионы задач. Вот, может быть, и тоже, может, они тоже запрашивают какую-то информацию у кого-нибудь, и она тоже где-то зависает. Если вы заключаете с подрядчиком договор, то есть вы сами его не смотрите, не читаете, просто тупо отдаёте туда, они его проверяют? Обычно я смотрю самое простое, что мне понятно, то есть условия, на которые мы договорились, там какие-то сроки, деньги. Работы, которые будут выполнены. Плюс я смотрю реквизиты, адреса и все. Если я вижу, что все вроде ок, я отправляю уже дальше на согласование. Смотрят юристы более тщательно и говорят либо что-то за фигненным присылал, сам ты что ли не смотришь. Либо спрашивают или говорят, что вот это, вот это, вот это. Допустим, мы заключили договор с подрядчиком, на выставили счет, счет мы согласовали, отправили в оплату, как мы узнаем, что он оплачен? Никак, позвоним экономисту, либо если счет срочный и важный, то пишем, что нужна будет платежка, они прислали платежку сразу же, мы понимаем, что счет оплачен, но обычно этого не требуется. То есть самим куда-то зайти посмотреть, оплачен или не оплачен, у нас нет пока, да? То есть у нас бухгалтерская такая программка, да? Роман : Есть у нас такие подрядчики, которым, допустим, у нас пост-оплата. То есть первое сделают работу, потом оплатить. Ну или там предоплата, потом пост-оплата после завершения работы. Паел : Ну, есть, но это по большей части не то, чтобы правило это исключение. Мы всегда с нашей стороны хотим, чтобы это была пост-оплата. Подрядчики, соответственно, хотят, чтобы это была предоплата. У нас есть лояльные подрядчики, с которыми у нас даже договора сейчас нет. Надо, кстати, тоже в конце года сделать. Они сделали работу в апреле, а мы им еще не заплатили. И они как бы не чешутся. Ну, такое бывает. Роман : И мы такие договора тоже, грубо говоря, не следим, да, сейчас на этом этапе. Оплатили, не оплатили мы. Ну и в том плане, например, мы в следующий раз обратимся к подрядчику, он нам скажет, ребята, вы нам еще за апрель не заплатили, интересно. Паел : Ну вот нет, в данном случае это уникальный подрядчик, который как бы он сам готов иногда работу сделать и денег иногда даже не просит. То есть ему интересно с нами работать, потому что там есть сложные решения, где они просто набираются опыта в том числе. Вот опять же, вот эту большую работу мы там сделали, ну как бы на 100 тысяч условно, и до сих пор им не заплатили. Пока мы вот это движемся, мы с ними работаем по другим мелким задачам, платим. Без проблем, да? Да. Потому что там у нас есть договор, какое-то там сопровождение, да, условное, и мы там сюда и вставляем, а они их стоят и платят. Обычно это все-таки предоплата. Все, в общем, хотят, чтобы это была предоплата не полная, а 30, в лучшем случае 50 процентов, и всегда как бы пытаются додавить это. Роман : Хорошо. Вот у нас есть система ОДУ, у нас есть ЖКХ-ная система, которую, кстати, я так понял, сейчас будут менять, внедрять будут новую систему. Паел : Концессия, да. Роман : Я так понимаю, старая-то тоже остается, она тоже только будет интегрирована, видимо, да, с этой новой системой? Нет. Нет? Паел : Я, на самом деле, не до конца понимаю, этим занимается Анна Рифатовна, прямо на 95%. Там система учета всяких показаний и начислений. То есть сейчас у нас это 1S Island ЖКХ, он, я так понимаю, совмещает в себе и бухгалтерию, и вот эту ЖКХ тему. Все же кахашные процессы они хотят вынести в интерфейс, а в Айланте тогда отпадает вообще какой-то смысл. Точно, бухгалтерия. Скорее всего мы перенесем, проверим, пару лет она полежит у нас, чтобы мы могли там сверяться, потом мы сделаем ее бэкап, потом все же начисления старые останутся там. И куда-нибудь ее сложим. А для обычных процессов Аннет Фатун и говорила, что хочет что-то другое. И я тоже спросил у бухгалтерии. Она говорит, нет, у нее есть какая-то тема, которую она хочет. Роман : Окей, ладно, у нее тут спросим. Паел : Ну, и ЗУП, соответственно, где она стоит. Роман : Тоже мы пока до конца не поняли. Система угоду, да? Там есть свои отслеживания заявок, их статусы, отчеты по результатам выполнения этих заявок. По вашему мнению, они нам нужны будут в нашей системе документов оборота? Интеграция понадобится? Я просто плохо себе представляю, Паел : Вот в чём вопрос. Значит, руководитель хочет видеть в общей сложности загрузку сотрудников от высшего руководства до технических, грубо говоря, да, которые моют полы. Роман : И, соответственно, если у нас этой информации не будет в общем документе обороте, то мы такой, грубо говоря, там график ГАНТа или там круговую диаграмму не построим. Паел : по каждому, по каждой роли, по каждому сотруднику. Роман : И вот есть ли возможность эти задачи, ну, там, допустим, задачу плюс состояние, да, перетаскивать в, ну, синхронизировать каким-то образом данные. Вообще у нас кто за эту систему сейчас отвечает? Кто ее поддерживает, развивает? Паел : Это у нас подрядчик. Раньше это был продукт достройщика в форум-группу. Сейчас там отделился, они сделали отдельно компанию по разработке, где занимаются мобильным приложением и ОДУ. Называется полезнософт и это наш подрядчик, то есть мы с ними работаем. Все данные у них, то есть у меня по интеграции там нет ничего. Я не знаю, как сделать правильно, мы же можем... Правильнее, наверное, конечно, выгружать, да, то есть, ну... Как я сейчас представляю, да, если упала заявка, допустим, на меня, и мы ее берем и перекидываем в документооборот, да, и там, если есть встреча назначена, И загрузка, то есть я ее подтверждаю, например, и иду туда на эту заявку. Я ее закончил, я ее нажал, она пропала, где-то писалось, что я был занят тем-то и тем-то в это время. Тогда да. Но с другой стороны, мы же можем это иначе сделать. То есть если я знаю, что у меня есть заявка, я могу взять там... И самому ее внести, да? Ну, мы тогда не сможем свяжи, действительно. То есть надо будет выгружать отчет оттуда, отсюда, сверять это все. Тут есть момент, что у нас может быть в коду такая вещь, там есть соответственный, обычно это инженер объекта, ну, какую-нибудь типовую заявку возьмем. Есть исполнитель. Вот в исполнителе бывает несколько человек. То есть туда ставят меня, ставят инженера и ставят техника, чтобы мы все видели эту заявку. И я прекрасно знаю, что я вижу, что там происходит, что мое вмешательство не надо, туда идет техника. Например, инженер это отслеживает, заявку закрывает. Но исполнителя три. Соответственно, если оно выгружается, то оно вылетит всем. И как бы обойдет один. Либо надо будет менять воду, что-то, да, регламент работы, чтобы исполнить там один, соответственно, как-то по-другому, но это прям глобально надо менять. Да, кроме этого там есть еще, допустим, если это заявка гарантийная, то там есть еще ответственный от застройщик, исполнитель еще от застройщика прилетает и ему ничего не улетит, потому что он в нашем документообороте не участвует. Потрядчик может быть, если наш, то мы может быть как-то его можем прикрутить сюда, если их, то нет. Но теоретически такая возможность есть. Обратиться, допустим, к этому разработчику и попросить их в каком-то виде... Вот, мы строим протокол обмена данными, чтобы мы там, допустим, ну, словно как в фантазии. Я думаю, девтипишник скидывали, файлик мы его забирали к себе, подбружали раз в месяц, например, да. У них есть на самом деле приложение, то есть мы им не пользуемся, чему-то, то есть это было волевое решение Евгения Валентиновна, но у меня она есть. И здесь как бы тоже, они прилетают сюда, все заявки, которые у меня сейчас там висят или там в работе, в комментариях, я могу посмотреть. Но здесь тоже вот заявители есть, а исполнителей я не вижу, кто кроме меня. То есть в любом случае обмен какой-то существует. У нас с ними на коммерческой основе взаимоотношения. Они там что-то делают, какие-то задачи с ЛТЗ, кто-то им пишет от нас на обычный катамарин. Вот. И там Кирилл Полищук от форум-группы. Либо я. Потом они платят. В смысле, они оставляют счета какие-то. Но вот по взаимодействию с ними это все генеративно побольше. Роман : Какие-то риски проекта вы видите по внедрению документов оборотов? Паел : Я вижу риски железные. У нас куча объектов. Вся основная инфраструктура. структура наша, тот же 1С, тот же АТС, обменник, то есть у нас диск для обмена нашего шарифа, они все находятся в Тихвине. Если где-то у нас ломается связь, то интернет обычно работает. Вот как здесь было, у нас в Тихвине перерезали оптику, и весь Тихвин погрузился, все. Интернета там нет. И все. То есть у всех наших объектов работает интернет, они прекрасно работают в воду, но они не могут зайти в 1С, они не могут позвонить, они не могут ничего с обменника взять. Это бывает крайне редко, и мы работаем сейчас, чтобы как-то задублировать с минимальной волей, чтобы у нас не было двух каналов с двумя реквизитами, с кучей правил дублирующихся. Мы это как-то сейчас пытаемся решить. Но тем не менее, то есть обрыв интернета, он происходит, бывает на объектах. Но опять же, мы ничего с этим сделать не можем. Я опасаюсь за сервер. То есть если мы будем делать глобальную, большую систему, вероятно, я бы лучше взял отдельный сервер под это дело. Чтобы он не был связан с бухгалтерскими нашими программами, с зарплатой и кадрами, чтобы он не рядом лежал. И вот тут можно подумать, если мы уходим на интерфейс, если мы облегчим, получается, базы наши существующие, может быть, этот сервер отдать под документооборот целиком, потому что он хороший, двухпроцессорный, шикарный. А под бухгалтерию взять что-то попроще. Опять же, я не знаю, какие сейчас задачи будут в бухгалтерии. То есть сейчас я вижу, что когда они строят отчет, у нас сервер там в полку все 96 гигабайт оперативной памяти, они уходят. Отчетов таких, я полагаю, не будет больше. Ну вот они квитанции формируют там по объектам. Если они здесь формируют по всем объектам, там, не знаю, сколько там, тысяч 10, наверное, квитанции за раз, это огромнейший отчет. Вот эта новая система уже кашманная научная. Да, но мы там тоже сейчас общаемся, что может быть они хотят на своей платформе, мы хотим, чтобы мы арендовали сервер у нас где-то поближе. Ну, там такие терки. То есть это будет не на этом сервере. А если этот сервер разместить на хостинг? Ну, как это называется, когда отдаем в дата-центр и туда ставим, который будет под документ оборот? Под документ оборот? Не знаю. Надо подумать тоже над этим. Может быть. Может быть. Я просто уровень цены не знаю. Ну вот я тоже. Но опять же, WISC, дата-центр, персональные данные и все вот это вот. Но они же тоже как-то сертифицируются, по-моему. Ну как сертифицируются. То есть больше на этом уделить нельзя получать. Завтра дядя в черном придет и вытащит его и уведет вечером. Ну это да. Но с подписанием, конечно, должен прийти. Ну так жить нам придет. Ну как бы вечером, да. Тихо зайти сложнее. Понятно. Роман : А какие-то вообще внешние виртуальные сервера? Типа там Mail.ru не рассматривали? Паел : Нет. Ну, у меня, я не знаю, старовер наверное. То есть для меня все, что связано с DNS, с личными данными, с деньгами и с прочим, должно быть вот рядышком. Чтобы я в случае чего мог пойти, вытащить его и убежать. Понятно. Роман : Хорошо. Так. Паел : Опять же ты знаешь, ты видишь состояние дисков сам, например, ты видишь там греется он не греется, что там по электричеству и прочее, а в дата центре, ну кто-то досмотрел, понятно, что там им штрафы стоят, ну и что, нам-то надо же делать в наживе со штрафом, чтобы все работало. Роман : Ну и по плану, пожалуй, последний вопрос. Паел : Вот если с вашей точки зрения мы внедряем какой-то минимальный функционал. Ну, в ближайшее время, по плану, первоочередную задачу какую-то решаем, которая вам, допустим, очень интересна и важна. И вот какой бы был критерий завершенности вот этого этапа проекта, с вашей точки зрения, на котором бы вы сказали, о, классно, у нас что-то получилось, это работает, это принесло мне пользу. Ну, как сказать, во-первых, база, она сейчас уже рабочая. То есть мы когда-то начинали делать, мы собирались тоже, то есть это было долго и мучительно, и когда-то у меня время было, да, там и каких-то знаний тоже не хватает. То есть какую-то базу мы настроили. Она сейчас есть, там есть этапы согласования, есть какие-то люди, там условно 3 или 4 человека, должности и настроена даже нумерация. и настроены эти этапы согласования для юристов. Вот если это заработает нормально, вот мне кажется даже... Да, то есть это самое востребованное, и как сказать, потом это, наверное, и это добавит основных людей, во-первых, выставит процессы, поможет всем понять, что это такое. Остальное же будет накручиваться сюда, будет плюс-минус то же самое, но проще даже, наверное. Если мы внедрим обходники, ну это ерунда, это никому не скажется и зачем. А если мы научимся согласовывать договоры быстро, то это принесет всем пользу. Роман* : А лично для вашего подразделения? Паел : Ровно то же самое. У меня нет каких-то проблем по остальному документообороту. Те же счета, но они уходят быстро, это не проблема. Их немного? Ну не то чтобы немного, это не занимает время. Единственное, что у меня тоже Как это сказать-то? Диссонанс, что мы вот все такие электронном все, мы уже документооборотник. Впрочем, в жизни вот этой всей мы берем счет, распечатываем, ставим визу, сканируем, отправляем его в почту. Вот этот момент как бы для договора важнее. Всякие отпускают, но это не так часто уже происходит. А вот как бы вы оценили? Ну, допустим, вот у нас работал документооборот, Вы взяли договор подрядчика, сейчас там у вас условно занимает средний срок, ну допустим там согласование недели, да? Конечно. Фантазирую, две недели. Вот для вас то, что это все заработало, вот сколько бы вы хотели, чтобы у вас согласовывался договор? До пяти дней. До пяти дней. Хорошо. Да, я сказал бы, что если договор пришел, я бы сказал, что на следующей неделе он будет подписан. А вот вы видите возможность сокращения такого срока. Вот я почему вас спрашивал, а почему это происходит? Почему так долго? То есть один из вариантов это то, что могут забыть, пропустить, потому что много информации варится, да? А может быть там сам процесс проверки договора, то есть мы... Я не знаю. Я просто вижу, что договор где-то висит, я там начинаю... Там вон Арифат, да-да-да, нет времени, говорит, хорошо, я посмотрю, она там посмотрит. Потом там Наташа, говорит, я там всё давно уже всё отправил вам всем. То есть, если бы были жёсткие сроки согласования каждого документа, регламент, рекламентированный, да? Да, да, да. К сожалению, пока ничего лучше не придумали, кроме бесплатного молока, как понудить сотрудника, то есть только деньги в основном. Большой отдел возможно сейчас, она все может быть делает сама, потому что если отправит кому-то, оно еще дальше уйдет. Если будет видно в документообороте, что оно там делегировано тому-то, и там тоже будет срок, то возможно это как-то будет более упорядоченно. Можно напрямую не к ней обращаться, а к тому сотруднику, у кого ты застряла. Так дело не в этом. Сотрудник сама Андальфата, наоборот, будет видеть, где договор, и, возможно, может человек будет видеть что-нибудь срок, что-то. Вот. А так, может, она тоже выслала этого человека. То есть очень много ступеней, где это может потеряться. А вот вообще, в вашей практике, что лучше работает для волшебного пенделя? Роман : Все-таки система поощрения или система наказания? Прийти лично. Паел : Прийти лично и пнуть. Чтобы ежик полетел. По объективности. То есть, если человек ничего не делает, то тебя ничего не делает просто. Ну, это как бы какое поощрение. С другой стороны, если человек, наоборот, сильно загружен, тебе вот надо прямо сейчас срочно. Ну, тут тоже наказание не сработает. Роман : Понятно. Хорошо. Паел : Какие-то вот ваши личные, собственно, какие-то идеи, пожелания, может быть, есть к нам, к внедренцам? Не касательно, допустим, того же документа, а, наоборот, может, там какие-то бухгалтерские программы, не знаю, зарплаты, то же самое. Да нет, это все будет Анна Рифатовна, она очень хорошо этим занимается, и мы, как бы, если технические вопросы с ней решаем, а постановку задачи ТЗ, она знает, что она хочет, она знает, как это должно работать, и прям все хорошо. У меня был какой-то вопрос... А, у Евгении Валентиновой был вопрос. Она говорит, что вам нужна база. Да. Как сделать лучше? У нас есть существующая база, в которой мы не работаем. Роман : Но она уже старая. Паел : Ну не то чтобы старая, она пустая. Мы там запустили пару тестовых документов. То, что ты рассказывал. То есть я могу ее вам отдать вообще сейчас, ну то есть дать доступ, либо сделать еще одну и сделать ее типа для вас, там, тестовую базу, а эту оставить как вот то, что есть. Роман : Вообще как вам удобно, нам хоть копии, хоть к этой базе, потому что она скорее всего будет для теста именно, да? Паел : Я думал просто вроде и так хорошо. Скорее всего, вот там уже что-то завели, для примера какие-то процессы есть, это классно, мы обязательно будем посмотреть, но скорее всего мы будем еще параллельно ставить новую версию, последнюю. не трогая вот это, где у вас уже все настроено, потому что там были такие некоторые изменения, они могут просто порушить эти процессы, которые у вас уже настроены, и просто продублировать. Если вы про версию, то я ее обновлял на последнюю. А, последнюю? А, ну все, тогда вопросов нет. Тогда давайте или копию, или ее саму. Я периодически в нее заходил, густил, обновлял, и все. Честно говоря, до второй недуши, да? Мне надо будет от вас по техническим вопросам по IP-адресам и прочим с кем пообщаться. Я сейчас. Чтобы я дал доступ, провериться. Пожелание по документообороту, по всем процессам, чтобы интерфейсы, сами процессы выглядели как можно проще. Потому что люди работают разные, я разберусь, Анна Рифат разберется. кто-то может не так соображать по кнопочкам, по тем же, если мы опускаемся до уровня техников и уборщиц, то это должно быть интуитивно понятно. Сейчас есть документооборот в форуме, он был еще на 8.2, там просто ты заходишь, вот эта панель управления, Да, они сейчас тоже до 8.3 обновились, но я туда уже чуть давно не заходил. Вот, ну вот не хочется вот этого. Если это обходной лист, ну, там должно быть или галочка, что там то-то не сдано, то-то не сделано, либо там согласовано и все. Если договор, ну, понятно, там есть какие-то поля, да, что ты когда создаешь, там есть, ну, как бы этот инициатор. Инициатор обычно кто-то, кто разбирается в этом. Ну, вот такие вещи. А само согласование должно быть каким-то простым. Ну вот, все равно эта информация где-то среди сотрудников идет, что что-то там опять собирается очередную ерунду внедрить, да? Да, штуки все обычно воспринимаются. То есть есть такая информация? Конечно. Опять что-то не работает. Опять? Это ОДУ, например, это плохой опыт, потому что она до сих пор не работает как нужно, да, она закрывает какие-то вопросы, но Те же отчеты мы нормально построить не можем. Я вчера, чтобы построить отчет, мне заняло там порядка трех часов, и я просто выбросил все в Excel, что мне надо, и там 20 тысяч строк на еще плюс 10 столбцов. Я просто сидел и лопатил этот фильтр сам, чтобы сделать выбор. А вот, кстати, если мы плюс наши документы обороты зоды будем к нам сливать с задачей, все-таки в один раз гибче настройка отчетов. Вот, может быть, это как раз и спасет в том числе и вот эту ситуацию? Вопрос. Надо это все подумать, что мы будем выгружать. Если мы выгружаем заявку полностью, вместе со всеми документами, то наше хранилище его точно не вывезет, оно там огромное. К каждой заявке прикладывается PDF, что ты сделал на минимум, видео, фото, всякие проекты. Нам если дергать в 1С, то только данные по... То есть заявка выполнена когда, кем? Нам даже, наверное, не надо... указывать квартиры, да, заявители. Вот это нужно, номер заявки в воду, да, исполнитель там условно. Кратко о чем она и результат, кто исполнил. Ну и сроки вот эти. Если это будет в тексте, то, наверное, может быть и решит, да. Если это платная, то может быть сумма указана. Роман : Вот такие вот типовые отчеты, да, которые же месячно там или же недельно делаем. Паел : Ну, грубо говоря, колонки-столбцы есть у вас? Какие-то ракеты или что-то, чтобы нам тоже скинуть? Есть, но надо понять что, какие отчеты, что именно вы хотите. Ну вот то, что можно из документа оборота было бы вам сформировать. Вот это вот я не знаю, это наверное не мой вопрос немножечко, потому что я ничего не формирую каких-то отчетов. Вот который вчера тридцать часов. Это было за год, это было к новому году, нам надо посмотреть показатели, это разные варианты. А, то есть никаких каких-то таких вот регламентных отчетов мы не делаем? Это наверное вам расскажет как раз Сергей Владимирович. И может быть, если мы углубляемся в эти вопросы технические, может быть, нам добавят собеседников еще из старшего диспетчера. Потому что именно она делает кучу отчетов по план-фактный анализ, сколько мы там заработали денег, чтобы часть их денег отдать исполнителям. Посмотреть графики всяких отпусков, те же, я не знаю, в обороте. Сейчас мы тоже ходили с табличкой, мы там каждую ученику вписались, она потом все это выписала, опять распечатывала, А в зуппе личного кабинета вы не пользуетесь. Вы тогда вот этот вопрос о диспетчеру на встречу согласуетесь? Ну у нас может быть с ней, ну у нас как бы это, типа руководитель проекта Анна Рифатовна, да, не знаю, стоит ли это Евгению. А у нас там у Сергея Владимировича когда с ним встречаться? Управление движенностью, да? Да. Мы в идеале хотели переехать на ОДУ и не уйти вообще, потому что оно дублируется. Но они ушли, потому что ОДУ нормально не работает до конца, они не закрывают все. И здесь мы не можем уйти, потому что ее надо переписывать с нуля, по сути. Но мы все ждем, когда выйдет какое-нибудь обновление за контентом, если мы ничего с ней сделать не сможем, и все. А у нас там еще и четвертая, сейчас мы там по автоматизации ППР плануем работать, там что-то они делают, меня почему-то не зовут, но как бы ладно, я ужидаю. Роман : Это будет еще одна система. А вот еще такой вопрос, я не знаю, вы знаете, что есть Паел : У главной организации система 1С консолидация. И там тоже мы оттуда кое-какую информацию забираем в итоге. В нашем подразделении, в форум-сервис. Мы туда что-то вводим? Насколько я знаю, мы наоборот им отдаем. То есть у нас все базы наши, которые вот Таиланты, вот эти все же хашные, они, там есть какая-то обработка, они синхронизируются вот с этой базой консолидации. Я полагаю, что они берут какие-то там показатели, не знаю, по продажам, реализациям, все это в одну базу схлапывают для отчета уже руководства. По всему холдингу. Да, и то есть они берут аналитику именно из этой консолидации. То есть я не думаю, что мы этот отчет и берем. Отдаем. Если нужно, я могу узнавать, что именно мы забираем, но это как база. Для документа оборота, я не знаю, она нам вряд ли будет. Будет, он туда нужен, да? Ну, потому что, если консолидация, получается, они со всех своих юридических лиц собирают, да, то есть вот форм сервиса-то одно, есть там Тихвинд, есть еще их там миллион. Если они туда все собирают, то зачем нам эти данные? У нас они и так, по идее, есть. По нам. А их нам и не надо. Роман : Да, они, скорее, финансовые показатели, скорее всего, собирают. Все, понятно. Спасибо большое.

Ключевые моменты: Роман : Ну, давайте пока к кладчику дальше пойдем. Какие у вас основные цели и задачи вашего отдела? Это IT, системное администрирование, и там один человек, системный администратор, который, соответственно, поддерживает IT-инфраструктуру УК в плане пользователей, то есть как раз наши люди, кто будет частые документы оборотить, он обслуживает рабочие места. То есть, если это согласование договоров, то это только руководители. Если полностью все охотники, больничные заявления на отпуск, то это все, у кого есть ПК. Роман : Что у нас за серверная инфраструктура? Скажем так, вот по вашему мнению, минимум задач мы потянем, ну вот те же 20 пользователей, Думаю, да. Роман : DNS получает адрес, веб-адрес, ссылка до базы данных, там даже сервер преобразовывает доступ к базе данных. Мы достигаем то, что внешние наши пользователи не имеют прямого доступа к хранилищу базы данных, то есть где они непосредственно находятся. Роман : не имеет возможности ее скачать, скопировать, что-то там испортить. Роман* : То есть фактически на серверный ресурс она не имеет доступа. Роман : А допустим все мобильные приложения работают только через либо А, веб-сервер, либо Б, это нужно устанавливать VPN и через VPN подключаться по внутреннему адресу. Но тут с VPN у нас возникли очень большие проблемы. Паел : А там с ними очень большие проблемы на мобильных устройствах. А для того, чтобы, вот смотрите, даже внутри нашей сети Роман : пользователи не имеют доступ на прямой базе данных. Паел : То есть по ссылке к серверу SQL они не имеют туда доступ. Потому что по веб интерфейсу доступа конфигуратор вообще нет. Роман : Нет, для использования на мобильных устройствах. Когда с Евгением разговаривали, у него эта идея постоянно крутилась. Паел : У нас есть слой VPN, который мы используем, который, грубо говоря, он стоит везде на объектах пограничных маршрутизаторов Fortinet. Но единственное, что нам надо будет обучить персонал, что мы подключаем VPN, у меня он стоит со своего телефона и имеет доступ к рабочему ПК. Паел : Ну, я не знаю, я бы не стал вывешивать даже вот этим маленьким шлюзом сервер, на котором крутится, кроме документа оборота, еще и база 1С с нашими данными жителей и прочего и прочего. У нас это как-то вообще соблюдается, нет? Роман : Вот есть такой замечательный закон, сейчас я скажу. Я, в принципе, уже услышал, что у вас отдельный файл сервера. Паел : Нет, в составе сервера это отдельный диск, то есть он разделен на несколько, там массивы по-моему два, на одном установлена система, потом сервер крутится на виртуальной машине и отдельно физические диски, то есть они не подключены к массиву, они просто вот есть на виртуальной машине, чтобы там хранить документы. Ну да, сервер стоит у нас в отдельной серверной, под скудом, пожаротушение и прочее. Роман : Я так понимаю, что Ваш отдел тоже планируется подключить к этой системе в плане заданий, контроля за выполнением заданий, остановка задач. Паел : Ну, возможно, но опять же... У меня с рабочими местами условно три человека, это два инженера и системный администратор, кому бы я мог поставить задачу. не знаю, вставление счетов, согласование, между собой мы их согласовали, отправили в оплату, например, чтобы этого не было, что мы все визы сидим там ставим. Она звонит в систему админу, он идет и делает. Либо если есть заявка от жителей, требующая условно привлечения специалиста IT нашего, то его также добавляют в ту заявку, где он также по ней отрабатывает. На самом деле, вот получается, внутренние задачи, они контролируются вот так.

I. Цели и задачи отдела системного администрирования - Поддержка IT-инфраструктуры для пользователей (осуществляется системным администратором). - Обслуживание рабочих мест пользователей. II. Серверная инфраструктура - Обеспечение помощи для минимума 20 пользователей. - Обеспечение безопасности и контроля доступа к хранилищу базы данных. - Пользователи не имеют прямого доступа к серверным ресурсам или базе данных. III. Мобильные приложения и VPN - Мобильные приложения используют либо веб-сервер, либо VPN. - Присутствуют проблемы с использованием VPN на мобильных устройствах. - Персонал необходимо обучить использованию VPN. IV. База 1С и хранение документов - Отказ от идеи размещения сервера с базой 1С на общедоступном портале из-за проблемы со связанными данными жителей. - Документы хранятся на отдельном физическом диске на виртуальной машине сервера. - Сервер находится в отдельной серверной с системой контроля доступа и пожаротушением. V. Управление задачами - Возможное подключение отдела к автоматизированной системе управления задачами. - Внутренние задачи контролируются через ту же систему. - Если есть заявка от жителей, в которой требуется привлечение IT-специалиста, этот специалист также добавляется в эту заявку и работает по ней.

meeting

656edc348f09f865132c9c1a

Оксана : Меня зовут Иван. Лидия. Оксана. Роман : Сегодня мы встречаемся с подразделением... Клининг. Клининг. Расскажите, пожалуйста, какие ваши основные цели и задачи вашего отдела. Оксана : Основная цель это поддержание чистоты на объектов компании Форум Сервис. Так как мы строительная компания, мы ухаживаем за своими объектами, то есть комплексу Форум оказываем от уборки места общего пользования до уборки территории. Мы работаем с собственным внутренним клиником, а также с подрядными организациями, которые оказывают услуги у нас по договору подряда. Но это кратко. Уборка происходит ежедневно в режиме 8-11 часов в день, Для нашего взаимодействия, так думаю, больше всего нас интересует по документу о бороду внутреннему между подразделениями, так как мы связаны между собой эксплуатация, клининг, охрана, бухгалтерия, экономический отдел. Мы взаимодействуем в одной связке. Поэтому все, что касается нашей работы по договорам клининга, В этом у нас есть какие-то определенные проблемы в части срока, в части согласования. Соответственно, и это отражается на наших подрядных организациях. Хотелось бы, чтобы это как-то было более быстро, четко и прозрачно, чтобы это было систематизировано в одном месте и можно было это наблюдать и контролировать. Ответственных лиц, на каком этапе, где, какой затык. Ну и также на бумажном носителе в электронном виде были бы подкружены эти документы. системно в одном каком-то пространстве идти. Роман : Давайте мы с вами попробуем выделить, так скажем, основные виды вашей деятельности. То есть я понимаю, что это у нас объекты, которые введены в эксплуатацию. Это объекты, которые еще строятся. Оксана : не имеем отношения моего подразделения к этим объектам. То есть, так как мы по факту работаем на введенных объектах, мы оказываем услуги, то это понятно только с данного объекта. Роман : А вот если объект, он еще не сдан, он еще строится, необходимо убрать территорию, помещение, подготовить его к сдаче? Это не ваши потери? Оксана : В основном это у нас осуществляет застройщик, у них есть как таковой послестроительный клининг и они уже нам сдают какую-то первичную работу проведя. Но бывают разовые какие-то акции такие, например, открытие дуп офиса, отдела продаж в частности. Вот там мы можем какие-то, ну это есть такие моменты, но не разовые. Роман : Хорошо, тогда остановимся на основном процессе. Это объект, который уже сдан и в эксплуатации находится. Понятно, что у нас есть уже существующие договора, которые идут сами по себе потихонечку. Допустим, поменялся собственник жилья, поменялся организация, которая занимает определенные площади с ним, и, я так понимаю, перезаключается договор. Оксана : Скорее всего это другие наши подразделения, там есть договор управления между собственником и управляющей компанией. Это немножко другая история. У нас прямого договора с физлицами нет. скорее всего общие договорное оказание услуг, как управляющая компанией, в которой прописаны все внутренние моменты. Также у нас есть договоры с лицами с мелкими, это коммерческие организации, которые представлены в виде торгового какого-то ряда на первых этажах, которые тоже пользуются нашими услугами. Там также есть годичные договоры по оказанию услуг. И третий вид договора – это договор с подрядной организацией клининговой, которая оказывает нам как посредник услуги. Роман : То есть мы руководим ей, а они уже отсутствуют. Оксана* : Да, мы контролируем их работу на объекте. Оксана : То есть, повторюсь, у нас есть собственный клининг на объекте, мы контролируем собственный штат, а есть подрядная компания, которая оказывает услуги, и мы контролируем их работу из надлежащих качеств. Ну, соответственно, она подкреплена тоже договором. Роман : Это конкретно вы делаете? Оксана : Договоры я дадь делаю, ну совместно с юристами, но начинку в основном даю. Роман : А вот распределение работ, контроль за работами тоже вы делаете? У вас сколько примерно в штабе человек? Оксана : 100 человек. Роман : Это учитывая самый низший персонал? Оксана : Это младший линейный персонал, там порядка 100 человек, мы сейчас один объект мы убрали, чуть поменьше, где-то порядка 87. И еще на подрядных организациях штат 52 человека. Волна 150 человек, это солянка, это наш штат и линейный штат. Роман : А управленцев сколько? Которые вот непосредственно распределяют, контролируют работу? Всего 3 человека. Скажите, а как происходит ситуация, когда у вас появляется новый съемщик, либо собственник? Собственник, да? У вас собственники в основном? Оксана : Новый объект номеров. У нас собственники люди, это собственники квартир. Роман : А собственники коммерческой недвижимости? Тоже так? То есть это не наши недвижимости, мы просто их управляем? Оксана : Управляем это номера в целом, эти управляющие компании. Мое подразделение не управляет, оно оказывает клининговые услуги. Роман : Оказывает услуги. Я так понимаю, то, что касается жилого фонда, это места общего пользования, то, что касается коммерческой недвижимости, это могут быть и непосредственно помещения. Каким образом происходит ситуация, когда вы узнаете, что мы заходим на коммерческие объекты и начинаем Оксана : он децентрализованно происходит, то есть у нас есть сроки сдачи, об этом нас обещает управление наше, что, ну, к примеру, вот объект последний, который сдали, это объект «Высота», жилой комплекс, он сдается в начале 23-го года, ну, к примеру, там, в февраль месяц, то есть у нас есть определенные сроки, мы выезжаем, знакомимся с объектом, делаем аудит объекта, понимаем, запрашиваем инженеров в площади, необходимо, потому что все расчеты у нас отталкиваются от площадей, это база, да, то есть эксплуатации запрашиваем, понимаем, какие помещения, где нам размещать клининг, что нам мыть, что нам убирать, вот такие базовые вещи. Запрашиваем наше подразделение, с которым мы контактируем и формируем техзадания, то есть если мы ищем подрядчика, Если мы не ищем подрядчика, сами осуществляем, то есть делаем сервис на план уборки. Ну и там куча вытекающих документов, рабочие карты, технологические карты, перечень оборудования, инвентаря. Сметы составляем, план затрат на объект. Ну вот такие все моменты. То есть план обеспечивающего стоимость и коммерческую стоимость. Роман : Сколько мы из этого таким получим? А все ли объекты коммерческие у нас на нами обслуживаются или могут нанести своих имен? Оксана : Нет, у нас политика имен. То есть мы строим, мы ухаживаем. Сторонние объекты мы не берем на обслуживание, то есть мы не управляющая компания для всего города, мы управляем чисто нашим. Роман : Ну и к нам тоже никто не заходит, только мы. Оксана : Только мы. Только то, что строим, тем и управляем. Роман : Хорошо. регламенты, правила в электронном виде на бумаге, которым руководствуюсь. Например, когда заходите на объект, когда у вас плановая работа регламентная происходит. Оксана : Это у нас называется стандартный уборочный процесс. Это определенный перечень документации, который ведется в разрезе того или иного объекта. Например, на сегодняшний день у нас шесть объектов. По каждому объекту свой сервисный план уборки. плюс-минус разница, конечно, база, скелет какой-то единый, но тем не менее особенности объекта разные. Роман : Он у вас в каком виде представлен? Оксана* : В бумаге или в электронном виде? Роман : То есть тогда можно будет попросить, чтобы, например, через Павла нам пример хотя бы одного объекта передать? Оксана : Да-да-да, конечно. Позволит вам такую информацию? Роман : Да, у нас позволит, потому что договор заключен на неразглашение. Тогда надо Павла попросить, чтобы он нам представил от вас пример. Или через Анну главного бухгалтера можно, в принципе. Оксана : Разница, если мне на это дадут, добро пожаловать. Систематизировано, но ресурсно. Роман : Каким образом у вас происходит проверка качества собственных работников и подрядчиков? Оксана : Двумя способами, то есть у меня есть менеджер объектов, то администратор он называется, потому что я администратор клиника, за которым закреплены деленные объекты, значит у него есть план работы на месяц график, потому что на всех объектах на один момент нельзя находиться. То есть, условно, там один-два раза в неделю на одном объекте. И есть чек-лист, это план контроля качества так называемого. Ну, тоже внутренне он мной разрабатывался. Соответственно, там есть перечень работ, какие ожидания, если это подрядчик, еще и бальная система и как она строится, эта бальная система. Эта бальная система позволяет нам снижать стоимость услуг, если не надлежащим образом указывается. Если это наш клининг, там больной системы нет, там есть перечень помещений, перечень работ, которые должны быть выполнены в определенное время согласно рабочей карте сотрудника. Какой результат должен быть? Соответственно комментарий, что нужно устранить, потому что есть и форс-мажорные ситуации, такие как снегопады, аварии и так далее. Задача не наказать там особо сотрудника, а получить нужный результат. Поэтому он составлен реально, то есть он не из оперы там какая-то бумажка, отмажка, то есть реальный документ с привязкой к объекту, с привязкой к участку, с привязкой к рабочей карте сотрудника к его временному диапазону, потому что у нас есть работы 8 часов, есть 11 часов, соответственно, перечень работы разный и задачи разные, потому что больше времени затрачивается. Да, вот это есть, и мы ввели еще также новинку, это первый объект высота, планируем это запускать уже в режиме на все объекты потихонечку, это электронный контроль качества. Что это такое? То есть мы работаем через систему Bruna, У нас формирован на каждом участке свой QR-код и в этот QR-код зашит перечень работы и временной диапазон, в который должны быть выполнены эти работы. Этот QR-код размещен, к примеру, на пятом этаже третьей секции. На каждом этаже есть житель. Также мой сотрудник, отвечающий за качество уборки высшестоящей руководства, может зайти по QR-коду. Он сразу выпадает от такого-то числа проводилась уборка данного этажа, прикладывается фотоотчет и фишка в том, что фотографии нельзя выложить из галереи, то есть они могут формироваться в режиме реального времени. То есть, когда сотрудник делает уборку, он не может из галереи вчерашней фотографии подтянуть. То есть, это вот такая фотография в моменте с фокусировкой прям по секундам, по-моему, 8-15, была проведена уборка этого этажа, вот, пожалуйста, ваша фотография, вот инвентарь, вот фото сотрудника. Но это такая долгая история, поэтому мы Я долго с этим копалась, у нас объект небольшой, высота трёх подъезд, секционный. Роман : Пилотный проект на нём получился? Пилотный проект на нём получился, да. Оксана : На мой взгляд, удачно такой, наглядный. Роман : Ещё раз, можно, как программа называется? Бруно. Оксана : Бруно. Роман : Английский или латинский? Есть какие-то механизмы обмена данными с этой системой? Оксана : Ну, скорее всего, есть, потому что моя задача была еще также сделать, у меня есть ссылка, историю, чтобы у нас информация качалась еще на внутренний сайт. Я не совсем программист, поэтому я ваши фишки не знаю, я только могу догадываться, как это происходит. И цель такая, что не только... нажав, да, и проверяет, может, любой житель. Ну и может зайти на сайт и также посмотреть вот эту всю историю. Причем она с накопительным эффектом идет. За весь месяц, там, за год он может отлистать и отсмотреть, когда проводилось и проводилось ли вообще у кого. Но у меня есть контакты, они москвичи, но они вообще в реальном времени работают. Мы прямо вот сам, если какие-то проблемы, созваниваемся. Роман : То есть, если что, им можно поставить задачу для обмена данными с какими-то другими системами? Оксана : На облаке, наверное, это существует. Начинку я сама там делала. То есть, вот эти все техзадания, все участки делала сама. Роман : И, в принципе, вам это все знакомо и можно будет использовать этот навык документов на обороте тоже, да? Те же самые процессы, точки контроля. Если у нас на всех объектах эта система будет запущена, то это вообще шикарно. Мы просто будем оттуда данные брать, и все. Но пока не запущено, тогда по другим объектам. Оксана : Там же больше, видите, суть этой истории больше визуализация. То есть это разовая картинка, говорящая о том, что вы не верите, вот смотрите, условно. Потому что мы же, когда проверяем, У нас-то внутренний документ есть, это больше для жителя. Роман : То есть у нас еще где-то ведется дополнительный учет? Помимо вот этой системы Бруно? Оксана : По высоте? Помимо этого, у меня еще все равно ведет чек-лист специалист, потому что здесь мы видим, что уборка проведена, и как бы фотографии, насколько она отражает, да, ну как-то там, вид сверху. А все-таки у нас, видите, тотальный контроль, потому что у нас повышенные требования к стандартам чистоты, не как в других жилых комплексах. И поэтому этого недостаточно. Это больше современная история, что мы в тренде. Посмотрите, какие мы даже это умеем. И это больше для жителей. Потому что места общего пользования, дело такое сегодня. Тебя вымыли, через две минуты бумажку кинули. Второй пошел и говорит, ой, вы знаете, у вас не мыли. Это не так. И вот эти вот доказывания бесконечные, просмотры в камеру затягивают процесс делать бесконечно. Тем более люди всякие бывают, некоторые просто так пишут, потому что делать нечего. Вот эта история, она не совсем про тотальный контроль, она больше такая общая, как картинка, визуализация. Но параллельно все равно мы ведем свои чек-листы. Роман : А вот эти чек-листы вы в чем ведете? Оксана : В электронном виде. Роман : Excel? Excel. А в Excel, да? То есть какой-то единой базы данных нет, где вот это все свести можно? Почему есть? Оксана : Какая? Вот мы на диске ОСИБе храним, в разрезе каждого месяца чит листы. Роман : А, ну я имею в виду, что просто у нас файлики хранятся, да, и никуда в какой-то там УДО, вот это какая-то программа, ОДУ есть программка, и туда это не попадает. Оксана : Нет, в ОДА нет, у нас ОДА больше с жителем, с заявками работают. Уже совершенно сегодня надо программу. Это более внутренний документ, потому что в договоре, например, спотрядно написано, что мы чек-листы можем каждый день эти чек-листы, мы отправляем их после обхода в электронном виде, тем самым мы уведомляем подрядчика, что у вас средний балл за день такой-то, чтобы потом не было возмущения, что почему нам снизили балл. Роман : Ну а чек-листы по нашим внутренним работам, они похожи, такие же? Оксана : То же самое, просто они без оценки, это 5-балльная система, как в школе, то есть они идут без оценки, они идут, вот как я говорила, перечень работ, Роман : А зарплата наших сотрудников каким-то зависит, каким образом зависит от этих чип-листов? Оксана : Ну, на самом деле, да, то есть у нас возможно, если систематические какие-то нарушения идут, у нас есть премиальная часть и есть окладная часть. Вот, если, понятно, за каждую погрешность, если мы в реальном мире живем, будем наказывать, мы обещают оставить сплошные линейный персонал. То есть вы голубой нарушение? Да, то есть не каждое замечание в штуке воспринимают, слезы, сон и так далее. Поэтому он такой больше, чтобы их собрать, освободить, и они понимали, что нужно. У них же своё понимание о работе, у каждого свои процессы в голове. Больше для того, чтобы он ещё раз понимал, и понимал, что отклонение может привести к тому-то. Прибегаем, но крайне редко к системе показаний. Но зарплата-то позволяет, потому что мы делали самую главную часть и применяли. Роман : Скажите, пожалуйста, вот проверяющий, понятно, он идёт с листом и там стоят оценки, галочки и так далее. А непосредственно сам работник на рабочем месте, он как понимает, какие ему здесь нужно выполнить работы? И с какой периодичностью? Где это у него записано? Оксана : Ну, это изначально, то есть у каждого есть рабочая карта, называется, клиническая карта уборки. много названий, то есть это как памятка, она большая в формате А4, где прям по времени написано. Понятно, что она не всегда бьется, да, и как бы по секунду. Там, например, написано с утра, допустим, начинается утра, рабочий день. Мы моем входную группу, зону лифт-холла, спуск в паркинг, колясочную, санузел. Сотрудник переходит на поэтажную уборку и так далее. Есть и генеральные работы, которые делаются не в рамках ежедневных работ. Роман : Они тоже планируются? Оксана : Они тоже планируются. Они делаются раз в полгода. Это уже, к примеру, в местах общего пользования, глубокая чистка пола. Если это паркинг, это трупы, которые ты каждый день будешь дамыть. То есть есть перечень работ, которые делаются два раза в год. На них тоже есть отдельная подсказка. Соответственно, менеджер объекта, если это его объект из своей штаты, он знакомит сотрудника, обучает его, вводит его в должность, показывает, рассказывает, либо представляет. обычного сотрудника, младшего персонала, только он имеет больше навыков. Вот так проходит адапционный день, смотрит работу соседнюю, ну и как бы, соответственно, есть рабочие карты, когда можно подсмотреть. Ну, это совсем идеальная картинка мира, они, конечно, все равно немножко в своем каком-то определенном режиме работают, но база – это вот этот скелет, который прописан в рабочей карте. Роман : А вот эта рабочая карта, она сотруднику доступна где-то? Оксана : она у нас на объекте у них находится в подсобных помещениях на информационных досках и также у подрядных компаний у них прям стенки украшены и графики работы, периодичность и все такое раз в месяц она меняется? она меняется реже но сказать что она совсем не меняется нельзя потому что у нас например увеличивается количество участков редко что бывает Либо изменяется периодичность работы. В среднем это редко происходит. Либо на момент отказа от сотрудника, у него уже план работы в заболеваниях, в больничном, и так далее, немножко меняется. А так они терпят какие-то изменения, но не глобальные. Все равно фундаментально. Роман : График пусков вы используете, есть у вас такой? Оксана : Это уже у нас катеры запрашивают, мы формируем. На год сразу два выпускаем. Тоже есть такой документ. По документации все есть, что требуется. Это же мы тоже как компания внутри компании. Штат огромный. У нас своих-то меньше, чем моих. Поэтому, конечно, там все как надо. Роман : У вас работают бригадами или индивидуально каждый раз как-то компонуется состав клининговой команды? Оксана : У нас ведется табель учета рабочего времени, посменная, график работы. То есть, ну, примерно получается, да, в одну смену плюс-минус определенный состав бригады, по-вашему, я как-то так понимаю. Роман : Ну да, я по рабочим вам говорю. Оксана : То есть, есть пятидневка, да, есть плавающая пятидневка. То есть, ну, у каждого свой график работы. График планируется на месяц. Они знают уже. Два через два, там, как бы, они уже все знают. Роман : Если происходит замена, не происходит класс на БИМе, что вы договаривались? Оксана : Классно. И мы прямо делаем без содержания, пишем заявление на без содержания. Выставляем смену сотруднику, потому что линейный персонал, это такая история, если он числится в смене, он пошел, что-то случилось с ним, я не соответствую, сменить не надо. Поэтому это все прямо прозрачно. Ну, может, какие-то точечные истории случаются в выходные, но вряд ли. То есть, даже приходя в понедельник, переписывается это все, записывается. Или заявления без содержания. А график кто ведет? Менеджер, администратор объекта, да. То есть, те люди, которые мы непосредственно подчиняем. Роман : Тоже в Excel где-то? Оксана : Excel, да. С нарастающим итогом, то есть, он на весь год по закладочкам. Роман : А бывают какие-то внештатные ситуации? Не знаю, разбила витрину бригады и еще что-то случилось такое внештатное. Оксана : Ну, наверное, бывает, но у меня здесь практики были крайне редко. В этом случае материально ответственными мы выступаем, да? Материально ответственными все равно сами. материальное ответственность, потому что мы же выдаем в элементарии дорогостоящую оборудование, у нас машинки до полутора миллионов, поэтому по сути они материально ответственны, но даже не вспомню, последний раз, по-моему, стекло на столике у нас ломали. Роман : Для примера, я для примера привел, ну то есть редко достаточно бывает. Оксана : Что-то по договору по материальной ответственности это отдел кадров уже формировал, у них наверное такой документ есть внутренний. Роман : Ну такого вот на память я смотрю нет. Я даже вспомнить не могу. Оксана : Ещё, наверное, выпустил, у нас есть разные услуги. Это вот клининг-квартир, например. То есть, ещё раз, места общего пользования, коммерческие помещения моббера. И клининг-квартир – это разный услуг, который в моменте. То есть, одноразовая, недолгая история по обращению резидентов напрямую к нам. Роман : Как они к вам обращаются? Оксана : Централизованно через управляющую компанию, через офис управляющей компании. Они также могут сделать заявку в своей системе у нас в форум-сервисе. Система взаимодействия между... Они говорили, у них есть какие-то внутренние заявки. Это наши внутренние. То есть от клиентов попадает и уже долетает для меня условно заявка. Это приложение в форум-сервис. Как уж оно там ОДА или не ОДА называется, это есть приложение в форум-сервис. Вот как у меня, допустим, у управляющих компаний в моем доме. Я думаю такой же принцип. У меня в Сторио, например, там также взаимодействуют, какие-то типовые заявки подают, обладают. Роман : Ну и они попадают, короче, к управляющей компании, уже управляющая компания сама вам выдает задание, что необходимо. Оксана : Да, они нам уже воду отправляют, перенаправляют, и мы видим, то есть у нас же воду, все просто, открытые действующие заявки, задача их закрыть, объективно закрыть, обоснованно. Вот, и туда тоже попадает вот этот третий вид услуг, которые мы оказываем, это разовые услуги клининга, Роман : Там есть какой-то прайс определенный? Оксана : Конечно. Там есть прайс, он также на диске О в системе нашей выложен, но окончательная стоимость, это как ремонтная работа по строителю, она формирует осмотр помещения. То есть это какой-то скелет, базовые цифры, стоимость квадратный метр, но ожидания у всех разные, первое, второе, третье. Компот, как говорится, если в момент осмотра Мы видим, что стоимость услуг выше, чем по прайсу. Мы, в принципе, на момент консультации говорим, что давайте встречаться, смотрим. Делаем коммерческое предложение, то есть опираясь на прайс-лист, выходим на обзоры, делаем осмотр, формируем коммерческое предложение, в котором перечень работы и стоимость услуг согласовываем с собственником. Собственник после того, как подтверждает свое согласие о цене, назначает нам дату. Мы выходим на эту дату, иногда в несколько дней, оказываем услугу, по окончанию услуг он пока подписывает договор счет с управляющей компанией, где он подтверждает, что работы выполнены, претензий нет, стоимостью согласен, заявка закрывается. Роман : Скажите, каким-то образом на выполнение работы влияет задолженность клиента, например, коммерческая недвижимость? Оксана : Да, я думаю, это дебиторская задолженность. Но, видите, мы не видим эту информацию. Наверное, правильнее, чтобы управляющая объектом, VDI, уже нам не направляла заявку. Роман : Слушай, мы сейчас подождем секунду. Оксана : То есть не моя задача дебиторская задолженность, это все-таки управляющая объектом. Соответственно, если она знает, что клиент дебиторит, наверное, нерационально. принимать у него услугу. Роман : Это решает опять же управляющая. Оксана : Если ко мне прилетает заявка, условно говоря, я не анализирую платежеспособность клиента. Это уже задача управляющей. Моя задача оказать услугу. Роман : То есть топ-лист это приходит нам в связи? Оксана : Но у нас есть вот по коммерции такая история. Допустим, клиент, мы ежемесячно на постоянной основе оказываем, но он уже накопил. То я могу подойти и сказать, что мы тоже хотим дальше оказывать, чтобы как снежный комп не накапал. Но это редко. Роман : Хорошо. Вначале вы упомянули, что есть определенные проблемы в учете, что хотелось бы увидеть некую информацию в единой базе данных. Оксана : Меня интересует только формирование договоров, потому что то, что я это веду, для меня это не проблема, потому что я выкладываю на системный диск, и я обновляю там. Проблема это других или нет, но может быть. Удобно ли этим таким ресурсам Пока я не нашла ничего лучшего, чтобы сохранять не у себя на рабочем столе, а держать где-то в едином пространстве, чтобы в режиме онлайн обновлять эту, во-первых, информацию. К примеру, менеджер у меня обновил, я тут же зашла, вчера обновил, сегодня захожу, уже вижу другую информацию. Вот для меня это удобно. Также может управляющий зайти там посмотреть, а когда отборник должен там подмести, зайдет в мою рабочую карту, ага, утром он делает какие-то работы, зачем я буду его гнать, должен этого делать. Он должен это время быть тут-то тут. То есть это все систематизировано опять же в разрезе объекта, разложено по папочкам. Ну для меня понятно, для других не знаю насколько понятно, но другого способа обмена информацией я для себя не нашла. Так как я в разных структурах работала, я знаю, что такое нормальный документоаппарат. То есть там все у нас Видно и прозрачно. Насколько мне это надо, чтобы это в вашу систему попало, ну это я не знаю, как моему руководству. Мне и так удобно, условно говоря. То есть я обновляю, ссылку скидываю периодически, чтобы не забыли, где это посмотреть можно. Мои-то всё-всё знают. То есть это моя внутрянка. Для меня проблема в настоящем моменте именно в документообороте. То есть он у нас сейчас происходит таким образом, что допустим я юристам подаю заявку на подготовку, к примеру, типового договора на уборку бутика. То есть пишу заявку, базовые какие-то моменты, то есть юрлицо, сроки, сумма договора площади прикладываю, перечень работ. лицу, да? Всё, и вот это у нас история может идти бесконечно. И это вот так вот. И теряется, и… Теряется, у меня не теряется. У вас на юридическом деле где-то там… Нет, там, видите, согласовантов, там, согласующих, во-первых, не так много, на мой взгляд, там, 3-4 подразделения. Это не система, когда вообще, сами знаете, бюрократические… Когда в Москву надо отправлять… Конечно. И для меня вот непонятно, почему это всё у нас так долго. А у нас, допустим, экономический отдел, бухгалтерия, юристы и я. И что тут? Четыре. Роман : Вот они все здесь вроде бы, да? Оксана : Ну это вот, понимаете, я заявку сделала, пока там подготовили. Сроков, как понимаете, как таковых нет, они условные. А мне-то сейчас нужно, я не могу выйти на услугу без документа. То есть я, можно сказать, с опережением иду. Человеку тоже вчера нужно. Вот, и сегодня к Иванову, завтра к Петрову, послезавтра к Сидорову пришло, там какие-то комментарии, все обратно откатилось, пошло по новой, то есть это бесконечные процессы и постоянно ты звонишь посмотреть, посмотреть, посмотреть. Роман : То есть, грубо говоря, время готовности по опросу. Оксана : Ну да, или кто когда созрел. То есть, это ненормально, я считаю. Поэтому должен быть, как я помню, я работала. У нас на каждого прилетает и висят сроки. Он как-то дисциплинирует, долгий ящик не уходит. Соответственно, и чем еще удобно, если какие-то комментарии, они видны, почему он не принимает сотрудника того или иного подразделения, потому-то, потому-то, потому-то. Но у этого процесса все равно должен быть как документ оборочек. который тоже это все замыкает. Роман : Какое-то ограниченное количество итераций его обработки. Оксана : То есть все равно цикл, как любой цикл, он имеет начало, он имеет конец и какой-то контролирующий. Роман : Оно доцикливается до бесконечности? Оксана : Бесконечности не бывает, но стараемся, чтобы такого не было, но сроки, в наше время сроки, время, деньги. Роман : Сколько, в вашем понимании, было бы классно, если бы вам готовили договор? Оксана : Здесь у нас проблема не в готовности договора, а в согласовании. Роман : Согласование, да я это имею ввиду. Оксана : Чтобы от пункта А до пункта П, ну я считаю максимум недели должна идти, ну не месяц точно. Роман : Базовый договор. Бывает, что и месяц даже ждем, да. Оксана : У нас есть сложные договоры, простите, на 100 листов с подрядными организаторами. Ну не 100, да-да, где-то с приложениями на 100 листов. Я понимаю, что физически прочитать даже просто вот это все, каждому нужны сроки. Ну окей, ну на такой договор, ну две недели. Уже не месяц. Соответственно, Иванов, Петров, он же это все как-то прочитать должен. У нас, слава богу, все читают, погружаются. Поэтому вот как-то так. И чтобы это было системно отслеживалось, где, почему, как. Там, допустим, Анна Рифат, она даже в отпуске. Соответственно, должен быть какой-то человек, тоже участвовать в этом процессе. Либо тогда сроки уже откладываются уже по понятным причинам, если только она имеет право согласовывать. А так мы все, пускай в больничные ходим и у всех свои дела и вот для меня вот эта история больше как триггер, а остальное как бы в принципе меня устраивает. ОДО тоже системы слабо. Роман : То есть не покрывает наши задачи. Оксана : Ну оно покрывает, но мне интерфейс непонятен. Заявки я закрытой своей отфильтровать не могу, мало ли мне что-то интересное подать. То есть это как-то вот пришла, ушла, пришла, ушла. Даже интерфейс неудобный, как-то листаем. Тоже, ну я не знаю, по мне так это несовременно. Роман : Скажите, пожалуйста, вот закрывающие документы клиентам, которые денежные у вас, да? Я так понимаю, это делает бухгалтерия. И, как правило, у нас по договору это одинаковый платеж ежемесячный, скорее всего, да? И вот произошла какая-то форс-мажорная ситуация, там выставили плохую отметку, мы разобрались, действительно, подряд на организации виноваты, и мы, как вы говорите, снижаем стоимость за этот период. Как бухгалтерия об этом сейчас узнает? Оксана : Но это я тоже в этом процессе участвую, то есть у нас сейчас благодаря электронному документу оборотов, к сожалению, не все подрядчики с ними работают, ко мне попадают в ЭДО счета. Тех контрагентов, с которыми я работаю, их там миллион условно, да, за все управляющие. А там мои, к примеру, 10 подрядных организаций, с которыми я работаю, каждый месяц в определенный срок, это вот сейчас период, начало месяца, я захожу и подтверждаю, либо не подтверждаю те или иные счета. То даже, если, соответственно, это штрафы, Я подгружаю, ну или прошу бухгалтерию с Майнинг подгружать, подгрузить претензию. Если я заворачиваю счета, условно отказываю их, то я пишу комментарий. Посмотрите, претензии прошу перевыставить счет. А дальше как уж там, я не знаю. Но я потом могу смотреть, что подписанты все подписали вплоть до геодиректора, все окнули, то есть после этого уже идет оплата. Своих подрядчиков я контролирую. Я так думаю, это в каждом подразделении. пол подрядных компаний, с которыми ты работаешь, а их у каждого не так много, например 10 компаний, ты их контролируешь явно в частности. Роман : А клиентам мы какие-то скидки предоставляем в этом случае? Оксана** : Какие скидки? Роман : Клиенту, у которого накосячили. У клиентов накосячили. Нет, подрядная же организация, они получили какой-то низкий балл, Мы им выставили претензию. За эту претензию мы заплатили, да, снизили стоимость. А клиент при этом? Оксана : Клиент это уже я не взаимодействую. С клиентами, смотрите, с физлицами взаимодействует управляющий объект. Я исключение, только клиент говорит. Как там процессы строятся? Вы вот встречаться с управляющими? Роман : Я имею в виду, допустим, даже коммерческая недвижимость. А как управляющие-то узнают, что, допустим, да, у них накосячили на объекте, и вот их надо как-то Оксана : Коммерческая недвижимость работаем мы, то есть это не патриотная организация, это мой внутренний клиник, моей люди. Если, к примеру, у нас в договоре идет чек-лист, в чек-лист каждый день коммерческие организации расписываются. Соответственно, если они не расписались или какие-то претензии, мы корректируем стоимость услуги. Роман : Корректируем тоже, да? Что-то вы делаете? Оксана : У меня есть реестр внутренний по выставлению счетов ежемесячных, по которому у меня идет название юрлица и сумма в этом месяце. Плюс, например, они могут просто писать письма об уменьшении уборочной площади на летний период, либо сокращение уборочных работ. определенный интервал времени у них другая сумма считается. Соответственно, на основании этих реестров, реестр у нас тоже так да подобно в электронную почву отправляется, вполне возможно это тоже можно завязать. На основании этих реестров уже бухгалтерия выставляет счета и закрывающие документы. Основой является чек-лист, который войдет как приложение к договору. Это чек-лист на бумажном носителе же месяца, подписанный коммерческими организациями. У нас их порядка 32, по-моему. Я сдаюсь же месяца бухгалтерии на бумажном носителе. Роман : Есть ли у нас такие Объекты, например, кафушки, которые летом делают, например, летние веранды, как это называется. Бывает такое у нас? Мы их тоже обслуживаем. Оксана : Нет, у нас общепита очень мало, потому что общепита это специфика, у них, как правило, свой стационар. Но они могут разово какую-то заявку, например, выезжало кафе, вот как вы говорите, летнее кафе, они убрали мебель, попросили, допустим, убрать после сезона. площадку есть понятие как разовая заявка они также обращаются как по клееному квартиру мы разом счет выставляем на гидродоп услуги или мойка витражей например да на всю высоту мойковые виски есть такая услуга она как разовая проходит разовый счет выставляется по заявке потом когда мы подписываем акт выполненных работ мы просим выставить счет из закрывающей квартиры они выставляют мы расписываемся и вернусь например Роман : Бытие фасадов, это к плановому генеральному уборке относится? Оксана : Это сезонная работа, которая делается два раза в год, на некоторых объектах раз в год, у нас с ними контракт, он у нас меняется каждый месяц из-за стоимости, понятно, в связи с ситуацией. Роман : То есть тоже плановое уборка? Я тоже по сей день контролирую. Хорошо. Есть ли у вас на основании этих файлов, данных, которые вы на этом диске внешнем храните в виде электронных табличек, вы составляете какой-то обобщенный общий отчет для руководства? Не совсем понятно, что именно. Ну, какой-то, допустим, раз в месяц итоговый документ или отчет по итогам работы вашего подразделения. Как вы это делаете по этим данным? Нет. Вы только сдаете чек-листы в бухгалтерию и все. Оксана : Ну, смотрите, здесь же услуги понятие такое зыбкое очень. Здесь у меня есть отчеты, которые финансовые я сдаю в бухгалтерии. Это вот доходы полученные от наших ДОП-работ. Это ведутся отчеты. Все, что касается принятия качества услуг, то есть, ну, это не оцифруешь же, да, это у нас система чек-листов, которая там хранится. ежемесячно. И результатом этого является оплата услуг подрядчику. Соответственно, если качественно они оказали услугу, мы оплачиваем полную стоимость. Если некачественно, то корректируем. То есть финансовые отчеты мы информируем. Это отчет по агентским договорам, отчет по услугам разовым и отчет по ежемесячным. Это бутики. Вот такие отчеты ежемесячные ведутся, отправляются в бухгалтерию. Они уже, может быть, предоставляют предстоящему руководству. И также плановый экономический отдел. А так, это планировалось... Не финансовые мы отчеты не подаем. Роман : Нет. Натурально. Оксана : Мне такую задачу не ставили. Я просто спросил, потому что не знаю. Единственное, это планирование, это бюджет. У нас есть бюджетирование ежемесячное и бюджетирование на раз в год. Там мы оцифровываем. То есть, мы наши планы затрат прописываем по всем объектам в части клиника. Роман : Это у вас какие-то общие таблицы, да, наверное? Оксана : Да, это то, что у меня... Я не знаю, но это внутренний документ. Это, ну, как бы, цифры нехранимые. понимаете, да. То есть вы говорили, вот мои регламенты, это же не цифры. Регламенты это теория. То есть это текст. Я храню цифры, я не считаю нужным там хранить. То есть это внутреннее, это вот мы по почте обмениваемся. Роман : То есть файлик пересылаем нужному человеку, он там уже куда-то в общей таблице это все уносит. Оксана : Да, то есть у меня есть плановые экономические отделы, есть бухгалтерия. У каждого свои виды отчетов. Этим я бюджеты отправляю, этим реестры по выполненным работам. Да, вот это ведется. Роман : Статьи бюджетов вам сверху спускают? Оксана : Или как согласовывается? Нет, нам их спускают. Мы их можем логично отредактировать, если что-то появляется. Например, добавили мы обработку от насекомых, какую-то строчку добавили на сезонную работу. Ну, в принципе, это база какая-то. Это централизованно оттуда я выполняю ту таблицу, которую мне спускают. А эти реестры я уж сама формирую на свой взгляд, всем они удобны, если неудобно, мне просят добавить какие-то столбицы. Обычный Excel. Роман : Я так понимаю, у вас основные сотрудники, три это вместе с вами? Оксана : Два у меня, да, и я третий. Роман : Вы третий, ну и плюс управляющий по объектам. Оксана : Это не мои сотрудники, мы их отдельно кладем. Если мы говорим про клининг, только мы троим. Это другие, это как эксплуатация, бухгалтерия, охрана. Мы взаимодействуем, но это не моя структура. То есть наша структура это руководители службы Кулининга, два администратора. Роман : Допустим, мы говорим о том, что да, мы в первую очередь внедряем систему документов оборота по договорам, по согласованию договоров, например, это самая больная тема. Плюс возможно, что мы каким-то образом в определенное время. организуем хранение ваших документов, тех листов, которые сейчас просто на общем диске лежат, может систематизируем, перенесем в общую систему. Не если, а когда, потому что это однозначно будет поставлено на задачу. Вот скажите, видите ли вы какие-то риски, поскольку вы уже работали в таких системах и знаете, есть какие-то, как вы думаете, риски по этому проекту? Что нам может помешать именно по вашему направлению? Есть какие-то риски? Ну не знаю, лояльность сотрудников при работе, при переходе в новую систему, там обучаемость, не знаю, время не хватит, загрузка большая. Оксана : Я только за такие идеи, что это должно быть систематизировано, объединено. Только мне не совсем понятно, если честно, здесь вот работают в 1С, тут здесь до и тут вы. Я не очень понимаю, как эти процессы будут сливаться. Роман : Пока еще тоже не очень понимаю, пока просто исследуем. Оксана : В СРМ там все понятно. Медийная система. Для меня это было вообще идеально. Роман : Здесь куча всяких систем и каким-то образом нужно быть согласовываться. Оксана : Работать, что делать. Пока так. А так, по идее, это не норма, я считаю. Я считаю, что это все должно быть в одном. Просто доступ в зависимости от твоего функционала. То есть, допустим, не каждое подразделение может пользоваться моим внутренним. Так же, как я такая возошла, и да, давайте читать у всех по юридической истории все, что ко мне даже не имеет отношения. Это же ненормально. То есть, вот если про эти риски говорить, То есть я считаю, у каждого должны быть доступы к ресурсам именно их функционалов. Если у нас перекликаются отделы, то тоже классифицировать эту историю надо. Я не считаю правильным, что каждый может почитать у всех все, что хочет. Это ненормально. Поэтому я не храню цифры на диске, они у меня на рабочем столе либо в почте. Это конфиденциальный информат. Ну и у руководства, я думаю, в первую очередь такие задачи, что Как сказать, классификация какая-то должна быть. Но не совсем непонятно, как это будет. Если это 150 программ, наверное, это тоже не есть проект. Я считаю, что это в едином каком-то проекте. Вот у меня лучшей CRM ничего не было. Наверное, сейчас что-то лучше есть. Но я не работала. 1С, она неплохая, но мне кажется, надо потом уже, ну как вот... Ну, её надо как-то делать под себя. Всё же можно под себя делать. Не зря же вы пришли под свои бизнес-задачи. Потом, что у нас? Консультант, да? Вы какую компанию представляете? Одиннадцатый. Одиннадцатый. Вы консультант или как у нас? Ещё система-то тоже. Общая. CRM тоже. У них, по-моему, CRM-ка. Роман : Торочка хашная? Оксана : Нет. Которая, в принципе, пользуется. Роман : Один из консалтинг, наверное? Оксана : Не помню, да, что-то такое. Ну, каждый под себя подбирает. Мы привыкли, что у нас один раз либо склад, либо бухгалтерия. Такие же ассоциации с Вами? Роман : Да, конечно. Оксана : В основном, да. А это как бы мало. Роман : Хорошо. То есть, можно так сказать, что Было бы неплохо, если бы вся информация где-то консолидировалась в одном месте и работали из одного окна, грубо говоря. Оксана : Конечно, я думаю, что это веще всего нашему руководству нужно. Потому что, если мне неудобно во всех программах, а я свою деятельность представляю в День Валентини, Он лучше нас, блин, всех нас присматривать. И все это чтобы было в одном. Наверное вообще не здорово, не завидую. Роман : Желание руководства тоже в этом заключается. Я правильно сейчас сформулирую, вы подтвердите правильно-неправильно свою версию скажите. Критерий завершенности проекта, ну, по крайней мере, какой-то его первой части, вас бы удовлетворило, если бы договоры, которые вы запрашиваете в юридическом отделе, обрабатывались периодичностью хотя бы неделя, большие договоры, ну, хотя бы две недели, но не больше. Оксана : Это моё такое желание, потому что я заинтересован, да, заинтересован, насколько... Я, честно, вот не помню, как раньше было, когда мы работали. с большим объемом документов другой компании, но по мне так очень быстро. Врать не буду, но логически, если рассуждать, я понимаю, что так, это хватит времени всем посмотреть. Тем более у нас не такое, повторяюсь, большая цепочка, три отдела, это вообще смешно. Роман : Один из критерий разрешенности это было бы вот например такой показатель. Оксана : Если это возможно, это нужно с коллегами обсуждать. Роман : То есть ваше пожелание, чтобы вы были счастливы уже хотя бы. Оксана : Если это хотя бы начнем с малого, хотя бы это подсоединять к Одинэске. Я вот не работаю сейчас тут в Одинэске. В моей работе у меня необходимости нет. Работаю в бухгалтерии. Если мне дадут доступ в Одинэску для Документы оборота я уже буду счастлива, потому что это облегчает процесс. Роман : В том числе второй критерий, например, было бы неплохо, если бы вы смогли систематизировать ваши документы тоже в этой единой системе. Оксана : Ну нет, я вам-то это сказала, мне без разницы. Это было бы неплохо моему руководству, наверное, и всем остальным. Мне без разницы, я это и так веду. Вот если бы я это не вела, наверное, может быть мне это было интересно. Если это введу, грубо говоря, в спластмассовую папочку, если она будет бумажной, мне ничего не поменяется. Ну это образно, как будешь понимать. Для меня без разницы. Но, наверное, это будет удобнее моим коллегам. запутывающих подразделений, потому что я уже устала эти ссылки отправлять. Посмотрите, там лежит, а где лежит, а когда что, за детям. Роман : А где найти? Вот именно. Оксана : Вот в этом процессе для других, я думаю, было бы удобнее. Мне лично без разницы. Роман : Вот уже с вашей системой под себя и подстраивали, самое сложное. Оксана : Может быть, кто-то там мне подсказал, что это неудобно, нечитабельно, но вот в том ресурсе. Есть же вещи, которые можно изменить, это вот что. Я думаю, что это надо, но не для меня лично, если это имеет значение по практике. Роман : Хорошо. Есть еще какие-то, что я вас не спросил, пожелания, наболевшие вопросы, которые могли бы быть решены программистами? Не обязательно связано с 1С? Оксана : Я сказала, что система ОДА для меня непонятна и неудобна. Она даже в эксплуатации неудобна. Если бы ее туда еще как-то... То есть, условно, что такое ОДА? Это система заявок. То есть, от исполнителя от управляющей компании к исполнителю и контроль их завершения. Она же примитивна на самом деле, там же сложностей каких-то нет, то есть там так же как в файле договора тоже идут какие-то процессы, почему не выполнена заявка, почему она отложена, там фотографии, суть-то такая же, работы. Если ее минимум, с чего начать, наверное, 1С, документы оборота 1С, 1С заявки. Очень здорово. И все электронные документы. Я не знаю, вы это делаете, что в разных программах. Я говорю, вот формат CRM, это, наверное, самое нормальное. Зашел в одну программу, куда надо, щелкнул, посмотрел. Это, наверное, Может это невозможно реализовать именно в деятельности управляющей компании? Роман : Ну хотелось. Вот это я и хотел услышать, все правильно. Спасибо большое, очень было приятно познакомиться.

Ключевые моменты: Роман : Сегодня мы встречаемся с подразделением... Клининг. Расскажите, пожалуйста, какие ваши основные цели и задачи вашего отдела. Оксана : Основная цель это поддержание чистоты на объектов компании Форум Сервис. Так как мы строительная компания, мы ухаживаем за своими объектами, то есть комплексу Форум оказываем от уборки места общего пользования до уборки территории. Роман : Давайте мы с вами попробуем выделить, так скажем, основные виды вашей деятельности. То есть я понимаю, что это у нас объекты, которые введены в эксплуатацию. Оксана : не имеем отношения моего подразделения к этим объектам. То есть, так как мы по факту работаем на введенных объектах, мы оказываем услуги, то это понятно только с данного объекта. Роман : А вот если объект, он еще не сдан, он еще строится, необходимо убрать территорию, помещение, подготовить его к сдаче? Оксана : В основном это у нас осуществляет застройщик, у них есть как таковой послестроительный клининг и они уже нам сдают какую-то первичную работу проведя. Но бывают разовые какие-то акции такие, например, открытие дуп офиса, отдела продаж в частности. Роман : Хорошо, тогда остановимся на основном процессе. Допустим, поменялся собственник жилья, поменялся организация, которая занимает определенные площади с ним, и, я так понимаю, перезаключается договор. Оксана : Скорее всего это другие наши подразделения, там есть договор управления между собственником и управляющей компанией. И третий вид договора – это договор с подрядной организацией клининговой, которая оказывает нам как посредник услуги. Роман : То есть мы руководим ей, а они уже отсутствуют. Оксана* : Да, мы контролируем их работу на объекте. Оксана : То есть, повторюсь, у нас есть собственный клининг на объекте, мы контролируем собственный штат, а есть подрядная компания, которая оказывает услуги, и мы контролируем их работу из надлежащих качеств. Ну, соответственно, она подкреплена тоже договором. Оксана : Договоры я дадь делаю, ну совместно с юристами, но начинку в основном даю. Роман : А вот распределение работ, контроль за работами тоже вы делаете? Роман : Это учитывая самый низший персонал? Оксана : Это младший линейный персонал, там порядка 100 человек, мы сейчас один объект мы убрали, чуть поменьше, где-то порядка 87. И еще на подрядных организациях штат 52 человека. Которые вот непосредственно распределяют, контролируют работу? Скажите, а как происходит ситуация, когда у вас появляется новый съемщик, либо собственник? У нас собственники люди, это собственники квартир. Роман : А собственники коммерческой недвижимости? То есть это не наши недвижимости, мы просто их управляем? Оксана : Управляем это номера в целом, эти управляющие компании. Мое подразделение не управляет, оно оказывает клининговые услуги. Я так понимаю, то, что касается жилого фонда, это места общего пользования, то, что касается коммерческой недвижимости, это могут быть и непосредственно помещения. Каким образом происходит ситуация, когда вы узнаете, что мы заходим на коммерческие объекты и начинаем

- Основная цель и задачи подразделения клининг, ведущего Роман и Оксана: - Поддержание чистоты на объектах компании Форум Сервис. - Уход за объектами комплекса Форум от уборки мест общего пользования до территорий. - Основные виды деятельности подразделения клининг: - Работа на объектах, которые уже введены в эксплуатацию. - Услуги постстроительного клининга (реже). - Контроль работы подрядной клининговой компании. - Роли и обязанности в подразделении клининг: - Подписание договоров и согласование его начинки с юристами. - Распределение и контроль за работами персонала. - Управление собственным и подрядной персонала, состоящего из около 140 человек. - Особенности работы подразделения клининг - Работа по подряду с собственниками квартир и коммерческой недвижимости. - Предоставление клининговых услуг для мест общего пользования жилого фонда и помещений коммерческой недвижимости. Группировка текста по темам: I. Цель и ответственность подразделения клининг компании Форум Сервис II. Виды деятельности подразделения клининг III. Роль и обязанности в подразделении клининг IV. Специфика работы подразделения клининг с разными видами недвижимости

meeting

656ee7328f09f865132ca699

СПИКЕР_01 : мы эту встречу организовали. Здесь у нас присутствуют Вилли, это заместитель руководителя отделения, ну и наши менеджеры, которые непосредственно работают с клиентами. СПИКЕР_02 : И Петя-маркетолог. СПИКЕР_01 : Да, и Петр-маркетолог. СПИКЕР_02 : Да, коллеги, у нас есть ряд вопросов, как раз-таки после общения с клиентами. Можете, пожалуйста, рассказать, вот ваш сервис, он как интегрируется с 1С? Для чего там вообще платформа 1С? То есть как это технически и методологически происходит при использовании продукта? Вот такой момент. Игорь Винокуров : Хорошо. Я на всякий случай записываю тоже нашу встречу, потом расшифровку и автопротокол пришлю. СПИКЕР_02 : Отлично, да, я тоже включу запись, если никто не против. Игорь Винокуров : Я просто включил свои программки поверх окон. Олег, тогда расскажешь. Олег у нас как раз отвечает за DNS и полностью в этом смысле компетентен. Олег Кузьмин : Да, спасибо. Я с ним занимаюсь, потому что они наши главные инвесторы. Благодаря одиннадцати мы создали, создаем сейчас до сих пор, доделываем интерфейс, доступ к нашему ИИ, это вот продукт одиннадцати совещаний, который сейчас, вот как ознакомительная версия, мы ее предоставляем некоторым клиентам. В феврале в конце у нас будет полноценный функционал по ней и можно будет продавать привычную продукцию. Также произвести одиннадцати дистрибьюции, Главная интеграция сейчас, которую за этот флот лент забрасывают, это документы оборота. Это наши кураторы, они сидят через дверь от нас, команды рабочих. Мы вчера выступали также на форуме День документов оборота, в Москве был стенд, было выступление Глеба Алексеевича Архимедовича. Мы идем параллельно и с ними будет интеграция как сервис. То есть они строят наши результаты нашего работы в искусственном интеллекте. Это расшифровка и автопротокол строят эти объекты, реквизиты, скорее всего, в объект метаданных. Это документ мероприятия, в один из документов оборудованных. Игорь Винокуров : Я здесь еще дополню. По сути, у нас ядро нашего продукта это искусственный интеллект и один из завещаний это как приложение с доступом к искусственному интеллекту. Также к этому, также к искусственному интеллекту у нас веб-версия. То есть по сути как микросервисы, где на совещании общается с таймлист искусственного интеллекта, и веб-версия общается как раз также с нашим ядром. А еще у нас рекордер, сейчас мы дотестируем, то есть рекордер, который поверх всех окон записывает совещание, это приложение под Windows, Оно тоже взаимодействует с искусственным интеллектом. То есть по сути 1С-совещание это как приложение для корпоративного доступа к искусственному интеллекту. Потому что не у всех возможность через браузер заходить. И плюс 1С-совещание более функциональное, чем браузерная версия Lite. Если коротко. СПИКЕР_02 : Коллеги, у меня сразу возникает вопрос. Если клиент не использует документы оборот совсем, или он использует, например, документы оборот двойку, получается, что 1С-совещание он запустить у себя не сможет, верно? Игорь Винокуров : Здесь Олег рассказал про то, что мы еще планируем сделать такой же доступ к нашему искусственному интеллекту через документы оборот, а вот 1С-совещание — это как раз отдельная конфигурация, через которую секретари и менеджеры могут взаимодействовать с нашим искусственным интеллектом. То есть они просто ставят себе конфигурацию, мы им передаем, и начинают получать там расшифровку, автопротокол, собирать базу знаний. Ну там есть описанные функции. Это как раз наша конфигурация отдельная. СПИКЕР_02 : Вопрос. Хорошо. Как? Куда? В какой момент? Вот как это технически будет происходить? То есть вот я, например, ваш пользователь. Вот у меня сейчас стоит 1С-совещание. Вот у нас с вами идет совещание. Я где должна была включить запись? У себя на компьютере или в этой конфигурации? Далее. Если не в конфигурации, я эту запись должна в каком формате? В каком-то определенном? Или как вообще загрузить в какой-то момент? как долго обработка идет, в каком виде выдается информация и ставятся ли под задачи из этого протокола, который формируется, автоматически или мне нужно это сделать вручную? Игорь Винокуров : Спасибо за ряд таких очень точных вопросов. Сейчас постараемся на них прям максимально детально ответить. Так, я сейчас хочу показать тут пару слайдов по сценариям. Владислав, можешь тогда демонстрацию сделать? Да, у нас несколько сценариев и это очень важный момент, потому что в любом случае людям нужно бизнес процесс перестраивать. Все как-то привыкли работать, а тут им нужно в бизнес процесс интегрировать наш продукт. Мы как раз обязательно всегда спрашиваем, как у них совещание проходит, переговорки или у них оффлайн или онлайн совещание в основном. Бывают смешанного типа. У них большая переговорка или маленькая переговорка? Есть ли у них средства записи, например, микрофоны какие-то? либо нету этого и тут в зависимости от ответа и от сценариев разные форматы есть в целом наша программа искусственный интеллект она берет если технически подходить к этому она берет аудиофайл его расшифровывает и дальше расшифровку обрабатывает дополнительно еще с помощью искусственный интеллект чтобы получить протокол Как получить эту запись искусственному интеллекту? Есть несколько вариантов. Первый вариант. Это в переговорке. У нас есть диктофон либо спикерфон. У нас сейчас трое здесь сидит в переговорке. Мы используем спикерфон. Он там 10 тысяч стоит. Для небольших переговоров достаточно. То есть тут и запись, и вход, и выход. Все через один канал. Первый вариант. Получается система, в которой люди проводят обычно совещания, если это онлайн совещание, например Google Meet, вы поставили на запись внутри программки, там где-то аудиофайл у вас сохранился. Телемост, SberJazz, Zoom. У всех этих приложений есть возможность ввести запись и сохранять аудио либо видео. Например, в Яндекс.Телемосте видео формат сохраняется. Дальше я расскажу, что с этим. Это первый формат. Второй формат получения файла — это записывать с помощью рекордера. Мы до этого сторонним рекордером пользовались. Есть там программки Ice Scream. рекордер, ну такие вот, которые записывают поверх всех окон. Но мы свой сделали рекордер, как раз сейчас дотестируем и выпустим ближайший релиз, там последние практически все остались. То есть это под Windows программка, она пишет поверх всех окон и дальше автоматом отправляет на сервер записанные аудио дорожки. Второй вариант. Третий вариант с телефона. Например, если команда небольшая, можно телефон поставить и положить в переговорки либо на встречи. Дальше эту аудио дорожку сохранить. Следующий этап, она должна эту аудио либо видеодорожку отправить к нам на сервер. И здесь в зависимости от того, чем пользователь пользуется, если он пользуется Light версией доступа к искусственному интеллекту, то он все форматы кушает без исключений. Это и видео форматы любые, и аудио форматы любые. То есть он автоматом конвертирует и отрезает все лишнее, что ему не нужно, и уже там преобразует в расшифровку. рекордер наш делает то же самое, то есть любой формат, ну фактически как любой формат, да там есть возможность подгружать файлики с компьютера через наш рекордер, он конвертирует, отправляет на сервер, либо можно с помощью нашего рекордера он как такой загрузчик да по сути работает как буфер либо можно с помощью него записывать совещание поверх всех окон он уже в нужном формате также отправляет на сервер третий вариант это 1s совещание 1s совещание в нем внутри есть собственный рекордер и есть собственная скрепочка с помощью которой менеджер или секретарь может практически любой формат. сейчас Олег прокомментирует какие-то форматы. либо Владислав. Олег Кузьмин : комментирует. Игорь Винокуров : либо сейчас сюда покажет Владислав. там форматы mp4, mov, avi, vm, ogg, mpeg, mp3, m4a. самые популярные форматы. видео тоже, да? Ну, все, да. В принципе, 1С-совещание у нас тоже подгружает форматы. Примерно так. СПИКЕР_02 : Давайте уточню. Мы записываем либо на телефон, либо на микрофон какой-то внешний, либо можем в сами 1С-совещание запустить запись, да? Да, то есть нам нужно иметь там, например, ноутбук, конфигурацию установленную и включить там каким-то образом запись, правильно? Игорь Винокуров : Поставить на запись, мы это поняли. Где это будет, как это будет, это неважно. СПИКЕР_02 : Хорошо. Если это какой-то внешний источник, да, это микрофон, телефон, что угодно, да, либо вот Google Meet, мы берем потом этот файл, видео, аудио, загружаем в какой-то документ один из совещаний, и он нам производит раскребацию данной встречи. Игорь Винокуров : У нас по поводу телефона. Мобильная версия веб-сервиса адаптирована через браузер. То есть можно через браузер подгружать эти файлики. И второй вариант это через 1С-совещание. Там возможность подсоединить телеграф и через телеграм отправлять эти файлики прямо в 1С-совещание. Для того чтобы отправлять также на расшифровку и транскрибацию. То есть с телефона у нас тоже есть канал такой удобный, достаточно отправки. Да, Родион. СПИКЕР_03 : Вопрос по поводу разбивки по спикерам. Если мы, грубо говоря, не используем запись, то мы заводим спикеров, и один из совещаний понимает, какой из спикеров говорит и распределяет сказанное в тексте, если я правильно понял, функционал. Как это работает в случае, если мы запись предоставляем? Игорь Винокуров : Давайте про спикеров расскажу. Это очень важный и тонкий момент. первое что важно сказать то что на рынке есть решение например более легкие у компании Digital Design Summit называется сервис он у них этот искусственный интеллект работает под обычные чуть издалека, под обычные сервера CPU, то есть не видеокарты как наши, а обычные сервера. Но почему он может так работать? Потому что он на спикеров разбивает только если многоканальная связь. Для этого нужно, чтобы каждый свой микрофон говорил. Да, у этого, у Сбербанка Нестера Бриффа, тоже наш ключевой, третий конкурент, ну вообще три игрока по сути. Силбанк, ЦРТ, Нестер Брифф, вот Summit Digital Design и мы. У них то же самое, у них разбивка по спикерам идет только если в несколько микрофонов люди раз подговорят. Это очень большой минус. Потому что это требует того, чтобы у каждого стоял микрофон и каждый в него говорит. Это просто организационно очень сложно сделать. Поэтому это вот наше конкурентное очень большое преимущество. Даже вот сейчас корпорации тестируют и они когда увидят, что у нас по спикерам разбивается из-за одноканальной записи. То есть мы через один спикерфон говорим и у нас по тембрам голосов идет разбивка на спикеров. Это как раз очень мощный искусственный интеллект нужен для этого, а он требует видеокарты. И второй момент, который важно сказать. Как он разбивает на спикеров, я уже сказал. Дальше в системе идет спикер 1, спикер 2, потом опять, например, можно говорить спикер 1, а потом появляется там спикер 3. То есть система развивает на спикеров таким образом. В веб-версии мы уже реализовали, что ты по записи потом представляешь, что спикер 1 это у тебя Иванов. Ты смотришь, там Иванов открывал совещание и представляешь Иванов. Спикер 2 это Петров. И у тебя уже расшифровка получается Иванов, Петров, Сидоров. Дальше, когда мы автопротокол нажимаем, система уже видит, что Иванов говорил вот это, Петров говорил вот это, а Сидорову Задачи ставил еще кто-то. И он уже в автопротоколе напишет, что Сидорову подготовить то-то, то-то. Иванов говорил об этом, об этом-то. Ну, то есть ручной ввод, по сути, фамилий, он дает возможность получать стенограмму, разбитую по конкретным фамилиям, и расшифровку, привязанную не к спикерам каким-то эфемерным, а к конкретным уже людям. вагна при постановке задач, когда Иванову сделает то-то то-то и система уже понимает, что это не какому-то Спитеру, а конкретно Иванову. То, что вы сказали, Родион, это у нас есть задача в бэклоге, она не очень простая, это нужно слепки голосов, биометрию фактически сохранять, то есть когда у нас на совещаниях присутствует в основном одни и те же люди в компании. Каждый человек наговорит какой-то кусочек, либо мы берем уже готовую запись и вот этот кусочек этого голоса присваиваем ему, что это Иванов у нас, этот Петров и дальше со следующих совещаний он за автоматом подставляет Иванова, Петрова, Сидорова. Нормальный, хороший корпоративный клиент, вот первый, который готов будет заплатить, мы можем это реализовать в проектном формате. Либо они чуть подождут и я думаю в первом квартале мы это сделаем, чтобы по биометрии можно было расставлять спикеров автоматически. Сейчас в системе расставляем спикеров вручную после каждого записи и получаем, скачиваем бордовский протокол и у нас там уже расставлены по фамильно расшифровки. Олег Кузьмин : У нас после констримации текста написано спикер 1, спикер 2, спикер 1, спикер 2 и потом мы сделали дополнительную аркаду, где мы можем Соответственно, с самой стенограммы и выбранного важного персоны мы получаем второй результат после транскрибации. Это автопротокол с идеями и задачами, которые были объявлены. Игорь Винокуров : Да, это еще один момент, почему мы разбили этот этап. У нас раньше была сразу расшифровка и протокол. Сейчас мы получаем расшифровку, меняем спикер 1, спикер 2 на конкретные фамилии, выбираем, кто из них начальник, директор, для того, чтобы Искусственный интеллект понял, что слова этого спикера обязательно нужно в автопротокол включить, потому что его слово в 10 раз весомее, чем слова других присутствующих. Можно несколько выбрать, двоих-троих ключевых спикеров. В Lite это можно попробовать. Вот веб-версию еще если не тестировал, то обязательно рекомендуем. Вы тогда эту механику все очень хорошо поймете. В 1S-совещании там вся та же самая механика и в Lite. СПИКЕР_03 : Да, спасибо, понятно. Вот следующий вопрос тогда, если никто не против. Были возражения от клиентов. По поводу локального использования динозавещания, то есть я понимаю, что у нас есть база нейросети, которая из химирной сети берет информацию и из этого распространяет текст. Вот такой момент. Если это все локализировать в рамках одного сервера, то есть действительно запустить на сервер много данных и запустить, так сказать, внутреннюю нейросеть в рамках одного сервера, это связано с требованием системы безопасности в компаниях некоторых. Возможно ли такое реализовать? Игорь Винокуров : То есть вы имеете еще раз требование безопасности по тому, чтобы локализовать на сервера компании? СПИКЕР_03 : Да, все верно. То есть у некоторых компаний вообще в принципе запрещен выход в интернет и так далее. Они используют только внутренние ресурсы. То есть там все локально в рамках своих серверов. Им бы хотелось пользоваться, но при этом чтобы база данных была на их серверах. Игорь Винокуров : Да, Родион, очень важный вопрос. Я тут больше скажу. Я скажу, что любой более-менее корпоративный бизнес, они только на своих серверах рассматривают данное решение. То есть любые другие варианты они не рассматривают. Есть компании, которые, ну скажем так, к этому относятся чуть менее серьезно. Сейчас у нас компания Econima, например, они облачно пользуются нашим сервисом. Их там как бы смущает этот момент, но в принципе они пользуются. Но мы понимаем, и они об этом нам тоже говорят, что по мере увеличения объема использования они точно себе на сервера захотят. А вот, например, вчера мы были на документообороте, там где заказчики корпоративные и крупные уже заводы, предприятия, закрытые предприятия. Они только премиус вариант рассматривают. Поэтому одно из ключевых преимуществ нашего решения, что оно полностью может быть установлено на сервера компании. То есть мы изначально это понимали, поэтому мы сначала как сервис это запустили, чтобы механику отработать, получать нужное качество, пользуясь всеми доступными сервисами мировыми. И постепенно по кусочкам локализовывали все этапы для того, чтобы, как мы это называем, получить свой чайный гриб. Пользоваться не напитком, а чайный гриб где-то находится на стороне. чтобы у нас был свой чайный гриб, который мы уже в компании можем передавать и компания сможет уже на своих серверах это использовать. Там организационно это не сложно, то есть мы через докер просто размещаем у них наш сервис и они у себя его полностью используют. Тарификация идет такая же поминутная, с точки зрения объема цены продажи. Если очень хороший крупный клиент, можно договариваться об индивидуальных ценах. Для партнеров ситуация не меняется. Остается такая же комиссия 25%. Но, например, если у вас очень хороший большой клиент, но, например, им дороговато получается за минуту, но они хотят очень хороший большой объем, мы с вами отдельно обсуждаем, готовы ли мы пойти на такую цену. И дальше мы можем индивидуально с вами договориться и с клиентом тоже договориться. Так, чтобы ему было комфортно. То есть получается, что по деньгам тут ничего не меняется. Также счетчик у них стоит на серверах, мы там эти показания считываем. А вот сервис, искусственный интеллект у них на серверах. Есть там небольшая организационная сложность. Клиенты будут спрашивать, какие требования к серверу. Для этого у нас есть ссылочка на сайте отдельно On-Premise. Там описание того, какие минимальные требования нужны. Искусственный интеллект требует определенных мощностей. Начиная с хорошей видеокарты, хорошего ноутбука. Либо покупать небольшой сервер с видеокартой, либо 2-3 видеокарты, если объем большой. Либо, сейчас модная тема, облака очень сильно развиваются. Если посмотреть, как Яндекс растет, Селектэл растет, Сбер, Клауд растет. Сейчас у всех более-менее крупных компаний свои облака есть. У кого-то в Сбере, у кого-то в Кроке. Вот мы сейчас у многих препаратов спрашиваем. Да, у нас есть там свое облако в Сбере, где-то в Кроке. То есть мы в их облаках размещаем наш сервис. То есть, по сути, это тоже он премис, но только не к ним на сервера, а на их облачные сервера, можно так сказать. СПИКЕР_02 : Хорошо, понятно. Вы говорили вот про интеграцию. Насколько я понимаю, интеграция у вас планируется осуществляться с документооборотом, да? А вот с остальными конфигурациями будет ли какая-то интеграция? Игорь Винокуров : У нас ERP еще из таких, ну хороших скажем, ну по приоритетам у нас стояла 1С, да? Олег Кузьмин : По приоритетам, да. Вообще функционал совещаний и хранения, расшифровки совещаний и постановки задач из продуктов 1С самый подходящий. Это один из документов обороны соответственно, поэтому у нас их Александр Безбородов нам аккуратно передали. Мы как раз с ними совместно надводим сеть 1 рамы перейдения на действия ворового. В ERP тоже есть функционал по задачам, но насколько я знаю, его не используют в компании для картаственных нужд. Какие-то... На форуме ERP нас спрашивали. Клиенты ERP спрашивают, но почти у большинства клиентов ERP рядом стоит один из документов оборотов, который бесшовно связан с ERP. Потому что в один из документов оборотов есть такой уникальный продукт, он неучетный, как все одинаковые, а он больше именно по как системе проданных документов наоборот. В ней отлично настраиваются бизнес-процессы, которые у каждой компании есть. Идет постановка задач, и там, соответственно, все алгоритмы прописаны и везет внутренний учет документов, приказы, что происходит, а также домоводительство и даже с внешними клиентами. То есть в ERP нигде, нигде в неисполнительной автоматизации такого функционала нет, и никто не использует вот эти простые задачи в тех продуктах. И у нас наш искусственный интеллект, он доступен по API, не только по ADN-систему, но и любые другие. То есть у клиента может быть установлен ERP, а он использует какую-нибудь другую систему для учета, ну, тест-менеджер свой для учета задач. И, соответственно, его команда программистов может дописать под наше описание API, оно достаточно простое, то есть там идет отправка логин-пароля, получение пароля и отправка токена вот этого, где идет идентификация именно этого клиента, отправка аудиопайла и получение на дату решения в два этапа. Там работает примерно на два дня любой команде, по доработке своей системы. Поэтому, если вы будете с кем-то обсуждать внедрение нашего сервиса, то, наверное, главный вопрос у вас к ним будет, используете ли вы документы оборотов. Это раз. И второе, какую тему такс-менеджеры используют внутри своей компании. Там может быть и Bittrex, там может быть и Jira, еще какие-то другие. Ну и один из документов оборотов. Игорь Винокуров : Ну, у нас API по сути нормальный, современный, да, как можно так сказать. Мерно простой. Ну, можно любое окошко у себя записал, и отправляешь через это окошко в своей системе к нам, запрос, и получаешь результат. Олег Кузьмин : Да, у нас сейчас есть строительная компания одна, у нее стоит один из документов, оборот 2.1, сильно переписанный, достаточно древний. Они сами сейчас дописывают в себе это взаимодействие пары. Они решили не ждать, когда мы это сделаем. Мы будем по 2-1 делать. Конечно, конечно. СПИКЕР_00 : Может на 3-0? Олег Кузьмин : Нет, 3-0 сделаем. Во-первых, сложность в том, что мы сейчас в декабре заканчиваем тестирование нашего взаимодействия. Таймлист и один из документов наоборот. А у них релизы выходят сейчас такие стабильные, раз в три месяца. Раз в два. Соответственно, мы, наверное, не в 15-е. Игорь Винокуров : Сейчас в декабре будет релиз 3.0.14, а вот в 3.0.15 мы должны попасть. Ну это касаемо интеграции, да. Олег Кузьмин : Но это если, да, если Клев прям хочет, чтобы были задачи поставлены на совещание, чтобы они уже попадали в таск менеджера 1С документов. Игорь Винокуров : Да, у нас в 1С совещании эти задачи, как вот искусственным интеллектом там задачи формулируют, и у нас light такая версия задачника внутри 1С совещания есть. Мы будем там ее немного развивать, вот как раз чтобы можно было отфильтровать свои задачи, задачи коллеги, посмотреть порученные мне, поручил я. То есть такой light-light совсем задачник. Тех, у кого вообще нет никакого таск трекера, никаких систем управления задачами, В основном у всех какой-то уже есть Task Tracker и как раз дописать, если компания более-менее нормальная, то есть она может легко это дописать, а если компания не очень большая, то секретарь просто из Word перекопирует эти задачки Task Tracker и ставит на контроль. При том, что не все иногда задачки нужно на контроль ставить, то есть какие-то важные ставить. Это уже наша задача протокол давать, а уже как там контроль поручений организовывается. У всех по-разному он бывает, как показывает практика. Рамин Курбанов : Коллеги, всем привет. Здравствуйте всем. Давайте к вопросам перейдем, все-таки нашим. Правильно, меня не было там полчаса? Соответственно, я как понял, как я услышал, то есть в принципе сейчас то, что есть один освещение, облачная версия, то есть она позволяет интегрироваться с документооборотом по API. Еще не вышло или вышло для 3.0? Интеграция с документоборотом? Не вышла? Не вышла, отлично. Интеграция вышла пока сейчас в ручном варианте. То есть, условно, есть ворд, получили в ворде, дали секретарю, он может перевести задачи в документоборот, поставить на кого надо. В будущем будет так, что будет интеграция с документоборотом 3.0, например, сейчас. Олег Кузьмин : Какие сроки? Официальная интеграция будет где-то в феврале. Рамин Курбанов : То есть, когда выйдет коробка одинносовещания, то это предполагается, что коробка одинносовещания будет интегрироваться с документоборотом? Олег Кузьмин : Нет, там, получается, наоборот, будут модули сервиса нашего документоборота. Рамин Курбанов : Модули для документоборота, точно. Олег Кузьмин : И в нем, когда мы туда наши модули встроим в подключение, то есть там одинносовещание не нужно Рамин Курбанов : Все, я понял. Олег Кузьмин : То есть, будет модуль, который... У него есть документы оборотов, он может из документов оборотов включаться. У меня документ оборотов, она, в принципе, такая серьезная система, у всех стоит. Он может себе купить короткую версию анонсовещания и спокойно в легкой версии такой TaskManager использовать функционал. Игорь Винокуров : Искусственный интеллект. Сейчас бесплатно он берет конфигурацию 1S-совещания и через нее Искусственный интеллект использует. Рамин Курбанов : Сейчас же 1S-совещания конфигурации нет. Получается, сейчас есть просто облако? Есть. А, есть. Олег Кузьмин : На облаке мы даем демодос. Всем клиентам, которые связаны с 1S, мы даем демодос. По-моему, вам-то их тоже добавили. А, может быть, и нет. Не помню. Рамин Курбанов : Вот хорошо, давайте так, вот сейчас я, например, клиент, вот есть сейчас минута, допустим, да, вот распознавание, купила там 10 часов. Что я получаю? Я получаю то, что я в каком-то, не знаю, вот это совещание веду, пусть видео или аудио, без разницы. Я потом это иду в облако под своим логинным паролем, туда выкладываю, туда этот файл заливаю, он транскрибируется, я получаю в ордыском варианте краткое содержание. Дальше, что я с ним делаю? Я даю секретарю, он ставит документ обороте, Документы обороты, потому что другого ничего нету, я так понимаю. СПИКЕР_00 : Да. Олег Кузьмин : Если это другая компания, то просто от протокола нужно отслать все. Они достаточно уникальны для каждой компании. Игорь Винокуров : Обычно, если это крупная компания, она ставит на контроль и как документы обороты прихрепляет. СПИКЕР_00 : В некоторых компаниях. Игорь Винокуров : Какой документооборот? Самописные я встречал на C-Sharp, там строители крупные. Рамин Курбанов : Ну там может быть, да, документу, может быть, обязательно необязательно есть документооборот. Да, директор, да-да-да, точно. Игорь Винокуров : ELMO может быть. Рамин Курбанов : Да, ELMO, да-да. Ну то есть сейчас, получается, фактически это просто условно-гаджетно транскрибация будет сейчас, на данном этапе. В будущем появится модуль, который будет строиться в документооборот, и будет возможность в автоматическом режиме уже ставить задачи, не давая секторю. Уже какие-то будут сценарии писать внутри, чтобы этот модуль работал. Игорь Винокуров : У нас говорится про текущее. Это транскрибация, хорошая расшифровка. И это уже как база знаний для компании, где ты потом там в одиннадцать вещей... Ну, кстати, да. Рамин Курбанов : База знаний, может быть, да. Игорь Винокуров : У нас-то цель какая? У нас цель накапливать базу знаний, а потом мы с этой базой знаний... У нас вот вторая часть нашего интеллекта, который делает автопротокол, это наш GPT-сервис. Рамин Курбанов : А-а-а. Игорь Винокуров : Это оперативная модель, которая берет транскрибацию, то есть первая модель, это модель превращения голоса в текст, а вторая модель наша это GPT. Задача это GPT потом ну с одной стороны мы можем обрабатывать эту расшифровку чтобы давать автопротокол, с другой стороны мы можем этот GPT давать для других задач. Вот мы уже сейчас с клиентами обсуждаем, а мы например хотим GPT использовать там для ответов пользователям по нашей базе знаний. Рамин Курбанов : Мы сейчас собираем уже потребности. Это массив данных, которые можно обрабатывать по-разному. Игорь Винокуров : Мы будем дорабатывать наше отдельное совещание в сторону задачи, чтобы бизнес процесс был бесшовным. идеальный, не нужно было в ворк, там сразу автоматом эти задачи. А с другой стороны, вот этот модуль, который обрабатывает расшифровку как GPT, мы видим в нем тоже большой потенциал, потому что много задач можно решать. Сейчас автоматизация с помощью искусственного интеллекта, разных процессов с помощью как раз генеративных моделей, вот здесь как раз тоже обо многом делится. Там еще я видел руки подняты. Да. Рамин Курбанов : У Виктории мы уже ответили. Аня, что у тебя за вопрос? СПИКЕР_00 : Да, у меня на самом деле короткий вопрос. Я хотела уточнить, интеграция с документооборотом будет с проф или с корп, или это не имеет значения? Олег Кузьмин : Не имеет значения. Рамин Курбанов : Главное, чтобы 3.0 была версия. Вот это важно будет. Олег Кузьмин : На первое время важно, да. Не надо говорить, что интеграции нет, значит все плохо. Рамин Курбанов : Понятно, что интеграция есть, APS интеграция есть, но надо руками. Олег Кузьмин : Решение на совещание, которое бесплатно они могут себе поставить и уже использовать в производстве. Игорь Винокуров : Смотрите, секретариан — это для них профессиональный инструмент, его не нужно всем ставить. Вот есть организаторы совещаний, секретари, есть администраторы и есть менеджеры, которые, например, помогают руководителям проектов, тоже собирать эти совещания, протоколы рассылать. Вот этим профессиональным людям, это определенная роль в команде, вот им один из совещаний мы ставим, мы им даем все необходимые материалы, чтобы они с этим начали пользоваться. У нас видеоинструкция есть, есть там описание, мы еще можем выделить менеджера своего, который аккаунт поможет им это все. Либо от вас кого-то научим. То есть наша задача, чтобы они это все у себя начали использовать. Причем 1С-совещание вполне себе нормальный инструмент. Мы стали его людям давать, тестировать. Без обучения люди уже начали использовать. Поэтому, что могу сказать. Могу сказать то, что Очень важный момент здесь не только первично продать, а именно чтобы компания внедрила и пользовалась, потому что у нас экономика она очень хорошая. Начинается когда повторные продажи, а потом они автоматически уже третий раз покупают, четвертый раз, потом внутри компании еще команды стали использовать. То есть точка входа обычно она не очень большая, но зато постепенно, если начинается внутри компании использование, дальше там оно автоматом такой пассивный доход для партнера формирует. Ну и для нас тоже доход. Поэтому есть на этой стадии всячески готовые индивидуально помогать. Рамин Курбанов : Есть вопрос, да, еще такой вопрос. Ну, по сути, я понял, да, что можно поставить условно там человека, который отвечает за совещание, отдельно эту программу, но получится это все-таки как еще одна система, да, получается, для IT не любят, ну, там, много систем. Если они ввели учет, например, для совещания о документобороте, то тогда мы ставим этот модуль туда, внедряем, и все хорошо. Если они ввели учет, например, управления проектами или еще какой-то другой системе, то получается проще поставить отдельный модуль, и там все это делается, но тогда получается в основную систему эти задачи, условно, даже на RP-шников и остальных людей будут руками ставиться. Там не будет из одиннадцатого совещания в интеграцию какую-то другую одиннадцатую. Игорь Винокуров : Это очень хороший и правильный вопрос. Здесь что важно сказать? То, что вот у меня сейчас, например, открыто в моменте 20 окон. Да, вот мы сейчас с вами общаемся. Причем это нормально. Вот когда их становится там 30, они становятся совсем узенькими и приходится десяток закрывать. То есть современный подход, когда ты используешь для каждой конкретной задачи отдельное максимально профессиональное приложение или сервис. Вот мы наш сервис максимально узко заточили. Он максимально хорошо справляется с задачей транскрибации и нормально, я бы так сказал, справляется задача автопротоколирования. Если там сидит секретарь либо менеджер, который берет стенограмму и чуть-чуть допиливает этот автопротокол, получается хороший качественный протокол. И дальше, то есть он работает в своей системе, Он там получил в Zoom запись, зашел, подгрузил эту запись, получил расшифровку, синаграмму и автопротокол, дальше скачал лог, отправил, либо поставил задачи на контроль. То есть он этим сервисом будет пользоваться, не знаю, если у него три совещания в неделю, где он ответственный менеджер, он будет три раза в неделю заходить туда на 15 минут, в этот микросервис по сути. Но зато до этого задачи просто терялись, до этого совещания лишние собирались по одной и той же теме. Вот мы вчера на этом форуме были, к нам подходили и там о да, совещание, огромный бой, постоянно перетираем одно и то же. Два часа просидели, в конце о чем поговорили, а все уже забыли, все уже устали. На следующий день опять собираемся, то же самое обсуждаем. Ну то есть просто они А до этого они никак не делали. То есть до этого Wi-Fi в самолете не было, а теперь Wi-Fi в самолете есть. Да, он не идеальный, но зато он есть. Рамин Курбанов : Окей. И последний такой нюанс. По сути, если вдруг кто-то захочет, например, они могут взять это API и к своей одинарской дописать сами самостоятельно. Игорь Винокуров : Компания более-менее нормальная. Вот вчера кейс Авито представлял внедрение документа оборотов У них там 5 команд дописывали под них документы оборотов и плюс еще у них там куча своих приложений мобильных написали под документооборот, куча каких-то еще веб-сервисов понаписали, то есть у них там от документооборота вообще ничего не осталось, он где-то на бэке там есть, но фактически компания полностью под себя его внедрила, но зато ядро, которое им дало возможность условно документооборот, они его использовали. То же самое наш API. Это очень качественный искусственный интеллект, который дает то, чего не дают другие сервисы. Дальше к себе внедрите, если вы более-менее нормальная компания, у вас есть какие-то программисты, либо можете нанять у франчайзи программистов. Рамин Курбанов : Главное, что API есть, что он открытый и люди могут пользоваться. Вот это самое главное для разработчиков, для крупных компаний. Окей, все, тогда понял. Сейчас пока у нас, соответственно, мы продаем, пока нет модуля, то есть это получается просто транскрибация и протоколирование, которое можно отправить по почте, и плюс можно на основании этих протоколов делать задачи в системах, которые они сейчас используют, в своих системах. Пока так, в будущем, да, планируется, что будет модуль. которые будут интегрироваться с текущим доказательством, либо ставится отдельно, либо даже сейчас никто не мешает взять API и дописать в своей системе ADN, чтобы это не только было автопрокаталировано, но и, соответственно, допишите сами, как хотите, и ставитесь задачей сейчас. Хоть сейчас, но сами это уже дорабатываете. Ну, либо условно, ну да, в любом случае сами, вы же не будете это делать. Вот. Олег Кузьмин : Платно 11.8 не используют ли у тебя? Рамин Курбанов : ну да да да да да либо так да коллеги да ну да тем более сейчас ознакомиться познакомиться вообще бесплатно тем более почему нет коллеги продаж отдел продаж вас вопрос есть все молчат радион Вопросы есть у тебя? У тебя было вчера много вопросов. СПИКЕР_03 : Ну, я все задал, пока тебя не было. Рамин Курбанов : Все? Да? Ну, отлично тогда. Олег Кузьмин : Сейчас? То есть, если оперативные какие-то вопросы к клиенту будут? Рамин Курбанов : Да, да, если оперативные, да. Олег Кузьмин : Точечный ответ. Все? Супер. Также у нас есть интересные два вступления Глеба Аркадьевского, они очень продающие, и вы можете для себя посмотреть более... Давайте, давайте, их тоже, если нет... Вы можете его также отправлять к клиенту. Игорь Винокуров : Мы очень заинтересованы в том, чтобы вы были заинтересованы, поэтому любые вопросы задавайте. Будем очень оперативно стараться максимально гибко подходить, то есть под запросы клиентов, на встречи готовы выезжать. В Москве без проблем, регионы обсуждаемы. ВКС в любое время готовы. Мы здесь очень открыты и верим в наш коллаборейшн. Спасибо, что вы тоже заинтересованы. Столько людей пригласили к нам на встречу. Это очень вдохновляет. Рамин Курбанов : Да, ну чтобы все сразу все узнали. У нас Майя будет. Олег Кузьмин : Петя, у тебя вопрос был? А с кем еще у вас такая коллаборация есть? Рамин Курбанов : Пока нет ни с кем. Ни с кем только с нами, да? Олег Кузьмин : Мы будем высылать, но такие же задачи, как у вас. Игорь Винокуров : Нами как-то все пообщались, но так как мы не в базе были и так как мы не сильно педалировали, еще параллельно продукт дорабатывали, то есть у нас задача была готовность продукта сделать. Сейчас у нас он премис-версия Рабочая. И вот сейчас мы как раз очень активно продажами занялись. А так как вы первые, кто такой хороший большой интерес проявил, то мы, кто проявил, всеми работаем. То есть не распыляемся на всех. СПИКЕР_06 : Больше никто не проявлял интерес или не секрет? Игорь Винокуров : Не, ну в смысле, у нас франчайзит, они в базе, к нам все там. У нас есть команды. Олег Кузьмин : Первый вид, один А, Б. С РЭМи есть взаимодействие с ними было. У них главный запрос был, а мы хотим себе. То есть они хотят сначала себе внедрить, а потом можем продавать. На нас вышли именно технологии. СПИКЕР_06 : И у меня последний вопрос по поводу цен. Я не помню, в чате дали ответ. Там уже были цены, а что там? Там написано, что цены для партнеров. Рамин Курбанов : По ценам я не могу ответить. СПИКЕР_06 : Там есть колонка. Там две колонки. Одна написана для партнеров, вторая колонка тоже для партнеров. Олег Кузьмин : рекомендованная цена для партнера. СПИКЕР_06 : рекомендованная цена для партнера и, соответственно, рекомендованная цена для продажи. А, всё. Рамин Курбанов : Потому что один раз в прайсе пишет рекомендованную цену, потому что по фасу нельзя говорить такая-то цена. То есть, ну да, это уже так. Всё понятно. Одна цена для клиентов, вторая цена для закупочного. Всё понятно. Всё, продавать мы можем, да, получается? Да, да, продавать можем. Всё, Петя, продавай. Вот и маркетолог, правда. Не, Петя, купи, да? СПИКЕР_06 : Если у нас послезавтра у нас вебинар, и после вебинара по-любому будут заинтересованы лица, которые будут, наверное, вполне вероятны. Олег Кузьмин : Демки сразу можно, да. Игорь Винокуров : Мы прям слоты можем вместе утвердить и прям эти слоты будем максимально... Да, да, да. Олег Кузьмин : Ну, категоризируемся по АБЦМу. АБЦМ у нас есть. Рамин Курбанов : Сделаем АБЦМ. Игорь Винокуров : Это завтра еще встреча с Глебом Васильевичем? Рамин Курбанов : Да. СПИКЕР_06 : Завтра-завтра. Просто мы должны прогнать вебинар, послушать, что там. СПИКЕР_01 : Нет, у нас завтра будет встреча совместная, а потом будет уже прогон, Петя. Игорь Винокуров : Сначала хочется познакомиться и какие-то еще вопросы. СПИКЕР_01 : Еще какие-то вопросы, да, обсудить. СПИКЕР_06 : Слушайте, а когда прогон? У меня только один остается, десять суток. СПИКЕР_01 : Ну и завтра же прогон. Мы встретимся, обсудим, не думаю, что... Ну, вначале минут десять обсудим, а потом пойдете на прогон. Рамин Курбанов : Не переживай, хватит тебе времени. СПИКЕР_06 : Ладно, я просто время планирую свое. Ну все, окей. У меня нет большого. Рамин Курбанов : Все, коллеги, спасибо за встречу, все стало понятно. СПИКЕР_00 : До свидания. До свидания.

Ключевые моменты: СПИКЕР_02 : Да, коллеги, у нас есть ряд вопросов, как раз-таки после общения с клиентами. Можете, пожалуйста, рассказать, вот ваш сервис, он как интегрируется с 1С? Я на всякий случай записываю тоже нашу встречу, потом расшифровку и автопротокол пришлю. СПИКЕР_02 : Отлично, да, я тоже включу запись, если никто не против. Игорь Винокуров : Я просто включил свои программки поверх окон. Олег у нас как раз отвечает за DNS и полностью в этом смысле компетентен. Я с ним занимаюсь, потому что они наши главные инвесторы. Также произвести одиннадцати дистрибьюции, Главная интеграция сейчас, которую за этот флот лент забрасывают, это документы оборота. По сути, у нас ядро нашего продукта это искусственный интеллект и один из завещаний это как приложение с доступом к искусственному интеллекту. То есть по сути как микросервисы, где на совещании общается с таймлист искусственного интеллекта, и веб-версия общается как раз также с нашим ядром. СПИКЕР_02 : Коллеги, у меня сразу возникает вопрос. Если клиент не использует документы оборот совсем, или он использует, например, документы оборот двойку, получается, что 1С-совещание он запустить у себя не сможет, верно? Игорь Винокуров : Здесь Олег рассказал про то, что мы еще планируем сделать такой же доступ к нашему искусственному интеллекту через документы оборот, а вот 1С-совещание — это как раз отдельная конфигурация, через которую секретари и менеджеры могут взаимодействовать с нашим искусственным интеллектом. То есть они просто ставят себе конфигурацию, мы им передаем, и начинают получать там расшифровку, автопротокол, собирать базу знаний. Вот как это технически будет происходить? Если не в конфигурации, я эту запись должна в каком формате? Игорь Винокуров : Спасибо за ряд таких очень точных вопросов. Так, я сейчас хочу показать тут пару слайдов по сценариям. Но мы свой сделали рекордер, как раз сейчас дотестируем и выпустим ближайший релиз, там последние практически все остались. И здесь в зависимости от того, чем пользователь пользуется, если он пользуется Light версией доступа к искусственному интеллекту, то он все форматы кушает без исключений. сейчас Олег прокомментирует какие-то форматы. Игорь Винокуров : либо сейчас сюда покажет Владислав. там форматы mp4, mov, avi, vm, ogg, mpeg, mp3, m4a. Мы записываем либо на телефон, либо на микрофон какой-то внешний, либо можем в сами 1С-совещание запустить запись, да? Да, то есть нам нужно иметь там, например, ноутбук, конфигурацию установленную и включить там каким-то образом запись, правильно? Игорь Винокуров : Поставить на запись, мы это поняли. Где это будет, как это будет, это неважно. Если это какой-то внешний источник, да, это микрофон, телефон, что угодно, да, либо вот Google Meet, мы берем потом этот файл, видео, аудио, загружаем в какой-то документ один из совещаний, и он нам производит раскребацию данной встречи. Игорь Винокуров : У нас по поводу телефона. Там возможность подсоединить телеграф и через телеграм отправлять эти файлики прямо в 1С-совещание.

Интеграция и использование сервиса: - Сервис интегрируется с 1С:Документоборот через API - Ядро продукта - искусственный интеллект, приложение с доступом к ИИ - Микросервисы общаются с таймлистом ИИ, веб-версия общается с ядром Адаптабельность сервиса к требованиям пользователя: - Доступ к ИИ через документоборот, даже если клиент не использует документоборот или использует оборот двойку - Отдельная конфигурация 1С-совещания для секретарей и менеджеров, которая обеспечивает взаимодействие с ИИ Расшифровка, автопротокол, сбор базы знаний доступна пользователям: - Различные форматы для интеграции записей - Позволяет пользоваться и записывать информацию в любом формате (mp4, mov, avi, vm, ogg, mpeg, mp3, m4a) - Возможность использования внешних источников (микрофон, телефон) - Использование Google Meet, телемоста, зум и других сервисов записей Дополнительные функции сервиса: - Рекордер для записи информации - Возможность подключения телеграма и отправки файлов через телеграм в 1С-совещани

meeting

656f2d3d8f09f865132ccaf9

СПИКЕР_03 : Сейчас с плана подходим к формированию рестро-функциональных требований в целевой системе ERP-UH-PN. И, соответственно, у нас остался блок в рамках требований по отчетам. То есть, какими отчетами мы пользуемся в части управления проектами. И вопрос у нас следующий, то есть какие отчеты в какой системе используется проектная деятельность, какие задачи решает каждый отчет, какой он покрывает, скажем, какой он блок покрывает, контроль поставок, контроль каких-то материалов, каких-то работ и так далее. Ну, соответственно, хотелось бы получить от вас список этих отчетов, формы их, ну, возможно, ссылочки. То есть, я так понимаю, большинство отчетов формируется в BI-системе. И хотелось бы получить уже готовые ссылки на представление этих отчетов, посмотреть их сейчас. Все ли задачи покрывают данные отчеты? Что в них не хватает? Что хотелось бы еще дополнить? Какие-то, может быть, поля добавить? СПИКЕР_04 : Важное дополнение. Если я ошибаюсь, поправь. Нас интересуют отчеты, связанные именно с проектной деятельностью, а не все отчеты в целом. СПИКЕР_03 : Да, именно с проектной деятельностью. Совершенно верно. Вот, собственно, такие вопросы. И, возможно, еще какие-то отчеты вы формируете, отправляете. между отделами и руководством в рамках проектной деятельности? Что-то может по почте какие-то отчеты отправляете или может какая-то автоматическая рассылка есть этих отчетов? Вот, собственно, вот такие у нас вопросы. СПИКЕР_00 : Смотрите, в части проектов ISS, но эти проекты есть BI, но сама отчетность не как бы это сказать, ну, не совсем та, которую бы нам хотелось видеть по проектам. То есть там большая информация хорошо сделана по утилизации ресурсов, по биллингу сотрудников и так далее, но у нас зачастую там другие задачи, в частности, мы, по-моему, в предыдущей встрече, когда обсуждали закупки, говорили, что по закупкам Нужна информация, возможно, в формате каких-то отчетов о статусе размещения заказа, перемещения позиций и так далее. Вплоть до позиционного. Ну и, естественно, стоимости. То есть сравнение бюджетной оценки стоимости и текущей стоимости. Что касается по проектам, основной отчет, наверное, который нужен, это фактически отчет по затратам, по костам и сравнение с базовой линией, которая там фиксируется на старте проекта. Вот это то, что касается проектной деятельности. Что еще? По людям, по ресурсам, наверное, Хватает то, что сейчас в BI, я так предполагаю, что наверное SBS остается и весь биллинг он останется также в BI. Мы не часто пользуемся отчетами по биллингу, а все фактические затраты по проектам в BI либо отражаются не совсем полно, либо отражаются с какой-то задержкой. Поэтому полная картинка сейчас по По костам проекта она в BI не отражается. Хотелось бы, чтобы она была реальная и чтобы она актуализировалась по факту возникновения затрат на проекте. И по статейной, по бюджету. Потому что я знаю, что обсуждается, что бюджет проекта будет делиться по статьям затрат. Ну, условно, там, на закупку оборудования, не знаю, какие-то там расходы на командировки, расходы на персонал, на оборудование, материал и так далее. Вот, чтобы вот этот отчет, он тоже был такой же по статье. СПИКЕР_03 : А были ли, ну, с вашей стороны какие-то, ну, сделаны, может быть, какие-то макеты целевые или, может быть, ставились задачи на СПИКЕР_04 : Миша, ты ничего не сказал, но у нас в целевой картине не будет СБС, от СБС у нас план отказаться и списание часов будет в 1С ПМ проводиться. СПИКЕР_03 : Ну это да, это понятно. СПИКЕР_00 : Ну тогда просто в проектном отчете нужна информация по ресурсам. По списаниям, да, конечно, эти отчеты они будут. Да, по списаниям, то сколько в каком месяце били часов на проект. СПИКЕР_03 : Возвращаясь к тому вопросу, который я озвучил, были ли какие-то постановки на разработку отчетов? Может, задачи какие-то ставились или планировались? Формы, может, какие-то есть уже у вас готовые? Как это должно быть? СПИКЕР_00 : Нет, была попытка понять, откуда тянется FBI, потому что FBI тянется из разных источников, что-то тянется из SBS, что-то тянется из... а SPS иногда что-то подтягивалось, я не знаю, сейчас тянется или нет, и сплатины, и поэтому здесь вот как бы нам не получилось увидеть там. Понятно, что можно смотреть отчет в BI и как минимум смотреть, не знаю, плановое revenue, какие-то там косты, фактические начисления по SPS, что-то можно оттуда вытащить, но полной информации нет, наверное, СПИКЕР_04 : И, может быть, вы покажете тогда отчеты, которыми вы пользуетесь в BI и скажете, чего не хватает, если нет каких-то форм. Вот и чтобы у нас была какая-то картинка, на которую мы можем ориентироваться и к чему хотелось бы прийти. СПИКЕР_00 : А скажите, а есть какие-то в 1С какие-то свои формы отчета, есть откуда можно отталкиваться? Или это вообще произвольно и можно сформировать некое подобие какого-то тезе на то, какую информацию Хочется верить. СПИКЕР_01 : Да, да, именно такой вариант. Поэтому мы сегодняшнюю встречу и проводим, чтобы понимать, что именно нужно вам. И, допустим, если чего-то не хватает, добавить это. СПИКЕР_04 : Ну, то есть, конечно, у нас есть какие-то отчеты стандартные, но понятно, что они абсолютно не адаптированы к нашим процессам, к нашим требованиям. Поэтому мы сейчас собираем как раз вот со всех направлений общие требования. Будем пытаться консолидировать их для разработки там, может быть, не 20, но там 5 отчетов, которые устроят всех. И, естественно, будем там приоритизировать историю с тем, насколько это критичные доработки, насколько они объемные, насколько важно видеть ту или иную информацию в том или ином виде. СПИКЕР_00 : Да. Хорошо, понятно тогда. Ну, не знаю, как лучше поступить, потому что какие-то вещи понятно, что в BI есть вопросы с достоверностью информации и источником информации, которые подтягиваются. Но какие-то вещи, конечно, в BI можно использовать как базовые и даже консолидация, например, проектов в сумму по дирекции. внутри проекта, разбивка по этапам и так далее. Давайте, может быть, я не знаю, как лучше поступить. Сейчас показать то, что есть, или просто подготовить какой-то материал. Мне понадобится, наверное, дня два-три. Я, наверное, могу даже с Олегом попробовать его поймать, обсудить какие-то его пожелания. СПИКЕР_04 : Если вы сможете подготовить какую-то форму, это было бы прям вообще отлично. Да, да. У нас еще 20 минут от встречи. Я бы, наверное, предложил сейчас все-таки посмотреть... Давайте я сейчас расшарю BI, который есть в нашей дирекции, который мы иногда используем. СПИКЕР_03 : А можно сразу ссылочку нам сбросить, чтобы именно это представление было. СПИКЕР_02 : Миш, я тебя сброшу. СПИКЕР_03 : Так, это раздел системной интеграции получается. СПИКЕР_00 : Да, это системная интеграция, традиционная SS-IS. Соответственно, здесь мы имеем перечень проектов, которые относятся к дирекции. Если провалиться дальше в проекте, Ну дальше проект ниже по иерархии, мы увидим этапы там этого проекта. А основное что? Ну понятно, что вся проектная отчетность она идет в цифрах без NDS. Здесь основное revenue. Здесь высчитывается gross profit и gross margin. В принципе, да, конечно, это основные параметры, которые на проекте мы точно должны, в отчете мы должны видеть. CPI, PI, RPI мы в своей работе практически не используем. Процент оплат, я вот не знаю, только он считается у нас от выручки. Это от выручки, наверное, считается, да. Да, тоже параметр важный, то есть видеть какой процент у нас закрытий прошел по проекту. Вот эта информация не совсем корректна, ну не очень понятно, что она здесь в нашем случае отражает, именно про какие платежи и какая дата здесь указывается. Но может быть на другом уровне можно там подумать. чтобы был виден план платежей или план закрытий. Насколько я знаю, это можно будет посмотреть в разделе управления проектами, потому что когда мы обсуждали вот этот раздел 1С по управлению проектами, то там, соответственно, есть у нас планы, в том числе и по платежам. То есть, наверное, ту информацию проще оттуда получать, чем тянуть ее в репорт. Ну вот если говорить о сводной информации на верхнем уровне, то да, по дирекции нужно иметь информацию по выручке всех проектов активных, по проценту закрытий, наверное, по проценту платежей, то есть сколько закрыто, сколько оплачено, и по затратам, хотя бы, да, там, gross margin по проектам. Потому что здесь все равно не учитываются расходы дирекции, которые не ложатся на проект, а ложатся на General. И здесь нам в проекте мы точно их не смотрим. Это вот такие базовые какие-то вещи, что касается графического представления, но здесь надо подумать. Потому что в целом по проекту здесь можно смотреть в формате дашборда, Здесь уже будет более детализированная информация. Можно еще провалиться на страницу вообще отчета по проекту. То есть информации достаточно много. Но для PMO здесь нужно больше детальной информации. Нам как для дирекции по проектам скорее нужна такого верхнего и среднего уровня. Это вот то, что мы сейчас имеем. Иногда пользуемся, но пользуемся не часто и в основном на верхнем уровне. То есть это возможность все-таки посмотреть, какой идет биллинг, или какие попадают все-таки затраты в отчет. Но был опыт проверки, не всегда она актуализируется, и не всегда все затраты верно отражаются сейчас в отчетах. Это касается затрат, которые не относятся к биллингу или оплате судподряда. какие-то дополнительные накладные расходы, командировочные, транспортные, какие-то мелкие, может быть, расходы по проекту и так далее. Я так понимаю, что в 1С все-таки этот вопрос будет решен, и там все затраты будут привязываться к проекту и автоматически подтягиваться. То есть там не должно происходить потери данных за счет передачи информации из каких-то финансовых или бухгалтерских систем в систему отчетов. Поэтому давайте действительно я подготовлю все-таки, наверное, документ, что бы хотелось видеть. СПИКЕР_04 : Если есть какой-то пример отчетов в 1С, чтобы отталкиваться или посмотреть какие-то там... Коллеги, а покажите, наверное, формы, которыми с нами поделился Алексей Тимошенко. То есть эти формы мы точно будем реализовывать? Давайте покажем игру, что мы уже точно будем делать. Ну и соответственно формат, в котором нам удобнее будет воспринимать информацию. СПИКЕР_00 : Есть по-другому в хайлике. Да, тем более если есть формы, то может быть просто посмотреть эти формы и может быть там с твоей стороны выскажем какие-то пожелания или по наполнению информации. СПИКЕР_04 : Можешь поделиться экраном, Миша. СПИКЕР_03 : Да, сейчас я его открою у себя. Так. СПИКЕР_02 : Пока Миша ищет, я хотела спросить, какие типы проектов вообще использует отдел ISS? СПИКЕР_01 : Да, с какими типами проектов вы работаете? СПИКЕР_00 : А вы имеете ввиду Fixed Price или TM? СПИКЕР_02 : Или может еще какие-то? СПИКЕР_01 : Поддержка, проекты поддержки или что именно? СПИКЕР_00 : Есть проекты поддержки, и там часть проектов поддержки, она без фиксированной стоимости от заказчика. Есть, соответственно, там проекты с фиксированной стоимостью, но уже разные по наполнению. То есть это могут быть услуги, это может быть поставка, это может быть услуги и поставка. Если мы говорим про услуги, то тоже Там очень разный может быть набор. Это может быть PIR, это может быть SMR, это может быть PNR, это может быть техсаппорт. В принципе, есть проекты, где предусматривается техническая поддержка или гарантийная поддержка, и она с фиксированной стоимостью с закрытием по месячной или по квартальной. Вариантов довольно много. СПИКЕР_02 : Ну в системе, когда вы, когда вы в project или вот где-нибудь тип проекта, как, какой чаще всего используете? СПИКЕР_00 : Ну, если support, там, часть support это TM, а так, ну, в основном fixed price, то есть это цена, которая зафиксирована в договоре. СПИКЕР_01 : Спасибо. Давайте что-то посмотрим. СПИКЕР_03 : На экран выявил сейчас первую форму, это анализ бюджетов проекта. Вот то, что нам отправил примоченко. Ну вот здесь у нас получается в разрезе план факта и прогноз. У нас показатели по срокам завершения работы, по пописанию акта, по суммовому выражению себестоимости. Собестоимость субподряда указана. Вот, и маржинальности, показатели. СПИКЕР_00 : Ну вот по себестоимости я говорил, что да, нам нужно это лучше видеть в разрезе статей затрат. То есть это не ограничивается просто себестоимостью там субподряды или собственной. Потому что и собственный субподряд, они могут делиться по Постатейно. Расходы прочих... Ну, вот здесь это все в прочих, да, по сути, там, для нас это, там, постатейные расходы. Ну, в принципе, да, как бы все логично. По подписанию актов или по отгрузке у нас это может быть... Ну, здесь точно так же это может быть набор по этапам или по фазам проекта. Ну, в целом, да, очень, ну, в общем-то, все то же самое. Нюанс только, наверное, в статьях, то есть оценку себестоимости, отслеживание себестоимости хотелось бы видеть по статейным. У меня, наверное, сейчас прям совсем под рукой не найду План статей, который мы обсуждали предварительно и пробуем сейчас на новых проектах использовать при расчете бюджета. Но могу в том таком... Если можно вот этот файл выслать? Да, направлю. СПИКЕР_02 : На самом деле это для нас, для 1С, не очень показательные отчеты. Это вот они разрабатываются просто по требованию других. заказчиков, скажем так. Мне кажется, лучше все-таки не отталкиваться именно от такой формы. СПИКЕР_00 : А в 1С есть какая-то форма отчетов, которая вытягивается из блока управления проектами? СПИКЕР_02 : Конечно, есть отчеты там. СПИКЕР_00 : А можно посмотреть? Потому что я предполагаю, что если есть какие-то базовые, то есть они в проектах, достаточно типовые отчеты. Основное, что нам нужно, это отслеживать бюджет, сроки и там процесс выполнения. Да, ну и смотреть отставание от плана освоения либо финансов, либо фактического выполнения. СПИКЕР_02 : Ну, тут, честно говоря, они нас так вот не... СПИКЕР_00 : Есть какая-то коробочная версия отчета, которую можно посмотреть. СПИКЕР_01 : Надо сказать, что, на мой взгляд, отчеты типовые, они не совсем удачные, не очень информативные и наглядные. Плюс только в том, что их можно все же настраивать. СПИКЕР_03 : Есть возможность настройки, есть возможность разработать на базе универсального отчета. СПИКЕР_01 : Вот, то есть... Вот прям типовые, и такие не очень. Ну, есть отчеты, БДР, БДДС, ну, там, покажите все, пожалуйста. СПИКЕР_03 : Да, поэтому мы и хотим оттолкнуться от требований, вот, то есть какие-нибудь все-таки отчеты нужны. СПИКЕР_01 : Так, я правильно поняла, что вам, в основном, вы смотрите по какому-то портфелю, да, проектов, не по конкретному, там, одному проекту. А вы сразу смотрите по верхнему уровню? СПИКЕР_00 : Ну да, хочется видеть на разных уровнях, то есть сумма все, что происходит по всем активным проектам, да, что ну какая картинка по дирекции в целом. Вот и дальше возможность провалиться в проект и посмотреть уже, например, сумму по проекту. А следующим уровнем посмотреть каждый этап проекта. Потому что. У нас и по дирекции может быть, что в целом у нас картинка складывается, но какие-то у нас проекты, например, будут проваливаться, какие-то, наоборот, будут реализовываться с лучшими показателями, чем планировали, и вытягивать общую картинку. Но чтобы была возможность потом посмотреть и найти причины, где мы проваливаемся или где, наоборот, мы молодцы. СПИКЕР_01 : Ну вот так вот. Это типовой отчет. Это анфакт БДРа по проекту. По проекту здесь, по доходам, расходам и по этапам. СПИКЕР_02 : По трудовым ресурсам можно. СПИКЕР_01 : По сотрудникам. По оплатам можно смотреть. СПИКЕР_00 : Но идея в целом понятна. Хорошо, давайте я тогда, наверное, к пятнице, давайте ориентироваться к пятнице, я сделаю тоже в формате Excel, в нашем таком базовом представлении, что бы хотелось смотреть. Может быть, с каким-то примером, чтобы была видна, не знаю, просто в Excel, чтобы его можно было обсудить или от него как-то отталкиваться. СПИКЕР_04 : Да, Игорь, отлично. Спасибо большое. Если получится с Олегом это обсудить, чтобы его требования тоже снять, было бы вообще отлично. СПИКЕР_00 : Да, я постараюсь вызвонить Олега, найти у него какое-то время, и он возвращается, по-моему, в пятницу. Если есть время там до вечера пятницы, было бы идеально, потому что он в пятницу должен вернуться в Москву, и я бы перед отправкой, может быть, Ему показал, а в пятницу он гарантированно сможет это посмотреть. СПИКЕР_04 : Да, если в пятницу до конца дня направить, то будет вообще отлично. СПИКЕР_00 : Все, хорошо, давайте тогда зафиксируем срок пятницы до конца дня. СПИКЕР_04 : Спасибо огромное. Коллега, есть еще вопросы? СПИКЕР_03 : У меня нет вопросов. СПИКЕР_04 : У меня тоже. Тогда, Миш, направишь Excel? Да, файлик я сейчас отправлю. Всё, спасибо большое, коллеги. Предлагаю расходиться. Хорошего дня. СПИКЕР_01 : Останьтесь, пожалуйста, проектной командой.

Ключевые моменты: Нас интересуют отчеты, связанные именно с проектной деятельностью, а не все отчеты в целом. СПИКЕР_03 : Да, именно с проектной деятельностью. И, возможно, еще какие-то отчеты вы формируете, отправляете. СПИКЕР_00 : Смотрите, в части проектов ISS, но эти проекты есть BI, но сама отчетность не как бы это сказать, ну, не совсем та, которую бы нам хотелось видеть по проектам. То есть сравнение бюджетной оценки стоимости и текущей стоимости. По людям, по ресурсам, наверное, Хватает то, что сейчас в BI, я так предполагаю, что наверное SBS остается и весь биллинг он останется также в BI. СПИКЕР_03 : А были ли, ну, с вашей стороны какие-то, ну, сделаны, может быть, какие-то макеты целевые или, может быть, ставились задачи на СПИКЕР_04 : Миша, ты ничего не сказал, но у нас в целевой картине не будет СБС, от СБС у нас план отказаться и списание часов будет в 1С ПМ проводиться. СПИКЕР_00 : Ну тогда просто в проектном отчете нужна информация по ресурсам. По списаниям, да, конечно, эти отчеты они будут. СПИКЕР_03 : Возвращаясь к тому вопросу, который я озвучил, были ли какие-то постановки на разработку отчетов? Может, задачи какие-то ставились или планировались? Понятно, что можно смотреть отчет в BI и как минимум смотреть, не знаю, плановое revenue, какие-то там косты, фактические начисления по SPS, что-то можно оттуда вытащить, но полной информации нет, наверное, СПИКЕР_04 : И, может быть, вы покажете тогда отчеты, которыми вы пользуетесь в BI и скажете, чего не хватает, если нет каких-то форм. Вот и чтобы у нас была какая-то картинка, на которую мы можем ориентироваться и к чему хотелось бы прийти. СПИКЕР_00 : А скажите, а есть какие-то в 1С какие-то свои формы отчета, есть откуда можно отталкиваться? Или это вообще произвольно и можно сформировать некое подобие какого-то тезе на то, какую информацию Хочется верить. СПИКЕР_01 : Да, да, именно такой вариант. Поэтому мы сегодняшнюю встречу и проводим, чтобы понимать, что именно нужно вам. СПИКЕР_04 : Ну, то есть, конечно, у нас есть какие-то отчеты стандартные, но понятно, что они абсолютно не адаптированы к нашим процессам, к нашим требованиям. И, естественно, будем там приоритизировать историю с тем, насколько это критичные доработки, насколько они объемные, насколько важно видеть ту или иную информацию в том или ином виде. Ну, не знаю, как лучше поступить, потому что какие-то вещи понятно, что в BI есть вопросы с достоверностью информации и источником информации, которые подтягиваются. Сейчас показать то, что есть, или просто подготовить какой-то материал. СПИКЕР_04 : Если вы сможете подготовить какую-то форму, это было бы прям вообще отлично. Я бы, наверное, предложил сейчас все-таки посмотреть... Давайте я сейчас расшарю BI, который есть в нашей дирекции, который мы иногда используем. СПИКЕР_03 : А можно сразу ссылочку нам сбросить, чтобы именно это представление было. СПИКЕР_03 : Так, это раздел системной интеграции получается. СПИКЕР_00 : Да, это системная интеграция, традиционная SS-IS. Здесь высчитывается gross profit и gross margin. В принципе, да, конечно, это основные параметры, которые на проекте мы точно должны, в отчете мы должны видеть. Но может быть на другом уровне можно там подумать. То есть это возможность все-таки посмотреть, какой идет биллинг, или какие попадают все-таки затраты в отчет. Я так понимаю, что в 1С все-таки этот вопрос будет решен, и там все затраты будут привязываться к проекту и автоматически подтягиваться.

I. Проектная деятельность и отчеты - Интерес к проектной деятельности и связанным с ней отчетам. - Несовпадение доступной отчетности с нужной для проектной деятельности. - Требуемость сравнения бюджетной оценки стоимости и текущей стоимости. - Вопрос об информации по ресурсам в проектном отчете. II. Взаимодействие с программами и BI - Возможность отказа от SBS и переход на 1С ПМ для списания часов. - Отсутствие полной информации в BI. III. Формирование и адаптация отчетов - Разработка макетов целевых отчетов. - Необходимость адаптации стандартных отчетов к процессам и требованиям. - Подготовка формы для отчетов. IV. Проблемы с текущими отчетами - Недостоверность и проблемы с источником информации в BI. - Ваш вопрос на получение детализированной информации по биллингу и затратам в отчетах. V. Общение и планы - Проведение встречи для определения требуемой информации. - Предложение об использовании текущего BI для формирования отчетов. - Предполагаемое решение проблем с затратами в 1С.

meeting

656f560a8f09f865132cd3c0

СПИКЕР_00 : Да, хорошо. Коллеги, сейчас мы по плану подходим к формированию ретро-функциональных требований. И у нас есть там блок, касаемый отчетов. Нас сейчас интересуют отчеты, которые формируются по блоку управления проектами. Соответственно, нам надо собрать требования к целевой системе ERP, PLUS-UH, PLUS-PM. И мы подготовили ряд вопросов. Какие отчеты в какой системе используются в проектной деятельности? Какие задачи решает каждый отчет? Для каких он целей предназначен? Если есть такая возможность, то было бы неплохо получить от вас ссылки. Если это отчеты в системе BI, то получить ссылки на эти отчеты или скриншоты. Все ли текущие задачи покрывают данные отчеты? И какие-то, возможно, еще дополнительные аналитики потребуются для того, чтобы улучшить качество работы по проектам. Вот эти моменты, вот эти ввопросы хотелось бы обсудить. Для начала хотелось бы посмотреть, какие отчеты вы сейчас используете. СПИКЕР_01 : Почему Женя? СПИКЕР_05 : Мы как раз и спрашиваем у тебя и у Влада, который к нам подключился, какие отчеты вы используете по проектам? Какие удовлетворяют они вас, не удовлетворяют? Какие аналитики хотелось бы добавить? СПИКЕР_01 : Смотрите, на текущий момент отчетность мы особо и не пользуемся, честно сказать. то есть у нас есть реестр присылок, увидим совершенно отдельно и наполняем его всем, что идет, и как через тендер, и как не через тендер, и как присейлы, как подачей, как что угодно. То есть вот это вот история. Отчеты нам дают, наверное, из CRM Влад показывает и другие директора по продажам. Вот то, что у нас есть. Плюс-минус я сама пользуюсь CRM, могу это даже так же выгрузить. Поэтому какого-то отдельного BI именно отчета у меня нет. Вот именно если мы говорим по прицелам. СПИКЕР_05 : А какой реестр по прицелам ты ведешь? Просто у нас все пресейловые проекты также будут вестись в системе. И может быть этот реестр будет удобнее формировать в системе? СПИКЕР_01 : Так, коллеги, вот на текущий момент, насколько я помню, мы проговаривали, что пресейловые проекты пока в системе не ведутся. Давайте, пожалуйста, вернемся к этой парадигме. Изначально система PM проговаривалась, мы в прошлый раз, по-моему, на этом остановились, что там сейчас, по крайней мере, пока выстраивается именно проектная деятельность, а не пресейловая. СПИКЕР_03 : Да, но нет. Здесь, Жень, извини, пожалуйста, вмешаюсь, коллеги, происходит чуть-чуть подмена понятий. Мы договорились в прошлый раз, ты абсолютно права, в том, что мы не ведем присыловый процесс, не автоматизируем его сейчас, не трогаем. Тут с тобой полностью согласна. Но при этом любая активность присылайя, требующая вовлечения специалистов и списания трудозатрат, как проект с типом pre-sale будет открываться, ей будет присваиваться номер, ровно так же, как это происходит сейчас. И pre-sale проекта для целей списания мы будем открывать на все проекты, которые требуют списания. СПИКЕР_01 : Отсюда вопрос, спасибо, что предупредили, и отсюда вопрос, кто будет открывать pre-sales в системе? Потому что на текущий момент, смотрите, на текущий момент аккаунт создает сделку в CRM, двигает ее на определенный этап, и в SBS пресел создается автоматически. Никто руками сейчас ничего не создает. Автоматически с лимитом в 20 часов. СПИКЕР_03 : Соответственно, мы либо аналогичную автоматизацию должны предусмотреть, чтобы он автоматически создавался, либо сейчас у нас открытие коммерческих проектов происходит через процедуру согласования, открываются они ручками специалистов из ISO. Это как возможный вариант, но здесь я бы, наверное, в первую очередь... Специалистов из ОЦО не стало бы я включать в эту историю, честно. Еще раз, Жень, давай как-то дослушивать друг друга. Здесь история не про автоматизацию, она вторичная, а про целевой процесс. СПИКЕР_01 : Вот, наверное, с целевым процессом... Да, Катя, я тебя... А потом его уже там... Я тебя понимаю, поэтому мне бы хотелось, чтобы сохранилась текущая парадигма. Если мы собираемся делиться на пресейл через 1С или какую-то другую систему, мы же про 1С говорим, я правильно понимаю? Все верно. Тогда хотелось бы сохранить ту логику, что CRM же у нас остается как система, правильно? Тогда для того, чтобы нам не ломать процесс и не добавлять дополнительную ручную работу, я голосую за то, чтобы сделать автоматизированную, то есть аккаунт создал, заполнил определенные поля, после этого должна быть синхронизация тогда в систему введения проектов с признаком pre-sale. Огонь! СПИКЕР_03 : А теперь, нет, по абсолютно понятному, у меня здесь ноль отторжений, я здесь с этим согласна. Если, ребята, это где-то раньше потеряли, то сейчас это надо зафиксить и включить. Собственно, отсюда и вопрос, да, там в продолжении твоего диалога, проведения реестра присылок, который ты сейчас собираешь так или иначе, ну, собирается, ну, блин, вручную. СПИКЕР_01 : Потому что, Катя, подожди, пожалуйста, добавлю, потому что там у нас есть все, что мы внесли, но отказались, и при этом сделка могла не зафиксироваться даже. То есть какие-то движения могут быть, которые еще просто, это разведка, то есть по факту не всегда там может быть сделка. Это инструменты тендерного отдела, которые, давайте мы не будем у них пока его отбирать, потому что там очень много всего. СПИКЕР_03 : Теперь смотрите, давайте попробуем здесь найти золотую середину. Здесь нет самоцели забрать у тебя инструмент или там как-то его усложнить. Наверное, хочется посмотреть на тот отчет, который ты ведешь, чтобы понять, а он кому-то еще, кроме тебя и твоих ребят, будет полезен или нет. То, что у нас сейчас в целом по компании стоит большая задача и большая проблема, мы никак не можем ее до сих пор побороть — это собрать воедино все пресиловые активности со всей информацией, которая по ним есть. Потому что отдельно мы проводим встречи с Владом и его ребятами по его сегменту. Отдельно проводим встречи с Максом Патриотом и его ребятами по его сегменту. Туда толпами ходят директоры, дирекции, чтобы смочить активности силовые с соответствующими производственными направлениями. У меня у PMO аналогичные вопросы есть по всему до полу, равно как у тебя, так или иначе, есть информация по всем прицелам, которые через тебя проходят. А есть что-то, что через тебя не проходит, и это тоже болевая точка. Ребята, почему не проходит? СПИКЕР_01 : Да, я согласна, но при всем при этом хочу, если есть Вот все встречи, которые собираются, на которые все ходят, там по Владу, по Максиму Патрину, по еще кому-нибудь. По идее, что делают ребята? Влад, поправь, если я неправильно сейчас скажу. Ребята делают выгрузку из CRM и идут по этой выгрузке, по факту. Может быть, тут делают по-другому, но Максим Патрин точно это делает. Влад, по-моему, тоже очень это все похоже на выгрузку из CRM. СПИКЕР_03 : Да, все верно. Я здесь, как бы, Влад на мьюте, я... Влад, извини, что за тебя. Просто я... Ну, я во всякий случай ссылаюсь, но мне кажется... Мы действительно, ребята, парни, когда там проводят такие встречи, они даже, может быть, в Югорске не делают, просто открывают CRM и базируясь на нем, делают какой-то там доклад, какую-то информацию, да. Но теперь у меня к тебе вопрос. А вот та информация, которую парни в CRM, она исчерпывающая или у тебя она полнее, шире, подробнее? Если есть различия, то в чем? СПИКЕР_01 : Ну, как минимум, мы ведем часть параметров, которые относятся к тому, что это за номер процедуры. Я не знаю, есть ли эта информация в CRM в явном виде. Идут признаки, я думаю, подача это в почту или это электронная подача. там еще какие-то дополнительные поля. Здесь, если мы говорим про реестр тендеров, то, наверное, нужно было звать еще и Настю Каменскую, потому что мы на текущий момент, чтобы вы понимали, была мысль сделать реестр пресейлов, потом поняли, что тендерный везет всю информацию, нет нам смысла делать действительно двойную. По списку полей мы сейчас выравниваемся, потому что определяем окончательный набор полей, который нам будет необходим. СПИКЕР_03 : Ну вот смотри, здесь я тоже как-то пытаюсь собрать со всех сторон информацию, чтобы постараться как-то не дублироваться и это унифицировать. Громко говоря, если у нас источником является CRM, а сейчас это все-таки так. Относительно, да. Относительно, согласна, есть нюансы. Но в любом случае мы говорим о том, что из CRM автоматически будет создаваться пресейл-проект, куда ребята там смогут списываться. Мы уже сделаем большое дело, потому что сейчас в PS создаются проекты, то есть в SBS, да, Касцентр открывается для цели списания, а в PS проект создаётся далеко не сразу. а только для активности с высокой вероятностью. И вот уже на текущий момент времени уже здесь пошел рассинхрон, потому что в основном этот реестр, этот pipeline, будем его правильно именовать, он нужен для чего? Для того, чтобы прогнозировать бюджеты, выручки по периодам на ближайший год. Он нужен ссылкам, чтобы они могли делать такие прогнозы в разрезе своей дирекции. Он нужен руководителям дирекции, чтобы они могли делать прогнозы по своим дирекциям. То есть те же самые, там, набор, только как бы по-другому отфильтрованы, да? Аналогичным образом не в еще более широком смысле слова и так далее. И здесь то, что у этих активностей будут какие-то дополнительные, например, твои реквизиты, мне никак не помешает. Я просто для своих целей не буду их использовать и не буду их вводить в отчет. Но в целом, я, например, закрою свою потребность с точки зрения понимания пайплайна и каких-то активностей. Потому что сейчас ЯкимЧук для этого использует, я не помню, трейла, Макс Бутов для этого использует похожий инструмент какой-то. Да, да, да. Понимаешь? И вот это все расползается в разные стороны, и я как бы... Скажи, пожалуйста, ребятам своих реестров, которые у тебя есть сейчас, они подумают, можно ли его вытащить автоматически в систему, чтобы ты ушла от Excel, например, в систему. Это может быть просто хранилка, как средство хранения информации с возможностью какой-то потом дополнительной кому-то нужной обработки, представления в виде отчетов. А может быть, в этом не будет смысла. СПИКЕР_04 : Ну, плюс, Женя, смотри, еще какая возможность может быть, опять же, отказаться от того же ДМ и в карточку присылай складывать все документы. СПИКЕР_01 : Нет, категорически против от ДМ отказываться пока, несмотря на все, что он там очень сложный инструмент, там все документы за весь период существования компании практически. СПИКЕР_04 : Нет, ДМ, он никуда не денется, он у тебя так и будет. СПИКЕР_01 : Ну, это будет дубликат. И мне ему удобно пользоваться, то есть мне не надо для этого ходить в какую-то отдельную систему, меня он устраивает. Ну как бы подумать над тем можно, я понимаю, что будет какая-то новость с темой документов оборотов, поймите меня правильно. Я просто столкнулась буквально на днях с тем, что вот Денис Зайцев в курсе, да, что был какой-то момент, там у нас что-то случилось, не работает SharePoint, мы без рук. В DEM плюс-минус плохо, не всегда стабильно, но работает всегда. И там вся история с учетом версионности хранится. Поэтому я тоже колюсь об этот кактус, но пока я не вижу инструмента лучше. СПИКЕР_06 : Кто-то ДМ похвалил. СПИКЕР_01 : Не, ну, Денис, просто объясню, почему. Потому что кто-то пользуется шариком, кто-то пользуется джеймсом, кто-то еще чем-то. СПИКЕР_03 : Ребят, я, извините, пожалуйста, поработаю чуть модератором Сева за тебя. Давайте вернемся к теме отчетности, то есть с чего начали. Про ДМ понятно, Тань, пожалуйста, давай сейчас не будем переключаться на хранение документов, отвлекаться. Рано, рано. Да, не туда немножко залезли. Возвращаясь к теме отчетности. Окей, на текущий момент времени в БИАТЛОНЕ там, ты и твои ребятки из отдела пресейла никакими отчетами не пользуются, потребности в этом нету. Есть ручное ведение реестра пресейлов, покажи, пожалуйста, его ребятам, они посмотрят, сопоставят с какими-то другими реестрами других заинтересованных и подумают, а можно ли это как-то унифицировать и вытащить в систему. И есть ли в этом ценность? Может быть и нету. Вот, ну давай мы посмотрим на твой реестр, покажи, пожалуйста. СПИКЕР_01 : Давайте мы сделаем отдельную, может быть, историю с Настей, ну просто как-то это ее рабочий инструмент тоже в том числе. СПИКЕР_03 : А, ну если Настю не дозвали, давай дозовем, просто как бы, собственно, как бы здесь основные участники это ты и Влад, там сейл и пресейл, а все остальные это как-то рабочая проектная команда, поэтому как бы ради вас-то мы, в общем-то, и собрались. Если сейчас Настя может подключиться, давай ее призовем. СПИКЕР_01 : Не знаю, может, не может. СПИКЕР_05 : Хороший вопрос. СПИКЕР_03 : Попробуй, пожалуйста. Пока Настю призываем. Влад, аналогичный вопрос к тебе. Есть ли у тебя потребность в отчетах на текущий момент СБИ, чем пользуешься, что удобно, что нужно сохранить, а чего, наоборот, не хватает и хотелось бы, чтобы было? СПИКЕР_06 : Не пользуемся никак, потому что крайне неудобно. Есть отчет по кэшфлоу, есть отчет по проектам, но он настолько визуально неприемлемый схеме для нас, то есть там избыточные данные, неудобные представления и так далее, что мы им не пользуемся. Если говорить о том, что нужно, на какой-то встрече уже мы это проговаривали, и как мне это услышалось, может быть, правильно услышал или что-то с этого времени поменялось, но тем не менее. Значит, нам нужно с точки зрения текущих KPI и в целом контролей и подачи данных и вам, и акционерам, и руководству. История связанная с выручкой ревенью планируемой и поступлениями денежных средств по уже подписанному договору. Сейчас эта информация вся и финансовая, и с точки зрения сроков хранится в Project сервере. И, собственно, на основе Project Server строятся как раз те самые отчеты по RBI, по кэшфлоу и по проекту. Но когда нам понадобилось вытащить оттуда реестр, например, всех планируемых закрытий по проекту, по текущим как сервисам, так и фикс-прайсовым, у нас получилась такая простыня, с которой, в принципе, сложно было что-то сделать, и проще нам было вручную начать собирать по договорам этот реестр. Ну, чтобы просто понимать, что у нас 30-го числа какого-то месяца нужно выставить те или иные документы заранее. Вот, но это вот такая функция контроля, а функция с точки зрения анализа и отчетов — это вот история с тем, что вот сейчас в целом сколько там планируются выручки по проектам за определенный период, на определенную дату и так далее. СПИКЕР_03 : Другими словами, а тебе нужен по всему портфелю проектов возможность установить фильтр по своему сегменту, по своей отрасли, ну то есть не только по тебе лично, по твоим сейлам, правильно? СПИКЕР_06 : Умолчание вообще-то подразумевалось, по крайней мере, в наших текущих прошлых системах, что я вижу только свою команду и свои договора. СПИКЕР_03 : Хорошее уточнение, спасибо. Это правильно уточнение. То есть это на уровне прав. Я поняла. То есть как бы либо на уровне прав, либо с фильтром по тебе любимому. Согласна с уточнением, спасибо. Реестр проектов с какой информацией? С выручкой плановой? Теперь же, наверное, интересует не сумма контракта, а сумма актов по периоду, правильно? СПИКЕР_06 : Да, привязаны к периоду, что важно. СПИКЕР_03 : И аналогично поступление денег. Было-не было, когда планируется по периодам. СПИКЕР_06 : Да, да. И, конечно, было бы неплохо иметь такую же картинку аналитическую и по проекту, который в той или иной стадии прицела находится, потому что сейчас, например, у нас бюджетирование, процесс затронул в совершенно новой своей форме, и нас попросили расписать, что же нам год грядущий готовит с точки зрения проектов, дирекций, совершенно непривычных для нас разрезов данных. Естественно, ни в одной системе нет в том виде, в каком хочет финансовая служба. Если мы это будем видеть в проекте, то это было бы, конечно, полезно не только нам, но и вам в первую очередь, потому что, собственно, данные исходные эти нужны в том числе для планирования ресурсов. СПИКЕР_03 : Огонь! Спасибо тебе большое за этот комментарий, коллеги проектной команды. Перевожу и возвращаюсь к вам с вопросом, который мы с вами обсуждали там еще на этапе моделирования. Когда при интеграции с CRM у нас Pre sale попадает в 1 NS, создается проект с типом Pre sale. И по нему необходимо забирать какую-то информацию, которая уже есть в CRM, и я вас просила провести с Владиславом коммуникацию на тему того, что есть в CRM, что оттуда можно забирать, а что нужно обогащать. Оттуда забирать мы, наверное, можем как минимум вероятность и сумму сделки будущей, а дальше предусмотреть а-ля табличную часть, или как бы по-другому это будет визуализироваться, с тем, чтобы по пресейлу, еще не коммерческому контракту, эту сумму сделки раскладывать по периодам прогнозно. что мы предполагаем всего в этом контракте, я не знаю, заключить его на сумму 100 миллионов рублей, из которых, я не знаю, в январе, при условии, что мы стартуем в январе, например, я не знаю, где-нибудь в марте мы подписываем первый акт на такую-то сумму, в сентябре второй акт на такую-то сумму, в декабре последний акт на такую-то сумму. Да, вот эта раскладка, она как раз и нужна как прогнозная для цели сбора PL. Влад, правильно? Синхронизировались? Просто я с коллегами тоже на тему же разговаривала. СПИКЕР_00 : У меня вопрос. СПИКЕР_01 : Смотрите, сейчас между СБС и СРМ двусторонняя интеграция, чтобы понятно было. То есть забеленные часы в СБС возвращаются в определенное поле в СРМ. Это тоже нужно учесть в таком случае. Чтобы что? Еще раз. По процедуре изначально создается сделка с 20 часами. соответственно, на текущий момент. По умолчанию есть в СБС 20 доступных часов для биллинга. Далее, когда идет работа, если она идет в правильном ключе, то мы получаем информацию, сколько часов нужно, забрасываем расширение. При этом, когда ты был лишь в СБС фактические часы, информация о фактических часах отправляется в CRM, чтобы Там был контроль, сколько есть часов на сделки, сколько по факту набелено. Именно в момент, когда, коллеги, вы видите там желтую строчку или красную недоступных часов для билетов, это говорит о том, что в CRM недостаточно часов и нужно запрашивать решение сделки. Насколько я понимаю, эта парадигма пока не менялась, поэтому, получается, интеграция нужна двусторонняя. СПИКЕР_03 : Еще раз повторю, а зачем? Что нам мешает контроль доступности часов реализовать в Одессе, где это с целевой точки зрения, возможно, будет более правильно? СПИКЕР_01 : Я не знаю, какие отчетности формируются с CRM потом по итогу, потому что в этом случае у нас разъедется. У вас в CRM будет 20 часов, а в Одессе будет, допустим, 150. СПИКЕР_03 : Еще раз, ты сейчас говоришь про контроль лимитов и не превышение бюджета затрат на пресейл, который должен контролировать сейл. Вопрос, а почему этот контроль и эта функция должна продолжать существовать? СПИКЕР_06 : Коллеги, нет. СПИКЕР_03 : Окей, руководитель пресейл проекта. Ты это хотел поправить, Влад? СПИКЕР_06 : Да-да-да. СПИКЕР_03 : А почему этот контроль не должен переехать в учетную систему? Все-таки CRM не для контроля бюджета затрат. СПИКЕР_01 : Ну, просто как минимум для того, чтобы... Как тебе сказать? То есть мы в этом смысле меняем функцию, каким образом мы будем, во-первых, расширять эту историю, во-вторых... Ну, а тогда в CRM этот контроль вообще не будет вестись. А, да? СПИКЕР_00 : Зачем? СПИКЕР_01 : Функция получается... Функция CRM только создать... Проект в Одессе? СПИКЕР_04 : Да. Весь остальной учет на стороне. СПИКЕР_03 : Подождите, подождите, подождите. Давайте не подменивать понятия и не обесценивать. Функция CRM как система вообще в другом. Она ведение сделок, карточки клиентской, понимание накопления, какие контактные лица у заказчика есть, как мы с ними работаем, и так далее, и так далее. СПИКЕР_04 : Фиксация всех коммуникаций. СПИКЕР_01 : Таня, вы в курсе, как работает CRM? Наверное, все здесь, что там же не только накопление коммуникаций. А действительно, какие-то еще и движения по этой истории? СПИКЕР_03 : Жень, мы сейчас запущен внутренний проект трансформации учетных систем Toralink. Отказ от Пирса как от системы, не удовлетворяющей в полной мере, не отвечающей требованию управленческого учета, проектного учета. Для этих целей вместо PS будет внедряться 1S. От SPS тоже будем отказываться. Учет контроля трудозатрат и списание будет осуществляться также в 1S, для 2S специальный модуль. При этом ранее, когда был SPS, и он продолжает быть еще сейчас, когда был PS, обладая некой дефицитностью функций, часть функционала была реализована в CRM, ну, просто потому что по-другому не получалось, не придумали и так далее. Но сейчас, выстраивая целевые процессы и замещая один информационный контроль другим, хотелось бы не тащить из одной системы в другую, потому что так было раньше, а хотелось бы сначала все вместе дружно подумать на тему, а как целевой процесс выглядит правильно, и потом это целевое понимание уже эпоксидировать. СПИКЕР_01 : А у нас есть, кстати, описание целевого процесса, хотя бы примерно какой-то. СПИКЕР_04 : Ну, про целевой процесс ваш мы узнали только сегодня. Потому что на прошлой встрече вы как раз сказали, что мы не будем тащить пресейл в PM. СПИКЕР_01 : Я тоже об этом сегодня также слышала. СПИКЕР_04 : Сейчас мы это слышим, коллеги взяли на карандаш, и из того, что мы услышали, сделают первое приближение, процесса придут к вам верифицировать его. СПИКЕР_05 : Да, процесс нам однозначно нужно будет еще обсуждать. Мы сейчас за пять минут явно это обсуждение не уложим. Я предлагаю в оставшиеся четыре минуты все-таки посмотреть реестр, который вы ведете, Анастасия подключил. СПИКЕР_01 : Я короткий просто комментарий дам. Очень короткий. Мы писали процедуру pre-sale. Весь наш процесс описан там на текущий момент. Это если мы говорим про процесс, который есть, по которому мы пытаемся работать. Поэтому то, что там периодически об этом забывается, ну как бы это второе. СПИКЕР_04 : Женя, про это не забылось, и у коллег даже есть в изучении этот процесс. СПИКЕР_06 : Меня слышно, коллеги? СПИКЕР_04 : Вот сейчас слышно тебя, Влад. СПИКЕР_06 : Прекрасно. Давайте я закончу все-таки про продажи, то, что нужно еще продажи, а то куда-то мы ушли в сторону от того, что мы обсуждали. Помимо того, что касается поступления денежных средств Закрытие актов по проектам, безусловно, аналогичная информация, зеркальная, нужна и по подрядчиками по расходам. То есть, если мы в брочке сегодня имеем какие-то строчки, по некоторым проектам корректно ведущиеся, по некоторым, особенно если поставок касается не очень, то хотелось бы в будущей системе иметь, собственно, пендель картинку понятную, как доходы, так и расходы. Ну вот, собственно, у меня все. СПИКЕР_02 : Можно я вопрос задам? Осуществляется ли какой-то постпроектный мониторинг прессы проектов? То есть, чтобы было понимание, сколько проектов прессы в итоге там стали... Конверсия, ты говоришь, да? СПИКЕР_06 : Отслеживается ли конферсия? Про это вопрос? СПИКЕР_02 : Да-да, про это. СПИКЕР_06 : В продажах нет, Жень, не знаю, у тебя отслеживается или нет. СПИКЕР_03 : Женечка, у тебя микрофон выключен. СПИКЕР_01 : Прошу прощения, пред класс, можно еще раз? СПИКЕР_03 : Адверсию ты считаешь по своим ребятам? Нет. СПИКЕР_01 : Ресейлы коммерческие? Нет, сейчас нет. Учитывая то, что у нас изменилась бонусная система, сейчас мы как все. СПИКЕР_03 : Ксюша, короткий ответ. Сейчас коллеги конферсию не считают, но в дальнейшем такая потребность может возникнуть, поэтому как функциональные требования мы это точно реализовывать не будем, но возможность для реализации дальнейших требований предусмотреть было бы неплохо. СПИКЕР_01 : Катя, прости, пожалуйста, я, может быть, немножко замедлена. Ты под конферсию имеешь в виду Windows анализ? СПИКЕР_03 : Или что? Нет, я имею в виду, как ты стал или присоед к коммерческим проектам. СПИКЕР_05 : Ну, по сути, финал у вас и есть. СПИКЕР_01 : Это он и есть. Да, мы хотели бы, конечно, это вести. То есть, по факту нам интересно понимать, сколько у нас было, сколько мы выиграли. Мы сейчас по Excel можем это собрать, что из этого мы выиграли, что потеряли. С причинами хотелось бы понимать, почему. СПИКЕР_05 : Коллеги, у нас остается две минуты. Я предлагаю следующий подход. Давайте коллеги отрисуют какой-то целевой процесс, исходя из того, что мы сегодня услышали. Я назначу встречу, думаю, на конец этой недели, чтобы мы обсудили этот процесс. По отчетности мы не успели посмотреть реестр, который вы ведете по пресейлу. Можно вас попросить его прислать, чтобы мы с ним ознакомились? СПИКЕР_01 : Настя Каменская, ты здесь? Да, я здесь. Можешь дать доступ на просмотр? Или что-то? Только, пожалуйста, ничего не трогайте, не правьте. СПИКЕР_05 : Нет, конечно, вы можете просто копию нам прислать, чтобы мы набор аналитик посмотрели. Доступ не нужен, пришлите хотя бы копию. СПИКЕР_01 : А про целевой процесс, что вы имеете в виду всего? СПИКЕР_05 : Ну, у нас сейчас есть некое недопонимание, что... От кого вы ждете описание? Я вот тут много народу... От проектной команды, от Ксении Якубовича, Михаила Гудкова и Куренинова Елена. Когда мы подготовим схему, мы выйдем к вам для ее обсуждения. СПИКЕР_01 : Хорошо, по поводу реестра, прислать мы вам пришлем. Хотелось бы понять, если у вас будет вопрос, чтобы посмотреть на него, конечно, можно, но, возможно, вам потребуются какие-то ввопросы задать. Поэтому, окей, давайте встречаться. СПИКЕР_05 : Да, давайте мы посмотрим на реестр и либо в рамках встречи по обсуждению процесса эти ввопросы обсудим, либо организуем отдельную встречу там по отчетам серия вторая. СПИКЕР_01 : Я подумаю тогда хотя бы какие-то, я не поняла изначально, какого рода будет требование. Мне нужно подумать, возможно я сгенерю какую-то потребность в отчет. СПИКЕР_03 : Возможно. Это нормальная история. Абсолютно. Спасибо тебе большое. Сев, акцент. Тогда, когда повторно будет сейчас тогда Женя с Настей, с Владом общаться, обратите, пожалуйста, внимание на то, что сейчас с точки зрения пресейла, его создания, контроля, трудозатрат, да, реализовано в CRM, с тем, чтобы вместе с коллегами понять, не реализована ли в CRM дублирующая относительно 1S функции, а 1S является типовой функциональностью, И, например, для коммерческих проектов мы понимаем, что мы будем это использовать. И зачем тогда нам строить две разные ветки, если мы можем это же использовать для пресейла, просто отключив функциональность CRM, например. То есть понять, что сейчас реализовано в CRM. Вот, наверное, вот это недообследованный, не дополнит ый кусочек. С тем, чтобы принять решение, мы это сохраняем там же, потому что уже есть, ценно, полезно, окей, работает, и, слава богу, просто не хватает какого-то интеграционного потока с 1С уже готовых данных. Либо мы какой-то кусочек из CRM захотим с вами перетащить в DNS, тогда тоже здесь нужно будет правильно встроиться, реализовав функциональность и отключив ее, чтобы не происходило дублирование в CRM. СПИКЕР_01 : С моей стороны, можно тоже просьбу, пожалуйста. Я понимаю, что вы в теме, в конфе, в контексте, в ресурсе, в чем там еще мы обычно бываем. Для меня, как человека, которого вы привлекаете очень точечно, А можно разжевывать более детально в связи с чем? Там возникают ввопросы. Ну вот я тему встречи посмотрела, что там перечень каких-то темах обсуждения, я не сразу поняла, допустим, о чем пойдет речь. Вот можно мне отдельную вводную какую-то давать? Потому что иначе очень сложно понять, к чему готовиться. СПИКЕР_05 : Да, если есть ввопросы, мне казалось, опять же, как человеку, который погружен в проект, мне казалось, что адженда абсолютно понятна. Если нет, всегда не стесняйся мне задать какие-то ввопросы. СПИКЕР_01 : Изначально история непонятности была в том, что мы вроде бы обсудили эту тему, отложили ее, и вот я даже не смогла сориентироваться, поэтому сразу спросила, что от меня хотят. СПИКЕР_05 : Все, поняли-то, коллеги, тогда план действия понятия, но извините, на следующую встречу уже опаздываю. СПИКЕР_01 : Очень много просто информации, да, и как бы Пожалуйста, как-то ее дублируете тогда, окей? СПИКЕР_05 : Да, принято. Все, коллеги, всем хорошего вечера. СПИКЕР_01 : Коллеги, Женя Влад, спасибо большое. Спасибо, пока. До свидания, коллеги.

Ключевые моменты: СПИКЕР_05 : Мы как раз и спрашиваем у тебя и у Влада, который к нам подключился, какие отчеты вы используете по проектам? Какие удовлетворяют они вас, не удовлетворяют? СПИКЕР_01 : Смотрите, на текущий момент отчетность мы особо и не пользуемся, честно сказать. Плюс-минус я сама пользуюсь CRM, могу это даже так же выгрузить. СПИКЕР_05 : А какой реестр по прицелам ты ведешь? Просто у нас все пресейловые проекты также будут вестись в системе. СПИКЕР_01 : Так, коллеги, вот на текущий момент, насколько я помню, мы проговаривали, что пресейловые проекты пока в системе не ведутся. Давайте, пожалуйста, вернемся к этой парадигме. Здесь, Жень, извини, пожалуйста, вмешаюсь, коллеги, происходит чуть-чуть подмена понятий. И pre-sale проекта для целей списания мы будем открывать на все проекты, которые требуют списания. СПИКЕР_01 : Отсюда вопрос, спасибо, что предупредили, и отсюда вопрос, кто будет открывать pre-sales в системе? Потому что на текущий момент, смотрите, на текущий момент аккаунт создает сделку в CRM, двигает ее на определенный этап, и в SBS пресел создается автоматически. СПИКЕР_03 : Соответственно, мы либо аналогичную автоматизацию должны предусмотреть, чтобы он автоматически создавался, либо сейчас у нас открытие коммерческих проектов происходит через процедуру согласования, открываются они ручками специалистов из ISO. Это как возможный вариант, но здесь я бы, наверное, в первую очередь... Специалистов из ОЦО не стало бы я включать в эту историю, честно. СПИКЕР_01 : Вот, наверное, с целевым процессом... Да, Катя, я тебя... А потом его уже там... Я тебя понимаю, поэтому мне бы хотелось, чтобы сохранилась текущая парадигма. Тогда для того, чтобы нам не ломать процесс и не добавлять дополнительную ручную работу, я голосую за то, чтобы сделать автоматизированную, то есть аккаунт создал, заполнил определенные поля, после этого должна быть синхронизация тогда в систему введения проектов с признаком pre-sale. СПИКЕР_03 : А теперь, нет, по абсолютно понятному, у меня здесь ноль отторжений, я здесь с этим согласна. Если, ребята, это где-то раньше потеряли, то сейчас это надо зафиксить и включить. СПИКЕР_01 : Потому что, Катя, подожди, пожалуйста, добавлю, потому что там у нас есть все, что мы внесли, но отказались, и при этом сделка могла не зафиксироваться даже. Это инструменты тендерного отдела, которые, давайте мы не будем у них пока его отбирать, потому что там очень много всего. СПИКЕР_03 : Теперь смотрите, давайте попробуем здесь найти золотую середину. То, что у нас сейчас в целом по компании стоит большая задача и большая проблема, мы никак не можем ее до сих пор побороть — это собрать воедино все пресиловые активности со всей информацией, которая по ним есть. СПИКЕР_01 : Да, я согласна, но при всем при этом хочу, если есть Вот все встречи, которые собираются, на которые все ходят, там по Владу, по Максиму Патрину, по еще кому-нибудь. Может быть, тут делают по-другому, но Максим Патрин точно это делает. Я здесь, как бы, Влад на мьюте, я... Влад, извини, что за тебя. Просто я... Ну, я во всякий случай ссылаюсь, но мне кажется... Мы действительно, ребята, парни, когда там проводят такие встречи, они даже, может быть, в Югорске не делают, просто открывают CRM и базируясь на нем, делают какой-то там доклад, какую-то информацию, да.

- Отчетность и использование CRM (Customer Relationship Management) - В настоящее время, отчетностью не активно пользуются; участники предпочитают CRM. - В CRM, аккаунт создает и двигает сделку до определенного этапа. - Ведение пресейловых проектов - Пресейловые проекты в системе пока не ведутся. - Предлагается идея открытия pre-sale для проектов, требующих списания. - Существует вопрос о том, кто будет открывать pre-sales в системе. - Автоматизация и система ведения проектов - Идея предусмотрения автоматизации для создания pre-sales в системе, вместо ручного создания. - Если аккаунт заполняет определенные поля, должна быть синхронизация в систему проектов с признаком pre-sale. - Проблемы сведения пресейловых активностей - Существует проблема собрать все пресейловые активности со всей информацией по ним. - Обсуждения и встречи также проводятся на основе информации в CRM.

meeting

656f60088f09f865132cd56b

СПИКЕР_01 : Не статьи, а итоги. И из этого протокол хороший получается. Глеб Алексеевич : Нам нужна программа Дня сурка. Кто ее пишет? Давайте сначала нужна программа Дня сурка. Второе, нам нужно ценностное предложение для партнеров на День сурка. Партнер, зови клиента. Для чего? СПИКЕР_01 : Рассылка, нам нужно спланировать дату и саму рассылку. Глеб Алексеевич : Еще понять, что подразумевается под рассылкой, где еще рассылка. СПИКЕР_01 : Да, потом перечень партнеров, то есть 1С будем, документы оборотов не будем, ну инфостарт понятно, что надо их обязательно. И плюс других партнеров. Из тех, кто с нами уже сейчас в базе, у нас сколько, 15 этих партнеров сейчас в базе, в франчайзе. Потом отдельная рассылка по клиентам. Глеб Алексеевич : Слушайте, а может быть мы для этих партнеров сейчас на инфостарте потренируемся и вебинарчик такой закрытый проведем. Чуваки, сейчас будет такое большое мероприятие. Супер. СПИКЕР_01 : Мы уже хотели взгреть партнеров, как раз их через вебинары взгреть и продать там им идею вебинара. Глеб Алексеевич : И Казахстан. СПИКЕР_01 : Точка сбора, вебинар, партнерский вебинар. Нам надо прямо это событие... А мы инфостарт отдельно будем. Мы ничего не говорим про партнерский вебинар. Партнерский вебинар это отдельное событие, которое надо собрать и через него всех партнеров прогреть всю воронку. Глеб Алексеевич : надо тм инвестор все таки в дистрибьюцию нормально унести как-то потыкайте мне дистрибьюцию потому что Бестугина не сможет ее протыкать так чтобы мы туда попали в разумные сроки как у Михаила я хочу зарегистрировал СПИКЕР_01 : Я ему сказал с Юлей зарегистрироваться. Мы там пообщались, он с ней созвонился, они там начали, проработали всё. Надо у него уточнить. Глеб Алексеевич : Просто я хочу обязательно сделать свою какую-то продажу, чтобы понять до как это работает, где там деньги пользуются. СПИКЕР_01 : Я ему как раз для этой же цели тоже сказал, что вот как раз давайте мы весь путь пройдем вместе. А Михаил это кто? Это из Эконивы, наш бизнес аналитик вместо Натали, которая раньше была у нас. Он помогает по всем делам продуктовой команде. Глеб Алексеевич : Седьмая какая-то нужна задача для круглого счета? СПИКЕР_01 : С клиентами нам надо отдельное предложение. Подарок текущим клиентам. Их там 20 уже плюс. И новым клиентам нашей базы рассылки. То есть всем своим клиентам. Это этим инфоповодом. Глеб Алексеевич : Есть программа дне сурка. Программа слыш лендинг. Ну и такое письмо приглашение клиентам. СПИКЕР_01 : вот эти все организационные моменты колонны ресепшн, сколько людей там вот слушайте отсчет рук моментов вот это правда потому что их же надо тоже заранее и спланировать сколько там там заместная подготовка нашего людей ну это следующую юзерстори мы возьмем уже организационную к этому мероприятию сейчас вот партнерскую а? прикиньте Ну не, ну это, я имею ввиду, сейчас надо самую главную задачу, партнеров сгореть. Глеб Алексеевич : И продажи начать до 13 декабря. Начать уже продажи. То есть в каких-то десятых, чтобы прошли первые анонсы и прошли первые маленькие продажи. Модель пошла, да. Реклама чуть-чуть запущена, еще что-то. А уже с 11 января начать какие-то Там хорошо три недели, это как раз время, когда люди уже готовы об этом думать, но оно у них еще не распланировано. 2-3 недели до мероприятия. СПИКЕР_01 : Для нас это именно с точки зрения продаж тайм листа. Это по сути модель инфоповод, как у нас черная пятница была. А теперь мы просто день сурка продаем. Новый год будем продавать? Зачем? Может быть нам день сурка и продавать. То есть ты как бы покупаешь доступ на день сурка, покупая эти минуты. Глеб Алексеевич : Да-да, только сегодня и только сейчас. СПИКЕР_01 : Просто Новый год продавать, ну что за инфо полы? Глеб Алексеевич : Только с 10 декабря по 20. А уже продавать им? Покупая на 10 тысяч рублей минут, ты еще и покупаешь участие в... Не сурка. СПИКЕР_01 : В главном тайм-менеджмент мероприятии. Глеб Алексеевич : Может все-таки 10 плюс 10 сделан ценой, а не 5 плюс 5? СПИКЕР_01 : 10 плюс 10 это как? Ну типа 20? СПИКЕР_00 : Ну полдня 10, полдня 10. Весь день 20. СПИКЕР_01 : Ну я думаю, если 200 человек нам надо, то это получается у нас миллион так и половина так, половина так. Условно полтора миллиона выручки. Средний человек у нас сейчас 10. Мне кажется 20 это будет VIP, процентов 20 могут согласиться. Глеб Алексеевич : Давайте оставим 5 плюс 5, я согласен. Здесь нам не столько выручка важна, сколько именно Очень комфортная точка входа. И массовость определенная. Так, ну кто чем займется, тогда давайте. СПИКЕР_01 : Вот это все идет в нашу продуктовую команду. Ну программу это, наверное, Глеб Алексеевич, лучше вас никто не сделает. Глеб Алексеевич : Программу, я думаю, лучше я. Вы мне только дайте клиентских выступающих. СПИКЕР_01 : Я пока напишу общими словами, что выступление практиков менеджеров, использующих вот в разных этих... Давайте нам надо на эту задачу до конца следующей недели, потому что мы как раз сейчас с клиентов. Глеб Алексеевич : Ну, даже не до конца, я имею ввиду... Игорь, забейте, я напишу выступление клиента в ближнем деле, сообразим. СПИКЕР_01 : Ну да, нам надо до конца декабря взбодрить, и вот уже лояльных мы уже поймем, кто из них годится. Глеб Алексеевич : Программу я сделал, дальше? Выбрать. СПИКЕР_01 : Чтобы был выбор, нужно чтобы... Глеб Алексеевич : С программой рассылки любой дурак сделает. СПИКЕР_00 : Окей. Глеб Алексеевич : Партнеры. Это мы сделаем. Ценностное предложение. Партнер, собирай в день слуха. Для чего тебе это нужно? Авто таргет ник. Это мы сделаем. СПИКЕР_01 : Ну да, рассылка, она же включает ценностные предложения. Я это и имею ввиду. Глеб Алексеевич : Тогда же вебинар сразу назначим для партнеров. СПИКЕР_01 : Давайте. Ну, уже времени-то мало. В декабре. Глеб Алексеевич : Это ретроградный Меркурий. Начинается 13 декабря, 13 новолуния. СПИКЕР_01 : Так много возможностей с этим ретроградным Меркурием. Глеб Алексеевич : Слушайте, если всё читать, там реально так, значит с 8.15 до 9.45 утра прекрасное время немножко заняться делами, а потом до вечера среды уроков экскурса, спрячься из под кровати, успехов в делах. СПИКЕР_01 : Ну это вот для уже этих, как его, кто на от государства получает не пассивный доход, а либо пассивный доход, либо гарантированный доход государство получит. Глеб Алексеевич : Давайте напряжёмся и сделаем 12 февраля. Вопрос во сколько? В 5? Там регионалы сильно удалённые у нас? СПИКЕР_01 : Ну, конечно, это совсем... Алексеевич, маловато у нас времени собрать партнёров. Почему не собрать-то? Глеб Алексеевич : 20 телефонных знаков. СПИКЕР_01 : Сколько надо партнёров туда? Глеб Алексеевич : Закрытый вебинар такой с зумом. Десяток будет неправильно. Я бы сказал, что у меня нет вебинара, то есть в формате именно... СПИКЕР_01 : для партнёров. Собрать партнёров в точку сбора. Вот Казахстан. Всех 13, которые у нас сейчас есть. Казахстан у нас соберёт. А, ну у нас можно собрать сначала партнёров казахских. Да, казахских партнёров. Потом, потом вот у нас ещё в базе 13 этих партнёров, которые сейчас есть. Да, и им позвонить и сказать, что 12-го числа вебинар партнерский, где все условия проговорим, модель продаж проговорим, и это будет генеральный директор вебинара. Мы соберем на 12-е. 12 декабря. А как мы можем всех партнеров рассылкой? Мы можем как-то их достать? Нет, всех нет. На сайте Администрация. Ну, звонить надо, позвонить. Глеб Алексеевич : Смотрите, есть список с летнего мероприятия. Они все меня помнят, потому что я выступал. Два выступления было и про тайм листы, про совещания. Давайте посмотрим, сохранился ли у меня список. По идее должен быть список. Если я не полный балбес, я его не потеряю. СПИКЕР_01 : Ну по ним как? По ним надо прозванивать. Прозванивать. Глеб Алексеевич : Причем контакта в списке нету, естественно. СПИКЕР_01 : Список партнера с летнего мероприятия. Вот неплохо бы, конечно, раз ссылочка бы нас кто-нибудь по партнерке по всей шарахнула бы. Глеб Алексеевич : Вот, сообщение с P1S. Опаньки, какой я молодец. Я в выступлении про совещание дал QR-код и раздачу материальчиков. И у нас тут человечков штук не 40 ли с телефончиками, эмейльчиками, должностями и северней. Это где вы дали? Летом. У меня было 15 минут выступления по тайм листу, а еще час была лекция просвещение. Я на ней дал, как обычно. СПИКЕР_01 : Ну вот, вот этот вот базу с летнего мероприятия. Глеб Алексеевич, первое выступление наше публичное было на летнем форуме для партнёров. Завидово летняя. Глеб Алексеевич : А, Завидово, да. Какой я молодец. И вот 40 контактов. То есть не надо брать список без контактов и выкапывать в интернете. Это облегчение огромное. А в воронку как вы хотите? Если вы на воронку натравите нашу белую Евгению... Не, Евгению не надо натравить. Евгению по воронке не будут работать. А как будем работать по воронке? Только точечно. Ну вот партнеров точечно. СПИКЕР_00 : Будете обзвонить? Глеб Алексеевич : Готовые письма и рассылки. СПИКЕР_01 : Ну их надо прозванивать. Ну вот я об этом и говорил, что не, не, я хочу. Но вопрос когда? Не, ну сколько-то я могу взять. Десять могу взять. Можем поделить. Олег десять, Владислав десять, я десять. Ну сорок мы можем обзвонить за три дня. Можем по тринадцать компаний обзвонить за три дня и рассылкой их бахнуть. И смски еще там приставить какие-нибудь. Мы можем. Глеб Алексеевич : собрать в телеграмм и в телеграмм написать. Для звонка есть инфоповод. СПИКЕР_01 : Глеб Алексеевич вы слушали, оставляли контакт. Глеб Алексеевич : Единственное, для этого надо быстро анонс вебинара. Я бы вебинар делал прямо на вебинаре, без лендов, без СО. Это очень легко и удобно делается. СПИКЕР_01 : Установлю приложение, будем звонить с нашей телефонией. Баранка партнеров, мы же ее уже завели, вот прям в нее туда все лиды закидываем и прям по этим лидам начинаем. Игорь, я вам присылаю. Вот мы и прогреем эту воронку. У нас сегодня был юзер стори планировать. То есть мы сейчас не просто приятно выполняем партнеров, мы выполняем юзер стори. Поправим партнеров. У нас сегодня была задача важнейшая. Глеб Алексеевич : Так, а кто текст для странички вебинара даст? Влад, сделайте быстро текст. СПИКЕР_01 : Это ценностное предложение для партнера? Текст для странички вебинара. Глеб Алексеевич : Потому что вам, чтобы звонить, они скажут, а когда вебинар, что вебинар, какая программа, вы им сразу ссылку. Вот, вот вебинар, на нем все написано. СПИКЕР_01 : Это можно вместе в мозговом штурме накидать и сделать. Глеб Алексеевич : Ее же нужно собрать, а собрать... Я ничего не собираю, я на вебинаре просто заведу. СПИКЕР_01 : На вебинаре. Глеб Алексеевич : Не надо лендов, это очень замедляет. Просто тупо на вебинаре. Это очень сильно упрощается. СПИКЕР_01 : А что написать, это мы с тобой можем в мозговом штурме за 15 минут. Глеб Алексеевич : Вот если бы вы сегодня текст сделали, я бы тогда вебинар бы завел, и у вас завтра уже будет сцена. СПИКЕР_01 : Не, ну сегодня мы не сделаем. Я утром рано встаю, ночью меньше. У меня завтра еще лекции две в первую половину недели. Но мозговой штурм мы можем утром провести по телефону или как-нибудь. И дальше это можно сделать быстренько. Глеб Алексеевич : самая первая задачка это вебинар сделать страничку и на нее уже воронку заполняем туда набиваем воронку и начинаем по ней работать давайте я попробую все-таки лендинг у меня с урока у меня верстальчик обычно за день где-то ваяет то есть я ему выслал на следующий день оно готово чтобы опять же партнером это показать что вот такая вот штука вот такая будет в вашем стиле да? СПИКЕР_01 : в моем стиле да Это что? Мы были в один из софт, сейчас в один из дистрибьюторов. То, что писала Юлия. Сначала там, теперь тут, везде будет. Глеб Алексеевич : Но мы пока просто в базе. СПИКЕР_01 : Покажи. Ну покажи, как выглядит. А где вы ручку такую купили? Глеб Алексеевич : Это у меня Валерия Исакова Исакова? Она вас зацепила? Да, зацепила. Черную или оранжевую? Я прям только так теперь живу. СПИКЕР_01 : Вы через месяц будете на это смотреть. Глеб Алексеевич : Это намного лучше. Я в первом модуле бизнес школы. Я забыл с собой цветные ручки. У меня только с собой есть черные и синие. Тетрадь такая Морис киновская, большая, хорошая. Блин, надо красную ручку. Заголовки, все, выделение. Пошел в книжный магазин.

Ключевые моменты: Глеб Алексеевич : Нам нужна программа Дня сурка. Второе, нам нужно ценностное предложение для партнеров на День сурка. СПИКЕР_01 : Рассылка, нам нужно спланировать дату и саму рассылку. Глеб Алексеевич : Еще понять, что подразумевается под рассылкой, где еще рассылка. СПИКЕР_01 : Да, потом перечень партнеров, то есть 1С будем, документы оборотов не будем, ну инфостарт понятно, что надо их обязательно. Из тех, кто с нами уже сейчас в базе, у нас сколько, 15 этих партнеров сейчас в базе, в франчайзе. Глеб Алексеевич : Слушайте, а может быть мы для этих партнеров сейчас на инфостарте потренируемся и вебинарчик такой закрытый проведем. Чуваки, сейчас будет такое большое мероприятие. СПИКЕР_01 : Мы уже хотели взгреть партнеров, как раз их через вебинары взгреть и продать там им идею вебинара. СПИКЕР_01 : Точка сбора, вебинар, партнерский вебинар. Партнерский вебинар это отдельное событие, которое надо собрать и через него всех партнеров прогреть всю воронку. СПИКЕР_01 : Я ему сказал с Юлей зарегистрироваться. Мы там пообщались, он с ней созвонился, они там начали, проработали всё. Глеб Алексеевич : Просто я хочу обязательно сделать свою какую-то продажу, чтобы понять до как это работает, где там деньги пользуются. СПИКЕР_01 : Я ему как раз для этой же цели тоже сказал, что вот как раз давайте мы весь путь пройдем вместе. Это из Эконивы, наш бизнес аналитик вместо Натали, которая раньше была у нас. Глеб Алексеевич : Седьмая какая-то нужна задача для круглого счета? СПИКЕР_01 : С клиентами нам надо отдельное предложение. Глеб Алексеевич : Есть программа дне сурка. прикиньте Ну не, ну это, я имею ввиду, сейчас надо самую главную задачу, партнеров сгореть. Глеб Алексеевич : И продажи начать до 13 декабря. То есть в каких-то десятых, чтобы прошли первые анонсы и прошли первые маленькие продажи. СПИКЕР_01 : Для нас это именно с точки зрения продаж тайм листа. Это по сути модель инфоповод, как у нас черная пятница была. Глеб Алексеевич : Да-да, только сегодня и только сейчас. СПИКЕР_01 : Просто Новый год продавать, ну что за инфо полы? Глеб Алексеевич : Только с 10 декабря по 20. Покупая на 10 тысяч рублей минут, ты еще и покупаешь участие в... Не сурка. СПИКЕР_01 : В главном тайм-менеджмент мероприятии. Глеб Алексеевич : Может все-таки 10 плюс 10 сделан ценой, а не 5 плюс 5? СПИКЕР_01 : Ну я думаю, если 200 человек нам надо, то это получается у нас миллион так и половина так, половина так. Мне кажется 20 это будет VIP, процентов 20 могут согласиться. Глеб Алексеевич : Давайте оставим 5 плюс 5, я согласен. Здесь нам не столько выручка важна, сколько именно Очень комфортная точка входа. СПИКЕР_01 : Вот это все идет в нашу продуктовую команду. Ну программу это, наверное, Глеб Алексеевич, лучше вас никто не сделает. Глеб Алексеевич : Программу, я думаю, лучше я. Вы мне только дайте клиентских выступающих. Глеб Алексеевич : Ну, даже не до конца, я имею ввиду... Игорь, забейте, я напишу выступление клиента в ближнем деле, сообразим.

"Планирование и проведение мероприятия: - Подготовка программы для Дня сурка. - Создание ценностного предложения для партнеров на Дня сурка. - Проведение вебинара для партнеров." "Рассылка информации: - Планирование даты и содержимого рассылки. - Кларификация понятия 'рассылка'." "Работа с партнерами: - Определение списка партнеров. - Привлечение партнеров через вебинар. - Продвижение идеи вебинара среди партнеров." "Продажи: - Проведение собственных продаж для понимания процесса. - Начало продаж до 13 декабря." "Инициирование предложений: - Создание отдельного предложения для клиентов. - Проведение стимулирующей акции на Новый год." "Планирование финансов: - Определение ценовой политики. - Создание комфортной точки входа для клиентов." "Подготовка материалов для мероприятия: - Создание программы мероприятия. - Подготовка выступлений для клиентов."

meeting

656f791f8f09f865132cd957

СПИКЕР_01 : если останется время можно дальше потом уже цифровую маркировку подтянуть. если ее закончим, то можно Concliverance, почтовый клиент, Lotus, Domino. давайте начнем с Domino. СПИКЕР_04 : давайте. Лёвочкин Максим : так ну вкратце расскажите что за система, за что она отвечает, и в текущих реалиях с чем она взаимодействует, по каким протоколам возможным, то есть что доступно вам для изменения в этой системе. СПИКЕР_03 : Саш, ты расскажешь, да? Да, да, я вкратце объясню. Вообще Daumio – это система для управления контроллерами оборудования на производстве. Вот, также она Производят у нас в помощи этой системы приемка молока. Немножко краткая история. Да, ранее, когда приезжала машина с молоком, операторы, кто отвечает за анализы, за приемку, работали в двух системах. Это было неудобно, поэтому решили оставить одну систему, но в то же время интегрировать другую. Соответственно, они стали вводить только в одну систему, это УПП данные, И эти данные автоматом передаются в долмио. Два участка, которые разделены между собой физически, работают на разных системах. Но управление происходит все с первого участка, где, назовем их лаборантами, производят отбор молока, производят их анализ, вносят в УПП. Вот, с документом. И это автоматически потом появляется у другого участка, где непосредственно производят уже выкачку молока из машины. Работает это напрямую с таблицами баз данных. Никаких обменов не используем. Ни обменов, ни заданий, ничего. Всё работает напрямую с таблицами баз данных. Лёвочкин Максим : А какими таблицами? Что это за базы данных? С UBD какая? СПИКЕР_03 : Ну на SQL, она работает на Microsoft SQL. На MS SQL, хорошо. Да, да, да. Используются у нас внешние источники данных конфигурации, отдельные эсэ. Вот по тому подключению к табличке мы работаем с этими данными. Лёвочкин Максим : А описание, какая таблица, за что отвечают и так далее, все это присутствует? СПИКЕР_03 : Ну я предоставлю данные, конечно. Какие данные нужны будут, я их предоставлю. Какая табличка, за что. Используя, за что отвечают, конечно, я пишу это. Лёвочкин Максим : А получается, значит, система, ну, которая учетная, она только вызывает. То есть нет такого, что система, ну, Dalmia какие-то данные, скажем так, вызывает, чтобы считались с ней эти данные. Такого нет. СПИКЕР_03 : То есть есть какое-то рекзадание, которое периодически опрашивает, или это вообще... Никакого рекзадания нету, я еще раз повторюсь, никаких рекзаданий нету в работе напрямую с таблицами базы данных. Потому что рекзадание это, ну, это время. Во-первых. Во-вторых, это невозможность построения отчета, который будет сразу данные стянуть из двух баз. А нам такие отчеты нужны, используются, по крайней мере, В разной ситуации, в то же время, например, какой-то аварийной ситуации, открывая отчет, мы увидим, что у нас есть подключение к базе данных, либо нет. Поэтому никаких заданий ничего не используется. Используются внешние источники данных. Это прямое подключение к таблицам баз данных, не принадлежащих к текущей учебной системе. Лёвочкин Максим : Так, но мы как бы за собой оставляем право изменить эту схему взаимодействия или это декларативно? СПИКЕР_03 : А для чего вы хотите ее поменять? Просто вопрос. Вот вы хотите с помощью рек-заданий и прочего сделать. У меня тогда встречный вопрос. Рек-задание будет, это надо будет время настраивать, чтобы оно работало с какой-то периодичностью. Во-вторых, это будут данные производить, записываться туда. А еще учти такое умение, что у нас пользователь может данные поменять, потом еще надо ждать, когда эти данные изменятся. В общем, отчеты как будут работать. Лёвочкин Максим : Вы готовы на такие вопросы? Нет, я просто предупреждаю, что мы можем рассмотреть такие варианты. Я не говорю, что мы все. СПИКЕР_03 : Ну, знаете, нет. Дело в том, что я, например, не согласен, чтобы по-другому как-то это взаимодействие работало, потому что Эта система уже работает почти 4 года и проблем с этим нету. Мы по поводу с таким взаимодействием разговаривали с разработчиками системы долмиво и пришли к такому мнению, что это будет самый оптимальный вариант в работе двух систем. Лёвочкин Максим : Так, там какой-то скинули схему. СПИКЕР_04 : Я скинул схему, да, которую мы составляли, по-моему, 3 года назад. Как раз общались со специалистами из долмиво. Я, конечно, не помню её актуальность точно. Это то, что я вот нашёл. Лёвочкин Максим : Так, что-то здесь... Здесь на белом фоне. СПИКЕР_04 : Ага, да. Лёвочкин Максим : Тут, видимо, прозрачность присутствует. СПИКЕР_04 : Странно, вроде как она так нормальная, видно, да? Когда открываешь, всё чёрное, да? Так же у всех? СПИКЕР_01 : Угу. СПИКЕР_04 : По-моему... Лёвочкин Максим : Ну ладно, в любом случае это вопрос изменить получше. Хорошо, а описание таблиц, для чего таблиц, какие данные оттуда забираются более детально? СПИКЕР_03 : Нет, ну давайте я вначале составлю какое-то описание таблиц, какие данные будут, и я тогда выложу это в более подробном описании. Мы сейчас собрались прям таблицу обсуждать и какие данные какую чайку занесли или в общем схему взаимодействия. Лёвочкин Максим : Ну, понять схему взаимодействия и какие данные в какой момент туда уходят. Собственно, я услышал, что там работают лаборанты, которые на приемке молока сидят, то есть они там Могу только предполагать, что они там делают, я не знаю. Можете рассказать? Они заходят в отчет, в рабочее место, арм какой-то. Что они там видят? Именно для или из системы должны? СПИКЕР_03 : Она будет тогда проще показать, наверное, да? Лёвочкин Максим : Ну, хорошо, давайте. Можно так, да, проще. СПИКЕР_03 : Видно экран? Да. Лаборант вводит такой документ, есть удостоверение о качестве и безопасности сырья, где он указывает посрочно данные, пройденные анализы по каждой строчке, секция, партия и прочее, наличие пломб. В общем, такая вот обобщенная информация о приемке молока с ее анализами. Лёвочкин Максим : Эти данные откуда берутся? СПИКЕР_03 : Получается, вот лаборант, он откуда-то берет... Машина приехала с документами, у нее... То есть на бумажке? Конечно, да. Документы, вот. И они создают этот документ на основании... Да, это автология, получается, ну ладно. Создают вот этот документ, да. Вот анализы берут, они уже как бы анализы поставщика, который они приехали, якобы, которые анализы есть. И они потом свои анализы берут, пробу, и производят анализ молока. Вот. И вводят под эту машину документ, да. Вот, в машине имеются секции, которые на автомобиле и на прицепе секции имеются, и основная сопутствующая информация. Грузоотправитель, ферма, ответственное время поступления и так далее. Ну, в общем, вводят документ. Соответственно, при проведении данного документа автоматически происходит, ну, здесь база, соответственно, подключена. Другой, да? Ну, будем говорить, СОБД, да, то автоматически записываются данные на основании вот этого документа в систему ДАМИО. Вот. Записываются на приемку молока, ну, чтоб они могли, там, принять молоко, у них сразу высвечивается на их, на их АРМ, да, которые в другом, ну, находятся на самой качке молока. Ну, физически, да, другой, да, называемый цех. Вот. В рабочем месте у них сразу. Усвечивается, какая машина должна подъехать сейчас на нагрузку и прочее. Получается разрешение. Человек, который вел этот документ, вел анализ, он дал разрешение на нагрузку этой машины в другом отделе, в другом цехе физически. То есть в Долмиру сразу происходит дурустная уже вирсистема. Сколько они скачали физически молока. и прочее. Соответственно, также записывается лабораторные данные, но это уже в другую таблицу. Идет запись лабораторных данных, то есть показателей. Потом эти показатели используются для дальнейшего производства. Лёвочкин Максим : Производство для системы долмио используется? Да, для системы долмио, да. Хорошо, то есть вы туда выгрузили, ну вот в этот момент выгружается, вы потом сказали, что на непосредственной приемке там что-то тоже используют? СПИКЕР_03 : Ну там уже рабочее место долдмила. Лёвочкин Максим : А, то есть там уже вот эта вот другая система. Хорошо, а потом как вы используете данные из долдмила? Используется или? СПИКЕР_03 : Ну, изначально, конечно, должны были использоваться, физически должны были сколько-нибудь алкат качать, записать, но это сложно. На данный момент мы только используем, получаем отчеты оттуда, куда им передали и как. В дальнейшем, да, будет детальная проработка работы и, соответственно, обратные данные тоже будем получать. Лёвочкин Максим : То есть сейчас вы выгружаете данные только в систему DALMEO, назад вы никак эти данные не используете, не анализируете? СПИКЕР_03 : Ну да, анализируют там мы анализируем, а использовать нет. Лёвочкин Максим : А анализируете вы ее где? СПИКЕР_03 : Ну, отчет у нас есть. Лёвочкин Максим : А, ну, собственно, это и есть потребитель информации. Хорошо, а давайте отчет посмотрим. Давайте посмотрим. СПИКЕР_03 : Сейчас я только найду этот отчет. Так, системный ноут. Вот молокоприемка. У нас есть отчетик. СПИКЕР_01 : Сейчас. СПИКЕР_03 : Вот эта часть берется из 1С. Вот так. И вот так часть уже. Лёвочкин Максим : Пока я ничего не вижу. Вот это вот ID это что? СПИКЕР_03 : Это ID документа, по которому связываются данные с двух баз. То есть вот это идет с УПП. Вот, данные. От этого уже все с другой информационной базы. Вот, в связи с чем, да, вот такой вот отчет при обновлении, ну, при реламентных заданиях, если как-нибудь либо поменять обмен, то будет уже более-менее сложно получить его. Точнее, будет сложно его получить. Лёвочкин Максим : А он, а структура меняется этого отчета или нет? Нет. Ну, то есть вы там добавляете какие-то дополнительные поля, выводите из отчета или что? Или он вот все время в таком виде и больше никак не используется? СПИКЕР_03 : Не, а зачем? Он все время в таком виде. Нет, я просто спрашиваю, вы говорите, что... Да, не, он все время в таком виде, вот. То есть вот эта вот одна запись равняется у нас, грубо говоря. Лёвочкин Максим : Хорошо, теоретически мы представим такую ситуацию, что эти данные, ну, как вы говорили, рекзаданием смысла нет делать, но мы предположим. что она может или будет так делать. Мы можем выгрузить из системы DALMIO, сохранить ее где-то в ERP образно, и использовать уже подготовленные данные из ERP. Такой вариант возможен? СПИКЕР_03 : Поподробнее можно, что вы имеете в виду? Лёвочкин Максим : Ну, образно, REC-задание периодически опрашивает систему или сама система DALMIO, точнее, ну или как-нибудь мы понимаем, что данные изменились, поменялись, мы их сегрегировали и передали в ERP. ERP их сохранило, эти данные, в своих таблицах. И сюда, соответственно, выводятся данные не из, непосредственно из Dolmio, а уже полученные данные в таблицах ERP. А во чем? Я просто в моем видении построения архитектуры интеграции, то есть мы Разные системы должны понять, вот у нас есть много-много разных систем, возможно их стоит, ну скажем так, какую-то единую систему интеграционную. СПИКЕР_03 : Ну в данном случае вот мы... Ну смотрите, у меня спрашивают, зачем это делать? Например, их задание сохранять в ERP. Зачем в ERP сохранять вот эти данные, когда они уже хранятся в другой системе? Вот эти вот данные, вот этот вот набор данных. Зачем их обратно в ERP? Это же надо будет соответственно анализировать. Вдруг какие-то данные были испорчены, изменены и так далее. Правильно же? Мы отчет построили, взяли, вроде все хорошо. На самом деле, долмило-долмило, а они как-то могут быть испорчены. Ну, ситуация бывает разная. Я не... Тогда это сразу увидим. А так, думаю, что это придется анализировать. Лёвочкин Максим : Скажем так, вернусь, если эти данные будут в системе образно, вот эти значения, это значение в реальном времени данные или по выполненным заданиям? СПИКЕР_03 : Нет, это значение в реальном времени. Никаких регламентных заданий не работает. Работает все напрямую, пишется сразу в режиме реального времени. Вот в том-то и дело, что Надо, чтобы все работало в режиме реального времени. У нас в одном месте документ запровели, а в другом месте, спустя несколько секунд, может даже и сразу, появляется на рабочем месте, что машина готова к отгрузке. Так нужно ждать, когда отработает регламентное задание и еще прочее. В такой же ситуации человек, вводя вот этот документ, Он мог ошибиться, ввести тут одни данные. Регламентное задание отработало, система выгрузилась. Потом он случайно ошибся, поменял и... Записал документы, а там уже данные будут неактуальны, соответственно, это надо ждать, пока там появятся опять рекзадание отработает, данные-то найдет, проверит, что они были изменены, припишет их. Ну, я не вижу смысла просто усложнять то, что и так довольно-таки хорошо работают. Это не довольно-таки, это отличная работа, потому что даже несколько лет используется система и менять ее, как бы я не хочу вообще ее работу. Никакими рекзаданиями. Лёвочкин Максим : Ну, как бы я со своей колокольной скажу, что если вдруг система Dalmia образно будет недоступна, у вас, ну, я не знаю, кто вот отвечает за приемку, лаборант, он там провести документ не сможет или еще что-то, потому что эти данные сразу выгружаются. СПИКЕР_04 : Максим, Саша, извини, я немножко это... Может быть, Максим, просто сказать, как это устроено более детально. То есть, у нас есть Dolmio система, да, у нее свои базы. Есть отдельная база SQL, сделанная для нас чисто, да, куда вот эти данные пишутся оттуда и пишутся из 1С. С этой базы мы работаем. Это сугубо наша такая, кусочек как бы некий, да. И с ней мы общаемся через 1С. Мы туда пишем данные и оттуда берем отчет сразу. То есть, это не сама система Dolmio непосредственно. Правильно же, Саша? Да, я говорю, да. Она подключена как внешний источник в 1С, соответственно, отчет строится из внешнего источника. СПИКЕР_03 : Да, это было сделано для того, чтобы в случае, что база недоступна, туда документ не могли провести. А так будет документ проводиться, база будет недоступна, задание будет работать, Машина будет стоять, пользователи не будут знать, что там уже все ввели. То есть это большая задержка. Машин бывает много, поэтому здесь вот именно оперативность тоже имеет на маловажную роль. Поэтому сразу, если документ не проводится, значит да, ошибка где-то в работе будет. Мы реагируем сразу оперативно. Ну, информация вот есть, но надо ж таблицы вам так предоставить, описания какие-то. Ну да, да. Ну это я, да, предоставлю вам, скриншоты прям описания сделаю. Лучшая концепция, в общем, понятно, да, как вот она использована и работает? Лёвочкин Максим : Ну, опять же, вы используете только в виде отчета, ну то есть вот образно кто-то, человек увидел эти данные, он как-то их интерпретирует, использует, то есть есть куда дальше автоматизироваться. Или это вот, я не знаю, как-то он видит, что ну все хорошо работает, все, дальше поехали. СПИКЕР_03 : А что еще должно быть? СПИКЕР_04 : Дальше качество есть, там много всего еще не доделано. Насколько я помню, у нас планировалось, да, брать еще данные тут для производства, какие-то документы формировать в 1С. И может быть даже они уже сейчас берут. Саш, ты Ты уверен, что там ничего мы оттуда не забираем в 1С? По-моему, какой-то документ мы все-таки формируем оттуда, из долмиров. СПИКЕР_03 : Нет, там еще и речь шла о документах, о данных, да. Грубо говоря, пока мы о приемках обсуждаем, начнем с нее, да. Вообще-то речь шла, чтобы, например, да, вот те же самые данные, вот тут видишь, мы видим, что обработаны они, нет. Вот, а изначально должно было быть как? Когда происходит выгруз категорический, да, Вот, тут проставляется флаг, что обработан, и, соответственно, на основании этого флага, чтобы они не могли документы уже менять, уже загруженный документ, который, да, вот этот, поступление, удостоверение о качестве и безопасности среди, да, чтобы они его не меняли. Соответственно, потом там решила, чтобы они, вот они, данные, загруженный принятый вес, вот, то есть, чтобы эти данные тут были, да, на основании тех данных у нас, когда создают документы, на основании досведения ввиду качества безопасности сырья при поступлении сырья, то тогда весь бы подтягивался бы от судового. Вот окончание приемки тоже вот у нас. То есть речь об этом шла, чтобы они нам предоставляли эти данные, но там у них какие-то сложности были в свое время, данных никак не получили. СПИКЕР_04 : Но это ты говоришь именно про приемку, а там еще есть другие участки. Да, участки производства есть, которые тоже планировали автоматизировать. Ничего в этом плане не сделали, да? СПИКЕР_03 : Ничего не сделали, да, вот там планы. Пока что только с нашей стороны им данные. СПИКЕР_04 : То есть в целом, если смотреть в будущее, Максим, то есть планы, да, по автоматизации получения данных из долмио на других участках. То есть не только на приемки, лаборатории, но также и на производстве. Лёвочкин Максим : По использованию, то есть это только в УПП используется, правильно? СПИКЕР_03 : Да, это только в УПП. Лёвочкин Максим : Так, у вас одна конфигурация УПП или там на разных заводов может быть своя. СПИКЕР_04 : На разных заводах разная, ну как бы они плюс-минус похожи, но разница есть. Лёвочкин Максим : Прям в конфигурациях, то есть не в данных, а именно в конфигурациях. СПИКЕР_04 : В доработках, в доработках. В том числе и в данных есть разница тоже. Лёвочкин Максим : В данных тоже, да, наверное. СПИКЕР_04 : Но если касается вот именно обмена с долмивого, имеется ввиду. Лёвочкин Максим : Ну, конкретно в этом случае, да, просто я хотел еще понять все-таки где искать, А если искать эти доработки в УПП, они как-то... Ну, есть понимание, где это, где смотреть, куда... Ну, да, конечно, да. СПИКЕР_04 : Александр может показать все эти доработки в таких документах, где отчет находится на уровне прямо кода, если это нужно. Лёвочкин Максим : Ну да, для все-таки проверить, действительно ли только там используется, может, все-таки есть какие-то места, которые просто вылетели из головы. СПИКЕР_03 : Расскажу так, что на Elan'е это делалось, но используется там или нет, за это я ответить не могу. Но вот эта интеграция, она туда переносилась. Идея должна быть. Лёвочкин Максим : А можно подробнее, где так используется, где используется, в каких модулях. Ну я понял, что внешний источник данных там точно должен присутствовать. Или от него можно в принципе и писать, и искать все связи. СПИКЕР_03 : В общем, используется документ, в принципе, там система не так уж и сложная. Вот внешние источники данных. По молокоприемке вот две таблички у нас, да, это первая молокоприемка и... Ну, и это у нас тут производство как раз Илья Андреевич товарищ документы, только мы им опять же передаем, у нас здесь пресс-цех, вот, и мы туда данные передаем. из документа. Вот. И есть вот лабораторные данные, вот тоже табличка. В принципе, отсюда можно писать, если вдруг... А это и то, и то, это одна и та же система? Это да, это все с одной и той же системой, только... А почему источники разные? Ну, я их разделил, чтобы они не путались между собой. Назвал их по-разному. И просто бывает, была такая на начале интеграции, вот, да, как с нашей стороны, так и со стороны Долмева, невозможность работать, вот. Была записана обработка, где можно было один источник включить, другой выкручить, ну и разделить, чтобы их не путать быстро. Вот это чисто такое, логическое больше разделение, нежели физическое. Лёвочкин Максим : То есть, ну фактически это один сервер, один сервис и прочее, ну то есть даже данные подключения плюс-минус одинаковые, так? СПИКЕР_03 : Да, таблицы разные, сервер один и тот же, да, используются разные таблицы, ну это такое вот логическое, я говорю. Если будут, конечно, вопросы. Да, и общий модуль еще для этого используют для подкручения. Лёвочкин Максим : Ну и, соответственно... А документ, вот это удостоверение качества и безопасности для серии, а так? СПИКЕР_03 : Это да, один из документов. У нас еще есть здесь еще документ. Сейчас. Вот по головкам. Вот этот документ тоже данные пишет в таблице. Лёвочкин Максим : Так, сейчас еще тогда. Документ, как он называется? СПИКЕР_03 : Их отчёт за смену поголовком, да. Лёвочкин Максим : Сейчас запишу всё, чтобы ты... Так, и общий модуль, вы сказали, какой-то есть? СПИКЕР_03 : Да, молокозавод, молокоприёмка. Вот молокозавод, молокоприёмка, вот он общий модуль. Лёвочкин Максим : Тут всё расписано. Так, молокозавод, молокоприёмка. СПИКЕР_UNKNOWN : Да. Лёвочкин Максим : Это весь модуль посвящён только вот этому внешнему источнику данных? СПИКЕР_03 : Ну, в принципе да, но не только, да. Ну тут вот таблица одна, видите, они так называются, тут по им комментариям. Вот так в одну таблицу данные, вот видно, да, вот табличка. Вот другая табличка, вот. И вот ещё одна табличка. Как бы тут всё довольно-таки прозрачно написано. Ну и, соответственно, обработочка есть тоже. И они бы конечно мягкие. Так, так, так, так. Как это называется? Я, честно, не помню. СПИКЕР_UNKNOWN : Сейчас попробую так надеть. СПИКЕР_03 : Хотя много времени давит, то... Так, поднимем. Не помню, как обработка называется. Я же говорил, уже давно это работает. А, вот, подключение внешнего источника. Обработочка. А что она делает? А она параметры устанавливает. Подключаем, выбираем, какие данные подключать. Ну, вот такая вот настройка делает. СПИКЕР_04 : То есть она устанавливает параметры подключения к внешнему источнику? СПИКЕР_03 : Да, да, да. Выбираем внешний источник, я же говорю, там разные параметры были. Выбираем, подключаем. Шаблон там внутри прописан, даже если кнопку заполнить без шаблона. Данные там есть. Я же говорю, будут вопросы, мы ответим. Лёвочкин Максим : Так, систему, ну вот эту долмиру, она в одном экземпляре, одна база данных и две базы данных присутствуют, в принципе, не могут физически, или как? СПИКЕР_03 : Ну да, у него она в одной базе данных. Будем называть ее промежуточную базу. Она как бы у нас одна. Пока что одна. Лёвочкин Максим : Так, а у ПП получается у вас две версии для каждого завода, а если брать ERP, я не знаю, до мира у нас есть уже понимание, это одна система будет на два завода или две разных системы? СПИКЕР_01 : Не-не, пока, понимаю, такого нету. Лёвочкин Максим : Пока принимания такого нет. Хорошо. Значит, ну, теоретически СУБДшки две, то есть долмиру там на Семикракурске и на Илане это две разные СУБД, так? СПИКЕР_03 : Но должны быть аналогичные. Лёвочкин Максим : Нет, но копии две, то есть подключения же две, или это можно объединить в одну базу данных для двух заводов? СПИКЕР_03 : Ну, я же говорю, там все аналогично сделано, как вот у нас. СПИКЕР_04 : Нет, базы данных физически-то разные, Саша. СПИКЕР_03 : Физически да, но подключение-то однотипное будет. Лёвочкин Максим : Нет, но я про то, что если у нас, мы принимаем, что у нас единая ERP на два завода, ну то есть прям одна база данных, то... Нет, такого же у нас не будет. Нет, я... СПИКЕР_04 : Максим, давайте разделим все-таки. Единая база данных на два завода. Что вы имеете ввиду? Физически с UBD одна и та же? Или вы имеете ввиду конфигурации одинаковые? Лёвочкин Максим : Прям с UBD одна и та же. СПИКЕР_04 : Нет, такого не будет. То есть Дамир, наверное, понял именно с точки зрения конфигурации. Конфигурации плюс-минус похожи будут. Ну, может быть. СПИКЕР_01 : Рамка конфигурации. Лёвочкин Максим : Образно, одна копия Dolmio для одной копии ERP. Да. Так, а интеграция между ERP и Semic и Elani, она присутствует какая-то, я не знаю, общие отчеты, которые строятся на основании двух? СПИКЕР_04 : Или... На текущий момент такого нет. Но в будущем, возможно, может быть такое понадобится. Лёвочкин Максим : Так, так, так. Ну, наверное, на текущем этапе информации достаточно. Мне пояснение бы, конечно, по этому графику, что он значит, но это, наверное, больше для аналитика, я так понимаю, ну то есть по бизнес-процессам там какие-то виды. Да. Да, это, наверное, все-таки не ко мне, именно с точки зрения там построения, архитектуры, интеграции, то есть какие данные куда идут, вот в какой момент, это мы уже потом поймем. Так, Вы вышлите информацию по полям, то есть какие поля для чего, как их интерпретировать. То есть если это какой-то уникальный модификатор документа, который вы выгружаете, то с этой информацией также надо будет учитывать ее. СПИКЕР_04 : Ну я сейчас пишу, Максим, то есть первый пункт значит с нас получается информация по полям, желательно с типами данных, да? Лёвочкин Максим : Да, типы данных и для чего они нужны, как они используются. СПИКЕР_04 : Плюс назначение полей, да? Дальше второе фиксирую, перечень объектов 1С. Лёвочкин Максим : Это в принципе уже есть, ну как бы я его переписал. Мне бы доступ, наверное, к непосредственно конфигурации, либо CFNIC, либо там какая-то ваша копия, где, ну, актуально именно с точки зрения конфигурации данные. Это, ну, наверное, через домира наверняка бы передавали, ну, есть у нас что-то доступное. СПИКЕР_01 : Пока доступов нету, ты... Давайте так сделаем. Лёвочкин Максим : Еще раз. СПИКЕР_01 : Пока доступов у нас нету, журнал, я сейчас заведу с вопросами, ты, Максим, мне просто в личку напишешь, если нужно, я это вывешу. Лёвочкин Максим : Так, ну хорошо, ладно. СПИКЕР_04 : Так вот, я зафиксировал три вопроса с нас. В чате написал. СПИКЕР_03 : В принципе, да, я сейчас покажу, например, здесь мы видим, что типа данных какие-то, потому что они по умолчанию заполняются. Какое поле, какой данный. Опишу, но на всякий случай, если вдруг понадобится, то можно в коде тоже это найти. И, соответственно, поля, как называется, тоже. Выписываем тогда данные, тоже видно. В модуле общим там есть. Не явно. Лёвочкин Максим : Так. Ну, наверное, подолню всё. Если мы готовы к другим... к другому перейти, можно перейти. СПИКЕР_04 : Ну, по Векасу имеется в виду? Ну да, да. Цифровую маркировку мы потом отдельно будем, да, обсуждать? Да, наверное. И Меркурий тоже, да? Так, по ВЕКОСу. Саш, ты сможешь описать какие у нас сейчас обмены с ВЕКОСом, если ты так тоже особо не помнишь? СПИКЕР_03 : Я особо не помню, да у нас сейчас в принципе обмена-то особо нет. У нас агрегация в ВЕКОСе не идет. СПИКЕР_04 : Нет, ну у нас же кроме того, что агрегация, у нас есть выгрузка НСИ туда, правильно, из маркировки, мы выгружаем туда Различные справочники. Мы выгружаем туда линии производственные и сопутствующие все вещи. То, что при внедрении на первоначальном этапе делалось. СПИКЕР_03 : Это на первоначальном этапе делалось. Уже давно этим не пользуются. информация немножко так растворилась и надо будет проанализировать. СПИКЕР_04 : Максим, а у вас есть возможность подключить к общению коллег, которые участвовали непосредственно во внедрении цифровой маркировки? У них возможно даже схемы остались и они наверное подскажут лучше Лёвочкин Максим : Я не исключу, что это прям я должен буду быть. СПИКЕР_01 : Потому что я к вам ездил. СПИКЕР_04 : Я помню, да, мы же встречались на Еландском, да. И сами схемы взаимодействия. Так, кто нам может улучшить все это? Просто нам нужно некоторое время, чтобы освежить в памяти, да, во-первых. Лёвочкин Максим : Расскажите вкратце вообще, ВЕКОС, это, ну, то есть, что это такое? Что за система? За что она отвечает? СПИКЕР_03 : Система поштучного учёта продукции. СПИКЕР_04 : ВЕКОС? Ну как, система учета? СПИКЕР_03 : Вот, ну-ну-ну-ну, да, это и есть система поштучного учета. Это, то есть, та система, куда мы, грубо говоря, передаем, да, коды маркировки, которые используются под какое-либо задание, по каким, ну, для какой номенкатуры, вот. Соответственно, происходит на ВЕКОСе агрегация этой продукции в коробочке, вот. Ну, там, ну, если физически, то камеры где стоят, вот. И, соответственно, по передаче потом слили агрегированные продукции и обратно, если так вкратце. СПИКЕР_04 : Ну, еще нанесение у нас там тоже на ВЕКОСе, да? СПИКЕР_03 : Ну да, нанесение, но это так, вкратце. СПИКЕР_04 : То есть это, получается, нанесение, агрегация, валидация кодов маркировки? СПИКЕР_00 : Да, да. А я, коллеги, да, добрый день. Хотел просто уточнить, Максим, вы не знакомы с коллегами, кто внедрял у нас цифровую маркировку в систему? И для чего? И как устроена интеграция с решением VECAS? Лёвочкин Максим : Как бы 100% не могу сказать. То есть, я наверняка с ними знаком, но кто именно это был, я говорю, возможно, что-то делал я. То есть, анализировал, не анализировал. То есть, я помню, я присутствовал на заводе. Да, сто процентов, да. Да. Но я не готов ответить, насколько я там до конца был проект, и все ли я знаю по нему. Вот. СПИКЕР_00 : Ну, там специфики много. Не, ну а саму суть-то приложения вам нужно объяснять или не нужно? Может быть, позовем коллег со стороны Кумлайна, кто это реализовывал. Давайте обратимся к Салавату, он нам поможет. Лёвочкин Максим : Ну, хорошо, давайте. Я не знаю. Салават сейчас вряд ли мы прям выцепим. СПИКЕР_00 : Ну, не прямо сейчас, да? Отдельно соберемся. Коллеги, смотрите, ведь странно это спрашивать с нас, когда исполнителем была полностью компания Кумлайн. И, мягко говоря, мы область интеграции, ну, цифровой маркировки и решения VECAS, да, по сути, мы вне контура этого были. То есть мы этим и не руководители, и не руководили, и не знаем, там, что на самом-то деле. Ну так, плюс-минус, образно, какие там данные ходят, да. А была команда со стороны Кумлайна, которая приходила, нам это все внедрила. Оно сейчас как-то работает, наверное, у них есть там Документация, описание API, взаимодействие между системами, описание потоков данных и так далее. Я это себе так вижу. Лёвочкин Максим : Хорошо. Меня как бы на встречу пригласили узнать про все, из-за этого я пытаюсь про все и узнать. СПИКЕР_00 : Понятно, понятно. Мы без этого. Ну, а мы тоже тут не все можем вам ответить. Есть совсем недавно внедренный проект, А подробности со стороны комлайна. Лёвочкин Максим : Салават получается был как руководитель проекта. СПИКЕР_00 : Да, руководитель проекта конечно Салават. Лёвочкин Максим : Так, и получается у вас еще есть цифровая маркировка, собственно, нашей конфигурации. А можно узнать номеры релиза, просто чтобы понимать, какой функционал не присутствует и насколько это было? СПИКЕР_00 : Если я правильно понимаю, на SSK 1.2, а на ESC 1.3. Саш, правильно? И доработанное еще причем для нас. СПИКЕР_03 : Сейчас скриншот сделаем и все. Лёвочкин Максим : Хорошо. СПИКЕР_00 : Вот Александр отправил в чат. 1227 на ССК. Так, это ССК. Лёвочкин Максим : Так, тишина, это у меня только тишина или... Да вроде никто ничего не говорит. СПИКЕР_00 : Нет, здесь просто вопросы не заданные, мы ответили на вопросы. Лёвочкин Максим : По ELIME там версия получается 1.3. СПИКЕР_00 : 1.3 там, да. СПИКЕР_04 : А в плане, вот кстати, Максим, по поводу обменов, интеграции CM и UPP, У нас есть технические задания, которые мы согласовывали на этапе внедрения. Можем какие-то варианты вам скинуть, если это поможет. Составленные тоже вашими коллегами. Лёвочкин Максим : Давайте я сейчас у нас запрошу по проекту, то есть информацию. И если я пойму, что ее недостаточно, то обращусь. СПИКЕР_04 : Да, хорошо. У нас все сохранено. Лёвочкин Максим : Хорошо. Так, ну... Будто бы всё на текущий этап. Давайте... Мы по DelMio, по Vekas'у получили информацию. Надо переработать тогда и понять. СПИКЕР_01 : Следующую встречу вот на завтра у нас стоит цифровая маркировка по расписанию, но получается мы ее не проводим, нам нужно ее чем-то заменить. Тогда предлагаю следующую встречу. Лёвочкин Максим : Так я попробовать узнать какие там заняты слова, там может его привлечь на эту встречу и в принципе можно его сюда. СПИКЕР_01 : Ну попробуй, я уверен, что на другом проекте это так проблематично будет. я пока на следующую встречу думаю что это будет утешка интеграция с утешкой это в среду у нас да да не поднять ее потому что пока по цифровой маркировке мы внутри тогда завтра пока поставлю если хватит сил то наклеиваются перейдем СПИКЕР_04 : Так еще раз, мы завтра хотим обсудить интеграцию с УТ все-таки, или мы в среду интеграцию с УТ обсудим? СПИКЕР_01 : Нет, завтра интеграция с УТ, а мы параллельно по цифровой маркировке будем спрашивать внутри. СПИКЕР_04 : Так, а какие у нас еще темы были, кроме УТ? СПИКЕР_01 : Есть еще тема Cleverance, почтовый клиент, домина. Дальше есть весовой терминал, СРЦХ, весовой терминал, автолинии сырохранилища. СПИКЕР_04 : и модуль визард интеграция с меркурий так и в меркурии у нас по моему на десерт оставлен да? СПИКЕР_01 : да вы можете сами предложить вариант если какой-то не устраивает либо людей нет там чтобы быстро дернуть ага СПИКЕР_04 : УТ, как запланировали, чтобы у нас все были. А завтра, ну, по цифровой маркировке, в принципе, если у вас получится ребят пригласить, да, с вашей стороны, то мы готовы собраться. Ну, мы можем и сами части рассказать, в принципе, там много чего мы знаем, но в полной мере прям вот всю картину. Это нужно, конечно, вспоминать будет. СПИКЕР_01 : Да-да, мы попробуем тогда завтра собраться внутри. Лёвочкин Максим : Вопрос появился по Далмиру по поводу документа как раз лабораторного, лабораторных анализов, так назовем. А вот сам, то есть вот этот документ создают, а на стороне получается Далмира эти данные появляются. Каким образом человек на той стороне понимает, что все, он должен там начать Эти данные использовать, ему там звонят или он как-то видит в системе? СПИКЕР_03 : Ну я же говорил, у него есть IRM, в который появляются данные автоматически. Лёвочкин Максим : То есть на стороне долмиру все-таки данные появляются и человек видит, что эти данные есть в системе? СПИКЕР_03 : Да, там на долмиру IRM. своё автоматизированное рабочее место. Именно из-за этого известен ДТП. Лёвочкин Максим : Никаких звонков тут не присутствует? СПИКЕР_03 : Нет, здесь ничего нет. Поэтому всё идёт в режиме реального времени, в режиме онлайн работает, никаких заданий, ничего. Документы провели, у них на рабочем месте высветилась информация, сразу они готовы работать. Так, ну, наверное, все. Повторю, да, для чего так сделано было, чтобы, например, да, в случае возникновения каких-либо проблем, например, да, машина стоит, а данных нету, то и документы, то есть связь Выпало, не работает или еще как-либо, что документ тоже не проводится. Это немаловажный вопрос такой. Почему не рек заданием? Потому что чтобы сразу пользователь увидел, что где-то есть неполадки. Лёвочкин Максим : То есть у вас в принципе может быть такое, что образно система сломалась и у вас лаборант сидит и ничего не делает, потому что система не работает. Конечно, конечно, да. А теоретически он мог бы что-нибудь делать в перерыве между тем, как системы не работают? Вводить другие документы. СПИКЕР_03 : А он и будет вводить другие документы. Но они же не приведутся. Но они-то запишутся. Лёвочкин Максим : То есть в целом, ну он же хорошо, то есть он может записывать документы, но именно провести он их не сможет. Конечно. А если он их сможет провести и у него будет напротив списка документов какой-нибудь значок там, кружочек красный и зеленый. Для чего это? Ну зачем усложнять? СПИКЕР_03 : Ну зачем все усложнять? Не надо. Лёвочкин Максим : Ну, я к тому, что образно он нажал на кнопочку, всё, он свою работу выполнил. А неработающая система — это, по идее, не его проблема, он свою работу выполнил. Система поднялась, система начала работать, и всё начало выгружаться куда-то. То есть он дополнительно образно бежать с обеда пораньше не должен, потому что он как бы Система, если заработала, она начала все выгружать. Это проблема. СПИКЕР_03 : Окей, да, хорошо. А на другой стороне, как поймут, что она не работает? Лёвочкин Максим : На другой стороне? Ну, а сейчас они как понимают, если она не работает? СПИКЕР_03 : Вы же сказали, что звонка... Ну, они нам звонят, да. Они документ не проводятся, выходит ошибка, что нет подключения. Все, они нам звонят, и мы решаем вопрос. Лёвочкин Максим : Но так сейчас, если будет... Ну а так они проведут, записываются, не работает. СПИКЕР_03 : Ну по какой причине? Может еще обмен не прошел, или еще что-нибудь. А с той стороны так же люди не знают. Лёвочкин Максим : Ну то есть проблема только в том, что вам нужно гарантировать, что... СПИКЕР_03 : Процесс не прерыв. Конечно, нужно контролировать. Да, и процесс нужно контролировать, и данные нужно контролировать. Они, если данные в документе поменяли, ну вот, к примеру, да, она взяла, документ провела, ну, ошиблась там в одной галочке, она поставила эту галочку, провела, и все, и тут же данные изменились. А как тут предлагается, чтобы оно работало? Лёвочкин Максим : Ну, образно использовать какой-то трансфер, который эти данные также будет гнать. А сколько это будет времени занимать? Ну, 0,2 секунды. СПИКЕР_03 : А проанализировать же еще надо. Лёвочкин Максим : В смысле проанализировать? Ну, данные изменились или не изменились? Зачем? Мы просто шлем, что данные, ну как бы, документ изменился, мы обновили. Я говорю, я не готов ответить, потому что я сам код не видел, как это данные меняются. Слыша вас, вы говорите, что проводится документ, образно генерируется такой запрос к СУБД на изменение данных, данные меняются. СПИКЕР_03 : Так? Почти. Они сразу меняются. Потому что у нас прямое подключение к таблице. Лёвочкин Максим : Ну, будет не совсем прямое, образно будет какой-то у вас транспортный. СПИКЕР_03 : А зачем нам так? У меня вопрос, зачем нам так? У нас сейчас так работает и работает отлично. Зачем нам менять ту систему, которая работает отлично? Лёвочкин Максим : Для, скажем так, исключения вот таких ситуаций, что у вас человек просто сидит и, ну, у вас не проводится, вы там где... Нету такой ситуации у нас. Ну, вы же сказали, что вот оно не проводится и вы сидите... Не проводится, да. Ну, и он же... Ну, в этот момент, образно, лаборант не может уйти покушать, потому что он ждет, когда починят, чтобы там другие не стояли, не... Ну, вообще, я вам скажу, да, вот у нас есть машины, да. СПИКЕР_03 : У нас территория не такая, как парковка. Мы не можем там 20-30 машин поставить, да. У нас лаборант будет работать, да, машины принимать, а машины будут парковаться, стоять, ждать, когда там отгрузка появится. Нет, такая система невозможна. Если не работает что-то, да, то она максимум 2 машины примет. Она, да, будет сидеть и ждать. Пока все не починим. А зачем нам еще третью, четвертую, пятую принимать? Для них физически места нету. И когда пользователь узнает, что что-то не работает? Вот у нас, например, при пройдении документа сразу раз, ошибка, набрали телефон, позвонили, мы решаем. А в таком случае, когда она узнает, что что-то не работает? Лёвочкин Максим : Ну, так же быстро я, смотрите, просто вопрос в том, что когда очень много интеграции, их тоже скажем так, контролировать будет тяжело. Ну то есть тут интеграция с такой-то системой, здесь интеграция с такой-то системой. А когда у вас единая точка входа, образно, есть какая-то шина, куда вы, если что, зайдете и увидите существующие проблемы в едином месте. То есть у вас одна система интегрируется только с одной системой, с шиной, а шина уже распространяет информацию между другими системами. СПИКЕР_03 : Я понял вас, извините, что прибил, я просто отвечу на такой вопрос. Мы обмены, которые, рекзадания и прочее, мы с ними сталкиваемся довольно-таки часто. Вот с такой интеграцией, которая у нас с молокоприемкой идет, если у нас за все время, сколько там лет она работает, 5 раз именно с нашей стороны столкнулись с этой проблемой, то и все. Если это будут обмены, как вы говорите, регламентируют рек заданий и прочее, то мы будем с такой проблемой еще чаще сталкиваться, когда это не работает, нежели сейчас. Потому что эта система, она откатанная временем, она с 2019 года внедрена и работает. Мы за год, максимум один раз, можно так сказать, получаем проблему какую-то. Всё. И то по большей части, если даже чуть больше 2 раза, то не с нашей стороны проблема. То есть проблема на стороне давнего. Они там при обновлении что-то не так сделали и всё. То есть она работает стабильно. Зачем нам стабильную систему менять на менее стабильную? Лёвочкин Максим : Ну здесь я не буду спорить, ладно. СПИКЕР_04 : Максим, а можно я немножко вклинюсь в ваше общение чудесное? Я так понимаю, что у вас есть видение того, что мы будем шину внедрять, правильно, для всех интеграций, которые у нас будут, правильно? Лёвочкин Максим : Я так просто понимаю, что мы в вашем случае разрабатываем под вас систему вот с цифровой маркировкой со всеми. То есть у нас есть представление, что эта система, она должна, ну скажем так, иметь минимальное количество интеграции с точки зрения направления интеграции одной системы с другими. То есть мы предлагаем, да, как раз через шин, то есть мы в шину отправляем данные, которые нужны в других системах, И шина контролирует, ну то есть это ее непосредственная обязанность, доставку этих данных до других систем, гарантировать доставку. То есть она должна, как раз это ее роль, гарантировать доставку в другую систему. СПИКЕР_04 : Соответственно, получается тот флажочек, про который вы говорите, чтобы пользователь как бы выполнил, у него загорелась зеленая галочка, это означает, что в шину данные ушли? Лёвочкин Максим : Нет, ну как бы можно показать именно этим флажочком, что данные как раз-то дошли уже. Не просто ушли, но и дошли. Можно разные виды флажечек. СПИКЕР_04 : В целом хочется конечно универсальное какое-то решение иметь, чтобы у нас не было 500 обменов, да, но и хочется тоже, чтобы актуальность данных была, как она и была до этого, да? Лёвочкин Максим : Обмен через шинами это не через рейкзадание, это немножко другое. То есть там на уровне платформы эти обмены с шиной происходят. Соответственно там никакого нет рейкзадания, которые отправляет, получает и прочее. СПИКЕР_04 : А как это происходит там? То есть, за счет чего? За счет какого объекта? Лёвочкин Максим : Интеграционная шина как раз. То есть, это новый объект метаданных. СПИКЕР_04 : Ну, то есть, предположим, мы сформировали какое-то событие, да? Сгенерировали событие в ERP. Оно, соответственно, пишется. Шина понимает, что оно сгенерировано, и дальше у нее есть попытка передачи этих данных куда-либо, не важно куда. Если попытка неудачная, что происходит дальше? Лёвочкин Максим : Внутри этой шины есть маршруты, то есть образно одно сообщение, я из-за чего спрашивал. что если Dolmio одна система или их там несколько, ERP будет одна система или несколько, я вот для этого и спрашивал. То есть сама шина, она может понимать, что эти данные нужно транслировать в две, в три или в семь системах, или только одной системе отдать данные. Соответственно, она даже умеет образно первую попавшуюся, кто первый примет, того и данные. СПИКЕР_04 : С этим понятно, а что будет в случае, если попытка отправить данные не успешна и дальше что происходит? Лёвочкин Максим : Собственно, есть сообщение об ошибке, что вот система не может доставить, то есть это уже обработка ошибок. СПИКЕР_04 : Обработка ошибок с нашей стороны получается уже будет, со стороны ERP? Лёвочкин Максим : Попытка повторной выгрузки или как? Нет, повторной выгрузки там нет. Образно, если вторая система не приняла эти данные, то есть самой шине без разницы, что внутри этих данных. То есть она не анализирует правильность данных внутри пакета. Ей прислали пакет, сказали отправь туда-то, она отправляет. Если вторая система эти данные приняла, она в любом случае примет, как получать этих данных. Но если данные неправильные, то есть она образно ожидала 1, а пришло там 2, то есть это не шина виновата, тогда дата надо будет повторно выгружать из источника. СПИКЕР_04 : Повторная выгрузка вот в этом случае, как вы планируете ее организовать? Отработка ошибок рекзаданием или как? Лёвочкин Максим : Нет, но система будет знать, что данные не выгрузились. какую-то причину там будет. А дальше? Ну да, там не знаю сформировали. Опять же в данном случае вот именно для интеграции с UBD то есть там запрос либо выполнился, либо нет. Почему он может не выполниться, но это работа над ошибками, скажем так. СПИКЕР_04 : Я понимаю, но вот, предположим, он не выполнился. У нас это зафиксировалось в ERP, то есть пришел ответ от шины, что данные не переданы или не записаны в ту систему. Лёвочкин Максим : Нет-нет-нет, там уже как бы немножко по-другому будет. То есть сама шина, она передала данные, вторая система, ну скажем так, не приняла. Там сообщение будет, да, что эти данные для нее неправильные. СПИКЕР_04 : Хорошо. Этот ответ пришел к нам в ERP. Зафиксировался где-то. Чтобы повторно передать эти данные, измененные, например, или те же самые, в связи с тем, что та система недоступна была. Как мы это отрабатываем? Лёвочкин Максим : Привелись или что там, кнопочку нажали какую-то? СПИКЕР_04 : То есть, грубо говоря, у пользователя будет красный кружочек. Лёвочкин Максим : Появится. СПИКЕР_04 : И он повторно должен что-то нажать. Лёвочкин Максим : Ну, либо он к вам обратится, скажет, что у меня красный кружочек, я уже 50 раз тыкаю, тыкаю и ничего не происходит. Но как бы зеленый не появляется. Вот тогда уже ваш выход опасен. Вы должны понять, почему это не происходит. СПИКЕР_04 : Понятно. Лёвочкин Максим : Ну, как бы в данном случае это будет то же самое, что и документы не проводятся. Вы, ну я не знаю, как вы, ошибку какую вы вводите там. Ошибка с убд или просто соединения нет или еще что-то. Для пользователя тоже это не совсем понятно, как действовать. Что-то не так, он к вам звонит и говорит, что-то не так. А уже вы, скорее всего, по содержанию этой ошибки понимаете, что нет соединения с внешним источником данных. СПИКЕР_04 : Понятно. То есть разница в том, что сейчас сделано, и в том, что вы предлагаете, она просто в том, что у нас появится шина, и все. Разницы никакой больше нет. Лёвочкин Максим : Ну, по факту, да. То есть эти данные также будут уходить, приходить. То есть в этом нет. Опять же, это еще не... Я не говорю, что оно так именно будет. Возможно, это будет та система, которая и у вас сейчас используется. Просто потому что она в данном случае эффективнее и ее проще, дешевле сделать, скажем так. СПИКЕР_04 : Ну все, теперь понятно. Ну а дальше мы уже обсудим этот момент. Лёвочкин Максим : Шина в данном случае будет сильно актуальна, если эти данные, во-первых, с DelMio могут попадать с разных источников. В том плане, что если еще у нас есть ERP, у нас есть MES, вдруг MES тоже будет в DelMio что-то писать или наоборот получать информацию, тогда здесь точно будет уместна шина. В плане того, что они к одному месту будут подключены, а данные будут получать с двух сторон со всех. СПИКЕР_04 : Хорошо. Картина ясна. Лёвочкин Максим : Так, ну всё? Не всё? СПИКЕР_04 : Или ещё что-то есть обсудить? Цифровая маркировка Меркурий также мы планируем через шину делать, да? Лёвочкин Максим : Ну, в целом, как бы, у нас идея вообще всё делать через шину. СПИКЕР_04 : Хорошо. У меня пока все. СПИКЕР_01 : Спасибо. Совершаем встречу. СПИКЕР_04 : Коллеги, вы тогда скажите, нам удастся вам подключить салавата или кого-то из аналитиков, кто участвовал в проекте, может быть, из SLAM или еще кого-то для того, чтобы по цифровой маркировке пообщаться и по VECAS. СПИКЕР_01 : Да, я вот этот чат сохраню. В этот чат я ей скину информацию. СПИКЕР_04 : Хорошо. Тогда, если вопросов нет, загругляемся. СПИКЕР_01 : Спасибо. СПИКЕР_04 : Всем спасибо. СПИКЕР_01 : До свидания. До свидания.

Ключевые моменты: Вообще Daumio – это система для управления контроллерами оборудования на производстве. Да, ранее, когда приезжала машина с молоком, операторы, кто отвечает за анализы, за приемку, работали в двух системах. СПИКЕР_03 : Ну на SQL, она работает на Microsoft SQL. Используются у нас внешние источники данных конфигурации, отдельные эсэ. СПИКЕР_02 : А описание, какая таблица, за что отвечают и так далее, все это присутствует? СПИКЕР_03 : Ну я предоставлю данные, конечно. Какие данные нужны будут, я их предоставлю. СПИКЕР_02 : А получается, значит, система, ну, которая учетная, она только вызывает. То есть нет такого, что система, ну, Dalmia какие-то данные, скажем так, вызывает, чтобы считались с ней эти данные. Потому что рекзадание это, ну, это время. Во-вторых, это невозможность построения отчета, который будет сразу данные стянуть из двух баз. СПИКЕР_02 : Так, но мы как бы за собой оставляем право изменить эту схему взаимодействия или это декларативно? СПИКЕР_03 : А для чего вы хотите ее поменять? А еще учти такое умение, что у нас пользователь может данные поменять, потом еще надо ждать, когда эти данные изменятся. Нет, я просто предупреждаю, что мы можем рассмотреть такие варианты. Дело в том, что я, например, не согласен, чтобы по-другому как-то это взаимодействие работало, потому что Эта система уже работает почти 4 года и проблем с этим нету. Мы по поводу с таким взаимодействием разговаривали с разработчиками системы долмиво и пришли к такому мнению, что это будет самый оптимальный вариант в работе двух систем. СПИКЕР_02 : Так, там какой-то скинули схему. СПИКЕР_04 : Я скинул схему, да, которую мы составляли, по-моему, 3 года назад. Как раз общались со специалистами из долмиво. СПИКЕР_02 : Так, что-то здесь... Здесь на белом фоне. СПИКЕР_02 : Тут, видимо, прозрачность присутствует. СПИКЕР_04 : Странно, вроде как она так нормальная, видно, да? СПИКЕР_02 : Ну ладно, в любом случае это вопрос изменить получше. Хорошо, а описание таблиц, для чего таблиц, какие данные оттуда забираются более детально? СПИКЕР_03 : Нет, ну давайте я вначале составлю какое-то описание таблиц, какие данные будут, и я тогда выложу это в более подробном описании. Мы сейчас собрались прям таблицу обсуждать и какие данные какую чайку занесли или в общем схему взаимодействия. СПИКЕР_02 : Ну, понять схему взаимодействия и какие данные в какой момент туда уходят. Собственно, я услышал, что там работают лаборанты, которые на приемке молока сидят, то есть они там Могу только предполагать, что они там делают, я не знаю. СПИКЕР_03 : Она будет тогда проще показать, наверное, да? В общем, такая вот обобщенная информация о приемке молока с ее анализами. СПИКЕР_03 : Получается, вот лаборант, он откуда-то берет... Машина приехала с документами, у нее... То есть на бумажке? Записываются на приемку молока, ну, чтоб они могли, там, принять молоко, у них сразу высвечивается на их, на их АРМ, да, которые в другом, ну, находятся на самой качке молока. Человек, который вел этот документ, вел анализ, он дал разрешение на нагрузку этой машины в другом отделе, в другом цехе физически. Идет запись лабораторных данных, то есть показателей.

- **Введение в систему Daumio** - Daumio - система управления контроллерами оборудования на производстве - Ранее операторы работали в двух системах для анализа и приемки продукции - **Функциональность системы** - Система работает на Microsoft SQL - Используются внешние источники данных конфигурации - Невозможность построения отчета, который будет сразу данные стянуть из двух баз - **Вопросы по управлению системой** - Обсуждаются возможности изменения схемы взаимодействия - У пользователя есть возможность менять данные - Система работает 4 года и не вызывает проблем - **Взаимодействие с разработчиками системы** - Разработчики системы положительно оценивают текущее взаимодействие - Была представлена схема взаимодействия, составленная в общении с разработчиками 3 года назад - **Дискуссия об улучшении системы** - Обсуждается возможность подробного описания функций таблиц - Необходимо детально понять, какие данные и когда уходят в систему - **Работа операторов в системе** - Лаборанты, работающие на приемке молока, используют систему - Была представлена общая информация об анализах молока - Лаборант записывает данные о приемке и анализе молока.

meeting

656f928a8f09f865132ce1e0

Антон : перемещению. Мы тогда, получается, посмотрели, у нас требования наскладная по данным средствам работала нормально, потому что она ее чудом дома настроила. У нас была проблема с внутренним перемещением ОС. Елена : Да-да-да, хорошо. Все, приступаем к демонстрации. Антон : Хорошо, сейчас, если у нас хорошо видно, сейчас вот открываем. Елена : Сергей, вам видно хорошо? Сергей : Да, видно хорошо. Антон : Так, если не ошибаюсь, на стуле перемещения стоит кладовщик, то есть шейпов. Так, сейчас создадим. Так, вид переноса. У нас сейчас перемещение, собственно... А, так, да, это оно. На балансе, да. Так, собственно, тут мы указываем руководители отделения. Ну, это дегейтер, что они сейчас будут на стул. Это орутионов. И директор у нас, получается, Щербинин. В отправительном мы заполняем место, кто отправляет. У нас, получается, будет Шипов. Ну и получателем можем еще раз Шипова назначить. Можем назначить вас, если вы сейчас в сизтеме Сергей. Сергей : Я не являюсь материальчиком автоматическим. Поставьте. Антон : Так, нужно через него еще раз заходить. Давайте матюхину возьмем. Так, и допустим… А, мы, кстати, можем сделать по-другому. Можем через «подобрать» выбрать. Не хочет раскрываться что-то, где нас чудит. Ладно, просто так возьмем. Допустим, ноутбук. И, получается, запустим процесс подписания. Документ уже автоматически создается, то есть нажимать на клавишу записать уже не обязательно. Так, у нас, получается, документ создался. И сейчас ему нужно будет, чтобы его подписал Шипов. То есть, как человек, который создал этот документ. Сергей : Вчера на конференции был очень интересный вопрос. Зачем мне шесть раз подписывать документ? Елена : Первый раз, но вернее, два раза. Да, зачем мне нажимать три раза на одни и те же кнопки? Было такое, да, на конференции. Сергей : Ну да, то есть Шипов должен подписать. Зачем ему присядь? Антон : Да, это шутка, Антон, это не... Да, но это в основном в 1С зашито. Я, конечно, могу поговорить потом с Еленой, но я полагаю, что она, скорее всего, скажет, что все равно придется создавать, ну, подписывать... Да-да-да, нет, это... Насколько я помню, первая подпись, это он подписывает документы перед отправкой, как заполняющий. Сергей : Он заполнил, подписал и отправил вот эту заполненную форму на согласование. Потом он подписывает, как сотрудник склада, что он выдал. Антон : Да, вот, кстати, вот подготовил документ. Подписывает, документ создался. Потом он подписывает, как материальчик. Потом подписывает руководитель подразделения. Это у нас Арутюнов, который у нас выбран вот тут вот. Сейчас перейдем как Арутюнов. Вот он. И, собственно, на начале страницы будет выражаться, какой документ ему нужно подписать. Он может через YouTube выбрать, ему нужно подписать документ, либо может его раскрыть. и посмотреть реквизит-документ и нажать тоже подписать документ. Точно так же будет свой пароль. Теперь нас подписал руководитель отделения. По процессу идет, подписывает получатель. Так я через Матюхина не зашел, сейчас буквально 5 минут. Вот. Документ от 5 декабря. Он точно так же может его раскрыть, посмотреть, что ему приходит получается. Ну и сейчас это вот тот самый документ, который мы создали. Вот он стоит. Так, и сейчас он по процессу уже подписан руководителем учреждения. Сергей : У нас немножко не так, в Excel был маршрут не такой. Антон : Так, ну это мы тогда подправим. Он последний подписывает? Сергей : У нас руководитель учреждения не будет подписывать выдачу каждого ноутбука. У нас имелось в виду согласовывать выдачу руководитель структурного подразделения сотрудника, который получает основное средство. Бухгалтер после подписания всех сотрудников проводит документ, Елена : на основании расставленных подписей. Сергей : Но у себя обсудим. Можете открыть сейчас маршруты. Можете на экране показать? Антон : Можно скриншот, да, там видно. Елена : Ну а что значит? Ну хорошо. Сергей : Ответственное лицо отправитель, фамилия, имя, отчество, передачиа. Это сотрудник, который заполняет, Шипов. Да. Дальше подписывает, руководитель отделения, это его начальник, Арутюнян. Дальше ответственное лицо получает, фамилия, отчество, ну там я или Матюхин. Дальше у нас идет исполнитель Назарова, бухгалтер. Знав, что бухгалтер ничего не проводил, вы сразу подписываете генеральным директором без проведения бухгалтерского документа. Антон : Да, косяк. Мы просто меняем местами, получается, у нас все будет нормально. Еще раз честно, нам нужно, чтобы генеральный директор подписывал все это дело? Елена : Ну я думаю без разницы сейчас с кем подписать, потому что это просто подмена будет лица. Антон : Я могу сейчас зайти как получается Щербинин и подписать документ просто. Елена : Тут вопрос именно в маршруте. Главное, чтобы эти действия выполнялись. Можно показать это, да, конечно. Антон : Да, действия выполняются. Сергей : Я думаю генеральным директором подписывать этот документ не нужно. Должны быть два материальчика, ну и по требованиям начальника отдела выдающего. Елена : Сергей, мы это заменим, а сейчас просто покажем. Сергей : И в итоге нужно показать еще подписи к документам. Антон : Так, ну это я сейчас, наверное, вам покажу, как они сейчас изображаются. Или вам нужно, чтобы они прямо на форме отображались? Сергей : Можно печатную форму, да. Антон : Хорошо. Так, ну... Значит, по итогу маршрута мы сейчас убираем подпись генерального директора, оставляем все как есть. Ну, последний пункт сейчас убираем. Правильно понимаю? Сергей : Да. Материальчик, выдавший его руководитель, материальчик, получивший и бухгалтер проводят документ. Антон : Все? Сергей : Понятно. Вот. И, соответственно, результаты – это правовая колонка отражения фактов хозяйственной жизни. Данные объектов отражаются в инвентарной карточке, учетами финансовых активов. Вот все, что справа написано, там смотрим. Соответственно, если мы не выдаем личное пользование, где-то он отображаться не будет. То есть на 27-м счету не отображается, в каких-то документах, в картах справа он тоже не будет отображаться. Антон : Ладно, я думаю, вас понял, да. Хорошо, значит и подписи посмотреть. Сергей : Да. Антон : Так, это я закрываю. Подписи, подписи. Сейчас доведем до конца или посмотрим их в неподписанном виде. До конца имею ввиду. Так, 61. Как мы можем видеть, вот у нас прописались подписи. Сергей : В подписях не заполнены данные по сотрудникам. Подписи пустые. То есть все отображается, нет подразделений, нет никаких данных других. Организация, подписан, должность. Антон : Так, если не ошибаюсь, это у нас потому, что мы там не заполняли в момент подписания эти атрибуты. Елена : Проверь, в самом документе заполнены эти данные. Да, сейчас посмотрю. Антон : Вот, полное имя, должность. Елена : Если мне здесь что-то заполнить... Да, заполни, и чтобы это еще раз провести, чтобы это заполнялось. Сергей : Не должны здесь указываться вручную, или они могут сюда подтягиваться, например, из карточки сотрудника, или сейчас они не подтянулись, потому что они не заполнены в карточке. Каждый раз вводить свою полную должность не совсем как бы... Нажми его, здесь должно подтянуться. Елена : Вот здесь заполнено полное имя. Сергей : Пользователь связан с физлицом, то есть физлица. Вот физлица Матюхин. Антон : У нас связь в пользу физического лица. Сергей : У него должность есть физлица. Елена : Физлица, открой. Так, где должность? Антон : Аргумента должности, если не ошибаюсь, нет, потому что здесь выводится через один документ принятия на работу, если я не ошибаюсь. Сергей : Должна быть должность. Елена : Должность, да, должна быть. Подразделение... Здесь построен обмен данных с документооборотом. Сергей : А можете просто зайти в справочник сотрудников в настройках? Под другого пользователя? Должна быть должность. Я просто сегодня смотрел это по интеграции, когда писал, в сотрудниках в карточке есть и должность, и подразделение. вот должность подразделение должности у нас сейчас тихо открыл сразу чтобы наглядно было специалист отдел то есть у матюхина в карточке сотрудник эта информация есть сотрудник связывается с учетной записи я могу вопрос автозаполнение уточнить у елина матросовой То есть, совсем нелогично, что сотрудник каждый раз должен вручную вводить свою должность в ее предподписание, если они заполнены. Елена : Нет, это должно однозначно подтягиваться из сизтемы. Это не должно быть заполнение вручную, какого-то там в ручного, не должно быть однозначно. Это сизтема подтягивает. Просто настройки здесь нужно проверить. Сергей : То есть по маршруту договорились, да? Убираем директора, оставляем мат-лицо Арутюнова с срочным выбором, чтобы можно было там, когда он в отпуске, выбрать другого сотрудника, Каноненко, например, его заместителя. Антон : Да, это можно делать, можно откатить подпись назад, поменять пользователя и продолжить даже подпись. Сергей : И после него подписывает материальчик, который получает, бухгалтер проводит, все. В журнале появляются записи. Тоже по схеме, правильно я понимаю, автор документа, этап 6, отражение в учете, у нас автор документа Шипов, он не отражает в учете, отражает же это, когда проводит бухгалтер, правильно? Антон : Да, это так и есть, просто надо Настроить роль для этого. Сергей : То есть недонастроено еще до конца. Антон : Ну, тут только роль не стоит. Судя по всему. Обычно если мы сейчас с вами откроем документ, который будет нормальный, это у нас требование докладное. то у нас вот даже не вычет, делает бухгалтер. Сергей : Нуля создавать будем смотреть? Что еще раз? Документы с самого начала будем создавать? Смотреть? С самого начала. Елена : Новый документ с нуля. Сергей : То есть мы посмотрели сейчас первый документ, решение... Это не решение, а... Внутренняя наскладная? Внутренняя наскладная. Следующий у нас требуемая наскладная. Вот мы его уже открыли. Давайте тогда посмотрим тоже его работу полностью. Антон : Еще раз. Ладно, давайте. Так, сейчас захожу через подшипы. Сергей : Ну, там это, наверное, не Шипов, а Шилин. Антон : Шилин. Хорошо, сейчас я имею в виду Шилин. Сергей : У него нет... Цилин, сотрудник административного хозяйственного отдела, он как раз выдает бытовую технику, шкафы, стулья. Вот можно посмотреть по требование наскладная. Антон : Ну, кстати, тот самый документ, который мы в прошлый раз смотрели, А-28. Так, создаем. указываем ширину, указываем получателя, допустим. Сергей : Матрюхин, Шрипов, вот их три материальчика, можно между ними играть все что угодно. Антон : Так, дополнительно у вас указывается, кто затребовал, кто разрешил отпуск. Ну и тут у нас еще указан руководитель. Но это у нас потому, что у нас в печатной форме труда уходит. Елена : Ну выбери, выбери, кто затребовал, кто отпустил. Антон : Отпуск разрешил. Кто там у Шилина? Сергей : Гарбузов, но я боюсь, он у нас не заведен как пользователь. Антон : Но выбрать можно. Мы ставили Сафину. Можно Сафину. Да. По-моему, там каски стояло. Так, может быть, пустой провести? Тут не обязательно указывать, чтобы подписание сделать. Вопрос возник только на отражение. Елена : Так. Видеонаблюдение у нас сизтема, выбери все. Сергей : Опять вопрос хочется задать. Вот у нас, если открыть документ, можно скриншот, Елена : Кресло ни при чем здесь у Шилина, только компьютерная техника, Антон, это уже десять раз говорили. Антон : Компьютерная техника нет? Сергей : Шилин, это как раз сотрудник АХО, у него там бытовая техника, шкафы. Елена : Видеонаблюдение выбери. Сергей : Видеонаблюдение. Елена : Вот, выбери ее. Антон : Хорошо. Так. Елена : Счёт учёта необходимо указать, потому что красным подчёркивается. Это обязательная поля для заполнения счёта учёта, КФО, КПС. Антон : На это, я думаю, бухгалтер будет указывать, потому что Shillen... Упс. К слову, сейчас давно покажу момент, где можно что-то исправить. Почему? Ладно. Мы же перемещаем. Елена : Антон, все поля, которые указаны, обязательные, обязательные поля, это красный подчеркивается, их нужно заполнять. Я просто к тому, что они же потеряли... Подбирай никакое основное средство, не подбирай. Антон : Ну, а как сейчас богатая будет знать, что ему переносить? Елена : Тогда заполняй полностью, всю строку, все данными. Антон : Мы же до этого просто убирали основное средство, у нас все нормально было. А потом, когда будет по маршруту идти очередь бухгалтера держать в учете, он заполнит эти основные поля. Сергей : Основные средства, количество заполняет сотрудник, который выдает. Антон : Тут именно конкретно бухгалтерские значения, как счет учета, как В КПСС. Сергей : Ну, счет учета, то у них будет тоже, там, 101. Они не подставляют автоматически. Елена : Если подобрать... В карточке видеонаблюдения должны быть заполнены счета учета. Тогда они заполняются в документ автоматически. Сергей : Можно открыть вот это видеонаблюдение, карточку, посмотреть, там, на каком счете сейчас. Ну, он должен быть заполнен. Я решил 101, там... Чего-то... 101.34. Елена : Вон они, считай, указаны, 101.34. Сергей : Считай, что указаны. Они остаются на этом же счете, просто переходят к другому углу. 101.34. Елена : Финансовые вложения, да? Счёт вложения. Антон : Сто шесть тридцать один? Елена : Открывай, открывай. Открой кафе. Там, в документе, открой кафе. Здесь второй, третий, четвертый, пятый. Это не принципиально, нам важно, чтобы было заполнено. Антон : Ну, ладно, заполню. Елена : Если цена будет заполнена, то будет заполнена и сумма. Антон : Ну да, он должен включить поставляться, по идее. Елена : Цену поставь, ну, к примеру, 100 тысяч. Антон : Я не могу ее заполнить. Елена : Цена, цена на цену. 100 тысяч, и сумма заполнится. Антон : Нет, не работает. Елена : Не даёт, да? Нет. Заполни должность. Должность и полное имя заполни. Антон : Не заполняется. Елена : Попируешь, Шелин. Не заполняется, да? Нет. То есть, это должно всё-таки подтягиваться. Скорее всего... Заполни иные данные. Антон плохо подготовился. Антон : Учтём, я у Лены этот вопрос обсужу и узнаем, почему не представляются. Так, сейчас маршрут у нас тоже подписывать руководитель, если не ошибаюсь. Посмотрим. Сергей : Сначала материальчик, который выдаёт. Там как минимум три человека. Один, который выдаёт, второй, который получает, и руководитель, санкционирующий выдачу. Это руководитель, это Сафина. Опять чербидим, нам здесь не нужно. Антон : Вот у нас подключилась как раз таки требованная складная, которую надо подписать. Так, почему он сдаёт? Что он сумел с прошлого раза? Ну и что у вас в прошлый раз случилось? А, затребовавший, потом его должен руководитель подписать, потом подписывает получатель, потом уже у нас... Ну мы, как я понял, тоже его отсюда удаляем, да? Сергей : Да, но здесь нужен бухгалтер для проведения операции. У нас эта схема полностью копирует внутреннюю накладную. Во внутренней накладной там не нужен был руководитель, но по требованию руководителя мы его по аналогии добавили труда. Получается, схемы не отличаются. Антон : Ну да. Мы бы сейчас посуду удалили, а тут директора. Сергей : Мы можем накладную на внутреннее перемещение тоже выдавать. Там счета тоже 101, но вот галтера для отражения учета используют по АХО именно товарную накладную, требования накладную. Антон : Так, что-то у нас сломалось с последнего раза. Сергей : Давайте тогда перейдём как-то к приёму передачи и посмотрим всё, что сломалось. Завтра сможем ещё раз посмотреть. Завтра во сколько? Ну, сначала протестируйте, посмотрите, чтобы работало, и тогда скажете, во сколько можно вернуться. Сейчас можно посмотреть третий документ, акт приема передачи. Антон : Акт приема передачи. Так, это у нас тот, который был с поступления МЗ, если не ошибаюсь, да. Акт приема передачи, личное пользование. Сергей : Вот этот документ выдаёт у нас СИСы. Да, он используется для выдачи СИС. Сейчас мы посмотрим именно заполнение документа, но хотелось бы его посмотреть вместе с операцией по охране труда. То есть как сотрудник склада СИС получает личную карточку, где сотрудник по охране труда распределяется, и вы, как он на основе этой карточки заполняет акт приема-передачии, и как факт отражения в учете бухгалтерским по интеграции возвращается в личную карточку и проставляется реквизиты этого акта в личную карточку. Антон : Интеграция у нас пока не настроена. Елена : У тебя там уже есть интеграция, ссылка на документы оборот. Антон, плохо подготовился. Ещё раз замечание. И если ещё раз будет замечание, то я просто прерву совещание. Антон : Так мы же говорим про интеграцию между охраной труда и бухгалтерией. Елена : Да, с бухгалтерией именно идёт там интеграция настроена. Плохо вникнул. Сергей : Коллеги, ничего страшного, давайте посмотрим сначала акт. Просто вот к следующей демонстрации хотелось посмотреть полностью отражение этого акта в личной карточке сотрудника. Антон : Я говорю, мы обсудили с Матросовым. У нас акт списания, когда скидываем на СИС, проходит через документ списания материалов. Либо материал, входящий на интернет. Тут этой печатной формы нет. А документ, где эта печатная форма есть, он отражает возврат из-за эксплуатации этих или иных материалов. Сергей : Ну, это там, если не ошибаюсь, если ставится галочка «Возврат». Да. Ну, а если не ставить галочку «Возврат», это будет выдача, правильно? Антон : это будет поступление. Сергей : Тоже не галчи, тут у нас выбор... Это поступление, это когда мы возвращаемся, например, вот инспектор, у нас инспектора ничего не возвращают, у нас идет выдача через акт приема передачии. Антон : Тут нет на сроке документов, чтобы именно выдать, есть только возврат. Сергей : Нет, сейчас мы должны посмотреть акт приёма и передачии объектов, полученных лично позвания. Это вот эта 434-я форма. Которая, да, вот эта. Нет, не списание. Да, вот эта. Сейчас мы просто его смотрим, но хотелось бы посмотреть его полностью в бизнес-процессе, когда мы выдаём СИС, и результат проведения должен отразиться, его реквизит в личной карточке. то, что до этого показывали, в том месте, где сотрудник должен расписаться, расставлять реквизиты этого документа. То есть как сотрудник склада получает из охраны труда личную карточку, как он распределяет, выдаёт СИС-актом вот этим, и как его реквизиты отражаются в личной карточке. Антон : Так, значит, конкретно я запишу, что нам нужно по этому документу. Сергей : Сейчас мы посмотрим просто, как оформляется акт. Один сотрудник, выдает, второй принимает, они оба подписывают, бухгалтер отражает эту операцию. Антон : Еще раз скажу, этот акт заполняется из реквизита документа возврата из эксплуатации. То есть у нас ставится в азарт за личного пользователя, у нас ставится тот, кто будет получать, отправлять, а здесь будет вставиться тот, кто будет получать его обратно. Сергей : Поступление МЗ и в азарт за личное пользование – это когда инспектор, например, сдает выданную ему СИС. У нас этого не будет. У нас в СИСЫ выдаются инспектора, но не будут они их возвращать, а мы их будем списывать по решению комиссии или еще там. Антон : Тогда это у нас будет именно списание материалов, но тут такой печатной формулы нет. Сергей : Это уже после выдачи. Елена : Выдача с Склада происходит? Сергей : Выдача происходит со склада. Елена : Ход материального лица с места хранения передаем другому лицу. Этот документ делается на основании первичного документа. Это не тот документ, который нужен. Сергей, предлагаю прерваться все-таки и дать Антону еще день для подготовки и нормальной демонстрации по всем требованиям от вашей компании. Сергей : Да, давайте, я посмотрю, сейчас записал по поводу первых двух документов, наскладная и требования накладные, я их сам прощелкаю. Акт приема-передачии, как формируется, и желательно полную процедуру с отражением, с учетом СИСов по охране труда. Чтобы сотрудник, как сотрудник распределяет СИСы, как эти СИСы поступают в личную карточку и по личной карточке сотруднику склада, как он на основе этого делает акт, Приема передачии отражается в бухгалтерском учете и реквизит акта поставляется обратно в личную карточку. И сотрудник дела по охране труда видит, что сотрудник обеспечен данным СИСМом. Он ему по факту выдан. Отражение этого факта еще в учете по охране труда. Елена : Антон, понятно задачи? Или тебе скинуть еще запись этой встречи? Сергей : То есть у нас этот документ – это один из этапов в цикле выдачи СИСОВ. В охране труда сотрудник отдела охраны труда Толовска распределяет СИСЫ сотруднику, который поступает на должность, создаёт личную карточку. На основе личной карточки Матюхин смотрит, что необходимо выдать, выдаёт актом, реквизиты акта проставляются Вместо подписи в личной карточке Таловская должна в охране труда увидеть после проведения бухгалтерской операции, что сотруднику данный СИС выдвину нам обеспечен. Вот у нас как раз в текущей программе не работает связь бухгалтерии с охраной труда после проведения операции по выдаче. Охрана труда не видит факты выдачи СИСО в сотруднику. Вернее, видит, но не все операции, которые проводятся. В результате у нас проведение этого документа факт выдачи SIS должен учитываться в охране труда, сотрудник по охране труда, который контролирует выдачу SIS, должен этот факт увидеть. Антон : Исписать уже в охране труда это дело, чтобы отразить счет. выдачу? Сергей : Ну, ластсизы не списываются. Списываются они только в конце сроков носки или при увольнении. Их тоже можно списывать через бухгалтерию с соответствующим документом. Антон : У нас там идет... Ну, то есть, Моисеевич, в охране у нас видит списание сиз бухгалтерии, и на основании вот этого списания делают выдачу или наоборот, он делает выдачу сотрудников, а потом уже на основании выдачи бухгалтер списывает. Сергей : У нас выдача, например, может происходить по срокам носки. Списание того СИСА, который по срокам носки вышел, может быть в конце года в результате инвентаризации. Но мы там приговаривали, что По отчету, по срокам носки, которые мы делаем в сентябре, за месяц до начала инвентаризации, мы готовим отчет, что нужно списать. И по инвентаризации будем списывать эти СИСЫ, у которых закончился срок носки. Или сотрудник, если уволился. Тезисы, которые по срокам носки нужно выдать в охране труда, соответствующий отчет есть. Значит, сотрудник склада на основании этого отчета там опять оформляет выдачу. Этот факт выдачи должен отражаться в охране труда. Когда закончится срок носки по первому Снизу, охрана труда должна отражаться, что сотрудник обеспечен. У него не должно гореть то, что у него закончились сроки носки и ему не выдали новый СИС. Можете посмотреть этот полный цикл охраны труда с бухгалтерией по выдаче СИСОВ, отражение фактов выдачи СИСОВ, учет СИСОВ. Елена : Вот на экране напоминание прекращения действия. Вот у сотрудника заканчивается срок действия допуска к работам, истекает срок действия договора с внешней организацией. То есть вот эти все. Подходит срок проведения планового медосмотра. То есть вот эти все напоминания Сергей : У охраны труда должна быть интеграция двумя подсизтемами. Первая с кадрами, с зарплатой кадров, а вторая с бухгалтерией. Когда сотрудника берут на работу, он поступает на должность, например, инспектора. У нас за должностью инспектора закреплены по нормам СИСЫ. Сотрудник охраны труда получает информацию о том, что у нас в зарплате кадров сотрудник поступил на работу, он делает ему распределение этих СИСОВ в соответствии с нормами. Дальше личная карточка должна приходить сотруднику склада на выдачу СИСО. Сотрудник склада на основе личной карточки как раз выдает на основе акта СИСЫ по факту проведения операции. Информация по обеспеченности должна возвращаться в охрану труда. Охрана труда должна отражать факт выдачи СИСО вручительства. Пока мы не выдадим СИСЫ, охрана труда будет выводить сообщение о том, что сотрудник не обеспечен. Елена : Сергей, я попрошу запись выслать на почту мне и Антону. Сергей : У нас сейчас проблема в тестировании новой охраны труда в отсутствии в ней каких-либо данных по сотрудникам, по выдаче. Если норму подгрузили, нужно эти нормы, то есть нужно завести прием сотрудника на работу, нужно распределить ему СИС. Нужно посмотреть, как сформировалась личная карточка. По личной карточке выдать ему СИС через бухгалтерию со склада. Или, если это можно, пусть будет в охране труда. Непринципиально. Факт проведения бухгалтерской операции при выдаче с одного материальчика на другого должен отражаться. И информация об обеспеченности в охране труда должна проходить. То есть сам бизнес-процесс понятен, как у нас идёт... У нас очень жесткие сроки по выдаче СИСОВ. Буквально в течение нескольких дней сотрудник, который должен прийти на строительный объект, он должен прийти труда в КАСКЕ. Если ему не выдают КАСКУ, он не сможет прийти на стройку, у него работа не начнется. Поэтому сотрудник охраны труда должен максимально быстро получить из зарплаты кадров по интеграции информации в охране труда по приеме сотрудника, максимально быстро по нормам ему распределить СИСы. Сотрудник склада должен получить максимально быстро эту карточку, выдать ему документом эти СИСы. Как только оба сотрудника подписывают, бухгалтер проводит, сотрудник по охране труда видит, что сотрудник обеспечен. Дальше идет контроль сроков носки, опять своевременное выдача документам СИСов, либо списание другим документам при увольнении или при... В том случае, если СИСы пришли в негодность, там комиссия подписывается, СИСы списываются. В бухгалтерии нет именно функционала по контролю, по нормам выдачи, по срокам носки. Это всё ведёт охрана труда. Но информацию по тому, что кому выдано, она забирает из бухгалтерии. У нас сейчас сотрудник охраны труда работает в программе, а сотрудника склада нет. Он факт выдачи письменно описывает в бухгалтерии, бухгалтер проводит один всю эту операцию, и факт проведения операции у нас частично отражается, потому что программа работает некорректно в охране труда. Сейчас мы этих сотрудников подключаем в работу, то есть сотрудник-потеряйчик сам подписывает при выдаче, бухгалтер отражает факт по факту подписания, информация должна приходить в охрану труда. Записки, ну, если нужно скоро написать, давайте я письменно напишу тогда. И можем тогда перейти к рассмотрению отчетов по учету. Это по компьютерам то, что просили вывести там дополнительную информацию о документе, договор, дата, номер договора. Да, отчет... Коллеги, я совсем загорелся, не успею отчет посмотреть, нужно идти к... Давайте тогда на завтра фото перенесем. Антон : Хорошо. Сергей : Да, спасибо. Елена : Отключаюсь. Запись встречи вышлите, пожалуйста. Она послезавтра. Завтра уходит на подготовку. Сергей : Хорошо. На четверг запись вышлю, как сейчас вернусь от руководства. Да, спасибо. Спасибо.

Ключевые моменты: Антон : Хорошо, сейчас, если у нас хорошо видно, сейчас вот открываем. Антон : Так, если не ошибаюсь, на стуле перемещения стоит кладовщик, то есть шейпов. У нас сейчас перемещение, собственно... А, так, да, это оно. Сергей : Я не являюсь материальчиком автоматическим. Антон : Так, нужно через него еще раз заходить. Так, у нас, получается, документ создался. Сергей : Вчера на конференции был очень интересный вопрос. Зачем мне шесть раз подписывать документ? Да, зачем мне нажимать три раза на одни и те же кнопки? Сергей : Ну да, то есть Шипов должен подписать. Антон : Да, это шутка, Антон, это не... Да, но это в основном в 1С зашито. Сергей : Он заполнил, подписал и отправил вот эту заполненную форму на согласование. Потом он подписывает, как сотрудник склада, что он выдал. Антон : Да, вот, кстати, вот подготовил документ. И, собственно, на начале страницы будет выражаться, какой документ ему нужно подписать. Так, и сейчас он по процессу уже подписан руководителем учреждения. Сергей : У нас немножко не так, в Excel был маршрут не такой. Сергей : У нас руководитель учреждения не будет подписывать выдачу каждого ноутбука. У нас имелось в виду согласовывать выдачу руководитель структурного подразделения сотрудника, который получает основное средство. Елена : на основании расставленных подписей. Сергей : Ответственное лицо отправитель, фамилия, имя, отчество, передачиа. Дальше ответственное лицо получает, фамилия, отчество, ну там я или Матюхин. Мы просто меняем местами, получается, у нас все будет нормально. Еще раз честно, нам нужно, чтобы генеральный директор подписывал все это дело? Елена : Ну я думаю без разницы сейчас с кем подписать, потому что это просто подмена будет лица. Антон : Я могу сейчас зайти как получается Щербинин и подписать документ просто. Сергей : Я думаю генеральным директором подписывать этот документ не нужно. Должны быть два материальчика, ну и по требованиям начальника отдела выдающего. Елена : Сергей, мы это заменим, а сейчас просто покажем. Сергей : И в итоге нужно показать еще подписи к документам. Антон : Так, ну это я сейчас, наверное, вам покажу, как они сейчас изображаются. Или вам нужно, чтобы они прямо на форме отображались? Так, ну... Значит, по итогу маршрута мы сейчас убираем подпись генерального директора, оставляем все как есть. Материальчик, выдавший его руководитель, материальчик, получивший и бухгалтер проводят документ. И, соответственно, результаты – это правовая колонка отражения фактов хозяйственной жизни. Соответственно, если мы не выдаем личное пользование, где-то он отображаться не будет. Сейчас доведем до конца или посмотрим их в неподписанном виде. Как мы можем видеть, вот у нас прописались подписи. Сергей : В подписях не заполнены данные по сотрудникам. То есть все отображается, нет подразделений, нет никаких данных других. Антон : Так, если не ошибаюсь, это у нас потому, что мы там не заполняли в момент подписания эти атрибуты. Елена : Проверь, в самом документе заполнены эти данные.

Заголовок: Структура документа и процесс его подписания - Открывание и перемещение документа: Документ открывается и перемещается с помощью кладовщика или шейпера. Дополнительный вход через другого пользователя может быть требуемым. - Создание и отправка документа: Документ создается, заполняется и подписывается, прежде чем он отправляется на согласование. Затем, документ подписывается сотрудником склада, подтверждающим отгрузку товара. - Руководство и согласование документа: Документ должен быть согласован и подписан руководством структурного подразделения сотрудника, который получает основное средство. Генеральный директор, как правило, не требуется подписывать каждый отдельный документ. - Обработка документа: После согласования, документ обрабатывается и отсылается соответствующим лицам на подписание. После подписания, документ возвращает на склад для проведения его в бухгалтерии. - Отображение подписей на документах: Важно убедиться, что все подписи правильно отображаются на документе, и все данные по сотрудникам заполнены. Если необходимо, подписи можно отобразить прямо на форме документа. - Итоговый процесс: Подпись генерального директора удаляется, оставляя на документе только подпись материально-ответственного лица, который выдал и получил товар, а также подпись бухгалтера. Это отражает фактическую хозяйственную ситуацию. Заголовок: Проверка заполнения данных в документе - Проверка данных в документе: При проверке документа, важно убедиться, что все данные по сотрудникам и подразделениям правильно заполнены, включая фамилии, имена и отчества.

meeting

656f8f308f09f865132ce115

СПИКЕР_00 : видно чтобы дальше мы могли сами продолжить еще четко у нас сохранилась так жду сообщения девчонок что все отлично и мы с вами начинаем Угу. Так, девчонки. Всё хорошо слышно и видно. Так, сейчас попробую ещё раз спросить в чате. Так. Да, всё. Спасибо, что написали. Да, это просто важно. Итак, ну что, сегодня мы с вами начинаем такой путь, естественно, омоложения. И с каждым эфиром всё будем глубже и глубже вникать в тему молодости. И молодость можно реально вернуть. Мы будем здесь глубоко разбирать техники, будем глубоко вникать в остеопатию, почему она так работает. И, возможно, кто-то может на себе уже применять все техники и улучшать свое состояние. Ну и, соответственно, можно брать девчонок и уже брать группу, вести и тоже в дальнейшем в динамике отслеживать результат. Но, конечно, все результаты нужно фиксировать. Это самое такое основное. Итак, что же такое система фосфитоника и естественное омоложение, на чём базируется, и что мы применяем? Почему, например, какие-то модели или методы, например, не работают? В чём такая вот загвоздка? Сегодня об этом с вами будем говорить. Говорить будем также про возрастную группу девчонок, потому что уже не восемнадцать, чуть больше уже многим. 30 с определенным анамнезом, поэтому нам важно как тренерам, специалистам в системе естественного обложения, конечно же, и в эту область тоже посмотреть, а что здесь с телом происходит, и разобраться с противопоказаниями. И дальше мы с вами уже будем приходить к такой структуре, к смотреть уже на тело с точки зрения посвоенности нашего тела. Почему так всё непросто иногда, непросто стать действительно моложе, красивее. На такие вот мелкие тоже моменты будем углубляться. Итак, значит, начнём мы с вами с того, что сейчас в настоящее время остеопатия, она продолжает развиваться. И, может быть, то, что даже было пару лет назад, сегодня опять большое количество исследований, которые с каждым годом появляются и появляются. И за счёт чего мы с вами, может быть, в моём лице в системе фосфитоника всегда это контролируем, отслеживаем, и много всего в системе постоянно меняется. Динамика очень такая вот бешеная, всегда что-то происходит, добавляется, улучшается. Итак. Мы с вами смотрим на наше тело, если вот, в общем, брать, да, что лицо, да, мы хотим всегда сделать моложе лицо, вроде бы моложе выглядеть, да, здорово, классно, но для обывателя это вроде бы как сходить в салон какой-то, сделать какие-то, может быть, процедуры, подтяжки, и вроде бы ты станешь моложе. Но если вы как специалисты в дальнейшем должны будете иметь, и мы с вами будем это учиться, такому моменту как насмотренность. То есть не всегда лицо с пластика, с какими-то уколами выглядит молодым, здоровым, симпатичным. Иногда видно, что это пластика, видно, что подтянулось что-то, а возраст так и остался. В чём же загвоздка? Почему такое происходит? Мы это с вами будем развивать на примере насмотренности, будем анализировать с вами. Итак, начнем мы с того, что наше лицо и тело – это единая структура за счет того, что у нас есть фасциально-мышечные цепи. Многие наверняка слышали про Томаса Майерса, что есть такой человек, физиотерапевт, изобрел, даже не изобрел, а исследовал. То есть на исследованиях он занимался телом и вывел такую вот, да, динамику в его концепцию фистально-мышечных цепей. И знаете, что самое интересное? Наверняка вы, может быть, слышали, что, когда у него появилась эта концепция, в самом начале это было 90-е, его все засмеяли, потому что он сказал, что, вы знаете, наши ноги, пятки как-то вот связаны с нашим черепом, и Всё новое иногда может восприниматься обывателями простыми, когда об этом неизвестно в СМИ, ещё где-то со всех сторон не кричат, а в штыки. То есть они могут не верить каким-то моментам. Как, например, сейчас дальше мы с вами будем обсуждать, что изменения, которые у нас происходят, и за счёт чего мы стареем – это изменения фасциально-мышечного баланса, изменения в фасциях, И сейчас очень много... Изменения в системе направлены на то, что мы будем с вами прорабатывать фасции, конкретно с ними работать и на них воздействовать всячески. И второй момент – это изменения, которые происходят в нашем черепе в том числе. Многие просто недоумевают, как так возможно, что череп меняется. В черепе возможно, что одна лишь резорция присутствует, а всё другое не может быть, просто не может быть, и всё, на этом точка. и таких сейчас довольно много тоже девчонок кто Ну, можно сказать, обычные обыватели, если по телевизору так не сказали, значит, такого не существует. Но мы будем уходить глубже и будем смотреть на это с точки зрения исследования. Так вот, если мы берем концепцию фасциально-мышечных цепей, то она не одна. Да, самая распространенная, классическая – это Томас и Мерси. Если вы возьмёте свой методический материал, то вы как раз увидите эту классическую методическую концепцию, которая называется «осанка». который написано сам когда и как раз там дается понятие что такое фасальная структура что такое да фасция что у нас есть скелетный корсет наш скелет у нас есть соответственно и как раньше предполагалось, мышечная составляющая, то есть мышечная такая оболочка. Но с недавнего времени большую роль отводит соединительная ткань, именно фасции, которые как раз нам и важны в молодости нашего лица. Поэтому мы будем много говорить о фасциально-мышечных цепях, о фасциях. Это основа Основу основ. Смотрите, если мы возьмём томосомарис, мы по нему будем идти, в принципе, хорошей концепцией, но для развития, чтобы можно ещё другие концепции взглянуть. В 2010 году тоже была предложена одна из концепций по фасциально-мышечным таким слоям. Она чем-то схожа, но чтобы просто понимали, там в разрезе рассматривалась, вот если взять человека, да, то в разрезе рассматривалась есть оболочка, это поверхностно-жировая такая фасция. Ну, может быть, она, в принципе, так и есть, она у Майерса не рассматривается как поверхностная фасция, то есть которая вот прям сразу под кожей, да, у нас идёт, соответственно, жировая клетчатка и поверхностная фасция. Вот если вот так вот взять, то мы её как раз отщипываем. Но она для нас важна. Все равно в системе, в концепции естественного умоложения, вот именно поверхность и сам слой для нас тоже будут являться одним из важнейших моментов, потому что, например, состояние нашей кожи будет зависеть от состояния именно поверхностной фасции, а не глубоких каких-то там еще слоев, ну в том числе тоже. Так, значит, поверхностная жировая такая фасция. Дальше глубже уже у нас с вами идёт как основная такая фасция. То есть это то, что у нас, ну и состоит вот в районе позвонков, да, вот здесь идёт, то есть, соответственно, до висцеральной составляющей, потому что отдельно выделяется как бы следующая, более глубокая висцеральная фасция. И выделяется ещё один слой, это то, что связано внутри позвонка проходит, что связано с твёрдой мозговой оболочкой. элементарная фасция. Вот такая концепция тоже существует, и она, то есть, смотрите, предполагает, что тело человека тела человека послойно, то есть у нас есть определенные такие слои. Они эту концепцию разработали, знаете, исходя из нашего эмбрионального появления, когда мы были одной такой хордой, была передняя часть и задняя часть, и пошло постепенно такое разрастание, то есть в виде вот эти вот фасциальные пласты находятся в виде трубки, в виде трубчатого пространства. И если мы даже берём вот эту концепцию, когда мы послойно выделяемся от наружного, более в глубину мы уходим, то здесь, смотрите, важный момент, первисцеральную они рассматривают, то здесь наш таз, будет повестряйной вот этой концепции, вся фасция, все, что есть, будет уходить до основания черепа. То есть, понимаете, все, что внутри, вот это вот все будет затягиваться и влиять на состояние, соответственно, там, височных костей. Всё, что есть у нас в тазу. Почему роды будут влиять у нас на таз? Вернее, состояние таза после родов будет влиять на наш череп и на височную составляющую в том числе. За счёт того, что есть связь по фасциально-мышечным, можно так сказать, линиям. Поэтому работа с тазом – это одна из мощнейших. Но мы с вами сейчас перейдём ещё к другой концепции Томаса Майерса и тоже посмотрим, какую роль таза играет в его концепции таз, потому что важно. Итак, если мы с вами посмотрим уже на фасциально-мышечные слои, которые у нас есть в нашем теле, как они вообще влияют на лицо с точки зрения Майерса, он у нас выделяет переднюю, заднюю посмотрим по методичке то что нам с вами важно да поверхностная линия там задняя первая у нас идет получается по методичке со стоп начинается с подошвы а по невроз до стопы и вот она пошла у нас тоже заходит на наш череп то есть то что здесь по этой концепции может влиять на любом пути, причем какое-то напряжение, если у нас дисфункция будет, мы дальше тоже разберемся, что такое дисфункция, откуда они вообще возникают в нашем теле, почему мы вдруг стареем, будут влиять на наш череп. И, соответственно, у нас Есть у нас, соответственно, передний или фронтальный. Например, спереди, соответственно, идёт то же самое с, можно сказать, с наших пальчиков. И у нас поэтому техники должны обязательно включать как проработку стопы снаружи, снизу вернее, так и снаружи. Поэтому, например, в раскрутках в системе обязательно уделяется внимание проработки вот этой поверхностной части голеностопа, потому что отсюда у нас всё будет идти, и дальше у нас поднимается вплоть до нашей шеи, до грудиноключичной сосцевидной мышцы. И иногда, например, очень сложно девчонкам понять, почему шея в напряжённом состоянии, а почему ГКСМ в напряжённом состоянии. А смотрите, а ГКСМ куда у нас крепится? А мы дальше будем с вами шею как-то дальше разбирать. Будем обращать внимание уже на мышцы и до точки крепления. И как раз в системе я хотела девчонкам с тренерского дать такой подход, чтобы мы с вами изучали анатомию вот, знаете, вот прямо приближенно. Работаем вот с шеей, да, начинаем работать с шеей. Вот шею берём. Это больше, ну как бы внутренне больше ляжет и больше будет понимания, чем, например, сразу единым звуком всё подряд дать и потом вспоминать, а что ж там было-то про шею. Вот. Соответственно. ГКСМ – это мышца, которая входит в различные… Если мы дальше полистаем методическую, то она входит у нас в несколько фасциально-мышечных цепей. И если мы возьмём латеральную, для нас тоже она будет являться важнейшим составляющим для того, чтобы выглядеть молодо. Это межрёберное пространство. Опять понимаем, да, это район, соответственно, подвздошный, наружная часть, потому что очень много в системе фейсфитоника, например, есть в раскрутках упражнений, которые прорабатывают, вот, вроде бы, как не хотелось, да, где-то мы вот сбоку работаем в районе подвздошных, всегда я акцентирую внимание. потому что отсюда будет идти работа на ГКСМ. Понимаете? То есть просто взять какую-то одну мышцу, её потрепать, значит, мы снимем с неё напряжение. Это было бы, конечно, здорово и классно, но такого не бывает. Мы работаем с отчётом в социально-мышечных цепей, в социально-мышечных концепциях для того, чтобы высвободить линию. А нам линию нужно всю высвободить, а не в какой-то одной точке. Поэтому мы с вами через раскрутки, которые есть в системе фосфитоника, высвобождаем все эти линии, вот прям вот начиная со стоп и вот так вот пошло-пошло, то есть каждая линия высвобождается. Поэтому, значит, у нас будет с вами изучение на неделе, которая будет впереди. У вас откроются уроки, где у нас будет раскрутка. Как раз её нужно через себя будет пропустить, почувствовать своё тело. И дальше-дальше буду рассказывать ещё, прочувствовать блоки, где есть, мы будем это тоже обсуждать. так дальше если мы с вами посмотрим например спиральную линию которая есть да она отличает за стабильность нас как бы больше лево-право когда мы на одной ноге там стоим она у нас получается заходит больше как на затылочную составляющую то есть здесь мы с вами немножко тоже должны понимать что вот если мы смотрим на этот эти линии и И частый вопрос есть, у меня вот есть асимметрия, как вот с ней работать? Будет ли проработана асимметрия в моём случае? Про асимметрию мы будем говорить в течение, наверное, всего обучения очень много, потому что эта тема довольно обширная и каким-то вот одним даже блоком не разобрать, потому что очень много факторов будет влиять на асимметрию. И если мы вот здесь посмотрим на концепцию как раз спиральной линии, то есть она у нас вроде бы спереди начинается, потом закручивается и уходит на, например, затылочную часть. И наш затылок, соответственно, у нас есть какая-нибудь проблема, спиральная часть, шов какой-нибудь, который сделан высоко. Бывает низко, бывает шов высоко. Вот здесь он сделан, и он затронул вот эту уже спиральную линию. И мы понимаем, что сзади, соответственно, приходится влияние на затылочную часть, будет одна затылочная кость, может быть, затянута в одну сторону. А если у нас затянута в одну сторону затылочная, развернута, что мы с вами будем тогда видеть спереди на нашем лице? Конечно, у нас будет влияние, как и темнельцо, через височные кости, потому что височные, соответственно, у нас соединены с затылочной. Вот затылочная кость. То есть если она у нас с одной стороны будет затянута, соответственно, височная, которая к ней крепится, она тоже будет на это дело реагировать. Куда приходится височная? Височная приходится у нас куда? На скулы. Соответственно, что у нас будет со скуловыми костями? Они тоже будут на разном высоте, на разном уровне. А височная кость что у нас подпирает? Глазницу. Значит, у нас могут быть глазницы разные, да? И это не всё. То есть, этот весь дисбаланс, который начался вроде бы с затылочной кости, он доходит у нас до нашего лицевого отдела нашего черепа. У нас есть мозговой отдел сзади, все, что туда находится, и лицевой отдел. Соответственно, влияние отсюда будет идти сюда. А что у нас вообще изначально было проблема? Проблема то, что вот где-то вот здесь у нас был шов, который повлиял на то, что у нас Идёт воздействие вплоть до нашего лица, асимметрии на лице. Но к асимметрии мы с вами ещё тоже будем с вами возвращаться. И один из моментов, если мы с вами затрагиваем сейчас концепцию, например, передней фасциальной мышцы линии, которая идёт, и в любом случае шов, который, например, есть в аппендиците, те же самые, он будет влиять, например, и на фронтальную поверхность передней фасциальной мышечной линии, которая у нас идёт. Если вы опять откроете по мышцам, то мы с Майросом сейчас его рассмотрим. Соответственно, у нас будет здесь проявлено, может быть, как бы два паттерна сразу влияния, потому что мы сразу захватили несколько мышечных линий здесь повреждается в этом моменте то есть у нас будет идти паттерн например одностороннего натяжения такого любая любой шов да вот что у нас создает он создает у нас стягивающий эффект да то есть вот такая вот тяга создается и Когда шов будет создавать определённую тягу, то он эту тягу может ровно пустить по одноимённой стороне. То есть одноимённый паттерн проявления дисфункции. А может организм скомпенсировать, и такое понятие есть как компенсация. То есть компенсация – это не значит, что тяга пойдёт односторонне по этой стороне и будет, например, напряжение здесь проявлено. Компенсацию, значит, организм выстраивает, как ему лучше в данном случае вот эту тягу скомпенсировать. Потому что любой разрез, который есть у нас на нашем теле, организм хочет, он чувствует вот такое вот стяжение. И он в этот разрез что делает? Складывается. Чтобы вот это натяжение, которое есть в фасциальных структурах, образовалось, ткани разрезали и как бы сшили, чтобы ее нивелировать, нужно что делать, чтобы не было вот этой тяги ощущаться? Нужно сложиться. Он, соответственно, в нее складывается, в эту тягу, в тот самый аппендицит, в кесарю или так далее. И следующим этапом сложились. И дальше он уже в зависимости от того, какие ещё дисфункции в теле есть. Потому что мы с вами росли, мы пока росли, катались на лыжах, на санках, падали на попу, не знаю, ломали руки и так далее. Почему? Куча всего с нами происходило. Поэтому не всегда у всех проявляется, например, прям… суперодинаково паттерн проявления проблем, связанных с дисфункциями. Поэтому у нас может быть паттерн проявления односторонней, когда у нас на лицо, кстати, с одной стороны он действительно может быть затянутый, больше напряжения, а может быть диагональный паттерн проявлен, то есть уходить в другую совсем сторону. Поэтому сказать, например, много вопросов по асимметриям и как, у девчонок, например, как мне поработать ту или иную асимметрию, вот она у меня вот есть, на какие техники обратить внимание. И обязательно одним из моментов нужно будет всегда прорабатывать тело, через тело, может уходить большое количество асимметрии на нашем лице, на нашем черепе. Вот то, что мы сейчас с вами как раз и выясняли. Также, если мы берем заднюю фасциальную мышечную линию, которая вот с подочной, по неврозу, да, начинается, она у нас тоже будет заходить на наш череп вообще, да, то есть на затылок. Она покрывает у нас, в неё входит даже апоневроз. Это сухожильный шлим, то есть это такая толстая фасция. У нас фасции могут быть как в виде тонких пластин, так и в виде чего-то мощного и толстого. Их называют апоневрозы. То есть это апоневроз, который на черепе. Вот такая вещь тянется, толстая от слофанового пакета, можно сказать. Это апоневроз ладонной и апоневроз на стопах, потому что это толстая соединительная ткань, поэтому называется апоневроза в данном случае. И, соответственно, когда у нас есть какая-то проблематика, которая существует, например, вот по задней поверхности спины что-нибудь там случилось, какая-то травма была или что-то тянет, вот бывает часто под лопатку у кого-то триггерная точка какая-то, фиброз образовался. И это всё будет заходить у нас на череп. Где заканчивается у нас заднее фасциальное мышление, если мы с вами посмотрим? А заканчивается она у нас в районе уровня бровей. То есть наше напряжение в районе бровей, лба. Вот, по сравнению, что-то хмуриться хочется. Может быть, просто реально там у человека сзади. Просто сзади образовалась триггерная точка где-то здесь, и она как тянущий такой эффект болевой синдрома и так далее, да? Или, соответственно, ниже опускаемся по всей вот этой вот фасциально-мышечной цепи. Поэтому один из важнейших факторов, который мы всегда будем обращать внимание в работе над осимметрией молодости лица, чего бы там... У нас не было то, что касается лица, работы с телом. Вот её просто нельзя выкинуть и выдернуть, исключить и взять, например, в работу только одну шею, мышцы, например, там, на лице или там, фасции на лице, что есть. Ну, не знаю, ну, грудной отдел растянуть, как все любят в косяке. Конечно, это даст какой-то момент положительный, улучшится лимфатический отток, постулности не будет, что-то там, улучшения какие-то пройдут, но это не про саму глубокую суть естественного омоложения. Так, что ещё хотел бы я сказать вам? в качестве концепции по фоциально-мышечным цепям. Одна из важнейших цепей – это глубинная фоциально-мышечная цепь. Она у нас поддерживает просто наш тело в стабильности, наши органы. И если мы на неё тоже посмотрим методически, то это всё, что у нас идёт… Соответственно, тоже немножко начинается с ног, да, но уже не с подошвенного, прямо-таки, можно сказать, по неврозам, а, можно сказать, вот как бы изнутри немножко вот она заходит. Вот сюда у нас получается таз, всё тазовое дно. Соответственно, здесь вот все мышцы, которые проходят. И сюда входят у нас диафрагмы. Дальше у нас выходит она в сторону нашего черепа. Сюда входят мышцы, которые идут по бокам. Получаются диафрагмы, лестничные мышцы. И в эту же цепочку, если вы посмотрите, что у нас входит, Мы смотрим на наши челюсти. И смотрите, височные жевательные мышцы у нас входят в эту концепцию. И получается, что напряжение, которое у нас есть с вами в тазу, в тазовом дне, в диафрагме, оно будет влиять на напряжение в челюстях. И без челюсти, если мы дальше с вами будем рассматривать наше лицо как в концепции естественного умоложения, что огромную роль вообще в старении лица играют всего лишь один вид мышц или подвиды, которые туда входят – это жевательные мышцы. Можно ни с чем не работать на лице, но иметь прекрасные жевательные мышцы и сочные, потому что она входит в понятие «жевательная группа мышц», Это уже во многом спасёт лицо и сделает его моложе. Будь даже будет, может быть, там второй подбородок будет у кого-то, потому что бывает и у подростков в 20 лет тоже бывают вторые подбородки. Что-то там непонятное с задвинутой челюстью, прижатой к шее. Я потом дальше про… Мы когда будем переходить на лицо, дальше уже освещу этот момент, почему же жевательные такие коварные и почему с ними в каждом курсе огромный блок, из чего мы начинаем вообще. Вообще всё начинается с жевательных мышц. Если вы заметили, это проходили, если все три курса системы, то каждый блок Сначала жевательной мышцей челюсти. Вроде бы, да, при чём тут курс, который связан с концепцией черепа. Начинаем жевательно. Курс с лифтингом, который нацелен на подтяжку лица, жевательный. Вот мы с вами, соответственно, будем это чуть дальше тоже разбирать. Так вот. Поэтому у нас с вами будет большое количество техник на тело. исходя из того, что лицо и тело взаимосвязаны. В разных концепциях вы можете встретить ещё современные есть концепции по фасциально-мышечным составляющим, потому что не всегда прям выделяют отдельно сейчас линию, как вот Майрс выделил сам состав. Иногда выделяют просто короткие такие вот части, то есть более укороченные фасциально-мышечные такие пласты. Но о том, что это влияет на лицо всё, что ниже лица, влияет на лицо, поэтому выкинуть тело еще раз невозможно. И когда мы ходим поэтому на массаже, просто лежим, и нам вот что-то там делают, улучшают. Ну, это, конечно, хорошо, но если бы так было здорово, то, наверное, бы все, кто ходит на массаже в 50-60 лет, они, наверное, не выглядели бы на 60, а выглядели бы моложе. Но, однако, это не действует, потому что вот массаж, вот здесь что-то там поделал, А всё, что воздействовало на те же самые жевательные мышцы, напряжение из тела, оно так и осталось. Соответственно, человек вышел, прошло 5 минут, прошла неделя, всё вернулось примерно туда же. Поэтому какие-то домашние самомассажи, ещё что-то – это вот маленькая вот такая горошинка из всего естественного умоложения, что мы можем сделать для своего лица. Не работает полноценно для того, чтобы выглядеть действительно молодой, красивой, иметь вообще молодое тело. Потому что если мы потом вернёмся, мы в течение всего курса будем к фасциям вообще возвращаться. Фасция – это вообще основа молодости. Итак, мы с вами рассмотрели вот те концепции, которые нам важны для понимания, почему мы работаем с телом. по фасциально-мышечным линиям. И когда мы будем, в дальнейшем у нас будет практическое занятие, то есть будем уже делать прям техники, и уже конкретно, например, буду прям говорить, вот эта техника направлена на вот эту фасциально-мышечную линию, а вот это вот на эту. Здесь мы вот это выходим, здесь сюда выходим. Это уже на практике будем с вами прям уже, соответственно, всё прочувствовать, почему, что, куда и как у нас с вами идёт. выстроено в системе. Иногда многие, например, ходят какие-то растяжки, стрейчинги, пилатесы и так далее, но это не даёт им тоже естественного омоложения. Какой-то момент, может быть, проявляется, а не до конца. Чего-то не хватает, ключика такого не хватает. Потому что если мы посмотрим на эту концепцию, то нам надо собрать… Представляете, какой комплекс упражнений воедино, чтобы нам проработать все эти фоссиально-мышечные линии, которые у нас заходят на череп. И это совсем не про растяжку, о том, чтобы сесть на шпагат и получил молодое лицо. Не показатель. И плюсом еще хотела обратить внимание, что многие забывают под понятием раскрытие грудного отдела, считают, что грудной отдел раскрывается как? То есть я вот так вот руки выставляю и, например, в косяке двери повис. Значит, у меня грудной раскрылся. Вот здесь он раскрылся. А понятие влияния грудного отдела, диафрагмы, которая у нас находится, которая потом, соответственно, включена в глубинную цепь, и вся тяга, которая здесь есть, доходит у нас до наших челюстей. Почему-то не входит тот момент, что мы сейчас сжимаемся с вами. не только в проекции вот так да мы желаемся и в вертикальной проекции идет тяга вертикальной проекции соответственно один из техник должны быть обязательно направлены на раскрытие грудного и по горизонтали и по вертикали что мы будем соответственно с вами делать плюсом не забываем для того чтобы раскрыть его по вертикали это не только поработка передней фасциально-мышечной линии, а мы заходим, если в глубину сейчас с вами смотрим, ага, межрёберное пространство. Один из моментов — это надо высвободить межрёберное пространство. Чтобы вот здесь раскрылось, нам нужно мелкие межрёберные тоже проработать. Поэтому это совсем не прокосяк двери, чтобы высвободить ту же самую диафрагму. То есть это вот чуть-чуть Чуть-чуть глубже надо и в другом направлении совсем двигаться. Плюсом, если мы дальше опять с вами рассматриваем того же самое вайерство, давайте посмотрим, что еще будет влиять на грудной отдел, вот его закрытость, потому что закрытый грудной отдел тоже своим моментом это сдавленные органы, сдавленные диафрагмы, это плохая вентиляция там легких, это соответственно Застойное явление – это плохой лимфодренаж, то есть пумпа не работает. И мы, соответственно, с вами будем иметь такое вот отекшее состояние, постозность ткани. не совсем никакой, как знаете, как бы чёткости юного такого лица, и это не совсем про полное лицо, да. Вот пастозность — это, если сравнивать, бывает же, полные девчонки в 20 лет, наверняка многие видели. Бывают полные женщины в 40, 50, 60. Но это, помните, разная полнота. Ощущаете такое ощущение, что что-то ещё в тканях есть такое, присутствует. Но мы не можем это описать, что кроме полноты ещё создаёт какой-то дисбаланс такой. Это и есть постозность, вот эти застойные явления, застой жидкости. которая создает вот этот эффект вот тоже возрастного лица, но вроде бы тоже ощущение, что нет молодости в тканях, да? Так, что мы с вами еще на грудной куда уходим? Мы уходим с вами в фасциальную мышечную линию рук. То есть, смотрите, для того, чтобы грудной надел нам проработать, у нас обязательно должны быть включены в работу руки. И поэтому в раскрутке 1, которую мы дальше будем с вами практиковать, один из моментов очень важный для раскрытия грудного здесь, у нас должна быть проработана фистальная мышечная линия рук, которая начинается с ладонного апоневроза. И вот там есть очень важный момент с постановкой кисти на стену, чтобы вот именно апоневроз протянулся. Если вы откроете девятую страничку, то вы как раз увидите фосфально-мышечные линии рук, как они у нас с вами идут. И что еще? Один из таких вот моментов тоже интересных. У нас есть задняя фосфально-мышечная линия рук. Если посмотрите, со стороны трапеции идет сюда вот задняя фосфально-мышечная линия рук. И когда она стягивается и укорачивается, наверняка вы многие видели, вот здесь некрасивые на локтях появляются такие, как складки что ли, в возрасте у многих. Это один из тоже вот моментов, связанных с вот этой вот структурой, когда идет сильное напряжение в трапеции по задней поверхности шеи и идет небольшая такая миграция тканей в сторону уже локтевого локтевого сустава нашего. Поэтому красота молодости наших локтей зависит от того, что в каком состоянии находится задняя поверхность шеи и состояние трапеции. Ну и так дальше это мы будем уже на третьей ступени тоже это разбирать, смотреть, какие моменты присутствуют. Итак, значит, наша с вами задача дома еще раз просмотреть методичку осанка более внимательно, потому что на следующем уроке мы с нее же и начнем еще раз по ней прям пройдемся, чтобы у вас все это закрепилось обязательно, потому что это, знаете, такая прям основа и кирпич-фундамент. Просто без него мы, ну все, что дальше будет, будет очень как бы так без фундамента и скелета, можно сказать, вот такого скелета не ляжет. Поэтому дома еще раз все это просматриваем внимательно, методичку осанкам, ее желательно распечатать, чтобы она у вас была под рукой всегда, и вы в нее всегда могли заглянуть. Так, что здесь мы с вами ещё рассмотрим? Один из важных моментов, кроме понятия осанки… Понятия, да, осанки давайте рассмотрим, и асимметрии, связанная с… У нас есть биологический такой фактор, как укорочение ноги, у которых тоже немногие могут к себе этот фактор применить. Итак, смотрите, если мы берем... Что такое вообще осанка у нас, да? Вот человек. Здесь он, в принципе, знаете, как бы так красиво... Не очень правильно поставлен скелет. Но смысл в чем заключается? Что у нас наше тело — это определенная волна. Волна, смотрите, вот до пятка выступает, потом здесь, где у нас ахилла, у нас немножко углубление идет, да? Потом икра немножко выступает, здесь подколеночка углубления, потом у нас ягодица выступает, здесь у нас идет... В районе шеи у нас опять идет шейный лордоз и череп выступает. То есть у нас вот тело наше вот такая вот своеобразная волна. Когда ребеночек родился он был сплошным таким кифозом. И у нас зоны кифозов более стабильные, потому что они не видоизменялись. А там, где у нас была прямая поясница, у нас образовался лордоз для прямых хождения. Вот смотрите, поэтому самыми нестабильными зонами, которые в дальнейшем будут потом меняться под воздействием различных наших жизненных моментов, тях, формирования, неправильных паттернов. Это будет шейный лордоз, когда шея выдвигается вперед. Это будут в пояснице какие-то моменты, когда протрузия, грыжа в пояснице. Потому что это более нестабильная структура. Она сформировалась из того, что изначально была единым кефозным составляющим. Поэтому чаще всего все такие моменты дисфункции принимают на себя здесь и здесь. Вот где у нас чаще всего бывает грызть в протрузе? Здесь и здесь. Резу где-то в районе. Ну, тоже встречаются там. Но это вот самые такие частые. Вроде бы дальше пошло. Да, всё идёт. Так, соответственно, у нас с вами всё, что в плюсе, всё, что в минусе, если мы складываем, у нас получается в суммарности ноль. То есть тело человека, оно, соответственно, не заваливается вперёд, не падает и не уходит назад. Поэтому, когда у нас идёт отклонение от нашей отсанки, ну, в результате, например, перейдем на клоны таза, гиперлордоза, вот наш таз, он разворачивается вперёд, вот, соответственно, вот так вот падает вперёд, то это должно каким-то образом скомпенсироваться. Просто так вот он вывалился, мы тогда упали вперёд, да? Это будет компенсироваться на любом этапе нашего скелета. То есть, чаще всего как, если вот что-то ушло как бы вперёд, да, живот, да, то есть, соответственно, попа, что делает? Она пыривается назад, как дисбаланс такой выравнивается. Вот здесь в эту сторону, здесь, например, животик в эту сторону вываливается. То же самое касается нашей челюсти. Если наша нижняя челюсть, которая способна к тому, что и вообще весь как бы череп чуть-чуть двигаться назад к шее, то есть идет такой притягивание вот такого, да? То есть уход нижней челюсти назад, притягивание мышечного за счет мышечного такого натяжения. что будет происходить для выравнивания баланса. Шея будет вытягиваться вперёд, то есть здесь вот так, а сама шея, компьютерная шея ещё называют, она, соответственно, немножко вектором пойдёт вперёд. То есть тоже такой вот дисбаланс, выровнять его. Поэтому бывает иногда то, что вот здесь какая-то проблематика, она может своим вектором выдать тот же самый момент, связанный с нашей шеей, каким-то дисбалансом здесь. Поэтому вариаций много, как себя организм выстроит в этой структуре. Но так как ТАСС у нас является, знаете, эпицентром, эпицентром молодости, эпицентром, который на себя многое забирает. Почему эпицентром молодости? Потому что одна из составляющих, когда вот я говорила, что несколько концепций существуют по фоссиально-мышечным линиям, И одна из них говорит, что важный слой находится именно… Относится. Слой они относят. Это именно твёрдая мозговая оболочка, и потом, соответственно, заходит внутрь черепа, и сюда же относится ещё паутинная оболочка. Они, соответственно, называют это менингиальная… Получается, фасция, да? Менингиальный слой. И мы с вами в дальнейшем будем… Очень много техник делать, в том числе на таз. Потому что если мы с вами берём... Знаете, в системе фосфитники несколько концепций всегда соединяю в работу над молодостью. Так как для нас твёрдая мозговая оболочка важна в каком плане? Давайте анатомию рассмотрим. Значит, она у нас проходит внутри нашего позвоночника. Внутри, да? с района идет крестца, но копчик тоже к ней относится, потому что самая последняя тоненькая ее ниточка, терминальная нить называется, она входит в копчик, то есть там вот просто ниточка идет, как вот обычный нитканат, а потом, соответственно, она раскрывается Идёт в виде такого трубки целлофанового пакета внутри позвонков, и у нас заходит здесь вот в основание черепа. Если мы возьмём череп, что такое основание черепа? Это вот эта вот дырочка, которая есть, то есть сюда заходит, соответственно, твёрдая мозговая оболочка, которая идёт из таза. И она у нас имеет точки крепления в районе крестца, крепление именно к позвонкам, то есть в районе всего позвоночного столба она у нас не крепится. То есть там просто вот идёт вот позвонки, и там внутри она проходит. в районе крестца, и в районе большого затылочного отверстия, и в районе шейного позвонка выделяют. Так вот, соответственно, сюда-то она зашла, а что дальше? Дальше мы открываем с вами наш череп. Давайте сейчас вот это закройте у меня. Вот так будет легче. Соответственно, сюда-то она зашла, вот сюда. И здесь она начинает выстилать вот это все пространство вокруг. И у неё есть определённые точки крепления внутри черепа тоже. И где-то она крепится прям вот так вот мощненько, надо скальпелем отсепарировать, а где-то вот ну не очень прям как кости прижато, но не приклеено вот прям как. И знаете, какой парадокс в чём заключается? Что у неё очень большая вариативельность. у твёрдой мозговой оболочки и точек крепления. И это заключается в том, что есть девчонки, которые почему-нибудь кто-то по костям черепа и по черепу стареют быстрее, а кто-то медленнее. И вот там вся фишка заключается в твёрдой мозговой оболочке, потому что у кого-то точка крепления в районе лобной кости, она здесь тоже существует, жёсткая, когда нужно скальпелем отсепарировать её. То есть, понимаете, вот у нас есть, например, Какая-то травма в тазу. Ну вот на лыжах катался в детстве, попа упала, там зафиксировала, затянута. Целлофановый пакет, который с таза идёт, он единый, да? Причём твёрдость головолочка, она же у нас не... Это не своеобразная... которая, да, она может из стороны в сторону как бы иметь пластичность, но она не растягивается вообще. То есть у неё вот это вот растяжение нет. Поэтому если здесь есть фиксация, то эта фиксация вообще напрямую прям заходит в череп наш и в те точки крепления, к которым она крепится. Крепится она в районе височных костей, у неё она такая жёсткая, более-менее, и в районе лобной кости. А вот в лобной кости, где она крепится, здесь есть варианты. Какие? У кого-то надо скальпельную сепарировать, были исследования, разрезали. Снимали крышку черепа и смотрели, как она здесь крепится. Вот у кого-то жёсткое крепление, вот она прикрепилась к лобной кости, прям вот там вот скальпель, а у кого-то вообще рыхлая. Там наш скальпель на рамки и отвалилась. То есть фактически там практически нет этого крепления. И понимаете, как ситуация такая создаётся? То есть у кого-то вот там вот в тазу целый гламират какого-то напряжения, чего там только не было, но она вот здесь у него не крепится. У него нет влияния на то, что у него там межбровка будет, лоб в напряжении будет, глаза там, не знаю там, отечное состояние глаз и так далее вот в этой области, да, потому что у нас, если мы возьмем лобную кость, да, вот здесь есть точка крепления к петушиному ремню, к лобной, Всё это будет влиять у нас. Здесь есть метапический шов. Мы к нему тоже дальше вернёмся. Буду показать тоже исследование. И как он выглядит. В действительности вот эта зона не срастается у большинства. Именно вот маленькая небольшая часть. Ну, бывает, что и вообще весь он не срастается. 2,5 лобной кости в детстве у нас было. Соответственно, с возрастом... Раньше считала, знаете, как в исследованиях читала это... Да, в давничник только у негробной расы, что ли, там чаще всего он не срастается, у других срастается, но по факту это очень давние какие-то были, может быть, выборка какая-то была странная. По факту вот У европейцев вот эта зона не срастается. Маленькая, да? И всё натяжение, которое есть, вот дисфункция, если есть затянуто, то здесь не будет что делать. Проявлен, да, межбровка будет здесь и утопание, и серьёзный такой недовольный вид лица и так далее. Вот. Поэтому моментов то, что мы с вами будем работать с тазом и много для того, чтобы высвобождать крестец в том числе, чтобы там не была фиксирована твёрдая мозговая оболочка, которая заходит в череп, потом натягивает нам всё там изнутри и создаёт нам, знаете, отсутствие такого наполненного лица, раскрытого лица. Всё это будет влиять. Поэтому смотрите, к каким этапам и моментам мы с вами подошли. У нас влияние идёт огромное со стороны специально-мышечных цепей, со стороны таза. Это вообще прям основа такая, основ. Со стороны твёрдой мозговой оболочки. И это всё должно быть включено в работу. То есть, понимаете, опять-таки, если мы возвращаемся к тому, что пришёл Лёх на массажный стол, и тебя вот там вот что-то сделали, и ты стал моложе, но опять мы понимаем, что ну нет. Работа с телом, с тазом важна. Огонь, огонь, с чем мы должны работать. Так, что ещё? Сейчас важные моменты, чтобы не пропустить. Сейчас посмотрю. Дальше мы с вами затронем такое понятие, как вообще ускорение, почему вдруг и идёт. У кого-то оно медленное, у кого-то быстрее. Здесь есть такой момент, связанный с соматической дисфункцией. То есть это то, как влияет наше тело, как влияют фасции и соединительная ткань на... внешние раздражители, можно так сказать. А к внешним раздражителям, может быть, отнесены какие-то бытовые стрессы. Это может быть изменение на физические каких-то показатели, температура, например. Это может быть связано с какой-то боль, когда мы с вами испытываем. Вот эти стрессовые такие моменты, которые наше тело воспринимает, и эмоциональные факторы здесь тоже влияют большую роль. У нас развивается ответная реакция в тканях в виде воспаления и фиброзирования, можно грубо так сказать. Соответственно, понимаете, что когда человек находится в стрессе, и он реагирует на стресс прямо вот так вот ярко, очень трудно вообще, во-первых, тело проработать и получить классный быстрый результат. Потому что всё, что мы работаем над этим, мы работаем на ноль. Потому что в другом случае будет идти активное старение, если вообще ничего не делать. То есть ты, например, находишься в каком-то стрессовом таком ситуации, может быть, на работе ещё где-то, прям весь вовлечён. очень часто стрессы старят. И кто-то, получается, если в момент стресса работает, он может, знаете, как в ноль работать. Вот просто нет улучшений, нет ухудшений. Бывает так, что, соответственно, стресс проходит, и потом раз, результат классно, быстро нарабатывается. Так вот, один из факторов, который вызывает наше старение, это именно то, как мы реагируем на вот эти вот внешние изменения, внешние показатели, ну, именно вот наши эмоции. Кто-то, например, как… Не обязательно у него будет стресс. У него будет, например, его всё… Например, ему всё не нравится, он всем недоволен, и он испытывает агрессию ко всему. То есть это вроде бы не стресс. То есть стресс, как обычно, что-то боишься, страх и так далее. Это, наоборот, реакция такого. Но это тоже своеобразная реакция ткани, то есть постоянно вот это напряжение, которое тоже влияет на то, что запускаются вот эти процессы именно на уровне соединительной ткани. Вот здесь у нас такой важный момент образуется, через чего у нас начинает идти как старение вдруг. Поэтому у нас кто-то тоже будет стареть медленнее, кто-то будет стареть быстрее в зависимости от этих факторов. Как мы вообще живем, как мы на это реагируем. Так, что-то у нас еще сказано. Увеличение токсины в тканях. Ну, понятно, накапливается напряжение. Какие техники мы с вами применяем еще на основе остеопатии? Смотрите, в системе у нас есть много различных техник. Они основаны на стеопатии. То, что мы применяем, например. Есть техники, которые, например, связаны с какими-то разминаниями. Есть с удлинением. Есть техники, которые связаны с ингибированием. Ингибирование – это когда, например, работа с триггерными точками, она очень классна через технику ингибиции, когда мы ее именно так нажимаем на нее, давим. Уменьшается кровоток в этот момент, происходит ашимизация, и триггерная точка начинает как распагдаться. Этот концепт основан на, наверное, слышали, может быть, Трэвис и второго соавтора. Вот как раз они разработали для триггерных точек её. Дальше идут моменты, которые мы с вами будем брать. Это техники осцилляции. Это легкое встряхивание в тканях, вибрации. То, что применяется. Это мышечные и энергетические техники. Тоже будем с вами применять в системе. И вибрационные техники. А также будут техники на поперечное удлинение, то есть у нас, например, есть удлинение как по ходу мышечных волокон, да, техники, а есть еще техники именно на поперечное удлинение, именно для соединительной ткани вот мы будем сейчас тоже такие использовать в системе, потому что все вместе, вот вкупе это и будет складываться в проработку наших тканей, то есть мы с разных сторон будем с разных техник на это заходить. Но на этом ещё не всё. Значит, что мы дальше тоже в концепции естественного положения должны обязательно вообще прорабатывать? Кроме того, что у нас старение идёт, связанное с нашими социально-мышечными линиями, тягами, которые идут из любой точки тела, если есть дисфункция. Что такое дисфункция? Дисфункция — это своеобразное напряжение, натяжение, которое может существовать в любой точке нашего анамнеза. Это может быть травма, это может быть даже статическая постоянная поза, создавая дисфункцию. То есть вот ты сидишь постоянно, например, в институте, в школе. Хорошо, что если спортом кто-то занимается в этот момент, то это лучше. То есть это тоже накопление определённых дисфункций. И пока организм растёт, это нейтрализуется за счёт постоянного роста. То есть то, что там вот есть жалость, там хотя бы постоянный рост идёт, вот это идёт нейтрализация. Когда рост заканчивается, в районе 21-23, мужчин и женщин по-разному, по исследованиям, заканчивается рост черепа, заканчивается наш рост, то наш сидячий образ жизни тоже создает дисфункции. Поэтому статическое долгое напряжение — это создание дисфункции. Не только то, что мы ушиблись где-то, упали и так далее. Ну и, соответственно, наши Как я говорила, эмоциональные такие вещи, эмоциональные переживания, стрессы или агрессия, например, в которой мы застряли, недовольство – это тоже, на самом деле, влияет всё. на нашу соединительную ткань. И от того, что все мы разные по анамнезу, и у каждого человека будут эти вещи накапливаться в разных частях, можно сказать, нашего тела. Особенно, например, есть концепт, наверняка слышали, как осмотические дискунсии, связанные с напряжением в нашей вестеральной системе, То есть за какие-то определенные эмоции отвечают наши органы. Вернемся к нашим органам. Что здесь у нас с вами происходит? И это тоже очень важный фактор старения. Кроме того, что нам важно работать с вестеральной системой, с тазовым дном, потому что тазовое дно у нас связано с нашим черепом. То есть фасциально-мышечная концепция, о которой у нас то, что говорила, не относится, А ещё, знаете, которая не относится к Майорсу же, заговариваюсь, она в 2010 году была предложена, значит, остеопатом, заключается в том, что из таза у нас в череп заходит в фасциально-мышечной линии, и, соответственно, тяга на череп из таза идёт, да? И у нас есть ещё... наши органы, которые тоже имеют свои точки крепления. Они же не просто просто висят в пространстве, правильно? У них определённые есть точки крепления. У нас есть предпозвоночная фасция, есть брюшинное пространство. Это тоже разделение от таза. У женщин чем отличается, например, женский таз от мужского таза? То, что у нас, например, брюшина, брюшинное пространство, она входит в таз. То есть у нас как, знаете, за счёт того, что у нас даже матка связана с брюшиной, а у мужчин нет такой связи, у них прям вот всё чётко вот здесь разделено. То есть тазовая составляющая как бы отдельно закрыта, и отдельно дальше идёт брюшинное пространство, а у женщин не так. Поэтому, когда у нас есть там техника, в дальнейшем будем рассматривать на матку, Она будет влиять за счет того, что чуть-чуть по-разному мы устроены в этой составляющей. И у нас за счет того, что есть связь с брюшиной, с предпозвоночной фасцией, потому что органы будут крепиться, они не висеть же здесь, они должны каким-то образом. Идет как раз крепление к позвонкам через вот эту предпозвоночную, можно так сказать, фасцию. И у нас, наверное, бывает боли в позвонках, грыжа от того, что есть какая-то проблематика по внутренним органам. И смотрите, всё это будет заходить в череп. В глубь черепа, да? То есть предпозвоночная фасция, она у нас входит прямо в череп, вот как раз вот это самое большое заполученное ответствие. Вот такой у нас такой вот сложный момент. Но кроме проработки органов для того, чтобы не было спаечных процессов внутри, Вестеральной техники обязательно тоже нужно подключать, делать. Есть тоже момент, связанный с тем, что старение идёт в нашем кишечнике, и он уже не усваивает определённые компоненты, что мы, например, едим. Поэтому, чтобы мы не ели тоннами авокадо, какие-нибудь там бады и так далее, они просто не усваиваются кишечником из-за того, что там тоже идёт атрофирование и старение ткани. Вот чтобы этого старения, атрофирования не было, нам нужно тоже будет делать определенные вестеральные техники для хорошего функционирования нашего кишечника. Если вы, например, знаете, в системе фосфитоника еще есть техники, на которые мы будем обращать внимание. Они являются у нас... связаны с нашим эмбриогенезом. Это квантовые техники, потому что микроуровень отражает макроуровень. и наоборот. в такой маленьком микроскопе. Например, кишечник и кожа – это как бы вообще была единая структура, единым лепестком. Потом это разделилось, кишечник стал отдельно, извините, а кожа где-то отдельно стала. Но на квантовом уровне это осталось единым составляющим. И поэтому часто бывают проблемы с кишечником, с ЖКТ, отражаются все вот эти высыпания на коже и так далее. Потому что вот эта связь там осталась То же самое связь таза с нашим черепом, она тоже есть. И если мы дальше будем рассматривать этот квантовый уровень, там косточки тоже связаны с костями черепа. Поэтому с тазом мы будем работать не только в плане того, чтобы высвобождать фасциально-мышечные линии, которые туда вроде бы как зашли, и твёрдую мозговую оболочку, но и тоже с точки зрения как раз эмбриогренеза, когда на квантовом таком составляющем у нас таз связан с черепом. И не проработав таз, невозможно высвободить наши косточки черепа уже вот с этой точки зрения. Ну и таких техник у нас будет, наверное, это второй у нас, это вторая ступень, этому будет у нас с вами посвящена. Там больше техник как раз такого квантового уровня. Так, что ещё у нас с вами? Как происходит процесс старения и молодости? Почему мы с вами вот так вот обширно, совсем работаем, а не просто как какой-то, знаете, набор техник? Наверняка многие пришли и думали, так, для лица набор техник, вот это, вот это, вот это для тела, вот это, вот это. Ну, осанка, диафрагму высыпать и отлично. На самом деле, если мы уходим вот глубже во все структуры, то подключаются еще и дополнительные моменты ну наверное вот так у нас сегодня значит получается там чуть больше почти до час проговорили с вами значит что мы с вами давайте дома сделаем дома сейчас откроется у вас модуль 2 с техниками которые нужно будет на себе прям вот поделать. Особенно сделать раскрутку. За неделю найти 15-20 минут, я уже не помню просто сейчас, сколько она длится, для того, чтобы проработать своё тело. То есть через себя я бы хотела, чтобы каждая девчонка сейчас через себя тоже прожила все техники. Не просто прослушав лекции, посмотрев на видео, вот прям вот через себя. Возможно, появятся какие-то ощущения, моменты, которые стоит, например, обсудить на следующий фильм, потому что мы будем разбирать техники, будем разбирать как раз концепцию фасционно-мощных цепей и вот той раскрутки, которая есть, на что мы через неё влияем. Поэтому, возможно, у кого-то как раз через себя, то, что вот сейчас рассказывала, дисбаланс, который есть в фасциальном мышцах, вы уже, может быть, более осознанно его прочувствуете, как реагирует у вас правая рука, как реагирует левая рука в раскрутках таз, через ощущение слушания тела. Давайте, знаете, что еще затронем? Асимметрию, которая связана как раз с разностью конечностей. У мужчин она по исследованиям более явно прослеживается. То есть, когда человек рождается, и у него длина, вот, например, ноги, Чуть-чуть по костям будет разное. Это биологическое укорочение. Соответственно, чтобы ноги ровно стояли на земле, одна сторона таза развернется вниз. Здесь будет дисбаланс такой. Соответственно, чтобы дальше это все выровнять, организм начнет проявлять определенную компенсацию, и у нас будет определенного рода сколиоз. А сколиоз будет связан с тем, что одна нога не достает до земли. Это будет заходить у нас в череп, или, может быть, проявленная симметрия до нашего черепа. И здесь выход только определённым видом изготовления, там, ортопедические стельки, чуть завышенным и так далее. То есть бывает такой момент, связанный с асимметрией во всей теле, который проявлен, и он именно связан с укорочением ноги. У кого-то в детстве была травма, то есть он мог упасть, быть переломным, например. Переломы тоже дают укорочение ноги. У кого-то был, что ещё может быть? связано. Ну а ожоги они дают просто как, больше как швы от операции сюда, тягу создают по официальной мышечной линии. Но чаще всего, или например в детстве, когда человек рос, была какая-то очень сильная травма, Когда вот рост может вот в этой кости чуть затормозиться, потому что вот там вот что-то такое вот сильное-сильное было. То есть разная длина костей наших может привести к асимметрии. Человек тоже будет всю жизнь бороться с этой асимметрией, как-то её уравнить, а фактически ему нужно просто ортопедическую стельку. И когда поэтому девчонки приходят с запросом, а смогу ли я проработать свою асимметрию, когда куча моментов на неё влияет, однозначно сказать, каждый… Ну, довольно сложно, но мы можем как раз выстраивать вот эту вот концепцию принципа проработки асимметрии, слушания своего тела, работы с фасциально-мышечными линиями, когда мы как раз воздействуем на неё, да, устраняем вот эти вот перекосы, которые есть, и затяжения, которые создали, да, эту асимметрию. И у девчонок очень часто прекрасно выравниваются там брови, выравниваются глаза и так далее. У нас как раз по линии бровей идёт разделение задней фасциально-мышечной линии и передней фасциально-мышечной линии. Поэтому на уровень бровей может влиять как всё, что сзади есть, и всё, что есть тяга спереди. То есть может затянуто быть отсюда. Может быть переспределение фасциально-мышечного баланса как раз как бы затолкнуто сзади больше. Здесь будет давление такое. за счёт того, что там таз самый затылочный, например, сзади стоит неровно, а сзади стоит неровно, потому что какая-то тяга есть по задней официальной мышечной линии, там у нас развернута. Поэтому и передняя, и задняя официальная мышечная линия могут влиять на разность бровей. То есть отовсюду может идти влияние. И нам важно для девчонок, которые прямо задачены асимметриями, именно проработать тело-таз. С учётом как раз принципа проработки асимметрии. Мы работаем с левой всегда, да? Частью и с правой. То есть у нас правая и левая нога, правая и левая рука всегда в раскрутках есть. И мы ловим по ощущениям, ага, как у нас правая часть работает, а как у нас левая часть работает. Одинаково, неодинаково идёт динамика в движении. И это именно на уровне ощущений. Потому что по факту, например, если мы делаем какое-то движение, то оно и там, и там получается. То есть нам надо тянуться до пола, там, к левой ноге. Мы дотягиваемся и справа, и слева. Но вы внутри понимаете, что, например, слева как-то вот со скрипом идёт. И чуть-чуть странно. Не так легко. Вот это как раз и есть через внутренние ощущения. Мы сразу поймали. Ага, вот здесь у меня, значит, есть определенный дисбаланс. И, значит, в эту точку мне надо больше внимания. и больше проработать на один-два раза, мы обычно добавляем два подхода больше в точку вот этой вот зажатости. И как раз если мы почувствовали, например, как конкретно вот что-то, например, задняя поверхность бедра, с одной стороны лучше, с другой хуже, по разным причинам тоже, да, может быть. Один из моментов, который прорабатывает, это то же самое добавляем, например, миофасциальный ролл, который прорабатывает тоже соединительную ткань и убирает какие-то залипания, которые могли быть в этой зоне. Вот принцип проработки асимметрии. Он и будет заложен тоже через всю систему в дальнейшем проходить. В каждом упражнении мы будем обращать внимание, а как здесь вот этим принципом мы руководствуемся для того, чтобы выровнять наши асимметрии через каждое упражнение. Кроме принципа проработки асимметрии. к противопоказаниям теперь. У вас такой большой там перечень противопоказаний есть. Если вы в дальнейшем будете работать именно с неопределённым количеством людей, девчонок, которые будут, может быть, это онлайн будут курсы, то противопоказания — это одно из важнейших, то, что должно у вас быть. Вот прям берёте, копируете и куда вот, где вы будете их применять. вставляете, потому что без них невозможно девчонке вообще работать. Это очень важно. Контингент, с которым вы работаете, это возрастные девчонки, у которых много различных своих проблем и много дисфункций. Поэтому и есть те, с которыми нельзя работать. Ну, вообще нельзя. Это опасно. Здесь есть две важных... Они как раз так и видны. Есть относительные противопоказания и абсолютные противопоказания. Абсолютные, когда вообще нельзя. Ну, понятно, что это все раковые состояния, опухоли и так далее. И там есть один синдром, не очень такой хороший, когда у нас... Получается так, что мозг как бы очень сильно опущен в сторону большого затылочного отверстия. Он как бы очень сильно прижат к затылку. Можно как бы низко очень находиться. И любое вытяжение затылка вверх создает очень сильную компрессию на мозг. Называется, по-моему, там синдром Кеммерли. Сейчас забыла. Господи, там два синдрома. связаны с позвоночной артерией, уже сейчас не вспомню, тогда напишу. И второй как раз связан о том, что низко располагается как раз ствол мозга, он как бы давит на затылочный, можно сказать, давит на него. И вот всё, что мы там, тракция шеи, ещё что-то, может создать прям усиление головных болей, и так далее. Там даже некоторые девчонки знают о таком синдроме, то есть там номер 10, может быть, делали. А кто-то может вообще не знать, потому что там есть их три стадии проявления синдрома. Как обычно, есть лёгкая стадия, когда там чуть-чуть, есть сложная стадия. Поэтому вообще нельзя работать с затылочной костью. Вот её трогать вообще ни в какую там. Там иногда массажем делается всё, что ниже. Девчонки приходили с этим синдромом, На курсе они говорят, да, мы просто знаем о себе. То есть я им говорю, что вам нельзя, но они понимают, они берут ответственность на себя, мы их предупредили. И они, например, работают с телом, работают с шеей. Выше я, например, пополам шею делю. Здесь, например, никакие массажи вообще не делаю. Всё, что ниже, делаю. И второй синдром связи. Вот у нас, видите, здесь артерия заходит вглубь черепа. Бывает так, что она пережата. Есть в кольцо, вот у нас позвонок и вот артерия. Иногда бывает так, что вот это кольцо из позвонков, видите, там получается как бы внутрь входит, оно очень узкое, зажато. И получается, артерия позвоночная, она прям вот зажата в позвонке. И любой, понимаете, вот он делает движение вот так вот головой, а артерия свободы движения не имеет, она начинает натягиваться, и у него ухудшается кровообращение. Представляете, всего черепа, да, мозга, это там и головные боли, и... и потенение в глазах и так далее. Тоже не все могут знать об этом моменте, потому что это на МРТ, на КТ это видно. Может быть, кто-то там не делал когда-то. Но если начинаются, например, какие-то массажи, резкие какие-то повороты, там будет вот так вот резкий поворот головы назад и чувствуешь, что Плох человеку становится, вот нужно всё вот это вот прям откладывать. Нельзя продолжать через боль, через неприятные ощущения. То есть любые техники, которые есть всегда в нашем теле, это основа вообще вот системы. Всегда я всех девчонок призываю, никогда мы ничего не делаем через боль и через дискомфорт. Вот тот посыл, который есть, если больно, это значит, где-то там идёт работа, но он не применяется к телу, потому что там, где больно, Если мы делаем себе ещё больнее, мы ещё больше начинаем сжиматься. Наша фасциальная система на это реагирует. Это изменение, соответственно, из физических параметров, как вот одна из моментов как раз соматической дисфункции, как у нас образуются все дисфункции. Мы вот так вот реагируем. Поэтому, чтобы самим себе не причинять вреда и приближать старение, мы через боль не работаем никогда. Вообще никогда не работаем через боль. Хорошо, вот этот момент тоже. всегда учитывать. И если какие-то недомогания возникают, Всегда, девчонок, направлять дальнейшее исследование к врачам. То есть не заниматься самолечением. А что такое могло случиться там вдруг? Потому что человек реально может просто не знать, что у него есть эти синдромы, что там с артерией у него. Он всю жизнь жил нормально и, может быть, никогда не поворачивал голову глубоко назад. Но у нас таких нет поворотов. Ну мало ли, они когда переходят иногда на курсы, Вот это я часто очень выясняю. Так они их сразу начинают. Так, я вот этот курс купила, и там ещё в интернете вот такие техники есть в доступе. Я сейчас всё это вместе соединю, и нормально. Сейчас сразу всё, чтобы побыстрее результат получить. всё сразу будут делать. Это очень часто так на практике, потому что потом я вот очень много разгребаю в директе вот таких моментов. Ну это я вот сейчас сказала, мы будем там опасные техники проходить, я тоже про них расскажу. Дальше. Что ещё? Так, я ещё размещу определённый методический материал, который тоже важен для девчонок, когда мы работаем с нашим телом, работаем с лицом, и вдруг появляется определённое там отёчное состояние, откаты, потому что ещё раз возвращаемся к тому, что когда мы работаем с телом, Мы что делаем? Мы фактически нейтрализуем вот эти спаечные процессы или соматические дисфункции, которые мы накопили где-то там. У нас идёт отёчное состояние. Что такое соматическое дисфункции? Это спайка, это склейка. Склейка просто так распастаться тоже не может без последствий. Соответственно, там воспаление, то есть отёк. Поэтому, когда некоторые сделали раскрутку, а раскрутки разные в каждом курсе, И на одном курсе, например, они не вышли на свою соматическую дисфункцию, а на другом курсе, например, мы другую зону взяли в работу, они вышли, говорят, я на первом не отекала, а на втором вообще как бобик отёкший, потому что вот как раз мы вышли и попали вот точечно телом, с лицом работаем, то же самое. И вот об этом, девчонки, вы должны в первую очередь сказать клиентам, что когда вы пришли к ним, это не значит, что они сейчас вот встали с массажного стола или что-то и прям уйдут от вас красотками в зеркало, посмотрят, и вы прям красотки. Их предупредить. Ребят, вот сейчас вот, знаете, такая ситуация, что вот, естественно, умоложение — это Вот это и вот это ткани должны пройти, потому что сейчас ваши ткани вот в таком состоянии. Хотите, чтобы дальше оставалось и через этот этап отёка не пройти? Потому что следующий этап отечного состояния фиброз и так далее. Фиброз долго не живёт, это перерождается всё. То есть мышца в долгом опряжённом состоянии, если будет находиться и структура там рядом с ней, то в дальнейшем мышца просто будет истончаться и превращаться в соединительную ткань. То есть идёт перерождение уже структуры. И мы уже не сможем вернуть… Вот на этапе, когда оно уменьшается… Почему это вот всё уменьшается, когда… Мы ещё можем вернуть мышцу, как бы оживить и сделать вот лицо наполненное, пухленькое. А когда, извините, Есть процессы необратимые, то есть в районе, например, 70 лет, и позже о многом думать уже поздно, потому что что-то мы можем подправить, но уже на 30 не вернуть, потому что там идут именно процессы невозвратные, перерождение, истончение мышечного волокна до такой степени, что оно становится малюсеньким, тоненьким в виде соединительной ткани. Всё. И вот тогда вот всё. Поэтому вот эти процессы о том, что есть в тканях вот так, вот так, это обязательно нужно девчонкам говорить в самом начале, потому что они рассчитывают, что они пришли к вам, если вы поменяете на месте техники, они встанут и идут красотками. И то же самое на курсы. То есть обыватель, который пришёл, он пришёл за естественным уважением, и он пришёл сразу получить красоту. И я тоже в директ очень часто это замечаю. Мне там кто-то пишет, ой, вы знаете, сделала технику, я отекла, я что-то не так сделала. Понимаете? Это их страх. То есть с этим нужно обязательно. Поэтому то, с чего вы начинаете, это начинайте с противопоказаний и вот с таких важных моментов о том, как наше тело может реагировать на то, что мы убираем вот эти вот склейки, дисфункции и так далее. И почему даже работая с телом, мы можем тоже отекать, потому что вот таким образом всё у нас происходит. Так, ну что, мы сегодня даже полтора часа уже проговорили. Давайте я оставляю запись и домашнее задание тоже тогда напишу под уроком, что мы делаем и к чему дальше готовимся на следующей недельке, в следующее воскресенье. Сегодня было много теории, дальше будет практика, потому что теория тоже важна, нужно это понимать. Так, ну что, девчонки, если есть вопросы, можно задать, я сейчас поотвечаю, если нет, я запись сохраняю, и мы с вами Ну, в принципе, мы с вами ещё и в чате общаемся. Кто в записи будет смотреть, тогда пишем в чате. Хорошо? Если нет вопросов, я тогда запись сохраняю. Всё, девчонки, тогда я сохраняю запись.

Ключевые моменты:

Ключевые моменты:

meeting

6570234d8f09f865132cff07

Павел : Мы сейчас скажем одно, а с технической их стороны там какие-то другие моменты будут. Роман : Нет, мы хотим... С вашими словами, потому что, опять-таки, здесь вопрос еще в том, что кто как воспринимает и понимает это. Александр : Дело в том, что у нас сейчас будет очень много таких технических особенностей, касающихся 1С, которые мы хотим узнать. И река, она, ну, как бы, это абсолютно не нужно. Павел : Ну, окей, давайте. Мария : Тогда давайте со мной. Про город я поняла. Я уточню про местонахождение. то, что мы хотим, почему не донесли, и обязательно вам скажу более подробно с точки зрения технических процессов дальше. Александр : Хорошо, смотрите, вот процент скидки, да, в дисконтных картах он есть, мы придаем себе только то, что есть в дисконтных картах, больше ниоткуда мы не берем пользователей. То есть только те, которые есть. Мария : Во-первых, у нас как раз в этом и проблема. Дело в том, что у нас все реализации, которые сейчас создаются, туда дисконтные карты никак не подтягиваются. Нужно, чтобы дисконтные карты взаимодействовали с реализациями, потому что реализация – это тот документ, который создает интернет-магазин, один из тех документов. Сейчас такого нет. Сейчас у нас дисконтная карта – это реквизит чека ККМ, и всё. Александр : Подождите, но продажа интернет-магазина – это должен быть чек, я думаю, самый большой. Мария : В 1С это будет иногда документ реализации товаров и услуг. Александр : В каком случае? Мария : Я вам скидывала описание процессов. Там, получается, когда клиент приобретает изделие долями. Или сейчас одну секундочку, пожалуйста, я тоже сюда открою. Александр : Я это помню, но просто как мы понимаем, что он долями приобретает, тоже не совсем понятно. Мария : Но эта информация, видимо, с сайта будет приходить. Если у нас покупатель хочет оплатить заказ долями, либо через доставку, если он минует салон при покупке, это будет документ реализации товаров и услуг. Не чек в 1С. Александр : Если он минует салон. Мария : То есть чек ему пробьют по программе 1С только в салоне. только в торговой розничной точке. Александр : А если курьер ваш едет туда? Он же с чеком поедет, скорее всего. Павел : Тогда это будет онлайн оплата, а в 1С документ реализации. Александр : То есть он приедет на телефоне, покажет им какую-то картинку, а нет, сканирует и оплачивает? Павел : Это веб-сервис. Отправляется ссылка, клиент вводит свои данные и оплачивает. Александр : То есть каким-то образом он оплачивает? Павел : Я думаю, что у курьера просто нет возможности оплаты долями. У курьера оплата по эквайрингу идет и даже наличия нет. Александр : Ну, нет. Мария : Вопрос в том, не... В любом случае наш инженер будет принимать оплату по эквариуму, и в 1С это будет реализация, а не чек ККМ. В 1С это документ реализации. Александр : Понятно. Хорошо. Документ реализации. Замечательно. А документ реализации, получается, что у нас уже не на обезличенное лицо, а на конкретное физлицо, которое будет в вашем справочнике контрагентой. все верно и нам необходимо связать этого контрагента с дисконтной картой прикрепить эти продажи к нему но ведь дисконтную карту ее создают кто-то создает она сама по себе не создается то есть как вот допустим это происходит кассир открывает чек и привязывает туда карту у нас предполагается Мария : Все верно. Дисконтную карту может создать кассир. Ее могут создать на сайте. И оттуда из 1С карты должны синхронизироваться по ночам. Это проговаривалось с разработчиками сайта. То есть информация из двух мест проступает в 1С. В 1С все структурируется. Роман : Вот эта карта, она как создается? Она создается любому покупателю или как-то по каким-то условиям, каким-то правилам? Павел : Если мы говорим про сайт, то там при регистрации получается. Когда человек регистрируется, ему сразу выдаётся, скажем так, привязывается к нему скидка 3% серебряная. При регистрации на сайте. А в офлайне? Мария : Если клиент покупает изделие в торговой точке, то программа проверяет по номеру телефона. Если номер телефона уже есть в базе данных, новую карту она создать не даст. Если нет, то создается карта, фамилия, имя, отчество, дата рождения, почта, номер телефона. Роман : Извините, а у вас вообще есть какой-то документ, который вы слегка имеете в составе, где все эти вещи прописаны? Павел : В тех регламентах конкретно передача клиента с сайта в 1С, но он был прописан. Роман : Типа в механике, по-моему, у нас... Нам они не выдавали документы, которые между вами. Александр : Регламент, конечно, есть. Регламент есть, там написано, что просто размер скидки в процентах. Это что подразумевает? Ну вот, допустим, когда они передают пользователей, Тут даже не совсем... Ну, даже не совсем. Роман : Я немножко не понимаю, что техрегламент, который вы дали нам, это не тот техрегламент, о котором договорились с заказчиком? Конечно, не тот. Павел : Вот в такие моменты я и предлагал подключить Буряку, чтобы мы это все сразу обсудили вместе, потому что вы сейчас хотите конкретно какой техрегламент от нас получить? Подождите, пожалуйста. Смотрите, у вас тех регламент, как 1С должна взаимодействовать с сайтом. И, насколько я понимаю, там все моменты прописаны. Как это происходит взаимодействие? Человек может прийти в салон, в 1С открывается анкета, ее заполняют, регистрируют пользователя, и он попадает в клиентскую базу. Собственно, к нему привязывается базовая сразу скидка 3%, это серебряная. Если человек регистрируется на сайте, точно так же, он вводит номер телефона, проходит регистрация, ему привязывается скидка 3%. Уже потом сайт экранизируется, ну, то есть клиентская база 1С и сайт там, по-моему, ночью, да, у них происходит экранизация, выгрузка, они обмениваются данными и клиенты, которые были зарегистрированы на сайте, добавляются в 1С. Ну и, собственно, Вот так мы ожидали, что это будет работать. Александр : Но ведь карта присваивается только тогда, когда он что-то купил. Правильно я понимаю? Мария : Правильно. Ему могут просто завести карту. Александр : Просто завести карту. Понятно. Да. Мария : Вот смотрите, в чем суть получается. У разработчиков река есть сайт. Они создали сайт под нас. Нужно, чтобы 1С, в принципе, синхронизировалась с этим сайтом, то есть отправляла получала данные. При этом в 1С при получении данных должна создаваться цепочка документов. По сути, вот это вот, ну, скажем так, описание технического задания. Все тонкости, они изначально не проговаривались. То есть было предположение, что вы получите доступ к базе, вы посмотрите, что необходимо для того, чтобы у нас создавался заказ, создавались статусы этого заказа, создавались цепочки документов. и синхронизировались данные между сайтом и 1С. И вы скажете, сколько стоит, чтобы это доработать. Александр : Ну, так, в принципе, мы планируем наделать. Роман : Ну, подождите, Мария, вы же специалист по 1С, да? Мария : Да, да. Роман : Ну вот, вы видели какие-нибудь конфигурации, например, Таир там какой-нибудь? Мария : Нет, не видела. Роман : Вот когда вам скажут, типа, вот посмотрите туда и скажите, что нам не хватает. Просто вот нужно очень много времени потратить на изучение как таковой конфигурации. То есть ваша UTD, она достаточно специфическая история. Почему я вам с самого начала говорил, что неплохо бы, чтобы вы нам как бы взяли нас за руку и провели, вот как у вас все эти документы создаются. Мария : Для этого я реально готова отвечать на любые вопросы. Роман : Ну вот... Я говорю вообще просто про принцип того, как вот мы могли бы куда-то там посмотреть и что-то там, не знаю, сразу понять. Просто когда вот есть еще все вот эти вот нюансы, все эти нюансы, надо, естественно, с нами будет проговаривать. Мария : Ну, к сожалению, так у меня нет возможности подготовить для вас грамотное техническое задание, потому что мое руководство доверило весь полностью вот этот вот процесс на работу вот именно с вами. Я только как помощник отвечаю на вопросы и не более. Александр : Хорошо, давайте тогда по тому, что мы можем у вас сейчас получить. Нас интересует какой вопрос. Вот у нас в самой базе 1С и в то, что требует от нас река, есть определенные реквизиты. Нам хотелось бы понять, эти реквизиты уже существуют и заполнялись ли они у вас в 1С? Ну, как то, допустим, в категории. Павел : В категории товара вы имеете ввиду? Да. Мария : У нас в принципе все заполняемые репвизиты видны, если открыть справочник номенклатура. У нас в номенклатуре практически все находится. Да, мы действительно видим большую часть репвизитов. Заполняем. Роман : Мы открывали элемент справочника и мы видели, что там созданы какие-то дополнительные свойства, у которых никаких значений нет. какие-то помечены из этих свойств на удаление, и так далее. Это очень тяжело, так вот опять-таки, брать самостоятельно куда-то тыкаться, не знаю куда. Александр : Вот вопрос такой, смотрите, у нас есть, у номенклатуры есть свойства для выгрузки на сайт. Это те свойства или это не те свойства? Павел : Нет, это... Мария : Это те свойства, которые мы раньше выгружали на старый сайт. Сейчас мы работаем пока еще на старом сайте. У нас есть куча реквизитов, которые мы грузим туда. Для работы с новым сайтом мы предусмотрели тот перечень, который зафиксирован рекой. Какие-то есть новые реквизиты, какие-то есть текущие реквизиты. Александр : То есть подразумевалось, что эти реквизиты как раз отсюда мы и будем брать. Вы их будете как-то переопределять, переназначать, добавлять новые, так? Ну да, конечно. То есть вот свойства для выгрузки на сайт, то есть свойства для выгрузки на сайт мы должны использовать для того, чтобы общаться как раз с сайтом. Ничего нового там мы выдумывать не будем. Мария : Нет, я бы все-таки с вами не согласилась, если вы сейчас откроете справочник номенклатура, любой элемент можете открыть прямо сейчас, да? Вот там, где написано по умолчанию, там у нас стоят основные реквизиты, мы их тоже хотели бы выгружать на сайт. Александр : Нет, смотрите, те, которые вот по умолчанию есть, там, не знаю, там, что там у вас, новинка какая-то есть, товарная группа, скидка, хит-продаж. Ну вот насколько это все на сайт, на сайт это не требуется. То есть у нас такого не требуют у нас. Мария : Ну хорошо, есть еще закладка свойства. Вот оттуда мы точно данные будем выгружать. Просто свойства для выгрузки на сайт нам не очень хорошо. Павел : Я думаю, что нам просто, смотрите, вот если со стороны сайта смотреть, то то, что указано в номенклатуре, отображается в карточках товара. Это характеристики товара самого. И вот свойства товара, которые тут отсутствуют. Это бренд, ставка, цвет ставки и прочая такая история. А если вы зайдете в кладку по умолчанию, как сейчас это работает, то у нас есть новинка, хит-продаж, есть изображение, не выгружайте на сайт и прочее. То есть это такие скрипты, которые, нажимая на вип, в следующей выгрузке у этого товара, карточки товара, появляется пометка new. Типа тег такой, что это новый товар. Если есть изображение, стоит галочка, Тогда при выгрузке на сайт, это изделие попадает в выгрузку товаров и уже появляется на сайте. Если мы не хотим изделие выгружать, мы нажимаем галочку не выгружать на сайт. Я думаю, что смотрите, у нас основная цель, вот сейчас наша главная проблема этого старого сайта, помимо того, что у него нет технического описания и он весь кривой и косой, Нет оптимизации, нет автоматизации процессов и очень многое происходит руками. И сейчас хотелось бы нам, в том числе и в 1С, при помощи вас автоматизировать все процессы рутинные и ручные в масштабах регламента, который там отправляла река. Если мы видим, что у нас карточка номенклатуры, которая отображает информацию, карточка товара на сайте, допустим, какие-то свойства имеются, какие-то свойства нет, но лично, как я это вижу, нам, наверное, нужно какой-то там составить скелет номенклатуры, который соответствует требованиям и уже посмотреть, что изменить, как добавить, куда убрать, что убрать, что внести, какие корректировки и так далее. Александр : Ну просто да, у нас вот первый вопрос возникает, откуда мы берем свойства, потому что, скорее всего, и свойства для выгрузки на сайт, и ваши свойства, они могут перекрещиваться. Павел : Так они, ну вот эти свойства в номенклатуре, это и есть свойства, которые выгружаются на сайт. Или вы имеете в виду вкладку на свойства для выгрузки на сайт, и свойства? Александр : Да, да. То есть мы сейчас понимаем, что мы ее не используем, правильно? Мария : Мы используем и первую, и вторую вкладку. Александр : По умолчанию. дополнительно. Мария : То есть смотрите, я, например, из свойств для выгрузки на сайт готова буду забрать бренд, а из свойств я хочу забрать тему изделия. То есть мы должны понимать, что у нас свойство может быть либо там, либо там. просто знать, куда обращаться за получением этого свойства. Александр : А вам самим это удобно будет, разносить все эти свойства в разные места? Мария : Если мы перенесем свойства для выгрузки на сайт в обычные свойства, то нам это будет удобнее, если вы все будете их получать из одного места. То есть свойства для выгрузки на сайт сейчас нам неудобны, но они так созданы для старого сайта. Удобнее свойства. Александр : А сколько у вас вообще номенклатурных позиций живых? Ну сколько? Тысяча там? Мария : Сто тысяч? Больше ста тысяч. Александр : Все они живые, правильно я понимаю? Мария : Как правило, да. Если это важно, я могу узнать. Да, у нас очень большой ассортимент. Александр : Нет, мы понимаем, что если это много, если это не 500 штук, то тогда в принципе понятно, что это много. Павел : И администрировать их нужно будет много. Еще важный момент такой. Если, допустим, у вас есть свои практики, какого-то опыта, вы понимаете, что в номенклатуре будет удобнее на наших масштабах, в наших амбициях, удобнее все внести в одно свойство, это позволит быстрее работать 1С, удобнее операционную работу с ним выполнять. Вы просто можете нам сказать, ребят, мы вам советуем сделать вот так, потому что вот так, вот так, и там уже обсудим, примем решение. Мария : Мы готовы к любым обсуждениям. Павел : Если это в плюс, то есть в оптимизацию и упрощение рабочего процесса рутинного, мы только за. Роман : Старый сайт у вас еще работает? Павел : Стоп. Роман : Старый сайт у вас еще работает? Павел : Да-да-да, сейчас работает. Собственно, вот мы ждем новый. Роман : У нас, получается, есть некий промежуток времени, когда у нас будут работать оба сайта. Один в тестовом режиме, который новый, и старый, который у вас боевой. Мария : Ну, конечно. Мы не можем остаться без сайта. Роман : Понятно. И, соответственно, если мы соберемся реорганизовывать какие-то свойства, то мы должны определенное время поддерживать и те, и другие. Потому что одни нужны для одного сайта, другие для другого. Павел : Ну, я думаю, тут надо будет как-то продумать момент. Мария : Ну, либо мы ускорим момент перехода, либо, возможно, потом мы самостоятельно уже уберем старые свойства. Роман : Нет, уберем-то ладно. Смотрите, у нас есть вещи, которые у нас пересекаются, в принципе, в названиях. Если мы соберемся, чтобы они у нас, во-первых, отображались где-то все в одном месте, то нужны будут какие-то манипуляции с данными. Ну да. Здесь тоже есть о чем подумать, на самом деле. Мария : Давайте мы подумаем. Павел : Можно сделать такой, допустим, вариант. К примеру, мы новый сайт, тестовый период делаем с тестовой базой 1С, к примеру, и когда мы понимаем, что все нормально, то просто ее накатываем на прот-версию и все. И получается тот сайт у нас старый отваливается, а новый начинает работать уже на прот-версии 1С. Александр : По поводу отваливаться, конечно, лучше такое не делать. Павел : Ну, понятное дело, но тут же опять нужно будет обсудить все плюсы и минусы и понять. То есть тот сайт мы отключаем, накатываем на прот и получаем уже новый сайт рабочий. Александр : Понятно. Роман : Старый сайт он заказы не передает в 1С? Павел : Нет. Он вообще с 1С связан только выгрузкой. Роман : То есть только номенклатуры обмениваются? Павел : Да, 1С выгружает номенклатуры на сайт. Роман : Скажите, а всякие там картинки и прочие вещи? Павел : Ну, тоже. Мария : Если есть изображение, то товар идет вместе с картинкой на сайт. Роман : Ну, обычно, на самом деле, картинок в Одинейсе бывает мало, там, скажем, одна какая-то такая картинка висит, карточки товара, но на сайте... У нас, в принципе, в Одинейсе картинок нет. А у вас нет в Одинейсе картинок, да? Мария : У нас адреса на картинке. Роман : То есть, программа, где вы видите карточки... С какого-то сервера или с другого сайта, или как это технически? Мария : У нас на другом сервере картинки. Александр : А где эту картинку, где посмотреть адрес? Мария : минуту сейчас минуточку мы смотрим Если щелкнуть на картинку, появляется место ее расположения. Александр : Ну да, там фотоизделий, ну я вижу, да. Но подождите. Павел : Как-то надо обкатать, потому что тут тоже все по-особенному работает. Мария : Но вот эти фотографии в 1С быть не должно, они повесят классу. Александр : Да-да-да. Мария : Но у нас и так очень тяжелая. Фотографии нам в 1С не нужны точно. Александр : Но эти фотографии, они внешние у вас все равно. Ну, понятно. Так, хорошо. А там еще есть такая штука, что видео. Павел : Да, там есть какие-то доп-поля. То смотрите, есть такой момент, что до Марии был другой 1С-разработчик, и он там что-то наколхозил и, собственно, документацию никакую за собой не оставил, поэтому некоторые функционалы у нас там вертым грузом где-то похоронены. И никто не знает, как это работает, куда это работает, куда приходит, как это делать. Роман : А мы, кстати, пойдем по тому же пути? Мы тоже будем так же колхозить или мы будем документацию составлять? Павел : Ну, конечно, мы будем документацию составлять. Не хотелось бы там потом нам сидеть и концы с концами сводить. Роман : Ну, это тоже, на самом деле, такой момент серьезный. Павел : Ну, я понимаю, но давайте сделаем все нормально, чтобы потом у нас остался полноценный, правильно сделанный проект. У нас же нет задачи. Роман : Извините, перебью. Тут есть еще момент временной. Если вы говорите, вам нужно вчера, то как-то это обычно очень не вяжется. Павел : Давайте мы будем вот такие моменты уже... Допустим, на примерах разбирать. То есть вы говорите, что, к примеру, у нас есть такой вариант, есть вариант вот такой, без документации сроки примерно такие, есть срок с документацией, срок вот такой. Есть вариант, что мы делаем сейчас вот так и параллельно в каком-то режиме прописываем документацию, документацию вы получите позже, к примеру. И мы уже, само собой, имеем варианты развития событий и выбираем самый подходящий для нас. Просто сейчас я не готов вам дать ответ, что, блин, да, без документации, нет, либо там, о, это будет долго и дорого, я не знаю. Нужно это все будет обсуждать и, собственно, хотелось бы в целом-то и предложение увидеть уже по цене. Роман : Ну, опять-таки, мы говорим, что мы все будем делать все хорошо, по-правильному и так далее, но это просто дольше всегда, да? Чем мы сделаем тяп-ляп и в продакшн. Мария : Ну, вот это дольше хотелось бы увидеть хотя бы в примерном периоде. Роман : Мы сейчас будем выяснять все эти детали. Как изначально был план, мы регламент какой-то соорудили, вы посмотрите сами в 1С, и тут мы ценник-то весь поймем. Но так, я думаю, не очень будет получаться, потому что нам нужно во все детали вдаваться. Вот сейчас мы с вами тоже поговорим, но мне бы хотелось, чтобы мы поговорили по всем этим свойствам, именно с расшариванием экрана, и вы точно показывали нам вот это вот свойство. Вот это вот свойство у нас еще для старого сайта, чтобы у нас, если у вас 100 тысяч номинований, не надо было бы какие-то вручную перелопачивать эти значения свойств. Еще что-то такое. Ну, то есть тут объем работы нормальный. Павел : Давайте, смотрите, если вам нужно с расшариванием экрана, мы можем определиться с вами по дате и времени. И все, какими данными мы владеем, мы с вами покажем, поделимся, объясним. Если мы чего-то не знаем, но вы видите, как выстраивается функционал, обсудим и в любом случае мы решение общее найдем. Еще раз повторюсь, на задачу мы и обратились к новым сайтам, потому что у нас что старый сайт там наколхозили и без документации оставили, что 1С сейчас в порядок, уже сколько времени приводит, потихоньку, помаленьку, но основной функционал точно так же наколхозен и оставлен где-то там без документации. Поэтому хочется уже нормальный подход иметь. Все-таки мы не планируем там год-два поработать и на этом забить, а продолжать дальше работать. Александр : А вы свою 1С-ку давно обновляли? Ну, по крайней мере, вот та, которую вы нам выдали. Мария : 1С мы обновим на пять релизов сразу после Нового года, в первые же рабочие дни. Я сейчас начинаю готовить правила для обновления. Александр : Хорошо. Так, а вы можете тогда, я вот не знаю, просто может быть что-то уже новое реализовано по интернет-заказам, а мы это, естественно, не видим, если там минус пять релизов. Мария : Я вот посмотрела по новостям, что-то по интернет-магазину я, в принципе, не увидела. Но еще раз проверю, но вот реально не видно, чтобы они занимались этой разработкой. Александр : Понятно. Так, хорошо. То получается, что нам все равно нужно нарисовать карту, какие поля мы берем, откуда вы. Как бы нам это лучше сделать? Павел : Ну, смотрите, вы сказали, что вам нужно будет расшарить экран. Я бы сторонник такого момента, чтобы мы посмотрели, ответили на большинство, либо в лучшем случае на все ваши вопросы. Вы уже имея записи экрана сделали, вы уже имея весь этот набор пошли обсуждать, смотреть, думать и будем согласовывать. Александр : Хорошо, мы сейчас это можем сделать или нет? Мария : Я бы хотела еще пригласить одного сотрудника, поэтому давайте как-то, чтобы это был другой день, мне нужна Азиза. Павел : Без проблем. Давайте мы сейчас с коллегой тогда согласуем по времени и в чате спишемся и решим. Но я думаю, что это завтра, то есть в ближайшее время мы сделаем. Потому что оттягивать уже не надо. Александр : Понятно. А еще раз уточните, у вас в Москве плюс сколько часов? Павел : Плюс 2 от Москвы. Александр : У вас 12, у нас 2. Павел : Понятно, не 10. Хорошо. Александр : согласен так так ну хорошо давайте наверное бывать нам так мы сейчас попытаемся с рекой переговорить насколько они свои вопросы понять насколько им какие-то реквизиты действительно нужны насколько они их могут помнить могут без них обойтись либо наоборот Павел : Мы можем, как в прошлый раз, подключить, к примеру, Татьяну, потому что, я помню, у нас тоже там не то что недопонимание, просто мы не понимали, что вы от нас хотите, вы не понимали, что мы вам говорим, а Татьяна как связующее звено все это порешала, распределила, и вроде бы как-то все стало понятно. Можем просто ее также пригласить в случае того, что если вы на техническом языке с нами общаетесь, мы на каком-то своем, и мы друг друга не понимаем, Татьяна бы, может быть, как-то выступила в роли переводчика в этом случае. Александр : Мы не против. Супер. Павел : Ну, я тогда, наверное, пойду уточню у коллеги, и мы в общаток пишемся. Александр : Да, хорошо, тогда пока все. Все, до свидания. Мария : Ну все, а эти моменты, которые мы с вами проговорили, я уточню, и уже к нашей встрече я вам расскажу. Да, хорошо. То есть это у меня вопрос по городу, по местонахождению, и по свойствам я еще раз проговорю прям. Александр : Да, а у вас вообще регламент есть, который нам река выдала? Мария : Конкретно у меня, ну он в таком достаточно черновом варианте, то есть это просто список реквизитов, которые необходимы для работы сайта, и все. Ну и, соответственно, типы этих значений. Александр : Я понял, хорошо. Хорошо, давайте, а пока все. До свидания. Давайте, до связи, до свидания.

Ключевые моменты: Роман : Нет, мы хотим... С вашими словами, потому что, опять-таки, здесь вопрос еще в том, что кто как воспринимает и понимает это. Александр : Дело в том, что у нас сейчас будет очень много таких технических особенностей, касающихся 1С, которые мы хотим узнать. И река, она, ну, как бы, это абсолютно не нужно. то, что мы хотим, почему не донесли, и обязательно вам скажу более подробно с точки зрения технических процессов дальше. Мария : Во-первых, у нас как раз в этом и проблема. Сейчас у нас дисконтная карта – это реквизит чека ККМ, и всё. Александр : Подождите, но продажа интернет-магазина – это должен быть чек, я думаю, самый большой. Мария : В 1С это будет иногда документ реализации товаров и услуг. Мария : Я вам скидывала описание процессов. Там, получается, когда клиент приобретает изделие долями. Александр : Я это помню, но просто как мы понимаем, что он долями приобретает, тоже не совсем понятно. Мария : Но эта информация, видимо, с сайта будет приходить. Если у нас покупатель хочет оплатить заказ долями, либо через доставку, если он минует салон при покупке, это будет документ реализации товаров и услуг. Мария : То есть чек ему пробьют по программе 1С только в салоне. Самоцветы : Тогда это будет онлайн оплата, а в 1С документ реализации. Александр : То есть он приедет на телефоне, покажет им какую-то картинку, а нет, сканирует и оплачивает? Отправляется ссылка, клиент вводит свои данные и оплачивает. Александр : То есть каким-то образом он оплачивает? Самоцветы : Я думаю, что у курьера просто нет возможности оплаты долями. У курьера оплата по эквайрингу идет и даже наличия нет. Мария : Вопрос в том, не... В любом случае наш инженер будет принимать оплату по эквариуму, и в 1С это будет реализация, а не чек ККМ. А документ реализации, получается, что у нас уже не на обезличенное лицо, а на конкретное физлицо, которое будет в вашем справочнике контрагентой. И оттуда из 1С карты должны синхронизироваться по ночам. Это проговаривалось с разработчиками сайта. Роман : Вот эта карта, она как создается? Она создается любому покупателю или как-то по каким-то условиям, каким-то правилам? Самоцветы : Если мы говорим про сайт, то там при регистрации получается. Когда человек регистрируется, ему сразу выдаётся, скажем так, привязывается к нему скидка 3% серебряная. Мария : Если клиент покупает изделие в торговой точке, то программа проверяет по номеру телефона. Если номер телефона уже есть в базе данных, новую карту она создать не даст. Роман : Извините, а у вас вообще есть какой-то документ, который вы слегка имеете в составе, где все эти вещи прописаны? Самоцветы : В тех регламентах конкретно передача клиента с сайта в 1С, но он был прописан. Роман : Типа в механике, по-моему, у нас... Нам они не выдавали документы, которые между вами. Регламент есть, там написано, что просто размер скидки в процентах. Ну вот, допустим, когда они передают пользователей, Тут даже не совсем... Ну, даже не совсем. Роман : Я немножко не понимаю, что техрегламент, который вы дали нам, это не тот техрегламент, о котором договорились с заказчиком?

I. Интерпретация и обсуждение технических особенностей Роман: Вопросы персонального понимания и восприятия Александр: Обсуждение технических особенностей, связанных с 1С Александр: Вопросы о том, как узнать об определенных технических аспектах II. Транзакции и платежные процессы Мария: Проблема с дисконтной картой и чеком ККМ Александр: Обсуждение продажи через интернет-магазин Мария: Реализация товаров и услуг через 1С Александр, Мария: Обсуждение способа оплаты покупателя Александр, Самоцветы: Вопросы по платежной группе Мария: Реализация товаров и услуг через эквайринг III. Регистрация пользователей и управление скидками Мария, Самоцветы, Роман: Обсуждение процесса регистрации пользователей и предоставления скидок Самоцветы: Проверка базы данных при покупке товара Роман: Запрос документации, описывающей процессы Самоцветы: Передача клиентов с сайта в 1С IV. Заголовок для группы Роман: Вопросы о предоставленном техническом регламенте.

meeting

6570363f8f09f865132d0e05

ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, вроде все у нас. Да, с нашей стороны все. РАМИН КУРБАНОВ : Не слышно у нас, Глеб. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Глеб Алексеевич. ПЕТР МЕДВЕДЕВ : Раз, два, три. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, не слышно. Ну, собственно говоря, вот Глеб Алексеевич, Рамин Курбан, это руководитель направления продаж Infostar и коллеги РАМИН КУРБАНОВ : Петр маркетолог и Полина менеджер по работе с партнерами. Очень приятно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : У нас сегодня на повестке задача протестировать, но это мы в конце. Также мы хотели обсудить возможности дополнительные в плане усиления партнерского нашего сотрудничества И вот, Глеб Алексеевич, расскажите. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Про 2 февраля, наверное, надо коллегам сказать. У нас буквально пару дней назад с Борисом Георгиевичем согласовали большое мероприятие. Мы ежегодно проводим 2 февраля, такой праздник тайм-менеджмента, он же День Фурка. В этом году уже 19-й будет по счету. И это всегда такое важное тайм-менеджментские объявление года, то есть какие-то большие новости, большие методические заходы. И, конечно, естественно, в этом году мы его хотим посвятить тайм-листу. И хотим собрать в зале цех, ну так, на несколько сотен человек рассчитываем мероприятие, из двух составляющих. Одна составляющая открытая, широкая для всех. Это день сурка, праздник тайм-менеджмента с темой темы года искусственный интеллект и нашей личной эффективности. То есть про искусственный интеллект много, кто что говорит, а вот его приложение к нашей личной эффективности, как-то там читать и писать окончательно разучимся, или наоборот, как-то потрясающе станем быстро и хорошо это делать, какие инструменты существуют, это пока никто не обсуждал. Мы как раз, как главные в тайм-менеджменте, озвучим, осмыслим, что-то предложим. Ну и, конечно, вся повестка будет построена вокруг таблиста, как примера инструмента повышения личной и корпоративной эффективности. Борис Георгиевич нам обещал участие в пленарке. Соответственно, мы планируем с 15 до 18, такой не тяжелый по времени формат, пленарка на 2,5 часа. Клиентов подтянем, которые уже пользуются тайм-листом, чтобы юзкейсы красивые показать. Вот как интервью можно расшифровывать, когда у вас 8 штук в день, и вы на расшифровщиков раньше тратили столько, а теперь тратили столько. А вот как совещание можно расшифровывать и так далее. И потом праздничный торт, фуршет, такой переход в неформальное общение. Это вторая половина дня. А первую половину дня мы хотим сделать закрытой для действующих и потенциальных партнеров по продвижению тайм листа. и сделать такой методический, глубокий методический семинар, как это продавать, как это продвигать, как это можно еще лучше использовать, чтобы ваши клиенты шире это использовали, больше это использовали и так далее. Благо, к этому времени будет уже накоплен достаточно хороший опыт и продаж, и первых использований, и, что самое главное, повторных продаж. И придумали мы такой ход. Вот тоже с Борисом Георгиевичем обсуждали, платное мероприятие делать или бесплатное. Один из нас чаще бесплатное делает. Я больше платное люблю, потому что качество аудитории выше, собирать труднее, но зато праздно шатающихся отсекаем, а заплатившие естественно, более лояльные ко всему происходящему и более включенные и для последующих, правда, даже более годные. И мы придумали такой интересный ход. Мероприятие будет платным, но платой будет закупка пакетов часов тайм листа. РАМИН КУРБАНОВ : По-моему, это бесплатно, но заплати за... В принципе, да, будьте те люди, которым интересно. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Совершенно верно. Более того, что получается, то есть ты пришел, уже имея хотя бы небольшой, но опыт использования продукта, и главная задача мероприятия – это не продать продукт, то есть предполагается, что он немножечко уже продан, а главная задача – это продать использование более активное, более рекуррентное, больше использовать, показать, use case использования, выгоды использования и так далее. Ну, а партнерам, естественно, дать инструментарий, как лучше это продавать. Методичку хотим хорошую сделать. Очень любим продажные методички. Во-первых, все расписано. Текстовые модули и модели продаж, и типажи клиентов. Благо, они уже выявляются. То есть вот за первые два месяца продаж уже юзкейсы такие основные начинают вычленяться, кто и для чего тайм лист активно использует, где используют в больших объемах, скажем так, где это становится жизненно важным инструментом, а не каким-то случайным время от времени удобством, к которому прибегают. Поэтому вот такая задумка большого мероприятия. Мы на него хотим, так сказать, сфокусироваться, как в новом году такой большой бюст продукту. Как раз осень, в сентябре вышли, да, уже так, опыт набрали, клиентов набрали, кейсы набрали, все, уже начинает модель выявляться. И теперь эту модель второго февраля можно будет, так сказать, хорошо, громко, красиво показать. РАМИН КУРБАНОВ : Кто будет приглашать? У нас аудитория большая, конференции мы большие собираем, и у нас есть люди, которые любят эти мероприятия, мы можем их тоже пригласить со своей стороны. Мы можем поучаствовать в этом процессе. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Вот, то есть, 100-200 человек, да, то есть, не относительно немного, да, получается, то есть, будет... Ну, знаете как, я бы сказал такой спокойный план 100-200, зал вмещает и 500, надо ли нам 500 на этом... Наверное, нет, наверное, да, да, согласен. Это довольно сложно в управлении таким мероприятием, поэтому, может быть, где-то от 100 до 300, это такая спокойная... РАМИН КУРБАНОВ : Чтобы тестово посмотреть, как это будет происходить, какой интерес, как мероприятие пройдёт, а дальше уже да. Я так понимаю, что только к этому времени и сам продукт должен выйти, коробочная версия одиннадцатого совещания? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Нет, у нас в продукте есть Игорь. Или нет еще, Игорь, включите микрофон. РАМИН КУРБАНОВ : Включен. Включен, включен. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Включен? А чего вы вообще не слышите? Алло, да. Здравствуй. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Кто-то не к этому приурочен, то есть у нас нет цели продавать. РАМИН КУРБАНОВ : Я понимаю, я понимаю, просто одиночки... ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, то есть у нас в принципе все готово и мы просто сейчас он премис клиентов как раз устанавливаем. То есть у нас сейчас в процессе как раз ряд клиентов, которые устанавливают, начинают и начинают активно пользоваться. Вот повторные продажи у нас пошли. И тут основной момент какой, что в принципе продавать-то не сложно, но вот самое сложное, чтобы они это внедрили в свои процессы. То есть, чтобы секретарь по-другому начал работать, чтобы руководители начали не забывать контролировать, чтобы на запись включали, если не включали. Чтобы компания не просто закупила лицензии. Вот как мы тоже на форуме общались, там Bitrix24 у всех есть, все его закупили, но у всех он валяется, никто им не пользуется. то есть у нас заработок весь строится на минутах и получить клиента это не сложно, а вот именно чтобы этот клиент стал активным потребителем И мы как раз хотим посвятить тайм-менеджменту и эффективности искусственному интеллекту, как эффективно применять искусственный интеллект, чтобы повышать эффективность и личную, и корпоративную, благо консалтинговый опыт большой накоплен, чтобы партнеры сами поняли, как делать из клиентов, первых, фанатиками, ну можно так сказать, да, и второе, чтобы чтобы помочь партнерам вот эту работу выполнить не самостоятельно, а нашими силами. То есть просто притаскивать к нам на форум людей, мы их там уже методически прокачаем, чтобы они дальше становились такими уже хорошими клиентами, которые большое количество минут начинают потреблять. То есть начинают использовать тайм лист во всех юзкейсах, которые только можно. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Да, вот Игорь очень важную вещь сказал про опыт в консалтинге. Мы же лет 15 занимались вопросами того, как люди используют Outlook или аналогичные инструменты для самоорганизации. Когда ты приходишь в организацию, измеряешь процент использования Outlook, например, ну, там, почти все календарями, половина задачами никто, а категории слова такого никто не слышал. И, собственно, дальше обучением, разработкой стандартов, пропагандой, красивым, так сказать, показом, как это может быть удобно, доводишь этот процент использования, допустим, 30% до 60%, то есть настоящее действительно использование продукта. Мы этим много лет занимались, понимаем, что просто сунуть в человека софтину или сунуть в организацию софтину не работает, а работает сунуть... так, чтобы человек захотел ее съесть. И вот когда мы разработали продукт, у которого весь заработок — это действительно рекуррентность, это вопрос, пользуется или нет, то есть плата строго за пользование, сколько часов она расшифровывалась, сколько, соответственно, ее получилось. Здесь это приобретает особую остроту. И вот на вопрос участия партнеров в сборе мероприятия Мы это участие очень видим, и мы бы хотели, собственно, так и закрепить. Партнер кого-то привлек в качестве участников, в качестве оргвзноса люди закупили вот эти первые маленькие пакетики по 10 тысяч рублей, и эти привлеченные люди за партнером закреплены, и, собственно, это уже продажа, и она уже состоялась, и эти люди уже прогрелись, и все, что в их организациях пойдет, это продолжает быть закрепленным за партнером, соответственно, партнер Вот этот рекуррентный доход продолжает получать, который зависит от часов. И, соответственно, мы были бы счастливы, если бы он был вечным. И, собственно, на это весь методический семинар первой половины дня будет заточен. То есть, Игорь правильно говорит, первая продажа довольно простая. То есть, идея впечатляет, идея нравится, зарегистрироваться легко, файлик подгрузить легко с первым совещанием. То есть, вообще никаких вопросов. Тынц, тынц, тынц, там, три клика, и что-то там уже подгрузилось, что-то уже расшифровал. А вот зацепиться, что да, это стала неотъемлемой частью твоей жизни, И ты каждый день действительно не забываешь ставить на запись, не забываешь расшифровывать, не забываешь этот протокол кому-то отсылать. Это вот как раз главный челлендж здесь. И дальше еще это расширять в компании. То есть пришел секретарь, руководитель. Ну, хорошо, он свои какие-то совещания пишет. Или там пришел аналитик, он свои совещания пишет. А как сделать, чтобы 100 аналитиков в компании каждый день писали свои свои клиентские интервью, и, соответственно, этих часов набегало 100 умножить на 5 в день, а не один раз умножить на 5 в день. Поэтому мы очень приветствуем, очень хотим сейчас с партнерами на эту тему активно пообщаться. По списку с летней конференции совместного предприятия DNS выступал, и тайм лист показывал, У меня было право совещание, такое хорошее, большая лекция. Соответственно, по этому списку хотим пройтись, всем предложить такой продукт своего. Летом мы его видели заявляемым как почти готовыей. Сейчас он уже достаточно понятным образом продается. И вот предлагаем подключиться и к сбору мероприятия, и к участию в мероприятии, разумеется. Я думаю, что мы какую-то стенд-зону организуем, то есть чтобы партнеры тоже... свои имели там русалочки или стендики или что-то, в общем, чтобы нетворкинг-зона была такая хорошая, качественная, не просто кофе попить, но и активно пообщаться. РАМИН КУРБАНОВ : Идея в том, чтобы не продавать продукт, а продавать ценность этого продукта. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Кейсы использования и ценность, которая создается этими кейсами. РАМИН КУРБАНОВ : И плюс, соответственно, чтобы этот бизнес-процесс он встроился в их регулярный бизнес-процесс в компании. И понятно, чтобы взять всю компанию, там нужно будет союзник, который себя попробовали, и через них уже выходить там выше-выше. То есть на руководство один раз выйти, если завести это условно Общие там инструкции компании, что вот какие инструменты они пользуются. Понятное дело, что там уже все просто, да. Там уже это и будет использоваться и по умолчанию оплачивается все остальное. Как у нас там есть регулярные платежи, например, мы платим вот постоянно за какие-то вещи, да, и никто не обсуждает. Это уже все принято, естественно, и в обиходе. Я понял, да, в принципе, тогда по-хорошему, да, там, получается, нам как быть, надо быть, ну, не только продавать, но еще быть экспертом, подсказывать людям. А этому надо, чтобы вы обучили партнеров, в том числе и нас. Я так понял, для этого мероприятие и будет. Прикольно, клево, интересно. 2 числа мы с удовольствием будем. А еще будет один семинар для партнеров, знаете, 3 раса в год, который проходит. Весенний будет в марте, по-моему. конца марта, где собирается партнера династии и там предоставляется решение. Там тоже, кстати, можно будет пропиариться. Возможно, там еще, да, и у нас еще конференция проходит ежегодная, там два раса в год. Осенняя, она большая, в этом году там полторы тысячи человек было. И есть весенняя в мае проходит. Там где-то 600-800 человек проходит. Там тоже, я думаю, можно было совершить. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : На «Осенне» как раз было первое такое совсем публичное заявление Борис Георгиевич в тронной речке упоминал. Не помню, Игорь, там стенд, у нас не стенд, ну, в общем, что-то было, выступление было. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это партнерская конференция. Да-да-да. В тот же день, я так понимаю, у вас проходил. А, нет, это с ERP у вас. РАМИН КУРБАНОВ : ERP, да, у нас ERP был один день. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, мы были на ERP и вот были на партнерской в космосе. Но там как раз тоже презентация, там доклад у нас был и первичное представление. Сейчас мы перешли в активную стадию уже продаж непосредственно. И мы кстати смотрели у вас там есть доклады, Олег, да? Там что-то... Мы вчера как раз видели представление майского форума. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Уже начались у вас приемы заявок на управление IT-проектами. РАМИН КУРБАНОВ : Да, потому что все проекты большие, там всегда совещание. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Мы как раз и подумали, что может быть предложить вам как спикерство от нас, потому что как раз совещание это инструмент управления, и с использованием искусственного интеллекта оно в принципе здесь и методически интересно может быть людям. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Кстати, вообще по тайм-менеджменту этих проектов есть что сказать. Мы очень любим выступления такие, не голую продажу продукта, но и не чисто методическое. А вот чтобы методически было интересно, чтобы люди какой-то себе второй, третий лайфхак записали, но с другой стороны, чтобы продукт прозвучал тоже, ради чего все это в итоге делается. Мы это хорошо делаем, умело, опять же, корни растут из тренерского бизнеса, с которого у нас все начиналось 20 лет назад, а потом пришло уже к IT вещам. И поэтому, ну, там, нехорошо, можно себя хвалить, но наши выступления обычно поярче, поживее, повеселее, ну, просто в силу профессионализма. РАМИН КУРБАНОВ : Да, конечно, да. Чем просто айтишники, непонятно, они выдают... Ну, они немножко так, это, чуть-чуть, квадратик у них обычно. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : А у нас квадратик с ленточкой перевязана, там, бенгальский огонь зажегся, ну, и как-то залп развеселился. РАМИН КУРБАНОВ : Сейчас это актуально очень. И плюс, еще раз, в проектах тоже очень важно, потому что мы сами когда проект введем, чтобы вернуться к тому, о чем мы когда-то договорились с клиентом, мы поднимаем это видео, надо посмотреть это 2-часовое видео, найти эту минуту, где про это было сказано. И опять-таки, все первые этапы в проектах – это обследование. Это интервью с пользователями, на основе которого ты потом это оцифровываешь, аналитика оцифровывает это руками, и на основании этого делают уже там отчет об обследовании. Ну, вот стандартная схема, то есть, а это там не соврут там 16, 18, 20, бывает и больше 40 часов, то есть вот этих разговоров, которые надо цифровать. А как это делает аналитик? Он это проводит, что-то записывает, общается, а потом просматривает это и еще раз все это протоколирует. Ну, то есть времени у них много. Ну, то есть это экономия времени, и плюс можно там не возвращаться вот видео, просто по базе данных, по поиску слов найти, где это было сказано, эта фраса, кем она была сказана и показать при спорных ситуациях. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Скажу, больше у нас появится такой функционал, у нас же две сущности TimeList рождает. Это стенограмма, большая сущность, и протокол, такая короткая сущность, то есть выжимка, режиме. И вот скоро появится такой функционал, когда из пункта автопротокола можно провалиться именно в то место стенограммы, откуда, собственно, это отпротоколировано. Вот ровно для того, что вы говорите, что спорная ситуация, что уточнить и так далее, чтобы не всю стенограмму... Да, да, да. И, кстати, вообще мы сейчас видим, что расшифровка интервью – один из первых, ну, таких явно популярных юзкейсов. Капси у нас сейчас вот появилась, HR-овская компания известная, ровно интервью с клиентами. Раньше мы это отдавали на расшифровку, и я очень хорошо понимаю, что это такое. Я свои какие-то выступления и так далее, или какие-то рифмовки. статей, отдал на расшифровку. У меня хороший толковый расшифровщик. Ну, два-три дня. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Сколько-то денег там... На рынке тысячи где-то час стоит на рынке, если... Ну, мы сами знакомы. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Да, что-то такое получалось. Какие-то единицы тысяч рублей, а не единицы сотен. У меня это не в очень больших объемах происходило. Ну, не знаю, раз в неделю я какой-нибудь кусок семинара отправил, чтобы из него статью сделать. А я понимаю, что это несколько часов в день, и это еще потом имеет значение деловое. То есть я-то написал статью, и она уехала, а тут зафиксировал, и надо к этому вернуться, и где-то спорная ситуация там или какая-то там уточняющая ситуация. Поэтому вы очень правильно говорите. Действительно, вот эти вещи остро нужны. Кстати, одна из причин, почему мы за партнерскую часть семинара, вот этого 2 февраля, то тоже будет небольшой разнос. У нас за вторую половину дня за массовую будет 5 тысяч рублей покупки тайм листа. За партнерскую 10 тысяч рублей. То есть тоже такой берем разнос и тоже берем его часами тайм листа. Тоже из этих соображений. Если ты сам этим в своей работе как компания не пользуешься, ты это успешно продавать не сможешь. Конечно. Мы очень верим в принцип «делай то, что проповедуешь». То есть мы сами Outlook всегда пользовались, ежедневники там. на семинарах на кофе-паузу вовремя люди отпускали, и тот же подход к партнерам. То есть приходи уже немножечко пользующийся, уже на себе попробуй, и тогда ты это знамя будешь нести, конечно, совершенно искренне, откровенно, и клиент моментально считывает всегда. То есть если вы сами это в своей практике используете, ну, наверное, и продать мне это сможете лучше. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я бы здесь еще сказать, что мы с вами в первую очередь общаемся, и так как у вас опыт большой, мощности большие, нам количество не нужно, то есть мы не гонимся за количеством, мы, скажем так, ищем людей, которые действительно вдохновлены тем, что мы делаем, и наши соратники потом будут это все распространять. Поэтому, если вы, скажем так, видите тоже в этом интерес, то нам партнеров-то много и не нужно здесь, Глеб Алексеевич, если коллеги за это тоже возьмутся, ну, скажем так, предложите своим клиентам. РАМИН КУРБАНОВ : Мы всегда участвуем в таких мероприятиях, мы сами организуем, если нужна какая-то помощь организационная, мы проводим эти мероприятия, сколько лет уже, я не знаю, 2004 или 2003 год, у нас ежегодно проводятся мероприятия, у нас крупнейшие мероприятия среди одинастников. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Мы бы были очень рады видеть вас в качестве партнеров, и мы были бы в плане организационной помощи, что нам было бы полезно. Само мероприятие, ну, все довольно понятно, там, куда какие кейтеринги расставить, как там драматургию все это организовать, где автограф сессии Глеба Архангельского, а где там торжественный выход Бориса Георгиевича, это все довольно понятно. Для нас новая пока история — это как устроены в 1С продажи партнерские технически, в первую очередь. То есть вот этими 1С-дистрибьюциями, отгрузками и так далее. Как это сделать максимально легким, удобным и понятным для всех сторон. Причем мы бы хотели вовлечь партнеров не только 1С-овских. То есть мы бы хотели... Ну, у меня достаточно большая база разных бизнесов и бизнесменов. В том числе, ну, не знаю, есть региональные партнеры, которые мои семинары собирают. И кликнуть в пичу. Слушай, партнер, вот есть такая штука классная, да, вот на ней тоже можешь зарабатывать. Для этого не обязательно быть авторизованным каким-то франчизьянином. Да. Можно быть просто заинтересованным лицом. Но тут я должен им показать, как людям, не находящимся в экосистеме 1С, очень понятную какую-то конструкцию. То есть вот здесь ты регистрируешь ее лицо или вот здесь ты как физлицо, а вот здесь у тебя... я не знаю, какой-то промокод, а вот здесь у тебя что-то, а вот наш биллинг, вот ты в него попал, ты, соответственно, не потерялся, и вот тебе пожизненный пассивный доход вот таким-то образом будет капать, если твой клиент активно расшифровывает свое совещание. И вот здесь от вас, как опытных партнеров, помощь, подсказка, как это лучше организовывать, как правильно организовывать. Как это неопытным партнерам доносить? Вот я, собственно, такой же неопытный партнер. То есть у меня есть другие свои какие-то бизнес-проекты. Какие-то из них я бы хотел тоже заточить на цель продажи тайм листа. Ровно так же. То есть есть какой-то консалтинг, допустим, юнит. Он чем-то там своим занимается. Ну, что бы ему заодно и не задавать... Вот вопрос. Я, например, табула раса. Что, как-то наткнулись мы вот в 1S-дистрибьюцию, что-то там на заявку это никто не перезванивает, и, в общем, там, а с промокодом, вроде, комиссия меньше. Ну, в общем, я на себе сейчас тайную закупку делаю. Вот я и без куража. Я как бизнесмен, для которого, допустим, это не является основным видом деятельности. РАМИН КУРБАНОВ : Вот на 1S-дистрибьюцию опознаете, да? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Да-да, я познаю мир 1С, совершенно верно. Я понимаю, что я-то его познаю, потому что я, одновременно, акционер. У меня Игорь есть, который прекрасно все это делает. А как остальным с этим жить? И вот тут я всем остальным должен дать, и на этой конференции мы должны дать, и вообще мы должны дать, Очень прям простую такую вот туда идешь, здесь нажимаешь, сюда приходишь. Если тебе там не ответили, звонишь нам, мы разбираемся. И вот здесь тебе начинает капать денежка, и капает она всю жизнь. Ой, а если там мой клиент сам напрямую обратится к вам, как мы это поймем? Ну, то есть вот эта конструкция партнерского взаимодействия. У меня в одном из бизнес-проектов достаточно много лет была такая модель рекомендации всяких экспертиз, то есть я на своих семинарах рекомендовал юридические экспертизы, финансовые, инвестиционные различные, собственно, монетизировал комиссиями. И вот очень много наблюдений сводилась к тому, как должна быть проста, прозрачная, удобно-партнерская модель для обеих партнерских сторон, то есть и для вендор-продукта, и для партнера, который продвигает. И, конечно, очень важно, чтобы партнер очень прозрачно видел, где и как он заработал. Вот он кого-то на конференцию за ручку притащил, там капнуло с 5000 рублей, значит, 25% несерьезно, а потом через год он увидел в биллинге, что накопился миллион. допустим. А, дай-ка я на следующий год пятерых подтащу, пусть 5 миллионов накопится. И вот тут ваша помощь была бы, конечно, очень сама. Чтобы поразбираться с этими процессами, какие-то лайфхаки наверняка есть, как правильно и удобно все это построить. Опять же, есть юр лица-партнеры, есть, допустим, физики-партнеры. Тоже мы бы хотели, чтобы человек какой-нибудь, я не знаю, маркетолог-СММщик с большой клиентской базой и с ИПшником, о чем ему в своей большой клиентской базе не попродавать тайм лист. И ему тоже надо показать простую, какую-то простую, понятную конструкцию. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Мы здесь видим хороших партнеров не вашего масштаба, то есть вы как генеральный партнер для нас, а вот именно те, кто придет по вашему зову, они уже могут, скажем так, дальше предлагать и становиться следующего уровня партнерами. Если можно так выразиться. Мы здесь эту модель тоже сейчас прорабатываем, чтобы она была интересна. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Это тоже важный методический вопрос. То есть, когда один слой партнерств, все понятно. Пришел, привел клиента, получил свой процент и пожизненно его получаешь. А, допустим, пришел региональный куст. Пришел, привел там несколько партнеров из региона. Ну, какой-то MLM с одним слоем мультлевелскости. Как это, опять же, и финансово правильно устроить, то есть как здесь партнеры по цепочке зарабатывают. И еще сложнее организованно-технически получается, то есть как всех отследить, никого не обидеть, все там эти кусочки пирога правильно разделить, набилить, записать, оплатить, чтобы всем было прямо интересно, и все понимали, что тут не зря все это происходит. РАМИН КУРБАНОВ : Коллеги, да, у нас сейчас по времени, давайте так сделаем. Я по этому вопросу по партнерке записал, это да, это с Игорем, да, лучше, наверное. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Да, у нас, ну, я, скажем так, за внешнеполитический контур больше отвечаю и за большие, так сказать, махания с трибун. А Игорь как раз директор исполнительный, операционный и продуктовый, и Владислав его, соответственно, заместитель. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, и Олег Кузьмин у нас из мира 1С. внутренний. И в этом смысле он с один из дистрибуцией тоже есть. РАМИН КУРБАНОВ : А, ну тогда и там Олега, Игоря, я тогда вот эту партнерку отдельно поговорю с ними, чтобы сейчас не задержат, просто нам надо сейчас прогнать вебинары, так понимаю, чтобы успели это все делать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Здесь надо обсудить, чтобы вам было интересно, потому что вот такие партнеры физики у нас уже есть, которые прямо прикажут много людей, но так, чтобы вам это было интересно, это отдельно надо проговорить будет. РАМИН КУРБАНОВ : Да, давайте это отдельно обсудим тогда. На это время, наверное, уйдет тоже немало. Пока тогда, да, что надо? Что, опять-таки, прогнать надо вебинар как бы, да? Тогда нам надо... Он по вебинар как раз-таки вам хотел. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Да, я... Может, еще очень короткая мысль. Я понимаю, что у вас информационный ресурс достаточно мощный. Я перед встречей посмотрел сайты, эту предысторию немножко почитал. Мы довольно хорошо пишем. То есть, может быть, какая-то контентная где-то колонка для тайм-менеджмента, изучения. Да, было бы отлично. РАМИН КУРБАНОВ : Статьи можно. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Статьи вообще идеально. Какие-то мои, Глеб Архангельский, имя хорошее тоже. И эксперты наши тоже могут писать. Да, статьи на сайте без проблем можно будет, и как раз и юзеркейсы можно тоже, если какие-то решения готовые, тоже можно... Да, кстати, да, Игорь, мне кажется, у нас несколько клиентов готовые разговаривать, стоят готовые быть вполне и названия компании, и рассказать какой-то своп, такие врезочки, как бизнес-аналитик, что там расшифровывается. Отличная идея. Да, про вебинар. Да, всё. РАМИН КУРБАНОВ : Тогда, Петя, что надо? ПЕТР МЕДВЕДЕВ : Мы его съели очень много сейчас, мы не успеем его прогнать, вебинар, но я просто расскажу все организационные моменты, которые у нас завтра для организации завтрашнего мероприятия. РАМИН КУРБАНОВ : Петя, я нужен? ПЕТР МЕДВЕДЕВ : Нет. РАМИН КУРБАНОВ : Все, коллеги, да, я познакомился. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Вы иногда побеждайте, а Владислав остается, он за вебинар у нас как раз будет. Все, коллеги, да, все, я тоже ушел, до свидания.

Ключевые моменты: Ну, собственно говоря, вот Глеб Алексеевич, Рамин Курбан, это руководитель направления продаж Infostar и коллеги РАМИН КУРБАНОВ : Петр маркетолог и Полина менеджер по работе с партнерами. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : У нас сегодня на повестке задача протестировать, но это мы в конце. Также мы хотели обсудить возможности дополнительные в плане усиления партнерского нашего сотрудничества И вот, Глеб Алексеевич, расскажите. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Про 2 февраля, наверное, надо коллегам сказать. Мы ежегодно проводим 2 февраля, такой праздник тайм-менеджмента, он же День Фурка. То есть про искусственный интеллект много, кто что говорит, а вот его приложение к нашей личной эффективности, как-то там читать и писать окончательно разучимся, или наоборот, как-то потрясающе станем быстро и хорошо это делать, какие инструменты существуют, это пока никто не обсуждал. Ну и, конечно, вся повестка будет построена вокруг таблиста, как примера инструмента повышения личной и корпоративной эффективности. И потом праздничный торт, фуршет, такой переход в неформальное общение. РАМИН КУРБАНОВ : По-моему, это бесплатно, но заплати за... В принципе, да, будьте те люди, которым интересно. Более того, что получается, то есть ты пришел, уже имея хотя бы небольшой, но опыт использования продукта, и главная задача мероприятия – это не продать продукт, то есть предполагается, что он немножечко уже продан, а главная задача – это продать использование более активное, более рекуррентное, больше использовать, показать, use case использования, выгоды использования и так далее. То есть вот за первые два месяца продаж уже юзкейсы такие основные начинают вычленяться, кто и для чего тайм лист активно использует, где используют в больших объемах, скажем так, где это становится жизненно важным инструментом, а не каким-то случайным время от времени удобством, к которому прибегают. У нас аудитория большая, конференции мы большие собираем, и у нас есть люди, которые любят эти мероприятия, мы можем их тоже пригласить со своей стороны. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Вот, то есть, 100-200 человек, да, то есть, не относительно немного, да, получается, то есть, будет... Ну, знаете как, я бы сказал такой спокойный план 100-200, зал вмещает и 500, надо ли нам 500 на этом... Наверное, нет, наверное, да, да, согласен. Это довольно сложно в управлении таким мероприятием, поэтому, может быть, где-то от 100 до 300, это такая спокойная... РАМИН КУРБАНОВ : Чтобы тестово посмотреть, как это будет происходить, какой интерес, как мероприятие пройдёт, а дальше уже да. Я так понимаю, что только к этому времени и сам продукт должен выйти, коробочная версия одиннадцатого совещания? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Нет, у нас в продукте есть Игорь. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Кто-то не к этому приурочен, то есть у нас нет цели продавать. РАМИН КУРБАНОВ : Я понимаю, я понимаю, просто одиночки... ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, то есть у нас в принципе все готово и мы просто сейчас он премис клиентов как раз устанавливаем. То есть просто притаскивать к нам на форум людей, мы их там уже методически прокачаем, чтобы они дальше становились такими уже хорошими клиентами, которые большое количество минут начинают потреблять.

- Обсуждение мероприятия 02.02.2023, также известного как "День Сурка или День Тайм-менеджмента" в зале ЦЕХ 1С от 100 до 300 человек (партнеры и клиенты) на тему применения искусственного интеллекта для личной эффективности. - Главная цель мероприятия - не продать продукт, но продемонстрировать активное использование и преимущества его использования, чтобы этот бизнес-процесс он встроился в их регулярный бизнес-процесс в компании. чтобы этот бизнес-процесс он встроился в их регулярный бизнес-процесс в компании. Таймлист важен в проектах, чтобы вернуться к тому, о чем когда-то договариваешься с клиентом, не нужно было поднимать 2-часовое видео, пересматривать его, находить эту минуту, где про это было сказано. Также таймлист полезен на первых этапа проектов - при обследовании, где проводятся интервью с пользователями, на основе которого потом происходит оцифровка, аналитика и на основании этого отчет об обследовании. На обследование бывает уходит до 40 часов и больше видеозаписей.

meeting

657052c08f09f865132d2126

СПИКЕР_00 : Константин. Да, Сергей Васильевич. СПИКЕР_01 : Как она? Да, блять, долблю всех подряд теперь. СПИКЕР_00 : Ну и как? СПИКЕР_01 : Ну, пока только Игорь ответил, даже перезвонил мне сегодня впервые в жизни. И? Да ничего пока, сказал, говорит, типа этот, надо, говорит, дай, ну, короче, два дня, говорит, дай мне, говорит, я, типа, подниму, говорит, эту информацию, говорит, кому я предлагал, говорит, твою, типа, электростанцию, говорит, сколько она будет стоить, типа, с демонтажом, ну, типа, сколько выйдет. Ну, короче, день-два, говорит, я перезвоню. Я говорю, окей. Он говорит, что по земле? Я говорю, блять, ну по земле, говорю, типа так и так. Либо ждать окно, когда АЭС снимут, прям мониторят каждый день. Ну, либо, говорю, приступ деньги заплатить. Он такой, ну понятно, значит, никак. Я говорю, ну, наверное, да. СПИКЕР_00 : Он пусть ТПшку вытащит, ну как вытащит, выкупит. У нас будет хотя бы, блять, ты меня на день хотя бы с этой ебучей работой, блять, выкупишь. Я пару, блять, звонков сделаю, в пару месяц заеду. И тогда по земле можно будет порешать. Просто это действительно, это сутки надо убить, а у меня их нету, блять. СПИКЕР_01 : Да не, понятно, хуй ты за хлебом гоняешься. Какое нахуй? Какие у тебя могут быть сутки, блять? СПИКЕР_00 : Поэтому, блять, все очень плохо. У меня, блять, начал, блять, работать. Даня на тренировку повез. Пошел дальше работать. Ебать, с линии выкинули, сказали, машину фотографила. Я ее месяц снимал, ну ты представляешь, какого-то хрена. Ага. Бля, мне её не помыть, да и Даню дождался, блять, с Валей. Поехали домой. Думаю, заеду на мойку самообслуживания, быстро её сам ёбну, нахуй. Пока она, блять, на мойке, быстро её сфотаю, пока пятна развода не вылезли, нахуй. Ага. Сотку. Ну и всё, ебать, я её ёбнул, нахуй, и завести не смог. Это вот как раз ты мне в этот момент позвонил. А завести, блять, не смог. СПИКЕР_01 : А чё с ней, чё, залила её или чё, или замёрзла она? СПИКЕР_00 : Слушай, я не знаю, как бы, она же на газу, но, блять, иногда как бы бенз подсасывает, не знаю зачем, не знаю для чего. Просто, блять, не заводится, хотя я спокойно ехал, она не подстраивала, блять. Вообще никаких этих не было, просто не завелась. Я поебашил до заправки пешком, нахуй. Купил, блять, бензина, залил, и минут через 10, блять, она завелась нахуй. Да, блять. Это пиздец. Собственник говорит, блять, завтра бабла не будет, нахуй. Можете езжать. Мне вообще, блять, похуй. Заебал. СПИКЕР_01 : По квартире этот? Да. А, пиздец. СПИКЕР_00 : Ай, блять. Полнейшая ашарака. Звонят не у кого. Я вчера еще с Соловьяном разговаривал. Он сам позвонил. А? Ну, как бы он позвонил. Тал сразу сказал, ну, это, ну, знаешь, чё да как. Ну, и так ходит, дышит, да, блять, там. Если с деньгами херово, ты можешь не торопиться с отдачей, а мне не к спеху. Я же десятку так у него не дал. СПИКЕР_01 : Ну я понял, понял. СПИКЕР_00 : Ну и все. Это даже не обсуждалось. Я говорю, ну я, Диман, постараюсь как можно быстрее. Он говорит, ну я тебе сказал, я не к спеху, не торопись. Решай свои проблемы. Ну и это. И как бы дальше начали разговаривать. Он говорит, просто знаешь, что ты мне в черной тетрадке пока не отдашь, я тебя оттуда не уберу. Так, в шутку. Я говорю, что прям такая тетрадка есть. Он говорит, ну, там, говорит, дохуя кто есть. Коваль, Чурик, Кихмар. Ну и все. Я говорю, а Коваль что? Он говорит, ну, типа, когда тачку разбил, попросил помочь ему. Типа, я ж занят. Он говорит, а тут недавно звонил, говорит, еще просил помочь. Я говорю, не, Денис, давай ты, говорит, сначала один долг закроешь, а потом, говорит, про второе поговорим. Ага. Я так подумал, блять, значит второй раз Диману уже не обратиться, если ты ему торчишь. Думаю, ну это пиздец. СПИКЕР_01 : Блядь, я вообще, когда думал-думал про Демона, ну мы-то знаем друг друга так, заочно, наверное, ну и лично, в принципе, виделись там несколько раз. Я думал, может, блять, с ним попиздеть, чтобы он единичку вытащил где-нибудь. В целом деньги-то, в принципе, я думаю, есть, бизнесом занимается. Вот. Взять их такие, заемные, под процент. СПИКЕР_00 : Я думаю, не подпишется. СПИКЕР_01 : Не подпишется, ты чего думаешь, не дает он такие деньги, не инвестирует? СПИКЕР_00 : Я думаю, что вообще он не инвестирует. Да, и думаю, что как бы это, если бы на него ролики твои дошли, точно нет. СПИКЕР_01 : Да, на ролики я вообще похуй. Мне кажется, зрелый человек должен, блять, вообще к этому относиться с юмором, блять. Это я, конечно, может быть спокойный, блять, ну, мне вообще похуй. Мне кажется, остальные вообще должны быть поебать. СПИКЕР_00 : Ну, кто более... Нет, им поебать-то поебать. Ну, как бы он просто подумает, что как бы, ну зачем рисковать миллионом, блять. СПИКЕР_01 : Ага. Ну, может быть. Может быть. СПИКЕР_00 : Как бы, я тут только с своей точки зрения, блять. Ну и чё, какие мысли, блять? Так и будем на жопе сидеть? СПИКЕР_01 : А хуй знает, Серый. Ну, как бы я тут сегодня плюс там еще у меня два пропущенных с утра есть надо позвонить это со второго номера на этот который к объявлениям привязан кто это звонил один новосибирский номер звонил номер такой какой-то блять кажется знакомым но он не может быть знакомым так что 913 на конце 3 и 3 семерки 3777 да я тоже это что-то думаю блять у меня уже глюкнав ну новосибирский номер однозначно 913 потому что ну может красноярский блять там похуй как бы Вот. Надо это перезвоню, узнаю, кто это звонил. Два звонка пропустить. Ну, а Вита, да, вчера нахуй там просто пельмени ебать. Рыба обогнала всё-таки пельмени. Рыбный цех прям уже ебёт всех. Вот. Сегодня там этот постараюсь тоже продвинуть. Посмотреть, чё как будник будет работать, потому что, откровенно говоря, полтысячи просмотров за двое суток практически, ну, одежды только пока не дотягивает. Там где-то двести плюс у одежды. А у этих у еды 500 плюс уже точно. Ну может быть там 490. Не, по-моему 500 уже. У обоих. Вот. И пишут, блять. Пишут. Сука. Ставка высокая нужна, блять. Ёбаный в рот. Москвичи, пидарасы. СПИКЕР_00 : Блядь, да он сегодня тебе позвонит, если это, блять, не Фуфел Малолетний, а человек, который инвестирует хотя бы, блять, не первый раз. Он тебя ёбнет по пелену нам, если у него так не строй на них. Блядь, ты не выезжаешь в программу. Ты вообще готов? СПИКЕР_01 : К чему ты имеешь в виду? К высокой ставке? СПИКЕР_00 : Не, да похуй на ставку, я ж понимаю, что первые деньги ты будешь нихуя, блять, не с пельменей отдавать. СПИКЕР_01 : Конечно, конечно, само собой, Серый. СПИКЕР_00 : Серый, а выхода не будет, Серый. Я про то, что у тебя спрашивалось, блять, типа СИБЭС, реализация, блять. СПИКЕР_01 : Я уже этот, я уже этот, сейчас контакт взял человека, тоже буду сегодня звонить консультанту, то есть, который открывает производство, тоже нашли вчера с женой на Авито. Вот, позвоню ему. Вот, и как бы немножечко, я знаю этот, я бизнес-план уже читал по пельменям. Там средняя маржинальность 28-32%, то есть, грубо говоря, 30% с оборота. По рыбе, кстати, тоже самое фактически получает, вот по рыбному цеху. Там у нее был оборот в цеху 1.4 млн, чистыми она получала 40 с копейками, то есть, ну, чуть меньше даже 30%. — И чего она его не ведет? — Она этот, они ушли в больший объем, они ушли, причем еще в вылов, они на ладугу сели хорошо, вообще молодец, в принципе. То есть, и цех она больше сейчас делает. Да, вот этот цех, который рыбный, который я на Динамо посмотрел, на Павловске, в Питере, я же был на нем, еще на кобыле на этой ездил. Цех, чтобы ты понимал, он, как тебе сказать, такая, знаешь, совдепия, да, где, как тебе сказать, эти вот вешалки старые, там, знаешь, старого типа, гидротеляция работает, слушается все это дело. То есть не в камерах это слушается, но при этом, при этом объем производства где-то 6 тонн примерно, 5-6 тонн, в зависимости от позиции, которую там делаешь. Вот. То есть сырья на закуп, грубо говоря, 12-13 тонн уходит. То есть в деньгах это примерно, ну, примерно в зависимости от позиций, ну, на 1800. Вот где-то так. В месяц ты хуяришь сырья. То есть он пойдет, он серый, он пойдет с точки зрения того, чтобы на первое время... То есть сейчас единственное, что, конечно, может немножко обламывать то, что нечего показать. Ну, то есть те, кто будут говорить, а можно приехать посмотреть, То есть, ну, соответственно, им придется немножко как бы их откладывать на будущее. Вот. Но как только появится здесь, допустим, в рыбный цех, рыба зайдет, у меня здесь есть человек, прям есть человек, который нам помощница у нас тут, ну, подрабатывает, а периодически сейчас уже нет, к сожалению, по понятным причинам. Вот. Анна. Она, этот, будет управляющей. То есть, будет ездить, у нее машина есть. Вот она будет ездить там, показывать, рассказывать, то есть, будет представлять как меня. Но нужно Юр лицу опять открывать. Либо под вертикальный город брать. Ну, блять, под вертикальник все засасывать не хочу. Хочу сегодня с половиной поговорить, чтобы он юрлицо на себя открыл, вот, на первое время там дать ему зарплату, там, не знаю, в тысячу, там, тридцать символически, там, бонусом. СПИКЕР_00 : Да, бля, какая нахуй? Я могу и второе юрлицо открыть, и третье, и четвертое, разница там. СПИКЕР_01 : Серый, мне, мне как бы без разницы, я просто думал, что тебя там не грузить, если честно, там, этим, это, мне нужно... То есть, смотри, если у нас прямо сейчас первое касание пройдёт, и мы будем понимать, что, допустим, я взял бабки на пельмени, ну, блять, придётся какую-то кухню делать, маленькую, блять, похуй. Дурака потом строить, ну, хотя бы хоть что-то там производить. Понятно, что опыта в пельменях нет, он ноль. Понятно, что там... Ну, ладно, рыба, похуй, рыбу я знаю. Там завялить я её смогу. Вот, это не проблема. Вот. Ну, сейчас же придётся, блять, как сказать, выдумывать опять фантазии брать. Другого выхода-то нет. Я почему-то думал, думал, может быть, кого-то припрыгать еще, то есть, там, типа, Лавинкина, может быть, там, к Толику Аглушевичу обратиться по итогу. Ну, ты понял, короче, потихоньку. Чтобы три-четыре юрлица было, друг от друга независимые. Вот. Ну, в общем, блять, мозгую сейчас... Лёв, ты чё там пританцовываешь? Сейчас, погоди, Серый. СПИКЕР_UNKNOWN : Блядь. СПИКЕР_01 : Сын сегодня хотя бы до десяти поспал, блять. Хотя бы проснулся нахуй в шесть. Мозга ебал полвосьмого. Чё, блять? Это сообщение по Таре. Понятно, блять. СПИКЕР_00 : Что с тачкой решил? СПИКЕР_01 : Да ничего себе пока не решил. Пока ничего не решил. Сейчас... Пока еще терплю, но... Сколько ты еще потерпишь? Не знаю. Надо сейчас что-то... Опа-опа-опа-опа-опа. Понятно. Надо сейчас этот... Ну... Понятное дело, что терпеть уже желания там особо нет, блять. Но с другой стороны, видишь, надо сейчас грамотно все сделать, потому что еще ипотека через неделю. Я тебе о чём и говорю. Вот, и это как бы меня напрягает. Да хули? Там один хуй не хватает, Серый. Ну не хватает. Там 127, здесь 120. Плюс дорога пока я приеду, покатой сюда, то есть, ну сто, сто останется. Плюс там, блять, авито хуито и так далее. Блядь, вчера тип отправил запрос тоже на авито. На этот, как его называют, блять. На франшизу, блять. На хуй, ни договора у меня не готово, ни хуя не готово. Пиздец, блять. СПИКЕР_00 : На франшизу чего? СПИКЕР_01 : Там же есть луковое объявление. Сука. СПИКЕР_00 : Что ты во франшизе можешь продать? СПИКЕР_01 : Ну, луковое франшизу, там же есть объявление. Там типа это, 300 тысяч по у шальке, нужно просто скинуть ему что? Договор, как он называется правильно, договор коммерческой концессии, ДКК. Вот. Он, в принципе, у меня есть. От чужого, от чужой компании. От пекарни. Хлебник. Вот. То есть делает... Просто переделать её. Вот. Переделать её. Да мне нахуй пару часов хватит её переделать. Хуйну её на дурака, если чё. Только вот вопрос. Делать её на Агролапс или на вертикальный город? Если на Агролапс, ну, как бы, если он проверит. До свидания. А если он не проверит, ну, тогда всё хорошо. Если он вертикальный, то будет в принципе великолепно, если он пройдет. 300 кэсов можно будет заработать на повышалке, а дальше, то есть я его просто в принципе подключу, я ему открою, вообще не вопрос. Он правда находится в Севастополе. Насчет поебать, где он находится. Вот. Да серый, все варианты нужны, блять, похуй. Даже если придется кому-то филиал открывать, насчет поебать. Насчет продадим, продадим франшизу. В Луки я в принципе уверен. Как бы вопросов нет. Вот. По поводу сбыта Крым... Ой, блять, ну это, конечно, тяжело, блять, с Крыма. Я Крым-то не знаю нихуя. Надеюсь, что он знает. Все варианты. Поэтому я ДККшку сделаю сегодня обязательно. Вот, отправлю ему ватсап. Ну и дальше как бы этот... Пойдем на этот... На счастье. Как? Должно же повезти же, блять, ну не может же быть столько-столько труда выброшено в помойку. СПИКЕР_00 : Блядь, ну это опять время нахуй, у меня его нет уже. СПИКЕР_01 : Херы, да его понятное дело, что его ни у тебя, ни у меня нету. Сейчас еще этот, блять, ну, сегодня Юру еще потрачу, чтобы его там помощник мне нахуй сегодня звонил. СПИКЕР_00 : О, кстати, да, если бы помощник сегодня позвонил, завтра бы можно было закрыть этот вопрос на любую шоу. СПИКЕР_01 : Да, да, да, да, там вообще поебать, любое, да, любой момент. СПИКЕР_00 : Половинку даёт, нахуй на ресторатор ничего не уйдёт, со второй пойдёт. Корпоратив сделаешь, да и всё. СПИКЕР_01 : Да, да, да, чё-нибудь такое. Похую вообще на самом деле сейчас. Самое главное это, блять, ну, хоть что-то взять. Ну, получается, по идее, какие варианты? Юра, Игорь, машина. Ну, машина, я говорю, это самый крайний вариант, то просто я уже её в уме держу, как на ипотеку, то есть у меня уже даже... Я даже её уже не считаю, потому что один хуй там, ну, смысла считать нет. Разбирать я сам не буду. Ну куда я, повезти на СТО, ну хорошо там, ну блять, серый, ну че, куда я щас? Москва, ну хорошо там, на копейках я уеду за пятерку в Москву, за 7 тысяч в Москву уеду, до клина. На СТОшку везти, на чем? Эвакуатор. Ну он минимум там, рублей 5 возьмёт. А че твой электрик, когда так и не приехал к машине? Не приехал, ну этот, этот, позвонил Паше, спросил типа, где Данил? Он говорит, он не смог. Он говорит, сможет типа на выходных. Я говорю, ну это уже поздно будет, говорю. Может, может, вы не приходите. Говорю, похуй. Вот, буквально, мы общались с ним. Час, наверное, назад. Вот, а так, а так, а так, а так. Кто ещё у нас? Кто ещё? Юра, Игорь, машина. Ну, хорошо, там, вчерашние заявки. Может, проснулся. А кто ещё-то? СПИКЕР_00 : Кто ещё-то? А, этого ты написал, Вити ты какого-то написал. СПИКЕР_01 : Да, Витя, нахуй, чё-то этот, блять, написал мне, типа, сегодня чё, понедельник? Я сегодня, типа, должен ответить, но я думал, что навряд ли он согласится. Так что, холодно, ответил. В смысле, он даже взял время на раздумья? Ну, он типа, типа, Костян, типа, сейчас некогда, потом отвечу, типа. Ну, я не знаю, это раздумья время или подъебать. СПИКЕР_00 : Много денег попросил? Я павильона обозначил, чтобы не надо. СПИКЕР_01 : Вот. А там как получится. СПИКЕР_00 : Будешь его сегодня ебать? СПИКЕР_01 : Ну, я сегодня всех буду ебать, в принципе. Я же всех уже, в принципе, начал. Вот. Остался Юра. Остался... Ну, Пашу я уже дернул. Остался Юра. Сколько в Дубаях времени? СПИКЕР_00 : Чё ты говоришь? В Рубашечке сколько времени? СПИКЕР_01 : По-моему, одно и то же с Москвой. Или минус один. Я не помню. Я был там, я не помню, сколько там. Ну, блять, всё уже. Юрка должен проснуться, блять. Да не, я не помню там, блять. Я смотрю, как отдыхают. Отдыхают заебись. Как обычно, вся прикинтовка у них там. Там этот товарищ из ГРАСА у них. С этой компанией, которой оборот был 18,6 миллиардов в прошлом году. Ну, подобное, как говорится, притягивается к подобному. Так что, всё нормально. Так, ну-ка. Дубай, время. В Дубай. Время не хватит. В Дубай раз, всё, пиздец, красавчик. Не, в Дубай плюс один, ты чё, ёбаный в рот. СПИКЕР_00 : Двенадцать? Час. Час, бля. Ебать. СПИКЕР_01 : Точно, я помню, что что-то не то было, да. Дубай этот, да. Дубай, Дубай, Дубай. СПИКЕР_00 : Слышь, Юрки, нахуй, скажи, Юра, расчехляй, блять, кошелёк. СПИКЕР_01 : Бабки нужны, нахуй. СПИКЕР_00 : Меня потом, блять, я вот знал, что, нахуй, не надо вписываться, блять. Меня повар заебал. СПИКЕР_01 : Угу. СПИКЕР_00 : Типа, вы бронировали, я у вас задаток не брал, блять, чё за хуйня? Сегодня, блять, уже типа это нахуй. СПИКЕР_01 : Чё он, блять, вот что он? СПИКЕР_00 : Скажите дату переноса. СПИКЕР_01 : Так а что? Ну хорошо, дату переноса, ну и что? Он что, что его беспокоит-то, блять? Что он, начал готовить блюда, блять, меню начал разрабатывать? СПИКЕР_00 : То, что, блять, он мог взять на этот день заказ, а ждал нас, блять. СПИКЕР_01 : Ёбаный урод, блять. Пиздец, блять. СПИКЕР_00 : Что, блять? СПИКЕР_01 : Мне машина та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та-та- СПИКЕР_00 : а чтооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо СПИКЕР_01 : Да это пиздец, издевательство, серое издевательство. Чё у тебя? Алло, сделай. Алло, сделай, я разговариваю, Лёх. Я разговариваю, видишь? На ещё пульт лучше, на вот этот пульт. Где ты пульт, куда ты дел? А, понятно, я его положил, Лёх. Я его положил. Ай, бля. Так-так... Чё ж придумать-то ещё, блять? Блядь, просто... Ну, я же понимаю, Серый, что... При самом плохом варианте я один хуй работать-то не пойду. Понимаешь? У меня вы... Мне хоть как чё-то надо думать? С точки зрения бизнеса, блять. Хоть как... СПИКЕР_00 : Бля, хуёво то, что февраль заканчивается, а мы и так нихуя не делаем. По факту 5 месяцев, которые мы разговариваем... Угу, вообще нихуя нету, да? Я говорю, так разговаривать можно долго. Ну всё верно, всё верно. Я уже молчу, что швейка 15-го оплаты будет. СПИКЕР_01 : Сейчас, да, наверное, ещё швейка будет ебать мозги. СПИКЕР_00 : Да, а ты чё это будешь пиздеть? СПИКЕР_01 : Это будет пиздос, нахуй. СПИКЕР_00 : Мы и так, блять, максимально большую рассрочку взяли, блять, на оплату, и по итогу, нахуй, опять даже ста тысяч не принесёт. СПИКЕР_01 : Вообще, по идее, блять, по идее надо было не распыляться, нахуй, в северо, это в ноябре, блять, надо было в этот вертикал... Вообще, по идее, конечно, блять, но... Видишь, рассчитывал, что, блять, будут заходы, И плюс заявки были. Но в итоге... Хуёвая стратегия, Серый. В итоге ни туда, ни сюда, нахуй. Надо было, блять, фокус держать на одном, блять. Хоть бы вертикалку сохранил. СПИКЕР_00 : Эээ, блять. Нифига себе сломаю, блять. Если твой Юрка не ответит, блять, что-нибудь хорошее. СПИКЕР_01 : Да не говори, блять. СПИКЕР_00 : Ну, по факту, если так вот правде в глаза смотреть, я думаю, что он единственный вариант, который есть. СПИКЕР_01 : Ну, из трезвых, да, потому что я с ним общался лично. Это как бы, это, наверное, один из единственных людей, по сути. Которые ситуацию знают, и с деньгами, и так далее. Ну, как бы все остальные... Это такое, эфемерное. Ну, за исключением, может быть, Игоря. Ну, опять же, там вопрос цены. СПИКЕР_00 : Ну, опять же, видишь, блять, он неделю гасился, да я его убухал. Может, я ещё делал. Ну, блять. Ну, блять. СПИКЕР_01 : Да... СПИКЕР_00 : Бакинская где улица? Бакинская. СПИКЕР_01 : Похуй, я поеду. Бакинская. Даже в душе не парю, блять. Наверное, Заельцовский район какой-нибудь? Или Ленинград? СПИКЕР_00 : Нет, я в Заельцовском, и мне показывают, что мне эта поездка 50 минут будет длиться. СПИКЕР_01 : А, ты с Заельцовского до Бакинской едешь? Да, поеду. Это Ленинград. Ленинский, да, Ленинский, скорее всего. СПИКЕР_00 : Где какая-нибудь улица Гризодубова, блять, а еще эти улики... Ну и все, я пиздец, сейчас на Димитровском, нахуй, въебусь в пробку, блять. Пиздец. СПИКЕР_01 : Ладно, Серый, не расстраивайся, нахуй. Не расстраивайся, блять. СПИКЕР_00 : Чё я не расстраиваюсь, сейчас, блять, рублей, нахуй, триста будет мне стоить эта ебучая поездка за четыреста минут. За пятьдесят минут. СПИКЕР_01 : Это ты уже для себя работаешь, да? Купил уже эту смену? СПИКЕР_00 : Ну мне осталось, сейчас я тебе точно скажу, 190 рублей от битвы. Я бы, если бы, блять, не заблокировали бы меня, я бы, пока тренировка шла, я бы как раз бы её добил бы. Ага. А я бы в Паиз заехал, зачем я буду кататься, блять, пока нахуй? Не знаю, здесь дохнуть. СПИКЕР_01 : Ой, блять. Лёва, что там у тебя? Что у тебя? Иди сюда, Лёв. Что? СПИКЕР_00 : Вот кому нахуй в Обкомовские дачи надо ехать, блять, на эту ебучую Бакинскую улицу, блять. Уборщицы только какой нет. Домой поехала, блять. СПИКЕР_01 : Лёва, смотри. Смотри, блять, серый-серый-серый. Тут ведь деньги наделали. СПИКЕР_00 : Я, блять, Вале уже рассказывал, у меня мечта — это встать и открыть бутылку пива. Это будет означать, что я целый день проведу дома на диване, нахуй. Я работаю без выходных. Один месяц и восемь дней. СПИКЕР_01 : Нихуя ты, блять, сумасшедший, нахуй. СПИКЕР_00 : Вообще бездельного выходного. СПИКЕР_01 : Ну и сколько ты в день делаешь? СПИКЕР_00 : Два рубашки? Два рубашки, блять. СПИКЕР_01 : Блядь, Серый, ну это просто пиздец, конечно. Это просто пиздец. Это понятно, что это надо, но это просто пиздец. Это просто пиздец. Это, блять, пиздец. 60 рублей в месяц. У меня, конечно, и их нет. Я всё только что-то продаю, блять. Ну, это просто. СПИКЕР_00 : Чё последнее продал? СПИКЕР_01 : А я не помню, чё последнее продавал. СПИКЕР_00 : А нет, даже с продать уже ничего нет. СПИКЕР_01 : Ну, а чё последнее продавали? Сейчас я скажу, чё мы последнее продавали. Чё мы последнее... Ну, это было чё-то из дома, по-любому. А, ну меня ещё немножко кредит

Ключевые моменты: СПИКЕР_01 : Ну, пока только Игорь ответил, даже перезвонил мне сегодня впервые в жизни. Ну, короче, день-два, говорит, я перезвоню. СПИКЕР_00 : Он пусть ТПшку вытащит, ну как вытащит, выкупит. Просто это действительно, это сутки надо убить, а у меня их нету, блять. СПИКЕР_01 : Да не, понятно, хуй ты за хлебом гоняешься. СПИКЕР_00 : Поэтому, блять, все очень плохо. Думаю, заеду на мойку самообслуживания, быстро её сам ёбну, нахуй. СПИКЕР_01 : А чё с ней, чё, залила её или чё, или замёрзла она? СПИКЕР_00 : Слушай, я не знаю, как бы, она же на газу, но, блять, иногда как бы бенз подсасывает, не знаю зачем, не знаю для чего. Просто, блять, не заводится, хотя я спокойно ехал, она не подстраивала, блять. Тал сразу сказал, ну, это, ну, знаешь, чё да как. Если с деньгами херово, ты можешь не торопиться с отдачей, а мне не к спеху. Я говорю, ну я, Диман, постараюсь как можно быстрее. Он говорит, ну, там, говорит, дохуя кто есть. СПИКЕР_01 : Блядь, я вообще, когда думал-думал про Демона, ну мы-то знаем друг друга так, заочно, наверное, ну и лично, в принципе, виделись там несколько раз. Я думал, может, блять, с ним попиздеть, чтобы он единичку вытащил где-нибудь. СПИКЕР_01 : Не подпишется, ты чего думаешь, не дает он такие деньги, не инвестирует? СПИКЕР_00 : Я думаю, что вообще он не инвестирует. Да, и думаю, что как бы это, если бы на него ролики твои дошли, точно нет. СПИКЕР_01 : Да, на ролики я вообще похуй. Мне кажется, зрелый человек должен, блять, вообще к этому относиться с юмором, блять. СПИКЕР_00 : Ну, кто более... Нет, им поебать-то поебать. Ну, как бы он просто подумает, что как бы, ну зачем рисковать миллионом, блять. СПИКЕР_00 : Как бы, я тут только с своей точки зрения, блять. Надо это перезвоню, узнаю, кто это звонил. Посмотреть, чё как будник будет работать, потому что, откровенно говоря, полтысячи просмотров за двое суток практически, ну, одежды только пока не дотягивает. СПИКЕР_00 : Блядь, да он сегодня тебе позвонит, если это, блять, не Фуфел Малолетний, а человек, который инвестирует хотя бы, блять, не первый раз. Он тебя ёбнет по пелену нам, если у него так не строй на них. СПИКЕР_00 : Не, да похуй на ставку, я ж понимаю, что первые деньги ты будешь нихуя, блять, не с пельменей отдавать. СПИКЕР_01 : Конечно, конечно, само собой, Серый. СПИКЕР_00 : Серый, а выхода не будет, Серый. Я про то, что у тебя спрашивалось, блять, типа СИБЭС, реализация, блять. СПИКЕР_01 : Я уже этот, я уже этот, сейчас контакт взял человека, тоже буду сегодня звонить консультанту, то есть, который открывает производство, тоже нашли вчера с женой на Авито. Там у нее был оборот в цеху 1.4 млн, чистыми она получала 40 с копейками, то есть, ну, чуть меньше даже 30%. — То есть он пойдет, он серый, он пойдет с точки зрения того, чтобы на первое время... То есть сейчас единственное, что, конечно, может немножко обламывать то, что нечего показать. Хочу сегодня с половиной поговорить, чтобы он юрлицо на себя открыл, вот, на первое время там дать ему зарплату, там, не знаю, в тысячу, там, тридцать символически, там, бонусом.

I. Дискуссия по теме "Проблемы со своим автомобилем": - Игорь обещает перезвонить по поводу автомобиля в течение дня или двух. - Спикер_00 нуждается в помощи, чтобы вытащить автомобиль. - Автомобиль может быть на газу, но иногда требуется бензин. К сожалению, автомобиль актуально не работает. - Спикер_00 планирует сам помыть автомобиль. II. Дискуссия о теме "Взаиморасчёты с близкими людьми": - Тал предложил отсрочить платеж в случае финансовых сложностей. - Спикер_00 обещал возвратить долг как можно быстрее. III. Разговор о теме "Возможное сотрудничество с Демоном": - Спикер_01 предсказывает, что Демон не будет инвестировать деньги. - Спикер_01 рассматривает возможность обсудить партнерство с Демоном. IV. Открытость к риску и мнение об инвестициях: - Инвесторы, вероятно, не захотят рисковать миллионом долларов - Спикер_00 и Спикер_01 согласны, что люди не должны реагировать слишком серьезно на инвестиции. V. Планы на будущее и общение с непонятными звонками: - Спикер_00 планирует перезвонить неизвестному номеру. - Спикер_01 планирует взять контакт у своего консультанта. VI. Рассуждения об обороте денег и планах по производству: - Спикер_01 уже взял контакт человека, который опытен в открытии производства. - Спикер_01 обсуждает планы по открытию юрлица на своего подчиненного.

meeting

657059a08f09f865132d2771

СПИКЕР_00 : коллеги всем привет. всем привет, я на связи. СПИКЕР_04 : мы начнем, а Надя наверное к нам подключится походу, пока у нас есть повестка. Так, ну, по повестке мы планируем сначала разобрать статистику. В целом, я основные выводы написал. Имеет смысл сейчас таблице еще раз показывать, в общем, то, что я описывал в сообщениях. Ну, давайте покажу, наверное, может быть, не все успели прочитать и ознакомиться. То есть мы собрали срез с 28 ноября по 3 декабря. Значит, у нас есть определенные улучшения. На точке входа в воронку конверсия средняя выросла до 22. Было 12,17 на двух прошлых неделях. в целом выше, чем наша общая конверсия по автовебу. Цена регистрации пошла вниз, и если здесь было 588 неделю назад и две недели 440, сейчас 361. То есть некие позитивные моменты, связанные с оптимизацией, наверное, могут быть, если, в общем, эта тенденция продолжится. Мы внесли изменения в страницу «Спасибо» и тоже увидели повышение подписчиков, вышли на 80%, которые описывали как целевые. И, если я правильно помню, Надь, поправь, мы, собственно, вносили определенные изменения еще и в саму страницу регистрации, мы переписали подачу лид-магнита, возможно, это тоже как-то повлияло на увеличение средней конверсии. Значит, по доходимости на вебинар у нас показатели, получается, 51%, по сравнению с 25-ю и 37-ю. Безусловно, связываем это с подключением, во-первых, СМС, есть определенный прирост. На позавчера, когда мы эту статистику снимали в понедельник, 10 человек из 70 попали через СМС. Плюс, по-моему, мы немножко меняли напоминалки, правильно, Надь, после прошлой встречи? СПИКЕР_01 : Нет, напоминалки у нас также остались. СПИКЕР_04 : Мы еще их не проапгрейдили, понял. Хорошо, значит, просмотр, ну, количество людей, которые досиживают до продающей части 44%, что лучше, чем на той неделе, но намного хуже, чем там 20-го, где было 73%. Здесь, конечно, количество больше. Здесь было 8 человек, здесь 31, поэтому, наверное, здесь был просто всплеск. Ну, то есть 44% в целом тоже вполне адекватно усидчивость там до оффера. Количество заявку, процент конверсии заявку у нас в целом упал по объему. За эти дни мы поставили рекорд, то есть 12 лидов против 9 за две недели до этого. но мы убрали одну кнопку, оставили две. Я думаю, я связываю прежде всего с этим снижение, но возможно это какое-то еще математическое колебание. У нас было три кнопки на вебинаре, мы убрали самую первую, узнать про курс. Поправь меня, если я не правильно. СПИКЕР_01 : Последняя, которая ведет на продающий лендинг. СПИКЕР_04 : Последнюю на продающий лендинг мы убрали, а та, которая про курс и про аванс мы оставили. Просто у нас на прошлой планерке была гипотеза, что, в общем, заявок много, но оплат мало. Может быть, нам стоит сузить немножко фокус. Ну, в общем, это такой штрих, который, на мой взгляд, особо, ну, пока нам ничего не принес. Говорить о том, что это точно как-то нам помогло, нельзя. Ну, в общем, может быть, на счет дистанции как-то конверсия в заявку снизилась. Тут не очень. Нельзя опираться только на это изменение и делать по нему выводы, что, в общем, именно это сработало. Хотя, ну, это, наверное, ключевое, что мы поменяли. Наверное, какую-то роль точно это оказало. Мы получили четыре заказа из 12 заявок на лендинге, то есть из 12 людей, которые перешли на лендинг, они, ну, вернее, либо через лендинг, вернее, они только через лендинг могли заказом стать, или они, кликая по кнопке, вводя данные, уже становятся заказом. То есть 4 человека из 12 на лендинге оставили повторный заказ, уже выбрав какой-то конкретный тариф. Конверсия в заказ у нас особо не поменялась, чуть-чуть снизилась в той неделе, ну, в общем, 12,5-12,9, ну, в общем, ниже, наверное, итоговых средних значений, которые здесь указаны по Автовебу, ну, в общем, это видно. Конверсия в оплату у нас нулевая, как я и написал. То есть, если кратко, то показатели на входе в воронку, на мой взгляд, адекватные. Показатели доходимости адекватные, мы их повысили на этом отрезке. Получается, что если наша первоначальная стратегия что менеджер по продажам сможет хотя бы с 50-процентной конверсией закрывать их в оплату не сработало, то впору можно говорить о том, что надо изменить продающую часть вебинара или наш оффер не слишком цепляет. Ну, то есть, мне кажется, что приоритетные задачи должны лежать, наверное, в этой плоскости. И по-хорошему нужно, в общем, менять продающую часть, усиливать офер, добавлять какие-то, возможно, уже фрагменты из того, что внутри курса на гидкурсе, его лучше презентовать, добавлять какие-то пруфы, усиливать бонус за оплату на вебинаре. Если мы в первой версии его рассказали кратко, то, в общем, его можно разложить более детально. Но для этого, в общем, этот урок нужно готовить, снимать. Тут нужно это соотносить с вашим производственным календарем по записи курсов. Вот. Пока самым логичным, как бы кажется, действием это именно апгрейд продающей части вебинара и усиление оффера. На мой взгляд, в общем, это тот минимальный набор действий, который должен улучшить конверсию в оплату аванса на вебинаре и, безусловно, в общее количество оплат. Что еще по статистике здесь я хотел выделить? Ну, в общем, ожидаемая выручка растет, фактически не растет. Я написал возможные решения, которые я вижу. То есть первое – это определенная работа с отделом продаж. Это может дать какое-то увеличение, но, возможно, это не ключевой этап работы. В целом у менеджера не так много недозвонов, то есть я считал 9 из 38. Еще 5, которые сняли, но не перезвонили, то есть итого 14 человек, это примерно там 35 процентов, которые либо вообще не взяли, либо взяли и слились. Вот можно работать как-то с повышением процентов дозвон, там, допустим, в каких-то приложениях, которые, ну, типа Тинькофф, определительный номер и так далее, добавить какие-то тексты, которые, в общем, позволят людям видеть, что это не незнакомый номер, а это DroneTech, допустим, если будет отображаться при звонке DroneTech. это может повлиять на количество дозвонков. По мне, оно не критичное, если бы оно было 40-50-70%, тогда надо бить тревогу. Наверное, 23% вполне приемлемый вариант, хотя, конечно, 14 лидов, которые оставили заявку, но никак вообще не прокоммуницировали с менеджером, это, в общем, выбор, в который мы могли бы получить дополнительные продажи и доход. Соответственно, ну, по скрипту пока ничего не могу сказать, записей нету, как только они будут готовы дать фидбэк и помочь как-то усилить, улучшить. Получается, что вот если брать не отдел продаж, а именно маркетинг, то мне кажется, что, в общем, следующий ход логичен, это изменение продающей части вебинара, чтобы добиться того эффекта, чтобы, в общем, было там, не знаю, оплата в аванс выросла раза в 3-4 по сравнению с текущими. И тогда уже из аванса в полную оплату можно говорить о каком-то прогрессии. Если анализировать таблицу менеджера и посмотреть ее комментарии, вот тут девочки добавили пятый пункт в повестку, я быстро на него перескочу, о том, что, в общем, на их взгляд, В этой таблице менеджер в целом говорит, что у нас больше опытных людей, а не новичков, и, может быть, нужно как-то в эту сторону что-то менять. В общем, ладно, я немножко сбился с мысли, что-то с одного начал и переключился. Давайте по… ну, то есть, по действиям я считаю, что нужно, в общем, дорабатывать продающую часть, менять оффер, перезаписывать ее и как-то монтировать ее с контентной частью. из тех действий, которые, в общем, как бы позволят сохранить большую часть текущей автоворонки и не нырять в какое-то глобальное изменение парадигмы. СПИКЕР_02 : В целом, по разбору статистики... Можно у меня два таких вопроса ключевых. Первый, там по статистике подскажи, какая сейчас стоимость заявки у нас СПИКЕР_04 : Ну вот, по состоянию на понедельник 361 рубль. Стоит отметить, тоже вот с девочками обсуждаем на ежедневных планерках, что у нас основной результат... Нет, стоимость заявки на курс. А, стоимость заявки на курс, сейчас посчитаем. Итого заявок у нас 24, то есть всего 41 заявка, потрачено 230 тысяч. Кто быстро считает в уме? Давайте я здесь формулу сделаю. Равно 230 тысяч разделить на 41. 5600 рублей. СПИКЕР_02 : Ага, это... Пропал. СПИКЕР_00 : Артем, не слышно тебя, пропал. Раз-раз, Артём, не слышим тебя. СПИКЕР_02 : Так, коллеги, меня слышно? СПИКЕР_00 : Сейчас, да. СПИКЕР_02 : Да, прошу прощения. Итак, там 5000 стоит заявка, да, за все время. А за последнее время сколько стоит? СПИКЕР_04 : Сейчас скажу. Так, 5600, а за последний отрезок 4000, 4089. 4089, то есть там СПИКЕР_02 : с учетом того, что у нас чек там под 30 тысяч, да, или даже меньше, получается, что нам каждую шестую нужно переводить в оплату для того, чтобы в ноль окупаться. Окей. Значит, нам конверсия какая нужна для этого? СПИКЕР_04 : Нам для этого нужна конверсия в оплату, да, то есть сколько там, 15% хотя бы, да. СПИКЕР_02 : А это вообще реально? СПИКЕР_04 : Ну, конечно, по теплым заявкам такую конверсию в оплату показать вполне реально. Ну, то есть, я сравниваю, конечно, с другими запусками в школах, но у нас никогда ниже 40-50 она не опускалась. Конечно, можно говорить про чек. 40-50, что? Из заявки в оплату или заказа в оплату. СПИКЕР_02 : А, все, я понял, окей, окей. Так, следовательно... да, что-то я не в ту сторону подумал. хорошо, тогда если резюмировать, то все-таки ключевым этапом для нас, как мы думаем, ключевым действием есть ли у нас кроме пересъемки вебинара еще какой-то действенный метод или он размазывается там по метастопическим процентам которые могут стрельнуть, могут не стрельнуть, могут колебаться, и у нас остается пересъемка вебинаров все-таки основным инструментом нашим. СПИКЕР_00 : Можно я вам скажу мнение сначала, потом Вася, а ты резюмируешь. Все конверсии, которые максимально близко к продаже, они, соответственно, влияют на выручку, то есть самое главное ключевое действие, я считаю, это работа с отделом продаж, ну, точнее, с нашим одним менеджером. Что конкретно из решений я предлагаю? Первое. У Оксаны накопились сейчас определенные вопросы, которые там есть частично в таблице, частично я ей там в личке отвечаю, когда она их задает. Я предлагаю сделать общую встречу, и ей я тоже обещал, ну, во-первых, чтобы обратную связь какую-то дать. На часть вопросов мы сможем уже ответить и даже устно как-то поработать с оффером. Возможно, у нее от этого немножко поменяется скрипт и представление. Хотя, в принципе, весь вебинар она смотрела полностью, уже даже не один раз. Предлагаю сделать вот такую встречу, плюс обозначить на этой встрече определенные конверсии, к которым мы идем плановые, и говорить про 15-20% как минимальную конверсию и более высокую конверсию. Дальше по звонкам. Сейчас получим, когда записи звонков, послушаем, как она разговаривает, и посмотрим скрипт. Это из конкретных действий по отделу продаж. Также на продажу в любом случае влияет вебинар. Я считаю, что его надо дорабатывать, и предложение Васи про перезапись финальной части, оно в принципе хорошее. Учитывая то, о чем мы вчера говорили с экспертами, мы встречались по методологии, по записи курса, Я сейчас после встречи перешлю резюме этой планерки. Но если прям в двух словах, на этой неделе у нас идет там уже текстовая расшивка, подготовка технических презентаций. В одном курсе это нулевой плюс первый модуль в FPV-шках. В стабилизированных дронах там 9 уроков тоже нулевой вводный модуль плюс первый модуль. И на следующей неделе, 12-13-14, мы пока запись предварительно поставили чистовую. До этого еще надо будет презентации изготовить. Соответственно, мы говорили с ними вчера про вебинар, еще раз сделать его живой вебинар. И посмотрев на даты и вот на эту загрузку всю, она достаточно плотная, получается, на эту и следующую неделю, говорили про то, что можно сделать, наверное, 20 или 21 числа живой вебинар. Говорили про то, что можно существенно подсократить презентацию, убрать всякие моменты и так далее. Ну, это вот совместная наша работа будет, если что. Но вариант перезаписать финальную часть, он, в принципе, тоже хороший. Если не уходить сейчас прямо в живой вебинар опять, а просто сесть и, например, уже на следующей неделе перезаписать вебинар, или, может быть, даже в конце этой недели попробовать, надо поговорить с экспертами. Мне кажется, тоже хороший. СПИКЕР_04 : Да, в конце этой недели не успеем. Это точно на следующую, только если планировать, нужно там нормально... Нет, почему? СПИКЕР_02 : Насколько я понимаю, Под перезаписью, платной частью, часть имеется ввиду, что мы просто записываем видео и монтируем из него итоговый вариант, кусок. СПИКЕР_04 : Я понимаю, но чтобы его перезаписать, нужно переработать презентацию продающей части. Мы должны усилить оффер, мы должны продумать, какие слайды появятся. В этом плане. Подготовка к перезаписи, я боюсь, мы не уложимся за два дня. К понедельнику, к вторнику можно планировать, что я предложу какие-то варианты по переработке продающей части. СПИКЕР_00 : Может быть, давайте тогда это тоже обсудим в чате уже с экспертами. Я обещал им вчера, что мы как раз сегодня после планерки вернемся к ним с обратной связью, типа там живой вебинар делаем или перезапись, давайте с ними пообсуждаем тогда даты. Я считаю, что это тоже повлияет существенно. Плюс, если мы будем перезаписывать продающую часть, я бы предложил тогда вернуться все-таки к этой мысли и перемонтировать вебинар и подсократить его в тех местах, где, например, Стас немножко сильно там глубоко или далеко уходил от основной темы, то есть чуть-чуть повырезать эти кусочки. Монтировать это в принципе достаточно легко, то есть мы и в самом вебинаре живом делали слайды на полный экран, поэтому в местах склейки можно легко как бы этими слайдами перекрывать, то есть никто даже не заметит, что это там был не живой, а вся энергия в принципе сохранится. СПИКЕР_02 : Как мне видится эта ситуация, что самое быстрое — это сейчас сделать запись с каким-то монтажом, а не переснимать вебинар. СПИКЕР_04 : Мне кажется, это быстрее. Запись с монтажом — это, конечно, продающая часть запись и вот то, что сказал Заур, немножко сократить вводу в каких-то местах. СПИКЕР_02 : или как по опыту. все равно это растягивает для меня. мне не столь важно, как можно быстрее видео получить, только важно запустить это в работу. я понимаю, что там монтаж у нас может затянуться, например. или, например, у нас может так получиться, что оба эксперта будут примерно такое же количество времени раскачиваться и собираться в одной комнате, что нам уже проще сразу часовую версию вебинара снять и все. Вот. То есть, что вы думаете по этому поводу? Но при этом еще добавлю, значит, как мне кажется, если мы проводим вебинар с нуля, живой, то нам нужно получается людей на него нагонять. То есть тут доп-процессы у нас появляются, которые нам нужно выдержать и нагнать объем, например. И тут работает непонятно. СПИКЕР_00 : Из доп-процессов их как бы немного, то есть это просто увеличение бюджета от крута и трафика. Соответственно, если мы, например, на 20-е планируем, то есть на неделе, какая у нас будет с 11-го числа, По 20-е мы, допустим, увеличиваем открут. То есть мы повторяем ту же самую схему, которую делали на живой вебинар. И делаем основные публикации, допустим, в посевах на 11-е, 12-е, 13-е число. Сейчас воронка уже немножко доработана и показывает лучшие конверсии, чем были. То есть, есть гипотеза, что у нас большее количество людей дойдет до вебинара, соответственно, будет неплохая динамика на вебинаре. Поэтому доп-процессов там немного будет. Это чисто рекламный бюджет. СПИКЕР_04 : Ну, плюс еще, условно, модерация, подготовка чата и, опять же, участие команды в том, чтобы в чате нагнетать движуху. Ну, они, да, несерьезные, но, в общем, они есть. Я в целом согласен с планом, что встретиться со спикерами и записать чисто продающую часть проще, чем готовить весь процесс с нуля. Поэтому тут я тоже думаю, что, в общем, это самый правильный способ и сохранить какие-то полезные вещи, которые были в первом вебинаре, в общем, и упростить себе жизнь. СПИКЕР_00 : Я тоже за этот вариант. Я считаю, что он быстрее будет. СПИКЕР_02 : Давайте, да, тогда... пробуем реализовывать именно этот вариант. Из того, что я бы хотел добавить, как мне кажется, те регистрации, которые у нас есть сейчас, мы должны попробовать повторно пригласить на... Ну конечно, на обновленный. СПИКЕР_04 : Можно вообще как бы на самом деле... И даже на текущий, в том числе. Из тех, кто не дошел, ты имеешь ввиду? Да. Но у нас по ним, во-первых, отрабатывается цепочка повтора, которая, по-моему, дает тоже процентов 30. То есть, условно, из тех, кто не пришел на вебинар, процентов 30 попадают на запись. Надя, скорректируй меня, но, по-моему, на одной из прошлых планерок такую цифру обсуждали. СПИКЕР_01 : Да, я сейчас тоже точно могу посмотреть. СПИКЕР_04 : Ну да, по эфи, в общем, пока мы разговариваем, какая у нас конверсия из тех, кто не посмотрел, в повтор. То есть, мне кажется, звать на тот же вебинар ничего не поможет, только если мы, не знаю, там, письма какие-то новые напишем, там, интересные или там, какой-то контент придумаем, тогда, конечно, можно пытаться их на этот же вебинар звать. Если ты скорее про работу с базой, ну, то есть, что нам делать с этими, у нас 300, получается, регистраций, 306, вот, судя по таблице, за все время скопилось. В общем, мне кажется, что однозначно их стоит позвать либо на обновленный вебинар, либо прислать им какой-то просто фрагмент переработанной продающей части, сделать страничку в GIT-курсе, написать, что дополнительный эфир по курсу оператора дрона, в котором мы сделаем презентацию нашего продукта. и просто прислать их туда. Ну, в общем, на дистанции в 306 человек тут не будет такого, что там из них там человек 20 увидит письмо, из них человека 3 перейдут. Поэтому на этой базе я боюсь, что какие-то дополнительные механики, там вот, давайте выжмем все, что можем из 300 подписчиков. вряд ли принесут эффект. Хотя в целом, конечно же, идея улучшения продающей цепочки после веба и каких-то дополнительных активностей, она должна быть. Просто, наверное, по ней будет эффект, когда в базе будет от 1000, от 2000 подписчиков, тогда уже эти действия будут давать какую-то, в общем, более позитивную математику. СПИКЕР_00 : Вась, можно я тоже здесь свою ремарку и свое видение по поводу этих людей? Их 306 по автовебам, а всего за все время у нас 527 регистраций. Всего. СПИКЕР_02 : А там дубли поменьше. СПИКЕР_00 : там разве не добре я смотрю в таблицу просто вот сейчас 527 понятно что из них это уже части заказы там и часть кто заказ на курс дел и так далее но мне кажется в любом случае есть смысл всегда работать с базой подписчиков потому что единожды заинтересовавшись нашим продуктом у них этот интерес никуда не делся но они либо его реализовали там дай по маркетингу там перешли на следующую ступеньку ханта и сейчас выбирают продукт уже да Поэтому зацепить их, мне кажется, наоборот, проще и с ними поработать можно. Вопрос действительно, как мы это сделаем, за счет какого контента или за счет какого там инфоповода. Если мы сейчас, например, будем перерабатывать продающую часть и поймем, что мы как-то поменяем оффер, да, не только само не только саму фразу на лендинге продающем, а в целом наше предложение, то мне кажется, в любом случае есть смысл их звать. Их и обзвонить еще можно. И мы можем подумать, какие подарки, бонусы или элитмагниты мы можем дать им дополнительно. Мы за это время, за неделю, за две можем успеть что-то сделать. Соответственно, и отдел продаж, менеджер, может их обзвонить, еще раз со всеми поконтактировать, до кого дозвониться, до кого нет. И с этим инфоповодом зайти, что, типа, ребята, мы вас зовем, вот ссылочка, регистрируйтесь, у нас будет... Согласен, да. СПИКЕР_04 : То есть, если мы все переработаем... Хорошо, в целом, я думаю, что мы можем ставить, допустим, цель в неделю. Сейчас у нас осталось 3 недели декабря. два письма, условно говоря, новых готовить по базе с каким-то инфоповодом, с каким-то триггером и отправлять, собственно, по всей базе тем, те, кто уже прошел через вебинарную воронку и получил всю последовательность писем. То есть они у нас переросли в сегмент, то есть создать там 4-6 писем за этот месяц, в каждом из которых будет какой-то интересный крючок, там, да, давайте поставим такую цель. СПИКЕР_02 : Мне кажется... Ну там, да, Вася, смотри, там я считаю, что за основу 100% можно брать содержание вебинара, даже использовать слайды в качестве изображений и этот материал давать в письме. вот это типа супер облегчение. я так вот на скидку мне кажется трехчасового вебинара хватит постов на 100. Вот если на перспективу смотреть, там столько было сказано. Это просто очень плотно. СПИКЕР_04 : — Тут я просто думаю, что... То есть, сама идея понятна, но мне кажется, нам сейчас нужны рассылки не контентные. Нам нужны рассылки продающие. Мы должны написать в этих письмах, почему им надо купить этот курс. Мы, конечно, можем где-то давать какие-то фрагментики какого-то контента. Но я, скорее, эти письма вижу так, что я сажусь и пишу какой-то лонгрид по определенной моде. Ну, как письмо на 2-3 экрана, не супер лонгрид, в котором, возможно, есть какой-то, не знаю, фрагмент контента, но в основном я вкладываю туда какие-то продающие, какой-то копирайтинг с целью убедить их оставить заявку, заинтересоваться. СПИКЕР_02 : Ну, как вариант. СПИКЕР_00 : Я бы добавил к тому, что сказал Артем, и к тому, что сказал ты, следующее. Тут, наверное, эти 527 регистраций надо разделить на две цели. Первая цель – это привести их еще раз на вебинар. Их, в принципе, мы можем разбить на два сегмента. На тех, кто был на вебинаре, и на тех, кто туда не дошел. И вот те, кто не дошел, они как раз могут получать вот эти письма с кусочками контента. Причем, я бы добавил к тому, что сказал Артем, не только слайды презентации, а вот именно короткие видеофрагменты могут быть из вебинара. И здесь можно идти по следующей модели. Можно цеплять и конкретно какими-то продающими кусочками, ну, которые прям про курс говорят, а можно цеплять кусочками-историями, да, или какими-то прикольными примерами, которые были в вебинаре. Иногда человек это тоже очень сильно мотивирует. И это у нас, получается, первый сегмент, мы их пытаемся довести опять на вебинар, допустим, на обновленный. А второй сегмент, те, кто были, вот там уже тогда, как раз как ты говоришь, это определенный лонгрид, который может быть. Тоже за последнее время смотрю, хорошо работают типа конспекты вебинаров или там каких-то вот этих бесплатников с видеофрагментами, да, где я, допустим, читаю и текст, и прям там вставочка там, неважно, на телетайпе или где угодно там собирать их можно, и там прям вставочка из вебинара. логически, естественно, которая сюда вписывается, тоже очень хорошо работает. То есть такой комбинированный контент неплохо заходит на людей. И, естественно, много кнопок внутри лонгрида, где мы прям зовем, типа, там, оставь заявку, и вот он уже больше такой продающий, как бы, на заявку. Типа, приди, посмотри программу, приди, узнай вот это, приди там, поговори, остались вопросы, поговори с нашим там менеджером. Хорошо, идея понятная. СПИКЕР_04 : Да, я составлю список и пришлю. В общем, мы будем делать то и то. СПИКЕР_02 : Что мне нравится, я бы еще держал в уме то, что нам нужно это делать не идеально, но и при этом не отстойно. Какой-то экономный вариант, потому что все-таки 500 человек это не 5 тысяч человек. Эффект, наверное, ну не наверное, а будет точно меньше, чем при большей аудитории. поэтому нам как-то с ними взаимодействовать нужно, но при этом не убивать. СПИКЕР_04 : идея понятна, согласен. СПИКЕР_00 : можно, пока мы еще далеко не ушли от статистики, несколько просьб? Глядя сейчас на ту динамику, которая есть, я могу отметить, что мы должны наверняка работать с конверсией в регистрацию, потому что чем шире у нас воронка на входе, тем большее количество людей у нас заходит. И да, хорошо, что сейчас конверсия выросла до 21-22%, но раз она растет, значит, мы видим здесь потенциал. И здесь, опять же, я бы предложил, может быть, встречи с командами по трафику сделать точечные или просто хотя бы дистанционно. То есть нам надо сделать так, чтобы наши промо-посты и баннеры в Яндексе были релевантны тому, что мы предлагаем на посадочный. Вот мы на прошлой клонерке говорили, да? То есть проверить вот этот момент и посмотреть, как еще, я выписал себе сейчас, посмотреть аналитику по сайту, то есть как люди себя ведут на сайте, через веб-визор хотя бы посмотреть, сколько времени они проводят и что они конкретно смотрят, на чем они останавливаются. Здесь можно сделать хотя бы такую приблизительную статистику и понять, может быть, как еще мы можем увеличить конверсию. Плюс к этому, если мы будем перерабатывать оффер, соответственно, на посадочный тоже посмотреть, что с оффером. Дальше доходимость до продающей части и, в принципе, доходимость до вебинара. Естественно, я тоже думаю, что здесь надо с этим тоже поработать. Очень круто, что у нас решилась сейчас ситуация с подпиской на бота, конверсия в чат бота. 80% – это хорошее. 80-85% – это прям хорошая конверсия в бота. Но, соответственно, дальше побороться с доходимостью нам надо. И это самая большая боль и проблема всех вебинарных воронок, что мы всегда боремся с этой доходимостью. Посмотреть, как здесь сработала история с тем, что мы перенесли вебинар на завтра. СПИКЕР_04 : Ну, это будет понятно к следующей планерке. Это вчера произошло, да, поэтому посмотрим. СПИКЕР_00 : Ну, то есть, может быть, действительно вот эта гипотеза, к которой мы переписывались, она работает, что типа человеку неудобно идти сегодня там, а удобно идти на завтрашний вебинар. И по моментам, которые мы проговорили, я бы попросил сделать гант, табличку или дорожную карту, как вы делаете, то же самое, с датами, чтобы мы понимали, если мы беремся за эти доработки, то к какому числу что мы сможем доработать, реально исходя из вашей загрузки возможностей и ресурсов. чтобы мы уже сейчас после планерки, сегодня-завтра утром, понимали, что вот такие конкретные действия мы сейчас делаем, и вот к этой дате мы их сможем реализовать. СПИКЕР_04 : Хорошо, дорожную карту подготовим. Попробуем сегодня сразу после встречи. В общем, да, скину. СПИКЕР_00 : Соответственно, моменты, которые мы проговорили про отдел продаж и про экспертов, давайте я сейчас и в том, и в том чате подниму эти вопросы, и мы договоримся на эти либо короткие встречи, либо с экспертами дистанционно сейчас обсудим тот и тот вариант. СПИКЕР_04 : Есть еще одна идея по отделу продаж, пока она не кажется суперсложной, но, допустим, я могу прозвонить какие-то заявки. То есть могу выделить там полдня или два часа и попробовать пообщаться, то есть и понять сравнительную характеристику. Или, не знаю, если ЗАУР захочет участия в эксперименте, можно взять по несколько лидов с ЗАУРом и тем самым как бы расширить поле для, в общем, некого такого теста. СПИКЕР_00 : Идея хорошая, но я думаю, что ее надо реализовать, если ты чувствуешь уверенность и силы в себе, что ты реально сможешь показать крутую конверсию. Я в себе таких сил не чувствую. Я легко разговариваю с людьми, но в любом случае продажник это продажник, рука должна быть набита. У меня нет такого, что я постоянно созваниваюсь следами, ну, здесь и энергия, и комплекс всяких процессов. Я не чувствую, что я смогу показать, допустим, хорошую конверсию, если сейчас буду общаться с людьми. СПИКЕР_04 : Ну, хорошо, ладно, я со своей стороны обдумаю, то есть, да, в целом, вроде как, я, конечно же, готов, учитывая то, что задач так много, возможно, это не самое лучшее рациональное использование моих сил. СПИКЕР_00 : Ну да, и здесь как бы тоже опять цель какая – показать просто данному менеджеру, что конверсии могут быть лучше. Да мы и так понимаем, что они могут быть лучше. Здесь нам надо просто понять через несколько итераций, насколько эффективно работает Оксана. Если мы видим, что работает сильно хорошо, но слышим какие-то возражения, значит, мы должны отработать эти возражения. Если сам скрипт слабый, например, хотя вроде как бы он описан, по внешним признакам он нормальный и сильный. СПИКЕР_04 : может быть попробовать тогда другой вариант найти за 10 тысяч кого-то второго и просто неделю дать ему там не знаю там какой-то фронт работ обзвони вот этих лидов с которыми она не связалась и это позволит как-то с минимальными ресурсами в общем проверить ну это тоже конечно несет за собой определенные проблемы там найм поиск обучение поэтому я не утверждаю что это самый правильный ход просто закидываю идею СПИКЕР_00 : Может быть, может быть. Я не исключаю, что там менеджера надо будет поменять. Вообще не исключаю. СПИКЕР_04 : Окей. Насчет веб-визора, всего остального кратко я записал. Я составлю дорожную карту, в ней я тогда выпишу все, что мы обсудили, и как-то размечу датами, цветами, в общем, выделю там то, что точно мы успеваем, а какие-то пункты выделю, в общем, под которые может потребоваться дорога. СПИКЕР_00 : ресурс возможно еще тогда просьбу мы понимаем что мы сейчас заходим как бы в новый этап да и мы понимаем что надо дорабатывать воронку апгрейдить ее вот я соответственно видел твою табличку артем скидывал по расценкам вот мы сейчас не будем в нее проваливаться просто понимаю как бы примерно этапы да у вас есть вот один вариант сопровождения второй вариант сопровождения можно попросить тебя сейчас когда ты сделаешь вот эту дорожную карту привязаться опять же к той таблице и понять, вот в первом варианте сопровождение, как ты это сделаешь. СПИКЕР_04 : Я двумя цветами как раз размечу то, что входит в первый, на мой взгляд, то, что во второй. СПИКЕР_00 : И, соответственно, актуализировать стоимость, чтобы мы с Артёмом это быстро обсудили там сегодня-завтра и приняли решение и понимали, что, допустим, там либо первый, либо второй вариант. Либо вообще говорим, ребята, мы, короче, сейчас пока всё ставим на паузу. идем что-то думать. СПИКЕР_02 : а давайте чуть ускорим процесс. в целом, то, что мы обсудили, это вписывается во второй тариф. СПИКЕР_04 : по-моему, он 150. если брать все, то это точно второй, потому что в первом мы все не успеем. СПИКЕР_02 : Давай прямо сейчас обсудим. Мне кажется, не стоит тянуть, а там Ганта уже Василий дошлёт. Если ты готов, то давай. Мне кажется, нужно действовать просто, и всё. Нам сейчас любая неделя промедления – это минус организационные всякие расходы, зарплаты и прочее. Поэтому я считаю, надо брать второй тариф, СПИКЕР_04 : хорошо, тогда в общем я все равно ганта подготовлю. СПИКЕР_02 : да, ставить дедлайн и уже брать в работу задачки. СПИКЕР_00 : окей, все, принципиальное, значит, согласие есть, детали уже мы уточняем, Вася, с тобой. СПИКЕР_04 : понял, хорошо, договорились, тогда в общем сейчас все подведем, уже с сегодняшнего дня тогда начнем действие и пришлем дорожную карту. СПИКЕР_00 : вернемся к повестке, там еще несколько вопросов. СПИКЕР_04 : Вот эти кнопки на вебинаре. Тут у нас есть такой пункт, что вернуть ее или нет. С одной стороны вернем, скорее всего повысится конверсия, но вряд ли это повлияет на какие-то результаты. Предлагаю еще покрутить неделю, посмотреть, что будет происходить. Может быть рано эксперимент как-то завершать. Что думаете? Потому что, Заур, тебе вопрос. СПИКЕР_00 : Я думаю, что гипотезы должны именно так и отрабатываться. Ждем. Да даже, может быть, и не ждать. Мы высказали одну гипотезу, посмотрели на нее неделю. Посмотрели, что конверсия в заявку там немножко снизилась вроде. Соответственно, ну и там какого-то роста в предоплату в аванс тоже не случилось. Кратного какого-то роста. Поэтому можно либо возвращать, либо попробовать еще следующую гипотезу, о которой мы тоже в прошлый раз говорили, оставить вообще одну кнопку, чтобы человек попадал только на продающий лендос, и соответственно уже на самом лендосе давать дополнительные кнопки, типа вот тебе заявка, а вот тебе как бы сразу там, ну заявка имеется ввиду с предоплатой, а вот тебе полная оплата тарифа, там заходи, оставляй заявку. а уже ближе к подвалу продающего лендинга, например, если у тебя остались вопросы, ну, это, по сути, уже третья кнопка. Оставь заявку, с тобой свяжется наш менеджер службы заботы и поговорит с тобой, ответит на твои вопросы. Вот, может быть, вообще-то такой вариант. СПИКЕР_04 : Хорошо, да, я тогда обдумаю, да, и, в общем, придет решение. СПИКЕР_00 : Еще одна фраза по этому поводу. Здесь как это может сработать на увеличение конверсии в заявку? То есть у человека есть интерес, Но мы ему дали, по сути, одну кнопку только на сайт. И он невольно, перед тем как найти ответ на свой вопрос, он этот сайт в любом случае листает, крутит и немножко прогревается. Видит тарифы, видит стоимость, что-то про экспертов еще посмотрел, когда это текстом и картинками воспринимается по-другому. Поэтому может сработать такая гипотеза. СПИКЕР_04 : Окей. Хорошо. Смотрите, тут остальные вопросы насчет гифки с кодом и по поводу опытных лидов. Мы давайте обсудим вне этой планерки просто с командой. Если что, у Заура отдельно спросим фидбэк. Они сыроваты, я хочу их, в общем, чтобы сейчас времени занимать, обсудить с ребятами. По отчету отдела продаж, по-моему, тоже мы, ну, то, что я хотел, показал. Поэтому, в целом, мне кажется, с моей стороны повестка исчерпана. Если есть у вас какие-то вопросы, то... СПИКЕР_00 : У меня остался финальный вопрос. Вчера с Артемом обсуждали, давайте тоже примем решение, что касается трафика. Что мы сейчас делаем? Вариант, пока мы дорабатываем, крутим трафик на малых оборотах в Яндексе, чтобы просто видеть количество лидов и то, как у нас срабатывают гипотезы. И пока, например, не берем посевы. При этом, к моменту, когда мы будем понимать, что вебинар доработан, например, к неделе, где как раз 20-е число, 19-е, мы наоборот понимаем, что чуть увеличим открут, по Яндексу и сделаем, например, закуп в посевах. Это один вариант. Либо второй вариант, вообще сейчас ставим все на паузу, чтобы не сливать деньги и, например, просто опять в какой-то определенной дате включаем все это. СПИКЕР_04 : Ну, смотри, я пока скажу такое свое экспресс мнение. Конечно, тут нужно с таргетологами общаться. Конечно, сейчас трафик не окупается. Его нужно, тоже думаю, либо сокращать до каких-то минимальных значений, которые позволят компании не потерять оптимизацию, потому что обычно у директологов, таргетологов подход такой, с которым я сталкивался, что полностью вырубать не надо. Давайте мы снизим там до каких-то минимальных бюджетов, чтобы она дальше крутилась. По Яндексу есть одна идея, гипотеза, которую тоже ты сказал, я вспомнил, хочу обсудить. У нас подписчики по 350 рублей. Есть гипотеза, что если мы сделаем пару лид-магнитов и на RCA продолжим их крутить, то, допустим, по тому же методу Зверева, на который я ориентируюсь в работе с мини-продуктами, мы можем получать регистрации по 100-150 рублей. То есть можно попробовать, кроме идеи докручить продающую часть, еще и попробовать в небольшой эксперименте, который не займет много ресурсов, провести, чтобы человек видел в рекламе лид-магнит по дронам, ВДФ какой-нибудь классный, который вкусный, который хочется скачать. Попадал на страницу, оставлял заявку, а на странице «Спасибо» выдавался ему этот литмагнит, и он приглашался на вебинар. Да, это чуть хуже будет в посещаемости вебинара, но если мы ставим цель снизить стоимость регистрации, то, в общем, такую модель можно рассмотреть. Для нее просто нужно мне подготовить прототип посадки небольшой на несколько экранов с линмагнитом, его сверстать и, в общем, дать трагетологам, чтобы они откручивали и посмотреть, что это даст. Вряд ли в декабре это даст какой-то эффект, но за декабрь можно протестить гипотезу, удастся ли нам снизить стоимость подписчика, допустим, до 200 рублей по Яндексу, что в целом в полтора раза тоже даст определенное, как бы, ну, в общем, позитив в плане экономики? СПИКЕР_00 : Давай я свое мнение скажу, и Артем потом тоже выскажется. Я считаю, что вариант хороший, он в принципе у нас априори должен быть всегда заложен, мы потому что работаем с разными частями воронки. Это вход в воронку нашу. Я считаю, что он сработает хорошо, первое. Только сейчас скажу, как мое мнение, он должен еще чуть-чуть дальше быть организован. Второе, я считаю, что это надо делать параллельно. То есть если мы сейчас принимаем решение, что крутим, мы просто делаем эту гипотезу, реализуем ее сливмагнитом. и запускаем параллельно. И тогда мы смотрим как раз, как одна воронка работает, как вторая. Но тогда нам надо эту аналитику в таблицах разделить конкретно и видеть, что вот эти люди у нас конкретно идут через литмагнит в автовебинарную воронку, а вот эти напрямую в автовебинарную воронку. Тогда мы сможем сравнивать цифры. Что касается входа в воронку. 100% снизится стоимость регистрации, потому что мы человека никуда не зовем, а мы ему просто даем подарок. Просто даем какую-то прикольную, интересную вещь, в которую он заходит. Но дальше, кроме посадочной страницы и страницы «Спасибо», где мы его приглашаем на вебинар, я считаю, что, естественно, должна быть доработана сама воронка. И там должно быть несколько касаний, я думаю, что не меньше пяти. в которых мы зовем на этот вебинар. И вот туда как раз, это по принципу фастсейл воронки. Только здесь напрямую фастсейл воронку мы не сможем сделать, типа быстрая продажа. Продажа в данном случае бесплатника. Потому что она должна специальным образом записываться, и мы должны в первом видео продать просмотр всех трех, в каждом видео продавать просмотр следующего, в первом мы должны удивить, во втором мы должны показать, что это круто работает, а в третьем мы должны непосредственно продать участие в этом бесплатнике. Здесь в чистом виде мы пока не сможем так сделать, потому что это опять организационные моменты и работа с экспертами. А вот собрать хотя бы такой MVP вариант этой воронки мы можем, как раз нарезать из вебинара кусочки. и выдавать в боте видео, плюс описание, и вот по этой структуре сделать, что типа там посмотри все видео, поймешь вот это и получишь что-то, в каждом видео продавать просмотр следующего, сделать там цепочечку напоминалок хотя бы по две, если человек отвлекся. Вот эту историю мы можем собрать, она в принципе небольшая и ну как бы незатратная здесь с точки зрения организационных таких моментов. И вот тогда, мне кажется, эта гипотеза может хорошо сработать. СПИКЕР_04 : Хорошо. В общем, я услышал, тогда я прикину, с какими минимальными усилиями мы можем начинать ее тестить. В общем, тогда отлично. А что касается вопроса по трафику, предлагаю тогда... В общем, я, честно, не хочу принимать финальное решение, его тормозить или нет, просто потому что я до конца не понимаю, как действовать правильно. Обычно все-таки, наверное, полностью не тормозят, а снижают до определенных значений. Но, опять же, все зависит от того, насколько быстро мы выкатим обновление. Если мы запишем в конце следующей недели продающую часть, тогда да. А если этот процесс может затянуться, и в итоге мы запишем ее в конце декабря, ну тогда, наверное, сейчас надо вырубать, и тогда уже, когда все готово, уже перезапускаться, в общем. Я не могу выбрать. СПИКЕР_00 : Я бы, знаешь, как сразу сориентировался по срокам. Вот вчера мы, когда со Стасом и с Максимом разговаривали про загрузку, мы планируем, допустим, запись 12-е, 13-е, 14-е, и можно как раз попытаться их сразу сориентировать на эти даты или, например, там на 15-е число. Ну, то есть не позже. СПИКЕР_04 : Ну, я думаю, я понял. Я думаю, 14-ое, 15-ое, в целом, реально, да. Думаю, что завтра я дам четкие дедлайны, в общем, по презентации. Но я думаю, что я к понедельнику, к 11-ому, уже подготовлю апгрейд. 12-ого, допустим, мы встречаемся со спикерами, я показываю апгрейд. 13-ого мы делаем чистовик, 14-ого записываем. Ну, давайте, на самом деле, тогда ставить задачу 14-ого числа записываться. СПИКЕР_00 : Ну и да, для них это будет, мне кажется, логично и проще, потому что они и так на записи, то есть они записали какие-то свои уроки, разогрелись немножко как раз, и потом сели вместе, записали там полчаса, там 40 минут максимум продающую часть. Ну я думаю, что нам вообще надо ориентироваться 20-30 минут полностью вся продающая часть. В общем, ёмкая, точная, сильная. СПИКЕР_04 : Ну, хорошо. В общем, давайте так и планировать. Я думаю, что пришлю сегодня, ну, максимум завтра еще список вопросов по улучшению оффера, потому что тут нужно нам вместе с вами будет решить. То есть я составлю какой-то проект, как я вижу, усиление, пришлю, и, возможно, нам с тобой, Саур, нужно будет созвониться там завтра, допустим, отдельно, если Артем сможет тоже, чтобы, в общем, коллегиально решить, как мы усиливаем оффера. Потом от этого я уже начну делать черновик презентаций. Тогда чуть позже сегодня спишемся и выберем точное время и день. Хорошо, тогда что, на сегодня все? СПИКЕР_02 : Так, нет, подождите. По поводу гипотез воронок я предлагаю начать не с того, какие ресурсы для этого нужны, а какие возможные цифры мы можем получить. сделать декомпозицию, предположим, мы снизим стоимость регистрации на 200 рублей. Будет у нас не 400, а 200 рублей. Вот то что? Мы ожидаем, что уменьшится доходимость до вебинара, но трафик будет дешевый. Это нам вообще делает погоду на дистанции в два месяца или не делает? СПИКЕР_04 : Хорошо, декомпозицию сделаю, у меня есть заготовка, я в нее подставлю ожидаемое значение. Я думаю, что, прежде всего, конечно, мы, получив дешевые регистрации, сможем чуть быстрее наращивать базу, и вот за счет наших рассылок, которые мы в декабре будем делать, возможно повысить продажи. Я тут согласен, что нет прямой корреляции, что у нас после магнита резко вырастет продаваемость курса. Допустим, если мы сумеем сделать подписчиков по 100 рублей, то конверсия лендинга и линдмагнита будет 30-40%. Это абсолютно реально при линдмагните в виде PDF-отчета, некой полезной PDF. Это не совсем просто, но сделав 2-3 версии лендинга, на 25-30% можно выходить. И допустим, а у нас сейчас там 15, то есть, ну как раз там в два раза мы ее снижаем. Может быть, это даст дополнительный некий edge преимущества при работе с базой последующей. То есть, конечно, это не дистанция там, может быть, этих двух месяцев. Но допустим, там к концу декабря у нас будет 1000 подписчиков. там или там полторы тысячи, а значит в январе какая-то часть из них закроется и тем самым мы в общем получим какую-то базу уже более-менее рабочую. СПИКЕР_02 : В любом случае давай начнем с таблиц, потому что не хочется... Хорошо, согласен, давай, давай, я тогда составлю. Следующий вопрос по трафику. Если Действительно, мы вебинар сможем внедрить не так поздно. То есть, например, в ближайшие две недели он у нас уже будет работать. То я бы траффик не отключал сейчас. Я бы его снизил до минимума, еще бы посоветовался с траффикологами и сделал бы расчет вообще, чего нам это будет стоить и так далее. тем более мы параллельно с перезаписью видео какие-то еще гипотезы тестим. вот сколько нам нужно минимального трафика, чтобы успевать засекать эффективность наших действий. вот такая задача. да или нет? СПИКЕР_00 : да-да-да логичные все действия и вопросы я себе делаю я сегодня тоже у них спрошу по поводу того подключать не отключать их мнение и по поводу того до какой минимальной суммы мы можем опустить открут ну я думаю что их мнение будет не отключать и СПИКЕР_02 : надо как-то задать вопрос так, чтобы они поняли в чем наша соль. возможно у них есть внутренний регламент или внутренняя статистика, что если трафик отключается, то с вероятностью 70% больше не включается и поэтому они делают все возможное, чтобы его не отключать. там можно условно говоря дать понятием, что мы работаем, что нам нужен трафик будет усиленный чуть позже. вопрос, что делать сейчас? советую. по тем вопросам, которые мы сейчас обсудили, есть еще один организационный вопрос. тут больше обращения к Василию и к остальным членам команды, с которыми мы постепенно будем встречаться. У нас Заур выходит на новую роль в проекте, на роль руководителя проекта. Спустя, сколько получается, 3 или 4 месяца работы на ней это водичный шаг, поэтому Какие-то вопросы он уже может решать автономно, которые требуют немедленного решения, например. Очевидно, что плохих решений вряд ли мы будем принимать. А если они на 90% нормальные, то они, скорее всего, будут устраивать и меня, и всех, и прочее. воспринимая все дни, начинаем вот в таком ключе работать. СПИКЕР_04 : без проблем, супер, хорошо. СПИКЕР_00 : это будет, наверное, подразумевать то, что я в большей степени сейчас как раз, ну, буду включаться в момент контроля того, что мы хотим сделать, за какие сроки мы это делаем там, и как мы это реализуем, какие результаты получаем. СПИКЕР_04 : да, да, я так и понял, отлично, хорошо. все супер тогда в общем готовим дорожную карту скидываем резюме и начинаем реализовывать хорошо спасибо всем всем пока всем пока спасибо

Ключевые моменты: СПИКЕР_04 : мы начнем, а Надя наверное к нам подключится походу, пока у нас есть повестка. На точке входа в воронку конверсия средняя выросла до 22. И, если я правильно помню, Надь, поправь, мы, собственно, вносили определенные изменения еще и в саму страницу регистрации, мы переписали подачу лид-магнита, возможно, это тоже как-то повлияло на увеличение средней конверсии. Безусловно, связываем это с подключением, во-первых, СМС, есть определенный прирост. СПИКЕР_01 : Нет, напоминалки у нас также остались. СПИКЕР_04 : Мы еще их не проапгрейдили, понял. Хорошо, значит, просмотр, ну, количество людей, которые досиживают до продающей части 44%, что лучше, чем на той неделе, но намного хуже, чем там 20-го, где было 73%. СПИКЕР_01 : Последняя, которая ведет на продающий лендинг. СПИКЕР_04 : Последнюю на продающий лендинг мы убрали, а та, которая про курс и про аванс мы оставили. Может быть, нам стоит сузить немножко фокус. Ну, в общем, это такой штрих, который, на мой взгляд, особо, ну, пока нам ничего не принес. Нельзя опираться только на это изменение и делать по нему выводы, что, в общем, именно это сработало. И по-хорошему нужно, в общем, менять продающую часть, усиливать офер, добавлять какие-то, возможно, уже фрагменты из того, что внутри курса на гидкурсе, его лучше презентовать, добавлять какие-то пруфы, усиливать бонус за оплату на вебинаре. Что еще по статистике здесь я хотел выделить? То есть первое – это определенная работа с отделом продаж. Это может дать какое-то увеличение, но, возможно, это не ключевой этап работы. Вот можно работать как-то с повышением процентов дозвон, там, допустим, в каких-то приложениях, которые, ну, типа Тинькофф, определительный номер и так далее, добавить какие-то тексты, которые, в общем, позволят людям видеть, что это не незнакомый номер, а это DroneTech, допустим, если будет отображаться при звонке DroneTech. СПИКЕР_02 : В целом, по разбору статистики... Можно у меня два таких вопроса ключевых. Первый, там по статистике подскажи, какая сейчас стоимость заявки у нас СПИКЕР_04 : Ну вот, по состоянию на понедельник 361 рубль. Стоит отметить, тоже вот с девочками обсуждаем на ежедневных планерках, что у нас основной результат... Нет, стоимость заявки на курс. СПИКЕР_00 : Артем, не слышно тебя, пропал. Итак, там 5000 стоит заявка, да, за все время. Так, 5600, а за последний отрезок 4000, 4089. СПИКЕР_02 : с учетом того, что у нас чек там под 30 тысяч, да, или даже меньше, получается, что нам каждую шестую нужно переводить в оплату для того, чтобы в ноль окупаться. Значит, нам конверсия какая нужна для этого? СПИКЕР_04 : Нам для этого нужна конверсия в оплату, да, то есть сколько там, 15% хотя бы, да. СПИКЕР_04 : Ну, конечно, по теплым заявкам такую конверсию в оплату показать вполне реально. Ну, то есть, я сравниваю, конечно, с другими запусками в школах, но у нас никогда ниже 40-50 она не опускалась. Так, следовательно... да, что-то я не в ту сторону подумал. хорошо, тогда если резюмировать, то все-таки ключевым этапом для нас, как мы думаем, ключевым действием есть ли у нас кроме пересъемки вебинара еще какой-то действенный метод или он размазывается там по метастопическим процентам которые могут стрельнуть, могут не стрельнуть, могут колебаться, и у нас остается пересъемка вебинаров все-таки основным инструментом нашим.

**Улучшение конверсии сайта** - Конверсия сайта увеличилась до 22% после внедрения определенных изменений - Использование СМС-напоминаний способствовало увеличению конверсии - Процент пользователей, которые просматривают все страницы сайта до конца, составляет 44% **Оптимизация страницы регистрации и мероприятий** - Страница регистрации была переписана с учетом оптимизации подачи лид-магнита - Необходимость увеличения количества пруфов и укрепления предложения о курсе для улучшения конверсии - Высказана идея об использовании фрагментов из курса для презентации **Анализ и улучшение работы отдела продаж** - Возможность увеличения дозвонов к клиентам посредством использования специализированных приложений **Разбор статистики и финансовых метрик** - Стоимость заявки на курс составляет около 361 рубля - Чек продаж составляет около 30 000 рублей - Важность увеличения конверсии в оплату до 15% для окупаемости рекламных затрат - Обсуждается пересъемка вебинаров как ключевой способ повышения конверсии

meeting

657075588f09f865132d3cbf

СПИКЕР_01 : У нас ресурсы добавляются в Project Server и, соответственно, у них указываются вставки. Это мы их заводим, ресурсы заводим мы. И по фрилансерам мы вручную указываем, да, это все добавляем. Ну а тут хромая синхронизация, когда у нас там сотрудники, например, из штата переходят во фриланс. То есть иногда HR это делает как-то мимо процедур, и до нас информация не доходит. Они должны вам как-то сообщить письмом это. Вообще, по-хорошему, это система должна сделать, а не письмом HR. И HR должны сделать определенную процедуру. СПИКЕР_04 : Да, коллеги, добрый день. Я что-то пропустил, мы уже начали обсуждение. Пока ждали, решили тут. СПИКЕР_03 : Аперитив. СПИКЕР_04 : Все, я понял, спасибо. А то я не в контексте, не очень понимаю, о чем идет речь. Так, коллеги, я предлагаю начинать. У нас сегодня в поиске встреч отчеты, которыми вы пользуетесь со стороны ОЦО. Елизавета, наверное, попрошу тебя в основном нам порассказывать о том, какими отчетами ты сейчас пользуешься, Power BI, какие-то свои реестры. Нас интересуют отчеты. СПИКЕР_01 : Каждый сотрудник пользуется своим отчетом, который ему интересен. И смотря, вот лучше, наверное, все-таки спрашивать со стороны PMO, что им требуется. СПИКЕР_04 : Смотри, смотри, мы с каждым блоком встречаемся отдельно и проговариваем требования каждого блока, отдельно встречаемся с PMO. Отдельно встречаемся с сейл, пресейл. Я поняла, окей. Вот и собственно сейчас у нас цель текущей встречи это собрать требования именно там твои, как представителя отсо именно по части проектов. То есть может быть в процессе аудита проектов ты используешь там какие-то отчеты. СПИКЕР_01 : Я использую только BI отчеты. Это все и мы от них уходить не будем, они будут у нас оставаться как есть. Как бы мне их достаточно. И в принципе, я не знаю, есть ли смысл про них вообще рассказывать. Про Dashboard это то же самое, что это инструмент руководителя проекта. Так что, если была встреча с руководителями, это те же самые отчеты. Те же самые показатели. Да, мне дополнительных никаких не нужно. Если дополнительные какие-то требуются, мы эти отчеты сами наклепаем, если какой-то там индивидуальный. СПИКЕР_04 : По поводу BI у нас подход следующий, что на первом этапе BI остается как есть, просто у нас меняется система источник данных, соответственно, вместо PS у нас будет 1 SPM, и наша цель подружить BI с 1 SPM, чтобы он все данные брал оттуда и отчеты строились оттуда. В дальнейшем по поводу BI станет предметом отдельного разговора, когда у нас уже все в 1 S будет настроено, отлажено, Сохраняем ли мы BI как есть или как-то видоизменяем или часть отчетов переедет в 1S? Вот это тебе для информации просто. СПИКЕР_01 : Часть отчетов BI надо будет нам вообще порезать, потому что там многие вкладки уже слишком информативны. Они уже не нужны. Они излишни. Мы просто, Денис, наверное, переделаем и оставим только те, которые действительно требуются. СПИКЕР_04 : Подскажешь, какими из вкладок ты пользуешься? СПИКЕР_01 : Все вкладки на дашборд. СПИКЕР_04 : Можешь поделиться экраном, пожалуйста? СПИКЕР_01 : Была встреча с рпшниками. СПИКЕР_04 : С рпшниками сегодня у нас встреча. СПИКЕР_01 : Просто эту вкладку они как бы больше всего используют, и, по сути, это основная зона мониторинга для них. У нас как бы есть общий отчет Project, где общая сводная информация по всем проектам. Самая популярная вкладка это вот первая, естественно, по ней собирается вся информация по нашим проектам, показывают наши прогнозные GP, там в разрезе либо дирекции, либо заказчиков, как удобно, либо в разрезе руководителей проектов, то есть кому как. Можно, соответственно, фильтрами выбрать необходимые компании, бизнес направлений, все в этом духе. Он собирает именно для текущих и открытых вот проектов, он собирает именно прогнозные показатели, указывая, если мы будем двигаться в том же ключе, у нас будут вот такие показатели. Но это если вкратце. То есть по каждому показателю я здесь останавливаться не буду. Так, вкладка ресурсов. Это просто общие свведения по всем ресурсам компании, по всем сотрудникам. Так, вот этой вкладкой у нас, по-моему, руководство пользуется. Я даже не помню. А, все, нет, и я ей пользуюсь. Это вкратце показывают. Проблемные проекты, по-моему, да, которые сверх бюджета, то есть именно указывая на конкретные нюансы и на какие проекты нужно обратить внимание. Где-то была подобная штука по... по-моему, вкладка Payments, сейчас я вспомню. Так, ну, в общем, большинством вкладок мы не пользуемся. То есть определенные вкладки используют либо руководители дирекции, либо руководители там кудинов и все в таком ключе. То есть надо понять, какие вкладки используют они. Вот эти часто используемые вкладки, это плановая загрузка сотрудников. То есть они все тянут всю загрузку по сотрудникам в отчеты. показывая, где у нас там недогруз, где перегруз и где нужно открывать вакансии. Соответственно, мы добавляем ресурсы генетики, указывая, что на это требуется еще какой-то определенный ресурс для определенного проекта. Потому что все свои ресурсы уже заняты. Это требуется для открытия вакансий. Фактическая утилизация в разрезе активностей. Есть разные вкладки, можно посмотреть в разных разрезах. Бейлинг основная, тоже ее все используют. Думаю, тут тоже, в принципе, нечего объяснять. Просто выбираешь либо сотрудника, и тебе покажут все часы, списанные и в разрезе проектов. Либо, наоборот, можно посмотреть конкретно по проектам выгрузку. Это я не помню, что у нас тут, по-моему, у нас здесь показывают, а вот просроченные платежи показывают, где у нас вовремя не выставили счета. СПИКЕР_00 : Здесь просто все платежи в разных разрезах лист. СПИКЕР_01 : Да-да-да, но вот здесь в любом случае вот эти вкладки, вернее первые строчки, они полезны тем, что мы можем быстро посмотреть там, где у нас есть просроченные платежи и кого надо экстренно пруть. Почему они кэш флоу не актуализируют? Вопрос. То есть такого быть не должно. И также он затягивается счета не выставленный. Например, там за неделю до даты x, Он будет показывать, как вы ожидаете через неделю эти деньги, когда мы даже счет не выставили. То есть такие моменты. СПИКЕР_04 : А откуда он берет эти данные по выставленному или не выставленному счету? СПИКЕР_01 : SPSS. SPSS, угу. Когда выставляется счет, у нас присваивается там в поле invoice, заносится номер счета. И также, если это исходящее платёж, то там указывается номер заявки на оплату. СПИКЕР_00 : И это все вот не руками делается, это град 21С. СПИКЕР_01 : Заношка не всегда срабатывает, кстати. Часто руками вносят. СПИКЕР_00 : Все зависит от того, что они там сделали. Они руками могут заносить только по той причине, что... Если платеж разбить, например. Не дожидаются, да, системы, либо они вообще в систему заявки не подавали и разбивают платеж, да. Ну, нюансы, короче, есть. СПИКЕР_UNKNOWN : Угу. СПИКЕР_01 : Так, этой вкладкой мы пользуемся. Мы смотрим это вкратце о том, что у нас не обновили руководители проекта и какие у нас там есть основные ошибки по ним. Это то есть если где-то первое там отсутствует где-то платеж по определенному этапу, такого быть не должно. Это no cost baseline и no baseline finish показывает, что мы значит от Sony указали там по этим проектам. базовое окончание и базовую стоимость. Но это внутренний проект, вернее, эти кэш флоу здесь не нужно. А тут показывает то, что у нас есть, уже наступил там старт определенного этапа, но не открыт центр затрат. Вопрос, куда списывается команда? Если у нас он давно не публиковался, соответственно, если неделю он не публиковался и месяц, это уже совсем плохо. и там в разрезе от типа проекта, если либо фикс прайс, он каждую неделю должен обновляться Tandem раз в месяц. И, соответственно, если есть просрочки по любой из верхов. То есть вкратце можем так проверить. Этой вкладкой знаю, что пользовал руководство, надо у них спросить, потому что я эту вкладку не использую. Вот эту штуку использовал Иванов Костя. Наверное, финансы сейчас тоже его используют активно. Денис, не в курсе там, пользуются этим отчетом или уже нет? СПИКЕР_04 : Ну, с финансами, если что, у нас отдельная встреча будет. СПИКЕР_00 : И все, можешь задать этот вопрос, пользуются ли они в отчете прожих, в складке VIP. Я думаю, не пользуются. СПИКЕР_01 : Я думаю, как Костя ушел, больше никто ее не использует. Так, ну остальные я даже смотреть не буду. СПИКЕР_04 : Окей, принято. Скажи, пожалуйста, есть ли такие... Так, теперь дашборд. СПИКЕР_01 : Это основной инструмент. Это общий отчет, который группирует и собирает для себя всю информацию по проектам. А теперь у нас есть конкретно отдельный отчет дашборд, который показывает всю сводную статистику по определенному проекту. Сейчас кого-нибудь выберу на примере. Полянского возьмем. Вот там уже все вкладки полезные. Здесь вообще можно посмотреть, насколько у нас там прибыльный проект, насколько мы укладываемся в показатели, насколько мы укладываемся в стоимость, насколько мы опережаем или отстаем по срокам. То есть все это вот вкладка Dashboard показывает. Можно там навести и, соответственно, увидеть, какие у нас там базовые параметры заложены. какие у нас фактически есть и какие у нас там есть прогнозные. То есть это в разных разрезах можно посмотреть. Каждая вкладка на этом создана под определенный параметр. Здесь мы конкретно рассматриваем, сколько у нас там приход и сколько в разрезе на какие активности уходит по затратам, на основании чего у нас формируется GP. То же самое по стоимости сравнение идет. То же самое по ресурсам, которые запланированы. Часы запланированные, часы, которые у нас есть. Фактически есть часы и часы, которые у нас планируются еще к списанию. То есть это прогнозы SPSS тянутся. СПИКЕР_02 : Это без вычета получается эти часы, да? То есть или с вычетом? СПИКЕР_01 : С вычетом чего? СПИКЕР_02 : Но оставшиеся часы, то есть относительно плана, то есть сколько по факту было уже списано и сколько осталось? СПИКЕР_01 : Или это просто без... Нет, там свой алгоритм, соответственно, у нас указывается там на задачу некое количество часов на определенный период. И система смотрит, когда последний раз списывал сотрудник часы. То есть, допустим, у нас сейчас вот шестнадцатый, шестой и двенадцатый. А у нас указан, ну, допустим, период с первого, ну, пусть будет октября, по конец января 2024 года, допустим. И, соответственно, вот там, например, там какой-нибудь Антоненко, он у нас списал часы последний раз там 30 октября. И система будет брать, что он еще должен списать часы, вот начиная именно с первого ноября, получается, И вот который остаток назначенных PS и по конец как бы января он будет вот этот остаток тянуть. Он будет смотреть факт и смотреть последнюю дату биллинга его и подтягивать вот этот вот прогноз, который оставшийся к списанию. Поэтому очень важно актуализировать проекты вовремя. Так тут понятно в принципе тоже самое по затратам тоже самое по платежам. СПИКЕР_02 : Да понятно. СПИКЕР_01 : Кладка в Payments, в принципе, все отражает информацию по платежам на конкретный проект. Можно фильтровать по входящим платежам, по исходящим. Просто информация общая, что оплачено, что не оплачено, что выставлено. Тут идет сопоставление уже по датам, когда у нас тоже планируются эти платежи, когда у нас там планируется подписание актов, все в этом ключе. и также сравнивается с базовыми параметрами. Можем следить по опережению отставания от сроков. Это уже больше финансовая часть. Вот ее я не использую, например. Финансисты такими вкладками пользовались раньше. Это то же самое, что мы смотрели в общем отчете, только уже конкретно по этому проекту. В принципе, если нужно что-то более детальное, то уже отдельно надо, потому что тут ни одной встречи на полчаса не обойдешься. СПИКЕР_04 : Ну, про отчеты в BI коллеги отдельно обсудят. Хотел спросить, есть ли еще какие-то моменты, которых тебе не хватает, какой-то другой разрез данных там, какой-то отчет, который хотелось бы видеть, но его нет. СПИКЕР_01 : Нет, мне все хватает, лично мне. Возможно, надо будет подумать о том, чтобы создать отчет, который будет показывать, что у нас RP прям совсем не обновляет план проекта. Они могут нам сказать, что они все обновили, но по факту не обновляют. Вот хотелось бы завязать на просрочках по трудозатратам. То есть, допустим, если уже там указано, что работы выполняются в прошлом, но не показано, что они уже выполнены. То есть должно быть какое-то финальное заключение, что все идет в текущий момент и оно актуально. Надо будет вот этот момент продумать. Но это надо будет детально показывать, потому что так на словах это сложно объяснить. СПИКЕР_04 : Понятно. Но это не задача там какого-то первого приоритета, который нам срочно нужно брать в работу, да? СПИКЕР_01 : Нет, это не задача приоритета. СПИКЕР_05 : Хорошо. СПИКЕР_04 : Коллеги, с вашей стороны есть какие-то вопросы? Миша, Лена, Сеня? СПИКЕР_02 : Я такой момент хотел обсудить. Надо как бы определиться с подходом к отчетам. Сейчас вот мы посмотрели отчеты, все они достаточно такие подробные. Получается часть аналитик в системе нет, какая-то часть аналитик будет там добавляться в систему. Плюс еще момент какой по ведению структуры проекта. Есть тоже как бы требования заказчика это отойти от введения всех, то есть от введения ресурсов построчно и от введения всех построчно. Но есть обратная сторона этого подхода. Есть плюсы, есть минусы. Минус следующий, поскольку вся отчетность в Power BI сейчас построена именно на принципе разделения строк в рамках задач проекта. Соответственно, если мы переходим на целевую систему, да, как это требуется, то соответственно у нас эти отчеты могут, ну, не то что могут, они скорее всего поломаются в Power BI. И тут такой подход, пока я вижу, да, значит, это необходимо, скорее всего, воспроизвести эту же отчетность, эти же самые формы, близкие, ну, так сказать, максимально приближенные в 1SPM. На текущий момент в 1SPM есть, значит, формы отчетов, сейчас вот я их Конечно, они не настолько обогащенные, скажем так, но все же. Так, вот есть по срокам проекта, простой отчет, да? По началу, по завершению и по отклонению, то есть план-факт. По состоянию проектных задач, это какие задачи у нас выполняются, какие запланированы с установкой процента готовности, то есть отражение, отчет отражает процент готовности. И по бюджету доходов и расходов. Конечно, эти отчеты, они простые. Их придется дорабатывать. Соответственно, хотелось бы, что если мы этот подход реализуем, поскольку он наиболее реальный, наиболее ожидаемый, то нам потребуется доступ вот к этим формам, вот какой-нибудь тестовый проект, который уже завершен, там какой-нибудь, может быть, это старый проект, где данные, ну скажем так, где какая-то адекватность данных, она прослеживается, ну скажем так, он правильно велся, правильно завершился и так далее, для того, чтобы мы могли смоделировать, потому что мы сейчас будем уже подходить к функциональному моделированию, сейчас вот мы собираем требования, И в рамках моделирования нам надо будет на что-то опираться. СПИКЕР_01 : Но один проект это плохо рассматривать, именно закрытый. Нужно смотреть именно, по большей части этот BI отчет полезен тем, что он показывает прогноз и может заранее показать, что вот здесь у нас, если мы таким же образом будем двигаться, тут будут проблемы. То есть, а факт, он факт, его уже никак не изменишь. Тут нужно смотреть, проекты реально активные и которые тянут прогноз. Надо смотреть и завершенные, и активные, и будущие. Надо все смотреть. СПИКЕР_02 : Вот собственно доступ нужен, тестовый проект, несколько проектов. На этапе моделирования, конечно, хотелось бы с вами тоже активно поучаствовать в этом процессе. С Воронцовым, Евгением, тогда на прошлой встрече, как бы проговаривали. Возможно, с тобой тоже совместно, с нашей командой, оценить результаты моделирования, посмотреть. Какие-то моменты мы можем, условно говоря, заменить, какие-то подходы. Определиться, в общем, нужно будет. И еще второй момент. Это больше по технической части. Нужно сохранить формирование отчетов в BI. То есть, скорее всего, придется подумать, как текущий маппинг поменять, поскольку структура поменяется. То есть, мы тут должны двух зайцев поймать и по новой структуре работать. и отчеты, чтобы у нас были аналогичные, и сохранить возможность формировать FBI. То есть это задача маппинга. СПИКЕР_01 : А можно немножко напомнить мне, как у нас будут вестись и отслеживаться факты, оплаты по определенному этапу? Как это вообще в системе будет выглядеть? И где будут заноситься базовые сроки по ним? Мы же сказали, что всехи убираем, да, вот как оно будет это выглядеть и где вот эти данные будут сидеть. Конкретно в рамках этапов. СПИКЕР_02 : Так, ну в рамках этапа мы, соответственно, мы сейчас. СПИКЕР_03 : Это все информация будет в конкретном этапе отображаться. Ну то есть информация на плате, а ффакты приходить из бухгалтерии. СПИКЕР_01 : У нас, например, будет заноситься, вот мы делаем плановый, у нас будет наш согласованный план проекта первичный, по которому будет идти вся остальная оценка. У нас же будет где-то фиксироваться сумма прихода, которую мы должны были получить от заказчика, сумма затрат на подряд, сумма затрат на ресурсы, это все будет. Просто сейчас есть нюанс, вот чего у нас сейчас в данном случае не хватает в системах. Допустим, у нас начинает, стартует проект с нашими внутренними ресурсами, и потом в процессе проекта мы понимаем, что у нас не хватает их. И у нас берут и просто большую часть работ переводят на субподрядчика. И потом как бы система сейчас у нас не позволяет это отследить, а вот если у нас появится отслеживание по затратам на субподряд, То есть у нас там, допустим, в начале проекта их должно было быть ноль, а тут неожиданно там появилось 10 миллионов. Вопрос откуда? То есть однозначно тогда придется еще менять базовую стоимость на ресурсы. СПИКЕР_03 : Все эти изменения плановые тоже можно будет отслеживать. СПИКЕР_01 : Просто хотелось бы именно фиксировать те затраты, которые были на момент открытия. СПИКЕР_03 : Ну да, да, будет создаваться некто на момент открытия. На момент открытия это когда? Когда договор подписан, да? СПИКЕР_04 : На момент старта проекта, да, будет создаваться плановая версия, изначальная, исходная. И дальше мы будем сравнивать фактическую версию и прогнозную с этой плановой. СПИКЕР_03 : Да, да. Все так и будет. СПИКЕР_04 : Ответили на вопросы и советы? СПИКЕР_01 : Да, в целом да. СПИКЕР_04 : Есть что еще обсудить, коллеги? СПИКЕР_02 : У меня вопросы по доступу, по тестам проекта и по совместному моделированию. Как-то надо будет там определиться. Пока вопросов нету больше. СПИКЕР_01 : Проекты пока возьмем простенькие, да, наверное. Да, давайте с простеньких, потому что с жирными мы устанем ковыряться. Я тогда подберу список проектов, которые можно взять. Закрытых, активных и которые будут стартовать. Отлично, спасибо. СПИКЕР_04 : Да, Елизавета, спасибо большое. СПИКЕР_01 : Денис, а сможешь предоставить доступ в BI коллегам? СПИКЕР_00 : У большинства уже доступ есть, поэтому еще раз можно список собрать, все вот мне отправить, я гляну, и у кого не будет, тому и предоставим. СПИКЕР_04 : Хорошо, Денис, коллеги, а вот то, что я запрос писал, вам еще доступ не дали? Мишу Ксению не проверяли? СПИКЕР_03 : Я не проверял. Я не проверял ответного письма. Мы ждали, что может какое-то оповещение придет. СПИКЕР_04 : Нет, оповещения не приходило. Проверьте, пожалуйста, по ссылке, что я прислал. Есть ли доступ? Если нет, напишите мне об этом. Денис, я запрос направлял, я тогда его на тебя еще раз апну. Если доступа еще нет. Да, хорошо. Спасибо большое. СПИКЕР_00 : Но если ты мне его направлял, то, скорее всего, я уже давно все сделал. СПИКЕР_04 : Нет, я не тебе, я на портал направлял запрос. СПИКЕР_00 : А, тогда лучше мне переправь, я проверю. СПИКЕР_04 : Угу. Спасибо. На этот TLSharedServices. СПИКЕР_00 : А, ну, скорее всего, Лиза, ты вместе с Игорем этот вопрос вчера закрыла. СПИКЕР_01 : Да, это, наверное, он. СПИКЕР_00 : Да, это он и есть, все. Я просто видела, Игорь отписывался, не отписывался. У меня есть доступ. Игорь отписался, сказал, что все предоставил. Потому что я написал, какими правами предоставить доступ, и Игорь тут же ответил, ты там копия Лизы есть. Все, Влад, короче, если вчерашний запрос, мы его вчера отработали уже. СПИКЕР_04 : Вчерашний запрос, просто нам никакой отбивки не приходило. Спасибо, что отработали, мы проверим сейчас. Доступ есть, тут Ксения пишет. И Ольга пишет. Все, коллеги, тогда, если вопросов больше нет, предлагаю расходиться. Всем хорошего дня. СПИКЕР_01 : Коллеги, а к какому вам сроку нужно подобрать проекты тестовые? СПИКЕР_04 : Ну, если в течение этой недели получится, будет отлично. СПИКЕР_01 : Ну, хорошо, давай к пятнице тогда попробуем. СПИКЕР_04 : Спасибо большое. СПИКЕР_01 : Все, коллеги, хорошего дня.

Ключевые моменты: Я что-то пропустил, мы уже начали обсуждение. А то я не в контексте, не очень понимаю, о чем идет речь. У нас сегодня в поиске встреч отчеты, которыми вы пользуетесь со стороны ОЦО. СПИКЕР_01 : Каждый сотрудник пользуется своим отчетом, который ему интересен. И смотря, вот лучше, наверное, все-таки спрашивать со стороны PMO, что им требуется. СПИКЕР_04 : Смотри, смотри, мы с каждым блоком встречаемся отдельно и проговариваем требования каждого блока, отдельно встречаемся с PMO. Вот и собственно сейчас у нас цель текущей встречи это собрать требования именно там твои, как представителя отсо именно по части проектов. СПИКЕР_01 : Я использую только BI отчеты. Если дополнительные какие-то требуются, мы эти отчеты сами наклепаем, если какой-то там индивидуальный. В дальнейшем по поводу BI станет предметом отдельного разговора, когда у нас уже все в 1 S будет настроено, отлажено, Сохраняем ли мы BI как есть или как-то видоизменяем или часть отчетов переедет в 1S? СПИКЕР_01 : Часть отчетов BI надо будет нам вообще порезать, потому что там многие вкладки уже слишком информативны. Мы просто, Денис, наверное, переделаем и оставим только те, которые действительно требуются. СПИКЕР_04 : Подскажешь, какими из вкладок ты пользуешься? СПИКЕР_04 : Можешь поделиться экраном, пожалуйста? СПИКЕР_04 : С рпшниками сегодня у нас встреча. СПИКЕР_01 : Просто эту вкладку они как бы больше всего используют, и, по сути, это основная зона мониторинга для них. Самая популярная вкладка это вот первая, естественно, по ней собирается вся информация по нашим проектам, показывают наши прогнозные GP, там в разрезе либо дирекции, либо заказчиков, как удобно, либо в разрезе руководителей проектов, то есть кому как. То есть по каждому показателю я здесь останавливаться не буду. Думаю, тут тоже, в принципе, нечего объяснять. Это я не помню, что у нас тут, по-моему, у нас здесь показывают, а вот просроченные платежи показывают, где у нас вовремя не выставили счета. СПИКЕР_00 : Здесь просто все платежи в разных разрезах лист. СПИКЕР_01 : Да-да-да, но вот здесь в любом случае вот эти вкладки, вернее первые строчки, они полезны тем, что мы можем быстро посмотреть там, где у нас есть просроченные платежи и кого надо экстренно пруть. Например, там за неделю до даты x, Он будет показывать, как вы ожидаете через неделю эти деньги, когда мы даже счет не выставили. СПИКЕР_04 : А откуда он берет эти данные по выставленному или не выставленному счету? Когда выставляется счет, у нас присваивается там в поле invoice, заносится номер счета. И также, если это исходящее платёж, то там указывается номер заявки на оплату. СПИКЕР_00 : И это все вот не руками делается, это град 21С. СПИКЕР_01 : Заношка не всегда срабатывает, кстати. СПИКЕР_00 : Все зависит от того, что они там сделали. Они руками могут заносить только по той причине, что... Если платеж разбить, например. СПИКЕР_01 : Так, этой вкладкой мы пользуемся. Мы смотрим это вкратце о том, что у нас не обновили руководители проекта и какие у нас там есть основные ошибки по ним. А тут показывает то, что у нас есть, уже наступил там старт определенного этапа, но не открыт центр затрат.

**Группа 1: Обсуждение о потребности в отчетах** - Идет обсуждение о потребности в отчетах в различных отделах компании. - Сотрудники пользуются различными отчетами, в зависимости от своих интересов и требований. - Уточнение требований происходит посредством встреч с каждым блоком отдельно. **Группа 2: Изменения в использовании отчетов BI** - Сотрудник использует только BI отчеты, в том числе индивидуальные. - Обсуждается переменная продуктивность BI в будущем, когда все будет настроено в 1 S. - Планируется изменять некоторые отчеты BI из-за излишней информативности некоторых вкладок. **Группа 3: Использование конкретных вкладок в отчетах** - Наиболее популярная вкладка собирает информацию по проектам, отображает прогнозные GP, показывает информацию в различных разрезах. - Демонстрацию и обсуждение вкладки, показывающей просроченные платежи и невыставленные счета, было проведено. **Группа 4: Практическое обсуждение работы с платежами** - Занос номера счета и заявки на оплату в 1С происходит автоматически, но иногда бывают ошибки. - В случае необходимого разбиения платежа, данные иногда заносятся вручную. **Группа 5: Пример использования отчета для мониторинга ошибок** - Некоторые вкладки отчета используются для мониторинга ошибок в данных проектов, таких как необновленные руководители проекта или открытые центры затрат на стартовавший этап.

meeting

65707fe18f09f865132d4792

ДЕНИС АНАНЬЕВ : Монастырский зуб Степанов и партнеры, пожалуйста, наберите добавочный номер или дождитесь ответа секретаря. Коллеги адвокаты, здравствуйте. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Денис Ананьев. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Алло. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Алло, Денис? ДЕНИС АНАНЬЕВ : Да. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Здравствуйте, Игорь Винокуров, директор по продукции. Отдельное совещание, там есть моя цель. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Да, да, да, Игорь, здравствуйте. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, поступила информация, что вам не очень понравилось качество расшифровки и, собственно говоря, поэтому я подключился к процессу. Потому что для нас юристы – это очень интересный сегмент рынка. С удовольствием бы помогли, может быть, улучшить качество, либо за счет того, что в базу какие-то внесем термины, либо есть собственный словарик, который можно пополнить, чтобы качество и на терминологии юридических ну скажем так, совещание и встречи, она вас удовлетворяла? ДЕНИС АНАНЬЕВ : Я бы тут хотел спросить сразу, это вопрос работы сугубо со словарем или с категориями записи, потому что вот те проблемы, которые при тестировании вашей программы выявились, ну, по крайней мере, вот на наших записях судебных, они, конечно, не только с лексикой связаны, Машинка просто не понимает, что происходит. Живую судебную запись, если ей скармливать, там выходит совсем случайный набор русских букв, которые явно запутались. Техника запуталась. Я не знаю, насколько составление словарей поможет. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я хотел выяснить ситуацию. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Если хотите, я могу вам просто прислать образец файла. На выходе, просто чтобы вы посмотрели масштаб ситуации. Одну секундочку, я проверю, я сохранял ее или я сразу стер. Нет, я просто еще раз загружу. Да, я, к сожалению, стёр, но ничего, я её загружу. Ну, или вы сами, если хотите, я могу вам прислать файл. Да, да, вот файл если пришлёте. Давайте, я вам пришлю файл и могу сразу прислать профессиональную расшифровку, ну, человека. Да, да, это было бы идеально. Вы просто поймёте масштаб ситуации. Опять же, нам тоже интересно, как я вашему коллеге говорил, получить, в общем-то, такой продукт себе. И на большом уровне хотелось бы, чтобы у нас на рынке такие продукты были. Это просто двигало бы работу наших коллег гораздо вперед, так скажем. И если, например, наши коллекции, записи могут вам как-то помочь в этом, Я не знаю ваш процесс рабочий, поэтому не знаю, насколько это полезно, но у нас таких часов, наверное, сотни, если не тысячи записей есть, то мы тоже, наверное, если это действительно могло бы какой-то вклад в развитие продукта принести разумный, то есть с шансом, что на выходе будет что-то полезное и работающее, то, наверное, можно было бы тоже Обсудить, как мы можем это вместе сделать. Это пока моя личная инициатива тут вот на моем уровне директора процентрализации. Если вы скажете, что это что-то, что вам может быть интересно и полезно для продукта, мне надо будет с владельцами и с прочими стейкхолдерами внутри это обсуждать. Вы же сами понимаете, вопрос конфиденциальности. Хотим двигаться в это направление, мы можем попробовать и в это направление подвигаться. Пока что я могу вам дать образцы буквально четырех, которые мы уже там внутри про себя проклинали, как не конфиденциальные. Четырех записей. Вы можете посмотреть, как с ними не справляется система. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я прокомментирую здесь. Во-первых, хотел вас поблагодарить за такую готовность, открытость. С точки зрения специфики рынка, она нам с одной стороны там понятна, с другой стороны требует, конечно, более глубоких исследований. То есть понятно она в каком смысле, что это офлайн-записи, то есть это вот не Он не ВКС, не онлайн, а это именно в офлайн, правильно я понимаю? ДЕНИС АНАНЬЕВ : Угу, верно, верно, все верно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : А потом, там какой микрофон используется? Потому что здесь, я могу, как сказать, я могу сказать, что у нас используется самая совершенная модель на рентген, которая есть по распознаванию. И если как бы у нас не получится, то здесь ни у кого просто не получится удовлетворить ваш запрос. Но у нас сейчас обновление еще идет. То есть мы сейчас обновился на новую модель, один из кусков нашего искусственного интеллекта на новую модель перейдет. Она, во-первых, может лучше отработать, а во-вторых, здесь качество записи. Ну, когда микрофон, например, чуть в лабе лежит, и когда там начинается, ну, либо там несколько говорящий. В общем, есть набор признаков. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Да-да-да, нет, я понимаю, что обучать надо не только специфические лексики, но и специфические записи. Это отдельное направление обучения работа, ну, не работа, а интеллекта, да. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, но тут смотрите, тут не только в этом, тут вопрос техники и как это записывать. Потому что в принципе вот модель наша, она справляется на уровне 95% именно по качеству распознавания. То есть здесь на самом деле на это сильно никто не жаловался. И вот у нас клиенты есть, консультанты. Компания Ecopsy, например, крупная компания, они HR, консалтингом занимаются. У них очень много интервью проходит, и они их прогоняют. Раньше они как раз заказывали эти синограммы у фрилансеров. Сейчас они полностью на нашу модель перешли. То есть здесь может быть не все совещания. Ну, то есть, во-первых, хочется сказать, что интересно понять, понять, как вы это записываете. Дальше, может быть, юридически какие-то значимые вещи, где прям там дословно это, ну, мы здесь не претендуем, все равно человек должен что-то там доделать. Ну, например, для упрощения работы, ну, в общем, здесь надо исследовать ваши бискейсы и понять, как вы это делаете. И сейчас мы образцы записи исследуем с нашими коллегами техническими, и выдадим вам тогда уже объективную обратную связь, что с этим можно сделать с нашей стороны и с вашей стороны. Так потенциально, я думаю, что мы могли бы вам помочь решить ваши задачи, но здесь нужно поисследовать. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Да, да, ну я пришлю сейчас ссылки, там будет... Вы мне какой-нибудь email пустой пришлите, у вас, наверное, есть мой email от коллег? Да, есть. Вот, я когда ответом пришлю ссылочку, на эти файлы, по поводу записи сразу вам сказать, это либо записывается с такого полупрофессионального диктофона, ну то есть это не прогрейд, не журналист, послабее, на столе который лежит, либо вообще с телефона. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну вот с телефона, ну я записываю даже свои совещания с телефона, Ну там мы встречаемся с партнерами, с коллегами и нормальная получается расшифровка. Но мы прямо рядом, мы прямо рядом кладем. Если оно чуть-чуть холодит с телефона, оно уже все. То есть тут-то надо попробовать. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Где под нос не положишь. Где не положишь, да. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Но микрофон, скорее всего, ну нужно будет действительно улучшать. То есть это вот Если он там полупрофессиональный, либо телефон и судья далековато, и плюс они, ну я там, по своему опыту в судах, если они очень быстро говорят... Да-да-да, там все это есть. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Естественно, условия не идеальны. Поэтому... Вы посмотрите, как это выглядит, да, вы поймете там, что, в чем, ну не проблема, в чем, там, специфика, да, скажем так, записи. или лексики, или того, или другого, или третьего, ну и мы сможем дальше обсуждать. Вам для контекста, ну вот тот рынок, на который вы смотрите, наши коллеги, консультанты, адвокаты, которые ходят, записывают, все примерно так же действуют, все примерно в одинаковых условиях. То есть, если вы эту проблему решаете, ну рынок у вас есть. Если не решаете, ну, соответственно, рынок остается, наверное, закрытым. Ах, сейчас я скажу, есть конкуренты ваши, вы, наверное, лучше меня знаете, как товарищ, который по госзаказу судам продали систему свою, там, Центр распознания речи, если что-то такое. ЦРК. Да, да, да, да, вот. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Вот ЦРК, знаем, да, они, наши, можно сказать, главные конкуренты. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Да, да, вот они... У них есть система, которая настроена именно на суды. Она работает преимущественно с судейского микрофона, потому что это был госзаказ. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Вот они подсунули в суде под нос-микрофон, и тогда у них все начало получаться. А когда этот микрофон еще полупрофессиональный, где-то бодр достается, то конечно... Это проблема, да. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Ну, с ними, честно сказать, два месяца пытаюсь найти просто контакт. То есть вот ваш коллега сразу там взял мой запрос, мы с ним хорошо поговорили, он передал наше чаяние вам, вы вот со мной связались. А эти товарищи вот просто один раз случайно взяли трубку, потому что я до них четвертого раза дозвонился, вроде все там сказали, да-да, конечно-конечно, давайте смотреть, давайте ставить демо-версию, и пропали. И вообще, ну, то есть, нуревая клиента ориентировалась, поэтому я не могу даже сравнить результат, ну, так бы я вам рассказал, у них лучше, хуже, но я даже не могу вот это вам фидбэк дать, просто потому что я с них вот два месяца не могу получить не то что демо-версию, просто звонка обратно, ужасно. Но на рынке вот они есть, и они себя позиционируют вот как бы тоже цели, целящиеся в ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Если вы их клиентов посмотрите, то вы поймете, что они не привыкли отвечать на телефон, входящий. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Если это не спец телефон какой-то. Странная ситуация для рынка. Хотя продукт был бы востребован. Потому что, несмотря на то, что они продали этот продукт судам, этот продукт не используют. Буквально 10% судебного заседания заканчивается тем, что суд вывешивает стенограмму. Ну она бывает вот в 10%, а в 90% никакой стенограммы нету. Поэтому не знаю. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, в общем проблема очень понятна. Ваша заинтересованность понятна. Наша заинтересованность понятна. Про ЦРТ плохого ничего не могу сказать. Могу сказать, что у них там другой рынок несколько. Хотя мы как 1F, мы тоже с крупными клиентами работаем, но у нас именно продуктовая заточка, то есть мы хотим, чтобы рынок Вот, мог легко зайти, потестировать, попробовать, если там надо. Он премис, то он премис купал. Там уже отдельно обсуждаем этот вопрос. Но должно удовлетворять качество, скажем так, после этого уже можно говорить об установке, об оплате. То есть, в принципе, я думаю, что мы сейчас найдем какое-то решение. То есть тут аппаратным средствам нужно немножечко улучшить ситуацию. И программным средствам мы сейчас эти прогоним через разные настройки, то что вы пришлете, и посмотрим при каких настройках это может нормально отрабатывать. И, скажем так, нам в принципе без обучения, то есть очень ценные ваши предложения, мы сейчас с коллегами обсудим. И если там действительно обучать нужно, мы отдельно тогда скажем вам, и вы уже там ДЕНИС АНАНЬЕВ : Если что, согласуете, если будет такая возможность. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Но в любом случае, какой-то вариант быстрый, я думаю, мы можем вам попробовать сделать, чтобы вы уже там пользу получали для себя, а уже дальше можно будет, как только вы эту пользу получаете и вам это дает ценность, да, то есть мы можем дальше уже там усилить это, скажем так, за счет там доп. обучений каких-то. Вот как-то так. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Окей, хорошо. Ну, в общем, тогда жду от вас e-mail и в ответ присылаю файлы. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, уже прислал вам e-mail, так что... В общем, спасибо вам большое за такую вот открытость. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Вам спасибо, тогда будем на связи. Да, до свидания. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : До свидания.

Ключевые моменты: ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Здравствуйте, Игорь Винокуров, директор по продукции. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Да, да, да, Игорь, здравствуйте. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, поступила информация, что вам не очень понравилось качество расшифровки и, собственно говоря, поэтому я подключился к процессу. Потому что для нас юристы – это очень интересный сегмент рынка. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Я бы тут хотел спросить сразу, это вопрос работы сугубо со словарем или с категориями записи, потому что вот те проблемы, которые при тестировании вашей программы выявились, ну, по крайней мере, вот на наших записях судебных, они, конечно, не только с лексикой связаны, Машинка просто не понимает, что происходит. Живую судебную запись, если ей скармливать, там выходит совсем случайный набор русских букв, которые явно запутались. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я хотел выяснить ситуацию. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Если хотите, я могу вам просто прислать образец файла. Давайте, я вам пришлю файл и могу сразу прислать профессиональную расшифровку, ну, человека. Если вы скажете, что это что-то, что вам может быть интересно и полезно для продукта, мне надо будет с владельцами и с прочими стейкхолдерами внутри это обсуждать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я прокомментирую здесь. То есть понятно она в каком смысле, что это офлайн-записи, то есть это вот не Он не ВКС, не онлайн, а это именно в офлайн, правильно я понимаю? ДЕНИС АНАНЬЕВ : Угу, верно, верно, все верно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : А потом, там какой микрофон используется? Потому что здесь, я могу, как сказать, я могу сказать, что у нас используется самая совершенная модель на рентген, которая есть по распознаванию. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Да-да-да, нет, я понимаю, что обучать надо не только специфические лексики, но и специфические записи. Это отдельное направление обучения работа, ну, не работа, а интеллекта, да. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, но тут смотрите, тут не только в этом, тут вопрос техники и как это записывать. Потому что в принципе вот модель наша, она справляется на уровне 95% именно по качеству распознавания. Так потенциально, я думаю, что мы могли бы вам помочь решить ваши задачи, но здесь нужно поисследовать. ДЕНИС АНАНЬЕВ : Да, да, ну я пришлю сейчас ссылки, там будет... Вы мне какой-нибудь email пустой пришлите, у вас, наверное, есть мой email от коллег? Вот, я когда ответом пришлю ссылочку, на эти файлы, по поводу записи сразу вам сказать, это либо записывается с такого полупрофессионального диктофона, ну то есть это не прогрейд, не журналист, послабее, на столе который лежит, либо вообще с телефона. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну вот с телефона, ну я записываю даже свои совещания с телефона, Ну там мы встречаемся с партнерами, с коллегами и нормальная получается расшифровка. Если оно чуть-чуть холодит с телефона, оно уже все. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Но микрофон, скорее всего, ну нужно будет действительно улучшать. То есть это вот Если он там полупрофессиональный, либо телефон и судья далековато, и плюс они, ну я там, по своему опыту в судах, если они очень быстро говорят... Да-да-да, там все это есть.

**Обсуждение с Игорем Винокуровым и Денисом Ананьевым** _Качество расшифровки_ - Игорь Винокуров обратился к Денису Ананьеву в отношении жалобы на качество расшифровки программой. - Денис Ананьев заметил, что проблемы были не только с лексикой, но и с пониманием записей судебных сессий. - Игорь Винокуров предложил обсудить возможность отправки образца файла для анализа. _Оффлайн записи_ - Игорь Винокуров уточнил, что обсуждаются оффлайн записи, в отличие от онлайн. _Используемая техника_ - Игорь Винокуров задал вопрос о используемом микрофоне. - Денис Ананьев уточнил, что запись либо с полупрофессионального диктофона, лежащего на столе, либо с телефона. - Игорь Винокуров отметил, что здесь вероятно могут возникнуть проблемы с качеством звука. _Решение_ - Игорь Винокуров упомянул, что их модель справляется на уровне 95% по качеству распознавания. Он предложил исследовать вопрос дальше. - Денис Ананьев согласился прислать ссылки на файлы для изучения ситуации.

meeting

657088018f09f865132d4ae3

Владислав : Я так понял, нам нужно текст для вебинара для партнеров. Вот. Ценность им показать. Но, правда, Глеб Алексеевич же скинул программу к вебинару. Ну, не к вебинару, а в целом. Программу дня сурка. И там Много что полезного на самом-то деле. Игорь : Ну, то есть, ты хочешь сказать, что мы можем сворачиваться? Владислав : Нет, надо посмотреть, чтобы тоже посмотрел. Ну, вроде он уже все продумал, я не знаю. Ну, тогда все, тогда это... Уточните, у него... В плане нужен ли ему еще текст или в целом уже есть понимание, что писать? Игорь : Надо ему прислать рассылку, или что мы там взяли? Владислав : Текст, который он вставит на сайт для вебинара. Так, вебинар, он же не... Так вот, закрытый семинар для партнеров по продвижению, решения тайм лист, новое решения тайм лист. Обсудим на закрытом партнерском, который пройдет перед началом основания. Игорь : Он написал на форум, а на вебинар, что будет на вебинаре. Наработки его можно использовать. Владислав : Да, можно использовать. А что будет, этого нет. Игорь : Мы продающие для... Владислав : продающие для... Вообще, цель встречи всех партнеров перед этой встречей какая? Игорь : Смотри, у нас сейчас холодные партнеры. Холодные. Если открыть AMSRM, Их там 43 партнёра было, вот то, что Глеб Алексеевич прислал. Всего у нас в Воронке 152 партнёра. Из них вот там три покупателя наших. Там 119 как-то взаимодействовали, 30 как-то, ну вообще там, да, они тухли и вообще были в закрытых. В общем, их нужно всех взбодрить через вебинар. Там Олег, кстати, он сказал, что он ряд партнеров проработал и на завтрашний вебинар пригласил. Но он клиентский вебинар, а этот вебинар, он будет партнерством. И ценность его в том, что люди познакомятся с нами, поймут, что мы делаем, нормально поймут, что мы делаем, потому что не все ещё поняли. Поймут, в какой степени у нас готовность продукта нашего. Поймут, как они на это могут зарабатывать. Поймут, что им для этого нужно делать, чтобы зарабатывать. и спланируют следующие шаги, которые им позволят зарабатывать, а именно протестировать наш тайм лист, наконец-таки, кто не тестировал, приобрести минуты для того, чтобы на день сурка пойти, и, убедившись в хорошем качестве продукта и его полезности, начать подтягивать на день сурка своих клиентов. Для того, чтобы там их в том числе прогреть и дальше качать уже агентские как арабы нефть. Вот примерно так. Владислав : Все, ну я примерно понял и цель и смысл. Хорошо. Какой-то небольшой блок-текст еще сформирую. Игорь : И взять расшифровку того, что я сказал, и прогнать. Владислав : Это я сделаю, прогоню и как-нибудь это все украшу. И тебе пришлют, посмотришь. И я потом... Игорь : То есть он не один в офисе? Тут важно акцент сделать, что Глеб Архангельский... Начинать надо с Бориса Георгиевича Нуралиева. Они, ой, что там Борис Георгиевич Нуралиев? Борис Георгиевич Нуралиев открыл партнерский форум с приветственного слова. о том, что вышел новый продукт на рынке в такого-то числа. Соответственно, сегодня уже вовсю идут продажи. Компания 1S Timelist находится в этом реестре 1S Distribution. Соответственно, сам бог велел партнером подключиться к зарабатыванию вместе с нашей компанией. Глеб Архангельский, признанный эксперт в области корпоративного тайм-менеджмента, генеральный директор компании Timelist, в индивидуальном на встрече с партнерами, не вебинар, а встреча с партнерами, на которой пройдет обсуждение, скажем так, обсуждение В таком закрытом круге пройдет обсуждение текущих, скажем так, специфики продукта, возможности для зарабатывания, там знакомство произойдет, обсуждение, презентация продукта для партнеров и планов компании по развитию продукта и по развитию партнерской сети. Для того, чтобы партнер, он для себя получил ответы на вот эти вот вопросы, которые я там выше обозначил. И, скажем так, начал зарабатывать на искусственном интеллекте уже сегодня, потому что завтра, в общем, кто сейчас первый на волну эту запрыгнет, зарабатывание на искусственном интеллекте, тот потом на гребне волны и будет королем. море. Владислав : Вот примерно так. Отлично, отлично, отлично. Отлично. Все, я понял, Игорь, сделаю. Игорь : Запрыгивайте на голубой океан, Потому что когда он станет алым, вы будете самой большой акулой. Владислав : Да. Я, кстати, раньше не знал, что такое алый... Ну, как я это... В плане, почему он алый, почему там голубой. Мне преподаватель рассказывал, что алый он, потому что там все режут друг друга, режутся сильно. Ну, жесткая конкуренция. И несложно там... Это кровь красная. Игорь : Алый от крови, да? Да-да-да. Владислав : Спасибо. Ну, я понял. Очень ценно. Быстро ты рассказал. Я это соберу воедино, оформлю. И это еще как-нибудь для нас использую. Потому что на нашем сайте тоже надо будет думать, как это сделать потом. Хорошо. Игорь : Завтра, слушай, у меня там получается, вернее, я могу

Ключевые моменты: Игорь : Ну, то есть, ты хочешь сказать, что мы можем сворачиваться? Владислав : Нет, надо посмотреть, чтобы тоже посмотрел. Ну, вроде он уже все продумал, я не знаю. Игорь : Надо ему прислать рассылку, или что мы там взяли? Владислав : Текст, который он вставит на сайт для вебинара. Так, вебинар, он же не... Так вот, закрытый семинар для партнеров по продвижению, решения тайм лист, новое решения тайм лист. Игорь : Он написал на форум, а на вебинар, что будет на вебинаре. Владислав : продающие для... Вообще, цель встречи всех партнеров перед этой встречей какая? Игорь : Смотри, у нас сейчас холодные партнеры. Там 119 как-то взаимодействовали, 30 как-то, ну вообще там, да, они тухли и вообще были в закрытых. Поймут, что им для этого нужно делать, чтобы зарабатывать. Владислав : Все, ну я примерно понял и цель и смысл. Какой-то небольшой блок-текст еще сформирую. Игорь : И взять расшифровку того, что я сказал, и прогнать. Владислав : Это я сделаю, прогоню и как-нибудь это все украшу. Тут важно акцент сделать, что Глеб Архангельский... Начинать надо с Бориса Георгиевича Нуралиева. И, скажем так, начал зарабатывать на искусственном интеллекте уже сегодня, потому что завтра, в общем, кто сейчас первый на волну эту запрыгнет, зарабатывание на искусственном интеллекте, тот потом на гребне волны и будет королем. Игорь : Запрыгивайте на голубой океан, Потому что когда он станет алым, вы будете самой большой акулой. Я, кстати, раньше не знал, что такое алый... Ну, как я это... В плане, почему он алый, почему там голубой. Мне преподаватель рассказывал, что алый он, потому что там все режут друг друга, режутся сильно. Потому что на нашем сайте тоже надо будет думать, как это сделать потом. Игорь : Завтра, слушай, у меня там получается, вернее, я могу

"Встреча партнеров и подготовка к вебинару: - Обсуждение на необходимость подготовки вебинара для партнеров. - Планирование контента для вебинара: закрытый семинар, продвижение, решения "тайм лист", новые решения. - Рассылка об информации на вебинаре партнерам. - Определение цели встречи: мотивация "холодных" партнеров на активное взаимодействие. - Создание продающего контента для встречи. Значение Искусственного Интеллекта в бизнесе: - Упоминание о Борисе Георгиевиче Нуралиеве и Глебе Архангельском. - Выделение важности использования искусственного интеллекта в бизнесе сегодня. - Мотивация партнеров на применение ИИ для успешного ведения бизнеса. Метафора "голубого" и "алого" океанов: - Пояснение метафоры "голубого океана" как нового, не изведанного направления в бизнесе, и "алого океана" как перенасыщенного рынка, где бизнесы конкурируют друг с другом. - Призыв к партнерам присоединиться к этому "голубому океану"."

meeting

657089d58f09f865132d4bbf

СПИКЕР_02 : Коллеги, я, к сожалению, не могу сейчас подключиться полностью на встречу. Запись я поставила, и, к сожалению, вынуждена подключиться. СПИКЕР_00 : Спасибо большое. Всё, тогда можем стартовать. СПИКЕР_06 : Так, хорошо. Итак, у нас была задача рассмотреть варианты начисления натурального дохода и компенсации с него НДФЛ для физических лиц, не сотрудников и не договорников организации. был предложен вариант он был немножко даже расширен там для прочих основная суть его заключалась в том что мы этого стороннего физ лицо принимаем как делаем технический прием как сотрудника договорника вводим технический документ сразу показывать наверное буду торгов у нас вот я на вашем же там бизнес тестировал и значит я еще раз повторила на своей копии значит на сотрудника вводим технический так называемый договор гпх по нему ничего не делается способ оплаты делаем по актам выполненных работ и акты не вводим Далее, я еще хочу обратить внимание, я не знаю, как они делали, но здесь, значит, учитывать как расчеты с контрагентами, для того, чтобы потом нам задействовать счет с физическими лицами, а не по оплате труда, чтобы были операции. Затем на этого сотрудника вводятся два документа, натуральный доход, ну собственно говоря вот я сейчас просто еще раз покажу на картинках вот здесь идет описание как что делал бизнес и как выполняли они вот это еще на картинках продемонстрирую значит создается два вида начисления доход в натуральный форум вернее натуральный доход гпх с настройками доход натуральной форме Далее, здесь на закладке налоги и взносов, ну такая наиболее важная, понятно, что в средние не входит, там приоритетов, зависимости этого ничего нет. Здесь, не знаю, настроила так, как было настроено на примерах, 4800, оплата труда. Не знаю, не уверена, что так должно быть. Далее, точно так же, как было настроено в бизнесе, бизнесом доходы, не являющейся объектом обложения, и вот здесь вот я у них там другая немножко вид операции был сделан я поменяла на доходы контрагентов потому что вот это вот оно меняется только групповой обработкой извне то есть поле недоступно для редактирования но его можно поменять программно это первое начисление которым вводится непосредственно сам доход в табличной части значит указывается сумма статья финансирования, но вот здесь я руками еще и добавила аналитику, поскольку там требовалось еще и в разрезе аналитики. Понятно, что сейчас это вручную делается, как в дальнейшем там загрузки будет или еще каким-то образом, на основании чего оно будет делаться, это нужно будет обсуждать. И рассчитывается в этом документе НДФЛ 13000. Далее, сразу же вводится следующий документ разовое начисление, я думаю, что даже удобнее будет его делать на основании вот этого дохода в натуральной форме, которым начисляется следующий вид начисления компенсации НДФЛ. Настройки этого вида начисления берутся по, рассчитываются по формуле данный вид расчета. В качестве расчетной базы используется начисление натуральный доход, На закладке налоги указывается также, что доход не является объектом налогообложения по страховым сносам, ну и здесь по налоге поставил 4800 оплата труда. И здесь также поставила вид операции по зарплате дохода контрагентов для того, чтобы у нас в проводках уже вставал вид операции контрагенты, а не оплата труда. Документ рассчитывается. Значит, подбираем сотрудника, указываем период, расчетная база определяется, и рассчитывается результат. С него начисляется НДФЛ, и к выплате предоставляется 13 тысяч. СПИКЕР_04 : Таким образом... Простите, пожалуйста, у вас уважение очень корректно. Внизу должно быть зарплата, но мы выяснили методом, он должно быть месяц, совпадающий с месячным начислением, иначе исправку... Ну, то есть это уже не соответствует действительности. Мы же ничего не выплачиваем человечку, значит, нужно ставить текущий месяц. Некрасиво будет в справке. Никакого дохода у него январского нет, потому что выплаты никакой январского у него не будет. Понятно. СПИКЕР_06 : Смотрите, я это сделала так, как сделано у них. СПИКЕР_04 : Нет, это делали мы с Еленой. Нет, это делали мы с Еленой. Да, не у них, у нас. Это я и Елена делали. СПИКЕР_00 : Ольга, панова, у нас встреча сейчас как раз с бизнесом. СПИКЕР_03 : Ольга и Елена, это как раз бизнес. СПИКЕР_06 : Замечательно. Да, мы это делали. Хорошо, хорошо. Я вот не знаю, тут на картинках Нету, по-моему, до этого начисления зарплаты. Я думаю, что это не критично. Здесь можно поставить, допустим, зарплаты, дату определить, либо пусть будет межрасчетная выплата. СПИКЕР_04 : Нет, к сожалению, это плохо. Я объясняла, почему на прошлой встрече. Потому что если поставить межрасчетную выплату, значит документ вываливается во все выплаты. Мы с Леной протестировали много разных вариантов, и самый оптимальный, к которому мы пришли, это зарплаты, но просто зарплаты, допустим, совпадающие с датой начисления натурального дохода. То есть у вас там стоит 16 число зарплаты, 16 число. Тогда он в межрасчет не валится. Получается, но при этом у него месяц начисления натурального дохода совпадает с месяцем начисления разового. СПИКЕР_06 : Хорошо, хорошо. Это не принципиально там 15-16. Так, вот это обновился. Сейчас я ещё раз протыкаю. то есть это уже это либо вручную либо доработкой допустим там есть какая-то будет обработка на основании дохода натуральной форме создается документ сразу разовое начисление то соответственно предусмотреть чтобы дата вставала та же которая у нас основном документе 15 Вот. Далее мы делаем документ отражения зарплаты. Ну, я на последнем, на декабре, покажу. Более такой чистый уже. Значит, отражение зарплаты в Бухучете. Вид операции встает доход контрагентов на основании того, что то, что вы говорили, что не встает натуральный доход, как оплата труда, то есть это, в принципе, можно победить и получается. Здесь аналитика подтягивает, но... Простите, пожалуйста, вопрос. СПИКЕР_04 : По-моему, по статье расходов. Тут-то ладно, ведь операция дохода контрагентов. Можете меня поправить, я, может быть... Но мне казалось, вот от ОТ или КА тянется на 76-й счет или на 70-ку. Если я не права, поправьте меня, но мне кажется, вот отсюда тянется. Вот мы на эту ошибку, она у нас неисправлена, мы ручками исправляем каждый месяц. СПИКЕР_06 : Ну, может быть, сейчас посмотрю. Там еще один у меня был. Документы, я тут много пробовала, посмотри, так, тут кто-то, где-то у меня Воронин-Морозов, по-моему. Вот у меня договор, это на Воронина. СПИКЕР_04 : Вот если КА, это и НДФЛ стоит, как НДФЛ, контрагентов. И, ну, проводка на счёт, не знаю, но вот НДФЛ только там, где КА, стоит на 76-й счёт. СПИКЕР_06 : Да, вот КА и ВИГИ. Но тогда можно, знаете, попробовать вид операции, установить договор работы-услуги. В начислении у нас, в принципе, стоит договор работы-услуги. То есть, вот если поставить вид операции по договору работы-услуги, посмотреть как... Ну, я к чему говорю, что здесь можно поиграться этими статьями, и они, как бы, ну, можно их... поднастроить. Где-то у меня было что-то. Уже пробовала. Так, Туропов. Здесь тоже ОТ у меня. Ну, я как бы обратила внимание, что вот доходы контрагентов нужны. Так, а там у нас вы делаете вывод с видом операции ОТ вместо КА. Вот. Ну, значит, надо посмотреть, как. Потому что, в принципе, оно должно вставать. Если вот вид операции поменять на недоходы контрагентов поставить в начисление, а вот здесь вот поставить договор оплата, договор оплаты труда, вот здесь, с помощью групповой обработки, то возможно там нормально все встанет ну и соответственно потом уже если это доходы контрагентов у нас следующий документ идет отражение проводок сап уроков 11 доходы контрагентов но здесь уже не принципиально да какие какие-то или Виды операции здесь каким образом должны отражаться? СПИКЕР_04 : Главное, проводки. Я уже считаю. 255. Вот он пошел. 255, 400. Видите? Слева, в самой последней строчке. Получается, это как 70-ка. Он видит ее, потому что ОТ. Последняя строчка слева, после РУ 00. Он с 70-ки его как будто удерживает. Вот это, да? Да. Вот если вы поменяете на КА, И перезаполнить это у вас. Понятно. СПИКЕР_06 : Но это вот надо сейчас попробовать. Знаете, вот в этом документе начисление зарплаты тогда, потому что там я пробовала, перетыкала всякие виды операций. Вот если ими поиграться, вполне возможно, что здесь ЭТК будет на автовате вставать. Должно оно каким-то образом сделаться. Вот. Но я что хочу сказать. Далее там вот идёт такое замечание, что ошибочно впадает в отчётность по перс-учёту РСВ. Я правильно понимаю, что они вообще не должны попадать? СПИКЕР_04 : Нет, но РСВП, получается, не облагается взносами, получается, не попадает. Телефон не облагаемый, да? Да, значит, не попадает. СПИКЕР_06 : Они в середине тысячную не должны заезжать. СПИКЕР_04 : Они вообще нигде не должны. И, соответственно, в Перс, Данный тоже не должны заезжать. СПИКЕР_01 : Они только в 6 ДФЛ должны попасть, и всё. СПИКЕР_06 : А в 6 НДФЛ должен попасть. Я просто здесь немножко еще поигралась датами самого вот этого вот договора, который мы делали. И здесь вот попыталась поставить, допустим, ну искусственно перетащила это все в следующий год, чтобы в текущем отчетном периоде они как бы не фигурировали. В этом случае у меня ни в Персучёт, вот сюда, вот в Персу, ни в финансированные сведения он не попал, ни в... естественно, ни в расчёт по страховым взносам, но сам он не попадает. Единственное, я вот не успела шестинду ФЛ сделать. Посмотреть, заезжает он туда или нет. СПИКЕР_04 : Он точно заедет, потому что выпадает с получения дохода. Но мне не очень нравится идея будущих периодов, потому что у нас тысячные объемы договоров, и у нас нет возможности отслеживать. Нам в следующем году, получается, их нужно пометить на удаление. Мне не очень. Может быть, всё-таки в договоре какую-то галочку или признак внесём? Мне просто казалось, что галочка «Отразить трудовую деятельность» — она за это и отвечает, что тебе попадать необходимо. СПИКЕР_06 : Нет, галочка «Отразить трудовую деятельность» отвечает за заполнение EFS-1. Это то, что вы передаёте, ну, как с СЗВМ раньше было. Вот она отвечает за это. А по СФР и РСВ, если вы будете это оформлять в текущем периоде, это однозначно будет попадать, как минимум, в среднесписочную численность. СПИКЕР_04 : Вопрос это, почему договор румянцев? Смотрите, есть такой договор. Вот зайдите, пожалуйста, в вкладки зарплаты договора. В строке поиска введите, пожалуйста, СФР. Вот смотрите, есть такой договор, он проведён, он без моего участия был проведён, но у него не стоит галочка и написано, что отчётность СФР не поддаётся, действительно не должно, оказание услуг за границей, но документ при этом проведён. И вот этот документ у меня не попадает ни в Персотчётность, ни в РСВ, но при этом договор проведённый. Почему он не попадает? СПИКЕР_06 : Ну так вы же по нему никакой больше не будете доход. СПИКЕР_04 : Ну, так нет, я вот в этом вопрос, и мой вопрос в этом состоит. Вот вы говорите, что вот эта галочка, что она отвечает только за SFN, а поэтому вас попадают в первый счет и в RSV. Но вот такой договор, я просто не знаю, чем он отличается. Мы с Леной заводили различные виды договоров, они все попадались, но конкретно этот договор почему-то не попадает. Получается, есть какая-то возможность, хотя он проведенный, есть какая-то возможность проводить договоры так, чтобы они не попадали. Ну, объясни, почему? Мне идея с будущим периодом... Вообще, у нас и так очень много, где играет с периодом. Мне, честно, не нравится. СПИКЕР_06 : Я сейчас не готова вам сказать, почему он туда не попадает. Как бы внешне он особо ничем не отличается. СПИКЕР_00 : Ольга, тут, наверное, программисту надо поставить задачу, чтобы он правильно сделал. СПИКЕР_06 : Да, надо посмотреть, может быть, какие-то действительности в движениях посмотреть, поискать условия. СПИКЕР_04 : Движения, мы с Леной смотрели, движения, которые виден пользователь, они совпадают. Я почему и думала, что это вот этой галочкой все регулируется, почему был задан вопрос. Нет, это не с этим связано. СПИКЕР_06 : Он заезжает по периоду действия документа. Ну как вот я поняла, почему этот договор конкретно не заезжает, не готова еще сказать. СПИКЕР_05 : ВИДС тоже включается. СПИКЕР_01 : А можно ещё один вопрос? Если мы в сам договор внесём, допустим, финансирование, он будет тянуться у нас потом в натуральный доход и в компенсацию, чтоб вручную не ставить? СПИКЕР_06 : Нет, только из документа натуральный доход будет тянуться. Только так. На начало события стоит 1.11, а в этом документе тоже стоит сотрудник. СПИКЕР_02 : Коллеги, да, я подключилась. Я думаю, что сейчас в целом нет смысла тратить время коллег на этот вопрос. Да, надо с этим переспираться. Дополнительно всё-таки я, наверное, немножко сделаю акцент на том, что этот вопрос ранее уже передавался вам. И как раз это был вопрос одной из предметов встречи на сегодня. Это раз. Во-вторых, сейчас кратко, если мы, я так понимаю, не пришли к единой концепции, то этот вопрос является блокирующим сейчас. Правильно я понимаю? СПИКЕР_05 : Речь идёт об отчётности? Да. СПИКЕР_02 : Нет, а принято решение, каким образом мы будем вести возмещение НДФЛ. СПИКЕР_06 : Нет, я понимаю вопрос, блокирующие условия какое, что попадает в отчетность, да? Вот это вот. СПИКЕР_03 : Ну да, конечно. СПИКЕР_01 : Ну да. И, соответственно, отражение. СПИКЕР_02 : Да, отражение. То, что сказала Лена вот сейчас, да, кусочек, можно ли, чтобы, собственно, статья затрат, естественно, дублировалась потом ниже. Конечно, связку, ну, это, понятно, кастомизация, но эту связку мы со своей стороны-то можем продумать и спроектировать. Тут я не думаю, что будет... сложность. Просто сейчас, на данный момент, у нас уже, если на основании акта выполненных работ же создается натуральный доход автоматически, статиф финансирования, мы можем подтягивать, как и, собственно, дополнительную аналитику СПП, ЛПУ, заказ и так далее. Коллеги, сориентируйте меня, пожалуйста. Мы так ни к чему не пришли? Да, я правильно понимаю. Я все правильно поняла? СПИКЕР_04 : Нет, ну мы просто прошли, потому что мы с Леной то же самое сделали. Окей, мы готовы работать с натуральным доходным сразу начислением, но мы не готовы. Мне не нравится идея с каким-то договором будущего периода, это сразу нет. То есть, если нужно исключение, ну, какое-то исключение в договор, давайте подумать либо в самом документе, либо, ну, какой-то признак ему, если мы идем этим путем, ну, точно не играться с будущим периодом, потому что, ну, тем более это не только наш договор, работает несколько подразделений с этим документом. Вот. СПИКЕР_02 : Наверное, что меня здесь смущает, да, подсветить риски, которые вижу. и, возможно, мы их проговорим. Если в случае мы будем всех сотрудников, в том числе просто контрагента, с которым мы будем вести взаиморасчет, вести как ГПХ, то на перспективу У нас уже сейчас есть такая потребность, так как у нас изменилась стратегия компании, вот вы об этом знаете, да, что новые ставки не выделяются, и многих сотрудников принимают по ГПХ, и, соответственно, у нас есть уже потребность ГПХ передавать состоронние сервисы. Сейчас видишь ли ты риск о том, что эти люди будут отображаться где-то, ну, условно, да, в сервисах? И вообще есть ли какое-то ограничение по их отображению где-то? СПИКЕР_04 : Это мне, да? Не очень поняла, Олечка. Да, тебе. СПИКЕР_02 : Ну, условно, если с нашей стороны, или со стороны, я имею в виду, возможно, ты знаешь эти риски, в плане того, что вот у нас есть условно определенные люди, отображение которых в сервисах интеграционных, да, с которых осуществляется забор данных, нам необходимо их не отображать. То есть вот эти доктора, с которыми там условно мы взаимодействуем, Нет ли никаких запретов с нашей стороны о том, что их кто-то увидит, их фамилии кто-то увидит? СПИКЕР_04 : Нет, смотри, мы в любом случае их будем сдавать. Ну, то есть, это люди, которые появятся в Одинайске так или иначе, да, то есть, либо договором ГБХ, либо просто физическим лицом, потому что это натуральный доход и компенсация, она подлежит налогообложению. Ну, то есть, мы их все равно засветим в своей отчетности. людей, которых не надо светить, они здесь не появятся точно, и у них никогда в жизни не будет натурального дохода. Соответственно, нет, мы в любом случае этих людей покажем, просто только в налоговой отчетности, ну, в смысле, только в отчетности 2 НДФЛ, да, ну, 6 НДФЛ. Поэтому с этой стороны, с точки зрения, я не вижу рисков. Я вижу риск того, что документ, договор, это документ в котором работает КДП, да, они несут ответственность, это в основном их теперь документ, да, то есть наше дело, он работает опосредованно с этим документом, да, то есть мы теперь только отвечаем за акты. Соответственно, если мы, мы и так, скорее всего, нам придется договаривать какие-то правила, комментарии или еще что-то, чтобы наш договор, это был наш договор, да, их, ну, условно говоря, какой-то технический договор, да, их договоры были настоящие, они соответствовали системе Outlook, вот. СПИКЕР_02 : Тут это как раз полезная информация, потому что, допустим, если мы все-таки идем в эту сторону, то с нашей стороны мы тоже же можем этот флаг предусмотреть. СПИКЕР_04 : Либо это какой-то галочка, технический договор, там не показывать в PERS данных и RSV. То есть это в любом случае должен быть какой-то, я считаю, что это должен быть признак, который в самом документе, а не в датах, в подложенных датах. СПИКЕР_02 : А видимость его ты тоже хочешь ограничивать? То есть потенциально с вашей стороны кажется, что сотрудники, этот документ, договор вот этот, должны видеть только сотрудники ПРО? Или нет ограничений? СПИКЕР_04 : Я думаю, что мы в любом случае проведем какую-то встречу, просто скажем коллеге, приносим извинения, но они не должны там валиться в систему. Главное, хорошо все протестировать, чтобы наша деятельность никак не помешала деятельности коллег, чтобы ни в коем случае не свалился им в их процессах. Но при этом мы тоже могли их отделить. То есть, когда я проверяю перс-отчетность и, соответственно, RSO, я проверяю это сплошным методом. Мне нужно что-то, чтобы я могла эти договоры убрать. Ну и, соответственно, в обе стороны смотреть. Они не должны попасть в систему, ну и, соответственно, ни лишнего, ни этого не должно быть. Вот, короче. Поэтому, а как-то они должны выделяться. Ну, то есть, у них должен быть системный признак какой-то. по которому можно там вэпээрить, убирать их или еще что-то. СПИКЕР_02 : Скажи, пожалуйста, вот получается сами по себе вот эти договора, они не привязаны будут к подразделению, они просто к каким-то статьям затрат, да, будут привязаны? СПИКЕР_03 : Слушай, СПИКЕР_02 : Ну, скорее, вот эти затраты, они чисто на МВЗ, тебе по подразделениям их видеть не нужно, ну, потенциальным финансистам это видеть не нужно. СПИКЕР_04 : Нет, наверное, нет. Не, смотри, как нужно, условно говоря, как это... Нужно для системы. Если нужно указывать подразделения, мы будем указывать подразделения, потому что, по сути, на них точно так же будут выставляться такие же задачи в репко. То есть мы, если оставим те же поля, пожалуйста, не свое подразделение. Нам в любом случае нужно какое-то подразделение, чтобы NTFL относить. NTFL — это разные. У нас есть голова и неголова. Соответственно, скорее всего, нам придется использовать подразделения, то есть МВЗ будет завязана на подразделения. Нам, кстати, финансирования для NTFL не хватит. СПИКЕР_02 : На НДФЛ ты можешь по физику просто. СПИКЕР_04 : Нет, я думаю, мы будем же использовать стандартный документ, натуральный доход и разовое начисление, там в любом случае должно быть подразделение. Поэтому я думаю, что нет, мы будем завязаны на подразделение. Точно так же в задачу Репки нам будут указывать, куда отнести эти расходы. От этого не уйдем. СПИКЕР_03 : Коллеги, у вас еще какие-то есть вопросы, риски, что вы видите, хотите уточнить еще? СПИКЕР_00 : Коллеги, у меня маленький вопрос. Вот если мы будем все-таки идти в направлении того, что в договоре у нас будет флаг, который будет определять этот договор как чисто технический, понадобится ли потом этот флаг как фильтр в каких-то отчетах? Или он действительно нужен будет только для этих целей? Или потом вы, возможно, будете как-то фильтровать в отчетах, исключать или наоборот исключать только технические договора? СПИКЕР_04 : Ну, я, на самом деле, будущее не вижу, но в моей голове нужно предусмотреть все варианты. Я бы хотела возможность, чтобы, да, это было возможно. СПИКЕР_02 : А я бы, наверное, сейчас посмотрела на вопрос немножко с другой стороны. А куда этот, ну вот, Сергей, то, что задал, а куда, собственно, эта информация уже тянется? Какие типовые отчеты и какими этими отчетами пользуются КДП? Потому что они же все равно ведут учет этих договорников, ну, вероятнее всего. И, соответственно, нам нужно их... А, ну вот. То есть этот вопрос в CPDP задавать, ведут ли они этот учет. Если да, то нам надо их тогда предусмотреть возможность исключения. СПИКЕР_00 : Да, может быть, это даже не только на уровне отчета. Может быть, в каком-нибудь диалоговом форме или в журнале им нужен какой-нибудь быстрый способ убрать технические договора одной кнопкой. Такое вот очень часто требуют, говорят, теперь нам мешаются ваши технические договора, можно их как-то убрать. И обычно говорят, вот, на командной панели сделайте кнопку, чтобы их оттуда убрать и их не было видно. Поэтому вот флаг флагом, но нужно понять, где еще нам нужно этот флаг обрабатывать. СПИКЕР_02 : Да, где сейчас договорники, как они сейчас вообще контролируются, и тогда мы поймем, куда нам вклиниваться, если действительно это имеет место быть. У нас просто сейчас информации нет, потому что вот как раз отдел Оля, они не работают с этим блоком. СПИКЕР_01 : Я думаю, мы можем у КДП уточнить и дадим вам обратную связь. СПИКЕР_00 : Хорошо, второй вопрос. Смотрите, вот вы нам сейчас показали договор, который по каким-то причинам, пока неведомым, но программист выяснит, он не отражается в нужной вам отчетности. То есть он работает так как раз как нужно, правильно? СПИКЕР_04 : Ну, каким-то чудом, да. У меня есть подозрение, что, возможно, это связано с ошибкой. Какая-то была ошибка, что не все договоры ее пофиксили, но, возможно, он просто попал в тот временной слот, когда эта ошибка существовала. Ну, мое предположение. Мне просто интересно с моей стороны. СПИКЕР_00 : Нет, вот смотрите, допустим, если мы выясняем, что действительно есть какой-то системный реквизит или какая-то особенность договора, которая позволяет его исключить из всей отчетности, это идеальный вариант. мы начинаем использовать эту идеологию, и, по сути, все наши технические договора не попадают в ту отчетность, про которую вы говорите. Второй вариант. Если, допустим, все-таки мы понимаем, что это какое-то чудо чудное или какой-то сбой, и воспроизвести мы эту ситуацию не можем или непозволительно нам представлять реквизиты таким способом, чтобы получилась эта ситуация, то можем ли мы вот этот признак и этот флаг, говорящий о том, что договор технический, использовать в том числе и для отчетности? То есть на уровне отчетности исключать в сети договора, у которых стоит этот флаг. Или это очень плохой способ? СПИКЕР_04 : Нет, я думала, что так и будет. Ну, типа, все, кто... Вы как раз так и предполагали. Да, да. СПИКЕР_02 : Только единственное, что давайте проработать... С точки зрения реализации, наверное, непосредственно, если мы говорим про отчетность, да, для меня это скорее второй вариант, негативный вариант, и его не хотелось бы использовать, потому что наша отчетность, которая сейчас строится, она вся под замком, она вся цеповая. СПИКЕР_00 : Да-да, я про то же. Это регламентарная отчетность, которую менять очень бы не хотелось. Потому что она будет обновляться, и вообще это, да еще, священная корова. СПИКЕР_02 : И поэтому здесь, наверное, смотреть в сторону того, что просто на уровне формирования движений как раз-таки. СПИКЕР_00 : Да, плюс, возможно, стоит разработчику посмотреть некоторые из этих отчетов и посмотреть, есть ли алгоритмы, которые каким-то образом как раз исключают договора. То есть, возможно, есть в самом отчете алгоритм, который позволит нам выяснить, какие договора фильтруются и не используются в отчетности. Возможно, там есть такой признак. СПИКЕР_06 : Ну, такое предположение, что там не стоит страхователь, вид застрахованного лица. Вот у этой девушки отсутствует, вот здесь заполнено поле статус страхованного лица. СПИКЕР_00 : И только из-за этого Мы можем ведь, наверное, тоже этот статус не заполнять, или он важен? СПИКЕР_06 : Вот я сейчас, да, убрала у Тороповой, пытаюсь его проверить вот в пепсинифицированной. Заполнить. Если он не попадет сейчас, значит, в этом причине. И в РСВШК он тогда не заедет. СПИКЕР_00 : Это похоже на какую-то недокументированную возможность, которая может исчезнуть. СПИКЕР_06 : Либо очередной ляп 1С, то что чтеной, проверок нет. Да, каких-то проверок нет и так далее. И они могут ее в какой-то один прекрасный момент исправить. Так, Туропов. СПИКЕР_00 : Так, и я вот немножко, может быть, упустил. У нас сейчас есть перечень тех отчетов, в которых хотелось бы исключить эти самые технические договора. СПИКЕР_04 : Нет, у нас как раз таки нет, потому что это кадровое дело производственное. Нужно было бы с ними посвящаться. СПИКЕР_00 : Нам хотя бы перечень получить этих отчетов. Я для чего спрашиваю? На самом деле, если у этих отчетов используются какие-то единые механизмы для построения, то есть какой-нибудь общий модуль или прочее, то мы в принципе можем в этот общий модуль добавить дополнительные строки, которые фильтруют технические договора. Это по сути вмешательство не в отчетность будет, а в некий общий модуль. более безболезненная модификация. Вот. Но для этого нам нужно переночевать отчетов, посмотреть, с какими общими модулями они работают. СПИКЕР_03 : Да, да, мы уточним эти вопросы, когда мы согласовались. СПИКЕР_02 : Поэтому вопрос одно и второй вариант все-таки уходить от типового документа, договора и, соответственно, создавать свой кастомизированный. СПИКЕР_00 : Да, но это достаточно серьезная будет надстройка. Как назвать такие договора вообще? Есть какой-нибудь уже внутренне принятая терминология? СПИКЕР_04 : Это будет соглашение. Не договор, а соглашение. СПИКЕР_05 : Просто вам же еще нужно, чтобы попадало все в отчетность. Я имею ввиду в зарплатную. Вы же хотите видеть результаты, да? в своде, в листочках и так далее. СПИКЕР_04 : Мы используем типовые документы, соответственно, они в любом случае будут попадать. СПИКЕР_06 : Нет, если вы будете дорабатывать и добавлять свой документ, значит, вам нужно будет... Нет, подождите. СПИКЕР_04 : У нас мы, условно говоря, как-то дорабатываем документ-договор. Это документ, который не попадает ни в своды, никуда. А пользуемся мы как раз таки, пошли по причине меньшего сопротивления, будем пользоваться стандартным натуральным доходом и стандартным разовым начислением. на натуральный доход разового начисления, оно же попадает в свод, то есть тут каких-то доработок не будет, поэтому с этой точки зрения я не вижу проблем. СПИКЕР_02 : Да, и по факту мы договор-то используем лишь для того, чтобы оформить трудовые отношения сотрудников... Чтобы его видеть, да. СПИКЕР_04 : В целом говоря, именно чтобы иметь техническую возможность делать стандартный документ на натуральный доход и стандартный документ на разовое начисление. СПИКЕР_06 : Нет, причина не в том, что у нее не заполнен статус. СПИКЕР_02 : Да, Ольга, я пыталась концентрироваться на этом уже с разработчиком. СПИКЕР_00 : Давайте время тратить не будем, надо поставить задачу разработчику, сообщить им фамилию, пусть найдет причину. Хорошо? СПИКЕР_02 : Но тогда, если у нас больше прям рисков каких-то, мы готовы еще уточнять все вопросы с нашей стороны уже полученные, ответы на вопросы с нашей стороны, Никаких неразрешенных вопросов. Я предлагаю бизнес отпустить Олю и Лену, а нам чуть-чуть задержаться. СПИКЕР_01 : Спасибо большое. До свидания. СПИКЕР_02 : Коллеги, немножко хотела уточниться, почему комментарий не обработался пораньше, почему мы сейчас пытаемся решить этот вопрос. Вроде как, комментарий уже там неделю был дан. И, собственно, именно в этом был основной камень предупреждения, когда бизнес предлагал именно эту идею. СПИКЕР_06 : Ольга, вы пропустили его, вам не передали его, как можно... Это у меня были технические проблемы, у меня просто полетел комп, я вот, начиная с этого времени, занималась как раз восстановлением, у меня выпал. СПИКЕР_02 : Да, да, да, нам говорили, а в плане вам, получается, вы не успели отнакомиться с комментариями, да, до встречи? СПИКЕР_06 : Да, да, я не успела до этого самого, да. Ну вот сегодня я уже сидела, разбиралась и вот пыталась ещё как бы Да, это самое. Какими-то настройками попыталась. СПИКЕР_00 : Коллеги, мне кажется, сейчас в приоритете выяснить, почему есть договор, который работает так, как нам нужно. Потому что если мы сможем эту ситуацию воспроизводить, нам и дорабатывать не нужно. То есть мы можем использовать, получается, договора ГПХ с определенным набором каких-то реквизитов, которые при этом не попадают в отчетность. И, соответственно, этот же набор может стать как бы виртуальной той самой галочкой, подтверждающей, что это технический договор. СПИКЕР_06 : Самая главная проблема именно победить то, чтобы они не залетали в отчетность, на мой взгляд. СПИКЕР_00 : Соответственно, план B, если мы понимаем, что это воспроизвести невозможно, то делать какой-нибудь документ аналог договора ГПХ, назвать его соглашение, которое фиксирует по сути то же самое, то есть делать его не с нуля, а делать как копия договора, назвать его, допустим, соглашение, он будет делать все то же самое, как нужно нам, но он уже не будет, в свою очередь, впадать в отчетность. Система незнакомая, новая. СПИКЕР_02 : Нам нужно только, чтобы не все движения, он прям повторял, а только одно, которое нам важно, как его занят, то есть, получается ли, как... Ну, в общем, да, чтобы определял принадлежность компании человека. Я всё-таки хочу вернуться к первоисточнику и со стороны вопроса не к Ольге, а к Степану, так как он является сейчас менеджером проекта, и Сергею частично. В случае, если вы понимаете, что ко встрече не готовы, да Ольге не хватило времени встретиться, для нас более оптимально будет принести встречу, сэкономить время и наше, всех с вами и бизнеса, и уже прийти на встречу уже с ответами. чтобы бесполезно встретить, условно, конечно, бесполезно, мы сегодня получили определенную пользу, но чтобы мы количество встреч не увеличивали, ну и, соответственно, саму полезность встречи у нас все-таки была действительно основательная, и мы близились бы к решению. Получилось, что мы сегодня встретились и отработали комментарий бизнеса, который дал нам неделю назад, и мы ждали завершения их зарплаты и так далее. Конечно, это не так... Согласен, учтем обязательно. Да, да. Поэтому тут с вашей стороны попрошу больше прозрачности. И нет ничего страшного. СПИКЕР_00 : Признаться в том, что мы не успеваем, это намного, намного... Единственное, есть еще подспудное все время ощущение, что бизнес лишний раз отвлекает. Да, если они так же запланировали встречу, то переносить ее довольно сложно. Тем более, что в конце года почти все кадрики, расчетчики, они часто перегружены. Поэтому, да, это внутреннее мироощущение такое, оно немножко мешает переносить встречи. Но мы приняли, да, постараемся так теперь делать. СПИКЕР_02 : Да, и давайте подговоримся тогда. В прошлый раз вы протокол встречи подготовили, отлично справились. Я могу попросить в этот раз тоже от вас протокол. И договориться хотела бы с вами сразу о сроках, сколько, когда вы выйдете к нам с обратной связью по, собственно, анализу вот этой ошибки. Ну, ошибки, которая работает так, как нам надо. СПИКЕР_00 : Хорошие ошибки. Я думаю, анализ завтра к середине дня уже должен быть, потому что там нечего сильно анализировать. Точно уже результат будет, может, он и сегодня будет, если поставить. Сергей, а можно сначала Ольга скажет по ее мнению? А, это вообще программистские. Что тут Ольга может сказать? Я знаю, сколько нужно проанализировать как раз код механизма, который... Тут достаточно пару часов понять, откуда ноги растут и какой реквизит влияет на это. появление или появление в отчетности, но все-таки нам бы очень не помешал перечень отчетов, потому что вот мы сейчас как-то затронули их, что вот в этом отчете, в этом отчете, а потом может оказаться, что есть еще какой-нибудь ряд отчетов, на которых вот этот признак правильной ошибки, так называемый, он не влияет. Нам бы проверить на все отчетности, что действительно, если вдруг вот такое положение реквизитов, и договор исчезает из всех отчетов. Но вот всех предполагают, что мы должны этот перечень иметь. СПИКЕР_02 : Нам бы его получить обязательно. Я все-таки тогда предлагаю сейчас, да, я к ДП пойду, задам этот вопрос, вернусь. Я думаю, что, конечно, за один день они мне сразу не побегут отвечать. Я думаю, к пятницу они мне предоставят эту обратную связь. Мы предварительно так согласуемся. Я предлагаю туда рассмотреть даже больше чуть-чуть вариантов. Первый — это анализ вот этой ошибки по отчетности. Второй все-таки посмотреть, какой критерий подбора, соответственно, как мы можем вклиниться в функцию подбора сотрудника в документ натуральный доход и ГПХ, потому что, возможно, Мы можем на уровне физлица ввести флаг, что это условно человек, который работает по соглашению, нам не потребуется вводить по нему договор, там еще что-то, но подбирать его в документы конкретные начисления госпитального дохода, ну и вот это, допустим, новый документ компенсации НДФЛ. И тогда кажется, что это тоже решит, соответственно, основную проблему. СПИКЕР_00 : То есть проработать вариант, при котором мы не вводим ни договор ГПХ, ни какой-нибудь новый виртуальный там новый документ соглашения, но позволяющий физлицов все равно указывать в документе натуральный доход. СПИКЕР_02 : Да, то есть на уровне физлица мы сможем ввести какую-то там, ну, условно же это только для этого нужно. СПИКЕР_00 : Я понимаю, но я с точки зрения зуба предполагаю, что одинессовцы, скорее всего, ограничили подобную возможность, потому что если мы просто заводим физлицо и тут же можем что-то начислить без оформления каких-то договорных с ним отношений, трудового договора, договора ГПХ, но это кажется странным, странный концепт. СПИКЕР_02 : Разовые начисления это позволяют сделать? СПИКЕР_00 : Ну да, с другой стороны да. СПИКЕР_02 : Ну не разовые, а прочие. СПИКЕР_00 : Хорошо, да, давайте вот это вот посмотрим все-таки, да, потому что это позволит нам меньше делать лишних движений. СПИКЕР_02 : Да, и тогда нам не потребуется отчетность перелопачивать и, в принципе, не костыливать, собственно, этот договор и так далее. И мы решим основную потребность. В принципе, сейчас требования, бизнес-потребность нам нужно подкрыть. Как подобрать документ натурального дохода человека, который не является сотрудником. СПИКЕР_00 : Хорошо, давайте этот вариант тоже проработаем. В любом случае, мы по ошибке, я думаю, к завтрашнему дню уже будем иметь вердикт. Единственное, что он будет неполным, потому что мы не знаем, влияет ли он на все отчеты из списка или только на озвученные сейчас. Но, тем не менее, причина появления его как правильного объекта мы, я думаю, завтра уже выясним. СПИКЕР_03 : Хорошо, договорились. СПИКЕР_00 : Единственное, что я так понимаю, что вот этот конкретный договор, он есть во всех базах или конкретно вот в этой базе в тестовой, которую вы, Ольга, показывали? СПИКЕР_06 : Наговор какой? СПИКЕР_00 : Ну вот, который правильно работает, Тарасова там, или как это фамилия сотрудницы была? СПИКЕР_06 : Да, ну, сейчас это последняя копия обновленная, я думаю, что он во всех базах есть А, ну, просто разработчику важно упомянуть, что он может работать в любой удобной ему базе, а не в конкретной, что вот такой-то сотрудник... Ну, у меня же все, да, практически все базы обновились тестовые у разработчиков до 111-го релиза, поэтому я думаю, он везде есть, честно В любом случае, я работаю вот в пятой базе, он есть СПИКЕР_00 : Ну, отлично. Вы в любом случае тогда эту поменяете. Степан, к тебе вопрос. Кого из разработчиков можно сейчас быстро вовлечь, кто не так загружен? Николая. Николая можно выкинуть? СПИКЕР_03 : А, ну да, он сейчас... Да, всё правильно, Николай. СПИКЕР_00 : Давайте тогда прямо сейчас после встречи с Николаем объясняйте ему ситуацию, кидайте его в бой, чтобы он завтра к середине дня выяснил причину. Можете сегодня, хорошо? Ну... Так, тогда, наверное, все. А вот концепцию, которую озвучила Ольга, что, в принципе, можно обойтись и без договоров и попробовать найти способ добавления из лиц в документ по натуральному доходу, вот это надо тоже попробовать внутри как-то проработать. Может быть, это позволит, скажем так, избежать колоссальных доработок и незначительные изменения в документе позволят туда добавлять нужных людей. То есть это может быть какая-то незначительная модификация, даже если это не работает в типовом варианте. Гораздо проще, чем делать какое-то новое там соглашение, аналог ГПХ и прочее, прочее, прочее. В общем, я предлагаю вот по этому вопросу, наверное, какую-то внутреннюю встречу провести. Елена, возьмите себя под контроль, потому что это надо проработать с кем-то из, ну, наверное, Сучкова Александра подключить. У нее есть навыки тоже архитектора, может подскажешь что-то. СПИКЕР_06 : Да, хорошо. Оля, когда будет удобно созвониться? СПИКЕР_00 : Это Ольге Панова нужен вопрос, да? СПИКЕР_06 : Да-да-да, конечно. Тогда завтра. Давайте завтра. СПИКЕР_00 : Давайте завтра где-то в середине дня как раз ставьте. Мы получим уже информацию по этому договору и ставьте меня туда тоже в копию Степана по желанию, потому что это частотехнический вопрос. Ольга Панова обязательно и Сучкова обязательно. И тогда продвинемся быстрее. Ну и я думаю до пятницы мы как раз получив полный перечень документов уже будем иметь какие-то решения на руках. СПИКЕР_03 : Спасибо большое за встречу. СПИКЕР_00 : Хорошего дня. Да, коллеги, до свидания.

Ключевые моменты: Итак, у нас была задача рассмотреть варианты начисления натурального дохода и компенсации с него НДФЛ для физических лиц, не сотрудников и не договорников организации. Далее, сразу же вводится следующий документ разовое начисление, я думаю, что даже удобнее будет его делать на основании вот этого дохода в натуральной форме, которым начисляется следующий вид начисления компенсации НДФЛ. В качестве расчетной базы используется начисление натуральный доход, На закладке налоги указывается также, что доход не является объектом налогообложения по страховым сносам, ну и здесь по налоге поставил 4800 оплата труда. СПИКЕР_04 : Таким образом... Простите, пожалуйста, у вас уважение очень корректно. Мы же ничего не выплачиваем человечку, значит, нужно ставить текущий месяц. СПИКЕР_06 : Смотрите, я это сделала так, как сделано у них. СПИКЕР_00 : Ольга, панова, у нас встреча сейчас как раз с бизнесом. СПИКЕР_03 : Ольга и Елена, это как раз бизнес. Я вот не знаю, тут на картинках Нету, по-моему, до этого начисления зарплаты. Здесь можно поставить, допустим, зарплаты, дату определить, либо пусть будет межрасчетная выплата. СПИКЕР_04 : Нет, к сожалению, это плохо. Мы с Леной протестировали много разных вариантов, и самый оптимальный, к которому мы пришли, это зарплаты, но просто зарплаты, допустим, совпадающие с датой начисления натурального дохода. то есть это уже это либо вручную либо доработкой допустим там есть какая-то будет обработка на основании дохода натуральной форме создается документ сразу разовое начисление то соответственно предусмотреть чтобы дата вставала та же которая у нас основном документе 15 Вот. Далее мы делаем документ отражения зарплаты. СПИКЕР_04 : По-моему, по статье расходов. Если я не права, поправьте меня, но мне кажется, вот отсюда тянется. СПИКЕР_06 : Ну, может быть, сейчас посмотрю. Документы, я тут много пробовала, посмотри, так, тут кто-то, где-то у меня Воронин-Морозов, по-моему. СПИКЕР_04 : Вот если КА, это и НДФЛ стоит, как НДФЛ, контрагентов. И, ну, проводка на счёт, не знаю, но вот НДФЛ только там, где КА, стоит на 76-й счёт. Но тогда можно, знаете, попробовать вид операции, установить договор работы-услуги. То есть, вот если поставить вид операции по договору работы-услуги, посмотреть как... Ну, я к чему говорю, что здесь можно поиграться этими статьями, и они, как бы, ну, можно их... поднастроить. Вот если вы поменяете на КА, И перезаполнить это у вас. СПИКЕР_06 : Но это вот надо сейчас попробовать. Знаете, вот в этом документе начисление зарплаты тогда, потому что там я пробовала, перетыкала всякие виды операций. СПИКЕР_04 : Нет, но РСВП, получается, не облагается взносами, получается, не попадает. СПИКЕР_06 : Они в середине тысячную не должны заезжать. И, соответственно, в Перс, Данный тоже не должны заезжать. СПИКЕР_01 : Они только в 6 ДФЛ должны попасть, и всё. Я просто здесь немножко еще поигралась датами самого вот этого вот договора, который мы делали. И здесь вот попыталась поставить, допустим, ну искусственно перетащила это все в следующий год, чтобы в текущем отчетном периоде они как бы не фигурировали.

- Разработка системы начисления и компенсации НДФЛ - Обсуждение задачи разработки метода начисления натурального дохода и НДФЛ для физических лиц, не являющихся сотрудниками организации. - Введение документа о разовом начислении на основе натуральных доходов. - Обсуждение использования натурального дохода как расчетной базы. - Указание, что доход не подлежит налогообложению по страховым сборам. - Настройки дат и выплат по системе - Обсуждение настройки текущего месяца для неиспользуемого выплата. - Обсуждение обработки документов для автоматического установления дат на основании натурального дохода. - Предложение использовать зарплату, совпадающую с датой начисления натурального дохода. - Исследование возможностей учета расходов и операций - Обсуждение связи начисления зарплаты и статьи расходов. - Обсуждение возможности настройки статей расходов. - Рассмотрение использования определенных видов операций для управления НДФЛ. - Обсуждение непредвиденных результатов системы - Обсуждение вопроса облагания взносами РСВП. - Обсуждение потенциальных проблем с переносом дат в договоре. - Исследование влияния изменения дат договора на отчетный период.

meeting

6570574a8f09f865132d2517

СПИКЕР_07 : А эта ссылка у нас заканчивается или нет? Нет. Это бесконечная, отлично. Да. СПИКЕР_02 : Коллеги, добрый день. Доброе утро. Доброе утро. СПИКЕР_04 : Доброе утро. СПИКЕР_02 : Мы вас всех поздравляем, мы стартуем проект по автоматизации охраны труда и производственной безопасности в вашем предприятии. СПИКЕР_07 : Синя, там еще Надежда должна подключиться. СПИКЕР_02 : Мы успешно заключили договор и договор соглашения с генеральным подрядчиком стройкомплекс. У нас задача сейчас максимум, нам необходимо провести обследование в очень сжатой строке, поэтому Коллеги, с вашей стороны Владимир, как в качестве куратора проекта, потребуется поддержка в плане скорости. Скорости по сбору участников интервью и по принятию и проверке результатов обследования. Владимир, вы готовы? В отпуск не уходите? СПИКЕР_04 : Нет, нет, я здесь. Замечательно. Там по обследованию Ксения мне направила файл в датабет. Там единственное, один день выпал на субботу, его надо будет перенести. СПИКЕР_07 : Это я вам формировала, да, видимо. Посмотрите вообще, это я примерно прикинула, как вам удобно и по времени. Если это время вам будет неудобно, то предложите свое время. СПИКЕР_04 : Нет, там в остальном все нормально. Единственное, один день надо перенести. Может быть, на понедельник перенести, у нас там в понедельник... Так, секунду. СПИКЕР_02 : Сеня, а можешь, пожалуйста, расширить этот документ? Сейчас, секунду. Спасибо. Я прошу прощения, времени прошло много с лета, когда мы встречались со всеми участниками со стороны НИТИ. Владимир, напомните, пожалуйста, вы сегодня в каком составе собрались? СПИКЕР_04 : Вообще, сейчас должны подойти все остальные. СПИКЕР_07 : Петюш, давай я расширю. СПИКЕР_04 : Единственное, наверное, Ермилея Славына Рукина. О, господи, Ермилея Славына Рукина. Не Рукина, боже, как сейчас скажу вам. СПИКЕР_02 : А вот с вами ваш коллега, это кто был? СПИКЕР_04 : Алексей Архипов. СПИКЕР_02 : Алексей Архипов у нас отвечает за охрану труда, правильно? СПИКЕР_04 : Да, Федякина Любовь Алексеевна, она уволилась, вместо нее другой человек. Остальные все в прежнем составе. СПИКЕР_07 : По табличке давайте, Ксюш, дай, пожалуйста, демонстрацию. Ага, спасибо. По табличке это какой день у нас? Одиннадцатое? СПИКЕР_04 : Девятый, восьмой. СПИКЕР_07 : А, вот девятый, восьмой, восьмой я предлагала, восьмое, да, это я скопировала, так, восьмое. СПИКЕР_04 : Восьмое, шестнадцать, СПИКЕР_07 : Давайте на двенадцатый тогда их число просто, или одиннадцатого три встречи. СПИКЕР_04 : Можно одиннадцатого на часов, не знаю, на четырнадцать или на девять. СПИКЕР_07 : На девять утра отлично. СПИКЕР_02 : Алексей, пожалуйста, подскажите вашу должность. СПИКЕР_04 : Заместитель начальника управления охраны труда и промышленных запасов. СПИКЕР_02 : А вместо Любови Алексеевны кто будет? СПИКЕР_04 : Вместо Любови Алексеевны... Так, давайте сейчас руководитель мой подойдет. СПИКЕР_02 : А у Любови Алексеевны какая должность была? СПИКЕР_04 : Руководитель службы охраны труда. СПИКЕР_02 : Владимир, расскажите еще, пожалуйста, по поводу предоставления копий БАС. Трудностей не возникнет? Мы их сможем получить к понедельнику, к РАИ? СПИКЕР_04 : Я думаю, да. У меня сейчас на согласовании соглашение о конфиденциальности. Я думаю, к обеду я уже получу его. Мы начнем его согласовывать, подписывать. Но крайний срок, я думаю, завтра подпишут. Сделаем копии. ДТшники же у вас, да, устроятся? СПИКЕР_07 : Да, конечно, ДТшники самое оно. СПИКЕР_04 : Единственное, надо будет их вам как-то передать на флешку. СПИКЕР_07 : А мы на своих ресурсах будем делать или на ваших? Вы хотите, чтобы мы на своих ресурсах базы разворачивали, правильно? СПИКЕР_04 : Я так понял, вам надо для начала хотя бы посмотреть, что там. СПИКЕР_07 : Нет, посмотреть, да. Я просто спрашиваю, моделировать мы где будем, на ваших ресурсах или на наших? СПИКЕР_04 : Лучше на ваших, потому что у нас сложности сейчас с удаленными. СПИКЕР_07 : Принято. Тогда надо будет передать. Вы в Москве же расположены, правильно? СПИКЕР_04 : В Железнодорожном. СПИКЕР_07 : Ну, в Железнодорожном. Курьера можно бы к вам отправить. СПИКЕР_04 : Да, да, да, без проблем. СПИКЕР_02 : Ксения, пометь, пожалуйста, что в пятницу нужно будет забраться в Слышко. СПИКЕР_04 : В пятницу, да, во второй половине. СПИКЕР_02 : Время с вами еще отдельно, Ксения. Согласен. СПИКЕР_04 : Вопрос был, кто будет вместо Федякина курировать? СПИКЕР_05 : Соловьева Анина Сергеевна. СПИКЕР_02 : Это вы, да, Анина Сергеевна? СПИКЕР_05 : Нет, она на форуме безопасности сейчас два дня. СПИКЕР_06 : Соловьева Анина Сергеевна, руководитель службы Фонтана. СПИКЕР_02 : Можно, пожалуйста, познакомиться с вами, с остальным участниками, которые сейчас подошли? Можете представиться и должность вашу назвать. Протокол войдет. СПИКЕР_05 : Ирина Вячеславовна, начальник управления промышленной безопасности и охраны труда, главный инспектор. Никита Снегирева. СПИКЕР_04 : Шестаков Роман Сергеевич, руководитель службы по производственному контролю. СПИКЕР_02 : Еще раз, пожалуйста, ваша должность, ой, ваше имя. СПИКЕР_04 : Шестаков Роман Сергеевич. СПИКЕР_02 : Шестаков Роман Сергеевич. СПИКЕР_03 : И Грудинкин Михаил Юрьевич, ведущий специалист по охране труда. СПИКЕР_02 : Грудинкин Михаил Юрьевич. Все верно. Принято, записано. Надежда, передаю слово. СПИКЕР_07 : там график обновления, тогда направьте, пожалуйста, просьба мне, вам. Сейчас, секунду. СПИКЕР_05 : Я, конечно, извиняюсь, немножко мы припозднали, а не могли бы вы тоже представиться, кто принимает участие? СПИКЕР_07 : Да, конечно. СПИКЕР_02 : Оль, ты нас всех представишь? Давайте я представлю. С нами Надежда Финеева, это руководитель проектов по внедрению системы охраны труда и производственной безопасности промышленной в том числе. Сразу обращу внимание для тех, кто с нами впервые видится. Надежда большого опыта автоматизировала крупные предприятия, в том числе Роснефть. Поэтому обращайтесь, пожалуйста, с вопросами, с уточнениями к Надежде. Она может сориентировать по сложным моментам. Ксения Муратова, ваш аккаунт-менеджер. Надежда Иванова, это специалист отдела внедрения, сотрудник Надежды Финеевой, и меня зовут Ольга Хватова, я куратор проекта, настоящего проекта, который мы запускаем. Наш проект направлен на следующую цель, это автоматизация и цифровизация системы по охране труда, производственной и промышленной безопасности на вашем предприятии. На текущий момент мы в том составе, который есть. По ходу проекта команда будет увеличиваться, будут добавляться аналитики-программисты. Вы с ними будете знакомиться, как только мы будем подключать их по необходимости работы. Надежда. СПИКЕР_07 : Да, тогда я продолжу. Смотрите, как только озвучила цель, это с нашей стороны наша цель. А можно ли услышать, как вы видите для себя цель данного проекта, с вашей стороны услышать? Что вы видите целью? СПИКЕР_03 : Систематизация. СПИКЕР_07 : Ну просто для всех цель имеет свое понятие. Вот Ольга нашу озвучила цель. А ваша цель какая? Что для вас является целью? СПИКЕР_06 : Наша цель — систематизировать все направления, то, что касается охраны донаправленных безопасностей в одной системе. вот, я так понимаю, цифровой системы, где должны быть сконцентрированы все документы, в том числе по нашим направлениям, где мы могли оперативно, так сказать, обращаться к этой системе, пользоваться этой системой для решения текущих вопросов. Это будет в режиме онлайна. Ну, соответственно, нам, так понимаю, облегчит контроль в части нашего основного функционала, то, что касается охраны ценной промышленности и безопасности. Если у нас оперативно все документы, они должны быть у нас актуальны все, и так далее. Эта система нам поможет более на современном уровне решать наши задачи, которые возложены у нас нашими функциональными обязанностями. СПИКЕР_07 : Супер, спасибо большое за обратную связь. Просто в начале проекта всегда спрашиваем цель заказчика для того, чтобы потом понять в конце проекта, достигли мы этой цели или нет. Дальше по установке, по вообще таким организационным моментам. Ещё раз повторюсь, график вам сейчас Ксения обновлённый выслала с датой. Предлагаю тогда, где участники, добавить колоночку, вставить участников, фамилии, имя, отчество их прописать. либо сюда фамилия, имя, отчество и должность. Функциональную роль обозначить, например, там РП будет участвовать, либо это будет там ответственность за такие-то, такие-то моменты. Их контакты. И если ссылка на встречу нам не нужна, тут на всякий случай стоит, когда у нас используется либо МТС-линк, либо какая-то АКС-система внутренняя ваша, так как у нас с Zoom проблем нету, то тогда ссылку можно не заполнять. Смотрите, вы попереставьте так, как вам надо, по датам и по времени, предпочтительно. Я нарисовала предпочтительные слоты, когда у нас у всей команды есть вообще свободное время. Если такое не получится, то мы под вас подстроимся. СПИКЕР_02 : Надежда, давайте сразу поменяю файлы, у нас рабочая встреча, можем сразу актуализировать, чтобы не затягивать. СПИКЕР_07 : То есть вы предлагаете поменять на вот здесь, на седьмое число, да? СПИКЕР_05 : На седьмое число поменять на какое-нибудь другое число, когда-нибудь. Давайте на следующей неделе. СПИКЕР_07 : А мы можем седьмого вот в 11, ну прям без тогда, проинтервьюировать? СПИКЕР_05 : А, седьмого да, можете, потому что безопасно, без проблем. СПИКЕР_07 : Отлично, тогда у нас получается с вами. Седьмого числа будет промбез, а здесь у нас будет охрана труда. СПИКЕР_08 : Восьмого числа, да? СПИКЕР_02 : Нормально же? СПИКЕР_06 : В пятницу? Будет удобно в пятницу. В пятницу будет удобно. СПИКЕР_03 : А у вас сколько? В девять утра. В девять утра нормально? СПИКЕР_07 : У нас просили с утра делать встречи, поэтому учитываем предпочтения. Ну, давай я попробую начать вечером. Так, окей. Тогда сейчас ещё разочек Ксения направит обновлённый. Вот, сейчас тогда предоставляю слово Надежде Ивановой, аналитику. Она начнёт вас спрашивать, я по дороге буду тоже и дополнять её вопросами. СПИКЕР_00 : Всем добрый день еще раз. Во-первых, хотелось бы вас спросить, начиная с того, как у вас ведется учет, кто за что отвечает, у кого какие обязанности и с какими вообще сложностями вы сталкиваетесь в работе. СПИКЕР_07 : Может ли каждый из вас по очереди как раз рассказать про свои функциональные обязанности на текущий момент, где и как он что ведет? СПИКЕР_05 : Конкретно, что вас интересует? Потому что учет — это вопрос общий. СПИКЕР_07 : Что конкретно вас интересует? Какие будут ваши обязанности? СПИКЕР_06 : Мои обязанности определены моей должностной инструкцией. СПИКЕР_05 : Например, начальник управления промышленной безопасности и охраны труда. Конкретно, что по этим обязанностям вас интересует? Я кондиционирую все вопросы, которые касаются охраны труда и промышленной безопасности. Это, так сказать, тезис. СПИКЕР_07 : Давайте тогда по вопросам. Да, если так не можете рассказать, обычно коллеги начинают сами рассказывать сначала о своих обязанностях, тогда давайте по вопросам. СПИКЕР_00 : Надь, продолжай. СПИКЕР_06 : Скажите, пожалуйста, в какой программе сейчас учет ведется? СПИКЕР_02 : Коллеги, возможно, забылось. Давайте я проясню момент. Мы летом проводили ряд интервью. Надежда Иванова, это для тебя в том числе информация. Ряд интервью по каждому функциональным блокам системы. по которым мы отражали текущее положение дел в формате ASIS и TUBI, как ведется сейчас учет по процессам, какая документация ведется и как это должно быть, и с какого даже момента мы переносим данные или сразу же с момента ввода в эксплуатацию ведем учет в системе. Тут, наверное, следующая задача стоит. Предлагаю поступить таким образом. Мы направим финальный опросный лист, который у нас составился по итогам встреч со всеми участниками и вы со своей стороны подчеркнете те моменты, где что-то изменилось. Вот так вам будет удобно, коллеги? СПИКЕР_04 : Да, вполне, у нас ничего не изменилось. У нас, в принципе, по тому опроснику, как мы отвечали, у нас весь основной учет по аттестации, по обучению, он идет либо в бумажном виде, либо на Excel дублируется на компьютер, то есть у нас там один рецепт, но чужого нет. СПИКЕР_07 : Ну вот про это она и спрашивает, коллеги. СПИКЕР_05 : Никаких бумажных, бумажных не знали. СПИКЕР_07 : Коллеги, смотрите, сегодня у нас тема, мы разбираем сегодня вещи. Нам надо разобрать с вами формирование рабочих мест на предприятии, формирование медосмотров, введение учета медосмотров и введение учета по специальной оценке условий труда за этот уже оставшиеся 45 минут. Соответственно, о чём речь идёт? Давайте поговорим, во-первых, о том, каким образом вы получаете информацию по рабочим местам. То есть кто формирует список рабочих мест на основании штатного расписания? Один к одному у вас сформируется или один ко многим? СПИКЕР_03 : Михаил, расскажи. В процессе обычный мы у отдела кадров запрашиваем информацию в виде штатного расписания и уже в соответствии с этим штатным расписанием мы формируем всеразличные перечни, борди, вексели и так далее. СПИКЕР_07 : Вы запрашиваете у кадров, они вам присылают в Excel, я понимаю, штатку, а у вас рабочие места соответствуют по штатке, прям вот один к одному, позиция штатного расписания одна, да, у нее есть ставки, например, 6 ставок, это сколько рабочих мест у вас? Одно рабочее место будет считаться? Одно, да? То есть одно ко многим у вас, ко многим позициям штатного расписания идёт. СПИКЕР_03 : Ну если не меняются должностные обязанности и так далее, то есть если это светский сантехник и ещё один светский сантехник делают одну и ту же работу, то да. Если же одни и те же должности, но занимаются разные работы и так далее, то это можно и рассматривать как два рабочих места. СПИКЕР_04 : В разряд тут тоже одно рабочее место. СПИКЕР_07 : Принято, по рабочим местам. Ещё подскажите, пожалуйста, по количеству рабочих мест. Какое сейчас количество насчитывается вообще, численность рабочих мест? СПИКЕР_03 : Ориентировочно 950, да, где-то там. СПИКЕР_07 : 950, поняла. Что у меня, видимо, с задержкой немножко идёт. А все ли рабочие места аттестованы? СПИКЕР_03 : Ну, процентов 98. Может быть сейчас у кого-то нового принимают какое-то новое рабочее место, я не знаю. Но из тех рабочих мест, которые указаны были в штатах от октября сего года, у нас все аттестовано. СПИКЕР_07 : Да, у меня, видимо, задержка и про автосвязи идет с опозданием звук. СПИКЕР_05 : Количество рабочих мест мы тогда уточним в процессе. Давайте мы уточним по количеству рабочих мест, потому что спецоценку мы только что провели, мы еще даже людей не успели ознакомить, мы тогда более детально посмотрим. СПИКЕР_07 : А еще момент такой тогда по рабочим местам. Да, я услышала, что провели по всем, правильно? Я так поняла. По всем спецоценка проведена. А класс, условия труда есть ли вредные и какое количество, примерно, рабочих мест с вредными условиями труда получились? СПИКЕР_03 : Надо уточнить. Ну, класс у нас один у всех. Если вредный, то 3,1. Не выше. А какое количество? Ну приблизительно 200 человек. Это по последней спецоценке. Там еще внеплановые проводили. Надо все считать и смотреть. СПИКЕР_05 : Потому что мне плановая была в 19-м году, потому что будет очередная в 24-м, потом была в 20-м, соответственно, будет через 5 лет 21-м была и так далее. Поэтому надо эти соуты все собрать, в том числе последний. Мы в соут проводили плановые по последней спецоценке, которая была в 18-м году и которая должна через 5 лет у нас завершилась. Но у нас еще не плановые, которые мы проводили, как я уже сказала, 19-й год будет, соответственно, в 24-м будет проводиться 25-й и так далее. Поэтому это надо информацию, надо смотреть и считать. СПИКЕР_07 : Понятно. Еще момент. Смотрите, а вы провели спецоценку, а результаты специальной оценки условий труда вам в каком формате предоставили? Только в формате Word или они вам в формате файлов выгрузки, например, предоставили? Там XML, Excel? Только в Word формате и PDF, да, наверное, еще? Word и бумажный. Word и бумажный. А есть ли возможность, например, при заключении договора с коллегами на проведение специальной оценки условий труда заключать так, чтобы они вам в формате XML еще предоставляли файлы? СПИКЕР_03 : Ну, к сожалению, надо уточнить. Сейчас не готов ответить, потому что надо общаться. СПИКЕР_05 : доставляет это выбранной организации нашей большинственной организации техмаш вот и вот в таком варианте они доставляют и естественно при заключении мы говорим на будущее да пожелание конечно ну по крайней мере они предоставили сейчас ну тогда потому что мы никакие требования не представляем ну да решаем это можно обсуждать СПИКЕР_01 : Коллеги, такой вопрос, а как прикрепляете сотрудников к рабочим местам? Ещё раз. Как у вас идёт прикрепление к сотрудникам к рабочим местам? СПИКЕР_07 : Как вы фиксируете? Только по штатному расписанию то, что кадры присылают? Или отдельно где-то учёт ведёте свой? По штатному расписанию. Но там есть и вакантные позиции, то есть это тоже у вас учитывается, эти рабочие места? СПИКЕР_05 : Вакантные позиции спецоценка не проводится. Он должен быть реальный физический человек. Мы хотели провести на вакантных местах, но ничего у нас не получилось. Только должен быть реальный человек, который на момент спецоценки находится на этом рабочем месте. СПИКЕР_07 : Это понятно, отлично. Уже проще, что не проводится на вакантных. А подскажите, ну то есть получается, вот Надежда правильно спросила, получается шесть позиции, ну одно из штатной позиции. у одной штатной позиции шесть, вернее, одна позиция штатного расписания с количеством ставок шесть штук, да, принято два сотрудника, четыре сотрудника, еще вакантные места. Как вы потом поймете, что это именно к этой позиции прикреплен сотрудник? Вам кадры как-то оповещают у вас про это? СПИКЕР_05 : Если это рабочее место и должность полностью совпадает, Соответственно, карта спецоценки будет распространяться на эту вакантную должность. Но если возьмут нового сотрудника, новое рабочее место, поменяется, новый должность будет, то надо будет ее включать на проведение внеклановой спецоценки, которую мы должны провести в течение 12-ти месяцев. Что, собственно, мы делаем? Вот сейчас, в 24-м году, Мы проводить будем спецооценку как раз и будем выбирать, что у нас там, портующие спецооценки, если поменялись условия труда, изменились должности и так далее. СПИКЕР_03 : Ну еще я добавлю. Мы, получается, у каждого нового сотрудника, кто приходит, проводим вводный инструктаж и ознакомливаем его с результатами специальной оценки. СПИКЕР_05 : Если он приходит на рабочее место, которое уже полностью соответствует его должности и рабочему месту. И многое туда не изменились. СПИКЕР_07 : А по сотрудникам еще момент такой. Смотрите, если изменилась позиция штатного расписания, ну бывает такая вот история, что у позиции штатного расписания изменилось наименование, да? Была позиция, был кладовщик, Склада, да, как-нибудь так. А они просто переименовали, стало кладовщик. Условия труда, естественно, не поменялись по логике по этой. Вас как-то кадровый департамент об этом оповещает? И каким образом, что это именно то же самое рабочее место и к ней относится та же самая карта спецоценки? Они же вам выгружают позиции, они же вам штатное расписание выгружают, дают? Одно название, теперь другое название дали. СПИКЕР_03 : Они нам за какой-то период выкладывают, кто уволился, кто перевелся и кто вновь принялся на работу. И у нас еще при переводе служебную записку пишут и документ. И в этом документе мы как служба охраны труда СПИКЕР_07 : А если изменение вообще не касается сотрудника, вот он как сидел на этой ставке, так и сидит. А как вы об этом узнаете, что это именно то же самое, то есть они служебку в любом случае пишут вам, подают? СПИКЕР_05 : Я еще раз говорю, что если должность не поменялась в условиях труда, то оценка остается предыдущей. Если поменялась должность, то мы, скорее всего, внесем неплановую спецоценку. Это может делать комиссия, которая постоянно действующая. Есть у нас постоянная действующая комиссия по проведению специальной оценки условий труда. Но, скорее всего, мы все-таки этого человека внесем в неплановую спецоценку, чтобы потом не возникало вопросов. СПИКЕР_07 : То есть, ну, скорее всего будет проведена внеплановая, да? СПИКЕР_05 : Да, скорее всего, что мы приведем, включим этого человека, даже должность поменяла, чтобы еще раз, чтобы это было официально, через специализированную лицензивную организацию и так далее, чтобы потом вопросом к нам не возникал. Скорее всего, что будем делать так. СПИКЕР_07 : С этим понятно. Соответственно, по спецоценке еще хотела спросить про момент такой. По заключению договора с организацией, которая будет вам проводить специальную оценку условий труда, Каким образом происходит выбор подрядчика, и данный подрядчик заводится ли в базе бухгалтерии, например? Ну, по идее, не в курсе, в курсе вообще. СПИКЕР_04 : В бухгалтерии не в курсе, а подрядчики выбирают централизованную закупку через техмаш, то есть они на весь толкинг выбирают какие-то компании, которые проводятся. СПИКЕР_05 : Мы, к сожалению, здесь очень ограничены, мы не можем выбрать ту компанию, которая нам бы хотелось. закупочная система которая работает соответствует критерия соответствующие свои и так далее. Вы практически работаете в тендере? СПИКЕР_04 : Ну они общие играли по холдингу тендер. СПИКЕР_07 : А бухгалтерия фиксирует у себя информацию вообще о выигранном тендере, с кем будет заключаться? У себя в базе 1С бухгалтерия или ERP, к сожалению, не помню. СПИКЕР_04 : Они договоры, когда уже договор подписан, они фиксируются. СПИКЕР_07 : Подскажите, пожалуйста, вам надо будет в новой системе, которая ваша, видеть этого поставщика и заключенный с ним договор? СПИКЕР_05 : Да, конечно, обязательно. Потому что мы же потом через ФССР деньги должны возвращать и так далее. Поэтому это обязательно. СПИКЕР_07 : Еще тогда следующий момент. Подскажите, пожалуйста, по Наверное, всё в спецоценке, пока ходим. По протоколам измерений. Протоколы измерений, опять же, они вам как предоставляют? Только на бумажном носите или тоже есть таблица по измерениям? Бумажный. Только бумажный. А вы хотели бы фиксировать данные результаты в системе? По протоколам измерений. СПИКЕР_05 : Мы хотели коллекцировать, но как это в патриархе? Получается, мы должны сами сканировать и туда припять, правильно понимаю? СПИКЕР_07 : Да, если сканировать, а так договором лично вписывается строчка в том, чтобы они предоставляли это еще в формате Excel или в формате XML. По крайней мере, из компаний, которые недавно выполнили учения. СПИКЕР_05 : Если вот эти условия мы сейчас выдвинем, то, соответственно, стоимость работы будет увеличена. Любой, сами понимаете, любое наше продвижение, я не против, конечно, но это будет опять зависеть от условий и так далее. Опять же, мы поняли, что мы организацию эту не выбираем. Это какая-то минимальная стоимость. И получаем то, что получаем. Наверное, про качество мы уже вообще ничего не говорим. СПИКЕР_07 : Ну то есть в принципе в системе мы как таковыми не будем планировать вести протоколы измерения, только если скан копии прикреплять. СПИКЕР_05 : Да, потому что получается для нас лишняя работа. Мы будем сканировать и заниматься вот этой работой, вместо того, чтобы заниматься другими делами, к сожалению. СПИКЕР_07 : Поняла. Дальше еще следующий вопрос. По итогам специальной оценки условий труда часто у нас с вами формируют информацию по планам мероприятий, да, по улучшению условий труда. Есть ли у вас такая история, и как вы их проводите, как контролируете эти мероприятия проведенные? СПИКЕР_03 : Ну, план у нас есть. СПИКЕР_05 : План мероприятий, да, это же организация нами предложила план мероприятий. Этот план мероприятий есть в этой спецоценке. Вот мы по завершению спецоценки издали приказ и руководителям написали, чтобы они выполнили те мероприятия, которые указаны в этой спецоценке. СПИКЕР_06 : Вот. СПИКЕР_05 : Вот, соответственно, вот так мы работаем с планом. План есть, да. СПИКЕР_07 : План мероприятий тоже полностью на бумажном носителе. Весь будет не в Экселе, не в Варде, только бумажный носитель. СПИКЕР_05 : Да, тоже бумажный носитель, точно так же бумажный носитель, а нет, план предоставлен. СПИКЕР_07 : Ага, все понятно. СПИКЕР_05 : Особо никаких технических решений нет. я так понимаю, что там, чтобы снизить, как бы делать с 3.1, чтобы это было 1.2 класса, допустимые реактивными, все равно не получается, поэтому, так сказать, общие фразы, там контроль, отношение СИЗО и так далее, вот такие мероприятия. СПИКЕР_07 : Принято с этим. Дальше по еще спец оценке. Подскажите, пожалуйста, вернусь в начало спецоценки, то, что я пропустила при подготовке, когда мы формируем с вами график проведения и перечень рабочих мест. В каком формате вы формируете перечень рабочих, график? У вас там Excel, опять же, это Word формат. Скорее всего же, или прав на основании позиций штатного расписания, которые вам давили с кадровой службы. СПИКЕР_03 : Значит, график Word, перечень в Excel. Но, как правило, компания, которая проводит специальную оценку условий труда, она скидывает свой перечень. Они скидывают свой перечень в Excel и говорят, вот заполняйте наш перечень. И мы как бы заполняем, и они с годом в год чуть-чуть меняются. Ну, там, грубо говоря, суть не меняется, и меняется немножко вид сам таблицы. СПИКЕР_07 : А они получают перечень, соответственно, они свой перечень как составляют, на основании чего? СПИКЕР_03 : На основании моего перечня, который я делаю в соответствии со штатным расписанием. СПИКЕР_07 : То есть вы свой в цели сделали? Свой в Excel сделали, потом они переделали его под свой Word формат и сказали перезаполните его. Правильно я поняла? СПИКЕР_03 : Ничего. Я просто один раз делаю илищение, отправляю им и все, и забываю. СПИКЕР_07 : Больше ничего не делаю. Они в своем формате просят вас заполнить. СПИКЕР_03 : Да, да, да. Они высылают таблицу, которая им удобна в формате Excel. Она, в принципе, одна и та же по сути, но у разных компаний она может немножко меняться. В одной колонне рабочее место, а в другой там какой-то другой среди, но по факту существует одна и та же. СПИКЕР_07 : Поняла. Дальше тогда еще вопрос про, наверное, Так, с этим всё понятно. По форме 1Т. Форму 1Т вы ведёте и заполняете ли вы её? Или это делает кадровая служба? Или вы вообще не сдаёте этот отчёт? 1Т — это условия труда. Условия труда, да-да-да. СПИКЕР_05 : 1Т — наша форма? Нет, 7 травматизм. 1Т — наша форма? СПИКЕР_07 : Потому что спрашиваю, потому что иногда это делают кадровая служба, поэтому иногда это делают именно отдел охраны труда. 7Т травматизм – это однозначно… 7Т – это травматизм, мы про нее еще поговорим с вами. А это в статистику мы отправляем в форму 1Т. СПИКЕР_05 : 1Т – это условия труда. СПИКЕР_UNKNOWN : Это мы заполняли. Через конкурс. Через какой конкурс? Через конкурс. С подписью. СПИКЕР_04 : Ну, помните, с Великими мы все ходили. Через конкурс отправляли здесь в бухгалтерию. Два отчета. СПИКЕР_05 : Ага. Давайте по этой форме уточним, хорошо? Да, конечно. Потому что я так понимаю, что там очень много информации сборной, там и кадры, там и АТИС, плюс мы, потому что это условия труда. СПИКЕР_07 : Да, верно, я про неё спросила. Так, по части спецоценки хочу подвести такой небольшой итог, что я прошу, чтобы вы подготовили и собрали по документации, во-первых, приказ о проведении специальной оценки условий труда, вашу печатную форму, чтобы прислали. Дальше. График проведения специальной оценки условий труда, который вы формируете в формате Word, я так поняла. Тоже, пожалуйста, образец. Можно обезличенный, если боитесь что-либо. Но прислать это для того, чтобы... понимать, насколько вам подходят типовые формы, которые на текущий момент идут. Но это ещё вопрос. То же самое касается перечня рабочих мест. Тоже просьба прислать формат, который у вас запрашивают для того, чтобы понимать, насколько мы можем его реализовать с вами. И прислать образец протокола комиссии по проведению, например, внеплановой специальной оценки условий труда. Есть же такое, формируете? Внеплановый что еще раз? Протокол комиссии. Мы все это запросим в протоколе интервью. Протокол комиссии по проведению внеплановой оценки условий труда. Вы же приказ формируете о проведении внеплановой, правильно? СПИКЕР_05 : Ну да, если потом необходимость, да, под приказ мы делаем. У нас по спецооценке в начале года создаются постояннодействующие комиссии, в том числе такая же постояннодействующая комиссия есть то что касается спецооценки, она как бы работает постоянно действующая, соответственно постоянно работает. Поэтому единственное, что когда мы уже заключаем договор на спецоценку с какой-то предметной организацией, конкретной, в том числе нам не плановала, мы тогда этот приказ обновляем уже предметно, применительно к этой организации, к этой дате и так далее. А вот то, что касается графика, у нас как такового графика, я говорю, что комиссия постоянно действующая, по логике вещей она должна в режиме реального времени эту спецоценку должна проводить. Вы пишите вопросы, мы тогда ответим. СПИКЕР_07 : Обязательно это зафиксируем, я просто фиксирую на запись, чтобы у меня отложилось и ничего не забыть. Образцы карты специальной оценки условий труда, которые присылают и декларации соответственно. Кстати, декларацию по декларации тоже желательно прислать. Почему? Сейчас тоже поясню, потому что столкнулась с такой ситуацией, что оказывается форматы разные всем по картам и по декларациям в борде присылают. Не знаю почему, вроде формат везде единый должен быть, но нет. Вот. Также если будет несложно прислать сводный отчет о проведении специальной оценки условий труда, на основании которого можно будет судить о количестве рабочих мест и о количестве выявленных факторов, как нам их отмечать и так далее. Это для заведения далее в систему будет понятно. СПИКЕР_05 : У нас это не конфиденциальная информация, можем выслать в сводную ведомость. СПИКЕР_UNKNOWN : Да, мы подписывали. СПИКЕР_07 : Отлично, что вы, да, это я тоже такая же, я всегда спрашиваю сначала. И еще момент, знаете, коллеги, какой, наверное, не спросила. В части гарантии компенсации, наверное, по специальной оценке условий труда. Что у вас назначается? Кроме, конечно же, проведения медосмотров, есть ли гарантии компенсации по типу как доплата за вредность, дополнительный отпуск, либо лечебно-профилактическое питание? СПИКЕР_05 : Да, там у нас, оказывается, гарантии компенсации все есть. Мы вам вышли в эту сводную ведомость, если это можно. Вы там все увидите. В сводной ведомости там как раз есть молоко, доплата за вредность, дополнительный отпуск, если я не ошибаюсь, даже вводные пенсионные обеспечения. Да, Михаил Николаевич? СПИКЕР_07 : До конца вы увидите. А подскажите, пожалуйста, а выдачу молока, вот у кого идёт молоко, вы так молоко натурально выдаёте или заменяете денежной компенсацией, идёт замена у них, не в курсе? СПИКЕР_05 : У нас здесь принято решение, мы тоже хотели заменить денежную компенсацию, но принято решение коллективом, что только молоко. СПИКЕР_07 : Ну и правильно, если надо пить молоко. А вы отслеживаете как-то предоставление факта? Факт, вы отслеживаете, что этим сотрудникам на этих должностях действительно оно выдается и в количественном соотношении? СПИКЕР_05 : Да, ну конечно выдается, попробуйте им не дать. СПИКЕР_07 : Ну вы как-то это отслеживаете, ведёте, какой-нибудь тоже формат Excel возможно, что такой-такой список сотрудников и количество обычно считают? СПИКЕР_05 : нет, но список есть, кому мы выдаем молоко, а по поводу... это уже у нас начальники подразделения... руководители подразделения отслеживают, кому молоко... да, да, да, кому молоко... мы специаценку провели, мы определили, кому молоко это самое, вот они на основании этого, они это специаценку издут, потому что на основании сейчас молока выдаются только президентские... мы контингенты готовим, те, кто получает молоко... и даем контингенты, да, на основании вот этой, это самое, кому положено молоко, СПИКЕР_04 : выдачу, как это называется, утверждены, каким профессиям положено. То, что от нас и все. СПИКЕР_05 : Молоко, да, то, что от нашей службы, да, дальше руководители подразделения уже отслеживают и ведут эту статистику. СПИКЕР_07 : То есть вы их просто оповещаете, а как факт выдачи вам неинтересно, вы перечень предоставляете? СПИКЕР_05 : Да, мы перечень предоставляем, статистику провели, молоко назначили, люди, вот и компенсацию 100% получают, потому что люди, сами понимаете, Можно тогда ещё вот перечень? Всё получается в 100% объёме, то, что им положено. СПИКЕР_07 : А перечень можно будет тогда тоже нам выслать, чтобы понимать, в каком формате вы их оповещаете, возможно? Перечень какой вам нужен? Вот, от должностей, которые на молоко идут. СПИКЕР_05 : Да, вот у нас, по-моему, да, мы можем предоставить вам, да. СПИКЕР_07 : Так, а по остальным данным у нас про повышенную оплату труда работников с процентовкой, например, по вредности, это уже расчетное дело там определяет, да? СПИКЕР_05 : Да, это уже не мы. СПИКЕР_07 : Это уже к вам будет не относиться, ага. СПИКЕР_05 : По трудовому кодексу положено минимально, если не ошибаюсь, 4%, да? Это минимально, я не знаю, а дальше кому чего, это уже коллективный договор по решению работодателя, по самоработникам. СПИКЕР_07 : Ну то есть отслеживание фактов вам неинтересно, в принципе. СПИКЕР_05 : Мы знаем, что они получают. Главное, чтобы им назначили, что это получают. И главное, что попадаются требования трудового кодекса. Минимально они получают. СПИКЕР_07 : Да, все поняла. Ок, тогда по этому вопросу проговорили. А еще момент, тоже зафиксировать тоже ваш список по штатке, как вам высылают, и как вы там формируете рабочие места, если есть какие-то эти отчеты, эксельки и так далее, тоже просьба прислать тогда, скомпоновать все в архивчик и прислать как спецоценку. Дальше, где ведете там учет сотрудника, да, такая позиция, такой сотрудник закреплен. Вот. И ещё такой момент. Есть ли у вас доступ к системе 1С ЗУП, где ведётся кадровый учёт? Нет. У вас доступа нет, да? Поняла. А в новой системе охраны труда, которая у нас будет, кадры, как вы считаете, должны будут иметь доступ? Доступ к чему? К новой системе. Вот к вашей системе охраны труда. Но это чисто мнение сейчас. Можно и не давать доступ. СПИКЕР_03 : Я просто мнение... Ну вот по маленькой разделу. Ну, например, касаемо рабочих номеров и рабочих мест. СПИКЕР_04 : Касаемо солдат. По обучению заехать. То есть какие-то там... Какие-то графики от дистанции обучения. То есть хотелось бы, чтобы они это отслеживали. Не через нас, а сами уже контролируют. СПИКЕР_05 : У нас, кстати говоря, инженер по подготовке кадров, он находится в отделе кадров. Заявки поступают к ним, в том числе и мы заявки на все обучение проводим, и зачастую у нас, получается, какая-то параллель идет и почему-то они заявку собирают. СПИКЕР_07 : Обучение мы с вами обсудим на отдельной встрече, там тоже есть что обсудить. А здесь вопрос, наверное, еще внутри себя, чтобы вы продумали, то есть у нас рабочие места, когда будут в системе заводиться, продумайте, кто будет данные рабочие места присваивать сотрудникам, вы или кадровая служба, тут, скорее всего, надо на внутреннем совещании будет это решить. И кто будет нумеровать рабочие места? Обычно история следующая. Сотруднику, когда оформляют прием на работу в ЗУПе, в системе ЗУП, ему сразу подтягивают карточку рабочего места. Рабочее место формируется сразу. Вы правильно тогда сказали, что даже если оно ещё у нас не было аттестованным, новое рабочее место появилось по факту при приёме даже на работу. И обычно это взваливают на кадры по прикреплению сотрудника. Раз он принимает, значит он должен определять рабочее место. Но может это точно так же делать и охрана труда. И тут надо на внутреннем будет уровне вам определиться. Зону ответственности разграничить. Вот, это для понимания кадров. Кадры точно так же поспрашиваем потом, когда у нас будет с ними встреча. Ещё медосмотры хотелось, но у нас как раз время 12 минут остаётся, как раз успеваем ещё по медосмотрам немножко поговорить. И подскажите, пожалуйста, сразу по видам медосмотра. У вас какие виды проводятся, то есть предварительный перед приёмом, периодический? Какие ещё виды медосмотров, возможно, есть дополнительные? СПИКЕР_05 : Рейсовые и послерейсовые. СПИКЕР_07 : Ага, это здравпункт, который проводят, да? С ними мы отдельно поговорим на эту тематику, выделили специально для этого с ними отдельную встречу. А больше каких-то определённых нету каких-то, да, особенностей? Психиатрический, например, медосмотр? Психиатрические поступления на работу. При поступлении на работу сразу, получается, предварительные психиатрические проводят, да? СПИКЕР_05 : Да, мы даём кадре контингенты, которые даже не направляются на психиатрические свидетельства. СПИКЕР_07 : Вот на основании этого они уже направляют. Ага. Получается, направление на предварительный медосмотр выдают кадровая служба? СПИКЕР_05 : Да, кадровая служба, естественно, это их работа. Вам надо… Какие рабочие места, прикрепление рабочих мест, потому что договор заключает трудовые кадры, должностные обязанности описывают кадры, условия труда должны прописываться в трудовом договоре и так далее. Единственное, что они должны, то, что касается рабочих мест, это все за кадром. Если необходимо, то это рабочие места по спецоценке должны согласовать с нами. Это, я считаю, будет правильно. И не сваливать это на охрану труда. Потому что мы документы, все документальное оформление и это все ее закаты. СПИКЕР_07 : Дальше момент такой, смотрите. Они формируют направление, сотрудник проходит на предварительный график проведения медосмотра, это тоже всё за ними, я так понимаю, вся их история, если он есть, если массовый какой-то приём. Результаты предварительного медосмотра предоставляются кому, вам или кадрам? Кадрам. Вам интересны результаты предварительного медосмотра? СПИКЕР_05 : Ну, кадры не примут на работу работника, если он не годен к работе, будем так говорить изначально. Нам на институт Сашки не направят вот сюда. Единственное, иногда там какие-то противопоказания есть, но во всех случаях, если противопоказания есть, какие-то кадры на своем уже этапе входного, так сказать, приема, работник не будет допущен к работе. СПИКЕР_07 : То есть, ну да, они оформляют на основании положительного, они оформляют прием на работу, а вам в вашей системе, которая у вас установлена будет по охране труда, нужно ли видеть информацию по предварительным медосмотрам? Вы увидели сотрудника и результат его предварительного медосмотра? СПИКЕР_05 : Я думаю, все-таки, наверное, будет нужен, потому что периодически все-таки он проводится периодически, вот до этого времени мы тоже должны знать, мало того, что с работником может случиться, правильно? СПИКЕР_06 : И на данные результаты мы тоже должны видеть, что у него всё там угодено и всё нормально. СПИКЕР_07 : Да, наверное, да. Подскажите, пожалуйста, есть ли информация о том, в каком виде кадры получают информацию о результатах предварительного медосмотра? То есть формат Excel, опять же, Word, PDF. В курсе, не в курсе? СПИКЕР_05 : Мне кажется, бумажная миссия, например, направляет работника и бумажный министр, скорее всего, что-нибудь приводит, подносит заключение. СПИКЕР_06 : Скорее, это так. СПИКЕР_07 : А еще тогда, в момент следующий... Я не точно вам говорю, но... Я поняла, мы у кадров спросим, у кадровой службы спросим еще. Ещё момент следующий. Подскажите, пожалуйста, для предварительных медосмотров и для периодических, психиатрических, у нас с вами одно и то же лечебное учреждение, у нас договор с одним учреждением будет лечебным или предварительный, например, они проходят где хотят и приносят результаты, а все остальные у нас в одном определённом лечебном учреждении проходят. СПИКЕР_05 : Что касается периодических, могу однозначно сказать, потому что мы исключаем БГО с какой-то определенной организацией. Что касается предварительных, кадры направляют, не могу сказать. Это вам надо с кадрами просто поговорить. Потому что у нас много есть учреждений, куда они направляют, не могу сказать. СПИКЕР_07 : А для периодических медосмотров у нас с вами получается одна определенная организация и там все проходят. То есть договор у нас с одним лечебным учреждением. СПИКЕР_05 : Такая же закупочная система, такой же тендер, опять же по рекомендации Тихмаша и так далее. СПИКЕР_04 : Ну это просто уже на протяжении какого-то времени заключался дневительный договор, а общей зарплатки такой нету вообще. Общей зарплатки нету, да? Она с этими функционами одноклассников. СПИКЕР_05 : Ну, по крайней мере, мы сейчас работаем с одной рязанской компанией, вот в последнее время, она нас устраивает, она неплохая компания, хотя она находится в Рязани, вот как я слышу. Уже несколько лет мы работаем с этой компанией. Ну, в любом случае, в принципе... И по цене, и по качеству так понимаю. СПИКЕР_03 : До 500 тысяч у нас разыгрываются как отдельные поставщики. Каждый год новая компания. Ну или одна и та же, но договор заключается каждый год. А вы определенные суммы? Да. До 500 тысяч. СПИКЕР_07 : А, до 500 тысяч, да. Ну у нас все равно получается, одномоментно действует одно лечебное учреждение какое-то для медосмотров. С кем заключили, с кем работают. СПИКЕР_05 : Потому что есть и другие, там, московские организации и так далее, они гораздо дороже, сами понимаете. СПИКЕР_06 : И эта компания в Рязани была и выбрана, что она и по качеству, и по цене подходит нам. СПИКЕР_07 : Понятно, с этим всё. Дальше, смотрите, по формированию списков работников и поименных списков. Этим вы занимаетесь и ведете, где опять же, формат Word, Excel? Где формируетесь? СПИКЕР_03 : Я этим занимаюсь. Ну, формат, да, Word, Excel. СПИКЕР_07 : Ага. А списки формируете на каком основании, как выборку делаете? СПИКЕР_03 : На основании штатного расписания по вредности. И контингента, да. Ну да, у нас есть контингент, который изначально у нас формируется и закреплен И на основании этого контингента я составляю поименный список по вредности. Кто раз в год проходит, кто раз в два года проходит, в зависимости от вредности. СПИКЕР_07 : А как отслеживаете, что прошло два года и надо заново этого человека включать в поименный список? СПИКЕР_03 : Каждый год в ручном режиме. СПИКЕР_07 : Так, еще момент. Смотрите по списку работников, подлежащих досмотрам. Так, а, ну графики поимённые, вы сказали всё вручную, всё поняла, тут тогда вопрос отпал. Подскажите тогда такой следующий вопрос. План проведения медицинского осмотра, ну календарный план, да, формируете или нет? И приказ, соответственно, о проведении медицинского осмотра. СПИКЕР_05 : Приказ о проведении медицинского осмотра мы проводим. СПИКЕР_03 : А план вы не планируете? Ну как-то у нас вот идёт, что в лето мы в лето как бы и планируем. СПИКЕР_07 : Сотрудников с графиком, ну, оповещаете? СПИКЕР_05 : Естественно, сотрудники оповещают, что они проходят. Приказ, когда идет приказ, когда должен проходиться это самое, и в соответствии с этим приказом уже работники подразделений оповещают свой подчиненный персонал. Обычно у нас это где-то или весной, или осенью. Нет, ну, в конце весны. СПИКЕР_03 : конца весны конца весны проводили вот в этом году в мае в начале периодически в конце сентября это они в сентябре они приезжали в сентябре и потом они в ноябре приезжали тех кто не прошел СПИКЕР_05 : производства, сами понимаете, непрерывные, работать должны на самом деле. И по максимуму, так как компания у нас в Рязани, мы же потом с ними договариваемся и с руководителем подразделений, чтобы они приехали максимально всех сотрудников. Поэтому вот, например, в этом году, Михаил Иванович перепутал, мы проводили в сентябре, это был первый этап, основная масса людей прошла, а те, которые не прошли, уже была еще дополнительная выездная, так сказать, процессия, и они проводили в ноябре месяце. Уже хватили 100% всех сотрудников. СПИКЕР_01 : Угу. СПИКЕР_07 : Дальше, наверное, следующий вопрос тогда. По оповещению, то есть получается, я правильно понимаю, то есть вы приказ издаёте, отправляете приказ в подразделение, уже направляете руководителям подразделений, и уже в вашу зону ответственности не входит ознакомление с сотрудником о том, что именно требуется пройти периодический медосмотр. То есть это уже подразделения на месте делают. А результаты медицинского осмотра от организации в каком формате получаете? СПИКЕР_03 : Ну в формате бумажном. Они нам присылают для ознакомления формат Word. Если нас устраивает, мы ждем уже, когда они подписаны. с их стороны заключительный акт вместе с документами. СПИКЕР_07 : Можно ли у них запросить, чтобы они вам присылали в формате Excel, например? СПИКЕР_03 : Ну, можно, да, если они сами. СПИКЕР_05 : Если они сами в Excel работают. Да, да. они все-таки медики. СПИКЕР_07 : Потому что, ну, есть типовые загрузчики результатов через Excel, с помощью которых будет удобно работать. Поэтому тут, если у них есть такая возможность, да, или включить договор о том, чтобы они в определенном нужном вам формате присылали, то это было бы замечательно. Если нет, то тогда будем под их формат. А в Word у них оно выглядит как таблица там, да, нарисована в Word, разделенная на три части, прошедшая, не прошедшая и частично прошедшая, правильно? СПИКЕР_03 : там просто идет как вот заключительный акт, вот как вот я его увижу, вот в таком формате они и высылают. СПИКЕР_07 : Ну как ФИО, ВПФ как-то номером и датами досмотра, правильно? СПИКЕР_05 : Ну да. Ну там при каждом 29 тентам есть более-менее, так сказать, рекомендованная форма, по этой форме они, собственно говоря, иногда... Ну да. СПИКЕР_07 : А, все, поняла, ага. А дальше по... Медосмотром еще, коллеги, задержу вас буквально, может быть, на 10 минуточек. Хотелось поговорить про профзаболевание, наверное. Есть ли такие случаи вообще? Фиксируете ли вы данную историю сообщения о страховом случае? Комиссию по расследованию формируете, формируете ли акт? или данных случаев не бывает на предприятии? СПИКЕР_05 : Роман, больше всех работаешь? Вот ребята, как мы немножко работаем, я, допустим, два года работаю, Михаил немножко поменьше. Это Сана, нету, да, не было? Не было. СПИКЕР_03 : У нас все здорово работают, там других не может быть. СПИКЕР_05 : Ну, по крайней мере, нет, там рекомендации есть по поводу дисмансеров на предприятие и так далее, но про заболевания не выяснили. СПИКЕР_07 : Тогда, а план мероприятий по профилактике профзаболеваний, такую информацию формируете? СПИКЕР_05 : Если нет профзаболеваний, то соответственный план мероприятий. СПИКЕР_07 : Всё принято, поняла. Дальше, ещё по ведению учёта по несчастным случаям на производстве. Да, по данной истории полностью ли формируете, полностью ли собираете документацию? СПИКЕР_03 : Собираем в соответствующей бумажном виде. СПИКЕР_07 : Все в бумажном виде, да? СПИКЕР_03 : Да, в бумажном виде. В самом бумажном виде формируется бабочка с копиями тех документов, которые отсылаются. И все, никуда, никаких сейвов и так далее мы не ведем. СПИКЕР_07 : Ну, то есть, есть сообщения с другому? СПИКЕР_03 : В любом случае надо хранить потом. Поэтому все это должно храниться в бумажном виде. СПИКЕР_07 : Ну то есть, смотрите, сообщение о страховом случае, вы просто распечатываете бланки на бумажном носителе, заполняете, да? Приказ о комиссии, то есть в формате ВОРД у вас ничего этого нет. СПИКЕР_03 : Ну, заготовки-то есть, они же есть в формат-мод, они же печатают приказ, значит, есть в формат-мод. Только так, да. Более-менее, еще просто такой, ну... Исходник, так скажем. СПИКЕР_07 : Принято тогда. Смотрите, а было бы удобно ввести данный учет в системе? СПИКЕР_03 : Но нам в любом случае нужно ввести в бумажном варианте все это. Не будет ли это дубль непонятно для кого. Я понимаю, если бы отправляли этот вариант электронный и устраивали бы наши контролирующие органы, но так как все это ведется в бумажном виде, то я думаю, что... Вы заполнили в системе и распечатали оттуда протоколы. Ну, мне получается, сначала нужно внести всю эту систему, СПИКЕР_07 : Да, но вы видите потом по человеку. СПИКЕР_03 : А в чем разница, что я ввел это все через Word и распечатал, и ввел в систему и распечатал? СПИКЕР_07 : А зачем оставаться потом в Word? Ну мы это, я думаю, обсудим на моделировании еще. Мы вам это все равно покажем, этот блог. А с вашей стороны, соответственно, опять же, можно будет... Стандартные формы применяете и сообщения о страховом, то есть я могу свои показать вам потом. СПИКЕР_03 : Мы присылаем те формы, которые должны удовлетворить контролирующие органы, правильно? СПИКЕР_08 : Да, верно. СПИКЕР_03 : Поэтому они либо регламентированы специальным федеральным законодательством, либо они, как иначе, СПИКЕР_07 : Вот, тогда мы свои показываем вам просто для заполнения в системе на моделировании. И момент по, мы как раз обсуждали отчётность, да, форма 7 травматизм ведёте вы? СПИКЕР_03 : Да. СПИКЕР_07 : Вот я, насколько поняла, вы через контур, да, что-то слово прозвучало, что мы отправляем через контур? СПИКЕР_04 : Да, да, да. Да, через контур загружаем. СПИКЕР_05 : Мы посмотрим, что там они загружали еще, да, и мы втащим к этой. Только одну форму, да, через контур? СПИКЕР_07 : А форму саму как заполняете, вручную где-то? СПИКЕР_04 : Ну, по-моему, в Excel я уже не помню. В Excel, по-моему, мы заполняем, а в контуре, по-моему, документы заполняем. Но эти же отчеты мы еще и в Тихваше, насколько я помню, отправляли. СПИКЕР_05 : Нет? Это статические формы. СПИКЕР_04 : Нет, я помню. Мне что-то казалось, что мы дублируем их на Росстатах и Тихвашах. СПИКЕР_05 : Могу ошибаться. Это, наверное, вот эти через контур, те, которые Росстата, скорее всего. СПИКЕР_03 : То есть мы заполняем в Word или в Excel, а потом через программу в конкурс. Да, то же самое, только через этот конкурс. СПИКЕР_04 : Уже распечатали с Excel и там уже эти данные забили. СПИКЕР_05 : Заносим туда. Заходишь в программу и туда заносишь, правильно? СПИКЕР_UNKNOWN : Да. СПИКЕР_07 : Дальше последние пару вопросов по учёту ведения микротравм. Приказ о расследовании, учёт, журнал о ведении, акт расследования. СПИКЕР_03 : Журнал, в который всё вписывается, акт, который также ведётся в бумажном виде. Всё в бумажном виде формируется, прошивается и конец. СПИКЕР_05 : Да, журнал журналистов. СПИКЕР_04 : Пока не пошёл. СПИКЕР_07 : Это вы ведёте, это не здравпункт ведёт учёт микротравм? СПИКЕР_05 : Нет, это мы ведём. Это мы ведём, у нас регистрация микротравма, мы же должны, наша служба должна вести. СПИКЕР_07 : Должны ли вы кого-нибудь оповещать по поводу микротравм, в плане там, получил, пришёл человек, что с микротравмой, там, руководителю ему оповещение какое-то отправить? СПИКЕР_05 : Руководители подразделений для принятия экзотических мер, чтобы подобного не было. Эта микротравма не перерисовалась в частных случаях. Это мы информируем в ЗАЧ. СПИКЕР_03 : Хотелось бы ввести учет, конечно. В принципе, для этого и непосредственно изобреталось все, чтобы учет был, какие микротравмы, например, в каких подразделениях, чтобы статистика, может быть, какая-то велась, это было бы полезно. Ну, я имею ввиду, если уж брать, если уж есть такая возможность в программе, была бы она, было бы хорошо. А так, понятное дело, что мы открываем журнал уже в соответствии с тем периодом времени, смотрим на статистические данные, анализируем, какие права мы правы получили. Например, человек больше всего спотыкался за этот год или резал палец. И потом уже принимаем меры. СПИКЕР_05 : Для статистики, для контрольных мер. СПИКЕР_07 : Здесь понятно. Коллеги, у меня вопросов нету. Может быть у Надежды, у Ольги, у Ксении с нашей стороны есть вопросы? СПИКЕР_05 : Но если какие-то вопросы потом будут возникать, давайте в рабочем порядке будем с вами вот это все обсуждать. СПИКЕР_07 : Хочу согласовывать, да-да-да, однозначно. Перечень документации, ну, соответственно, в протоколе интервью заполним, все, что запросили, перечислим, пришлем. Если мы что-то упустим, то можно будет дополнить с вашей стороны. СПИКЕР_05 : Хорошо, заполню. СПИКЕР_02 : У меня вопросов нет дополнительных на текущую встречу. Спасибо большое, коллеги. У меня тоже вопросов нет. СПИКЕР_01 : У меня тоже нет вопросов. СПИКЕР_07 : Спасибо большое тогда, коллеги. Рада очень знакомству. Извиняюсь, камера что-то у меня... Видели? СПИКЕР_08 : Это прыгает, выключила её, поэтому... Вот. Ну и всё. Продуктивно. Всем работай. Хорошего дня. СПИКЕР_02 : Авторальный план трафика.

Ключевые моменты: СПИКЕР_02 : Мы вас всех поздравляем, мы стартуем проект по автоматизации охраны труда и производственной безопасности в вашем предприятии. СПИКЕР_07 : Синя, там еще Надежда должна подключиться. СПИКЕР_02 : Мы успешно заключили договор и договор соглашения с генеральным подрядчиком стройкомплекс. Скорости по сбору участников интервью и по принятию и проверке результатов обследования. Там по обследованию Ксения мне направила файл в датабет. Там единственное, один день выпал на субботу, его надо будет перенести. СПИКЕР_07 : Это я вам формировала, да, видимо. Посмотрите вообще, это я примерно прикинула, как вам удобно и по времени. СПИКЕР_04 : Нет, там в остальном все нормально. Может быть, на понедельник перенести, у нас там в понедельник... Так, секунду. СПИКЕР_02 : Сеня, а можешь, пожалуйста, расширить этот документ? Я прошу прощения, времени прошло много с лета, когда мы встречались со всеми участниками со стороны НИТИ. СПИКЕР_04 : Вообще, сейчас должны подойти все остальные. СПИКЕР_04 : Единственное, наверное, Ермилея Славына Рукина. СПИКЕР_02 : А вот с вами ваш коллега, это кто был? СПИКЕР_02 : Алексей Архипов у нас отвечает за охрану труда, правильно? СПИКЕР_04 : Да, Федякина Любовь Алексеевна, она уволилась, вместо нее другой человек. СПИКЕР_07 : По табличке давайте, Ксюш, дай, пожалуйста, демонстрацию. СПИКЕР_07 : А, вот девятый, восьмой, восьмой я предлагала, восьмое, да, это я скопировала, так, восьмое. СПИКЕР_07 : Давайте на двенадцатый тогда их число просто, или одиннадцатого три встречи. СПИКЕР_04 : Можно одиннадцатого на часов, не знаю, на четырнадцать или на девять. СПИКЕР_02 : Алексей, пожалуйста, подскажите вашу должность. СПИКЕР_04 : Заместитель начальника управления охраны труда и промышленных запасов. СПИКЕР_02 : А вместо Любови Алексеевны кто будет? СПИКЕР_04 : Вместо Любови Алексеевны... Так, давайте сейчас руководитель мой подойдет. СПИКЕР_02 : А у Любови Алексеевны какая должность была? СПИКЕР_04 : Руководитель службы охраны труда. СПИКЕР_02 : Владимир, расскажите еще, пожалуйста, по поводу предоставления копий БАС. Мы их сможем получить к понедельнику, к РАИ? У меня сейчас на согласовании соглашение о конфиденциальности. Мы начнем его согласовывать, подписывать. СПИКЕР_07 : Да, конечно, ДТшники самое оно. СПИКЕР_04 : Единственное, надо будет их вам как-то передать на флешку. СПИКЕР_07 : А мы на своих ресурсах будем делать или на ваших? Вы хотите, чтобы мы на своих ресурсах базы разворачивали, правильно? СПИКЕР_04 : Я так понял, вам надо для начала хотя бы посмотреть, что там. Я просто спрашиваю, моделировать мы где будем, на ваших ресурсах или на наших? СПИКЕР_04 : Лучше на ваших, потому что у нас сложности сейчас с удаленными. СПИКЕР_02 : Ксения, пометь, пожалуйста, что в пятницу нужно будет забраться в Слышко. СПИКЕР_04 : В пятницу, да, во второй половине. СПИКЕР_02 : Время с вами еще отдельно, Ксения. СПИКЕР_04 : Вопрос был, кто будет вместо Федякина курировать? СПИКЕР_05 : Нет, она на форуме безопасности сейчас два дня.

***Начало проекта по автоматизации охраны труда и безопасности*** - Начат проект по автоматизации охраны труда и безопасности - Заключены договоры с генеральным подрядчиком стройкомплекс. - Договорены о сроках проведения интервью участников и проверке результатов обследования. ***Обсуждение расписания*** - Обсуждены изменения в расписании: перенос одного из дня обследования на понедельник. - Предлагается собраться все участникам проекта на следующей неделе. ***Обсуждение состава проекта*** - Обсуждены изменения в составе команды: Федякина Любовь Алексеевна уволилась, ее заменит новый участник. - Уточнены должности участников команды. - Рассмотрено предложение о проведении трех встреч 11-го числа. ***Обсуждение технических моментов*** - Обсуждена возможность получения копий БАС к понедельнику. - Предложено провести согласование и подписание соглашения о конфиденциальности. - Решена проблема передачи данных: их необходимо передать на флешку. - Решили моделирование баз данных проводить на ресурсами заказчика из-за проблем с удаленными ресурсами. ***Планирование будущих встреч*** - Проявлена необходимость организовать встречу в пятницу в Слышко. - Время встречи обсуждается отдельно.

meeting

657095c18f09f865132d50b2

Лысова : Так, коллеги, у нас сегодня два раздела на повестке дня. Это актуальное состояние дел и принципиальные вопросы нашей финансовой политики в группе компаний. Начну с актуального состояния дел. Первое, это у нас 11 декабря заканчивается Срок сдачи работ по модели закупки. Мы, естественно, не успеваем все демонстрационные сессии посетить при всем нашем желании, потому что все вы заметили, что идет не очень быстро. Со стороны инфа-софта готовность сидеть 24 на 7 есть, но я понимаю, что с нашей стороны это тоже не совсем выход, потому что мы в параллели идем по другим контрольным примерам. Инфософт организует еще дополнительную встречу, мы пока предварительно с ними переговорили, по пересмотру графика работы. То есть, если изначально мы с вами ориентировались на октябрь по максимуму успеть, чтобы закончить все процессы, то сейчас ясно точно, с октябрем мы не успеваем при любом раскладе. У нас есть небольшой запас времени, но он тоже такой вот на пределе, не растягивается, скажем так. Но более подробно, наверное, мы там в пятницу попробуем собраться на полчасика с инфа-софтом, какой-то график еще раз они нарисуют, мы его согласуем с вами и по контрольному примеру закупок ориентируемся в лучшем случае, если мы вообще до конца месяца примем у них. Так, что касается Еще момент такого документального. Готовим мы реестр взаимодействий сейчас тоже с инфософтом. У меня до него просто не доходят руки, потому что я погружена в контрольные примеры. Не хватает мне времени на такие вопросы административные, но там тоже будет как раз прописано более подробно. приемка работ по этапу моделирования, если сейчас она у нас вот так вот в режиме презентации, пояснений, разъяснений, все это документально тоже оформим, закрепим, согласуем и будет процесс более формализован. По формальным моментам у меня дополнений нет. Коллеги, если есть что-то, сразу тут вопросы какие-то, давайте обсудим и перейдем тогда к следующему вопросу. Или может быть какие-то пожелания, комментарии? ШОА : Коллеги, у меня большая просьба. При планировании вот этих рабочих встреч и всего прочего, как-то ориентируйтесь на загруженность, уже на наличие имеющихся встреч. Лысова : у сотрудников то есть смотрите там тем же высвечивается конфликтует конфликтует не у всех ведутся графики у нас знаете какая проблема Олег Анатольевич вот все что касается закупок и продаж особенно демонстрации у нас ДВ участвует а ДВ по времени да только может вот в эти числа поэтому я стараюсь максимально как-то вот ШОА : Только по ним. Это как по желанию, я сказал, потому что, ну, к сожалению, допустим, среда у меня полностью накладывается на все. Лысова : Мы можем пересмотреть встречу рабочей группы со среды тогда, если у вас вообще... Не, ну, в час плюс-минус это нормально. Нормально, да? Ладно, хорошо. Ну, остальные, да, по возможности стараемся. Учитывать, насколько это получается. Так, по объемно-календарному планированию. Мы вчера с Володей разговаривали. Володя пока в процессе, потому что тоже занят на всех контрольных примерах. В следующую среду ориентировочно что-то нам будет показано. Правильно, Володя, у нас не меняется концепция? АВВ : Нет, правильно, не меняется. Лысова : Все, спасибо. Так, тогда перейдем к принципу формирования, к принципиальным вопросам финансовой политики, которые у нас возникают вообще в ходе наших текущих этапов. Так или иначе, есть какие-то вопросы, которые требуют либо общего регламентирования на всю группу компаний, и каждый их по своему блоку уже понимает и знает. И мне хочется эту работу как-то немножко формализовать. То есть я фиксирую для себя эти вопросы, да, что нам нужно обсудить дополнительно, но мне не всегда есть понимание, кто из ответственных лиц должен обязательно принимать участие. То есть вот если, например, мы сейчас рассматриваем блок производства, который мы прошли с ЮГом, у нас четко вышло два вопроса, ну минимум два. что у нас непонятно, как ведется учет возвратной тары. Ну, точнее, он у всех ведется по-разному. Есть вариативность, как это реализовать в ЕРП. И, допустим, учет потерь на производстве. Тут со стороны производства я понимаю вопрос такой, как будет заложено в финансовой политике, так мы процессы и выстроим. Кто будет принимать участие в решении вот допустим этих двух вопросов? Только финансовый отдел или мы берем производственников, учитываем совместно или еще кого-то нам нужно для привлечения вопроса. Тут, наверное, там Сергею обращение больше. НСЛ : Ну, учет потерь надо с производством тоже. Лысова : Давайте тогда так, допустим, у нас возникает какой-то вопрос и каждый ответственный за блок, если понимает, что это в его блоке вопрос вышел, фиксацию делает, ну мне дополнительно, например, после такой встречи. Прошу вынести на общее обсуждение и список каких-то лиц. ШОА : Причем это, извиняюсь, что я перебиваю, это не только, мне кажется, финансовые вопросы. Вполне в дальнейшем может возникнуть вопрос и, скажем так, Решение более высокого уровня, к примеру. Лысова : Да, все правильно, Олег Анатольевич. Чтобы мне просто в этом хаосе тоже не запутаться и не упустить никого, вы все равно свои блоки знаете гораздо лучше меня. Я прошу вот после таких встреч просто писать, Юля, нам нужно, прошу привлечь как минимум вот этих вот этих, да, и будем собирать дополнительные встречи. Потому что очень много у меня занимает сил, конечно, сбор вот этих вот текущих контрольных примеров, которые сейчас у нас навалились. И учесть все сразу невозможно. Я боюсь, где-то что-то могу упустить. Может быть, то, что на ваш взгляд кажется действительно принципиальным. И тоже еще момент, я про него раньше говорила, если у нас есть какое-то понимание, что мы что-то в процессах планируем менять, да, заделываем такое на будущее, ну, меня ставить в известность, если вводится процесс, чтобы я оценила влияние этого процесса вообще в целом на внедрение ERP, нигде ли у нас не будет каких-то несостыковок при настройке программы. Вот у меня вот такой краткий сегодня посыл. Готовы выслушать ваши вопросы и обсудить детально то, что из открытых общих вопросов, которые я уже озвучила, как нам построить дальнейшие встречи. По текущим вопросов нет. Тогда давайте по возвратной таре. Мы привлекаем, во-первых, да, мне хочется понять, это у нас будет все-таки единый учет по группе компаний и если мы его принимаем единым, привлекаем ли мы дочерние компании для обсуждения этой темы или все-таки там со своей стороны решение выносим и дальше его транслируем на тех, кто задействован в процессе. НСЛ : Можно мнение высказать? Да, да, конечно. При планировании любых действий нам нужно взвешивать, какая от этого действия будет польза и какие будут затраты на проведение этого действия. Есть такой принцип материальности. Насколько я понимаю, возвратная тара, мы говорим только про юг, это всего лишь там 3-4 бочки, условно говоря, в день. Городить какую-то историю в ЕРП ради этих бочек я не вижу никакого смысла. Завести тетрадочку на складе и все. Лысова : А у нас, я так понимаю, что и в Питере будет возвратная тара? ШОА : И в Москве есть возвратная тара? НСЛ : Нет, в Питере. ШОА : В Питере я не знаю откуда будет возвратная тара. Нет. Лысова : Нет, наверное, у них не будет. Да, это я путаю. В Москве у нас есть. НСЛ : В Москве возвратная тара есть. А в Москве мы о чем говорим? Очки, вот эти, кассеты для завода. И большой их объем гуляет туда-сюда? ШОА : Числятся сейчас их штук 50. Но я знаю, что сейчас, Анна Петровна, поправьте меня, если я не прав. Сейчас как-то их по накладным передают, мне кажется. РАП : Но это весь учет идет за рамками программы, он у нас давно исполнил. В принципе, ну как бы... Настаивать на погружение в систему мы никогда не настаивали, поэтому это обсуждалось в Балтии в первую очередь. Маргарита Вячеславовна же говорила, что это у нас идет за рамками программы. Здесь нужно понять, надо нам это, не надо. Что нам даст механизм системы. НСЛ : Ничего не даст. ШОА : Принимать решение, нам нужно это, будет это сложно, не сложно, какой тут будет учет, насколько... Меня волнует только, чтоб не потерялись эти бочки, потому что бывает так, что грубо говоря, у меня на производстве нет, заказы есть. Они все там. Все там. Как привезут, так сделаем. Так, в общем-то, как-то работаем нормально. В прошлом году мы немножко поругались, потому что Там штучки 3-4 бочек испортили при приемке. Ну там, грубо говоря, испортили. Так-то вообще их по каким-то бумажным накладным передавали. Просто, ну, такие вот, типа, передаточные. То есть, ну, мне это не нужно с точки зрения производства. Мне вот этот ERP учет не нужен. РАП : И этот вопрос еще касается все-таки клиентов и отдела развития продаж, потому что, насколько я помню, в самом начале, когда у нас этот товар вводился в ассортимент клиента официально, в ассортиментах они заниматься особо желанием не высказывали, через официальное введение документа. Поэтому здесь как бы вопрос это не только у нас сейчас производство, допустим, финансов, но и те, кто отвечает за продажи данному клиенту. ШОА : Ну, также, по-моему, и Татьяна говорила, что там не хотят заморачиваться с этими, с их бочками. Никак не хотят. Лысова : Да, да, да. ШОА : Я, честно говоря, не знаю, зачем они тут вопрос подняли в ЕРП вот этой возвратной тары, но сделали тонну, тонну передали на перефасовку. Никто же нас не обязывает писать, что мы эту тонну передали в чем-то. Может, в ладошках отнесли, может, в пакетах целлофановых. Мне кажется, возвратная тара – это немножко вопрос такой поднатянутый. Когда хотим усовершенствовать все до каких-то минимальных тараканов, при этом мы наращиваем систему так, что мы потом в ней работать не сможем. Лысова : Согласна. У нас это нигде в каких-то там документах, регламентах фиксироваться не будет. То есть мы просто упускаем этот процесс. ШОА : Он ведется на бумаге и ведется. Мы как работаем? Вот у меня вот числится, сейчас я не буду врать, там 50-60 бочек. Через год я штук 15 новых куплю, 15 спешу. Постепенно их выведу, самых плохих, самых некрасивых выкину постепенно. Вот этим обменом. Если понадобится, ну там сложится когда-то ситуация, когда ну не будет хватать количества вот этой оборотки. Мы уже разговаривали, ну скажут, что давайте еще докупим бочек. Ну не хватает оборотки. Редко ездят к клиенту, допустим, там, ну редко забирают бочки. Ну всякое может быть, правильно? Добавим еще бочек, ну будет 80 плюс-минус числиться. Ну не та это немножко сумма. Скажем так, не тот вопрос, когда вот это надо вот... Потому что потом придется отдельно учетчика бочек нанять, и в итоге бочки нам встанут. Как чугунный мост. РАП : Ну и надо понимать, да, вообще масштаб этого бедствия. У нас это только один клиент, только один продукт конкретный под этим клиентом. В сущности это просто, ну, как бы спецпродукт. Поэтому, ну, я вообще... Это не касается вообще нашей массовой практики работы с клиентами. То есть это вообще... Нет, это не пальто какие-то. ШОА : Это не пальто какие-то, да. Там не биг-беги там, которые вот туда-сюда ездят вот постоянно по разным клиентам. Я понимаю, если бы мы нашу продукцию строго на пластиковых паллетах, допустим, отгружали. Ну и, соответственно, так как эти полеты не дешевые, в общем-то, мы бы их, ну, возвращали. А тут эти бочки, действительно, возим, возим постоянно этому Вася. Тут вопрос может быть только в том, что как-то одномоментно, что у нас бочек не будет, а у него их будет много, а сделать надо. Ну, или будем взять, когда от него привезут, или когда это самое. Лысова : То есть какого-то процесса унификации мы уделять не будем этому процессу? Вот как она у каждого ведется, так она и ведется. ШОА : Единственное, что если они действительно как-то сейчас прописывают эту возвратную тару в свои документы, то надо им показать как это будет прописываться в ЕРП, ну в такие же документы. Может они сейчас как-то учитывают, может они хотят официально там и в лоб это дело отмечать. Как у них сейчас это делается? Лысова : А там, по-моему, описали, что в ЕРП нет типового функционала, который они хотят. ШОА : Нет, может они какими-то накладными временными передают. Хотя, не знаю, Татьяна сказала, что клиент не хочет никак с ней заморачиваться. Лысова : Они просто хотели учитывать их так, на забалансе, чтобы они не фигурировали в документах, а где-то там. ШОА : Они и так не фигурируют. Они же возят тонны продукта. Тем более это передел у них. Мне кажется, да, по возвратной таре это натянут вопрос. Лысова : Все, тогда я его снимаю. У нас какой-то он унификации в рамках УГК не требует. А учет потерь как раз требует, правильно я понимаю? По учету потерь я не знаю. ШОА : Сергей Леонидович скажет, что каждый филиал может вести по-своему. Потому что, честно скажу, вот Юля не даст соврать, мы так и не поняли, и Володя, наверное, не даст соврать, мы так и не поняли, как в Юге. То ли у них плановые потери, то ли по факту. Лысова : И как должно быть, мы тоже не решили, потому что не знаем. ШОА : Я не понял, да, вот как у них сейчас. Они говорят... Одна говорит одно, другая говорит второе, потом тут же говорят, что мы каждые полтора месяца проводим ревизию и тоже на потери списываем. Как так полтора месяца, каждые полтора месяца ревизию? Это не месяц закрыть? Не то. РАП : Коллеги, а у меня знаете какой вопрос? Ну получается же, это вот мы сейчас смотрим те процессы, которые там возможно придется унифицировать или менять, ну то есть до окончания. Но для обсуждения вот этого вопроса еще же Питер не рассматривали. Наверное его как бы преждевременно сейчас поднимать. Нужно посмотреть блок Питера. Как он не в Пантере. ШОА : У нас уже получилось. На юге непонятно как, у нас сейчас потери по факту. У нас сейчас потери по факту. Если потери по факту, надо решать вопрос, как закрывать вот эти целые заказы, которые мы периодически выдаем вам. Там не 750, а 725. В ЕРП этот вопрос закрывается достаточно тяжело. Но с точки зрения ВМС, вот я так для себя сейчас вижу, потери по плану тоже они неправильные. С точки зрения ВМС. И вот тут, мне кажется, как Сергей Леонидович скажет, везде будут одинаковые потери, учет потерь. НСЛ : Мы сейчас с Володей поговорим, Владимир Викторович мне объяснит, что и как, и придумаем, что делать. ШОА : Володь, я прав или нет, Володь, там по югу-то? Да. они там, я говорю, они там вот просто на ходу вот так вот каждые пять минут. Мы с Володей сидели, смотрели друг на друга и мы оба понимали, что мы не понимаем. АВВ : Если кто-нибудь машины в гаражах ремонтировал, он знает, что это такое. Там черт ногу сломит. Лысова : Одна говорит одно, другая другой. не принимать какого-то решения, как это должно быть, но понять хотя бы, это должно быть в рамках ГК одним способом все-таки или нет. Если в рамках ГК одним способом, то да, это вот как Анна Петровна, вы предлагаете рассмотреть там, не знаю, Питер, да, рассмотреть вот нас до конца и уже сказать, вот у нас точно строго у всех должно быть вот так, и принять какой-то там механизм согласованный. А если мы говорим, что ну без разницы, кто как будет это делать, кому как удобно, ну значит мы тогда и на ШОА : Рассматриваем каждый пример отдельно, каждый как для себя. НСЛ : Вполне возможно у нас будут разные подходы для жидких продуктов и для сыпучих. Лысова : Ну, такое тоже может быть, но я к тому, что если они будут одинаковые, допустим, для всей ГК, ну, то есть установлены на уровне нашей, да, компании головной, и уже там Юг тот же самый не скажет, а мы все-таки хотим по-другому, ну, мы понимаем, как они должны согласовать контрольный пример и как это все должно быть реализовано, потому что пока не очень ясно. АВВ : Я бы, допустим, исходил из того, что мы собираемся систему унифицированной внедрять. Поэтому я бы все-таки разговаривал о том, что все у всех одинаково должно быть. А вот как... По крайней мере принципиальные вопросы. ШОА : Принципиальные вопросы, да. Вот не было у аудиторов потом вопросов, почему здесь так, а вот здесь не так. АВВ : вот принципиально жидкие или там сыпучие какая разница потерь есть и там и там нам определиться просто с методом который нам больше подходит опять же с учетом возможности rp Лысова : Ну, смотрите, если мы понимаем, что вот этот вопрос у нас действительно принципиальный и влияющий на ГК, и я тоже согласна, что мы все-таки идем к унификации, ну, как минимум, ключевых процессов, то как уже его реализовать, это следующий этап рассмотрения. Инфософт уже какую-то часть предложений, так сказать, сделал, Он посмотрит там все остальные площадки и скажет, ну вот в вашем случае унифицировать даже там все три процесса можно, например, первым и вторым вариантом, а вы уже выбирайте что. Но мы просто уже тогда сейчас им дадим понять, что мы будем процесс унифицировать. И они не будут просто каждой, хотелки каждого, да, там говорить, придумывать под них там какую-то, придумывать решение, реализацию. Они будут учитывать все три площадки там, производственные четыре. РАП : Стандартный подход это то же самое, что мы сейчас обсуждаем в схемах обеспечения, потому что мы видим, что сейчас у нас это более углубленно пытаемся изучить, чтобы понять новые механизмы системы. ШОА : и его подробнее переложить на наши процессы, на него не сильно меняя... Этих вопросов будет не так много, но мы должны понимать, что у нас все будет стандартно. На Юге мы могли бы спокойно сказать, так, Татьяна, работаем вот так. Те же спецификации у вас по рецептуре. насколько на выходе, столько на выходе, это ваши потери. Дальше вы там проводите инвентаризацию, это уже инвентаризация склада, это непроизводственные потери, это уже по сути дела складские потери. АВВ : Да в этом случае инвентаризация ничего не должна выявить. Нет, нет, ну, Володь, могут быть... По факту потратили, по факту получили. ШОА : На самом деле могут быть сейчас складские потери. На самом деле могут быть. Это уже другое. Да, да. Я про это и говорю. У нас, к сожалению, сейчас все вот эти общие потери Они ложатся на производство и ложатся на крайний выход. Ну ладно, от этого мы не денемся никуда. Но инвентаризация это совершенно разные вещи, чем именно выпуск продукции с потерями. А если они будут закладывать плановые потери, то вполне может быть, что она ошибется где-то на полпроцента. Ну, к примеру, потери. И в конце года у них этого масла или вылезет излишек полторы тонны, наоборот, все равно не будет хватать масла. Полпроцента, они производят 600 тонн продукции, все на основе масла. Вот и прикиньте, сколько это полпроцента ошибка. Мы же и так и так работали. С точки зрения ВМС и с точки зрения вот такой вещи, реально сейчас удобнее потери по факту. Потребуется доработка, ну может быть мы эту доработку посмотрим сколько НСЛ : Вот тут я как раз хотел бы добавить комментарий, что вот из-за такой нематериальной вещи проще использовать подход симплификации. Чем проще сделать VRP, тем лучше. Послушать какое самое простое решение предложить инфрасофт, его и распространить на все три промплощадки. Четыре. Лысова : Ну то есть мы просто в любом случае, у меня сейчас есть понимание, что это будет унифицированный процесс для всех. Какой он будет в качестве решения, это уже другой момент. То есть нам тогда сейчас с вами, Олег Анатольевич, при контрольных примерах ориентироваться, что мы будем... ШОА : Как они смешивают? Это вопрос каждой площадки. Как они смешивают? Как при этом людей занимают там? Как используют свои рабочие центры? Это их вопросы, да? А вот, ну, как бы такие вот общие вопросы, они принципиальные. Окей? Лысова : Я понял. ШОА : Да, спасибо. То есть инфа-софт, мы также говорим, что, коллеги, вот по этим вопросам мы смотрим оба варианта, но он для всех потом дальше при разработке уже системы, ну как бы, да? Мы вам перед разработкой системы скажем, что он будет один вот такой-то, правильно? Лысова : Да, да, да, да. Нам тогда с ними понятно, как вообще приемку работ делать, потому что сейчас вот там юг по идее нужно завершать, они ждут от нас каких-то решений вот в части, допустим, этих двух моментов. ШОА : Окей. Это мы по Москве будем говорить с Димой, Татьяна все равно будет присутствовать, да, и мы с Димой это озвучим. Лысова : Так, хорошо. Тогда с этими двумя моментами мне понятно. И еще один вопрос, который у нас тоже остался нерешенный, про учет ТЗР. Он тоже, как мы сказали, что на группу компании будет один принцип работать. Я предлагаю собраться опять, мы в прошлый раз обсуждали составом, предлагаю собрать еще раз встречу. Сергей, если ты готов, потому что я там список вопросов отправляла. Последний раз. А ты без микрофона. НСЛ : Валерия, ты помнишь этот список? Что-то у меня из головы вылетело. Лысова : Я могу продублировать, чтобы вам не искать. НСЛ : Давай продублируем. Мы посмотрим и, может быть, сразу и ответим. Лысова : А, вы имеете в виду письма переслать? Ответите. Письма, да. НСЛ : Чтобы народ-то не собирать по 50 раз. Лысова : Ну окей, я тогда пересылаю, жду от вас обратной связи. Либо собираемся, либо получаем ответ какой-то письменный, даем свои комментарии. НСЛ : На такой вопрос демократической процедуры не надо, это точно. Лысова : Главное учесть все сложности реализации, не забыть вот этот момент, а все остальное да. НСЛ : В принципе все амплификации хорошо работают. Чем проще, тем лучше. Лысова : Так, ну, по схемам обеспечения, да, Анна Петровна, тут у нас тоже вопрос глобальный. Мы с вами ждем от инфософта демонстрации. Пока вот я не получила ответ, когда они будут готовы. Коллеги, есть у нас еще что-то такое по вашим блокам, что вы видите, требующее какой-то унификации или, может быть, решений сейчас на уровне нашей рабочей группы или там выше, высшего поднятия его? ШОА : ну на данный момент у меня пока нету на данный момент то есть все пока идет в плане сейчас мы рассматриваем москву будем рассматривать питер модель ну если что-то будет принципиальное решение ну будем выносить уже как бы на общее или на высшее руководство ну да это мы сами знаем аликанточ какие у нас могут быть вопросы Лысова : Кто погружен? Так, хорошо, коллеги, у меня, в принципе, тоже, наверное, повесток новостей нет. Идем плотненько, тяжело, но хорошо, мне кажется, очень даже. ШОА : С первого по восьмого января не назначайте ничего, самое главное. Лысова : Ну вот, я так и рассчитывала. РАП : У меня тогда, знаете, Юля, какое мнение сформировалось по поводу наших сейчас по закупкам встреч, что, наверное, все-таки так как схема обеспечения, мы всем говорим, что будем рассматривать позднее, наверное, всех придется приглашать, а не только, ну вот как мы сначала определили. Потому что я думала, что у нас, ну как бы будет предварительная встреча такая и потом уже какой-то механизм. Но так как у нас сейчас идет В другом формате, наверное, придется всех приглашать. Или если приглашать частично, тогда это будет не в рамках вот этой сессии, а какая-то отдельная встреча, а потом уже в рамках сессии разбор вместе со всеми. То есть нужно подумать тогда, каким путем мы пойдем. Давайте, давайте. Они не стали сейчас как бы импорт тоже смотреть, взяли в рассмотрение только первую схему, а я ее делала упрощенной, без склада товара в пути, и по идее тогда ее надо усложнять. Ну, в общем, надо как-то подумать. Как они готовят, потому что там я, ну... Эта схема, она получается не полностью, не всю цепочку отражает. Вот первая. ШОА : И слишком много их получается. РАП : Ну да, если только ее они будут рассматривать. Потому что импорт, типа, сказали, что позднее. Ну, в общем, надо нам еще раз так-то подгенерить, каким образом мы это будем обсуждать. И, возможно, дописать им, допустим, усложненное звено, может быть, даже и производство добавить. Производство, склад товаров в пути и вот это. Лысова : Может тогда попросить их какое-то краткое ревю на то, что они уже сделали? РАП : Ну да, потому что мы ждем, не знаем пока что увидим. Может быть нам тогда кратко собраться ответственными, как предлагала я изначально, самыми продвинутыми, а потом уже это... общие встречи. ШОА : Ну да, что-нибудь типа презентации, наверное, вот такой, какой нам, помните, в начале планирования показывали просто презентацию и все разошлись думать, такую кратенькую какую-то. Лысова : Давайте, я тогда сейчас свяжусь с инфа-софтом, уточню, если у них готовность уже Есть, то в каком формате они нам все это предлагают показать. И сообщу вам, мы с вами подумаем, в каком составе соберемся. Отпишусь тогда. Хорошо. РАП : Но еще у меня был один вопрос, но, возможно, он не по теме. Но просто глядя на интенсив, который у нас происходит в септембре, У нас вообще для рядовых сотрудников мы так никакую мотивацию и не предусмотрели, потому что у нас сейчас люди так сильно задействованы, и получается это как-то не очень-то... У меня тоже висит вопрос мотивации. Получается, что все-таки нам нужно, наверное, к этому вопросу возвращаться, потому что дальше будет еще сложнее внедрение, и все-таки хоть какую-то программу минимальную Ну, я считаю, нужно предусмотреть, тем более об этом и генеральный директор УДК проинформировать. Потому что сейчас у нас получается все на общественных началах, но с таким интенсивом, если мы пойдем дальше, ну это, конечно... Это пока мы картинки рисуем, Анна Петровна. ШОА : Потом, когда будем отрабатывать и будем проверять, там сидеть-то придется реально уже тыкать. РАП : Ну да, это будет несоответствие функционала и оплаты. Ну, на мой взгляд, этот вопрос нужно задать. Лысова : Да, я согласна, Анна Петровна, я просто физически тоже не успеваю до него дойти из-за вот этой вот текучки сумасшедшей. Давайте какой-нибудь я попробую сформировать то, что я хотела, планировала сделать, сформировать какие-то варианты мотивации, которые можно будет предложить, например, вынести на обсуждение к генеральным директорам, да, как предложение. Я не уверена, на самом деле, что все согласятся, как у нас у многих есть позиция. РАП : Но знаете как, все равно можно начать хотя бы с нашей рабочей группы и, допустим, частично с директората, а потом уже как бы по-другому. Ну, то есть, может быть, и директорат нас не поддержит, но просто видя, сколько предстоит работы, ну, на мой взгляд, этот вопрос важный. Лысова : Давайте мотивацию постараюсь выдвинуть из всего списка дел повыше. Полностью поддерживаю, значимость не отрицаю. Спасибо. Коллеги, еще вопросы, предложения? У меня тоже пока нет вопросов. Спасибо вам большое. ШОА : Оперативненько сегодня. Лысова : Да, но сегодня вроде так кратко. Мы в основном-то погружены во встречах. АВВ : Прямо по классику, коротенько, на 40 минут. Лысова : Да-да-да. ШОА : Минут 40. Лысова : Все, коллеги, спасибо. Если у кого-то есть ко мне вопросы, могу остаться. ШОА : Спасибо, до свидания. Лысова : Можешь тогда задержаться. Спасибо, до свидания.

Ключевые моменты: При планировании вот этих рабочих встреч и всего прочего, как-то ориентируйтесь на загруженность, уже на наличие имеющихся встреч. Это как по желанию, я сказал, потому что, ну, к сожалению, допустим, среда у меня полностью накладывается на все. Лысова : Мы можем пересмотреть встречу рабочей группы со среды тогда, если у вас вообще... Не, ну, в час плюс-минус это нормально. Володя пока в процессе, потому что тоже занят на всех контрольных примерах. Так, тогда перейдем к принципу формирования, к принципиальным вопросам финансовой политики, которые у нас возникают вообще в ходе наших текущих этапов. Так или иначе, есть какие-то вопросы, которые требуют либо общего регламентирования на всю группу компаний, и каждый их по своему блоку уже понимает и знает. И, допустим, учет потерь на производстве. НСЛ : Ну, учет потерь надо с производством тоже. Лысова : Давайте тогда так, допустим, у нас возникает какой-то вопрос и каждый ответственный за блок, если понимает, что это в его блоке вопрос вышел, фиксацию делает, ну мне дополнительно, например, после такой встречи. Прошу вынести на общее обсуждение и список каких-то лиц. ШОА : Причем это, извиняюсь, что я перебиваю, это не только, мне кажется, финансовые вопросы. Вполне в дальнейшем может возникнуть вопрос и, скажем так, Решение более высокого уровня, к примеру. Лысова : Да, все правильно, Олег Анатольевич. Потому что очень много у меня занимает сил, конечно, сбор вот этих вот текущих контрольных примеров, которые сейчас у нас навалились. При планировании любых действий нам нужно взвешивать, какая от этого действия будет польза и какие будут затраты на проведение этого действия. Насколько я понимаю, возвратная тара, мы говорим только про юг, это всего лишь там 3-4 бочки, условно говоря, в день. Лысова : А у нас, я так понимаю, что и в Питере будет возвратная тара? ШОА : В Питере я не знаю откуда будет возвратная тара. Но я знаю, что сейчас, Анна Петровна, поправьте меня, если я не прав. Сейчас как-то их по накладным передают, мне кажется. РАП : Но это весь учет идет за рамками программы, он у нас давно исполнил. В принципе, ну как бы... Настаивать на погружение в систему мы никогда не настаивали, поэтому это обсуждалось в Балтии в первую очередь. ШОА : Принимать решение, нам нужно это, будет это сложно, не сложно, какой тут будет учет, насколько... Меня волнует только, чтоб не потерялись эти бочки, потому что бывает так, что грубо говоря, у меня на производстве нет, заказы есть. То есть, ну, мне это не нужно с точки зрения производства. Поэтому здесь как бы вопрос это не только у нас сейчас производство, допустим, финансов, но и те, кто отвечает за продажи данному клиенту. ШОА : Ну, также, по-моему, и Татьяна говорила, что там не хотят заморачиваться с этими, с их бочками. ШОА : Я, честно говоря, не знаю, зачем они тут вопрос подняли в ЕРП вот этой возвратной тары, но сделали тонну, тонну передали на перефасовку. Когда хотим усовершенствовать все до каких-то минимальных тараканов, при этом мы наращиваем систему так, что мы потом в ней работать не сможем.

- Планирование и организация - При планировании рабочих встреч ориентируйтесь на загруженность и уже имеющиеся встречи. - Среда полностью накладывается на все встречи. - Возможен пересмотр встреч рабочей группы, если необходимо. - Ответственный за блок должен фиксировать вопросы, возникающие в его блоке, для обсуждения на встрече. - Финансовая политика - Обсуждение принципиальных вопросов финансовой политики. - Некоторые вопросы требуют общего регламентирования на всю группу компаний. - Учет потерь на производстве требует обсуждения. - Обсуждение конкретных вопросов - Вопросы не ограничиваются финансовыми, могут возникнуть вопросы более высокого уровня. - При планировании действий необходимо взвешивать пользу и затраты. - Учет тары - Возвратная тара: обсуждение ситуации на юге (3-4 бочки в день). - Возможность возвратной тары в Питере. - Учет тары в текущий момент идет за рамками программы. - Решения и обсуждение проблем - Необходимо принимать решения на основании сложности, учета и возможности потерь. - Обсуждение задач с точки зрения производства и продаж. - Важно не заморачиваться с мелочами, чтобы система не стала слишком сложной.

meeting

6570a9328f09f865132d5787

СПИКЕР_02 : Всем спасибо, что подключились по возможности. Сергей, Настя, хотели с вами поговорить по поводу отчетов, которые вы используете в своей работе. Хотели бы, чтобы вы показали те отчеты, что сейчас используете, рассказали, какие есть там аналитики, которых, может быть, не хватает, какие-то пожелания для того, чтобы мы смогли все это хорошо, грамотно либо оставить в BI и правильно поженить 1SPM с BI или реализовать какие-то отчеты в 1SPM. Расскажите, пожалуйста, какие отчеты вы используете в работе. СПИКЕР_04 : Елена уже интервьюировала, мы на самом деле это говорили, но давайте попробуем еще раз подытожить. Сейчас говорим только про блок работы, планирование проектов. Да. То есть, всякие остальные BI-ные отчеты, вы их не вырубите на всякий случай? СПИКЕР_02 : Нет, не вырубим. Нет, смотри, на первом этапе BI остается вообще не тронутой. То есть, у нас цель на первый этап сохранить все отчеты в BI, как они есть. Чтобы они просто брали информацию не из проекта, а из 1SPM. СПИКЕР_04 : Супер. Тогда, значит, самые главные закладки для меня, как мы живем по-настоящему. И вот Настя, например, здесь присутствующая, знает, что каждый четверг у меня по расписанию, вне зависимости от того, какая интересная тема нашими внутренними коммуникаторами рассказывается. У меня... Мы идем вот так. Мы делаем долгосрочное, так называемое, планирование, хотя не очень оно долгосрочное, то есть это на квартал вперед. Мы расставляем, как бы, ребят из моей дирекции с project менеджерами. Эта операция регулярная, требующая кучу трудозатрат, и я, конечно, очень-очень хочу ее... Кто-то отвалился. Меня слышно? Да, слышно. Это регулярная ситуация, которую как бы мы бдим, ведем и так далее. Что мы делаем еженедельно и почему, к сожалению, нельзя от этого отскочить. Мы проверяем загрузку всех людей, которые есть в отделах. со всеми пьемами и со всеми руководителями отделов. Вот у меня есть отдел аналитики, есть люди, если желтенькое, то значит в передозе, если красненькое, то значит в недодозе. Как бы мы проходим по всем-всем-всем людям, лишая ресурсный конфликт на текущий месяц и планируем этот ресурсный конфликт, разбираем его на следующий месяц. Скорость найма у нас в компании около трех месяцев человека, закрытия позиции. У нас есть один отдел, который не ведет эту загрузку, не ходит в наши встречи. Людмила Борисовна не ходит на него, значит, иногда только. Поэтому только те люди, которые у нее в проектах, они отмечаются, а те люди, которые пишут продукты XDE, они не отмечаются в этой системе, поэтому они здесь красные. А так мы проходим по каждому каждому отделу, как бы вот отдел разработки, вот отдел девопса, Квалити и менеджмента, вот отдел поддержки. По всем-всем-всем проектам, которые к моей практике имеют отношение. Разрешая каждый индивидуальный конфликт. И планирую я, чтобы были все единички. Вот, например, отдел поддержки завел все верно. У него прекрасные показатели. Чуть-чуть в передозе, чем нужно. Один человек в недодозе, все остальные чуть-чуть в передозе. Следующий месяц все запланировано. Вот с этими людьми, видимо, он либо хочет расставаться, либо на них не хватило проектов. Ды-ды-ды-ды-ды. Что важно из этой истории и чего не хватает сразу? Во-первых, оно все тормознуто и не очень удобное. Во-вторых, Я вообще не понимаю, зачем я мучаю всех людей, и мы проговариваем это руками, потому что вот ровно эта же шашечка, да, назначение конкретного человека на конкретный проект, вполне себе достаточно конкретного PM этого проекта и конкретного руководителя этого подразделения, правильно? То есть, на самом деле, без как бы директора они могли бы разобраться, но на самом деле не могут. То есть, если бы, точнее, если в PM есть процесс букинга ресурса на проект, который потом опроведет руководитель отдела, функциональный менеджер, то как бы все окей, мне больше ничего не надо. СПИКЕР_02 : Второе, там скорее, извини, Сереж, перебил, там скорее наоборот, что есть потребность у проекта, там обезличенный наш generic, И на эти дженерики назначаются конкретные люди как раз вот линейным руководителем. СПИКЕР_04 : Тоже норм, тоже норм. Да, я видел, что и так. Тоже норм, это очень важно. Почему? Потому что вот вторая часть, то, что мы делаем не так часто, но раз в месяц точно делаем с HR, это мы смотрим те дженерики, которые у нас есть. Исходя из передоза не всегда понятно, можно ли заменить человека, А вот, исходя из дженериков, точно можно. Мы видим, сколько нас не хватает. Что не хватает здесь аналитиков, что не хватает здесь аналитиков, что не хватает здесь архитекторов, тут не хватает project менеджеров. Неожиданно по этому тексту. Десять нужно в марте. Да, слава богу, что это не мой косяк, а теперь это другой отдел. Вот, а то бы я кому-нибудь всыпал. Вот этот отчет о как бы этой штуке он он мне не нужен. Так, наверное, по этой теме все да из то есть прям вот эти вещи это регулярный еженедельная работа. Значит, вторая вещь, которая делается тоже на регулярной основе со всеми сотрудниками подразделения. Нет, с руководителями подразделения. Есть TPI, да, у нас у всех. 1 июля мы отвечаем за то, что наш показатель будет 75 процентов плюс минус 5. Да, вот 80 можно 80.2 и как бы кемчуг уже не справляется своей работой. Да, у нас теперь такие правила, значит, но зато видите, как я четко следил за утилизацией с июля ввели. Тут не было такого таргета, падала утилизация, ввели таргет, начало расти, да, ну а декабрь еще не посчитался. Ладно, короче. Вот эта закладка, Actual Utilization, насколько я понимаю, к Project Server она отношения не имеет. Она считается из SBF, я очень на это надеюсь, вот, и из какой-то кадровой системы берет сколько нас людей. Почему я говорю из какой-то, а не из портала, потому что вычистка как бы данных не всегда приводит к результату, к сожалению, да. И тут есть внутри отделов, Есть беременные, ушедшие из жизни и прочие, да, всякая фигня бывает. Ну и вот, например, офигенная коммерческая загрузка на General, да. Кто же у меня там такой? Сергей с СБС информация берется. Человек, да, который на меня не работает, да, например. Вот, нету такого Воронцова Василия в России вообще, да? Ну, короче, понимаете, есть некоторые перегибы, что не все работает. Так вот, короче, этот инструмент, он принципиально важен, потому что показатели этих отделов, да, как бы этих сотрудников, это прямые, как бы, мои коллеги, которые получают прямо, как бы, деньги или там люлей за то, что вот у меня есть один департамент, нагрузка которого пока падает. Вот она там была и 53, стала 49,2. В общем, ничего хорошего пока не происходит. Не растет, как у всех остальных. Что плохо, за что ругается Федотов, за что ругается руководство. Нафиг нам это нужно, давайте делать красиво. Вот. Это два отчета, которые я регулярно использую по как бы безальтернативным статусам. PNL, который здесь находится, врет. Поэтому в него я, к сожалению, не верю и делаю это один раз в год. когда мне нужно сделать стратегию направления нарисовать. Я отсюда ворую картинки. Поэтому, как бы, регулярно им не пользуюсь, потому что он врет. А вот данные по проектам, первая закладка, ну, мы это обсуждали, да, я думаю, что она всем нужна. То есть, это регулярная история, она всем нужна, как бы, немножко не хватает там перепрыгивателей и так далее. То есть, ну, как бы, ее, пожалуйста, не убивайте. В целом, она, как бы, плюс-минус, как бы, центральная история для всех, для нас. Единственная история из пожеланий, которая у меня есть, она как бы про intercompany расчеты. Но я так понимаю, что на первом этапе, на первом этапе подписания, да, как бы, в смысле, запуска PM вы ее все равно не вводите, да? СПИКЕР_02 : Еще раз, кого не вводим? СПИКЕР_04 : Интеркампани пока у нас столько. Интеркампани как проекты. То есть у нас в PM'е, один из PM'е будет только русские проекты сначала. СПИКЕР_02 : У нас первый этап только по России, да? СПИКЕР_04 : Ну вот, ну все. Ну тогда поговорим об этом потом. В целом у меня все остальное, наверное, я не делаю. Наверное, не хватает немножко расходов объединенных. Я знаю, что они в BI есть, да, которые, бабки, которые там. Ну вот есть, например, маркетинг, да? Они когда там по XDE что-нибудь выступают, они как бы деньгами платят, то есть это не часы, да, которых расходы показаны и понятные, где считаются, не часы конкретных людей, а это этот платеж, да, который куда-то там ушел. И вот эти потраченные деньги, да, вот это же деньги, там, с проекта развития, например, да, или там с направления, тоже было бы здорово, если бы я где-нибудь их смотрел. А по факту я смотрю их вообще в другом отчете, тоже на BI-ном, и как бы, и свожу в Excel. Расчет закончился. СПИКЕР_02 : А вот этот Excel-ский шаблон как-то посмотреть можно, например? СПИКЕР_04 : Как-то посмотреть. СПИКЕР_05 : Возможно его тоже надо будет реализовывать. СПИКЕР_04 : XLS шаблон. Проблема в том, что я на самом деле этот XLS шаблон никогда никому не даю, а как бы сложу это просто тупо в презентации. И как бы эти цифры, эти там показатели, они как бы с года в год показываются руководству без того, чтобы они лезли в отчет. Я их иногда отправляю для выверки. Но даже так, этот мой отчет ничем на самом деле не отличается от того, что присылает теперь команда бюджетирования. Вот так. То есть команда бюджетирования нам прислала новый формат, Да, вот по 23-му году. Сейчас, я так понимаю, уже у некоторых уже есть, на меня еще не спустили, слава богу, бюджет по 24-му году. СПИКЕР_05 : То есть, это pipeline, это приход бабок, это roadmap'ы, да, то есть, типа, сколько народу нужно. СПИКЕР_04 : И это повышение, ну, точнее, косты запланированные и косты какого-то там, процент повышения по кадрам всего. СПИКЕР_05 : То есть, я думаю, что ради меня точно ничего геморроидить не надо, как бы точно можно использовать тот формат, который как бы формат бюджетирования направления. СПИКЕР_04 : Ага, понятно. Спасибо. СПИКЕР_02 : Настя, скажи, пожалуйста, тебе есть что добавить? Расскажи, какими отчётами ты пользуешься. СПИКЕР_01 : Да, давайте я тоже попробую зашарить экранчик и подсветить кое-какие моменты. СПИКЕР_04 : Я, наверное, не буду сейчас сильно... Вот какая крутая еще штука, ты показала, я сразу вспомнил. Да, сильно говорить... На каждого пацана... Извини, пожалуйста, прибью. Ты просто показала бюджетный калькулятор. И на самом деле прикольная история пересчета ставок, которые я делаю регулярно. А в ресурсах, в закладке ресурсов, там есть на каждый человек можно ввести как бы на усредненную стоимость именно этого человека. И это, короче, стоимость, а это враньё, что важно знать, вы все должны знать, что это как бы то, что там выводится, это запланированное враньё. Во-вторых, мы регулярно решаем задачу перевода этого человека, то есть внешнюю ставку, а за сколько нам его надо бы продать. как бы вот эта вот строчка рекомендуемая стоимость продажи да с учетом целевых показателей подразделения по продаже и так далее было бы супер полезно извини нас в принципе рассказал все то что я сейчас хотела рассказать да правда да смотрите коллеги действительно на этапе планирования у нас СПИКЕР_01 : Вечно начинается вот эта великая беготня по тому, кто за что, за сколько и как мы будем продавать. При этом мы понимаем, что разные отделы преследуют разные цели. Если мы говорим про продажников, им важно, чтобы проект в целом был продан, а на каких условиях уже менее важно. Зато это важно для PM, который потом будет за этот проект отвечать. Соответственно, мы, получается, продаем по одному шаблону, по калькулятору. Здесь вот прописываются ресурсы, мы прописываем им какие-то ставки, причем весьма умозрительно. Иногда они прописываются методом, потому что нам так сказали. Типа PM всегда проставляем вот по такой ставке, усредненной некой. А там, если мы найдем для привлечения PM, который будет дешевле, ну и прекрасно. Будет дороже, а плохо для проекта. И получается, что мы сводим воедино вот этот отдельный файл. Отдельный файл, к сожалению, у меня его сейчас нету при себе нигде. Файл по ресурсный план, в котором свои цифры. И потом мы все это пытаемся запихнуть в PS. PS все это активно считает по своим ставкам и выдает нам в BI какую-то совершенно другую картину мира. И вот хотелось бы вот этот момент весь выровнять, чтобы это все было в одной системе и было понятно, что делать по ставкам. Вот сейчас реально, вот как сказал Сергей, мы лезем, например, во вкладку ресурсы, и здесь пытаемся, сейчас это назовем круто, ну и вот здесь пытаемся смотреть там ставки коллег, когда нам там сильно приспичит, например, что мы продаем за S4, а хотим, чтобы делал Вася Пупкин. А Вася Пупкин меньше S4 или не меньше? И мы пытаемся вот из этого отчета себя это выяснить. что они всегда удобны. СПИКЕР_03 : — Важно, что эти рейты, они не соответствуют рейтам в калькуляторе, и эти рейты — это не та зарплата, которую получает человек. СПИКЕР_04 : Это некая усредненная хрень, которая как бы... Ну, есть моменты, когда ты работаешь, ну, там, только на TMDM-контракте, RPM тебе не платят, то на самом деле вот эта разница между ошибкой и реальной зарплатой Она на самом деле бьет в маржинальность проекта. Извини, дополнил, я думаю, что это важно. Ребята тоже не верили этому рейту PPS. То есть, если ты возьмешь того же самого конса, там, Филипповичу Марину, выберешь ее из калькулятора, ну, из БК, выберешь ее из ПС, то на самом деле цифра будет другая. Нет, это ты сейчас кастом рейт задаешь, а вот есть еще cost from, СПИКЕР_01 : Да, это третья цифра, правильно ты говоришь. СПИКЕР_04 : Это третья цифра, да, это тоже важно. СПИКЕР_01 : Да, потому что пиничный еще одна цифра. СПИКЕР_04 : Да, и в итоге, как бы, наверное, сейчас Настя тоже скажет, то есть в итоге, как бы, я вот что делаю, да, не знаю, делаю такое Настя или нет, но я делаю такой идиотизм, что я раз в месяц, когда прибегает кто-нибудь из НЛМК или там, когда прибегает кто-нибудь из МК продавать новое, да, я открываю СПИКЕР_03 : а список из 100 человек, да, подчиненных, вбиваю одного в калькулятор, вставляю его цифру отсюда туда, как кастом, выставляю, вбиваю второго, выставляю третьего, выставляю. СПИКЕР_04 : Хотя вот вывести сюда в колонку рекомендованный rate, да, и умножать на ту маржинальность, которая для моей дирекции как бы по тендему нужна, как бы, блин, СПИКЕР_01 : Было бы классно. Но при этом, Сергей, у тебя больше данных, как у руководителя. Я, например, имею право видеть только вот эту усредненную историю. СПИКЕР_04 : Больше нет ничего. СПИКЕР_03 : Я тебе отвечаю, там просто их нету. СПИКЕР_01 : Не, ну ты же вот как-то прописываешь какие-то цифры там в калькуляторе. СПИКЕР_04 : Я просто знаю, что конкретный человек получает зарплату ниже, чем это определенное. СПИКЕР_01 : Вот, а я-то этого не знаю. Поэтому как бы вопросы-вопросы, как это выравнивать. То есть здесь два момента. Первый момент — это все-таки privacy, то, что как PM я не должна видеть какие-то личные цифры других сотрудников. С другой стороны, я как PM должна планировать деньги, и для этого мне надо знать, На что мне ориентироваться? СПИКЕР_04 : А почему первое? Мы сейчас накидываем задачи, которые есть у ребят в PM. И как в внедрении, по большому счету, если вдруг есть такая концепция, что руководители проекта видят все, наши зарплаты, наши рейты и так далее. СПИКЕР_02 : Нет, такой концепции нет, Сереж. СПИКЕР_04 : Нет, туда прячем. Жаль. Нету некую. СПИКЕР_00 : Это Катя подтвердила уже. СПИКЕР_02 : Да-да-да, то есть по-прежнему смотрим на две ставки, внутренние и внешние, которые обезличены. СПИКЕР_04 : Ну, короче, в целом, если бы мы могли уйти от калькулятора, это было бы здорово. СПИКЕР_02 : Смотри, про калькулятор мы тоже говорили, на первой итерации мы от него не уходим, то есть вот к апрелю мы от него не отбавляемся, но мы думаем о том, чтобы от него уйти и затащить эту историю в том или ином виде внутрь один SPM, но опять же не на первой итерации, а там когда-то позже. К нам Максим присоединился. Максим, мы прошлись по отчетам, которыми используются Сережа и Настя. Скажи, пожалуйста, у тебя есть что-то помимо BI, чем ты пользуешься? Какие-то отчеты по проектам, что хотелось бы нам показать? СПИКЕР_00 : Слушай, у меня помимо BI по проектам отчетов нет и кроме Google Doc, но я не знаю, сколько это там сейчас стоит обсуждать или нет, потому что у нас в Google Doc с Karolin Global есть общий ресурсный пул, потенциальные сотрудники, которым мы можем использовать, но не все, по-моему, и потенциальные проекты, на которые мы этих сотрудников ставим, потому что у нас как бы у меня есть какие-то свободные, у них есть какие-то свободные, и мы пытаемся сначала штатам закрывать. Но это, наверное, история не текущего внедрения, ну это я просто информация, а уже последующего, когда мы будем подбиваться с ресурсным пулом, в принципе. СПИКЕР_02 : Поэтому сейчас я пользуюсь только... То есть когда у нас ресурсный пул будет не только российский, но глобальный? СПИКЕР_00 : Да, чтобы мы смотрели, а кто у нас вообще доступен. А задачу доступности текущего российского пула мы и так, я так понимаю, решаем. То есть, ну, мы же учитываем, да, что если у нас под текущую штуку подходит кто-то, то мы должны там его рассматривать в приоритете, под текущую позицию, а не добирать суд подряд. Вот. И я пользуюсь PSA-отчетами как раз-таки. Плановая утилизация, которая нифига не срабатывает сейчас, фактическая утилизация. И там единственное, что мне не хватает, чтобы эта утилизация расшифровывалась там не просто на 5 строчек, а с детализацией по проектам, по грейдам, по ставкам, чтобы я понимал еще не только в днях эту утилизацию, а еще и в деньгах. Да, что вот там примерно, ну я не знаю, сможем ли мы сейчас это реализовать или нет, но перемножить на ставку как минимум, наверное, можем. Это на текущий момент все, что мне надо. СПИКЕР_02 : Коллеги, есть вопросы? Миша, Лена? Вопросов нет. СПИКЕР_01 : Ксения? Нет вопросов. СПИКЕР_02 : Коллеги, в таком случае спасибо вам большое за встречу, спасибо за информацию. Принято, будем работать. СПИКЕР_04 : С этим, с палочкой, пресейловые проекты и обычные проекты у вас тоже, да, будет? Такой функционал. СПИКЕР_02 : Смотри, пресейловый проект у нас будет как тип проекта, но сам процесс пресейла мы пока в эту историю не затягиваем. То есть у нас будет карточка проекта пресейлового, куда нужно будет списывать часы тем, кто задействован в этом пресейловом проекте, но сам процесс пресейла он пока вне PMA будет. СПИКЕР_04 : Нет, смотрите, значит, я когда планирую утилизацию, у меня есть, давайте еще раз щелкну на всякий случай, я про это не уточню, у меня есть настроечка, да, здесь, Full Presale и Weighted, так называемый. Weighted это тогда, когда у нас есть проект какой-нибудь, который еще не подписан, а полукоилов такого говна у нас много, так вот, значит, проект, который не подписан, он находится в статусе в статусе Presale. Это прям настройка в Project Server, какая-то галочка там, они вводят. Тогда эти ресурсы, если выбрать Weighted, он эти ресурсы умножает, допустим, тут есть какой-нибудь 5 человек, да, он умножает их на 0,8. СПИКЕР_01 : У тебя чуть выше прям пример 20% Presale. Где? Прям чуть выше на несколько строк. СПИКЕР_04 : А, вот, да, Qiskit, TBD там, ddd, Probability 25% или 20%. Вот эти проекты, я знаю, что они случатся, но они идут, да, как бы, эти проекты, мы уже работой работаем, а при этом, как бы, это в... Это не о том, как там, не знаю, Женя Козлов и её отдел, что-нибудь там, презентации делают, да, это прямо настоящая работа, просто проект в статусе пресейл. И это мне нужно только для планирования, но, к сожалению, иногда, когда мы соглашаемся работать без договоров, еще и вот эта штука. Вот этот pre-sale, пожалуйста, ну как бы его тоже перенесите в новый. СПИКЕР_02 : И еще раз, может, я не понял, Миш, Лен, вам там понятно, в чем смысл? СПИКЕР_01 : Нет, мне не совсем понятно. То есть это не pre-sale проект, это проект, который еще пока без договора, но договор точно будет. СПИКЕР_04 : Нет. И это оба варианта. То есть, смотри, вот у нас есть в серыеми сделка. Наши ссылые яростно за нее бьются. И они почти уверены, что они победят. Доводят эту сделку до 80, кажется, процентов. То есть, они мне все приходят и говорят, слушай, стопудово, сейчас возьмем, короче, сейчас 100 миллионов Газпромов, короче, прилетят к нам. В этот момент, Я понимаю, что для того, чтобы сделать этот проект, мне нужна вот такая команда. Я эту команду начинаю набирать, освобождать от других проектов, готовить. Как я это делаю? Я иду к PM, говорю PM, а заведи-ка мне проект в статусе pre-sale. Мне PM, например, Настя, заводит проект в статусе pre-sale и в нее выбирает, тут будет Миша, тут будет Вася, тут будет Сережа, а тут будут дженерики. И выбирает самостоятельно тех людей, которые как бы нам нужны на проекте. Нажимает на кнопку сохранить, у меня в Dashboard вот они вот так светятся, да, при сейлом, ну, со значком типа 20% probability. Вот. Ты не показываешь сейчас. Ну, хорошо, покажу, давай. Я думаю, так понятно. То есть, да, да, вот здесь в галочках это выводится. Я просто не знаю, как это выглядит в PS. Потому что сам в PS я не лажу. Но как бы где-то эта галочка там есть. Да, короче, вот этот статус. СПИКЕР_01 : PS это просто статус проекта. Он либо Active, либо Presale, либо там Draft или что-то такое. То есть в PS это не сильно светится. Это просто настроечка маленькая. СПИКЕР_04 : Да. Но для нас это важно, потому что когда мы знаем, что у нас проект начнется достаточно большой в начале года, то понятно, что нужно забукать этих людей. Ну, их найти и так далее. СПИКЕР_01 : Высокая степень вероятности, да, для сейла? СПИКЕР_04 : Ну, мы договорились, мы договорились, что это действует именно так, что, как бы, не просто автоматом, когда у нас все время, ну, кто-нибудь делал, куда толкал до 90, да, там, что мы автоматом ничего не создаем, мы, как бы, узнаем от осылов, ссылы к нам приходят и говорят, ну, вот мы там берем проект, Ты готов? Я такой, да, готов. И тогда вот мы идем с PM'ом и подписываем такой, ну в смысле заводим такой контракт. То есть это мы не делаем по умолчанию, но правило такое, что в CRM сделка не ниже, чем 80%, как бы коммитмент со стороны СЛА, что это будет, и вот тогда PM заводит эту сделку. СПИКЕР_01 : Да, хорошо, понятно. СПИКЕР_04 : Спасибо большое. Наверное, это такое замечание, тоже надо не потерять его. А то, как мы ведем пресейлы, кто там что там делает и так далее, эти как их презентации, демонстренды и так далее, вот это мы, конечно, тоже не считаем никак. Всё. Спасибо большое. Всем спасибо. СПИКЕР_02 : Да, коллеги. СПИКЕР_00 : Хорошего вечера. Подожди, подожди, подожди, подожди. А я же понимаю, да, что сочетание generic ресурсов. Я просто как бы, ну... Серьезно, Серега давно работает. Я тоже понял это в какой-то момент, месяца 5 назад. У нас тут есть коллеги, которые могут... статус generic ресурс это потенциальные ресурсы, которых у нас сейчас нет, но их надо заставить найти на рынке и заставить на проектах. Так называемый табидан или что-то там, вакансия. СПИКЕР_06 : Это потенциальные ресурсы на проект, которые либо заполняются текущими сотрудниками, либо заполняются подрядчиками, либо как вакансия. СПИКЕР_02 : То есть это ролевые как бы ресурсы, на которые назначают конкретных людей линейный руководитель. СПИКЕР_06 : Так, коллеги, я должна идти на другое. СПИКЕР_02 : С этим понятно, да. СПИКЕР_01 : Да, понятно, конечно. Спасибо за объяснение. СПИКЕР_05 : Пока-пока. Да, коллеги, пока. СПИКЕР_02 : Всем хорошего.

Ключевые моменты: СПИКЕР_04 : Елена уже интервьюировала, мы на самом деле это говорили, но давайте попробуем еще раз подытожить. Сейчас говорим только про блок работы, планирование проектов. Нет, смотри, на первом этапе BI остается вообще не тронутой. Чтобы они просто брали информацию не из проекта, а из 1SPM. Тогда, значит, самые главные закладки для меня, как мы живем по-настоящему. Что мы делаем еженедельно и почему, к сожалению, нельзя от этого отскочить. Скорость найма у нас в компании около трех месяцев человека, закрытия позиции. Вот с этими людьми, видимо, он либо хочет расставаться, либо на них не хватило проектов. Во-вторых, Я вообще не понимаю, зачем я мучаю всех людей, и мы проговариваем это руками, потому что вот ровно эта же шашечка, да, назначение конкретного человека на конкретный проект, вполне себе достаточно конкретного PM этого проекта и конкретного руководителя этого подразделения, правильно? СПИКЕР_02 : Второе, там скорее, извини, Сереж, перебил, там скорее наоборот, что есть потребность у проекта, там обезличенный наш generic, И на эти дженерики назначаются конкретные люди как раз вот линейным руководителем. Потому что вот вторая часть, то, что мы делаем не так часто, но раз в месяц точно делаем с HR, это мы смотрим те дженерики, которые у нас есть. 1 июля мы отвечаем за то, что наш показатель будет 75 процентов плюс минус 5. Да, у нас теперь такие правила, значит, но зато видите, как я четко следил за утилизацией с июля ввели. Вот эта закладка, Actual Utilization, насколько я понимаю, к Project Server она отношения не имеет. Так вот, короче, этот инструмент, он принципиально важен, потому что показатели этих отделов, да, как бы этих сотрудников, это прямые, как бы, мои коллеги, которые получают прямо, как бы, деньги или там люлей за то, что вот у меня есть один департамент, нагрузка которого пока падает. То есть, это регулярная история, она всем нужна, как бы, немножко не хватает там перепрыгивателей и так далее. То есть, ну, как бы, ее, пожалуйста, не убивайте. СПИКЕР_04 : Интеркампани пока у нас столько. То есть у нас в PM'е, один из PM'е будет только русские проекты сначала. СПИКЕР_02 : У нас первый этап только по России, да? В целом у меня все остальное, наверное, я не делаю. Они когда там по XDE что-нибудь выступают, они как бы деньгами платят, то есть это не часы, да, которых расходы показаны и понятные, где считаются, не часы конкретных людей, а это этот платеж, да, который куда-то там ушел. СПИКЕР_02 : А вот этот Excel-ский шаблон как-то посмотреть можно, например? СПИКЕР_05 : Возможно его тоже надо будет реализовывать. Проблема в том, что я на самом деле этот XLS шаблон никогда никому не даю, а как бы сложу это просто тупо в презентации. То есть команда бюджетирования нам прислала новый формат, Да, вот по 23-му году. СПИКЕР_05 : То есть, это pipeline, это приход бабок, это roadmap'ы, да, то есть, типа, сколько народу нужно. СПИКЕР_04 : И это повышение, ну, точнее, косты запланированные и косты какого-то там, процент повышения по кадрам всего.

- Отдел планирования и работа с проектами: - Система BI остается не тронутой на первом этапе работы. - Информация берется не из проекта, а из 1SPM. - Еженедельная работа, от которой нельзя отскочить. - Скорость найма новых сотрудников в компании - около трех месяцев. - Назначение сотрудников на проекты: - Назначение конкретного человека на конкретный проект. - Назначение сотрудников на проекты происходит линейными руководителями. - Работа с HR и утилизация: - Ежемесячный просмотр наличия "дженериков" с HR. - Показатель утилизации составляет 75% ± 5. - Важность инструмента утилизации для показателей отделов. - Интеркампани и проекты для России: - Наличие интеркампани в PM. - На первом этапе, только русские проекты. - Финансовые вопросы и шаблоны работы: - Взаиморасчеты за выступления по XDE - денежные платежи, а не часы работы. - Вопрос использования Excel-шаблона для работы. - Команда бюджетирования прислала новый формат. - Планирование поступлений и требуемого количества персонала. - Бюджетирование и запланированные затраты: - Запланированные и процент повышения затрат по кадрам.

meeting

6570b6ee8f09f865132d5cc4

СПИКЕР_03 : Начинается запись. Так, хорошо, открываю, что у нас тут есть. Значит, в списке отработок, которые в экспресс-анализе, первым пунктом выгрузка в BI, включая отчет для проверки данных, выгрузки и инструкцию. То есть, о какой выгрузке говорится, что нужно выгружать. Возможно, какой-то формат выгрузки известен. СПИКЕР_01 : Чуть-чуть погромче, пожалуйста. Мы выгружаем данные по продажам и данные по заказам. Данные по продажам формируются каждую ночь. Все файлы выгружаются на нас вверх. СПИКЕР_04 : Пропадаете. СПИКЕР_01 : Естественно, в смысле тихо или, в принципе, плохо слышно? СПИКЕР_03 : Часть слов пропадает, и не всё понятно. Может быть, тоже вам видео стоит отключить, давайте останемся только со звуком. СПИКЕР_01 : А сейчас лучше слышно? СПИКЕР_03 : Пытаемся понимать. Давайте продолжим. СПИКЕР_01 : Хорошо. Выгрузка в BI. Существует два типа выгрузки. Данные по продажам и данные по заказам. Продажа. Выгрузка осуществляется каждую ночь. Она регламентирована. Соответственно, 1С собирает данные по продаже. Начиная с 2019 года. и выгружает DDXL файл на сервер. Данный файл, существует еще одна доработка, данный файл отправляется на сервер Ажур в Европу, где теги по RBI и уже формирует данные, скажем, в виде графиков и таблиц различных. СПИКЕР_03 : Это первый тип данных. Так, вот немножечко пропадали. Можно уточнить? Немножко пропадали. Данные по продажам выгружаются в формате Excel и дальше что? Куда-то они передаются? СПИКЕР_01 : Сначала они выгружаются к нам на сервер, потом дополнительные обработки из нашего сервера они управляются на сервер Azure, который европейский. И там уже подтягиваются в Европе, данные подтягиваются по RBI и формируются в виде графика. СПИКЕР_03 : В рамках проекта внедрения ERP я правильно понимаю, что нужно реализовать также выгрузку в Excel, все остальное оно будет отрабатывать по имеющимся функционалам? СПИКЕР_01 : Но при этом вторая выгрузка это данные по заказам, У нас еще существует отчет, по которому можно его проверить. Соответственно, данные также с 2019 года собираются в файл, отправляются в Европу, но при этом существует также отчет, который параллельно нужно сформировать, чтобы посмотреть оперативно, какие данные отправляются. СПИКЕР_03 : А подскажите, в чем суть проверочного отчета? Там какие-то алгоритмы тоже есть? Или вот что там проверяется? СПИКЕР_01 : Иногда данные у нас не совпадают, либо падает количество заказов. Соответственно, бывает так, что в Европе наши заказы в евро не всегда корректно умножаются на курс. Так что данные некорректные для проверки того, что в Power BI и что в 1С. СПИКЕР_03 : Так, еще раз, проверяется, что с чем? То, как в BI сформировались эти отчеты с теми суммами, которые в 1С, или вот, ну, то есть, что с чем сверяется? СПИКЕР_01 : Данные Power BI с данными 1С. Угу. СПИКЕР_03 : Там проверка только по суммам, правильно? СПИКЕР_01 : Да. СПИКЕР_03 : Или еще какие-то проверки есть? СПИКЕР_01 : Основная проверка — это по общей сумме заказов. СПИКЕР_04 : Угу, я поняла. СПИКЕР_03 : Здесь зафиксировали. Дальше. Здесь на выгрузке в BI что-то еще добавите или это все? СПИКЕР_01 : Нет, это все. Но единственное, что могу сказать, что в дальнейшем нам потребуется выгрузка по данным товаров вновь на складах оперативных. СПИКЕР_03 : Так, еще раз. Выгрузка товаров. СПИКЕР_01 : Сейчас это делать уже не услышала. Выброска данных на складах. СПИКЕР_03 : Остатки товаров на складах нужно будет также в Excel сделать. СПИКЕР_04 : Наверное, типа правыми средствами можно подстилать. СПИКЕР_03 : Такой еще вопрос, а могли бы прислать шапочку вот того формата Excel, в который вы делаете выгрузку, ну то есть без данных, только колоночки, название колоночек, которые вы выгружаете, или вот мне сейчас, допустим, показать? СПИКЕР_01 : Данные выгружаются, соответственно, без моего участия, поэтому я могу только попросить, чтобы мне прислали последнюю выгрузку. СПИКЕР_03 : Хорошо, будьте добры, сделайте. СПИКЕР_01 : Да, конечно. СПИКЕР_03 : Так, хорошо зафиксировала. Дальше. Дальше у нас идет пункт. Доработка называется «Разработка под системы резервирования в закрытых периодах». Вот о чем здесь. Для чего требуется резервирование в закрытых периодах? В принципе, да, что это за задача такая, кто расскажет? Ну, я могу предположить только, если у нас как бы с точки зрения бухгалтерского учета у нас каждые несколько дней закрывается период на редактирование таких документов, по которым происходят какие-то финансовые операции, например, отгрузка, списание, оприходование, ну, как вариант. И я могу предположить, я, честно говоря, не знаю, но резервирование по заказам покупателей, например, могут быть. Но, честно говоря, Оль, наверное, твоя помощь нужна, потому что не могу точно ответить на этот вопрос. СПИКЕР_02 : Так, а можно сформулировать еще раз? У меня тут проблемы со звуком были. СПИКЕР_03 : Да, сейчас повторю. Доработка называется так. Резервирование в закрытых периодах. СПИКЕР_02 : Резервирование в закрытых периодах. Это у нас касается заказов покупателей. Это значит, здесь надо посмотреть, что у нас, как мы уже проговаривали, период закрывается каждый месяц, причем закрывается он так, что он не возвращается никогда. В ЕРП тоже идет приоритет операционного учета над бухгалтерским. Бухгалтерский учет там вторичен. У нас очень часто возникает ситуация, когда размещаемые заказы покупателей на производство не обрабатываются мгновенно. И, к сожалению, такой период может быть долгий. Ну, для ориентира, у нас сейчас декабрь месяц, у нас есть открытые заказы покупателей с февраля. То есть, понимаете, временные разрывы. Что бы мы хотели в системе? Первое, мы хотели бы связать открытые заказы покупателей с размещенными заказами на производстве. А в случае, если открытый заказ покупателей лежит на производстве длительный период, допустим, с февраля месяца, То есть его привязать к будущим продажам следующего периода, который, возможно, будет даже не в этом году. К сожалению, редко, но такие ситуации есть. СПИКЕР_03 : Так, если говорить про работу с заказами покупателей клиентов, с заказами на производство, это никак не связано с бухгалтерским учетом, то есть если мы закрываем период в бухгалтерском учете. СПИКЕР_02 : Мы сейчас не ведем оперативный учет. Сейчас мы речь говорим об оперативном учете, с бухгалтерским это не связано никак. СПИКЕР_03 : Оперативный учет, то есть вы хотите Так, понятно, оперативный учет это движение, это документы товара движения, да, это поступление, это реализация, перемещение, списание и так далее. Это все понятно, что здесь период тоже должен закрываться. СПИКЕР_02 : Но я еще слышу рассказ про заказы. Заказы, да, размещенные заказы покупателям. СПИКЕР_03 : Так, заказам-то доступ на корректировку при этом останется, если мы даже закроем период на корректировку оперконтура, то здесь скорее всего речь идет про, не зря доработка называется резервирование, то есть у вас, правильно ли я понимаю, что товары на складе, покупаемые в дальнейшем, то что производится, вы планируете это все делать под заказ покупателя? Да. То есть фактически остаток на складе, который лежит на определенный период времени, он должен быть поименован, что он лежит вот там под Иванова, Петрова, Сидорова. СПИКЕР_02 : В идеале, да, но мы всегда должны учитывать ситуацию, что покупатель, первое, может отказаться, допустим, когда заказ не производится в срок. То есть он хотел в конце августа, а мы можем произвести ему только к концу октября. Это первая ситуация. Второе, в силу разных обстоятельств у покупателя потребности тоже могут поменяться. Возможность корректировки должна сохраняться, а не только полностью аннулировать размещенный заказ, но и вносить в него определенные коррективы. Ну, первая, самая главная причина, слишком долгий срок исполнения заказа. Вот мы обещали за шесть недель, не получилось, а десять он ждать не будет. Какие-то позиции будут, а какие-то нет. СПИКЕР_03 : С прошлой встречи, я как помню, цикл производства короткий, там не более двух дней, ни завершенки нет. То есть, по большому счету, когда вы делаете, вы производите продукцию, вы уже точно знаете, под кого вы ее производите. СПИКЕР_02 : А я объясняю в чем. Это все правда. Никакой здесь дезинформации нет. Но в одном заказе покупателя может быть определенное большое количество больших и маленьких баков. И, например, все маленькие баки мы произвели в срок, а на больших по каким-то причинам. У нас не было комплектующих, и мы не можем их произвести к указанному периоду. Понимаете? СПИКЕР_03 : То есть отгрузка клиенту идет целиком по заказу, да? СПИКЕР_02 : Обрали бы хотелось, но в то же время у нас сейчас жизнь динамическая, все течет, все меняется и нужно частичное выполнение заказа. Такую функцию тоже надо предусмотреть. Вот не сможем мы выполнить большие баки по заказу, а маленькие выполнили и надо отгрузить. СПИКЕР_03 : Система это позволяет делать в типовом варианте, никаких доработок здесь не требуется. Корректировка назначения, то есть если говорить на языке системы, резервирование под заказ клиента — это назначение, которое фиксируется в заказе и в дальнейшем в документах товара движений. СПИКЕР_02 : Прямо секунду вас перебью, потому что я вот сейчас вспоминаю связку, потому что у меня в ЕРП все время была отгрузка, заказ привязывался к реализации, все перегружалось, все было прекрасно. А если мы хотим отгрузить частично, это нам значит надо корректировать заказ или выгружать весь заказ в реализацию, корректировать реализацию. Я вот сейчас технически пытаюсь вспомнить, как это делалось. Там же идут связанные документы. СПИКЕР_03 : Вопрос не поняла. Повторите, пожалуйста. СПИКЕР_02 : Вы говорите, что типовая позволяет осуществлять частичную отгрузку размещенного заказа. Да. А я вот пытаюсь сейчас вспомнить, как технически в системе это сделать. СПИКЕР_03 : В заказе клиента вариант обеспечения меняется, то есть строки, которые готовы к отгрузке. СПИКЕР_02 : Нет, а по факту потом мы с заказа, у нас же идут связанные документы, мы с заказа все это переносим в реализацию. СПИКЕР_03 : Создается реализация на ту часть, которая готова к отгрузке. СПИКЕР_02 : Она по факту, вся информация выгружается из заказа и потом сторнируется, убирается в реализацию то, что мы не грузим. СПИКЕР_03 : Из заказа в реализацию приносится только информация по тем товарам, которые готовы к отгрузке. В табличной части заказа клиента, в графе «Вариант обеспечения», если там стоит «К отгрузке» по строке, по номенклатуре, то только она попадет в реализацию. То есть, если у вас бак один готов к отгрузке, то у него вариант обеспечения к отгрузке, и он попадет в реализацию. А у остальных останется строг вариант обеспечения к обеспечению, потому что они еще не обеспечены. СПИКЕР_02 : Хорошо, но мы к этому еще подвязываем оплату. Если, допустим, у нас сама отгрузка идет на условиях стопроцентной предоплаты, там же система ERP блокернет и будет кричать, что это все неоплачено. СПИКЕР_03 : Естественно, если у вас по графику оплаты стопроцентная предоплата, то система не даст сделать отгрузку. СПИКЕР_02 : Все, я поняла, то есть там надо параметры обеспечения регулировать. Все, все отметила. СПИКЕР_03 : Извините, пожалуйста, можно я внесу некоторые дополнения, скажем так, я просто хочу сказать, как у нас на текущий момент отработает. У нас есть доработка по адресному хранению, то есть у нас такой документ создается на каждого покупатели, кто планирует приехать к нам на отгрузку, а именно транспортная заявка. В эту транспортную заявку вносятся все заказы покупателя, которые клиент хочет отразить, вне зависимости, есть товар в наличии или нет. Точнее, как он в любом случае есть, но не в полном объеме, скажем так, по каждому заказу покупателя. И на основании заказа покупателя формируются расходные ордера, которые содержат в себе только те позиции, которые действительно есть в наличии. Получается, в ERP это уже будет просто, получается, по каждому заказу нужно статус проставлять будет? Не заказу, а по каждой позиции? СПИКЕР_02 : Я понимаю, что 5 лет, да, почему и стала задавать вопросы. СПИКЕР_03 : Да, проставляется по каждой позиции, но есть возможность сделать это просто, то есть выделяются все строки в заказе, и нажимается проставить обеспечение, отгрузить. И система поставит к отгрузке только по тем позициям, которые есть в свободном остатке на складе. Ну, либо там в остатке под этот заказ. Ну, то есть не нужно каждую строчку прощёлкивать. То есть вариант такого простого выполнения этого действия тоже есть. А, ну вот да, хотелось бы просто вот этот момент понять, потому что руками каждый заказ проставлять, это, конечно, муторно. Вариант группового проставления этого способа, ну, варианта обеспечения он и есть. Да, и это, ну, это работает. Да, хорошо, я вас услышала. Так, смотрите, вот необходимость и сущность доработки, разработка под системой резервирования в закрытых периодах я, к сожалению, пока не поняла. Я предлагаю данную доработку в оценку не включать, потому что мы в любом случае сейчас с вами некий фронт работы на разработку определим, да, то есть мы оценим его, но в любом случае конкретный список задач будет составляться по итогам этапа проектирования, когда мы с вами точно договоримся, что вот здесь у нас будет такая доработка, она приведет к тому-то, к тому-то. То есть сейчас я предлагаю эту доработку в оценку не включать, поскольку ее необходимость мне непонятна. Корректировка резервирования даже в старых заказах, она есть в системе, это можно сделать в текущем периоде, в открытом периоде, по старым заказам, можно перенести значение, скорректировать назначение и по остаткам, можно и заказы перенести там с одного в другой, то есть функционал есть, поэтому что здесь другой подрядчик закладывал, мне не очень понятно. СПИКЕР_02 : Согласна. Ольга, согласна абсолютно, если можно это регулировать типовыми возможностями ЕРП, будем это делать. Поэтому я вот сразу вас уточняю некоторые вопросы. Вы даете корректные ответы? Да, будем пробовать, не будем платить за это дополнительные деньги. СПИКЕР_03 : Ну да, здесь просто ну нужно понимать, что когда мы спроектируем систему, когда мы с вами по шагам покажем, что вот Здесь вы будете делать так, здесь вам нужно будет такие кнопки нажать, здесь вам нужно будет такую информацию заполнить. Вот здесь вы уже точно скажете, что да, все удобно работает, берем, либо там нет, очень сложно, надо чего-то там еще разработать. Соответственно, там будет уточнение. Так, дальше четвертая задача. Реализация запрета отгрузки при превышении минимальной рентабельности. Контроль по нормативному типу цен. А где этот запрет срабатывает? При отгрузке или еще при размещении заказа клиента? Ну, в принципе, чей процесс и на каком этапе эта контролька нужна? СПИКЕР_02 : У нас согласование низкой рентабельности осуществляется несколькими адресатами. Весь смысл этой отгрузки, когда у нас для отгрузки фактически каждой позиции есть определенный порог рентабельности, ну, так как компания работает давно, там плюс-минус средние показатели есть. И когда по каким-либо причинам падает ниже этого порога, Это, как правило, различные акции, когда продается за какую-то минимальную стоимость. ниже закупочной цены или с минимальной оценкой. Каждый раз эта отгрузка за счет доработки вылетает как сигнал, и ее должны дополнительно просмотреть несколько человек. Это инициатор, это директор продаж, либо технический директор, это финансовый директор, и финально она утверждается генеральным. То есть с этой сделки компания зарабатывает минимальное количество денег. СПИКЕР_03 : Так, здесь давайте по процессу. Значит, вот изначально, когда заводится заказ клиента, в нем менеджеры указывают цены. Вот они имеют право поставить сами какую-то определенную цену или они работают по нормативным там плановым ценам, либо там по ценам назначенным конкретному клиенту. Как они работают? СПИКЕР_02 : Лен, это твои вносят ведь цены там. СПИКЕР_03 : Лена не слышит, но значит... Да-да-да, нет-нет, я здесь-здесь, я пытаюсь подключить микрофон. Ну, смотрите, руками на самом деле они мало что вносят. У нас есть как бы фиксированные скидки для каждого клиента. Если речь идет о каком-то проекте, да, то здесь, возможно, скидка будет проставляться вручную. Но в этом случае в любом, ну, как бы и девочкам указывают это и в счете, и в заявке на согласование низкой рентабельности, в том числе, что это специальные скидки, даны тем-то, тем-то, ну, тем-то определенным менеджером по продажам, например, конкретного региона. Ну, то есть вот этот процесс, завод от запрета, отгрузки, превышения минимальной рентабельности, он бывает только вот на проектах или нет? Или в обычных? Нет, не всегда, потому что, например, в последней ситуации мы привезли определенную продукцию из Европы по завышенному курсу. У нас получается рассчитана одна маржинальность на этот продукт, а по факту получается она ниже, чем 25%, и система автоматически не дает провести заказ покупателя и просит согласовать именно этот счет. с указанием причин, почему такая ретабилизация. фиксации заказа покупателя, происходит контроль, то есть есть какая-то цена, в системе видимо есть какая-то, а как реализована? В момент проведения заказа вот этот расчет маржинальности выполняется или все-таки где-то записывается какая-то минимальная вот эта вот цена, по которой можно продать? Смотрите, вот этот сам процесс согласования рентабельности у нас настроен, если я не ошибаюсь, следующим образом. То есть, если у нас товар есть на складе в наличии при выставлении счета, то база анализирует среднюю себестоимость, цену продаж, и вот эта маржинальность должна составлять не менее 25%. Если она составляет менее 25%, соответственно, база начинает ругаться, она не дает провести заказ покупателя, она просит создать вот именно этот документ. Если товара в наличии нет, то база анализирует, опять же, если не ошибаюсь, последние полгода и смотрит, был ли у нас этот товар на складе в наличии и, опять же, сравнивает среднюю себестоимость с ценой продаж и вот анализирует, какая будет рентабельность у нас. Так, поняла. То есть в случае, если рентабельность меньше какого-то половного значения, то соответственно... Должен запуститься некий процесс согласования. Вот так и называется у нас документ согласования нескорректабельности. Вот это вот согласование, оно сейчас у вас на стороне, ну, средствами ОПП сделано, да? СПИКЕР_04 : Все, пометила, спасибо. СПИКЕР_03 : Так, дальше. СПИКЕР_04 : Дальше у нас идет с вами пункт. СПИКЕР_03 : Ага, пересчет строк заказа на конкретный курс валют. В одном заказе могут быть позиции, которые считаются по разным курсам. Что вот это вот за функционал? СПИКЕР_02 : Так, вот здесь есть такая ситуация. У нас закупка импортной продукции. Естественно, всё считается по классике бухгалтерского учёта. Это у нас, когда поступает импортная продукция. Это у нас курс на момент растаможки, который будет, ну, для формирования полной стоимости товара добавляются сверху, естественно, таможенные пошлины, возможно, дополнительные комиссии, транспортные расходы. В общем, здесь все по ПБУ. Но в силу различных причин. Отгрузка может идти покупателю по различному ценообразованию. Первое, она может идти по курсу CB. Второе, она может идти по какому-то опционному курсу, то есть с какой-то скидкой. Третье, она может идти, допустим, по курсу 100 рублей. То есть это, как таковые курсы реализации, не привязаны к курсу закупа. Но нам надо понимать и фиксировать, сколько мы зарабатываем либо теряем на этих сделках. То есть, когда закупаешь по курсу ЦБ и продаешь по курсу ЦБ, здесь, в принципе, все плюс-минус. Но вот из-за этих вариаций ценообразования нам такие вещи надо фиксировать. И вот я сейчас пытаюсь понять, у нас ЕРП, по-моему, СПИКЕР_03 : типовых таких такого нету ну смотрите в заказе у вас ну опять-таки здесь речь идет про заказы договоры которые валютные правильно ну у нас товар как правило закупается за рубежом у нас только произведенные продукции на территории россии Соответственно, смотрите, на заказе вы указываете деньги в валюте какой-то определенной. Заказ он пишет в регистры оперативного управленческого учета. То есть в рекучет он никуда не пишет, соответственно, он запишет в регистры в той валюте, которая у нас указана в заказе. Соответственно, дальше, если вам нужно получить информацию о том, то есть вот эти вот деньги вам нужно, я так понимаю, перевести в рубли. И их нужно перевести как? На момент отгрузки или на каком этапе? СПИКЕР_02 : На момент отгрузки, Ольга, здесь ценообразование сложное, потому что я сейчас пытаюсь проговорить все ситуации. Это может быть отгрузка по курсу ЦБ, может быть отгрузка ЦБ плюс какой-то процент, может быть минус какой-то процент, может быть отгрузку жестко, допустим, по цене 100 рублей. Вот, там моментов ценообразования, я бы говорю, сразу слишком много. И вот мы сейчас даже, возможно, не все осветили. У нас сейчас очень динамическое ценообразование, как у всей страны в целом. СПИКЕР_03 : Коллеги, можно я добавлю для понимания? Смотрите, у нас, да, у нас все розничные цены в базе зафиксированы в евро. Но в момент выставления счета для клиента они пересчитываются по курсу CB на день выставления счета, если мы работаем по CB. Также у нас есть возможность в базе фиксировать какой-то наш внутренний курс. В случае, если мы его фиксируем, то цены пересчитываются по нашему внутреннему курсу. То есть в момент выставления счета цена уже фиксируется. То есть это не момент реализации происходит, а уже в момент выставления счета клиент понимает, какая сумма у него должна быть Ну, оплачено, предоплачено, либо оплачено после того, после отгрузки в зависимости от условий работы. То есть здесь как будто бы нужен функционал, чтобы в заказе была возможность пересчитать по какому курсу, да, то есть по курсу ЦБ или по какому-то вашему внутреннему курсу деньги должны быть пересчитаны в рубли. СПИКЕР_02 : Лен, но в то же время смотри, такая ситуация, если чисто теоретически, мы одному клиенту грузим допустим и КАМАП и майбис, они размещены в одном заказе, в то же время майбис мы этому клиенту можем грузить допустим по ЦБ или по внутреннему, а на КАМАП жестко поставить 100 рублей, а все это идет в одном заказе. СПИКЕР_03 : Нет, Оля, у нас такого нет. Если заказ единый, то на него условия как бы единые. То есть если мы знаем, что нам надо отгрузить с разными условиями, тогда девочки выставляют два разных счета. СПИКЕР_02 : Ну, то есть делать разными заказами. Вот это тоже один из вариантов. СПИКЕР_03 : Разные заказы, разные отдачи. Разные заказы, они здесь решают. Мне только нужно теперь проверить вот эту вот возможность. Но, скорее всего, это на уровне цен регулируется. что пересчет в ваш курс либо по курсу ЦБ. Скорее всего, это можно и в типовом сделать, но это я пока себе зафиксирую и посмотрю. СПИКЕР_02 : Ольга, вот ценообразование я прекрасно помню, можно было жестко зашить, потому что вот я на прежнем месте работы мы зашивали, зашивали евро, зашивали евро, допустим, курс ЦБ минус пять процентов. Вот эта вот система все очень красиво позволяла делать, даже голову ломать не надо было. СПИКЕР_03 : Посмотрим, я посмотрю, проверю, да, чтобы тут точно убедиться, закладывать либо не закладывать тут какую-то заработку. Так, пишу ограничения, что сразу же, что вот эти вот разные варианты пересчета, они разбиваются, разносятся в разные заказы. Хорошо, спасибо. Дальше у нас идет автоматическое снятие резервов товаров. Вот тут рассказывайте, что за автоматизм нужен? Наверное, я возьму слово опять же. То есть у нас товар резервируется сразу при выставлении счета. То есть, когда мы делаем заказ, ну, да, формируем заказ покупателя, мы жмем кнопку заполнить и провести, и там, как бы, получается, выдается информация, провести с размещением или нет. Нет, у нас это заполнено автоматически, поэтому если товар есть на складе, он автоматически встает в резерв. Но, опять же, у нас, как бы, большинство клиентов заказы, скажем так, подтверждают, Может быть, я, наверное, может быть, даже лучше показать? СПИКЕР_04 : Можешь тебе показать. Видно мой экран? СПИКЕР_03 : Видно. Сейчас, секунду. СПИКЕР_04 : Например, вот возьмем Лунду. СПИКЕР_03 : То есть набивается заказ покупателя, и вот здесь есть такая графа, как размещение, да? То есть, соответственно, если товар есть в наличии, то он автоматически вот сюда проставляется. Склад обуха у нас, да? И в любом случае, нам клиент должен заказ подтвердить. То есть, это заказ сегодняшний, свежий, да? У нас здесь пока галка подтверждёнка отгрузки... Простите. СПИКЕР_04 : Нет, это, наверное, не самый лучший пример. Сейчас, секунду. Вот этот посмотрим, вчерашнего. СПИКЕР_03 : Вот тоже подтвержденка грузки, здесь, к сожалению, пока галки нет, но в любом случае, нам клиент должен либо заказ подтвердить, если это клиент постоплатный, либо произвести предоплату. Соответственно, в зависимости от условий договора, вот здесь проставляется галка, И резервы не снимаются. Если галки нет, то резерв автоматически снимается через пять рабочих дней. То есть он просто обновляется и создается. Ну, резерв обнуляется вот здесь и создается новый документ резервирования, который, собственно, вот эти резервы и обнуляет. Поняла. Так, не убегайте, пожалуйста, с этого заказа. Я тут сразу немножко поспрашиваю. СПИКЕР_04 : Так. СПИКЕР_03 : Смотрю, вот эта галочка, расчет по курсу, да? Да-да-да, сейчас мы пока по внутреннему курсу работаем, поэтому, да, вот она галка, в каждом заказе покупателя ставится руками, то есть она не автоматически выставляется. А что такое нет КД 3%? На это вопрос я вам сейчас не отвечу. Пользуетесь ей или нет? не готова ответить. Давайте я уточню сейчас. Андрей, не приходит на ум, что это может быть? Я пока, честно говоря, не могу сказать. Ну, то есть вот здесь то же самое есть такая галка, как предоплата, да? То есть это уже говорит о том, что клиент предоплатный, в любом случае отгрузка идет только после оплаты товара. А взаиморасчёты у вас сейчас как ведутся? По накладным, по договорам, по заказам? По заказам. По заказам. Поняла. Так, что-то ещё хотела спросить. В табличной части колоночка «Статус». Что это такое за статус? Это на самом деле наша внутренняя кухня, скажем так. Это статус самой номенклатуры. «С» — это значит складская позиция. Ну, это в номенклатурной карте проставляется. Вот здесь он проставляется. Это значит, что складская позиция. Это может быть какая-то новинка, заказная, заказная под проект. «Х» — это не поставляется, «Н» — это не ликвиды, «Р» — это российское производство. Ну, это как бы, опять же, внутренний наш курс кухни. Понятно, то есть некая аналитика номенклатуры. СПИКЕР_04 : Не поняла. Так, погодите, не закрывайте еще, потому что чего-то не запишем. СПИКЕР_03 : Нам вот еще есть реквизит, но я так понимаю, он просто какой-то текстовый входящий номер запроса. СПИКЕР_04 : Какую информацию он несет или нет? Иногда мы добавляем номер заказа поставщика, получается. СПИКЕР_03 : То есть, если нам клиент, та же Лунда, присылает запрос, они просят фиксировать их номер. Мы, как бы, сюда можем проставлять, но это не обязательно поле заполнение. Так. Ага, понятно. Поняла, поняла. Ну, в принципе, всё. Так, а покажите, пожалуйста, вот у вас при резервировании, у вас создаётся типовой документ резервирования, да? Смотрите, если мы проводим резервирование день в день, то, соответственно, девочки при оформлении счёта... Сейчас я открою, потому что у нас сегодня интернет. СПИКЕР_04 : Вот, например, да, то есть мы жмем кнопку заполнить, не могу ничего сделать, там кто-то есть. Сейчас, секунду. Давайте вот это возьмем, например, да, вот он. СПИКЕР_03 : То есть, когда мы жмем кнопку заполнить и провести, автоматически выскакивает, ну, как бы вот такое окошко, да, оно у нас уже как бы резервирует и размещает товар, если он есть на складе. Если мы хотим что-то потом переделать. Да-да-да, у меня просто задержка, вы рассказываете, а то это окошечко, оно попозже выскочило. Резервирование и размещение. Ага, увидела. Я просила показать, если вы знаете, ну, сам документ резервирования, посмотрите на него, он типовой документ или есть у него какие-то заработки? Я думаю, что да. Ну, вот он. Если мы хотим что-то поменять, то есть переставить резервирование на заказ поставщику, например. Соответственно, здесь мы также можем запомнить и провести нажатие. База может переставить на заказ поставщику, либо руками выбрать его. СПИКЕР_04 : Например, вот я любой подряд выберу. СПИКЕР_03 : Неважно, я просто проводить не буду. То есть, либо руками, либо также можно заползать, провести, нажать, и база переставит сама автоматически. Демонстрацию отключаю? Да, демонстрацию пока можете отключать. Спасибо большое. СПИКЕР_04 : Так, дальше, дальше по вопросам. СПИКЕР_03 : Это мы посмотрели шестой пункт. Дальше я просила, ага. Но вот здесь, ну давайте в принципе пробежимся и по остальным тоже хотя бы быстренько. Вот я просила, но седьмой пункт доработка рабочего места работника склада, принудительные указания, ячейки отбора и размещения. Я так понимаю, это связано с тем, что у вас уже сейчас реализован какой функционал. Вы мне хотели что-то рассказать или прислать, вот кто-то Покажем поясницу. Наверное, опять же ко мне. Ну, смотрите, давайте, вот я как бы уже говорила про транспортную заявку, тогда я сейчас еще раз демонстрацию отключаю. СПИКЕР_04 : Смотрите, у нас есть, да, специальная доработка, это механизм адресного хранения. СПИКЕР_03 : При отгрузке мы формируем такой документ, транспортная заявка. Соответственно, Здесь мы указываем вид доставки. Сразу оговорюсь, форма вот этой транспортной заявки была разработана не специально под нас. Это уже был готовый продукт. Он сторонний, но он уже готовый. То есть нам показали его функционал, нас все устроило, поэтому как бы мы его внедрили. Но мы используем, опять же, не все функции данного документа. То есть, например, вот эти все данные, которые здесь, все ячейки, мы их не заполняем, потому что у нас нет своего транспорта, как бы нам это не актуально. Единственное, заполняется дата отгрузки на данной вкладке и вид доставки. По времени здесь ничего не заполняется. План. То есть, вот про что я говорила. То есть, у нас клиент может заявить сразу несколько счетов на доставку. Вот они, три счета здесь указаны. После того, как мы заносим план, Следующая вкладка — это факт сбора. Формируются уже расходные ордера, то есть заполняется план. После этого переходим мы на факт сбора и жмем кнопку «Заполнить по плану данным». И расходные ордера, они формируются уже по фактическому наличию товара на складе. И после того, как сформированы расходные ордера, у нас формируется отбор смесохранения, то есть это документ, который наши кладовщики видят у тебя на терминале. То есть изначально этот отбор уже завершен, у него статус. Это означает то, что товар уже собран. Изначально, получается, кладовщики видят вот эту вкладку. И терминал сбора данных дает им информацию по артикулу, количеству и в каких ячейках данный артикул находится. После того, как наши кладовщики сканируют непосредственно ячейку, отбирают нужное количество, на вот этой вкладке появляется место хранения, откуда они это забрали. А кладовщики работают, они работают С терминалов только или они в системе тоже работают? Нет, они только с терминалов. Только с терминалов, то есть они по факту отмечают там, что где забрали или что куда положили? Да, все верно, да. Так, отбор сделали, дальше вот с транспортной заявкой там какие еще действия есть? Ну на самом деле, когда уже клиент физически приехал на отгрузку, то есть приехала машина, Жмется кнопка «Сформировать документы отгрузки». Формируется именно реализация. Причем, если даже у нас несколько заказов покупателей, у нас одна реализация формируется. У нас на одного клиента одна реализация. Нет, не одна на клиента, а одна на все заказы покупателей. То есть заказов покупателей у нас три, вот если мы в план посмотрим, но формируется только одна реализация. Но клиент один, кому повезет. Да, клиент один, все верно. Ну, то есть, не три реализации будет, как за... Ну, понятно, понятно. По количеству. Т.е. транспортные заявки у вас же могут быть, заказы разных клиентов? Нет. У нас на каждого отдельного клиента формируется отдельный транспортный заявок. Отдельный, ага. Все, поняла. И едут они всегда отдельной машиной? Или уже потом вот эти транспортные компонуются в машинах? Смотрите, если это самовылосые, естественно, это разные машины. Если у нас доставка до терминала какой-то транспортной компании, то может быть несколько клиентов в одной машине. И тоже транспортная такая же заявка оформляется, да, если везете? СПИКЕР_04 : Да. Поняла. СПИКЕР_03 : Так, дальше давайте по процессу. Значит, если приезжает машина, формируются реализации и на этом все. СПИКЕР_04 : Ну, собственно, да. СПИКЕР_03 : Реализации формируются, они потом только уже в бухгалтерии проверяются и проводятся. Или кто-то там, я не знаю, колдовщики, еще там какие-то учетчики тоже привычную проверку делают. Ну, а что вы подразумеваете под проверкой? То есть у нас реализация формируется, опять же, на основании отбора, то, что было собрано, на основании расходных ордеров. То есть, соответственно, оператор выписывает сначала реализацию, на основании реализации выписывает счет фактора. Собственно, ну, на этом как бы все заканчивается. Бухгалтерия просто забирает, скажем так, эти документы в свой уже бухгалтерский учет. Так, поняла. А вот первичка сама, документ сопроводительный, там торги или ОПД, это кто печатает, кто подписывает? Оператор на складе. Оператор на складе. То есть те же, кто с этими терминалами ходят или другие лица? С оператором выходят кладовщики, а оператор, ой, господи, с терминалом выходят кладовщики, а оператор это тот человек, который непосредственно работает в системе, выписывает реализацию торг-12 и, соответственно, счет фактуру. А вот в процессе, вот скажите, вот когда кладовщики сделали отбор, сформировались реализации, как узнает оператор о том, что ему нужно там что-то распечатать, либо что-то еще сделать? Ну, наверное, это сейчас больше в ручном режиме происходит, как бы она либо созванивается с ними по телефону, но вообще, когда отбор завершен, это уже сигнал для оператора, что товар собран. То есть, собственно, она может в любой момент, когда... Есть какое-то рабочее место, где вот она анализирует эти вот документы, или она там, грубо говоря, в журнале реализации товаров и услуг работает, вот этот оператор? Я думаю, она больше всего все-таки, наверное, работает именно с документами вот с этим журналом, транспортная заявка, да? И сейчас. Так, где у нас эта галка? А по транспортной списке как-то можно, да, определить, что там, ну, все уже отобрано и реализация сформирована? Или нет? СПИКЕР_04 : Так. Идея, да, только, честно говоря, где-то у нас отражается. У нас есть галка, что отбор завершен, но, честно, пока не вижу. СПИКЕР_03 : Ну, ладно, в общем, никакого специального рабочего места нет, документами транспортная заявка и там реализация. Все, поняла. Так, и у нас здесь с вами в доработках зафиксирована необходимость Доработка рабочего места работника склада, принудительное указание ячейки отбора и размещения. Ну, то есть нужна возможность, чтобы система не сама подбирала, указывала номер ячейки, в которую нужно пойти забрать либо положить, а возможность самостоятельного указания, куда мы пойдем положить. Про это доработка или нет? Я, честно говоря, сейчас не готова на этот вопрос ответить, потому что я этот список не формировала, но могу объяснить, какая у нас текущая ситуация. То есть, соответственно, когда у нас есть размещение, приходит какой-то товар, неважно, из Европы, от местного какого-то поставщика российского, склад, да, самостоятельно выбирает, в какую учейку он положит этот товар. У нас нет такого принудительного, что положить обязательно именно в эту учейку или в эту учейку. Когда происходит отбор с мест, с тех мест, куда уже товар размещен, в этом случае система говорит, на каких ячейках этот товар может быть. Не может быть, а лежит. Но опять же, нет строгого такого. Возьми именно с этой ячейки. То есть, кладовщик может выбрать любую ячейку, где расположен этот товар. Вот так. Поняла. Так, про это поговорили. Спасибо, картинка сложилась. Пойдемте дальше. Восьмой пункт разработка автоматического заполнения шаблонов договора с покупателями, а также коммерческих условий на скидке по группам товаров. Это имеется ввиду здесь на стороне документа оборота формирования шаблонов. Вот именно тех текстовых версий документов, которые подписываются с покупателями, или о чем здесь речь? СПИКЕР_00 : Так, а еще раз можно? Это, наверное, мой вопрос. СПИКЕР_03 : Да, разработка автоматического заполнения шаблонов договоров с покупателями, а также коммерческих условий на скидке по группам товаров. СПИКЕР_00 : Да, а с Ксенией Седовой у вас был этот скайп? с нашим юристом. Она рассказывала вам про нашу систему документов? СПИКЕР_03 : Нет. Нет, у нас с вами вторая встреча. СПИКЕР_02 : Андрей, к сожалению, Ксюша занята. У нее сейчас сплошные встречи, я с ней проговаривала. Она вот в первой половине дня, ну, а вторая занята, не может. СПИКЕР_00 : Я понял. Сейчас, секундочку. Мой экран видно? СПИКЕР_03 : Да, видно. СПИКЕР_00 : Да, у нас есть такой блог, доработка, согласование договоров называется. С этого у нас начинается вся договорная деятельность, как с контрагентами, кому мы продаем товар, реализуем, так и внешние контрагенты, услуги от которых мы получаем. Просто маршруты разные, тип самого процесса, входящий, исходящий. Я на примере также покажу, например, одного из крупнейших наших партнеров компании терем просто вот вся история до всех документов всех проводок и например вот коммерческие условия на текущий год работы до весной запускается подписная компания вот пример модуля соответственно Так выглядит интерфейс. Здесь у нас поименованы все наши номенклатурные группы, основные, укрупненные. Запускается процесс, в котором данному контрагенту выставляется товарооборот на текущий год. В данном случае это был 2023 год. Система справочно дает данные по товарообороту за прошлый период. коммерческие условия, которые ранее действовали, и установленная скидка, которая устанавливается на текущий год работы, 23-й, и есть максимальное пороговое значение, которое как ограничитель застает. То есть выше, даже если она будет установлена, как необходимая скидка, тогда запускается еще один цикл согласований, и обосновании, почему данную скидку свыше регламента нашей коммерческой политики необходимо установить. Ну, пишется комментарий. То есть, идет опять зацикливание маршрута. Соответственно, когда вот это вот все заполняется, стартуется процесс. Соответственно, ну и согласовывается, да. Согласование у нас выглядит таким вот образом. То есть, здесь есть маршрут. Начинают, ну здесь, в данном случае, начинал руководить отдела продаж. Далее я, директор по продажам. Далее у нас юрист. Как раз в сцене она проверяет, контроль на контрагента, ну, какие-то моменты, да, на всякий случай смотрит при заполнении данного документа. Иногда смотрит историю по судам, арбитражам, да, если, например, особенно это касается маршрута отсрочка. Вот. Происходит, вот она, проверка автозаполнения, то есть в данном случае заполняется шаблон и выдается на подписание с контрагентом ПДФ, зашитый вот этими товарооборотами, скидками и прописанными всеми, там, FIO подписант, INN и так далее. То есть готовый уже полностью документ. СПИКЕР_03 : Вот это документ, который вы как раз таки согласовываете, да, куда вставляются все коммерческие условия. СПИКЕР_00 : Да, верно. Далее он направляется партнеру, и партнером подписывается, и приходит этап переноса скида. Как только мы получаем подписанную скан-копию, Уже проничь у Алены, это уже кастомер сервиса опять, то есть у нас продажи разделены между фронт-продажами и бэк-офисом. В текущем случае Алена – это как раз бэк-офис, это служба логистики, она по-разному называется в разных компаниях, либо кастомер сервиса. Все, условия применены, дата, соответственно, вот она фиксируется. С этого момента действуют данные условия. И далее происходит сбор оригиналов. Здесь этап 7.1.7.2 разделяется. Ксения контролирует, юрист, а инициатор, Романов Юрий, в данном случае, он отвечает за предоставление оригинала данного документа. То есть получаем сначала скан-копию, после этого оригинал. Вот процесс завершается. По такому же примеру, да, здесь у нас работает и соглашение по отсрочке, соглашение по доставке, бонусное соглашение, то есть все живет вот здесь, в этом вот модуле. После того, как эти вот условия коммерческие приняты в системе, то вот этот вот плановый товарооборот уходит у нас в отчет анализ контрагента. Сейчас я вам коротко его покажу. Скидки уже применяются непосредственно в карточке контрагента, как действующий на текущий год. И отсечка стоит по программе до 1 апреля следующего года. У нас календарный год, ну именно подписная с 1 апреля, по 1 апреля. Если условия на новый год календара не подписаны, то скидка автоматом с 1 апреля следующего года встанет на базовый уровень, вот 40% стоит. То есть есть такие определенные ограничения, чтобы мы какие-то процессы там не проспали. И формируются после подписания вот эти данные, как бы бюджетно партнеры формируются по товарным категориям. И вот этот бюджет мы уже видим в отчете анализ контрагента. К примеру, он настроен по определенной выборке контрагентов. Сейчас сформирует. что-то как-то необычно долго либо мне что-то я совсем повису Есть. Здесь список ключевых контрагентов. Это бонусные партнеры. Соответственно, вот он сценарий. Зашит бюджет. Отчет здесь построен, по-моему, первые полугодия. Сверху делали на первые полугодия текущего года. Вообще этот отчет строится по сценарию вплоть до месяца, то есть есть четкий сценарий, как план года раскладывается по месяцам и программа автоматически, как бы я здесь период не взял, она адаптирует этот план. по месяцам, по кварталам, нарастающим итогом и собирает, соответственно, факт из отчетов, смежных отчетов реализации. Таким образом, мы отслеживаем план-факт по партнерам и внутри номенклатурных категорий. Ну, соответственно, по периодам это сверяем с партнерами. Это вот взаимосвязь подписной компании и непосредственно процесс продажи. СПИКЕР_03 : Так, вернитесь, пожалуйста, в документ, который проект договора. А он у вас открыт внизу. СПИКЕР_00 : Видимо, задержка у вас. СПИКЕР_03 : На описании договора. СПИКЕР_00 : Тип договора доходный – это маршрут обозначает, общее наименование, вид документа, деятельность продажи. СПИКЕР_03 : А вид документа на что влияет? СПИКЕР_00 : Вид документа – это как раз шаблон, который подставляется. Это может быть приложение с коммерческой, это может быть какие-то акционные, это отсрочка, то есть какой шаблон заполнять, подтягивание шаблонов. СПИКЕР_03 : Я правильно понимаю, что потом в итоге формируется прям текстовый документ, в который подставляются все вот эти вот реквизиты, которые здесь проставлены по контрактации? СПИКЕР_00 : Вот он, этот документ, все эти товарообороты, скидки, номер договора автоматом вставляется, по терем автоматом вставляется, соответственно, Соответственно, терим INN, генеральный директор подписанности. Полностью из карточек контрагента затягивается. И, соответственно, здесь дата пустая. Дату уже мы как раз, когда в системе фиксируем, мы уже со стороны синхронизируем дату применения этих условий и устанавливаем вот эту дату подписания. Когда уже после подписания со стороны контрагента. СПИКЕР_03 : Я поняла, спасибо. СПИКЕР_04 : Так, файлы, оригиналы, сообщение о согласовании. СПИКЕР_03 : Так, и если знаете, вот, когда вот там эти суммы товарооборота заполняем, ну, то, что показывали там, плановый товарооборот, эта информация куда записывается? В, там, не знаю, бюджет, план продаж, еще куда-то. СПИКЕР_00 : Честно говоря, я не знаю в какой реестр это попадает, но это уже как бы есть у нас отдельный, это наш бюджет генеральной компании. Данный бюджет, он чисто к контрагенту привязывается, то есть из него может формироваться бюджет подразделения, но скорее всего нет. Скорее всего это чисто отложится на партнера, то есть дальше эта цифра Не знаю, не скажу. СПИКЕР_03 : Хорошо, я правильно понимаю, что вот весь процесс, так сказать, планирования продаж по конкретным клиентам, он сводится вот к работе с этим функционалом. Да. Или еще что-то есть, какие-то операции, процессы? Есть там какой-то, я не знаю, более оптимистичные какие-то прогнозы, планирования, еще что-то? Вот такое есть или нет? Нет. СПИКЕР_00 : Нет. С точки зрения уже разрисовки по клиентам, это единственный процесс. И потом, соответственно, происходит еще раз контроль именно по контрагенту. Есть у нас еще другая система отчетов, более, скажем так, расширенных, которая позволяет нам в пределах региона собирать продажи по всем контрагентам внутри одного подразделения. Это для оценки уже наши внутренние структуры подразделений. Например, план Сибири, план Урала. Туда затягиваются все контрагенты. Там есть план подразделения, есть этот план, расписанный по контрагентам, и факт. То есть он более, скажем так, собирает более укрупненно. И самый крупный отчет, это отчет, он здесь тоже, кстати говоря, в этой кнопке у нас фигурирует. Заметили анализ оборотов по бюджетам. Это вот наш генеральный бюджетный отчет. Это самый верхний уровень, здесь нет разбивки по клиентам, но взаимосвязаны эти отчеты тем, что... можно сфонаровать тем, что общие цифры, которые собираются по регионам, они синхронизированы. То, если мы смотрим отчеты Валовая прибыль с косвенными у нас называется. Что вот смотрим отчет, правитель анализ оборотов по бюджету. В этом отчете нет разбивки по клиентам. Валовая прибыль с косвенными есть, в том числе дополнительная клиентская разбивка. СПИКЕР_03 : Так, понятно. А еще такой вопрос. Вот записывает этот плановый товар оборот. Предположим, возможно ли такое, что меняются планы, клиент перестал покупать, либо еще что-то. В этот случай какие-то коррективы вносятся? СПИКЕР_00 : Да, мы в течение года можем этот процесс запустить. Например, изменение коммерческих условий, корректировка планов. Тогда затираются условия, то есть сверху ложатся новые условия после проведения нового процесса всех стадий. И опять фиксация вот этого нового обновленного соглашения, прохождение вот этой процедуры и применение опять новой даты переноса скида. Все, условия встают новые. И вот я, кстати, построился отчет именно головной, когда у нас по нашим подразделениям внутренним факты собраны и здесь еще построен план факт. СПИКЕР_03 : А ваши внутренние подразделения это что такое? СПИКЕР_00 : Это наши сотрудники в регионах, в режиме home office, которые отвечают за вот эти вот поименованные территории. СПИКЕР_03 : Ну то есть, грубо говоря, это ваши менеджеры по продажам? СПИКЕР_00 : Да, в других городах. СПИКЕР_03 : А они как-то делят, ну скажем, рынок вот этих клиентов, да, что они, допустим, отвечают за определенный регион или это просто их территория, ну там, где они находятся? СПИКЕР_00 : Значит, смотрите, есть у нас такой процесс, мы их называем косвенные продажи, есть даже для этого специально построенный отчет. В режиме раньше каждого месяца получали данные по продажам от наших крупных дистрибьюторов московских, которые в регионы продают. Сейчас мы перешли на режим ежедневного обмена данными. То есть робот их, с их стороны, это 10 клиентов, 10 топ-клиентов. Их робот отправляет ежедневно в определенном формате таблицу продаж. на почтовый сервер, на нашу почту. Далее наш робот с этой почты данный файл забирает и происходит, исходя из принадлежности территории, куда пошла продажа, производит распределение этих продаж, то есть факты собирает. Фактически в Москве мы продали, из Москвы это вычитается. Продажа пошла, например, там Новосибирск и Екатеринбург, продажи идут в зачет. Этот обмен данными сейчас происходит ежедневно. И, по сути, человек, который находится у нас на территории, даже если, скажем так, есть прямые продажи, прямые клиенты в Екатеринбурге, есть продажи через эти филиалы московских дистрибьюторов, эти продажи туда перераспределяются. И в этом отчете это сразу так же собирается. Отчет у нас, по-моему, ночью обновляется, то есть на утро мы видим уже чистый перераспределенный результат. СПИКЕР_03 : Смотрите, а вы под продажами что сейчас понимаете? Это вот факт отгрузки, когда положили в машину и повезли, или заказ, заявка клиента на... Факт отгрузки, уже реализация. Просто что-то у меня немножко не складывается картинка. Мы сейчас разговаривали, вот буквально до вас разговаривали с Еленой о том, что отгрузка формируется на складе, то есть там либо приезжает машина и в нее загружается товар, конкретного покупателя, либо везется до транспортной компании вашими силами, а сейчас я слышу о том, что данные об отгрузках загружаются откуда-то, от какого-то робота. СПИКЕР_00 : Вот смотрите, есть разный у нас формат просто продажи. Прямые продажи, это вот реализация, мы продали сегодня со склада, да, произошла отгрузка, это прямая реализация. Но так как у нас есть территориалы, менеджеры на местах, то продажи, которые осуществляют наши московские дистрибьюторы, которые у нас уже осуществили отгрузку. Сегодня они осуществили отгрузку у нас, завтра они продают этот товар в Новосибирск, например. Для того, чтобы это шло в зачет Новосибирску, то есть территория Новосибирска, это уже получается селаут наших партнеров. То есть мы это называем косвенная продажа. То есть это вторичные продажи, которые осуществил наш московский дистрибьютор в Новосибирск. И эти продажи, мы эти дополнительные, уже вторичные продажи перераспределяем по регионам. СПИКЕР_03 : То есть по факту состоявшихся продаж вы выполняете некое перераспределение между регионами? СПИКЕР_00 : Да. СПИКЕР_03 : А вот коллеги, которые бухгалтерия, финансы, подключитесь в этот момент. Что происходит? Реализации каким-то образом меняются или меняется только заказ? СПИКЕР_00 : Я вам сразу скажу, ничего не меняется. Это чисто перераспределение этих цифр. То есть здесь из Москвы минусуется определенный объем и тот же объем плюсуется в Санкт-Петербург, Новосибирск. Это отчет. Вот этот отчет, это не бухгалтерский отчет. Это бюджетный отчет. Наш бюджет продаж генеральный. Это абсолютно к бухгалтерии отношений здесь не имеет. СПИКЕР_03 : Ну, то есть, каких-то документов в системе при этом вот этих вот отдельных продаж не формируется? СПИКЕР_01 : Нет, не формируется. Это все постепенно на уровне отчета. Не формируется, формируется бюджетная операция. СПИКЕР_00 : Ну, бюджетная, но это бухгалтерия. СПИКЕР_02 : Это не проводка, они не меняют бухгалтерскую отчетность, чтобы всем было все понятно. СПИКЕР_03 : Нет, но бюджет — это тоже в системе документ, поэтому я спрашиваю, что регистрируется ли это именно каким-то документом, не обязательно бухгалтерским, что вот факт вот этого перераспределения между регионами, какой-то документ, какая-то сущность есть или это вот все только на уровне отчета перераспределения? СПИКЕР_02 : Максим тогда ответит, он как раз этим проектом... Максим, но по факту они проводок в бухгалтерском учете и отчетности не формируют. СПИКЕР_03 : Это мы услышали. как понять, как фиксируется это перераспределение, поскольку это тоже процесс, как я слышу, важный, его тоже нужно реализовывать. СПИКЕР_01 : Соответственно, есть документы, которые загружаются автоматически. Вот таким образом. То есть с той стороны регионы Москвы, плюс там, допустим, другой регион. СПИКЕР_03 : Все, поняла. СПИКЕР_01 : Когда мы распределяем продажи, когда, грубо говоря, мы отказываемся от какого-то региона, необходимо продолжать распределить к другим регионам, чтобы были какие-то исторические сравнения. Какие-то из документов, которые лежат свои руками. Операции, бюджетные операции. Допустим... ...пределение, с которого списывается, это может быть на столбе, либо другой регион. Курс, это может быть либо рубль, либо евро... И варианты компоновки данных – это с МДС, без МДС, сумма, количество суммы, количество суммы или количество суммы наоборот. СПИКЕР_03 : А скажите, пожалуйста, вот там был путь к файлу. Это файл, в котором вот эта информация по продажам, так? СПИКЕР_01 : Да. СПИКЕР_03 : А почему это файл, а не данная система? Ведь продажи, они в этой же системе фиксируются или нет? СПИКЕР_01 : Все загрузки осуществляются из Excel-файлов. Только два варианта. Либо это автоматически они приходят на определенную почтовую вещь, и в 11-й загрязнении сама загрузит. Либо это Excel-файл, который хранится у меня на компьютере, и я, соответственно, его определенно уже форматирую и загружаю уже посредством моих бюджетных операций. СПИКЕР_03 : Вот еще раз, вот этот Excel-файл, он формируется по данным системы, Excel-файл, который данный по продажам. СПИКЕР_01 : Да, получается, что он формируется в других 1С-ках. В каких других 1С-ках? Это наших партнеров. То есть для нас это выглядит только как Excel-файл. СПИКЕР_00 : Я могу показать, как вариант, да, формат выгрузки и загрузки? СПИКЕР_03 : Другие ваши партнеры, это не ваше юридическое лицо, это другие какие-то организации, которые продают ваши товары или что? СПИКЕР_01 : Это покупатели, федеральные покупатели. Вот в учетах фактических данных по бюджетам каждую ночь операции обрабатываются и, соответственно, формируются данные, которые уже могут быть отображены в отчетах. СПИКЕР_03 : А, все, кажется, я поняла. То есть ваши партнеры, они продают уже в окончательные точки, да, грубо говоря, и эта информация... То есть они выполняют как некую функцию там дистрибьютора или дилера, так? Да. Все понятно теперь. Спасибо. Так, здесь что-то еще добавите в этом функционале? СПИКЕР_01 : Каждую ночь происходит автоматическое обновление данных и, соответственно, обновление бюджетов. Обновление некоторых учетов. То есть у нас может быть сбор данных из регистров БУК-учетов русского СМИ, либо вторая вариант сбора данных — это сбор данных из учетов Петербургских данных и бюджетов. СПИКЕР_04 : Поняла. СПИКЕР_01 : Ну, тут все. И еще, соответственно, есть тогда документы для запуска бюджета. Ну, тут, я думаю, это стандартная операция. Ну, ничего такого нету. СПИКЕР_03 : Бюджеты вы вводите в первичную систему или загружаете откуда-то? СПИКЕР_01 : Формируются все бюджеты в Excel. Соответственно, у нас есть шаблон для загрузки в систему. Поняла. Поняла, спасибо. СПИКЕР_03 : Так, коллеги, давайте побежим дальше. Еще несколько вопросов у меня. Мы уже с вами достаточно долго общаемся. Так, это мы поговорили про шаблоны договоров с покупателями. Блокировка отгрузки товаров в случае, если нет оригинала договора с покупателем. Это в какой момент срабатывает? В момент оформления заказа клиента или в момент, собственно, самой отгрузки? СПИКЕР_00 : По-моему, момент реализации. Лена, с нами еще? СПИКЕР_03 : Лена, с вами? Да, в момент реализации все правильно. То есть там прям совсем запрет? Точнее, как запрет? СПИКЕР_00 : Его можно вручную снять, но требуется согласование со мной. А в целом система за 10 дней до даты блокировки информирует ответственного сотрудника отдела продаж и ответственного менеджера стороны партнера, что они сданы оригиналой и предупреждаем, что через 10 дней при отгрузке могут такие блокировки возникнуть. СПИКЕР_03 : Все-таки еще раз вопрос по поводу того, в какой момент срабатывает контроль, потому что если вот как показывали по процессу, там идет задание кладовщикам, кладовщики выполняют набор, там расходные ордера сформировались, они сходили, набор сделали и уже в последний момент формируется реализация товаров и услуг, да? Вот в какой момент все-таки запрет срабатывает? В момент реализации. То есть они набрали уже товар, да, фактически там Положили его в машину и при проведении реализации срабатывает контроль. Нет, мы в машину товар кладем, когда только у нас уже напечатана сама реализация, то есть момент формирования документов от грузки. Ага, ну то есть они могут набрать товар, реализация сформирована, но реализация при этом не сформируется. Все верно. Ага, ну и это все нормально, да? То есть такой же схеме должно быть реализовано. Да. Скидки. Контроль заполнения скидок менеджерам в заказе клиента. Менеджеры не могут продавать со скидками, которые больше согласованных. перекликается с рентабельностью или это все-таки отдельный процесс? СПИКЕР_00 : Это перекликается как раз с процессом договорной деятельности. Скидка встает в карточку контрагента непосредственно, привязывается к контрагенту. И при обработке заказа, у нас заказ обрабатывают именно customer service. Фронт-менеджер, то есть продавец территориальный, он может зайти в заказ покупателя, но он не может поменять скидку в этом заказе покупателя, потому что она зашаблонена, и проводка документа, он ее скорректировать не может. То есть полномочий нет, да? У нас есть экономическая политика, если вот она скажем так, зафиксирована в договоре, то от нее отступления нет. В режиме запускается, да, есть процесс согласования скидки и потом уже, если по факту заглубления скидки мы имеем более низкоориентабельные, запускается, ниже положено запускается процесс проверки не проверки, а согласование продажи с более низкой рентабельностью, чем пограничная. В процессе дополнительной скидки применения есть функционал только у Customer Service в Москве. Сначала, соответственно, менеджер пишет обоснование, просит предоставить эту дополнительную скидку. Скидку проставляет менеджер Customer Service. делает проводку этого заказа покупателя, запускается процесс как раз согласования скидки, в него включается там, в зависимости от маршрута, там те или иные сотрудники, в зависимости от ассортимента, например. После того, как ответственные сотрудники согласовали этот дополнительный уровень дисконта, опять же, если рентабельность позволяет, то мы продаем, если рентабельность не позволяет, то подключается еще док проверка опять же по отдельному маршруту задействования финансового департамента, генерального директора. Соответственно, они с твоей стороны также этот процесс либо подтверждают, либо отпоняют. СПИКЕР_03 : Поняла, спасибо. Так, ретро-бонусы. СПИКЕР_00 : Скажите коротенько. Здесь, наверное, речь, скорее всего, идет об этом, как начисление резерва на бонусы или как там? СПИКЕР_03 : Задача названа как механизм расчета ретро-бонусов клиентов. СПИКЕР_00 : Но это мы, наверное, планировали ее внедрить, потому что сейчас мы фактически прогноз выплаты бонусов, ну, ведем условно, выгружаем этот отчет, который я вам показывал, план факт, анализ контрагента, И по нему, уже трансформируя в Excel, исходя из модели бонусной программы текущего года, формулы бонусной программы, начинаем вручную рассчитывать. Идея была просто автоматизировать в системе, если программа как бы затабулирована, чтобы система автоматом рассчитывала размер этого бонуса в ежемесячном формате, в ежеквартальном формате, в зависимости от типа бонуса. Функционал еще не реализован, мы о нем просто пока думали на перспективу. СПИКЕР_03 : Загладывать в оценку реализацию этого функционала или на данном этапе не стоит, потому что процесс не поставлен, да, еще? СПИКЕР_00 : Да, процесс не поставлен, но я думаю, что можно отложить пока. Хорошо. Резерв на бонус Максима, вот ты здесь скажи, как у нас начисляется? По-моему, автоматически, это бюджетная сумма, да? СПИКЕР_01 : На данный момент, по факту закрытия реализации месяца, мы числяем определенный процент по плану, так сказать, целевого значения бонуса клиентам. И, соответственно, для данного значения у нас... Ну то есть тоже вручную, по сути, мы собираем эту цифру? СПИКЕР_00 : Да. У нас, окей. Ну то есть пока это все, в принципе, процесс такой управляемый. Время он, конечно, наверное, отнимает, но... Не первой приоритетности, да? СПИКЕР_03 : Да. Хорошо, я пометила. Так, механизм расчета суммы агентского вознаграждения проектировщику. Выбор конкретных реализаций для расчета. СПИКЕР_00 : Это у нас касается продаж объектных, не регулярных дистрибуционных, а объектных. Когда, я так понимаю, что есть... определенный признак проекта в заказе покупателя. И, например, если есть по данному проекту проектировщик, который производил закладку в проект, у нас есть формат комиссионных вознаграждений. Идея была систематизировать, если есть признак у этого заказа, чтобы можно было отчетом выводить. и автоматически формировать вот этот вот процент, который мы должны ему выплатить. Но мне кажется, это тоже сейчас не совсем, наверное, приоритет на первом этапе запуска программы. Ну, переходы имею в виду. СПИКЕР_02 : Это только хотелки. СПИКЕР_00 : Да, это будет больше, наверное, после внедрения уже там... Развития системы. СПИКЕР_03 : Развития системы. СПИКЕР_00 : сейчас мы это можем условно делать опять же там выгрузкой вручную там excel да и так далее то же самое что мы делаем с бонусами программы принципе но аналогично очень похожий процесс единственный маленький нюанс надо посмотреть может быть типовая что-то предложит СПИКЕР_03 : Не приходит вот так вот в голову какой-то. СПИКЕР_02 : В голову не приходит, но надо покопаться. Вот тут сейчас не будем на это время терять. СПИКЕР_03 : Да, хорошо. Будем, когда проектировать, можем взять этот процесс в анализ проработку и, соответственно, предложить какие-то типовые варианты. СПИКЕР_02 : Типовые решения. СПИКЕР_03 : Так и отчет по продажам проектного товара. В одной реализации может быть один и тот же товар под проект и не под проект. То есть это нужно какую-то аналитику хранить о том, под какой проект продан товар или о чем здесь речь. СПИКЕР_00 : Опять же, это признак проектной реализации. По-моему, у нас есть в карточке признак проекта. Мы просто по этому признаку строили, какой объем продукции, который может идти в два канала продаж регулярной дистрибуции и проектной продажи. Мы их фильтровали отчетами. Отчеты у нас, в принципе, настроены. в таком формате, но и опять же сейчас такая ситуация, что мы немножечко, наверное, этот процесс остановили в текущей ситуации с поставками. То есть мы сейчас перестали разграничивать. Мне кажется, тоже вопрос сейчас не первая актуальность. Я так понимаю, ну признаки нужно нам сохранить, оставить? СПИКЕР_03 : А признак, вот о котором вы говорите, это признак товара или признак конкретности? СПИКЕР_00 : Нет, конкретного в заказе покупателя, если он создан под проектную спецификацию, то там ставится галочка, что это проект, происходит описание данного проекта и привязка, то есть есть реестр проекта. Вот как только признак этот ставится, что это проект, проектной реализации, да, то его уже сразу можно будет выводить в отдельный отчет. Я думаю, что просто саму форму заказа покупателя нам надо вот так, с которой мы сейчас работаем, да, вот ее надо переносить с этими признаками. И уже в новой системе тогда уже эти отчеты как-то, ну, либо автоматизировать этот вывод данных, там, расчет этих вот бонусов клиентов, расчет бонусов этим проектировщикам. Самое важное, вот эти наши наработки в карточке заказа покупателя. все их уже копировать и переносить в новую систему. СПИКЕР_03 : Я поняла, вот все-таки еще раз уточнюсь, что один заказ, он может быть один заказ клиента, он может быть весь целиком под проект или не под проект, или именно вот строки заказа. СПИКЕР_00 : Было строки заказа, честно говоря, Лен, здесь тоже подключись, я не помню, почему мы так уже стали делать. Понятно, что у нас партнер может прислать заявку целую. Партнер может под склад продукцию брать и под какой-то объект. Вот вопрос, как мы ее на уровне, когда это входящий заказ, сможем понять и отфильтровать. Вот здесь, честно, я не подскажу даже. Мне кажется, это правильно делать разными заявками. СПИКЕР_03 : Заявка... На самом деле, Андрей, извини, перебиваю. Мне тоже сложно на этот вопрос ответить. Но, насколько я помню, если клиент нигде не фиксирует, что это какой-то проект, девчонки просто всю заявку сливают в один заказ. Если это конкретный какой-то проект с какими-то доп. скидками или там со спецусловиями, тогда это отдельный заказ формируется в системе и это все фиксируется и указывается на минование проекта. СПИКЕР_00 : Мне кажется, тоже сейчас это как-то неактуально уже. Возможно, у нас там были эти мысли. СПИКЕР_03 : Здесь только аналитика. Здесь самое главное, что нам нужно реализовать возможность указания, что мы продаем под проект или не под проект. Так, вроде бы по доработкам мы прошлись. Я еще разочек уточнюсь. Возможно, мы на прошлой встрече обсуждали этот вопрос, но я не уложила в голове. Заказы клиентов у вас принимаются в каком виде? Тоже какой-то загрузкой с сайта там из Excel по почте принимаются, вручную загружаются? Форматы могут быть разные. То есть это, если это 2-3 позиции, это может быть просто написано в теле письма. Если заказ большой, как правило, но у нас как бы оптовые клиенты, то это, ну, как правило, это Excel, и заказ заливается в систему через загрузку, да. Угу. Никаких порталов, сайтов, где бы размещали клиенты заказы нет? Интеграция семейная? Нет, такого нет. Коллеги, меня слышно? Да. Так, и, наверное, последний вопрос по поводу серийного учета продукции. Серийного партионного учета. Реализовано ли сейчас ВПП, есть ли такие требования? Ну, то есть, речь вот о том, что есть одна номенклатура расширителя, И, допустим, с каждой поставкой нужно фиксировать конкретную партию поставки и эту же партию предположим, понимать, кому и когда она была отгружена. Серийный учет у нас ведется только по импортному товару, по российским бакам такого учета нет. И сказать, что мы какую-то серию фиксируем для какого-то отдельного клиента, наверное, на 99% нет. Это происходит только в том случае, если идет прямая фура из Европы под конкретного клиента. Но это больше исключение из правил. СПИКЕР_00 : Это опять же не серийный, наверное, Лен, здесь, наверное, другой вопрос. СПИКЕР_02 : Это партионный учет. Это партионный учет, который фиксируется по ГТДХ. Ну да. СПИКЕР_00 : Я про это. Если на вопрос было именно серийное, вот есть единица, артикул, да? Именно, да. СПИКЕР_03 : То есть в рамках аналитики может быть несколько, ну, с каждой постановкой своя серия, ну, своя партия, так скажем, которая, ну, в системе это серия, вот. СПИКЕР_00 : Нет. СПИКЕР_03 : И она поименована физически, она на складе лежит в отдельной ячейке, грубо говоря, и когда мы отгружаем, мы понимаем, что мы отгружаем конкретно вот эту партию. И для нас важно сохранить в системе эту информацию. Такого нет. Нет и не нужно, так? СПИКЕР_02 : Но если это дополнительная дорогая доработка какая-то, то, скорее всего, сейчас необходимости в этом нету. СПИКЕР_00 : Ну, возможно, у нас были моменты, просто этот ценовой демпинг, это там... Ну, контрафакт, наверное, другая история. Демппинг ценовой, чтобы отследить при контрольных закупках, кому, когда это была партия продана, да? То есть, откуда ноги растут. СПИКЕР_02 : Ну, это же не системная вещь. СПИКЕР_00 : Системная, но сейчас просто рынок опять поменялся, сейчас мы как-то вот от этого тоже отошли. У нас была такая мысль, дорабатывать до этого уровня? СПИКЕР_02 : Нет, просто понимаешь... Смотрите, это не отравливается. СПИКЕР_03 : Это в системе функционал такой есть, но это, грубо говоря, отдельный раздел, который даст дополнительные затраты в бюджет проекта. Ну, то есть, реализация этого функционала, она несколько увеличит стоимость проекта. А сильно, скажем так? Ну, как сильно? То есть, если взять, например, это, ну, затронет блоки складской учет, продажи, закупки, ну, и там, в бухгалтерском учете, в зависимости от того, какая будет принята политика. детализация, ну то есть основной, основные затраты это в блоке складской учет, то есть там нам нужно будет и кладовщиков научить, да, то есть нам нужно будет организовать сначала физически такое хранение на складе, чтобы у нас эти партии действительно каким-то образом различались, да, иначе это будет какое-то там виртуальное опять-таки создание этих партий, кому оно нужно. Если мы хотим реально это разделить, то есть мы должны сначала физически организовать хранение по партиям, да? И, соответственно, уже потом кладовщику. Кладовщик, когда он у нас будет отбирать либо размещать, он должен будет указывать, что я вот положил вот эту партию вот в эту ячейку, да? Ну, то есть в складском учете это процентов на 20-25 точно увеличение, ну, плановых затрат. СПИКЕР_02 : Тогда по текущему не надо. СПИКЕР_04 : Угу. СПИКЕР_03 : Так, смотрите, наверное, вот то, что хотела, ну, по крайней мере, то, что помнила, спросила. уложится все в голове. Возможно, еще что-то спрошу. Сейчас давайте поступим следующим образом. То, что получила информацию, иду на проработку, начинаем готовить оценку. Соответственно, там, если где-то будут вопросы, то я к вам еще через Екатерину обращусь. Пока, наверное, все. Большое спасибо вам за подробный рассказ. Картинка сложилась. Прекрасно. Да, спасибо. До свидания. До свидания. СПИКЕР_00 : До свидания. Хороших выходных. СПИКЕР_04 : Вам хороших выходных.

Ключевые моменты: СПИКЕР_01 : Чуть-чуть погромче, пожалуйста. Мы выгружаем данные по продажам и данные по заказам. СПИКЕР_01 : Естественно, в смысле тихо или, в принципе, плохо слышно? СПИКЕР_03 : Часть слов пропадает, и не всё понятно. Может быть, тоже вам видео стоит отключить, давайте останемся только со звуком. Соответственно, 1С собирает данные по продаже. Данный файл, существует еще одна доработка, данный файл отправляется на сервер Ажур в Европу, где теги по RBI и уже формирует данные, скажем, в виде графиков и таблиц различных. Данные по продажам выгружаются в формате Excel и дальше что? СПИКЕР_01 : Сначала они выгружаются к нам на сервер, потом дополнительные обработки из нашего сервера они управляются на сервер Azure, который европейский. И там уже подтягиваются в Европе, данные подтягиваются по RBI и формируются в виде графика. СПИКЕР_03 : В рамках проекта внедрения ERP я правильно понимаю, что нужно реализовать также выгрузку в Excel, все остальное оно будет отрабатывать по имеющимся функционалам? СПИКЕР_01 : Но при этом вторая выгрузка это данные по заказам, У нас еще существует отчет, по которому можно его проверить. Соответственно, данные также с 2019 года собираются в файл, отправляются в Европу, но при этом существует также отчет, который параллельно нужно сформировать, чтобы посмотреть оперативно, какие данные отправляются. СПИКЕР_03 : А подскажите, в чем суть проверочного отчета? СПИКЕР_01 : Иногда данные у нас не совпадают, либо падает количество заказов. Соответственно, бывает так, что в Европе наши заказы в евро не всегда корректно умножаются на курс. СПИКЕР_03 : Так, еще раз, проверяется, что с чем? То, как в BI сформировались эти отчеты с теми суммами, которые в 1С, или вот, ну, то есть, что с чем сверяется? СПИКЕР_01 : Данные Power BI с данными 1С. Угу. СПИКЕР_03 : Там проверка только по суммам, правильно? СПИКЕР_03 : Или еще какие-то проверки есть? СПИКЕР_01 : Основная проверка — это по общей сумме заказов. Здесь на выгрузке в BI что-то еще добавите или это все? Но единственное, что могу сказать, что в дальнейшем нам потребуется выгрузка по данным товаров вновь на складах оперативных. СПИКЕР_01 : Сейчас это делать уже не услышала. СПИКЕР_03 : Остатки товаров на складах нужно будет также в Excel сделать. СПИКЕР_04 : Наверное, типа правыми средствами можно подстилать. СПИКЕР_03 : Такой еще вопрос, а могли бы прислать шапочку вот того формата Excel, в который вы делаете выгрузку, ну то есть без данных, только колоночки, название колоночек, которые вы выгружаете, или вот мне сейчас, допустим, показать? СПИКЕР_01 : Данные выгружаются, соответственно, без моего участия, поэтому я могу только попросить, чтобы мне прислали последнюю выгрузку. СПИКЕР_03 : Хорошо, будьте добры, сделайте. Доработка называется «Разработка под системы резервирования в закрытых периодах». Ну, я могу предположить только, если у нас как бы с точки зрения бухгалтерского учета у нас каждые несколько дней закрывается период на редактирование таких документов, по которым происходят какие-то финансовые операции, например, отгрузка, списание, оприходование, ну, как вариант.

"Процесс переноса данных и визуализации - Спикеры обсуждают сложности со звуковой связью и предлагают переключиться на аудио. - Данные о продажах и заказах выгружаются из 1С, форматируются и отправляются на сервер Azure в Европе для дальнейшей обработки. - Теги по RBI собираются и формируют данные, которые затем преобразуются в графики и таблицы. - Свести выгруженные данные в Excel также является частью процесса. Проблемы и вопросы проверки данных - Вторая выгрузка данных - это данные по заказам. - Проверочный отчет создается параллельно для быстрой проверки отправляемых данных. - Существуют случаи расхождения данных или уменьшения количества заказов. - Данные 1С сверяются с данными Power BI, основная проверка происходит по общей сумме заказов. Дополнительные функции и возможности - Могут быть необходимы дополнительные выгрузки данных по остаткам товаров на складах. - Обсуждается возможность предоставить формат Excel для выгрузки данных. - Предлагается доработка, называемая "Разработка под системы резервирования в закрытых периодах", для учёта финансовых операций."

meeting

65716d7f8f09f865132d8b8d

Сергей : Меня зовут Роман. Меня зовут Буров Сергей. Сегодня мы встречаемся с... Как называется ваш отдел? Отдел технической эксплуатации. Отдел технической эксплуатации. Расскажите, пожалуйста, какие ваши основные цели и задачи, которые вы выполняете. Своими словами, кратенько, ну, чтобы мы поняли, Чем вы живете? Ну это техническая эксплуатация наших объектов, инженерных систем, как бы непосредственно мест общего пользования, отделки, это оказание платных услуг собственникам, это устранение аварийных ситуаций, ключайшие сроки это диспетчерская 24 на 7, Что такое техническая эксплуатация? Что под этим подразумевается? Техническая эксплуатация это выполнение работ, которые предупреждают о аварийной ситуации. Системы инженерные остаются всегда в работе, так сказать, нет перерывов в подаче кулинарного ресурса, там существуют какие-то проблемы. В местах общего пользования, когда свет не горит, допустим, на всем этаже, архитектурная подсветка, то есть это стабильная, надежная работа. в отсутствие каких-то нареканий. То есть в ходе своей деятельности мы привлекаем какие-то подрядные организации на виды работ, которые мы сами выполнить не можем, допустим. Это, опять же, участие в договорах. Это работа за заявлением собственников, всякого рода обращения есть в наш адрес. Это тоже по вопросу документа оборота, согласования тех же писем, допустим, юр отдела, бухгалтерии, еще с кем-то. То есть эксплуатация это поддержать в том же мере определенного запаса запасных частей, расходных материалов, будь то фильтры, на систему водоподготовки, систему вентиляции, запорная арматура, там где же лампочки, светильники. Это тоже часть нашей работы. Вот Вы упомянули запорную арматуру, то есть эксплуатацию сетей всевозможных, отопление, водоснабжение. Тоже за вами? Отопление, канализация, освещение, система контроля управления, доступ к видео, наблюдения, пожарная сигнализация, система диспетчеризации, учет коммунальных ресурсов. Это все за нами. Сколько у Вас подчинений человек? Роман : От самого высшего до самого низшего цена. Сергей : Порядок. 60-80 человек. 60-80. Управленцев? Трое. Кроме вас. Чем занимаются у вас управленцы? То есть у нас есть отделы. Это отдел текущей эксплуатации, то есть это руководитель отдела текущей эксплуатации. Есть у нас производственно-технический отдел, отдел ПТО. Есть у нас IT-отдел. Павел Форм усов, я так понимаю, вы с ним уже, наверное, встречались. Вот три отдела. То есть у каждого есть свои тоже задачи, которые они решают в рамках нашей работы. Отделы технической эксплуатации. Структура выглядит следующим образом. Есть технический директор. Далее идет три отдела. Отделы технической эксплуатации. В отделе технической эксплуатации дальше идет деление по объекту. То есть у нас на каждом объекте есть инженер-объект, у которого есть свой штат персонала. Технические специалисты, которые работают и заявки выполняют непосредственно руками. Раз, два, три, четыре, пять, шесть. Вот семь у нас инженеров объектов. То есть они занимаются непосредственно выполнением работ именно на оборудование, на систему, чтобы это оборудование нормально работало. Полняет, в том числе, я говорил, замену фильтров с налоговой подготовки, лампочек, ремонт места общего пользования. То есть это работа непосредственно руками, поддержание объектов. Кроме этого, есть производственный технический отдел, который осуществляет приемку и эксплуатацию новых объектов. Застройщик реализует объект, вводит его в эксплуатацию, этот отдел выполняет его приемку, ведет архив проектной документации. В дальнейшем они участвуют в выдаче технических условий для собственников жилых и нежилых помещений, рассмотрения проектов перепланировки, переустройства систем в пределах помещения. Также выполняют регламентные осмотры осенние и весенние, контролируют в том числе часть отделов технической эксплуатации, как они выполняют те графики, которые ПТО разработало. То есть ПТО разрабатывает график планово лубительных работ и ремонтов на объекте. Дальше придется в технический отдел, который осуществляет эксплуатацию. Кроме этого, есть IT-отдел, который занимается эксплуатацией слаботочных систем, то есть куда мы относим систему контроля управления доступом, видеонаблюдения, сети связи. структуре вкратце стоит оно вот так. Если рассматривать рамку управляющей компании, то у нас тут появляется бухгалтерия, у нас появляются юристы, у нас появляется охрана, клининг. Это соседние структурные подразделения, да. Кто у нас еще есть? Мы упомянули с вами, что есть всевозможные ТЛУ, инструкции, проектная документация. Этим занимается первоначальная подготовка ПТО. И все эти данные доступны обоим взаимосвязанным отделом. Тем, которым требуется реальность. Допустим, отделом не требуется. То информация, которая нужна, да. Само собой, да. Необходима для работы. То есть, значит, есть и какие-то, как вы говорили, графики проведения регламентных работ, и контроль за этим графиком и за качеством выполнения их работ на БТО тоже находится? Частично. Есть у нас головное оборудование, это газовые котельные, это трансформаторные подстанции, это тепловые пункты. То есть, да, то оборудование, которое, оно ответственно, важно, там прям необходимо выполнять эти работы, потому что при выполнении этих работ можно иметь серьезные последствия, то есть быть там в целом объекте без электричества, без тепла, в этой части. Выполнение инопланетных работ на объекте, оно зачастую лежит на технической эксплуатации, на инженерии объекта, на руководителя отдела. Но ПТО также при весеннем и седьмом осмотре, по большому счету это два раза в год, они проходят, все помещения проходят, объекты составляют перечень выявленных замечаний, которые в дальнейшем отдаются в техническую эксплуатацию для устранения. А вот эти все возможности, подстанции, узлы, тепловые, вода, электричество, это наши объекты, это не ресурсы, снабжающие организации принадлежат? Нет, у нас есть объекты, которые на нашем балансе находятся, это крышные и газовые котельные, это общий домовое имущество, то есть имущество собственников, но в составе дома, и оно находится у нас в управлении. А вот это уже подстанция? Трансформаторная подстанция, у На радищева 25, допустим, стоит, вот сюда видно, вот черная дверь и вход, это сыроедно-трансформаторная подстанция, которая тоже относится Мы заключаем договор на ее обслуживание, то есть она находится на нашем балансе. Но обслуживаем ее уже не мы и за техническое состояние отвечает подрядчик. Нет, тоже мы. Мы заключаем договора, опять же те же с лабораториями, на выполнение испытаний, получаем протоколы, если выявлены какие-то неисправности, заключаем договора подряда на устранение, если мы своими силами выполнить не можем. Если это какие-то мелочи, флешка контактов, не знаю, обжимка проводов входящих. Свой электрик. Есть свой электрик, свой энергетик, аттестованные люди по электробезопасности, которые могут и выполняют эти работы. Для каждой, в принципе, должности есть также свои инструкции, свои регламенты. и на выполнение работы, то есть есть регламенты, то есть есть перечень на работу, какие люди должны выполнять, на том или ином оборудовании, с какой периодичностью эти документы ищут. И при приеме на работу сотрудник с ними знакомится, то есть это не филькинограмма, так сказать, а настоящий рабочий документ. Мы должны ставить инструкции, это точно настоящий рабочий документ, график ВПР это наш план, текущий план, который мы должны выполнять в рамках своей работы. Я просто почему-то просил, на большинстве предприятий должностная инструкция только для галочки рисуется, никто ее даже не читает. То есть у вас это по-правильному, все серьезно? Сергей* : В принципе, да. Сергей : Имеется ли на сегодняшний день какая-то единая база данных или ресурс, где схранятся все эти документы и где по правам доступа сотрудник может к этим документам дотянуться, почитать, посмотреть, изучить? Тоже по плановоой работе или инструкции? Чтобы любой человек доступ не имеет, допустим, должностные инструкции, именно подписанные сотрудниками, утвержденные директором, они находятся непосредственно в отделе персонала. То есть они знакомят людей, на месте получают подпись о том, что он ознакомил. Проекты эти, конструкции в формате Word, они, конечно, есть на диске у меня в компьютере. Те людей, кто с ней работал, то и корректировал, то и создавал. Так что консолидировано. Прямо иди туда, пройди, и там все будет. руководителем технического отдела или ПТО, они уже дальше сами раздают задания, задачи нижестоящим своим подчиненным, те запускают их до уровня уже исполнителей. То есть да, сам график есть у точного руководителя отдела, есть у инженера на объекте, который выдает эту работу непосредственно у исполнителя, у технического специалиста, у него на руках выданное задание, либо чек-лист, Работа, которая необходима сегодня выполнить, либо заявка какая-то. Отлично. Какие-то сейчас учетные системы используются для тех же чек-листов? Или это просто Excel файлы, которые на том же диске хранятся? Нет, у нас есть две сериал-системы для введения заявок. Это ODO и это 1S. 1S у нас появилась раньше, она на тихой, не изначально. Когда-то по тихой у нас была. Мы ее внедрили, но она не получила как бы рост и расширение. Поэтому в дальнейшем была заведена система ODU, в которой в том числе в этой системе ведутся все заявки. То есть может собственник подать через мобильное предложение, через офис, по телефону, как угодно. Там происходит их учет. А наши внутренние заявки, задачи, которые мы ставим, они как отражаются? Где-то отражаются или это чисто на уровне, вербально задание выдается? нет, почему, я говорю, задание выдается, допустим, на бумаге, то есть технику выдали, формата А4, ему необходимо выполнить обход технических помещений ИТП, переписать, значит, показания марометров, номеров, термометров на текущих параметрах системы, выявить какие-то неисправности, подтекания еще, что-то это зафиксировать, то есть, по большому счету, это на бумажной сети. Он его заполняет, ну или там, чек заполняет и передает инженеру объект. А дальше что с ним происходит? У инженера объекта как бы с ним знакомиться, если какие-то замечания, да, смотрит, ну требуется может какие-то материалы купить, допустим, записал, но не показывает, манометр, или подтекание идет, может быть кран где-то треснул, ну, то есть все инспирации, которые он отображает, инженер объекта должен посмотреть, выполнить аналитику, как бы и отсюда уже либо выдать работу материал, если материала нет, должен заказать, купить и все равно выдать, как бы, в общем. Ну так же выдает до гадания. С вами был Игорь Негода. Это... Нет, если заявка была, нет. У нас ОДА... Это если внешняя заявка. Да, нет. Или наши плановоые работы, вот эти вот. Ну, плановоая работа, если мы, как бы, выявили какую-то вот неисправность, допустим, сами, может быть, охрана выявила, не работает, допустим, считыватель, калитка, там еще что-то. Они заводят И ВОДУ, она точно так же выдается в работу. Как внутренняя задача. Как внутренняя, да. Также сервис-менеджер при обходе или там управляющая объекта могла выявить... Ну, это если выявлен инцидент. А вот если вот эти наши плановоые задачи? Плановый ВПР как бы сейчас не выдается, но у нас и ведем сейчас работу по одному из продуктов в этом направлении. Тоже у нас параллельно запущена эта задача, как бы это не в рамках документов, а в рамках времен сегодняшнего. А что это за система? КСУТа называется система, не помню расшифровку этой авиатуры, к сожалению. Ну, она будет... Можно сначала ее сравнить. То есть, у нее будет функция... мобильного приложения исполнителя, то есть заявки назначенные на него будут приходить к нему на телефон, то есть там будут и заявки текущие и заявки плановоые. Как бы изначально заводим мы в систему весь перечень оборудования, к этому оборудованию прописываются локации размещения этого оборудования, прописывается периодичная структура работ, которую необходимо выполнять. Я понял, это системы типа ETU? Ну, я не знаком со всем этим Нет, это общее название процесса То есть это да, это обслуживание оборудования, неважно какого там, айтишного оборудования, любого оборудования Планы работы, заявки, дескт хелп, все системы, то есть взаимодействие с клиентом там тоже Я понял, видимо система вот этого уровня, я понял, да? Все, я понял, хорошо У вас по плану, вы когда ее планируете запустить? начать работу. Планируем в этом месяце уже. В этом месяце? Одному из объектов. Завели его полностью, как бы сейчас нам надо пройти обучение персоналом и пробовать. Будут появляться вопросы, будем перепиливать, дорабатывать и допускать, как он это видит. У вас есть внедренцы, которые этим занимаются? Да. Вдруг, вы знаете, есть какие-то возможности взаимодействия с другими внешними системами? Ну то есть допустим нужно настроить возможность синхронизации этих задач с тем же документом оборота. То есть если, например, мы строим управленческую систему документа оборота, у нас есть ОДУ, у нас есть там вот у клининговой компании какая-то тоже своя, на одном объекте они внедрили систему, у нас есть вот в Тихвине какая-то система. И идея может быть будет заключаться в том, чтобы консолидировать данные в единую базу данных, где уже руководство смогло бы смотреть общую картину по всевозможным разным системам. Ну типа вот как один из консолидаций в головной нашей компании. Только они там финансовые показатели собирают, а мы будем собирать, допустим, натуральные показатели, кроме финансовых. И тоже кем-то будут анализировать и так далее. Об этом надо подумать на самом деле. Для чего мы это будем делать? Это задача. Одна из задач по странным руководством стоит в том, чтобы, например, видеть загрузку сотрудников начиная от высшего звена к отчаяннейшим. То есть, на каком они заняты объекте, сколько это по плану, зарезвлено время на него, свободен, не свободен, можно перекинуть на другой объект, например. Сколько ресурсов требуется, вернее, сколько ресурсов сейчас используется для обслуживания тех или иных объектов по тем или иным видам деятельности. Сколько там это по времени ресурсов занимает, какая финансовая нагрузка, бюджет, план, финансы и так далее. Система планирования отпусков, например, тех же самых замены. Такая система им нужна. Пока она еще в голове. Вроде имеется план, что нужно сделать, но все-таки не четкий. Вот сейчас мы, когда знакомимся с разными подразделениями, мы понимаем, что какие-то свои задачи, проблемы, или, так скажем, какие-то свои проблемы, каждое сейчас подразделение пытается решать каким-то своим способом, внедряя ту или иную систему. Кто-то Excel, вот вы там вот эту систему нашли. Клиника, говорит, еще какую-то систему нашла. Вот это одна проблема, она, видимо, где-то постоянно витает, управление, но поскольку централизованно никак это не выражается, каждый начинает сам искать какие-то пути реализации. Когда мы ее заносили, она позволяла. К каждому процессу мы закладывали время плановоого выполнения этих работ. Полагалось, что человек, когда выполняет работу, он ставит время. Но это все равно человеческий фактор, постоянно. А заявок этих тысяч, каждый проверить невозможно. Когда мы проводили аналитику, правило идет перекос в ту или иную сторону, потому что это человеческий фактор, условно говоря. Он сходил, значит, диспетчеру документ сдал о том, что выполнил чеклист, указал время, диспетчер эту функцию вынес, занесла это в 1С, но по итогу, когда делаешь отчет, как бы билиберда получается. Роман : Понятно. Сергей : А у нас есть так называемый юридический отдел? И практически вся юридическая документация, ну как вы упоминали, письма, договоры с теми же подрядчиками, какие-то договоры на исполнение платных работ и так далее, они проходят все у нас через согласование. И сейчас у меня статистика информации накапливается, я понимаю, что одно из узких мест это наш юридический отдел. То есть это формирование типовых или нетиповых договоров, прохождение согласования, пусть оно даже у нас и короткое согласование, но оно может затягиваться на очень большой необоснованный срок, и в некоторых случаях тормозить систему. Это, я так понимаю, уже общая проблема на предприятии, и одна из главных задач внедрения документа обороты, это вот как раз процессы согласования всевозможных документов, то есть не только так договоров, ну тех же званов, Кроме этой проблемы, почему вы начали внедрять эту систему к СУТИ? Что вас это подвигло? Какая была проблема? Что вы хотели этим закрыть? наладить некую автоматизацию процесса, в том числе, как бы более оперативно в одной системе получать, как бы, данные о выполнении этих работ, чтобы это, ну, не надо было запрашивать, допустим, эти данные у того же инженера объекта, либо у техники. Сделали-сделали-сделали-сделали. Вышли скан, там еще чего-нибудь, что делали, покажи. Как бы, ну, зашел, сам независимо посмотрел в любое время, когда тебе встал тот или иной вопрос, или у тебя просто такая потребность появилась. в принципе, у порядка выдачу этих заданий, то есть необходимо это сделать в этот день, мы так планировали. То есть задание человеку выдается, вопрос там сделан или не сделан, как бы второй, как бы ты там разбираешься, почему не сделал, но тоже это надо видеть и с этим работать. Есть некие затруднения или проблемы в управлении процессами выполнения заданий и сбора информации по результатам этих работ? Ну да, то есть это все равно в основном ведется на бумажном носителе, это достаточно большой объем на самом деле той же бумаги, просто папки 2-3 штуки за год собираются и в случае если надо что-то откатить, вернуть, а когда мы это сделали, то начинается переворачивание страниц, исками и все остальное. Здесь все равно по оборудованию можно будет более оперативно в сжатые сроки эту информацию посмотреть, получить те данные, которые хочешь. Немножко вернемся к основному посылу руководства, это согласование процессов. Поскольку один из ярких этих моментов это юродел, вот скажите, сколько у вас в среднем, или там как-то коррелируется по видам документов, у вас приходится голосование документов, например, тот же сам договор с подречью. Не обязательно постоянно юридически лаетесь, у него просто юридическое дело. Вопрос в принципе согласования документа, он сейчас зачастую происходит в почте электронной. И почта моя, я могу получать 100 писем за день, потому что туда валится все подряд. Какие-то внешние связи, внутренние связи, СРМ-системы с той же ОДУ, туда же приходят всякого вида отчеты, уведомления, напоминания. 100 письмах за день. Бывает что-то пропустишь просто-напросто. И так у каждого. И тут не вопрос юра дела. Человеческий фактор загрузки и контроля. Ты можешь просто в наборах писем не увидеть это письмо, а оно может появляться срочно, с красным флажком, еще с чем-то, но просто ты ушел на совещание, завтра часа пришел, а у тебя 30 писем на весь экран, и ты смотришь, что-то быстро подтыкал, вроде что-то важное ответил, и что-то забыл. Забыл как бы, впереди выходные, время прошло, договор висит, ты не согласовал как бы вопрос. И это не вопрос юра дела, это вопрос бухгалтерии может быть там, может мой вопрос быть, может генеральн директора вопрос быть. Это не вопрос юра дела. То есть в принципе, понять систему согласования достаточно сложная получается. Да, потому что как бы согласование идет, по большому счету, через книжку. Как бы я, еще по совмещению с директором, являюсь другого юрлица, да, я подписан договором. Я начинаю в почту заходить, искать, согласовала ли Анна Рифатовна, что зачем сказать Наталье, тут что, какие вопросы, сняты, замечания, нет. Это тоже уходит на это время. Поэтому, имея, наверное, документов оборотов в каком-то виде, каждый у себя представляем, это было бы удобно, я думаю. Это бы снизило ту же нагрузку на почту, так сказать. Хорошо. технической эксплуатации, занимаются в том числе поддержанием необходимого запаса запчастей, материалов и так далее. В какой системе они сейчас это учитывают? Что у них есть на складе? Что потребуется? По сути, каждый инженер на объекте это учитывает сам. Мы в свое время составляли список необходимых этих материалов, минимального запаса, который должен быть на объекте. И закупали его. Контроль и пополнение, это отвечает инженер на объекте. То есть, выдавая ту или иную запчасть в работу, он должен себя понимать. Если это последнее было или предпоследнее, то надо заказать, чтобы у тебя всегда это было. Мы это прям так нигде не видим сейчас. Только инженер знает, что у него там в кладовочке лежит. Роман : Хорошо. Сергей : Вы упоминали, что у вас есть некие платные заявки от клиентов. Роман : Какой характер? Это инциденты какие-то произошли? Сергей : Неизвестно. Ну, повесить телевизор, допустим, на стену, ну да. Повесить картину, собрать мебель, перенести что-то. Установить видеодомофон, не знаю, заменить смеситель. Ну, всякого рода заявки. Это не только аварийные, что унитаз засорился. Есть у нас определённый, как бы, перечень работ, которые мы можем выполнить. Есть соответствующие специалисты, есть науки, умения. Всё понял. А стоимость этих работ кто определяет? Ну у нас прайс как бы сделан, в данный момент мы его обновляем и с 24 года, с января как бы согласуем с директором, обновим подперечень работы. Сейчас мы ведем работу по наличку, по стоимости этих работ, по видам. Старый прайс открыживаем, как бы смотрим, ну вот были у нас там работы, не знаю, демонтаж ванны. Ну если мы ни одну заявку за год не получили, ну не надо перегружать там вот эти наши сколько там страниц, мы убираем эту работу по сути. Если просто эта работа в дальнейшем потребуется, мы можем всегда ее расценить отдельно и предложить клиенту эту услугу. Но с точки зрения, чтобы не листать, не осматривать, а где могут они это или нет, мы ее оптимизируем по стоимости и по видам работы. Я правильно понимаю, что у нас есть какая-то система для клиентов, куда они могут заходить? То есть это мобильное приложение, есть сайт, есть прайс, через мобильное приложение, через заявление, через офис управления, через компанию, по звонку. По звонку или письмо это понятно, а в приложении это не понятно. Т.е. так же percent price и галочками отмечают, что он хочет? Нет. Словами просто. Словами. Т.е. человек пишет, что он хочет, дальше сервис-менеджер с ним связывается, говорит, что заявка платная, ориентирует его по стоимости, тот уже принимает решение, типа да, нет, как всегда, то уходим, выполняем, нет, ну нет. У нас происходит предоплата или постоплата за такие услуги? По-разному бывает. Бывает предоплата, если нам требуется авансирование какого-то материала, оборудования. Допустим, видеодомофон просит поставить собственник, он там стоит в районе 15-16 тысяч рублей. Мы ему вставляем калькуляцию и говорим, что видеодомофон стоит столько столько-то работа еще будет стоить, столько-то подождать надо, вот столько-то, пока подставка идет. Опять же, собственно, либо соглашается, либо нет. Либо есть, допустим, засор. Понятно, что мы же не скажем, нет, нам денег заплати, пока не придут через счет, через АТМ, тебе придем, прочистим. Но нет, мы опять же говорим, что понимаете, что услуга платная, все понимают это. Специалист выходит, пробивает этот засор и дальше подписываем документы, происходит оплата. Как вы узнаете, что оплата произошла? Это надо в бухгалтерию звонить. Сами мы не видим оплаченную заявочку. Если, допустим, у нас имеется необходимость предоплаты, ну, на закупку тех же материалов, мы там выставили счет или там каким-то другим образом известили от суммы, клиент оплатил, там, если это его лицо по банку, если физлице там карточкой или переводом, неважно когда, информация попала в бухгалтерию. Она вас извещает или опять же только по запросу? Ну только по запросу. То есть да, если есть какой-то важный момент, мы допустим, ну вышел он с насоса в строй, бывает так, что-то не работает, ситуация критическая, мы опять же уписываем счет, как бы разносим его по статьям, подписываем скан, отправляем, например, там молния, как бы если надо, то еще звоним и говорим Анри Фатранову, вот Куруфи за 90% оплати, платежку скинь, чтобы мне сейчас вот снабженец его забрал, как бы по платежке просто. А кстати, такие платежи надо тоже согласовывать, или там упрощенная схема? Это зависит от суммы, зависит от того, была ли это позиция в бюджете, допустим. То есть, что сверхбюджет, то мы согласовываем. Если это у нас бюджетная позиция, то мы сами, мне требуются мои подписи достаточно, чтобы бухгалтерия приняла. Бюджетная позиция, то есть у нас составляется на год видимо, на квартал, на месяц бюджет. Сначала мы делаем бюджетный затрат на год, допустим на сентябре месяце, потом там октябрь, ноябрь мы его согласованно утверждаем, крышим, разносим по разным статьям затрат и дальше, что получилось, берем работу на основании годового бюджета, мы ежемесячно формируем ежемесячный бюджет, то есть тоже передаем экономистам это, чтобы они для нас те средства зарезервировали и понимали, что нам это требуется. Если это у нас небюджетный расход, ну, что-то эксцедентное. Небюджетный расход, то мы все равно формулируем ППА к дефекту, в котором мы поясняем, что произошло, к чему это может привести, стоимость пишем, пишем тоже записку, согласовываем с директором, после ее согласования уходит это в оплату. Мы, конечно, еще будем общаться с экономическим отделом, у нас запланировано, но вы все равно директора знаете. Есть у вас, например, в бюджете такая статья, как прочая? Ну вот прям формулировки прочей ее нет, она каким-то другим путем завалила, но есть понятие такое. Да, то есть его предусмотреть невозможно, мы складываем какую-то только средство, какую-то статью другую, но я понимаю, что это оно. Понятно. Мне не до конца понятен механизм вашего взаимодействия с собственниками. Роман : Просто на своем примере. Сергей : в нашем жилом доме. Он старый. Управляющая компания еще советских времен, октябрьская. Вот. И я как председатель дома, значит, запрашиваем ежегодно финансовый отчет о том, сколько наш дом заплатил, также по статьям. И по статьям, сколько мы израсходовали средств и сколько у нас осталось там на балансе, на содержание, на капремонт и так далее. У вас что-то подобное имеется? Это ваш разум ответственности? Или это только экономический отдел делает? Ну, экономический отдел делает свод по затратам. То есть они знают план, они знают факт, и они формируют этот отчет. Бывают у вас такие ситуации, что запрашивают расшифровку по статей, куда уходили деньги? Или эта информация чисто через бухгалтерию идет? Ну, допустим, там, устранение аварийных ситуаций, там, не знаю. Что запрашивать? Собственник? Собственник, например, да. Я не помню такого. Не помнит. Ладно, всё тогда к экономическому отделу, тогда соотнесём. Возможно, эти запросы откроют ГИБДД, но не совсем. Вас не трогают по этим задачам. Хорошо. Может быть ещё какие-то проблемы, кроме согласования, кроме учёта за выполнением задач, есть у вас ещё какие-то проблемы, которые, может быть, можно было бы решить в планках, в рамках документа оборота? Вы вообще не видели эту программу? Нет, я программу не видел, с того я себе представляю, что это, если у меня будет своё понимание, я это видел. Тогда без привязки к программе, Какие-то управленческие задачи, которые бы вы хотели решить, но которые сейчас пока вот... Есть проблемы, но пока не знаем, как закрыть. Давайте тогда так, оставим этот вопрос нам потом. Он у нас в диалоге будет зафиксирован. Когда вы будете его просматривать, может быть, вы как раз что-то вспомните. Хорошо. Такой достаточно важный и интересный момент это риски проекта. То есть, что может нам помешать что-то реализовать. Я понимаю, что сейчас преждевременный вопрос, потому что вы не знакомы с самой системой. Сложно понять, какой функционал она может закрыть. Допустим, я могу такие вводные данные сказать. Ключевые сотрудники, которые будут участвовать в проекте, от 10 до 20% времени им придется уделять этому проекту своего рабочего времени. На обучение, на согласование каких-то пунктов, моментов, на собрание, на встречи, и так далее. Вот. И, например, один из рисков может быть то, что очень большая, например, загрузка вас или ваших ученых. Это может быть такой риск. Про финансовые риски я не спрашиваю. В любом случае, бюджет у вас формируется, поэтому здесь риска быть не должно. Вот. Какие-то риски вы можете нащупать? Вот сейчас пока на берегу. Такие самые очевидные. Ну вообще по любому проекту, у вас же есть практика во внедрении к СУТИ, хотя она достаточно такая полно простая система. Все равно какой-то ресурс от тебя оттянул, наверное? Нет, ресурс конечно оттянул, достаточно много времени было потрачено вперед на выбор этой программы, больше десятка штук было рассмотрено всячески, проведены встречи, видеоконференции. Те же вот подобные, да? Там уже как бы нет, продукт готовый показывали и у возможностей, мы уже кидывали туда наши вопросы, уточнения, может ли это, вот это в каком виде, покажите пятое, десятое, то есть основное действительно было, как бы это людской ресурс, это время по большому счету. Какие риски есть? Риски есть всегда, что то, что мы получим на выходе, не будет в полной мере соответствовать тому, что мы хотели. Обычный рисунок, когда хотели качели, а получили шину. Шидрадия и реальность потом могут не сойтись, и мы, может быть, будем не ультралины результатом. Может быть, есть какой-то риск того, что программа будет сложная или простая, что мы потом в итоге будем тратить еще больше времени, чем мы это тратим сейчас. Тогда это тоже будет не совсем отвечать нашему запросу. Тут сразу скажу, чтобы было понимание. Бывают два вида внедрений в чего-либо. Первый – это для облегчения работы. Второе, для получения больше информации. И вот когда задача, так сказать, получения больше информации, то, как правило, работа усложняется. Иногда даже приходится расширять еще персонал, чтобы можно было закрыть тот персонал, который... Да, понимать, насколько нужна потом в итоге будет... Это как в маточной... Как у нас всегда наша математичка говорила. Стал бы у нас постоянно во всех теоремах НЕОБХОДИМО И ДОСТАТОЧНО. Объясните, что это такое. Мы должны, конечно, руководствоваться необходимостью и достаточностью. То есть чтобы с одной стороны не перезагрузить сотрудников, потому что мы можем получить нелояльность в процессе сотрудника Вот как мы позавчера с Оксаной общались, это клиентковая служба, да То есть у нее там куча тоже систем, и она говорит, тут один из рисков, что нас просто сожрут, потому что тут заполнять, там заполнять, текст заполнять, чеклисты заполнять, еще какая-то другая будет система, пошлет нафиг и уволится нафиг Скажешь, работаешь со своими системами сами, а мы пойдем мыть полы. Это же тоже время, которое исполнитель не понимает до конца, для чего это надо. Человек не понимает результат своей работы. Он считает труд напрасным, я лучше пойду еще три этажа помоюсь, как сам уговорил, чем вот сейчас буду это заполнять. И, с другой стороны, руководитель не поймет, да как так-то, мне-то ведь это надо, а сотрудникам непонятно, для чего мне это надо. Да, и вот тут нам с вами придется, наверное, нащупывать, вот как раз, необходимость и заинтересованность сотрудников, чтобы это было пользой не только для нас, но и для неживостоящих наших сотрудников, чтобы они тоже какую-то выгоду от этого получили. Выгода будет в том, вот если действительно, если мы говорим применительно документы оборотов, в какую-то бумажную работу, я считаю, как бы цифровизировать этот процесс, как бы перенести его в компьютер, в телефон, еще куда-то. Может быть, наоборот, с помощью этой программы, да, как-то, наоборот, экономить время сотрудника, чтобы он был заинтересован в том, чтобы, типа, если раньше я на это тратил, там, условно, час, то тут, как бы, я буду делать это за 15 минут, как бы, я думаю, это тоже будет интересно. Еще такой вопросик. Я знаю, что у вас на предприятии внедренная система KPI, то есть это когда у нас, допустим, зарплата сотрудника или какие-то другие положения сотрудника, например, депримирование, то тут разные показатели. У вас в вашей службе это тоже есть? Да, есть. Их также можно систематизировать, они где-то сейчас зафиксированы, эти параметры все. Но какие-то показатели, которые привязаны к какому-то конкретному сроку, их не так много, это один-два параметра всего, да, и зачастую это связано как раз с кодом, с выполнением заявок, так сказать, на объект. То есть есть у нас внутренний нормативный срок, который мы должны выполнить. Ну и заявка, допустим, кипя инженера объекта привязана к выполнению месяц к этому параметру. У нас есть там три дня, допустим, среднее должно быть. Все понимают, что есть долгосрочные заявки, годсрочные, есть какие-то еще моменты, но они коррелируются потом. Есть такая привязка, допустим, мы с вами говорим, я знаю, что у сервис-менеджеров есть привязка к доходу, допустим, или у управляющих, наоборот, не помню точно. Мы получаем тоже в месяц необходимо закрыть такой-то вопрос. Нет, это есть. Есть ли какая-то у вас система обратной связи с клиентом, качество его выполненных работ? Есть. Это и мобильное приложение, там оцените звездочки. Это при звонке сервис-менеджер спрашивает. Это есть даже в договор-счете, то есть оцените нашу работу. То есть источник получения, запрос на это есть, но люди не всегда этого хотят. Вот я на такси езжу, я эти звездочки никогда не ставлю. Хотя, наверное, для конечного пользователя, то есть исполнитель, это, наверное, важно. Если уж совсем меня что-то прям так вот зацепило, устроило, что-то довез там, не знаю, и так все чисто и хорошо, прям что-то мне от кота запало, меня тогда дыгнуло, так, если это обыкновенная как бы рядовая ситуация, от еды до ебесу, до туда, то... Это так твоя работа, типа, да? Роман : Да. Сергей : Опять же понимаю, что вам сейчас, наверное, сложно в этом вопросе ответить. Но, некоторую тему мы затронули, что мы будем автоматизировать, какие процессы, какие задачи будем читать. Ну так, пол потолок пока не обозначили, да. Может быть сейчас вы смогли бы сдать какую-то критерию завершенности проекта, основного первого, допустим, этапа, когда вы могли бы сказать, действительно классная система, она нам так Уже нормально помогла, то есть она решила какую-то нашу задачу. Критерий какой-то оценки, полезности, которые вы бы, например, хотели увидеть. Сможете сформулировать сейчас? Действительно, если про договора просто взять, это сокращение времени на рассмотрение. Ну, в принципе, конечный результат, что договор подписан и согласован. Бывает, что 1, 2, 3, может договор находится на согласовании. Если мы срок сократим. До какого? Опять же, тут есть, наверное, критерии надо завести. Есть срочные договора, есть какие-то такие, условно, исключить рамочный договор, наград на поставку чего-то. Есть там договоры. побежала где-то, мне надо, чтобы завтра подрядчик вышел. А там если это будут рассматривать три недели, ну такое себе как бы, то все равно это сокращение срока и подписание непосредственно самого договора. Хотелось бы видеть, наверное, статус по оплатам. То есть аванс заплачен? Нет. Когда заплачен? В принципе, расчет выполнен, не выполнен, когда выполнен. Бывает потребность, необходимость вернуться к этому договору через год, через два. Придется опять оперативно его найти. То есть сейчас это условно у нас на диске ООО в сети, да? Ты заходишь туда и просто... Понимаешь? Звонишь, короче, в отличие от договоров, вот сидишь, вычитываешь. и за голову хватаешься. Ну вот хотелось бы поиск, может быть... По объекту, по виду работы. По виду работы. То есть я там понимаю, что выполняли мы работы по шлифовке двери лифта, потому что царапины у него посадили. Это была какая-то разовая работа три года назад. Я не помню ни названия компании уже. А ты когда про слово шлифовку и все что-то связано, коллифты, вот что есть, раз все такое вывалилось, уже это будет не 200 каких-то договоров, допустим, хотя бы 10, то есть 10 выбрать, конечно, проще, опять же, это экономия времени, так сказать. Роман : Опять же, когда мы закончим все интервьюирование, расшифруем все диалоги, Сергей : Проверим, дополним, потом это все будет стекаться в специальный вид отчет. Ну, если договор посмотреть, там примерно состав отчета есть. Вот этот отчет, это будет живой документ. То есть мы его даже составим, пишем, согласуем, все замечательно. Но у нас в ходе проекта постоянно будет он дополняться, изменяться, корректироваться. И вот эти самые критерии, Оценки завершенности каждой какой-то задачи, которую мы поставим перед собой, они естественно будут появляться, изменяться. Поэтому в дальнейшем ходе, когда у нас начнется особенно процесс прототипирования, то есть мы будем брать какой-то типовой процесс, пытаться его реализовать на типовой конфигурации, в это же время вы уже сразу начнете потихонечку обучаться. То есть смотреть, что это за система, какие у нее возможности, что она может, как она это делает. И вот может быть тогда у вас начнет уже больше кругозор расширяться по этому программному продукту и вы будете понимать какие он еще задачи может закрыть и какие-то может у нас еще появятся критерии завершенности и мы их просто потом дополним. То есть если мы дальше что-то пропустили, ничего страшного. В ходе работы вы все равно, как помните, даже думали, что их и нельзя было закрыть, а их можно. На самом деле система достаточно интересная, очень масштабируемая. Честно скажу, даже мы до конца сейчас не знаем возможности, потому что она достаточно хорошо развивается быстро и следить достаточно тяжело, поскольку она покрывает от микро предприятия до огромных холдингов потребностей. Мы когда внедряем, мы просто берем какую-то необходимую задачу, смотрим, в принципе можно на этой системе решить или нет. Если можно, мы изучаем этот вопрос, начинаем реализовывать, если нет, мы другие решения предлагаем. Понимаешь, что если в базе 1С, то без запущенной 1С ты не увидишь вообще свои задачи. Нет, почему, так же мобильное приложение, веб-приложение. Раздел прямо на рабочее ство компьютера, условия. Да, ну как нет, все равно оболочку 1С надо запускать. Тут, к сожалению, без этого никак, это технологии интерпретатора, не знаю. Вы в школе же учились, basic изучали, наверное, да? Ну то же самое, то есть есть некая оболочка, да, внутри которой мы пишем какой-то программный код, внутри происходит интерпретация и в результате мы видим что-то на экране. Но пока ты саму оболочку... там раньше нельзя было, там, exe файл, да, например, создавать, там, наверное, возвратиться. Вот это то же самое. То есть сама по себе конфигурация не запустится, нужна платформа. Так же, как, допустим, заперта не запустишь без Windows или там без Linux или еще какой-то системы. Вот то же самое. Любая конфигурация, она работает на платформе. Платформа должна запуститься. То есть, например, вот. Даже мне, чтобы открыть мобильное приложение DNS, я должен его открыть. Здесь у меня список пастданных, я должен в нее зайти. И я попадаю, в данном случае, в нашу учетную систему. Один из управлений нашей фирмы. И дальше я попаду, в зависимости от скорости интернета, в свою систему, там же могу счета осмотреть, банка, задачи ставить сотрудникам и так далее. Роман : Вот этот счет. Мне все равно надо что-то запустить. Сергей : То есть, даже когда я захожу в веб-версию, то есть набираю адрес, ссылочку нажимаю, у меня начинает в браузере открываться 1С, то есть все равно как без перекорсов, запускается оболочка, потом уже попадаешь в 1С. Ну приложение так, мобильное приложение можно запустить. Да, я могу запустить, оно у меня висит, связь оборвалась. Оно автономно пока висит, связь появилась, мы продолжили работу. Роман : Поэтому да, если нам нужно закрепить документы оборотом, просто нажимаем на этот щелк и он открывается. Сергей : Похоже на обычное мобильное приложение. А если на сайт, на компьютере, на том же телефоне, то тоже можно на сайт зайти, адрес пишем, ссылочка у нас сохранена, иконочка, все. Немножко подождали, там покрутилось колесико и открылась система. То есть не обязательно там что-то устанавливать на компьютер. Под любую операционную систему можно запустить, хоть Android. Согласований и договоров достаточно много, и они бывают емкие, по 10 страниц. Зачастую мне, техническому руководителю, нет смысла читать все пункты. Есть пункты взаиморасчетов, НДС-не-НДС, есть наши риски, за которые юридические отделы должны побеспокоиться, как мы будем уплывать в той или иной ситуации. Для меня есть какие-то мои важные моменты, будь то объем, ресурс, стоимость, срок поставки, гарантийные обязательства. Можно же, наверное, сделать для себя те пункты, за которые ты отвечаешь при согласовании этого договора. Позволяет ли эта программа сделать такую разбивку? Теоретически, да. Роман : Но для этого у нас должны быть эти договора сбиты типовые. Сергей : Шаблоны, грубо говоря, разработаны. Роман : Если это наши договора, это сделать достаточно легко. Сергей : А если это договора, которые не наши, то они у всех разные. И пункты разнятся, формулировки разнятся. Да, сейчас есть искусственный интеллект GPT, который можно в принципе здесь прикрутить. Роман : У нас одна из хотелок, ресурс называется TimeList и его Сергей : Продолжение 1С совещания, в частности все наши разговоры будут расшифровывать этот искусственный интеллект. Роман : Он что-то может, но его надо учить. Сергей : Теоретически да, это возможно, но насколько это реализуемо и как скоро вопрос сложный, потому что это нужно специалисты заниматься. Но, какие-то шаблонные параметры для каждого договора, конечно, забить можно. Роман : Ну, условно, там стоимость, срок, НДС, не НДС, вот то, что, например, перечислили, да. Сергей : Параметры согласования-то можно забить, да, и сделать адресное согласование, то есть, согласовал этот пункт, этот пункт, этот, ну, типа, как чек-листа, да, сделать, да, это, в принципе, возможно. То есть, без относительно текста договора, просто вот Дополнительно для шаблона внутреннего нашего документа эти параметры вбить и просто их контролировать или поиск по ним осуществлять. Я элементарно тоже приведу пример, как и директора Лукаса по совмещению, подписывая договора. Был у нас момент, когда мы применяли URL-адрес. И как бы вот старый адрес, он еще тянулся месяцев 9, наверное, понимаете? И как бы вот кому вопрос мне задавать, допустим, ну где, что пошло не так, что мы опять его переделываем, бумагу переводим. Как бы опять-таки ко вид был, дефицит. И вот как бы вопрос, ну кто-то же должен отвечать за это, кто туда это внес, как ты это внес, ну посмотри, проверь. А, кстати, по электронному документообороту вы сами подписываете документы в ЭДО? Нет. То есть вы отдали флешку и все, да? Ну вот, а так вот, если бы у вас была самая флешечка, вы бы могли бы прямо вот согласовать электронный документ, да? Не подписывать его сразу, не в бумажном виде, а в электронном, да? Сейчас, кстати, есть возможность выпуска МЧД, это машина читаемой доверенности, вы подписку никому не должны давать, это запрещено законом Вот, а выпускается для сотрудников вот это МЧД, как на физлицо, и вы при выпуске доверяете определенные действия, там кладчиком проставляется, и вот уже, допустим, Анна Рифатовна, она своей подписью, под вашей доверенностью может сама там подписывать какие-то документы, там те же акты, да, вот. А, допустим, если вы договор не даете разрешения подписывать, то вы его сами просматриваете, согласовываете и потом подписываете. Уже своей подписью. Спрашивает, когда она это делает. Потому что есть всегда шанс, что что-то ей не спросить, но... Нет, это совершенно допустимо и нормально, мы так тоже делаем у себя, когда доверие есть сотруднику. Просто были у нас случаи у клиентов, когда подпись была у сотрудника, который, грубо говоря, купил себе квартиру, например. за средства предприятия. Ну, условно. Вот. То есть такие ситуации тоже бывают, поэтому, видимо, их ужесточили, это сейчас закон, и по идее нельзя передавать. Даже в реестре сейчас хранить нельзя компьютерную. То есть раньше, допустим, у нас есть подразделение бухобслуживания, да? Мы обслуживаем клиентов по бухгалтерскому учету и налоговому. И раньше нам просто давали флешку у директора, мы все в компьютерный реестр записывали, и потом бухала, там, отчет все отправляла, акты подписывали и так далее. Вот, и все, сейчас запрещено даже копировать эту флешку. Ну, вышли вот сейчас на МЧД вот, ну и то вперед. И то на нас нельзя, допустим, ее оформить. Это оформляется на какого-то или сотрудника, или родственника. Да. Вот, такие дела. Хорошо. Это так, лирическое отступление, но как вариант, да, вот то, что вы озвучили, согласование основных параметров договоров, вынести их в отдельные реквизиты, да, это у меня Роман : Эммм... Сергей : Это не только ведь договора или документы, а порог предполагает. Ответ тот же. Он может быть на какой-то запрос собственника, не зная, либо какого-то органа, он может объединять в себе наши все подразделения. Юридическую, служебную, техническую эксплуатацию. В том числе такая возможность должна быть. Документы-аппарат — это совершенно историческое название, оно просто с этого началось. Оно все еще имеет систему согласования, маршрутизации всевозможных бизнес-процессов. Это архив документов, систематизация поиска, это и управление процессами. То есть достаточно интересная и сложная система, она в частности функционал ксута тоже закрывает. Архив документов, то есть понятно, что оцифровать видимо все сначала надо? Или это все-таки просто некий реестр? Это может быть А, либо просто реестр, Б естественно оцифрованные документы, причем Допустим, как у вас сейчас сложилось, у вас где-то эти документы хранятся, в каких-то папочках, например, структура есть. Их не обязательно тянуть в систему, у вас может быть файл сервера оставаться тот же, где эти документы хранятся, а в системе ссылки на эти документы. И вот, как вы говорите, основные параметры этих договоров. У Егеря. А у нас Татьяна. У нас запланировано, что будет администратор базы данных, который будет за ней следить, администрировать и так далее. Мне кажется, Татьяна просто будет ничего другого делать. Возможно. Станет вопрос найти вторую Татьяну. А может быть, наоборот, это не Татьяна. Ну, пока рабочего варианта нет, возложили должность. Там будет видно, да. Но администратор базы в моем случае должен быть, как в любой базе. Кто-то ее должен прибирать, грубо говоря. Поэтому да. В частности, да. Будем когда внедряться, будем смотреть, изучать и какие-то задачи вы еще дополнительно решите, помимо всего прочего. Там даже вплоть до того, что регистрация, например, входящих актов или исходящих актов, бухгалтеров, они регистрируются в системе и выпадают в задачи. Не забыть провести в бухгалтерии. Много что отслеживать, система очень интересная штука. Немножко поздно за нее взялись на самом деле. Она уже года два, по-моему, у вас крутится. Да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да,

Ключевые моменты: Роман : От самого высшего до самого низшего цена. Это отдел текущей эксплуатации, то есть это руководитель отдела текущей эксплуатации. Есть у нас производственно-технический отдел, отдел ПТО. Дальше придется в технический отдел, который осуществляет эксплуатацию. И все эти данные доступны обоим взаимосвязанным отделом. То есть, да, то оборудование, которое, оно ответственно, важно, там прям необходимо выполнять эти работы, потому что при выполнении этих работ можно иметь серьезные последствия, то есть быть там в целом объекте без электричества, без тепла, в этой части. Но ПТО также при весеннем и седьмом осмотре, по большому счету это два раза в год, они проходят, все помещения проходят, объекты составляют перечень выявленных замечаний, которые в дальнейшем отдаются в техническую эксплуатацию для устранения. Нет, у нас есть объекты, которые на нашем балансе находятся, это крышные и газовые котельные, это общий домовое имущество, то есть имущество собственников, но в составе дома, и оно находится у нас в управлении. Я просто почему-то просил, на большинстве предприятий должностная инструкция только для галочки рисуется, никто ее даже не читает. Сергей : Имеется ли на сегодняшний день какая-то единая база данных или ресурс, где схранятся все эти документы и где по правам доступа сотрудник может к этим документам дотянуться, почитать, посмотреть, изучить? Чтобы любой человек доступ не имеет, допустим, должностные инструкции, именно подписанные сотрудниками, утвержденные директором, они находятся непосредственно в отделе персонала. Те людей, кто с ней работал, то и корректировал, то и создавал. А вот если вот эти наши плановоые задачи? Плановый ВПР как бы сейчас не выдается, но у нас и ведем сейчас работу по одному из продуктов в этом направлении. Ну, я не знаком со всем этим Нет, это общее название процесса То есть это да, это обслуживание оборудования, неважно какого там, айтишного оборудования, любого оборудования Планы работы, заявки, дескт хелп, все системы, то есть взаимодействие с клиентом там тоже Я понял, видимо система вот этого уровня, я понял, да? У вас есть внедренцы, которые этим занимаются? Только они там финансовые показатели собирают, а мы будем собирать, допустим, натуральные показатели, кроме финансовых. И тоже кем-то будут анализировать и так далее. Вот сейчас мы, когда знакомимся с разными подразделениями, мы понимаем, что какие-то свои задачи, проблемы, или, так скажем, какие-то свои проблемы, каждое сейчас подразделение пытается решать каким-то своим способом, внедряя ту или иную систему. Клиника, говорит, еще какую-то систему нашла. Но это все равно человеческий фактор, постоянно. Сергей : А у нас есть так называемый юридический отдел? То есть задание человеку выдается, вопрос там сделан или не сделан, как бы второй, как бы ты там разбираешься, почему не сделал, но тоже это надо видеть и с этим работать. Немножко вернемся к основному посылу руководства, это согласование процессов. Поскольку один из ярких этих моментов это юродел, вот скажите, сколько у вас в среднем, или там как-то коррелируется по видам документов, у вас приходится голосование документов, например, тот же сам договор с подречью. Вопрос в принципе согласования документа, он сейчас зачастую происходит в почте электронной. Ты можешь просто в наборах писем не увидеть это письмо, а оно может появляться срочно, с красным флажком, еще с чем-то, но просто ты ушел на совещание, завтра часа пришел, а у тебя 30 писем на весь экран, и ты смотришь, что-то быстро подтыкал, вроде что-то важное ответил, и что-то забыл. То есть в принципе, понять систему согласования достаточно сложная получается. Мы в свое время составляли список необходимых этих материалов, минимального запаса, который должен быть на объекте.

Отдел эксплуатации и технического обслуживания - Отдел текущей эксплуатации занимается обслуживанием оборудования и управлением имуществом собственников. - Производственно-технический отдел (ПТО) выявляет замечания при осмотрах оборудования и передает их на устранение. Управление документацией и доступом к ней - Инструкции и другие документы хранятся в единой базе данных, доступ к которой контролируется для всех сотрудников. - В отделе персонала хранятся подписанные и утвержденные документы. Планирование работы и взаимодействие с клиентами - Составляются планы работы, обеспечивается деятельность help desk и другие виды взаимодействия с клиентами. - В настоящее время проект работает по одному из продуктов. Внедрение новых систем и анализ данных - Разные подразделения находят свои решения для решения проблем, внедряя некоторые системы. - Финансовые и натуральные показатели собираются и анализируются. Юридический отдел - Выдает задания и контролирует их выполнение. - Обеспечивает согласование и голосование документов, включая контракты. Проблемы электронной почты и согласование документов - Согласование документов происходит через электронную почту, что может привести к пропуску важных писем. - Понимание системы согласования может быть сложным из-за большого количества информации. Управление материалами - Составлен список необходимых материалов для поддержания работы объекта.

meeting

657172578f09f865132d8e82

СПИКЕР_00 : Добрый день! Сегодня мы рады презентовать вам инструкцию к тайм листу. Начнем с самой главной функции — расшифровки. Как получить расшифровку конспекта протокол с аудиозаписи? В первую очередь нажмите на кнопку «Новая

СПИКЕР_00 : Добрый день! Сегодня мы рады презентовать вам инструкцию к тайм листу. Начнем с самой главной функции — расшифровки. Как получить расшифровку конспекта протокол с аудиозаписи? В первую очередь нажмите на кнопку «Новая

Тема: Инструкция для использования тайм листа - Основная функциональность тайм листа - Расшифровка аудиозаписей - Шаги для получения расшифровки - Нажать на кнопку «Новая» для начала процесса расшифровки.

meeting

6571a0408f09f865132db5df

СПИКЕР_00 : Ольга у нас, к сожалению, задерживается, её ждать не будем тогда. Давайте я представлю нового участника. Ренат Хусаинов у нас будет специалистом по внедрению программы охраны труда. Тот же состав у нас остаётся, а Ольга, если что, подключится к нам позднее. СПИКЕР_04 : А мы вроде договаривались сегодня на промбе охраны труда, мы просили поменять. СПИКЕР_01 : Все верно, сегодня по проблему я забыла встречу. Все верно. Коллеги, извиняюсь, без камеры просто в дороге. СПИКЕР_03 : Меня зовут Хусейнов Ренат. Хотел бы... Как я понимаю, состав такой же, как и вчера? СПИКЕР_02 : Да. СПИКЕР_03 : Или есть новые участники? Я думаю, тогда, в принципе, наверное, не будем так же записывать. В принципе, состав такой же. СПИКЕР_01 : А если новые... Нет, там вроде не все... Не весь состав такой же, да? Я так понимаю, есть новые участники. Можно тогда, пожалуйста, еще раз, для записи Еще раз поговорить в состав участников и их должности, чтобы потом не возвращаться. СПИКЕР_05 : Да, можно. Начальник управления промышленной безопасности и охраны труда, главный инспектор Рукина Ирина Вячеславовна. СПИКЕР_04 : Заместитель начальника управления охраны труда и промышленной безопасности Архипов Алексей Ильич. СПИКЕР_02 : и начальник службы производственного контроля Шестаков Роман Сергеевич. СПИКЕР_01 : Благодарю, коллеги. Ребята, продолжайте. СПИКЕР_05 : Вы нам тоже, пожалуйста, представьтесь еще один раз. СПИКЕР_01 : Давайте я вас всех представлю тогда. Надежда Финеева и руководитель проекта со стороны исполнителя. Я ответственная за направление по охране трудов, общественной безопасности и Калуги. С вами на встрече Ксения Буратова, это ваш аккаунт-менеджер. И Ринат Сусаинов, это аналитик на текущем проекте. И еще один аналитик, это Иванова Надежда, ее вы уже знаете, вчера ее видели. СПИКЕР_03 : Я думаю, тогда можем начинать. Во-первых, самый первый вопрос, так же, как и на вчерашнем интервью, это по поводу цели проекта. Какие для вас именно в направлении промышленной безопасности по блоку? Какая для вас цель? СПИКЕР_02 : Основная цель – это автоматизация, обращение документов оборота, учета, я не знаю, пластей аттестации, срока поведения аттестации, экспертиз. Чё-то там этих тренировок, проверок. Да, отчётности ещё. СПИКЕР_03 : Хорошо, спасибо большое. СПИКЕР_01 : Что это автоматизация и вы хотите уменьшить, снизить, возможно? Что это вам вообще даст тогда? И эти цели фиксируются для того, чтобы потом в конце проекта как раз оценили с вами по направлению того, что что-то снизить или наоборот. СПИКЕР_02 : Ну, по аттестации основная цель, чтобы, я не знаю, там была какая-то информация, которая показывает, какие люди в каких подразделениях имеют аттестацию, что показывает, что там, допустим, срок действия аттестации 5 лет, что, допустим, за 2 месяца до окончания аттестации там высвечивается какое-то уведомление, что внимание такого-то работника в сторону на тестацию, что, допустим, какие-то там вот такого же типа были там оповещения, что ВАЗов окончивает там срок там, я не знаю, по экспертизам, это по промышленной безопасности, чтобы понимали, что вот у этого тех условий там здание, сооружение подготавливать нужно. пакеты документов, ну, на закупки. Ну, то есть, вот такого типа информации, чтобы облегченно выучил контроль. СПИКЕР_05 : Контроль выполнения предписаний, в частности, там, надзорных органов, которых у нас достаточно много. Контроль выполнения мероприятий, актов наших внутренних проверок, вышестоящих организаций и так далее. Вот это все должно быть у нас в комплексе, то, что касается направления промышленной безопасности. СПИКЕР_04 : Ну, и хотелось бы, наверное... Какую-то автоматизацию в плане подготовки документов. Не каждый раз, как сейчас, это мы вручную там все делаем, аттестацию, перечень сотрудников формируем. Это все в Орде, потом печатаем. Чтобы было автоматизировано, сразу программа выдавала непосредственно список тех людей на аттестацию или тех устройств на экспертизу и тому подобное. СПИКЕР_01 : Принято. Спасибо большое, коллеги. Тогда давайте приступим к основной части. Игнат, задавай вопрос, и я, если что, тоже буду вмешиваться. СПИКЕР_03 : Да, давайте начнем с сведения особо опасных производственных объектов. Хотелось бы узнать, какое у вас количество вообще опасных производственных объектов и классы опасности, какие у вас присутствуют. СПИКЕР_02 : У нас опасных к производству объектов 4 штуки. Один опасный к производству объект четвертого класса опасности – это гараж. Один опасный к производству объект третьего класса опасности – это котельная. Опасный к производству объект – склад взрывчатых материалов, он третьего класса опасности. И от такого же класса опасности – цехи изготовления и утилизации взрывчатых материалов. СПИКЕР_03 : Получается на данный момент 4 АПО четвертого класса и третьего класса опасности. Хотел бы узнать, ведется ли учет технических устройств на АПО, как в составе и как ведется в плане того, что поблочно. СПИКЕР_01 : как-то объединение технических устройств? СПИКЕР_02 : Ну, у нас по типотроицам есть сведения, характеризующие ООО, где по каждому ООО отдельно записано, что допустим всякие изготовления, утилизации, прищупки материалов, их характеризуют вот такие-то, такие-то типы свойств. Это признак ГАЗа, ГАЗа, ГАЗа, вот эти, вот эти, вот эти. То есть мы вот так. То есть все эти устройства, они у нас в сведениях артизующих АПО. СПИКЕР_04 : У нас еще в реестре АПО техмашеском еще дублируется. Что ж прописано. СПИКЕР_02 : Ну вот, да. Да, и дублируются все тех устройства по реестру техмашин, то есть мы указываем на именование по тех устройствах, которые входят в АПО, по каждому техустройству, по заданию мы это прописываем, если экспертиза нет, ее сроки. есть страховые по лесу нету, вот такого типа есть еще реестр для техмашин, но и для нас в Excel, да. СПИКЕР_03 : Как я понимаю, он ведется в бумажном виде, вручную заполняются все эти данные. Можно будет тогда как раз предоставить, ну предоставить печатные формы для того, чтобы посмотреть и возможно автоматизировать этот момент, проверить. СПИКЕР_02 : Ну, я думаю, да. СПИКЕР_05 : Можем предоставить, если, конечно, формы действительно в текущий момент времени. Иногда техмаш нам формы эти меняет. Поэтому вот на текущий момент мы им предоставим эти формы. А если что-то поменяет, соответственно, наверное, потом будут какие-то изменения. То есть это не константа. То есть что-то они могут поменять, изменять, какие-то металлические рекомендации ввести новые, что-то добавить, убавить и так далее. СПИКЕР_03 : Угу, хорошо. Как я понимаю, гидротехнических сооружений у вас не имеется, только, получается, перечислены выше? Да. Угу. Все получается, ну все АПУ у вас в собственности, не арендуемые? Да. Арендуемых нету? Нету. Так, хорошо. Значит, дальше пойдем. Давайте так, по поводу регламентных работ. Вообще ведется ли у вас учет машин-часов именно по техническим устройствам? СПИКЕР_04 : Вопрос, наверное, к главному механику, кто непосредственно занимается их обслуживанием. План-график по обслуживанию у них есть, по учету регламентных часов. СПИКЕР_05 : Скорее всего, что занимается служба главного механика. У нас таких данных нет. СПИКЕР_03 : Вы не занимаетесь, как я понимаю, учетом регламентных работ? СПИКЕР_04 : Мы проверяем только план график на обслуживание. То, что обслужили оборудование или нет, установленные сроки. СПИКЕР_01 : А план график кто составляет? План график кто составляет? СПИКЕР_04 : Главный механик. СПИКЕР_05 : Главные специалисты по направлениям, например, отдел главного энергетика, у них свои графики. Отдел главного механика, у них свои графики. Техническое обслуживание, планы проективных ремонтов и так далее. Чисток и так далее. СПИКЕР_01 : Но они вам эти графики просто присылают, правильно я так понимаю, по почте? СПИКЕР_02 : Ну да, да. СПИКЕР_01 : А у данных специалистов доступ в систему должен будет быть для того, чтобы ввести план графики в систему? СПИКЕР_05 : Ну, графики, наверное, возможно, нужно, да, чтобы они были, так сказать, да, пусть носят. Чтобы хотя бы мы видели, что мы смело контроль осуществляем, чтобы мы видели, что эти графики есть. СПИКЕР_01 : Можете только назвать фамилию и должность людей, которые отвечают за данный процесс, для того, чтобы мы тогда с ними, может быть, встречу небольшую назначили. СПИКЕР_04 : Да, можем. Главный механик Анохин Андрей Иванович. СПИКЕР_03 : Главный аналитик? СПИКЕР_05 : Главный аналитик, да. Егоршин Сергей Анатольевич. И, наверное, главного технолога, потому что у нас еще технологическая документация есть, которая должна вестись. Так, регламенты и так далее. Наверное, еще главного начальника отдела технологии тоже надо привлекать. СПИКЕР_04 : А тех? Техпроцессы? СПИКЕР_05 : Техпроцессы, технологические карты. СПИКЕР_04 : процессы и так далее. СПИКЕР_01 : Но в любом случае они уже, я думаю, если что, навстречу пояснят. СПИКЕР_05 : Они вам потом пояснят, скажут, что это секретно, но только мы сами не знаем, что можно, а что нельзя. СПИКЕР_03 : Да, так, значит, по поводу как раз, наверное, документации, я как понимаю, у вас Какая документация у вас ведется по ОПО? Это мероприятия, декларации промышленной безопасности, лицензии Ростехнадзора? Есть ли возможность перечислить? СПИКЕР_02 : Или мы пойдем потихонечку просто... Да, у нас есть ли лицензия Ростехнадзора, есть свидетельство о госрегистрации ОПО в реестре, есть сведения, характеризующие ОПО. Есть ежегодные планы проверок опасных производственных объектов, есть планы работы над тем, что мы должны в течение года сделать. Есть договора с аварийно-спасательными службами, есть страховые полисы. Страховой поле. СПИКЕР_05 : Что у нас еще есть? СПИКЕР_03 : По страховым, получается, договорам учитываются ли у вас страховые выплаты? СПИКЕР_02 : по авариям, инцидентам, по нечестным случаям. У нас этого еще не было. СПИКЕР_05 : Наверное, если застраховывали, то скорее всего что-то нам должны возмещать. Просто у нас этого нет. СПИКЕР_04 : В страховых полюсах там прописано. СПИКЕР_05 : Ну да, естественно, там всё прописано. СПИКЕР_03 : Так, по поводу регистрации АПО. На данный момент все объекты зарегистрированы. Вообще, получается, как я понимаю, планируется, если будет появляться новая АПО, через автоматизацию как раз таки регистрировать новую АПО. СПИКЕР_02 : Ну, наверно, да, что раз функционал там есть, по регистрации, а потом новых, то по чему бы и нет. СПИКЕР_03 : Подаете вы документы на регистрацию через электронные или через бумажный вид? СПИКЕР_02 : Нет, мы на бумажном носителе лично, я в Ростехнозоры, в канцелярии, все это дело отдаем. СПИКЕР_03 : Кстати, забыл по поводу документации. Наверное, желательно бы, если возможно, предоставить тоже печатные формы, в каком виде формируются для того, чтобы как раз тоже посмотреть, оценить возможности. СПИКЕР_01 : Ребята, это надо будет учесть в протоколе и записать и запросить. Коллеги на основании протокола все соберут, я думаю, и предоставят. СПИКЕР_03 : Да, просто на всякий случай акцентирую, чтобы не забыть протоколь указать. Так, что еще у нас есть? Проводятся ли экспертизы по промышленной безопасности? Да. И графики тоже ведутся? СПИКЕР_00 : Да. СПИКЕР_03 : Ведется ли учет происшествий по промышленной безопасности? Да. В таких случаях как фиксируете и как действуете? СПИКЕР_02 : Мы фиксируем в журнале учета аварий, инцидентов. СПИКЕР_03 : Так, хорошо. Ведется ли... Ну, как я, в принципе, ранее услышал. СПИКЕР_01 : А журнал, он в бумажном виде полностью? Или есть возможность ввести его в электронном формате? Ну... СПИКЕР_05 : Его-то можно в электронном формате, но, к сожалению, примет ли его в электронном формате Ростехнозор, листы должны быть пронумерованы, курсированы, стоять должна печать за эти предприятия и так далее. Конечно, в электронной виде тоже желательно вести, но кроме бумажной тоже остается. СПИКЕР_03 : Спасибо. Так, как вначале было услышано, в принципе, у вас, я как понимаю, ведутся учебно-тренировочные занятия. Как я понимаю, это графики у вас формируются, журнал проведения. СПИКЕР_05 : Это подразделение. Это именно... А мы только контролируем их проведение. СПИКЕР_03 : Ну, как я понимаю, подразделения как раз формируют графики и отправляют вам. И у вас они имеются? СПИКЕР_02 : Нет, у нас нет. Мы можем запросить, что запрашиваем, а так это все у них. Вам в программе не требуется? Нет, если у нас они будут, то из нас запрашивают, пусть будут. СПИКЕР_03 : Угу. Так, требуются ли вам, ну, планы действия в аварийных ситуациях вроде для данного вида по 3-4? СПИКЕР_05 : Для 4-ого не требуется, а для 6-ого требуется. Вот, тогда вам... Инструкция тоже есть и планы есть. Угу. СПИКЕР_03 : так хорошо так аварийно-спасательное формирование у вас есть также с ними проводятся ли учебные тренировочные занятия или они не участвуют хорошо так СПИКЕР_02 : Нет, ну там есть то, что мы можем привлекать. СПИКЕР_05 : Ну да, мы можем привлекать, там написано так. СПИКЕР_03 : Хорошо, спасибо. Так, дальше, наверное, перейдем к нарядам-допускам. СПИКЕР_01 : А можно ещё пару вопросов задать по поводу технических устройств? Смотрите, а вот вы проводите фиксацию, кто закреплён как ответственный за техническими устройствами, обслуживающую бригаду, кто обслуживает данное техническое устройство. Это первый вопрос. И второй вопрос. По модернизации. Проводится ли модернизация технических устройств? СПИКЕР_02 : Нет, модернизации у нас нет. А ответственность за те вопросы, если их назначают в цехе, ну и мы это лично не контролируем, кто там как назначает. СПИКЕР_05 : Будете участвовать с услугами главного механика, главного энергетика и главного технолога, вот эти вопросы тоже можно задать. Потому что это получается энергетическая часть, механическая часть, это останется и так далее. Поэтому эти вопросы, скорее всего, как они их поддерживают, технически исправлены в состоянии, какие они проводят противологические проверки и так далее. И как обеспечивают их работоспособное и исправленное состояние. СПИКЕР_03 : Так, сейчас... Вопросы ещё тогда, может, сейчас посмотрю, проверю. Получается, по отчётности давайте ещё поговорим. Что сдаётся у вас по отчётности в Ростехнадзор, как я понимаю? СПИКЕР_02 : Ну, по отчетности, обычный ежегодный отчет, а пара организаций производственного контроля и все. СПИКЕР_05 : Нет, еще много отчетных фильмашей идет разных форм. СПИКЕР_02 : Ну да, еще отчеты выше ста еженедельные, квартальные есть, полугодовые, годовые, по их отреженным формам. мы заполняем, что нужно и отсылаем. Как же можно поправить эти формы? Будет ли, что мы выведем по их форме? СПИКЕР_04 : Основные проблемы с головными организациями по отчетам – это финансовая составляющая. Приходится терепить бухгалтерские отделы, плановые экономические отделы и просить в них вот эти вот цифры. по стоимости. Что-то они провели, грубо говоря, в следующем квартале, мы этого не видим. По договорам указываем суммы, а они оплатили, например, на следующий год, и у нас потом отчет не бьется с бухгалтерскими отчетами, которые нефтехмаш тоже предоставляет. Если вот это вот все было бы можно завязать и аккумулировать, эти цифры финансовые, было бы здорово. СПИКЕР_03 : Это, как понимаю, все в главную организацию отчетность формируется. Филиалов у вас не имеется, у вас фактически только одна организация, и высшая главная будет вести учет. Да, так, давайте тогда по нарядам допусков. Введутся ли у вас земельные, ну, какие виды работ у вас? Сейчас, секундочку. Главная организация подразумевается у вас техмаш, да, как я понимаю только? Все верно, да? СПИКЕР_04 : Да, да. СПИКЕР_03 : Получается, есть ли у вас работы земельные, огневые, на электроэнергетике или высоте, где требуется наряд допуска? СПИКЕР_05 : Да, такие работы у нас проводятся. Работы на высоте проводятся. То, что касается по линии главного комитета, то же самое, там они снаряды допускают в соответствии с правилами, тоже оформляют, тоже можете стихотечески обещать или нам сказать. Земляные работы у нас проводятся, ну, практически не проводятся, но, возможно, не исключаем. Ну, а там что-то случилось на территории Киевской. Ну и историчная работа, на которой оформляется снаряд-допуск. Там достаточно их много, если какие-то работы выполняется. Там в соответствии с правилами по охране труда, по промышленной безопасности, в соответствии с такими рядопусками оформления. СПИКЕР_03 : Как я понимаю, оформляется, ну, учет ведется своими силами, без привлечения подрядчиков? СПИКЕР_05 : Нет, ну, подрядчики тоже есть. У нас подрядчики работают, подрядные организации ведут работу на территории нашего предприятия. и оформляем им допуск по акту допуска или по принципу выделения территории. И уже на выделенной территории вот эти наряды допуска для работы с подвольной безопасностью, они уже выправляются сами. Мы выдаем акты допуска, наряды допуска и прогрессы в мире безопасности, которые они должны выполнять и при изгостве работы в нашей территории. СПИКЕР_03 : но они просто либо предоставляют вам я как понимаете наряд ну наряд допуска то что у них допущено и будет ну ведется ли учет вас этих нарядов допусков СПИКЕР_05 : Нет, мы учебную бюджетную весь наряд допускаем. Они за безопасность на обыденной территории отвечают сами. У нас на обыденной территории за обеспечение безопасности, для этого мы и территорию выделяем, несут уже эти подрядные организации. А у себя, да, вот учебный наряд допуской ведется по водителям в подразделениях, в журналах, в которых они ведут. И, соответственно, если какие-то работы там ведутся, значит, в журналах они должны записывать. СПИКЕР_03 : Так, а можно еще, в принципе, перечислить работы, кроме там земельных, электроэнергетика, высота? Какие еще работы у вас ведутся? СПИКЕР_05 : Ну, там в соответствии с правилами ФНК, например, то, что касается подъемных сооружений, там зависимости от вида работ, которые ведутся, ну, соответственно, с правилами там прописаны работы, которые ведутся, должны вестись под ряд удобств. Там большое количество работы, они могут не вестись, у нас потенциально просто эти работы могут быть. Вот огневые работы ведутся, работы с повышенной опасностью, будем так говорить, ведутся, работы на высоте ведутся, земные работы тоже самопотенциально могут вестись. Поэтому мы их тоже учитываем. СПИКЕР_04 : Работы в замкнутых пространствах. СПИКЕР_05 : В замкнутых пространствах ведутся редко, но тем не менее, люди мы обучили на всякий случай, если вдруг кому-нибудь надо будет в какой-то колонизации. СПИКЕР_03 : Как я услышал ранее, получается, наряды допусков ведутся самими вашими подразделениями, и они уже вам предоставляют их? СПИКЕР_05 : Ну, просто мы контролируем выполнение этих нарядов. Если какие-то работы проводятся, обязательно контроль проводим на выполнение работы, в зависимости от того, какая работа. Мы смотрим отходный наряд допуска, контроль за проведением этих работ. Есть и наряд допуски и так далее, и меры безопасности, которые там практически. СПИКЕР_03 : Фактически только во время выполнения работы сами наряд допуски вы не запрашиваете? СПИКЕР_05 : При контроле мы их смотрим, запрашиваем. СПИКЕР_04 : То есть непосредственно при посещении этого объекта, где ведутся работы по наряд допуску, уже на месте запрашиваем наряд? То есть у нас вся специфика, поэтому она как контролирующий орган в производственном контроле. И все план графики мы проверяем по факту, когда приходим на проверку объекта. А эту всю информацию мы у себя в отделе не держим. Это непосредственно руководители подразделения. СПИКЕР_03 : Ага, и получается как раз наряды допуски и руководители подразделений выписывают. Ну они и хранят их у себя там. Да. Для вас требуется ли ведение, ну фактически учет нарядов допуска в программе? СПИКЕР_04 : Ну было бы неплохо, но я боюсь это будет тяжело реализовать. в плане руководителя подразделения, придется каждый раз его заполнять в программу этот наряд, сканировать или что-то там с ним делать. СПИКЕР_05 : У нас у руководителя подразделения даже компьютера нет. Понимаете, на какой меди работает еще? СПИКЕР_04 : И тут политика такая, мы быстрее сделаем. Сейчас мы этот наряд допуск заполним, потом отсканируем, потом загрузим. Тяжело это реализуем. СПИКЕР_03 : Ну да, даже если мы, к примеру, попробуем сделать фактически там, ну у вас он в определенном формате, да, хранится, ну, формируется установленным регламентом или свободным? СПИКЕР_05 : Нет, у нас есть вот форма наряда допуска в соответствии с правилами. Есть правила работы на высоте, например, там есть форма наряда допуска. Соответственно, такая же форма наряда допуска и у нас. Руководители подразделений знают, какая должна быть форма наряда допуска. У нас есть общая папка, где там все формы образцы лежат. Они просто его как бы берут и заполняют в бумажном виде этот наряд допуска с мерой безопасности перед началом работы, во время работы, по окончании и так далее. С обеспечением безопасности. СПИКЕР_03 : Получается, как формируется у вас требование на обучение для работ повышенной опасности? СПИКЕР_05 : Да, формируется обязательно по порядку заявки пишутся. У нас есть персоналы, куда пишутся, например, работы на высоте, а мы учим только через лицензированные обучающие организации. Западные ограниченные пространства тоже самые только лицензированные, это в заявках пишутся, вы будете подразделениями пишут заявки и уже отдел кадров обучает заявку. Кто выдающийся, кто ответственный руководитель, кто производитель, кто члены бригады на соответствующие там группы и так далее. СПИКЕР_03 : Так, и получается, как понимаю, полностью отдел персонала занимается направлением на обучение и прочее, ну вот как раз таки обработкой заявок. СПИКЕР_05 : Да, это отдел персонала. Заявки поступают в отдел персонала, там есть инженер подготовки кадров, который собирает эти заявки, уже на основании заявок выбирает организацию и проводит обучение. СПИКЕР_03 : Вам, в принципе, данная информация требуется ли? СПИКЕР_05 : Ну, по поводу того, кто обучен, кто не обучен, естественно, обязательно. СПИКЕР_03 : А кому требуется обучение? СПИКЕР_05 : В смысле, да. Потому что, если мы наряд допуска проверяем, например, на работе на высоте, мы должны понимать, что у нас всегда ищет наряд допуска и говорит третью группу, ответственный руководитель говорит третью группу, там производитель и вторую группу. Члены бригады первую группу, поэтому у нас информация об обучении обязательно в порядке должна быть, база данных какая должна быть. СПИКЕР_03 : В данный момент вы, как я понимаю, получаете от отдела персонала? СПИКЕР_05 : От отдела персонала, да, вот эти протоколы мы получаем. У нас тоже есть на сети папка, где мы эти протоколы выкладываем, и руководители по презентации тоже сами обращаются. И мы проверяем их, они же наряду допускают, просто так не выписывают, а выписывают только люди, которые обычно участвуют. И, соответственно, это естественно, эта информация нам нужна. СПИКЕР_03 : Угу, всё у вас, как понимаю, тоже в бумажном виде сейчас ведётся? Да, всё в бумажном виде, да. Угу, так. по поводу наряд допусков даже получается это все по руководителям наверно потому что вы даже ну вы не формируете этого но есть ли понимание как вообще периодичность формирования наряд допусков ну по мере выполнения работы если какие-то работы сосульки сбивать какие-то например работу на высоте Просто фактически по надобности задним числом делаются ли они или нет? СПИКЕР_05 : По факту выполнения работы, если они сами знают, что все обучены, они обучены по крайней мере в соответствии с 1.2.4.64. И они уже знают какие работы относятся к приказу и работе в положенной опасности, на какие работы надо оформлять на готовность. СПИКЕР_UNKNOWN : И они уже соответственно оформляют. СПИКЕР_05 : Но мы на себя это брать не хотим, потому что если мы, это будет в нашей базе, это получается мы и будем все заполнять. Мы и так им помогаем. А это получается все будет за нами. Сами понимаете. Не за руководителями, а за нами. А даже руководители могут это делать. Мы хотели там резкоориентированный подход всех фабрикатин в этот процесс. А не только были вопросы для охраны труда и для продвижения безопасности. СПИКЕР_03 : Так... Сейчас еще посмотрю, может быть где-то что-то еще есть. Да, может быть, есть ли у вас с вашей стороны чего добавить, что, может быть, мы не спросили, не учли еще. Роман, что бы ты хотел, чтобы у тебя еще было автоматическое движение? Положение производственного контроля, наверное, нечетко. Да. СПИКЕР_02 : Смотришь, еще можно. СПИКЕР_05 : Что там еще такое, что нам надо? СПИКЕР_02 : Обучение, аттестация, экспертиза. СПИКЕР_05 : Обучение, аттестация, экспертиза. Реестр технических устройств. Реестр технических устройств. Планы мероприятий, графики тренировки. Контроль за выполнением мероприятий по промышленной безопасности. Отчеты. Ростехнадзор, вышестоящая организация. Практически в основном мы их похватили. Так, вроде бы, да. СПИКЕР_02 : Что еще такого сверху? Знаете, что еще? У нас очень много приходит писем Россехнадзора. СПИКЕР_05 : на которых мы должны отвечать. Возможно, вот это вот отслеживание... Их настолько много приходит из техмашек, это вышестоящие силы технозора. Может быть, какое-то отслеживание... Да, да, да. Они просто бомбят этими письмами нас, и мы иногда даже запутываемся, на что мы ответили, на что мы не ответили. Может быть, что какая-то была в системе, что пошло и что вышло, чтобы на них ответить. СПИКЕР_03 : А письма именно, получается, электронные или бумажные? СПИКЕР_05 : Бумажные письма, например, по повышению устойчивости функционирования, выполнению мероприятий, допустим, о работе в осенне-зимних периодах и так далее. Масса писем, которые к нам идут. СПИКЕР_04 : Нет, они в электронном виде приходят. СПИКЕР_01 : То есть вы хотите, чтобы они дублировались автоматом в систему? Какая-то информация о них? СПИКЕР_04 : У нас, смотрите, приходит письмо, это в канцелярию, по средствам электронного документа оборотов. В канцелярии эти письма, они регистрируются, и они, в принципе, ведут этот реестр входящих и фиксируют дату. В каждом письме, грубо говоря, есть дата, крайняя дата ответа на это письмо. И в соответствии с количеством мы постоянно там Приходится нам перепроверять, проверять это все дело. СПИКЕР_05 : Чтобы ответили, чтобы не ответили, там сроки разные и так далее. СПИКЕР_04 : Но вот эта фиксация, она только в канцелярии есть, а нам получается вручную всегда отслеживать. СПИКЕР_01 : В канцелярии и в системе документах. Да, извиняюсь, у них не получилось бесконечно забронировать. Постараемся это в следующей встрече сделать. СПИКЕР_03 : Да, вопрос вот как раз, на чем остановились по фиксации писем. Канцелярия фиксирует их в документообороте? СПИКЕР_01 : Да. Пожалуйста, в фамилию, имя и представителя канцелярии. СПИКЕР_04 : Чеботарёва Анна Валерьевна, руководитель целярии. Ну, это, наверное, и Владимир Александрович Гулин вам тоже по этому вопросу сможет что-то подсказать. В какой системе и как вы в этом не ориентируетесь? СПИКЕР_03 : Так, хорошо. И давайте, наверное, получается, какие печатные формы желательно, ну, хотите реализовать, чтобы упростить формирование каких-либо отчетов фактических и документов. СПИКЕР_02 : Ну, по печатным формам, вот допустим, акты по проверкам, планы по проверкам. Ну, возможно, какие-то там служебные записки о направлении работников на аттестацию. Какие-нибудь... Мы вбиваем данные, и выдается, допустим, сформированный в форме бланка предписания. СПИКЕР_04 : Как же, наверное, история писем, наверное, да? СПИКЕР_05 : что какие-нибудь возможно формируется отчетность по по письмам что это просрочено что что исполнено то напоминание что вот это надо сделать потому что говорю с письмами мы тоже иногда вот настолько их много что мы уже теряемся оказывается надо было сделать иначе начинай возвращаться из-за большого количества только поэтому СПИКЕР_04 : так же и не знаю насколько это возможно нет может быть там вот какие-то уже заготовки для писем ну потому что постоянно в принципе одни и те же СПИКЕР_03 : Ну, к примеру, вот есть графики проведения учебных, да, там тревог, опять-таки, экспертизы. Так, кстати, еще получается, в базе необходимо ли хранение документов в соответствии лицензии, промышленной безопасности, вот, любые разрешительные документы. так что еще у нас по печатным формам мы можем посмотреть там рекламентные работы у вас не у вас это получается к инженерным отдел инженеры но в принципе наверное на сегодня все если есть что добавить СПИКЕР_05 : Да нет, в общем-то мы все как бы охватили, а в частности, может быть, еще какое-то время на обдумывание, может, что-то еще вспомним. СПИКЕР_03 : Или, может быть, подскажете. Все, хорошо. Ну, вопросов нет по сегодняшней встрече. Спасибо. Все, тогда всем хорошего дня. СПИКЕР_00 : Всем спасибо. СПИКЕР_04 : До свидания. Всего доброго.

Ключевые моменты: СПИКЕР_04 : А мы вроде договаривались сегодня на промбе охраны труда, мы просили поменять. СПИКЕР_01 : Все верно, сегодня по проблему я забыла встречу. Коллеги, извиняюсь, без камеры просто в дороге. Хотел бы... Как я понимаю, состав такой же, как и вчера? Я думаю, тогда, в принципе, наверное, не будем так же записывать. СПИКЕР_01 : А если новые... Нет, там вроде не все... Не весь состав такой же, да? Можно тогда, пожалуйста, еще раз, для записи Еще раз поговорить в состав участников и их должности, чтобы потом не возвращаться. Начальник управления промышленной безопасности и охраны труда, главный инспектор Рукина Ирина Вячеславовна. СПИКЕР_04 : Заместитель начальника управления охраны труда и промышленной безопасности Архипов Алексей Ильич. СПИКЕР_02 : и начальник службы производственного контроля Шестаков Роман Сергеевич. СПИКЕР_05 : Вы нам тоже, пожалуйста, представьтесь еще один раз. СПИКЕР_01 : Давайте я вас всех представлю тогда. И Ринат Сусаинов, это аналитик на текущем проекте. СПИКЕР_03 : Я думаю, тогда можем начинать. Во-первых, самый первый вопрос, так же, как и на вчерашнем интервью, это по поводу цели проекта. СПИКЕР_02 : Основная цель – это автоматизация, обращение документов оборота, учета, я не знаю, пластей аттестации, срока поведения аттестации, экспертиз. СПИКЕР_01 : Что это автоматизация и вы хотите уменьшить, снизить, возможно? И эти цели фиксируются для того, чтобы потом в конце проекта как раз оценили с вами по направлению того, что что-то снизить или наоборот. Ну, то есть, вот такого типа информации, чтобы облегченно выучил контроль. СПИКЕР_05 : Контроль выполнения предписаний, в частности, там, надзорных органов, которых у нас достаточно много. Контроль выполнения мероприятий, актов наших внутренних проверок, вышестоящих организаций и так далее. СПИКЕР_04 : Ну, и хотелось бы, наверное... Какую-то автоматизацию в плане подготовки документов. Не каждый раз, как сейчас, это мы вручную там все делаем, аттестацию, перечень сотрудников формируем. Тогда давайте приступим к основной части. Игнат, задавай вопрос, и я, если что, тоже буду вмешиваться. СПИКЕР_03 : Да, давайте начнем с сведения особо опасных производственных объектов. Хотелось бы узнать, какое у вас количество вообще опасных производственных объектов и классы опасности, какие у вас присутствуют. СПИКЕР_02 : У нас опасных к производству объектов 4 штуки. Один опасный к производству объект третьего класса опасности – это котельная. СПИКЕР_03 : Получается на данный момент 4 АПО четвертого класса и третьего класса опасности. Хотел бы узнать, ведется ли учет технических устройств на АПО, как в составе и как ведется в плане того, что поблочно. СПИКЕР_01 : как-то объединение технических устройств? Это признак ГАЗа, ГАЗа, ГАЗа, вот эти, вот эти, вот эти. То есть все эти устройства, они у нас в сведениях артизующих АПО. СПИКЕР_04 : У нас еще в реестре АПО техмашеском еще дублируется. есть страховые по лесу нету, вот такого типа есть еще реестр для техмашин, но и для нас в Excel, да.

- Участники встречи: - СПИКЕР_04: Заместитель начальника управления охраны труда и промышленной безопасности Архипов Алексей Ильич. - СПИКЕР_01: Начальник управления промышленной безопасности и охраны труда, главный инспектор Рукина Ирина Вячеславовна. - СПИКЕР_02: Начальник службы производственного контроля Шестаков Роман Сергеевич. - СПИКЕР_03, СПИКЕР_05, Ринат Сусаинов - аналитик на текущем проекте. - Цели и задания встречи: - обсуждение цели проекта - автоматизация обращения документов оборота, учета, аттестации, экспертиз - контроль выполнения предписаний надзорных органов и выполнения мероприятий актов внутренних проверок - автоматизация подготовки документов. - Ответы на вопросы: - компания имеет 4 опасных производственных объекта, включая одну котельную третьего класса опасности - ведется учет технических устройств на АПО, включая их объединение и их поблочное распределение, - на АПО имеется сведения об артизующих АПО, а также дубликат реестра АПО для техмашин в Excel.

meeting

6571a90a8f09f865132dc361

Генеральный директор : Задачу усложнили. Сделали два этапа. Первый сделали авторизацию земли. Потому что у нас там не секрет, что в дипломатии одна площадь в один иск и другая. в нашей системе еще начали катастрофу прорабатывать в границах катастрофы где катастрофы есть, но земля непонятна то ли в олимпе, то ли в Пере много там вопросов, очень много вопросов это менено-переменено концов хренадежки, которые хозяева умерли мы задачи ставим. Там еще есть ряд долгов по людям, там тоже надо считать сроки поставить, переговоры провести, вот надо поднять все эти вопросы. Главный агроном : Вообще-то вопрос о наезжании. Генеральный директор : Почему там наезжание? кто у нас покупатель, кто нам должен, сколько у нас земель, какие земли можно на завтраки, не надо вообще, ну, если никто не платит за них, условно там, я не знаю, по Ниве, вроде там, Нива ту же самую, Салдык тот же са мый, но на завтраки вообще-то подождать, конечно, но... Есть земли хорошие там, в Чехово там есть земля хорошая. Мы им дали, но они, по-моему, не заплатили, и этот вопрос тоже нужно поднять и понять, сумму, сколько они нам должны, блин, там сейчас деньги, возу нужны компании, вот эти вопросы надо задать. Ну, мы вот за эту неделю всех прогнали по разу. Сделали там замечания, доработки и вер нули. Главный агроном : Всех с доработками. Но более-менее ситуация хорошо движется в Париж стве. Генеральный директор : Остальные как бы с пробуксовкой и проблемами у Федорова. СПИКЕР_00 : Два Агнонова вообще нету. Генеральный директор : Когда будем принимать решение по Мумбаевичу? Я все ждал, думаю, когда уборка закончится. Главный агроном : Мы мужественно ее и заканчиваем. Генеральный директор : Мы уже говорим давайте прекращать. 40% влаги. Не, подсол нух не обсуждается. Главный агроном : Подсол нух уберем. Не, про подсол нух. Пшеницу. Генеральный директор : Вот они там героические молоти со снегом. Там, по-моему, даже затраты на сушки не отбиваются. А что у него осталось 580? Там осталось 9000? Нет, там осталось с 1 мая чуть-чуть больше 1000 осталось. Сейчас точно подскажу. Почему? Вот они еще до малачевой ночи здесь. Совсем точно. Тут, наверное, по 2 будут стоять. Там где-то 900 в Баскуле. получается 387 пшеница мягкая твердая 549 пшеница мягкая там нет 685 0. Мало шансов. Завтра с региональным. Такая ситуация. На словах все сделаем, все расширим. Главный агроном : Вопросы задает первый, а чего это за херня? Генеральный директор : Он организовать работу людей-то не может. Я сам не пойму, я вот сколько, и вот по Ряжскому он работал, ну такая же вот, вот сейчас такая ситуация в Федоровское, как было три года назад в Ряжском. Вот один, людей нет, работать некому, все разбежались. Никого не осталось. Всех потеряли. Иваныч, как мы поступим? Если мы будем менять нового вступившего директора, он будет полететь в подсол нуху вместо него? Сразу же, да? А он готов? Надо встречаться? Надо встречаться. Он ждал от нас условия. Про Навыка говорить? Да. Он там очень на хороших бо нусах сидит. Главный агроном : А вот если сервис-не-сервис, он всё это разберётся? Нет, он не владеет. Генеральный директор : Я думаю, большинство ездит. Даже ущерб всем сервисам, он приходил ровно в таких условиях. Правда, это небольшой хозяйство, 20 тысяч. Главный агроном : А команда? За собой потянет кого-нибудь? Да, там что-то. Генеральный директор : Потому что в такие же условия мы его ки нули, было хозяйство на боку лежащее. За три года. Да, конечно, отец Федоров сказал бы. Да, и всегда это была жительница кадров. Лучшие кадры. Никого не осталось. Парадокс. Сложный, но если подходы правильные, то и сложный он можно сделать, работоспособный. Главный агроном : Хорошо, давайте тогда встречаться. Генеральный директор : Давайте я сейчас позвоню, скажу когда он может. Мы на следующей неделе в Австралию едем, и желательно на этой неделе бы нам встретиться, но в четверг я выезжаю в банк опять. Вы скажите, То есть завтра, послезавтра. Либо в субботу нам надо встретиться спокойно. Главный агроном : Да давайте в субботу, чтобы уже на кого не дергать. Генеральный директор : Так, в субботу встретимся. И решение. Я думал, что закончим подсолнов, предложим, честно сказать. Я думал, я в такой позиции. В принципе, непринципиально сейчас закончим с ним, закончим без него. Там есть завгородник, который вполне справится с уборкой подсолнечника, в любом случае. Что от меня двигается сейчас? Ну сейчас са мый тяжелый вопрос это у нас распределение техники, оптимизация нашего нейтрального аппарата. Потому что люди цепляются за лишнюю технику у нас, в РИАЖСКО много лишних техник. технику обеспечить зарплату и основной костяк чему размазать или надо это зарплату повышать в сезон? к чему мы тоже не готовы я понимаю как сложно я вижу два подхода здесь я думал как первый подход он может быть не са мый лучший на полном вы нужденном уровне он такой общий даем им бюджет, говорим, нам не нравится, идите думайте как оптимизировать, нам нужно больше прибыли. Потом ежемесячно зайдем, сидим со стороны аудита, финансов, производства аудита, не важно, требуем, чтобы эти показатели из месяца в месяц состоялись. Он не очень хороший с точки зрения, что мы не проваливаемся в процесс, то есть мы не проваливаемся в суть вещей, но почему мы не проваливаемся в суть вещей, наверное здесь потому, что Я не могу увидеть показатели, которые бы я применил и ссказал бы, вот показатель, он работает у меня там в пяти местах, он у тебя тоже должен сработать односторонно. Да, примерно так и будет. Есть случаи в предприятии, когда... Да, ты должен так же, а он... Я не понимаю, можем ли мы так делать? Можем ли мы применять такие показатели? Нет, ну просто послушать их, нашли аргументы. из аргументов и из этого это как вторая мера, я думаю что в типовом ПК от ПК в ПК мы будем разрабатывать с года в год эти показатели, потому что я полагаю что они будут отличаться от условий, от расстояний, от почвы, от погоды. Не сильно, по парку машино-трактору не сильно. Главный агроном : У нас примерно Генеральный директор : технологии одинаковые, на почве там есть что-то преодолеть мы не можем, почему у них такая разность, такая понимание, организаторы работают, перестраховаться, конечно, это провалить с организацией и решить вопрос за счет количества, нету качества надавить, надавить, но это нормальный подход для руководителя, ну я вот сейчас попробую сформулировать что получается из техники, от скорости движения, от простоев, от поля, от почвы, мы все это применяем через коэффициенты и закладываем называется коэффициент оргпотери на каждую операцию вруч ную и на пассив у нас 30 процентов откуда взялось 30 процентов у нас там в Садужестве был сильный экономист и он еще был по первому образованию инженер владел всеми расчетами как правильно загрузку технической и уже мы начали вот эти треки применять и вычислили что на посеве где-то 30 процентов времени техника простаивает там организационные заправки там погода и мы это 30 процентов коэффициент Он прям сидит у нас в рабочем плане. С учетом этих 30% у нас выработка считается, ну допустим, средний джандер само распространенный комплекс 2500-2800, зависит там от условий. У нас уже сейчас в Ряшкин закладывают меньше 1000. То есть мы, если вот этот коэффициент сейчас и будем правильно доводить, то мы должны считать, что у нас потерь 50-60%. То есть мы технику используем на 40-50%. Говорить, что это мы экономику сделаем с такими показателями, навряд ли. Мы уже в этом показателе сразу себе закладываем неэффективность своего производства. Я помню. Но я думаю, знаете, скорее всего, Иваныч, если еще глубже загля нуть... Мы это-то покажем, может прямо на совещании это покажет. Если еще глубже загля нуть, то у нас проблема простая. Они, значит, не умеют. Они не понимают как, скорее всего. Они просто не умеют. И, соответственно, какая наша реакция должна быть на это? Настолько вот спускаться в инстве, отлаживать, я другого не вижу здесь. Мы будем им говорить, делай, они говорят, ну это нереально. Потом мы заставим, они потом будут рваться там, ломаться, друг другу стукаться. Потом говорят, мы же говорили, что это нереально. Нет, ну понятно, когда это будет навязываться нами сверху, они будут, у них, ну вот я, к примеру, стенды копаю. Ему надо доказать, что он прав и что нашли выкладки не будут работать. И они будут это доказывать и докажут. И в конце концов они нам докажут, что это нереально. СПИКЕР_00 : А если бы это было с их стороны, что они бы хотели этого достиг нуть. Генеральный директор : Я даже не про с их стороны. Знаете, как вам сказать. Вот я боюсь, что у нас не получится по-другому, как вот командой заходить, облаживать по-другому не надо работать короткий путь мы не найдем, нам придется терзать я понимаю, что потери, они же потери возбудят потери техника неправильно обслуживается логистика неправильно рассчитывается это нам что-то сломано они же разные никогда не начнем их анализировать мы опять будем так скажем вот ежедневно ты не выполнил, вот как вот я допустим в содержащей работал с чего начинается рабочий день? треки у меня утром все упали в 9 часов у меня все треки на телефоне у хозяйства небольшой там ну 20 пассивных единиц всего я по каждой единице вижу недоработку звоню директору у тебя вот это техники там запчасти это самое ночью не могли найти хорошо пусть инженер отчитается Звонит инженер, все врут, он пробухал всю ночь. Вот такое бывает, там бывает даже не знаешь причи ну, а через вот такой жесткий контроль ежедневный, находятся все причины. Потому что друг на друга можно перекидывать. Согласен, но мы не сможем на этом масштабе такой жесткий контроль на авансовую полицию. Это не наша, конечно, задача региональная. И вот в региональной надо что-то помогать. Обучить этому, значит, связаться. Вот на примере Маликов, он бы сразу это внедрил, потому что у нас Ежедневный, только через ежедневный мониторинг, контроль, выработки можно что-то контролировать. Если этого ежедневно не делать, то после драки там уже опять бесполезно. Ясно, ладно, я понял. Возвращаясь к нашлим моментам, вопросам. Что сейчас? мы на своем уровне СП утверждаем и двигаемся дальше или вы хотели у них еще как говорили ген защиту провести вот это вот такой вопрос. Ну а как ожиданное пройдет? Да никак мы сами утверждали конечные цифры показывали вот такие были цифры до детализированной СП вот такие цифры получились после там какие отклонения по какой причине подписывае мые на документы и дальше двигаемся там честно говоря проводить повторно эти защиты мы что могли сделали туда дальше провалиться там время надо что вник нуть они довольно непростые я думаю что если это и будет проходить я формат себе представлял что это будет меня нами директора вы и мы по каждой компании пройдемся все просто обсудим все я думаю так очень хорошо проводили в регионе тот же Федоров, когда они не приехали без такой защиты. Главный агроном : Они приехали с голыми. Генеральный директор : Давайте в этой полднём их сейчас скажем. Мы же так говорили, мы на месте. Приезжайте к нам готовые к защите, не надо сырыми ехать. У нас рабочий план идет по блокам, потому что это очень большой громоздкий рынок. Первый блок сейчас пойдет В П, весенний полевой рынок. Туда мы включаем весенний грифосад, посев, закрытие влаги, боронование после посева и прикатывания. Потом пойдет блок химии по вегетации. Сюда же поливы включаем. Какие сроки обычно? Са мый тяжелый Мы вот когда делали же аналитику, начинали делать аналитику по весенним полевым, кто ее нормально сделал зимой, в СИЗО попадает 80% актуальности. Поэтому мы упор на В ПР, а остальное не попадаем. Мне кажется наоборот, я лучше давайте СП постараюсь принять от региональных, и от того что они должны будут прийти и без директоров. Да, сами объяснить. Я скажу, ребята, я и В ПР также буду просто принимать. И уборку. Так что если вы не вникаете, то вопрос нахер вы нужны? Зачем тогда вынеджать? Я не совсем понимаю. Жестко так поставите? Как разговор ввели? Да, все это внедрялось, ну это уже три года собственно. Первый год тяжело. Мы в прошлом году убили где-то месяц, мы сделали уроки на каждой слайде. Вот, последний год мы принимаем и отдаем в регион. Все уже дальше, дальше за всех работать. А сроки какие по В ПР? Когда это обычно происходит? В В ПР месяц занимает. Но мы сейчас сдви нулись сильно, да? Мы, наверное, на 10 дней, по-моему. То есть, грубо говоря, конец декабря В ПР только будет? Скорее всего. В этом году, если даже хорошо поработаем, после нового. О химии оно не такое актуально, мы ее сильно в том году тоже детализировали и сильно провалились до маршрутов, до последней единиц техники, оно не работает. Потому что все уже в зависимости от. Там сдвиги, ссдвиги, ссдвиги, если посев попадаем на 80 процентов и мы увидим что это реально А уборка-то вообще нереальная. Там только загрузка. Мы видим нашли объе мы работ, видим технику, видим обеспеченность. И позволяет она нам выполнить весь объем работы. После нового года выходим и до конца января оба вопроса закрываем, да? Ну, скорее всего, в феврале. Радиотека показывает, что до конца февраля все это длится. Но оно длится зачастую не по нашей линии. Структура готова, сейчас они должны выехать, все принять доработки, здесь аграрный отдел на месте. Ну вот кроме Ряжского опять никто не едет. Тянется, тянется. Может быть когда мы СП будем, я буду смотреть, просто я не уверен что на этой неделе у меня получится. Мы можем дальше двигаться. Вы дальше двигайтесь, а я уже с Австралией приеду в конце следующей недели и мы там СП проведем. И там может быть я на этом завещании поставлю сроки, перед Ваней, перед региональным директором по ВБР, по химии, по уборке, чтобы как-то к этим срокам ориентировались ребята, да, то есть чтобы там тоже, знаете, я тут адрес очень короче навешиваю, чтобы не так там директоров пришли, директора мы сами себе ставим сроки, они приезжают не доработано, мы видим что сроки горят, мы садимся и начинаем делать все хлопки. Давайте адекватные сроки ставим тогда. Лучше февраль, но уже... Мы тоже такое, они приехали неподготовленные, развер нулись и ехали. Но мы видим, что это сильно затянет. Если вот так жестко уже подойти, чтобы они включились наконец. Ну, я как вижу, кроме Не принимает работу на местах, по планированию. СПИКЕР_00 : Было обидно. Я понял. Генеральный директор : Ну, с сорокой, последние два года с сорокой немножко. Улучшились. Федоровка. Катится. Каждым годом все хуже и хуже. Так, значит. СПИКЕР_00 : Так. Генеральный директор : По имени вопросов нет, по адмижа ну вопросов нет. С одной стороны, Асланов хвалил, хвалил, но в этом году он, конечно, жестко провалился. Вообще провал конкретный у него стал. Но в целом, Аслан у него там, конечно, на... Мы будем, ладно, смотреть на землю Арзамаса, у него там такая арабия людей работает. у них вот по накладным Боровской, Селадин, Кудук они просто зашкаливают. А вот по Нурсулта ну мне неизвестна еще материя, Иваныч. Ну, Нурсултан, не понимаю, он иногда что-то бывает эмоционально, а иногда так ровно двигается, хер пойми, пойми. Ну, там я не знаю, как он там руководит, но там все движется только благодаря Асла ну, я как вижу. влияет на производство потенциально у нас потенциально на сме ну региональным как Машута, наверное, Аслан, Дима и Эльджан, но они более наглаженные, что в этом году Сарыколь провалил работу, да? Сарыколь, вы знаете, они уже три года проваливают мы просто не обращаем на них внимания, но для меня показатель средний урожай по райо ну нельзя хозяйство сравнивать потому что они все в разных условиях попадают но они ниже района идут по райо ну единственный у нас Сарголь единственный регион который даже на уровне района не тянет остальные хозяйства у нас стабильно выше показатели урожая чем районные в этом году еще можно посмотреть районные показатели диспропорция по комбай ну, у нас опять в решках переборы по комбай ну. Они лучше всех укомплектованы, в том числе и комбайны. Хуже всех надо отдать, что у нас Ну у нас ссказали, ну вот на этой стадии планирования, мы пока в рабочий план никак не включаем первомайку, потому что противник говорит, что первомайке вопрос по выходу решения. Есть покупатель. Главный агроном : Что он ссказал? Генеральный директор : Борис ссказал. Я не знаю, может у него есть покупатель? Нет-нет, там обсуждали, но мне никто этого плана не задаст в будущем. СПИКЕР_00 : Тогда, блин, погорячились. Потому что потом Генеральный директор : Нереально, у нас все рвется по д ну Ну и вот по нагрузке техники это один вопрос, что они перестраховываются Другой вопрос, что у нас шесть посевных комплексов не хватает на боскую Тобольску Нет посевных, там нет никакой техники Тобольска нет, потому что они начинали сеять с маленькой площади У них все забрали, до последней там МТЗшки, оставили там на животного условия и комбайна вот только не стали забирать. Остальное у них все вычистили. У них ничего сейчас не было. Я думаю, что давайте это СП обязательно проведем. Я думаю, что во-первых, может быть даже мы с Иваном Бабичем расстанемся сперва и потом проведем этот СП. что там тоже можно подчерк нуть, что там нет никаких родственников, никаких там, как сказать... Да, ни протеже, ничего. Да, никаких там ни протеже, ничего такого не будет, что вопрос очень простой. Есть бюджет, есть СП, вы берёте на себя ответственность, вы либо это делаете или нет. Если не делаете, то, конечно, мы с вами садимся, разговариваем, либо бо нусируем вас, ну, либо мы уже как-то выговор, пользуя увольнение или разговариваем. Но если вот к моему опыту уворачиваться, то мы на 12-метровый посевной комплекс доводили нагрузку в 3 тысячи метров. И в моей моде я думал, что это не... Ну, мы их завышали целью. Я думаю, это нереально, но потом Акробатика их делал. Мы их завысили в 3 тысячи. Мы две делаем, допустим, и то напрямую, а мы три доводили. Акробатика их делал. Соколовка не делали, они две с половиной делали. Главный агроном : Вот это и все в организации. Генеральный директор : Все в одном человеке. Сколько там заложено потенциала, что можно увеличить производительность. Только за счет организации. Надо поворачивать ответственность на региональных директоров. Вообще в целом, знаете, я даже вам предлагаю, вот мы все равно у нас масштаб организации сильно меняет, но как бы не такой же, даже никак с другим связан. Это нормально, 50 тысяч. Даже как только мы перейдем к следующему году, я бы вас попросил, Иваныч, в течение сезона на поле из поручений перейти в, если мы на это идем, даже советую сейчас, Иваныч, перейти в рекомендации. Главный агроном : Без проблем. Генеральный директор : Что думаешь? Без проблем. Я не настаиваю, что всем командовать. Я себя никогда ответственности не снимаю, но это тоже тяжело. Я понимаю, это тяжело. Вы очень болеете за это дело. Да, да. Вы смотрите, видите как, я тут просто почему поднимаю вопрос, потому что сейчас начнем всех требовать, и тогда получается у нас больше рекомендаций должно в течение сезона. Или мы начинаем вмешиваться, тогда мы с них требовать тоже не будем. Да, получается подмена, мы сами подменяем местное руководство. конфликт. То есть может быть лучше будет приезжать, если мы видим замечание, мы эти замечания все выяснили, меня в копию поставили, я наверно в копию поставил, сказать здесь либо, ну то есть ответ либо действовать срочно или если не так, то на телефоне. Я не знаю, там же очень оперативно, мы на бумаге заглубляем все это вести. Но какой-то механизм там должен быть такой, чтобы ответственность блин на них оставалась. Если мы с них не будем эту ответственность требовать, они всегда будут как свадебный генерал шагать. Я ну да, пойдем на компромисс, вы же заложите свои, нашли, но молчат я начал, а что молчать-то? ну не правы вы, ну вот вот о чем спорили вообще и так вот бывает по каждой позиции просто у меня в силу опыта я эти все вещи уже может где-то знаю на ощущениях, на опыте мне не надо вот эти Я беру ответственность, потому что я это где-то сталкивался, где-то проходил, где-то знаю теорию. А так, конечно, каждый раз брать чужую ответственность, это неправильно. Да это тяжело. А потом они, видите, это используют как лазейку. Он же ссказал. СПИКЕР_00 : Да, он же ссказал. Они все на вас ссылаютсясяся. Генеральный директор : Все на вас ссылаютсясяся. И косяки, которые я даже не видел. Все на вас ссылаютсясяся. Им удобно, потому что окошко появилось. Это очень четкая позиция. За это вот тут нам надо как-то на это отреагировать, то есть сказать, нет, ребята, с этого дня все будет меняться, теперь мы вам говорим, что надо делать, а вы делайте и не делайте, вопрос уже к вам. Мы это все зафиксируем, потом примем, скажем, ну, во-первых, все это говорили, то есть, понимаете, все, что нам надо делать, требовать, фиксировать, требовать, а в конце года мы уже разговор по релизу устроим, что-то дорогое. Механизм у нас есть, вот эти... Инспекции, чек-листы, в принципе-то все отработано, но не дожарено. Единственный вопрос, принятие решения на местах, нужно чуть-чуть его изменить. Нам не сказать то, что мы считаем, что нужно здесь отработать химию, сделать то, сделать то. Региональный же с вами всегда, значит он пускай будет всегда с вами, когда вы ездите. И все. СПИКЕР_00 : Региональный в обязательном порядке будет с вами. Вы ему говорите, и все. Генеральный директор : Но ответственность, я скажу, Иваныч, я вот обозначил. Иваныч говорит, но ответственность твоя. Не согласен, приходи опознал. Будем смотреть. Звони об одном. Будем смотреть. Но я буду с тебя спрашивать. Да, потому что... Придется на это пойти. Даже, может быть, это там у нас будут такие моменты, что они там будут... Муж косячить будут. Ну, чтобы отвечали. Сопротивляться. Это не так. Иваныч говорит, не работай. Мы будем работать. Лучше пускай так ошибутся, зато мы их за волос хватит и будем требовать. Знаете, это так кажется. Потому что за 3-4 года, получается, цена этого больше. Когда они ответственности не берут, цена больше получается. В моменте может, да? Ну так это в общем. Но сейчас у нас не такое. Сейчас мы, Иваныч, все равно будем спорить. Все равно ваша... А вы готовы спорить? Ваша активная позиция должна быть. Вы готовы спорить? Я сейчас говорю только про сезон. Если будет спор по сезо ну. Ну я понял, я понял. Так, значит, тогда проведем это совещание и начнем крем в сторо ну их ответственности заворачивать. Я буду больше им давать ответственность. Чуть-чуть, конечно, они очень такие расхлябанные. И там уже давайте всем тогда, остальным региональным, дадим шанс на следующий год. Мы уже будем на них глядеть в конце следующего года. Сейчас только Имамбай еще не будет давать шанса. будем поменять жестко. И со всем остальным тоже были такие. Иван Баевич, я не знаю, ну я таких людей-то уже видел несколько. Приспособленец. Он будет вписываться в любую систему. Вашу, Байдербека Саныча. Но дело в не будет. А вписывается он легко в любую систему. Я только потому что слушал он такой вопрос задал. Да, да, да. Блин, вроде все молчат. Он активный. Да, он такой активный. Блин, ну чё, как вы? Ну это чистой воды приспособленец. Он еще друг моего папы, он меня это не остановит. Не, ну ему давали возможность. Там он предлагает, он устроил там молочный товарный фермер, я за маму-пузенцу предлагаю, а он говорит, полин, я не знаю. Такая же ситуация у нас была в Содружестве. Есть ценные люди, ну, по другим каким-то качествам. Приду мываете какие-то должности, которые минимально влияют на производственный процесс. там прессу какую-то, социаль ную какую-то сферу. Я думаю, у нас сейчас вот как раз, как я там говорил, следующая сложность ушла. Главный агроном : Какие-то позиции мы сейчас будем договаривать просто шостко. Генеральный директор : Но у нас вариантов нет. Мы не можем, мы же не благотворительная организация. Не, ну и ситуация-то в мире, мы были вот это российские выступали. У нас просто челюсть падала. Они и так сейчас разговоры имеют. Мы надеялись, искренне надеялись, что в этом году в России не будет урожая. И он опять второй год рекордный. Нам грузить и отгружать. Даже они говорят 3 миллиона в месяц. Цена их ничего не интересует. Мы не разгрузим Забито все под завязку земном Сынарик нас вообще не интересует Куда-то чего-то сбагрит Вот они считают Там 80 миллионов тонн пшеницы 14 миллионов тонн подсолнечника 6 миллионов тонн рапса 7 миллионов тонн кукурузы И вот начинают это перечислять мы-то-то со своими мелочами, динамика такая, что в ближайшие два года весь мир жалуется, теперь Россия вваливает все цены, не смотрит на цены, отваливает все рынки мировые вал, вал бешеный, физически не могут протолк нуть этот вал через все-все-все свои каналы Поэтому, конечно, ситуация тяжелая, что тут говорить. Иван, смотрите, я понял, я зафиксировал, с этим мы уже взяли в работу. С СП хорошо примем, вы дальше двигаетесь по ответственности. Услышал, будем на них закручивать. Все, эти два момента? Вам нужна Машка, чтобы дальше двигаться? Да, мы дальше... Нет, чтобы дальше двигать, завтра надо нам с техникой разобраться. Или мы принимаем эти 50% загрузки, Или говорим, чтобы они хоть как-то это все оптимизировали. Завтра мне нужно два часа собираться по этому вопросу. По загрузке. А, я что ж там буду. Комиссия. Са мый важный. Вот этот са мый важный, этот вопрос мы сами решим.

Ключевые моменты: Главный агроном : Вообще-то вопрос о наезжании. Генеральный директор : Почему там наезжание? Мы им дали, но они, по-моему, не заплатили, и этот вопрос тоже нужно поднять и понять, сумму, сколько они нам должны, блин, там сейчас деньги, возу нужны компании, вот эти вопросы надо задать. Но более-менее ситуация хорошо движется в Париж стве. Генеральный директор : Остальные как бы с пробуксовкой и проблемами у Федорова. Генеральный директор : Когда будем принимать решение по Мумбаевичу? Я все ждал, думаю, когда уборка закончится. Главный агроном : Мы мужественно ее и заканчиваем. Генеральный директор : Мы уже говорим давайте прекращать. Генеральный директор : Вот они там героические молоти со снегом. Нет, там осталось с 1 мая чуть-чуть больше 1000 осталось. Главный агроном : Вопросы задает первый, а чего это за херня? Генеральный директор : Он организовать работу людей-то не может. Я сам не пойму, я вот сколько, и вот по Ряжскому он работал, ну такая же вот, вот сейчас такая ситуация в Федоровское, как было три года назад в Ряжском. Главный агроном : А вот если сервис-не-сервис, он всё это разберётся? Генеральный директор : Я думаю, большинство ездит. Даже ущерб всем сервисам, он приходил ровно в таких условиях. Генеральный директор : Потому что в такие же условия мы его ки нули, было хозяйство на боку лежащее. Сложный, но если подходы правильные, то и сложный он можно сделать, работоспособный. Главный агроном : Хорошо, давайте тогда встречаться. Генеральный директор : Давайте я сейчас позвоню, скажу когда он может. Вы скажите, То есть завтра, послезавтра. Главный агроном : Да давайте в субботу, чтобы уже на кого не дергать. Генеральный директор : Так, в субботу встретимся. Потому что люди цепляются за лишнюю технику у нас, в РИАЖСКО много лишних техник. Он не очень хороший с точки зрения, что мы не проваливаемся в процесс, то есть мы не проваливаемся в суть вещей, но почему мы не проваливаемся в суть вещей, наверное здесь потому, что Я не могу увидеть показатели, которые бы я применил и ссказал бы, вот показатель, он работает у меня там в пяти местах, он у тебя тоже должен сработать односторонно. С учетом этих 30% у нас выработка считается, ну допустим, средний джандер само распространенный комплекс 2500-2800, зависит там от условий. То есть мы, если вот этот коэффициент сейчас и будем правильно доводить, то мы должны считать, что у нас потерь 50-60%. И, соответственно, какая наша реакция должна быть на это? Мы будем им говорить, делай, они говорят, ну это нереально. СПИКЕР_00 : А если бы это было с их стороны, что они бы хотели этого достиг нуть. Генеральный директор : Я даже не про с их стороны. Вот я боюсь, что у нас не получится по-другому, как вот командой заходить, облаживать по-другому не надо работать короткий путь мы не найдем, нам придется терзать я понимаю, что потери, они же потери возбудят потери техника неправильно обслуживается логистика неправильно рассчитывается это нам что-то сломано они же разные никогда не начнем их анализировать мы опять будем так скажем вот ежедневно ты не выполнил, вот как вот я допустим в содержащей работал с чего начинается рабочий день? Потому что друг на друга можно перекидывать.

- Проблемы с платежами и финансированием: - Вопрос о наезжании и неуплаченной сумме - Необходимость компании в финансах - Отсутствие платежа после предоставления услуг - Проблемы с проектами и работниками: - Пробуксовка и проблемы у Федорова - Недостаток подготовленности Мумбаевича - Отсутствие умения организовать работу у сотрудника - Сложности во Федоровское, сходные с предыдущими в Ряжске - Необходимость встречи для обсуждения проблем - Решение проблем: - План на проведение встречи в субботу - Высказывание мысли о некорректном подходе к существу вопросов и необходимости обратить внимание на показатели - Упоминание о значительных потерях (50-60%) и Необходимости решить данную проблему - Проблема с техникой и логистикой, а также их правильным обслуживанием и расчетом - Предложение о необходимости анализа проблем для их решения и повышения эффективности работы.

meeting

6571def18f09f865132dfa3d

Винокуров : Я директор по продукту Владислав Бешляга, продакт менеджер и Михаил Артемов, бизнес аналитик компании. Нам передали информацию, что у вас есть заинтересованность в использовании нашего продукта. СПИКЕР_01 : Правильно я понимаю? Да, смотрите, я увидел на просторах интернета ваш продукт. У нас как раз сейчас стоит задание разработки или поиска решения по протоколированию или проведения встреч, собраний, планерок. И, соответственно, нашел ваше решение, но почему-то там видеоссылки на продукты демонстрационные, они недоступны, не можем их посмотреть. Соответственно, я немножко не понял, какой функционал вашей системы? Винокуров : Так, ну да, мы покажем как раз, думаю сейчас будет возможность ознакомиться, коротко покажем, расскажем функционал. Прежде чем покажем, расскажем, несколько вопросов есть уточняющих. У нас, скажем так, два продукта, ну как, подпродукта. это онлайн-инструмент, веб-версия, и 1С-совещание, это 1С-конфигурация. В этом смысле, для понимания нескольких вопросов, вы хотите именно совещание, правильно я понимаю, то есть, которое компания проходит, автоматизировать? СПИКЕР_01 : Смотрите, у нас есть, да, система Bittrex, 24, в условиях которой у нас происходит все бизнес-сообщение. Но система протоколирования, у них тоже есть режим такой, собрание планерки называется, он очень неудобен для нас, то есть мы там большим количеством людей совещаемся, у нас не все решения по протоколу это задачи, то есть необходимо каким-то образом иметь все-таки протокол текущего собрания. У нас нет секретарей, которые могли бы вести. Сейчас это ведет на финансовый директор, но это неправильно. Мы рассматривали решения, не обязательно, что это какое-то распознавание должно быть. Распознавание уже сейчас, в последние полгода-год стало таким актуальным и не особо дорогим. удовольствие. Даже полгода, год назад я задавал вопрос компаниям, которые занимались распознаванием голоса и протоколировали, в том числе, в совещании и в видеостречах. Ни в одной системе не было такого простого момента, как при общении, чтобы дать пометку, типа, для протокола внесите данные, и эти данные вносятся в протокол. Потому что простое повествование и общение во время встречи не обязательно подлежит протоколированию. Необходимо именно протоколировать решение по встрече. Соответственно, вот такой системы, да, я не нашел и не встречал. Не той, которая бы обозначала решение по протоколу, не той, которая бы вела бы учет этих решений от протокола к протоколу. То есть каким-то образом, чтобы с протокола перетекали принятые или не принятые решения, а в следующий протокол можно было там закрывать, открывать, то есть каким-то образом отслеживать выполнение этих вопросов по протоколу. То есть, да. Винокуров : Ну тут я могу сказать, что у нас продукт Timelist 1.0 был примерно год назад. Вот мы его именно таким сделали, как вы сказали, без использования искусственного интеллекта. Но потом нас приобрела компания 1S и мы сделали продукт с использованием искусственного интеллекта. Вот ушли от той парадигмы, что вручную нужно вести, потому что мало таких организаций, которые способны нормально наладить механизм вручного ведения так, чтобы не забывать и качественно вести и не забывать отправлять. Тем более, что у вас финансовый директор это делает. То есть это все равно потери У нас большой консалтинговый опыт. Глеб Архангельский — генеральный директор нашей компании. И вот внедрение тайм-менеджмента, внедрение совещаний в разных организациях. То есть очень много у нас было раньше. Вот сейчас мы автоматизациями занимаемся. И все-таки механизм записывания решений и поручений и последующая, скажем так, отправка итогового протокола, который делается с помощью искусственного интеллекта, то есть выжимка из стенограммы, плюс ручная дообработка. То есть это самый быстрый, самый легкий, самый удобный механизм, Благодаря которому люди не отвлекаются на ведение протокола во время встречи. Во-вторых, не забывают вносить важные задачи и решения. И, скажем так, не теряется ничего ценного. Вот чтобы, скажем так, этот процесс улучшить, то есть как можно организационно это сделать, например, в конце совещания подводить итог и, например, записывать, может быть, не все совещание, а, например, вот давайте подведем итог, мы решили то-то, то-то, такие-то, такие-то поручения тому-то, тому-то, то есть записывать вот этот кусок отдельный как вариант. либо записываем все, чтобы ничего не потерялось, а в конце проговариваем уже более точно. И потом из этого финального куска можно сделать очень качественный протокол, который за 10 минут отдать человеку, либо сам участник, руководитель, модератор это делает, либо человек, который присутствовал на совещании, младший по званию, если у вас секретаря нету, это может делать, даже если он на совещании не присутствовал, потому что расшифровка стенограммы, она очень точная, и это письменная речь, в принципе, всего совещания. Вот такой механизм. мы предлагаем, то есть мы не предлагаем механизм такого ручного ввода, но у нас в версии 1С можно и вручную вести пометки, можно вручную записывать задачи. в этом как бы проблемы большой нет. СПИКЕР_01 : ну смотрите, я послушал, у нас на данный момент Вот стоит вопрос об автоматизации и протоколировании ежемесячных итоговых совещаний. Чтобы вы понимали, у нас ежемесячные итоговые совещания происходят по четырем предприятиям, ну, допустим, четыре раза в месяц. Четыре раза в месяц проходит оно по, если я не ошибаюсь, 12 пунктам вопросов, то есть коммерческие какие-то вопросы, вопросы по производству, IT-вопросы, автоматизации и прочее, прочее, прочее. То есть, соответственно, Идёт оно примерно до 12 дня, до 7 часов, до 8 часов вечера. То есть очень длительное время. Отвечает на нём куча народу ответственных, перед собственниками ответственных. Соответственно, в конце этого совещания, кто-либо там проговаривает 10 минут все решения, это не будет. Все эти решения записываются. Оговорили один пункт, какие-то вопросы возникли к отвечающему, с ним сразу зафиксировали. То есть таким образом происходит. Из-за этого я и говорю, что у нас в случае, если работать с искусственным интеллектом, я здесь вижу конкретно, во-первых, чтобы это было какое-то распознавание одного человека, который… либо одного человека, который говорит, либо человека, который говорит какое-то триггерное слово, по которому срабатывает запись протокола. Вот я не знаю, почему такого нет, но это было бы удобно. Я протокол опрошу внести, все, сработала система, он начал распознавать и вносить эти данные в систему. Винокуров : Есть такое у наших конкурентов, но это очень неудобно, потому что забыл сказать слово и либо плохо услышал его. ну то есть и плюс там очень детально, очень сложно это настраивать и поэтому они большие проекты предлагают, чтобы там настроить, внедрить То есть тут, смотрите, для протокола можно говорить, а потом по всей стенограмме вы просто можете... Поиск по слову, да? Поиск по слову, да. И, скажем так, у нас, в принципе, система-то так и работает. То есть она работает и под триггерные слова, и слова формы повелительного наклонения, и плюс еще мы дообучали так, чтобы она выделяла какие-то куски. То есть, просто не все ответственные, поэтому мы здесь этот механизм, наоборот, усложнили, чтобы не нужно было помнить постоянно, что тебе нужно говорить для протокола. Тут смотрите, если оно у вас по 8 часов проходит, правильно я понимаю, это совещание? СПИКЕР_01 : По-разному бывает. Сегодня оно прошло, сколько сейчас, пол пятого, у меня оно с четырех началось. То есть, сегодня быстро закончилось, 3 часа оно заняло. Винокуров : Это раз в месяц, да? Три часа. СПИКЕР_01 : Раз в месяц по четырем предприятиям. То есть четыре совещания по часу. Винокуров : Нет, четыре совещания по три, по четыре, по пять часов. понятно тут конечно ну во-первых у нас и не пролазит больше двух часов то есть тут надо разбивать в любом случае даже если все записывать надо разбивать СПИКЕР_00 : Тут по тематикам было бы неплохо разбивать. Винокуров : Вообще совещание не рекомендуется проводить больше часа, либо двух. Поэтому либо делать перерывчик, либо мы внутри компании, у нас тоже есть такие, знаете, как по повестке, ну там четыре вопроса в повестке по полчаса. Мы как бы перерывчики делаем, просто отдельными кусками записываем. Полчаса обсудили вопрос, следующий, полчаса обсудили, следующий. Четыре записи, в принципе, по итогам каждого вопроса, отдельный протокол, а дальше, ну это, скажем так, должен быть, который это потом сведет и всем отправит протокол, задачи в Bittrex заведет. То есть здесь мы не видим, что битрекс, он должен вам заменить, ну что-то система заменит битрекс. Битрекс очень хорошая система контроля поручений, но вот эти решения и поручения, их можно автопротоколировать вот кусками записывая в нашей системе. СПИКЕР_01 : Да просто даже понимаете, даже система протоколирования, вот собрание планерки, она в принципе у них более-менее нормальная, но она не предназначена для такого формата, как у нас есть. Формат, да, что в принципе все должны видеть решение всех. То есть это топ-менеджеры, они встречаются с собственником, и собственник выслушивает отчеты топ-менеджеров о проделанной работе за предыдущий месяц. Ну и какие-то показатели. Соответственно, каждый топ-менеджер, в том числе IT-службы, я там рассказываю о своих достижениях по этой организации, степени автоматизации каких-то бизнес-процессов. Да, в принципе, возможно разделить это на блоки. Они так у нас разделены на блоки. То есть давайте выслушаем меня, Дмитрия Сергеевича. по вопросам IT-служб. Выслушаем там еще кого-то по коммерческой службе. То есть, да, получается, разбиваем, и каким-то образом можно это зафиксировать, что это какие-то разные аудиофайлы, грубо говоря, будут... Да, на Megamix точно так же, как у вас, проходит. Винокуров : Если знаете такую организацию Megamix, одни из крупнейших, они витаминами, комбикормами занимаются. В Волгограде у них несколько заводов, ну, не только в Волгограде, в общем у них так так же проходит то есть мы прям на диагностике присутствовали, видели, да, у них большие совещания, они по многу часов тоже проходят с разными предприятиями, по разным вопросам, вот, и как раз вот они разбивают на куски, дальше по каждой части делают уже свод решений, поручений и дальше это в битрекс заносит, тоже битрекс используют. Вообще битрекс это самое, на сегодняшний день такая вот для частного среднего бизнеса система для контроля задач. У них блок по совещаниям тоже, наверное, лучший из тех, что есть в системе на рынке. Потому что если посмотреть у других, там еще хуже намного все. но с точки зрения механизма протоколирования у всех свой, скажем так, своя специфика, поэтому мало кто может использовать вот тот механизм, который они предлагают. Но вот у нас тоже таймлист 1.0, мы такую же и подобную систему сделали, там и поручения можно вести, и совещание протоколировать, и решения, и там выгружать протокол в Варде, но мы ушли от этого, потому что очень малый круг компании может у себя это внедрить. То есть тут нужно культуру формировать такую очень эффективную, чтобы и секретарь писал в десятипальцевой печати желательно, либо финансовый директор умел параллельно писать и думать. Это сложно все. СПИКЕР_01 : На самом деле принятое решение, вот сейчас я открою какой-нибудь протокол, интересно, Так, ну что, какие вопросы будут? Даже не сказал бы, что смотрю по предприятию, которое у нас достаточно передовое, по нему замечания было мало, но мы видим предыдущие решения, я сейчас протокол открыл, который ведется просто в ворде, накопительным образом, то есть у нас идет по датам, с 7-го 08-го было совещание, потом с 7-го 09-го было совещание, и там какие-то решения приняты. то есть помимо того, что нам это необходимо каким-то образом фиксировать, нам необходимо, чтобы какая-то прослеживанность была. Из-за этого, получается, без интеграции с битриксом это будет сложновато сделать. Винокуров : Я бы тут просто разделил. Если расщеплять на сущности, то мы так и сделали в своей системе. Есть такое понятие, как решения и ключевые и ценные идеи. Мы это называем первой часть протокола. Это ключевые моменты. Мы их так назвали. А есть задачи, либо там следующие шаги. Вот ключевые моменты и решения это как база знаний. Это по сути там то, что нам важно теперь придерживаться, знать, понимать все вместе. То есть компания приняла какие-то решения, регламенты, возможно, новые какие-то, что-то придумала новое и так далее. А вот задача, что конкретно кому нужно сделать, в какой срок, это то, что должно попадать в систему контроля поручений. Итог совещания. Совещание как сущность это протокол, в котором зафиксированы ценные мысли, идеи и задачи поручения. И вот эти поручения должны попадать на контроль. И там они должны отслеживаться. То есть они могут выполняться раньше, чем совещание будет следующее. Они могут заканчиваться позже, чем следующее совещание. Но это как бы не должно быть привязано по сути к совещанию. Но к совещанию хорошо иметь срез по задачам актуальным. Для этого делается просто из битрекса выгрузка актуальных поручений. И по этому кусочку просто в начале совещания просматривается, все ли выполнено, что мы планировали, если не выполнено и почему. СПИКЕР_01 : могут интегрироваться с тем же самым битвиксом? Вы такие проекты делаете с интеграцией с битвиксом? Винокуров : У нас может интегрироваться с нашей системой все что угодно. Тут важен API, который описан, к нему можно интегрировать. Но здесь вопрос целесообразности. То есть если эта компания большой объем начинает совещание прогонять, то она тратит на интеграцию какие-то ресурсы, потому что все равно нужно программистов загрузить. поставить такую задачу. Если есть свои хорошие программисты, то это решается несложно. Если их нет, то это франчайзи, условно, которые могут это делать. Мы дочернее общества 1С, по сути 1С. Любой франчайзи 1С в вашем регионе, ну не любой, но у кого есть, скажем так, ресурсы определенные. можно у них как бы эти услуги заказать, они это сделают. Но все равно это нужно понимать целесообразность. То есть у вас в принципе, я вот услышал, то есть прям вот как показывает практика, ну все хотят все со всем интегрировать, это нормально. Если посмотреть, как мы сейчас работаем, куча микросервисов, в браузере 20 окон открыто, и каждый сервис для своей задачи нормально справляется, и не факт, что они должны все быть интегрированы. СПИКЕР_01 : Вопрос в том, что у меня контингенты тоже различные на предприятиях, и кто-то знаком. сайти кто-то незнакомый, то есть мы работаем, может у нас не агроном на совещании какой-то будет, который потом должен протокол посмотреть, а может начальник отдела IT. Винокуров : Агроному точно протокол вести не нужно, ему нужно его смотреть, осмотреть его в ворде. То есть мы в ворд, там выгрузка идет в ворд, Если 1С-версия это шаблонная форма, там можно свою завести и выгружать вордовский протокол. При том, что автопротокол формируется, расшифровка рядом есть. Из расшифровки берем какие-то, дорабатываем автопротокол до итогового, потому что искусственный интеллект 100% автопротокол не делает. как это сделает ваш финансовый директор, можно так сказать. И дальше все он отправляет на согласование руководителю и дальше всем там рассылает. Но это делается быстро, то есть у вас 4 часа совещания прогонятся за За 20 минут где-то плюс-минус прогонится, то есть сделается искусственным интеллектом порядка 6 минут, о нет, 10 минут. От 6 до 10 минут где-то будет часовой блок расшифровываться. СПИКЕР_01 : А у вас лицензирование и оплата вообще? Мы приобретаем решение или приобретаем по количеству времени, затраченного на распознавание, по количеству символов? Винокуров : Да, у нас тарификация идет вокруг часов. Мы еще, вот то, что вы сказали, подучить, рассказать, показать, как делать эффективный протокол с помощью нашей системы. Как минимальное количество кликов тратить и получать на выходе качественный продукт. Мы здесь можем подучить ваших основных, кто ответственных есть в компании. Либо вы назначите ответственных по каждому предприятию. Мы можем от маленького мастер-класса провести до полноценного обучения. В зависимости от объема часов, которые вы готовы взять. То есть мы, как этот консалтинг, можно сказать, продаем за часы, которые вы купите. будете пользоваться нашей системой. То есть у нас почасовая тарификация, час распознания у нас 7 рублей в минуту, скажем так. СПИКЕР_00 : Ну да, при больших объемах там минуты дешевле. Винокуров : Мы, кстати, можем эффект посчитать, если интересно, экономический прямо сразу. Сейчас, секундочку. То есть у вас получается в месяц сколько? СПИКЕР_01 : Четыре часа в месяц? Умножайте на четыре предприятия, 16 часов. 16, 22. Это совещание. Винокуров : Сколько совещаний в день? СПИКЕР_01 : Четыре в месяц. Сколько совещаний в месяц? Четыре часа. Винокуров : ну понятно да в месяц это значит 22 но если так прикинуть ну пускай там плюс-минус одно да ну если 17 16 часов на 22 поделить рабочих дня там ближе к одному вы только эти совещания хотите? больше другие смысла нет? СПИКЕР_01 : ну, нам бы как минимум показать решение, а там дальше нужно масштабироваться будет в случае, если оно каким-то образом себя рекомендует. Винокуров : ну, понятно. так, ну, давайте мы один день, да, ну, просто тут дробное... ну, можно и дробное поставить 0.7, в принципе. так, длится оно... 4, да? 4. можно сказать 4 блока по часу. с точки зрения эффективности, то есть здесь хотелось бы более качественный протокол в том числе получать, я правильно понимаю? или протокол качественный, просто финансовый директор много времени или в чем здесь проблема? СПИКЕР_01 : Я еще раз говорю, что у нас нет системы как таковой. То есть не вопрос в распознавании, потратить время на написание авордия. Ну, я говорю, финансовый директор уже полтора года делает, и дай Бог, где-то дальше будет, ничего страшного. Грамотный человек, девушка, женщина, сможет. А вопрос в том, чтобы это был системный подход какой-то. То есть у нас сейчас для того, чтобы посмотреть, какие решения были приняты, какие были не приняты. Вы знаете, как происходит? Проходит совещание, там типа вопрос о протоколах, типа нету никаких вопросов заданных человек, и вы пошли смотреть, так, так, так, по этой фамилии, вроде бы там на первых трех страницах Мордовского документа нету никого, понимаете? У нас помимо распознавания как такового, Я знаю, что распознавание – это круто, конечно. Винокуров : Я понял, что это не решение проблемы распознавания, это просто технология, которую мы зашили, но задачу решает не технология, а именно регламент плюс некая технология и обучение по нашему опыту. И сколько у вас человек на совещании в среднем присутствует? СПИКЕР_01 : 7-10. Винокуров : 8. пускай 8. так и в среднем вот если фонд оплаты труда то есть это топ-менеджеры я правильно понимаю? конечно. то есть топ-менеджеры наверное если как-то там на руки не знаю там сколько там 300-500 Нет, я говорю про экономическую эффективность, то есть целесообразность. Если, скажем так, объем просто, чтобы оценить для вас. Мы как консалтинг тоже помогаем, оказываем. Поэтому хотелось здесь понимать, насколько целесообразно вам на ваших объемах. я имею ввиду фонд оплаты труда вот сотрудников то есть он ну пускай там 300 тысяч если даже поставить хотя там обычно больше бывает ладно так то есть у вас в принципе в месяц-то объем небольшой будет сервиса, там 6 тысяч рублей у вас будет это все стоить, но экономия за счет того, что это на топ-менеджеров все это раскатывается, то здесь если это всю систему как раз внедрить, настроить, то Существенная экономия фото на команду. Где-то 100 тысяч в месяц, если как раз вот эту систему вам такую внедрить. СПИКЕР_01 : Можно посмотреть, как она работает. У меня 17 минут осталось до следующей встречи, чтобы я посмотрел. А то мы разговариваем, а я не понимаю, о чем мы все-таки говорим, потому что я презентацию вашей не видел. Винокуров : Смотрите, Дмитрий. Сейчас я тогда передам коллеге Владиславу, чтобы он показал. Вот. Ну, для автоматизации на верхнем уровне здесь очень маленький объем, по сути, распознавания вам нужен. Поэтому здесь вам это копейки, по сути, будет обходиться. если вы на всю компанию соберетесь раскатывать, то мы, конечно, сможем вам и вот эти часы консалтинга, чтобы все это внедрить, настроить, помочь и организовать весь наш опыт, передать вам. ну и в том числе с учетом битрекса. это тысячи часов, если вы объем будете покупать на депозит, можно так сказать. Вот мы при таком объеме готовы помочь с консалтингом. Владислав, прошу показать тогда, как работает, чтобы нам до пяти успеть. СПИКЕР_00 : Сейчас видно на экране продукт. Сейчас на экране представлен наш рабочий стол, сервис один из совещаний. Когда начинается встреча, можно открывать заметку и как бы здесь вручную все вести. Параллельно, вот вы говорите, ведете встречи через Beatrix 24, то есть там вести как бы записи. Эти записи ведутся, а потом в самом конце уже по скрепочке подгружаются в саму программу. То есть выбирается сама запись и подгружается. Я сейчас просто покажу готовую запись. Эта заметка превращается в заметку с расшифровкой автопротокола. Здесь сразу прикреплена вся расшифровка, разделенная по спикерам. Важно отметить, что она автоматически распознает по голосу и высокое качество расшифровки. Даже сравнивая с конкурентами. Мы здесь в лидерах. И следующий шаг то, что дает, это автопротокол, составленный автоматически нашим искусственным интеллектом. Он по важным мыслям, идеям, задачам, которые могли озвучиваться на встрече, он из них формирует ключевые моменты и следующие шаги, то есть как бы задачи, что нужно сделать. Ключевые моменты он разбивает еще по блокам, какой именно момент обсуждался и расписывает, а что именно обсуждалось в том или ином блоке. Следующие шаги — это задачи, которые были поставлены. Здесь наш искусственный интеллект работает на основе обучение больших данных. У нас были размечены около тысячи совещаний, и на основе их как раз обучилась модель определять важные по смыслу встречи. То есть здесь даже не нужно вот что-то говорить, задача такая-то или это, он понимает это. И, естественно, при наборе большего количества данных результат становится с каждым разом все лучше и лучше. СПИКЕР_01 : Ну, извиняюсь, перебью сейчас сразу вопрос такой. Вы же понимаете, что принятые здесь в автопротоколе задачи, которые, ну, или какие-то решения, которые, допустим, не были проверены собственникам, а собственник проверять не будет. Одно дело, когда это ответственный человек вносит, да, за человеком. Другое дело, тут же можно такое, что-нибудь перекомендовать, там, закрыть какое-нибудь производство на сотни миллионов рублей, понимаете? Это будет задача выполнена на основании этого протокола. Винокуров : Поэтому тут, Дмитрий, тут не автопротокол, То есть тут не протокол, а автопротокол. То есть это редактируемая окошко, в котором как раз на основании расшифровки ответственный уже человек за финальный протокол, он смотрит, добавляет что-то, чего тут не хватает, может быть, лишнее удаляет, и дальше скачивает, подгружая шаблонную форму компании. СПИКЕР_01 : удобство переварить большое количество информации, которое было сказано на совещании, и из нее сделать какие-то выводы. Винокуров : Это как, скажем так, основа для финального протокола. СПИКЕР_00 : Да, все верно. То есть тут вот эта валидация, нужна, но занимает небольшое количество времени. Если говорить про программу, что в самой программе еще можно делать, в самой программе можно задачи назначить, выбрать ответственность с дедлайном и также поделиться этой заметкой с сотрудниками, и у них автоматически появится доступ к информации по данной встрече. И то, что Игорь говорил, можно выгрузить это все в Word и дальше разослать по почте и по... А в Word выгружается какой-то шаблон или выгружается чисто вот этот текст? СПИКЕР_01 : Или там есть какой-то шаблон? Винокуров : Там у нас по шаблону... У нас шаблонная форма в настройках любая. То есть здесь, как пример, а там вы свою подгружаете в корпоратив. СПИКЕР_00 : У нас какие задачи поставлены? Протокол. Винокуров : Настраиваем шаблонную форму. По программе... Да, то есть тут заметочки, сейчас там еще у нас поменяется немного рабочий стол, будет удобнее, то есть тут будут закреплены как раз заметки, да, и будут еще Те, которые мы с нами поделились. СПИКЕР_01 : То есть можно... Совещание. Я так понимаю, здесь на рабочем столе я вижу встречи, совещания от 3 ноября. Встречи, встречи. Это все мои заметки. Это и есть совещание, которое происходит. Винокуров : Ну да. То есть можно эти заметки и вручную писать. СПИКЕР_01 : Нет, я имею в виду посмотреть все совещания за текущий год, допустим. Винокуров : Вот это вот как раз здесь, да. Мы просто немного сейчас там еще структурировали. У нас первая колонка – это просто все совещания, там по сортировке можно будет сортировать. Вторая колонка – это закрепленные, то есть какие-то совещания можем закреплять. А третья колонка – это те, которые с нами поделились. То есть мы можем еще тут механизм делиться этими заметками, есть этот рабочий механизм. То есть если мы ставим условно эту программу разным людям, то внутри сети можно делиться, шарить, по сути, эти протоколы всем, кому нужно. Вот, в принципе, основные моменты, там есть еще ряд всяких полезных. СПИКЕР_01 : Хорошо, а тест, ладно, к веб-версии хотя бы получить по распознаванию, а может быть какое-нибудь совещание у нас будет ближайшее во вторник, 12 числа, попробовать его загрузить и посмотреть, что он нам распознает. Винокуров : Да-да-да, так и сделайте. Мы тогда сейчас по итогам встречи вам ознакомительную версию дадим на тестирование. И тогда по итогам спросим, как вам результат. И с точки зрения процесса, то есть на одну команду, по сути, там объем у вас небольшой будет, но если вы прям захотите полномасштабно внедрять в организации, потому что я думаю, что здесь надо обсуждать и потом с руководителями. Если вам понравится, вы начнете это вести на верхнем уровне и дальше масштабировать, то здесь мы еще с консалтингом сможем помочь, если вы депозит на тысячу часов, например, решите взять. СПИКЕР_01 : Я понял, хорошо. Давайте попробуем, посмотрим, что получится. решение. на почту я жду от вас информацию. Винокуров : мы вам пришлем еще расшифровку и автопротокол текущей нашей встречи, чтобы вы посмотрели. хорошо. получается. СПИКЕР_01 : спасибо, коллеги. Винокуров : спасибо, Дмитрий. спасибо большое. до свидания.

Ключевые моменты: Да, смотрите, я увидел на просторах интернета ваш продукт. И, соответственно, нашел ваше решение, но почему-то там видеоссылки на продукты демонстрационные, они недоступны, не можем их посмотреть. СПИКЕР_02 : Так, ну да, мы покажем как раз, думаю сейчас будет возможность ознакомиться, коротко покажем, расскажем функционал. В этом смысле, для понимания нескольких вопросов, вы хотите именно совещание, правильно я понимаю, то есть, которое компания проходит, автоматизировать? СПИКЕР_01 : Смотрите, у нас есть, да, система Bittrex, 24, в условиях которой у нас происходит все бизнес-сообщение. Но система протоколирования, у них тоже есть режим такой, собрание планерки называется, он очень неудобен для нас, то есть мы там большим количеством людей совещаемся, у нас не все решения по протоколу это задачи, то есть необходимо каким-то образом иметь все-таки протокол текущего собрания. Ни в одной системе не было такого простого момента, как при общении, чтобы дать пометку, типа, для протокола внесите данные, и эти данные вносятся в протокол. СПИКЕР_02 : Ну тут я могу сказать, что у нас продукт Timelist 1.0 был примерно год назад. И все-таки механизм записывания решений и поручений и последующая, скажем так, отправка итогового протокола, который делается с помощью искусственного интеллекта, то есть выжимка из стенограммы, плюс ручная дообработка. И, скажем так, не теряется ничего ценного. И потом из этого финального куска можно сделать очень качественный протокол, который за 10 минут отдать человеку, либо сам участник, руководитель, модератор это делает, либо человек, который присутствовал на совещании, младший по званию, если у вас секретаря нету, это может делать, даже если он на совещании не присутствовал, потому что расшифровка стенограммы, она очень точная, и это письменная речь, в принципе, всего совещания. СПИКЕР_01 : ну смотрите, я послушал, у нас на данный момент Вот стоит вопрос об автоматизации и протоколировании ежемесячных итоговых совещаний. Соответственно, в конце этого совещания, кто-либо там проговаривает 10 минут все решения, это не будет. СПИКЕР_02 : Есть такое у наших конкурентов, но это очень неудобно, потому что забыл сказать слово и либо плохо услышал его. ну то есть и плюс там очень детально, очень сложно это настраивать и поэтому они большие проекты предлагают, чтобы там настроить, внедрить То есть тут, смотрите, для протокола можно говорить, а потом по всей стенограмме вы просто можете... Поиск по слову, да? Сегодня оно прошло, сколько сейчас, пол пятого, у меня оно с четырех началось. То есть, сегодня быстро закончилось, 3 часа оно заняло. СПИКЕР_01 : Раз в месяц по четырем предприятиям. СПИКЕР_02 : Нет, четыре совещания по три, по четыре, по пять часов. понятно тут конечно ну во-первых у нас и не пролазит больше двух часов то есть тут надо разбивать в любом случае даже если все записывать надо разбивать СПИКЕР_00 : Тут по тематикам было бы неплохо разбивать. СПИКЕР_02 : Вообще совещание не рекомендуется проводить больше часа, либо двух. Четыре записи, в принципе, по итогам каждого вопроса, отдельный протокол, а дальше, ну это, скажем так, должен быть, который это потом сведет и всем отправит протокол, задачи в Bittrex заведет.

I. Проблемы клиента: - Неудобства при использовании существующей системы протоколирования Bittrex 24 для ежемесячных итоговых совещаний. - Проблемы со старыми видеоссылками на продукты, которые не работают. II. Предложенные решения: - Продукт Timelist 1.0, который позволяет записывать решения и делегировать поручения во время встреч и отправлять итоговый протокол с помощью искусственного интеллекта. - Возможность сделать высококачественный протокол из итогового куска, который можно вручить в течение 10 минут. - Использование расшифровки стенограммы для более точного протоколирования встреч. III. Замечания и рекомендации относительно процесса встреч: - Разделение продолжительных встреч по тематикам для лучшей организации. - Рекомендация проводить встречи не дольше одного или двух часов. - Запись четырех отдельных протоколов по итогам каждого вопроса во время встречи.

meeting

6572bf628f09f865132e3e8a

СПИКЕР_01 : проекта, было обновление база. Пришли от вас вопросы, что у вас не получается. Ответ мы пока на эскрите читать не можем, потому что нам нужно посмотреть, что же вы сделали, что в копии, какие данные. Мы запросили копию. Пока копии нет. Я пыталась позвонить Юрию, как ускорит процесс, но Юрий мне не ответил пока. Ну и, к сожалению, вопросов мы ждали достаточно долго. У нас последний УКП был почти месяц назад. СПИКЕР_02 : Ну, коллеги, так получилось, что мы вопросы вам обещали присылать, базу обновляли, но одновременно Татьяна, Светлана, как говорится, Наталья, как говорится, предпринимали активные усилия для того, чтобы эти вопросы разрешать. И, насколько я понимаю, большинство этих вопросов у нас было разрешено. Более подробно я попрошу Татьяну Волкову рассказать, какие этапы пройдены. И потом Татьяна и Светлана нам расскажут, какие сейчас предпринимаются действия, но опять эти действия предпринимаются нашими силами, то есть возникают проблемы, но пока нам удается обнаружить эти проблемы. закрыть их своими силами. Вопрос, который Елена задавала, что у нас насчет закрытия проекта. Об этом говорить в данный момент рано, потому что мы сейчас закрываем период по ПАО, затем мы будем переходить по АО на новую учетную политику, на ФИФО, на виртуальное подразделение, потом будем закрывать период по АО, и вот когда это будет сделано, тогда мы будем произносить фразы про закрытие проекта. А сейчас у нас пройдены этапы Большого Пути, идут этапы Большого Пути, но это еще не финал. Так что, Татьяна, я попрошу вас, Татьяна Волкова, вас попрошу сейчас кратенько рассказать, какие проблемы мы закрыли, какие не закрыли. СПИКЕР_01 : Ну, я дополню, извините, пожалуйста, да, я дополню, что с точки зрения нашего с вами разговора и так далее, Наши работы заканчиваются тогда, когда мы предоставляем. Которая дает возможность. То есть там с вами прописано, что мы с вами рассчитываем себестоимость и так далее. Поэтому мы сейчас находимся в состоянии ожидания, потому что у нас есть незакрытые работы с вашей стороны. У нас есть наши сотрудники, которые не получили окончательный расчет по работам. СПИКЕР_02 : Так, коллеги. СПИКЕР_01 : Николай всё-таки говорит, и Николай исчез. Да. Из-за ЖГТ. СПИКЕР_02 : Ага, все вернулись, отлично. Екатерина, вы совершенно правы, что, может быть, когда даёт возможность, осталось только ответить на простой вопрос. Вот эту фразу «даёт возможность» Это с вашей точки зрения или с точки зрения главного бухгалтера? Вот именно в тот момент, когда главный бухгалтер скажет «да», система позволяет сделать то, что мне надо, я радостно произнесу «О, наконец-то, система может это делать». Пока наш главный бухгалтер этого не скажет, я говорю, что да, система передана на опробование, на тестирование, на опытную эксплуатацию, но дает ли она возможность, пока не знаем. Пока что по ходу Будем так говорить. чего исправление, ну, при приведении системы в состояние, когда мы можем сделать, мы вынуждены были решать очень много проблем, которые, ну, честно говоря, мы ожидали, что сейчас это вопрос даже не про деньги, вот, что эти вопросы будут решены вами, то есть, когда вы нам дадите систему, то вы попробуете, что она работает так, что мы можем сесть и в ней работать. Но сейчас было обнаружено изрядное количество точек, которые по тем или иным причинам просто так не работало. Надо было что-то допиливать. СПИКЕР_01 : Мы нашли, мы допилили. Мы напомним, что система в части расчета себестоимости нам была передана с коленки. Нам пришлось делать на базе совершенно другой разработки и изначальных идей. Кодировка делалась тоже не нами. Мы сидим в состоянии ожидания уже полгода. За нее мы не отвечаем, фактически. Поэтому здесь, наверное, ответственность у нас с вами авторитетная. Вопросы мы тоже ждем. СПИКЕР_02 : Я согласен. Екатерина, я с этим согласен. Паритетная ответственность. СПИКЕР_01 : Таким образом. И нас, конечно же, интересуют сроки, когда мы с вами закончим эти работы. Потому что сроки у нас с вами двигаются, двигаются, двигаются. И уже 24-й год у нас с вами. Да. Стоимость за 23-й год 24-м? Вопрос. СПИКЕР_02 : Ну, так, Татьяна Волкова, я прошу вас сейчас подключиться и рассказать вам, а потом Светлану, какие этапы мы проходим и что мы делаем дальше. Давайте. СПИКЕР_01 : Алло. Это я не слышу или все не слышат? Или у Татьяны микрофон отключен? Ну, пока отключен микрофон. СПИКЕР_02 : Татьяна Волкова, вы нас слышите? СПИКЕР_01 : Исчезла коллегия. Татьяна отключилась. СПИКЕР_02 : Ну вот у меня сейчас было то же самое, что отвалилось, я вышел за шоу и появилось. У всех это было. СПИКЕР_01 : Подождем тогда чуть-чуть. Алло, слышно меня? Вот теперь да. что-то со связью. Татьяна, пожалуйста, расскажите. Я слышала, что вы говорили. Почему-то вы не слышали меня. Это, наверное, с моей стороны какие-то трудности. СПИКЕР_02 : Нет, у всех были одинаковые. СПИКЕР_01 : Хорошо. Так, значит, что у нас было проведено. Сначала мы, соответственно, перезакрывали весь квартал, ну, начиная с июня, июня, июля, август, сентябрь, октябрь на копии базы. СПИКЕР_02 : По какой организации? СПИКЕР_01 : По ПАО только. По ЗАО мы не закрывали. Вот. У нас все прошло успешно. Мы закрылись, исправили все ошибки. Закрыли 25-26 счета, 44-10 дыры. Потом, значит, соответственно, мы всю эту процедуру стали проводить на рабочей базе. Рабочая база у нас была обновлена до релиза. Соответственно, 2, 5, 15, 40. И на ней мы уже проводили расчет себестоимости закрытия месяца по ПАО. Тоже, в общем-то, мы прошли все этапы успешно. Закрыли себестоимость. Часть ошибок, которые мы готовили для Aprilsoft, она у нас ушла. Эти ошибки у нас ушли. Мы их исправили, с ними справились, соответственно. И, в общем, июль-август Светлану Васильевну устроил. Вот сейчас на данный момент у нас там в результате инвентаризации были некоторые документы перепроведены. Сейчас у нас пока система там состояний пока как бы снята. Расчет себестоимости с другими месяцами, потому что там проводились некоторые документы. Сейчас пока что состояние вот такое на данный момент. Так что вот Поэтому расчет себестоимости у нас прошел вполне удовлетворительно. Если у вас все прошло удовлетворительно, вопросы у вас идут по периоду с июля по ноябрь, что отрицательное. Это все-таки по какому периоду? И вот оборотно сальдовая бедность, 26 счет, июль, вы пишете, продолжает не закрываться. Сейчас вы говорите, что у вас все закрыто. Июль, август. СПИКЕР_00 : И, Лен, я вмешаюсь, у нас неделю назад закрывалось абсолютно всё. СПИКЕР_01 : Но я не знаю, что случилось в прошлой неделе. После обновления. Да, после обновления или не после обновления. 26 и 44 опять перестало скрываться. СПИКЕР_02 : Подождите, насколько мне известно, всё абсолютно закрывалось, но потом, после обновления, были корректировки документов. В связи с этим, для того, чтобы всё опять закрывалось, нужно заново прогнать всю процедуру закрытия. Татьяна, я правильно говорю? СПИКЕР_01 : Да, все верно. Перерасчет себестоимости нужно предъявить. Перерасчет себестоимости с июня. В июне подвинулись документы, которые сейчас влияют. У нас сейчас расчет неактуальный, потому что с июня не расчет. СПИКЕР_02 : Да, то есть для того, чтобы эту лавочку прикрыть, нужно... Татьяна, позаботьтесь, пожалуйста, об этом. После следующих сеансов, когда мы с вами будем производить перерасчеты, то просьба, закройте, пожалуйста, права доступа на корректировку документов на предыдущие периоды, для того чтобы вот это не было сюрпризом, для того чтобы, если нужно корректировать прошлые периоды, чтобы сначала главный бухгалтер вас явно предупредил об этом, что это надо сделать, чтобы это ни до кого не было сюрпризом. СПИКЕР_01 : Да, хорошо. У нас как бы закрыто по октябрь, но там была вынужденная ситуация просто. СПИКЕР_02 : Я понимаю, что ситуация вынужденная. Я все понимаю, что бывает вынужденное, бывает надо. Это вообще не является предметом обсуждения. Надо так надо, просто чтобы это не было сюрпризом. СПИКЕР_01 : Тогда вот вопрос опять же. Если сейчас в базе у вас не проведены расчеты, И вы, Татьяна, говорите, что на самом деле, если их провести, то 26-й и 44-й счет закрывается. Нам есть смысл заниматься вопросами, которые пришли сегодня? Они как раз про то, что счет 26-й и 44-й в июле не закрыт. А какие у вас сегодня получили вопросы? СПИКЕР_02 : Я тоже не в курсе, какие вы получили вопросы. СПИКЕР_01 : Да, но профессор Новосибин прислал только на меня. Да, и дополнила 26-й и 44-й. А, 26-й и 44-й дополнили, понятно. Да, и по расходам будущих периодов, Татьяна, все-таки вопрос такой, я ничего не вижу, почему на июньские распределения он ссылается? Да, вот это тоже, кстати, вопрос. Это непонятно. Да, но у нас там, видите, есть ручные проводки, не знаю, может быть, с этим связано. У нас есть как бы там трудность, что у нас слетают расходы будущих периодов, хотя они быть не могут. Я сейчас вам переслала вопросы, которые пришли от Светланы Васильевны сегодня. СПИКЕР_02 : Тогда у меня, коллеги, у меня просьба все-таки. Давайте мы вот сейчас, очень хорошо, что на этой встрече мы подняли вопрос, что оказывается есть вопросы. У меня просьба, Светлана Васильевна, Татьяна, вы, пожалуйста, между собой этот вопрос обсудите. Опять-таки, надо принять решение по этим вопросам. Вы работаете сами или мы выходим за конституционными услугами к апрелю? Если выходим за услугами, то тогда подготовьте копию базы, проведите расчеты, чтобы рабочее поле было адекватным. СПИКЕР_01 : Хорошо. Когда вы это сделаете? Вопрос по виртуальному складу остается. СПИКЕР_02 : Еще раз, Татьяна, вот вы сейчас сказали в воздух, что вопрос по виртуальному складу остается. Я знаю, что вопросы остаются те, которые написаны по виртуальному складу. Это то, что пока еще не сделана переброска с виртуального на 58-й? СПИКЕР_01 : Да, это то, что на 58-й все-таки я считаю, что, может быть, мы просто не знаем, может, все-таки есть типовые какие-то решения. СПИКЕР_02 : Хорошо. Татьяна, еще раз, пожалуйста, подготовьте перечень вопросов. Давайте его обсудим, утвердим и выходим на апрель. Но чтобы это не было, что у одного в воздухе кинута одна фраза, у другого в воздухе кинута другая фраза. И для всех сюрприз, что, оказывается, есть вопрос. И рабочее поле не готово. Ну, так не работает. СПИКЕР_01 : Когда вы подготовите вопросы, которыми мы можем заниматься? Я так понимаю, что теми, которые пришли сейчас, нам нет смысла их смотреть. Я тоже так понимаю, что пока мы их даже не берём в работу. СПИКЕР_02 : Да. СПИКЕР_01 : Татьяна Светлановна Васильевна, когда вы подготовите вопросы? Мы сегодня сможем посмотреть ещё разочек? Да, конечно. Завтра пришли. Тогда завтра с утра Мы ждем эти вопросы. СПИКЕР_02 : Подождите, мы ждем только вопросы или, Татьяна, мы подправляем только перечень вопросов или еще и актуализированную базу с проведенными расчетами? СПИКЕР_01 : Базу обязательно, потому что иначе мы будем запрашивать. СПИКЕР_02 : Да, потому что иначе вы придете все эти вопросы и получите через три дня ответ от Aprilsoft. Мы тут уработались, выяснили, что оказывается у вас ничего не закрыто. Поэтому завтра это нереально. СПИКЕР_01 : А когда? СПИКЕР_00 : У нас еще один вопрос по 16 счету. Насколько я помню, и это было в предыдущих периодах, 16 счет, 10 ДРЭ, закрывался в автоматическом режиме. СПИКЕР_02 : Наталья, извините, пожалуйста, я вас перебью, но это совершенно сейчас вот ни к чему вот это говорить. Вопрос надо сформулировать следующим образом. Вот база, на которой мы работаем. Вот проводки, которые нам не нравятся. Вот отчет, который нам не нравится. Вот скриншот. Вот место, где смотреть. Мы думаем, что должно быть так. Пожалуйста, помогите нам сделать вот это. В такой формулировке это приемлемо. А просто воздух, стенание, ну неинтересно. Мы задаем конкретный вопрос. Когда будет подготовлено для апреля рабочее поле? Вот база, вот вопрос. СПИКЕР_00 : Может быть, не сразу же дали они ответ на этот вопрос? СПИКЕР_01 : Но это бесконечность. Вопросы в узлом режиме я с Николаем совершенно согласна. Возможно, постоянно надо задавать. СПИКЕР_02 : Профессионалы так не работают. СПИКЕР_00 : Почему я у Дмитрия не могу узнать ответ на этот вопрос? Почему сразу не профессионалы? СПИКЕР_02 : Потому что Дмитрий ответит четко вам, как профессионал. Это смотреть надо. СПИКЕР_00 : Может быть не надо, как раз мне даже не дали задать этот вопрос. СПИКЕР_02 : Хорошо, задайте вопрос. СПИКЕР_00 : Дмитрий, ответьте мне, пожалуйста. Счет 10 ДРФ. Принцип закрытия от метода FIFO и средней себестоимости отличен или нет? Дело в том, что когда мы перешли на FIFO в PAL, шестнадцатый счет стал четко привязываться к документу поступления приобретения товаров, в то время как у нас в настройках изначально звучало, что 10 DRE распределяется по концу периода на весь десятый счет, без привязки к накладной. Сейчас это в автоматическом режиме запрашивает накладную. СПИКЕР_03 : По счету я ничего не могу сказать, но вот FIFO подразумевает указание партии в документах, соответственно, он тоже указывает партию, поэтому спрашивает. Лучше он, на самом деле, по закрытию счета и других спрашивает. СПИКЕР_00 : То есть, это однозначно от изменения метода средней оценки на метод FIFO? СПИКЕР_01 : Я думаю, что да, Наталья, потому что раз перешли на FIFO, FIFO определяет партии, и оно определяется как бы везде работает, и для управленческого учета, и для рекоментированного. Поэтому, если десятка закрывается, ну, 10 ДР закрывается на десятку, это зависит от способа посредний, значит, на все будет распределяться. Если какой-то включен вариант порционного учета, то да, будет требовать партию. СПИКЕР_00 : Потому что сначала мы не могли понять, то ли это с обновлением произошло, то ли это от... Нет, это от... Спасибо. СПИКЕР_01 : Опять же, коллеги, вы сейчас задаёте вырванный из контекста вопрос. Пул этих вопросов нам был очень... Я к тому, что нам был пулом вопросов разобраться, с каким путём, а не выпрашивать встречу в течение месяца, чтобы на ней услышать обрывочные в разных частях, из разных кусочков, задачи. Мы возвращаемся к вопросу, к пункту первому, что базу еще раз нужно перезакрыть и еще раз сформулировать вопросы и выложить базу для анализа этих вопросов. Когда? У нас нет вопросов, потому что мы, которые вопросы у нас возникали, они у нас Изменяются, уходят, как бы некоторые вопросы вообще исчезают в течение этого месяца, который вы ждали. Понимаете? СПИКЕР_02 : Вот в чем дело. Татьяна, мы говорим о тех вопросах, которые есть сейчас. У меня просьба провести вот эти вот перерасчет. Провести перерасчеты — это второй этап. Первый этап — это закрыть те точечные проблемы вот там до 58-го, вот по переброскам, то, что мы уже знаем. Это вопросы закрыть, решить, после этого провести перерасчет, после этого посмотреть, есть ли вопросы. Если есть вопросы, сформулируем. СПИКЕР_01 : У нас же сейчас с вами лежат вопросы в почте. Вас и к ним нет. Мы только что с вами проговорили, что мы их, значит, в работу сейчас не берем, потому что непонятно, они нужны нам или не нужны. Вопрос следующий, будут ли еще вопросы сразу с базой или не будет, мы опять просто уходим с вами на месяц. Нам-то тоже нужно планировать действия. Коллеги, мы об этом говорим уже с июля, с сентября. Просим вас тоже понять, что у нас есть какие-то тоже планы. Мы должны к чему-то с вами стремиться. С нас тоже страшно. Просто работать. Даже когда есть база, каждый месяц закрывается, какие-то вопросы возникают. Просто сопровождение. Это не вот проекция. Сейчас тоже даже уже не про деньги. Мы про итог. и нормальное завершение. СПИКЕР_02 : Коллеги, после того, как у нас будет один раз выполнен этап закрытия и отчетности, вот после этого у нас начнется просто работа. А сейчас у нас тысячекратная итерационная попытка закрытия периода, поэтому пока это еще не просто работа. СПИКЕР_01 : Чтобы ее сделать, нам нужна какая-то полномерная, полномерное действие, потому что мы сейчас встречу запрашивали, нам ее отменили утром перед перенесенные даты и прислали какие-то вопросы, но явно они набросаны в спешке, как мы сейчас с вами выяснили. То есть нам нужна полномерность действий. Мы с вами договаривались, что мы будем с вами по два часа в день сидеть, с вами закрывать. Ну, не стали вы этого делать, коллеги. Не случилось. Да, не случилось. Опять у нас полномерность у тебя ушла. Вы говорите, что вы решаете внутри вопрос, попал, были какие-то закрытия успешны. Супер, отлично, мы очень рады. Но мы задаем вам каждый раз один и тот же вопрос. Сроки. К чему мы с вами будем стремиться? Какой у нас план действий? Вот чек-лист наш с вами какой там? Август мы закроем по ПАУ к тому-то. Сентябрь какой-то. К АО мы придем тогда-то. СПИКЕР_02 : Так, все, значит, Татьяна, давайте такую грубую оценку дайте, пожалуйста. Как вы думаете, когда вы сможете решить вопрос с переброской 58-го склада и потом, когда вы сможете провести перерасчет, закрытие с июня? СПИКЕР_01 : 58-й у меня уже перекинут, у меня уже 58-я как бы решена сейчас. СПИКЕР_02 : Все, хорошо, я просто не знал об этом. СПИКЕР_01 : Дальше? 58-ю складываю. Ну, я могу начинать, конечно, пересчет. СПИКЕР_02 : Сколько времени это займет, этот пересчет? СПИКЕР_01 : Пересчет два дня займет. Ну, сегодня день, сейчас все будут работать, соответственно, в ночь. СПИКЕР_02 : То есть, на пятницу нужно начать. СПИКЕР_01 : Ну, на пятницу минимум пересчитывается. СПИКЕР_02 : Я думаю, на четверг вечера или на пятницу надо встречу назначить. СПИКЕР_01 : Так не встречу, нам нужны вопросы. СПИКЕР_02 : Да, то есть встречу... Под встречей я имею вот что. Татьяна Волкова и Светлана Носеткина и Наталья Балашова на перерассчитанной базе садятся, смотрят, что закрылось, что не закрылось, и формулируют вопросы. И в этот момент они могут направить вам вопросы и направить базу. СПИКЕР_01 : Ну все, давайте заканчиваем. Все, звонят надо до пятницы. До пятницы или до четверга? Чего вы откладываете? Чем дальше, тем лучше. Давайте, в общем, сроки срезать быстрее. СПИКЕР_02 : Нет, Светлана, на пятницу это с апрелем, а с Татьяной вы в четверг вечером. СПИКЕР_01 : Наверное, будет так, да. Мы же с вами понимаем, что сейчас декабрь, и вы в конце месяца будете заниматься совершенно другими вещами. Полянваря у нас тоже вылетит. Так, 10 часов в пятницу. Так? Хорошо. Тогда до пятницы.

Ключевые моменты: СПИКЕР_02 : Ну, коллеги, так получилось, что мы вопросы вам обещали присылать, базу обновляли, но одновременно Татьяна, Светлана, как говорится, Наталья, как говорится, предпринимали активные усилия для того, чтобы эти вопросы разрешать. И потом Татьяна и Светлана нам расскажут, какие сейчас предпринимаются действия, но опять эти действия предпринимаются нашими силами, то есть возникают проблемы, но пока нам удается обнаружить эти проблемы. СПИКЕР_01 : Ну, я дополню, извините, пожалуйста, да, я дополню, что с точки зрения нашего с вами разговора и так далее, Наши работы заканчиваются тогда, когда мы предоставляем. У нас есть наши сотрудники, которые не получили окончательный расчет по работам. СПИКЕР_01 : Николай всё-таки говорит, и Николай исчез. Екатерина, вы совершенно правы, что, может быть, когда даёт возможность, осталось только ответить на простой вопрос. Пока наш главный бухгалтер этого не скажет, я говорю, что да, система передана на опробование, на тестирование, на опытную эксплуатацию, но дает ли она возможность, пока не знаем. Мы напомним, что система в части расчета себестоимости нам была передана с коленки. Поэтому здесь, наверное, ответственность у нас с вами авторитетная. И нас, конечно же, интересуют сроки, когда мы с вами закончим эти работы. Потому что сроки у нас с вами двигаются, двигаются, двигаются. СПИКЕР_02 : Ну, так, Татьяна Волкова, я прошу вас сейчас подключиться и рассказать вам, а потом Светлану, какие этапы мы проходим и что мы делаем дальше. СПИКЕР_02 : Татьяна Волкова, вы нас слышите? СПИКЕР_02 : Ну вот у меня сейчас было то же самое, что отвалилось, я вышел за шоу и появилось. Это, наверное, с моей стороны какие-то трудности. Сначала мы, соответственно, перезакрывали весь квартал, ну, начиная с июня, июня, июля, август, сентябрь, октябрь на копии базы. Потом, значит, соответственно, мы всю эту процедуру стали проводить на рабочей базе. Вот сейчас на данный момент у нас там в результате инвентаризации были некоторые документы перепроведены. Расчет себестоимости с другими месяцами, потому что там проводились некоторые документы. СПИКЕР_00 : И, Лен, я вмешаюсь, у нас неделю назад закрывалось абсолютно всё. СПИКЕР_01 : Но я не знаю, что случилось в прошлой неделе. Да, после обновления или не после обновления. СПИКЕР_02 : Подождите, насколько мне известно, всё абсолютно закрывалось, но потом, после обновления, были корректировки документов. В связи с этим, для того, чтобы всё опять закрывалось, нужно заново прогнать всю процедуру закрытия. Перерасчет себестоимости нужно предъявить. В июне подвинулись документы, которые сейчас влияют. СПИКЕР_02 : Да, то есть для того, чтобы эту лавочку прикрыть, нужно... Татьяна, позаботьтесь, пожалуйста, об этом. У нас как бы закрыто по октябрь, но там была вынужденная ситуация просто. СПИКЕР_02 : Я понимаю, что ситуация вынужденная. Надо так надо, просто чтобы это не было сюрпризом. Если сейчас в базе у вас не проведены расчеты, И вы, Татьяна, говорите, что на самом деле, если их провести, то 26-й и 44-й счет закрывается. Нам есть смысл заниматься вопросами, которые пришли сегодня?

I. Проблемы с расчетами и их решение - Моменты, связанные с обсуждением проблемы: - Вопросы, связанные с обновлением базы, решают Татьяна, Светлана и Наталья. - Эксперты применяют различные действия для решения этих вопросов. - Некоторые сотрудники не получили окончательный расчет по работам. - Обсуждаются возможности системы, которая находится на стадии опробования и тестирования. II. Влияние обновления системы - Моменты, связаны с обновлением данных: - Все данные были закрыты до обновления системы. - После обновления системы пришлось корректировать документы и провести перерасчеты. - Процедура закрытия месячных данных проводится заново после каждого обновления системы. III. Работа с документами - Моменты, связаны с перезакрытием документации: - Документы по квартальным периодам перезакрывались на копии базы. - Однако, та же процедура проводилась также и на рабочей базе. - Из-за перепроведения некоторых документов были проблемы с расчетом себестоимости в другие месяцы. IV. Состояние дел - Моменты, связаны с текущей ситуацией и дальнейшими действиями: - Была упомянута необходимость проведения дальнейших расчетов. - Был высказан вопрос о смысле заниматься вопросами, которые пришли в связи с ситуацией с расчетами.

meeting

6572c9308f09f865132e4796

СПИКЕР_04 : Ксения, тогда после встречи мне позвони, пожалуйста. Коллеги, со стороны нити мы вас не видим. СПИКЕР_00 : Вот так. Видите? СПИКЕР_04 : Мы нас не видим. Слышите? Видим. СПИКЕР_02 : Слышим. СПИКЕР_04 : Добрый. Скажите, а мы кого-то ещё ожидаем? СПИКЕР_01 : Нет. Начальник Олимпиады. Меня зовут Светлана. Начальник Олимпиады. СПИКЕР_04 : Здравствуйте, Светлана. Очень рада вас видёть. Ксения Мурадова, ваш аккаунт-менеджер вашего предприятия. Она сейчас всех остальных участников с нашей стороны представит, и мы начнем. СПИКЕР_03 : Хорошо. Еще раз добрый день. Так эхо прям разит. Давайте представлю наших участников. Ольга Хватова у нас куратор этого проекта, Ренатов Саинов у нас аналитик, Надежда Иванова у нас тоже аналитик в сфере внедрения этой программы. Еще ожидаемая Надежда Финеева, это руководитель нашего проекта, она немножко задерживает, но мы можем начать без нее. СПИКЕР_04 : По формату встречи коллеги-аналитики сейчас поставили перед собой задачу собрать от вас информацию для того, чтобы понять, как сейчас ведется учет, что необходимо будет обеспечить системе, чтобы предусмотреть некие разрывы функциональные между требованиями вашими. Я передаю это до слова Ивановой Надежды, она сейчас начнет. Интервьюирование. Да, добрый день ещё. Давайте, наверное, для записи представимся ещё раз. Ну, нас представили и с вашей стороны ФИО, и должности. СПИКЕР_01 : Могли бы сказать. Я отдел снабжения Демидкина Светланы Федоровны. СПИКЕР_04 : Так, только вы будете или ещё кто-то? СПИКЕР_01 : Нет, в принципе, только я. Мне не совсем былоо зачем мы сюда приглашены. СПИКЕР_02 : Тогда уже будем выяснять вопрос. СПИКЕР_04 : Подскажите, пожалуйста, какие вообще цели в области учёта СИС вы преследуете? Подождите, сейчас Светлана может немного не понять формат вопросов и быть, так скажем, обескураженной. У нас нет такой цели. СПИКЕР_01 : Нет, я не обескуражена, всё нормально. Мне говорили, что посредством индивидуальной защиты у меня будет какой-то опрос. Значит, давайте сразу расставим точки над «и». Отдел снабжения в этой ситуации, во всяком случае в нашем институте, работает просто как типа передаточное звено. То есть все закупки осуществляются путем конкурентных процедур по техническому заданию, составленному отделом охраны труда. На основании норм расхода, на основании необходимых СИСов по профессии. То есть, исходя из этого, они составляют техническое задание и его размещают. Закупка средств индивидуальной защиты, так как мы относимся к корпорации «Техмаш», «Техмодинамика», у нас проходят закупки консолидированные для всего нашего холдинга. Выбирается, скажем, победитель, они сыграли, выбрали победителя, в котором большой-большой список СИСО, то есть есть отдельный договор у нас на спецодежду, отдельный договор на СИСЫ и отдельный договор у нас на обувь. Договор заключили, все прекрасно. Потом на основании заявок под подразделение составляется заявка по всему списку, да, скажем. Если у нас спецпроизводство, значит, это будут костюмы ГЩС. Если у нас это обыкновенный механический цель, значит, это будут костюмы от общих механических загрязнений. Кому-то нужны халаты, кому-то нужны костюмы. Ну, понимаете, да, если это литейка, значит, это будут термостойкие костюмы. То есть это так. Соответственно, то же самое с обувью, соответственно же с тезами. Образно, если ты в гальванике, значит, у тебя должны быть определенные маски, да, если ты работаешь сварщиком, то у тебя должна быть маска сварщика. Ну, это я так, вправду. Понятно? Потом, значит, охрана труда на основании, скажем, маски должны быть три штуки в месяц, да, ну, у них есть свои нормы расхода этих сезонов, они заставляют заявку и отправляют менеджеру, кто ведет наш договор. Все, с этим понятно, да? То есть есть определенная форма заявки. После этого, я это вижу, эту заявку. СПИКЕР_04 : Относительно того, где вы это видите, вот те заявки, про которые вы сейчас говорили, вы в ЕРП вносите? СПИКЕР_01 : Или они в бумажном варианте? Они в бумажном варианте, потому что это все у нас должно за подписью быть, естественно, охрана труда, меня и руководителя, потому что, чтобы руководители видели сумму, на какую мы Мы собираемся выключить, выбрать с этого договора. Понимаете, да? Охрана труда пересылает эту заявку непосредственно исполнителю по договору и начинается ожидание. И потом по этой заявке, что нам в принципе не очень нравится, приходит частник. предположим, да, вот они заказали ботинки, три пары 36 размера, четыре пары там 37 и так далее, то потом, то есть весь этот список я видела, но нам приходит частями, и я из этого договора смотрю образно, да, что у нас пришло, что не пришло, это опять-таки идёт полубумажный, полуэксэлевский, вот такой вариант. Все. Каждый раз, когда... Потом приезжают обычные деловые линии, привозят брус, документы, все. Это мы разъезжаем обратно на сайте, у меня идёт учет, то есть это приход, расход и выписывается подразделение. Опять-таки, ну, как сказать, я-то вижу общий список, не вижу по подразделениям, да? Охрана труда знает, какие ботинки в какое подразделение должны идти. Образные, я ж так уж. Все. И они ко мне приходят, нас так получают. Все. То есть моя именно какая, вот я смотрю, получаю на складки, выдаю со склада, но что именно выдавать, в каком объеме именно выдавать, это идёт только после согласования с охраной труда. СПИКЕР_04 : Вопрос, а у вас остатки вообще есть или нет? Судя по текущему процессу, вы выдаёте в ноль. Вы заказываете под нужное количество и сразу всё выдаёте. СПИКЕР_01 : Остатки есть. Бывают и остатки, и нехватка, потому что, образно, было человек сорок седьмого размера, он у нас отработал, там, уволился, пришёл человек сорок первым размером. Сорок седьмой остался. Образно, да? Но уже мы ему обязаны выдать сорок первый. Запасы у нас небольшие есть. Ну вот, то есть переходящий остаток у нас есть постоянно. СПИКЕР_04 : Подскажите, пожалуйста, есть у вас вообще склады? Если есть, то какое количество складов? СПИКЕР_01 : Значит, по большому счету складов у меня много, но если по СИСАм, то это у меня только один склад. У меня складов много, у меня склад 901-й, это туда входят средства индивидуальной защиты, технические ткани, там резина, это обыкновенно, это общее промышленное назначение. Есть 902-й склад, это у меня склад химических производств, технических пластиков, то есть все, что связано с химией образно. СПИКЕР_00 : Доброго дня, извиняюсь за опоздание. СПИКЕР_01 : Ага, добрый день. СПИКЕР_00 : Давайте, разрешите, представлюсь вам тоже. Не знаю, представляли ли вы, надеюсь, руководитель проекта со стороны клиента опоздала со встречи. СПИКЕР_04 : Так, можно продолжить. То есть, получается, ещё такой вопрос. У вас есть перемещёние СИС между вкладами? Еще раз, что есть между складами? СПИКЕР_01 : Нет, у меня перемещёние только идёт на подразделение, непосредственно с моего склада уходит в какое-то подразделение. Подразделения разные. СПИКЕР_04 : Я ещё читала, что у вас ведется учет размеров. И такой вопрос. Каким образом у вас ведется учет размеров? Вы в наименовании прописываете размер или у вас... Заявки. СПИКЕР_01 : То есть в договоре у меня просто наименование, когда мы делаем заявку, там уже указывается наименование с размером. СПИКЕР_04 : То есть идёт так, что собаки снизу, а собаки сверху и вот так, да? СПИКЕР_01 : Там образно, ну, скажем, сапоги 10 пар, из них 42-х там 3, 43-х столько-то, то есть оно расписано идёт ещё по размерные. СПИКЕР_04 : Так, скажите ещё, а у вас есть сезонность? СПИКЕР_01 : Еще раз? Сезонность. Сезонность нет. У нас сезоны есть только в основном как для дворников, ну разнорабочих. Им дают куртки и костюмы, водителям дают куртки и костюмы. А в основном все это в цехах работает. Ну если только кто-то там, у кого есть перемещёние между цехами, приходит там. Все. СПИКЕР_04 : Скажите ещё такой момент, вот между поступлением СИС и оприходованием СИС может ли быть заявление времени и насколько он достаточным? СПИКЕР_01 : Максимум дня два, потому что бывает такой момент, что так как в основном поставка силами транспортных компаний проходит, бывает такое, что, сами понимаете, транспортные компании привозят СИСы, там какие-то коробки, мы получаем от них образно количество мест и потом Пока всплыли коробки, пока пошли документы, иногда можно просто в этой коробке не найти людей. Ну, два. Вот так. Из-за каких-то чисто технических таких вот моментов. СПИКЕР_04 : А бывает такое, что оприходование быстрее, чем поступление происходит? Нет. То есть того, насколько быстро происходит по оприходованию? СПИКЕР_01 : Только то, что приходит. Все, что пришло, мы только это приходим на склад. СПИКЕР_04 : Угу. Так. Подскажите, будет ли у вас смена на 4 минуты? СПИКЕР_01 : Цены поставщиков. Цены поставщиков? Цены. А, цену поставщиков. У нас договор заключен образно сейчас, на данный момент, 23-24-25-й год или 24-25-26-й. То есть вот на эти три года у нас цена будет одна. В течение этого времени будут поставлять эту продукцию, все, что в списке по тем ценам, которые они заявили в начале года. СПИКЕР_04 : Получается, вы, как только заканчивается договор, вы как-то актуализируете эти цены? СПИКЕР_01 : Нет, у нас, значит, смотрите, так как идёт рецензированная закупка у нас для всех предприятий нашего холдинга, значит, цена у нас уже сразу известна. И мы, например, планируем, что в этом году мы образно будем 2 миллиона на спецодежду или там на СИСы или на этот. В следующем году у нас запланировано где-то там 3 миллиона, а ещё на сколько там, 3, 2, 5, и пускай ещё 3. Итого у нас общий договор на 8 миллионов. И мы в этом году из этого договора берем 2, в следующем 3, а в следующем там ещё. То есть вот таким макаром у нас. Вот. А цена по всей номенклатуре будет одинаковая. Только из-за плана у нас разные суммы. СПИКЕР_04 : Получается, вам, наверное, нужно в системе, ну, не треть, отображать как-то вот этот момент с ценами поставщиков. СПИКЕР_01 : Пока да, пока вот так вот, они известны. СПИКЕР_04 : Так, а нормы СИС у вас есть в отделах охраны труда? Да. СПИКЕР_01 : То есть мы только с этим согласованием выдаем что-то со склада. СПИКЕР_04 : Скажите, вы перешли уже на единые отраслевые нормы или нет ещё? На единые? Отраслевые нормы по выдаче СИС. СПИКЕР_01 : Я вам не могу сказать, это вопрос больше охраны труда. СПИКЕР_02 : Сейчас. СПИКЕР_04 : Четкий вопрос при приеме нового сотрудника. Каким образом вы узнаете по его размеру? Либо вы у кадров запрашиваете, либо колядовщики как-то узнают, либо руководители узнают. СПИКЕР_01 : Значит, смотрите, при приеме нового сотрудника в образе ЦИР должен прийти, опять-таки, обратиться в охрану труда. Вопрос следующий, то есть у охраны труда есть полный список остатков по нашему складу, то есть они у нас ее, как сказать, актуализируют периодически, ну скажем, раз в квартал. Значит, с их разрешения, кладовщик или кто там ответственный за выдачу специалистов подразделений приходит к нам на склад и смотрит из наличия того, что у нас из остатков, если вдруг нет, но обычно есть, потому что все равно какой-никакой запас есть, одеть нам все равно есть во что, поэтому иногда даже в подразделениях что-то остается, ну скажем так, они уже получили, не успели выдать, но все равно там какой-то остаток есть, обычно одеваем. Если, конечно, нет, тогда мы запрашиваем разрешение на закупку, либо, ну как, закупаем без конкурентной процедуры на один-два костюма, то есть это по счету, опять-таки, в той организации, в которой мы там с кем работаем, это не проблема. Если уж, конечно, человек какой-то либо слишком маленький, либо слишком большой. СПИКЕР_02 : Стандартная одежда у нас заразительная. СПИКЕР_04 : У нас она остаётся как цветочная. СПИКЕР_01 : То есть они списывают? Списывают, да. То есть подразделение не списывает, а дается там на славу как ветошь, и она уходит как ветошь. СПИКЕР_04 : А у вас бывает такое, что продление срока ноты, да, собирает комиссия, осматривает там СИС, продлевает ему срок? СПИКЕР_01 : Ну, на моей видимости, такого не былоо. Но комиссия у нас такая, в принципе, есть. Существует у нас приказ о комиссиях, Она независима. СПИКЕР_02 : Как правило, не пользуются. СПИКЕР_04 : Бывает, что сотрудник отклонился, и СИС, он ещё как-то, он настолько не подошел, его можно передать другому сотруднику. Бывает ли у вас перемещёние между сотрудниками? СПИКЕР_02 : Вот это я не могу сказать о таком представлении. Так, следующий вопрос. СПИКЕР_04 : Каким образом учитывается система, дающаяся на время временного перевода сотрудникам другой должности? СПИКЕР_02 : То есть, я же говорю, в этой цепочке СПИКЕР_01 : принять и выдать. А внутренние они идут уже по подразделениям и через охрану труда. То есть у меня количество, номенклатура и приход, расход. СПИКЕР_04 : Ну и, соответственно, принимаю ветоши. Поняла. Подскажите, есть ли у вас дежурные СИСы, как они в дальнейшем? СПИКЕР_01 : Что вы имеете ввиду от дежурный СИС? СПИКЕР_04 : Ну, это дополнительный СИС, который мог выдаваться либо на подразделение, либо на руководителя. Ну, дежурный СИС. СПИКЕР_01 : посредственной защиты с запасов. Скажем так, перчатки у нас все равно они закупаются запасом, тем более у нас должен быть неприкосновенный запас на складе образно. То есть каких-то перчаток, рукавиц, масок. Это у нас всегда лежит на складе. СПИКЕР_04 : То есть дежурный СИС это у вас есть получается? СПИКЕР_01 : Да, у нас такие дежурные СИСы у нас идут как, ну вот они у нас всегда должны быть в наличии. Образы туда же входят, извините, когда субботники, но никто не отменял. Обязаны выдать людям какие-то перчатки, ещё на какие-то работы, какие-то незапланированные. Все равно же люди, которые должны выйти, они проходят какой-то инструктаж, они что-то там делают, все равно их должна обеспечить. А так как нет, все равно запас есть. Это выходит. Но там идёт именно по запасу, именно по стандартам. Перчатки, рукавицы, какие-то маски. СПИКЕР_04 : Да, но дежурные сиськи, они, как правило, закрепляются либо за руководителем, либо за подразделением. Я спрашиваю, за кем у вас закрепляют? СПИКЕР_01 : Они у нас лежат на складе, у меня. То есть вот эти сиськи, опять-таки, по распоряжению мы их подаем. За этим запасом смотрим мы, чтобы они у нас всегда былои. Но это, опять-таки, небольшое количество, это не больше 500 пар, там, чего-то у нас. СПИКЕР_04 : Так, получается, и ваше дело также ведет карточки СИС? СПИКЕР_01 : Нет, карточки СИС ведутся непосредственно в подразделениях. В подразделениях. Руководитель, да? Руководитель подразделения, там, в принципе, у нашей цеха, там, в каждом цехе может быть свой продавщик или там кто-то ещё, и они это дело ведут уже у себя, то есть у них карточки выдачи ведется, там, единственное, что мы им даем информацию по по сертификатам, срок выпуска, какие-то данные, и они, когда введут, выдают, они это все записывают в этой карточке. СПИКЕР_04 : И учет с смывающих следствий у вас тоже ведется, есть? СПИКЕР_01 : Нет, как такового учета у нас есть, он у нас есть, то есть у нас идёт, опять-таки, Рук и мыло для ног. Это идёт по каждому рабочему. Образно мы должны выдавать 300 грамм мыла, сколько там дыма, всё. А ещё у нас есть умывающие средства, которые идут для мытья унитазов, коридоров. То есть мыло должно находиться ещё и в туалете. Ну вот такие. Это у нас идёт учёт только в отделе снабжения, исходя из квадратуры. По подразделениям закреплено, какое количество мы должны выдавать, потому что каждое подразделение имеет свою уборщицу, свое количество образно-производственных помещёний, каких-то там технических помещёний, количество унитазов, раковин, которые тоже убирают... СПИКЕР_04 : Я поняла. То есть, получается, касается карточек, это всё к водителям, подразделениям, кладовщикам. И хотела сказать, что есть возможность ввести их в электронном виде. И если вам интересно, то это можно будет настроить в программе. СПИКЕР_01 : Наверное, это былоо бы интересно, но я не знаю, как с подразделениями надо разговаривать. У нас только нет. То есть у нас, опять-таки, приход-расход, у нас два вида учета есть. Бывает, какие-то склады уже перешли на электронные документы, обороты, карточки у нас. А вот спецодежда у нас, извините, ещё чисто по этому, по прошлому веку, у нас ещё и без карточки учета. То есть у нас идёт параллель таблиц XR, чтобы это былоо наглядно, а списание идёт, и все, приход-расход, это идёт ещё по СПИКЕР_04 : А ещё такой вопрос, есть ли у вас отчет на малоценки? Например, там мыло какое-нибудь, жирные, перчатки, что-то такое. То есть малоценки нет у вас? Нет, малоценки у нас есть, но отчетов никаких нет. То есть, может быть, вы знаете, в карточке учитывается мало оценка? В карточке? СПИКЕР_02 : В карточке, да. СПИКЕР_04 : Подскажите ещё, ведется ли у вас микронная антропометрия? Что-то по полу. СПИКЕР_01 : Глуховато. Еще раз, что ведется у нас? СПИКЕР_04 : Сейчас, на столе сделаю. Говорят, что у меня проблема со звуком. СПИКЕР_01 : Нет, звук очень хорошо, просто есть эхо и очень громко. СПИКЕР_04 : Пометки учет по полу. СПИКЕР_02 : А что это? СПИКЕР_04 : Ну, участвуют ли в СИС? В СИС учет по полной. Если женская, мужская, да, там спецодежда или ещё и так далее. СПИКЕР_01 : Нет, ну как, у нас по большому счету, да, у нас, ну как сказать, образов учета как такового бы нет. Халаты у нас тут в общем, да. Вот, но вот в своем списке, конечно, мы учитываем, то есть образно-карточка и номенклатурные у нас халаты рабочие одна, да, вот, но в своем списке мы учитываем, что у нас 15 халатов женских размером 48-40, 50-54, и 8 халатов у нас мужских размером 42-44-46, но это уже внутренний наш такой вот не общая система, то есть эту информацию даем непосредственно в охрану труда уже вручную посчитанное, но получаемое общее количество халатов, там оно расписано, и приходуется оно с общим количеством халатов, а не там женский, мужской. СПИКЕР_04 : Подскажите ещё, сезонно это поменяется на неделю, если меня спрашивают? СПИКЕР_01 : Сезонная антропометрия. Сезонная или... Я такая глухая, как пенек. СПИКЕР_04 : Сезонная антропометрия. СПИКЕР_01 : Про сезонную я поняла, второго слова нет. СПИКЕР_00 : А сезонность, она имела в виду... Учитываете ли вы сезоны? И если есть период сезонности, то можете сказать какой? Например, там весна-май. Ой, весна-май. Весна – это май-тире до сентября, да? Это зимний период. Все остальное – типа летний период. СПИКЕР_01 : Нет, у нас сезонность не учитывается никаким образом. Единственное, что костюмы у нас приходят в зимние, там утепленные куртки или штаны приходят в ноябре. Вот это единственное, что сезонность у нас. Работают люди на улице только дворники образные, разнорабочие. У нас нету уличных работ. Вот у нас в основном в помещёниях. Ну и там какие-то есть опять-таки курске мы выдаем, электро дежурный, который пойдет из одного подразделения в другое. Вот у них такая есть, скажем, курске. Но опять-таки курске выдаются один раз на два года. Их можно, простите, и летом получить, чтобы потом их использовать. Вот, а так такого нет. СПИКЕР_00 : Ну да, получается, в системе просто есть возможность что-то сделать. СПИКЕР_01 : Как бы вас сделать потише? СПИКЕР_04 : В следующий раз не будем использовать телемост, потому что очень фонит на вашем предприятии. Это точно. Не везде так происходит, но вот тут мы заметили. Давайте продолжим. Как-то надо выдержать эту встречу. СПИКЕР_01 : Вы видите, все просто. Просто я немножко глуховатая, так что я не понимаю, что вы говорите. СПИКЕР_04 : Да, ещё там... Ведется ли график у вас? СПИКЕР_01 : Что-то выгоднее. график учёта в РДЧСИС. Значит, вы имеете в виду средства индивидуальной защиты, как перчатки, маски и всё остальное. Нет, у нас такого графика нет. Этот график смотрят именно, опять-таки, в охране труда. Видимо, они смотрят, сколько им пора, ну, сколько нужно выдавать, на какое время. Скажем, только исходя из этого они нам подписывают какие-то там перчатки, маски и всё остальное. Наверное, этого лучше не спрашивать. У меня не ведется. СПИКЕР_04 : Так. СПИКЕР_02 : Коллеги мои, вопрос можете задать. СПИКЕР_04 : Надя, ничего не слышно. Попробуй, пожалуйста, говорить в микрофон. СПИКЕР_01 : Медленно, но помещающий. Пореже говорите. Пореже. СПИКЕР_04 : Мне говорят, что... Нет. СПИКЕР_03 : Может быть, давайте... Давайте попробуем свой переделать. СПИКЕР_01 : Ксюш, поправь ссылку в чат сюда, чтобы коллеги, которые придут к Светлане отсюда из чата, могли сразу перейти в Zoom. СПИКЕР_03 : Ну и мы тоже перейдём. Яндекс.Мост точно не вариант. Зато мы теперь знаем. СПИКЕР_04 : Причём сейчас эхо нет. Да, эхо нет сейчас. Алло? Это у них просто микрофон, видите, выключен, поэтому нет эхо. Это я выключила. Да. Я в принципе так-то все спросила. Может быть какие-то мелкие ещё остались детали. А давайте поступим следующим образом. Светлана кивните, если вы меня слышите. Вы слышите, но у вас выключен микрофон. Мы это видим. А если мы, например, будем задавать вопрос и включать вам микрофон, когда нужно на него ответить? Мы же сейчас вас не слышим. Ксения, включи, пожалуйста, микрофон. СПИКЕР_03 : Я не могу включить, Оль, в том-то и дело. А, да? СПИКЕР_04 : Можешь? СПИКЕР_03 : К сожалению, да, только сам пользователь здесь может включить микрофон. А, ну всё. Вы сами можете включить микрофон, мы вас не слышим. СПИКЕР_04 : Теперь слышите? Слышим. Но мы очень сильно фаним. Слышите, как мы фаним? СПИКЕР_01 : Нет. Ну сейчас нормально. Вот в основном Надежда фанила. Вы говорите медленнее, у вас нормально. А Надежда фанитьяновна. СПИКЕР_04 : Надежда, попробуй ещё раз. Раз. Два. Подольше. Три. Два. Она так и делает. СПИКЕР_01 : Много подавил. СПИКЕР_00 : Давай просто уменьшим звук. СПИКЕР_01 : С нашей стороны. Начинаем. Не уходи от меня. Попробуй. Раз, два, три. СПИКЕР_04 : Нормально. Ну вот получше. СПИКЕР_00 : Просто надо былоо звук уменьшить, и все. Так. Все? Все нормально слышно? СПИКЕР_01 : Нужно идти дальше. Давайте начинайте, пока не уходи. Начинайте спрашивать. СПИКЕР_04 : Продолжай, Надежда. Хорошо. СПИКЕР_02 : Я вот ещё один момент не совсем поняла. СПИКЕР_04 : Про характеристики. Получается, у вас есть характеристики или у вас они прописываются как, например, сапоги 42, сапоги 43, либо у вас идут сапоги и идут характеристики 42, 43, 44. Каким образом? СПИКЕР_01 : Значит, у меня в учете идут только сапоги. 15 пар. Вот так у меня идёт учет. Но для себя мы ведем эксцеллерскую таблицу, в которой указывается сапоги 42 – одна пара, сапоги 43 – одна пара, сапоги 45 – две пары и так далее и тому подобное. То есть в карточке учета нет никаких характеристик. СПИКЕР_04 : И ещё насчет сезонности. Сезонность небольшая, но все-таки есть. СПИКЕР_01 : Ну, сезонность есть, да. Ну, как, опять-таки, в зиме постараемся привозить эти куртки, но можем их привезти и к весне, но выдать их ближе к зиме. Вот так. Потому что везут именно по заявке. Ну, куртки появляются ближе к зиме, конечно. СПИКЕР_04 : И учет по полу сезонности, точнее, тоже есть? СПИКЕР_01 : Учета по полу нет. У нас идут просто халаты. И неважно, мужские они или женские. Опять-таки, для себя учет мы ведем, опять-таки, в этой таблице. Но по приходу это уже наша система идёт так. СПИКЕР_04 : Просто в программе есть возможность включить такую настройку учет по полу. Если вам удобно, можно ее включить. СПИКЕР_01 : Было бы неплохо по полу и по размерам былоо бы хорошо. Сразу же вводить и все. Конечно, это былоо бы дольше, чем 15, а халат15штук написать надо, зато не надо будет вести параллельно этот учет. СПИКЕР_04 : В принципе, у меня больше нет вопросов. Может быть, у вас к нам какие-то пожелания есть, что можно реализовать? СПИКЕР_01 : Нет, я просто не знакома с вашей системой, что это будет вводиться и для чего. Там уже будет драку, ввяжемся, будем решать. СПИКЕР_04 : Давайте все-таки я поясню, Светлана, чтобы у вас понимание былоо. На вашем предприятии ранее былоо закуплено программное обеспечение, 1С, производственная безопасность. Это информационная система для ведения учета и управления процессами по охране трудов и производственной безопасности, в частности по СИСАМ в том числе. Сейчас мы проводим первый этап внедрения этой системы, это этап обследования. Мы проводим интервью с рядом ключевых пользователей, которые наиболее заинтересованы в упорядочении процессов. По итогам обследования у нас формируется перечень бизнес-процессов, которые должны быть устроены в системе в соответствии с вашими требованиями, с тем, как вы привыкли, чтобы не ломать ваши устои, Вам былоо наиболее легко, и это былоо возможно плавно организовать переход к системе. СПИКЕР_01 : Вот, собственно, зачем мы и собираемся. Нет, это дело, конечно, хорошее, просто мне кажется, эту систему все равно нужно вводить не только через отдел снабжения, а так как нас за этим смотрит охрана труда, то многие вопросы должны как бы больше идут через них, потому что у меня идут только учеты выдачи. И мое пожелание, чтобы все равно запас на складе какой-то было у нас, уже может быть не совсем учитанный как через охрану труда, потому что все равно у меня должны быть какие-то СИСы непосредственно для каких-то работ. СПИКЕР_04 : Мы встречаемся параллельно также с вашими коллегами. Из ОСБ в том числе. Нас Владимир курирует, направляет к вашим коллегам. Поэтому, да, мы действуем, в принципе, так, как вы и предлагаете. Предположения учтем, конечно же. Знаешь, Светлана, я так понимаю, вопросов нет, надежды нет. Ты хотела что-то, может быть, спросить? Звук подключался. Нет, у меня вопросов не былоо. Вопросов нет. СПИКЕР_00 : Спасибо большое за встречу. СПИКЕР_04 : Да, спасибо. Спасибо, коллеги, за встречу. На этом заканчиваем. Хорошего вечера всем. Спасибо большое. СПИКЕР_00 : До свидания. До свидания. СПИКЕР_04 : Первый бит останется, пожалуйста. Это нам сказали. Сотрудникам. Выключите запись.

Ключевые моменты: Ксения Мурадова, ваш аккаунт-менеджер вашего предприятия. Она сейчас всех остальных участников с нашей стороны представит, и мы начнем. Ольга Хватова у нас куратор этого проекта, Ренатов Саинов у нас аналитик, Надежда Иванова у нас тоже аналитик в сфере внедрения этой программы. Еще ожидаемая Надежда Финеева, это руководитель нашего проекта, она немножко задерживает, но мы можем начать без нее. Я передаю это до слова Ивановой Надежды, она сейчас начнет. Давайте, наверное, для записи представимся ещё раз. Я отдел снабжения Демидкина Светланы Федоровны. СПИКЕР_04 : Так, только вы будете или ещё кто-то? Мне не совсем былоо зачем мы сюда приглашены. СПИКЕР_02 : Тогда уже будем выяснять вопрос. СПИКЕР_04 : Подскажите, пожалуйста, какие вообще цели в области учёта СИС вы преследуете? Подождите, сейчас Светлана может немного не понять формат вопросов и быть, так скажем, обескураженной. СПИКЕР_01 : Нет, я не обескуражена, всё нормально. На основании норм расхода, на основании необходимых СИСов по профессии. Образно, если ты в гальванике, значит, у тебя должны быть определенные маски, да, если ты работаешь сварщиком, то у тебя должна быть маска сварщика. СПИКЕР_04 : Относительно того, где вы это видите, вот те заявки, про которые вы сейчас говорили, вы в ЕРП вносите? Охрана труда пересылает эту заявку непосредственно исполнителю по договору и начинается ожидание. То есть моя именно какая, вот я смотрю, получаю на складки, выдаю со склада, но что именно выдавать, в каком объеме именно выдавать, это идёт только после согласования с охраной труда. СПИКЕР_04 : Вопрос, а у вас остатки вообще есть или нет? Вы заказываете под нужное количество и сразу всё выдаёте. Бывают и остатки, и нехватка, потому что, образно, было человек сорок седьмого размера, он у нас отработал, там, уволился, пришёл человек сорок первым размером. Но уже мы ему обязаны выдать сорок первый. СПИКЕР_04 : Подскажите, пожалуйста, есть у вас вообще склады? СПИКЕР_01 : Значит, по большому счету складов у меня много, но если по СИСАм, то это у меня только один склад. У меня складов много, у меня склад 901-й, это туда входят средства индивидуальной защиты, технические ткани, там резина, это обыкновенно, это общее промышленное назначение. СПИКЕР_00 : Доброго дня, извиняюсь за опоздание. СПИКЕР_00 : Давайте, разрешите, представлюсь вам тоже. Не знаю, представляли ли вы, надеюсь, руководитель проекта со стороны клиента опоздала со встречи. У вас есть перемещёние СИС между вкладами? СПИКЕР_01 : Нет, у меня перемещёние только идёт на подразделение, непосредственно с моего склада уходит в какое-то подразделение. СПИКЕР_04 : Я ещё читала, что у вас ведется учет размеров. Каким образом у вас ведется учет размеров? СПИКЕР_01 : То есть в договоре у меня просто наименование, когда мы делаем заявку, там уже указывается наименование с размером. СПИКЕР_04 : То есть идёт так, что собаки снизу, а собаки сверху и вот так, да? СПИКЕР_01 : Там образно, ну, скажем, сапоги 10 пар, из них 42-х там 3, 43-х столько-то, то есть оно расписано идёт ещё по размерные.

- Участники и роли - Ксения Мурадова - аккаунт-менеджер предприятия; - Ольга Хватова - куратор проекта; - Ренатов Саинов и Надежда Иванова - аналитики; - Надежда Финеева - руководитель проекта; - Светлана Демидкина - представитель отдела снабжения. - Цели и задачи - Учёт СИС (Средства Индивидуальной Защиты) в соответствии с профессиями работников; - Внесение заявок в ЕРП и пересылка их исполнителям по договору; - Ожидание согласования с охраной труда для выдачи СИС. - Управление запасами - Учет остатков и нехватки СИС; - Заказ СИС под конкретное количество и последующая выдача. - Складской учет - Наличие множества складов, но для СИС используется только один; - Перемещение СИС идет только на подразделение, не между складами. - Размерный учет - Ведение учёта размеров СИС; - Осуществление учёта в рамках заявок.

meeting

65732a3beb87bb2b2dbfec81

СПИКЕР_00 : мы предоставим доступ на пользование такс-такси. И эти ребята будут использовать их в целях. СПИКЕР_UNKNOWN : Поездки по всем точкам, это аэропорты, из аэропорта, сенежки, сенежа, в Копни, в Пербанк, в Пушко и так далее. СПИКЕР_00 : Также будет возможность, если вы уезжаете в регион, заказывать такси для спикеров, преподавателей, важных гостей и так далее. И какие-то там свои срочные, очень нужные поездки по отдельным способам, которые мы будем проводить. И всё, у вас просто в Яндекс.Текстбеке есть способ оправдания трансляций. Вы их берёте и используете по своему значению. СПИКЕР_03 : Это вот такая краткая информация, как мы и будем жить. СПИКЕР_UNKNOWN : можно заказывать такси. Такси можно заказывать и себе, и коллеге, и кому угодно. СПИКЕР_03 : То есть всё, оно чуть-чуть отображается, это можно сказать, да. СПИКЕР_UNKNOWN : Вот мы летели через одно окно, но всё-таки постараемся пока сделать распределённую ответственность. СПИКЕР_03 : При этом того, что мы всё видели, да, мы поехали, как-то нового происходит. Ещё раз повторю. Первое документы, это командировка сотрудника и поездка в аэропорт. Соответственно, теперь можно Поехать в аэропорт и из аэропорта города Москвы на такси. Мы знаем, что это безумно. Это правда безумная затрата для многих людей, с которыми мы пытаемся бороться. Опять же, города Москвы. Все, что происходит в командировке, это отдельное решение. Ничего против разрешения просьба ничего не делать. Соответственно, из дома, с работы, приехать в аэропорт в любое время, можно вызвать такси, можно поехать. Это пункт раз. Пункт два, это командировки, постоянные поездки в наше время. где мы проводим образовательные программы. В первую очередь в Синяшку, во вторую очередь в школу университета Скорбанка и Ушкино. Туда мы, вроде бы, давно не ездили, но, тем не менее, периодически включается. Соответственно, туда нужно в такси спокойно доехать. Опять же, мы правда будем перепроверять. Мы будем перепроверять, что в один день учебно-побывание была прохарктировка, а в другой день побывание была программа. Третий момент по Москве и Крыму. Вечером с работы не доехать. СПИКЕР_UNKNOWN : Я ушел в 7.30 вечера, а я поеду домой. СПИКЕР_03 : У меня на том субботу важная совещания в России. Я надеюсь, что все будет отдали, и все равно я поеду. Моя задача в первую очередь была очень простая. Дальше мы с тобой еще вместе быстро поборемся. Возможно, с помощью сможем доставки, так сказать, оформлять. Доставок использовать пока, просьба этого не использовать. Правда, это отдельное решение, может быть, договоримся. Спасибо. Спасибо. СПИКЕР_UNKNOWN : Спасибо еще раз. СПИКЕР_03 : Друзья, я вроде видел тебя здесь. Да, я здесь. Расскажи, за все безумие, которое вы устроили за этот год, вообще, какого черта? СПИКЕР_02 : Скажите, видно, что сбытно меняла презентация актеров? СПИКЕР_03 : Т.е. Дима со слов директора Ростов, со словом ГИК занимается. СПИКЕР_UNKNOWN : Важный атрибут. Коллеги, понимаю в каком все находится сейчас ГИКом заваде, поэтому постараюсь максимально коротко. При этом считаю важным все, что нам СПИКЕР_02 : делиться какими-то положительными наработками, хорошим опытом. Мы в рамках реализации проекта открыли очень много интересных фитеров. Надеюсь, что это время будет для вас тоже полезным, помимо того, что мы расскажем, чем мы занимаемся, что, может быть, кто-то сможет это использовать и как в своих программах. Коротко о том, в рамках чего вообще мы проводим обучение. У нас есть большой федеральный проект «Государство для людей», в рамках которого мы проводим децентрализованное обучение по тематике клиентов и клищей. Естественно, управляет всю эту историю Дмитрий Григоренко, непосредственно руководителем проекта Киштановского Алексея Яковлевича. Мы совместно, за счет своим трудом и ТЦ, сначала долго разрабатывали целый цикл программ, а в этом году очень насыщенный и плотный их результат. Глобальная цель в рамках всех проектов, которые касаются обучения, то, что к 50-му году мы должны обучить, в принципе, клиентичности 100% сотрудников органов исправительной власти, которые, кратки, обеспечивают их внедрение. Если говорить про обучение, то в этом году в рамках проекта мы реализуем четыре образовательные программы. Первая такая самая важная стратегия клиентичности, которая проходит в два потока. СПИКЕР_UNKNOWN : Один это региональный поток, СПИКЕР_02 : ниже соответственно программы по убедению критичности тоже мы их обучаем уже командам. СПИКЕР_UNKNOWN : То есть там полпять человек от региона или из Европы, которые полноценно обучены в микрофоне. СПИКЕР_02 : Также есть программы профессиональной аналитики внешнего мышления, которые реализуются в полноценном инстинкционном формате, которые регулярно стабилизируются, По новому перечню программу у нас также есть открытый электронный курс самообучения мышления и ценностей, который был доступен для свободной регистрации, то есть для тех, кому было интересно погрузиться в тематику. По электронному курсу мы уже обучили больше 8 тысяч человек в этом году. СПИКЕР_UNKNOWN : До конца года, я думаю, что примерно выйдет на 10 тысяч обученных. По основным программам это порядка 6 тысяч человек у нас планируют провести обучение. СПИКЕР_02 : Поробка о том, что мы уже успели делать. Плагинская программа, про которую я уже поровну упомянул, региональный поток, мы ее стартовали с имиджем. Естественно, открытия у нас были, все руководители проекта и Академии. Очень такое красивое мероприятие у нас получилось, еще в мае мы поставали. Из таких открытий для себя для нас был новый спикер, это Сергей Делябин. специалист в области психологии, управления медициной и принятия решений, который вызвал среди служителей очень высокую обратную связь. Он очень интересный тренинг провел. Второй модуль, который родился буквально на первой кучной процессии, сначала планировалось в другое место проведения, но приехал и сказал, а почему бы нам не сделать классный модуль в нижнем номере. И, естественно, мы его начали готовить. Почему нижний номер? пилотный регион, который чуть раньше, чем остальные, начал заниматься применением кем-то в личности. СПИКЕР_UNKNOWN : Мы сюда постарались привести как можно больше практиков, чтобы показать уже опыт первый, какой уже есть. СПИКЕР_02 : Поддельное сердечко нашему любимому Фаир, который тоже нас поддержал и смог приехать и провести вводную часть по диагностике. И завершали мы обучение тоже в Синеже. Соответственно, были у нас несколько открытий по новым спикерам, которые для нас были нетипичны. СПИКЕР_UNKNOWN : Это в первую очередь, конечно же, Вадим Курилов. СПИКЕР_02 : Человек с потрясающим голосом. Он издает профессионалов в области коммуникации и публичных выступлений. Он очень такой живой и харизматичный, тоже очень высокая обратная часть. Тоже можем после выступлений его рекомендовать. И очень нам понравилась Елена Крупина, это профессиональный бренд-сотред. У нее больше 17 лет опыта в бренд-маркетинге и в сотреде тоже она очень классно на служевых примерах и деньгах телеграм-каналов тоже очень классно проводит свои занятия. Лично для меня открытие было, это человек, которого, мне кажется, недостаточно использовать в своих программах, это Андрей Маркович Марголин, который в очень неожиданный и последний момент появился у нас программе, но который, мне кажется, не оставил никого равнодушным, то есть его очень долго не хотели отпускать на здание ученого совета, от которого он торопился. Поэтому тоже очень можем его рекомендовать. Электроэнергетический приоритет высокого развития экономики, тоже очень высокую обратную связь в услужке и получил. Вот здесь вот на слайде можете видеть, какая у нас только умная команда, Вот, конечно же у нас была защита проекта. Была защита проекта. Алексей Маркович приезжал, Илья Мячеславович, Ярова, Чапурина в Херсонском были, поэтому очень такая была серьезная у нас комиссия. Защищали мы командные проекты по клиентского пути, можете посмотреть. Пример проработки профилей клиента, такая масштабная работа была проведена в межмодерный период и результатом была разработка прототипа жизненной ситуации, то есть это уже действующий прототип одной из жизненных ситуаций, получающийся на программе по именно адаптованию. Командные проекты также были индивидуальные. СПИКЕР_UNKNOWN : Каждый разрабатывал дорожную карту. СПИКЕР_02 : Здесь огромный объём документов мы переработали. Поэтому очень масштабный объём работ мы закрыли в межмодульный период. По потоку политики у нас пока прошла только одна цель. Мы её провели на причастности. Вот, было денег по тому, как нам уместится наш маленький лоб. Но в целом уместились. Мне кажется, очень хорошо все прошло. Интересным фейсом был у нас... Мы решили сделать локаты, которые были разработаны посредственно глазами мира детей. То есть мы забили вводные данные о клиентах личных детей, Мы для себя открыли в первую очередь. Елена Мартынова классно рассказывает про кейс с родственниками. СПИКЕР_UNKNOWN : Я знаю, что многие коллеги уже с ней сотрудничают. СПИКЕР_02 : была тематика нашего модуля. Из интересного мы в рамках обучения проводили конкурс, потому что на завершение модуля выступал Леонид Клейн. Мы делали конкурс в ВКонтакте на запись его программы, то есть рассказ о программе. Кто больше всех набрал лайки и покорил независимых членов жюри, в конце получил памятную книгу с подписью автора. забыл вам рассказать еще интересный кейс, который у нас был в Нижнем Новгороде. То, что не типично для нас, как для людей, которые проводят обыкновательную программу, потому что я много на самом деле сталкивался с проблематикой, когда у нас таким или иным причинам в какие-то моменты остается еда. Как правило, это происходит в академии, мы там подкармливаем охранников, комендантов, студентов, которые живут в общежитии. и так далее вот здесь девчонки из нашей команды проявили интересный подход в наш сериал по поводу того, какие есть социальные организации в городе, чтобы можно было есть еды, которые осталось нам передать вот нашли ночлежку коллеги посоветовали вот и у нас вся еда, которая оставалась мы ее отвозили туда очень много эмоций дало не только нам, а и людям, которые, там, стороны заказчиков узнали про этот кейс и решили на следующий день тоже съездить. Конечно, в этот момент ты немножко переосмысливаешь свои взгляды на какие-то привычные для нас вещи, поэтому... Тоже как интересный кейс, интересная работа, которую можно будет воспользоваться. И, соответственно, мы в отставку на недельку И в завершение планируем большой форум, который мы называем не форум по клиентской личности. Планируем собрать международную панель, изучить международный опыт в сфере клиентской личности и на одной большой площадке собрать такое очень большое сообщество по клиентской личности, делать такой объединенный завершающий монтаж для всех программ, объединив его большую красивую панельную дискуссию по результатам проекта. Поэтому, коллеги, 20-21 декабря, у кого будет желание погрузиться в тематику клиентов личности, всех с удовольствием приглашаю. Также, если у кого-то есть какие-то интересные сессии международные с точки зрения клиентов личности, я тоже буду признателен, если поделитесь, кого можно занимаемся подготовкой этого мероприятия. СПИКЕР_UNKNOWN : Поэтому коротко у меня все. Если у кого-то будут какие-то вопросы, я всегда готов на них ответить. СПИКЕР_02 : Дима, раскройте интригу. Сколько человек влезло на почетинку? СПИКЕР_UNKNOWN : У нас было 60 человек плюс еще 8 модераторов. СПИКЕР_02 : И это было прям вот совсем фритейк. СПИКЕР_03 : управление на новых территориях. Вячеслав Евгеньевич Филин драйвит эту историю. И, Вячеслав Евгеньевич, в пределах оставшихся шести минут я предложил бы рассказать коллегам, чтобы мы были, как говорят наши иностранные друзья, на одной странице. Вячеслав Евгеньевич, вы с нами? Здравствуйте, уважаемые коллеги! Сейчас пока включается презентация. Видно ли, как в презентации? СПИКЕР_01 : Спасибо. Выключила-то? Мне пришлось обновиться. У меня была какая-то косяк. Вот еще одна. Ну, давай. Спасибо. А по летам этого года в Санкт-Петербурге произойдет мигла регионов. СПИКЕР_03 : Соответственно, для организации местного самоуправления исправление главы принятия уставов, формирования местных бюджетных учений и вычисленных исполнений было сформировано в первом проекте. СПИКЕР_UNKNOWN : В первом проекте? В первом проекте. В первом инициативе... Я прошу прощения. СПИКЕР_03 : А, нет, прекрасно. В общем, по звуку. Значит, в первом проекте, в области информации по землям, Управление и образовательная поддержка, обучение муниципальных и региональных государственных служащих. нормативно-правовое обеспечение, кадровое обеспечение и обеспечение финансово-бюджетной деятельности. СПИКЕР_UNKNOWN : Срок, который необходимо реализовать, ограничен текущим годом до 31 декабря. Ресурсы, соответственно, в рамках текущего, скажем, демонстрации. СПИКЕР_03 : Итак, деятельность Федерального проектного офиса объединяет федеральные органы исполнительной власти и четыре региональные более чем три месяца. СПИКЕР_UNKNOWN : Нам удалось достигнуть запланированных КПИ по трем показателям. СПИКЕР_03 : То есть проведены заседания представительных органов во всех муниципальных образованиях, избраны Администратора федерального проектного совпроведения, вебинаров, совещаний с участием представителей ФАИ. СПИКЕР_UNKNOWN : На сегодняшний день проведены 9. Более 1700 слушателей. Это не уникальные слушатели, это работники органов прессового самоуправления, легионарных органов власти подключились к нам. СПИКЕР_03 : Поступили более 300 вопросов. Ответы на эти вопросы готовят наши эксперты. на подготовку разъяснений для регионов по вопросам, в том числе липидации ранее существовавших органов выплат, компенсационных каких-то выплат. Что можно отметить из числа решенных Подготовлены модельные акты по кадровым вопросам, в том числе модельное положение кадровой комиссии. СПИКЕР_UNKNOWN : Здесь я хотел бы поблагодарить Михаила Морозова, поскольку это уникальный акт, таких документов не существовало. СПИКЕР_03 : Вообще кадровая комиссия это некое нововведение для новых регионов и положения об этом органе не существовало. Вот специалист Михаила такое положение подготовили. Далее, проработан вопрос о проведении учредительных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Тоже был больной вопрос, который грозил учреждениям исключением из единого госреестра. Собственно, сейчас актуально это вопрос о разграничении имущества, вопрос компенсационных выплат из предстоящих мероприятий. Это прежде всего сборы и анализ информации о работе регионов, ежедневное консультирование, также планируем проведение совещаний с координаторами регионов по вопросам мероприятий и дорожной карты. Итак, как я уже сказал, проведены 9 вебинаров, более 30 часов, более полутора тысяч слушателей, начинали с установочных по направлениям, В рамках проводимой работы для информирования всех участников проекта создан закрытый телеграм-канал «Эксперт МСУ». В настоящее время канал насчитывает 240 подписчиков, состав которых верифицирован с администрации президента. Как можно отметить, количество просмотров сообщений превышает количество участников, то есть люди возвращаются, пересматривают и пересылают наши сообщения. Следующий формат работы на базе телеграм-канала действует чат-бот, с помощью которого можно получить доступ к базе знаний, в которой размещены более 220 документов, около 190 модельных актов. Можно задать в части сервиса по вопросам. Они недостаточно востребованы, но опять же это все объясняется тем, что коллеги и региональные проектные офисы находятся на постоянной связи в Telegram и проще написать сообщение мне, чем пользоваться, наверное, Telegram-ботом. Здесь на представленном слайде видна активность по использованию нашего Telegram-бота. Как мы видим, проводятся мероприятия, Соответственно, возрастает. СПИКЕР_UNKNOWN : Что касается отработки вопросов поступающих. Как я уже сказал, поступило более 300. СПИКЕР_03 : Эти вопросы я маршрутизирую. Они отрабатываются экспертами. При необходимости согласуются с федеральными органами исполнительной власти. Согласуются с Евгением Николаевичем и, собственно, направляются уже взаимительно. Пытаемся обеспечить сроки в течение от одного до трех дней на ответ на вопросы. Итак, какие вопросы? В основном 50% это принятие необходимых нормативных правовых актов и далее по-ровному вопросы по организации кадровой работы и по финансовым вопросам. Полагаю, что эта раскладка будет постепенно перемещаться в сторону кадровых и финансовых вопросов. Что касается наших экспертов, изначально такой объем вопросов не планировался. СПИКЕР_UNKNOWN : К этому вопросу, к вопросам экспертов добавилось проведение экспертиз региональных проектных актов, которые требуют тоже значительного времени. СПИКЕР_03 : Также наши эксперты разрабатывают самостоятельно модельные правовые акты, которые потом применяются органами местного самоуправления новых муниципальных образований. Итак, какие вопросы решены? в 2023 году будут финансироваться. СПИКЕР_UNKNOWN : Минфин с федеральным казначейством подготовили рекомендации, и этот вопрос можно считать решенным, обеспечили людей зарплатами в текущем году. СПИКЕР_03 : Из важных, это вопрос о становлении региональных и местных налогов, тоже подготовлено разъяснение. как я уже сказал, из того, что планируется сделать. Наверное, кратко это все. СПИКЕР_UNKNOWN : Если есть какие-то вопросы, готов на них ответить. Спасибо, коллеги. СПИКЕР_03 : Вопросов, я так понимаю, нет. Если коротко. Хотели, чтобы мы были с вами на одной волне. СПИКЕР_UNKNOWN : Показать, каким образом прокачивается не только образовательная и экспертная компетенция, в том числе в этой части. Потому что в некоторых случаях, как Вячеслав говорил, Иисус Михаил Юрьевич делал такие достаточно уникальные истории, которые, мне кажется, в учебники войдут. Спасибо большое за внимание. СПИКЕР_03 : Мы, наверное, все. Повестка нас тут, я понимаю, исчерпана. Всем хорошего дня. СПИКЕР_01 : Угу. Смотрите продолжение в следующей части! Держи.

Ключевые моменты: СПИКЕР_UNKNOWN : Поездки по всем точкам, это аэропорты, из аэропорта, сенежки, сенежа, в Копни, в Пербанк, в Пушко и так далее. СПИКЕР_00 : Также будет возможность, если вы уезжаете в регион, заказывать такси для спикеров, преподавателей, важных гостей и так далее. Вы их берёте и используете по своему значению. СПИКЕР_03 : Это вот такая краткая информация, как мы и будем жить. СПИКЕР_UNKNOWN : можно заказывать такси. Такси можно заказывать и себе, и коллеге, и кому угодно. СПИКЕР_03 : То есть всё, оно чуть-чуть отображается, это можно сказать, да. СПИКЕР_UNKNOWN : Вот мы летели через одно окно, но всё-таки постараемся пока сделать распределённую ответственность. СПИКЕР_03 : При этом того, что мы всё видели, да, мы поехали, как-то нового происходит. Первое документы, это командировка сотрудника и поездка в аэропорт. Пункт два, это командировки, постоянные поездки в наше время. СПИКЕР_UNKNOWN : Я ушел в 7.30 вечера, а я поеду домой. СПИКЕР_03 : У меня на том субботу важная совещания в России. Правда, это отдельное решение, может быть, договоримся. СПИКЕР_03 : Друзья, я вроде видел тебя здесь. Расскажи, за все безумие, которое вы устроили за этот год, вообще, какого черта? СПИКЕР_02 : Скажите, видно, что сбытно меняла презентация актеров? Дима со слов директора Ростов, со словом ГИК занимается. Коллеги, понимаю в каком все находится сейчас ГИКом заваде, поэтому постараюсь максимально коротко. СПИКЕР_02 : делиться какими-то положительными наработками, хорошим опытом. У нас есть большой федеральный проект «Государство для людей», в рамках которого мы проводим децентрализованное обучение по тематике клиентов и клищей. СПИКЕР_UNKNOWN : Один это региональный поток, СПИКЕР_02 : ниже соответственно программы по убедению критичности тоже мы их обучаем уже командам. СПИКЕР_UNKNOWN : То есть там полпять человек от региона или из Европы, которые полноценно обучены в микрофоне. По электронному курсу мы уже обучили больше 8 тысяч человек в этом году. СПИКЕР_UNKNOWN : До конца года, я думаю, что примерно выйдет на 10 тысяч обученных. По основным программам это порядка 6 тысяч человек у нас планируют провести обучение. СПИКЕР_02 : Поробка о том, что мы уже успели делать. Второй модуль, который родился буквально на первой кучной процессии, сначала планировалось в другое место проведения, но приехал и сказал, а почему бы нам не сделать классный модуль в нижнем номере. СПИКЕР_UNKNOWN : Мы сюда постарались привести как можно больше практиков, чтобы показать уже опыт первый, какой уже есть. СПИКЕР_02 : Поддельное сердечко нашему любимому Фаир, который тоже нас поддержал и смог приехать и провести вводную часть по диагностике. Соответственно, были у нас несколько открытий по новым спикерам, которые для нас были нетипичны. СПИКЕР_UNKNOWN : Это в первую очередь, конечно же, Вадим Курилов. СПИКЕР_02 : Человек с потрясающим голосом. У нее больше 17 лет опыта в бренд-маркетинге и в сотреде тоже она очень классно на служевых примерах и деньгах телеграм-каналов тоже очень классно проводит свои занятия. Поэтому тоже очень можем его рекомендовать.

Заказ и использование такси: - Поездки по всем точкам, включая аэропорты, Сенежки, Сенежа, Копни, Пербанк, Пушко, и так далее. - Возможность заказа такси для спикеров, преподавателей, важных гостей при отправлении в регион. - Возможность заказа такси для себя, коллеги, или кого угодно. Особенности работы и неразобранные вопросы: - Рабочий график, включающий вечернее время. - Важные встречи и переговоры. - Неконтролируемые ситуации, связанные со спикерами, о которых необходимо говорить. Корпоративное обучение и развитие: - Федеральный проект «Государство для людей», в рамках которого проводится децентрализованное обучение по тематике клиентов и клищей. - Обучение команд по различным программам. - Величина обучаемого контингента (8-10 тыс. человек в год). - Обучение с помощью электронного курса и других программ. Уже проведенные мероприятия и их практики: - Реализация проектов и сложные ситуации в них. - Работа с практиками и новыми спикерами. - Проведение занятий конкретными спикерами, как Вадимом Куриловым – человеком с потрясающим голосом, имеющим более 17 лет опыта в бренд-маркетинге.

meeting

65737684eb87bb2b2dbff7d3

Сергей : Все, могу показывать. Артем : Всем здравствуйте еще раз. Сегодня я вам продемонстрирую персонал системы закупки, которая поставляется в DNS. То есть у нас, получается, в наше ПКУ добавились несколько подразделов управления закупкой. Первый подраздел – это справочная информация. Хорошая информация, большинство уже заполнено. Самое главное, надо заполнить продукты со всеми кодами, которые есть. Леонид : Номенклатуры, которые будут приобретаться, правильно? Сергей : Да-да-да, которые в план закупок у нас подписываются. Елена : Открой карточку, что там нужно заполнить, расскажи подробно. Артем : То есть КИРУ, наименование? Елена : Наименование, вид товара, вид продукции, товар или материал. Леонид : Если я правильно понимаю, сразу я можно буду в ходе задавать вопрос, чтобы потом не возвращаться, не искать, не открывать и прочее? То есть по порядку. То есть это, если я правильно понимаю, справочник ТРУ, назовем, да, товаров, работ, услуг, которые мы здесь когда-либо покупали, покупаем или будем покупать. Не обязательно, что это применительно к какому-то конкретному году. Это вообще вся наша про учреждение. Соответственно, если я там, условно, первый раз нужно будет каким-то образом все-таки наполнить, если я правильно понял, а дальше он уже будет либо пополняться, либо длительность этого справочника будут использоваться при направлении заявки на закупку какой-либо там, в каком-то виде или что-то еще. Елена : Ну, например, если компьютер, будет просто одно слово компьютер, будет выбирать для других компьютеров. А если будет компьютер, написано, что с такой-то модификацией, с таким-то набором 512 гигабайт, например, памяти, еще что-то, то, соответственно, это наименование уже следующее. С частными характеристиками. Леонид : Их уже нельзя подобрать. Здесь, я думаю, лучше, если вести, но это уже наши вопросы. Это наша задача, ввести этот справочник, его постоянно поправлять, пополнять или как-то еще. Елена : То есть вот здесь вот есть вид товара, работа, услуга. То есть если это услуга, то, соответственно, вы выбираете вид услуги. Строительство там такое-то, такое-то. Леонид : Стоятельство – это работа в большей степени. Ладно, хорошо, я понял. Товар, работа, услуга – их три всего. Три категории. Четвертого не дано. Елена : Работа, услуга? У вас чаще всего услуга и товар. Леонид : У нас товар и услуга чаще, да. Бывает работа, конечно. Ну, это крайне редко. Елена : Тогда еще вопрос. Леонид : Администрирование справочника кто в данном случае в подсистеме осуществляет? СПИКЕР_02 : Сотруднику, сроку администратора. Леонид : Имеет доступ к учреждению или вообще неважно? Мы сейчас вот говорим конкретно вот про справочник. Елена : У законодательства выходит еще какой-то вид Нет, меня сейчас больше интересует вопрос... Нет, я сейчас не говорю про вид товара работы Люси. Леонид : Я сейчас говорю про наполнение нашего справочника. Вот мне нужно купить примитив, карандаш. Если кто может вносить информацию в этот справочник, потому что, например, я стролю администратора, Петя стролю администратора, Ваня стролю администратора, я вношу в справочник, например, карандаш, а Петя вносит карандаш с ластиком, а Ваня вносит карандаш простой, а еще кто-то вносит карандаш HP, например. Елена : Но это ваша политика. Леонид : Я не спрашиваю, то есть вносить изменения может только пользователь с ролью администратора, дальше можно определить. СПИКЕР_02 : Не только администратор, но и обычный пользователь, которому дали возможность вносить, право это вносить. Но это наша политика, которую мы должны определить, даем ли мы это право им вносить или нет. Леонид : После дубликатов это уже наша прерогатива, она ни к чему. СПИКЕР_02 : По справочнику закончили, окей, у меня теперь все понятно. Елена : Здесь понятно, что нужно выбрать код единицы. И здесь, соответственно, штука. Леонид : А вот эти вот все значения, они подтягиваются откуда-то или все нужно вносить руками? Это из справочника, понятно. Елена : Это классификатор, единиц измерения, который сюда подтягивается. Это то, что с бухгалтерией у нас должно быть. Леонид : Я имею в виду, что все, справочник он залит, и данные выбираются из справочника исключительно. Елена : Да, то есть при выборе. Дальше здесь то же самое, да? У нас открывается эта подсистема, и здесь уже созданы. Сейчас я открою, покажу. Леонид : Вот, тогда вопрос номер два. Это получается, Кружки, вы тоже сами, точнее кто-то здесь у нас, должен будет сам вносить весь перечень КИРУ, и он будет наполняться, скажем так. СПИКЕР_02 : Чем дольше мы ведем этот системе, тем меньше нужно будет стоить. Леонид : Ну да, он будет наполняться по необходимости, то есть нам не обязательно сейчас сразу брать все, мы торгуем по 44 условно, мы покупаем там скрепки, по ним есть КИРУ, мы его внесли конкретно сейчас для закупки, расторговали. В следующий раз, если опять скрепки же, то у нас уже есть. Если мы берем там, например, карандаши и на них есть которые-то, мы опять ручками вносим, а уже по следующим закупкам это уже все будет есть. Елена : Это тоже заполняется, тоже выбирается. Леонид : А справочный кодов ОКПД он также подвязан? Ну, то есть общероссийские классификаторы, если я правильно понимаю, они все здесь абсолютно. А обновление как происходит? Елена : При выходе нового он будет обновляться. Леонид : Кто за этим следит и как? Это мы будем. И это будет в рамках уже услуг по техническому? Елена : По сопровождению. СПИКЕР_02 : По сопровождению как раз, что мы сейчас там собрали карты, картишки. Ну, я про эту кубку, там они по сопровождению новых версий автоматически обновляются. Леонид : При выходе новых версий 1С или новых версий текст-справочников и прочее? СПИКЕР_02 : Там они включены, да? Да, они автоматически пойдут. Ну, там порядок выходов от месяца до трех, то есть обновления. Может быть, раз в месяц, а может, раз в три месяца, но не реже, чем раз в три месяца. Елена : Да, могут они и в месяц чаще, могут. Просто справочники у КПД, я не знаю, какая там периодичность у них там, они вообще по своему... Любое, даже минимальное, даже одна какая-то, один какой-то классификатор меняется и выходит новый релиз. какой-то патч выходит. Соответственно, мы будем вам управлять оперативно при выходе нового релиза. Сергей : Так, давайте дальше тогда. Елена : Со справочниками позвоните. Со справочниками, понятно. Артем : Следующий у нас раздел управления закупкой. Сергей : В данном разделе мы как раз формируем планы покупок. Бизнес-процессы, я знаю, поэтому показывать я буду просто уточняющим. Мы с самого начала начинаем. Леонид : Нам нужно сформировать план закупок. Для того, чтобы его сформировать, нам нужно собрать со всех структурных подразделений заявки. Сергей : Для этого нам нужны заявки в план закупок. То есть мы в отдельности каждого подразделения создаем заявку. Вот тут несколько набросок. Леонид : То есть инициатор от подразделения берет и в схеме 1С формирует какую-то заявку. Он указывает все необходимые какие-то показатели, если я правильно понимаю. Да, да. Сергей : Лоты, которые необходимо закупить. Цены приблизительные. Закупки, то есть здесь получается... Это уже лот плана закупок. Елена : Вы уже будете... Это дополнять заявку, план закупок, это уже... Я не знаю. Леонид : Не, а можно сделать, вот вы сформировали, а можно вот, ну, показать, грубо говоря, прямо с самого начала, как она формируется, чтобы понимать, это вы на... уже готовы, да, давайте, вот, создать. Вот, например, я специалист управления хозяйственным обеспечением, мне нужно купить, ну, там, блокнот пластик, допустим. Елена : Блокнотов, например, тоже закупка блокнотов. Какие-то там. Насилие берем на столб. Здесь есть разные заявки на уточнение и заявки прямо в план. Леонид : А чем отличается заявка на включение в план на уточнение? Елена : Уточнение – это то, что вы хотите заменить, например, какой-то товар на другой. То есть, например, подразделение запросило стакан вот такой. А вы смотрите, у вас нет такого. И уточнение, подойдет ли другой стакан? Леонид : Нет. А как подразделение запросило вот такой стакан, я должен такой стакан купить. Я не могу сказать, что у меня нет такого стакана. Елена : Вы не находите такой стакан по закупке. Закупка проходит, лоты проходят.

Ключевые моменты: Сегодня я вам продемонстрирую персонал системы закупки, которая поставляется в DNS. То есть у нас, получается, в наше ПКУ добавились несколько подразделов управления закупкой. Леонид : Номенклатуры, которые будут приобретаться, правильно? Сергей : Да-да-да, которые в план закупок у нас подписываются. Елена : Открой карточку, что там нужно заполнить, расскажи подробно. Елена : Наименование, вид товара, вид продукции, товар или материал. Леонид : Если я правильно понимаю, сразу я можно буду в ходе задавать вопрос, чтобы потом не возвращаться, не искать, не открывать и прочее? Не обязательно, что это применительно к какому-то конкретному году. Елена : Ну, например, если компьютер, будет просто одно слово компьютер, будет выбирать для других компьютеров. Здесь, я думаю, лучше, если вести, но это уже наши вопросы. Это наша задача, ввести этот справочник, его постоянно поправлять, пополнять или как-то еще. Елена : То есть вот здесь вот есть вид товара, работа, услуга. То есть если это услуга, то, соответственно, вы выбираете вид услуги. Леонид : Стоятельство – это работа в большей степени. Леонид : Администрирование справочника кто в данном случае в подсистеме осуществляет? СПИКЕР_02 : Сотруднику, сроку администратора. Леонид : Имеет доступ к учреждению или вообще неважно? Мы сейчас вот говорим конкретно вот про справочник. Леонид : Я сейчас говорю про наполнение нашего справочника. Леонид : Я не спрашиваю, то есть вносить изменения может только пользователь с ролью администратора, дальше можно определить. СПИКЕР_02 : Не только администратор, но и обычный пользователь, которому дали возможность вносить, право это вносить. Но это наша политика, которую мы должны определить, даем ли мы это право им вносить или нет. Леонид : После дубликатов это уже наша прерогатива, она ни к чему. СПИКЕР_02 : По справочнику закончили, окей, у меня теперь все понятно. Елена : Здесь понятно, что нужно выбрать код единицы. Леонид : А вот эти вот все значения, они подтягиваются откуда-то или все нужно вносить руками? Елена : Это классификатор, единиц измерения, который сюда подтягивается. Это то, что с бухгалтерией у нас должно быть. Леонид : Я имею в виду, что все, справочник он залит, и данные выбираются из справочника исключительно. У нас открывается эта подсистема, и здесь уже созданы. СПИКЕР_02 : Чем дольше мы ведем этот системе, тем меньше нужно будет стоить. В следующий раз, если опять скрепки же, то у нас уже есть. Если мы берем там, например, карандаши и на них есть которые-то, мы опять ручками вносим, а уже по следующим закупкам это уже все будет есть. Елена : Это тоже заполняется, тоже выбирается. Леонид : А справочный кодов ОКПД он также подвязан? Ну, то есть общероссийские классификаторы, если я правильно понимаю, они все здесь абсолютно. Елена : При выходе нового он будет обновляться. И это будет в рамках уже услуг по техническому? СПИКЕР_02 : По сопровождению как раз, что мы сейчас там собрали карты, картишки. Ну, я про эту кубку, там они по сопровождению новых версий автоматически обновляются.

Закупочная система в DNS - Появление новых подразделов управления закупкой - Обсуждение номенклатуры товаров и услуг для закупок - Обсуждение администрирования и обновления справочника Управление номенклатурой - Обсуждение категоризации продуктов и услуг - Обсуждение процесса заполнения карточек товаров и услуг - Обсуждение возможности задавать вопросы в ходе заполнения карточки Администрирование справочника - Объяснение, что администрирование справочника выполняется сотрудником с ролью администратора - Уточнение, что не только администратор, но и обычный пользователь с правами может вносить изменения - Обсуждение политики компании относительно прав пользователей на внесение изменений в справочник Обновление справочника - Обсуждение механизма обновления данных в справочнике - Упоминание о классификаторе единиц измерения, который подтягивается в систему - Обсуждение автоматического обновления общероссийских классификаторов

meeting

65737a9ceb87bb2b2dbff8a7

Леонид : просто стакан, стеклянный и все. А дальше все остальные уже идут. Елена : Вот заявки на уточнение плана закупок. Леонид : Нет, давайте с самого начала пойдем, давайте создать заявку и оттуда дальше уже пойдем по чуть-чуть, по чуть-чуть, а то мы сейчас с вами будем прыгать и мы ничего не добьемся. Вот, то есть специалист управления хозяйственной обеспечения говорит, мне нужно купить ластик. И вот он создаёт заявку. Допустим. Артем : Вот наименование. Ластик. Собираем наше подразделение. Леонид : Вот здесь подразделение, это что? Это кто подаёт заявку. Значит, это будет управление хозяйственным сочинением. Здесь у вас тут справочник залит. Сергей : Да, ну это бухгалтерия. Леонид : Все, я понял. Сотрудник подразделения тоже лицо, ответственность за заявку руководит, ну это понятно все. Здесь есть какие-то поля там со звездочками, которые обязательны для заполнения, без заполнения? Если не заполнены эти поля, то система дальше не пустит заявку на... Здесь можно настроить. Артем : При необходимости можно настроить, в типовом решении. Дальше будет очень интересно. Все, формируем наш ЛОД. Уже сразу ЛОД? Леонид : Ну, здесь имеется ввиду... Ну, просто смотрите, вот одно подразделение может направлять, ну, даже взять, вот, управление, там, хозяйственного обеспечения. Им нужно, первое, аренда помещений, второе, это канцелярия. Ну, я вот две кардинально прекрасные. Они не знают правил латирования, они не знают, можем ли мы вместе купить аренду, сразу услуги аренды и поставку карандаша. Понятно, что они не тупые и знают, что мы вместе не можем купить. Но есть такие вещи, в частности по 44-му мы не можем вместе купить сразу системный блок и монитор. Не имеем права. Мы должны купить отдельный системный блок и отдельный монитор, потом их уже здесь на месте соединить между собой. Сейчас по 223 по идее мы тоже не имеем права этого сделать. Тут не принципиально. Но я к тому, что инициатор закупки, он не знает, к какому лоту плана закупки отнесется та или иная потребность. Это уже лотирование должно производиться на этапе, когда мы всю потребность собрали, и мы дальше начинаем уже раскидывать по лотам эти заявки. Присваивать или номер лоты, или там что-то еще. Или это просто такое типовое решение 1С, которое сразу говорит, что заявки присваивается определенный номер лоты. Типа в 1С у нас лот, и на закладку продукции мы как раз... То есть каждая заявка, получается, по глоссарию 1С, это отдельно лот плана закупки? Елена : Да. Леонид : Так, а наименование-то что такое у нас тогда здесь? Артем : Наименование лота, ну чтобы было понятно, типа ластик. Вот у нас докладка о продукции, в которой мы расписываем продукцию или услугу, которую будем закупать. Елена : Ну, например, наименование «Толастик» у нас, да? Нет, в начале, в самом верху. Артем : Нет, это понятно просто. Леонид : Ну, давайте, пусть будет. Давайте карандаш чернографийный. Что с ним? То есть мы, прежде чем делать заявку, мы должны для начала ту или иную номенклатурную позицию в первый раз внести в справочник. Хорошо, мы ее внесли, здесь выбор идет уже из справочника. Каждый не сможет сам. Кто-то карандаш напишет, кто-то корондаш, если быть грамотным. Елена : Здесь можно выбрать регион поставки? Какие регионы вы поставляете сразу? Леонид : Конкретную номенклатурную позицию сразу, куда мы повезем. Ну, предположим, Новосибирск пусть будет. А регионы тоже справочники регионов есть? Елена : Тоже подгружается, он статичен. То есть никаких там ваших редактирований можно допускать с правами администратора. Ну это кладок какой-то? Сергей : Да-да-да, классификатор. Новые регионы там уже есть? Елена : Есть. Все регионы. Они оперативно добавляются. Артем : Давайте дальше. Количество сумм. Леонид : Давайте один. Сумма там 10 рублей. Самый примитив. Ну здесь разбивка соответственно на 23 срок поставки. А почему уже именно 23, если я хочу на 24? Елена : Документы создаем на 23-й год, поэтому он сразу поставляет 23-й год. В 24-м году будет автоматически поставляться 25-й. А вы можете выбрать 25-й, 26-й и любой год. Где? На основной закладке. Можно? То есть можно выбрать год? Год где? А месяц, квартал? Вернись на заявку. Вот здесь. Да, это год. А месяц? Леонид : Так, а это год чего? Елена : Это год... Заявка в план закупки на... Год плана закупки. Леонид : Да. Все, понятно. План закупок на год. Все, это все ясно. Тогда месяц и этот не надо. Если это месяц, год плана закупки, то все. Да, да, да. Артем : Тогда понятно. Так. Леонид : А какая разница? Елена : Ну, чтоб пускали. А, точно. Артем : Здесь же финансируем, то есть можем разбить в течение какого периода у нас идет оплата. Можно выбрать кварта, месяц. Леонид : Это уже для планирования, скажем так. Артем : Вот, непонятно кто автоматически... А если штуки два поставить? Леонид : Снизу стоимость и сумма изменится, да? Да. А, все понятно. Артем : Цена остается прежней, а сумма... Получается, из-за того, что мы запомнили финансирование в данном разделе, сразу к нашей позиции, то следующая кнопочка у нас автоматическая. Леонид : А если у нас финансирование будет переходящее, то есть поставка в декабре, оплата в январе следующего года? Елена : Или что там финансирование у нас, что там есть вообще? Так, КБК. Это вот где период, год, поднимка КБК. Артем : Нет, я подниму. Здесь окружный выбор, то есть если переходящее, Леонид : Ну тут уже разбивка идёт. Только к пределам года. Елена : КБК, ВК. Ну прочая, прочая закупка товаров есть. Ну вот она какая-то, двести сорочная. Она с КВР точнее. Ну, здесь любой можно подобрать, который можно будет поделать. Артем : В общем, необходимо тогда проверить, чтобы можно было переходящую береговину добавить. Леонид : Ну, есть ли возможность, да, опять же, если мы так понимаем, что это у нас, как сказать, вот эта информация, она в принципе нам необязательна, да, конкретно для нас, я так понимаю, что она больше пригодится в качестве аналитики для бухгалтерии, когда они будут собирать формировать бюджет доходов-расходов, и они у нас допрашивают, как правило, когда планируется поставка или оплата по позициям плана закупок для того, чтобы понимать, что мы оплатим в сентябре, в октябре, в ноябре, либо вообще в квартале или что-то еще. Чтобы нам ручками это не считать, если здесь есть функционал, который предусматривает указание планового периода оплаты, то почему бы им не пользоваться? Соответственно, вопрос, можем ли мы указать год отлично от года Артем : Я записал в трейдере. У нас есть получается два поля особенностей и требования к участнику. Они не обязательны для заполнения, но предполагаю, что для первоначальной зарядки их требуют для заполнения. Леонид : Особенности, я смотрю, это что? Елена : Исключить закупка товаров. Леонид : Особенности – это при внесении в план закупок, они там тоже ставятся, всякие разные галочки, что исключается из расчета, не исключается, инновация, не инновация, общественное обсуждение, совместная закупка, банковское сопровождение казначейское, а порядок формирования цены – там что за справочник. А, ну знаешь, тогда получается, что нужно брать предположение, и всё. Не-не-не, там есть определённые способы, установленные постановлением правительства. И они у нас так же изложены в положении. Ну, я бы не стал заводить. Не нужно. Он у нас стандартный. Если мы вот один раз напишем следующее... А, нет, он текстовое поле просто. Нет, справочник. Елена : А вы просто справочник этот напомним, если вы нам дадите. Леонид : Нет, там три или четыре всего лишь способа формирования. Елена : Ну, если вам руками не заводить, вы будете просто выбирать. Леонид : Хорошо, справочник способа. Елена : порядок формирования цены, предоставить список, необходимо завести базу. Леонид : Справочных способов определения МЦК. Елена : У нас это называется порядок формирования цены в ЛОДе. Артем : И главное, вкладочку не рассмотрели, где у нас сведения. Мы выбираем, по которому у нас производится закупка. Леонид : Давайте прямо по порядку. Способ закупки какой? У нас тут небольшой. Ну ставьте, я не знаю, в электронной форме МСП. Вот вторую берите. Заказчик, структурное подразделение здесь опять что ли? Патрульник там не был, заполнен, все, он подтягивается. Так, период закупки – это плановая дата публикации, если я правильно понимаю. Но тут надо месяц указывать, как правило. То есть здесь просто стандартный иерархический справочник, ГОН, потом идут квартал и месяц. Угу, период исполнения. Такая же басная песня, хорошо. Так, сроки исполнения этапов. Если есть этапность, можно заполнять, можно не заполнять. Но при формировании плана это не заполняется. Периодичность тоже не нужна. Так, закупка в последующий год. Елена : Вот там, наверное, как раз можно будет поставить любую дату. Не-не-не. А добавить? Сделай «добавить» и попробуй выбрать год, не 24, а показать всем. Если здесь оставить в отчётный период следующий год, то можно выбрать следующий год. Леонид : Ну, вероятнее всего. Елена : Да. Артем : Ну, это уже как бы ладно. Леонид : Так, дальше. Условия финансового обеспечения. Блин, вот тоже интересно, это лот плана закупки, это заявка, которую создает этот инициатор, и вот эти вот все данные, они ему тут как бы не нужны. Артем : Они обязательные, они необязательные. Леонид : Здесь ни одного обязательного, а дальше вниз прокручивается. Елена : Это произвольно все выполняется. Леонид : Регион? А, ну это, я так понимаю, просто стандартная шаблонная форма, которая заполняется по ходу жизненного цикла, скажем так, этой заявки, если я правильно понимаю. Или нет? Лота. Это лота. Ну, заявку, мы сейчас говорим про заявку в план документов. Лота говорит, что это лот, но мы понимаем, что это заявка. Елена : Да, это в заявку пойдет. Все, что мы здесь запомним, это все перенесется в документ заявки. Леонид : Так, дальше внизу здесь все понятно. Какие поля есть, какие подлежат заполнению. Хорошо. Так, дальше. Ну да, но мы же идем по порядку. Это заявка, которую создал инициатор. Он говорит, мне в феврале 24-го нужен карандаш. Номер лота не стоит. Новый просто. И все. Хорошо. Так. Дальше. Артем : Все. Вот. Инициатор же заполнен. Все, вот. Дальше. Леонид : Ну все заявки, ну вот. Елена : Посмотрим, заявки 20 фунтов, максимальная как стоит. Заметили, да, что она... Ну вот справа, да. Потом нажали, не надо руками ничего вводить. Она сразу подтянула эту сумму туда. Вы уже не ошибётесь. Артем : Дальше нажимаем «Провести закрытие». Леонид : Расходится общая сумма по всем лотам. А это что такое? Елена : Это в лоте в самом дне указали общую сумму. И она выдаёт эту ошибку. Там сумма в лоте не заполнена. Леонид : Давайте заполню, чтобы ошибок не было. Елена : Нет, это не там. Это на сведениях. Где сведения? Да, ниже. Леонид : Это обеспечение, это аванс, это уже к заявке делать нечего. Елена : Обеспечение процентов, сто процентов. Леонид : Нет, нет, нет, это вы неправильно говорите. Елена : Это именно там. Вернись туда, вот. И при вводе, когда ты согласил продукцию… Вон, на ЦК-20 стоит. Леонид : Вот набери там три штуки. Артем : Так, теперь у нас, например, ошибка, мы продолжим. Леонид : Ну да, первый вариант, что если мы сделаем ошибку, то мы... Нет, давайте делаем, чтобы потом не было мучить на больницах, как на прошлый год. А то, может быть, тут нет права на ошибку, мы же не знаем. Вот почему он выдал, что он пишет по лоту, не соответствует итогу? Артем : И в чем он не соответствует? Леонид : Почему три? Елена : Ну, примерно. Когда он начинал заполнять вот эту строчку, там выходило красное сообщение, над сведением было написано, что сумма не совпадает с финансированием. Вот там трезвый строй. Поменял он сейчас. Тип финансирования. Дальше запомни все эти упадки, которые здесь есть. Это будет висеть во встрих из-за этого коммуникации. Артем : Для этого мы остановим, тут все заполонили уже. Елена : А нет, еще надо рассчитать. Леонид : То есть каждый раз надо на эту кнопочку нажимать, получается? Елена : Если изменили, то да. Давайте посмотрим. Леонид : Сумма заявки 30. Артем : Не сталкивался с такой ошибкой. Леонид : Расходится с общей суммой по всем лотам. Артем : Давайте я посмотрю. Леонид : Может быть там что-то именно в заполнениях. Может быть у нас там есть, например, еще в заявках есть. Точнее в этот лог включены, может быть, несколько заявок или нет. Номер просто новый. А если выйти в предыдущее, где уже созданы, в том числе, вами заявки, может быть, там номер лота такой же стоит? Елена : Нет? Леонид : Нет, здесь нет. Нет, тут ГМА, они все разные номера. Елена : Ну, а так... У тебя заполнено, и там проводится без права. СПИКЕР_UNKNOWN : Открой, пожалуйста, публикацию. Елена : Вот здесь выбрал способ закупки. Леонид : Он поменялся, у нас был другой, мы ставили МФП. Елена : А, это другая заявка. Артем : Просто получается, эта ошибка, она как предупреждение. Леонид : Нет, предупреждение, но вопрос, а что за предупреждение? А то мы потом в план опубликуем, а нас потом так предупредят, что будет немножко Алло, а можно зайти, вот вы сейчас... Сюда? Нет, вот, референции, да. Скажите, если 44 FZ, он автоматом ставит или я должен сам выбрать? Нет, вы должны выбрать. А почему? Елена : А мы делаем по 223 FZ выбрать. Ну, нет, а если 44 вот, я вот... Мы заявку тогда должны создать на 44. Леонид : Нет, хорошо, и мы создаем заявку. Елена : Давайте проверим на 44. Сейчас я вам код РКПД скажу, секунду. Леонид : Ну, какой мы будем единиц товара ставить, чтобы... И подразделения также выберем. Елена : И сотрудников связываем. Докусы. Вот здесь он выдаёт только выбор, 44 FZ. Леонид : Ну вот выбирайте, 44, закупка. Елена : Согласно части 12. Леонид : Открытый конкурс в электронной форме, 44 FZ, да. И давайте там ОКПД 2 я вам сейчас открою. Елена : Период закупки. 24-й год, период исполнения. 24-й год. Дата наступления. Артем : И вот у нас появилась преференция ограничения. Елена : У нас ее не было в начале, когда мы только начали заполнять, этой закладки не было. Леонид : Нет, давайте вот сейчас зайдем в продукцию, мы выберем теницу продукции, там тоже карандаш, и поставим у КПД карандашу другой. Или мы должны справочники сначала поменять? Ну-ка, стоп, 32, 99, 15, сейчас скажу, секунду, 32. Нет, он не попадает под инвалидов. А можно вот 32 стороку КПД поставить? Здесь только тот справочник, который есть у нас. Елена : Вот этот справочник. Леонид : Он у КПД-2 же есть справочник. Елена : А скопировать можно было бы, поменять? Да, да, да. ОКПД 2, 32.40, поставьте, пожалуйста. 32.40. 32.40 и всё? Да. Ну, можно, конечно, и до конца, но там... СПИКЕР_UNKNOWN : Грубо. Грубо. Грубо, это же у нас папка просто. А, посмотри. Не, не надо. Елена : Таблица 796 по коду единиц измерений подтянулась автоматически. Мы ничего не выбирали. 796 штуки. Леонид : Так, вот он получается. КТРУ непринципиально какой. Вот, АКПД 3240. Теперь в преференции. Где у нас в преференции? Артем : Давайте эту штуку-то поставим. Елена : Вот, видишь, у тебя вышло сообщение. Леонид : Автоматом не проверять, получается. Елена : Нет, здесь выбор. Леонид : И сразу автоматом по коду КПД. Елена : Нужно что сделать? Леонид : Если есть такая возможность, конечно, если я ввожу коду КПД-2 по позиции, чтобы он сразу ставил преференцию. При этом, если две позиции в одном лоте, он проверяет по преференции. Смотрите, видите, статья 29 — это инвалиды, статья 28 — это организации и уголовно-исправительной системы. Просто если можно так сделать. Если нельзя сделать, как бы тут вопрос, понятно, что нельзя сделать, да. И с автоматом, я когда ввожу коду КПД-2 в закупки, он мне сразу при публикации проставляет автоматом галочку, преференцию, что предоставляется преференция в соответствии с таким кодом. У них тоже зашит этот код. Сергей : Это где описано, какие ОКПД... 44 ФСД. Елена : Статья 29 и статья 28. Нужно понимать, какой конференции... Ну, то есть, грубо говоря, даже если я... Ну, часть 3 статьи 30, это закупка среди МСП. Сергей : Это руками галочку ставит заказчик сам. Леонид : А размеры преференции заказчик также сам выбирает. Елена : И посмотри, какие еще он предлагает преференции. Леонид : Все, больше никаких преференций. Их три штуки, да. Это инвалиды, уголовники и закупки среди МСП. Елена : Это будет стандартно для всех. Леонид : Нет, это заказчик руками выбирает. Он хочет проводить закупки в МСП или не в среде МСП. Это все. А вот инвалиды и уголовники, 29 и 28, это, ну, по крайней мере, когда я в ЕГИС вношу информацию, он у меня сам сразу автоматом в ЕГИС проставляет. по коду КПД, какая преференция предоставляется. При этом две закупки, две позиции потребности, на которые распространяются разные преференции, мы их не можем в один лот объединить. Система, по идее, должна выкидывать ошибку, если я правильно понимаю. Но это при условии, если система сможет автоматом это подтягивать. Ну, давайте дальше, а то мы сейчас тут с вами до вечера будем сидеть. Тут только частности, которые... Может быть, на этапе создания заявки для включения в план график это как бы и не нужно. Хорошо, вот мы создали заявку. Артем : Дальше мы... Всё создали, да? Ну, хорошо. Леонид : Вот нашли пятую. Артем : Смотрите, тут получается внутри Google цели есть такой небольшой устроенный механизм согласования. То есть у нас ищут в галочках порядок согласования документов. Здесь можно для каждого документа настроиться на маршрут. Леонид : Ну это уж как документ оборудования. Артем : Ну, типа, да. Елена : Но как Вы внутри делаете? Сначала ещё до документа брота, где контракт тоже сам проходит. Артем : Здесь Вы сначала... Получается, в разделе «Закупки» вот здесь есть «Согласование документов». Вот сюда нажимаем «Согласование документов», и тут выпадают документы, которые необходимо согласовать тому или иному пользователю. Я вот тут два маршрута построю. Вот. Все, мы пытаемся проголосовать, согласуемся. Леонид : Так, то есть они, диктатор закупки, создали заявку на включение в план закупок. Дальше она куда улетает? Вот вы нажимаете, что ее отправит куда-то вот эта вот пятая заявка на ШГУ 005. Куда она полетела? Артем : Она полетела в партамент закупок. В партамент закупок, сразу. Мы можем просто согласовать. Сергей : Покажи маршрут. Покажи маршрут. Леонид : Мы пишем маршрут. После того, как все заинтересованные лица согласуют, эта заявка отдельно как-то падает в департамент закупок или все заявки от одного структурного подразделения кучей сразу клюнутся? Вот одна заявка. Каждый карандаш, блокнот, пластик, телефон, бумага — это все отдельные заявки. Артем : В нашем случае это в виде одного документа, правильно? Леонид : Нет, почему? Это каждый разный документ — заявка на включение в план запуску. Как она может быть в виде одного документа? Тогда будет... То есть каждый по результатам процесса согласования падает, и нам тогда, получается, нужно, грубо говоря, звонить. Ну, это логично, в принципе. Вы же не сможете настроить так, чтобы это все кучей сразу свалилось, потому что никто не знает, все полные, все заявки они ввели или не все. Елена : Для того, чтобы проверить все заявки, все ли подразделения вам дали заявку? Леонид : Не все подразделения, от одного подразделения все заявки. Елена : Это можно сформировать отчет. и там вот видите, такие подразделения вам подали заявки. Леонид : Так, ладно, хорошо, заявка. Вот, например, пошла по маршруту согласования, ее согласовали определенные заинтересованные лица и куда она попадает? Артем : Куда она тут висит? Елена : Это журнал, сам журнал заявок. Леонид : Хорошо, вот я как руководитель департамента Мне нужно собрать заявки со всех подразделений и дальше их слотировать и включить в план закупок. Елена : Формируете отчет, управление закупками, отчетность, там формируете отчет. Леонид : Мне не надо смотреть, мне нужно сейчас сформировать план закупок. Елена : Есть заявки и нужно сформировать план закупок. Заходим в управление закупками и создаем уже план. Леонид : Как мне заявки подтянуть в этот план? Артем : Вот, включение заявок. Нажимаем кнопку, и у нас появляются все заявки, которые еще не включены. Которые не включены в наш план закупок. Далее вы просто выбираете, какие включить, включаем в план. Конечно, вы можете все время это редактировать в плане, То есть зашли, если что-то вдруг не заполнено, то необходимо заполнить. Пожалуйста, все заполняйте. Леонид : Тогда вопрос номер два. У меня составной лот. Ну не составной, мне нужно купить канцелярию. Я хочу в одном лоте купить карандаш, блокнот и еще другую ручку, например. В плане закупок у меня это идет одной строкой. Поставка канцелярских товаров. Называется так. Елена : Без разбивки. Леонид : Разбивка делается внутри, в строке плана по номенклатурной. Все, что я хочу туда, там 80 позит номенклатурных, 180 не важно. Одна не суть. У меня строка в плане одна, но если я проваливаюсь в эту строку плана закупок, как на WISC публикуется, то там я вижу весь номенклатурный ряд. Соответственно, вопрос как бы, вот как это учесть здесь, в 1С? Только в продукции я вижу, что одна строка планы — это одна номенклатурная единица. Елена : Мы можем здесь на именовании написать «закупка канцелярии». А ниже в табличной части указать карандаш, ластик, стеблер, ручки. Леонид : Смотрите, тогда получается, что у нас на этапе создания заявок в план закупки, значит, инициатор закупки должен уже создавать у него заявку, будет так же, как вот написано, там это будет лот. И, соответственно, до того момента, как мы заносим все это в 1С, у нас уже должно быть понимание по лотированию, если я правильно понимаю. То есть нам сначала инициаторы должны в Excel кинуть всю свою потребность, мы должны им рассказать. Сергей : Ребята, вот это будет один лот, это будет другой лот, столы, стулья, шкафы, мебель. Леонид : Мы им сразу должны уже в рабочем порядке эксплуатировать, и так как мы с ними заранее проговорили, они уже в соответствии с этим в согласованном рабочем порядке вносят уже лоты. А вот мы, когда проваливаемся в лот, там будет вся эта номенклатурная шелуха, и дальше план закупки включается также одной строкой поставка канцелярских товаров, и в ней будет вся эта номенклатурная шелуха. Неудобно то, что нам до этапа 1S нужно еще лететь. На первом этапе будет так, а потом они, когда будут понимать, В любом случае в рабочем порядке идет формирование лотов. Организатор закупки сам говорит, как он будет латировать, потому что инициатор и не должен этого понимать, не должен в этом разбираться. Инициатор говорит, мне нужно купить пульт и стул. А там уже мы сами решаем, как, чего, зачем, почему. Мы ему говорим, это все разными лотами, он это вносит в разные потребности. Или он говорит, мне нужно купить систему видеоконференц-связи, например, это будет то-то, то-то, триноминкультурных единиц. Мы говорим, давай все в один лот, а он это вносит как один год. Ну тут, ладно, я понял, хорошо, с этим понятно. Мы сейчас смотрим просто, как это все функционирует. Так, я включил заявку. Лот, который состоит из нескольких номенклатурных единиц, план закупок. Дальше, что я с планом закупок делаю? Артем : Ну, во-первых, тут можно выбрать лоты, которые мы отправляем вниз, а которые не для публикации. Леонид : Давайте, давайте. Давайте, выберем. Лоты не для публикации, лоты для публикации. Артем : Кнопочку нажали, он у нас переместился во вторую закрыточку. Леонид : То есть это условно говоря то, что мы не обязаны размещать виз в плане закупок? Артем : Вот, после того, как вы сформировали план закупок, мы нажимаем на записать, провести. Вот у нас сформировался план. Леонид : А почему необходимо все эти закупки с объектов малого средства? 25% там было. Это ограничение по постановлению. План закупок необходим в размере не менее чем. А, он здесь сразу сам считает, что, ребят, вы включили в план закупок на 250 рублей. Фактически у МСП вы получаете ноль. Соответственно, ай на не на не на не. Посмотрите внимательно. Хорошо, отлично, прям мне нравится. Он дает это дальше, потому что это не есть что-то критичное, точнее есть критичное, но это критичное для заказчика, это не влияет на размещение плана. Артем : Да, вот мы сформировали наш план, вообще в идеале с ЕИСом он там сразу должен... Вот интеграция каким-то образом происходит, то есть мы публикуем, отправляем отсюда план в ЕИС на публикацию или как? Да, но тут как бы, ну, если нет тестового контура, Мы проверить не можем. Леонид : То есть это будет, грубо говоря, как только мы запустим, после этого отправить на согласование, на размещение в ИИС, перекрестить монитор и так далее? Елена : Да, и он разместит туда, и вам будет присвоен номер. Ну, на ИИСе же там сразу присваивается. Леонид : Да, и изменение плана, соответственно, тоже будет. Артем : Да, и обратно он пойдет сюда. Здесь же у нас реквизит есть. номер версии. Вот у меня есть. Да, вижу. Леонид : Прекрасно. Будете редактировать. Елена : Кто будет версия присваивать? Леонид : Ясно. Тогда вот теперь вопрос номер два, касаемый планов. Это мы с вами посмотрели 2.2.3. 44 ФСФ. 44 ФСФ, ну я бы хотел, чтобы и 223 по такому же принципу работал. Здесь как бы реализовано, ну да, по закону, по нормальному, по-человечески, вопросов нет. Но 44 Он нам четко говорит, что план-график формируется на основании чудесной, замечательной системы информационной, которая называется GIS – электронный бюджет. И из 1F я не могу разместить план в EASY. Я должен внести свою потребность в качестве заявок на закупку в EASY электронный бюджет. Это все утверждается учредителем. Дальше в EASY электронный бюджет есть кнопочка «Сформировать план график» и «Отправить на размещение в EASY». И это все автоматически происходит. Через эту чудесную подсистему. Так вот, для того, чтобы мне все это сделать по 44-му, я должен сюда внести свою потребность, дальше нажать кнопочку «отправить», и она должна лететь не в ЕИС, а в электронный бюджет. И дальше уже процесс. Это вот то, о чем мы с вами разговаривали еще, по-моему, на самой среде, на первой встрече. Артем : Получается, у нас в 1С нет интеграции с электронным бюджетом. Леонид : То есть получается, что закупки, осуществляемые по 44 фазе, они вот для вот этой вот системы, они, грубо говоря, нам их вносить сюда, это просто двойная работа, если я правильно понимаю. Елена : Здесь у вас связь с ЕИСом? Артем : Только с ЕИСом. Да, только. Вот только с ЕИСом. Елена : С бухгалтерией? Связь, ну не только с ЕИСом, еще с бухгалтерией, из документов? Леонид : Нет, а бухгалтерия каким? У них же тоже есть работа в плане финансов-хозяйственных? Елена : Это оплата по авансу. Леонид : Нет. Смотрите, мы бюджетное учреждение, неважно, мы бюджетное учреждение, мы не можем работать так, что мы что хотим, то делаем. У нас есть нормативный документ. так же как и бюджет российской федерации трехлетнее планирование также у нас все абсолютно документы связанные с финансовым планированием на три года мы планируем план финансово-хозяйственной деятельности учреждения на три года с 24 по 26 сейчас будет и утверждаем его учредители свои расходы и доходы учредитель нам через или кто исключительно это официально узаконенной на уровне правительства российской федерации электронная система в электронный бюджет Сергей : У Сергея есть доступ? Леонид : У нас есть доступ. Но я думаю, что администраторы ваши тоже имеют доступ туда, потому что не мы же ее как бы... У нас у финансистов точно туда есть доступ. Елена : Настроить обмен вы могли бы, если бы могли бы иметь туда доступ. Но доступ нужен. Леонид : Ну это тогда давайте мы запишем в нашем вопросе, каким образом можно осуществить предоставление доступа в электронный бюджет для того, чтобы настроить вот акмент данными и взаимодействовать с этой системой, потому что тогда модуль закупки непосредственно для нас, я про финансистов ничего не могу сказать, я могу сказать только про закупщиков, для нас он становится в рамках 44 ОКПЗ бесполезным, потому что это будет лишь дубликат, ну, дубляж работы мы будем вносить в электронный бюджет, а затем будем вносить это все еще раз в 1С для того, чтобы провести какую-то внутреннюю процедуру согласования. И то же самое будет касаться в скором времени, да, уже сейчас касается, в принципе, 223-ю, только сейчас мы выкручиваемся немножко попроще, по 223 мы не обязаны план-график из электронного бюджета выгружать, поэтому мы крупными строками только туда вносим информацию. То есть, например, не в Е, а в электронный бюджет. Мы пишем, например, «закупка программного обеспечения». И все-все-все-все программные мембраны, мы у себя в Excel-ке это свели, у нас получилось там на 50 рублей, мы эти 50 рублей в бюджет одной строкой вбили, и она ушла туда, все. Учредитель нам утвердил, но это не значит, что мы по 2-2-3 покупаем тоже без утверждения учредителя, нет. 2-2-3 тоже, и сейчас мы хотим к этому прийти, у нас специально чек есть, который это все вносит в электронный бюджет ручек, а не бюджет. Вот нам бы хотелось, чтобы если мы это ручками вносим, то мы вносили это в одну систему. Сергей : Вносим в 1С, нам нужен доступ в электронный бюджет для выдвижки в электронный бюджет, план графика. Леонид : Не обязательно план графика, нам нужно в принципе осуществлять взаимодействие с электронным бюджетом, потому что Вся потребность, которую мы закупаем, она вся утверждается учредителем. Только если сейчас по 223-му мы делаем это крупными строками, потому что мы иначе умрем, мы будем всем подразделениям работать только над тем, что мы будем вносить всё в электронный бюджет. Мы не будем проводить закупки. Поэтому мы сейчас хитро выходим из этой ситуации, пока нас никто не накрячет. Но по-правильному мы должны все номенклатурные единицы так же, как по 44-му, выносить в электронный бюджет. Елена : То есть вы, допустим, закупки занесли, все, вот и там, по всем этим, да? Их мы свернули в одну строчку и вылетели. Нет, по правильному мы в электронный бюджет вносим… Изначально на первом месте стоит электронный бюджет. Леонид : Ну, это просто наш основной документ. Елена : Так, и оттуда уже обмен в закупке. Леонид : Нет, смотрите, мы сейчас берем… Каким образом? Я хочу понять, как… Мы сейчас подбрасываем 1С, у нас 1С не существует. У нас одна система и с электронным бюджетом. Мы сейчас туда все вносим ручками. По 44-му все номенклатурные единицы – карандаш, ластик, диван, кресло – по 223-му одной строкой, потому что мы умрем. Все вносится руками искать, там даже нет загрузки из Excel хотя бы в каком-то структурированном виде. Если у нас появляется 1С, то мы хотим, чтобы я это все номенклатурно внес в 1С. Елена : Я про это и говорю. Леонид : Как я внес? Как я внес? Как я внес? Подправил в электронный бюджет, и электронный бюджет туда ушел. В обратную сторону, когда нам учредитель утвердил, отсюда я из ДНС ушел в ЕИС по 223-му, а по 44-му я в ЕИС ушел из электронного бюджета. Елена : Первый, самый главный вопрос у нас теперь. Мы делаем в электронный бюджет. Из электронных бюджетов тогда, когда там уже согласовали все, информация куда должна быть? Леонид : Информация там остается, информация какая уходит в 1С, опять же, мое и Губа личное пожелание, какой-то статус утвержден. В электронном бюджете учетные записи, когда вы пришли, вы должны раздобавлять, они персонафицированы или это... Сейчас Ковид, который у нас коллега, мы вот взяли нового коллегу, он сейчас будет с этим вопросом разбираться, у него стоит такая задача. Роли пользователей и прочего в электронном бюджете. Сейчас в электронном бюджете работают имени руководителя организации. Но там есть возможность именно распределения ролей, функций и полномочий. И вот Савицкий с этим сейчас разбирается. У него стоит время где-то порядка, наверное, трех дней для того, чтобы изучить нормативы. Сергей : Но, как я понимаю, у нас есть возможность, например, эти учетные данные, есть возможность административного бюджета завести в настройках 1С, чтобы от имени руководителя также... Зачем от имени руководителя? Леонид : Там есть возможности пользователям настраивать роль и доступ. Сергей : То есть, если Савицкий разберется, он заведет этого пользователя, значит мы в ОДНР заносим на строки этого пользователя, и если сотрудник под этим пользователем в ОДНР залез, значит он под этим пользователем должен быть в электронном бюджете. Леонид : Но и в электронном бюджете, если пользователь Савицкий перетащил сюда информацию. Но мы в любом случае будем заходить в электронный бюджет для того, чтобы это согласовать, утвердить, это тоже своя система. Но информация там будет, да, там нужно будет просто посмотреть, условно говоря, ага, все, бьется, бьется, согласовать, улетело пить. Да-да, вот именно, то есть оставлять исключительно визуальную верификацию, а не более того. Сергей : Коллеги, предлагаю, при вас на обед, после обеда продолжим, я зал забронирую в свободное решение, только там не будет совещания и продолжим. Леонид : То есть мы с вами сейчас дошли до планов закупок, мы сформировали и вопрос у нас интеграции с электронным бюджетом, в одну, в другую сторону, в одну сторону полностью вся номенклатура, обратную статус. Елена : По статусу, да. Да, публикация... Может быть, согласован, может быть, еще какой-то... Могут вернуть на доработку, да. Леонид : Чтобы, опять же, я там каждые две секунды не заходил в электронный бюджет, у меня постоянно передо мной открыто только... Нужно понимание, что оно не будет одномоментно все это согласовано и утверждено. Одномоментно будет утверждено и согласовано, потому что утверждается либо весь план, все позиции, либо ничего не утверждается. Возвращается на доработку, то есть статус либо утверждено, либо на доработке. Он там будет, например, раз в сутки, например. Как вы поставили? Или по запросу? Елена : Рекламное задание будет отрабатывать через 2 часа. Может по кнопке? А зачем? А зачем вы будете? Леонид : А вот я, например, жду очень сильно, жду, переживаю. Елена : Администратору сказали запусти рекламное задание. Он запустил. Один из, у кого будут права администратора, он имеет доступ к регламентным заданиям. Запуск регламентных заданий. Артем : просто напросто и тогда

Ключевые моменты: Елена : Вот заявки на уточнение плана закупок. Вот, то есть специалист управления хозяйственной обеспечения говорит, мне нужно купить ластик. Леонид : Вот здесь подразделение, это что? Значит, это будет управление хозяйственным сочинением. Сотрудник подразделения тоже лицо, ответственность за заявку руководит, ну это понятно все. Здесь есть какие-то поля там со звездочками, которые обязательны для заполнения, без заполнения? Артем : При необходимости можно настроить, в типовом решении. Им нужно, первое, аренда помещений, второе, это канцелярия. Понятно, что они не тупые и знают, что мы вместе не можем купить. Это уже лотирование должно производиться на этапе, когда мы всю потребность собрали, и мы дальше начинаем уже раскидывать по лотам эти заявки. Леонид : Так, а наименование-то что такое у нас тогда здесь? Артем : Наименование лота, ну чтобы было понятно, типа ластик. Вот у нас докладка о продукции, в которой мы расписываем продукцию или услугу, которую будем закупать. Елена : Ну, например, наименование «Толастик» у нас, да? То есть мы, прежде чем делать заявку, мы должны для начала ту или иную номенклатурную позицию в первый раз внести в справочник. Хорошо, мы ее внесли, здесь выбор идет уже из справочника. Елена : Здесь можно выбрать регион поставки? Леонид : Конкретную номенклатурную позицию сразу, куда мы повезем. Ну, предположим, Новосибирск пусть будет. То есть никаких там ваших редактирований можно допускать с правами администратора. Ну здесь разбивка соответственно на 23 срок поставки. А почему уже именно 23, если я хочу на 24? Елена : Документы создаем на 23-й год, поэтому он сразу поставляет 23-й год. В 24-м году будет автоматически поставляться 25-й. Елена : Это год... Заявка в план закупки на... Год плана закупки. Если это месяц, год плана закупки, то все. Артем : Здесь же финансируем, то есть можем разбить в течение какого периода у нас идет оплата. Леонид : Это уже для планирования, скажем так. Артем : Вот, непонятно кто автоматически... А если штуки два поставить? Леонид : Снизу стоимость и сумма изменится, да? Леонид : А если у нас финансирование будет переходящее, то есть поставка в декабре, оплата в январе следующего года? Елена : Или что там финансирование у нас, что там есть вообще? Здесь окружный выбор, то есть если переходящее, Ну, здесь любой можно подобрать, который можно будет поделать. Артем : В общем, необходимо тогда проверить, чтобы можно было переходящую береговину добавить. Чтобы нам ручками это не считать, если здесь есть функционал, который предусматривает указание планового периода оплаты, то почему бы им не пользоваться? Соответственно, вопрос, можем ли мы указать год отлично от года У нас есть получается два поля особенностей и требования к участнику. Они не обязательны для заполнения, но предполагаю, что для первоначальной зарядки их требуют для заполнения. А, ну знаешь, тогда получается, что нужно брать предположение, и всё. Не-не-не, там есть определённые способы, установленные постановлением правительства.

- **Закупки и планы** - Заявки на уточнение плана закупок. - Специалисты управления хозяйственной обеспечения нуждаются в покупке предметов, например, ластик. - Лотирование производится на этапе, когда собрана вся потребность. - **Наименование и категоризация** - Наименование лота для понимания, что закупается. - Прежде чем делать заявку, следует для начала внести в справочник ту или иную номенклатурную позицию. - Внесение выбора из справочника. - **Регион и поставка** - Возможность выбора региона поставки. - Разбивка на сроки поставки. - **Финансирование** - Финансирование планируется в течение определенного периода. - Возможность автоматического рассчета стоимости. - Финансирование может быть переходящим, например, поставка в декабре, оплата в январе следующего года. - **Определенные требования** - Поля "особенности" и "требования к участнику" не обязательны для заполнения. - Возможность указания планового периода оплаты.

meeting

6574a063eb87bb2b2dc02b60

Артём : Да, всем привет. Миш, привет. Так, я извиняюсь, сейчас с телефона пока, но уже прям подъезжаю к офису, потом за компьютер переключусь. Хорошо. Так, скажи, ты успел зайти в Аспрайджайл этот наш? Нет, не зашел. А зачем он нужен? Что там будет? Ты присылал почту свою? Нет, нет. А можешь сейчас высылать почту? Я тебе сделаю доступ. Да. Злата тебе писала, просила и не увидела. Чтобы для удобства, во-первых, я перенёс туда все аудиты, которые были сделаны. Вот. Соответственно, поставил все задачи, детализировал там. И чтобы ты команду впоследствии мог подключать. И не было там лишней связи, дерготни. Ребята вносили обновления, ты со своей стороны вносил комментарии, то, что вы делаете. Я это всё видел, заранее получал информацию. И уже, чтобы мы там ни минуты лишней не тратили на то, чтобы Разбирать там в процессе, по ходу дела, когда созваниваемся, это всё. Уже была прям вся инфа, и мне было понятно, какую работу провели, как чё. Сейчас прям одну секундочку я тебе добавлю. Сейчас. Я прям уже через 5-7 минут залечу в офис. Так, сейчас. Группа. Первый поток. Отправил. Залетай. Я тебя к проекту добавлю. Михаил : Всё, есть. Артём : Есть, да? Сейчас. Так. Ага, посмотри. Сейчас ты должен был к проекту добавиться. Михаил : Да, есть. Артём : Ну вот это все будет у тебя оставаться. Суда же, Злат, ты тут? Короче, посмотри, у тебя есть возможность прикрепить сразу к анкете, в анкете там вся аудита, всё у нас, в комментарии, ссылочку на первый Zoom, на этот Zoom, чтобы всё сохранялось, и у Михаила потом была возможность в любой момент всё посмотреть заново там и какие-то вещи команде показать. Да, всё, спасибо. Так, Миш, скажи пока тогда, пожалуйста, что успели сделать? Вот, файлык есть готовый? С чем сложности были? Сложности, я думаю, были со сроками, потому что команде я поставил задачу, вот, когда, ну, я записывал с твоих слов в свой, короче, в заметке на макбуке, У меня как-то сумбурно получилось записать всё. То есть это было типа срячество, я записывал и где-то что-то, ну ты говорил, я что-то записывал там, короче, отрывками. И когда я начал собирать это в задачу, вот, собралось немного неконкретно. Вот, я какие-то две задачи упустил. И потом, когда вы прислали текстом эти задачи, то есть я поставил три задачи, а их оказалось пять. Я дослал команде, они сколько успели, столько сделали, потому что у них по сути там было Два с половиной рабочих дня. Но они постарались, но что я могу сказать, что статейки они сделали слабенькие, ну на мой субъективный взгляд. Запросы, мне кажется, они собрали тоже слабенькие. Вот. Не знаю, я сам не проверял за ними эту работу. То есть, вот они собрали вот ключи, получается, и что самый популярный ключ... А, это я чуть ниже еще не пролистал. Михаил : А, ну вот есть как списать долги. А нет. Артём : У нас и задача была сформировать методы для 15 статей, чтобы они с точки зрения маркетинга и триггерности посыла для тех, кто будет в поиске видеть статью, максимально спозиционировали этот материал, чтобы у людей заходимость была лучше, CTRL был лучше, эти статьи в топе удерживались. Третья задача — сформировать главные УДП компании. Мы сейчас их разберем и, соответственно, сформируем конкретный посыл, с которым нужно дальше будет ротироваться. Скажи, пожалуйста, вот у меня по плану дальше, сейчас четвертый, оцените объем рынка, такая тривиальная задача и формирование коммерческих мета тегов для раздела, чтобы посмотреть ход мысли. По плану у меня следующее. Во-первых, преобразовать посыл уже прям в эталонные и сформировать скрипт для того, чтобы у тебя ребята начали правильно работать с контентной частью, да, и по скрипту это было отработано и не требовало дальше увеличения, ну потому что меняется маркетолог, меняется SEO-шник, меняется там копирайтер, при этом все должно продолжать работать. То есть у меня вот работает всегда так. И от того, что там кто-то может отвалиться, не должен меняться формат подачи информации для аудитории и для С ИОшки. А второе, соответственно, это... нам нужно отработать и зафиксировать, чтобы ты уже в ходе следующих зумов видел отличие того, что у тебя было, и того, что дальше будет происходить с точки зрения выдачи в топе и расширения этой семантики. Наша задача — это оптимизировать, составить единую маску заголовков для твоих коммерческих целевых страниц. И в зависимости от хода мысли того, как она происходит там в инфозапросах, сформировать также потоковое переоптимизацию коммерческих запросов, коммерческих страниц твоих. Вот. И пока ребята это будут делать, выдавать следующий результат, мы начнем отрабатывать вообще, в принципе, расширение семантики так, чтобы твой продукт позиционировался по разным запросам, по разным коммерческим ключам. И, в общем, ну на любой запрос, связанный своей тематикой, всегда твои странички отстреливали. Это вот потоковая информация будет. То есть мы должны второй, третий зум это уже закрепить, и чтобы команда начала работать поэтому принципу. А мы с тобой параллельно начнем разбираться с тем, как дальше оптимизировать ресурс, сделать его более уникальным, и у меня вопрос. Ресурс у тебя сейчас будет у разработчиков, и если есть дизайнеры в штате для того, чтобы видоизменить некоторые страницы, если ты не готов у них всех, то хотя бы часть для тестирования. На этот проект у меня штатных разработчиков нет, мы, если что-то разрабатываем, мы на аутсорс берем на фриланс. Михаил : под конкретные задачи, под конкретный ТЗ. Артём : Сколько платите примерно за час работы? Без понятия. Это уже вне зоны моего контроля. Я даже сумму не контролирую, сколько уходит. Так, у тебя WordPress же, да? Михаил : По-моему, да. Артём : Если есть хорошие подрядчики, то поставим задачу им. Согласуем с тобой, поставим. Если нет, то в крайнем случае я могу узнать по загруженности наших верстаков. У меня прям, вот что касается верстаки, прям супер хорошие. На разработке разрабов, а там что и ПХПшка, да в принципе тоже здесь что решим. Вот, но чтобы просто это в долгую прям совсем не уходило, вот, и мы это оперативно начали внедрять. Ну хорошо, да, я думаю, что кто-то у нас точно есть, кто на фрилансе над этим проектом работал, ну контакты, кто уже над этим работал, вот. Смогут ли они лучше качество сделать, я не знаю. То есть они уже сделали, что сделали, если им дать, наверное, ТЗ такое было, то есть надо посмотреть. Если в целом к качеству работы претензий у нас не будет, то можно этим же подрядчикам отдать, потому что возможно они все четко по ТЗ сделали, и если им дать правильный ТЗ, то они сделают точно так же. Уточним в своей команде, не было ли там факапов по срокам опять же. Потому что по какому-то проекту, который они ведут, точно были. Тут вопрос еще на самом деле дизайна. Если честно, я бы... Вот эти страницы, которые вы сейчас, они прям старые выглядят. Прям дефолтненько. То есть уровень дизайна там 16-й год. Я бы еще, может быть, если честно, когда мы сейчас будем УТП прорабатывать... Вы уже подготовили, да? Да, что-то подготовили. Я бы ещё, собственно говоря, может быть, подключил бы нашего дизайнера для того, чтобы это всё на странице сделали прототип. Это прям супер мало времени займёт. Понравится тебе 100%, мы бы сделали прототип так, чтобы вот эта страничка, короче говоря, прям зашла максимально, была конверсионной. Миш, прям две секунды, я выхожу из машины, добегаю до кабинета и переподключаюсь, ладненько? Да, нет проблем, конечно, я подожду. Да, две-три минутки. Так, я тут, блин, у меня первый мак завис. Количество открытых вкладок. Михаил : Алло, да, это ж тут. Артём : Ага. Так, открываю. Михаил : В чём это зависит? Ага, хорошо. Так, а сейчас? Сейчас есть. Ага. Артём : Так. Сейчас. Но у меня куча файлов на компе была открыта, я сейчас 10 минут зайти пытался. Первый раз мне Макс затормозил. Так, я, короче, еще заведу историю, что просто по ходу дела у тебя формулировок каких-то, ну, не формировалось быстро, там, неправильно. Будут задачи типа история, я тогда буду просто фиксировать все, что мы обсуждаем, вот, чтобы оно у тебя тоже хранилось. Открываю файлык, который вы скинули. Банкротство через МФЦ. Это то, что они собрали, да? Да, то есть, если ниже полистать, я так понял, что банкротство через МФЦ это основной такой ключ, и остальное то, что какие-то ответвления от него. Второй, как списать долг по кредиту, это, видимо, самый популярный ключ. Ну и дальше, собственно, шесть типов ключей, получается, таких основных выписали. Видимо, которые приводят к покупке. Это вот по этой задаче было. Так, уложились они тайтлы по символам? Михаил : Я их работу не проверял. Я сам только сегодня за полчаса до звонка получил этот файл. Артём : По символам не сравнивал, но надеюсь, что да. Вот. Получается, тайтлы в толпе CT, я так понял. Михаил : Вот. Они 18 сделали. Не знаю, почему 18, а не 15. А, не, вот. Не, наоборот, 6 сделали. H1, T и D. Description. Получается, заголовок, тайтлы, Description. Ага, все, вижу. Разобрался. Получается шесть успели. Значит не доделали задачу. Артём : Так, хорошо. Это они сделали именно первую задачу. Title, Description, H1. Уже есть комментарии. Прямо сходу сейчас скажу. Дальше. Непонятно суть задачи. Для каких целей мы будем каждый из пунктов применять. Было бы эффективно помчаться с постановщицей, чтобы более качественно сделать работу. Определить трендовые темы для формирования статей. Рекомендуемый объем говорили от 7000 символов. Михаил : Это ты по вопросам идешь уже, да? Артём : Да. Михаил : А у них вот в пятой строке так и написано. Более 7К символов. Артём : Ну вот смотри, от них получается шестой пункт. Трендовых тем с частотой от 10К в Миши не очень много, в основном частота 3-5 тысяч. Как раз идут более узкие, самые щепетильные темы для Ц А. Вообще, бесспорно, только есть ключи еще по 100 тысяч, как мы увидели, по 212 тысяч и прочее. Как раз задачки посложнее были, чем низкочастотные подбирать. Вот. Соответственно, почему необходимо было сделать выборку именно по ключам, частотой 10-15. Задача на смекалку. Также нюанс ниши, прямой коммерческий забросов очень мало, они в большей степени МЧ. Суть не стояла. Сказали предкоммерческие подобрать, а не коммерческие. В основном ниша продвигается инфо-запросами. Где будут публиковаться статьи? Нет информации про рекомендованный объем. Вот тут, скорее всего, они не уловили про 7-10 запросов, по всем 3 символов, да? Что они уловили? Нет информации про рекомендованный объем. Шестой, шестой блок. Нет информации про рекомендованный объём. Нашёл? Вопрос от ТЗ. Михаил : Жёлтым выделен. Случайно вкладку переключался. Чего они, говоришь, не уловили? Артём : Где будут публиковаться статьи, нет информации про рекомендованный объём. Объём статей или объём символов, которые выше указанныхы? я думаю что правда непонятно я не знаю я говорю такое может их на звонок как-нибудь позвать такая коммуникация была бы более понятно что реально они не понимают вообще для чего им ставлю эти задачи группе им поставил одну задачу спустила пошел им поставлю ребят какому-то часу нужно то-то-то-то-то но не сколько успели столько сделали Михаил : Времени им объяснять тоже особо не было, поэтому вот такие вопросы у них возникают. Артём : Если мы вместе соберемся, поставим общие цели и какие-то задачи и дедлайны, и поймем, к чему мы идем, тогда они уже смогут, как бы, не знаю, эти вопросы все отпадут. Может быть, у них будет… Если будет понимание, чего мы хотим добиться, и задачи они будут выполнять лучше. Смотри, я этот файлык разберу, дам по нему фидбэк. Вот. Внесу корректировки. Чтоб дальше уже ребята в тему въезжали. Вот. Я так понимаю, что коммерческий раздел не проработали, да? Михаил : А что ты имеешь ввиду коммерческий раздел? Сейчас отключу. Артём : У нас одна задача была. Это по услугам. Соответственно, сформировать главный УТП для компании. Но это я от тебя ждал. И формирование мета тегов для разделов. Вот здесь каждую задачу откроешь. Соответственно, мы разбирали туда списать долг по ипотечному кредиту. Тайпил с теми же параметрами, что и выше, и уместить вас в 6 тысяч рублей. Мы с тобой в прошлый раз обсуждали, что у вас именно решение вопроса, правильно, клиентского, то есть вы там за 69 тысяч рублей, либо за 105 тысяч рублей, если в рассрочку, проводите банкротство. Угу. Не, УТП точно не сделаю, скорее всего. Михаил : Но пар я не вижу. Чего-чего? Сам? Я сам тоже не делал ТП. Нет, не делал. Не садился с ними еще. Артём : Я понял. Смотри, вот ребята пишут файлы тоже. Важный момент надо понять. Они оставили комментарии и вопросы в ТЗ. Пятый блок. Описание к заголовку 165 символов. Синонимы запросов. ТП ценный 6000. Вам против? И они потом задают вопрос, почему мы указываем 6 тысяч рублей, если пишут на банкротство.инфо? У нас нет продажи банкротства на сайте, там консультация. Так мы же не на банкротство.инфо пишем, мы же кредиты нет и разбираем. Ну да, факт. То есть они, видимо, не до конца поняли, да, ресурс? Либо не передал информацию. Слушай, я им передал задачу, про ресурс у нас вообще обсуждений не было. Вот. На банкротство.инфо они как-то сами, видимо... Короче, вот я понял, почему банкротство.инфо, потому что делала задачу девчонка, которая занимается сайтом банкротства.инфо вообще. То есть на нее удачу передали. У нас же вот три сеошника, по-моему. Вот один занимается сайтом кредита.нет, второй банкротство.инфо, и третий занимается еще какими-то вот этими отдельными сайтами юристов, сайтами арбитражных управляющих, но там никаких результатов нет пока они вот... Да, их делают. А задачу эту скинули не на сеошника, который кредита не занимает, а на банкротство инфо. И судя по всему, потому что вот эта девчонка, которая банкротством инфо занимается, Она у нас недавно в штате, но она полностью у нас в штате, короче, полностью наш сотрудник. Мы там недавно тоже SEOшников увольняли своих, как раз потому, что сайт банкротства.info там за 8 месяцев работы вообще никаких результатов не показал. А Кредита.нет, у нас это основной сайт, он делал SEO-шник, который у нас, ну, в общем, на полставки, то есть у него еще есть какие-то проекты, и он вот больше года уже занимается Кредита.нет, мы когда стартовали, Мы ему отдали работу над этим сайтом, вот он до сих пор его пилит. Михаил : Понятно. Артём : Так, я сейчас подгружаю вот этот файл, который они скинули к нам в чек-лист, в задачу. Вон там был. Я на часть вопросов ответы дам. Часть, которую они не поняли, вынесем на совместный созвон. Если ты хочешь, мы можем сейчас подключить их, чтобы разобрать этот вопрос. Давай, давай подключим. Удобно тебе будет сейчас подключить? Да, да, да. Михаил : Я надеюсь, они на рабочем месте сейчас. Артём : Так, пока мы... Время, чтобы не терять, дальше. Дашь место чуть-чуть? Михаил : Угу, спасибо. Артём : Миш, ты написал? Пока свободен, да? Миш, не слышно тебя, если что. Микрофон выключен. Михаил : Я написал, что-то они не читают, вот я звоню им. Артём : Ага. Так, ну ты звонишь или можешь уже общаться? Михаил : Я могу общаться, а параллельно звоню, и когда они возьмут, я скину просто, я в телегин играю. Артём : Всё, я понял. Давай мы с тобой сейчас всё-таки, раз эту задачу не отработали, быстренько сформируем УТП, которое мы будем позиционировать, для того, чтобы мы собрали общую как бы карту визуала и выстроили позиционирование ресурса. Готов сейчас пошуметь? Михаил : Да, давай, давай. Артём : Смотри, еще раз, значит, у нас абсолютно на каждой странице, по сути, одна и та же форма, которая включает в себя, вот по услугам я сейчас говорю, да, основные целевые страницы, которые вы должны продвинуть. Несколько фактов о кредита нет, что дает процедура банкротства физического лица, соответственно, там, спич от тебя, учредителя компании, да, стоимость, бонусы, которые прописаны и выигранные дела. Дальше описание процедуры банкротства. Вот. Соответственно, нам сейчас нужно взять любую страницу услуг, открывая, я вот взял списание долгов по потребительскому кредиту. И наша задача упаковать все смыслы, которые здесь описаны, вот в несколько фактов, бонусы и другая триггерная информация, по сути, в один блок из тизеров. Который должен... То есть блок из тизеров, понимаешь, да, краткий плашечка с краткими такими тезисами. Почему ваша компания на рынке лучше, чем любая другая. Чтобы это было непосредственно там не на каждой страничке услуг, а это сопровождалось в принципе по всему ресурсу. Я думаю, что здесь нет смысла выделять какой-то отдельный тип кредитов, на самом деле, в самом УТП, потому что УТП достаточно простой у нас, потому что мы спишем ваши кредиты. Спишем любой кредит? Да, спишем любой кредит. Михаил : Да, да. Артём : Спишем любой кредит законно с гарантией. Коллеги, добрый день. Добрый день. Михаил, рассрочка, какой срок? Михаил : Миш, слышно? Артём : Так, Михаил Вылетин. Екатерина здесь, да, на связи? У меня слышно, Екатерина? Михаил : Да, хорошо. Артём : Я говорю, Артём, а что думаешь, может, подключим ещё операционного директора? Она хорошо разбирается в продукте самом. Давай. Это не противоречит? Чтобы у всех было понимание того, что дальше делаем. И… Добрый день. Так, ребята, вот сеть кафе Лавашура – это Артём, он как раз наставник по SEO мой. Михаил : Артём, Алексей – это руководитель отдела маркетинга, Екатерина Колесникова – это SEO-специалист к интернету. Артём : Добрый день всем еще раз, да, приятно познакомиться. Давайте я сейчас постараюсь на понятном языке для вас пояснить тот факт, который мы уже обсудили с Михаилом там на предыдущем Zoom'е, чтобы дальше, когда мы завели там Asp.Rigile, в котором задача представится для выполнения команды, для того, чтобы мы общую схему отработали, позиционирование ресурса, того, как должна происходить оптимизация, подчеркнив ОТП ИШУСЬ и в целом всю нейролизацию. Чтобы после этого уже кластеры органики расширять на околотематические запросы. И соответственно была постановка задачи. Единственное, что она была там записана со слов. Михаил, какие-то смыслы не долетели. Поэтому там в ходе того, что например в Google Docs было ощущение, что разбираем сайт банкротства.инфо, а идем мы сейчас по оптимизации, кредита нет. Вот. Поэтому... Екатерина им собственно не занимается этим сайтом. Михаил : Угу. Артём : И Ксения занимается вопросом инфо, БЕКОН и остальные сайты, там еще дропы есть разные, еще есть сайт юристов. Да, ну вот мы сейчас идем по кредита нет. Поступать по той же схеме, по которой мы сейчас пройдемся по кредита нет, в дальнейшем можно будет и другие проекты оптимизировать. Единственное слово вам. В нашем понимании, в каком ключе будет происходить, то есть какие вообще планы и какая договоренность, просто мы пока не совсем понимаем. Смотрите, давайте вкратце. У меня ряд компаний с общей выручкой по году порядка 4 миллиардов рублей. 16 лет я занимаюсь тем, что создаю, запускаю бизнес объектом marketplace, агрегаторы, онлайн-гипермаркеты. У меня игра рай, может быть, знакомый с бизнесом. И провожу консалтинг для компаний типа Яндекса. price.ru, e-catalog, mail.ru и других. Начиная от, в принципе, формирования e-com, товарной аналитики, SEO и всего, что связано с диджитальным направлением. То есть мы работаем с масштабированием. С основными площадками. Соответственно, по кредиту нет. У меня есть ряд комментариев, которые можно брать в отработку. Но для того, чтобы... Сейчас мы к ним тогда подойдем и конкретно зафиксируем. Может быть, у вас будут возражения, которые мы отработаем. Вот, но есть конкретная программа, которая в сути может оптимизироваться в скрипт для дальнейшей оптимизации ресурса и вывода его в топ. То есть для понимания, в моей команде работает сейчас 12 сеньоров в Head of SEO, бывшие из Stockholm, Media Markt, Cocosa и ребята примерно такого же уровня. У которых есть отработанная механика вывода позиций в ток. То есть для нас такие запросы там не ваши. 15, там 10, 3, 5 тысяч частотных показов в месяц. Мы выводим запросы формата купить айфон, купить PlayStation 5. бокс, купить электромобиль, то есть все, что там от 200-300 тысяч показок в месяц, и в том числе инфозапросы формата просто там PS4, PS5, что касается одной тематики, либо там хинкали с доставкой, это что? Из моих бизнесов можно отследить сейчас топе. Где за миллион пятьсот, там за миллион восемьсот тысяч. То есть мы работаем в электронике. Что касается вашей тематики, для нас здесь супер понятно, все очевидно и просто. Поэтому сходу есть сразу отработанная система, как вам это можно было бы внедрить и дальше ресурс оптимизировать. Вот. Вопросы или сразу прям поедем? Ну, пока, наверное, вопросов нет. То есть я так понимаю, что нужно привлечь, получается, нам того SEO-шника к следующему, видимо, созвону все-таки, чтобы был контакт с ним, потому что Екатерина здесь тогда явно лишнее звено получается. По-моему, здесь, по-моему, все хорошо идет, потому что мне в любом случае тоже нужно будет оптимизировать проекты, и ту же самую топ-10 занимать даже другими сайтами тоже будет неплохо. Интересно, да, для информации, но основное звено, получается, все-таки это другой SEO-шник, SEO-специалист. Первое. И второе, я правильно понимаю, что, по сути, с вашей стороны будут строиться, все ТЗ ставятся и все, что можно делать, то есть, Сеошел становится исполнителем, то есть, он отказывается от той программы, которой занимался, и в ваше учрение он поступает, и мы так работаем? Нет, это будет неэффективно. То есть у нас с Михаилом программа наставничества, по сути, она предполагается для собственных бизнесов, для того, чтобы он четко понимал вектор, в каком формате команда должна работать, как должна происходить максимально эффективная оптимизация и в том числе подключение топов для того сценария, чтобы происходила отработка. То есть моя инициатива на данный момент, чтобы было полное увлечение Михаила и понимание, как бы устроилось, это постановка ТЗ сейчас. И я ее буду продолжать. То есть это не суть этого наставничества, что я беру на себя операционный контроль там даже командой. Это больше формирование понимания и обкатка на определенных ТЗ, для того, чтобы команда дальше смогла сама работать. То есть, если я буду просто ставить вам ТЗ, через два с половиной месяца, когда я отойду в сторону, ни у Михаила, ни у вас, возможно, следов не будет дальше пониматься. То есть, вы понимаете, что проект кредита нет, именно сайт признан неработоспособным? На текущий момент у кредита нет, по моему мнению, шансов куда-то пробиваться, кроме как накрутки поведенческих факторов. и которые в долгосрочной перспективе просто пессимизируют ресурс. Нет никаких. То есть да, если мы говорим про Google, там можно выдрачиваться покупкой ссылок с точки зрения проработки органики и уникализации ресурса за счет проработки структуры, семантических кластеров и уникального контента, вовлечения, работы с поведенчными факторами внутри ресурса. Этого сейчас нет. Вот, я демонстрацию экрана включил, по идее видно все, да? Михаил : Да. Артём : Давайте пробежимся тогда в целом, вот по идеологии дальнейшего образования. Я прошу прощения, опять перебью, у нас сейчас запись ведется, можно будет получить, потому что SEO специалиста опять же сейчас нет, который занимается этим именно сайтом. По-хорошему ему бы надо было бы присутствовать. Да, и в том числе запись была первого зама, если Михаил там со всем нужным, он тоже ссылочки поделиться, потому что в целом мы там ряд смыслов раскрывали. Давайте я быстро пробегусь, если вы Семье, вам будет в целом понятна схема и сел в столицу тоже. У нас на текущий момент кредита нет, начиная с главной страницы. Вот это все полотно не уникальное, оно дублируется из страницы в страницу. На каждой странице, по сути, у нас содержатся блоки, которые предполагают описание преимуществ банкротства, спич от основателя, сотрудники компании, известные личности, которые были банкротами. Несколько фактов о кредита нет, от которых, по сути, вроде бы должны позиционироваться ОТП ИШУСЬ, но для того, чтобы это ОТП ИШУСЬ раскрыть, нужно каждый раз совершить какое-то действие, вот этот каскад раскрывать. И пользователю, который фактически имеет там краткосрочный фокус на ресурсе и начинает ознакомиться с информацией, у него нет никакой мотивации добиться пока за той информацией, которую вроде бы хотели бы спозиционировать. То есть на текущий момент смыслы УТП они не раскрыты. Честно, 24 на 7, гарантия, законно. Это как формат оптимизации 2016 года, когда делали там Аспра и всякие подобные сайты. Туда шаблонно вставляли какие-то там, образно, поля для ввода тизеров. В эти тизеры вписывались фразы и каждый раз нужно было как-то взаимодействовать с этим, чтобы понять вообще в чем смысл. По сути, на сегодняшнем Зуме мы должны были командно, уже командно, раз вы подключились, распаковать смыслы, которые человеку с первого экрана позволяют понять, что за компания для него открыта. Почему? Возвращаемся, у меня открыта ссылочка с предыдущего разбора, и мы выбиваем, допустим, списать писать кредит к банкротству. Один из запросов, который вам релевантен. Когда мы начинаем разбирать УТП, которые позиционируются в контекстной рекламе, здесь, ну, люди, когда работают с бюджетами, там, таргетологи, те же самые контекстологи, в случае там с Яндекс.Директом, всегда позиционируют скрупулезно экономия количество символов, весь посыл. То есть, есть конкретное ОТП ИШУСЬ. Законно спишем ваши долги за 6 месяцев от 5 тысяч в месяц. Миш, мы как раз в прошлый раз разбирали вот этот формат и, видимо, от Екатерины поступил запрос, почему за 6 тысяч в месяц, когда мы продаем консультацию. Просто не потому ресурсы отрабатывали задачи, поэтому как бы смысл сразу не дошел. То есть, первое, о чем мы говорим. Вообще, в принципе, Когда человек взаимодействует с поисковой системой, вот эта пробочка, она реально механическая у людей. Там сильно никто долго не изучает каждый заголовок, каждое описание. У людей полторы секунды, край две, уходит времени на фокус в рамках одного экрана. Если я сейчас в моменте не увидел какой-то для себя УТП или триггерную информацию, я пролистываю дальше. По сути пропускаю ресурс по цепочке. Любая поисковая система реагирует на CTRL. Мы всегда измеряем, как поисковая машина, количество показов и количество отклика по соотношению с показами на наш ресурс. Если мы каждый раз понимаем, что заголовок нерелевантный, то поисковая система начинает пессимизировать ресурс. Единственное, что там часто сеошники говорят, что у нас все нормально, мы запрос в топ выбили, количество топов у нас много. И, как правило, это низкочастотные топы, которыми сеошники там хвалятся. Потому что все работают, в основном все работают под копирку. Потому что нет реальной конкуренции. Это вот пример там, да, как у нас работает это в бизнесе, может быть, Екатерине это откликнется. И она поймет, о чем я говорю, в том числе и вы, Алексей. Допустим, есть запрос заказать хачапури. У нас грузинская кухня один из бизнесов. И, по сути, максимально релевантные запросы триггерные, которые у нас есть, это хачапури и хинкали грузинской кухни. Никто грузинскую еду не ищет. Все ищут доставку из ресторана, и конкретно по триггеру уже дальше отбирают площадку. Заходите. Есть Москва, мы находимся не в Москве, тем не менее у нас, соответственно, вот заведение, которое мы в 21 году на двух месячном доме не выбили в топ и после этого там, собственно говоря, и держимся. При том, что по Москве, например, нам показы нерелевантны, потому что в Москву не повезем и получается, по сути, все отказы, которые мы будем ловить, будут пессимизировать нас. Тем не менее, из-за того, что конкуренты не работают с выдачей, ни хинкальная номер один, ни по сути Яндекс доставка нормальная, ни сетки типа батони там, да, и вся Gigi Group, мы держимся в топе. Но если мы идем по целевому запросу, допустим, где у нас рестораны, это юг Москвы, Бутово, Коммунарка, там прочие зоны, то у нас абсолютный топ по поисковой выдаче. И он держится с 2021 года, мы никуда не съезжаем. При том, что Яндекс всегда, всегда под нами. Любой запрос, который с нами можно отбивать, он все время будет доступен. Если брать и здесь, по сути, вся целевая информация, то есть мы сочетаем в каждом заголовке, почему я ставил ограничение в 75 символов, 165 символов на описание, 75 символов на тайтл, нельзя давать возможности SEO-специалистам размываться вдолгу с этими запросами, чтобы мы уходили в три точки с непонятным содержанием, с некорректным УТП, либо растянутым так, что часть заголовка обрезается. Мы должны все смыслы, по сути, объединить в рамках коммерческого посыла, который у нас скрывается в заголовке и в дескрипции. Вот если разбирать, допустим, наш запрос, несмотря на вот эти шелохо, которые ушли, то у нас, по сути, здесь, что касается синонимов, то, что я писал в техническом задании, Можно его не воспринимать как прямой посыл, что вам нужно будет делать. Я хотел понять формат мышления, формат отстройки информации, формирование title, description. И как вы работаете в принципе с формированием структуры текста, органического текста, который у нас должен по сути отрабатывать не только на Яндекс, но и на Google. Зачастую, когда заголовки и описания для Google считаются более релевантными для пользы конкретного запроса, И выдергиваются H3, H2 заголовки, а не вот этот тайтл основной, который мы прописываем. И мне нужно было понять, как будет отработка со структурой вообще, в принципе, дальше происходить, чтобы скорректировать чуть направление. Вот если разбирать, например, наш заголовок, просто пример показываю. У нас здесь нет ни одного лишнего символа, который шел бы за этой ленточки. И нет ни одного недоработанного символа или посылок. Здесь у нас пересечение и заказать хачапури, и доставка хачапури, и слово еда, и будто бы дом, офис, ресторан грузинской кухни, скидки, кэшбэк, недорого вкус на телефон. То есть, по сути, это все дальше уже пошло подтягиваться у нас как раз тизерной. Вот вы когда формируете какое-то ОТП ИШУСЬ на ресурсе, если оно присутствует и является целевым, релевантным для поисковых систем, оно тоже сюда подчеркивают. Думаю, здесь Катерина как раз согласится. И мы в каждом дескрипшене, в каждом тайтле стремимся передать ту информацию, которая будет максимально триггерна для пользователя и максимально релевантна для поисковых систем, чтобы впоследствии, возвращаясь к вашему банкротству, чтобы у нас CTRL был максимально оптимальный, для того чтобы поисковая система каждый раз нас ранжировала выше. Для этого пользователь в первом экране он должен увидеть ту информацию, которая соответствует его запросу. Это точно не три точки. Это не на текущий момент, как у вас при GDNet сейчас выстроена оптимизация, где мы открываем целевую страницу и у нас поехало полотно. ООО, кредит там нет. И дублированная информация 69 тысяч рублей. То есть, по сути, если идти от услуги к услуге, у вас везде списание долгов, кредита нет. Практически везде стоимость дублируется. И вот такие заголовки там на 150 символов. Списание долгов, МФО, физических лиц, ЕП в 2023 году под ключ Москве и всей России кредита нет. Вот ТЗ в том числе заключалось в том, что у вас есть ограниченность символов, его должны весь маркетинговый посыл и УТП в заголовке штатно уместить в этом объеме. То есть то, что сейчас здесь есть, оно недопустимо. Поэтому, я же ваших аккуратов тоже видел. И с финансовым сектором тоже работал. Я понимаю, что как правило у нас инфоресурсы прорываются наверх. И все стараются качать, покупать рейтинги, качать инфоресурсы. Потому что пользователь там находит какую-то для себя оптимальную информацию. Там выстраивается первый коннект с воронкой. И с этой воронки дальше вы уже подтягиваете на свои коммерческие ресурсы, где происходят продажи. Либо там, я так понимаю, я про костную инфу еще не изучал, я так понимаю, что там есть продажи консультаций, да? Нет, у нас бесплатные консультации, но по сути они звонят в колл-центр, который есть, кредита нет, и по воронке должны, соответственно, склонять именно к компании кредит. Вот знаете, будет классно, на самом деле, если вы соберете вообще пол вопросов, если мы уже сделали командный зум, и это будет... Просто бывает два формата взаимодействия с командой, когда команда старается дискредитировать внешнего провалюционного исполнителя, либо она, наоборот, входит в синергию, и все думают о том, как усовершенствовать ресурсы, найти общий знаменатель, который поможет вам дальше развиваться, не боясь при этом какие-то вопросы задавать, что-то признавать и прочее. Вот я за второй формат. Будет классно, если вы соберете все вопросы, которые у вас вообще возникали по вашему некому, возможности стратегии продвижения, по формированию воронок, в том числе по банкротству инфо, да? Логика того, например, как это сейчас отрабатывают. Да, сейчас будет ключевой именно про стройки воронок до банкротства инфо, потому что когда работаешь просто с прямым коммерческим сайтом, там плюс-минус очевидно все, как это делается. А когда мы сейчас пытаемся построить схему, которая должна быть, условно, надо, Класс! Давайте вы сформируйте тогда следующему сотрудничеству. Мы проработаем. Сейчас вот продолжая там по кредита нет. Заканчиваю вот этот посыл. У нас практически везде здесь идут ресурсы информационные. Пардон, опять открыл не то. Кстати, сразу комментарий будет потом по кредита нет и вот этому Windows. С этим прям надо заканчивать. У вас есть кредиты нет, есть кредиты нет. Это полностью дублирующие друг друга ресурсы. У них нет уникальной информации. Там те же самые триггеры, по сути. И что сейчас происходит? Кать, вы, наверное, сейчас здесь меня поймете, да? Есть два ресурса, которые друг друга дублируют. На кредиты нет, который основной. На нем, по сути, только SEO-трафик предполагается. И он супер неэффективный сейчас. А кредитонетплатный, который является доносом, на него идет платный трафик, который выше, чем посещаемость ресурса выше, чем кредитонеторигинального. Поведенческие факторы, естественно, на этом ресурсе, они более явные, чем на SEO-шном сайте. И, по сути, получается, там, где вы могли бы платным трафиком подпитывать основной ресурс и разгонять поведенческие факторы, если правильно выстроить UX, если правильно выстроить вообще, в принципе, посадочную страницу для линдогенерации, то вы разделяете ресурсы и кучу денег бухаете, по сути, в работу с лендосом, у которого нет права жизни вообще всего никакого. Там просто нет семантики. Это же одностраничный. Но сюда идет как бы весь платный трафик. И вместо того, чтобы синергировать на основном ресурсе этот платный трафик и встроить сюда лендинг, если вы хотели какую-то уникальность сделать, да, гипотезу тестировать. с точки зрения вовлечения аудитории, там разные формы, разные кнопки, разный посыл. Это надо делать на основном ресурсе. Сейчас у вас идет дублирование информации, и картинки, и названия, и я так понимаю, что у вас и телефоны пересекаются. Я не знаю, как вас еще Яндекс ни дублирующую нейтрино не признал и не пессимизировал основной ресурс. Почему они должны там перекликаться? Этот сайт был создан просто задолго до основного сайта, потому что по SEO мы года почти откладывали работы и работали с лендосами. Пиндосов очень много, но этот сайт, во-первых, да, на него трафика достаточно много был, но он не единственный. У нас, в принципе, лендингов штук 30. Из-за чего он еще в выдаче может быть, хотя мы его должны были уже закрыть. Я посмотрю, сейчас там поставили, не поставили. Его подклеить, мне кажется. Да, на него еще были ссылки из социальных сетей, то есть мы их сейчас заменили, там на этом Линдосе еще куча постраниц, отдельные были номера телефонов, и в принципе он реально старше, чем основной сайт. То, что он вытащит, мы его оттуда уберем, понятно. Вы в потенциале от него отстраиваться готовы? Мы потенциально все равно будем использовать лендинги, это факт в работе, потому что лендинг на тильде, грубо говоря, или в HTML можно сделать очень быстро, своими руками, и в моменте прям менять тысяч что-то, да. Потом это переводить, то, что трафик рекламный влияет на выдачу, ну это тоже понятно, что мы все знаем, но понятно, что старались сейчас как раз уже переводить в последнее время на основной сайт трафик, но сейчас мы в принципе от трафика рекламного коммерческого отказались. по некоторым причинам. Логика в этом есть, он просто появился первый, он был в социалках во всех указанных. Трафик туда не основной, но часть коммерческого точно шла, она не маленькая. Плане перехода на основной поддерживают, правильно. Тут просто есть момент, вы когда вкладываете деньги в платную рекламу, они должны в любом случае отрабатывать. Вы же настраиваете ремаркетинг, ретаргетинг, возврат аудитории, у вас воронка там имеет 2-3 касания. И вы ведете обратно этих людей на этот же лотос? Ну, если с этой, ну, надо смотреть, очень много просто делается. Сайт, он далеко не единственный. В том числе, видео мы на основной среде вели. Сейчас, ну, пока просто этой рекламной активности нет. Я понял. Смотрите, вот там в ходе вот этого, грубо говоря, наставничества, по сути, у вас должно сформироваться полное понимание того, как эталонно нужно, не как на ютубчике там, да, у нас и от компании к компании, у сева-специалистов переходит информация, потому что когда ко мне ребята приходят, допустим, сейчас там на Marketplace, да, вот у меня последний приходил, хотя бы в сева Стокмана, И у всех есть там своя экспертная позиция, как нужно работать, зачем вы нас взяли, если у нас учите и так далее. Через 2-3 недели ребята полностью перестраиваются по ту схему, которая у нас работает. Потому что понимают, что это гораздо эффективнее и мы ранжируемся в топ там за 5-7 дней по любому запросу. Михаил : С тем, что вы сегодня говорили, я в принципе в общем согласен, это очень логично и правильно. Артём : Я согласен, нам для этого нужен штат, конечно, я более чем согласен. У нас фриланс, грубо говоря, те, с кем мы работали, кому доверяем, с кем мы знаем, с кем быстро работать и кто точно сделает задачу так, как нужно. Я вам скажу, что в Референсе, как мы работаем, у нас Бихан среди миллионов работ, всегда топ-1, топ-2 по тегу UI UX, и у нас много бизнеса своих работает, многому упаковываем. Вот, поэтому я думаю, что вам понравится. Короче, суть не в этом сейчас, даже не про продажу. В общем, от тильды надо отходить, потому что тильда, по сути, закрытое ядро, которое не оптимизируется, не сиожится, и все платные деньги, которые вы втыкаете, где, по сути, должны расти поведенческие факторы, хорошая конверсионность там, да, и все это должно работать на ранжированность вашего основного ресурса. Оно все уходит сейчас на посадочники. И сетку посадочных страниц в BITRIX, тем более, спокойно можно сформировать функционал. Во-первых, там даже для товарки работает, а что говорить там по услуге. Верстается страница, каждый раз есть схема, общий скрипт, меняются места кнопок, меняются места еще чего-то. Это работа верстака, если бэк существенно не меняется, работа верстака 2-3 часа. То есть для вас изменить чуть-чуть структуру лудоса будет стоить формата 6-7 тысяч рублей. Явно, когда вы выливаете платный трафик, это вообще незначимые деньги для того, чтобы делать это все так, чтобы в итоге была аккумуляция на ресурсе в основном. Вот, возвращаемся, поэтому понятно, вот это нужно убирать из поисковой выдачи. Работать с Windows, окей, но чтобы у вас дублировалась информация здесь, даже если они и вебмастеры слинкованы, эти ресурсы, как зеркало, тем не менее, прям это супер дубль и он более релевантен для поисковой системы. Соответственно, возвращаясь к основной нашей выдаче, Ресурс здесь не присутствует. Списать кредит по банкротству — это прямой запрос пользователей на услугу. И у нас здесь позиционируется от 5 тысяч рублей. Все правильно, 69 тысяч рублей в тайке писать смысла нет. Ваши конкуренты работают более гибко и хитро. Надо смотреть то ОТП ИШУСЬ, которое вы в первую очередь можете спозиционировать. Это не 69 тысяч рублей. Вас будут сравнивать в фокусе 1,5-2 секунды на каждой странице выдачи. И если вам не зацепились, у вас показ сработал неэффективно, считайте, вы пессимизировались. Поэтому для клиента вы должны, реально честно, излагать ту стоимость, которая у вас действительно присутствует. Но 5000 рублей это не вранье, это то, с чем ваш отца работает. Вот мы когда говорили, допустим, не про покровство с Михаилом, да, под кредита нет. По сути там та же самая схема, ой, призыва нет. Берем основную вашу массу аудитории, это люди не обеспеченные, это молодые ребята, которые хотят откосить от армии, не попасть сейчас под призыв. И для многих людей, особенно из регионов, отдать 70-80 тысяч рублей за то, чтобы откосить, это реальные бабки, и они начинают сравнивать, пойти им в армию, где они будут зарабатывать 300-400 образно, или какие-то опции получать там ввиду того, что их на СОО отправят, там все равно доплаты идут. Либо они где-то кредит возьмут и реально переплатят за это, но они будут понимать, что они платят какую-то маленькую сумму, и вы здесь в воронку не попадаете, потому что вы на рынке просто даете обычную сумму от коса. Либо они поймут, что у вас нужно сделать рассрочку так, что они смогут работать, окупать это, понимая, что они находятся на гражданке и так далее. Поэтому вот этот посыл откосить от призыва, сделать банкротство за 69 тысяч, он, увы, на вашем рынке работать не будет. Вы должны просто позиционировать самое дешевое, самое релевантное условие, на которое будут люди отвлекаться. Когда человек заходит на сырьевую страницу, он должен понимать, что у него эти условия действительно представлены, но еще есть возможность сэкономить. Сделать не за 105 тысяч за год, а сделать за 69 тысяч разово. И он должен идти не от ключевой цифры, типа у вас в пакете 69 тысяч, а вы при этом предлагаете ему за 105 ново разводчиков, и как бы получается 69 тысяч это экономия. Ни хрена. Наоборот, вы должны продавать за 5-6 тысяч в месяц, когда человек заходит на ресурс, он понимает, что это УТП есть, что он может за эти маленькие деньги решить свой вопрос. и постепенно разбираться с выплатой вам, либо может сэкономить. И экономить будет как раз за 69 тысяч рублей. Поэтому, соответственно, когда мы идем по тайтлам, у вас конкуренты слабые, никто с этим не работает. Здесь в основном инфоресурсы. И даже вот там банкрот консал, который позиционирует 608, 960, хрен поймут что вообще. Я бы для ОТП ИШУСЬ разбивал бы самую минимальную стоимость, если, например, ваш конкурент говорит 5 тысяч в месяц, но он спишет за 6 месяцев 5 тысяч в месяц. Вопрос, сколько он будет списывать? Я залетел, вот то же самое, первый фонд. Мне вообще непонятно, что за компания. Почему я должен финансовый продукт у нее приобрести? Почему я должен доверять? Мне дают стандартный УТП по рынку, 8 из дней, 100% результат, 12 месяцев. А вы кто? Почему я должен прийти к вам? Где для меня УТП? Какой-то чувак в очках, ботаник, сделанный марксист. Ну, то есть, прям конкретно, Лендос, второй экран, ваши долги превышают 300 тысяч, пишем полную сумму. У меня три версии суда, мне показали, что у меня долг больше 300 тысяч рублей. И в мои боли перечисляют. Не УТП мне говорят, что за меня решат проблему, а просто подчеркивают еще раз, вместо того, чтобы здесь позиционироваться. Какие боли, нечем платить. Как будто я реально попал на рекламу телевизионную Москва 24 какого-нибудь года 2008. Где спрашивают, устали платить, заебали коллекторы, вас везде преследуют и так далее. Звони прямо сейчас. Формат адвокатской рекламы СШ А 2000-х годов. Выход есть. То есть я, чтобы вообще обратиться в компанию, должен куда-то пройти до триггера. И у вас та же самая фигня. Ваше УТП, ваше коммерческое предложение, оно достигает так же, как и у них, по сути, в конце страницы. И нет раскрытия смысла в сопровождении процедуры от пяти тысяч. То есть реально вы даете решение проблемы, а они даже УТП свое спозиционировать не могут. От 15890. Как я должен, как пользователь, в моменте, когда у меня таких площадок куча, понять, что именно здесь я свою цель достигну и решу свой вопрос? Мне непонятно. Вот. И мы обсуждали. То есть, это шляпа прямо. Жесткая шляпа. И 100% у них также по услугам все это дублируется. Поэтому наша задача, вот дайте мне все имейлы, я добавлю у вас Casper от Gisle. У нас была конкретная задача, нужно отработать 5 задач. Я сформирую новые, потому что у нас пошла новая неделя. И вы уже подключились, соответственно, то есть мозговой штурм усиливается. Я вам поставлю еще новые задачи, но первые 5, они сформулированы четко у нас в CRM-системе. Их нужно будет отработать. На сегодня мне нужно, чтобы мы пришли к понятным тайтлам с формированным и дескрипционным, чтобы дальше могли работать, эту схему внедрили. На все ваши компании вполне можете использовать, только на кредиты нет. Но вы должны четко предлагать УТП. И когда мы попадаем на кредиты нет, в первом экране на оригинальный ресурс, по тильде, по лендосам, обсудили. Накопится вопрос у вас, подключайте кого хотите, хоть самый знатный разведчик вашей компании. Пусть они мне там задают самые жёсткие вопросы, я аргументированно отвечу на каждый. Почему от этого нужно отходить? Но, когда я попадаю на кредиты нет, у меня первый экран должно быть, по сути, не факт того, что люди и так знают. Вам пришли целевые клиенты. Вы их на bankrost.info преследуете обзорами, статьями. Мы должны внедрить на кредиты нет, в том числе для решения семантики, также эти статьи. И отработанные, Успешные, у которых хорошая вовлечена, поведенческие факторы формируются. И это, по сути, ваш магнит, который дальше идёт на коммерческую страницу, прямо с той страницы, где инфозапросы. То есть, мы должны перелинковать эти страницы. Прочитал статью, сразу предложение. Более того, я просто по примеру покажу, как у нас работает это на товарке. У меня есть схема, там допустим есть некоторые модели гаджетов, которые давно вышли уже из продажи. но по ним были сформированы статьи, которые реально дегенерировали. Вы вспомните, там игровая консоль PSP была. 10 лет назад уже перестали ее переразводить, продавать и прочее. Но выходят новые платформы. Мы же не должны терять индексные страницы, которые для людей, может быть, закон устарел, да, консоль устарела. Они уже нерелевантны. Мы должны линковать их с актуальными страницами, аргументировать, почему эта страница актуальна, и трафик переводить. Но эта линковка должна очень хорошо встраиваться. Тройки — это вот наша, например, страница инфоресурса, и у нас помимо того, что мы сделали систему, это тоже битрикс, говоря, вы это тоже можете сделать. Мы сделали возможность обычным пользователям писать статьи, для которых разработан конструктор, который сам собирает из нужных участков, то есть там есть гайд. Если человек хочет получить деньги как копирайтер, он по гайду пишет обзор, и из этого обзора мы в маску мета тегов собираем шорткодами нужные участки. То есть у нас там автооптимизация сегодня происходит. Для того, чтобы у нас постоянно разрасталась семантика наших запросов, целевых. И авторы здесь имеют количество статей, сколько они заработали, то есть мы мотивируем других авторов заработать деньги. Но самое главное, когда идет обзор, у нас идет стройка в ресурс товаров. И мы можем прямо здесь оставить заявку. Это что касается обороны. Поэтому можно закрывать на консультацию, можно закрывать сразу на решение запроса. И у нас полная линковка. Всего, что касается вот с этими сетями. И еще вопросы пользователей. Я не знаю, внедряли вы их или нет, но зачастую люди все-таки имеют такую примитивность, что они рассчитывают, что если не задали вопрос, то тут же ответят. Каждый раз, когда обновляется ваша страница, вам задают вопросы, вы экспертно всего что на них отвечаете. Это способствует улучшению ранжирования страницы в прессовой системе. Поэтому, возвращаясь на ваш ресурс, И, наверное, Миш, хорошо, что подключились коллеги, потому что у них больше вопросов будет возникать. И у вас брейн штурм какой-то будет формироваться. Возможно, какие-то будете решения планировать по изменению ресурсов в дальнейшем. Михаил : Алло, Артем, пропал. Или это у меня интернет пропал, ребят? Я все слышу. Артём : Все слышно, да? Тебя слышно. Я подправлю задачи, которые не отработали. Миш, тебя слышно? Михаил : Он вылетел. Артём : Вылетел, да? Он дослушает нас. Задачи, которые будут стоять, нам нужно будет перекроить эту страницу. Смотрите, что происходит, Катя. Вот у вас по каждой услуге открываем кредиты. Во-первых, у вас должно быть не 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 блоков. У вас должно быть Здесь не 9 индексов страниц, вам нужно думать, как сделать 99. Кредиты для кого? Кредиты какие? Здесь должен расширяться такой семантический кластер, который под любой запрос пользователя, даже если вы видите, что частотность у него 300-400 показов в месяц, Я видел комментарий, и он как бы понятен. Мы работаем на Ц А А. Низкочастотка нам всегда приводит к самой релевантности Ц А А, по сути. Высокочастотными запросами мы должны работать, постоянно поддерживая их релевантность, обновляя страницу, уникализируя контент. И попадая как бы в ранжируемость с максимально хорошим стафом, дескрипционом, чтобы был ЦТР. Все, ЦТР поймали, информация уникальна, поведенческие факторы хорошие. Вы так и будете в Яндексе в топе держаться. По Гуглу потом отдельно обсудим. Но сейчас на этом ресурсе, вот читать не достаёт 90 страниц. Из 9 присутствующих должно быть 99. И ещё будет следующее у нас. Просто вот первый зум мы не отработали по первому зуму по задачам. Поэтому воткну дальше. Нужно будет спланировать карту запросов. на посадочные страницы, которые здесь должны быть под разные группы Ц А. У каждого запрос строится по-разному. У каждого своя беда, своя проблема. Каждый идет со своей бедой, своей проблемой и ищет информацию сначала на инфоресурсах. Мы это понимаем. То есть, по сути, наш первый такой вот коннект с воронкой у пользователя возникает, когда он пытается разобраться, как ему что-то купить правильно, как ему решить свою проблему, какие сейчас последствия есть в решении его проблемы или вообще в принципе проблема решается. И мы должны здесь поймать пользователя. Но зачастую мы это можем делать не развивая это в инфозапросе, а развивая это на коммерческой странице. Я вот задачку одну поставил как раз, она на смекалку больше была, да, не чтобы сразу сделать, по сути там... Это про ипотеку, которая последняя была? Ну, там не про ипотеку, там была задача сформировать мета теги для... Сначала 15 тем должен маркетолог был поставить, да, которые эффектантные. Все, да, все, перебегаю. 15 тем, которые, по сути, являются для вас такими триггерами для закрытия коммерческих выгод своих. Из этого SEO-специалист должен был определить, какие максимально релевантные ключи соответствуют тайтлу этого посыла макетингового. И дальше мы должны были по третьему пункту сформировать структуру текста минимум на 7000 символов для коммерческой страницы, где мы идем от формата H2, дальше уходим в H3, разбираем, по сути, боль и решение проблемы вашей коммерческой страницы. Ну я поняла, поняла, да, задача вообще неправильная, понятая нами, немножко не так донесли, к сожалению. Соответственно, здесь какая история получается, вот из этого всего мы должны, ипотечный кредит, есть разных более много, как клиент приходит с запросами к решению вот этого, и мы должны начать формировать кластер запросовый, то есть наша задача а сделать эталонные страницы, эталонные заголовки, сформировать поведенческие факторы, распозиционировать ОТП ИШУСЬ, расширить семантику и синергировать этот весь контент с перелинковками, с пересечениями запросов так, чтобы клиент так или иначе закрывал свою потребность, вплоть до того, что если он, например, на странице не закрыл свой запрос, он, грубо говоря, ну тупой клиент, у нас таких идет 9%, да, и он не нашел отклик в том контенте, который вы ему даете, чтобы вы ему чуть ли не дали таблицу сравнения в ваших финансовых продуктах внизу на каждой странице. И не отразили, какие еще у вас есть запросы. То есть, если чувак случайно попал, например, у него там кредит на ипотеку, а у него еще там запрос был, он попал на страницу кредита по ипотеке, а у него там выбран запрос, как мне там обанкротиться и при этом не потерять ипотеку. Я хрен его знаю, вот что-то типа того. И мы должны как бы это все отражать. То есть отклик клиента, не прошедший по целевой странице, он не должен потеряться, он не должен уйти от вас. Вы должны проработать вот эту схему того, как его удержать. и дальше вовлечь в другой контент, чтобы хотя бы он показал вовлечённость в поведенческие факторы для ранжирования нам, а не просто ушёл. Всё, я заканчиваю на том, у меня просто реально уже зум другой подгорает, у нас час каждый раз времени, а я увлекаюсь. Короче, кредиты, списание долгов, несколько фактов, что даёт процедуру банкротства, лицо, портрет учредителя, стоимость где-то внизу, я оставил заявку внизу, то есть я, чтобы понять вообще почему вы продаёте, должен сначала два раза увидеть учредителя, а потом прийти к заявке. И вот эти бонусы. Вот от этого мы уходим. От этого мы уходим. И соберите смысл из каждой страницы и упакуйте их так, чтобы они у вас зашли в шапку, либо в лог тизеров, который будет шириной ровно со страницу и высотой не больше, чем две строки. Ну как две строки? Три-четыре слова край. Что у вас здесь? То, что вы законно Для всей России снимаете банкротство от 6500 рублей с гарантией. И это нахрен все не нужно. Я сейчас очень дефолтно сказал это. Суть в том, что это нужно отразить единожды для всех страниц, а не дублировать вот эти блоки контента, пессимизируя страницу своей нерелевантностью. И по сути все, что у вас отличается по каждой странице, это H1. Ну реально, аж один и все. Идем в другую услугу, потреб-кредит, здесь также не уникально все. А как вы будете продвигаться? Здесь вообще нету даже в принципе близко ничего, что могло позволить вам уникализировать страницу и продвинуться. Поэтому мы будем прорабатывать 100% здесь контент, HTML-блок с текстом, который будет у нас на 8-9 тысяч символов минимум, раскрывать запрос, закрывать воли клиента, именно здесь ему давать целевую информацию, почему он должен вообще пойти поэтому списанию, почему сделать должен это у вас, какие могут возникать допустим, подводный камень при получении этого продукта, и как именно ваша компания скрыто, нативно, в тексте с этими подводными камнями отрабатывает и уверяется в том, что этого нет. Я поставлю две задачи, жду имейлы тогда в чатик, Злат, можно включить коллег через Михаила тогда в общий чат, по наставничеству, если Михаил сам поддерживает такую инициативу, если там тет-а-тет нет ничего. Вот, и дальше продолжим. Все, задачки я вам поставлю. Извиняюсь, прям нужно бежать на следующий Zoom. Михаил : Спасибо. Артём : Спасибо за встречу. Вот, ну, понятная информация в целом, как бы, к чему идем? Да, в следующий раз я приду с запросами про информационный портал. Их будет много, я думаю. Да, у нас каждый раз час с вами, и, возможно, Алексия будет релевантна по... скажем так, в степени значимости. Коммерческие. Да, вопросы, которые будут звучать. Михаил : Договорились. Я думаю, мы заранее это обсудим. Артём : Алексей, с ОТП ИШУСЬ проработайте, да, чтобы в следующий раз уже пришли и с позиционированием и как-то утвердили, с чем дальше едем. Мы сможем только сформулировать это тогда в чате? Я к помощнику к тому тоже перейду, приду с этой информацией. Да, хорошо. Скидываем свои варианты и будем логику расслабить. Михаил : Спасибо.

Ключевые моменты: Сейчас ты должен был к проекту добавиться. СПИКЕР_00 : Ну вот это все будет у тебя оставаться. Так, Миш, скажи пока тогда, пожалуйста, что успели сделать? Сложности, я думаю, были со сроками, потому что команде я поставил задачу, вот, когда, ну, я записывал с твоих слов в свой, короче, в заметке на макбуке, У меня как-то сумбурно получилось записать всё. СПИКЕР_01 : А, ну вот есть как списать долги. СПИКЕР_00 : У нас и задача была сформировать методы для 15 статей, чтобы они с точки зрения маркетинга и триггерности посыла для тех, кто будет в поиске видеть статью, максимально спозиционировали этот материал, чтобы у людей заходимость была лучше, CTRL был лучше, эти статьи в топе удерживались. Во-первых, преобразовать посыл уже прям в эталонные и сформировать скрипт для того, чтобы у тебя ребята начали правильно работать с контентной частью, да, и по скрипту это было отработано и не требовало дальше увеличения, ну потому что меняется маркетолог, меняется SEO-шник, меняется там копирайтер, при этом все должно продолжать работать. И пока ребята это будут делать, выдавать следующий результат, мы начнем отрабатывать вообще, в принципе, расширение семантики так, чтобы твой продукт позиционировался по разным запросам, по разным коммерческим ключам. СПИКЕР_01 : под конкретные задачи, под конкретный ТЗ. СПИКЕР_00 : Сколько платите примерно за час работы? Я даже сумму не контролирую, сколько уходит. СПИКЕР_00 : Если есть хорошие подрядчики, то поставим задачу им. Вот, но чтобы просто это в долгую прям совсем не уходило, вот, и мы это оперативно начали внедрять. Уточним в своей команде, не было ли там факапов по срокам опять же. Понравится тебе 100%, мы бы сделали прототип так, чтобы вот эта страничка, короче говоря, прям зашла максимально, была конверсионной. Но у меня куча файлов на компе была открыта, я сейчас 10 минут зайти пытался. Да, то есть, если ниже полистать, я так понял, что банкротство через МФЦ это основной такой ключ, и остальное то, что какие-то ответвления от него. Я сам только сегодня за полчаса до звонка получил этот файл. СПИКЕР_00 : По символам не сравнивал, но надеюсь, что да. Получается, тайтлы в толпе CT, я так понял. Получается, заголовок, тайтлы, Description. Для каких целей мы будем каждый из пунктов применять. Определить трендовые темы для формирования статей. СПИКЕР_01 : Это ты по вопросам идешь уже, да? СПИКЕР_01 : А у них вот в пятой строке так и написано. СПИКЕР_00 : Ну вот смотри, от них получается шестой пункт. Соответственно, почему необходимо было сделать выборку именно по ключам, частотой 10-15. Нет информации про рекомендованный объем. СПИКЕР_00 : Где будут публиковаться статьи, нет информации про рекомендованный объём. Объём статей или объём символов, которые выше указанныхы? СПИКЕР_01 : Времени им объяснять тоже особо не было, поэтому вот такие вопросы у них возникают. СПИКЕР_00 : Если мы вместе соберемся, поставим общие цели и какие-то задачи и дедлайны, и поймем, к чему мы идем, тогда они уже смогут, как бы, не знаю, эти вопросы все отпадут. Я так понимаю, что коммерческий раздел не проработали, да?

Подготовка к проекту и командная работа: - Добавление к проекту. - Обсуждение текущего состояния дел и внесенных вкладов. - Командная работа над методами для 15 статей, улучшение маркетинговых аспектов: увеличение привлекательности, увеличение конверсии и усиление позиции в поисковых системах. - Создание скрипта для работы над контентной частью и адаптация к изменениям в команде. - Планирование расширения семантики и позиционирования по разным запросам и коммерческим ключам. - Работа с подрядчиками и контроль над выполнением задач в срок. Управление финансами и ресурсами: - Обсуждение стоимости часа работы. - Необходимость контроля над ресурсами и расходами. - Работа над прототипом и качество конверсии. - Управление рабочими файлами и разрешение технических проблем. Контент и SEO: - Работа с ключевыми словами и их ответвлениями. - Обработка и структурирование мета-тегов: заголовок, тайтлы, Description. - Определение трендовых тем для формирования статей. - Выборка ключей по частоте и объему статей. Обучение и координация: - Разрешение вопросов в процессе обучения. - Обсуждение необходимости установления общих целей, задач и сроков. - Планирование совместных собраний для выработки общего видения. - Отсутствие проработки коммерческого раздела.

meeting

657577e9eb87bb2b2dc054a7

СПИКЕР_00 : Вот это к тому, что вы сказали, кое-что придется убирать. Вот логика не в том, чтобы не убирать, а наоборот дописать, что мы вам можем предоставить аналогичное оборудование, если как бы сейчас не организовать эту поставку. Ну, хорошо. В принципе, мне так более-менее все понятно. Мы тогда ждем нашей второй встречи. Я думаю, ко второй встрече мы уже внутри себя посовещаемся и более конкретно как бы предложим какие-то варианты развития, потому что мы можем спрогнозировать, сколько времени будет разработка сайта, сколько времени наполнение, за сколько времени там такой раздел выйдет в топ, И дальше мы просто можем сказать, допустим, если мы хотим за полгода или за год охватить такой диапазон, то надо двигаться с такой скоростью. Если такой, то с такой скоростью. Сейчас это в принципе важно, потому что, как мы с вами договорились, что сейчас еще такое поле, оно не поделено, оно после развала связей такое. еще чисто ну может не чисто но конкретно неподельные получается сейчас тот кто реально зайдет в топ интернета с большим количеством позиций и соберет на себя просто больше клиентов ну по сути тот потом и будет ну то есть рынок поделится там в течение там скольких-то лет вот но вывод в топ тоже это песни не очень быстро Но, тем не менее, все это делается и надо смотреть просто какие у нас желания и с какой динамикой мы хотим все это загнать в топ и собрать эту аудиторию. Но вот эти прогнозы мы тогда подготовим к нашей встрече уже с руководителем. Да, да. Все тогда на сегодня, я думаю, если вопросов каких-то нету, то... Ян, у тебя нет вопросов? Может я что-то не поспрашивал? Да, в общем-то, нет. Хорошо. Тогда все. Спасибо. Все благодарю.

Ключевые моменты:

Ваше сообщение было обрывком и не было полного текста для перевода и структурирования. Пожалуйста, предоставьте полный текст для обработки.

meeting

65769527eb87bb2b2dc08235

Самал : Сегодня у нас первая встреча, интервью с вами. Интервью будет проводить руководитель отдела проектов Андрей Корсаков и руководитель проекта это Дмитрий Трунов. Вот сейчас они начнут. Ну я так понимаю вам нужно просто рассказать ваш бизнес процесс, как вы работаете, а потом мы уже будем вам задавать вопросы. HR : Ага, хорошо. Андрей Карсаков : Ну, давайте начнем. Добрый день. Да, собственно, как сказала Самал, нам сейчас нужна для начала общая информация, какие документы вам приходится оформлять в рамках своей работы, в принципе, о порядке своей работы, какие-то нюансы, важные моменты, на которые важно, ну, нужно обратить внимание. И, возможно, у вас сейчас есть возможность показать нам систему, в которой вы все это делаете, чтобы мы могли наглядно посмотреть еще на эти документы. HR : Значит, у нас кадры, получается, автоматизированы, что ужасно, да, в бухгалтерии. Вот все, что я провожу, все свои приемы вплоть до премии, да, это все отражается у бухгалтера, и она, получается, только одним кликом это все начисляет. То есть ей руками ничего не нужно набирать. Все это копируется с моей программы. Значит, у бухгалтера 1С, да, а у нас 1СЕРП, почему-то так называется. Трунов Дмитрий : А можно вас попросить все-таки зайти под вторым компьютером, чтобы демонстрировать? Вы просто будете говорить через телефон, а на компьютере будете демонстрировать. HR : Давайте так, ага. Что-то я не смогла настроить, хотя я все время с ноутбука сидела в зуме. Что-то сегодня не то. СПИКЕР_03 : Да ладно, бывает. Трунов Дмитрий : Не хочет работать. HR : Теперь он у меня просит электронный адрес, что-то еще тут. В программе мы как бы проводим все приказы, приемы, переводы. Теперь вы меня слышите, да? Андрей Карсаков : Нас слышно? HR : Ботагоз, вы слышите нас? Самал : Не слышно, да? Так, сейчас. Андрей Карсаков : Ботагоз, зайдите с телефона. Просто на телефоне выключите микрофон. Ой, на компьютере выключите микрофон, и будет отлично. Трунов Дмитрий : заходит она заходит принять так сейчас вы просто на компьютере звук выключите на компьютере и HR : теперь я должна экран продемонстрировать свой год видно да? Так, значит, вот смотрите, кадровое администрирование, да, и вот все наши, как бы, документы. Ну, здесь половиной мы не пользуемся. Так, самое основное – это, получается, у нас прием, перевод и увольнение. Вот эта вот вкладка, да. Вот так. Вот у нас две Тушки, получается. Вот они у меня. Основные две ТО. Инвест и БК-инжиниринг. И вот мы создаем вот эти, получается, приказы. Кадровый перевод, прием, увольнение. Так, дальше. И сейчас еще один момент. Допустим, вот мы прием создали. Сейчас последний прием откроем. Получается, вот у нас здесь печать и все документы, которые по нему, трудовой договор, договор о полной материальной ответственности, неразглашение приказ, вот все отсюда оно как бы формируется и распечатывается. СПИКЕР_03 : Вот, к примеру. HR : Ну, как бы все это отсюда вовсе уберется. Так, дальше. Вот, больничные листы также мы проводим. Отпуска, командировки, отпуск без сохранения заработной платы. И это все, как бы вот мы это все проводим, и это все у нас отражается в табеле. Вот, к примеру, вот последний табель, да? Вот, трудовой отпуск отобразился, да? Ну, вот все вот в табеле отображается, и то же самое у бухгалтера, она как бы. тоже отображается при начислении. Так, табель у нас закрыта. Трунов Дмитрий : А у вас начисление зарплаты где происходит? В ERP здесь или в бухгалтерии? HR : Нет, в бухгалтерии, 1S бухгалтерии. Она как бы этот, как это сказать, как это говорить? Трунов Дмитрий : Ну просто туда табель сам передается, да? HR : Все мои данные, допустим, я вот премию проведу, у нее сразу садится начисление, то есть она руками не забивает Получается, вот эта вот вся моя сумма по фамилии на людей, вся сумма к ней садится. Трунов Дмитрий : Также в разрезе каждого сотрудника. HR : Каждого сотрудника по премиям, по отпускам, все к ней садится автоматически. Табель, отработанные часы, это все туда садятся. Получается, приказы, то, что я провожу, да, это прием-перевод увольнения, отпуска, все виды отпусков в БС, трудовой отпуск, по уходу за ребенком, командировки, больничные места, в том числе, до и после родовой, в которую уходят, неяска, прогулы, табели, еще у нас есть индивидуальный граффити работников. У меня есть в штате сотрудники, которые работают по сменному графику. Вот индивидуальные графики. Я создаю вот график на них. Вот они работают. Сутки двое они работают. Я сначала здесь провожу, а потом отсюда она подтягивается в табель. Дальше я, когда создаю табель, вот, к примеру, создать. Здесь вот отделы выбираю. например, и заполнить, заполнить, и она вот заполняется автоматически с того графика перекидывается сюда. Так это я так сделаю. Вот. Дальше что мы еще? Приказ о дисциплинарных взысканиях мы тоже здесь проводим. Также лишение персональной надбавки, начисление персональной надбавки у нас есть. Андрей Карсаков : А это всё отдельные документы для этого? HR : Это всё отдельные. Видите, вот она списком идёт. Лишили персональной надбавки. Я провожу, как бы я провела. Человека лишили персональной надбавки. Вот 50%. Дальше, когда я формирую в конце месяца приказ о начислении персональной надбавки, он у меня как бы оттуда туда... Переходит. Вот. Допустим, создала, и она как бы туда перешла. Вот эти вот решения представите. У кого не решили, сто процентов, кому решили, вот их эти стоят проценты. И это все переходит в бухгалтерию автоматически. Так, премии я вам сказала, а еще у меня есть работа в выходные дни. Тоже как бы я вот здесь вот это провожу, и она отображается у меня в таблице сразу. Трунов Дмитрий : А вот с точки зрения начисления, они у вас просто типовые все или как-то их дорабатывали? Расчет начисления здесь. HR : Вообще эту программу очень долго дорабатывали. Вот мы в ERP перешли в 2017 году, и с того времени она у нас, как сказать, периодично обновляют, обновляют все, короче, какие-то новшества вводят и так далее. как бы это все за один день не стало вот так вот как сейчас есть естественно сначала было сыро все как бы не доработано где-то мы руками дом добирали до приказа алтерия ручную тоже что-то набирали а сейчас как бы в саму в сам в самой вот в самом холдинге BIOS, у них зарплату начисляет робот. Потому что всю проводку мы проводим, и там вот одной кнопочкой она начисляет зарплату. И зарплаты, и отпускные премии, больничные, все. Все, что я провожу, это все отражается там. И сейчас у них уже, по-моему, почти год зарплату начисляет робот. У нас до сих пор бухгалтер сидит. Вот. Я вот выписала приказы. Вот у меня один из их наименований. Ну, это я объединила прием-перевод и увольнение в одну руку. Вот как сейчас у меня есть она, да? Вот как сейчас вот она есть. Вот. Я отсюда выделила один из пунктов основных, которыми я непосредственно работаю. Допустим, заявление на увольнение, на удержание. Вот это вот все не надо. Это все не мое. Я этим не пользуюсь. Дальше у нас есть вот такие вот отчеты по кадрам. Здесь я формирую штатное расписание, допустим, наше. Тоже все подтягивается с моих данных, которые я завожу в течение месяца. Я одним кликом формирую себе штатное расписание, которое мне нужно 30 ноября, пока я живу. Тут также показывают уверенность. Да, нет. Состояние не в списке отпуска, ухода за ребенком. Ну, какие отборы выставить. Да, это вы знаете. Вот так вот получается у меня формируется штатное расписание. Ну, естественно, я потом это переношу в Excel, сохраняю и корректирую все равно руками, потому что он все равно так криво-косо выходит. Прям так ровно не выходит, видите, еще так не доработано, прям до такой степени. Дальше мы тут пользуемся отчетами по отпускам, по испытательным срокам, состава семей. Это вот на Новый год, когда, допустим, подарки детям, да, мы формируем отсюда все. Ну, то есть мы все данные заносим в карточку сотрудника, и по нему можем любой отчет сформировать. Очень много отчетов, которыми мы в основном и пользуемся. Вот, допустим, составы семей сотрудников. Я вот выписала 4 основных. Дочь, сын, допустим, и возраст 13 лет. Я сформировала, и от нуля до 13 лет у меня дети вышли, и я им даю подарки. Вот. Кратко я вам объяснила свою работу. И все вот у нас приказы, они все выходят у нас в органе мы можем их спокойно распечатать. Трунов Дмитрий : это понятно. Андрей Карсаков : как для вот начисления у вас есть? начисления по выработке издельные. HR : сдельная оплата труда? Андрей Карсаков : да. HR : Нет, сдельная оплата труда нет. У нас есть часовая оплата труда, у нас есть окладники и сменный график работы. Андрей Карсаков : А вот вы с какой-то системы получаете информацию о времени, который сотрудник за месяц выработал? HR : Получается, у нас табеля закрывает каждый механик. Андрей Карсаков : Они в этой же системе это делают? HR : Они в этой системе закрывают, да. Ну, в течение месяца они, конечно, себе там, Какого-то такого человека отсутствовало. Но когда человек пишет заявление, они сразу передают в отдел кадров, и мы издаем приказ. Приказ мы издаем в программе. И когда, допустим, Молчанов Влад закрыл свой табель, у него это все отразилось. А он перепроверяет, допустим, что-то, может, не село, там село, как бы в этом духе. Но сейчас я так поняла, что у механиков не будет уже доступ к программе, по-моему, так наши руководители хотя бы. И табеля, по-моему, придется мне самой закрывать на основании их ручных табелей. Вроде бы так. Андрей Карсаков : Было такое обсуждение. Мы, естественно, со своей стороны тоже, если им не захотят давать доступ в систему, мы со своей стороны будем думать о загрузке из Excel хотя бы, чтобы они там в одинаковых шаблонах, а вы все это просто вместе грузили и у вас это время там не отнимало. Но сейчас нам нужно вообще понять, как это все социализовано, где все работают, как оформляют документы. HR : Ну, вот смотрите, допустим, А У, ПР, да, слесаря, ну, те, которые сидят на окладе, да, они вот, вот так вот закрывается у них табель, как есть, да. А есть работники у меня, да, крановые, допустим, они работают по сменному рапорту. Сейчас я покажу. Компания, ПК, инженерный сервис. Допустим, вот, им закрывают, как обычно, 6-дневный рабочий день, да, вот 174. Ну, я хочу вам сказать, да, как механик закрывает таблицу. А механик собирает сменные рапорты, получается, и они там прописывают, да, допустим, что этот сотрудник, ну, Иванов отработал 20 смен, там по датам прям идет, с первой по двадцатой по 11 часов, 220 часов. Вот, механик опирается на сменный рапорт, получается, именно у Крамовы. Дальше он закрывает основной табель 174 и остальные она идет у них как переработка. Она оплачивается по-другому. В виде премии оплачивается. Это законом, конечно, неправильно, но мы так пользуемся. Допустим, вот этот вот человек, Аксей Тфуралбек, 127 часов всего отработал. А, ну, только новый принял. Хорошо, сейчас я вам его покажу. Бывает такое, что сотрудник отработал очень мало смен, примерно 110 часов. Но основной табель, он же ее как бы с баланса рабочего времени, там примерно 176 часов. И вот на вот эти остальные часы он уже пишет без содержания. Ну как бы это уже внутренняя кухня, механик сам регулирует это все. Мы с механиком отрабатываем. То есть я хотела вам объяснить, на что основывается механика. У него по-любому это будет ручная работа, то есть ее не автоматизируешь, это все идет со сменного рапорта. он все равно как бы будет опираться на сменный рапорт, и у него вот прям Иванов там 220 часов, Сидоров 330 часов. И он берет основной табель, выкатывает и смотрит, допустим, у того в основном 174, разница 220 минус 174, вот эта вот разница, она уходит в доп табель. У нас еще есть доп табель, которую мы закрываем в Excel, это для премии. Это отдельно, короче, от программы. поэтому если допустим у механиков не будет доступ до у нас как бы есть excel табель свой они там основную табель могут закрывать как бы предоставлять мне а я сама буду проводить в программе получается так будет так понятно Андрей Карсаков : Так, в любом случае, скажите, мы можем, будет ли у нас возможность получить доступ к системе, потому что у вас есть документы по кадрам, которых в типовой системе нет, и нам нужно будет их описывать, эти документы, и в идеале бы нам их сразу посмотреть, каким документом вы привыкли, как они реализованы, мы бы те же самые сделалии. но для этого нужно сами документы смотреть, без данных даже, просто вот сами документы, какие движения они делают, каким регистром и так далее. HR : у нас будет возможность посмотреть бизнес-процесс? Андрей Карсаков : да-да-да. HR : Вы знаете, вот чтобы доступ иметь к бизнес-процессу, это нужно у нас взять разрешение с холдинга, я так поняла. Андрей Карсаков : Ну, в любом случае, мы тогда просто с руководителем поговорим. HR : Да, вы с руководителем насчет этого поговорите, потому что, знаете, как бы возможно такое, да, что BIOS сами это разработали, это конфиденциальная какая-то информация. Да, я понимаю. Да. Андрей Карсаков : Ну, если такой возможности не будет, нам тогда придется, ну, через какую-то конференцию с вами просто по этим, по формам документов пройтись и через движение глянуть все. HR : Ага, просто потому что, знаете, вряд ли разрешит у нас информационная безопасность есть. Ну, да. Андрей Карсаков : Смотрите, у вас есть еще подсистема подбора персонала. Ею тоже пользуетесь? А вот слева, где у вас перечень идет, главное, NCE-администрирование. HR : Нет, вот этим я не пользуюсь. Андрей Карсаков : А подбор персонала во третье? Вот этого? Да. HR : Нет, я этим не пользуюсь. Андрей Карсаков : А, ну то есть только кадровое администрирование, да, и там ГУПХ. HR : Да, я только кадровое администрирование и все. Андрей Карсаков : Все, хорошо. HR : У нас есть еще электронные документы оборот, но вряд ли это будет. Наши руководственные не захотят пока под это подписывать, потому что штат у нас маленький, не такой, как в BIOS. Допустим, в BIOS у них есть BIOS Live, допустим. Вот эти Unity VRM. здесь получается сейчас вытащу к примеру здесь у меня не все автоматизировано потому что мы ничего не видим что-то ничего не меняется а вы когда нажимали демонстрацию вы нажали демонстрировать окно или экран Сейчас я выберу. Нет, я именно это выбрала программу. Сейчас как развернуть не могу ее теперь. Трунов Дмитрий : Остановите демонстрацию просто и потом заново сделать. Выберите экран именно. HR : Экран. Вот теперь смотрите. СПИКЕР_03 : Видно, да? Да. HR : Вот это вот премии, вот это все, что они проводят, то есть механики создают служебные записки, она все как бы должна автоматизироваться, переходить в ERP автоматически. Но это у нас не все работает, так как мы уже отходим от них, они нам этого не сделалии. Единственное то, что они успели, то есть мы что успели застать, это отпускала. Сотрудник получается запускает вот в этой системе заявление на отпуск. Она уже закрыта. Она создана на согласовании, на исполнении и закрыта. То есть я согласовываю и отправляю его на исполнение. И оно переходит ко мне сюда. Вот видите, вот задача получена. Оформить отпуск сотрудника. Вот она сюда приходит и получается автоматически это все создается и запускается как бы приказ. Только вот этот у нас электронный документ оборот, но, по-моему, у нас его сейчас не будет пока. У нас будет опять руками все заявление, все руками. Трунов Дмитрий : А вот я еще обратил внимание, что у вас табеля согласовываются. Они также в этой программе согласовываются? HR : Вот эта программа не доработана у нас, получается, потому что, ну, опять-таки, мы уже отошли от БИА, и они не стали для нас это как бы развивать. Вот она ко мне приходит на согласование, получается, конечно, я согласовываю, и она уходит в бухгалтерию автоматически начисляться. Вот я собрала, и она ушла в бухгалтерию. Я же вот говорила, да, что он робот зарплату начисляет. Всё, и она автоматически там начисляется. Но нашу бухгалтерию это не автоматизировалось, поэтому это и не нужно даже. Это как бы я даже не согласовываю, она у меня вот так вот висит и всё. Это вот в BIOS, я же говорю, у них прям супер автоматизировано всё уже там. Они уже на финишной прямой, по-моему. Я же говорю, робот начисляет просто кадровики, они как машинки, все данные заносят в программу. И вот так вот она уходит в бухгалтерию. Получается, табель я не согласовываю, потому что это нерабочий процесс у нас. В бухгалтерию он все равно не попадает. У нас по старинке он уходит в бухгалтерию, но тем не менее тем не менее, даже вот без этого согласования, там зарплата автоматом отчисляется. Вот, все вроде бы рассказала, но вот этот, вы можете не обращать внимание, это я вам просто так покажу, что у нас был электронный документ оборотов, а сейчас его не будет. Сейчас мы все на основании ручных заявлений проводим, отпуска там, командировки и так далее. Но как бы еще доступ есть служебке создавать. Механики еще создают служебки в этом время и руководство согласовывает. Третья служебка, допустим. Все согласовали и она ко мне на исполнение приходит. Это как бы основание моего приказа. Вот, вроде бы все. Трунов Дмитрий : Ну, вроде бы понятно. Так, у меня вопросов, в принципе, пока нету. Андрей Карсаков : Да, у меня тоже пока нет. HR : И вот перечень приказов, отчетов, которые я выписала, может, вам их напечатать, отправить или как? Трунов Дмитрий : Да, если можно, вы вот напишите, вам же ссылку присылали, скорее всего, на почту. Да-да, вот я на почту отпишусь, тогда свои... Документы и отчеты. HR : Которые мне нужны, ага. И получается, я так понимаю, что Вот то, что вот она распечатывается, да, вот сам вот проект приказа, допустим, трудовой договор, она же все заливается вами с программы, правильно? Трунов Дмитрий : Вообще, да, это надо будет разрабатывать, поэтому если есть вот эти все шаблоны документов, то было бы тоже замечательно, если бы их представили. HR : Я уже себе шаблоны сохраняю, потому что я понимаю, что скоро останусь без всего этого, а там уже наработанные шаблоны. Я их себе в Word сохраняю, они мне нужны в дальнейшей работе своей. Если вдруг у нас не получится что-то там вручную придется делать, чтобы мне были шаблоны показать. То есть шаблоны приказов в Word я могу вам отправлять. Трунов Дмитрий : Да, хорошо, давайте. HR : Я думаю, в этом проблем никаких не будет со службой этой информационной безопасности. Трунов Дмитрий : Да, наверное, не должно быть. Вы же все равно их распечатываете оттуда. HR : Ну, конечно, мы распечатываем, естественно. Тогда я вот все, что могу, допустим, сохранить и наработанные вот эти вот шаблоны, я их всех сохраняю и вам по откуда-то открою. СПИКЕР_03 : Да, да. Трунов Дмитрий : Откройте, пожалуйста, вкладку NCE и администрирование. HR : С этим мы тоже не работаем. Какие-то банковские счета. Трунов Дмитрий : Сейчас, подождите. Я сейчас попробую запросить у вас управление компьютером. Сейчас, секундочку. HR : я вот я пока пытаюсь вспомнить как мы это делали вот допустим с программистами до нашими мы связываемся через скайп и как бы управление я предоставляю Если есть возможность или нет возможности. Трунов Дмитрий : Давайте мы, если что, попробуем просто потом связаться, можно ли прям шаблоны выгрузить отсюда. Может быть, где-то у вас есть доступ к их хранением, их можно будет сохранить отдельно. HR : Шаблоны какие именно? Приказов и документов наших? Трунов Дмитрий : Да, именно самих шаблонов, документов. Чтобы не просто они как word были, а именно как шаблон был. HR : А, у вас своё, да, там? Ну, не знаю, права, наверное, ограничены. Давайте попробуем как-нибудь. Не получается, да, запросить управление? Трунов Дмитрий : Нет, что-то у меня даже не выходит, если честно, такой кнопочки здесь. Обычно я так с клиентами, с некоторыми работал, но сейчас нету. Может быть, из-за того, что конференция. HR : Ну вот через Skype я предоставляю доступ нашим отечеством. Онлайн могут мне что-то настроить. Трунов Дмитрий : Окей, понятно. Всё, хорошо. Спасибо большое. Пока нет вопросов. Если что, мы будем ещё обращаться. HR : Да, конечно. Спасибо. До свидания. Андрей Карсаков : Спасибо. HR : Всего доброго. До свидания.

Ключевые моменты: И, возможно, у вас сейчас есть возможность показать нам систему, в которой вы все это делаете, чтобы мы могли наглядно посмотреть еще на эти документы. Склад : Значит, у нас кадры, получается, автоматизированы, что ужасно, да, в бухгалтерии. Вот все, что я провожу, все свои приемы вплоть до премии, да, это все отражается у бухгалтера, и она, получается, только одним кликом это все начисляет. Трунов Дмитрий : А можно вас попросить все-таки зайти под вторым компьютером, чтобы демонстрировать? Вы просто будете говорить через телефон, а на компьютере будете демонстрировать. Что-то я не смогла настроить, хотя я все время с ноутбука сидела в зуме. Склад : Теперь он у меня просит электронный адрес, что-то еще тут. В программе мы как бы проводим все приказы, приемы, переводы. Андрей Карсаков : Ботагоз, зайдите с телефона. Ой, на компьютере выключите микрофон, и будет отлично. Трунов Дмитрий : заходит она заходит принять так сейчас вы просто на компьютере звук выключите на компьютере и Так, самое основное – это, получается, у нас прием, перевод и увольнение. И вот мы создаем вот эти, получается, приказы. Склад : Ну, как бы все это отсюда вовсе уберется. Ну, вот все вот в табеле отображается, и то же самое у бухгалтера, она как бы. Трунов Дмитрий : А у вас начисление зарплаты где происходит? Склад : Нет, в бухгалтерии, 1S бухгалтерии. Она как бы этот, как это сказать, как это говорить? Трунов Дмитрий : Ну просто туда табель сам передается, да? Склад : Все мои данные, допустим, я вот премию проведу, у нее сразу садится начисление, то есть она руками не забивает Получается, вот эта вот вся моя сумма по фамилии на людей, вся сумма к ней садится. Трунов Дмитрий : Также в разрезе каждого сотрудника. Склад : Каждого сотрудника по премиям, по отпускам, все к ней садится автоматически. Табель, отработанные часы, это все туда садятся. Андрей Карсаков : А это всё отдельные документы для этого? Дальше, когда я формирую в конце месяца приказ о начислении персональной надбавки, он у меня как бы оттуда туда... Переходит. Тоже как бы я вот здесь вот это провожу, и она отображается у меня в таблице сразу. Трунов Дмитрий : А вот с точки зрения начисления, они у вас просто типовые все или как-то их дорабатывали? Склад : Вообще эту программу очень долго дорабатывали. Потому что всю проводку мы проводим, и там вот одной кнопочкой она начисляет зарплату. Я отсюда выделила один из пунктов основных, которыми я непосредственно работаю. Дальше у нас есть вот такие вот отчеты по кадрам. Дальше мы тут пользуемся отчетами по отпускам, по испытательным срокам, состава семей. Андрей Карсаков : как для вот начисления у вас есть? У нас есть часовая оплата труда, у нас есть окладники и сменный график работы. Андрей Карсаков : А вот вы с какой-то системы получаете информацию о времени, который сотрудник за месяц выработал? Склад : Получается, у нас табеля закрывает каждый механик. Андрей Карсаков : Они в этой же системе это делают? Склад : Они в этой системе закрывают, да. Но сейчас я так поняла, что у механиков не будет уже доступ к программе, по-моему, так наши руководители хотя бы.

Автоматизация учета в бухгалтерии: - Вся информация от кадровиков на автомате передаётся в отдел бухгалтерии в автоматизированной форме: все приказы, включая приём, перевод, увольнение. - Зарплатные начисления и премии также автоматически передаются к бухгалтерам, они не вбивают данные вручную. - За механиками закрываются табеля, информация об отработанных часах автоматически передается бухгалтерии. - Вся сумма зарплаты по фамилии на людей автоматически садится в 1C бухгалтерии. Технические моменты: - Процесс автоматизации не без трудностей. Так, одной из проблем было требование системы к эл.адресу и некая сложность настройки. - Система была доработана, в программе проводятся все приказы, переводы и учет рабочего времени. Демонстрации: - В ходе разговора есть просьбы о демонстрации на втором компьютере. - Некоторые действия покажут через Zoom, и есть сложности с подключением. Отчеты и учет: - В системе формируются отчеты по кадрам, отчеты по отпускам, испытательным срокам, составу семей. - Ведется учет персонала, оплаты труда, итоговые данные в форме приказов автоматически передаются в бухгалтерию. Графики работы и оплаты труда: - Есть разные варианты оплаты труда: часовая оплата, оклады и сменный график работы. - Информация о времени, которое сотрудник отработал за месяц, поступает из разных систем, итоговые данные автоматически передаются в бухгалтерию.

meeting

65769db9eb87bb2b2dc085b1

Андрей : Все, давайте, да, можем начинать. Так, Ярослав, верно, да? Ерасыл : Да, да, слушаю. Андрей : Так, давайте начнем. У нас вчера мы провели первый сезон с вашими коллегами по бухгалтерскому учету, финансовому и казначеям. И сегодня нам нужно с вами по складскому учету. Первый вопрос стандартный, простой. Просим вас максимум рассказать по вашей работе, какие документы вам приходится оформлять, какие нюансы в работе у вас возникают. Максимум подробной информации. Ерасыл : У меня есть склад горюче смазочных материалов, еще склад товарно-материальных ценностей, это запчастей. Мы их отдельно как бы ввели. Это в один из... И ERP тоже будете, да? Андрей : Или у вас нет? Ну, мы стараемся, смотрите, да, сейчас собрать максимум полной информации, чтобы итоговую систему вам сделать под все ваши процессы. Поэтому рассказывайте все, как у вас сейчас есть фактически, как документы оформляются и так далее, как это может быть реализовано в текущей системе и как бы вы хотели видеть это в новой системе. Хорошо. Ерасыл : Просто теоретически особо не знаю. Там вот у нас 1С ERP и 1С бухгалтерия. В ERP у нас идет интеграция с GPS-системами, то есть у нас вся техника забита в 1С ERP, которая работает на топливе. И оттуда сравнится автоматический показатель работы моточасов, пробега, и потребляемое топливо. Начальный остаток, конечный остаток. Получается, это происходит, то есть, чтобы автоматизировано, чтобы не было человеческого фактора. Но там должна быть именно функция редактирования пользователям, потому что часто выходят ошибки и в GPS. В компаниях они же частники тоже. И, соответственно, иногда может не совпадать. Вот такие моменты надо будет редактировать. Там вот есть... Создается склад на него тоже, на технику. Потом есть путевой лист, который ежедневно ведется. И оттуда тянутся все информации за день, за сутки. Это у нас как смена идет. Дмитрий : Это все ERP, да, документы? Ерасыл : Это все ERP, да. Это по технике. А по товарным материальным ценностям там просто вот склад. Я просто беру со своего склада, перемещаю товары на механиков, допустим, которые берут внутри компании. То есть у меня не накладная, она в сторону внутри. Там просто элементарное перемещение создается и скидывается на склад механикам нашим. дальше кто списывается материал вот и там у нас функция контроля якобы я вот провожу документы все это попадает через а вчера вы говорили да с ней все это попадает ней она как бы моя проверяющая уже то есть я ну законодательно я не должен сам списывать все Дмитрий : ну все вы только переместили получается она смотрит что вы на механика передали и тогда потом уже списывает. Ерасыл : да да да. то есть те которые запчасти я передал именно механику они списывают механики после этого переход их принимает. а вот топливо оно вот автоматически я заполнил там нажал провести оно вот попадает в переход. дальше она проводит. там уже без механика. Дмитрий : подскажите, а вы сейчас вообще на рабочем месте? ну, у компьютера? Ерасыл : я у компьютера, да. я просто за границей сейчас. Дмитрий : а у вас доступ есть вообще к сети, к базе, к которой вы работаете? Ерасыл1 : есть. Ерасыл : на ERP есть. на 1s у меня убрали права. Дмитрий : ну, на ERP. а вы сможете запустить демонстрацию и показать, с каким документом вы работаете? Ерасыл : сейчас я могу. Дмитрий : Там вот снизу кнопочка демонстрации экрана есть. Ерасыл : Сейчас я подключусь к этому VPN. Дмитрий : да-да запустилась. Ерасыл : вот один из. сейчас cds, но нет, отдельная клавиша тоже. Дмитрий : она для чего? Ерасыл : cds это общая биогруппочка, она контролирует всю технику компании. сейчас как они вот эту интеграцию и делали в свое время. Дмитрий : все видно да? да да да. Ерасыл : вот у нас здесь транспортные средства здесь все забито. Ерасыл1 : ага. Ерасыл : потом вот здесь заправочная видимость. а то я забыл. сперва чтобы списать мне нужно заправить технику. заправочная видимость есть. а вот тоже на каждую технику. и вот здесь когда я заполняю brp. у вас как? мы пока вообще рассматриваем систему мы еще не знаем какая это точно будет система я заполняю провожу здесь она попадает в 1 с бухгалтерию на то есть вот этот склад у нас дублируется а каким документом это в бухгалтерию попадается вы не знаете тоже как заправочная венность а почти точно такой же, но в один из бухгалтерий. просто это ERP у нас создана для контроля вот CDS, видите? якобы она дублирующая программа. вот эту заправочную ведомость провожу. здесь техника, госномер, потом здесь вот склад, можно выбирать и количество выдаваемого топлива. Дмитрий : это вы каждый день делаете? Ерасыл : в идеале каждый день надо делать, но у нас еще трактуру поставляют раз в месяц по новым законам. один раз можно проехать, там разницы нет. но по правилам каждый день. вот я заправил, допустим, тех ку, дальше я иду на путевой лист. здесь уже списание идет. если создать, я могу допустим старый шаблон взять и новый создать, чтобы форму не заполнять. здесь водителя особо не нужно, но там просят и пишут, потому что они постоянно меняются. выбираю водителя, вот смену, допустим, дату. вот эти автоматически появляются. если день в день заполнять. но день в день не получается. вот я нажал здесь получить gps. вот здесь у меня появляется моточасы, выработка моточасов и выработка километраж. 4,9 часов и 7,7 километров. вот здесь в вкладке в gsm появляется топливо, количество использованного топлива. потом вот эту функцию не знаем почему, но надо так рассчитываем. она мне не нужна для контроля. добавляю сюда отработанные часы. Дмитрий : это скорее всего для зарплаты. Ерасыл : и вот провожу. вот так она пропадает дальше в бухгалтерию. Дмитрий : подскажите, а вот здесь вот написано там провайдер, gps, nomad, omnicommm. Ерасыл : да, но это разные компании gps. когда вот, чтобы тянуть данные, мы туда забиваем имей и код телефона же есть. есть nomad компания, есть omnicommm, мы сейчас работаем. у каждой техники есть свой код. вот этот код туда надо забить то есть провайдер указать компания понятно и ремонтные листы тоже здесь делаете ремонтно это уже переход делается да вирпи скорее всего делает а ну то есть механики делают ремонт наверное все я понял это уже специально запустили Примерно так же, но они делают по запчастям. Это тоже попадает в перезаряд. Дмитрий : Понятно. Вы эту и называли, да, программу, потому что ERP? Ерасыл : Да-да-да, 1С просто. Не знал, как называется. Так, ну... Здесь вот, допустим, я за сутки, за 30-е, я вот выдал BSA и списал, получается. и вот так 30 дней делаем. Дмитрий : ну это вы вот в конце дня по идее должны сделать. Ерасыл : ну я в идеале я должен вот это было вчера я должен на завтрашний день утром делать. то есть тут нет ограничений типа вот день в день. Дмитрий : нет я немножко не понимаю вы же за 30 число как бы 30 еще сегодня. Ерасыл : ну да да да. за 29 я могу. Дмитрий : то есть вы с утра делаете за предыдущий день? да да да. Ерасыл : но там нет ограничений. я могу допустим если как-то не смог. Дмитрий : там скорее всего зависит от того какую дату выбрали. дальше у нас здесь все в принципе у вас получается вот всего два по сути документа это вы заправочная ведомость и заправляете и путевым листом вы потом именно ли только да а в 1 ске у меня это перемещение а что вы перемещаете здесь я не смогу показать Ерасыл : мне вот недавно месяц или когда права убрали якобы я в идеале должен бумажно отдавать переход документы она должна перемещать но по сути я это делаю это вы вот про то что типа запчасти там например я выдал подшипник внутри внутренняя вот это да я понял Дмитрий : вот эти я должен сдавать и они должны перемещать но я это все сам делаю так ну пока понятно андрей есть вопрос нет пока нет так а в принципе тогда пока все у нас если будут вопросы то мы еще с вами свяжемся потому что у вас как бы вроде с точки зрения задач не сильно большой функционал но вот возможно будет вопросы касательно вот этих gps и так далее мы если что еще будем вам писать да там только вот есть моменты у переход она тоже бывает иногда не разбирать я там включаюсь у ее программы Ерасыл : бывает ошибки разные бывают когда что-то неправильные данные я там перебиваю она вообще рассказывал про эту писание вы с ней уже говорили да с передат по моему да мы вчера же разговаривали она говорила про списание топлива да но она говорила что по моему автоматически просто все падает и все как Нет, вот я если вот здесь заполнил 30 дней, она должна брать вот эти 30 дней. У нее одним документом проводится. Она выбирает с первого по 30. Со второго по 10. И вот так там нажимает. И вот все эти данные у нее как основная ведомость проводится списания. Там у нее как уже идет как акт списания документов. Дмитрий : про такое не говорили до андрей. мы тогда уточним еще переходу, чтобы она нам показала как это. мы также вчера устно провели сезон, но как бы программу нам показывать еще не показывали. Ерасыл : да-да, я могу показать. Дмитрий : ну мы тогда попробуем переходу попросить, чтобы она показала. хорошо так ну все тогда спасибо большое если что мы будем вам еще обращаться просто сейчас у меня самолет я бываю в дороге сейчас я плечу третьего пока наверное нет у нас еще по крайней мере есть пока сезоны если что это как бы понедельник 4 вы же уже здесь будете я думаю не проблема Андрей : Хорошо тогда. Дмитрий : Ага, все, спасибо, всего доброго. Андрей : До свидания. Спасибо, до свидания. До свидания.

Ключевые моменты: У нас вчера мы провели первый сезон с вашими коллегами по бухгалтерскому учету, финансовому и казначеям. И сегодня нам нужно с вами по складскому учету. Ерасыл : У меня есть склад горюче смазочных материалов, еще склад товарно-материальных ценностей, это запчастей. Ну, мы стараемся, смотрите, да, сейчас собрать максимум полной информации, чтобы итоговую систему вам сделать под все ваши процессы. Ерасыл : Просто теоретически особо не знаю. Но там должна быть именно функция редактирования пользователям, потому что часто выходят ошибки и в GPS. А по товарным материальным ценностям там просто вот склад. Я просто беру со своего склада, перемещаю товары на механиков, допустим, которые берут внутри компании. Дмитрий : ну все вы только переместили получается она смотрит что вы на механика передали и тогда потом уже списывает. то есть те которые запчасти я передал именно механику они списывают механики после этого переход их принимает. а вот топливо оно вот автоматически я заполнил там нажал провести оно вот попадает в переход. Дмитрий : подскажите, а вы сейчас вообще на рабочем месте? Дмитрий : а у вас доступ есть вообще к сети, к базе, к которой вы работаете? а вы сможете запустить демонстрацию и показать, с каким документом вы работаете? Дмитрий : Там вот снизу кнопочка демонстрации экрана есть. Ерасыл : Сейчас я подключусь к этому VPN. сейчас cds, но нет, отдельная клавиша тоже. Ерасыл : cds это общая биогруппочка, она контролирует всю технику компании. сейчас как они вот эту интеграцию и делали в свое время. Ерасыл : вот у нас здесь транспортные средства здесь все забито. Ерасыл : потом вот здесь заправочная видимость. здесь техника, госномер, потом здесь вот склад, можно выбирать и количество выдаваемого топлива. Ерасыл : в идеале каждый день надо делать, но у нас еще трактуру поставляют раз в месяц по новым законам. вот я заправил, допустим, тех ку, дальше я иду на путевой лист. вот так она пропадает дальше в бухгалтерию. Дмитрий : подскажите, а вот здесь вот написано там провайдер, gps, nomad, omnicommm. когда вот, чтобы тянуть данные, мы туда забиваем имей и код телефона же есть. есть nomad компания, есть omnicommm, мы сейчас работаем. Вы эту и называли, да, программу, потому что ERP? Так, ну... Здесь вот, допустим, я за сутки, за 30-е, я вот выдал BSA и списал, получается. Дмитрий : ну это вы вот в конце дня по идее должны сделать. Ерасыл : ну я в идеале я должен вот это было вчера я должен на завтрашний день утром делать. то есть тут нет ограничений типа вот день в день. Дмитрий : нет я немножко не понимаю вы же за 30 число как бы 30 еще сегодня. Дмитрий : то есть вы с утра делаете за предыдущий день? Дмитрий : там скорее всего зависит от того какую дату выбрали. И вот все эти данные у нее как основная ведомость проводится списания. Там у нее как уже идет как акт списания документов. Дмитрий : про такое не говорили до андрей. мы тогда уточним еще переходу, чтобы она нам показала как это. Дмитрий : ну мы тогда попробуем переходу попросить, чтобы она показала.

I. Бухгалтерский и складской учет: - Сообщили о проведении сезона с коллегами по бухгалтерскому учету, финансовому и казначейству (Ерасыл и Дмитрий). - Обсудили вопросы связанные со складским учетом, включая учет горюче-смазочных материалов и товарно-материальных ценностей (Ерасыл). - Поднимали проблему недочетов в системе учета и необходимость разделения функций пользователя и операций реда-тирования для предотвращения ошибок (Ерасыл). II. Техническое обеспечение и система учета: - Подняли вопрос о наличии доступа к рабочей сети и базе (Дмитрий). - Обсудили вопросы демонстрации работы с базой, запуска демонстрации и контрольной системы cds (Ерасыл и Дмитрий). - Поднимали вопросы взаимодействия с программным обеспечением ERP (Дмитрий и Ерасыл). III. Учет съемок и доставки материалов: - Обсудили процесс перемещения товаров внутри компании и систему списания (Ерасыл и Дмитрий). - Обсудили вопросы, связанные с регистрацией количество выдаваемого топлива и процесса заправки транспортных средств (Ерасыл). - Обсудили процесс учета и ведомости проводится списания (Ерасыл и Дмитрий). IV. Отчетность и работа со временем: - Были затронуты темы связанные с отчетностью за прошедший день и временные рамки для подготовки отчета (Ерасыл и Дмитрий). - Обсуждали важность актуальности и своевременности документов (Ерасыл и Дмитрий).

meeting

6576d400fd90a64fb0defdf1

генеральный директор : Дальше идем. Пятая славка. Распорядок дня. Было доработано. И получается вот интересная картина. Треть жизни вы, получается, на работе проводите. Берите вот этот. У меня некая история. Треть во сне. 22% личная жизнь. Чтение книг и слов и прочее. руководитель аппарата : Такой баланс времени получается. генеральный директор : Ну-ка, ниже сделай. Что-то я запутался. Это с суббота, да? До дни, да? Да, это с понедельника по воскресенье. А суббота с 3-х... Ниже. А с 3-х часов ты весь совещание убираешь с субботы, я так понял. до обеда в субботу постарались вам спланировать, чтобы вообще не все время на работе находиться. ну-ка выше сделайте. подъем 5.30, полтора часа идет. ну-ка четвертый откройте пожалуйста. это образец план графика вашего на неделю. ладно, давай пятый, хорошо. Подъём 5.30, полтора часа ислам, потом чтение книг до 8 часов. руководитель аппарата : Четыре вида книг мы знаем. генеральный директор : Потом завтрак, изучение документов до 10 часов. 10.30 вы уже на работе. Из 10.30 до 19 работаете. Ладно, я понял. Смотри, я услышал, что ещё сегодня презентуете? Так, у нас сейчас следующий файл – это план работы, план деятельности аппарата генерального директора. Здесь мы разбили все функции, которые исполняет аппарат. Она ежедневная, ежемесячная, ежеквартальная и периодически. Сейчас будем открывать по порядку. Так, ну, ежедневно, по-настоящему ежедневно. И потом каждая функция расставлена от ответственных, ну и ключевых исполнителей. У кого на контроле, кто ответственный, кто исполняет. Этим мы увидели загрузку аппарата и прорисовалась структура. Структура таким образом выглядит. Есть руководитель и заместитель руководителя аппарата, который в то же время исполняет функции помощника первого заместителя генерального директора. Мы пока на этот период не стали. брать вакансию помощника первого заместителя, генерального директора, потому что Рамиль так и исполняет. Это сделано для того, в целях оптимизации и сокращения затрат аппарата. Так, и мы видим, что, получается, у нас есть помощник генерального директора, у первого заместителя и у заместителя по животноводству. Также у нас есть два варианта развития событий по протоколу. Первый вариант это стандартный, берем специалиста, мы его назвали специалист, но по факту это протоколист, который ведет протокол, расставляет задачи, осуществляет контроль, то есть отслеживает всю функциональную деятельность проведения совещаний. И второй вариант здесь мы сейчас совместно с нашими айтишниками, с Олегом Павлопаном нашли один софт интересный, Разработчики базы 1С, они озадачились этим вопросом. И мы присутствовали на вебинаре на прошлой неделе. Есть интересная программа, Timeless называется. Есть ссылка, мы получили бесплатный доступ на 3 часа, полчаса уже загрузили, проработали. Основной фишкой там является то, что помните у нас был камень преткновения какой, что он не мог разделить спикеров с одного совещания. Разработчики 1С данный вопрос сказали, что решили, уладили, и вот сейчас в данный момент мы ведем запись совещания, сейчас мы эту запись по окончании загрузим, там выйдет стенограмма первый первый секундочку подождите я думал помощник ГД : а если это скрыть молчание генеральный директор : Да, продолжайте. Поем параллельно, пообедаем. помощник ГД : В общем, есть интересный софт. генеральный директор : Сейчас загрузим, получим стенограмму и автопротокол. Достаточно такая интересная по первому нашему взгляду. Возможно, мы кое-что сможем здесь оптимизировать. помощник ГД : Ага, понятно. генеральный директор : Так, у нас получается… Не слышно. Голоса в итоге различают, получается? Да, голоса различают. Там указываешь количество спикеров, он их раскладывает по голосам. И так какие-то индивидуальные особенности голоса учитывать, чтобы разложить это. У нас погружаться прямо в функции, наверное, не будем. Просто структурно покажем ежедневно, еженедельные наши функции. Ежемесячный, периодический, ежеквартальный. Вот потом интересный файл – это зона ответственности и показатели АГД. Вот здесь наши зоны ответственности, какие прописаны, и показатели, какие должны быть. И потом, когда мы начали рассматривать показатели, встал вопрос, как должен оценивать генеральный директор работу аппарата своего. И предложили вот такой инструмент, светофор называется. То есть мы прописываем здесь наши требования, какие должны быть в нашей работе. И потом вы проставляете, допустим, ежемесячно, возможно, ежеквартально, цвет. Зеленый полностью удовлетворен, желтый частично и красный не удовлетворен. То есть мы увидим обратную связь по нашей работе от вас. И, соответственно, оттуда будем отталкиваться. Если желтый-красный, то там комментарии небольшие должны быть, что именно вас не устраивает в нашей работе и на что нам нужно обратить внимание. Куда ставить эти цвета? Что-то я не понял. Без желтого и красного все могу подробно объяснить. Популярно. Объясните просто, куда мне вставлять эти желтые и красные? Ну, да, технически мы продумаем еще, как это будет. А вообще такую систему можно применять по всем подразделениям. То есть она краткая, информативная, и сразу всем станет понятно, что дальше, что делать. А куда это, в смысле? Где и как это происходит? Я не понимаю. Вот, мы будем отправлять наши функции и ваши требования. Вы будете говорить, обратите внимание, через этот светофор вы будете доносить до нас обратную связь, на что нам обратить внимание, что нам нужно сделать. А что именно будете отправлять? Какой-то файл? Да, файл. Excel-овский файл, который с первого стандартного регламента. Показатели. Процент за прохождение совещаний, своевременность, исполнение задач и так далее. А куда ставить цвет? В следующем разделе они будут перенесены сюда, и здесь вы будете ставить один из трех цветов. помощник ГД : Дальше функции. генеральный директор : Потом функции аппарата разделены на блоки, так скажем, на модули. руководитель аппарата : Согласно нашим первым влажностным регламентам, генеральный директор : И здесь мы подошли таким образом. Насколько проделана работа? Что сегодня сделано и что необходимо сделать? Вот правее. Градация вот такая. От пустого кругляшка до полностью закрашенного. Ну, восходящей. Работы не ведутся и процедура утверждена окончательно. Если посмотреть на наши функции, обратно вернуться налево, то мы увидим, что Дальше наполовину закрашенную кружечку мы нигде не продвинулись на сегодняшний день. Поэтому очень много работы предстоит. Мы увидели, что нам необходимо сделать, где мы проседаем. Чтобы вылечиться от организма, необходимо признаться. Вот мы признаемся сегодня, что мы практически очень большой фронт работы перед нами, который необходимо улучшать, доводить до автоматизма. то есть внедрять системный подход. как-то ранжировали, нет? или все подряд? да, естественно. приоритизация установлена здесь. это по блокам самые важные, вторичные и по пятибалльной, так скажем, скале в зависимости от приоритета. и вот первое, что у вас? остальное утверждение циклограммы? Вы этим в первую очередь занимаетесь? руководитель аппарата : Да, это приоритетно. генеральный директор : Мы вообще занимаемся всем, но особый контроль на приоритетах идет. Первое, второе. Имеется в виду, если я правильно понял, вы говорите, что вот эти вопросы, например, какое-нибудь оповещение участников совещания, Но у вас там четверть только заполнена? Да. руководитель аппарата : Это о чем говорит? генеральный директор : Если пояснить, я не до конца пояснил, вернемся в должностной регламент. Здесь мы прописали ГЭПы, которые необходимо нам сделать, то есть технически, что мы должны сделать. Вот здесь необходимо разработать должностные инструкции, методические рекомендации. качеств, шаблоны разработать обязательно, утвердить и прописать это полностью. Весь процесс необходимо прописать, чтобы заполнить его и уже не отвлекаться на этом. В зависимости от этих ГЭПов мы потом прописали вот эти кругляшки. Они то есть не с потолка взяты, а в зависимости от изложенных ГЭПов. Получается, есть какие-то гэпы в объявлении участников совещания, и вы, в зависимости от приоритетов, будете именно заполнять от первого к пятому, вот так, эти гэпы? Такая логика или как? Да, за самые важные беремся. Очень большая работа по формированию методики. Прописываем, внедряем и работаем. И получается, мы увидели, какие функции необходимо исполнять и прописали приблизительную оргструктуру такую, которая выглядит следующим образом. У нас в секретариате один помощник генерального директора, два помощника замов, один из которых по совместительству заместитель, руководитель аппарата, два специалиста и два офис-менеджера. Про второго офис-менеджера я не сказал. У нас инкар, но здесь мы предлагаем взять второго офис-менеджера, который будет заниматься непосредственно вопросами такого технического характера. Бронирование гостиниц, бронирование и приобретение билетов, личные поручения, доставка цветов. Это, кстати, распространяется на руководство. холдинга и близких людей, так скажем. Этим, потому что Инкар она не успевает выполнять свои прямые функции, и поэтому предлагаем второго офис-менеджера взять. Ну, кстати, по поводу билетов, я на близких родственников и тогда я перекинул на Алмату, на офис-менеджера Алматы. Хорошо, мы отметим это. Так, и дальше. Непосредственно, что нам нужно делать теперь? Какие мы работы ведем сейчас и что будем прорабатывать к тому вопросу? Вопросы и оклада, я думаю, нет разве? Автоматически касается. Воркс фактуре? Ну, если у нас два будет офис-менеджера. То есть это как будет? Сутки через сутки или это как? Или они вместе будут сидеть вдвоем? Нет, они вместе. Один занимается обеспечением деятельности, а второй непосредственно работаю с менеджерами. Я так полагаю, зарплата пересматриваться не будет? Получается, функционал у него падает, а зарплата не пересматривается? Или как это? Так получается? По зарплате мы сейчас еще если структуру доработаем, потому что HR заходил к вам еще, мы с ней отрабатываем сейчас по зарплатам. И окончательную структуру мы предложим на обсуждение. По зарплате пока не можем сказать. Потому что очень много вопросов, нюансов по другим отделам сейчас. HR, когда с нами сядет, доработает, мы это все проясним. И вот сейчас какие направления? Мы должны сделать, провести это всё вот наша работа. руководитель аппарата : Что необходимо делать, кто это будет делать, каким документом он обеспечивается и так далее. генеральный директор : Зона ответственности. Это вот наша ближайшая работа на 3 месяцев. Ясно. Ну, вы мне вышлите эти файлы, я так в свободное время посижу, погляжу. Обратную связь дам, если что. Это слишком большие файлы, я думаю, сейчас мы их... Качественную обратную связь я вам сейчас не дам. руководитель аппарата : Они выложены, да, Машико? Я, похоже, подгружу, Олежа Рассанович. Мы ранее уже подгружали эти документы. помощник ГД : Сейчас у нас просто повторная встреча идет. генеральный директор : Ясно. Ну, насколько они обновлены у меня? руководитель аппарата : Хорошо, обновим. генеральный директор : у меня знаете я не знаю чем у вас покрыто здесь но вот у меня есть такой вопрос я прошел перед вами его поднимал мы закончили мы файлов не вышли я потом еще качественно его Давайте две минутки, я чай себе сделаю. помощник ГД : я же еще не могу выгрузить сохранение сразу завершить только суши и опять сук система много телеков сейчас Так, продолжим? генеральный директор : Есть определенный анализ деятельности, который меня Знаете, у меня ощущение, что какие-то вопросы упускаются. Постоянная тревога, не дает покоя, потому что слишком много фронтов. Очень много фронтов, фронт работает довольно-таки широкий. Я не совсем понимаю, какими инструментами можно следить за работой. С одной стороны, да, я полагаюсь на первого заместителя, на парад в этих вопросах. С другой стороны, я хотел бы понять методику, как, собственно, это делается. Потому что очень часто бывают вопросы выпускаются. Например, вот сейчас я иду к министру. По какому вопросу я иду, вы знаете? 24-й год? Работы исполнили в 24-м году? Можно было тоже самое сказать, мир во всем мире и Казахстан прекрасная страна. Это примерно так звучит сейчас с ваших уст. Материалы какие мне нужны сейчас с тобой? Какой вопрос я иду обсуждать? таких же вопросов вот согласитесь что глупо что что я не подготовлен аппарата что как бы казалось бы вопрос настолько очевидно согласны и соответственно теперь давайте подумаем а сколько еще там мы потенциально таких очевидных вопросов можем упускать да И я, как бы, схожу здесь больше, знаете, не с точки зрения критики деятельности. Я же вижу, вы работаете. Я, на самом деле, могу тратить свою энергию, кричать, ругаться, орать, предоставьте мне информацию в течение 30 минут. Но, как бы, я буду изворачиваться сейчас, понятно. Мне нужно письмо по пролонгации на продкорпорацию сейчас, чтобы вы выслали. и я еще сейчас мне нужно будет изучить вопрос там по ревотноводству там по изменению в законодательстве каких-то замещаний по-хорошему эти файлы тоже должны были быть подгружены да то есть не засекреченная какая-то штука на моя встреча там да ну к чему я говорю собственно я говорю к тому что как оценить вот это вот я называю английским языком слово scope да что такое scope сейчас посмотрю как перевести scope scope Это обозначает диапазон широту вопросов, поднимаемых в каком-либо обсуждении или исследовании. То есть диапазон широта, я как бы говорю, scope. И мне привык тоже с универа. Мы пользуемся такими словами, потому что никакого такого очередного прямого перевода не имеют в русском языке. Сейчас, может быть, и имеют. Проверим. Область, охват, сфера, диапазон. Наверное, так вот. Диапазон вопроса. Звучит странно, да? Охват вопроса. Охват, наверное. Но вот это всё имеется в виду. Диапазон, охват, сфера. В одном слове scope. Обычно говорят, какой scope? Широкий, узкий? Или какая повестка? Какой scope? Скоп вопроса. Ну, так вот. Вот насколько мы понимаем вообще вот, ну, вопрос... на неделю, насколько мы владеем ситуацией. которая движется в организации. Эти вопросы, знаете, я же такой компанией впервые управляю большой. И ранее они у меня как-то проще закрывались. И я уверен, и вы наверняка не работали в таких огромных организациях. Вы тоже работали в организациях поменьше. И соответственно, вот этот вопрос, который я поднимаю, он раньше нами закрывался интуитивно. То есть мы понимали в голове интуитивно, какие вопросы на повестке дня на неделю. Мы просто знали и все. То есть это не надо было как-то анализировать, а что мы упускаем, а что мы не упускаем. Так вопрос не стоял, да? Он так не стоял. Просто это было интуитивно. А здесь же на самом деле вопросов дохренище, вот откровенно говоря. И причем в большинстве из них, в каких-то из них я участвую, в каких-то из них я не участвую. Предложил вам формат, я сказал, может быть, это типа функционал процесса проекта. Помните, да, я говорил? И как я это видел? Я видел это в виде какой-то штабной карты, что ли, я не знаю. Какая-то карта, которая позволяет... Взглянул на нее, я примерно посидел там минут 5-10, проанализировал в голове. Так, думаешь, этот на этом, этот на том, этот на этом, этот на том, понятно. Понимаете, да? Процессы. Какие процессы сейчас? Вот эти, вот эти, вот эти процессы. Ага, ясно. То есть какая-то такая штука, на которую ты ежедневно смотришь и можешь как-то отрефлексировать. Сидеть и думать, так, подожди, а что у нас с этим вопросом? И таким образом не упустить ничего. То есть какая-то штука, которая позволяет тебе сохранять спокойствие. Потому что вот этот вот сумбур в голове, который творится, вот куда-то его выкладывать, И в то же самое время этот формат, он не должен быть какой-то как список задач. Потому что я пробовал ввести список задач, это охрененно невозможно сложно. То есть ты накидываешь, в итоге ты нахрен там сам теряешься. Какие там задачи приоритетные, какие не приоритетные. Половину ты записал вообще неправильно. Половину ты просто написал просто имя человека. Тоже сложно там разобраться. Вот меня этот вопрос больше всего беспокоит, если честно, потому что я бы хотел бы с вами вообще обсуждение, я не знаю, он покрывается вашим списком задач, где-то там, может быть, аналитика это, но я бы хотел с вами вообще любое обсуждение, недельное, месячное, вот в аппаратке, начинать вот с такого какого-то анализа, анализа того, что происходит в компании. Мы такие садимся и начинаем анализировать. А в идеале, возможно, вы уже говорите по результатам своего анализа, я просто добавляю свои мысли какие-то. И теперь смотрите, есть что добавить сюда или мне продолжать? Может какие-то есть у вас уже мысли, свои были, думали об этом? Это какое-то облако, разделенное на несколько диапазонов, в котором несколько блоков. Мы должны чувствовать каждого руководителя подразделения, чем он занимается, какие у него проекты, какие у него проблемы, чтобы держать руку на пульсе. А теперь представьте, что если мы сможем на вот этих вот совещаниях, на которые почему-то меня не хотят пускать, Вот на этих совещаниях. Если мы сможем эту карту показать, какую-то, да? И более того, сконцентрировать внимание людей в течение месяца на этом. Понимаете, да? То есть, мало того, что мы сами там смотрим на нее, мы еще и можем сконцентрировать внимание людей на нее. Сказать то, что, слушай, вот эти процессы сейчас архиважные в этом месяце. Ты должен быть сконцентрирован на этом. Да, у тебя там операционка идет, но мне необходима твоя концентрация. Я держу, то есть генеральный директор держит фокус на этих процессах, на этих проектах, на этих функциональных задачах. Он держит свой фокус. Для него это важно, чтобы это было сделано. И каждый уже свою роль там подмечает, в каких процессах он участвует, и он уже видит. И мы, во-первых, свой анализ начинаем, совещание открываем с этой темой. Мне так видится, я не знаю, мне так видится. Не знаю, ваши какие-то, может быть, ваши видения, может быть. Макс, у Заки, может, смысл есть? руководитель аппарата : Пока нет, Алексей Александрович, надо подумать над этим. генеральный директор : Вот, теперь смотрите, что я предлагаю. У меня, я очень сидел, думал-думал, как это выразить, как это выразить. Ведь вопросов действительно широкое множество. И блин, вот я пока что не знаю, честно сказать, это ли вообще формат, нет ли вообще формат. но вот у тебя есть бизнес как открытая система у вас? помощник ГД : так, сейчас. генеральный директор : модель бизнеса? руководитель аппарата : нет, Алексей Александрович, сейчас с собой нету. генеральный директор : давай организуй быстро, две минуты тебе. помощник ГД : Вот так. генеральный директор : Вот это я правильно понял? Да, именно она. Теперь смотрите, вот есть такая штука, Руслан. Называется она модель операционно-холдингового ЖАГРа, как открытая система. Я вот на самом деле очень долго не понимал, как ее использовать. Здесь все очень просто. Справа клиенты, посередине кто мы, наша организация, слева поставщики, внизу конкуренты, а сверху факторы и тенденции внешней среды, если мы ее отработаем. Вот, например, у нас бывают очень часто вопросы, ведь с кем у нас бывают вопросы, если так посмотреть? У нас бывают вопросы либо внутреннего характера, либо вопросы с нашими клиентами, в меньшей степени, но тем не менее. Либо с нашими поставщиками. Тоже в меньшей степени, но тем не менее. Но поставщики наши могут быть там. Поставщики денег, например, в виде банка, в виде прот-корпорации, поставщики финансирования, в виде Байсана, Тимур, поставщики. В виде каких-то таких вот поставщиков, которые вот именно поставщики. То есть вот здесь чуть-чуть раскрыть. Сейчас я думаю о каком-то формате. Либо бывают у нас какие-то вопросы внутреннего характера, проекта, огрызок и так далее. Мы здесь пока намешали. Но что если мы разобьем на три блока, на три таких уровня, функциональные, процессные, проектные. То есть если мы говорим о внутренних каких-то вещах, то это каждая функция и их задачи. То есть я бы так сказал, топ-3 задачи, которыми они заняты. Основные проекты, которые идут в этом месяце. Основные проекты и основные процессы, которые протекают в этом месяце. То есть она будет, с одной стороны, перекликаться с циклограммой, конечно же, но здесь будет такой фотографический единый взгляд на ситуацию. Понимаете? И сверху мы перечисляем внешних стейкхолдеров. Вот, допустим, можем сверху поставить министерство сельского хозяйства или прям даже министр сельского хозяйства. Сверху можем поставить факторы тенденции внешней среды. Акционера Бакея можем поставить. Также можно поставить какую-нибудь налоговую, прокуратуру, Айдар Бега. Ну, не важно вообще всех. Понимаете, да? То есть мы ставим сверху вот именно внешне все. Конкуренты, ну я не знаю, насколько мы вообще сейчас думаем о своих конкурентах и можем ли мы думать сейчас. Я, честно сказать, не думал вообще про это, честно сказать. Может, нижнюю часть пока что временно убрать. И таким образом мы смотрим на свою организацию. И мы видим, какие вопросы именно в фокусе у нас на этот месяц. Может, такой какой-то взгляд, что ли? Но вот какой-то единой картины нашей организации, причем вот такой динамической картины, которая раз в месяц бы обновлялась, с основными поставщиками, клиентами, внутренними вопросами, внешними вопросами, были бы на одной странице. Или это будет лишним, как думаете? Какие мысли у вас? Нужно попробовать, если мы сейчас на три части разделим, и в разрезе каждого зама, и попробуем её фактически загрузить. Если она будет слишком нечитаемой, но попробовать надо. Я понял вашу мысль, как это будет выглядеть в ближайшей перспективе, допустим, в течение месяца, основные ключевые факторы, В общем, как я хотел бы, я бы хотел, например, что слева не просто поставщики ТМЦ, ну нахрен поставщики ТМЦ, конкретно. Камс, Байсан, да, согласен, может быть, какой-то еще поставщик ТМЦ, может быть, кредиторы, понимаете? То есть какие-то такие штуки слева. Справа, например, условно, Фергус, Альтер, продкорпорация, если справа он как клиент у нас работает. В частности, если как клиент, которому мы должны ставить зерно. Либо слева, и нам надо добиться пролонгации. Три вопроса у нас есть. Если с одной стороны инженерный отдел, если мы относим в разряд задач переброска техники, а не заниматель, оценка выработки. Либо же мы говорим, что это процесс в рамках структуры посевных площадей. Понимаете, да? Я вот когда, например, вас спрашиваю, я говорю, так, ребята, что у нас на повестке? И вы говорите. Ваш доклад, как он звучит. У нас остальных клиентов там. А если мы пишем вопрос, который нас сегодня интересует, и он распадается на три части. Внешние факторы, мы сказали, допустим, и поставщики, и внутренние факторы. То есть какой вопрос у нас сегодня, грубо говоря, укрупненный бюджет? Сразу полетели три части. Что влияет на это? Скорость принятия решения, внешние факторы, внутренние факторы. То есть мы увидим проблемы сразу от этого. помощник ГД : То есть мероприятие и проблемная часть, и перспектива. генеральный директор : Я не понял вопроса. Мы видим фокус на месяц ближайший. Какой нам необходимо осветить план на месяц. И потом, если мы туда проваливаемся, чтобы у вас было понимание, чтобы мы осуществляли контроль над этим. Любой вопрос, который появляется, у него есть три блока, которые его формируют. Не обязательно есть три блока, которые его формируют. Пусть будет 2 или 4, может меньше, может больше. Но он зато наглядно виден. Четко проясняется вот с такой структурой. Там не надо писать большие там портянки, а просто в схеме он сразу проглядывается. На что обратить внимание. Да, и вот смотрите. Вот, например, допустим, именно так. Можешь мне этот файл выслать? помощник ГД : Переслал, Алишер Александрович. генеральный директор : Остановил? Разреши мне. Доступ дал. вот смотрите да вот допустим вот допустим вот мы берем у нас есть вот не знаю там допустим я вот встречался с судом да на выходные обл суд например да здесь здесь например будет там не знаю просто я агра Агроотдел. И здесь можно коротко, а можно вообще ничего не писать. Можно коротко написать. СПП. Не знаю. Заготовка семян. Допустим, да? Переброс каких? Ну это не агроотдел инженерный, да? Это не агроотдел. Здесь внизу, например, там Есть на карпатской заготовке семян, может быть, это функционально. А здесь, может быть, стоит управление проекта продажа непрофильных активов. Это вот проект, например. Проект строительства МТФ. Здесь внизу. Допустим, пускай она будет какого-нибудь другого цвета. Ну ладно, я сейчас не хочу в это влазить, но вы поняли мысль. Здесь внизу уже идут процессы, например, у 0.2. медитирование может быть здесь даже какие-то основные вещи перечислены с пп нагрузка может быть да может быть нет да вот здесь вот не знаю я сочиняю конечно сейчас может быть это все неправильно но там И здесь опять-таки не все клиенты, а вот которых мы видим. Скоп какой-то. Настаран, нахрен, СХП, мы там особо сильно не общаемся. У нас к альто трейдинг есть вопросы. Финансирование в декабрь. Или оплата. Но не уходить в подробности. Может быть не оплата в декабрь. покупка покупка декабре или там участие участие в потребности и таких штук и рабочих и она хрен там может быть там тоже нахрен и мы смотрим а здесь например у нас мс х тоже все вопросы может быть мы не увидим в моменте до сразу Может, каких-то оставим, может, каких-то не будем оставлять. Но когда мы смотрим вот так вот, и когда я вам говорю, честно сказать, либо любой другой формат. Вот я вам задаю вопрос, я говорю, условно, какая температура в больнице на декабрь? И вот ваша способность ответитьь, она должна быть не в формате, Вот вы когда даёте формат в Excel таблице на неделю, только что выдавали, вы охватили 2% вопросов. И у меня всегда вопрос, а как же остальные 98? Почему вы убрали их из приоритета? Почему вы решили, что именно эти самые важные? Как вы к этому пришли? Понимаете, у меня непонимание идёт. Я не могу въехать. И вот как будто бы предшествующим шагом к совещанию на неделю идет вот какой-то такой шаг, где вы говорите, что вот у нас есть внешние вопросы, есть внутренние вопросы, есть вопросы поставщиков. Вот нам необходимо определиться с оплатой на бойца. Нам нужно там камс, если он поставщик, либо он может быть внутренний. Не знаю, похрен, можно его как поставщика держать. Не принципиально вообще. Сказать то, что у нас есть с камазом, с камазом надо один раз встретиться, он план фанк будет защищать свой показывать. Финансовый институт с банком, с халыком у вас встреча, здесь халык прямо написано. Здесь будет встреча. Вот халык, вот у нас по функциям, вот все функции стоят, вот задачи. основные. Я к тому, что можно слишком здоровая получится. Я хрен знаю, честно сказать. Если она слишком здоровая, то тогда как минимум это должно быть, просто придерживаясь этого же формата, просто не упускать из виду. Клиент, внутренние дела, проекты, процессы, функционал, поставщики внешняя среда. И вот какой-то анализ, мне его катастрофически не хватает, честно сказать. Я чувствую, что вы не покрываете весь scope, всю ширину задач, не покрываете. Ваш взгляд, он как будто бы узкий, на мой взгляд. Понимаете, да? Ваш взгляд он какой-то узковатый. Вы как будто видите от А до буквы Г, а там еще алфавит как будто целый. И мне все время... Я из-за этого сильно не могу на вас положиться. Понимаете, да? Положиться в должной мере на то, что вы действительно держите все вопросы под контролем. Я все время думаю, я поглядываю на вас, рукой махну, беру ручку с бумагой и сам начинаю прикидывать. Понимаете? А так не должно быть. Понимаете? То есть я, по сути, делаю работу за вас. Понимаете, да? Вот это меня сильно беспокоит. И вот я в очередной раз, в очередную неделю я вступаю, и у меня опять вопрос. Я уже, честно сказать, уже с Максатом проделывал подобную работу. Помнишь, Максат? Да. Если бы я говорил это в первый раз, я уже говорю это не знаю в какой раз. Ержану я это говорил, тоже говорил, где анализ ваш в должном мире. Они потом пошли, ребята, отрабатывать с замами, с помами, вытаскивать там задачи, вытаскивать их там процессы. Ну чуть-чуть запутались, потому что задача непростая на самом деле. Задача на самом деле непростая. Я, наверное, говорю в какой-то мере отчасти и про циклограмму. Просто циклограмма довольно широкого характера. Она же довольно широкая на весь год, и она, конечно, не может покрывать все задачи. Понятно, что она покрывает какой-то процент. Но мы можем же видеть более детально же на ближайший месяц задачи. Вот если сесть и проработать, либо же это должен быть какой-то день анализа совместного со мной, с генеральным директором, с первым замом и аппаратом, генеральный, первый зам интерсессии и прикинуть вообще. фокусы то есть вот как какой-то вот еще можно назвать его там фокус на ближайший месяц да вот какой-то такой вариант начать мы держим свои фокусы где куда мы бьем да вот как-то вот не хватает этого какой-то такой штуки вот где мы сели таки так ребята чё бы чё будем делать какие вопросы у нас на повестке на декабрь как-то вот как-то рвано рвано Неделя за неделей. Вот если вернуться к табличке, которую вы показываете на эту неделю. Если ее сейчас показать, допустим. Вы там показываете презентацию перед Холодком. Что там еще? руководитель аппарата : Сейчас, секунду еще раз. Открываю. генеральный директор : вот у меня вопрос почему почему план факт камза сейчас является приоритетным на этой неделе почему он среди каких прочих задач он был выбран как приоритет я не понимаю понимаете мне я не ясно И, соответственно, я посещаю это мероприятие только потому, что вы так сказали. Но почему вы так сказали? Хрен пойми, на самом деле. Понимаете? Это не было так, что мы взяли, сели, озадачились, сказали «Так, ребята, какие у нас цели организации? Что мы вообще хотим? Что мы преследуем? Что у нас в декабре из целей организации самое важное сейчас?» В должностных мы такой формат, в принципе, прощупываем. У нас есть отчет за прошлый месяц и планы на следующий месяц, в конце текущего месяца. И, возможно, тогда мы ставим в планах на следующий месяц фокусы. И эти фокусы, они должны быть полностью проработаны в разрезе каждого руководителя структурного подразделения. И потом из этих фокусов должны формироваться еженедельные из еженедельных формируются ежедневные, от общего к частному. И вот тогда мы, в принципе, должны понять, что мы делаем. Давайте сейчас помозгуем, но я как вижу, там как бы сейчас тоже излишне загружать, может быть, где-то не стоит, а может быть, стоит, я не знаю. Вы давайте вот этот вопрос обсудите с Айдаром, предложите ему вариант. Сейчас там 11 декабря. может быть стоит нам сейчас есть примерно прикинуть надо решать потому что мы если не придем не добьемся системности в этом вопросе то она всегда будет висеть и она будет зреть и мина замедленного действия мы должны его как говорится Как его решать? Может быть мы сейчас сядем с Айдаром, вы вдвоем, я вчетвером, сядем и просто накидаем фокусы, какие мы видим на этот месяц. Параллельно я думаю, что вот этот подход в принципе неплохой. Запросить не более трех фокусных задач. Вот просто непонятно, задач если, то тогда мы говорим функционально. Как определить фокусные процессы? Как определить фокусные проекты? Это, получается, мы сами будем определять? В каком формате разговаривать со своими структурными подразделениями? В каком формате? Мы от них что будем запрашивать? Я вот прям вижу какой-то вот такой вот файл Excel, где вот, ну, хрен с ним даже, бизнес-система, как открытая система, бизнес-модель. Слишком, мне кажется, мы не сможем туда все уместить. Это просто для того, чтобы получить понимание. Мы говорим процессы, проекты. функционал, мы говорим клиенты, поставщики, мы говорим внешняя среда. Вот шесть вкладок, Excel, грубо говоря, шесть вкладок, шесть страниц Word, не знаю, похрен, как назови, шесть слайдов презентации, вообще без разницы. Но суть в том, что через эти шесть блоков мы как будто бы должны сесть и подумать, сказать то, что подожди, какие задачи? кто на чем сконцентрирован. И разделиться еще плюс ко всему. Сказать, Айдар, ты держи на контроле вот это, вот это, вот это, вот это, я подключусь вот здесь, здесь, здесь, я буду держать вон там, там, там тот-то фронт. Понимаете, да? Вот какого-то вот этого, я не знаю, мы когда даже вот, допустим, условно у нас там, это может быть не завоевание страны, но завоевание, например, города. Вот как-то так, если посмотреть. То есть у нас как будто бы есть наполеонские там планы, как завоевать страну. Мы такие пришли, уперлись в город, да? Теперь надо город завоевать, а там крепость. Ну надо же сесть и сказать, погоди, как бы страна, всё зашибись, понятно, всё классно, но город как будем брать, да? Методы-то разные. Пушкой будем стрелять, это надо одно готовить. Просто пойдем толпой нападать. Лестницы надо готовить, перелазить. Таран надо делать. Хер пойми, что делать. А в итоге мы устраиваем то, что мне иногда кажется, мы садимся и начинаем точить мечи. Я сижу и говорю, ну точить мечи, конечно, правильно в целом-то. В этом ничего неправильного нет, но сможем ли мы так крепость завоевать? Хер пойми. Мне непонятно. Понимаете? Почему мы выбрали именно точить мечи? Почему именно это взяли под фокус? Может быть там надо нам не мечи точить, а автоматы брать, смотря какой год. В общем, я к тому, что хрен пойми, как выбираются эти фокусы. И на мой взгляд они, я вот это уже проговаривал Максату, я говорил, и на мой взгляд они рождаются из просто записанных задач в ежедневнике. И это крайне неправильно. Потому что попадая задачи в ежедневник, каким именно образом они ранжируются? Половина слов говорится просто так, в порядке просто обсуждения хаотичным. Половина слов говорится реально очень важных. И вот без должного мозгового штурма, совместного анализа, по-моему, мы не сможем родить такие существенные фокусы. Существенные фокусы месяца. Как будто не сможем. Можно и Дениса еще привлечь к этой работе. То есть задать ему еще вопрос. Как нам определить? Я не понимаю, как это определяется. Циклограмму? Ок, понятно. Но еще до хрена вопрос. До хрена. Вот завтра я приеду с налоговой и буду сейчас. помощник ГД : Или там в среду. генеральный директор : Вот у нас, например, там 16 декабря есть праздник. Надо бы поздравить всех. Подарки закупить. Вот у нас день прокуратуры прошел недавно. Знаете, да, наверное? 6 или 5 декабря. Прокурора бы по-хорошему поздравить было. Было бы правильно. День финансиста был. Вот в том числе и эти задачи, они тоже могли бы быть подсвечены, да? Это вообще, по идее, как бы в циклограмму может залететь. По-хорошему. Да? Может залететь. Но даже если какие-то такие вещи, они в циклограмму не залетели, вдруг Это было бы хорошим прецедентом для того, чтобы кто-то поднял бы этот вопрос и сказал, давайте включить это в циклограмму в следующий год, чтобы не забыли. Да? Вот сейчас я даже взял эти какие-то такие, такого порядка вопросов. А если взять вопросы там, не знаю... По элеваторам вопрос. По качеству зерна. Я отдавал несколько раз поручения. Говорил то, что что там с качеством зерна. Смогли ли мы что-то улучшить или не смогли. Мне ни разу по этому вопросу не доложились. Я так и не понял, улучшились мы или не улучшились. Так и не понял. И на мой взгляд, улучшение качества зерна на элеваторе, и как там происходит процесс, и объезд элеваторов, пипец как важнее, чем защита планфакта Камза. Вот прям, в настоящее время он гораздо важнее, на мой взгляд. Понимаете, да? Но по нему никто не приходит, не докладывается. И вот так, если начать рыть, копать, почему-то какие-то вопросы стоят под большим фокусом, какие-то незначительные вопросы. какие-то нереально важные, масштабно важные вроде бы задачи, но он как-то убегает с фокуса. Вот как-то его как будто бы уводят в сторону. Я не понимаю, почему у нас так происходит. Вот это вот меня прям очень сильно заботит. И в том числе и Азамат, возможно, на этом завещании должен быть. Ряд его задач тоже должно быть под фокусом. Может, эта циклограмма месяца тогда будет более такая разбитая? По дням прям. Отдельно. Где мы в начале месяца мы ее распланируем, фокусы расставили. И оттуда... Знаете, тут даже больше не циклограммы. Вопрос не в какой день это происходит. Вопрос самой задачи. Какая задача? Там мы ее пропишем. Там мы ее пропишем, поставим сроки, результат. Я имею в виду, что циклограмма важна с точки зрения даты, когда мы займемся. А тут меня больше вопрос волнует, чем мы займемся. И второй вопрос, кто этим займется. Два вопроса меня волнуют больше всего. Чем и кто? А когда? Да определим когда. Каждый сам определит уже когда на самом деле. Распределили задачи, все, аппарат взял в расписание, забрал на месяц. И он уже месяц может свое распланировать, неделю может распланировать, и все. И я уже более уверен, я знаю то, что мы это обсуждали, мы вопросы под фокус четкие поставили, и мы конкретно эти задачи преследуем. Возможно, я не знаю, вероятно, это должно происходить как раз-таки на том совещании, опять говорю, на которое меня по какой-то причине не допускают. Может быть, это там должно как-то происходить. Я все жду, ожидаю, но я не знаю, почему так происходит, почему это совещание на какое-то... Это правление, которое было у меня всегда под рукой, и меня сейчас лишили как будто моего правления. Хрен с ним ни разу в неделю, но мне нужно понимать эти фокусы. Может быть, в рамках именно вот этого совещания должно быть более узкого, да? Может быть, хер знает, а может, наоборот, широкого. хрен знает, но прям катастрофически мне этого не хватает. Я не чувствую. Я не чувствую команды. Я не чувствую движения в одном направлении. Я не чувствую четких, выведенных, отрисованных задач для всей команды. Я не чувствую, что мы идем к своим стратегическим целям. Не чувствую этого. Вот я чувствую расхлябанность. Я чувствую, что каждый занимается задачами, которые сам считает необходимыми, сам считает важными, и нам надо от этого уйти. Вот я вот сейчас вот перед вами ставлю задачу. Обмозгуйте, как к этому прийти в кратчайшие сроки. Я хотел бы, чтобы в среду вы мне уже доложились, как мы от этого уйдем. Хорошо? Примерно от меня посыл получен. Я думаю, еще и записываете же вы, да? Да. Давайте обмозгуйте, сядьте, посовещайтесь. Азамат, Айдар, Денис, сядьте, инициируйте совещание. И по результатам доложитесь, если что, еще раз соберемся. Хорошо? Хорошо. Прижать надо. Окей. руководитель аппарата : Александр Александрович, подскажите, пожалуйста, еще раз. Там письмо по пролонгации нужно будет вам сейчас отправить. И еще какой документ вы говорили? генеральный директор : Там такая сравнительная таблица была. нужно было ее проработать. руководитель аппарата : потом документы, Алишер Александрович, у вас на подписи в субботу были. их через кого нужно забрать? генеральный директор : мне не нужно эти документы высылать. я их сейчас сам распечатаю. руководитель аппарата : Насчет документов, Алишер Александрович, у вас были в субботу. Вы говорили, передадите их через кого? Передадите мне, с кем нужно созвониться? В субботу документы, Алишер Александрович, я на подпись оставлял в такой вот папочке тонкой. Вы говорили, сегодня передадите их? генеральный директор : Хорошо, понял. помощник ГД : всё понятно лишь на самом деле. генеральный директор : хорошо. всё тогда, ребята, давайте подумайте, хорошо? потому что вот это все, аппараты и так далее, вы мне вышлите, но вот реально то, что вот для меня прям принципиально важно, я еще раз говорю, это анализ, определение фокусных точек, распределение задач и понимание, как мы их контролируем. В частности, для меня важно понять на уровне, если не каждого структурного подразделения, то хотя бы понять на уровне, пускай это будет на таком очень узком уровне, зам по финансам, первый зам, возможно, Александр Иванович, Возможно, Александр Иванович, может быть, максимум там… Болтобаевич может еще, максимум. Как-то так может быть. Транспортный не там, Айдар сам разберется. Дальше он вниз сам заберет какие-то вещи. Может так, может не так. Но мы должны, мы как курирующие вот эти направления, мы должны четко… То есть я как минимум должен видеть, кто чем занят. У меня сердце неспокойно абсолютно, я не понимаю вообще, куда мы движемся, как мы движемся. И вы четко замеряете в конце месяца, было сделано, не было сделано, как было сделано. Мне сейчас не ясно, по СПП мы опаздываем или нет. Рабочие планы вроде говорили, нужно побыстрее запускать, чтобы до конца декабря успеть, но сейчас мы теперь с техникой завязали. То есть, ну вот как вот здесь тоже мне тоже не ясно здесь. Да? такие вещи и никто мне никто ничего не говорит всем нормально болтабаич ко мне не заходит не говорит что не успевает айдар тоже молчит и вот я не понимаю то есть мы в какой-то в как же в какой-то своей чашечки там своей вселенной живет услышали до меня да и Я думал, что циклограмма ответить на эти вопросы. Сейчас я посмотрел на циклограмму. Говорю, нет, не отвечает она на эти вопросы, недостаточно. Уровень проработки не очень глубокий. Честно, даже в какой-то мере эти производственные мероприятия, которые вы вставили, они не охватывают. Да, нормально, но они не охватывают эти все вопросы. Она должна быть глубже, согласен, но тогда она становится нечитаемой. Это такой разворот пошел. А вот то, что вы говорите, следующий инструмент, это вот как раз он должен дальше открывать. Возможно, ежеквартальный будет, потом ежеквартальный распадаться на месяц в квартале, и в месяц будут все задачи вот эти расписаны. Тогда мы увидим, что в начале квартала мы ставим фокусы на квартал и, соответственно, на текущий месяц. Проект рефинансирования тоже сейчас упал, рефинансирование Ябр. По-хорошему, он сейчас пришел, и мы должны были тоже, он должна быть так еще рефлексировать. Есть какой-то документ такой центральный, и все, когда понимают, что новый проект упал, и я такой, знаешь, задумываюсь, так, новый проект, так, в декабре можем взять его, не можем взять, потому что у нас еще три проекта в декабре ведут ребята. будут докладываться по ним. Прямо активно они у меня прут. Но это тоже важно. Я звоню Айдару и говорю, слушай, можете взять, организуем эту работу, в декабрь поставьте, давайте в декабре будем тоже его дожимать. Понимаешь, да, то есть, вот должно быть какой-то такой вот единая какая-то площадка, единая какая-то штука, на которую мы все ссылаемся и мы ориентируемся. и аппарат ориентируется, и первый зам ориентируется, и я ориентируюсь. Все знают, что вот мы же обсуждали эту задачу, вот в рамках этих задач все мы идем, в рамках этих процессов все мы идем, в рамках этих проектов мы идем. Вот куда-то надо ссылаться. А сейчас вот это вот у всех в голове свое, что-то эфемерное, каждый сам держит. Вот это меня чуть-чуть смущает. помощник ГД : Все, вы услышали? генеральный директор : несете до ребят? да, обязательно. все, давайте на колени.

Ключевые моменты: руководитель аппарата : Такой баланс времени получается. генеральный директор : Ну-ка, ниже сделай. А с 3-х часов ты весь совещание убираешь с субботы, я так понял. руководитель аппарата : Четыре вида книг мы знаем. генеральный директор : Потом завтрак, изучение документов до 10 часов. Здесь мы разбили все функции, которые исполняет аппарат. Она ежедневная, ежемесячная, ежеквартальная и периодически. Первый вариант это стандартный, берем специалиста, мы его назвали специалист, но по факту это протоколист, который ведет протокол, расставляет задачи, осуществляет контроль, то есть отслеживает всю функциональную деятельность проведения совещаний. Разработчики 1С данный вопрос сказали, что решили, уладили, и вот сейчас в данный момент мы ведем запись совещания, сейчас мы эту запись по окончании загрузим, там выйдет стенограмма первый первый секундочку подождите я думал помощник ГД : а если это скрыть молчание помощник ГД : В общем, есть интересный софт. генеральный директор : Сейчас загрузим, получим стенограмму и автопротокол. Достаточно такая интересная по первому нашему взгляду. генеральный директор : Так, у нас получается… Не слышно. Вот потом интересный файл – это зона ответственности и показатели АГД. То есть мы прописываем здесь наши требования, какие должны быть в нашей работе. Зеленый полностью удовлетворен, желтый частично и красный не удовлетворен. Если желтый-красный, то там комментарии небольшие должны быть, что именно вас не устраивает в нашей работе и на что нам нужно обратить внимание. В следующем разделе они будут перенесены сюда, и здесь вы будете ставить один из трех цветов. генеральный директор : Потом функции аппарата разделены на блоки, так скажем, на модули. руководитель аппарата : Согласно нашим первым влажностным регламентам, генеральный директор : И здесь мы подошли таким образом. Если посмотреть на наши функции, обратно вернуться налево, то мы увидим, что Дальше наполовину закрашенную кружечку мы нигде не продвинулись на сегодняшний день. руководитель аппарата : Да, это приоритетно. генеральный директор : Мы вообще занимаемся всем, но особый контроль на приоритетах идет. Имеется в виду, если я правильно понял, вы говорите, что вот эти вопросы, например, какое-нибудь оповещение участников совещания, Но у вас там четверть только заполнена? руководитель аппарата : Это о чем говорит? генеральный директор : Если пояснить, я не до конца пояснил, вернемся в должностной регламент. Вот здесь необходимо разработать должностные инструкции, методические рекомендации. качеств, шаблоны разработать обязательно, утвердить и прописать это полностью. Получается, есть какие-то гэпы в объявлении участников совещания, и вы, в зависимости от приоритетов, будете именно заполнять от первого к пятому, вот так, эти гэпы? У нас инкар, но здесь мы предлагаем взять второго офис-менеджера, который будет заниматься непосредственно вопросами такого технического характера. Этим, потому что Инкар она не успевает выполнять свои прямые функции, и поэтому предлагаем второго офис-менеджера взять.

- Организация работы: - Баланс времени, с 3-х часов убирается совещание - Изучение документов до 10 часов - Разбиение всех функций, которые исполняет аппарат на ежедневные, ежемесячные, ежеквартальные и периодические события - Ведение протокола: - Ведение протокола специалистом, расстановка задач и осуществление контроля функциональной деятельности проведения совещаний - Запись совещания, загрузка и получение автопротокола - Оценка работы и ответственности: - Зона ответственности и показатели АГД - Прописывание требований для работы и отслеживание их удовлетворения (зеленый - удовлетворен, желтый - частично удовлетворен, красный - не удовлетворен) - Функции аппарата: - Разделение функций аппарата на модули - Контроль приоритетов и оповещение участников совещания - Документация и регламенты: - Разработка должностных инструкций, методических рекомендаций и шаблонов - Заполнение гэпов с учетом приоритетов - Разделение обязанностей: - Предложение нанять второго офис-менеджера для выполнения технических функций.

meeting

6576d8c6fd90a64fb0df02a7

СПИКЕР_00 : Отлично. Катерина, вы могли бы такую фонду в истории рассказать о вас? Сколько вам лет? Я знаю, что вы из Великого Новгорода, чем вы вообще занимаетесь? Вы могли бы рассказать о вас? Я знаю, что вы из Великого Новгорода. Сколько вам лет? Сколько у вас деток? Какого возраста? Чем вообще вы занимаетесь? СПИКЕР_05 : Мне 37 лет, у меня двойняшки, мальчики. Я сейчас на декретном отпуске. Сколько двойняшкам? Двойняшкам сегодня 4 месяца. СПИКЕР_03 : Сегодня 4 месяца, прекрасно. Значит, вообще, ещё я такая, двойняшки. У меня были погодки, двойняшки. СПИКЕР_00 : Расскажите, пожалуйста, вот они малыши, это первые дети. Как все вообще прошло? СПИКЕР_03 : Как вы к этому готовились? Запланирована или незапланированная беременность? Как готовились к родам? Вообще вот про это расскажите, пожалуйста. Откуда узнавали информацию? СПИКЕР_05 : Ну, планировали. Планировали когда-то в ближайшем будущем, но не сейчас. Поэтому, можно сказать, случайно получились двойняшки. И у меня уже были двойняшки в роду, поэтому естественные. Естественные двойняшки, отлично. Первый вопрос у многих это... Или там предохранялись в ПОК, потому что после ПОК тоже, говорят, сейчас бывают двойняшки. Нет, естественные наши двойняшки свои. СПИКЕР_03 : Естественные наши свои двойняшки, поэтому никого видеть. СПИКЕР_05 : Всё своё, всё своё, центральное. Отлично. СПИКЕР_03 : Да, расскажите во время того, как носили двойняшек, что читали, что вообще вот знали о том, когда они появятся, как готовились к вскармливанию, вот в общем про это. СПИКЕР_05 : Ну, у меня много подружек с детками, и много советов, естественно, они мне давали, плюс искала, естественно, в интернете поисковиках, таких как Яндекс.Гугл, либо у нас есть сайт, ну не сайт, а группа ВКонтакте, ну в общем-то и сайт есть, а новгородский Чудо-мама называется, там тоже очень много информации я искала. СПИКЕР_00 : Поняла. Если мы с вами говорим в целом о каких-то моментах, когда наиболее остро нужна была информация? СПИКЕР_03 : какие это были моменты? и что за информация? и где вы ее нашли? или это всегда долго? СПИКЕР_05 : Ну, вообще, смотря когда, именно в момент беременности или вот после рождения. СПИКЕР_03 : Вот сейчас, вот даже сейчас. Но я вообще имела в виду, когда ты задавала этот вопрос, и во время беременности, и во время, когда вот эти четыре месяца были, вот. СПИКЕР_05 : Ну, в принципе, я, да, либо звоню бывалым подружкам или пишу сразу, спрашиваю, ну и параллельно всегда сразу же гуглишь какой-то вопрос, хотя понимаешь, Всегда всё индивидуально, и опыт у всех разный, и в интернете, конечно, поначитаешься, напугаешься, часто бывает такое. СПИКЕР_03 : То есть в интернете там же всё как бы такое, ну, общее, да, соответственно, ты не знаешь, что будет там дальше, начитаешься, напугаешься. А, вы сказали бывалым подружкам, а профиль бывалых подружек, ну-ка, расскажите. Вы говорите, звоню бывалым подружкам. Профиль бывалых подружек. Почему бывалые? СПИКЕР_05 : Ну, бывалые, в смысле, у них уже есть дети. Сколько? Сколько? У меня разные подружки, у кого-то пять детей, у кого-то один. СПИКЕР_00 : Бывало ли, в зависимости от количества детей, как-то эта бывалость и опытность появляются? СПИКЕР_03 : Как вы считаете, в чём вот, грубо говоря, или в принципе у той, у которой двое, трое, тоже достаточно опыта? СПИКЕР_05 : Мне кажется, чем больше детей, тем больше опыта в плане того, что у каждого ребёнка какие-то свои нюансы. СПИКЕР_03 : Поняла, то есть невероятность, что найдешь того, который с тобой похож. СПИКЕР_05 : Какой-то вопрос такой, например, у меня у одного из малышей реакция за ушками появилась. Я знаю, что у одной моей подружки, у которой один ребенок, у нее такое было. Поэтому я обратилась к ней за вопросом. СПИКЕР_00 : Так, поняла. СПИКЕР_03 : Вообще, вот, значит, родился ребенок, родились дети у вас, да, получается. СПИКЕР_00 : Что, кстати, сколько срок был беременности? СПИКЕР_05 : Вы на каком сроке? 38 недель, мне сделали плановое кесарево, потому что они были оба в тазовые. Я, конечно, надеялась на естественные роды, но СПИКЕР_03 : Кесарева, расскажите, кто помогает с ними? Папа. Папа помогает, отлично. Расскажите, пожалуйста, родили, что с питанием? Как вы решали, будете кормить грудью или с кустом? СПИКЕР_05 : Я была настроена исключительно на грудное вскармливание, но, к сожалению, не всё так просто оказалось. СПИКЕР_03 : А что, вернее, вы настроились откуда на грудное? СПИКЕР_05 : Ну, хотелось, подружки тоже все кормили грудью, достаточно долгосрочное кормление было. И хотелось тоже кормить грудью. Не знаю, насколько это полезно, что это иммунитет, да, и всё такое. Но, к сожалению, один из малышей у меня практически сразу стал не брать грудь. СПИКЕР_03 : То есть он какое-то время, он сразу не стал брать? Или потом, когда ему альтернативу предложили? СПИКЕР_05 : Ну, его еще в операционной, так сказать, не предложили, он просто пропустил грудь, брать не стал. А потом вот он вроде бы и брал грудь, но плохо. Интересы не испытывал. Один прям активно сосал, а второй, ну, прям плохо брал. И в итоге в месяц показал недобор веса. Поэтому нам пришлось вводить дополнительно смесь. Сначала мы ввели дополнительно смесь, а потом пришлось... Он естественно отказался от груди, так как ему изначально было сложно ее брать. Он от нее отказался. Второй любит грудь. Активно ее берет, все хорошо. Но, не знаю, молоко может быть не такой жирности. Не знаю, почему-то тоже вот сейчас, в четырем месяце, нас показал недобор веса. и приходится доказывать, но он друг друга любит, поэтому мы нас смешиваем. СПИКЕР_03 : То есть один нас смешивает, другой на детском питании. Так, хорошо, на смеси. А смесь как подбирали? Расскажите, как это было с педиатром? Вообще, что с педиатрами, что с патронажными сёстрами у вас как-то ходит? Что происходит? В общем, вы ходите к ним? Ну, в общем, расскажите про это. СПИКЕР_05 : Педиатр у нас очень хороший, но мы направленно к ней шли тоже. У нас в городе помимо государственной поликлиники есть еще полимедиа. Я как бы сама туда записана и деток тоже туда повела. К педиатру, к которому ходят наши знакомые и в общем-то очень хвалили. Мы пошли к ней. Молодой, активный педиатр, она мне понравилась. Ну, она, конечно, сразу мне посоветовала обоих перевести на искусственное ввскармливание. Сказала, что молока не хватает, но мне хотелось очень попробовать. И поэтому я долго пыталась наладить другое ввскармливание. СПИКЕР_03 : Поняла вас, поняла. СПИКЕР_00 : Так, хорошо. СПИКЕР_03 : Если мы с вами будем говорить вообще о... Помимо педиатра, патронажная не ходит к вам? СПИКЕР_05 : Ну, она ходила первый месяц, каждую неделю ходила патронажная сестра, но патронажная сестра, я понимаю, она ходит именно с государственной клиники, с обычной, а с полимедики как-то нет. Не приходило, мы вот как-то вместе с ним сами записываемся, в понедельник идем. СПИКЕР_03 : То есть патронажная походила к вам, дальше, дальше. Чудо-мамой пользовались в течение этих четырех месяцев? Да, да. По каким вопросам, запросам туда обращались? СПИКЕР_05 : Ну вот с этим ушком я тоже обращалась ко всем сразу. По поводу реакции данной смеси, потому что нам выписали, ну не выписали, а нам выдали как с молочной кухни эту малютку. И вот мы так подгоняли, что у нас на неё реакция такой зеленый стул. Вот. Но вот мы уже месяц им точно не пользуемся, и стул-то зеленый остался. По этим вопросам я тоже обращалась. СПИКЕР_03 : В Чудо-маму, а к платному педиатру или к бесплатному педиатру? СПИКЕР_05 : Нет, он не платный, он бесплатный, просто тоже по ОМС, но в отдельной клинике. Всё-всё, поняла. СПИКЕР_03 : Отдельная клиника, полимедиа, да. Да-да, так, ну вот расскажите, туда обращались с этим вопросом? СПИКЕР_05 : Ну вот сейчас мы пойдем в понедельник, я буду задавать этот вопрос педиатру, потому что тогда она сказала, я говорила про зеленую смесь. Мы сказали, что мы сменим смесь, вернемся на ту, на которую месяц мы начали. Она сказала, да, попробуйте, и там будем смотреть. Ничего за месяц не изменилось, стул зеленый так и остался. СПИКЕР_03 : Как вы смесь выбирали? Сначала дали малютку на молочной кухне, вы попробовали ее. СПИКЕР_05 : Нет, сначала первый раз, когда еще в месяц взяли обычную, в принципе мы взяли какую муж нашёл в аптеке ночью, потому что ночью ребёнок не брал грудь, очень хотел есть, и он ночью отправился в аптеку и взял ту смесь, которая показалась ему более-менее надёжной, не дешёвой. СПИКЕР_03 : Ничего не гуглили, никаких рейтингов не смотрели, как бы вот вошли в обзор. СПИКЕР_05 : Да, ночью было дело так, вот с малюткой я потом гуглила, я очень сомневалась, не хотела её в общем-то брать, давать, потому что Мне показалось, что это вот что-то такое не очень качественное. Но, почитав отзывы на айрекоменде, отзывнике, вот, я прочитала, что все в восторге были просто. Малютки. Все мать. Да, малютки. Но, в общем, материнское сердце не обмануло, мне давать не надо было, потому что вот... какие-то реакции пошли нехорошие. СПИКЕР_03 : Так, а дальше какая смесь была? СПИКЕР_05 : Ну, в общем, сначала мы взяли нутрилак, потом вот нам выдали малютку, мы перешли на неё, и когда ушли с малютки, обратно ушли на нутрилак. Нутрилон, да, у вас? СПИКЕР_03 : Нет, нутрилак. Нутрилак, ага, так, поняла вас, поняла. Нутрилак. В принципе, подошло или нет? Или как? Вот как вы поняли, что подошло? СПИКЕР_05 : Ну, в общем, за ушками мокнутьь, ну, как бы не мокнутьь. Корочки там остались, но вот я так и не поняла, как их убрать. Пока. Но стул зеленый по-прежнему остаётся и на этой. Но это либо уже просто нужно что-то кишечное пропивать, я не знаю, либо менять опять смесь. Но это вот мы уже будем решать. СПИКЕР_03 : А он там, я не знаю, у него какие-то проблемы с ЖКТ, или он пукает, или он там, что как бы вот, грубо говоря, происходит. А потом же второй ребёнок тоже на ней же, нет? СПИКЕР_05 : Вот, сейчас и он на ней, да. Но сейчас вот у них у обоих активное газообразование, да. СПИКЕР_03 : А тоже зеленый стул у второго? СПИКЕР_05 : Нет, а стул нет. А стул нормальный. Но он вот только буквально пару недель как насмешенный. Добавленный. СПИКЕР_03 : Добавленный, насмешенный он пару недель. Да, я вас поняла, вас поняла. Как вы предполагаете, вот когда вы будете вводить прикорм? Вообще вы об этом думаете наперёд или нет? СПИКЕР_05 : Вообще, знаю, что там обычно, когда появляется первый зуб, это как сигнал к тому, что ребенок готов к реформе. Откуда вы знаете? Ну, читала в интернете, опять-таки, и подружками тоже так же обсуждали, говорили, что лучше всего где-то в этом возрасте. Но знаю по опыту, что бывают дети сами, что-то там месяцев 4, например, начинают проявлять... Ну, вообще, я понимаю, что надо тогда, когда пищевой интерес ребенок начинает проявлять. СПИКЕР_03 : Пока у меня не проявляют. Не проявляют они пищевой интерес. Ну, пищевой интерес другого толка, да, к этим, к новому питанию. Так, поняла вас. Что ещё хотела спросить? Вообще, книги какие-то, вот книги есть у вас в источниках информации? Читаете, не читаете? Может быть, что-то покупали? СПИКЕР_05 : Ну, книги есть, только такого больше психологического характера, не знаю, там, Ольга Валяева, например, такие вот, я даже читала, больше по психологии семейной такой, не петроновскую, естественно. Вы сама кто по профессии, вы чем занимались? Я педагог дополнительного образования, педагог-организатор, вообще веду детские праздники. СПИКЕР_03 : Поняла, ну то есть вам, грубо говоря, психология детей не чужда, а вы, наоборот, в этом были. Да. Поняла вас. Отлично. Смотрите, следующий вопрос. Если мы говорим вообще о детском питании и об экспертизе в детском питании, как бы вы сказали, кто сейчас для вас эксперт в детском питании? Как бы вы сформулировали? Ну, в идеале, кто нужен может быть в качестве эксперта в детском питании? СПИКЕР_05 : Мне кажется, сами дети. Они не знают, что хотят. СПИКЕР_03 : То есть следовать детям, хорошо. А кто такое может быть? Не знаю. Для меня эксперт в детском питании это. Это, не знаю, взрослый человек с медобразованием БЕЗ, или в принципе это какие-то курсы детской нутрициологии, это что он знает, а чего не знает. Ну условно, к кому бы вы хотели обратиться с любыми вопросами по детскому питанию? СПИКЕР_05 : Честно говоря, нет, наверное, такого человека. Вот. СПИКЕР_03 : Может, это какая-то горячая линия, не знаю. Может, вы представляете, что это сайт, может, это какое-то, не знаю, энциклопедия. СПИКЕР_05 : Ну, если только к знакомым или к такому-то, такой, как бы, родительский чат. СПИКЕР_03 : О, а если это, грубо говоря, вот ваши подружку, у которой пять детей. Вот она эксперт, как вы считаете? СПИКЕР_05 : Ну, тут каждая из мужики свои погремушки, поэтому я знаю, что, например, она вегетарианец, да? И она, например, мясом своих детей не кормит. Я ем мясо своим детям, планирую его давать. Поэтому... 100% рекомендации я не возьму. Единственное, да, например, я знаю, что у этой мамы педагогический прикорм, есть же педиатрический, а есть педагогический прикорм. И я планирую тоже педагогический скорее прикорм, чем педиатрический. СПИКЕР_03 : Ну вот исходя из того, что вы говорите, что когда ребенок заинтересуется, тогда и буду давать, чем в общем-то там. А если педиатр будет говорить? Ну, пора, Екатерина, пора. Пора давать прикорм. СПИКЕР_05 : Я думаю, что педиатр уже поняла, что, к сожалению, мне надо всё попробовать понять самой. СПИКЕР_03 : Так, так, так, поняла вас. Если мы говорим с вами о... современном источнике, не знаю, тогда вы говорите, какой-то сайт мамочек, да? Хорошо. У нас есть, например, условно, сообщество мамочек. Кто их проверяет? Как понять, что этой информации можно верить? СПИКЕР_05 : Ну, для меня подлинность информации, ну или не подлинность, а какая-то достоверность, когда бывает пост от мамочки, да, вот она задаёт какой-то вопрос. И когда несколько человек отвечают в более-менее одном ключе, ну, мне кажется, это уже близко к истине. СПИКЕР_03 : Поняла вас. Ну, в одной... Так, а там педиатры должны быть, которые это мнение ещё как-то верифицируют, да? Ну, это с научной точки зрения нормально, то есть. Или нет? Или в принципе... Ну, для меня не принципиально. Не принципиально. Опыт мам проверенный да в одном ключе условно это уже достоверно проверено скажем хорошо если мы с вами говорим о каких-то хорошо например какая-то энциклопедия где собраны опыт мам или там сайт да условно где собран опыт мам кем-то собран, да, и, например, там, утвердил институт питания. Подойдет так? Наверное, да. Типа справочная, да? Вы набираете вопрос вам, хоп-хоп-хоп, это вот там, проверено мам но. СПИКЕР_02 : Да. Ага. СПИКЕР_03 : Следующий у меня вопрос. Может быть, этот ресурс под эгидой какого-то, например, детского бренда питания? СПИКЕР_05 : Ну, тогда это уже просто реклама получится. СПИКЕР_03 : Поняла. Следующий вопрос. Где эта грань рекламы и не рекламы? То есть, ну, грубо говоря, всё кем-то спонсируется, да, условно? А зачем делаются эти чаты мам, для того, чтобы там тоже рекламу делать? СПИКЕР_05 : Да, реклама там всегда есть. СПИКЕР_03 : Вот, ну как бы вот где вот эта грань как бы идеального, когда и рекламы немного, она не смущает, и какая-то навигация по промышленному питанию у вас есть. И мамы там же присутствуют, и педиатры. Как бы вы описали такой идеальный ресурс, когда всё-таки помимо мам там есть ещё кто-то? СПИКЕР_05 : Это тогда всё должно быть в диалоге, чтобы и производители могли ответить на вопросы родителей, и педиатры могли поддержать, и какие-то справки о содержании содержание этого продукта, что там в него входит. СПИКЕР_03 : Навигация по самим продуктам должна быть. СПИКЕР_05 : Да, педиатр мог подтвердить, что это безопасно, например, да, это вот не вредит вашему ребенку. Пальмового масла там нет, например, в той же малютке я в итоге обнаружила очень пальмовое масло. СПИКЕР_03 : А потом вот эти, само промышленное питание будут давать из молочной кухни? Нам, да, должны давать. Вы планируете им кормить или планируете покупать, как вообще думаете? Или сама будете готовить? СПИКЕР_05 : Ну, вообще, так как я собралась на педагогическом прикормить, то есть это когда ребёнка прикармливаешь с собственного стола, там, по чуть-чуточкам, вот. Но я думаю, что попробуем, по идее, там, должны давать какие-то творожки, там, ещё что-то такое, пюрешечки, то я думаю, что... Плохо от этого не будет. СПИКЕР_03 : Сами будете готовить? А? Сами будете готовить эти пюрешечки или покупать? Как вы думаете? СПИКЕР_05 : Ну, если нам что-то будут выдавать, и я сочту это хорошим продуктом, то я, естественно, буду отдавать этим. СПИКЕР_03 : А как вот проверить, хороший, нехороший продукт? Что вы будете проверять в нём? СПИКЕР_05 : Ну, во-первых, я сама попробую вкусовые качества, естественно, сама попробую. Потом опять-таки отзывы. СПИКЕР_03 : Поняла вас. Хорошо, смотрите, представляем, что есть вот такой ресурс, где вы справочно можете задать вопрос, там есть какая-то общая информация, если вам её недостаточно, вы её уточняете у кого-то из специалистов, что там СПИКЕР_02 : том числе это может быть мнение мам, мнение эксперта, мнение производителя. СПИКЕР_03 : Эксперты от производителя и эксперты там условно. СПИКЕР_01 : Это дистрибьютор питания. Вот. Значит, вопрос. Какая информация должна содержаться на этом сайте? СПИКЕР_03 : Ну, на этом ресурсе, даже не сайте, ресурсе. То есть, что? Если говорить о питании, давайте подумаем сначала о питании, потом уже обо всём другом. СПИКЕР_05 : Ну, во-первых, чем производитель, например, да, если мы говорим про конкретность производителя, чтобы он рассказал, почему мы должны выбрать его питание, чем оно отличается. СПИКЕР_03 : В общем, всё, что экспертного в его питании, условно, да? СПИКЕР_05 : Почему, да, чем оно полезно, ну, помимо всех вот этих широких слов, что оно подобно материнскому молоку и всё такое. СПИКЕР_03 : Ну, если мы говорим, например, о каком-то, не знаю, мясе перемолотом, ну, условно, да, вот, например, вы будете сами молоть мясо или допускаете, что вы можете всё-то купить или что-то дать, что из молочной кухни вам дали? СПИКЕР_05 : Я допускаю, что я могу купить и сама перемолоть, в зависимости от ситуации. СПИКЕР_03 : Или сама, или... Ну, в общем, вы не отрицаете, что и промышленная, может быть, подойти? Так, хорошо, вот, например, условно... Что вы представляете, вам нужно рассказать, ну просто, да, что вам расскажут, что вы убедитесь, что да, там, качественно, или что-то там, или там, не знаю, рацион питания ребенка на день, там должен сто лет столько-то белков, столько-то углеводов, столько-то жиров, и там в рамках вот того-то-того-то мы можем порекомендовать то-то из нашего ассортимента. Это так? Да. Так, хорошо. Смотрите, у нас есть всё, что касается питания, всё, что касается элементов прикорма. Дальше, как вы считаете, нужно ли дальше идти, когда переводите ребёнка на общий стол, рецепты общего стола, как-то вот туда дальше стоит ли идти с точки зрения, с вашей точки зрения? СПИКЕР_05 : Ну, я считаю, что вообще изначально надо на общий стол. То есть, маленькими крупицами, да, естественно, не что-то там жирное, супер приправленное и всё такое, но как там, что-то там, ближечки там, крупы, мяско опять-таки. СПИКЕР_03 : Поняла, то есть, сразу мы переводим, идёт, как вы представляете, или искусственное, или естественное ввскармливание, и дальше сразу мы переводим уже на, условно, на педагогический прикорм, на уже на какую-то особую еду с общего стола. Хорошо, чем эта еда отличается от еды взрослых? СПИКЕР_05 : Она отличается? Ну, я думаю, что она будет немного отличаться все-таки поименно приправленности, да, потому что у меня, например, я и муж, мы любим, когда много специй. Я думаю, что ребёнку сначала всё-таки надо немножко менее солёное, сладкое. Возможно, соль, сахар вообще сразу не нужно вводить. СПИКЕР_03 : Что ещё не нужно ребёнку? Вы говорите специи, соль, сахар, ещё что? Может, из каких-то видов продуктов, ещё чего-то? СПИКЕР_05 : Ну вот мучное, я думаю, тоже не сразу. СПИКЕР_03 : То есть, крупы, овощи, фрукты. Как вы представляете, вы будете самой готовить им отдельно или как-то, не знаю, откладывать, когда готовите себе и мужу? Да, я думаю, что скорее откладывать. Допускаю... Так, поняла, допускаете ещё промышленное питание. Хорошо, это мы говорим... До какого возраста вот это питание вам бы хотелось видеть? Эти вопросы, чтобы были освещены в этом ресурсе. До какого возраста ребенка? СПИКЕР_05 : Ну, в целом, было бы хорошо, конечно, на все возраста. До года, до двух, до четырех, до семьи. Мне кажется, даже в подростковом возрасте есть свои особенности питания, потому что там же гормональный фон меняется у ребенка. СПИКЕР_03 : В принципе, мамская тема, да, скажем так. Так, поняла. Какими-то вехами психологическими, да? А, кстати, по психологии нужно вообще вот... По психологии, кстати, применительно канонов питания. Вот эта тема, как прививать правильные привычки питания, что такое вообще правильные привычки питания, режим, культура питания. Это нужно рассказывать, как вы считаете? Вообще вот об этом нужно писать вам? СПИКЕР_05 : Ну, да, было бы, конечно, неплохо, с одной стороны. С другой стороны, переделать мир начинайте с себя, и ребёнок будет питаться так, как будут питаться его родители. Вот сколько вы не прививаете ему правильного питания, если вы сами не питаетесь правильно, то ничего другого не будет. СПИКЕР_03 : Нет, это я понимаю, да, но вы как бы готовы быть примером? СПИКЕР_05 : Поживем-увидим, пока не знаю. СПИКЕР_03 : В связи с этим у меня вопрос, как вы считаете, большинство мамы, вы сама думаете, например, по обстоятельствам наперед не думаете, то есть как бы запрос делаете вот сейчас, наперед не просматриваете что-то, а когда я буду начинать, и насколько тогда, если просматриваете наперед? СПИКЕР_05 : Мне кажется, что решают вопросы по мере поступления, потому что вот сейчас с двумя я поняла, что вообще как-то Ну, подготовиться к чему-то очень сложно, потому что… У вас-то не один случай, а даже сразу два, и параллельно. Да. И они, ну, как бы они двойняшки, они очень разные, абсолютно во всём. И я понимаю, что и пищевые пристрастия уже изначально разные. То есть один любит грудь, второй нет. Поэтому один берёт соску, второй нет. СПИКЕР_03 : А соску берёт тот, кто грудь не любит, да? СПИКЕР_05 : А тот вообще, который берёт грудь, он на ответственность не берёт. СПИКЕР_03 : Ему это не нужно. Поняла. Смотрите, нужно ли какие-то моменты в плане развития, физиологического развития ребёнка указывать в этом ресурсе? То есть если мы говорим про питание, нужно ли говорить про физиологию? СПИКЕР_05 : Ну, мне кажется, да, лишним это не будет, потому что не всегда... Мама даже знает, что у педиатра спросить, да, педиатры тоже не всегда бывают многословными. Мама тоже не всегда бывает подготовлена и знает даже, что спросить, и поэтому если будет по возрастам, например, что... к чему должен быть готов ребёночек... Да, и что сказать у педиатра, если вдруг что-то какие-то напряжённые? СПИКЕР_03 : Да. Ну, уточнить даже, не что спросить, а уточнить, да, если у него даже из этого есть информация. СПИКЕР_00 : Поняла вас. Ещё есть такая тема, называется терапевтические сказки. СПИКЕР_03 : Как вы считаете, нужны ли они? Это когда мы с помощью разных историй, проекций рассказываем о правильном питании ребёнка, прививаем привычные питания. Нужно ли это, как вы считаете? СПИКЕР_05 : Мне кажется, в совокупности с позитивным примером родителей, да, мне кажется, лишним не будет. Но в каком-то определенном возрасте, мне кажется, там в поле, например, лет 14 уже, естественно, этот номер не пройдет, а там годов 3, Мне кажется, да, какой-нибудь примером медвежонка, лисёнка может как-то сработать. СПИКЕР_01 : Ну, то есть это, ну, если это сказки, да, если это терапевтические сказки, то понятно, что это в возрасте, когда эти сказки актуальны, да? СПИКЕР_03 : Ну и, соответственно, дальше все эти истории для возраста, которые актуальны. Да, да. Так, так, так, поняла вас. Хорошо, а вот если мы будем говорить о бренде питания, он может для вас быть экспертом в области питания? СПИКЕР_05 : Наверное, нет. Нет. Нет, мне кажется, нет, потому что, ну, все равно, я буду воспринимать это как рекламу. Поняла. То есть в любом случае, у каждой это себя вкладывает. СПИКЕР_03 : Ну, в принципе, никто не может быть экспертом. СПИКЕР_05 : Ну, так-то да. Каждый сам за себя эксперт, каждый сам по себе индивидуально. СПИКЕР_03 : Ага, вот, а потому что, получается, не может быть экспертом, потому что мама сама эксперт, она через себя пропускает эту информацию, эта субъективность, она как бы влияет на то, что, ну, каждая мама эксперт для своего ребёнка. Смысл таков. Ой, ну спасибо, все вопросы я вам задала. Спасибо вам большое, больше вас отвлекать не буду. Всего вам хорошего, хорошего вечера. СПИКЕР_00 : Спасибо за участие, до свидания. СПИКЕР_05 : Всего доброго, до свидания.

Ключевые моменты: СПИКЕР_05 : Мне 37 лет, у меня двойняшки, мальчики. СПИКЕР_00 : Расскажите, пожалуйста, вот они малыши, это первые дети. Запланирована или незапланированная беременность? Вообще вот про это расскажите, пожалуйста. Планировали когда-то в ближайшем будущем, но не сейчас. Первый вопрос у многих это... Или там предохранялись в ПОК, потому что после ПОК тоже, говорят, сейчас бывают двойняшки. СПИКЕР_03 : Естественные наши свои двойняшки, поэтому никого видеть. СПИКЕР_05 : Всё своё, всё своё, центральное. СПИКЕР_03 : Да, расскажите во время того, как носили двойняшек, что читали, что вообще вот знали о том, когда они появятся, как готовились к вскармливанию, вот в общем про это. СПИКЕР_05 : Ну, у меня много подружек с детками, и много советов, естественно, они мне давали, плюс искала, естественно, в интернете поисковиках, таких как Яндекс. Гугл, либо у нас есть сайт, ну не сайт, а группа ВКонтакте, ну в общем-то и сайт есть, а новгородский Чудо-мама называется, там тоже очень много информации я искала. Если мы с вами говорим в целом о каких-то моментах, когда наиболее остро нужна была информация? СПИКЕР_05 : Ну, вообще, смотря когда, именно в момент беременности или вот после рождения. Но я вообще имела в виду, когда ты задавала этот вопрос, и во время беременности, и во время, когда вот эти четыре месяца были, вот. СПИКЕР_03 : То есть в интернете там же всё как бы такое, ну, общее, да, соответственно, ты не знаешь, что будет там дальше, начитаешься, напугаешься. А, вы сказали бывалым подружкам, а профиль бывалых подружек, ну-ка, расскажите. СПИКЕР_05 : Ну, бывалые, в смысле, у них уже есть дети. У меня разные подружки, у кого-то пять детей, у кого-то один. СПИКЕР_00 : Бывало ли, в зависимости от количества детей, как-то эта бывалость и опытность появляются? СПИКЕР_03 : Как вы считаете, в чём вот, грубо говоря, или в принципе у той, у которой двое, трое, тоже достаточно опыта? СПИКЕР_05 : Мне кажется, чем больше детей, тем больше опыта в плане того, что у каждого ребёнка какие-то свои нюансы. СПИКЕР_03 : Поняла, то есть невероятность, что найдешь того, который с тобой похож. СПИКЕР_05 : Какой-то вопрос такой, например, у меня у одного из малышей реакция за ушками появилась. Я знаю, что у одной моей подружки, у которой один ребенок, у нее такое было. СПИКЕР_03 : Вообще, вот, значит, родился ребенок, родились дети у вас, да, получается. СПИКЕР_00 : Что, кстати, сколько срок был беременности? 38 недель, мне сделали плановое кесарево, потому что они были оба в тазовые. Я, конечно, надеялась на естественные роды, но СПИКЕР_03 : Кесарева, расскажите, кто помогает с ними? Расскажите, пожалуйста, родили, что с питанием? СПИКЕР_05 : Я была настроена исключительно на грудное вскармливание, но, к сожалению, не всё так просто оказалось. СПИКЕР_03 : А что, вернее, вы настроились откуда на грудное? СПИКЕР_05 : Ну, хотелось, подружки тоже все кормили грудью, достаточно долгосрочное кормление было. Не знаю, насколько это полезно, что это иммунитет, да, и всё такое.

Группа 1: Беременность и рождение - Спикер 05 в возрасте 37 лет стала мамой двойняшек-мальчиков. - Беременность случилась раньше запланированного срока. - Роды проходили через плановое кесарево из-за тазового предлежания обоих мальчиков. Группа 2: Подготовка к родам - Для подготовки к воспитанию двойняшек спикер 05 использовала советы подруг с детьми и информацию из интернета. - Поиск информации осуществлялся через поисковики и специализированные сайты и группы ВКонтакте. Группа 3: Опыт мам - У спикера 05 есть подруги с разным количеством детей, от одного до пяти. - Чем больше детей у мамы, тем больше опыта, так как у каждого ребёнка свои нюансы. Группа 4: Вскармливание - Спикер 05 была настроена на грудное вскармливание по рекомендациям подруг и из-за полезности для иммунитета малышей. - Вскармливание оказалось сложнее, чем ожидалось.

meeting

6576e3c7fd90a64fb0df0c51

СПИКЕР_00 : Алло. Добрый день. Алло. Здравствуйте, Андрей Андреевич. Да. Здравствуйте, Андрей Андреевич. Евгения Вас беспокоит. Компания DNS TimeList. Вчера с вами разговаривали. Перезвонила вам в три часа, но что-то недоступные вы были. Да, у нас еще не было чащу. Ага. Извините. Так. Ну, тестовый доступ я вам прислала. Клайд-версия. На почту. Угу. С тому же работает наша стандартная ссылка, в принципе, я не помню, я вам... А я сейчас зайду, посмотрю. Сейчас я вас тоже открою. Да, у нас там большое обновление произошло, и в принципе... Мне пишут, что письмо не ушло, не пойму. Так, а вы на какую почту отправляли? Родин, 20-50. А, Gmail, да? Gmail, да. Сейчас, секунду. Так, а во сколько? Сейчас, секунду. Что-то мне пишут, что письмо недоставлено. Так, давайте тогда я вам еще раз попробую... Ну как вы на эту почту вели? Не могу понять почему-то она... Так, я вам сейчас письмо с доступом попробую еще раз отправить. Вы же не тестировали сервис в принципе, да, еще? Нет, нет. Угу, тогда я вам сейчас вот доступ... Попробую продублировать. Напишу, что не отправила, может что-то случилось, что-то было. Отправлю вам доступ в веб. Или вас 1С версия интересовала? Напомните мне. Честно говоря, не очень понимаю. Мне нужно было, чтобы проконтролировали встречи. У нас есть сервис на двух базах. На базе 1С. И версия LITE, то есть веб-версия, из телефона можете заходить. Тогда сейчас веб-версию отправлю вам ссылочку, там сами зарегистрируйтесь, там элементарная регистрация. Три часа у вас доступа будет в сервис, попробуйте там все расшифровывать. Момент регистрации. Нет, три часа имеется в виду три часа файлов. То есть три часа, да, то есть, грубо говоря, три файла часовых, допустим. Да, вы в Версии Стрелец. И еще хотела сообщить, что сейчас у нас до пятницы стартовала акция к Черной Пятнице. Вот такое вот мероприятие. И у нас серые сапоги там продаются как раз по часам расшифровки. И, грубо говоря, второй пакет достается в подарок, если вы до пятницы сервис приобретаете. Просто я вам информирую. Она беспрецедентная, спрятана еще раз по столице. Допустим, вы на 24 часа купили сервис. 48 часов сервиса по этой же стоимости. Там за 10 тысяч рублей получается 48 часов сервиса. Угу. Понял. Да, если, если тогда... Клиночка не пришла пока что. Да, не пришла, потому что я вот отправляю сейчас одну секундочку, да, прям буквально, что говорила и... Так, да, в приложении вам отправила тарифы, Ну, получается, если вы будете, ну, по акции, грубо говоря, попадёте вот до пятницы, то, соответственно, умножайте количество часов на 2, да, то есть под той же стоимостью у вас будет... Сейчас просто тогда акцию вам тоже вставлю, информацию про акцию в это письмо вам. До 24-го числа она будет у нас. Ну и оплатить можно либо я сейчас могу вам выставить, как вам удобно для компании, либо просто ссылочку на быструю оплату открыть. Ну там может быть ситуация. Ну да, в зависимости от того, как там у вас. Так. Секунду прям буквально, сейчас я вставлю информацию. Все, отправляю. Да, отправила вам. Да, все, вроде бы. СПИКЕР_UNKNOWN : Угу. Так. СПИКЕР_00 : Пока нету. Ещё идёт. Угу. Уже нету, может спам попадает. Вроде, вроде отправилось. А нет, сейчас спам просто попало. Ой, да? Спам попало? Угу. Надо вот наших технических специалистов уточнить, почему так плохо. Так, всё, понял. Буду изучать тогда. Всё, если что, то прямо обратно пишите мне какие-то вопросы. Любые вопросы можете обратно мне писать. Или мой мобильный телефон, можете звонить. Всё, спасибо. Договорились. Да, договорились, Андреевич. До свидания. Всего доброго. Хорошего дня.

Ключевые моменты: Надо вот наших технических специалистов уточнить, почему так плохо. Всё, если что, то прямо обратно пишите мне какие-то вопросы.

Заголовок: Технические проблемы и обратная связь - Необходимость уточнения у технических специалистов причин низкого качества работы. - При наличии вопросов прямо обращаться с сообщением.

meeting

657717effd90a64fb0df3a88

Евгений : Нету. Наталья? Наталья : Нет, нету. Евгений : Понятно. Славы нет с нами. Остальных проскакиваем. Ольга : У нас один техпроект согласовали. Евгений : Поздравляю. Роксана : Книга покупок, книга продаж. Ольга : Автоматическая. Поскольку всё автоматически и руководство одобрило, согласовываем без замечаний. Евгений : Даже без комментариев согласовали? Роксана : Да. Как там написано, большая красная кнопка всё делает сама. Евгений : А, понятно. Ну, поздравляю, это как бы начало великого пути. Ольга : Я и говорю, хоть одна ласточка, да, и то радует. Евгений : Хорошо. Так, Лена Фатеева, есть изменения? Роксана : Мы получили замещение, взяли на работу. Евгений : Павел? Павел : По общему количеству и в работе. Сегодня вечером обновим, но в целом там все в работе сейчас. К следующей неделе уже будем готовы с заказчиком согласовывать. Ну, планируем, по крайней мере. Согласовывать через командировку в Ярославль, да? ВоронежЭнерго, да, то есть. Дата уже принята, командировки? Еще нет, будем обсуждать на еженедельной встрече. Роксана : Они вас по всем филиалам решили прокатить? Павел : Да мы сами решили прокатиться. Посмотреть страну? Да скорее наоборот, минимальные сроки, собрать всю необходимую информацию и постараемся даже параллельно на этих гастролях согласовать схемы изыск. Но это наш план максимум. Евгений : Хорошо. Так, в понедельник у нас встреча. По заявкам на оплату, Наташ, там, я так понимаю, есть некие новые вводные от Татьяны Михайловны вопросы. Может быть, надо с Зубом еще встречу внутреннюю провести. Нужно, нет? Наталья : Да не знаю, нет, наверное. Но если что, мы в понедельник с утра тогда проведем, потому что сейчас уже Евгений : Да, давай проведем, надо хорошо подготовиться, там вопрос какой-то масспеймента возник, то, что я слышал сегодня на встрече. Наталья : Мы масспеймент обсуждали же на встрече и как раз сказали, что еще нет правильного подхода, который выбран заказчиком. Поэтому, что мы там будем прописывать и настраивать какие-то алгоритмы, это пока непонятно. Роксана : А Max Payment — это когда платим в один банк и дальше он там всё сам? Да, да. Мы это уже проговаривали с Геру Соскочетовой. Да, это мы всё обсудили. И в техпроекте мы этот момент уже обсудили, объяснили, как это будет работать в системе. Мы там уже в рамках ЗУПа этот вопрос промусолили. Евгений : Наташ, ну тогда получается, вам надо чего-то отразить техпроекте в этой части? Наталья : Ну, скажем так, нам как-то... Вот сейчас был поднят вопрос о том, что когда вы делаете масспейментом, и это уже у нас будет безакцепное списание, то каким образом казначейство будет знать, сколько денег на расчетном счете им на этот текущий день нужен. Вот. Но мы можем им создать заявку на оплату, которая будет безакцептной, и они будут просто видеть, какая сумма должна быть заложена. Евгений : Ну, давайте тогда, может быть, утром, в понедельник, тогда короткий звонок, проговорим все острые вопросы, и нам надо тогда Копача Дашу тоже пригласить с Эльдаром. Наталья : Давайте. Роксана : Ну, как бы Zoom к MassPayment готов, мы это в техпроект заложили и с нашим Faze неоднократно обсуждали. Евгений : Хорошо. Так, по Sauru второй день пытаюсь добыть информацию, добыть точнее от Stella, от Mecca, но пока не получается. Так, сегодня вечером в тех концерт отправляем реестр шаблонов миграции по транспорту, ну и в понедельник тогда планируем по бюджетированию. Давайте тогда по общим вопросам. Так. В понедельник у нас встреча по методике учёта затрат по направлениям деятельности. Наташа, подскажи, пожалуйста, получилось ли с Кузиным, с Ольгой созвониться, с Кочетовой, с Роксаной? Наталья : Мы встречались... Я с Кузиным разговаривала. Он всё ещё не понимает, что он ещё не дал, но готов на этой встрече рассказать всё, что знает. Роксана : Рассказываю, Евгений, погружаю в проблематику. Кочетова моё письмо взяла, сбегала с ним к тарифщикам. Какой-то женщине, фамилия новая я не запомнила в телефоне. Эта женщина дописала своё, взяла эту бумажку, сбегала с ней к адекватным двум экономистам, но это не Кузин мне сказали. К другим, которые соображают. Те дописали что-то своё. Потом они с этой бумажкой вернулись к Скляровой. Та посмотрела, что-то там ещё. И, в общем, кое-что он мне обещал, что понедельнику будет финализированный вариант. Евгений : Ну, то есть, до встречи прям будет? Роксана : Да. Ну, как беду он ожидает. Сегодня они не могут. У них сегодня было обучение, их обучали НДСу, и они слушали лекции, все сидели. Сегодня ни нами не занимались. Но, по крайней мере, тарифщица оказалась от женщины активной, погруженной и бегает между всеми, собирает финальное видение. Мы нашли человека, который... Это не Величко? Ольга : Может быть, она. Скорее всего, потому что я с ней тоже общалась. Да, она соображает, погружена и хочет как лучше. Роксана : Нове была фамилия, очень похожа на Величко. Очень похожа. Евгений : Ну, хорошо, тогда надеемся, что там уже решение будет на этой встрече принято, потому что когда вчера Кичко написал, что Кузин не понимает, чего мы от него хотим, ну, это выглядело как-то очень странно. Роксана : Ну, мне сказали, что Величко Прорабатывает, ожидается к понедельнику, к обеду, что нам пришлют финиш. Если нам пришлют финиш, встреча с Кузиным нам уже будет не нужна. Евгений : Хорошо, спасибо. Коллеги, прошу в понедельник до часу дня обновить, актуализировать проценты написания и согласования разделов тех проектов, которые мы докладываем во вторник утром на Оперсовете. Андрей Воронцов, презентация Москвы. В понедельник надо до 10 отправить в Кусаево. Да-да, отправлю с утра. Статус у нас еженедельный ПМСВ в понедельник. Так, Лилия, напоминаю протокол СФЗ вчерашней встречи. Наталья : Да, пришлю сегодня. Евгений : Так, Наташ, по согласованию схем по казначейству есть что-то критичное, что надо обсудить с коллегами? Наталья : Нет, у нас с казначейством все обсудили, а у нас единственное, что вопрос о согласовании этих схем. И согласование схемы по формированию заявки на оплату у нас, но она со своей стороны не может на себя взять эту ответственность, и она просит, чтобы от каждого блока подтвердили, что действительно требования к заявке на оплату вами выставлены, что мы ничего не пропустили, и действительно на основании тех данных, которые мы заявим в понедельник на встречу, что действительно вы можете эти данные передать, и правило формирования заявки автоматически или вручную будет так, как мы это видим и планируем. Я думаю, что протоколом встречи в понедельник мы этот вопрос закроем. Евгений : Так, коллеги по проекту INSEE, надо с техконсором взаимодействовать по деловым партнерам в части вот этого портала TPRF, то что сегодня Троицк говорила. Действительно, с этой стороны мы не обсуждали с техконсором навстречу по интеграции контрагентов, деловых партнеров. Артем : Хорошо, принято. Евгений : Ну, соответственно, Артем, там надо, там где у нас 8.3 потоки данных в техпроекте, где указано по событию, ну там как-то детализировать немножко. Ну, я услышал, да, этот момент был. Да, дальше я ушел с Троицкой. Не знаю, как у вас там еженедельный статус шел. Есть ли там еще какие-то замечания, что нужно поправить, коллеги? Вроде незначительные, только то, что Троицкая. Артем : Ну, а то, что говорил Милли, что нам нужно еще все-таки Доработать с Маком, с тех контуром, с Маком по информационной безопасности, с тех контуром по поводу портала и по доработкам. Вот об этом, как обычно, медленненько сказал. Евгений : Ну и то, что надо везде киш переименовать в ЕИП. Я так понимаю, что это не только нас касаться будет теперь? Да, мы информировали коллег. Хорошо, так. Встреча по МСФО, как я понял, с методологами состоялась. Особо результатов нет. Они ушли опять думать чего-то, да? Роксана : Замечания по схемам дали? На мой взгляд, большие результаты. что если половина, ну не половина, часть ДЗО не ведет надлежащим образом налоговый учет, по ним загрузка проводок нерелевантна, нужно грузить ФСД. Есть разночтения в порядке учета. Коллеги не запросили с нас опросные листы, потому что мы им набросили темы, которым нужно углубить, расширить, проработать. Плюс, по их экспертной оценке, загрузка проводов закрывает только 30 показателей финишной отчетности, которая должна быть по МСФО. Остальные 70% показателей нужно будет получать через формы, но они не называют это формы сбора данных, они это называют через загрузку аналитических отчетов с показателями, ну, по-русски через форму сбора данных. Вот. Евгений : Прекрасные новости. А опросные листы они от нас ждут? Роксана : Да, потому что мы им говорим, что нам заказчик обозначал еще вот это. Есть вот такая проблематика, как она будет решена с позицией методологии, как будет вестись вот такой-то учет при вашем подходе, который вы нам транслируете, сбора данных от ДЗО, как вот это вот будет отрабатывать. А там у нас пока вопросы открыты, там надо думать. Евгений : Андрей, мы по срокам как вопросный лист подготовить планируем, когда? Роксана : А мы им отдадим те, что есть. Евгений : Понял, хорошо. Ну то есть история, которую хотела главбух, чтобы грузить всё проводками и снять от себя любую ответственность, да, она, похоже, не взлетает. Роксана : Ну она взлетает, но она не закрывает 100% отчетности. Евгений : Так, и дальше встречи. Встреча у нас во вторник они встречаются с ФЗ, а потом в среду с нами. Роксана : Нет, они сегодня напишут ФЗ, какой день ФЗ будет готова с ними встретиться. В понедельник нам дадут обратную связь, встретились, не встретились, когда будут встречаться. И на этой встрече они должны будут проработать те вопросы, которые были у Татьяны Олеговны. к нашему тексту и связаны с их методологией. Вот я бы так сказала. Когда эта встреча произойдет, непонятно. Евгений : Ясно. Андрей, а по плану работ нашей команды по МСФО что тогда? Ну, по-хорошему надо Кичко Дмитрию отправить. Роксана : Андрей, у вас микрофон выключен. Если вы даже что-то нам говорите, мы не слышим. Евгений : В 4 ты планировал встретиться с командой? Андрей, тебя не слышно, микрофон выключен. Ладно, тогда позже ему наберу. Роксана : Давайте тогда, да, созвонимся в Евгении. Я там досидела до конца встречи, самое интересное было в конце. Евгений : Хорошо. Так, команда логистики в понедельник утром созвонюсь с тех консулом по поводу встречи с консультантами ТОРа и МАМ, про которых говорили. Время тогда сообщу, но в понедельник надо будет с ними встретиться и поговорить. Наталья : Хорошо, ждём встречу. Евгений : Так, коллеги, календарные планы графики актуализировать, кто не актуализировал, и чтобы ваши сотрудники списались в СППР. В понедельник вечером, днём сделаем рассылку, кто не списался, как обычно, вечером заблокируем списание за эту неделю. Хорошо, коллеги, вопросы? Коллеги, тогда спасибо. Роксана : Там у меня Наталья Маслова. Я вам отправила в почту письмо. Посмотрите, пожалуйста. Да, видела, видела. Смотрю. Нашло, да? Да, да, да. А то я вас утра отправляю. Евгений : Коллеги, все тогда. Спасибо. Хорошего вечера, хороших выходных. Спасибо. Всем пока. До свидания. Спасибо. Спасибо, коллеги.

Ключевые моменты: Ольга : У нас один техпроект согласовали. Поскольку всё автоматически и руководство одобрило, согласовываем без замечаний. Евгений : Даже без комментариев согласовали? Как там написано, большая красная кнопка всё делает сама. Ну, поздравляю, это как бы начало великого пути. Ольга : Я и говорю, хоть одна ласточка, да, и то радует. Роксана : Мы получили замещение, взяли на работу. Сегодня вечером обновим, но в целом там все в работе сейчас. К следующей неделе уже будем готовы с заказчиком согласовывать. Роксана : Они вас по всем филиалам решили прокатить? Да скорее наоборот, минимальные сроки, собрать всю необходимую информацию и постараемся даже параллельно на этих гастролях согласовать схемы изыск. По заявкам на оплату, Наташ, там, я так понимаю, есть некие новые вводные от Татьяны Михайловны вопросы. Может быть, надо с Зубом еще встречу внутреннюю провести. Но если что, мы в понедельник с утра тогда проведем, потому что сейчас уже Евгений : Да, давай проведем, надо хорошо подготовиться, там вопрос какой-то масспеймента возник, то, что я слышал сегодня на встрече. Наталья : Мы масспеймент обсуждали же на встрече и как раз сказали, что еще нет правильного подхода, который выбран заказчиком. Поэтому, что мы там будем прописывать и настраивать какие-то алгоритмы, это пока непонятно. Роксана : А Max Payment — это когда платим в один банк и дальше он там всё сам? Мы там уже в рамках ЗУПа этот вопрос промусолили. Евгений : Наташ, ну тогда получается, вам надо чего-то отразить техпроекте в этой части? Но мы можем им создать заявку на оплату, которая будет безакцептной, и они будут просто видеть, какая сумма должна быть заложена. Евгений : Ну, давайте тогда, может быть, утром, в понедельник, тогда короткий звонок, проговорим все острые вопросы, и нам надо тогда Копача Дашу тоже пригласить с Эльдаром. Роксана : Ну, как бы Zoom к MassPayment готов, мы это в техпроект заложили и с нашим Faze неоднократно обсуждали. Так, по Sauru второй день пытаюсь добыть информацию, добыть точнее от Stella, от Mecca, но пока не получается. Так, сегодня вечером в тех концерт отправляем реестр шаблонов миграции по транспорту, ну и в понедельник тогда планируем по бюджетированию. Наталья : Мы встречались... Я с Кузиным разговаривала. Он всё ещё не понимает, что он ещё не дал, но готов на этой встрече рассказать всё, что знает. Роксана : Рассказываю, Евгений, погружаю в проблематику. Эта женщина дописала своё, взяла эту бумажку, сбегала с ней к адекватным двум экономистам, но это не Кузин мне сказали. Евгений : Ну, то есть, до встречи прям будет? У них сегодня было обучение, их обучали НДСу, и они слушали лекции, все сидели. Но, по крайней мере, тарифщица оказалась от женщины активной, погруженной и бегает между всеми, собирает финальное видение. Скорее всего, потому что я с ней тоже общалась. Да, она соображает, погружена и хочет как лучше. Роксана : Нове была фамилия, очень похожа на Величко. Роксана : Ну, мне сказали, что Величко Прорабатывает, ожидается к понедельнику, к обеду, что нам пришлют финиш. Если нам пришлют финиш, встреча с Кузиным нам уже будет не нужна.

I. Техпроекты - Ольга согласовала техпроект, который был автоматически одобрен руководством без замечаний. - Евгений интересовался процессом согласования техпроекта, но Ольга подтвердила автоматическое утверждение. - Роксана сообщила о найме нового сотрудника и планировании обновления согласования с заказчиком. II. Замещение и встречи - Роксана упомянула замещение в компании и уточнила планы на следующую неделю. - Возник вопрос о встрече относительно новых вводных от Татьяны Михайловны по заявкам на оплату. - Евгений и Роксана предложили провести внутреннюю встречу для обсуждения встречи и обнаружения вопросов. - Евгений предложил подготовиться к вопросам по масспейменту. III. Оплата и масспеймент - Был обсужден вопрос масспеймента, который не был решен заказчиком. - Роксана выдвинула предложение о максимальных платежах через один банк. - Диалог кончился обсуждением вопроса создания заявок на оплату без акцепта. IV. Планирование обсуждений - Рассмотрели планы на будущие обсуждения, включая короткий звонок в понедельник. - Роксана упомянула обсуждение вопроса оплаты в рамках ЗУП. - Роксана и Наталья планировали обсуждать информацию из различных источников, включая реестр шаблонов миграции. V. Взаимодействие с коллегами - Рассказано о взаимодействии с Кузиным и обсуждении внутренних вопросов. - Подчеркнуто активное участие одной из коллег в процессе сбора идеи конечного вида проекта. - Упомянута подготовка новой информации к понедельнику, при условии чего встреча с Кузиным будет не нужна.

meeting

65772aacfd90a64fb0df4699

Глеб Архангельский : приветствую коллеги, мы что-то в корпорацию уже превращаемся, Игорь Витальевич, нафига нам так этого по народу или это они все за партнерскую программу отвечают? Игорь Винокуров : ну я расскажу давайте, в духе корпорации сейчас тогда всех представлю, дальше повестку озвучу Глеб Архангельский : У нас сегодня была на самом деле утром планерка маркетинговая. Я Юлю Бестугиной продавал, сколько она заработает, как сейлс-партнера. То есть я как TimeInvest, как партнер, а она как сейлс-партнера. Ну и плюс заодно там был Саша Кузнецов, который тоже очень даже годен как партнер. И, в общем, я плавал страшно. То есть у нас нет ответов нормальных, адекватных. У нас есть дебильная 1С-дистрибьюция о нормальной четкой текстовке для партнера, и четких цифр, и четких точек входа, и где какие промо-слова, и так далее. В общем, как партнер заработает, и почему ему это еще будет удобно, а не через тернии продираться через кусты крыжовников. Вот это вот, почему я, собственно, попросил Игоря Витальевича эту планерку инициировать. К 19 мы не готовы совершенно. То есть у нас нет ни точек входа, ни текстовых модулей, ни цифр заработка партнеров. И нам надо как раз есть неделя, пока будем собирать вебинар, чтобы это проработать. Игорь Винокуров : Да, я сейчас коротко просто Ну, по нашей партнерской схеме расскажу, как мы сейчас тут организовались. Дальше я предлагаю как раз обсудить вот то, что вы обозначили, Глеб Алексеевич. Мы пишем, кстати, Глеб. Да, пишем. И дальше мы покажем... Я про вопрос ничего не получаю. Глеб Архангельский : Вот мы нашу сессию в итальянском ресторане писали-писали, там куча всяких ценных идей было, но что-то как-то, ну, где этого нету. Игорь Винокуров : В чем и есть вакционерные. Я кидал группу. Глеб Архангельский : Дмитрий писал, что он все понял. Вот видите, какая страшная заставка искусственной интеллекта. Дмитрий прогулял важную акционерную встречу, почитал Выжимку, искренне думает, что понял. А он же понял то, что ему Абрамович напел Карузо. Причем Абрамович-то, в общем, он безмозглый, он нейросеть, и как он там напел? Это как бы вопрос. Игорь Винокуров : Да, и мы все-таки как раз у нас кое-что есть. Мы воронку покажем, то есть мы по этой воронке сейчас начали работать. У нас там больше 150 живых партнеров, которые к нам обращались. Именно партнеров, не клиентов, да? Именно партнеров, да. У нас отдельная партнерская воронка. Мы по ней сейчас простроили этапы, как раз тоже хотели посоветоваться, обсудить. И после того, как обсудим, что нам нужно, вот исходя из повестки, которую вы обозначили, очень правильная повестка, чтобы Саше Кузнецову было удобно. Дальше мы посмотрим, что у нас есть и можно будет распределить вот между нашей командой. Олег, он с партнерами сейчас активно общается. Глеб Архангельский : Владислав... Олег, а вы хорошо понимаете одинессовские продажные механики? Где там дистрибьюция, где партнер, где франчайзер? Потому что они такие, на мой свежий взгляд, довольно запутанные. СПИКЕР_03 : Оно было запутанным, но один из дистрибьюций в итоге тоже пришла к простой схеме. есть один из дистрибьюций и есть все остальные. раньше там можно было перепродавать еще. сейчас они упростили эту схему. Игорь Винокуров : Олег расскажет. он там тоже с ними плотно общается. Евгения она общается со всеми. просто мы четко распределим с кем там кто общается из нас. я, Владислав. Михаил помогает как раз технически, в том числе Юлия он там помогал зарегистрироваться, ну то есть как аккаунт менеджер уже. Глеб Архангельский : Игорь, а у нас кто будет конечный за партнерскую программу ответственный? Игорь Винокуров : Олег. По партнерской программе. СПИКЕР_03 : За воронку Олег. Не в одном числе, то есть будет Глеб Архангельский : Не-не-не, ребята, ни в одном числе все, это уже не летает. СПИКЕР_03 : Я ответственный, но я не смогу 300 людей... Нет, Олег ответственный, он может ничего не делать, но быть ответственным. Глеб Архангельский : Я что имею в виду, вот Саша Кузнецов мне через три недели напишет, Глеб Васильевич, херня полная, я туда ткнулся, сюда ткнулся, ничего не прошло, ничего не выдалось, ничего не продалось, я там вам кого-то завел, я денег за это не получил, что за херня. И я должен, ну я сейчас Игорю эти вопросы буду задавать, а лучше бы не Игорю, а собственно знать, что у нас есть один из команды руководителей, отвечающий полностью за партнерку как целое. А там уже он будет разбираться, это там продавцы попутали, CRM-ка сломалась, я не знаю, там еще какие-то. Игорь Винокуров : Ну вот Михаил как раз призван, чтобы у клиента все в конечном итоге получилось технически и организационно. Но вот именно проконсультировать, чтобы клиент все понял, это как раз вот я сейчас помогу, ну активно общаемся все, и Владислав, и Евгения, и вот Олег. ну так в итоге Олег конечно ответственный. конечно ответственный Олег, да. Олег, окей, все зафиксируем. за партнерку. так, собственно говоря, давайте мы тогда первым этапом обсудим, что не хватает нам для того, чтобы Саша Кузнецов зарегистрировался и был счастлив И вторым этапом мы покажем нашу воронку и уже распределимся, как мы сейчас по ней начнем работать, собирать вебинар, транслировать. Глеб Архангельский : Смотрите, из маленьких, чего не хватает, Саша сразу спросил, очень правильно спросил, а мое промо-слово какое, какую плюшку дает клиенту, который я привожу. И очевидно, это довольно-таки очень хорошая плюшка, то есть иначе смысл помнить это промо-слово и смысл вообще там Игорь Винокуров : как-то сохранить связь. Мы обсуждали, что 10 процентов, но это если он через нашу партнерскую программу, а если он через 1С-дистрибуцию, то получается, что для него вообще теряется этот смысл. То есть он, по сути, заключает договор за клиента. Глеб Архангельский : Нет, понятно, если через 1С-дистрибуцию, он сам контрактуется. Мне кажется, рабочая версия, что будет все-таки Ну, скажем, все, кто не одинессники, им будет выгоднее через прямую партнерку. Объясню почему. Я пересчитал налоги, я там в чате не совсем правильно писал, я там налог на прибыль откуда-то взял, его там нету. Ну, в общем, через упрощенное юрлицо я физически на руки получаю что-то порядка 16%. а через ИП-шника я физически на руки получаю что-то порядка 13,5%. То есть разница получается пренебрежимо малая при работе с традиционного упрощенца и при работе с ИП-шником. Игорь Винокуров : Ну тогда у нас, да, две воронки получается, как мы сейчас сделали физики Юрики для клиентов. То же самое здесь. Партнер физик, партнер Юрик. Юрик, это мы, значит, понимаем, что у него есть НДСная компания, я правильно понимаю? Глеб Архангельский : Нет-нет, подождите. Ну смотрите, у любого Юрика EP-шник тоже есть. Как я вот смотрю, как мне удобнее партнерствовать от Юрлица или от EP-шника, через дистрибьюцию или напрямую? Причем через дистрибьюцию я что понимаю? Ну хорошо, я эту выручку через себя прогнал, я как бы лучше контролирую ситуацию. Да, я понимаю, что вот оно все через меня прошло, я там это, так сказать, активизировал в клиенте. Я думаю, это мышление профессионального партнера. То есть, если это профессиональный партнер внедрения с 1S-ник, тогда, конечно, да, тут и за консалтинг взял, и за софт взял, что-то там еще поиграл где-то разными скидками туда-сюда. Если я Саша Кузнецов, для которого это не интеграторский бизнес, конечно, мне удобнее промо-слова и 15% на EP-шника, и не заморачиваться. То есть не гонять через себя какую-то выручку ненужную совершенно, как там эта отгрузка будет происходить, как там эти лицензии, техподдержка. Мне как раз выгоднее, ребят, это не я вам продал, я вам посоветовал. Да, вот если бы я вам продал, ну я бы SLA там, то все, а так я вам просто посоветовал. Поэтому я больше верю для внешнего рынка, не одинессовского, вот в такую все-таки 15% прямую партнерку. 10 процентов бонуса мне кажется ни о чем. надо давать входящему клиенту очень хороший щедрый бонус. Игорь Винокуров : но я не знаю, процентов 30. экономика не схлопнется. Глеб Архангельский : Почему? Мы же только про первый заказ говорим. Он же не будет там тысяч часов заказывать, не миллион часов. Игорь Винокуров : А, ну если про первый, обычно первый-то, если физик, он первый небольшой делает, а уже повторные там нормальные. То есть он распробовал, получается, первый раз там заказал 24 часа там, либо 72 часа, ну получил свой супер бонус. А уже когда он нормально начинает покупать, И тогда уже да. Глеб Архангельский : Поэтому этот супер бонус должен быть щедрый, потому что я не думаю, что кто-то там купит миллион часов и вышибет нас из экономики на год вперед. Игорь Винокуров : Но тут вопрос какой? Вопрос, что цель-то у нас была, чтобы он в конечном итоге не через новую строку в браузере зарегистрировался, а по старой строке, именно по той ссылке, которую партнер отправляет. И тут как раз вот мотивация 10% именно по этой ссылке получить, Глеб Архангельский : Ну, в смысле... Еще раз, вот смотрите, я партнер, я сейчас из ролевой позиции партнера. Я говорю, народ, вот вы через меня пришли на День Сурка, через меня зарегистрируйтесь, не забудьте наше промо-слово, Глеб Архангельский, это вам даст 10%. Ну, вот я бы лично как покупатель ради 10% на первый заказ, я все равно буду маленький делать какие-то пробненькие, я не знаю, 10-20-30 часов. Я бы даже просто поленился запомнить это промо-слово. За 20, 30, 40 процентов, ну тут уже как бы прикольно. Игорь Винокуров : Полениться промо-слово запомнить, это да, с этим я согласен. Глеб Архангельский : Ну вот давайте решим. Какая скидка на первый заказ у нас в ноль будет с учетом партнерской комиссии 15 процентов и нашей внутренней экономики? Игорь Винокуров : Для нас это все равно маркетинговые расходы, поэтому там первый заказ не будет большой, поэтому давайте вот какой процент мотивирует, такой выберем. Глеб Архангельский : Нет, давайте все-таки оттолкнемся от нашей какой-то break-even. Вот у нас производственная себестоимость сколько будет в пакете процентов примерно? Игорь Винокуров : Мы ориентируемся на... должно быть не больше трети. Глеб Архангельский : в треть. Ну, то есть, если мы дадим, например, по этой партнерской ссылке ты получишь 30%, вау, 30% на первый заказ, я еще начну думать, как бы мне первый заказ пожадничать и сделать покрупнее, то есть мне 10 часов, а они, не знаю, 50 часов. При этом мы не в минусе, если вдруг мы возьмем 500 часов, мы не будем на себя рвать волосы, как у нас удачный маркетинг, да, как мы 500 часов себе выбрали, правильно? Ну вот давайте 30% скидку сделаем, больше уже будет смотреться немножко, ну как-то даже подозрительно в какой-то мере, а меньше ничего. СПИКЕР_03 : Это же не скидка, это же бонус. Игорь Винокуров : Да, вот по поводу стати скидок мы тут обсуждали. Глеб Архангельский : В смысле число сверху хотите давать? СПИКЕР_03 : Нет, это бонус, в смысле это агентский бонус. То есть у нас партнеры получают, мы давим агентским бонусом. Глеб Архангельский : Не, не, агентский бонус у нас 15% агентская комиссия. Мы сейчас говорим про конечному клиенту скидку на первый заказ, который через агента пришел. Игорь Винокуров : вопрос да что даем больше часов вот как такая идея? Глеб Архангельский : мне скидка больше нравится я еще не знаю насколько эти часы полезны я как бы понимаю что они для вас почти бесплатные вы их легко раздаете но вот мы в прошлом году на новый год подарочных сертификатов на прошлый таймлист раздали по моему контактной базе много там их обратилось бесплатно даете какие-то там доступы да, а кто это были? Игорь Винокуров : бфт, бфт был, еще кто-то был. Глеб Архангельский : но ведь бфт у нас специфические с ним были инвестиционные отношения. это вряд ли чисто такое. Игорь Винокуров : ну хорошо, давайте тогда 30 процентов, да, скидку. скидка лучше, скидка лучше, чем доп часы. а партнеру-то как бы не... СПИКЕР_03 : Тогда партнеру, чтобы было выгодно, он же получает 15%. Глеб Архангельский : Он 15% получает без учета скидки. СПИКЕР_03 : Тогда надо партнеру сказать, что мы даем на первый заказ 30% скидка, чтобы партнер развел клиента на больший пакет. Вот надо как-то так выстроить. Глеб Архангельский : Нет, смотрите, Олег, мы партнеру с этого пакета 15% дадим с доскидочной цены. То есть мы тут тоже не жадничаем. Партнер понимает, что он с клиентом, ну допустим, а сколько бы купить, ну там 20 часов, слушайте, купите 100 часов, потому что там хорошая скидка, такая будет первая, ну она единственная такая скидка, и партнер должен при этом понимать, что это 30% скидка его партнера как раз никак не обедняет. То есть он 15% получит как бы с доскидочной выручкой. Хорошо бы нам в выставлении счетов в биллинге вот эти вот моменты уметь тоже отслеживать, где была исходная цена, где скидка и так далее. Я, кстати, в пятницу полез выставить один счет, у меня там один появился кандидат на день сурка. Из точки я попытался выставить счет. Во-первых, я не увидел счетов в точке. Соответственно вопрос, откуда мы их сейчас выставляем, то есть мы их откуда-то из Одиннадцатого бухгалтерия выставляем или откуда-то. И второе, я удивился, а что у нас такая кривая связка часов с деньгами. Я попытался в точке написать количество часов, которые я отгружаю, у меня получились все суммы с копейками, потому что 15 тысяч и 36 часов никак не бьются. Кто у нас такие вавилонские 60-ти личные пакеты придумывал? Чего их не сделали? Просто 1000 рублей, 10 тысяч рублей, 10 часов, 100 тысяч рублей, 100 часов. СПИКЕР_03 : Ну вот уже все, это уже не поменять. Глеб Архангельский : Я понимаю, что не поменять, просто мне интересно, кто так в Вавилонске придумал и зачем. Игорь Винокуров : Мы пакеты думали все вместе, вот там встречи проводили, их утверждали. Глеб Архангельский : 12, 24, там какой-то может замысел был. Но опять же, меня клиент спросит, а почему такие расчесовки пакетов странные? Почему они такие? 12-ти ричная система счисления. СПИКЕР_01 : мы думали легко для восприятия в плане 12 там день купить день потом 72 это как бы 3 дня тому подобные трое суток расшифровка Глеб Архангельский : Ну окей, с этим мы ничего уже не сделаем, кривовастенько, ну ладно. Игорь Винокуров : Да, я еще хотел сказать, сейчас Владислав прокомментирует по промокодам, пока не убежали. У нас сейчас через TelegramBot мы научились реферальные ссылки делать, по которой регистрируешься и за тобой закрепляется индивидуальный номер, он автоматом. То есть мы сейчас партнерскую программу технически научились пока через TelegramBot делать. Но там нету слова промокод, да, то есть там можно реферальную ссылку получить. Глеб Архангельский : Промокод обязательно нужен, потому что смотрите, вот я выступал, например. И я говорю, а вот зайдете на таймлист, тра-ля-ля, промокод Глеб Архангельский напишите, и будет там вам счастье, будет вам 30% скидка на первую закупку. То есть я не могу со сцены какую-то реферальную скидку раздавать. Игорь Винокуров : Здесь я думаю, что… А слово запомните. Я думаю, что промокод как раз мы можем через сайт, да, заявку люди оставляют. А вот когда мы дальше уже с партнером начинаем работать, если он такой более-менее системный, то мы ему уже реферальную ссылку можем пока выдавать, он может ей подписывать себе других клиентов. Глеб Архангельский : То есть вот самый главный консерн у партнера будет, а как я, ну во-первых, как я идентифицирую на входе клиента, а дальше, как я его дальше отслежу. Допустим, он посоветует какому-то своему коллеге, коллега зайдет просто на сайт таймлист, да, там же коллега коллеге не будет рефералы какие-то специальные высылать. Вот как это отследить, как это таймлистить? СПИКЕР_03 : Ну это вот по факту надо, чтобы партнер сообщал о своем клиенте. Только так. Глеб Архангельский : Об этом важно подтверждать. То есть, ребята, были всякие прямые рекомендации. Кстати, мы должны это зафиксировать. То есть, ваша организация, кто-то по правому коду пришел вашему, а потом кто-то из этой организации независимо пришел, отдельный аккаунт создал. Вот это ваш человек или не ваш? Ну, если это маленький предпринимательский бизнес, очевидно, ваш. И мы должны как-то это... Ну, и мы вам скажем, если заметим, и вы нам скажете, если заметите, что такое произошло. Если это Росатом, то, очевидно, нет. А вот вопрос, где граница? Юрлицо. Пэк какой-нибудь. Игорь Винокуров : Юрлицо, да. То есть у Руса там уже много юрлиц? Глеб Архангельский : Ну, не знаю. Игорь Винокуров : Юрлицо. Глеб Архангельский : Вот по каким техникам, технологиям театра, допустим, одному человеку продали, он от тебя как физик заплатил. Не от юрлица, а потом. Но это лид-то все равно бетубишный. Это же надо понять, что бетубишный лид. А потом внутри него кто-то еще тоже от себя как физлицу заплатил. Игорь Винокуров : Это физлица, физлица мы отдельно, а потом если человек заявляет, что это вот я там порекомендовал, ну надо было до того, как он оплатил, сказать, что вот еще есть потенциальный. СПИКЕР_03 : Мы продвигаемся и делаем сейчас как раз, Павел, у нас на входе в таймлист при регистрации разделяются сущности организации и контактные лица физлиц. И мы в своей АМА любых контактных лиц, они все равно указывают, какой компании они принадлежат, мы их привязываем, контактные лица, к единой организации. А в АМА-ЦРМ мы ввели понятие «партнер». И на организации у нас висит тег «партнера», и в целом как бы в АМА-ЦРМ все это собирается. Этот процесс достаточно автоматизирован, частные случаи будут. Игорь Винокуров : Будем разбираться уже в частных случаях. Глеб Архангельский : Я думаю, что партнерам надо заявлять, товарищи, бывают всякие частные случаи друг к другу, кто-то что-то где-то и так далее. Не стесняйтесь, вот наш директор по партнерам. ему напрямую пишите, что вот у вас там Вася, а этот Вася на самом деле друг Феди, и мы там с ним вместе курили, но он наплевал на 30% скидку и пошел сам напрямую регистрироваться, а можно мне, пожалуйста, его подшить моим файликом. И это нормально, да. СПИКЕР_03 : Потому что у партнера будет в личном кабинете список своей сети. Соответственно, он знает, что он кого-то пригласил, а в списке сети это, допустим, не появилось, он его не видит. Тогда он сообщает службу заботы, службу поддержки нашего. Глеб Архангельский : А личный кабинет у него будет, или это какой-то отдельный спецбиллинг для партнеров? СПИКЕР_03 : Нет, это биллинг на сайте Timelist.ru, нормальный личный кабинет, где будет ссылка партнеров. Глеб Архангельский : а он уже есть, когда у нас появится? СПИКЕР_03 : это в разработке сейчас. Игорь Винокуров : нет, сейчас пока его нет. мы быстро это сейчас не сделаем. мы сейчас там с документооборотом делаем интеграцию. а когда будет? по моей оценке в январе должно появиться. Глеб Архангельский : Ну вот смотрите, надо бы, чтобы он появился в январе с лагом, чтобы мы успели его потестировать на живых людях, живых партнерах, и чтобы 2 февраля мы этим биллингом трясли с экрана, прям вот, вот вы все увидите, вот видите партнер Вася, даже партнера Васю попросим выступить, вот партнер Вася, вот он в ноябре начал с нами работать, и смотрите, ему же там соточка накапала пассивных доходов, вот он эту соточку видит, это крайне важно, это прям... Да, хороший доклад на 15 минут. СПИКЕР_03 : Хороший доклад на 15 минут, мини-презентация личного кабинета, где все наглядно, все доступно, все открыто и все работает тоже. Глеб Архангельский : Сашу Кузнецову попросим прикинуться, что он не знаком с нами много лет. Вот парень из Мурманска занимается интернет-маркетингом, вот у него там, значит, Игорь Винокуров : ну это на крайне, Олег Алексеевич. так-то у нас уже... у нас вот Дмитрий, он уже с троих клиентов получает, зарабатывает. уже есть человек-партнер реальный. Глеб Архангельский : ну очень хорошо. не, я так, если что... ну это крайний случай, да. Игорь Винокуров : одни какие-то нужные варианты... и кабинет будет не кабинет, а из фигмы показывать эти картинки. это уже, короче, мы умеем делать, но надо все-таки нормально что-то сделать. хорошо, я буду, в общем, сейчас тогда по программированию. Сейчас он доделает тогда задачу по интеграции, ну то, что нужно для интеграции с документооборотом. Вот вопрос. Глеб Архангельский : Например, я на документообороте выступал, промокод называл TM-Invest, там была какая-то жидкая плюшка, конечно, типа 10 часов вместо трех, но какая-то микроплюшка была. Вот мы где-то это промо-слово увидели, кто-то из слушателей осознал, что есть такое промо-слово и надо употребить или нет? СПИКЕР_01 : пишут-пишут людей, но человек точно видел. Глеб Архангельский : А где они пишут? У нас сейчас даже нет такой строчки, нету специальной. СПИКЕР_01 : Они пишут через менеджера напрямую. Глеб Архангельский : Они пишут, что вот такое промо-слово у меня, да? Игорь Винокуров : Алексей, кстати, нежидкие 10 часов. Вот сегодня из дочки Минстроя, Ростстройтех, как-то называется организация. Ростстройконтроль. Ростстройконтроль. Сегодня с ними общался. Он говорит, я не нашел, куда мне промо-код вбить. 10 часов вот как раз я очень хочу. Я три часа расходовал. Глеб Архангельский : Хочу еще протестировать. Игорь Винокуров : Он протестировал три часа, он говорит, я понял там уже все сейчас как чего. Он говорит, на 24 год мы документооборот внедряем. И вот, во-первых, там буду рад пользоваться из документооборота. И второй момент как раз для себя сейчас, пока мы еще не внедряем документы оборот, начнем с начала следующего года, я бы уже для себя сейчас там начал как-то пользоваться, покупать, но вот еще 7 часов из расхода и дальше готов буду вроде как. Глеб Архангельский : Прикольно, вот эти 10 часов я просто как предприниматель их не очень воспринимаю, ну, то есть 30% на первый заказ меня трогают за живое, а 10 часов бесплатно меня не очень трогают за живое. Но, может быть, для корпората, которому вот эта принципиальная разница между физлицовыми деньгами и юрлицовыми, то, что он не тратит свои физлицовые деньги на предварительные вот эти пробнички, а потом он уже запустит юрлицовую контрактацию, это для него может быть действительно важно. Я партнер, запустил несколько промо-слов, они там где-то у людей даже осели, а где я это увидел? Вот я от вас устно узнал, что был такой расстрой контроль. А как я должен это был системно узнать? В каком личном кабинете или где-то еще? Игорь Винокуров : В личном кабинете у вас в таймлист слайд заходит и партнерская программа. Глеб Архангельский : В моем личном собственном обычном таймлисте. Игорь Винокуров : Да, но вот мы показывали. А я не вижу у себя партнерской программы. Сейчас этого нет. в январе. Глеб Архангельский : Олег только что заявлял, что у него в CRM все офигеть как автоматизировано. Игорь Винокуров : Давайте теперь по CRM посмотрим. Олег, покажи вот по CRM, по партнерке вообще по всей сейчас как раз покажем. Глеб Архангельский : Почему нам партнеру не дать какой-то доступ к своему кусочку CRM, например, чтобы он это видел? СПИКЕР_03 : Нет, это лишнее. Глеб Архангельский : Тогда какие-то нужны выборки, выжимки. Смотрите, я 10 лет занимался партнерскими продажами с двух сторон. Меня партнерски продавали, я партнерски продавал. Одна из важнейших вещей для того, чтобы процветали партнерские программы. Партнер не должен из вендора сам выковыривать информацию. То есть если мне ровненько с какой-то регулярностью приходит XL и капает денежка, я очень счастлив. Если надо самому узнавать, как-то спрашивать, а что там с этим, а что с этим. страшно теряется мотивация, но поскольку всегда есть набор, кого продавать, то я продаю того, у кого идет четкая отчетность, и не продаю того, за которым мне надо бегать и вычислять. Игорь Винокуров : Я вот с этим Дмитрием, нашим партнером, я сам говорю, вот, Дмитрий, от тебя белорусы оплатили, жди деньги. Сам ему кидаю. Он такой, о, что, а белорусы это мои? Я говорю, ну вот эта женщина твоя? Он говорит, да. Но я не знал, что она белорусия. Я такой, ну вот. То есть он сам от меня, он не спрашивает меня, он получает от меня новости, что вот еще оплатили. Я ему пишу, жди в конце месяца такую-то сумму. Ну, это, конечно, должен менеджер партнерский работать, но чтобы он работал не... То есть одним он может так работать. Когда у тебя там 30 партнеров таких, то здесь какой-то уже... Это решится, когда Билин появится. СПИКЕР_03 : В целом мы говорим про процесс, который не автоматизирован, надо принять. Мы его закрываем вручную, закрываем верно. 2 февраля у нас такой дедлайн, мы должны это все сделать, чтобы все работало, чтобы могли показать на большом партнерском форуме клиентском данный функционал. Пока так живем. Игорь Винокуров : Пока мы в карточке партнера вам и CRM фиксируем всю информацию и дальше просто по итогам месяца мы ему отправляем деньги. Вот так. Глеб Архангельский : Ну вот пока со мной никто так не работает. СПИКЕР_03 : Ну да, в курсе, но это для нас новый кейс, мы новые все направления открыли, мы его развиваем, оно нам нужно, потому что тем самым мы наш один продаж минимизируем работу. Глеб Архангельский : То есть если мы вот как в Астерии и Марио приняли основной бизнес это отбойный молоток, который долбит ровно в одну точку, то он должен не отвлекаться ни на что. И, конечно, модель продаж тогда должна быть очень партнерская, прямо вот очень нацеленная на холит-лилеет в партнерскую сеть, а индивидуальные продажи, ну, какие-то там, какую-нибудь почту России подписать, я не знаю, там, на миллиард часов, да, а все остальное, конечно, должно быть в партнерской. Игорь Винокуров : Ну, вот мы сегодня утвердили, спорили как раз 250 часов в неделю для нас. Это человек, с которым, ну, общаться хоть как-то. Либо там 100 часов, ну пока 100 часов приняли, то есть 100 часов это как раз там в неделю, это на 4 недели на 60 минут на 7 рублей. Это там 168 тысяч в месяц. Но мы понимаем, что это там не очень большие все равно деньги. Глеб Архангельский : Пока на этой стадии лучше без гордыни и тщеславия лично ручками пообщаться, а вот когда выйдет на окупаемость, тогда уже можно вот эти. Игорь Винокуров : Но я к тому, что вот это будет цифра расти постепенно, дай бог, и конечно же здесь надо на партнеров передавать. Как вот BITREX24 даже, звонишь, они тебя сразу на партнера перекидывают, и он тебя консультирует. Глеб Архангельский : Вот, возвращаясь в том состоянии, ну, кстати, контрпример, это когда я по 1С электронному университету отправил заявку, мгновенно связались, буквально полдня и партнер, и 1С-ник, отвечающий за этот электронный университет, Причем Одинессник сразу упомянул партнера и говорит, давайте на троих с партнером встречаться, и, собственно, на следующий день мы с ними вдвоем постричались. То есть тут они вот, в общем, ну сколько там минималка, да, ну пусть миллион рублей на этот электронный, даже меньше миллиона на этот электронный университет, то есть не огромный заказ по меркам Одинессы, но тем не менее вот. Игорь Винокуров : Ну так и будем на троих. Глеб Архангельский : Не поленились они. Игорь Винокуров : Это как раз надо, Глеб Алексеевич, со сцены продавать, что мы сейчас таких партнеров доверенных, кого сразу же готовы переключать свои прямые заказы на этих партнеров, мы как раз и выстраиваем, кто активный, кто не теряет клиентов, кто доводит до конца. кто готов гибко подстраиваться и под методики продаж наш опыт и свой опыт. То есть вот эту историю как раз нужно продавать, чтобы партнеры реально захотели. Глеб Архангельский : Вот я возвращусь в ролевую шляпу партнера, то есть я чего-то там кодовое слово засеял во вселенную, у меня от таймлиста никакой обратной связи, потом случайно от одного из сотрудников таймлиста я узнаю, что вот какой-то рост чего-то стройконтроля уже там где-то как-то даже интересуется, как я должен сейчас об этом всем узнать? То есть как я должен узнать, что мое кодовое слово было не в пустоту и что что-то где-то там может почитаться? Ответ. СПИКЕР_03 : Идеальная схема работы, что мы даже не знаем, что у нас клиент Росстроеконтроль. Партнер с ним работает, партнер его доводит до продажи. Глеб Архангельский : Нет, Олег, не путайте. Партнер доводит до продажи, это прямая продажа. Если бы я Росстроеконтролю... продавал сам лицензии. Мы сейчас говорим о 15-процентной схеме и там мы говорим ровно в обратном. Игорь Винокуров : То есть я посоветовал, я дал контроль, я зашел в Lite, купил и оплатил. И работает. Глеб Архангельский : И тут уже, Олег, полностью ваша ответственность как партнер. СПИКЕР_03 : Я просто не думал про 15-процентных партнерств. Глеб Архангельский : Это очень разные модели поведения. СПИКЕР_03 : Я захожу в свой личный кабинет. У меня есть список. Захожу в меню партнера. вижу список моих партнер заходит ежедневно смотрит список. 2 февраля зайдете? Глеб Архангельский : нет, 2 февраля зайду. я спрашиваю, а как сейчас? СПИКЕР_01 : сейчас это удобно для влечения. сейчас Если с промокодом, то автоматизировано пока не получается. Но с реферальной ссылкой через Telegram будут формировать уникальную ссылку, с которой делишься. И там будет все высвечиваться. Глеб Архангельский : Отвечать на заданный вопрос. Вот я партнер. Я сейчас тренируюсь с вами 19 декабря. Мы сейчас 19 декабря просто плаваем, плаваем, плаваем. Вот я задаю простой вопрос. Я уже выступил, я уже какие-то промо-коды раскидал. Я даже знаю, что по ним кто-то к вам обратился. Ну, случайно, из личного общения знаю. Как я должен об этом узнавать? Кто пришел по промо-кодам, кто не пришел? С кем-то мне, может, надо дальше еще поработать? Какие потенциально наклевываются заказы? Как я сейчас должен об этом узнать? Игорь Винокуров : С РМки в TM-инвест мы сейчас видим что-нибудь? Глеб Архангельский : Влад, видим мы что-нибудь в CRM? СПИКЕР_01 : Я этот промокод сюда добавлял. Тут вопрос, кто общается потом. Там есть у нас партнерское поле, я туда добавлял Игорь Винокуров : вот этого партнера Дмитрия руками. Поэтому по нему я могу увидеть. TM-инвест никто руками никуда не добавлял. Хотя поле партнер у нас есть и если промокод где-то звучит, то вручную мы сейчас можем добавлять и тогда эти сделки уже мы по ним будем видеть, что здесь причитается партнеру. Как я в принципе по этому Дмитрию и работал. Глеб Архангельский : Ну вот, Игорь Витальевич лично любит Дмитрия какого-то неизвестного меня за какие-то неизвестные ему заслуги, а меня и остальных партнеров Игорь Витальевич лично не любит. Игорь Винокуров : Я просто оттестировал этот механизм и по TM-инвеста немножечко, скажем так, не проконтролировал. Глеб Архангельский : Не на том тестировали, Игорь Витальевич. Согласен. Надо это... Более важным людям в самолете сначала томатный сок подавать, пока он не закончился. Так все-таки, возвращаясь к Олегу как руководителю партнерской программы, как мы сейчас, вот мы 19 декабря что-то заявляем. Заявляют ребят, после второго февраля это все будет работать, а пока вы как бы послушайте и послушайте, но это херня. Потому что, на самом деле, с 19 декабря люди еще могут в бюджеты уходящего года кому-то успеть что-то быстро добросить, и это было бы, на самом деле, хорошим call to action. Вот пока сейчас все дурака валяют с новогодними подарками, вы добросите тем, кому бюджет надо подслить в конец года. Вот отличная вообще возможность купить такую классную передовую софтинку. Если мы скажем, но биллинг будет только 2 февраля, до этого никто не отследит ваших клиентов, никто не отследит ваши промослова, нам в общем насрать, заработаете вы или не заработаете, ну это такая фиговенькая позиция, мягко скажем. Какие предложения в связи с этим будут? Игорь Винокуров : Техника, механика отработана. Глеб Архангельский : Техника и механика не отработаны. Вот я сижу, партнер, который выступал, который искал промо-слово, который знает точно, что это промо-слово было подхвачено, и который знает точно, что таймлист вяло мчит в ответ, а где вообще мои партнерские лидеры. СПИКЕР_03 : Вяло не мчим. Где табличка моих партнерских лидеров? Я объясню. На текущий момент у нас в системе зарегистрированы два партнера. Infostart и Dmitry. То есть мы уже по партнерской программе работаем. Продажи через них идут. Каждый из этих партнеров получает пока в ручном виде полную информацию и даже уже были выплачены бонусы. Глеб Архангельский : Так что... А InfoStart успел что-то продать после нашего... InfoStart уже успел продать трем клиентам, да. Красавцы. СПИКЕР_03 : Да, и они, ну как бы, как раз на этих двух партнерах мы внутри выстраиваем схему работы с партнерами. Осталось нам еще третий вариант. Это партнеры, которые пойдут через один из дистрибьюций. Там работы тоже идут. План есть. В голове механизм, как это все действует, есть, работает. 19 числа у вас будет полный документ, в котором все ваши вопросы, которые вы сейчас задаете, конкретные. они будут прописаны. Глеб Архангельский : Посмотрите, Олег, они должны быть не 19-го числа, а чуть пораньше. Раньше, раньше. Потому что я выступаю, я показываю. В следующем понедельник. Ну, как всегда. Я тоже партнер. Да, одна из моих, моя консалтская компания тоже партнер. Вот моя выписка из CRM, вот я выступил, вот я сказал промо-слово, вот мне присылают, ну, пока нет биллинга, да, мне присылают раз в неделю или там есть, ну, какой частотой, да, мне присылают выписку из CRM. Она вот так вот выглядит. Вот я увидел здесь свои предприятия, которые я завел, я увидел предприятия, которые затупили и не зашли, и я могу, соответственно, позвонить и сказать, ребята, а вот помните, вот это было, а что вы там, ну, как-то я могу отследить их судьбу. Это же тоже очень важная часть, не только чтобы я свой заработок отследил, важно, чтобы я отследил, заходят ли те, кого я тащу. Вот я диетолога своего затащил, ну, невеликая какая добыча, но это важный целевой физик в плане модельности. Игорь Винокуров : то есть если диетологи страны оценят расшифровку, то в общем это... Вот смотри, знаете, я вот этому Дмитрию, я ему даже скриншот, вот так вот я Дмитрия вбивал, по нему отбор и скриншот всех сделок. Эти как бы думают, эти оплачены. И вот то, что Глеб Алексеевичу нужно, и то, что нужно всем партнерам. Глеб Архангельский : Игорь Витальевич, может мы вас назначим главой партнерской программы? Вы гораздо убедительнее показываете, как вы любите партнеров, чем Олег. Олег тоже любит партнеров. Олег посылается на будущие сведения. СПИКЕР_03 : Я не ссылаюсь на будущее, я говорю, что сейчас есть, рассказываю. Глеб Архангельский : Давайте, как мы можем поднять с TM-Invest поиском, с созданием партнера и так далее. Вот фактически партнер, который еще не заведен. Игорь Винокуров : Кому писали этот промокод TM-Invest, Владислав? Почему он у нас не осел в поле партнера? Евгений, вам писали клиенты TM-Invest промокод или кто общался? Ответ такой. СПИКЕР_01 : Промо-код не был перенесен в AmaSeren. То есть не был выбран в карточке клиента соответствующий промо-код. Он там добавлен, его можно выбрать. Тогда обозначилось. Сейчас два человека с этим промо-кодом, которым я вручную это вставлял. Всем остальным, кто общался с клиентами и говорили про промо-код, просто начислялись минуты, и вероятно никто этот промокод не переносил. Поэтому сейчас в моменте... Да, мы не следим. Глеб Архангельский : просто проблема того, что только Евгений общается с клиентами. Игорь Винокуров : Нет, мы все общаемся. Ростстрой, вот сегодня я общался. Та же самая фигня. Но он мне не сказал темы инвесторов, он мне просто сказал, что на документообороте общался. И я вот не подумал о том, что нужно карточку контакта. То есть это вот просто тот менеджер, который общается, понимает, что вот. СПИКЕР_03 : Я объясню. Игорь Винокуров : Да. СПИКЕР_03 : Значит, во-первых, мы два события объединили одним промокодом. На дне документа оборота этот промокод означал просто 10 часов дополнительного использования. Все, кто клиенты сообщил нам, они обычно регистрируются через Telegram, через сайт, либо через QR-код. Все, кто об этом промокоде сообщил и хотел получить 10 часов, им всем эти вручную 10 часов дополнительные были начислены. Значит, по-моему, второе было, это Глеб Алексеевич, да, вы делали какой-то среди своих какой-то был у вас там инвестфорум или еще что-то, точное название не знаю. Глеб Архангельский : Игорь, это семинар, наверное, имеется в виду, где вы выступали, да? СПИКЕР_03 : Да, семинар, семинар. Значит, там был тоже промокод TMINVEST. Его значение, например, мне сейчас непонятно. Оно было тоже на 10 часов, либо вы хотели этим промокодом привлечь клиентов, чтобы они попали в партнерскую сеть компании TM-Invest или что там такое. Глеб Архангельский : Ну, там на семинаре у нас было и 10 часов, и, конечно, я хотел их привлечь в партнерскую сеть. СПИКЕР_03 : Значит, первая наша ошибка, что мы одним промокодом На дне документа оборота не надо было делать промокод TM200. Глеб Архангельский : Я тоже удивился, когда... Ну да, его надо было назвать как-то по-другому. Да. Типа Глеб Архангельский или 10 часов или что-то такое. СПИКЕР_03 : Не, надо было назвать день документа DD2023. День документа оборота надо было назвать. Да. Вот DD2023. Тогда, во-первых, у нас не было вот этого пересечения, из-за которого сейчас у нас такое недопонимание у многих. Глеб Архангельский : Слава богу, что у нас потерялось много партнерского промо-кода, который не носил партнерского смысла. Потому что если бы я был партнером, это был бы мой ивент, и я бы рассчитывал, что с этого ивента я тащу в партнерскую сеть, и вдруг ба-бах, нифига себе, столько промо-кодов моих потерялось, ну просто потому что кто-то где-то не внес серым, я бы был в ярости и возможно в прекращении сотрудничества. Здесь, благо, у нас, получается, эти потерянные промо-коды не так страшно, потому что они не партнерские, а скидочные. А вот партнерские, которые мы с Игорем делали на семинаре в эффективном бизнесмене, они отследились, не отследились. И кто это были, кстати, Игорь, не помните? Игорь Винокуров : Это вот... Я вот их не отслеживал, но коллеги говорили, что были какие-то там с этого... Глеб Архангельский : А давайте отследим и поднимем, потому что это очень характерная ситуация. То есть есть внешнее мероприятие у партнера. На нем, ну сколько там, 20 человек у нас было. На нем была хорошая презентация тайм-листа, довольно отчетливая. Соответственно, раздавался промо-код. И вот если он потерялся, ну это как раз прямая потеря партнерских денег и партнерского доверия. СПИКЕР_01 : А в какой день проходил? Глеб Архангельский : Сейчас скажу, 24 ноября, по-моему. Нет, это была пятница, 24 ноября. Есть 25-го Ольга Табашникова и Андрей Иванов, они 26-го озвучили промокод. СПИКЕР_01 : Компанию мы не можем узнать, потому что они лично прислали менеджеру. Вы, кстати, спрашивали, я тогда скриншотом прислал из телеграмма. Больше информации у меня по ним не было. Тут нужно на сайт отвести и там в поле промо-код добавить. Глеб Архангельский : Ну, я думаю, скорее всего, это кто-то из участников семинара поручил каким-то своим помощникам, замом или кому-то, потому что список участников я не припоминаю таких фамилий. Ну, кстати, надо проверить, я там не всех знал лично. Игорь Винокуров : Ну, я согласен, что это вручную на менеджера, получается, мы увидели, да, что менеджер не подумал, не вписал, и все, и потеряли партнера. Поэтому это надо прямо на сайте сейчас формочку добавить. Промо-код. И действительно, если у нас 30% от партнера идет, то тогда уже клиент точно вобьет этот промо-код. И тогда у нас в CRM автоматом это проведет. Глеб Архангельский : Давайте на примере этих 25 ноября заявок с моим промо-кодом создадим партнер TimeInvest. мы не пришлем скриншоты, как это выглядит. Вот то, что Игорь говорит, что Дмитрию присылает скриншоты. То есть, если мы 19 партнерам скажем, пока нет биллинга до 2 февраля, но раз в неделю вам идет скриншот из нашей CRM, ну пока ручками, да, просто скриншот мы вам посылаем или там табличное какое-то представление, вы все видите. Если вы там кого-то не увидели, вы, естественно, сразу задаете вопрос, а вот была еще такая компания, почему ее там не видно. И мы вручную разбираемся, допиливаем. Это нормально. На стадии такого становления это нормально. Давайте тогда на мне вот это потренируем и смотрите, что надо. Давайте тогда начинать, не знаю, кто Олег будет делать или Влад, презентацию на 19-е число, отвечающую на все эти вопросы. То есть мы у вас, как я видел, партнерку. Партнерка из двух, так сказать, дистрибьюторского рекомендации. А мы это уже делаем. Мы это уже начали. Ну смотрите, Влад, надо сильно раньше 19-го успеть это еще раз посмотреть. Конечно. Мы это понимаем. Чтобы я на себя это примерял, ну и честно про все это рассказывал. А по времени во сколько у нас это будет? Игорь Винокуров : Я на 17 поставил. Но пока собирать не начал, если нет возражений, я бы там на 17-го поставил. 19-го числа в 17 часов. Значит, да. СПИКЕР_03 : по нашей воронке продаж, где у нас партнеры. Игорь Винокуров : Покажи, пожалуйста, или мне демон сделать? СПИКЕР_01 : А можно пока еще вопрос, пока Олег не покажет? СПИКЕР_03 : Показывает. Видно количество, что там. Мы сейчас разговариваем в общем. Я в контакте примерно с 30 из этой воронки. Я всем уже созвонился. из-за новых партнеров переносил восстанавливал с кем-то эмо-контакты. Со всеми договорился, что я пришлю им ссылку на вебинар. Нам необходимо страница с вебинаром, где будет кнопка «Записаться». Тем самым мы поймем уже, сколько человек записано. Там будет у них у всех напоминание на почту дополнительное. Ну и официальная регистрация – это правильно. а не просто сообщить, что в 17.00 приходите. Глеб Архангельский : Страница уже готова. Вот как раз мне вчера израстальщик прислал. Давайте я куда его общий чат, наверное, в телегу скину сейчас. Игорь Винокуров : Давайте. Сейчас я как раз это открою. Глеб Архангельский : Мы лендинг отдельно делать не стали, сразу вебинарную страничку и там предусмотрели регистрацию такую с полными нужными полями. То есть должность, компания, город, вот это все, что надо. Игорь Винокуров : Вот, Олег. Так, по поводу... Смотрите, вот у нас партнеры. Да, у нас тут 164 сделки. Глеб Архангельский : Это мы летнюю конференцию уже успели сюда завести? Игорь Винокуров : Да, я ее подгрузил в новый партнер, 25 сделок, а даже сколько, ну там еще были, я прям импорт сделал. С теми, с кем эмоциональный контакт, значит мы уже с ними встречались, хоть как-то общались, ну хоть какой-то был контакт, Дальше сейчас по новым партнерам начнем на этой неделе обзванивать, распределим, кто как с ними общается. Олег уже начал работу. Дальше я вижу, что нужно партнера обучить, укомплектовать, чтобы он понимал что продают. то есть вебинар прошел, значит он уже обучен и материал у него есть для продажи. Глеб Архангельский : у комплектовать вы имеете ввиду продажные методички? да. у него есть все, чтобы продавать. Игорь Винокуров : Дальше вот счет выставлен, партнер купил что-то, либо продал. Ну он же может как раз купить и там себе может что-то продать. Глеб Архангельский : Единственное, смотрите, получается, ну все-таки это разные вещи. Партнер, ну вот инфостарт мы не обучали, но они уже начали продавать. Игорь Винокуров : Это профессиональный партнер, ему все равно, что продавать. Глеб Архангельский : Ну вот я к тому, что может, ну здесь воронка необязательно такая линейная, то есть партнер может начать продавать, А, например, обученного комплектован только когда он 2 февраля партнерский семинар пройдет. Игорь Винокуров : И мы ему там методичку уже подойдем. Ну вот он уже партнер купил-продал, да, у нас получается инфостарт. Глеб Архангельский : Просто я бы сказал, что обучен сейчас либо лишний этап, либо куда-то наоборот, на позже надо его перенести. На самом деле, смотрите, чтобы партнер был как следует обученного комплектован, он должен пройти 2 февраля, значит, он точно немножко заплатил и немножко продал. То есть он за себя немножко заплатил за свое участие, правильно? Купил там листа и кому-то что-то продал. Поэтому я бы сказал, что обучено это пока можно сильно подвинуть. Смысл обучать тех, кто еще не продал. Игорь Винокуров : Согласен. Так, ну и дальше повторно купил-продал. Вот, то есть по крайней мере прошел такой путь. Ну это первичная как бы такая воронка. Ну сейчас задача вот эти все сделки, их 157 здесь, их максимально пригласить на вебинар. Глеб Архангельский : Знаешь какой вопрос? Я бы сейчас попробовал к вебинару 19 по своим базам немножко рассылочки сделать. Рассылочки в каком ключе? Что чуваки, если вы в услугах, если у вас большая клиентская база, вот есть такой охеренный продукт, а не хотите ли на нем подзаработать? Ну, собственно, ровно их на 19 декабря и показать им ровно вот эту неодинессовскую модель сотрудничества. Так, что я хотел? Их бы тоже как-то отследить. Ну, тут мы, конечно, пока MLM не обсуждали, но вот, например, суперпартнер, принесший партнеров. Вот, например, может же быть партнер, который прям партнеров приносит, и не одного. У него какая-то сеть, там, не знаю, главный в Узбекистане, и у него там в каждом городе Узбекистана есть своя эти компания. Получается, если он конечных клиентов приносит, он в шоколаде, а если он приносит партнеров, он ничего не получает вообще. Ни в каком виде. Игорь Винокуров : Это надо автоматизировать. СПИКЕР_03 : Следующий этап... Ну, это просто будет идти дополнительными скидками, а мы так не выйдем на рентабельность. Глеб Архангельский : И что делать? Отказаться от MLM? Игорь Винокуров : Пока предлагается без MLM, а потом уже еще подумать над этим и сделать. Глеб Архангельский : Давайте это как мысль пометим. Мне кажется, эта мысль ценная и богатая. Я согласен, что она довольно трудная в реализации и финансовой, и организационной, и CRM. Ну вот я, например, уже на свою базу смотрю. ну как это, шляпу тайм-листа я снимаю, шляпу тайм-инвеста одеваю, я думаю, а что я тогда буду бесплатно тут партнеров-то тащить и раздавать, да? А если бы я на этом заработал, дай-ка я лучше тогда по этой базе просто песков падаю. Игорь Винокуров : Это понятно, да, но это дополнительные, скажем так. Нам, я думаю, пока партнеров, если что, хватит. А вот если уже не будет хватать, и мы еще в экономику выйдем в нормальную, мы уже увидим, что мы здесь имеем возможность еще и вот на этой MLM-схеме еще увеличить охваты. Глеб Архангельский : Угу, окей, договорились, согласен. Игорь Винокуров : Так, ну, собственно говоря, еще у меня была идея, дополнительный канал, может быть, подключить, например, там, партнеров документа оборота, может быть, попросить рассылку сделать, что думаете, на 19 декабря? Глеб Архангельский : Может быть, давайте попросим прям Бориса Георгиевича и Безбородова сделать рассылку под 19 декабря. Потому что нам на 2 февраля рассылка была обещана. Борис Георгиевич сказал, что там не то чтобы сильно читают, но сделаем рассылку. И в принципе, в контексте, что вот мы готовим такое мероприятие, там будет сильный партнерский компонент, сделайте, пожалуйста, рассылку. Игорь Винокуров : Мы как раз будем рассказывать, что будет 2 февраля. Глеб Архангельский : И как раз... Давайте, Влад, вы тогда мне такое письмо на Бориса Георгиевича подготовьте, что вот 2 февраля готовим. Я объясню. Что? СПИКЕР_03 : я бы не торопился, и этот партнерский форум 19 числа сделал внутри как пилотный, потому что мы не готовы, не автоматизированно, не вот там вручную мы не закроем всех клиентов. Глеб Архангельский : В смысле, что нам задают те уже гадких вопросы, которые я сегодня задаю? СПИКЕР_03 : Нет, мы ответим, они у нас зарегистрируются, и мы в итоге весь декабрь будем... Мы их не почаним. Да, то есть идеально нам... Захлебнемся, да, немножко? текущих партнеров и их использовать как пилотный. Вот так же, как мы делаем с On-Premise продажами. У нас есть пилотный проект, мы его доводим и потом мы его масштабируем. Глеб Архангельский : А у нас есть On-Premise плот? СПИКЕР_03 : Сразу облажаться перед 100 партнерами 1С документа оборота, при том, что мы не строились документы оборотов, я бы не торопился. Глеб Архангельский : Согласен, да, это мощный аргумент. Игорь Винокуров : Да, я думаю, что здесь с автоматизацией партнерской программы оно не так критично, а вот наличие нас в 1С документообороте, потому что вот все, с кем я общаюсь, они, ну вот есть компании, которым прям это пипец как нужно, там расшифровка, но их там не так много, как те, которые, если бы вы были в документообороте, мы бы этот модуль купили бы и пользовались бы. Получается, партнером будет намного легче нас продавать, если мы будем документы обороть, а мы как раз сейчас этой интеграцией занимаемся. Глеб Архангельский : А вы упомянули, он премиус пилот. Это какой у нас пилот? Игорь Винокуров : Да, мы сейчас скажем. По поводу, там еще Олег сказал, да, по поводу захлебнуться. Я здесь тоже поддерживаю. С одной стороны, конечно, хочется массу людей, то есть чтобы пришло большое количество в цех. Но я думаю, что мы еще же сможем в январе провести такой вебинар уже на всю базу. Да, нам вебинар нужен будет. Сейчас нам бы отработать модель и хороших партнеров, таких вот, уже прогреть. То есть уже есть хорошие, более-менее, партнеры. Мы с ними сейчас вручную свяжемся со всеми, с кем уже общались. еще вот кто в базе был с летнего форума, а уже потом на широкую аудиторию можно будет в январе вебинар. Так, по поводу пилота, это Ростеховская дочка, которая, которая, сплав компания, это главная компания дивизиона. Глеб Архангельский : Мы технологически прям уже даже готовы. Игорь Винокуров : Да, мы тут встречу провели, вот такую смешную немного, но Вот ноутбук с видеокартой, куда вы мне ставите? То есть мы специально так сделали, чтобы коллега из искусственного интеллекта тоже немножечко в стрессовую ситуацию. Глеб Архангельский : Кстати сказать, поставлять не надо суперсерверов, пока для вашего аппарата и для вас лично, и для ваших заседаний привезем ноутбук, ну, недешевые, там, я не знаю, 500 тысяч, потому что с видеокартой привезем, поставим, откроете, кнопку нажмете. Игорь Винокуров : Ну, тут так примерно и получилось. Мы проработали специальные требования. Глеб Архангельский : Просто очень хорошее предложение. То есть, как только вы мне говорите гемор, какие-то сервера, какие-то требования, хамуха. А когда вы меня слушаете, мы вам привезем ноутбук, в нем прям чайный гриб сидит, его даже ни в какие корпорации сети вводить не надо, ни с какими вашими айтишниками согласовывать не надо. Игорь Винокуров : Нет, его надо было, Глеб Алексеевич, свой ноутбук мы привезем. это то же самое, что вы мне привезете что-то страшное. я думаю, что здесь нормальное предложение, что им не нужны стойки серверные, что это достаточно ноутбук с видеокартой. то есть просто вы покупаете ноутбук там? там получилось как, что вот мы закупили то, что вы нас просили, вот мы им сказали, что вам еще под Сайгу нужно, они в общем не допоняли, а мы на сайте это не написали, в общем тоже прогнали стресс-тест такой, поняли все косяки, вот сейчас там дополнили и они заказали еще один ноутбук под Сайгу Собственно говоря, вот сейчас договорились, им закупка там... сейчас второй ноутбук придет. Они сказали, что он идет уже, в принципе. Просто они сейчас поторопят, чтобы закупщики побыстрее им второй ноутбук дали. и мы переносим к ним на контур. Глеб Архангельский : Смотрите, если у нас будет какая-то простая модель, быстрая модель on-premise, без гигантских серверов и так далее, вот допустим по моим каким-нибудь VIP-клиентам, ну а-ля уровень там замгубернатора Тверской области, Иван Игоревич, вот такая клевая тема, я вам, кстати, уже упоминал, ой, да, прикольно, ну тот же вопрос сразу, а что в контуре, не в контуре, и так далее. вот такая вот клевая тема и можно ее делать в контуре и там до тендерной 600 тысяч в единого поставщика и у вас там все. Ну, как бы вот вам приедет, встанет, в розетку включите, кнопку нажмете, ну, на уровне ваших совещаний, да, например, вот, как замгубернатора, у него совещания идут, понятно, просто там целый день по 10 совещаний. Я думаю, там секретарши бедные просто кровавыми слезами умываются, чтобы хоть какие-то там резюме сделать. Игорь Винокуров : Здесь, Глеб Алексеевич, два момента. Первый момент, что действительно мы эту сейчас схему отрабатываем, что, в принципе, ноутбук с видеокартой, с двумя видеокартами, ну, два ноутбука, получается, и у него эта модель работает. Это действительно удобное предложение. Второй момент, что тут должна быть модель продажи не часов. Я вот это очень хорошо понял, потому что целевой клиент птицефабрика, например, общался, у них три птицефабрики. Совещание проходит, ну, раз в неделю на уровне директора. Все, что там ниже, ему неинтересно. Вот на уровне директора таких совещаний в неделю 5 часов. Для нас все, что меньше тысячи часов, вообще смешно. Но для них, в принципе, вот эти 5 часов, и они за них готовы платить, ну, может быть, сотку в месяц. Глеб Архангельский : 500 рублей, да? Игорь Винокуров : Да. Получается, что здесь должно быть тогда предложение, что вот мы вам продаем за миллион, я не знаю, Глеб Архангельский : Я тоже про миллион подумал. Миллион, годовая лицензия. Игорь Винокуров : Я сейчас прихожу к тому, что вот есть такое, скажем так,

Ключевые моменты: СПИКЕР_00 : ну я расскажу давайте, в духе корпорации сейчас тогда всех представлю, дальше повестку озвучу СПИКЕР_02 : У нас сегодня была на самом деле утром планерка маркетинговая. То есть я как TimeInvest, как партнер, а она как сейлс-партнера. СПИКЕР_00 : Да, я сейчас коротко просто Ну, по нашей партнерской схеме расскажу, как мы сейчас тут организовались. Дальше я предлагаю как раз обсудить вот то, что вы обозначили, Глеб Алексеевич. СПИКЕР_02 : Вот мы нашу сессию в итальянском ресторане писали-писали, там куча всяких ценных идей было, но что-то как-то, ну, где этого нету. СПИКЕР_02 : Дмитрий писал, что он все понял. Причем Абрамович-то, в общем, он безмозглый, он нейросеть, и как он там напел? СПИКЕР_00 : Да, и мы все-таки как раз у нас кое-что есть. И после того, как обсудим, что нам нужно, вот исходя из повестки, которую вы обозначили, очень правильная повестка, чтобы Саше Кузнецову было удобно. СПИКЕР_02 : Владислав... Олег, а вы хорошо понимаете одинессовские продажные механики? Где там дистрибьюция, где партнер, где франчайзер? СПИКЕР_03 : Оно было запутанным, но один из дистрибьюций в итоге тоже пришла к простой схеме. есть один из дистрибьюций и есть все остальные. просто мы четко распределим с кем там кто общается из нас. Михаил помогает как раз технически, в том числе Юлия он там помогал зарегистрироваться, ну то есть как аккаунт менеджер уже. СПИКЕР_02 : Игорь, а у нас кто будет конечный за партнерскую программу ответственный? СПИКЕР_02 : Не-не-не, ребята, ни в одном числе все, это уже не летает. СПИКЕР_03 : Я ответственный, но я не смогу 300 людей... Нет, Олег ответственный, он может ничего не делать, но быть ответственным. И я должен, ну я сейчас Игорю эти вопросы буду задавать, а лучше бы не Игорю, а собственно знать, что у нас есть один из команды руководителей, отвечающий полностью за партнерку как целое. А там уже он будет разбираться, это там продавцы попутали, CRM-ка сломалась, я не знаю, там еще какие-то. СПИКЕР_00 : Ну вот Михаил как раз призван, чтобы у клиента все в конечном итоге получилось технически и организационно. Но вот именно проконсультировать, чтобы клиент все понял, это как раз вот я сейчас помогу, ну активно общаемся все, и Владислав, и Евгения, и вот Олег. СПИКЕР_02 : Смотрите, из маленьких, чего не хватает, Саша сразу спросил, очень правильно спросил, а мое промо-слово какое, какую плюшку дает клиенту, который я привожу. И очевидно, это довольно-таки очень хорошая плюшка, то есть иначе смысл помнить это промо-слово и смысл вообще там Мы обсуждали, что 10 процентов, но это если он через нашу партнерскую программу, а если он через 1С-дистрибуцию, то получается, что для него вообще теряется этот смысл. То есть он, по сути, заключает договор за клиента. СПИКЕР_02 : Нет, понятно, если через 1С-дистрибуцию, он сам контрактуется. Ну, в общем, через упрощенное юрлицо я физически на руки получаю что-то порядка 16%. СПИКЕР_00 : Ну тогда у нас, да, две воронки получается, как мы сейчас сделали физики Юрики для клиентов. Юрик, это мы, значит, понимаем, что у него есть НДСная компания, я правильно понимаю?

- Организационные вопросы: - Проекты и идеи: - Упомянуто о проведении маркетинговой встречи утром, в рамках которой было собрано много ценных идей (СПИКЕР_02) - Упомянуто о процессе проведения сессии в итальянском ресторане (СПИКЕР_02) - Распределение ролей и ответственностей: - Роли участников описываются в контексте их участия во взаимодействии с партнерами и клиентами - Задан вопрос о том, кто будет технически помогать именно при общении с клиентом - Вопрос о том, кто будет отвечать за партнерскую программу - Обсуждение продаж и дистрибуции: - Обсуждается вопрос понимания принципов продаж и дистрибуции по системе 1С'овских продаж (СПИКЕР_02, СПИКЕР_03) - Ведется диалог о том какое вознаграждение предлагается партнерам и клиентам - Таксономические вопросы: - Обсуждение системы техобслуживания клиентов, включая вопросы юридических особенностей

meeting

6577341cfd90a64fb0df4ce4

Игорь Винокуров : Причем вот тот же портрет, кстати, немного сбоку. В пятницу мы ездили, дочка Ростеха, закрытая такая, там менты, ФСБшники. Они говорят, нет, мы ничего не берем в аренду, вот мы покупаем, можем разово купить у вас и все. Сколько это стоит? СПИКЕР_01 : Нет, мы готовы платить за обслуживание. Игорь Винокуров : за обслуживание. вот в RGD, кстати, Данилов говорит. Глеб Архангельский : поддержка, но включая обновление модели, потому что модель же совершенствуется. вы же хотите более свежую модель. Игорь Винокуров : Данилов то же самое говорил. у нас все клиенты мы покупаем и дальше на обслуживание. я вот думаю, что здесь если мы не хотим быть такими гордыми и крутыми, что вот мы такую модель предлагаем, не нравится, идите нафиг, Глеб Архангельский : Слушайте, Игорь, это очень важный портрет. Всеми фибрами моей бетубичной души я тут согласился абсолютно. То есть, вспоминая своих клиентов, вот эти часы-минуты, сколько там этого будет и так далее. И с одной стороны, это мне как бетубичнику, да, ну крупному там, тому же замгубернатора, это, соответственно, неприятно. Игла, часы и так далее. А с другой стороны, я разово и, может быть, за обслуживание бы, на самом деле, больше заплатил. Игорь Винокуров : И нам это тоже на текущей стадии развития организации, я думаю, неплохо, да? Глеб Архангельский : Смотрите, над чем надо очень внимательно подумать. Вот у меня была как-то встреча, такая компания, значит, такая тетенька, которая продала какой-то аналог группона здесь сделала, продала его стратегу, сделала Эдюсон, образование. онлайн, тра-ля-ля, и просили меня сделать им видеокурсы в их систему. Я спрашиваю, а как вы продаете? Ну вот у нас есть такие лицензии, такие. Вот у нас есть всеобъемлющая, неограниченная лицензия, типа на год 100 тысяч рублей. Все-все-все курсы. Вот мы недавно в «Газпромнефти» продали такую лицензию. Ну вы охереть молодцы. со своим вот этим вот группоновским розничным подходом у вас в стране миллион газ промнефти и чтобы каждый газ промнефти в полный неограниченный доступ отдавать за сто тысяч рублей ну это просто детский сад какой-то она меня вообще не поняла сейчас мы Глеб Алексеевич знаете поэтому другую воронку юриков сделали сделали что никаких демо доступов вообще не даем бриф направляем бриф получаем встречу организовываем Игорь Винокуров : Ну, даже если бриф не заполнили, встречу организовываем. То есть продажа навстречу, а навстречу уже по вашей технологии. Какие у вас бюджетные ограничения? Глеб Архангельский : Очень важный вопрос. Вот, допустим, миллион рублей за большую лицензию в год. У меня и у вас в голове одна цифра взялась, она такая хорошая цифра. Ну, для НОСКИ, может быть, 600. Вот это закупка у единого поставщика до тендера, чтобы просто им закупать было удобно. Вопрос, географически как этот миллион ограничивается? Он же не должен по всему Ростеху растечься? Игорь Винокуров : Если организация Росэнергоатом, то конечно же мы там не будем им за миллион продавать. Я бы придумал какую-то географию. Глеб Архангельский : То есть миллион – это на количество пользователей. Если не часами считать, то пользователями считать. Количество оборудованных переговорных, как у Нестора. Надо придумать, как этот миллион ограничить географически. чтобы в Росэнергоатом, ну вы же не можете сразу продать в Росэнергоатом на его объем. Вы продали его внучке три раза по миллиону на три его зампреда. Игорь Винокуров : Нет, смотрите, мы можем продать Росэнергоатом, они его захотят потестировать на уровне зама генерального, потом этот зам генеральный даст генеральному, а потом генеральный на всех замов, а потом они в дочки свои отправят и дочек подключат. Глеб Архангельский : то есть тут вопрос, что Росэнергоатому... Он должен быть не за то, что мы вам отдали чайный гриб неограниченное пользование. Да. Или он должен быть за то, что мы вам отдали чайный гриб в очень четких географических координатах, выражаемых или в штуках людей, ну в минутах им неудобно и нам неудобно, очевидно, ну вот или в штуках людей. Игорь Винокуров : У меня здесь вот, исходя из опыта тайм лист 1.0, есть четкое понимание, что в В одну команду вовлечено 30, максимум 50 человек. Это те, до кого дотягиваются щупальца итогов совещания. Глеб Архангельский : Один круг бизнес-ритма. Игорь Винокуров : Один круг бизнес-ритма, да. То есть провел совещание и какие-то там исполнители что-то там доделывают с итогов этого совещания. Глеб Архангельский : Это очень хорошая гипотеза. Взять миллион в год или разово, ну они не хотят в аренду, ну хорошо, пусть взять миллион разово, и я думаю 1200 ежегодно за техобслуживание в виде замены масла и подзагрузки более совершенной модели на команду из 30-40 человек моих, то есть я зампред, У меня есть там, не знаю, пяток начальников управления подо мной, десяток начальников отделов, и какие-то секретарши вокруг это все вьются. И это как раз вот мой круг бизнес-ритма. Вот за это заплатить миллион на входе и 200 тысяч ежегодно, это вот прям хорошо. Ну и какой-нибудь консалтинг можно еще чуть-чуть докупить вокруг, что-нибудь там пообучать кого-то и так далее. Игорь Винокуров : Да, да, это вот отдельное предложение. Оно... оно с объемом никак не бьется, потому что у нас какой-то аналитик может с утра до вечера интервью сидеть, расшифровывать, а для него часы это понятная модель, а для экзам генерального, который там У него три важных совещания в месяц. Глеб Архангельский : Явно часы и топ-команды – это действительно разная психиатрия совершенно. И очень хорошо, что вы этот вопрос подняли. И очень хорошо, что мы его вовремя подняли, чтобы в гордыне продуктового бизнеса не потерять вот этот сигнал. Не войти в пике. На самом деле это наше огромное преимущество как бизнес-команда, что мы понимаем эту биту обычную психиатрию, в которой Нестор работает. А, например, Нестор не умеет в нашей одиночной психиатрии работать, где у вас партнер в городе Ржеве продал ржевскому трансформаторному заводу и высотого 7200 рублей в месяц начали получать, но зато всю оставшуюся жизнь. То есть то, что мы в двух вот этих... Помните, в третьем крёстном отсек кто же мог бы одновременно тормозить нашу сделку в Ватикане и дать благословение на резню в Чикаго? Ну, только Дон Лукези один может достигнуть этих двух миров одновременно. Так они его вычислили по достижении двух миров одновременно. Вот мы можем достичь двух миров одновременно. Очень здорово, что тема поднялась с B2B. Давайте тогда, Влад, мы эту тему аккуратно обозначим на 19-е. У нас, наверное, не будет пока готовой концепции всех ценовых политик и так далее. Мы просто обозначим, что, ребят, есть розница, есть большой B2B. Если у вас есть вход в большой B2B, там картинка другая. Там вы тоже хорошо заработаете. Мы вам отгрузим те же самые, собственно, ваши 25% и с разовой продажи, и с обслуживанием и так далее. Но просто там деньги в совсем другом агрегатном состоянии, совсем по-другому берутся. И чтобы их правильно взять, это как бы с нами тоже давайте общаться, это отдельный специальный разговор. И под него мы будем отдельную методичку вырабатывать. Игорь Винокуров : Так, ну вроде все обсудили. СПИКЕР_01 : Поправка есть. Значит, такую модель мы изначально в октябре планировали. В целом она была нормальной. 500 тысяч рублей внедрение в фонд премиум и дальше хотели брать за аренду нашего ИИ в результате потребления часов. Значит, с один из дистрибьюцией было два совещания, они эту модель к себе не встроили. То есть через один дистрибьюцию в сеть они эту модель не берут, то есть они не берут проекты, они не берут услуги, потому что за этот проект и за эти услуги ответственен один из дистрибьюцией, потому что Глеб Архангельский : Ну понятно, сколько они умеют отгружать, а все же несколько они не умеют. СПИКЕР_01 : Поэтому мы можем через один из дистрибьюцией отгружать только часы, а проект, он премиум, мы будем проводить через себя в итоге. Глеб Архангельский : Мы с удовольствием возьмем это на себя, как люди, умеющие в B2B, не являющиеся гордыми задротами айтишниками. При этом мы обещаем, что если это СПИКЕР_01 : IP-шник или физлицо, он проходит по 15% через агентский договор. Если это юрлицо, которое зарегистрировалось в 1С-дистрибуции сети, тогда мы соблюдаем правила и отдаем его за 25%. Глеб Архангельский : А как, если партнер, который привел нам Transneft, сидит в один из дистрибьюцией сети, мы говорим, чувак, Transneft берет проект, она не берет часы, это вообще другое ценообразование, другое все, давай мы тебе 15 отгрузим. Игорь Винокуров : Я согласен, потому что проекты идут через нас, И мы там уже включаемся в продажи активно. И в этом смысле 15% мне кажется логичным. СПИКЕР_01 : Надо всех уравнять 15%. Игорь Винокуров : Ну так у нас и есть. Все, что через нас 15%, консалтинг, индивидуальные условия продажи разово, это только через наш тайм лист можно так провернуть. Окей, да, звучит логично. Кстати, вот один из дистрибьюцией, они сами об этом сказали, что, ребят, давайте к вам, но он премиум, кто обращается, вы уже сами там решайте, что им продавать, как им продавать. Через нас только эти лицензии, то есть они сами. Глеб Архангельский : Очень логично. Розничный магазин для отгрузки розничного товара которым нет действительно не очевидно. СПИКЕР_01 : Несколько юридических загвоздок всяких, потому что проект не выполнил, а один из ведущих будет ответственным. Игорь Винокуров : Да, и чтобы это на позитивной волне, могу сказать обратную связь полезную. Ну, мы помним про Summit, что OVL-у они за три с половиной отгрузили и месяц мурыжили, и выдали очень плохое качество. А про ЦРТ, вот крупные юристы, большая адвокатская контора с пятого раза в ЦРТ он дозвонился и в итоге они что-то ему сказали там пришлют, больше он не дозвонился и они ему ничего не прислали. Глеб Архангельский : А вот такой вопрос, если саммит ОВЛ выставлял вот эти 7 миллионов совокупно. Понятно, что саммит сглупил и просто он привык работать с более крупными компаниями как диджитал дизайн. Может быть, Игорь, мы с вами с этим миллионом разовым немножко недорабатываем? Игорь Винокуров : Смотрите, я вот сейчас как подхожу. Ну, миллион мы примерно так прикинули, но мы не будем сейчас прям сразу кп отправлять. То есть тут надо продажу как тайм-менеджмент. Кому-то за миллион, а кому-то и за семь. Глеб Архангельский : Потому что миллион, вы сказали миллион, у меня за секунду до этого был в голове миллион. И у меня, как у заказчика, это не вызвало бы вопросов. Это средний, малый средний, а корпоративный... Не-не-не, подождите, я как раз мыслил глазами зампреда внучки Газпрома или там какого-нибудь зампреда Сбербанка или вот внучки Ростеха, то есть миллион разово, ну скажем, на мою команду, на мою вертикаль. Вот у меня есть вертикаль вниз на два уровня, миллиончик, ну как бы да, ну ежегодно там что-то 20-25 процентов. Вот допустим, как саммит Три и еще, ну они ежегодно, конечно, накрутили очень забавного, да, типа ежегодное обслуживание автомобиля стоит, как автомобиль. Это, конечно, смешно. Ну, три я бы поднапрягся, но не скажу, что это был бы сразу стоп-фактор. То есть это можно было бы как-то пытаться обсуждать, откуда взялись эти три, почему три, почему поддержка еще три, а не полтора, да. И вот где-то, мне кажется, между этими неадекватными семью, не знаю, откуда они взяли семь, ну, может, привыкли к каким-то Может, откат 50% сразу закладывают или что-то. Привык тоже по привычке. Ну, в общем, между нашим с вами один, который очевидно проходной, и 600 тысяч, которые очевидно проходные для ГОСК, как единый поставщик. И вот этими неадекватными CMU надо, конечно, еще прощупывать типажи клиентов, размер внедрения, а железка включена, не включена. Они могут сказать, слушайте, нам купить железку – это другая статья, это вот мы убьемся. А нельзя ли как-то железку вписать? Или наоборот они могут сказать, знаете, у нас есть статья на программно-аппаратные комплексы, импортозамещающие. Вот если бы это был программно-аппаратный комплекс, в котором 80% стоимости это русский софт, то есть импортозамещение. Тогда как бы да. А если софт, у нас это другая статья, и у нас эта статья сейчас закончилась. Тогда нет. Мы должны быть тоже к этому готовы. Вот, например, 7 миллионов за программно-аппаратный комплекс, включающий железяку такую, железяку сикаю, микрофон, софт, чайный пип. Игорь Винокуров : Вот железяка, да, если мы сюда можем и железяку. В принципе, мы можем быть готовы. Вот эти юристы, кстати, они сказали, что у них там плохая запись. Я им микрофон нашел хороший журналистский, там 16 тысяч отправил, они вот пошли покупать. То есть здесь нам надо в любом случае консультировать и по аппаратному комплексу, и, может быть, и закупать тоже в нашу закупку. Глеб Архангельский : Вы помните вот эту встречу с ребятами, которые Nestor Brief продают? У них же важнейший тезис прозвучал, что компании хотят импортозамещенных программно-аппаратных комплексов, а поскольку железяки русской очень мало, то берешь не русскую железяку, но в нее запихиваешь очень дорогой софт, И ПАК получается импортозамещенный, потому что в нем большая часть стоимости русская. Такой вот хитрый ход. И мы в этом хитром ходе очень даже, как раз если мы не упираемся в продажу минут, а начинаем какую-то лицензионную политику. Игорь Винокуров : Кстати, Глеб Алексеевич, ЦРТ вот очень важную информацию сказал вот этот крупный адвокатский бизнес. У каждого судьи под микрофон стоит ЦРТ. но они им не пользуются. Вот 10 процентов только совещаний. Глеб Архангельский : Микрофон CRT с возможностью расшифровки Нестор-брифом у судей. Игорь Винокуров : Да, у всех по Газу уже стоит. Глеб Архангельский : Видите, какие CRT-шники молодцы. Вот представьте, сколько судов в стране. Страшно представить. Десятки тысяч. Игорь Винокуров : Так что здесь нам... К чему? К тому, что мы сейчас индивидуально решили вообще подходить к каждому более-менее Юрику. для того, чтобы вот эти все прощупывать моменты, кто что может, кто что хочет. Еще вот заметили тоже один товарищ, который с Ростеха. Ну тут окупаемость наступает за счет экономии секретарши. Мы ему пытались объяснить, что нет, не в этом экономический эффект, но он видит, например, в этом экономический эффект. Я понимаю, что экономия секретарши для него, ну, значит, он не целевой по сути. То есть он не купит у нас дороже, чем там секретарши. Вот здесь вот такие еще моменты интересные тоже мы прощупываем. Глеб Архангельский : Экономия секретарша, да, кисловатая формулировка. Мы, конечно, там про возвышенное управленческое ускорение и улучшение управления, а не про экономию секретарша. Но, например, отсутствие необходимости дополнительного расширения штата для повышения управляемости подконтрольности, тут уже фотом, как моментом экономии можно поиграть. Потому что, конечно, такие простые окупаемости очень хороши всегда, когда ты говоришь, а вот через фото. Понимаешь, это очень грубый, лобовой такой примитивный метод, чем через управляемость, риски и вот это все. Но риски ты посчитаешь от того, что протокол не велся, а вот то, что не надо лишнюю секретаршу нанимать, это можно посчитать. Ну, кстати, тот же миллион получается. То есть у вас, грубо говоря, сотка в месяц, но чуть меньше сотки для Ростеха, плюс НДФЛ, ЕСН даже полторашка получается. То есть можно сказать, вы могли бы нанять доп-секретаршу и потратить полтора в год, плюс она там болеет, в декрет уходит еще что-то. Человеческий фактор врагу сливает информацию. Могли за миллион купить продукт. Евгения, вы тогда помимо Игорь Винокуров : Давайте все-таки вот эти ограничения связаны с расшифровкой. Мы только сегодня просто обсуждали, что все, что меньше 250 в неделю, ну меньше 100 часов. Давайте сейчас пытаться все-таки продать за миллион и птицефабрики и всем-всем-всем. Потому что они мало расшифровывают, но зато может быть для них миллион это нормально. И начнем кэш фло пополнять организации. Я думаю, что это будет полезно для всех. Глеб Архангельский : Так, и коллеги, тогда, когда я от Влада увижу презентацию, когда мы в следующий раз встретимся на эту же тему, я бы предложил такой же понедельник, плюс-минус в такое же время. Игорь Винокуров : Как раз будет накануне вебинара, можно будет... Отменяй презентацию, но первый вариант, думаю, в среде к четвергу. Глеб Архангельский : В среде к четвергу, это нормально. В понедельник в 16 удобно будет всем такое же совещание в такое же время? Да. Ага, договорились. Может, раньше. Игорь Винокуров : Так, все, я тогда приглашу сейчас всех на 16 на понедельник. Глеб Архангельский : Коллеги, спасибо большое, очень плодотворно поработали и давайте вместе с презентацией меня найдем, скриншот мне пошлем как-то. Игорь, возлюбите меня хотя бы как неведомого мне Дмитрия, а то я ревную уже, там какой-то Дмитрий. Что за Дмитрий? Откуда он взялся? Мы с вами сколько лет уже вместе, а там какой-то Дмитрий. Поэтому давайте, отнеситесь ко мне точно не хуже, чем к Дмитрию. Все, всем пока, на связи. Всего доброго. СПИКЕР_01 : Всем пока. На связи.

Ключевые моменты: СПИКЕР_01 : Нет, мы готовы платить за обслуживание. СПИКЕР_02 : поддержка, но включая обновление модели, потому что модель же совершенствуется. у нас все клиенты мы покупаем и дальше на обслуживание. я вот думаю, что здесь если мы не хотим быть такими гордыми и крутыми, что вот мы такую модель предлагаем, не нравится, идите нафиг, СПИКЕР_02 : Слушайте, Игорь, это очень важный портрет. И с одной стороны, это мне как бетубичнику, да, ну крупному там, тому же замгубернатора, это, соответственно, неприятно. СПИКЕР_00 : И нам это тоже на текущей стадии развития организации, я думаю, неплохо, да? СПИКЕР_02 : Смотрите, над чем надо очень внимательно подумать. Вот у меня была как-то встреча, такая компания, значит, такая тетенька, которая продала какой-то аналог группона здесь сделала, продала его стратегу, сделала Эдюсон, образование. СПИКЕР_00 : Ну, даже если бриф не заполнили, встречу организовываем. То есть продажа навстречу, а навстречу уже по вашей технологии. Вот, допустим, миллион рублей за большую лицензию в год. Вопрос, географически как этот миллион ограничивается? СПИКЕР_00 : Если организация Росэнергоатом, то конечно же мы там не будем им за миллион продавать. СПИКЕР_02 : То есть миллион – это на количество пользователей. Надо придумать, как этот миллион ограничить географически. СПИКЕР_00 : Нет, смотрите, мы можем продать Росэнергоатом, они его захотят потестировать на уровне зама генерального, потом этот зам генеральный даст генеральному, а потом генеральный на всех замов, а потом они в дочки свои отправят и дочек подключат. СПИКЕР_02 : то есть тут вопрос, что Росэнергоатому... Он должен быть не за то, что мы вам отдали чайный гриб неограниченное пользование. Или он должен быть за то, что мы вам отдали чайный гриб в очень четких географических координатах, выражаемых или в штуках людей, ну в минутах им неудобно и нам неудобно, очевидно, ну вот или в штуках людей. СПИКЕР_00 : У меня здесь вот, исходя из опыта тайм лист 1.0, есть четкое понимание, что в В одну команду вовлечено 30, максимум 50 человек. Это те, до кого дотягиваются щупальца итогов совещания. То есть провел совещание и какие-то там исполнители что-то там доделывают с итогов этого совещания. Вот за это заплатить миллион на входе и 200 тысяч ежегодно, это вот прям хорошо. Ну и какой-нибудь консалтинг можно еще чуть-чуть докупить вокруг, что-нибудь там пообучать кого-то и так далее. СПИКЕР_00 : Да, да, это вот отдельное предложение. Оно... оно с объемом никак не бьется, потому что у нас какой-то аналитик может с утра до вечера интервью сидеть, расшифровывать, а для него часы это понятная модель, а для экзам генерального, который там У него три важных совещания в месяц. СПИКЕР_02 : Явно часы и топ-команды – это действительно разная психиатрия совершенно. И очень хорошо, что мы его вовремя подняли, чтобы в гордыне продуктового бизнеса не потерять вот этот сигнал. Так они его вычислили по достижении двух миров одновременно. Но просто там деньги в совсем другом агрегатном состоянии, совсем по-другому берутся.

- **Платежи и обновления:** - СПИКЕР_01: Готовность платить за обслуживание. - СПИКЕР_02: Упомянул о обновлении модели и поддержке. - **Продажа и лицензии:** - СПИКЕР_00: Обсуждение продажи большой лицензии за миллион рублей. - СПИКЕР_02: Обсуждение ограничения этого миллиона географически. - **Организация и развитие:** - СПИКЕР_02: Размышление о развитии организации. - СПИКЕР_00: Обсуждение о взаимодействии с компанией "Росэнергоатом". - **Вопросы обслуживания и платежей:** - СПИКЕР_02: Размышление о форме платежа для организации "Росэнергоатом", четкость географических ограничений. - СПИКЕР_00: Обсуждение опыта, включая упоминание о том, что команда возможно состоит из 30-50 человек и что предлагается оплата в размере миллиона рублей. - **Процесс консалтинга:** - СПИКЕР_00: Обсуждается возможность докупки консалтинга, обучения. - СПИКЕР_02: Обсуждает различия ментальности между часами и топ-командой.

meeting

6577f6b9fd90a64fb0df735c

Имя спикера 1 : Прошу, садитесь. Приветствую всех вас. Я сожалею, что пришлось собрать вас здесь в столь поздний час. Но, как я понимаю, этот вопрос очень срочный. Настолько срочный, что стоило поднять его еще месяц назад. Но после драки кулаками не машут. Итак, может кто-нибудь объяснит мне, что здесь происходит? Имя спикера 2 : Мистер Тарт, как я уже говорил, Если сравнить цифры на тринадцатой странице... Жарит, до этого мы еще не дошли. Имя спикера 1 : Простым языком можешь объяснить? Ладно. Но я бы хотел услышать того, кто это обнаружил. Мистер Салливан, он же умеет говорить. Сэр? Я бы хотел услышать аналитика, который смог в этом разобраться. Имя спикера 2 : Конечно. Это Питер Салливан. Он здесь. Имя спикера 1 : О, мистер Салливан, вы здесь? Доброе утро. Можете мне объяснить, что по-вашему происходит? И прошу, говорите со мной, как с мальчишкой или лабрадором. Большой успех не является признаком большого ума. Имя спикера 3 : Ну, э... Сэр, я здесь работал... Работаю. на мистера Роджерса на должности помощника в отделе управления рисками, занимаясь ипотеками. Имя спикера 1 : Прошу, расслабьтесь, встаньте и скажите спокойным голосом, в чем суть проблемы? Имя спикера 3 : Хорошо, ну как вы знаете, последние 36-40 месяцев фирма начала формировать новые ипотечные пакеты, которые включают несколько разных траншей с разными рейтингами в один пакет акций. Это принесло нам большую прибыль, и я думаю, вы заметили. Я заметил. Ну и фирма занимается таким видом бизнеса каждый день. А проблема, из-за которой нас Здесь сегодня собрали в том, что теперь нам, фирме, нужен месяц, чтобы оценить эти продукты корректно. За этот промежуток времени у нас могут возникнуть сложности. И характер этих сложностей? Нам придется держать эти активы на балансе дольше, чем нам хотелось бы. Дальше. Но суть в том, что в принципе это лишь закладные. И это позволило нам выйти за рамки возможностей, которые мы хотим или можем себе позволить другой ситуации. Но теперь риски непомерно завышены, а тревогу, тем не менее, никто не бьет. Имя спикера 1 : Итак, спасибо, мистер Салливан. Садитесь. Что я понял из ваших слов? Можете меня поправить. Что я понял из ваших слов, учитывая, скажем так, извилистый путь, который мы идем последнюю неделю? Что цифры, которые нарисовали сотрудники, стоящие выше вас, не соответствуют действительности. Учитывая то, что происходит на сегодняшний день. Имя спикера 3 : Вообще-то не то, что происходит сегодня, а происходило на протяжении этих двух недель. Имя спикера 1 : То есть вы хотите сказать, что это уже случилось? Имя спикера 3 : Типа того. Имя спикера 1 : Типа того? Мистер Салливан, что ваша модель сулит нам всем сегодня? Имя спикера 3 : Ну, это пока лишь проекция, но… Имя спикера 1 : Вы говорите со мной, мистер Салливан. Имя спикера 3 : Но, сэр, если бы стоимость активов упала на 25%, оставаясь у нас, убыток был бы большим, чем нынешняя рыночная стоимость всей этой компании. Имя спикера 1 : Итак, вы хотите сказать, что Музыка скоро затихнет, а нам достанется гигантский мешок зловоннейших экскрементов, которые собрали за всю историю капитализма. Имя спикера 3 : Сэр, я не уверен, что я бы сказал именно так, но я объясню на вашем примере. Эта модель показывает, что музыка, так сказать, Затихает. Если музыка действительно затихнет, как вы сказали, то, думаю, сценарий будет значительно хуже. Имя спикера 1 : Я вам кое-что объясню, мистер Салливан. Вы хотели бы знать, как я оказался здесь, в этом кресле, и почему я снимаю все сливки? Да. Я здесь лишь по одной единственной причине. Я здесь, чтобы угадать, будет ли музыка играть год, месяц или всего неделю. Всего-то. И не более. И стоя здесь сейчас, я боюсь, что я ничего не услышал. Только лишь Ветер. Итак, раз уж мы знаем, что музыки нет, что же нам с этим делать? Мистер Коэн? Мисс Робинсон? Боюсь теперь ваш черед вступать в игру. должен заметить, что мистер Салливан свою работу уже сделал. Так что, ваше слово. Что я говорил вам с первого дня, как вы пришли в мой офис? Что в этом бизнесе есть три способа выжить. Будь первым, будь умнее или обмани. Я не жулик. И хотя я хочу верить, что в этом кабинете сидят очень умные люди, но для нас всех будет проще и легче стать первыми. Продать всё. Сейчас. А это вообще возможно, Сэм? Имя спикера 4 : Да, но по какой цене? Имя спикера 1 : Сдержки на мне. Неужели? Думаю, да. Как это может повлиять на нас? Как угодно. Сэм, я вижу, ты не понимаешь, что сейчас сказал твой парень. Если я прикажу, как ты поступишь? Имя спикера 4 : Я бы созвал трейдеров на совещание и был бы честен с ними. Они все равно поймут, что это конец. Так что придется бросить им кости довольно большую. А потом надеяться на лучшее. Ни обмена, ничего. Сорок процентов сделок до десяти часов. К одиннадцати все пакеты должны уйти, потому что к обеду слухи поползут. А к двум часам ты выручишь шестьдесят пять центов за доллар, моли бога. А потом придут федералы, схватят тебя за горло и остановят. Ромеш! Они могут вас притормозить, но не сказать стоп. Это ваше дело. Но Джон, даже если Нам удастся провернуть это дело, несмотря ни на что. Возникает другой вопрос. Кому мы будем их продавать? Имя спикера 1 : Тем же, кому мы продавали это последние два года. И всем другим желающим. Имя спикера 4 : Но, Джон, если это сделать, то рынок ты убьешь. Надолго это конец. И ты продашь им нечто, что ничего не стоит. Имя спикера 1 : Я продам тем, кто захочет купить по текущей рыночной цене. Для того, чтобы мы выжили. Имя спикера 4 : Ты уже больше никогда ничего не сможешь им продать. Это я понимаю. Имя спикера 1 : Точно? Да, а ты? Это конец! Говорю тебе, это конец! Уже четыре утра. Джаред, к пяти часам ты должен разобраться и составить план. Есть ли еще кто-нибудь другой, кто знает, что здесь происходит на данный момент? Имя спикера 3 : Эрик Дейл. Имя спикера 1 : И где же он? Имя спикера 4 : На сегодняшний день его уволили из фирмы. Имя спикера 2 : Но мы пытаемся его разыскать. Имя спикера 1 : Кармело, привези Эрика Дейла сюда к шести часам. Сделаю. Мы соберёмся здесь через час. Сэм, на два слова.

Ключевые моменты: Имя спикера 2 : Мистер Тарт, как я уже говорил, Если сравнить цифры на тринадцатой странице... Жарит, до этого мы еще не дошли. Имя спикера 1 : Простым языком можешь объяснить? Но я бы хотел услышать того, кто это обнаружил. Имя спикера 1 : О, мистер Салливан, вы здесь? И прошу, говорите со мной, как с мальчишкой или лабрадором. Имя спикера 3 : Ну, э... Сэр, я здесь работал... Работаю. на мистера Роджерса на должности помощника в отделе управления рисками, занимаясь ипотеками. Имя спикера 1 : Прошу, расслабьтесь, встаньте и скажите спокойным голосом, в чем суть проблемы? Это принесло нам большую прибыль, и я думаю, вы заметили. А проблема, из-за которой нас Здесь сегодня собрали в том, что теперь нам, фирме, нужен месяц, чтобы оценить эти продукты корректно. Имя спикера 1 : Итак, спасибо, мистер Салливан. Что цифры, которые нарисовали сотрудники, стоящие выше вас, не соответствуют действительности. Имя спикера 3 : Вообще-то не то, что происходит сегодня, а происходило на протяжении этих двух недель. Имя спикера 1 : То есть вы хотите сказать, что это уже случилось? Мистер Салливан, что ваша модель сулит нам всем сегодня? Имя спикера 3 : Ну, это пока лишь проекция, но… Имя спикера 1 : Вы говорите со мной, мистер Салливан. Имя спикера 3 : Но, сэр, если бы стоимость активов упала на 25%, оставаясь у нас, убыток был бы большим, чем нынешняя рыночная стоимость всей этой компании. Имя спикера 1 : Итак, вы хотите сказать, что Музыка скоро затихнет, а нам достанется гигантский мешок зловоннейших экскрементов, которые собрали за всю историю капитализма. Имя спикера 3 : Сэр, я не уверен, что я бы сказал именно так, но я объясню на вашем примере. Эта модель показывает, что музыка, так сказать, Затихает. Имя спикера 1 : Я вам кое-что объясню, мистер Салливан. И хотя я хочу верить, что в этом кабинете сидят очень умные люди, но для нас всех будет проще и легче стать первыми. Сэм, я вижу, ты не понимаешь, что сейчас сказал твой парень. Имя спикера 4 : Я бы созвал трейдеров на совещание и был бы честен с ними. К одиннадцати все пакеты должны уйти, потому что к обеду слухи поползут. Имя спикера 1 : Тем же, кому мы продавали это последние два года. Имя спикера 4 : Но, Джон, если это сделать, то рынок ты убьешь. И ты продашь им нечто, что ничего не стоит. Имя спикера 1 : Я продам тем, кто захочет купить по текущей рыночной цене. Имя спикера 4 : Ты уже больше никогда ничего не сможешь им продать. Джаред, к пяти часам ты должен разобраться и составить план. Есть ли еще кто-нибудь другой, кто знает, что здесь происходит на данный момент? Имя спикера 4 : На сегодняшний день его уволили из фирмы. Имя спикера 2 : Но мы пытаемся его разыскать. Имя спикера 1 : Кармело, привези Эрика Дейла сюда к шести часам.

- Дискуссия об ипотечных рисках: - Спикер 1 запросил объяснения простым языком. - Спикер 3 представился как ассистент по управлению рисками ипотеки. - Спикер 1 запросил определение проблемы. - Спикер 3 говорит о проблеме корректной оценки продуктов в течении месяца. - Предсказание более сложных рисков: - Спикер 3 объяснил, что представленные цифры не соответствуют действительности. - Спикер 3 еще раз упомянул, что это происходило на протяжении последних двух недель. - Предсказание Спикера 3 о риске упадка активов на 25% и грозящем большом убытке для компании. - Спикер 1 говорит о вероятном приближении негативных последствий. - Планирование действий: - Спикер 4 предлагает созвать трейдеров на собрание и открыто обсудить ситуацию. - Спикер 1 говорит о продаже невыгодных активов по текущей рыночной цене. - Спикер 4 еще раз подчеркивает возможность негативного влияния на рынок и дальнейшую торговлю. - Ищут консультацию у уволенного работника: - Спикер 4 сообщает о том, что знающий о ситуации работник был уволен. - Спикер 2 подтверждает попытки найти уволенного работника. - Спикер 1 просит привезти уволенного работника к шести часам. дописываем новый пункт.

meeting

65783e4cfd90a64fb0df9380

Игорь Винокуров : Добрый день. Максим Медведев : Добрый день. Игорь Винокуров : Так, ну что, можем начинать? Максим Медведев : Мы со своей стороны можем, да. Я сейчас, наверное, еще скину ссылку нашему аналитику, который документно-оборотно занимается. У нас же сегодня будет не длинная встреча, как я понимаю, да? Быстро обзорно пройдемся, чтобы понять, о чем речь. Да, да. Сейчас, секундочку, я тогда ей ссылку кину. Пусть посмотрит, потому что занимается как раз документооборотом. И ей, наверное, будет это интересно. Давайте, наверное, начинать. Если там подключится кто-то с нашей стороны, значит, по ходу подключится. Игорь Винокуров : Давайте, да, познакомимся. Я директор по продукту Игорь Винокуров, мой коллега Владислав Бешляга, продуктовый менеджер, и Михаил Артемов, наш бизнес-аналитик, помогающий клиентам, чтобы все получилось и все начало работать. Собственно говоря, вот с нашей стороны. команда сегодня. С вашей тогда скажите пару слов. Максим Медведев : Ну да, я как инициатор этой встречи был. Медведев Максим, я руководитель департамента IT. С нами Александр Чижиков, операционный менеджер, который будет, я думаю, со стороны бизнеса заинтересован в подобном продукте. И к нам сейчас вот подключилась Александра, у нас бизнес-аналитик по документам оборотов, да. И по разработке по 1С руководитель у нас не сможет подключиться, пишет, что сейчас занят. Поэтому мы в таком составе будем сегодня. Игорь Винокуров : Да, отлично. Рад познакомиться со всеми. Давайте тогда сейчас повестку обозначим. Я правильно понимаю, что вы потестировали уже наш сервис? Нет. Не тестировали. Так, бриф вам отправляли? Максим Медведев : Да. Игорь Винокуров : Ну, я еще слышала на Дне документа оборота презентацию. Максим Медведев : Да, мы с Александрой вместе были. Ну, я в офлайне был, мы вот... я подходил к вам, мы общались, да, а Александра была в онлайне, слышала ту же самую конференцию по документу обороту, поэтому... ну, буквально там вот поверхностно то, что... успели там показать и рассказать. Мы видели. Игорь Винокуров : Хотелось бы подробно понять. Ну, давайте мы тогда сейчас коротко вообще цели ваши обсудим. Дальше по брифу, если у вас есть, скажем так, некий комментарий, чтобы более точно сформулировать цели задачи. То есть у вас Ну, мы так посмотрели, компания достаточно, ну, относительно такая крупная, ну, если говорить, там, средний бизнес, скорее, да, вот. Максим Медведев : Ну да, у нас где-то в районе там 300, не знаю, 50, наверное, человек сотрудников, большое количество сотрудников офисных, большая часть, да, которые участвуют во встречах, и конкретных целей сейчас мы вам не обозначим, потому что они будут зависеть от возможностей продукта. Мы хотели как раз наоборот отполковаться от возможностей. Потому что у меня есть опыт экспериментов на эту тему. Мы делали такую связку, транскрибацию голоса через Яндекс. По следующую отправку этого текста просто Блин, у нас тут немножко шумят. После того, как текст транскрибирован уже дальше, отправляли его в чат GPT, и оттуда получали готовую картинку с каким-то резюме встречи, но был минус большой в том, что невозможно было распределить четко по ролям, поэтому этот функционал больше использовался формирование самого ревстречи, когда ты сам голосом просто полностью все, что на встрече произошло, наговариваешь по ее итогам примерно в одном каком-то там таблоне, отдаешь это все на обработку и получаешь готовый короткий итог, который вставляешь, условно, в какую-то активность, например, в CRM. Ну, то есть это просто были такие какие-то эксперименты. Я знаю, что после того, как мы экспериментировали в прот подобных функционалах Google MS Teams, который стал делать самый реквостречный по своим ВКС, я слышал, что собирался сделать телемост. Не знаю, сделали ли или нет, но Яндекс заявлял это в своих планах. И вроде как Zoom тоже подключал такую функциональность. У нас на текущий момент нет выбранной системы для ВКС. Мы пользуемся всем по чуть-чуть, и в ближайшее время, я думаю, будем определяться, в каком направлении мы будем двигаться. Возможно, мы будем дружить с Яндексом, возможно, с ВК, возможно, что-то свое поставим, но на текущий момент используем, в том числе, например, экспериментируем и с ВКС, который предоставляет Bittrex на своей стороне, есть видеоконференции. все щупаем и выбираем. Поэтому, когда ваше решение увидел, было интересно, что, во-первых, это решение имеет возможность использования on-premise, да, потому что все остальное — это только облако, естественно, передачи всех своих внутренних коммерческих каких-то обсуждений, там в том числе бывает достаточно конкуренциальных наружек, но она явно будет недопустима. То есть для каких-то встреч, что можно будет использовать, для каких-то нет. Во-вторых, насколько я увидел, есть возможность когда снимается одним микрофоном звук, например, использовать разделение все-таки на отдельных выступающих, потому что все остальные системы, которые делят на участников, насколько я понимаю, они могут это делать только используя собственный функционал, когда все находятся в онлайне, вот как мы с вами сейчас, у каждого отдельный канал звуковой, а он там уже их использует. У нас практически все встречи — это гибрид. То есть сколько-то человек находится в переговорах, сколько-то человек находится на удаленке. Вот сейчас исключение. Мы прям все зашли в онлайне, потому что заранее переговорку не забронировали и решили остаться на своих местах. А так, чаще всего в переговорке какое-то количество людей, чаще всего большинство, и несколько человек может находиться на удаленке. Наверное, первоначальные вводные такие просто заинтересовал продукт и хотелось бы понять, какие у него технические возможности есть, как его можно использовать, с чем интегрироваться, как обрабатывать данные, что на выходе дает, и какие системы, например, ВКС можно для этого использовать, с кем уже пробовали интегрироваться, с кем планируете и так далее. То есть мы уже дальше, исходя из возможностей, возможно, сформируем свои потребности. Игорь Винокуров : Спасибо большое, Максим. Очень прям подробно все рассказали. Очень хорошо, что вы тестировали такую связку Яндекс с PitchKit, я так понимаю. Максим Медведев : Ну, скорее всего, да. Игорь Винокуров1 : Я точно не помню, как... Или было автоматизировано Яндекс плюс GP. Максим Медведев : В итоге все связывали... Ой, руками, в смысле. Ну, в итоге все это связали через чат-бот в Телеграме. Ты ему прям запускаешь голосовой, отправляешь, он тебе обратно сначала выдает полную транскрибацию, полный весь текст, который ты ему сказал. Потом, ну, прям по шагам сообщает, говорит, типа, я сейчас отправляю в чат GPT, там, подожди. Потом возвращает оттуда готовый самолёт. Ну и последний вот связка, только не делали автоматическую связку с CRM, то есть надо было там скопировать и вставить в событие в CRM. Но это тоже можно было, в принципе, дальше сделать, как это было, просто поиграться. Дальше уже просто не вкладывали ресурсов. Игорь Винокуров : Понятно. В этом смысле мы таким же логическим путем шли изначально. То есть тут две задачи – получить качественную расшифровку. Мы сейчас вам демо проведем, покажем все. Я просто сейчас коротко прокомментирую то, что вы сказали. Тут две логические задачи. Получить качественную расшифровку, и мы, конечно же, понимали изначально, что это только on-premise. То есть более-менее компании это только в свой контур, потому что совещание, ну, никто не захочет никуда вовне отправлять. И в этом смысле есть сервисы, да, там через Telegram, получается, GPT обрабатывает, Вот, мы за ними там тоже следим и тоже разные тесты проводили. То есть задача, чтобы это действительно, во-первых, релевантно было, то есть качество должно быть хорошее. Ну, а вторая задача, на которую мы тоже ставили и достигли, это как раз чтобы on-premise это все можно было у себя поставить, не привязываясь к сервисам, потому что, ну, в основном все предлагают сервисы, А мы именно как 1С, дочка, мы понимаем, что основной клиент – это клиент, который к себе на сервер ставит. И модели мы… тоже вы прям здорово что подметили, что возможность с одного микрофона, с одного спикерфона, то есть мы рекомендуем, если компания, там небольшие переговорки спикерфоны ставить, они там есть, начиная от нескольких тысяч, там есть и подороже, но суть в том, что как бы в один канал и говорят и звук и обратно идет. И вот мы у себя планерки проводим, такие комбинированные, в принципе, очень нормальное качество, ну, хорошее качество разбиений на спикеры и качество расшифровки хорошее с помощью таких вот недорогих достаточно средств. Максим Медведев : Мы сейчас взяли на тест, ну, не брали на тест, сейчас взяли, уже купили в Pro, поставили пару микрофончиков, ну, спикерфонов таких вот, не скажу точно названия, какие-то китайские производители, но... Jabra, может, какой-нибудь. Не, они такие, типа, цилиндра, которые по середине немножко сжали. Игорь Винокуров : А, это аудиторные есть такие хорошие? Максим Медведев : Суть в том, что у него внутренняя аппаратная начинка позволяет заниматься сразу выделением голоса, типа как RTX карта делает с помощью своей внутренней начинки. И прям вырезает весь звук остальной. Мы тестировали, шуршали бумагой, хлопали в ладоши, по столу линейкой били. У этого ничего нет, остается только голос. Игорь Винокуров : Это прям очень здорово. Мало кто до такого... У нас просто есть юристы, которые в судах, они присылают нам записи, но там, да, если шумоподавление вырезать специально, вот, ну, можно там с этим что-то делать. Но если это микрофон изначально вот такой, то, конечно же, и искусственный интеллект справится намного качественнее, лучше, быстрее. И то, что вы над этим уже поработали, это, конечно, тоже очень-очень все здорово. Так, смотрите. В принципе, здесь все понятно. У меня вопрос по поводу объемов и задач. Вы сказали CRM, то есть встречи с менеджерами вы тоже бы хотели расшифровывать. Я правильно понимаю? Максим Медведев : У нас сейчас стадия, когда мы еще тоже не определились с продуктом по CRM. С большой долей вероятности это будет Rarus'овский продукт. У нас есть сейчас лицензии на Rarus и на Bittrex, но Чем дальше смотрим, тем больше у меня предположение, что мы пойдем в сторону 1С продукта, потому что его можно будет недорого и кусочками запускать. с битрексом так не получится. Игорь Винокуров : И плюс он слишком такой, да, его допиливать очень сложно, там специфичный, ну, специфичный язык, он вроде PHP, но там битрексовский PHP. И плюс, конечно, они понагородили там кучу всего, то что 80% обычно не нужно. Максим Медведев : Ну, оно выглядит симпатично и выглядит так, что вроде как на том бизнес-процессе, который автоматизирован, можно сразу заходить и работать. Ну, в общем, подумаем. Поэтому однозначно, как только продукт будет запущен, дальше это будет нужно. Игорь Винокуров : Да, и в этом смысле, то есть тут объем получается на менеджеров взаимодействия с заказчиками, то есть они, получается, по телефону общаются, и дальше какой-то summary у них формируется в карточке, в примечаниях. Максим Медведев : Ну, я думаю, что это будет через виртуальный ATS. Угу. получение записи звонков в любом случае в сторону серии, а дальше уже обработка. Игорь Винокуров : Ну, виртуальная ТС, да, она дает как раз запись, а дальше обработка именно summary. Это вот как раз наш кусок GPT-модель. Ну, не OpenGPT, а у нас там ряд моделей, которые формируют, ну, генеративная модель, которая обрабатывает, по сути, запись в протокол. Так, это вот одна из задач. Сколько у вас таких менеджеров, если прикинуть? Максим Медведев : Не скажу сейчас цифры. Игорь Винокуров : Это несколько десятков или сотен? Максим Медведев : Большое количество. У нас, наверное, основная часть компании в продаже. Игорь Винокуров : А, понял. То есть из 350 больше половины продавцов. Максим Медведев : Ну, тех, кто проводит встречи, это и продавцы, и консультанты, и специалисты по предметной области. Игорь Винокуров : Так, ну да, понятно. Дальше там продать, а потом же надо проконсультировать, внедрить, там, установить, помочь. И сервис-инженеры, да, там, я так понимаю? Максим Медведев : Да. Я думаю, что все примерно там в равных долях покупателями, с поставщиками, со всеми общаются. Видеосвязь используют, поэтому я думаю, что это всем пригодится. Игорь Винокуров : Так, с этим понятно. И по поводу внутренних еще встреч, административных совещаний Я так понимаю, это модуль документа оборота, то, что вы автоматизируете. Максим Медведев : Документ оборот пока никак с этим не связан, поэтому мы как раз смотрим, может он там пользу принести или нет. Если внутренние встречи, они чаще всего тоже гибридные, большая часть людей находится в оффлайне, кто-нибудь может 1-2 человека находиться в онлайне. Игорь Винокуров : Ну, я имею в виду административный контур, то есть не контур клиентский, а административный, то, что у вас внутри компании проходят какие-то совещания внутренние, какие-то планерки, встречи, на которых поручения там звучат, проекты обсуждаются и реализуются, не только обсуждаются, да, то есть и реализуются. Это, наверное, тоже как раз вот тот контур, на котором вы просматривали автопродуктирование. И вот здесь пару слов тоже скажете. Есть какой-то проектный офис, может быть, какие-то менеджеры проектов, либо там начальники отделов. Как у вас это все организовано в плане административного управления? Максим Медведев : Ну, я думаю, как и везде, есть встречи, которые проходят на уровне руководства компании, есть встречи, которые проводятся там в регулярной планерке руководителей отделов со своими сотрудниками. Есть рабочие встречи между исполнителями, как и везде. Это и во всех направлениях проекта. В продажах, в закупках, в логистике, в IT, в технические проекты. Например, у нас сейчас ремонт идет, по ремонту встречи регулярно проходят. Абсолютно все направления. Игорь Винокуров : И в этом смысле вы от технологии отходите или у вас есть какие-то цели, задачи, бизнес-задачи? Например, сейчас работа в первую очередь надо на клиентском контуре что-то там улучшить, усилить, повысить. Либо в административном контуре там какие-то теряются проекты, задачи, поручения, то есть где больше, скажем так, болит и больше бизнес-задач стоит. в первую очередь. Максим Медведев : Да, я, на самом деле, не сказал бы, что прямо нет боли, потому что люди не видели пока проблем, соответственно, не понимают, как это может быть улучшено. То есть мы привыкли так работать, вот так и есть. Я сейчас пытаюсь постепенно внедрять какой-то тест трекинг, в том числе мы на базе битрекса создаем сейчас проекты, задачи, комбайн-доски и так далее. То есть постепенно начинаем ввести задачи более упорядоченно. кто-то уже наиболее продвинутый сам это использовал в своей работе, кто-то, кто вообще даже не знал, что такая функциональность в V3C есть. Документ оборудования только-только сейчас запускается, он еще даже не внедрен. Мы на прот его даже не вывели. Поэтому используем там. Если будет возможность автоматического формирования протоколов встреч и фиксации поручений, возможно, с ручной дополировкой, наверное, это сильно облегчит. Игорь Винокуров : Так, в целом понятно. Ну, давайте тогда сейчас демо проведем, и дальше можно будет коротенько обсудить следующие возможные шаги, потому что, в принципе, здесь у вас, конечно, много всего, если честно. то есть у вас и Bittrex получается, и сейчас вот документ оборота, модуль управления задачами, он, скажем так, улучшился. То есть вы же 3.0 внедряете? Да, то есть там и он более простой стал, и интуитивно более-менее понятный, и так как он с документами интегрирован, то есть он вроде как Это пример, знаете, как выбор, CRM на базе битрекс-24 или на базе RAR, с которым можно интегрировать уже действующую учетную систему каким-то куском. То же самое с документооборотом. Это как некая интеграция с учетной системой, и внутри учетной системы идет таск-трекинг. У битрекса все, конечно, очень удобно, приятно и быстро. Сел за один день, Kanban-доску собрал и задачи накидал. Но получается, что он не интегрирован с другими какими-то источниками данных. Я думаю, что в конечном итоге у вас комбинировано все-таки будет. То есть для каких-то проектов у вас битрекс, там скрам, какие-то доски останутся. А для каких-то административных подразделений, для закупок, для каких-то ремонтов, там, скорее всего, таск-трекинг на документообороте, например, будет работать. То есть мне кажется, что... Максим Медведев : Пока не видели, как это там организовано, поэтому и хотим понять. Игорь Винокуров : Ну, там логика похожая, то есть task-трекинг. А в плане... последнее, что скажу, это вот по ВКС-систему. Я думаю, что вам в конечном итоге какой-то действительно надо будет выбрать. Ну, выбор здесь не такой широкий, но, в принципе, он есть. Вот. Вот из того, что вы сказали, то есть если у вас битрек 24 есть, и у вас там эта связь устраивает, мне кажется, она и нормальная. Если не устраивает, то западные сейчас системы брать с учетом того, что там дополнительные сложности есть с покупками, и непонятно, как оно там дальше будет. Максим Медведев : Ну, есть и OEM-премия, система типа TrueConf, да, есть и облачные, которые предлагают ребятам, которые занимаются вроде как профильными этими вещами, типа того же телемоста, в котором мы сейчас с вами сидим, или WKTeams, команда, которая тоже свои решения предлагает. Так я вижу, что WKS-решение начинает предлагать всякие нестандартные товарищи, типа не знаю, контура, который имеет у себя, сбер что-то имеет у себя. Плюс мы пробуем, используем для вебинаров решение, которое сейчас выкупил МТС, которое сейчас называется МТСлинк, по-моему, да? Да, да, МТСлинк, они на базе вебинара. Игорь Винокуров : Ну вот, исходя из своего опыта и, ну, интеграционного опыта, мы так тоже с этим плотно работаем, потому что вы правильно сказали, что здесь у нас двух сторон. Мы предлагаем сервис внутри, скажем так, некого бизнес-процесса. То есть, с одной стороны, конечно же, аудио, видео формируется в ВКСах в основном сегодня, да, и Даже если это комбинированные встречи, все равно через ВКС запись обычно идет. Тут у нас опыт... Вот мы как раз в этом тоже наш большой плюс, потому что если компания крупная, все равно прям вот тоталитарно сегодня внедрить одну систему так, что и всем запретить, ну, мы такого нигде не видели, чтобы это так работало, кроме как госкорпораций. И то госкорпорация умудряется в разных системах работать. Поэтому мы как раз у нас рекордер свой, мы поверх всех окон даем возможность записывать любой системы, причем видео нам не нужно, то есть отрезается звук. и рекордер он пишет с видеокарты и с микрофона, чтобы смикшировать потом. И он, в принципе, микширует в такой нормальный вид, не тяжелый, но достаточно, чтобы нормально распознать и получить нормальную расшифровку. То есть в этом смысле у нас как свой рекордер, мы сейчас его на Microsoft Store выкладываем, Вот. Поэтому в этом смысле мы универсальны. И плюс записей, которые получаются с любых систем, то есть у нас всеядные конвертеры, они, в принципе, тоже выдают расшифровку. То есть мы здесь подошли вот как бы с точки зрения универсальности. Какую систему вам там порекомендовать? Ну, вот если сравнивать Wiki, Calls, SberJazz, Яндекс.Телемост, Три таких крупных IT-компании, которые свой выпустили и считаются неплохим. Из всех трех самый легкий, ну не грузит и операционку, и, скажем так, не выкидывает, это вот у Яндекса телемоста. То есть там картинка становится чуть хуже, но как бы звук нормальный, Вот у VK Calls, у Сберджаза, у них с этим похуже. Вот они больше такой Zoom сделали, а Яндекс.Телемост, они сделали упрощенный такой вот формат в ВКС, но он как простой, но хорошо работает. Вот, если говорить про корпоративные системы, вот у Contour получилась очень достойная система, и для on-premise вот из всего, что я видел, мне кажется, у них самый достойный продукт. Я просто еще параллельно в высшей школе экономики на кафедре работаю, мы там тоже все подряд тестировали, и вебинары, и true.conf, и все-все-все. У Contour Talk сервис, он неплохой действительно получился. Вот, вебинар, он под вебинары, конечно, скорее. В общем, это какое-то такое мое мнение, то есть можете на него ориентироваться, не ориентироваться. Но если битрекс вы повсеместно будете внедрять, у битрекса тоже своя система, но как-то она раньше была нестабильна. Сейчас вот не знаю, как она в последнее время работает. Мне кажется, все равно вы всех в Bittrex не погрузите. Это такая задача – жизнь положить, чтобы всех в Bittrex засунуть. Максим Медведев : Поэтому… Там есть свои сложности с созданием видеоконференции. Какой-то своей отдельной жизнью живут. Игорь Винокуров : Они своей жизнью... То есть если компания повсеместно Bittrex используется, то, конечно, Bittrex. Если он так кусочно, то лучше какую-то другую систему. Так, а вот по контролю поручений, то есть тут мы сейчас, ну, перед тем, как уже демы коллеги покажут, у нас сейчас идет в работе... У нас задачи формируются, ну, вы их увидите там. Но интеграция с документооборотом, она у нас запланирована на... ну вот сейчас она у нас идет, но мы ее дотестируем и выложим в прот, тоже в вашей терминологии есть, использовать в январе. То есть мы сейчас по задачам именно интеграцию, чтобы можно было протокол, который мы формируем, ну, дальше отправлять в документы оборот, он как раз на январь. Ну, пока что это вордовский файл скачиваем как результат, как протокол, и дальше можем на контроль поставить. То есть менеджер проекта может эти задачи там поставить на контроль какие-то. не все, например, потому что все подряд задачи на контроль ставить, это не всегда эффективно бывает. В общем, ну, посмотрите, а дальше там решите для себя, как это можно использовать. Да, давайте. Так, тогда попрошу Владислава провести демо. У нас есть вебовская версия. Это сервис для интернета. Интернет-сервис, так называемый, таймлистлайт. А сейчас мы вам показываем онлайн-версию. Ее можно тоже облачно как бы использовать. То есть искусственный интеллект может оставаться у нас в облаках, а 1С вы можете у себя использовать и обращаться к нашим облакам. Скажем так, и покупать у нас пакеты минут, минут часов, скажем так. Либо поставить к себе on-premise, у нас есть, скажем так, безлимитная лицензия на год. искусственного интеллекта и вот этой оболочки 1С-совещания. То есть это, по сути, оболочка, которая обращается к искусственному интеллекту. Два искусственных интеллекта, если так инфраструктурно сказать. Один искусственный, он делает расшифровку. Второй – GPT-модель, которая делает автопротокол. но забегая чуть вперед, она не только автопротокол делает, мы сейчас как раз промты разные там тестируем, чтобы вы могли этот сервис GPT использовать и для других своих задач. Много чего можно делать с помощью GPT-моделей, поэтому получая в свой контур GPT-модель, вы можете ее использовать не только для автопротоколирования, но и для других задач. Так, все, прошу, Владислав. Игорь Винокуров1 : Спасибо. Сейчас перед вами открыт рабочий стол «Продукт-1» и совещание. Все заметки, ну мы так называем документы, в которых как раз сохраняется запись встречи или расшифровка, или где вручную ведется Они все видны на главном экране. У нас есть поле с общими заметками, которые с нами делятся, и поле интеграции с телеграмом и почтой. То есть важные сообщения и письма можно сюда в систему пересылать в один клик, и дальше уже с ними работать в рамках заметок. Вы говорили по поводу встреч гибридных, и по ВКС у нас система позволяет работать, но она не привязывается ни к одной ВКС. Запись встречи, ну, можно через наш сервис, таймлист рекордер, ввести запись. Это поверх всех окон получается. И искусственный интеллект автоматически разбивает весь текст на спикеров. Вот сейчас пример открою, уже готовы расшифровки. Игорь Винокуров : Да, мы, кстати, сегодняшнюю встречу сейчас с вами тоже пришлем вам результат. Игорь Винокуров1 : Да. У нас, например, наша же встреча, которую мы проводим еженедельно, демонстрация спринта и тому подобное, у нас команда как в Москве, так и в других городах России. То есть и онлайн, и оффлайн. И мы всегда все тоже записываем и потом транскрибируем. и система автоматически сама находит спикеров. Она так и сделана. Она ориентируется на признаки... — На биометрию голоса. — Да, на биометрию голоса. Игорь Винокуров : — Да, и у нас, кстати, это сейчас заложено, но это тоже у нас там будет, что слепо голоса можно заводить. и по нему уже с тем автоматом будет Иванов Иван Иванович проставлять. Игорь Винокуров1 : — Да, сейчас у нас в ближайшем обновлении, которое совсем скоро произойдет, именно в одинное совещание, этих спикеров можно будет пока вручную, но будет поле, где спикер такой-то переименовать, и по всей стенограмме он автоматически переименовывается. По качеству расшифровки у нас сегодня одна из лучших в России, сравнивая с Яндексом, Сбером, Телеграмом. то намного лучше, потому что используются разные методы расшифровки, ну и, конечно же, модели. Игорь Винокуров : А у нас основной момент потоковый, то есть когда потоковая расшифровка, то там нельзя корректировщики использовать дополнительные. У нас она дискретная, то есть мы расшифровку, вернее, аудиозапись, по сути, подгружаем, И часовую запись мы за 10 минут расшифровываем, даже быстрее в некоторых случаях. И у нас там отрабатывают еще наши собственные корректировщики. Для этого у нас компьютерные лингвисты отдельные работают, чтобы все словоформы, чтобы все эти моменты, скажем так, дорабатывать за системой. Ну и вопрос выбора моделей. То есть мы модели используем, скажем так, самые технологически продвинутые для того, чтобы получать нужное качество, которое именно on-premise можно использовать, потому что у того же Сбера они свою модель изначально формируют. В этом есть плюсы и свои минусы. Плюсы в том, что она полностью, скажем так, отечественная, но минусы в том, что технологически, конечно, у них даже Сберу не хватает тех мощностей, чтобы получить такого качества расшифровку, которую даем мы, потому что для нас это не ограничитель, что это должно быть полностью отечественное. То есть мы из всего, что есть на рынке, возможно, компремиссу, плюс наши компьютерные лингвисты под русский язык затачивают, получаем то качество, которое вы сможете протестировать. Игорь Винокуров1 : Да, и тут еще пара шифровки, что важно отметить. В каждом отрасли есть некоторые отраслевые термины, которые редко встречаются в общедоступной информации. Например, у нас корректировщики доступна вся база Википедии и автоматически это все корректируется. Но есть что пореже встречается и может некорректно расшифровываться. Здесь мы продумали функционал мои термины, позволяющий вносить термины, которые некорректно расшифровались, и в дальнейшем они при следующих расшифровках будут расшифровываться корректнее. Это как раз связано с тем, что модели подставляют слова и находят более правильную форму. Здесь мы тоже отдельно уделили много внимания этому. Игорь Винокуров : Там, кстати, про TelegramBot. Ну, в админке вот сейчас показывал, Владислав, там интеграция с Telegram работает, и вот это слева поле с почтой, с Telegram, ну, с WhatsApp, там, через платные сервисы. Можно обратно вернуться. Можно как раз отправлять Telegram-ботам сюда записи точно так же и дальше их на расшифровку отправлять. То есть мы предусмотрели возможность как раз через крепочку подгрузку, через подгрузку через Telegram, Здесь кнопочка записи из 1С, ну и рекордер, который у нас отдельный, то есть можно там записывать и поверх всех окон. То есть, в принципе, все возможные сценарии мы предусмотрели, удобные. Игорь Винокуров1 : И следующий шаг работы искусственного интеллекта – это получение автопротокола. Здесь искусственный интеллект у нас в первую очередь автоматически на основе смыслов формирует итоговый протокол. Мы его обучали на более тысячи российских совещаниях, там разметчики у нас вручную проверяли и выделяли важные смыслы, что позволило как раз модели обучиться и находить Но сейчас она самообучается по процессу накопления информации от пользователей. Игорь Винокуров : Облачный сервис, да. В этом смысле здесь важно что отметить? Здесь как раз наш тайм-менеджерский опыт. Компания Глеба Архангельского, которая консалтинговая, в области как раз настройки совещаний уже 15 лет работает и контроля поручений. Мы здесь вот этот опыт использовали, и та модель протокола, которая у нас есть, это ключевые моменты, это, скажем так, ход событий и обсуждения. И следующие шаги – это именно задачи поручения. Вот мы к этой модели пришли, По каким-то встречам мозговым штурмам условно ключевые моменты важнее, по каким-то административным совещаниям следующие шаги. Но в целом по всем типам совещаний и в мозговых штурмах, и в клиентских встречах всегда есть ключевые моменты и следующие шаги. Там работают разные модели, то есть вообще разные искусственные интеллекты обрабатывают по ключевым моментам и по следующим шагам. И логика там достаточно сложная, то есть Короткую встречу совещания легко еще обработать и склеить, а вот именно чтобы обработать большое совещание, выделить в нем ключевые моменты и следующие шаги, то есть там механизмы, алгоритмы достаточно нетривиальные. используется. Ну, по ключевым моментам там конспект формируется, то есть выделяются куски, где звучали какие-то важные вещи. Мы это и через обучение искусственного интеллекта делали, то есть ручной разметкой обучали, что является важным, что не важным. Ну, и плюс механизм выделения главных спикеров. Вот сейчас мы его тоже в 1S сделаем, то есть в Lite он уже работает в веб-версии, в 1S мы сейчас его там доделываем. То есть что выделяешь, что Иванов Иван Петрович, например, это клиент, и все его слова это очень важны. То есть чтобы все, что он сказал, важно было запомнить. И в протокол попало. Собственно говоря, выделяем главных спикеров, и он в ключевые моменты и в следующие шаги более внимательно подходит к тому, что говорит конкретный спикер. Ну, либо там директор какой-то на встрече главный, генеральный, либо там два главных спикера. То есть там разные вот эти механизмы. Вот, а по следующим шагам там есть системы, например, там Summit. Ну, в принципе, там конкурентов-то у нас их не так много, вот, и мы их там не стесняемся, потому что у нас там свои плюсы, у них там свои. Ну, вот именно с точки зрения выделения следующих шагов мы здесь подходили с пониманием, что никто не будет говорить, там, поставь задачу Иванову. вот именно такой фразой поставь задачу Иванову, спасибо, система. То есть все люди нормальные, даже поигравшись пару раз, нам на третий раз уже забудут это говорить. И даже вот то, что такой тайм-менеджерский лайфхак, который вы применяете, в конце встречи вы подводите итоги, договорились о том-то, о том-то, о том-то, следующие шаги такие-то, такие-то, такие-то. И записывать вот этот кусок отдельно — это тайм-менеджерский лайфхак, который, если внедрить, то он вообще очень сильно в менеджменте помогает. Занимаясь 15 лет тайм-менеджментом с компаниями, мы понимаем, что люди готовы к тайм-менеджменту. Их там ограниченное число. И плюс даже те, кто вроде как внедрил, потом в конечном итоге могут об этом всем забыть. и все это скатится на рельсы обратной. Поэтому мы здесь предусмотрели все-таки механизм универсальный, то есть это и отглагольные формы с определенным уровнем дисперсии, то есть когда у нас есть векторная дисперсия, которая определяет, что вот эта форма похожа на задачу. Плюс мы там обучали наш искусственный интеллект на разметках, что вот он понимал, что вот такие вот формы — это тоже потенциальные задачи. И по мере того, как наш отдел работает искусственного интеллекта, мы там на несколько процентов, иногда там на несколько десятков процентов, то есть у нас в некоторых случаях качество растет непрерывно. То есть вот этот автопротокол, он в зависимости от типа совещаний от 50 до 80% попаданий, в принципе, осуществляет. То есть какие-то здесь могут быть задачки водянистые, их можно удалить. Чего-то здесь может не хватать. Мы можем из расшифровки взять какие-то конкретные цитаты. например, которые в конце прозвучали, либо там генеральный директор что-то говорил в середине, но система там, может быть, это не распознала как задачу. Но в целом это хорошая такой вот опорная точка, автопротокол, чтобы на базе нее сформировать итоговый протокол. Причем по небольшим совещаниям, по каким-то клиентским встречам таким вот типовым мы вообще его не правим внутри нашей компании, к примеру. Ну вот для каких-то важных больших совещаний, где есть там отдельный секретарь отвечающий, то есть он как бы с помощью автопротокола и расшифровки сделает хороший протокол и дальше с помощью ворда Здесь как раз кнопочка скачать. Можно свою форму забить, протокольную, и... То есть здесь его подредактировать, дальше сохранить в Варде и разослать участникам. Здесь есть модуль задачи внизу. Вот этот модуль мы сейчас как раз делаем, чтобы вот эти следующие шаги автоматом туда попадали, в этот модуль. Ну, то есть кнопочку нажали, задачи сюда выбрали, которые на контроль хотим поставить. Дальше нажимаем кнопку на контроль и они улетают в документы оборот на контроль. Вот. И отдельный модуль задач у нас внутри будет. То есть такой вот внутренний, скажем так, чтобы можно было посмотреть, то есть какие задачи сейчас там по каким, скажем так, проектам, там, с прошлого совещания, там, по Иванову, по Петрову. То есть самые банальные фильтры. То есть это не таск-трекинг, но это, скажем так, реестр задач, в том числе, в который можно там отфильтровать. Вот, в принципе, наверное, все, что важно. А, ну и поделиться. То есть с этим совещанием можно поделиться, если, скажем так, результатами этого совещания, то есть как заметка. Если у компании нет ничего, как у вас, например, у вас там и документы оборота, и Bittrex, то, в принципе, компания может использовать один из совещаний. В вашем случае, я думаю, что один из совещаний хорошо иметь менеджера, который эти совещания организовывает. То есть это проектные администраторы, это секретари, это, возможно, какие-то клиентские менеджеры, которые много встреч проводят и могли бы расшифровку здесь делать, как микросервис. и дальше отсюда ее копировать в CRM. То есть, в принципе, механизм поделиться здесь можно использовать, можно не использовать, на усмотрение компании. Вот как-то так. Игорь Винокуров1 : Ну да, ты все рассказал. Максим Медведев : Понятно. То есть вот сейчас, получается, эта встреча проходит в телемосте, Звук из нее к вам как придет? Ну, он у нас сохраняется. Игорь Винокуров1 : Смотрите, встречи в телемосте она записывается, запись сохраняется на компьютере, потом я захожу, например, в любую заметку и нажимаю... Записывается она вот тем софтом, про который вы говорили? Максим Медведев : Сейчас мы записываем ее в телемосте. Игорь Винокуров : Когда, например, клиента нам присылают рекордер, свой ВКС, мы его предупреждаем и своим рекордером записываем. Просто у нас под винду, у нас просто кто-то на Apple сидит, вот, собственно говоря, Владислав, как у нас сейчас модератор совещания, поэтому у него Apple, ему как раз из телемоста удобнее запись получить. Максим Медведев : То есть телемост сейчас записывает, дальше вам выгружает эту запись. Игорь Винокуров : Дальше скрепочкой ее с папочки забираем. Игорь Винокуров1 : Прикрепляем, у нас прощается расшифровка. Игорь Винокуров : Нажимаем чудо кнопочку, все, она пошла на обработку. Дальше расшифровка, автопротокол. Сейчас двухходовочка у нас. У нас раньше была расшифровка и автопротокол. Вот сейчас мы там разнесли, чтобы можно было расшифровку там проставить спикеров и, скажем так, может быть, какие-то термины скорректировать, если это нужно, и выбрать главных спикеров, если это нужно. Нажимаем «получить протокол», получаем автопротокол, и дальше вот Дальше его можно скачать, скопировать, скачать, ну, и в документы, наоборот, отправить. Это будет там в январе. Вот. То, что вы говорите, чтобы он автоматом, но здесь, если как бы в компании внедряется централизованный сервис управления совещаниями, например, мы договоримся, что это там битрикс у нас. и вы папочку у себя формируете, куда записи попадают, то оттуда забирать эти файлы на расшифровку, на обработку, это можно настроить, вот, чтобы он из этой папочки дальше там забирал. Но тут момент какой? Дальше вам вопрос. У нас есть возможность покупать по часам. То есть часы покупаете, и, например, вы понимаете, что какие-то клиентские встречи вы хотите расшифровывать, они важные, ценные, вы их расшифровываете. Какие-то встречи вы хотите расшифровывать, вы их расшифровываете. Либо вы можете купить On-Premise безлимит на год и поставить себе автомат, чтобы он все подряд вам просто расшифровывал. и дальше это использовать. Ну, настроить это удобным образом там на все подряд. Ну, либо не настраивать, а также вручную, кому надо, он будет это все расшифровывать. Вот здесь в вашем случае... Я правильно понимаю, что вы только он-примис рассматриваете? И модель потребления для вас какая более интересная? Вот купить на год безлимитку, либо там почесовку пакетами? Максим Медведев : Ну, это зависит от цены. В любом случае, я думаю, что на тест в историю сразу с большими капексами не пойдем. Поиграть, попробовать. На каких-то таких некритичных обсуждениях можно будет посмотреть, как это работает. И потом, если уже понял, что это удобно и хорошо, то можно будет рекомендовать для какого-то глобального корпоративного использования. Но неможем и другие цены надо понимать. Игорь Винокуров : Ну да, смотрите, по поводу теста мы вам можем дать сейчас по итогам встречи доступ. Чтобы вы смогли потестировать, у нас для участников форума «Документы оборота» 10 часов потестировать вы сможете без проблем. Я думаю, как раз вам будет достаточно, чтобы понять, оценить. Тут какой момент? Тут момент такой, что чудес не бывает. Мы, конечно, гордимся тем, что мы сделали, потому что то, что там было до этого на рынке, и мы это видели, ну, нам кажется, что мы очень серьезно продвинулись вперед. Но все равно в данном автопилоте, комбайн автопилоте требуется комбайнер. Это как бы важно понимать. Поэтому И, возможно, этот комбайнер вам и не нужен будет, но для этого нужно этот сервис внедрить, настроить для вас словарики, заполнять, начать терминологические, какие-то интеграционные вещи сделать для себя удобные. Дальше, может быть, нам какую-то обратную связь дать, мы вам там что-то улучшим. В этом смысле мы здесь стараемся отгружать готовый сервис и вообще у нас продуктовый подход. Но понимаем, что для компаний более-менее крупных, если это не бухгалтер одиночка или еще какая-то маленькая команда, Все равно это требует внедрений, настроек, интеграции, где-то, может быть, до обучения со словариком со своим. И тогда это начинает хорошо давать добавленную стоимость. Чтобы вы изначально... хотя, мне кажется, вы опытный человек, уже и GPT потестировали, и разные расшифровщики, я понимаю эти плюсы и минусы, как это работает. Так что сможете адекватно провести тестирование и сделать какие-то выводы. для себя. Максим Медведев : Хорошо, давайте тогда ждем информацию по динодоступу, информацию по финансовой части. И если какая-то еще дополнительная документация есть, кроме той презы, которую вчера отправляли, тоже можете закинуть. Игорь Винокуров : Давайте мы вам отправим тогда описание on-premise, чтобы вы архитектурно понимали, как это работает. То есть там требуются видеокарты, то есть их можно как видеокарты на ноутбуке, самый простой, дешевый вариант. Как облако свое завести? Ну, если у вас там есть какой-то партнер облачный. Есть у вас какой-то партнер облачный? Есть, есть. Вот. То есть мы можем вам ваше облако разместить просто, потому что обычно у хороших облачных партнеров есть GPU-сервера, которые с определенной инфраструктурой, которые можно масштабировать через тот же Ну, докер-контейнеры. Максим Медведев : Ну, понятно, да. Есть такая возможность, да. Надо понять, какие принципиальные там требования по железу. Игорь Винокуров : Ну, вы почитаете, посмотрите, да. Ну, можно и свои стойки купить там, в принципе, тоже. Ну, это вопрос капекса, опять же. И отправим вам по цене. Тут у нас два варианта. Первый вариант – это как раз вы пакеты покупаете. У нас сейчас там тарифная политика немного обновляется, но в среднем час расшифровки у нас стоит 500 рублей. Он у нас с точки зрения рынка нельзя сравнивать с расшифровщиками, потому что тут вопрос качества, во-первых, расшифровки. То есть есть там расшифровщики, которые все подряд расшифровывают. И там стоимость в районе рубля может быть. У нас эта стоимость в районе... В районе семи рублей. Семи, да. Чуть-чуть сейчас повыше будет. Но если вы on-premise берете, то мы здесь вам можем предложить годовую безлимитку. И цена этой безлимитки варьируется в зависимости от того, какой вам дополнительно потребуется поддержка с нашей стороны. То есть если вам помочь с какой-то интеграцией, либо какие-то установки более сложные на ваши сервера, плюс какие-то регламенты можем вам помочь дать. Ну, и в зависимости от того, как вы планируете использовать, чтобы вам это тоже было выгодно, потому что мы понимаем, что если вы там повсеместно его будете во всей организации использовать, мы там... В общем, здесь обсуждабельно. Вот. Это как раз тоже следующий этап. Тогда материалы пришлем. чтобы вы почитали, пришлем доступ, чтобы вы потестировали, пришлем ссылочку про OnPremise, чтобы вы тоже ознакомились. И тогда как с вами, в какой срок вы сможете это все потестировать, посмотреть, подумать? Максим Медведев : Сейчас не буду точно срочно обещать, потому что у нас конец года достаточно сложный, и по ситуации будем смотреть. Пока не готов сказать точно, Игорь Винокуров : Ну это скорее на следующий год уже вы дотестируете? Максим Медведев : Я думаю, что перейдет. Я думаю, мы начнем сейчас. Возможно, закончим в начале следующего года. Игорь Винокуров : Ну давайте, скажем так, чтобы у нас какой-то ответ от вас все равно нам интересно получить. Ну, то есть, возможно, в этом году либо начало следующего, правильно? Наверное. Так. Следующий шаг, если... То есть это какая-то дополнительная встреча у нас? Не знаю, там у вас кто-то принимающий решения о закупке или как у вас это происходит? Если пару слов совсем. Максим Медведев : Ну, я буду принимать решение, если это будет целесообразно и со стороны бизнеса у нас будет понимание, что да, интересно, да, хотим, тогда будем дальше продолжать. Игорь Винокуров : У вас каких-то ограничений по году нет, да, что вы до конца этого года, там на следующий год как-то это планируете в бюджет? Максим Медведев : Нет, по бюджетной части пока нет. Игорь Винокуров : Я понял. Хорошо, тогда вопросы какие-то будут у вас возникать, вы их обязательно пишите, задавайте, будем максимально открыто с вами общаться. Вы с Евгением взаимодействуете, я правильно понимаю? Ну да, начали с ней. Да, ну с Евгением можете продолжать через нее, любые вопросы до нас там будут доходить, мы на них будем реагировать. И получается, если уже в этом году у вас будет понимание, что да, вы хотите это все на следующий год разворачивать, то можем организовать встречу, на которой мы коммерческое предложение вам обсудим и предложим. уже по модели, которая вам будет оптимальна по стоимости, по срокам интеграции и разворачивания. Да, хорошо. Все, спасибо, Максим и Александра. Максим Медведев : Да, вам тоже спасибо большое за встречу. Игорь Винокуров : До свидания. Спасибо большое, до свидания.

Ключевые моменты: СПИКЕР_01 : Мы со своей стороны можем, да. Я сейчас, наверное, еще скину ссылку нашему аналитику, который документно-оборотно занимается. Я директор по продукту Игорь Винокуров, мой коллега Владислав Бешляга, продуктовый менеджер, и Михаил Артемов, наш бизнес-аналитик, помогающий клиентам, чтобы все получилось и все начало работать. СПИКЕР_01 : Ну да, я как инициатор этой встречи был. С нами Александр Чижиков, операционный менеджер, который будет, я думаю, со стороны бизнеса заинтересован в подобном продукте. Я правильно понимаю, что вы потестировали уже наш сервис? СПИКЕР_02 : Ну, я еще слышала на Дне документа оборота презентацию. СПИКЕР_01 : Да, мы с Александрой вместе были. Ну, я в офлайне был, мы вот... я подходил к вам, мы общались, да, а Александра была в онлайне, слышала ту же самую конференцию по документу обороту, поэтому... ну, буквально там вот поверхностно то, что... успели там показать и рассказать. Ну, давайте мы тогда сейчас коротко вообще цели ваши обсудим. Дальше по брифу, если у вас есть, скажем так, некий комментарий, чтобы более точно сформулировать цели задачи. СПИКЕР_01 : Ну да, у нас где-то в районе там 300, не знаю, 50, наверное, человек сотрудников, большое количество сотрудников офисных, большая часть, да, которые участвуют во встречах, и конкретных целей сейчас мы вам не обозначим, потому что они будут зависеть от возможностей продукта. Я знаю, что после того, как мы экспериментировали в прот подобных функционалах Google MS Teams, который стал делать самый реквостречный по своим ВКС, я слышал, что собирался сделать телемост. Мы пользуемся всем по чуть-чуть, и в ближайшее время, я думаю, будем определяться, в каком направлении мы будем двигаться. У нас практически все встречи — это гибрид. То есть сколько-то человек находится в переговорах, сколько-то человек находится на удаленке. Очень хорошо, что вы тестировали такую связку Яндекс с PitchKit, я так понимаю. СПИКЕР_00 : Я точно не помню, как... Или было автоматизировано Яндекс плюс GP. СПИКЕР_01 : В итоге все связывали... Ой, руками, в смысле. Ну и последний вот связка, только не делали автоматическую связку с CRM, то есть надо было там скопировать и вставить в событие в CRM. В этом смысле мы таким же логическим путем шли изначально. Мы сейчас вам демо проведем, покажем все. Ну, а вторая задача, на которую мы тоже ставили и достигли, это как раз чтобы on-premise это все можно было у себя поставить, не привязываясь к сервисам, потому что, ну, в основном все предлагают сервисы, А мы именно как 1С, дочка, мы понимаем, что основной клиент – это клиент, который к себе на сервер ставит. СПИКЕР_01 : Мы сейчас взяли на тест, ну, не брали на тест, сейчас взяли, уже купили в Pro, поставили пару микрофончиков, ну, спикерфонов таких вот, не скажу точно названия, какие-то китайские производители, но... Jabra, может, какой-нибудь. Не, они такие, типа, цилиндра, которые по середине немножко сжали. СПИКЕР_02 : А, это аудиторные есть такие хорошие? СПИКЕР_01 : Суть в том, что у него внутренняя аппаратная начинка позволяет заниматься сразу выделением голоса, типа как RTX карта делает с помощью своей внутренней начинки. Мы тестировали, шуршали бумагой, хлопали в ладоши, по столу линейкой били.

**Основные выступающие:** - Игорь Винокуров - директор по продукту. - Владислав Бешляга - продуктовый менеджер. - Михаил Артемов - бизнес-аналитик. - Александр Чижиков - операционный менеджер. **Организационные детали:** - Спикеры рассказывают о своих ролях и ответственностях. - Спикер_01 был инициатором встречи. - Обсуждение проводилось как онлайн так и офлайн, большая часть участников на удалёнке. **Бизнес-процессы:** - Спикер_02 слышала презентацию на Дне документооборота. - Встреча направлена на обсуждение потенциального внедрения продукта со стороны бизнеса. - Количество сотрудников были 350. - Экспериментировали функционалы Google и MS Teams, рассматривают телемост. **Технологические Направленности:** - Отдельное обсуждение проводилось про возможную связку Яндекс + PitchKit и Яндекс + GP - План по автоматической связке с CRM - Обсуждение про свой сервис дают клиентам возможность установки на свой сервер (on-premise) - Приобрели и тестировали спикерфон, который позволяет выделять голос. **Задачи и Цели:** - Дальнейшие цели и задачи зависят от возможностей продукта - Демонстрация потенциального продукта планируется - Цель по привязке сервисов к клиентам, устанавливающим их на свой сервер.

meeting

65785d92fd90a64fb0dfa27e

СПИКЕР_01 : Да-да-да, слышно. СПИКЕР_02 : Хорошо. Так, ну, наконец-то мы собрались. Тожные праздновогодние дни у всех. Вот. Значит, как мы сегодня построим нашу встречу? Сегодня будет два часа примерно. Первый час тоже примерно. Это небольшой мастер-класс. Во-первых, он у нас есть в контракте. То, что мы должны вам этого рассказать. Во-вторых, Но как-то нужно все равно ориентироваться на какую-то идеальную картинку. Понятно, что в жизни оно все не так может быть. Тем не менее, к чему мы должны стремиться в плане управления проектом. Вот. А на втором часу мы тогда основную группу отпустим и останемся только вот... Наоборот, основную группу оставим, которая, соответственно, руководством. И пообсуждаем, что мы можем в части трекера, в части бизнес-процесса, как нам дальше можно сформировать деятельность. Потому что наша конечная цель – это сделать проект все-таки регламент. Причем регламент не тяжелый такой, который вы можете, значит, использоваться. И плюс еще все это должно быть автоматизировано. Вот, собственно говоря, такая у нас сейчас задача. Итак, я сейчас продемонстрирую экран. Видна ли презентация. Видно ли? Да, видно. Значит, смотрите, я не буду очень сильно утомлять какими-то очень безумными теориями, постарался сделать максимально простую презентацию, чтобы как бы не превращать это все в какую-то лекцию сплошную. Но, тем не менее, все равно нужно было бы послушать и как-то к этому отнестись. Итак, давайте тогда начнем. Сейчас посмотрю, приключаются ли слайды. Приключился слайд? Нет. Не переключился. Это вот телемост нашел. СПИКЕР_03 : Переключился. СПИКЕР_02 : Так, ну а теперь попробуем вот так. СПИКЕР_01 : Нужно презентацию всего окна сделать, тогда будет... Я так и делаю. Видите, сейчас... Я так и делаю... Именно демонстрацию, не презентацию, а демонстрацию всего окна. СПИКЕР_02 : А, понял, все. Сейчас. Давай, сейчас. Так вот, так видно? СПИКЕР_01 : Да. СПИКЕР_02 : Хорошо. Всё, тогда без лишних прелюдий приступаем. Значит, хотел бы акцентировать внимание, что помимо консалтинга я ещё и являюсь преподавателем в разных местах, и как раз-таки так совпало то, что я преподаю в основном управление проектами, иногда управление инновациями в компании, ну, в общем-то, всё про то, что будет идти речь ниже, и, соответственно, всё, что мы делаем в вашей компании. Имею ряд сертификаций в управлении проектами международных и отечественных. Вот эти буковки написаны PME, PRINCE2, PM-STANDARD, Agile Scrum, ICB-4, ITIL-4 и так далее. И по опыту я работал во многих различных организациях, где занимался именно проектным управлением. То есть какие-то были маленькие проекты, большие проекты, где-то я не был руководителем проекта, входил в состав команды проекта, то есть с разных сторон на это все дело смотрел. В данном случае сейчас я в нашей консультиковой компании выполняю роль куратора проекта. Ну и вот, соответственно, мастер-классы решил я подготовить лично. Значит, где я преподаю? Я преподаю в школе экономики полноценно. в школе инноватики и предпринимательства. Это такой факультет. Также преподаю для взрослых в русской школе управления. Раз в месяц преподаю в физтехе МФТИ и в МИФИ тоже преподаю в части небольшие курсы по коммерциализации инновационной деятельности. Вот. По поводу корпоративных заказчиков, также есть достаточно большой опыт. Вот видите логотипы, у которых я проводил обучение. То есть я где-то половину времени, помимо концертов, занимаюсь преподаванием. Вот. Но я говорю, постараюсь сегодня не утомить. Итак, проект. Проект — это комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание уникального продукта или услуги в условиях временных ресурсов ограничений. Что значит «в условиях временных ресурсов ограничений»? Значит то, что у нас проект всегда ограничен. Строек — это типичный проект. Думаю, здесь всем все понятно. Что касается руководителя проекта. Принято считать, что это всё-таки лицо назначенное, исполняющие организацию, руководить командой, отвечающей за достижение цели проекта. Если у вас стартап-проект, стартап-бизнес, то, конечно, вы и руководитель проекта, и стартапер в одном лице. Но если мы говорим про проект в компанию, то всё-таки считается, что руководителя проекта назначают, а не сам он себя назначает, что вот теперь я буду за этот блок отвечать. То есть руководство должно сверху его назначить. Ну и, соответственно, управление проектом – это приложение знаний, науков, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых проекту. То есть это управленческая деятельность. Надо понимать, что это область менеджмента. Есть понятие проектно-сметанная документация – просто количество бумаг, с которыми вы работаете, например, проект, постройки чего-то. А есть деятельность. Мы сейчас говорим про деятельность. Существует очень большое количество различных стандартов по управлению проектами. Принято их делить на три категории. Классические, гибкие и отраслевые. В классических стандартах, которые мы немножко посмотрим ниже, присутствует так называемая водопадная модель. То есть мы что-то задумали и постепенно это реализовываем. Иногда мы можем откатываться назад и, соответственно, это происходит по процедуре запроса на изменения. Просто так взять и поменять то, что вы уже согласовали, нельзя. В гибких методологиях там по-другому происходит, там мы Имеем право легальным образом это делать раз в две недели, так называемый спринт. Ну и, соответственно, есть различные отраслевые стандарты. Это могут себе позволить большие компании. Чем отличается просто отраслевое от регламента внутреннего? Тем, что по ним тоже проводятся всякие обучения внутренние, есть специальные департаменты, которые за этим следят, есть специальный софт свой. Ну, собственно, большая экосистема. Вот, из классических, самый известный — это IPM-IPM-BOK, так называемый стандарт по свозу знаний по управлению проектами. Был придуман в Америке, ну и, соответственно, он у нас тоже активно используется. PRINT2 — это британский стандарт, хотя сейчас права ему принадлежат именно Греции. IPM-A и стандарт ICB4 — это международный тоже стандарт, P2M стандарт японский, ну и различные госты, в том числе русский стандарт, PM стандарт. Вот. То есть здесь, в принципе, самый главный список того, что есть, чтобы можно было поизучать отдельно, если такая нужда будет. Из гибких мы рассмотрим только скрам, но, поверьте, этого достаточно. Итак, давайте посмотрим, что состоит классический стандарт. Классические стандарты состоят, прежде всего, из FAST, которые принято выделить на такие составляющие, как проектирование, создание, тестирование, развертывание, закрытие проекта. Ну, соответственно, в стройке вы все это тоже проходите, вы можете назвать это по-другому, но суть от этого не меняется. Единственное, в последней редакции стандарта PMBOK 7-я версия дополнила такой блок, как выполнимость. На этом этапе определяется, является ли проект обоснованным с точки зрения бизнеса и способна ли организация достичь намеченного результата. То есть, прежде всего, мы здесь смотрим в целом, стоит ли нам проект запускать или не стоит. Это больше относится к проектам инфраструктурным, проводить корпоратив, не проводить, разрабатывать инновационный проект, не разрабатывать. Если у вас уже выигран тендер, то, наверное, уже надо строить. Что есть в проекте? В проекте есть всегда три кита, так называемых, это содержание, сроки и стоимость. То есть это то, без чего любой проект не может существовать. Содержание – состав работ, сроки – это какое время вы делаете, и стоимость – это, соответственно, смета. Помимо этого, что редко используют непроектно-организации, это контроль коммуникации. Собственно, мы как раз в коммуникации и настраиваемся эти месяцы. И риски. Работа с рисками тоже должна вестись достаточно плотно. Но это, конечно, не все разделы проектного управления, гораздо больше, ну, примерно, там, 10-12. Вот в некоторых стандартах пишут, выделяют такие разделы – коммуникация, содержание, ресурсы, качество, закупки, риски. Где-то есть побольше. Что это такое за разделы? Это те талбы знаний, которые должен руководитель проекта контролировать. То есть он должен контролировать не только содержание, например, и сроки, вернее, не только сроки и стоимости. но еще и должен следить за рисками, за закупками и следить за атмосферой в команде, грубо говоря. Это даже не мое видение, видение так вообще принятое. А почему так было? Почему так стало, вернее? На самом деле, проектный менеджер, в том виде, в котором мы его видим, ему примерно 100 лет. А до этого люди, конечно же, строили какие-то объекты, там Колумб плавал на своем корабле, Это типичный проект, потому что он выделил деньги, украли, у него была конкретная цель и ограничение. Вот, пирамиды Кьюхи-Опса всякие строили, замки, война это тоже проект, но почему-то в отдельную знание не выделяли. Это связано с тем, что в начале XX века случилась Четная промышленная революция, и люди стали Есть потребность разрабатывать новые товары и услуги быстрее, чем конкуренты. Плюс войны, Первая и Вторая мировая войны, также наложили отпечатки. Вот знаменитый проект, атомный проект, может кто-то видел фильм или не видел Опенгеймер, советую посмотреть. Сейчас он где-то уже доступен на сервисах. Это считается первым большим эталонным проектом. Именно проектом по созданию атомного оружия. В России у нас тоже был атомный проект. Соответственно, что должен делать проект? Он должен контролировать все эти области. То есть, недостаточно только контролировать смету и только контролировать сроки. Идем дальше. Как мы можем описать содержание проекта? То есть одного из китов. Но прежде всего нам нужно понять, что у нас является продуктом проекта. Часто проект называют очень просто. Например, разработка экзоскелета. Такой специальный механизм, который помогает человеку ходить, у которого проблемы с передвижением. с ограниченными возможностями. Но лучше, конечно, писать более развернуто, то есть как бы добавлять некую спецификацию в название продукта проекта. Продукт проекта — это экзоскелет для медицинской и социальной реабилитации, выполненный из стали, значит, массой и весом 23 килограмма, обладающий слабыми характеристиками, способный работать без позарядки 3 часа, позволяющий ускорить процесс реабилитации и повысить качество жизни пациентов с локомоторными нарушениями. Ну, картина немножко загородила, я потом пришлю в правильном варианте. То есть мы здесь видим то, что есть несколько различных характеристик, которые входят в определение продукта проекта. Тем самым мы можем более детально его описать. Ну, в данном случае у вас ТЗ и спецификация — это является тоже описанием продукта проекта. Мы сейчас тоже это посмотрим. Итак, цель содержания — это определение состава работ, необходимых для успешной реализации проекта и контроля за их выполнением. Ну и принято выделять описание продукта проекта, который мы только что смотрели, сбор требований или составление ТЗ, и определение теоретической структуры работы проекта. Это самые простые вещи, которые доступны, так сказать, для неискушенного руководителя проекта. требования. Требования — это то, что входит, соответственно, либо в спецификацию, либо в технические задания. Но здесь все очень просто. Если у вас проект технологический, не инфраструктурный, то требования написать достаточно просто с точки зрения подхода. С точки зрения времени и проработки это может быть очень непросто, но, по крайней мере, понятно, что Что писать? Потому что есть различные нормативные документы. Здесь вы пишете технические требования, функциональные требования, конструкторские и так далее. Есть масса ГОСТов, масса стандартов, где можно посмотреть, что нужно учитывать в конкретном Но если у вас какой-то проект, например, внутренний, ну вот, например, сейчас у вас проект с нашей стороны идет, проект консалтинговый, и с вашей стороны, внутри, он также зеркально отображается. То есть у вас проект, на самом деле, для вас он не консалтинговый, а проект, например, развития. Да, вот вы с нами работаете, чтобы развивать компанию. То есть это типичный, не, так сказать, проект не по основной деятельности. И вот здесь требования уже написать сложнее, да, то есть мы просто как бы за вас это сделали, там в виде тезе представили, вы посмотрели, да, что-то понравилось, что-то не понравилось, давайте вот это оставим. Вот, но на самом деле выявить требования к негасированному проекту бывает достаточно тяжело. Ну и, конечно, все это решается со временем. Что касается аналитической структуры работ. Что это такое? Это когда мы декомпозируем, такой есть термин, продукт проекта на различные пакеты работ или различные фазы. Здесь существует несколько подходов. Продуктовый подход, подход по жизненному циклу, функциональный подход, организационный подход. Продуктовый подход это когда у нас каждый элемент нашего, наших работ представляет собой окончательный выбор того, что мы делаем. Например, гостиница, парковка, бассейн. Дальше, подход по жизненному циклу. Это когда мы как бы начинаем с разработки и заканчиваем там сдачу эксплуатации или утилизацию. Функциональный подход, это когда мы разбиваем наш продукт проекта на блоке строительства, покраска, доработка. И организационный подход, не буду комментировать, достаточно редко применяется. Как это выглядит? Выглядит следующим образом. Вот такой у нас есть пример, реальный пример разработки там набивочной машины для консервов, который вот коллеги предоставили как пример. Значит, есть этап 0, этап 1, этап 2, этап 3. И разрабатывается такая вот иерархическая структура работ. Ну, на самом деле, принято все-таки это делать, чем не делать. Вот такой вопрос к вам может кто угодно ответить. У вас в ваших проектах используется такая иерархическая структура работы? СПИКЕР_04 : Ну, она у нас не формализована, а так-то да, у нас такой подход. Формирование команды, подготовка документов, изучение требований. СПИКЕР_02 : Вы рисуете или нет? Нет, мы не рисуем. СПИКЕР_04 : У руководителей такая штука в голове, но она не формализована. СПИКЕР_02 : Здесь все определяется здравым смыслом. Если у вас проект маленький, то достаточно диаграммы ганта. Если у вас проект атомной электростанции, ее рисуют, несмотря на то, что она гигантский проект, рисуют эротическую структуру работы. И рисовали в Советском Союзе, то есть это не какое-то нововведение. То есть все большие проекты всегда проходят через вот такой граф. Ну, естественно, совет какой? СПИКЕР_04 : Вы знаете, почему атомные станции по два блока сразу закладывают? СПИКЕР_02 : Ну, конкретно вот этот вопрос не знаю. Расскажите. СПИКЕР_04 : Потому что при строительстве первого Заканчиваются деньги. Деньги берут со второго блока, а в это время первый уже работает, отгружает электричество, и тогда можно второй достроить. А в Финляндии они один блок заложили, и все, закрыли проект. Поэтому в атомной станции планирование мощное. По факту оно вот так выглядит. СПИКЕР_02 : Понятно. Ну, конечно, мы тут смотрим по ситуации, то есть контекст смотрим. Хорошо, идем дальше. Подход к финансам. Ну, то есть содержание мы можем описать как? Либо требованием, то есть TSD-приложение договору, оно может быть очень большое, да? Либо, например, иерархическую структуру работы. Желательно делать и то, и то. Подход к финансам. На самом деле, подход к финансам, несмотря на то, что казалось бы, финансы самое главное, достаточно простой в части проектного управления, но это не значит, что его легко настроить. А вот подход такой, либо у нас инвестиционный или инновационный проект, тогда мы делаем максимально подробную финмодель с инвестиционными показателями, либо, что чаще всего, у нас уже есть бюджет проекта, и мы его распределяем по статьям расходов. Скорее всего, у вас так. То есть, скорее всего, вы не читаете MPV, RR, там всякие такие показатели, вы тратите, правильно? Да, правильно. Да. Вот. Ну, еще существует такое понятие, как смета. Смета – это просто тоже список расходов, но не конкретизированная по срокам. Почему так происходит? Почему чаще всего бюджет используется, а не финансовая модель? Потому что большинство проектов на них уже заложены какие-то сроки, кто-то какие-то экономисты посчитали. где-то как-то обосновали, и уже все, заключен контракт, грубо говоря, или есть внутренний проект, и все, дальше деньги тратятся. Поэтому здесь только удобство представления бюджетов того, как это может быть отображено. То есть самый часто распространенный способ контроля — это какая-нибудь эксельская табличка, либо 1С. То есть вот здесь вот как бы тоже мы к этому еще вернемся, как у вас это происходит. Оценка стоимости работ. Действительно, существует проблема, причем в любом проекте, что мы закладываем какую-то мету, считаем, например, на то же самое оборудование, на материалы, посчитали, вывели какой-то конкурс, раз все подорожало. Что же делать? Ну, по-хорошему, надо, конечно, закладывать какой-то лак на это дело, но иногда просят подтверждение, да, коммерческие предложения. Ну, здесь все может быть по-разному, кто-то в контракте просто прописывает отдельной строкой, что есть некая резервная на риски проект, и оттуда потом покрывает бюджет. Иногда приходится как-то по-другому выкручиваться. В общем, здесь надо тоже смотреть от контекста, так, чтобы планировать более-менее правильно. Ну, изначально считается то, что мы не можем знать точный бюджет, и мы его оцениваем с некими порядками. Конструктуальная оценка, предварительная оценка, окончательная оценка, контрольная оценка. И, в принципе, мы переходим к срокам. Напоминаю, у нас краткий мастер-класс, мы не будем сидеть очень долго, чтобы вас не утомлять. Как контролируются сроки? Ну, самый простой вариант – это табличка. «Задача. Срок. Ответственность. Исполнительность. Стадия выполнения. Комментарии». Несмотря на то, что она такая простая, она на самом деле была выстрадана кровью, потому что если делаешь больше граф, люди не заполняют. Делаешь меньше – непонятно, недостаточно информации. То есть стадия выполнения хорошая графа, потому что она заставляет, если особенно фильтр настроить, понять, что у нас происходит в данном моменте времени. Ну и комментарии, туда уносится все то, что не попало в первые четыре графа. Если простой проект, в принципе, можно не рисовать никакую диаграмму. Вот. Второй путь — это план по вехам. План по вехам, несмотря на свою простоту, очень часто используется по причине того, что у руководства компании, у менеджмента нет времени вникать в диаграмму ганта каждого проекта. Это очень тяжело. И поэтому руководитель проекта должен предоставлять руководству план по вехам, где просто есть вехи — это какая-то граница проекта, граница фазы проекта, и в нем есть ключевые контрольные точки, ключевые результаты, которые Соответственно, должны подтвердить или наоборот не подтвердить прохождение этапа. Ну, например, этап 1, подготовка помещения, строительство фундамента. Какие результаты? Фундамент построен, он застыл, команда демонтировала лишнее оборудование и уехала. Это значит, что мы закончили проект Веху №1. И когда проектов очень много, то контролировать их нужно только по таким вещам, потому что уже тяжело вникать в диаграмму Ганта, которая представлена здесь на экране. У нас она будет представлена в трекере по-другому немножко, но суть везде одинаковая. Везде есть связи. Здесь, значит, такие колбаски, которые показывают длительность каждой работы в соотношении со временем. Ну и, соответственно, вот эти вот линии синие в данном случае — это связи, то есть ценность диаграммы ГАНТа именно в программном исполнении в том, что вот эти связи, они тянутся за вот этими колбасками, если мы их двигаем. Соответственно, если мы какую-то работу сдвинулись, двинется и остальные работы тоже. В этом и очень большое удобство и, например, отличие от подхода скрам-доски. Вот этот скрам-доска Ее можно делать опять-таки в треке, в битвиксе, в миллионе других программ. Она подходит для визуального контроля проекта командной работы, но здесь нет никаких связей. И, конечно, можно там как-то программу прописать, но, в общем-то, так это не очевидная вещь. Но зато понятно, что делать, по какой задаче и кто что. значит, должен сделать, к какому сроку и сопроволиться в каждую задачку. Еще их удобно перетягивать туда-сюда, но непонятно, вот две верхних задачи, там, анкета партнера, настроить воронку продаж, а как они связаны, как они друг от друга зависят, может, они могут делаться параллельно или не могут. Это скорее настоящего проекта консалтингового, который вот мы тоже недавно делали. Вот, соответственно, вот все, что можно сказать, на самом деле, коллеги, по срокам. Основной инструмент, конечно, диаграмма ГАНТА. С точки зрения рисков, то, про что многие забывают. Риск – это вероятностное для проекта событие, наступление которого может как отрицательно, так и положительно отразиться на параметрах и результатах проекта. Прежде всего нужно понимать, что это вероятностное событие, то есть оно может произойти, может не произойти. Ну и, соответственно, бывают известные риски и неизвестные риски. В известных рисках мы делаем плавно реагирование на риски, то есть делаем некий качественный анализ рисков. В неизвестных рисках, которых еще по-другому называют форс-мажор, мы можем действовать только с точки зрения закладывания резерва. Ну и, соответственно, как вы считаете, в чем разница между риском и форс-мажором? Давайте я тогда отвечу. Форс-мажор, это когда мы не планировали, что это может произойти. То есть, например, сейчас упадет метеорит в лес, то это форс-мажор. Но если мы где-то это прописали, даже если это считается очень маловероятным событием, это становится риском. Соответственно, форс-мажор не обязательно должен быть какой-то гигантский, вселенского масштаба, как пандемия или события 2022 года. Это может быть просто уход ключевого сотрудника из компании. Это может быть, хотя это тоже достаточно плохая история, это может быть, например, поставщик вас подвел и не приехал. То есть он всегда не подводил, а в этот раз он подвел вас и нужный материал не привез к сроку. Если вы это как бы не детектировали, то для вас это тоже является форс-мажором, а не риском. Если же вы это учли, что он может не доехать, то это риск. Ну, соответственно, риски бывают юридические, связанные с интеллектуальной собственностью, технические риски, связанные с тем, что работает или не работает что-то конкретное, экономические риски, да, юридические, конечно, связанные с договорными отношениями, прежде всего. Экономические риски, это внутренние риски. Неправильно посчитали проект, и его смету сделали, и потом все поплыло у вас. Человеческий фактор рыночный, внешний, то есть курс доллара поднялся, у вас из-за этого закупки стали, взросли закупочные стоимости. Ну, не откуда без добра. Помимо рисков есть возможности. Иногда в западной литературе это считается некий положительный риск. И, соответственно, вот есть меры поддержки для любых бизнесов от малых до гигантских. Все они собраны на вот этой вот портале правительства России. Можете посмотреть по ссылочке, потом у вас презентация будет. Здесь есть очень-очень много различных льгот, займов, грантов. Но всем этим, конечно, нужно заниматься. То есть это не то, что там подал на госуслуги и вам дали. Конечно, это какие-то и заявки, и тоже обоснования, и конкурсы. В общем, это такая небыстрая история, но она реальная. Вот. Качественный анализ рисков — это количественный анализ потенциального воздействия идентифицированных рисков на общие цели проекта. Ну, такое немножко противоречивое, на самом деле, количественный анализ. Это оценка именно с точки зрения каких-то параметров, которые мы можем посчитать. А посчитать эти параметры, вывести эти параметры мы можем из качественного анализа рисков. Качественный анализ рисков, он базируется на неких стратегиях того, как мы будем в целом реагировать на риск. И всего принято выделять 5 стратегий. Эскалация, уклонение, передача, снижение, принятие. Эскалация – это передача риска на восстающий уровень. Например, проект застопорился, а проект идет, значит, заказчику проекта вносит риск на обсуждение проектного комитета или куратору проекта. Уклонение – это устранение угрозы или защиты от воздействия. То есть, например, вы закупали материал у одного поставщика, он часто подводил, вы полностью стали закупать у другого. То есть вы уклонились от этого риска, связанного с первым. Передача, это все связано с страхованием. Снижение, это самая частая стратегия на реагирование риски, когда вы снижаете вероятность, например, шины зимние поставили на машину, снижаете вероятность риска заносов. Принятие, это когда вы ничего не можете сделать, например, геополитические события происходят, вы понимаете, что вы на них не можете повлиять, но вы можете закладывать какой-то управленческий бюджет. Вот, ну и приводится достаточно подробно вот такой вот качественный анализ рисков, ставится реестр рисков, мы это с вами отдельно потом, когда будет блок по рискам. к этому еще вернемся, сейчас они будут на этом останавливаться. То есть, в принципе, может просчитываться достаточно четко любой риск. Единственное, хочу сказать, что стоит делать таких рисков достаточно большое количество, то есть штук 10. Почему? Потому что самые простые риски, это, грубо говоря, опоздал поставщик пожарного владнения, они всегда в голове, в основном, держатся. Поэтому чаще всего возникают риски, которые не связаны напрямую. Ну, например, не знаю, Риск того, что зима придет раньше в какой-то регион, это усложнит логистическую цепочку поставок. То есть что-нибудь такое может произойти. Коммуникации. У нас последний, пятый раздел. Что касается коммуникации, как здесь контролировать? Ну, здесь мы на самом деле с вами постоянно работаем, но с точки зрения проектного управления, руководитель проекта должен постоянно коммуницировать со всеми, это половина его рабочего дня. Дальше он должен контролировать документы, либо в информационной системе, либо в виде как бы документов электронных либо бумажных, и составлять документы по управлению проектами. Соответственно, есть внутренняя организация проекта, где есть руководитель проекта, менеджер проекта и руководитель проекта — это одно и то же. Технически руководитель проекта бывает такая роль, администратор проекта. Администратор проекта — это человек, который помогает другим проектам быть быть вместе в обойме с тем, чтобы руководитель проекта мог более целенаправленно сосредотачиваться на сутевой вещи, а техническая вещь, функционирование совещаний, проведение каких-то регламентов в составлении, назначение встреч, что-то, например, работа в информационной системе, это ложится на администратора проекта. В идеале. Заказчик проекта, куратор проекта, спонсор проекта. Здесь, я думаю, все понятно. Ну, если большой проект, например, стройка большого дома многоэтажного, то каждый строитель является участником проекта. Если проект небольшой, например, не знаю там, вот у нас сейчас Константинополь проект, то члены проекта, на самом деле, вот там с вашей стороны четыре человека. А мы с нашей стороны четыре человека. Вот вся команда проектов совместного. Соответственно, куратор проекта, это очень важная роль. Это человек, который делегирован на полномочия по курированию нескольких проектов, как правило, в компании. Он не погружается так глубоко, как руководитель проекта. У него тоже нет на это просто времени и возможности. Но он четко следит, что происходит в проектах, и в случае каких-то проблем он должен решать эту задачу с заказчиком. А также он выделяет ресурсы на проект. Это вот ключевая такая роль куратора. Как правило, в компаниях, в средних, больших, в малых, вообще без разницы, куратором является заместитель директора. Карты стейхолдеров – это внешнее окружение проектов, это все те лица, все те физические лица и организации, которые влияют на проект или подвержены воздействию проекта. Это могут быть какие угодно структуры, конструктора, дизайнеры, акционеры третьей стороны. агент-подрядчики, аккредиторы и так далее. Зачем это нужно? Это нужно для того, чтобы просто не потерять контроль с внешним окружением. То есть человек так устроен, что если он что-то нарисовал или сделал списком, ему легче это контролировать, чем в голове. Поэтому проектный подход подразумевает, что вы сначала это рисуете, а потом переводите все в какой-то текст. Ну и, соответственно, у нас есть внутреннее окружение, у нас есть внешнее окружение, это стейхолдеры. Задача руководителя проекта это сделать так, чтобы происходило вот это взаимодействие, чтобы руководитель проекта и понимал, что ему делать. проекта, как она создает продукт проекта. То есть это конечная реализация проекта в виде деятельности. В данном случае, например, законченный объект является продуктом проекта у вас. А стейхолдеры — это все поставщики, значит, какие-то надзорные службы. С ними тоже должен взаимодействовать руководитель проекта. Вот. Это как бы по классике принято считать так. Что можно сказать по поводу внутреннего климата в команде. считается то, что руководитель проекта должен за этим следить и понимать то, что микроклимат в команде он всегда вначале неустойчив. вот эта зона 2 Это означает, что если люди собрались реализовывать проект, то обязательно станет такая фаза, когда они будут друг другу притираться, возможны какие-то споры, недопонимания. И грамотно говоря, эти проекты понимают, что по CY у нас сложная увлеченность, что эту фазу нужно миновать как можно быстрее. с тем, чтобы проект быстрее вышел на эффективность. И, соответственно, он также должен понимать, что большинство людей в проекте, у которых не лежит ответственность на фазе 5, также могут снижать свою активность, что приводит уже к потере темпа проекта. Поэтому очень важно в конце дожимать проект с точки зрения его руководства. Ну, стандарты сейчас все больше и больше, значит, отсылают нас именно к soft skills, к мягким навыкам, к тому, что мы должны быть психологами внутри проекта. Я так долго не буду на эту тему рассуждать, просто хочу сказать, что хотя бы вот эту вот зависимость нужно учитывать. Ну, а формально, как мы это должны, значит, между собой контролировать, это самый простой способ матрицы ответственности. Что здесь у нас происходит? С левой стороны у нас есть задачи, с правой стороны роли. И напротив каждой ячеечки мы ставим либо исполнитель, либо ответственный, может быть, какой-то контролер, может быть, наблюдатель, может быть, согласовывающий, как вы ведете свои кампании. Мы вместе с вами это тоже ведем. Вот, соответственно, это самая простая форма. И у нас есть что? У нас есть фактически Здесь общее руководство проектом, за что отвечает руководитель проекта, и напротив каждой задачи все равно есть какое-то главное ответствение. То есть по каждой задаче, несмотря на то, что вот, например, разработка технического задания, технический руководитель проекта за это отвечает, ему помогает аналитик, дизайнер, программист 1 и программист 2. То есть да, за весь проект отвечает руководитель проекта, но за конкретный блок отвечает кто-то один. Такую матрицу ответственности достаточно легко внедрить с точки зрения понимания, но с точки зрения привыкания к ней идут достаточно большие сложности, потому что люди часто не хотят, чтобы их сразу принуждали к каким-то ролям, им неприятно, что их сразу ставят везде ответственными исполнителями, это как бы морально-психологически может давить, но поверьте, спустя какое-то время наступает другое облегчение, что за другие задачи вы уже не ответственны и всегда можете апеллировать только к своему куску работы. Так что плюсы здесь тоже есть. План управления коммуникациями в проектах может выглядеть по-разному. Я предлагаю видеть таблички, где у вас есть фамилия, имя, отчество, должность компании, роль в проекте, подчинение в проектной команде, вид отчета, периодическая коммуникация и способ коммуникации. Соответственно, мы как раз с вами тоже это делаем. Делаем это сейчас через трекер. У нас план управления коммуникациями выглядит немножко по-другому. СПИКЕР_04 : А можете пример? План управления коммуникациями Какой-то заполненный. СПИКЕР_02 : Ну, сейчас под рукой нету, я потом могу выслать. Просто нет. СПИКЕР_04 : Просто мы с Кристиной обсуждали вот этот момент, связанный с управлением коммуникацией. Можете нам дополнительные информации дать по этому разделу? СПИКЕР_02 : Да, да, да. Хорошо. Ну, смотрите, мы, конечно, можем под вас его упростить или усложнить, и вообще его надо как-то именно в трекер загнать. Но смысл очень простой. Это единая платформа, не важно в виде чего она будет, таблички или какой-то сложный софт, где каждый понимает, когда он с кем коммуницирует. Тяжело каждое чихо, каждое совещание сюда загнать. Но это и не нужно. Тут нужно просто основные вещи прописать. А с точки зрения проекта, не компании, а вообще проекта, это очень полезная вещь, потому что какими-то стейхолдерами, заказчиками вы, может, раз в неделю общаетесь, а с своими рабочими каждый день общаетесь. Ну, конечно, с рабочими можно сюда не вписывать, а есть службы или закупки. Можно закупками три раза в неделю. Скоро говоря, общаетесь. Ну, то есть, все нужно с точки зрения здравого смысла прописывать. Мы у вас тоже можем это прописать. Хорошо. Форма протокола. Ну, форма протокола любого совещания выглядит следующим образом. Вопрос, принято решение ответственности за исполнение, участвующее в выполнении, форма представления результата, срок выполнения. Здесь все гибко. У нас тоже есть форма протокола. Мы его писываем в чат. В принципе, для небольших проектов этого и достаточно. Если у нас уже именно проект такой тяжелый, то простым, как бы, стаморе уже не обойтись. Приходится это все как-то либо автоматизировать, либо загонять какие-то таблицы. Итак, мы с вами посмотрели такой экспресс классического подхода. Все любые вопросы тоже либо перебивайте, задавайте сразу, либо мы оставим их на конец. И скажу про гибкие стандарты, а также про внедрение системы управления проектами. Два раздела у нас осталось. Во-первых, что такое гибкая методология? Есть такое понятие agile. Agile не равно скраму, это первое, что надо запомнить. Agile — это философия гибкого управления проектами, собиратель названия разных гибких методологий с общими ценностями. В основе этого всего лежит цикл, то есть мы постоянно совершенствуем свою деятельность, как обычную операционную, так и проектную. То есть даже внутри проекта мы совершенствуемся. Вот такой вот подходит agile. И они выпустили, люди, которые разрабатывали Adjava в начале 90-х годов, такой вот манифест, где утвердили дословно, тут цитаты дословно, с перевода на русский, что люди, их взаимодействие важнее, чем процесс инструмента, Готовый продукт важнее, чем документация. Сотрудничество с заказчиком важнее, чем жесткие контрольные ограничения. Реакции на изменения важнее, чем следование планов. Ну, можно с этим как бы согласиться, не согласиться, но вот придумали этот подход айтишники. Почему? Потому что, ну, стройки вы построили три этажа, потом пришел заказчик и сказал, можно мне первый этаж переделать? Уже сложнее. А в коде программном вы договорились вроде с заказчиком, пошли по классической методологии. Делали полгода, продукт пришли, а заказчик сказал, ну давайте вы поменяйте все, вам же не сложно тут код все поменять. Из-за этих постоянных доделок-переделок сообщество IT решило, что нужно действовать смело и радикально предложило вот такой вот подход. То есть Agile вообще базируется на вот этих четырех принципах. Каждая строчка это принцип. И ключевых ценностях. Вот это ценности, вот это ценности, а вот это принципы. Всего их 12. Это как некие заповеди. Аджайлы, я сейчас не буду все зачитывать, можно пробежаться по экрану. И вот из этих вот четырех ценностей и ключевых принципов родились различные стандарты по управлению гибкими проектами. Гибкие стандарты по управлению проектами. Соответственно, Где это применяется? Прежде всего, это применяется в R&D-разработках, в IT-проектах, в каких-то инфраструктурных проектах. В строительстве это применяется, конечно, гораздо реже. Но какие-то элементы мы можем отсюда смело брать. Итак, SCRUM. SCRUM в переводе с английского это драка за мяч, в ходе которой команда совместными усилиями пытается двигаться вперед. И вообще SCRUM это набор методов и принципов для разработки проекта. То есть, в принципе, это является неким методологием. Если открыть книжку по SCRUM, они всячески отрекаются от слова методологии, говорят, что это какие-то шаблоны, фреймворки. Но на самом деле, по мне, это методология, инструкция. Как работать по гибкому методу. Соответственно, kanban, чтобы не путать, kanban это метод визуализации рабочего процесса. То есть kanban на самом деле это не полноценная методология, это просто один из способов. Есть еще вторая история более философская kanban, как принцип организации работы, но мы его сейчас трогать не будем. А вообще kanban доска это в принципе вот то же самое, скажем доска, просто названная по-другому. В данном случае вот здесь вот приведен пример портфельного подхода в комбайне, то есть когда у нас есть два больших проекта, большие данные, интернет вещей, и в этих двух направлениях есть различные проекты, как они переходят из одних в другие стадии. Инициация, планирование, реализация, эксплуатация, завершение. Что касается скрама, он приводит различную статистику, где-то говорит, что скрам фиктивен, где-то не фиктивен. В общем, если вы найдете статистику, я вам говорю, считается, что он фиктивнее, чем классические методы, но есть минус в том, что он не везде применим. Что же такого там внутри интересного? На самом деле 5 плюсов какие-то. Ориентация на клиента, адаптивность, то есть постоянно подстраиваемся под клиента, простота и понимание освоения, быстрое получение результата, практически автономен. Ну вот, мы реализуем свой константинопольский проект отчасти с некими элементами скрама. Почему? Потому что у нас есть адаптивность. То есть вы нам сказали, что мы не можем в этот день. Мы не списали этих человек. Если бы мы шли по классическому методологию, что бы происходило? У нас есть, например, человек, который часы константинополь. Мы заложили время на вас. Мы на это время на неделю не закладывали на другие проекты. Раз вы как бы не смогли, мы так и говорим. Ну, значит, не смогли, значит, мы списываем. Все. Как-то без отрада. Или, например, вы сейчас сказали, а можно табличку вот эту вот подробнее? Мы говорим, да, можно, конечно. Вот это вот адаптивность. То есть, когда проект адаптируется, ну, насколько это возможно, под клиента. Ну и, соответственно, много других вещей тоже есть. Весь экран можно представить на одном слайде, в этом его прелесть, отличие от классической методологии. Что здесь есть? Есть некоторые артефакты, которые я сейчас ократно прокомментирую, а потом они в раздатке у вас будут более подробно освещены. Значит, все это работает следующим образом. Есть центральная вещь, которая называется спринт. Это некий отрезок работы, один-четыре недели. Ну, фактически вот б-блоки по нашему проекту, они тоже идут по спринтам, фактически. В идеале спринт, он прям жестко фиксируется. То есть, например, спринт две недели, не три недели, не три с половиной, не десять дней, а все, ровно две недели. Договаривается команда, идет по нему. То есть, это момент, когда люди договариваются делать определенные задачи. которые планируются на так называемом совещании планирования спринта. Планирование спринта это достаточно большое совещание, которое занимает, может занимать даже полдня, где люди говорят, что вот эти задачи мы делаем, а эти задачи мы не делаем. Соответственно, что тут еще есть? Есть скрам мастер, который помогает команде проекта выполнять проект и есть владелец продукта, продукт-оунер. И вот здесь получается отличие от обычной методологии в том, что у нас как бы два руководителя проекта. На самом деле более главный, конечно, продукт-оунер, то есть он общается с заказчиком, он держит рамки проекта, а скрам мастер, он работает внутри команды. Если сделать такую аналогию про коллеги, которые сейчас постоянно с нами работают, то есть у нас в нашей команде владелец продукта, можно сказать, тигр, Иннокуров, потому что он с вами обсуждал изначально ТЗ. Скрам мастер это я, потому что я с командой проекта постоянно ваш проект курирую. С другой стороны, я и куратор проекта. Есть команда проекта, которая выполняет проект. Скрам мастер тоже может подключаться к выполнению проекта, но основная его задача это именно в скраме. Уже сейчас опять от примера возвращаюсь к классическому скраму. Это именно модерация деятельности всего проекта. Есть различные такие артефакты, как, например, журнал проекта, backlog, product backlog, продукта, куда записываются различные задачи, которые нужно, чтобы сделать по проекту. Иногда эти задачи еще называют визжер-стори. Значит, что еще есть? Есть несколько видов совещаний. Например, ежедневный скрам, скрам-митинг еще называют. Это когда команда проекта 15 минут с утра стоит около скрам-доски или в интернете около скамбана или скрам-доски, напоминаю, что другое тоже, и планирует свою деятельность. Что они сегодня будут делать, какие были проблемы вчера, что можно разрешить. И, в идеале, это делается раз в день. Ну, я считаю, что можно делать это раз в два дня, но, скажем, раз в день. Почему? Потому что эти 15 минут, ну, тут очень жестко должен сидеть скромастер, чтобы это не превращалось в часовое совещание, даже 20-минутное. Ну, условно, конечно, обычно это 15-20 минут. Почему? Потому что тут не выясняются какие-то первопричины, тут нету места для мозгового штурма, критики. Здесь просто вот как бы там, Вася, ты как сегодня поедешь на объект? Поеду. Что тебе нужно? Ну, мне нужно там, не знаю, балки забрать от гаража. Ой, кстати, я забыл тебе дать ключ. Вот тебе ключ от гаража. То есть вот такие вопросы решаются на таких, значит, планер, но если это IT-проект, что у нас там с функционалом сделано, сделано там вот это, вот это, какая проблема есть. И раз решается сразу проблема, если она не может решиться, планируется в другое время. Вот, и еще один из главных плюсов таких скром-митингов, это то, что на нем происходит сплочение команды, то есть команда вживую друг с другом общается. Еще есть три вида совещаний. Это планирование спринта раз в две недели, на котором очень подробно планируется, что делать и что не делать. Демонстрация. Ревью тут называется. Это то, что было сделано за спринт. То есть, например, в вашем случае, если бы вы, предположим, работали по скраму, вот две недели что-то происходило на объекте, ревью — это когда приезжает заказчик, куратор, какие-то еще главные лица по проекту и смотрит, что было построено. вот просто глазами смотрят, трогают, то есть они не спрашивают там, не знаю, за сколько это денег было сделано, какие были проблемы, кто виноват. А вот это все вот эти вторые вещи, то есть анализ, как хорошо мы работали, это ретроспективы называется. То есть на ретроспективе мы уходим в детали и смотрим, как нам улучшить нашу деятельность. Это происходит вслед за ревью. Сначала ревью, потом ретроспективы. Можно это разносить по дням, можно делать в один день. Важно то, что мы на ревью никого не критикуем, а мы смотрим по факту, что сделано как продукт проекта. Объект построен там наполовину? Хорошо, построен, потрогали стены, поковыряли там что-то пальчиком и дальше пошли уже обсуждать, как это получилось. Вот весь крам. Соответственно, что такое спринт? Спринт делится от одной до четырёх недель, это я уже сказал. Цель спринта в отведённое время создать некие отдельные артефакты продукта, которые можно продемонстрировать заказчикам. И ещё что важно, что новые задачи не добавляются уже запланированно на спринт. То есть вот вы решили сделать вот это, вот это, вот это, вот это. Всё, все новые задачи мы добавляем в другую какую-то, вернее, не в другую область, а именно в журнал бэклога. То есть в бэклог вы добавляете, бэклог – это список задач, которые предстоит делать, но в этом спринте вы не делаете, даже если вам очень хочется. Вот такое правило есть в спринте. Почему? Потому что, с одной стороны, у нас все гибко, с другой стороны, мы концентрируемся на том, чтобы хотя бы сделать то, что запланировали за две недели. Чтобы не ошибиться в планировании на две недели, СКРАМ очень трепетно относится к этому, с вещами планирования спринта. То есть оно не делается поверхностно, оно делается очень глубоко. Ну и вот сама структура скрам. Есть владелец продукта, скрам мастер, команда, освещение. Четыре типа освещения. Это планирование спринта, обзор спринта, спринтерские перспективы, ежедневный скрам. И главные документы. Это бэклог продуктов, список всех задач и требований, что нужно сделать, спринт бэклог, то, что вы берете на этот спринт. Спринт, еще раз, это отрезок времени. И еще такая особенность, что скром-мастер по методологии этой должен также следить за микроклиматом в команде, быть таким неким гуру-наставником, следить за всеми совещаниями, то есть он не должен быть только такая техническая у него роль, у него еще должна быть такая некая психологическая роль связывать все это воедино. Владелец продукта также этим всем интересуется, но он больше смотрит, чтобы был работающий продукт Что еще важно? Владелец продукта – это один человек, а не команда, ответственный за блок-продукта, направляет деятельность разработчиков, формулирует и продвигает общую концепцию продукта и желаемый результат. Скрам-мастер – это следить за общими рамками скрама, он тренер команды по адаптационному подходу, советчик-владелец продукта. Вот. Такой некий фасилитатор. Команда. В обычном скраме команды 3-9 человек. Ну вот, чаще всего это, конечно, IT-проекты, программисты, разработчики программного обеспечения, дизайнеры и так далее. Считается, что команда должна быть самоорганизована, но здесь некое лукавство, все равно одними стоит скрам-мастер. Вот. Backlog-продукты. Это список задач по степени приоритетности, которые стоят перед командой разработчиков продукта. То, про что я раньше говорил. Ну и, соответственно, здесь, в принципе, раздачный материал, сейчас это не так важно. Вот как выглядит пример бэклога. Название, дальше важность, оценка делается по поперечному планированию, как продемонстрировать заказчику и примечания. Ну это уже такая вот рабочая, просто рабочий скрин, как бэклог может быть выглядеть, если он делается не в программном средстве, а делается в в просто таблице. В некоторых программных обеспечениях бэклок прямо интегрирован. То есть можно в B2C, например, найти бэклок и заполнить, что очень удобно. Ну и спринт бэклок – это, собственно говоря, то, что вы берете на спринт. То есть те задачи, которые вы решили сделать. именно в этом данном конкретном спринте. Так как происходит постоянная ретроспектива того, как вы это хорошо делаете или плохо делаете, вы анализируете ошибки, вы можете исправлять какие-то вещи, которые не получились, вы советуетесь заказчикам раз в две недели, то получается то, что на выходе продукт более клиент-ориентированный. Но есть минус. Минус в том, что так можно делать до бесконечности и никогда не остановиться, потому что совершенство практически нереально достичь. Что еще можно сказать? Есть диаграмма загорания продукта, которая показывает количество сделанной оставшейся работы и сравнительно с начальным планом. Это уже такие языки скрама. UserStory, конкретный запрос пользователя, это фактически некий язык, на котором вы формулируете задачи. Это уже тонкости, мы их сейчас разбирать не будем. Что касается планирования спринта. Планируется с точки зрения скрам-доски, где каждый может вывести свой пустик или в электронном виде написать задачу. Здесь гибко на самом деле, то есть цветовая гамма может соответствовать какому-то определенному разработчику, участнику команды, либо, например, типу задач. говорите с компанией здесь как бы все гибко настраиваться как вы хотите но не во всех средствах компьютер почему-то есть цвета тоже удивительно изначально скром был на доске живой хотя для вас это для айти вот ну соответственно давайте нас осталось последним такой Блок — это внедрение проектного подхода. Дополнительные слайды по скраму, которые здесь сняют, я оставил, чтобы уложиться в тайминг. Что важно нам понять? Во-первых, существуют различные модели зрелости проектного управления. Мы для этого и делали тот самый опрос. У нас сейчас вы находитесь между уровнем 1 и 2 примерно. То есть некоторые понимают люди общий язык, есть некие общие процессы, которые все-таки регулярно выполняются. Ну, конечно, нет единой методологии, нет какой-то единой системы, которая уже работает. Это абсолютно нормально, в этом ничего нет страшного. Большинство компаний так работают. Но если мы хотим развиваться, мы должны как бы с этим что-то сделать. Хорошо, а не ноль? Не, не ноль, конечно, не ноль. Если бы не ноль, вы бы не смогли функционировать как проектная организация. Просто это как бы такой философский момент. Все в бизнесе абсолютно проходят эту фазу. Без нее невозможно просто. Поэтому, ну как это, когда вы ложку учитесь держать, потом вы ее спокойно кушаете ложкой, вилкой, ножом и так далее. В стартапах вообще проектный подход не нужен, потому что весь стартап это по сути проект. Так вот, внедрение проекта управления базируется на трех вещах. Это разработка нормативной базы, те самые регламенты, внедрение информационной системы, в данном случае трекер у нас, обучение персоналу. То есть у нас, в принципе, так это все и происходит. То есть два последних пункта мы уже делаем, а нормативную базу просто мы сделаем под вас короткий регламент, тот, который будет не обременителен вам. Прежде всего, потому что можно писать большой том, потратить на него очень много времени, но никто в жизни не заглянет. И это абсолютно бессмысленная вещь. Поэтому здесь бьется масштабы предприятия и задачи. Итак, мы смотрели с вами проект. Проект стоит из рупеля проекта, базового плана проекта. Соответственно, есть команда проекта, которая разрабатывает продукт проекта. который получается заказчик, и аккуратор проекта обеспечит ресурсами. Вот все то, что мы рассмотрели в плане классического подхода. Обращаю ваше внимание, что есть такое понятие, как программа проектов. Это немножко другое понятие, это когда несколько проектов объединены одной целью. В данном случае, если мы возьмем, например, стройка, то если вы, например, строите, не знаю, Завод, вот завод вы строите, в нем есть различные помещения, различные цеха, дороги, электричество. Вот все это, грубо говоря, программа проектов. Потому что, если вы просто построите несколько корпусов, но не соедините их электричеством, или там, не знаю, не наймете персонал, как проект на этот завод, то завод не будет работать. То есть он начнет работать только тогда, когда будет реализована совокупность проектов, объединенная по общему признаку. Тогда это будет выгодой для завода, для заказчика этой программы. А есть еще порфильный подход. Порфильный подход — это когда совершенно разные проекты, они не обязательно входят в один и единую цель, но по-хорошему в порфильный подход входят и программы, и проекты, и другая деятельность. По-хорошему любая крупная компания работает с точки зрения Управление портфелем, то есть комитет управления портфелем, это фактически собрание топ-менеджеров, которое аранжирует, балансирует какие-то проекты, по разным критериям их либо запускает, либо останавливает. Причем сюда входят проекты как основной деятельности, в данном случае стройка, так и не основной деятельности. Здесь рассматривается все проекты. Ну и все это можно мониторить с помощью различных диаграмм, различного софта. Например, пузырьковая диаграмма и размер пузырька определяется деньгами проекта. различными подходами ранжирования по всяким схемам, долгострой, трудовые успехи, быстрые победы. Это уже именно балансировка портфеля. У вас сейчас на самом деле такой задачи скорее всего нет, она возникнет у вас позже. У вас сейчас просто управление проектами. СПИКЕР_04 : У нас вопрос балансировки пакета проектов. У нас уже в следующем году, во второй половине концу. У нас и долгострой появится, и трудовые успехи. СПИКЕР_02 : В первом квартале уже все будет. Ну, значит, это вдвойне актуально. Обычно разделяют управление проектной деятельностью и вообще именно балансировка порфирий, потому что это фактически уже управление организацией, менеджментом. Мы выходим за рамки вот этой песочницы в виде отдельного проекта и смотрим, что у нас в целом, как нам развиваться. А балансировка проектов невозможна без стратегии развития. Все одно друг другу подтягивает, происходит фактически так сказать, стратегическое развитие организации. По-разному можно представлять дорожную карту порфеля в различных софтах, можно это рисовать просто на каких-то диаграммках, но чаще всего все-таки программы именно по управлению проектами, а не по управлению порфелями, но можно найти и порфель. Посмотрим, что есть в Яндексе тоже на этот счет. Вот. Таким образом можно... Мне очень нравится вот эта диаграммка. То есть у нас есть KPI-стратегия. Заметьте, здесь есть блины, которые показывают, например, важность или какой вы хотите параметр сюда внести. Например, повышение цифровой зрелости. Это реально, кстати, скрин реального проекта. Доля... облачная серверная мощность, стяжение персональных затрат, и как каждый проект, смотрите, как он связан с этими показателями. То есть мы видим такую 3D-картинку фактически, несколько измерений. Мы видим измерения различных параметров, и мы видим, как эти проекты по времени еще и разносятся. Можно такую диаграмму тоже рисовать. Значит, что касается проектного офиса по работе с инновациями. Это последнее, что я хотел вам рассказать. Значит, в идеале в проектный офис не обязательно с инновациями, а в целом может входить различные люди. Администратор проектов на все проекты, IT-специалист, методист, руководители проектов оттуда могут выделяться, но у вас не тот случай. Тренер, специалист по закупкам. Вот. И эта единая такая структура, она может быть маленькая вначале, которая следит за всеми проектами. У вас, скорее всего, вначале будет просто некий совет в виде проектного комитета, который будет транслировать проекты, но в будущем вы вынуждены будете создать тоже маленький проектный офис. Иначе просто вы заклюнётесь, потому что у вас вся деятельность связана с проектами. У вас, в принципе, проектно-ориентированная организация, и вы, ну, без этого никуда не денетесь. Просто сейчас вы сможете без него прожить. Ну и соответственно, что же, как же внедрять-то вот эти вот регламенты проектной деятельности. Так, сейчас я прошу прощения, отключу соцсеть у меня, почему-то она осталась. Секундочку. Прошу прощения. СПИКЕР_03 : Так, так, так. СПИКЕР_02 : Буквально три минутки, и мы заканчиваем. Так, виден экран, нет? Нет. Так, вот так. Виден? Нет. Нет, да? Сейчас, секундочку, я... Мне кажется, у меня есть браузер вот здесь. Вот так. А вот так? Так видно, да? Всё. Смотрите, значит... Итак, что нужно, чтобы вообще развернуть систему управления проектами? Во-первых, регламенты и стратегии по развитию. К сожалению, стратегия по развитию должна быть в любом виде, хотя бы три страницы, потому что проект управления должна опираться на что-то, на задачи, зачем нам это вообще нужно. Дальше необходимо настроить бизнес-процессы и развернуть программное обеспечение. Ну, в принципе, мы с вами уже и так и так это начали делать. Это очень важный момент, бизнес-процессы организации, а не отдельного проекта. Дальше нужен директор по инновациям, специалист или директор проектного офиса, неважно, как вы назовете, и, соответственно, собственно говоря, проектный офис, проектный комитет. Проектный комитет — это просто коллегиальный орган, вы можете назвать его как угодно, управляющий совет, не знаю, единое совещание, но которое собирается только по проекту. А проектный офис, понятно, это структурное подразделение. Важно, что? Проектный подход вообще всем понимать. Важно более руководство на этот счет, потому что если она будет несознавать, сколько это важно, то тоже ничего не произойдет. Соответственно, бюджет на эту деятельность и какую-то систему KPI нужно внедрять. Пусть она будет очень простая, это может быть, например, система управления по циркулярным результатам, но это должно быть. Вот. И какие есть сложности внедрения? Самое главное. Последний слайд, коллеги. Не веря в проектный подход руководства по компании, Понедельник не до конца, то есть начали что-то делать, например, там, ну, просто купили софт, поставили софт, обучили трех сотрудников и все, и закончили на этом. Или написали бумажный регламент, но не бьется с работы информационной системы. Внутреннее сопротивление сотрудников. Обычно сотрудники, те, которые будут пользоваться, участвовать в проектах, они не очень за проектный подход, потому что это какие-то дополнительные рамки. но просто говоря, без этого тяжело вообще дальше потом развиваться. Игнорирование накопленных мировых практик, стандарты. Все, что я вам рассказал, это просто интерпретация мировых практик, ну и немного авторского контента. Конфликт двойного подчинения, потому что в любом проекте есть исполнители, которые подчиняются и руководителю непосредственному функциональному и проектному. руководитель проекта. Что с этим, как делать, как рассматривать соответственности может помочь. Отсутствие должного обучения. Они достаточно компетентные руководители проекта. По поводу обучения, смотрите, понятно, что вот этот короткий такой обзор, чтобы просто хотя бы на понимание, чтобы у всех участников Нашего проекта была одинаковая терминология. Его достаточно, но обучение по проектам корпоративное заказывают от одного полного дня до пяти полных дней. То есть это как бы не один час, конечно, потому что должны отрабатываться примеры и понимание, как это происходит. Я обычно разделяю консультации с управлением проектом. Почему? Потому что одно дело обучить, другое дело внедрить. Внедрить не так просто, как одни провести обучение. Но почему обучение нужно? Чтобы понимать, к чему стремиться и что учитывать. Поэтому вот эти две вещи, они идут все время в связке. В принципе, я закончил, коллеги. Спасибо. Какие есть вопросы по теории? СПИКЕР_04 : По теории такое формальное обучение. Как правило, все эти формальные обучения по проектам — это терминологию выучить. И в основном такой ГЭП, между тем, как там рассказано, как это все должно быть, оно настолько обтекаемое, настолько общее, что подходит практически ко всему. Вот, а нам хочется как бы конкретики нашей, причем конкретики у нас есть, там, ну, какие-то эти проблемы, там, затыки и так далее, вот, нам интересно их решать и какую-то нашу методику и подход вырабатывать. Вот у нас в основе всего, мы договорились, что в основе всего, там, организация у нас коммерческая, организация занимается, зарабатыванием прибыли. И все это управление проектами должно быть построено вокруг управления деньгами, который нам платит заказчик, чтобы мы выполняли работу для него. То есть вот это у нас основное. Вокруг этого мы должны строить нашу деятельность. То есть у нас вся наша власть — это то, что нам заказчик дал чемодан денег. Дальше мы решаем, кто будет работать за этот чемодан денег у нас в проекте и как. И мы оцениваем там его работу. Все. Больше ничего нет. Есть еще второй момент с управлением нашим временем. Ну то есть как нам организоваться по времени, всем как команде внутри эффективно, чтобы мы могли там планировать свой рабочий день, чтобы у нас хватало времени и так далее. Вот у нас два вот этих аспекта. Остальное Для нас это лирика. Вот вокруг вот этого и какие-то конкретные вещи. Если мы делаем команду управления проектом, то мы говорим, как эта команда, кто за какую часть бюджета отвечает и каким образом управляет этой частью бюджета. У каждой цифрки, которая стоит у нас в бюджете проекта или в движении денежных средств у проекта появилась фамилия. Тогда понятно, какими ресурсами человек управляет, и все становится прозрачно. СПИКЕР_02 : Что у нас происходит. Если по теории нет вопросов, больше возвращаться не будем, потому что у нас не проект обучения, а проект внедрения. Давайте мы тогда перейдем конкретно к вашей истории. И у нас много что есть обсудить. Мы сегодня начнем, но у нас еще будет продолжение в другие дни. То есть то, что у нас была потеря по времени, мы это компенсируем. Смотрите, у нас сроки проекта должны были закончиться этот этап 18. но уже окончательно понятно, что мы в него не уложимся, поэтому давайте мы до конца года этот блок добиваем в спокойном режиме, условно в спокойном режиме, чтобы качество не пострадало, потому что там можно за три дня что-то сделать, и никому это будет не нужно. Поэтому у нас съехала вот эта неделька, мы ее тогда берем себе такой вот срок до конца года, постараемся чуть раньше, чтобы все, что мы запланировали по блоку, доделать. Принимаем такое решение совместно? СПИКЕР_04 : Нам просто что для этого от нас нужно будет, чтобы мы это доделали до конца этого. В следующей неделе мы там клиентов будем ездить все поздравлять. СПИКЕР_02 : Смотрите, тут в основном от вас нужно будет конкретно некоторые встречи. Основная такая подводная часть будет у нас с Кристиной в основном. СПИКЕР_04 : Давайте, может, есть тогда время, мы тут как бы сейчас вся команда, если команду можно отпустить, тогда команду можно отпустить. Если что-то еще с командой нужно обсудить, мы тогда обсуждаем, а по времени это уже напрямую с Кристиной спланировать, просто у нее есть. Она все видит, все понимает. СПИКЕР_02 : Да, правильно, да. Ну, в общем, кто сейчас как бы задействован, ну, кто, в принципе, да, можно отпустить, и дальше мы пойдем по бизнес-процессам, то, что мы тогда начинали делать. Давайте мы начнем с того, чтобы мы тогда не доделали. Изавета, можете по поводу почты, помните? Без процессов. Прессовали. СПИКЕР_00 : Да, я направляла отдельный текст. СПИКЕР_04 : Перейдем, там 5 минут, я сейчас телефонный звонок еще сделаю. СПИКЕР_02 : Хорошо, давайте перерыв тогда. И продолжим сейчас. Давай так, минутный перерыв тогда, хорошо. СПИКЕР_01 : Антон, можешь отключаться. СПИКЕР_03 : Кристина, а какой состав-то? СПИКЕР_01 : А, да-да-да, Анджей, вы, я, Александр. СПИКЕР_03 : Лизавета, по-моему, там кандан, есть уже встроенные шаблоны в трекере, СПИКЕР_00 : Да, там есть уже доски проектные, специально сделанные под Scrap. СПИКЕР_03 : Ну да, да, да. Я видео тоже там смотрел, но уже хочется что-то потрогать под нас. СПИКЕР_00 : Да, да, там и бэклоп можно делать, и голосование проводить, какие задачи там в ближайший спринг пойдут. Поэтому да, там все это есть. СПИКЕР_01 : До новых встреч! Поехали. СПИКЕР_02 : Так, ну что, уже можно, да, или ещё как, ждём? СПИКЕР_01 : Александр. СПИКЕР_04 : Да, я готов. Андрей. СПИКЕР_03 : Да-да-да, они на месте. СПИКЕР_01 : Ну все тогда, Роман. СПИКЕР_00 : Так, ну начинаем, я так понимаю, со схемы? Да. Процесс почты, да? Окей. СПИКЕР_04 : А вот это Юлия, это кто у нас? СПИКЕР_02 : Это наш консультант еще один. Она на бэк поддержки. Наш сотрудник. СПИКЕР_00 : Так, да, давайте сначала в общих чертах покажу, значит, нарисовала пока что, да, в том виде, в котором я обычно это делаю, мы внутри делаем. Соответственно, давайте поподробнее посмотрим, как я это увидела, да, и поняла со слов Кристины из тех комментариев, которые до этого тоже от Александра были по поводу этого процесса. Соответственно, у нас есть там письма от заказчиков, есть какие-то другие посторонние внутренние письма, на которые мы тоже отвечаем, и, соответственно, как этот процесс происходит. Допустим, у нас, получается, приходят письма от заказчика. У нас должен быть какой-то, ну, скорее всего, администратор почты, который вообще в целом все входящие письма разбирает, да, и может их поделить, какие там от заказчика, какие не от заказчика. Те, которые приходят письма от заказчика, они должны попадать кому-то еще, да, то есть какая-то еще инстанция должна быть, пока что я это отнесла к луководительным подразделениям, которые должны принимать решение, да, мы отправляем это письмо, то есть делаем из этого письма задачу в трекере или каким-то другим образом собираем по нему информацию. Вот, соответственно, тут начинается отвлекление, то есть если, да, решаем делать из этого письма задачу, значит, дальше кто-то ответственный за этот процесс пересылает вот это вот письмо от заказчика на почтовый адрес очереди и она уже попадает в треке. Если принимается решение, что письмо в задачи не отправляется, оно уходит просто в ручной сбор информации по нему, когда там, например, тот же администратор почты, допустим, это какой-то еще один секретарь будет, он там звонит, просто собирает информацию или через e-mail собирает информацию сотрудников, потом все это собирает в ответное письмо и отправляет. Если мы говорим все-таки про продолжение процесса работы с письмом, которое все-таки попало в трекер в виде задачи, Опять же, должен быть исполнитель ответственный, который понимает задачу, он ее должен сформулировать и назначить исполнителю. Понятное дело, что когда мы присылаем письмо в Tracker, оно уже туда попадает какой-то информацией. То есть у нас в название задачи уходит тема письма, описание письма уходит в описание задачи. И также у нас сама ссылка, вот такая веб-ссылка на это письмо, она прикрепляется во вложение. То есть у нас всегда есть возможность вот в этой задаче перейти в письмо в почте и посмотреть конкретно, кто что там... написала, кому конкретно оно было отправлено, как оно изначально выглядело. Но суть какая, что у нас письмо может быть одним образом сформулировано, как я вот просто помню со слов Кристины, но задачи быть более какими-то конкретными. И хотелось бы видеть в месте человека, который отправляет задачу в трейдер, чтобы он, если эта конкретика нужна, он ее дополнительно допрописывал в этой карточке задачи в третьей. Ну, и, соответственно, потом, когда люди уже получают эту задачу, они проходят стандартный процесс работы с ним, то есть принимают поручение в работе, отчитываются по нему. У нас, получается, по итогу этого процесса набирается информация по письму. И, опять же, ответственный человек, который изначально ставил задачу, Он собирает итог подготовленной информации, отправляет ответным письмом, написанное ранее, вот этот итог. И если есть необходимость, то уже администратор почты, да, он конечный вариант оформляет, да, по всем там стандартам внутри принятым и отправляет заказчику уже это письмо. И вот на этом процесс он заканчивается. Просто здесь немножечко пока непонятно, есть кто, да, и кто за что отвечает. То есть, в целом, процесс, как или иначе, уже конкретизирован, но нам надо понять, да, кто будет администратором почты, кому он пересылает письма от заказчиков и кто принимает решение о том, что мы все переделываем задачи, кто потом это все собирает и кто конечное письмо заказчику пишет. Вот с этими моментами, да, конкретизируем. СПИКЕР_04 : А вот в этой схеме кто разбирает почту, что это такое? Мы просто думали, что в этом трекере есть условно письма, собака, Яндекс. Мы туда хлопнули, он появился в трекере. СПИКЕР_00 : Ну, там практически так. Там есть письмо у нас какое-нибудь, да, и мы собираем его... Вы можете показать, как вот эта часть работает? СПИКЕР_04 : Просто то, что вы сейчас по листику показали, мы там комментарии... Просто мы взяли бы вот этот листик письменно, написали вам комментарии, кто что, подкорректировали этот процесс, отправили вам. Вот нам только понять, как это в почту попадает, чтобы мы его видели. И мы тут всех назначим вам. СПИКЕР_02 : Лиза, а мы вот сейчас можем продемонстрировать, или это надо долго разбираться? СПИКЕР_00 : Я могу видео записать? СПИКЕР_04 : Можно видео записать, можно Кристине показать, чтобы любым способом это. И мы вот смотрим, как вот эта конвертация происходит, и мы тогда по вот этому дадим, тут чуть-чуть название поправить. Чуть, может, стрелочки. Но это мы тут посовещаемся, просто посмотреть, как это выглядит. Было у нас письмо в почтовом ящике, как оно это. И мы тут укажем все условия, кто что отправляет, как делают и так далее. Нам понять, как это выглядит. СПИКЕР_03 : Как оно в трекер переходит из почты. СПИКЕР_04 : А, как оно в трекер переходит. СПИКЕР_00 : Да, но про это я говорила, там как бы такой путь, на самом деле, непростой, то есть не совсем в один клик там получается письмо, оно пересылается на почтовый адрес очереди, и вот когда оно пересылается, оно попадает в трекер в виде задач. Есть возможность настроить прямо написание ответного письма из трекера, но там есть определенные тонкости, вот, поэтому, скорее всего, с ответным письмом. Мы просто с Кристиной это обсуждали. Скорее всего, кто-то конкретный будет уже писать его не из трекера, а все-таки из почты. Вот. Ну, окей. Я тогда сделаю запись, видеозапись, и там будет понятно, где вот эти вот переходные процессы, где нужно... Просто я бы еще, может быть, немножко... Ну, то, что я вижу, да, как... СПИКЕР_01 : Просто откорректировать, если какое-то недопонимание может быть. То есть у нас была идея того, что вот письмо, да, пришло, например, там, из-за менеджера по работе с клиентами или там кому-то на стройке, да, пришло письмо официальное, и оно пересылается вот в эту почту, которая у нас будет специально для вот этого трекера. Она же уже станет задачей. СПИКЕР_UNKNOWN : Да. СПИКЕР_01 : Вот, то есть она попала туда, она уже стала задачей. И дальше уже работа над этой задачей, то есть она там уже отсылается на согласование руководителям, чтобы распределить задачи, то есть вот так она должна у нас идти. То есть она уже задача. Единственное, я просто хотела спросить, вот я просто на примере Юджайла, да, это смотрю, мы обычно делали так, когда у нас есть общая задача, ну вот, например, как Вот эта задача, мы ее спросили у руководителей, получили от них какие-то комментарии, кому дальше. И мы обычно делали с помощью подзадач, распределяли между другими людьми, что они должны для этой общей задачи сделать. В трекере так же? Да, там есть возможность так сделать. То есть мы просто можем сделать то же самое? То есть мы взяли вот это письмо, и я создаю подзадачу, например, я создаю подзадачу, И, например, стройка должна дать такую информацию, я ей пишу задачу дать такую-то информацию. Потом под задачу еще одну такую-то информацию от другого человека получить, то есть я ему ставлю задачу, что он должен ее написать. И потом, когда они ставят галочки, у нас общая задача оказывается, мы понимаем, что наша общая задача тоже выполнена, или что ее можно дальше двигать, и мы ее дальше двигаем. передавая там уже человеку, который пишет окончательный письмо. СПИКЕР_00 : Правильно? Ну да, либо через подзадачу, либо через чеклист. Просто чеклист — это такая более легкая история, да, то есть там, грубо говоря, пункт, конкретный исполнитель и deadline. А подзадача — это уже более такая, да, широкомасштабная история. СПИКЕР_01 : То есть можно и такое, и такое. Просто у нас возможно, что надо что-то приложить. Поэтому я говорю не про чек-лист больше, а про конкретные вот эти подзадачи. Да, тогда это подзадача. Человек может с нами скан какого-нибудь акта приема помещения передатам приложить, что нам надо будет его к письму тоже потом отправить. СПИКЕР_00 : Ну, на самом деле, если в задаче есть чек-лист и нужно что-то приложить, человек всегда может воспользоваться комментариями, там видно будет, кто прислал это положение. То есть, если не принципиально, чтобы было видно, по какой задаче это пришло, да, просто сам факт, что вложение есть и подписано, что это за вложение, то можно в задачи включать чек-лист просто, а комментарии, они всегда открыты, люди просто туда будут подгружать все необходимые файлы. СПИКЕР_04 : Ну, давайте, мы сейчас просто долго будем тоже обсуждать, вы покажите, как это конвертируется, мы дальше все, нам просто посмотреть надо, как это сконвертировалось. СПИКЕР_01 : Как это выглядит? СПИКЕР_04 : Да, как это выглядит и всё. Видео, либо договоритесь с Кристиной по времени, нам нужен образец и всё. СПИКЕР_02 : Дофиксировали, хорошо, спасибо. Смотрите, коллеги, что мы делаем дальше. Значит, нам нужно сейчас определиться, как мы разводим бизнес-процессы и проектную деятельность вашей организации. Вот когда вы не смогли присутствовать, мы с Кристиной два раза встречались, штурмили, смотрели на опрос, И еще раз такой вопрос. Вот тот регламент, который вы написали, вот видение вашего проектного подхода, где эта матрица, она реализована сейчас или нет? И планируется ли она в таком виде? Или мы ее будем сейчас немножко докручивать? То есть к чему нам надо стремиться? Нам сейчас надо начинать рисовать простые схемы, как мы идем. Какие у вас есть на этот счет мысли? СПИКЕР_04 : У нас сейчас ничего не формализовано. Ничего нет, что можно дать человеку прочитать. И у нас ничего не организовано, не стандартизовано. Все проекты мы в ручном режиме управляем. СПИКЕР_02 : Хорошо, давайте тогда мы сначала что делаем? То есть вот эта работа с трекером, она не останавливается, мы никуда ее не убиваем, но нам нужно формализировать, чтобы потом так же, чтобы трекер работал по какой-то схеме, формализовать процессы. Давайте мы начнем это делать, потом в мир это спокойно переведем для простоты. Вот сейчас как? Виден экран, да? предположим у вас я буду сейчас говорить а вы мне поправляйте ладно потому что ну должно быть совместно творчество есть проекты во первых у вас есть два типа проектов проекты основные основная деятельность прямо так это стройка их много сейчас их уменьшим Иногда у вас будут возникать проекты типа нашего. Ну, это может быть вообще любой проект, не знаю, корпоратив тоже проект, да? Проекты, не основная деятельность, да, так назовем. Они у вас как бы маленькие. Да, вот как бы вот такие мы назовем их. Их может быть там тоже какое-то количество, предположим. Ну, всегда будет меньше. Вот. Первое, что я вам предстоит сделать, это все-таки сделать вот этот формализованный проектный комитет, как его назвать. Наверное, туда должны входить все те, кто присутствуют здесь, с вашей стороны, но это мое видение. СПИКЕР_04 : Вы рассказываете сейчас свое видение, поправок не нужно делать никаких, мы адекватно все воспринимаем. СПИКЕР_02 : Хорошо, да. Вот, проектный комитет. Сейчас мы другим цветом пометим. Каждый проект на офисе чуть-чуть рановато, на мой взгляд. Это как бы излишняя конструкция. Туда будут входить определенные люди. Вот мы сейчас можем прям прописать и принять решение, кто туда будет входить. Значит, Александр. Тоже по именам, да? Да, нормально. Так, мне свернулось. Анджей, Роман. Анджей, Роман. Ну, Кристина. Да, да, и Кристина. Кристина. СПИКЕР_04 : Да, вот давайте в таком формате. Добавьте туда, пожалуйста, Антона Герасимова. Он же согласен, да? СПИКЕР_02 : У вас это и так есть, просто мы это сейчас формализируем. Просто совещание, а есть совещание по проектам. Вот что я хочу сделать. Антон, он за что отвечает? СПИКЕР_04 : Зам. директора по строительству. Это зам Анжи. СПИКЕР_02 : Затехническая часть. Так. Нужны ли здесь закупки? Вот важный момент. Обсуждаете новый проект. Наверняка нужны. СПИКЕР_04 : Ну, давайте тогда еще допишем Иван и Владимир. СПИКЕР_02 : Иван это у нас... Главный инженер. Вот, конечно. Инженер и Владимир. Владимир. Начальника отдела. Ну, я сейчас с вами словами, кто подправит, конечно. Кристина подправит, вы правильные в должности. Так, Владимир, это у нас еще раз... Закупки. Закупки. СПИКЕР_03 : Укладитель отдела закупок. СПИКЕР_02 : Так. Мышка. прошу прощения мышка куда-то пропала всякий случай чтобы не пропала сегодня целый день глючит этот варпоинт вот а появилась закупки у ни пара пункта этот или мост да теперь смотрите как можно сделать ну по-хорошему наверное будет тяжело привязать какой-то дате как скрыт как скрам например да что там каждый понедельник либо можно наоборот не знаете все точки скорее всего кто-то будет уезжать на объекты кто-то будет куда-то двигаться ну понятно что очень тяжело будет всех собрать вот Поэтому у меня предложение какое? Что проектный комитет должен собираться раз в неделю. То есть попытаться выбрать одно время какое-то, но понимать то, что оно может сдвинуться. Но раз в неделю, просто кровь из носа надо остриться, хоть ночью. Это мне кажется, что вообще ничего не происходит, но наверняка что-то происходит. Так. Что же такое-то у меня? Попадает мышка и все. Секундочку, прошу прощения. Если третий раз повторится, попрошу Светлану демонстрировать. Так, как насчет раз в неделю, в какой-то срок определенный? СПИКЕР_04 : Ну хорошо, раз в неделю, не проблема. Сейчас просто нам суть, что что делается, какой процесс. СПИКЕР_02 : Здесь, смотрите, здесь должен быть именно портфельный подход, то есть мы здесь не смотрим, как бы не обсуждаем конкретный проект. Для обсуждения конкретного проекта выделяется руководитель проекта и он ведет его. Будем ли мы поставить ту матрицу? Или пока что пойдем по классическому составу? То есть есть руководитель проекта. Сейчас мы его сюда тоже впишем куда-нибудь. РП. Мы потом это красиво все сделаем. СПИКЕР_04 : Да вы бы сейчас, Андрей, это объяснили бы суть на словах. А потом вы бы это все дорисовали бы. СПИКЕР_02 : Ну, просто у нас потеряется это всё на какие-то наброски. Суть какая, что я хочу построить вам корпоративную систему управления проектами, но она будет завязана бизнес-процессом. Поэтому надо просто договориться. СПИКЕР_04 : Давайте тогда, если удобнее рисовать, рисуйте. СПИКЕР_02 : Да, да, я рисую, но просто я рисую не до красоты, не доволен красотой. Есть проект, в каждом проекте у вас будет руководитель проекта. Этот руководитель проекта, скорее всего, будет на нескольких проектах. Почему? Потому что у вас сейчас нет такой ситуации, что вы можете выделить на каждый проект своего руководителя проекта. Все равно это будут те же самые, вполне возможно, люди отсюда, но они еще будут конкурировать каждый свой проект. Поэтому по-хорошему у вас это происходит вот... РП у вас на несколько проектов. Может быть здесь, может быть здесь, но желательно... Да, какой-то другой, значит... РП у вас тоже. Вот так вот, да? Вот этот проект идет, например. Теперь, что нам нужно? Нам нужно, прежде всего, либо ваш регламент принять за основу, либо прописать его регламент из документов. Из документов нам нужно положение о РП. Что имеет право делать РП? Очень простой документ, пока его тоже не надо усложнять. СПИКЕР_04 : Хорошо. Что такое РП, в вашем понимании? СПИКЕР_02 : РП, применитель вашей компании, это человек, который берет полную ответственность за сближение к такому объекту. СПИКЕР_04 : Но у нас нет в компании такого одного человека. Этот человек там либо я, либо Анжи. Других людей, которые могут взять так ответственность, нет. СПИКЕР_02 : Понятно, но вы сейчас на самом деле, почему я тут схему показываю, вы на самом деле кураторы, у вас сейчас начнется рост, вы все равно будете брать людей. СПИКЕР_04 : Хорошо, но даже когда мы возьмем людей, у нас соответственно... Нет, ну я просто говорю, Андрей, по-простому, без этого, без всего, взять ответственность за реализацию объекта перед заказчиком можем только мы, либо я, либо Анжи. Мы можем либо вдвоем в каком-то проекте так участвовать, либо можем по отдельности разделить объекты. СПИКЕР_03 : У нас СШАРП, мы вообще хотели от них отказаться, потому что финансовую деятельность они делали сами. Не висит на дне СШАРП. СПИКЕР_04 : А что вот у кого скрипит просто так, что-то отвлекает? СПИКЕР_03 : Я вот не знаю, у меня вроде не скрипит. СПИКЕР_02 : Я один. Ну вот смотрите, получается, что идет какая-то стройка, да? Сколько ваших субъектов? Три? Ну три, да. Да, но в 3 понятно, что 2-3 объекта могут управлять. СПИКЕР_04 : Если у вас будет 20... Смотрите, что значит управлять? Стройка разделена на этапы. Помните, мы рисовали, что у нас как руководитель проекта, это у нас инженерная группа так выступает. Кто ставит задачи у нас отдельно, кто это. Мы заточены не под руководство проектом, а мы заточены сразу же под управление пакетом проектов. То есть мы отдельный проект не рассматриваем. У нас есть отдельные начальники строительства, которые на объекте присутствуют. СПИКЕР_02 : Так, хорошо, мы тогда сделаем сейчас, исходя из реалистичной схемы, а потом, когда вам будем сдавать, мы еще вам предложим, как у вас должно работать, потому что вы все равно к ней придете через год, например. Значит, хорошо, тогда у нас есть по-простому, да, у нас все упрощается. У нас есть просто проекты основной деятельности и проекты не основной деятельности. У нас есть проектный комитет, который собирается. Значит, из документов должны быть регламент положения о проекте деятельности, получается, у нас он исчезает, да, и у нас еще остается, то есть, регламент управленческий, то есть, как управлять. И второй документ, это как у вас Мы тоже его подготовим со временем, а как это будет реализовано в трекере. То есть инструкция, как работать с софтом, чтобы у вас после нас что-то осталось. Сейчас что-то глючит. Я попрошу вести сейчас презентацию, потому что у меня почему-то мышка попадает в телемасте, я не могу... Сейчас, секунду. Сейчас я ей презентацию вышлю эту. Сегодня мы набросаем сейчас общий смысл, а потом пойдем доделывать это уже более подробно с Кристиной. Хорошо? Сделаем таким образом сейчас. Поэтому вот какие-то возражения сейчас есть, вы как раз и говорите, мы будем под вас корректировать. Так, Слава, я выслал в WhatsApp. Итак, у нас из документов должен быть регламент управленческий. и фактически инструкция по работе в системе, в IT-системе. Чтобы если кто-то что-то забыл, как что-то в почту согласовать, еще что-то было, понятно, куда написать. Пропал экран опять. СПИКЕР_04 : У нас тогда должен быть, по сути, если там руководитель проекта это тот, кто ставит там задачи, у нас должен быть регламент по управлению проектом и должен быть регламент по работе главного инженера, да? Ну или вообще инженеров, которые у нас будут там по каждой по своим разделам. СПИКЕР_02 : Главных инженеров, которые каждый за свой кусок отвечает, да? СПИКЕР_01 : Да. СПИКЕР_02 : Давайте хорошо напишем. в соответствии с той матрицей, да, там несколько было ролей за каждой закупки, еще что-то, вы говорите, да, Алиса? Хорошо. Давайте допишем регламент главного инженера. СПИКЕР_01 : Еще раз, как регламент инженеров? СПИКЕР_02 : Инженеров. Регламенты инженеров. Вот. Дальше. Это документы. Можно загладить это, что это документы. Продолжайте. Смотрите. Из того, что я рассказывал. Что вы хотите взять? То есть смотрите. Матрица коммуникации. Мы в любом случае ее сделаем. Давайте, да, ее пропишем все-таки. Разделы. Напишем слово разделы. То есть на что мы будем ориентироваться при проектах. Что должно быть при описании проекта. Даже если это одна строчка. Заводим проект. На мой взгляд должно быть обязательно матрица коммуникации. СПИКЕР_04 : Давайте тогда, если документы, то есть у нас, я вот вижу регламент управления, инструкции, регламент инженера, регламент управления, ну, ведения строительных работ, регламент по закупкам. СПИКЕР_02 : Так, хорошо. Теперь из разделов, чтобы мы могли уже писать его, что мы описываем в проекте. Вот смотрите, делаем мы с вами иерархическую структуру работы или не делаем. Делаем только диаграмму Ганта. Диаграмма Ганта точно должна быть. Пишем, диаграмма Ганта есть. Дальше матрица Дальше. Иерархическую структуру работы, наверное, пока что... Ну, не надо, да. СПИКЕР_01 : У нас такого нету. У нас очень мало таких процессов. Мы одновременно можем делать одни и те же работы в разных частях здания. СПИКЕР_02 : Так. Дальше. Вот из документов, которые видят руководители проекта, наверное, техническое задание у вас есть, как предложение к договору? СПИКЕР_04 : Ну да, договор, техническое задание, бюджет. СПИКЕР_02 : Давайте все это пропишем. Это полный набор того, что должно быть по каждому проекту. СПИКЕР_04 : Хорошо, если нет руководителя проекта... Договор это не сюда тогда, не туда, не в документы получается, да? СПИКЕР_02 : Нет, почему? Это все документы, которые относятся к проектной деятельности. У вас каждый проект, По каждому проекту должен быть комплект документов. СПИКЕР_04 : А разделы, это что такое тогда? СПИКЕР_02 : Это разделы конкретного управленческого регламента. То есть, чем мы дополним ваш регламент по управлению проектами внутри уже всего документа. СПИКЕР_04 : Бюджет, проектная документация. СПИКЕР_02 : Проектная документация это чертежи, так? СПИКЕР_04 : Ну, не всегда чертежи, иногда и там текстовая таблица. Ну, просто проектная документация. СПИКЕР_02 : Так, еще что-то, может, забыли? Нет? Потом допомним. СПИКЕР_01 : Но если мы... понятно, что если мы говорим... График производства работы. СПИКЕР_03 : Как-как? График производства работы. СПИКЕР_04 : Ну, это вот диаграмма Ганта написали. СПИКЕР_02 : ну пока сюда напишем это как артефакт отдельный вы все равно он будет а мы его попробуем скрытись в регламенте посмотрим как у нас вы красиво вы можете мне выслать в каком виде вообще сыграть в производственных работ присутствует а прожить и прожить и вас вы ведете диаграмма ганты диаграммы ганты все нам знакомы Все, ну отлично, тогда диаграмму ГАНТа мы оставляем. Значит, диаграмма ГАНТа матрица коммуникации. Значит, дальше перечень. Давайте, ладно, не будем усложнять таблицы, я понял, что вам это не нужно. Перечень рисков, я настаиваю на нем, каждый проект должен быть хотя бы перечень рисков. Вот, что может произойти. То есть, заключили вы договор или пытаетесь заключить договор, открываете регламент и смотрите. Что должно быть? Диаграмма ГАНТА, матрица коммуникации, перечень риска. Потом вы сказали, что план управления коммуникациями, да? Но это давайте вынесем за проектный документ, это скорее... Ну, хотя нет, давайте впишем, да. План управления коммуникацией. СПИКЕР_03 : А вот тут надо вписывать план обучения по охране труда, по всей этой истории пожарной безопасности? Не надо? СПИКЕР_02 : А это сопровождает каждый проект этим? Вы что-то подписываете? СПИКЕР_03 : Конечно, без этого никуда. СПИКЕР_01 : Здесь вопрос в том, что обучение и всякие корочки у нас у людей, по идее, если это не новый человек, то должны быть на год, да? Они и так есть. То есть это скорее не конкретный проект? Нет, не конкретный проект. Но они же не под конкретный проект делаются? СПИКЕР_03 : Чаще всего делается под проект, и у каждого проекта индивидуально совмещается. У нас даже инструкции нет. СПИКЕР_02 : Давайте запишем, потом можем дальше. Сейчас видно, как мозговой штурм, а не конечный вариант. Давайте запишем. СПИКЕР_03 : Нет, если мы тут накидываем, можно не пропускать. СПИКЕР_02 : Да-да, давайте, да. СПИКЕР_01 : Самое обычное же обучение, но на год. Здесь действительно корочка. Если только мы не берем нового человека и... Нет, они на одном объекте. СПИКЕР_03 : У меня ни на одном объекте их нет. СПИКЕР_02 : Достаточно, чтобы... Как самодокументы называются? Называется... документы по хранению, то есть... Мы называем корочки, корочки. СПИКЕР_03 : Нет, удостоверение обучения лиц или обучения лиц по охране труда, ответственных лиц по охране труда. СПИКЕР_01 : Но там есть охрана труда, пожарная безопасность, электробезопасность, сварочные работы, высотные работы, там много разных удостоверений. СПИКЕР_02 : Хорошо, потом вы нам тогда СПИКЕР_01 : Напомните, мы это... И всякие инструкции, да, этого всего тоже много. И журналы. Журнал работ и все остальное. То есть там много, ну, просто очень много документации на стройке должно быть. Так. У любого проекта. СПИКЕР_02 : Сейчас, смотрите, мы описали, что в идеале должен быть какой-то комплект по любому проекту. Начиная от управленческого, заканчивая техническим. В самом регламенте по управлению проектами будет отдельный документ, где будет написано, что мы ведем проект таким образом, у нас есть проектный комитет. Мы должны под каждым проектом заполнить матрицу коммуникации, написать вещи рисков. Значит, план управления коммуникацией и вот там можете поправить, там матрица ответственности отдельная. План управления коммуникацией это разные вещи. Матрица ответственности, что-то он когда-то у вас сместился, его списком просто было. СПИКЕР_01 : Ну нет, здесь вроде отдельно. Сейчас, секунду. СПИКЕР_02 : А, да-да, все, да. Вот, значит, иерархическую работу мы не будем, диаграмма ГАНТА есть. Бюджет у нас, давайте в разделы пишем, то есть каждый проект должен состоять из бюджета. риски, ну и коммуникации тоже мы описали. Да, здесь вроде все минимально. То есть, грубо говоря, мы открываем регламент, если мы забыли, как делаются проекты, и когда через год у вас придет неизбежно другой человек еще на какие-то проекты, он должен, грубо говоря, открыть этот регламент и понять, как у вас в вашей компании реализуются проекты. Вот как бы смысл этого документа. Дальше получается, Есть ли у вас какой-то документ, по которому каждый проект будет реализовываться? Или вы просто берете диаграмму ГАНТа и по ней идете? СПИКЕР_04 : Несмотря на все многообразие, мы делаем одно и то же всегда. Строим чистые помещения. Есть вариации, но это... То есть, мы делаем все время одно и то же. СПИКЕР_03 : У нас есть как бы последовательность работ. Одна работа идет за другой. Из этого плана мы делаем график производства работ плюс сроки поставки, финансирование всего. СПИКЕР_02 : Хорошо, тогда не будем усложнять. Достаточно. Так, хорошо. Тогда смотрите по ролям. Все-таки должен быть администратор проектов. То есть это тот человек, который должен следить за всем этим хозяйством. вообще понимать, что сейчас, какие проекты запущены, не запущены. То есть, он должен это контролировать достаточное большое количество времени в дне. В идеале, когда у вас будет много проектов, он, в принципе, этим и должен заниматься. Сейчас, я так понимаю, что делает Кристина, так? СПИКЕР_01 : Не совсем, наверное. Или Александр? СПИКЕР_02 : Частично Александр, СПИКЕР_04 : Вы пишите, как вы видите вот эту систему. СПИКЕР_01 : А можете прислать, что эти роли расписаны, что примерно должно быть в вашем видении, чтобы мы просто посмотрели, кто у нас что делает. СПИКЕР_02 : Мы это просто в мир переведем, у нас будет красивый экранчик, и там будет написано. Ну, администратор, смотрите, он должен сидеть, грубо говоря, и понимать, следить за всеми графиками. СПИКЕР_04 : То есть, если кто-то что-то запутается... У нас график, наш график распадается на две части. У нас есть график строительно-монтажных работ, и за ним следит начальник строительства, а над ним замдиректора по строительству контролирует это. График поставок и закупок занимается начальник отдела закупок. Между ними есть главные инженера, которые отвечают за увязку одного и другого, что они согласованы между собой. Мы занимаемся проектами, но представьте, мы работаем как производственная компания. Мы производим эти чистые помещения, только собранные. И у нас, как на производстве, внедрено такое же разделение. У нас вот это вот такого типа, я там руководитель проекта, я это. Тогда получается, что в этой схеме, как вы предлагаете, нужно под каждого руководителя проекта открывать обособленное подразделение, делать его генеральным директором, он под себя собирает команду и так далее, делает это. Во-первых, как бы на это бюджета нет, и таких проектов по размеру нет смысла. Во-вторых, это как бы получается, что через какое-то время он считает, что он там пуп земли, ему срывают бошку, он начинает шантаж там зарплаты, ну и Доскидос уходит в никуда. Мы от этой системы, ну или получается это одна там крайность, когда у него там все хорошо, либо он это, он такой безвольный человек, а мне на это ресурс не дали, а мне это не дали, а мне тут это, это, это. Короче, ходит такая типа это тюфяк такой, но для это Весь негатив заказчика со всех там собирает и так далее. Мы над проектами работаем команды. У нас общая задача проектная, она разделена на части. На каждом этапе есть свой лидер. То есть там предпроектная проработка. Вот мы сейчас разделяем. Я лидер предпроектной проработки проекта. У нас выделяется сейчас отдельная команда, которая будет заниматься предпроектной проработкой проекта. Определяется, в каком виде они прорабатывают эти проекты, как передаются. Анжа отличается за исполнение проектов. У него команда исполнения проектов, она вот так, вот так, вот так работает, взаимодействует. И у меня команда может прорабатывать несколько проектов. По предпроектной работе можно сказать, что я руководитель проекта. По исполнению проектов можно сказать, что Анжи руководитель проектов, но у него на каждом есть, грубо говоря, кто отвечает за строительную часть проекта, и у него каждый проект нарезан. СПИКЕР_02 : Это сейчас у вас в голове или где-то оно документировано здесь? СПИКЕР_04 : Вот в этой схеме. СПИКЕР_02 : Я понял. Так, хорошо, давайте мы сделаем тогда так. В принципе, услышали желание, что Значит, первое, что я понял, что мы не идем по классической схеме, мы идем по вашей схеме. Вы объясните, почему. Хорошо. Вторая история, все равно нужно вот эти вот вещи добить, и что точно нужно, все равно единый центр администраторов проектов, потому что в любом случае, когда их будет много, кто-то должен, ну, как бы, во-первых, аккумулировать все эти документы, все эти графики, то есть... Мы тоже вот у нас, ну вот, например, у меня здесь сейчас команда Вилфарма, команда Микрон, команда ГосЗМП, Брянск четвертый, Неофотоникс пятый. СПИКЕР_04 : Я рисую, что у нас команда с Velfarma переходит на NeoPhotonics или на Satex, и мы хотим делать 4-5 проектов в год. У нас 4-5 проектных команд работают, у нас когда команда заканчивает один проект, мы под нее делаем другой. Что у нас будет 10 проектов идти одновременно, такого не будет. Ну, то есть нам не надо это. Ну, там вот у нас, например, госЗМП-проект с бюджетом 1,8 миллиарда. Ну, может быть, со временем будет 3-4 по 1,8 миллиарда. Вот мы вот это вот... Они все в разной фазе находятся. Да, 1,8 миллиарда размазаны 12-18 месяцев. Вот сто миллионов в год, сто миллионов в месяц выполнения, вот мы, вот это, это. СПИКЕР_02 : Хорошо, давайте так, время сейчас уже подходит к концу, мы предложим на основе вот этой вашей старой схемы, на основе того, что мы сейчас устало пообсуждали и начали генерить новое видение, обновленное видение, да, обновленное. Его сделаем в чистовике, как мы это видим сейчас. Возможно, мы обратимся к Кристине еще дополнительно. Потом вот его еще раз вживую пообсуждаем. Давайте так, то есть откроем большой экран мира, и вы скажете, угадали мы, не угадали, как у вас должно быть. СПИКЕР_04 : Мы работаем... У нас в команде есть лидер. Лидер зависит от этапа или от процесса. Например, процесс закупок лидирует у нас руководитель отдела закупок. Он обеспечивает закупки по всем проектам одновременно. Он у нас центр этого. У нас там главный инженер. Он занимается правильной последовательностью работы и организацией качества работ по каждому отдельному из разделов. У нас есть замдиректора по строительству. Он отвечает за своевременность и правильную организацию работ на строительной площадке. Просто, грубо говоря, у нас руководитель проекта, он должен быть везде одновременно. И там, и там, и там. Он и документацию должен техническую посмотреть, он и это должен посмотреть, и тогда у него вырастает у каждого по своему отделу. Ну, вот эта вся история, СПИКЕР_02 : Я понял. Ну, вообще, может, даже мы уйдём от слова «руководитель проекта», потому что это неправильно. Как-то по-другому назовём. Хорошо. Давайте мы сделаем так. В общем, с нас тогда обновлённая версия вот той схемы, которую... То есть, исключение вашей схемы, нашей схемы и того, что мы услышали устно. Возможно, к Кристине обратимся по моментам, чтобы вас по каким-то деталям не дергать. И тогда на следующей встрече мы, надеюсь, придем к какому-то первому знаменателю по общей схеме работы. Потом мы это формализируем, и часть этих процессов со схемы перейдут в тейкер. То есть я предполагаю, так действовать. СПИКЕР_01 : Да, и пришлите мне, пожалуйста, классические вот это распределение ролей. Я просто посмотрю, какие вообще вот в классическом Кристина, очень правильное предложение. СПИКЕР_04 : Если тебе пришлют стандартные материалы, ты посмотришь, со мной обсудишь, мы там подчеркаем, прокомментируем, чтобы вы просто не в угадайку играли, СПИКЕР_01 : Какие задачи эти делает, какие у нас пролетают задачи, мы посмотрим сразу и сможем тоже дать какой-то комментарий. СПИКЕР_02 : Можно так поступить, у меня в принципе уже даже понятно, что нужно делать. То есть в любом случае вы уже к классику не уходите, мы приняли решение, что мы будем делать некий микс, Микс, да? СПИКЕР_01 : Я говорю, пришлите просто мы, чтобы я посмотрела, что у нас уже есть, чего нам не хватает, и просто вот эти, может быть, мне будет проще с вами раскидать обязанности. СПИКЕР_02 : Да, ну мы пришлем эту презентацию, там есть, но более тяжелая история — это учение по управлению проектами либо стандарт. Я могу прислать стандарт? Бембоку там все роли расписаны. Да, давайте. СПИКЕР_04 : Ну, хорошо, просто это такая... Не, бембок — это «но». Не, не надо нам это, это такая, чтобы ничего не читать. СПИКЕР_01 : Ну, посмотрим. Надо всё посмотреть. СПИКЕР_02 : Давайте мы попробуем всё-таки по-другому пойти, по более простому способу. То есть вот ещё раз с Кристиной мы встретимся отдельно, чтобы вас не дёргать. Хорошо. Покажем черновиковую схему, которую мы поняли. И вы, Кристина, можете устно меня поспрашивать вопросы, потому что у нас как бы среднего варианта нет. У нас, естественно, короткая презентация, видимо, учебники и стандарты здоровенные. Ну, как бы, я не знаю. Мы можем, конечно, понадёргивать оттуда вещи, но это лишняя работа, мне кажется. СПИКЕР_01 : Ну, почему бы не посмотреть, как и сравнить, может быть, какие-то идеи? СПИКЕР_02 : Хорошо, нет, мне не жалко, я пришлю вам. СПИКЕР_01 : Да, пришлите, а я посмотрю, ну, хоть, может быть, не подробно, но... Давайте, да-да-да, прошу вас. Ладно, спасибо. СПИКЕР_02 : Вот, и смотрите, тогда по встрече пока непонятно, на этой неделе мы, наверное, точно встречаемся только с Кристиной в пятницу, вот. Да, наверное, с Кристиной в пятницу мы встречаемся, вот так я предлагаю сделать, а с вами тогда ближе к делу скооперируемся. Сейчас конец года, понятно, что тяжело. И я даже предлагаю, вот у меня такое предложение есть. Если у нас со второй операцией, ну если она получится, то все хорошо, мы дальше делаем регламент и на Яндекс.Реке проходим, да, как и часть процесса, как у нас сейчас происходит. А если вдруг у нас происходит какая-то пробуковка, то есть, ну вряд ли, но мало, то вы же в Москве находитесь? Я просто к вам приеду, мы их обсудим за листом бумаги. СПИКЕР_01 : Хорошо. СПИКЕР_04 : Да, давайте. СПИКЕР_02 : Да, все. Тогда на этом, наверное, мы и как бы порешили все. СПИКЕР_01 : Хорошо. СПИКЕР_04 : Андрей, видите, мы просто, короче, мы с разными этими структурами, я и в разных ролях в этом во всем проработал. И то, что мы сейчас делаем, то есть у нас, грубо говоря, мы вот там берем человека, который обладает экспертизой условно там по техническим газам или там этому подключению оборудования по микроэлектронике, так называемой операцией HOOKUP. И мы становимся в этом компетентны, и у нас набираем этих инженеров, каких нам надо, и у нас от этого зависит проект, какой мы можем делать. А тут нужен специалист по чистым помещениям, который делает это, чтобы руководитель проекта был компетентен, Потому что все равно ему с первыми лицами, с производственниками с той стороны общаться, а они как бы, да что ты пришел-то, в первый раз тут видишь, и получается у нас очень... Тогда руководитель проекта у нас становится очень общий, и тогда вокруг него сразу же вырастает вся эта структура, и получается, что это не имеет никакого смысла. Ну, не для нас. СПИКЕР_02 : Ну, вот смотрите, я просто 100% считаю, что через год, через два вы все равно будете вынуждены набрать очень крутых вариантов проекта, а сами ставите главу компании. Иначе вы не сможете и то, и то, и заказчиками решать вопросы, и тендеры. Если вы превратитесь в кураторов проекта, то пока что это нецелесообразно, я понял. Хорошо, коллеги, тогда все, наверное. СПИКЕР_04 : В следующем этапе мы найдем двух человек, которые один будет заниматься предпроектами, а мой, по сути, функционал. СПИКЕР_02 : Но это не ближайшие шаги, поэтому мы не будем это делать вперед. Мы будем отрабатывать то, что есть сейчас. Какая цель-то? Цель навести порядок, чтобы повысить эффективность. СПИКЕР_04 : Кристина покажет вам структуру. покажет вам структуру. Вот в последней редакции, как ее она отредактировала, чтобы вам было понятно, какие блоки. И она прокомментирует, как это все работает, и будет понятно, какая у нас логика заложена. СПИКЕР_02 : Все, отлично. Так, тогда смотрите, Кристина, мы можем уже в переписке согласовать время на пятницу. Хорошо, давайте. А это уже без Александра. Хорошо. Вы сейчас пришлите мне этот материал, а я вам пришлю стандарты. СПИКЕР_01 : Хорошо. СПИКЕР_02 : Все. Все, коллеги. Ну, истина рождается в обсуждении. Думаю, все будет нормально. Нет сомнений. Сберемся. Да, все. Всем хорошего дня. СПИКЕР_01 : Удачи!

Ключевые моменты: Значит, как мы сегодня построим нашу встречу? Понятно, что в жизни оно все не так может быть. И пообсуждаем, что мы можем в части трекера, в части бизнес-процесса, как нам дальше можно сформировать деятельность. СПИКЕР_02 : Так, ну а теперь попробуем вот так. СПИКЕР_01 : Нужно презентацию всего окна сделать, тогда будет... Я так и делаю. Видите, сейчас... Я так и делаю... Именно демонстрацию, не презентацию, а демонстрацию всего окна. Всё, тогда без лишних прелюдий приступаем. И по опыту я работал во многих различных организациях, где занимался именно проектным управлением. Ну и вот, соответственно, мастер-классы решил я подготовить лично. в школе инноватики и предпринимательства. То есть руководство должно сверху его назначить. Ну и, соответственно, управление проектом – это приложение знаний, науков, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых проекту. Надо понимать, что это область менеджмента. Чем отличается просто отраслевое от регламента внутреннего? IPM-A и стандарт ICB4 — это международный тоже стандарт, P2M стандарт японский, ну и различные госты, в том числе русский стандарт, PM стандарт. То есть здесь, в принципе, самый главный список того, что есть, чтобы можно было поизучать отдельно, если такая нужда будет. То есть, прежде всего, мы здесь смотрим в целом, стоит ли нам проект запускать или не стоит. Вот в некоторых стандартах пишут, выделяют такие разделы – коммуникация, содержание, ресурсы, качество, закупки, риски. То есть он должен контролировать не только содержание, например, и сроки, вернее, не только сроки и стоимости. Вот, пирамиды Кьюхи-Опса всякие строили, замки, война это тоже проект, но почему-то в отдельную знание не выделяли. Именно проектом по созданию атомного оружия. Он должен контролировать все эти области. Такой специальный механизм, который помогает человеку ходить, у которого проблемы с передвижением. Продукт проекта — это экзоскелет для медицинской и социальной реабилитации, выполненный из стали, значит, массой и весом 23 килограмма, обладающий слабыми характеристиками, способный работать без позарядки 3 часа, позволяющий ускорить процесс реабилитации и повысить качество жизни пациентов с локомоторными нарушениями. Есть масса ГОСТов, масса стандартов, где можно посмотреть, что нужно учитывать в конкретном Но если у вас какой-то проект, например, внутренний, ну вот, например, сейчас у вас проект с нашей стороны идет, проект консалтинговый, и с вашей стороны, внутри, он также зеркально отображается. Да, вот вы с нами работаете, чтобы развивать компанию. И вот здесь требования уже написать сложнее, да, то есть мы просто как бы за вас это сделали, там в виде тезе представили, вы посмотрели, да, что-то понравилось, что-то не понравилось, давайте вот это оставим. Вот такой вопрос к вам может кто угодно ответить. СПИКЕР_04 : Ну, она у нас не формализована, а так-то да, у нас такой подход. Формирование команды, подготовка документов, изучение требований. СПИКЕР_04 : У руководителей такая штука в голове, но она не формализована.

Структурирование встречи: - Обсуждение возможной деятельности в рамках трекера и бизнес-процесса - Демонстрация необходимости презентации вместо просто обсуждения Проектное Управление: - Опыт работы в различных организациях, занимавшихся проектным управлением - Определение проектного управления как применение знаний, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворения требований Стандарты и Регламенты: - Упоминание о различных международных и отечественных стандартах проектного управления - Различие между отраслевыми и регламентами внутреннего Роль Руководителя Проекта: - Необходимость контроля не только сроков и стоимости, но и других областей проекта - Обсуждение прошлых примеров проектов Проект Экзоскелета: - Описание свойств экзоскелета как продукта проекта, включая его материалы, вес, рабочее время и преимущества Различность Проектов: - Обсуждение различия проектов, внутренних и консалтинговых - Анализ требований в этих проектах Формализация Проектного Управления: - Намек на неформализованные процессы в виде наличия у руководителей "штук в голове" - Обсуждение этапов проекта, таких как формирование команды, подготовка документов, изучение требований.

meeting

65782d26fd90a64fb0df8ff1

Владислав : Здесь у нас разные конкуренты, но если кратко очень классный сервис, это Teamlog, он очень красивый, хороший, больше на B2C рынок. У нас продукт, он на тот и на тот рынок, но мы сейчас хотим брать больше B2C. Это классный конкурент, как Mastercliff и Summit, но у них очень сложная коммуникация, у них свои ограничения. Здесь ничего особо сложного нет у них, но мы понимаем, что Вообще ни о чем. Очень мало. У нас сайт... Ого, прикол. Они нормально зарабатывают, но у них история чуть-чуть другая. Посмотрим, что у них есть. Может быть, есть хороший опыт. Мы более новые, мы более крутой, дешевле чем вот этот, но дороже чем этот. Дальше. По поводу отзывов я примерно объяснил, да? Примерно понятно. Смотри, я тебе скину, во-первых, Кстати, у нас выставил еще Infostock. Таймлесс. Вот они, в целом у них... Ну, ладно. Наталья : Можешь, пожалуйста, вот, допустим, я вот читала ваш сайт, кратко для меня объяснить, в чем суть вашего, так сказать, теглиста. Это наподобие вот то, что мы сейчас с тобой созваниваемся, наподобие такого вот зума, можно сказать, где проводятся только совещания там для B2B. Верно я поняла? Владислав : Ну да. Часто у тебя происходят коммуникации с клиентами? Ну происходит? Наталья : Подожди секундочку. Еще раз можешь повторить? Почему-то у меня заикается странно. Владислав : Часто ли ты общаешься с клиентами через Наталья : А, через видео. Видео вызов. Если честно, очень редко. Обычно просто аудиосвязь. Это уже с видеовстречей. Скорее всего, когда мы уже заключили сотрудничество, то есть мне нужна демонстрация экрана, показать, что я подготовила, какие идеи, то есть перед созданием сайта, допустим. И там уже демонстрация. То есть даже телеграммы того же самого хватает для моих задач конкретных. Владислав : А бывает такое, что ты пошевелился, и он потом говорит или какую-то другую идею? Ну, например. Бывает? Наталья : Ну, возможно, да. Бывает. Ну, можно сказать, да, есть такие варианты. Владислав : Один из вариантов данного, в твоем случае, она бы, продукт бы помог бы. И там быстро получается и ключевые итоги, что нужно делать. Вот у нас, я тебе покажу сейчас лайф лифт, обязательно протестирую. здесь можно расшифровать файл и получить Есть у нас версия 1С, сложнее, но продукт более полезен для корпоративного системы. То есть у нас сразу уже два продукта. Для этого у нас две разные странички. Вот эта главная, она направлена на продвижение 1С-совещания. Вторая таймлинфлея, надо, наверное, будет переименовать, она для продвижения лайта. Здесь как бы сборочная, все подкачано. Я слушаю, очень удобно. Да, и можно... у нас разные юзкейсы, есть исследователи, ну, там, или консалтинговой компании, которая во время интервью, встреч с клиентами, интервьюирует, не проводит встречи, это все расшифровывают, они и так ведут расшифровки, просто все это упрощает их работу, быстрее, эффективнее, и так далее. Есть кто с сотрудниками, во время совещаний, получает итоговые протоколы. И, естественно, в разных видах бизнеса с родителями тоже подходит. Одна же подходит для службы, для того, чтобы можно было, если мы там, и так далее. Да, поняла. Классно. Прям очень удобно. Наталья : Обычно я пользовалась для этих задач разными программами, у вас прям все в одном собрано, можно сказать. Владислав : Да, все в одном и с высоким качеством. Мы будем протестировать. Останемся в обратной связи. Наталья : Так, в принципе, понятно, я думаю, ты мне отправишь, может быть, ну, ты, по-моему, мне текстом, кстати, дублировал, надо будет перечитать по задачам конкретно, то есть будет, ну, повисирую, я не знаю, нужно ли делать это отдельным блоком, либо это можно куда-то, ну, просто призыв... Владислав : Есть разные сайты. Еще очень популярный сайт, не конкурент, но мы вообще дизайн брали с него. Это компания для Ado. Наталья : А ты вообще сайт в целом хочешь сохранить, чтобы примерно в одном направлении он был, да? Владислав : сейчас переделывать дизайн просто хочу показать Которую мы ориентируем при формировании... Не знаю, где этот дом. Наталья : Ладно, прям заходи, мне шныришь. В принципе, по сайту понятно, какие задачи есть. То есть это первоочередные отзывы, потом про СМИ, там ВИЗИРУ, и там уже последний пункт именно для ваших партнеров, либо тех, кто с вами знаком, по технической части прочитать информацию и как-то перевести их на следующую страницу. Владислав : Такой блок у нас был, но сейчас у нас скрыт, потому что это старые компании, самые первые, сейчас у нас немножечко блок расширился. Многие из них стали клиентами. Да, понемногу кто-то закупил, но одно клиент. Это было бы неплохо добавить и как-то обыграть. Сейчас я скачу инструкцию. У меня выключение выключено, потому что попросили выключить. Наталья : Реклама настроена на этот сайт, да? Владислав : А? Наталья : У вас реклама на этот сайт настроена? Ты про какой-то говорил, по-моему, что настроена реклама. Владислав : Нет, реклама у нас сейчас настроена на второй сайт. Но я думаю, если... Но этот главный сайт, мы все равно показываем, темлис.ру, приходите, смотрите. То есть все равно, как... Поэтому... У нас был блог... с разными компаниями, которые их используют. Ну, уже там какой-то вариант. Ассоциативники. Но как-то перешел и сказал, что убрать. А, кстати, вот тут есть заделы для блога. Они уже были заделы. Сути, которые можно использовать. Наталья : Это шаблонный, по-моему, блог. Владислав : Вот например, у нас количество компаний увеличилось. Их тоже нужно будет где-нибудь отобразить. Я вот думаю. Ну, опять вместе с компаниями. Вот наши первые последователи и отзывы. И как бы последователи и отзывы этих компаний. Потому что просто так их сюда тоже не выкинешь. Они должны реально быть. Они реально кто-нибудь да закупил бы. Вот в этом случае единое освещение одной стороны. Наталья : Понимаешь, да? Хорошо. Так, да, понимаю тебя. В принципе это всё на... На доверие к вам. Ну, я поняла тебя. По блокам именно. Вот этот вот блок с компаниями, с которыми вы сотрудничаете, уже работаете, то есть можно тысячу вариаций придумать, как это сделать. То есть можно как блок, а можно как и бегущий с другой, можно как... Ну, я тебе предложу по вариантам, если ты прям уверенно захочешь их сделать, потому что, я так понимаю, это только в планах на данный момент. Вот. То есть, ну я поняла, можно будет отобразить. Я думаю, нужно начать сначала там по первоначальным задачам, которые в первую очередь есть, и потом уже там дальше с тобой решим, будем ли мы это реализовывать, либо нет. Вот. По сайту я поняла тебя. Так. Письменно ты, по-моему, мне скинул. Давайте подытожим ход действий, который будет у нас. Мы заключаем сотрудничество и начинаем работать. Что будет дальше? Подготовлю варианты дизайна, как можно реализовать блок с отзывами, блок СМИ. В ВИЗИРУ тут надо подумать. И четвертый пункт тоже надо подумать. По четвертому пункту, вот именно как техническую часть показать. Можешь мне там, пожалуйста, подробнее в текстовом формате продублировать. То есть ты хочешь эту кнопку... То есть на главном экране отобразить переход к технической части. Если я верно поняла. Вот. Про ВИЗИРУ тоже я... предложу варианты, как это можно сделать, то есть переход на ваш блог туда. Но я думаю, где-то... Так, у меня сейчас тут срочно по дедлайнам нужно задать некоторые работы для других клиентов, но я думаю, в течение двух дней я это сделаю, мы с тобой созвонимся, я тебе продемонстрирую на экране варианты по идеям, по дизайну, по... к тому, как это лучше сделать и показать. Мы с тобой это обсудим, утвердим. Я уже начну потом тогда далее приступать к дизайну, чтобы избежать правок каких-либо, чтобы изначально на начальных этапах там все согласовать. Нравится, не нравится, как по идеям, по задумкам и так далее. То есть так мы сокращаем время работы, максимально ускоряемся, эффективно и качественно делаем. По работе давай пока утвердим с тобой на работу два блока, потому что я не уверена, что мы третий или четвертый в какой-то блок заделаем, но это потом уже решим, пока два блока утвердим, потому что про ВИСИРу и про про призыв к технической просмотру информации, там можно и не в блоках, допустим, делать, но это там уже дальше решим. У меня пока так в идеях, в планах витает, как это можно реализовать, потому что, чтобы там и по деньгам, там уже другие... другая цена, там не 5000 рублей, а явно меньше будет, если это будет не блок. Вот пока два блока с тобой трудим, то есть это 10 тысяч рублей, предоплата 5 тысяч рублей, и через два дня, я думаю, время созвона с тобой назначим, когда созвонимся. Вот, по презентации. Теперь давай с тобой перейдем, потому что у меня буквально 15 минут, чтобы... У меня еще созвон следующий просто стоит. Владислав : Презентация. По блокам. Это пока не нужно. Два блока – это на сайте отзывов. Вот эти отзывы, которые я показывал, это наши первые последователи и их обратная связь. Это один блок. И второе, это медийное освещение компании, это где мы в СМИ. Это не блог и не блог их, это именно медийное освещение, то есть мы в СМИ, мы в СМИ. Можно какие-то риски контекста и ссылка на почитать подробнее с переходами на эти СМИ. СМИ я тоже предоставлю, блин, где-то... Наталья : Так, секунду, давай так приснимся. То есть ты хочешь увидеть это не как блог в сайте, а как ссылку? Владислав : Нет, это как блог. Значит, всё правильно. Нет, есть блог, есть блог. Это не блог, это не визирует, это блог. Это блог про мысли. Наталья : Да, я говорю про блог с буквой «К», что про СМИ. Про ВЕНЕРУ я пока не говорю. То есть про СМИ, именно конкретно про СМИ я говорю, про блог с буквой «К» в СМИ. А ВЕНЕРУ, то есть это уже отдельная, я так понимаю, СМИ, это ваш блог, который вы ведете сами. Владислав : То есть сейчас будут вот эти, главное, на сайт отзывы. Ну отзывы там их три, которые нашел, плюс один, который уже висит. Плюс один, который уже висит. Или как-то красиво расположить, или как-то обыграть. Если получится придумать историю, придумать того, как добавлять новые отзывы, чтобы это было не флешкой, тогда было бы классно. Если не так, то... Наталья : Мы с тобой сейчас согласуем. Как раз я говорю, что я подготовлю идеи, как это можно красиво реализовать, так чтобы вам потом самим, возможно, было удобно добавлять. Предложу, мы с тобой согласуем на сезон, я думаю, через... У нас сегодня какое число? Так, 14-го числа. 14-го числа у тебя по времени есть... какие-нибудь даты, ну, свободные именно. Владислав : Так, 14-го в 12.00 по Москве, да? Да, вот ты пользуешься блендером почты? Ну, Google пользуешься, Яндексом не пользуюсь. Ну, ты используешь почту, я договариваюсь, тебе придет. Наталья : Угу, хорошо. Владислав : Так. Возвращаясь, да, и в этот же блок входит список всех компаний. У нас есть еще блок с компаниями, где отзывы. У нас вот столько-то компаний, вот сколько-то не относимых. Наталья : Хорошо, ты подправь, как ты это видишь, чтобы я, читая, уже идею сразу подбирала. Владислав : Да, я напишу тебе 1000 и пришлю тебе ответ по вопросу. И второе, это медийная информация. Здесь по-разному тоже можно подлететь к этому. Медийное освещение, там может быть несколько вырезов. Или мы есть в СМИ таком-то, таком-то. И плюс можно кусочки текста вставить, читать подробнее. Вот если пришлю, какие можно добавить, и вообще это хорошо бы в дальнейшем тоже какой-то список где-то у нас собирать. Может, это вывеску, чтобы он отдельно стремился на сайте все смены, ну, так быстро, ну, чтобы было лучше собирать. Или что-то еще, я не знаю. Нужно просто и хорошо бы это выполнять, потому что о нас пишут и будут писать, по крайней мере, не сейчас. Дальше больше. Наталья : Хорошо. Понимаю тебя. Так, ну два блока утвердим пока с тобой, потом уже там по остальным поговорим. Вот. Так, по презентации сейчас поговорить хочешь, либо потом уже? Можешь мне отправить, я бы хотела посмотреть вообще по объёму работы, потому что вот, допустим, мы даже недавно работали, там очень огромный объём работ, и явно не 500 рублей слайд стоит, допустим, вот так вот. Мне нужно... понять, ну посмотреть вообще, что мне делать, какой дизайн делать, что дизайнить, какую информацию. И потом, я думаю, уже посмотрев, я тебе письменно отвечу. Владислав : Да, ну с презентацией уже скинулось. Доделываем, посмотрим, и все. Объясню. Наталья : Хорошо. Так. Всё получается, да? Если есть вопросы, можно задавать. У меня, в принципе, всё понятно. Работаю как самозанятая, то есть счётную оплату могу выставить, чеки предоставить, если нужно. Владислав : Это есть свой договор или как? Наталья : Слушай, Договор не имеет юридической силы, если, допустим, его не подписывают там вручную. Владислав : То есть я могу тебе, да, отправить документы? Наталья : Выслать свой договор? Могу я отправить договор? Мне без разницы. Владислав : Ну, удобно, я тогда по договорам, я тебя совмещу с нашим бизнес ассистентом Надеждой, она опишет и подскажет, как с проектом работу сделать, чтобы... Ну, вот и все было верно с теоретической точки зрения. Наталья : Все, хорошо, договорились. Так, ну получается до четверга? До четверга. Угу, все, супер. Давай тогда, хорошего тебе дня. Пока.

Ключевые моменты: Наталья : Можешь, пожалуйста, вот, допустим, я вот читала ваш сайт, кратко для меня объяснить, в чем суть вашего, так сказать, теглиста. Это наподобие вот то, что мы сейчас с тобой созваниваемся, наподобие такого вот зума, можно сказать, где проводятся только совещания там для B2B. Верно я поняла? Часто у тебя происходят коммуникации с клиентами? Владислав : Часто ли ты общаешься с клиентами через Скорее всего, когда мы уже заключили сотрудничество, то есть мне нужна демонстрация экрана, показать, что я подготовила, какие идеи, то есть перед созданием сайта, допустим. То есть даже телеграммы того же самого хватает для моих задач конкретных. Владислав : А бывает такое, что ты пошевелился, и он потом говорит или какую-то другую идею? Ну, можно сказать, да, есть такие варианты. Владислав : Один из вариантов данного, в твоем случае, она бы, продукт бы помог бы. Вот эта главная, она направлена на продвижение 1С-совещания. Наталья : Обычно я пользовалась для этих задач разными программами, у вас прям все в одном собрано, можно сказать. Владислав : Да, все в одном и с высоким качеством. Наталья : Так, в принципе, понятно, я думаю, ты мне отправишь, может быть, ну, ты, по-моему, мне текстом, кстати, дублировал, надо будет перечитать по задачам конкретно, то есть будет, ну, повисирую, я не знаю, нужно ли делать это отдельным блоком, либо это можно куда-то, ну, просто призыв... Еще очень популярный сайт, не конкурент, но мы вообще дизайн брали с него. Наталья : А ты вообще сайт в целом хочешь сохранить, чтобы примерно в одном направлении он был, да? Владислав : сейчас переделывать дизайн просто хочу показать Которую мы ориентируем при формировании... Не знаю, где этот дом. Наталья : Ладно, прям заходи, мне шныришь. В принципе, по сайту понятно, какие задачи есть. Владислав : Такой блок у нас был, но сейчас у нас скрыт, потому что это старые компании, самые первые, сейчас у нас немножечко блок расширился. Да, понемногу кто-то закупил, но одно клиент. Наталья : Реклама настроена на этот сайт, да? Наталья : У вас реклама на этот сайт настроена? Ты про какой-то говорил, по-моему, что настроена реклама. Владислав : Нет, реклама у нас сейчас настроена на второй сайт. Но я думаю, если... Но этот главный сайт, мы все равно показываем, темлис.ру, приходите, смотрите. Владислав : Вот например, у нас количество компаний увеличилось. Вот в этом случае единое освещение одной стороны. В принципе это всё на... На доверие к вам. Я думаю, нужно начать сначала там по первоначальным задачам, которые в первую очередь есть, и потом уже там дальше с тобой решим, будем ли мы это реализовывать, либо нет. Я уже начну потом тогда далее приступать к дизайну, чтобы избежать правок каких-либо, чтобы изначально на начальных этапах там все согласовать. Вот пока два блока с тобой трудим, то есть это 10 тысяч рублей, предоплата 5 тысяч рублей, и через два дня, я думаю, время созвона с тобой назначим, когда созвонимся. Вот эти отзывы, которые я показывал, это наши первые последователи и их обратная связь. И второе, это медийное освещение компании, это где мы в СМИ.

- Информация о теглисте - Наталья интересуется теглистом, спрашивает, схож ли он с зумом, и предполагает, что это платформа для B2B-совещаний. - Владислав подтверждает, что часто общается с клиентами. Главным образом, это происходит после заключения сотрудничества. - Общение осуществляется через демонстрацию экрана, где Владислав демонстрирует подготовленные идеи и процесс создания сайта. - Функциональность продукта - Владислав уточняет, что теглист обладает функционалом позволяющим обсуждать идеи и изменения в ходе работы. - Теглист, по словам Натальи, объединяет все необходимые для работы инструменты. - Владислав подтверждает, что все необходимое идет в одном пакете и высокого качества. - Совместная работа над сайтом - Стороны обсуждают различные аспекты работы над сайтом: ориентиры дизайна, блочную структуру, рекламное продвижение. - Владислав упоминает, что дизайн сайта на данный момент переделывается. - Наталья спрашивает о наличии рекламы на сайте, на что Владислав отвечает отрицательно, реклама на втором сайте, но на главном все равно приглашают посетить. - Дальнейшая стратегия работы - Владислав предлагает начать с выполнения первоначальных задач, затем принять решение о дальнейшем плане действий. - Владислав сказал, что начнет приступать к дизайну, чтобы избежать правок на начальной стадии. - Оплата и отзывы - Владислав уточняет условия оплаты: предоплата 5 000 рублей, остальная сумма - по результатам. - Владислав упоминает отзывы первых последователей и обратную связь, а также медийное освещение компании.

meeting

65786e96fd90a64fb0dfaba5

Синяков Е.В. : Сергей Викторович, огромное спасибо за то, что лично подключились. Коротков С.В. : Всегда с удовольствием. Синяков Е.В. : Да, потому что действительно, на самом деле нужно тут определить вещи такие кардинальные относительно того, как проводить аудит вместе с другими подразделениями, да? Потому что тут надо... Ваша координирующая роль, она тут будет очень-очень нужна. Я может быть забегу вперед, я вас перебью. У меня просьба, вот я слышал про финансовый вопрос, что что-то там не получается. Я вот Ване говорю и всем остальным, если нужно кого-то подключить, приводите в кабинет и я подключаю. Если у кого-то будут вопросы по поводу необходимости, существенности данных этих работ, пускай вот литовцы приведут ко мне в кабинет, и им будет подробно объяснено, что нужно и как делать. И последствия, если они не сделают этого. Коротков С.В. : Слышишь, Слава? Супер-супер-супер. Синяков Е.В. : Ну вот такого подхода, я даже о нем и не мечтал. Я думал, что мы улучшим нашу работу, но настолько, Это просто здорово, да. Вот это будет действительно очень такой весомый вклад. Чтобы тогда не откладывать в долгий ящик, значит, Иван, можно тогда будет, да, этого зафиксировать так, чтобы мы это тоже, значит, в результатах это не потеряли, да, чтобы мы уже могли по практику как бы оставить уже подразделения, начиная со следующей недели, вот. А этой недели мы не успеем, вот, а со следующей недели, значит, все это здорово будет сделано. Я вижу у нас новый участник наших встреч. Меня зовут Синяков Евгений. Ну или Евгений Викторович, как бы угодно. Я провожу аудит по цифровой сфере предприятия. Лимон Роман Владимирович, начальник финансово-аналитического отдела. Роман Владимирович, правильно? СПИКЕР_01 : Да, добрый день. Синяков Е.В. : Да, Роман Владимирович, добрый день. Я в двух словах уже сказал относительно того, что работа по аудиту, она началась с аудита и определенную сверху результатов мы уже с коллегами провели. Учитывая, что аудит ставит своим работу внутреннюю в УЙТ И, а именно оценку того вклада, который может быть, который получается у всей этой цифровой сферы, у всех цифровых проектов, которые разрабатываются в УЙТ И, именно на стратегические цели предприятия. И были выбраны три стратегические цели, по которым этот вклад оценивается. Важно, что не только рассматривается внутренняя сфера работы Аита, плюс к этому именно вклад цифровых решений в достижение стратегические цели. Первый цель, которая была взята, это повышение доходности. Вторая стратегическая цель, это достижение устойчивости. Устойчивых позиций на рынках. Да, позиций на рынках. И третий В этом ключе, в этой связи, если взять те финансовые показатели, которые было бы правильно рассмотреть, можно ли было попросить у вас, Роман Владимирович, с этими показателями всё-таки как-то познакомить, если они есть? Если их нет, то давайте посмотрим, что из этого можно косвенно что-то показать. Но, тем не менее, если показывать вклад в доходность, то понятно, что мы должны оперировать какими-то финансовыми показателями. Евгений Викторович, я думаю, что тут ничего. Крома нужен. Тут нужен плановый отдел. Потому что я думал им чисто финансовая вещь, но там они больше экономические и продажные. Я думаю, что надо привлечь Марину С минкиной для этого дела. Это касаемо прибыли. Если РОМ тоже, потому что там есть финансовый цикл, есть проценты по кредитам и всё остальное. И по устойчивым позициям это Ермакову, Проскурякову, Ермакову в первую очередь, потому что она владеет этой ситуацией. И по инновациям я бы Черникову взял, потому что там отдельный расход энергетики, и он энергопроект ведёт. По инвестициям, по инвестициям, всё-таки Василенко, наверное, надо припрячь, потому что зависимость влияния цифровых проектов на тоже объём инвестиций и всё остальное, там и Маурин будет, и Василенко. СПИКЕР_00 : Он хочет получить цифровые рубли в виде денег, оценки. И подписанные, утвержденные документы. Основной вопрос. оперируют в первую очередь Левину как начальника финансового отделения. СПИКЕР_01 : Да, в рублях. Но тут надо понимать, что мы, потому что когда начали смотреть, вообще как бы все наши проекты цифровые, которые были у «Аризонда», они больше инфраструктурные, они не были направлены на повышение доходности или на устойчивость компании. То есть если смотреть, те же инвестиции, которые у нас были, которые вы просили в том числе предоставить, то есть у нас на цифровые проекты потрачено менее 2%. всех инвестиций. Основные из этих инвестиций, которые там есть, это локальные сети, это компьютерное переоборудование. Сергей Викторович, если по списку пройтись, они все инфраструктурные проекты, они не были направлены, допустим, на развитие коммерции. Синяков Е.В. : У нас большинство проектов центровых, когда в самом начале было, мы должны были сделать первый шаг. Наладить хотя бы онлайн-учет. И они не были там напрямую, что педаль газа на 1 градус нажимаешь, там 3 градуса прилетает выручка. Но! Можно по-другому посмотреть. У нас по каждому проекту мы оценивали плановую окупаемость, пусть и экспертную. В принципе можно фактически окупаемость оценивать. Извините, я вас не слышу. Можно чувствительность микрофона? Я о том говорю, что у нас у каждого цифрового проекта, какие бы они инфраструктурные не были, массовые, у нас у каждого цифрового проекта мы предварительно плановую окупаемость считали. Пусть она простая, без всяких ставок и дисконтировании, но определенный экономический эффект мы по плану считали. У Евгения есть этот документ? Есть этот документ. В принципе, мы можем с той или иной долей приближения посчитать и фактически. Конечно, может быть, надо было оттуда идти, но тут немножко сложновато было. Можно было идти, чтобы нарастить выручку на 10%, какие-то цифровые проекты надо реализовать. Мы немножко с другой стороны заходили. У нас был цифровой проект, и мы по нему считали определенный экономический эффект. Возможно, по факту он отличается. Но опять, если взять фактический экономический эффект, вот, пожалуйста, сколько он нам дал выручки или в прибыли, У нас есть руководители проектов, у нас есть рабочие группы, и эти рабочие группы с руководителем проектов могут дать оценку экономического эффекта, который дал тот или иной проект. Где-то это будет возможно в увеличении выручки, где-то это будет возможно в прибыль пускай. или просто увеличение прибыли. Где-то, может быть, будет снижение трудоёмкости, который также можно оценить. Соответственно, этот экономический эффект, если убрать, там, не знаю, долю в выручке, долю в прибыли, вот он эффект, влияние на достижение долиной стратегической цели. И я думаю, что, к сожалению, наверное, этот вклад будет не таким существенным. Возможно. Потому что основные принципиальные решения, если говорить про то, за счёт чего мы достигаем увеличения прибыли. У нас это цифры доказывают, у нас основной ключевой фактор, это опережающий рост цен на готовую продукцию. Эти решения принимаются вручную, человеком. Ну не вручную, конечно, с использованием определённого анализа, расчётов экономических, но принципиальные решения, Когда мы видим, что цена на сырье, допустим, снижается, а мы цену на готовую оставляем, она принимается не автоматически. Я слышал примерно два слова из трех. А почему? СПИКЕР_01 : А сейчас нас слышно? Синяков Е.В. : Сейчас слышно нас? Слышно, но тема в том, что теряется смысл слов, то есть слышны звуки, но они не складывают смысл того, что звук на самом деле не очень... Это вы хотите сказать, что я пять минут зря тут разлаборствовал?

Ключевые моменты: Синяков Е.В. : Да, потому что действительно, на самом деле нужно тут определить вещи такие кардинальные относительно того, как проводить аудит вместе с другими подразделениями, да? Если у кого-то будут вопросы по поводу необходимости, существенности данных этих работ, пускай вот литовцы приведут ко мне в кабинет, и им будет подробно объяснено, что нужно и как делать. Синяков Е.В. : Ну вот такого подхода, я даже о нем и не мечтал. Чтобы тогда не откладывать в долгий ящик, значит, Иван, можно тогда будет, да, этого зафиксировать так, чтобы мы это тоже, значит, в результатах это не потеряли, да, чтобы мы уже могли по практику как бы оставить уже подразделения, начиная со следующей недели, вот. Синяков Е.В. : Да, Роман Владимирович, добрый день. Учитывая, что аудит ставит своим работу внутреннюю в УЙТ И, а именно оценку того вклада, который может быть, который получается у всей этой цифровой сферы, у всех цифровых проектов, которые разрабатываются в УЙТ И, именно на стратегические цели предприятия. Если их нет, то давайте посмотрим, что из этого можно косвенно что-то показать. По инвестициям, по инвестициям, всё-таки Василенко, наверное, надо припрячь, потому что зависимость влияния цифровых проектов на тоже объём инвестиций и всё остальное, там и Маурин будет, и Василенко. СПИКЕР_00 : Он хочет получить цифровые рубли в виде денег, оценки. оперируют в первую очередь Левину как начальника финансового отделения. Но тут надо понимать, что мы, потому что когда начали смотреть, вообще как бы все наши проекты цифровые, которые были у «Аризонда», они больше инфраструктурные, они не были направлены на повышение доходности или на устойчивость компании. То есть если смотреть, те же инвестиции, которые у нас были, которые вы просили в том числе предоставить, то есть у нас на цифровые проекты потрачено менее 2%. Синяков Е.В. : У нас большинство проектов центровых, когда в самом начале было, мы должны были сделать первый шаг. В принципе, мы можем с той или иной долей приближения посчитать и фактически. Но опять, если взять фактический экономический эффект, вот, пожалуйста, сколько он нам дал выручки или в прибыли, У нас есть руководители проектов, у нас есть рабочие группы, и эти рабочие группы с руководителем проектов могут дать оценку экономического эффекта, который дал тот или иной проект. И я думаю, что, к сожалению, наверное, этот вклад будет не таким существенным. Слышно, но тема в том, что теряется смысл слов, то есть слышны звуки, но они не складывают смысл того, что звук на самом деле не очень... Это вы хотите сказать, что я пять минут зря тут разлаборствовал?

- Об аудите: - Определение основных аспектов проведения аудита вместе с другими отделами - Вопросы по необходимости и существенности данных работ обсуждаются отдельно - Об организационных аспектах: - Планирование недели и распределение задач между подразделениями - Фиксирование результатов и отслеживание выполнения задач - Стратегия в УЙТ И: - Синяков Е.В. рассматривает вклад цифровой сферы и цифровых проектов в стратегические цели предприятия. - Рассмотрение влияния цифровых проектов на объем инвестиций и прочие аспекты - Финансовые аспекты: - Обсуждение оценки и получения цифровых рублей - Отмечается, что проекты в основном инфраструктурные и не направлены на повышение доходности или устойчивость компании - Обсуждение того, что на цифровые проекты потрачено менее 2% инвестиций - Оценка экономического эффекта: - Большинство проектов в начальной стадии, их экономический эффект можно оценить с определенной степенью приближения - Руководители проектов и рабочие группы могут дать оценку экономического эффекта проектов - Возможно, вклад проектов в общую выручку и прибыль не будет значительным - Коммуникационные проблемы: - Указание на проблемы связанные со СПИКЕР_00 - Утверждение по ошибочности предыдущего разъяснения Синякова Е.В.

meeting

65787456fd90a64fb0dfacaa

Александр : Настя, добрый день. Меня зовут Александр. Я провожу исследовательское интервью на тему, как люди поздравляют друг друга. Хочу поблагодарить тебя за то, что ты смогла найти время прийти и провести со мной интервью. Интервью займет около часа. Я буду записывать наш разговор. Ты не против? Анастасия : Нет, не против. Александр : Все, о чем мы будем с тобой говорить, это кондиционер, и будет доступно только мне и моим коллегам, участвующим в разработке проекта. Как пошел твой день? Анастасия : Хорошо. Александр : Как настроение? Анастасия : Отлично. Александр : Это хорошо. Расскажи, пожалуйста, немного о себе. Чем занимаешься? Анастасия : Так, ну, я работаю в транспортной компании офис-менеджером. В принципе, на данный момент не учусь. хотя в дальнейшем планирую пойти, учиться. Так, в принципе, о себе, что еще... Хобби определенного у меня нету. Такого прям... В свободное время, может, люблю заниматься спортом, но так не очень сейчас получается из-за времени. Ну и в целом просто нахожу время для себя там. Александр : Хорошо, спасибо. Расскажи про свою семью. Анастасия : Так, про мою семью. Я замужем довольно-таки не очень долгое время. Живу с мамой, с мужем и с братом. Родители у меня в разводе, но общаюсь с папой, все в хороших отношениях у нас. Александр : Спасибо. Тебе нравятся праздники? Анастасия : Да, но не все. Александр : Расскажи поподробнее, какие тебе нравятся, какие не нравятся, почему? Анастасия : Ну, нравится, могу сказать, наверное, Новый год, потому что это такой семейный праздник. Есть там время, то есть в новогодние каникулы, когда можно встретиться со всеми своими друзьями, близкими, как бы его отметить. Ну и, наверное, какой еще праздник? Ну, день рождения, но как бы с годами уже как-то не очень уже он такой интересный, потому что уже меньше энтузиазма его праздновать, так как нету настроения, там дела и так далее. Возможно, еще я бы выделила 8 марта, женский день, потому что такой день, когда тебе мужчина уделяет, там, внимание. прям такое, там цветы дарят и так далее. И в принципе, получаешь подарки от папы, от друзей, может быть, вот это вот тоже такой хороший праздник. Александр : Скажи, получать подарки для тебя важно? Анастасия : Нет, мне главное внимание, даже если мне, допустим, человека, которого я жду подарок какой-нибудь, и он мне его не подарит, а просто даже поздравит на словах, то мне будет приятно. Александр : Хорошо. Ты называла сейчас праздники, которые тебе нравятся. А назови праздники, которые не нравятся. И почему? Анастасия : Блин, даже в голову особо таких праздников, которые не нравятся, не лезет. Ну, я не знаю, я как-то ко всем праздникам нейтрально отношусь. То есть нет таких, что прям нелюбимых. Александр : Спасибо большое. Тебе нравится поздравлять людей? Анастасия : Да, нравится. Александр : А можешь рассказать, почему? Анастасия : Мне нравится, потому что от них... Мне нравится как бы, как правильно сказать, получать эмоции от человека, которому я сделала приятно, подарила подарок. Наверное, это и есть самый большой такой пункт, который я прям может быть так предельно, так точно к нему отношусь. Александр : Какие эмоции ты испытываешь? Анастасия : В первую очередь радость за человека, потому что это же всегда приятно, когда человек рад подарку, который он не ожидал получить. Неважно от какого человека, но просто человек получил подарок, который не ожидал. И при том, что эмоции бывают разные, вплоть до слез. Мне на это всегда очень приятно смотреть, и у меня даже в этот момент могут мурашки побежать. Александр : Спасибо за искренность. Вот ты говоришь, что ты поздравляешь людей. Скажи, кого именно ты поздравляешь? Кто эти люди? Анастасия : Ну, в основном родственники, близкие мне люди, друзья. Но друзей не так много, кому я могу сделать такой вау-подарок. В основном это родители, братья, сестры, муж, близкие подруги. Александр : Спасибо. А расскажи, как ты поздравляешь людей? Анастасия : Ну, в первую очередь, наверное, как я поздравляю? Я отталкиваюсь от человека и то, что ему нравится. Смотрю на его хобби, чем он увлекается. Но в первую очередь, конечно, я всегда спрашиваю именно конкретно человека, есть ли у него что-то, какая-то мечта или какой-то подарок, который он действительно хочет получить. Вот, как бы я сначала действую по такому плану. Если человек говорит, что да мне всё равно даже ничего не дарит, то я стараюсь как-то импровизировать, сама что-то придумывать, представлять, допустим, если бы я была бы на его месте, какие бы у меня были эмоции, ну, чтобы я испытала на его месте. Из этого стараюсь помимо подарка еще какое-то внимание проявлять, как правильно сказать, даже не знаю. То есть помимо подарка я еще делюсь своими эмоциями, и в основном бывает так, что я вкладываю еще то, что и я хотела получить, возможно, как так можно сказать. Александр : Спасибо. Расскажи, как ты выбираешь подарки? Анастасия : Ну, чаще всего, конечно, я импровизирую. Ну, как я и сказала, то, что отталкиваюсь от человека, что там ему нравится, что могло бы ему понравиться. Могу поспрашивать у знакомых, у родственников, потому что чаще всего подарки Получается, подарок узнаю из разговора с человеком, с посторонним, не с тем, у кого день рождения. Или пользуюсь какими-нибудь сайтами или те же самые видео с подборками, что можно подарить человеку. Александр : Спасибо. Расскажи, с какими трудностями сталкиваешься во время поздравления? Анастасия : Трудности во время поздравления. Наверное, скорее всего, свои эмоции, потому что я такой человек, который сама даже при поздравлении и пожелании человеку могу сама растрогаться или нанести какую-нибудь чепуху несложную. Скорее всего, то, что я не могу так прямо держать свои эмоции в себе. Потому что я очень переживаю, понравится ли поздравление человеку, понравится ли подарок. То есть я могу перед этим днём не поспать двое суток, двадцать раз передумать, может не нужно это ему дарить. Может быть еще и неуверенность в себе. Александр : А еще что-то есть? Анастасия : Ну и трудности может быть то, что подарок не сразу выбираешь, а так в принципе нет. Александр : Спасибо. Ты сказала, что у тебя трудности с эмоциями. Как ты справляешься с ними? Анастасия : Чаще всего стараюсь сама успокоиться. Техника посчитать до 10, вдох-выдох глубокий. Так стараюсь в одиночестве справляться с тревожностью. Потому что я настолько реально впечатлительный человек и эмоциональный. Когда меня люди начинают успокаивать, я могу ещё больше накрутить себя. Поэтому мне проще успокоиться в одиночестве. Александр : Спасибо. Вот ты сказала, что ты используешь, по-моему, видео и какие-то сайты. Можешь мне подробнее о них рассказать? Анастасия : Да, это обыкновенно, можно зайти в тот же самый Инстаграм в Reels, сейчас очень популярны там делают такие подборки, можно там что-то найти. Можно также просто в интернете полазить, посмотреть, что там предложит интернет. Либо есть такой сайт Pinterest, там тоже, где выкладывают видео и картинки. Я тоже, наверное, чаще всего оттуда и беру, потому что там очень много идей. Не то, что вот взял и купил, а даже можно что-то сделать своими руками. То есть, наверное, вот эти вот такие главные вот Instagram, наверное, Pinterest и просто интернет. Беру оттуда идеи. Иногда. Александр : Спасибо. Можешь вспомнить и рассказать один из случаев, когда ты кого-то поздравляла? Как это было? Прямо по подробнее. Анастасия : Ну вот из последних, то что прям так вот вспоминается, наверное, это был год назад, когда у двоюродной сестры был день рождения. Но там вообще как бы я с подарком, то есть я прям не сомневалась, потому что я знала, что ей это очень нужно, ну, ей это очень понравится. Вот. Но она не ожидала это ни от кого, как бы, что она это получит. То есть это так был разговор как вилами по воде. И она очень хотела кофемашину, я прям сразу, не задумавшись, решила, что я ей это подарю, потому что знала, что никто этот подарок больше ей не сделает, не подарит. Вот, ну и помимо этого, то есть я там красиво все сделала, там подготовила речь, там заказала шарики, там упаковала подарок, там еще подарок-обманка была, то есть там как бы просто какая-то маленькая коробочка, она там думала, что там, не знаю, может там что-то из украшения, там просто оказались ей подарил носки. Вот, и получается этот день, день ее рождения, мы собрались дома в кругу семьи, и... Получается, я ей дарю подарок, то есть вот эта эмоция, которая она сначала открывает эту маленькую коробочку, она засмеялась. Ну, естественно, она, конечно, может быть, чуть расстроилась, она, конечно, не подала виду, но я вот этому знала. И потом я выношу вот этот подарок самый основной, она его распечатает, и у нее эмоции такие, что аж слезы пошли, да. И в этот момент я помню, что даже я расплакалась, Для меня, как бы, показалось это настолько, ну, как можно сказать, счастливые моменты, потому что ты получаешь примерно те же самые эмоции, что и получает человек, которому ты делаешь приятное. То есть, как бы, сейчас говорю, у меня даже мурашки побежали. Вот. То есть, вот это такое прям запоминающееся день, она еще там долго-долго, там, спасибо-спасибо, там, Насте, там, мне так очень приятно, я ни от кого не ожидала. Вот, наверное, вот это вот такой самый запоминающийся в последнее время такой день. Александр : Спасибо. Вот ты сказала, что подарила кофе машину. Можешь рассказать, как ты выбирала? Анастасия : Ну, я выбирала, скорее всего, по, наверное, тоже по ее критериям, потому что это все вытягивалось так тоже, я просто не могла напрямую сказать. Ну, если ты скажешь человеку то, что ты хочешь подарить, то это уже, как говорят, не подарок, эмоций ты никаких не получишь. Я её выбирала по критериям ещё давным-давно, когда она ещё мечтала и об этом говорила. Ещё и советовалась с её родными, допустим, пойдёт, не пойдёт, как понравится, не понравится, дизайн, цвет, вот это всё. В основном мне помогли её родные выбрать подарок. Я просто его осуществила. Александр : Спасибо. А где ты его покупала? Анастасия : В интернет-магазине. Александр : Почему именно в интернет-магазине? Почему остановилась именно на том интернет-магазине? Можешь рассказать? Анастасия : Ну, потому что на тот момент у меня не было именно прям пойти в магазин, пощупать и посмотреть, и в интернет-магазине выбрала, потому что самое доступное. Зашел, посмотрел, почитал отзывы, вроде как понравилось, заказал, и тебе уже подарок на дом привезли. Типа самая оптимальная и быстрая как бы доставка, всё. Привезли подарок, тебе осталось его только упаковать, и всё. Александр : Спасибо. А можешь рассказать, когда ты покупала подарок, столкнулась ли ты с какими-то трудностями? Анастасия : Скорее всего нет, может быть только с доставкой, а так с трудностями никакими не столкнулась. Александр : А расскажи про доставку. Что это было за трудность? Как ты с ней справилась? Анастасия : Ну, мне нужно было просто в определенный день было доставить товар. И столкнулась с тем, что не было наличия именно в ближайшем магазине, где мне было бы удобней. Ну, я как просто перенесла доставку на другой день. Конечно, было очень неприятно, потому что я рассчитывала как бы на этот день. Но все нормально, следующий день просто привезли и переоформили доставку из другого магазина. Александр : Спасибо большое. Ты сказала, что готовила речь. Можешь рассказать подробно про это? Как это у тебя происходило? Анастасия : Да, но на самом деле я мало когда вообще как бы готовлю речь, прям так пишу там что-то, потому что обычно это у меня идёт всё из головы, по настроению. Вот, а здесь почему-то, не знаю, мне показалось, что это такой был особенный день, хотя у меня особо даже не круглая дата была. Вот, но я там именно вспомнила моменты, мне захотелось в этот день вложить. Я вспомнила наше детство, потому что мы вместе с ней росли, то есть я вспомнила какие-то вот эти моменты. Естественно, я просто набросала сначала набросок, то, что я хочу сказать, а так я все это изучила и из головы уже импровизировала. Просто составила примерные пунктики, о которых я просто хотела рассказать. Естественно, все растрогались, все пустили слезу. Но было красиво, даже мне понравилось, как я сказала. Александр : Спасибо большое. Расскажи, что тебе больше всего понравилось в процессе поздравления? Анастасия : Ну, наверное, эмоции человека, то, что как я иду. как бы понравилось получить вот эту неожиданность, что она получила подарок и, наверное, внимание всех людей, которые были рядом, потому что как бы не было такого, что, как обычно, на дне рождения кто-то кого-то поздравляет и там кто-то занимается своими делами, кто-то в телефоне, кто-то там не слушает, кто-то еще что-то, а здесь прям были все вовлечены в этот момент как бы дарения подарка. Вот, наверное, вот это мне как-то тоже понравилась эта черта, ситуация, то, что как бы все слушали. Александр : Спасибо. А можешь рассказать, почему именно это важно для тебя? Анастасия : Ну, блин, тут может даже затрудниться, возможно, ответить. Не знаю, мне как бы может быть приятно. чтобы люди концентрировались на определенном внимании, потому что это же все не просто так делать как-то в самотек, то есть мы собираемся вроде как дарить подарок, делать сюрприз для одного человека, и мне важно внимание у людей, чтобы это было сконцентрировано, чтобы запомнилось это у людей спустя 10-15 лет, именно вот этот день. Чтобы этот день не просто так прошел, а что-то запомнилось действительно у людей. Александр : Спасибо. Ты до этого говорила, что когда выбираешь подарки или перед тем как их подарить, ты испытываешь какие-то мысли, эмоции. Можешь описать мысли, эмоции, когда ты выбирала именно кофе-машину или подарок? Какие у тебя были мысли, эмоции? Анастасия : Мысли были такие, что я себе тоже захотела такую же кофемашину, вот, даже задумывалась над её покупкой, но потом передумала, поняла то, что мне не очень будет удобно, потому что она капсульная оказалась. Вот, и эмоции такие то, что я всё время представляю, когда я выбираю подарок, я представляю себя на месте человека, какие у меня могли бы быть эмоции, если бы я получила такой же подарок. То есть эмоции всегда бывают такие тёплые, ты представляешь, что ты ждёшь подарок, который тебе нравится. И скорее всего эмоции при выборе подарка, кофемашины, наверное, было волнение, потому что всё-таки чуть-чуть ты переживаешь, понравится или не понравится человеку. Ты же не знаешь, вдруг цвет не подойдёт или что-то ещё. Но больше, скорее всего, волнение было, я испытывала. Александр : Спасибо. А можешь рассказать, какие эмоции ты испытывала, когда именно дарила подарок? Анастасия : Эмоции, наверное... Ну, все-таки волнение присутствовало чуть-чуть. И, наверное... Не знаю, как, наверное, описать... Ну, как счастье, наверное, можно было описать, когда ты вручаешь подарок, человек открывает это, он доволен, он плачет, и ты тоже спустил там слезинку от радости. Ну, радость, волнение, счастье. Александр : Спасибо большое. Можешь как-нибудь разделить процесс поздравления на этапы? На какие этапы ты бы выделила? Анастасия : Процесс поздравления на этапы, наверное, сначала продумывание подарка и в целом, в принципе, поздравление, ну то есть выбор подарка и обдумывание поздравления, потом реализация этого всего, подготовка, ну и, собственно, в принципе, вручение. Александр : Спасибо. Скажи, вот ты и назвала этап подготовка. Что ты подразумеваешь под этим? Анастасия : Упаковка, подарка. Упаковка, допокупка в том плане шары, цветы и так далее. То есть помимо основного подарка еще что-то должно быть. Открытка, цветы, шары, у кого-то салют может быть. Александр : Спасибо. Скажи мне, пожалуйста, вот в последнем твоем поздравлении, когда ты поздравляла с кофемашиной, если взять все эти этапы, какой для тебя был самый сложный? Анастасия : Самый сложный... Наверное, первый. А почему? Ну, здесь, как бы, была, возможно, неуверенность, то, что то же самое понравится, не понравится. Все этапы легко у меня прошли. Здесь очень долгое обдумывание, потому что я тоже, как бы, сначала колеблюсь, там, так, так, то, то же, то. Выбираешь, то вот эта модель, вот эта модель, как будет лучше, там, какая лучше там по работе будет. Так что, наверное, скорее всего, первая. Александр : Спасибо. А скажи, что бы могло тебе помочь легче пройти этот этап? Анастасия : Легче пройти этот этап... Скорее всего, чтобы человек сам не сказал, какую конкретную модель он хочет и вообще какой он конкретно подарок хочет. То есть у меня такое бывает, когда, допустим, я всё время, когда идёт этот этап всего, допустим, дня рождения, я сначала напрямую обращаюсь к человеку, спрашиваю, что ты хочешь, есть ли что-то у тебя определённое. Мне говорят, не знаю, нужно подумать. Окей. Для меня, естественно, проще, когда человек скажет, типа, я хочу себе Сумку такой-то модели, всё, я иду, покупаю, я 100% не переживаю, всё, я её упаковываю и дарю. Человек всё равно получает от этого эмоции, ему приятно, что ты его услышал и подарил ему конкретно этот подарок. Так что если бы человек не усложнял бы ситуацию, а просто открыто бы говорил бы сразу, что он хочет, так было бы намного легче. Александр : Спасибо. Что ты делаешь, если не можешь выбрать подарок? Анастасия : Если я не могу выбрать подарок, то, скорее всего, либо сама импровизирую и импровизирую, что могло человеку понравиться. Если уж вообще я прям не знаю, что конкретно человеку нужно, то я ему дарю деньги. Потому что это самый беспроигрышный вариант, когда человек хочет получить деньги, он просит потратить на то, что он сам хочет. Александр : Можешь рассказать, какие ты чувства испытываешь, когда у тебя не получилось выбрать подарок, а ты подарила деньги? Анастасия : Ну, на самом деле, я не люблю дарить деньги, потому что чаще всего этот подарок уходит, возможно, не на себя, ну, не на себя, или просто как бы неискренне там какой-то там подарок для себя там человек дарит. Мне, конечно, становится немного, ну, не то что грустно, как бы просто, наверное, может быть, неудобно от того, что ты там не придумал конкретный подарок человеку, вот. Ну, наверное, чуть-чуть, может быть, печально. То, что я ничего не придумала, человеку просто подарила деньги. Александр : Спасибо. Расскажи про случай, когда ты не смогла кого-то поздравить и почему. Анастасия : кого-то поздравить и почему что вправе в плане прямо вообще не получилось у меня поздравить да когда-то хотела поздравить хотя это не получилось Но был просто такой случай, когда не то, что у меня прям не получилось поздравить. Просто был такой случай, у него у подружки был день рождения. И на тот момент, когда... Ну, в этот день её, в общем, не было в Москве. Она была там в другом городе. И я вообще, в принципе, стараюсь всегда как бы поздравлять людей, там даже если не получается лично приехать, то там тоже та же самая, там заказываю там цветы или что-то такое отправляю. А здесь, так как она была в другом городе, я точно в адрес ее не знала, я ее поздравила только на словах, то есть по телефону. Вот, но именно обидно то, что в этот день не смогла как бы ей сделать приятное, просто как бы ей позвонила на словах, поздравила еще. Александр : Расскажи, что могло бы тебе помочь решить эту проблему? Анастасия : Наверное, какой-нибудь знакомый человек, который мог бы мне сказать, где она конкретно находится, по какому-то адресу. В любом городе есть доставка тех же самых цветов, которых ты можешь заказать и привезти на адрес. Но у меня, к сожалению, на тот момент не было знакомого, который это подскажет. А спрашивать как-то у него самой адрес, где она находится, я посчитала, что это будет уже не сюрприз, она уже будет ждать чего-то. Александр : Спасибо. Вот я сейчас сказал, что это будет не сюрприз. Почему сюрприз для тебя важен? Анастасия : Потому что мне приятно смотреть и получать эмоции, которые получает человек как подарок, не знаю. То есть для меня подарок это не просто поставить галочку, а там у человека день рождения, мне нужно ему что-то купить, чтобы просто поставить галочку, что я его поздравила. Нет. У меня такого никогда не было. Я в любом случае что-то допридумаю и поздравлю человека. Но в первую очередь эмоции. Александр : Спасибо большое. Вспомни один из случаев, когда поздравляли тебя. И опиши как можно подробнее. Анастасия : Так, один из случаев. Но самый такой прям искренний, искренний Александр : Расскажи один из случаев, когда поздравляли тебя. И расскажи, как это было. Анастасия : Так, ну один из случаев, который прям запомнился, и от которого я не ожидала, что про меня поздравят, это было как относительно давно. Получилось так, что в свой день рождения я в квартире, вообще в принципе дома была одна. Вот, то есть, ну, меня муж поздравил, там, как бы, это понятно само собой, как бы, он был в другом городе, он мне отправил букет цветов, мне очень приятно, но у меня просто было, в отмысле от того, что я одна, как бы, дома, свой день рождения, мне было очень грустно. Вот, это был вечер, я, как бы, ничего не подозревала, выхожу гулять с собакой, и здесь просто вижу, как бы, Н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н-н Они идут с шарами, с цветами, такие там, типа, навеселе. То есть это, ну, как бы, друзья мои были. Я, если честно, очень была в шоке, я не ожидала. То есть я прям даже вот, ну, расплакалась от того, что люди просто взяли, приехали меня вот так, ну, поздравить. То есть они, как бы, застали меня врасплох, можно так, как бы, сказать. Я это не ожидала. Естественно, как бы, мы поднялись, там, попили чай, но ничего особо такого не было, потому что на следующий день было на работу. Но вот этот случай я никогда не забуду. Очень было приятно. Александр : Спасибо. Что тебе больше всего понравилось в этом поздравлении? Анастасия : Мне понравилось внимание. То, что люди в столь позднее время все равно решили и приехали, поздравили меня. То есть там даже не было как бы такого подарка, чтобы что-то подарить, просто само внимание, шарики, цветы и просто очень подняли настроение, потому что перед этим я даже чуть-чуть пустила слезинку, потому что в такой день я осталась дома одна. Александр : Спасибо. Был какой-то момент, который тебе не понравился в этом подравлении? Анастасия : Нет. Единственное, может, в поздравлении то, что, ну, как повторюсь, наверное, то, что была только одна и всё, а так прям вообще всё понравилось, как люди, друзья приехали, поздравили. Прям искренние эмоции, я прям даже до сих пор вспоминаю об этом, у меня улыбка на лице появляется, потому что очень было приятно и неожиданно. Александр : Можешь рассказать, почему ты осталась одна и как ты могла исправить эту ситуацию? Анастасия : В принципе, так сложились обстоятельства. Муж уехал в другой город по работе, мама была с братом в отпуске. А так как я работала, естественно, я дома была одна, и исправить ситуацию никак я не могла. Александр : Спасибо. Скажи, пожалуйста, нравится ли тебе отмечать свой день рождения? Анастасия : За годами, наверное, нет, потому что я считаю для себя это, возможно, обычный день. потому что, не знаю, как чаще всего сейчас, каждым годом настроение как-то особо нет его отмечать. Дело не в людях, дело почему-то во мне, не знаю почему. Для меня даже сейчас с отмети день рождения как бы раньше все время я отмечала там в кругу семьи, там друзей, близких, то есть это всегда все было весело, а сейчас для меня достаточно просто сходить куда-нибудь вдвоем С мужем просто в кафе вкусно покушать, выпить по бокалу вина, еще для меня вот этого достаточно. Александр : Ты сказала, что ты раньше отмечала день рождения, организовывала, а сейчас уже нет. Можешь сказать, почему так происходит? Анастасия : Не знаю, может пропадает энтузиазм у меня. и настроения как бы особо нету. Не знаю, как-то раньше, может быть, конечно, как в детстве это было, ты так ждешь там день рождения, потому что там, чтобы получить подарки, вот это вот отметить, повеселиться. Сейчас как бы уже такого нет у меня. Александр : Спасибо. Можешь сказать, что бы тебе могло бы помочь заново отправлять день рождения? Анастасия : Наверное, может быть, заново, ну не то что заново, как бы начать общаться с какими-то определенными людьми, потому что за последнее время из-за также работы и каких-то дел очень много даже друзей и знакомых, с которыми я перестала общаться. Вот, потому что в основном как бы были в моей жизни такие люди, которые мне организовывали вот такие дни рождения. И скорее всего, наверное, когда мы перестали с ними общаться, наверное, вот это вот у меня как-то всё ушло, вот это всякие там вечеринки, тусовки. И я как-то больше перевозировалась к спокойствию, к спокойным дням рождения. То есть просто посидеть за столом в кругу семьи или с любимым человеком и праздновать это всё. Александр : Сейчас сказала, что были люди, которые организовывали тебе день рождения. Да. Можешь вспомнить какое-нибудь день рождения, который тебя организовали? Анастасия : Да. Я помню, что в этот день я откуда-то приехала, точно я уже не вспомню откуда. И мне просто сказали, что... Друзья сказали, давай встретимся, просто погуляем там в центре, может, там куда-нибудь сходим. Вот. Я говорю, да, конечно, давайте. Мы встретились в этот день, просто пошли погуляли. И они меня привели сначала в кафе. Ну, то есть, всё как было. Мы, правда, мы посидели, поболтали. Там девочка и потом. Они сказали, что пойдём ещё в одно место. И они собрали, оказывается, ещё моих друзей и отвели меня в боулинг. То есть, я это как бы не ожидала. Для меня это было, конечно, тоже очень приятно и очень неожиданно. Но я об этом не знала. И то есть вот такое они там как бы часто могли там сделать. Пригласить меня под прилогом просто погулять, но на самом деле привезти меня в какое-нибудь другое место. Хотя я сама даже это не планировала. Александр : Спасибо. Можешь сказать, что тебе нравилось, когда тебе устраивали день рождения? Анастасия : В первую очередь мне нравилось внимание того, что люди готовы собраться в мой день рождения, устроить мне сюрприз, в этом поучаствовать, подарить мне такие, как сказать, счастливые эмоции, незабываемые, радостные. Вот, наверное, вот это нравилось. Мне даже, на самом деле, главное, не важен подарок, чтобы мне подарили, а, наверное, в людях я даже до сих пор ценю внимание. Александр : Спасибо. С какими сложностями ты сталкивалась, когда тебя поздравляли? Анастасия : Да, наверное, такая была неожиданность, и было не очень удобно. перед людьми, когда они мне организовали день рождения, я об этом не знала. То есть, когда я вообще не хотела ничего праздновать, а тут бац, и просто приходишь, тебе сделали сюрприз, и там человек 10-15, которых я там, грубо говоря, даже не позвала на свой день рождения. Может, даже какая-то неловкость была. Александр : А можешь поподробнее описать, какие чувства ты испытывала? Вот ты сказала неловкость, какие-то еще чувства были? Анастасия : Ну, может быть, чуть-чуть стыд присутствовал, потому что я такая вот, не хотела как бы отмечать день рождения и чувство стыдливости, что я никого не позвала и не взяли и сами пришли на мой день рождения. Александр : Спасибо. Что тебе помогло справиться с твоими эмоциями? Анастасия : Поддержка друзей. Я тысячу раз извинялась. Как-то говорила, что не хотела праздновать и так далее. И, наверное, поддержка друзей. То, что все нормально, это мы тебе захотели сделать сюрприз. Не переживай. То есть такое. Александр : Спасибо большое. Скажи мне, пожалуйста, если у тебя была волшебная палочка и было бы одно желание. Вот в процессе поздравления, что бы ты изменила, чтобы тебе стало легче? Анастасия : Наверное, может быть, либо сделала так, чтобы у людей было больше конкретики. чтобы не думать и переживать по поводу подарка. Либо просто себе добавить больше воображения, чтобы придумывать какие-нибудь интересные подарки не за счет каких-то сайтов, а самой из головы. Александр : Спасибо. А почему именно это важно для тебя исправить? Анастасия : Ну, я на самом деле даже не... может быть, мне как-то иногда некомфортно брать какие-то идеи у других людей или как бы из интернета. Хочется, наверное, придумать что-то свое, но просто останавливает то, что, возможно, это не понравится человеку. Может быть, даже хотелось бы добавить больше в себе уверенности в том, что ты подаришь, что ты подаришь человеку и не будешь думать об этом. понравится, не понравится подарок. Александр : хорошо, а можешь сказать, как ты видишь идеальный вот этот момент, когда ты узнаешь о подарке, которому нужен человек. Анастасия : Но идеальный момент, наверное, будет, когда я узнаю о подарке не от человека, которому я буду его вручать, а, допустим, от его родственника или, там, от подружки. Когда, допустим, мне скажут, что вот этот человек точно хочет вот это. Но именинник не будет об этом знать. Мне кажется, вот это идеально. Александр : Ты сейчас сказала, что человек хочет вот это. Почему для тебя важно подарить именно то, что человеку нужно? Анастасия : Ну, потому что, скорее всего, наверное, он в этом нуждается. Если он об этом мечтает и говорит. Александр : Спасибо большое. Есть что-то еще, что бы ты хотела бы добавить в наш разговор? Анастасия : Ну, наверное, да нет, наверное. Просто, может быть, хотела добавить то, что, правда, не нужно сомневаться в подарке и как бы быть более уверенным, наверное, в выборе подарка. Потому что, мне кажется, если ты человеку будешь дарить подарок, и если даже он ему не понравится или, допустим, он не пригодится, то все равно главное, мне кажется, не подарок, а внимание человека, потому что это тоже нужно уважать, так как человек старался, выбирал, тратил силы на это. как бы упаковывал, готовился к этому дню, может быть, готовил речь. То есть человек тоже, наверное, закладывает свои силы в поздравлении и в выборе подарков. Александр : Спасибо тебе большое. Было ли тебе комфортно в процессе интервью? Анастасия : Да. Александр : Было ли что-то интересное для тебя в процессе беседы? Анастасия : Интересно было то, что я чувствовала себя не закрытой, а открытой. Общалась как с друзьями, как с мамой, наверное, общаясь так же открыто, без вранья, без всего, и все на легком прошло. Александр : Интересно ли тебе принимать участие в подобных интервью в дальнейшем? Анастасия : Да, потому что, наверное, благодаря таким интервью даже, наверное, я, можно сказать, как-то раскрываюсь сама. Как-то даже становится легче с кем-то поговорить или что-то рассказать о себе. Александр : Спасибо тебе большое. Спасибо за интересную беседу. До свидания. Анастасия : Спасибо. До свидания.

Ключевые моменты: СПИКЕР_01 : Все, о чем мы будем с тобой говорить, это кондиционер, и будет доступно только мне и моим коллегам, участвующим в разработке проекта. СПИКЕР_00 : Так, ну, я работаю в транспортной компании офис-менеджером. Такого прям... В свободное время, может, люблю заниматься спортом, но так не очень сейчас получается из-за времени. Я замужем довольно-таки не очень долгое время. Родители у меня в разводе, но общаюсь с папой, все в хороших отношениях у нас. СПИКЕР_01 : Расскажи поподробнее, какие тебе нравятся, какие не нравятся, почему? СПИКЕР_00 : Ну, нравится, могу сказать, наверное, Новый год, потому что это такой семейный праздник. И в принципе, получаешь подарки от папы, от друзей, может быть, вот это вот тоже такой хороший праздник. СПИКЕР_01 : Скажи, получать подарки для тебя важно? СПИКЕР_00 : Нет, мне главное внимание, даже если мне, допустим, человека, которого я жду подарок какой-нибудь, и он мне его не подарит, а просто даже поздравит на словах, то мне будет приятно. Ты называла сейчас праздники, которые тебе нравятся. СПИКЕР_00 : Блин, даже в голову особо таких праздников, которые не нравятся, не лезет. Ну, я не знаю, я как-то ко всем праздникам нейтрально отношусь. СПИКЕР_00 : Мне нравится, потому что от них... Мне нравится как бы, как правильно сказать, получать эмоции от человека, которому я сделала приятно, подарила подарок. Наверное, это и есть самый большой такой пункт, который я прям может быть так предельно, так точно к нему отношусь. СПИКЕР_00 : В первую очередь радость за человека, потому что это же всегда приятно, когда человек рад подарку, который он не ожидал получить. Мне на это всегда очень приятно смотреть, и у меня даже в этот момент могут мурашки побежать. Вот ты говоришь, что ты поздравляешь людей. СПИКЕР_00 : Ну, в основном родственники, близкие мне люди, друзья. Но друзей не так много, кому я могу сделать такой вау-подарок. СПИКЕР_00 : Ну, в первую очередь, наверное, как я поздравляю? Если человек говорит, что да мне всё равно даже ничего не дарит, то я стараюсь как-то импровизировать, сама что-то придумывать, представлять, допустим, если бы я была бы на его месте, какие бы у меня были эмоции, ну, чтобы я испытала на его месте. СПИКЕР_00 : Ну, чаще всего, конечно, я импровизирую. Или пользуюсь какими-нибудь сайтами или те же самые видео с подборками, что можно подарить человеку. Расскажи, с какими трудностями сталкиваешься во время поздравления? СПИКЕР_00 : Трудности во время поздравления. Наверное, скорее всего, свои эмоции, потому что я такой человек, который сама даже при поздравлении и пожелании человеку могу сама растрогаться или нанести какую-нибудь чепуху несложную. СПИКЕР_00 : Ну и трудности может быть то, что подарок не сразу выбираешь, а так в принципе нет. Ты сказала, что у тебя трудности с эмоциями. СПИКЕР_00 : Чаще всего стараюсь сама успокоиться. Когда меня люди начинают успокаивать, я могу ещё больше накрутить себя. Вот ты сказала, что ты используешь, по-моему, видео и какие-то сайты.

- Работа и личная жизнь - Спикер_00 работает в транспортной компании офис-менеджером. - Предпочитает занятия спортом, но времени не хватает. - Не давно вышла замуж, родители в разводе, но отношения хорошие. - Мнение о праздниках - Новый год - любимый праздник, праздник семьи. - Получение подарков не принципиально, больше ценится внимание. - К некоторым праздникам отношение нейтральное. - Отношение к дарению подарков - Получает удовольствие от радости и эмоций, которые испытывает человек, получивший подарок от нее. - Предпочитает поздравлять близких родственников и друзей. - Подготовка к поздравлению и выбор подарка - Подбор подарка осуществляется с учетом интересов и желаний человека. - Использует сайты и видео для подбора идей подарков. - Эмоциональный переполюс во время поздравления может вызывать сложности. - Поиск и выбор подарка также может быть трудным.

meeting

65790e66fd90a64fb0dfc3c1

СПИКЕР_03 : Предварительное судебное заседание арбитражного суда Забайкальского края объявляется открытым. СПИКЕР_UNKNOWN : Рассматривается дело № 78-4138-2022. СПИКЕР_03 : По исковому заявлению общества С ограниченное отрицательное строительство Государственному казино-учреждению Служба единого заказчика Забайкальского края обязали заключить дополнительные соглашения об изменении и увеличении цены. СПИКЕР_UNKNOWN : Государственный контракт № F2020.2265 от 7 апреля 2020 года. СПИКЕР_03 : Строительство объектов спортивных залов для занятия боксом по адресу Город Читалово, Село горная, 91. Взыскание денежных средств по государственному контракту. Строительство объектов спортивных залов для занятия боксом по адресу Город Читалово, Село горная, 91 в размере 20 миллионов 155 тысяч 206 рублей 54 копейки. СПИКЕР_02 : Участвуют СПИКЕР_03 : Так, участвуют в предварительном судебном заседании представители. СПИКЕР_00 : Так, это директор Александров. СПИКЕР_UNKNOWN : Так, Александров. СПИКЕР_03 : Александров или Александров? Александров. Александров Виктор Борисович, генеральный директор. Возвращаю выписку материала в дело имени и представителя... Представитель... Представитель по доверенности Милана Андрея Геннадьевича. СПИКЕР_00 : Доверенность материала в дело... Копия... Тройками. Ранее исковое заявление подавалось иным представителям Шкуновой Анастасии. Это тоже представлено материалом. СПИКЕР_03 : Это я передаю в материалы дела оригинала. Копия диплома в оригинале есть? Так, значит, доверенность по оригинале на представителя Ногина Андрея Геннадьевича от 6 июня 2022 года без права передоверия выдана сроком на один день. Средчика участвует представитель Белова Ольга Вячеславовна. СПИКЕР_UNKNOWN : По доверенности от 16 декабря 2021 года до 31 декабря 2022 года. Без права передоверия действительно. Так, копия натурально заведенного диплома высшему юридическому образованию. СПИКЕР_03 : Дело рассматривается в суде Бочарникова. Протокол введен в спектакль судебного заседания Карпова. Отводы имеются? Нет. Заявление о ходатайстве до начала судебного разбирательства имеется? Нет. У вас? Нет. Уважаемый господин, прошу прощения. СПИКЕР_02 : У нас суда за дакты полиции в письменном виде. СПИКЕР_03 : Будет представлено. Сегодня? Впоследствии. Да, конечно, в следующем месяце. Так. Хорошо. Заслушаем тогда позицию истца. СПИКЕР_UNKNOWN : Тезисно. СПИКЕР_00 : Чем вы обратились? СПИКЕР_03 : Ну, конечно, я предполагаю, иск, который вы получили же, оно поместится. СПИКЕР_00 : Чертите, пожалуйста. Тезисно. Первоначальность право и требования поддержала в полном объеме. По существу 7 апреля 2020 года между истцом и ответчиком заключен договор. Заключен государственный контракт на строительство объекта спортивный зал для занятия боксом по адресу Буковича улица Нагорн, 91. В ходе исполнения данного контракта были заключены дополнительные соглашения, поименованы все РСПОВОМ заявления. Цена контракта первоначально 76.965.000 была изменена до 84.661.700 рублей. В связи с чем она была изменена на основании выполнения дополнительных работ. то есть предмет спора не касается в части уудорожания. В ходе выполнения работ в 2021 году, учитывая существенный рост стоимости строительных материалов рынка Российской Федерации, постановление правительства 9 августа 2021 года издан за номером 1315, издан постановление о внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации. Определена методикаа по расчетным способом подтверждения уудорожания Цены контракта в связи с существенным ростом стоимости строительных материалов. Это 9 августа 2021 года, номер 13-15 постановления правительства РФ. Следует отметить, что в рамках данного постановления на федеральном уровне было рекомендовано субъектам, органам исполнительной власти субъектов, издать подобного рода нормативные права акта, регулирующий порядок уудорожания В сентябре 2021 года издано у нас постановление правительства Забайкальского окрая за номером 363, где поименованы, в том числе, заказчики Забайкальского окрая, в отношении которых и также в отношении подведомств в учреждениях которых распространяется действие об удорожании контрактов. В адрес ответчика были направлены все необходимые расчеты. Ответчик подтвердил, факт угрожения согласовали согласовали да утвердил наши необходимые расчеты более того по результатам получено у нас сейчас секундочку заключение Тогда у нас по результатам положительное заключение повторной государственной экспертизы ответчик представил все необходимые справки доверенности, то есть действовали от лица непосредственно ответчика. 22.03.22 получено положительное заключение повторной государственной экспертизы, соответственно которой пересчет смертной стоимости в соответствии с пунктом А, пунктом 14. Выполнен достоверно, подтверждено. Следует отметить очень важный момент. В соответствии с 500 приказом, который определяет порядок подтверждения уудорожания, то есть порядок проведения расчета, в соответствии с пунктом 14.2 для контрактов до 100 миллионов не требуется обязательная государственная экспертиза. Но мы пошли навстречу ответчику в связи с тем, что в штате ответчика по заявлению Служба заказчика отсутствует специалисты, обладающие специальными знаниями, квалификацией и опытом, связанные именно с проверкой данных расчетов. Следовательно, мы совершили определенного рода действия, вышли за сроками именно по согласованию с ответчиком. Считаем, что эти расчеты могли быть утверждены раньше и лечь в основу заключения дополнительного соглашения. Предоставление, в том числе уже положительного заключения, ответчик проигнорировал возможность заключения дополнительного соглашения, в связи с чем, естественно, был вынужден обратиться за восстановление своих нарушенных прав по обитражному суду. СПИКЕР_UNKNOWN : Так, а вот соглашение-то вы готовы? СПИКЕР_03 : Оба удорожания контракта, да. А есть письменный ответ от заказчика? СПИКЕР_00 : Да, материалы дела представлены. Основная мотивировка – отсутствие доведенных лимитов. Свою позицию мы изложили, в том числе с отсылкой на постановление Конституционного суда о разрешении гражданского права в отношении и в том числе обязательств в рамках бюджетного кодекса. Более того, считаем, что условия для применения уудорожания соблюдены, поскольку на данный момент контракт является действующим, гиперссылка в ИСКОвом заявлении указана. Обязательства сторонами не исполнены. В ответ на уведомление 27 ответчик направлен к письму 13 апреля 2022 года с уведомлением о невозможности внесения изменений в контракте в связи с тем, что объект введен в эксплуатацию и отсутствует лимита финансирования. По факту объект не передан ответчику. СПИКЕР_03 : Так, это вот это? 12 апреля 2022 года? Да. СПИКЕР_02 : тут они подтверждают СПИКЕР_00 : Они подтверждают, но позицию занимает, что поскольку контракт исполнен, по их мнению, подписан КС-11 при этом в соответствии с контрактом, и здесь у нас на это акцентировано внимание, окончательное исполнение обязательств происходит после факта подписания акта прямой передачи объекта. На данный момент данный акт к нами не подписан. Более того, имеется дефект акта КС-11 в части его недостоверности, поскольку не подписаны некоторые документы формы КС-2, то есть промежуточные. Цели такой не было, представим. У нас спор по оплате фактически выполненный не стоит. А взыскать-то именно у удорожания. Это расчеты и положительные заключения госэкспертизы. СПИКЕР_03 : То есть у нас приложение, 17 документов. Цифры-то они подтверждаются чем? СПИКЕР_00 : Они предоставляются положительным заключением госэкспертизы. СПИКЕР_03 : То есть на эту сумму я по вашему расчету, допустим, посмотрю, хорошо, и подтверждается подтверждение документальное вы представили? СПИКЕР_00 : Все представили. Более того, отсылка идет на пятисотый приказ, поскольку в самом заключении госэкспертизы, вот тут есть маленькая такая тонкость, там отсутствует сумма уудорожания. Расчет этот произведен для установления корректировочного коэффициента. То есть, если в простоте сейчас попытаюсь донести, а вот сметы, которые были, легли в основу цены контракта, они вообще никому изменению не подбежать. То есть, вот как были первоначальные сметы, они точно так же и остались. В экспертизу мы заходим для подтверждения уудорожания в части корректировочного коэффициента. Тот коэффициент, который мы применяем к работам, либо выполненном в 2021 году, до момента предоставления расчета, либо после предоставления расчета, до завершения. Там также отсылки есть, есть немножко такие технические моменты, которые приходится все равно вникать. Есть два порядка расчета, по 500 приказу и по 728 удорожанию. Но в исковом заявлении мы это все разложили и формулу в том числе все представили. Приказ Минстроя России именно о порядке расчёта уудорожания. Четвертый лист у нас. А, мы ссылаемся в начале вообще, но окончательный расчёт мы делаем по 728-му. Это 4-й лист, 1-й, 2-й, 3-й, 4-й, 5-й абзац. СПИКЕР_02 : Вот после которого идут уже формулы. СПИКЕР_00 : А 728-й он внёс изменения в 0,05. То есть я более конкретно указываю. Но основной документ, вообще самый главный документ, в который вносятся окончательно все изменения, это 841 приказ, это методика. То есть вот этот 500 он вносит изменения 841, 728 корректирует 500 в части и тоже вносит изменения 841. Вот эта формула-то, она откуда? С какого? С 728? Вот, формула 728, но теперь это все фигурирует в 841. То есть просто мы для простоты именно, чтобы было более понятно, ссылаемся на приказы Минстроя, которые вот свежие, по внесенным изменениям. Но все это будет находиться в 841. СПИКЕР_03 : Но вот эта сумма, которую Вы просите, исходя из того, что Вы рассчитали по форме, то есть это сумма корректировки? СПИКЕР_00 : Корректировки работ, выполненных в 2021 году, начиная с 2021 года до момента завершения контракта. До завершения контракта. В последнем абзаце на этой же странице у вас будет показатель коэффициент корректировки цены контракта, который определен как 1.394. То есть вот этот корректировочный коэффициент применялся ко всем работам 2021 года и до завершения. Нет. Вот теперь касательно коэффициента. Коэффициент у нас рассчитывается именно в соответствии с 500 приказом. В заключении вы увидите цену НОВ и цену НМЦК. Вот, наверное... Глобально ничего сложного нету, но, тем не менее, придется как бы, да, специальными знаниями тут не получится без специальных знаний. СПИКЕР_03 : Дело в том, что у меня не все документы распечатаны, поэтому я не могу сейчас какие-то делать. Если есть у вас возможность представить нам, СПИКЕР_00 : На бумаге? Все зафиксировали, хорошо. СПИКЕР_03 : Представьте, пожалуйста. СПИКЕР_UNKNOWN : Потому что объем большой, и мы сейчас проклеим. Итак, сокращаем. СПИКЕР_03 : Так, а вот эти крыски, вы представляете, это уже само условно. СПИКЕР_00 : А это мы в обосновании 2021 года, то есть от работы, к которой мы применили удорожание. То есть это мы представили только 2021 год. Только вот эти Куски мы вам представляем, даКС-3. А КС-2 не было? Нет, просто физические же объемы подтверждаются уже справкой стоимости. СПИКЕР_03 : То есть тут не было никаких возражений каких-либо со стороны заказчиков? СПИКЕР_00 : Более того, информация... Они оплачены. Информация о публичном находится на официальном сайте закупки в УХРУ. Период выполнения работы представлен в суд только начиная с 2021 года. СПИКЕР_03 : Все, что было выполнено в 2020 году... Если вы говорите, что там у вас большой объем, я так понимаю тут КС-3Т, они тоже не в полном объеме? Они в полном объеме. СПИКЕР_00 : Нет, нет, нет. только 21 только по предмету спора да то есть нам нет смысла представлять в суду 20 год если мы по нему удорожание не имеем права всего закона по периоду кс-2 по 21 году в электронном виде в электронном можно но на бумажном большой будет на бумажном не надо в электронном так а может быть факт подтверждения оплаты нет? СПИКЕР_03 : платежное поручение нам поступили так все у вас дополнительные вопросы имеются так ваша позиция должна быть тогда сформулирована да в письменном я повторю что все равно подготовьте на краще за благоприятные то что СПИКЕР_01 : С вторыми требованиями не согласны. 22 марта из ЦРУ получено положительное заключение повторного подтвердительного удорожания. В соответствии с письмом, полученным заказчиком 7 апреля, из ЦРУ запрещается с просьбой заключить дополнительное соглашение на увеличение цены контракта. Отказано заказчикам из ЦРУ по мотивам не только укладываются все отсутствия лимитов бюджетных обязательств, а по мотивам исполнения контракта и подписания КС-11. КС-11 — это акт завершенного строительства объекта. После подписания заказчик не может извне в существенных условиях контракта заключать дополнительное соглашение. КС-11 за сторонами подписано добровольно. Указание на действие контракта в настоящее время Не совсем уместно, поскольку мы не можем принять окончательную работу, поскольку подрядчиком не представлено полного объёма пакета документов. Представляете, с вами КС-2, да, насколько я знаю, КС-3 и счета на оплату не представлены, поэтому мы не можем принять эти работы. СПИКЕР_00 : Вопрос, можно? А каким образом, если вы не можете принять работу, подписанную в Акт КС-11? То есть, ну, какое-то противоречие у нас с вами. СПИКЕР_01 : Письменная позиция будет одни из номеров. Так, тогда ждем от вас... Кроме того, уважаемые господин и господина правительства 363, на которую отзывается истец, пункт 1, часть d указано, что изменение, увеличение цены контракта, возможно, при условии, если контракт будет лишен, и обязательства по лимонной сети на дату заключения соглашения об изменении условий контракта не исполнены. При этом на дату обращения ИСС АС об увеличении цены контракта, мы полагаем, что контракт был завершен по сроку подписания К АИС-11. На основании этого я отказана из суда заключения дополнительного соглашения. Вопрос? Единственное то, что здесь возражение такое, то есть СПИКЕР_03 : Константин Иванович, уговорите, пожалуйста, на запись. КС-11 подписано, но вот сейчас, как Илья Геннадьевич пояснил, в стране подписано неверно. СПИКЕР_00 : То есть не работа какие-то, не сделано. А подсобечения-то нет? Нет, честно, не в этом вопрос. У нас КС-11-то когда подписано было? СПИКЕР_01 : КС-11 подписано 29 марта. 29 марта. Идём на эксплуатацию объекта 13 апреля. Передом собственного Забайкальского края тоже в апреле месяце. У ответчика нет полномочий. и прав подписать дополнительное соглашение. Извините, существенно злую якутию. СПИКЕР_00 : Понял, понял. То есть у нас опять же на 363, если мы ссылаемся, у нас фактическое удорожание, когда его нам согласовали? 10 января. То есть за 2... А каким письмом, покажите, пожалуйста. Согласованное удорожание подтверждено письмом 10.01.22 без номера. материал сделан, представлен, то есть фактически согласовано вами удорожание до подписания формы КС-11. В соответствии с пунктом 14.2.500 приказа, в том числе с отсылкой на 363-й, то есть удорожание не требуется для контракта до 100 млн. Обязательно прохождение повторной проверки достоверности медной стоимости, правильно? СПИКЕР_01 : Но мы же пришли этой экспертизой. СПИКЕР_00 : Но потому что вот мы пошли навстречу как раз заказчику, именно навстречу. то есть нам выдали доверенность то есть мы-то расчет эти все представили а заказчик да потому что нет у вас специалистов штат кто бы мог перепроверить наши расчеты заказчика письмо что у них нет этого специалисты и просят А по этой причине, ну скажем так, самими действиями подтверждается, что они нам выдают доверенность на прохождение экспертизы. СПИКЕР_03 : При этом понимая... Доверенность, да. СПИКЕР_00 : Весь пакет документов представим, в том числе согласование, справки, согласование с суммой уудорожания. И с суммой уудорожания в том числе прописано во всех справках. Мы тогда пакет документов, которые были направлены на экспертизу, дополнительно представим. СПИКЕР_03 : Так, значит, дополнительные документы заблаговременность, так, представьте, пожалуйста, друг к другу и... Дополнительные документы. СПИКЕР_00 : Подготовить. Можно пробежаться? На бумаге расчеты вам представить, непосредственно от которых мы говорим. Да, да. СПИКЕР_03 : КС-2 в электронном виде. СПИКЕР_00 : Корректировочный коэффициент, чтобы вы увидели, как он вообще у нас появился на бумаге. Так, КС-2 в электронном виде за 21 год. Ну, я имею в виду по предмету, по периоду спора. Так, и пакет документов, который на госэкспертизу тоже вам представлен. Или небольшой объём тоже? Нет, расчёта нет, небольшой объём. Мы вам сканы с печатями и то, что всё заверено со стороны, да, поэтому представим. СПИКЕР_03 : Всё тогда. И отзыв тогда со стороны ответчиков. Значит, суд будет откладывать, пока остаёмся в предварительном судебном заседании. Предварительное судебное заседание на 6 июля. СПИКЕР_01 : Можно после обеда хотя бы? Как раз это время апелляции, заседания. СПИКЕР_03 : Ну а пораньше если? СПИКЕР_UNKNOWN : В 10 есть возможность? Давайте в 10. СПИКЕР_03 : Спасибо. Так, у вас все согласно. 10.00, 6 июля тогда. Все, пригладите вас сюда.

Ключевые моменты: СПИКЕР_UNKNOWN : Рассматривается дело № 78-4138-2022. СПИКЕР_03 : По исковому заявлению общества С ограниченное отрицательное строительство Государственному казино-учреждению Служба единого заказчика Забайкальского края обязали заключить дополнительные соглашения об изменении и увеличении цены. СПИКЕР_UNKNOWN : Государственный контракт № F2020.2265 от 7 апреля 2020 года. СПИКЕР_03 : Строительство объектов спортивных залов для занятия боксом по адресу Город Читалово, Село горная, 91. Взыскание денежных средств по государственному контракту. СПИКЕР_03 : Так, участвуют в предварительном судебном заседании представители. СПИКЕР_00 : Так, это директор Александров. СПИКЕР_03 : Александров или Александров? Александров Виктор Борисович, генеральный директор. СПИКЕР_00 : Доверенность материала в дело... Копия... Тройками. Ранее исковое заявление подавалось иным представителям Шкуновой Анастасии. СПИКЕР_03 : Это я передаю в материалы дела оригинала. Так, значит, доверенность по оригинале на представителя Ногина Андрея Геннадьевича от 6 июня 2022 года без права передоверия выдана сроком на один день. СПИКЕР_UNKNOWN : По доверенности от 16 декабря 2021 года до 31 декабря 2022 года. Так, копия натурально заведенного диплома высшему юридическому образованию. СПИКЕР_03 : Дело рассматривается в суде Бочарникова. Протокол введен в спектакль судебного заседания Карпова. СПИКЕР_02 : У нас суда за дакты полиции в письменном виде. СПИКЕР_03 : Ну, конечно, я предполагаю, иск, который вы получили же, оно поместится. Первоначальность право и требования поддержала в полном объеме. Заключен государственный контракт на строительство объекта спортивный зал для занятия боксом по адресу Буковича улица Нагорн, 91. Это 9 августа 2021 года, номер 13-15 постановления правительства РФ. В соответствии с 500 приказом, который определяет порядок подтверждения уудорожания, то есть порядок проведения расчета, в соответствии с пунктом 14.2 для контрактов до 100 миллионов не требуется обязательная государственная экспертиза. СПИКЕР_UNKNOWN : Так, а вот соглашение-то вы готовы? СПИКЕР_03 : Оба удорожания контракта, да. СПИКЕР_00 : Да, материалы дела представлены. Более того, считаем, что условия для применения уудорожания соблюдены, поскольку на данный момент контракт является действующим, гиперссылка в ИСКОвом заявлении указана. На данный момент данный акт к нами не подписан. Более того, имеется дефект акта КС-11 в части его недостоверности, поскольку не подписаны некоторые документы формы КС-2, то есть промежуточные. СПИКЕР_03 : То есть у нас приложение, 17 документов. СПИКЕР_00 : Они предоставляются положительным заключением госэкспертизы. СПИКЕР_03 : То есть на эту сумму я по вашему расчету, допустим, посмотрю, хорошо, и подтверждается подтверждение документальное вы представили? Более того, отсылка идет на пятисотый приказ, поскольку в самом заключении госэкспертизы, вот тут есть маленькая такая тонкость, там отсутствует сумма уудорожания. То есть, если в простоте сейчас попытаюсь донести, а вот сметы, которые были, легли в основу цены контракта, они вообще никому изменению не подбежать. В экспертизу мы заходим для подтверждения уудорожания в части корректировочного коэффициента.

Деловые вопросы и события: - Рассматривается дело № 78-4138-2022. - Исковое заявление от общества С о требовании к Забайкальскому казино-учреждению Служба единого заказчика заключить соглашение об изменении и увеличении цены контракта № F2020.2265 от 7.04.2020. - Контракт касается строительства спортивных залов для бокса по адресу Город Читалово, Село горная, 91. - В рамках дела активно участвуют различные представители, включая генерального директора Александрова Виктора Борисовича. - Проверяются все доверенности и образование участвующих. - Процесс рассматривается судьей Бочарниковым, протокол вводит Карпов. - Дело поддерживается в полном объеме, исходя из первоначальности прав и требований. - Разбираются детали контракта, соглашений, дополнительных платежей и увеличения цен. - Приводятся определенные законодательные акты и постановления правительства в качестве аргументов в судебном процессе. Заголовки для групп информации: - Общие сведения о судебном деле. - Участники дела и их квалификации. - Контрольное судебное разбирательство. - Детали контракта и юридические аспекты.

meeting

65794106e8e1e4d8253a695f

СПИКЕР_12 : Алексей Михайлович, по поводу закупщика, надо будет после совещания... Закон у нас закупщик, взятый на эфир, может работать и умеет работать. И какой график работает. Давайте по теме. В рабочем порядке созвонимся, поговорим. СПИКЕР_13 : Добрый день, Александр Сергеевич, дорогие коллеги. В дополнение к письменному докладу хотелось бы отметить следующее. У нас увеличилось количество разведывательных сотрудников. С сегодняшнего дня мы будем делоть контроль температуры, обязательно по Припяти. В отдельных подразделениях масочный режим. Продолжаем работу. по оценке ущерба за основу поддельной документации. По материальным запасам, сейчас смотрим наши крестики, по набережной, и готовим расчет с учетом этих цен. Я думаю, что до 20-го числа, до 20-го декабря мы попали. Остальное в текущем режиме. Торги у нас теперь. Проходят 15 и 16 числа, если не ошибаюсь. Остальное по нам, коллеги. СПИКЕР_12 : Спасибо, Пётр Геннадьевич, и коллеги, кто участвует в совещаниях еженедельных по понедельник в час дня. Сегодня с Третьяковой переписывались мы. решение будет с их странами, поэтому совещание в частное не будет предварительное. Если что-то изменения какие-то будут, тогда сообщу дополнительно. СПИКЕР_13 : Сан Сергеич, я сразу уточнил, я надеюсь, работает сегодня 35 человек, мы продолжаем их построить, продолжают работать, мы отпускаем объекты, прикрывая обороты и не отпускаем. СПИКЕР_12 : Павел Таргинанович, по максимуму выжимаем из них, пускай работают, за эти дни, когда Когда будет отдельное указание, остановим. Спасибо. Владимир Рабинович. Добрый вечер, доброе прохождение. СПИКЕР_14 : Ведущая неделя сработала в старом решении. Подробный отчет вам достану. Принято признавать, что в проекте РСВ на коронавирусной секторе награды у сотрудников ДНК прошли просмотр 7 человек из Иши и 4 человека из Армагеддона. Предоставлено на конкурсацию 6 кучер, в том числе одна из которых была проведена в Польше. Из мероприятий, которые в предыдущей неделе были проведены, это презентация публичных программ, должны получить расчеты для израгабленных людей. Все остальное в рабочем порядке. Доклад окончен. СПИКЕР_12 : Я понял. Спасибо, Владимир Александрович. По поводу механизма оплаты средних медицинских консультаций. СПИКЕР_UNKNOWN : Так, это у нас вопрос с ай-фи, правильно? Да. СПИКЕР_12 : Так, Егор Александрович, надо взять на контроль. Хорошо. Коллеги контрактные, подскажите, пожалуйста, на какой стадии? СПИКЕР_14 : Я скажу, нужно... Да, конечно. Сегодня не разговаривался, поскольку эта договорная не является типовым. Соответственно, вся процедура согласования между государственными конторами проходит по нужному порядку юристику, по террасе, как положено, как регулярно. Мы обещали, вроде сегодня удастся его подписать, но не сегодня, а завтра. Как бы там всё двигается, не так быстро, как хотелось бы, но тем не менее идёт дело. СПИКЕР_12 : Я понял. Значит, это вопрос снимали, да, из отчёта? СПИКЕР_UNKNOWN : Да. СПИКЕР_14 : Я думал, что мы бы на этой неделе так сильно подписывались. Есть ещё один вопрос, который хотелось бы задать. У нас на следующий год передача в ЕГСРЗ. Непонятно, как будет происходить. Тоже хотелось бы, чтобы ЕГУ посмотрел, сам эту ситуацию оценил. Изменяем руководство информации, должна проходить ЕГСРЗ, но когда он не заключен. СПИКЕР_02 : Здравствуйте, уважаемые коллеги. Столовая-стерильная работа штабного режима. За прошедшую неделю происшествия у нас не случилось. Все возникшие вопросы решаем в проточном порядке. Единственное, что сегодня вместе с вами не смог, на проведение департаментом проекта управления и офибректора у нас проект на втором этаже. Я так понимаю, что это может быть не разбито, но хочу сказать наперёд, что всё, что будет необходимо, чтобы доставить тебя до самого северного пути, это жадно и окажено другой содействием. Остальное у нас в текущих работах. СПИКЕР_12 : Если есть вопросы, пожалуйста. Да, Фёдор Николаевич, у нас как раз сотрудник, который на пол сотовика нас числится. Всё, спасибо. СПИКЕР_05 : Елена Викторовна. Домодедово у вас тоже всё в рабочем порядке. На выходные прошёл семинар 25-го департамента двумя группами. Всё прошло хорошо, жалоб не было, все довольны. Ну, с их стороны жалоб не было, были с наших, как всегда, с 25-го департамента, то спокойно не бывает. На этой неделе мы ожидаем административный департамент, у них большие мероприятия 15-го числа они будут небольшой компанией отмечать встречу с северной столовой в банкетном зале на первом этаже и большая просьба Дениса Анидовича, надо бы помочь украсить первый этаж, ёлки-бары они просили просто, чтобы там была ёлочка и какие-то украшения 16-го у них большой банкет в банкетном зале «Южный» в Севастополе. Тут тоже мы готовимся. Сергей Сергеевич? Да? У нас все готово, да? И еще большая просьба, Денис Леонидович, наверное, совместно с Владимиром Анатольевичем, программировать борту. Потому что они приедут с детьми, очень хотелось бы уже им показать нашу борту. СПИКЕР_UNKNOWN : Безопасно? Да, безопасно. СПИКЕР_05 : Так, ну а все остальное у нас по будущему будет. По садику мы планируем повышение медицинской платы с 1 января 2024 года. Сейчас тоже этим занимаемся. Мы готовим полноценные соглашения, нужна будет помощь юридического отдело. Все остальное у нас в штатном режиме. СПИКЕР_12 : Хотел еще поговорить с Сергеем Сергеевичем. Мне лично писали с 25-го департамента, организаторы мероприятия, слово благодарности за то, что были приятно удивлены питанием, как дома. СПИКЕР_UNKNOWN : Спасибо вам большое за организацию. У меня не расслабляющая играется. СПИКЕР_03 : Елена Владимировна. Добрый утро, коллеги. Управление по экономике и финансам, так сказать, в последние годы вместе с вами. Очень прошу вас всех ЦПО внимательно отслеживать исполнение контрактов, сроки исполнения и, при необходимости, претензионную работу. Потому что я очень вас прошу. Надеюсь, если у кого-то есть вопросы и забыли, у кого какие контракты, мы готовы. Потому что наступит время, когда придется отвечать. И попрошу коллег с филиалов, у нас с вами небольшая корректировка по ФХД, мы с вами ее отработали, но в письменных на имя руководителя не приходило изменений, в этот момент давайте проведем это уже поправильно, но мы сегодня корректируемся с учетами показателей, которые у нас сложились. Все остальное в рабочем порядке. Если есть вопросы, можете задать. СПИКЕР_12 : Елена Владимировна, скажите, пожалуйста, у нас церковь представляет по инициалии? СПИКЕР_03 : Коллеги предоставили, план сформирован, нужно будет сесть к вам и, так сказать, нам все вместе коллегиально поделить приоритеты. Есть уже контракты, которые согласованы уже в торгах, то, что мы проговаривали, и план, который остается на реализации. СПИКЕР_12 : Технический службу предоставили? СПИКЕР_03 : Ну, если мы считаем, что там все наши потребности, то да. Ну, во мне есть ещё проблемы, которые мы озвучили, но в коррекционном фонде не нашли. Относительно минувшего фонда... Разрешите сделоть предзаказ? СПИКЕР_UNKNOWN : Хорошо. Спасибо. СПИКЕР_10 : Артём Иванович. Доброе утро, коллеги. Это при согласовании контракта, направлении писем. Мои должностные обязанности будут входить в курирование работы Управления по экономике, финансовом и бухгалтерии и в целом учреждения. Поэтому прошу скорректировать маршрут согласования. Александр Николаевич проявил себя как компетентный, образованный и целеустремленный специалист, настроенный на Идеи уже озвучены и на лист положены, поэтому в ближайшее время мы доведем информацию до филиалов и до всех руководителей структурных подразделений, какие будут изменения с 1 ноября 2024 года. Но я уверен, они все только на пользу пойдут учреждениям. Прошу контрактную службу закончить работу в части возврата обеспечения старых долгов, которые у нас с предыдущих лет лежат, и напомнить инициаторам закупок о том, что контролировать необходимо контракты от ВИДУ и своевременно сообщать и в контрактную службу, и в юридический отдел. для того, чтобы необходимая информация в свое время приходила в бухгалтерию. В части милитаризации. Милитаризация идет полным ходом. Никто от нее, пожалуйста, не отражатель. Необходимо довести дело до конца, и чем раньше, тем лучше. Посмотрели, анонимитаризацию закрыли. Поэтому те, кто еще не приступал, прошу ускориться и лучше это сделоть сейчас, чем ближе к Новому году. Также прошу свое время предоставлять информацию по требованию Управления по экономике и финансам, потому что от вашей информации зависит, насколько мы свое время подготовим некачественную информацию для МИНФИН. Поэтому, дорогая ложка к обеду, если ставится задача, записываем. И просьба от меня и от Владимира, кто приходит на совещание, пожалуйста, приходим с ручкой и блокнотом. СПИКЕР_UNKNOWN : И записываем по стартовой задаче и с конкретным сроком. Всё, спасибо, у меня всё. Александр Иванович. Добрый день, коллеги. СПИКЕР_06 : Я хочу дополнить Артёма Анкудича, Наверное, все уже знают, что у нас с 1 сентября ведется внутренний электронный документ обороны. СПИКЕР_UNKNOWN : Но не все, наверное, хотят это осознавать. СПИКЕР_06 : На сегодняшний момент у нас числится 375 неподписанных электронных документов. Это 52 человека. Электронный документ имеет маршрут подписания. Пока предыдущий человек не подписывает документ, соответственно, этот документ не попадает в следующему человеку. Из одного человека, может быть, не могут подписать порядка 10 человек. Поэтому, попрошу, посмотрите, пожалуйста, документы, подпишите, чтобы документ двинулся дальше. Так, по поводу... У нас есть задолженность уже почти месяц 18 документов мы не можем подписать по ИКШЕ. 18 документов не можем подписать по ИКШЕ уже порядка месяца. Это вопрос или утверждение? Это утверждение. Давайте отдельно со мной познакомимся, пожалуйста. Хорошо, я понял. Я вижу, что вы толпочекский, да? Рад, что вас по значит. Вместе мы сделоем это хорошо. Спасибо вам. Спасибо вам. СПИКЕР_UNKNOWN : Бухгалтерия Работы штатного движения. СПИКЕР_12 : Оксана Николаевича, дайте мне список, пожалуйста, наших сотрудников, которые мне подписывают. СПИКЕР_10 : Хотелось бы добавить электронный документ обороты, финансовый, который был внедрен. Это не игрушка, это не хотелка, это реальность. И она неизбежна. В дальнейшем будет только развитие данного направления. И с 1 января у нас уже на сегодня заключен контракт по поставке 1С документа обороты. С 1 января 2024 года у нас разворачивается 1С документа оборота в части дело производства и внутреннего и внешнего документа оборота, даже не финансового. Но этот 1С документ оборота объединил в себя и финансовый, и делопроизводства документа оборота. Поэтому привыкаем. Пришли на работу, ничего сложного. Включили, запустили 1С, посмотрели входящие документы. Подписали либо СПИКЕР_UNKNOWN : времени с утра. Просто привычка. СПИКЕР_12 : Коллеги, Александр Михайлович, давайте возьмем сейчас пока за основу, если есть должники какие-то у нас, делоем рассылку через приемную. Я смотрю, у нас самое основное с кленовое направление там 200 с лишним, правильно? Да. Подойдите к нам и объясните. СПИКЕР_02 : Мы сейчас начнем с нового видео. Проблема с документами. Говорили с Александром Николаевичем, на том, что мы делим концерт. У нас не настроены подписи. Александр Николаевич сказал, что подумай, как вы это решите. СПИКЕР_06 : Доброе утро! На этой неделе, в ближайшие дни на 12-13 часов, у нас 5 писем, которые мы должны ответить. СПИКЕР_07 : Потом, также у нас два письма организации до 15-го числа, это то, что я говорю, на этой неделе. И два обращения граждан, но это в течение месяца, до 15-го и до 30-го числа. Остальные письма у нас по ежеквартальной, еженедельные отчеты, которые люди знают, как курировать. Я всем напоминалки рассылаю за несколько дней, чтобы они все на всякий случай не забыли. Спасибо. СПИКЕР_01 : перехода в елки-бар, на этой неделе мы предоставим полностью информацию о бизнес-ланч, всеми нами желаемый будет в елках-барах, а на этой же неделе, во вторник скорее всего, завтра, я предоставлю информацию по поводу 21 число нашим корпоративам, вот, все остальное работа в штатном режиме, ну и плюс готовим служебки на следующий год на новое программное обеспечение. СПИКЕР_05 : Сергей Сергеевич, один вопрос, сегодня у нас дедлайн был СПИКЕР_04 : Доброе утро, коллеги. В отделе кадров также все в штатном режиме, в рабочем порядке с руководителями структурных подразделений, отрабатываемого служебными записками. СПИКЕР_05 : Вопрос, который возникает. СПИКЕР_04 : На контроле у нас два ответа. СПИКЕР_UNKNOWN : Каждый нашим заботливым и бывшим работникам одно служебное расследование. СПИКЕР_07 : Когда завершение? В этом году, в декабре, в 20-м году. Х4? Нет, Х4, но у нас кадровое мероприятие. СПИКЕР_04 : Добрый день. Служба охраны КИДА. Работаем в свободном режиме. Заканчиваем, во-первых, мы сделоем полностью срез по всем направлениям на участки Катерина. Что могу сказать? Очень сильно произносящий вопрос по обеспечению С ИЗ. Это очень важный вопрос. Особенно, если в делох остаются люди, которые стянули на вредность. Этих людей не одевали много лет. По анализу, которую я уже провела, есть неравнодушные руководители. Это те, которые под руководством, или многие другие люди, они все одеты. Плюс столовая иногда была в этом плане обеспечена. Это очень плохо. На самом деле, я вижу вот эту большую нюанс. Это было, наверное, три недели назад. Мы начали составлять служебные записки о поддельности С ИЗ. Для чего они нужны? Мне нужно понимать, потребность, сколько людей у нас есть, какую одежду им нужно покупать. Поэтому это не значит, что завтра-послезавтра мы их купим. Деньги не заложены. Просто нужно начинать работу с нуля. Поэтому, когда пишем служебную записку, мы можем их продублировать для всех руководителей. Это дело только от медцентра. Понимаем, что куплено, они не будут здесь, завтра, послезавтра Планируемые будут на, хорошо ясно, на 24-25 год Работаем дальше Хотел удовольствовать, у нас в прошлом году, в прошлом году был заключен большой контракт по солд, специальной оценке по солд, да? СПИКЕР_12 : Именно мы ждали этот контракт, потому что у нас не до службы. Охрана труда была полтора человека. И необходимо было провести оценку, и потом мы собирались закупить сезон. Плюс одежды. Было настолько правильно, Слава Богу. СПИКЕР_07 : Нет, у нас спецодежда закупала Елена Евгеньевна для своих людей. Ассист мы проводили для того, чтобы понять вредность на рабочем месте. У нас небольшой контракт был. Потом мы закупили одежду нашим дворникам, всем, кому новые. Установили норму, мы им закупили. А остальные люди не хотели участвовать. Говорили, 17-го года нам ничего не покупают, мы и молчим. А говорили, а почему молчите, почему служебным сообщили, деньги закладывай на всякий случай. Все говорили, не копят же все равно. То есть никто даже не двигался. СПИКЕР_12 : Я завладел специально для того, чтобы мы купили сильные формы одежды. Помните? Потому что у нас рабочие по комплексу имеют положенную зимнюю одежду. Хотя входит по разному. СПИКЕР_07 : Но рабочие по комплексу мы не сортировали. То есть мы просто им заложили спецодежду. Мы сделоли новый приказ, с профсоюзом согласовали и им закупили. Я так понимаю, частично мы что-то закупили, опять не все. СПИКЕР_12 : Владимир Иванович, возьмите на контроль и доложите мне к концу дня количество необходимой одежды, средств любимой защиты для ваших подразделений. СПИКЕР_04 : Для котельной мы все посчитали и есть уже грузовик ная сумма. Я сделола коммерческие предложения и те задания. Для этого подразделения, за которым я занималась больше, мне были желательно эти деньги. СПИКЕР_08 : Доброе утро, коллеги. Административно-хозяйственное управление работает в штатном режиме. СПИКЕР_UNKNOWN : Все чистится, машины ездят. СПИКЕР_08 : Пока таких серьезных вопросов не возникает. На неделю уходят альпинисты, которые позволят нам почистить козырьки. СПИКЕР_12 : Я сейчас в Суркинаре Сегодня с утра прошелся Там глаза бросаются В районе Малеку у нас огромные ледины на крыше И там люди ходят Ничего не огорожено Примите следы Плюс, по поводу климбы Прошу разобраться то ли Почему оно электронное? Какой этап? От какой стороны? Если необходимо какое-то обучение, то шарчино СПИКЕР_08 : Насколько я помню, она не отказывалась. СПИКЕР_12 : Я прокомментирую. Возможно, она просто не знает, что надо 2000 подписать. Я тоже иногда вроде все подписываю, а потом Артем Анатольевич заходит и говорит, а вот здесь еще надо подписать. СПИКЕР_UNKNOWN : Там 200 документов зависло. СПИКЕР_12 : Разберемся. Спасибо. Так, следующий клиент. СПИКЕР_05 : Один из покупок работает штатно. Также хотелось сообщить, комфортненький направлен договор о согласовании, то, что с Еленой Евгеньевной обсуждались. Чаша располагания заключена. Дальше будется работа по возврату обеспечения, которая не отрабатывалась пару лет. На этой неделе нам больше требовалось получения. На этой неделе мы все предоставили квартиры на возврат. СПИКЕР_09 : Подскажите, что у нас с закачкой по площадке на Южную? СПИКЕР_05 : Доброе утро. ОТ-отдел в штатном режиме работает? СПИКЕР_12 : Происшествие? СПИКЕР_06 : которые нам жизненно необходимы, переданы уже в контактную службу. СПИКЕР_UNKNOWN : Все остальное готовим. Вот так все. СПИКЕР_13 : Можно вопрос к IP-отделу? Быстро. Ещё раз. Можно вопрос к IP-отделу? СПИКЕР_12 : Быстро. Конечно, конечно, задавайте. СПИКЕР_13 : Егор, прошу прощения. СПИКЕР_02 : Могли бы вы в удобное вам время связаться с моим главным уголком? Она в участнице, только что захотела. Есть вопрос к полигонной корпусе? СПИКЕР_08 : Хорошо. СПИКЕР_02 : Вы настройтесь, пожалуйста. Хорошо. СПИКЕР_13 : Вы не настигли на входе системы, ладно? Спасибо. СПИКЕР_05 : Великолепно, работаем в штатном режиме на этой неделе, решаем вопрос капиталов, по отношению к парам стражений и четырех договорах, которые у нас зависли с 2002 года, в штатном режиме. СПИКЕР_UNKNOWN : Здравствуйте, коллеги. СПИКЕР_11 : Отдел ремонта и строительства продолжает реализовывать поставленные задачи. Работаем в штатном. Есть определенные проблемы по мусорному газу поделочном модульке. Отдельно доложу. По Сочи готовим закупку на 24-й год на СМР капремонт.

Ключевые моменты: СПИКЕР_13 : Добрый день, Александр Сергеевич, дорогие коллеги. У нас увеличилось количество разведывательных сотрудников. Если что-то изменения какие-то будут, тогда сообщу дополнительно. СПИКЕР_14 : Ведущая неделя сработала в старом решении. По поводу механизма оплаты средних медицинских консультаций. СПИКЕР_UNKNOWN : Так, это у нас вопрос с ай-фи, правильно? СПИКЕР_12 : Так, Егор Александрович, надо взять на контроль. Коллеги контрактные, подскажите, пожалуйста, на какой стадии? СПИКЕР_14 : Я скажу, нужно... Да, конечно. Значит, это вопрос снимали, да, из отчёта? Есть ещё один вопрос, который хотелось бы задать. Тоже хотелось бы, чтобы ЕГУ посмотрел, сам эту ситуацию оценил. СПИКЕР_02 : Здравствуйте, уважаемые коллеги. Все возникшие вопросы решаем в проточном порядке. СПИКЕР_12 : Если есть вопросы, пожалуйста. Домодедово у вас тоже всё в рабочем порядке. На выходные прошёл семинар 25-го департамента двумя группами. СПИКЕР_05 : Так, ну а все остальное у нас по будущему будет. СПИКЕР_12 : Хотел еще поговорить с Сергеем Сергеевичем. СПИКЕР_UNKNOWN : Спасибо вам большое за организацию. Потому что наступит время, когда придется отвечать. СПИКЕР_12 : Технический службу предоставили? Относительно минувшего фонда... Разрешите сделоть предзаказ? Это при согласовании контракта, направлении писем. Но я уверен, они все только на пользу пойдут учреждениям. СПИКЕР_UNKNOWN : Но не все, наверное, хотят это осознавать. Электронный документ имеет маршрут подписания. Давайте отдельно со мной познакомимся, пожалуйста. СПИКЕР_UNKNOWN : Бухгалтерия Работы штатного движения. Это не игрушка, это не хотелка, это реальность. Включили, запустили 1С, посмотрели входящие документы. СПИКЕР_02 : Мы сейчас начнем с нового видео. Александр Николаевич сказал, что подумай, как вы это решите. СПИКЕР_05 : Сергей Сергеевич, один вопрос, сегодня у нас дедлайн был СПИКЕР_04 : На контроле у нас два ответа. Очень сильно произносящий вопрос по обеспечению С ИЗ. Особенно, если в делох остаются люди, которые стянули на вредность. Потом мы закупили одежду нашим дворникам, всем, кому новые. Говорили, 17-го года нам ничего не покупают, мы и молчим. Потому что у нас рабочие по комплексу имеют положенную зимнюю одежду. СПИКЕР_07 : Но рабочие по комплексу мы не сортировали. Мы сделоли новый приказ, с профсоюзом согласовали и им закупили. Я сделола коммерческие предложения и те задания. Административно-хозяйственное управление работает в штатном режиме. СПИКЕР_UNKNOWN : Все чистится, машины ездят. СПИКЕР_08 : Пока таких серьезных вопросов не возникает. На неделю уходят альпинисты, которые позволят нам почистить козырьки. Если необходимо какое-то обучение, то шарчино СПИКЕР_08 : Насколько я помню, она не отказывалась. Возможно, она просто не знает, что надо 2000 подписать. СПИКЕР_UNKNOWN : Там 200 документов зависло. СПИКЕР_05 : Один из покупок работает штатно. На этой неделе нам больше требовалось получения. СПИКЕР_09 : Подскажите, что у нас с закачкой по площадке на Южную? СПИКЕР_13 : Вы не настигли на входе системы, ладно? Есть определенные проблемы по мусорному газу поделочном модульке. По Сочи готовим закупку на 24-й год на СМР капремонт.

Разведка и Контроль: - Увеличение числа разведывательных сотрудников. - Надо взять на контроль вопросы, связанные с ай-фи и домодедовским рабочим порядком. - Необходим контроль за механизмом оплаты медицинских консультаций и ситуацией в ЕГУ. Организационные Вопросы: - Семинар 25-го департамента прошёл успешно, использовались две группы. - Обсуждение фонда прошлого и предзаказы на будущее. - Закупка одежды для дворников и других рабочих. - Создание нового приказа и согласование его с профсоюзом. Технические и Административные Задачи: - Работы штатного движения и бухгалтерии в норме. - Введение 1С и мониторинг входящих документов. - Административно-хозяйственное управление функционирует нормально. - Планирование уборки с помощью альпинистов и возможное дополнительное обучение. - Разрешение на подписание 2000 документов. - Планирование закупок и капремонта площадок, включая Сочи. Коммуникация и Решение Проблем: - Необходимость дополнительной коммуникации по поводу текущих изменений и сотрудничества с коллегами. - Ответственность за решение возникших вопросов и проблем связанных с обеспечением и закупками. - Вопросы, связанные с закачкой по площадке и системными проблемами.

meeting

65795bbae8e1e4d8253a7b48

Нурлан : что вы хотите от меня услышать? Им интересно то, как мы работаем в основном с Инстаграмом, потому что они наши другие площадки продаж, я думаю, что они контролируют. Это та площадка продаж, которая в городе, по сути, сейчас самая быстро растущая среди всех коммерческих аккаунтов. Настя : И без таргетов, да? Нурлан : Да, и без таргетов причем. То есть, по факту, наша SOBA – самый быстро растущий аккаунт среди коммерческих в нашем регионе. Настя : Хорошо. Какие конкретно инструменты вы используете? Это, получается, релсы, реклама у блогеров, да? Нурлан : Сейчас расскажу тебе чуть подробнее. Все, я закончил. Так, смотри, если говорить про конкретно наш инстаграм и то, как мы набираем подписчиков, у нас есть несколько инструментов, используя которые, нам удается засекать этого эффекта. Одно без другого здесь не работает. Это как снежный комп. То есть мы один инструмент завели, он поехал, по чуть-чуть второй инструмент завели, он поехал. Третий инструмент добавляем. Все вместе, три или четыре инструмента усиливают друг друга и по итогу дают этот результат. Настя : Ага, можно я так буду перебивать? Получается, здесь еще, наверное, такой смысл, что прежде чем клиент купит у вас, вы должны совершить с ним не менее, допустим, 10 касаний, да? То есть он должен вас увидеть, релсы ваши увидеть, увидеть вас в рекламе у блогеров, потом он подпишется, ну, там, любя им аккаунт, этим контентом, да, и только потом он покупает. То есть не бывает такого, что человек, наверное, сразу же в этом моменте Нурлан : Да, ну вот длительность от того момента, как подписчик на нас подписался и купил, где-то в районе двух месяцев. Двух-трех месяцев. Кстати, сейчас. надо попробовать померить ее в точности. ну вот, короче, по моим ощущениям, что это от 2 до 3 месяцев. это не факт. вот сейчас я сразу в обсуждение отдал, чтобы было бы классно померить ее. Вот, следующая идея такая, что наша задача набирать как можно больше аудитории, то есть пылесосить рынок для того, чтобы мы там, допустим, из тысяч подписавшихся могли выдергивать там своих, допустим, среди тысяч карасей, могли три там выдергивать своих, как бы, ну так, там не знаю, как назвать их, Салих? Среди тысяч карасей, кого мы своих находим? Ну, клиентов? Акул? Акул? среди окуней своих карасей. вот там среди окуней своих карасей. карась это типа пожирнее, покруче, ну все, окей. обычно такой терминологии привожу. Настя : и опять можно сказать, что они к вам приходят и вы их сами выращиваете. вы не вылавливаете, вы выращиваете. Нурлан : Нет, мы их вылавливаем в основном, да. Мы вылавливаем. У нас тот товар, который, по сути, нужен всем. Ну, как бы, у нас аудитория очень огромная. Настя : Но вы выращиваете из них свою стайл, да. Если на эту... Купить... Вот именно, смотри, купить могут все. И все становятся вашими клиентами. Соответственно, вот... Не знаю, как это... мы комщи можем примерим но если рыбы да получается вот вы прикормили какую-то определенную стайку да кормите-кормите-кормите-кормите и какая-то становится большой и достигает того размера когда покупает или нет это не так работает наша задача пылесосить рынок для того чтобы мы могли как больше как бы Нурлан : собрать охваты, собрать узнаваемость этих людей, чтобы они узнали о нас. И среди тысячи этих подписчиков мы начинаем своих золотых клиентов выдергивать. Допустим, собрали тысячу новых подписчиков, 30-50 новых клиентов у нас. Но все остальные подписавшиеся, они какое-то время у нас дополнительно греют, 2-3 месяца, и кто-то через 3 месяца совершает покупку, когда появляется у него потребность обновиться. Настя : хорошо хорошо поняла тогда какими инструментами привлекаете Нурлан : Какими инструментами мы привлекаем? Первый инструмент, вот многие заблуждаются, это то, что мы в курсе, да, упаковывали. Многие рассчитывают только на органический трафик, то есть они делают рилсы, там, ну, как бы пытают команду, эта команда начинает работать, выдавать идеи, и все это как бы не собирает охватов. Мы же любую, любой контент, который мы создаем, мы всегда стараемся дать ему охватов, то есть ставим его на платный трафик. Вот. И благодаря этому платному трафику мы бустим наши рилсы. То есть мы фиктивно, загружая рилс, допустим, в нашу ленту, даем ему платный трафик и благодаря этому этот рилс начинает набирать просмотры и расти. Это вот первая связка. Настя : Вторая связка. Это что имеется в виду? Нурлан : Это реклама у блогеров. Настя : Репост нашего рилса. Там тоже как-то своя связка есть, да? Ну не просто же репост. Нурлан : ну естественно делают какую-то подводку и там на третью четвертую историю сделают репост руса вот вторая связка которая тоже как бы дает вот на накопленный итог сейчас неочередность, а, как сказать, количество выданных рилсов, допустим, выданных загруженных рилсов, количество загруженных рилсов в совокупности. То есть, важно не только качество, но и количество. Если мы, допустим, каждый день выпускаем рилс, Допустим, из 30 дней один залетевший бустит все остальные рилсы. Почему так происходит? Потому что залетевший рилс набирает миллионы просмотров. Далее этот человек, который подписывает с этого рилса, увидит, допустим, нашу рекомендацию, заходит нашу ленту и начинает листать все рилсы, потому что мы его зацепили первым. То есть тем самым мы удерживаем клиента на странице. Это дает общий буст нашему аккаунту. И благодаря этому в совокупности начинает тоже нарастать снежный ком и периодически, то есть частота теперь выстроения рилсов, она повышается. Потому что увеличивается вовлеченность этих подписчиков, которые пришли с новых рилсов, с тех, которые залетели. Настя : Я сейчас думаю, интересно, можно будет эти рилсы показать? Нурлан : Обычно все видео особо не загружают на презентации, потому что это сложно. Настя : Я бы скрины только добавил. Конечно, плохо, что... Я помню, тоже была на конференции на выезде, и там тоже девушка говорила, что сами смогла загрузиться, выигрываться. Да, всегда сложно. Она смогла все это какое-то время, по-моему. Нурлан : Ну, я могу сказать, в принципе, вот ссылка на наш аккаунт. Отписывайтесь, можете увидеть все интересы в нашей ленте. Или просто. Настя : Это разные вещи. Все равно это разные вещи. Нурлан : Окей. Блин, такая ценная инфа вообще, ее нельзя выдавать. Но там по-любому кто-то доводит. Но еще это надо сделать, сам знаешь. Просто, чтобы девочки наши не обиделись только. Нет. Настя : Сотрудники наши. Нурлан : Да все вообще, в принципе. Так вот, идея такая, короче. Это второй инструмент, благодаря которому мы повышаем охваты. Обязательно нужно показать наши охваты на сегодняшний день. Это вот в начале, когда я буду там презентовать себя и нашу компанию. Что еще бы я туда добавил? Настя : рекламу блогеров. Давай отдельно по релсам. Релсы — это чистота, качество и плюс платный трафик через количество. Ну, чистота — это и есть количество. И платный трафик через блогеров. Давайте на релсах остановимся. А сама структура релсов? Нурлан : О, вот это я не раскрою. Нихера себе. Настя : Ну, типа жалко, да? Или не может? Нурлан : Нет, я просто не знаю. У нас этим девочки занимаются. А с них это сейчас тяжело будет выгрузить, потому что период ограничен. Настя : Период чего ограничен? Нурлан : Ну, время ограничено. У нас завтра корпоратив, послезавтра у них контент съемки, там четверг-пятница, а у меня суббота уже выступление. Не смогу я их просто выдернуть. Настя : Можешь просто топ-5 инструментов, которые они используют при создании рилцов. Допустим, там, популярная музыка. Можешь какие-то там крутые переходы. На это я сейчас примеры накидываю. Нурлан : Ну, в нашем случае это работают фишки, так как у нас ниша техники Apple. Бля, зачем я вообще выделался выступать? Короче, это фишки, которые работают в технике Apple. Это в основном здесь просто регулярность, регулярность всего. То есть это не так, чтобы мы сегодня начали делать, и это резко у нас все выстрелило, начало расти. Мы типа это на протяжении полугода делаем изо дня в день. Благодаря этому у нас есть результат. Даже я скажу, ну правильно, да, на протяжении полугода. То есть я хочу донести мысль, что задача научиться инвестировать в маркетинг. Многие не инвестируют, а там, допустим, заработали денег, вычли постоянные расходы, все остальное типа мне. Это так не работает. Задача создать фонды на масштабирование развития, фонд сотрудников, фонд пополнения запасов, допустим, и фонд маркетинга. Многие этого не понимая, Поэтому и не растут. Отсюда идёт следующая мысль, что если хотите вкладывать 10% от прибыли, то будете оставаться на том же месте. Если хотите расти, то вкладывайте 30% прибыли в маркетинг. Если хотите стремительно быстро расти, то вкладывайте 50% в маркетинг. Настя : 50% из чего конкретно? Нурлан : Из прибыли. Настя : Чистое? Нурлан : Типа да. Если вкладывать 10 процентов, то вы будете оставаться на этом же месте. Если вкладывать 30 процентов, то вы будете расти. Если вкладывать 50 процентов в прибыли, в маркетинг, то вы будете стремительно быстро расти. Настя : За вычетом чего? То есть чистая прибыль, когда за вычетом все фонды заработной платы, закупы, всё-всё-всё, да? Да-да-да. Нурлан : я прям так и общий под темой даба просто из чисто прибыли фонд фанды выделяю там допустим 30 процентов же еще там вывод собственный срез допустим сеть собственно забирает для ну там личный как бы закрытие личных вопросов так ну сами попробуй там какие-нибудь фишки вышли на все по того как я хватит не подписано но я там юмор присутствую да там и юмор присутствует фишки присутствует еще что тренды тоже используем но не так часто слово по цена есть нет нет сейчас Структура Рил Сачо. Заголовок, интрига, польза, воронка. Всё. Запускаем еще в последние ноябрь и декабрь месяцы мы запускали, благодаря чему наш аккаунт начал еще сильнее расти. Мы запускали гиммификацию с помощью чатплейса. Могу про эту механику раскрыть. Короче, здесь следствие такое, что с помощью этого сервиса, во-первых, он одобрен метой, то есть все интеграции, которые идут с Инстаграма, они идут в белую, поэтому Инстаграм не блокирует этот сервис, в отличие от других чатботов. Следующее. Первый инструмент, который мы там использовали, мы запускали, допустим, условие «приведи друга». То есть там задача любого подписчика – пригласить по реферальной ссылке своих друзей-подписчиков в Инстаграме, перейдя за который, он получает балл. Соответственно, и таких 5 заданий. Допустим, за любой комментарий начисляется 100 баллов. Комментарий можно оставлять один в день если оставишь его в течение 10 минут после выхода допустим нового ролика ты получишь 150 баллов вот далее далее далее сейчас я скажу ну по условиям короче могу запросить у нашего интегратора кто это делает чтобы поставить это в презу а можно да давай Настя : Продолжение следует Нурлан : У тебя ужин, да? Настя : Да. Приятного аппетита. Нурлан : Я с Алихей, это не все. Да, Настя, теперь тебе. Настя : Приятного аппетита. Спасибо. У меня было буквально полчаса приготовить. Я приготовила, и хоть у меня время полодинста. Думают, нет, что-то я хочу, короче, поесть. И так вкусно пипец. Знаешь, в серии, когда очень-очень вкусно, когда ты уже наелся, но типа голова еще хрущет. Что готовила? Говядину с грибами по типу, короче, бестроганов. Причем говядина домашняя, там какая-то определенная мышца, которая используется в стейках. А я ее, короче, на бестроганов фиганула. Ну, короче, удовольствие с ним, наверное, получила. Нурлан : так все ему отписался я думаю что он сегодня скинет потому что он как раз он говорил что типа сделать мне отметку там в качестве как хорошие подрядчик и грузов что нас конкурент подписаны участие на форуме в любом случае задают вопрос типа подрядчик написал что просто я на тебя перенаправлю это будет лучше рекламы понимаешь чуть более подробно А там механика такая, что игра идёт 5 дней. Каждый день новые условия. За каждое выполненное условие начисляют баллы. Кто больше набирает этих баллов за 5 дней, получает призы. У нас, допустим, было 20 призовых мест. Первое – разыгрывался iPhone, второе – Apple Watch, третье – AirPods. Четвёртое, пятое – какие-то более дешёвые призы. И с шестого по двадцатый сертификаты, допустим, на покупку у нас в магазине. Вот. Кто активно участвовал в игре, выполнял все условия, делал репосты роликов, за это тоже начисляются баллы от 100 до 150, делал, оставлял комментарии. Если оставлял комментарии первые 10 минут вышедшего, допустим, релса в ленте, получал еще дополнительные баллы. Там за каждый лайк начисляются баллы. Потом еще одно из условий было, А, вот, написать не менее комментарии с не менее 30 символами, то есть оставить, например, приятные слова. И участники это делали, чтобы заработать дополнительные баллы, потому что они понимали, что каждый даже 50-100-150 баллов, они на счету. Ну, то есть за любое действие там заселяется балл. Но есть и ограничения в этих действиях, чтобы они не пренебрегали спамом, допустим. засчитывается только один комментарий подрился чтобы они не спамили не разводили типа спам короче так сказать и сколько человек у вас участвовал в игре у нас участвовал сколько сали сколько тысяч четыре с половиной тысяч человек в игре участвовал Просто наш инстаграм в эти 5 дней бухился нереально. Плюс мы, получается, вывлекаем сотрудников. Одно из заданий было в Stories оставить кодовые слова. Их нужно было найти. То есть мы сотрудников, подписчиков, которые подписаны на нас, вывлекали зайти в Stories. У нас в тот момент охваты сильно росли. Мы благодаря этому начинали продавать какие-то дополнительные услуги, товары свои, благодаря таким высоким охватам. Настя : А на цифрах можно отследить, как это отразилось? Нурлан : Я думаю, что да, в архиве я смогу все подсобрать. Настя : Да, хорошо, супер. А сколько у вас населения? Нурлан : По-моему, по официальным данным 650 тысяч населения. Настя : 650? Это получается каждый... Можно кто-то почитать? Нурлан : наше область же и с областью сальных миллион будет с областью миллион нет так что все астраханская область 140 да слишком много кажется 140 астраханец и как правильно сказать участвовать в этой игре ну можно написать вот так смотри допустим у нас 80 тысяч подписчиков на тот момент было 70 разделить на четыре с половиной тысячи на каждый 17 подписчик участвовал в этой игре на тот момент 70 тысяч было там даже еще меньше получится хорошо этот эксперимент рассказал Настя : Дальше реклама у блогеров. Нурлан : Добавлю про этот инструмент. Этот инструмент предназначен для того, чтобы увлекать подписчиков, поднимать в увлечение всех подписчиков сторис или там различные воронки, которые нам интересны. Например, в Telegram, если мы захотим перелить подписчиков, мы сможем создать условие, что за подписку, допустим, в Telegram канале, а это бот тоже умеет отслеживать, мы начитаем тоже баллы. То есть здесь, благодаря этой механике, можно управлять своими подписчиками. Настя : Мы еще и аудиторию переливали. Нурлан : Мы еще и аудиторию продажи прогревали периодически. Настя : Мы не переливали. Нурлан : Мы сейчас такую механику хотим запустить, но до форума я не успею протестить, поэтому о результатах не смогу рассказать. Настя : Мы сейчас в общем и целом собираем инструменты, потом я сниму продукт тебе на следующую встречу, и там уже будем, если что, углубляться в них. Нурлан : Хорошо. Настя : Так, давайте на блогеры пишем. Нурлан : про блогеров, как мы работаем, у нас есть таблица, таблица по блогерам, если что-то возьмем, это те, которые мы с продукта упаковывали. Мы считаем все показатели по работе с блогерами. Основные тезисы здесь такие, что лучшую конверсию в просмотр и подписку дают микроблогеры. То есть, допустим, на тот же бюджет 100 тысяч лучше закупить 20-30 микроблогеров, нежели брать одного большого блогера. Потому что у микроблогеров увлечения гораздо выше, и лояльность выше, так как это в основном их ближний круг. Еще какая-то отсюда основная тезис, что задача здесь как раз с помощью блогеров бустить каждый выше ченнела Риос. Да, Фрэйт говорил. Настя : И сейчас у каждого блогера в ТНЗ вставляются лсы? Нурлан : Да, по сути, у каждого блогера вставляются. Мы работаем не только с блогерами, но и с пабликами города. Настя : Там просто закупаете рекламу, закупаете рекламу как там? Есть фо-пост, сториз, есть какой-то формат отпущительный, либо все другое? Нурлан : Закупаем три stories. Это две stories под водку. Блогер каждый рассказывает в своем формате для своей аудитории, потому что он лучше знает, какая у него аудитория, на что она реагирует. А паблики просто делают репост этого рилса и все. И какое-то описание, наши девочки пишут, закупщицы, какие-то тезисы пишут этим пабликам. Допустим, если тема, ну, рился там Новый год, вот они пишут там тезис к Новому году какой-нибудь. Сейчас я воспользуюсь подарком, допустим, от паблика. Настя : У тебя есть вот эти вот публикации? Нурлан : Так, да, надо запросить их у девочек. Настя : Да, потому что оставшись в фабриках уже не найдешь. Нурлан : Так, давай, я это, знаешь, сделаю, сейчас файл запишу и потом по созвону начну всем рассылать, чтоб все время... Я этот шоколадик тоже еще не ел. Можно что-то пойти поесть. Не обещал. Все-все. Проводил, спросил. Так, выписываю, значит, скрины. Настя : Скрины, публикации. Нурлан : Публикации и репостов. Репостов, публиков. Настя : Города. И сколько стоит? Нурлан : Блин, это вообще опасно все раскрывать, на самом деле. 150 предпринимателей год. Да? Настя : Да. Нурлан : очень такой момент пока не забыла сколько вы отливаете трафика можно бы сказать или просто 50 процентов или сколько процентов ну можно типа да можно добавить еще просто посмотреть органично будет смотреться презентации или нет просто я ну я не знаю может я не видел никогда не видел что кто-то пишет сумму сколько они отливают Настя : там было больше типа я за последние два года ты латом это так и Так, смотри, по инфоповодам. То есть, у вас сейчас реклама блогеров основывается только подводку, которую опять же пишет сам блогер и репост релса. То есть, а раньше FlashMob создали различные инфоповоды? Нурлан : Да, про это тоже можно расписать, это до сих пор мы используем. То есть, там раз или два в квартал у нас бывают различные инфоповоды. Допустим, открытие магазина. И вот инфоповоды лучше всего Дают… про что я рассказывал-то? Уже сам забыл, блин. То есть, инфоповоды дают… Благодаря инфоповодам цена в клик снижается. Мы снижаем цену в клик. Почему? Потому что это лучше всего увлекает подписчиков у данного блогера. Настя : На любой инфоповод. Нурлан : Допустим, это может быть… А? Настя : Информацию можно оттуда взять или есть шеки под новые интересы? Нурлан : Я думаю, можно оттуда взять эту информацию, вставить её. И пример, аналогию привести. Многие блогеры, допустим, популярные российские блогеры используют хайп. Например, вспомните историю про то, как Литвин сжёг свой Мерседес. Можно это вставить. Это же простой пример был для них, они же все это видели. Как Литвин сжёг свой Мерседес. Это же была хайповая история, это был очень громкий FOPO, благодаря которому он набрал большое количество подписчиков, например. Настя : Я, знаешь, вспомнила, помнишь, это Аяс на мастер-группе рассказывал про чувака, он туда ещё сидел в зале, которому подожгли, подожгли, не помню, Роллс-Ройсы или что, конечно, подожгли. Нурлан : Да-да-да, Роллс-Ройсы. Настя : Да, ошиблись. Макс Черков этот. Да, ещё такой прикол, типа, вот столько-то людей там пришло, и тебе бесплатный трафик. Я не бесплатный. Нурлан : Да-да-да. Там типа Роллс, он сказал, сколько стоило? 30 миллионов, по-моему, да? И типа у него пришло 300 тысяч подписчиков. И сейчас Тури может привести этот пример. И пришло ему 300 тысяч подписчиков. Этим подписчик обошелся 100 рублей. Вот. Который он смог потом монетизировать 100%. Настя : Да-да. Ну, это можно было добавить, но мне кажется, у нас времени не хватит. Мало времени. Ну, если очень коротко, то можно. Нурлан : Да, можно добавить скрины у него, взять у него на странице вся эта информация есть. Я думаю, он будет не против. Настя : Я даже, если что, ему напишу, соберу данные. Нурлан : Про конкурсы я бы не добавлял, короче. Мы-то все вообще много стреляем сильно. все условия начнут наши копировать если мы сейчас я расскажу об этом в городе спросят ну спросите я найду что ответить не переживай это просто для вовлечения и все для поднятия хватов мне кажется брать не стоит так и Вот если правду сказать, то мы вот в основном на этих связках едем. И поэтому у меня в какой-то момент включился синдром самолазанца. Я такой думаю, блин, мне там 25 минут выступать. Что я буду рассказывать за эти 25 минут? Ну понятно, что там самопрезентация, там надо попродавать себя. Еще основная цель, о которой я тебе говорил, да, там же предприниматели горны. Мне хочется себя продать, чтобы они обо мне знали, говорили и как минимум хотели со мной там где-то соприкоснуться. Почему? Потому что нам же для коллабораций различных вот с разными проектами нужен контакт. Обо мне просто сейчас в городе никто не знает. Как бы я вообще там в тени все это время остаюсь, особенно последние полгода. Я как бы в управлении, но все это без меня едет, я нигде не свечусь. Настя : А что тебе в коллаборации нужно? Нурлан : Да, я бы с удовольствием разные здесь классные проекты есть у нас в городе. Вот они тоже там будут присутствовать. Я бы какой-то коннект с ними бы наладил, подумал бы над концепцией. Вот. Настя : Так, давай об этом скажем. Нурлан : Что сказать? Настя : Прямо напрямую. Ну, прям напрямую сказать, почему нет. То есть, типа, еще сказать, типа, я сейчас хочу, не знаю там, ну, сейчас могу фигню сказать, да? Типа, условно, я сейчас хочу запустить, типа, новую связку, коллаборацию там с какими-то там, с какими-то проектами. Оставить, допустим, QR-число на твои контакты. Типа, кому это интересно, кого это заинтересовало, просто, типа, это будет не в самом конце, это будет где-нибудь, знаешь, там, ну, под конец. Нурлан : Блин, я бы прямо там не продавал, там это как бы чуть не экологично получится. Нельзя, да? Да, да. я бы это в конце проговорил бы когда дал бы на себя ссылку но не продавал бы это прям открыто так просто сказал вот так спокойно кому интересно вот ссылка на мой директ пишите пообсудим все это я просто словами проговорил бы но я так и планировал но не продавал бы прямо жестко открыт Сама презентация, я думаю, изве бы взял бы что-нибудь, просто ты лучше знаешь, что тут взять. Вот изве, там же моя история полностью была расписана, я бы вот туда какие-то там 20-30 слайдов засунул бы быстро, о которых я прям коротко и быстро расскажу, чтобы просто погрузить их. в истории, ну как это Айас обычно делает, да, он же выходит, я искал еды, вот это основал, вот это продал, вот это сделал, был такой-то факап, и все, когда факап, человек уже погрузился в тебя, и ты начинаешь уже рассказывать, ну как бы вовлек, начал рассказывать свои связки, как ты к этому пришел и так далее. Это вот из веба я бы вытащил точно. Настя : Вот. Знаешь, что-то по-моему такое ощущение, что Аксяма Дюкерина, знаешь? Нурлан : Нет. Настя : Ну, это один из лидеров рынка, и вот он говорит, я на любых выступлениях проговариваю CJM моего потенциального клиента. Сейчас просто скажу его фразу, ты потом ее под себя адаптируешь. Он, допустим, на выступлении говорит, обычно ко мне после выступлений подходят и спрашивают, подходим этот продукт или нет. То есть он не говорит «подходите ко мне и спросите». Он говорит «обычно ко мне после выступления подходишь и спрашиваешь». Если, допустим, проколлаборация, так можно сказать, типа, не знаю, там, уже несколько интересных проектов, хотя там со мной заколлаборируешься, для меня это, конечно, там, типа, огромное признание и опыт, типа, я всегда открыт к сотрудничеству с новыми людьми. Просто. То есть ты не продаёшь, да? Ты просто говоришь, что у вас есть возможность мне написать. Потому что если им не сказать, Нурлан : Программирование, короче, я понял. Настя : Да-да. Типа ко мне уже несколько людей подошли. Просто знаешь, уже как это, как вскользь. Нурлан : Да, окей, я могу, я подумаю, как это проговорить. Настя : У меня есть идея. Так, получается, смотри, опять же, ты им хочешь под конец дать различные таблички, да? Нурлан : Я вот шаблон про воронку продажи скажу, что обязательно вот благодаря этим связкам, которые мы используем, важно все это считать, потому что если вы будете просто деньги лить в какой-либо канал, это ни к чему не придет, потому что вы будете идти вслепую. И добавил бы еще вот здесь отсюда вытекает про блогеров, что если блогер, у нас сейчас такая херня просто в городе происходит, я бы чуть блогеров там пристудил бы. Короче, если блогер вам не присылает свою статистику, это говорит, ну, я бы с такими не работал просто, потому что вы идёте слепую. Вот. Об этом как бы вот проговорил, что с такими работать не надо. Работайте с теми, кто готов открыто с вами сотрудничать. Вот. А там ещё вот две блогерши, которые будут ведущими, они, короче, с нами из-за этого перестали сотрудничать, из-за того, что статистику не присылают. Вот я их там при этом прибью прям. Да, так много пабликов, так много блогеров, ищите со всеми, коннектитесь, пытайтесь вот струничать. Круто. Настя : А вообще, знаешь, у тебя крутая жизнь на презентацию по смыслам. И я бы им в бонусах дала бы презентацию. Можем дать? Нурлан : Блин, я бы не делал этого, жалко очень. Настя : А если мы уберем? Нурлан : Мне не жалко об этом рассказать, потому что я понимаю, я рассказать расскажу, но там из зала может 3-5% хорошо кто-то это на себе примерит и сделает, остальные просто классно послушают и все, вдохновятся. А если я на блюдочке им преподам всю презентацию, они же будут разбирать дома слайды, кто-то там не 3-5%, а уже 15-20% и все просто тупо скопируют. Еще вот задай вопрос себе, почему Аяс не дает презентации? они же никогда свои презентации не дают потому что он сам потому нет потому что короче люди просто начинают перепродавать эти презентации то есть этот продукт перепродавать начинают все это вот ключевая это потому что он реально все связки делал у кого-то да он паковал докрутил Настя : докручено это минимально, а вообще это просто сбор со всех-всех-всех-всех-всех каналов. Нурлан : да, все это знают, поэтому в мастер-группе там хейт немножко такой был. а ну да, мы же как бы не выходили из нее. у нас же продлили, на год нам продлили. вот я бы дальше рассказал что важно считать обязательно роми то есть если вы будете идти вслепую вы как бы сольете свой бюджет блин я ночью лежал так классно сейчас это прокручивал продавал сам себе не записывал все забыл просто Считать роуми по каждому каналу продаж. Допустим, вот Инстаграм, мы заполняли подписчиков, столько-то вложили денег, столько-то. Да, Инстаграм это не совсем прозрачный канал продаж, но вы считаете его хотя бы общими показателями, что если вы вложили, допустим, ну вы создали, да, про банкомат, помнишь, я рассказывал? Создали такой банкомат в продукте, мы рассказывали. Вы создаете такой банкомат, куда вложив, допустим, 10 рублей вы вытаскиваете 15. Соответственно, что нужно сделать, когда вы нашли рабочую связку? Вы вкладываете вместо 10 рублей, допустим, те же 10 тысяч, зарабатываете 15. Далее, по аналогии, вложили 100 тысяч, заработали 150. Вложили миллион, заработали полтора. А я в коронную фразу добавил бы, что богатый не тот, кто умный, а тот, кто нашел рабочую связку и просто ее масштабирует. Настя : Да, супер. А будем говорить о том, что каждая связка выгорает, нужно успеть до того времени заменить. Нурлан : Да, обязательно. И я бы хотел сказать, вот мне часто задают такой вопрос, что откуда вы берете все эти связки, все эти воронки. Я сказал, что я очень сильно слежу за рынком инфобизнеса, и все эти связки я собираю с рынком инфобизнеса, и потом Мы начинаем тестировать гипотезы, то есть мы закидываем себе в команду, дальше команда подхватывает, начинает ее тестить с минимальным бюджетом, например, 10, 15, 20 тысяч рублей. Они смотрят, какие показатели это приносит. Если воронка не окупается, мы просто ее отключаем. Если она окупилась хотя бы в ноль, вложили, допустим, 20 тысяч и 20 тысяч она принесла, мы начинаем пылесосить рынок. Почему? Сейчас объясню. А основная цель наша – собрать как можно большую базу клиентов. Почему? Потому что среди этих тысяч клиентов свои 10, 20-100 мы точно найдем. Как это происходит? Просто задача следующим шагом научиться монетизировать эту базу рассылками, автодозвонами, сообщениями, рассылками и так далее. Вот. Вот эту мысль я тоже прогонял. Настя : сейчас помню сейчас помню страшно Нурлан : Постоянный поиск воронок, я даже записал эту мысль, в мире инфобизнеса, потому что там молодые ребята их собирают из-за легкого входа в данную нишу, вот эту еще мысль я записал. Откуда там рождаются такие классные воронки? По факту молодые ребята, у которых нет каких-либо проектов, их задача – создать такую воронку, в которой есть возможность зайти с нулем и заработать какие-то деньги. Поэтому в мире инфобизнеса и создаются эти классные разные воронки. Это вот классная мысль такая. Мне надо ее разогнать. Настя : Я вспомнила про команду. Какая команда у тебя все это реализовывает? Нурлан : Вот, у нас есть Content Manager, который генерирует кучу идей для контента. Есть два закупщика, которые после выхода... А, есть и SMM Manager, модель, которая помогает Content Manager реализовывать его идею. Далее подхватывают это все два закупщика, которые помогают масштабировать этот Reels. Настя : Так, смотри, с точки зрения контента, по сути, контент, может, в каком-нибудь другом слайде хотя бы добавить контент, тоже контент-маркетинг, правильно? Просто, типа, когда к вам приходят люди, вы должны... Еще раз, когда к вам приходят люди... Да, смотри, допустим, все вот эти действия нацелены на то, чтобы люди пришли на страницу и подписались. Соответственно, дальше нужно их догреть. Какой-нибудь один посадик, по которому просто быстро побежаться, говорит то, что типа на этом игра не заканчивается. Нужно догреть человека контента. Нурлан : Тех людей, которые приходят и подписываются на наш аккаунт, как мы монетизируем с помощью различных воронок? То есть воронки это либо в конце RealSold, там переходите в наш Stories и смотрите там, либо в актуальный прайс, допустим, укладываем мы. Вот, а в актуальном мы даем возможность составить заявку, то есть там мы пишем, для того чтобы уточнить допустим цену, пишите в директор, оставляйте заявку, с вами свяжется первый попавшийся менеджер, допустим. Вот, то есть мы вот такую воронку простую составим. Настя : Первый освободившийся, обычно говорят, первый попавшийся. Нурлан : Первый освободившийся, да, там наши. И вот мы сейчас, кстати, реализовали в стадиях это, где наши менеджеры бьются за эту заявку, уже дерутся за вашу заявку. Вот, короче, мы такую, как только человек оставляет заявку, сразу приходит автосообщение с шаблоном типа «Наши менеджеры», прям скриншот можно ставить, «дерутся уже за вашу заявку». А? На выходных, по-моему, так. На выходные работать. Вечер, например. Или вечер, да. Они дерутся за вашу заявку. Как только они выяснят свои отношения, они свяжутся с вами. Что-то типа такого. Как будто он победит, скажем. Такой, типа, задача создать вау-эффекты для клиента. Настя : Да, да, я это видела. Ну, где-то у кого-то видела. Вот, и еще момент. Почему вы лучшие в городе, можно сказать? Нурлан : потому что у нас самый быстро растущий аккаунт. это первое. Настя : нет, продажа магазинов. почему? или вот знаешь, еще вот сейчас три. еще можно сказать о том, что Типа, всё это классно, но если бы у нас не было бы этих преимуществ, которые есть сейчас, а преимущество — это пакет определённых услуг, не знаю, там самая низкая цена в городе, там то-то, то-то, то-то, то-то, у нас бы не купились бы. Мы не забываем о качестве наших продуктов и наших услуг, потому что это всё работает в совокупности. Но здесь как бы вы и продаёте себя, да, свой магазин, но в то же время говорите то, что всё это не работает без качественного продукта. Нурлан : Да, окей, можно. И вопрос дальше, что бы мы туда добавили? Что входит в качество продукта? Классная мысль вот эта. Я бы ее прямо так и записал бы туда. Почему это происходит? Ну, первое, мы предоставляем качественный товар, за который несем гарантию один год. То есть обязательства за гарантией в один год. И мы подходим с полной ответственностью к этим обязательствам. Второе, у нас лучшие условия для покупки телефонов. Выгодная рассрочка, выгодные трейды. Вы получаете при покупке трейды дополнительную скидку в 2000 рублей. Бля, если я все это расскажу и там будет Настя, они все скопируют. Высокая лояльность клиентам. Мы индивидуально провалимся в различные ситуации. Закрываем, то есть клиентов, как правильно сформировать? Индивидуально. Настя : Выявляет и закрывает потребность, истинное. Нурлан : Истинное возражение и потребность. Да, если у клиента есть какое-то недопонимание или есть недоверие и так далее, мы индивидуально подключаемся к каждому клиенту и проводим его за ручку до покупки. Так, супер. вот это в продолжение да там я про воронку заговорил ой про оцифровку ты подаю шаблон Далее вы оцифровываете каждую вашу воронку, оценивая ее по результатам изписанных мыслей. Из чего строятся результаты? Из показателей ровно. И вот здесь про банкомат дальше рассказываю. Это чтобы цепочка была логичная. Я даже записал, оказывается. Создаете так называемый банкомат, где вы вкладываете 10 тысяч рублей, а приносит условно 30. Какая следующая задача? Правильно, вы вкладываете 100 и зарабатываете 300. и потом вот эту фирменную фразу «а я сапогат» не тот, кто умный, а тот, кто нашел рабочую связку просто и масштабирует. Настя : только смотри, какой интересный момент. мы сейчас, по сути, ты говорил только часть контента, о чем бы ты рассказал, и у нас не было простых разговоров сейчас. но мы много что не раскрыли. 50 минут прошло. Нурлан : 50, нет, 20. ну и на 30 наверное наговорил да если проваливаться плюс я еще буду там у меня вдохновение все появится я уверенность почувствую так что аудитория откликается я значит там еще добавляют свои слова какие-то так же обычно бывает когда прессу рассказываешь смотри давай я алкоголь то что мы с тобой обсуждали но скорее всего придется рядом я это Давай, мы, короче, обязательно только начни с WebAuth. Вытащу вот эту нужную нам историю, чтобы я себя продавал. Мне за это не платят. Ни одному спикеру за это не платят. Это благотворительная история. Один из продюсеров решил сделать этот форум в Астрахань. Цель этого форума, благотворительной истории, все деньги, которые мы заработаем за билеты, билет стоит 10 тысяч, на полтора миллиона хотят они продать, но они уже, по-моему, продали все места, большинство местных. Все эти деньги пойдут на благотворительность. Поэтому, по сути, я это в качестве благотворительности делаю, но хотел бы чуть-чуть о себе узнаваемость дать. А, и еще, у них же ожидания, они же меня везде пиарят как маркетинг и диджитал. Вообще, значение слова диджитал, ты как понимаешь? Вот как, допустим, ты пришла бы на форум и увидела, там выступает Макс Мурлан, тема выступления маркетинг и диджитал, ты как это понимаешь? Настя : Диджитал, маркетинг, это, как я это считаю, я совсем не разбираюсь, это просто продажи через интернет. то есть может быть все что угодно контакт инстаграм гугл вот все что угодно что иначе все связано с цифровым контентом короче я вот это так понимаю вот а Нурлан : И смотри, я к чему это спросил. У них ожидание, что я начну рассказывать про маркетинг. Я бы прямо вначале вышел и правду сказал бы, что я не маркетолог. Я бы рассказал о себе свою историю и сказал бы, ребят, я не маркетолог, но в связи с тем, что я хотел сильно расти, мне пришлось в этом разобраться. И вот какие связки у нас работают. Я бы такую мысль долго крутил. Когда мне предложили выступить, когда я согласился выступить здесь на форуме, я сдал себе только одну мысль, что бы я хотел дать аудитории, чтобы они получили. И я решил, что я дам все наши рабочие связки за последние полгода, благодаря которым мы набрали 30 тысяч подписчиков за эти шесть месяцев. Настя : Это по одному аккаунту, да? Нурлан : Да, это по одному аккаунту. За шесть месяцев 30 тысяч подписчиков. и для кого это подходит да это на самом деле так как вот здесь классный кстати вопрос для кого это подходит на самом деле это подходит для всех для всех тех кто использует instagram а по факту сейчас самый простой вход в бизнес, это как раз реализация через Инстаграм-площадку. Да, есть другие каналы продаж, которые дают более выгодные заявки, например, RCA, рекламная сеть Яндекса, или там Авито в нашем случае также работает, или Телеграм-канал. У всех приоритеты разные, но основная часть людей, масса предпринимателей пользуются сейчас Инстаграмом. Оказывая, допустим, услуги, продажи товаров. Это я сейчас разгоняю дальше. Продажи товаров. А что еще у нас есть? Допустим, там, сферы ресторанов. Настя : А если будет вопрос, типа, говорят, что в марте прикроются СВП? Нурлан : Поэтому мы сейчас внедряем классную воронку. Благодаря которой есть возможность переливать всех подписчиков из Инстаграма в Телегу. Но о ней я смогу рассказать позже. Подписывайтесь на мой Инстаграм, мы ее запустим как раз в ближайший период. И вы сможете увидеть, как она работает. И я всегда это проговариваю. Рекомендую отслеживать на всем рынке различные воронки и прям проваливаться в них и изучать их изнутри. Именно так мы и делаем, и растем. Отсюда у нас сейчас появилась классная идея. Мы хотим создать отдел теста гипотез, где будут один, два или три человека, которые будут искать все эти воронки на рынке в разных нишах и пробовать тестировать их у нас в проекте или адаптировать в наши ниши. Вот еще бы эту мысль толковала, что это классно работает, что люди, если начнут с этим работать, они поймут в этом ценность большую. Хорошо. Настя : блин, тут видишь, этот март, короче, двадцать четвертого года, конечно, немного смешает. так бы можно было бы... я просто знаешь, какую мысль видела у одного блогера? типа она делает какой-то запуск и говорит, типа... ну, она продюсирование учит, по-моему, продюсирование. И она делает запрос, там сказали, типа, типа, вот, а нахер учиться, типа, все равно это в Инстаграме, типа, это все прикроет. Она говорит, ну, во-первых, до марта, даже если прикроет, во-первых, до марта вы сможете заработать деньги. И здесь, по сути, тоже они смогут это внедрить, да, можно даже вот так сказать. Опять же, если не будут спрашивать, может, и не надо говорить, потому что многие, наверное, об этом и не знают, да, и тут сразу же, блядь, можно много чего перечеркнуть. Вот. Ну, во-первых, смысл такой, что вы до марта уже успеете заработать деньги, если у вас действующий Инстаграм есть, и вы смотрите. Ну, то есть, такого просто зала будет. А второй момент – это вот эти вот различные связки, они, в принципе, адаптируются под другие вышатки или нет? Нурлан : Блин. Мы не тестили. Мы не тестили. Настя : Ну, по сути, я бы уже сказала, что часто я даю. Это можно использовать, неважно, где будет ВКонтакте, Телеграм, либо еще что-то. Я даю универсальный инструмент, вы просто потом адаптируете, такое, что вам нужно. Так, давай еще раз вопрос, чтобы я понял сейчас, что прям... Рокер продавала курс по продюсированию себя, по самозапускам. Ей пишут в Директ. нахрена по этому всему учиться, если инстаграм маркет покроет? во-первых, вы до марта еще успеете заработать деньги, и нахер думаете, что будет маркет, и здесь, и сейчас. это первое. а второе, она говорит, те инструменты, связки, которые я даю, они, это основа, это база, фундамент, они адаптируются в какую-то социальную сеть, в зависимости от того, где вы находитесь. вконтакте, телеграмме или в инстаграме. Нурлан : Ну, я бы эту мысль также проговорил бы и добавил бы, что по факту это все по СЕУ, и по СЕУ работают на любой площадке продаж. Настя : Да, но мы это в прязь не будем упаковывать, потому что если мы делаем в конце слайд, в марте грозятся закрыть, да? Да-да-да. Просто если бы что-то было просто взяло. Нурлан : Да. И еще третье я бы добавил, что, допустим, если взять ВК, то там не обязательно использовать эти связки. Почему? Потому что там есть более действующие, действенные инструменты, например, таргетированная реклама, которая вообще сильно управляемая. То есть вы можете осведомить стоимость клиента и на нее влиять. Вы можете покупать клиента там дешевле. Если у вас Роме будет положительнее, где вы вложили 10 тысяч рублей, а там заработали 15, то все, ваша задача как можно больше мастербировать этот трафик. Про ВК тоже бы рассказала. Вот это добавила бы про ВК, и все, коротко, прямо ясно. Она будет как бы синхронизироваться. Настя : Хорошо. Ну, в принципе, мне информации более чем достаточно. Нурлан : Ну, короче, типа, это мы сейчас за час набросали, ты по ощущениям понимаешь, что… Это полтора минимум. Серьезно? Настя : Смотри, мы же с тобой в верхние уровни прибегались. Ты, допустим, говоришь про меня там, ставишь, про инфоповоды, ну вот оттуда возьмём. Про что-то ещё, типа, вот. И это, ну прикинь, ты бы сейчас мне просто быстро-быстро рассказал, о чём бы ты хотела рассказать. Ты у нас сейчас ушёл. Я говорю, нас здесь почти не было. Ну отними минут 15, саму максимум, на какие-то вот такие вот размышления, да? Нурлан : Очень много. Надо еще посмотреть презу с маркетингом. Оттуда точно есть что по мыслям вытянуть. Какие-то инструменты. Настя : Я говорю, и так много, ты говоришь. Нурлан : Короче, да, типа что оттуда время сэкономим просто, если оттуда готовы вытащить. Там же половина все равно как бы механик повторяется. Вот. Я не знаю, что я тянул. Я-то узнал об этом еще в середине ноября. Месяц был целый, я хера узнаю, что я, короче, тянул. Какое-то дикое сопротивление было у меня. Я в какой-то момент думал даже отказаться, потом говорю, нет, короче, цель-то у меня другая здесь. Не дать пользу. Я сначала, короче, мне просто жалко стало давать пользу. Потому что я понимал, что там будут конкуренты мои, которые нам палки с колес перечислять. Но потом я понял, что у меня цель-то другая. И короче, я такой говорю, ну и хер с ним, надо газануть. Настя : да, знаешь, я небольшую ремарку сделаю. Миша сейчас там с Лизой Никоноровой партнерится. Лиза Никонорова, она там, знаешь такую? она там псих. вспомнила, вспомнила, ты мне очень давно говорил, на мастер-группе Аядзо была офигенная связка, которую дала Лиза Никонорова. Мы обсмотрели, связка это прогресс, мы обсмотрели все, смотрела Настя Грибе, Настя Гин смотрела, мы обсмотрели все кучу материалов, искали эту связку Лизы Никоноровой. Я уже прям причитала, я говорю, найдите эту связку, про которую говорил Мирлан. Потом Лиза Никонорова к нам заходит. Мы встречались на зуме на первом. Я говорю, Лиза, там какая-то связка, какой-то прогрев, который ты давала на мастер-группе у Аяза, он нам нужен. Пожалуйста, типа. Я так привлекла внимание. Надеяна такая, да я не помню, может что-то было. А потом туда мне дошло, это была не Лиза Никанорова, это была Лиза, я не помню, какая у нее фамилия. Захарова. Да, да. А мы Никанорову, блядь, искали. Сколько мы часов потратили на это? Нурлан : А как так произошло, что я не мог сказать Лизу, я Никанорову не знаю даже? Походу ты сказала Ликонору, а я подумал про Захарову, правильно? Наверное, да. Потому что Ликонору я никакую не знал. Настя : Ну вот я прям это... Да, я Лизу Никонорову тоже не знала. У меня прям что-то в голове засело, я не знала раньше. Нурлан : Ну, значит, ты друг не понял. А я её тоже не знаю. А кто это? Она тоже на мастер-группе? Настя : Кто? Лиза Никонорова? Да. Слушай, я такой вопрос задал. А может, она и не там? Откуда вообще появилась Ника Норова? Нурлан : Я не знаю, что-то у тебя, походу, колеснулись какие-то две разные истории воедино. Настя : Причём тогда ещё она и с Мишей не работала, и я её не знала. И ты, получается, не знаешь, как она появилась в этом поле. Прямо искали Ника Норову. Прикол, конечно, прикол. Вот. Так. Слушай, ну всё вроде пока что. Нурлан : Так, мы когда завтра встречаемся, ты хочешь уже завтра до обеда это всё это? Настя : Я постаралась. Нурлан : Так, как ты говорила, обычно после выступления все подходят. Я ещё уже... А хотя кто знает, да, в первый раз я выступаю или нет. Обычно после выступления... Все подходят ко мне и хотят... Обычно все подходят и спрашивают. Настя : Но это если дословно эта фраза. Обычно после выступления все подходят ко мне и спрашивают, подходит ли им этот продукт. Нурлан : А здесь можно сказать типа... Подходят ли им эти связки, да? Настя : Ну тебе же не связки нужны, им поможешь надрить, правильно? У тебя же не продукт по связкам. Нурлан : Короче, смотри, цель... Да, цель вообще, короче, просто заявить о себе, подписать их на себя. Так, еще в мыслях им чуть-чуть инфобизы попродавать потом в начале следующего года. Ну, там, такой условный чек, тысяч 30-40, просто интересный ток. Настя : Короче, по коллаборациям просто говори. Недавно ко мне подошли... Недавно ко мне обратились... Вот, можешь записать. Недавно ко мне обратились, типа, несколько интересных проектов насчет коллаборации. В коллаборации тоже нужно это, маленько пояснить, что имеется в виду поём под коллаборациями. Типа, мне очень приятно это признание. Я этим серьезно заинтересовался. Типа, мне эта тема интересна. Что-нибудь типа такого, знаешь. Я открыт в сотрудничеству. Вот я сейчас это выброшу, эти фразы, да, вот вобще собрать. Типа, ко мне уже подходили, мне это интересно, я открыт к сотрудничеству. Вот, три момента. Слушай, знаешь, какое у меня предложение? Давай, знаешь, мы сделаем. Здесь мы, я просто по насыщенности понимаю, да, здесь мы обсудили много информации и много что из сегодняшних слов пойдёт в презентацию, что-то я уже возьму, откуда-то там выдерну, что-то я у тебя буду запрашивать. Я завтра утром сяду за всё это. И есть вероятность того, что мне вот, допустим, время, которое у нас на завтра назначено, может мне это время понравилось для того, чтобы это всё представить, потому что это нифига не быстро. И я к тому, что может быть реально это время, но я сейчас не могу точно сказать, я просто пример оприкидываю. Может мне это время лучше понадобится для того, чтобы я все это упаковала. Параллельно бы тебе писала, может быть, какие-то вопросы, просьбы, что-то скинуть и так далее. А в четверг уже бы на итоговый чек вышли. Нурлан : давай так смотри просто 16 часов но с 15 по москве у нас корпоратив будет полностью всей компанией я там давно до четверга уже будет недоступен вот я утром начну делать и мне будет понятно давай так потому что есть вряд ли что я к тебе приду с половиной и мы будем просто обсуждать половину и нежели я бы лучше все бы добила согласен давай давай если что в четверг

Ключевые моменты: То есть, по факту, наша SOBA – самый быстро растущий аккаунт среди коммерческих в нашем регионе. Какие конкретно инструменты вы используете? Это, получается, релсы, реклама у блогеров, да? Нурлан : Сейчас расскажу тебе чуть подробнее. Так, смотри, если говорить про конкретно наш инстаграм и то, как мы набираем подписчиков, у нас есть несколько инструментов, используя которые, нам удается засекать этого эффекта. Настя : Ага, можно я так буду перебивать? Получается, здесь еще, наверное, такой смысл, что прежде чем клиент купит у вас, вы должны совершить с ним не менее, допустим, 10 касаний, да? Нурлан : Да, ну вот длительность от того момента, как подписчик на нас подписался и купил, где-то в районе двух месяцев. карась это типа пожирнее, покруче, ну все, окей. Настя : и опять можно сказать, что они к вам приходят и вы их сами выращиваете. Нурлан : Нет, мы их вылавливаем в основном, да. У нас тот товар, который, по сути, нужен всем. Настя : Но вы выращиваете из них свою стайл, да. Если на эту... Купить... Вот именно, смотри, купить могут все. Нурлан : собрать охваты, собрать узнаваемость этих людей, чтобы они узнали о нас. Допустим, собрали тысячу новых подписчиков, 30-50 новых клиентов у нас. Настя : хорошо хорошо поняла тогда какими инструментами привлекаете Нурлан : Какими инструментами мы привлекаем? Многие рассчитывают только на органический трафик, то есть они делают рилсы, там, ну, как бы пытают команду, эта команда начинает работать, выдавать идеи, и все это как бы не собирает охватов. То есть, важно не только качество, но и количество. Если мы, допустим, каждый день выпускаем рилс, Допустим, из 30 дней один залетевший бустит все остальные рилсы. Настя : Я сейчас думаю, интересно, можно будет эти рилсы показать? Нурлан : Обычно все видео особо не загружают на презентации, потому что это сложно. Конечно, плохо, что... Я помню, тоже была на конференции на выезде, и там тоже девушка говорила, что сами смогла загрузиться, выигрываться. Она смогла все это какое-то время, по-моему. Нурлан : Ну, я могу сказать, в принципе, вот ссылка на наш аккаунт. Отписывайтесь, можете увидеть все интересы в нашей ленте. Блин, такая ценная инфа вообще, ее нельзя выдавать. Просто, чтобы девочки наши не обиделись только. Это второй инструмент, благодаря которому мы повышаем охваты. Обязательно нужно показать наши охваты на сегодняшний день. Релсы — это чистота, качество и плюс платный трафик через количество. А с них это сейчас тяжело будет выгрузить, потому что период ограничен. У нас завтра корпоратив, послезавтра у них контент съемки, там четверг-пятница, а у меня суббота уже выступление. Настя : Можешь просто топ-5 инструментов, которые они используют при создании рилцов. Нурлан : Ну, в нашем случае это работают фишки, так как у нас ниша техники Apple. Это в основном здесь просто регулярность, регулярность всего. Если хотите расти, то вкладывайте 30% прибыли в маркетинг. Если вкладывать 10 процентов, то вы будете оставаться на этом же месте. Если вкладывать 30 процентов, то вы будете расти.

- Быстрый рост и инструменты привлечения - SOBA - быстро растущий коммерческий аккаунт в регионе. - Используемые инструменты для набора подписчиков: релсы, реклама у блогеров. - Длительность "от подписки до покупки" около двух месяцев. - Привлечение и обработка клиентов - Клиенты "вылавливаются" и затем "выращиваются" в свой стиль. - Для узнаваемости бренда собирают охваты. - Цель: из тысячи новых подписчиков получить 30-50 новых клиентов. - Привлечение трафика и контент - Основа привлечения - не только органический трафик, но и рилсы. - Важность количества публикаций: ежедневный релиз рилсов. - Иногда успешный рилс может "бустить" остальные. - Ограничения и решения на пути привлечения - Испытываемые проблемы: трудность загрузки видео на презентации, ограниченность времени. - Вместо демонстрации предлагается ссылка на аккаунт для ознакомления. - Маркетинговая стратегия и рекомендации - Второй важный инструмент для повышения охватов - платный трафик. - Если хотите расти, нужно вкладывать 30% прибыли в маркетинг. - Используют топ-5 инструментов для создания рилсов: фишки, регулярность, работа с нишой Apple.

meeting

6579750278ff968d3c1d3a79

Колмаков Алексей : группировки по нашим направлениям разработки, которые мы видим. Это взрослая косметика, внутри него можно создать портфель МИНК, рядом с ним органик, рядом с ним еще что-то по брендам. Это структура, которую мы можем создать, если вы не будете против. Структура может быть абсолютно любой. Это просто для того, что когда мы заходим во взрослую косметику, мы здесь видим проекты только от взрослой косметики. Если мы зайдем в профессиональную космическую, здесь будут проекты только профессиональные. Если мы зайдем в Калмаков тест, будут только те проекты, которые я делал, когда тестировал. Справа список проектов сами, которые у нас либо в работе, либо закончены, либо мы только планируем начать работать. За состояние проекта Это указывает поле инициатива, заявка. Заявка, по нашему мнению, мы только планируем когда-то им заняться. То есть планируем на будущее. Инициатива уже воплощается. Если мы сейчас с вами посмотрим на рабочий портфель, в котором трудится Ольга. А Ольга занимается сейчас непосредственно полуфабрикатурой. И мы надеемся, что те продукты, которые у нее сейчас используются, в будущем станут частью общего проекта. Процюк Светлана : Я не могу понять, где, собственно, название. Вот у нас, например, линия Next Level Bloat. В каком из полей именно название линии? Результат проекта. Колмаков Алексей : Но здесь, смотрите, если мы сейчас зайдем в проект, то во вкладке дополнительно его можно переназвать. Но к этому мы сейчас еще вернемся. Мы сейчас их пока не называем. У нас просто сейчас пока идет нумерация. Но назвать мы точно можем. СПИКЕР_02 : проект, разработка полуфабриката и разработка... можно вернуться на следующую строчку? Конечно. Разработка продукции для продаж, а зачем он отличается? Колмаков Алексей : Всем. Прежде всего, вы забегаете вперед, Светлана. Но я с удовольствием поясню. СПИКЕР_04 : Под каждым видом проекта мы предположили, что будет некая шаблонная структура задач и этапов проекта. Колмаков Алексей : разработка полуфабриката, это будут одни перечни задач, которые, прежде всего, интересны Ольге. Только масса. Да. Что нужно сделать, чтобы протестировать массу, разработать массу и так далее. Если мы выбираем вид проекта разработка готового продукта, И она появляется сразу же, только без дат и без исполнителей, ну просто набор задач. Которые относятся к вот такому виду проекта. Этих шаблонов можно сделать великое множество. Можно сделать разработку, раз будет одни задачи разработка. было сделано, то есть вот, подбор от душли, заказ образцов, изготовление образца и его передача, создание лабораторного образца, тестирование лабораторного образца, тестирование его в техсервисе, тестирование его заказчикам, подготовка пакетов документов для ОПВ, ОПВ, тестирование ОПВ, подготовка образцов для сертификации. СПИКЕР_05 : Можно не перечислять это пока? У меня вопрос. Кто будет готовить определение этих видов продуктов, проектов, которые там вот есть, и кто готовит вот эту структуру под каждый вид проекта? Колмаков Алексей : Я предположу, что это будет сделано совместно с Татьяной и с бренд-менеджментом. СПИКЕР_UNKNOWN : Потому что, подождите секундочку, я объясню. Колмаков Алексей : До этого вы встречались много раз, рисовали всякие квадраты. Эти квадратики у всех устраивали, и я так предполагаю, что эти квадратики должны перейти сюда. СПИКЕР_05 : Первое замечание. Все устраивали, это не значит, что все устраивали. Я, например, эту схему окончательно согласованную еще не видела. Чтобы все участники согласовали, в том числе и руководство. То есть, это еще не значит, что мы все устраивали. Даже в структуре проектов есть часть работы всех подразделений компании. Поэтому структура проектов То есть я вот вот это все равно же оно не может заполняться. СПИКЕР_06 : Безусловно, смотрите, если... Можно я? Да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, да, СПИКЕР_04 : Я думаю, все участники, каждый за свой кусочек, смотрят этот шаблон и согласуются. Естественно. СПИКЕР_06 : Мы сейчас постыкаем именно про шаблон, чтобы удобнее было заполнять. СПИКЕР_04 : Света не спрашивает про шаблон. То есть в этом шаблоне есть операция, например, Оля есть за разработку, но это часть этого. И Оля посмотрит разработку. Брэнт посмотрит общую концепцию. СПИКЕР_05 : Я, опять же, я за порядок. Это значит, первое, мы сейчас живем парадигме, что та схема, которую вы собирались и обсуждали, она окончательно не была презентована, не согласована. СПИКЕР_06 : То есть первое, схема пока не рабочая, мы не все понимаем одинаково, как она работает. СПИКЕР_05 : Второе, когда Татьяна согласовывает, когда в этом проекте участвуют другие подразделения. СПИКЕР_06 : То есть на базе согласованного всего процесса уже будут разрабатываться эти проекты. У нас есть какие-то, сейчас на данный момент, мы начинаем с каких-то общих шаблонов, которые накладываются. которая мэчится с теми схемами, которые мы согласовывали. Мы именно на базе нее действуем. Она имеет достаточно общий, по-топовому, и чуть-чуть вложений. И когда мы начнем проходить каждый уже на месте, мы будем согласовывать каждый конкретно, и в шаблон он не будет вот сейчас прям выдан. Мне кажется, что это правильно, что по итогам нескольких проектов шаблон будет верифицирован и сделан. СПИКЕР_05 : Он верифицирован будет, но мы еще поднимаемся на ступени до шаблона. У нас есть бизнес-процесс с запуском нового продукта. Этот бизнес-процесс не согласован. Для Викторовича тоже к нему много вопросов, он его не видит. Ни по срокам, ни по зонам ответственности, ни по тому, что параллельно, что последовательно. Этот бизнес-процесс на сегодняшний день у нас не прописан адекватно, с ним не ознакомлены все. СПИКЕР_06 : Я выслала письма регулярно, ознакомили вы и не ознакомлены, это извините, у меня уже ответственность стала. Таня, ну что, надо заправить следы, чтобы представить. Да, слушайте, пожалуйста, Светлана Васильевна. Насчет Григория Викторовича, мы с ним говорили на эту тему, насчет ссылок, что нам нужно прогнать несколько и сделать нормативные ссылки, потому что сейчас мы все имеем представление весьма условное, Да, мы себе написали между собственно появились, посчитали, мы писали, я вам выслала эти ссылки, на которые мы сошлись. Но они, ну не сказать, что устроились. Поэтому, собственно говоря, так как они не все устроили, мы начали рассматривать разные вопросы, где можно уменьшить, где можно не уменьшить. На этом мы, кстати, за 100 появились. Вот, надо начинать опять собирать. Ого, спасибо. И именно поэтому прогнать несколько проектов именно с точки зрения, чтобы посчитать нормативы, как мы, во что мы, и потом их уже оптимизировать, оптимизировать, оптимизировать. СПИКЕР_05 : У меня большая просьба. Перед тем, как мы начнем это все дело, я бы хотела организовать собрание, по крайней мере, все участники процесса должны быть присутствуют, и еще раз показать этот бизнес-процесс. Чтобы было понятно параллельно, последовательно, идти договорные сроки, какие моменты они отличают, сколько берется на то или на другое действие, чтобы они были озвучены. Тогда все, когда начнут работать в этой системе, будут понимать вот эту верхнюю строчку, о чем мы говорим. СПИКЕР_06 : Спасибо, да, безусловно. Только у меня больше вопросов. Познакомьтесь, пожалуйста, со всеми моими письмами. СПИКЕР_05 : Таня, я ознакомилась, только потом оно приходит одно, потом приходит другое, потом приходит одно. У меня не компьютер, я не могу. В одном процессе несколько насловений и с изменением. Вот тут вы сначала одно, потом пересмотрели, добавили, пересмотрели, добавили. Вот именно, что я не улавливаю, поэтому я прошу встречу, на которой вербализовать. СПИКЕР_UNKNOWN : Я читаю эту табличку, может быть, абсолютно по-другому. СПИКЕР_05 : И я свято верила, что у нас после того, СПИКЕР_06 : Мне просто очень сложно оценивать вот эту частность относительно общего. Мне сейчас очень сложно оценивать, потому что я не понимаю общий процесс. СПИКЕР_04 : Я думаю, надо просто посмотреть на инструмент. Мы понимаем, что мы будем работать, возможно, для упрощения по шаблонам, которые все до этого согласуют. То есть мы не будем работать по каким-то шаблонам, которые никто не принимал ни сроки, ни действий, ничего. То есть будет отдельный процесс создания шаблонов и согласования сроков и работ. И есть инструменты, которые будут зашиваться. Колмаков Алексей : Можно утверждать, что в этот инструмент можно забихнуть любые шаблоны. СПИКЕР_04 : Да, просто инструмент. Начинаем складки основные, я так понимаю. Нужно просто рассказать, что есть в документе. СПИКЕР_05 : Можно общими словами сначала введение. Вот есть инструмент, этот инструмент позволяет нам что делать? Фиксировать, изменять, вносить, видеть какие-то срезы. То есть хотя бы общее описание вот этого инструмента. а потом уже пойдем повторно. СПИКЕР_06 : Изначально он позволяет фиксировать и соответственно мы замосим сюда данные изначально и можно будет смотреть и в отчетности и там вот есть диаграмма, можем отсмотреть диаграмму. То есть мы фиксируем? Фиксируем. Мы фиксируем фазу, этап и каждую работу, задание и каждую работу. Процюк Светлана : То есть это получается идет работа, а параллельно, то есть мы не переносим работу внутрь, Работа идёт и параллельно... Что значит работа идёт? У нас есть регламентные документы, ТЗ, отчёты различные. ТЗ вот сюда вкладывается. Пока ТЗ туда не интегрировано. СПИКЕР_04 : Согласование, техническое задание и его обработка. Колмаков Алексей : Потому что здесь есть файл вложенный. Можно прямо вложить. СПИКЕР_06 : Мы, например, уходим от обсуждения в почте, а все делается внутри. Колмаков Алексей : было необходимо согласовать техническое задание, и вот по нему стоит план. Единственное, что моя просьба будет на первый пилотный проект, который здесь будет вноситься, чтобы этот план был согласован между заказчиком и исполнителем. Ну то есть не просто назначили согласовать техническое задание за один день, и об этом просто исполнитель увидел, а чтобы это с исполнителем обсудили, что там два дня хватит тебе там с пятого до седьмого согласовать, да, хватит. И потом исполнитель уже здесь проставляет факты. СПИКЕР_04 : А что мы назначили, надо договориться с исполнителем. Да, договоримся и назначим. Мы посчитаем их просто плановыми, но в качестве теста, а дальше смотрим. СПИКЕР_05 : Мы просто вот таким образом мы сроки не отследим, потому что если ты исходишь из того, что срок, условно говоря, написания текста для этикетки составляет два дня, это одна история. Ты можешь посмотреть в эти или не был написан. А с другой стороны, в той схеме, которую ты говоришь, спрашивают, а сколько вы запишете? Они говорят, ну, мне надо 5 дней. Ну, за 5 дней она напишет. Но это не значит, что вот за 2 дня или за 3 она могла бы написать. Поэтому, когда мы исходим изначально сроки, ставим, которые максимально вынуждены на работу, мы все это затеяли для того, чтобы сократить сроки производства нового продукта, выпуска нового продукта. То есть мы написали 2 дня, и дальше ты можешь следить, что у тебя вот эти описанные сроки во всем проекте сработают А в 50% они не рабочие, значит надо смотреть, где у них прокатили идут, надо его увеличивать или выкипотели уменьшать. СПИКЕР_06 : Это не вопрос. Нет, это действительно так, норматив нужен. Это не вопрос. Ну то есть как плановые цифры, плановые даты, исходя из норматив. Колмаков Алексей : И они здесь есть, эти плановые даты. СПИКЕР_05 : Окей, фиксируем фазу этапа, видим сроки по каждому этапу, нормативы. Колмаков Алексей : Вот плановые даты. Вот фактические даты. Плановые даты заполняются либо автоматом, либо инициатором, а фактические исполнительные. СПИКЕР_UNKNOWN : Когда он начал работать, он закончил. СПИКЕР_06 : Начало, когда получен задание, занятие, когда завершено. СПИКЕР_04 : Здесь же еще есть и проверяющий, тот, кто инициирует задачи, и он фиксирует, что окончательно принято. Этот этап. Ну то есть как? И дату проверки. Дату проверки ставится автономно. СПИКЕР_UNKNOWN : То есть кто назначает эту задачу? СПИКЕР_04 : Ну например где-то бренд менеджер. Колмаков Алексей : Ну например тестирование лабораторного образца назначает разработчик, а исполняющий там ну вероятно бренд менеджер. А в задаче Исполнитель закупщик, а бренд эмиссионный проверяющий. В тестировании комплектующих, наверное, исполнитель. Процюк Светлана : Все участники в комплекте дали им доступ, и каждый на своем этапе. Колмаков Алексей : И здесь в ближайшую, я думаю, неделю будет реализация... Ну, отчет уже есть, который можно рассылать и показывать статус этих проектов. Но мы хотим сделать A-систему уведомлений, чтобы приходил и настроить рабочее ствол менеджера, чтобы у него было две колонки. Первая колонка — это те задачи в тех проектах, в которых он является инициатором. которые сейчас должны были бы исполняться, либо уже исполнились, или не исполнились. И те задачи в рамках определенных проектов, где этот пользователь является исполнителем. То есть задача именно задача обмена. Процюк Светлана : вводит этот проект, и этот проект сразу выставляется все эти этапы с датой, то есть вот сегодня ввели 1 сентября, там дата получения готового продукта. Колмаков Алексей : То есть сразу как бы весь... Сейчас пока без дат, все этапы точно будут, дат пока не будет, потому что надо договориться, как эти даты выставлять. СПИКЕР_04 : они, наверное, неправильные. А мне кажется, мы не поймем, правильные или неправильные, пока мы к ней выступим. Надо и врачи ставить какие-то согласные, принятые схеме. Колмаков Алексей : Сначала поставить эти даты, а потом уже посмотреть, как они с фактами соотносятся. СПИКЕР_06 : И, соответственно, насчет параллельной последовательности, там есть дополнительный пункт, да, Леша? Дополнительный. А, не здесь, но ты каждый год Пока на данном этапе мы пошли такими шагами, с точки зрения минимального функционала, чтобы иметь хотя бы единый Это реестр, по большому счету. Реестр проектов. Но на данный момент там не только реестр проектов. Процюк Светлана : Да, я вот это и пыталась вспомнить. СПИКЕР_06 : Это просто на данный момент это не совсем... Ну, с одной стороны, да, с другой стороны, не только проектами, но и задачами не было. То есть... А что бы вы хотели увидеть в результате внедрения системы управления проектами? СПИКЕР_05 : Я не говорю, что я хочу что-то видеть. Систему хочу видеть. Колмаков Алексей : Подождите, вы говорите, что это не система, но что так с системой. СПИКЕР_04 : Нет, мне кажется, тут же неплохой уже шаг. СПИКЕР_05 : Мы видим просто прозрачно, фиксированно и глобально. У меня вопрос, может ли быть вот такой вариант. Вот сейчас мы согласовали выход на рынок. Согласовали с Инной. Вот у нас есть. новинки 24-го года список, которые представляли сыны, согласовали сроки выпуска, то есть дату подачи технического задания и сроки выпуска. Вот если этот инструмент, куда мы запихиваем проект, даем его основные характеристики, которые значимы, и он описывает, то есть у него есть точка входа, точка выхода, и он описывает, какие сроки, какие этапы должны быть сделаны, СПИКЕР_06 : Вот это по шаблону просто. СПИКЕР_05 : То есть я знаю дату, вот техническое задание, выставляем на дворе, такой выпуск у нас в августе. Три месяца происходит, у нас есть этап на разработку. И сроки будут просто. То есть я захожу потом в этот проект, а мне проект говорит, Светлана, если вы хотите это сделать, значит, тексты вы должны СПИКЕР_06 : Он не говорит, но в этом сроке я вижу. Процюк Светлана : Хорошо, а что происходит, если первый этап не прошел в заданной сроке? Должно было быть 28 февраля, а 28 февраля ничего не произошло. СПИКЕР_06 : То есть все остальное, по идее, отложится. СПИКЕР_04 : Нет, даты не подвинутся за нормативные сроки. Никто не будет... А может вы нагоните в других задачах и к сроку все равно придете. Кто это сейчас скажет? СПИКЕР_06 : Оно будет отмечаться как опоздание. СПИКЕР_05 : Я не услышала ответа на свой вопрос. То есть как это будет происходить? СПИКЕР_06 : Когда мы внесем сроки нормативные, естественно, он будет считаться. У вас для каждого этапа работы есть свой нормативный период. Когда вы считали, это вы считали в неделю, в днях, условно говоря. У нас получилась порядка 40, я считаю, в неделю. СПИКЕР_04 : 40, много. Посмотрите, на самом деле, я думаю, что все, что мы утвердили со Светланой в маркетинговом плане, можно приравнять к какому-то шаблону, в этом шаблоне проставить плановые сроки, которые мы зашьём, и вот здесь вот всё. Вы заводите, начинаете проект, указываете, что этот продукт относится, например, к разработке готового продукта в категории пеномоющих средств. И шаблон подтягивается из этого продукта с плановыми сроками. Дальше факт идёт, и всё, мы придерживаемся плановых значений, получаем вовремя. И все участники видны, кто на каком этапе сейчас видно. Все как бы, ну... По большому счету мы можем дальше занести его. Нет, плановые сроки достаточно. СПИКЕР_06 : Я имею ввиду план вот этот, который утвержден. СПИКЕР_04 : Да мы, да, но по большому счету это был бы идеальный проект, если бы мы внесли вот этот план маркетинговый, мы бы все видели. И загрузку также лаборатории, сотрудников в том числе, однозначно было бы видно, кто на каком этапе сейчас. С детализацией работы, опять же, кому какая глубина нужна. Если все понимают, что в тестировании нужно ещё что-то, я не знаю, вплоть до времени отправки и времени получения, то можно тоже добавить, можно сократить. все надо обсуждать и все равно этапы вот эти притирки пройти, их что-то спрятать. СПИКЕР_06 : Самосовершенствованные три больших категории это оттеночные краски, белые, ну да, и белые продукты. СПИКЕР_04 : И пиновойка, наверное, отдельно. Белые продукты, наверное, это кремовые? СПИКЕР_06 : Оно у нас вместе считалось. СПИКЕР_04 : Ну, не суть, я не буду. Сейчас же разбивали встречу. Ну, это мы разбивали уже потом ТЗ. СПИКЕР_06 : А категории, когда мы считали ползаводов... Да, неважно. СПИКЕР_04 : Мне кажется, в принципе, по одному шагу, откатав, можно и хоть под каждый вид, под новые категории... Ну, по большому счету, конечно, сложно будет. СПИКЕР_06 : Но просто сейчас, на Берегу, мы обсуждали столько... Да? Три категории, если меня не изменяет память. Да, у нас ТЗ есть, он тут большее количество. А именно по ссылкам мы делили винодейды? Колмаков Алексей : Я потому что со своей стороны хотел бы, чтобы мои закупщики получили задания здесь. Честно. И чтобы они отчитывались именно здесь. Чтобы я видел, что они делают. Процюк Светлана : А вот в каком виде? СПИКЕР_06 : Вот я как раз и хотела, когда говорил, что мы переносим работу сюда. Как ты в сотелю видишь все их задачи? СПИКЕР_02 : Легко, через очередь. СПИКЕР_06 : Типа выстроишь просто по там 3-2-2? Процюк Светлана : А можно посмотреть вот из 2-3-2? Колмаков Алексей : мы берем сейчас создать задачу Я сейчас покажу, как это выглядит на диаграмме. То есть тестирование лабораторного образца у нас идет после изготовления и передачи его. Мы не можем приступить к тестированию лабораторного образца пока мы его не изготовили. СПИКЕР_06 : А что будет, если исполнитель получит очень много правил? Колмаков Алексей : Поэтому я и говорю, первоначально желательно о планах в датах договариваться между заказчиком и исполнителем. СПИКЕР_04 : В любом случае, у нас же есть маркетинговый план согласованный, но он же не получает просто на одном. Вот сегодня насыпали задание, он же расписан, но как-то все же там И Светлана, сыны, когда расписывали, они же понимали, что загруженность будет вот такая, это ресурсы под это. Я вообще говорю, что глобальные какие-то задачи, вряд ли они там прям сегодня снежным комом. Они будут в таком виде, если мы будем не придерживаться сроков. Опять же, можно показать, у меня на сегодня вон сколько задач назначено. Что-то не так в филармонии, да? СПИКЕР_06 : Опять же, встретимся, обсудим. Но точно он сможет спланировать ресурсы. Объективно нет людей. Да. Колмаков Алексей : Я бы, честно говоря, сейчас бы, если вам это не прикинь, то я бы сейчас два-три проекта ввел. СПИКЕР_06 : Мне кажется, надо засунуть задачи, которые уже сделаны большей частью. Если только не все задачи выполнены, нам бы хорошо, чтобы часть разработки, а дальше уже все-таки... Колмаков Алексей : Ольга, например, пользовалась своими табличками, где поднимала, переписывала по каждому проекту по разработке и вносила по одному. СПИКЕР_06 : У меня же есть файл всех текущих проектов. в данном моменте их можно все внести и соответственно не надо всех носить я думаю, что в ваш поселок основной вот есть такой продукт давайте в нем попробуем я согласна, что да что с точки зрения испытания конкретного продукта да, нам нужно катать хорошо прям вот от и до и тут, конечно, он очень новым говорит ну это как мекун, 8 месяцев Это как минимум. Но у нас нет на этого времени. СПИКЕР_05 : У нас просто проекты не бывают короче 8 месяцев. СПИКЕР_04 : Смотрите, нам никто не мешает, нам же не нужно останавливать все остальное и смотреть, заработает или нет. Мы живем как живем и фиксируем ровно то, что у нас происходит. Если вы в какой-то момент придя на работу и увидите, а что у меня происходит с проектом, у вас будет возможность сюда зайти и посмотреть, я не думаю, что это будет плохо. При этом мы поймем, работает инструмент или нет. Мы любой инструмент, который бы сейчас взяли, нам нужно брать его и фактически начинать с ним жить. СПИКЕР_06 : Поэтому я и говорю, что по-хорошему нам нужно занести всё. Потому что у нас, по сути, мы уже 24-й год. Колмаков Алексей : А когда ты занесёшь всё и поймёшь, что, оказывается, здесь надо что-то переделать, мы всё убьём и перезанесём всё? Занесёшь всё, имеющие в виду все проекты? СПИКЕР_UNKNOWN : Ну, мне сразу неудобно. Колмаков Алексей : Вопрос в том, что это значит. Вот то, что сейчас в работе, точно надо вносить. Причем, первое, второе, третье. СПИКЕР_05 : То, что сейчас в работе, нам надо будет ретро-данные, из того, что было, влезать все акты, а как мы сроки будем подвязывать? То есть это надо потратить очень много времени, поднять всю переписку, вспомнить, когда я ее высылала, а зачем нам сроки сейчас, надо протестировать саму систему, СПИКЕР_04 : Нам в любом случае под шаблоны нужны какие-то плановые сроки будут. СПИКЕР_01 : Плюс без сроков ГАНТа не получите, то есть тоже одна стационарность. СПИКЕР_05 : Тестирование системы будет как видимо 8 месяцев, если мы хотим пройти все этапы, посмотреть как это в реальности работает. СПИКЕР_04 : Ну это будет рабочая система. Колмаков Алексей : Ну а никто раньше не рассчитывал, я думаю, результаты. Ну это будет рабочая система. Нормально. СПИКЕР_06 : Поэтому, я-то поймите правильно, у нас просто нет времени на какие-то там, на предварительные тестирования и все такое. Да, к сожалению, мы в таком положении. Колмаков Алексей : Мне кажется, Ольга с ума сошла. СПИКЕР_UNKNOWN : Ты ей любви заполняйте с нами, как хочете. СПИКЕР_04 : В смысле, Ольга уже все внесла, ведь 23-24. Но мы с ней общаемся не там. Так вот, мы пообщаемся, я потом вношу. Да. Да, вот так и происходит. СПИКЕР_05 : Ваше общение никуда не уйдет. Мы должны посмотреть, что было внесено, потому что, когда общаемся, Мы даже почту друг друга не принимаем и заносим. Каждый прочитал строчку и понял, как ему захотелось. А потом точно так же, как захотелось, таким внёс ЕРП. А у вас нет ЕРП? Колмаков Алексей : Нет, здесь есть плановые задачи, которые за тем запостановщиком задача. Есть фактические задачи, те, которые за исполнителями. СПИКЕР_04 : Да нет, а есть ещё, например, скрин экрана из переписки с фактическими словами, которые можно вставить в файл. СПИКЕР_06 : для того, чтобы не было распространения. СПИКЕР_04 : Если Катя ставит задачу, например, на разработку, разработка фиксирует свой ответ, Катерина должна подтвердить, ок или не ок, принято или не принято. СПИКЕР_05 : Если бы вы обновлялись и заново начинали бы это обсуждение в ЕРП, да, это умножить на 2. СПИКЕР_01 : не писать в почте, а писать здесь, это все сохраняется. По отношению к этому, Леша, ну не знаю, может быть это отдельно мы покажем, любой объект, то есть чат, скайп, можете прям вот из ERP звонить друг другу, обсуждать что-то там, какой-то информацией делиться, то есть вот эта штука тоже работает. СПИКЕР_06 : И файлы пересылать? СПИКЕР_01 : Файлов по-моему нет, потому что это сервер не наш, именно взаимодействие. Но в теории можно в задачку прям закинуть, СПИКЕР_06 : Но некое задвоение в любом случае будет? СПИКЕР_01 : Будет, конечно, безусловно. По крайней мере постараемся сделать меньше. СПИКЕР_04 : Вы в почте переписываете, в Excel вносите каждое слово, то в каждую табличку свою смотрите, потом опять в табличку присылаете. СПИКЕР_05 : Таблички-то не отменятся, они все равно будут, и каждый будет еще вести свои таблички. Будет реестр, ДЗ, и будет много табличек. Сейчас по некоторым проектам, которые будут приняты, у меня будет увеличение времени. Потому что написали в почте, сделали скрин, договорились, сделали скрин, пошли в ERP, открыли, заполнили, вложили, проверили. То есть я проверила в почте ответственность. А вообще нет проблемы, есть задачи и её решают. СПИКЕР_06 : Теперь мы сюда приедем со всей перепиской, со всеми обсуждениями. СПИКЕР_01 : Это просто механизм структурировать взаимодействие, какие-то рамки получить, процессы обсуждаемые. СПИКЕР_04 : Будет хороший стимул нам быстрее сделать шаблоны, сроки согласовать. Колмаков Алексей : обосновать по подширению штата служебных штатов, по подширению функционалов служебных. Да, это точно надо оценить. При таком объеме, наверное, вот точно надо оценить, а я не вижу. Я вообще не против того, чтобы это делали. Я говорю о том, что есть определенные нагрузки, о которых надо учить. СПИКЕР_05 : Но в любом случае надо выбрать. СПИКЕР_06 : Я, честно говоря, думала все написать, но я понимаю, что это такое. Надо попозже просто все, когда вы хотя бы один-два, вот чуть-чуть. Ты понимаешь, мне это нужно на это время. Колмаков Алексей : Вот смотри, Танюша, вот смотри, вот ты структуру нарисовала, вот эта структура упала гладковой. Вся. СПИКЕР_UNKNOWN : Вот у нее было все ровно, а теперь у нее появились лишние фазы, которые ей нафиг не нужны. Удалить она эти фазы не может. Колмаков Алексей : Закрыть проект она... Ты сейчас вот внеся все, потом посередине поняв, что мы что-то не то вносим, СПИКЕР_05 : У нас до этого должны быть согласованные шаблоны. Мы же говорили, что мы согласовываем бизнес-процесс, делаем собрание, согласовываем. На базе согласованного бизнес-процесса у нас делаются шаблоны. Колмаков Алексей : А когда мы согласуем бизнес-процесс? СПИКЕР_UNKNOWN : Стоит ли нам? Колмаков Алексей : Уж какие-то проекты будут и по согласованному шаблону. Это же не меняет... В процессе работы согласуют. СПИКЕР_04 : Хотя бы частями. СПИКЕР_05 : Просто это входит в раздвоение ума. Потому что у меня какие-то одни проекты идут по уставам. Вторые проекты у меня пойдут по ЕРБ, которые там записаны, чтобы протестировать. СПИКЕР_04 : А параллельно еще мы будем сосредоточены на том, что для Федоровича нужен утверждение. Неужели мы сами не можем утверждать? СПИКЕР_05 : Он хочет увидеть бизнес-процесс и он хочет принимать сроки. И я тоже хочу его увидеть, согласованно и понять. Согласусь с Федоровичем. Я хочу, чтобы руководство понимало, что вы меньше взаимодействуете, а я на каждом этапе взаимодействую. Меня спрашивают, я хочу, чтобы он этот бизнес-процесс увидел по умолчанию. Колмаков Алексей : А мы на самом деле не утверждаем, мы можем просто в тестовом режиме двигаться по тому, что описано. СПИКЕР_04 : Вот и все. Не говоря, что это истина в последней инстанции. Ну почему-то двигаться надо, если мы подождем января, ну а по большому счёту это январь, я так думаю. СПИКЕР_06 : Ну если собрать всех туда. СПИКЕР_04 : Не, не собрать, даже если были... Январь это поговорить. Да. СПИКЕР_06 : Ну нет, будут в декабре несколько там, какие-то периоды, чтобы встретиться на поговоре. СПИКЕР_00 : Какие? СПИКЕР_06 : С первого числа мы же договорились, но это будет занято с Маргаритой, все будут заняты. Там плюс-минус около какой-то этой даты. СПИКЕР_04 : Да нет, это же отдельно должно быть. тем более я не думаю что каждому из нас там хорошо бы всей толпой сидеть мы же не будем проходить всю схему каждый должен ее сам осознать и потом по большому счету задать вопросы ну то есть если мы будем сидеть нужно тогда рисовать как правильно читать я ее до конца правильно не читаю мне надо чтобы кто-то ее вербализовал чтобы я понимала параллельность, последовательность ты можешь ну хорошо давайте вот встретимся я тоже хочу послушать из твоих Мне тоже было бы интересно. Сами и послушаем просто, как оно. Кто сможет, тот сможет. Прям, ну, на этой неделе. Хотя бы нам всем, ну, будет. Ты можешь, Свет, в среду? Мне кажется, нет, у меня эта вся неделя забита. СПИКЕР_06 : Можно завтра. Какая сейчас соединяется днем в большую картинку. Я могу с утра. Все участники, которые были изначально, когда мы рисовали, как раз 12-10 человек. СПИКЕР_04 : Нет, нет, нет, мы если все будем собирать, вот знаешь, им хорошо без нас собираться, смотри, Таня, им хорошо без нас собираться, а нам все-таки хорошо без них результаты посмотреть. СПИКЕР_06 : Первые участники, когда мы первый раз обсуждали эту схему, я заточу аргумент, а не стратегическое средство. СПИКЕР_04 : То есть нам не хватает по вашему счету Женя, Альберта, Иры Пьянковой, Бориса Глеба и Иины. Ну давай напишем, все кто сможет, те придут. В среду? С 9? Давайте с 10. СПИКЕР_06 : С 9 совсем не выйдет. Колмаков Алексей : Суд ли их какая-то операция, по которой он отсутствует? Давайте рейтинга небольшой нашего вот этого вот совещания. Могу ли я с кем-нибудь начать заносить какие-то проекты? СПИКЕР_05 : Я думаю, что давайте мы в среду посмотрим, как у нас пойдет общий процесс. И тогда выберем проекты. Я тогда не вышлю список новинок со сроками. Выберем проекты, которые один максимально длинный, один максимально короткий, и тогда его уже заносим. СПИКЕР_04 : Но продолжать тестировать функционал никто не мешает? Нет, никто не мешает. Может быть, подумать о плановых сроках? Каким-то, например, этапам, если там... То есть какой-то... СПИКЕР_06 : Нормативы для людей. СПИКЕР_04 : А доступ к интернете у Лизы и Кати есть? Колмаков Алексей : Лиза и Катя надо зайти в ERP и посмотреть, есть ли у них доступ или нет. Если нет, то кто-нибудь позволит. Да, вот такая красота. СПИКЕР_01 : Потом поменяется эта иконочка со временем. СПИКЕР_05 : у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина у меня вообще не такая картина Все, переименовывайся. Легко. Я ее понимаю, просто чтобы вы попробовали что-то соединить и просто написать, чего вы вообще не понимаете. Что надо записывать, просто надо полазать и написать. Вот это поняла, а вот это вообще не понимаешь, что к чему и зачем. СПИКЕР_06 : Хорошо, а если я не вижу, это вы кружочек по КВС? СПИКЕР_01 : Это ко мне сразу, прям за их напордал, пишите сразу же. Да я сейчас пока дойду и проверю. СПИКЕР_06 : У меня чисто технические были комментарии, потому что Леша мне уже чуть-чуть показывал. в целом-то структура понятна. СПИКЕР_04 : Вопрос с отображением обратно. СПИКЕР_05 : Смотри, мне не только структура понятна, мне важно, чтобы был понятен и контекст. Я, например, вид проекта, словно не понимаю, у меня нету вида проекта. Там у Алексея есть название, которое У нас направление, у него вот там сверху портфолио проекта. А у нас есть направление. То есть мы называем это по одному, одним названием, здесь другое. Мне это важно так, нам надо создавать, потому что у нас у каждого отдела есть свое коммуникационное поле. И мы не понимаем, если мы создаем программу, там должны быть те названия, которые у нас в углеводе. СПИКЕР_06 : Эти названия, то есть стандарты именно для управления проектом как ассоциативных задач? СПИКЕР_05 : Мы их можем поменять нелюбым. Я вообще не против. Мне тогда надо просто понимать вот эту систему и сказать своим коллегам, коллеге, мы теперь говорим, что у нас нет направления взрослого экономитика. У нас есть вид проекта. Потому что человек должен зайти и видеть там то, о чем он разговаривает между собой с другими коллегами. Он не может вот там вот направление, а тут вид проекта же. Колмаков Алексей : Но если очень захочется, очень сильно узнать, что это такое, что это значит, можно не писать, а просто позвонить мне или Татьяне. СПИКЕР_06 : Мы скажем, что это такое. В любом случае, никто не вечером вышел, кирпич на голову, упал, должно быть передача информации. Колмаков Алексей : Окей, тогда мы ждем результатов следы. СПИКЕР_04 : В среду решим, что дальше делать. СПИКЕР_06 : Немножко разные вещи, направления в портфеле. Портфель это техническое наименование, которое есть. Мы можем не делать это направлением, мы можем делать это торговыми марками. СПИКЕР_04 : Слушай, мы точно должны сделать такими формулировками, чтобы они все были удобны и понятны? СПИКЕР_02 : Поэтому я прошу, чтобы мои коллеги посмотрели, и мы сразу поймём, какие поля у нас не совпадают. СПИКЕР_05 : Будем ли мы переименовывать или внедрять эти поля в нашу публикацию ежедневно, это уже второй вопрос. Но сначала надо понять, где мы не совпадаем, где не считаем. Потому что у нас получается частично взято из теории, про описание текущих проектов из текущих. И получается, что оно естественно не будет состыковка. СПИКЕР_04 : А тем более, если коллеги не очень в курсе вообще, что у вас какая-то своя терминология, так они просто делали, как делали. СПИКЕР_05 : У нас есть направление по этому, направление взрослой космологии. У нас никогда не называлось портфолио проектов. А это портфелио проектов. СПИКЕР_06 : Потому что это немножко разные вещи. Портфелио проектов, это голубые проекты. СПИКЕР_04 : Люди, сейчас мы упрёмся в глоссарии, и на этом наше совещание будет лететь ещё веками. Так, мы тогда теоретически в среду начнём. СПИКЕР_05 : А вы, коллеги, тогда завтра отдадим вопрос. СПИКЕР_06 : Возьмите бумагу.

Ключевые моменты: СПИКЕР_07 : Я не могу понять, где, собственно, название. Вот у нас, например, линия Next Level Bloat. СПИКЕР_03 : Но здесь, смотрите, если мы сейчас зайдем в проект, то во вкладке дополнительно его можно переназвать. СПИКЕР_02 : проект, разработка полуфабриката и разработка... можно вернуться на следующую строчку? Разработка продукции для продаж, а зачем он отличается? Прежде всего, вы забегаете вперед, Светлана. СПИКЕР_04 : Под каждым видом проекта мы предположили, что будет некая шаблонная структура задач и этапов проекта. СПИКЕР_03 : разработка полуфабриката, это будут одни перечни задач, которые, прежде всего, интересны Ольге. Если мы выбираем вид проекта разработка готового продукта, И она появляется сразу же, только без дат и без исполнителей, ну просто набор задач. СПИКЕР_05 : Можно не перечислять это пока? Кто будет готовить определение этих видов продуктов, проектов, которые там вот есть, и кто готовит вот эту структуру под каждый вид проекта? СПИКЕР_03 : Я предположу, что это будет сделано совместно с Татьяной и с бренд-менеджментом. СПИКЕР_UNKNOWN : Потому что, подождите секундочку, я объясню. СПИКЕР_03 : До этого вы встречались много раз, рисовали всякие квадраты. Эти квадратики у всех устраивали, и я так предполагаю, что эти квадратики должны перейти сюда. Все устраивали, это не значит, что все устраивали. То есть, это еще не значит, что мы все устраивали. СПИКЕР_06 : Безусловно, смотрите, если... Можно я? СПИКЕР_04 : Я думаю, все участники, каждый за свой кусочек, смотрят этот шаблон и согласуются. СПИКЕР_06 : Мы сейчас постыкаем именно про шаблон, чтобы удобнее было заполнять. СПИКЕР_04 : Света не спрашивает про шаблон. То есть в этом шаблоне есть операция, например, Оля есть за разработку, но это часть этого. Это значит, первое, мы сейчас живем парадигме, что та схема, которую вы собирались и обсуждали, она окончательно не была презентована, не согласована. СПИКЕР_06 : То есть первое, схема пока не рабочая, мы не все понимаем одинаково, как она работает. СПИКЕР_05 : Второе, когда Татьяна согласовывает, когда в этом проекте участвуют другие подразделения. СПИКЕР_06 : То есть на базе согласованного всего процесса уже будут разрабатываться эти проекты. И когда мы начнем проходить каждый уже на месте, мы будем согласовывать каждый конкретно, и в шаблон он не будет вот сейчас прям выдан. СПИКЕР_05 : Он верифицирован будет, но мы еще поднимаемся на ступени до шаблона. Для Викторовича тоже к нему много вопросов, он его не видит. СПИКЕР_06 : Я выслала письма регулярно, ознакомили вы и не ознакомлены, это извините, у меня уже ответственность стала. И именно поэтому прогнать несколько проектов именно с точки зрения, чтобы посчитать нормативы, как мы, во что мы, и потом их уже оптимизировать, оптимизировать, оптимизировать. Перед тем, как мы начнем это все дело, я бы хотела организовать собрание, по крайней мере, все участники процесса должны быть присутствуют, и еще раз показать этот бизнес-процесс. Чтобы было понятно параллельно, последовательно, идти договорные сроки, какие моменты они отличают, сколько берется на то или на другое действие, чтобы они были озвучены.

- Согласование названий и этапов проектов - Проекты имеют неясные названия и структуры - Вероятность переименования предложенных проектов - Обсуждение различных этапов и задач, специфичных для каждого проекта - Подготовка определений и структуры проектов - Вопрос о том, кто будет готовить определения и структуры проектов - Предположение о сотрудничестве с Татьяной и бренд-менеджментом в подготовке определений и структур - Обсуждение соответствия предложенных проектов предыдущим схемам - Несоответствие предложенных проектов прежде согласованным структурам и задачам - Необходимость верификации и согласования новых проектов - Решение вопросов согласования и верификации проектов - Указание на необходимость дальнейшего согласования структур и задач проектов - Упоминание об ответственности за ознакомление участников с процессом - Планирование собраний и обсуждения процессов - План организовать собрание для всех участников процесса - Цель собрания: показать бизнес-процесс и обсудить последовательность действий, сроки выполнения задач и их оптимизацию.

meeting

6579b3af4c0f319d795d8214

ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Выкладываем. Пойдет ли она по почте, не могу сказать. Нам надо еще с безопасностью нашей поговорить, потому что люди подневольные в этом плане. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я понял. Ну, смотрите, давайте я тогда тоже поставил на запись просто. Да-да, так лучше. Через рекордер наш. У нас как есть рекордер. Так, вот как раз Олег подключился, наш технический директор. Мы посмотрели, у вас серьезная организация. Пару слов скажете про вас. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Про нас скажем. Мы АО РНПК, Российская национальная перестраховочная компания. Мы стопроцентная дочка Банка России. На рынке мы, я забыла сколько, 7 лет. Мы условный монополист на рынке перестрахования. Мы им стали после того, как ввели санкции в прошлом году на этот вид деятельности. Соответственно, компания сейчас выполняет всю основную массу перестрахования в стране. Соответственно, мы растем В плане бизнеса у нас рост компании тоже не могу сейчас точесказать, по-моему, в четыре раза за последний год рост компании, и он продолжается, соответственно, планируется и прогнозируется на следующий год рост. Соответственно, у нас увеличивается количество заседаний всевозможных, количество вопросов рассматриваемых на этих заседаниях. В частности, у нас мы занимаемся закупками, у нас еженедельно, может быть, даже не по разу в неделю у нас идет заседание тендерной комиссии, соответственно, с протоколированием, с исполнением задач по этим протоколам и так далее. Недавно на каком-то мероприятии мы были, и нам рассказали, что у один из нас есть великолепный продукт, который позволяет автоматизировать работу по ведению заседаний всевозможных. Поэтому мы к вам, собственно, и обратились. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Спасибо большое. Юлия, вы, получается, закупочный, да? ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Да, я руководитель управления закупки компании, корпоративной закупки. А Елена? Елена начальник отдела закупок. У нас в подразделении еще есть договорные процессы, соответственно, их сейчас пока здесь нет, они не нужны нам. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, мы вам покажем небольшую презентацию, ну, демонстрацию, скорее не презентацию, демонстрацию решения. Так, ну, вначале пару слов хотел таких Скажем так, уточняющих вы хотите именно для заседаний, для совещаний, или вы хотите в том числе какие-то внешние коммуникации, работу с контрагентами, с клиентами, потому что эти задачи тоже компания решает с помощью нашего сервиса. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Вы знаете, мы очень мало знаем о вас. Вот у нас уровень такой. Мы были на мероприятии, и нам один человек сказал, что вот есть такой прекрасный сервис. От этого человека мы слышали только о протоколировании. Соответственно, если ваши возможности шире, мы открыты к этому. Мы находимся сейчас в стадии импортозамещения и внедрения всяких российских продуктов, поэтому будем рады ознакомиться с нашим хорошим, прекрасным российским продуктом. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Отлично. Так, да, я это тогда себе пометил, чтобы тоже об этом сказать, о возможностях, где это можно использовать. С точки зрения импортозамещения, вы сейчас что используете? Ну, я вижу, толк используете. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Мы сейчас работаем ВКС-мегафон, толк. ВКС-мегафон плохо работает почему-то. И, в принципе, сейчас наш IT находится в стадии, возможно, выбора других поставщиков аналогичных услуг. Может быть, было пилота какие-то. То есть на следующий год планируются какие-то действия в этом отношении. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Угу. Ну, здесь в этом смысле для нас как не критично, какая ВКС, просто на всякий случай уточняю. Так, с точки зрения инфраструктуры 1С, вы используете, там, внедряете какой-то документооборот или у вас какие-то другие системы используются? ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : У нас есть 1С ДО, документооборот, у нас есть 1С УХ, по-моему, в общем, у нас достаточно широкий ассортимент 1С, скажем так. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : То есть инфраструктура в основном одинессовская для компании. И документы оборота у вас уже внедрены? ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Да, мы в нем давно работаем. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Давно это значит, наверное, не на тройке, а на 2.1 версии. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Вот это я вам не уточню. У нас недавно было обновление. До какой версии мы обновились, я не знаю. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Может быть, тогда и до тройки вы обновились, если было обновление. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : 2.1, я сейчас зашла, посмотрела. А, все, я понял. Видимо, не обновились настолько. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Обновились, но не настолько. Но они еще 1С, документы оборот. Мы просто внутри домена организационно находимся, внутри документа оборота. Большой брат наш такой. На одном этаже с ними работаем, наша команда. Поэтому здесь в этом смысле уточняем, потому что сейчас в 3.0 у нас будет интеграция, но с 2.1 там тоже для ваших айтишников проблемы интегрировать не будет, потому что API интеграционный, он подходит. Я поэтому на всякий случай уточняю. Понятно. Так, и получается с точки зрения задач, вот чем вас заинтересовал, то есть я понял, что вы быстро растете, и обычно здесь компании, которые быстро растут, здесь как раз проблема роста, когда процессы не поспевают, и как раз вот совещаний становится очень много. Расскажите пару слов об этом. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Да, к нам присоединилась Ирина Малова, она наш ведущий закупщик. Значит, Ирина, можешь отключить звук? Я, по-моему, фоню немножко. Спасибо. Значит, с точки зрения задач, вопросов много обсуждается. Поручения, ну, в принципе, все достаточно однотипно. Поручения тоже достаточно однотипные. И наша цель — свести работу секретаря тендерной комиссии от вот этого формулирования бесконечного и в каких-то разных вариациях, да, и как вот как пойдет, до какой-то стандартной истории. Человека заставляет делать совсем все стандартно, он становится машиной. Тогда, наверное, лучше пусть машина что-то делает. Поэтому наша цель – это. Насколько ваша система это позволяет, мы узнаем. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, в первую очередь, задача, я так понимаю, оптимизировать тот труд, который можно было бы, ну, есть понимание, что это возможно было бы автоматизировать. Ну, это, скажем так, некая оптимизация. А вот с точки зрения бизнеса у вас есть какие-то цели с точки зрения совещаний, что, например, там если с этими протоколами их получать быстрее, либо они в более стандартизированном виде. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : У нас есть вообще потребность в том, чтобы получать эти протоколы, потому что не по всем совещаниям есть эти протоколы. И, собственно, контролировать исполнение этих протоколов, этих совещаний. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : То есть в этом смысле, если будет стандартизированный процесс, что по всем совещаниям, условно, будет запись и расшифровка, и по этой расшифровке протокол, то это поможет, скажем так, бизнесу меньше терять задач, по опыту могу сказать. Мы просто порядка 15 лет работаем в теме совещаний, поэтому есть уже определенный опыт. И с банками много очень работали. С какими банками? Начиная даже с 2010 года в команде Глеба Архангельского. Мы раньше консалтингом очень плотно занимались и, получается, автоматизировали и оптимизировали эту деятельность. В то время еще не было искусственного интеллекта, поэтому мы это через обучение, через регламентацию, через обучение протоколистов-секретарей, через обучение руководителей, чтобы они готовились лучше к совещаниям, чтобы они четче формулировали задачи на совещаниях, чтобы, скажем так, Онлайн протоколирование, такой формат предлагали выводить на экран протокол, по нему в конце совещания проходиться и печатать готовый протокол в конце совещания. То есть вот удавалось доходить до такого уровня, скажем так, тайм-менеджмента с некоторыми руководителями. Ну и с тербанками Сбербанка много работали, то есть московские, вот лично я ввел московский, среднерусский Сбербанк, поволжский Сбербанк, забайкальский, то есть вот по ним много работали. Ну и по другим корпорациям, там Мегафон, среди таких вот клиентов поменьше банки, там Акбарс банк региональный. Ну, много, скажем так, различных организаций прошло. И получается, подходя уже к демонстрации, Проблемы понятны. Проблемы именно связаны с тем, что действительно протоколы не всегда готовятся. Много на это время на согласование особенно уходит. И что-то вымывается какой-то смысл. Потом эти задачи реализуются не в том виде, в котором планировалось. И потом еще и ответственность размывается, когда вроде кто-то что-то мог сказать, а потом да я там не говорил. или говорил, но не так. И в этом смысле, когда есть расшифровка и есть по всем совещаниям, скажем так, по которым важно все-таки, чтобы ничего не упустилось, а в вашей деятельности, я так понимаю, там уровень ответственности и вопрос денег очень серьезный. То есть чем... Ну, как вот в том же RJD нам рассказывали, что там бывали такие вопросы. Вместо того, чтобы реализовать, подготовить к реализации. Вот одно слово. Из-за этого там какие-то вагоны встали. В общем, что-то не произошло и много денег потеряли. Вот это как раз мы для этого и наш сервис сделали. Технологический как раз искусственный интеллект, он сегодня позволяет делать то, чего не получалось делать раньше с помощью консалтинга. Потому что не все, скажем так, хорошо быстро обучаются и готовы к изменениям. А когда есть, скажем так, то, что работает как отбойный молоток, то приходится людям подстраиваться под данный отбойный молоток. Ну, такую небольшую предысторию рассказал. Получается, мы как дочернее общество 1С внутри документа оборота работаем на участке от записи совещаний в любой системе ВКС, либо оффлайн записи. У вас какое-то оборудование есть в переговорках? Есть. Там запись нормальная получается по качеству? ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Честно говоря, не знаю, не сталкивалась. Я знаю, что оно есть, но с записью из переговорок не сталкивалась. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, если оборудование есть, скорее всего, оно нормальное там получается. потому что если там его бывает нет и люди пытаются как-то с телефона записывать, то в принципе в небольших переговорках тоже нормально получается качество. Но если совещание большое и никакого оборудования нет, то, конечно, с телефона оно там не всегда хорошо получается. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Я уточню, у нас практически все происходит онлайн, очень много всего онлайн. В офисе происходит встреча у коллег, которые занимаются секретными делами, и поэтому там запись не нужна. Мы все-таки больше говорим про запись в онлайне. Offline вряд ли будет нам на состребовано. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, в онлайн-записи мы вам пришлем вот сегодняшнюю нашу встречу тоже, чтобы вы посмотрели. Ну, и дальше потом сможете сами тоже протестировать на своих совещаниях. Мы дадим вам возможность это сделать. Так, да, с онлайн-совещаниями тут обычно проблем никаких не возникает. В оффлайне там просто оборудование. микрофон должен быть более-менее нормальный. И по онлайн еще важный момент, у нас он пишет, вернее он разбивает по спикерам из одноканального звука. Это то, чего никто не делает. У нас там искусственный интеллект, он тембр голосов разбирает и разбивает по спикерам. Вот зарубежная система, например, Zoom, они предлагают разноканальную запись, а вот российские системы в основном не предлагают. Ну там тот же Яндекс.Телемост. Из-за этого получать разбивку по спикерам невозможно. Вот в нашей системе мы это делаем, мы это даем и по тембрам голосов, и мы сделаем еще по слепкому, можно будет. То есть если есть такая потребность, биометрию сразу же записать голоса, и он будет в протоколе дальше делать разбивку. Вернее, это уже есть в нашем искусственном интеллекте, и при нормальной покупке, при нормальном внедрении мы это сделаем. То есть такую вот индивидуальную разбивку по биометрии. Чтобы сразу прописывал там кто. В принципе, все тогда, Олег, попрошу показать экран. Демонстрацию экрана. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Она играет в браузере. Так, показывать мы будем программу нашу. СПИКЕР_UNKNOWN : Один из совещаний. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Сейчас я его запущу и сразу открою демонстрацию. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : А то, что там звук какой-то идет, это... Вентилятор. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Сейчас попробую потише стало. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Да? Погромче втало. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Сейчас? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Сейчас лучше. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Кстати, Яндекс.Телемост вот этот звук, он ноль гасит. Научился почему-то. Это вентилятор ноутбука. Иногда нагревается. Так, наш продукт был представлен на форуме 1С Борисом Георгиевичем Нуральевым. 30 сентября. Далее мы выступали на форумах с одним из ERP, вот недавно на дне документа оборота. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Вот, кстати, оттуда мы, по-моему, и знаем эту информацию про вас. ОЛЕГ КУЗЬМИН : А вы были, участвовали? ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Нет, мы не были, мы просто столкнулись на совещании на одном с коллегой, которая рассказала. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, у нас там был и стенд, то есть мы показывали демонстрацию, рассказывали о своем продукте. Также у нас было выступление нашего генераль-директора Глеба Архангельского про наши продукты в конце. Мы вам обязательно его пришлем. Так. Давай. Включаю запись. Это не запись, а демонстрацию экрана. СПИКЕР_UNKNOWN : Весь экран? ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Пока нет. Мы знакомы с продуктом. Ну да, понятно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Видно, да? Нет, сейчас почти уже начало показывать, но вот дальше свернулось обратно. Сейчас все хорошо. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Видно? Да-да-да. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Продукт один из совещаний представляет собой такой менеджерский task-менеджер. Это хранение заметок. Это поле называется «Мои заметки», в которых можно ввести какие-то записи текстовые для себя. Это как наш ежедневный блокнот на ультранет. Ими можно поделиться доступом с коллегами, если мы внутри этих заметок обозначим какие-то задачи. Сделать что-то. Угазать кому. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Слав. ОЛЕГ КУЗЬМИН : То есть это простейший, удобный, по нашему мнению, таск-менеджер, в отличие от сейчас всех имеющихся. То есть таск-менеджеров достаточно много. встроены в разные сервисы и почты, яндексы и просто отдельными блоками идут. Вот именно такое деление. То есть вот эти все task-менеджеры, мы считаем, они task-менеджеры такие тяжелые. То есть они, которые пронизывают всю корпорацию вашу, вашу организацию. Но иногда внутри каждого подразделения люди, например, либо не хотят какие-то задачи фиксировать в общей системе, Либо вообще отказываются их вести и ведут их на блокнотах, у себя, в почте, переписке в мессенджерах. Поэтому для таких менеджерских команд мы создали такой продукт. Это в целом вводная речь. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это для легких задач. То есть в этом смысле есть документооборотные задачи, связанные с различными согласованиями. А здесь мы говорим про легкие задачи. То есть сделали такую возможность эти задачи тоже здесь вести. И интеграция с документооборотом по задачам, она у нас сейчас в реализации, то есть тоже будет. Если хочется какие-то задачи отдельные поставить на контроль именно в документооборот. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Поняла. И вот главный наш второй продукт — это тот самый искусственный интеллект, с которым в один из совещаний уже настроена связь. Я вам покажу как раз пример. У нас был проведено совещание, я просто открыл заметку, приложил в данном случае уже записанный готовый файл из переговорки, либо есть возможность включить микрофон во время просто встречи, если на ноутбуке, ну, если ноутбук находится тоже рядом с вами в офлайне, на офлайн-встрече. Либо вот у вас большинство встреч, видимо, с контрагентами внешними. И внутри тоже. И внутренними тоже. Конечно, внутренние подразделения тоже много потребляют всячины, скажем так. Вы можете в системе ВКС, например, которую сейчас мы используем, RTOL, записываете кнопкой запись видео файл, также можете его здесь приложить по кнопке файл и дальше отправить по кнопке Символ искусственного интеллекта постепенно внедряется во все наши сферы жизни. Отправляем его на шифровку. Данный файл расшифровался. Мы получили зеленую галочку напротив него. И получили в итоге первую сущность от нашего искусственного интеллекта. Это расшифровка. Ее также называем скинограммой. Получаем качественный текст полностью по русским буквам, с русским прописанием, пунктуацией, с возможностью введения своих собственных терминов. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : А если кто-то будет говорить в этот момент на английском, допустим, сколько это у нас PNL или там... ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Он у нас хорошо английский понимает, он скорее английскими буквами это пропишет. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Эта модель не только говорит по-русски, она еще говорит по-английски. Все верно. В данном совещании, по-моему, даже был какой-то у нас текст, что-то было, по-моему, про Windows. И как бы слово Windows... Ну он WhatsApp, Telegram. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Да, вот вижу, да, WhatsApp. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, то есть такие общепринятые собственные имена. термины. Он выхватывает и, соответственно, конечно, их правильно интерпретируется. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Здесь про расшифровку пару слов скажу, добавлю коллегу. У нас технология расшифровки, она работает выдает процентов 95 точности и выше. С точки зрения показателей этой технологии они недоступны были еще год назад. Мы используем различные модели, которые в мире доступны для того, чтобы их на свои сервера ставить, с одной стороны. С другой стороны, русскоязычные. И с третьей стороны, чтобы с ними можно было работать нашим компьютерным лингвистам. То есть у нас в штате компьютерные лингвисты, специалисты по искусственному интеллекту, которые работают с этими моделями, чтобы русский язык стал еще более хорошо распознаваемым. И мы сравнивали с яндексовским, с яндексовской моделью, со сберовской моделью распознавания голоса. У нас показатели, мы не стесняемся, у нас показатели качества распознавания лучше. То есть можно сравнить слепой, скажем так, слепым сравнением. Но у них еще ситуация в том, что у них поточный сервис. У нас сервис такой, что запись подгрузили, либо сделали запись, дальше отправили. То есть он не в моменте как бы распознает, а он дискретно берет, преобразовывает, с помощью разных корректировщиков выдает вот такую расшифровку. В среднем часовую запись он за 6 минут, там от 6 до 10 минут, то есть вот примерно так он обрабатывает. Получается, текст, который недавно тоже встречу проводили в госкорпорации, и там специфика такая, что работают люди, которые раньше в разных органах занимались и прослушкой, и всем-всем-всем, они очень высоко оценили качество расшифровки, будучи профессионалами. И те люди, которые видят, действительно, у них такой вау-эффект, потому что Говорит, я вот искал, смотрел и никогда такого не видел, потому что все запяты на своем месте, окончания правильные. Да-да, то есть это не просто то же самое, что вот на телефоне всегда это было, там наговорил, и он тебе что-то прописал. То есть это действительно письменный текст, который заменяет стенографиста. И здесь важно, Олег упомянул, про термины. Вот термины – это возможность дообучать искусственный интеллект. И если у вас там специфические слова какие-то, которые используются и неизвестны нашему искусственному интеллекту, то словарь терминов, его можно сюда пополнять. Во-первых, можно пополнять, во-вторых, можно подгружать. То есть если у вас там много какой-то бухгалтерской специфики, то можно словарь бухгалтерский сюда подгрузить. Если там у юристов какие-то свои юридические термины, ну, мы знаем, просто у юристов там много специфики. С юристами тоже сейчас с судами работаем, с адвокатами. Мы им даем уже готовые к подгрузке словарики для того, чтобы оно все лучше справлялось. Вот. Это что касается расшифровки. То есть, по сути, это сервис такой заметочник, в котором в каждой заметке есть одно совещание, одна расшифровка, один протокол и свои заметки, может быть, дополнительные пометки. По спикерам здесь важно сказать. Сейчас у нас там немного меняется, мы сервис постоянно улучшаем. Вот сейчас в новой версии будет уже в веб-сервисе у нас уже это готово, да. Сейчас в одинессовской версии мы здесь делаем, прописываем спикеров. Там если какой-то важный спикер Иванов, Петров, Сидоров, это по стенограмме это меняется. Также тайм-коды скоро будут добавлены, то есть чтобы можно было видеть по абзацам. в какой период времени это проговорено было. То есть это у нас есть уже в модели искусственного интеллекта, нам просто это вывести на 1С нужно. Ну, и для крупных организаций, да. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : А как, я прошу прощения, что прерваю, а как спикеры? Ну, то есть мы начинаем встречу, и мы сразу где-то заводим спикеров? Или как вот потом это происходит? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, пару слов скажу. Ну, для вашей организации, для вашего количества совещаний здесь мы бы сразу вам предложили биометрическую модель. То есть те, кто совещаний много проводит, ну, слепок голоса делается, и потом он по слепку голоса уже понимает, кто что говорил. А слепок хранится где? Ну, на серверах наших. Мы сейчас вообще говорим про модели ваших серверов. Понимаем, что у вас серьезная организация, и вам в облака, в чужие, ничего не подойдет. Мы даже этот вариант не рассматриваем. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Хорошо, я поняла. Спасибо. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : И плюс тут есть эти биометрические данные, то это уже требует соответствия федеральным законам хранения персональных данных. Соответственно, это тоже нельзя делать. Но уже здесь можно, скажем так, вот сейчас в версии даже без слепков голосов, То есть это у нас готово уже в сервисе прописывать фамилии, имена, отчества, и оно по синаграмме здесь заменяет. То есть это вручную делается, и все равно ответственные за протокол, как вот знаете, сейчас наши комбайны работают по всему миру с автопилотами, там в Аргентине урожаи снимают компании, это Cognitive Pilot, там все равно комбайнер сидит. То есть процесс непрерывный, точно все поле уберут, там всех сусликов в живых оставят, но все равно комбайнер сидит. Здесь то же самое. Здесь все равно ответственный за протокол администратор этого совещания, либо там руководитель этого совещания, он там может подправить как раз какие-то словечки из, скажем так, аудиозаписи, которую может там в каких-то моментах прослушать на каких-то периодах особо важных, если это нужно. Если там сильно не нужно, то оставить как есть. То есть тут зависит от уровня совещания. Если там совещание на миллиард рублей, закупка, то ну может сесть там подправить что-то. Ну то есть 95% оно будет верно. Вот эти там 5% может и 98% быть. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : А то, что неверно, это будут просто какие-то непонятные слова или что? Вот просто хочется понять. Огромное совещание, огромная вот эта расшифровка. И как мы поймем, что где-то что-то неправильно? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Если кто-то кого-то перебивал, то, ну, модель умная, она хорошо справляется, она старается в вот эти перебивки все-таки записывать того, кто говорил, а не тот, кто пытался перебивать. Ну, например, если прямо вот какие-то фразы накладывались друг на друга, то тут может модель точки поставить. То же самое и протоколист. Если будет вести секретарь, она может не понять, кого ей записывать. Поэтому здесь искусственный интеллект повторяет просто человеческий интеллект. Может, какие-то слова непонятные, ему покажется, что говорили не код Шрёдингера, а там, ну, код Шрёдингера, потому что, ну, в контексте он не понял, что это говорится про кота, а не про код. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Ну, и те, и те, он может где-то в контексте, ну, условно неправильно... То есть он напишет неправильное слово, а не абракадабру, то есть он поймет, что это другое слово написано, а не вот не набор какой-то, не пойми чего. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : В этом и суть искусственного интеллекта, что он предлагает варианты максимально близкие к тому, что говорилось, исходя из тех знаний, которые у него есть. То есть он повторяет человеческий интеллект. Олег, можно дальше рассказать про уже следующий этап обработки. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Про спикеров еще хочу добавить. Когда какие-то фразы, например, Если кто-то подтверждает просто слово «да» или небольшие фразы вставляет, то они обычно не вписываются в стенограмму. Но вот здесь пример, конечно, я показал на экране. Здесь просто было, видимо, очень громко, и была пауза между речью спикера один. Одна из вариантов, видов тех небольших ошибок. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Ага, я поняла. Но это вот, если, допустим, вы говорите, я в процессе, пока вы говорите, я говорю, да-да-да-да, конечно-конечно. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Вот слово да-да-да, оно, скорее всего, уйдет. А если было, например, я бы, как задавал вопрос, вы сказали бы да, то есть была бы пауза, я бы еще паузу продержал и начал дальше говорить, то, конечно, это заносится. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Это заносится. То есть, если, допустим, мне нужно, чтобы записалось, допустим, вы задаете вопрос, вы согласны дать скидку, И я говорю, да. И я хочу, чтобы это зафиксировалось. Нужно, чтобы были вот эти паузы. Чтобы это было прям, да. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Ну, вот как раз пример, да. Видите? ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Ну, да. ОЛЕГ КУЗЬМИН : У нас все говорят да и угу. В нашем совещании. Кстати, потом будет время, можем его еще поставить на прослушку. И как раз в этом тексте тут очень отчетливо видно, что у нас идет речь дизайнера, и один из разработчиков вот только на фоне соглашается с ее речью. Да, это одна из полезностей нашего искусственного интеллекта. Она у нас такая, да, честно, самая пока передавая в нашей стране. Вторая полезность – это мы формируем на основе нашей расшифровки полученной, формируем еще и так называемый автопротокол, в котором отображены ключевые моменты, это основные идеи, которые были или темы, которые поднимались на совещание данном, либо это была какая-то презентация, либо, может быть, телефонный звонок даже. И также фиксируются следующие шаги, это как раз искусственный интеллект выделяет по определенным своим моделям, рассматривая предложение как плюс вперед и назад, то есть выявляя какие-то якорные слова и формируя из ближайшего куска текста стенограммы формирует определенную задачу, которую он считает, что она как раз важная и она нужна для фиксации в автопротоколе. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я могу здесь прокомментировать. Это следующая задача научная. У нас коллектив не очень большой, но четыре кандидата наук работают над тем, чтобы эту задачу реализовывать. То есть тут Суть в том, что большая расшифровка по протоколу должен получиться какой-то обозримой. И тут как раз есть большая сложность в том, чтобы понять, что из этого важно, что не важно. И мы здесь двумя путями идем, то есть мы большое количество совещаний российских уже, скажем так, вручную с помощью наших специалистов-разметчиков, да, разметили и показали, что вот это мы считаем важным, искусственный интеллект обучили. Но там еще разные модели отрабатывают, и мы там постоянно улучшаем, то есть у нас релевантность автопротокола, она растет. Мы здесь пошли путем не техническим, как вот некоторые коллеги там делали по цеху, Когда ты говоришь команду, что 1С совещание, запиши задачу, и он там начинает все, что после этого ты говоришь, он там пишет как задача. Мы знаем, что люди так делать не будут. То есть мы максимально подстраиваемся под то, как люди точно будут делать, и хотим, чтобы искусственный интеллект, он выдавал, чтобы человек забывал про него, а потом получал хороший автопротокол. Сейчас он получается на уровне, в зависимости от совещания, от 50% до 80%. Что значит от 50% до 80%? Это значит, что хороший секретарь-протоколист 50% задач, которые здесь предлагает, он их возьмет. То есть часть задачи ему покажется и так понятными. Ну и так понятно, что нам надо будет проработать вопрос внешнего вида системы. Это не нужно в задачу фиксировать. Этот автопротокол — хорошая база для того, чтобы убрать какие-то лишние пункты, которые кажутся и так очевидными. оставив те пункты, которые действительно важно поставить на контроль. Ну и если чего-то не хватает, то он заходит в расшифровку и смотрит там слова важного спикера, к примеру, директора либо заказчика, и может эти слова в прямой речи, в цитате, в следующие шаги интегрировать. для того, чтобы эта задача точно не потерялась. Этот механизм мы уже сейчас в новой версии сделали, что после расшифровки ты проставляешь главных спикеров, Например, директор у нас Иван Иванович, главный спикер, и уже его слова с большим весом искусственный интеллект воспринимает как важные слова. То есть и эти задачи, которые он говорил, он их с большей вероятностью поместит в следующие шаги. Ну то есть здесь в этом смысле мы постоянно ищем возможности улучшать релевантность автопротокола, И то, с чего мы начинали, и то, что уже есть сегодня, это уже большая разница. Но, например, то, что есть сегодня, и то, что мы там еще сделаем за следующие полгода, это еще будет следующий шаг. Но сегодня, как комбайнер, он уже может пользоваться всеми возможностями технологий для того, чтобы этот процесс был непрерывным и достаточно легким и понятным. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Игорь, а если, извините, что перебила вас, а если вот комбайнер в процессе заседания все-таки будет, вот он такой умный комбайнер и он будет говорить, это поставить на контроль, это поставить, это задать, что-то сделать к такому-то числу, это повышает производительность, скажем так, разума? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Есть, смотрите, во-первых, так как у вас, ну, мы говорим про установку on-premise в ваш контур, Вот эти настройки, они более простые, чем те настройки, которые мы делаем в продукте. То есть для того, чтобы он был универсальный. Намного проще сделать слова триггеры на контроль, и все, что там звучит со словом на контроль, оно будет точно попадать на контроль. То есть это вообще сделать нет никаких проблем. Намного сложнее сделать векторную дисперсию относительно от глагольных форм, Нет, это понятно. Предполагаю, что эта задача фиксировала это как задача. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Это я понимаю. Я просто к тому, что, учитывая то, что производительность, успех — это от 50% до 80%, то когда ты хочешь упростить себе потом работу, если ты занимаешься ведением протокола, то ты можешь просто иногда, наверное, вот эти фразы произносить, чтобы себе упростить работу. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : И я вот хотела именно узнать, насколько ей будет легче потом сформировать... Олег показывает, вот здесь как раз еще дополнительное поле, дополнительные слова, которые вы можете обучать.

Ключевые моменты: Ну, смотрите, давайте я тогда тоже поставил на запись просто. Так, вот как раз Олег подключился, наш технический директор. Мы АО РНПК, Российская национальная перестраховочная компания. Недавно на каком-то мероприятии мы были, и нам рассказали, что у один из нас есть великолепный продукт, который позволяет автоматизировать работу по ведению заседаний всевозможных. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Да, я руководитель управления закупки компании, корпоративной закупки. У нас в подразделении еще есть договорные процессы, соответственно, их сейчас пока здесь нет, они не нужны нам. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, мы вам покажем небольшую презентацию, ну, демонстрацию, скорее не презентацию, демонстрацию решения. Так, ну, вначале пару слов хотел таких Скажем так, уточняющих вы хотите именно для заседаний, для совещаний, или вы хотите в том числе какие-то внешние коммуникации, работу с контрагентами, с клиентами, потому что эти задачи тоже компания решает с помощью нашего сервиса. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Вы знаете, мы очень мало знаем о вас. Мы находимся сейчас в стадии импортозамещения и внедрения всяких российских продуктов, поэтому будем рады ознакомиться с нашим хорошим, прекрасным российским продуктом. Так, да, я это тогда себе пометил, чтобы тоже об этом сказать, о возможностях, где это можно использовать. С точки зрения импортозамещения, вы сейчас что используете? ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Мы сейчас работаем ВКС-мегафон, толк. И, в принципе, сейчас наш IT находится в стадии, возможно, выбора других поставщиков аналогичных услуг. Ну, здесь в этом смысле для нас как не критично, какая ВКС, просто на всякий случай уточняю. Так, с точки зрения инфраструктуры 1С, вы используете, там, внедряете какой-то документооборот или у вас какие-то другие системы используются? ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : У нас есть 1С ДО, документооборот, у нас есть 1С УХ, по-моему, в общем, у нас достаточно широкий ассортимент 1С, скажем так. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : То есть инфраструктура в основном одинессовская для компании. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Да, мы в нем давно работаем. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Давно это значит, наверное, не на тройке, а на 2.1 версии. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Вот это я вам не уточню. До какой версии мы обновились, я не знаю. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Может быть, тогда и до тройки вы обновились, если было обновление. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : 2.1, я сейчас зашла, посмотрела. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Обновились, но не настолько. Так, и получается с точки зрения задач, вот чем вас заинтересовал, то есть я понял, что вы быстро растете, и обычно здесь компании, которые быстро растут, здесь как раз проблема роста, когда процессы не поспевают, и как раз вот совещаний становится очень много. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Да, к нам присоединилась Ирина Малова, она наш ведущий закупщик. Значит, с точки зрения задач, вопросов много обсуждается. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, в первую очередь, задача, я так понимаю, оптимизировать тот труд, который можно было бы, ну, есть понимание, что это возможно было бы автоматизировать. А вот с точки зрения бизнеса у вас есть какие-то цели с точки зрения совещаний, что, например, там если с этими протоколами их получать быстрее, либо они в более стандартизированном виде.

Текст: - Информация о компании: - Компания АО РНПК - Российская национальная перестраховочная компания. - В подразделении есть договорные процессы. - Участники беседы - технический директор, руководитель управления закупки и ведущий закупщик. - Продукты и сервисы, которыми пользуется компания: - Используют сервис ВКС-мегафон для коммуникаций. - Для документооборота используется сервис 1С ДО, 1С УХ. - Интерес к новым продуктам: - Компания интересуется автоматизацией ведения заседаний. - Находятся в стадии импортозамещение. - Интерес к внедрению и использованию российского продукта. - Бизнес-цели: - Оптимизация труда через автоматизацию. - Возможность стандартизировать обработку и получение протоколов, а также их быстроту. Заголовки: - Общая информация о компании - Используемые продукты и сервисы - Интерес к новым продуктам - Бизнес-цели компании.

meeting

6579b4214c0f319d795d8279

ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : система будет... насколько ей будет легче потом... Олег показывает. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Вот здесь как раз еще дополнительное поле. Дополнительные слова, которые вы можете обучать... Общевые слова для выделения задач. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Поняла, поняла. ОЛЕГ КУЗЬМИН : То есть это вы подсказываете искусственному интеллекту, где возьми 100% эти вещи себе в автопротокол. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Поняла. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Тем самым, да, ваши привычки, и вы можете искусственному интеллекту помогать чуть-чуть правильной расстановкой и правильному употреблению всех предложений в правильных формах. Будет у вас и философия самих совещаний будет подниматься, потому что надеемся, что будет меньше людей друг друга перекрикивать, перебивать. В целом мы как раз как из консалтингового бизнеса, мы предповедуем правильное ведение совещаний, а с хорошим инструментом еще и получение качественного автопротокола, что в скупе и формирование задач, и тем самым получать такую цепочку, что все, что у вас сказано, будет все записано, а все, что записано, будет все сделано. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Понятно. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Философия примерно вот такая. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Не очень близкое большинство людей, наверное. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Не было очень близкое, но всегда можно встретиться. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Конечно. В этом смысле нужно привычки, особенно протоколиста, тоже перестроить, потому что люди как-то привыкают уже к какому-то методу ведения, а тут, в принципе, можно расслабиться. на совещании. Но зато после совещания у тебя есть все возможности, чтобы сделать очень качественный автопротокол с очень конкретными цитатами прямыми, без потери смысла, без потери задач. Ну то есть здесь немного надо перестроить привычки работы протоколиста. Поэтому инструмент для именно секретаря, для администратора – это рабочее место, можно так сказать, один из совещаний. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : А вот такой момент. Вот я сформировала этот автопротокол, теперь мне нужно его отправить. коллегам своим, чтобы они ознакомились и, если что, поправили. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Вот здесь можно... — Три инструмента. Это третий как раз сетап. То есть первый этап — это записать либо здесь, либо подгрузить скрепочкой, либо Олег еще не сказал, у нас рекордер свой, рекордер, который поверх всех окон, поверх любых ВКС пишет аудио. Причем он такой уникальный достаточно, потому что он склеивает то, что говорится из микрофона с тем, что на видеокарту подается. То есть что у вас получается хорошая запись, которая потом автоматом отправляется, то есть по клику мышки автоматом отправляется в систему на распознавание. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : То есть вы не видите, допустим, мы сейчас с вами сидим, общаемся, ну вот у нас, допустим, нет записи в толке, но я включаю этот рекордер у себя на компьютере, вы не видите, что я веду запись, но при этом запись идет. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Понятно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, такая возможность техническая, мы ее обеспечиваем. Есть, но обычная, да. Юридически, да, надо спрашивать. Ну, мы просто это сделали. Почему? Потому что мы все ядные к любым ВКС, и, как показывает практика, в крупных компаниях так одну ВКС и не внедряют. Там какие-то отделы в одном привыкли работать, какие-то в другом. И чтобы не было разрыва, то есть должен быть рекордер, который запускается с рабочего места в два клика и пошла запись. Потому что самое сложное – это поставить на запись. Вот часто бывает проблема не забыть. А дальше, получается, получили мы расшифровку автопротокол, подправили его, доработали здесь, то есть это редактируемые поля. ОЛЕГ КУЗЬМИН : У нас в последней версии есть кнопка сформировать задачи, они все сформируются, и дальше мы можем ими поделиться. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, задачи мы можем поделиться в документообороте, который как раз интегрироваться нужно будет с вашим документооборотом, если вы захотите эти задачи ставить на контроль. Дальше есть возможность поделиться, если, например, В отделе все проводят совещания как модераторы и используют вот эту оболочку, доступ к искусственному интеллекту. Можно здесь прям поделиться с коллегами, и эта заметка попадет человеку на рабочий стол, как совещание, которым с ним поделились. И ему, например, не обязательно быть на совещании. Он потом зашел, автопротокол почитал, расшифровку там посмотрел, какие-то... в конце договоренности. Кстати, вот тоже одна из таких философии хороших практик, в конце совещания подводить общий итог, проговаривать там уже задачки еще раз, то, о чем договорились, и тогда протоколист, он смотрит расшифровку последнего куска и сверяет это с автопротоколом, ему там пять минут подправить что-то для того, чтобы получить итоговый протокол. Так, и дальше скачать печатную форму. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Это вот Word-овский формат. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Ну, в формате... Формат, мы можем его настраивать или это просто какой-то настроенный формат? Можем настраивать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это 1С-овская печатная форма, да, которая... ваш шаблон заводится и в этом формате выводится в привычном вам виде. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Ясно, поняла. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Еще хотел добавить про левую часть, про нее забыли. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : У вас, кстати, мессенджер экспресс или телеграм или что-то свое? ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : У нас ICQ. ICQ, да? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да. Кстати, к нему еще не синхронизировались. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Я могу сказать, что им не особо так как-то и пользуются. Мы, в принципе, стараемся по рабочим делам не пользоваться никаким мессенджером. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Это, в общем-то, запрещено. Тогда вкратце расскажу, что в обычных компаниях, в которых секретность поменьше, уже даже оффлайн и онлайн совещания, иногда внутри отдела, они идут, происходят просто в каких-то чатах в группе. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Это да. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Минимальные вопросы с понятными ответами, просто где надо выждать. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Ну да, на предыдущем месте работы у нас было все либо в WhatsApp, либо в Телеграме. Да-да-да, в телефонах. ОЛЕГ КУЗЬМИН : И вот в этих телефонах подскакивают иногда важные какие-то заметки или задачи. И вот мы настроили связку с Telegram-ботом и вот с Экспрессом. Сейчас, да, тестируем. И при установлении, а также и почту сюда, то есть почту тоже можно подключить, как в работе бота. То есть некоторые письма пересылаете на определенный адрес, она считывает ваш адрес отправления, эти письма появляются здесь, и вы их при двойном нажатии на мышке можете… это аудиофайл уже пришел. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Отправить на расшифровку, да, или как заметку? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Во-первых, сюда текст сообщения, фиксируем текст сообщения, какую-то создаем заметку себе, формируем какую-то общую заметку, то есть можно этими заметками ввести какие-то списки, то есть это не просто задачи, а это в дневнике мы можем ввести список задач. Потому что иногда тяжело в любом Вот в этой комбан-доске, если вы ее используете, когда больше 50 задач, уже тяжело ориентироваться, глаза разбегаются. Когда они заблокированы списками, это уже немного проще, как в нашем дневнике, вы в нем знаете, куда мотать, где что-то было, какая-то запись. Да, и в Телеграме есть аудиозаписи, либо на почту файлы приходят, но это, правда, реже, конечно. Но вот если аудиофайл был бы здесь у нас в Telegram приложен, голосовое сообщение, мы бы его отправили в заметку, файл бы здесь приложился, мы бы отправили на расшифровку и получили какой-то краткий конспект и расшифровку и автопротокол какой-то речи начальника на 15 минут. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну вот в корпорациях экспресс сейчас, корпоративный мессенджер часто используется, ну в ряде организаций, там в Ростехе, в РЖД, то есть это на своих серверах у них стоит экспресс, и в принципе у нас с ним тоже интеграция здесь. Так, вот в принципе, наверное, все мы рассказали, вот про весь бизнес-процесс, про весь цикл. И про возможности здесь помимо совещаний активно используется работа во взаимодействии с контрагентами. Тоже здесь может вестись в частности и по закупкам, и переговоры с контрагентами. Чрезвычайно удобно, особенно если специалисты много взаимодействуют от дела, например, с контрагентами, и хочется понимать, о чем они договорились начальнику. И он может... Либо зафиксировать. Да, либо зафиксировать результаты договоренности. То есть в этом смысле здесь очень удобно это все делать. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Но мы имеем в виду, что мы вот берем эту запись, которую сделали, и здесь расшифровываем. Ну, просто. То есть мы не то что там контрагентам какой-то доступ даем, ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Именно что начальник отдела, например, он зашел, посмотрел по всем встречам специалистов там за неделю, о чем договорились, с кем встречались, какие результаты договоренностей. Вот такая прозрачная коммуникация становится при организации. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : И, по сути, я... Так, еще раз, чтобы я поняла, я, допустим, открываю вот этот протокол, эту расшифровку, я вижу, что там о чем-то договорились не о том, и я хочу дать своему сотруднику поручение передоговориться о другом. Я каким-то образом могу сослаться, ну, допустим, в 1С что-то отправить, сославшись на этот протокол? Или я это отдельно делаю где-то? Не знаю, что надо ли объяснить. Я понял процесс. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Тут, наверное, вопрос больше идёт в вашу... Взаимодействие с контрагентами фиксируется в системах типа ЦРН, и она, наверное... Я, скорее, про своих сотрудников, не про контрагентов. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Вот, допустим, я посмотрела расшифровки переговоров, которые вели, там, Елена с Ириной, с контрагентами, да, и я вижу, что с нашей стороны были допущены, допустим, какие-то ошибки. И я говорю, и я, видя вот это, да, я... Ну, если сейчас я делаю какое-то в документообороте какую-то работу, то я могу там поставить на исполнение, поставить, в общем, на ознакомление. И в моем понимании, если у меня есть вот такой удобный инструмент, я вижу, что здесь ошибка, я бы, допустим, сославшись на этот документ, своим сотруднику отправила там, ознакомься или переделай, или еще что-то. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : В этом смысле я думаю, что это хороший такой, мне кажется, кейс, что у нас в каждой заметке присваивается номер, по сути, и это как совещание. И если это приравнять к некому внутреннему документообороту, то вы, сославшись на уже этот документ, просто на основании документа, просьба по этому совещанию какие-то провести взаимодействия. И тут по поводу интеграции с документооборотом можно гибко предусмотреть все ваши потребности, как бы вы хотели интегрировать, потому что там есть раздел мероприятия, То есть можно и тот раздел с нашим одиносовещанием интегрировать. Можно только задачи интегрировать, можно ничего не интегрировать, можно еще интегрировать, например, вот эти вот заметки с каким-то вашими документами в каких-то папках. чтобы вы, например, в одном списке что-то видели. То есть как бы 1С, у нас платформа 1С-предприятие. То есть та же самая платформа, что и у 1С-документа оборотов. Поэтому здесь… Да, и оно все очень хорошо друг с другом женится. В этом смысле у нас из не 1С-овского только искусственный интеллект. которые по внутренним протоколам взаимодействуют с DNS, а все, что уже получается в результате, это все можно связать с тем, как у вас это устроено сейчас. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Я правильно понимаю, что есть варианты поставки вашего продукта коробочной версии, то есть как есть, так и есть, либо вариант с доработкой? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, можно сказать, что да, у нас мы как сервис, как продукт, у нас есть финальная, всегда финальная версия текущая, которую мы постоянно там улучшаем, дорабатываем, и новым клиентам, которые появляются, мы как бы последнюю версию даем. Но понимая, что у крупной организации всегда есть там своя специфика и свои потребности, то в этом смысле мы включаем в поставку, скажем так, вторую линию поддержки, и тут предлагаем, скажем так, услуги по тому, чтобы у вас это максимально качественно все заработало. для вас, именно под вашу специфику. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Понятно. А сориентировать по стоимости вы сможете? Понятно, что там уровень доработок может быть разный, но вот от и там до? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Угу. Так, ну, смотрите, по поводу уже касаемо стоимости, вы видите использование У нас, скажем так, модель, ну, похожая, как у всех вендоров. То есть мы продаем лицензию, ну, и годичная у нас лицензия, в рамках которой мы там тоже и обновления даем. С точки зрения, от чего отталкивается, отталкивается у нас от часов расшифровки. То есть обычно от количества пользователей у нас сервис, он завязан на искусственный интеллект, который работает как счетчик. Как человек. Ну, как человек, часы работы, да. То есть в этом смысле, то есть 8 часов, 168 часов рабочего времени у специалиста. Вот, искусственный интеллект, он у нас там, почасовка тоже у него идет работы. Для корпораций и крупных компаний у нас формат и поставка on-premise корпоративная, которая включает в себя как раз разворачивание на ваших серверах. Тут видеокарты потребуются. ну скажем так, определенной мощности вашей, ну и там специалистов ваших надо будет проконсультировать, вместе там проработать архитектуру, чтобы там количество каналов нормально все вам хватало. Ну то есть это такой небольшой инжиниринговый проект с одной стороны, с другой стороны. Вот важно прикинуть объем по тому, чтобы у вас это все хорошо начало использоваться для ваших задач. И здесь мы примерно оцениваем с точки зрения потенциала использования в часах в год. Немного такая не совсем привычная модель. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Не совсем понятная модель, конечно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, но мы это оцениваем после заполнения брифа. Вот мы вам бриф отправляли. То есть как это делается? Ну как вот, не знаю, Bitrex24 продают услуги, они предлагают условно на год лицензию до 10 тысяч сотрудников. Там у них есть от 5 тысяч сотрудников до 10 тысяч сотрудников. Это не значит, что вы там все используйте, но как бы вы купили у них на год лицензию от 5 до 10 сотрудников. Вот здесь нам тоже надо посчитать потенциал использования вашей организации от часов и до часов, чтобы вы понимали, что да, мы хотим вот в таких-то отделах, в таких-то департаментах, там еще может быть в каких-то дочерних обществах, филиалах каких-то, либо мы пока вот в этом году хотим вот на таком-то контуре для таких-то задач это развернуть, но уже с учетом понимания сложности технического проекта, потому что чем больше задач вы хотите решить, тем больше нам нужно здесь инженерных всех вот этих вещей произвести, чтобы вам там сделать масштабируемую вот эту архитектуру на ваших серверах, чтобы она как сервис нормально работала. и билась с Единесткой, и наша Единестка с вашим документооборотом билась, то есть все равно такой мини-проект вам нужно будет сделать. И понимая, что для нас это, можно сказать, себестоимость, а мы вам продаем на год лицензию использования со второй линии поддержки. И вот так цена определяется. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Понятно. Ясно, все очень-очень интересно, конечно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Час, просто вот так чисто, чтобы понимать, от чего мы отталкиваемся, час он в районе 400 рублей стоит. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Вот, а дальше уже как бы потенциал... То есть если часовое совещание расшифровывается 6 минут, то тогда за час мы расшифровываем разделить на... 12, меньше 10. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Нет, час расшифровки, час расшифровки, а не час работы искусственного интеллекта. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Вы говорили, что часовое освещение расшифровывается 6 минут. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это скорость расшифровки, а биллинг идет от длины. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Я хотела посчитать все просто. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : А тут скорость расшифровки, она еще зависит от мощности серверов, от количества каналов. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, к ней нельзя привязываться. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, я поняла. Все поняла. Поэтому здесь именно объем контента, который вы хотите прогонять через себя, и от этого мы понимаем. В среднем на рынке стоимость стенографиста хорошего от полутора до двух тысяч рублей, который делает расшифровку вручную. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Мы скорее будем изучать историю про то, что у нас нет стенографистов, и у нас есть проблема с тем, что протоколы не ведутся, и хотелось бы это каким-то оптимальным способом вести, поэтому мы скорее из этого будем. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, я вам просто рассказываю, почему у нас это единица измерений, потому что это абсолютно рыночная величина, и здесь экономический эффект обоснован с точки зрения того, что если используется стенографист на постоянной основе профессиональной, то вот он как раз получается дороже. А с точки зрения экономического эффекта здесь уже по-разному бывает. Обычно бизнес-эффект в закупках один. Это экономия от того, что эти совещания проходят. условно договорились о скидке, а потом контрагент отказывается от скидки, что нет, я не говорил скидку, а в конечном итоге он говорил, и мы там нашли в расшифровке то, что он говорил, и вот экономический эффект в моменте получили, что в конечном итоге... Ну, то есть тут у всех по-разному, но, как показывает практика, если совещание таким образом начинает проводиться, то там окупаемость очень быстро наступает. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Спасибо коллеге большое. У нас, к сожалению, следующая встреча. Вы должны уходить. Было очень-очень полезно. Вообще, как бы, раскрывает мозг, что до чего дошел прогресс, вот, и до чего мы можем дойти с использованием таких систем. Вот. Очень интересно, очень познавательно. И есть о чем подумать, есть о чем коллегам рассказать, о чем поговорить со службой безопасности. Вот. И, соответственно, спасибо огромное. Мы к вам, я уверена, вернемся. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, следующие шаги мы вам, смотрите, можем доступ дать на потестировать. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Нам сначала с безопасностью поговорить. Все, поговорите с безопасностью и будем ждать обратную связь. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : И бриф у нас есть, у вас есть наш. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Есть, да, я чуть не обратил внимание, извините. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Давайте на всякий случай мы посмотрим и отправим, чтобы он у вас был. Тогда с безопасностью поговорите, можете нам бриф заполнить, и мы уже сделаем расчет и следующую встречу с учетом этого. Да, хорошо. Договорились. Спасибо большое. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Спасибо большое, Валерия. ОЛЕГ КУЗЬМИН : До свидания.

Ключевые моменты: ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Вот здесь как раз еще дополнительное поле. Дополнительные слова, которые вы можете обучать... Общевые слова для выделения задач. ОЛЕГ КУЗЬМИН : То есть это вы подсказываете искусственному интеллекту, где возьми 100% эти вещи себе в автопротокол. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Тем самым, да, ваши привычки, и вы можете искусственному интеллекту помогать чуть-чуть правильной расстановкой и правильному употреблению всех предложений в правильных формах. Будет у вас и философия самих совещаний будет подниматься, потому что надеемся, что будет меньше людей друг друга перекрикивать, перебивать. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Философия примерно вот такая. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Не очень близкое большинство людей, наверное. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Не было очень близкое, но всегда можно встретиться. В этом смысле нужно привычки, особенно протоколиста, тоже перестроить, потому что люди как-то привыкают уже к какому-то методу ведения, а тут, в принципе, можно расслабиться. Поэтому инструмент для именно секретаря, для администратора – это рабочее место, можно так сказать, один из совещаний. Вот я сформировала этот автопротокол, теперь мне нужно его отправить. коллегам своим, чтобы они ознакомились и, если что, поправили. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Вот здесь можно... — Три инструмента. То есть первый этап — это записать либо здесь, либо подгрузить скрепочкой, либо Олег еще не сказал, у нас рекордер свой, рекордер, который поверх всех окон, поверх любых ВКС пишет аудио. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : То есть вы не видите, допустим, мы сейчас с вами сидим, общаемся, ну вот у нас, допустим, нет записи в толке, но я включаю этот рекордер у себя на компьютере, вы не видите, что я веду запись, но при этом запись идет. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, такая возможность техническая, мы ее обеспечиваем. И чтобы не было разрыва, то есть должен быть рекордер, который запускается с рабочего места в два клика и пошла запись. ОЛЕГ КУЗЬМИН : У нас в последней версии есть кнопка сформировать задачи, они все сформируются, и дальше мы можем ими поделиться. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, задачи мы можем поделиться в документообороте, который как раз интегрироваться нужно будет с вашим документооборотом, если вы захотите эти задачи ставить на контроль. Дальше есть возможность поделиться, если, например, В отделе все проводят совещания как модераторы и используют вот эту оболочку, доступ к искусственному интеллекту. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Это вот Word-овский формат. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Ну, в формате... Формат, мы можем его настраивать или это просто какой-то настроенный формат? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это 1С-овская печатная форма, да, которая... ваш шаблон заводится и в этом формате выводится в привычном вам виде. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Еще хотел добавить про левую часть, про нее забыли. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : У вас, кстати, мессенджер экспресс или телеграм или что-то свое? Кстати, к нему еще не синхронизировались. ЕЛЕНА КОЛОКОЛОВА : Я могу сказать, что им не особо так как-то и пользуются. Мы, в принципе, стараемся по рабочим делам не пользоваться никаким мессенджером.

- Использование ИИ в автопротоколе - Возможность обучения искусственного интеллекта. - Влияние привычек пользователя на работу искусственного интеллекта. - Философия использования искусственного интеллекта в совещаниях. - Преобразование методов ведения протоколов. - Необходимость перестройки привычек протоколиста. - Технические характеристики программы - Наличие встроенного аудиорекордера. - Варианты записи: локально, загрузка файла, еще не упомянутый рекордер. - Возможность делиться и задавать задачи с помощью программы. - Интеграция с другими программами и форматами - Интеграция с системами документооборота. - Возможность вывода данных в формате Word или 1C. - Вопросы о поддержке мессенджеров. -ТЕЗИС1

meeting

6579cbc54c0f319d795d8b31

Дмитрий : будет или будет оба будут Игорь : Добрый день, вечер. Дмитрий : Добрый вечер. Добрый вечер. Влад : Игорь, не знаешь, Глеб Алексеевич подключится или мы начинаем? Игорь : Мы начинаем 17.00. Влад : Отлично, можем начинать. Начнем с повестки. С первого момента это пройдемся по воронке, но опять-таки с призмы Маркетинга. Есть вопросы, проблемы, что нужно улучшить и тому подобное. Евгения, вам слово и, если можно, демонстрацию, если есть. Евгения : Так, ну что хотел сказать. Прошлая ситуация, о которой я говорила в связи с тем, что в Telegram посылает клиент для регистрации. Так она и звучит от клиента постоянно. Причем это интересно клиентам. Не знаю, если вы говорите, что это меняться не будет, ну тогда просто... Мне кажется, очень много клиентов просто не проходит весь путь. не знаю, на сколько это необходимых телеграмм как-то заманивать или как сказать. Игорь : Но мы уже обсуждали, что если у нас нет статистики, то решение мы не можем принимать. У нас что-то появилось. Евгения : То есть каждый день я это слышу. Не знаю, это и есть статистика или это не статистика? Нет. Игорь : От кого слышите и что конкретно слышите? Вот хотя бы информация хоть какая-то. Евгения : Информация такая. То есть клиент заполняет заявку, то есть на это его еще хватает. Заявка доходит, я спрашиваю, вы протестировали? Нет, не протестировала. Меня там куда-то в Telegram куда-то там отправила. Игорь : Какие клиенты? Интересные клиенты? Какие клиенты? Можете конкретно сказать? Евгения : Сегодня утром говорила. Евраз или как он там называется. Влад : Они, по-моему, дошли до итогов действия. Евгения : Я им в том числе ссылку отправила. Игорь : То есть вы вручную им отправили ссылку? Евгения : Я вручную им отправляю в день порядка десяти раз ссылки. Игорь : Хорошо. Вы сказали Евраз, не получилось. Евгения : Глеб Алексеевич, может, могу телеграмму показать? Она не поняла. Игорь : Все, Владислав, Евгения, нам евра захватает. Вот конкретика прозвучала. Владислав, делаем отдельную страницу, как вот у нас было, чтобы люди переходили по ссылке. То есть у них на большом экране большая ссылка «Ваш доступ» и «Перейти в кабинет». Нажимает «Перейти в кабинет» и переходит. Евгения : Евгения, мы уже приняли решение. Игорь : Нет, уже не надо объяснять, все понятно. Следующий вопрос. В смысле предложения, комментарии. Евгения : Это очень важный момент был. По поводу этих промоходов сейчас очень много обращается. Мне не очень понятно, вот какая цель получается. То есть люди получают наш промокод, инвест, приходят, тестируются. непонятно, а вот обычно промо-код дает возможность скидки при покупке, да? То есть, допустим, ну вот, я не знаю, в любом сервисе что-то покупаешь, тебе говорят, вот у вас еще промо-код на дополнительные какие-то, какие-то дополнительные религии дает. А у нас, получается, мы просто даем промо-код, просто на бесплатный тестирование, вот и будут они 10 часов все опять тестировать, там еще месяц, два, три, когда они вернутся, то есть это не дает, как бы, мне кажется, какого-то Влад : Понял, с промокодами у нас эту проблему мы тоже поняли. Тестировали партнерскую программу по промокодам, и здесь мы приняли решение, что эти промокоды должны быть немного ограничены и без вот таких дополнительных часов, 10 часов. Сейчас мы 10 часов не даем больше, нет, в дальнейшем не даем, они сейчас как бы еще неделю отработают себя, потому что по новым следам, и дальше перестанут. Дальше будут условия адекватные, именно на покупку минут. Это по промокоду TMINVEST. Это партнерский промокод. Игорь : Евгения, уже приняли соответствующее решение, которое с основных клиентов будет действовать. Скажите нам, как глаз народа, какая ситуация у нас по физикам, по юрикам? Дмитрий : Посмотреть можем в итоге? Посмотреть можем? Потому что, честно скажу, на слух это все тяжело от воспринимается. По поводу второго, по поводу промокодов, все равно им можно передать информацию, к примеру, про то, что да, там есть какое-то количество бесплатных часов в промокоде, но тем не менее донести информацию, что у нас сейчас также есть там новогодние акции, скидки, и можно сейчас очень хорошо закупиться большим количеством часов, которых вам хватит. Можно так и позиционировать, вам там типа на год хватит. Все. Ну, если они маленькие, типа хватит на год. Игорь : По поводу новогодних скидок, кстати, в итоге тоже прозвучало, как раз то, что на год хватит, может быть, сейчас как-то активировать, потому что здесь Дмитрий правильную мысль озвучил, что мы сейчас как раз стараемся пакеты продавать, и для юриков это вообще на год лицензия, это золотой стандарт, как говорится. А для физиков, если человек потестировал, понял, что ему это удобно, и он примерно понимает, что в течение года он будет этим пользоваться, то продать ему на год вперед. Под Новый год, как это, фитнес-центр все продают эти годовые абонементы. 20% потом этими абонементами пользуются, поэтому их дешево продают. Знаешь, что народ ставит себе новую цель пользоваться. Дмитрий : Да, и мысль моей краски была в том, что это можно использовать как тех, которые потестировали, думают еще, и их пропушить, что окей, мы вам даем хорошую скидку. И по поводу новых, как раз-таки по поводу новых, но здесь уже вам надо прочитать экономику, но может быть стоит Выбрать под Новый год тариф такой, который, условно говоря, платишь 100 тысяч, у тебя неограниченное количество минут на год. Экономику считайте сами. Цифру 100 тысяч я взял из головы, надо посмотреть, есть ли такая возможность. Поставить какой-то хороший чек, и особенно это хорошо предлагать каким-то действительно крупным компаниям, битуми-бизнесам, что вот им поставят, ты один раз платишь, и тебе реально на год пользуются бесконечно там сервисом. Крупным мы не будем, но сейчас каким-то физиком я бы Игорь : С крупными у нас там отдельная воронка сейчас выстраивается. Дмитрий : Да, Игорь, на самом деле, может быть, смотри, вот там уже есть вот эти девушки, которые платят по 30 тысяч в месяц. Им что-то такое предложить с учетом, они сами видят в своей экономике, что у них там 30 тысяч в месяц, или там сразу, повторюсь, вы посмотрите, там будет это 100, 150, может быть, 200. Ну то есть вы уже посмотрите эту экономику. это на самом деле, может быть, хорошее поспорье, чтобы мы не забываем про цель, про миллион выручки, как раз такими штуками можно хорошие чеки закрывать. Игорь : Да, то есть пользователей Lite сейчас можно активировать, я думаю, что какое-то сделать предложение на... Владислав, что думаешь? У нас как бы две гипотезы, либо сейчас что-то делать, либо ничего не делать уже. Влад : Ну, вообще, гипотеза первая, что нам нужна какая-то акция. Скорее, да, потому что и Ане нужно было для тестирования каналов, ей нужен какой-то инфоповод, поэтому она не сделала рассылки по другим тегам. А второе, помню, мы обсуждали, что мы не хотим сейчас делать ничего, плюс мы цены меняем. И помню, предложение было, что пока без акций, и в основном гнать всех на день сурка. Игорь : Ну тут два момента. Первый момент, что мы сейчас пакеты новые утверждаем, и у нас там со следующей недели уже, скорее всего, поменяются цены. Ну там немного по-другому это все будет устроено. Ну чуть-чуть дороже, но пакеты чуть-чуть по-другому. А так, до конца года предложить Влад : А может на этом инфоповоде отыграть, что у нас цены повышаются? Игорь : Вот, может быть на этом инфоповоде, что у нас сейчас цены меняются. Кстати, сейчас многие цены меняют. Яндекс с 1 января цены меняет, повышает. И как бы сказать, что до конца года закупись на год вперед и получи еще дополнительную 10% скидку по старым ценам. Вот как-то так. Во-первых, старые цены, во-вторых, еще допом мы тебе докинем 15%. Дмитрий : Я, опять же, свое мнение выскажу, что все равно надо какую-то активность провести. Есть еще полторы недели до 25-30 декабря. Я считаю, что все равно надо пушить эту историю. Тем более она уже собирается, да, там в телеграм-канале. И даже вот этих вот, опять же, сколько клиентов даже в CRM, которые сейчас есть, можно пропушить. Плюс, опять же, не забываем про рассылки, которые можно сделать через вашу базу 1С, которая у вас есть. Ну, блин, это все можно делать. Игорь : Так, хорошо, этот момент тогда обсудили, зафиксировали, что делаем 15 плюс-минус процентов скидку к старым ценам, и это как инфоповод, что закупись минутами по старым ценам на будущий год. Влад : То есть я Ане пишу, не выкладывать пока пост. Скорее всего, у нас обновление произойдет с Нового года. Игорь : Правильно? Ну, как сказать, что... Да, да, я думаю, что старые цены еще действуют до конца года. Мы их сейчас там через одиннадцать дистрибуцию пока обновим. Партнеры, скажем так, начнут покупать. Ну, там как бы кто купит, да. В общем, сказать, что закупись по старым ценам. Я думаю, что нормально. Кто там будет жаловаться, решим вопрос. Евгений, расскажите ситуацию по поводу физиков-юриков. Как в целом ваши за неделю впечатления? то, что нам важно понимать. Дальше Завен подготовил аналитику, и сегодня очень важное решение надо будет принять, и там уже повнимательнее посмотрим индивидуально, какие лиды конкретно пришли, сколько их. Но сейчас в целом обзорно, Евгений, скажите, что бы хотелось донести за неделю, условно, то, что вы смогли увидеть и прожить. Пока не слышно ничего. Евгения, микрофон пока выключен, если что. Завен : Евгения написала в службу заботы, что у нее комп все полетел. Влад : Понял. Тогда я возьму пока на себя по поводу этого в двух словах. Остановить ее демонстрацию не могу. Что лично я заметил, у нас количество продаж от физиков и так далее за эту неделю, за этот спринт, упало. Здесь несколько причин. Первое, что мы, конечно, больше внимания стараемся сейчас на юриков направить и с ними взаимодействовать. Евгений вроде большую часть времени на них уделяет. Второе, мы вроде бы как внедрили бот. Бот неплохо. Ну как, он работает, но там оплат пока не было. Правда, я двух-трех людей вот так параллельно, которые доходили до кнопки купить, Им отзванивался, они довольно тёплыми были. Но так, по-моему, только я отзванивался им. Это тоже момент. Короче, продажи упали. Евгения : Коллеги, извините, у меня в компьютере что-то вырвалось. Игорь : Да, Евгения, мы сейчас обсуждаем по физикам пока, по юрикам я там скажу потом, по физикам. По физикам, скажите, да, ситуацию. Евгения : То есть сейчас мы видим в явном виде продаж не стало, поэтому в связи с... Как-то объяснить, с чем это связано. Делаю все по тому же принципу. К сожалению, прям до сделок почему-то ничего не доходит. Даже особо... Ну, то есть кто-то там не доходил, то кто-то сервис нашел подешевле, то еще что-то. То есть я их просто закрываю, я уже не оставляю, чтобы они не висели здесь. Есть же возможность, я так понимаю, скидки, вот опять же, у нас акции там или планируются, или были акции, ну, то есть я к тому, что... Ну, когда были акции, да, были какие-то продажи, поэтому, конечно, наверное, надо что-то сейчас, какую-то акцию, хотя бы какой-то повод, чтобы обзвонить тех, кто тестирует Lite, чтобы им что-то такое к Новому году предложить, чтобы как-то ускорить процесс их... Игорь : Смотрите, в целом ситуация какая. По физикам мы движемся все-таки в сторону автоворонки. Другое дело в том, чтобы что-то автоматизировать, нужно, чтобы что-то работало. С одной стороны. С другой стороны, у нас нет ресурсов сейчас тратить на физиков много внимания, потому что Для нас важно начать зарабатывать, причем в нормальных объемах, в ближайшие периоды времени. А это возможно только при работе с юриками. Юрики готовы сразу покупать лицензии на хорошие деньги и не так принципиально к тому, Он хотел 38 минут за 29 рублей, а мы ему предложили 2 часа за 48. То есть в этом смысле тратить сейчас ограниченный ресурс на выяснение всех этих обстоятельств, конечно, у нас нет. Поэтому здесь хотелось бы все-таки, чтобы у нас чат-бот как-то начал работать, чтобы у нас... тем более, что мы автоматизировали, у нас сейчас есть возможность оплаты изнутри сервиса на бот перейти и оплатить. У нас сейчас ограничение час мы даем, а не три часа для халявщиков. То есть человек потестировал, час понравилось, ну покупай дальше. И лидов у нас много достаточно, падает. Почему результат вообще нулевой, это конечно очень большой вопрос. И у меня здесь вообще желание отключить эти рекламные кампании, которые вообще не дают никакого результата. С другой стороны, мы сейчас обсудим отдельно по рекламе эффективность ее, потому что лиды корпоративные очень важны, и каждый лид на вес золота корпоративный. И если эти физики приходят, они лайт тестируют, они как физики приходят, но в конечном итоге они юрики. То есть здесь эффективность может быть укупается не за счет большого количества желающих что-то транскрибировать, а именно за счет того, что мы в конечном итоге сейчас начнем нормально продавать корпоративно. Так что вот такая ситуация. Евгения : Вот такой, допустим, у тебя же корпоративные клиенты, они нас ищут через рекламу, вы думаете? Игорь : А мы сейчас посмотрим, мы сейчас посмотрим, Лизавин там подготовила аналитику. Евгения : с клиентами, когда именно с физиками общаются, они просто ищут сервис, то есть это не то, чтобы там реклама вышла, они такие, вот, надо мне что-то расшифровать. Они, ну, то есть видят наш сервис там один из первых в поисковике. Игорь : Ну, Евгения, видят один из первых в поисковике, они могут не видеть слово «реклама» и нажимают, потому что у нас реклама настроена. Так что здесь надо смотреть по показателям. Мы сейчас это все посмотрим. Вопрос, почему не работает воронка по физикам, вот это большой вопрос, к которому у меня нет ответа. Дмитрий : Я лишь еще добавлю, что на самом деле, если вы в телеграмме вобьете что-нибудь типа «транскрибация бот-сервис», то на самом деле хватает ботов. которые делают транскрибацию прямо через бота. И я вижу, что люди ими пользуются. Я к тому веду, что на самом деле вроде как проблема есть, но с другой стороны есть большой класс людей, которые через бота прогоняют. Я вижу эти сервисы и сам советую друг другу. Игорь : А какой объем? Сколько минут? Дмитрий : Есть какие-то ограничения? Есть боты, которые 30 минут бесплатно, остальное платно. Есть боты, которые просто за минуту. Но ценник у них, по-моему, получше, чем у нас. Я могу Владу поскидывать те, которые я нашел. Я, скорее, про то, что этот кейс, он, в принципе, рабочий, я имею в виду вообще в нише, да, вообще в нише транскрибации, этот кейс рабочий. Единственное, что, кстати, обращаясь к тому, что в боту, боту надо будет точно, может быть, обозвать, посмотреть, чтобы он, в том числе, впоследствии появлялся в поиске, да, и как раз таки физики, кто ищет через телегу, могли его вот так вот органически находить. Игорь : Ну, здесь понятно, да, мы думали по поводу того, чтобы сделать через бот расшифровку, там вообще проблем никакой у нас нет. Есть вот эти сервисы очень хорошие, Jill White называется, то есть они как раз к GPT прикрутили, и у них там хорошая и расшифровка, и автопротокол, и берут они недорого, то есть там 2 рубля за минуту, что ли, то есть в несколько раз дешевле, чем у нас. Но тут как раз вопрос, что у них очень удобно для физиков, и плюс, конечно, все это у них классно, быстро работает. и оплатить. В общем, здесь конкурировать с аудиторией, которая напрямую цепляется к этим транскрибаторам, вряд ли у нас получится. И не факт, что это нужно делать. Поэтому все-таки мы сейчас приходим к тому, что мы видим, как нас тестируют корпоранты, Light удобно устроен для того, чтобы его потестировать в моменте. То, что дают другие сервисы, например, CRT, тот же самый Сбербанк. То есть у нас конкуренты не вот эти телеграм-сервисы, которые предлагают все подряд и быстро, и приятно, и удобно. А у нас конкуренты это Сбербанк, это Яндекс, Нестер Бриф, CRT-шный, тоже дочка Сбера, ну и Сберовский вот этот Салют, Спич Про, Яндекс, Спич Кит и Диджитал Дизайн. Все, вот у нас конкуренты. И получается, на фоне их, для этих клиентов, чтобы протестировать SBIRS PitchKit, они сделали сейчас токен, надо запросить, надо это все сделать, и у нас прямо на порядок удобнее, приятнее, быстрее. С ними мы конкурируем за этих клиентов. А вот за всех остальных мы проигрываем в конкуренции. Пока что я это вижу. и дорого, и как-то… Дмитрий : Смотри, с этим никто не спорит, я просто опять же, да, тут, я так понимаю, все согласны с тем, что вот условно говоря физиков надо отправлять по какому-то автоматическому пути, и я вот как раз про этих ботов опять же вспомнил, потому что это... А на B2B-аудиторию, да, работать через, ну вот, в принципе, как частная работа ведется, и тут я согласен, что надо работать, но опять же, здесь речь идет и, там, возможно, про контент, и про вообще историю, но в том числе, там, это надо будет возможные предложения переменять, Точнее, предложение поменять именно с учетом специфики как раз-таки того, что это корпоративный сегмент, какие там задачи надо решать для корпоративного сегмента и так далее. Игорь : Да, мы к этому и пришли сейчас, что нам все-таки нужно немного под сайт доработать, под корпоративный. УТП и Kill Feature. То есть у нас Kill Feature корпоративное мы тут обнаружили, нам клиенты сами говорят, что мы одноканально разбиваем на спикеров то, что они делают другие. То есть в корпорациях тебе, чтобы у других расшифровывать, тебе нужны отдельные микрофоны выделенные. Либо, например, там пользоваться этим ВКС, которая есть разноканальная запись. У нас, у русских ВКС, этого ни у кого нет. То есть это в основном Zoom там делает. А вот так, чтобы в один канал записывать и разбивать на спикеров, это только у нас есть. И все. И вот эта kill-фича, ну, для физиков она настолько непонятная и бестолковая, вот эта kill-фича, что они вообще на нее никак не среагируют. только не пойму, что за хрень. То есть получается, что все-таки мы приходим к тому, что у нас сервис корпоративный, и вот эти физики, ну, потестируем сейчас, посмотрим, может быть, все-таки настроим какую-то воронку. То есть я здесь подозреваю, что вот эти гики, вообще те, кто телеграммом пользуются, может быть, они вообще не наши клиенты. То есть, может быть, наши клиенты – это вот женщины-бухгалтеры, которые вообще там Влад : Телеграм не пользуются, они пользуются вайбером и ватсапом. Игорь : И 1С-бухгалтерией. И таких женщин-бухгалтеров в России 200 тысяч человек. Или 500 тысяч человек. И для них мы нормальный сервис. То есть надо тестировать еще, просто найти своих физиков. Я здесь пока не исключаю, что мы нормальных физиков научимся находить и их конвертировать. Но пока мы это не научились делать. И транскрибация, эти женщины-бухгалтеры слова не знают. Те, кто знают слово транскрибация, они, скорее всего, в Телеграме найдут какой-то подходящий бот. Вот у меня есть такая гипотеза. В общем, здесь пока больше вопросов, чем ответов, скажем так. Евгения : Но полить сюда бюджеты какие-то большие. Физиков очень много разово. Мне нужна была разовая задача. Игорь : А что такое разовая задача? У них один раз в жизни это бывает? Я вообще не понимаю. Мне кажется, один раз в жизни человек только рождается и умирает. У него же должен быть кейс такой же в жизни, который ему понадобится расшифровать. Влад : У меня тоже вот разово было на прошлой неделе, например. Евгения : Человек не может предполагать, что в ближайшем будущем у него не стоит такая задача что-то еще расшифровывать. Игорь : Не, ну что значит разово? У тебя разово на той неделе что-то было. Тебе больше такого не будет, Киса, что тебе надо опять что-то сделать? Влад : Будет, я может вернуть, но это я вернусь через полгода, когда у меня будет другой контент, я буду провести интервью. Вот это типа разово. Игорь : А, ну вот я, например, преобразовываю Word в PDF. У меня где-то бывает в неделю три раза, а бывает потом три месяца не пользуюсь. Но в целом я преобразовываю Word в PDF в год раз двадцать. И пользуюсь для этого разными сервисами. Типа того, да? Типа того, да. Но ситуация такая, что нет кучи сервисов для решения этой задачи. Евгения : Когда я отправляю кпм, то есть на этом они… Игорь : КП здесь вообще отправлять не надо. Здесь как раз оплата через Юкассу, через Бот, и пусть они там покупают, если что. Вообще тратить на это время бессмысленно. Евгения : Тогда получается, с физиками вообще нет смысла взаимодействовать. Игорь : Так мы уже с вами говорили об этом, Евгения. Евгения : Мы уже несколько раз об этом говорили. Игорь : Обрабатываем заявки с целью выуживания из них юриков. А физики идут по автоворонке, мы это уже говорили. Евгения : Они пока не идут по автоворонке. Игорь : Кто, юрики? А, физики? Ну так они и по ручной воронке не идут. Ну только вы свой ресурс палите на физиков, которые все равно не покупают. А юрики из-за этого остаются без внимания, которое вы могли бы потратить на юриков. А юриков там 150 человек, и из них есть очень серьезные компании, которым мы последний раз месяц назад звонили. Поэтому физиков пока не трогаем. которые все равно не покупают. Просто пытаемся найти тех физиков, которые в конечном итоге действительно будут иметь какую-то боль, выявленную. Пока вот боль у них такая, что они даже… У меня тут решение вырисовывается. Влад : Первое – это Опять-таки, первое — ужесточить форму на сайте, раз. Второе — это прямой доступ к сервису, то, что мы обговорили. Все физики сразу туда попадут и теряться не будут. Физики, если захотят, они нажмут кнопку «оплатить», попадут ввод и дальше уже пройдут по сценарию. А ужесточение формы позволит выявлять быстро Назови сайт, назови свою должность, в целом формы, которые обычно делает Глеб Алексеевич. Игорь : Давайте примем такое решение. Мы праздно-шатающихся тем самым формы отсеем. Те, кто не совсем праздно-шатающийся, он точно попадет в сервис, потому что не зависит чате, ой, на телеграме. Ну и, собственно говоря, дальше он там, если ему надо, он по автоворонке. Автоворонку будем тестировать разные там всякие сценарии, пытаться, чтобы все-таки до оплаты доходили. Если в боте будем видеть, что он что-то пытается оплатить, но что-то не получается, вот в этот момент можно позвонить, спросить, что у вас не получается, кто вы такой, зачем вам сервис, Может быть, в скидочку какую-то? То есть в моменте, когда он доходит до оплаты в чат-боте? Евгения : клиенту позвонить из чат-бота, как раз он там пытался вроде как оплатить, но у него нет там никакого ни номера, ничего. Ну, написать ему можно в чат-бот как-то? Игорь : Или что, Владислав, здесь как мы можем что-то сделать? Влад : Два варианта. Первый – можно позвонить, потому что он номер телефона оставляет, можно написать сразу же. Евгения : Нет, Владислав, не было номера телефона, не было ни имени, ни номера телефона. Ну, в смысле, не было ни почты, ни номера телефона. Влад : Если так, то это не используется. Но это мы потом детально разберем. Вот такие детальные ситуации. Игорь : Смотрите, то есть мы с физиками взаимодействуем только если он доходит до оплаты, и мы ему звоним. Чтобы проблем не было, мы проверяем, чтобы там был телефон. Влад : Сейчас, SailBot Pro показать полностью. Нажмите, чтобы раскрылось. Нет, ниже, ниже, ниже, ниже, ниже. Вот этот ставочка сегодня, тэры-пэры, показать полностью. Дмитрий : Вон же есть тг-юзернейм. Игорь : Это тг-юзернейм, а телефон? Влад : Тг-юзернейм, а еще телефон. А если чуть ниже? Должен быть и телефон на самом-то деле, потому что это обязательный вопрос. которые они не должны мочь пропустить, по идее. Вот еще раз показать полностью, если нет, то будем искать проблему. Хорошо, спасибо. Игорь : Ну все, вот еще одну проблему выявили, что телефона нет, а так, действительно, если в моменте позвонить, то здесь, может быть, получится закрыть эту сделку. Во всех остальных случаях тратить время на физиков, Евгения, мы сейчас себе не можем позволить. У нас очень много хороших юриков, неохваченных вниманием. Согласна. Сегодня встреча была просто великолепная. Дочка Центрального банка, 14 триллионов, уставной капитал, директор по закупкам, все хотят, деньги есть, компания в четыре раза выросла за последний год. То есть вот на них тратить мы можем себе позволить время. Это сразу сделка на, дай бог, 3-5-10 миллионов. Влад : Тогда плавно переходим. Не то, что переходим, мы по сути обсуждаем ту же самую боль и проблему, но со стороны Завена, со стороны рекламы. Игорь : Давайте по рекламе. Завен хорошо все подготовил. Еще раз можешь доклад сделать, чтобы мы поняли, что за Юрики. До конца мне непонятно было, сделок много, а вот именно, чтобы мы сейчас поворонки посмотрели, что конкретно за организации пришли с рекламы у нас. Ну и заодно посмотрели по физикам, сколько их там пришло и до какой стадии они дошли, чтобы нам вообще в целом понять, насколько нам реклама дает этих физиков полезных, бесполезных. Завен : Да, еще раз добрый вечер. По юрикам я отскринил на самом деле выборочно некоторые ряды. Сейчас продемонстрирую. Был вопрос о том, насколько перспективные ряды поступают из рекламы. Собственно, на этот вопрос сейчас постараемся ответить. Вот, отсклинил. Насколько они перспективны, это вам судить, наверное. Игорь : Можно? Сейчас я еще переподключу здесь. С компьютера работали юристы. Завен : Да, скажите, когда видно будет. ну все видно, да. ну вот давайте по лидам пойдем тогда, допустим евраз стил билдинг. у нас рекламы пришел с транскрибирования. Игорь : вот это прям аргумент. Завен : раз, два. значит, дата орион. Игорь : дата орион это что там? вот собственно. подожди, дата сайт есть у него там какой-то? Завен : Нет, сайт не указан, указана кампания. А сейчас я... Вот на datareon.ru в почте в e-mail. Игорь : Это... Интегратор системный. Системный интегратор, да. У них тут клиенты, чтобы понимать, более 700 клиентов, среди которых Росатом, Газпром, Ростелеком, Автоваз. То есть системный интегратор полезный. Завен : Да, пришел с транскрибирования, опять же. Дмитрий : Можно секундочку? А что с ним в итоге, Датальон? Просто я смотрю там активности какие по нему. Розовьян, вот здесь вот. Ну вот так вот. Не дозвонились? Игорь : Вы не работаем мы с Юриками. Мы на физиков тратили время. Вот и занимались. Евгения : Олег, от того, что вы в себя ставите, я это не трогаю. Олег пришел. Вы видите, Олег Кузьмин. Игорь : Он когда последний раз, 6? Евгения : Он некоторые сделки под себя берет, пишет, что то, что под ним, ему нужно трогать. Соответственно, никто их не трогает. Дмитрий : Ну вот это прям надо попушить, потому что, видите, 6 числа, а только сегодня у нас уже 13 число, да? Завен : Дальше Райдер Спорт, ой, точнее Райдер Эс Проджект, у нас пришел с протоколирования. Rider School Sochi. Игорь : Так, что еще раз? Rider School Sochi. А, это Росконгресс сайт, подождите. Завен : Нет, нет, нет, вот Rider у нас. Влад : Они учат кататься на сноубордах. Игорь : Интересно. Завен : с протоколирования искали протоколы. так что тем не менее. Игорь : школа горных лыж самого борда на красной поляне. ну мелкие, понятно. Завен : Росконгресс у нас рекламы с протоколирования пришел. Дмитрий : они с конгрессом что у нас там тоже рос конгресс 11 хотя написано 12 сегодня вчера должна быть метка по идее у нас было совещание поэтому я сегодня когда уже ему звонила он он общался Завен : Еще несколько примеров тогда приведем. Верх.pf.ru с протоколированием совещаний поступил. Дмитрий : Так, опять же вопрос тоже. Отправили протокол встречи, а дальше-то что с ним? Игорь : Подождите, подождите. Сейчас там вот это по... да, Торион, Олег, пишет, случайно, не знаю их, видимо, компанию подставлял и, соответственно, заменился. То есть он случайно себя поставил, сейчас поставил Евгению. То есть, Евгения, можете с ним работать, встречу назначать. Так, вот этот верх ПФ. Это что? Верх ПФ. А, с ними у нас встреча была, да. Они, в принципе, целевые, Евгения, в итоге оказалось. То есть у них объем небольшой будет, но мы можем он премиус продать, в принципе, у них три птицефабрики, мы можем там что-нибудь на миллиончик продать. Так что с ними давайте бриф, пусть бриф заполнят, и мы им дальше встречу назначим, с которой продадим. Так, это какой-то... а, это гидропроект МХП. С транскрибирования пришли они. Гидропроект это очень хороший, это рус.гидро. Завен : ну и вот последнее, что я отскринил, рандомно выбирал, вот НДТ РУС. Игорь : а рандомно в каком смысле? Завен : ну в плане, что я выбрал по меткам по Яндексу, что с рекламы, и просто выбирал там подряд несколько сделок и скринил. то есть там их больше. хотите, можем по всем пройтись. это просто случайная выборка сейчас. ну вот НДТ у нас тоже с транскрибированием пришли. Игорь : это контроль и диагностика, научно-учебный центр, который занимается не государственное образовательное учреждение какая-то непонятная контора но занимается так сведения об организации сейчас создана а так непонятно что за контора какая-то у нее там несколько обособленных подразделений в челябинске в принципе ладно более-менее нормальная Завен : Ну, собственно, вот здесь они все и есть у нас в один из совещаний. Игорь : Давайте еще так посмотрим. Завен : Кто у нас в каком этапе? Игорь : На доступе? Давайте на доступе пробежимся вниз еще. Завен : Гидропроект мы смотрели. Игорь : Это какая-то... Да нет, можете внутрь не сходить, там же видно. Завен : А, видно. Не везде. А, да-да. Игорь : Школа кинезиологии тут. Завен : и вот кто на оплате тоже вот петролем с транскрибацией пришел. Игорь : так еще влево можете вот с кем контакт пробежаться просто сверху вниз то есть видим что 25 27 а тут сколько их ну 28 всего сделок получается у нас по один из совещаний Влад : тут некоторые петролиум и так далее это влайт не перебросим потом не ошибочно тут Завен : И в Lite тоже есть... вот мне тоже непонятно немножко про вот этот вот, скажем так, пунктик оптимизации рабочих процессов или для личного пользования. Обратил внимание, что встречается, что и Юрики ставят для личного пользования. Игорь : Оказывается, что... Кстати, вот, Владислав, может быть, вопрос, облако или не облако, потому что для нас вот один из совещаний, мы понимаем, что это люди, то есть нормальные конторы облаком пользоваться не будут. в основной своей массе. Влад : Хороший вопрос. Игорь : Давай может быть поменяем там облачно и к себе на сервер. Вот так вот. И тогда мы в явном виде будем понимать, что вот это водяное совещание люди у нас уходят, а light у нас в light. Влад : Этот вопрос значит мы упраздняем? Игорь : да, этот вопрос упраздняем, потому что он действительно сбивает людей. то есть они могут там как-то сами пока попадут не туда. так в явном виде человек может... не, у нас в конторе облако не подойдет. и все, и он сразу. так, ну что, в принципе, тогда вот давайте реализованных сделок получается тоже это юрики получается они там не реализованы, но на самом деле их заново надо в воронку загонять и по ним начинать работать по новой схеме мы уже ее утвердили, то есть новая схема это отправляем бриф, дальше встречу назначаем, дальше после встречи еще одну встречу назначаем, ну все как положено по работе с юриками поэтому заново, в принципе, те лиды, их тоже можно попробовать реанимировать. Завен : вот, например, в lite, я же вручную все отсмотрел, допустим, тут есть лид, он обозначен как для личных целей, при этом указан сайт ndfp.ru, и он оплачивается. это тоже с рекламы, например, непонятно, к кому их отнести. для личного пользования. Влад : Это хороший аргумент, что нельзя забивать на для личного пользования людей. Игорь : Это Новосибирский дом финансового просвещения, но это на самом деле физик для нас. У нас сейчас деление как раз вот. Завен : Вот здесь тоже. Еще один такой же. Я извиняюсь, что перебил. Просто их двое. Игорь : У кого сегодня нет сайта? Да, как говорится. Дмитрий : А это не значит, что они… Нет, смотрите, может быть, тогда как критерий, ну вот это просто, ну подумать, да, как идея. Может, тогда критерием вводить не физлицо, не юрлицо, а именно количество часов. Ну вот, условно говоря, все, что там, не знаю, да, там 5 часов – это физлицо. Да, там все, что больше, там, не знаю, 10 плюс часов – это, скорее всего, есть какой-то объем работы, да. Понятное дело, что там могут быть какие-то прямо исследователи, у которых там 10 плюс часов. Но, повторюсь, это как идея, может быть, так попробовать эту градацию сделать. Игорь : Да, смотрите, мы здесь можем так делать, но тут… Особенно, когда сейчас уже… Игорь, мысль… Сорри, что перебил. Дмитрий : Мысль в том, что мы сейчас можем уже аналитику провести. Вот, к примеру, у нас уже есть база физиков, есть база юриков, да, и мы можем уже посмотреть, что средний физик – это там n количество часов. Уже, потому что сколько уже? Человек 200-300 прошло, правильно? Игорь : Дмитрий, здесь в чем суть? В том, что, в принципе, light'ом могут пользоваться нормальные организации, да, и мы это видим, в принципе. Но ситуация в том, что если сравнивать качественно вот эту аудиторию с той, которая попадает нам сейчас в 1С совещание, то здесь разница в тысячи раз. То есть эти ребята, они условно там готовы покупать на полтинник в месяц, это максимум. А те ребята, они готовы покупать от миллиона. Сразу сделка, сделка. То есть сделка до 50 тысяч и сделка до миллиона. и вот качественно разделить вот эту сделку от миллиона и до 50 тысяч водораздел это проходит по он-премис и не он-премис то есть вот если так а внутри уже не он-премиса здесь как раз да там количество часов объем часов это вот но нам сейчас хотя бы вот отделить вот этих 50 тысячников от миллионников хотя бы миллионников не потерять, как говорится, в этой воронке. В целом ситуация понятна. Завен, тогда можно дальше по аналитике финансово-экономической. Завен : Да, я готовил. Коротко скажу, стоимость сделки по закрытым 90 тысяч практически на сегодняшний день. вот одна сделка стоит практически 90 тысяч. Roy, конечно, очень грустный. Игорь : Не, ну Roy, сейчас эта статистика, ее нельзя здесь считать. Завен : Ну, тем не менее, задача была поставлена. Игорь : Правильно, правильно, что мы уже начали считать, чтобы у нас формула работала. Вот. Задача сейчас оптимизироваться, наверное, действительно под Юриков максимально. Давайте посмотрим, какие есть предложения. Там были хорошие предложения. Завен : Смотрите, тут какой у нас момент. У нас все-таки, мы когда говорим про директ, мы в первую очередь говорим про те ключевые фразы, которые человек ищет в поиске так или иначе. Соответственно, для того, чтобы нам сегментироваться конкретно на юриков, на физиков, нам семантики недостаточно. Мы не поймем по запросу на транскрибирование, кто ищет, кто этот человек. Не поймем. Соответственно, для того, чтобы нам больше юриков, и при этом у нас на транскрибацию очень много льдов с транскрибацией. Да, большая часть – это физики, большая часть – это газово, но при этом оттуда есть юрики, и очень хорошие, как мы сейчас выяснили. Соответственно, их отключать от транскрибации… Как отключать? Да-да-да. Нет, никто ничего не говорил. Так, слышно? Просто у меня что-то прервалось. Дмитрий : Да-да, слышно. Просто что-то с фоном, с фоном просто выскакивает. Завен : Я извиняюсь, да. Вот, в общем, отключить транскрибацию, значит, и от юриков хороших тоже отказаться, отсечь эту аудиторию. что мы в этой связи можем сделать для того, чтобы все-таки больше юриков ввести? нам нужно в CRM-системе отмечать сделки, допустим, юрик-физик. вот у нас должно быть поле отдельное юрик-физик. Игорь : он у нас в воронке. Влад : Мы же сейчас добавим поле, вот это облачное-необлачное, это прям кардинально будет их сегментировать. Завен : Игорь, вы правильно сказали, просто воронка – это нововведение, я не подумал об этом. Действительно, мы можем именно сегменты по воронкам собирать. Допустим, мы можем собрать сегмент с воронки один из совещания, и на похожую аудиторию уже таргетировать нашу рекламу. Игорь : А там от скольки нужно? У нас же пока мало в этой воронке, там сколько, 28 сделок? Завен : Не 28 тут сделок. Тут у нас, смотрите, если мы все возьмем сделки, там 63. Все на память, могу сказать. 63. Ну, мало, но зато какие они. Будем потихонечку собирать. Игорь : Ну там же аудиторию собрать, чтоб надо, там сколько, тысяча, по-моему? Завен : Конечно, чем больше, тем лучше. Игорь : Нет, там, по-моему, ограничение же от тысячи. Завен : Мы сейчас говорим с вами не про Яндекс.Аудитории. Мы говорим с вами сейчас про сегменты именно из CRM-системы. Это CRM-ремаркетинг. Игорь : Понятно. Еще можете открыть партнеры? Там у нас по рекламе есть партнеры, потому что мы сейчас отдельная воронка партнеры, и мы сейчас большую ставку делаем на продаже через партнеров. у нас отдельный канал маркетинга, потому что в Одинессе самая большая сеть партнеров в России. Один? Ну, партнеры, получается... И под вопросом, получается. Влад : Нет, это вот Дмитрий... Нет, нет, нет, это тестировал... Игорь : Все, я понял. Так, ну да, тогда партнеры у нас не собираются по рекламе. Окей, ладно, просто я на всякий случай уточнил. Ну, кстати, по рекламе, ладно, это может быть потом. Так, ну что, тогда получается, да, сегменты вы можете сделать. Завен : По большому счету, это основа, что мы можем сейчас сделать для транскрибирования, потому что по протоколированию все-таки в основном юрики набираются. Над протоколированием мы работаем. Там, как я уже говорил, очень грязная семантика. Сами понимаете, представляете, сколько протоколов бывает. Тут это основа, что мы семантикой занимаемся. Но оттуда юрики идут, потихонечку она будет лучше-лучше работать. Но транскрибация, она основной объем ледов приносит уже исторически. И от нее отказаться, да, там физиков станет меньше, но юриков тоже станет меньше. я считаю, что если пойдут продажи, именно Юриком продавать, то мы выйдем на рой хороший. Игорь : здесь одна сделка, она, конечно, окупит сразу все это добро. поэтому сейчас будем продавать. вопрос в том, что надо бы еще какие-то рассмотреть, я думаю, семантические возможности то есть у нас эти люди еще каким образом они нас там могут находить и что они могут запрашивать то есть какой-то искусственный интеллект для совещаний какой-то искусственный интеллект для там корпораций У нас, кстати, вот эти женщины, которые хорошие, целевые с документа оборота, они, например, все спрашивали, сейчас у них чат-бот, корпоративный чат-бот какой-то, то есть они могут нас воспринимать, например, как какой-то чат-бот для совещаний или корпоративный какой-то искусственный интеллект то есть вот что-то такое они тоже могут искать то есть это надо подумать потому что тема трендовая сейчас все как-то пытаются какие-то искусственные интеллекты прикручивать в своих корпорациях и для документа оборота может быть какой-то один из документов оборота или ERP, искусственный интеллект для ERP. В общем, надо подумать. Дмитрий : Это какое упражнение надо делать? Это можно, опять же, взять, собрать конкурентов, посмотреть, во-первых, что они пишут. Особенно если кто-то из них все-таки пользуется какими-то рекламными каналами, посмотреть, в том числе, какую они семантику используют, какие ключевики больше всего работают. Понятное дело, что часть из них может работать только условно на ивентах и через такие, грубо говоря, там Enterprise продажи, да, ну окей, их отсели, но есть там сервисы, которые чуть попроще могут быть, да, которые как раз-таки тоже там в каналах работают, в маркетинговых каналах работают, соответственно, можно у них просто посмотреть как раз-таки вот как семантику свою в том числе обновить и подстроить. Игорь : Ну да, кстати, вот ищут же там всякие Дмитрий : Нет, есть сервисы типа там условного кейсо, да, в который ты можешь вогнать сайт конкурента, да, и посмотреть, что он там условно делает. Игорь : Ну, этот SpyWords, я помню, раньше я вот таким пользовался активно. Дмитрий : Ну, вот что-то типа такого, да. То есть, ну, можно у них что-то подсмотреть, сделать такое упражнение, и, возможно, там какие-то, говорю, интересные моменты. Игорь : Да, я бы здесь заверно вот продолжил бы поиск ключевиков наших, потому что у меня здесь есть гипотеза, что можно находить хорошие ключевики и хороших рапорантов. Влад : У нас список конкурентов уже собран. На основных, кого нужно обратить внимание, могу дать, если что. Да, высылай. Игорь : Кстати, можно конкурентов перехватывать. Например, ищут они CRT. Они очень известны. Их корпоранты все тестируют вместе с нами. Кто-то из крупных. Они и наш тестируют, и CRT. Бывают CRT, и мы тут реклама, хоп. Лучше, чем CRT. Завен : Выйти уже на продажи, это же мы сейчас говорим, это все предполагает повышение расходов. Игорь : Но повышение расходов, оно там не будет, я думаю, существенным, потому что там не такие большие будут как транскрибировать. То есть там низкочастотники они будут, но зато целевые низкочастотники. Влад : Если мы говорим про новые, это новые рекламные кампании или это в рамках тех же дополнений? Завен : Про новую семантику, о которой мы сейчас говорим? Нет, это будут новые, потому что протоколируем транскрибирование, они самодостаточные, крайне высокочастотные, с ними отдельно надо работать. Игорь : Не могу их смешивать. Тогда надо провести конкурентный анализ и по итогам этого найти вот эти запросы, их обсудить и, возможно, по ним начать рекламироваться. Завен : Если позвольте, вопрос по Телеграму интересный. Все, про что мы сейчас говорим, это про заявки, которые люди с сайта оставили. Мы их отслеживаем. Но у нас еще есть Телеграм, есть звонки и так далее. Мы это не учитываем. У нас с Телеграм удалось запустить внутреннюю рекламу в Телеграме. Вот хотелось бы вообще понять, то есть у нас 101 клик с рекламы в Телеграме. ведет эта реклама на пост с регистрацией в сервисе. В Telegram есть пост, что ваш доступ в сервис, то-то, то-то. Вот как мы могли бы отследить эффективность этой рекламы? Влад : Посоветоваться. У меня тоже эти мысли были, я тоже не знаю, но сейчас вот в голову что пришло. Мы немножко же меняем воронку то, что теперь не ведем на Telegram, а значит можно через сайт опять вернуть сайт как промежуточное звено. То есть ссылка не напрямую на itemlist.ru, а на сайт, где человек там уже оставляет заявку и напрямую попадает на тестирование в продукт. Так мы с метками сможем работать, потому что пока мы не можем оценить эффективность Телеграма вообще. Завен : Да, идея отличная. Тогда можешь вышлишь мне ссылку, пожалуйста, и я рекламу с Телеграмма переведу на вот этот сайт. Влад : Да. Осталось выбрать. Кстати, на какой сайт? На основной или на тайм-лист АИ? Что думаете, Кирилл? Игорь : На Телеграмм? Влад : Да. Ну, с Телеграмма, чтобы вело куда-то. Завен : Вот у нас пост в Телеграме, так скажем, превьюшка его. Сейчас он ведет на пост в Телеграм-канале ваш доступ к сервису. Влад : О, я же могу создать отдельную страничку, просто ставьте заявку, и он оставляет. Опять-таки, просто промокодочное звено, и все. И будет нормально же, да? Ну, типа, не основные страницы, а промежуточное звено сделать. Игорь : Нет, я думаю, что надо... мы сейчас поняли, что для нас целесообразно основная страница. И здесь, Владислав, вот мы думали, как нам AI отличать от не-AI. Вот мы сейчас понимаем, что надо главную страницу нам под Юриков затачивать, А AI под физиков. Ну и не только под физиков, под всех остальных. То есть более широкая воронка у нас AI. Там у нас и для вот таких, и для секих. А вот именно главная страница, как 1S-совещание, помогает оптимизировать работу менеджеров компаний. Мы там ее будем развивать. Влад : Нет, я понял. Просто именно в данном случае, в этой воронке, человек из Телеграма, ему не нужно опять всю страницу листать. Именно чтобы он сразу получал доступ. Но страница, которая он попадает на сайте, была короткой. Вот, в этом плане. Игорь : Да нет, потому что он туда попадает, там же с баннера можно сразу оставить. Если он прогретый, он уже с баннера зайдет. Если он не прогретый, то прогреется еще на сайте. Завен : Кстати, хочу отметить то, что вы говорите, что сделаем основную страницу под юдиков, а лайт под физиков. Напомню, что у нас вся реклама идет на лайт. Игорь : Тогда нам протоколирование надо делать на главную страницу. Влад : А может быть и для этих? Игорь : А, и транскопирование надо делать тогда на главную страницу. Влад : мы сейчас ее будем улучшать в течение двух-трех недель. Игорь : Сейчас уже там у нас дизайнер работает над отзывами, мы забрали отзывы, хорошие отзывы. Мы там сейчас еще утп-шку более явно пропишем. Давайте тогда главную страницу туда всю рекламу гоним. Хорошо, что мы это выявили и очень вовремя вопрос был задан. и я думаю, что это тоже нам тогда повысит сейчас качество лидов. Завен : сейчас привезти или дождемся, когда он выкатит? Влад : сейчас там все равно написано день на совещание, все такое. Игорь : так, ну немного делаем разворот в сторону корпораций, но мы здесь как мы сейчас мыслим как бы локально скорее, потому что нам сейчас важно начать кэшфлоу зарабатывать. А это мы можем как раз быстро сделать с помощью юриков, как это ни странно. Потому что с физиками может быть быстрее можем это сделать, но выйти на хорошие объемы мы с ними быстро не выйдем. вот но к ним к физикам мы скажем так мы их сейчас параллельно пытаемся тоже монетизировать вот мы к ним вернемся просто не все сразу как говорится сейчас сейчас как бы главное юриков не упустить у нас для них очень хорошее предложение скажем так в отличие от физиков которые уже имеют предложение конкурентов наших Влад : Все. Основное, по-моему, мы обсудили. Уже 6.04, и были подготовлены решения, касающиеся в том числе и контент-маркетинга. Ну, по оценке эффективности. Игорь : Да, Cine News нас, кстати, там вроде как готов разместить сейчас наш пресс-релиз по поводу обновлений. Так что тоже хорошая новость. Дмитрий : Вот у меня как раз таки в эту догонку было, что хорошо бы поставить задачку размещения 1.1.2 размещения в каких-нибудь условных ведомостях ERBK. Как правило, кстати, это не стоит каких-то космос денег. Но это бы хорошее подспорье с точки зрения, опять же, рассказать про сервис, плюс потом Завен сможет этих же людей потом по брендовому трафику подцеплять, да, или кто ходил на эту страницу, кто читал эту страницу. Поэтому я бы такую задачку прям взял бы, ну, короче, взял бы в контент-план. Влад : У нас, кстати, с инфостарта мы можем туда... у нас будет отдельная страничка, мы там можем совершенно спокойно публиковать наши статьи. Вот это тоже подошло бы. Игорь : У нас мощнейший партнер сейчас взялся за нас, инфостарт. У них там вся аудитория в России почти. Влад : 1С. Игорь : Вообще не только 1С. В общем, нам надо как-то сейчас по контент-плану именно по инфостарту подумать, по размещениям. Это вот Анне надо будет задачу поставить, чтобы она хорошие статьи с нашего блога туда перенесла. То есть тут как бы просто перенести надо хорошие статьи. А вот именно с точки зрения размещения Forbes, CNews там еще где-то. Сейчас мы протестируем. А по поводу вот этой идеи, кстати, Завен, у нас сейчас уже трафик идет к нам на сайт с разных партнеров, с инфостарта, там брендовые запросы. То есть мы как-то эту аудиторию можем в сегмент выделить и ее рекламу сделать какую-то баннерную, то есть look-a-like какой-то. то есть чтобы именно вот по этой аудитории, которая собирается не рекламной, но целевой кто дольше минуты сидел например, по ним запустить там баннерную догонялку какую-то. Завен : А еще бы понимать, откуда они идут, со статей каких-либо. Игорь : А это надо доступ к метрике вам получить. У меня есть. Посмотреть тогда источники получения трафика. Влад : У нас основные источники трафика – это реклама, это база Глеба Алексеевича. Это база 1С. Где 1С, там или метка 1С стоит из разных мероприятий, или вообще без меток, потому что были 2-3, по-моему, 2 точно рассылки по всей базе 1С, но там они просто оставляют ссылку нашу на сайт и о метках даже не парятся. Поэтому там обычно сразу огромный приток всех этих партнеров. Игорь : сейчас я еще с вашего позволения за квартал например если взять по источникам источники сводка и посмотреть например что у нас тут так вот да по рекламе конечно 19000 вот но из поисковика тоже 1297 и хороший да вот трафик во-первых отказов 11 процентов во-вторых на сайте почти три минуты там основном бренду проекта и по перехода по ссылкам на сайтах тоже 808 то есть вот по вот этим вот двум сегментам вот как раз можно попробовать какой-то собрать аудитории так что в общем хорошо да принял к сведению подумаем сделаю предложение что можем Завен : сейчас не могу сходу сказать, надо подумать. Игорь : Так, ну все, коллеги, спасибо большое всем, особенно Дмитрию, у которого сейчас 22.10. Дмитрий это наш новый продавец, очень опытный, любите жаловать. В общем, усиление в команде в нашей. Дмитрий из Новосибирска, поэтому на 4 часа разница. Завен : Да, ребят, спасибо большое, послушал, но пока каша в голове, пока укладываю еще. Игорь : Поэтому все потребляю. Дмитрий : У меня еще вопрос, если можно в догоночку. Ну, контент у нас выходит, и это все вполне упаковывается в блог, про который мы говорили. Плюс хорошо бы этот блог еще проконсультироваться с кем-то по SEO для того, чтобы в том числе в этом блоге были нужные нам ключевики. Этот вопрос, он как, просто отложен или там в процессе, или не думали, или еще что-то? Игорь : Не думали, но я вообще... Нет, потому что мы это обсуждали, вроде как все сказали, да-да, прикольно. Да, не дошли руки, короче, не дошли руки, но в целом я, как человек, который в свое время делал корпоративный журнал отдельный, понимаю, как это все работает и насколько это мощный, скажем так, трафик или дегенератор. То есть нам на самом деле действительно надо будет в какой-то момент прямо у себя на сайте сделать раздел журнал или блог, да, там блог про эффективность и тайм-менеджмент. Ну, на самом деле, в принципе, слепок хотя бы того, что есть на vc.ru. и скорее всего это не на тильде надо будет, потому что тильда плохо SEO отрабатывает. у меня был опыт битрекс конструктора, то есть готовый блок на битрексе за 30 тысяч рублей собранный. И на поддоме он делается как журнал. И он может по SEO хорошо, если эти все статьи по SEO прогнать качественно, то в перспективе полугода это может быть очень мощный лидогенератор. Но это отдельный проект. Дмитрий : Так, я скажу, действительно, тильда чуть хуже работает в SEO, но не сказать, что прям, грубо говоря, она вообще не работает. Я к тому, что с учетом того, что там простой конструктор в самой тильде, да, то есть там достаточно легко делать CMS-код под блок и просто там картинка, текст, картинка, текст. Вот, и в принципе я повторюсь, что можно это запустить на сельде, потом просто там посмотреть, как это перенести. Я забыл одну идею, которую про Завену я хотел сказать, про хвосты, да, длинные хвосты. Что такое длинный хвост? Например, когда он пишет не транскрибация, да, а транскрибация для заседания суда. Может быть попробовать такие штуки еще потестировать? Если они еще не тестируются. Завен : Да, запишу, можем сделать. Игорь : Но только не для суда. По судам, кстати, я проверил этот сегмент, я прям все задачи поставил, я прям со всеми этими юристами лично созванивался, нашел помощника судьи знакомого, провел customer development. В общем, я понял, что очень сложный сегмент. очень высокие требования к качеству расшифровки и очень специфичная модель потребления. То есть самим судам это нафиг не надо, а записи качественные только у них. Это я как пример. Я просто на всякий случай, что суды это не полевое. Просто на всякий случай. Дмитрий : Под сегментом, не знаю, транскрибация, совещание, советы директоров. Ну я условно, да, там можно посмотреть вот эти вот хвосты. Игорь : Кстати, еще хорошая мысль, Завен, тоже надо записать. Отраслевые вот эти хвосты у нас у нас целевые точно строители. Это мы прямо уже сейчас точно понимаем. Их огромное количество, этих строителей, и они все целевые. Потом у нас целевые это проектные менеджеры, project менеджеры и те, кто занимается этими В общем, у нас уже четко выявляются сегменты целевые, по которым можно будет действительные хвосты прописывать, чтобы их цеплять. Дмитрий : И это, кстати, как раз таки B2B-история, потому что как раз таки обычные будут искать там как раз таки, ну, как мое видение, да, что физики будут искать транскрибация, а вот B2B как раз таки могут вот эти вот хвосты дописать, потому что все-таки им важно там под себя, грубо говоря, продукт получить. Игорь : То есть транскрибация не лекций или транскрибация ютуба, а транскрибация совещаний. И уже люди смотрят совещание, да, уже не кликают лишний раз. Завен : Нет, у нас все-таки большинство это просто транскрибация. Большинство без уточнений пишут. Нет, имеется ввиду в рекламе. В рекламе, да, я понял то, что отраслевые записал, будем тестить. Игорь : И можно писать строители, в общем, кто еще. Ну там у нас есть уже в явном виде. Дмитрий : Вот Владу можно попросить, чтобы он просто посмотрел, кто у нас там битубит, целевой, и что у них за сегменты, и вот прям просто завенно это сказать. Игорь : так ну в общем очень плодотворно поработали спасибо всем мне кажется очень важное решение приняли которые нам должны дать улучшение качества работы нашей песочницы спасибо большое

Ключевые моменты: Влад : Игорь, не знаешь, Глеб Алексеевич подключится или мы начинаем? С первого момента это пройдемся по воронке, но опять-таки с призмы Маркетинга. Есть вопросы, проблемы, что нужно улучшить и тому подобное. Прошлая ситуация, о которой я говорила в связи с тем, что в Telegram посылает клиент для регистрации. Не знаю, если вы говорите, что это меняться не будет, ну тогда просто... Мне кажется, очень много клиентов просто не проходит весь путь. Игорь : Но мы уже обсуждали, что если у нас нет статистики, то решение мы не можем принимать. Евгения : То есть каждый день я это слышу. Не знаю, это и есть статистика или это не статистика? Игорь : От кого слышите и что конкретно слышите? То есть клиент заполняет заявку, то есть на это его еще хватает. Заявка доходит, я спрашиваю, вы протестировали? Влад : Они, по-моему, дошли до итогов действия. Евгения : Я им в том числе ссылку отправила. Игорь : То есть вы вручную им отправили ссылку? Евгения : Я вручную им отправляю в день порядка десяти раз ссылки. Евгения : Глеб Алексеевич, может, могу телеграмму показать? Игорь : Все, Владислав, Евгения, нам евра захватает. То есть у них на большом экране большая ссылка «Ваш доступ» и «Перейти в кабинет». Евгения : Евгения, мы уже приняли решение. Игорь : Нет, уже не надо объяснять, все понятно. По поводу этих промоходов сейчас очень много обращается. А у нас, получается, мы просто даем промо-код, просто на бесплатный тестирование, вот и будут они 10 часов все опять тестировать, там еще месяц, два, три, когда они вернутся, то есть это не дает, как бы, мне кажется, какого-то Влад : Понял, с промокодами у нас эту проблему мы тоже поняли. Тестировали партнерскую программу по промокодам, и здесь мы приняли решение, что эти промокоды должны быть немного ограничены и без вот таких дополнительных часов, 10 часов. Игорь : Евгения, уже приняли соответствующее решение, которое с основных клиентов будет действовать. Скажите нам, как глаз народа, какая ситуация у нас по физикам, по юрикам? Потому что, честно скажу, на слух это все тяжело от воспринимается. Можно так и позиционировать, вам там типа на год хватит. А для физиков, если человек потестировал, понял, что ему это удобно, и он примерно понимает, что в течение года он будет этим пользоваться, то продать ему на год вперед. Под Новый год, как это, фитнес-центр все продают эти годовые абонементы. Дмитрий : Да, и мысль моей краски была в том, что это можно использовать как тех, которые потестировали, думают еще, и их пропушить, что окей, мы вам даем хорошую скидку. Поставить какой-то хороший чек, и особенно это хорошо предлагать каким-то действительно крупным компаниям, битуми-бизнесам, что вот им поставят, ты один раз платишь, и тебе реально на год пользуются бесконечно там сервисом. Игорь : С крупными у нас там отдельная воронка сейчас выстраивается. Дмитрий : Да, Игорь, на самом деле, может быть, смотри, вот там уже есть вот эти девушки, которые платят по 30 тысяч в месяц. Им что-то такое предложить с учетом, они сами видят в своей экономике, что у них там 30 тысяч в месяц, или там сразу, повторюсь, вы посмотрите, там будет это 100, 150, может быть, 200.

- ["Обсуждение воронки"] - Влад обращается к Игорю о начале обсуждения. - Евгения делится проблемой регистрации клиентов через Telegram. - Игорь подчеркивает необходимость статистики для принятия решений. - ["Решение проблемы"] - Евгения сообщает о ручной отправки ссылок для регистрации клиентам. - Игорь замечает понимание ситуации и готовность к решению. - ["Реализация промокодов"] - Игорь и Влад обсуждают промокоды и возможные проблемы. - Влад принимает решение об ограничении промокодов. - ["Обсуждение партнерских программ"] - Игорь утверждает, что решение применится к основным клиентам. - Игорь интересуется ситуаций с физическими и юридическими лицами. - Обсуждение предложения о годовых абонементах и скидках. - ["Разработка стратегии для крупных клиентов"] - Игорь подчеркивает, что для крупных клиентов разрабатывается отдельная стратегия. - Дмитрий предлагает предложить крупным клиентам специальные предложения.

meeting

657adf3b8d3551ee718ba984

СПИКЕР_02 : Негодяй называется. Значит, лжец и негодяй, это есть. И надо найти где-то в интернете. В интернете надо найти слова Жириновского. Подлец и негодяй. Ну, чтобы это не от премии не сошло. Мы, я еще не знаю, чьи густа мы это вдуем. Либо какой-то наш динер, типа, вот там, Семен Потапович. Многие хотят за одной пропиариться. Ну, понятно, что это не должно быть официально. Не должно быть официально. От нас. Ну, вот, называется негодяй. Вот теперь, в чём называется негодяй? То есть, этот товарищ в суд... Написал в суд отзыв, да? Что это не он. Фантомас, короче, понимаешь? Фантомас, снимай маску. Он сказал, это не я. Это какие-то люди пришли вообще. Я вообще здесь ни при чём. Материал на эти отзывы есть, я тебе там скину. но на этом можно очень говорить, кого слушаете? подлецы-негодяи, вот идут жрецы-негодяи и прям Стаху Жириновского, Стаху Жириновского сделать и дальше сказать, что вот имеющаяся информация мы с вами объективны, ну они у меня есть, информация, где она объяснительная, что это не я вообще, это кто-то, как-то вообще человеком, как я при этом, я не буду дальше, не надо там дальше, конечно, у нас на это есть не просто параллельно документальный материал, но это не надо говорить, иначе он позицию может поменять. Но для людей можно уже скинуть. А потом у меня тот Семен Потапов, тут начали все наши дилеры, давайте мочить с питом Максим Каменский. Вот. Он говорит, я ему чуть в Краснодаре морг не набил. С женой был, а если бы жены не было, я бы его привез. Он говорит, такую же операцию, как с нами, сделать с питом. да, да, да, да, он говорит, ну давайте, мы все поддержим, что нужно сделать, но давайте лучше морду набить, он говорит, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, вот, как кто победит, как армейцы на руках понятно, болеют за сильного, наверное поэтому нам этот этап нужно протянуть и поэтому надо еды вбросы делать и вот надо подумать, куда вбросы делать, допустим там если не на перепил или куда-то, вот это надо будет трус и негодяй много там сейчас дискутируется вот эта интрига, ну вот предмет такой, сплошная ложь то, что он показывал в ролике, ложь второй момент еще, знаешь, Саш, сюда же можно добавить шестой класс школы общая физическая, общая образовательская школа дело в том, что он спутал работу и энергию, это разные вещи вот в шестом классе учишься, что такое работа, а что такое энергия у нас энергия длительного удара это 1 до 3 Пишут. Вот. И Усатова... А где Усатый? В лаборатории внизу. Ага. Вот. Он сейчас придет. Вот там. Где-то тут Усатый. Вот. Сережа он алкоголичный, правильно отвечает? Понимаешь? Да. Здесь говорят, ну надо сходить. Я же в шестой классе заканчивал. Где... Ну, работы это... где быстрее будет, это работа, потому что это совершено за определенное время, а энергия это единичный удар, это вот один раз стукнул, может быть энергия, там можно кувалдой стукнуть и достигнуть отверстия 5 сантиметров, или тысячи раз стукнуть легким молотком и сделать отверстие больше, поэтому это разные вещи, работа больше, Это разные вещи, то есть это вот, там немков скажем, как, ну, мы все заканчиваем школу. Поэтому вот здесь еще, ну, такие вот вещички, такие, знаешь, женщины здесь, да, Абгазия всякая, там говномет, можно там ролик, мультик сделать с говнометом. Говно сыплется, и мама говно вот это крутит. СПИКЕР_04 : Есть такой термин, фуфломет. СПИКЕР_02 : Да, да, и вот это вот, крутится звук, и оно сыплется, и самое главное, он сам в нем оказывается, понятно? Обратно все. То есть надо подготовиться, вот такие вещи. Публика очень ждет, понимаете? Мы этим самым, я не из того, что мы хотим, да там Синдер победит, нет, победим. Вообще не надо это, не по-христиански. А, это, повод использовать вот для таких вещей, да? Какие-то вот такие штучки яркие выкидывать, да? Вот. Подумай, Саша. Всё, поехали. Да, вот этот вот трус и негодяй, посмотри там. Или лжец и негодяй, Живиновский. Просто сделай так. Лжец и негодяй. Ерушка так называют. Вот. Он Фантомас. Кто это Фантомас? Маску снял, что-то непонятно. Сегодня он Коля, завтра он мама Карла. Дядя Карла, потом папа Карла. Ну, непонятно, что за человек. Вот. СПИКЕР_04 : С кем судиться? Давайте я предлагаю, я сделаю новый канал, это недолго. Назовем его Мама Шмарла там какая-то. Мама Шмарла, вот, отлично. И оттуда, собственно, что, голос исказить вообще не беда, элементарно делается. Я сам выкидаю этих роликов, нет проблем. Другое дело, что в кадре лица не будет, но тут у меня разрешили этот наезд, я с удовольствием его организую, но инкогнито. СПИКЕР_02 : Инкогнито, то есть здесь наезд или нет? Добрый день, уважаемые коллеги. Первый вопрос. Во-первых, мы на прошлой неделе в Чебоксарах сняли семь заготовок для ролика. И я бы хотел сейчас услышать от Александра, как обстоят дела с ними. СПИКЕР_04 : Да, позвольте. Сергей Викторович, я, к сожалению, не успел ни одного смонтировать. Причина банальная. Снимал на коленке. Ролики получились не очень хорошие по качеству, поэтому я их просто сейчас вытягиваю. Первый я вытянул, но смонтировать не смог. Ну, просто тупо. Это тратится очень много времени. Сегодня будет опубликован ролик. Я взял интервью параллельно у Михаила Марковича как президента РАДФ и Евгения Лискина от Единой платформы о том, какого... простите, что сейчас происходит на рынке. Михаил Маркович очень изящно там про пиарил Интерскол. Очень мне понравилось его выступление. Поэтому сегодня это будет выложено. Далее. Отсняли два ролика в магазине. Продавец сам у Казимировича. Кстати, Казимирович, это просто, теперь мой кумир новый, просто, ну, я, я восторжен от него, если честно. СПИКЕР_02 : У тебя рыбу угощал, наверное? СПИКЕР_04 : Или ещё когтём? Угощал, но мне хватило общения с ним, я посмотрел, как он за пять минут у мужика, который пришёл с болгаркой Макита, и ушёл с болгаркой Эльдерскол, как он его красиво сделал, это ну, ну просто, ну, ну, человек он там бога человечище, да. Значит, подошел ко мне его продавец и сказал, ребяточки, я бы хотел высказаться по поводу вот этой нашей шлифовальной машины, Билки. Которая. Вот. Записал ролик, сним. Ролик не от чего, просто мнение со стороны. Выслали нам на почту, мы выложим в социальные сети. Очень он его хвалит, очень, говорит, классная штука. Единственное, да, может, говорит, патрубок надо. В общем, я покажу. перед публикацией. И также точно он высказался по поводу нашей аккумуляторной обойки высокого давления. Дальше было записано хорошее интервью с самим, собственно говоря, Казимировичем. Дальше было записано интервью с руководителем оба сервисного центра. Он все как надо сказал. И был записан, значит, разбор по В-50 перфоратора. Мужик, который разбирал, ну, как, ну, вот этот вот парень, молодый у меня, вот, как раз специализируется на тяжелой технике, он его разобрал, просмотрел, он просто был в фигнячьем восторге, сказал, что это шикарный совершенно аппарат, полностью готовый, полностью оправдывающий, что это профессиональная, значит, аппаратура, все это он мне сказал на камеру, поэтому на перепил это тело полетит замечательным образом. Ну и, наконец-то, я получил исходники по сборке нашего мотокультиватора, то, что мы осенью записывали. С вашего позволения, я пока его придержу и пущу в работу что-нибудь в феврале, потому что сейчас он пойдет вообще ни к чему. СПИКЕР_02 : Да-да-да, согласен, согласен. СПИКЕР_04 : Вот. И еще у меня к вам просьба, наверное, Сергей Викторович. Очень бы мне хотелось сделать сравнительный тест снегоуборщиков. Например, подойдет и машин-стора. Ну, чтобы это не закупать, а чтобы это именно предоставить. Интерстол и еще пару конкурирующих моделей. Это вообще можно сделать? СПИКЕР_02 : Наверное, можно. Наверное, можно, но у нас все разрубили. СПИКЕР_01 : У нас их всего 500 штук. СПИКЕР_02 : Поэтому я боюсь лишнюю рекламу сделать. СПИКЕР_04 : А кому лишнюю рекламу? СПИКЕР_02 : Себе, нам. Потому что спрос сейчас, понимаешь, мне просто сказали, что уже ажиотажный спрос, и... Родницы цены поднимают каждую неделю. Ну, все цены поднимают, некоторые каждый день, я уже просто... Саш, давай, Саш, не горячим ротом, давайте мы сфокусируемся на, значит, Восемнадцать тридцать шесть АПТ вот на вот на этой тематике она должна вот не один руль, то есть должно быть там со всех сторон как-то выложено там, что-нибудь там. СПИКЕР_01 : Единственное в Ультимаксе сейчас такой хайп в Ультимаксе. Сейчас все о нём говорят. СПИКЕР_02 : Давай по Multimax'у сделаем. СПИКЕР_04 : Сергей, пришел Multimax на склад. Можно его выписать со всеми насадками и потестировать? СПИКЕР_01 : Ну, Multimax есть. Есть 7 насадок из всех количеств. Потому что мы сейчас переклеим этикетки, но я думаю, что мы посмотрим, что мы можем... По одной степени мы сможем. Да есть наборы, мы дадим полный комплект. Мы дадим полный комплект. СПИКЕР_02 : Андрей, у меня всё. СПИКЕР_04 : Скоро камера будет здесь, она будет расставиться. Я хотел что-то подсказать, что папа Чарльз дебил, который его снял в чертиках. Вот что реально как обстоит дело. И при этом... Ну ладно, это я. Андрей предоставит полный комплект. Хорошо. Андрей, это кто? Андрей, это я. Андрей Михайлович Петчугин. Андрей Михайлович Петчугин. СПИКЕР_01 : О, всё. Окей, хорошо. Поехали дальше, ребята. СПИКЕР_04 : Движитесь дальше тогда. По рекламе. СПИКЕР_03 : Значит, за истёкшую неделю было поставлено 990 задач. Выполнено 354. 305 не совершено. 331 не выполнено. Конверсия в целом составила 28,6% на копении незавершённых задач 2087. К сожалению, конверсия падает. По сравнению с предыдущей неделей, значение конверсии упало. Выросла конверсия на Дальнем Востоке, осталась на прежнем уровне повыше. СПИКЕР_02 : Дальше можно посмотреть исполнение задач... Ну, посмотрите, ребят, вообще не самый отчет важен. Мы так ставим, что догадаемся мол сам, да? Растет, поднимается. Мы причины должны указывать. Конечно, не может быть никакого отчета, нам не нужно. Потому что мы сейчас здесь так слушаем, и каждый делает свои выводы. Вот сказали там, конверсия растет или падает. Значит, я делаю вывод, если она не растет, а падает тем более, то у нас идет фактически предписка со стороны РПшников и директоров, фактически предписка идет в незавершенку. То есть они говорят, что мы их не драли, вот незавершенка, незавершенка, а потом из незавершенки идет. Но надо разбираться. Поэтому давайте все-таки с какими-то выводами. А и так мы послушали и разошлись. Нам нельзя. Маккейского комитета не услышали, да? Мы вот должны с какими-то решениями выходить. СПИКЕР_03 : Сергеевич, для того, чтобы более конкретно, у меня еще две таблицы с конкретизацией по задачам, по группам задач под конкретным дивизионом. Сергей Леонидович, просьба следующую таблицу показать. Значит, по Дальнему Востоку у нас 62 задач выполнены на 26, не выполнены на 36. Накопленных задач в сегодняшний день 126 задач. Кстати, за неделю у нас количество невыполненных задач в корзине приросло на 500 единиц. Самая тяжелая ситуация у нас дивизионная. наружная реклама, то есть конверсия по наружной рекламе на Дальнем Востоке составляет 3 процента, Сибирь 4 процента, Урал меньше 3 процента. СПИКЕР_02 : По ООО же, правда, сейчас отличается. Николай Иванович, еще раз повторяю, Николай Иванович, виден таблицу, вот нужно, чтобы кратко сказать, что конверсия такая-то, не надо там по этим, вот, какие-то должна быть, почему, вот, что, значит, артериально отказывают, какие-то обзвоны, QC это подтверждается для того, чтобы понять, что делать, понимаете? Ну, не надо читать там, этим, увидевать там... QC, QC, это все подтверждается... Ну, а какая причина-то? Какая причина? Вот она внутри, внешняя или внутренняя? СПИКЕР_05 : Внутренняя. Внутренняя. Одна из причин, она самая главная, что у РПшникова отсутствует три главных материала, как облика, так и внутренняя фама. СПИКЕР_02 : Ну, вот, принялся. На заводе на нашем, а на других, а в китайский завод тоже было, да? СПИКЕР_07 : В китайский. СПИКЕР_02 : Мы вкладывали, мы делали раньше, они просто вкладывали там. Так, вот Андрей одно говорит, Наташа разберитесь, пожалуйста, время нет, разберитесь с воблером. Воблер, мы должны вот эти мелкие задачки все убирать потихонечку. Они должны стать как, ну... Естественно, да, это должно быть обыденной регулярной задачей, не задачей поставленной там, проектной какой-то. Поэтому воблеры должны быть там. Так, поехали дальше. Следующая таблица. СПИКЕР_UNKNOWN : ЮГ. СПИКЕР_02 : Центр Московской области. СПИКЕР_03 : То есть самая проблематичная на сегодняшний день у нас позиция по наружу реклама. связано по докладам директора дивизионов в первую очередь с запретом размещения рекламы на фасадах зданий со стороны органов муниципальной власти. Для решения этой проблемы у нас на следующей неделе мы сможем уже предоставить лайтбоксы И разработана конструкция светового короба, который выветривается по формату стеля. Красный цвет, надпись Синтерскол. Размер 49 высота, 49 сантиметров высота, 15 ширин. Ясно, ясно. СПИКЕР_02 : Значит, вот опять-таки, вот наружная реклама. Я... Абсолютно уверен, что вот эта информация неправильная, неверная. Почему? Потому что, ну, у нас, вы же понимаете, Соль-90001, она непроверенная. Вот она под окладом РПшник. А дальше директор, как экспедитор, трансформирует в маркетинг, в маркетинговый комитет. Непроверенная информация. Я езжу по Подмосковью каждые выходные. Но я вижу рекламу и вихря, и зубром очень красивую рекламу вижу. И, ну, штири там же не говоря про штири, штири везде есть. А вот интернскл нельзя. Не верю я в это. Вот, не верю. Поэтому надо, если есть сомнения, у меня есть сомнения. А, во-первых, у вас должно быть. Значит, надо хотя бы пацанами проехать. Вот. Это вообще отдельная тема. Вот я... Ладно, давайте, пройдем, потом я расскажу. Поехали дальше. СПИКЕР_03 : Сергей Львович, тогда у меня всё. Я единственное хотел доложить. Мы сейчас с Александром Яковлевичем и с Долгоруковым готовим ответ Минпромтору на обращение всех инструментов в роль. С Долгоруковым мы сейчас сделаем обзвон членов РП. На данный момент все, без исключения, члены РАДП, ФИОЛЕТ, ШПОРМ, ПАТРИОТ, ЛИНК ТРЕЙДИНГ, МИТРС, НСТ, дали отрицательное заключение по поводу разрешения правления Министерства. СПИКЕР_02 : Но вот там еще важно, важно, понимаете, важно, там несколько, там должно быть, Саш, слышишь, да? Вот в написании смотри, что должно быть, некая политическая составляющая, они ушли, Значит, рынок не упал. Вот если брать, они ушли в 22-м году, рынок не упал, а приврос там к таможне бывает. То есть он не упал. А замечания со стороны ассоциаций, со стороны производителей, таких как Эндерсколл, вот это вот, Фиоленты, вот эти, Штурм, Мур. Значит, со стороны производителей произошел рост, особенно надо причинить российских производителей. Поэтому, ну, политические ребята, ну, слушай, они нас обгадили, да, а мы там, мы там давайте, давайте, мы будем их снова затаскивать, упрашивать их. Вот. И это важный второй момент еще. Это интересы конкретно, конкретно всех инструментов. Почему? А там надо написать. Многие компании привыкли работать с брендами западными, а с российскими не хотят. Поэтому рекомендую начать работу с российскими компаниями. Но в таком духе. Понимаете? Я понял. Дальше сервисы. Но они будут сейчас параллельны. Но не осуществят все инструменты, сервис. У них нет опыта. То есть все инструменты никогда не делали сервисную работу. Вот они будут привозить, а кто будет делать сервис? Раньше у Боша была своя сервисная станция авторизованная, запчасти от вся службы, им заводить эту службу. Мы знаем, как это сложно, не сделают у них. У них 10 тысяч брендов, 100 тысяч наименований, поэтому... Ну, в общем, в таком духе. СПИКЕР_03 : И 11 сервисных центров на всю страну. СПИКЕР_02 : Да. Ну, причем это не по Бошу и не по Махееву. Хорошо, ну очень понятно. Понятно, пожёстче. СПИКЕР_03 : Ну, я рыбу отдал, а они съели. СПИКЕР_02 : Так, смотри, теперь вот в раздел рекламы я хочу добавить в виде конкретного задания. Значит, Наташ, это касается разработки мини-плакатов, каталогов, которые, помнишь, мы вкладывали в коробки инструментов, да? Помнишь, делали? Вот. То есть, и мы когда промо начинали, ну и в те годы, старые годы, надо разработать плакаты, как задачка, по, значит, АПИ, Т, АПИ, ну она у нас там есть, там эти круги, да. Вот. СПИКЕР_03 : То есть... Сергей Викторович, извините, но это была задача, которую мы работали с Сергеем Леонидовичем, СПИКЕР_02 : А намечен план первоочередной, это АПТ-12-8... Не-не-не-не-не, подождите, не надо мешать. Вот услышите меня до конца. Значит, нужно... Здесь нужно не АПТ, на одной странице у нас АПТ, как у нас было на другой, странице 18-36. И там как раз есть возможность, там, текстовое описание, ну, то есть правильное описание, 18-36, там, преимущественно. Понимаете? немного там, не знаю, 2 треабзаца. И самое главное, то есть индикатор может быть, чтобы человек взял и увидел, что он на одном аккумуляторе, на одном модуле, он может получить... Понимаете, вот эти наши программы надо так скомпоновать, чтобы на листочке уместилась АПТ, АПЕ, Мастер-1836, Мультимакс. Сергей Викторович, если хотите, можно уточняю еще вопрос. СПИКЕР_03 : То есть фактически нам на двух сторонах, либо А4, либо А3 формата, разместить полную каталоговую аккумуляторную технику. СПИКЕР_02 : Да, но только дело, давайте вам нужно акцент сделать, что это комплексное решение. Почему? Потому что этот каталог попадает в руки конечного потребителя. И это должно быть конечный путь времени, чтобы он завелся. Он посмотрел, у него есть аккумулятор или у него есть обмоток. И он сам повесился на стенку и понимал, что он дальше будет все так по очереди себе покупать. То есть информации-то нет нигде. Каталоги у нас, мы их выпускаем 5 тысяч, они до конечника не доходят. На сайте 2 тысячи человек заходят у нас. А вы понимаете, что у нас 100 тысяч единиц продаются ежемесячной продукцией. нашему армистам, нашему покупателю. Тот же, кто купил «Интерспорт». Наташа, это был самый действенный рекламный. Вот, давайте вот ее сделаем, давайте подумаем, там, денечки два-три, вот. СПИКЕР_05 : Гармошку или кладка? Гармошку. СПИКЕР_02 : Ну, гармошку, гармошку, да. Гармошку, чтобы они получили, купили деревья, раскрыли, там лежит гармошка. посмотрели, ё-моё но понимаете, там как раз надо конечнику вот именно потому что по 18.36 эта информация, допустим, она должна зайти конечнику вот формат задач, который сделали раньше примерно в таком формате значит, обязательно там заплатят дом, 18.36, мощность И классификатор, что у нас АПТ это линейка, на одном аккумуляторе много инструментов. АПИ это на одном типе, размере аккумуляторов, но очень много инструментов. Ну, короче, надо застрелять точно, там немножко, товарищ Сергей, там надо... Ну, в общем, здесь даже шанс чуть-чуть подписать надо, да? Чтобы там, преимущество вот этого шести... В том числе у нас есть там нотка, правильно? А потом и ярко, что у нас шестиопирная длина. Ребята, нотка в этом, то, что шестиопирная длина, считаем, еще будет. Хорошо, поехали дальше. Значит, давайте подготовим эти каталоги и перейдем вот туда. И следующий каталог такой же. Мы готовим и вкладываем их в уши эмки, в большие уши эмки, в малые уши эмки, в перфораторы. Это профессиональная линейка. Это Эсмакс, вот это всё хозяйство. То есть, вот это мы вкладываем в весь инструмент, он называется аккумуляторный, значит, а то нам нужно будет вкладывать в инструмент. профессиональным. Он купил, значит, перфоратор тяжелый, покупает профессионал. Он открывает и видит, там, пять перфораторов, наобещет, что он двигается, там, значит, со снасткой, там, значит, с кейсом, вот, штурморезы и так далее, так далее. Хорошо? Да. И последнее, значит, про продукты. Поехали дальше. Все у меня по рекламе. Поехали дальше. СПИКЕР_00 : Да, по продукту. Мы сейчас подбили наяву, как договаривались. Можем увидеть, что у нас с подажей по нашим проблемным позициям. Смотрите, мы с вами говорили, где-то на 120, где-то на 130, где-то на 147 генераторов продали в ноябре. Да, там коллапс. Потом смотрите, на самом деле вы правы, если по аналитике смотреть, у нас сейчас юг И у Жени у нас Кухарчук. Вот они не молодцы. Они прям покупают по 10-15 штук, продают каждую месяц. Кухарчуков там он 3 месяца. Да, то есть 147 в принципе неплохо, даже чуть больше. Я думал сейчас может быть даже 150 с этими, 160. СПИКЕР_02 : Надо, чтобы пота починённого и... Вот. Сейчас у него он задыхается. СПИКЕР_00 : Ну вот, поэтому акцию мы оставили, смотрим, у нас их много, и денег они много заморожены, поэтому мы продолжаем. СПИКЕР_01 : Да, кстати, может тогда нам, если у нас такая будет зимняя, такая зима будет, то нам может исключить из акции? Если будет регулярная позиция? Нужно ли это? СПИКЕР_02 : Нет, на Юге всегда так бывает. Бывает, у нас один раз Крым выкупил за каких-то тогда... Я бы посмотрел. СПИКЕР_00 : Да, у нас просто, я бы посмотрел еще в декабре, перед Новым годом, а потом примем решение. У нас еще зима-то, в принципе, и вальф февраль. Сейчас у нас на 150 штук. СПИКЕР_02 : Если на среднее 150 штук, на 3 месяца оставите их. А сейчас сколько там осталось? СПИКЕР_01 : надо посмотреть в один раз, давай это откроем я сейчас посмотрю, сложи я предлагаю тысячу долларов внизу сам сам, сам, еще, еще стоп, стоп, раскачивай может поплыть? СПИКЕР_06 : да ладно они же завод вот они СПИКЕР_00 : Да, они там вместе все идут, по-моему. Вот они, в конце. Сколько их осталось? СПИКЕР_02 : Вон, 117. 700 и 200. СПИКЕР_00 : Нет, ну это общий остаток. 760. 1100. СПИКЕР_01 : А, 1100, да. И плюс? СПИКЕР_00 : Это общий остаток. На свободном, по-своему, речь. И вот. Завод, а. Вот, да. 1100 и здесь еще. Короче... 3 тысячи. 3,5 тысячи. Можно продолжать. Пусть покупают, посмотрим. Дальше у нас по моделям заводским. С учетом того, что в прошлом месяце закупились на 3400, 2600 продали, тоже неплохо. Их много у нас на складе, поэтому тоже акцию мы оставили на декарах. Такие подарочные тоже варианты в аккумуляторах, а почему нет, пусть продаются, покупаются. Тут тоже, в принципе, наверное, все оставляем, как есть. Акция тоже показывает себя, что продажи увеличились. Как дальше, Сереж? По мойкам, Сергей Викторович, не в сезон продали почти 500 монет. Заслуга то, что мы акцию на Marketplace запустили, вот там сверху я написал, 27% это Marketplace. Тремойки тоже оставляем. Оставили их, я думаю, что сейчас только на Marketplace. Посмотрим, потому что их тоже не так уж и много, грубо говоря, осталось. Сезон они нужны нам, поэтому только Marketplace оставили на декабрь. В принципе, по акциям, наверное, все. СПИКЕР_01 : Теперь акции на следующий, на этот месяц. СПИКЕР_00 : Да, теперь акции на следующий, на этот месяц сразу покажем, быстренько. Смотрите, завтра у нас стартуют акции. Вот у нас здесь, видите, список. У нас здесь много акций с инструментом, со снасткой. Помогаем, так сказать, распродать старое. Ну, в принципе, и завести ребятам уже новое. Новинку снегоуборщик тоже запустили. Ребятам сегодня провели обучение. Вы сегодня, по-моему, не присутствовали на рапорте просто, да? Да, сегодня обучение ребята провели по снегоуборщику. Все, там особо нареканий никаких нет. Запускаем, протестили, все есть. Акция, как ее ждали, вот самое основное, хочу оставить остановить, это обмен на авиастехнику, помните сами говорили? Да-да-да. Мы выбрали два Две модели, это 26-й репаратор и 23-24 УШМ. Посмотрели по маржинальности, выбрали их. Сделали от РРЦ 35%, посчитали в плюсе и она будет направлена чисто на розничные точки, чтобы мы контролировали. Розничная точка заработок, получается там порядка 25% хороших заработок, поэтому они еще сами должны продвигать как-то уже там по своим. Ребятам уже разослали инструкцию, все объяснили, все. Методика какая? Мы сейчас получаем списки, участвующие в розыске точек. Эти списки с адресами мы заносим на наш сайт, сделаем страничку на сайте с лендингом, с адресами магазинов и через наших партнеров, через кучу уведомлений обрасываем эту ссылочку. Человек заходит на нее и смотрит, где она может принять участие. Ну и, в принципе, посмотрим, как она действует. Она будет, думаю, действовать не только декабрь, но и январь посмотрим, потому что в каких-то регионах она позже там начнет действовать. Ну, соответственно, по ней, в принципе, все готово. Будем смотреть по наполняемости регионы. Какие-то будем отключать, как раньше это было, больше смысла нет. Докупили там все. В одном регионе отключаем, в другом отключаем. Ну, соответственно, вот такая механика будет. поэтому тоже, в принципе, уже работу отпустили. Ждем очередей. Ждем, ну, должны ждать очередей. Ждем очередей фотографий с инструментом в розничных точках, с флорой, там, разных позиций на палитрах. СПИКЕР_01 : Ну, здесь еще что я хотел бы добавить, что мы хотим выписать те фокусные темы, на которых мы будем фокусироваться каждый месяц. То есть у нас есть новинки, первое. Второе, это фокусные темы, которые у нас идут, это наша программа продвижения. И третье, это акции. По акциям тоже мы разбили на тоже фокусные темы, то есть первое, это сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-сабли-с Третье – это инструментальные акции, которые направлены на оборот. То есть нам, помимо приставности, нужно обороты. Поэтому вот эти акции, которые мы запускаем в самом начале, у нас в месяц не будет продеваться, поэтому нам нужно с самого начала запустить акции, направленные на получение нужного нам оборота. Четвертое – это продвижение оснастки. То есть наша задача – поставить оснастку в нынешнюю точку. Мы подобрали максимальное количество возможных механик. И третий, последний, это чисто оснасточный промо, который мы делаем и будем делать. СПИКЕР_00 : Да, тут по новинкам мы убрали, просто у нас тот же смак еще шел повернут. Мы его убрали на декабрь, потому что он придет под конец и лучше. Мы там в январе или феврале, 23 февраля его сделаем, DIY продукт хороший. И также пылесос, кстати, да, Андрей Михайлович? Он тоже больше DIY, аккумуляторный, ждем. СПИКЕР_06 : Там будет небольшая партия. Это ассортиментная позиция. Ассортиментная, да. Я не думаю, что там требуется какая-то... Ну, так же. СПИКЕР_00 : По смарту точно нужно будет. Смарт или не смарт. Я все-таки не знаю, что 10 тысяч объемов. СПИКЕР_06 : Нам надо будет через... Пылесос придет там, ну, 500 штук. СПИКЕР_01 : Нет, я все-таки... Новинки это наша тема, на которой мы должны научиться отлично отрабатывать тему новинок. И не важно, я считаю, не важно какая у нас партия. То есть у нас нужен механизм, который позволяет нам, независимо от того, какая это партия, Ставьте фронточные точки, расточивайте их и продвигайте, чтобы у нас был хороший результат. СПИКЕР_02 : Так, кратковремение. Абсолютно. У нас с топ-250. СПИКЕР_01 : Вот, значит топ-250. Мы сейчас обновили, как сказать, была первая фаза, то есть там у нас всегда, но сейчас мы их немного упорядочили. И в итоге сейчас мы ждем, там несколько еще осталось векторов, мы должны упорядочить все данные у себя в таблице, потому что не все правильно все поняли, или мы возможно неправильно донесли. Но у нас есть четкое понимание, что первое, каждая розничная точка, у нее есть номер в гротах, и по ней есть понимание того, что мы делаем и что мы не делаем. И, вот давайте я сейчас откажу. СПИКЕР_02 : Ну, сейчас какие-то данные есть, допустим, поставлено АПТ... Да, конечно, конечно. ...вот. Одно количество точек. Да, да, конечно. Михаил Маршал, дальше надо узнать, как продажа идут. СПИКЕР_03 : Готовлюсь, сейчас 2 этой недели. За прошлую неделю я отправлял. Сейчас уже выходят все дивизионы с отчетами. Где-то это минимальные продажи по АПТ, а где-то это нормальные продажи. СПИКЕР_02 : Ну надо причины, причины, причины, причины. СПИКЕР_03 : И сегодня Денис Бочаренко сбросил воронку. СПИКЕР_01 : Мы сейчас користу тоже зададим, это отдельная тема. В ТОП-250 у каждой родничной точки, например, родничная точка, которая находится в Болгарской области по такому адресу, есть номер грота. И есть рпшник, который за ней отвечает, есть поставщик, то есть это поставщик тот, кого можно бить в 1с. И есть юрлицо, это тот, кто является вроде самого точка. В некоторых случаях они спадают, в некоторых случаях мы действуем через оптовиков, и они отличаются. И здесь по каждой программе есть статус в процессе. Это значит, что директор или региональный представитель ведет переговоры и уже есть некая договоренность, которая должна оплатиться в жизни. Есть зеленое выделенное, что стенд стоит и эта программа присутствует в розничной точке. И есть... Нет, это значит, что ничего не было, то есть пока еще или не доехали до этой ручной точки, не было переговоров. И есть отказ. Отказ, значит, что ручная точка отказалась поставить программу. В силу разных причин. Пока мы причины еще не проверяли индивидуально. И таким образом мы можем по каждому Директору посмотреть количество поставленных программ и можно проверить на основе ГРОТОМа наличие в этой розничной точке этих стендов. И мы уже это делали на позапрошлом прапорте. Прямо смотрели по фотографиям. пока это соответствует, но мы еще дальше не будем. И это будет по каждому. Сейчас не все еще в одном формате заполнили, мы над этим работаем, но это будет в таком формате. То есть по каждой фокусной программе у нас Multimax, APT 12V, AP 1836 и программы оснастки у нас есть такой статус. Есть еще два момента, которые мы сделали немного по-другому, чем в обычных задачах. У нас здесь есть задача, пылесос плюс мешки мы объединили задачу и критерием исполнения этой задачи является наличие в розничной точке пылесоса одного артикула и артикула продажных артикулов оснастки, то есть мешков. Именно это изменило сильное количество стаутусов есть, потому что как правило везде стояли пылесосы, но не везде была оснастка. Но оснастка почему-то для нас важна, потому что первое это частота общения с покупателем, второе это значительно выше маржинальность, то есть маржинальность там она Если я правильно помню, выше 60-70% против продукта. И плюс к этому это комплексная продажа, что мы хотим достичь. И все наши стенды, они идут только после того, как здесь появляется статус. Здесь отдельно есть пустенда. То есть вот есть розничная точка, у нее есть номер, и именно к ней мы делаем стенд. То есть мы не делаем стенды просто так. СПИКЕР_02 : Теперь результат какой? То есть нам надо смотреть, еженедельно. Сколько у нас было? 100, 110, 150, 120. СПИКЕР_01 : Теперь подходим к нашему программу передвижения. У нас сейчас три программы передвижения. Multimax, APT и API 1836. Программа APT 12V запустилась в октябре. АПИ-1836 запустилась в ноябре. Это продажа в штуках. Соответственно, в деньгах они будут немного по-другому рапортироваться. То есть, деленький столбик на АПИ-36 будет где-то в таком же размере. То есть, это продажа в штуках, сколько все продали сначала каждой акции. То есть мы видим, здесь был первый такой всплеск активности, потом было небольшое падение, и сейчас мы опять тему мультимакса продвигаем. Значит, на данный момент мы не продаем мультимакс, потому что у нас есть несколько улучшений, которые мы делаем на складе. Оно связано с тем, что мы делаем технические наклейки, которые мы обсуждали на прошлом поколении в комитете раз, и второе, мы клеим наклейки, связанные с тем, что у нас в парке мультимаксов модуля пришла из Китая напрямую, не через Алангу. Мы ожидаем, что в понедельник у нас будет готово, это 7 артикулов, и мы, соответственно, запускаем... Нет, там больше. СПИКЕР_02 : То есть это будет в новой точке? СПИКЕР_01 : Значит, у нас есть план, мы хотим поставить 20-25 новых точек и еще примерно такое же количество ассортимента, как для области пяти точек, мы поставим на пополнение запасов. Как только у нас будет понятно, сколько у нас будет на пополнение запасов, мы, возможно, увеличим количество новых кроничных точек. Пока у нас план 28-25 новых магазинов. И этот план расписан по региону. СПИКЕР_02 : Вот, Михаил Иванович, вообще у нас есть возможность проанализировать и понять рынок вот теперь нашего Мы, словно говоря, продаем через 110 магазинов, так? СПИКЕР_01 : Уже 143 магазина. СПИКЕР_02 : 143 магазина, да. СПИКЕР_01 : Вот количество магазинов, которые у нас поставлены стенды. Вот это продажи, вот это конечно продажи. Теперь у меня еще один очевидный комментарий по вашему вопросу. У нас на данный момент не приходит информация по отгрузкам на родничную торговую точку. То есть мы говорим о том, что у нас база наша информация это родничная торговая точка. Потому что когда мы получаем отчет по Кувалде, то он нам мало что говорит, потому что там онлайн, там 10 магазинов и мы никак не можем ни с чем его сравнить. Это очень такой критический момент. СПИКЕР_02 : Смотрите, я даже... на примере, может быть, вот этих 100 точек, 20-30 точек, надо какое-то сделать исследование, с тем, чтобы... Ну, исследование, может, вопрос, может, не вопрос, я сейчас вопросов верить перестал. Вот. Значит, вот какую-то попробовать закономерность поймать. Вот. Гибрид действительно заканчивается запросом. Суть в том, что мы продаем, 9 месяцев мы продаем Multimax. И на следующий год, мы не знаем как его планировать. Среднесуточным должны продавать, ну больше полгода продавать через 112 магазинов. Вот. Сейчас у нас 147 магазинов. Насколько, допустим, эти новые магазины... Попробуй как-то на математику построить. Понятно, что, допустим, 120 магазинов сегодня там. Из них не было дефицита, видимо, они вышли на какую-то серединку, на серию какую-то уже статистические продажи, можно по ним понять. Новые магазины... И у нас еще нету либерального мерлена до сих пор и нету продаж в магазинах. Хотелось бы вакцинировать этот рынок для планирования производства в следующий год. То есть сейчас у нас есть четкая пропорция. То что мы понимаем с отношением модулей к приводу, мы понимаем уже это. Теперь важно понять, сколько продуктов продается, потом мы умножаем на эти коэффициенты и получаем каждого модуля. Но как весовой коэффициент модулей у нас служит. Вот теперь надо понять, как модули, сколько, 50 тысяч потенциал, 40 тысяч, 20 тысяч, 100 тысяч. Михаил Максимович, какая задача стоит? Сергеевич, задача постоянно просматривается, СПИКЕР_03 : Последние три недели средний коэффициент замер на цифре 4,87. СПИКЕР_02 : Понятно. Меня теперь интересует, можем ли мы рассчитать потенциальный рынок на имеющейся информации со ста двенадцати магазинов за восемь месяцев. Достаточно ли это? То есть эти магазины привязаны к регионам, эти магазины характеристики определенные, то есть про это они в онлайне, в оффлайне и у них нам можно отследить вот эту вот эффективность продажи. То есть у нас важный конец и спрогнозировать, как будет продаваться. Мне кажется, Ливан-Берлин должна взорвать Ливан-Берлин. То есть мы будем тоже как система уже без детских болезней. потому что нам нужно планировать производство и иначе мы сейчас просто много встанем, либо мы затоваемся, либо мы будем иметь дефицит вот такая задача есть, надо подумать я думаю, что информации достаточно для того, чтобы проанализировать и сделать какие-то выводы давайте к следующему запись, к следующему маркетинговому комитету надо сделать прогноз потенциального рынка СПИКЕР_01 : Так, поехали дальше. К нам приезжает завтра компания Аристос. А сколько ей приезжает? СПИКЕР_00 : Она приезжает в час. А что с комменсацией инструментов приезжает? Ну, я вам сказал, что часа на два рассчитывайте. СПИКЕР_01 : Отлично. Значит, что такое Аристос? Вот этот глядок показывает, что такое Аристос. У Аристоса есть 2 продажи. Продажи через сайт и продажи через маркетплейсы. И как мы видим, вот на этой вот графике, соответственно, сайт занимает меньше половины. Да. Даже более того, конкретно озон, Marketplace озон занимает у них больше половины, да? Ну да, чуть меньше половины. То есть Marketplace занимает на самом даже 55%. Они продают на маркетплейсе Leroy Merlin, они продают на сборе Мегамаркета, на Ябекс Маркете и на Азоне. СПИКЕР_00 : Но это средняя продажа. СПИКЕР_01 : Бывает, что, я так понял, 80%... Ну да, вот, например, в сентябре мы продали 4 млн. на своем собственном сайте и 8, почти 9 млн. на Азоне. СПИКЕР_06 : Сергей, на своем собственном, там у ваших шефов написан сайт Интерскол. Шоп Интерскол, да. Сайт Интерскол написан. СПИКЕР_01 : Шопер? Нет, это шопер. Это шоперный сайт. Да, да, да. СПИКЕР_03 : Ваш Интерскол? 10% это у нас предел погрешности. Поехали. Да. СПИКЕР_01 : Значит, что еще важно сказать, что Aristas продает нашу функциональную программу, все три. Это Multimax, APT и 18.6, пока еще нет статистики. Может они только начали продавать в декабре. Но, что важно, что их доля продажи этих новинок составляет достаточно значительное число. СПИКЕР_02 : APT особенно, у меня удивление, они APT, Multimax давно продают, а APT начали продавать месяц назад. СПИКЕР_01 : Но это только пока Sell-In, наш Sell-In, то есть это не Sell-Out. Значит, если мы посмотрим на Sell-Out... Это Sell-Out? А, извините, да, это Sell-Out. То есть это их продаж, да, все правильно? Извините, да. Вот здесь мы сделали, мы совместили на одном графике по всем продуктам, как они продают у нас, то есть это наш Sell-In и их Sell-Out, то есть он в принципе он вот. СПИКЕР_00 : В принципе, перетапливаются. СПИКЕР_01 : То есть, некая задержка, но они более-менее выравниваются. Вот. Но вот это очень... Почему я в этот момент не оставляю ответственности? Потому что показывает, сколько мы... как мы можем расти, запуская новинки. То есть, фактически, у нас, наверное, уже третья... Третья таджика занимает продукты, которые запустились меньше года назад. Вот это то, к чему мы можем, к чему мы должны, по идее, идти в программе ТОП-250 и потом проецировать на весь остальной рынок. Вот это очень хорошие данные, и мы хотели бы их обсудить, чтобы коллеги нам сказали, как нарисовать и что делать. СПИКЕР_06 : По АПТ мне интересно. По АПТ они первые сняли ролик из тех, кто как бы снимал ролик, это этот Андрей Гненный, который был, скажем так, рупором Диолта в свое время. СПИКЕР_02 : Но самое главное, что обгоняет он X-Maxx. Ну, хорошо. Посмотрим еще статистику. Поехали дальше. Что у нас? СПИКЕР_03 : Если это в деньгах, то тут удивляться не приходится. СПИКЕР_02 : Окей. Ребята, смотрите. У меня вещи есть по продукту, если я не ошибаюсь. Ну, первое, вы к нам там сказали, вы все записали, да? Дело винегтологии. Значит, по продукту. Значит, есть предложение сделать там сессию по поводу тех, кто клинг-кланг следующего года. У меня есть это предложение. Значит, формирование линей... Возможно, вообще поговорить. Интерскол в данном случае... Это у меня Сергей подвинул на эту тему. Вот эта компания сейчас... Сейчас найдет его. только это их польское произведение это филиал, который отголосся от них значит, суть в чем? суть в том, что есть такое предложение подумать, да подумать, как это будет на трусковую может ли это так быть? значит, мы посмотреть свою продукцию представить продукцию по отраслям допустим, вот есть мы профессиональные и непрофессиональные А если еще подумать, допустим, сделать яркую, выраженную линейку внутри интерскрола бетонообработкой. То есть у нас есть действительно эсмерболизм, такие полуботовые хорошие, но мы сейчас на компании, на бесчетшем двигателе суперпрофессиональные эсмерболизмы. Сетевые, мощные, четырехдисковые, двухдисковые. Дальше миксеры профессиональные, гаушнековые, шлифователи по бетону. Дело в том, что много их там, а может и много, это будут каналы. Но интерес в том, что мы, допустим, оппозиционируем не просто профессиональные, но профессиональные инструменты. А вот то, что, допустим, собственно говоря, некий индустриальный, Бетонная обработка, работа с бетоном, 30% строительства. Это растворы, это бетоны, шлифборезы, перфораторы, отбойники, шлифмашинки, шлифователи. То есть, как идею такую, может быть, подумать, и как ее вложить. Допустим, может быть, это не надо делать, там, повсеместно, и распыляться, и Тараскова, и Водопутин, мы программу согласуем с 50 магазинами, не больше, да, и в ВТВ-канал. Вот как идея, потому что как вот сейчас, если мы просто затащим ассортимент, там, мы говорим, что да, алмазный, там, сверление, вот такие вот вещи, если мы просто себя затащим, вот это как, не выделим, да, то это растечется, потому что бренд непонятный, Интерскол, вроде все время был вот такой полуметаллург, полупрофессиональный инструмент, а вот здесь есть такая идея подготовить эту линейку и пообсуждать, можем ли мы, я могу сказать, что на западе там есть такие специализированные бренды, отраслевые, типа мафия, это плотники, все, а плотностного инструмента лучше нет, эллипический стенд, фестул это не доллары деревянные, они между собой вот так вот. ДУС есть немецкий, кто-то, кстати, купил недавно. ДУС-молотки. То есть с ярко выраженным вот таким вот характером, может быть, придать окрас какую-то бренду. Потому что сейчас Китай с широким фронтом залетит всем ассортиментом. Как у автомобилей. Сейчас в Китае идут какие-то автомобили. То ли кроссовер, то ли какой-то непонятный бренд. Они сейчас накидывают. Сейчас это будет. И мы, если мы не сохраняем какую-то свою идентичность, то мы будем известны. А вот какую-то особенность в принятии, а в дальнейшем потом деревообработка. И там, допустим, Интерскол, там меняет время обработки Интерскол, там БЭТА. Ну, как идея, да? И общий, ну, как вы считаете, общий употребляемый инструмент массовый. В этом сегменте мы со всеми конкурируем. С нашими, с большими. А вот в этих сегментах у нас нет конкурентов. Потому что мы их сделали именно и выделили отдельный программ, отдельный мастер, отдельное продвижение. B2B, отдельно Собероснастка, то есть там уже идет... Подумать на эту тему, хорошо, но нам надо некую перспективу для себя, некую перспективу у бренда развить, потому что что китайцы делают? Китайцы сейчас специально, это их специальные, я говорил, у них там программы. Сейчас они бросили совокупно больше сотни брендов автомобилей, И плюс еще у каждого бренда, что бренды помодельные. То есть они сейчас, никто не понимает, что SICK это завод, изготовитель, бренд, либо это модель. То есть для чего это делается? Для того, чтобы сейчас все растворились, люди припонимали, ну то есть мутные углы. Потом они будут смотреть, что более-менее продается, и отстаток на уровне государства они будут объединять, создавать Ну а-ля там Шарсук государственный, а-ля какой-нибудь. Но вот в этой ситуации мы можем попасть. То есть мы никуда там... У нас в этом случае нет лица. Есть бренд, есть там какая-то история, есть понимание, там есть хорошее обслуживание, есть там нормальные цены, хорошая дистрибуция. Но, как у бренда, это не говорит о том, что мы там получим очень много выручки, еще чего-то. Это просто для брендирования. Этерскол развил там, потому что у них есть там, не знаю там, кто-нибудь, Спичугин, великий методщик, допустим, там, или там, кто-нибудь, да? То есть люди, которые именно, вот, и делать эти нервы, там, начиная там отрасл, ну, то есть рекомендация для такого отрасла, такой-то уровень. Подумайте, хорошо? Дальше, ребята, у нас выходят, начинают, нам надо готовить активно, это более близкая задача. по бесчисленной программе. И когда ее запускать, ее запускать уже нужно не просто рекламу, именно маркетинговую программу, к примеру, куда войдет реклама. Значит, что могу сказать, что машина у нас, она серийная уже идет, мы ее там, не знаю, условно ее получим там в январе. 125 машина, показала прекраснейшие результаты, 1700 ватт она работает, от нечего делать, а так 1900. Такого нет. У Bosch есть одна машинка 1720, аналогичная, вентильная. Кстати, смотри, как сзади воздух. У меня сзади заходит воздух. Вот этого у них нет. Bosch. Но она стоит 23 тысячи рублей. И ее нет, что нам сказать. То есть у нас появляется машина, в которую мы в десятку должны вложиться. В два раза дешевле. И наша машинка, по сути, утром на Маките... Нет, такого вообще не было. Поэтому нам надо готовиться к ветерной программе. Но, опять-таки, это можно рассматривать как отдельно, профессионально ее привязать к инновационной технике. Вот Интерскол и НО, инновации. Потому что это будут развиваться темы, увеличиваться, ну, то есть доля бесчисленных инструментов будет увеличиваться каждый днём у нас. Поэтому надо нам разработать такую программу. Илья Михайлович, есть вопрос. СПИКЕР_03 : А живые образцы есть? СПИКЕР_02 : Есть. СПИКЕР_03 : Я хотел бы попросить, чтобы Александр Рубин какие-то, ну, СПИКЕР_02 : Михаил Иванович, вот всё время как переди паровоза, понимаете? Давайте сначала надо придумать концепт, для чего её снизу или сверху снимать. Или не снимать совсем, а делать это их, давайте. Я думаю, что должна быть сначала программа, а потом уже там съёмки. Съёмки, вот это часть программы. Поэтому как мы её будем? Вот у меня пока, ну вы понимаете, сейчас выходят на рынок китайцы, с аналогичными машинами, им абсолютно не доверие рынка, потому что высокая цена, китайский машинка, и единственное объяснение, что она бесщестная, что она, собственно, ни о чем не говорит. Я могу сказать, что противовес тому же Bosch, у Bosch машинка 1900 ватт, она коллекторная, хватит рукой, и стоит она 33 тысячи, дороже бесщеточной. Поэтому вот здесь надо нам достаточно внимательно продумать, Потому что как она будет относительно нашей девятьсотой. Ну девятьсотая сегодня заказ на тысячу штук пришла. Мы что гробить ее будем? Или не будем гробить? Либо мы говорим, что это замена. То есть мы тех людей, которые привыкли у нас уже 24 года покупать девятьсотую, мы их переориентировать должны. Просто у нас в 15-м году мы не смогли переориентировать нашу тысячную. То есть вы помните, 125 тысяч сделано на заводе, лучше, все супер, просто не покупаем. Мы тогда переименовали, хотя она 1000 ватт, но ее переименовали в 900. Понимаете, вот здесь не так просто давайте там что-то сделаем и будем что-то там снимать, пилить, строгать. Надо сначала подумать как следует. Потому что у нас, ну вот 900 машина, мы ничего не будем, главное мы там мультимакс как-то программы, а в 900 ни рпшники не занимаются. никто не занимается, а продаём её сто с лишним тысяч. Вот здесь вот такой эффект, как бы нам не нарушиться вот это вот. Либо мы берём, 1100 у нас есть, а у нас, ну, полный аналог 1100, только 1100, мы их там 5000 в месяц сколько-то продаём, но она дерьмо по 40%. Поэтому надо её эксплуатировать, вместо чего, для каких видов работ. Я просто сейчас говорю как идею. Там не надо обхвататься лопатой и виллой и начинать там пахать. Надо понять, как мы начнём это... То есть мы... Мы... У нас выходит так. Во-первых, выходит там... Я сейчас график посмотрел. У нас, ну, в апреле, точно в мае месяце, у нас уже будет серия вентильных машин 1200-го. И более того, что они будут осможны. У нас там в Риме все мудрые будут. то есть она будет и машинка отдельно, 1200, и еще она будет мультимодуль, мультимакс, но она сетевая, то есть это уровень другой понимаете, вот это надо постепенно позиционировать как появление нового явления, то есть вот это, которое расширяется поэтому надо, давайте, здесь надо не стандартные какие-то шаги продумать Как это был Чичеваркин Евросейс, Евросейс просто официально. Поэтому что-то надо посмотреть, и я по этому тоже предлагаю подумать. Потому что это пойдет, и нельзя... Вот китайцы заходят так, вот видят Абул, еще какие-то вроде есть. А его сам 20 тысяч никто не покупает. Во-первых, бренд неизвестен, во-первых, никак не представляется, для чего, что и как. Машина так, по сути, неплохая, надо сказать. Дальше у нас пойдут стройборезы, у нас целый прием, у нас там линейка будет только большей качественностью 180, 230 будет, наверное, 2 или 3. То есть у нас на приводе будет такая же линейка, но на именовании, может быть, 15-20, как на коллекторной. И поэтому, как мы ее ведем? Взамен. другим цветом, с каким, ну, я имею ввиду, там, не знаю, шихтик, может, идея, видите, вернулся, вот я сегодня Сергею предложил, Наташ, предложил, может быть, шихтик, как у нас раньше был, наполовину черный, наполовину серый, помните? Не красный, как сейчас, а раньше у нас шихтик был черный, а не, раньше он был, сейчас он как красный или серый? Серый-красный. Вот, а раньше был, вот, черный-красный, может быть, вернуться к этому, вентильную тематику у нас будет только с черно-красным выделить. И под это какая-то должна быть легенда, какая-то выставлена классификатор, вот куда относится, как сама линейка-то развивается. Я сейчас просто говорю о том, что надо подумать, сделать мозговой штурм и какие-то концепции выдвигать начинать. Потому что я думаю, что это достаточно мощнейший Ну, причина для продвижения, для брендирования и вообще для выхода на другие уровни. Ну, в общем, давайте подумаем. Про продукты это очень важно, потому что, чтобы не получилось так, что сейчас придет, а мы начнем, да, что же делать. Хорошо? Коллеги, подумаем? Давайте всегда, может быть, если дорога удастся, на той недельке сделать такую мозговую штуку, как час мы берем. Я все знаю, где тема. Просто пусть сами придумывают какие-то новые идеи. Хорошо? Так, тогда еще что-то. Так, так, так, так, так, так, так, так. Это я сказал. А! И следующее. Значит, все это касается карты розницы. Значит, ну вот мы с вами сейчас... Я считаю, что неплохо идет. Я, конечно, ругаюсь, недовольный, но неплохо идёт улучшение работы РПШ. То есть вот эта система Кюсия, Гротов, директора, Шириченко, то есть уже сейчас похоже на то, что... Но! Самое главное, формы есть, в основном технологии, а конструкция плоховата. То есть, что я под этим понимаю? Я понимаю, содержание, значит, у нас карты розницы с вами, у директоров, во-первых, они, а, хреновые, во-вторых, то есть мы работаем, вот наши хорошие технологии, работаем по плохим картам розницы, да, поэтому дважды заезжает, дважды не заезжает. Но, тем не менее, вот для меня Для меня удивительно, да? То есть, у нас, у директора, у директора обязательно контроль. Поэтому есть предложение у меня, значит, ввести в рамки, в рамки, ну, в общем, какое-то структурное, может быть, подразделение сделать. То есть, нам нужно сделать тайников в каждом регионе, ну, хотя бы там четыре. Потому что вот тайник... Михаил Махачев, вот вы в Самаре сколько лет живете? Всю сознательную жизнь? СПИКЕР_03 : 52 года. СПИКЕР_02 : А Максим Михайлович... Сколько ты живешь в Самаре? Я живу жизнь. СПИКЕР_03 : Круглый год, который я в Москве провел. СПИКЕР_02 : Да, и причем уже работаете, ну вот, в рамках, там, компании «Террис Холл». А вот в Самаре 48 магазинов, обнаружили, которых нет в магазинах. Нет, в Самаре было 27 машин. А, 27, да? То есть, вот было 41, плюс 27 нашли. Эта работа была сделана за неделю, за 4 дня. Михаил Максимович, я не зря спрашиваю, сколько лет. Работа 4 дня, можно посвятить 4 дня, зная Самару, по красной глинке, по, я не знаю, заводу, гряжу и так далее, и так далее. Я думаю, что это он за 4 дня не все сделал. можно каждому директору своей столицы это сделать. И я уверен, Самара, это просто, ну, просто я ее знаю. Вот. Я думаю, такая же ситуация в Краснодаре, такая же ситуация во всех городах. Поэтому вот задача должна у нас возникнуть. План, значит, ну, обновление, вы говорите, карту розницы. Вот чьими силами? Я вот при этом не очень доверяю директорам, Потому что вот и результаты такие вот они есть, и второе, но они, наверное, не сильны. Чем меньше магазинов, тем меньше неморой. Поэтому все-таки надо выделить по человеку, и у нас уже опыт есть. Хороший опыт. Да, Павел Гордюкин? Сделать по городам, актуализировать карту розницы. Но не теми средствами, которые были. Обзвона, там еще что-то. Потому что когда по обзвонам рисовали, поехал человек делать сенсус, Тридцать процентов этих магазинов не существует. Поэтому, значит, карта розницы в миллионах городах как минимум, а дальше пойдем, там, в пятьсот тысяч, а дальше пойдем ниже. Вот поэтому миллионник-холоскоп в четырнадцать городах? Вот нам в четырнадцати городах сделать карту розницы правильной. Примерно понятно, что в сотне магазинов миллионники должны быть. Поэтому, вот когда это 40 магазинов, да, и люди там курят, бомбок. Я могу сказать, что в Самаре, сколько там, я не знаю, сколько магазинов, процентов 30, наверное, да? По-новому? Да, по-новому. Потому что я смотрел, я сейчас... Вот, вот, Михаил Максим, это вот лично тебе и Максиму. Вот. Вот, я думаю, что примерно такая картинка. Это следующая для моего нового маркетингового комитета, мероприятия следующего года, это сделать апгрейд в картрозис. С тем, чтобы Вадим Казмирович планировал по реальному адресам, реальные планы. Вот у меня сейчас есть самая губница Победы. Нет интерскола, он пишет. Васильеву, значит, такой-то магазин и именно в такой-то магазин поставить интерскол. Не так, как куда-то Селин поехал или Ветер, вот, и что-то там сделали, поставили, не поставили. Ясно, да? Мы должны, задача, как на следующий год, стратегическая, в рамках управления продажами, это вот добить систему с планированием. Я к планированию отношу и объекты планирования, которые все остальные у нас есть. Задача есть, ТПВ есть, все есть, контроль есть, QC есть, это есть. Нужно и централизованное планирование ввести. То есть не будет планирования со стороны директоров, Мы, видимо, лучше еще полная река там посадим, но эффективность будет другая. СПИКЕР_05 : Но дело не в полной реке, не в человеческих ресурсах, а в том, что человек директор фериала там на земле, он его знает. СПИКЕР_03 : 16 городов в миллионе, Сергей Викторович, специально. СПИКЕР_02 : Да, Саратов добавился. Вот, поэтому... А это 10% населения наше. Ну а дальше спуститься, то есть вот рельеф задачи и задачи. Опять, она не должна быть формальной, она должна быть проведена, проверена, после того, она должна быть обзвонена. Обзвонена, обзвонена. Кюстичество, да, подтверждается. И дальше прямо по ним, с характеристикой, должны быть планы, вот. Потом, я не очень верю и доверяю вот этому, понимаете, не из-за того, что у нас плохие директора, это система, система недоверия, она записана мы должны проверить. Я никогда не верю прямым отчетам, когда мне доклад вообще никогда не дают. Если у меня нет снизу или сбоку дополнительной информации, я пытаюсь как-то анализировать, сколько населения, сколько рублей, какая патриотическая характеристика, какие соседние, сравнительные. Вот так передавать отчеты, стольких процентов кто-то доложил Кучеренко, Петров, это не проходит. Вы как управленцы должны руководствоваться. Кстати говоря, надо все-таки систему запустить на обучение на 109 тысяч. Потому что вот есть вот эта элементарная вещь, я слушаю на отчетах. Самое главное, что докладывают, неправильную информацию тоже не Вот вам пример с магазинами. Вот Михаил Маркович в Самбаре 28 магазинов, где нет картошки. Все, ребят, всем до свидания.

Ключевые моменты: СПИКЕР_02 : Да, да, и вот это вот, крутится звук, и оно сыплется, и самое главное, он сам в нем оказывается, понятно? Мы этим самым, я не из того, что мы хотим, да там Синдер победит, нет, победим. Давайте я предлагаю, я сделаю новый канал, это недолго. И оттуда, собственно, что, голос исказить вообще не беда, элементарно делается. СПИКЕР_02 : Инкогнито, то есть здесь наезд или нет? Во-первых, мы на прошлой неделе в Чебоксарах сняли семь заготовок для ролика. Сергей Викторович, я, к сожалению, не успел ни одного смонтировать. Кстати, Казимирович, это просто, теперь мой кумир новый, просто, ну, я, я восторжен от него, если честно. СПИКЕР_02 : У тебя рыбу угощал, наверное? Угощал, но мне хватило общения с ним, я посмотрел, как он за пять минут у мужика, который пришёл с болгаркой Макита, и ушёл с болгаркой Эльдерскол, как он его красиво сделал, это ну, ну просто, ну, ну, человек он там бога человечище, да. Очень он его хвалит, очень, говорит, классная штука. Ну и, наконец-то, я получил исходники по сборке нашего мотокультиватора, то, что мы осенью записывали. СПИКЕР_02 : Да-да-да, согласен, согласен. И еще у меня к вам просьба, наверное, Сергей Викторович. Интерстол и еще пару конкурирующих моделей. СПИКЕР_02 : Поэтому я боюсь лишнюю рекламу сделать. Потому что спрос сейчас, понимаешь, мне просто сказали, что уже ажиотажный спрос, и... Родницы цены поднимают каждую неделю. Ну, все цены поднимают, некоторые каждый день, я уже просто... Саш, давай, Саш, не горячим ротом, давайте мы сфокусируемся на, значит, Восемнадцать тридцать шесть АПТ вот на вот на этой тематике она должна вот не один руль, то есть должно быть там со всех сторон как-то выложено там, что-нибудь там. СПИКЕР_01 : Единственное в Ультимаксе сейчас такой хайп в Ультимаксе. СПИКЕР_02 : Давай по Multimax'у сделаем. СПИКЕР_04 : Сергей, пришел Multimax на склад. Можно его выписать со всеми насадками и потестировать? Потому что мы сейчас переклеим этикетки, но я думаю, что мы посмотрим, что мы можем... По одной степени мы сможем. Да есть наборы, мы дадим полный комплект. СПИКЕР_04 : Скоро камера будет здесь, она будет расставиться. Я хотел что-то подсказать, что папа Чарльз дебил, который его снял в чертиках. СПИКЕР_03 : Значит, за истёкшую неделю было поставлено 990 задач. Выросла конверсия на Дальнем Востоке, осталась на прежнем уровне повыше. СПИКЕР_02 : Дальше можно посмотреть исполнение задач... Ну, посмотрите, ребят, вообще не самый отчет важен. Значит, я делаю вывод, если она не растет, а падает тем более, то у нас идет фактически предписка со стороны РПшников и директоров, фактически предписка идет в незавершенку. СПИКЕР_03 : Сергеевич, для того, чтобы более конкретно, у меня еще две таблицы с конкретизацией по задачам, по группам задач под конкретным дивизионом. Значит, по Дальнему Востоку у нас 62 задач выполнены на 26, не выполнены на 36. СПИКЕР_02 : По ООО же, правда, сейчас отличается. Николай Иванович, еще раз повторяю, Николай Иванович, виден таблицу, вот нужно, чтобы кратко сказать, что конверсия такая-то, не надо там по этим, вот, какие-то должна быть, почему, вот, что, значит, артериально отказывают, какие-то обзвоны, QC это подтверждается для того, чтобы понять, что делать, понимаете?

- Ключевые активности и проекты: - Планируется создание нового канала - Запланированная запись 7 заготовок для ролика в Чебоксарах - Ожидается редактирование исходников по сборке мотокультиватора - Рассматривается проведение тестового анализа модели "Multimax" - Задачи по конверсии на Дальнем Востоке - Идентифицированные проблемы и замечания: - Возникновение ажиотажного спроса, которое приводит к повышению цен - Проблема исполнения задач, нарушение сроков и недовыполнение - Обсуждение проблемы с конверсией, намечены планы по ее улучшению. - Личные мнения и впечатления: - Наблюдение за процессом перепродажи товаров - Обсуждение влияния "Чарльза" на активности. - Предложения и заявления: - Предложение о фокусировании на модели "Восемнадцать тридцать шесть АПТ" - Предложено выписать и протестировать "Multimax" со всеми насадками - Заявление о переклейке этикеток - Замечание о незавершенности предписок РПшников и директоров. - Иные вопросы: - Конфирмация получения Multimax на склад - Обсуждение текущего хайпа в Ультимаксе. - Отчет об исполнении 990 задач за неделю.

meeting

657bf78d8d3551ee718c3462

СПИКЕР_05 : Вот нажмите на какой-нибудь документ, и там формируются другие документы. То есть здесь нет авто на списание, если я либо М-15, либо ММВ-7. СПИКЕР_07 : Ну, акт расписания там передачи в эксплуатацию, он в принципе-то не применяется? СПИКЕР_03 : Обработки здесь он получается делать. Какие вот передачи материала в эксплуатацию? Ну, то есть это тоже описание. Елена Евгеньевна тоже это забирает, правильно понимаю? СПИКЕР_02 : Здравствуйте. Елена Евгеньевна отошла. Ну, по идее, конечно, забираем. СПИКЕР_03 : На спецодежде тоже получается, да, все это забираете? СПИКЕР_02 : На спецодежду... А кто участвует? СПИКЕР_04 : Подскажите, пожалуйста, Елена Евгеньевна отошла, а вместо нее-то сейчас кто говорит? Беспечная Светлана Петровна. А когда Елена Евгеньевна вернется? Светлана Петровна, когда Елена Евгеньевна вернётся? СПИКЕР_02 : Она сейчас с Ларисой Петровной, с Аликовой по телефону разговаривает. Сейчас переговорит и вернётся. СПИКЕР_04 : Ну, желательно предупреждать всех участников совещания, что один выпил. СПИКЕР_02 : Далее, давайте. СПИКЕР_03 : Так, Елена, еще какие бы мы смотрим тогда на процессы? Я фиксирую, что это передача материалов эксплуатации, то есть было бы у нас документы с описанием, передача материалов эксплуатации, что-то еще. Может быть, вернуться список или где склад, закладку? СПИКЕР_07 : коллеги на текущий момент, вот тот профиль, который делался для бизнес-служб гаранта, собственно передача материалов в эксплуатацию есть, есть перемещение товаров, которое без проведения, просто создание, редактирование, списание материалов из эксплуатации, списание товаров и требование накладное, ну то есть расход материалов. Вроде как все есть. Списание товаров, он же там такой Корреспонденции с 94 условно, потому что если мы просто списываем на принимаемые или не принимаемые затраты или прочие расходы, то это расход материалов. По идее там все документы есть. Может мы вот сейчас там в копии базы представим кому-то от бизнеса этот профиль и посмотрим предметно уже. СПИКЕР_05 : Смотрите, там в самом деле много документов. В закладочке производства есть документы, передача в переработку и расход материалов. То есть кредит десятки есть много где. СПИКЕР_07 : Правильно, но у нас в Москоксе, может быть, нет там давальческой схемы, вот и нет передачи в переработку. СПИКЕР_05 : Есть, есть. СПИКЕР_03 : Но в любом случае, Елена, если сейчас есть определённая роль, которая позволяет нам какие-то уже документы списания передать, давайте мы на неё будем опираться, а потом туда добавим уже дополнительные процессы, если сейчас это пока невозможно. будем эти процессы потихонечку туда добавлять. Единственное, что, Ирина, ты посмотришь, почему у нас списание получается без, когда есть количество, это получается какая-то системная ошибка, ты ее посмотришь, правильно? СПИКЕР_07 : Нет, дело не в системной ошибке, просто у расхода появились две дополнительные операции. Там же теперь передача сотруднику, условно, вместо передачи материалов по эксплуатацию, по-простому делается, И обычно, как раньше у нас было, требование накладное, то есть отпуск на любой затратный счет и вообще на любой-любой. Может быть для какого-то из вида операций просто этот акт на списание не применяется, но я посмотрю. СПИКЕР_03 : Да, еще раз, вот то, что делали для гаранта, это какая роль, чтобы попробовать бизнесу? СПИКЕР_07 : Профилю. Типовым вот просмотровым добавляется еще один. Сейчас коллегия базы открывается. Сейчас скажем. Да хотя, в общем-то, вы мне только скажите, что кому дать, какому пользователю. Я сама копию базы поставлю. Единственное, если нам надо какое-то время, то это уже через поддержку, так чтобы она остановилась. и не обновилось, если нам там 2-3 дня потребуется. СПИКЕР_03 : Светлана Петровна, нам нужно с вашей стороны сотрудника, который бы посмотрел под ролью, которую даст Ирина, возможность доступа к этим документам. СПИКЕР_02 : Кто это может быть? Делим этого сотрудника. СПИКЕР_03 : Вы дадите этого сотрудника, хорошо. Да. СПИКЕР_02 : А когда? Сегодня обсудим и скажем. СПИКЕР_04 : Мы сейчас записываем по результатам, потом протокол сформируем. Ирина Андреевна, я правильно понимаю, что к пятнице успеем, если не потребуется конфигурация, менять? Я так правильно услышала? СПИКЕР_07 : Если там сейчас всего достаточно, условно всего, но не хватает двух документов, мы уже можем начинать работать. СПИКЕР_04 : То есть ничего менять не нужно в самом программе, ну настройках, да? СПИКЕР_07 : Да, а вот дополнительные, то, чего туда не включает этот профиль, другие документы, вот там уже нужно будет смотреть. Если это просто печатная форма или еще что-то, это быстро. Если это конфигурация, то это будет только Инфа. Но вот чтобы мы не гадали, чтобы я там вопросы не задавала, а этот документ нужен, а вот это делать будете, Лучше, чтобы сейчас посмотреть представителям бизнеса, которые условно ориентируются в системе и понимают, что им потребуется. Даже если один пропустим, это 90% успеха. СПИКЕР_04 : Тогда, получается, последствия действия следующие. Москокс дает фамилию сегодня участника. Вы открываете доступ? СПИКЕР_07 : Я сама напишу на поддержку, чтобы восстановили базу, и я сама дам этот доступ. И нужно будет просто посмотреть, что чего не хватает или где что формируется неправильно. Акт на списание товаров для расхода материалов я поняла, я посмотрю. СПИКЕР_03 : Хорошо, тогда мы идем пошагово дальше. СПИКЕР_04 : Подожди, Свет, подожди, Ирина посмотрит. И получается в пятницу, через день вы как-то уже что-то нам скажете, да, Ирин? По идее, да. СПИКЕР_03 : Дальше пошагово, чтобы схема была у всех в голове. Дальше. Бизнес подписывает документ, который он только записал, приносит во фронт-офис. Фронт-офис его сканирует и отправляет в Мидл. Мидл офис находит его по номеру документа системному учете и проводит. Значит, если документ у нас не проводится, не хватает количества, получается, middle office проверяет, введено ли поступление, если все верно, то он, получается, этот документ возвращает. Получается... Я вот так его вижу, если понимаем, что всё вроде проведено, а документ не проводится, мы, получается, этот документ должны вернуть. Елена Юрьевна, есть какие-то ещё соображения по этому поводу? СПИКЕР_05 : Да вот даже не знаю, что сказать. Ну да, действительно должны вернуть, только теперь дальше. Какая-то должна быть обратная связь и контроль со стороны фронт-офиса. То есть это получается, что нужно будет сотруднику бизнеса, который сформировал документ, посмотреть и сказать, нашел он ошибку в своем документе, либо все было верно, и проблема, допустим, приходит. Который не оформили. Ну, то есть как-то так тогда. И этот документ должен назад вернуться к нам для отражения в учете, иначе некорректная отчетность будет, полный документов не проведем. СПИКЕР_03 : Да, и тут опять внимание к фронт-офису, что так как проходил документ списания, от бизнеса должна быть быстрая обратная связь по этому документу. Ирина Васильевна, здесь уже Ваш вопрос. СПИКЕР_06 : В случае возврата, да, это прекрасно понимаем. СПИКЕР_03 : В документе может быть большое количество списаний и влиять на себестоимость, поэтому четко надо отработать по этому документу, по возврату. Надо стремиться, чтобы этих документов вообще не было, но тем не менее в таких случаях необходима быстрая обратная связь от бизнеса. СПИКЕР_07 : Если там не было прихода, если ещё что-то, но фактически документ у нас вроде как рабочий. А если вот совсем не разобрались, что нам с ним делать? СПИКЕР_03 : Помечаем на удаление. То есть получается, если обратной связи от фронт-офиса не пришло, и время как бы под закрытие, помечают этот документ на удаление. СПИКЕР_07 : Теоретически пометить на удаление не проведенный документ можно и если период закрыт. Теоретически. Он же не был проведен, мы его помечаем на удаление. Точно так же с записью только. Но в любом случае нам нужно отработать действия. Словно когда мы аннулируем это списание бумажное, Соответственно, чтобы этих документов просто не плодило в системе, чтобы их кто-нибудь там случайно не перепровел. СПИКЕР_05 : Насколько я понимаю, при закрытии периода не должно быть не проведенных в учёте, но не удалённых документов. Иначе же будет какая-то путаница. То есть предприятие-то будет думать, что оно всё оформило, документы предоставило, а в учёте они не прошли. СПИКЕР_07 : Я вот про это и говорю, что нам нужно как-то проработать, что мы делаем, если происходит аннулирование вот этой задачи. СПИКЕР_03 : И кто будет все-таки аннулировать? Я предполагаю, что это должен быть middle office, когда понимает, что обратная связь к нему не пришла от фронта, от бизнеса, и документ так и не вернулся. То есть получается middle office это делает. Давайте обсудим. СПИКЕР_05 : Здесь, наверное, два варианта может быть. По крайней мере, так на ИРПИ работает. То есть, если мы вернули документ по какой-то причине, сотрудник бизнеса, который его формировал, разобрался, например, сразу увидел, что там ошибка и неверный документ, он может сам его пометить на удаление. Так ведь технически? СПИКЕР_03 : Да, логично. СПИКЕР_05 : А вот если второй вариант, что проигнорировали, допустим, информацию, не знаю, не успели или еще что-то, никакой обратной связи со стороны бизнеса нет, ну да, наверное, перед закрытием мы просто аннулируем все эти документы, которые оказались непроведенными в учете. СПИКЕР_06 : А может быть, Елена Юрьевна, перед аннулированием просто этот список каким-то образом выдавать нам фронту, а мы его будем уже на бизнес передавать, чтобы они проверили, посмотрели. Всякие ситуации бывают. Мы вернули, допустим, тому же кладовщику, кладовщик заболел, а фактически материалы списались, передали производству. СПИКЕР_00 : Коллеги, там же может быть другая ситуация, что, например, бизнес сделал запись, а документы не принес во фронт. СПИКЕР_04 : Да, такое тоже может быть. СПИКЕР_00 : То есть, условно говоря, у нас получается или возврат от МИДЛА, что что-то некорректно, и второе, это вообще не принесли документы, больше других ситуаций не должно быть здесь. СПИКЕР_03 : Здесь должен какой-то быть контроль со стороны бизнеса. Елена Евгеньевна, видите, что как-то процесс контроля с вашей стороны, со стороны бизнеса, какие-то предложения по этому поводу? СПИКЕР_05 : Светлана Петровна. СПИКЕР_01 : Я здесь, я вернулась. СПИКЕР_03 : Елена Евгеньевна, мы переживаем по поводу того, что документы от бизнеса провел, в системе записал, но первичный документ не пришел во фронт-офис. что делаем с документом при закрытии. И второй вариант такой же, когда действительно у нас документ не проводится, мы его вернули во фронт офис бизнесу, чтобы он проверил, и также у нас этот документ не вернулся с обратной связью в Мидл. В итоге на конец месяца мы получаем что часть документов проведены и к ним прицеплены правильные документы, а часть у нас остались записаны. Наше предложение, что в конце месяца, когда период уже закрывается, все эти документы Мидл Офис помечает на удаление. СПИКЕР_01 : Я это все слышала, Светлана Александровна. Вот смотри, в той части, если вдруг задача вернулась в бизнес, принесли документ, МИДЛ начал проводить, не хватает там чего-то, какая-то оценка в документе. И вернулась сюда к нам в бизнес, фронт-офис это вернул в бизнес, да, соответственно обратной реакции от бизнеса нету, соответственно, когда нужно это ставить на удаление. В любом случае, говорить сейчас о том, чтобы удалял это бизнес, может случиться такое, что мидл офису нужно срочно закрываться, а бизнес взял и не удалил. Что касается документов, которые будет создавать бизнес, Свет, ну мы же все равно эти акты будем просматривать. То есть мы и все равно просматриваем эти акты, экономисты. Поэтому, как бы, я так понимаю, что по идее, ну, наверное, не должно быть массовых каких-то таких вещей, не прохождения документов, которые там, ну, как бы возврата каких-то документов, либо непредоставления документов, скажите мне, во фронт-офис, потому что все документы на бумажном носителе по актам на списании, они проходят через нас. через экономистов. Документ сформирован, мы увидели, что он сформирован, он придет к нам сразу от кладовщиков. СПИКЕР_03 : То есть все документы на списание проходят через экономистов, правильно я поняла? СПИКЕР_01 : Правильно поняла. СПИКЕР_03 : Вы на них какую-то отметку делаете? СПИКЕР_01 : Да, мы делаем отметку, мы проверяем статьи расходов. СПИКЕР_06 : Но это не исключает вероятности, что эти документы могут к нам не попасть. СПИКЕР_01 : Но, коллеги, у нас как бы очень много таких ситуаций, когда к вам документы не доходят по тем или иным причинам, потому что человеческий фактор никто не исключает. СПИКЕР_06 : Мы же сейчас именно этот процесс обсуждаем. То есть вы говорите, такого точно быть не должно, я все увижу, все через собственные руки пропущу, все то, что наколотит бизнес. Отлично. Шикарный вариант. Вы все это пропустите через себя. Начинаем закрываться, проводим проверку, видим, что документов не хватает. Что делаем? Я предлагаю все-таки на момент закрытия тех документов, которые не принесли, СПИКЕР_03 : пометить, а уже middle будет помечать на удаление. СПИКЕР_01 : Коллеги, ну у нас же в любом случае, ну давайте как бы это, реально смотреть на вещи. Ну мы же в любом случае, да, там на выходных днях мы закрываемся. В любом случае, есть же вот этот лаг, да, единичные какие-то документы, которые у нас в принципе выходят уже в первый рабочий день. Ну и будем в первый рабочий день эти вопросы, я не думаю, что их будет очень много. Давайте в первый рабочий день будем решать эти проблемы, если они действительно будут всплывать. СПИКЕР_06 : Первый рабочий день, смотря относительно чего. Если это первый рабочий день, который нужно будет отдать операционку, нам это уже не поможет. СПИКЕР_01 : Юлия Анатольевна, но у нас практически такого не бывает, чтобы первый рабочий день и отдать операционку. Да ладно. СПИКЕР_06 : Не бывает, потому что я пишу каждый месяц сроки о продлении, поэтому не бывает. Бывает, Ирина Евгеньевна. Все то, что мы недорабатываем в выходные, когда срок наступает в первый рабочий день, я везде пишу продление. СПИКЕР_01 : Юлия Анатольевна, ну давай начнём работать. СПИКЕР_06 : Нет. Я... Ещё раз. Я начала с этого. Не вопрос. Давайте начнём. Я весь этот момент и все эти свожу только лишь к одному. У нас по такому принципу живёт Якутия. И, в принципе, есть возможность на стороне фронтовика выгрузить перечень информации, на которую не предоставлены первичные документы. Оповестить, обзвонить, написать, что срочно принесите до конца дня. Стана Александровна, мы вот этот момент обсуждали или я пропустила его? СПИКЕР_03 : Ну да, Ирина Васильевна тоже проговаривала как бы это, что еще раз, на конец закрытия, еще раз смотрим информацию, проверяемся, сверяемся. СПИКЕР_06 : Просто у нас по Якутии такая проблема существует. Якутия же живет по такому же принципу. Но там как бы, да, там должно быть так, там такой должен работать механизм. что видно, какие документы в оперконтуре создали и первичку не сдали. То есть не ждать, когда это выстрелят на стороне сверки, проверки и уже закрытия периода. Это нужно делать в рамках обработки первичных документов, взаимодействия с предприятиями. СПИКЕР_03 : Так, тогда с вами обсудили моменты по закрытию и в случае отсутствия. Следующий этап у нас, получается, middle, те документы, которые есть, привязал при проведении документа. И у нас остался еще один этап, это когда у нас произошло закрытие периода и необходимо сформировать реестр с ценой. Реестр с ценой. У нас есть этот документ, его можно сделать по отдельным видам документов. Я предлагаю Ирине Васильевне это сделать фронту. Он может одновременно служить и реестром, и как раз он должен быть сделан после закрыть это после 5-6 числа, выводить его и прикладывать в виде реестра, подписывать фронт-офисом и прикладывать в общую папку с этими видами документов. СПИКЕР_06 : Светлана Александровна, против реестра абсолютно не имеем ничего. Единственный момент, я уже говорила о том, что хотелось бы все-таки, чтобы реестр нам этот присылали, а именно бухгалтеры, а не сами, мы там где-то формировали в Excel, потому что, ну Бог его знает, где-то что-то поправили, где-то что-то нечаянно удалили, еще что-то. Чтоб мы получали его в формате PDF. СПИКЕР_03 : Не получается такое, потому что у нас в МИДЛЕ несколько отделов. Вам будет неудобно, если вам от каждого отдела МИДЛА будет приходить этот документ. СПИКЕР_06 : Свет, я прости, пожалуйста, а вот можно все-таки, Ирина Васильевна об этом писала, по-моему, на прошлой неделе. Ирина Васильевна, а как вы собираетесь один большой длинный реестр состоящий из разных документов. К чему вы его прицеплять будете? В смысле, к чему прицеплять? Мы не всегда будем к нему подшивать документы. Вот этот реестр, он, Свет, куда пойдет дальше? Хорошо, неважно. Они его сформируют, мы его распечатаем. Пока непонятно, то есть его нужно обсудить, его начинку, да? Там, в разрезе отделов или в целом по АЦО тоже пока не понимаю. Дальнейшая его цель этого документа куда? Говорит, куда-то подшивать. СПИКЕР_03 : Да, и он будет документом по запросу для налоговойй витрины. СПИКЕР_06 : Подшивать куда? Она в систему его будет вкладывать? СПИКЕР_03 : Лер, сейчас есть возможность вложить этот документ в систему? СПИКЕР_06 : Просто не очень понимаю смысл формализации его на бумаге в ПДФ и за подписью. Куда этот документ потом пошел? СПИКЕР_03 : У нас нет подтверждения суммы по списанию на затраты. То есть, как мы говорим, налоговая пойдет через декларацию при списании. на двадцатый счет, нам нужно подложить какой-то документ. Налоговая только у нас в налоговойй витрине увидит документ бизнеса только с количеством ТМЦ. Суммами этого документа нет. Я задавала как раз вопрос Бубини, что мы делаем? СПИКЕР_06 : Я понимаю, что ты говоришь. Дальше что? Хорошо, родился, бумажка родилась с деньгами. Куда ее? СПИКЕР_03 : Дальше она лежит у фронта, это документ, до того, как у нас не запросят это налоговойе. СПИКЕР_06 : То есть вы ее в виде какого-то вложения к витрине не планируете делать, ни сейчас, ни потом? СПИКЕР_00 : Нет, только по запросу, потому что там все, там полностью и перемещение, и расход, и все. СПИКЕР_06 : Я вообще не понимаю. А зачем тогда она? Вот, Свет, мы с тобой живем так всегда, да, тем более если мы не собираемся это показывать налоговойй вот в момент, когда они там будут смотреть, анализировать документы по налоговойй витрине. Мы жили так всегда. Приезжала когда налоговая проверка, мы показывали им первичные документы и говорили, что мы можем это, наверное, в рамках единого налоговойго мониторинга даже как-то в учетной политике какую-нибудь фразу умную придумать и прописать это. что стоимость товара, материальных ценностей, запасов формируется на конец отчетного периода после расчета в системе. Зачем тогда вот эти вот таунты, которые потом куда-то будут непонятно подшиваться, и скорее всего, когда спустя 5 лет налоговая придет на выездную проверку, непонятно только придет или... А, ну не на выездную, даже если она запросит, да? Ну запросит, мы им распечатаем. Я вот это не могу понять. СПИКЕР_00 : Просто смотрите, тут еще какая ситуация. Мы бы-то вообще не хотели даже эти показывать, документы в количестве. собственно говоря, ну вот так если разобраться, что это им даст. Что они там поймут? Вода там какая-то, канализация в объеме? СПИКЕР_04 : Нет, подожди, Лер, ну зачем сейчас рассуждать? Мы вообще ничего не хотели. Если это уже включено, что это требуется раскрытие, ну чего же сейчас рассуждать-то это? СПИКЕР_00 : А тогда непонятно, как они будут подбирать. Я вот сейчас вам покажу, как выглядит этот отчет. СПИКЕР_04 : Я не против... Лер, что у нас заявлено, что у нас заявлено в Риве в этом, в части вот в этом, что нам нужно раскрыть? СПИКЕР_00 : Мы еще не дали Пруды. Мы еще не дали эти. А вот коллеги с УБНУ хотят, чтобы мы по себестоимости дали все документы. СПИКЕР_04 : Ну вот, ну что здесь спорить, понимаешь? РУБИН не будет менять свою позицию. Мы с ним уже спорили в начале года. Они будут требовать это раскрытие. Ну зачем сейчас время тратить? Мы пришли к какому-то пониманию. Просто рано или поздно они запросят. Хуже, если запросят, а у нас этого не будет и мы не сможем это показать. Зачем такую ситуацию создавать? Татьяна Анатольевна, посмотрите, как выглядит реестр. Лера, я считаю, не нужно уходить сейчас в дискуссию, что у нас такая позиция, у Бинта такая позиция. СПИКЕР_00 : Нет, я не ухожу. Мы давайте представим. Я не спорю. Просто дело в том, что вот как налоговик здесь что увидит, я вот это не понимаю. Больше остальное-то я не против. Вот посмотрите, какой это будет реестр. Вот он вот такой будет. Где здесь вода, канализация? Ну, как бы, я не знаю, конечно, наверное, может он что-то увидит. СПИКЕР_06 : Кажется, он все равно будет запрашивать точечно. А они что, Тань, прямо сказали именно такую форму реестра сделать приложением к налоговойй ветке? СПИКЕР_04 : Да нет, конечно, нет. Нет, они не сказали. Это костыль, который мы придумываем сами, ну, для того, чтобы показать всю себестоимость. СПИКЕР_06 : У нас ведь даже это не формат первичный. А мы его будем делать с предположением как первичный документ? Просто если это не первичный документ, а некая выгрузка из системы, мы можем это прописать в учетке, что стоимость формируется по итогам расчета, и тогда, если они запросят, мы просто в любом варианте им будем это выгружать. Не вот в этом километре, а в конкретно то, что они запросят. Не знаю. По конкретному ММВЗ покажите нам стоимость списанных материалов. Мы им покажем оборотку, отчет, что угодно. СПИКЕР_04 : Нет, проблема в том, что нет первичного документа, в котором указана стоимость. Я вот это понимаю, вот это мы пытаемся решить вопрос. СПИКЕР_03 : Да, да, это верно, да. СПИКЕР_06 : Что, его делать будешь первичным документом, приложением? СПИКЕР_03 : Нет, он не является первичным. Это реестр документов, он так и называется. В нем список первичных документов, но только со стоимостью. СПИКЕР_06 : Тут нет ни одного первичного документа, здесь просто номенклатура и стоимость ее, которая получилась по итогам за месяц. СПИКЕР_03 : Ну, здесь просто выведено не очень как бы то самое. Здесь надо наименование документа, наверное, вывести, и номер обязательно документа. Ну, вот оно. А вот расход материалов, тогда сверни, сверни это, чтобы было более наглядно. Группировку. СПИКЕР_06 : Ой, Господи. Да нет, не вопрос. Можно, конечно, распечатать, что-то там куда-то это пришить, но, блин. СПИКЕР_03 : Вот получается, в данном реестре у нас к каждому первичному документу с его нумерацией, датой есть общая сумма, которая попала у нас на себестоимость в данном текущем месяце. Проводки тоже есть? СПИКЕР_06 : проводок здесь нет. А какая это? Тут только себестоимость или тут в принципе все, весь кредит? Ну тут я вот смотрю, перемещение, это же не себестоимость. СПИКЕР_03 : А мы можем реестр отдельно, отсюда выкинуть перемещение, мы можем перемещение делать отдельным реестром. Давай еще раз. СПИКЕР_06 : Поскольку все-таки это как бы операция на стороне седла, то есть это все проводки, которые были сделаны по кредиту десятого счета. Тут может быть и перемещение, и списание, и списание на себестоимость, и выбытие, все что угодно. Скорее всего сюда попадает все. Вот в рамках ответа на задачу и на вопрос, который мы сейчас обсуждаем, может быть, нам тогда более чётче поговорить, что должен содержать реестр, потому что я не очень понимаю, к чему вот эту простыню собирается подшивать Ирина Васильевна. Но вот не понимаю, к чему она ее подошьет. СПИКЕР_00 : Она ее ни к чему не подошьет. Ее просто надо будет вкладывать, как, условно говоря, цена по расходу. И все. Здесь ни к чему. СПИКЕР_06 : Мы же не будем каждому этому расходу подшивать. Я спросила, что мы с этим документом будем делать. Мне сказали, подшивай. Тогда куда мы этот документ будем вкладывать? Не к чему-то там буду подшивать, а наоборот, к этой, как вы выразились, простыне, буду подшивать первичные документы, которые у меня на руках без цены. У вас все документы по расходу без цены. Вы собираетесь одну бумажку к километру, но вы это не подошьете, Ирина Васильевна. Не подошьете. Тогда эту бумажку нужно дербанить. На перемещение один документ, на списание другой, на реализацию третий, на списание вне ликвида четвертый. СПИКЕР_00 : Ирина Васильевна, вы путаете. Вы реестр по документам делаете свой и туда подшиваете все документы первичные. Вот этот вот документ он просто должен быть в формированном в конце месяца подписан быть и вложен в документы оборот. налоговики запросят по запросу предоставить его, вот тогда мы его и предоставляем. Он ни к чему не привязан, ни к проводкам, вообще ни к чему. Он лежит в документообороте и ждет своего часа, когда его потребует кто-то. Все. СПИКЕР_06 : Хорошо, отлично. Я тогда не понимаю, почему его должен подписывать сотрудник фронт офиса. Это бухгалтерские данные. Нет, ну на эту тему, конечно, можно поговорить. Почему? Потому что сюда входят те документы, которые прошли через ваши руки, вы их проверили, например. Мы сейчас не это обсуждаем. Мы сейчас пока обсуждаем смысл документов. СПИКЕР_04 : Смотрите, коллеги, я предлагаю так пойти. У нас таких вопросов еще, не знаю, штук 10 точно есть сложных. Я предлагаю так, начать с этого, значит, до января две недели, значит, если когда мы начнем предоставлять налоговую какие-то вопросы, оформить это все, как вот это мы раскрыли, вот именно это показываем, вот так показываем, И если будут к нам в этом части претензии, то там же обновляется документ, предоставление, раскрытие, что там каждые полгода, ну тогда будем думать, исходя из запроса налоговика. Мы сейчас все равно идеальную ситуацию, ну никак в таком, простите меня, не буду выражаться каком, что-то красивое нарисовать у нас не получится. Поэтому я все-таки предлагаю вот это взять как ккостыль и посмотреть, как мы с ним хромать начнем, быстро или медленно, или нас вообще сразу сшибут. Просто ничего лучшего мы сейчас не придумаем. Если будут лучшие предложения, можно будет так уже рассмотреть. Просто у нас еще таких вопросов на сайте. СПИКЕР_06 : Просто, Таня, остались вопросы реально, в каком виде этот документ печатать. Вот в таком все подряд? СПИКЕР_04 : Давайте обсудим. СПИКЕР_06 : Тут несколько колонок. В таких колонках, Свет, вот этот формат документа, может быть, его тогда надо как-то обсудить. То есть, ну как сейчас ставить задачу? Ты должна по итогам месяца распечатать что? С работой, с документами, без проводок, с подписями. С чьими подписями? Те, кто на дебете, те, кто на кредите? Или мы должны все подписать? СПИКЕР_03 : Я считаю, что подписать должен фронт-офис. Оригинал документа должен находиться во фронт-офисе, поэтому подпись должен ставить именно в фронт-офис. СПИКЕР_04 : Все, давайте точку поставим. Подписывать в фронт-офис формирует мидл-стоимость, потому что стоимость в мидл. Первичка вся во фронте. Ну, по-моему, это логично, Ирина Васильевна. Ну что, мы в Седле должны, что ли, это самое, еще документы обороты второй разводить? СПИКЕР_06 : Ну, ставит Татьяна Анатольевна свою подпись по документам, мы несем ответственность за ее, скажем так, наполняемость, за его наполняемость, вернее, что то, что там внутри. СПИКЕР_03 : Ирина Васильевна, мы несколько раз уже об этом говорили, на авансовых отчетах вы тоже ставите подпись? На счетах, фактурах. У нас работа, Совместное. То, что вам из базы в закрытом периоде дают документ, и вы его подписываете, это значит, вы просто подтвердите эти данные? СПИКЕР_06 : Нет, это не самое страшное, потому что Ирина Васильевна, на самом деле, ее сотрудники подписывают много документов, которые создаются медлом. Вообще, я не знаю, тут не в этом вопрос. Меня больше беспокоит наполнение. Что мы хотим сюда все-таки наполнить? Чем? То, что будем показывать налоговой. Свет, ну я не знаю, давай как-то отдельно поговорим. СПИКЕР_00 : Ну смотрите, Юль, здесь настройках можно убрать. Вот, например, перемещение убрала. Надо понимать, что мы хотим давать и как формировать. Я про это говорю. СПИКЕР_06 : Я понимаю про настройки. Ну что ты мне показываешь эти настройки? Я знаю все эти настройки. Вопрос, что из этих настроек мы хотим налоговой показать? Может, мы вообще ничего не хотим показать? Может, мы хотим один цех и сумму общую? СПИКЕР_07 : Извините, что я перебиваю, но, по-моему, там данные бухгалтерского учета. СПИКЕР_04 : Где там? В этом регистре. Ирина Андреевна, давайте это мы сами разберемся. Вы за простограммой разбирайтесь. Давайте вот здесь поймем просто какая форма. Здесь для этого нам нужен вот этот состав или мы все-таки можем сами поварьировать? СПИКЕР_03 : Нет, не нужно, мы сами можем поварьировать. Мы, главное, с вами сегодня обсудили схему. Со схемы, я так поняла, вопросов мы решили, мы идём этим путём, мы это фиксируем, а уже первичный документ, в каком виде мы будем распечатывать, это уже решим другим составом. Да, давайте так. И ещё раз напоминаю, что мы со схемой сегодня проговорили, дальше я назначаю встречи по поводу первичных документов с Москоксом, мы договорились там в начале совещания. Первой темой будет первичные документы по себестоимости, которые требуется обсудить и уже зафиксировать, как мы будем ходить с 1 января 2024 года. Это уже тема встречи в следующем совещании. Ну, тогда, коллеги, какие ещё вопросы остались? СПИКЕР_06 : Ну, у меня вопрос, может быть, не имеет отношения к налоговойму мониторингу, но он имеет отношение к оформлению документов. Я его поднимала не единожды, потому что у нас сотрудники фронт-офиса до сих пор оформляют на Москоксе документы на вывоз ТМЦ за пределы предприятия. То есть это накладная на вывоз, которая, в принципе, в системе не проводится, к нам она, как правило, не возвращается. То есть это чисто для службы безопасности, чтобы пропустили через КПП. СПИКЕР_01 : Коллеги, я тоже уже очень много раз говорила о том, что поскольку вот эти накладные, они формируются в различных подразделениях, в различных подразделениях, у нас сейчас на предприятии нет как бы специалистов, которые могли бы формировать эту накладную. Нас ее формировать некому. СПИКЕР_06 : Елена Евгеньевна, а что это за накладная? Для чего она нужна? СПИКЕР_01 : Это вывоз, допустим, у нас везут приборы в Поверку. Вывоз территории предприятия приборов в Поверку. СПИКЕР_06 : То есть есть подразделения, которые не на реализацию, никуда, просто вывозят за территорию и обратно завозят к себе же, возможно, даже в этот же день? СПИКЕР_01 : Нет, вряд ли в этот же день, но не важно, это в принципе не важно. СПИКЕР_06 : Что с этим происходит? Они ремонтируют или что? Посмотрели и обратно вернули, да? СПИКЕР_01 : Ну, отвезли, поверили, допустим, приборы те же Киповские, например, или какое-то лабораторное оборудование. И потом, да, обратно привезли. СПИКЕР_06 : А службы безопасности не смущают, что порождаются документы, которые в учете не проводятся? СПИКЕР_01 : Ну, как бы не смущает. СПИКЕР_06 : Ну, то есть это до поры до времени. Почему это не вывозится по каким-то внутренним пропуском? Придумали бы, что для проверки оформлять пропуск на вывоз. У нас есть такие пропуска. А зачем накладные-то рисовать? Опасности этого недостаточно. С ними надо обсуждать, потому что то, что я слышу от Ирины Васильевны, это ужас. Это рисуется первичный документ, который вообще нигде не отражается. Вот это точно вопрос в службе безопасности когда-нибудь возникнет. Тогда эти накладные должны к нам попадать, и мы должны делать, грубо говоря, какие-то перемещения. Или за балансом, или на балансе, но что-то где-то отражать. Не могут документы первичные нигде не проводится. Тем более делает это бухгалтер зачем-то. СПИКЕР_01 : Коллеги, у меня тогда просьба. Вы мне тогда, ну я не знаю, кто, напишите, как бы, не то чтобы, я даже не знаю, как это сформулировать-то правильно, что вот, ну типа предложение, да, вот это оформлять вот таким вот образом. каким-то документом. Я это направлю в службу безопасности. Если получу обратную связь, что все окей, мы оформляем это только у нас, потому что у нас есть свое положение в внутриобъектовом пропускном режиме. И там есть формы документов, в том числе по завозу и вывозу товароматериальных ценностей с территории на территорию. СПИКЕР_06 : Понятно, но я не знаю, Татьяна Анатольевна, мне кажется, Ирина Васильевна, у вас миллион, ну, сорок компаний. Москокс это не единственная компания, которая для каких-либо целей занимается, скажем так, перемещением для определенных целей товаром материальных ценностей. Как на остальных предприятиях этот вопрос решен? Вы же не... Мы нигде в этом процессе не задействованы. Вопрос не в том, что вы нигде, а вопрос, как на других предприятиях этот процесс организован. Это оформляется на самом предприятии. Знайте, каким образом это происходит, чтобы поговорить с Еленой Евгеньевной и предложить им аналогичный вариант. СПИКЕР_04 : Давайте так, Елена Васильевна, вы написали, по-моему, сегодня Светлане Александровне, Вот, наверное, таким образом и пойдем. Елена Евгеньевна, к вам придет вопрос от Светланы Александровны, предложение. Хорошо, хорошо. Мы там внутри себя уже отработаем предложение. Спасибо. СПИКЕР_03 : Ну, тогда все, коллеги, сегодня мы заканчиваем. Вопросов больше нет, да? Все фиксируем тогда, и я рисую схему взаимодействия, чтобы ее как бы еще раз все посмотрели. И Ирина, мы тоже как бы помним, что за тобой надо посмотреть первичные документы, и тогда начинаем как бы работать с этой схемой уже. СПИКЕР_01 : Ирина Андрианова, которая. Я думаю, что давай мне тогда доступ вот этот для того, чтобы попробовать формировать документы, посмотреть. СПИКЕР_07 : Да, хорошо, и мое предположение, что это не формируется как раз-таки для вида операции использования материалов, поскольку Грант заказывал только по спецодежде. Там передачу сотрудников учитывали. Но это ориентировочно. Тогда это печатная форма, и это условно техника не требует и к концу года может быть сделано. СПИКЕР_06 : Хорошо. Ладно, фиксим. С какого периода будем этот подход менять, вот то, что мы обсуждаем? СПИКЕР_01 : 1 января, я думаю, 24 года. СПИКЕР_06 : Чтобы там какого-то такого хаотичного в системе ничего не произошло, а то тут... Декабрь на носу закрывать? Нет. СПИКЕР_01 : Декабрь, я думаю, мы будем закрывать по-старому. СПИКЕР_06 : Надеюсь, что мы не будем сюрпризы друг другу устроить. СПИКЕР_04 : Коллеги, давайте тогда вот это обговорим. Значит, смотрите, мы сейчас по результатам нашей встречи договоримся, что у нас, допустим, добавляются, меняются формы. Получается, нужно, чтобы все стороны об этом знали. То есть, Света Гаврюшина, тогда, включая в эти, опять же, методологов, приглашая коллег из отдела, чтобы они, во-первых, к учетной политике включали это в альбом форм. Как с Еленой Евгеньевной тоже проговаривали, чтобы на предприятии был сформирован реестр этих новых форм и сотрудникам фронтофиса. также нужно и middle и front office, также нужно вот этот реестр, чтобы все были ознакомлены, в одном формате были. Приложение к учетной политике мы включаем и реестр доводим до всех сторон. изменений новых форм, которые мы начинаем применять с 1 января 2024 года. СПИКЕР_03 : Ну это, которые в том числе, которые мы будем обсуждать в дальнейшем, вот эти все формы. СПИКЕР_04 : Да, все вот сейчас, вот то, что мы сейчас о чем-договоримся, чтобы не было, что мы поговорили и решили, что все это теперь знают. То есть нам это все надо официально пропустить, начиная с приложения к учетной политике. Если нужно изменение в график документа оборота, кстати, какие сроки кто и кому предоставляет? Чтобы тоже было понимание. Чтобы Елена Евгеньевна до бизнеса донесла, а мы до своих сотрудников донесли. Фронт и мидл офиса. Надо будет график документа оборота дорабатывать. Ну, может быть, изменения сделаем, как доп соглашение. Не всё прямо, а вот по этим формам. Я поняла. Вот я фиксировала. Ну, к 31 декабря успеешь. Ну все, коллеги, спасибо. А, я знаете, что хотела попросить коллег из ОСОБЕННОСТЕЙ. Останьтесь пожарным, пожалуйста. Коллег из ОСОБЕННОСТЕЙ, останьтесь, пожалуйста, да, пожалуйста. Ну, все остальные, спасибо. СПИКЕР_01 : Все, спасибо тогда, я отключаю закон. Ага, спасибо, до свидания. СПИКЕР_00 : Тань, я прерываю тогда запись, да? СПИКЕР_04 : Да-да, прерываю. Мы сейчас попробуем это распознать. У нас такой ноу-хау. У нас тут сейчас программку такую выпросили. У 1С бесплатно нам дали потестировать. Вот мы наговорили, а запротоколируется она распознавателем. Посмотрим. Удобно очень. Время не тратить на протоколы. язычки

Ключевые моменты: СПИКЕР_07 : Ну, акт расписания там передачи в эксплуатацию, он в принципе-то не применяется? СПИКЕР_03 : Обработки здесь он получается делать. Какие вот передачи материала в эксплуатацию? СПИКЕР_03 : На спецодежде тоже получается, да, все это забираете? СПИКЕР_02 : На спецодежду... А кто участвует? СПИКЕР_04 : Подскажите, пожалуйста, Елена Евгеньевна отошла, а вместо нее-то сейчас кто говорит? Светлана Петровна, когда Елена Евгеньевна вернётся? СПИКЕР_02 : Она сейчас с Ларисой Петровной, с Аликовой по телефону разговаривает. СПИКЕР_04 : Ну, желательно предупреждать всех участников совещания, что один выпил. СПИКЕР_03 : Так, Елена, еще какие бы мы смотрим тогда на процессы? Я фиксирую, что это передача материалов эксплуатации, то есть было бы у нас документы с описанием, передача материалов эксплуатации, что-то еще. Списание товаров, он же там такой Корреспонденции с 94 условно, потому что если мы просто списываем на принимаемые или не принимаемые затраты или прочие расходы, то это расход материалов. Может мы вот сейчас там в копии базы представим кому-то от бизнеса этот профиль и посмотрим предметно уже. СПИКЕР_05 : Смотрите, там в самом деле много документов. В закладочке производства есть документы, передача в переработку и расход материалов. СПИКЕР_07 : Правильно, но у нас в Москоксе, может быть, нет там давальческой схемы, вот и нет передачи в переработку. будем эти процессы потихонечку туда добавлять. Единственное, что, Ирина, ты посмотришь, почему у нас списание получается без, когда есть количество, это получается какая-то системная ошибка, ты ее посмотришь, правильно? СПИКЕР_07 : Нет, дело не в системной ошибке, просто у расхода появились две дополнительные операции. Там же теперь передача сотруднику, условно, вместо передачи материалов по эксплуатацию, по-простому делается, И обычно, как раньше у нас было, требование накладное, то есть отпуск на любой затратный счет и вообще на любой-любой. СПИКЕР_03 : Да, еще раз, вот то, что делали для гаранта, это какая роль, чтобы попробовать бизнесу? Типовым вот просмотровым добавляется еще один. Единственное, если нам надо какое-то время, то это уже через поддержку, так чтобы она остановилась. СПИКЕР_03 : Светлана Петровна, нам нужно с вашей стороны сотрудника, который бы посмотрел под ролью, которую даст Ирина, возможность доступа к этим документам. СПИКЕР_03 : Вы дадите этого сотрудника, хорошо. СПИКЕР_04 : Мы сейчас записываем по результатам, потом протокол сформируем. Ирина Андреевна, я правильно понимаю, что к пятнице успеем, если не потребуется конфигурация, менять? СПИКЕР_07 : Если там сейчас всего достаточно, условно всего, но не хватает двух документов, мы уже можем начинать работать. СПИКЕР_04 : То есть ничего менять не нужно в самом программе, ну настройках, да? СПИКЕР_07 : Да, а вот дополнительные, то, чего туда не включает этот профиль, другие документы, вот там уже нужно будет смотреть. Но вот чтобы мы не гадали, чтобы я там вопросы не задавала, а этот документ нужен, а вот это делать будете, Лучше, чтобы сейчас посмотреть представителям бизнеса, которые условно ориентируются в системе и понимают, что им потребуется.

Текст 1: Процесс передачи в эксплуатацию - СПИКЕР_07 вопрос о применении акта передачи в эксплуатацию. - СПИКЕР_03 подтверждает возможность обработки актов передачи в эксплуатацию. Текст 2: Использование спецодежды - СПИКЕР_03 подтверждает, что спецодежда также обрабатывается. - СПИКЕР_02 интересуется, кто участвует в этом процессе. Текст 3: Неясности в отсутствии участников - СПИКЕР_04 просит уточнить созывателя совещания в отсутствии. Текст 4: Планирование и анализ процессов - СПИКЕР_02 обсуждает текущие занятия Елены Евгеньевны. - СПИКЕР_03 предлагает рассмотреть текущие процессы, включая передачу материалов на эксплуатацию. - СПИКЕР_05 подчеркивает количество существующих документов. Текст 5: Общение о Москоксе и списании товаров - СПИКЕР_07 обсуждает давальческую схему в Москоксе. - Обсуждение о списании товаров и потенциальных системных ошибках. Текст 6: Внесение изменений в программу - СПИКЕР_03 и СПИКЕР_04 обсуждают возможность добавления новых функций в программу. - СПИКЕР_07 утверждает, что нет необходимости внесения изменений в программу. - Они обсуждают необходимость просмотра функциональности программы представителями бизнеса.

meeting

657d536df5faf37ec55b054f

СПИКЕР_02 : У нас в сообщественное заседание прибыл специалист. Как специалиста просим допросить Егорову Елену Тимофеевну. Это специалист, который делал нам заключение о бизнес-ресурсе, которое, собственно говоря, помогает нам разобраться в начислениях. Это для пояснения нашего ходатайства об истреблении доказательств. Ну и кроме того, мы сделали расчёты по увеличению исковых требований. Ну, наверное, это уже после её допроса тогда. СПИКЕР_04 : — Ну, я понял. У вас сейчас ходатайство о допросе. СПИКЕР_02 : — Да, сейчас ходатайство о допросе. — В качестве специалиста. — В качестве специалиста. — Естественно, поддерживаете? СПИКЕР_01 : — Поддерживаем. Я не возражаю против допроса, но не в качестве специалиста, а может быть в качестве свидетеля. СПИКЕР_02 : А она не может быть свидетелем, поскольку она не являлась ни очевидцем, ни каким-либо свидетелем каких-либо событий. СПИКЕР_01 : Ну и специалист в данном случае, не представлено ему ни документов образовательных, ни каких-то. Специалист в области чего? То есть она что, она эксперт или что? СПИКЕР_02 : все ее документы, подтверждающие, скажем так, ее специализацию, лицензию и так далее. То есть эти документы вам тоже давать, ну как бы они общедоступны и проверить ее легко. СПИКЕР_01 : Это все в интернете имеется. Важно, я позицию свою рассказала, решение у него по ч. СПИКЕР_02 : 14, которое большое, толстое заключение, там в конце прилагаются ее документы Просто возник вопрос, к какой цели мы истребуем документы, которые, опять же, страна-отвечка не предоставляет упорно. Я сама не специалист в бухгалтерском учёте. СПИКЕР_04 : 12.06.1972 год. СПИКЕР_UNKNOWN : Где родились? СПИКЕР_03 : Поселок Кирославский, Приморского края, Харольского района. СПИКЕР_UNKNOWN : Где зарегистрированы, где проживаете? СПИКЕР_03 : Проживаю в городе Хабаровск, улица Большая, дом 10, квартира 115, там же зарегистрированы. СПИКЕР_04 : Здесь нам разъясняется, что по ходатайству страны социал-углевызовных профессий специалистов по гражданскому делу, по своему заявлению Специалистом в какой сфере являетесь? СПИКЕР_03 : Я аудитор, я специалист в сфере бухгалтерского учёта, налогообложения. СПИКЕР_04 : У вас какое-то специальное образование? СПИКЕР_03 : Да, я закончила в 1994 году, тогда это был Хинг, Институт народного хозяйства. Затем в 2003 году я получила аттестат аудитора, до этого я работала главным бухгалтером всё время, то есть у меня стаж бухгалтерской работы СПИКЕР_04 : Что вы знаете вообще из участников? СПИКЕР_03 : Я знаю из участников Галины Николаевны Сульдина. Она обратилась ко мне с вопросом по поводу того, что она обратилась в суд, и ей нужно было необходимо помочь в расчет сделки. Передо мной поставили два вопроса. Первый вопрос это определить, верно ли рассчитана у нее оплата труда, соответствуют ли выплаты трудовому законодательству. И второй вопрос, корректно ли была рассчитана выплата по указу президента 597 за период... СПИКЕР_04 : вопросы, ну и соответственно вы должны быть отвечать правом, понятно? Ходатайство ваше, задавайте вопросы. СПИКЕР_02 : Скажите пожалуйста, мной было подготовлено ходатайство об истреблении подробного расчета среднесписочной численности по категории врачей МСЧ-27 в СИН России. Можете пояснить, вот с какой целью требуется подробный расчет среднесписочной численности по категории СПИКЕР_03 : Я могу объяснить. Выплата по указу 597 проводится определённой из методика расчёта, которая утверждена и используется. В расчёте данной выплаты участвуют внутренние показатели по организации, которые не может предоставить мне заказчик. Поскольку, в частности, среднесписочная численность участвует в расчёте по категории специалистов-врачей. То есть для того, чтобы корректно ли произведена определенная величина выплаты непосредственно судебной Галине Николаевне, мне нужно убедиться, увидеть, каким образом была рассчитана среднесписочная численность, потому что у них в штате есть сотрудники-совместители, внешние, внутренние, там разным способом определяется среднесписочная численность, и соответственно, чтобы я смогла определить ее для того, расчет, мне нужно увидеть эти данные. Кроме как запросить их, я нигде взять их не могу. СПИКЕР_02 : А вы скажите, следующий вопрос. Я поняла, что среднесписочная численность определяется разными способами. То есть вам она нужна для того, чтобы исключить внутреннее, внешнее симметричность, или наоборот, сложить каким-то образом. То есть что вы чуть-чуть СПИКЕР_03 : Внешнее совместительство там нужно будет исключить, потому что в расчёте по выплате по указу 597 ни выплаты внешним совместителям, ни соответственно в численность они входить не должны. Поэтому, соответственно, мне, чтобы её определить, мне нужно видеть, сколько внешних совместителей было за период, за который производится расчёт. Учтены они были. СПИКЕР_02 : Мы запросили расшифровку фонда начислений заработной платы по видам начислений категории врачей. Для чего это требуется, расшифровка фонда начислений заработной СПИКЕР_03 : Опять же, размер выплаты в методике расчёта. Есть выплаты, которые не входят в фонд оплаты труда, которые участвуют в расчёте. А есть выплаты, которые входят туда. Поэтому, чтобы также мне корректно определить, мне нужно видеть выплаты, которые я должна исключить, мне должна включить и проверить, корректно ли та сторона сделала расчёт. И со своей стороны, когда я делаю расчёт, я должна включить в расчёт только те, СПИКЕР_02 : Следующий вопрос. Запросили ещё расчётные ведомости по заработной плате по категории врачей. Это вот для чего вообще запрашиваются расчётные ведомости? СПИКЕР_03 : Потому что в расчётной ведомости, как я уже сказала, во-первых, в расчёте вот этой выплаты непосредственно по каждому, в том числе и с ультиматумом Галини Николаевне, расчёт производится прямо в разрезе категории врачей, персонала, которые непосредственно работают данным учреждением. И, соответственно, вот расчётные ведомости, они всегда ведутся в разрезе начислений по видам выплат. И как раз таки в этих ведомостях я увижу, по каким видам начислений в данном периоде были произведены очисления, которые вошли в фонд оплаты труда, который участвует в расчёте для определения выплаты. То есть мне нужна информация по всей категории, потому что там делается сводный расчёт, а потом уже идёт распределение по каждому сотруднику отдельно. Поэтому, не имея этих данных, определить полностью фонд расчёта и какая сумма непосредственно распределяется между сотрудниками и подлежит выплате непосредственно заказчику, который обратился ко мне, я не могу. СПИКЕР_02 : Скажите, а можно на основании, допустим, нескольких примеров который предоставляет сторона ответчика, сделать вывод о правильности начисления всех месяцев? Нет. СПИКЕР_03 : Нет, это сделать нельзя. Потому что примеры — это примеры, и я, во-первых, в этих примерах я не вижу. Непосредственно расшифровку выкладывают, как я уже сказала, я не могу определить, верно или неверно. При определении общего фонда, который пошел на распределение, учтены все эти расходы. Верно ли вообще этот фонд сформирован за этот период, там этого не видно. И сделать на двух-трех примерах расчет полностью за период, который, ну мало того, что я вообще не могу из этого сделать расчет, и за весь период, который был обозначен с июля 21-го года. нужно получить все данные за каждый месяц указанного периода. СПИКЕР_02 : А вот еще штатное расписание по категории врачей, с какой целью это требуется? СПИКЕР_03 : Штатное расписание это я тоже попросила по возможности запросить предоставить, поскольку Одним из примеров, который был предоставлен, Галина Николаевна мне потом предоставила после заседания суда, я посмотрела приблизительно. оплаты труда по категории врачей. Была определена среднесписочная численность. Просто в целом вот две суммы. Ну, у меня немножечко вызвало сомнение, что такой фонд в таком объеме может быть определен. Потому что, просто сделав обычные арифметические расчеты, то есть я взяла фонд, разделила на среднесписочную численность, там был миллион восемьсот, как сейчас по УМИ, двадцать восемь человек было среднесписочной численности. Получается, что по данному фонду Каждый сотрудник в среднем в этой категории должен был получить заработную плату 66-67 тысяч рублей. Понимая, что я знаю оклад у Галины Николаевны, знаю все ее надбавки, потому что я просмотрела все ее расчетные листки, она мне предоставила, трудовой договор, все надбавки. Общая сумма надбавок у нее составляет 133%. Так вот я делала расчет. И по факту, если взять ее оклад, там он 9 с чем-то тысяч, точно не помню, максимум, что она может со всеми надпавками получить, отработав полностью месячную норму, с учетом премии и так далее, это 35-36 тысяч рублей. Если мы это умножим на 28 человек, это никак не составляет 1 миллион 800 тысяч. Это намного меньше получается. СПИКЕР_02 : А вот скажите, пожалуйста, правильно ли я поняла, что у Галины Николаевны один из самых высоких окладов по списку? Или как? СПИКЕР_03 : У неё было 9 тысяч, был предоставлен по результатам первого свидетельствования. Галина Николаевна ко мне подошла, дала документ, который предоставлен. Там был пример расчёта, был и приложен перечень сотрудников, которые вошли в расчёт, и в них были указаны оклады. Да, 9 тысяч был оклад у Галины Николаевны, самый такой большой. Остальные были поменьше, по-моему, где-то было так. Ну, от 9 до 6 вот так распределялись оклады у сотрудников. Я сильно не вникала в этот документ, я просто для себя посмотрела. СПИКЕР_02 : При расчёте на более меньшие оклады, тогда сумма ещё меньше могла получиться. СПИКЕР_03 : Факт, что фонд должен быть меньше. Я просто предполагаю, что помимо этого в фонде есть ещё какие-то выплаты, которых, естественно, допустим, нет у Галины Николаевны, и, соответственно, ещё раз говорю, я расчёт точный по ней сделать не могу. Значит, у меня неполная информация. СПИКЕР_02 : У меня всё, вопросов больше нет. СПИКЕР_01 : Да, конечно, у нас есть вопросы. Скажите, пожалуйста, то есть я правильно понимаю, что вам недостаточно указать, как мы предоставили в расчетах, то есть на каждый год была предоставлена вот такая табличка, я не знаю, где... Нет, такую табличку не было. Ну, очень жаль, что ее не было. В первое судебное заседание к расчетам были приложены СПИКЕР_03 : Я не видела, но я вам сразу скажу, что у меня стоял вопрос, который пришла ко мне заказчик. Корректно ли рассчитано? Математику я сделала. Математику я правила? СПИКЕР_01 : Нет, я дальше заговорю. В любом случае, даже если вы не листоплитку. Эти 80 листов, которые вы пересчитали, они содержали три вот таких таблицы по каждому году. И я говорила о том, что я в отзыве сделала пример на примере трёх, а в принципе все расчёты представлены вот в такой табличной форме. Я её прям показывала и держала в руках, когда показывала и говорила, что в какой таблице, в какие показатели. Но в любом случае, то есть я правильно понимаю, что вам недостаточно, чтобы бухгалтера указала средняя списочная численность работников и вывела цифру 35,3. СПИКЕР_03 : То есть вам нужен прям расчет. СПИКЕР_01 : Скажите, пожалуйста, за три года, каков, вот вы говорите, мне нужен расчет. Есть определенная формула, то есть нужно выводить всех врачей, нужно считать каждый день. А сколько времени, в принципе, составит... Сделать такое в принципе? СПИКЕР_03 : Зачем вам считать каждый месяц? Его не надо делать, они у вас есть. СПИКЕР_01 : Вы каждый месяц в течение... Так я и говорю, что когда мы говорим, что у нас есть, вы говорите, мне цифра недостаточно. СПИКЕР_03 : Мне нужны самые расчётные... Вот этого расчёта мне недостаточно. Мне нужны расчётные ведомости в целом по категории врачей. СПИКЕР_01 : А расчётные ведомости предполагают все должности, все оклады, все надбавки, правильно? Да. То есть вы фактически хотите проверить начисление заработной платы по всем работникам в нашем учреждении? СПИКЕР_03 : Я не буду проверять начисление. Вы вот сейчас задавали мне вопрос, сколько времени потребуется. Вы думаете мне, чтобы проверить каждого сотрудника, и мне это зачем? СПИКЕР_01 : Они ко мне не обращались. То есть я правильно понимаю, что вы хотите фактически увидеть всю заработную плату? СПИКЕР_03 : Я не хочу увидеть вся заработная плата, она мне неинтересна. За годы работы аудитором знаете, какие заработные платы и сколько я видела? СПИКЕР_01 : Меня интересуют выплаты. Вы должны увидеть. Я правильно понимаю, что вы увидите всю зарплату всех врачей? СПИКЕР_03 : Да, потому что иначе по-другому я не посчитаю. СПИКЕР_01 : А скажите, пожалуйста, с точки зрения сохранения персональных данных работников, на каком основании, вот вы сторонний человек, истица Галина Николаевна, на каком основании она должна узнать заработную плату, всех врачей в учреждении. СПИКЕР_03 : На том основании, что это заработная плата всех врачей, ее категория в учреждении, участвует в определении выплаты, которую лично Галина Николаевна получает. У нее возникло сомнение по поводу, насколько она корректно рассчитана, и она хочет уточнить этот вопрос. Корректно она рассчитана? Если вы дадите, я посмотрю, посчитаю, и она будет рассчитана корректно, какие вопросы к кому будут? СПИКЕР_01 : Нет, я сейчас говорю нет. Я правильно понимаю, и правильно я буду доносить эту информацию что до суда, что если мы предоставляем вам эту информацию, то, скажем так, Галине Николаевне, вам, ее представителю, попадает вся информация о заработной плате за три года всех работников. СПИКЕР_03 : категории врачей нашего учреждения. СПИКЕР_01 : Галина Николаевна не будет получать эту информацию, потому что эту информацию через суд предоставляете вы СПИКЕР_03 : Нам. Я аудитор. У меня есть соблюдение аудиторской этики. Я за расклашение информации, даже той, которую я выдам своим клиентам по какому-то там, не знаю, основанию, я лишусь на свете всего. И аттестата в том числе, и своей дальнейшей работы. СПИКЕР_01 : Как только мы предоставим данную информацию в материалы дела, сторона по делу имеет право ознакомиться. И, соответственно, она получает все. Вот я правильно вас услышала? СПИКЕР_03 : Если сторона имеет право знакомиться, это уже не юридические моменты, я к ним отношений не имею. Я эту информацию разглашать не имею права. СПИКЕР_02 : Я должна просто сделать расчет. А если там будут отсутствовать фамилии и имя общества? Пусть отсутствуют. Достаточно будет только цифр, которые будут в этих ведомостях. СПИКЕР_01 : Пусть отсутствуют. Ну, в принципе, у меня нет больших вопросов. Здесь, в общем-то, все понятно. СПИКЕР_04 : А вот вы мне скажите, я тогда не понял, почему вам не хватит вот тех расчетов, которые вам сейчас предоставили? Вот для чего вам еще нужны вот дополнительно вот эти вот цифры? СПИКЕР_03 : Это не расчеты, это сводные цифры предоставлены, да, для того, чтобы, еще раз я подтверждаю, мне как аудитору, чтобы определить корректность, мне нужна вся составляющая, которая туда входит. Если есть формула, в которой участвуют какие-то элементы, какие-то элементы не участвуют. Я не имею права сказать, что вот это сделано корректно, если мне только дали фонд и среднесписочную численность рассчитали и умножили на проценты. Я не могу сделать заключение на этом основании. Я должна увидеть все цифры составляющие и верно ли они вошли или не вошли в этот расчет. СПИКЕР_01 : То есть я правильно понимаю, что по сути дела мы должны вам предоставить полностью бухгалтерскую информацию, связанную с начислением фонда заработной планы? Иначе я не скажу, корректно или некорректно. Если мы говорим про среднесписочное, на сегодняшний день у нас запрашивали расчеты. Расчетом у нас используется программа 1С и по данным программы 1С, вот такая вот табличка будет. Это будет из программы 1С? Да, этого будет достаточно. То есть здесь уже расчеты вам не нужны. А если мы предоставляем, допустим, фонд начислений и тоже мы достаем из 1С. Этого будет достаточно? СПИКЕР_03 : Конечно, вы можете, потому что у вас расчетные ведомости все ведутся в 1С. По видам начислений, да, я там все увижу, что должно войти, что не должно войти. СПИКЕР_01 : Нет, если мы говорим о том, что мы предоставляем фонд начисленной заработной платы и берем итоговую цифру из программы 1С. СПИКЕР_03 : Итоговый, итого один миллион, допустим, забыл? Да. Нет, мне нужно по видам начислений. СПИКЕР_01 : Я должна увидеть. То есть вам нужна каждая должность, а клад, все фиксированы? СПИКЕР_03 : Не, должности не нужны. Мне нужны виды, Вот у вас есть фонд оплаты труда, который начислен. В этом фонде оплаты труда у вас есть оклад, надбавки, премия, больничные листы, отпуска и так далее. СПИКЕР_01 : Нет, по фамилии он мне не должен. Нет, по фамилии нет, но оклад, он же привязан к должности. СПИКЕР_03 : Ну, конечно, он привязан к должности. СПИКЕР_01 : Ну, то есть в любом случае мы говорим, например, врач-рентгенолог, должностной оклад и пошли, пошли все его нужды. СПИКЕР_04 : В случае предоставления документов, соответственно, расчёты будут разделены. СПИКЕР_03 : Да, конечно, потому что, поскольку информации у меня не было, я просто могла потенциальную сумму определить, исходя из статистических данных. И мы прекрасно понимаем, что это не итог, не конечный результат. СПИКЕР_01 : А можно тогда ещё вопрос сразу же? Я правильно понимаю, что выпал... То есть, если мы говорим, что вы рассчитывали заработную вкладу от Галины Николаевны, соответственно, вы не учитывали, что у нас в рамках одного учреждения надбавки могут быть, как у Галины Николаевны вы сказали, где-то 130 процентов, а у другого врача вплоть до 300-350. СПИКЕР_03 : Я не отклоняю, что это так может быть. Я сказала, что непосредственно у нее, потому что я видела только ее. СПИКЕР_01 : А вы видели потом уже после предоставления возражений, когда я делала сравнительный анализ именно вот надбавки Галины Николаевны и надбавки, которые в принципе у врача, который работает вообще в учреждении, со строгими режимами, условиями, то есть в этом вы видели? СПИКЕР_03 : Там разница в два раза. Нет. Но я предполагаю, что у вас они могут быть. СПИКЕР_02 : Вот для того, чтобы мне сказать... Что это за документ мне нужно, который вы сейчас прислали? СПИКЕР_01 : Приложение к возражению. Покажите. СПИКЕР_02 : Ну если вы ссылаетесь, то покажите мне. СПИКЕР_01 : Приложение к возвращению. Я могла возвращение сегодня с тобой набрать. Это не документы, это мой расчет, который я предоставляю. СПИКЕР_02 : Я сделала произвольную форму и здесь написано, что это расчёт. СПИКЕР_01 : Я не говорю, что это расчет, я сказала примерно сравнительный анализ. СПИКЕР_02 : Но здесь-то вы не написали, что это примерно сравнительный анализ. То есть вы представляете таблицу, которую сейчас называете совершенно другим именованием, да, и ссылаетесь на неё. Вообще это замечательно. СПИКЕР_01 : Уважаемый представитель, я когда давала пояснение в самом первом судебном заседании, я давала пояснение по возражениям и сказала, что для понимания, насколько может быть разница в надбавках, я сделала вот примерно такую вот табличку. Я тоже ее в принципе показывала, когда говорила. СПИКЕР_02 : То есть это как раз... С какой целью вы сделали эту табличку? Если вы не расшифровываете, что это за табличка? Это было сделано... с посторонним лицом сравниваете? Вы же нигде это не указываете. СПИКЕР_01 : Это было сделано с той целью, что как обоснование тех доводов, которые я указала в возражении, когда говорила о том, что, например, у Галины Николаевны нет элементарно надбавки за категорию, а при наличии категории, высшей категории, будет надбавка к должностному окладу 40%. Когда я говорила, что районный коэффициент у Галины Николаевны полтора, А он может быть достигать показателей 1 и 9. То, что он может быть, никто не спорит. СПИКЕР_02 : Но это не сравнение с конкретным человеком, а с абстрактной личностью. И не факт, что у вас эта личность вообще существует в наличии. СПИКЕР_01 : Тогда с какой целью делается абстрактный пример? Я это делала с той целью, чтобы показать, что в представленном как раз расчёте... Но он ничего не доказывает и ничего не подтверждает. СПИКЕР_02 : Вот в чём проблема. СПИКЕР_01 : Я не говорю о личности, я говорю о том, что есть приказ 624, который устанавливает иные отбавки. у которых нету Галины Николаевны. И поэтому расчет, который представлен ООО «Бизнес-ресурс», он очень многие показатели именно не учитывал. И вот в качестве примера я и показала, что он не учитывает такие моменты, как доплату за работу с туберкулезом Либович, который достигает 25%, повышение клада за работу в учреждениях УИЗ. СПИКЕР_02 : Что он доказывает? Вот конкретно по расчётам в отношении Галины Николаевны. Он доказывает то, что представленные расчёты... А разве Галина Николаевна не приписывает вот эти расчёты за ВИЧ, за уважаемый Лёв? СПИКЕР_01 : Можно? Я высказала свою позицию. СПИКЕР_02 : получается увеличение исковых требований, и мы одновременно с этим заявляем, у нас заявление о подложности доказательств со стороны отвечника. Я сейчас сначала оглашу, а потом про подложность уже доказательств проговорю. Собственно говоря, как и у СНСЧ 27 России. Протокол в суде заседания комиссии по оценке эффективности деятельности медицинских и фармацевтических работников номер 34. 5, 7, 9, 10 истец узнала, что отвечик произвольно снизил с судиной проценты за исполнение показателей по указу президента №597. При этом ранние результаты заседания комиссии до инстамин доводились, с протоколом не знакомили, причины снижения заработной платы не сообщались ей. Судина не совершала каких-либо дисциплинарных проступков и не привлекалась к дисциплинарной ответственности. Служебные проверки в отношении с судиной работодателям не проводилось, объяснение от нее не истревалось. Приказы о привлечении суддины в дисциплинарную ответственность не издавалось. В протоколах не указано, за какой месяц снижены проценты суддиной, не указано фамилиями лиц, ответственных за предоставление негативной информации, послушавшей основания для снижения процентов. Причём в расчётных листках отсутствуют сведения об удержаниях, снижениях по указу Президента, не указаны проценты, выплачиваемые в конечном счёте судьбиной в нарушении ч. 2 ст. 136 Т.К. Не был соблюдён порядок утверждения формы расчётного листка. Отличник фальсифицирует доказательства, изготавливает протокол задним числом, не учёл, что в мае судьбина находилась на больнице, в марте. Суд Дина находилась на больничном с 1 марта по 17 марта, в июле-августе находилась в отпуске. Таким образом, работодателям были незаконно снижены выплаты за март, апрель, май, июнь, июль, сентябрь, октябрь 2023 года. Кроме того, приказом №21 1 марта 2021 года, который был представлен в суд 1 декабря, ФКУ СМСЧ-27 за подписью начальника Субботина утвердила критерии оценки эффективности этого приложения 1. Положение о комиссии и состав комиссии. Это приложение 3. В комиссию входили Шихалёва, председатель, Кондратьева, зам, Ширгинаевы, Язева, секретарь и члены комиссии Абрамова, Жадик, Дьякова. Согласно приказу №53, тоже представлена в этот же день, 10 июля 2023 года, приложение №2 об утверждении состава комиссии было признано утратившим и утвержден новый состав комиссии, где Дьякова является председателем комиссии, Жматина – это новый секретарь, Стома и Чернявский – новые члены комиссии. Однако в суд представлены протоколы, где с июля по октябрь 2023 года включительно значатся фамилии лиц, уже не являющихся членами комиссии. Указано Язева как секретарь и Абрамова. Причем из новых членов комиссии в протоколах за июль Протокол №7.31.2023 за август Протокол №8.31.08.2023 за сентябрь Протокол №9.26.09.2023 за октябрь Протокол №10.30.07.2023 не значатся новые члены комиссии, то есть там не указано Жмакина, новый секретарь и отсутствуют Стома и Чернявский, новые члены комиссии. Более того, в протоколах №7, 8, 9, 10 за 2023 год Дьякова, вопреки своему же приказу №53 от 10 июля 2023 года, где она назначила себя председателем комиссии, указана как член комиссии, а Кондратьева указана председателем. Высшеперечисленные обстоятельства также свидетельствуют о фальсификации доказательств протоколов заседания комиссии по оценке эффективности деятельности медицинских и фармацевтических работников. То есть, делали в ППХ, спешили и, видно, вот к судебному заседанию пытались успеть. Поэтому просим признать недействительным протоколы заседания Комиссии по оценке эффективности дети с медицинских и фармацевтических работников в отношении судебной номер 3, 4, 5, 7. обязать ВКУС МСЧ России произвести перерасчет заработной платы по указу Президента за период с 19.07.21 по октябрь 2023 года и взыскать с ВКУС МСЧ в СИН России в пользу судебной денежной средства в сумме 686 343,99 по указу Президента. И мы прилагаем уточнение данных сделано о бизнес-ресурс №31 от 10-12-23 года, где содержится расчет. Мы просим это рассмотреть. И в дополнение я прошу рассмотреть вопрос о фальсификации доказательств, о подложности доказательств протоколов, на которые мы просим признать недействительными. Потому что получается, мало того, что они все не подписаны, неизвестно каким образом изготовлены, По ним еще в них значатся члены комиссии, которые не существуют, получается, в природе. То есть люди есть, но они не являются членами комиссии. То есть и протокол, соответственно, получается... Я сопоставила приказ 53-й, где признан недействительно новый, старый состав комиссии. В 53-м приказе назначены другие лица, в том числе Дьякова уже председатель, а она до сих пор в протоколах значится как член комиссии. В том числе Язева исключена. Возьмите два приказа, 21 и 53, и там все видно. А протоколы остались со старыми фамилиями. Ну, я уж не говорю о том, что наказывать судину за нарушение трудовой дисциплины, когда она находится в отпуске и на больничном, это вообще очень неинтересно. Это тоже говорит о том, что делалось всё в попыхах, даже поленились посмотреть, когда она не работала, в какие месяцы. Мы, конечно, прокуратуру напишем сейчас вот по этим фактам. Ну, вот было очень интересно сопоставлять. Уже написали. СПИКЕР_04 : Простите, пожалуйста, какие именно протоколы подложены? СПИКЕР_02 : А я перечислила их. Протоколы номер 3, 4, 5, 7, 9, 10 за 23 год. Мы должны рассмотреть вопрос подложности этих доказательств. Так, признать или просто рассмотреть вопрос? Признать их подложными. СПИКЕР_04 : Увеличиваем сумму, да? Нет, увеличивайте и эти низковые требования. Я почему-то задаю вопрос. У вас сейчас увеличение низковых требований, согласно которому вы просите их признать недействительными уже. Ну, по основанию подложности в таком случае. Ну, я понял. То есть вы оттого, по сути говоря, пытаетесь просто трактовать вашу первую просительную часть увеличения низковых требований, СПИКЕР_00 : Что-то дополнить желаете? Дополнить? А я могу немножечко по протоколу добавить? Немножко. Я немножко добавлю. Вот смотрите, просто правильный пример. Меня начали лишать, ежемесячно лишать пациентов с марта 23-го года. 20, 25 и так далее. Хоть по пятам. 21-22 год. Но это же не самое главное. Там тоже недоплачивали, но не объясняли почему. Отчеты у нас по приказу ежеквартальные. Я подавала по всей лаборатории, по всем специалистам. Как можно было в марте снять проценты и за что? Если по себе лично, я не подавала. То есть как они вычислили, что я нарушила. Это раз. Второе. Потом с июня месяца, и так было март, апрель, май. Там были все ежеквартальные. С июня вдруг Дьякова дала указание брать у меня отчеты ежемесячные. Но и опять по всей лаборатории, как можно было узнать, Сколько я выполнила, сколько лаборант, сколько другой врач и так далее. Но тем не менее, опять меня лишали за июнь. Самое интересное, у нас был сентябрь. В сентябре у нас отсутствовал врач дополнительно. И я выполняла работу из-за врача, из-за себя, из-за заведующего. У меня было перевыполнение. У меня есть отчет, там 194 или 200, я уже сейчас не помню. Но меня почему-то не попросили отчет за сентябрь месяц лично по мне. И сняли 25 процентов. Хотя у меня была переработка. Я к чему это хочу сказать? В октябре попросили, в ноябре опять не попросили, сейчас опять квартальные. Просто я хочу сказать, что снимали проценты независимо от количества выполненной работы. Потому что в сентябре у неё бы меня Абдулбал замещала. Понимаете? То есть получается, отчёт там за квартал, за месяц, неважно, снимали как попало. И не учитывали работу. Вот я тоже хочу дополнить, что это какая-то или фальсификация, как это правильно называется, или подлог, СПИКЕР_04 : Я понял, я понял. Не обоснованно вы полагаете, что вот эти вот протоколы... Надумано. СПИКЕР_00 : Сколько захотели, столько и сняли. Я понял, я понял. Присаживайтесь. СПИКЕР_UNKNOWN : Без обоснования. СПИКЕР_04 : Я понял, присаживайтесь. Присаживайтесь. Ваши мнения по увеличенностям требований. СПИКЕР_01 : Вам предоставили их? Да, конечно, мне их предоставили. По поводу признания протоколов недействительными здесь на усмотрение суда я оставляю. Единственное, хотелось бы уточнить, что если мы все-таки говорим о сыскании заработной платы, то не должна быть формулировка «обязать работодателя произвести некий перерасчет», то есть должен присутствовать все-таки расчет. Расчет тех требований, которые заявлены в рамках индивидуального судового спора. Если мы говорим о той сумме, которую указала нам в своем заключении о бизнес-ресурс, то там И некая зарплата, которая должна была бы выплачиваться, опять же, по мнению ИСА и АЛГИТА, минус фактическая. И то, что на старте недоплатили, то вроде как и взыскивается. Если мы говорим именно по протоколам, то я полагаю, что здесь должен быть какой-то конкретный всё-таки расчёт. Тем более, что мы не скрываем стоимость одного вот этого критерия, что я в возражениях изначально рассказывала. Мы не скрываем сумму начислений по заработной плате, в целом по учреждению. Представленная таблица, в принципе, позволяет всё выверить, перепроверить. Поэтому полагаю, что вот эта формулировка всё-таки обязать произвести, должен присутствовать в конкретной расчёте. И опять же по требованию о признании подложными. Мы протоколы не предоставляли. Мы всё-таки сделали, вернее, сотрудник бухгалтерии сделал выписку. Выписку из протоколов. Опять же, мы не скрывали. Факт, что по решению комиссии имело место снижение, имело место неначисление определенной доли процентов. Что касается состава комиссии, но в случае, если будет требование о признании недействительными протоколами, мы пригласим просто специалиста, она пояснит, каким образом она изготавливала именно по составу Мы сделали выписку, если брать сам полностью протокол, протокол он очень много листов, поскольку он же касается не только эстиции, он касается всех медицинских работников, всего нашего учреждения. То есть один протокол может занимать и 5, и 10, и 15 листов. СПИКЕР_04 : Я понял, протоколе обоснования снижения имеется? СПИКЕР_01 : в протоколе указан именно так, как указано в выписке, то есть окончательное решение. То есть там нет такого, как хотела бы сторона ИСа, что выступил один, второй там возразит. То есть вот такого не будет, что сказали, там есть итоговое решение. Но опять же, если встанет вопрос и встает вопрос о признании недействительными, фактически это не протоколы признаются недействительными, решения комиссии признаются недействительными, то соответственно в обосновании, в случае принятия судов к производству уточненных требований, мы будем предоставлять не только окончательное решение, а уже будем обосновываем СПИКЕР_04 : Уважаемый суд, единственное, прежде чем мы СПИКЕР_01 : Будем решать вопрос об отложении. Я уже стороне ИСЦА предоставляла. Значит, у нас был запрошен ряд документов. Поэтому мы предоставляем численность и текучесть кадров. Это тот самый показатель, списочное численность. Это не расчет, это итоговая цифра, которая взята с 1С. заверенная главным бухгалтером по каждому месяцу, то есть на какую цифру списочного состава врачи мы ориентировались. То есть это именно Скажем так, результат, не расчёт. Следующее. Запрашивали в управление, управление попросило передать. Оригинал. Заверенный гербовой печатью, что главный бухгалтер, это те самые лимиты бюджетных обязательств на 2023 год. То, что мы запрашивали. Да, то, что запрашивали. Далее. Запрашивали нормативы. нормативы и нормативные значения. В копиях я подготовила нормативные значения времени УЕК, то что утверждал руководитель в апреле месяце и которые он применяет в том числе при рассмотрении вопроса о заработной плате в части именно по критериям эффективности по выплатам по указу президента 597. И был вопрос по акту ревизии. Значит, здесь мы поступили следующим образом. На обозрение суда акт ревизии предоставляется в полном объеме, но коль я во своих возражениях ссылалась на акт ревизии, мы подготовили копию первого листа, чтобы было видно, какой это документ и копию того листа, который касается именно денежного удовольствия и проверки заработной платы. Уже обратили мы внимание ранее, что опять почему-то ревизорам указано положение об оплате труда. Но я говорила о том, что положения об оплате труда у нас не существует. Мы руководствуемся 624-м приказом Минфина в СИН России при начислении и выплатах заработной кладки. СПИКЕР_02 : Но на обозрение суда... А вот точните, кто проводил у вас ревизию в таком случае? Мы запросы вот не отправили. Почему они ссылаются на документы, которых не существует в перерыве? СПИКЕР_01 : Ревизию проводил... У СИН? Проводилась ревизия финансово-хозяйственной деятельности, ревизуемый период указан. Опять же, ревизию проводила УФСИН России по Хабаровскому краю. Нам в этой части в данном случае важно не формулировки самого положения, Мы пытаемся этим актом сказать о том, что вот те самые начисления, о которых нам говорила перед этим специалист-аудитор, что они как раз были проверены при ревизии, при проверки заработной платы, что проверяется заработная плата, а заработная плата это все начисления, которые положены. И соответственно, те цифры, которые мы выдаем в своих расчетах, ну, в общем-то, они обоснованы. Это как раз вот для чего мы, собственно говоря, используем этот акт релиза. СПИКЕР_02 : Сразу, пока мы разбираемся, вот вы приемщили нормативы, а каким приказом утверждены? СПИКЕР_01 : Они не утверждены, они утверждены грифом утверждаю. Это допускается по инструкции по делу производства. То есть приказа никакого нет? Приказа нет. СПИКЕР_02 : Доводил ли до личного состава? СПИКЕР_01 : Знакомили? Не могу сказать. Руководители... Уточните, есть ли росписи? СПИКЕР_02 : Я прошу представить документ или суд, конкретно с этим документом. СПИКЕР_01 : Потому что был судебный запрос, мне руководитель передала вот этот документ для предоставления в суд. СПИКЕР_02 : То есть вы не знаете или вы уточните? Я уточню. Я сказала, я не владею этой информацией. СПИКЕР_04 : Каждый документ приобщается с тем, что были заброшены. Также возражения имеются по приобщению заключения эксперта о бизнес-ресурсе, который недавно был разработан. в следующем судебном заседании окончательно рассмотрим ходатайство, которое было заброшено в прошлом судебном заседании, ну и, соответственно, как я понимаю, все равно оно скорее всего поменяется, если все-таки будут это самые дополнительные документы. Ну, ставится нам в суде вопрос об отложении судебного разбирательства, целью подготовки, в том числе и позиции, с учетом увеличения рискованных требований. СПИКЕР_01 : А по вот этим документам, на которых настаивает, что сводная ведомость и так далее? Это в следующем месяце. СПИКЕР_04 : Давайте на 19-е число, как по занятости. СПИКЕР_02 : А на сколько? После обеда? После обеда, может быть. Нормально, да. Два часа. СПИКЕР_04 : Хорошо. Судебное состояние откладывается на 19 декабря на 14 ноября.

Ключевые моменты: СПИКЕР_02 : — Да, сейчас ходатайство о допросе. — Я не возражаю против допроса, но не в качестве специалиста, а может быть в качестве свидетеля. СПИКЕР_02 : А она не может быть свидетелем, поскольку она не являлась ни очевидцем, ни каким-либо свидетелем каких-либо событий. СПИКЕР_01 : Ну и специалист в данном случае, не представлено ему ни документов образовательных, ни каких-то. СПИКЕР_02 : все ее документы, подтверждающие, скажем так, ее специализацию, лицензию и так далее. То есть эти документы вам тоже давать, ну как бы они общедоступны и проверить ее легко. Важно, я позицию свою рассказала, решение у него по ч. СПИКЕР_02 : 14, которое большое, толстое заключение, там в конце прилагаются ее документы Просто возник вопрос, к какой цели мы истребуем документы, которые, опять же, страна-отвечка не предоставляет упорно. Я сама не специалист в бухгалтерском учёте. СПИКЕР_03 : Поселок Кирославский, Приморского края, Харольского района. СПИКЕР_UNKNOWN : Где зарегистрированы, где проживаете? СПИКЕР_03 : Проживаю в городе Хабаровск, улица Большая, дом 10, квартира 115, там же зарегистрированы. СПИКЕР_04 : Здесь нам разъясняется, что по ходатайству страны социал-углевызовных профессий специалистов по гражданскому делу, по своему заявлению Специалистом в какой сфере являетесь? СПИКЕР_03 : Я аудитор, я специалист в сфере бухгалтерского учёта, налогообложения. СПИКЕР_04 : У вас какое-то специальное образование? СПИКЕР_03 : Да, я закончила в 1994 году, тогда это был Хинг, Институт народного хозяйства. Затем в 2003 году я получила аттестат аудитора, до этого я работала главным бухгалтером всё время, то есть у меня стаж бухгалтерской работы СПИКЕР_04 : Что вы знаете вообще из участников? СПИКЕР_03 : Я знаю из участников Галины Николаевны Сульдина. И второй вопрос, корректно ли была рассчитана выплата по указу президента 597 за период... СПИКЕР_04 : вопросы, ну и соответственно вы должны быть отвечать правом, понятно? СПИКЕР_02 : Скажите пожалуйста, мной было подготовлено ходатайство об истреблении подробного расчета среднесписочной численности по категории врачей МСЧ-27 в СИН России. Можете пояснить, вот с какой целью требуется подробный расчет среднесписочной численности по категории Выплата по указу 597 проводится определённой из методика расчёта, которая утверждена и используется. В расчёте данной выплаты участвуют внутренние показатели по организации, которые не может предоставить мне заказчик. СПИКЕР_02 : А вы скажите, следующий вопрос. Я поняла, что среднесписочная численность определяется разными способами. СПИКЕР_03 : Внешнее совместительство там нужно будет исключить, потому что в расчёте по выплате по указу 597 ни выплаты внешним совместителям, ни соответственно в численность они входить не должны. Поэтому, соответственно, мне, чтобы её определить, мне нужно видеть, сколько внешних совместителей было за период, за который производится расчёт. СПИКЕР_02 : Мы запросили расшифровку фонда начислений заработной платы по видам начислений категории врачей. Для чего это требуется, расшифровка фонда начислений заработной

- Подозрения и возражения - Спикер 2 не возражает против допроса, но не в качестве специалиста, а свидетеля. - Спикер 1 замечает, что спикер 2 не может быть свидетелем, посколько она не была очевидцем. - Спикер 2 утверждает, что все документы, подтверждающие спецификацию спикера 3, общедоступны и можно их легко проверить. - Вопрос о необходимости документов, которые страна-отвечающая не предоставляет, по мнению Спикера 2. - Информация о спикере 3 - Спикер 3 является аудитором и специалистом в сфере бухгалтерского учета и налогообложения. - Спикер 3 закончила Институт народного хозяйства в 1994 году и получила аттестат аудитора в 2003 году. - Спикер 3 знает участницу дела Галину Николаевну Сульдину. - Численность и расчеты - Спикер 2 подготовил ходатайство об истреблении подробного расчета среднесписочной численности по категории врачей МСЧ-27 в СИН России. - Спикер 3 объясняет, что выплата по указу 597 проводится с использованием утвержденной методики расчета и связана с внутренними показателями организации. - Вопрос Спикера 2 о расшифровке фонда начислений заработной платы по видам начислений категории врачей.

meeting

657f0f95f5faf37ec55b6ab2

СПИКЕР_00 : Здравствуйте, Анна. Меня зовут Александр. Я провожу исследование на тему, как люди поздравляют друг друга с различными праздниками. Во-первых, хочется поблагодарить вас за то, что выделили время, чтобы поговорить со мной несколько минут. Интервью с вами в первую очередь поможет нам лучше понять, с какими трудностями люди сталкиваются, когда поздравляют друг друга. Надеюсь, вам понравится, будет комфортно. И для начала расскажите немножко о себе. Кто вы? Чем вы занимаетесь? Какие у вас хобби? СПИКЕР_01 : Мне 22 года. Я сейчас учусь на втором курсе магистратуры и работаю администратором проекта в IT-компании. Увлекаюсь настольными ролевыми играми, также занимаюсь спортом. У меня два кота. СПИКЕР_00 : Два кота. Здорово! А подскажите, пожалуйста, у нас на носу такой прекрасный праздник, как Новый год, который, наверное, неразрывно связан с каким-то поздравлением людей. Вот лично вам нравится поздравлять? СПИКЕР_01 : Да, конечно. Я в целом очень люблю видеть эмоции радости на людях, когда я дарю им подарки. Неважно, какой это праздник. Хоть Новый год, хоть день рождения. СПИКЕР_00 : Здорово. А как вот вы выбираете подарок, который дарите людям? СПИКЕР_01 : Но вообще в первую очередь я узнаю, есть ли у людей вишлист, то есть то, что они сами хотели бы получить на тот или иной праздник. И если есть, я стараюсь выбрать вещи из этого списка. А если такого списка нет, то я отталкиваюсь от предпочтений людей, от их каких-то хобби, увлечений, может, что-то полезное для их работы или в целом рода деятельности. СПИКЕР_00 : А бывали у вас ситуации, когда, скажем так, вы дарили подарок достаточно незнакомому для вас человеку, то есть вы, возможно, не могли знать каких-то его увлечений, желаний? СПИКЕР_01 : Да, было такое, и тогда в целом можно обратиться к какому-нибудь списку классических подарков, которые можно подарить, например, книга или сейчас картина по номерам. Это очень увлекательно и медитативно. К обычным спискам в интернете, может, обращалась. СПИКЕР_00 : То есть, получаются такие стандартные варианты, которые выдаёт вам Google. СПИКЕР_01 : Ну, грубо говоря, да, если я прям совсем не знаю человека. И, может, напишу какую-нибудь открытку, чтобы не совсем обезличенный был подарок, чтобы что-то от себя прям добавить. СПИКЕР_00 : А пользовались ли вы когда-нибудь какими-то сервисами или приложениями, которые вам помогали в выборе подарков? СПИКЕР_01 : Я бы не сказала какие-то конкретные, просто если возникает нужда, то просто Google. СПИКЕР_00 : просто гугл прекрасно гугл ответ на все наши проблемы людские хорошо с выбором подарка мы как бы разобрались а вот сам процесс поздравления скажем так как вы подходите к СПИКЕР_01 : Но если это Новый год, то мы в семье очень любим как раз дождаться самого праздника и украсить коробочки, пакеты бумагой специальной, которую можно вот так разорвать. Это тоже приятно. Кладём всё это под ёлку, дожидаемся Нового года и уже тогда распаковываем. маленькое торжество. И, естественно, какие-то пожелания говорим друг другу. Вот так и на день рождения тоже, когда вручаем человеку подарок, то тоже говорим пожелания. СПИКЕР_00 : Бывали ли у вас сложности, чтобы найти какие-то правильные слова для человека? СПИКЕР_01 : Да, бывает такое, потому что не хочется быть, с одной стороны, банальным, а с другой стороны, важно пожелать этого счастья, здоровья. Вот, поэтому иногда тяжело сформулировать поздравления. СПИКЕР_00 : Хорошо. А вот как вы решаете обычно эту проблему, чтобы не только счастье, здоровье? Вы, может быть, готовитесь как-то заранее, прорабатываете поздравления человека? Или опять-таки Google подсказывает вам какие-то небанальные идеи? СПИКЕР_01 : Ну, Google чаще всего подсказывает банальные идеи, а так я пытаюсь связать поздравления, наверное, с личностью человека, то есть чем он увлекается, какие у него сейчас, возможно, сложности в жизни, и как раз по вот этим вот сферам бить, грубо говоря. То есть если там есть какие-то новые отношения, то там счастье в отношениях, или там есть какое-то новое хобби, то успехов в этом хобби. СПИКЕР_00 : Спасибо. Вот мы с вами проговорили, скажем так, про поздравления, когда вы в роли, скажем так, дарителя и поздравляющего. А вот когда поздравляют вас, на что вот вы больше всего обращаете внимание? СПИКЕР_01 : Ну, мне очень приятно всегда получать подарки, как-то слушать поздравления в свой адрес. Я, наверное, не Я больше обращаю внимание на то, с какой эмоцией человек дарит подарок. То есть не в тягость ли это ему? Или если он даже смущается, когда говорит какие-то слова поздравления, то мне это, наоборот, умиляет. А сам подарок — это тоже, конечно, приятно, но больше приятна именно эмоция, что вот человек сделал приятно. СПИКЕР_00 : Интересно. А можете вспомнить какое-то самое памятное поздравление? Рассказать о нем именно. От кого это было? Что это было за мероприятие? Что вам особенно понравилось? СПИКЕР_01 : Самое памятное поздравление — это надо подумать. СПИКЕР_00 : Может, подарок какой-то памятный. СПИКЕР_01 : Первый подарок, который приходит мне в голову, который уж точно запомнился, это когда мне мой муж подарил глобус со словами «Я тебе весь мир подарил». Или, не знаю, мне недавно сестра на Новый год дарила адвент-календарь с косметикой, который мне очень нравился. Вот. И тот факт, что это был адвент-календарь, то есть ты каждый день в течение всего месяца открываешь одну ячейку, и там тебе маленький подарочек — это прям замечательно. Вот. А поздравления я, наверное, не смогу выделить, потому что все какие-то... Все в моём окружении стараются сделать какие-то тоже не обезличенные поздравления. Вот. Поэтому один не смогу... Одно не смогу выделить. СПИКЕР_00 : Спасибо. Какое у вас прекрасное окружение, что они стараются идти вот лично от вас. А на работе, вот вы упомянули, что работаете, вы же сталкиваетесь, наверное, тоже с поздравлением коллег? СПИКЕР_01 : Ну, к сожалению, я работаю удалённо, поэтому мы поздравляем только в чате и собираем деньги, в общем, на день рождения. Поэтому лично я никогда людей не поздравляла, только Счастье, здоровье классическое, и, может, немного про человека. СПИКЕР_00 : То есть у вас в компании как-то не принято дарить именно подарки людям? Выбираете больше вариант денежный эквивалент? Ну, как-то да, так. Понятно. Ну, это везде свои устои, безусловно. А вот расскажите, пожалуйста, о какой-нибудь ситуации, когда вы организовывали какой-то праздник, вот прям мероприятие, связанное с поздравлением. Было у вас вообще такое? СПИКЕР_01 : Да, конечно, я организовывала в один из прошлых дней рождения моего мужа, собственно, его день рождения, я искала лофт на некоторое количество человек, которые были приглашены. Думала, чем можно развлекать гостей, вообще, как туда еду доставлять, напитки. В целом, организацией занималась я, да. СПИКЕР_00 : И как вот вы решали все эти задачи именно? То есть поиск, организация доставки — это же столько всего надо учесть. СПИКЕР_01 : Ну, мне нравится организовывать вот такие вот вещи. Если составить грамотно, например, список того, что нужно, и потихоньку по нему идти, то это довольно быстро и несложно. А так сначала нужно было найти место, понять, влезут ли все люди. Это наш добрый Google. в помощь, да. Также кейтеринг я отходила от того, что вообще едят люди, то есть есть ли аллергики у нас, а у нас был один человек-аллергик, вот, что ему можно, что нельзя, что подойдёт всем. И то же самое с напитками. Рассчитала, сколько людей там пьющих, сколько не пьющих, и в целом очень даже быстро управилась. СПИКЕР_00 : Прекрасно. А вот вы упомянули, что ведете записи. Это какой-то конкретный сервис или просто заметки в телефоне? СПИКЕР_01 : Нет, просто заметки. СПИКЕР_00 : Просто заметки. Хорошо. А как вот вы собираете людей на такие масштабные мероприятия? Ведь это тоже достаточно сложная задача, именно скооперировать людей и собрать их. СПИКЕР_01 : Ну, самое главное, как мне кажется, если нужно собрать прям много людей, то это сказать всем заранее, чтобы они подготовились к этому дню, потому что, естественно, если сказать даже за неделю или за несколько дней, то мало кто сможет прийти, вот, потому что сейчас все работают, у всех мало времени, вот, а просто говорить заранее — это залог успеха. СПИКЕР_00 : Да, говорить заранее, чтобы у людей не было шансов отвертеться. А вот этот фор вы как организуете? То есть каждому индивидуально заходите? СПИКЕР_01 : Да, либо каждому индивидуально пишу в мессенджеры, либо создаю чат, куда уже пишу всю общую информацию. СПИКЕР_00 : Очень интересно. И вот, наверное, в завершении хотелось бы у вас спросить, вот если бы вам сейчас предоставили волшебную палочку, что бы вы в процессе создания этого поздравления могли бы изменить? СПИКЕР_01 : В процессе создания поздравления? СПИКЕР_00 : Поздравление, организация мероприятия, выбор подарков — вот всё, что сопутствует именно вот этому процессу поздравления людей с какими-либо праздниками, будь то Новый год, будь то День рождения. СПИКЕР_01 : Да, я думаю, уменьшило бы тупняк при придумывании как раз-таки слов «поздравление». То есть именно вот с этим возникает... Но иногда, да, самые большие проблемы у меня. СПИКЕР_00 : Прекрасно. В принципе, мы подходим к завершению нашего интервью. Может быть, у вас есть, что бы вы хотели добавить? СПИКЕР_01 : Я думаю, нет. СПИКЕР_00 : Прекрасно. Спасибо вам, наверное, в первую очередь за прекрасную, интересную, плодотворную главную беседу. Если у вас есть какие-то ко мне вопросы, в свою очередь, я с удовольствием на них отвечу. СПИКЕР_01 : Нет вопросов, нет. СПИКЕР_00 : Прекрасно! Спасибо большое, Анна, за уделённое время!

Ключевые моменты: Я сейчас учусь на втором курсе магистратуры и работаю администратором проекта в IT-компании. Увлекаюсь настольными ролевыми играми, также занимаюсь спортом. А подскажите, пожалуйста, у нас на носу такой прекрасный праздник, как Новый год, который, наверное, неразрывно связан с каким-то поздравлением людей. Я в целом очень люблю видеть эмоции радости на людях, когда я дарю им подарки. А как вот вы выбираете подарок, который дарите людям? СПИКЕР_01 : Но вообще в первую очередь я узнаю, есть ли у людей вишлист, то есть то, что они сами хотели бы получить на тот или иной праздник. И если есть, я стараюсь выбрать вещи из этого списка. СПИКЕР_00 : А бывали у вас ситуации, когда, скажем так, вы дарили подарок достаточно незнакомому для вас человеку, то есть вы, возможно, не могли знать каких-то его увлечений, желаний? СПИКЕР_01 : Да, было такое, и тогда в целом можно обратиться к какому-нибудь списку классических подарков, которые можно подарить, например, книга или сейчас картина по номерам. К обычным спискам в интернете, может, обращалась. СПИКЕР_00 : То есть, получаются такие стандартные варианты, которые выдаёт вам Google. СПИКЕР_01 : Ну, грубо говоря, да, если я прям совсем не знаю человека. И, может, напишу какую-нибудь открытку, чтобы не совсем обезличенный был подарок, чтобы что-то от себя прям добавить. СПИКЕР_00 : А пользовались ли вы когда-нибудь какими-то сервисами или приложениями, которые вам помогали в выборе подарков? СПИКЕР_01 : Я бы не сказала какие-то конкретные, просто если возникает нужда, то просто Google. СПИКЕР_00 : просто гугл прекрасно гугл ответ на все наши проблемы людские хорошо с выбором подарка мы как бы разобрались а вот сам процесс поздравления скажем так как вы подходите к СПИКЕР_01 : Но если это Новый год, то мы в семье очень любим как раз дождаться самого праздника и украсить коробочки, пакеты бумагой специальной, которую можно вот так разорвать. Вот так и на день рождения тоже, когда вручаем человеку подарок, то тоже говорим пожелания. СПИКЕР_00 : Бывали ли у вас сложности, чтобы найти какие-то правильные слова для человека? СПИКЕР_01 : Да, бывает такое, потому что не хочется быть, с одной стороны, банальным, а с другой стороны, важно пожелать этого счастья, здоровья. Вот, поэтому иногда тяжело сформулировать поздравления. А вот как вы решаете обычно эту проблему, чтобы не только счастье, здоровье? Вы, может быть, готовитесь как-то заранее, прорабатываете поздравления человека? То есть если там есть какие-то новые отношения, то там счастье в отношениях, или там есть какое-то новое хобби, то успехов в этом хобби. Вот мы с вами проговорили, скажем так, про поздравления, когда вы в роли, скажем так, дарителя и поздравляющего. А вот когда поздравляют вас, на что вот вы больше всего обращаете внимание? СПИКЕР_01 : Ну, мне очень приятно всегда получать подарки, как-то слушать поздравления в свой адрес. А сам подарок — это тоже, конечно, приятно, но больше приятна именно эмоция, что вот человек сделал приятно. А можете вспомнить какое-то самое памятное поздравление?

1.Образ жизни и увлечения: - Студент второго курса магистратуры. - Работает администратором проекта в IT-компании. - Увлекается настольными ролевыми играми и спортом. - Подбор подарков: - Уточнение желаемых подарков у получателя (вишлист). - Использование общих вариантов подарков (книги, картина по номерам) для незнакомых людей. - Добавление личного вклада в подарок (открытка). - Сервисы или приложения не использовались - только Google. - Праздничные поздравления: - Предпочтение вручения подарков во время праздника. - Использование специальных коробок и упаковки для подарков. - Выбор пожеланий иногда бывает трудным - не хочется быть банальными, но важно пожелать здоровья и счастья. - Приём поздравлений: - Получение подарков и поздравлений в свой адрес приятно. - Ценится больше эмоция от подарка, чем сам подарок.

meeting

657f1f5cf5faf37ec55b6d57

СПИКЕР_00 : лет от их самодеятельности. Он механик такой, солидный дядька. А жена у него, Валентина, противная такая тетка. А он хороший такой парень, положительный. Он периодовой такой, и музыки сочиняет, и песни. Такие более современные. А почему вы не поёте настоящих композиторов, наших композиторов? СПИКЕР_01 : Каких, например? Ленин, Сталин, Ленин, Ленин, ещё раз Ленин. СПИКЕР_00 : Нет, нету. Шаинский этот самый, там этот, еврейские фамилии там, все называют и называют. Наши надо. А в России, вот видишь, душили, душили всегда российских. Вот парень сочиняет, а я ему говорю, нет. Ой, вот еврейские песни и всё, и не надо нам никакой. Вот когда ещё русофобия-то была. Ну вот. А этот, там они спектакль оставили тоже. И вот он, а, какой спектакль понравился там им? Он современный там, про это самое, что вроде Какой-то бухгалтер. Два учились в математике, студенты. Парни молодые, что вот один... Ему говорят, да ты что, ты же гений, тебе надо учиться, тебе надо там это. А он, нет, поеду в деревню, у меня там мать и сестры младшие, надо помогать, надо это. Ну вот они потом встречались. в совхозе. Они уже дядьки пожилые, а тот такой. А он директор какого-то огромного комбината. Тот, который не математик совсем был, а стал лонокем. Ну и что, говорит, ну должен же кто-то и здесь быть. Ну то есть это намек на то, что надо быть там, где нужно, нужнее, а не то, что там какие-то мечты. Вот. Ну, короче, это... Ну, в общем-то, ничего потом, в конце концов, так всё-таки и сложилось. А, он привёз этого молодого писателя, который вот эту пьеску сочинил, попросил его написать пьесу прям вот современную. Он говорит, я не знаю, деревня-то. Он говорит, а вот поехали, поживёшь у меня там и посмотришь, какая такая деревня. Вот он поехал. Эта его там щемила. Валя, Валя какая-то. Ну, жена этого, короче, детки. А дочка влюбилась в него. У неё жених был дурацкий, дурацкий такой, отвратительный. Она об этом, я тоже дурацкий. Но лучше, чем тот по сравнению. Стеблов играет. СПИКЕР_UNKNOWN : Друг Никиты Михалкова, его холуй. СПИКЕР_00 : Он же такой артист хороший, а парень говно. Вот. Они влюбились, а она к нему переехала дочкой. Ну и в результате всё-таки убил какую-то пьесу. Он говорит, я тебе денег буду платить. Ты сколько будешь получать? Она его подстраивала, его же дочка. А он говорит, нехорошо говорить так отцу дочери, своему зятю. Он говорит, не бросайся. Жёны ещё будут, а вроде... Представляешь, по свою дочь вроде. Я тебе буду платить там в месяц 110 рублей, а ты пиши. Ну и короче, он пьесу написал, кончается хэппи-энд, сидят все довольны, смотрят пьесу про свою жизнь. Всё прям там показывает, как всё там у них в жизни. Ну такой, не знаю, дурацкий. Там из всего революционного только Талызин. Валя Талызин. Валю Талызин топлес показали в бане. Ужас. 82-й год. СПИКЕР_UNKNOWN : Андропов команда. СПИКЕР_01 : Брежнев умер, заступил Андропов. Газет. СПИКЕР_00 : А, это, кстати... Это, кстати, белорусский, Маша. Да, белорусский, я знаю. Да, и Рубинчик тоже белорус. Рубинчик, ну а какой-то Лев Абрамович Рубинчик. СПИКЕР_01 : Ну явно белорус. Живлейский белорус, да, ну мы поняли. Ну да, у натуры, да. СПИКЕР_00 : А девушка там у них жила, это её называют Белошвейка, что ли, как там? СПИКЕР_01 : Она там влюблённая была в дурацкого парня, они вместе... Всё у тебя дурацкий! Вот один ты нормальный! Вот реально! СПИКЕР_00 : Класс! Класс! Фамилия у неё какой-то, он латыш? СПИКЕР_01 : Играет всегда подлецов и фашистских предателей. Так ладно, а что ты о фильме думаешь? Кроме того, что он дурацкий. Да в общем, больше ничего. Понятно! Так и напишем! Прекрасно! СПИКЕР_00 : Там песни хорошие только этого... Нет. Он сценарист. Хороший. А этот, кстати, написал-то Черных. Для этого фильма, если я не ошибаюсь. Как? Ну, знаменитый драматург. Валентин Черных. «Москва слезам не верит». Оскароносный фильм. И много-много «Любовь земная», там прочие, все такие знаменитые фильмы по его сценарию. Ну я же говорю, вот мне, я же сколько вот специально пересматривал тогда, штук 20 выбрал самых-самых оскароносных, самых-самых, как это называется, таких легендарных фильмов, скачал и посмотрел. Спокойная обстановка. Вот из 20, хорошо если там 5 мне понравится. Остальные, ну не то, что там дура. СПИКЕР_01 : Ага, что-то сверхъестественное ему нравится. А, вы поняли ваши вкусовые предпочтения? Чё, чё, Маш? Зато сериал сверхъестественное ему нравится. Поняли ваши вкусовые предпочтения? Ну а чем плохой фильм такой? Ну просто это, если посмотреть, сверхъестественные или советские оскароносные фильмы? Конечно, сверхъестественные! Я смотрел его целыми днями. Как раз наш этот оскароносный даже Никита Сергеевич получил, который Оскар, но фильм вполне симпатичный. СПИКЕР_00 : После этого всё, зато он всё отдал, последки своего остатки, последки своих остатков он отдал. После этого уже два продолжения сделал. Такое дурацкое, что, наверное, сам Ди удавался, хотя он скромно называл. СПИКЕР_01 : Ты про «Утомлённый солнцем» говоришь? СПИКЕР_00 : Нет, продолжение. «Утомлённый солнцем» он получил за него воск. СПИКЕР_01 : А, ну вот всё правильно. СПИКЕР_00 : Фильм, фильм хороший. А продолжение, вот это два уже военных, Такая ужас, такая я вот чисто из своего упрямства досмотрел до конца оба. СПИКЕР_01 : Ну, правда, ходил перекуривать. Короче, ужас, ужас. Так, подожди, а основной посыл фильма, ты говоришь, какой? СПИКЕР_00 : Ну, что вот надо людям давать свободу, чтобы они самовыражались могли. СПИКЕР_01 : А ты согласен с этим? СПИКЕР_00 : не слушать молвы человеческой там. СПИКЕР_01 : А ты согласен, говоришь, с этим? СПИКЕР_00 : Ну, согласен, конечно. СПИКЕР_01 : Ага, но это всё равно как пропаганда некая. СПИКЕР_00 : Я сам говорил неоднократно, могу процитировать, я всегда говорю, а что люди скажут? Я говорю, какие люди? Есть люди, которые на эту тему не скажут ничего, нормальные люди. А которые чё-то скажут, то хрен на них, на этих человек. СПИКЕР_01 : Если они чё-то, ну, по какой-то вот там... Понятненько. Ну, хорошо. Ладно, спасибо тебе, деда. У меня сегодня Вася приезжает, потому что выходные с папой будут. Вот. А Юрка сегодня идёт в театр. А я иду в пятницу в театр. Ходим в театр. Я иду в театр в пятницу с папой. СПИКЕР_00 : А Юлька сегодня в театр? СПИКЕР_01 : Ага, сегодня. Её не будет дома. Она не ночует сегодня дома. А где же театр, что ли? Нет, у нас после её клумбы пригласили в театр, и они поедут потом ночевать в климбу. А, ну ладно. СПИКЕР_00 : Ну давай, сядь. СПИКЕР_01 : Поэтому сегодня вечером у меня Вася. Ну да что ты, ну. Всё, давай, татьяна, до вечера наберусь. Спасибо большое. Пока, дед, пока.

Ключевые моменты: Ленин, Сталин, Ленин, Ленин, ещё раз Ленин. Шаинский этот самый, там этот, еврейские фамилии там, все называют и называют. И вот он, а, какой спектакль понравился там им? А он, нет, поеду в деревню, у меня там мать и сестры младшие, надо помогать, надо это. А он директор какого-то огромного комбината. СПИКЕР_UNKNOWN : Друг Никиты Михалкова, его холуй. СПИКЕР_00 : Он же такой артист хороший, а парень говно. Ну и короче, он пьесу написал, кончается хэппи-энд, сидят все довольны, смотрят пьесу про свою жизнь. СПИКЕР_01 : Брежнев умер, заступил Андропов. СПИКЕР_00 : А, это, кстати... Это, кстати, белорусский, Маша. Рубинчик, ну а какой-то Лев Абрамович Рубинчик. СПИКЕР_00 : А девушка там у них жила, это её называют Белошвейка, что ли, как там? СПИКЕР_01 : Она там влюблённая была в дурацкого парня, они вместе... Всё у тебя дурацкий! СПИКЕР_01 : Играет всегда подлецов и фашистских предателей. СПИКЕР_00 : Там песни хорошие только этого... Нет. И много-много «Любовь земная», там прочие, все такие знаменитые фильмы по его сценарию. СПИКЕР_01 : Ага, что-то сверхъестественное ему нравится. Ну просто это, если посмотреть, сверхъестественные или советские оскароносные фильмы? СПИКЕР_00 : После этого всё, зато он всё отдал, последки своего остатки, последки своих остатков он отдал. Такое дурацкое, что, наверное, сам Ди удавался, хотя он скромно называл. СПИКЕР_01 : Ты про «Утомлённый солнцем» говоришь? Утомлённый солнцем» он получил за него воск. А продолжение, вот это два уже военных, Такая ужас, такая я вот чисто из своего упрямства досмотрел до конца оба. СПИКЕР_01 : Ну, правда, ходил перекуривать. Так, подожди, а основной посыл фильма, ты говоришь, какой? СПИКЕР_00 : Ну, что вот надо людям давать свободу, чтобы они самовыражались могли. СПИКЕР_00 : не слушать молвы человеческой там. СПИКЕР_01 : А ты согласен, говоришь, с этим? СПИКЕР_01 : Ага, но это всё равно как пропаганда некая. СПИКЕР_00 : Я сам говорил неоднократно, могу процитировать, я всегда говорю, а что люди скажут? Есть люди, которые на эту тему не скажут ничего, нормальные люди. СПИКЕР_01 : Если они чё-то, ну, по какой-то вот там... Понятненько. У меня сегодня Вася приезжает, потому что выходные с папой будут. Нет, у нас после её клумбы пригласили в театр, и они поедут потом ночевать в климбу. СПИКЕР_01 : Поэтому сегодня вечером у меня Вася.

- Идеи про исторические персоны: - Многократное упоминание Ленина. - Упоминание Сталина, Брежнева, Андропова. - Идеи про театр и кино: - Обсуждение спектаклей. - Разговор про сценариста и актёра Абрамовича Рубинчика. - Обсуждение фильма "Утомлённые солнцем". - Взгляды на свободу самовыражения: - Важность давать людям свободу для самовыражения. - Аргументы про общественное мнение. - Личная жизнь спикеров: - Планы на приезд Васи. - Поехать в театр. - Ночевка в клумбе.

meeting

6581412bf5faf37ec55beec4

СПИКЕР_01 : А у вас вообще есть у кого-то надежда проектов? У меня есть. Есть, да? А у кого нет, вы по сути дела вот прям реально сидите, обзваниваете, да? Да, да. СПИКЕР_06 : То есть эта работа все равно такая вот. Да, не то что сидит, она как бы идет просто. СПИКЕР_04 : Она идет по конструкции, по контролю конструкции, а также по прорисовке мебели. Поэтому, в принципе, да. А у вас как получается? СПИКЕР_01 : Вы сами обзваниваете, сами собираете разные КП, а клиенту... Все, что мы сейчас съедим для короны, СПИКЕР_05 : То есть мы тут же сразу же отдали. Ходить никогда не надо, да? СПИКЕР_01 : Нет, нет, это понятно. СПИКЕР_05 : Ну, в принципе, и так. То есть, поскорее, вечно знаешь. Да, очень удобно тут все устроили. СПИКЕР_01 : В этом плане я понимаю, что вам очень удобно, да? СПИКЕР_05 : В этом очень удобно, потому что и подбор материала у всех очень комфортный. Ты обоим взял, или ты по интернету ее смотришь. Сколько лет мы смотрели по интернету, а тут взяли, и сразу же тебе колер, все, и все в проекте. Нет, я временно сейчас там. Меня разрешили пожить недолго. СПИКЕР_01 : Как говорится, нет ничего более постоянного, чем время. СПИКЕР_04 : Один из вариантов, но более сложный, физически сложный, это библиотека материалов. Человек приехал, ну, вместо того, чтобы по таким пробкам попасть в два места, ему проще, конечно, в одно место приехать и все посмотреть. Но это, честно говоря, очень сложно. СПИКЕР_05 : Не, она очень удобная. Тогда, помните, когда она у вас там прыгала? Это было не совсем. Ну, то есть, как бы так. СПИКЕР_01 : Да, она есть, она есть. Евгения, я думаю, лучше послушаем без этого, что вот если дизайнер говорит, что нету, значит нету. СПИКЕР_05 : Нет, она есть, на самом деле есть. Просто, ну, это как-то жестко, как будто беги в рот. СПИКЕР_02 : В общем, ты такой думаешь, сел бы кто-нибудь за руль, аккуратно, когда бы он на руле встал. В общем, да. СПИКЕР_03 : Эти, которые на территорию. СПИКЕР_02 : Да. СПИКЕР_05 : Она у меня длинная была, и разбегаться было несложно, потому что это тяжелая стена. Компактная машина не сперва, поэтому комфортно, потому что в этих тесных номерах. СПИКЕР_00 : Понимаю. СПИКЕР_05 : Ну, бывает, например, для тех, у которых может быть какое-то общее пространство, которое воссоединяет, то есть это возможно. СПИКЕР_04 : Это было бы, а если же там будет какая-то другая менеджер, СПИКЕР_06 : Ну, сервис, да. СПИКЕР_03 : Вы знаете, как... Какого найти надо еще? Короче, шеф-повара. СПИКЕР_05 : Который разбирает мебель и куда ее занимает. Либо он компонует и собирает. Изначально у дизайнера уже, в принципе, все материалы прописаны. Не знаю, как у вас там, мебель прописана или нет. СПИКЕР_04 : Мы ее чертим, считаем, предлагаем, у нас все это устроено. Это у тебя корпус, да? СПИКЕР_05 : А мякоть? И мякоть. И мякоть. Ты конкретную выбрала модель и прописала. Да, я все время в кусту прочитала всего. СПИКЕР_04 : У нас тоже такие варианты есть. СПИКЕР_05 : Нет, потому что на самом деле, как бы, изначально ты планируешь это, а потом, на самом деле, они меняют. Они меняют и мебель, и, как бы, типа, обзелки. СПИКЕР_04 : Ну, это уже другая история. СПИКЕР_05 : Нет, да. Ну, то есть, как бы, вот смотри, получается... Тут еще такая сложность, допустим. СПИКЕР_04 : Мы не заказываем сразу всё. СПИКЕР_05 : Мы заказываем только по этапу. Мы ждём все эти материалы, и уже есть возможность заниматься дальше. Нет такого, что у нас идеальный проект, и там все, написано сразу. СПИКЕР_04 : Есть паттерн, собранный. Ну да, я тоже говорю об этом. СПИКЕР_05 : Хотелось бы, но не получается. СПИКЕР_03 : Но это должны быть заказчики, которые уже... Заказчики, которые... Мало, нет. СПИКЕР_05 : У нас, на самом деле, было пару раз таких заказчиков. Но это, на самом деле, это такой мешок там, вообще, безгромный один. Ну, то есть, и тогда он всё разрешает делать, и делает, и как хочет. СПИКЕР_01 : Лучше без разницы, да? СПИКЕР_05 : Вообще всё равно. Он тебе вот деньги... Это мифический клиент, да? Они его потом долго помнят. СПИКЕР_01 : Сколько у вас времени в принципе занимает сама коммуникация с разными компаниями? Давайте просто немножко попробуем поразвивать эту тему единого менеджера. Хорошо, представим, что он может быть не супер Условно говоря, профи во всех направлениях, но при этом он коммуницирует очень хорошо со всеми менеджерами на всех этажах у Димы. СПИКЕР_03 : Представим, что мы этого сотрудника схантили у Евгения. СПИКЕР_01 : Она сейчас будет переживать, Дим, не надо. СПИКЕР_04 : Я понял просто, что такой есть человек. СПИКЕР_01 : По сути дела, он на связи со всеми точками, да, и вы работаете с неким вот этим единым окном. Немножко просто попробуйте, ну, пофантазируйте, насколько это удобно. Какие вы видите плюсы в этом, какие минусы реально. Будете ли вы доверять такому человеку, не будете доверять. Вот если вот условно говоря, вот просто смоделируем, что вот получилось, вот моделька такая. Не понятно? СПИКЕР_06 : Ну, сервис может быть не человека, а как бы несколько людей, которые обвиняют вот этот клан. Короче говоря, ваши лучшие эксперты будут собирать финальную сборку. СПИКЕР_04 : Это может быть не один человек. СПИКЕР_01 : Типа рука, нога? Условная команда, да. Давайте представим тогда модель. Сейчас немножко смоделирую. Есть условный чат, в котором находятся эксперты по каждому из направлений. Вы туда просто забрасываете проект. И, соответственно, через, не знаю, два дня получаете просчитанный, полностью описанный и проработанный. СПИКЕР_05 : Насколько вот такая модель. СПИКЕР_01 : Ну, а дальше вы уже там смотрите. СПИКЕР_05 : Клиент, конечно, может посмотреть всю сумму, которая у него выпадет. Прибавит строителей. Посмотрите, скажите, а что делить? СПИКЕР_03 : 4 на 2 и то же самое сделать? СПИКЕР_05 : Да, а тогда мы опять эксперту закидываем и говорим, надо поэкономить. И на самом деле, мы же сейчас сделали достаточно бюджетное качество. Мы сделали 3D-ваши панели на небольшую стеночку. То, что мы заложили, дали Тане посчитать, она сказала, что 80 тыс. мы не хотели. Убрали счет. Говорю, пересчитайте. Пересчитали 40. И 40 проплатили. Потому что, на самом деле, там, правда, я выставляла... Это для студентки просто, вообще, квартира. Все бы так жили. СПИКЕР_02 : Поэтому зачем за 80 тысяч эти панели? СПИКЕР_05 : Не надо делать так. И поэтому... бюджет, и зато это точно было куплено у вас. То есть, потому что можно более бюджетно, или сразу же мы задаем девочкам, так, сантехнику сейчас закладываешь, бюджет, не надо на вот эту, ну, например, и то есть все. И зато, на самом деле, сразу же мы отработали с Дашей, она бюджет заложила, и все было куплено лучше. Мы же сами видим, какие у нас клиенты. Ты понимаешь, что у них за 100 тысяч или за 40 или за 300. СПИКЕР_04 : Да, мы берем всех. СПИКЕР_06 : Я думаю, еще сыграет эффект, знаете, когда человек увидит оформление, то есть именно подачу этого приложения. СПИКЕР_05 : Да, более профессионально получается работать дизайнером столового. Да, да. СПИКЕР_06 : И сразу же как расположение компании. Да. Ну, другой уровень персонализма. Потому что тоже с Дикаромом, когда мы работали, как-то добивались вот этого графического результата, когда человек видит телефончик и все аккуратно написать, посмотреть, цена, то есть... То есть именно визуально грамотно оформленная сама компания. СПИКЕР_01 : Да, предложение. И все логично. СПИКЕР_05 : Вы получаете в проекте, получается предложение, вот ваш проект, вот стоит он, например, 10 миллионов. Все понимают, что все 10 миллионов, и как бы вы в это все входите. СПИКЕР_UNKNOWN : Угу. СПИКЕР_06 : А где-то недостаток, где-то какая-то запятая. Человек уже начинает сумбуриться. У него уже лишние мысли возникают. СПИКЕР_01 : То есть какая-то небольшая недоработка и сразу смазывает впечатление, правильно я понимаю? СПИКЕР_06 : Вы хорошо придумали, мастер вам плохо сделал, тень попадет. директора, я не знаю, на других людей уже шлейф пошел на доверие дизайнеру. СПИКЕР_01 : А вы вообще КП вам, не знаю, рекорм отправляет, вы его потом перерабатываете, переделываете или вы его пересылаете напрямую к клиенту в том виде, в котором он есть, да? СПИКЕР_02 : Ну да. Либо параллельно с ним. Мы перерабатываем, то есть что-то выбираем, что-то добавляем. СПИКЕР_05 : Нет, в этом виде мы вместе с проектами проводим. Мы вместе с проектами просто отбиваем. И опять же, с клиентом ты приходишь и все показываешь, и никто не пощупает, попробует посмотреть. Ну, может быть, уже... Нет, у нас все равно. СПИКЕР_06 : Ну, Матова сегодня поймет, допустим, по картинке. Вот когда он подходил, да, вот это с коробкой курицы целовать. СПИКЕР_05 : Ну, здесь, да, здесь надо не... Опять-таки, мой клиент. Нельзя сказать. Если на самом деле... Тебе нравится жить? Вот эту плитку и бери. Ты же ее попробовала, есть не весь спрос у тебя. Я просто стараюсь так не делать. Пусть сами берут ответственность за то, что... А вообще, честно, вот как в Москве, на северной стороне, где заводские студии работают. Те компании, которые лояльны и готовы приехать в студию, с ними работают. Допустим, у меня рядом критериальник, они ко мне приезжают, приходят в вопрос, кто был там мужиком, ему какие-то вопросы не раз подбежали. СПИКЕР_01 : А на сколько вообще нужно, чтобы реально менеджеры приезжали? Давайте поговорим про этот сервис. СПИКЕР_05 : привезут там еще на самом деле эти картологии с обоими конечно и приехать здесь все посмотреть сразу цены притащишь в область И не всегда может быть виновата. Но есть такой клиент, который вообще к нам особо приезжать не хочет. То есть мы едем к нему. То есть это такой вот клиент, и ты едешь к нему. То есть для него, да, неприятно, но еще должно у вас встречаться. Вроде у нас очень даже приличное место. И все равно, я такая, ну да, нужно встретиться, потому что компьютер проливали, в общем, давайте посмотрим, сэкранчики обсудим. Ну, приезжают. То есть, когда приезжают... Уговаривают. Да. Но опять же, каждый раз, и второй раз вопрос, нам к вам надо ехать? Точно, ну типа того. Да, завтра утром. Завтра утром. Тебе сейчас, наверное, жаль? Потому что ты не умеешь как-то ударовывать. Нет, да я не хочу ударовать. Просто никого не приносит. А ты там всё понимаешь, да? Ну, хорошо. Ну, Николай, просто тут мы с тобой сами приезжаем. Ну, не говори. А ты так и ехай, я еду. Ну, мы едем. Да, и заведомо тоже там, в Сибирь или в другом городе. СПИКЕР_01 : Хорошо. СПИКЕР_04 : Поэтому визуальная часть ХП очень важна. СПИКЕР_01 : Да, и визуально важна, я так понимаю, и важно, чтобы оно было все в едином стиле объединено, если там разные решения. А теперь давайте вот второй вопрос вы затронули, мне кажется, тоже достаточно важный аспект. Скажем, скидка за не количество позиций, а вот за количество разных скажем так, товарных групп в КП. Насколько вообще эта модель может работать? Например, что есть и керамика, и обои, и мебель, и еще что-то. Если клиент совместно делает, условно говоря, комплексную покупку, то у него есть определенная скидка на комплект. Насколько это вообще по вашему опыту может работать? А какая вообще чувствительность у клиента? Условно говоря, 1% это скидка для него? Нет? Ну вот что такое скидка для клиента? Вот если, например, вы говорите, давайте просто возьмем полное КП, в котором есть все направления. СПИКЕР_05 : Я не знаю, просто он четко знает, из чего строится ваша сцена. Просто у меня вот такой вопрос. Говорит, Наташа, это нам не скидку дали. Я, откуда знаю, наверное, 10-15 рублей. Он говорит, ну какой, из итальянской таджимили? Нет, это не скидка, 30. СПИКЕР_03 : 30 минимум. Он добивался. СПИКЕР_05 : Я и сразу говорила, так делаем такой вот верх, потому что будет это. СПИКЕР_01 : Ну если на любой тренинг по продажам сходите, там как работает. То есть ты берешь, умножаешь на 2 от желаемой скидки и дальше начинаешь двигаться. То есть он говорит 30. Все охреневают. Не, ну 30 мы не можем дать никак. У нас себестоимость там условно 20, например. И мы начинаем двигаться. 15, а так бы и 15 не дал. Так он доволен, что 15 получил. Условно говоря. СПИКЕР_05 : Да, может. Но на самом деле, да. Постоянно вот так вот долбил. Я такая уже привыкла, что он везде просил 30. Ну, как бы, конечно, каждая компания. И потом он видел, когда уже все продавил. Но это, говорю, какой уровень клиентов. Кто же, что же. То есть это все разные. Некоторые вообще стесняются просить скидку. Илья, я тебя люблю. Я прошу вообще за вас. давайте и 5 процентов для них счастье да вот это кстати тоже хороший момент то есть по скидке правильно понимаю что там 5 СПИКЕР_01 : Это то, от чего есть смысл разговаривать. Ниже просто клиент не воспринимает это как скидку. Ну и там, условно говоря, 15 – это такая хорошая качественная скидка, которая каждому понятно, логично считается достаточно большой. Правильно я понимаю? Окей, здесь мы, я думаю, нашли какую-то платформу. Теперь вот хороший, кстати, вопрос. Давайте тоже попробуем. Что вы вообще отвечаете на это? Когда у вас есть компания, с которой вы привыкли работать. Например, мы говорим, представляем клиенту, что есть такая сейчас коллаборация двух компаний. В чем плюс? Понятно, они представляют комплексное решение. У вас будет все точно соответственно. Ультимативное. Ультимативное, да, да, да. Супер, ультра, про, ultimate solution. Соответственно, есть вот этот вопрос с возражением. А что это мы у них, что это вы Тащите к нам, да. СПИКЕР_03 : Подозрительно как-то, да. СПИКЕР_01 : Как вообще вы отвечаете? Как вы с этим работаете? СПИКЕР_05 : Ну я на самом деле позволяю. Я в прошлый раз вам на это говорила, что эта дама пошла и в Большом Эфире купила часть сантехники. Её точно так же полностью раскрутили. Она поняла, что когда она начала общаться потом с Дашей, до этого она получила предложение от Даши, Я не могу заставить человека, причем она там сама нотариус, она очень нудная женщина, я не могу заставить ее покупать именно здесь. Я ей сделала все, объяснила, показала все. Часть она купила, часть она все-таки решила, хоть дизайнер, разрабатываю для моего внука, пойду-ка я сама. Пошла она к кому-то сама, что-то она там купила. Даша ей потом задала вопрос, а какого цвета вы зеркальце купили? Она ответила, что золотом, а зеркальце 35 тысяч рублей. Так, она поняла, что зеркальце она уже зря купила. 35 раз уже. Потом она еще что-то там купила. И она вернулась к Даше. Предложение Даши на блоккорн, и Даша дальше продает. То есть невозможно их заставить. Человек должен чувствовать себя свободно СПИКЕР_01 : То есть у вас, в принципе, у всех одна и та же стратегия. Хотите, вот рынок свободен, где хотите, то покупайте. СПИКЕР_00 : Правильно? СПИКЕР_05 : Конечно. СПИКЕР_03 : Либо можно в договоре дизайн-проекта мелкими подписать, что комплектуемся только в декоруме Нижнего Велая. СПИКЕР_01 : Какая часть клиентов не спрашивает поставщика? Процент, не знаю, у вас. Доверяет, по сути дела, вашему выбору? СПИКЕР_06 : Нет, вам сразу закладывается компания, с которой вы можете сотрудничать. То есть это мы заложили сразу. Потому что беспроблемность, ответственность, гарантия, экспертность, все вот это. СПИКЕР_01 : Но я понимаю, что есть клиенты, которым это не сильно нравится? СПИКЕР_06 : Клиент не все вам расскажет. Он сделает, он поговорит с вами, и все. У него 5 друзей, 10 друзей, и все. То есть вы даже проговорите, он посмеется над вами, но на самом деле вы не можете с ним на эти игрушки играть. СПИКЕР_03 : Большой вопрос. А не нужно ли использовать практику, когда заказчик тратит какое-то количество времени, и это там не 10 минут, на участие в этом выборе, но это там, словом говоря, измеряется часами. Перевожу на русский язык. Если ему скинули список, В ней не нравится, переделайте. Спецуха занимает 2-3 дня жизни человека. Это колоссальная работа. Переделайте. То есть, если это ему не стоило ничего, это как бы, как сказать, он эту штуку выбрасывает, идет, как бы, с этой спицухой, например, иди сюда, не знаю, расслабь ее куда угодно, как бы. Но если он там пократил на эту спицуху, не знаю, там 6 часов своей жизни, как бы, то он немножко начинает, ну, как бы, как сказать, он понимает, что прийти и еще где-то 6 часов своей жизни оставить, он как-то уже... На году. СПИКЕР_05 : Согласна, вот в этом и есть момент, когда я все-таки прошу их подробно отделять материал. Сколько биток они пересмотрят до того, как они все-таки, ну как бы, которую я заложу в проект. Мы изначально все-таки смотрим, смотрим. Когда они потратили этот день, Они пересмотрели сотню, короче, этих плиток, выбрали вы, то они поняли, что больше им ничего не надо в жизни. Точно так же ты предлагаешь им вот эту сантехнику. Они пересмотрели и это, и это, и это. У нас есть всё, мы можем продать всё. Правильно, да? То есть они реально потратили на это время. Мне это нравится. Но мало таких людей, я не знаю, игрушков у меня, которые, вот, на, я тебе доверяю, иди и делай. За 20 лет у меня было один, может быть, два человека, которые реально как бы год наденет и все равно, потому что ему может быть все равно. Будет нормально, стильно, красиво. Мы тут рассматриваем тех как временный вариант. Как временный вариант, да. Но, в принципе, так у него и получилось. Это просто была любовница в конечном итоге, родители там, и развелись, и все. Вот и все. Это было временно. Все осталось низко. То есть, как бы, в действительности это было просто временно? СПИКЕР_03 : Есть просто еще второй момент, допустим, с мебелью. Это крайне актуально. Условно говоря, если ты посмотришь картинку спецификации и видишь ценник напротив 4 миллиона, Во-первых, это никого не мыть. Что вы мне за херню прислали? Это нужно все осмотреть, это нужно все прорабатывать. И вот это концепт. СПИКЕР_06 : Это наша работа уже с клиентами. Вы говорите сначала, за сколько вы вообще зарабатываете, на сколько? СПИКЕР_03 : А не правильно, если что-то проявится? как бы, так сказать, над цифрами и прочим, как бы, и дальше уже на основе чего-то делать предложение. СПИКЕР_02 : Но с выбором как-то так не получается. СПИКЕР_03 : Ну, иногда же бывает, что мы недооцениваем способности клиента, но кажется, думаем, что у него не так много денег, а у него, оказывается, их больше, чем положено. И это можно понять только в том случае, если он, как бы, ему показали, не знаю, прямо за 500, за тысячу, за три тысячи, за пять, за семь. СПИКЕР_UNKNOWN : И он такой, о, за семь отлично. СПИКЕР_03 : В смысле, мы же с вами только что пятьсот обсуждали. Не-не-не, вот это мне нравится. СПИКЕР_04 : У нас все становится как-то сразу, значит, бюджетно. СПИКЕР_03 : Они, мне кажется, сами не знают. Они не заболеют. Они думают, что сейчас именно все деньги и навешивают. У нас же есть такая штука, когда мы переговорили, сколько у тебя денег. Поэтому он пошутил. СПИКЕР_04 : Они так говорят, мы посмотрим ситуацию, а может мне что-то понравится такое, о чем мы даже не представляем. СПИКЕР_05 : Ну да, желательно посмотреть. Либо рисуем коммуникет, либо что-то ты будешь рисовать конкретно. СПИКЕР_04 : У нас в процессе мы делаем визуалку, параллельно ездим с ними, показываем разницу, они всегда трогают, полюбляются. Потом, во что они влюбились, мы конкретный размер ставим, в конкретной ткани даже стараемся, чтобы они это увидели сразу, чтобы они уже об этом в диване не читали. Ну вот. У нас такой лудный немного процесс, он долгий, но зато гарантирован, потому что человек уже знает, какой диван, допустим, он хочет. Но нам не остается сомнений, потому что это он уже поучаствовал, он уже веселый, это уже его. СПИКЕР_03 : Здесь еще вторая проблема, когда делается спецификация на абстрактных предметах. Это, как правило, спецификации, которые потом никто никогда не покупает, потому что кто-то там вставляет, я не знаю, лонги какого-нибудь или минорти, или какие-то меридиане, со стульчиками по полмиллиона. Заказчику считают, заказчик считает всех идиотами, потому что его считают идиотом. И на этом диалог лезет. Если позиция сначала определится с предметами, потом это все превратить в адрес. Я понимаю, что если просто скинуть проект и сделать по нему адрес, то будет огромное количество пустой работы. СПИКЕР_06 : Нет, ну а если сразу автоматически будут отборки вот этих, то есть, ну, ваши ответы на запросы? СПИКЕР_03 : Ну-ка, я говорю там, там эта история, если это вставляется, ну, во-первых, если там как-то происходит, ну-ка, и вставили туда полиформу. Новосибирский дилеров полиформы нет, ну-ка, и мы нашли там, через стол мы размещаем полиформу, вставляем, во-первых, там каждый стул, там стул стоит 200, диван стоит 2,5, Кухня стоит 12 миллионов, мы предположим, что заказчика, предположим, что это устроено. Но это опять-таки в большинстве случаев уже в этот момент человек отказывается. Особенно если он это в глаза не видел, он с гарантией отваливается. Это момент номер два. Ну окей, момент номер три. Он начинает мониторить, такой, так, полиформа на сибирский нет, дайте я в Москву спицуку скину. Естественно ему считают, как бы, прилетающую спицуку, золотое правило, бесплатную, как сказать, халявную спицуку считай по полу. Ну как, собственно, все всегда и делают, как бы, получают ответ от полиформы от Москвы. И, как бы, мы имеем на выходе... У нас в следующий год формируются лучшие решения. СПИКЕР_06 : вариантов, то есть сегментов цеп и относительно дизайна, то есть выбор проделывается, да, вот это приложение уже когда без металла и можно быстрее сформировать приложение. То есть это у нас подобная штука есть, но без корпусника особо, то есть знаете, я тоже интересен такой штуке. Ну то есть уже предопределительные движения. Проще ее влечь в работу. Она с дизайнерами познакомит, выходит в позиции, они обнаружат. Под них никто не успеет кастом сделать и прочее. Либо у клиента будет такая, ну то есть от нас Он убедится в экспертности в том плане, что этого нигде нет, это не показали. Какая-то фишечка. Все же хотят какой-то эксклюзив. Даже в мелкие вещи, в стулья. Это можно показывать. Зажигают глаза. СПИКЕР_03 : Самые дорогие кухни, которые вставляли, монтировали за качеством. СПИКЕР_04 : Какие были принципы? СПИКЕР_03 : Миллион, два, треть, пять, четыре, шесть, пять, шесть. СПИКЕР_01 : Вот смотрите, мы сейчас клиентскую сторону рассмотрели. В принципе, я думаю там аспекты комплексного предложения, аспект какой-то там общей ценовой скидки, ну и вот неких там решений заранее заготовленных, которые тоже могут помочь быстрее может быть определиться клиенту. Еще что-то с точки зрения клиента вы видите, что может помочь где-то усилить, что усиление коллаборации может где-то помочь. Может быть даже просто, если какой-то сервис, которого вам не хватает как дизайнерам с точки зрения компании, компании могут его дать. А вот вы говорили, что допустим, если бы там... СПИКЕР_03 : объединиться и где-то что-то на одной территории, да? Но у нас же есть, допустим, в городе Константинополь, я имею в виду дизайн, где на одной площадке есть мебель, скот, мебель, экран, сантехник. С ними работают все по-своему? Да. То есть, наверное, так произошло, что один никто не приезжает. Что? Ну, один никто не приезжает, мне кажется. А почему? СПИКЕР_05 : Если уже ехать туда, то уже попробовать полностью сработать? Почему мы работаем с декоромом? Потому что мы знаем директоров. Вот, тут лично вас, Дмитрия, и вам. Я уважаю этих детей, поэтому я с ними работаю. Мне неприятно в них копилку приносить, потому что денежку мы с ними продавали. СПИКЕР_04 : Для меня важно вот этот вопрос. Нам какой-то свой круг просто. Даже как мы выбираем, нам комфортно с определенными людьми. Мы знаем, что масленников придут, поймут нас, в общем, какие-то решат вопросы, да. А у них там свои степные вопросы. Просто они уже приезжают туда только, потому что знают, что они идут с определенными позициями и так далее. Все. С Машей разговаривали? СПИКЕР_05 : Ну, она Ваню отменила. СПИКЕР_04 : Машка. Машка. СПИКЕР_05 : Ну, из нас, наверное. Из нас, наверное, просто. Потому что, да, например, такой агрессивный продавец, мы не готовы его, может быть, унести. И человек, когда приходит с нами, чаще всего он с клиентами со своими совпаданиями, если они нас выбрали, то есть они нам доверяют. СПИКЕР_04 : видение и вообще отношение с послабщиками. Поэтому они как-то тоже приходят, и они лояльны нашим послабщикам. Ну, не знаю. Ну, человечество как-то очень немного... Очень много. Как преподносят информацию о том же продукте. Можно продукты дороже продать, чем остальных продуктов. Ну, как это сделать? СПИКЕР_01 : Есть ли в этом преимущество, видите ли вы, что условно есть галерея дизайна, которая вроде как под эту концепцию была сделана, или для вас это не является каким-то вот таким преимуществом, которое бы нет? СПИКЕР_05 : Вот она больше сидит и не стоит так, неудобно. СПИКЕР_02 : И вообще, да. И вообще, если надо, все равно не туда едут. Я еду. Я дома делаю. И вообще, это очень хорошо для одеваться. Прекрасный менеджер. Прекрасный менеджер. А остальные не так себе. СПИКЕР_05 : Вообще, так себе. Ну, там менеджеры, конечно, синий менеджер. Ты привлекаешь больше всего. Больше всего. Угу. А ты там тоже синий менеджер. Да. СПИКЕР_04 : Всегда такая история. СПИКЕР_01 : Хорошо, а если теперь посмотрим на второй аспект, что мы сейчас говорили больше о ваших клиентах, а если поговорим о вас как клиентах. Понятно, есть взаимоотношения, я услышал очень, что важно, чтобы вы знали руководителей, важно, чтобы были хорошие менеджеры, с которыми вам было удобно работать. Скажите, что еще помимо этого вас мотивировало, были какие-то бонусные интересные программы, интересные какие-то предложения с точки зрения компании, когда нужно было с компанией год плотно работать и в конце чего-нибудь какая-нибудь плюшка есть. Что из вашей истории длительной работы вам больше всего запало в душу? Нам? Вам, да. СПИКЕР_05 : Мы очень много продали... Чего там с тобой, Юля, мы продали? СПИКЕР_02 : Мы с тобой много продали итальянских смесителей. СПИКЕР_05 : Да. И была плюшка до 20-го года, что мы поедем в Италию. Саша нам обещал. На Фонтине, да? СПИКЕР_02 : На Фонтине. СПИКЕР_05 : Потому что мы очень хорошо продали. Обещали с Фонтине. СПИКЕР_04 : У меня тоже в песочке было. Нет. Просто там ковид был. СПИКЕР_05 : А он бы нас обязательно разводил. Вообще вопросов нету. Потому что это было... Ну, то есть, это объяснилось в бюджете. То есть, нам даже вот такие трюшки типа, вот и Левелл меня тоже свозил в этот... Куда я там съездила? В Италию, на выставку вот эту нашу. В салон. Угу, да. Потому что мы продали достаточное количество светильников Итальянских. Да, мы продавали. А какие бренды? Можно, можно. Это пятиэтажный почти дом, поэтому там очень много брендов было. Мы даже не смотрели на эти бренды. Мы просто выбирали, и очень был хороший бюджет. И просто лавровый как-то никогда не слышу, что они итальянские? Нет. Мы покупали как раз тогда. Часть мы в Санкт-Петербурге купили, а часть мы в Италии. Ну, поэтому и лавровый не хороший в Италии. СПИКЕР_03 : А можно, чтобы у нас по нему две отрывки? Продают, продают, продают. СПИКЕР_02 : У них в оперативной все висит, да. У них, да, в салоне, конечно. СПИКЕР_03 : Мне еще нравится, знаете, такой момент, когда вы ложитесь в крышу. СПИКЕР_04 : когда менеджер предлагает высказывать какую-то конкурсу, возможно, не в которой, например, но в салоне. В международном, в граффити-конкурсе. Да, в граффити-конкурсе. У нас декада, да, на принтер-салоне? СПИКЕР_03 : Да, конкурс с сетевой. СПИКЕР_04 : Там же инстаграм, там все совпало, и комплектация, и т.д. СПИКЕР_03 : На самцятку, которую ты имеешь в виду, да? И конкурс на самцятку. Я помню, там конкурс был еще без пикорошки, да? СПИКЕР_01 : А можете механику рассказать? Как это выглядело? СПИКЕР_04 : У меня был объект. Было там три прикольных самолета, которые мы закомплектовали технику. А им группа, это компания в Москве, которая там определенную фабрику возит. И вот эти вот фабрики, они часто спонсируют эти конкурсы. И эти три самузла, они были уже куплены и оплачены клиенту. То есть это определенная сумма. И они были разрешены на этом конкурсе. руководитель компании, я помню, он их отбирал. И он отобрал там 10 дизайнеров из разных городов. Ну, не дизайнеров, а интерьеров и дизайнеров, которые поехали. Это была очень объемная поездка, очень дорогая поездка. То есть это Перу, это 5-звездочные мотели были, ну все же. Почему мы не потратили своих денег? Почему сколько? И это было по-честному. СПИКЕР_00 : Это такой бонус был по-честному. СПИКЕР_04 : Я в это не верила, потому что мне много кто когда-то в Венесибирске обещал, что если я принесу там несколько миллионов и они меня привезут куда-то, все это не состоялось, а это было прям по-честному. СПИКЕР_01 : То есть было, что обещали, а не сделали, да? СПИКЕР_05 : все перелеты на паблику и билеты на всю выставку все было оплачено я хочу извиняюсь то, что объем людей, которые они включают СПИКЕР_06 : Очень большая масса дизайнеров и у вас на фабрике, то есть все вот так начинает замечательно, понимаете, да? Еще раз. Это, короче говоря, конкурсы, все время много людей, как бы, ну, стягивают это все, работают дальше. СПИКЕР_03 : С конкурсами, ну, там, это, по крайней мере, про Европу там сложнее немножко, потому что, ну, там, В Европейской и Африке не склонны проводить подобные конкурсы. бюджет этих поездок были абсолютно обменяемые, ну прям, типа перед поездкой 1030 туда-обратно. Плюс принимающая сторона очень многие, как бы, кстати, расходы оплачиваемые. Типа расходы на человека, они, там, ну можно было уложиться, типа, на 1050 долларов. В нынешних реалиях мы возили, я не знаю, кто-то помнит, мы проводили группу, собирали ребят в группу, у нас там был человек на 8 поезд, такая была очень необычная, не в формате, а в стандартном маршруте. В Швейцарии ездили, в Италии катались, но сейчас есть такая особенность, что такие поездки не идут. СПИКЕР_05 : Чуть-чуть дороже, кстати. Я понимаю, что на самом деле все равно, в безумности очень, как дочки говорят, радовала, что менеджер говорил о тех или иных корпусах. Неважно, какой-нибудь там Симон, Синком, еще кто-нибудь, кто бы там, они проводят. Ну, то есть Мария Симон, да? Она все время проводит всякие такие выключатели корпуса. И то есть, Ну, я думаю, что здесь можно пересмотреть тип поездок, но вы нас в колонну свозили. А почему это в Новгород? СПИКЕР_04 : Нам очень приятно. СПИКЕР_05 : В Нижний Новгород, в Екатеринбург, не знаю, хоть в Тюмень там, в Казань, в Санкт-Петербург, в Санкт-Петербург. Нет, опять же. Нет, на самом деле, у нас куча на байка там съездов. Ну, то есть, на самом деле, Почему мы должны? Ну, я не знаю, кто как-то, не знаю, сохраним тоже. Попробую туда тоже обратить. СПИКЕР_00 : Больше не дешево. СПИКЕР_05 : Ну, то есть просто тут нужно пересмотреть сам, наверное, как бы формат, но это в действительности сподвигает дизайнеров на что-то, на путешествия, на новые знания, на новые открытия. То есть у меня сейчас девочка тоже. Я просто свою команду вот эту приучила. Правда, раз в год мы ездим, рисуем, смотрим, да, то есть развиваемся. ходим по музеям, и в конечном итоге потом... Сейчас я смотрю, даже те, кто в декрет ушли и не вернулись, например, то есть они точно так же берут, едут там, допустим, в Калининград и, соответственно, как бы и так же по музеям, все это, код привезли, это дизайнерам, даже если он уже не работает дизайнером, это все равно в крови, но то есть он будет. И поэтому это мотивирует. В любом случае, пожалуйста, не возите нас сейчас на эти... Компания. Компания. СПИКЕР_03 : Ну, то есть, ну... А чего ты не возите? СПИКЕР_01 : Все, сказали, не возите. А мы сюда. Ну нет, это же время. Хотели же, у них идея прям такая вот. СПИКЕР_05 : Нет, они сказали свой бюджет. СПИКЕР_01 : Да, понятно. Нет, мы не сказали бюджет. СПИКЕР_03 : То, что поменялось. СПИКЕР_05 : Да, конечно, поменялось, это все понятно, но это не давно остановится. СПИКЕР_04 : Экскурсия по Новосибирску от Милана, и то, и то. Очень приятно. СПИКЕР_00 : Ну вот. СПИКЕР_01 : Скажите, а вот с точки зрения путешествий, важно, чтобы была тусовка дизайнерская? Насколько вот это вообще вас как-то... На самом деле, я бы сказала, что важно. СПИКЕР_05 : Почему? На самом деле, когда ты даже с семьёй путешествуешь, все мои, но, например, не все любят слушать вообще картину Галилеевицы. Они устали сразу же. Даже моя девочка, которая у меня работает, да, архитектор. То есть мы говорим, в этом году мы едем в Москву, мы идем в музей имени Пушкина, ла-ла-ла. Заложено время, то есть у меня там все было прописано, там три часа. Она такая смотрит на меня и говорит, что мы будем делать в музее три часа? Да в полном серьезе. Я даже спрашиваю, ты что, нам три часа не хватит? Нам не хватит три часа. СПИКЕР_01 : Три картины посмотреть, да? СПИКЕР_05 : И когда она только пришла в музей Пушкина, у нее там ты дышь взрыв, она такая, а я же говорю, только в Омском музее была. СПИКЕР_02 : Я по змеям говорю, конечно, то есть она до этого не подержала. СПИКЕР_05 : То есть она первый круг, второй, третий, она бегает к этому музею, фотографирует, у нее такой восторг. Просто это могут понять только свои, с коллегами гораздо лучше. То есть это могут оценить, могут Наверное, поделиться мнением, своими какими-то суждениями о той или иной картине, графике, скульптуре. То есть все-таки интересно со своими. У нас был я, просто возила своих, когда бюджет маленький был, мы ездили в Томск. Рисовали, эту архитектуру изучали, ходили по музеям. Сходили с ней архитекторы, классно. Опять же, моя вот Оля заместитель, она повезла всю свою семью с друзьями. Все такие, ну почему мы туда будем ходить? И она вообще получила категорически другую реакцию. Никому не интересно, ни детям, ни мужьям вообще, вот эти все в музее там. Ну, то есть, как бы, пойдемте в кафе. СПИКЕР_01 : А кому как еще этот опыт совместных путешествий с другими дизайнерами. Что вообще в путешествиях интересного с точки зрения, понятно, что там разные же бывают путешествия. Вот если, допустим, взять Россию. Именно с точки зрения, вам интереснее, чтобы профессионально развиваться дополнительно, архитектурные какие-то истории, дизайнерские, художественные, картины и галереи. Или это скорее больше такая история про отдых, про тусовку. Да? СПИКЕР_06 : Да, контраст. СПИКЕР_01 : А было совместное поиски с дизайнерами? Вы общались там? Переопулялись, скажем, между собой? Да? СПИКЕР_05 : Конечно. СПИКЕР_01 : А что вообще было? Как вообще диалоги строятся? Просто интересно. СПИКЕР_05 : Про клиентов обсуждали, про компанию. Если кто-то кого-то нагрел, это черный список для всех. Вы все-таки одна знаете. СПИКЕР_02 : У нас еще чат у нас всегда. По фамилиям. СПИКЕР_04 : Путешествия более-менее разобрали. СПИКЕР_05 : Еще какие-то могут быть истории? Плюшки. СПИКЕР_01 : Прости, Дим, давай это, по сценарию. СПИКЕР_03 : Мы до него дойдем еще. Я просто хотел понять сейчас, Наташа, вот ты же получается со вторым нашим партнером выучился и не сочувствовала. СПИКЕР_00 : Вообще никогда. Вот. СПИКЕР_03 : Этот проект тебе спасли, допустим, с ними? СПИКЕР_05 : Мне же так же позвонили и сказали, Наташа, мы же все-таки вот лучшие семьи. Но все-таки надо посчитать у нас что-то. Я как бы на самом деле, я понимаю, то есть все равно здесь такие большие человеческие отношения. Да я вижу в действительности там Дашу, Алексея, как они стараются, как они вот работают вот такие вещи. Ну то есть они... А Катюша старается? Очень. Ну, Катюша больше. А, ну вот все, я как-то услышала, а теперь чисто под вопросом, у тебя да или нет. Тем не менее, я понимаю, что я, да, я скорее всего, у меня всегда так бывает, даже вот эта Мария, Мария, да, пустая, ну, допустим, свозила, она меня бы свалила, меня, я супруга бы сделала. Я никогда не люблю быть кому-то что-то должным, вообще, в принципе, я думаю, что большинство из нас никому не будет ничего быть должным. То есть ты лучше закроешь, но ты останешься в порядочных отношениях, И даже если это тебе будет что-то торстовое, ничего страшного. Я закрыла ей всю свою поездку, дала ей место и все. И больше я не заказываю. Я в поездке также получаю полную для себя информацию о человеке, с которым я работаю. с которым я потом в последствии года дружу или не дружу. То есть, например, я видела твоего Ивана в поездке в Италию, и я понимаю, что я дружу. То есть я вижу тебя и знаю твою семью. Я дружу. Потому что для меня это, я уже передавала, это основополагающие вещи. Я знаю, что что бы ни случилось, Даже если будет какая-то непонятная ситуация с клиентом, который вечно крутит, я знаю, что вы на моей стороне, понимаете. Для меня это важно. Я дам что-то просчитать и, возможно, мы закажем. Потому что у меня все равно будут клиенты, объекты, это не закончится. Но сказать, буду я работать или нет, это будет опять же зависеть и от них, и от внутренних. Даша, например, мне пару раз сказала, что я хотела петь вживую. То есть я реально хотела петь вживую. Для меня это важно в данном проекте. Это тяжелая песня, сам знаешь, тяжелая. Большой диапазон — это сложно. Но для меня было важно выйти на сцену, спеть самой, вживую. Получить, даже если я залажаю. Это моя победа в новом году. Куча согласилась на твой нерв. Получит твой нерв. Этого нерва у всех. Нет, не куча. На самом деле, Кучинков хорошо поет, хорошо. Юля хорошо поет, хорошо. То есть вот этого девочка, я не помню, которая последняя завершает, отлично поет. То есть нас практически 50% кто могли же прийти вживую. Но сказали нет, мы будем теперь все подфонировать. СПИКЕР_03 : И это меня оскорбило. И Даша мне сказала, что если бы все пели, то тогда бы это была одна история. А там научится, что те, которые подфонировали, они будут в любом случае выдерживать ситуацию. Но я сказала, что мы все будем все подфонировать. СПИКЕР_05 : Мне все равно, что они этого не помогут. Это для меня лично. Я объяснила, на самом деле, что я должна победить свой какой-то страх, я должна обрететь его. Мне вообще не для людей. Ну, понятно, что я для людей это все... Работаю и кружусь, но просто у каждого же своя цель идти в этот проект. Победить свои там страхи на сцене, или как бы реально развить там голос, чтобы спеть. Какая цель этого проекта? Да, простите, что вы перепели, но на самом деле, ну, посмотрим, как будем работать. СПИКЕР_04 : Вот это все к тому, что... Да. Такие проекты не дают гарантии, что дизайнеры начнут работать со своей компанией, с которой они не работали бы. СПИКЕР_05 : Ну, я бы хотела сказать, что ДиКорон все равно должен вежливо позвонить так же всем 21-м выпускнику, и сказать, что все-таки мы-то ДиКорон, и тоже мы-то троих ребят, и все. То есть это в действительности правильно, потому что они мне так же позвонили, я сказала, я понимаю, что какой-то обид, да, какой-то обид я им даю считать. То есть это нормально, потому что я понимаю, что люди в меня вложились, и как бы я так как-то тоже для меня это как-то я не знаю конечно каждый по-разному кто-то может сказать ну ладно вот типа и вложились и спасибо я так не могу себе позволить а вообще ну вот для всех вот эта позиция общая СПИКЕР_01 : что вот если вы участвуете в какой-то такой истории, вы понимаете, что там есть какой-то бюджет, затраты, ну все же умеют считать, да, что вы, ну не знаю, имеете там некое внутреннее, не знаю, обязательство там, да? Конечно. СПИКЕР_05 : Мы, значит, можем стать руководством, мне тут неважно, я только в этом году познакомилась с директором ЛВЛ, много лет вообще не знала. В этом году познакомилась. Было очень как хочется им работать, и без этого. СПИКЕР_04 : Хорошо, вот вопрос, если вы с кем-то точно не работаете, это какие причины обычно? СПИКЕР_01 : Вот это что-то случилось в прошлом? СПИКЕР_04 : Нет, профессиональный уровень в найджерах, например. Мы уже есть партнеры, которые классно работают, и зачем менять это все? СПИКЕР_02 : Да, и говоришь одно, кстати, случай самого такого. СПИКЕР_04 : Ну, давайте нам что-то посчитать. Даешь им посчитать какой-то такой маленький кусочек. Но, вы знаете, мы обычно на скомпетингах такие, мы такое не считаем. Вот прошел по-другому целый проект. Она считает и не понимает, что она делает. Ей говоришь, тут вот это, вот это, вот это. Она тебя не слышит просто. Ну, в общем, реактор-ориентированность и профессиональный уровень просто. Вот, кстати, получается, проблема не в руководстве, а в хорошем руководстве. СПИКЕР_05 : Придется что-нибудь сделать, чтобы было классно. СПИКЕР_04 : Да, я не хочу сказать, что там с ценами все было в порядке, но вот сам подход, я просто представила, как я отправлю клиентку к ней, плачу, хотя бы что. СПИКЕР_01 : Хорошо, давайте так вот дальше двинемся. Если мы говорим про путешествия, путешествия, ну я так понимаю, всем, да, заходит эта история, всем нравится, хорошо, если это будет профессиональный, ну то есть какое-то сообщество. А если, допустим, вот давайте путешествие за скобки вынесем, нету путешествия, что еще это может быть? Может быть это, например, обучение какое-то, что-то вот из этой серии. Какие-то тусовки вот из серии, ну пусть это может быть. А? Да, да, спикеры и что-то. СПИКЕР_05 : В том году, кажется, они отправили на фабрику своих белорусов и пригласили очень классного спикера. СПИКЕР_02 : Какая-то крутая была девушка. СПИКЕР_05 : То есть это бизнес обучение скорее, не профессиональное, а именно бизнесов. СПИКЕР_04 : Хорошо. СПИКЕР_01 : А с точки зрения профессионального обучения, есть какая-то потребность дизайнера великого позвать? СПИКЕР_05 : чего-то или или или или или или или или или или или СПИКЕР_04 : Вы имеете в виду, конечно, что в плане коллаборации, чтобы они изменились. СПИКЕР_01 : Просто совместно компания может привлечь в два раза более крутого дизайнера, сделать в два раза более крутую поездку. То есть суть коллаборации она как раз вот в том, что СПИКЕР_04 : Один крутой дизайнер, для кого-то это круто. СПИКЕР_03 : Расскажите немножко, кто вам нравится в том номере, а кто для вас основной хостер? СПИКЕР_00 : Хостер. СПИКЕР_03 : Как спикер будет. СПИКЕР_01 : Есть реально в России дизайнеры? СПИКЕР_05 : Да, в России есть. А вот, кстати, Алюты приглашал с Робином. С Робином дизайнеры. Они крутые, но они же еще обзор делают не только своей граффити, но и другой. СПИКЕР_04 : А еще и куликов. А еще и куликов. СПИКЕР_03 : Но это будет классно. СПИКЕР_05 : У меня есть кумиры, да, такие, ну, российские. СПИКЕР_04 : Мне нравится Лена Горнштейн, как работает. Она срок немножко заканчивала, поэтому меня сын предлагал выступать. Горнштейн? Горнштейн, Лена Горнштейн. Мне нравится, как она работает, причем у нее очень много модельеры, они не массовые, не по точкам, вот это всякое, вот и сейчас ее много. Также, который Нидо в дизайне, у них офис в этом... Нидо? Нидо, да. Низдопа. Из Итальянского. Девчонки очень сильные. В Москве сидят? Да, в Москве здание, которое отреставрировано, белое с чёрной половиной. СПИКЕР_01 : Это ГС-2? Да нет, Донево. А, Донево. Это белое с синим, да? СПИКЕР_04 : Флакон. СПИКЕР_01 : Нет, флакон он такой, под этот... Кирпич, кирпич, да. СПИКЕР_05 : В общем, у них там здание, нехарактерное здание для офиса, но тем не менее у них там клевый офис. СПИКЕР_04 : Все вот эти вот ребята, которые там попсовые, типа Миша Шапошникова, они молодцы в плане раскрутки, но это не пример для подражания. СПИКЕР_01 : А чего в них не хватает? СПИКЕР_04 : Да у них просто по точке попса очень приличная комплектация минимализма, очень уникальная, крёвая, умеренная. Ну и как бы с проекта в проект у них приблизительно одно и то же. СПИКЕР_03 : Девушки красивые у них там. СПИКЕР_04 : Девушки, да, красивые. Вот по каждому слоё. СПИКЕР_01 : Почему вот он... Приехал, допустим, дизайнер вашей мечты, да? Чему вы у него хотите, не знаю, научиться? Или там какой формат вообще это? Мастер-класс будет? Или это рассказ о своих интерьерах? Или там о стиле работы? Что вообще интересно? СПИКЕР_04 : Стиль работы сейчас уже больше не про творчество, сейчас уже больше про то, как они управляют своим бизнесом. СПИКЕР_01 : То есть больше про бизнес уже, да? Сейчас уже больше про это. СПИКЕР_04 : Кстати, было то, что два недели дизайнер приезжала в Ниву на арт-конфильм. Она рассказывает, как она работала для частного компании. СПИКЕР_05 : И еще дизайнер, он сам из Омска уехал, и его тоже делали часы. Он рассказал весь фильм Крузе. что он пошел, где он там забрал награду, как он был работать с китайцами, какие ошибки. Хорошая просьба, это все обязательно. СПИКЕР_04 : Причем понятно, что никому можно пригодиться. Но Лена не поедет. Когда Серегу Наню вызвали на съемки, они говорили, что ей очень тяжело. Хотя по стилю детства она еще не поправилась. СПИКЕР_03 : Вторая история, человек может быть очень крутым специалистом, а может быть абсолютно никаким. СПИКЕР_04 : Судя по тому, что она давала, когда все эти темы были с ковидом, когда многие приходили на формат ОВМ, она была премиум фигурой. в аккаунте и не восходно, интересно. Ну как-то жизненно, без особых каких-то там модных фраз. Без пафоса. СПИКЕР_03 : Да. СПИКЕР_04 : Какие у них дизайнерские особенности? Клашмановый дизайн еще. Я не знаю, правда, как там как спикер, но интерьер мне очень нравится. Даже если немного пранкливее, больше там... СПИКЕР_03 : Ну, по-любому, вообще не позоряйтесь. Ну, Юра охренительно пару матерных анекдотов расскажет. Не обязательно. СПИКЕР_05 : Нет, это обязательно. Эй, так же, красавица! Расскажет им о чем разумеется. СПИКЕР_03 : Я это смотрю на другую, ты видишь? Так, теперь я думаю, что можно как раз в обратную сторону. Дмитрий, Евгений, если еще что-то, что не озвучили коллеги и вы СПИКЕР_01 : генерили и хотите проверить какую-то идею, сейчас самое время. СПИКЕР_03 : По спикерам, специалистам, кто-то за кем следит, за кем интересно, проясните просто имен, кто для вас является, потому что это очень ценная информация, у нас есть свои люди в нашем кругозоре, у вас могут быть абсолютно другие СПИКЕР_01 : Ну да, чтобы было и вам интересно, и собственно, и компании заранее договариваться о таких мероприятиях. СПИКЕР_05 : Может быть какая-то студия, которая скажет? СПИКЕР_03 : Вопрос не в этом смысле. У нас, допустим, мы регулярно привозим спикеров, того же Софиулина привозили, но этого в Новосибирске особо не было. В принципе, это очень интересный товарищ. Помимо Софиулина куча других. То есть мы постоянно в поиске находимся. чтобы не привозить одного и того же человека с разными вещами каждый раз, а чтобы давать какой-то каждый раз какой-то другой взгляд другому человеку. Окей. СПИКЕР_01 : Да, я думаю, тоже попросим, да? СПИКЕР_04 : Мне надо повторять? СПИКЕР_02 : Я тебе записали, да. СПИКЕР_05 : Это Инис Сокула. А вот скажите, пожалуйста, вот есть Союз Архитектур и Дизайнеров, который изначально Соник создавал? СПИКЕР_03 : Он же просто создан, но не работает по сути, да? Ну, сад, он же просто создан, но не работает. Есть там молчачка, вы там можете что-то вот пожаловаться на кого-то, а дальше, там, на каких-то спикерах, там, так, на листе держится. И, как бы, с нами толком работу не вели, и нас там почему-то не подведали, да? Как мы изначально тогда с Аксеновым разговаривали, Шла речь о том, чтобы совместно, чтобы там они предлагают, мы спонсируем, кого-то привозим, куда-то везем, кому-то на Алтай, еще куда-нибудь. Но, видно, там другие были какие-то заботы. И мы, когда с Женей тоже сидели обсуждали, мы тоже думали, может быть, что-то такое нам надо сделать. как альтернативный некий союз наших лояльных дизайнеров с категорией А, а вот стоп 20-30 выглядеть, переместиться в одну какую-то группу, чтобы они так же могли с собой общаться. Ну и предлагать дальше какие-то вот разные активности, мероприятия. Там же может быть какие-то конкурсы как раз озвучивать и говорить, что давайте, ребята, Попробуем накопить на него сумму денег, и поехали все там. СПИКЕР_04 : У Титера, и все-таки, и в Треноградку, и в Европу. СПИКЕР_05 : Да нет, мне кажется, что там все намного сложнее, девочки. Мы же с вами мало участвуем. Они же там собираются своим советом. Вот что сказали, то там, вот, как бы, будешь играть. Ну, то есть, они больше все-таки станем боковой. Вот опять какая-то своя тусовка у них, такая возрастная уже. Они все друг друга хорошо знают. Так же, как и мы, например, как придет, так и уже. Да, действительно, мы уже такие на пятерых порешали и потом сделали, например, этот корпус. СПИКЕР_02 : Ведь вначале хорошо сдавали из носа. СПИКЕР_04 : Я вообще не знаю, зачем. СПИКЕР_05 : Я вообще не знаю. СПИКЕР_03 : Мы задаём вопросы, мы задаём, чтобы не портить отношения. Чтобы там в списках не фигурировать, что ты не задаёшь. У меня уже последний вопрос точно. СПИКЕР_04 : Я это раздаваю. Я не вижу выхода. СПИКЕР_03 : Но он же, получается, снял в себе, что он вообще где-то... Он снял, он снял, он снял, он снял, да. А вот как это вам обошелось? СПИКЕР_04 : Да, ну, все то же самое. Честно говоря, я думала, что будет какая-то геометрическая поддержка, потому что это не знали. СПИКЕР_02 : Да, об этом не знали, да. СПИКЕР_05 : Потому что люди, потому что очень много споров всяких. СПИКЕР_03 : Может быть, нам тоже в эту сторону пошли? СПИКЕР_05 : Да, правильный договор. Они же там прорабатывали договор с юристом. Вот именно дизайнерский договор с юристом. Вообще, большая трудность. СПИКЕР_04 : На самом деле, мне по-моему, есть заточенный дизайнер в Москве. Это к нему обратилось? Да, к нему обратилась. На сотрудниках, на клиентах, даже на клиентах говорят, мы тебе лучший договор вообще не выделили. И потом, когда у меня была проблема с программой обеспечения, он мне разрулил все. Ну, вот смешные деньги разрулили. Да. Да. И он мне удаленно вообще решил эту проблему. Ну, вот видишь, как хорошо. СПИКЕР_03 : А в каком ключе он решил? СПИКЕР_02 : Он мне написал какую-то письмо, Я даже дала одной своей актуальной вообще клиентке, которая умеет там судиться вообще, даже я бы простеснялась и подкармливала. СПИКЕР_05 : Но он эту кухню всю так знает, что профессор, они не могли бы ничего даже ответить, они помолчали. СПИКЕР_04 : Потому что он так расписал, им не подкопаться. Подожди, а тебе кто-то предъявил компанию, да? Так и было. СПИКЕР_01 : Я уже такая думала, ну ладно, пусть судят выгонят, дизайнер судимости. Даже есть в этом некий шарм. Там есть явно сегмент клиентов с судимостью. СПИКЕР_02 : Обязательная икона. Третья новая система. На коврогах и в софтбарах. Судом не делается. СПИКЕР_05 : Какой штраф маять? Какой штраф маять? Ну, у меня конкретно было, что если бы судебно разбираемся за 1,5 млн, а если нет, то 3 млн. СПИКЕР_02 : Я просто купила одну билетную программу, и все. СПИКЕР_05 : Хотя, ну, даже это не обязательно. Просто отключить все. СПИКЕР_04 : Ну, то есть, как сюда поймать? СПИКЕР_05 : Все дизайнеры, у них стало сразу интересно. Они до квартиры знают где. Они все знают. Причем мы даже отключили, там как-то экономия решена была. СПИКЕР_02 : Мы даже там отключили, потом прошло какое-то время, я говорю, ну давайте отключим один. И они говорят, ну у нас с Адамом нормальные-то дела. Отключила. СПИКЕР_04 : То есть это такая тема, когда ты уже дошел до какого-то уровня, ты понимаешь, что если сейчас у тебя будет такая очень сильно открытая лодка, тебя могут привлечь за все, что угодно. Они же не хотят меня привлечь, почему? Но я знаю, что у вас по своему было проблемы. СПИКЕР_05 : Вообще они делают так, вот, допустим, Артакат, они устраивают семинары в городе по обучению информативных, приглашают архитектурные студии, это не прямо архитектурные студии, я бы сказала, они приходят, оставляют свои данные, СПИКЕР_02 : Дмитрий, а вы говорите просто о единой площадке, общей, которой сейчас не хватает. СПИКЕР_06 : Которая открытая, где будут красивые работы, и крутится реклама какая-то, и вся вот эта кухня Новосибирска, По сути, ее не хватает, так? Чего-то большего хочется? Тогда надо просто это сделать. СПИКЕР_05 : Это собрать свой союз. СПИКЕР_03 : Просто свой союз. Какой-то совместный, то есть взять, например, Курактора. Ну а Медина тоже. Можно и Космеярск, можно и Москву, ну как бы начать. СПИКЕР_04 : Если есть какой-то чат, который состоит из тех, из кого ты должен состоять, то это лучше, чем какая-то медийность. СПИКЕР_06 : личности, ну в этом, но это работа решающая. СПИКЕР_03 : Ну да, это то есть портал. СПИКЕР_06 : Да, это сайт нужен, это не просто чат. СПИКЕР_03 : Это поддержка, ну да. Там никого лишнего, там типа между собой общаешься. Ну это тогда ограничение. Живой прорыв, может быть, ограничение. СПИКЕР_01 : Глобально, если говорить про бизнес-модель, в начале идея была такая. Ну чтобы, скажем, получить какой-то синергетический эффект, потому что зачастую бывает так, что есть клиенты, которые будут работать с одной компанией, а вторую не знают, не спозиционированы для них никак, ничто не подталкивает работать. Есть же вот это самое Вот сложная привычка поменять, потому что вы работаете уже сколько-то лет с одними и теми же компаниями, вас все устраивает, собственно, зачем менять? СПИКЕР_04 : А зачем рисковать? СПИКЕР_01 : Да, это очевидно. Но с другой стороны, если вы посмотрите со стороны компаний, то понятно, что компаниям так или иначе хочется, чтобы и с ними тоже работали дизайнеры. Поэтому вот отсюда и заход идёт. Поэтому с одной стороны, понятно, что всем не нравится. Это некие агрессивные звонки, которые «там давайте, вот с нами работайте» и так далее. Ну, то есть это, по-моему, уже ни с кем не работает. Оно, по-моему, и не работало в этой тусовке, особо и не работало. Есть сегменты, где сидит логист, ему 200 звонков в день, ему нормально, потому что у него нет этих завязок. Он где дешевле купил, где удобнее. Здесь, конечно, немножко другой подход. И вот, в общем, нащупываем разные способы коммуникации. И, в общем, выстраивание вот такой, наверное, нетворкинга дизайнеров вокруг компании. У вас что-то еще есть с ним? СПИКЕР_05 : А, вы же хотели сказать, да? Какие-то у вас мысли, соображения? СПИКЕР_04 : Мы уже все рассказали, да? СПИКЕР_01 : Было что-то еще? СПИКЕР_03 : Дмитрий Евгеньевич, на самом деле большинство этих идей, те же поездки, мы уже думали, просчитывали, что хотели бы дальше вытаскивать. Нам даже самим хочется. СПИКЕР_02 : Конечно, работают один дизайнер впервые за другого. СПИКЕР_05 : Я, допустим, с кем мне нравится, я всегда рекомендую, Вообще не жадничаю, мне их очень нравится. СПИКЕР_04 : И спрашиваю, если я вижу проект, что я буду делать. СПИКЕР_05 : У кого-то, да. Ну да, проект должен зацепить. Классная идея. СПИКЕР_00 : Классная идея, да, эти семейства. СПИКЕР_05 : Потому что ведь мы на всяких мероприятиях сидим, мы, например, с тобой сидели, да? В ЛМУ. Хорошо сидели. И тут же девочки спрашивают, а вы где заказываете? Вот они прямо спрашивают, кто там помоложе, знает там, например, настоящее, что-то. Я вам мирных заказываю вот там. То есть все хорошо платят, все стабильно, да, все стабильно, все отлично. И больше ничего не надо. СПИКЕР_02 : Вот это же правда. СПИКЕР_05 : Я очень многих кого узнала, это как раз на наших вечеринках во всех. То есть, с кем конкретно работать? Или от своих одногруппников, что-нибудь разговаривали, социализовывали в свое время? СПИКЕР_04 : Я журнала смотрела. СПИКЕР_05 : Ну, ты там смотрелась. Да, на самом деле правильно. Вот. И если вы такую фишку, например, заявите нам, что, типа, привези с собой... То есть, у тебя, не знаю, что-то будет. СПИКЕР_01 : Реферальная программа, да? СПИКЕР_05 : Я не знаю, что будет, но что-то будет. Конечно, это смешно немножко со стороны, но на самом деле это интересно, потому что точно так же была какая-то последняя вечеринка... А, вот это вот, когда мы были... Где столик такой у меня под рукой? От тайга. Да, от тайга. И ко мне подходит Оля Косолапова. Так. И такая, Наташа. Очень. Ты хоть с кем, но нужно работать с этим человеком по декорации. Она мне настолько настойчиво... Я поняла, что на самом деле очень хорошие люди. Ну потому что Ольга Славовна, я ее очень люблю. Она такая классная, да. И она такая, раз-раз, и такая, ну, говорит, я говорю, так я же старуха, и что там, ну, короче, работала, нет, ребят, я уже сто лет не выбиралась. Они такие, ну, Наташа, мне надо что-то другое. И вот, значит, этот парень мне все такое рассказывает, ла-ла-ла, это, ну, надо, надо. Сейчас прошло время, я к ним заглянула позавчера, такая, ну и ручки Мы с ними когда познакомились, я сразу не прыгнула А все равно сейчас как бы... Записала. Именно от Оли Костолаповой, понимаешь? То есть никто... Если бы ко мне подошли и дали визитку, как многие на том вечере подошли и дали визитку, работая с вами Наташа, это все мимо. А Оля привела... Амбассадор. СПИКЕР_01 : Амбассадор, да. Амбассадор... СПИКЕР_02 : Ну, короче, прикольно, на самом деле это сработало. СПИКЕР_04 : Все равно на меня это... Очень ненесек, я когда еще в 2007 году, я просто спрел журналы, еще не практиковала, вот так, в обкрытую, по болотке, не помню. находилась в глубоком декрете. Я смотрела своих фаворитов в современном интерьере, смотрела интерьер какой-то, их рекомендации внизу. Я смотрела то, что в объектном интерьере. Да, это важно, да. СПИКЕР_05 : Мне кажется, что и новые дизайнеры тоже смотрят. Отмечаются. СПИКЕР_03 : Отмечаются, да. СПИКЕР_05 : Ну, по-своему, да. СПИКЕР_03 : Мы тоже смотрим. Дмитрий, я извиняюсь, надо уезжать. СПИКЕР_02 : Спасибо, что нашел время. Я готов приучиться и далее. СПИКЕР_04 : В любом формате какие-то мысли я выразил свои. СПИКЕР_06 : Если у вас еще будут какие-то СПИКЕР_03 : Хорошо, если будут вопросы, я позвоню. Спасибо за компанию. Кстати, Роман Николаевич, по этому поведению, по ДПР, Роман Николаевич, мы хотели бы это забыть. СПИКЕР_00 : На вашем полосе, на вашем полосе. Я уверен, что это неисправимая ситуация. СПИКЕР_03 : Я имею в виду, что... Я в парке продакса, да? Все, спасибо. СПИКЕР_05 : У них порция десертов всегда очень большая. СПИКЕР_03 : Какие-то большие, да. Ну, как что больше? Это для меня. СПИКЕР_05 : Мы их отвлекаем, и они делятся. Делятся, да. Я молчу. СПИКЕР_03 : А Лидия, что вы делаете? На самом деле, это... Кстати, это сейчас... Сейчас просто в формате обсуждения. Мы пытаемся понесть вашего цельного. По поводу, допустим, поездок, есть идея, например, попробовать собрать двух людей к нему в Италию съездить, но тут история сейчас какая-то, количество людей ограничено, и там по принципу, видимо, поцелуй. Верхний 5 струбчиков. Собственно, Допустим, мы эти штуки практикуем, у нас, к примеру, все приятели походят, мы привозим кого-то из Питера, они всегда походят на правый звук. Первая вечеринка это три партии, на которые собирается человек 10 буквально. Это возможность пообщаться с человеком, со спикером какой-то детской компании. И на самом деле задача сегодняшнего вечера в первую очередь понять, что ценно для вас. Ну, там, чего может быть не хватает, чего может быть хочется, что может быть незачем, какого-то цели здесь не хватает. Может быть, да, там сейчас какая-то, так сказать, финальная концепция не есть. То есть это сейчас просто как бы обсуждение идей. К примеру, мы сейчас назвали это все DecoClub, обучение маркетинга для дизайнера. И получается у нас каждую неделю какой-то спикер по определенной теме, телеграмма, программа, искусственный интеллект. Такой ряд занятий в течение месяца, даже больше. И мы заметили, что на них присутствовали в основном начинающие, ну и плюс такие, которые там что показать, наследники. У них есть время, у них есть... А я была, потому что я у вас сидела, звучала песню. Не знала? СПИКЕР_05 : Странно. СПИКЕР_00 : Я тебе VPN надежный подскажу. Я тоже. СПИКЕР_03 : Карт-часы. Быстро за себя. СПИКЕР_05 : Ну да, основная масса это нейтрологи, хотя такие работающие. СПИКЕР_03 : Нет, там они были работающие, но... Если брать какие-то крупные дизайн-студии, у них есть сложность и толк, им некуда эти вопросы изучать Хотя, в принципе, любому собственнику полезно было погрузиться в эту информацию, в том числе Но мы, кстати, сделали там записи и предложили желание организовать А сейчас они вообще у нас онлайн проходят для Красноярска и Москвы, и там при желании можно тоже поцепиться. Обратная связь классная, там дизайнеры просто в восторге были. Мы даже, наверное, подняли средний чек за дизайн проект в городе Новосибирске благодаря этому успеху. Сейчас я думаю, что около 2000 метров квадратных в среднем. Там как раз объяснялось, что цены и потери времени. СПИКЕР_04 : 2000 метров квадратных? СПИКЕР_03 : Нет, квадратных. СПИКЕР_05 : Средний ущерб? Да, средний. СПИКЕР_03 : Да, за тысячу кто-то делает, за десять. Вот. И, допустим, была также у нас с Женей идея проводить, если декор-класс или так, то, естественно, он будет немножко по-другому называться, это что-то общая тема будет. Ну, что-то такое тоже, какой-то курс, там, с каких-то обучающих вещей, но которые бы интересовали именно вас, вот, стоявшихся дизайнерам. Вот что это за тема могла быть такая? Потому что все равно это... У нас были как директоры полномочия, армейщики, для руководителей. Я так понимаю, что там просто в тему взошло, да? СПИКЕР_02 : Да-да-да, все помешают. СПИКЕР_03 : Они сделали один раз, и я не смогла пройти. СПИКЕР_01 : Они сделали второй раз, и опять был полный запах. СПИКЕР_03 : Пожалуйста, это очень неприятно. СПИКЕР_05 : Нет, вы говорили, что спасающий Евгений тоже сделал Левисов, про то, что, что нужно делать, возить, как возить, вообще, да, да, да, и, в общем, тоже было. СПИКЕР_04 : Я не знаю, как это делается. Я, вообще, не знаю. Я пока, я продолжу смотреть. СПИКЕР_03 : Нет, это первый, да? СПИКЕР_04 : Нет, я не знаю, как... СПИКЕР_03 : Можем поздно вечером поговорить. СПИКЕР_04 : Да, вот так нормально. Это сейчас я разговариваю, а ты мне кидай, но я тебе уже неделю хочу это сказать, все время вспоминаю об этом ночью. И на утро, естественно, я уже забываю. Вот, ты мне пиши, ночью у меня стоит режим сна. Ага, я тебе как-то, наверное, пару раз написала, а ты мне отвечаешь. СПИКЕР_03 : Или грамм есть беззвучная фраза, сообщение, тема такая прикольная. Почему WhatsApp не сделают? А вдруг тебе надо отправиться, разбудишь звук? СПИКЕР_04 : Нет, телефон же на беззвучном режиме. СПИКЕР_05 : Я на самом деле не люблю, когда у меня 6 часов. А вдруг там что-то важное, 3 часа ночи? Если так сразу с Миклендовым отправим в 11, то я им в 6 утра пишу. СПИКЕР_04 : У них время звучит в одиннадцать, а у меня в шесть уже нормально. СПИКЕР_02 : Я так не делаю. Это уже жестко. Вот у меня такая девочка из Испании закатится и пишет. СПИКЕР_05 : Она реально пишет поза. Вот будем читать, будем спать, а читать будем мы все. Но я не пишу с утра. Ее утро даже. Да, кстати, тоже в этом году жду, как почему-то, как никогда не ждал. СПИКЕР_01 : Потому что когда у тебя отпуск, у других-то не отпуск, и что-то валится. И даже если ты не отвечаешь, даже если игноришь, все равно есть ощущение, что ты кого-то там подводишь. И у всех отпуск, и у тебя отпуск. Хотя у меня был такой момент. Работал с несколькими странами. И что европейцы, что американцы, все, они 1 января выходят на работу. И это начинается с Сергеем. Поздравляем с Новым Годом, желаю всего хорошего. И давай-ка вот это вот это. А у меня только с России закончились, и такой первый января класс. Но тогда пришлось, правда, отшить, сказать, что неделю я вообще, типа, не работаю, извините. Вот, типа, восьмого часа давайте мы с вами связываемся. СПИКЕР_03 : У нас была история, когда мы начинали с Италии работать, а у всех же итальянцев было два раза каникулы, ну и у многих европейцев два раза каникулы, ну по сути итальянцев в основном, а два раза каникулы были в августе. И примерно неделя две это Рождественские каникулы. И для нас всегда типа, ну какого фига, месяц люди не работают, что за это? И только в это время дошла гениальность данного изобретения. У тебя всегда отпуск, фиксированные даты. Он у тебя совпадает со всеми твоими друзьями, коллегами и всеми остальными. Тебе не надо ни с кем его видеть. У тебя вот всегда нормальное время. В середине зимы и в середине лета. Кайф. Мы там в конце условных гуляли. Да, да, да. Вообще идеально. СПИКЕР_01 : Правда в это время ад везде, в всей Европе. Потому что там самолеты не купить, отели забиты. Причем за год, заранее. СПИКЕР_05 : Да, хорошо. СПИКЕР_03 : Раскручиваем, махаем. СПИКЕР_05 : Кстати, вот с воскресным дизайном тоже интересно было бы обращаться. Мы тогда чуть-чуть относительно пообщались с чем-то. СПИКЕР_04 : Да, но это интересно, что у них это получилось. СПИКЕР_03 : Ну, обязательно мы это поговорим. СПИКЕР_04 : У них же все это по-другому. У них тут японская система не такая, я понимаю. У них же там они по комплексу решают это все. СПИКЕР_03 : Ну, давайте, давайте, сделаем, как у кого-то раньше. СПИКЕР_04 : Да-да, как у кого-то раньше. Потому что есть мысль, СПИКЕР_05 : Пойти на Москву. Они и дизайн-проект никогда не закончили. Да, да. СПИКЕР_03 : Вот здесь объект, вот он сколько стоит, да? Да, точно. Мы-то, естественно, нам все равно сейчас. По большей части, процентов 70-80 это пока бывшие российские ребята. А они, наверное, будут плюс-минус повторить. Но уже появились. Московские ребята больше не начинают. СПИКЕР_04 : Интересно, например, о объектном искре, как себя провести. Приедешь куда-то в салон с клиентами, какие там правила у салона по работе с дизайнерами? СПИКЕР_05 : Мы почти все сделали. Вот как раз декорума. В прошлом году мы закончили. С декоромом все делали, декорировали, все так вообще классно, что там. Ну, то есть покраски, там еще как-то. СПИКЕР_04 : И наши же строители будут здесь. А, ну сделать урочно, надо всех своих перетечь. Всех самых. Нет, там своих много. СПИКЕР_05 : Мы это делаем. И то же самое, да, на самом деле комплектует, да. Ты здесь мебель выбираешь? А так, получается, они тебя просто доставляют. СПИКЕР_04 : И даже выезжают медиконсерверы. У поспешков тоже есть своя специфика, они не торопятся. СПИКЕР_05 : Не торопятся, ты никого не знаешь, им кажется, что ты что-то получишь. СПИКЕР_04 : Они не стремятся к глушению. СПИКЕР_03 : У нас в Москве огромное количество просчетов, и политический полуход не очень большой, поэтому народу эта тема в какой-то момент времени перестаёт начинать терять интерес в одном месте считает потом 15 отправлять СПИКЕР_05 : А за этого они как раз деньги подчеркивали? СПИКЕР_03 : Ну, разные приедут, по-своему. Есть те, которые просто деньги так же дают. СПИКЕР_04 : Ну, какие-то они приезжают. СПИКЕР_05 : Ну, может быть, на самом деле, это совершенно другое. СПИКЕР_01 : То есть, капучино стоит 700 рублей в кофемании. СПИКЕР_03 : Почему нет? Потому что, на самом деле, даже не капучино 700 рублей, скорее квадратный. Нет, там миллион, вот это вот. СПИКЕР_01 : И это тоже, да. Но я имею в виду, все равно есть индекс капучино, который вот просто показывает, сколько люди психологически готовы. СПИКЕР_03 : Я думаю, что дороже стоит капучино, чем кофемания сейчас. Так что у нас уровень дохода должен быть полностью... Денис Иванов подтягивает нас всех. СПИКЕР_01 : к японскому стандарту. СПИКЕР_03 : Слушай, в Шереметьево там по полторашке есть места. Такая же? Раньше мы по полтора купали, два максимум евро. СПИКЕР_01 : Сейчас три, четыре, пять. Потому что по факту там в кофе же мало самого кофе, очень много сервиса. И по факту цена капучино, цена сервиса, стоимость именно персонала, аренды и все остальное заложено. Это вот очень четко хороший индекс в этом плане. СПИКЕР_03 : В Гонконге, может быть, когда произрастает. Ну да. Много мест в Азии, где в Эмираты съездят, очень бодрит. Ну, уровень ценников, прям, очень сильно после Новосибирска возвращаешься, спокойно начинаешь кушать. СПИКЕР_02 : в сыроварнике, во всем остальном. Да, но нам все это понравилось. Ты с него приезжаешь и думаешь, ой, как смелее, давай, давай, ты меня обманешь. СПИКЕР_03 : Слушай, вся заграница сейчас, есть, кстати, есть обманчивая такая, сейчас с Эмиратом есть такая обманчивая доступность Эмирата. Ну, типа, ты смотришь билеты, они стоят, типа, так, тысяч сорок, ну, наоборот, это сейчас одни из самых, наверное, дешевых билетов в какой-то загранице. Но, когда ты приезжаешь туда, выясняется, что Ну, там, любая нормальная гостиница, это, там, минимум, наверное, 20 плюс. А покушать на человека, ну, там, хотя бы тысяч пять, это если нет. А чашка кофе – тысячу рублей. Бокал вина – полторы-две тысячи рублей, как бы, и понеслась. Там, прям, такси – три тысячи рублей, как бы. И вот всю изготовление. СПИКЕР_01 : У меня шок был от осла такой тоже. Вроде к Европе уже привык, туда приезжаешь, все. Взял такси, там доехать было буквально минут 7, наверное. Осла, Норвегия. И там просто, там такой космос. Я просто не ожидал. СПИКЕР_05 : Ребята, почему в рублях-то ценник? СПИКЕР_01 : И при этом у них очень интересная, логика-то, наверное, правильная, у всех людей должна быть достойная зарплата. Почему таксист должен зарабатывать меньше, чем учитель, а учитель меньше, чем еще кто-то. У них есть какая-то очень узкая каста предпринимателей, остальные должны жить одинаково. Прямо вот коммунизм, как он есть. Причем очень интересно, у меня там друг живет, Я у него там дня три, наверное, жил. И вот он рассказывал, как вообще, как в Норвегии устроено. Что, с одной стороны, всё супер натурально и просто. Говорит, что мне нравится в садике. Типа надеваешь на ребёнка вот этот водонепроницаемый костюм. Вот у них там полдня можно сидеть в луже и есть песок. Это типа считается нормальным. То есть, это такое вот развитие. Очень много природы, очень много пешком. Супер вкусная, ну как бы вот экологичная, ну очень дорогая еда. Рестораны, там не знаю, всё, ну я где цены, просто я вот офигевал. Я смотрел, думаю, из чего оно сделано? С другой стороны, у них очень низкий уровень. На самом деле из нефти, да? Потому что страна-то как бы нефти добывает. Особенно сейчас, когда перекрыли Россию, там Норвегия, конечно, поднялась там, просто выиграла от СВО по максимуму. от всех этих блокад. Больше, наверное, только Америка. Кто бомбанул северный поток, кому было выгодно. Есть еще один вопрос, не относящийся к теме сегодняшнего вечера. СПИКЕР_03 : Скажите, а кому-то приходит в голову классные ребята-управляющие в каких-то околоинтерьерных историях в Новосибирске? Где такие есть? не собственники. СПИКЕР_05 : Вы все время кого-то ищете, себе попадаете. Это уже не первый год. СПИКЕР_03 : Мы уже растем все время, поэтому и носы у нас сейчас тысяча квадратов на красном проспекте. СПИКЕР_02 : Откуда бы перетерщить, да? У нас растет команда, естественно. СПИКЕР_01 : Управляющий по уровню? Это управляющий салоном? Это скорее коммерческий или административный? СПИКЕР_03 : Более того, связанные с интерьером, чтобы люди умели продавать игры, понимали специфику, потому что это был бизнес. Ты знаешь, с кем это было? С кем это было? У нас тут и вольферы, и пикинги. У Пармаловича, у наших всех классных кандидатов, которые это... Все разобраны, так сказать. СПИКЕР_05 : Да. Оттуда взяли. СПИКЕР_04 : Ну, я увидела Пармалова. СПИКЕР_01 : Он скорее руководитель продажников или администратор салона? Просто разные. 100% руководитель. 100% руководитель. А какой офер вообще? СПИКЕР_03 : Ну, в смысле, если мне кому-то предложить. СПИКЕР_01 : 100% пристав. 100% пристав. Формально. А куда это? СПИКЕР_03 : Если будет какая-то концертная программа, если будет... Именно про управляющие Новосибирск? СПИКЕР_04 : Ну там, условно говоря, либо управляющие, либо какой-то окроуправляющие. СПИКЕР_03 : Если получится концерт. Вы любую передачу сделаете, мы будем очень благодарны. Хорошо. СПИКЕР_04 : Нет, нет, я просто вообще...

Ключевые моменты: СПИКЕР_06 : То есть эта работа все равно такая вот. Да, не то что сидит, она как бы идет просто. СПИКЕР_04 : Она идет по конструкции, по контролю конструкции, а также по прорисовке мебели. СПИКЕР_01 : Вы сами обзваниваете, сами собираете разные КП, а клиенту... Все, что мы сейчас съедим для короны, СПИКЕР_05 : То есть мы тут же сразу же отдали. СПИКЕР_01 : В этом плане я понимаю, что вам очень удобно, да? СПИКЕР_05 : В этом очень удобно, потому что и подбор материала у всех очень комфортный. Ты обоим взял, или ты по интернету ее смотришь. СПИКЕР_01 : Как говорится, нет ничего более постоянного, чем время. СПИКЕР_04 : Один из вариантов, но более сложный, физически сложный, это библиотека материалов. Человек приехал, ну, вместо того, чтобы по таким пробкам попасть в два места, ему проще, конечно, в одно место приехать и все посмотреть. Тогда, помните, когда она у вас там прыгала? Евгения, я думаю, лучше послушаем без этого, что вот если дизайнер говорит, что нету, значит нету. СПИКЕР_05 : Нет, она есть, на самом деле есть. Просто, ну, это как-то жестко, как будто беги в рот. СПИКЕР_02 : В общем, ты такой думаешь, сел бы кто-нибудь за руль, аккуратно, когда бы он на руле встал. СПИКЕР_05 : Она у меня длинная была, и разбегаться было несложно, потому что это тяжелая стена. Компактная машина не сперва, поэтому комфортно, потому что в этих тесных номерах. СПИКЕР_05 : Ну, бывает, например, для тех, у которых может быть какое-то общее пространство, которое воссоединяет, то есть это возможно. СПИКЕР_04 : Это было бы, а если же там будет какая-то другая менеджер, СПИКЕР_03 : Вы знаете, как... Какого найти надо еще? СПИКЕР_05 : Который разбирает мебель и куда ее занимает. Изначально у дизайнера уже, в принципе, все материалы прописаны. СПИКЕР_04 : Мы ее чертим, считаем, предлагаем, у нас все это устроено. Ты конкретную выбрала модель и прописала. СПИКЕР_04 : У нас тоже такие варианты есть. СПИКЕР_05 : Нет, потому что на самом деле, как бы, изначально ты планируешь это, а потом, на самом деле, они меняют. Они меняют и мебель, и, как бы, типа, обзелки. Ну, то есть, как бы, вот смотри, получается... Тут еще такая сложность, допустим. СПИКЕР_05 : Мы заказываем только по этапу. Нет такого, что у нас идеальный проект, и там все, написано сразу. СПИКЕР_05 : Хотелось бы, но не получается. СПИКЕР_03 : Но это должны быть заказчики, которые уже... Заказчики, которые... Мало, нет. СПИКЕР_05 : У нас, на самом деле, было пару раз таких заказчиков. Но это, на самом деле, это такой мешок там, вообще, безгромный один. Он тебе вот деньги... Это мифический клиент, да? СПИКЕР_01 : Сколько у вас времени в принципе занимает сама коммуникация с разными компаниями? Давайте просто немножко попробуем поразвивать эту тему единого менеджера. СПИКЕР_03 : Представим, что мы этого сотрудника схантили у Евгения. СПИКЕР_01 : Она сейчас будет переживать, Дим, не надо. СПИКЕР_04 : Я понял просто, что такой есть человек. СПИКЕР_01 : По сути дела, он на связи со всеми точками, да, и вы работаете с неким вот этим единым окном. Вот если вот условно говоря, вот просто смоделируем, что вот получилось, вот моделька такая.

- Работа с дизайном и мебелью - СПИКЕР_04 : Работа идет по конструкции, контролю конструкции и прорисовке мебели. - СПИКЕР_05 : Подбор материала у всех комфортный. - СПИКЕР_01 : Благодаря комфортному подбору материалов, есть регулярный контроль процесса. - Моделирование пространства и выбор материалов - СПИКЕR_04 : Один из сложных вариантов – создание библиотеки материалов. - СПИКЕР_05 : Изначально у дизайнера все материалы прописаны. - Взаимодействие с клиентами - СПИКЕR_01: Самостоятельно звонят и собирают КП, клиент все утверждает. - СПИКЕR_03: Обсуждение идеи единого менеджера для клиентов. - Организация рабочего процесса - СПИКЕR_05: Заказы делаются поэтапно, нет идеального проекта, где сразу все прописано. - СПИКЕR_01: Время, затрачиваемое на коммуникацию с разными компаниями. - Проблемы в работе - СПИКЕR_05: Изменение планов клиентами в процессе выполнения заказа. - СПИКEР_02: Проблемы с аккуратностью и безопасностью при работе. - СПИKЕER_05 : Мифические клиенты, которые просто дают деньги и не вмешиваются в процесс. - Интересные мысли и отклонения от темы - СПИКЕR_01: Метафора "нет ничего более постоянного, чем время". - СПИKЕER_02 : Размышления о вождении автомобиля. - СПИKЕER_04: Возможность одновременного нахождения в двух местах. - СПИKЕER_03: О поиске идеального сотрудника для Евгения.

meeting

65816c13f5faf37ec55bfb1f

СПИКЕР_02 : Совсем сложно. СПИКЕР_03 : Нет, а вот если документы поступают человеку на согласование, вот эти же уведомления тоже есть? СПИКЕР_02 : Он может... степень уведомления вы выбираете сами. Во-первых, на уровне предприятия, дальше на уровне сотрудников. Сотрудник, да, может получить в почту информацию о том, что ему поступили документы на согласование. По нашему опыту это работает плохо, потому что в почту приходят еще и другие письма, и среди них вот эти вот уведомления о согласовании просто теряются. Человек перестает относиться к почте как к инструменту, как к To-Do-листу. Точно. Поэтому здесь может подойти другой вариант, у нас есть такой, называется исполнение задач по почте. То есть если у вас какой-то сотрудник привык работать с почтовым Ему согласование придет в почту, туда будут вложены все файлы документов, учетно-регистрационная карточка. Он прямо в почтовой программе ознакомится и специальным ответом в почтовой программе либо согласует, либо скажет, что он не согласовался. Единственное, здесь укреплено. СПИКЕР_01 : Контракт контролируешь, чтобы это были только внутренние адреса? Это вопрос ведения учеток пользователей. СПИКЕР_02 : Это вопрос консистентности настроек. Кто-то должен, включая уведомления, контролировать, что они не включены. В типовой поставке у нас такого нет. Можно здесь сделать дешевый вариант внедрения, сделать отчет, который бы строился администратору со всеми нарушениями. Хорошая, кстати, тема. Мы делали такой отчет для почты, но мы не можем его показать. Этот отчет строился раз в месяц администратору, и он показывал все нарушения в документ-обороте, только нарушения. СПИКЕР_01 : что-то подобное делать. Ясно? Хорошо. Так. Да, по ТЗ так идем и идем. Вот. Вот это настройка согласующих. Мы тут ей коснулись. Вначале когда маршруты обсуждали. Вот. А вот насколько там реально сложные механизмы. Ну понятно, по сумме. по виду документа. Мы хотим, чтобы документ определенной суммы, с определенным видом документа, с контрагентом из определенной страны, имел вот такого вот согласующего. вот это разнообразие, ну и плюс там всякие вот эти инвесторные предприятия, еще что пойдет. СПИКЕР_03 : У контрагентов много признаков. У контрагентов, да, не только страна, там еще может быть. Не только страна, там ряд признаков контрагента. СПИКЕР_01 : Да, вот этот механизм, как его развивать и настраивать, насколько это сложно, это первое, раз уж его касались. А второе, это позиция. То есть на какую позицию этот согласующий добавится. Может это, не знаю, там указать настройки или что-то. Вот этого мы не касались, да? Насколько гибкая история настроек? СПИКЕР_02 : Ну, я бы сказал так, что гибче, чем наша процедура согласования, я вообще не видел. СПИКЕР_UNKNOWN : Любые реквизиты можно использовать? Вообще любые. СПИКЕР_02 : Вот такой вот есть у нас слайд. Это 28 разных вариантов использования процедуры согласования у нас в программе. И от чего будет зависеть их вариативность, решается вами в тот момент, когда вы настраиваете маршрут обработки документов. Почти 90% сложных случаев у нас настраиваются просто настройками, не требуя написания ни одной строчки кода. СПИКЕР_03 : Это немножко не то, о чем Виктор спрашивал. СПИКЕР_01 : Это про то, что можно сделать согласующие. СПИКЕР_02 : А сложные случаи, выбор вот этих вот вариантов, можно настраивать... Я про набор людей, условия, по которым те или иные игры добавляются. Для того, чтобы вот это многообразие обеспечить, у нас есть настройки, которые делаются мышкой-клавиатурой. Это настройки выбора согласовантов. Например, настройки выбора подразделений. Вы можете указать, что документ хотите согласовать с подразделением, и здесь программа вас еще и спросит, а как именно с подразделением? Вы хотите, чтобы я разминировала это подразделение до какого-то конкретного человека, до руководителя, или вы хотите, чтобы я согласовала со всеми? например, с юристами, со всеми, кто входит в подразделение. СПИКЕР_01 : Но наша фантазия на такого не состраняется. У нас сейчас наша фантазия на том, чтобы под реквизиты карточки собрать список людей. Для этого на каждому человеку должен быть назначен набор значений, за которые он отвечает. СПИКЕР_02 : Для этого лучше всего использовать наш стандартный механизм автопостановок, который входит в типовую поставку. Для этого вам вместе с нашим партнером нужно будет разработать логику этой автопостановки, который может опираться, например, на какую-нибудь матрицу согласования. Вы ее можете у себя в системе сделать, настроить какой угодно размер этот справочник с нужным вам количеством колонок и в соответствии с этой матрицей по реквизитам эта автоподстановка будет возвращать список согласовантов, плюс еще и, значит, расписывать. Можно настроить так, что если это многоэтапное согласование, ну, например, есть по документу этап внутреннего согласования подразделений, потом этап внешнего согласования с другими департаментами и этап согласования с контрагентом. И вот на всех этих трех этапах могут сработать разные процедуры автоподстановки, которые наполнят, в зависимости от реквизитов, чем нужно. СПИКЕР_01 : Хорошо, а может быть такая настройка, что если оказалось, что документ по данным параметрам не подходит, то этого согласующего не будет. То есть он здесь настроен, но у него написано условие. СПИКЕР_02 : Если это условие не срабатывает, то его здесь нет. СПИКЕР_01 : То есть мы можем настроить максимальный набор согласующих, такой большущий, один раз. Да, если он там не очень сложный. СПИКЕР_02 : А вот это условие, на чем оно программируется? Это два варианта. Есть декларативный, выбирать реквизит сумма не больше 1 миллиона рублей. И с помощью булевого алгебры еще можно добавлять? СПИКЕР_UNKNOWN : Можно. СПИКЕР_02 : Либо скриптом делаете. Все сложные случаи скриптом вы закроете. СПИКЕР_04 : Ну, опять же, скрипты довольно-таки простые. У нас на русском языке все можно. СПИКЕР_02 : в средства разработки, в конфигуратор. СПИКЕР_01 : У нас на самом деле вот с этой историей возникла такая идея пару лет назад. Настолько эти условия получаются сложные, но не то что сложные. Конечные пользователи, которые, согласующие точнее, вот есть согласующие, а каждый там за что-то отвечает. И вот эти согласующие, они плохо понимают за что они отвечают. Вот как-то так складывается. что они не могут сформулировать тот набор документов, который должен им поступать на согласование. То есть это какой-то период нашей методической помощи, юристы там помогают, которые за регламент договора в целом отвечают, мы там их консультируем, товарищи. А вот это же ты тоже согласовываешь, что же ты это сюда не написал? И у нас возникла такая мысль, что надо, чтобы они вот эти предложения по своим условиям формулировали сами, не на человеческом языке, потому что в человеческом языке очень много всяких обобщений, нюансов и так далее. А чтобы они прямо в системе это писали. Вот. Вот насколько сложно запрограммировать такую штуку, где вот эти вот условия будут заводить не админы, а конечные пользователи. Несложно. Мы такое рассматриваем. И потом кто-то это акцептует, и тогда это будет иметь силу. СПИКЕР_02 : Да, она записана для типового документа обороты, называется матрица согласования. СПИКЕР_01 : То есть настройка матрицы согласования силами самих согласующих? СПИКЕР_02 : Да, но пока мы ее не готовы сроки назвать. Но нам было бы интересно вместе с вами эту штуку сделать, потому что, с одной стороны, мы расскажем вам, как это сделать, не нарушая ничего системе, с другой стороны, мы себе бы тоже опыт получили и использовали бы это для разработки типочек механизмов. К нам таких заходов по матрице согласования приходило больше десятка точно, десятка два, наверное. Во что это обычно в итоге рождается? В системе создается справочник, с нужным количеством колонок. Каждая колонка определяет атрибут, который влияет на множество. Последней колонкой, да, и как правило, справочника одного не хватает, потому что это не двумерная получается матрица. Там больше получается параметров у нее. в каждой ячейке еще и комбинация. И одна из колонок этой матрицы — это конкретное указание конкретного согласующего. Это либо сотрудник, сотрудник — это комбинация должность плюс подразделение, либо роль, либо подразделение, либо автоподстановка. И вот эта матрица является предметом работы сотрудника, ответственного за документ оборота. Она показывается ему на экране не в технических терминах, а в сугубо прикладных. Так вот, помню, где-то порядка двух сотен строчек по видам документов и где-то десятка четыре, может быть, даже пять колонок в этой матрице. То есть она на экран не очень помещается. И этот человек на основании этой матрицы Она акцептуется, но именно процедуры в системе я не видел, чтобы кто-то делал, это в управленческих решениях, то есть вне системы она акцептуется. А дальше на основании этой матрицы он создает правила в системе. Почти все делают это вручную, потому что по каким-то причинам решили не тратить время на автоматизацию. Вы можете пойти дальше и добавить сюда автоматизацию, а именно, чтобы В настройках процедуры согласования не было никаких настроек, кроме как обращение к матрице согласования. И это вы можете сделать прямо в типовом документобороде через наш шаг. Ничего менять не придется. Единственный внешний механизм, который вам придется сделать, это вот эта матрица согласования. Под нее структура справочников, интерфейс, какую-то там обвязку. Но это не потребует снятия конфигурации с поддержки. И это очень в струе того, что мы сами держим в голове. Хорошо. Такую же матрицу, кстати, мы планируем делать для полномочий. Матрица полномочий для МЧД. Не только для МЧД, а вообще для любых действий. Поэтому вот этот паттерн матрицы, он похоже вообще будет широко использоваться. Отлично. СПИКЕР_01 : Хорошо, спасибо. Так, следующее. API создания карточек документов. То есть карточки документов же мы сами здесь рисуем с помощью партнера, с помощью каких-то low-code или программирования. Соответственно, нам нужно выставить, чтобы внешняя система, САП, например, создавала у нас эти карточки. То есть, если с 1С мы как-то интегрируемся в рамках 1С всех историй, чтобы все было бесшовно, то с САПом нам точно надо, и САП у нас еще не скоро уйдет. Да и у нас и другие есть сервисы внешние, им надо выставить какой-то в интерфейс, чтобы они могли нам подать команду на Create карточку, на Update карточку, а еще им наружу надо отправить статус, документ, а еще файлы, чтобы они нам передали. Да, документы это сложное сформирование. СПИКЕР_02 : Вообще не сложно, менять документы вам вообще не потребуется. Обычно на внедрении требуется разработка, значит, Либо процедура загрузки, если выгрузка происходит в асинхронном режиме, например, САП куда-нибудь файл выкатал и выбрасывает в XML карточки свои, а вы делаете на стороне документа ворот процедуру, которая их загружает. На Почте России, например, такая была история. Там не САП, там другая система. СПИКЕР_01 : Какой-то прошлый век, по-моему, для нас. СПИКЕР_02 : Хорошо, ладно. Зато у них это не потребовало внесения дорогих изменений на стороне той системы. Я понял. Либо вы решаете, что у вас событийная модель, то есть история системы асинхронна, В документобороте каждый документ это составной объект. У него есть учетно-регистрационная карточка документа. Учетно-регистрационная карточка на каждый файл. К нему приложен файл. К нему есть маршруты обработки. К нему есть дополнительные реквизиты и сведения. Процедура создания документа, она такая, составная. СПИКЕР_01 : А, я не сказал. Нам надо атрибуты из внешней системы, описывающие сам документ. А все, что касается запуска по процессу, это уже делается на стороне СЭДа. Ну, то есть не надо все делать прямо из внешней системы. Ну, понятно. Главное создать черновик объекта, который его объективно описывает, а дальше уже обработать все это. СПИКЕР_02 : В общем, у нас есть стандартные открытые RESTful API, документы обороты. Есть штатный, значит, веб-сервис. ДМ, так называется, Документ Менеджмент, через него открыта объектная модель, там 1500 объектов открыто. СПИКЕР_01 : Но у нас же структура-то та, которую мы определим. СПИКЕР_02 : Эта объектная модель открыта в терминах один из документов оборота. И состав реквизит, который вы захотите передать, он перечисляется в этой структуре, передавая именно регистрацию, как список. Но по опыту могу сказать, что Часто бывает проще подстроиться вам под САП. Не на стороне САПа подстраиваться под использование веб-сервиса документов, а наоборот. И для этого партнер разработает HTTP-сервис на стороне документа оборота, который будет принимать родную структуру ISAPA, там XML или JSON со всеми файлами и прочим, и выполнить все необходимые действия документа оборота и возвращать обратно. СПИКЕР_01 : А где вот этот код будет работать? То есть это что? На чем это написано? СПИКЕР_02 : Код будет работать на одинессике, на устроенном языке одиночного предприятия. Чтобы этот HTTP-сервис заработал, вам нужно будет опубликовать его на веб-сервисе вашем утреннем. СПИКЕР_01 : Но это все обеспечивает платформу. То есть не обязательно выставлять ваши внутренние API наружу, можно с помощью партнеров разработать сервис и уже преобразовать внутри SAP один SAP. СПИКЕР_02 : Да, в SAP получаете родные для него API. СПИКЕР_01 : Но партнеры-то будут работать с этим универсальным API. СПИКЕР_02 : Партнер сделает для вашего SAP API по вашему... Мы же в будущем хотим сами это научиться делать. Проблема, партнер вам сдаст это на эксплуатацию. СПИКЕР_01 : Код открыть. И программисты 1С, которые... Да, да, это 1С. СПИКЕР_02 : Это никакой не другой язык. СПИКЕР_04 : Ну, то есть, либо это делает САП, используя наши растопии, либо... Ну, как бы, оно совершенное. Либо мы там делаем... Нет, нет, это будет на нашей стороне, значит. СПИКЕР_02 : Но с САПом, просто чтобы вы себе представили, у нас же есть опыт перевода с САПа. Там у одного из заказчиков была, значит, озвучена цифра в 300 тысяч долларов. за разработку API со стороны SAP, который будет выгружать документы в один из документов оборотов. СПИКЕР_01 : У нас тоже все свои программисты. Так долго, вряд ли будет. Тридцать тысяч – это сколько сейчас? Тридцать миллионов рублей? И отдать туда им статус. Причем онлайн. СПИКЕР_02 : ЧТСП сервис вернет этот статус. Причем вы можете сделать так, что этот статус может возвращаться в онлайне в любой момент. Например, САП спрашивает, а дай мне статус по этому документу. И сервис возвращает. Тут может быть тяжелая история, если это делать синхронно. Что получится? Либо синхронно в момент события, либо асинхронно. Лучше сделать так, что веб-сервис у вас будет два. Если синхронно, то вы можете словить тайм-аут на стороне САПа, который отвалит о выполнении HTTP-запроса. Учередь мы ставим. СПИКЕР_03 : Учередь пока не дойдет. СПИКЕР_02 : Но тогда синхронно получается. А синхронно можно будет два веб-сервиса. Один регистрирует, второй возвращает статус. Но САП вас будет спрашивать последовательно. СПИКЕР_01 : И пока мы туда до него не достучимся, Надо будет повторять. Я не знаю, в чем это оценить, вот эта разработка этих сервисов. В человекоднях, в человекомесяцах? СПИКЕР_02 : В человекоднях я бы взял на такой сервис, я бы взял человеконедельный. Главная сложность тут соединить данные, которые придут из SAP с данными документа обороты. СПИКЕР_01 : У нас быстрее, но нормально тоже. Хорошо, спасибо. у нас совсем нет ничего про нумературу дел И я вопросов не задавал, когда коллеги мне показывали типовую версию. У вас с ней все нормально? Она у нас есть, поддерживается, но вы можете ее не использовать. У нас некоторых клиентов она нужна. То есть идея в чем? Что должны быть какие-то специальные пользователи, которые в начале года ее настраивают. СПИКЕР_02 : Кто-то должен настроить сводную номенклатуру дел вашего предприятия. Она может быть настроена в документообороте, вы можете загрузить ее из какой-то внешней системы, если она у вас есть. Но если вы собираетесь ввести учет по номенклатуре дел, то она нужна. СПИКЕР_01 : Все учетные карточки привязываются к делу о номенклатуре, правильно? СПИКЕР_02 : Все учетные документы. Сложный вопрос. В общем случае, да, каждый документ относится к делу. Дело, в свою очередь, привязывается к элементу свода номенклатуры дел. Есть у нас поддержка дел как бумажных, так и электронных смежных дел. По опыту крупных предприятий почти всегда встает вопрос, значит, по методологии работы с документами нам с вами положено определять дело в момент, когда мы списываем документы в дело. Но на практике происходит по-другому. На практике документ привязывают к номенклатуре очень рано, в момент первичной регистрации, и это может даже повлиять на его маршрут в будущем. И для этого у нас есть возможность двух полей учетно-регистрационной карточки. Первое поле – это, грубо говоря, плановая номенклатура дел, к которой мы его отнесем. А второе – это уже дело, в которое мы его сносим. И тут встает еще один вопрос, он тоже возникает, с нумерацией. Документ, пока он не отнесен в дело, не прошел процедуру регистрации, не имеет своего публичного номера. Но, как правило, предприятиям нужны внутренние номера. еще на этапе черновика. И работать нужно давать возможность с двумя номерами одновременно. И с внутренним черновым номером, и с тоговым финальным. И у нас вот в последних версиях системы это поддерживается. Вы можете использовать оба номера. Они оба показываются, причем это включается настройкой. По ним обоим работает поиск. вывод во всяких отчетах, реестрах, исправках, и с точки зрения документов оборотов они одинаковые. СПИКЕР_UNKNOWN : Почему я об этом рассказал? СПИКЕР_02 : Потому что если вы действительно хотите использовать нумеркулатуру дел, лучше всего под это подвести какую-нибудь очень простую, но четкую методологию, и ее в системе прям настройками зафиксировать, Чтобы не допустить ситуацию, что у вас либо документы не списаны в Нонуклатуру дел, либо списаны куда-то не туда, либо у вас на 1 января вы приходите в ситуацию, что у вас нет действующей Нонуклатуры дел на следующий год. То есть либо чистинг, либо без Нонуклатуры дел вообще. Можно работать без Нонуклатуры дел, у нас такая возможность есть. Но там с архивом сразу проблемы возникают, потому что как только единицей сдачи на архивное хранение у нас является дело, если мы им не пользуемся, у нас проблемы. СПИКЕР_01 : А у нас что-то на архивное хранение как-то не особо ничего не сдается, у нас только закрытые заводы, точнее не закрытые, а построенные заводы давались, то есть у нас проект строительства Хакасского алюминиевого завода был. Вот. И давно-давно. И мы сдавали архив от... Вы имеете в виду у государства? Да, у государства. А еще какой? Ну, ваш собственный архив. А, наш собственный? Что, без номенклатуры даже наш собственный не сдать? СПИКЕР_02 : Ну вообще действующие в России процедуры архивного хранения, они носят рекламный характер, но традиция такая. Не предусматривают возможность сдачи отдельных документов. Сдаются документы делами. И на это есть логическое объяснение. В конце года экспортная комиссия принимает решение о том, что дело закрывается и сдается на архив. И уходит в архив дела в 240 страниц. Потому что по каждому документу такое решение принимать сложно. Поэтому принимается делами. Но для этого нужно ввести учет по номенклатуре дел. Наш, один из архивов, позволяет принимать документы по отдельности, но все равно решения по ним кто-то должен принять, что документы даются в архив. СПИКЕР_01 : Хорошо, а вот вы про номера сказали. Временный, внутренний и постоянный. У нас тоже есть два понятия. Проектный номер, номер проекта, номер документа. Вот это присвоение номеров, это же этап. Когда мы заключенный документ, заключенный договор или подписанный приказ в конце регистрируем уже как фактический документ, то там эти номера присваиваются, правильно? СПИКЕР_02 : Это зависит. Если вы подписываете договор в электронном виде, то на момент подписания номер должен уже быть. Почему? Потому что иначе мы не сможем проверить усиленную коллекционную электронную подпись. Если вы подписываете бумажный документ, то можно... Можно регистрационные реквизиты нанести потом, чисто на отображение. СПИКЕР_01 : Это неправильно? СПИКЕР_02 : Это хуже, лучше можно, но договоры это такая деликатная вещь, где рекомендуется все-таки максимальная чистота. СПИКЕР_01 : В договорах проще, в договорах мы номера выдаем сразу, а вот с приказами распоряжения они почему-то в конце выдаются. СПИКЕР_02 : Можно, такая процедура есть, номер будет присвоен позже, но у такого документа будет внутренний номер. под которым его помнят все, кто участвует в процедуре согласования. И они смогут по внутреннему номеру его находить, даже неважно, какой потом будет присвоен итоговый номер. СПИКЕР_01 : А вот механизмы формирования масок номеров, включения годов разного рода, кодов подразделений. Да, все это есть. Но в основном у нас два этих параметра. У нас могучие механизмы. Коды контрагентов мы все время хотели сделать. Коды подразделений имеется ввиду вот этих вот управленческих. То есть из чего там можно формировать номераторы. СПИКЕР_03 : А можно для каждого управленческого подразделения, на которое настраивается отдельный документ обороты, можно для каждого подразделения свою маску номера? СПИКЕР_01 : То есть правило для категории документов не на инсталляцию в целом, а для подразделений? Можно. СПИКЕР_02 : Вот этот типовой, из чего собирается номератор. СПИКЕР_01 : Но вы можете этот список... Контрагент это внешняя организация, а внутренняя? Да. Хорошо. И вот там индекс ответственного, это значит справочники ответственных, там будет какой-то код. СПИКЕР_02 : У ответственного будет код. Но вот тут еще есть интересный... Я такого механизма большого, как у нас, ни у одного из конкурентов не видел. Есть очень интересная штука, значит... Есть отдельная настройка по использованию пропущенных номеров. То есть, если вам важно, чтобы у вас дырок в нумерации не было, то можете включить эту галочку, и будет переиспользование. А еще есть независимая нумерация. Нумерация может быть как сквозной, так и независимой. То есть, вы можете иметь нарастающий номер регистрационный, вне зависимости от годов, кодов подразделений, сотрудников. СПИКЕР_01 : Вот я как раз хотел про это спросить. Вот там формат номера, там есть счетчик какой-то внутри. Да. Он внутри уникальных атрибутов, как у нас? Вот как настроите. Или он может быть такой сквозным? СПИКЕР_02 : Он может быть сквозным уникальным. Он может быть уникальным, вот как здесь, в пределах крифа, в пределах организации. То есть для каждой организации он будет своим собственным. Есть еще зависимые номераторы. В общем, когда вы, например, регистрируете допник к договору, то допник возьмёт базу от документа и к нему пришлёпнет свою настройку. В общем, тут настройка масса типовых. На моей практике никто никогда в жизни это не дорабатывал. Но если вдруг вам понадобится какую-то очень сложную логику доработать, это вообще никакого права. СПИКЕР_01 : У нас были кейсы, только связанные с тем, что счётчик хотят глобальный по всему заводу, а при этом в номере фигурирует ещё код подразделения. Да, тоже. Мы же с пищем не смогли, у нас уникальность внутри тех частей, которые... Нет, здесь вообще без вопросов. Хорошо. Так, отлично. Так, а у вас на Apple что стоит сейчас? Веб-версия или что? СПИКЕР_02 : Я на Apple работаю через Chrome браузер. У нас есть тонкий клиент, но у него есть некоторые проблемы в работе на macOS. И мы его пока сами используем, но клиентам не очень рекомендуем. На Windows в тонком клиенте никаких сложностей нет. Можно в браузере работать в тонком клиенте. В тонком клиенте удобнее с файлами. В браузерах есть определенные... Ой, тонкий клиент. СПИКЕР_UNKNOWN : Нет, а браузер. У меня браузер интересует. СПИКЕР_01 : В браузере можно. Мы не хотим на 30 тысяч пользователей ставить 1S. СПИКЕР_02 : Ну, вообще она устанавливается автоматически. Или она сама там... Сама следит. А браузер... Да. Можете использовать браузер. Никаких проблем нет. У нас в 1S, наверное, там из 5 тысяч человек. постоянно работающих, наверное, четверть или треть работают через браузер. Я работаю, у меня два компьютера, настольный и ноутбук. На ноутбуке у меня открыт в хроме документ оборудования, и я в нем решаю быстрые задачи. Но на виндовом настольном компьютере у меня открыт тонкий клиент, и я в нем решаю задачи, где нужно плотно посидеть, поработать с файлом. Потом не забудь... Почему это? Потому что в браузерах, у них есть, естественно, ограничения, браузеры защищены, у них нет доступа к файловой системе, Есть и другие вещи. Например, браузер не может вам выстрелить уведомлением так, чтобы вы его увидели поверх других окон. Ну и вот другие. Вот. Но для такой работы быстрой, вот как сейчас, например, да, там мне все надо было срочно ответить, я прямо здесь ответил. Это вполне... Или в такси это я ехал сюда тоже. В общем, Борис Георгиевич точно так же работает с ноутбуком где угодно. Вот. Но для регулярной работы, повседневной, Тонкий клиент эффективнее. СПИКЕР_01 : Тонкий клиент, это ставится на все машины, да? СПИКЕР_02 : То есть нам надо как-то там их... Ну, ставится он следующим образом. Вы его ставите в сеть, в определенное место, и там же вы будете размещать его обновление. Дальше вы производите однократную установку на компьютерах пользователей с привязкой к этому месту в сети. После этого, как только у вас в сети появляется новый дистрибутив, происходит автоматическое обновление у всех сотрудников. СПИКЕР_01 : Хорошо, а вот эта история с переходом по URL из отчетов, то что мы говорили, она тонкий клиент дернет и раскроет? СПИКЕР_02 : Программа увидит, что открыт тонкий клиент и передаст ему команду перейти по этой навигационной синке. Если он не открыт, то она его запустит. Если это браузер, то программа предложит человеку открыть браузер. СПИКЕР_01 : Это мы сейчас все про видос говорили, а вот если мы тут вдруг через год, через два начнем мигрировать клиентские рабочие места на какой-нибудь linux astro или что-нибудь такое с этим, что будет? СПИКЕР_02 : У нас работают на линуксе мало сотрудников. Тонкий клиент. СПИКЕР_01 : Может человек сто. Что на них? Тонкий клиент будет? СПИКЕР_02 : Тонкий клиент у нас работает под линукс. Работают ли наши сотрудники под линукс в тонком клиенте? Что-то я не помню. В браузере, точно. Разработчики очень любят работать в Linux и в браузере. СПИКЕР_01 : Хорошо. Так, вот здесь есть в TZ блок такой, технические требования к системе, связанные с уровнем производительности и надежности. При вот тех параметрах возле, по которым сказали, сказано там, открыть сет 3 секунды, карточку 1 секунда, нажатие на согласование 1 секунда и так далее. Вот с этим что? То есть как у вас клиенты другие, например, Ну вы это как-то оцениваете вообще? СПИКЕР_02 : Да, да, да, конечно, да. Прямо в документы оборот. Входит система самоконтроля производительности. Замеряется несколько тысяч показателей производительности, по ним строятся разные статистики, система отслеживает метрики. СПИКЕР_01 : То есть мы сможем посмотреть, насколько у людей тормозила эта система? Да. СПИКЕР_02 : И система информирует администратора, если какая-то метрика вылезла за тот лимит, который вы остановили. Что мы дальше рекомендуем с этим делать? Этих показателей производительности у нас около 1200 сейчас. Их, конечно, все бессмысленно сразу брать в работу. Поэтому мы рекомендуем делать следующее. Вы правильно зафиксировали. Объединённый двигатель строительных корпораций. Там было 20 штук. Обозначено, как предмет сдачи проекта. То есть пока по этим 10 параметрам не достигнут тот показатель, которым нужен, они проект не принимали. На почте России всего было 5 таких показателей. И дальше контролировать. Что я могу сказать по этим? Запуск за 3 секунды? Нет, боюсь, это слишком оптимистично для нас. Больше времени у нас занимает. Ну, я бы сказал 5. Может быть, в случаях, если У человека какой-то богатый рабочий стол тяжелый, он тоже сразу загружается. Это может занять больше времени. Вот у меня тяжелый рабочий стол, например. Я вывел все, что мне нужно. По открытию карточки. Одна секунда, но этого показателя будет очень тяжело добиться. Как правило, у нас это где-то там в районе между полутора и тремя секундами открытия карточки. Отметка по ознакомлению и голосованию. Здесь можно одну-две секунды вполне, но там сценарий работы какой? Обычно у человека открыт список задачи меня. И в этом списке есть, допустим, 150 задач согласования. Он выбирает одну из них, нажимает на кнопку «Согласовать». В этот момент происходят два действия. Первое – согласовывается документ. Второе – перестраивается список задач. Вот согласование документа мы можем уложить в одну секунду. Добавить к этому в эту же секунду еще и перестроение списка задач, скорее всего, не получится. СПИКЕР_04 : Допустим, у него списки задач 200, а у одного есть 5. СПИКЕР_01 : Сохранение комментариев. СПИКЕР_02 : Это быстрая операция. Из тяжелых могу сказать, что, например, возврат файла в систему тяжелый, потому что он зависит от размера файла. Если файл большой, он будет перекачиваться. СПИКЕР_01 : Тут есть проверка при активации, это в наших терминах, а в ваших терминах это вот этот запуск процесса. СПИКЕР_02 : Он может занимать одну-три секунды. Если очень большой маршрут, то может быть и пять секунд. Вообще нет, больше может быть. На Почте России есть большие маршруты по 150 человек. Там проверка секунд 20-25 может выполняться. Но там не типовой, я не уверен, что в типовой. СПИКЕР_01 : Поиск документов в полной базе с возвратом сотни документов с проверкой доступов. То есть, насколько я знаю, в СЭДах ключевое — это надо проверить доступ, и когда возвращаешь документы, все это начинает тормозить. Вот. Тут написано «поиск документов сотни с проверкой доступов не более 10 секунд». СПИКЕР_02 : схему доступа, она еще называется мандатной. И мы именно ее и зарегистрировали как защищенную платформу уровня Z, которая подходит в том числе и для аппарата правительства РФ, например. Это значит, что к каждому документу сразу привязан список доступа. И поэтому не нужно для каждого документа в отдельности это контролировать. Мы можем сразу при построении SQL-запроса опираться на этот список доступа. Таким образом, мы сразу выполняем запрос по сутевым реквизитным вещам. У нас есть два... механизм поиска вообще у нас масса, но я вам два таких, значит, самых. Первый — это поиск по реквизитам. Можно вот там открыть в документах. Это ваш ответственный сотрудник, который работает с массивами документов. Вот в разделе документов. Нет-нет-нет, другой я имел в виду. Это фильтр в списке, это простой. Есть отдельный сейчас поиск по реквизитам. Нет, раздел документов нужно открыть, чтобы у нас меню раскрылся. Вот, и там есть поиск документов и файлов. И открывается такой конструктор, где можно описать в каких полях что искать, и вот эти вот шаблоны поиска можно даже еще и сохранить. И вот они для контролеров вообще прям... И вот эта штука работает Можно какую-нибудь тему, заголовок документа, вот тринадцатое поле заголовок, можно там написать, искать договор, например, или аренда. Аренда у нас точно есть в этой базе. СПИКЕР_UNKNOWN : И все, и нажать на кнопку поиска. СПИКЕР_03 : А режим, когда поискал и показал то, к чему доступа нет? То есть не надо показать пользователям, что документы такие есть, но у вас нет на них доступа? СПИКЕР_02 : Сложный вопрос. Делали мы такое внедрение несколько раз в типовой. Такого механизма нет. Можно делать его непросто. Там даже не технические проблемы, а методические. Как мы эту задачу решили, например, на почте России? там дополнительно к вот этому вот, к реестру документов, значит, нам очень важно с методической точки зрения, чтобы у вас в справочнике документы предприятия были только документы предприятия, чтобы там не было ничего лишнего, потому что он вот весь является отражением всего документа оборотного, что на вашем предприятии происходит. Какие-то технические записи в этом справочнике прям категорически запрещены. Поэтому на Почте России был сделан отдельный справочник, он назывался перечень документов, и он был бесправным. То есть все права на него были всем. И в этом справочнике был только перечень документов. И сотрудники, просматривая поиск, находя там что-то, могли оформить заявку на предоставление доступа к документам. СПИКЕР_01 : А как они будут искать по этим реквизитам, если там их нет? Или там были реквизиты? СПИКЕР_02 : Сейчас я плохо помню уже, как он выглядел, справочник. Там точно было номинование документа, и точно был какой-то комментарий. Про реквизиты не помню. Может, там и не было реквизитов. СПИКЕР_01 : Просто идея-то в чем? Что надо искать сначала по реквизитам, но при этом... Кстати, да, прикол. Ты по реквизитам ищешь, и сразу понимаешь, что вот от этого к этому документ. То есть можно через поиск по реквизитам вообще все даты, все узнав, все узнать. СПИКЕР_04 : В теории. Нам нужно поискать, но с другой стороны, то, чего ищем, на самом деле ничего не ищем, нам нужно спрятать. СПИКЕР_03 : поэтому на почте там только именование например там как-то можно подсвечивать просто что есть документы которым у вас нет доступ просто в штуках 10 или не в штуках а просто не просто говорить есть то есть как бы мы вам что-то вывели но имеется ввиду что там есть еще что-то про методическую историю конечно понятно но у нас вот есть такая стена что юристы например СПИКЕР_01 : они в отличие от аудиторов наших или контролёров, или служеб безопасности, они ко всему доступа не имеют. Но им очень важно понимать, им вывелось пять документов, потому что их всего пять, или потому что у них доступа нет. Но это доработка тогда. СПИКЕР_UNKNOWN : Это прямо адская какая-то история. Я понял. СПИКЕР_01 : Нет, доработка такого в типовом нет. Да. А что это будет за доработка? То есть это какой-то список документов надо будет обладать? СПИКЕР_02 : Да нет, мне кажется, вот здесь прямо можно будет. СПИКЕР_UNKNOWN : Ну, просто, просто идея в чём? СПИКЕР_01 : Что вы же сказали, что у вас, типа, этот, мандатная система доступа. Это значит, что в стандартный запрос поисковый, документы для этих юристов даже не попадут. То есть это надо будет делать механизм запроса, игнорируя мандатную систему. СПИКЕР_02 : Да, для этого тоже есть штатный механизм, называется приоритетный, привилегированный режим. В привилегированном режиме выполнение запроса выполняется без учета праводоступного и возвращают все. И таким образом, у нас там справа написано, найдены документы 6. Мы с вами на внедрении просто добавим туда еще одну строчку и еще 15. СПИКЕР_01 : Хорошо. СПИКЕР_02 : Но это доработка. И она может, кстати, сильно на время сказаться, потому что подсчитать количество документов, это прям отдельное упражнение. СПИКЕР_03 : Ну, поэтому у нас опция типа в отчетах, во всех, мы сразу говорим пользователю, вы как хотите, все. или только те, к которым имеете доступ. Соответственно, если он говорит все, то значит, сиди жди, пока мы все найдем. Хотя он у нас не мандатный, поэтому у нас наоборот, у нас все, наверное, быстрее. СПИКЕР_02 : Да, второй поиск полнотекстовый, можно прямо показать, если вкладить туда. Да, в полнотекстах ведется поиск с учетом морфологии русского языка. И даже нечеткий поиск можно делать. А в случае поиска по реквизитам, там происходит все-таки поиск по четкой подстроке. Вот как мы сейчас увидели проблему аренды. СПИКЕР_01 : Хорошо. Мы с вами говорили вначале про 200-400 тысяч документов в месяц. А вот у ваших клиентов на сколько накоплены, за сколько лет набор данных есть, которые работают, потому что 400 тысяч, ну да, хорошо, пусть даже 200, может на 12 месяцев 2,5 миллиона документов. У нас сейчас, например, есть некоторые базы, которые 15 лет работают. Вот я в ТЗ написал не менее 10 лет, то есть если мы сделаем не менее 10 лет, у нас будет 25 миллионов документов. Не предстоящее. СПИКЕР_02 : Цифру 100 я уже видел. Миллионов 200 тоже видел. Вот миллиард я тоже видел, и мне не понравилось. На миллиарде прям было очень плохо. Но это был не миллиард документов, а миллиард сопроводительных данных про документы. Но на этом миллиарде было видно, что механизмы, которые работают с этой таблицей в миллиард записей, они уже не тянут. Поэтому мы временно отказались от нее. Значит, о чем тут можно подумать? Вы можете весь этот массив документов хранить в сет. Вообще никаких проблем нет. Никаких ограничений наша программа не делает. Все запросы, которые у нас строятся, не зависят от накопленного объема. Все они работают по индексам СУБД. Индексы очень слабо зависят от объема. И даже чем больше объем, тем они все меньше и меньше становятся зависимыми от объема. То есть вы не будете деградацией. При правильном обслуживании СУБД деградаций у вас не будет. Но можно рассматривать вариант, когда у вас документы все-таки переносятся в архив, как в отдельно стоящую систему, как нам положено по правилам архивного хранения, что оперативные архивы должны быть разделены. И тогда у вас в SET будет храниться тот объем документов, который вам нужен в оперативном хранении, А, собственно, вся обвязка их будет храниться в архиве. Это не сильно улучшит, потому что при передаче документа в архив в СЭД остаются так называемые остаточные реквизиты. То есть учетно-регистрационная карточка в СЭД все равно останется. Но при ней меньше будет обвязки. Все будет в архиве. СПИКЕР_01 : Останется для того, чтобы можно было найти и узнать о том, что вот этот документ ищите там. СПИКЕР_02 : Да, и будет гиперссылка для получения этого документа из архива, если есть право. 20 миллионов документов нет материально. СПИКЕР_01 : Я написал, что 100 миллионов документов должно работать. Я думаю, эта цифра нам будет достаточно. Лагирование. Здесь у меня написано много всего. про логирование, что, во-первых, надо знать, кто в справочниках менял данные вот в этих настроечных всех, это очень важно, можно там ашу так исправить, что все порушится. Вот. И надо посмотреть это, и надо посмотреть по карточке документа, кто просматривал, кто, ну на самом деле это типовые, наверное, вопросы, кто просматривал файлы, кто просматривал карточку, СПИКЕР_UNKNOWN : Убрать права доступа. СПИКЕР_02 : У нас в системе журналируются все вот эти вот вещи. все действия, связанные с изменением или получением данных. И ведется протокол в разрезе каждого пользователя, объекта и совершенного над ним действия. Вот, например, сейчас я вам покажу. Эх, сеть, что-то не очень написано. СПИКЕР_00 : Вот я нашел, Александр. СПИКЕР_02 : Ну вот, протокол работы сотрудников. Вот в нем собрано кто, какие действия он совершал, длительность даже указана, с какого компьютера. И этот протокол хранится в системе. Это таблица, она может участвовать в отчетах, по ней можно строить разную статистику. Из каждой карточки можно посмотреть протокол работы с ней, из каждой карточки любого объекта. И он у нас, так как это гигантская таблица, он у нас архивируется автоматически. Там можно настроить, и он будет сбрасываться в файл так, чтобы в базе было, например, за последние месяцы. И важный момент. По этому протоколу можно, значит, Мы в КОВИД его рекомендовали использовать как инструмент для принятия проведенческих решений руководителя, потому что с помощью этого протокола можно оценивать интенсивность работы сотрудников и увидеть, например, того, кто стал более вялым, когда ушел домой на КОВИД, и наоборот, того, кто капитально перегружен, точно он сейчас сломается, и все. И сейчас мы вот этот отчет для себя довольно часто используем для принятия кадровых решений, зарплатных, премиирования, И сейчас попробую показать. СПИКЕР_01 : Ну просто просмотр не особо интересен. Мы используем эти статистики по согласованию, сколько документов поступило, сколько раз на работу отправило. СПИКЕР_02 : Вот, например, я вижу по своему сотруднику за день графики его активности, где красным – это изменение данных, зеленым – это просмотр, а пунктиром – это в среднем подделы. Таким образом, я вижу, что у меня вот сотрудник в чем-то сильно выбивается из отдела, ну это правда, но он трудоволик, и мне за ним надо присматривать. У него сейчас 60 часов в неделю получается, а у нас выпуск на этой неделе, и я понимаю, что он вот сейчас такое опасное звено, которое не должно сломаться. И также я вижу, например, по сотрудникам, которые теряют темп, что у него в обед там три часа отсутствует активность, а мы все работаем только в один из документов обороте. Ну явно что-то не так, он мне не отпрашивался, явно что-то не так. И, в общем, это такой инструмент, который, особенно в условиях удаленной работы, все управление разработкой ведется в документ обороте. У нас действует парадигма «нет задачи, нет работы». То есть, если сотрудник что-то делает и у него нет задачи в один из документов обороте, он урешает трудовую дисциплину. Это приводит к тому, что у нас каждый файл, каждое письмо, каждое сообщение в чате привязано к проекту. В общем, все управление ведется через нашу систему. СПИКЕР_01 : Хорошо. Так, ладно. СПИКЕР_03 : Витя, а может про согласование, про это, про повторное? Вот то, что на предыдущей встрече. СПИКЕР_UNKNOWN : Чего про повторное согласование? СПИКЕР_03 : Про то, что всегда происходит возврат. СПИКЕР_02 : Нет, не всегда. Можно досогласовать уже после. Это я в курсе. Вы можете в любой момент жизненного цикла документа добавить новых согласовантов. Документ останется на той точке маршрута, на которой он есть. СПИКЕР_03 : При внесении изменений вы декларировали, что возвращается на первого согласующего все сбрасывается. СПИКЕР_01 : Можно ли настроить так, чтобы при внесении изменений решение о сбросе предыдущих согласующих принимал текущий автор и согласующий, и они всегда автоматически сбрасываются? СПИКЕР_02 : Можно. Можно дать права автору инициатора согласования на то, чтобы он при направлении документа на повторное согласование мог определить состав согласующих лиц. При этом программа визы старых сохранит, не перенесет в историю тех, кто не пошел на второй круг. А вот тех, кто пошел на второй круг согласования, их визы будут перенесены в историю и будут... — То есть когда он возвращает после доработки документ в работу, он принимает решение... — Может сам определить, если это разрешено. Но вообще это плохая практика. Это настраивается в правилах обработки документа и применяется вот ко всем документам этого вида, тематике и прочих реквизитах. Но вообще это нехорошая история. Тут человеческий фактор не разрешать вручную принимать решение о составе согласованных. СПИКЕР_04 : Для этого есть методологические подходы. Ну, например, один из них. СПИКЕР_02 : что каждый имеет право согласовывать только в пределах своей зоны компетенции. То есть бухгалтерия не имеет права дать замечания по запятым, а юристы не имеют права давать замечания по счетам учета. И это приводит нас к тому, что в таких случаях, когда сутевые, ну и там еще правила у нас действуют везде, но больше трех циклов согласования, ну не там, пяти, вот пять. С протоколом разногласия выходим на подписание. У нас в ОДНС не так. СПИКЕР_03 : Протокол разногласий со своей стороны? СПИКЕР_01 : Нет, протокол между инициатором и согласующим. СПИКЕР_02 : Да, если есть замечания у согласованцев, но они не приняты инициатором, и процедура согласования заканчивается по ограничению числа циклов, то программа формирует протокол разногласий, в который входит перечень замечаний, по которым удалось достичь согласия. СПИКЕР_01 : А что отмечается в системе, каждое замечание удалось достичь или нет? Принято-непринято, да? Да. А если они изложены замечания по тексту документа, вы же так не сможете? СПИКЕР_02 : Если этот режим согласования в режиме замечаний вы не используете, то тогда этот механизм не работает. В этом случае вы тоже можете с протоколом разногласия выйти, но он должен быть сформирован вручную. И с протоколом разногласия документ попадает на подписание. К нему же прикладывается еще и лист согласования, где сразу видно кто что. СПИКЕР_03 : А тогда с отказом как? СПИКЕР_01 : То есть если согласующий просто отказывает? СПИКЕР_02 : Подписант принимает итоговое решение. Даже если нет подписи согласующего. СПИКЕР_03 : Согласующий в принципе мог не отправлять на доработку. Он скажет, что вообще всю труба отказывает. СПИКЕР_02 : Он нажал на кнопку не согласованная. Значит его виза при документе будет не согласованная. СПИКЕР_03 : А есть возможность не отправлять документы дальше, если человек нажал не согласованных? СПИКЕР_02 : Из процедуры согласования документ может выйти только в двух случаях. Первая, либо все согласовали, либо закончилось ограничение на число циклов согласования. СПИКЕР_03 : У нас просто есть прецеденты по некоторым категориям документов, где отказы как бы запрещены. То есть, если человек нажал отказать с согласованием, документ, все, застопоривается. с этим человеком не договорятся, дальше идти нельзя. СПИКЕР_01 : Ну, Таня, это какая-то наша специфика. Можно бесконечно заправлять на доработку то же самое. Согласование всегда тяжелая история. СПИКЕР_02 : Что тут можно сделать в вашем случае? Если у вас действительно есть такие документы, где у вас методологически запрещено не согласовывать, этого ИДе, закроют кнопку «не согласовано». Будет только одна кнопка «согласовано». А.ВАНДЕНКО Либо на доработку. В.ПУТИН Нет. Согласовано с замечаниями. СПИКЕР_01 : А.ВАНДЕНКО Как осуществляется процедура отправки документа на доработку, чтобы инициатор доработал? СПИКЕР_02 : Если не согласовано, то документ попадает к инициатору и идет на второй круг согласования. Если стоит метка «Согласовано с замечаниями», то после завершения процедуры согласования документ попадет к инициатору на отработку замечаний, но требовать повторного согласования уже не будет. И видимость кнопки «Согласовано с замечаниями» тоже настраивается, вы сами решаете, допустим для вас этот вариант или нет. Для некоторых заказчиков вариант «Согласован с замечаниями» не подходит, для некоторых наоборот. Обязательно 30. СПИКЕР_01 : Что-то я вот об этом не согласен, не понял нифига. Сейчас. У вас есть замечания. Вы хотите, чтобы инициатор их исправил. Какую кнопку вы нажимаете? Несогласованную. А если вы не хотите, чтобы он не исправлял, а просто зафиксировать свое мнение, что в этом виде документ нельзя заключать, чтобы он пошел дальше на усмотрение инициатора, тогда какую кнопку? Несогласованную и пишу свое мнение. Это моя виза будет. А как тогда система поймет? СПИКЕР_02 : Для системы это абсолютно одинаковые визы. Виза не согласована. Я как согласующий лицо принял правильное решение. СПИКЕР_01 : А как система поймет, что надо инициатору, вот тут надо право ответа передать инициатору, а тут надо следующему согласующему? СПИКЕР_02 : Никак. Система всегда проинформирует инициатора о том, что его документ не согласован. Дальше инициатор либо его правильно запускает на второй цикл согласования, либо при СПИКЕР_01 : есть еще согласующие. Я пока не могу понять, чем отличаются команды, когда я хочу, чтобы инициатор доработал и запустились вот эти три цикла, которые там лимитированы, или пять. Или когда я хочу нажать не согласен, чтобы оно пошло дальше. СПИКЕР_02 : А, вы хотите, чтобы согласован прервал процедуру согласования, чтобы даже к другим и не уходило. СПИКЕР_01 : Нет, пусть уйдет. То, что Даня тот пример озвучивал, он очень редкий, он меня сейчас мало интересует. У нас есть две кнопки. Одна называется «Отправить на доработку». И этот инициатор будет удовлетворять замечания согласующего, либо отвечать на вопросы, либо прикладывать новую редакцию документа. А есть вторая кнопка — «Не согласен». Это значит, что я не буду с инициатором возиться. Мы уже там, не знаю, либо пробовали, возились, либо я понимаю, что это не удовлетворят, я записываю свои риски, и оно пошло дальше. Но смотри инициатор. То есть я против заключать документ в таком виде, например договор. Но обсуждать это с инициатором бесполезно, пускай дальше решают товарищи. СПИКЕР_02 : В нашем случае таких двух действий нет в типовом документообороте. Есть одно действие несогласованное. Оно приводит к возникновению визы под документом. Документ либо будет бесконечно крутиться в цикле согласования, пока не терминируют его, либо аудитор не вмешается, либо документ, достигнув трех циклов согласования, на каждом из которых вы будете писать «не согласен», Он выскочит с протоколом разногласий. СПИКЕР_01 : Плохо объясняю. Есть пять согласующих. Третий согласующий юрист. Он позвонил инициатору, выяснил ситуацию и понял, что его замечания все равно удовлетворены не будут. Он не отправляет его ни на кого в недоработку. Он говорит, что не согласен. Пишет, при заключении договора... А, вот compliance-manager, например, compliance. То есть он понимает, что договор все равно будут заключать с контрагентом, с оборонной промышленностью нашей. А для нас, для компании с элементами иностранного участия, это подстава. И он говорит, нельзя в этом виде заключать сделку. Ну, на усмотрение этих подписантов. Вот как сделать так, чтобы он нажал кнопку, И документ пошел дальше с отметкой о том, что Compliance против, категорически, подтвердилась причина. СПИКЕР_02 : Надо, чтобы в наших терминах он нажимает «не согласовано» и пишет текстом, почему не согласовано. СПИКЕР_01 : Хорошо. И это идет следующему согласующему человеку? Идет следующему согласующему. Хорошо. А если он хочет с инициатором пообщаться, и чтобы инициатор какую-то оговорку Compliance вписал в текст документа, то он то же самое делает? СПИКЕР_02 : Если... Значит, он общается... С инициатором хочешь, чтобы он доработал документ? Если он общается... В момент согласования он общается с инициатором. Они понимают, что нужно внести какие-то правки в документ. Они могут их внести либо прямо вот здесь вот и сейчас, но при этом непонятно, что делать с двумя согласующими, которые были раньше. Их визы будут удалены. Надо заново перезапускать процедуру согласования. Вот. Либо он, там, под доверие пишет согласованно с замечаниями и фиксирует эти замечания, которые инициатор обещал исправить на следующем цикле согласования. То есть он же проверять не будет. Согласованно с замечаниями предполагает, что мы доверяем инициатору. СПИКЕР_01 : Не получается у нас с вами. Сейчас. Согласующий время, когда документ находится у согласующего в работе, оно же фиксируется? Ну да. Вот. Что поступило сегодня, согласовать надо в течение двух дней. Когда я говорю не согласен, хочу, чтобы инициатор доработал документ. Это счетчик? Он обнуляется, правильно? СПИКЕР_02 : Нет, не обнуляется. СПИКЕР_04 : Почему? СПИКЕР_01 : Я сейчас вот про последователя. Конкретно третий согласующий работает с документом. Я хочу понять два сценария. У нас просто есть случай, когда согласующий понимает, что бессмысленно возиться и отказывает документы дальше. Вот, на усмотрение инициатора. Или второй вариант, когда он отправляет его на доработку инициатору с ним. Дальше занимается инициатором, вносит изменения. Я вот пока не могу понять, как у вас. СПИКЕР_02 : Отправка на доработку, следующий из классовантов не получит? СПИКЕР_01 : Нет. Пока инициатор не удовлетворит эту историю. СПИКЕР_00 : Мне кажется, это у нас не согласованно, а чтобы пошло дальше, но при этом с какими-то комментариями, это согласованно с замечаниями. СПИКЕР_02 : Ну да, в общем, сейчас у нас... Согласованно с замечаниями, это они согласны. СПИКЕР_03 : У них не приостанавливается документ здесь. СПИКЕР_02 : Да я слышал, я пытаюсь понять. У нас сейчас в типовой поставке вы не можете закончить процедуру согласования. Нет такого исхода ее прекратить совсем целиком. Потому что мы считаем, что каждый отдельный согласовант не может принимать решения за других согласовантов. Привлекать их на этом этапе или не привлекать. СПИКЕР_01 : Мы сейчас обсуждаем последовательность согласования. У нас если бизнес не согласует, то юристы даже смотреть не будут, это бессмысленно. СПИКЕР_02 : Для такого у нас есть понятие этапов согласования. Можно настроить процедуру согласования этапа, например, Этап согласования с бизнесом, там будут свои согласованты. Этап согласования следующий. И в этом случае процедура согласования будет крутиться внутри этапа, пока не выскочит за него. Таким образом, вашу схему можно будет решить. СПИКЕР_04 : Пока бизнес не согласовал? СПИКЕР_01 : Бизнес это один из примеров, понимаете. Юристы вообще не хотят смотреть, если ДЗР не согласовал, если финансисты. Юристы смотрят в самом конце, они не хотят смотреть документы, которые по формальным параметрам не проходят. То есть там нет бюджета. неправильные сроки работы, не тот контрагент, то есть они этого не хотят смотреть. Они хотят, чтобы им документы приходили только в том случае, если все предыдущие согласующие в связи с ними согласились. И поэтому предыдущим согласующим приходится, ну не приходится, это их работа. Они либо посмотрели документ, с ним согласились, либо отправили его на доработку, инициатор что-то подправил, либо, ну, нажали не согласен,

Ключевые моменты: СПИКЕР_03 : Нет, а вот если документы поступают человеку на согласование, вот эти же уведомления тоже есть? СПИКЕР_02 : Он может... степень уведомления вы выбираете сами. То есть если у вас какой-то сотрудник привык работать с почтовым Ему согласование придет в почту, туда будут вложены все файлы документов, учетно-регистрационная карточка. СПИКЕР_01 : Контракт контролируешь, чтобы это были только внутренние адреса? СПИКЕР_02 : Это вопрос консистентности настроек. Мы делали такой отчет для почты, но мы не можем его показать. А вот насколько там реально сложные механизмы. Мы хотим, чтобы документ определенной суммы, с определенным видом документа, с контрагентом из определенной страны, имел вот такого вот согласующего. СПИКЕР_03 : У контрагентов много признаков. У контрагентов, да, не только страна, там еще может быть. СПИКЕР_01 : Да, вот этот механизм, как его развивать и настраивать, насколько это сложно, это первое, раз уж его касались. Может это, не знаю, там указать настройки или что-то. СПИКЕР_02 : Ну, я бы сказал так, что гибче, чем наша процедура согласования, я вообще не видел. СПИКЕР_UNKNOWN : Любые реквизиты можно использовать? СПИКЕР_02 : Вот такой вот есть у нас слайд. И от чего будет зависеть их вариативность, решается вами в тот момент, когда вы настраиваете маршрут обработки документов. СПИКЕР_03 : Это немножко не то, о чем Виктор спрашивал. СПИКЕР_01 : Это про то, что можно сделать согласующие. СПИКЕР_02 : А сложные случаи, выбор вот этих вот вариантов, можно настраивать... Я про набор людей, условия, по которым те или иные игры добавляются. Вы хотите, чтобы я разминировала это подразделение до какого-то конкретного человека, до руководителя, или вы хотите, чтобы я согласовала со всеми? СПИКЕР_01 : Но наша фантазия на такого не состраняется. Для этого на каждому человеку должен быть назначен набор значений, за которые он отвечает. СПИКЕР_02 : Для этого лучше всего использовать наш стандартный механизм автопостановок, который входит в типовую поставку. Для этого вам вместе с нашим партнером нужно будет разработать логику этой автопостановки, который может опираться, например, на какую-нибудь матрицу согласования. СПИКЕР_01 : Хорошо, а может быть такая настройка, что если оказалось, что документ по данным параметрам не подходит, то этого согласующего не будет. То есть он здесь настроен, но у него написано условие. СПИКЕР_02 : Если это условие не срабатывает, то его здесь нет. СПИКЕР_01 : То есть мы можем настроить максимальный набор согласующих, такой большущий, один раз. СПИКЕР_02 : А вот это условие, на чем оно программируется? Есть декларативный, выбирать реквизит сумма не больше 1 миллиона рублей. СПИКЕР_04 : Ну, опять же, скрипты довольно-таки простые. СПИКЕР_02 : в средства разработки, в конфигуратор. СПИКЕР_01 : У нас на самом деле вот с этой историей возникла такая идея пару лет назад. И у нас возникла такая мысль, что надо, чтобы они вот эти предложения по своим условиям формулировали сами, не на человеческом языке, потому что в человеческом языке очень много всяких обобщений, нюансов и так далее.

Исходный текст: "Ключевые моменты: СПИКЕР_03, СПИКЕР_02, СПИКЕР_01, СПИКЕР_UNKNOWN, СПИКЕР_04 обсуждают уведомления и согласование документов в рабочей системе. Они говорят о возможностях настроек системы, где сотрудник может выбрать степень уведомлений, обсуждают параметры согласования документов, как, например, определенная сумма документа или страна контрагента. Вопросы касаются сложности настройки и разработки этого механизма, его гибкости, использования различных реквизитов при согласовании, возможности автоматической установки согласований и т.д. СПИКЕР_01 упоминает о настройке максимального набора согласующих, а СПИКЕР_02 объясняет, как работает условие, и механизм его программирования." - Обсуждение системы уведомлений - Степень уведомлений - Отправка уведомлений на почту - Параметры согласования - Выбор параметров для согласования (сумма документа, страна контрагента и т.д.) - Максимальный набор согласующих - Соответствующие условия для выбора согласующих - Использование различных реквизитов - Настройки и разработка механизма - Сложность настройки и разработки механизма - Гибкость механизма - Механизм автоматической установки - Механизм программирования условий - Общий вопрос - Идея формулировки условий на нелюдском языке, из-за сложности человеческого языка.

meeting

65816c32f5faf37ec55bfb2f

СПИКЕР_00 : за свои риски. Я пока не могу понять, как озадачить инициатора удовлетворять замечания согласующих. Вы же вначале сказали, что есть там три цикла, еще что-то. СПИКЕР_01 : Инициатор получает задачу ознакомиться с результатом согласования. А вот он ее как тогда получает? Когда закончен либо есть согласование, либо этап. СПИКЕР_00 : Хорошо. Вот есть этап согласования. Согласующий нажал не согласен и у инициатора есть поручение, но задача ознакомиться с результатами. СПИКЕР_01 : Она ему придет после того, как все согласованты этапа или всего согласования закончат свою работу. СПИКЕР_00 : Хорошо, вот они там закончили, он это получил к себе. СПИКЕР_01 : Как задачу ознакомиться с результатами согласования. Он видит все замечания и начинает принимать решение, что он делает. Какие правки он вносит в документ, какие не вносит, какие принимает, какие не принимает. После этого он нажимает на кнопку либо прекратить согласование, либо отправить на повторное согласование. СПИКЕР_00 : А прекратить согласование это когда? СПИКЕР_01 : Ну если он решает, что напрасно вообще занялся этим документом, надо все остановить. СПИКЕР_00 : А повторное согласование это когда он нанесет какие-то правки, ответит на какие-то вопросы, чтобы с самого начала запустить? СПИКЕР_01 : Да, и процесс согласования идет опять с самого начала. СПИКЕР_00 : Я понял. Но получается тогда, что Все согласующие с этого этапа должны посмотреть этот документ, даже несмотря на то, что уже там пара человек вначале уже не согласны, и его в этом виде особо нет смысла смотреть. СПИКЕР_01 : Для этого есть возможность разрешить человеку настраивать состав согласовантов на повторных циклах так, чтобы исключать из них тех, кому не нужно отправлять на повторное согласование на его усмотрение. СПИКЕР_00 : Но мы сейчас не говорим о повторном согласовании, мы говорим о первичном. То есть если пара человек вначале, но есть этап, в нем пять человек, они друг за другом или они одному какие-то важные замечания дали, которые всю эту работу перечеркивают. Зачем остальным смотреть? СПИКЕР_01 : — Ну, это значит, что при отправке на второй круг согласования, на повторное согласование, ваш сотрудник просто исключит третьего, четвертого и пятого согласовантов из числа тех, кому документ направляется на повторное согласование. СПИКЕР_00 : — Я вообще в шоке, что я про другое совсем говорю. Я не понимаю, почему другого не понимаю. СПИКЕР_04 : — Вопрос, наоборот, мне кажется, в терминологии немножко. — Давайте, может быть, мы объясним значение этих СПИКЕР_02 : То есть грубо говоря, я так понимаю, что в нашей идеологии у вас каждый соглашается на отдельный этап. СПИКЕР_00 : Да не знаю я, этап или нет. У меня совершенно простая работа. У меня юрист хочет сделать две вещи. Либо заставить инициатора вносить изменения в документ, либо сказать, все понятно, изменения вносить бесполезно, вот эти риски решайте сами. Вот у него две развилки. Я не понимаю, как их можно... А вы мне рассказывайте, что она у вас одна. Я пытаюсь понять, как эту одну СПИКЕР_01 : юрист принимает управленческое решение, что значит, он хочет позаниматься инициатором. СПИКЕР_00 : Давайте на примере, когда он хочет позаниматься инициатором, он хочет инициатору задать вопросы в системе, он хочет, чтобы инициатор внес какие-то дополнения, при этом юрист не хочет, чтобы время его счетчик, времени его шел, то есть он хочет, чтобы стрелка перешла на инициатора. Вот что ему надо сделать в этот момент? СПИКЕР_01 : Самый простой вариант это отметить, что документ не согласован. СПИКЕР_00 : Вот. Вот он нажимает не согласован. Там появляется информация о том, что юрист против в этом виде его согласовывать. Все прекрасно. Но! Как эта история к инициатору попадает? Как он побежит это исправлять? Почему не следующий согласующий будет заниматься сейчас документом, а именно инициатор займется этим вопросом? Я вот это не могу понять. Если юрист... Если согласование... Отличие в этом процессе в том, что в одном случае стрелка уходит инициатору, и он начинает суетиться, а в другом случае, когда нажал не согласен, и пусть подписант решает, просто следующему согласующему уходит, а инициатор только информируется. Вот в чем разница этих двух вилок. СПИКЕР_01 : Я понял, у нас такого и разницы нет. Мы считаем, что лицо, принимающее управленческое решение, принимает только одно из двух, либо да, либо нет. Здесь какой-то вариативности нет. Принять решение, что я не согласен делать как хотите, такого в управленческой практике нет. Мы себе плохо представляем. Здесь юрист может принять только одно решение. Я не согласен. И когда его в суд позовут, когда будут проблемы с этим договором, он вот свою визу покажет. Я был не согласен. Вот мое мнение. После этого, как настроить систему так, чтобы сразу после юриста документ вернулся к инициатору, это вопрос настройки. Вы можете оформить согласование с юристами в отдельный этап, так и назвать его, этап согласования с юристами. В этом случае система будет считать вот атомарной единицей согласования этап. В нем может быть одна строчка всего. Роль юриста, а кто конкретно выполнит, неважно. Если на этом этапе произошел облом, то система сразу формирует задачу ответственному за документ, ознакомится с результатами согласования, он видит все замечания юриста, если решает вносить правки, вносит их и отправляет на повторное согласование по всем этапам, которые были. СПИКЕР_00 : Окей, давайте тогда в этом месте, чтобы не тормозить, поступим следующим образом. Мне в середине прошлой недели как раз от руководства поступила задача позаниматься с вариантами организации процедуры согласования, которая у нас реализована, потому что наш вариант имеет свои недостатки, то, что вы сказали в моих глазах тоже имеет недостатки, там есть еще несколько вариантов и так далее. Сейчас нет смысла тут упираться, ваш подход мне вроде понятен. Я вот эту вот таблицу вариантов Мы когда накидаем, руководству покажем, вы уже глядя, может быть, даже нам наши текущие варианты не придется реализовывать. Может быть, его можно будет реализовать вашими средствами. И потом, глядя, где-то через неделю, через две эта история родится, и глядя на этот набор вариантов, может, вы их и прокомментируете все. если вам не сложно будет, а может быть мы пришлем конкретное какое-то, и вы скажете, да, вот это прям то, что у нас есть, или это вот так реализуется. Потому что пока что, ну вот у нас так, понимаете, то есть у нас согласующие работают с инициаторами, улучшают тест документа, мы имеем минус в том, что лица, согласовавшие ранее, могут пропустить что-то важное, их могут забыть, то есть они согласовали старую версию, а сейчас новая, да, этот риск существует. Но зато нам не приходится каждую новую редакцию пересогласовывать по кругу, то есть с самого начала каждый раз. Это один плюс нашего варианта, что нам не приходится начать согласовывать. Либо другой вариант, как то, что я у вас услышал, сначала все понажимали несогласие, напишали свои замечания, это в конце прилетело инициатору, он опять переколбасил документы, он с самого начала пошел. Недостатком этого варианта, я считаю, то, что наработаются те согласующие, которые могли бы не работать. Они могли бы не смотреть этот документ в той редакции старой, но все равно неправильно. То есть у всех этих трех вариантов есть недостатки. Поэтому мы здесь у себя будем выбирать. Я не говорю, что наши супер правили, но вот на них посмотрите. СПИКЕР_04 : Я правильно понимаю, что до конца нового года там можно вас побеспокоить и как-то договориться? СПИКЕР_00 : Вообще, наверное, мне придется это даже до нового сделать, да. Нууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууу Тут, если будете думать, то мы, когда про эту процедуру согласования думали... Простите, вот ту страницу презентации, где 28 вариантов вот этих вот ваших написано, там много слов, которые меня могут на мысленности поделить. Да, хорошо, пришли. СПИКЕР_01 : Мы исходили из... 28 вариантов чего? Вариантов процедуры согласования. Мы исходили из парадигмы, что в вопросе согласования нужно по возможности совсем исключить человеческий фактор. Чтобы как можно меньше точек было, где инициаторы и согласованты принимают ручные решения о процедуре согласования. Чтобы она работала железобетонно всегда вот так и никак иначе. И чтобы для документов важных можно было гарантировать на уровне СЭТ, что никакие действия пользователей не приведут к тому, что у нас будет неконсистентная процедура согласования. Вот это казалось краеугольным камнем, обеспечивается механизм. При этом мы понимаем, что есть документы, по которым процедура согласования какая-то вялая, гибкая, неопределена. И для таких мы просто даем возможность указать, что состав согласованных примерно такой, но вот галочку включили, инициатор на свое осмотрение может сделать его любым другим. И может на повторный цикл отправлять как хочет. Но здесь сразу начинает работать человеческий фактор. В итоге можем получить документ неконсистентный. Ну и в Почте России, например, служебных так не должны быть согласовываться. СПИКЕР_00 : Александр, а там вопрос был про какие-то три цикла, после которых надо выходить. Это о каких тогда циклах идет речь, если это не взаимодействие? СПИКЕР_01 : Вы можете настроить процедуру согласования у документов так, чтобы у нее было ограничение на число циклов согласования, кругов. По умолчанию оно не ограничено. Просто у нас цикл считается взаимодействие инициатор-согласующий, поэтому я не понял. Нет, здесь полный цикл, прохождение, вот, сбор визы. Цикл сбор виз. Мы рекомендуем его ограничивать в 3-5 хотя бы. СПИКЕР_00 : Ясно. Хорошо. Тогда у нас очень осталось мало времени. Да, мы уже 2.15 в день. Я сейчас самое главное, прям совсем главное пытаюсь найти. Внутренние нормативные документы. У нас такая концепция, она как-то мне не очень нравится, но она-то у нас так сложилась. У нас внутренний нормативный документ является приложением к приказу, распоряжению. И, по сути, две сущности внутри одной карточки получаются. И нам просто при регистрации приказа нужно этот внутренний нормативный документ запустить по некому бизнес-процессу. То есть карточки определенного вида должны иметь какой-то этап в процессе, чтобы кроме ознакомления была еще публикация. А под эту публикацию надо какую-то автоматизацию засунуть, чтобы на портал отправить или еще что-то такое. Вот, не вопрос с этим? СПИКЕР_01 : Нет, дело в следующем образом. Значит, у вас есть два документа. Собственно, приказ и локальный нормативный акт. Вы в маршруте прохождения приказа добавляете еще одно действие. Например, назовем его автоматическое размещение на портале. Оно самым последним может быть. Это действие вы прямо в настройке маршрута настраиваете вызовом в этом действии какого-то скрипта, который выполнит все необходимые действия публикации. Например, выгрузит из документа оборота документ, преобразует его там во что-то, в HTML, например, и там стукнется куда-нибудь в портал, чтобы портал забрал документ к себе. И можете даже в документ обороте поставить отметку, что документ был выгружен на портал. СПИКЕР_00 : Ясно. Следующий вопрос. Есть некий проект, некоторые распорядительные документы, которые в своих видах, ну то есть они взаимосвязаны между собой. Например, приказ об открытии проекта, приказ об изменении проекта, приказ о закрытии проекта, а потом еще и карточка принятия решения о выплате мотивационного фонда. целая цепочка. У нас это реализовано через ссылки между разными этими типами документов. Мы, например, приказ о закрытии проекта запрещаем создавать, если у него нет ссылки на приказ рутовый об открытии проекта. Вот эту контроль организовать насколько сложно? СПИКЕР_01 : Можно. Есть стабилизированная некая ссылка. Да, есть механизм связи между документами, он настраивается. И некоторые связи можно настроить, там они бывают односторонние, двусторонние, множественные, немножественные, и некоторые связи можно настроить как обязательные. СПИКЕР_00 : Надо сослаться именно на приказ с типом новооткрытия проекта. СПИКЕР_01 : Такой контроль есть по виду документа, но там контент не анализируется сейчас. Если там действительно есть риск человеческий. СПИКЕР_05 : Мне по пару реквизитов карточки сравнить. Например, то же подразделение, что это ссылка на документ того же подразделения. СПИКЕР_01 : Это надо делать доработку. небольшую доработку на внедрении, которая в момент установки связи будет делать дополнительный контроль и сообщать, если что-то пошло не так. СПИКЕР_00 : Это какая-то такая понятная доработка. Она несложная. Механизм связи стандартный, он уже работает. Хорошо. Раз по ссылке заговорили, следующий кейс. Создаем договор и хотим сослаться на карточку отбора конкурса, в котором зафиксировано, что вот этот контрагент победил. Нам вот в этом месте надо проверить обязательно, что такая карточка есть конкурсная, И там победителям указан именно тот контрагент, с которым мы сейчас заключаем сделку. То есть это вот то же самое, но только хитрее на порядок. В другой системе получается? В нашем сцене в том же самом. Только карточка другая. Есть карточка договора, есть карточка, ну у нас она называется отбора, но по сути это карточка помощной документации. То есть мы запрещаем расходные договоры с внешними контрагентами заключать, если они не ссылаются на этот предварительно проведенный конкурс. СПИКЕР_01 : Да, механизм связи здесь поможет, но будет требоваться доработка. Доработка, которую проконтроль произведет, вообще работает следующим образом. Вот у вас есть карточка отбора. Дальше из этой карточки, с помощью стандартной команды создать на основании, вы создаете следующий документ. СПИКЕР_00 : Нифига, договор создается сам, отдельно, в рамках других процедур. Он может, например, экспортом сам посоздаться. А это атрибутирует дополнительное. Ну, тогда связь с контролем. Вот, предзапуске процесса. СПИКЕР_01 : Да, при старте документов. СПИКЕР_00 : Хорошо, а есть возможность при подписании сделать какие-то автоматизированные проверки, потому что в некоторых случаях мы при старте процесса разрешаем менее халявные проверки, а когда подписание осуществляется более серьезные. СПИКЕР_01 : Вы можете перед подписанием на маршруте добавить автоматические действия контроля реквизитов и его запрограммировать так, что если что-то пошло не так, то это действие попадает кому-то на СПИКЕР_05 : Я как-то не могу увидеть ничего такого, чтобы четко определяло, в каком сейчас состоянии находится документ, статус. СПИКЕР_01 : Все это на закладке «Обработка». СПИКЕР_05 : А вот, просто она это попала на полосочку. СПИКЕР_01 : Полное понимание на закладке «Обработка». СПИКЕР_00 : А, «Обработка» там это все по шагам, да? СПИКЕР_05 : У нас тут такая тема недавно возникла, что она даже с двух сторон. Что с двух сторон? Есть карточка регистрационная, есть сам документ. Раньше манипулировали понятием, что договор зарегистрирован, это значит, что он заключен. СПИКЕР_00 : Зачем это сейчас рассказывать? Как это влияет? СПИКЕР_05 : Я хочу понять, наименование вот этих вот состояний, статусов, оно может настраиваться в зависимости от типа документа? СПИКЕР_01 : Оно не настраивается. Оно полностью соответствует тому, что на закладке обработка определено в маршруте. То есть маршруты определяют статусный модель документа. СПИКЕР_00 : Имеется в виду следующее, что у нас есть понятие «заключен договор». То есть приказ он подписан, заинвестирован, а договор после подписания он заключен. СПИКЕР_01 : Это не зарегистрированный подписанный, а именно заключенный. Ну вы можете действие назвать, заключить и подписать, например, или заключить. Дело в том, что он сначала подписывается, а потом фиксируется факт заключения, когда контрагента... Это значит, что появляется еще одно действие на маршруте после подписания заключить договор. СПИКЕР_05 : Ну не заключить, это проставить отметку о заключении. СПИКЕР_01 : Хорошо, проставить отметку о заключении. СПИКЕР_05 : С нашей стороны никто не заключает, с нашей стороны... Есть еще второй момент. То, что мы имеем с карточками доверенности. То, что ты обозначал, как цепочку работы с документами. Есть приказ об открытии проекта, есть приказ об изменении проекта. А с доверенностями есть согласование доверенности, в котором может быть указано, что мы предоставляем право представлять какую-то организацию, десятью людям, каждому с такими-то полномочиями. А потом начинаем отзывательную доверенность частями и формируем другой документ, который называется отзыв доверенности. СПИКЕР_00 : У нас такого не реализовано. У нас нет возможности отзывать доверенность частями. СПИКЕР_05 : Мы фиксируем это вручную, но просто здесь получается расхождение между статусом документа... Давайте так, давай я по-другому сформулирую. СПИКЕР_00 : Когда выпускается новый документ, он должен повлиять на предыдущий. Вот эта механика есть? То есть мы когда отзываем доверенность, надо в той карточке, ты же про это? Надо в той карточке зафиксировать факт, что да, она была подписана, зарегистрирована, но теперь она не действует. Из-за того, что вышла новая карточка отзыва. СПИКЕР_01 : Вот с этим карточкой. Вот прям показывают ребята. Благодаря связи этот документ делает недействующим другой документ. СПИКЕР_00 : А можно из свежего документа? То есть это как раз вот этот? СПИКЕР_01 : Это свежий. Ну типичный пример локальный нормативный акт. СПИКЕР_00 : Танин вопрос звучит про то, как будет звучать статус у тех карточек. Это отдельный статус. И вот тот, который вот сейчас в состоянии написано, это какая-то еще отдельная статусовость. СПИКЕР_01 : Если вы его аннулируете, то у него статус меняется, он перестает быть действительным. СПИКЕР_00 : А лишит отдельное измерение. С нашего это коррелирует? Отдельное измерение, действовать, не действовать. СПИКЕР_05 : В случае доверенности там сложнее, она может частично отозвана быть. СПИКЕР_01 : Вообще это практика совсем плохая. И с учетом того, что вам грозит МЧД, вы не сможете при переходе на МЧД делать частичное отозвание. СПИКЕР_00 : Мне казалось, мы ее не используем, Таня. Про частичный отзыв в первую очередь, честно говоря. СПИКЕР_05 : Где-то там с ними разговаривали. Нет, это делали просто не документами, а фиксацией информации в карточке, то есть подписанной, выпущенной доверенности. Есть уполномоченные лица какие-то, как они называются, контролеры доверенности, по-моему, называются, которые могут зафиксировать, что доверенность была частичной. СПИКЕР_00 : Хорошо, давайте про доработки. В карточке есть сумма. Хочется рядом с ней, в этой же карточке, отображать эту сумму в валюте, пересчитав ее по данным какого-то справочника, который у нас хранится. У нас есть, например, плановые месячные курсы, есть плановые годовые курсы. И для принятия каких-то решений, и, кстати, для использования в маршрутизаторах, в настройках согласующих, нам надо использовать не ту сумму в той валюте, которая в карточке указана, а вот это приведенное. То есть нам надо в карточке научиться отражать рядом с этой суммой еще приведенную к долларам сумму. СПИКЕР_01 : А момент приведения какой? СПИКЕР_00 : Хороший вопрос. Каждое редактирование карточки и утверждение карточки. СПИКЕР_UNKNOWN : Происходит пересчет. СПИКЕР_01 : Эта доработка, она не очень сложная. Мы должны будем сделать дополнительный реквизит суммы в валюте. Это делать без доработок. Разместить его на форуме рядышком без доработок. А вот прописать логику, что при изменении карточки, в общем определенные моменты пересчитывать, это придется вносить изменения, оно приведет к снятию конфигурации с поддержки, ну не всей конфигурации, а вот этой формы. Но это не критичная, это не сложная история. Это значит, что когда вы будете получать у нас обновление, вам нужно будет при обновлении вот эти места не забыть и воспроизвести в новую нашу версию. Мы обычно рекомендуем ввести список таких доработок сразу, чтобы вы при обновлении могли четко по нему проходить, как по щеколисту. СПИКЕР_05 : Скажите, а какие-то отчёты из карточки документа возможно вызывать? Например, у нас активно пользуются отчётом, называется расчёт суммы, то есть есть договор, есть... Даже я видела больше ста дополнительных соглашений. СПИКЕР_00 : Ну, чтобы можно было из любого допника увидеть перечень всей сделки, всю картину в целом. СПИКЕР_01 : Ну, если вы сделаете какую-то отчётную форму, то вот там, где кнопки записать и закрыть, вы можете легко добавить свою собственную кнопку, на которой будет какой-то код. СПИКЕР_05 : А вот так вот, выпадающим списком, то есть я дам отчёты по документу, там, например, 10 штук, и вот так же, как кнопку печати, положите, и там вот под ними 10 штук. СПИКЕР_01 : И это доработка, и она не требует снятия с поддержки. Это будет... Что у вас с аварийным бюджетом? СПИКЕР_00 : Нас пока не выгоняют, вот. СПИКЕР_04 : То есть у нас система, вся бизнес-логика открыта. Вы ее можете модифицировать по своей нужде. Вот всегда, как бы Александр говорит, через расширение. Вот вся логика. СПИКЕР_00 : Мы же не хотим уникальное создать решение, понимаете? Мы хотим, чтобы оно развивалось, переходило с версии на версии. СПИКЕР_UNKNOWN : Потому что, собственно, мы уже нажились, нам хватило. СПИКЕР_00 : То есть вы говорите, оказывается, что даже снятие с конфигурации это не беда. СПИКЕР_01 : Не, просто чуть-чуть усложняет процедуру поддержки. СПИКЕР_00 : Вот, например... А, да, когда мы будем обращаться к вам, вам надо будет все время про это рассказывать. СПИКЕР_05 : Нет, обновление, когда вы будете обновлять систему. СПИКЕР_01 : Когда вы от нас получаете обновление, вам нужно будет не накатывать его, будете на боевой контур, вам нужно будет не забывать, чтобы вы вносили изменения в те или иные механизмы. Обычно уйдет в реестр. Вот, например, один из КПД делили внедрение в металл инвести, там было, по-моему, около 130 доработок сделаны, из них примерно 60, может 50, были вот такие, которые нужно было не забывать при обновлении. Обновление как часто выходит? Мы выпускаем плановые раз в три месяца, но если это какое-то обновление связано с управлением ошибок критичных, или на законодательство, например, то внепланово выпускаем почаще, но это редкость. Раз в три месяца. СПИКЕР_05 : А такая ситуация, вот документ полностью согласовали, подписали, и тут поняли, что надо у него что-нибудь поправить. СПИКЕР_01 : Как откатить? Откатываете... Кто откатывает? Либо ответственный за документ, если у него есть такие права, либо локальный администратор, которого вы выберете для таких внештатных ситуаций. В момент отката виза и подписи переносятся в историю? СПИКЕР_05 : Нет, это понятно, что виза и подписи переносятся в историю. СПИКЕР_00 : Но мини-админ есть, он может поправить. СПИКЕР_05 : Нет, я про нанесение изменений в сам документ и пересогласование. В том смысле, что инициатор вообще может на свое усмотрение, ему ничего согласия не нужно. СПИКЕР_01 : Если вы разрешаете ему управлять маршрутом, то да. СПИКЕР_00 : У нас есть механизм подтверждений, инициатор может выйти с инициативой и сказать, типа, дайте мне поправить, я по такой-то причине хочу это поправить, и подтверждающий ему подтверждает, и тогда он поправит. СПИКЕР_05 : Да, я вот про это. Это и не администратор, потому что таких заявок достаточно много у нас администраторы. не могут принять, у нас администраторы не могут принять решение, что это действительно инициатор говорит как бы правду, действительно все хорошо и можно это делать. У нас такие вещи подтверждает либо подписывающий, который понимает, что инициатор говорит дело, может где-то юристы. СПИКЕР_01 : Такого механизма у нас нет. Продработку с труднее сейчас сказать, потому что здесь, по сути, нужно будет на время передать особенное право на отдельный документ. И это право будет особенным. Оно будет идти мимо всех политик безопасности, которые сейчас работают. СПИКЕР_00 : Давайте методически про это подумаем. СПИКЕР_01 : На Почте России этим занимается человек, который у них носит роль аудитора. Все нештатные ситуации, прилетают аудиторы, он в каждом департаменте, в каждом макрорегионе он свой. Аудитор решает, да или нет. СПИКЕР_05 : То есть, например, на подразделение управленческое можно строить своего аудитора, который будет эти задачи решать? Можно. То есть, грубо говоря, мы можем сказать, что юрист предприятия, пусть за всех отдувается, или будет специально назначен человек? СПИКЕР_00 : Да. Я забыл, с английским языком у вас что? СПИКЕР_UNKNOWN : Интерфейс переключать? СПИКЕР_01 : Есть возможность в одной базе работать одновременно и русскими, и английскими пользователями. Чтобы кнопочки по ним называли. Во-первых, кнопки, а во-вторых, вся НСИ будет двуязычная. И вы можете даже название документов делать двуязычными, и каждый будет видеть свой язык. СПИКЕР_03 : То есть для этого можно заполнять НСИ. То есть, грубо говоря, если пользователь, он просто работает на русском, пользуясь английским, зайдет, он видит русские названия. Если у вас НСИ не было заполнено английским. СПИКЕР_04 : Если вы заполните английским, при запущенном присылании карточки, и русско-английскими своими названиями. СПИКЕР_UNKNOWN : Он увидит английскую. У нас так КамАЦо работает. СПИКЕР_01 : Японцы на английском работают в системе, а российские сотрудники... Про ссылки мы вроде поговорили. СПИКЕР_00 : Отчеты по документу поговорили. Только если где-то глубоко. Отчеты, соответственно, мы сами настраиваем. Вот у нас, например, хитрые итоги в этом дереве. Мы отдельно показываем, сколько тут допников в состоянии по согласованию идёт, сколько уже зарегистрированных допников, сколько там подписанных с нашей стороны и так далее. То есть это такой понятный кастом. Это учётная форма по документу с учётом допников. СПИКЕР_01 : Возможно, это вообще можно будет сделать с помощью типового отчёта, просто путём его настройки. СПИКЕР_00 : Доп-соглашение идет по согласованию, там есть поле сумма, но сумма имеется в виду только этого допника. То, насколько увеличивается общий объем закупки благодаря этому допнику. Но на маршрут согласования должна влиять не сумма этой карточки, а сумма всей сделки в целом. Вот это как реализовывать? Это нужно будет делать автоподстановку, которая проанализирует. Тоже на форму добавить поле сначала? Нет. СПИКЕР_01 : Поле добавлять не нужно, потому что в программе уже все есть. У нее есть связь между допником и оригиналом, и она может на основе этой связи вычислить итоговую сумму. СПИКЕР_00 : Останется только запрограммировать с силами интегренции автоподстановку, которую вот эта вот бизнес-логика у вас позволяет. Подмену, то есть засовывать механизм определения согласующих не карточку, не поле из карточки, а вот это вот. СПИКЕР_01 : Высчитывать итоговую сумму по другому алгоритму. Не с реквизита, а как-то по другому. Хорошо. СПИКЕР_05 : Разногласия мы не будем второй раз обсуждать. СПИКЕР_00 : Нет, мы не обсуждали с коллегами. СПИКЕР_05 : Мы говорили, что у нас нет. СПИКЕР_00 : Протокол разногласий. Когда от контрагента возвращается документ с подписанным протоколом разногласий, вы предлагаете новую карточку создать или изменять старую? Как в вашей концепции, я не помню. СПИКЕР_05 : Новую карточку. СПИКЕР_01 : Нет, нет, нет. Смотрите, у вас единица учета, вторая, не появляется в этот момент. Вот это очень важно. Нужно, чтобы у вас была одна единица учета. Если документ проходит много корректировок, это не значит, что он появляется второй раз как единица учета, вторая нет. Единица учета остается одной и той же. Карточка у вас одна и та же. Вы в нее можете загрузить эти файлы, которые получили от контрагента, потому что у нас к карточке вы можете присоединить сколько угодно файлов, относиться к ним как вам нужно. И пройти повторное согласование. Если нужно, проходите повторное согласование. СПИКЕР_00 : А избранное не со всеми? СПИКЕР_01 : Можно, если разрешено это инициатору в настройках маршрутов согласования, что он может определять состав согласования. СПИКЕР_00 : То есть в договоре статус, что он подписан, пропадает. Он теперь в составе договора и протокола разногласий проходит в этой же карточке согласования дополнительно, по второму разу, получается, в некоторых согласующих. Или у всех. СПИКЕР_01 : Делается следующим образом. Мы в общей процедуре согласования заводим этап согласования с контрагентом. Но мы не можем в этом этапе указать ответственность контрагента, за это отвечает какой-то наш сотрудник. И он получает задачу согласовать с контрагентом. И таким образом будет все делаться в рамках общей процедуры согласования. Если он не прошел согласование с контрагентом, он нажимает не согласовано, то документ естественным образом пойдет на исправление замечаний на повторное согласование. Либо документ согласован, но есть протокол разногласий, который не влияет на статус документа. Если он не согласован, значит его надо пересогласовывать. Но вообще согласование с протоколом разногласий это какая-то темная история. СПИКЕР_00 : Почему темное? Контрагенты очень часто возвращают документ с припиской, что с протоколом разногласий. Мы на своей стороне делаем протокол урегулирования разногласий. СПИКЕР_05 : Мы даже видели протокол разногласий в протоколе урегулирования разногласий. СПИКЕР_00 : Договор-то подписан в итоге? Пока мы не подпишем спротоколом разногласия, он не будет подписан. СПИКЕР_01 : Нет, я именно про ситуацию, когда документ подписан контрагентом, но к нему еще есть протокол разногласия. СПИКЕР_00 : Да, это такая ситуация. Он становится неподписанным с нашей стороны. Мы его подписали, направили к контрагенту. Контрагент поставил подпись, но к ней приписал спротокол разногласия и проложил этот листочек своей подписью. Соответственно, наша подпись уже недействительна, потому что мы подписали договор без учета протокола разногласия. Два этих листочка возвращаются к нам, и мы смотрим. Акцептовывать нам этот протокол разногласий или нет? СПИКЕР_01 : Вот это очень темная история, потому что если вы будете делать это по ЭДО, по ЭДО вы такое сделать не сможете. Наши текущие форматы регуляторов и законодательства вам такое сделать не могут. Нет понятия подписать документ с протоколом разногласий. Либо он подписан, либо он не подписан. СПИКЕР_00 : Хорошо, что его нет, нам проще программировать. Но сейчас они есть, и мы же не только на ЭДО переходим, у нас бумажные документы оборудованы. СПИКЕР_01 : Это я к тому, что может быть методически вам организационно решить, что получая такие документы от контрагентов, вы их не считаете подписанными. И в этом случае сотрудник отжимает кнопку «не подписано». Ну я понял. СПИКЕР_00 : Рекомендацию. Ясно. СПИКЕР_01 : Хорошо, ладно. Не согласованно, точнее. Я понял. Возможно какая-то терминологическая история. Это все-таки согласование до подписания или это подписание с отказом? Тогда это подписание контрагентом с оговорками. Подписание сторонами, но оно может закончиться неудачей и тогда документ вернется на доработку и на этап согласования. СПИКЕР_00 : Главное, что новый объект не рождается, а то есть некоторые вендоры, которые создают новую карточку, и потом учат нас, как синхронизировать эти две карточки между собой. Вот это, я считаю, полный бред какой-то. Так, ладно, хорошо. Ой, слушайте, ну тут все-таки стандартные слова. Отправить на рецензию. То есть вот согласующий может кому-то отправить документ, не добавлять его в согласующий. Ну, во-первых, может ли согласующий добавить еще одного к своего коллегу согласующего? Если разрешено право, не может. Хорошо. А вот отправить на рецензию. У нас просто есть такая ситуация, когда ты согласующих количество не множишь, но своих подчиненных хочешь подключить к процессу. СПИКЕР_01 : Штатная процедура, да, это можно. Можно направить задачу, дайте мне соображение по замечаниям. Сотрудники получают такую задачу, и они пишут замечания, и руководителю потом остаются только галочки на 5. Так, это принимаю от Петрова, это от Петрова, Иванова тоже принимает, а остальные не принял. И дальше он вот эти замечания, как свои, отправляет в институт. СПИКЕР_00 : Но при этом виза только его. СПИКЕР_01 : И копировать ctrl-c, ctrl-v ничего не надо, эта система сама сделает. СПИКЕР_00 : Да. Когда я рассказывал, задавал вопросы, связанные с созданием карточек с помощью API, вот этих вот, из SAP, которые к нам приходят, нам надо заблокировать возможность прикладывать файлы, если учетная система уже прислала какие-то файлы, то, соответственно, пользователю надо возможность заблокировать. Это не очень сложно. Нет. Но только это не во всем типе документов, а это только у тех, которые связаны с интеграцией, в которых поставщиков файлов является система источников. СПИКЕР_01 : Понял вопрос. Такого в типовой поставке нет. Нужно будет какой-то параметр открывать. У нас есть возможность понять, что документ находится под управлением другой системы. Но этот параметр накрывает документ целиком, в том числе и обработку. То есть мы считаем, что и обработка документа будет вестись в другой системе. У вас запрос другой. Наверное, здесь придется дорабатывать. Тут мне сложно сейчас сказать, насколько тяжелая будет, ну вроде не сложно, потому что тут нам хватит только на уровне интерактивном закрыть права, чтобы просто человек случайно не добавил или не поменял файлы. СПИКЕР_00 : Это можно, мне кажется, это можно сделать. Но получается, что у нас в карточке должен быть какой-то признак, который нам сам вернет, и тогда эта карточка защищена. А если этого не вернули, то пожалуйста. СПИКЕР_01 : Можно так, но вообще у нас в документ обороте есть реестр, он называется связи объектов интегрированных систем. В этом реестре, грубо говоря, сидят идентификаторы. Наш и ваш САПовский. И если в этом реестре есть запись, то для нас это служит основанием, что документ пришел из САПа. СПИКЕР_00 : Я просто хочу сказать, что из САПа может прийти как карточка, так и какой-то файл. Вот на это можно ориентироваться? Можно. Если файл пришел, тогда его подменять нельзя. СПИКЕР_01 : А если он не приходил, то можно. Да, но для этого можно просто без доработок прямо в этом реестре сохранить идентификатор файла и идентификатор сапа. И для нас это будет информация о том, что файл принадлежит другой системе. СПИКЕР_UNKNOWN : Хорошо. СПИКЕР_04 : Это как при интеграции, где разработки описываются. СПИКЕР_01 : Да. Останется только потом закрыть интерактивно, чтобы люди случайно не могли поменять файлы, пришедшие из сапа. Но тут доработка. СПИКЕР_00 : Так, параметры полей в карточках. Текстовый, однострочный, многострочный, исправочников, автозаполняемые на основании данных о пользователе. СПИКЕР_05 : Вот про интегрированные карточки. Часть реквизитов заблокирована для исправления в интерфейсе. СПИКЕР_00 : Ну, конечно. СПИКЕР_UNKNOWN : Они же под управлением. Не часть, а часть. Но это тоже требует доработки. СПИКЕР_01 : Как здесь, да. Часть бизнес-логики по запрету уже есть в системе, чтобы ее расширить. Надо будет сделать доработку. СПИКЕР_00 : То есть как раз есть параметры, описывающие сам документ. Они чаще всего блокируются. А все, что описывает Workflow, связаны регистраторы, подписанты, вот эти все процессы. СПИКЕР_04 : Их всем можно править. СПИКЕР_01 : Ну да, это потребует доработки. Так, сейчас еще какой-то вопрос передать назад. СПИКЕР_00 : Да про справочники, про поля. Многострочные, однострочные, все у вас есть. Про автоматическое заполнение. Автозаполнение на основе данных о пользователе. Подразделение подписанта, например. Это ставится автоматически. СПИКЕР_01 : Да, вот эту форму документа, на который мы сейчас смотрим, нужно будет снять с поддержки так, чтобы при создании новой карточки сработала ваша бизнес-логика. Я понял. Хорошо. СПИКЕР_00 : Так, ладно. Выпадающие списки, справочники все, да? То есть если мы хотим какие-то там перечисления делать, то справочник может быть открываться вовне, большой форме, где списка выбирается, а есть перечисления, там, три записи, пять, не знаю, форма отправки. Вот такие, да, маленькие. То есть можно и так, и так справочник подключить? СПИКЕР_01 : Можно, но для дополнительных полей возможности по с точки зрения изобилия, не очень много типовых. Но с помощью доработок на мобилении можно сделать как угодно. Вот, например, у нас для Почты России делался интерфейс для регистраторов. Им для регистрации нужна была не такая карточка. вообще они выделили два типа людей, что вот есть регистраторы, которые вколачивают, и есть сотрудники, которые работают, и им нужна разная карточка. И на Почте России для регистраторов просто разработали вообще свою отдельную карточку, как предмет необычного дизайна, и в ней воспроизвели вот ту интерфейсную логику, которая нужна. Там и галочки, и икону, и она вообще нетиповая. А для рядовых сотрудников они оставили стандартный, чтобы его не трогать. Возможно, здесь тоже придется по однозначности пойти. Если увидим, что рождается предмет необычного дизайна для каких-то особенных сотрудников, то сделаем. СПИКЕР_00 : У нас есть такие сценарии, когда при запуске карточки на процесс при определенных параметрах надо создать еще одну карточку автоматически. У нас, если, например, договор там свыше 10% уставного капитала юридического лица, то мы вынуждены там создать карточку, которая обслужит процесс вынесения этой истории там на биржу, там еще куда-то. Это документы с этим делать? там знаете в чем сложность можно было бы сразу создать поручение но проблема в том что мы не знаем какие поручения надо создавать там сначала создается карточка вот этого вынесения на комитеты и там юрист в этой карточке доуточняет состав комитетов согласующих. То есть просто сразу поручиться не получится. Создается второй объект, в котором идет какая-то работа, и уже на основании этой проведенной работы можно легко сделать поручение, но не сразу. СПИКЕР_01 : У нас это решается направлением задачи рассмотреть юристу, а он по итогам своей задачи рассмотреть сформирует состав исполнителей. СПИКЕР_00 : А как облегчить работу этого юриста, потому что у него там 5-8 предустановленных наборов этапов есть. Можно ли какие-то сделать шаблоны, чтобы он там нажимал одну-две кнопки, и вот этот вот набор поручений создавался сразу, потому что они не будут 8 этих. Там, понимаете, варианты какие? Местное правление, совет директоров, акционеры, кредиторы, то есть наборы комитетов, из которых надо проходить. И это понятное совершенно поручение инициатору. Но они в разных комбинациях существуют, и каждый раз вот это там выбирать, набирать довольно проблематично. Это нужен будет интерфейс этому юристу делать. СПИКЕР_01 : Технически это не проблема, но будет требовать доработки, ну надо будет подумать как. СПИКЕР_00 : То есть мы ему на рассмотрение отправляем, у него открывается вот это поручение на рассмотрение, открывается в каком-то хитром интерфейсе, он там галочки нажимает или там выбирает эти комитеты, да? Сейчас. СПИКЕР_01 : Вообще все задачи попадают вот в этот, вот ниже есть рассмотреть. Обращение и представление данных по потенциальному расширению. Вот справа сейчас откроется мини-карточка рассмотрения. У нее есть кнопка рассмотрена, есть направить помощнику, есть направить на исполнение. Вот направить на исполнение проваливает нас в интерфейс, где мы будем подбирать сотрудников сами руками. Здесь сухой набор, вот без готовых кнопок. Но в целом можно прям вот этот интерфейс поменять. и сделать там готовые кнопки, вот шесть вариантов туда вставить. СПИКЕР_00 : Это прям получается предмет необычного дизайна, который мы подменим для каких-то особенных сотрудников. В договорах у нас есть регистрация факта заключения. Она есть в двух видах. Можно сразу указать, что оригинал наличие ствует бумажный. И тогда статус будет, что он заключен и оригинал уже сдан. А можно сделать без признака, что оригинал заключен и сдан. И тогда она зарегистрируется в неком промежуточном сначала состоянии, что он заключен, ожидаем оригинал. И только потом еще второй раз кнопкой, еще раз нажав, уже оригинал отметите, что он есть. Вот эта история со статусами, насколько она сложная. Если вы сейчас про обработку, то там как-то два этапа получается обменяются. В каких-то случаях можно зарегистрировать сразу с оригиналом, а в каких-то через два шага. СПИКЕР_01 : Если договор составляется в бумажной форме, то в программе есть отметка о том, что получен оригинал. Вы, опираясь на эту отметку, Может всё делать. Она взводится автоматически. Вот оригинал отсутствует. И она взводится автоматически, если вы прикладываете скан-копии к этому документу. Программа понимает, что это скан-копия. Понимает, что это оригинал. СПИКЕР_05 : Как раз в том-то и дело, что скан-копия появляется до того, как оригинал. СПИКЕР_01 : Ну, значит, вы не взводите эту отметку. Хорошо. СПИКЕР_05 : Есть ещё такая возможность у нас, но это по каким-то древним документам. Может, это не очень актуально. Когда оригинал получить невозможно, мы ставим отметку. СПИКЕР_00 : Ну такого у нас нету. То есть у нас нет сейчас. Дело не в том, что они древние. Тут реально есть ситуация, когда надо проставить... То есть пока оригинал не сдам, мы будем пушить несоответственного за это дело. Вот. Но есть сценарии, когда стало понятно, что его предоставить невозможно, что его экономически невыгодно предоставлять. Понимаете? Его лицо распалось. Не знаю, там, подписант на той стороне пропал и так далее. И реально нам нужен такой бизнес-процесс, который позволит в карточке договора просвоить статус. Да, оригинал не получен, но требовать мы его не будем. Это наше осознанное решение. — Я думаю, это проще сделать дополнительным реквизитом, в котором отмечать, что... — Чтобы ходить по этим карточкам с напоминаниями не надо. СПИКЕР_01 : — Да, будем ли там называть его как-нибудь. Обязательно ли предоставление оригинала. СПИКЕР_00 : Хорошо. Главное, чтобы его не требовало заполнять на старте, чтобы его только на финише можно было заполнять. Да. Вообще, в зависимости от статуса документа, разные формы его редактирования. СПИКЕР_01 : Это нормально? Нет, это у нас тяжело делается. Наоборот, мы старались по этому пути не идти, чтобы у людей было полное привыкание, что в каких бы обстоятельствах они не открыли карточку документа, она всегда одна, в ней все. СПИКЕР_00 : Вы можете такое сделать. Ладно, а регистрация тогда? Потому что регистрационный реквизит это все-таки отдельная история, там на определенный набор реквизит. СПИКЕР_01 : Там, например, могут поправить... Смотрите, при регистрации открывается закладка реквизита. Откроется закладка, видите сейчас. Вот первое, что увидит, это вот эта закладка. А вот когда документ зарегистрирован, все его начинают видеть, начиная с закладки обзор. С первой. СПИКЕР_00 : Регистрационные реквизиты, ну вот приказ, я хочу внести, номер и дату, вот это вносится через отдельную форму, к которому только два этих реквизита или через общую? СПИКЕР_01 : Это как решить, если вы делаете это через обработку, то человеку поступает задача зарегистрировать документ и в момент выполнения этой задачи ему программа открывает интерфейс для простановки регистрационного номера. СПИКЕР_00 : Но при этом остальные реквизиты у этого документа же тоже как-то находятся? СПИКЕР_01 : Может посмотреть, они показываются в карточке задачи, вот так же вот в тексте. Если он хочет больше, он может открыть карточку. Если ему хватает этого, не открывай. СПИКЕР_05 : Нет, не посмотреть, а изменить их. СПИКЕР_00 : Реквизиты? Да. И в этом же поручении ему надо ввести два поля, рекномер и реквизит. СПИКЕР_01 : А, ну тогда он откроет карточку и там это поменяет. Рекномер он присвоит автоматически, кнопочка там есть. СПИКЕР_05 : Есть номер на бумаге еще такое понятие. Ну, мы такой не вводим, потому что... Вот доверенности, например, у нас этап регистрации доверенности, коррективы... Нотариальные номера. СПИКЕР_01 : Сроки доверенности... Ну, вводите его как номер документа. СПИКЕР_05 : Нет, нет. А есть еще отдельный реквизит, номер документа у нотариуса. СПИКЕР_00 : То есть есть наш номер карточки, а есть номер, под которым она зарегистрирована у нотариуса. СПИКЕР_01 : Ну, в нашем представлении номер документа Это номер, который идентифицирует документ среди всех участников. СПИКЕР_05 : Нет, это просто описательный дополнительный реквизит. Это ваш номер какой-то. Нет, я не помню, какой наш номер, но у меня на бумаге почему-то есть номер, или где-то на бумажке записан номер, который нотариус присвоил. Я хочу поискать документ в системе по номеру нотариуса. Поэтому я ввожу такой реквизит. СПИКЕР_01 : Вот этот номер вы присвоите документ при регистрации? СПИКЕР_00 : Нет. Это допреквизит. Хорошо, можно при регистрации еще допреквизиты заполнить? СПИКЕР_01 : Можно, но... Можно. Из формы поручения? Никакой проблемы в этом нет. Прямо из формы поручения нет. Из формы поручения нужно будет перейти по гиперссылке, открыть карточку документа и там все манипуляции выполнить. СПИКЕР_00 : При этом те поля, которые можно, будут доступны, а которые нельзя, будут заблокированы? СПИКЕР_01 : Да, это настраивается. Есть настройка доступности полей по состоянию. вот такой механизм он тяжелый для прикладного администрирования. Вам нужно будет очень четко составить список, кому, что, в каких состояниях вы разрешаете. Но про номер. Вы же договором номера присваиваете не другие, а берете те, которые присвоили им контрагенты. СПИКЕР_00 : Не испорти. Бесполезно. Не надо. Это влияние на функциональную систему, не влияет на методические вопросы. СПИКЕР_01 : Если у вас появляется второй номер, то у нас в системе есть место, куда вы можете записать ваш номер внутренний, но он не является номером документа. номер документа все-таки тот, который ему присвоен при оформлении, при подписании. СПИКЕР_05 : — Замечательно. А если контрагенда со своим номером прислал документ? Есть номер, который присвоила система «Наш», согласно нашей нумерации. СПИКЕР_01 : — Входящие вы имеете в виду? СПИКЕР_05 : — Да, обходящие. СПИКЕР_01 : — Это вы про корреспонденцию говорите. — Нет, про договор. Входящие номера прислаются корреспонденции, а не документам. СПИКЕР_00 : Там прислали договор, на нем написано 123. Я же не могу эти 123 никуда деть. Я договоры регистрирую у себя, подписанные со стороны контрагента в бумаге. Я его регистрирую в своем карточке. У него карточка генерируется там. СПИКЕР_01 : и есть номер документа. Вы его будете в архив сдавать. Он уникальный, понимаете, для нас. Он уникальный в связке с странами и датами. Вот когда суд у вас запросит документы или ФНС, что вы в своей карточке, какие вы номера в своей карточке присылаете, это ваше собственное дело. Но я вот сейчас слышу тут некоторую проблему. У вас присваивается какой-то номер, и он непонятно какой. Если бы вы мне сейчас сказали, что это номер входящей корреспонденции, было бы понятно, под ним маршрут прослеживается. У вас сейчас, похоже, система просто любым документом присваивает какие-то свои... Нет, давайте так, у нас разное поведение для разных категорий документов. СПИКЕР_00 : Мы говорим сейчас о договоре. Когда проект договора заводится, карточке присваивается уникальный номер, точка. И он сохраняется на всем этом жизненном цикле документов. Плюс к этому номеру, который дала наша система, можно ввести, так называемый, номер на бумаге. Это то, что написано на листочке. Понимаете? Это поле тоже поисковое. Если вы видите на листочке 123, то вы этот документ точно найдете. При том, что в системе ему присвоено там RAM-17-18. СПИКЕР_01 : Вот у нас это решается двумя номерами. Внутренний и номер договора. Номер договора это 123, под которым он подписан. А ваш внутренний, может быть, как ему угодно. СПИКЕР_05 : Ну вот в доверенности то же самое. И при регистрации я могу вносить этот 123 и менять. СПИКЕР_01 : Можете, это у нас разрешено. СПИКЕР_00 : Смотрите, сейчас подождите. Давайте это. У нас на самом деле осталось 5 минут. Вот. Еще есть технологические всякие вещи. У нас есть карточка, где ответственность меняется по ходу бизнес-процесса. Сначала документ согласовывается на заводе. То есть на заводе произвели алюминий не того качества, неожидаемого качества. Они завели этот инцидент, описали всю эту ситуацию, разработали мероприятие, чтобы это больше никогда не повторялось. Но вот в этот момент им эту партию, не того качества, которое ждет этот клиент, надо продать. Они ставят главного по продажам, согласующий в процессе, и ему это прилетает. И вот этот товарищ, который главный по продажам, он должен назначить человека, который этой карточкой будет заниматься дальше. Получается, что у нас это одна карточка, состоящая из двух половинок. За одну половинку отвечает завод, за вторую половинку отвечает трейдер, который бежит и ищет, кто же купит этот алюминий, созданный не с теми качествами. При этом у него появляются права автора, он там может на доработку отправить, может что-то вынести и так далее. Я понимаю, что, наверное, эту историю Но у нас вот одна. Можно ли в процесс организовать вот эту историю, что начальник продажников, когда получил это и оценил, он кого-то делает автором? Можно. СПИКЕР_01 : Открой закладку в работках. Во-первых, можно поставить автором документы другого Потому что ответственность за документ отвечает за документ целиком, в том числе и за то, где документ хранится, кому задавать вопрос по этому документу. Но в нашем случае здесь можно было бы еще на маршруте добавить еще один этап. и тогда разделить ответственность за исполнение. Не ответственность за документы, а ответственность за исполнение. Действий по исполнению документов могло быть несколько. Вот, например, видите, у нас сейчас два действия согласования. Есть согласование договора, а третье — согласование по подписанию контрагента. Вот мы можем сколько угодно их добавить. И с исполнением можно так же сделать. У вас будет исполнение в цеху и плюс еще исполнение у трейдера — продать эту бракованную СПИКЕР_00 : Проблема в том, что он ту часть тоже согласовывает. Он не только становится ответственным за эту карточку, у него там тоже потом еще пара согласующих есть. Вот это, кстати, вопрос, почему там пара согласующих. Согласующие цены не меняют. СПИКЕР_04 : Это согласующие как подчиненные? СПИКЕР_00 : Это, например, финансисты, которые подтверждают, что продажа по этой цене будет иметь смысл. Получается, что этот новый автор дописывает реквизиты. Это вот тот самый случай, когда документ меняется во ходу согласования. Получается, что он дописывает реквизиты, пишет, я договорился, продаем тем-то с такую цену. Ему финансисты эту историю согласовывают. СПИКЕР_01 : Получается, два процесса согласования в одном. Да, но во втором процессе предметом согласования является не документ, а шапка. Это значит, что вы видите, здесь вторая процедура согласования есть. Заводите еще одну процедуру согласования, еще одно действие исполнения, и вот они будут отражать боковой... Главное, чтобы сменился за первую процедуру согласования, а не за вторую. СПИКЕР_00 : Чтобы у первого права забрать. СПИКЕР_01 : Надо у первого забрать права. Такого нет, да, сложно. Ответственно. Просто непонятно методически что делать. Потому что сейчас получается, что у вас могут идти параллельно две ветки исполнения документа, и в каждой из них должно быть свое ответственное согласование. Ну, я понял. Все, хорошо. СПИКЕР_00 : Ладно, это мы додумаем. Это мы... Ну, мы же тоже это все делали, исходя из наших возможностей. Все. У нас, к сожалению, время закончилось. На самом деле, так как вначале я чисто по термину спрашивал, я много уже спросил, давайте мы сделаем так, давайте я с фломастером посижу вот с этими листами в течение ближайших пару-трех дней с оставшимися. И если я тут наберу вопросов, то я попрошу еще раз встретиться. Может быть даже по видео. Ну то есть у нас такой формат сейчас, мы особо пальцами тут не тыкаем эти, схемки не рисуем, поэтому может быть даже удаленно можно обсудить. Вот. Я думал, может нам что-то придется рисовать и объяснять, пока нам русского языка хватает для этого. Вот. Поэтому опросник вот этот я тоже отправлю. Вот. Может быть мы до Нового года сможем эти вопросы... Ну, а если сложно, то после. Вот. А так, мы много чего спросили. Очень хорошо, что многое можно. Странно, что мы по согласующему не сошлись. СПИКЕР_04 : Должна снимать, по-моему, и базель, а я вам базель могу сделать.

Ключевые моменты: СПИКЕР_01 : Инициатор получает задачу ознакомиться с результатом согласования. Когда закончен либо есть согласование, либо этап. Согласующий нажал не согласен и у инициатора есть поручение, но задача ознакомиться с результатами. СПИКЕР_01 : Она ему придет после того, как все согласованты этапа или всего согласования закончат свою работу. СПИКЕР_00 : Хорошо, вот они там закончили, он это получил к себе. СПИКЕР_01 : Как задачу ознакомиться с результатами согласования. Он видит все замечания и начинает принимать решение, что он делает. СПИКЕР_00 : А прекратить согласование это когда? СПИКЕР_01 : Ну если он решает, что напрасно вообще занялся этим документом, надо все остановить. СПИКЕР_00 : А повторное согласование это когда он нанесет какие-то правки, ответит на какие-то вопросы, чтобы с самого начала запустить? СПИКЕР_01 : Да, и процесс согласования идет опять с самого начала. Но получается тогда, что Все согласующие с этого этапа должны посмотреть этот документ, даже несмотря на то, что уже там пара человек вначале уже не согласны, и его в этом виде особо нет смысла смотреть. СПИКЕР_01 : Для этого есть возможность разрешить человеку настраивать состав согласовантов на повторных циклах так, чтобы исключать из них тех, кому не нужно отправлять на повторное согласование на его усмотрение. СПИКЕР_00 : Но мы сейчас не говорим о повторном согласовании, мы говорим о первичном. То есть если пара человек вначале, но есть этап, в нем пять человек, они друг за другом или они одному какие-то важные замечания дали, которые всю эту работу перечеркивают. СПИКЕР_00 : — Я вообще в шоке, что я про другое совсем говорю. СПИКЕР_04 : — Вопрос, наоборот, мне кажется, в терминологии немножко. — Давайте, может быть, мы объясним значение этих СПИКЕР_02 : То есть грубо говоря, я так понимаю, что в нашей идеологии у вас каждый соглашается на отдельный этап. Либо заставить инициатора вносить изменения в документ, либо сказать, все понятно, изменения вносить бесполезно, вот эти риски решайте сами. Я не понимаю, как их можно... А вы мне рассказывайте, что она у вас одна. СПИКЕР_01 : юрист принимает управленческое решение, что значит, он хочет позаниматься инициатором. СПИКЕР_01 : Самый простой вариант это отметить, что документ не согласован. Там появляется информация о том, что юрист против в этом виде его согласовывать. Почему не следующий согласующий будет заниматься сейчас документом, а именно инициатор займется этим вопросом? СПИКЕР_01 : Я понял, у нас такого и разницы нет. Мы считаем, что лицо, принимающее управленческое решение, принимает только одно из двух, либо да, либо нет. СПИКЕР_00 : Окей, давайте тогда в этом месте, чтобы не тормозить, поступим следующим образом. И потом, глядя, где-то через неделю, через две эта история родится, и глядя на этот набор вариантов, может, вы их и прокомментируете все. Они могли бы не смотреть этот документ в той редакции старой, но все равно неправильно. СПИКЕР_04 : Я правильно понимаю, что до конца нового года там можно вас побеспокоить и как-то договориться?

- Заголовок: Процесс ознакомления с результатами согласования - Инициатор получает задачу ознакомиться с результатом согласования после того как все согласовавшие закончат свою работу - Инициатор просматривает все замечание и принимает решение по дальнейшему действию - Заголовок: Прекращение и повторное согласование - Инициатор может прекратить согласование если решает, что документ больше не требует рассмотрения - Повторное согласование происходит когда инициатор вносит изменения в документ и вновь запускает процесс согласования - Можно настроить список согласовавших для повторных циклов согласования в зависимости от их реакции на исходный документ - Заголовок: Основные принципы процесса согласования - Каждый участник согласования ознакомляется с документом на отдельном этапе - Могут приниматься решения о внесении изменений в документ или об отказе от изменений - Лицо принимающее управленческое решение может принять одно из двух решений - "да" или "нет" - Заголовок: Дальнейшие действия - Изучение возможных вариантов действий в процессе согласования - Возможна корректировка процесса согласования до конца текущего года

meeting

658170aff5faf37ec55bfce6

ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : отлично с нашей стороны я игорь винокуров директор по продукту михаил артемов бизнес аналитик так от вас еще будут коллеги нет не будет никого подскажите тогда с кем имеем честь ВИКТОР ЦИНЁВ : Меня зовут Виктор Цинёв, я главный инженер проекта по внедрению ERP и всех, в общем-то, получается, сопутствующих продуктов, рядом связанных с ODNS. Заинтересовался, услышал, как бы, вебинар вашего, ну, как, учредителя, и решил попробовать посмотреть, как это всё работает. Мне дали демодоступ, я расшифровал несколько совмещаний и решил... Вы пригласили пообсуждать, написал несколько вопросов. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, вопросы видели, да. ВИКТОР ЦИНЁВ : В принципе, могу прокомментировать, если хотите. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, конечно. ERP у вас 1S, правильно я понимаю, вы внедряете сейчас? Да, да. ВИКТОР ЦИНЁВ : У нас множество продуктов 1S, то есть это и ZOOP, и ERP. В основном сейчас пока основной функционал ВПП, есть 1S TAIR, есть 1S документ оборот, который интегрирован и с ВПП, и с ERP. И там достаточно много процессов. И мы подписываем там электронные цифровые подписи, даже первичные бухгалтерские документы. То есть мы ориентированы на продукты 1С, поэтому когда я услышал о том, что есть 1С продукт, который позволит цифровать стенограмму и получить протокол, стало интересно. Поэтому, но, к сожалению, должен сказать, что вот первые тесты, они привели к тому, что стали видны многие пока недоработки, скажем так, и непонятно, можете ли вы их устранить. Самая главная недоработка, ну, не то, что недоработка, недостаток, скажем так, это то, что на многих совещаниях, которые, ну, как бы проходят не на самом верхнем уровне, ну, на среднем уровне, присутствует достаточное количество людей, 4-5 сотрудников или менеджера среднего звена, и иногда они начинают одновременно говорить, и сама стенограмма относит слова одних к другим, путается между спикерами, Вот это одна из больших, ну, как бы, недостатков, потому что где-то к середине, к середине бывает, что вам вообще попутали, все спикеры местами попутались. Ну, то, что, наверное, да, действительно необходимы словари, которые бы позволили не делать таких элементарных ошибок, где там, например, я там делал Расшифровку, там встречались слова кладовщики, они чуть ли не уголовники получились. Ну и там ТМЦ, товарно-материальные ценности, они превратились в КМЦ, ну и так далее. Иногда как бы даже с первой попытки и не поймешь, о чем речь. Но это все действительно, наверное, решается с помощью словарей, и это все неплохо. Вернее, с этим можно как-то бороться и жить. Но то, что спикеры меняются местами, это неприятно. Сам текст протокола приходится сильно менять. Кроме того, для изменения текста стенограммы хорошо бы иметь типа тайминга. спикер говорит, нажал на спикера и прослушал, что в этот момент как бы действительно произносилось в записи. Потому что иначе неудобно начинать и слушать запись с самого начала, останавливаться и прочее. Бегать по экрану, даже и в документообороте, ну, в смысле, по ДНС-совещанию тоже самое неудобно бегать по экрану, то есть вернуться к прослушке, потом вернуться к тому фрагменту, который хотел уточнить. Ну, это уже технические детали, наверное, это не так все сложно. Это решаемо. И самое интересное, это, конечно, я ожидал протокол. Получить протокол. В данном случае я потом понял, почитав и посмотрев на другие продукты, которые занимаются транскрибацией и сжиманием или сокращением информации. Вообще, с точки зрения делопроизводства, протоколы, Подразумевает, что есть тема совещания, да, есть, ну, понятно, спикеры, и дальше пошло, как бы, решение. Там задача номер один такая-то, исполнители такие-то, сроки такие. Задача номер два такая-то, исполнители, сроки такие-то. Вот в данном случае автопротокол, он совершенно не такой. Даже близко, ну, в таком духе, Я пытался на одном из совещаний говорить там задачи, выделять как бы там сроки, еще что-то, но, к сожалению, в автопротоколе это не видно. Просто, как бы видать, есть общая система, которая просто сокращает количество слов, делает обтекаемые какие-то вещи, что вот да, на этом совещание, что-то такое обсуждалось в общем виде, там какие-то ретееватые фразы получаются. В общем, с точки зрения, может быть, на нашем предприятии, либо в России, то, что понимается под протоколом, здесь пока далеко до этого. Ну вот, основные такие вопросы, недостатки, которые я увидел, можно ли их как-то преодолеть, в какие сроки это можно преодолеть. Ну и, конечно, интересный вопрос стоимости on-premise. Если она очень высокая, это одна история, если она доступная, это другая история. И дата интеграции соединена с документооборотом, потому что у нас документооборот, как я уже сказал, используется, и было бы интересно понимать, когда эта интеграция появится. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Спасибо, Виктор, большое за подробную обратную связь. Я зафиксировал вопросы, давайте я тогда сейчас на них отвечу. По тайм-кодам, они у нас есть уже в искусственном интеллекте, то есть здесь важно понимать, что по большому счету у нас под капотом два продукта, а то и три продукта, вернее, три системы, которые объединены, скажем так, в тот интерфейс и в ту задачу, которую вы тестировали. Это просто важно для понимания. То есть первый это расшифровщик аудио в текст. Это как первая система. она требует отдельного ресурса, в том числе и физического ресурса, то есть это сервер. Вторая часть это преобразование расшифровки в протокол. Это генеративная модель отрабатывает. И она тоже по определенным алгоритмам отрабатывает, она тоже настраивается. то есть первая модель она настраивается с корректировщиками, со словарями вторая модель она настраивается тоже может под вас настраиваться сейчас расскажу как раз там тонкости и третья это оболочка через которую вы имеете доступ к этому всему сейчас эта оболочка у нас есть в двух вернее в трех вариантах это API к которому можно подсоединяться из любых систем. Сейчас это API на GraphQL, но под 1С инфраструктуру лучше работает REST API. Она у нас сейчас уже готово, мы сейчас его дотестируем, и коллегам по нашему этажу, с которыми мы работаем в Одинессе, то есть мы на одном этаже с документооборотом в одном кабинете работаем, и мы уже с ними обсудили, как мы там где чего интегрируем. вот так что сейчас как раз сделаем эту интеграцию к февралю мы ее точно сделаем поэтому это вот сразу попутно отвечая но уже сейчас можно из своей системы то есть таким образом как вам это удобно из любой там, из ERP, если вам удобнее в ERP это видеть, либо там в документообороте, можно подсоединиться и получать результаты где это угодно. Через 1С конфигурацию нашу собственную, это как раз 1С совещание, это то, что вы, я так понимаю, тестировали, Это как раз доступ, ну можно там секретарю поставить или администратору, и она может пока работать, пока нет интеграции. Так, и получается с точки зрения того подхода, что у нас сейчас есть по поводу Давайте про таймкоды скажу. Таймкоды у нас уже вшиты по словам, то есть там в коде это есть в искусственном интеллекте. Мы сейчас их выводим в одинное совещание по абзацам, по спикерам, и они у нас там будут в следующем спринте. Это прям то, что мы сейчас делаем, выводим эти таймкоды. Так, по поводу словарей. Там, если вы смотрели, есть в колесико, если там нажать, можно свои слова подсоединять. Ну там TMC какие-то еще, да, там аббревиатуры. У нас так юристы, например, мы им даже отдельные словарики юридические даем, они подгружают, и у них более качественно получается по словам расшифровка. В базовые словари мы вносим, то есть у нас универсальная модель, в которую мы вносим эти словари. У нас там наши компьютерные лингвисты, мы им постоянно какие-то кидаем словечки туда в реестр, они там смотрят добавлять, не добавлять. То есть по каждому слову мы отдельное решение принимаем, потому что есть общеупотребляемые какие-то слова, а есть какие-то канцеляризмы, и по ним не всегда мы принимаем положительное решение, чтобы в базовый словарь вставлять. Потому что иначе искусственный интеллект будет юристов хорошо, условно, понимать, а каких-то маркетологов будет плохо понимать. Поэтому нам здесь мы за универсальность, но словарики у каждого есть возможность там пополнять. Так, по поводу спикеров. Вы использовали механизм указания спикеров, количество спикеров, которое было на совещании? нажимали кнопочку? ВИКТОР ЦИНЁВ : Да, конечно. И даже главных спикеров пытался выделить. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Но я так понимаю, вы тогда не через 1С тестировали, а вы через... Я и так... Все, я понял. ВИКТОР ЦИНЁВ : Даже одну и ту же запись я пытался гидить таймлист, использовать и 1s совещание. и с интересом даже посмотреть, что транскрибация немножко отличалась. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : ну вы, я понял, прям очень хорошо потестировали. не все так делают, не все тестируют. Я могу тут что сказать? Ну, во-первых, генеративная модель, на то и искусственный интеллект, что она там не по алгоритмам работает по определенным, да, она их формирует сама, каждый раз заново все. Вот, поэтому здесь мы обучением занимаемся, в том числе по размеченным данным совещаний, и она там уже со свои алгоритмы формирует. то, что сейчас в таймлисте на веб-сервисе, у нас там другой сервер подключен, потому что сейчас этот функционал выделения главных спикеров мы его в 1s часть переносим, это как раз связано с REST API, то, что я вам сказал. То есть там немного разные сейчас алгоритмы. Как раз выделение главных спикеров позволяет сделать с большим весом слова главных спикеров, чтобы попадали в автопротокол. Плюс еще склейку и качество автопротокола мы сейчас меняем за счет алгоритма. То есть мы раньше, скажем так, выискивали Ну, по длинным совещаниям модели, скажем так, не все сейчас переводят в автопротокол. Мы там немного меняем алгоритм, чтобы она разбивала на куски и уже эти куски обобщала и передавала в автопротокол более, скажем так, такой релевантный результат. Ну, то есть по автопротоколу у нас с точки зрения универсальности, то есть это помощник секретаря. То есть мы не претендуем, что это знаете это вот готовый протокол как вот там комбайна фусковый да то есть все равно там комбайнер сидит вот то есть он там следит чтобы все было нормально но по крайней мере секретарю уже не нужно на совещании присутствовать, если он не успел, или не нужно, например, в моменте каждое слово записывать, упустил одно слово, значит, все там придется переслушивать. То есть в этом смысле мы не претендуем на то, что это замена секретаря, Мы работаем над автопротоколом. Это очень сложная научная задача. У нас там четыре кандидата наук в области искусственного интеллекта занимаются этим. И он у нас растет, качество. Там, кстати, еще в админке можно свои слова добавлять. то есть там поручения на контроль, вот, он тогда помогать будет искусственному интеллекту эти слова, ну, эти фразы, скажем так, выискивать в тексте, вот, но он их, да, он их все равно, скажем так, по-своему называет, вот, но сейчас у нас, кстати, on-premise версия, мы там один из вариантов реализации, то есть мы, когда on-premise ставим, мы там вместе смотрим и помогаем поднастроить, То есть вот эта генеративная модель может выдавать не только обобщенный результат, а еще и цитату. То есть что Иванову поручить сделать то-то, то-то. Она может переночить, что была поставлена задача подготовить что-то, А цитата дальше, которую секретарь может взять, например, оттуда срок Иванов и там поставить, да, то есть это все можно поднастроить под вас. Это в генеративной как раз вот этой модели, которая работает с вот этой расшифровкой. Это как, можно сказать, отдельный сервис, который можно вообще использовать не только для совещаний. То есть вы можете там, ну, сейчас много чего можно делать с помощью искусственного интеллекта. Там и на письма отвечать развернуто, и там... контент какой-то готовить для сайтов, ну, к чему можно. Вот, там уже этих задач тысячи кейсов сейчас в интернете. Многие начали уже там в корпорациях полномасштабно внедрять. Вот, получается, что по поводу перебивания, то есть тут тоже можно это поднастраивать. смотреть на конкретные куски, где действительно что-то некорректно срабатывает, и оперативно мы... я коллегам ставлю задачу, они смотрят и поднастраивают. Но если люди реально перебивают, тут даже не искусственный интеллект, а обычный секретарь, когда идет перебивание, он не поймет, что ему записывать и кто говорил. то есть здесь здесь сбой может быть. если с этим что-то можно сделать более тонко, поднастроить, мы обязательно это смотрим. вот такие вот дела. ВИКТОР ЦИНЁВ : Ну, понимаете, вот сейчас, почему я несколько совещаний записываю, попросил, чтобы мне выделили время для того, чтобы я мог там пораспознавать, посмотреть. Я пытаюсь найти какое-то совещание, которое более-менее в приемлемом виде получить стенограмму, хотя бы руководству показать, что вот такой продукт, Вот совещание было, вот мы получили стенограмму, вот получили протокол, ну как бы удобоваримый хотя бы, но пока как бы вот они не очень удобоваримые. Мне интересно даже вот у вас есть какой-нибудь такой вот тестовая запись типа совещания, которые потом можно превратить как бы в это синаграмму хорошую и более-менее приличный протокол хотят продемонстрировать, что вот с помощью ваших настроек там у вас вот все вот это вот получилось. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, я понял. Ну, смотрите, если честно, если честно, то мы, ну, я скажем так, по мне, да, вот даже то, что сейчас мы общаемся, я уверен в том, что там получится нормальная стенограмма. ВИКТОР ЦИНЁВ : ну я записываю, посмотрим. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : да, да, то есть можно ее... вопрос в том, что Прямо вот автопротокол отправлять в таком виде... ну, это можно как приложение сделать, что вот система выдает вот такой автопротокол, но как вот мы делаем? Мы специально даже сделали в веб-сервисе этот крестик, чтобы можно было лишнее удалить, что водянистое, например, кажется. Поэтому мы как делаем для наших внутренних совещаний? Мы проводим планерки, встречи. Мы просто смотрим автопротокол, убираем какие-то лишние штучки и еще завели хорошую практику. То есть тайм-менеджмент тоже помогает. Не надо все как бы на систему перекладывать. То есть если, например, принято в организации в конце совещания подводить итог некий, что, ну что, коллеги, вот мы обсудили Основные моменты такие-то, такие-то, и задача Иванову сделать то, Петрову сделать то. То есть секретарь, он уже посмотрит автопротокол и чего там не хватает, из последнего куска возьмет и прямую речь вставит и скачает в Варде шаблон, форму свою можно завести, и в принципе вот нормальный протокол. То есть это требует определенного бизнес-процесса в компании. То есть технология, она не работает в чистом виде, как вот какое-то чудо, что вот до этого ездил в трамвае человек, а теперь мы коробку поставили и теперь ездит этот робот. Все равно какие-то функции на человеке остаются. Рельсы нужно почистить, я не знаю, ну то есть все равно нужно как бы поменять. Вот. Ну, давайте вот сейчас вот эту сценограмму, то, что мы провели, сейчас сделаем автопротокол, получим, мы вот редактируем, ну, оставим приложение один в неизменном виде, чтобы вы увидели, и напишем там, удалим, да, что-то, и вот зелененьким то, что мы вручную добавили. Ну, то есть вы получите полную картину. У нас вот, в принципе, такое совещание. ВИКТОР ЦИНЁВ : Давайте сейчас подытожим как раз, как вы говорите, и посмотрим, что получится в итоге. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Давайте, да. Еще был вопрос по поводу стоимости и возможности он примется. Ну, у нас сервис уникальный с точки зрения know-how, то есть у нас несколько патентов, у нас сервис работает on-premise, в отличие от ряда других моделей, которые занимаются похожими вещами. И с точки зрения механизма работы то есть под капотом там набор моделей и алгоритмов, как оно все это получается. Чтобы получить отдельно задачи и следующие шаги, получается, да, у нас часть протокола. А часть протокола — это то, что обсуждали. Это там несколько моделей по-разному отрабатывают и отдельно пишут как бы выжимку. И вот, кстати, тоже можно разные длины получать, подробности и задачи. То есть задачи тоже там можно настраивать по этим ключевым словам по-своим, но система не работает. Вот есть там коллеги предлагают, говоришь, ну как там, в системе даешь какое-то кодовое слово, любое, не знаю, слово банан и потом говоришь там апельсин. Банан это начало фразы, апельсин это конец фразы, которые нужно в протокол занести. Мы, когда начинали в свое время заниматься нашим сервисом, мы как бы об этом тоже думали, но это первая мысль, которая сразу приходит в голову. Но, учитывая наш 15-летний опыт работы по совещаниям и, в частности, нашего генерального директора, эксперта в области тайм-менеджмента корпоративного и совещаний Глеба Архангельского, люди так не говорят. и быстро забывают говорить эти кодовые слова, то есть инструмент становится такой только для тех, кто реально у себя внедрит какой-то специальный тайм-менеджмент. А наша задача, чтобы любые совещания людей, даже не сильно подготовленных, им наш сервис помогал. Другое дело в том, что он будет лучше помогать, если знать определенные правила и внедрить его, настроив внутреннюю работу, в том числе не перебивать друг друга, в конце подводить итоги. Поэтому у нас используются GPU-сервера, то есть видеокарты. Есть, скажем так, варианты... Я смотрел схему, например. вы уже посмотрели на сайте? это очень хорошо, что вы посмотрели. можно ограничиться двумя ноутбуками. один для генеративной модели, второй попроще, тоже с gpu, но для авто расшифровки. самый дешевый вариант получается это там два ноутбука будет стоить 440 тысяч, вот мы смотрели актуальные цены, либо если облако у вас есть какое-то стороннее, или не пользуетесь только своими серверами? ВИКТОР ЦИНЁВ : Ну это не проблема. Стороннее облако свои проблемы наверняка будут. Да нет, вопрос, мы как бы в основном пользуемся своими серверами и технику приобрести это разную запрату, это не супер проблема, это нужно решать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, отлично. Просто некоторые пугаются, что мы GPU не использовали. Но проблема в том, что NVIDIA, фирма, которая GPU производит, сейчас говоришь искусственный интеллект, говоришь GPU NVIDIA. И наоборот. Потому что, скажем так, По-другому оно не работает. Либо это какой-то примитивный искусственный интеллект, который нельзя ни настраивать, ни развивать. И ты говоришь ему что-то сложное, а он тебе в ответ отвечает двумя словами. То есть он очень примитивный иначе будет, если он не GPU сервера использует. Поэтому если вы в эту сторону идете, вот к нам сейчас с компанией обращаются, которые начали искусственный интеллект использовать для задач. То есть тут обязательно вам в любом случае понадобится. Так, и по ценам секреты у нас здесь нет. То есть у нас идут пакеты облачного использования на наших серверах. у нас идет тарификация вокруг часов. Примерно как у битрек 24, у них по лицензиям идет, к примеру, он премис, то есть по количеству использования. А так как у нас один секретарь может с утра до ночи писать совещание в переговорке, например, а некоторые, наоборот, они там раз в неделю какие-то совещания, но там вчетвером их пишут. Вот как есть там птицефабрика, у них, ну, сеть птицефабрик, у них там целый день совещания и четыре совещания подряд. Вот четыре разных модератора. То есть их там не так много записей, но, в общем, здесь тарификация идет вокруг пакета часов, Вот для компании совещания с топами обычно хватает на год вот такого пакета до тысячи часов. Это enterprise on-premise. То есть мы помогаем развернуть на ваших серверах, настроить и помочь с какими-то правилами с учетом нашего опыта тайм-менеджерского. Так, и самые крупные, это получается безлимит. Это для тех, кто хочет и продавцов туда подсоединить. Есть там у нас клиенты, которые 200 продавцов, они с утра до вечера пишут звонки, пишут встречи. Вот есть как бы аналитики, которые постоянно там проводят встречи с бизнесом и дальше по ним бизнес-процессы отстраивают, какие-то проводят интервью. Ну то есть это вот для такого использования полномасштабного тоже на год получается лицензия. Ну и там от 500 до 9,5. Ну масштабы вашего обычно там Ну да, понятно. Где-то, ну то есть как это считается? Количество людей, количество совещаний, которое модерируют. Ну и там умножаем на неделю, в неделю лучше, проще всего считать. Умножаем потом на четыре с половиной, ну на четыре недели и умножаем на 12. Вот получаем в среднем пакет то есть там либо до 1000 либо до 3000 часов этого для совещаний обычно хватает по ценам более-менее сориентировался все понятно это вот у нас на сайте есть внизу получается там где вот он примес у нас в подвале есть есть цены еще да да я видел я не очень так сказать понял ВИКТОР ЦИНЁВ : это само понятие, как это делается, потому что, ну, вроде как, если сервера находятся у нас, то все равно вы просто верифицируете по времени. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, я объясню, почему. Потому что обычно, если компания хочет использовать для всех своих процессов, ну, там, где идет взаимодействие, то там и вопросов больше, и требуется и поддержка, и донастройка, и внедрение там помогаем. Вот. А если это, скажем так, для каких-то небольших форматов, то меньше здесь и всяких вопросов возникает. Ну, как со стройкой. Там цена поддержки, цена примерно цене материалов. Вроде как экономически не совсем. Ну, немного странно, да? Но, по сути, оно так и получается. Если там плитка дорогая испанская, то там и технологии более сложные, и более аккуратные руки нужны, и там, чтобы не побить это ничего. То есть, как-то так. ВИКТОР ЦИНЁВ : Да, кстати, я хотел сказать, что вот у вас там ограничения, что протоколы распознали, Вернее, как голосовой файл распознали, а повторно уже это сделать нельзя. Тоже очень интересная история. Ты посмотрел, добавил в словарик каких-то слов, хочешь еще раз распознать, а уже все. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это у нас в веб-сервисе так реализовано. поэтому в 1С части у нас в демонстрационной версии такой же механизм, но вот тарификация у нас идет по большому счету от часов по вот этой модели, как я говорил, два сервиса у нас, по сути, две модели больших. — Да, один распознал, второй обобщил. — А вот когда мы on-premise ставим, у вас ограничений вообще с точки зрения использования генеративной модели, их нет. То есть в этом смысле мы тариф определяем по объему расшифровок, но можно будет просто для вас сделать настройку, если вам удобно по несколько раз прогонять, Разные тоже можно промты поднастроить. Короткий протокол, длинный протокол с цитатами, без цитат. И прогонять по несколько раз. Тут техническое ограничение, просто снимем вам, поможем это снять и используйте сколько хотите. ВИКТОР ЦИНЁВ : Все решаем, я понял. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : То есть это у нас ограничение только по объему расшифровок, а именно по использованию генеративной модели, если это у вас в контуре, мы здесь вообще никак не ограничиваем. Пользуйтесь как хотите. ВИКТОР ЦИНЁВ : Пока хотелось бы все-таки дотестировать, попробовать посмотреть, потом вынести на суд верхнее руководство. Если понравится, тогда можно будет продвигаться дальше. Ну и, конечно, ваши обещания, что там в феврале у вас уже будет интеграция с документооборотом, впечатляют, что это не так далеко, что реально можно будет это увидеть в ближайшем будущем. Тут декабрь, уже новый год, там полмесяца, но января нам тоже каникулы, еще что-то, и февраль у нас ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, в этом смысле нам деваться некуда, потому что Борис Георгиевич Нуралиев, он нас определил в этот кластер, можно так сказать, кластер документа оборота. То есть у нас... Ну, а куда же еще, конечно. Ну да, у нас куратор – это Александр Безбородов, и мы с ним как раз очень плотно работаем и вообще по стратегии развития нашего продукта. И, конечно же, первое, что здесь нам нужно сделать с точки зрения совместной стратегии – это интеграция. Поэтому мы ее обязательно сделаем. Мы ее уже на техническом уровне проработали, поэтому сейчас дотестируем наш REST API, и январь у нас как раз уйдет на интеграцию. И у нас большой форум как раз будет, наш собственный в цеху Одинесса, главный зал, по сути, для мероприятий, вот 2 февраля. мы будем его делать уже согласованно со всеми, поэтому к нему мы как раз сейчас эту интеграцию и готовим, чтобы она у нас была. Ну, в принципе, да, вы уже проговорили, что следующие шаги, можно так сказать, что вы дотестируете, дальше вынесите на суд руководство, с нашей стороны ожидаете интеграцию с документооборотом. Так, и с точки зрения определения возможного тарифа, я бы здесь тоже подумал с точки зрения, на каких участках вы могли бы и хотели бы использовать, то есть сколько у вас таких, скажем так, подразделений, и уровней этих совещаний, где это было бы полезно, целесообразно. Как показывает практика, не все совещания нужны, а вот какие-то важные совещания, плюс с клиентами, с партнерами, с подрядчиками. Вот закупщики у нас тоже очень любят с подрядчиками писать, чтобы там скидка-не скидка и так далее. Все это потом не замывалось в договорах, потому что в договоре потом видишь что-то. Ну, HR тоже любят, да, то есть кадровики. Там собеседование проводят, потом досье там получают. То есть тут предлагаю тоже об этом подумать. вот, и выбрать, скажем так, тариф. Хорошо, я понял. Да, и когда мы тогда смогли бы, не знаю, проконтактировать, вы бы как раз дотестировали, мы со своей стороны там тоже поработаем сейчас. ВИКТОР ЦИНЁВ : Ну и сейчас... ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : реально после 15 января наверное так ну давайте тогда 16 числа поставим такую контрольную точку для нашего для нашей службы взаимодействия заказчиками давайте вот спасибо вам большое очень приятно что вы прям так детально протестировали и дали нам обратную связь мы сейчас по ней тоже ускоримся спасибо за ответы на вопросы всего хорошего спасибо большое до свидания до свидания

Ключевые моменты: ВИКТОР ЦИНЁВ : Меня зовут Виктор Цинёв, я главный инженер проекта по внедрению ERP и всех, в общем-то, получается, сопутствующих продуктов, рядом связанных с ODNS. Заинтересовался, услышал, как бы, вебинар вашего, ну, как, учредителя, и решил попробовать посмотреть, как это всё работает. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, вопросы видели, да. ВИКТОР ЦИНЁВ : В принципе, могу прокомментировать, если хотите. ERP у вас 1S, правильно я понимаю, вы внедряете сейчас? ВИКТОР ЦИНЁВ : У нас множество продуктов 1S, то есть это и ZOOP, и ERP. Иногда как бы даже с первой попытки и не поймешь, о чем речь. Но то, что спикеры меняются местами, это неприятно. Ну, это уже технические детали, наверное, это не так все сложно. Просто, как бы видать, есть общая система, которая просто сокращает количество слов, делает обтекаемые какие-то вещи, что вот да, на этом совещание, что-то такое обсуждалось в общем виде, там какие-то ретееватые фразы получаются. В общем, с точки зрения, может быть, на нашем предприятии, либо в России, то, что понимается под протоколом, здесь пока далеко до этого. И дата интеграции соединена с документооборотом, потому что у нас документооборот, как я уже сказал, используется, и было бы интересно понимать, когда эта интеграция появится. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Спасибо, Виктор, большое за подробную обратную связь. Сейчас это API на GraphQL, но под 1С инфраструктуру лучше работает REST API. Через 1С конфигурацию нашу собственную, это как раз 1С совещание, это то, что вы, я так понимаю, тестировали, Это как раз доступ, ну можно там секретарю поставить или администратору, и она может пока работать, пока нет интеграции. Так, и получается с точки зрения того подхода, что у нас сейчас есть по поводу Давайте про таймкоды скажу. У нас там наши компьютерные лингвисты, мы им постоянно какие-то кидаем словечки туда в реестр, они там смотрят добавлять, не добавлять. И даже главных спикеров пытался выделить. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Но я так понимаю, вы тогда не через 1С тестировали, а вы через... Я и так... Все, я понял. ВИКТОР ЦИНЁВ : Даже одну и ту же запись я пытался гидить таймлист, использовать и 1s совещание. и с интересом даже посмотреть, что транскрибация немножко отличалась. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : ну вы, я понял, прям очень хорошо потестировали. У нас там четыре кандидата наук в области искусственного интеллекта занимаются этим. Она может переночить, что была поставлена задача подготовить что-то, А цитата дальше, которую секретарь может взять, например, оттуда срок Иванов и там поставить, да, то есть это все можно поднастроить под вас. Это как, можно сказать, отдельный сервис, который можно вообще использовать не только для совещаний. Вот, там уже этих задач тысячи кейсов сейчас в интернете. смотреть на конкретные куски, где действительно что-то некорректно срабатывает, и оперативно мы... я коллегам ставлю задачу, они смотрят и поднастраивают. ВИКТОР ЦИНЁВ : Ну, понимаете, вот сейчас, почему я несколько совещаний записываю, попросил, чтобы мне выделили время для того, чтобы я мог там пораспознавать, посмотреть. Я пытаюсь найти какое-то совещание, которое более-менее в приемлемом виде получить стенограмму, хотя бы руководству показать, что вот такой продукт, Вот совещание было, вот мы получили стенограмму, вот получили протокол, ну как бы удобоваримый хотя бы, но пока как бы вот они не очень удобоваримые.

#### Внедрение ERP и ODNS проектов. - Виктор Цинев: Главный инженер проекта по внедрению ERP и сопутствующих продуктов, особенно тех, что связаны с ODNS. - Вопросы по деталям работы ERP; ставятся движение ERP на разные платформы как ZOOP, и т.д. - Ожидается более тесная интеграция с документооборотом в применение ERP и ODNS продуктов. #### Главные трудности в работе с ERP и ODNS продуктами. - Обсуждение трудностей и неприятностей в определении ERP продуктов. - Сложность в понимании и в внедрении продуктов 1S. - Обсуждение о том, что понимается под протоколами и когда они будут применены совместно с документооборотом. #### Планы и перспективы интеграции ERP и ODNS продуктов. - Виктор Цинев: Интерес в понимании, когда интеграция с документооборотом появится и как она будет работать. - Игорь Винокуров: Под 1С инфраструктуру лучше работает REST API. Это, как предел достижения, может настроить секретаря или администратора. - Рассмотрение возможности использования продуктов не только для совещаний, но и для других видов рабочих встреч. #### Испытание и тестирование продуктов. - Виктор Цинёв: Процесс сравнительного тестирования продуктов 1S, пробует определить главных спикеров и обсуждает различия в результате транскрибации. - Игорь Винокуров: Утверждение, что персонал, включающий четыре кандидата наук в области искусственного интеллекта, работает над улучшением продуктов. #### Потребность в обратной связи по ERP и ODNS продуктам. - Отзыв от Виктора Цинёва об обратной связи и желание увидеть, как продукты работают на практике. - Обсуждение по подготовке и представлению более "удобоваримого" протокола для работы с руководством.

meeting

65817ce0f5faf37ec55c00b8

СПИКЕР_04 : Я уже не говорю даже про маржинальный доход, которого ни на чем не хватает, даже по выручке. СПИКЕР_02 : Поэтому понятно, что существуют всяческие вещи типа сезонности и прочих вещей, в которые хочется верить, но надо учиться с этим бороться. Если у нас на июль-август структура клиентов такая, что в связи с сезонностью мы не получаем заказы, соответственно, нам надо проводить работу и смотреть, в каком Что нас может поддержать какие другие сегменты либо клиентов, либо сегменты продукции, которые будут в это время пользоваться активным спросом и все эти снижения деловой активности компенсировать. СПИКЕР_03 : Хотя с другой стороны, в этом году структура такая, что снижается деловая активность не только в оплатах. но и в обращениях. Зачастую вот эти как раз кеды используются для того, чтобы какие-то посмотреть, начать разработать проекты, прозондировать вещи на следующий год, включать в бюджет к концу года. СПИКЕР_01 : А в этом году как-то и плохо у нас с ходящим потоком. То есть законы рынка никуда не уходят, законы маркетинга работают. СПИКЕР_02 : Воронка продаж, она как была, так и существует у нас с вами, поэтому надо уже взять для себя за правило, что надо стремиться к промежуточным целевым показателям и за ними следить. СПИКЕР_01 : То есть, если мы имеем с вами сделок 60% выставленных счетов на СПИКЕР_02 : 56 процентов от плана, то чему удивляться, что у нас выручка 66 процентов от плана. СПИКЕР_03 : То есть ничего никуда не изменяется. СПИКЕР_02 : Поэтому наш план на неделю получается 550 сделок. СПИКЕР_00 : Но я считаю, что меньше 100 сделок в неделю это просто неприлично. СПИКЕР_03 : Поэтому давайте мы с 1 сентября установим 100 сделок в день и 500 сделок в неделю. СПИКЕР_01 : 500 сделок в неделю, что это вот для себя будем считать, что если 500 сделок в неделю не получилось, значит сработали плохо в деле привлечения клиента. Хвалить себя не за что и надо принимать какие-то координирующие меры для того, чтобы все это дело увеличить. СПИКЕР_00 : Следующим этапом, безусловно, будет здесь работа отдела продаж, Свет. В свое время мы с тобой корректировали, когда у нас были особо одаренные, которые принимали решение о том, что записывать сделку или не записывать. СПИКЕР_01 : И ты волевым решением сказала, чтобы такого больше не происходило, чтобы все сделки фиксировались. СПИКЕР_03 : Причем тех людей давно нет, но как исследования Аины показали, последователи их живы. живут, откуда они все это взяли непонятно, поэтому нужно чтобы четко все сделки фиксировали, чтобы было понимание того, что если у нас определенный процент обращений мы не можем реализовать, то почему мы не можем реализовать? Либо мы появились не тех людей и мы туда затратим наши ресурсы какие-то, либо мы не имеем какого-то продукта, который надо поискать, либо происходит что-то еще. СПИКЕР_04 : Уточнение, я им разрешаю не создавать сделку по звонку, если звонила физ лицо. СПИКЕР_03 : Если физ лицо, ну наверное да. Пока да, отдельная тема, она в принципе понятна. СПИКЕР_04 : А все остальное должно фиксироваться для того, чтобы его можно было проанализировать. СПИКЕР_03 : Соответственно, делу продаж нужно стремиться к тому, чтобы в день было счетов на 2 миллиона 700 тысяч. это были счета, сумма эта обеспечилась не вот этими красивыми счетами, барьеры ППРФУШ, на 2 миллиона 700 тысяч один счет, на который мы понимаем, что ни один из этих счетов никогда не оплатился. СПИКЕР_04 : Вот им надо счет и так далее. Поэтому за практику, как только запрос такой пришел, что нужен счет, закрывайте его сразу. СПИКЕР_UNKNOWN : Мы не должны его считать, мы не должны его выставлять. СПИКЕР_03 : То есть мы же понимаем, что если на один барьер перешел, то это еще одно, этим можно заниматься. СПИКЕР_02 : А если перешло на 50-100 барьеров, особенно из Казахстана, никогда никто нам не даст эту сделку. СПИКЕР_01 : А мы это используем, мы это считаем, мы говорим, у нас денег не 100%, а если выкинуть, на самом деле, счетов-то не так уж и много. Поэтому как мы из них хотим получить живые деньги, совершенно непонятно. И соответственно в дальнейшем не принимать эти суммы к расчету, когда мы будем считать следующие коэффициенты конверсии из лидов сделки и сделок счета и счетов оплаты. СПИКЕР_04 : И еще один такой момент, когда-то мы хотели сделать в 1С такой документ, который бы не закрывался после закрытия заказа клиента, то есть как-то его там СПИКЕР_03 : чтобы он формировался на основании заказа клиента, то есть сделали заказ клиенту, он есть, потом мы его закрыли, когда клиент не захотел покупать, и если мы сейчас посмотрим все наши документы, все наши отчеты, то мы посмотрим, что у нас допустим в прошлом году на 18 миллионов и оплату на 18 миллионов. Почему? Потому что те счета, которые были неоплачены, мы их все закрыли. И поэтому, если мы сейчас будем считать конверсию по августу месяцу, то мы должны положить, что у нас 100% суммы счетов превращается в оплату. Поэтому надо посмотреть, посоветоваться, как сделать, чтобы в отчеты, по крайней мере в маркетинговые, СПИКЕР_02 : составлялся документ, который бы создавался на основе заказа клиента, чтобы мы могли смотреть, что да, был такой счет. СПИКЕР_03 : То есть, на самом деле мы выставляем счетов на 2 миллиона 750, либо на 100 миллионов. СПИКЕР_04 : У нас в Один ейске есть заказ клиента и есть какой-то счет. Мы оперируем заказами клиентов. Что такое счет? Я его как-то формировала на печати, он совершенно другой формы, нужно с ним поработать. СПИКЕР_01 : По сути здесь, может быть, даже условия формирования отчета. То есть все заказы не даже закрыты. СПИКЕР_04 : На, как они раньше объясняли, что нельзя так сделать. СПИКЕР_03 : Но если бы мы создали какой-то документ такой, еще один, то тогда отчет бы формировался, допустим, по конверсиям. Настроили бы таким образом, что он бы туда подтягивал... Может быть, физически это не перегружало нашу Одинезку, создавая дубли. СПИКЕР_02 : Физически не перегружало, это уже вопрос... Мы его ставили в планы, но потом, когда все это полезло, то есть у нас плановое громадье заканчивается ровно с того момента, когда Марат на полгода 12 месяцев уходит в обновление. СПИКЕР_03 : Поэтому мы уже рады после этого, чтобы хоть что-то работало, и уже бог с ним, чтобы там было. Поэтому такой отчет нужно каким-то образом реализовать и организовать. СПИКЕР_04 : Что у меня вызывает последние 2 месяца опасения? СПИКЕР_03 : Нет, что называется, вкусных счетов Вкусные счета это интересные вкусные счета по консультационным продажам То есть там, где говорим, что необходимо подобрать уровни меры для решения задач на столько-то силосов Что необходимо подобрать большое, хорошее количество оборудования для какого-то заказа в состав собственного оборудования Я не знаю, почему их нет. То ли нет обращений, то ли эти обращения где-то теряются. Здесь нужно разобраться, потому что, как правило, все эти вещи, они дорогостоящие. Они дорогостоящие и требуют определенной экспертности. И если клиент на той стороне в самом начале не получил убежденности в экспертности человека, с которым он говорит, либо в экспертности компании, он может это дело не довести даже до сделки и не вымрет до счета. Надо подумать, надо посмотреть. Есть ли у нас такие запросы интересные? Понятно, о чем мы разговариваем. СПИКЕР_04 : И что с ними происходит дальше? Либо, когда это попадает к инженеру техподдержки, и он недостаточно себя уверенно чувствует, клиент на это реагирует моментально. Если он чуть-чуть на какой-то вопросик более тонкий не отреагировал, сказал, ну я не знаю. Даже в плане того, как он отвечает, когда он не знает. Вот эти вот вещи. У нас такие вещи происходили, как правило, они как раз происходили тогда, когда у нас увеличивался процент молодежи, который не обладал достаточным опытом. СПИКЕР_03 : Не перешли ли мы опять к тому? Если их нету, этих обращений немало, это одно. Значит, нам нужно посмотреть, где нам взять этих клиентов, куда они у нас делись, а почему они не идут. А если мы их теряем, то почему, в чем здесь причина? Эта причина может быть не только в людях, эта причина может быть и в том числе в каком-то первое впечатление от компании. Долго ответили. Долго ответили, уже маленький негатив. Потом, да, перезвонили, да еще чуть-чуть промямлили, да, может быть, не кокс но. Еще сказали, ну, мы тут все были очень заняты. На, понятно, что вы там, наверное, глобальные проблемы решаете. Международную космическую станцию создаете, а я тут со своими тремя миллионами, понятно, что для вас неинтересен. Поэтому я пойду поищу, где за меня будут цепляться и хвататься. Поэтому вот здесь вот надо эту вещь посмотреть. СПИКЕР_00 : Вот это еще и по итогам и июля и августа практически. СПИКЕР_02 : Дальше, что мне не совсем нравится, то что наблюдается отрицательная динамика в маржинальном доходе от собственной продукции. СПИКЕР_01 : Я имею ввиду сейчас продукцию СУП и продукцию собственного производства. СПИКЕР_03 : Исходя из тех отчетов, что делал в СИА Же, вроде по обращениям все нормально, все держится на протяжении последних двух-несколько месяцев. СПИКЕР_02 : С оплатами хуже. Почему с оплатами хуже, я не знаю, но в любом случае надо смотреть и этот показатель наращивать. СПИКЕР_03 : Для того, чтобы его наращивать, я думаю, нам нужно сделать какой-то единый отчет в 1С, который бы все посмотрели и с которым бы все согласились. СПИКЕР_00 : Чтобы с ним согласился Максим, чтобы с ним согласился Николай, чтобы с ним согласился я, чтобы с ним согласилась Светлана. СПИКЕР_02 : А пока у нас зачастую цифры СПИКЕР_01 : разные люди предоставляют цифры по родной тоже и они не всегда бьются поэтому надо какой-то такой инструмент создать чтобы мы уже себе поставили цель что допустим через полгода мы хотим иметь 10 процентов маржинального дохода и выполнение плана по маржинальному доходу за счет своей собственной продукции и соответственно нашим директуальным центрам надо посмотреть как помочь отделу продаж и маркетингу эту долю увеличить СПИКЕР_03 : выдать какую-то информацию о тех новых продуктах, которые либо были давно готовы делать, либо уже готовы делать. СПИКЕР_01 : Я сейчас больше имею ввиду СУП. СПИКЕР_03 : По СУП я считаю, что вообще нужно провести отдельное совещание по поводу того, как мы должны развивать какие направления и что там должны сделать. И по людям, и по каким-то другим вещам. СПИКЕР_02 : Потому что процесс СПИКЕР_00 : Внешне меняется. СПИКЕР_02 : Все знают про тот же Ancorn. СПИКЕР_00 : То есть мы понимаем, что, скорее всего, мы сейчас значительную долю выручки потеряем. СПИКЕР_03 : Взять эту долю выручки можно двумя способами. Либо найти аналогичного поставщика, какого-то кому-то посмотреть. СПИКЕР_00 : Либо что-то компенсировать за счет своей продукции. Часть продукции мы можем перекрывать из того, что было в невилках, то есть это байпасные магнитные указатели, создать байпасные магнитные уравнимеры, создать аналогичную ниву-магу, ниву-поинту, то есть какие-то определенные вещи мы можем закрыть. СПИКЕР_01 : У нас ультразвук мы в принципе перекрываем по одиночке, но можно найти что-то другое. СПИКЕР_00 : Поплавки пластиковые кабельные это тоже отдельная тема, здесь надо смотреть, идти в новом направлении, находить альтернативу для того, чтобы кто-то и для нас сделал с нашими логотипами для начала. А в дальнейшем понимать рынок и обращаться туда. СПИКЕР_03 : В любом случае, кстати, нужно сделать СПИКЕР_00 : анализ того, что у нас была структура по продукции Невелика и понимать, в каком направлении мы, скорее всего, будем страдать. На, поплавке вряд ли они будут сильно зажимать, а вот проекты, связанные со всем остальным, скорее всего, да. СПИКЕР_01 : Они по плавкам не дали цены еще? СПИКЕР_00 : Какие подходы тут там расчетовские? Кстати, один из вариантов по Невелко — это какие-то модели закупать и держать у себя, подовые, увеличить складскую программу по тем же самым ультразвуком. СПИКЕР_03 : На и последнее, в принципе, исходя из отчета по отказам наших покупателей от оплаты счета, наблюдается интересная картина по продукции собственного производства. СПИКЕР_01 : Причем я понимаю, что здесь мы даже, в общем-то, СПИКЕР_02 : Не знаю почему и возможности у нас нет, но тем не менее 12% отказов говорят, что наша продукция для них дорога. СПИКЕР_03 : Мы особо не накручиваем, дешевле мы значительно сделать не можем, но 12% это не 50 и не 60. СПИКЕР_02 : Но при наличии возможности можно было бы немножечко пошерстить рынок, посмотреть не появился ли кто-то, СПИКЕР_03 : там на рынке, но и в том числе к менеджерам, когда он пишет, что клиент говорит дорого, но можно задать вопрос, хорошо, это для вас дорого, у вас есть решение дешевле, то есть как бы нам бы понять, это дорого для решения его задачи, либо это дорого, потому что у него есть альтернатива и конкурентов он нашел дешевле. Может быть, кстати, есть смысл сделать эту причину дорого разделить на две в одиночке. дорого для решения задачи и дорого, так как есть предложение дешевле, что-нибудь такое, чтобы мы могли более четко понять. СПИКЕР_01 : На и еще там порядка 12% говорят, что им очень долго ждать нашу продукцию. СПИКЕР_00 : Поэтому здесь надо посмотреть, может быть, по окончании сентября, окончании квартала, может быть, сделать какой-то еще анализ По остаткам еще расширить складскую программу. СПИКЕР_03 : То есть опять, если им долго ждать, куда они идут? Они что, идут покупать в два раза дороже, но прямо здесь? Либо как-то, может быть, эту как-то систему просмотреть и продумать. То есть если ты готов, тебе ждать долго, но ты готов заплатить за аналогичное, но в три раза дороже, ну, может быть, мы тогда посмотрим, как здесь им помочь. СПИКЕР_01 : чтобы они это покупали, второе разе дороже у нас, а не где-то. СПИКЕР_03 : Конечно, это всего лишь вместе 25 процентов, опять же, не от сделок, а от количества отказов. СПИКЕР_01 : Но, тем не менее, если перейти в штуки, это будет где-то там за полгода 10-12, по средней стоимости. СПИКЕР_00 : Чекая на свою продукцию, там 50 тысяч, это тоже 500-600 тысяч, по рентабельности. значит почти в 50 процентов это деньги 250 это также когда мы говорим про сделки то есть у нас там в среднем получается 450 сделок в неделю то есть до нашего минимума не хватает вроде бы 50 во-первых это не очень много 50 по сравнению с 450 то есть в принципе 10 процентов а что такое для нас 50 лишних сделок 50 лишних сделок средняя конверсия у нас где-то 25 процентов оплаты, то есть это значит соответственно, в принципе мы получаем еще 50 дополнительных оплат, в среднем у нас оплата составляет по транзакции или вообще здесь? по отделу. Для простоты будем считать 40 тысяч. 50 на 40 тысяч, я так понимаю, получается 2 миллиона. Пэй средней нашей рентабельности в 30 процентов, получается маржинального дохода 700 тысяч в месяц. СПИКЕР_01 : То есть это в принципе то, что нам порой не хватает, когда мы делаем маржинальный доход, мы зарабатываем вместо СПИКЕР_00 : 5-4 теста. То есть эти 50 сделок нам позволят закрыть ту потребность, которая постоянно страдает в лихорадке. Поэтому прошу исходить из этих вещей и как-то в это ориентироваться. Поэтому посмотреть, подумать. разработать какие-то мероприятия, если их необходимо обсуждать, давайте обсуждать, необходимо привлекать каких-то людей, давайте привлекать. Вот такой короткий итог. У меня все, Настя, пока постараешься, основные заключения положить на бумагу. СПИКЕР_04 : Никаких у нас результативной части не будет, да? СПИКЕР_03 : Результативная часть у нас какая? То, что считать минимальным значением результативности отдела маркетинга, отдела продаж, фиксировать все это самое 100%, произвести анализ интересных Анализ отсутствия, скажем так, ну прямо возьми в кавычках, это наш приказ, там интересных счетов, в чем проблема, либо в том, что их нету обращений, либо что они не доходят до сделок. СПИКЕР_04 : Хорошо. Анализ структуры продаж Невелико. СПИКЕР_01 : Анализ структуры продаж Невелико. СПИКЕР_00 : На я записала. СПИКЕР_01 : На все понятно. Причина закрытия сделок давайте. СПИКЕР_00 : Изменить причину закрытия сделок, по крайней мере в собственной продукции, например, да. Хотя это и для других, например, это будет интересно. Или в активной части она будет. СПИКЕР_04 : Или что со сроками каких-то конкретных поручений не будет?

Ключевые моменты: СПИКЕР_02 : Поэтому понятно, что существуют всяческие вещи типа сезонности и прочих вещей, в которые хочется верить, но надо учиться с этим бороться. СПИКЕР_03 : Хотя с другой стороны, в этом году структура такая, что снижается деловая активность не только в оплатах. Зачастую вот эти как раз кеды используются для того, чтобы какие-то посмотреть, начать разработать проекты, прозондировать вещи на следующий год, включать в бюджет к концу года. СПИКЕР_01 : А в этом году как-то и плохо у нас с ходящим потоком. То есть законы рынка никуда не уходят, законы маркетинга работают. СПИКЕР_01 : То есть, если мы имеем с вами сделок 60% выставленных счетов на СПИКЕР_02 : 56 процентов от плана, то чему удивляться, что у нас выручка 66 процентов от плана. СПИКЕР_03 : То есть ничего никуда не изменяется. СПИКЕР_02 : Поэтому наш план на неделю получается 550 сделок. СПИКЕР_00 : Но я считаю, что меньше 100 сделок в неделю это просто неприлично. СПИКЕР_03 : Поэтому давайте мы с 1 сентября установим 100 сделок в день и 500 сделок в неделю. СПИКЕР_01 : 500 сделок в неделю, что это вот для себя будем считать, что если 500 сделок в неделю не получилось, значит сработали плохо в деле привлечения клиента. Хвалить себя не за что и надо принимать какие-то координирующие меры для того, чтобы все это дело увеличить. СПИКЕР_00 : Следующим этапом, безусловно, будет здесь работа отдела продаж, Свет. В свое время мы с тобой корректировали, когда у нас были особо одаренные, которые принимали решение о том, что записывать сделку или не записывать. СПИКЕР_01 : И ты волевым решением сказала, чтобы такого больше не происходило, чтобы все сделки фиксировались. СПИКЕР_03 : Причем тех людей давно нет, но как исследования Аины показали, последователи их живы. Либо мы появились не тех людей и мы туда затратим наши ресурсы какие-то, либо мы не имеем какого-то продукта, который надо поискать, либо происходит что-то еще. СПИКЕР_04 : Уточнение, я им разрешаю не создавать сделку по звонку, если звонила физ лицо. СПИКЕР_03 : Если физ лицо, ну наверное да. Пока да, отдельная тема, она в принципе понятна. СПИКЕР_04 : А все остальное должно фиксироваться для того, чтобы его можно было проанализировать. СПИКЕР_03 : Соответственно, делу продаж нужно стремиться к тому, чтобы в день было счетов на 2 миллиона 700 тысяч. СПИКЕР_04 : Вот им надо счет и так далее. Поэтому за практику, как только запрос такой пришел, что нужен счет, закрывайте его сразу. СПИКЕР_UNKNOWN : Мы не должны его считать, мы не должны его выставлять. СПИКЕР_03 : То есть мы же понимаем, что если на один барьер перешел, то это еще одно, этим можно заниматься. СПИКЕР_02 : А если перешло на 50-100 барьеров, особенно из Казахстана, никогда никто нам не даст эту сделку. СПИКЕР_01 : А мы это используем, мы это считаем, мы говорим, у нас денег не 100%, а если выкинуть, на самом деле, счетов-то не так уж и много. Поэтому как мы из них хотим получить живые деньги, совершенно непонятно. СПИКЕР_04 : И еще один такой момент, когда-то мы хотели сделать в 1С такой документ, который бы не закрывался после закрытия заказа клиента, то есть как-то его там

- Сезонность и деловая активность - Существуют переменные как сезонность, влияющие на деловую активность. - В этом году наблюдается снижение деловой активности в разных областях. - Законы рынка и маркетинга - Законы рынка и маркетинга по-прежнему действуют и влияют на бизнес. - На снижение выручки влияет снижение числа сделок. - Цели и планы - Установлена цель на 100 сделок в день, 500 сделок в неделю. - Необходимо принять дополнительные меры, если не достигается цель по числу сделок. - Работа отдела продаж - Важное место занимает работа отдела продаж. - Необходимо, чтобы все сделки фиксировались. - Существуют исключения для лиц, звонивших по некоторым причинам, таким как поиск определенного продукта. - Финансы и анализ - Цель отдела продаж – выставление счетов на 2 млн 700 тыс. в день. - Многие счета остаются неоплаченными, что влияет на общую выручку.

meeting

65819471f5faf37ec55c07b8

СПИКЕР_02 : Нас интересует сейчас, в частности, мы вчера начали с Якут Угля, и на нём мы закончили. Вот давайте, значит, Наталья Ивановна, вы говорили, что вы обновите какую-то таблицу. Ирина Васильевна сказала, что, в принципе, эта таблица, вот то, что демонстрируется, обновлённая. Правильно понимаем, что сейчас это актуальные цифры? СПИКЕР_04 : которая выстроена на основании отчета сформированного 3 декабря. СПИКЕР_02 : Ну и это нормально. Наталья Ивановна, там какая-то работа у вас проделывается? Вы вчера говорили, что у вас там коллеги эту неделю что-то там активно заносят. СПИКЕР_03 : Да, они работу проводили. СПИКЕР_02 : Ну блин, коллеги, вот смотрите, мы сейчас встретились, мы что сейчас будем опять вчерашний день обсуждать? Давайте как-то обсуждать то, что реально есть ситуацию текущую. То есть 3 декабря, хорошо. Наталья Ивановна, алло, что сейчас происходит на Якутугле? Какую работу коллеги сейчас проделывают? Какое у меня сомнение возникло вчера, что сотрудники фронта офиса выкладывают не полностью оформленные документы. Это раз. Это то, что нам вчера продемонстрировала Валерия Чучуева, при нас открыла. В ИДО лежат документы, не доподписанные, не без печати, при этом стоит галка «Оригинал». Раз. Второе. Сотрудники фронт-офиса, у них на местах оригиналы есть, на столах, в папках, не знаю где. А в ИДО они эти оригиналы не разместили ещё. Два. Как я понимаю ситуацию? Теперь добавляйте. Вот я вижу два вот этих момента. Теперь что? Ещё что-то. Оригиналы. Мы сейчас говорим про реализацию. Оригиналы недоподписаны бизнесом, недоподписаны сотрудниками фронтовиса. Это три ситуации. Третья такая, под пункт проблематики. СПИКЕР_03 : Четвертая ситуация следующая, что сотрудники фронт-офиса неверно вкладывают оригиналы документов. Ну, к примеру, счет фактуры. Неправильно, Татьяна Анатольевна. Они должны вкладывать в карточку счет фактуры, которая создана Мидлом, А бывает редко, но все равно бывают такие моменты, когда сотрудники создают новую карточку и счет фактуру включают в состав задачи, уже как отдельную карточку. Такое тоже имеет место в этом. СПИКЕР_01 : То есть ты хочешь сказать, что есть две карточки счет фактуры в одном пакете документов, в одной стоит галка оригинала, второй нет, и поэтому она попадает в отчет, правильно? Да, правильно. Почему они так делают тогда, вопрос? СПИКЕР_03 : Кто ошибается? Ну, ошибки совершенно. СПИКЕР_04 : Наталья Ивановна, у нас же проводили обучение, я насколько помню, я специально акцентировала внимание на том, чтобы Светлана Синяковская рассказывала вот именно про технику замены копии на оригинал. Скажите, пожалуйста, у вас все ваши девочки обучение-то проходили, вот последние в частности? СПИКЕР_03 : Ходили обучения, но не все, потому что частично были в отпуске. По фамилии я не могу сказать, кто участвовал, но у нас были люди, которые не участвовали, потому что находились в отпуске. СПИКЕР_01 : Ну а дополнительно-то, Наташ, список бы дала и провели бы еще обучение. Ну, я, во-первых, и писала, Ирина Васильевна, я же на вас писала, что карточка документа должна быть одна. Помните, в видеорассылке? СПИКЕР_04 : Да, именно эта информация была. СПИКЕР_03 : Эта информация была, Лера, да, ты писала, как бы мы отправляли. СПИКЕР_01 : С сотрудниками обсуждали это. Ну давайте так, давайте я тогда сейчас попробую в техподдержку, ну не в техподдержку, ну в техподдержку сделать запрос, чтобы в одном пакете документов, если две карточки вида одинаково документов, может быть, этот список предоставить каким-то образом отчётом и попроваливаться туда и что-то с этим, ну посмотрим, что с этим делать, я не знаю даже пока. Ну давайте посмотрим масштаб бедствия. Ну то есть, я ещё раз повторяю, в одном пакете документов две или более одинаковых карточки одного вида документа. СПИКЕР_04 : У нас много таких выдет элементарных ориентиризаций, и у нас в одном пакете документов несколько карточек, допустим, тех же ориентирационных описей. СПИКЕР_01 : Ну мы же будем смотреть, какие пакеты документов, понимать же. Мы сейчас говорим про основные пакеты. Где счетофактуры, где там УПД и акты? Я про этот. Ладно, я попробую поставить такую задачу, посмотрим, какой масштаб бедствия. Давайте дальше. СПИКЕР_02 : То есть смотрите, получается, ситуация какая. Мы сейчас, как руководители, не видим полной картины. То есть вот этот отчёт — это как отчёт. Это, как я уже много раз говорила, писала, и я уже даже язык отбила, это только инструмент. То есть это только инструмент, которого у нас могло бы и не быть. То есть мы сейчас не понимаем, сколько, например, на самом деле по «Якуту Глю» не хватает оригиналов, документов на реализацию. Правильно я понимаю, Наталья Ивановна? СПИКЕР_03 : Да, правильно, Татьяна Анатольевна. У меня проблемы с интернетом, так что я не могу тормозить. СПИКЕР_02 : То есть, ну… конечно, даже я не знаю, как её опять характеризовать. Хочу идти, как-то конструктивно свой мозг заставить работать в этой ситуации, но не понимаю. Вот, Наталья Ивановна, скажите, пожалуйста, вы работали, когда в метеоинженеринге. Как у вас была поставлена работа с копиями и оригиналами? Вот расскажите, пожалуйста, как это было в прошлой вашей работе? СПИКЕР_03 : Ну, как в моей прошлой работе было, потому что подслеживала это я, Я выгружала книгу в продаж и выделяла там красным цветом в этой эксельской табличке то, что у меня отсутствует оригинал. СПИКЕР_02 : А зачем вы это делали, Наталья Ивановна? Какой у вас цель была? Зачем вы это делали? С какой целью? СПИКЕР_03 : Для того, чтобы были оригиналы на месте, потому что это правильно и так должно быть. СПИКЕР_02 : Так, а что изменилось в вашем сознании при работе, при переходе работы Мечил Бизнес Сервис? Почему здесь Вы не считаете это правильным было перенести Ваш опыт работы в части первичной копии оригиналов вот сюда, в Мечил Бизнес Сервис, в Ваш функционал? Я просто хочу понять трансформацию сознания. Что произошло? СПИКЕР_03 : Ничего не произошло, Татьяна Антоновна. Сотрудники фронт-офиса всё равно работают по отсутствию оригиналов. Просто у них подход другой. СПИКЕР_02 : А почему это у них, а не у вас подход другой? Почему у них? Почему вы себя от них отделяете? То есть вы говорите, у них подход другой. А почему у них подход другой? СПИКЕР_03 : Потому что у каждого предприятия свой подход к работе. И по данному принципу сотрудники предприятия «Якутоугля» всегда работали. По какому принципу? Но, кстати, через книгу покупок они это не отслеживали, ой, продаж и покупок, по той самой причине, что у них ТМЦ это один участок, у студии это совершенно другой участок. СПИКЕР_02 : Сейчас как работает организация? Хорошо. Технически сделано по-другому. Как вы говорите, хорошо, мечел-инженеринг вы так делали, потом вы перешли в МБС, увидели, что якут уголь, как сотрудники фронт-офиса делают по-своему, как они делают по-своему, как они на данный момент контролируют именно реализацию, а наличие копии оригиналов как? По-другому, а как? СПИКЕР_03 : Наличие оригиналов также они распечатывают с 1С и с 1Д, бухгалтерские смотрят отсутствие оригиналов через этот отчёт. В 1С и 1Д только они его формируют, а не сами. СПИКЕР_02 : Хорошо, они формируют, и дальше что делают? СПИКЕР_03 : Банки работают и складывают документы, то есть звонят ответственным исполнителям, пишут ответственным исполнителям о том, чтобы предоставили документы. СПИКЕР_02 : У вас есть свод именно со стороны фронт-офиса? Не со стороны вот этой вот таблички, а со стороны реальной ситуации во фронт-офисе? Сколько копий и оригиналов? Вот вы говорите, сейчас сотрудники фронт-офиса Якут Угля осуществляют эту работу с контроль, замены и так далее. Вы тогда соберите у них информацию сводную. Вот вы говорите, они распечатывают отчёты из ИДО. Не САПа, вот то, что нам сейчас Ирина Васильевна демонстрирует, а из ИДО сервиса. Значит, должна быть сводная информация точно так же. Соберите её. Вот я хочу знать. Понимаете, у нас сейчас получается в таблице, которая демонстрирует нам Ирина Васильевна, одни данные, а в жизни другие данные. Но мы будем проверку проходить. пожизненной ситуации, которая есть реально на месте во фронт-офисе в городе Нерингере, в городе Джебар-и-Кихая и так далее. Мы вот оттуда будем. Нам вот эта табличка, которую сейчас демонстрирует Ирина Васильевна, мы ее к налогову не пришьем. Поэтому я хочу понимать, что по факту, по сути, на месте, в городе Нерингере, во фронт-офисе, какие вот там отсутствуют оригиналы. Наталья Ивановна, вы меня слышите? СПИКЕР_03 : Я вас слышу, Татьяна Анатольевна. СПИКЕР_02 : Дайте мне вот эту информацию, реальную. Когда вы сможете дать эту информацию? СПИКЕР_03 : Завтра, я не знаю, либо сегодня, сейчас с сотрудниками, с моим позыванием, если они все актуализируют. Я это с 1СДО бухгалтерским могу вам выгрузить, по всем сотрудникам. СПИКЕР_02 : Мне это не надо, Наталья Ивановна. Вы что, не понимаете, что ли? Вы будете за это налоговое отвечать, показывать документы. Вы должны управлять этим процессом, коллеги. Я не знаю, как вам это донести. Наталья Ивановна, не тратьте время. Татьяна Анатольевна, не надо вот это все говорить миллион раз. Вы меня послушайте по сути, услышьте меня. что вы не курьеры, вы не администраторы, вы управляете этим процессом. Коллеги, вы должны быть заинтересованы на то, чтобы у вас были оригиналы. Наталья Ивановна, когда вы сидели на месте инженеринки, вы говорили, что я понимаю, это важно, это правильно. Сейчас вся эта ситуация превратилась, как будто вы стали просто администраторами, заполнятелями табличек. А за этим где ваша вовлеченность и ответственность за то, что должны быть? У вас, как у профессионалов, понимание, что вы отвечаете за этот результат. Не потому что боитесь, а просто потому что это ваша работа. Понимаете? Не таблички делать ваша работа. Коллеги, вы услышите меня? Наталья Ивановна, Ирина Васильевна, не ваша работа делать таблички. Понимаете? Ваша работа отвечать за наличие оригиналов, подписанных кадровых документов. Вот ваша работа. Я не понимаю, что случилось с вашим сознанием, когда вы из одного предприятия, понимая вашу задачу, перешли в МБС и тут превратились в какие-то бесконечные сборы табличек. Наталья Ивановна, ну вы же работали на предприятии, вот что случилось-то. Поэтому я прошу, услышать меня и прекратить фокусироваться на табличках, и начать фокусироваться на реальной работе. Вот придёт налоговый орган, приедет к вам Наталья Ивановна в город Нерингри и скажет, дайте мне, покажите эти оригиналы. Вот к нам в московский офис приходила налоговая. Вот она говорила, покажите мне оригиналы. Вот мы показывали оригиналы. СПИКЕР_03 : Вот именно в этом задача. СПИКЕР_02 : Наталья Ивановна, не надо мне... Наталья Ивановна, это я сейчас, потом мы с вами в личном беседе поговорю. Поговорим и обсудим за чашкой чая. Я вам говорю про суть работы, вы не понимаете, что ли? Не надо защищаться, надо просто выполнить работу, на которую... Вот это суть работы, понимаете? Это суть работы. Конечно, не все оригиналы, Наталья Ивановна. Конечно. Мы все жизненные люди и ходим по земле. Конечно, не все. Но должна быть работа на это нацелена, понимаете? А не на то, чтобы заполнить таблички и пшик кому-то в глаза пустить. Что работа ведется. Нужно добиться результата. Да, точечно, может быть. Ну, может быть точечно, это понятно, это естественно. Не все были оригиналы, еще раз скажу. Ну и не таблички показывали. И вы, наверное, Наталья Ивановна, разве свою работу не таблички налогового органа показывали, а все-таки документы. Я просто хочу, чтобы вот эти все наши сейчас, которые совещания мы проводим, они проводились из понимания сути, а не из понимания, как заполнить те или иные таблички. И ещё надо запомнить, что мы здесь не администраторы, а руководители. Наталья Ивановна, соберите завтра, сегодня не надо, завтра реальную ситуацию, исходя из тех отчётов, которые есть у сотрудников на местах. И дайте предложения, соберите своих сотрудников бухгалтерских, обсудите, что нужно, чтобы к ежемесячно до 15 числа выкладывать и, прежде всего, иметь все оригиналы. Второе, значит, выкладывать их в ИДО. Вот соберите людей и обсудите эту проблематику. Какие организационные мероприятия нужно решить? Кто не подписывает со стороны бизнеса? Почему? У нас комитеты качества проходят с Якутией ежемесячно. Ни разу эта тема не озвучила, что какие-то проблемы есть, что бизнес долго подписывает. Вообще ни разу про это речи не шло. Все сидят на комитетах, качество молчат. Мы для этого все собираемся, понимаете? Это проблема, которая сейчас оказался прям такой большой. Ну мы же комитеты качества проводим ежемесячно, это неформальное проведение, это реально про работу. Если бизнес не приносит, не подписывает, об этом нужно со всех, я не знаю, щелей кричаться об этом. Второе. Сотрудники фронтофиса, они должны быть нацелены на то, чтобы выкладывать срок задачи до 15 числа, вот как это по циркулярке. Обсудите Наталью Ивановну со своими сотрудниками и нацельте их на то, что это должно быть сделано, а не почему это не сделано. Наталья Ивановна, скажите, как вы поняли задачу? Повторите, пожалуйста. СПИКЕР_03 : Уговорить сотрудника... сотрудниками фронт-офиса на предмет работы по замене оригиналов, копии на оригиналов, по подписанию документов с бизнесом, как бы узнать, какие моменты у нас что нас задерживает при подписании документов в бизнесе и разработать мероприятия, чтобы у нас все ежемесячно до 15-го числа были все оригиналы. СПИКЕР_02 : Хорошо, давайте тогда так. По Якуту Глю приводите эту работу и тогда, например, Ко вторнику вы это готовите. Теперь давайте поймем порт-пассьет. То же самое. Давайте поймем по порту пассьет. Реализация. Что там с процессом? Как там реализация? Там реализация, насколько я помню, делается отгрузка на карбон, одна счёт фактура, и уходит пароход, погружённый углём. Вот в голове, когда мы туда ездили, принимали функционал вот так. Откуда там такое количество исходящих счетов фактуры, я не понимаю. Отсутствие оригиналов. Наталья Ивановна. СПИКЕР_03 : Ну, цифра тоже как бы неправильная, потому что здесь нейтрализацию, ну, как бы они проводили по поводу документов. Я сама ездила, смотрела, видела, что оригиналы документов есть, но в базу они еще не вложены. Здесь по порту посет конкретно будем проводить работу. Потому что здесь уже, ну как бы, по порту-пассету точно неактуальная информация. Что я поднимала там папки, смотрела, сверяла, что есть оригиналы или нет, галочка стоит, что оригиналы нет, а по факту счета фактуры подписаны на наличие есть. Сейчас у нас вышло с декретного отпуска Севякова Дарья. Она, правда, ушла сразу в учебный отпуск. 25 декабря придет с учебного отпуска. Будет закрывать задачи. Конкретно человек этим будет заниматься. СПИКЕР_01 : Анастасия, я правильно понимаю, что наличие есть, просто не вложено, да? Да, там… А все оригиналы лежат, да? СПИКЕР_03 : Ну, где-то… Нет-нет, там, получается, процентов 95 оригиналы есть. А остальные… По счетам факторов ты имеешь в виду? Счета факторов… Они прям распечатывались. Я им давала задание, чтобы они с 1С-ки распечатывали и подписывали. Поэтому счета фактуры подписаны 100%. СПИКЕР_01 : Ирина, покажи статистику по счетам фактур, пожалуйста, по торговому порту. СПИКЕР_03 : Нет, но то, что они еще не вложили их, Лена, это и есть... Нет, я просто по количеству хочу сориентироваться. СПИКЕР_01 : Там действительно выручка-то небольшой, объем-то сам по себе. СПИКЕР_04 : В принципе, если смотреть за 2021 год, не сильно... Нет, 23-й, давай посмотрим 23-й. Нет, я и говорю вот то, что... За 23-й? Да. СПИКЕР_03 : За 23-й будут все большие долги. Получается, тогда нет, торгов не вернулись, да? Торги не вернулись. Документы отправляли, назад они не возвращаются, в связи с тем, что сейчас у них почтовые услуги вообще выросли в цене. СПИКЕР_02 : Да нет, Наталья Ивановна, это всё блеф. Гордею мне нужно писать и всё. Это всё блеф. То, что выросли в цене, то, что это всё сейчас закрыто. Слушайте, всё работает. Этим процессом нужно управлять. Не искать оправдания, почему это не сделать, а просто управлять. Сделать нужно. Значит так, опять напишите мне по порту посвет, что, сколько не вернулось с мечел карбона. Я напишу Королюкову, Королюков организует этот процесс, что должно вернуться столько-то оригиналов. Бизнес не встал, поймите. Это все вот эти слова про почту, про закрытие границ, это все блеф. Уже давно все ходят, пути нашли, как чего отправлять, все, уже это решено. Паровоз уже впереди. Вот эти все оправдашки про услуги, возросшие в цене, это просто... Я даже не знаю, как это, мне даже уже не интересует никого. Значит, тогда по порту посет напишите, какого объёма не хватает торгов. Отмечил карбона подписанных. Буду решать через Корлякова. То есть вы должны, Наталья Ивановна, добиться этого результата. Как? Вот людям посчитать зарплату. Ну давайте сейчас мы скажем миллион, а его не можем, а у нас людей нет, а у нас программа не работает. Ну люди-то должны получить зарплату. Вот точно так же мы все получаем зарплату. Мы же не знаем, что там Марина Аликовна, что на две недели у неё там воспаление лёгких было, она в больнице лежала, что у неё там, я не знаю, что ещё происходит. Мы все с вами приходим к банкомату, и мы уверены, что мы получили зарплату. Это точно так же проект-процесс. Вы должны выдать результат. Понимаете? Так же, как мы смело подходим к банкомату, ожидая получить там свою заработную плату, точно так же и вы должны быть нацелены, точно так же люди должны иметь, лежать оригиналы, накладные от предприятий должны быть получены и так далее. Это ваш результат. Как Марина Олеговна считает нам всем зарплату в МБС, точно нацелены на получение результата, так и вы должны быть нацелены на результат. А если бы, вот представьте себе, Марина Аликовна скажет, да, я заболела и вообще я не знаю, что делать. Ну, как бы вот. Вы пришли в банкомат, вас бы не интересовало, что с Мариной Аликовной там. Дайте мне деньги и все, потому что положено. Да, вот и здесь такая же ваша работа. И наша работа. Придет налоговый, мы должны показать ей оригиналы. Мы как бы обычно об этом с бизнесом, с айтишниками разговариваем, а теперь я вам уже вот это говорю. Это такая же ваша работа, которая должна быть выполнена. Срок. И не оправдываться, а сказать, вот такая проблема, есть варианты решения, один, два, три. Давайте решим, что лучше сделать. А вот это я уже сделала, вот это сделала, не сработало. А не то, что цены на услуги выросли. Ну выросли, и дальше что? От этого что, весь мир встал, что ли? Что почта перестала ходить? Нет, не перестала. Всё работает, почта ходит. Гоголь грузится. Так, по Porto Passiet тогда получается, Наталья Ивановна, от вас оригинальные варианты. Отправляйте, берите, значит, ищите человека. Берите и отправляйте в командировку на 2 недели. ГПХ, не ГПХ. Отправляйте, чтобы она выложила оригинал. Вот как мы на Москоксе сделали, взяли человека. Ну пришлите, найдите в любой городе, в любом городе, значит. Найдите человека. Вот у себя в Новосибирске, скажите, вот на Корно там подзаработать надо. Отправим вас в Порт-Пасьед, посидите там, поработаете. Ну, Ирина Васильевна, откройте, напишите подборщик из Челябинска, что вот такая вакансия. Поехать в Порт-Пасье, там выложить оригиналы. Ну, как бы определенный объем, аккордная работа. СПИКЕР_04 : Сейчас я с ними переговорю. СПИКЕР_02 : Ну, в любом стране, в любой городе страны можно найти человека и написать вот так вот. Любой, рассматриваем, любой город страны. Аккордная работа в Порт-Пасье, в Якут уголь. Не знаю, неделя там, неделя там. Разные могут быть варианты. Есть же миллион вариантов, как это всё решается-то. Люди сейчас... Это, пожалуйста, вахта. на месяц на вахту, через месяц домой, через месяц там же опять эту работу. Ну надо эту работу сделать. Вариантов множество, если просто подумать о том, что эту работу просто нужно сделать, а не то, что искать оправдание, почему ее нельзя сделать. Ну самые бредовые идеи могут сейчас, вообще уже стерлись все границы, все времена, все, уже какие хочешь можно варианты вообще людей искать, ну на такую-то работу техническую. Откройте, Ирина Васильевна, вакансии 2-3 такие подбора. Вернее, не вакансии, а заявки на подбор сделайте. Хорошо. Все я с Васильевой решу, с Силаевой решу, с Галеевой решу. Это вообще не вопрос. Вопрос в том, что нам нужно, чтобы у нас были эти документы, потому что по-другому никак. По-другому мы не пройдем налоговую проверку. Так, Порт-Пассьет. Чё у вас дальше-то? Какие ещё вам? СПИКЕР_03 : Всё? Нет, почему? БЗФ, я тоже за него ответственна, потому что Ганеева только приступила. СПИКЕР_02 : Да Ганеева там выколотит из кого хочешь, чего хочешь. Где БЗФ? Вы вот лучше Якутуга или это делаете? Заменяете. Вот БЗФ, этот Якутуга и Порт-Пассьет. БЗФ там, она сейчас полетит, Ганеева, на следующей неделе. СПИКЕР_03 : Ответственность всё равно на меня. СПИКЕР_02 : Это Наталья Ивановна. Я вам говорю, что вам надо делать. Пожалуйста, слушайте меня. Значит, вы займитесь, пожалуйста, Якут углём и Портом-Пасьет. Ганеева туда полетит, на БЗФ, и этот вопрос в том числе решит. Пожалуйста, решайте по Якутуглю и по Порту Пассиэт. Так, чёт Мечилово-Восток. СПИКЕР_03 : Ну, следующий, извините, перебила, Татьяна Александровна. Татьяна Александровна. СПИКЕР_02 : Ну, чё там, это Фулькин Нос, ну добейте вы его, чё мы его сейчас обсуждать, что ли, будем? СПИКЕР_03 : Ну, из больших, в принципе, там, ну, как бы так. Из больших Якутугль и Порт Пассиэт. Чёт Мечилово-Восток, Кузбасс Анаргосбыт, Мечил инжиниринг. СПИКЕР_02 : Я даже это обсуждать не хочу, это вопрос надо исправить. Это Наталья Ивановна, вот здесь должны быть нули, всё. Что мы будем обсуждать, эти гульки на носы, что ли? Вот здесь должны быть нули. Всё. Больше нет. Вы меня слышите? Вот здесь должны быть нули к следующей среде. Будем когда, ну, вторник, следующий раз будем по вашим предприятиям встречаться, вот здесь должны быть нули. Всё. Я вам сказала, какие за вас задачи. СПИКЕР_03 : Металлурчатский строй. СПИКЕР_02 : Нули должны быть. СПИКЕР_03 : Ну ладно, я больше уже перечислять не буду. СПИКЕР_02 : Все, там должны быть нули. Вы что хотите, делайте. Семь штук, четыре штуки, что мы будем обсуждать, что ли? Нули должны быть, все. Ну, так, я... Давайте теперь... Всё, Наталья Ивановна, идите уже, я сейчас спаму скоксу и помечу трансу. СПИКЕР_03 : Спасибо, до свидания. СПИКЕР_02 : Значит, давайте поймем, что делать. Ну, хоть это, Михиенко нету, получается, Ганевы тоже нету. Что мы с этим делать? Дерьмом-то будем. С этим 7000 по Мичел Трансу. И что тут по факту оказывается? Может быть, тоже такая ситуация, что во фронте лежит СПИКЕР_04 : А сюда не выложено. Я тогда поясняла, помните, то есть мы забрали счета фактуру Анны Аркадьевны с июня месяца прошлого года. И до того периода, то есть это вот 21-22, вот там задача... Вы решили не выкладывать, это об этом? Да, да, да. Вот я хотела бы уточнить у Валерии, можно нам как-то по ним, по этим вот задачам сейчас, ну я не знаю, автоматом проставить эту галку в оригинал? Потому что там-то однозначно они должны быть. СПИКЕР_01 : Вот именно по счетам фактура. Нет, вот то, что мне писали тогда, по ним проставлялись оригиналы. Тогда Ганеева же не писала. А это другие документы, это же не счета фактуры. Давайте с Ганеевой потом поговорим, потому что я так... Как мы ему уже проставим? Я не знаю. Мы проставим галки, чем нам это грозит? Ну, в отчете будет хорошо, а если не будет оригиналов? СПИКЕР_02 : Так, смотрите, вот давайте поймем, Лер, Вот то, о чём сейчас говорила Наталья Ивановна, что по ИКУТ-УГЛЮ получается, что ИДО, они откуда брали, да, допустим, сверяют, из ИДО сверят, то есть это из САПа, да, а из ИДО по аналогии к ИКУТ-УГЛЮ можно? СПИКЕР_01 : Это одна и та же информация. В САП-БИО загружается одна и та же информация с документа оборота. СПИКЕР_04 : Просто в ОДНС, Татьяна Анатольевна, там отчет неудобоваримый, чтобы с ним работать. Но там, опять же, хорошо, что там информация в режиме онлайн. СПИКЕР_02 : Да не надо мне это все рассказывать, Ирина Васильевна. Меня это не интересует. Меня интересует наличие оригиналов, понимаете? Меня не интересует, где что удобно, неудобно. Меня это не интересует. Мне нужно в налоговую предъявить оригинал. Вот тогда какой выход из ситуации? Значит, в ЭДО объём не выложен сейчас. Хорошо. Это какое, примерно, количество? Вот это все 7 тысяч, что ли? СПИКЕР_04 : Нет, не 7 тысяч, но то, что 5 тысяч, это точно. СПИКЕР_01 : Нет, но Татьяна Анатольевна про все говорит, у тебя 7000 всего имеется в виду, да? Вот эти 7000 не поставлены галки. Но я подразумеваю, что может быть ситуация быть, про которую проговорили, что в одном пакете две карточки быть. СПИКЕР_04 : Валерия Владимировна, помечил Трансу задачи на реализацию здесь. Их тогда создавала Унтова, и туда никакие документы вообще не вкладывались. То есть тогда эти документы Анна Аркадьевна, ее бухгалтеры, они печатали, они подписывали, они сами отправляли. То есть эти документы даже Унтовой не поступали никаким образом. Весь этот архив мы забрали в прошлом году, в мае. СПИКЕР_01 : Ирина Васильевна, я помню эту ситуацию. Вспомните, когда Ганеева забрала эти документы у Бердюгиной, здесь, в Москве, они распечатали эти реестры реализации и прокрыживали. Там были не все документы. Вы же знаете тоже про эту ситуацию. Почему мы должны сейчас поставить галки-то? Я понять не могу. Ситуация была такая, она же на нас всех писала, что там не сходится. СПИКЕР_04 : Да, у нас были такие моменты, когда, например, в адрес Москокса мы какие-то документы не находили в полученном архиве. Помечил сервис, и тогда то же самое запрашивали. СПИКЕР_01 : Здесь просто надо принимать какое-то решение или дальше разгребать, или не обращаем внимания на 2021 год. Мы же тогда, Татьяна Анатольевна, принимали решение, что не выкладываем. СПИКЕР_02 : Но я не знаю теперь, как… Нет, Лер, ведь мы принимали, да, решение, что не выкладываем. Но мы же не принимали решение закрыть глаза копии у нас или оригиналы. Это как бы две стороны медали. СПИКЕР_01 : Значит, надо продолжать работу. То, что у Ганеева остались документы, вернее, список, которых она не нашла, то есть тогда надо смотреть, есть ли это предприятие группы, дубликаты запрашивать и всё. А что делать-то? Ну и со сторонними, наверное. СПИКЕР_02 : Работу нужно вести. Значит, для этого, опять же, Ирина Васильевна, нанимайте человека аккордно. Вот пенсионера, вот инвалида, я не знаю, кого-то. Аккордно. Чтобы вот объем на объем работы. Вот миллион сейчас людей, которые... Подработка для пенсионера. Пожалуйста, сажайте. Из тех, кто ушел, уволился из Челябинска, я не знаю. Пожалуйста, подработка. Вот сядут и будут на 2-3 месяца, но работу надо сделать. СПИКЕР_05 : Поняла. СПИКЕР_02 : Опять же, возьмите той же у Ганевы, кто из пенсионеров, из бывшей состава бухгалтерской службы. Ганева всех знает, там каждую собаку в Челябинске, лицо. Пенсионера наймите. Будет человек по полдня сидеть, ему не напряжено, и нам результат будет. Ну не сразу, но через три месяца будет. Ну порядок-то надо наводить. СПИКЕР_01 : И тогда уже по результату, Ирина Васильевна, можно будет галки проставить. Ну, условно говоря, если мы знаем, что я сейчас сочиняю у Ромашки нету оригиналов, мы её оставляем, по остальным себе проставляем галки. СПИКЕР_05 : Ну, как бы так. СПИКЕР_01 : Согласны? СПИКЕР_04 : Да-да, мы обсудим это с Евгением Геннадьевны. СПИКЕР_01 : Ну, мне позвольте. Хорошо, обязательно. СПИКЕР_02 : Мы тогда помечил трансу. Давайте входящий посмотрим. Только задачу, Ирина Васильевна, ставьте не с конца, а сначала, исходя из сути. что должно быть весь объём, ну как бы это торги там, я не знаю, что, спецификации, что там вообще, то есть не провод кусочек, а как бы целиком, что весь пакет первичных, ну весь пакет исходящих документов. Чтобы потом не вылезло, ой, а у нас ещё вот тут вот, а ещё вот это вот надо. Ну оцените же весь объём работы, И прямо пишите сейчас, не ждите. Размещайте вакансии для пенсионеров, подработка, работа с архивацией документов, напишите. Так, входящие смотрим. СПИКЕР_05 : Всё открыла. Считай фактуру именно. СПИКЕР_02 : Но здесь какая ситуация? Что здесь? Понимаете, мы видим цифры. За этими цифрами какая-то ситуация. То есть, то ли оригиналы есть, но не занесены, то ли оригиналов в принципе нет. Здесь какая ситуация? СПИКЕР_04 : Пересудьте. Да, Татьяна Анатольевна, за прошлые периоды УНТовая работа еще не закончена. Постоянно я уже говорила, что Африкан то на одно, то на другое. Она как раз именно проводит вот эту унитаризацию, то есть сверяет учетную базу, сверяет базовую ДО и наличие вот этих вот совет документов. СПИКЕР_02 : То есть если она видит оригинал... Есть у нее план, объем работы? СПИКЕР_04 : Вот динамику можно увидеть? И план работы у нас был, мы постоянно его смещаем. СПИКЕР_02 : Что она делает конкретно, скажите сейчас? Мечел Трансу. Она что делает технически? Что она делает? СПИКЕР_04 : По Мечел Трансу она поднимает, собственно, документы на бумаге и проверяет, смотрит, то есть если это оригинал, она заходит в базу ЭДО, смотрит, какая там галка стоит и, соответственно, заходит в оборотную сальду ведомственную, у нее распечатка есть, вернее, сформированный отчет из Корпа, где смотрит этот документ, ищет. Все, вот эти вот, скажем так, три точки проверила, пошла к следующему документу. СПИКЕР_01 : А за какой период она это делает? СПИКЕР_04 : Она это делает с 20-го года. СПИКЕР_01 : То есть она идет в архив, вытаскивает документы? Да. Но это она не делала это, да? Да. Это ее косяк. СПИКЕР_04 : Она ссылается на то, что вот вроде как бы задачи делала она, но фактически оригиналы были в Челябинске, поэтому помните, тогда мы как раз вот эту таблицу большую собирали, а здесь в Челябинске Евгения Геннадьевна... Ладно, коллеги, давайте это прошлое уже ворошить. СПИКЕР_02 : Смотрите, надо что сделать. Ирина Васильевна, актуализируйте. план работ её. Это жвачка. Её можно жевать вечно, пока границы не обозначить. То есть сколько она в день отрабатывает? Сколько должна в день отрабатывать? Вот полный объём распределите на месяц, на два. Возьмите вот этот график, который у неё есть. А ты же можешь за неделю... Объём, процент, объём, какое у него выполнение? СПИКЕР_01 : Вы же можете отчёт делать за неделю каждую и помечен трансу за 2020 год, и будет видно, сколько она вложила. Вот сейчас зафиксировали 387 документов, и каждую неделю должно быть там, я не знаю, по 50 и больше документов вложено. Согласны со мной? Вот этим отчётом прямо делайте. Она ж за двадцатый сейчас работает. Вот 387 документов. У вас списки есть они. Там нормально подшивались документы. Она же их может находить. Я вот этот момент не понимаю, что она в каждый пакет, что ли, проваливается? Зачем? Вот эти 387 документов можно за неделю вложить только так. СПИКЕР_04 : Она вообще проверяет, есть ли у неё документы. Потому что вспомните, был период, когда она задачи не делала. Поэтому она проверяет, есть ли они у неё вообще в наличии. СПИКЕР_01 : Подождите, а если нет, что происходит тогда? СПИКЕР_04 : Ну, если нет, она выявляла несколько таких моментов точечных на копейке, она их запрашивала у бизнеса. СПИКЕР_01 : Она же не может задачу сделать, она же придет в мидл. Сейчас получится чубопало. СПИКЕР_04 : Нет-нет, она там как-то с ними договаривалась. СПИКЕР_01 : Ой, вы мне потом отдельно расскажете, что надо делать, я вообще не понимаю, честно говоря. СПИКЕР_02 : Так, давайте. Актуализация постановки унтовой задачи и контроль. Я просто вижу, что никто не контролирует. Вот вообще, реально, я не вижу, чтобы работой была контроль. Михинкова как её контролирует? Она вообще знает, что у нее Унтова занимается, Ирина Васильевна? Вы это проговаривали с Михейновым, подавали ей задачу? СПИКЕР_04 : Конечно, конечно. Мы вместе сидели втроем за одним компьютером и смотрели, что она делает и как она должна делать. СПИКЕР_02 : Валерия Владимировна, договоритесь, пожалуйста, с Михеенко. Выделите час или два рабочего времени, сходите на Мишина. Вот завтра Михеенко там будет, наверное, уже после командировки. И договоритесь с ней, сходите, проверьте. Возьмите. Елена Васильевна, оправьте Валерию план работ, который у неё был, Унтовый. Угу. Подкорректируйте там, Валерия Владимировна. Хорошо. Так, далее давайте, Москокс. Я не знаю, а что мы с этим делать-то будем? Вот мы сейчас, коллеги, вот на запрос Убийну, давайте вот, а что мы ответим? То есть у нас нет достоверной информации ни по одному предприятию получается. У нас жизнь одна, отчёт другой. Вообще, ну, лучше отвечать Убийну. Какая у нас ситуация по оригиналам, Ирина Васильевна? Вот ваше видение, как вы это видите, с вашей стороны? СПИКЕР_04 : Ну, на самом деле, действительно, оригиналов у нас нет много. Вот. Но работа эта, Татьяна Анатольевна, я в прошлый раз пыталась вчера это сказать. Работа эта ведется мы за год. Порядка ста тысяч документов по мне. Я просто, я не оправдываюсь, я концентрирую факты. СПИКЕР_02 : Нет, такой вопрос. Я задаю, мне такой вопрос. Я задаю вопрос. Значит, мне нужно, вы видели вопрос от Убину. для принятия решения о работе по оригиналам либо по копиям, у Бина просят динамику оригиналов и копий за эти года. Вот какую массу нам предоставишь видение? Я спрашиваю. Мой вопрос так звучит. Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос. В той таблице, которой вы демонстрируете, информация неправильная, потому что по факту во фронтоофисах то, что мы слышим от Нали Ивановны, от Евгения Геннадьевны, по факту ситуация иная. Какую информацию нам, как отцо, предоставить в УБИНу для того, чтобы они приняли решение? Вот ваше мнение хочу знать. СПИКЕР_05 : Другой информации от Антона у меня нет. СПИКЕР_02 : Я спрашиваю, какую информацию нам предоставить? Вот эту искажённую вы предлагаете? СПИКЕР_05 : Почему? Я могу её актуализировать на текущий момент. СПИКЕР_02 : Актуализируйте. Теперь, Юлия Анатольевна, надеюсь, с нами всё ещё. По ЧМК... Есть у нас, который ведёт Балагурова в Екатеринбурге. Вот по ЧМК у нас вообще, вот у Ирины Васильевны, как организован контроль бумаги на первичке за ЧМК во фронтофисы города Челябинска. Давайте вот этот вопрос обсудим. ЧМК в этом списке вообще нету, потому что, понятно, он не работает через EdoService, но, по сути, как сейчас организована работа за контролем? Замена копий на оригиналы по ЧМК на бумаге. СПИКЕР_04 : Мы не контролируем замену копий на оригиналы по ЧМК. Все документы, которые к нам поступают, мы передаем в МИД-офис. СПИКЕР_02 : Ирина Анатольевна, Вы на связи? СПИКЕР_00 : Да, конечно, я на связи. А дальше, Татьяна Васильевна, что? У нас же нет медлеофиса и архивов. Дальше что? Они остаются здесь лежать? Насколько я помню, архивы ЧМК есть. Вы в них сосуществуете, даже в них что-то там пытаетесь размещать. Не знаю, правда, ЧМКовские это или чужие документы. Это, наверное, уже какой-то ваш должен быть комментарий. Но я понимаю так, что вся макулатура, которая ко мне поступает, она сейчас складируется здесь, в кабинетах. Мы забили уже битком все кабинеты. СПИКЕР_05 : Пока да, я в курсе. Но копии у вас там или оригиналы? У нас такой информации нет. СПИКЕР_00 : Ну а вы когда принимаете, вы видите копии это или оригиналы? ЧМК, да, он нестандартный, да, наверное, надо что-то там решать, но пока непонятно, как решать с электронным документооборотом, но через вас идут документы, вы же их пропускаете, да, что-то идет минуя вас, что-то все-таки приходит к нам по электронной почте, а потом нам довозят, потому что у нас здесь мужики могут табунами в закрытие периода приходить и приносить из цуков и как угодно документы. Но большой поток документов идет через вас, и вы прекрасно видите копию или оригинал. По идее, если они к вам пришли, и к вам, по сути, ходят все цеховые сотрудники, там должен быть только оригинал. Потому что это те документы, которые они рожают сами. Приходные ордера, акты на списание, акты выполненных работ, которые они приносят. СПИКЕР_02 : Получается, ситуация такая, что её сейчас никто ничего не контролирует. Давайте тогда думать, как это всё организовывать с текущего момента. СПИКЕР_00 : Вопрос по ЧМК никогда не отпадал с точки зрения размещения в архивах. У нас была проблема обмена, когда они к нам поступают. Но мы в любом случае все документы должны передавать в архив, так, как это написано в положении. Потому что здесь уже хранится очень много, уже достаточно длительное количество времени. Здесь уже даже складывать некуда. И мы писали, и Евгения Геннадьевна, и, по-моему, Лена вас тоже в копии ставила, что необходимо принять на размещение в архиве. Видели эти сообщения? СПИКЕР_05 : В ближайшее время таких сообщений не было. СПИКЕР_00 : Я не видела. Я не знаю, что в вашем понимании ближайшее. СПИКЕР_04 : Ну, скажем так, за последние полгода я таких сообщений не видела. Может быть, она общалась напрямую с Евгением Геннадьевным? Я у него уточню. СПИКЕР_00 : Ну, тогда уточняйте. СПИКЕР_02 : Давайте так, что ли, по ЧМК, я не знаю, давайте со всех сторон, коллеги, подумаем, Ирина Васильевна, подумайте, обсудите с Евгением Геннадьевны, потому что все-таки функция архивирования, она никак, ну на middle мы ее возлагать точно не будем, то есть это функция все-таки front office, в этом мы Обсудите с Ириной Васильевной, с Евгенией Геннадьевной, пожалуйста, и дайте предложение, ваше видение. Хорошо. Так, всё тогда. Давайте мы на следующей неделе встретимся тогда по ЧМК. ЧМК здесь, получается, вообще нет. СПИКЕР_05 : Ну, Татьяна Анатольевна, тогда можно на среду? Потому что в среду как раз Евгения Геннадьевна будет, а потом она опять в комбинировку улетает. СПИКЕР_02 : Ну, давайте, да. Хорошо. СПИКЕР_05 : Угу, спасибо. СПИКЕР_02 : Всё, тогда когда вы актуализируете, Роза Васильевна? Я постараюсь кучу работы сделать. Да, хорошо. Всё, спасибо. До свидания.

Ключевые моменты: СПИКЕР_04 : которая выстроена на основании отчета сформированного 3 декабря. Наталья Ивановна, там какая-то работа у вас проделывается? Вы вчера говорили, что у вас там коллеги эту неделю что-то там активно заносят. СПИКЕР_02 : Ну блин, коллеги, вот смотрите, мы сейчас встретились, мы что сейчас будем опять вчерашний день обсуждать? Какое у меня сомнение возникло вчера, что сотрудники фронта офиса выкладывают не полностью оформленные документы. СПИКЕР_03 : Четвертая ситуация следующая, что сотрудники фронт-офиса неверно вкладывают оригиналы документов. Они должны вкладывать в карточку счет фактуры, которая создана Мидлом, А бывает редко, но все равно бывают такие моменты, когда сотрудники создают новую карточку и счет фактуру включают в состав задачи, уже как отдельную карточку. СПИКЕР_01 : То есть ты хочешь сказать, что есть две карточки счет фактуры в одном пакете документов, в одной стоит галка оригинала, второй нет, и поэтому она попадает в отчет, правильно? СПИКЕР_04 : Наталья Ивановна, у нас же проводили обучение, я насколько помню, я специально акцентировала внимание на том, чтобы Светлана Синяковская рассказывала вот именно про технику замены копии на оригинал. Скажите, пожалуйста, у вас все ваши девочки обучение-то проходили, вот последние в частности? СПИКЕР_03 : Ходили обучения, но не все, потому что частично были в отпуске. По фамилии я не могу сказать, кто участвовал, но у нас были люди, которые не участвовали, потому что находились в отпуске. СПИКЕР_01 : Ну а дополнительно-то, Наташ, список бы дала и провели бы еще обучение. Ну, я, во-первых, и писала, Ирина Васильевна, я же на вас писала, что карточка документа должна быть одна. СПИКЕР_04 : Да, именно эта информация была. СПИКЕР_03 : Эта информация была, Лера, да, ты писала, как бы мы отправляли. СПИКЕР_01 : С сотрудниками обсуждали это. Ну то есть, я ещё раз повторяю, в одном пакете документов две или более одинаковых карточки одного вида документа. СПИКЕР_04 : У нас много таких выдет элементарных ориентиризаций, и у нас в одном пакете документов несколько карточек, допустим, тех же ориентирационных описей. СПИКЕР_01 : Ну мы же будем смотреть, какие пакеты документов, понимать же. Ладно, я попробую поставить такую задачу, посмотрим, какой масштаб бедствия. СПИКЕР_02 : То есть смотрите, получается, ситуация какая. То есть мы сейчас не понимаем, сколько, например, на самом деле по «Якуту Глю» не хватает оригиналов, документов на реализацию. СПИКЕР_03 : Да, правильно, Татьяна Анатольевна. У меня проблемы с интернетом, так что я не могу тормозить. СПИКЕР_02 : То есть, ну… конечно, даже я не знаю, как её опять характеризовать. Вот расскажите, пожалуйста, как это было в прошлой вашей работе? СПИКЕР_03 : Ну, как в моей прошлой работе было, потому что подслеживала это я, Я выгружала книгу в продаж и выделяла там красным цветом в этой эксельской табличке то, что у меня отсутствует оригинал. СПИКЕР_02 : А зачем вы это делали, Наталья Ивановна? СПИКЕР_03 : Для того, чтобы были оригиналы на месте, потому что это правильно и так должно быть.

I. Обсуждение проблем в работе a. Сотрудники фронт-офиса неверно оформляют документы - Не полностью оформленные документы. - Неверное вкладывание оригиналов документов. - Создание новой карточки счёта фактуры вместо использования созданной мидлом. - Наличие двух и более карточек счёта фактуры в одном пакете документов. b. Обсуждение возможности дополнительного обучения сотрудников II. Планирование действий a. Постановка задачи на изучение масштаба проблемы оформления документов b. Определение количества недостающих оригиналов документов для "Якут Глю" III. Сравнение с прошлой работой a. Запуск книги продаж и выделение недостающих оригиналов в эксельской таблице b. Нecessity оригиналов документов для правильного проведения работы.

meeting

6581b2f9d8e21a6e34cee6cf

СПИКЕР_04 : Вас плохо слышно. СПИКЕР_03 : Спрашивал, от вас еще будут коллеги? СПИКЕР_04 : Коллег на данный момент больше не будет. Я смотрю, с вашей стороны очень много людей там приглашено. На данный момент для первой встречи входную мы… вот Юля Бокшук, руководитель проекта внедрения документа «Оборот», также будет обработка полностью канцелярии нашей, внутренних встреч для понимания, как можно использовать ваш таймлист, 1С-совещание в работе. Я, как руководитель группы проектов, в комбайне главстроя, и также у нас большая функциональность ведения встреч по проекту, то есть для демонстрации функционала в нашей непосредственной проектной деятельности, автоматизации ведения протоколов, контроля выполнения задач протокольных и так далее. СПИКЕР_03 : Спасибо большое, Дмитрий. Тогда представлюсь и коллег представлю. Игорь Винокуров, директор по продукту. Олег Кузьмин, технический директор. Михаил Артемов, бизнес-аналитик. И Дмитрий Портнягин, наш аккаунт-менеджер по строительным компаниям со специализацией. Потому что, скажем так, очень Именно строители, девелоперы — это как раз те, кто заинтересован в этих решениях и по тем обращениям, с которыми мы работаем компаниями. СПИКЕР_01 : Здравствуйте, коллеги. Я прошу прощения, в последний момент камера слетела, поэтому я без камеры. Здравствуйте, Дмитрий. СПИКЕР_03 : Так, мы тогда сегодня демонстрацию сделаем для вас продукта. У меня несколько таких уточняющих вопросов. Я понял, что вы с документооборотом работаете и хотите, скажем так, в том числе интеграцию. Правильно я понимаю? СПИКЕР_04 : У нас вообще сейчас есть система внутреннего документооборота, но не на 1С-документообороте. На следующий год у нас инициация перехода с нашей текущей на 1С-документооборот. То есть у нас сейчас блок канцелярии, блок протоколов и так далее. в рамках обследования, чтобы начать внедрение дальше. Поэтому не так давно появился данный продукт, хотелось бы поближе посмотреть, возможно, как-то он будет нам удобен либо в нашей проектной деятельности, либо напрямую в компании, в группе компании. Функциональность какую-то себя представляет, которая является ценностью для нас. СПИКЕР_03 : Да, я понял. Про документы оборотов я уточнил, потому что мы находимся внутри, скажем так, департамента документов оборота. Работаем в одном кабинете с коллегами, и у нас сейчас происходит интеграция в настоящий момент, но с точки зрения API, то есть он у нас открытый, можно из любых систем к нему цепляться из 1С, из не 1С, поэтому такие возможности использования интеграции у нас в наличии. Я понял, что вам для проектной деятельности интересно, и мы как раз наши сервисы делали для проектной деятельности. Ну и, я так понимаю, в строительном бизнесе у вас с подрядчиками именно в бизнесе тоже проходит, ну как у Девелоперов у вас эти совещания, основные бизнес-процессы вокруг совещания выстроены? СПИКЕР_04 : Правильно я понимаю? Пока на данный момент более такого не выявлено. Подрядчик, ну, мы являемся девелопами, заказчик, да, также в нашей группе стоит генподрядчик, и вот генподрядчик, общение генподрядчика с подрядчиками, про которые вы имеете в виду, оно никто по этому поводу не жаловался и не спрашивал пока что. То есть вопрос больше внутри, да, внутреннее совещание, поручение руководителя, поручение там директоров департаментов, какие-то протокольные встречи, ну, и встречи по управлению проектом рабочей группы и так далее. СПИКЕР_03 : Все, я понял, да. Ну, на всякий случай уточнил. Так, тогда, наверное, ну, попрошу сразу Олега открыть программу. Сейчас пока открывает, пару слов скажу. У нас есть возможность пользоваться как в облаке, так и на своих серверах. У вас есть... ну, используете ли вы какие-то облачные сервисы? Возможно, свое какое-то облако у вас есть у одних из доверенных поставщиков, там, Rostelecom, может быть, еще где-то. СПИКЕР_04 : Но у нас есть, что мы должны отказываться от облачных сервисов, рассматривать все облачные сервисы на 2024-2025 год и переход на внутри большой группы компаний, на внутренний облачный сервис с серверов и так далее. То есть если будем внедрять, то, скорее всего, с расчетом на внутри сети нашей. СПИКЕР_03 : Ну, в этом смысле мы можем как на ваши сервера, так и на какое-то облако, которое у вас по договору прямое с одним из поставщиков есть. Так что мы изначально создавали продукт, понимая, что основная масса клиентов не готовы вовне свои совещания отправлять, Поэтому все модели искусственного интеллекта, они доступны для установки внутрь. Тогда, Олег, передаю слово рассказать про продукт, как он работает. СПИКЕР_02 : Да, всех приветствую. На экран выведен у нас сейчас наш продукт, который находится стадии ознакомления, то есть финальная коробочная версия у него будет доступна где-то в феврале следующего года. Она называется один из совещаний, потому что он в основном связан именно с расшифровкой совещаний, плюс еще Task Manager для оперативной работы команд, небольших команд, менеджеров каких-то подразделений либо проектов. СПИКЕР_03 : Я здесь пару слов добавлю. Оно ознакомительное не в том смысле, что оно плохо работает, а в том смысле, что мы отдельно не продаем нашу конфигурацию. Один из совещаний – это возможность пользоваться искусственным интеллектом. То есть искусственный интеллект отдельно устанавливается на сервер и к нему, чтобы, ну скажем так, оболочка для использования, можно из своей внутренней системы документа оборота, можно из 1С документа оборота, а можно вот из 1С совещания, вот из той конфигурации, которую мы разработали. Версия, когда у нас будет с таск-менеджером, с календариком, мы ее отдельно будем продавать, но вот эту версию она стабильно работает, то есть по ней можно получать расшифровки, базу знаний формировать. Она идет, скажем так, бонусом к искусственному интеллекту. СПИКЕР_02 : Да, все верно. Мы на ней как раз отрабатываем работу в взаимодействии с искусственным интеллектом и демонстрируем его результат на экране. Это, как пример, один из реализаций работы с нашим искусственным интеллектом, с нашим сервисом. Значит, в данный момент у нас на рабочем столе открыты тестовые заметки, которые Вот видно, где аудиофайлы, которые отправлялись на расшифровку. Вот возьмем одну из них, допустим. Здесь было приложено два файла. Один mp3, другой mp4. И они были отправлены на расшифровку в искусственный интеллект. По результату этапа транскрибации текста аудио в в сам рукописный текст. Он проходит у нас дополнительно, помимо транскрибации, еще ряд корректировщиков, то есть модели корректировщиков, которые созданы нашими компьютерными лингвистами. И в результате мы получаем расшифровку по спикерам, разделенную по абзацам, с точностью пунктуации и качеством расшифровки и попадания слов, включая и собственные имена, и иностранные аббревиатуры где-то примерно в 95% и выше по тексту. Качество зависит еще, конечно же, от уровня записи, уровня шума вокруг, если люди друг друга не перебивают, но небольшие всякие помарки, когда человек один рассказывает, а кто-то просто говорит «да», подтверждает чем-то, или такие фразы иногда «угу» проскакивают, наш искусственный интеллект их вырезает. Соответственно, если идет, например, какая-то речь, как у меня сейчас презентационная, и кто-то говорит «да», кивает головой, такие небольшие незначимые фразы, они тоже отсекаются. СПИКЕР_03 : Можно сказать, что качество записи у нас в модели хорошо работает с не самым лучшим качеством записи, поэтому не требуется дополнительная система многоканальной записи, то есть не нужны залы с разными микрофонами, а достаточно просто — Обычные записи диктофона, да. — Записи диктофона, да. Но если, скажем так, шумно, либо далеко человек сидит от диктофона, то мы рекомендуем системы спикерфонов. Они там, начиная от 10 тысяч для маленьких переговорок, заканчивая 100 тысячами с искусственной системой шумоподавления, умной. В общем, техника обычная самая, но не такие, что нам там присылали коллеги записи, что плохо распознает, а на записи там вообще ничего не слышно. И даже обычный секретарь, он плохо протокол напишет, потому что половину слов не разберет. Вот примерно так. СПИКЕР_00 : Коллеги, два вопроса. Первый вопрос. Вы сказали, что незначительные фразы вырезаются. Есть ли эта фраза является ответом на вопрос? Она тоже может быть вырезана? Ну, условно, да. Спросили, и ответ просто «да». СПИКЕР_02 : Ну, тут зависит, какие были временные паузы. То есть, когда вопрос, я, например, делаю паузу, ожидаю от вас ответа. А иногда могу просто говорить, а вы, подтверждая, что вам все понятно, просто говорите «да», «да», «да», «хорошо». Вот такие флажки, когда просто идет подтверждение, что его слушают, да, выступающего. Вот эти фразы точно выбрасывают. У нас есть примеры. Мы тестировали на своих каких-то совещаниях работу, оттачивали работу искусственного интеллекта. У нас там работали летом большая группа этих разметчиков. То есть мы наши модели созданные еще дополнительно натаскивали на статистики. Сейчас уже их Использованию мы даже их не привлекаем, потому что мы на рынок вышли вот с готовым решением, и в целом, то есть мы уже натаскиваем наш искусственный интеллект уже на демонстрационных примерах, либо уже на пропроданных версиях клиентам онлайн. СПИКЕР_00 : Коллеги, второй у меня вопрос. Свяжемся с информацией о том, что у вас есть скажем, могут быть погрешности в связи с уровнем шума, с качеством записи и так далее. Вопрос, записи на повышенных тонах, они как обрабатываются? СПИКЕР_02 : Здесь могу сказать, что капслоком. СПИКЕР_00 : Если какое-то бурное обсуждение, может быть, да, довольно шумно, в целом несколько спикеров будут одновременно, СПИКЕР_02 : Висяет довольно громко, то есть насколько... Это есть те самые погрешности, которые могут сработать неправильно. СПИКЕР_03 : Давайте я прокомментирую. Когда наслаивается несколько спикеров, то даже обычный секретарь, он не сможет написать ничего вразумительного. И тут, скажем так, если просто повышенные тона но понятно, что сказал один, потом сказал другой. Система это нормально распознает и тембры голосов разбивает на спикеры. Если параллельно, то это шум формирует и, скажем так, если один говорит громко, другой пытается вклиниваться, она вот этого вклинивающего, кто вклинивается, она отсекает. А если оба говорят громко и ничего не понятно, то как, в принципе, с обычной психикой человеческой, секретарской, ничего не понятно будет, и система не распознает. СПИКЕР_04 : Поняла, спасибо. Вопрос. А как-то можно задавать, кто такой спикер один, кто такой спикер ноль? СПИКЕР_03 : Да, у нас версия искусственного интеллекта, она сейчас дает возможность проставлять спикеров по совещаниям, то есть такой полуавтоматический режим. Можно посмотреть, как это делается сейчас в сервисе, в App-сервисе, в Lite. То есть там проставляешь, что там, спикер 1 — это Иванов, спикер 2 — Петров, и по всей стенограмме он меняет. но у нас в искусственном интеллекте зашит механизм тембров и голосовых слепков при установке on-premise мы помогаем настроить так, чтобы можно было эти слепки сделать, то есть как биометрические данные и потом по тембрам голосов оно автоматом разбивало СПИКЕР_04 : Еще смотри, типа, может быть, ну, здесь не вижу, может быть, как идея, тайм-коды ставить. СПИКЕР_03 : Да-да-да. У нас это, скажем так, вот прямо в этом спринте делается. У нас уже есть это в искусственном интеллекте. Мы это сейчас выведем. именно как раз по спикерам. Потому что в коде у нас по словам таймкоды, а так как у нас корректировщики еще отрабатывают, и удобно, в принципе, по абзацам делать. Мы сейчас немножко там переделали. Это у нас, ну, фактически уже есть, просто сейчас выведем. СПИКЕР_02 : Ну да, все правильно. Мы продукцию свою как бы развиваем, как раз получаем такую же обратную связь, как вот от вас сейчас в каких-то доработках, и в целом их вот внедряем там по спринтам. СПИКЕР_03 : Ну да, у нас базовый продукт мы как сервис, в том числе и для физических лиц, предоставляем на веб-ресурсе. То есть у нас клиенты подсоединяются, пользуются и частные консультанты, и проектные команды, и, в принципе, небольшие предприятия. Есть даже и большие предприятия, которые такие, как Econiva, они облачным пользуются нашим сервисом, но не для критичных совещаний, скажем так. То есть совещания, которые там для них критичны, это все, конечно, проекты on-premise. И мы, скажем так, универсальную версию улучшаем. Раз в месяц примерно у нас новые обновления выходят. А вот если говорить про on-premise внедрение, то там возможности вообще гибкой настройки под вашу специфику с учетом пожеланий. длинный протокол, короткий протокол, какие-то словарики можно туда забить со строительной тематикой. То есть там есть словарик, сейчас Олег покажет, который можно пополнять самим, но мы можем помочь, подсказать, сразу же какой-то словарик вам дать. То есть здесь более гибкая настройка, если говорить про on-premise. Там про выявление задач, выискивание задач по ключевым словам. То есть это не значит, что если этого слова не было, не звучала там задача на контроль, можете еще какие-то свои слова сюда добавлять. То есть он задачи выявляет не только по этим ключевым словам, но и там у него свой алгоритм умный. Но если эти слова употреблять, то наверняка эти задачи попадут в задачи. Вот примерно так. СПИКЕР_02 : Да, все верно. СПИКЕР_04 : Мы плавно перешли, каким образом будет формироваться протокол. СПИКЕР_02 : Да, абсолютно верно. В новой версии Это версия где-то октября, отрелиз. Демо мы еще не стали пока обновлять. Мы его вычищаем от ошибок. У нас есть промежуточный этап. Это мы получили расшифровку. Спикеры. Появляется список спикеров, которые можно удобно заменить. Спикер один на какую-то имя, фамилию, отчество, да? Спикер два аналогично. И поставить среди спикеров еще более важных персон на этом совещании, потому что от них как раз исходит основной количество и список задач своим подчиненным или постановки каких-то вопросов. СПИКЕР_03 : В повышенных тонах можно потом доработать. СПИКЕР_02 : Даже без повышенных тонов. СПИКЕР_03 : Кого был повышенный тон, того представлять более важным автоматом. СПИКЕР_02 : Да. Далее потом опять отправляем работу искусственного интеллекта. И результатом чего? Второго этапа мы получаем такой так называемый автопротокол. Это не финальный результат вообще готовый, который можно рассылать. То есть кто у нас там ведущий этого совещания или встречи, он его еще прочитывает, иногда меняет, корректирует. СПИКЕР_03 : Давайте я здесь прокомментирую. Ну вот сегодня несколько разослал. То есть там может получиться, что задач чуть больше будет. То есть там могут обсуждаться задачи, которые в целом нужно сделать, но не являются призывом к действию. И вот эти задачи, например, не нужно в следующие шаги фиксировать, потому что, в принципе, и так всем понятно. Поэтому можно это, скажем так, оптимизировать. С точки зрения хода обсуждений, в зависимости тоже от класса совещаний, то есть если это совещание с генеральным директором, то здесь, ну, имеет смысл посидеть там подетальней, что-то из расшифровки взять дополнительно, какие-то словечки, может быть, там еще посмотреть. А вот если это такие совещания внутренние, там, middle management и какие-то проектные совещания, ну, вот мы, например, для внутренних совещаний ничего здесь не правим. В принципе, ну, бывает какие-то, меняешь пару вещей. Ну, по крайней мере, ты ход совещаний точно вспомнишь, что обсуждалось, и даже если ты не присутствовал на совещании, ты поймешь, что там было. А вот следующие шаги, ну, там можно добавить, например, фамилии, если не хватает, добавить еще что-то. То есть доточить до конечного протокола — это уже, скажем так, Помощник пилота. То есть пилот все равно человек остается пилотом, а вот автопилот, как помощник пилота, он помогает, скажем так, справляться быстрее и ничего не забывать. То есть вот такую печатную форму можно потом настроить. Она несложно настраивается. И выгружать уже финальный результат для рассылки коллегам, СПИКЕР_04 : я здесь не вижу кому и когда вот покажите пример какой-нибудь когда он формулирует кому и когда давайте вот сейчас я например покажу так вот у нас таких по моему не было освещение сейчас только тестовая СПИКЕР_03 : Ну, давайте я прокомментирую здесь. У нас искусственный интеллект, он работает... То есть когда мы спикеров проставляем, это надо из лайта показывать, Олег. То есть у нас, когда мы спикеров проставляем, то система видит, что там спикер один, Иванов. И он пишет, что Иванов поручил Петрову подготовить то-то, то-то. Другое дело в том, что если это звучит в задаче, кому подготовить, то это будет, а если этого нет, то этого и не будет. Поэтому здесь какой хороший тон. Здесь хороший тон в конце совещания подводить итоги, То есть помогать искусственному интеллекту и секретарю как пилоту. В конце совещания подводим итог, что задачи такие у нас были, Иванову сделать то-то, Петрову сделать то-то. И тогда вот по последней части расшифровки в принципе секретарь может свериться. То есть добавить там сроки, фамилии, если их не хватает. По сути, это описательная часть, то есть автопротокол — это описательный документ, на базе которого можно уже сделать административный. Ну да, вот таким механизмом. Покажи, Олег, как вот задачи потом у нас формируются вот сейчас в один из совещаний. СПИКЕР_02 : Ну, я на экране показал, как раз в новой версии на вебе у нас реализовано в личном кабинете изменение спикеров и выделение главных. СПИКЕР_00 : Это только на вебе выступно. СПИКЕР_03 : Что еще раз? Это только в веб-версии выступно, да? Ну, веб-версия, да, но искусственный интеллект, он под веб-версию несколько другой. Мы сейчас как раз наше 1С-совещание на новую версию искусственного интеллекта тоже переводим, поэтому здесь чуть-чуть другой, более совершенный механизм сейчас. И когда мы в два этапа делаем, то есть проставляем спикеров и выбираем главных, получаем автопротокол, то мы увидим, что Иванову поставлена задача Петровым сделать то-то, то-то. Потому что это вторая часть, как отрабатывает. То есть первая часть — это расшифровка из аудио в текст, а вторая часть — это генеративная уже модель искусственного интеллекта, которая выбирает, где там есть какие важные задачи и обсуждения, и преобразовывает их в предложения короткие с вычленением базовых сущностей. СПИКЕР_00 : Смотрим эти заключенные моменты и следующие шаги. СПИКЕР_02 : Вот я как раз нашел на экране веб-версию, она просто немножко быстрее развивается, чем мы в 1С это внедряем, но по факту где-то отставание на две недели, то есть через две недели нашей 1С-версии точно такой же функционал будет. СПИКЕР_03 : Часто бывают совещания, где можешь вниз прокрутить не ключевые моменты, а следующие шаги. СПИКЕР_02 : Работа функциональная примерно точно такая же. СПИКЕР_03 : Ну да, просто здесь звучат как задачи, которые надо что-то сделать, ну как обычно люди и говорят, то есть люди редко так озвучивают. СПИКЕР_02 : Да, то есть получается, когда данный сервис будет использоваться при расшифровке совещаний, и все участники совещаний будут об этом знать, то в целом у вас сам порядок и Сам подход к совещаниям может измениться. То есть, во-первых, будут точно... Должны измениться. Должны, должны. Да, со временем. То есть, это будет еще как такой небольшой консалтинговый проект тайм-менеджмента внутри. То есть, люди будут заинтересованы, чтобы к задаче, например, в итоге совещания подводились либо в середине, фиксировались более точечно, чтобы это все сразу автоматически попадало в протокол. И сама, получается, Философия у вас внутренней в компании к совещаниям сама изменится еще с поддержкой какого-то ответственных лиц. СПИКЕР_04 : Просто проблематика, особенно длинных совещаний, когда рассматривается множество вопросов и всплывающихся новых вопросов по ходу, которые даже не были на повестке, о том, что они могут всплыть посередине встречи, и в итоговом, в резюме опять можно забыть про эту задачу. А вот идея, основная польза – это в том, чтобы как-то он в середине, ну, то есть выстроить взаимодействие такое, о том, что вопрос такой-то, мы решили такой-то, это было на 37-й минуте встречи, чтобы мы могли на 37-й минуте встречи провалиться и посмотреть. И было доказательство, что мы это подняли вопрос, мы ее решили. СПИКЕР_03 : Вот так. Да, вот с таймкодами сейчас как раз версия выйдет. По поводу основной ценности, так оно и работает. То есть мы когда выделяем ключевых спикеров и мы понимаем, что задачи звучали сегодня от Иванова и еще оценные решения озвучивал Петров, то жирным выделяем в стенограмме, то есть все модули текстовые, которые звучали от Иванова и Петрова, И дальше искусственный интеллект в принудительном порядке их начинает преобразовывать в протокол. Делает более сжатыми, и тогда задачи никакие не теряются. Но для каких-то сверхважных совещаний, совет директоров, можно и пробежаться по стенограмме, еще раз убедиться финально, и провалиться, если, например, для юридически значимых совещаний. Если, например, подрядчик или партнер говорил, что там сделает, в итоге не сделал, говорил, что даст скидку, в итоге не дал в договоре, скидку не подсветил. И можно вернуться, найти этот кусок и скриншотом показать, что говорилось именно так, а не иначе. То есть в этом смысле оно так и работает, в этом основной бизнес-вэлью вообще всей нашей системы. Да, Олег, покажи тогда вот механизм, как вот дальше с задачами, то есть в поручение их бизнес-процесс преобразования через один из совещаний. СПИКЕР_02 : Ну, это просто частное решение. То есть вообще, если вы будете встраивать, например, свой task manager в документы оборот 3.0, которые будут у вас внедряться, Там мы появимся кнопками, такими микрофонами в объекты мероприятия. Соответственно, там даже вам дорабатывать ничего не надо будет. То есть там появятся дополнительные функционалы уже в самом документообороте. Результат нашего сервиса будет там фиксироваться. И там же будет происходить постановка, автопостановка задач на основе созданного объекта мероприятия. Могу показать, как это у нас сделано. СПИКЕР_03 : Да, но следующие шаги, по сути, это заготовка для поручений. При том, что может быть так, что следующие шаги, часть из них относится к партнерам, к подрядчикам. внешним каким-то нам важно, чтобы на контроль поставить какие-то внутренние задачи. Поэтому мы можем не все следующие шаги ставить на контроль, а выделить те следующие шаги, которые мы считаем важным поставить на контроль. И вот у нас тут снизу есть модуль задачи, то есть эти следующие шаги мы в этой версии у нас как возможность скопировать и добавить срок ответственный. А уже именно в документы оборот мы строим автоматом, чтобы можно было там отдельные сущности туда отправлять. СПИКЕР_04 : Ну, идея понятна. Идея здесь понятна. В принципе, все теперь понятно по программе. То есть основное — это распознавание каких-то внешних встреч либо включения. А вот начать запись — это что значит? То есть... какое-то оборудование подключено или на компьютере просто микрофон. СПИКЕР_03 : Давайте я расскажу три основных сценария. Первый сценарий это видеоконференция встречи, как сейчас у нас проходит. Мы в телемасте включили запись и сделаем расшифровку и автопротокол нашей встречи вам пришлем. ну, тоже чтобы смотрели. Это первый сценарий. То есть подгружаем через скрепочку сюда эту запись, и он конвертирует. Второй сценарий, причем конвертер, он и видео, и аудио, потому что телемост это видео, он сохраняет как... Ну, аудиодорожка оттуда... Да, он берет аудиодорожку, да. То есть разные форматы. Второй сценарий это запись через микрофончик, но если нам, ну, подключен микрофон к оффлайну, и можно, скажем так, через этот микрофончик, подключенный к компьютеру, записывать либо спикерфон в переговорке. Еще сценарий СПИКЕР_04 : Вот по этому сценарию, то есть если это на этом компьютере планируется, заранее как-то участников возможно забить и там в ходе совещания назначить, что говорит сейчас такое-то, говорит сейчас такое-то, чтобы в итоге, ну, то есть какой-то оператор этого приложения, тот же секретарь. СПИКЕР_03 : Ну, у нас сейчас такого функционала нет. то есть чтобы заранее, скажем так, говорить, что будет такое-то, что будет такое-то. То есть это фактически просто мы ставим на запись по сути как внутренний диктофон. Можно также на компьютере поставить на запись, получить запись и дальше ее подгрузить здесь. Это обычная запись без каких-то дополнительных преимуществ. СПИКЕР_04 : Просто основная ценность данного продукта, по мне видится, это уменьшить количество работы и ошибок человеческих. Основное это что? Это когда секретарь сидит, пытается успеть записать за всеми, понять, не сказал генеральный директор, что это нужно зафиксировать, а нужно ли это зафиксировать или не нужно, фиксировать, как мы понимаем, но искусственный интеллект уже сам понимает по выражениям, что фиксировать, что не фиксировать. И дальше это, чтобы секретаре потом было совещание четыре часа, и она дальше еще четыре часа, целый день потерян, да, то есть перечитывать это все и как-то… Ну, то есть вот ценность продукта – это уменьшение… окупаемость продукта, уменьшение трудозатрат, секретарей, убирание вообще секретарей. То есть человек знает, когда человек планирует встречу, он знает, кто на нее придет, ориентировочно, и кто там будет говорить. Вот по ходу встречи там как-то, чтобы они скалибровались, но это мое мнение, да, то есть они как-то скалибровались, и чтобы по итогу не было необходимости опять все это вычитывать, смотреть, прям назначать от говорящих, когда у нас это уже и так заранее известно, кто придет. СПИКЕР_03 : Я понял, это уже автоматизация следующего, скажем так, хода с точки зрения секретаря. Потому что на некоторых встречах ожидается одни лица, приходят другие, и плюс там внешние могут приходить, не все у нас есть по голосу в системе. То есть здесь определенный процесс, он требует дополнительных, скажем так, манипуляций. Их можно будет осуществить в вашем случае при проекте On-Premise. В базовом продукте мы это встроим, именно вот самые базовые вещи, когда биометрия голоса можно слепки сохранять и по ним потом система будет помогать расшифровывать. Ну вот как сейчас делать, скажем так, то, что мы... Как работать сейчас протоколисту? Вот по всем совещаниям, которые я модерирую, я сам протоколирую, то есть после встречи. И если мы в начале встречи еще раз там говорим, кто у нас присутствует, то это уже, скажем так, понимание для секретаря. Дальше расшифровка. Например, Speaker 1 он что-то говорит, и потом по аудиозаписи, либо там по участию можно понять, что вот Speaker 1 это у нас там начинал совещание модератор, Speaker 1, он его поменял на Иванова. и дальше по всей синаграмме оно там расставило. То есть, если там у нас было 4-5 говорящих, то, в принципе, по тому, что там второй блок говорил Петров, третий – Сидоров, секретарь это проставил один раз по совещанию, и оно там... Ну, то есть, в принципе, часовое совещание минут за 10 нормально обработать, там, подчистить протокол, расставить спикеров, при условии, что там совещание было более-менее структурировано, ну то есть где-то процентов 10 от длительности совещания. Вот время занимает у секретаря. Но здесь основная добавленная ценность не только в оптимизации времени секретарской работы, потому что ну фонд оплаты труда, понятное дело, он там как можно пересчитать, А именно потерянные задачи, именно, скажем так, уверенность, что ни одна ценная мысль не потерялась, ни одно поручение не потерялось. И повышение ответственности участников совещания за сказанные слова, за те поручения, которые они на себя взяли. То есть здесь эффект формируется от проектной деятельности. СПИКЕР_04 : Но тут опять же наш оператор, та же самая секретарша, которая на совещании, подумала, что это не задача. Она тут и читает, и опять смотрит, что это не задача, и не включила это в протокол. СПИКЕР_03 : я скажу так секретарей надо тоже с внедрением продукта обучать работать с данной программой и давать дополнительные дополнительную инструкцию ну примерно как там до этого водитель этого трамвая в питере раньше сам управлял вот а теперь там поставили автопилот и водитель трамвая он теперь по-другому должен действовать при том, что аварий там снижается количество. То есть здесь в этом смысле я много просто работал, знаю, понимаю, о чем вы говорите, тайм-менеджмент в том числе там внедряли в команды Глеба Архангельского, и секретарей много обучал, корпоративных вот лично. Понимаю, о чем вы говорите. То есть здесь надо их, конечно же, будет подучить, как с этим протоколом работать, чтобы не выбросить там младенца из скажем так из из таза и заодно научиться быстро работать СПИКЕР_04 : Ну, тут вопрос, скорее всего, что вот какое-то такое контрольное решение о том, что какие-то ИИ распознал, что это точно, вот сказано, Думскому завтра подготовить отчет такой-то. Все, то есть это 100% задача, и просто так эту задачу удалить секретарь не может. Если есть сомнения какие-то, то есть категоризация, которые вот это точная протокольная задача, а эти какие-то, возможно, подсветить непонятно. Потому что у нас сейчас, вот мы смотрим на экран, тут все плоским, и какие-то друг за другом, они как-то не классифицированы, они как-то, ну, вот что-то... Тяжело. Из-за этого ленивый секретарь, который не увидел на встрече это, он также незначительно это все пропустил. СПИКЕР_03 : Это бизнес-процесс. Зависит от этого. По-хорошему должен модератор. Этот автопротокол, скажем так, получили автопротокол в неизменном виде, он жирненьким, например, выделил, Ну вот в механизме то, что Олег показывал в web-сервис, мы там сделали наоборот крестиками, то есть не жирненьким выделить, а крестиком убрать лишнее. И, например, из последнего куска может он посмотреть расшифровку, если в конце совещания подводили итог, он может, например, тоже выделить жирненьким то, что должно в протокол попасть. То есть заняло там три минуты времени модератора, а дальше секретарь он уже все, что Жирниким было выделено модератором, он уже точно в протокол сделает. СПИКЕР_04 : Да, опять же, я просто обратную связь накидываю. Когда итогово есть протоколирование, что такая-такая задача, там теряются таймкоды. Но по большому счету, когда мы в этом совещании это проговаривали? Тут тоже, возможно, нужно будет привязывать... Таймкоды будут привязываться обязательно, да. СПИКЕР_03 : У нас они сейчас делаются, тайм-коды, прямо в режиме реального времени. СПИКЕР_02 : Нет, и идея та, чтобы из задачи, либо из, как у нас это называется, из ключевых моментов попасть в тот момент текста, где эта задача ставилась, чтобы понять весь контекст этой задачи, это будет, естественно, реализовано. Это очень необходимый функционал для работы протоколиста и также Например, если к какому-то исполнителю поставили задачу, а он отсутствовал на совещании, то он, посмотрев протокол, спустившись внутрь расшифровки, где ставилась эта задача, ему при каком обсуждении, какие вопросы там поднимались, то есть он сразу там в течение пяти минут поймет вообще путь, что делать, что надо делать. СПИКЕР_03 : Сейчас практика такая, что мы, например, тоже для внутренних совещаний Мы приложением один с синаграмму тоже скачиваем, то есть делаем протоколы и синаграмму. И если, например, Иванов видит там задачи связанные с полимерами, он по этому полимеру пока просто поиском проходится, то есть вордовский файл поиском полимер. Ну и смотрят, где там про полимеры обсуждали. То есть здесь вопрос функциональности. Функционально можно? Можно. Удобно? Не очень. СПИКЕР_04 : Ну да, именно по хожести про тех отсутствующих, потому что часто, особенно по проектам, проходим, когда очень сложные проекты идут. Обсуждаем, обсуждаем. Несколько раз к одному и тому же можем возвращаться. То есть первый подход – да, наверное, делаем вот так. Второй подход – это мы же делаем по-другому. И третий подход – мы из этого всего… Но тоже ИИ же может по контексту, по похожести искать… ориентировочно там похоже. Но это далеко на будущее. СПИКЕР_03 : Может, да. Но это уже структурирование проектной деятельности и работа со знаниями. То есть управление знаниями – это то, к чему мы идем. И вот как раз один из совещаний, то, что Олег показывал на рабочем столе – это, по сути, база знаний. То есть если мы здесь совещание ведем, обсуждение ведем, то мы здесь находим информацию и дальше можем к ней возвращаться. Причем автоформируемая база знаний, что немаловажно. СПИКЕР_04 : И дальше, конечно... Структуру не вижу. Вот то, что сейчас нам показали, то есть она же должна, чтобы СПИКЕР_03 : Пока мы показываем вам плоскую структуру, то есть это перечень совещаний и поиском нахождения, скажем так, той информации, в которую можно провалиться. То есть мы вам говорим о том, что это в будущем может превратиться. СПИКЕР_04 : Ладно, Игорь, прошу прощения, у нас там две минутки осталось. СПИКЕР_03 : Давайте подведем итог. То есть вы хотели бы потестировать самостоятельно? СПИКЕР_04 : Но веб, давайте посмотрим, прогоним парочку встреч. СПИКЕР_03 : Посмотрим. СПИКЕР_04 : Так, ну, к вебу... Сравним с другими продуктами. Мы сейчас просто пользуемся толком, контртолком. У него тоже есть распознавание, но там оно далеко еще не идеально, там совсем все плохо идет. Вот. Как, ну, как сервис полностью, да, видеоконференц-связи. Понятно. Давайте посмотрим, посравним. СПИКЕР_03 : Я понял. И вы On-Premise рассматриваете или готовы с сервисом пользоваться? СПИКЕР_04 : Сейчас готовы для тестов по сервису. СПИКЕР_03 : Тест я понял, просто про то, что другие не предоставляют возможности с On-Premise. СПИКЕР_04 : У контратолка есть On-Premise. СПИКЕР_03 : Ну, я имею в виду с точки зрения автопротоколирования. СПИКЕР_04 : Но вот единственное, с чем работали на данный момент, это Control Talk, который умеет тоже расшифровывать больше каких-то сервисов, не знаю. СПИКЕР_03 : Хорошо, тогда дадим возможность потестировать, и мы еще вам бриф отправим. Или вам уже отправляли бриф? СПИКЕР_04 : Можно повторно отправить. СПИКЕР_03 : Повторно отправим. И можем дополнительно потом обсудить уже коммерческое предложение для установки в On-Premise, в зависимости от объема. СПИКЕР_04 : Я думаю, пока, Игорь, будем следить за Вами, за Вашим развитием. На данный момент... Для общего развития в дальнейшем будем следить за вами, будем следить за нашими проектами, со стратегией до 28-го года у нас там проекты, как будет развиваться. Сейчас коммерческие предложения нет смысла обсуждать. СПИКЕР_00 : У нас исследование по документу оборотов до середины следующего года. СПИКЕР_04 : Ну да, да. СПИКЕР_03 : Ну понятно. Хорошо, давайте тогда таким образом. И когда интеграция у нас появится, мы тоже вас оповестим с документооборотом, чтобы вы уже имели в виду это. СПИКЕР_02 : Еще хотел бы добавить, что нашу модель, которая офлайн, можно сказать, что GPT, она решает... Это же GPT-класс, то есть это не GPT OpenAI. Да, это генеративная модель, тем самым она может потом, настраивая на нее дополнительные модули, модели, если правильно говорить, то вы сможете ее использовать же и для других каких-то задач, которые сейчас очень много идут, все ищут. Это вот чтобы был помощник менеджера, то есть либо тексты генерить, либо наоборот их уменьшать, конспекты делать. СПИКЕР_03 : Ошибки выискивать, исправлять, да. СПИКЕР_02 : Да, корректировать тексты, писать, писать письма, автоответы, подготавливать. Нужно кнопку нажимаем, ответить, а она уже сформировала готовое письмо. Осталось прочитать и нажать только кнопку отправить. Ну и вот таких множества дополнительных функций потом можно на нашу вот эту модель наложить дополнительно. СПИКЕР_03 : То есть вот эта вторая часть, она как раз не просто расшифровщик, а она работает с текстами, и можно ее будет еще по-разному тоже использовать. СПИКЕР_04 : Ну окей, будем следить. СПИКЕР_03 : Хорошо, договорились. У вас был там семинар какой-то, я не смог поприсутствовать, поэтому попросил... 2 февраля приходите, мы вам скинем ссылочку в Одинессе, будем проводить на большое мероприятие наше. СПИКЕР_04 : Да, хорошо, посмотрим. СПИКЕР_00 : Спасибо большое за интересную информацию. СПИКЕР_04 : До свидания. Спасибо. Хорошего дня. До свидания.

Ключевые моменты: СПИКЕР_03 : Спрашивал, от вас еще будут коллеги? СПИКЕР_04 : Коллег на данный момент больше не будет. Я, как руководитель группы проектов, в комбайне главстроя, и также у нас большая функциональность ведения встреч по проекту, то есть для демонстрации функционала в нашей непосредственной проектной деятельности, автоматизации ведения протоколов, контроля выполнения задач протокольных и так далее. И Дмитрий Портнягин, наш аккаунт-менеджер по строительным компаниям со специализацией. Потому что, скажем так, очень Именно строители, девелоперы — это как раз те, кто заинтересован в этих решениях и по тем обращениям, с которыми мы работаем компаниями. Я прошу прощения, в последний момент камера слетела, поэтому я без камеры. СПИКЕР_03 : Так, мы тогда сегодня демонстрацию сделаем для вас продукта. У меня несколько таких уточняющих вопросов. СПИКЕР_04 : У нас вообще сейчас есть система внутреннего документооборота, но не на 1С-документообороте. Поэтому не так давно появился данный продукт, хотелось бы поближе посмотреть, возможно, как-то он будет нам удобен либо в нашей проектной деятельности, либо напрямую в компании, в группе компании. Про документы оборотов я уточнил, потому что мы находимся внутри, скажем так, департамента документов оборота. Работаем в одном кабинете с коллегами, и у нас сейчас происходит интеграция в настоящий момент, но с точки зрения API, то есть он у нас открытый, можно из любых систем к нему цепляться из 1С, из не 1С, поэтому такие возможности использования интеграции у нас в наличии. Пока на данный момент более такого не выявлено. Подрядчик, ну, мы являемся девелопами, заказчик, да, также в нашей группе стоит генподрядчик, и вот генподрядчик, общение генподрядчика с подрядчиками, про которые вы имеете в виду, оно никто по этому поводу не жаловался и не спрашивал пока что. Так, тогда, наверное, ну, попрошу сразу Олега открыть программу. У вас есть... ну, используете ли вы какие-то облачные сервисы? СПИКЕР_04 : Но у нас есть, что мы должны отказываться от облачных сервисов, рассматривать все облачные сервисы на 2024-2025 год и переход на внутри большой группы компаний, на внутренний облачный сервис с серверов и так далее. То есть если будем внедрять, то, скорее всего, с расчетом на внутри сети нашей. СПИКЕР_03 : Ну, в этом смысле мы можем как на ваши сервера, так и на какое-то облако, которое у вас по договору прямое с одним из поставщиков есть. Так что мы изначально создавали продукт, понимая, что основная масса клиентов не готовы вовне свои совещания отправлять, Поэтому все модели искусственного интеллекта, они доступны для установки внутрь. На экран выведен у нас сейчас наш продукт, который находится стадии ознакомления, то есть финальная коробочная версия у него будет доступна где-то в феврале следующего года. Она называется один из совещаний, потому что он в основном связан именно с расшифровкой совещаний, плюс еще Task Manager для оперативной работы команд, небольших команд, менеджеров каких-то подразделений либо проектов.

Текст: - Группа проектов "главстрой" представлена СПИКЕР_04, а по строительным компаниям отвечает Дмитрий Портнягин. - Используется система документооборота, но не 1С. - Группа работает в департаменте документооборота, идет интеграция системы. - СПИКЕР_03 предлагает демонстрацию продукта. - В группе работает генподрядчик, нет жалоб на общение с подрядчиками. - В 2024-2025 годах планируется отказ от использования облачных сервисов и переход на внутренние. - СПИКЕР_03 указывает, что их продукт работает и на внутренних серверах, и на облаке. - Финальная версия продукта будет доступна в феврале следующего года. Группировка по темам: - Представление участников - Группа проектов "главстрой" представлена СПИКЕР_04, а по строительным компаниям отвечает Дмитрий Портнягин. - Системы документооборота - Используется система документооборота, но не 1С. - Группа работает в департаменте документооборота, идет интеграция системы. - Демонстрация продукта - СПИКЕР_03 предлагает демонстрацию продукта. - Финальная версия продукта будет доступна в феврале следующего года. - Взаимодействие с подрядчиками - В группе работает генподрядчик, нет жалоб на общение с подрядчиками. - Будущее использования облачных сервисов - В 2024-2025 годах планируется отказ от использования облачных сервисов и переход на внутренние. - СПИКЕР_03 указывает, что их продукт работает и на внутренних серверах, и на облаке.

meeting

6581b1d8d8e21a6e34cee685

ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Вас плохо слышно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Спрашивал, от вас еще будут коллеги? ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Коллег на данный момент больше не будет. Я смотрю, с вашей стороны очень много людей там приглашено. На данный момент для первой встречи входную мы… вот Юля Бокшук, руководитель проекта внедрения документа «Оборот», также будет обработка полностью канцелярии нашей, внутренних встреч для понимания, как можно использовать ваш таймлист, 1С-совещание в работе. Я, как руководитель группы проектов, в комбайне главстроя, и также у нас большая функциональность ведения встреч по проекту, то есть для демонстрации функционала в нашей непосредственной проектной деятельности, автоматизации ведения протоколов, контроля выполнения задач протокольных и так далее. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Спасибо большое, Дмитрий. Тогда представлюсь и коллег представлю. Игорь Винокуров, директор по продукту. Олег Кузьмин, технический директор. Михаил Артемов, бизнес-аналитик. И Дмитрий Портнягин, наш аккаунт-менеджер по строительным компаниям со специализацией. Потому что, скажем так, очень Именно строители, девелоперы — это как раз те, кто заинтересован в этих решениях и по тем обращениям, с которыми мы работаем компаниями. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Здравствуйте, коллеги. Я прошу прощения, в последний момент камера слетела, поэтому я без камеры. Здравствуйте, Дмитрий. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Так, мы тогда сегодня демонстрацию сделаем для вас продукта. У меня несколько таких уточняющих вопросов. Я понял, что вы с документооборотом работаете и хотите, скажем так, в том числе интеграцию. Правильно я понимаю? ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : У нас вообще сейчас есть система внутреннего документооборота, но не на 1С-документообороте. На следующий год у нас инициация перехода с нашей текущей на 1С-документооборот. То есть у нас сейчас блок канцелярии, блок протоколов и так далее. в рамках обследования, чтобы начать внедрение дальше. Поэтому не так давно появился данный продукт, хотелось бы поближе посмотреть, возможно, как-то он будет нам удобен либо в нашей проектной деятельности, либо напрямую в компании, в группе компании. Функциональность какую-то себя представляет, которая является ценностью для нас. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, я понял. Про документы оборотов я уточнил, потому что мы находимся внутри, скажем так, департамента документов оборота. Работаем в одном кабинете с коллегами, и у нас сейчас происходит интеграция в настоящий момент, но с точки зрения API, то есть он у нас открытый, можно из любых систем к нему цепляться из 1С, из не 1С, поэтому такие возможности использования интеграции у нас в наличии. Я понял, что вам для проектной деятельности интересно, и мы как раз наши сервисы делали для проектной деятельности. Ну и, я так понимаю, в строительном бизнесе у вас с подрядчиками именно в бизнесе тоже проходит, ну как у Девелоперов у вас эти совещания, основные бизнес-процессы вокруг совещания выстроены? ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Правильно я понимаю? Пока на данный момент более такого не выявлено. Подрядчик, ну, мы являемся девелопами, заказчик, да, также в нашей группе стоит генподрядчик, и вот генподрядчик, общение генподрядчика с подрядчиками, про которые вы имеете в виду, оно никто по этому поводу не жаловался и не спрашивал пока что. То есть вопрос больше внутри, да, внутреннее совещание, поручение руководителя, поручение там директоров департаментов, какие-то протокольные встречи, ну, и встречи по управлению проектом рабочей группы и так далее. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Все, я понял, да. Ну, на всякий случай уточнил. Так, тогда, наверное, ну, попрошу сразу Олега открыть программу. Сейчас пока открывает, пару слов скажу. У нас есть возможность пользоваться как в облаке, так и на своих серверах. У вас есть... ну, используете ли вы какие-то облачные сервисы? Возможно, свое какое-то облако у вас есть у одних из доверенных поставщиков, там, Rostelecom, может быть, еще где-то. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Но у нас есть, что мы должны отказываться от облачных сервисов, рассматривать все облачные сервисы на 2024-2025 год и переход на внутри большой группы компаний, на внутренний облачный сервис с серверов и так далее. То есть если будем внедрять, то, скорее всего, с расчетом на внутри сети нашей. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, в этом смысле мы можем как на ваши сервера, так и на какое-то облако, которое у вас по договору прямое с одним из поставщиков есть. Так что мы изначально создавали продукт, понимая, что основная масса клиентов не готовы вовне свои совещания отправлять, Поэтому все модели искусственного интеллекта, они доступны для установки внутрь. Тогда, Олег, передаю слово рассказать про продукт, как он работает. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, всех приветствую. На экран выведен у нас сейчас наш продукт, который находится стадии ознакомления, то есть финальная коробочная версия у него будет доступна где-то в феврале следующего года. Она называется один из совещаний, потому что он в основном связан именно с расшифровкой совещаний, плюс еще Task Manager для оперативной работы команд, небольших команд, менеджеров каких-то подразделений либо проектов. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я здесь пару слов добавлю. Оно ознакомительное не в том смысле, что оно плохо работает, а в том смысле, что мы отдельно не продаем нашу конфигурацию. Один из совещаний – это возможность пользоваться искусственным интеллектом. То есть искусственный интеллект отдельно устанавливается на сервер и к нему, чтобы, ну скажем так, оболочка для использования, можно из своей внутренней системы документа оборота, можно из 1С документа оборота, а можно вот из 1С совещания, вот из той конфигурации, которую мы разработали. Версия, когда у нас будет с таск-менеджером, с календариком, мы ее отдельно будем продавать, но вот эту версию она стабильно работает, то есть по ней можно получать расшифровки, базу знаний формировать. Она идет, скажем так, бонусом к искусственному интеллекту. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, все верно. Мы на ней как раз отрабатываем работу в взаимодействии с искусственным интеллектом и демонстрируем его результат на экране. Это, как пример, один из реализаций работы с нашим искусственным интеллектом, с нашим сервисом. Значит, в данный момент у нас на рабочем столе открыты тестовые заметки, которые Вот видно, где аудиофайлы, которые отправлялись на расшифровку. Вот возьмем одну из них, допустим. Здесь было приложено два файла. Один mp3, другой mp4. И они были отправлены на расшифровку в искусственный интеллект. По результату этапа транскрибации текста аудио в в сам рукописный текст. Он проходит у нас дополнительно, помимо транскрибации, еще ряд корректировщиков, то есть модели корректировщиков, которые созданы нашими компьютерными лингвистами. И в результате мы получаем расшифровку по спикерам, разделенную по абзацам, с точностью пунктуации и качеством расшифровки и попадания слов, включая и собственные имена, и иностранные аббревиатуры где-то примерно в 95% и выше по тексту. Качество зависит еще, конечно же, от уровня записи, уровня шума вокруг, если люди друг друга не перебивают, но небольшие всякие помарки, когда человек один рассказывает, а кто-то просто говорит «да», подтверждает чем-то, или такие фразы иногда «угу» проскакивают, наш искусственный интеллект их вырезает. Соответственно, если идет, например, какая-то речь, как у меня сейчас презентационная, и кто-то говорит «да», кивает головой, такие небольшие незначимые фразы, они тоже отсекаются. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Можно сказать, что качество записи у нас в модели хорошо работает с не самым лучшим качеством записи, поэтому не требуется дополнительная система многоканальной записи, то есть не нужны залы с разными микрофонами, а достаточно просто — Обычные записи диктофона, да. — Записи диктофона, да. Но если, скажем так, шумно, либо далеко человек сидит от диктофона, то мы рекомендуем системы спикерфонов. Они там, начиная от 10 тысяч для маленьких переговорок, заканчивая 100 тысячами с искусственной системой шумоподавления, умной. В общем, техника обычная самая, но не такие, что нам там присылали коллеги записи, что плохо распознает, а на записи там вообще ничего не слышно. И даже обычный секретарь, он плохо протокол напишет, потому что половину слов не разберет. Вот примерно так. ЮЛИЯ БАКШУК : Коллеги, два вопроса. Первый вопрос. Вы сказали, что незначительные фразы вырезаются. Есть ли эта фраза является ответом на вопрос? Она тоже может быть вырезана? Ну, условно, да. Спросили, и ответ просто «да». ОЛЕГ КУЗЬМИН : Ну, тут зависит, какие были временные паузы. То есть, когда вопрос, я, например, делаю паузу, ожидаю от вас ответа. А иногда могу просто говорить, а вы, подтверждая, что вам все понятно, просто говорите «да», «да», «да», «хорошо». Вот такие флажки, когда просто идет подтверждение, что его слушают, да, выступающего. Вот эти фразы точно выбрасывают. У нас есть примеры. Мы тестировали на своих каких-то совещаниях работу, оттачивали работу искусственного интеллекта. У нас там работали летом большая группа этих разметчиков. То есть мы наши модели созданные еще дополнительно натаскивали на статистики. Сейчас уже их Использованию мы даже их не привлекаем, потому что мы на рынок вышли вот с готовым решением, и в целом, то есть мы уже натаскиваем наш искусственный интеллект уже на демонстрационных примерах, либо уже на пропроданных версиях клиентам онлайн. ЮЛИЯ БАКШУК : Коллеги, второй у меня вопрос. Свяжемся с информацией о том, что у вас есть скажем, могут быть погрешности в связи с уровнем шума, с качеством записи и так далее. Вопрос, записи на повышенных тонах, они как обрабатываются? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Здесь могу сказать, что капслоком. ЮЛИЯ БАКШУК : Если какое-то бурное обсуждение, может быть, да, довольно шумно, в целом несколько спикеров будут одновременно, ОЛЕГ КУЗЬМИН : Висяет довольно громко, то есть насколько... Это есть те самые погрешности, которые могут сработать неправильно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Давайте я прокомментирую. Когда наслаивается несколько спикеров, то даже обычный секретарь, он не сможет написать ничего вразумительного. И тут, скажем так, если просто повышенные тона но понятно, что сказал один, потом сказал другой. Система это нормально распознает и тембры голосов разбивает на спикеры. Если параллельно, то это шум формирует и, скажем так, если один говорит громко, другой пытается вклиниваться, она вот этого вклинивающего, кто вклинивается, она отсекает. А если оба говорят громко и ничего не понятно, то как, в принципе, с обычной психикой человеческой, секретарской, ничего не понятно будет, и система не распознает. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Поняла, спасибо. Вопрос. А как-то можно задавать, кто такой спикер один, кто такой спикер ноль? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, у нас версия искусственного интеллекта, она сейчас дает возможность проставлять спикеров по совещаниям, то есть такой полуавтоматический режим. Можно посмотреть, как это делается сейчас в сервисе, в App-сервисе, в Lite. То есть там проставляешь, что там, спикер 1 — это Иванов, спикер 2 — Петров, и по всей стенограмме он меняет. но у нас в искусственном интеллекте зашит механизм тембров и голосовых слепков при установке on-premise мы помогаем настроить так, чтобы можно было эти слепки сделать, то есть как биометрические данные и потом по тембрам голосов оно автоматом разбивало ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Еще смотри, типа, может быть, ну, здесь не вижу, может быть, как идея, тайм-коды ставить. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да-да-да. У нас это, скажем так, вот прямо в этом спринте делается. У нас уже есть это в искусственном интеллекте. Мы это сейчас выведем. именно как раз по спикерам. Потому что в коде у нас по словам таймкоды, а так как у нас корректировщики еще отрабатывают, и удобно, в принципе, по абзацам делать. Мы сейчас немножко там переделали. Это у нас, ну, фактически уже есть, просто сейчас выведем. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Ну да, все правильно. Мы продукцию свою как бы развиваем, как раз получаем такую же обратную связь, как вот от вас сейчас в каких-то доработках, и в целом их вот внедряем там по спринтам. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну да, у нас базовый продукт мы как сервис, в том числе и для физических лиц, предоставляем на веб-ресурсе. То есть у нас клиенты подсоединяются, пользуются и частные консультанты, и проектные команды, и, в принципе, небольшие предприятия. Есть даже и большие предприятия, которые такие, как Econiva, они облачным пользуются нашим сервисом, но не для критичных совещаний, скажем так. То есть совещания, которые там для них критичны, это все, конечно, проекты on-premise. И мы, скажем так, универсальную версию улучшаем. Раз в месяц примерно у нас новые обновления выходят. А вот если говорить про on-premise внедрение, то там возможности вообще гибкой настройки под вашу специфику с учетом пожеланий. длинный протокол, короткий протокол, какие-то словарики можно туда забить со строительной тематикой. То есть там есть словарик, сейчас Олег покажет, который можно пополнять самим, но мы можем помочь, подсказать, сразу же какой-то словарик вам дать. То есть здесь более гибкая настройка, если говорить про on-premise. Там про выявление задач, выискивание задач по ключевым словам. То есть это не значит, что если этого слова не было, не звучала там задача на контроль, можете еще какие-то свои слова сюда добавлять. То есть он задачи выявляет не только по этим ключевым словам, но и там у него свой алгоритм умный. Но если эти слова употреблять, то наверняка эти задачи попадут в задачи. Вот примерно так. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, все верно. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Мы плавно перешли, каким образом будет формироваться протокол. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, абсолютно верно. В новой версии Это версия где-то октября, отрелиз. Демо мы еще не стали пока обновлять. Мы его вычищаем от ошибок. У нас есть промежуточный этап. Это мы получили расшифровку. Спикеры. Появляется список спикеров, которые можно удобно заменить. Спикер один на какую-то имя, фамилию, отчество, да? Спикер два аналогично. И поставить среди спикеров еще более важных персон на этом совещании, потому что от них как раз исходит основной количество и список задач своим подчиненным или постановки каких-то вопросов. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : В повышенных тонах можно потом доработать. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Даже без повышенных тонов. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Кого был повышенный тон, того представлять более важным автоматом. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да. Далее потом опять отправляем работу искусственного интеллекта. И результатом чего? Второго этапа мы получаем такой так называемый автопротокол. Это не финальный результат вообще готовый, который можно рассылать. То есть кто у нас там ведущий этого совещания или встречи, он его еще прочитывает, иногда меняет, корректирует. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Давайте я здесь прокомментирую. Ну вот сегодня несколько разослал. То есть там может получиться, что задач чуть больше будет. То есть там могут обсуждаться задачи, которые в целом нужно сделать, но не являются призывом к действию. И вот эти задачи, например, не нужно в следующие шаги фиксировать, потому что, в принципе, и так всем понятно. Поэтому можно это, скажем так, оптимизировать. С точки зрения хода обсуждений, в зависимости тоже от класса совещаний, то есть если это совещание с генеральным директором, то здесь, ну, имеет смысл посидеть там подетальней, что-то из расшифровки взять дополнительно, какие-то словечки, может быть, там еще посмотреть. А вот если это такие совещания внутренние, там, middle management и какие-то проектные совещания, ну, вот мы, например, для внутренних совещаний ничего здесь не правим. В принципе, ну, бывает какие-то, меняешь пару вещей. Ну, по крайней мере, ты ход совещаний точно вспомнишь, что обсуждалось, и даже если ты не присутствовал на совещании, ты поймешь, что там было. А вот следующие шаги, ну, там можно добавить, например, фамилии, если не хватает, добавить еще что-то. То есть доточить до конечного протокола — это уже, скажем так, Помощник пилота. То есть пилот все равно человек остается пилотом, а вот автопилот, как помощник пилота, он помогает, скажем так, справляться быстрее и ничего не забывать. То есть вот такую печатную форму можно потом настроить. Она несложно настраивается. И выгружать уже финальный результат для рассылки коллегам, ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : я здесь не вижу кому и когда вот покажите пример какой-нибудь когда он формулирует кому и когда давайте вот сейчас я например покажу так вот у нас таких по моему не было освещение сейчас только тестовая ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, давайте я прокомментирую здесь. У нас искусственный интеллект, он работает... То есть когда мы спикеров проставляем, это надо из лайта показывать, Олег. То есть у нас, когда мы спикеров проставляем, то система видит, что там спикер один, Иванов. И он пишет, что Иванов поручил Петрову подготовить то-то, то-то. Другое дело в том, что если это звучит в задаче, кому подготовить, то это будет, а если этого нет, то этого и не будет. Поэтому здесь какой хороший тон. Здесь хороший тон в конце совещания подводить итоги, То есть помогать искусственному интеллекту и секретарю как пилоту. В конце совещания подводим итог, что задачи такие у нас были, Иванову сделать то-то, Петрову сделать то-то. И тогда вот по последней части расшифровки в принципе секретарь может свериться. То есть добавить там сроки, фамилии, если их не хватает. По сути, это описательная часть, то есть автопротокол — это описательный документ, на базе которого можно уже сделать административный. Ну да, вот таким механизмом. Покажи, Олег, как вот задачи потом у нас формируются вот сейчас в один из совещаний. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Ну, я на экране показал, как раз в новой версии на вебе у нас реализовано в личном кабинете изменение спикеров и выделение главных. ЮЛИЯ БАКШУК : Это только на вебе выступно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Что еще раз? Это только в веб-версии выступно, да? Ну, веб-версия, да, но искусственный интеллект, он под веб-версию несколько другой. Мы сейчас как раз наше 1С-совещание на новую версию искусственного интеллекта тоже переводим, поэтому здесь чуть-чуть другой, более совершенный механизм сейчас. И когда мы в два этапа делаем, то есть проставляем спикеров и выбираем главных, получаем автопротокол, то мы увидим, что Иванову поставлена задача Петровым сделать то-то, то-то. Потому что это вторая часть, как отрабатывает. То есть первая часть — это расшифровка из аудио в текст, а вторая часть — это генеративная уже модель искусственного интеллекта, которая выбирает, где там есть какие важные задачи и обсуждения, и преобразовывает их в предложения короткие с вычленением базовых сущностей. ЮЛИЯ БАКШУК : Смотрим эти заключенные моменты и следующие шаги. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Вот я как раз нашел на экране веб-версию, она просто немножко быстрее развивается, чем мы в 1С это внедряем, но по факту где-то отставание на две недели, то есть через две недели нашей 1С-версии точно такой же функционал будет. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Часто бывают совещания, где можешь вниз прокрутить не ключевые моменты, а следующие шаги. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Работа функциональная примерно точно такая же. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну да, просто здесь звучат как задачи, которые надо что-то сделать, ну как обычно люди и говорят, то есть люди редко так озвучивают. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, то есть получается, когда данный сервис будет использоваться при расшифровке совещаний, и все участники совещаний будут об этом знать, то в целом у вас сам порядок и Сам подход к совещаниям может измениться. То есть, во-первых, будут точно... Должны измениться. Должны, должны. Да, со временем. То есть, это будет еще как такой небольшой консалтинговый проект тайм-менеджмента внутри. То есть, люди будут заинтересованы, чтобы к задаче, например, в итоге совещания подводились либо в середине, фиксировались более точечно, чтобы это все сразу автоматически попадало в протокол. И сама, получается, Философия у вас внутренней в компании к совещаниям сама изменится еще с поддержкой какого-то ответственных лиц. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Просто проблематика, особенно длинных совещаний, когда рассматривается множество вопросов и всплывающихся новых вопросов по ходу, которые даже не были на повестке, о том, что они могут всплыть посередине встречи, и в итоговом, в резюме опять можно забыть про эту задачу. А вот идея, основная польза – это в том, чтобы как-то он в середине, ну, то есть выстроить взаимодействие такое, о том, что вопрос такой-то, мы решили такой-то, это было на 37-й минуте встречи, чтобы мы могли на 37-й минуте встречи провалиться и посмотреть. И было доказательство, что мы это подняли вопрос, мы ее решили. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Вот так. Да, вот с таймкодами сейчас как раз версия выйдет. По поводу основной ценности, так оно и работает. То есть мы когда выделяем ключевых спикеров и мы понимаем, что задачи звучали сегодня от Иванова и еще оценные решения озвучивал Петров, то жирным выделяем в стенограмме, то есть все модули текстовые, которые звучали от Иванова и Петрова, И дальше искусственный интеллект в принудительном порядке их начинает преобразовывать в протокол. Делает более сжатыми, и тогда задачи никакие не теряются. Но для каких-то сверхважных совещаний, совет директоров, можно и пробежаться по стенограмме, еще раз убедиться финально, и провалиться, если, например, для юридически значимых совещаний. Если, например, подрядчик или партнер говорил, что там сделает, в итоге не сделал, говорил, что даст скидку, в итоге не дал в договоре, скидку не подсветил. И можно вернуться, найти этот кусок и скриншотом показать, что говорилось именно так, а не иначе. То есть в этом смысле оно так и работает, в этом основной бизнес-вэлью вообще всей нашей системы. Да, Олег, покажи тогда вот механизм, как вот дальше с задачами, то есть в поручение их бизнес-процесс преобразования через один из совещаний. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Ну, это просто частное решение. То есть вообще, если вы будете встраивать, например, свой task manager в документы оборот 3.0, которые будут у вас внедряться, Там мы появимся кнопками, такими микрофонами в объекты мероприятия. Соответственно, там даже вам дорабатывать ничего не надо будет. То есть там появятся дополнительные функционалы уже в самом документообороте. Результат нашего сервиса будет там фиксироваться. И там же будет происходить постановка, автопостановка задач на основе созданного объекта мероприятия. Могу показать, как это у нас сделано. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, но следующие шаги, по сути, это заготовка для поручений. При том, что может быть так, что следующие шаги, часть из них относится к партнерам, к подрядчикам. внешним каким-то нам важно, чтобы на контроль поставить какие-то внутренние задачи. Поэтому мы можем не все следующие шаги ставить на контроль, а выделить те следующие шаги, которые мы считаем важным поставить на контроль. И вот у нас тут снизу есть модуль задачи, то есть эти следующие шаги мы в этой версии у нас как возможность скопировать и добавить срок ответственный. А уже именно в документы оборот мы строим автоматом, чтобы можно было там отдельные сущности туда отправлять. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Ну, идея понятна. Идея здесь понятна. В принципе, все теперь понятно по программе. То есть основное — это распознавание каких-то внешних встреч либо включения. А вот начать запись — это что значит? То есть... какое-то оборудование подключено или на компьютере просто микрофон. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Давайте я расскажу три основных сценария. Первый сценарий это видеоконференция встречи, как сейчас у нас проходит. Мы в телемасте включили запись и сделаем расшифровку и автопротокол нашей встречи вам пришлем. ну, тоже чтобы смотрели. Это первый сценарий. То есть подгружаем через скрепочку сюда эту запись, и он конвертирует. Второй сценарий, причем конвертер, он и видео, и аудио, потому что телемост это видео, он сохраняет как... Ну, аудиодорожка оттуда... Да, он берет аудиодорожку, да. То есть разные форматы. Второй сценарий это запись через микрофончик, но если нам, ну, подключен микрофон к оффлайну, и можно, скажем так, через этот микрофончик, подключенный к компьютеру, записывать либо спикерфон в переговорке. Еще сценарий ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Вот по этому сценарию, то есть если это на этом компьютере планируется, заранее как-то участников возможно забить и там в ходе совещания назначить, что говорит сейчас такое-то, говорит сейчас такое-то, чтобы в итоге, ну, то есть какой-то оператор этого приложения, тот же секретарь. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, у нас сейчас такого функционала нет. то есть чтобы заранее, скажем так, говорить, что будет такое-то, что будет такое-то. То есть это фактически просто мы ставим на запись по сути как внутренний диктофон. Можно также на компьютере поставить на запись, получить запись и дальше ее подгрузить здесь. Это обычная запись без каких-то дополнительных преимуществ. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Просто основная ценность данного продукта, по мне видится, это уменьшить количество работы и ошибок человеческих. Основное это что? Это когда секретарь сидит, пытается успеть записать за всеми, понять, не сказал генеральный директор, что это нужно зафиксировать, а нужно ли это зафиксировать или не нужно, фиксировать, как мы понимаем, но искусственный интеллект уже сам понимает по выражениям, что фиксировать, что не фиксировать. И дальше это, чтобы секретаре потом было совещание четыре часа, и она дальше еще четыре часа, целый день потерян, да, то есть перечитывать это все и как-то… Ну, то есть вот ценность продукта – это уменьшение… окупаемость продукта, уменьшение трудозатрат, секретарей, убирание вообще секретарей. То есть человек знает, когда человек планирует встречу, он знает, кто на нее придет, ориентировочно, и кто там будет говорить. Вот по ходу встречи там как-то, чтобы они скалибровались, но это мое мнение, да, то есть они как-то скалибровались, и чтобы по итогу не было необходимости опять все это вычитывать, смотреть, прям назначать от говорящих, когда у нас это уже и так заранее известно, кто придет. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я понял, это уже автоматизация следующего, скажем так, хода с точки зрения секретаря. Потому что на некоторых встречах ожидается одни лица, приходят другие, и плюс там внешние могут приходить, не все у нас есть по голосу в системе. То есть здесь определенный процесс, он требует дополнительных, скажем так, манипуляций. Их можно будет осуществить в вашем случае при проекте On-Premise. В базовом продукте мы это встроим, именно вот самые базовые вещи, когда биометрия голоса можно слепки сохранять и по ним потом система будет помогать расшифровывать. Ну вот как сейчас делать, скажем так, то, что мы... Как работать сейчас протоколисту? Вот по всем совещаниям, которые я модерирую, я сам протоколирую, то есть после встречи. И если мы в начале встречи еще раз там говорим, кто у нас присутствует, то это уже, скажем так, понимание для секретаря. Дальше расшифровка. Например, Speaker 1 он что-то говорит, и потом по аудиозаписи, либо там по участию можно понять, что вот Speaker 1 это у нас там начинал совещание модератор, Speaker 1, он его поменял на Иванова. и дальше по всей синаграмме оно там расставило. То есть, если там у нас было 4-5 говорящих, то, в принципе, по тому, что там второй блок говорил Петров, третий – Сидоров, секретарь это проставил один раз по совещанию, и оно там... Ну, то есть, в принципе, часовое совещание минут за 10 нормально обработать, там, подчистить протокол, расставить спикеров, при условии, что там совещание было более-менее структурировано, ну то есть где-то процентов 10 от длительности совещания. Вот время занимает у секретаря. Но здесь основная добавленная ценность не только в оптимизации времени секретарской работы, потому что ну фонд оплаты труда, понятное дело, он там как можно пересчитать, А именно потерянные задачи, именно, скажем так, уверенность, что ни одна ценная мысль не потерялась, ни одно поручение не потерялось. И повышение ответственности участников совещания за сказанные слова, за те поручения, которые они на себя взяли. То есть здесь эффект формируется от проектной деятельности. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Но тут опять же наш оператор, та же самая секретарша, которая на совещании, подумала, что это не задача. Она тут и читает, и опять смотрит, что это не задача, и не включила это в протокол. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : я скажу так секретарей надо тоже с внедрением продукта обучать работать с данной программой и давать дополнительные дополнительную инструкцию ну примерно как там до этого водитель этого трамвая в питере раньше сам управлял вот а теперь там поставили автопилот и водитель трамвая он теперь по-другому должен действовать при том, что аварий там снижается количество. То есть здесь в этом смысле я много просто работал, знаю, понимаю, о чем вы говорите, тайм-менеджмент в том числе там внедряли в команды Глеба Архангельского, и секретарей много обучал, корпоративных вот лично. Понимаю, о чем вы говорите. То есть здесь надо их, конечно же, будет подучить, как с этим протоколом работать, чтобы не выбросить там младенца из скажем так из из таза и заодно научиться быстро работать ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Ну, тут вопрос, скорее всего, что вот какое-то такое контрольное решение о том, что какие-то ИИ распознал, что это точно, вот сказано, Думскому завтра подготовить отчет такой-то. Все, то есть это 100% задача, и просто так эту задачу удалить секретарь не может. Если есть сомнения какие-то, то есть категоризация, которые вот это точная протокольная задача, а эти какие-то, возможно, подсветить непонятно. Потому что у нас сейчас, вот мы смотрим на экран, тут все плоским, и какие-то друг за другом, они как-то не классифицированы, они как-то, ну, вот что-то... Тяжело. Из-за этого ленивый секретарь, который не увидел на встрече это, он также незначительно это все пропустил. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это бизнес-процесс. Зависит от этого. По-хорошему должен модератор. Этот автопротокол, скажем так, получили автопротокол в неизменном виде, он жирненьким, например, выделил, Ну вот в механизме то, что Олег показывал в web-сервис, мы там сделали наоборот крестиками, то есть не жирненьким выделить, а крестиком убрать лишнее. И, например, из последнего куска может он посмотреть расшифровку, если в конце совещания подводили итог, он может, например, тоже выделить жирненьким то, что должно в протокол попасть. То есть заняло там три минуты времени модератора, а дальше секретарь он уже все, что Жирниким было выделено модератором, он уже точно в протокол сделает. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Да, опять же, я просто обратную связь накидываю. Когда итогово есть протоколирование, что такая-такая задача, там теряются таймкоды. Но по большому счету, когда мы в этом совещании это проговаривали? Тут тоже, возможно, нужно будет привязывать... Таймкоды будут привязываться обязательно, да. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : У нас они сейчас делаются, тайм-коды, прямо в режиме реального времени. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Нет, и идея та, чтобы из задачи, либо из, как у нас это называется, из ключевых моментов попасть в тот момент текста, где эта задача ставилась, чтобы понять весь контекст этой задачи, это будет, естественно, реализовано. Это очень необходимый функционал для работы протоколиста и также Например, если к какому-то исполнителю поставили задачу, а он отсутствовал на совещании, то он, посмотрев протокол, спустившись внутрь расшифровки, где ставилась эта задача, ему при каком обсуждении, какие вопросы там поднимались, то есть он сразу там в течение пяти минут поймет вообще путь, что делать, что надо делать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Сейчас практика такая, что мы, например, тоже для внутренних совещаний Мы приложением один с синаграмму тоже скачиваем, то есть делаем протоколы и синаграмму. И если, например, Иванов видит там задачи связанные с полимерами, он по этому полимеру пока просто поиском проходится, то есть вордовский файл поиском полимер. Ну и смотрят, где там про полимеры обсуждали. То есть здесь вопрос функциональности. Функционально можно? Можно. Удобно? Не очень. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Ну да, именно по хожести про тех отсутствующих, потому что часто, особенно по проектам, проходим, когда очень сложные проекты идут. Обсуждаем, обсуждаем. Несколько раз к одному и тому же можем возвращаться. То есть первый подход – да, наверное, делаем вот так. Второй подход – это мы же делаем по-другому. И третий подход – мы из этого всего… Но тоже ИИ же может по контексту, по похожести искать… ориентировочно там похоже. Но это далеко на будущее. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Может, да. Но это уже структурирование проектной деятельности и работа со знаниями. То есть управление знаниями – это то, к чему мы идем. И вот как раз один из совещаний, то, что Олег показывал на рабочем столе – это, по сути, база знаний. То есть если мы здесь совещание ведем, обсуждение ведем, то мы здесь находим информацию и дальше можем к ней возвращаться. Причем автоформируемая база знаний, что немаловажно. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : И дальше, конечно... Структуру не вижу. Вот то, что сейчас нам показали, то есть она же должна, чтобы ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Пока мы показываем вам плоскую структуру, то есть это перечень совещаний и поиском нахождения, скажем так, той информации, в которую можно провалиться. То есть мы вам говорим о том, что это в будущем может превратиться. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Ладно, Игорь, прошу прощения, у нас там две минутки осталось. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Давайте подведем итог. То есть вы хотели бы потестировать самостоятельно? ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Но веб, давайте посмотрим, прогоним парочку встреч. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Посмотрим. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Так, ну, к вебу... Сравним с другими продуктами. Мы сейчас просто пользуемся толком, контртолком. У него тоже есть распознавание, но там оно далеко еще не идеально, там совсем все плохо идет. Вот. Как, ну, как сервис полностью, да, видеоконференц-связи. Понятно. Давайте посмотрим, посравним. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я понял. И вы On-Premise рассматриваете или готовы с сервисом пользоваться? ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Сейчас готовы для тестов по сервису. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Тест я понял, просто про то, что другие не предоставляют возможности с On-Premise. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : У контратолка есть On-Premise. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, я имею в виду с точки зрения автопротоколирования. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Но вот единственное, с чем работали на данный момент, это Control Talk, который умеет тоже расшифровывать больше каких-то сервисов, не знаю. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Хорошо, тогда дадим возможность потестировать, и мы еще вам бриф отправим. Или вам уже отправляли бриф? ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Можно повторно отправить. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Повторно отправим. И можем дополнительно потом обсудить уже коммерческое предложение для установки в On-Premise, в зависимости от объема. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Я думаю, пока, Игорь, будем следить за Вами, за Вашим развитием. На данный момент... Для общего развития в дальнейшем будем следить за вами, будем следить за нашими проектами, со стратегией до 28-го года у нас там проекты, как будет развиваться. Сейчас коммерческие предложения нет смысла обсуждать. ЮЛИЯ БАКШУК : У нас исследование по документу оборотов до середины следующего года. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Ну да, да. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну понятно. Хорошо, давайте тогда таким образом. И когда интеграция у нас появится, мы тоже вас оповестим с документооборотом, чтобы вы уже имели в виду это. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Еще хотел бы добавить, что нашу модель, которая офлайн, можно сказать, что GPT, она решает... Это же GPT-класс, то есть это не GPT OpenAI. Да, это генеративная модель, тем самым она может потом, настраивая на нее дополнительные модули, модели, если правильно говорить, то вы сможете ее использовать же и для других каких-то задач, которые сейчас очень много идут, все ищут. Это вот чтобы был помощник менеджера, то есть либо тексты генерить, либо наоборот их уменьшать, конспекты делать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ошибки выискивать, исправлять, да. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, корректировать тексты, писать, писать письма, автоответы, подготавливать. Нужно кнопку нажимаем, ответить, а она уже сформировала готовое письмо. Осталось прочитать и нажать только кнопку отправить. Ну и вот таких множества дополнительных функций потом можно на нашу вот эту модель наложить дополнительно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : То есть вот эта вторая часть, она как раз не просто расшифровщик, а она работает с текстами, и можно ее будет еще по-разному тоже использовать. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Ну окей, будем следить. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Хорошо, договорились. У вас был там семинар какой-то, я не смог поприсутствовать, поэтому попросил... 2 февраля приходите, мы вам скинем ссылочку в Одинессе, будем проводить на большое мероприятие наше. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Да, хорошо, посмотрим. ЮЛИЯ БАКШУК : Спасибо большое за интересную информацию. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : До свидания. Спасибо. Хорошего дня. До свидания.

Ключевые моменты: ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Спрашивал, от вас еще будут коллеги? ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Коллег на данный момент больше не будет. Я, как руководитель группы проектов, в комбайне главстроя, и также у нас большая функциональность ведения встреч по проекту, то есть для демонстрации функционала в нашей непосредственной проектной деятельности, автоматизации ведения протоколов, контроля выполнения задач протокольных и так далее. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Спасибо большое, Дмитрий. И Дмитрий Портнягин, наш аккаунт-менеджер по строительным компаниям со специализацией. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Здравствуйте, коллеги. Я прошу прощения, в последний момент камера слетела, поэтому я без камеры. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Так, мы тогда сегодня демонстрацию сделаем для вас продукта. У меня несколько таких уточняющих вопросов. ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : У нас вообще сейчас есть система внутреннего документооборота, но не на 1С-документообороте. Поэтому не так давно появился данный продукт, хотелось бы поближе посмотреть, возможно, как-то он будет нам удобен либо в нашей проектной деятельности, либо напрямую в компании, в группе компании. Про документы оборотов я уточнил, потому что мы находимся внутри, скажем так, департамента документов оборота. Работаем в одном кабинете с коллегами, и у нас сейчас происходит интеграция в настоящий момент, но с точки зрения API, то есть он у нас открытый, можно из любых систем к нему цепляться из 1С, из не 1С, поэтому такие возможности использования интеграции у нас в наличии. Пока на данный момент более такого не выявлено. Подрядчик, ну, мы являемся девелопами, заказчик, да, также в нашей группе стоит генподрядчик, и вот генподрядчик, общение генподрядчика с подрядчиками, про которые вы имеете в виду, оно никто по этому поводу не жаловался и не спрашивал пока что. Так, тогда, наверное, ну, попрошу сразу Олега открыть программу. У вас есть... ну, используете ли вы какие-то облачные сервисы? ДМИТРИЙ ДУМСКИЙ : Но у нас есть, что мы должны отказываться от облачных сервисов, рассматривать все облачные сервисы на 2024-2025 год и переход на внутри большой группы компаний, на внутренний облачный сервис с серверов и так далее. То есть если будем внедрять, то, скорее всего, с расчетом на внутри сети нашей. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, в этом смысле мы можем как на ваши сервера, так и на какое-то облако, которое у вас по договору прямое с одним из поставщиков есть. Так что мы изначально создавали продукт, понимая, что основная масса клиентов не готовы вовне свои совещания отправлять, Поэтому все модели искусственного интеллекта, они доступны для установки внутрь. На экран выведен у нас сейчас наш продукт, который находится стадии ознакомления, то есть финальная коробочная версия у него будет доступна где-то в феврале следующего года. Она называется один из совещаний, потому что он в основном связан именно с расшифровкой совещаний, плюс еще Task Manager для оперативной работы команд, небольших команд, менеджеров каких-то подразделений либо проектов. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я здесь пару слов добавлю. То есть искусственный интеллект отдельно устанавливается на сервер и к нему, чтобы, ну скажем так, оболочка для использования, можно из своей внутренней системы документа оборота, можно из 1С документа оборота, а можно вот из 1С совещания, вот из той конфигурации, которую мы разработали.

Ключевые моменты: - Интродукция: - Встреча Игоря Винокурова и Дмитрия Думского о работе над обсуждаемыми проектами. - Присоединение Дмитрия Портнягина, аккаунт-менеджера по строительным компаниям. - Обсуждение рабочих вопросов: - Отсутствие коллег на встрече Дмитрия Думского. - Ведение встреч для демонстрации функционала проектной деятельности. - Работа над автоматизацией ведения протоколов и контроля выполнения задач. - Планирование продемонстрировать продукт Игорем Винокуровым: - Вопросы об уточнении системы внутреннего документооборота. - Обсуждение возможностей интеграции с другими системами через API. - Направления деятельности компании: - Разработка программ, заказ оборудования. - Отсутствие жалоб от подрядчиков. - Планирование перехода от облачных сервисов к внутренним на 2024-2025 годы. - Представление нового продукта: - Продукт на стадии ознакомления, финальная версия запланирована на февраль следующего года. - Продукт связан с расшифровкой совещаний и Task Manager для оперативной работы команд. - Искусственный интеллект отдельно устанавливается на сервер для оболочки использования различных систем.

meeting

6581b7ded8e21a6e34cee905

СПИКЕР_00 : 19 декабря 2023 года партнерский вебинар по продажам решения таймлиста. Друзья, всем добрый день. Меня зовут Глеб Архангельский. Давайте проверим связь. Поставьте плюсики, если хорошо видно и слышно. Заодно перекличка тех, кто уже активно в чате. Вижу, связь есть. Замечательно, коллеги, это очень приятно. Регламент у нас очень простой. Заявлено время с 17 до 18.30. Но я думаю, что основную часть мы точно уложим в час, а остальное зависит уже от количества вопросов. будет больше вопросов задерживаемся чуть надольше, будет меньше вопросов соответственно уложимся в час. И основная наша задача сегодня это поговорить о решении таймлист, которая в сентябре была официально запущена в продажу, и о том, как можно совместно заработать на его продаже, как можно стать партнером по продаже таймлиста. Не стесняйтесь сразу задавать вопросы в чат, я в большей степени прокомментирую бизнес-вопросы, а мои коллеги, которые в чате также присутствуют, прокомментируют какие-то специфические технические айтишные нюансы, если таковые возникнут. Вот такая программа нашей работы. Давайте тоже мини-социологический опрос. Поставьте в чате плюсик, кто уже таймлист сам попробовал и расшифровки стенограммы делал, и минусик, кто еще не пробовал. То есть на вебинар пришел, но самим решением еще не пробовал пользоваться. Так, вижу плюсики, минусики. Пока минусиков больше, чем плюсиков. Но я надеюсь, что мы это поправим, коллеги, благодаря нашей сегодняшней встрече. Вы знаете, я очень верю в принцип «делай то, что проповедуешь, и пользуйтесь сам тем, что продаешь». Когда в свое время мы делали тайм-менеджмент на Outlook, мы всегда показывали свой собственный календарь в Outlook на всех тренингах, во всех переговорках, на всех пресейлах. И клиент спрашивали, а вы что, прямо сами пользуетесь? Ну, конечно, мы этим пользуемся. Странно было бы продавать то, чем ты сам не пользуешься. И наоборот, у меня был интересный опыт. Выступал в Великобритании в университете Нью-Кассела и организовали мне встречу с тем, что у них называется Staff Development Unit. Это типа внутреннего корпоративного университета для развития персонала. И там очень милые, симпатичные дамы, которые ведут разные тренинги по эффективности, сказали, что да, Time Magic на Outlook мы тоже ведем. Я говорю, как здорово, давайте откроем, посмотрим. Вот у меня ноутбук с собой, Outlook с собой. Они говорят, ну мы календарь-то не в Outlook введем, календарь-то и такой планинг показывают бумажный, который на столе. Я говорю, а как же вы учите людей Outlook, а сами в Outlook календарь не ведете. А что, надо? И когда мы заканчивали встречу, они говорят, вы знаете, такой takeaway, такой вывод, такой прям вот полезная идея, мы, наверное, заведем календарь в Outlook. Наверное, надо этим пользоваться. Поэтому, конечно, мы сами активно пользуемся Timelist в нашей практике. Я им активно пользуюсь и клиентов своих на это подсаживаю, агитирую. И мы верим, что продавать как следует может только тот, чем сам пользуешься. Поэтому надеюсь, что те, у кого минусики, в самом скором будущем эти минусики исправят на плюсики. Что такое таймлист? Это сбыча моей очень давней мечты, чтобы в стране встречи и совещания стали более эффективными. Как это делалось раньше? Если вы хотите, чтобы встреча была эффективной, у нее должен быть четкий протокол, выводы, решения, итоги. Кто-то должен это написать, кто-то должен это всем разослать, и это совершенно не банальная задача. То есть это довольно серьезная компетенция, надо осваивать слепую десяти пальцевую печать, у вас должны быть соответствующие личные помощники, и это могут себе позволить только достаточно высокоуровневые руководители, у которых есть такой секретариат и аппарат. И вот когда стали появляться первые инструменты искусственного интеллекта, первый хайп на этой теме, мы подумали, а почему бы не сделать такой сервис, который бы делал протоколы самостоятельно. И через некоторое время Был сделан прототип. Весной уходящего года эта идея была предложена ряду стратегических инвесторов. Больше всего у нее поверил Борис Георгиевич Нуралиев. Было создано совместное предприятие, в котором 51% принадлежит корпорации 1С и 49% мне и команде моих коллег, которые являются, собственно, разработчиками, авторами этого решения. Что делает таймлист? Он делает две очень простых, но очень важных вещи. Первое. Из любой аудиозаписи или видеозаписи совещания он делает стенограмму. Причем хорошую, качественную, чистую стенограмму. Это важно. Разных расшифровщиков сейчас много. Но наша устная речь обычно довольно грязная. То есть перевод ее в письменную речь дает очень много ошибок. Естественно вопрос орфографии, пунктуации, правильного выбора слов. Потому что говорим мы неразборчиво, плохо произнося гласные и согласные буквы. И вот приблизить стенограмму максимально к тому, что говорилось, это оказалось отдельно непростой задачей. Мы над этим постоянно работаем, подгружаем разные словари, добавляем разные алгоритмы, чтобы стенограмма получалась чистой, аккуратной, читабельной и с ней было удобно работать. И сама по себе стенограмма уже представляет достаточно ценный результат. И второе это автопротокол, то есть краткое резюме, что обсуждалось и какие выводы были сделаны, какие решения были приняты. Вот такая очень простая вещь, то есть молоток, который умеет забивать ровно два гвоздя, делать стенограмму, делать автопротокол. Сервис существует в двух вариантах. Первый, мы его называем Timelist Lite или облачный таймлист. Он простой, предельно. Вы заходите в браузере в свой личный кабинет, подгружаете аудиофайл и через несколько минут получаете расшифровку и автопротокол. Все. То есть предельно простой интерфейс, предельно просто облачное использование. Я сам, честно скажу, больше пользуюсь облачным вариантом, чем Pro. Второй вариант поставки Timelist Pro это программный продукт разработан на платформе 1С предприятия. У него есть ряд дополнительных функций, интеграция с мессенджерами, с почтой, работа с заметками, но самая главная его возможность это возможность поставки on-premise, то есть поставки в информационном контуре предприятия. Абсолютно большинство инструментов искусственного интеллекта, которые сейчас есть, это облака. И отдать им, что бы то ни было, это доверять чужим облакам, доверять тому, кто их обрабатывает. И я бы сказал, что порядка 70, а может даже 80 корпоративных клиентов, с которыми мы с сентября общаемся, первый вопрос, который задавали, можно ли это сделать в нашем контуре. Или мы обязаны свои файлы, свои совещания отдавать куда-то вовне, в какие-то облака, которым мы совершенно не обязательно доверяем. И вот если, например, доверяя ChatGPT или Яндекс.ПитчКит или другому инструменту, который есть в облаках, Вы принимаете определенные бизнес-решения, вы готовы, чтобы это кто-то читал, чей-то чужой искусственный интеллект этим пользовался. Далеко не все готовы это делать, и мы обеспечили возможность это делать. Вот в чате спрашивают, как отделяет алгоритм основные моменты в протоколе от неосновных. Это самая главная творческая задача. На это работают несколько разных моделей искусственного интеллекта, которые наши коллеги, собственно, подразделения искусственного интеллекта в разных сочетаниях с разными алгоритмами используют, это такой довольно серьезный производственный ноу-хау. И мы постоянно работаем над тем, чтобы вот это вычленение главного было более точным, более четким. Я думаю, вы замечали, если стенограмму встречи закинуть, допустим, в чат GPT или в Яндекс GPT, они очень ровненьким слоем размазывают менеджерскую жвачку, но выкидывают сутевое, пропускают, не могут его улавливать. И вот научить алгоритм вылавливать сутевое, отличать его от несутевого, это, собственно, серьезная часть нашей работы. Мы, кстати, заметили, что некоторые совещания, встречи лучше поддаются вычлению главного, Лучше всего операционные, повседневные, постоянные планерки. Вот там прям очень четкое попадание автопротокола в суть, практически не требующие ручной доработки. Хуже всего сейчас удается с тем, что мы называли заковыристой бизнес-встречи. Это, знаете, познакомились на конференции, давайте выпьем кофе и поговорим о том, чем мы в принципе могли бы быть друг другу полезны. Вот здесь получается сложнее, здесь алгоритм не так хорошо вычленяет суть. И поэтому мы всегда предупреждаем, что автопротокол это все-таки не абсолютно конечный продукт, который всегда можно рассылать участникам, все-таки кому-то из участников совещания посмотреть автопротокол, убрать какие-то моменты, какие-то моменты отредактировать бывает необходимо. Это зависит от степени сложности и, как мы это назвали, заковыристости бизнес-встречи. Соответственно, что умеет таймлистлайт? Вот на экране примерного интерфейса очень легко там зарегистрироваться, timeless.ru, нажимаете регистрацию, создаете себе личный кабинет. Это фактически просто загрузка файла и нажатием пары клавиш получение расшифровки. Что важно еще отметить, расшифровка разделена по спикерам и это оказалось очень непростой задачей. Есть западные аналоги нашего решения достаточно дорогостоящие, серьезные и тяжелые, которые для разделения по спикерам требуют применения специального оборудования. То есть вы должны сначала организовать переговорку определенным образом, организовать запись аудио определенным образом, и тогда вам стенограммы разделят по спикерам. нам удалось эту задачу решить без специальных требований к оборудованию. Конечно, мы рекомендуем использование спикерфона в переговорке, можем рекомендовать разные модели, но надо сказать, логические их использования, вот я сейчас перед началом вебинара положил айфон и на айфоне включил самый обычный айфонный диктофон, чтобы для себя сохранить синаграмму вебинара. Мне такого юзкейса хватает для большинства моих переговоров. У меня редко бывает больше двух-трех человек, соответственно, положил айфон и пользуюсь. Если в переговорке семь-десять человек, то, конечно, лучше использовать спикерфон. Соответственно, мы получили здесь автопротокол, мы можем отредактировать этот автопротокол. Интересная функция, которую мы недавно ввели, это выделение главного человека. Оказалось, что в очень многих встречах и совещаниях не все звери одинаково равны, И слова клиента, или ведущего встречу, или председателя собрания оказываются более важны для этого протокола. Соответственно, перед формированием автопротокола такого человека из числа спикеров можно выделить. Вот это функция Timelist Lite, облачного решения. Timelist Pro, как я уже сказал, это решение на платформе 1С предприятия. Соответственно, кроме стенограммы автопротокола есть еще интеграция с почтой и с телеграммом, чтобы туда-сюда можно было идти, записи, Стенограмму удобнее отсылать. Это возможность интеграции по API с любыми, в принципе, корпоративными информационными системами. И мы здесь, конечно, ожидаем больших, скажем так, возможностей для партнеров по интеграции с CRM-системами, с документно-оборотом, с task-менеджментом. В частности, если вы занимаетесь 1С документно-оборотом, на первое полугодие следующего года запланирована интеграция Искусственный интеллект от таймлиста в 1С документооборот, то есть можно быть клиентом, у которых уже есть 1С документооборот, предлагать включить эту функцию, расшифровывать свои встречи и, соответственно, у вас появляется дополнительный рекуррентный доход от тех клиентов, которые пользуются документооборотом. И что здесь самое важное, это возможность установки on-premise в закрытом контуре предприятия. То есть это то, что, как мы выяснили, значительное количество наших битубичных клиентов первых наших летов очень волнует. Кстати, давайте еще один мини-социологический опрос и проверка, кто не заснул. Поставьте, пожалуйста, в чате плюсик, кто является профессиональным участником экосистемы 1С, то есть франчайзе 1С, партнер, программист 1С. А минусик, кто к 1С никакого отношения не имеет, пришел, скорее всего, по моим рассылкам и заинтересован в продвижении нашего продукта, но не является профессиональным 1С-ником. Так, плюсики-минусики, плюсики-минусики. Я вижу, плюсиков у нас чуть больше, чем минусиков, но минусики тоже есть. Я рад видеть коллег из 1С-экосистемы и из не 1С-экосистемы. Ну и постараюсь, чтобы была и тема другим интересна. С нами работать. И следующие слайды будут немножко разделены по 1С-ности и не 1С-ности вас, как нашего потенциального партнера. Партнерскую программу по Таймлисту мы разделили на две большие модели. Первая модель — это прямое партнерство с компанией Таймлист. Когда вы привели клиента, отрекомендовали клиента, мы этого клиента идентифицировали по промокоду, который у вас есть, уникальный промокод, или по реферрельной ссылке, которую вы давали вашему клиенту. У нас есть достаточно удобный чат-бот в Телеграме для общения с клиентом, для оплаты. И, собственно, ссылку с вашим рефералом на этот чат-бот вы можете клиенту давать, кому как удобно. То есть, кому-то удобнее просто зарегистрироваться у нас на сайте с вашим промословом, а кому-то удобнее использовать такую ссылку. И за такую рекомендацию мы платим 15% комиссию, что важно, пожизненную от всего, что клиент заплатит. То есть, если клиент продолжает пользоваться, покупайте дополнительные пакеты часов, а ценообразование у нас исходит из часов расшифровок, Собственно, все это время вы продолжаете получать вашу комиссию. Если клиент увеличивает свое потребление, то точно так же увеличивается ваша комиссия. При этом продажа, внедрение, поддержка полностью на стороне таймлиста. То есть вы привели клиента, клиент зафиксировался в нашей CRM с вашим промокодом, идентифицирован как ваш клиент и дальше вам ничего делать не надо. Но если вы при этом с клиентом общаетесь и где-то помогли ему увеличить потребление, расширить Варианты использования таймлиста, дополнительным сотрудникам поставить программу, то вы стали зарабатывать больше. Вторая программа это партнерство через 1С-дистрибьюцию, там больше комиссия, эта программа больше подходит к профессиональным партнерам, профессиональным 1С-никам, и там вы выступаете уже фронтлайном общения с клиентом. То есть вы продали, вы внедрили, вы обеспечили первую линию общения, первую линию техподдержки, и соответственно вы в 1С-дистрибьюции закупили эти пакеты часов с 25% скидкой. То есть заработать можно больше, но и потрудиться можно больше. И мне представляется, что большинство из участников чата, которые поставили плюсики, которые являются профессиональными 1С-никами, им, наверное, надо внимательнее посмотреть на 1С-ную программу. Большинство тех, кто поставили минусики и не связаны с экосистемой 1С, я думаю, что им больше подойдет прямая программа, которая на экране у нас синим квадратом выделена. Как в этих программах участвовать? Если говорить о прямом партнерстве, у нас есть очень простая публичная оферта на страничке Timelist Partner, соответственно есть QR-код, попрошу модератора в чат также продублировать эту ссылку. Мы совершенно сознательно не стали грузить наших партнеров Терабайтами идиотского юридического текста, абсолютно бессмысленного и никому не нужного, мы сделали очень простую оферту, буквально на полторы странички, в которой сутевые вещи. То есть, первое, размер комиссии, 15%, второе, то, что вы ее получаете как О, или П, или самозанятый, то есть, одна из этих правых форм у вас должна быть. как именно вы регистрируете клиента в программе через промо-слово или через реферальную ссылку, как именно мы отчитываемся и платим. До пятого числа следующего месяца мы присылаем каждому партнеру выборку из CRM и до пятнадцатого числа в соответствии с этой выборкой мы выплачиваем комиссию. Мы сейчас работаем над более автоматизированным биллингом, но пока этот биллинг еще не готов, вот такая история с CRM, у нас AMA CRM, а тут довольно легко делать выборки, все необходимые, пока такая Немножко элемент ручной работы, но достаточно понятный и прозрачно работающий. Соответственно в аферте оговорена важная история, а если клиент очень большой, ну например зафиксировали вы за собой Забайкальскую РЖД, она и сама по себе большая, то есть там может быть много центров принятия решений, много потенциальных заказчиков, много точек входа, а тем более она является частью совсем большой корпорации РЖД. И мы в аферте для этого написали, что такие сложные случаи мы в индивидуальном порядке рассматриваем, обсуждаем, когда, может быть, несколько партнеров с разных сторон заходили в какого-то крупного корпоративного аккаунта. Если компании небольшие, то, естественно, они за вами закреплены и вы с ними спокойно работаете. Вот простая модель, которая изложена в этой афферте, можно прочитать, задать какие-то вопросы. Если почему-то эта афферта вас не устраивает или вы хотели бы какие-то дополнительные моменты оговорить, например, вы хотели бы вести более активную рекламу этого решения, И, соответственно, возникает вопрос, как брендированные материалы использовать, какие логотипы, тексты, вебинары, статьи, выступления. Мы готовы в этот маркетинг вкладываться, мы готовы с вами в этом отношении сотрудничать. Буквально несколько дней назад у нас был уже такой партнерский вебинар с компанией InfoStart, который коллеги по своей базе собирали, соответственно, я выступал. Мои коллеги тоже участвовали, отвечали на технические вопросы. Мы ко всем этим историям готовы, открыты. Мы очень любим продажи, очень любим маркетинг, стараемся хорошо это делать. Поэтому просто нам пишите, пишите, что, допустим, стандартная оферта не вполне меня устраивает или какие-то дополнительные моменты, которые мы хотели бы оговорить, и мы можем заключить с вами отдельный агентский договор с какими-то более подробными, более сложно сочиненными условиями. Исходя из того, что бы вы хотели делать и как именно вы хотели бы с нами сотрудничать. И партнер через 1С-дистрибьюцию. Для 1С-ников это достаточно понятная история. Решение Timelist в 1С-дистрибьюции зарегистрировано. Можно его продавать. Соответственно, тоже вполне рабочая модель, которую можно использовать для сотрудничества. Тарифы, цены и заработки партнеров. У нас различаются тарифы облачные на решение Timelist Lite, которые считаются просто по пакетам часов. Естественно, чем крупнее пакет, чем больше там часов, тем больше получается скидка для клиента, более выигрышная цена в пересчете на единицы часов. По нашему опыту первых продаж, сентябрь, октябрь, ноябрь, компании, как правило, покупают сначала небольшие пакеты, 10, 20, 50 часов на небольших суммах пробуют. Причем интересно, что в B2B-шных аккаунтах зачастую менеджер покупает на свои деньги. То есть приходит менеджер из очень приличного B2B-клиента, ему интересно, он платит, допустим, 10 тысяч рублей и покупает небольшой пакет, платит абсолютно от себя. Пробует, пользуется и говорит, мы в бюджет следующего года сейчас это обсуждаем. Я до своих коллег это донес. То есть удивительно и приятно, что люди в больших компаниях готовы в том числе потратить свои личные деньги на то, чтобы попробовать и дальше уже доносить преимущество этого решения до своих коллег. Соответственно, здесь на экране в синем столбце 15% заработок прямого партнера. Допустим, продали вы какому-то вашему клиенту, вернее, порекомендовали вы вашему клиенту таймлист, он купил пакет на 500 часов за 195 тысяч рублей, 29250 вы заработали. И дальше, если клиент будет ежемесячно такой пакет покупать, то вот он ваш ежемесячный заработок. В желтых столбцах 1С модель, цены закупочные для партнера 1С, то есть с вычетом 25% партнерской скидки и соответственно четвертая колонка это 25% заработка партнера. Это подчеркну облачные тарифы, то есть когда мы говорим о том, что клиенту не нужно enterprise решение, он спокойно потребляет в облаке. Кстати сказать, возможный вариант поставки, когда клиенту ставят Таймлист 1С-овский на платформе 1С предприятия, он пользуется чуть более продвинутым, сложным интерфейсом, чем в облаке, но при этом обращение к искусственному интеллекту происходит облачно. Для нас это все равно облачный тариф, то есть мы не отгружаем наш движок внутрь IT-инфраструктуры клиента. И это уже вопрос, как клиенту удобнее пользоваться, через веб-интерфейс или через программный продукт на платформе 1С предприятия. Enterprise тарифы. Мы их разделили на простые большие пакеты. 1000 часов, 3000 часов, 10000 часов и без лимит. Цена часа в пакетах дороже, чем в облачных решениях, естественно, потому что Enterprise решения связаны с опленными усилиями для нас и опленными рисками, как мы проверим, сколько часов клиент на самом деле потратил. И мы предполагаем, по первым опытам, по первым переговорам, что если партнер продает Enterprise тариф, как минимум такая же сумма должна получаться на услугах. Как минимум. То есть даже когда мы говорим, смотрите, самый простой пакет, 500 тысяч рублей, 1000 часов, эти часы в течение года действуют, надо их использовать, но вам надо купить два вот таких-то ноутбука и такой-то спикерфон, который минимально обеспечивают функционирование модели внутри компании. Эти железячки стоят уже порядка 500 тысяч рублей. Ну и естественно все это надо купить, подобрать, настроить, сделать так, чтобы все это работало. Желательно, конечно, вокруг добавить обучение, консультирование, чтобы ваши секретарши, которые ведут ваши совещания, умели этим пользоваться и так далее. То есть мы предполагаем, что интеграторских консультационных обучающих услуг вокруг этих пакетов должно возникать как минимум не меньше, чем стоит сам пакет, а может быть и больше. На конференции 2 февраля, которую я сегодня анонсирую, мы будем достаточно подробно об этом говорить. Я надеюсь, к тому моменту у нас появится уже первый опыт таких интеграционных проектов. Сейчас у нас несколько ледов в очень плотной проработке и, соответственно, будем обсуждать с партнерами, как партнер может лучше, богаче на этом зарабатывать. Первые клиенты, которые уже сложились за осень, первые отзывы и первые то, что называется юзкейсы, первые польские истории. Что оказалось интересно? Вообще решение называется официально таймлист организатор совещаний. Но за вот эти первые два месяца использования, как это и бывает в предпринимательских проектах, в инновационных проектах, мы увидели, что спектр способов использования гораздо шире, чем мы думали. То есть это далеко не только совещание и даже в первую очередь не совещание. Во-первых, таймлист оказался крайне актуальным везде, где есть много интервью. Из примеров, которые на экране, допустим, компания Capsic Consulting, интервью с клиентами, очевидно, их много для таких HR-проектов, которые коллеги делают. Раньше мы отдавали в расшифровку на аутсорс, соответственно, это стоило денег, это занимало время. Теперь используем программу, это делается быстрее, дешевле, качество остается хорошим. Надо сказать, что для меня этот юзкейс тоже оказался актуальным. У меня регулярно возникают истории, вот как сегодня записать вебинар, сделать из вебинара стенограмму, из стенограммы сделать какую-то статью, рекламный материал, лендинг. То есть зачем делать двойную работу, зачем сидеть писать что-то руками, если ты один раз это словами проговорил. И я это ровно так и делал, отсылал на расшифровку. Был живой человек, аутсорсер, фрилансер, который я нашел где-то на freelance.ru. И расшифровка, сейчас не соврать, по-моему, порядка двух или двух с половиной тысяч рублей, или полутора тысяч рублей, сейчас даже вот не буду точно говорить, или полторы или две с половиной тысячи рублей за час расшифровки. Обходилась мне эта работа. И ожидал я ее обычно два-три дня. Иногда просил, можно побыстрее, даже денежку докидывал, чтобы мне сделали, допустим, к вечеру завтрашнего дня. То есть, понятно, живому человеку с наушниками сесть и все это расшифровывать, это достаточно длительное время. Вот я, например, этот юзкейс полностью перевел на таймлист. То есть, сегодняшний вебинар я закину уже не расшифровщику, которая три дня и две с половиной тысячи рублей будет с этим работать, а закинув таймлист, соответственно, займет это несколько минут и по деньгам час вебинара расшифровка порядка четырехсот рублей получается обойдется. То есть, значительная экономия. Другой пример, отзыв Марка на экране, расшифровка для бизнес-процессников, бизнес-аналитиков. Тоже я очень хорошо, как выходец из консалтинга, понимаю особенности этой работы. Тебя допустили какому-то великому топ-менеджеру, фин-директору, главбуху, кому-то еще. У тебя есть час, за который ты можешь спросить все важное и ничего не упустить. Если ты параллельно будешь делать какие-то пометки, это очень ухудшает качество интервью, то есть рассеивается внимание, ты не в контакте со своим контрагентом, которого ты интервьюируешь. Соответственно, дальше ты пошел работать над бизнес-процессами, опять ты должен в наушниках сидеть, тратить время, фактически тратить такое же количество рабочего времени, как ты уже потратил на работу с интервью. Третий пример, небольшая бухгалтерская компания, переговоры с клиентами, запись встреч. Соответственно, у Екатерины, которая является владельцем компании, уже была привычка записывать встречи, что само по себе полезно и хорошо, но потом пересматривать, переслушивать, вычленять. Главное, это большая трудоемкая работа. Соответственно, с помощью сервиса удалось это существенно ускорить и упростить. И обратите внимание, еще один интересный юзкейс. Я расшифровываю видео и делаю из них регламенты для сотрудников. Я заметил такое любопытное использование таймлиста. У меня есть агротуристический проект и все, кто в нем задействован, это люди страшно не письменные. То есть они очень плохо пишут, очень плохо читают. То, что написано в инструкции, для них это сложно. С ними надо ходить по полям и словами разговаривать и что-то такое растолковывать. И, допустим, ходили мы с агрономом по полям, ходили разговаривали, ходили разговаривали, ходили разговаривали. По ходу разговоров тыкать себе в смартфон и что-то записывать, это крайне неудобно. То есть, если бы это за компьютером, слепая десяти пальцев печать, туда, куда ни шло. А в полях это вообще невозможно делать. Соответственно, ходим, разговариваем. Потом я этот разговор закидываю в таймлист. Он уже летом работал моего. Еще не продавали, но, так сказать, рабочая версия уже. в тайном использовании была. И вот эту краткую выжимку я потом посылаю сотрудникам. То есть ты сначала растолковал словами, они тебя поняли, ты объяснил им нюансы и моменты, которые нужны, а потом ты им посылаешь выжимку, которая действует вместе с тем, что ты растолковал. То есть, если поставить только отдельно выжимку, это, конечно, будет недостаточно, не все поймут и не все правильно сделают. Но вот выжимка, как напоминание, такое written instruction, которое идет уже после словесного разговора, это оказалось чрезвычайно полезным использованием. И мне кажется, у нас пока не было таких корпоративных клиентов, но мне кажется, истории с обходами, обход строительной площадки, медицинский обход, то есть везде, где решения, поручения, задания рождаются в ходе устного разговора и категорически неудобно это писать. То есть если вы сидите в переговорке, ну в конце концов кто-то у вас может владеть слепой десятипальцевой печатью, а если вы идете построить площадки, то уже точно никакая слепая десятипальцевая печать не поможет. Вот я предполагаю, если у вас есть такие клиенты, у которых есть разного рода обходы работы на площадках, в полях, в больницах, в коридорах, на ивентах, допустим, ивент менеджмент, когда человек бегает по какому-нибудь Крокус Экспо и раздает ценные указания относительно того, что он увидел. Агрария одного я наблюдал, кстати, именно в таком режиме. был на экскурсии в багажном предприятии среднего размера и владелец говорит вы не против если мы будем двигаться по предприятию у меня ежесубботний обход и заодно будем разговаривать конечно не против это наоборот гораздо интереснее и вот он шел и каждые несколько минут звонил кому-то по мобильному так алло Иваныч почему там это четвертая загородка сломанное зерно высыпается что случилось Так всем накостылять, значит быстро починить. И, не знаю, часа два мы с ним ходили, обходили, обходили. Вот за эти два часа он десятка, полтора, наверное, или два сделал телефонных разговоров. И, в принципе, это могли быть не телефонные разговоры, или телефонные разговоры с параллельной записью, чтобы эти задания где-то зафиксировались. Это, подчеркну, первые клиенты, пользователи опыта по онлайн-версии. И мы уже примерно видим эти модели поведения, видим, где мы выходим на хорошее потребление часов, минут, И, что самое главное, на повторные продажи, на активное рекуррентное использование. Соответственно, на этих примерах, приведу примеры заработка партнера, именно рекомендателя, то есть партнера в 15% программе, который не заморачивается сам продажами, техобслужением, техподдержкой, просто порекомендовал, отследил, что клиент попал в наш CRM с правильным кодовым словом и дальше пожинает лавры. Например, вы нашли клиента, у которого хотя бы 5-6 человек проводят по 5-6 вот таких интервью в день. То есть это могут бизнес-аналитики, это могут клиентские менеджеры, которые работают с клиентами, это могут рекрутеры, которые проводят большое количество собеседований. Кстати, один из недавних юзкейсов, коммерческий директор нам сказал, у меня очень много собеседований, продавцов постоянно ищут. И когда мне ведут на финальное собеседование, мне бы хотелось видеть краткую выжимку из предыдущих собеседований. То есть человек несколько, младший HR сначала беседовал, потом более старший HR, потом кто-то еще. Вот мне бы хотелось эти краткие выжимки видеть. Естественно он не будет смотреть видеозаписи всех этих интервью, а вот почитать короткую выжимку это полезно. И вот как раз они решают, надо ли им Enterprise делать, или облако их устроит, и ничего такого супер секретного в их интервью нету. Соответственно, получается, что в этой компании где-то 400-500 часов интервью в месяц, и значит, либо их отдают на расшифровку, это минимум стоит 1500 рублей, и надо ждать этих расшифровок, либо эти интервью специалистами переслушиваются при дальнейшей работе, то есть тратится вдвое больше рабочего времени. Стоимость этого рабочего времени тоже легко оценить. И, допустим, такой клиент вышел на регулярную покупку пакетов 500 часов. Пакет 500 часов стоит 195 тысяч рублей. Соответственно, партнерская комиссия 15% получилась 29500, минус и пешный, либо самозанятый 6% налог. Я здесь беру самую простую налоговую схему, естественно. Итого на руки получается 27495 рублей. Всегда. До тех пор, пока компания продолжает пользоваться таймлистом, Если она будет расширять свое использование, то эта цифра будет увеличиваться. Ну, в принципе, я бы сказал, что такая однушка в среднем Подмосковье. То есть, пассивный доход в виде однушки в среднем Подмосковье, за который надо еще побиться. Жильцы съехали, жильцы не платили, жильцы протекли к соседям и так далее, и так далее, и так далее. То есть, за эти 27 тысяч надо еще, в общем, побороться, когда это однушка. И однушку это надо где-то еще взять. То есть, либо какая-то любимая бабушка должна вам оставить ее в наследство, либо вы должны тяжким трудом, не знаю, сколько сейчас такая однушка стоит, ну миллионов пять-шесть, наверное, предполагаю, надо отложить, чтобы в Дальнем Подмосковье или в городе Миллионники, вот такой вот самый простой инвестиционный инструмент, самая простая инвестиционная однушка. Кто больше любит финансовые инвестиционные инструменты, тоже несложно пересчитать при доходности облигаций, я думаю, сейчас на процентов 6-7-8. Я не беру, кстати, всплески в связи с ставкой рефинансирования, а такую спокойную долгосрочную доходность. Тоже можно посчитать, сколько надо купить облигаций Газпрома, чтобы получить вот эти вот 27 тысяч. Это один пример. Другой пример. Рассуждая, размышляя о том, как зарабатывают наши партнеры, я решил с обратной стороны посмотреть. А если я как партнер Хочу зарабатывать 100 тысяч рублей в месяц, вот в таком вот практически пассивном режиме. Спрашивают, можно ли будет получить раздачный материал. Да, конечно, можем презентацию сгрузить. Давайте я в конце вебинара попрошу модератора открыть доступ к презентации, она в PDF доступна. И запись вебинара, и стенограмма вебинара, сделанная таймлистом, разумеется, тоже сделаем. Я думаю, что разошлем просто почтой. Завтра сделаем такое письмо всем участникам с PDF, стенограммой и ссылкой на видеозапись, чтобы вы могли это использовать, вашим менеджерам по продажам показать и так далее. Соответственно, я подумал, вот если я, например, хочу выйти на пассивный доход в 100 тысяч рублей в месяц, надо сказать, я сегодня здесь в двух лицах. Я, с одной стороны, генеральный директор и акционер таймлиста, С другой стороны, у меня есть свой консалтинговый бизнес, в котором есть свои клиенты, и, конечно, я хочу, чтобы в этом консалтинговом бизнесе моя консалтинговая компания также продавала таймлист и, собственно, также зарабатывала на перепродажах этого таймлиста. Я подумал, если я хочу себе получать 100 тысяч пассивного дохода, и чтобы мой менеджер по продажам с этого получал 10 тысяч в месяц пассивного дохода, что мне для этого нужно? Очень простая арифметика показывает, мне нужно, чтобы рекомендованные мною клиенты потребляли таймлиста на 800 тысяч рублей в месяц. Тогда 15% партнерский доход это 120 тысяч. Вычитаю упрощенку, у меня остается 112 800. 12 800 я оставляю на бонус менеджер по продажам и какую-нибудь мелкую фигню, ну там, не знаю какую-нибудь, может микро в рекламу вложусь, да, какой-то сделаю там рассылку юнисендерам по своей базе это будет стоить это не совсем бесплатно соответственно я понимаю что я буду получать сто тысяч в месяц лично себе живых чисто дивидендных не ебеты какой-нибудь не выручки а именно живого дивидендного дохода лично мне глябу архангельскому как директору компании партнера и я понимаю что мой менеджер по продажам будет получать десятку и Причем десятку тоже рекуррентную. То есть пока клиент пользуется, менеджер получает. Это, конечно, очень приятно, когда у продавца бонус становится рекуррентным. Я, кстати, не знаю, как вы, коллеги, я в своих проектах никогда в этом отношении не жадничаю. Если я продаю что-то рекуррентное, я своим продавцам всегда обещаю бонус такой же рекуррентный. То есть если клиент 10 лет будет этим пользоваться, за это платить, то ты тоже 10 лет будешь получать с этого деньги. Это способствует, кстати, очень долгосрочной лояльности от продавцов со мной работать. Многие, с кем я работаю, работают уже по 10-15 лет и довольно хорошо зарабатывают. Соответственно, а что такое 800 тысяч рублей в выручке тайм-листа? Это порядка 2000 часов, в зависимости от того, насколько большими пакетами клиент это покупал. Что такое 2000 часов? Это может быть одна удачная продажа среднему бизнесу, в котором 20 человек проводят каждый день интервью. Ну, например, это 20 менеджеров по продажам, которые каждый день делают B2B встречи. Это может быть HR-овская компания, которая делает много интервью с соискателями, например, рекрутинговая компания. Это может быть, например, строительная компания, у которой много поставщиков, субподрядчиков, с которыми постоянно происходят какие-то встречи, беседы, совещания. Вот буквально перед началом вебинара у меня был разговор с компанией Ну, скажем, это уже не совсем средний бизнес, ближе к крупному, то есть там уже порядка тысячи человек-сотрудников, там несколько десятков сейлзов, они в разных городах, и у них каждый день большое количество B2B-шных встреч, которые они делают онлайн, то есть они никому не ездят, и, соответственно, для владельца и коммерческого директора понимать, что на этих встречах происходит, иметь какую-то большую базу стенограмм и большую базу расшифровок, это может быть очень сильным инструментом того, что называется тайный покупатель, то есть контроля, что там люди говорят, что они предлагают, что обещают, насколько это эффективно и так далее. Вот сейчас мы с ними это обсуждаем, там как раз сразу было сказано enterprise, строго enterprise, никаких внешних облаков, там компания такая достаточно трепетно относящаяся к своим секретам и практически первым вопросом там возник разговор про интеграцию с серым системкой. То есть, как сделать, чтобы аудиозаписи все рамки они уже ведут, но сами честно признались, что некому это слушать, и никто это не слушает. Теоретически, иногда, редко, в каких-то конфликтных ситуациях, что-то там не то наобещали клиенту, мы в эти аудиозаписи заглядываем, но очень редко. А если это можно делать не прослушиванием аудиозаписи, а поиском по стенограммам, конечно, гораздо эффективнее. То есть, чтобы сгенерить вот такие вот 800 тысяч рублей в месяц выручки таймлиста, можно найти одного такого клиента и ему продать. И все, искомые 100 тысяч пассивного дохода уже получены. Если такого клиента нет, другой вариант. Я взял самый маленький клиентский сегмент, то, что мы видим по первым продажам, маленькая предпринимательская компания. Вот как бухгалтерская компания с предыдущего слайда. Небольшая команда, где человек даже не из корпоративных денег платит, а из своих личных денег платит, ему так удобно. То есть какая-то очень маленькая компания или команда, которая часов 10 в неделю чего-то расшифровывает. То есть у них какой-то объем совещаний, встреч набирается. Это самый-самый такой маленький потребитель. Чтобы набрать 2000 часов в месяц, таких команд или компаний нужно подписать 40. 40 звучит устрашающе, но в принципе несложно подсчитать, что это две продажи в один рабочий день, если в месяц 20 рабочих дней. Например, 4 часа звоним, 2 часа проводим 3-4 встречи, вот таких очень простеньких зумчика, и, собственно, у нас 2 клиента подписано. То есть, если мы за месяц подписываем 40 таких небольших клиентов, то за месяц мы выходим на 100 тысяч дивидендного дохода, а за год мы выходим на миллион дивидендного дохода. Это уже, знаете, такая, я бы сказал, пятикомнатная квартира в Москве с очень хорошим ремонтом, с видом на Кремль, где-нибудь в Лаврушинском переулке или на Серафимовича. То есть, это прям... Это прям вам очень повезло. Это вы прям внук советского государственного деятеля, который в сороковые годы поселился в эту квартиру, и так вышло, что наследников было немного, и вы стали единственным наследником, и теперь на этот миллион живете, и чувствуете себя очень хорошо. Если вы подписываете таких клиентов чуть медленнее, ну, допустим, за два месяца, то есть всего одного клиента в рабочий день такого вы подписали, соответственно, через два месяца вы выходите на 100 тысяч пассивного дохода, а через полтора года вы выходите на миллион пассивного дохода. Как совершенно правильно замечает Сергей в чате, нужна методика подогревания клиента, чтобы каждый месяц пользовался услугами. Об этом мы будем очень подробно говорить на партнерской конференции 2 февраля. И опять же, видим по первым клиентам, это важная функция партнера и рекомендателя. То есть не просто один раз порекомендовать, люди один раз попробовали, игрушкой поигрались и бросили. Ничего интересного в этом нет. Попробовали, подсели, понравилось, экономят время, экономят силы, пользуются. Приведу свой личный пример. Немножко даже стыдно, честно говоря. Давайте откровенно, как есть. В связи с агротуристическим проектом я смотрю очень много различных лекций по органическому земледелию. Есть очень много интереснейшего опыта и у нас, и на Западе, которое в книжках не описано, в классических учебниках его нет. Ну и, например, еще одна ссылка, полтора часа, как мы занимались жимолостью в Ивановской области. Полтора часа. Ну это дорого. Полтора часа моего времени, это дорого. Жимолость это только маленький кусочек моих поместьй. То есть я бы хотел лучше управляться с жимолостью, но не настолько, чтобы на это тратить полтора часа. Что я делаю? Я загоняю эту аудиозапись в таймлист. Вот предлагают слушать на X2. Вы знаете, я много раз пробовал, у меня мозг так не работает. То есть у меня просто выпадает содержание, я отвлекся на 30 секунд, я вернулся и не понял, что происходит. У кого-то, возможно, так получается, у меня нет. Я закидываю эту аудиозапись в таймлист. Дальше я смотрю автопротокол. Причем сразу много уже из автопротокола. Бокчарские сорта пошли хорошо. Канадские в нашем климате пошли не очень хорошо. Схема посадки у нас 2 на 2 метра, потому что у нас мини-трактор, а для большого трактора нужно было бы 3,5 на 3,5. Отпускная цена в нашем регионе 250-350 рублей за килограмм в сезон. Все, я за 4 минуты узнал практически все, что я хотел. А вот теперь почему не слушать в двойной перемотке? Потому что иногда я выпадаю все-таки в стенограмму. То есть какие-то моменты, которые я увидел в автопротоколе, мне бывает удобно выпасть в стенограмму и там посмотреть подробнее. Более того, я копирую эти куски стенограммы в свои заметки. У меня достаточно большие заметки, есть в Overnote свой блок заметок, есть в желтых заметках iPad. И вот эта возможность копировать текст, и потом летом, например, к нему вернуться, это для меня очень важно. То есть, вот этот use case работы со стенограммой и автопротоколом оказывается гораздо более удобным, чем с аудиофайлом. Спрашивают про прямую ссылку в YouTube. Вот сейчас нет. Сейчас нужно некое дополнительное телодвижение, чтобы появился аудиофайл. Но, насколько я помню, сейчас коллеги прокомментируют. Насколько я помню, в Backlog'е у нас работать со ссылками уже есть. Это технически несложно. Рано или поздно мы это прикрутим. У меня жена недавно освоила ускоренное прохождение лекции во втором высшем образовании. Она получает второе высшее образование. И у них там очень много видеозаписей и лекций, в том числе по темам, которые она давно освоила. И вот для нее таймлист оказался большим спасением. Загонять лекции, смотреть автопротоколы. Я надеюсь, что ее преподаватели не увидят эту запись и не услышат. Сергей пишет, нужна версия на телефон. Открываю на телефоне в Bittrex. Сейчас в телефоне можно использовать онлайн-версию. Я ровно так и делаю. Я на диктофон на iPhone записал. Я практически всегда пишу все на iPhone на диктофон. Мне так максимально удобно. Здесь же в браузере я открыл Timelist. то есть timelist.ru, загрузил, получил стенограмму, копипейст, дальше отослал уже куда мне удобно. Вопрос, например, отдельного мобильного приложения. Да, наверное, когда-нибудь что-то такое сделаем. Не знаю, будем ли этим заморачиваться. Вопрос интеграции с битриксом. Интеграция с любыми корпоративными информационными системами напрашивается. Ну, например, на летнем совещании партнерских компаний 1С у нас был разговор про строительные истории. Вот есть решение для строителей. Зачем строителю, глядя, ходя по стройплощадке или там бригадиру, ходя по стройплощадке, заходить в два отдельных мобильных решения? То есть удобнее было бы, если бы он в строительном решении имел такую расшифровку. Мы к этому готовы. То есть к таким интеграциям мы готовы. Но мы видим все-таки свою функцию как поддержание развития ядра. То есть, чтобы стенограмма и расшифровка были хорошие, качественные, становились все лучше и все качественнее. А вот окружающие интеграции с документооборотами, с CRM, мобильные какие-то возможные версии, мы были бы очень рады, если бы на этом зарабатывал партнер. Потому что, если мы на это начнем распыляться, то ядро будет не таким хорошим, как нам бы хотелось. Такая принципиальная стратегическая развилка, мы об этом думали, целую стратегическую тему собирали, то есть хотим ли мы быть сами интегратором себя и скорее не очень хотим. То есть мы хотим делать очень крутое ядро, а вот интеграция вокруг пусть на этом зарабатывают партнеры и соответственно все будут счастливы. Константин спрашивает, можно ли стенограмму отдать и получить автопротокол дешевле, чем полная цена. Не очень понял логику, дешевле ничего нельзя, кроме одобренной системы партнерских скидок и скидок за величину пакета. Для меня некоторые свой собственный слом мозга, я же 20 лет в консалтинге, и там это всегда индивидуальный проект, ну то есть ты всегда оговариваешь, договариваешься, как-то в том числе какие-то скидки даешь, а здесь когда ты акционер IT бизнеса и понимаешь Forte может быть любого цвета, если этот цвет черный, да, пожалуйста, вот это. Прайс на сайте, вот прайс в один из дистрибьюций, вот, соответственно, вперед. А, имел в виду Константин, можно ли текстовую версию стенограммы грузить и получать автопротокол. Но вот это, кстати, интересно. Если такая функция много кому может быть полезна, может мы бы такой в бэклок записали. Это в первый раз, когда кто-то такой спросил. Коллеги, если такое любопытно, в чат напишите, может правда окажется интересно. Другой вопрос. Не очень представлю юзкейс, а где люди взяли стенограмму? То есть, получается, стенограмму взяли из какого-то другого расшифровщика. А смысл? Зачем? Почему? Если можно сделать стенограмму прямо здесь. Я думаю, что цена образования тут точно зависеть не будет. Денег-то мы меньше брать не будем. Просто будем брать не за часы аудиозаписи, а за объем стенограммы. Потому что серверные мощности, обработка, И ценность наших мозгов, вложенных в нашу комбинацию моделей, они же не стали меньше от того, что вы загрузили текстовый файл, а не аудио. Поэтому я думаю, что экономии на этом точно не получится. То есть вопрос какого-то пользовательского удобства, ну, наверное, теоретически да. Теперь смотрите, очень важный файл, первые лиды на энтерпрайз поставки. Я надеюсь, что 2 февраля мы сможем уже показать энтерпрайз проекты. Мы сейчас несколько таких переговоров ведем, но пока мы показываем только первые лиды, чтобы вы как партнеры понимали, где может быть битубичный заход хороший, какие могут быть битубичные интересы, ну и, соответственно, ценники там другие, чем при работе с малым бизнесом. Первый пример финансовая организация. директор по закупкам является лидом и директор по закупкам говорит большое количество закупок разного рода финансово значимых юридически значимых кто что говорил кто что имел ввиду compliance аспект антикоррупционный аспект соответственно нам очень интересно большой массив стенограмм по которым можно потом делать поиск и там сразу вопрос строго об он премис В том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том числе, и в том Строительная компания. Мы, кстати, на строителей вообще возлагаем здесь большую надежду. У нас несколько таких ледов в обсуждении, в проработке, потому что очень много совещаний и очень часто это впоследствии носит конфликтный характер. Кто что обещал, кто что имел ввиду, кто что говорил, кто где какое зубное отсечение давал. И как мы видим по первым нашим строительным клиентам, не хватает просто текстового протокола. То есть, да, где-то в хорошо налаженных строительных компаниях сидит кейс-секретарша и ведет текстовый протокол. Но когда возникает конфликт, все равно начинается размотка, что мы не совсем то имели в виду, а вы не совсем то имели в виду, а мы это не обещали, а вы нам это туда обещали, а вы нам это не туда обещали. Соответственно, клиент сказал, у нас 3-4 переговорки заняты постоянно. Соответственно, для нас важны стенограммы возвращаться к ним. И клиент обсуждает достаточно большой пакет сразу, потому что понимает, что объем этих совещаний велик, и ему целесообразно сэкономить на стоимости часа взять сразу достаточно большой enterprise пакет, 10 тысяч часов. Третий пример – агробизнес. Очень интересный пример. Там совсем мало часов, как таковых, но опять же высокоуправленческая ценность этих совещаний. совет директоров, ряд бизнесов, ряд советов директоров, ряд управлений. То есть юридически очень значимая информация. И опять же, кто что говорил, кто что имел ввиду, кто где потом с кем судился, кто потом какие претензии предъявлял, каким решением советов директоров. Это все учитывается. И управленческие совещания с дочками. И вот здесь коллеги рассматривают базовый пакет, небольшой, Enterprise 1000 часов. Они эту 1000 часов не выберут, скорее всего, но, опять же, чувствительная информация, поэтому закрыта в своем контуре и в том числе возможность тоже с некоторыми интеграциями с корпоративной информационной системой. И еще один пример, который сейчас обсуждается, лид, который прорабатывается, это как раз где много интервью. Более 200 продавцов, у каждого по 3-4 часа в день интервью. И хочется иметь эти расшифровки, автопротоколы, анализ, интеграцию с C-рамкой. Вот там сейчас обсуждается большой безлимитный пакет, потому что объем очень большой. Так, про NFR-версию. Я не знаю, что такое NFR, поэтому, коллеги, если сейчас в чате кто-то есть из моих технических коллег, прокомментируйте, пожалуйста. Для меня эти IT-буквы пока незнакомы. Сразу тоже скажу, я не все технические нюансы в проекте Таймлист знаю, то есть я больше за бизнес часть, за внешнеполитические сношения, за крупные переговоры. В технические нюансы я стараюсь погружаться, но, так сказать, не всегда. Так, поставка для партнеров, не для продажи. Ну смотрите, я же в самом начале сказал, мы бы хотели, чтобы партнеры этим пользовались. и чтобы они этим пользовались как пользователи, то есть, чтобы они чувствовали на себе, как это, вот я сам пользуюсь, я сам за это также плачу, вот буквально позавчера я тестировал, у нас как раз, не позавчера, пятница это получается, это три дня назад, у нас была как раз ежедневная планерка, и я на планерке, прямо на планерке тестировал как новая система оплаты работает для маленьких клиентов. Соответственно, зашел, заплатил, рабокаса, меня потеряли, не нашли все рэмки, потому что я специально указал другой имейл, не тот, с которым я в интерфейсе зарегистрирован. То есть я также плачу за использование по ровно таким же тарифам. У нас есть небольшое демо, час на новую регистрацию. Мы даем, чтобы человек мог попробовать вообще, как это работает. Насчет какой-то специальной демы НФР политики для партнеров, не знаю, мне кажется, это немножко идеологически, политически будет неправильно. Мы этот вопрос не обсуждали, мы его обсудим внутри себя, но на первый погляд мне кажется, что купи, пользуйся, будь активным пользователем, пополняй наш бэклог, плати за деньги, ну то есть как пользователь. Понимаете, это знаете, как платные мероприятия бесплатные. Вот сейчас конференцию 2 февраля анонсирую, она платная. Не сильно платная, там какие-то не астрономические деньги уровень взнос, но тем не менее. Почему? У нас большой опыт как в платных, так и бесплатных мероприятиях. Качество аудитории совершенно другое. То есть, какие-то зеваки пришли бесплатно, а ценные люди, наоборот, зарегистрировались, но поленились и не пришли, в последний момент передумали. Поэтому мы стараемся мероприятия всегда делать платными, пусть даже слегка платными. Я думаю, что политика относительно партнеров и использование тайм-листа партнерами должна быть та же самая. То есть, давайте будем платить друг другу, обогащать друг друга и радоваться. Какие моменты хочу отметить для профессиональных IT-партнеров? Вот здесь как раз для участников сети 1С, для IT-компаний, что мы видим? Первое, конечно, это дополнительный заработок, дополнительная монетизация вашей базы, причем, что очень важно, рекуррентная и масштабируемая. Когда я проходил свое бизнес-образование в одном из лучших западных экзектив NBA, этому критерию нас учили при оценке бизнеса. Какой бизнес очень крутой, если там выручка А – рекуррентная, то есть не надо для продажи на следующий миллион долларов предпринимать усилий еще на миллион долларов. И второе масштабируемое, то есть когда для увеличения выручки вам не надо также увеличивать расходы на продавцов, консультантов, инженеров, технорей, кого-то еще. И вот я как человек, который 20 лет прожил в нерекурентных и немасштабируемых бизнесах, то есть в основном в консалтинговых бизнесах, инвестиционных, здесь я вижу огромный плюс и для себя как бизнес-партнера этого проекта, и для вас как для IT-партнеров этого проекта в том, что выручка рекуррентная. То есть, если тебе понравилось, то эти часы будешь докупать всегда и будешь этим пользоваться. И второе масштабируемое. Если ты не на 20 продавцов будешь покупать, а на 40 продавцов, то для этого ни партнеру, ни таймлисту не надо вдвое увеличивать какие-то свои расходы, чтобы отгрузить больше этой выручки. То есть надо увеличивать серверные мощности, да, что-то еще, но это увеличение не такое большое, как вдвое. То есть мы здесь с вами можем получать и рекуррентную выручку, и масштабируемую выручку. Второе, очень важно, он премиус внедрения. Для большинства B2B клиентов, как мы увидели, это очень критично. Конечно, метры, отрасли, конечно, IT-гиганты нас зовут к себе. Конечно, любой Сбер и Яндекс хочет, чтобы мы отдали все ему. Чтобы мы наше белое пушистое пузико туда показали. Я вот не уверен, например, что я хочу это делать с какими-то важными для меня информационными вещами. Самые важные для меня информационные вещи у меня хранятся не в облаках, а на совершенно отдельном зашифрованном винчестере, который я иногда открываю на компьютере, который в этот момент отключен от всех Wi-Fi. А в облаках я храню вещи, которые могут читать товарищ майор и Яндекс, и Сбер, и пусть читают, и мне наплевать. Соответственно, он премис, это важная история. Что мне кажется важным для партнеров продаж – дополнительные услуги. То есть, диагностика, постановка задачи, формирование конфигурации, где и как используется таймлист, на какой один из предприятий он ставится, настройка всего этого, обучение людей всему этому. То есть, классические интеграционные проекты вокруг вот этого программного продукта. Дальше, интеграция с IT-системами клиента, естественно, напрашивается. Эти вопросы уже были в чате заданы, а вот с серым системой, а вот с документооборотом, а вот с чем-то еще. Или, возможно, с вашими IT-продуктами. То есть, если вы сами продуктовый бизнес, то история, давайте ваш продукт, ваш какой-нибудь медицинский какой-нибудь 1С или строительный какой-нибудь 1С или какой-то еще какой у вас есть продукт. Встроим наш формирователь стенограмм и автопротоколов, это может оказаться для вас хорошей докмонетизацией вашего сервиса или продукта. Отдельно отмечу интеграцию с 1С документооборотом. Заявляется на первый квартал, ну осторожней скажу, Ориентировочно в первой половине 2024 года можно будет в один из документов оборотов, в такой сущности как мероприятие, делать аудиозапись стенограмму автопротокол, и она соответственно в мероприятии будет фиксироваться. И это дополнительная монетизация для всех, кто своим клиентом внедряет документы оборотов. То есть, предложив им этот дополнительный функционал, вы точно так же будете зарабатывать на рекуррентном потоке расшифровок, которыми клиенты будут пользоваться. Антон спрашивает, будет ли продажа данного сервиса учитываться в нормативных показателях партнеров 1С? Я предполагаю, что при работе через 1С-дистрибьюцию, наверное, да. Но я пока не глубокий специалист в 1С-овской механике, то есть как работают именно 1С-овские продажи, поэтому давайте мы этот вопрос отметим и уточним. И что еще важно? Знаете, такой идейно-политический, мне кажется, важный момент. Обратите внимание, как все сейчас бросились на иглу больших IT-игроков. Сколько вокруг того же чата GPT возникло разных микросервисов, которые предлагают что-нибудь, перепродавая по сути чат GPT с какой-то своей небольшой наценочкой. Например, тот же Bittrex заявил уже такие функционалы. Летом Сергей Рыжиков на конференции 1S выступал, показывал какие-то первые вещи. Я, правда, не расслышал, они там к чат GPT или к Янекс GPT обращаются, но в любом случае некое использование внешнего ресурса предполагается. И вот смотрите, что получается. На чужой игле сначала зарабатывать очень легко. То есть там уже за тебя все сделали, там уже все придумали, ты прилепил какой-то интерфейсик и это перепродаешь. Но вопрос, возникает абсолютная зависимость от этого внешнего игрока. Ну, например, вот построен был у блогера весь бизнес на Инстаграме. То есть, миллионы подписчиков, какие-то продажи через Инстаграм, что-то еще. Большая платформа поссорилась с Роскомнадзором, и бизнес накрылся, и ничего с этим не может сделать. Или, например, у меня в одном из бизнес-проектов, в значительной степени бизнес-проект стоял на Яндекс.Рекламе на ручных настройках. У нас там очень специфические были лиды, специфические настройки, то есть прям отдельная большая долгая работа была с этим научиться работать. И в какой-то момент Яндекс говорит, чуваки, а ручных настроек больше нет. Мы умнее, нейросеть, вот она все за вас сделает. И моя маркетолога говорит, опаньки, нейросеть Яндекса с этими лидами работать не умеет, она нам гонит шлак. И мы чешем репу, у нас очень сильно проседает бизнес направление и некуда идти. То есть нет такого окошка в Яндексе, в котором можно сказать, ребят верните как было, оставьте нам пожалуйста ручные настройки. Вот ВКонтакт в этом смысле получше поступил, они не убили ручные настройки совсем, но тоже если они их убьют, то мы с этим ничего сделать не сможем. И вот что мне кажется важно для сотрудничества с уотаймлист. У нас своя модель. Я не буду говорить, из чего она сформирована, это часть нашего ноу-хау. Это, скажем так, ряд опенсорсных моделей, доточенных под нас и определенным образом структурированных в том, как они взаимодействуют, в каком порядке они обрабатывают аудиозаписи, синаграмму, автопротокол и так далее. То есть это целая, знаете... коллекция чайных грибов, которые мы выращиваем, кормим, то в один спиртику подольем, то в другой какого-нибудь зеленого чаю вместо черного бросим, то какой-нибудь словарик особенный подгрузим, профессиональный, под какую-то задачу. То есть это такая большая алхимическая работа, которая никак не завязана на внешней модели. То есть если завтра OpenAI научится не пускать в Россию чат GPT никак, То есть, как-нибудь вообще отсечет, сумеет отсекать, несмотря ни на какие VPN-ы, мы от этого никак не пострадаем. И с нами, в отличие от Яндекса, или Сбера, или OpenAI, можно разговаривать и договариваться. То есть, мы Дочка 1С, мы вот они, вот Глеб Архангельский, вот наш продакт-директор, вот наш директор по партнерской сети. Соответственно, можно разговаривать, можно договариваться, можно выстраивать какие-то конфигурации, есть куда обратиться, есть с кем договориться. Мне кажется, это ценно, и мне кажется, конечно, 90% расшифровок из лицовых рано или поздно завоюют великий мир всего. То есть какой-нибудь Яндекс.Питчкит встроится во все облака Яндекса и люди будут что-то надиктовывать Яндексу. Но в B2B, там где для клиента принципиально безопасность, там где для клиента принципиально кому он отдает или не отдает эти данные, там где ему нужны все дополнительные настройки, надстройки, обучение и так далее, вот этот кусок мы с вами можем очень крепко занять, очень крепко в нем сидеть и, собственно, не бояться того, что где-то там ходят марсианские треножники, светят прожекторами, подгребают все под себя, как они все под себя подгребают. Кто читал книжку «Сфера» или смотрел фильм, тот знает, что ничего радостного от этих треножников ждать не надо. Черное зеркало, опять же, если смотрели, там все это показано. Сергей спрашивает, будет ли аккредитация партнеров, которые могут продавать и внедрять продукт? Смотрите, Сергей, для рекомендации по модели 15% и для продажи через 1С-дистрибьюцию ничего специального не надо, кроме регистрации в этих программах и продажи. Для интеграторской истории давайте мы в ручном режиме посмотрим. То есть мы с вами начнем продавать, вы начнете что-то делать. К второму февраля, к партнерскому семинару у нас появится какой-то опыт в этом отношении и, наверное, мы какой-то иконостас партнеров сделаем. То есть аккредитованные, неаккредитованные, любимые, нелюбимые, с тремя звездочками, с пятью звездочками. Может быть с какой-то специализацией, что вот эти специально одобрены делать консалтинг. А вот эти, например, могут делать корпоративный тайм-менеджмент от Глеба Архангельского и такую, что типа франшиза мы в принципе можем дать и методики можем показать и вас можем научить. То есть этот вопрос правильный и разговор правильный, но мы пока чуть-чуть не готовы. То есть давайте начнем работать и давайте какую-то такую историю сформируем. В принципе, конечно, вы в правильном направлении мыслите. И, коллеги, в завершении монологической части анонсирую большое мероприятие, событие, встречу, на котором мы как раз хотим дать мощный стимул и продажам, и потреблению продукта. У нас есть такая традиция. И уже 19 лет каждый год 2 февраля мы проводим День тайм-менеджмента. Большой праздник тайм-менеджмента в стране. День Сурка, мы его еще называем. Почему День Сурка? Помните этот фильм, где время остановилось, и ты можешь день своей жизни прожить, как тебе хочется, прожить идеальным образом. Это, собственно, основная идея тайм-менеджмента. В День Сурка еще случилось важное событие. Родился Глеб Архангельский 2 февраля. И так вышло исторически, что 2 февраля очень многие важные тайм-менеджментские события происходили. Был зарегистрирован мой первый тайм-менеджментский сайт, была зарегистрирована моя первая тайм-менеджментская компания. 2 февраля 2012 года мы познакомились с Борисом Григорьевичем Нуралиевым, как раз на день сурка он к нам пришел, тоже интересная поучительная история, я на мероприятии ее расскажу. То есть 2 февраля происходят какие-то важные тайменские события и поэтому каждый год 2 февраля мы делаем большое тайменское мероприятие, на котором какая-то главная тайменская новинка, главная тайменская идея, главный тайменский посыл этого года, мы это всегда предъявляем. Это всегда весело, неформально, с фуршетом, с праздничным тортом тематическим, с автограф-сессиями для Бархарнинского и так далее. Очень мы этот день любим. В этом году он будет уже 19-й по счету, почти юбилейный день сурка. И мы его посвящаем полностью тайм-листу. Как он будет устроен? Я сейчас попрошу модератора еще вторую ссылку бросить про закрытую партнерскую часть. Вот первая ссылка, которая у нас в чате, и QR-код, который у нас на экране, это открытая клиентская часть. Она пройдет с 14.00 до 18.00 на Дмитровском шоссе в Большом зале Цех. Нам очень нравится этот зал, мы там уже выступали на нескольких мероприятиях. Соответственно договорились с 1С, что проведем там наш день сурка 2 февраля. Борис Георгиевич обещал выступить на пленарке, сделать такое приветственное слово. Соответственно я выступлю, расскажу об искусственном интеллекте и тайм-менеджменте. Потому что сейчас очень много обсуждается искусственный интеллект в приложении к карпатиновому менеджменту, а вот в приложении к нашей личной эффективности какие инструменты появились, как этим пользоваться, насколько это нас отупляет или не отупляет, что с этим вообще делать с этим самым искусственным интеллектом, об этом как раз хочется поговорить. Также мы включим первых корпоративных пользователей в таймлист, попросим кого-то, может, двух-трех клиентов рассказать о своем опыте. Как раз этот опыт к тому времени накопится. И праздничный торт, праздничный фуршет, автограф-сессия, селфи-пойнты, ярмарка и лотерея редких таймерских книг, которые не купишь в обычных книжных магазинах. То есть это такой праздник. Вход на этот праздник платный, но мы берем плату не деньгами, а пакетами таймлиста. Пакетами таймлиста нужно купить 10 часов, чтобы на этот праздник попасть. То есть мы хотим, чтобы на праздник пришли люди, уже мотивированные, уже попробовавшие продукт, которые хотят узнать о нем больше и более активно с ним развиваться. И есть еще одна часть праздника, это закрытый партнерский семинар. У него есть свой отдельный лендинг, своя отдельная ссылка. Он пройдет с 11 до 14, то есть в первой половине дня. Участие в нем стоит чуть дороже, стоит 10 тысяч рублей, опять же выраженных в часах таймлиста. Сейчас, что-то модератор у нас заснул. Я сам не поленюсь, отправлю ссылку в чат. ТМД 2024, партнер, ссылка на партнерскую часть мероприятия. Я, конечно, партнерам рекомендую участвовать в обеих частях. И в первой половине дня это будет закрытый семинар, где мы проработаем, во-первых, опросы продаж. Мы очень хорошие B2B-продавцы. У нас всю жизнь во всех бизнес-процессах, бизнес-проектах были очень хорошие тщательные методички продаж. Как встречаться, что говорить, какие текстовые модули, какие возражения. Мы умеем над этим работать. И вот такую методичку мы к 2 февраля подготовим и методический тренинг для партнеров проведем. Ну и соответствующую методичку раздадим всем вручим, чтобы вы могли продавать таймлист более эффективно. И второе, что мы обсудим, мы обсудим, как на этом можно зарабатывать дополнительно. где консалтинг, где интеграция, где внедрение. Я очень надеюсь, что у нас первый Enterprise опыт уже будут к тому моменту, будет чем поделиться. То есть такой закрытый партнерский семинар с 11 до 14, который дальше плавно переходит в Welcome Coffee и в большую часть, вот эту большую клиентскую часть. Приходите сами, приводите ваших клиентов, чтобы клиент пришел, ну точно так же он должен купить самый простой 10-часовой пакет таймлиста, начать им пользоваться. И это хорошая возможность сейчас до конца года, покупая одновременно таймлист, еще и покупать участие в мероприятии. Ну что ж, друзья мои, я рассказал все, что хотел рассказать в режиме монолога. На многие вопросы уже успел ответить в чате. Буду рад дополнительным вопросам, если что-то еще Может быть не успел отразить свое выступление. Пока кто-то еще может дозадать вопросы. Наверное, знаете, такое личное впечатление. Вот у меня есть официальная часть, официальная повестка, которую я изложил официально как генеральный директор и акционер компании Timelist. Сейчас хочу сказать неофициально. Для меня лично вот этот проект, где-то с июля я начал пользоваться тестовым режимом, с сентября уже полноценно. Это потрясающая возможность купить время за деньги. Вот я больше 20 лет во всех своих книжках, во всех выступлениях говорил, что время за деньги не купишь. Время – это единственный ресурс, который не купишь за деньги. И вдруг оказывается, что я могу вместо траты полутора часов своего времени на лекцию «Прожималось» или, допустим, восьми часов своего времени на какой-то онлайн-курс, который я купил, потратить 400 рублей или 8 раз по 400 рублей. но эти 8 часов сжать до 20 минут практически без потери качества, то есть купить какое-то количество времени, которое я не потратил. Мне показалось это очень глубокой, мировоззренческой, ценной тайм-менеджерской идеей, я сам поэтому очень первый, очень лояльный, очень активный пользователь тайм-листа. Дмитрий спрашивает, планируется ли онлайн-участие. Смотрите, Дмитрий, сейчас позиция такая. Мы готовы партнерам в регионах Организовать трансляцию в их переговорке. То есть, собираете клиентов, сажаете переговорку, наливаете праздничного шампанского и трансляция из зала цеха туда идет. Естественно, технически трансляция возможна, в зале все для этого есть. Мы не готовы делать открытый широкий онлайн доступ. Объясню почему. Наличие онлайн доступа убивает оффлайн явку. Это известный эффект. А, ну я там по ссылочке послушаю. Что-то там может быть даже левой ногой человек во время мытья посуды и послушает. На самом деле ничего не послушает. А самое главное, мы ему ничего не продадим. А мы же с вами продать хотим. Мы хотим продать. довольно сложную вещь. Мы хотим продать не просто тайм-лист, а хотим, чтобы человек больше им пользовался, активнее пользовался, чтобы он какие-то интересные сценарии для себя почерпнул, чтобы он с кем-то пообщался, чтобы какое-то кросс-опыление произошло. А вот, оказывается, строители вот так используют. А вот, оказывается, жена Глеба Архангельского лекции, так сказать, проскакивает, срезает себе углы для просмотра лекции. Поэтому сейчас позиция такая. Онлайн возможен прицельно в переговорку регионального партнера. там, где вы могли бы собрать ваших клиентов, соответственно, с элементами опять же праздника, дня сурка, дня рождения, шампанского, какой-нибудь кусочек торта не поленитесь им нарезать, тогда да, то есть мы в индивидуальном порядке это готовы обсуждать. Широкой открытой ссылки для всех мы не планируем по тем причинам, которые я изложил. Александр спрашивает, хочу оплатить и стать партнером, а есть ли статус амбассадора проекта Таймлист? Ну, давайте так, вот когда этот партнерский иконостас появится, мы начнем клеить лейблы. Амбассадор, супер партнер, мега партнер, золотой партнер, бриллиантовый партнер, раздавать какие-то плюшки и так далее. Вот Дмитрий говорит, что Амбассадор уже занят Глебом, но Глеб не совсем считается, Глеб все-таки акционер, то есть я и акционер, и Амбассадор, я в двух ликах. В общем, хорошее предложение, Александр, мы готовы рассматривать, но давайте опять же начнем. То есть оплачивайте участие в ДНСРК, Начинайте сами пользоваться таймлистом, начинайте его рекомендовать, заводите ваш партнерский код. Давайте я модератора попрошу еще партнерскую ссылку продублировать в чат, вот эту таймлист слэш партнер, там где можно регистрироваться в качестве партнера и соответственно уже в индивидуальном порядке будем с вами работать, обсуждать. Мы очень готовы и очень хотим максимально вкладываться в наших первых партнеров. Ну, как всегда, первым клиентом ты даешь какие-то первые лучшие условия, самые интересные, там пляшешь вокруг них, как-то целуешь их во все места. Нашим первым партнерам мы тоже готовы давать максимальное внимание и соответственно реагировать максимально на ваши запросы, а нам бы вебинар Глеба Архангельского, а нам бы вот с такой-то интеграцией помочь, а нам бы вот еще такую штуку, а нам бы вот на ваш бэклог как-то коррупционно повлиять, потому что у нас очень большой клиент хочет интеграцию с таким-то мессенджером, и мы бы ему быстрее продвинули. То есть вот эти вещи, мы на них готовы, пока мы только начали. То есть пока у нас только формируется партнерская программа, пользуйтесь этим моментом, соответственно, приходите на день сурка, регистрируйтесь в партнерской программе прямо сейчас. Будет очень здорово, если вы за оставшийся кусочек декабря и начало января У нас еще практически месяц рабочих дней, даже если вы выключите каникулы. Очень здорово, если вы и сами успеете попользоваться, и что-то кому-то успеете продать или каких-то нам клиентов привезти, и мы с вами уже начнем нарабатывать взаимодействие. Обязательно вылезут какие-то шероховатости, обязательно вылезут какие-то нюансы, которых мы не учли. Ну, сто процентов вылезут, это всегда так бывает. Соответственно, мы к этому готовы и очень здорово если вы не просто придете на день сурка послушать с нуля а вы придете на день сурка уже имея такой пользовательский опыт уже имея партнерский опыт и мы с вами будем разговаривать очень предметно и соответственно опять же поможем друг другу лучше больше продавать и что для меня лично очень ценно не просто больше продавать а продавать то что реально помогает людям вот я вижу первых пользователей я вижу какой гигантский объем механической ненужной бессмысленной работы нам удается передать серверам и нашему чайному грибу, а человеку освободить свое время свое внимание свой мозг для по-настоящему важного. То есть когда человек во время интервью например полностью сосредоточен на контрагенте включен в человека, и понимая, что искусственный интеллект за него сделает работу стенографистки. А ты, как человек, можешь свое уникальное человеческое потратить на уникальное человеческое общение, на выполнение задачи, которую только человек может делать и никакой искусственный интеллект не заменит. Вот это, мне кажется, очень важная гуманистическая ценность в этой истории. Ну что, друзья мои, мне кажется, вопросы исчерпались. Я на все ответил. Огромное спасибо всем, кто пришел, всем, кто активно участвовал, всем, кто давал реплики. Звучало несколько очень ценных предложений. Обязательно мы их учтем, в наш управленческий бэклог запишем. И до встречи, соответственно, у нас в партнерской программе. И, надеюсь, до встречи с вами офлайн в мой день рождения, 2 февраля, в День Сурка. Буду очень рад всех видеть. Всем всего доброго и завтра ждите письма со стенограммой, видеозаписью, PDF-презентацией, то есть всеми материалами с сегодняшней нашей встречи.

Ключевые моменты:

Ваш текст отсутствует. Пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию, чтобы я мог помочь вам его структурировать.

meeting

65828377d8e21a6e34cf1e30

Фамилия 1 : Вопросы видели, да? Фамилия 2 : Ну, в принципе, могу прокомментировать, если хотите. Фамилия 1 : Да, конечно. ERP у вас 1s, правильно я понимаю, вы внедряете сейчас? Да, да. Фамилия 2 : У нас множество продуктов 1С. Это и ZOOP, и ERP. Основной функционал ВПП. Есть 1С TAIR. Есть 1С документооборот, который интегрирован из УПП, из ИРП. И там достаточно много процессов. И мы подписываем там электронные цифровые подписи, даже первичные бухгалтерские документы. То есть мы ориентированы на продукты 1С, поэтому когда я услышал о том, что есть 1С продукт, который позволит оцифровать стенограмму и получить протокол, стало интересно. Но, к сожалению, должен сказать, что первые тесты привели к тому, что стали видны многие пока недоработки, скажем так, и непонятно, можете ли вы их устранить. Самая главная недоработка, ну не то, что недоработка, недостаток, скажем так, это то, что на многих совещаниях, которые проходят не на самом верхнем уровне, а на среднем уровне, присутствует достаточное количество людей, 4-5 сотрудников или менеджера среднего звена, и иногда они начинают одновременно говорить, и вот сама стенограмма относит слова как бы одних к другим то есть путается между спикерами вот это одна из больших недостатков потому что где-то к середине к середине бывает что он вообще попутал все спикеры местами попутались ну то что Наверное, да, действительно необходимы словари, которые бы позволили не делать таких элементарных ошибок, где там, например, я там делал расшифровку, там встречались слова кладовщики, они чуть ли не уголовники получились. Ну и там ТМЦ, товарно-материальные ценности, они превратились в КМЦ, ну и так далее иногда как бы даже с первой попытки и не поймешь о чем речь но это все действительно наверное решается с помощью словарей и это все неплохо ну вернее как с этим можно как-то бороться и жить но то что спикеры меняются местами и просто это неприятно то есть сам текст протокола приходится но не протокол, а именно стенограмма приходится сильно менять кроме того, конечно, для изменения текста стенограммы хорошо бы иметь типа тайминга то есть спикер говорит нажал на спикера и прослушал что в этот момент как бы действительно произносилось в записи потому что иначе неудобно начинать и слушать запись с самого начала ну, останавливаться и прочее бегать по экрану даже и в документообороте ну, в смысле, в отдельных совещаниях тоже самое неудобно бегать по экрану то есть вернуться к прослушке потом вернуться к тому фрагменту, который хотел уточнить ну, это уже технические детали, наверное, это не так все сложно это решаемо и самое интересное это конечно я ожидал протокол получить протокол ну в данном случае я потом понял почитав как бы и посмотрев на другие продукты которые занимаются транскрибацией тоже как бы ну как это называется сжиманием или сокращением информации вообще с точки зрения делопроизводства протоколы подразумевают, что есть тема совещания, есть спикеры и дальше пошло решение задача номер один такая-то, исполнители такие-то, сроки такие Задача номер два такая, исполнитель и сроки такие-то. Вот в данном случае авто протокол он совершенно не такой. Даже близко, в таком духе. Я пытался на одном из совещаний говорить там задача, выделять как бы там сроки, еще что-то, но к сожалению в авто протоколе это не видно. просто как бы видать есть общая система которая просто сокращает количество слов делает обтекаемые какие-то вещи что вот да на этом совещании что-то такое обсуждалось в общем виде там какие-то витиеватые фразы получаются ну в общем с точки зрения вот может быть На нашем предприятии, либо в России, то, что понимается под протоколом, здесь пока далеко до этого. Основные такие вопросы, недостатки, которые я увидел, можно ли их как-то преодолеть, в какие сроки это можно преодолеть. Ну и, конечно, интересный вопрос стоимости On-Premise. Если она очень высокая, это одна история. Если она доступная, это другая история. И дата интеграции с 1С документооборотом. Потому что у нас документооборот широко, как я уже сказал, используется. И было бы интересно понимать, когда эта интеграция появится. Фамилия 1 : Спасибо, Виктор, большое за подробную обратную связь. Я зафиксировал вопросы. Давайте я тогда сейчас на них отвечу. По тайм кодам. Они у нас есть уже в искусственном интеллекте. То есть здесь важно понимать, что по большому счету у нас под капотом два продукта, а то и три продукта вернее как-то три системы, которые объединены скажем так в тот интерфейс и в ту задачу, которую вы тестировали ну это просто важно для понимания то есть первое это расшифровщик аудио в текст это как первая система и она требует отдельного, скажем так, ресурса, в том числе и физического ресурса, то есть это сервер. Вторая часть это именно преобразование расшифровки в протокол, это генеративная модель отрабатывает, и она тоже по определенным алгоритмам отрабатывает она тоже настраивается то есть первая модель она настраивается с корректировщиками, со словарями вторая модель она настраивается тоже может под вас настраиваться сейчас расскажу как раз там в толкости и третья это оболочка через которую вы имеете доступ к этому всему сейчас эта оболочка у нас есть в двух вернее в трех вариантах это API к которому можно подсоединяться из любых систем сейчас это API на GraphQL структуру лучше работает REST API вот она у нас там сейчас уже готова мы сейчас его дотестируем и коллегам по нашему этажу с которыми мы работаем в 1С то есть мы на одном этаже с документооборотом в одном кабинете работаем и мы уже с ними обсудили как мы Так что сейчас как раз сделаем эту интеграцию, к февралю мы ее точно сделаем, поэтому это вот сразу попутно отвечаю. Но уже сейчас можно из своей системы, то есть таким образом, как вам это удобно, из любой там, из ERP, если вам удобнее в ERP это видеть, либо там в документообороте, можно подсоединиться и получать результаты где это угодно через 1С конфигурацию нашу собственную это как раз 1С совещание то что вы, я так понимаю, тестировали это как раз доступ, ну можно там секретарю поставить или администратору и она может пока работать, пока нет интеграции так и получается с точки зрения того подхода, что у нас сейчас есть по поводу давайте наверное про таймкоды скажу таймкоды у нас уже вшиты по словам то есть там в коде это есть в искусственном интеллекте мы сейчас их выводим в отдельное совещание по абзацам по спикерам и они у нас будут выводим эти таймкоды. Так, по поводу словарей. Там, если вы смотрели, есть в колесико, если там нажать, можно свои слова подсоединять. Ну, там TMC какие-то еще, да, там аббревиатуры. У нас так юристы, например, мы им даже отдельные словарики юридические даем, они подгружают и у них более качественная получается по словам расшифровка. В базовые словари мы вносим, то есть у нас универсальная модель, в которую мы вносим эти словари, у нас там наши компьютерные лингвисты, мы им постоянно кидаем словечки туда в реестрах, они там смотрят Добавлять, не добавлять. То есть по каждому слову мы отдельное решение принимаем, потому что есть общеупотребляемые какие-то слова, а есть какие-то канцеляризмы, и по ним не всегда мы принимаем положительное решение, чтобы в базовые словари вставлять. Потому что иначе искусственный интеллект, юристов хорошо условно понимать, а каких-то маркетологов будет плохо понимать. поэтому нам здесь мы за универсальность, но слова реки у каждого есть возможность там пополнять так, по поводу спикеров вы использовали механизм указания спикеров количество спикеров, которое было на совещании нажимали кнопочку? Фамилия 2 : да, конечно и даже главных спикеров пытался выделить Фамилия 1 : Я так понимаю, вы тогда не через 1С тестировали, а вы через... Я и так, и так пробовал. Фамилия 2 : Даже одну и ту же запись я пытался и TimeList использовать, и 1С совещание. И с интересом даже посмотрел, что транскрибация немножко отличалась. Фамилия 1 : Ну, вы, я понял, прям очень хорошо потестировали. Не все так делают, не все тестируют. Я могу то, что сказать. Ну, во-первых, генеративная модель на то и искусственный интеллект, что она там не по алгоритмам работает, по определенным, да, она их формирует сама, каждый раз заново все. Вот, поэтому здесь мы обучением занимаемся, в том числе по размеченным данным совещаний, у нас то, что сейчас в таймлисте на веб-сервисе у нас там другой сервер подключен потому что сейчас этот функционал выделения главных спикеров мы его в 11-ю часть переносим это как раз связано с REST API, то что я вам сказал то есть там немного разные сейчас алгоритмы как раз вот выделение главных спикеров оно позволяет сделать с большим весом слова главных спикеров чтобы попадали в авто протокол плюс еще склейку и качество авто протокола мы сейчас меняем за счет алгоритма то есть мы раньше скажем так выискивали ну, по длинным совещаниям модели, скажем так, не все сейчас переводят в авто протокол вот, мы там немного меняем алгоритм, чтобы она разбивала на куски и уже эти куски обобщала и передавала в авто протокол более, скажем так, такой релевантный результат ну, то есть по авто протоколу у нас с точки зрения универсальности то есть это помощник секретаря то есть мы не претендуем, что это Это готовый протокол. Как у комбайна Fuscovoy, то есть все равно там комбайнер сидит. Он следит, чтобы все было нормально, но по крайней мере Секретарю уже не нужно на совещании присутствовать, если он не успел. Или не нужно, например, в моменте каждое слово записывать. Упустил одно слово, значит, все там придется переслушивать. В этом смысле мы не претендуем на то, что это замена секретаря. Фамилия 2 : Нет, это все понятно, что работа незаметна. Фамилия 1 : Мы работаем над авто протоколом, это очень сложная научная задача. У нас там 4 кандидата наук в области искусственного интеллекта занимаются этим. И он у нас растет качеством. Там, кстати, еще в админке можно свои слова добавлять, то есть там поручения, на контроль, вот, он тогда помогать будет искусственному интеллекту эти слова, ну, эти фразы, скажем так, выискивать в тексте, вот, но он их, да, он их все равно скажем так, по-своему называет вот, но сейчас у нас, кстати он премис версия мы там один из вариантов реализации то есть мы когда он премис ставим мы там вместе смотрим и помогаем поднастроить то есть вот эта генеративная модель она может выдавать не только обобщенный результат, а еще и цитату то есть что вот там Иванову поручить сделать то-то то-то и она может переночить, что была поставлена задача подготовить что-то, а цитата дальше, которую секретарь может взять, например, оттуда срок Иванов и поставить, то есть это все можно поднастроить под вас, это в генеративной как раз вот этой модели, которая работает с вот этой расшифровкой, Это как, можно сказать, отдельный сервис, который можно вообще использовать не только для совещаний, то есть вы можете там, ну сейчас много чего можно делать с помощью искусственного интеллекта, там и на письма отвечать развернуто, и там контент какой-то готовить для сайтов, много чего можно. Вот, там уже этих задач, там тысячи кейсов сейчас в интернете, многие начали уже там в корпорациях полномасштабно внедрять. Получается, что по поводу перебивания, то есть тут тоже можно это поднастраивать, смотреть на конкретные куски, где действительно что-то некорректно срабатывает, и оперативно я коллегам ставлю задачу, они смотрят и поднастраивают. Но если люди реально перебивают, то тут Ну, даже не искусственный интеллект, а обычный секретарь, да, когда идет перебивание, он не поймет, что ему записывать и кто говорил. То есть здесь, здесь сбой может быть. Вот. Ну, если с этим что-то можно сделать более тонко, поднастроить, мы обязательно это смотрим. Вот. Так что, вот такие вот дела. Фамилия 2 : Ну, понимаете, вот сейчас, почему я несколько совещаний записываю, попросил, чтобы мне выделили время для того, чтобы я мог там пораспознавать, посмотреть. Я пытаюсь найти какое-то совещание, которое более-менее в приемлемом виде получить стенограмму, хотя бы руководству показать, что вот такой продукт. Вот совещание было, вот мы получили стенограмму, вот получили протокол. Ну, как бы удобоваримы хотя бы. Но пока как бы вот они не очень удобоваримы. Мне интересно даже, вот у вас есть какой-нибудь такой вот тестовая запись типа совещания, которые потом можно превратить как бы в это. в стенограмму хорошую и более-менее приличный протокол хотят продемонстрировать, что вот с помощью ваших настроек там у вас вот всё вот это вот получилось я понял, ну смотрите если честно если честно, то я скажем так Фамилия 1 : По мне, да, вот даже то, что сейчас мы общаемся, ну, я уверен в том, что там получится нормальная стенограмма. Фамилия 2 : Ну, я записываю, посмотрим. Фамилия 1 : Да, да. То есть, можно её, вот, вопрос в том, что... Прямо вот авто протокол отправлять в таком виде, ну это не, это можно как приложение сделать, что вот система выдает вот такой авто протокол, но как вот мы делаем, мы специально даже сделали в веб-сервисе этот крестик, чтобы можно было лишнее там удалить, что водянистая, например, кажется. Поэтому мы как делаем для наших внутренних совещаний? Проводим планерки, встречи. Мы просто смотрим авто протокол, убираем какие-то лишние штучки и еще завели хорошую практику. То есть тайм-менеджмент он тоже помогает. Не надо все как бы на систему перекладывать. То есть если, например, принято в организации в конце совещания подводить итог некий, что ну что коллеги вот мы обсудили там основные моменты такие-то такие-то и задачи там Иванову сделать то, Петрову сделать то, то секретарь он уже посмотрит авто протокол и чего там не хватает из последнего куска возьмет и там прямую речь вставит и там скачает в варде шаблон форму свою можно завести там и в принципе вот нормальный протокол То есть, это требует определенного бизнес-процесса в компании. То есть, технология, она не работает в чистом виде, как вот какое-то чудо, что вот до этого ездил в трамвае человек, а теперь мы коробку поставили, и теперь ездит робот. Все равно какие-то функции на человеке остаются. Нет, ну это все понятно, я согласен. Рельсы нужно почистить, я не знаю, ну то есть, все равно нужно как бы поменять. провели, сейчас сделаем авто протокол, получим, мы вот редактируем, ну оставим приложение один в неизменном виде, чтобы вы увидели, и напишем там, удалим, да, что-то, и вот зелененьким то, что мы вручную добавим, то есть вы получите полную картину У нас вот в принципе такое совещание. Фамилия 2 : Ну давайте сейчас подытожим как раз, как вы говорите, и посмотрим, что получится в итоге. Фамилия 1 : Давайте, да. Еще был вопрос по поводу стоимости, да, и возможности он примет. У нас сервис уникальный с точки зрения ноу-хау, то есть у нас несколько патентов, у нас сервис работает on-premise, в отличие от ряда других моделей, которые занимаются похожими вещами. И с точки зрения механизма работы, то есть он достаточно, ну то есть под капотом там набор моделей и алгоритмов как оно все это получается то есть чтобы получить отдельно задачи и там следующие шаги получается, да, у нас часть протокола а часть протокола это то, что обсуждали это там несколько моделей по-разному отрабатывают и отдельно пишут как бы выжимку И вот, кстати, тоже можно разные длины получать, подробности. И задачи. То есть задачи тоже там можно настраивать по этим ключевым словам по своим, но система не работает. Вот есть там коллеги предлагают, говоришь, ну как там, ну системе даешь какое-то кодовое слово, любое слово банан и потом говоришь там апельсин банан это начало фразы апельсин это конец фразы которые нужно в протокол занести мы когда начинали свое время заниматься нашим сервисом мы как бы об этом тоже думали но это первая мысль которая сразу приходит в голову Но, учитывая наш 15-летний опыт работы по совещаниям, и в частности нашего генерального директора, эксперт в области тайм-менеджмента корпоративного и совещаний, Глеба Архангельского, люди так не говорят. И быстро забывают говорить эти кодовые слова. И инструмент становится такой только для тех, кто реально у себя внедрит какой-то специальный тайм-менеджмент. А наша задача, чтобы любые совещания, людей даже не сильно подготовленных, им наш сервис помогал. Другое дело в том, что он будет лучше помогать, если знать определенные правила и внедрить его, настроив внутреннюю работу, в том числе не перебивать друг друга, в конце подводить итоги. Вот, поэтому у нас используются GPU сервера, то есть видеокарты. Есть, скажем так, варианты... Ну, я смотрел схему и премию, уважаемый мужик мой. А, вы уже посмотрели, да, на сайте? Фамилия 2 : Ну, как бы в общем виде, да. Фамилия 1 : Ну, это очень хорошо, что вы посмотрели. Ну, там можно ограничиться двумя ноутбуками, один для генеративной модели, второй попроще тоже с GPU но для авто расшифровки и самый дешевый такой вариант получается это два ноутбука будет стоить 440 тысяч вот мы смотрели актуальные цены либо Если облако у вас есть какое-то стороннее или не пользуетесь только своими серверами? Фамилия 2 : Ну это не проблема, стороннее облако свои проблемы наверняка будут Да, нет вопрос, мы как бы в основном пользуемся своими серверами и технику приобрести это разовые затраты это не супер проблема, это все решаемо Ну отлично, да просто некоторые пугаются, что мы GPU не использовали Фамилия 1 : Но проблема в том, что NVIDIA, фирма, которая GPU производит, сейчас говоришь искусственный интеллект, говоришь GPU NVIDIA. И наоборот. Потому что, скажем так, по-другому оно не работает. Либо это какой-то примитивный искусственный интеллект, который нельзя ни настраивать, ни развивать. говоришь ему что-то сложное, а он тебе в ответ отвечает двумя словами то есть он очень примитивный, иначе будет если он не GPU сервера использует поэтому если вы в эту сторону идете вот к нам сейчас с компанией обращаются, которые начали искусственный интеллект использовать для задачи то есть тут обязательно вам в любом случае понадобится так и по ценам секрета у нас здесь нет то есть у нас вот идут пакеты облачного использования на наших серверах у нас идет тарификация вокруг часов то есть ну примерно как не знаю там убить 3х24 У них там по лицензиям идет, к примеру, он премис, то есть по количеству использований. А так как у нас один может секретарь там с утра до ночи писать совещание в переговорки, например, а некоторые наоборот, они там раз в неделю какие-то совещания, но там вчетвером их пишут, вот как есть там птицефабрика у них, ну сеть птицефабрик, у них там целый день совещания и четыре совещания подряд, вот четыре разных модератора, то есть их там не так много записей, но в общем здесь тарификация идет вокруг пакета часов, вот для там компании совещание с топами обычно хватает на год вот такого пакета до 1000 часов это enterprise on-premise то есть мы помогаем развернуть на ваших серверах настроить и помочь с какими-то правилами с учетом нашего опыта менеджерского и самые крупные это получается безлимит это для тех кто туда подсоединить. Есть там у нас клиенты, которые 200 продавцов, они с утра до вечера пишут звонки, пишут встречи. Есть аналитики, которые постоянно проводят встречи с бизнесом и дальше по ним бизнес-процессы отстраивают, проводят интервью. То есть это для такого использования полномасштабного тоже на год получается лицензия ну и там от 500 до 9,5 То есть как это считается? Количество людей на количество совещаний, которые модерируют. Ну и там умножаем на неделю, в неделю лучше проще всего считать. Умножаем потом на четыре с половиной, ну на четыре недели и умножаем на двенадцать. Получаем в среднем пакет либо до тысячи, либо до трех тысяч часов. Это вот для совещаний обычно хватает. Фамилия 2 : Вот я еще хотел, по ценам более-менее сориентировался, все понятно. Фамилия 1 : Это вот у нас на сайте есть внизу, получается, там где он примет у нас в подвале есть, есть цены еще. Фамилия 2 : Да, да, я видел. Просто я не очень, так сказать, понял это самое, само понятие, как это делается. Потому что, ну, вроде как, если сервера находятся у нас, то все равно вы просто верифицируете по времени. Фамилия 1 : Ну, я объясню, почему. Потому что обычно, если компания хочет использовать для всех своих процессов, ну, там, где идет взаимодействие, то там и вопросов больше, и требуется и поддержка, и донастройка, и внедрение там помогаем. Вот. А если это, скажем так, для каких-то небольших форматов, то меньше здесь и всяких вопросов возникает. Ну, как со стройкой. Там цена поддержки, цена, примерно, цене материала. Немного странно, да? Но, по сути, оно так и получается. Если там плитка дорогая испанская, то там и технологии более сложные, и более аккуратные руки нужны, чтобы не побить это ничего. Фамилия 3 : Как-то так. Фамилия 2 : Да, кстати, я хотел сказать, что у вас там ограничения, что протокол распознали, вернее, голосовой файл распознали, а повторно уже это сделать нельзя. Тоже очень интересная история. Ты посмотрел, добавил в словарик каких-то слов, хочешь еще раз распознать, а уже все. Фамилия 1 : Это у нас в веб-сервисе так реализовано. вот поэтому в 1s части у нас в демонстрационной версии такой же механизм но вот тарификация у нас идет по большому счету от часов по вот этой модели ну как я говорил, два сервиса у нас по сути две модели больших ну да, один распознал, второй обобщил Когда мы On-Premise ставим, у вас ограничений вообще с точки зрения использования генеративной модели, их нет. То есть в этом смысле мы тариф определяем по объему расшифровок, но можно будет просто для вас делать настройку если вам там удобно по несколько раз прогонять разные тоже можно промпы там поднастроить там короткий протокол, длинный протокол с цитатами, без цитат вот и прогонять по несколько раз то есть тут техническое ограничение просто снимем вам поможем это снять ну понятно, то есть это все решаемо, я понял То есть это у нас ограничение только вот по объему от шифровок, а именно по использованию генеративной модели, если это у вас в конкуре, мы здесь вообще никак не ограничиваем. Пользуйтесь как хотите. Фамилия 2 : Ну, пока хотелось бы все-таки дотестировать. попробовать досмотреть, потом вынести на суд как бы верхнего руководства. Если понравится, тогда можно будет продвигаться дальше. Ну и, конечно, ваше обещание, что там в феврале у вас уже будет интеграция с документооборотом, впечатляет, что это не так далеко. что реально можно будет это увидеть в ближайшем будущем тут декабрь уже новый год там полмесяца но января нам тоже каникулы еще что-то и февральный носок Фамилия 1 : Потому что Борис Георгиевич Нуралиев, он нас определил в этот кластер, можно так сказать, кластер документа оборота. Фамилия 2 : Ну а куда же еще, конечно. Фамилия 1 : Ну да, у нас куратор Александр Безбородов, и мы с ним как раз очень плотно работаем и вообще по стратегии развития нашего продукта. И, конечно же, первое, что здесь нам нужно сделать с точки зрения совместной стратегии – это интеграция. Поэтому мы ее обязательно сделаем. Мы ее уже на техническом уровне проработали, поэтому сейчас дотестируем наш REST API и январь у нас как раз уйдет на интеграцию. И у нас большой форум как раз будет, наш собственный в цеху Инесса. Главный зал, по сути, для мероприятий. Вот 2 февраля мы будем его делать, уже согласовано со всеми. Поэтому к нему мы как раз сейчас эту интеграцию и готовим, чтобы она у нас была. Ну, в принципе, да, вы уже проговорили, что следующие шаги, можно так сказать, что вы тестируете, дальше вынесите на суперпроводство. Там с нашей стороны ожидаете интеграцию с документооборотом. Так, и... С точки зрения определения возможного тарифа, я бы здесь тоже вот подумал, с точки зрения на каких участках вы могли бы и хотели бы использовать, то есть сколько у вас таких, скажем так, подразделений и уровней этих совещаний, где это было бы полезно, целесообразно. Как показывает практика, не все совещания нужны, а вот какие-то важные совещания, плюс с клиентами, с партнерами, с подрядчиками. Вот закупщики у нас тоже очень любят с подрядчиками писать, чтобы там скидка, не скидка и так далее. Все это потом не замывалось в договорах, потому что в договоре потом видишь что-то Ну, HR тоже любят, да, то есть кадровики там собеседование проводят, потом досье там получают. То есть тут предлагаю тоже об этом подумать, вот, и выбрать, скажем так, тариф. Фамилия 2 : Хорошо, я понял. Фамилия 1 : Да, и когда мы тогда смогли бы, не знаю, проконтактировать вы бы как раз дотестировали мы со своей стороны там тоже поработаем сейчас Наверное, как бы там реально, после 15 января, наверное, вряд ли тогда 16 числа поставим такую контрольную точку для нашей службы взаимодействия. Фамилия 2 : Ну хорошо, давайте как-то так. Фамилия 1 : Спасибо вам большое. Очень приятно, что вы прям так детально протестировали и дали нам обратную связь. Мы сейчас по ней тоже ускоримся. Фамилия 2 : Спасибо за ответы на вопросы. Всего хорошего. До свидания. Фамилия 1 : Спасибо большое. До свидания. До свидания. До свидания.

Ключевые моменты: СПИКЕР_01 : Ну, в принципе, могу прокомментировать, если хотите. ERP у вас 1s, правильно я понимаю, вы внедряете сейчас? СПИКЕР_01 : У нас множество продуктов 1С. Это и ZOOP, и ERP. То есть мы ориентированы на продукты 1С, поэтому когда я услышал о том, что есть 1С продукт, который позволит оцифровать стенограмму и получить протокол, стало интересно. Я пытался на одном из совещаний говорить там задача, выделять как бы там сроки, еще что-то, но к сожалению в авто протоколе это не видно. СПИКЕР_00 : Спасибо, Виктор, большое за подробную обратную связь. В базовые словари мы вносим, то есть у нас универсальная модель, в которую мы вносим эти словари, у нас там наши компьютерные лингвисты, мы им постоянно кидаем словечки туда в реестрах, они там смотрят Добавлять, не добавлять. СПИКЕР_01 : да, конечно и даже главных спикеров пытался выделить СПИКЕР_00 : Я так понимаю, вы тогда не через 1С тестировали, а вы через... Я и так, и так пробовал. СПИКЕР_01 : Даже одну и ту же запись я пытался и TimeList использовать, и 1С совещание. И с интересом даже посмотрел, что транскрибация немножко отличалась. СПИКЕР_00 : Ну, вы, я понял, прям очень хорошо потестировали. Он следит, чтобы все было нормально, но по крайней мере Секретарю уже не нужно на совещании присутствовать, если он не успел. СПИКЕР_01 : Нет, это все понятно, что работа незаметна. СПИКЕР_00 : Мы работаем над авто протоколом, это очень сложная научная задача. Получается, что по поводу перебивания, то есть тут тоже можно это поднастраивать, смотреть на конкретные куски, где действительно что-то некорректно срабатывает, и оперативно я коллегам ставлю задачу, они смотрят и поднастраивают. СПИКЕР_01 : Ну, понимаете, вот сейчас, почему я несколько совещаний записываю, попросил, чтобы мне выделили время для того, чтобы я мог там пораспознавать, посмотреть. Мне интересно даже, вот у вас есть какой-нибудь такой вот тестовая запись типа совещания, которые потом можно превратить как бы в это. СПИКЕР_00 : По мне, да, вот даже то, что сейчас мы общаемся, ну, я уверен в том, что там получится нормальная стенограмма. То есть, можно её, вот, вопрос в том, что... Прямо вот авто протокол отправлять в таком виде, ну это не, это можно как приложение сделать, что вот система выдает вот такой авто протокол, но как вот мы делаем, мы специально даже сделали в веб-сервисе этот крестик, чтобы можно было лишнее там удалить, что водянистая, например, кажется. То есть если, например, принято в организации в конце совещания подводить итог некий, что ну что коллеги вот мы обсудили там основные моменты такие-то такие-то и задачи там Иванову сделать то, Петрову сделать то, то секретарь он уже посмотрит авто протокол и чего там не хватает из последнего куска возьмет и там прямую речь вставит и там скачает в варде шаблон форму свою можно завести там и в принципе вот нормальный протокол То есть, это требует определенного бизнес-процесса в компании. СПИКЕР_01 : Ну давайте сейчас подытожим как раз, как вы говорите, и посмотрим, что получится в итоге.

Текст 1: A. ERP и 1С продукты - Использование 1С продукта для цифровой стенограммы - Проблемы с автопротоколами B. Обратная связь и предложения для улучшения - Советы по добавлению словаря - Выделение главных спикеров - Эксперименты с TimeList и 1С Текст 2: A. Тестирование и улучшения - Проведение тестов на записях - Работа над автопротоколами - Стратегии подстройки и корректировки B. Бизнес-процессы компании - Необходимость конкретного бизнес-процесса для правильного использования автопротокола Заголовки: - Обсуждение внедрения ERP и 1С продуктов: проблемы и обратная связь - Тестирование и улучшение автопротоколов и бизнес-процессов компании. -Дор

meeting

65829215d8e21a6e34cf26b4

ТаймЛист : Вопросы видели, да? Пигмент : Ну, в принципе, могу прокомментировать, если хотите. ТаймЛист : Да, конечно. ERP у вас 1s, правильно я понимаю, вы внедряете сейчас? Да, да. Пигмент : У нас множество продуктов 1С. Это и ZOOP, и ERP. Основной функционал ВПП. Есть 1С TAIR. Есть 1С документ оборот, который интегрирован из УПП, из ИРП. И там достаточно много процессов. И мы подписываем там электронные цифровые подписи, даже первичные бухгалтерские документы. То есть мы ориентированы на продукты 1С, поэтому когда я услышал о том, что есть 1С продукт, который позволит оцифровать стенограмму и получить протоколь, стало интересно. Но, к сожалению, должен сказать, что первые тесты привели к тому, что стали видны многие пока недоработки, скажем так, и непонятно, можете ли вы их устранить. Самая главная недоработка, ну не то, что недоработка, недостаток, скажем так, это то, что на многих совещаниях, которые проходят не на самом верхнем уровне, а на среднем уровне, присутствует достаточное количество людей, 4-5 сотрудников или менеджера среднего звена, и иногда они начинают одновременно говорить, и вот сама стенограмма относит слова как бы одних к другим то есть путается между спикерами вот это одна из больших недостатков потому что где-то к середине к середине бывает что он вообще попутал все спикеры местами попутались ну то что Наверное, да, действительно необходимы словари, которые бы позволили не делать таких элементарных ошибок, где там, например, я там делал расшифровку, там встречались слова кладовщики, они чуть ли не уголовники получились. Ну и там ТМЦ, товарно-материальные ценности, они превратились в КМЦ, ну и так далее иногда как бы даже с первой попытки и не поймешь о чем речь но это все действительно наверное решается с помощью словарей и это все неплохо ну вернее как с этим можно как-то бороться и жить но то что спикеры меняются местами и просто это неприятно то есть сам текст протокола приходится но не протокол, а именно стенограмма приходится сильно менять кроме того, конечно, для изменения текста стенограммы хорошо бы иметь типа тайминга то есть спикер говорит нажал на спикера и прослушал что в этот момент как бы действительно произносилось в записи потому что иначе неудобно начинать и слушать запись с самого начала ну, останавливаться и прочее бегать по экрану даже и в документообороте ну, в смысле, в отдельных совещаниях тоже самое неудобно бегать по экрану то есть вернуться к прослушке потом вернуться к тому фрагменту, который хотел уточнить ну, это уже технические детали, наверное, это не так все сложно это решаемо и самое интересное это конечно я ожидал протокол получить протокол ну в данном случае я потом понял почитав как бы и посмотрев на другие продукты которые занимаются транскрибацией тоже как бы ну как это называется сжиманием или сокращением информации вообще с точки зрения делопроизводства протоколы подразумевают, что есть тема совещания, есть спикеры и дальше пошло решение задача номер один такая-то, исполнители такие-то, сроки такие Задача номер два такая, исполнитель и сроки такие-то. Вот в данном случае автопротокол он совершенно не такой. Даже близко, в таком духе. Я пытался на одном из совещаний говорить там задача, выделять как бы там сроки, еще что-то, но к сожалению в автопротоколе это не видно. просто как бы видать есть общая система которая просто сокращает количество слов делает обтекаемые какие-то вещи что вот да на этом совещании что-то такое обсуждалось в общем виде там какие-то витиеватые фразы получаются ну в общем с точки зрения вот может быть На нашем предприятии, либо в России, то, что понимается под протоколом, здесь пока далеко до этого. Основные такие вопросы, недостатки, которые я увидел, можно ли их как-то преодолеть, в какие сроки это можно преодолеть. Ну и, конечно, интересный вопрос стоимости On-Premise. Если она очень высокая, это одна история. Если она доступная, это другая история. И дата интеграции с 1С документооборотом. Потому что у нас документооборот широко, как я уже сказал, используется. И было бы интересно понимать, когда эта интеграция появится. ТаймЛист : Спасибо, Виктор, большое за подробную обратную связь. Я зафиксировал вопросы. Давайте я тогда сейчас на них отвечу. По таймкодам. Они у нас есть уже в искусственном интеллекте. То есть здесь важно понимать, что по большому счету у нас под капотом два продукта, а то и три продукта вернее как-то три системы, которые объединены скажем так в тот интерфейс и в ту задачу, которую вы тестировали ну это просто важно для понимания то есть первое это расшифровщик аудио в текст это как первая система и она требует отдельного, скажем так, ресурса, в том числе и физического ресурса, то есть это сервер. Вторая часть это именно преобразование расшифровки в протокол, это генеративная модель отрабатывает, и она тоже по определенным алгоритмам отрабатывает она тоже настраивается то есть первая модель она настраивается с корректировщиками, со словарями вторая модель она настраивается тоже может под вас настраиваться сейчас расскажу как раз там в толкости и третья это оболочка через которую вы имеете доступ к этому всему сейчас эта оболочка у нас есть в двух вернее в трех вариантах это API к которому можно подсоединяться из любых систем сейчас это API на GraphQL структуру лучше работает REST API вот она у нас там сейчас уже готова мы сейчас его дотестируем и коллегам по нашему этажу с которыми мы работаем в Одинессе то есть мы на одном этаже с документооборотом в одном кабинете работаем и мы уже с ними обсудили как мы Так что сейчас как раз сделаем эту интеграцию, к февралью мы ее точно сделаем, поэтому это вот сразу попутно отвечаю. Но уже сейчас можно из своей системы, то есть таким образом, как вам это удобно, из любой там, из ERP, если вам удобнее в ERP это видеть, либо там в документообороте, можно подсоединиться и получать результаты где это угодно через 1С конфигурацию нашу собственную это как раз 1С совещание то что вы, я так понимаю, тестировали это как раз доступ, ну можно там секретарю поставить или администратору и она может пока работать, пока нет интеграции так и получается с точки зрения того подхода, что у нас сейчас есть по поводу давайте наверное про таймкоды скажу таймкоды у нас уже вшиты по словам то есть там в коде это есть в искусственном интеллекте мы сейчас их выводим в отдельное совещание по абзацам по спикерам и они у нас будут выводим эти таймкоды. Так, по поводу словарей. Там, если вы смотрели, есть в колесико, если там нажать, можно свои слова подсоединять. Ну, там TMC какие-то еще, да, там аббревиатуры. У нас так юристы, например, мы им даже отдельные словарики юридические даем, они подгружают и у них более качественная получается по словам расшифровка. В базовые словари мы вносим, то есть у нас универсальная модель, в которую мы вносим эти словари, у нас там наши компьютерные лингвисты, мы им постоянно кидаем словечки туда в реестрах, они там смотрят Добавлять, не добавлять. То есть по каждому слову мы отдельное решение принимаем, потому что есть общеупотребляемые какие-то слова, а есть какие-то канцеляризмы, и по ним не всегда мы принимаем положительное решение, чтобы в базовые словари вставлять. Потому что иначе искусственный интеллект, юристов хорошо условно понимать, а каких-то маркетологов будет плохо понимать. поэтому нам здесь мы за универсальность, но слова реки у каждого есть возможность там пополнять так, по поводу спикеров вы использовали механизм указания спикеров количество спикеров, которое было на совещании нажимали кнопочку? Пигмент : да, конечно и даже главных спикеров пытался выделить ТаймЛист : Я так понимаю, вы тогда не через 1С тестировали, а вы через... Я и так, и так пробовал. Пигмент : Даже одну и ту же запись я пытался и TimeList использовать, и 1С совещание. И с интересом даже посмотрел, что транскрибация немножко отличалась. ТаймЛист : Ну, вы, я понял, прям очень хорошо потестировали. Не все так делают, не все тестируют. Я могу то, что сказать. Ну, во-первых, генеративная модель на то и искусственный интеллект, что она там не по алгоритмам работает, по определенным, да, она их формирует сама, каждый раз заново все. Вот, поэтому здесь мы обучением занимаемся, в том числе по размеченным данным совещаний, у нас то, что сейчас в таймлисте на веб-сервисе у нас там другой сервер подключен потому что сейчас этот функционал выделения главных спикеров мы его в 11-ю часть переносим это как раз связано с REST API, то что я вам сказал то есть там немного разные сейчас алгоритмы как раз вот выделение главных спикеров оно позволяет сделать с большим весом слова главных спикеров чтобы попадали в автопротокол плюс еще склейку и качество автопротокола мы сейчас меняем за счет алгоритма то есть мы раньше скажем так выискивали ну, по длинным совещаниям модели, скажем так, не все сейчас переводят в автопротокол вот, мы там немного меняем алгоритм, чтобы она разбивала на куски и уже эти куски обобщала и передавала в автопротокол более, скажем так, такой релевантный результат ну, то есть по автопротоколу у нас с точки зрения универсальности то есть это помощник секретаря то есть мы не претендуем, что это Это готовый протокол. Как у комбайна Fuscovoy, то есть все равно там комбайнер сидит. Он следит, чтобы все было нормально, но по крайней мере Секретарю уже не нужно на совещании присутствовать, если он не успел. Или не нужно, например, в моменте каждое слово записывать. Упустил одно слово, значит, все там придется переслушивать. В этом смысле мы не претендуем на то, что это замена секретаря. Пигмент : Нет, это все понятно, что работа незамерна. ТаймЛист : Мы работаем над автопротоколом, это очень сложная научная задача. У нас там 4 кандидата наук в области искусственного интеллекта занимаются этим. И он у нас растет качеством. Там, кстати, еще в админке можно свои слова добавлять, то есть там поручения, на контроль, вот, он тогда помогать будет искусственному интеллекту эти слова, ну, эти фразы, скажем так, выискивать в тексте, вот, но он их, да, он их все равно скажем так, по-своему называет вот, но сейчас у нас, кстати он премис версия мы там один из вариантов реализации то есть мы когда он премис ставим мы там вместе смотрим и помогаем поднастроить то есть вот эта генеративная модель она может выдавать не только обобщенный результат, а еще и цитату то есть что вот там Иванову поручить сделать то-то то-то и она может переночить, что была поставлена задача подготовить что-то, а цитата дальше, которую секретарь может взять, например, оттуда срок Иванов и поставить, то есть это все можно поднастроить под вас, это в генеративной как раз вот этой модели, которая работает с вот этой расшифровкой, Это как, можно сказать, отдельный сервис, который можно вообще использовать не только для совещаний, то есть вы можете там, ну сейчас много чего можно делать с помощью искусственного интеллекта, там и на письма отвечать развернуто, и там контент какой-то готовить для сайтов, много чего можно. Вот, там уже этих задач, там тысячи кейсов сейчас в интернете, многие начали уже там в корпорациях полномасштабно внедрять. Получается, что по поводу перебивания, то есть тут тоже можно это поднастраивать, смотреть на конкретные куски, где действительно что-то некорректно срабатывает, и оперативно я коллегам ставлю задачу, они смотрят и поднастраивают. Но если люди реально перебивают, то тут Ну, даже не искусственный интеллект, а обычный секретарь, да, когда идет перебивание, он не поймет, что ему записывать и кто говорил. То есть здесь, здесь сбой может быть. Вот. Ну, если с этим что-то можно сделать более тонко, поднастроить, мы обязательно это смотрим. Вот. Так что, вот такие вот дела. Пигмент : Ну, понимаете, вот сейчас, почему я несколько совещаний записываю, попросил, чтобы мне выделили время для того, чтобы я мог там пораспознавать, посмотреть. Я пытаюсь найти какое-то совещание, которое более-менее в приемлемом виде получить стенограмму, хотя бы руководству показать, что вот такой продукт. Вот совещание было, вот мы получили стенограмму, вот получили протокол. Ну, как бы удобоваримы хотя бы. Но пока как бы вот они не очень удобоваримы. Мне интересно даже, вот у вас есть какой-нибудь такой вот тестовая запись типа совещания, которые потом можно превратить как бы в это. в стенограмму хорошую и более-менее приличный протокол хотят продемонстрировать, что вот с помощью ваших настроек там у вас вот всё вот это вот получилось я понял, ну смотрите если честно если честно, то я скажем так ТаймЛист : По мне, да, вот даже то, что сейчас мы общаемся, ну, я уверен в том, что там получится нормальная стенограмма. Пигмент : Ну, я записываю, посмотрим. ТаймЛист : Да, да. То есть, можно её, вот, вопрос в том, что... Прямо вот автопротокол отправлять в таком виде, ну это не, это можно как приложение сделать, что вот система выдает вот такой автопротокол, но как вот мы делаем, мы специально даже сделали в веб-сервисе этот крестик, чтобы можно было лишнее там удалить, что водянистая, например, кажется. Поэтому мы как делаем для наших внутренних совещаний? Проводим планерки, встречи. Мы просто смотрим автопротокол, убираем какие-то лишние штучки и еще завели хорошую практику. То есть тайм-менеджмент он тоже помогает. Не надо все как бы на систему перекладывать. То есть если, например, принято в организации в конце совещания подводить итог некий, что ну что коллеги вот мы обсудили там основные моменты такие-то такие-то и задачи там Иванову сделать то, Петрову сделать то, то секретарь он уже посмотрит автопротокол и чего там не хватает из последнего куска возьмет и там прямую речь вставит и там скачает в варде шаблон форму свою можно завести там и в принципе вот нормальный протокол То есть, это требует определенного бизнес-процесса в компании. То есть, технология, она не работает в чистом виде, как вот какое-то чудо, что вот до этого ездил в трамвае человек, а теперь мы коробку поставили, и теперь ездит робот. Все равно какие-то функции на человеке остаются. Нет, ну это все понятно, я согласен. Рельсы нужно почистить, я не знаю, ну то есть, все равно нужно как бы поменять. провели, сейчас сделаем автопротокол, получим, мы вот редактируем, ну оставим приложение один в неизменном виде, чтобы вы увидели, и напишем там, удалим, да, что-то, и вот зелененьким то, что мы вручную добавим, то есть вы получите полную картину У нас вот в принципе такое совещание. Пигмент : Ну давайте сейчас подытожим как раз, как вы говорите, и посмотрим, что получится в итоге. ТаймЛист : Давайте, да. Еще был вопрос по поводу стоимости, да, и возможности он примет. У нас сервис уникальный с точки зрения ноу-хау, то есть у нас несколько патентов, у нас сервис работает on-premise, в отличие от ряда других моделей, которые занимаются похожими вещами. И с точки зрения механизма работы, то есть он достаточно, ну то есть под капотом там набор моделей и алгоритмов как оно все это получается то есть чтобы получить отдельно задачи и там следующие шаги получается, да, у нас часть протокола а часть протокола это то, что обсуждали это там несколько моделей по-разному отрабатывают и отдельно пишут как бы выжимку И вот, кстати, тоже можно разные длины получать, подробности. И задачи. То есть задачи тоже там можно настраивать по этим ключевым словам по своим, но система не работает. Вот есть там коллеги предлагают, говоришь, ну как там, ну системе даешь какое-то кодовое слово, любое слово банан и потом говоришь там апельсин банан это начало фразы апельсин это конец фразы которые нужно в протокол занести мы когда начинали свое время заниматься нашим сервисом мы как бы об этом тоже думали но это первая мысль которая сразу приходит в голову Но, учитывая наш 15-летний опыт работы по совещаниям, и в частности нашего генерального директора, эксперт в области тайм-менеджмента корпоративного и совещаний, Глеба Архангельского, люди так не говорят. И быстро забывают говорить эти кодовые слова. И инструмент становится такой только для тех, кто реально у себя внедрит какой-то специальный тайм-менеджмент. А наша задача, чтобы любые совещания, людей даже не сильно подготовленных, им наш сервис помогал. Другое дело в том, что он будет лучше помогать, если знать определенные правила и внедрить его, настроив внутреннюю работу, в том числе не перебивать друг друга, в конце подводить итоги. Вот, поэтому у нас используются GPU сервера, то есть видеокарты. Есть, скажем так, варианты... Ну, я смотрел схему и премию, уважаемый мужик мой. А, вы уже посмотрели, да, на сайте? Пигмент : Ну, как бы в общем виде, да. ТаймЛист : Ну, это очень хорошо, что вы посмотрели. Ну, там можно ограничиться двумя ноутбуками, один для генеративной модели, второй попроще тоже с GPU но для авто расшифровки и самый дешевый такой вариант получается это два ноутбука будет стоить 440 тысяч вот мы смотрели актуальные цены либо Если облако у вас есть какое-то стороннее или не пользуетесь только своими серверами? Пигмент : Ну это не проблема, стороннее облако свои проблемы наверняка будут Да, нет вопрос, мы как бы в основном пользуемся своими серверами и технику приобрести это разовые затраты это не супер проблема, это все решаемо Ну отлично, да просто некоторые пугаются, что мы GPU не использовали ТаймЛист : Но проблема в том, что NVIDIA, фирма, которая GPU производит, сейчас говоришь искусственный интеллект, говоришь GPU NVIDIA. И наоборот. Потому что, скажем так, по-другому оно не работает. Либо это какой-то примитивный искусственный интеллект, который нельзя ни настраивать, ни развивать. говоришь ему что-то сложное, а он тебе в ответ отвечает двумя словами то есть он очень примитивный, иначе будет если он не GPU сервера использует поэтому если вы в эту сторону идете вот к нам сейчас с компанией обращаются, которые начали искусственный интеллект использовать для задачи то есть тут обязательно вам в любом случае понадобится так и по ценам секрета у нас здесь нет то есть у нас вот идут пакеты облачного использования на наших серверах у нас идет тарификация вокруг часов то есть ну примерно как не знаю там убить 3х24 У них там по лицензиям идет, к примеру, он премис, то есть по количеству использований. А так как у нас один может секретарь там с утра до ночи писать совещание в переговорки, например, а некоторые наоборот, они там раз в неделю какие-то совещания, но там вчетвером их пишут, вот как есть там птицефабрика у них, ну сеть птицефабрик, у них там целый день совещания и четыре совещания подряд, вот четыре разных модератора, то есть их там не так много записей, но в общем здесь тарификация идет вокруг пакета часов, вот для там компании совещание с топами обычно хватает на год вот такого пакета до 1000 часов это enterprise on-premise то есть мы помогаем развернуть на ваших серверах настроить и помочь с какими-то правилами с учетом нашего опыта менеджерского и самые крупные это получается безлимит это для тех кто туда подсоединить. Есть там у нас клиенты, которые 200 продавцов, они с утра до вечера пишут звонки, пишут встречи. Есть аналитики, которые постоянно проводят встречи с бизнесом и дальше по ним бизнес-процессы отстраивают, проводят интервью. То есть это для такого использования полномасштабного тоже на год получается лицензия ну и там от 500 до 9,5 То есть как это считается? Количество людей на количество совещаний, которые модерируют. Ну и там умножаем на неделю, в неделю лучше проще всего считать. Умножаем потом на четыре с половиной, ну на четыре недели и умножаем на двенадцать. Получаем в среднем пакет либо до тысячи, либо до трех тысяч часов. Это вот для совещаний обычно хватает. Пигмент : Вот я еще хотел, по ценам более-менее сориентировался, все понятно. ТаймЛист : Это вот у нас на сайте есть внизу, получается, там где он примес у нас в подвале есть, есть цены еще. Пигмент : Да, да, я видел. Просто я не очень, так сказать, понял это самое, само понятие, как это делается. Потому что, ну, вроде как, если сервера находятся у нас, то все равно вы просто верифицируете по времени. ТаймЛист : Ну, я объясню, почему. Потому что обычно, если компания хочет использовать для всех своих процессов, ну, там, где идет взаимодействие, то там и вопросов больше, и требуется и поддержка, и донастройка, и внедрение там помогаем. Вот. А если это, скажем так, для каких-то небольших форматов, то меньше здесь и всяких вопросов изникает. Ну, как со стройкой. Там цена поддержки, цена, примерно, цене материала. Немного странно, да? Но, по сути, оно так и получается. Если там плитка дорогая испанская, то там и технологии более сложные, и более аккуратные руки нужны, чтобы не побить это ничего. СПИКЕР_UNKNOWN : Как-то так. Пигмент : Да, кстати, я хотел сказать, что у вас там ограничения, что протокол распознали, вернее, голосовой файл распознали, а повторно уже это сделать нельзя. Тоже очень интересная история. Ты посмотрел, добавил в словарик каких-то слов, хочешь еще раз распознать, а уже все. ТаймЛист : Это у нас в веб-сервисе так реализовано. вот поэтому в 1s части у нас в демонстрационной версии такой же механизм но вот тарификация у нас идет по большому счету от часов по вот этой модели ну как я говорил, два сервиса у нас по сути две модели больших ну да, один распознал, второй обобщил Когда мы On-Premise ставим, у вас ограничений вообще с точки зрения использования генеративной модели, их нет. То есть в этом смысле мы тариф определяем по объему расшифровок, но можно будет просто для вас делать настройку если вам там удобно по несколько раз прогонять разные тоже можно промпы там поднастроить там короткий протокол, длинный протокол с цитатами, без цитат вот и прогонять по несколько раз то есть тут техническое ограничение просто снимем вам поможем это снять ну понятно, то есть это все решаемо, я понял То есть это у нас ограничение только вот по объему отшифровок, а именно по использованию генеративной модели, если это у вас в конкуре, мы здесь вообще никак не ограничиваем. Пользуйтесь как хотите. Пигмент : Ну, пока хотелось бы все-таки дотестировать. попробовать досмотреть, потом вынести на суд как бы верхнего руководства. Если понравится, тогда можно будет продвигаться дальше. Ну и, конечно, ваше обещание, что там в феврале у вас уже будет интеграция с документооборотом, впечатляет, что это не так далеко. что реально можно будет это увидеть в ближайшем будущем тут декабрь уже новый год там полмесяца но января нам тоже каникулы еще что-то и февральный носок ТаймЛист : Потому что Борис Георгиевич Нуралиев, он нас определил в этот кластер, можно так сказать, кластер документа оборота. Пигмент : Ну а куда же еще, конечно. ТаймЛист : Ну да, у нас куратор Александр Безбородов, и мы с ним как раз очень плотно работаем и вообще по стратегии развития нашего продукта. И, конечно же, первое, что здесь нам нужно сделать с точки зрения совместной стратегии – это интеграция. Поэтому мы ее обязательно сделаем. Мы ее уже на техническом уровне проработали, поэтому сейчас дотестируем наш REST API и январь у нас как раз уйдет на интеграцию. И у нас большой форум как раз будет, наш собственный в цеху Одинесса. Главный зал, по сути, для мероприятий. Вот 2 февраля мы будем его делать, уже согласованно со всеми. Поэтому к нему мы как раз сейчас эту интеграцию и готовим, чтобы она у нас была. Ну, в принципе, да, вы уже проговорили, что следующие шаги, можно так сказать, что вы дотестируете, дальше вынесите на суперпроводство. Там с нашей стороны ожидаете интеграцию с документооборотом. Так, и... С точки зрения определения возможного тарифа, я бы здесь тоже вот подумал, с точки зрения на каких участках вы могли бы и хотели бы использовать, то есть сколько у вас таких, скажем так, подразделений и уровней этих совещаний, где это было бы полезно, целесообразно. Как показывает практика, не все совещания нужны, а вот какие-то важные совещания, плюс с клиентами, с партнерами, с подрядчиками. Вот закупщики у нас тоже очень любят с подрядчиками писать, чтобы там скидка, не скидка и так далее. Все это потом не замывалось в договорах, потому что в договоре потом видишь что-то Ну, HR тоже любят, да, то есть кадровики там собеседование проводят, потом досье там получают. То есть тут предлагаю тоже об этом подумать, вот, и выбрать, скажем так, тариф. Пигмент : Хорошо, я понял. ТаймЛист : Да, и когда мы тогда смогли бы, не знаю, проконтактировать вы бы как раз дотестировали мы со своей стороны там тоже поработаем сейчас Наверное, как бы там реально, после 15 января, наверное, вряд ли тогда 16 числа поставим такую контрольную точку для нашей службы взаимодействия. Пигмент : Ну хорошо, давайте как-то так. ТаймЛист : Спасибо вам большое. Очень приятно, что вы прям так детально протестировали и дали нам обратную связь. Мы сейчас по ней тоже ускоримся. Пигмент : Спасибо за ответы на вопросы. Всего хорошего. До свидания. ТаймЛист : Спасибо большое. До свидания. До свидания. До свидания.

Ключевые моменты: Пигмент : Ну, в принципе, могу прокомментировать, если хотите. ERP у вас 1s, правильно я понимаю, вы внедряете сейчас? Пигмент : У нас множество продуктов 1С. Это и ZOOP, и ERP. Есть 1С документ оборот, который интегрирован из УПП, из ИРП. Я пытался на одном из совещаний говорить там задача, выделять как бы там сроки, еще что-то, но к сожалению в автопротоколе это не видно. ТаймЛист : Спасибо, Виктор, большое за подробную обратную связь. В базовые словари мы вносим, то есть у нас универсальная модель, в которую мы вносим эти словари, у нас там наши компьютерные лингвисты, мы им постоянно кидаем словечки туда в реестрах, они там смотрят Добавлять, не добавлять. Пигмент : да, конечно и даже главных спикеров пытался выделить ТаймЛист : Я так понимаю, вы тогда не через 1С тестировали, а вы через... Я и так, и так пробовал. Пигмент : Даже одну и ту же запись я пытался и TimeList использовать, и 1С совещание. И с интересом даже посмотрел, что транскрибация немножко отличалась. ТаймЛист : Ну, вы, я понял, прям очень хорошо потестировали. Он следит, чтобы все было нормально, но по крайней мере Секретарю уже не нужно на совещании присутствовать, если он не успел. Пигмент : Нет, это все понятно, что работа незамерна. ТаймЛист : Мы работаем над автопротоколом, это очень сложная научная задача. Получается, что по поводу перебивания, то есть тут тоже можно это поднастраивать, смотреть на конкретные куски, где действительно что-то некорректно срабатывает, и оперативно я коллегам ставлю задачу, они смотрят и поднастраивают. Пигмент : Ну, понимаете, вот сейчас, почему я несколько совещаний записываю, попросил, чтобы мне выделили время для того, чтобы я мог там пораспознавать, посмотреть. Мне интересно даже, вот у вас есть какой-нибудь такой вот тестовая запись типа совещания, которые потом можно превратить как бы в это. ТаймЛист : По мне, да, вот даже то, что сейчас мы общаемся, ну, я уверен в том, что там получится нормальная стенограмма. То есть, можно её, вот, вопрос в том, что... Прямо вот автопротокол отправлять в таком виде, ну это не, это можно как приложение сделать, что вот система выдает вот такой автопротокол, но как вот мы делаем, мы специально даже сделали в веб-сервисе этот крестик, чтобы можно было лишнее там удалить, что водянистая, например, кажется. То есть если, например, принято в организации в конце совещания подводить итог некий, что ну что коллеги вот мы обсудили там основные моменты такие-то такие-то и задачи там Иванову сделать то, Петрову сделать то, то секретарь он уже посмотрит автопротокол и чего там не хватает из последнего куска возьмет и там прямую речь вставит и там скачает в варде шаблон форму свою можно завести там и в принципе вот нормальный протокол То есть, это требует определенного бизнес-процесса в компании. Пигмент : Ну давайте сейчас подытожим как раз, как вы говорите, и посмотрим, что получится в итоге. Еще был вопрос по поводу стоимости, да, и возможности он примет. Вот есть там коллеги предлагают, говоришь, ну как там, ну системе даешь какое-то кодовое слово, любое слово банан и потом говоришь там апельсин банан это начало фразы апельсин это конец фразы которые нужно в протокол занести мы когда начинали свое время заниматься нашим сервисом мы как бы об этом тоже думали но это первая мысль которая сразу приходит в голову Но, учитывая наш 15-летний опыт работы по совещаниям, и в частности нашего генерального директора, эксперт в области тайм-менеджмента корпоративного и совещаний, Глеба Архангельского, люди так не говорят. И инструмент становится такой только для тех, кто реально у себя внедрит какой-то специальный тайм-менеджмент.

I. 1С и ERP - Пигмент прокомментировал внедрение программного обеспечения 1С ERP. - У Пигмента имеется множество продуктов 1С, включая 1С УПП и 1С ERP. II. Тестирование функций - Пигмент изучил возможность выделения главных спикеров, сроков и другой информации с использованием 1С и ERP. - Пигмент тестировал сервисы и использовал TimeList и 1С Совещание, обнаружив различия в транскрипциях. III. Разработка автопротокола - ТаймЛист упомянул, что они работают над доработкой автопротокола - это сложная научная задача. - Пигмент хотел бы, чтобы ему было выделено время для углубленного изучения и распознавания сервиса. - ТаймЛист отметил возможность использования автопротокола в конце встречи, при принятии конечных решений. IV. Улучшение эффективности встреч - Обсуждалось, что использование автопротокола может упростить работу секретаря и освободить его присутствие на встрече. - Предложено, что секретарь мог бы просмотреть конечный автопротокол, добавив прямую речь, где это необходимо. V. Стоимость и возможностию - Возник вопрос по поводу стоимости и возможностей применения сервиса. - Обсуждена мысль использования кодовых слов для идентификации ключевых фраз в протоколе. - Указано, что подобные методы лучше подходят для тех, кто внедряет специальный тайм-менеджмент.

meeting

65829df8d8e21a6e34cf3592

Глеб Алексеевич Архангельский : Друзья, всем добрый день. Меня зовут Глеб Архангельский. Давайте проверим связь. Поставьте плюсики, если хорошо видно и слышно. Заодно перекличка тех, кто уже активно в чате. Вижу, связь есть. Замечательно, коллеги, это очень приятно. Регламент у нас очень простой, заявлен на время с 17 до 18.30, но я думаю, что основную часть мы точно уложим в час, а остальное зависит уже от количества вопросов. Будет больше вопросов, задержимся чуть надольше, будет меньше вопросов, соответственно, уложимся в час. И основная наша задача сегодня – это поговорить о решении Timelist, которая в сентябре была официально запущена в продажу, и о том, как можно совместно заработать на его продаже, как можно стать партнером по продаже Timelist. Не стесняйтесь сразу задавать вопросы в чат. Я в большей степени прокомментирую бизнес-вопросы. А мои коллеги, которые в чате также присутствуют, прокомментируют какие-то специфические технические айтишные нюансы, если таковые возникнут. Вот такая программа нашей работы. Давайте тоже мини-социологический опрос. Поставьте в чате плюсик, кто уже таймлист сам попробовал и расшифровки стенограммы делал, и минусик, кто еще не пробовал. То есть на вебинар пришел, но самим решением еще не пробовал пользоваться. так вижу плюсики минусики пока минусиков больше чем плюсиков но я надеюсь что мы это поправим коллеги благодаря нашей сегодняшней встрече знаете я очень верю в принцип делай то что проповедуешь и пользуйте сам тем что продаешь Вот когда в свое время мы делали Time Management на Outlook, мы всегда показывали свой собственный календарь в Outlook на всех тренингах, во всех переговорках, на всех пресейлах. И клиент спрашивали, а вы что, прямо сами пользуетесь? Ну, конечно, мы этим пользуемся. Странно было бы продавать то, чем ты сам не пользуешься. И наоборот, у меня был интересный опыт. Выступал в Великобритании в университете Newcastle и организовали мне встречу с тем, что у них называется Staff Development Unit. Это типа внутреннего корпоративного университета для развития персонала. И там очень милые, симпатичные дамы, которые ведут разные тренинги по эффективности, сказали, что да, Time Management Outlook мы тоже ведем. Я говорю, как здорово, давайте откроем, посмотрим. Вот у меня ноутбук с собой, Outlook с собой. Они говорят, ну, мы календарь-то не в Outlook введем, календарь-то и такой планинг показывают бумажный, который на столе. Я говорю, а как же вы учите людей Outlook, а сами в Outlook календарь не введете? А что, надо? И когда мы заканчивали встречу, они говорят, вы знаете, такой takeaway, такой вывод, такой прям вот полезная идея. Мы, наверное, заведем календарь в Outlook. Наверное, надо этим пользоваться. Поэтому, конечно, мы сами активно пользуемся таймлистом в нашей практике. Я им активно пользуюсь и клиентов своих на это подсаживаю, агитирую. И мы верим, что продавать как следует может только тот, чем сам пользуешься. Поэтому, надеюсь, эти околоминусики в самом скором будущем эти минусики исправят на плюсики. Что такое таймлист? Это сбыча моей очень давней мечты, чтобы в стране встречи и совещания стали более эффективными. Как это делать раньше? Если вы хотите, чтобы встреча была эффективной, у нее должен быть четкий протокол, выводы, решения, итоги. Кто-то должен это написать, кто-то должен это всем разослать. И это совершенно не банальная задача. То есть это довольно серьезная компетенция, надо осваивать любую десятипальцевую печать, у вас должны быть соответствующие личные помощники. И это могут себе позволить только достаточно высокоуровневые руководители, у которых есть такой секретариат и аппарат. И вот когда стали появляться первые инструменты искусственного интеллекта, первый хайп на эту тему, мы подумали, а почему бы не сделать такой сервис, который бы делал протоколы самостоятельно. И через некоторое время был сделан прототип. Весной уходящего года эта идея была предложена ряду стратегических инвесторов. Больше всего у него поверил Борис Георгиевич Нуралиев. Было создано совместное предприятие, в котором 51% принадлежит корпорации 1С и 49% мне и команде моих коллег, которые являются, собственно, разработчиками, авторами этого решения. Что делает таймлист? Он делает две очень простых, но очень важных вещи. Первое. Из любой аудиозаписи или видеозаписи совещания он делает стенограмму, причем хорошую, качественную, чистую стенограмму. Это важно. Разных расшифровщиков сейчас много, но наша устная речь обычно довольно грязная. То есть переводы в письменную речь дают очень много ошибок, Естественно, вопросы орфографии, пунктуации, правильного выбора слов, потому что говорим мы неразборчиво, плохо произнося гласные и согласные буквы. И вот приблизить стенограмму максимально к тому, что говорилось, это оказалось отдельной непростой задачей. Мы над этим постоянно работаем, подгружаем разные словари, добавляем разные алгоритмы, чтобы стенограмма получалась чистой, аккуратной, читабельной, и с ней было удобно работать. И сама по себе стенограмма уже представляет достаточно ценный результат. И второе – это автопротокол, то есть краткое резюме, что обсуждалось и какие выводы были сделаны, какие решения были приняты. Вот такая очень простая вещь, то есть молоток, который умеет забивать ровно два гвоздя – делать сценограмму, делать автопротокол. Сервис существует в двух вариантах. Первый мы его называем Timelist Lite или облачный таймлист. Он простой предельно. Вы заходите в браузере в свой личный кабинет, подгружаете аудиофайл и через несколько минут получаете расшифровку и автопротокол. Все. То есть предельно простой интерфейс, предельно простое облачное использование. Я сам, честно скажу, больше пользуюсь облачным вариантом, чем Pro. Второй вариант поставки Timelist Pro — это программный продукт, разработанный на платформе один из предприятия. У него есть ряд дополнительных функций, интеграция с мессенджерами, с почтой, работа с заметками. Но самая главная его возможность – это возможность поставки on-premise, то есть поставки в информационном контуре предприятия. Абсолютно большинство инструментов искусственного интеллекта, которые сейчас есть – это облака. И отдать им, что бы то ни было, это доверять чужим облакам, доверять тому, кто их обрабатывает. И я бы сказал, что порядка 70, а может, даже 80 корпоративных клиентов, с которыми мы с сентября общаемся, первый вопрос, который задавали, можно ли это сделать в нашем контуре. Или мы обязаны свои файлы, свои совещания отдавать куда-то вовне, в какие-то облака, которым мы совершенно необязательно доверяем. И вот если, например, доверяя ChatGPT или Яндекс.ПитчКит или другому инструменту, который есть в облаках, вы принимаете определенные бизнес-решения, вы готовы, кто-то читал, чей-то чужой искусственный интеллект этим пользовался. Далеко не все готовы это делать, и мы обеспечили возможность это делать. Вот в чате спрашивают, как отделяет алгоритм основные моменты в протоколе от неосновных. Это самая главная творческая задача. На это работают несколько разных моделей искусственного интеллекта, которые наши коллеги, собственно, подразделения искусственного интеллекта в разных сочетаниях с разными алгоритмами используют. Это такой довольно довольно серьезное производство ноу-хау. И мы постоянно работаем над тем, чтобы вот это вычленение главного было более точным, более четким. Я думаю, вы замечали, если стенограмму встречи закинуть, допустим, в ChatGPT или в Яндекс.GPT, они очень ровненьким слоем размазывают менеджерскую жвачку, но выкидывают сутевое, пропускают, не могут его улавливать. И вот научить алгоритм вылавливать сутевое, отличать его от несутевого – это, собственно, серьезная часть нашей работы. Мы, кстати, заметили, что некоторые совещания, встречи лучше поддаются вычлению главного. Лучше всего операционные, повседневные, постоянные планерки. Вот там прям очень четкое попадание автопротокола в суть, практически не требующая ручной заработки. Хуже всего сейчас удается с тем, что мы называли заковыристой бизнес-встречи. Это, знаете, познакомились на конференции, а давайте выпьем кофе и поговорим о том, чем мы, в принципе, могли бы быть друг другу полезны. Вот здесь получается сложнее, здесь алгоритм не так хорошо вычленяет суть. И поэтому мы всегда предупреждаем, что автопротокол – это все-таки не абсолютно конечный продукт. которые всегда можно рассылать участникам. Все-таки кому-то из участников совещания посмотреть в автопротокол, убрать какие-то моменты, какие-то моменты отредактировать бывает необходимо. Это зависит от степени сложности и, как мы это назвали, заковыристости бизнес-встречи. Соответственно, что умеет Timeless Lite? Вот на экране примерового интерфейса очень легко там зарегистрироваться. Timeless.ru. Нажимаете регистрацию, создаете себе личный кабинет. Это фактически просто загрузка файла. и нажатием пары клавиш получения расшифровки. Что важно еще отметить, расшифровка разделена по спикерам, и это оказалось очень непростой задачей. Есть западные аналоги нашего решения, достаточно дорогостоящие, серьезные и такие... тяжелое, которое для разделения по спикерам требует применения специального оборудования. То есть вы должны сначала организовать переговорку определенным образом, организовать запись аудио определенным образом, и тогда вам сценограммы разделят по спикерам. Нам удалось эту задачу решить без таких специальных требований к оборудованию. Конечно, мы рекомендуем использование спикерфона в переговорке, можем рекомендовать разные модели, но, надо сказать, мой юзкейс использования, вот я сейчас перед началом вебинара положил iPhone, и на iPhone включил самый обычный iPhone и диктофон, чтобы для себя сохранить синаграмму вебинара. Мне такого юзкейса хватает для большинства моих переговоров. У меня редко бывает больше 2-3 человек, соответственно, положил айфон и пользуюсь. Если в переговорке 7-10 человек, то, конечно, лучше использовать спикерфон. Соответственно, мы получили здесь автопротокол, мы можем отредактировать этот автопротокол. Интересная функция, которую мы недавно ввели, это выделение главного человека. Оказалось, что в очень многих встречах и совещаниях не все звери одинаково равны, и слова клиента или ведущего встречи, или председателя собрания оказываются более важны для этого протокола. Соответственно, перед формированием автопротокола такого человека из числа спикеров можно выделить. Вот это функция Timeless Light облачного решения. Timelist Pro, как я уже сказал, это решение на платформе 11 предприятия. Соответственно, кроме стенограммы автопротокола есть еще интеграция с почтой и с телеграммом, чтобы туда-сюда можно было эти записи и стенограмму удобнее отсылать. Это возможность интеграции по API с любыми, в принципе, корпоративными информационными системами. И мы здесь, конечно, ожидаем больших, скажем так, возможностей для партнеров по интеграции с серым системами, с документно-оборотом, с task-менеджментом. В частности, если вы занимаетесь 1С документно-оборотом, на первое полугодие следующего года запланирована интеграция искусственного интеллекта от таймлиста в 1С документно-оборот, то есть можно будет клиентом. у которых уже есть один из документов оборотов, предлагать включить эту функцию, расшифровывать свои встречи, и, соответственно, у вас появляется дополнительно рекуррентный доход от тех клиентов, которые пользуются документом оборотов. И что здесь самое важное, это возможность установки on-premise в закрытом контуре предприятия. То есть это то, что, как мы выяснили, значительное количество наших битубичных клиентов первых наших летов очень волнует. Кстати, давайте еще один мини-социологический опрос и проверка, кто не заснул. Поставьте, пожалуйста, в чате плюсик, кто является профессиональным участником экосистемы 1С, то есть в своей франчайзе 1С, партнер, программист 1С. А минусик, кто к 1С никакого отношения не имеет, пришел, скорее всего, по моим рассылкам и заинтересован в продвижении нашего продукта, но не является профессиональным 1С-ником. Так, плюсики-минусики, плюсики-минусики. Я вижу, плюсиков у нас чуть больше, чем минусиков, но минусики тоже есть. Я рад видеть коллег из 1С-экосистемы и из не 1С-экосистемы. Ну, и постараюсь, чтобы была и тема другим интересна. С нами работать. И следующие слайды будут немножко разделены по 1С-ности и не 1С-ности вас, как нашего потенциального партнера. Партнерскую программу по Таймлисту мы разделили на две большие модели. Первая модель – это прямое партнерство с компанией Таймлист. Когда вы привели клиента, отрекомендовали клиента, Мы этого клиента идентифицировали по промокоду, который у вас есть, уникальный промокод, или по реферальной ссылке, которую вы давали вашему клиенту. У нас есть достаточно удобный чат-бот в Телеграме для общения с клиентом, для оплаты, и, собственно, ссылку с вашим рефералом на этот чат-бот вы можете клиенту давать, кому как удобно. То есть кому-то удобнее просто зарегистрироваться у нас на сайте с вашим промословом, а кому-то удобнее использовать такую ссылку. И за такую рекомендацию мы платим 15-процентную комиссию, что важно, пожизненную от всего, что клиент заплатит. То есть если клиент продолжает пользоваться, покупать дополнительные пакеты часов, а ценообразование у нас исходит из часов-расшифровок, собственно, все это время вы продолжаете получать вашу комиссию. Если клиент увеличивает свое потребление, то точно так же увеличивается ваша комиссия. При этом продажа, внедрение, поддержка полностью на стороне таймлиста. То есть вы привели клиента, клиент зафиксировался в нашей CRM-ке с вашим промокодом, идентифицирован как ваш клиент, и дальше вам ничего делать не надо. Но если вы при этом с клиентом общаетесь и где-то помогли ему увеличить потребление, расширить варианты использования таймлиста, дополнительным сотрудникам поставить, соответственно, программу, то вы стали зарабатывать больше. Вторая программа – это партнерство через 1С-дистрибьюцию. Там больше комиссия. Эта программа больше подходит к профессиональным партнерам, профессиональным 1С-никам. И там вы выступаете уже фронтлайном общения с клиентом. То есть вы продали, вы внедрили, вы обеспечили первую линию общения, первую линию техподдержки, и, соответственно, вы у 1С-дистрибьюции закупили эти пакеты часов с 25-процентной скидкой. То есть заработать можно больше, но и потребиться можно больше. И мне представляется, что большинство из участников чата, которые поставили плюсики, которые являются профессиональными 1С-никами, им, наверное, надо внимательнее посмотреть на 1С-ную программу. Большинство тех, кто поставили минусики и не связаны с этой системой 1С, я думаю, что им больше подойдет прямая программа, которая на экране у нас синим квадратом выделена. Как в этих программах участвовать? Если говорить о прямом партнерстве. У нас есть очень простая публичная оферта на страничке Timelist Partner. Соответственно, есть QR-код. Попрошу модератора в чат также продублировать эту ссылку. Мы совершенно сознательно не стали грузить наших партнеров терабайтами идиотского юридического текста, абсолютно бессмысленного и никому не нужного. Мы сделали очень простую оферту, буквально на полторы странички, в которой сутевые вещи. То есть, первое – размер комиссии, 15%. Второе – то, что вы ее получаете как ООО или ИП, или самозанятый. То есть, одна из этих правовых форм у вас должна быть. как именно вы регистрируете клиента в программе через промо-слово или через реферальную ссылку, как именно мы отчитываемся и платим. До 5-го числа следующего месяца мы присылаем каждому партнеру выборку из CRM, и до 15-го числа в соответствии с этой выборкой мы выплачиваем комиссию. Мы сейчас работаем над более автоматизированным биллингом, но пока этот биллинг еще не готов. Вот такая история с CRM у нас. А мы CRM. а тут довольно легко делать выборки все необходимые, пока такая... немножко элемент ручной работы, но достаточно понятный и прозрачно работающий. Соответственно, в аферте оговорена важная история, а если клиент очень большой, ну, например, зафиксировали вы за собой забайкальскую РЖД, она и сама по себе большая, то есть там может быть много, центров принятия решений, много потенциальных заказчиков, много точек входа, а тем более она является частью совсем большой корпорации РЖД. И мы в оферте для этого написали, что такие сложные случаи мы в индивидуальном порядке рассматриваем, обсуждаем, когда, может быть, несколько партнеров с разных сторон заходили в какой-то крупный корпоративный аккаунт. Если компании небольшие, то, естественно, они за вами закреплены, и вы с ними спокойно работаете. Вот простая модель, которая изложена в этой аферте. Можно ее прочитать, задать какие-то вопросы. Если почему-то эта аферта вас не устраивает или вы хотели бы какие-то дополнительные моменты оговорить, например, вы хотели бы вести более активную рекламу этого решения, и, соответственно, возникает вопрос, как брендированные материалы использовать, какие. логотипы, тексты, вебинары, статьи, выступления. Мы готовы в этот маркетинг вкладываться, мы готовы с вами в этом отношении сотрудничать. Буквально несколько дней назад у нас был уже такой партнерский вебинар с компанией InfoStart, который коллеги по своей базе собирали, соответственно, я выступал, мои коллеги тоже участвовали, отвечали на технические вопросы. Мы ко всем этим историям готовы, открыты. Мы очень любим продажи, очень любим маркетинг, стараемся хорошо это делать. Поэтому просто нам пишите, пишите, что, допустим, стандартная оферта не вполне меня устраивает или какие-то дополнительные моменты, которые мы хотели бы оговорить, и мы можем заключить с вами отдельный агентский договор с какими-то более подробными, более сложно сочиненными условиями, исходя из того, что бы вы хотели делать и как именно вы хотели бы с нами сотрудничать. И партнер через 1С-дистрибьюцию. Для 1С-ников это достаточно понятная история. Решение Timelist в 1С-дистрибьюции зарегистрировано, можно его продавать. Соответственно, тоже вполне рабочая модель, которую можно использовать для сотрудничества. Тарифы, цены и заработки партнеров. У нас различаются тарифы облачные на решение Timelist Lite slash облачное, которые считаются просто по пакетам часов. Естественно, чем крупнее пакет, чем больше там часов, тем больше получается скидка для клиента, более выигрышная цена в пересчете на единицы часов. По нашему опыту первых продаж, сентябрь, октябрь, ноябрь, компании, как правило, покупают сначала небольшие пакеты, 10, 20, 50 часов на небольших суммах пробуют. Причем интересно, что в B2B-шных аккаунтах зачастую менеджер покупает на свои деньги. То есть приходит менеджер из очень приличного B2B-клиента, ему интересно, он платит, допустим, 10 тысяч рублей, покупает небольшой пакет, платит абсолютно от себя, пробует, пользуется и говорит, мы в бюджет следующего года сейчас это обсуждаем. Я до своих коллег это донес. То есть удивительно и приятно, что люди в больших компаниях готовы в том числе потратить свои личные деньги на то, чтобы попробовать и дальше уже доносить преимущество этого решения до своих коллег. Соответственно, здесь на экране в синем столбце 15-процентный заработок прямого партнера. Ну, допустим, продали вы какому-то вашему клиенту, вернее, порекомендовали вы вашему клиенту таймлист, он купил пакет на 500 часов за 195 тысяч рублей, 29250 вы заработали. И дальше, если клиент будет ежемесячно такой пакет покупать, то вот он ваш ежемесячный заработок. В желтых столбцах 1С-ская модель. Цены закупочные для партнера 1С, то есть, с вычетом 25% партнерской скидки. И, соответственно, четвертая колонка — это 25% заработка партнера. Это, подчеркну, облачные тарифы, то есть, когда мы говорим о том, что клиенту не нужно enterprise решение, он спокойно потребляет. в облаке. Кстати сказать, возможный вариант поставки, когда клиенту ставят таймлист 1С-овский на платформе 1С предприятия, он пользуется чуть более продвинутым, сложным интерфейсом, чем в облаке, но при этом обращение к искусственному интеллекту происходит облачно. Для нас это все равно облачный тариф, то есть мы не отгружаем наш движок внутрь IT-инфраструктуры клиента. И это уже вопрос, как клиенту удобнее пользоваться, через web-интерфейс или через программный продукт на платформе один из предприятий. Enterprise тарифы. Мы их разделили на простые большие пакеты, тысячи часов, три тысячи часов, десять тысяч часов и без лимит. Цена часа в пакетах дороже, чем в облачных решениях, естественно, потому что Enterprise решение связано с опленными усилиями для нас и опленными рисками, как мы проверим, сколько часов клиент на самом деле потратил. И мы предполагаем по первым опытам, по первым переговорам, что если партнер продает Enterprise тариф, как минимум такая же сумма должна получаться на услугах. Как минимум. То есть даже когда мы говорим, смотрите, самый простой пакет, 500 тысяч рублей, тысячи часов. Эти часы в течение года действуют, надо их использовать. Но вам надо купить два вот таких-то ноутбука и такой-то спикерфон, которые минимально обеспечивают функционирование модели внутри компании. Эти железячки стоят уже порядка 500 тысяч рублей. Ну и, естественно, все это надо купить, подобрать, настроить, сделать так, чтобы все это работало. Желательно, конечно, вокруг добавить обучение, консультирование, чтобы ваши секретарши, которые ведут ваши совещания, умели этим пользоваться и так далее. То есть мы предполагаем, что интеграторских консультационных обучающих услуг вокруг этих пакетов должно возникать как минимум не меньше, чем стоит сам пакет, а, может быть, и больше. На конференции 2 февраля, которую я сегодня анонсирую, мы будем достаточно подробно об этом говорить. Я надеюсь, в том момент у нас появится уже первый опыт таких интеграционных проектов. Сейчас у нас несколько лидов в очень плотной проработке, и, соответственно, будем обсуждать с партнерами, как партнер может лучше, богаче на этом зарабатывать. Первые клиенты, которые уже сложились за осень, первые отзывы и первые то, что называются юзкейсы, первые пользники истории. Что оказалось интересным? Вообще решение называется официально таймлист организаторов совещаний. Но за вот эти первые два месяца использования, как это и бывает в предпринимательских проектах, в инновационных проектах, мы увидели, что спектр способов использования гораздо шире, чем мы думали. То есть это далеко не только совещание и даже, в первую очередь, не совещание. Во-первых, таймлист оказался крайне актуальным везде, где есть много интервью. Из примеров, которые на экране, допустим, компания Capsi Consulting, интервью с клиентами. Очевидно, их много для таких HR-проектов, которые коллеги делают. Раньше мы отдавали в расшифровку на аутсорс, соответственно, это стоило денег, это занимало время. Теперь используем программу, это делается быстрее, дешевле, а качество остается хорошим. Надо сказать, что для меня этот юзкейс тоже оказался актуальным. У меня регулярно возникают истории, вот как сегодня записать вебинар, сделать из вебинара стенограмму, из стенограммы сделать какую-то статью, рекламный материал, лендинг. То есть зачем делать двойную работу, зачем сидеть писать что-то руками, если ты один раз это словами проговорил. И я это ровно так и делал, отсылал на расшифровку. Был живой человек, аутсорсер, фрилансер, который я нашел где-то на freelance.ru. И расшифровка, сейчас не соврать, по-моему, порядка двух или двух с половиной тысяч рублей, или полутора тысяч рублей, сейчас даже не буду точно говорить, или полторы или две с половиной тысячи рублей за час расшифровки. Обходилась мне эта работа. И ожидал я ее обычно 2-3 дня. Иногда просил можно побыстрее, даже денежку докидывал, чтобы мне сделали, допустим, к вечеру завтрашнего дня. То есть, понятно, живому человеку с наушниками сесть и все это расшифровывать – это достаточно длительное время. Вот я, например, addUseCase полностью перевел на таймлист. То есть сегодняшний вебинар я закину уже не расшифровщику, которая 3 дня и 2500 рублей будет с этим работать, а закину в таймлист. Соответственно, займет это несколько минут и по деньгам час вебинара расшифровка порядка 400 рублей получается обойдется. То есть значительная экономия. Другой пример, вот отзыв Марка на экране, расшифровка для бизнес-процессников, бизнес-аналитиков. Тоже я очень хорошо, как выходец из консалтинга, понимаю особенности этой работы. Тебя допустили какому-то великому топ-менеджеру, фин-директору, главбуху, кому-то еще. У тебя есть час, за который ты можешь спросить все важное и ничего не упустить. Если ты параллельно будешь делать какие-то пометки, это очень ухудшает качество интервью, то есть рассеивается внимание, ты не в контакте со своим контрагентом, которого ты интервьюируешь. Соответственно, дальше ты пошел работать над бизнес-процессами, опять ты должен в наушниках сидеть, тратить время, фактически тратить такое же количество рабочего времени, как ты уже потратил на работу с интервью. Третий пример – небольшая бухгалтерская компания, переговоры с клиентами, запись встреч. Соответственно, у Екатерины, которая является владельцем компании, уже была привычка записывать встречи, что само по себе полезно и хорошо, но потом пересматривать, переслушивать, вычленять. Главное – это большая трудоемкая работа. Соответственно, с помощью сервиса удалось это существенно ускорить и упростить. И обратите внимание, еще один интересный юзкейс. Я расшифровываю видео и делаю из них регламенты для сотрудников. Я заметил такое любопытное использование таймлиста. У меня есть агротуристический проект, и все, кто в нем задействован, это люди страшно неписьменные. То есть они очень плохо пишут, очень плохо читают. потому что written instructions для них это сложно. С ними надо ходить по полям и словами разговаривать и что-то такое растолковывать. И, допустим, ходили мы с агрономом по полям, ходили-разговаривали, ходили-разговаривали, ходили-разговаривали. По ходу разговоров тыкать себе в смартфон и что-то записывать – это крайне неудобно. То есть, если бы это за компьютером, слепая десяти пальцев печать, еще туда, куда и не шло. А в полях это вообще невозможно делать. Соответственно, ходим, разговариваем. Потом я этот разговор закидываю в таймлист. Он уже летом работал моего. Еще не продавали, но, так сказать, рабочая версия уже в тайном использовании была. И вот эту краткую выжимку я потом посылаю сотрудникам. То есть ты сначала растолковал словами, они тебя поняли, ты объяснил им нюансы и моменты, которые нужны, а потом ты им посылаешь выжимку, которая действует вместе с тем, что ты растолковал. То есть если послать только отдельную выжимку, это, конечно, будет недостаточно. Не все поймут и не все правильно сделают. Но вот выжим как напоминание, такое written instruction, которое идет уже после словесного разговора, это оказалось чрезвычайно полезным использованием. И мне кажется, у нас пока не было таких корпоративных клиентов, но мне кажется, истории с обходами обход строительной площадки, медицинский обход, то есть везде, где решения, поручения, задания рождаются в ходе устного разговора, и категорически неудобно это писать. То есть если вы сидите в переговорке, ну, в конце концов, кто-то у вас может владеть слепой десятипальцевой печатью. А если вы идете построй площадки, то уже точно никакая слепая десятипальцевая печать не поможет. Вот я предполагаю, если у вас есть такие клиенты, у которых есть разного рода обходы, работы на площадках, в полях, в больницах, в коридорах, на ивентах. Допустим, ивент менеджмент, когда человек бегает по крокус экспо и раздает ценные указания относительно того, что он увидел. Агрария одного я наблюдал, кстати, именно в таком режиме. Был на экскурсии в аграрном предприятии среднего размера, и владелец говорит, вы не против, если мы будем двигаться по предприятию. У меня ежесубботний обход, и заодно будем разговаривать. Конечно, не против, наоборот, гораздо интереснее. И вот он шел, и каждые несколько минут звонил кому-то по мобильному. Так, алло, Иваныч, почему там это четвертая загородка сломана и зерно высыпается? Что случилось? Так, всем на костылях, значит, быстро починить. И часа два мы с ним ходили, обходили, обходили. Вот за эти два часа он десятка, полтора, наверное, или два сделал телефонных разговоров. И, в принципе, это могли быть не телефонные разговоры, или телефонный разговор с параллельной записью, чтобы эти задания где-то зафиксировались. Это, подчеркну, первые клиенты, пользователи опыта по онлайн-версии, и мы уже примерно видим эти модели поведения, видим, где мы выходим на хорошее потребление часов, минут, и, что самое главное, на повторные продажи, на активное рекуррентное использование. Соответственно, на этих примерах, приведу примеры заработка партнера, именно рекомендателя, то есть партнера в 15-процентной программе, который не заморачивается сам продажами, техобслужением, техподдержкой, просто порекомендовал, отследил, что клиент попал в наш CRM с правильным кодовым словом и дальше пожинает лавры. Например, вы нашли клиента, у которого хотя бы 5-6 человек проводят по 5-6 вот таких интервью в день. То есть это могут бизнес-аналитики, это могут клиентские менеджеры, которые работают с клиентами, это могут рекрутеры, которые проводят большое количество собеседований. Кстати, один из недавних юзкейсов, коммерческий директор нам сказал, у меня очень много собеседований, продавцов постоянно ищут. И когда мне ведут на финальное собеседование, мне бы хотелось видеть краткую выжимку из предыдущих собеседований. То есть человек несколько... младший HR сначала беседовал, потом более старший HR, потом кто-то еще. Вот мне бы хотелось эти краткие выжимки видеть. Естественно, он не будет смотреть видеозаписи всех этих интервью, а вот почитать короткую выжимку – это полезно. И вот как раз они решают, надо ли им enterprise делать, или облако их устроят, и ничего такого суперсекретного в их интервью нет. Соответственно, получается, что в этой компании где-то 400-500 часов интервью в месяц, и, значит, либо их отдают на расшифровку, это минимум стоит 1500 рублей, и надо ждать этих расшифровок, либо эти интервью специалисты переслушиваются при дальнейшей работе, то есть тратятся вдвое больше рабочего времени. Стоимость этого рабочего времени тоже легко оценить. И, допустим, такой клиент вышел на регулярную покупку пакетов 500 часов. Пакет 500 часов стоит 195 тысяч рублей. Соответственно, партнерская комиссия 15% получилась 29500, минус IP-шный либо самозанятый 6% налог. Я здесь беру самую простую налоговую схему, естественно. Итого на руки получается 27495 рублей. всегда, до тех пор, пока компания продолжает пользоваться таймлистом. Если она будет расширять свое использование, то эта цифра будет увеличиваться. Ну, в принципе, я бы сказал, что такая однушка в среднем Подмосковье. То есть пассивный доход в виде однушки в среднем Подмосковье. за которые надо еще побиться, жильцы съехали, жильцы не платили, жильцы протекли к соседям и так далее, и так далее, и так далее. То есть за эти 27 тысяч надо еще, в общем, побороться, когда это однушка. И однушку это надо где-то еще взять. То есть либо какая-то любимая бабушка должна вам оставить ее в наследство, либо вы должны тяжким трудом, не знаю, сколько сейчас такая однушка стоит, ну, миллионов 5-6, наверное, предполагаю, надо отложить, чтобы в Дальнем Подмосковье или в городе Миллионники. Самый простой инвестиционный инструмент, самая простая инвестиционная однушка. Кто больше любит финансовые инвестиционные инструменты, тоже несложно пересчитать при доходности облигаций. Я думаю, сейчас на процентов 6-7-8. Я не беру сейчас эти всплески в связи с ставкой рефинансирования, а такую спокойную долгосрочную доходность. Тоже можно посчитать, сколько надо купить облигаций Газпрома, чтобы получить вот эти вот 27 тысяч. Это один пример. Другой пример. Рассуждая, размышляя о том, как зарабатывают наши партнеры, я решил с обратной стороны посмотреть, а если я как партнер Хочу зарабатывать 100 тысяч рублей в месяц вот в таком вот практически пассивном режиме. Спрашивают, можно ли будет получить раздачный материал. Да, конечно, можем презентацию сгрузить. Давайте я в конце вебинара попрошу модератора открыть доступ к презентации. Она в PDF доступна. И запись вебинара, и стенограмма вебинара, сделанная таймлистом. Разумеется, тоже сделаем. Я думаю, что разошлем просто почтой. Завтра сделаем такое письмо всем участникам с PDF-кой, стенограммой и ссылкой на видеозапись, чтобы вы могли это использовать, вашим менеджерам по продажам показать и так далее. Соответственно, я подумал, вот если я, например, хочу выйти на пассивный доход в 100 тысяч рублей в месяц, надо сказать, я сегодня здесь в двух лицах. Я, с одной стороны, генеральный директор и акционер Timelist, с другой стороны, у меня есть свой консалтный бизнес, в котором есть свои клиенты. И, конечно, я хочу, чтобы в этом консалтном бизнесе моя консалтная компания также продавала Timelist и, собственно, также зарабатывала на перепродажах этого Timelist. Я подумал, если я хочу себе получать 100 тысяч пассивного дохода и чтобы мой менеджер по продажам с этого получал 10 тысяч в месяц пассивного дохода, что мне для этого нужно? Очень простая арифметика показывает. Мне нужно, чтобы рекомендованные мною клиенты потребляли таймлиста на 800 тысяч рублей в месяц. Тогда 15-процентный партнерский доход это 120 тысяч. Вычитаю упрощенку, у меня остается 112 800. 12800 я оставляю на бонус менеджер по продажам и какую-нибудь мелкую фигню, ну там, не знаю какую-нибудь, может, микро в рекламу вложусь, да, какую-то сделаю там, рассылку Unisender по своей базе, это будет что-то стоить, это не совсем бесплатно. Соответственно, я понимаю, что я буду получать 100 тысяч в месяц лично себе. живых, чисто дивидендных, не ебеды какой-нибудь, не выручки, а именно живого дивидендного дохода, лично мне, Глебу Архангельскому, как директору компании-партнера. И я понимаю, что мой менеджер по продажам будет получать десятку. Причем десятку тоже рекуррентных. То есть пока клиент пользуется, менеджер получает. Это, конечно, очень приятно, когда у продавца бонус становится рекуррентным. Я, кстати, не знаю, как вы, коллеги, я в своих проектах никогда в этом отношении не жадничаю. Если я продаю что-то рекуррентное, я своим продавцам всегда обещаю бонус такой же рекуррентный. То есть, если клиент 10 лет будет этим пользоваться, за это платить, то ты тоже 10 лет будешь получать с этого деньги. Это способствует, кстати, очень долгосрочной лояльности от продавцов со мной работать. Многие, с кем я работаю, работают уже по 10-15 лет и довольно хорошо зарабатывают. Соответственно, а что такое 800 тысяч рублей в выручке тайм-виста? Это порядка 2000 часов, в зависимости от того, насколько большими пакетами клиент это покупал. Что такое 2000 часов? Это, может быть, одна удачная продажа среднему бизнесу, в котором 20 человек проводят каждый день интервью. Ну, например, это 20 менеджеров по продажам, которые каждый день делают битубичные встречи. Это, может быть, HR-овская компания, которая делает много интервью с соискателями, например, рекрутинговая компания. Это может быть, например, строительная компания, у которой много поставщиков, субподрядчиков, с которыми постоянно происходят какие-то встречи, беседы, совещания. Вот буквально перед началом вебинара у меня был разговор с компанией, ну, скажем, это уже не совсем средний бизнес, ближе к крупному, то есть там уже порядка тысячи человек-сотрудников. Там несколько десятков союзов, они в разных городах, и у них каждый день большое количество B2B встреч. которые они делают онлайн, то есть они никому не ездят. И, соответственно, для владельца и коммерческого директора понимать, что на этих встречах происходит, иметь какую-то большую базу стенограмм и большую базу расшифровок, это может быть очень сильным инструментом того, что называется тайный покупатель. То есть контроля, что там люди говорят, что они предлагают, что обещают, насколько это эффективно и так далее. Вот сейчас мы с ними это обсуждаем. Там как раз сразу было сказано Enterprise, строгая Enterprise, никаких внешних облаков. Там компания такая достаточно. трепетно относящийся к своим секретам. И практически первым вопросом там возник разговор про интеграцию с CRM-системкой. То есть, как сделать, чтобы аудиозаписи в CRM-ке они уже ведут, но сами честно признали, что некому это слушать, и никто это не слушает. Теоретически, иногда, редко, в каких-то конфликтных ситуациях, что-то там не то наобещали клиенту, мы в эти аудиозаписи заглядываем, но очень редко. А если это можно делать не прослушиванием аудиозаписи, а поиском по стенограммам, конечно, гораздо эффективнее. То есть, чтобы сгенерить вот такие вот 800 тысяч рублей в месяц выручки таймлиста, можно найти одного такого клиента и ему продать. И все, искомый 100 тысяч пассивного дохода уже получен. Если такого клиента нет, другой вариант. Я взял самый маленький клиентский сегмент, вот то, что мы видим по первым продажам, Маленькая предпринимательская компания. Вот как бухгалтерская компания с предыдущего слайда. Небольшая команда, где человек даже не из корпоративных денег платит, а из своих личных денег платит. Ему так удобно. То есть какая-то очень маленькая компания или команда, которая часов 10 в неделю чего-то расшифровывает. То есть у них какой-то объем совещаний, встреч набирается. Это самый-самый такой маленький потребитель. Чтобы набрать 2000 часов в месяц, таких команд или компаний нужно подписать 40. 40 звучит устрашающе, но в принципе несложно подсчитать, что это две продажи в один рабочий день, если в месяц 20 рабочих дней. Например, в 4 часа звоним, в 2 часа проводим 3-4 встречи вот таких очень простеньких зумчика, и, собственно, у нас 2 клиента подписаны. То есть если мы за месяц подписываем 40 таких небольших клиентов, то за месяц мы выходим на 100 тысяч дивидендного дохода, а за год мы выходим на миллион дивидендного дохода. Это уже, знаете, такая, я бы сказал, пятикомнатная квартира в Москве с очень хорошим ремонтом, с видом на Кремль, где-нибудь в Лаврушинском переулке или на Серафимовича. То есть это прям, это прям вам очень повезло. Это вы прям внук советского государственного деятеля, который в сороковые годы поселился в эту квартиру, и так вышло, что наследников было немного, и вы стали единственным наследником, и теперь на этот миллион живете, и чувствуете себя очень хорошо. Если вы подписываете таких клиентов чуть медленнее, ну, допустим, за два месяца, то есть всего одного клиента в рабочий день такого вы подписали, соответственно, через два месяца вы выходите на 100 тысяч пассивного дохода, а через полтора года вы выходите на миллион пассивного дохода. Как совершенно правильно замечает Сергей в чате, нужна методика подогревания клиента, чтобы каждый месяц пользовался услугами. Об этом мы будем очень подробно говорить на партнерской конференции 2 февраля. И опять же, видим по первым клиентам, это важная функция партнера и рекомендателя. То есть не просто один раз порекомендовать люди. Один раз попробовали, игрушкой поигрались и бросили. Ну, ничего интересного в этом нет. Вот попробовали. подсели, понравилось, экономят время, экономят силы, пользуются. Приведу свой личный пример. Немножко даже стыдно, честно говоря, но давайте откровенно, как есть. В связи с агротуристическим проектом я смотрю очень много различных лекций по органическому земледелию. Есть очень много интереснейшего опыта и у нас и на Западе, который в книжках не описан, в классических учебниках его нету. Ну и, например, еще одна ссылка, полтора часа, как мы занимались сжимовостью в Увановской области. Полтора часа. Ну, это дорого. Полтора часа моего времени – это дорого. Жимовость – это только маленький кусочек моих поместий. То есть я бы хотел лучше управляться с жимовостью, но не настолько, чтобы на это тратить полтора часа. Что я делаю? Я загоняю эту аудиозапись в таймлист. Вот предлагают слушать на X2, вы знаете, я много раз пробовал, у меня мозг так не работает. У меня просто выпадает содержание, я отвлекся на 30 секунд, я вернулся, я не понял, что происходит. У кого-то, возможно, так получается, у меня нет. Я закидываю это аудиозапись в таймлист. Дальше я смотрю автопротокол. Причем сразу много уже из автопротокола. Так, бокчарские сорта пошли хорошо, канадские в нашем климате пошли не очень хорошо. Схема посадки у нас 2 на 2 метра, потому что у нас мини-трактор, а для большого трактора нужно было бы 3,5 на 3,5. Отпускная цена в нашем регионе 250-350 рублей за килограмм в СИЗО. Все, я за 4 минуты узнал практически все, что я хотел. А вот теперь почему не слушать в двойной перемотке? Потому что иногда я выпадаю все-таки в стенограмму. То есть какие-то моменты, которые я увидел в автопротоколе, мне бывает удобно выпасть в стенограмму и там посмотреть подробнее. Более того, я копирую эти куски стенограммы в свои заметки. У меня достаточно большие заметки есть, в Overnote свой блок заметок есть. в желтых заметках iPad, и вот эта возможность копировать текст и потом летом, например, к нему вернуться, это для меня очень важно. То есть вот этот use case работы со стенограммой и автопротоколом оказывается гораздо более удобным, чем с аудиофайлом. Спрашивают про прямую ссылку в YouTube. Вот сейчас нет. Сейчас нужно некое дополнительное телодвижение, чтобы появился аудиофайл. Но, насколько я помню, сейчас коллеги прокомментируют. Насколько я помню, в Backlog у нас работа со ссылками уже есть. Это технически несложно. Рано или поздно мы это прикрутим. У меня жена недавно освоила ускоренное прохождение лекции во втором высшем образовании. Она получает второе высшее образование. И у них там очень много видеозаписей и лекций, в том числе по темам, которые она давно освоила. И вот для нее таймлист оказался большим спасением загонять лекции, смотреть автопротоколы. И я надеюсь, что ее преподаватели не увидят эту запись и не услышат. Сергей пишет, нужна версия на телефон. Соответственно, открываю на телефоне Bittrex. Сейчас вспоминаю. Смотрите, Сергей, сейчас в телефоне можно использовать онлайн-версию. То есть я ровно так и делаю. Вот я на диктофон на iPhone записал. Я практически всегда пишу все на iPhone на диктофон. Мне так максимально удобно. И здесь же в браузере я открыл Timelist, то есть timelist.ru. Загрузил, получил стенограмму, копипейст, дальше отослал уже куда мне удобно. Вопрос, например, отдельного мобильного приложения. Да, наверное, когда-нибудь что-то такое сделаем. Не знаю, будем ли этим заморачиваться. Вопрос интеграции с битриксом. Интеграция с любыми корпоративными информационными системами напрашивается. Ну, например, на летнем совещании партнерских компаний 1С у нас был разговор про строительные истории. Вот есть решение для строителей. Зачем строителю, глядя, ходя по стройплощадке, или там бригадиру, ходя по стройплощадке, заходить в два отдельных мобильных решения. То есть удобнее было бы, если бы он в строительном решении имел такую расшифровку. Мы к этому готовы. То есть к таким интеграциям мы готовы, но мы видим все-таки свою функцию как поддержание развития ядра, То есть чтобы стенограмма и расшифровка были хорошие, качественные, становились все лучше и все качественнее. А вот окружающие интеграции с документооборотами, с CRM-ками, мобильные какие-то возможные версии, мы были бы очень рады, если бы на этом зарабатывал партнер. Потому что если мы на это начнем распыляться, то ядро будет не таким хорошим, как нам бы хотелось. Такая принципиальная стратегическая развилка. Мы об этом думали, целую стратсессию на эту тему собирали. То есть хотим ли мы быть сами интегратором себя и скорее не очень хотим. То есть мы хотим делать очень крутое ядро, а вот интеграция вокруг пусть на этом зарабатывают партнеры и, соответственно, все будут счастливы. Константин спрашивает, можно ли стенограмму отдать и получить автопротокол дешевле, чем полная цена. Не очень понял логику. Дешевле ничего нельзя, кроме одобренной системы партнерских скидок и скидок за величину пакета. Для меня некоторые свой собственный слом мозга. Я же 20 лет в консалтинге, и там это всегда индивидуальный проект. Ну, то есть ты всегда оговариваешь, договариваешься, как-то в том числе какие-то скидки даешь. Здесь когда-то акционер IT-бизнеса, и понимаешь, Forte может быть любого цвета, если этот цвет черный, да, пожалуйста. Вот прайс на сайте, вот прайс в один из дистрибьюций, вот, соответственно, вперед. А, имел в виду Константин, можно ли текстовую версию синаграммы грузить и получать автопротокол? Но это, кстати, интересно. Если такая функция много, кому может быть полезна, может, вот такое в backlog записали. Это в первый раз, когда кто-то такое спросил коллеге. Если такое любопытно, тщательно пишите. Может, правда, окажется интересно. Другой вопрос. Не очень представлю use case. А где люди взяли стенограмму? То есть, получается, стенограмму взяли из какого-то другого расшифровщика. А, смысл. Ну, то есть зачем, почему, если можно сделать стенограмму прямо здесь. Я думаю, что цена образования от этого точно зависеть не будет. Ну, то есть денег-то мы меньше брать не будем, просто будем брать не за часы аудиозаписи, а за, соответственно, объем стенограммы. Потому что серверные мощности, обработка и ценность наших мозгов, вложенных в нашу комбинацию моделей, они же не стали меньше от того, чтобы вы загрузили текстовый файл, а не аудио. Поэтому я думаю, что экономии на этом точно не получится. То есть вопрос какого-то пользовательского удобства, ну, наверное, теоретически, да. Теперь смотрите, очень важный файл, первые лиды на Enterprise поставки. Я надеюсь, что 2 февраля мы сможем уже показать Enterprise проекты. Мы сейчас несколько таких переговоров ведем. Но пока мы показываем только первые лиды. чтобы вы, как партнеры, понимали, где может быть битубичный заход хороший, какие могут быть битубичные интересы, ну и, соответственно, ценники там другие, чем при работе с малым бизнесом. Первый пример – финансовая организация. Директор по закупкам является Ледом, и директор по закупкам говорит большое количество закупок разного рода, финансово значимых, юридически значимых, кто что говорил, кто что имел ввиду, compliance аспект, антикоррупционный аспект. Соответственно, нам очень интересно большой массив стенограмм, по которому можно потом делать поиск. И там сразу вопрос строго об on-premise. Чувствительная информация, закрытая информация, соответственно, сейчас они с безопасниками своими обсуждают нюансы этого on-premise, оборудования и так далее. Здесь речь идет о базовом enterprise пакете, там не огромное количество закупщиков у них, но чувствительность информации очень высока. Другой пример – строительная компания. Мы, кстати, на строителей вообще возлагаем здесь большую надежду. У нас несколько таких ледов в обсуждении, в проработке, потому что очень много совещаний, и очень часто это впоследствии носит конфликтный характер. кто что обещал, кто что имел ввиду, кто что говорил, кто где какое зубное отсечение давал. И как мы видим по первым нашим строительным клиентам, не хватает просто текстового протокола. То есть да, где-то в хорошо налаженных строительных компаниях сидит секретарша и ведет текстовый протокол. Но когда возникает конфликт, все равно начинается размотка, что мы не совсем то имели ввиду, а вы не совсем то имели ввиду, а мы это не обещали. а вы нам это туда обещали, а вы нам это не туда обещали. Соответственно, клиент, с кого у нас 3-4 переговорки занято постоянно, соответственно, для нас важны стенограммы возвращаться к ним. И клиент обсуждает достаточно большой пакет сразу, потому что понимает, что объем объем этих совещаний велик, и ему целесообразно сэкономить на стоимости часа, взять сразу достаточно большой enterprise пакет – 10 тысяч часов. Третий пример – агробизнес. Очень интересный пример. Там совсем мало часов, как таковых, но, опять же, высокоуправленческая ценность этих совещаний. Совет директоров, ряд бизнесов, ряд советов и директоров, ряд правлений. То есть юридически очень значимая информация. И, опять же, кто что говорил, кто что имел в виду, кто где потом с кем судился, кто потом какие претензии предъявлял, каким решением советов директоров. Это все учитывается. И управленческие совещания с дочками. И вот здесь коллеги рассматривают базовый пакет, небольшой, Enterprise 1000 часов. Они эту 1000 часов не выберут, скорее всего, но, опять же, чувствительная информация, поэтому закрыта в своем контуре, и в том числе возможность тоже с некоторыми интеграциями с корпоративной информационной системой. И еще один пример, который сейчас обсуждается, лид, который прорабатывается, это как раз где много интервью. Более 200 продавцов, у каждого по 3-4 часа в день интервью. И хочется иметь эти расшифровки, автопротоколы, анализ, интеграцию с C-рамкой. Вот там сейчас обсуждается большой безлимитный пакет, потому что объем очень большой. Так, про NFR-версию. Я не знаю, что такое NFR, поэтому, коллеги, если сейчас в чате кто-то есть из моих технических коллег, прокомментируйте, пожалуйста. Для меня эти IT-буквы пока незнакомы. Сразу тоже скажу, я не все технические нюансы в проекте Timelist знаю. То есть я больше за бизнес часть, внешнеполитические сношения за крупные переговоры. В технические нюансы я стараюсь погружаться, но, так сказать, не всегда. Так, поставка для партнеров, не для продажи. Ну, смотрите, я же в самом начале сказал, мы бы хотели, чтобы партнеры этим пользовались. и чтобы они этим пользовались как пользователи, то есть чтобы они чувствовали на себе, как это, вот я сам пользуюсь, я сам за это также плачу. Вот буквально позавчера я тестировал, у нас как раз, не позавчера, пятница это получается, это три дня назад, у нас была как раз ежедневная планерка, И я на планерке, прямо на планерке тестировал, значит, как новая система оплаты работает для маленьких клиентов. Соответственно, зашел, заплатил, рабокаса, меня потеряли, не нашли все рэмки, потому что я специально указал другой имейл, не тот, с которым я в интерфейсе зарегистрирован. То есть я также плачу за использование по ровно таким же тарифам. У нас есть небольшое демо-час на новой регистрации. Мы даем, чтобы человек мог попробовать вообще, как это работает. Насчет какой-то специальной демо-НФР политики для партнеров, не знаю, мне кажется, это немножко идеологически, политически будет неправильно. Мы этот вопрос не обсуждали, мы его обсудим внутри себя, но на первый погляд, мне кажется, Купи, пользуйся, будь активным пользователем, пополняй наш бэклог, плати за деньги, ну, то есть, как пользователь. Понимаете, это, знаете, как платные мероприятия и бесплатные. Вот сейчас конференцию 2 февраля анонсирую, она платная. Не сильно платная, там какие-то не астрономические деньги у нас, но тем не менее. Почему? У нас большой опыт как в платных, так и бесплатных мероприятиях. Качество аудитории совершенно другое. То есть какие-то зеваки пришли бесплатно, а ценные люди, наоборот, зарегистрировались, но поленились и не пришли. В последний момент передумали. Поэтому мы стараемся мероприятия всегда делать платными, пусть даже слегка платными. Я думаю, что политика относительно партнеров и использование таймлиста партнерами должна быть та же самая. То есть давайте будем платить друг другу, обогащать друг друга и радоваться. Какие моменты хочу отметить для профессиональных IT-партнеров? Вот здесь как раз для участников сети 1С, для IT-компаний, что мы видим? Первое, конечно, это дополнительный заработок, дополнительная монетизация вашей базы, причем, что очень важно, рекуррентная и масштабируемая. Когда я проходил свое бизнес-образование в одном из лучших западных экзектив NBA, этому критерию нас учили при оценке бизнеса. Какой бизнес очень крутой? Если там выручка А – рекуррентная, то есть не надо для продажи на следующий миллион долларов предпринимать усилий еще на миллион долларов. И второе – масштабируемая. То есть когда для увеличения выручки вам не надо также увеличивать расходы на продавцов, консультантов, инженеров, технорей, кого-то еще. Вот я, как человек, который 20 лет прожил в нерекурентных и немасштабированных бизнесах, то есть в основном в консалтсовых бизнесах, в инвестиционных, здесь я вижу огромный плюс и для себя, как бизнес-партнера этого проекта, и для вас, как для IT-партнеров этого проекта, в том, что горечка рекуррентная. То есть если тебе понравилось, ты эти часы будешь докупать всегда и будешь этим пользоваться. И второе масштабируемое. Если ты не на 20 продавцов будешь покупать, а на 40 продавцов, то для этого ни партнеру, ни таймлисту не надо вдвое увеличивать какие-то свои расходы, чтобы отгрузить больше этой выручки. То есть надо увеличить серверные мощности, да, что-то еще, но это увеличение не такое большое, как вдвое. То есть мы здесь с вами можем получать и рекуррентную ворочку, и масштабируемую ворочку. Второе, очень важно, он премиус внедрения. Для большинства B2B-клиентов, как мы увидели, это очень критично. Конечно, метры, отрасли, конечно, IT-гиганты нас зовут к себе. Конечно, любой Сбер и Яндекс хочет, чтобы мы отдали все ему, чтобы мы наше белое пушистое пузико туда показали. Я вот не уверен, например, что я хочу это делать с какими-то важными для меня информационными вещами. Самые важные для меня информационные вещи у меня хранятся не в облаках, а на совершенно отдельном зашифрованном винчестере, который я иногда открываю на компьютере, который в этот момент отключен от всех Wi-Fi. А в облаках я храню вещи, которые могут читать товарищ майор и Яндекс, и Сбер, и пусть читают, мне наплевать. Соответственно, on-premise – это важная история. Что, мне кажется, важно для партнеров продаж – дополнить услуг. То есть диагностика, постановка задачи, формирование конфигурации, где и как используется таймлист, на какое один из предприятий он ставится, настройки всего этого, обучение людей всему этому. То есть классические интеграционные проекты вокруг вот этого программного продукта. Дальше интеграция с IT-системами клиента. Естественно, напрашивается. Эти вопросы уже были в чате заданы. А вот с серым системой, а вот с документооборотом, а вот с чем-то еще. Или, возможно, с вашими IT-продуктами. То есть, если вы сами продуктовый бизнес, то история, давайте, ваш продукт, ваш какой-нибудь. медицинский какой-нибудь 1С или строительный какой-нибудь 1С или какой-то еще какой у вас есть продукт, встроим наш формирователь стенограмм и автопротоколов, это может оказаться для вас хорошей докмонетизацией вашего сервиса или продукта. Отдельно отмечу интеграцию с 1С-документооборотом. Заявляется на первый квартал, ну, осторожней скажу, ориентировочно в первой половине 2024 года, можно будет в 1С-документообороте в такой сущности, как мероприятие, делать аудиозапись стенограмму автопротокол, и она, соответственно, в мероприятии будет фиксироваться. И это дополнительная монетизация для всех, кто своим клиентам внедряет документы оборотов. То есть, предложив им этот дополнительный функционал, вы точно так же будете зарабатывать на рекуррентном потоке расшифровок, которыми клиенты будут пользоваться. Антон спрашивает, будет ли продажа данного сервиса учитываться в нормативных показателях партнеров 1С. Я предполагаю, что при рабочей из 1С дистрибьюции, наверное, да. но я пока не глубокий специалист в одинессовской механике, то есть как работают одинессовские продажи, поэтому давайте мы этот вопрос отметим и уточним. И что еще важно. Знаете, такой идейно-политический, мне кажется, важный момент. Обратите внимание, как все сейчас бросились на иглу больших IT-игроков. Сколько вокруг того же чата GPT возникло разных микросервисов, которые предлагают что-нибудь, перепродавая, по сути, чат GPT с какой-то своей небольшой национальчикой. Например, тот же Bittrex заявил уже такие функционалы. Летом Сергей Рыжиков на конференции 1S выступал, показывал какие-то первые вещи. Я, правда, не расслышал, они там к чат GPT или к Янекс GPT обращаются, но, в любом случае, некое использование внешнего ресурса предполагается. И вот смотрите, что получается. На чужой игле сначала зарабатывать очень легко. То есть там уже за тебя все сделали, там уже все придумали, ты прилепил какой-то интерфейсик и это перепродаешь. Но вопрос, возникает абсолютная зависимость от этого внешнего игрока. Ну, например, вот построен был у блогера весь бизнес на Инстаграме. То есть миллионы подписчиков, какие-то продажи через Инстаграм, что-то еще. Я говорю, ба-бах! Большая платформа поссорилась с Роскомнадзором, и бизнес накрылся. И ничего ты с этим не можешь сделать. Или, например, у меня в одном из бизнес-проектов в значительной степени бизнес-проект стоял на Яндекс.Рекламе на ручных настройках. У нас там очень специфические были лиды, специфические настройки, то есть прямо отдельная большая долгая работа была с этим научиться работать. И в какой-то момент Яндекс говорит, чуваки, а ручных настроек больше нет. Мы умнее, нейросеть, вот она все за вас сделает. И мой маркетолог говорит, опаньки, нейросеть Яндекса с этими лидами работать не умеет, она нам гонит в шлак. И мы чешем репу, у нас очень сильно проседает бизнес направление и некуда идти. То есть нет такого окошка в Яндексе, в котором можно сказать, ребят, верните как было, оставьте нам, пожалуйста, ручные настройки. Вот ВКонтакт в этом смысле получше поступил. Они не убили ручные настройки совсем, но тоже если они их убьют, то мы с этим ничего сделать не сможем. И вот что, мне кажется, важно для сотрудничества с OO Timelist. У нас своя модель. Я не буду говорить, из чего она сформирована. Это часть нашего ноу-хау. Это, скажем так, ряд open-source-ных моделей, доточенных под нас и определенным образом структурированных в том, как они взаимодействуют, в каком порядке они обрабатывают аудиозаписи, синаграмму, автопротокол и так далее. То есть это целая, знаете... коллекция чайных грибов, которые мы выращиваем, кормим, то в один спиртику подольем, то в другой там какого-нибудь зеленого чая вместо черного бросим, то какой-нибудь словарик особенный подгрузим, профессиональный под какую-то задачу. То есть это такая большая алхимическая работа, которая никак не завязана на внешней модели. То есть если завтра OpenAI научится не пускать в Россию чат GPT никак, то есть как-нибудь вообще отсечется, сумеет отсекать, несмотря ни на какие ли пены, мы от этого никак не пострадаем. И с нами, в отличие от Яндекса или Сбера или OpenAI, можно разговаривать и договариваться. То есть мы дочка 1С, мы вот они, вот Глеб Архангельский, вот наш продакт-директор, вот наш директор по партнерской сети. Соответственно, можно разговаривать, можно договариваться, можно выстраивать какие-то конфигурации, есть куда обратиться, есть с кем договориться. Мне кажется, это ценно. И мне кажется, конечно, 90% расшифровок физлицовых рано или поздно завоюют великие миры сего. То есть какой-нибудь Яндекс.Питчкит встроится во все облака Яндекса, и люди будут что-то надиктовывать Яндексу. Но в B2B, там, где для клиента принципиально безопасность, там, где для клиента принципиально, кому он отдает или не отдает эти данные, там, где ему нужны все дополнительные настройки, надстройки, обучение и так далее, вот этот кусок мы с вами можем очень крепко занять, очень крепко в нем сидеть и, собственно, не бояться того, что где-то там ходят марсианские треножники, светят прожекторами, подгребают все под себя, как они все под себя подгребают. Кто читал книжку «Сфера» или смотрел фильм, тот знает, что, в общем, ничего радостного от этих треножников ждать не надо. Ну, черное зеркало, опять же, если смотрели, там все это показано. Сергей спрашивает, будет ли аккредитация партнеров, которые могут продавать и внедрять продукт? Смотрите, Сергей, для рекомендации по модели 15% и для продажи через 1С-дистрибьюцию ничего специального не надо, ну, кроме регистрации в этих программах и продажи. Для интеграторской истории давайте мы в ручном режиме посмотрим. То есть мы с вами начнем продавать, вы начнете что-то делать. 2 февраля к партнерскому семинару у нас появится какой-то опыт в этом отношении и, наверное, мы какой-то иконостаз партнеров сделаем. То есть аккредитованные, не аккредитованные, любимые, нелюбимые, с тремя звездочками, с пятью звездочками. Может быть какой-то специализации, что вот эти специально одобрены делать консалтинг, а вот эти, например, могут делать корпоративный тайм-менеджмент от Глеба Архангельского и такую. что типа франшизы мы, в принципе, можем дать и методики можем показать, и вас можем научить. То есть этот вопрос правильный и разговор правильный, но мы пока чуть-чуть не готовы. То есть давайте начнем работать и давайте какую-то такую историю сформируем. В принципе, конечно, вы в правильном направлении мыслите. И, коллеги, в завершении монологической части анонсирую большое мероприятие, событие, встречу, на котором мы как раз хотим дать мощный стимул и продажам, и потреблению продукта. У нас есть такая традиция. Ей уже 19 лет. Каждый год, 2 февраля, мы проводим День тайм-менеджмента. Большой праздник тайм-менеджмента в стране. День Сурка, мы его еще называем. Почему День Сурка? Помните этот фильм, где время остановилось, и ты можешь день своей жизни прожить, как тебе хочется, прожить идеальным образом. Это, собственно, основная идея тайм-менеджмента. В День Сурка еще случилось важное событие. Родился Глеб Архангельский 2 февраля. И так вышло исторически, что 2 февраля очень многие важные тайм-менеджментские события происходили. Был зарегистрирован мой первый тайм-менеджментский сайт, была зарегистрирована моя первая тайм-менеджментская компания. 2 февраля 2012 года мы познакомились с Борисом Георгиевичем Нуралиевым, как раз на день сурка он к нам пришел. Тоже интересная поучительная история, я на мероприятии ее расскажу. То есть 2 февраля происходят какие-то важные тайменческие события, и поэтому каждый год 2 февраля мы делаем большое тайменческое мероприятие. на котором какая-то главная тайманская новинка, главная тайманская идея, главный тайманский посыл этого года, мы это всегда предъявляем. Это всегда весело, неформально, с фуршетом, с праздничным тортом тематическим, с автограф-сессией на Глеба Архангельского и так далее. Очень мы этот день любим. В этом году он будет уже 19-й по счету, почти юбилейный день сурка. И мы его посвящаем полностью тайм-листу. Как он будет устроен? Я сейчас попрошу модератора еще вторую ссылку бросить про закрытую партнерскую часть. Вот первая ссылка, которая у нас в чате, и QR-код, который у нас на экране – это открытая клиентская часть. Она пройдет с 14.00 до 18.00 на Дмитровском шоссе в Большом зале Цех. Нам очень нравится этот зал. Мы там уже выступали на нескольких мероприятиях. Соответственно, договорились с 1С, что проведем там наш день сурка 2 февраля. Борис Георгиевич обещал выступить на пленарке, сделать такое приветственное слово. Соответственно, я выступлю, расскажу об искусственном интеллекте и тайм-менеджменте, потому что сейчас очень много обсуждается искусственный интеллект в приложении Carpatino Management, а вот в приложении к нашей личной эффективности какие инструменты появились, как этим пользоваться, насколько это нас отупляет или не отупляет, что с этим вообще делать с этим самым искусственным интеллектом, об этом как раз хочется поговорить. Также мы включим первых корпоративных пользователей в таймлист, попросим кого-то, может, двух-трех клиентов рассказать о своем опыте. Как раз этот опыт к тому времени накопится. И праздничный торт, праздничный фуршет, автограф-сессия, селфи-пойнты, ярмарка и лотерея редких таймерских книг, которые не купишь в обычных книжных магазинах. То есть это такой праздник. Вход на этот праздник платный, но мы берем плату не деньгами, а пакетами таймлиста. Пакетами таймлиста нужно купить 10 часов, чтобы на этот праздник попасть. То есть мы хотим, чтобы на праздник пришли люди, уже мотивированные, уже попробовавшие продукт, которые хотят узнать о нем больше и более активно с ним развиваться. И есть еще одна часть праздника, это закрытый партнерский семинар. Соответственно, у него есть свой отдельный лендинг, своя отдельная ссылка. Он пройдет с 11 до 14, то есть в первом плане дня. Участие в нем стоит чуть дороже, стоит 10 тысяч рублей, опять же, выраженных в часах таймлиста. Сейчас я... что-то модератор у нас заснул. Я сам не поленюсь, отправлю ссылку в чат. TMDA 2024, партнер. Ссылка на партнерскую часть мероприятия. Я, конечно, партнерам рекомендую участвовать в обеих частях. И в первом плане дня это будет закрытый семинар, где мы проработаем, во-первых, вопросы продаж. Мы очень хорошие B2B-продавцы. У нас всю жизнь во всех бизнес-процессах, бизнес-проектах были очень хорошие тщательные методички продаж. Как встречаться, что говорить, какие текстовые модули, какие возражения. Мы умеем над этим работать. И вот такую методичку мы к второму фурале подготовим и методический тренинг для партнеров проведем. Ну и соответствующую методичку раздадим, всем вручим, чтобы вы могли продавать TimeWaste более эффективно. И второе, что мы обсудим, мы обсудим, как на этом можно зарабатывать дополнительно. где консалтин, где интеграция, где внедрение. Я очень надеюсь, что у нас первый Enterprise опыт уже будет к тому моменту, будет чем поделиться. То есть такой закрытый партнерский семинар с 11 до 14, который дальше плавно переходит в Welcome Coffee и в большую часть, вот эту большую клиентскую часть. Приходите сами, приводите ваших клиентов, чтобы клиент пришел, ну, точно так же он должен купить самый простой 10-часовой пакет таймлиста, начать им пользоваться. И это хорошая возможность сейчас до конца года, покупая одновременно таймлист, еще и покупать участие в мероприятии. Ну что ж, друзья мои, я рассказал все, что хотел рассказать в режиме монолога. На многие вопросы уже успел ответить в чате. Буду рад дополнительным вопросам, если что-то еще, может быть, не успел отразить в своем выступлении. Пока кто-то еще может дозадать вопросы. Наверное, знаете, такое личное впечатление. Вот у меня есть официальная часть, официальная повестка, которую я изложил официально как генеральный директор и акционер компании Timelist. Сейчас хочу сказать неофициально. Для меня лично вот этот проект, где-то с июля я начал пользоваться тестовым режиме, с сентября уже полноценно, это потрясающая возможность купить время за деньги. Вот я больше 20 лет во всех своих книжках, во всех выступлениях говорил, время за деньги не купишь. То есть время это единственный ресурс, который не купишь за деньги. И вдруг оказывается, что я могу вместо траты полутора часов своего времени на лекцию «Прожималось» или, допустим, восьми часов своего времени на какой-то онлайн-курс, который я купил, потратить 400 рублей или 8 раз по 400 рублей, но эти 8 часов сжать до 20 минут практически без потери качества, то есть купить какое-то количество времени, которое я не потратил. Мне показалось это очень глубокой, мировоззренческой, такой ценной тайм-менеджерской идеей. Я сам поэтому очень первый, очень лояльный, очень активный пользователь тайм-листа. Дмитрий спрашивает, планируется ли онлайн-участие. Смотрите, Дмитрий, сейчас позиция такая. Мы готовы партнерам в регионах. организовать трансляцию в их переговорке. То есть собираете клиентов, сажаете в переговорку, наливаете праздничного шампанского, и трансляция из зала цех туда идет. Естественно, техническая трансляция возможна, в зале все для этого есть. Мы не готовы делать открытый широкий онлайн доступ. Объясню почему. Наличие онлайн доступа убивает оффлайн-явку. Это известный эффект. А, ну, я там по ссылочке послушаю, Что-то там может быть даже левой ногой человек во время мытья посуды и послушает. На самом деле ничего не послушает. А самое главное, мы ему ничего не продадим. А мы же с вами продать хотим. Мы хотим продать довольно сложную вещь. Мы хотим продать не просто таймлист, а хотим, чтобы человек больше им пользовался, активнее пользовался, чтобы он какие-то интересные сценарии для себя подчеркнул, чтобы он с кем-то пообщался. чтобы какое-то кросс-опыление произошло. А вот, оказывается, строители вот так используют. А вот, оказывается, жена Глеба Архангельского лекции, так сказать, проскакивает, срезает себе углы для просмотра лекции. Поэтому сейчас позиция такая. Онлайн возможен прицельно в переговорку регионального партнера. там, где вы могли бы собрать ваших клиентов, соответственно, с элементами, опять же, праздника, дня сурка, дня рождения, шампанского, какой-нибудь кусочек торта не поленить, нарезать. Тогда да. То есть мы в индивидуальном порядке это готовы обсуждать. Широкой открытой ссылки для всех мы не планируем по тем причинам, которые я изложил. Александр спрашивает, хочу оплатить и стать партнером, а есть ли статус амбассадора проекта Timelist? Ну, давайте так. Вот когда этот партнерский иконостас появится, мы начнем клеить лейблы. Амбассадор, суперпартнер, мегапартнер, золотой партнер, бриллиантовый партнер, раздавать какие-то плюшки и так далее. Вот Дмитрий говорит, что амбассадор уже занят Глебом. Но Глеб не совсем считается. Глеб все-таки акционер. То есть я и акционер, и амбассадор. Я в двух ликах. В общем, хорошее предложение, Александр. Мы готовы рассматривать, но давайте опять же начнем. То есть оплачивайте участие в Дне Сурка, начинайте сами пользоваться там листом, начинайте его рекомендовать, заводите ваш партнерский код. Давайте я модератора попрошу еще партнерскую ссылку продублировать в чат. вот эту time list slash партнер, там, где можно регистрироваться в качестве партнера, и, соответственно, уже в индивидуальном порядке будем с вами работать, обсуждать. Мы очень готовы и очень хотим максимально вкладываться в наших первых партнеров. Ну, как всегда, первым клиентом ты даешь какие-то первые лучшие условия, самые интересные, там, пляшешь вокруг них, как-то целуешь их во все места. Нашим первым партнерам мы тоже готовы давать максимальное внимание и, соответственно, реагировать максимально на ваши запросы. А нам бы веденар Глеб Архангельского, а нам бы вот с такой-то интеграцией помочь, а нам бы вот еще такую штуку, а нам бы вот на ваш backlog как-то коррупционно повлиять, потому что у нас очень большой клиент хочет интеграцию с вот таким-то мессенджером, и мы бы ему быстрее продвинули. То есть вот эти вещи, мы на них готовы, пока мы только начали. То есть пока у нас только формируется партнерская программа, пользуйтесь этим моментом, соответственно, приходите на день сурка, регистрируйтесь в партнерской программе прямо сейчас. Будет очень здорово, если вы за оставшийся кусочек декабря и начала января, у нас еще практически месяц рабочих дней, даже если вы выключите каникулы, очень здорово, если вы и сами успеете попользоваться, и что-то кому-то успеете продать или каких-то нам клиентов привезти, И мы с вами уже начнем нарабатывать взаимодействие. Обязательно вылезут какие-то шероховатости, обязательно вылезут какие-то нюансы, которых мы не учли. Ну, 100% вылезут, это всегда так бывает. Соответственно, мы к этому готовы. И очень здорово, если вы не просто придете на день сурка послушать с нуля, А вы придете на день сурка уже имея такой пользовательский опыт, уже имея партнерский опыт, и мы с вами будем разговаривать очень предметно и, соответственно, опять же, поможем друг другу лучше больше продавать. И что для меня лично очень ценно, не просто больше продавать, а продавать то, что реально помогает людям. Вот я вижу первых пользователей, я вижу какой гигантский объем. механической, ненужной, бессмысленной работы нам удается передать серверам и нашему чайному грибу, а человеку освободить свое время, свое внимание, свой мозг для по-настоящему важного. То есть, когда человек во время интервью, например, полностью сосредоточен на контрагенте, включен в человека и понимает, что искусственный интеллект за него сделает работу сценографистки. А ты, как человек, можешь свое уникальное человеческое потратить на уникальное человеческое общение, на выполнение задачи, которую только человек может делать и никакой искусственный интеллект не заменит. Вот это, мне кажется, очень важная гуманистическая такая ценность в этой истории. Ну что, друзья мои, мне кажется, вопросы исчерпались. Я на все ответил. Огромное спасибо всем, кто пришел, всем, кто активно участвовал, всем, кто давал реплики. Звучало несколько очень ценных предложений. Обязательно мы их учтем, наш управленческий бэклог запишем. И до встречи, соответственно, у нас в партнерской программе. И, надеюсь, до встречи с вами офлайн в мой день рождения, 2 февраля, в день сурка. Буду очень рад всех видеть.

Ключевые моменты:

Ключевые моменты:

meeting

6582cde9d8e21a6e34cf5c62

СПИКЕР_02 : Здрасьте, моё! СПИКЕР_01 : Понимаете, того лица умнее. Вот лица попрошу не касаться! Садись! Занимайся государственным делом! Возьми палку! Диктуй! Ну, царь и великий князь, повторяй, всея Руси! Царь и великий князь, повторяй, всея Руси! Да не повторяй, повторяй! СПИКЕР_02 : Тихо! СПИКЕР_03 : Так вы говорите, царь и великий князь написал, запятая, куда это наш секретарь запропастился? В чем дело, товарищи? СПИКЕР_00 : Я вас спрашиваю, драгоценный, в чём дело? Какой паразит осмелился сломать двери в царское помещение? СПИКЕР_01 : Разве их для того вешали, чтобы вы их ломали? СПИКЕР_03 : Продолжайте, ваше величество. СПИКЕР_00 : Челом бьёт, точка с запятой. Так я жду ответа на поставленный мною вопрос. СПИКЕР_01 : Царь тут! Царь тут! СПИКЕР_02 : Царь тут! Царь тут! СПИКЕР_01 : Сидеть! А где же ему быть? Царь всегда на своем месте. Невелико судите, великий государь, надежно! Демоны тебя схватили! По всем палатам мы за ними гонялись! Хватит! Ан демонов-то и нету! А остальных прошу очистить царский кабинет. Короче говоря, все вон. Рявкни на них. Вон! Вон! Вон! Вон! Вон! Вон! Вон! Вон! Вон! Вон! Вон! Вон! Вон! Вон! Вон! СПИКЕР_02 : Не великий государь надежный! СПИКЕР_01 : Довольно кувыркаться! Кинулся раз, кинулся два, хватит! Что ж тебе государь-то, а? Ай-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй-яй И приставай к царю! Сужусь! Федь, ты брось кланяться. Эдик, ты до вечера будешь падать. Будем знакомы. Нигде Василий Боярин не признает. Аль ты князь. Я, пожалуй, князь. А что тут удивительного? Да откуда же ты взялся в палате царской? Ведь не было тебя. Батюшка царь, кто же это такой? Это приятель Антона Семеновича Шпака. Ой, дурак. Надежда царь говорит, что я князь Милославский. Устраивает это вас? Чур! Сгинь! Что такое? Опять не слава богу? В чем дело? Да ведь казнили тебя наМедни. Вот это новость. Повесили тебя на собственных воротах третьего дня по приказу царя. СПИКЕР_03 : Так. Ой, спасибо. Повесили меня по твоему приказу. Выручай, а то засыпемся. Чего ж ты молчишь, сволочь? О! Вспомнил. Ведь это не меня повесили. СПИКЕР_01 : Того повешенного-то как звали, а? Ванька-разбойник. Ага. А я наоборот, Джордж. СПИКЕР_00 : Тот бандит просто мой однофамилец. Правильно я говорю? СПИКЕР_01 : Правильно я говорю? СПИКЕР_02 : Служивый люк царя спасенного видеть желает. СПИКЕР_01 : Радуется. Э, нет. Этот подает. Некогда. Радоваться потом будем. СПИКЕР_UNKNOWN : Царя! СПИКЕР_02 : Царя! Царя! Царя!

Ключевые моменты: Ну, царь и великий князь, повторяй, всея Руси! Царь и великий князь, повторяй, всея Руси! СПИКЕР_03 : Так вы говорите, царь и великий князь написал, запятая, куда это наш секретарь запропастился? СПИКЕР_00 : Я вас спрашиваю, драгоценный, в чём дело? Какой паразит осмелился сломать двери в царское помещение? СПИКЕР_01 : Разве их для того вешали, чтобы вы их ломали? СПИКЕР_03 : Продолжайте, ваше величество. Так я жду ответа на поставленный мною вопрос. Невелико судите, великий государь, надежно! А остальных прошу очистить царский кабинет. СПИКЕР_02 : Не великий государь надежный! Надежда царь говорит, что я князь Милославский. Повесили тебя на собственных воротах третьего дня по приказу царя. СПИКЕР_01 : Того повешенного-то как звали, а? СПИКЕР_00 : Тот бандит просто мой однофамилец. СПИКЕР_02 : Служивый люк царя спасенного видеть желает.

Текст: - Обсуждение идентичности царя и великого князя, всей Руси. - Вопрос о безобразии: кто сломал двери в царское помещение и куда пропал секретарь. - Вопрос о повешенном однофамильце. - Обсуждение надежности великого государя и князя Милославского. Заголовки: - "Идентичность властительных лиц". - "Несанкционированный доступ и пропажа сотрудника". - "Обсуждение казненного злодея". - "Вопросы надежности власть имущих".

meeting

65841538d8e21a6e34cfcb7b

РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Так, ну все, мы готовы. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Так, да. Здравствуйте. Меня зовут Олег Кузьмин. Я технический директор от продукта Timelist и один из совещаний. Михаил, представьте. МИХАИЛ_АРТЕМОВ : Коллеги, я выполняю функцию бизнес-аналитика и менеджера компании Timelist. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Но мы представители компании RussAutomatization. Давайте так, пока. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Отлично. Забыл посмотреть, вы к нам попали через интернет либо с какой-то форума, либо один из партнеров посоветовал нам, точнее, вас нам. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_2 : Я выключала микрофон. А, так, сейчас слышно, да? А, да, мы пробовали вашу веб-версию. Тестирование. Нас интересовал именно аспект авто протоколирования совещаний. Поэтому я вот эту часть, с этой частью вашей программы, вашего продукта ознакомилась. Я пока только ознакомилась, потестировала, попробовала несколько файлов загрузить. Посмотри, как он производит расшифровку, как авто протокол все это преобразует. Поэтому первое знакомство уже есть с вашим продуктом. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Так, хорошо. Ну, впечатления, как я вижу, более положительные, потому что мы организовали дальнейшую встречу, да? РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_2 : Мы хотим больше понять... Пока не могу сказать, что именно положительные, но поскольку у вас в продукте еще какие-то возможности собой представляют, то есть есть, возможно, строки в 1С, возможны записи через эту программу, еще какие-то, по-моему, функции есть, которые в веб-версии недоступны, поэтому хотели бы более подробно... Я понял, да. ...или менять решение. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, все правильно. Значит, веб-версия — это мы называем Timelist Lite. Это мы его сделали вот именно для того, чтобы можно было протестировать именно работу, взаимодействие со сервисом Timelist искусственного интеллекта, отправив аудиофайл, получив расшифровку и авто протокол. Второй продукт у нас — это наша программа, один из совещаний. Она по качеству ознакомительной версии. Допиливаем, да. И где-то в феврале она будет в виде коробочного решения. Это будет легкий task manager на платформе 1С, в котором одной из функций будет как раз тоже связка с искусственным интеллектом. Если у вас используется 1С-решение, я так понял, документы оборот вы у себя установили, внедрили внутри компании? РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : У нас CRM на 1С установлен. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Один СЦРМ. Это разработчик RARUS. Первый бит. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Да. Я поставлю на запись, молодые люди, да? Возражения нет у вас? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Нет возражений, нету. Мы обычно тоже это ставили на запись. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Спасибо. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Михаил, может, вам не стоит или сейчас? МИХАИЛ_АРТЕМОВ : Так, Олег, я с самого начала включил запись. Хорошо. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, потому что после встречи у нас такой порядок, мы всегда присылаем как раз пример, расшифровку с авто протоколом встречи. Замечательно. Показываем сразу работу в деле. Задача транскрибации аудиосообщений в текст и выделение из них над этими моделями работы искусственного интеллекта после корректировок всяких задач. Это как бы такой процесс, юзерфлоу не оконченный. То есть хотелось бы еще эти задачи, чтобы потом как-то автоматически попадали в какую-то систему таск-менеджера. То есть завершением таск-менеджера мы у себя внутри придумали, что это Один из совещаний — это такой легкий таск-менеджер. Это не какие-то тяжелые, большие программы, где там поручения, отслеживание, дембан, доски. Консультанты, включая нашего генерального директора Глеба Архангельского. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Вот у него мы услышали первый раз о вашей программе. Вы спросили, где. Вот на его встрече. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, это все верно. Это наш генеральный директор, и вот он с опытом внедрения уже в консалтинг по тайм-менеджменту, настроек совещаний, настроек всяких аутлуков с напоминаниями, такой оптимизации работы внутри бизнес-процессов компании. Он пришел к такому мнению, и мы этот продукт воплощаем. Как раз такой легкий таск-менеджмент. Удобно ввести задачи и всякие заметки в виде того, как мы это делаем на блокнотах. И этими там страничками блокнотов делиться друг с другом. И там внутри, то есть задачи, это не просто как один объект задачи, но в ней большой текст, редактируемый разными... Ну, кстати, можно уже показать. Давайте я тогда демонстрацию экрана включу. Да, конечно. Так, сейчас. Проще показывать, чем рассказывать. Сейчас, один момент. такой рабочий стол, состоящий из заметок. есть поле заметка, в которое можно ввести текст, встроитьь сюда всякие чекбоксы, параграфы, из которых можно легко поделиться. Она пока еще у нас в программе не доделана, то есть мы тут добавим, чтобы автоматически формировались задачи. Эти задачи там были в календаре в красивом, тоже максимально удобном, простом. И вот появится в итоге коробочная версия. Здесь же мы видим и прикладываем аудиофайлы. Здесь у нас встроена программа записи, как раз то, что вы говорили, микрофон. То есть на собрании в переговорной вы можете, ну как-то у кого-то будет ноутбук, он может включить микрофон на запись и, соответственно, запись совещания, которая проходит у вас офлайн в переговорной, происходит, записывается и автоматически прикрепляется файлом. И дальше мы по кнопке искусственного интеллекта отправляем на расшифровку. Второй вариант — это когда, например, использование, когда вы удаленно по ВКС, либо с внешними контрагентами, либо между собой в команде тоже проводите какую-то встречу, совещание, нажимаете кнопку записи, вот как у нас сейчас мы с вами, да, как раз кнопку нажали, в результате запишется файл на диск, и вы можете через эту программу просто кнопкой файл приложить, прикладываете видео в файл, он также отправляется на шифровку, на транскрибацию, там выделяется аудиодорожка, и получаем результат. Это как раз уже шифровку по спикерам и авто протокол с ключевыми моментами и за следующими шагами задач. В этой программе также мы предусмотрели то, что очень много создано сейчас рабочих чатов и в них иногда часто тоже идут какие-то обсуждения и некоторые сообщения надо превратить в задачи. Соответственно, вот Telegram, WhatsApp, чаты, некоторые сообщения можно прямо из программы с телефона Telegram отправить на созданный вами там бот, и входящее сообщение появляется вот здесь в левом окне, и создав там новую, например, заметку, нажав на сообщение, это сообщение переносится в заметку, и из него уже можно создать задачу, и оно попадает в базу знаний. Это что касается программы один из совещаний. Мы не привязываем жестко работу с нашим искусственным интеллектом через наше один из совещаний либо THE Slides. То есть, в какой-нибудь вашей программе уже, которая работает внутри компании, например, в CRM, вы там, скорее всего, ведете какие-то поручения друг другу, автоматические какие-то задачи ставятся на основе бизнес-процессов, настроенных по согласованию счетов, КП, либо договоров. То есть, в программу как раз один CRM можно будет строить наш искусственный интеллект, потому что он доступен через API. У нас есть технические документы по API, там простые функции. Проверка логина, проверка баланса, отправка файла, получение решеток. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : А с Bitrix 24 API есть? ОЛЕГ КУЗЬМИН : API как бы мы... Мы как бы отдаем окрошка, да, внешним всем программам. чтобы могут люди подключаться с логин и паролем и забирать, отправлять информацию и получать результат. То есть мы, так как у нас, мы принадлежим 1С, и мы из продуктов 1С, которые типовые решения, самые близкие для нас, это один из документов оборотов. Мы, собственно, с ними и рядом сидим в офисе центральном, и начальник Безбородов Александр нас, собственно, курирует. Вот мы сейчас, как раз до нового года, мы заканчиваем свои модули по взаимодействию с нашим API, передаем им, и наш сервис будет уже встроен в программу один из документов оборот где-то в первом релизе следующего года. Это где-то конец февраля. Поэтому любой один из программ, у нас будут уже готовы один из модулей подключения, но там встроитьь какую-то внутреннюю программу типа один с CRM, первого бита, мы пока еще не пробовали, просто у нас на этой неделе мы с 1SSRM связывались RARUS. Мы просто как бы предложили им, чтобы они сами строят к себе наш функционал, и там по галочке, например, как сервис, внутри 1SSRM люди напишут, типа, использовать сервис таймлист. ставит галочку, прописывает один пароль биллингового счета, который на сайте таймлист.ru будет в вашем личном кабинете. И, соответственно, встроить в какой-нибудь объект новые сущности. Это стенограмму и авто протокол. Там добавят функцию формирования получения этого самого протокола по шаблону, вашему, как у вас принято в компании, то есть у нас встроен наш тестовый шаблон, который можно, word-файл, который можно поменять, то есть он устроен так, что там у нас просто наши колонн-титулы, наши заголовок и прописаны параметрами вот эти сущности, куда происходит заполнение, перенос из 1С в борт информации согласно данным замечаниям. вы этот шаблон можете просто поменять и у вас получится вот здесь по кнопке. просто это демо-база, здесь еще это не работает, там по-моему ошибку выдают. ну да вот результат протокола мы получили. вам остается только поменять шрифты, добавить там свою торговую марку в файле и у вас будет свой автоматически формирующийся документ. в 1 SRM я уже рассказал, как вашу возможность будет Вы можете использовать возможность подключения вашей CRM к нам в виде сервиса через API. Вы там задачи ведете, внутренние поручения, задачи. У вас микрофон выключен. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Так, не совсем. То есть там СРМ, отдел продаж, ведет некоторого рода задачи, но это не совсем те задачи вот такого рода. Основная задача оборот у нас в BITRIX24. А, в BITRIX24. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Ну вот с BITRIX24 мы, наверное, скоро найдем. Просто у нас как раз, мы только вот недавно буквально создали вот этот технический документ по описанию сайта. И обычно у Bitrix, там же, насколько я знаю, магазин. То есть, скорее всего, мы найдем какого-то подрядчика, который напишет приложение. И это приложение потом вы сможете добавлять через магазин к себе в ваш... Понятно, на маркет к ним выйдете, понятно. На маркет, да. Скорее всего, там не надо, чтобы каждый разрабатывал под себя. Это типовые функции. Скорее всего, мы найдем подрядчика, который, я думаю, за месяц это точно сможет реализовать. В целом, еще один момент важный. Не знаю, в курсе его нет. Большая часть клиентов от нас просит и спрашивала, чтобы вот этот искусственный интеллект был только внутри их контура безопасности. В целом мы используем блоки Selectel, которые в Питере и Казани находятся. Они соответствуют всем нормам безопасности. Проверок, никаких слежек за вами не будет. Трафик между вашей системой и нашим облаком защищен соединением HTTPS. То есть, в целом, никто шпионить за вами просто так не будет. Кроме ФСБ. ФСБ может все. Оно даже может в Яндексе или в сотовых операторах получить все наши переписки, шифровки и разговоры. Но мы, наш искусственный диалект, смогли в октябре сделать таким, что он может ставиться к вам на сервер в виде черной коробки. Но это программная штука. Отдельный должен быть сервер на Debian, это Unix системы. Там будет такой черный ящик, мы его называем. То есть он дальше просто в настройках Bitrix или один из совещаний, либо какого-то другого продукта настраивается, что подключение будет к вашему IP-адресу внутреннему. Но есть, конечно, ограничения, потому что искусственный интеллект – это вот эти модели, созданные такими гениями, инженерами, учеными, можно сказать, компьютерными. Но этого недостаточно, потому что эти модели, они еще дообучаемые. И получается, как бы в этой модели с черный ящик, который к вам просто уйдет, он как бы будет такой чисто ваш, у вас будет немного совещаний, но желательно его там все равно дообновлять вот этой накопленной статистикой. Это как ребенок что-то каждый день, что-то новое начинает какие-то действия делать, да? Вот так же с искусственным интеллектом. Он по мере накопления и количества пройденной информации через него, плюс еще у нас есть эти разметчики, которые после некоторых совещаний показывают, что здесь ты угадал, а здесь не угадал. То есть это еще до обучения моделей постоянно происходит. Это обязательная вообще вещь. Это статистика и до обучения для любых моделей искусственной интеллекции. то поэтому вам будут высылаться определенные обновления от общего мозга, который у нас растет. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : А вот эта версия, что если это серверный отдельный наш И И, это цена другая, правильно я понимаю? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, потому что, объясню, во-первых, это будет вам... порядок, порядок зависит здесь все больше от, не знаю, вы заполняли уже бриф наш или нет, к сожалению, заполняли, да, там порядок, не подготовился, не посмотрел, прощение, там количество часов в месяц примерно 100, совещаний, совещательных, ничего, да, совещательных, Вы можете потом другие отделы еще подключить. Для таких объемов отдельный сервер не нужен. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Достаточно крутого ноутбука или компьютера крутого ОЛЕГ КУЗЬМИН : у которого где-то примерно 8-16 гигабайт видео оперативной памяти. Потому что, как вы знаете, все математические операции, обсчеты происходят на видеокартах. Это самый быстрый процесс вычислений. И на них также сейчас майнят эти биткоины. Компьютер будет стоить сервер порядка 300 тысяч на всю компанию. И плюс дополнительно там вот настройка, внедрение, то есть это уже не сервис, это как идет такой проект. Но добавлю еще одно, что как бы вы сейчас, более крупные компании, у них уже у всех политики информационные уже заложены, проекты, что ну и Мишустин там письма пишет тоже, и Путин даже про искусственный текст уже говорит. что у них плановые программы, что на 2-3 года вперед перевести часть каких-то процессов на искусственный интеллект. То есть у вас появится, грубо говоря, даже такая своя внутренняя модель GPT. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : А, кстати, на чем это? То есть это GPT или что это? Какое яичко у вас? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Ну, это не GPT, а вот эти GPT-чат, которые OpenAI, они все работают только через интернет. Наша разработка, российская, мы можем через офлайн работать, то есть компьютер может быть даже не подключен к интернету, она будет все равно функционировать. Потому что на этом GPT потом дальше можно накручивать какие-то дополнительные модели. То есть цель вообще развития вот этих GPT-чат для массы рынка, для нас физиков, он получил пока именно в работе с текстом и работе с картинками. Но в целом вот эти корпорации типа Sbera и Яндекса, близко да около что-то хотят сделать такой более умной Яндекс.Колонки плюс, ну потому что Яндекс.Колонку, не знаю, пользовались, видели, она такая достаточно... Ограниченная. Ограниченная, но она работает просто, ваш голос переводят в текст, и этот текст она начинает в интернете искать. они пока не интегрированы с айшкой, но я тоже... да, потому что вот этот gpt называется генеративная модель, она может не просто преобразовать что-то, два действия сделать последовательных, она может сгенерировать, то есть у нее вот эта модель, она на входе может что-то дать, она на выходе что-то создаст. картинку создаст, текст напишет, текст сократит, задачи там в тексте найдет. Это как раз есть генеративные модели. Вот для них нужны вычисления серверные, и вот как бы на них как раз будет что-то такое в будущем помощник менеджера. То есть янтарь Алиса-колонка для менеджера. То есть она может и письма за вас будет писать, вам только надо нажимать кнопку ответить в почтовом клиенте, да? Она уже письмо составила, текст. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : В вашем случае вы конкретизировали задачу для И Ишки, да? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, мы конкретизировали задачу для И Ишки, потому что Глеб Алексеевич считает, что это именно совещание, это именно тот, такая боль у нас в российском менеджменте, где тратится очень много времени участников, есть большой процент потерь, и где можно как раз приложить минимальный такой пинок, толчок или какую-то автоматизацию, которая в итоге для компании дает, это как рычаг, то есть малое приложение силы дает больше результат на другом конце. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : А давайте крупноблочно, вот автопрокалирование, что еще вот помимо автопрокалирования есть еще какой-то Я, может, не до конца еще тоже изучила. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Пока мы на авто протоколировании заточены, и мы как бы его сделали лучше, пока на рынке. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Хорошо. По вашему опыту, мы просто попробовали пару, Анастасия показывала, поэтому вот у меня такой вопрос. Вы с ним, со своей шайкой, давно взаимодействуете. Есть какие-то требования, что ли, именно к тому, как вести самопросовещание, то есть нужно ли, там, я не знаю, теперь подытожим, там, как-то помогать этому и составить адекватный протокол, потому что у нас из нашего минимального опыта двух совещаний 50 на 50, знаете, как можно встретить, может не встретить, то есть один отличный, второй каша-малаша. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Верно, верные замечания и верные пожелания. Значит, я расскажу. А, ну, вы тестировали Light как раз, где есть переименование спикеров и выделение важных персон, то есть более, ну, там, в этой иерархии. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : А, то есть, роль как бы, да, можно подчеркнуть какого-то спикера, что его речи... Да, кто более важный спикер, да, обязательно. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Мы как раз пришли к этому, что его надо обязательно подчеркивать, это логически, потому что именно от него всегда исходит больше важных идей и задач. Потому что всегда вышестоящий является инициатором задачи своих подчиненных, а не наоборот. Это раз. И тем самым мы где-то процентов на 15 точно улучшили наш авто протокол. Сам авто протокол мы прогнали где-то 15 тысяч детсовещаний пока. В идеале для таких генеративных моделей это надо где-то около 100 тысяч. Эта модель по мере работы сама будет все лучше и лучше. То есть вот в расшифровке мы добились такого результата. Вы видите, да? По спикерам разбиение. Работает это даже через многоканальную, одноканальную запись. То есть через диктофон. То есть когда, например, в ВКС, в некоторых, там у каждого... Ну, она видит, кто говорит и записывает на несколько дорожек звуки. Их там легко уже по спикерам разбить. Наша программа работает и для одноканальной. То есть мы там анализируем тембры голосов. Это отдельная модель. При этом у нас есть идея на следующий год, что мы эти тембры голосов будем записывать. И когда вы, например, на одном совещании сегодня переименовали спикера один в Иваново, и на следующем совещании через неделю у вас опять отправляете на шрифтовку, и там Иванов также присутствует. Она его узнает и уже подставит, что это Иванов. Здесь у нас качество, мы считаем, 95% и выше. Для каких-то компаний это уже является… Им даже не нужен авто протокол. Бизнесы разные, компании разные, у всех разные цели. Вот этой расшифровкой они уже, например, создают себе какую-то базу знаний. Дальше можно будет по какому-нибудь названию проекта, либо фамилии, либо компании поиски набрать и она сразу покажет в каких совещаниях там упоминалось название там вот это собственное название поиск по документам конечно конечно то есть этот инструмент он и саму на философии совещаний бы вашу немножко поправлять, потому что вы сами заинтересованы, чтобы получать более качественный авто протокол, то есть начнете более правильней при наших каких-то методичках. Опыт консалтинга у команды, я больше за техническую часть, а вот за продуктовую, бизнесовую, у нас команда Глеба Архангельского, они на этом 20 лет уже живут, работают, эксперты в этой области. будут дополнительные материалы, но в целом это связывается к тому, чтобы все приходили, ну это, как бы, все это на слуху, да, и все это понятно, но если это будет как-то оформлено каким-то документом и все это будут выполнять, то получится результат. То есть знания всегда маловато, надо, чтобы их еще и применять. Ну, приходите, чтобы все приходили подготовленными, это понятно, четко говорили. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_3 : По делу. ОЛЕГ КУЗЬМИН : четко по делу и перебивали не перебивали друг друга и как вы уже правильно указали чтобы в определенные моменты можно было просто подытожить пятиминутные какой эти были дебаты споры либо размышления после какого-то промежутка подытожить это одной фразы мы Генеративная модель ищет по определенным алгоритмам, смотрит форму глаголов, как это было сказано, начинает анализировать вперед-назад текст и формирует эту задачу. То есть по нашему сейчас, по нашим совещаниям айтишным, ну это, можно сказать, проектным, и маркетинговые у нас ребята тоже и тестируют наш продукт тоже на своих совещаниях. Ну, то есть уровень попадания в авто протокол достигает уже где-то 70%, то есть было ниже 50%. И в основном это именно что искусственный интеллект сейчас выдаёт больше следующих шагов, чем было. То есть некоторые там не очень, например, какие-то более важные, Поэтому вот эта возможность отредактировать авто протокол, удалить что-то. А, кстати, мы в ближайшем релизе добавляем еще тайм коды. Обязательно. И по таймкодом у нас будет здесь зафиксировано, где, в каком таймкоде эта задача обсуждалась и была поставлена. Нажимая, она вам будет подсвечивать речь. То есть, например, отсутствующий Человек на совещании, он не будет часовое-полутора рассматривать, искать и слушать. Если он пропустил, заболел, где-то ему... А он там... Его сделали там, например, участником какой-то задачи исполнителя. То есть он сможет просто открыть авто протокол, визуально прочитать полуторачасовое заседание, да, совещание за пять минут. Раз. Понять вообще, что было. Либо через авто протокол, Нужные моменты подсветить себе, где ему это интересно было. Ну, это один тоже из полюсов работы. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Рекомендации не планируете давать с этим Мишкой? Чтобы он там посидел, послушал с нами на совещании, а потом дал свои рекомендации, там чего дальше делать. Ну, это отдельная задача. Ладно, я шучу. А на самом деле еще вопрос. Вот он почти такой же. Я глупый, но... Вот я смотрю, как можно применить эту штуку еще раз. Например, если я проведу условное интервью двух-трех человек, которые обладают какой-то определенной темой, и по итогу получу, ну, условно, некоторую, там, статью или некоторое описание, там, рассказ на тему, да? То есть, по факту, это же только протоколирование, только немножко, ну, в каком-то другом роде. Ну, вы сами говорите, это работа с текстом, да? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Работа с текстом. У генеративных моделей уже то, что в ChatGPT есть, это можно из одного предложения раздуть целую статью на 20 страниц. Это не видели, там, такие образными фразами витиеватыми мы называем такая менеджерская жвачка, то есть вроде слова все понятны, вроде читабельно, но в итоге там сути ноль, сути ноль. Некоторые айтишники там послание девушкам перед сном делают такие. А можно наоборот, то есть вот из вашего интервью можно наоборот сделать краткий конспект. Работа с текстом, как вот туда, в обе стороны, она как раз подразумевает вот эту генеративную модель. И они уже есть. То есть их надо просто включить, немножко допилить, но не сильно. И через какой-то момент она у вас там будет встроена в том инструменте, с которым вы работаете, типа Wipe. И цели есть. То есть мы тоже такой помощник менеджера Apple. То есть это помощник. То есть это не автопилот. Вот как сейчас все говорят, что создан автопилот Tesla, какие-то такси в Дубае ездят. Это пока ездят они там на одной миллионной доле процента всей Земли. То есть это еще не готовый инструмент. Вот, собственно, у нас тоже мы взялись за определенную часть и сделали ее пока лучше, чем у других. Ну, конкуренты тоже начали что-то похожее делать, но мы пока впереди то, что мы сделали в оффлайн. Сделали лучшее качество расшифровки, да и что это еще авто протокол, там мы тоже накручиваем. У нас участвуют в проекте компьютерные лингвисты, Научные люди тоже в этом деле присутствуют, не просто программисты. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_4 : Еще вопрос по видеоконференции связи. В случае, если совещание шло именно таким образом, то есть кто-то присутствовал тут, кто-то присоединился к совещанию по видеосвязи, каким образом это будет работать? То есть сама программа Или запись просто с микрофоном будет вестись? РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Отдать. Скормите ей файл записи. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Это вот мы сейчас как раз записывали нашу встречу. Мы ее когда закончим, файл будет сгенерирован на диске, мы его приложим в данном случае в нашем продукте, да, и мы получим в итоге там через 10 минут получим расшифровку с протоколом. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : А, вопрос был на базе вот того, что вы говорите, когда несколько человек с разных экранов, условно, и несколько вариантов записи, и тогда нужно скормить ему несколько файлов тогда? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Нет, зачем один? РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : А, то, что он пишет просто с разных... Мы вас плохо слышим. ОЛЕГ КУЗЬМИН : ее достаточно для получения результата. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Мы поняли. Без конкретики, но мы поняли. Так, вроде ожидаем. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, теперь слышно, да. У меня параллельный звонок был, я не отвечаю, а он перебивает интернет. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Ничего, мы суть уловили. ОЛЕГ КУЗЬМИН : В целом достаточно где-то записать, либо на диктофон, либо внутри ВКС, либо через, там, где-то ВДНФ, либо можно даже голосовые сообщения, то есть мы, например, используем, знаете, как иногда. Голосовое сообщение кто-то записывает 10-минутное, я его пересылаю в себе в год, оно появляется здесь, я его отправляю на расшифровку и получаю расшифровку. А потом еще, если я не хочу слушать, я смотрю... Можно не слушать, а прочитать. А, да, можно прочитать здесь, а можно еще конспект послушать. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Только главное. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Ну, иногда с некоторыми людьми это очень помогает. Если кто любит поболтать. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Ясно. Так, ну что? В принципе, наверное, большую часть мы закрыли своих вопросов, да? Да. Настя, у тебя еще что-то? РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_2 : Пока нет. Все понятно. В общем, в этой части. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Так, а про коробочную версию тогда еще раз. То есть, у нас вот есть доступ к веб-версии. Если мы заходим уже на тариф на какой-то, что мы получаем. ОЛЕГ КУЗЬМИН : А в Вебе вы уже сможете вот эти записанные аудиофайлы там также прикладывать и получать Word с авто протоколом, который можно где-то там подкорректировать чуть-чуть и уже разослать всем, либо где-то складировать там какой-нибудь там вашей файловом пространстве, в общем, там в общей папке. Второе, еще два варианта использования, это коробочную версию. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Она еще в процессе, да, я так понимаю, создания, или я не так поняла? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Ну, нет, в феврале, скорее всего, потому что она будет коробочной, она будет, ну, как бы, как один из продуктов платная, а пока как бы за такое деньги брать стыдно, то есть нам надо хотя бы, ну, чтобы она не сбоила, чтобы был чтобы не фартило мнение о нас. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Понятно, просто если мы до февраля условно выберем вариант какого-то взаимодействия, это будет просто какой-то тариф на веб-версию, потом в феврале появляется коробочная, и что дальше? Мы должны будем купить коробку? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Либо мы параллельно сейчас инициируем процесс, чтобы в Bitrix интегрировались. Но это мы обязательно будем делать. Такие системы, которые близки к нам, которым мы будем полезны, мы будем обязательно искать интеграторов, которые будут это делать. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Ну, это перспектива, понятно. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Ну, да, это тоже перспектива, месяц-два максимум. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_4 : Еще вопрос возник. Сами вот эти видео-аудиофайлы, то, что прикладываются к заметке, они физически где будут храниться? В базе 1С или какое-то внешнее хранилище можно для этого использовать? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Если мы говорим про один из совещаний, то здесь мы, естественно, сделали вот хранение файлов, то есть как раз вот в ответ в базе, либо во внешней папке. Выбор, выбор, да, есть. Здесь есть настройки подключения телеграмм ботов, проверить соединение настроения. Можно e-mail отправлять к себе некоторые, то есть тоже. И вот настройки там подключения сейчас к искусственному интеллекту. Вот здесь, давайте быстро вкратце расскажу, здесь как раз вот слова, на основе которых еще якорные слова, где искусственный интеллект обращает внимание, где может быть сформирована задача. Например, в компании можете там какое-нибудь слово придумать, на совещание свое, на контроле или как-нибудь. Можете назвать... Внимание. Внимание. Либо там Дима, либо Вася, Вася, Вася. И после слова Вася, возле слова Вася будет сформирована задача. Хорошо. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_2 : Ясно. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Также, если у вас какие-то термины, у вас, по-моему, есть, я смотрел на сайте, то есть специфические, технические, не всегда вот этот общий мозг спущий может их понять. И со временем вы можете вот здесь дополнительно терминологию, словарик свой, пополнять словами. Какая-нибудь там «транс», «сингулярность», не знаю. Он это, скорее всего, такое слово всегда существует. Сейчас он это как-нибудь по-другому реализует. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Он услышал его правильно, правильно? Услышал и расшифровал правильно, так? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, да, да. При последующем шифровке. Это примерно так, визуально будет видно. То есть его нужно еще внутренне поправлять, корректировать. Понятно. Какие механизмы дополнительные есть у вас лично? МИХАИЛ_АРТЕМОВ : Я смотрю, слова тогда английские тоже присутствуют. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Ну, это такие были финансовые. То есть, мы тестировали вот у нас API, это как раз, это я, собственно, слово с вами говорил, а это тут у нас там финансистами спросили. PNL, Profit Offer. в одном госпредприятии, Ростеха, один из подразделений Ростеха, они в закупках попросили вот эти слова протестировать, добить. Это просто демо-база, которую я показываю клиентам и показываю, как это можно делать. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Ясно. МИХАИЛ_АРТЕМОВ : Ну что? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Ну, выглядит, конечно, красиво, да, но в авто протоколе мы не замена полностью авто протоколиста или протоколиста, или секретаря, либо главного за совещанием. То есть это функционал как помощник. В помощь. То есть и вообще весь искусственный интеллект, он пока в помощь. То есть он никаких юристов, программистов в ближайшие 5 лет, как этот трубят в новостях, не заменит. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Обслуживается и делает. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Да, но не то, что обслуживается. Это просто сложная задача и еще нет столько статистики набитой. То есть когда 100 будет, 1000 каких-то там программ, которые он прогнал через то он, в принципе, сможет программиста junior заменить, но не middle и не senior программиста, то есть не ведущего и не старшего. Так же и с юристами, то есть типовые договоры, там на аренду квартиры он вам будет выплевывать сразу, да, шаблон или там типовой договор закупки, а какой-то уже там с разными этапами оплаты, там с сложными поставками, какие-нибудь трехсторонние он уже вам не даст. То есть тут уже должен быть человек, разум. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Ну, мы все, мы все поняли, мы готовы завершать. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Ну, тогда с вами, наверное, потом попозже свяжется сотрудник отдел продаж, там поговорит. РОСАВТОМАТИЗАЦИЯ_СПИКЕР_1 : Да, давайте так подумаем, да, пообсуждаем между собой. Вам спасибо за информацию. Спасибо. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Всего доброго. Всего доброго. До свидания. До свидания.

Ключевые моменты: Я технический директор от продукта Timelist и один из совещаний. СПИКЕР_01 : Коллеги, я выполняю функцию бизнес-аналитика и менеджера компании Timelist. СПИКЕР_04 : Но мы представители компании RussAutomatization. Забыл посмотреть, вы к нам попали через интернет либо с какой-то форума, либо один из партнеров посоветовал нам, точнее, вас нам. Нас интересовал именно аспект авто протоколирования совещаний. Поэтому я вот эту часть, с этой частью вашей программы, вашего продукта ознакомилась. Ну, впечатления, как я вижу, более положительные, потому что мы организовали дальнейшую встречу, да? СПИКЕР_03 : Мы хотим больше понять... Пока не могу сказать, что именно положительные, но поскольку у вас в продукте еще какие-то возможности собой представляют, то есть есть, возможно, строки в 1С, возможны записи через эту программу, еще какие-то, по-моему, функции есть, которые в веб-версии недоступны, поэтому хотели бы более подробно... Я понял, да. ... Значит, веб-версия — это мы называем Timelist Lite. Это мы его сделали вот именно для того, чтобы можно было протестировать именно работу, взаимодействие со сервисом Timelist искусственного интеллекта, отправив аудиофайл, получив расшифровку и авто протокол. СПИКЕР_02 : Михаил, может, вам не стоит или сейчас? СПИКЕР_01 : Так, Олег, я с самого начала включил запись. СПИКЕР_02 : Да, потому что после встречи у нас такой порядок, мы всегда присылаем как раз пример, расшифровку с авто протоколом встречи. То есть завершением таск-менеджера мы у себя внутри придумали, что это Один из совещаний — это такой легкий таск-менеджер. СПИКЕР_04 : Вот у него мы услышали первый раз о вашей программе. Это наш генеральный директор, и вот он с опытом внедрения уже в консалтинг по тайм-менеджменту, настроек совещаний, настроек всяких аутлуков с напоминаниями, такой оптимизации работы внутри бизнес-процессов компании. И там внутри, то есть задачи, это не просто как один объект задачи, но в ней большой текст, редактируемый разными... Ну, кстати, можно уже показать. И вот появится в итоге коробочная версия. Здесь у нас встроена программа записи, как раз то, что вы говорили, микрофон. То есть на собрании в переговорной вы можете, ну как-то у кого-то будет ноутбук, он может включить микрофон на запись и, соответственно, запись совещания, которая проходит у вас офлайн в переговорной, происходит, записывается и автоматически прикрепляется файлом. СПИКЕР_02 : API как бы мы... Мы как бы отдаем окрошка, да, внешним всем программам. То есть мы, так как у нас, мы принадлежим 1С, и мы из продуктов 1С, которые типовые решения, самые близкие для нас, это один из документов оборотов. Поэтому любой один из программ, у нас будут уже готовы один из модулей подключения, но там встроитьь какую-то внутреннюю программу типа один с CRM, первого бита, мы пока еще не пробовали, просто у нас на этой неделе мы с 1SSRM связывались RARUS. То есть там СРМ, отдел продаж, ведет некоторого рода задачи, но это не совсем те задачи вот такого рода. СПИКЕР_02 : Ну вот с BITRIX24 мы, наверное, скоро найдем. Большая часть клиентов от нас просит и спрашивала, чтобы вот этот искусственный интеллект был только внутри их контура безопасности. Они соответствуют всем нормам безопасности. То есть, в целом, никто шпионить за вами просто так не будет. То есть он дальше просто в настройках Bitrix или один из совещаний, либо какого-то другого продукта настраивается, что подключение будет к вашему IP-адресу внутреннему. И получается, как бы в этой модели с черный ящик, который к вам просто уйдет, он как бы будет такой чисто ваш, у вас будет немного совещаний, но желательно его там все равно дообновлять вот этой накопленной статистикой.

- О компании и продукте: - Технический директор от продукта Timelist - Бизнес-аналитик и менеджер компании Timelist - Timelist Lite - протестировать работу, взаимодействие сервиса Timelist - Веб-версия - Timelist Lite, тестирование взаимодействия с ИИ, отправка аудиофайла, получение расшифровки и авто протокола - Коробочная версия встроена программа записи, автоматическое прикрепление файла - Совещания и протоколирование: - Аспект авто протоколирования совещаний - Записи совещаний через программу - Внутренний таск-менеджер - Один из совещаний - Встречи, впечатления и дальнейшие встречи - Авто протокол встречи - Возможности продукта и его функции: - Строки в 1С, записи через программу - Функции, недоступные в веб-версии - Возможность записи и автоматического прикрепления файла - Использование микрофона для записи встреч - Присоединение к внутреннему IP-адресу - Искусственный интеллект внутри контура безопасности - Встроенный Битрикс или одно из совещаний - Интеграции и сотрудничество с партерами: - Партнер - компания RussAutomatization - Интеграция с 1С, у нас будут уже готовы модули подключения - Интеграция с Bitrix24 - Внутренняя программа типа одного с CRM, первый бит, RARUS - Обновление с накопленной статистикой.

meeting

65842f0fd8e21a6e34cfdea7

Коротков С.В. : Это всем прислали? Ценёв В.А. : Я отправил Сергею Викторовичу, потому что в данном случае, я не знаю, тут цель-то была вроде про какие-то тоже протоколы Вы не сказали, что информация выпала Я написал письмо, да, прошло 2 недели назад Есть интересное предложение по автоматическому переводу в текст совещания Ну, давайте я тогда расскажу. Две недели назад я присутствовал на вебинаре, где было озвучено, что вот этот продукт, 1С-совещание, с использованием, с созданием стенограммы и на основе этой стенограммы обобщающего протокола, с использованием системы искусственного интеллекта, вот такой продукт. Ну, сейчас объявлено о его выходе. И после этого я связался с фирмой, мы начали тестировать. Пока он частично сыроват, но развивается достаточно быстро. То есть я там общаюсь с разработчиками, мы попробовали наши несколько протоколов. Сначала совсем все плохо было, потом как-то более-менее. Но вот в письме, который я вам переслал, там на первых двух страницах идет резюме нашего совещания а третья страница уже авто протокол, который создал искусственный интеллект на основании стенограммы, которая там с пятого листа начинается для меня было открытием в какой-то мере что понятие авто протокола это как бы не то в виде, в котором мы привыкли протокол типа решили выполнить то-то, то-то и то-то в такие-то сроки ответственность такую-то хотя здесь сейчас уже есть разделение сначала о чем речь, а потом как бы это как отдельный такой этот разделочек я в этом году, в этом по-моему по телеграмм каналам СПИКЕР_03 : что тут вот кулем-мулем-мулем и фотографии сейчас уже привыкли, они, видно, стали все-таки редактировать, наверное то есть ты читаешь, там есть вот основное это рисунки, вроде лицо похоже но не может там этот турецкий Эрдоган плясать там присядку в его возрасте с таким состоянием взрыва, как у него вроде танк едет но почему его помимо нижней гусеницы еще верхней гусеницы Углов И.В. : нету таких там а у людей не замечали там по 10 пальцев на дно? Коротков С.В. : да, замечал или там он сидит вот так рукой оперся, лицо нормальное, вылезанное, все прям а рука как-то вот пальцы загнуты, как будто переломаны следующие шаги, расшифровать несколько совещаний вот я тебе скажу им, иди расшифруй СПИКЕР_03 : на какой раз шифровать то есть, это получается автоматический протокол, скажем так 5 решений, составленных в автоматическом режиме изменить текст протокола вебинара, более-менее отобразить меняющихся спитеров под записью вебинара ответить на любой вопрос, связанный с рабочим процессом можно в каждый протокол, я не критикую, я просто узнаю можно в каждый протокол записать решили ответить на любые вопросы, связанные с рабочих процессов. Углов И.В. : Сначала там вообще белиберда была, а вот сейчас, когда последнее тестировали, мне прям очень понравился протокол. Там раньше были какие-то абстрактные формулировки, а последний протокол уже более нацеленный, предметный и довольно близко по теме. Коротков С.В. : Ускориться на основе полученной обратной связи? Ценёв В.А. : Смысл такой, что пока они слушают обратную связь, дали мне 10 часов. Поскольку у них ошибки были, я три протокола на 100 часов расшифровал, остальные часы пропали. Сейчас у меня там есть порядка 180 минут. в том числе и сегодняшнее наше совещание я сейчас запишу отправлю, посмотрим что... а вы уже записываете? Коротков С.В. : да, я уже записываю сейчас там будет монолог управляющего директора, да? дай себе литиночку хорошо хорошо, хорошо хорошо, я понял хорошо Ценёв В.А. : Но смысл такой, что это не то, что прямо вот сейчас бери, покупай готовую систему, и она уже готова. Нет, они там в январе планируют тайминг доделать, распознавание голосов, вот то, о чем вы сейчас сказали, что когда одновременно начинают два человека говорить... На какой платформе они делают? Коротков С.В. : На чьей платформе? Ценёв В.А. : Они говорят на своей платформе. В принципе, значит, существует две и используешь для распознавания и последующего. Все равно они все признают, что потом редактировать-то все равно человеку придется. Не думайте, что прям раз и готово. Нет, это некое... Такой удобоговоримый черновичок, который позволяет быстрее тебе это все сделать. Это одна история. А вторая история, это развернуть на базе самого предприятия, если вы хотите. Но история примерно такая же. Все равно оборотов не надо, примерно мы оценили в полмиллиона. Дальше система искусственного интеллекта, она, да, здесь будет находиться, но Но стоимость опять определяется теми же самыми минутами, которые ты распознаешь. И там базовый пакет минимальный от полумиллиона. Поэтому надо не торопясь, потихонечку взаимодействовать с ними. Когда у них более-менее реальной версии будет, а она будет, я так понимаю, к концу февраля, они там должны будут доложить на форуме Ну, тоже документы обороты, что такой блок реально появился. Планируется интеграция с 1С документ обороты 3.0. То есть вот прослушали совещание, подредактировали, получили авто протокол, прописали, назначили ответственных и в документы обороты отправили на выполнение. Ну, как бы такая задумка. Насколько это Будет реализован. Коротков С.В. : Помимо Дениса, какие-нибудь, не знаю, мировые программы, наши российские аналоги есть по электронному переводу? Ценёв В.А. : Да, есть. Я пробовал несколько бесплатных. Ужас вообще. Одну даже платную заплатил. Перечислил деньги как бы. Ну, качество, надо сказать, не на уровне. Ну, по крайней мере, я и не все пробовал. Я так помню, у нас самая продвинутая платформа. Коротков С.В. : Опять нейросети, искусственный интеллект. Ценёв В.А. : СССР сбросил на хиросиму какие-то еще два ОВД японских, а Американцы сбросили на три немецких ОВД, которых по-настоящему в принципе нет. Нет, у Сбера есть ГИГАЧАК, я ее не пробовал. Вернее, я знаю, но этим надо заниматься. Меня интересовала именно расшифровка протокола. Ну, в смысле, перевод голоса в текст. У Сбера есть отдельная подсистема, которая этим занимается. Она, на мой взгляд, совсем плохо это сделала. То есть, я пробовал там гугловские системы, Сберовскую, одну какую-то платную, сейчас не помню, и вот эту. Эта тоже мне не произвела впечатления, протокол был ужасный, но после того, как я написал замечание, потом мы с ними пообщались, видать, они Модель, ну, по крайней мере, у меня сложилось впечатление, что они сейчас быстро, бурно будут развиваться, январь-февраль, потому что, ну, сроки, как бы, их фирма 1С подгоняет. Левина И.Н. : Яндекс нет ничего похожего? Коротков С.В. : Есть то же самое. Что, Яндекс не тестировали? Углов И.В. : Нет протоколов. Ценёв В.А. : Вот смотрите, есть... Сейчас же 5, они просто взяли и... Есть две, как бы... Здесь две части. Первая часть – это перевод голоса в текст. А вторая часть из текста сделать обобщение. То есть, условно говоря, в тексте тысяча слов, превратить их в 250 слов. Из тысячи четверть оставить, общими словами изложить. Потому что первые, когда я посмотрел, в некоторых случаях умно, но ни о чем. То есть, все обобщили. ну, как бы, да, говорили о чем-то таком похожем но, как бы, результатов нет пытался я, там, всякие эти слова, типа, задача или там, решено подведение итогов сейчас, как бы, здесь у них появился раздел, как ключевые моменты и потом вторая, как бы, часть, вот, именно подведения, типа, итогов ну, то есть, они там продвигаются они сказали, что у них модель своя они ее, да, обучают там будет возможность в последующем в 1С совещании добавлять свой словарик, ну, специфический, ну, например, термин 1С, он там по-английски пишет 1С или там ТНЦ, он там перевод как бы слышит КНЦ, ну, то есть, вот такие термины специфические, если там... для ускорения восприятия он их правильнее тогда в тексте правильно отражает потом у них там появилась вот эта вот разбивка по спикерам у многих в системах там каждой строчкой просто хочешь там как-то удаляешь что-то добавляй ну какая-то автоматизация здесь есть я не скажу что это самая лучшая система но из тех которые я посмотрел мне это сейчас более-менее нравится посмотрим в как они в динамике будут развиваться вторая часть действительно искусственный интеллект потому что перевод голоса в текст у многих это присутствует но с орфографией проблема некоторые там начинают говорить вот в 1С документ оборот кстати, 3 тоже есть можно просто диктовать ну не писать, а диктовать микрофончик включается в 3 документ обороте там надо именно говорить запятая точка, восклицательный знак то есть знаки припинания надо как бы выделять, фиксировать это движется и я думаю и у Сбера что-то развивается и здесь развивается и кто успеет и какие ниши займет кто-то за 3 рубля продает, кто-то за 5 рублей продает минуту но у них, что хорошо, есть интеграция в один из документов оборудования Её нету, она будет. Да, предусматривается. Они планируют её создать. Коротков С.В. : Хорошо, у нас в крови вот этого инструмента что-то ещё в лаборатории есть в планах? Да. Левина И.Н. : Что? Углов И.В. : Много чего. Коротков С.В. : Отдельно могу прислать. Пришли они. концентрироваться? Углов И.В. : Будем по мере возможности смотреть все проекты, потому что хотелось бы все охватить. А там будем смотреть на эффективность. Коротков С.В. : Хорошо, тогда рассылай и на следующем совещании пробежимся обсуждать.

Ключевые моменты: Ценёв В.А. : Я бы отправил Сергея Викторовичу, потому что в данном случае, я не знаю, тут цель-то была вроде про какие-то тоже протоколы Вы не сказали, что информация выпала Я написал письмо, да, прошло 2 недели назад Есть интересное предложение по автоматическому переводу в текст совещания Ну, давайте я тогда расскажу. То есть я там общаюсь с разработчиками, мы попробовали наши несколько протоколов. Углов И.В. : нету таких там а у людей не замечали там по 10 пальцев на дно? Коротков С.В. : да, замечал или там он сидит вот так рукой оперся, лицо нормальное, вылезанное, все прям а рука как-то вот пальцы загнуты, как будто переломаны следующие шаги, расшифровать несколько совещаний вот я тебе скажу им, иди расшифруй Углов И.В. : Сначала там вообще белиберда была, а вот сейчас, когда последнее тестировали, мне прям очень понравился протокол. Там раньше были какие-то абстрактные формулировки, а последний протокол уже более нацеленный, предметный и довольно близко по теме. Коротков С.В. : Ускориться на основе полученной обратной связи? Ценёв В.А. : Смысл такой, что пока они слушают обратную связь, дали мне 10 часов. Поскольку у них ошибки были, я три протокола на 100 часов расшифровал, остальные часы пропали. Коротков С.В. : да, я уже записываю сейчас там будет монолог управляющего директора, да? дай себе литиночку хорошо хорошо, хорошо хорошо, я понял хорошо Ценёв В.А. : Но смысл такой, что это не то, что прямо вот сейчас бери, покупай готовую систему, и она уже готова. Нет, они там в январе планируют тайминг доделать, распознавание голосов, вот то, о чем вы сейчас сказали, что когда одновременно начинают два человека говорить... На какой платформе они делают? Ценёв В.А. : Они говорят на своей платформе. Дальше система искусственного интеллекта, она, да, здесь будет находиться, но Но стоимость опять определяется теми же самыми минутами, которые ты распознаешь. Когда у них более-менее реальной версии будет, а она будет, я так понимаю, к концу февраля, они там должны будут доложить на форуме Ну, тоже документы обороты, что такой блок реально появился. Коротков С.В. : Помимо Дениса, какие-нибудь, не знаю, мировые программы, наши российские аналоги есть по электронному переводу? Ну, качество, надо сказать, не на уровне. Ну, по крайней мере, я и не все пробовал. Коротков С.В. : Опять нейросети, искусственный интеллект. Ценёв В.А. : СССР сбросил на хиросиму какие-то еще два ОВД японских, а Американцы сбросили на три немецких ОВД, которых по-настоящему в принципе нет. Эта тоже мне не произвела впечатления, протокол был ужасный, но после того, как я написал замечание, потом мы с ними пообщались, видать, они Модель, ну, по крайней мере, у меня сложилось впечатление, что они сейчас быстро, бурно будут развиваться, январь-февраль, потому что, ну, сроки, как бы, их фирма 1С подгоняет. Левина И.Н. : Яндекс нет ничего похожего? Ценёв В.А. : Вот смотрите, есть... Сейчас же 5, они просто взяли и... Есть две, как бы... Здесь две части. Первая часть – это перевод голоса в текст.

- **Тема: Протоколы** - Ценёв В.А: Информация по протоколам отсутствует в письме отправленном 2 недели назад. - Ценёв В.А: Протоколы тестировались с помощью разработчиков. - Углов И.В: Одобрил протокол после тестирования, из-за более предметных формулировок. - **Тема: Обратная связь** - Ценёв В.А: Полученные ошибки выявлены разработчиками через обратную связь. - Коротков С.В: Управляющий директор будет давать обратную связь в форме монолога. - **Тема: Разработка системы распознавания голоса** - Ценёв В.А: Разработка системы распознавания голоса планируется к январю. - Ценёв В.А: Платформа для создания системы - собственная. - Ценёв В.А: Стоимость распознавания определяется количеством минут расшифровки. - Коротков С.В: Качество электронного перевода у других программ не на уровне. - **Тема: Искусственный интеллект** - Коротков С.В: Нейросети и искусственный интеллект для разработки системы.

meeting

658994c5d8e21a6e34d27058

Сергей Елин : сохранять ли этот момент или не сохранять. Мы столкнулись с тем, что у нас информации много, бывает так, что где-то есть помощник, кто-то пытается для себя что-то записать, чтобы потом ничего не упустить. Мы пытались как-то этот вопрос систематизировать, чтобы он не носил хаотичный характер. Согласовать я пишу или не пишу, но сохраняется для носителей, понятно, что это работает. В стенографических форматах, понятно, удобен с точки зрения поиска, с точки зрения работы с текстовой информацией. Наверное, в чем-то может иметь свои преимущества, потому что с аудиофайлом работать сложнее, прослушивать сидеть сложнее, чем пробегать глазами текст. Мы, правда, ещё не научились с этой информацией активно поднимать, её эффективно искать. У нас сейчас аудиозапись сохраняется, мы удаляем, но удалённенько они умирают, они не в офисе у нас. А стенографические пробовали, у нас сейчас Zoom стоит, пробовали ещё работать с этим стоком, эта система не получается. Игорь Винокуров : — Контур. — А? — Контур. Сергей Елин : Конторская. Ну, качество... Не стенографии даже, а просто были проблемы у нас постоянно со связью. Сейчас об этом отказались. Игорь Винокуров : У них и стенография не очень. И качество связи... Да, и стенографии тоже делали. Сергей Елин : Стенографии делали по ним. Но, сказать, что мы не там пользовались активно. Ну, битви загружали информацию, чтобы она подкреплялась. Но сказать, что прямо так она нас выручала как-то... Нет. У нас делятся встречи, которые связаны до заключения сделки работа следами, то есть продающие какие-то встречи, первичные, вторичные, третьи. И уже работа по сделке, где у нас процессии, есть формат консультации, есть интервью получения информации установочной уже в рамках исполнения услуги, закрывающие встречи, но это все в рамках исполнения. И мы, например, сохраняем тот же файл, мы его продажим, если продажа, у нас есть порядок в регламенте, несложный регламент, как Фаник тоже называл, что встреча продажная, то есть услуга такая-то, первичная встреча, вторая встреча по исполнению Игорь Винокуров : Сложности здесь более-менее понятны. Я тут недавно с помощником суди эту тему обсуждал тоже, как это в судах устроено. И у них там процедура обязательна, именно протоколирование. Но опять же вот те же сложности, которые я вот от Сергея услышал, что то микрофон там включен-не включен, то есть запись нормальная, то ее нет, и протоколисту проще Если не внедрять, то протоколисту проще работать по старинке. Если нормально, чтобы оно включалось, чтобы оно писалось, чтобы протоколист понимал, как ему с этим работать потом, то тогда проще, естественно, и процесс непрерывный, и он может работать. Но для этого как раз нужно внедрение. Но вопрос, насколько оно оправдано, то есть я пока не понял, есть ли здесь боль у Сергея с точки зрения того, как сейчас устроен процесс. Глеб Архангельский : Знаете, какой ход размышления? Я помню по нашим всяким битубично-продажным изыскам, что довольно трудоемкая, большая, сложная история подготовка ТЗ на проекты и коммерческих предложений, то есть они объемные, массивные, многотекстовые, и вот, может быть, здесь наличие под рукой стенограммы автопротоколов помогало бы... Да. быстрее делать. И то же самое касается уже продакшена. Допустим, вот мы с вами по росгеологии сессию провели, ну, что-то мы там два часа обсуждали, да, хорошо, я хорошо пишу, я себе там что-то записывал. Вы в ценник подготовку протокола не включали, и мы с вас этого не требовали. Ну, и мы вышли такие, обладая каким-то знанием в меру, собственной, испорченности, что мы там в блокнотиках написали. А если бы, например, в ходе этого продакшена мы знали, что есть стенограмма И она не через открытые какие-то источники записана, то есть она в каком-то закрытом контуре, и нам ее дадут, например, даже просто как результат такой стратсессии, брошюрочку такую выдадут, пусть она будет бумажная в двух экземплярах, и, может быть, в ней будет какая-то выжимка. Но пока я совершенно не уверен в качестве этих выжимок, здесь будем совершенно откровенны, чем таковы резьбе встречи, тем хуже получается автопротокол. То есть протоколы довольно хорошо получаются из оперативных планерок, а вот когда... Ну, вот наша была встреча с президентом отеля по росгеологии, там, конечно, автопротокол был бы странный. То есть там бы... На нейросеть вообще не поняла, что тут люди хотят, о чём они говорят, это были бы какие-то... Хотя бог его знает, может быть, при отсутствии нормального протоколиста всё равно это было бы напоминание. Игорь Винокуров : Это, знаете, это как такое облако тегов и... То есть ты на него смотришь, и ты понимаешь, о чем там вообще ход событий, обсуждений, примерно о чем договорились, то есть оно работает. Но здесь вопрос, опять же, дьявол кроется в деталях. Вот сейчас мы заканчиваем уже выведение таймкодов. То есть если есть таймкоды, во-первых, с пониманием… В смысле, чтобы завтра протоколы проваливаться назад в стенограмму, правильно? Ну, чтобы по стенограмме можно было, да, посмотреть, найти то, что нужно. И плюс менеджер, он, скажем так, понимая, что ему нужно выдать КП, и вот у него есть стенограмма, и он её знает, откуда ему брать. То есть процесс по сути настроен. Глеб Архангельский : То есть он более прицельно будет идти по стенограмме и понимать, какие там куски важны для формирования КП? Игорь Винокуров : Нужно привычку работы перестроить с одной стороны человека, который уже эту работу и так сегодня выполняет, а с другой стороны нужно процесс непрерывно обеспечить, чтобы подключить эти спикерфоны к системе и чтобы она там писалась и ничего не забывалось. Вот как сегодня, да, то есть Zoom. Кто-то включил на запись, кто-то не включил. Нужно, не нужно включать. Вот как у вас помощник там все, звать Сергея, да, звать. Ну, то есть, что есть процесс, она понимает, что помимо того, что Сергея надо позвать, нужно включить на запись. Потом эту запись сохранить. На расшифровку она ушла. Дальше эту расшифровку менеджер берет и пишет на базе него КП. например, или там пишет что-то еще. Ну то есть это вписан в ваш процесс. Ну то есть это нужно все равно построить, внедрить. Вопрос насколько это ценно пока открыто. Сергей Елин : Нет, это ценно, мы все равно с ним работаем, у нас это примерно все равно построено. У нас протоколы сейчас всегда идут, у нас делятся на два типа еще. Один протокол, что мы называем внутренний протокол, это, по сути, делается новостью информации по клиенту. Три юр лица, у него 25 сотрудников, он и так все это знает, эта информация для нас. И мы это называем нашим утренним протоколом. По сути дела такая информация о клиенте, информация о фабуле его ситуации. А есть протокол, который мы как раз таки нарисовываем, о чем мы фиксировались, о том, что мы обсудили, что от него нужно, что от нас нужно, какое следующее действие запланировано в дальнейшем, предложение или встреча. Игорь Винокуров : Тут еще, кстати, момент, что если в конце еще проговаривать конкретно… Редимировать, да, мы так стараемся делать. Мы так стараемся, просто не всегда бывает это самое… По тайм-кодам протоколист смотрит финальную часть, сверяет, а дальше, чего ему не хватает, он уже по стенографирует то, что ему нужно. Сергей Елин : На уровне организационной части, вот мы, например, пятница у нас была встреча, я говорю, давайте коллеги попробуем вместе с клиентом сидеть. Он еще клиент сложный такой достаточно, он там путается и обнуляется. Мне было важно, чтобы он как раз участвовал в этом резюмировании, чтобы если что-то ему непонятно, чтобы он сразу спросил, потому что он там по-своему может что-то называть. И мы, если мы это делаем так вот осознанно и сразу резюмируем, Вот это, конечно, сильно облегчает потом работу по составлению протоколов. Игорь Винокуров : А то, как сейчас, например, протоколируют, что не устраивает? Сергей Елин : Не устраивает? Да не то, что не устраивает. Сейчас все равно, получается, квалификация протоколист не позволяет. Они все равно теряют даже в этой установочной информации, фабуле, они процент, я не знаю, 30 процентов они теряют, они не понимают. И поэтому, чтобы не потерять этот момент, получается, нужно все равно, в идеале, если я участвовал на встрече, мне нужно найти время, чтобы после встречи еще там записывать фабулу, еще раз диктовать, она будет намного более точная, чем то, что протоколист писал, потому что 30% потеряет. А я уже не говорю про то, что сделать резюмирующий протокол для... Сам он его сделать не может, но мы уже не ждем, что он это сделает. Так же, как я знаю, что когда записывают вопрос, записывают тоже большая вероятность, что процент на 20-30 потерять не критично, но бывают какие-то моменты такие, путают некоторые вещи. Об этой компании речь идет о другой, то есть не всегда ухватывает мысль клиента. Игорь Винокуров : То есть, если здесь резюмируя, технически организовать, чтобы у вас этот процесс непрерывный был, организационно, чтобы в конце каждых встреч вы подводили некий итог, и дальше с этим был обученный специалист, который берет финальную часть и плюс сверяет еще со словами клиента, например, какие-то вещи. по расшифровке, по тайм-кодам, и по тому, что вы, Сергей, говорите, то, в принципе, это могло бы быть полезным. Правильно я понимаю? Сергей Елин : Да, потом у нас получается по бизнес-процессу, вот этот протокол, который мы составили, там какие-то действия отправить, прислать, ну, а бывают какие-то много действий, которые нужно взять на контроль. У нас сейчас, получается, информация также перекрепляется в битрикс, у нас в битрикс есть статус следа, есть статус сделки, ну, смотря на каком уровне мы находимся. То есть там в лиде, либо в сделке они пишут, что нужно сделать. Тоже есть всегда риск, что из пяти пунктов протокола что-то, например, ассистент может потерять и на какую-то задачу у него не встанет. Потому что в полуручном режиме это все делается. Ну то есть битрикс-то заносится, но все равно надо из протокола взять, поставить. Игорь Винокуров : Могу сказать, во-первых, свой опыт. Отечественную ПО заявку подавали в реестр, как раз с юрис тами, и там вопрос, что что-то упустили, и потом все, и весь процесс встал у нас из одной бумаги. А их там пунктов 15. В вашем деле... Ну вот в каждом протоколе получается, вот как каждая встреча, она эта самая. Сергей Елин : Плюс еще вот бывает Когда оно хорошо, когда у нас нормальный, ну если не запарка какая-то, потому что, да, я знаю, что надо в конце сделать резюмирование, постараться прорезюмировать, но бывает там уже сидят в переговорке, кто-то опоздал, уже сидят, идут на классе, бывает начинает опаздывать, сам куда-то начинаешь опаздывать, еще что-то, все время в таком находимся, вот, и это скокивает, иногда бывает так, что вот после этого нет возможности, не успел делать отбивку, А потом, если прошло четыре дня, уже не вспомнишь, о чем там было. Здесь как раз Сергей механизм… Вот здесь как раз запись нужна, потому что у нас были ситуации, когда возвращались, где много клиентов сгрузило информации, нужно еще, чтобы подключился другой человек, который не участвовал на этой встрече или забыл, потому что время прошло, и вот там запись как раз бывает нужна, чтобы восстановить… Игорь Винокуров : Да, и здесь как раз хотел сказать, что даже если резюмирующие не успели подвести итог, то это механизм главных спикеров, который мы сейчас тоже сделали. В любом случае клиент главный у нас всегда, и по его словам, то есть у нас же разбитая по этим госпикерам идет расшифровка, то есть можно установить, что он там говорил, какую информацию передавал дословно. То есть в этом смысле, я думаю, Нормально. И плюс еще вот по CRM части. Вот мы сейчас соединены с CRM, завтра у нас встреча будет. Мы как раз вот этот механизм, мы, кстати, сами от этого сейчас страдаем в AMD CRM, что менеджер, чтобы последние, чтобы следующее действие произвести с клиентом, он слушает звонок. еще раз там шесть минут даже если на ускоренной в два раза быстрее слушать это все равно ну очень сложно а когда у тебя есть хотя бы там резюме памятка о том ну сути да и вот того о чем вы обсудили то это можно как раз ну использовать как примечание для сиренки то есть делаем В смысле, вручную тоже не всегда пишут, я правильно понимаю? Ну, сложно... Да, бывают какие-то, наверное, я сейчас не могу статистику привести, но предполагается, что какие-то могут быть... Да, поэтому если мы говорим про on-premise, то здесь как раз возможность гонять и аудио, скажем так, через... Ну, у нас с вами серванты... Сергей, а у вас битрикс сейчас, да, насколько я помню? Сергей Елин : У нас битрикс, да, у нас битрикс веб-версия, мы ее скорее сами под нее подстраивались, чем под нас писали, мы в нее встраивались. Минимально у нас есть настройки, которые мы там делали под себя, а так она по большому счету такая базовая веб-версия. Игорь Винокуров : Про интеграцию с битриксом там отдельная тема, мы еще там о ней подумаем. Но тут как минимум возможность эти записи подгружать, прогонять и получать по ним выжимку. Как это организационно опять сделать, чтобы это было менеджеру более-менее удобно, это там отдельно надо смотреть. У меня еще вопрос про on-premise. Все-таки у вас с клиен тами, я правильно понимаю, то есть в проектах вот эти все встречи, их как бы вовне загружать, ну, не фэн-шуй? Вовне куда? Ну, в облака. Сергей Елин : Да фиг его знает. У нас на самом деле сейчас тоже, получается, мы это регулярно сделали, как все, чтобы систематизировать. У нас здесь запись какая-то идет, вот наша встреча. Мы её убираем в наше облако, на наш сервак. Но сказать, что там легко с ней работать, вот так менеджер взял, нашёл, нашёл, всё равно надо её туда залазить. Игорь Винокуров : Я не имею в виду, у вас там клиенты рассказывают вам какие-то вещи, про которые лучше в интернет не отправлять, или нормально, в принципе. Глеб Архангельский : Ну, нам только что познавали, что CRM-ка битриксовая, облачная. Сергей Елин : Нет, мы в Bitrix не выкладываем записи, у нас она на нашем серваке выложена. Но, опять же, у нас сейчас, получается, мы сами фильтруем, что писать, что не писать, на самом деле не согласовываемся с клиентом, это может быть момент такой правильный, конечно, глобальный, конечно, не совсем правильный, и поэтому есть сомнения, стоит ли это, не стоит ли это. Мы сейчас просто на уровне... понимание того, что за встреча, у нас регламент написан, что ассистент должен спросить старшего на встрече, кто там знает, ну, который владеет, понимает, что за встреча, и спрашивает, я записываю или не записываю. И тот, кто ответственный за встречу, он говорит, что он понимает, это просто какая-то... Что мы будем обсуждать? Исходя из этого... А потом, если вдруг у нас получилось так, что там куда-то ушли и не туда, ну просто тогда он нам уже говорит, что там нужно все удалять. Игорь Винокуров : Я прозвучу, потому что есть облачный, например, тот же тайм лист, но мы не рекомендуем его использовать для юридически значимой информации, которая... Ну, бывают же там трейлы, У нас разные градусы, 80% это информация просто обычная, которую продают. Вопрос безопасности, допустим, наш облако-тайм лист в нашем российском провайдере, Глеб Архангельский : У Сергея там сервак где-то развернут, но не будем спрашивать его где, потому что зачем лишнее знание. Ну где-то развернут какой-то свой сервак. Самое небезопасное в данном случае это, наверное, как раз все, что стоит в офисе. Сергей Елин : В офисе у нас нет, в офисе нет. Глеб Архангельский : Это как раз первая точка приложения усилий, что-то у вас за железочки, давайте посмотрим, что на них записано. И мне кажется, это в нашем с вами случае хорошая новость, потому что я вот думал, ну, плохая новость, железки, которые стоят, не подходят. То есть для этого искусственного интеллекта железки нужны посильнее, и там почти под полмиллиона получается железок. И вот вопрос, нужны ли... Ну, бизнес-задача пока не очевидная, она такая, не острая остроты. Вот надо ли заморачивать вас полмиллиона железок для задачи, и не абсолютной остроты, это очень спорный вопрос. Игорь Винокуров : 35000, два ноутбука стоит, один из которых – 110, второй – 325. Сергей Елин : Мы для себя решили вопрос с этими записями, мы тоже думали сначала, на что записывать. Мы вообще пришли к выводу, что нас просто выделили по одному дежурному телефону и в телефоне настроили, чтобы он выгружался… Вручную кнопочку нажимаешь, и она отправляет на наш сервант. То есть мы не стали брать отдельно это сам, потому что тут дальше, ближе сидит, а это вот чисто такая, вот эту функцию выполняет запись. Глеб Архангельский : Вот, мне кажется, что стоило попробовать сделать. Сергей Елин : И тогда, получается, этот файлик, он записан, дальше вопрос, куда его выгрузить. Мы выгружаем туда, мы можем выгружать его сюда, то есть вопрос пути, куда его выгружать. Игорь Винокуров : Так он по большому счёту, вот эта штука, которая... Здесь вопрос, вот эти 20%, которые юридически значимы, их, ради них стоит ли сейчас там заморачиваться своими железками или вот эти 80%, которые у вас Глеб Архангельский : Игорь, досрочный ответ нет, не стоит заморачиваться. Значит, смотрите, что я вижу. Я вижу, что есть потенциальная возможность нанести бизнес пользу в какой части. То есть, например, организационная привычка лучше подытоживать в конце, которая оседает в стенограмму, и у нас финальный хвостик стенограммы является тогда ценной информацией. Второе, вопрос возвращения потом. Вот вы скажете, через четыре дня уже не помнишь, о чем шла речь. Третий вопрос – подключение других людей. Мы это недавно себе попробовали. У нас включили новых акционеров, а потом сели большое акционерное собрание проводить, но одному надо было сбежать. И мы ему... такой большой разговор получился на несколько часов, и мы ему зафигачили просто PDF-ку с этим разговором. Ну и, в общем, человек в контексте, понятно, что это не эквивалентно личному участию, но тем не менее мы эту информацию не потеряли. То есть она как-то передалась. И вот я бы, смотрите, что попробовал сделать. Я бы попробовал, во-первых, выделить поток менее чувствительных встреч, чтобы спокойнее с этим экспериментировать. Я бы попробовал сделать отсылку вот этих файлов на тайм лист для расшифровки. Я не знаю, Игорь, можем мы сделать какую-то простую историю, куда отсылать файл? Сергей Елин : Мы вот настраивали здесь на удалёнке, просто настроил, выбираешь в вручном режиме «сохранить», и здесь сохраняется на телефоне, на сервере. Единственное, что тоже момент такой, вот если даже рассказами отправить акционеру, вот нам тоже этот момент технический, у нас он организационно технически не докручен. Вот если встать в вопрос, отправить сотрудник, у нас вот просто невозможно, надо как будто «а ты возьми тот файл, который здесь тут, как его название». То есть мы вот такой навигации, понятной и простой, удобной, У нас это какой-то ручной режим, то есть, да, файл можно поднять, но чтобы в оперативном режиме там сказал кому-то, что он как-то может быстро этот файл, там, не знаю, с полуслова тот же айтишник, понял? Ни хрена, это целое, получается, поднимание файла. Это не очень удобно, конечно. Глеб Архангельский : То есть, этот вопрос... Не можем для этого использовать одиннадцать совещаний для этой задачи, чтобы файлики были понятны где... Чтобы структура какая-то была. Игорь Винокуров : Это, Глеб Алексеевич, как раз интеграционный проект файлохранилища, Сергей Елин : Мы как раз планировали партнеров интеграционных. Слушайте, давайте сделаем такой интеграционный проект. У нас просто ресурсов нет таких сейчас. А кто такой должен уметь делать? Игорь Винокуров : Одинэссовские партнеры. Глеб Архангельский : Ну, вот сейчас растянется на три месяца и куча соплей. Игорь Винокуров : У нас просто нет таких ресурсов реально. Сергей Елин : А мне кажется, что этот вопрос можно как-то по-разному решить. Вот, например, у нас, я тоже, на серваке сохраняются где-то эти файлы. Я думаю, что там, наверное, вопрос доступов и так далее, как расшаривать эту папку, не расшаривать, ссылку, не ссылку. Игорь Винокуров : Я думаю, это вопрос про задачи айтишнику, чтобы он там... Мне кажется, что об автомате оно к файлохранилищу обращалось для отправки на расшифровку. То есть если не автоматом, то это просто через скрепочку нужно выбирать файл нужный с вашего сервера, чтобы кто-то ее скрепочкой туда и тогда можно получать шифровку. Сергей Елин : Я думаю, что здесь можно какие-то вещи, которые не связаны с автоматизацией, решать за счет организационных мер. У нас, например, мы рекламе не допилили в этом вопросе, они не допилили какие-то организационные моменты. Понятно, что им необходимо сначала организационную часть отлаживать, а потом уже на нее насаживать автоматизацию. Игорь Винокуров : Здесь у Сергея не тот объём, чтобы сейчас такой вот интеграционный автоматизированный процесс. То есть там главное, чтобы можно было к этому серверу на папочку с крепкой обращаться, как открыть файл с помощью. И там в окошке можно было этот файл выбрать. Тогда в 1s совещание действительно можно это всё получать. Уже сейчас будет. Глеб Архангельский : Вопрос, Игорь, есть ли у нас технический человек, который с техническим айтишником Сергея может посмотреть, что у них за сервер, и понять какой-то вот этот очень простой мостик. То есть, чтобы загруженный звуковой файлик мог попадать в тайм лист, и на вас попадать с синограммой. Игорь Винокуров : Тут скорее вот наш бизнес-аналитик Михаил, он поможет в 1С совещании разобраться и удобным образом совместно с айтишником Сергея выработать как раз возможность подгружать через крепочку вот этих файликов с сервера. Сергей Елин : И, может быть, организационно докрутить. У нас, например, в регламенте мы писали, опять же, надо проверять, кто там работает, нет ли сбоя человеческого фактора, что у нас записи в телефоне, что IT-жених должен в конце недели подойти и проверить, не осталось ли весь пайл. А вдруг, если они выкрутятся, они практически грохнут. Ну, понятно, что это можно автоматизировать, но у нас за счет организационных каких-то вещей, за счет регламентов можно какие-то моменты докручивать. Те же файлики переносить можно на каждый день, можно раз в неделю что-то. Глеб Архангельский : Смотрите, ассистент, который занимался встречей, у него может появиться организационная строчка. Загрузив аудиофайлик, запустить этот аудиофайлик в интерфейс тайм листа просто с онлайн интеграцией. Через 10 минут ты получишь стенограмму. Эту стенограмму копипейстом надо загрузить назад, и все. И никаких интеграций, никаких там... API, 1S-совещание и так далее. Вот, может, попробуем с этого начать? Да, с организационных моментов, за счет закручивания организационки. Потому что что сейчас важно понять? Сейчас важно понять, будет ли облегчение вот этой бизнес-функции. Мне кажется, будет. Потому что я вспоминаю вот какие-то рабочие встречи с Сергеем, и там я видел эту стратсессию, я понимаю, и какие-то продажные встречи тоже, да, мы там пересекались, видели. Я понимаю, что... если хотя бы процентов на 10-15 улучшить вот эту отфолуапливаемость встреч, то есть качество отфолуапливаемости, скорость этой отфолуапливаемости, качество протокола, который делается клиенту, это хороший плюс к выручке, то есть минус к рискам потери клиента, потому что я помню, как терялись клиенты ровно от того, что что-то долго, а что-то там с Еленым мы встречались, а Еленский мне ничего не выставили, а я тут уже, значит, уехал на Мальдивы на февральские праздники, ну и какая-то хренотень, да, и в итоге все потерялись. Давайте тогда попробуем вот этот организационно пробный проект сделать без глубоких IT-интеграций. То есть нам надо что? Нам надо какой-то ассистент, ну, наверное, Сергей, с ваших встреч надо начать, я так предполагаю, как самых. ценных и таких самых требующих особо качественного фуллапа, то есть посмотреть, куда сейчас ваш ассистент эти аудиофайлики грузит, научить его загонять эти файлики в тайм лист, создать вам, соответственно, личный кабинет для вашей компании, посмотреть, как эти расшифровки будут отправляться назад, куда они будут добавляться, как они будут использоваться, и методически дотачивать, чтобы у вас резюмирование в конце встреч появлялось, и ценность этой синаграммы достала. И если получится, что это работает, и это хорошо, то тогда можно уже какое-то более автоматизированное решение подумать, как раз более интеграционного такого плана, чтобы совместный доступ какой-то возникал, может, какая-то связка с CRM возникала и так далее. Сергей Елин : Да, у нас, на самом деле, даже можно здесь, у нас регламент о записи есть, вот куда сохранить, у нас эта инструкция уже есть, нам просто добавятся пункты, наверное, какие-то, да, просто, то есть у нас... То есть сохранил запись, после этого подгрузил запись в онлайн... Ну, у нас уже этот регламент есть, надо будет допить туда, его, может быть, дополнить, подкорректировать, то есть можно работать даже с этим, ну, с тем регламентом, где у нас написано, где это сохраняется... Это хорошо, это, как вот я говорил, что если это вписать в бизнес-процесс, то это обеспечит, с одной стороны, непрерывность, Игорь Винокуров : То есть тут ценность какая в том, что мы уверены, что процесс непрерывен. А с другой стороны появится дополнительная возможность не терять и получать тот ожидаемый результат, который мы хотим. Я думаю, что мы можем как раз, ну я тоже сейчас веду запись, Сергей Елин : У нас есть регламент организации встреч, он не какой-то детализировано все-таки есть регламент организации встреч и регламент записи. Я думаю, что скорее всего будет идти дополнение этих регламентов организационными действиями. Глеб Архангельский : Мне кажется, наш Михаил бизнес-аналитик должен с этим справиться. Если ему дать ассистента Сергея и регламента Сергея, и задачу, как сюда в этот бизнес-процесс вписать тайм лист в самой простой облачной вариации, я думаю, что он должен с этим справиться и предложить какое-то управленческое, такое регламентное решение. Мы с вами на него посмотрим, соответственно, предложим его Сергею, и с этим недельку и две пожив, какое-то количество встреч через это прогнав, можно уже понять, есть ли там бизнес-польза. А если она там есть, то можно уже это как-то дальше автоматизировать, распространять для нас, соратников, Сергея. Вот мне кажется тоже, что интересно, например, есть... там, скажем, два крепких замка. Есть какая-то потенциально кадровая программа выращивания замов дальше. Вот вопрос, какие встречи проводят замы, как они это проводят, какие от них оседают стенограммы, протоколы и так далее. То же самое. Такая же проблема у нас единообразная. И появился бы инструмент такого мониторинга, что они встречались, что они предложили, и так далее. И они были бы пободрее, понимая, что все пишется, все читается. Хорошая, мотивирующая, дисциплинирующая связь. Сергей Елин : Так у нас единообразно здесь в этом плане. Подход регламентный не для моих встреч, а для любых клиентских встреч. Глеб Архангельский : Тогда, коллеги, давайте я попробую подытожить. С Сергея регламенты вот этой подготовки встреч, отработки встреч и зарядка ассистента, рассказать, как это все делается, как она это все делает. Соответственно, с нас бизнес-аналитик и какой-то пакет часов бесплатно, который нужен для вот этого тестового периода, типа пару-тройку недель попробовать на каком-то хорошем количестве встреч, И, соответственно, попробуем вот эту функцию внедрить, и через, ну, в каких-то, наверное, 15-20 числах января можем посмотреть, собраться в том же составе, посмотреть, как это сработало. И если сработало, я был бы очень счастлив, если бы сработало, то смотреть, надо ли куда-то это айтишно допилить, а может, и не надо. Может, окажется, что организационный регламент, он вполне достаточен, стали стенограммы появляться, авто протоколы стали использоваться, и, в общем, жизнь стала немножко легче. И можно идти дальше радоваться, просто распространять это на Луизу и на Александра, ну и на кого-то еще, на кого захотите. Сергей Елин : И если там будет история работать, можно посмотреть следующим шагом в отношении интеграции с битриксом. У нас коридор битрикса, какие-то задачи, сделки, то есть гипотетические данные. Чтобы она в сделку загружалась или не в битрикс, а в ссылку ставилась, может быть, на какой-то ресурс, чтобы не хранилось битрикс, а на уровне ссылок каких-то. Игорь Винокуров : с 1с битриксом я вот себе задачу на 24 год поставил у меня в голове 1с CRM с которыми мы завтра следующий конечно напрашивается 1с битрикс и ама CRM потому что это тоже дочки 1с и вот с тремя этими системами битрикс ама и 1с CRM интегрироваться вот бесшовно чтобы телефонную встречу провел встречу в битриксе провел у тебя автоматом Расшифровка и выжимка протокол. Глеб Архангельский : По идее, мне кажется, и у AMD, и у Bitrix должны быть эти айпи, и Bitrix очень поощряет порождение всяких надстроечек. Игорь Винокуров : У них это через магазин организовано, и у AMD, и у Bitrix. Глеб Архангельский : Через магазин. Может быть, и надо делать надстройку для магазина, но это такой отдельный, в общем, понятный вопрос. Он непростой, но понятный. И тут, конечно, бизнес-польза была бы хорошая. Сергей Елин : И то, что мы работаем на базовой веб-версии битрикса, то есть если это настройка наша, то это соответствует тем, кто работает на базе, то есть это такая базовая, универсальная достаточно настройка. Без каких-то дописок. Игорь Винокуров : Все на базе стандарта. Здесь единственный вопрос, кем это писать, потому что 1С Bitrix — это отдельный язык, это специфический PHP, и у нас таких штатных программистов нет, поэтому это отдельный проект. Глеб Архангельский : Это может быть какой-то партнерский проект. Мы вот с Сергеем обсуждаем такой партнерский юридический проект, какой-то юридичний. Ну, собственной, юридичний помощник адвоката, который, обращаясь к расшифровщику, чего-то адвокату делает. И я думаю, что интеграция с Битриксом тоже может быть одним из таких партнерских проектов. Я бы, конечно, здесь еще отметил, если у нас, Сергей, с вами вот эта история получится, если она зайдет, нам бы было страшно интересно вас заагитировать в партнерскую программу. То есть ваши клиенты пришли, посмотрели на эти расшифровки, а вот, кстати, там буклетик, QR-кодик и так далее, и ваши 15% пожизненных со всех часов, которые они купят, учитывая калибр вашей клиентской базы, ну, и уровень доверия вашей клиентской базы к вам, мне кажется, была бы хорошая монетизация такая для вашей клиентской базы, а для нас дополнительный такой партнерский канал продаж. Поэтому тоже вот этот надзор где-то к краешкам сознания будем иметь. Хорошо. Сергей, спасибо большое, что даете возможность на вас потренироваться. Это всегда страшно ценно. То есть эти первые пользователи, ну, я там точки банка вспоминаю, что я их помню на первоначальной стадии, да, и какие-то там вебинары.ру я вспоминаю, что я был одним из первых пользователей. Это задача непростая, потому что всё ещё такое кривенькое, косенькое такое и костыльненькое, но это очень ценно. Это прямо мы будем очень благодарны, если на вас получится. Для нас сейчас вот эти... Именно Enterprise-варианты, то есть онлайн все работает, все понятно, люди подписываются, расшифровки загружают, все логично. А вот Enterprise как раз со всеми этими интеграционными тараканами, с B2B-шными тараканами. Сейчас нам очень важно первый пул, на ком мы потренировались, и я вам очень признателен за то, что вы готовы себя и ваших сотрудников под эти неудобства подставить. Ну и, надеюсь, в обмен мы очень много любви, внимания и возни в задачи дадим, чего, конечно, потом Никаким другим клиен там давать не будем. Потом мы будем зажравшимся IT-бизнесом, который этот черный Forte едет по 16-й улице каждый четверг в 12.00, идите нафиг отсюда. Какие там розовые Peugeot сегодня, о чем вы вообще говорите. А пока мы еще только начинаем, мы тут готовы. Хотя Игорь Витальевич уже начал эти интеграционные задачи, это не мы, это не к нам. Игорь Винокуров : Олег тоже у нас по партнёрской сети. У нас 3000 партнёров, 1С сети. Пока эти 3000 партнёров не начали работать полноценно, мы индивидуально с каждым. Глеб Архангельский : В общем, площадка для тренировки на умных людях и классной компании, это очень ценно. Я, Сергей, вам лично очень за это признателен. И тогда давайте с вас контакт помощницы и регламент, с нас, соответственно, аналитик, и поехали. Договорились. Здорово, спасибо. Всех с наступающим.

Ключевые моменты: Ну, качество... Не стенографии даже, а просто были проблемы у нас постоянно со связью. Игорь Винокуров : У них и стенография не очень. И качество связи... Да, и стенографии тоже делали. Но, сказать, что мы не там пользовались активно. И мы, например, сохраняем тот же файл, мы его продажим, если продажа, у нас есть порядок в регламенте, несложный регламент, как Фаник тоже называл, что встреча продажная, то есть услуга такая-то, первичная встреча, вторая встреча по исполнению Игорь Винокуров : Сложности здесь более-менее понятны. Но опять же вот те же сложности, которые я вот от Сергея услышал, что то микрофон там включен-не включен, то есть запись нормальная, то ее нет, и протоколисту проще Если не внедрять, то протоколисту проще работать по старинке. Глеб Архангельский : Знаете, какой ход размышления? А если бы, например, в ходе этого продакшена мы знали, что есть стенограмма И она не через открытые какие-то источники записана, то есть она в каком-то закрытом контуре, и нам ее дадут, например, даже просто как результат такой стратсессии, брошюрочку такую выдадут, пусть она будет бумажная в двух экземплярах, и, может быть, в ней будет какая-то выжимка. Игорь Винокуров : Это, знаете, это как такое облако тегов и... То есть ты на него смотришь, и ты понимаешь, о чем там вообще ход событий, обсуждений, примерно о чем договорились, то есть оно работает. И плюс менеджер, он, скажем так, понимая, что ему нужно выдать КП, и вот у него есть стенограмма, и он её знает, откуда ему брать. Глеб Архангельский : То есть он более прицельно будет идти по стенограмме и понимать, какие там куски важны для формирования КП? Игорь Винокуров : Нужно привычку работы перестроить с одной стороны человека, который уже эту работу и так сегодня выполняет, а с другой стороны нужно процесс непрерывно обеспечить, чтобы подключить эти спикерфоны к системе и чтобы она там писалась и ничего не забывалось. Ну, то есть, что есть процесс, она понимает, что помимо того, что Сергея надо позвать, нужно включить на запись. Сергей Елин : Нет, это ценно, мы все равно с ним работаем, у нас это примерно все равно построено. Один протокол, что мы называем внутренний протокол, это, по сути, делается новостью информации по клиенту. Игорь Винокуров : Тут еще, кстати, момент, что если в конце еще проговаривать конкретно… Редимировать, да, мы так стараемся делать. Мы так стараемся, просто не всегда бывает это самое… По тайм-кодам протоколист смотрит финальную часть, сверяет, а дальше, чего ему не хватает, он уже по стенографирует то, что ему нужно. Сергей Елин : На уровне организационной части, вот мы, например, пятница у нас была встреча, я говорю, давайте коллеги попробуем вместе с клиентом сидеть. И мы, если мы это делаем так вот осознанно и сразу резюмируем, Вот это, конечно, сильно облегчает потом работу по составлению протоколов. Игорь Винокуров : А то, как сейчас, например, протоколируют, что не устраивает? Сейчас все равно, получается, квалификация протоколист не позволяет. И поэтому, чтобы не потерять этот момент, получается, нужно все равно, в идеале, если я участвовал на встрече, мне нужно найти время, чтобы после встречи еще там записывать фабулу, еще раз диктовать, она будет намного более точная, чем то, что протоколист писал, потому что 30% потеряет.

- Проблемы со стенографией и связью - Константные проблемы со связью при проведении встреч. - Низкое качество стенографии, проблемы с использованием. - Регламент проведения встреч - При проведении встречи сохраняется файл, протокол встречи. - Предусмотрены разные этапы встреч - primera, вторая и т. д. - Трудности использования технологий - Проблемы с микрофоном: включен или не включен. - Преимущество использования протоколиста вместо технологий. - Использование стенограммы - Идея о выдаче стенограммы в виде брошюры после встреч. - Стенограмма помогает понять общий контекст обсуждения, о чем договорились. - Перестройка привычек и организация работы - Необходимость перестраивать привычки работы с новыми технологиями. - Необходимость подключения спикерфонов к системе, обеспечение записи. - Организационная часть: протоколирование по тайм-кодам, финальная часть. - Проблемы с квалификацией протоколистов - Некачественное протоколирование встреч из-за недостаточной квалификации протоколистов. - Потеря значимых моментов, необходимость дублирования информации.

meeting

65899613d8e21a6e34d2723f

Глеб Архангельский : встречи с Сергеем Еленым и Игорем Винокуровым 25 декабря 2023 года по Enterprise Timelist. Пока, Сергей, ждём подарки Безбородову, Елене и Борису Георгиевичу. Как передадим, в каком составе. Я могу алкоголь включить фирменный, красивый, с наклеечками. Приветствую, Сергей. Все знакомы, представлять никого не нужно. Есть гипотеза, что у Сергея много записей встреч и могли быть полезны расшифровки для последующей с этим работы, каких-то коммерческих предложений, ТЗ проектов и так далее, развернутые в контуре внутреннем, не во внешних облаках. И впоследствии, если это понравится, пригодится еще и партнерская программа Таймлист, то есть то же самое предлагать клиентам Сергея на этом зарабатывать. Соответственно, Сергей, может быть начнем с бизнес-задач? Вы говорили две переговорки. Какие встречи пишутся? Для чего они пишутся? Как с этим идет работа? И где здесь стенографирование автопротокола могли бы пригодиться? Сергей Елин : У нас две переговорки, да. В них есть, стоит сейчас системный полк. Один обычный виндовский, другой маковский. Я параметры отсылал в спикерфон. В одном случае отдельный стоит спикерфон. Параметры я по нему отсылал. у маковского системного блока, у нас тоже микрофончик один отдельно вынесен, мы проводим удаленные заседания судебные по этим устройствам с клиентами, с клиентами проводим зумы, понятно, и еще у нас встречи переговорных тоже протоколированных, Единственное, что сейчас даже сплавноматный, конечно, я пробую протоколировать, потому что даже когда сидит помощник, она не может уловить основную суть наших обсуждений и резюмировать. В большинстве случаев это сводится к тому, что все равно, выйдя из переговорки, я или кто-то из более квалифицированных Сотрудников мы диктовали. Как это сейчас происходит. У нас есть регламент записи переговоров. Мы некоторые записи делаем в порядок сохранения. Мы тоже смотрим, что писать, что не писать. Мы это что-то потом удаляем, но мы это делаем для того, чтобы первичный у нас съем информации по клиенту, чтобы не перепутать, вот там с моментами связанных с безопасностью, то есть те вещи, которые некорректные, мы их не записываем, понятно? То есть, как обычно. То есть, гипотетически с этим фораликом можно тоже, наверное, работать, как-то пробовать его превращать в протокол, в какую-то выживку. Глеб Архангельский : Вот может быть даже простой вопрос, потенциальная ценность хранения записей как текста, то есть стенограмм, судебных стенограмм клиентских, для какого-то возвращения контекстным поиском, могло ли это быть полезно? Сергей Елин : Могло бы, мы правда вот начали тоже делать, не так давно мы начали экспериментировать с записью, отдельно сделали для этого устройство, как записывать, то есть регламент-регламент, куда сохранять, удаление, чтобы все равно работал с этой информацией. Мы пытались как-то этот вопрос систематизировать, чтобы он не носил хаотического характера, только вот... То есть, он мог бы согласовать, я пишу, не пишу, я там, это самое, в общем-то, не знаю, что делать, но мы пытались как-то это сделать, чтобы он не носил хаотического характера, но мы пытались как-то это сделать, чтобы он не носил хаотический характер, но мы пытались как-то это сделать, чтобы он не носил хаотический характер, но мы пытались как-то это сделать, чтобы он не носил хаотический характер, но мы пытались как-то это сделать, чтобы он не носил хаотический характер, но мы пытались как-то это сделать, чтобы он не носил хаотический характер, но мы пытались как-то это сделать, чтобы он не носил хаотический характер, но мы пытались как-то это сделать, кто сохраняет для носителей порядок работы. Сценографический формат, он, понятно, удобен с точки зрения поиска, с точки зрения работы с текстовой информацией. Наверное, в чём-то он может иметь свои преимущества, потому что с Августом Павловым работать сложнее, прослушивать, сидеть рядом с флаконом сложнее, чем пробегать глазами текст. Мы, правда, ещё не научились с этой информацией так активно поднимать, её эффективно искать. У нас сейчас аудио-написи сохраняются, мы удаляем, но далёненько они убираются, и не в офисе у нас. А стенографические пробовали, у нас сейчас Zoom стоит, пробовали ещё работать с этим стоком системы, не помню, чья. Игорь Винокуров : — Контур. — А? — Контур. Сергей Елин : — Контурская. Ну, качество не стенографии даже, а были проблемы у нас постоянно со связью, можно сказать. Игорь Винокуров : У них и стенография не очень, и качество связи. Сергей Елин : Да, и стенографии белые по ним, но мы там пользовались активно. Видели, закружали информацию, чтобы она поступала. Но, конечно, прямо так она нас выручала как-то. Нет. У нас делятся встречи, которые связаны до заключения сделки, работа следами, то есть продающие какие-то встречи, первичные, вторичные, третьи. И уже работа по сделке, где у нас процессии, есть формат консультации, есть интервью получения информации установочной уже в рамках исполнения услуги, закрывающей встречи, но это все в рамках исполнения. Мы, например, сохраняем тот же файл моего, это что, продажа, если продажа, то у нас есть порядок, регламент, несложный регламент, как Фаник тоже называет, что встреча продажная, то есть это такая-то, перечная встреча, вторая встреча по исполнению Игорь Винокуров : Сложности здесь более-менее понятны. Я тут недавно с помощником судьи эту тему обсуждал тоже, как это в судах устроено. И у них там процедура обязательна, именно протоколирование. Но опять же, вот те же сложности, которые я вот от Сергея услышал, что то микрофон там включен, не включен, то есть запись нормальная, то ее нет, и протоколисту проще Скажем так, если не внедрять, то протоколисту проще работать по старинке. Если, скажем, нормально, чтобы оно включалось, чтобы оно писалось, чтобы протоколист понимал, как ему с этим работать потом, то тогда проще, естественно, и процесс непрерывный, и он может работать. Но для этого как раз нужно внедрение. Но вопрос, насколько она оправдана, то есть я пока не понял, есть ли здесь боль. Глеб Архангельский : Вот у Сергея сейчас устроен процесс. Знаете, какой ход размышления. Я помню по нашим всяким битубично-продажным изыскам, что довольно трудоемкая, большая, сложная история подготовка ТЗ на проекты и коммерческих предложений, то есть они объемные, массивные, многотекстовые, и вот может быть здесь наличие под рукой стенограммы автопротоколов помогало бы это быстрее делать. И то же самое касается уже продакшена, допустим, вот мы с вами по розгеологии сессию провели, ну что-то мы там два часа обсуждали, да, хорошо, я хорошо пишу, я себе там что-то записывал. Вы в цене к подготовке протокола не включали, и мы с вас этого не требовали. Мы вышли, обладая каким-то знанием в меру собственно испорченности, что мы там в блокнотиках написали. А если бы, например, в ходе этого продакшена мы знали, что есть синаграмма И она не через открытые какие-то источники записана, то есть она в каком-то закрытом контуре. И нам ее дадут, например, даже просто как результат такой стратсессии, брошюрочку такую выдадут, пусть она будет бумажная в двух экземплярах. И может быть у нее будет какая-то выжимка. Но пока я совершенно не уверен в качестве этих выжимок, здесь будем совершенно откровенны, чем заковыристее встреча, тем хуже получается автопротокол. То есть протоколы довольно хорошо получаются из оперативных планерок, а вот когда... Ну вот наша бы встреча в президент-отеле по розгеологии, там, конечно, автопротокол был бы странный. То есть там бы... На ироссеть вообще не поняла, что люди хотят, о чем они говорят, это были бы какие-то... Хотя бог его знает, может быть, при отсутствии нормального протоколиста, все равно это было бы напоминанием. Игорь Винокуров : Это как, знаете, это как... такое облако тегов. Глеб Архангельский : Типа облако тегов, да, такой опорный конспект, который позволяет лучше вспомнить, да, вот что-то такое. Игорь Винокуров : Да, о чем там вообще ход событий, обсуждений, примерно о чем договорились, то есть оно работает. Но здесь вопрос, опять же, дьявол кроется в деталях, и тут вот сейчас мы заканчиваем уже выведение тайм-кодов, То есть, если есть тайм-коды, во-первых... В смысле, чтобы за автопротокол проваливаться назад в стенограмму, правильно? Ну, чтобы по стенограмме можно было, да, посмотреть, найти то, что нужно. И плюс менеджер, он, скажем так, понимая, что ему нужно выдать КП, и вот у него есть стенограмма, и он ее знает, откуда ему брать. Глеб Архангельский : То есть он более прицельно будет идти по стенограмме и понимать, какие там куски важны для формирования КП или формирования какого-то отчета по проекту. Игорь Винокуров : Нужно привычку работы перестроить с одной стороны человека, который уже эту работу и так сегодня выполняет, а с другой стороны нужно процесс непрерывно обеспечить, чтобы подключить эти спикерфоны к системе и чтобы она там писалась и ничего не забывалось, вот как сегодня, да, то есть зум кто-то включил на запись, кто-то не включил, нужно или не нужно включать, а вот как у вас помощник там все, звать Сергея, да, звать. Ну, то есть, что есть процесс, она понимает, что помимо того, что Сергея надо позвать, нужно включить на запись, потом эту запись сохранить. На расшифровку она ушла, дальше эту расшифровку менеджер берет и пишет на базе него кэпы, например, или там пишет что-то еще. Ну, то есть, это вписан в ваш процесс. То есть это нужно все равно простроить, внедрить. Вопрос, насколько это ценно пока открыть. Сергей Елин : Это ценно. Мы все равно с ним работаем. У нас это примерно все равно построено. У нас протоколы сейчас всегда идут. У нас делятся на два типа еще. Один протокол, то, что мы называем внутренним протоколом. Это просто делается новостью информации по клиенту. Три юрлица, у него там 25 сотрудников. Он и так все это знает. Это информация для нас. И мы это называем нашим утренним протоколом. По сути дела, это информация о клиенте, информация о фабуле его ситуации. А есть протокол, который мы как раз таки нарисовываем, о чём мы фиксировались, о чём мы обсудили, что от него нужно, что от нас нужно, какое следующее действие запланировано в дальнейшем — предложение или встреча. — Тут ещё, кстати, момент, что… Игорь Винокуров : Что если в конце еще проговаривать конкретные вещи, то под тайм-кодом протоколист смотрит финальную часть, сверяет, а дальше, чего ему не хватает, он уже по стенограмме находит, что ему нужно. Сергей Елин : На уровне организационной части, вот мы, например, в пятницу у нас была встреча, я говорю, давайте, коллеги попробуем вместе с клиентом сидеть. Он ещё гнет слов, чтобы было достаточно, чтобы он там путается и обнуляется. Мне было важно, чтобы он как раз участвовал в этом резюмировании, чтобы ему что-то непонятно, чтобы он сразу спросил, потому что он по-своему может что-то называть. И мы это делаем осознанно и сразу резюмируем. Это, конечно... сильно облегчает потом работу по составлению протоколов. Игорь Винокуров : — Ну а то, как сейчас, например, протоколируют, что не устраивает? Сергей Елин : — Не устраивает? Да не то, что не устраивает. Сейчас все равно, получается, квалификация протоколиста не позволяет. Они все равно теряют, даже вот в этой установочной формации, фабуле, они процент, я не знаю, 30% они теряют, они не понимают. И поэтому, чтобы не потерять этот момент, получается, нужно все равно, в идеале, если я участвовал на встрече, мне нужно найти время, чтобы после встречи еще там записывать фамулу, еще раз надиктовать, она будет намного более точная, чем то, что там протоколист писал, потому что 30% потеряет. А я уже не говорю про то, что сделать резюмирующий протокол для самонова сделать не может. Но мы уже не ждем, что он это сделает. Так же, как я знаю, что когда записывают вопрос, записывают тоже большая неприятность, что процентность 20-30 потеряет не критично, но бывают какие-то моменты, какие путают некоторые вещи. Об этой компании речь идет о другой, то есть не всегда ухватывает мысль клиента. Игорь Винокуров : — То есть, если здесь резюмируя, технически организовать, чтобы у вас этот процесс непрерывный был, организационно, чтобы в конце каждых встреч вы подводили некий итог, и дальше с этим был обученный специалист, который берет финальную часть и плюс сверяет еще со словами клиента, например, какие-то вещи по расшифровке, по таймкодам и по тому, что вы говорите. то, в принципе, это могло бы быть полезным. Правильно? Сергей Елин : Да, потом у нас получается по бизнес-процессу, вот этот протокол, который мы составили, там какие-то действия отправить, прислать, ну, а бывают какие-то много действий, которые нужно взять на контроль. У нас сейчас, получается, информация так же перекрепляется в битве, у нас в битве есть статус следа, есть статус сделки, ну, в основном, несмотря на каком уровне мы находимся. То есть там в лиде либо в сделке они пишут, что нужно сделать. Тоже есть всегда некоторый риск, что из пяти фунтов протокола что-то, например, ассистент может потерять и какую-то задачу у него не встанет. Потому что он в полуручном режиме это все делается. То есть биткекс-то заносится, но все равно надо из протокола взять, поставить. Игорь Винокуров : Кстати, могу сказать, ну, во-первых, даже свой опыт. Отечественное МПО заявку подавали в реестр как раз с юристами, и там вопрос, да, что что-то упустили, и потом все, и весь процесс встал у нас из одной бумаги. А их там пунктов 15. То есть в вашем деле... Ну вот в каждом протоколе получается, вот как каждая встреча, она это самое. Сергей Елин : Плюс еще вот бывает Когда хорошо, когда у нас нормальная, ну если не запарка какая-то, потому что, да, я знаю, что надо в конце сделать резюмирование, постараться прорезюмировать. Но бывает, там уже сидят в переговорке, кто-то опоздал, уже сидят, ждут на области. Бывает, начинает опаздывать, сам куда-то начинаешь опаздывать, еще что-то. Все время вот так вот находимся. И это скрукивает. И иногда бывает так, что после этого, возможно, не успел делать отбивку. Вот, а потом, если прошло четыре дня, уже не вспомнишь, о чем там было. Игорь Винокуров : Или там нужно, чтобы... — Здесь как раз Сергей Механизов... — Тут есть запись. Как раз запись. Вот тоже запись. Сергей Елин : Потому что у нас будет ситуация, когда там возвращались к службе, где там много клиентов сгрузило информации. Нужно еще, чтобы подключился другой человек, который не участвовал в этой встрече или там забыл, потому что время прошло. И вот там запись. Как раз таки бывает нужна, чтобы... Игорь Винокуров : восстановить там. Вот, да, и здесь как раз хотел сказать, что даже если резюмирующие не успели подвести итог, то это механизм главных спикеров, который мы сейчас тоже сделали. В любом случае клиент главный у нас всегда, и по его словам, то есть она же разбитая по этим, по спикерам идет расшифровка, то есть можно восстановить, что он там говорил, какую информацию передавал дословно. То есть в этом смысле, я думаю, нормально. И плюс еще вот по CRM части, вот мы сейчас соединены с CRM, завтра у нас встреча будет, мы как раз вот этот механизм, кстати, сами от этого сейчас страдаем, AMA CRM, что менеджер, чтобы последние, чтобы следующее действие произвести с клиентом, он слушает звонок еще раз там шесть минут, даже если на ускоренной в два раза быстрее слушать, это все равно очень сложно. А когда у тебя есть хотя бы там резюме-памятка о том, ну, сути, да, вот того, о чем вы обсудили, то это можно как раз, ну, использовать как примечание для сиренки. То есть... — Мы так и делаем, мы так и делаем, да. Мы так и делаем. — Ну, в этом смысле вручную тоже. Они всегда пишут, я правильно понимаю. Сергей Елин : — Ну, сложно... Да, бывают какие-то, наверное... Я сейчас не могу статистику провести, но предполагается, какие-то могут быть... Игорь Винокуров : Да, поэтому если мы говорим про on-premise, то здесь как раз возможность гонять и аудио, скажем так... Сергей, а у вас Bittrex CRM сейчас, насколько я помню? Сергей Елин : У нас Bittrex, да, у нас Bittrex веб-версия. Мы ее скорее сами под нее подстраивались, чем под нас писали, мы в нее встраивались. Минимально у нас есть настройки, которые мы там делали под себя, а так она, по большому счету, такая базовая веб-версия. Игорь Винокуров : Ну, про интеграцию с Beatrix там отдельная тема, мы еще там о ней подумаем, но тут как минимум возможность эти записи подгружать, прогонять и получать по ним выжимку. Как это организационно опять сделать, чтобы это было менеджеру более-менее удобно, это там отдельно надо смотреть. У меня еще вопрос про On Premise. Все-таки у вас с клиентами, я правильно понимаю, то есть в проектах вот эти все встречи, Их как бы вовне загружать, ну не фэн-шуй. Сергей Елин : Вовне куда? Игорь Винокуров : Ну в облака. Сергей Елин : Да фиг его знает. У нас на самом деле сейчас тоже, получается, внутриклайм сделали, как бы все, чтобы систематизировать. У нас ведь и запись какая-то идёт, вот наша встреча. Мы её убираем в наше облако, на наш тербак. Но сказать, что там легко с ней работать, вот так можно что-то сделать, нашёл, нашёл, то всё равно надо её туда залазить. Игорь Винокуров : — Я имею в виду, у вас там клиенты рассказывают вам какие-то вещи. которые лучше в интернет не отправлять. Глеб Архангельский : Слушайте, ну нам только что признались, что CRM-ка битриксовая, облачная, и там все написано. Сергей Елин : Нет, мы битрикс не выкладываем в записи, у нас она на нашем серваке выложена. Но опять же, у нас сейчас, получается, мы сами фильтруем, что писать, что не писать. На самом деле, не согласовываюсь с клиентом, этот момент, конечно, глобально не совсем правильный, И поэтому не есть сомнений, стоит ли, не стоит ли. Мы сейчас просто на уровне понимания того, что за встреча. У нас регламент написан, что ассистент должен спросить старшего на встрече, кто там знает, ну, который владеет, понимает, что за встреча, и спрашивает. И я написываю, и не записываю. И тот, кто ответственный за встречу, он говорит, что он понимает, это там просто какая-то... Что мы обсуждать? А потом, если вдруг у нас получилось так, что куда-то уходили не туда, то просто нам нужно удалять. — Я просто к чему. Игорь Винокуров : Потому что есть облачный, например, тот же таймлист, но мы не рекомендуем его использовать для юридически значимой информации, которая... — Ну, а вот с... — Бывают же там трэллы... — Ну, она у нас разная. Сергей Елин : У нас разные есть градусы. 80% это информация просто обычная, которая продается. Глеб Архангельский : Тут еще, понимаете, Игорь, вопрос безопасности. Допустим, наш облако-таймлист в каком-то нашем российском провайдере. У Сергея сервак где-то развернут, но не будем спрашивать его где, потому что зачем лишнее знание. Ну, где-то развернут какой-то свой сервак. Самое небезопасное в данном случае это, наверное, как раз все, что стоит в офисе, потому что в офисе... Это офис, это как раз первая точка приложения усилий. Что-то у вас за железочки. Давайте посмотрим, что на них записано. И мне кажется это в нашем с вами случае хорошая новость, потому что я вот думал, ну плохая новость, железки которые стоят не подходят. То есть для этого искусственного интеллекта железки нужны посильнее. И там почти под полмиллиона получается железок. И вот вопрос нужны ли, ну бизнес задача пока не очевидная, она такая не острая остроты. Вот надо ли заморачивать вас с полумиллионом железок для задачи не абсолютной остроты, это очень спорный вопрос. Игорь Винокуров : 435 тысяча. Два ноутбука стоит. Один из которых 110, второй 325. Мы для себя решили вопрос с этими кадрозамесяцами. Сергей Елин : Мы тоже думали, сначала на что записывать. Мы вообще пришли к выводу, что нас просто выделили по одному дежурному телефону. Эти все телефоны настроили, чтобы он выгружался на... Ну, в общем, только что нажимаешь, и он направляет на наш сервант. Вот, то есть мы не стали брать отдельно это самое, потому что тут дальше, ближе к сети, а это вот чисто такая вот функция выполняет записи. Глеб Архангельский : Вот смотрите, мне кажется, что стоило попробовать сделать. Сергей Елин : И тогда получается, что файлик, он записан, и вот дальше вопрос, куда его выгружать. Мы выгружаем туда, можно выгружать его сюда, можно, то есть вопрос пути, куда его выгружать. Игорь Винокуров : Так вот, по большому счету, вот эта штука, которая... Здесь вопрос вот этих 20%, которые юридически значимы, Ради них стоит ли сейчас заморачиваться своими железками? Глеб Архангельский : Игорь, досрочный ответ нет, не стоит заморачиваться. Смотрите, что я вижу. Я вижу, что есть потенциальная возможность нанести бизнес пользу в какой части. То есть, например, организационная привычка лучше подытоживать в конце, которая оседает в стенограмму, и у нас финальный хвостик стенограммы является тогда ценной информацией. Второе, вопросы возвращения потом. Вот вы сказали, через четыре дня уже там не помнишь, о чем шла речь. Третий вопрос, подключение других людей. Мы это недавно на себе попробовали. У нас включили новых акционеров. А потом сели большое акционерное собрание проводить, но одному надо было сбежать. Такой большой разговор получился на несколько часов, и мы ему зафигачили просто PDF с этим разговором. Ну и человек в контексте, понятно, что это не эквивалентно личному участию, но тем не менее мы эту информацию не потеряли. Она как-то человеку передалась. И вот я бы, смотрите, что попробовал сделать. Я бы попробовал, во-первых, выделить поток менее чувствительных встреч, То есть, чтобы спокойнее с этим экспериментировать. Я бы попробовал сделать отсылку вот этих файлов на таймлист для расшифровки. Я не знаю, Игорь, можем мы сделать какую-то простую историю, куда отсылать файл? Сергей Елин : Ну вот настраивались здесь на удаленном, ты их просто настроил, выбираешь в ручном режиме сохранить, и здесь сохраняется на телефоне на стене. У нас это какой-то ручной режим, то есть, да, файл можно понять, но чтобы в оперативном режиме, там, отправлять файл, то есть, в оперативном режиме, то есть, в оперативном режиме, там, отправить файл, то есть, в оперативном режиме, там, отправить файл, то есть, в оперативном режиме, там, отправить файл, то есть, в оперативном режиме, там, отправить файл, то есть, в оперативном режиме, там, отправить файл, то есть, в оперативном режиме, там, отправить файл, то есть, в оперативном режиме, там, отправить файл, то есть, в оперативном режиме, там, отправить файл, то есть, Сказал кому-то, что он как-то может быстро этот файл, не знаю, с полуслова, тот же античный, понял, ни хрена, это целое, получается, поднимание файла. Это не очень удобно, конечно. Глеб Архангельский : Игорь, а мы 1С-овский интерфейс не можем для этого использовать? Вот 1С-совещание для этой задачи, чтобы файлики были понятно где, и стенограммы понятно где, и совместный доступ. Игорь Винокуров : Это, Глеб Алексеевич, как раз интеграционный проект. файла хранилища давайте сделаем такой интеграционный проект сергей маханьки интеграционный проект Глеб Архангельский : А кто такой должен уметь делать? Давайте поищем. Игорь Винокуров : Один эсовский партнер. Глеб Архангельский : Но это сейчас растянется на три месяца и куча соплей. Игорь Винокуров : У нас просто нет таких ресурсов реально. Сергей Елин : Мне кажется, что этот вопрос можно как-то по-разному решить. Например, у нас на серваке сохраняется где-то идет файлы. Я думаю, что там вопрос доступов и так далее, как ее расшаривать, эту папку не расшаривать, ссылку не ссылкать. Игорь Винокуров : Я думаю, это вопрос про задачи айфишников, чтобы он там... — Нет, я имею в виду, что автоматом оно к файлохранилищу обращалось для отправки на расшифровку. То есть, если не автоматом, то это просто через скрепочку нужно выбирать файл, нужный с вашего сервера, чтобы кто-то ее скрепочкой туда, и тогда можно получать расшифровку. Сергей Елин : Я думаю, что здесь нужно какие-то речи, которые не связаны с автоматизацией, а с организационными мерами. Мы, например, в этом вопросе не добили однишнего значения. То есть они не добили на какие-то организационные моменты. Понятно, что сначала надо организационную часть отлаживать, а потом уже на нее насаживать автоматизацию. Игорь Винокуров : Здесь у Сергея не тот объем, чтобы сейчас такой вот интеграционный автоматизированный процесс. То есть там главное, чтобы можно было к этому серверу на папочку скрепочкой обращаться, как открыть файл с помощью этой окошки, можно было этот файл выбрать. И тогда в 1С совещание действительно можно это все получать. Уже сейчас будет. Глеб Архангельский : Вопрос, Игорь, есть ли у нас технический человек, который с техническим айтишником Сергея может посмотреть, что у них за сервер и понять какой-то вот этот очень простой мостик. То есть, чтобы загруженный звуковой файлик мог попадать в таймлист и назад попадать с синаграммой. Игорь Винокуров : Тут скорее вот наш бизнес-аналитик Михаил, он поможет в 1С совещании разобраться и удобным образом совместно с айтишником Сергея выработать как раз возможность подгружать через крепочку вот этих файликов с сервера. Сергей Елин : Может быть организационно, так как у нас на первом динамике написали, опять же надо проверять, кто там работает, есть ли сбой человеческого фактора, что у нас вот записи в телефоне, что от них нужно в конце недели подойти и проверить, не осталось ли весь павел. А вдруг, если они выключатся, они просто хищники ГРО. Ну понятно, что это можно автоматизировать, но на счет организационных каких-то вещей, на счет реванентов, можно какие-то моменты докручивать. Глеб Архангельский : Смотрите, ассистент, который занимался встречей, у него может появиться организационная строчка, загрузив аудиофайлик, дальше загрузить этот аудиофайлик в интерфейс таймлиста, совершенно онлайновый интерфейс, без всяких интеграций. Через 10 минут ты получишь стенограмму, эту стенограмму копипейстом надо загрузить назад, и все. И никаких интеграций, никаких API, 1S-совещаний и так далее. Вот может попробуем с этого начать? Сергей Елин : Потому что что сейчас важно понять? Глеб Архангельский : Сейчас важно понять, будет ли облегчение вот этой бизнес-функции. Мне кажется, будет. Потому что я вспоминаю какие-то рабочие встречи с Сергеем, я видел эту стратсессию, и какие-то продажные встречи тоже, мы там пересекались, видели. Я понимаю, что если хотя бы процентов на 10-15 улучшить вот эту отфолуапливаемость встреч, то есть качество отфолуапливаемости, Скорость это от фуллапливаемости, качество протокола, который делается клиенту, это хороший плюс к выручке, то есть минус к рискам потери клиента, потому что я помню, как терялись клиенты ровно от того, что что-то долго, а что-то там с Еленым мы встречались, а Еленский мне ничего не выставили, а я тут уже, значит, это уехал на Мальдивы на февральские праздники, ну и какая-то хренотень, да, и в итоге все потерялись. Давайте тогда попробуем вот этот вот организационно пробный проект сделать без глубоких IT интеграций, То есть нам надо какой-то ассистент, ну, наверное, Сергей, с ваших встреч надо начать, я так предполагаю, как самых ценных и таких самых требующих особо качественного фуллапа, то есть посмотреть, куда сейчас ваш ассистент эти аудиофайлики грузит, научить его загонять эти файлики в таймлист, создать вам, соответственно, личный кабинет для вашей компании, посмотреть, как эти расшифровки будут отправляться назад, куда они будут добавляться, как они будут использоваться, и методически дотачивать, чтобы у вас резюмирование в конце встреч появлялось, и ценность этой стенограммы разрастала. И если получится, что это работает хорошо, то тогда можно уже какое-то более автоматизированное решение подумать, как раз более интеграционного такого плана, чтобы совместный доступ какой-то возникал, может какая-то связка с CRM возникала и так далее. Сергей Елин : Да, у нас на самом деле даже можно здесь регламент о записи есть, куда сохранить, у нас эта инструкция уже есть, там просто добавятся пункты, наверное, какие-то, да? Глеб Архангельский : Да, да, да, то есть сохранил запись, а после этого подгрузил запись в онлайн-интерфейс, вынул, достал. Сергей Елин : Надо будет дополнить, подкорректировать, то есть можно работать даже с тем регламентом, где у нас на диске где-то сохраняется. Игорь Винокуров : Это хорошо, это, как вот я говорил, что если это вписать в бизнес-процесс, то это обеспечит, с одной стороны, непрерывность, То есть тут ценность какая? В том, что мы уверены, что процесс непрерывен. А с другой стороны, появится дополнительная возможность не терять и получать тот ожидаемый результат, который мы хотим. Я думаю, что мы можем как раз, я тоже сейчас веду запись, Глеб Архангельский : И я тоже введу запись. Сергей и вы наверно тоже введете запись. Сергей Елин : У нас есть регламент организации встреч тоже. Он тоже не какой-то детализирован, но все-таки тоже есть регламент организации встреч и регламент записи. Я думаю, что скорее всего будет идти дополнение этих регламентов организационными действиями. Глеб Архангельский : Игорь, мне кажется, наш Михаил бизнес-аналитик должен с этим справиться. Если ему дать ассистента Сергея и регламенты Сергея, и задачу, как сюда в этот бизнес-процесс вписать таймлист в самой простой вариации, в самой простой облачной вариации. Я думаю, что он должен с этим справиться и предложить какое-то управленческое такое регламентное решение. Мы с вами на него посмотрим, соответственно, предложим его Сергею. И с этим недельку и две пожив, какое-то количество встреч через этот прогнав, можно уже понять, есть ли там бизнес-польза. Если она там есть, то можно уже это как-то дальше автоматизировать, распространять для нас, соратников, Сергея. Есть два крепких зама, есть какая-то кадровая программа выращивания замов дальше. Какие встречи проводят замы, как они это проводят, какие от них оседают стенограммы, протоколы и так далее. Да-да-да, и для вас еще появился бы инструмент такого мониторинга, о чем они там встречались, что они предложили и так далее. Ну и они были бы пободрее, понимая, что все пишется, все читается. Тоже хорошее такое мотивирующее, дисциплинирующее средство. Сергей Елин : Да, у нас единообразно здесь в этом плане. Подход и регламент не для моих встреч, в общем, касаясь любых мест. Глеб Архангельский : Тогда, коллеги, давайте я попробую подытожить. С Сергея регламенты вот этой подготовки встреч, отработки встреч и зарядка ассистента рассказать, как это все делается, как она все делает. Соответственно, с нас бизнес-аналитик и какой-то пакет часов бесплатно, который нужен для вот этого тестового периода, типа пару-тройку недель попробовать на каком-то хорошем количестве встреч. И, соответственно, попробуем эту функцию внедрить и через, ну, в каких-то, наверное, 15-20 числах января можем посмотреть, собраться в том же составе, посмотреть, как это сработало. И если сработало, я был бы очень счастлив, если бы сработало, то смотреть, надо ли куда-то это айтишно допилить, а может и не надо. Может окажется, что организационный регламент, он вполне достаточен, стали стенограммы появляться, автопротоколы стали использоваться и, в общем, жизнь стала немножко легче. И можно идти дальше радоваться, просто распространять это на Луизу и на Александра. Ну и там на кого-то еще, на кого захотите распространить. Сергей Елин : И можно потом, если там эта история будет работать, можно посмотреть там следующим шагом в отношении интеграции с Биткисом. Вот у нас коридор Биткиса, какие-то там задачи сделаны. Глеб Архангельский : Да-да-да, это напрашивается, да, но это такое будет более-более столько. Сергей Елин : Ссылка ставилась, она может быть на какой-то ресурс, Ну, чтобы не хранилось битрикси о том же, а нормы силок каких-то, вот, или так? Игорь Винокуров : — Да, это нам с 1С битриксом. Я вот себе задачу на 24-й год подставил. У меня в голове 1С СРМ, с которыми мы завтра апп. Следующий, конечно, напрашивается 1С битрикс и АМ и СРМ, потому что это тоже дочки 1С. И нам бы вот с тремя этими системами, битрекс, ама и 1стере, интегрироваться вот бесшовно, чтобы телефонную встречу провел, встречу в битрексе провел, у тебя автоматом расшифровка и выжима протокола. Глеб Архангельский : По идее, мне кажется, и у амы, и у битрекса должны быть эти апи, и битрекс, в общем, поощряет порождение всяких надстроечек, там и магазин этих надстроечек есть. Вот через магазин, может быть, и надо делать надстройку для магазина, но это такой отдельный, в общем, понятный вопрос. Он непростой, но понятный. И тут, конечно, бизнес-польза была бы хорошая. Окей. Сергей Елин : И у нас, получается, это тоже плюс то, что получается, ну и как бы, чтобы мой работник посудил на базовой версии битвикса, то есть, если она настройка одна же, она соответствует, получается, тем, кто работает на базе, она, то есть, это такая базовая, универсальная достаточно постройка, потому что у нас достаточно так вот сделано. без каких-то дописок, что оно все на базе основных. Игорь Винокуров : Ну да, здесь единственный вопрос, кем это писать, потому что 1S и Bittrex это отдельный язык, это специфический PHP, и у нас таких штатных программистов нет. Глеб Архангельский : Ну это может быть какой-то партнерский, да, какой-то проект. Мы вот с Сергеем обсуждаем партнерский такой юридический проект, какой-то юридичный Ну, собственно, юридичный помощник адвоката, который, обращаясь к расшифровщику, чего-то адвокату делает. И я думаю, что интеграция с Битвиксом тоже может быть одним из таких партнерских проектов. Я бы, конечно, здесь еще отметил, если у нас с Сергеем с вами вот эта история получится, если она зайдет, нам бы было страшно интересно вас заагитировать в партнерскую программу. То есть ваши клиенты пришли, посмотрели на эти расшифровки, а вот кстати там буклетик, QR-кодик и так далее, и ваши 15% пожизненных со всех часов, которые они купят, учитывая калибр вашей клиентской базы, ну и уровень доверия вашей клиентской базы к вам, мне кажется, была бы хорошая монетизация такая для вашей клиентской базы, а для нас дополнительный такой партнерский канал продажи. Поэтому тоже вот эту нацель где-то к краешкам сознания будем иметь ввиду. Хорошо, Сергей, спасибо большое, что даете возможность на вас потренироваться. Это всегда страшно ценно, то есть эти первые пользователи, я там точки банка вспоминаю, что я их помню на пренатальной стадии, да, и какие-то там вебинары.ру я вспоминаю, что я был одним из первых пользователей. Эта задача не простая, потому что все еще такое кривенькое, косенькое такое и костыльненькое, но это очень ценно, это прям мы будем очень благодарны, если на вас получится. именно Enterprise варианты, то есть онлайн все работает, все понятно, люди подписываются, расшифровки загружают, все логично. А вот Enterprise как раз со всеми этими интеграционными тараканами, с B2B-шными тараканами. Сейчас нам очень важно первый пул, на ком мы потренировались, и я вам очень признателен за то, что вы готовы себя и ваших сотрудников под эти неудобства подставить. Ну и надеюсь, в обмен мы очень много любви, внимания и возни в задачи дадим, чего, конечно, потом Никаким другим клиентам давать не будем. Потом мы будем зажравшимся IT бизнесом, который этот черный Ford T едет по 16 улице каждый четверг в 12.00, идите нафиг отсюда. Какие там розовые Peugeot сегодня, о чем вы вообще говорите. А пока мы еще только начинаем, мы тут готовы. Хотя Игорь Витальевич уже начал эти интеграционные задачи, это не мы, это не к нам. Игорь Винокуров : Олег, у нас тоже по партнерской сети. У нас 3000 партнеров, 1С сети. Но пока вот эти 3000 партнеров не начали работать полноценно, мы индивидуально не скажем. Глеб Архангельский : В общем, площадка для тренировки на умных людях и классной компании, это очень ценно. Я, Сергей, вам лично очень за это признателен. И тогда давайте с вас контакт помощницы и регламент. С нас, соответственно, бизнес-аналитик. И поехали поработаем. Сергей Елин : Договорились. Глеб Архангельский : Здорово. Спасибо. Всех с наступающим, коллеги.

Ключевые моменты: Один обычный виндовский, другой маковский. Мы это что-то потом удаляем, но мы это делаем для того, чтобы первичный у нас съем информации по клиенту, чтобы не перепутать, вот там с моментами связанных с безопасностью, то есть те вещи, которые некорректные, мы их не записываем, понятно? Глеб Архангельский : Вот может быть даже простой вопрос, потенциальная ценность хранения записей как текста, то есть стенограмм, судебных стенограмм клиентских, для какого-то возвращения контекстным поиском, могло ли это быть полезно? Сергей Елин : Могло бы, мы правда вот начали тоже делать, не так давно мы начали экспериментировать с записью, отдельно сделали для этого устройство, как записывать, то есть регламент-регламент, куда сохранять, удаление, чтобы все равно работал с этой информацией. Наверное, в чём-то он может иметь свои преимущества, потому что с Августом Павловым работать сложнее, прослушивать, сидеть рядом с флаконом сложнее, чем пробегать глазами текст. Ну, качество не стенографии даже, а были проблемы у нас постоянно со связью, можно сказать. Игорь Винокуров : У них и стенография не очень, и качество связи. Сергей Елин : Да, и стенографии белые по ним, но мы там пользовались активно. И уже работа по сделке, где у нас процессии, есть формат консультации, есть интервью получения информации установочной уже в рамках исполнения услуги, закрывающей встречи, но это все в рамках исполнения. Игорь Винокуров : Сложности здесь более-менее понятны. Но опять же, вот те же сложности, которые я вот от Сергея услышал, что то микрофон там включен, не включен, то есть запись нормальная, то ее нет, и протоколисту проще Скажем так, если не внедрять, то протоколисту проще работать по старинке. Глеб Архангельский : Вот у Сергея сейчас устроен процесс. Вы в цене к подготовке протокола не включали, и мы с вас этого не требовали. То есть там бы... На ироссеть вообще не поняла, что люди хотят, о чем они говорят, это были бы какие-то... Хотя бог его знает, может быть, при отсутствии нормального протоколиста, все равно это было бы напоминанием. Игорь Винокуров : Это как, знаете, это как... такое облако тегов. Глеб Архангельский : Типа облако тегов, да, такой опорный конспект, который позволяет лучше вспомнить, да, вот что-то такое. Игорь Винокуров : Да, о чем там вообще ход событий, обсуждений, примерно о чем договорились, то есть оно работает. И плюс менеджер, он, скажем так, понимая, что ему нужно выдать КП, и вот у него есть стенограмма, и он ее знает, откуда ему брать. Глеб Архангельский : То есть он более прицельно будет идти по стенограмме и понимать, какие там куски важны для формирования КП или формирования какого-то отчета по проекту. Ну, то есть, что есть процесс, она понимает, что помимо того, что Сергея надо позвать, нужно включить на запись, потом эту запись сохранить. То есть это нужно все равно простроить, внедрить. Один протокол, то, что мы называем внутренним протоколом. А есть протокол, который мы как раз таки нарисовываем, о чём мы фиксировались, о чём мы обсудили, что от него нужно, что от нас нужно, какое следующее действие запланировано в дальнейшем — предложение или встреча. —

I. Ключевые моменты - Обсуждение работы с информацией клиентов - Безопасность и исполнения услуг II. Эксперименты с записями - Разработка устройства для записи - Преимущества контекстного поиска по тексту III. Проблемы и сложности - Проблемы со связью и стенографией - Включение/не включение микрофона - Необходимость протоколисту работать по старинке IV. Процесс работы Сергея - Подготовка протокола - Необходимость более целенаправленной работы со стенограммой - Необходимость построения и внедрения процесса работы с информацией V. Фиксация и планирование - Внутренний протокол - Фиксация обсуждений и планов на предстоящие действия

meeting

658aa0d9d8e21a6e34d2dd8d

Иванов : Так, по сайту как-то в большей степени нужно как вебинар это обозначить, потому что описано, но лучшая картинка справа связана с вебинаром, ну какой-то, я не знаю, может быть, картинку вебинара какого-то, ну то есть Потому что сейчас как посадочная какая-то, а нам нужно все-таки, чтобы вебинар в более явном виде это было отображено. СПИКЕР_01 : Мне показалось, что здесь под вебинар и как бы к какому числу, ну например. Иванов : Вот в вебинаре что самое главное? Время, дата, спикер. Вот это должно быть на главном баннере. То есть в принципе он всю самую главную информацию должен с первого баннера получить. Вот, второй блок списком сделать, то есть шесть пунктов. Раз, два, три, четыре, пять, шесть. Три в одной колонке, три в другой. Актуальные проблемы. Лучше начинать с актуальной проблемы, чем для кого. То есть вебинар. То есть... очень много текста, то есть он не прочитает, то есть актуально, то есть второй блок у нас будет, рекомендуем посетить, ну или там, если для вас актуально, да, или актуальные проблемы. Как-то вот, надо этот второй блок назвать. Место это или это? Да, второй блок сделать не для кого, а в каком случае рекомендовано. СПИКЕР_01 : В каком случае это полезно. Иванов : Да, в каком случае полезно. И здесь дальше... Для кого это важно. Раз, два, три, четыре, пять. То есть вот эти проблемы, я смотрю на эти картинки, тут нет проблем. То есть тут есть довольные люди. А мы-то про проблемы говорим? То есть мы должны эту боль как бы показать. Это вторым блоком. А третий блок для кого? Он, получается, у нас третьим становится. Вот, спикера, собственно говоря, я вот думаю, может быть, нам спикера вторым сразу сделать, потому что... Легче, чем тоже где-то вот так, внизу. Внизу, да? Ну, он-то есть на главном баннере, то есть он привлекает внимание в первую очередь у нас. Давайте мы тогда справа сделаем Глебу Алексеевичу картинку. Потому что он должен привлечь внимание, как известный человек. Вот. И тогда вот зарегистрируйтесь, получите. То есть тут вот логика должна быть такая. И на первом баннере вся самая важная информация. Когда, где. СПИКЕР_01 : Давай лучше вторым блогом к Глебу Алексеевичу. Мне все-таки нравится эта картинка. Но она ни о чем. Иванов : Она не несет никакого смысла нагрузить. Она вот реально как для хороша, для посадочной, если просто место надо занять. Если нужно привлечь клиентов, то нужно это делать лицом Глеба Алексеевича. Поэтому здесь Глаце, здесь Время, место, дата, название, записаться. Дальше идёт... Ну да, дальше идёт... Рекомендовано к посещению, если актуальные следующие проблемы. Ну или как-то более коротко назвать. И либо выделить жирным словами. Я тоже думал жирным, но, наверное, может уйти от картинок. СПИКЕР_01 : Мне больше нравилось, как там делал. Иконки, да. Списком актуальные проблемы. Здесь, наверное, другую. Иванов : Ну, примерно, как Глеб Алексеевич сделал здесь. Именно картинка. Да. И меньше текста, больше шрифтов. Для кого, ну для кого, да, и как раз для кого можно не иконки, потому что эти иконки, они вообще сейчас не читабельные, не в них смотрятся, а может быть тут картинки сделать, именно вот как у нас на сайте, да, там лица конкретные. СПИКЕР_01 : Ну все.

Ключевые моменты: СПИКЕР_01 : Мне показалось, что здесь под вебинар и как бы к какому числу, ну например. Иванов : Вот в вебинаре что самое главное? То есть... очень много текста, то есть он не прочитает, то есть актуально, то есть второй блок у нас будет, рекомендуем посетить, ну или там, если для вас актуально, да, или актуальные проблемы. То есть вот эти проблемы, я смотрю на эти картинки, тут нет проблем. Ну, он-то есть на главном баннере, то есть он привлекает внимание в первую очередь у нас. СПИКЕР_01 : Давай лучше вторым блогом к Глебу Алексеевичу. Иванов : Она не несет никакого смысла нагрузить. Дальше идёт... Ну да, дальше идёт... Рекомендовано к посещению, если актуальные следующие проблемы. СПИКЕР_01 : Мне больше нравилось, как там делал. Иванов : Ну, примерно, как Глеб Алексеевич сделал здесь. Для кого, ну для кого, да, и как раз для кого можно не иконки, потому что эти иконки, они вообще сейчас не читабельные, не в них смотрятся, а может быть тут картинки сделать, именно вот как у нас на сайте, да, там лица конкретные.

Основные идеи и задачи: - Вебинар: - Спикеры обсуждают содержание вебинара. - Идея сделать второй блок актуальным для аудитории. - Графический контент: - Критика непонятных и нечитаемых иконок. - Предложение использовать конкретные лица вместо них. - Сотрудничество: - Мнение о работе Глеба Алексеевича. - Предложение обратиться к Глебу Алексеевичу для второго блока. Заголовки групп: - Планирование вебинара - Дизайн и визуальное содержание - Коллаборация и взаимодействи

meeting

658bfa41d8e21a6e34d37d28

Иванов : Алло. Алло. Сергей Витальевич? Алло. Алло, Сергей Витальевич? Кто спрашивает? Левин Акуров, тайм лист 1С совещания. Да, да, да. Хотел уточнить, с вами, я так понимаю, еще не связывались? Нет. Ну, в общем, рад очень с вами познакомиться. Вы хотели бы... Какие задачи решать с помощью нашего программного дисплея? Я хотел бы протестировать то, что рассказывали на дне документа оборот, а именно авто протокол. Петров : Угу. Иванов : Ну, это у меня изю до рабочее совещание. Да, вы были... Просто я зарегистрировался, но не нашел, в каком месте именно указать промокод на 10 часов, там стандартно 3 часа. Угу. — Так, вы были, получается, на мероприятии, да, оффлайн присутствовали? — Да, день документоворота, где Глеб Охранникович выступал, он как раз анонсировал 10 часов по промокоду. Просто при регистрации там есть проблема, что, на, непонятно, где его вводить, вот. А после работы с системой... — А не вы писали в запрос? — Ну, я на хайпе писал через форму, спрашивал, где и как можно это подключить. А, на вот-вот, я как раз видел, да, что вы, что это, на, я понял, что вы как раз просили подключить. Я сейчас тогда организую, чтобы вам подключили 10 часов обещанных. Так, через Лайт, да, вы хотели протестировать? Ну, в ВЭПе... Ну, там у меня уже запись есть, я в течение трёх часов, что можно было протестировать, просто речь была про 10, я вот, точнее, можно же 10 подключить. Ага, я понял, да, всё, подключим. А как в целом, вот вы потестировали, какие можете сделать выводы, что-то дальше, следующие шаги какие-то? Не, на так система неплохая, просто вот чисто организационно. У вас, чтобы на вход добраться, вход, он на главной странице закрыт. Там всегда открывается форум регистрации. У меня ссылочка осталась на логин, да, там, там есть логан, а на нее нигде ссылки на главной странице нет для действующих пользователей. Если сделал закладку, а так не очень эссентирный переход. Ну там плюс настройки еще где-то внатри на английском, куча всего, когда на звездочку, на шестеренку нажимаешь. А, на там, нет, там эти настройки, они, скажем так, технические, а... Ну они доступны пользователю, доступны, поэтому я... Ну да, согласен, да. С точки зрения пользователя, все лишнее должно быть скрыто. Ну, согласен. Ну, плюс какие-то рекомендации я бы дал пользователям, потому что я там большой технический специалист, например, по ведению записи совещаний не очень корректно расшифровывается, когда, например, два спикера сразу говорят. То есть, логично, чтобы там были рекомендации какие-то по тому, как улучшить распознавание, как правильно вести эти записи, совещания, что не задавать вопросы во время выступления, дождаться выступления, потому что нажно, чтобы был один говорящий все время. Иначе неплохо расшифровывать. Это мы с вами коллеги, потому что мы как раз тайм-менеджментом пытаемся заниматься и обучать. Вот здесь вопрос такой, что и не только искусственный интеллект не справится с нормальным протоколом, да и человек, если крикарша пишет протоколы, если два одновременно говорят, она не понимает, что писать. В этом смысле... Это нажно чекить рекомендации, то есть у вас по разметке, кто как говорит, выделить там главных говорящих, это все нормально? Я буду чекин рекомендации, дал сотрудникам по записи, тем же секретарям, которые там будут работать. Обязательно. Они понимают, как их вести, а они вообще не понимают. Обязательно. Без этого никак. То есть нажны рекомендации и регламент, может быть, даже где-то и подучиться. Смотрите, вы в своей организации вот это внедрение планируется какое-то? И вообще, вы как хотели протестировать? Ну, у нас документы оборота планируются, поэтому мы, наверное, в следующем обновлении, которое там анонсировали, да, ближайшие документы, наоборот, выйдет. У нас, скорее всего, будет доступ там именно к расшифровке аудиозаписи. То есть, он автоматически у нас должен появиться. А по поводу протоколов, я себе на заметку поставил, если какие-то доработки внедрять будем, я там предложу на внедрение. Покажу сам продукт. Смотрите, там это не наш расшифровщик. То есть, это расшифровщик другой. который в документообороте. Он как командор действует. То есть там... Я просто протестировал функционал, там, именно бронирование помещений, согласование протоколов. Это все очень удобно. Это мероприятие. Где нет протоколов, именно протоколирование авто протокола, вот ваш продукт очень удобный. Да, мы это устроим. Встроим. Но, скажем так, сейчас этого нет, но по опыту, чтобы в организацию это все внедрить, запустить... Мне продукт был очень удобен, я бы там к себе, например, рекомендовал закупку, потому что веду там много проектов, приходится в совещании много писать по разработке, потом в эту бумагу переводить. Так, в этом смысле... Если вы готовы были бы на своих и, может быть, и себя развернать. Я так понимаю, у вас же большая организация. У вас получается дочерняя общественная Минстроя, да? Да. Но у нас, получается, мы сейчас документ обороты только внедряем, поэтому параллельно как-то сейчас именно ээтот продукт протестировать не получится, только в конце проекта. Я понял. Так, а если для собственного использования, то есть вы хотите сейчас 10 часов тогда... Вот я зарегистрировался, да, я тестирую просто на парочке совещаний, там, для себя какие-то пометки делаю. Ну, в частности, там, как отнести эти протоколы, как лучше записывать, как система лучше расшифровывает. Я понял. Да, мы сейчас, кстати, Такая небольшая рекомендация. Там можно его скачивать в Word и можно ээтот авто протокол его просто в буфер копировать в этот Word файл, который вы скачиваете как расшифровку. Дальше из расшифровки какие-то недостающие фразы можете дополнять. Да, чтобы уже из этого авто протокола делать... Ну, я так понял, там сначала нажно эту запись, прежде чем авто протокол делать, нажно все равно прослушать, дополнить то, что по записи распознала система, а потом уже делать протокол. Ну, оно нормально узнает, если нормальные записи, более-менее люди... Ну, если не требуется стопроцентной точности, то в принципе без прослушки нормально работает. Вот. То есть, если какое-то очень важное совещание, то можно и прослушать, конечно, но... Вот, не знаю, мы, в общем, не прослушиваем. То есть, мы прямо из расшифровки дополняем авто протокол, прямо там же редактируем, удаляем лишние строки. Да, понятно. К сожалению, больше нет времени, извините. Хорошо. Смотрите, я тогда сейчас, чтобы вам точно дали доступ, и... Борис, наверное, Я вам тоже отправлю, на всякий случай, вот, чтобы вы могли там посмотреть, может быть, что-то тоже для себя возьмете. И, если по документообороту вы будете дальше внедрять, у вас когда проект заканчивается, конец проекта? Ну вот на ээтот год, на 24-ый. Угу, я понял. Ну в общем... Я только стартовал, поэтому все в процессе. Угу. Давайте тогда поэтапно двигаться, сейчас бриф там отправлю, и чтобы коллеги тебе часов дали, а дальше я тогда у вас уточню какие возможные... Да, хорошо. Спасибо большое, рад знакомству, до свидания. До свидания.

Ключевые моменты: Иванов : Ну, это у меня изю до рабочее совещание. Ну, в ВЭПе... Ну, там у меня уже запись есть, я в течение трёх часов, что можно было протестировать, просто речь была про 10, я вот, точнее, можно же 10 подключить. Не, на так система неплохая, просто вот чисто организационно. У вас, чтобы на вход добраться, вход, он на главной странице закрыт. Там всегда открывается форум регистрации. С точки зрения пользователя, все лишнее должно быть скрыто. То есть, логично, чтобы там были рекомендации какие-то по тому, как улучшить распознавание, как правильно вести эти записи, совещания, что не задавать вопросы во время выступления, дождаться выступления, потому что нажно, чтобы был один говорящий все время. Смотрите, вы в своей организации вот это внедрение планируется какое-то? Где нет протоколов, именно протоколирование авто протокола, вот ваш продукт очень удобный. Но, скажем так, сейчас этого нет, но по опыту, чтобы в организацию это все внедрить, запустить... Мне продукт был очень удобен, я бы там к себе, например, рекомендовал закупку, потому что веду там много проектов, приходится в совещании много писать по разработке, потом в эту бумагу переводить. Ну, оно нормально узнает, если нормальные записи, более-менее люди... Ну, если не требуется стопроцентной точности, то в принципе без прослушки нормально работает.

Заголовок: Проблемы текущей системы - Система работы не плоха, но есть организационные сложности. - Проблема доступа: получение доступа к системе непрямо, через форум регистрации. - Присутствуют лишние функции которые должны быть скрыты. Заголовок: Идеи для улучшения функциональности - Необходимы рекомендации для улучшения распознавания и ведения записей. - Важно обеспечить возможность одного говорящего во время совещания. Заголовок: Внедрение и использование продукта - Продукт может быть полезен для протоколирования, хотя в данный момент возможности внедрения не предвидится. - Продукт может быть рекомендован для закупки, особенно для ведения многих проектов. - Продукт эффективен при наличии хорошего качества записей и не требует полной точности.

meeting

658c359ed8e21a6e34d3cfc6

ПЕТРОВ : Могу. Добрый день. Вы могли бы подтверждать по работе автоматического... автоматической записи совещаний. СПИКЕР_01 : Вот. Так, подскажите, пожалуйста, вы хотели протестировать сервис наш, я так понимаю, правильно? ПЕТРОВ : Да, хотел бы его протестировать. И смотрите, вопрос, по какому принципу работает автоматическая запись? СПИКЕР_01 : Смотрите, сервис наш предлагает расшифровку и авто протоколирование файлов. Файл должен быть уже, грубо говоря, сформирован в любом формате, он должен быть у Вас уже в наличии. ПЕТРОВ : Что значит сформирован? То есть, Вы смотрите, это не может работать, например, онлайн. То, что вот сейчас совершают совещание у нас, у нашей компании там совещаются люди, ну это происходит как-то по скайпу в связи с тем, что есть сотрудники, которые находятся там в разных городах, вот. СПИКЕР_01 : Да, я поняла. Смотрите, вы, если вы там по скайпу или в какой-то ВКУС ведете совещание, вы там же записываете это совещание, соответственно, файлик этот вы выгружаете, подгружаете в наш сервис, и он делает автоматически, прошифровывает полностью, дает спинограмму по спикерам, и, соответственно, после этого делает авто протокол. краткую выжимку из этого файла. ПЕТРОВ : Я поняла. Смотрите, а что с тем, что бывает там, что-то подвисает, неплохо слышно, какие-то промежутки. То есть нужно все равно как-то потом вручную это редактировать или каким образом? СПИКЕР_01 : Ну смотрите, конечно, качество записи желательно, чтобы было хорошим. В принципе, мы тестировали, бывает такое, что не очень качественная запись, но достаточно корректно распознаёт сервис, то есть расшифровывает. Но желательно все-таки, чтобы все было слышно, чтобы плюс-минус друг друга не перебивали, какие-то такие моменты. ПЕТРОВ : Где вы видели такое освещение, чтобы друг друга не перебивали? СПИКЕР_01 : Ну, то есть, в целом, какие-то рекомендации, да, чтобы заранее вот это озвучивалось, что там, скажем так, совещание записывается, и чтобы, скажем так, хотите автоматизировать этот процесс, делать автоматические протоколы, и чтобы, скажем так, коллеги прислушивались к данным просьбам, и качество совещания в этом смысле может на порядок стать лучше. Все понимают, что это все автоматически будет расшифровываться, и уже, знаете, как-то психологически на это опираются. ПЕТРОВ : Я поняла. Ну, смотрите, тогда... То есть, получается, что нужна запись в каком-либо формате, это может быть... Да, в любом формате. Видео, аудио, да-да-да. И получается... То есть, у нас все совещания идут определенные два часа. А вот что конкретно будет в этом протоколе? СПИКЕР_01 : Смотрите, сначала вы получаете полностью стенограмму, по спикерам распределенную. Вы их также можете переименовать. Зависит от нашего желания. После этого вы, по желанию, формируете авто протокол. В авто протоколе Это получается как краткая выжимка из текста, то есть искусственный интеллект по каким-то важным фразам, когда говорят, что какие-то важные моменты выделяют, то есть по этим глаголам он формирует уже краткую выжимку. То есть там будут задачи, там будут следующие шаги, то есть он важную информацию из него вытягивает таким образом и вносит краткую форму, краткую выжимку протокола. Вы поймете это, когда уже протестируете, так будет более наглядно. ПЕТРОВ : Ну, соответственно, где какое-то совещание. СПИКЕР_01 : Да, то есть изначально, да, любое совещание, ну, в принципе, там сейчас возможности в этих всех ВКУС есть, да, то есть там поставить просто на запись, И оттуда уже файл выгрузить, то есть мы так сейчас тоже делаем, пользуемся этой функцией, в Сельмасе допустим. Нажимаем на запись, все это записывается и этот файлик просто прям подгружаем в систему, он ее расшифровывает. Ну и соответственно авто протокол на основе стенограммы. вы можете какие-то важные моменты взять, оттуда скопировать, вставить. Мало ли что-то автоматическое. Да, я понимаю. ПЕТРОВ : А подскажите, пожалуйста, у нас получается, то есть я бы на вашем сайте спросила, что 5 рублей минуты расшифровки стоит. А авто протокол, на него дополнительно как-то доплачиваются, получается? СПИКЕР_01 : Нет, нет, нет. То есть по пожеланию можно получить авто протокол, несколько функций дает сервис. Спирограмму и авто протокол. Ну, кому-то просто нужна спермограмма. Знаете, там бывают какие-то клиенты, им не нужна краска и выжимка. Им нужно просто какое-нибудь судебное заседание зашифровать полностью. Они пользуются только этой функцией. Авто протокол они, в принципе, не используют в своей работе. А это все в одном сервисе, то есть по стоимости минут, которые вы приобрели в тот пакет. То есть у вас входят оба документа, полная расшифровка и краска. ПЕТРОВ : Я поняла, да. А только, пожалуйста, у вас еще, ну это скорее всего по предоплате уже происходит, правильно? СПИКЕР_01 : Смотрите, у нас сервис продается по пакетам, ну то есть по пакетам расшифровки, по часам расшифровки. Понимаете, на какой период покупаете пакет. Допустим, на 24 часа, на 48 часов, на месяц, на год. Пакеты у нас действуют в течение года. Соответственно, на свой период определенный вы рассчитываете, сколько вам нужно. Можете хоть каждый день покупать, но это не принципиально для нас. Как вам удобно здесь. Соответственно, чем больше пакет, тем выгоднее получать стоимость, если рассчитывать за минуту. ПЕТРОВ : Ну вот те, на которые нужна стенограмма, раз в неделю или проходят, но они такие хорошие, часа по два. СПИКЕР_01 : Ну, в принципе, можете просто рассчитать, плюс-минус, на какой-то период, приобрести какой-то пакет, попробовать. Ну, то есть, для начала вы можете протестировать, мы даем час протестировать. ПЕТРОВ : Ну, там 180 минут, если датчика случается. СПИКЕР_01 : Вы уже зарегистрировались? Когда вы регистрировались в сервисе? ПЕТРОВ : Сегодня. Ну, я не регистрировалась, я просто зашла, вам напишут 180 бесплатных минут. СПИКЕР_01 : Да, там просто... Просто сейчас их сократили до 60 минут. Ну, если вам не хватит для тестирования, то я вам обычную просто добавлю. Если у вас какой-то файл побольше, то я вам дам пыль, чтобы вы смогли корректно расшифровать свое совещание. ПЕТРОВ : Вы заявку оставляли или вы просто по телефону... Нет, я же пока не оставляла, я хотела бы уточнить все... Получается, манометр. Я поняла, да. Ну, смотрите, у меня сейчас есть, получается, в перемещении кое-какое, где-то, где-то именно час-двадцать оно. Вот, прописано. Можно в целом, получается, протестировать его, посмотреть, как работает ваша система. А сколько по времени занимает составление протокола и так далее? СПИКЕР_01 : Ну, там минут 10-15, допустим, часовое, да, то есть, ну, если там больше по времени, ну, чуть больше там, то есть, ну, там в пределах, ну, двухчасовое в пределах 20 минут, наверное, вот так вот. Ну, то есть, вы просто нажимаете на нашу шифровку, он там крутит колесико там, какой-то там, сначала конвертирует свой удобный формат в минут 5, Потом нажимаете расшифровать, и он еще там минут в зависимости от размера файла, там плюс-минус 7, 10, 15 минут, ну то есть вот так вот. Ну и соответственно уже приходите, и он уже распакован, файл расшифрован. ПЕТРОВ : Угу. Я поняла. Спасибо большое. Обязательно выхожусь, посмотрим. СПИКЕР_01 : Так, смотрите, просто чтобы мне, если что, вам добавить минуты, потому что сейчас, я говорю, там 60 минут скорректировали возможности. Вы еще там не зарегистрировались в сервисе, насколько я понимаю, да? ПЕТРОВ : Да, еще нет. СПИКЕР_01 : Вы, когда зарегистрируетесь, оставьте, ну, как заявку, ну, то есть там, сначала вам вывести в поле, там, заполнить, там, фамилию и имя, ну, грубо говоря, там, какие-то личные данные, да, телефон, и... Так. То есть обычно просто я связываюсь, да, и уже... даю дополнительные минуты, если вот здесь необходимость. Просто, чтобы мне как-то узнать, что вы уже зарегистрировались, чтобы вам пополнить немножко минуты. Так, а вас как зовут? А, ну вы мне просто скажите, как вас зовут, и я тогда подумаю. ПЕТРОВ : Да, Александра, меня зовут Александра. СПИКЕР_01 : Так, Александра, а ну и фамилию вы наверняка там в заявке укажите, чтобы я вас тогда... Да, Устью Женская. ПЕТРОВ : Так, Устья Женская, сейчас я ручку здесь держу. СПИКЕР_01 : Так, это женская Александра. Ну что, Александра, вы тогда как-то зарегистрируетесь? Я посмотрю, что вы... Ну, у вас этот же контракт, понимаю, будет зарегистрироваться, да? ПЕТРОВ : Ну, вообще, да, как будто вот так, но мы, если, по идее, хотим это делать как компания, там счета выписывать, заплачивать, вот это все. Потому что вот именно, если... В сервисе нужно будет указать номер телефона и имя, на кого зарегистрировано. СПИКЕР_01 : И счёты я могу вам выставить как на компанию, так ну то есть принципиально уже будет этот момент. То есть просто обязательно нужно будет указать номер телефона, да, то есть там регистрация идёт по номеру телефона. Я поняла вас, да, хорошо. Тогда номер телефона вот этот, с которым вы звонили. Ну да, точно этот, да. То тогда заявку подставите и зарегистрируйтесь, и я вам пополню часы. Хорошо. нормально прописывать ваш файл. Да, да, спасибо. Всё, Александра, да. Ну и соответственно, если вы там почту укажите, я вам тогда на почту пишу ответное письмо со своими контактами, чтобы, если вы будете сервис приобретать, то мне на почту прямо пишите, я вам тогда оформлю ресчёт или ссылку для быстрой оплаты, ну как вам удобно уже будет. ПЕТРОВ : Да, я поняла, спасибо. СПИКЕР_01 : В общем, форму заполните тогда на сайте, да. И все, тогда я вам все сделаю. И сразу тогда зарегистрируйтесь в этом сервисе, чтобы я пополнила вам немножко. ПЕТРОВ : Я поняла. Вот сейчас как раз на сайт зашла. СПИКЕР_01 : Вот да, наверное, сейчас заявочку оставите, зайдите в сервис, и я там минуты вам обновлю. И письмо вам на вашу почту отправлю, чтобы вас был со мной. Меня Евгения зовут. Обратная связь. ПЕТРОВ : Угу. СПИКЕР_01 : Угу. ПЕТРОВ : Я поняла, да. Всё, спасибо тогда ещё раз только вам за хорошие дни. СПИКЕР_01 : Да, да, да. На связи. До свидания.

Ключевые моменты: Так, подскажите, пожалуйста, вы хотели протестировать сервис наш, я так понимаю, правильно? ПЕТРОВ : Да, хотел бы его протестировать. И смотрите, вопрос, по какому принципу работает автоматическая запись? СПИКЕР_01 : Смотрите, сервис наш предлагает расшифровку и авто протоколирование файлов. Файл должен быть уже, грубо говоря, сформирован в любом формате, он должен быть у Вас уже в наличии. То есть, Вы смотрите, это не может работать, например, онлайн. То, что вот сейчас совершают совещание у нас, у нашей компании там совещаются люди, ну это происходит как-то по скайпу в связи с тем, что есть сотрудники, которые находятся там в разных городах, вот. Смотрите, а что с тем, что бывает там, что-то подвисает, неплохо слышно, какие-то промежутки. То есть нужно все равно как-то потом вручную это редактировать или каким образом? СПИКЕР_01 : Ну смотрите, конечно, качество записи желательно, чтобы было хорошим. В принципе, мы тестировали, бывает такое, что не очень качественная запись, но достаточно корректно распознаёт сервис, то есть расшифровывает. ПЕТРОВ : Где вы видели такое освещение, чтобы друг друга не перебивали? Все понимают, что это все автоматически будет расшифровываться, и уже, знаете, как-то психологически на это опираются. Ну, смотрите, тогда... То есть, получается, что нужна запись в каком-либо формате, это может быть... Да, в любом формате. И получается... То есть, у нас все совещания идут определенные два часа. СПИКЕР_01 : Смотрите, сначала вы получаете полностью стенограмму, по спикерам распределенную. То есть там будут задачи, там будут следующие шаги, то есть он важную информацию из него вытягивает таким образом и вносит краткую форму, краткую выжимку протокола. ПЕТРОВ : Ну, соответственно, где какое-то совещание. Нажимаем на запись, все это записывается и этот файлик просто прям подгружаем в систему, он ее расшифровывает. Ну и соответственно авто протокол на основе стенограммы. ПЕТРОВ : А подскажите, пожалуйста, у нас получается, то есть я бы на вашем сайте спросила, что 5 рублей минуты расшифровки стоит. А авто протокол, на него дополнительно как-то доплачиваются, получается? То есть по пожеланию можно получить авто протокол, несколько функций дает сервис. А это все в одном сервисе, то есть по стоимости минут, которые вы приобрели в тот пакет. А только, пожалуйста, у вас еще, ну это скорее всего по предоплате уже происходит, правильно? СПИКЕР_01 : Смотрите, у нас сервис продается по пакетам, ну то есть по пакетам расшифровки, по часам расшифровки. Можете хоть каждый день покупать, но это не принципиально для нас. ПЕТРОВ : Ну вот те, на которые нужна стенограмма, раз в неделю или проходят, но они такие хорошие, часа по два. СПИКЕР_01 : Ну, в принципе, можете просто рассчитать, плюс-минус, на какой-то период, приобрести какой-то пакет, попробовать. Ну, то есть, для начала вы можете протестировать, мы даем час протестировать. ПЕТРОВ : Ну, там 180 минут, если датчика случается. Ну, я не регистрировалась, я просто зашла, вам напишут 180 бесплатных минут.

- Использование сервиса: - Пользователь хотел протестировать сервис. - Сервис предлагает расшифровку и автопротоколирование файлов. - Файл должен быть сформирован в любом формате и уже находиться в наличии пользователя. - Необходимо хорошее качество записи для эффективности сервиса. - Пользователь может загружать файлы совещаний для расшифровки и протоколирования. - Пользователь получает полную стенограмму с важной информацией и краткую выжимку протокола. - Расчет стоимости: - Пользователь интересуется стоимостью услуг. - Минута расшифровки стоит 5 рублей. - Автопротокол входит в стоимость минут, приобретенных в пакет без дополнительных плат. - Сервис продается по пакетам, пользователи могут приобрести любое количество часов расшифровки, в любое время. - Бесплатное тестирование: - Пользователь может протестировать сервис бесплатно. - Предоставляется 1 час или 180 минут бесплатного использования сервиса для тестирования.

meeting

658d46a6d8e21a6e34d439cf

им : Вы устали от того, что совещание проходит неэффективно? Нужно тратить большое количество времени и усилий для протоколирования, а в итоге часть информации все равно теряется из-за человеческого фактора? Тогда наш сервис точно для вас! Наш сервис разработан на базе системы 1С. Вы можете записать совещание на диктофон в телефон или же подгрузить записи с любой ВКУС и подгрузить его в нашу систему. Благодаря нашей функции авто протоколирования с использованием искусственного интеллекта, вы сможете с легкостью получить расшифровку вашего совещания, а именно стенограмму и протопол, всего в пару кликов. Всё, что вам останется – просмотреть результат, внести дополнение, если это будет необходимо, и отправить коллегам, или же поделиться материалами прямо внутри системы. Также с нами вы обретете уверенность, что вся важная информация хранится в едином и безопасном месте. Вы можете в один клик перенести сообщения из телеграмм и почты, а после использовать их при формировании заметки. Мы, в свою очередь, позаботимся о защите вашей информации и безопасности хранилища.

Ключевые моменты:

Ваш ввод недостаточен для выполнения запрошенного задания, пожалуйста, добавьте больше информации, чтобы я мог выполнить запрос.

meeting

658d777dd8e21a6e34d45479

ИВАнО : Вы устали от того, что совещание проходит неэффективно? Нужно тратить большое количество времени и усилий для протоколирования, а в итоге часть информации все равно теряется из-за человеческого фактора? Тогда наш сервис точно для вас! Наш сервис разработан на базе системы 1С. Вы можете записать совещание на диктофон в телефон или же подгрузить записи с любой ВКУС и подгрузить его в нашу систему. Благодаря нашей функции авто протоколирования с использованием искусственного интеллекта, вы сможете с легкостью получить расшифровку вашего совещания, а именно стенограмму и протопол, всего в пару кликов. Всё, что вам останется – просмотреть результат, внести дополнение, если это будет необходимо, и отправить коллегам, или же поделиться материалами прямо внутри системы. Также с нами вы обретете уверенность, что вся важная информация хранится в едином и безопасном месте. Вы можете в один клик перенести сообщения из телеграмм и почты, а после использовать их при формировании заметки. Мы, в свою очередь, позаботимся о защите вашей информации и безопасности хранилища.

Ключевые моменты:

Ваш запрос не содержит текста для структурирования. Пожалуйста, предоставьте текст для дальнейшей обработки.

meeting

658e49cbd8e21a6e34d498c8

ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : да да да спасибо российский электроинструмент так Николай Волуев рекомендует. Так. Сейчас смотрим. 132 человека. Работает. 3,5 ярда выручка. При том, что торговая компания и у них менеджеров может быть до и дряни матери. Вот похожую компанию мы, там 200 человек менеджеров, и их все хотят писать. То есть это целевой, это прямо точно целевой. Евгения, вы с ними общались? МИХАИЛ : Да, я общалась, там у нее сразу получилось загрузить файл, потом отправила ей еще раз СПИКЕР_04 : доступ, ну, в общем, минуту подначислила ей. И вот сегодня, кажется, Дмитрий ей еще раз перезвонил, он не дозвонился. Я тарифы отправляла, то есть она тестировала. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Евгения, там компания, в которой нужен проект продавать. Это B2B-проект с потенциалом от полумиллиона до трех миллионов. МИХАИЛ : Встречу надо назначить и бриф отправлять. Сходу не могу сказать, какой там был диалог. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Там надо бриф отправлять и встречу назначать с руководством. МИХАИЛ : Я посмотрю, прослушаю разговор. Сейчас не могу на память сказать, какой там был диалог. Может быть, бывает такое, что менеджер для себя ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Окей, ладно, мы, в общем, поняли. Дмитрий, да, вы что-то хотели сказать? ДМИТРИЙ И. : Да, у меня есть, честно, вопрос, который у меня постоянно, мы проходимся по клиентам, у меня вопрос такой, что все-таки хочется еще понять, что они хотят. Ребята — торговая компания, соответственно, они что, хотят менеджера слушать, хотят протоколы составить, ну, в общем, хочется какие-то такие пометки хотя бы Особенно, опять же, из-за вену какие-то моменты подмечать. Мне тоже это полезная информация, чтобы дальше понимать, куда, в какую сторону можно копать. Ну, то есть я к тому, что, помимо того, что, да, они приходят за сервисом, но все-таки хочется понять, какую там, да, вот, как я говорил, какую они хотят задачу, сейчас решить. Соответственно, то же самое к универу, у меня такой же вопрос. Они что хотят, лекции расшифровывают, либо у них какой-то просто внутренний менеджмент хочет что-то для себя делать. Ну, то есть это, опять же, разный кейс, разные подходы. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, вот я смотрю, тот 12-минутный разговор был у Евгении. Можно расшифровать сейчас через наш сервис. Смотрите, резюме. Давайте дальше пойдем. ЗАВЕН А. : Шанс группы. МИХАИЛ АРТЕМОВ : Это производители удобрений. Я с ними сегодня разговаривал. Она смотрела для своих целей. Поговорили, что это может быть интересно им внутри компании. Договорились после года созвониться с ней. Отправлю ей презентацию. Посмотрим, как применять у них внутри компании и дальше. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : В целом... Что за компания? ДМИТРИЙ И. : Целевая? Либо работают, либо как-то взаимодействуют. Если все-таки он есть, то его прям можно упаковать и прям ребятам презентовать. Внизу сайта можно посмотреть. А, вижу. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Производство химических удобрений. И сейчас Воронежская организация. Вот. Там... Не подключился, Михаил? МИХАИЛ АРТЕМОВ : Я на связи. Сейчас. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Михаил, вот шансгрупп. Знаешь такую контору? Соконива работает. МИХАИЛ АРТЕМОВ : Нет, Игорь, первый раз слышу про такую. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, посмотри, в Воронеже, может, ты там... с воронежским своим акцентом позвонишь, тебя за своего сразу примут и встречу назначат. МИХАИЛ АРТЕМОВ : Понял, хорошо. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : И тебе как продавцу процента, ну там часть поделим короче. Круто, понял. Так, реквизит смотрю просто насколько она крупная. 458 человек. 7,9 ярдов выручки. То, что надо. Да. Дальше давайте смотреть. Михаил, вас научить смотреть, выручку находить, да, то есть занимает 15 секунд, но вы очень хорошо понимаете, с кем вам прям нужно в обнимку, по сути, быть. Я всегда смотрю в дайвер. А, вы смотрите. Ну вот эти леды, они для нас на вес золота. То есть с ними надо очень внимательно работать. ДМИТРИЙ И. : Я еще можно добавлю по поводу этих всех лидов. Им здорово будет, если есть кейс, если они смежный бизнес ведут и уже у них есть какой-то условный retraction, что, к примеру, они купили сервис для того, чтобы и получили вот такие результаты. Это все прям круто упаковывается в какой-то живой кейс, и этот живой кейс прям, к примеру, на демо, либо на звонке презентовать, прям его объяснять для того, чтобы людям прям на живом примере показывать, что вот есть компания, которая уже это применила, и у них классно там, грубо говоря, совещание стоит там лучше проходить. То же самое под университеты, да, если есть уже университеты, их тоже в кейс, и прям сразу на живом кейсе там вот тем уже два клиента, я вижу два университета, которым можно прям показать, сказать, типа, вот, смотрите, вы, может быть, даже не догадываетесь, что так можно делать, но вот у нас есть живые примеры, как это... Да, транслярует, надо трансляруем продвигать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Согласен. Вот по Казанскому федеральному университету, вот это у нас таких лидов по институтам По-моему, еще не было. С ними кто общался? Не помните? Это новый лид. ДМИТРИЙ И. : Смотри, я тогда добавлю, я тогда добавлю, к примеру, если не было таких клиентов и нету кейса именно живого, можно этот кейс самому создать. К примеру, мы что считаем? В университете, как я вот говорил, университетов, менеджментов университетов, что они проводят какие-то там, условно говоря, планерки у себя и прочее. Плюс еще это кейс с лекциями, да, когда преподаватель посчитал лекцию, там, не знаю, кто-то был, кто-то не был на лекции, он эту лекцию расшифровал и всем еще переслал. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : То есть эти какие-то кейсы можно переписать. Да, Дмитрий, мы здесь… Им этот кейс нужно навстречу рассказывать. и мы его простроим вместе с ними. То есть вообще проблемы нет. Проблема в том, чтобы встречу назначить. Вот мы себе поставили стратегическую цель. Один день, одна встреча. Кпфу.ру. СПИКЕР_04 : Не смогла даже с ней связаться. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да. Этот лид на вес золота, так что давайте мы с ними прям встречу организуем с генеральным директором Глебом Архангельским, заведующим центром бизнес-эффективности NetumiSys. Я думаю, для них как раз это будет показательно, да, с таким человеком. ЗАВЕН А. : Да, Игорь, а мы можем отвлечься, у нас просто сегодня 27-ое число, последний банковский день, и нам бы решить с бюджетом. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну да, смотрите, еще там сколько у нас следов? Давайте. ЗАВЕН А. : Для того, чтобы мы рассмотрели из моей выборки, здесь 2 лета осталось. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну просто вот мы уже прошли упражнение, и сейчас перейдем к следующей нашу. Egomoun.ru Это как раз влияет на вот тот вопрос, который ты задаешь. Это какой? Академия Квантовой Психологии и Духовной Практики? Елены Гамаюныча Адаевых и Николаевича Ивановича. Вот это не целевой. ЗАВЕН А. : дальше давайте посмотрим бипи поток бипи дифис поток точку ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Переводы в Санкт-Петербург, нотариальные переводы. Но вот это как раз может быть интересным, потому что они могут сервис использовать для оптимизации своего бизнес-процесса. То есть в них там эти переводы могут быть на потоке, и здесь вопрос, если бизнес-процесс к ним встроится, они там, может быть, готовы будут за это платить. ДМИТРИЙ И. : Ну, по крайней мере, у них куча офисов, если вы посмотрите, у них есть ветки метро и офисы, и офисов у них реально много. То есть, в принципе, у них понятно, что цель, им надо шифровки делать. И, кстати, по поводу переводов. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : еще и автоперевод им можно встроить, то есть если им он премиус продать и туда автоперевод настроить им, может они вообще там в принципе готовые миллиончик за это заплатить нам, и им это очень сильно там процесс ускорит, улучшит и все будут счастливы. Так, ну окей, в принципе сколько мы насчитали лидов получается? ЗАВЕН А. : Ну, их больше. Вот в 1С 62 сделки с директа. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я имею в виду таких вот. А, в 1С совещаний, да? ЗАВЕН А. : Да. Воронка, 1С совещания, 62 сделки. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это с закрытыми и нереализованными. А если вот, ну это не целевые, а про целевые сколько мы смотрим? Это вот вы, которые целевые, да, сейчас 12? Вот их прошлись, по сути. Вот эти вот, да, которые показывали? ЗАВЕН А. : В том числе, не только их. Я не всех успел до встречи отскринить. ДМИТРИЙ И. : Вот у меня, кстати, сразу вопрос. Так может быть, пускай ребята, когда они работали с Лидом, они сразу ставят эти метки, чтобы, ну, грубо говоря, не зависло, ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Если это закрыто и не реализовано, это не целевой. Если он, скажем так, у нас в сделке висит, значит, он целевой. ДМИТРИЙ И. : Игорь, к тому, что мы сейчас вот сидели, смотрели сайты проектов, и смотрели, и определяли по ходу. Это же, по идее, ребята могут делать еще когда-то, в момент общения с клиентом, с первым звонком, правильно? Вот, я вот про эту историю. ЗАВЕН А. : А по поводу, что закрытый, нереализованный, не целевой, а мы же, по-моему, еще в прошлый раз говорили о том, что их тоже повторно вы хотите прозванивать. Вот, например, Уральский госюринститут, он в закрытых и нереализованных. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Но сейчас мы обсуждаем... Нет, мы говорили не про этот... Казанский. ЗАВЕН А. : Казанский тоже, да. Он тоже закрыт? Нет, Казанский не закрыт еще. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : А Уральский потребность отпала. Это значит, что он не целевой? Ну там может быть не целевым, то есть там контактное лицо может быть какой-нибудь, я не знаю, секретарь, который вообще власти не имеет, сидит где-нибудь в подвале там. ЗАВЕН А. : Ну понятно. Вот как-то нам тоже это определять правильно, потому что сейчас я смотрю по критерию наличия сайта либо компании, поэтому критерию мы определяем. Но как мы сейчас выяснили, это тоже не критерий целевого. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Более глубокая диагностика дает понимание. То есть это когда у нас, когда менеджеры, вот мы услышали сейчас, по сути из них там, ну таких вот целевых, да, вот с пятерку мы сейчас насчитали. Это в принципе, если мы с этих пяти один продадим, то реклама у нас окупилась за месяц. СПИКЕР_04 : Игорь, прошу прощения буквально секундочку, мне просто клиент сказал позвонить ему до шести, к шести он заканчивает работать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Хорошо, да, в принципе на самом деле вы можете и Дмитрий тоже отсоединиться. Тогда я позвоню. Мы уже аналитику провели, обсудили. Хорошо, смотрите, давайте мы отдельно это потом обсудим. Сейчас у нас вторая часть. Завен, давайте про учет. Это мы с Владиславом. Вот Владислав, пусть он приедет и настроит так, чтобы работа нормальная у нас там шла без дополнительных этих потерь времени. А вот сейчас мы увидели, что в принципе с пятерку лидов у нас есть хороших, он примет целевых. Вот. Это за последнюю неделю. Это за последнюю неделю, да? ЗАВЕН А. : Есть более, когда мы в прошлый раз общались, вот они тоже отскринены, мы их сейчас не рассматривали. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну да, я помню, у нас там тоже было. Да-да-да, они вообще целевые. Ну смотрите, я понимаю, что где-то, ну сколько у нас там, ну с 20-ку, да, у нас следов приходит. Так как чек у нас средний от 500 тысяч по ним, то здесь это нормально. Надо просто улучшать, усиливать и продолжать. Так, давайте теперь обсудим. Вот вы теперь чуть лучше тоже понимаете, да, то есть, что мы делаем, кто нам нужен и зачем. Давайте вот... Да, и, собственно, с этим работаем. ЗАВЕН А. : По усилению есть предложение, мера, которую мы, ну которую предлагаю внедрить. Все-таки по протоколированию к нам приходят более целевые лиды. Соответственно, в новом медиаплане предлагаю и планирую, мы сокращаем транскрибирование и на тот же процент повышаем протоколирование. И каждую неделю будем отсматривать показатели и понижать транскрибирование, повышать протоколирование. Хорошо, я за. Без добавления бюджета просто перераспределяем на более целевые рекламные компании. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Давайте, да. У нас сколько за месяц потрачено было средств денежных? ЗАВЕН А. : Давайте точную цифру сейчас выведу. Так, сейчас, секунду. Значит 177 580 рублей. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Так, а счет вы на 200 предлагаете? ЗАВЕН А. : Да, на 206 нам нужно добить. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Почему? Мы увеличили объем, получается, да? ЗАВЕН А. : Мы увеличили объем несколько за счет того, что мы и телеграмм добавили, и мы увеличивали транскрибацию. ДМИТРИЙ И. : Вот как раз-таки вопрос. Телеграмм, он как работает? Ну, я имею в виду, по телеграмму там есть, потому что, по моим пометкам, там все приходили как раз-таки круглые из классического, назовем так, Яндекса. ЗАВЕН А. : Нет, смотрите, телеграмм у нас работает. До последней недели он работал хорошо. Мы с директа 349 подписчиков в телеграмм привели. Сколько потратили? Всего на эту кампанию потратили 45 288 рублей. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Почему последнюю неделю не работали? ДМИТРИЙ И. : Подожди, подожди. На самом деле под вопросом. Ещё раз, Игорь, смотри. 45 тысяч потратили, 300 с чем-то подписчиков в Телеграм. 349. 349. Я бы поставил под вопрос. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я согласен, что тут пока непонятно вообще эффективность вот этого всего мероприятия. ДМИТРИЙ И. : С одной стороны… Я сейчас еще договорю, либо просто уменьшить, пускай, условно говоря, капает по чуть-чуть, ну, условно говоря, пускай там это будет 10 тысяч, тире, примерно, там это 100 там, ну, 100 чем-то подписчиков, просто на, как такое, это компания ставит на некой поддержке, да, ЗАВЕН А. : Сейчас я… У нас, к сожалению, не отслеживаются обращения в Телеграм и не отслеживаются по ссылкам. Такая проблема действительно есть. Вот тут, наверное, надо тоже смотреть по количеству обращений через бота, через часть Телеграма. ДМИТРИЙ И. : Ну, вот здесь, кстати, замену ребят можно было бы спросить, да, вот по идее там ребят Евгения могли бы сказать, ну, они хоть так или иначе все равно могли бы там услышать, что там, грубо говоря, человек или с Телеграмом к ним обратился, либо еще что-то. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Тут я более системно даже вопрос поставлю. Это на самом деле очень важный вопрос. Насколько нам вообще вот эта вся история работает? Потому что в принципе-то у нас там подписчиков условно там 503 сейчас. Из них вот я смотрю посты, да, ну в принципе там по 300, по 400, людей смотрят. За последнюю неделю с 18 декабря 220 упало, потом 173, и 108, и 65 сегодняшний пост. Пост от 25 декабря 108 человек. Вот, ну то есть и вообще понимание, ну наш менеджер еще доработает на эту историю, и насколько оно здесь вообще дает эффект, ну то есть это скорее действительно расходы на вперед некий, на будущее. Но в принципе мы получили, проверили, ну то есть набрали какое-то количество людей сюда. Я здесь, Дмитрий, согласен, что Для имиджевой истории нам, в принципе, 500 человек, ну, что вот это есть, это ведется, да, и кто-то там зашел, посмотрел, это нормально, это работает, вот. Но с учетом того, что нам сейчас каждые 10 тысяч, это деньги, я бы здесь действительно, может быть, раза в два бы оптимизировал объем затрат. Давайте, может быть, 20-ку поставим. Пока мы не проверим эту гипотезу, а как нам ее надо проверить? Нам надо внедрить опрос. То есть вот у нас есть целевые лиды, и в обязательном порядке этот вопрос задавать. Вы нас читаете? Вы знаете, что у нас есть Telegram? Вы нас читаете? и как вы вообще туда зарегистрировались? или как вы были? это, наверное, те, кто купил, надо опрашивать, потому что, может быть, там физики тоже могут быть, юрики. в общем, пока это все в таком тумане, то есть то, что я вот в тумане, Дмитрий, спасибо, что обратил внимание, Давайте то, что пока в тумане, не будем распыляться, так как нам сейчас первый он преми с продажи надо начать делать, и когда уже там начнем зарабатывать, мы уже будем разбираться и инвестировать чуть больше в то, что пока не знаем, не можем никак мерить. Так, смотрите, по транскрибированию. Я пока сейчас вижу ситуацию такую, что у нас следов более чем достаточно. с точки зрения объема, который приходит. Вот у нас сейчас два менеджера, и они не дорабатывают с точки зрения качества проработки каждого. То есть тут надо более внимательно изучать, более внимательно выстраивать коммуникацию. более индивидуальный подход. То есть вы видите, что там, а кто там, что там, даже не всех помнят. Их таких вот людей, ну сколько там, 15 человек, которым на самом деле вот надо прям знать, как облупленных, чем дышат. То есть я бы здесь поток сейчас не увеличивал именно. То есть поток хороший. Нам надо на этом потоке сейчас научиться нормально работать нашим менеджерам. а дальше можно будет увеличивать этот поток. Поэтому я предлагаю транскрибирование оптимизировать, а протоколирование пока не увеличивать. ЗАВЕН А. : не увеличивать, но нам протоколирование больше битубишников приводит. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я понимаю, но вот я говорю, нам сейчас вот то количество лидов, которое приводит протоколирование, нам в принципе сейчас достаточно. Мы просто их пока не можем, из-за их количества, вот понимаете, менеджеру падает новая заявка, для него это как наркотик. Заявка упала, он бросил старого, побежал нового обслуживать. А нам надо, чтобы вот этих драгоценных лидов, их так облизывали, чтобы в конечном итоге доводили до продажи. А из-за того, что лиды падают, они их бросают и не доводят до продажи. ЗАВЕН А. : Понял, хорошо тогда. ДМИТРИЙ И. : Мы сейчас этот бюджет сверстываем на январь или на какой период времени? ЗАВЕН А. : Мы его верстаем на январь, но у нас, например, в этом месяце такая же ситуация, что в расход не вся сумма ушла, которая заложена. ДМИТРИЙ И. : Я к тому, что, Завян, мы же помним, да, что у нас полянваря рабочий, соответственно, бюджет тоже, понимаешь, что он будет меньше, ну, условно говоря, от среднего статистического месяца поделить на два. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : С какого, кстати, рекламы мы будем включать? Числа с 10, получается? ЗАВЕН А. : Нет, мы это с Владом тоже обсуждали. Я думаю, вы в курсе. Давайте повторюсь. Мы предлагаем сделать таким образом, чтобы рекламу не отключать на праздничный период. По какой причине? Что при отключении рекламы у нас обучение стратегии сбивается. наши компании достаточно хорошую аудиторию приводят все-таки. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Согласен. Вот здесь я что могу сказать, то что наши клиенты, они ребята протестантской этики, вот я это заметил. То есть они такие более продвинутые, они там готовы работать уже с 3-го числа условно. То есть что-то смотреть по работе, какие-то вещи изучать. То есть им не нужно до 9-го числа в запой уходить. Поэтому, в принципе, я согласен, что не отключать. Особенно, если это технические забивания. ДМИТРИЙ И. : Слушай, ну а кто их обработает? СПИКЕР_UNKNOWN : Ребята будут разработать? ДМИТРИЙ И. : Наверное, потому что они будут сваливаться, а получается с ними поговорят только 10-го, 11-го. Обработаем. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Обработайте, обработаем. То есть сказать, что ребят, 10 числа с вами свяжемся, даже если они будут болтаться до 10 числа, это люди с такой организацией, они и подождут, если что. То есть тут нет такого эффекта, как с физиками или с мелкими юриками. Мне там не ответили, в течение пяти минут я пошел, нашелся сервис с качеством хуже, на 30 копеек дешевле. То есть тут у них, если у них есть реальная потребность более-менее устойчивая, они как бы никуда не денутся от нас. Ну и обработают. То есть у нас Евгения с Дмитрием они не такие, что ничего не знаю, я там в бункере. ЗАВЕН А. : Ну и в рабочее время тоже лиды болтаются все-таки. Например, тот же самый Казанский, если взять, с 19-го числа с ним тоже связи не было. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну вот у нас, к сожалению, не было Дмитрия, вот сейчас Дмитрий появился, и Евгения, она там занималась физиками, мы вовремя, вернее не вовремя, с опозданием нас похватились, что ребят, ребят, погодите, куда мы время наше тратим? Тут болтаются лиды, пятимиллиардники, да, то есть сейчас нормальную работу выстроили более-менее. и сейчас уже такого меньше намного, чем раньше было. Вот, так, ну, смотрите, да, и получается, что у нас, если у нас как бы расход мы снижаем, и там было 170 потрачено, сейчас мы там оптимизировали, то есть я правильно понимаю, что где-то там тысяч на 130 у нас получится за январь где-то расход? ЗАВЕН А. : Я вот рассчитываю, что у нас все-таки, почему еще не отключаем компании, что у нас семантика специфическая, если спроса не будет, расхода тоже не будет. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : 200 я готов залить, но хотелось бы, чтобы на февраль еще наполовину. ЗАВЕН А. : Насчет половины точно не могу сказать, то что это с запасом, это однозначно. Половина ли это февраля или это 3 февраля? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Хорошо, по медиаплану сколько у нас сейчас? ЗАВЕН А. : Сейчас мы чуть-чуть с вами подужали, 197,600. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : А было сколько? 206. Так, подождите, а как мы так обрезали? А мы же решили не лишать контролирования. Нет, телеграмм же мы обрезали на 20 тысяч. Да, 20 тысяч. ДМИТРИЙ И. : Нет, я имею ввиду, на 20 должно было, а там было 25. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Тогда мы оставляем 5000 на месяц. Нет, не 5000, почему? Подождите, у нас было 35, да? Да, да, оставляем 15 тогда. Ну давайте 15 оставляем. Так, по транскрибированию у нас сколько было, сколько стало? ЗАВЕН А. : Так, по транскрибированию. А, тоже важный момент, упустил. Значит, у нас было 53 322, снижаемся в первую неделю на 42 700. будем смотреть, понижаться ли дальше. вообще планировал я понижать, повышать протоколирование. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : по транскрибированию вот эти лиды, которые мы посмотрели, у нас были хоть один нормальный из транскрибирования? ЗАВЕН А. : более одного даже. давайте сейчас посмотрим. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : давайте мы это посмотрим, чтобы оценить. ЗАВЕН А. : вот собственно сейчас секундочку. КПФУ, 37 компаний. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : КПФУ – это Казанский федеральный университет, правильно? ЗАВЕН А. : Да, они пришли с транскрибацией. Компания номер 637 в конце, здесь у нас тоже 637. Хорошо, дальше давайте еще посмотрим. Еще кого-то, хорошо. 637, Шансгрупп. Шансгрупп, удобрение. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Согласен, удобрение, да. Хорошо, давайте сейчас не будем сильно снижать. вот то есть чуть-чуть оптимизируем Ну, как говорится, цели прямо нету сейчас урезать, то есть никакого антикризиса нету сейчас. Но, скажем так, подрезать жир там, где точно это жир, как бы здесь, это точно нам будет полезно сделать. ЗАВЕН А. : Ну, с жиром, не с жиром, тут просто мы сейчас перешли на тайм-лист, и у нас все-таки немножко восприятие продукта тоже изменилось, и я думаю, что мы физически отсекаем ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я тоже так думаю, потому что там в явном виде уже серьезный подход. То есть вы там не такой быстрый сервис, а там все-таки B2B такой подход, позиционирование. ЗАВЕН А. : И у нас стоимость льда растет в связи с этим, тоже количество падает, естественно. Стоимость растет. И сейчас сказать, что жир, что не жир, сложновато. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Хорошо, давайте. Согласен. Еще у меня вопрос по поводу Дня Сурка. Какие есть гипотезы, чтобы нам могло помочь реально его собрать? ЗАВЕН А. : Игорь, я вам честно скажу, вот мне было времени заняться, я даже... Давайте мозговой штурм. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я как бы и говорю, это вот Дмитрий, может, идеи есть какие-то. Я вот рассказал, то есть... Давай еще раз, Игорь, давай еще раз задачу. ДМИТРИЙ И. : Мероприятие. Напомни, это все-таки будет вебинар или очное мероприятие где-то? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Сейчас покажу, демонстрацию сделаю. Так, можно отключить Завен еще раз? ЗАВЕН А. : Да, а по бюджету скажите тогда, вот 181,682, могу счет сделать? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, счет можно сделать, сегодня я оплачу. ЗАВЕН А. : Хорошо. ДМИТРИЙ И. : Еще пока он не включает. А там, получается, продаж не было? Вот там, я смотрю, пустые, там эти счета стояли. Это вообще ни одной продажи не было? Или все-таки были, просто они уехали с доски? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : У нас завьян были по рекламе и продаже, если посмотреть? ЗАВЕН А. : Продажи по рекламе были, их очень мало на сегодняшний день. ДМИТРИЙ И. : Или вообще в целом по рекламе? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Нет, у нас идут продажи, Дмитрий, но я в общем сильно не обращаю внимания на эти продажи, потому что с учетом того, что на сотка в день уходит по бизнесу, то есть оно все это не спасает, как говорится, не помогает особо. ДМИТРИЙ И. : Мне, во-первых, интересно, что ты же помнишь, ты озвучил план по миллиону до февраля. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, нам надо в январе. Динамика такая, что у нас сейчас есть очень хорошие лиды, которые в принципе в январе мы можем замкнуть. То есть это он премиус лиды. И он премия следы, это там чек от 500 тысяч получается. То есть мы 2 сделки в январе закрываем по 500 тысяч, и вот мы миллион сделали. План выполнен условно. Ну и плюс, если мы сейчас нормально собираем день сурка, вот это мероприятие тайм-менеджерское, то там получается мы продадим, например, пакетов 100 пакетов мы должны продать, ну по 10 тысяч. И это получается у нас миллион. Вот, то есть простимулировать. Из них не все будут клиенты, ну просто кто-то билет купит этим пакетом, но не будет пользоваться. Вот. То есть мы тоже этот план продаж выполним, ну то есть нормально, миллион заработаем. То есть мы go-to-market стратегию в январе должны сделать либо за счет он-примеса, либо наполовину он-примесом, наполовину днем с рука. Вот. Поэтому как бы задача здесь вот вторая. Первая, по он-примесу мы нормально двигаемся. То есть у нас сейчас уже подступились некоторые клиенты к покупке и в январе, ну, должны мы замкнуть там парочку. Вот. А по дню 40-ка пока все грустновато, если честно. Я пока вообще не понимаю, как мы это соберем. Поэтому у меня... давайте сейчас демонстрацию сделаю небольшую. Так. Мы сейчас как бы рекламу обсуждаем, да, то есть так я могу сказать, чтобы сильно не переживать за бизнес, да, то есть у нас вот сейчас один с CRM общался, ну и я сам на них вышел, То есть у них есть такая тема, как Rarus. Это компания Rarus. У них есть такая тема, я думаю, Дмитрий знает, softphone. Это как это? Телефония. То есть они все IP-телефонии через эту интеграционную шину в один иску прокидывают. и в частности в 1SCRM. И мы с ними вчера обсудили, им проект понравился. У них 100 компаний, ой, 1000 компаний зарегистрировано в софт фоне. То есть мы если туда настраиваем нормальную интеграцию сейчас, мы так прикинули, из 1000 компаний 200 мы включаем, и, в принципе, там нормально получается. То есть тут еще такое направление, это системно встроится в один SRM, для нас это как еще одно направление, которое даст нам хороший кэшфлоу. Но это не касается просто такого маркетинга системного, поэтому я сильно эти темы не поднимаю. Так что к маркетингу с физлицами мы тоже подойдем. Чуть позже. Сейчас он премия с продажей раскачаем. И дальше займемся маркетингом физиков, потому что там отдельно надо с ними работать. Это вот как раз там jobs to be done проводить. Вот. Так, все, сейчас коротенько показываю, а то уже время. Так. В общем, вот у нас это мероприятие. Ну, уже, да, то есть желтая строка. Я думаю, что вот из рекламы кто-то по ней тоже перейдет, дай бог. Вот. Это зал. Один из разработков. Будет офлайн-мероприятие большое. ДМИТРИЙ И. : Вот такой вот зал. Я не знаю как остальным, но мне по желтой полосе непонятно почему это кликать, там не хватает какого-то еще действия. Либо не пропусти, либо кликни, либо перейди, либо получи пакет минут еще, либо еще что-то. То есть здесь как будто не хватает этого. Ну, я не знаю, может быть, ты понимаешь, что туда надо перейти и зарегистрироваться на мероприятие, либо там что-то интересное будет. Просто это похоже на какую-то бегущую строку, ты прочитал, ага, и пошел дальше. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я тоже об этом думал, я вот эти скобочки добавил. Ну, я согласен, что оно вообще непонятно, что сюда можно выйти. ДМИТРИЙ И. : Ну, то есть какое-то слово не пропусти, просто, да, там важное событие или там... Давайте, я понял. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Хорошо, хорошо, да. Согласен. Спасибо большое, Дмитрий. Поправил. ДМИТРИЙ И. : Так. Дальше у меня, Игорь, вопрос. Это все за ваш бюджет или это за совместный бюджет? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Так, зал нам дает 1С бесплатно. ДМИТРИЙ И. : Это я понял, да, потому что обратите вы к нему в черном центре. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Так, потому что он наша материнская компания. Так, собираем мы. За наш счет платим кейтеринг. МИХАИЛ : Вот. ДМИТРИЙ И. : Хорошо. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я к тому, что смотри, сейчас какая реклама будет? Вот зал, да? Вот зал. То есть там и 500 человек вмещается. Но мы хотим 300 собрать. 150 партнеров, 150 клиентов. ДМИТРИЙ И. : Так, активности какие сейчас запущены по этому? Или еще прокат не планируете? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Сейчас у нас пока не запущено ничего. Сейчас один из дистрибуций, согласовываем, они сделают рекламу, рассылки, и мы сделаем вебинары в январе. Первый вебинар будет по всей партнерской сети, несколько тысяч. 12 января так будет вебинар. Или 11, что-то такое. Мы там это анонсируем. Потом есть инфостарт. Это очень серьезный наш партнер. Они, наши агенты инфостарт, они будут собирать тоже это мероприятие. Они уже сверстали даже свою страницу на сайте. Они прям будут сами собирать нам его мероприятие. Вот мероприятие. Сейчас посмотрим, кстати. ДМИТРИЙ И. : что-то она у нас задницы видимо но они еще видимо не начали его собирать так я хочу такой вопрос где-то эти активности прописаны на доске либо еще где-то или это ты просто пока все в голове держишь в голове конечно Слушай, по-хорошему надо подписаться, потому что здесь 100% надо будет сейчас немножко, не сейчас, а в начале января прям подавить. Смотри, в телеге уже можно сделать посты первые, потом их продублировать в январе, но ближе к мероприятию, ближе продублировать. Опять же, рекламу подумать. Точно надо какую-то пиар-статью сделать в хорошем издании, где сразу на большую аудиторию можно разместиться тысяч за пять, за десять. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Архангельский он 20 лет уже собирает это мероприятие, но масштабы у него меньше. ДМИТРИЙ И. : У него же, наверное, и цена другая, не такая же цена была, ну плюс-минус. Да, у нас есть уже билеты. Я к чему? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Если ничего не делать, то мы соберем человек 100, а нам надо 300 собрать. Поэтому я здесь с тобой полностью согласен, что нам надо за праздники с Владиславом, я так подозреваю, прописать подневной план действий. Прямо вот где мы, что мы, как мы, и прямо вот сразу уже после праздников там будет три недели, чтобы это все собрать. Просто действовать уже. ДМИТРИЙ И. : Потом, смотри, как ни странно, простые тоже действия, которые можно сделать и понятные есть. Как у нас называется мероприятие, которое все время проводят? В общем, там есть платное размещение, есть платная же… Таймпад. Не стоит космический… Таймпад, обязательно там тоже сделать. И еще, если честно, кроме таймпада не знаю. Я к тому, что это все должно войти, потому что 300 человек за 4 500 – это челлендж. Нет, там 150 человек за 4 500, а еще 150 за 15, за 14 500. Ну вот, я к тому, что говорю, что здесь, если честно, ну… Это челлендж, это мощнейший челлендж. Здесь прям надо побомбить, поэтому, повторюсь, здесь прям надо вот это все зафиксировать. Таймпад, телеграм, в телеграм-релевантных группах тоже какие-то сделать. бесплатные, условно-бесплатные, либо в партнеры их взять. Например, ты же можешь, ты же не забывай, что у тебя есть опция, что ты можешь кого-то пригласить и его послушать бесплатно, а он за это, например, у себя в телеграм-канале там в большом-маленьком разместит анонс этого ивента. Я это все еще знаю. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Я это, да, Дмитрий, да, спасибо большое. Давайте вот сейчас, Завен, я, кстати, вот думаю, может быть, вы как вообще? У 9-го числа В избушке в лесу? ЗАВЕН А. : Нет, я работаю, я не праздную, но Новый год не праздную. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Так, я просто за то, чтобы, может быть, где-то там какого-нибудь числа собраться, ну, не слишком раннего, да, чтобы там чуть-чуть выдохнуть. Ну, какого-нибудь, не знаю, там, может, четвертого, пятого. И вот подню сурка отдельно с Владиславом прям под протокол все это зафиксировать. И Завен как раз к этому моменту по рекламе подумает, да, что можно было бы сделать без долгого обучения. Потому что здесь, ну, другой подход. ЗАВЕН А. : Нам надо прямо за 3 минуты... Вот имели хороший вариант, предложил насчет того, что нужно сделать, скажем так, прогрев в том же Telegram-канале за счет некоторых статей. И мы можем как раз-таки аудиторию с Telegram вести. Но не из нашего канала, а, скажем так, нашу целевую аудиторию посредством рекламы внутри Telegram вести на мероприятия. Это можно сделать быстро, на это обучение не требуется. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну вот, да, Завен, соответственно, просьба, ну то есть там дополнительный бюджет выделим, да, то есть на это все. Тогда тоже нашего специалиста по пиару подключим к этой встрече, Анну, да, чтобы медиаплан она как раз там подготовила, и мы этот медиаплан обсудим, вместе тоже уточним. Ну то есть цель собрать вот это 2 февраля ЗАВЕН А. : Задача понятна-непонятна. Объясните дураку, в чем ценность этого мероприятия, для кого оно, зачем оно? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это хороший вопрос. Давайте загрузим в мозг информацию. Можно будет почитать еще на сайте. Но мысль такая, что тайм-менеджмент и искусственный интеллект. Кто-то тайм-менеджментом интересуется, кто-то искусственным интеллектом, а кто-то тайм-менеджмент с искусственным интеллектом. Собственно говоря, основной целью мероприятия вообще понять, как можно использовать искусственный интеллект, так, чтобы он не просто про него читать в интернете, а так, чтобы он как-то тебе помогать начал в компании, в твоей личной эффективности. И вот здесь как раз, да, как искусственный интеллект влияет на вашу эффективность. И если много встреч проходит, совещаний много, То есть, в принципе, приходите. Вот не самые последние люди, Борис Георгиевич Нуралиев тут скажет свое мнение на эту тему. Глеб Архангельский, эксперт по тайм-менеджменту, будет вести это мероприятие. И вот тут как раз кейсы практически, повышение личной корпоративной эффективности с помощью инструментов искусственного интеллекта. И мы как раз там эти кейсы выдают сами клиенты и расскажут, как они уже с помощью искусственного интеллекта повышают свою и корпоративную эффективность. Ну и дальше торт, фуршет, праздничная атмосфера, встреча единомышленников. Вот примерно такая ценность мероприятия. ЗАВЕН А. : Да, мероприятие замечательное. Просто я почему это спросил, мне показалось так, я могу ошибаться, что вот эта ценность, она достаточно размыта на лендинге. И я просто до этого могу не дочитать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Хорошо, Завен. Тоже, давайте это тоже в повестку включим, да, лендинг еще посмотреть, чтобы финально, чтобы нам, если что, его доточить, вот, и, может быть, как-то улучшить, углубить. ЗАВЕН А. : И видеоприглашение, может быть, вы сделаете, вы на видео можете суть всю передать, вот, записать, добавить вот этот виджет ютуба. Было бы вообще замечательно. Как думаете? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Поддерживаю. Так, а кто у нас в совещании пишет? Михаил? МИХАИЛ АРТЕМОВ : Да, я записываю. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Михаил, можешь по последней части, где мы день сурка отмечали, сделать протокол именно по этой последней части? Мы много чего обсудили. Да, сделаю. По нему начнем работу. Когда тогда сможем, коллеги, Если, Дмитрий, там уезжаешь или не можешь, то есть ничего страшного? ДМИТРИЙ И. : Я нормально на связи, да, я смогу. Единственное, только мне желательно хотя бы за день знать, чтобы договорились. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Давайте на четвертое-пятое тогда спланируемся в какой-то из дней по времени дать и уточнимся заранее. И сорганизуемся такой вот уже четкий административный план выработаем, что делаем. Так, ну, чуть-чуть задержались. ДМИТРИЙ И. : Прошу прощения, но... Да, и у меня есть еще такой момент, что важно, который надо обсудить. Вообще вы медиаплан делаете, я сейчас говорю не про медиаплан Завена, а в целом, вот, к примеру, ты там на месяц делаешь медиаплан, что у тебя уходит, куда уходят деньги, что планируете делать за эти деньги и так далее. Или каждый просто там, ну, допустим, у Анны здесь же тоже есть какой-то расходник, ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну там у Анны расход совсем небольшой. Мы вот сейчас сделали там одну рекламку, там пришло 150 человек в соцсети, там она стоила 5 тысяч. Ну здесь как бы затрата у Завена по маркетингу, по рекламе, по медиаплану. ДМИТРИЙ И. : По мероприятию надо отдельно сделать финансовый план мероприятия, чтобы посчитать по деньгам, сколько у нас затрат. То есть это футболки? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну да, да. Чтобы и за расходы, и рекламные расходы туда включить, и потом этих лидов, которые придут, мы по ним посчитали, сколько мы продали, чтобы вообще понять, насколько для нас это вся история. Там есть политические плюшки. Генеральный директор ОДНС будет. Причем тут такие риски, что если мы не соберем, то это будет в минус. Если мы соберем, то это будет в плюс. То есть тут как раз ставки высокие достаточно. МИХАИЛ АРТЕМОВ : Надо еще рассмотреть вариант массовки, на крайний случай. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Платный, платный. Одеть в пиджаки, арендовать на день 100 пиджаков, взять мужиков, помыть их на рынке. МИХАИЛ АРТЕМОВ : Ну да, я на виду видел, за 500 рублей можно найти, сделать серьезный вид и одеть пиджак, но нормально, если что. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Сортакол носить не будем, но идею запомним. МИХАИЛ : Хорошо. ДМИТРИЙ И. : Еще замечание, которое уже можно исправить. Этот лендинг кто писал? Аня писала или какой-то другой редактор? Архангельский писал. Я к тому, что его точно можно подрядачить, смотря в каком контексте. Просто здесь прямо упускается одна важная деталь, что ты как будто платишь, тут так написано, что ты платишь можно обыграть так, что ты не платишь за билет, а ты получаешь ценный продукт. То есть ты, грубо говоря, типа платишь, но по факту не платишь, потому что ты, грубо говоря, эти деньги вполне спокойно отбиваешь. Так тоже написано. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Организационный взнос участника 4 500. Организационный взнос относится в форме покупки пакета 10 часов расшифровки в сервисе Timelist. ДМИТРИЙ И. : Как ты считаешь, что нужно что-то обыграть таким образом, что участие бесплатно или что-то такое? Сейчас это можно обыграть не вот этими оргзносами, потому что это партийное совещание у нас получается, а не конференция молодых продвинутых и прочих в плане технологий. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Мархангельский, он любит Ленина и съезды РСДРП. ДМИТРИЙ И. : Поэтому и лендинг в таком формате. Потому что мне кажется, это можно обыграть в таком подключе, что ты платишь, но при этом ты действительно получаешь тайм-лист. Или там еще написать, а что этот тайм-лист тебе 10 часов даст. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Смотрите, давайте задача в лендинге может быть написать участие бесплатно при условии покупки сервиса тайм-лист на 10 часов. То есть вы получаете возможность 10 часов сэкономить своего времени и прийти на конференцию, главную конференцию по тайм-менеджменту в России. ДМИТРИЙ И. : Да, ну вот это как пример, но это еще можно, понимаешь, красивее объединить, просто надо покрутить слова. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, в общем, Михаил, вот это тоже в протокол неси формулировку поменять, ты согласен, очень важно. Да, я понял. Ну, коллеги, давайте тогда сейчас... Да, еще, Игорь, важный еще такой момент. ДМИТРИЙ И. : Если туда есть уже трафик на этой странице, посмотрите по карте кликов, да, прокручивает, не прокручивает. Это как раз в первую очередь то, что сказал Завер. Если он говорит, что, типа, тяжелая страница для восприятия, надо проверить туда по карте кликов. Может быть, тогда подтянуть какие-то вот, опять же, ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : И видео приглашалка еще, я помню, в три раза повышала конверсию вторым блоком. Если Глеба Архангельского записать на вторым блоком «Дорогие друзья, я вас приглашаю», он хорошо в кадре смотрится и говорит, и ценность доносит за 30 секунд. ДМИТРИЙ И. : Вот как раз-таки эта ценность про то, что, типа, ребята, платите за билет, но при этом вы реально получаете не только саму конференцию, но еще очень полезный продукт, но вы останетесь в двойном выигрыше. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Михаил, в общем, задача записать видео приглашение Глеба Архангельского со спичем и повесить его на сайт вторым блоком, чтобы сразу же можно было его включать. и слушать его приглашение и сразу записываться. Я помню свое время мы АБ-тесты делали, это реально в три раза конверсию повышает. Так, ну что, коллеги, здорово, мозговой штурм у нас прошел, я считаю. Давайте тогда закругляться. Я хотел сказать слова благодарности. Мне кажется, у нас очень хорошая команда сложилась. Мы очень много уже чего смогли понять. И сейчас потихонечку, мне кажется, выходим на правильные рельсы. И осталось только зарабатывать начать. Но я думаю, что в первом квартале мы эту задачу сделаем и дальше уже системно будем, скажем так, работать над дальнейшим развитием. Спасибо вам большое. вот и с наступающим вас новым годом всего вам хорошего вам и вашим близким спасибо вам спасибо с наступающим годом до свидания

Ключевые моменты: СПИКЕР_05 : Да, я общалась, там у нее сразу получилось загрузить файл, потом отправила ей еще раз СПИКЕР_04 : доступ, ну, в общем, минуту подначислила ей. И вот сегодня, кажется, Дмитрий ей еще раз перезвонил, он не дозвонился. СПИКЕР_02 : Евгения, там компания, в которой нужен проект продавать. Это B2B-проект с потенциалом от полумиллиона до трех миллионов. СПИКЕР_05 : Встречу надо назначить и бриф отправлять. Сходу не могу сказать, какой там был диалог. СПИКЕР_02 : Там надо бриф отправлять и встречу назначать с руководством. СПИКЕР_05 : Я посмотрю, прослушаю разговор. Сейчас не могу на память сказать, какой там был диалог. СПИКЕР_02 : Окей, ладно, мы, в общем, поняли. СПИКЕР_01 : Да, у меня есть, честно, вопрос, который у меня постоянно, мы проходимся по клиентам, у меня вопрос такой, что все-таки хочется еще понять, что они хотят. Ну, то есть я к тому, что, помимо того, что, да, они приходят за сервисом, но все-таки хочется понять, какую там, да, вот, как я говорил, какую они хотят задачу, сейчас решить. СПИКЕР_02 : Ну, вот я смотрю, тот 12-минутный разговор был у Евгении. Можно расшифровать сейчас через наш сервис. СПИКЕР_00 : Это производители удобрений. Посмотрим, как применять у них внутри компании и дальше. Либо работают, либо как-то взаимодействуют. Если все-таки он есть, то его прям можно упаковать и прям ребятам презентовать. СПИКЕР_02 : Производство химических удобрений. СПИКЕР_00 : Нет, Игорь, первый раз слышу про такую. СПИКЕР_02 : Ну, посмотри, в Воронеже, может, ты там... с воронежским своим акцентом позвонишь, тебя за своего сразу примут и встречу назначат. СПИКЕР_02 : И тебе как продавцу процента, ну там часть поделим короче. Михаил, вас научить смотреть, выручку находить, да, то есть занимает 15 секунд, но вы очень хорошо понимаете, с кем вам прям нужно в обнимку, по сути, быть. СПИКЕР_01 : Я еще можно добавлю по поводу этих всех лидов. Им здорово будет, если есть кейс, если они смежный бизнес ведут и уже у них есть какой-то условный retraction, что, к примеру, они купили сервис для того, чтобы и получили вот такие результаты. Вот по Казанскому федеральному университету, вот это у нас таких лидов по институтам По-моему, еще не было. СПИКЕР_01 : Смотри, я тогда добавлю, я тогда добавлю, к примеру, если не было таких клиентов и нету кейса именно живого, можно этот кейс самому создать. В университете, как я вот говорил, университетов, менеджментов университетов, что они проводят какие-то там, условно говоря, планерки у себя и прочее. СПИКЕР_02 : То есть эти какие-то кейсы можно переписать. Да, Дмитрий, мы здесь… Им этот кейс нужно навстречу рассказывать. СПИКЕР_04 : Не смогла даже с ней связаться. Этот лид на вес золота, так что давайте мы с ними прям встречу организуем с генеральным директором Глебом Архангельским, заведующим центром бизнес-эффективности NetumiSys. Я думаю, для них как раз это будет показательно, да, с таким человеком. СПИКЕР_03 : Да, Игорь, а мы можем отвлечься, у нас просто сегодня 27-ое число, последний банковский день, и нам бы решить с бюджетом.

Текст 1: - СПИКЕР_05 обсуждала загрузку файла с подачей доступа - СПИКЕР_04 перезванивал, но не дозвонился Текст 2: - СПИКЕР_02 говорит о B2B-проекте со значительным потенциалом - СПИКЕР_05 и СПИКЕР_02 рассматривают необходимость назначения встречи и отправки брифа Текст 3: - СПИКЕР_01 выражает интерес к пониманию потребностей клиентов - СПИКЕР_02 предлагает использование сервиса для расшифровки разговора Текст 4: - СПИКЕР_00 и СПИКЕР_02 обсуждают производителей удобрений и возможное внедрение продукта в их процесс Текст 5: - СПИКЕР_02 просит СПИКЕР_00 "попробовать" с Воронежской стороной и предлагает выплату за успешную сделку - СПИКЕР_01 и СПИКЕР_02 обсуждают значимость и эффективность создания кейсов для продаж Текст 6: - СПИКЕР_04 не может связаться с важным лидом и предлагает организовать встречу - СПИКЕР_03 обсуждает бюджетные вопросы, так как близится последний банковский день Заголовки: - "Обсуждение вопроса доступа к фалам" - "Планирование встреч и отправки брифов" - "Понимание потребностей клиента и использование сервисов для расшифровки" - "Размышления над применением продукта производителями удобрений" - "Важность создания кейсов и стратегия по Воронежу" - "Необходимость обсуждения бюджета."

meeting

658e4b66d8e21a6e34d4995b

СОЛЯНИК ОКСАНА : и стенограммы, и авто протокол. Ну, знаете, качество как бы не совсем такое, которое мы ожидали результат. Если вы, может быть, покажете там еще какие-то фишки, которые есть в вашем сервисе для того, чтобы улучшить качество авто протокола, может быть, чтобы он как-то был более не знаю, корректно, что ли, сформирован. Может быть, вы нам скажете, какие-то требования к проведению встречи должны быть. Может быть, нужно использовать во время встречи какие-то специальные слова, я не знаю, триггеры. В общем, мы не знаем. Вы нам расскажите для того, чтобы на выходе все-таки получить качественный авто протокол. Если вы не против, можно мы начнем запись. Я поставила уже, да, спасибо. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Да, коллеги, приятно познакомиться. Игорь Винокуров, директор по продукту и Михаил, бизнес-аналитик. По поводу качества, это нужно отдельно обсудить, конечно же, потому что здесь качество, результат строится из трех составляющих. Первый составляющий это базовые модели. Вы в принципе тестировали базовую модель, которая как сервис универсальная, в открытом доступе, скажем так, для корпоративных заказчиков. Она призвана дать возможность протестировать, хотя бы понять, как это вообще работает. Второй момент это настройки под клиентов. И в этом смысле корпоративные заказчики у всех своя специфика, свои словари, свой подход к проведению совещаний. У кого-то оффлайн, онлайн, у кого-то комбинированный. Скажем так, у кого-то разные форматы, разные типы. Клиентские совещания, административные. Это требует определенных настроек с другой стороны. А с третьей стороны, действительно, если бизнес-процесс дополнить определенными правилами, например, не перебивать, подводить итоги, чтобы можно было из той же стенограммы секретарю последние куски как-то на всякий случай проверить, дополнить при необходимости. То есть тут три составляющих. Вот даже универсальная модель, которую вы тестировали, и то, что мы устанавливаем на сервера с настройками, это уже, скажем так, есть разница в этом. И плюс там возможность подгрузить словари, плюс еще всякие разные моменты. вот поэтому здесь очень важно вообще определиться с целями то есть вот вы получается что хотите и какой у вас объем этих совещаний как какую бизнес задачу хотите решить вот и мы сегодня демо обязательно покажем сейчас детально расскажем все но здравствуйте да святослав скажем так заинтересованный пользователь данного продукта цель простая ЗАЙЦЕВ СВЯТОСЛАВ : Я провожу сейчас с вами собрание а-ля совещания. Потом я хочу получить, ну, как угодно назвать, в общем, структурированный документ о том, что мы говорили, какие решения приняли. Ну, и ещё какая-то там составляющая, атрибутика, разделы и тому подобное. Всё. Я не хочу подключать ни сотрудника, ни секретаря, чтобы он мне что-то сделал. Вот такая бизнес-задача. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : — Я понял. То есть сейчас у вас есть секретарь, сотрудники? Как у вас это? Пару слов можете так это рассказать? ЗАЙЦЕВ СВЯТОСЛАВ : — Ну, сейчас, ну, как вы думаете, 90% компаний в России, в Москве осуществляется. Если кому-то нужен протокол встречи, то это сидит там человек либо на встрече, Либо сидит онлайн, либо прослушивает после и пытается напечатать протокол. Вот так плюс-минусы у нас. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : — И я так понимаю, не очень устраивает качество. ЗАЙЦЕВ СВЯТОСЛАВ : — Да нет, дело в том, что не в качестве речь. Просто зачем тратить время человека? Первое, типа пассивного слушателя. Не всегда это суперспециалист в теме. И чтобы он там условно говоря как-то интерпретировал, пересказывал и в адекватном, лаконичном, читабельном виде преподносил информацию. Идея типа конечно может быть она слишком сейчас пока что из будущего, чтобы вот адекватные протоколы, от которых условно говоря приятно читать, выходили вот без участия человека. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Я понял, но я здесь услышал мысль, что все-таки не только затраты времени, а еще и интерпретация определенная. То есть здесь, я так понимаю, бывает, что интерпретация не позволяет... Да, пояснюсь, уточнюсь. ЗАЙЦЕВ СВЯТОСЛАВ : Естественно, то есть встреча идет час, Кучу-кучу люди говорят, чего-то там своих мнений, эмоций, оценки и содержания. То есть, хотелось бы краткое содержание. То есть, не стенограмма, а выжимка какая-то. Плюс-минус, еще раз повторюсь, приятно читать, не стыдно держать в руках не серия. А что это такое? Что вы дали за фигню? «Пишите лучше вручную, как и было раньше». Ну, то есть, такой какой-то баланс был от понимания того, что это сделано вручную, ой, наоборот, автоматически, но при этом, как бы подчеркнул, приятно читать. И понятно, что сделать, какие решения, о чём встреча. ШЕВЕЛЬКОВА ЕКАТЕРИНА : Я дополню еще со своей стороны, мы с Оксаной Виталиевной бизнес-аналитики проводим описание процессов, то есть как работает бизнес-процесс у нас компаний в том или ином подразделении, там закупки-продажи, там отгрузка продукции, к примеру. Проводим встречи такие с бизнесом. То есть в формате, как работает процесс, какие сотрудники взаимодействуют, в каких системах и прочее. Нас как раз таки интересует подробная запись встречи, то есть подробный протокол совещания. Не краткий экскурс, а именно все дословно. И, опять-таки, определяли системы, какие-то термины, аббревиатуры, скажем так, наименование систем там 1 САБ, как ваш сервис может распознавать, либо там дополнительное обучение требуется для системы. ЗАЙЦЕВ СВЯТОСЛАВ : Адресатор 1 САБ. Стенограммы. Короче, адекватные стенограммы, то есть, чтобы непонятные слова были. А то есть ставился 1С, условно говоря, там система, чтобы сотрудник читал и как будто бы слушает совещание. Правильно я понимаю, да, Екатерина? ШЕВЕЛЬКОВА ЕКАТЕРИНА : Да. То есть перевод из аудио в текст. Вот то, что было на совещании сказано сотрудникам, нашим бизнесом, мы это увидели в текстовом варианте. Потому что данный текст мы будем использовать при описании процесса. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Второй формат, это то, с чего как раз я начинал, что модель универсальная в вебе, которую вы там тестировали, это универсальная модель. А уже под бизнес задачи, скажем так, ее нужно, если особенно компания хочет использовать достаточно обширно, технологию, ее нужно там настроить. Вот два самых распространенных, вернее три самых распространенных типа, это вот то, что вы сказали, как раз стенограмма бизнес-анализ. И у нас консалтинговые компании есть крупные, которые тоже для интервью как раз используют наш сервис. Раньше отдавали это на расшифровку людям, там ну ждать день приходилось и плюс ну оно дороже стоит если так отдавать на расшифровку сейчас они сами используют через сервис это делают а первое то что вы сказали это до классическое использование здесь требуется Для протоколирования... Протоколирование — это задача сложнее, намного сложнее, чем стенографирование. Здесь требуется с одной стороны поднастройка, а с другой стороны... Вы, Святослав, правильно сказали, что это скорее задача из некого будущего, когда уже полностью самостоятельно будет искусственный интеллект с этой задачей справляться. Сегодня технология такова, что за рулем автопилота, как в автомобилях или как в комбайнах, все равно сидит ответственный человек. То есть он все равно должен этот протокол, то есть симбиоз. То есть он его берет, это не обязательно отдельный секретарь, это менеджер может быть. Вопрос, как вот с этой технологией работать так, чтобы время затрачивать меньше, чем вручную писать. Вот это как раз то, что требует некого изменения бизнес-процесса. Потому что раньше если комбайн вручную, это одна технология, один бизнес-процесс, когда он автоматически получается. То есть тут немного другие практики должны появиться. Чуть-чуть по-другому и проводить совещание нужно, и в конце там с этим материалом надо определенный механизм работы осуществлять, чтобы это быстро получать в нормальный протокол. Так, с этим понятно. Еще у меня вот, прежде чем сейчас демо проведем, такой вопрос. У вас компания крупная, ну мы посмотрели, то есть у вас получается как агрохолдинг, правильно я понимаю? СОЛЯНИК ОКСАНА : Да, группа агропредприятий. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Вы, скажем так, проводите совещания в полях или может быть на уровне каких-то рабочих встреч или у вас они в основном только на уровне топ-менеджеров эти совещания проходят? То есть какой объем? ШЕВЕЛЬКОВА ЕКАТЕРИНА : Да, поясню. Проводим в Поляк совещание, то есть ездим в командировки на наши предприятия промышленного производства, и там уже, скажем так, цех, либо производственное помещение. Уже проводим встречу, записываем именно там аудио, видео, фиксацию с нашими сотрудниками, чтобы понимать, как работает тот или иной бизнес-процесс. И вот здесь как раз таки тоже полезно, чтобы в текстовом варианте получать результаты такого обследования. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Я понял. И у вас совещания в основном они в Т ИМСе проходят или они у вас все-таки чаще в оффлайне или комбинированный какой-то формат? ШЕВЕЛЬКОВА ЕКАТЕРИНА : Ну если мы про онлайн говорим, то это в основном Т ИМС. Ну и также есть оффлайновые совещания. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ_еще : Там тоже пишите? Или если оффлайн, то там не всегда? ШЕВЕЛЬКОВА ЕКАТЕРИНА : Ну там секретарь уже составляет протокол встречи. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ_еще : Я имею ввиду, там оборудование какое-то спикерфонное или какое-то микрофонное, что-то такое есть у вас? ШЕВЕЛЬКОВА ЕКАТЕРИНА : Ну, Святослав, может быть, подскажете, как у нас проводятся в Москве оффлайновые совещания? ЗАЙЦЕВ СВЯТОСЛАВ : Оффлайновые? Не, оффлайновый у нас там один, менее одного процента. У нас все онлайн, Teams либо WCS в редких случаях там до трех процентов, до двух, до одного WCS. Остальное Teams и оффлайнов вообще минимум. Ну понятно. Там ноль-ноль-ноль один процент. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Я понял, это хорошо. И еще по поводу безопасности. У вас, скажем так, какие здесь внутренние требования? Вы все на сервер к себе обычно затягиваете с точки зрения IT? Или вы пользуетесь облачными какими-то сервисами в плане обсуждений, совещаний? СОЛЯНИК ОКСАНА : OneDrive у нас всё сохраняется, по-моему. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Так, ну он как, облачный или... Скорее всего нет. СОЛЯНИК ОКСАНА : Вот здесь мы не подскажем, правда. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ_еще : Я понял. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Ну здесь вопрос такой, что вы... Да нет, я извиняюсь, я подскажу. ЗАЙЦЕВ СВЯТОСЛАВ : Всё на своих делаем мощностях. Всё, никакие онлайн-сервисы по политике не используем. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Вот это ключевой вопрос, потому что у нас 1С компания, и у нас решение с установкой на свои сервера. Там есть специфика, что это требуется видеокарты, потому что искусственный интеллект достаточно высоких требует мощностей обработки. Ну, это там небольшая, скажем так, сложность. Мы консультируем по этому вопросу тоже. Но вот с точки зрения вообще искусственного интеллекта на свои сервера таких просто предложений на рынке фактически там не найдете. Поэтому с точки зрения сервисов это как бы один подход к принятию решения. С точки зрения, если у вас безопасность на свои сервера, С одной стороны, это минус, что, скажем так, количество вариантов у вас сокращается. А с другой стороны, это плюс, потому что в этом смысле при установке на свои сервера мы подходим, скажем так, с позиции проекта. То есть мы помогаем поднастроить и модели, и все необходимое именно под вашу специфику так, чтобы у вас это в бизнес-процесс легло максимально удобным образом. И тогда, скажем так, оно начинает работать в плюс. То есть здесь, как любая технология, требует при корпоративном использовании, при установке на сервера и внедрении требует определенных действий. Так, ну что, тогда, Михаил, просьба демонстрацию экрана сделать. Сейчас мы покажем. У вас 1С используется в организации? ШЕВЕЛЬКОВА ЕКАТЕРИНА : Да, используем. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Как документы оборот или там ERP? ШЕВЕЛЬКОВА ЕКАТЕРИНА : ERP и документы оборот, то есть и ОПП разной конфигурации. Я понял. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Сейчас мы покажем вам, у нас своя конфигурация есть, один из совещаний называется, вот через который можно как раз получать доступ на искусственный интеллект вот то есть это оболочка искусственный интеллект устанавливается на сервер как я сказал видеокарты и дальше к нему вот из этой конфигурации доступ можно получать также есть возможность из любой другой системы erp или документа оборота вашего через api с вашими айтишниками можно будет там обсудить это, чтобы прямо с системы можно было обращаться к искусственному интеллекту. То есть это необязательное требование именно из 1С-совещания. То есть в вебе у нас там кабинет настроен один, здесь мы показываем 1С-совещание, а можно из своей еще системы настроить мост и оттуда работать. Давайте по бизнес-процессу пройдемся. Мы через заметки эти записи совещаний формируем. Одно совещание, одна заметка. Дальше подгружаем туда записанное совещание через кнопочку. да или есть вариант отправить через telegram так как у вас там вернее не на своих серверах то скорее там через скрепочку это будет работать так дальше Да, у вас ещё хорошо, что Teams используется, потому что он уже разбивается на несколько каналов. И так как он разбивает запись на несколько каналов, то здесь можно под вас настроить, оно будет со спикерами на 100% работать. Вот если это многоканальная запись, то есть вы где-то в поле на диктофон записываете, то оно тоже на спикеров будет разбивать, но если там тембры очень похожие, либо Один за другим быстро люди говорят, иногда бывает, что он не к тому относит какой-то кусок текста. Плюс в том, что можно из одноканальной записи, но если это разноканальная как Teams, то оно по спикерам разбивает со стопроцентной точностью. ШЕВЕЛЬКОВА ЕКАТЕРИНА : Игорь, ещё уточнение. Если запись ведется в полях, там же не совсем такие условия подходящие. Шум может быть и прочее. Как вот здесь распознавание производится? совпадение точное будет. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Да, могу сказать, что вот та модель, которая у нас набор моделей, но основная модель, которая переводит аудио в текст, у нас она очень хорошо улавливает голос, лучше чем там любые другие, которые есть сегодня на рынке. Но Если, скажем так, сильные шумы, то оно может сбивать модель. Плюс если далеко от микрофона говорить, то есть на другом конце переговорки положить. Тут как это решается проблема. Во-первых, чуть лучше микрофон закупить рекомендуется. То есть там бывают журналистские микрофоны за 10-15 тысяч. они могут намного лучше качество записывать, нежели обычный телефон. Но с обычного телефона, если шумов немного внешних, и он недалеко находится, то модель абсолютно нормально цепляет. То есть можете протестировать, на обычный телефон тоже нормальные записи получаются. но здесь как бы надо смотреть специфику вот у нас эти юристы есть они в судах обычно там из-под полы записывают потому что нельзя микрофон рядом судьей класть но если хороший микрофон он тоже нормально цепляет так давайте Михаил тогда вот получается подцепили мы запись там у нас есть кнопочка чудо она как раз делает первое действие она делает расшифровку сейчас чтобы не ждать там примерно час он на часовое совещание он за 10 минут обрабатывает среднем искусственный интеллект можно на весь экран чтобы она чуть лучше было видно так вот получается у нас такая расшифровка ее можно при необходимости там подредактировать таймкоды у нас уже в этом релизе готовы мы сейчас их как раз выводим на этой неделе то есть по таймкодам тоже можно будет ориентироваться но они в коде есть, просто мы их там только вывели еще в этой версии, в рабочей мы их не подгрузили. И получается вторым этапом, раньше у нас это было в один этап, мы потом пришли к тому, что это в два этапа лучше делать, там проставляетсяся спикер, например там Иванов, Петров, Сидоров, заменяется но оно сразу по всему тексту заменяется это вот документе вы вернее в сервисе интернет сервисе там это уже работает и Здесь в ОдинЭске мы это только сейчас реализовываем. Но если, скажем так, из своей системы, из документа оборотов настраивать, то оно там тоже уже это есть. То есть меняем спикеров, дальше оно там все проставляется. выделяет жирным тех спикеров, которые являются ключевыми. Это зачем делается? Для того, чтобы как раз те слова, которые говорил ключевой спикер... Сейчас Михаил вручную показывает, а вообще в тестовом, вернее веб-кабинете это все автоматом делается. Дальше авто протокол делается путем Здесь я давайте поточнее скажу, но это не самый удачный, да Михаил показал пример, это мне кажется вообще старый у нас какой-то авто протокол. Так у нас авто протокол из двух частей состоит. Есть Михаил другой какой-нибудь авто протокол? Так, я могу открыть веб-версию? Открой, да, потому что это старая какая-то демо-счета, демо-версия. Две части у нас авто протокол, это как раз ход событий, ключевые моменты и следующие шаги. Там два разных механизма, один выискивает задачи, механизм, чтобы составить план следующих шагов. а второй механизм он формирует как раз ключевые итоги. Чтобы получать более качественный протокол, тут требуется определенная манипуляция. Вот например, Михаил, можно одно какое-нибудь открыть? Уже расшифровано. Партнерская встреча, например, внизу. СОЛЯНИК ОКСАНА : Сейчас внизу. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : То есть мы видим, что здесь проставляем слева как раз вот этих ключевых спикеров. Дальше он в жирном выделяет, кто у нас главный был спикер, например там руководитель, ну или клиент. Когда мы как бизнес-аналитики общаемся, для нас главный спикер это человек, который нам информацию излагает, эксперт наш. И дальше вот эти все слова главного спикера он в авто протокол возьмет в обязательном порядке. И можно вот сейчас авто протокол показать? То есть вот он, ключевые моменты. Получается, он его как раз описывает. Причем мы стараемся, скажем так, чтобы было чуть больше, чем чуть меньше. Но это все настраивается под организацию. Кто-то любит короткий протокол, кто-то любит длинный. Просто, чтобы можно было, если что-то водянистое, удалить лишнее. Например, удобно было взять, нажать кнопочку удалить. Но, скажем так, те слова, которые ключевой спикер говорил, они обязательно должны сюда попасть. Так, и следующие шаги получается он уже в формате задач, выискивает эти задачи. С одной стороны он берет слова, которые звучат в повелительном действии, глаголы, плюс в контексте вырывает то, что там со словом задача поручения сделать вот но не только то есть мы там обучаем разметчиками и проводим как раз обучение искусственного интеллекта чтобы он скажем так не только по вот таким словам потому что люди по разному задачи озвучивают но скажем так вот можно в 1 ску вернуться теперь секундочку да во первых там есть в настройках в админки слова можно кодовые выбрать для себя и при употреблении этих слов там задача у вас какое-то специфическое может быть я не знаю поручение можете называть я не знаю на контроль например да и вот слово на контроль она значит она будет это как задачу находить плюс еще термины вот то что мы говорили там аббревиатуры различные То есть можно свои сюда аббревиатуры дописывать, как словарик, и со следующего совещания он уже будет лучше справляться. Плюс мы можем словарики помочь подгрузить. Например, сельскохозяйственные словарики, юридические словарики мы тоже даем нашим юристам. В универсальной модели этого нет, потому что иначе она начинает для универсальных не очень хорошо работать. а вот для вашей специфики можно здесь как раз это все тоже поднастраивать. То есть все моменты, связанные с протоколом, это очень нетривиальные механизмы, и чтобы они хорошо работали, то есть нужно на ваших бизнес-процессах здесь оттестировать, отладить, сделать определенные настройки. Благо у вас на свои сервера вы только можете это делать. обучить, коротенько обучить, как лучше проводить совещание. тогда оно вот будет работать хорошо. То есть провели совещание, за 5 минут сам менеджер, руководитель сел, просмотрел, там что-то подкорректировал, там скачал в формате Word, либо если вы там из 1С документа оборота, можно сразу там в протокол поставить и задачи на контроль поставить. То есть здесь как раз, ну тогда оно действительно очень хорошо работает. Ну, это если коротко рассказать про наш сервис. СОЛЯНИК ОКСАНА : То есть вот то отличие, что есть в вебе и что здесь в 1С, вы их как-то синхронизируете, да? И здесь тоже можно будет переименовывать так проще стикеров, как вот в веб-версии, да? ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Здесь больше функционала в 1С-ке. То, что сейчас просто Михаил показывает здесь... Ну странно, почему-то не ту версию, что ли, открыли. Потому что здесь... Вот можно закрыть рабочий стол, показать? Там сейчас у нас обновление, ну то есть те версии, которые мы уже на сервера там ставим, они уже у нас обновленные. Я имею в виду, можно вот закрыть заметку и показать рабочий стол? Да, то есть... Сейчас там сортировка у нас добавилась, то есть можно там закрепленные делать эти совещания, сортировка, поиском находить по тексту какие-то вещи, то есть то, чего нету в вебе. И плюс все те возможности, которые в вебе есть, они здесь тоже есть. Тут еще есть возможность этими заметками делиться потом. То есть, например, если на совещании не присутствовал кто-то, но ты хочешь с ним поделиться, чтобы он там тоже у себя это имел, ты можешь зайти в заметку и поделиться с людьми, которыми ты хочешь. И они у себя ее получат. Это совещание, смогут ознакомиться с результатами. У нас так тоже хорошо работает, люди присутствуют, потом читают. И, в принципе, как будто сам и поприсутствовал, а время у тебя заняло 10 минут прочитать, о чем договорились, результаты какие были. Ну, какие-то вещи можно и поподробнее почитать, там, где директор, например, что-то говорил. Особенно, если задачу тебе поставили, ты из контекста можешь посмотреть, найти, что конкретно говорилось, из какого контекста это родилось. То есть это удобно для тех, кто не присутствовал на совещании. То есть тут такой механизм заложен. то есть у нас у нас продукт это искусственный интеллект а вот доступ к нему как раз вот мы даем оболочку один из совещания да вот тут еще михаил показывает то есть можно и как это редакторы здесь есть свои то есть какие-то не знаю полезные вещи можно то есть прямо здесь делать вот мы мы за нее денег не просим за эту оболочку то есть один из совещания то есть можно из своей там системы документа оборота к ней цепляться И у нас как раз именно продукты это искусственный интеллект. Это печатная форма, там тоже она настраивается, можно ваши колонтитулы, логотипы подгрузить и в печатную форму это все сохранить. Так, ну если коротенько, да, то есть что еще может быть вам рассказать, что интересно? СОЛЯНИК ОКСАНА : Вроде бы все понятно. А по искусственному интеллекту какие у вас еще есть продукты? ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : У нас искусственный интеллект, нам одного хватает продукта. СОЛЯНИК ОКСАНА : Просто с майнингом занимаетесь? ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Нет, у нас работают компьютерные лингвисты. ведущие в России, параллельно еще доценты кафедры высшей школы экономики, компьютерного анализа и искусственного интеллекта. То есть мы как на передовой по сути работаем. То, что сейчас там параллельно делают в Майкрософте в том же самом. Вот этот протокол, который делает стенограммы, это искусственный интеллект, который, ну, генеративная модель, по сути. То есть это GPT-сервис, который преобразует, новый формирует сущности на основании текста. Здесь нетривиальные задачи, поэтому мы их решаем всем коллективом. И тут еще, кстати, могу заметить, что то, что на свои сервера, если вы устанавливаете искусственные интеллекты наши, их два по большому счету. Вот две модели таких основных, которые преобразуют голос в текст. а потом обрабатывает этот текст уже в нужный результат. Вот нужный вам результат, он настраивается. То есть, по сути, те задания, которые мы там пропишем для вас для разных случаев жизни, он может там подлиннее выдавать, покороче, побольше контента, поменьше контента. выдавать цитатами, без цитат, то здесь можно разные вещи сделать. Но вы получаете еще возможность использовать этот искусственный интеллект для других целей и задач. Сейчас много разных задач можно с помощью него решать. Начиная от формирования ответов на письма, короткие письма преобразовывают в длинные письма, обрабатывать документы в короткие summary. Вот, то есть тут вот модель искусственной интеллекту, которую мы там предоставляем в рамках того, что мы делаем, она еще может другие задачи тоже решать в этом смысле. То есть если вы в эту сторону пойдете, то можно дальше развивать разные процессы. СОЛЯНИК ОКСАНА : А по стоимости решения Скажите, пожалуйста, вот этого. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Один из совещаний. Да, Михаил, я тогда сейчас... Так, возьму... Рабочий стол. ЗАЙЦЕВ СВЯТОСЛАВ : Да, я выключу демонстрацию. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ_еще : Так... Сейчас я... СОЛЯНИК ОКСАНА : То есть можно настроить, чтобы нужная форма протокола для нас формировалась. Можно также сделать, чтобы по каким-то словам, триггерам этот текст подгружался в шаблон протокола. Но не обязательно. Тут такой вопрос, что если нужны слова триггеры, тогда нам нужно сотрудников обучать, чтобы они во время проведения встречи их использовали. Не обязательно. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : У нас универсальные слова вставлены. Вот то, что вы задавали вопрос, как можно подстроиться, чтобы лучше справлялся искусственный интеллект. Наши команды, команда Глеба Архангельского, консалтингом занимались достаточно долго, начиная с 2010 года, и как раз внедряли настройку совещаний в разных компаниях, в разных отраслях абсолютно, и банковская, и производственные, промышленные, сельхоз. То есть очень много проектов было. И у всех примерно одна и та же была технология. То есть технология в чем заключалась? В том, что на тот момент это секретарь заместо искусственного интеллекта был, которого нужно было очень хорошо обучить, с одной стороны. А с другой стороны нужно было сотрудников, скажем так, получить. Во-первых, чтобы готовились к совещаниям и более четко доклады свои строили. Чтобы секретарь лучше справлялся с пониманием о чем договорились и что предлагается. Второе, что делали, это подведение итогов внедряли, чтобы в конце итоги люди подводили более четко. И секретарь записывал, фиксировал в формате онлайна даже иногда этого бывало, в формате онлайна протокол с выведением на экран. И дальше в чем суть? В том, чтобы пытались сразу же согласовать и ответственных и все-все-все. Но, скажем так, таких внедрений было до 100. Под 100 штук внедрений было. А все-таки задача была сделать продукт, который бы не требовал, скажем так, такого внедрения консалтингового, достаточно серьезного. Чтобы в принципе чуть-чуть люди могли подстроиться и получать качественный результат. Максимально качественные результаты, это если уж совсем хорошо, готовиться, произносить, не перебивать, подводить итоги. Но вот если даже забыть, что какие у нас есть правила и какие у нас, что у нас там искусственный интеллект пишет, задача, чтобы в принципе тоже получался нормальный протокол. Потому что люди, они не как машины и на всех консалтинга не хватит, как говорится. Поэтому здесь, с одной стороны, универсальность нужно будет сохранить, а с другой стороны, под специфику, под вашу, нужно будет настроить. И тогда, если люди по правилам проводят совещание, то можно получать протокол, который вообще не нужно редактировать, за некоторыми вообще исключениями. Ну а если люди, скажем так, правил никаких не придерживаются, то на основании авто протокола, в принципе, можно там за 5-10 минут часового совещания будет составить нормальный протокол, ну там требует определенной тренировки небольшой, так чтобы он в конце всегда у нас получался. В этом суть как раз процесса, что у нас не бывает совещания без протоколов. Потому что если запись есть, то и протокол будет, и он должен быть действительно нормальный. Как вы сказали, Святослав, не стыдно было и в руках держать, и отправлять коллегам. Вот мы как раз из этого исходили. И у нас, скажем так, Идеально, конечно, чтобы вот как сервис берешь, и прямо на следующий день ничего не надо обучать, и оно все там заработало, и получаем идеальный протокол. Но такого как бы не бывает пока что. Там, я думаю, ну уже как раз там можно на другом уровне получать результат, нежели там раньше, по крайней мере. Так, сейчас я покажу тогда экран виден мы да так сейчас я по ценам расскажу покажу Я услышал, что вы достаточно широко можете использовать. Плюс у вас компания крупная и есть бизнес-аналитики, да. Не во всех компаниях есть бизнес-аналитики. Для меня это хороший знак. Это значит, что компания системно подходит к бизнес-процессам. Вот. И то, что вы enterprise, то есть вы on-premise хотите на свои сервера. Это пакеты, получается, с 8 по 11. То есть, как у нас строится? У нас основные, скажем так, ну, ценообразование идет от часов. В Enterprise пакетах от 1000 часов идет, чтобы примерно понимать, то есть, у вас Если, например, половина совещаний в день... Бывает несколько портретов, скажем так. Первый портрет – это мы хотим только совещания. И у нас на уровне middle management зам генерального или генеральный хочет свои совещания, но не все. Например, половина своих совещаний, которые он проводит в день, он бы хотел записывать, ну, важных совещаний. На это хватает обычно на год пакета до 1000 часов. Если компания серьезно подходит к вопросу, скажем так, оптимизации и автоматизации этого процесса и начинает использовать его для задач как раз бизнес-анализа, то, что вы используете, начинает использовать там для каких-то отдельных клиентских встреч, то есть клиентским менеджерам тоже дает возможность использовать инструмент и плюс свои совещания тоже начинает использовать более широко чем там на одном каком-то комитете это как раз там обычно пакет до 3000 часов и тут у нас еще скидка появляется за стоимость часа она там на 35 процентов дешевле становится за счет опта. А пакет 10 тысяч часов, это когда, например, большой отдел продаж все свои клиентские встречи начинает там автоматизировать. Вот у нас там сейчас одна компания с ними переговоры, у них 200 продавцов, 200 клиентских менеджеров, они полностью все записи ведут, вот им как раз там пакет 10 тысяч часов. Безлимит – это крупные интерпрайс-корпоративные заказчики, которые вообще встраивают во все свои бизнес-процессы, и им тогда выгоден вот этот тариф становится. Во всех этих тарифах мы оказываем необходимую поддержку как опытные консультанты с одной стороны, то есть консалтинг у нас и регламенты есть, и обучение мы проводим, и даем все необходимые инструменты, чтобы у вас этот процесс заработал. А с другой стороны техническую оказываем поддержку, то есть через докеры устанавливаем к вам на сервера все необходимые, скажем так, модели и обеспечиваем настройку. Вот как раз я сказал, там при необходимости словарики помогаем загрузить, там консультируем технически, как настроить, чтобы там в какую-то папку общую складировалось у вас это все и подгружалось там более автоматически и не нужно было там меньше ручного труда использовать то есть все вот эти вопросы тоже помогаем на этих enterprise пакетах закрывать СОЛЯНИК ОКСАНА : Это все входит в эту стоимость? ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Или дополнительно? Да, смотрите. Если там идет процесс, скажем так, требующий кодинга, то есть требует непосредственно программирования. Вот эти вещи, которые я обозначил, они не требуют программирования. Настройка моделей, промтов, чтобы подвес длиннее или короче, дополнительные слова, словарики, кодовые слова. Это наши специалисты, компьютерные лингвисты, они настраивают это без необходимости программирования системы. Если вы хотите интеграцию из там своей 1С, вы хотите там в своих папках, из своих папок автоматом, чтобы оно на расшифровку уходило, здесь 1С программисты, если они у вас есть, либо там какие-то подрядчики из сети 1С. То есть так как мы 1С, мы не являемся франчайзи, мы и есть 1С, то есть дочернее общество. то есть очень много различных компаний, которые могут это все вам сделать. Дополнительные какие-то вещи связаны с программированием именно интерфейсным и таким, чтобы это все у вас А вот именно все, что связано с искусственным интеллектом, здесь это наши компьютерные лингвисты. Никто, кроме них, ничего не сможет сделать, и мы их в пакетах как раз чтобы у вас это все встало, чтобы вы захотели и на следующий год это все продлить и может быть вы внедрили там начали там с трех тысяч часов потом внедрили на следующий год там взяли 10 тысяч часов то есть мы в этом кровно заинтересованы поэтому здесь всячески оказываем всю необходимую поддержку и настройку Ну, понимая, что сама технология по себе, она, скажем так, вот просто взять ее, да, и все равно любой организации ее нужно адаптировать. СОЛЯНИК ОКСАНА : Коллеги, у вас будут вопросы? У меня нет вопросов. У меня тоже вроде бы. ЗАЙЦЕВ СВЯТОСЛАВ : Так. Ну, хорошо. Вы поняли, ну, я надеюсь, как Санек и Екатерина обращались, вы поняли, как мы можем самостоятельно дообучать эту штуку? А? ШЕВЕЛЬКОВА ЕКАТЕРИНА : Екатерина Северна На все термины, получается, если у нас какие-то конфигурации систем, которые были озвучены на совещании, мы в специальное поле вносим их, и система по сути должна распознавать СОЛЯНИК ОКСАНА : Ну вот в демо-версии этого нет. Это только в 1С получается. Да, там антитерминов нет. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Это в 1С конфигурация. Она есть в API, в коде искусственного интеллекта. У нас версия Lite, она так и называется, веб-версия. То есть для корпоративных заказчиков она, ну так, возможность попробовать, протестировать. А так, да, то есть на сервер оно как раз обучение происходит за счет пополнения словарика. ЗАЙЦЕВ СВЯТОСЛАВ : А формат логику протокола мы можем самостоятельно менять? ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Как это происходит? В админке вынесено поле кодовое слово, по которому он понимает, что это ценная мысль или задача. То есть ценная мысль это первая часть протокола. ценная мысль, решение, то, что мы договорились о чем-то. Задача — это следующие шаги. И это вынесено в админке, в кабинете. Это все там можно тоже пополнять, этот словарик, и внутри у себя используя. Но, скажем так, здесь более гибкие настройки требуют понимание специфики ваших совещаний. То есть, если это совещание, где четко административно оно проходит по вопросам и раздаются задачи, то там подходит, скажем так, одни могут настройки подходить. Если у вас совещания больше похожие на мозговые штурмы, на обсуждение, выработку решений, это могут быть чуть другие настройки. То есть мы здесь вот на этапе внедрения, мы нашими специалистами можем вот эти настройки Там более длинные протоколы. Говорю еще, кто-то любит длинные протоколы, кто-то любит короткие. Мы эти вещи можем под вас поднастроить. То есть это не вы сами можете поднастроить, а мы можем поднастроить, скажем так, совместно с вами при внедрении. ЗАЙЦЕВ СВЯТОСЛАВ : Это там понятно, да, в какую статью, скажем так, расходы для нас входят? Или это в комплект той стоимости, или в той стоимости только коробка стандартная? ВИНОКУРОВ ИГОРЬ_еще : Угу. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Вот вещи, которые я вам обозначил, они для нас не требуют ресурсов существенных. То есть получать более длинные протоколы или более короткие протоколы, начинать эти протоколы в повелительной форме задачи формулировать или в формате от глагольной формы, здесь эти вещи для нас не трудозатратны. То есть в этом смысле мы это помогаем сделать. Просто задача, чтобы вы действительно получали эффект от этого всего. А вот именно с точки зрения А, ну и установка на сервер. То есть в докере к вам это все развернуть и проконсультировать, какие вам потребуются для этого ресурсы. То есть там можно с ноутбуками в принципе справиться, с видеокартами. от двух ноутбуков, то есть это как можно такой мини сервер из двух ноутбуков сделать с видеокартами, до сервера со слотами с видеокартами, то есть тут тоже может быть одноканальная, многоканальная, с очередями без очередей то есть если у вас поток большой чтобы не было так что пока оно там не расшифровалось да другое там не может ничего сделать то есть тут лучше сразу делать многоканальную такую с очередями установку Это несколько так называемых воркеров. Делается 4 воркера, один из них будет на очередь работать, три из них параллельно можно грузить. То есть вот эти все вещи технические, исходя из ваших объемов, мы сможем посчитать, определить и предложить конфигурацию для вас такую оптимальную. СОЛЯНИК ОКСАНА : Игорь, так вот эту веб-версию мы можем протестить? ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Да, конечно. СОЛЯНИК ОКСАНА : То есть вы можете дать доступ, попробовать, чтобы мы там сформировали протокол. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Да, я так понял, уже начали, да, вот пробовать вот лайт-версию? СОЛЯНИК ОКСАНА : Да, попробовали. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Ну вот, скажем так, можно... Вам часы еще надо начислить, чтобы еще протестировать. СОЛЯНИК ОКСАНА : А, то есть это, в принципе, то, которое на сайте, да? Веб-версия, это она и есть. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Ну, эта веб-версия есть, да. Есть возможность из Одинэски, скажем так, протестировать. Вот. СОЛЯНИК ОКСАНА : Вот это можно попробовать? ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Да, можем вам дать тоже и 1С еще дополнительно, чтобы вы ее тоже там погоняли. СОЛЯНИК ОКСАНА : Какое-то там небольшое что-то ограниченное. ЗАЙЦЕВ СВЯТОСЛАВ : Коллеги, в общем я лично сейчас пока отключусь. Если будут какие-то презентации, на смотрю, вопросы перешлю. Будем связь держать через коллег. Все, Игорь, спасибо. Спасибо большое. СОЛЯНИК ОКСАНА : Тогда поделитесь, ссылочка, я не знаю, или как там. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Да, мы вам тогда организуем доступ, чтобы протестировать. Скажем так, хотел еще вопрос задать по поводу, как у вас там происходит это все, принятие решения с точки зрения закупки, чтобы мы тоже для себя там определили. В этом смысле у нас мы сейчас скажем так максимально открыты и готовы там всячески помогать вот как там дальше будет может быть больше будем там на франчайзи передавать но вот ваш компания очень интересно мы с удовольствием вам поможем это все настроить развернуть вот так что мы вот только-только начали СОЛЯНИК ОКСАНА : не начали, решили посмотреть, какие решения есть в интернете, так сказать. Да, и надо протестировать, понять, как полезно будет. Поэтому у нас как бы и опыта особо нет применения таких вот сервисов. Было очень интересно. Вчера буквально вот там попробовали эту демо-версию, а сегодня мы уже с вами связались. Поэтому там сравнивать с кем-то тоже пока не с кем. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Вот если вы... Я про On Premise вам скажу, что и не с кем сравнивать, потому что здесь Мы как бы знаем всех, кто этим занимается. И тут сложность именно на свои сервера это все организовать. И в основном все занимаются интернет-проектами. Вокруг особенно GPT-4 много сейчас кто этим занимается. А вот именно чтобы можно было к себе на сервера поставить и плюс еще настроить именно в бизнес-процессы шить, это вот плюс у нас еще как уникальная экспертиза команды Глеба Архангельского. вот здесь в принципе даже не знаю с кем можно еще насравнивать вот поэтому цены мы скажем так тоже постарались в свое время сделать максимально такими чтобы можно было там начинать с каких-то объемов да постепенно переходить там на следующие объемы вот поэтому Какие могут быть следующие шаги с точки зрения, как у вас обычно это происходит, если вы понимаете, что готовы в такой проект входить, чтобы вам поднастроили, внедрили. Могу сразу сказать, что если говорить про сервера свои, то порядка там 500 тысяч это самые минимальные видеокарты выйдут с ноутбуками то есть это если на ноутбуках делать вот самый такой ноутбук 350 тысяч стоит под именно gpt модель который генеративно делает протокол вот и там чуть больше ста тысяч модель который делает аудио в текст это как стартовая такая позиция это что вы имеете ввиду технически надо быть подготовленными приобрести такие ноутбуки ну да если вы на свои сервера будете ставить модели то оно требует видеокарты То есть искусственный интеллект работает только на видеокартах, если он нормальный искусственный интеллект. Это некий стандарт сегодня. СОЛЯНИК ОКСАНА : Ну, это может быть, знаете, это может быть потом там следующая отдельная какая-то встреча может быть с техническими специалистами нашими непосредственно. ШЕВЕЛЬКОВА ЕКАТЕРИНА : Да, там уже более подробные возможности. СОЛЯНИК ОКСАНА : Которыми вот вы всю эту техническую часть, да, можете обсудить. У нас как больше бизнес-анализ. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Это было бы, это было бы ценно, потому что вот варианты использования у нас как бы, ну, если посмотреть, собственные сервера. Здесь мы даже описание сделали, архитектура. вот системные требования описали вот вот этот rtx 4060 он в формате ноутбука можно его приобрести то есть он там 350 тысяч стоит ноутбук и 100 тысяч второй ноутбук а если как бы делать многоканально то там отдельные карты эти карты где-то полмиллиона стоит одна видеокарта хорошая Для вашего объема, я думаю, что 2-3 надо будет. Вообще искусственный интеллект в компанию внедрять, это не прям вот взял и поехал. Но зато если внедрил, то там, скажем так, совсем другая жизнь начинается. СОЛЯНИК ОКСАНА : То есть технически надо подготовиться для того, чтобы дальше все это дело разворачивали? ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : И технически, и методически, и, скажем так, и морально, как говорится. Потому что в вашем случае, мне кажется, это не нужно, потому что вы и так бизнес-анализом занимаетесь. То есть компания, которая думает, что прям все то же самое остается, вот взяли, теперь искусственный интеллект поставили, и теперь оно все само будет так по-другому работать, но все равно требует хотя бы на запись ставить, не забывать. Тоже не все, скажем так, это помнят, что надо на запись ставить. То есть это все равно в каких-то надо, чтобы это где-то осело в каких-то регламентах, что-то. Так что в этом смысле мы большой опыт имеем и поможем и технической, и методической с точки зрения. СОЛЯНИК ОКСАНА : Хорошо. Спасибо. Так, ну что, следующий шаг тогда... Даем протестировать. Если у вас какие-то еще презентации есть, или может быть... Презентацию отправим. Да, презентацию направьте. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Там инструкцию, видеоинструкцию коллеги тоже присылают по 1С части вот этой 1С совещания. Да, пожалуйста. С технической службой обсудили. И у вас с точки зрения принятия решений, у нас есть возможность с генеральным директором тоже встречу будет организовать. Это Глеб Архангельский. Если там требуется кого-то из подключения на следующую встречу из вашего руководства на принятие решения принципиального, то можно будет организовать вот такую совместную встречу после Нового года. СОЛЯНИК ОКСАНА : Заранее. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Принципиальные моменты обсудить и, скажем так, договориться на уровне ответственности публичного человека, который, скажем так, Чтобы была уверена, что все в конечном итоге будет у вас окей. Если недостаточно того, что мы дочка Одинесы, еще дополнительно можем с Глебом Архангельским, генеральным директором, организовать такое совещание с подключением с вашей стороны. Подготовите эту встречу, вы уже протестируете. Хорошо. выберем тариф, то есть вот сколько часов тоже можно прикинуть, да, то есть чтобы понять. СОЛЯНИК ОКСАНА : Да, нам тоже нужно будет определиться, может быть мы как-то тестово там, да, часть подразделений возьмем, попробуем использовать, да, то есть и проанализируем, какой нам действительно объем часов нужен назад. ВИНОКУРОВ ИГОРЬ : Ну да, там просто ещё скидка. Как раз если там больше брать, то там серьёзная скидка. Так что здесь заранее лучше подумать, а не брать сразу минимальный. Потому что потом во вкус пойдёшь, а как бы заново покупать не очень удобно бывает. Так, тогда все. Спасибо вам большое. Мы еще, кстати, пришлем протокол нашей сегодняшней встречи. Посмотрите, как получится. СОЛЯНИК ОКСАНА : Мы ничего там не будем менять. Хорошо. Будет интересно. Спасибо вам за демонстрацию. Спасибо. Спасибо, коллеги. До свидания.

Ключевые моменты: Винокуров Игорь : Да, коллеги, приятно познакомиться. Второй момент это настройки под клиентов. Вот даже универсальная модель, которую вы тестировали, и то, что мы устанавливаем на сервера с настройками, это уже, скажем так, есть разница в этом. Зайцев Святослав : Я провожу сейчас с вами собрание а-ля совещания. Потом я хочу получить, ну, как угодно назвать, в общем, структурированный документ о том, что мы говорили, какие решения приняли. То есть сейчас у вас есть секретарь, сотрудники? Зайцев Святослав : — Ну, сейчас, ну, как вы думаете, 90% компаний в России, в Москве осуществляется. Если кому-то нужен протокол встречи, то это сидит там человек либо на встрече, Либо сидит онлайн, либо прослушивает после и пытается напечатать протокол. Винокуров Игорь : — И я так понимаю, не очень устраивает качество. Зайцев Святослав : — Да нет, дело в том, что не в качестве речь. И чтобы он там условно говоря как-то интерпретировал, пересказывал и в адекватном, лаконичном, читабельном виде преподносил информацию. Винокуров Игорь : Я понял, но я здесь услышал мысль, что все-таки не только затраты времени, а еще и интерпретация определенная. То есть здесь, я так понимаю, бывает, что интерпретация не позволяет... Да, пояснюсь, уточнюсь. Зайцев Святослав : Естественно, то есть встреча идет час, Кучу-кучу люди говорят, чего-то там своих мнений, эмоций, оценки и содержания. Ну, то есть, такой какой-то баланс был от понимания того, что это сделано вручную, ой, наоборот, автоматически, но при этом, как бы подчеркнул, приятно читать. Шевелькова Екатерина : Я дополню еще со своей стороны, мы с Оксаной Виталиевной бизнес-аналитики проводим описание процессов, то есть как работает бизнес-процесс у нас компаний в том или ином подразделении, там закупки-продажи, там отгрузка продукции, к примеру. И, опять-таки, определяли системы, какие-то термины, аббревиатуры, скажем так, наименование систем там 1 САБ, как ваш сервис может распознавать, либо там дополнительное обучение требуется для системы. Короче, адекватные стенограммы, то есть, чтобы непонятные слова были. А то есть ставился 1С, условно говоря, там система, чтобы сотрудник читал и как будто бы слушает совещание. Вот то, что было на совещании сказано сотрудникам, нашим бизнесом, мы это увидели в текстовом варианте. Потому что данный текст мы будем использовать при описании процесса. Винокуров Игорь : Второй формат, это то, с чего как раз я начинал, что модель универсальная в вебе, которую вы там тестировали, это универсальная модель. Раньше отдавали это на расшифровку людям, там ну ждать день приходилось и плюс ну оно дороже стоит если так отдавать на расшифровку сейчас они сами используют через сервис это делают а первое то что вы сказали это до классическое использование здесь требуется Для протоколирования... Протоколирование — это задача сложнее, намного сложнее, чем стенографирование. То есть он его берет, это не обязательно отдельный секретарь, это менеджер может быть. Вопрос, как вот с этой технологией работать так, чтобы время затрачивать меньше, чем вручную писать.

- Идеи и вопросы по бизнес-процессам и системам - Винокуров Игорь говорит о настройках под клиентов и универсальной модели. - Шевелькова Екатерина уточняет свою работу с бизнес-аналитикой Оксаной Виталиевной по описанию бизнес-процессов в подразделениях компании и вопрос о том, насколько их сервис может распознавать специфические термины и аббревиатуры. тест. - Обсуждение о протоколах и стенографировании встреч - Зайцев Святослав обсуждает необходимость протоколов собраний, и как нормальная практика - это присутствие человека для записи или прослушивания онлайн встреч. - Винокуров Игорь поднимает вопрос о проблемах в текущем подходе таких как затраты времени и вопросы интерпретации. - Зайцев Святослав рассказывает о сложности интерпретации информации с встречи и необходимости подавать информацию в адекватном, лаконичном и читабельном виде. - Обсуждение предлагаемых решений - Винокуров Игорь говорит о двух форматах решения: модели универсальной в вебе и использования протоколирования, которое является более сложной задачей. - Он также предлагает внедрить технологию для экономии времени, используемого на руки секретаря или менеджера.

meeting

6598471dd8e21a6e34d83835

ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : на запись поставлю, чтобы потом протокол сделать, и по ней уже, скажем так, когда праздники закончатся, прям начать работать, собственно говоря, так как там три недели остается на сборке. Вернее, там уже в последнюю неделю, мне кажется, уже сбор никакой. Поэтому фактически две недели таких нормальных на сбор. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Игорь Витальевич, может, сразу небольшую поправку сделаю? Не после праздников мы начинаем, а прямо сейчас. Я вчера сделал партнерскую рассылку по... Там новый партнер у меня появился интересный. На тысячу просмотров 180 переходов. То есть очень хороший показатель. Ну и, собственно, просмотры тоже хорошие по размеру моей базы. То есть народ проснулся, народ готов читать, народ готов кликать, переходить. Поэтому, конечно, сейчас начинаем. И что касается последней предпоследней недели, ну, в принципе, для таких коротких ивентов 2-3 часа... На самом деле, последняя неделя очень плодотворная. А самые критичные это где-то за 10-12 дней начинаются. То есть люди уже готовы планировать. До этого они и так... Типа, интересно, но я чуть ближе к делу пойму, насколько у меня получается. Вот где-то дней за 10-7 уже прям такое горячее время регистрации. И последние дни для коротких мероприятий тоже очень хороши. То есть если на, например, двухдневный семинар за два дня уже нет смысла маркетировать, люди столько времени не выделят, то на трехчасовые мероприятия вполне. Естественно, мы заинтересованы в более долгосрочных регистрациях, потому что перевод еще из открытой части в партнерскую нас очень интересует. Вот у меня была по первой рассылке 30 декабря парочка лидов, ну и там сразу тетенька юрист, и Бестугина наша ее сразу вергует, может, по вашей клиентской базе, по партнерству эти, ну то есть все, кто зашли на открытую часть, естественно, должны отрабатывать дальше до партнерства. А для этого как раз время, то есть это уже дневное мероприятие, а не на двухчасовое. Это, естественно, лучше заранить. Такие небольшие поправки, то есть, в принципе, мультипликировать начинаем прямо... Ну, тогда да, отлично. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : У нас четыре недели тогда полноценных фактически есть. И здесь я бы сейчас все-таки определился с тем, что мы собираем, какой именно продукт. То есть у нас их три фактически. То есть это партнёрский семинар, это семинары для... ну, партнёрский форум двухчасовой, по сути. Дальше у нас идёт клиентская часть, это отдельная, и есть клиентско-партнёрская часть. Исходя из того, что мы сейчас, скажем так, базовый продукт, который видится, всё-таки собирать полноценный, полный день для партнёров, которые бы хотели ещё и на клиентской части поучаствовать. Вот у меня здесь такой первый вопрос повестки всё-таки, что мы в конечном итоге собираем? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Вот вопрос, Игорь. Конечно, то, как вы сейчас сказали, это, ну так сказать, стратегически интереснее и правильнее, но это гораздо маркетингово сложнее, потому что это непонятно. То есть вот вечернюю часть я уже запустил, но какие-то у меня леды идут, там несколько штук, десяток. Сейчас открою табличку, прям давно в ней не смотрел. Ну вот какие-то есть. Да, пара оплат каких-то уже есть. Да, десяток лидов у меня, получается, вот была одна рассылка в самом конце, там где-то в таких 30-х числах декабря. Это понятный жанр. Да, вот праздник, тайм-энджинг, лепархангельский, ну, ралиев, т.д. 2 часа все, там, 3 часа. Очень понятно, как собирать. И дальше двухходовка уже, ну, смотреть просто по лиду, как партнерам представляется, она себя представляет, то... А знаете, там еще вот закрытая часть есть. а сразу маркетировать один день. Понятно, что по 1ССК базе надо сразу маркетировать один день. Но именно эта концепция понятна. То есть концепция партнерства, партнерский продаж. Но мы же не только по 1ССК базе должны маркетировать. Не знаю, конечно, можно сказать, так, давайте таймлист пусть будет маркетировать только по 1С-овской базе и только с вот этим партнерским уклоном. И, в принципе, 1С достаточно большая экосистема, чтобы набрать те самые 100-200, а если придет 300 человек, можно так попробовать. Но тогда всю подачу надо менять прямо под 1С-овскую подачу, потому что мои ленды, от которых сейчас, соответственно, Влад отталкивался, они все-таки без большого акцента на 1С сделаны, а больше на широкую аудиторию. Можно, на самом деле, попробовать такой сплит-тест. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Действительно, один маркетинг будет запустить туннель жестко 1С-овский и партнерский, а второй... Я тут, Глеб Алексеевич, исходил из концепции, что вы по своей базе собираете день сурка именно с позиции клиентов, скорее, а вот с точки зрения 1С и таймлист, И как именно вендора, то мы, по сути, приглашаем и клиентов. и не просто клиентов, а как предпоказ. Делают в Каннском фестивале предпоказ. Там собираются критики, там собираются представители индустрии. То есть это те, кто потом должны разносить по всем странам, собирать эти залы, уже свои дальнейшем, национальные. То есть, по сути, сделать такое мероприятие вокруг таймлиста для того, чтобы Люди, которые сами как партнеры приходят, они бы еще и поприсутствовали на клиентской части, потому что им надо посмотреть, как это все презентуется, как это выглядит, как это работает. А если ты, например, пришел, но у тебя нет интереса как потенциального партнера, то, в принципе, к вендору ты пришел с пониманием, что на этом еще и зарабатывать можно. В этом смысле была идея, что все-таки приглашать не на день сурка, как таймлист, а на мероприятие тайм-менеджмента или таймлиста и вот такое партнерское, клиентское за 15 тысяч. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Смотрите, логично, я чуть-чуть здесь переживаю за количество. Все-таки, ну, воронка партнерская более устая, чем воронка общечеловеческая. Ну, в принципе, если, допустим, таймлист с вот этим жестким партнерским уклоном соберет, например, 100 человек, и, допустим, я по своим каким-то рассылкам, сейчас еще по каким-то партнерским, не знаю, каналам тоже какой-нибудь альпину попрошу рассылочку дать, еще что-то. Ну, у меня есть там несколько дружеских партнерских рассылок, с которых такие лиды могут быть, допустим, человек 50 на открытую часть, из которых кто-то еще вербанется в партнерство. Ну, и, допустим, там, инфостарт, может, не соберет 50, который обещал, но соберет там 25, то у нас уже такой нормальный кворум набирается. Но вот здесь вот это... то есть потенциальный сбор тайм-листа партнеров, то, что меня волнует, потому что еще раз воронка довольно узкая. Эти одинессы, да, они многие очень региональные, то есть приехать, да, приехать, это уже как бы ухили, уже скорее это доуральские какие-то партнеры, вряд ли там человек из четырех, пяти. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, вот у меня на другой стороне весов точно тот же самый вопрос относительно не получится так, что мы действительно мало соберем тогда совсем, и могли бы эти же усилия направить на продажу билета за 5 тысяч, но зато более массовое мероприятие будет, и клиенты оттуда пойдут. То есть, если мы сейчас заточимся только под такой сбор. И второй аргумент. Вот один из дистрибуций, они так даже немного по ну, саркастически написали, что типа будем проводить вебинар, чтобы пригласить на следующие мероприятия, то есть смысл. Они, как говорят, что у них вот эта стратегия вовлечения партнеров, она уже выстроенная, понятная, и она с помощью как раз онлайн вот этих вот вебинаров. То есть там первый вебинар, второй вебинар, третий вебинар, и имя. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Дистрибьюция скептично говорит, а Борис Георгиевич на нашей первой встрече сказал, что у нас мало маркетинга, нет маркетинга, и мы не маркетинговые. И Безбородов, когда увидел мой ленд, вот этот красивый, я вам даже пересылал, что он описал, что на тренировках мы так не умеем, нам так надо учиться. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Дистрибьюция, конечно, тоже молодцы, они нам сказали, что давайте мы промаркетируем вот это мероприятие День Сурка у себя в соцсетях. Я посмотрел, у них там 100 человек в Телеграме и какой-то детский сад во Вконтакте. То есть я понял, что ничего нам не промаркетируют. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Надо обращать внимание, у нас очень хорошая предыстория продаж ивентами, и маркетинга ивентами, и мы очень хорошо умеем такое offline делать. дорогого, сложного и неочевидного на оффлайновых ивентах продавали, поэтому тут лебинар, как сбор оффлайна, это абсолютно будет нормально. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : — Но Безбородов, так или иначе, зал-то он собрал, вот в последний раз, причем они кучу отказов сделали, то есть они не даже, ну у них бесплатные были мероприятия, конечно. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Смотрите, Игорь, давайте зафиксируем. Мне кажется, стоит пойти на этот риск, на концентрацию таймлиста, на партнерская история. В том числе, почему у таймлиста пока физлицовых баз никаких небольших не набрано. То есть у меня какая-то есть база своя и какие-то базы дружественные, по которым можно маркетировать физлиц. А у таймлиста это с нуля, а с нуля такое плохо собирается. То есть вот сейчас дать просто тупо рекламу и тупо там с рекламой что-то соберется, ну что-то соберется, но такое кисловатое занятие. То есть такие вещи по теплым базам хорошо собирать. А вот партнерство, ну как часть экосистемы, естественно, и Там уже какие-то лиды, которые у нас с летних конференций есть, и какие-то рассылки, которые Борис Георгиевич обещал, и Безбородова тоже на тему рассылки. Поуговаривать и прямые всякие прозвоны, созвоны общения. В общем, тут есть база, с которой понятным образом можно работать, и мы там уже не в холодную. То есть раз мы совместное предприятие 1С, значит, мы обращаясь уже как бы не чужие, и чуть больше внимания на входе гарантировано. Ну, и, соответственно, я с своей стороны вот эту излицовую историю попробую взять для массовости подгона. Ну, из них кто-то тоже будет в партнерке перебываться. Но тогда, смотрите, у нас первая история возникает. Нужен все-таки по-другому устроенный ленд. То есть он можно взять за основу то, что я Владу пересылал два ленда, но их надо объединить в один. Так у нас объединено уже. Да, Влад, можете мне продублировать? Я бы глянул, вам отдельно дал правки. Мне кажется, там пока не идеально объединено. Вот задача, которая... Да, хорошо. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Так, ну, да, если коротенько, это вот этот ленд, где как раз регламент, то есть полностью весь регламент, так, Подождите, с двух часов, да? Так, а куда делась утренняя часть для партнеров? Нет, просто вот ссылка с главной страницы. Не на тот ленд, что ли, она? В общем, да, надо первую зачитать. Ссылка с главной ведёт на клиентскую. В общем, тогда надо с главной сделать ссылку на полный лент. Вот этот лент получается. И тогда здесь у нас Вот регламент, да, с 10.30. И здесь вот так вот сделали. Участие бесплатно при покупке пакета, 32 часа расшифровки, 14.500. Ну и то, что принцип, что, в общем, мы верим в то, что продаёшь. Урок взноса за участие берём покупкой определённого количества часов в таймлисте. Ну вот так вот это сейчас объединено, просто на уровне регламента, и вот здесь чуть-чуть поправлено. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Получается, по поводу каналов, из текущих каналов у нас с инфостартом надо, я считаю, очень внимательно проработать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это прям отдельно нужно с ними эту пошаговую стратегию согласовать и проконтролировать, чтобы они все качественно сделали. Потому что, в принципе, если они нам действительно по своим базам соберут... — С ними сделать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : А то, когда люди на неделю зависают с вопросом, куда какой логотип воткнуть инфопартнера, ну, что-то немножко... Это понятно, перед новогодние дни были всеми... — Ну да, да, да. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Не, так-то они, помните, и в лендсвер стали свою, так очень оперативно, и включились как-то в работу. Просто надо поддержать их и проконтролировать, я считаю. Они обещали сразу после праздников начать сбор. Вот, и мне кажется, они нам действительно по своим базам... Ну, они свои форумы большие собирают на раз-два. То есть, если они хорошо включатся, ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Мы инфостарту такой же партнерский акцион ставим или открытый и вечерний, как вы думаете? И как у них сейчас ленды? Мне кажется, у них сейчас ленд только на открытую часть заверстан. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, давайте второй вопрос тогда, второе решение, нашу задачу зафиксируем, проверить, какой ленд у инфостарта заверстан. с ними согласовать план сбора и вот как раз под ту цель, которую они сами нам и анонсировали. То есть мы же можем как раз пытаться вот эти цели достичь. Они же сами их проговорили, поэтому мы сейчас можем их стимулировать к этому. Единственное, что да, опять же вопрос, Они имели в виду 30 участников физлицовых или партнерских? Мне кажется, им партнеров собирать — это конкурентов собирать. Им это не нужно. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : — Самый вопрос. Они же зарабатывать хотят, поэтому их тогда получается все-таки на открытую часть. Мы акцентируем, что им надо, чтобы эти люди купили. И при этом, конечно, везде под физлицами мы имеем в виду все-таки, чем бетубичнее это физлицо, тем нам веселее. То есть мы, понятно, их на входе не особо разделим, но такие бетубичные физлица, то есть входы в заказчиков. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Но мы их отсеем деньгами все равно, этих физлиц, то есть 4 500 заплатить все равно не каждое физлицо. У них стоит на сайте пакет за 22 часа для партнеров тоже. Пусть стоит, но мне кажется, они все равно замотивированы в клиентском сборе. Я думаю, что как раз вебинар с ними можно будет еще организовать по их базе именно для сбора. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Игорь, вы возьмёте на себя InfoStart в целом? Куда какой логотип влепить, какой вебинар организовать и так далее? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, да. Здесь и Владислав помогает, и Олег. То есть мы здесь с InfoStart просто должны для себя зафиксировать, что это один из важнейших каналов сбора для нас, если качественно с ними отработать. Так, по InfoStart обсудили. получается по сайту обсудили так по рассылкам а вот по нашей базе Михаил обзвонил всю базу перед новым годом и подтвердила Владислав не помнишь сколько подтвердила а ну ты там в пути был он там человек 5 клиентов 5 подтвердила что будут участвовать Вот, я думаю, что мы этот канал, то есть текущие клиенты, которые оплатили, причем это компании пять, и некоторые из них по несколько человек возьмут. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : То есть я думаю, что там... Вот так, Глеб, может быть, из-за декабря сейчас надо будет это еще раз, где нет отказов, потому что мне бы позвонили, кто-то, кем я B2B-шно пользуюсь, я не знаю, там МСРМ 27 декабря, и сказали, Глеб, вот феврале форум, Ну типа давайте вот 12 января перезвоните, я сейчас вообще не готов об этом думать. Лучше эту работу повторно провести. У нас в базе компании 100 есть, наверное, уже из таких засыплявшихся на бесплатную. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Не, ну это вы говорите про 100, а мы говорим про клиентов действующих в кое-каких 35. из которых там не все 400-500 даже есть. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : — Это плативших или действующих? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : — Оплативших я имел ввиду, конечно же. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : — Ну на 35.5 это уже получше конверсия. Я так понимаю, у нас же довольно много еще не оплативших, но таких вот вроде регистрировался, вроде бесплатные часы пробовал, а платить еще не оплатил. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : — Ну таких несколько сот, конечно, да. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Вот это прямо самая интересная аудитория. Чувак, что-то пробовал, давай начнем нормально. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это Владислав, нам надо две задачи зафиксировать. Еще раз, получается, действующих клиентов, оплативших, пригласить еще раз, я думаю, за неделю до мероприятия или за две, когда лучше, Глеб Алексеевич. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Ну сразу после новогодних начинать. У нас 9 официально рабочий день, но что-нибудь типа 10-11 уже начинается. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это вот одна задача. Это как раз Михаил, потому что он с ними общается, они его уже знают. А вот именно продавцов настроить на сбор именно по нашим лидам, по нашей базе прям продажа по сути этого мероприятия. Я думаю, здесь нам надо будет тренировку устроить. чтобы как они будут там звонить, что говорить, как отвечать, ну то есть прям их натренировать на сбор. И тогда несколько сот лидов, которые у нас есть в базе, я думаю, что из них, то есть мы там несколько десятков-то можем продать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : А кто тренировку будет делать? У нас Влад Суми сделал такую тренировку. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну мы тренируемся, просто посвятить следующую тренировку вот этой теме. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : А, у вас есть регулярная тренировка даже? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Да, ну мы вот начали сейчас часовые делать, раньше мы там получасовые, сейчас часовые стали делать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Влад, если будет возможность, включите, я бы тоже краем уха послушал. Если не будет возможности, то запись сделайте и, соответственно, я дам обратную связь. Это крайне важный жанр, вот эти тренировки продавцов с генерацией текстовых модулей и тренировок. Вот Игорь Витальевич помнит, мы в Организации Времени в свое время этим очень хорошо поупражнялись, и до сих пор, так сказать, кормимся в том числе этими методичками. И как там правильно буквально слова были взвешены прямо и отточены до бриллиантового состояния, до состояния алмазного резца. Вот нам в тайм-листе то же самое надо сделать. И там действительно чуть-чуть правишь текстовый модуль, и конверсия радикально меняется. Но этим надо прям внимательно, вдумчиво заняться. Я правильно понимаю, у нас же могут продавцы звонить с записью разговора у нас в AMSRM есть? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Так они так и делают, у нас все записи сохраняются в AMSRM. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Давайте, Влад, вы у нас как, так сказать, куратор этого направления, но я вам тут твердый локоть очень хотел бы подставить, потому что я этим в свое время много и плотно занимался и люблю это дело, а вы еще об этом не занимались, но вам надо научиться этим заниматься. Поэтому меня подключайте к аудиозаписям. Ну, или там расшифровки тоже, кстати. Вот заодно на себе таймлист потренируем, как работает на большом количестве маленьких звонков продавцов. И вот эти вот тренинги тоже меня подключайте хотя бы заочно. Выработаем... Ну, там надо первое, не знаю, сделать 20 звонков, на них выработать хороший работающий текстовый модуль, и дальше уже его фигачить, оттачивать уже совершенство его исполнения. И, мне кажется, из нескольких сотен вот этих вот зарегистрировавшихся клиентов, ну, процентов 10-15 конверсий в мероприятие, конечно, должно быть. То есть хотя бы там человек 20-30 таких вот подзависших думающих, особенно хороших B2B-шников. B2B-шники, в принципе, любят такое. То есть добреду, пообщаюсь, покусую, там, визитки пораскидаю и заодно пойму, что же за таймлисты и куда там вот это приложить. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Так, и получается у нас еще вот каналы связаны с... с... А, ну рассылки это мы тоже отдельно, я думаю, спланируем. Да, то есть это как раз вот стратегии прозвона. То есть я думаю, что мы эту базу там прозвоним, потом рассылочку сделаем, и потом там уже финально к тем более-менее заинтересовался, еще раз позвоним. Вот такую вот какую-то стратегию сделать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Телеграмма и ватсап рассылки есть по нашей АМАСРМ? У нас есть такая механика? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : По телеграмму нет и по ватсапу тоже нет. Там же через бот это все делается. А у нас, те кто в АМА, они не в боте. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Вот смотрите, я сейчас с этим поупражнялся в декабре. Значит, есть такой сервис, который позволяет через WhatsApp-бот людей, которые не регистрировались в этом WhatsApp-боте, посылать им из АМСРМ, ну, АМСРМ-овским контактам через WhatsApp-бот посылать сообщения. Значит, это абсолютно легально, то есть за это платишь деньги в Facebook через WhatsApp-бот. Левые киргизские карточки. И вот мы сколько-то прослали. Неплохая доходимость, неотвратительная отписываемость. То есть мы сразу кнопочку ставим, не нравится отписаться, из какой-то процента отписывается, но не огромный. То есть они видят, что от Глеба Архангельского и нормально реагируют. Она такая довольно хлопотная в настройке, то есть как раз вот этот вот саповский бот, юрлицо там официальное там и по-архангельски туда заводил. Это была прям отдельная пляска с досылкой, подтверждением адресов в Facebook и прочее-прочее. В общем, имейте в виду, Влад, что такое есть. Я не уверен, что сейчас на этой стадии надо этим заморачиваться. У меня все-таки база там больше 10 тысяч человек, и вручную им что-то разослать нереально. Пока база 100 человек, это надо вручную рассылать, звонить спокойно. Как раз очень персонализованно с ними надо работать. Но вот на горизонте, не знаю, полгода, мне кажется, такую механику будет смысл завести. Те же самые Одинесские партнеры тоже, вот они будут в АМСРМ-ке сидеть. Или партнеры не только Одинесские, а вообще наши продающие партнеры какие-то. Здравствуй, дружок. А вот у нас еще вот это, а вот у нас еще вот это. Доходимость через WhatsApp, такое сообщение, будет намного выше, чем через e-mail. Личными голосовыми звонками лучше всего, но офиг дозвонишься до кого. И трудозатрат очень большой. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну да, это... У нас еще СМС. У нас есть уже еще СМС-рассылки. СМС лучше тем, кто уже как-то проявил интерес, иначе как с вами у нас будет? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Это очень прагматичная штука. Это надо быть очень уверенным, что это прям... Ну, знаете, вот мы рассылали, например, в онлайн-школе. Здравствуй, дружок, у тебя сегодня вебинар, вот твоя персональная ссылка. И мы так и на Лэнде обещали, что ссылка и имейлом, и СМС-кой продублируем. Все нормально. А, например, какая-то оповещательная ссылка по базе. Здравствуй, дружок, Глеб Архангельский проводит вебинар. Сразу довольно сильный негатив. Причем в каких-то разных каналах. То есть человек добирается до каких-то комментариев в соцсетях, еще где-то там пишет, а-а-а, как вы посмеяли, как вы посмеяли, тра-ля-ля. Ну, я понимаю, у него нет механизма отписаться, у него нет механизма пожаловаться. В Unisend он отписался, я отписался, и все нормально. И то иногда что-то выпендриваются. Поэтому вот с SMS-ками очень аккуратно. Это скорее действительно уже очень теплая база, очень конкретное оповещение. поднес рука, можно будет предупредить, что здравствуй, дружок, там ты зарегистрировался, оплатил, мы тебе за недельку напомним, а еще там за денек напомним. Имейте, кстати, в виду, что для такого недорогого мероприятия очень важная часть сбора — это вот эта серия напоминаний, потому что возможность в последний день не идти и забить на 4500, тем более они все равно потрачены на софт, она очень большая, более 5 000. там еще метель, не метель, погода, не погода, устал, левое ухо заболело и вообще поленился. То есть явка будет точно не 100% от заявленной, оплаченной. И это надо будет прям... В общем, за сутки, за неделю, да. Ну да, какую-то отправить и в день мероприятия тоже. Это прям надо будет обязательно. И позже об этом подумаем, но... Да. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Так, давайте вот мы сейчас еще у нас получается два канала важно обсудить. Это реклама, которой Завен у нас занимается и там несколько механик возможных и как раз сейчас планировали обсудить. И по телеграмму тоже у нас Ну, по нашему каналу, там, в принципе, 500 подписчиков сейчас. Тоже мы обсудим, какой там постик, не постик. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : У меня есть ряд приоритетов. Сейчас все-таки рассылки Бориса Георгиевича и Безбородова. Потому что, ну, такое... Давайте, да. База, да, и великие люди нам согласились помочь. То есть, кто напишет, кому пошлем, чего, куда, как будем дожимать это до сбытия. там уже открытая реклама, потому что на открытую рекламу я меньше всего здесь надеюсь в нашем случае. Хорошая рекламная компания, долго настраивается, долго рассказывает. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : В этом смысле Завен предложил несколько вариантов, быстрых возможных вариантов, поэтому сейчас мы их отдельно обсудим, но с точки зрения важности я здесь согласен. Я думаю, что, Глеб Алексеевич, надо, знаете, как запланировать. Вот сейчас 1С-дистрибуция, у нас в четверг пройдет вебинар, Ну, получается, или когда он там, в пятницу, 11-го, да, по-моему, он у нас, или 11-го. Вот, и после него уже, там, сказать, что вот, один из дистрибуций, от них, там, 20 человек, условно, зарегистрировалось, там, или 10, я не знаю, сколько. Вот, соответственно, Александр надо собирать, вот, давайте вместе подумаем, как собирать, какие рассылки, какие чего, и он тогда уже, там, посоветуют, как там давайте и через Бориса Георгиевича, то есть они же как-то собирают свои залы. И как-то его включить в этот процесс, показав, что 1С-дистрибуция здесь нам не обеспечивает сбор нашего мероприятия. Вот какая-то есть такая идея. Либо сразу после 8-го сразу же написать, что давайте собирать. Здесь как бы два варианта. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Вопрос еще, когда он из отпуска возвращается, он вам не говорил? Не факт, что все прям девятого как штыка взяли и вернулись? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну вот, нет, он не говорил точно, но я тут согласен. Ну, с одной стороны, он пришел, он еще там не сильно включился в работу, и мы уже тут о себе как бы ему обозначили. Вот. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : 9-го прямо напишем ему, вы напишите ему и мне в скопии, так очень нейтрально, что здрасте, Александр, вот события, мероприятия, давайте зумчик небольшой сделаем на полчасика, как вы могли бы нам помочь. И я думаю, что лучше с ним вживую обсудить. какие там у него есть рассылки, нерассылки, потому что, да, документы оборотом собрал, значит, да, какие-то рассылки есть, что-то там есть, вот попросим такой помощи. Я бы это не связывал с 11-м, ну, зачем лишние несколько дней? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, хорошо, согласен. Окей, тогда договорились 9-го, тогда у 1С начнем. Я думаю, он там сам уже подскажет, какие еще там возможности. через Бориса Георгиевича. Но я так подозреваю, что Борис Георгиевич все-таки через 1С-дистрибуцию работает, потому что вот 29-го числа он там напрямую с этим Клочковым, который нам сейчас как раз ссылочку кинул новую, то есть по сути он у них и является инструментом Рупором 1С, то есть 1С, 1С, 1С. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Когда мы первое телефонное с Борисом Георгиевичем поднес рука совещание делали, я тоже сразу про рассылки, он говорит, ну я вам рассылку сделаю, но типа не то, что ее там кто-то особо читает, я не очень понял, какую, какая-то у него видимо есть. Но я так понял, что еще из летнего общения на конференции, что таких четких, понятных, централизованных механизмов информирования базы нету. Что вот так, а вот разослать по всем региональным, а вот разослать по всем франчези, а вот там разослать, я не знаю, по всем по партнерам такого-то уровня или там по всей-всей-всей базе всех-всех-всех, кто когда-либо купил, допустим, лицензию 1С, вот таких не завелось, я так понял, механизм? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, не, механизм есть. Вот у 1С-дистрибьюции они написали, что они по партнерской сети оповещение на вебинары уже сделали в базе, и они как раз там придут. Но именно всем, кто купил 1С, такого точно нет. Это у всех клиентские базы свои, у всех партнеров. Поэтому здесь вот такой механизм. И принуждений никакого тоже у них, естественно, нет. Они оповестили, что есть вебинар. Кто хочет, тот приходит. Получается, что заинтересуют тему, они придут. Не заинтересуют, не придут. Как-то так. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Знаете, какой у меня вопрос? У нас в прошлый раз на продажной планерке была такая дискуссия, что у нас директор по развитию партнерской сети верит в автоматическое развитие партнерской сети, и что не надо там каждого лично в щеку целовать, а кого-то в ухо, а кто-то может там это... потрепать, значит, за носик, чтобы они нас любили и к нам приходили. Вот я-то как раз в плане Дня Сурка очень верил бы в персональную работу с партнерами, ну там, здравствуй, уважаемый 1С Томск, да, или здравствуй, уважаемый, там, какой-нибудь Калуга чего-то. А тут у нас такая вот шняга, вот она прикольная, вот давай ты там приезжай, и там такая закрытая партнерская часть, такая весьма открытая клиентская часть, и клиент с собой приводи. То есть я бы вот тут очень верил, если бы я был директором партнерской системы, я бы так и сделал. То есть я бы открыл большой список, что вообще есть у 1С. Ну, соответственно, из этого, что там, летом как-то мы пересеклись, да, какие-то контакты вот на моем выступлении оставили. И пошел бы прямо персонально с ними устанавливать контакты и их затаскивать на день сурка. Вот, Олег, это ваш огород с мячиком. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Мячик. Здесь еще можно... В Один Томск звонить точно без ссылок? Оттуда никто просто не приедет ради полдня. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : В Йобург. Из Йобурга приедет. А в Томск звонить, чтобы они там собрали... Помните, как мы обсуждали в своих переговорах своих клиентов? ОЛЕГ КУЗЬМИН : Сейчас вообще не говорим, что у нас онлайн будет. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Не-не-не, напоминаю, значит, какая наша позиция по онлайну, что мы не заявляем открытый онлайн, мы не раздаем открытых ссылок, но с партнерами, особенно вот таких, откуда трудно долететь, мы даем возможность сделать транзакцию в переговорке, куда пришли живые клиенты, то есть собери живых клиентов. Пусть они заплатят по 4 500, начнут пользоваться таймлистом. Собери их в своей переговорке, тортик с шампанским накроешь в конце. И, собственно, включишь им трансляцию из зала. Трансляция будет. Мы тебе дадим такую специальную ссылку. Я сейчас хочу одной тетечке толковой в Якутию такое заслать. Я вот вижу ее в регистрации на День Сурка. Она у нас была раньше на семинаре. Она там очень такой влиятельный бухгалтерский деятель. То есть у нее большие базы, она там всех учит. Не одиночник, но такой. Это уже центр, так сказать, центра влияния. И вот видно, что она зарегистрировалась, а потом поняла, что онлайн-трансляции не будет, и сказала менеджеру, что приехать не смогу. И вот я хочу ее вербануть на тему. Слушайте, собирайте в переговорке 20 штук ваших главухов или кого-то там. Мы вам дадим спецссылку, вы начнете зарабатывать как партнер, ну и, собственно, послушать все мероприятия. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Глеб Алексеевич, вы тогда можете скрипт тоже, если будете отправлять вот, ну, прислать, мы тогда его тоже будем использовать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Я бы сказал, что с этой партнерской вербовкой и партнерскими вот этими офлайнами, это надо так же как с продавцами, то есть так же запихать несколько разговоров. Вытащить там все непонимания, возражения, удачные текстовые модули и сформировать хороший текстовый модуль. По всем Томском, Омском, Владивостоком и так далее. Причем он такой, я бы сказал, до Урала будет больше нацелен на приезжая и привозе клиентов. Ну, до Йобурга где-то, да, докуда удобно лететь. Йобург, Казань, Питер. ОЛЕГ КУЗЬМИН : А после Йобурга уже будет у них не рабочее время. Дальше полстраны недоступны. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Олег, а вот Северо-Запад, что сказал по поводу приезда? Они как-то тоже не очень отнеслись к этому. Не слышно тебя. У тебя микрофон включен. ОЛЕГ КУЗЬМИН : Они в прямом тексте сказали, что они ехать не собираются. Они сами хотят научиться и сами продадут. Они все это умеют. клиенты есть, контакты есть, им надо понять классность продукта, понять, кому он нужен. Они были, кстати, на вебинаре, по-моему, и сейчас еще будут. И дальше они сами еще по своей сети будут дополнительно продавать. Один из дистор им даже не нужен. У них есть свой кусок сети, и они ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Ну, они очень нацелены на приезд, на онлайн больше нацелены. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Соответственно, вот здесь как-то надо эту историю в онлайн и... Вот ровно такому партнеру сказать, я думаю, даже такой отдельный тизерочек я могу родить, ну такой на страничку внутренней, что здравствуй, дружок, а вот если ты в регионе и там не можешь приехать, собери вот такую переговорку клиентов и сам погрузись, и сам, так сказать,

Ключевые моменты: СПИКЕР_01 : Игорь Витальевич, может, сразу небольшую поправку сделаю? И что касается последней предпоследней недели, ну, в принципе, для таких коротких ивентов 2-3 часа... На самом деле, последняя неделя очень плодотворная. Вот у меня была по первой рассылке 30 декабря парочка лидов, ну и там сразу тетенька юрист, и Бестугина наша ее сразу вергует, может, по вашей клиентской базе, по партнерству эти, ну то есть все, кто зашли на открытую часть, естественно, должны отрабатывать дальше до партнерства. СПИКЕР_02 : У нас четыре недели тогда полноценных фактически есть. Исходя из того, что мы сейчас, скажем так, базовый продукт, который видится, всё-таки собирать полноценный, полный день для партнёров, которые бы хотели ещё и на клиентской части поучаствовать. Конечно, то, как вы сейчас сказали, это, ну так сказать, стратегически интереснее и правильнее, но это гораздо маркетингово сложнее, потому что это непонятно. Понятно, что по 1ССК базе надо сразу маркетировать один день. Но тогда всю подачу надо менять прямо под 1С-овскую подачу, потому что мои ленды, от которых сейчас, соответственно, Влад отталкивался, они все-таки без большого акцента на 1С сделаны, а больше на широкую аудиторию. СПИКЕР_02 : Действительно, один маркетинг будет запустить туннель жестко 1С-овский и партнерский, а второй... Я тут, Глеб Алексеевич, исходил из концепции, что вы по своей базе собираете день сурка именно с позиции клиентов, скорее, а вот с точки зрения 1С и таймлист, И как именно вендора, то мы, по сути, приглашаем и клиентов. То есть, по сути, сделать такое мероприятие вокруг таймлиста для того, чтобы Люди, которые сами как партнеры приходят, они бы еще и поприсутствовали на клиентской части, потому что им надо посмотреть, как это все презентуется, как это выглядит, как это работает. СПИКЕР_01 : Смотрите, логично, я чуть-чуть здесь переживаю за количество. Ну, в принципе, если, допустим, таймлист с вот этим жестким партнерским уклоном соберет, например, 100 человек, и, допустим, я по своим каким-то рассылкам, сейчас еще по каким-то партнерским, не знаю, каналам тоже какой-нибудь альпину попрошу рассылочку дать, еще что-то. СПИКЕР_02 : Ну, вот у меня на другой стороне весов точно тот же самый вопрос относительно не получится так, что мы действительно мало соберем тогда совсем, и могли бы эти же усилия направить на продажу билета за 5 тысяч, но зато более массовое мероприятие будет, и клиенты оттуда пойдут. Вот один из дистрибуций, они так даже немного по ну, саркастически написали, что типа будем проводить вебинар, чтобы пригласить на следующие мероприятия, то есть смысл. СПИКЕР_01 : Дистрибьюция скептично говорит, а Борис Георгиевич на нашей первой встрече сказал, что у нас мало маркетинга, нет маркетинга, и мы не маркетинговые. И Безбородов, когда увидел мой ленд, вот этот красивый, я вам даже пересылал, что он описал, что на тренировках мы так не умеем, нам так надо учиться. СПИКЕР_02 : Дистрибьюция, конечно, тоже молодцы, они нам сказали, что давайте мы промаркетируем вот это мероприятие День Сурка у себя в соцсетях. Я посмотрел, у них там 100 человек в Телеграме и какой-то детский сад во Вконтакте.

Заголовок: Обсуждение организации мероприятия Текст: - Спикер 1: - Планирование коротких ивентов на 2-3 часа. - Первые результаты последней предпоследней недели показали, что были новые лиды. - Возможность продолжить работу с клиентами, которые зашли на открытую часть ивента в будущем. - Спикер 2: - Существует 4 недели для подготовки к полноценному продукту. - Целевая аудитория мероприятия могут быть не только партнёры, но и клиенты. - Предложение организовать маркетинговую кампанию для 1С-овских партнеров и клиентов. - Предложение об изменении стратегии представления информации, с увеличением акцента на 1С и широкую аудиторию. - Приоритет должен быть клиентская часть, что требует присутствия партнеров. - Спикер 1: - Обеспокоенность ограниченной вместимостью мероприятия. - Предложение использовать свои каналы для распространения информации о мероприятии. - Спикер 2: - Высказывание опасений о недостаточном количестве участников мероприятия. - Возможность продажи билетов за 5 тысяч для массового мероприятия. - Спикер 1: - Недоумение по поводу комментариев от дистрибьюции и Бориса Георгиевича о маркетинге и необходимости улучшения навыков. - Спикер 2: - Реакция на предложение дистрибьюции о продвижении мероприятия через свои социальные сети.

meeting

659847f1d8e21a6e34d83891

ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : вы начнете зарабатывать как партнер, ну и, собственно, послушать все мероприятия. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Леопольд Алексеевич, вы тогда можете скрипт тоже, если будете отправлять, прислать, мы тогда его тоже будем использовать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Я бы сказал, что с этой партнерской вербовкой, партнерскими вот этими офлайнами, это надо также как с продавцами, то есть также запихать несколько разговоров. вытащить там все непонимания, возражения, удачные текстовые модули и сформировать хороший текстовый модуль. По всем Томском, Омском, Владивостоком и так далее. Причем он такой, я бы сказал, до Урала будет больше нацелен на приезжая и привозе клиентов. Ну, до Йобурга где-то, да, докуда удобно лететь. Йобург, Казань, Питер. Олег КузьминИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : После Йобурга уже будет у них не рабочее время. Дальше полстраны недоступны. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, дальше да. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Олег, а вот Северо-Запад что сказал по поводу приезда? Они как-то тоже не очень отнеслись к этому. Не слышно тебя. У тебя микрофон включен. Олег КузьминИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Они в прямом тексте сказали, что они ехать не собираются. Они сами хотят научиться и сами продадут. Они все это умеют. клиенты есть, контакты есть, им надо понять классность продукта, понять, кому он нужен. Они были, кстати, на вебинаре, по-моему, и сейчас еще будут. И дальше они сами еще по своей сети будут дополнительно продавать. Один из дистор им даже не нужен. У них есть свой кусок сети, и они ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Они нацелены на приезд, на онлайн больше нацелены. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Соответственно, вот здесь как-то надо эту историю в онлайн и... Вот ровно такому партнеру сказать, я думаю, даже такой отдельный тизерочек я могу родить, ну такой на страничку внутренней, что здравствуй, дружок, а вот если ты в регионе и там не можешь приехать, собери вот такую переговорку клиентов и сам погрузись, и сам, так сказать, Ну, все-таки одно дело, когда ты продаешь, а другое дело, когда Борис Георгиевич и Глеб Алексеевич продают. Это же ценный ресурс. Зачем его, так сказать, игнорировать, да, если можно его использовать? Но есть такой вот нюанс, что это не через чистый онлайн, а это через такой онлайн слэш офлайн, и это для тебя хороший инфопост для клиентов собрать. Кто не ленивая жопа, тот, конечно, воспользуется этим предложением. Ленивые жопы скажут, да, мы и так... Ну, они ленивые жопы, просто многие. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Здесь, Олег, у нас этот список, ты показывал, есть топ-партнеры, которые именно документы оборот продают, можно по нему взять, посмотреть, и региональные вот эти. Их там будет, ну, сколько, я думаю, 20-30 Сколько их там, примерно, основных таких? Олег КузьминИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Нет, 150 можно. По Москве пойти сначала, а потом по онлайну. Просто если мы сейчас будем распыляться на онлайн-оффлайн, то у нас и офлайн не очень лучшим образом пройдет. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, смотрите, Олег, вот этот офлайн в городах, это последняя прибрежь Негодяев. То есть это вас северо-запад сказал, мы точно не поедем. Я узнаю брата Колю, я питерцев понимаю, конечно, там 4 часа на Сапсане, это непосильный труд. Они постоянно спрашивают, а не будет ли у вас такого семинара в Петербурге. А я всегда спрашиваю, а что, САПСАНы отменили, что ли? В чем проблема? Люди из Хабаровска долетали на мои семинары, а вы там из Питера не можете доехать. Олег КузьминИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Это чисто питерский менталитет, что мы тут сидим в своем гнилом болоте и дайте нам... Не питерский, это просто айтишники, надо понимать, что это бизнес-айтишники. Они все половину работают на удаленке, и вы предлагаете им еще куда-то ехать в Москву. Зачем? Это не консалтинг, ну, компании. У них бизнес, основное, больше по внедрению ПО, проектные команды. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Смотрите, Олег, вот эта оффлайновая переговорка, это после того, как мы точно поняли, что этот партнер не едет, не поедет, не хочет, не понимает и так далее, пусть хотя бы в своем городе. И мы поэтому это открыто не публичим, не пишем на большом лензе, ровно поэтому, если я могу себя в городе организовать, я тогда поеду. А нам надо, чтобы он приехал, потому что мы, в отличие от интровертов, айтишников, так и верим в оффлайн и верим в то, что в оффлайне продается, стимулируется, осознается лучше, чем в онлайне. Это вот у нас такая есть абсолютно подтвержденная вещь, что если хочешь продавать много и дорого, то надо делать в оффлайне. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : не пренебрегая всякими зонами, но офлайн это... В общем, да, тогда мы это добавим в наш план сбора. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, знаете, как скажу, вот живой оффлайновый секс – это гораздо неудобнее, чем что-то в интернете смотреть. Ну, то есть организационно, технически там нужно участие некоторого количества людей, оффлайновое, а в онлайне там просто кнопочки нажимаешь и ссылочки кликаешь. Но все-таки полнота, так сказать, ощущения, она в оффлайне больше. То же самое с продажами абсолютно, один в один. Такую возможность для городов, вот там, где партнер сам не может доехать. Особенно, кстати, вот это Нижнее Зауралье, потому что, например, из Йобурга я бы, скорее, прилетел, а вот из Омска, ну, хорошо, по-нашему, по-омски это будет там не с четырех до шести, а получается там, типа, в смысле, не с двух до шести, а типа с семнадцати до двадцати одного. Ну, нормальный такой деловой вечер. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну да. В общем, этот мы тогда формат, вернее, этот канал тоже отдельно проработаем, там выберем сколько человек мы как обзваниваем, и будем тоже собирать тогда. Потому что таких топовых их действительно там несколько десятков, ну и второго эшелона еще там несколько десятков. То есть их надо индивидуально, и нам с ними в любом случае работать Поэтому сейчас наладить контакт, такой повод, это, мне кажется, хорошо. Там Дмитрий еще хотел сказать, да, Дмитрий, по этому вопросу. Дмитрий И.ИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, там уже заехался вопрос, но вообще я хотел сказать про то, что поднимался еще раз про работу с партнерами, про работу с клиентами этих партнеров, да, и вот не совсем понятно, что там люди как мы говорили, да, с кейсами, с каким-то пониманием, что за продукт, зачем продукт, и в том числе это все должно уйти туда в том плане, что вот зачем мне прийти на конференцию, потому что ты, условно, работаешь в такой-то сфере, тебе это может быть полезно, потому что, потому что, потому что, и вот мы тебе еще даем вот эти минуты, которые ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, собственно, во-первых, эта задача вот этих тренингов, которые Влад проводит, и порождение текстовой методички ровно из этого и порождаются. То есть они не порождаются из умной головы, которая села и написала, они порождаются из тренировки из слушания аудиозаписи реальных разговоров, и оттуда вычленяются хорошие формулировки, которые уже становятся, собственно, текстовыми модулями. Только ради бога, друзья, ну, уберите, наконец, эти минуты. Вот просто уберите их отовсюду. Из мозгов, из ментальности, из сайтов, из CRM, из биллинга. Ну, невозможно. То есть это настолько удешевляет, это настолько режет слух эти минуты, это настолько у нас в область этого темлога дурацкого, где вот это вот это. О, тебе нужно купить 32,5 минуты, чтобы расшифровать вот это вот. Олег КузьминИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Хорошо, если клиент купил на час аудиозаписи, а аудиозапись 40 минут, что мы ему в остатке показываем? Что у тебя осталось 20 минут или что у тебя осталось 0,33 часа? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : У нас десятичная система существования аудиозаписи. Да, осталось ноль сколько-то часа. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Олег, мы там обсуждали уже, в скобочках можно указывать минуты. Олег КузьминИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Потому что ты смотришь, у тебя длительность файла 64 минуты. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Мы обсуждали, была идея, что 0 часов в скобках 22 минуты. Или, например, 5 часов в скобках 834 минуты. Так же можно? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Нет, нет, коллеги. Вот, Олег, вы сейчас хотите, чтобы мы прицелились абсолютно в клиента Тим, Тим вот этого, Тим Лога, или как он, забыл, правильно называется, вот этого физлицового задрота, у которого есть одна 47-минутная лекция, и он, сука, размышляет, как ему тут, значит, у него еще 13 минут оставалось, как ему за 32 копейки докупить. Нам такой нахер не нужен. Нам нужен битубишного типа, человек типа Глеба Архангельского, который в Джилл херачит все свои YouTube лекции и вообще не думает, когда у него последний раз Джилл взял 10 тысяч рублей и когда возьмет следующие 10 тысяч. И слава богу. Вот нам такие клиенты нужны, нормальные, адекватные битубишные. А вот их задротся с минутами... Это попытка нацелить весь интерфейс на нищебродов. Зачем нам нищеброды, которые будут нынешними? Олег КузьминИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Хорошо. Ну, записали тогда. 4 января мы обозначаем, что мы не для нищебродов. Я понял. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Это не первый раз уже обозначается. Обозначим. Дмитрий И.ИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Можно действительно убрать минуты, оставить, условно говоря, автопротокол, помощник совещания и прочего, и написать, допустим, условно говоря, срок, не знаю, на месяц, на полгода, еще что-то. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Округлять до часов имелось в виду, Дмитрий, а не минуты. То есть исчисление — это часы. Минимально, то есть час. Все, что меньше часа, это, скажем так, не имеет значения. Ну и все, что не час, не два, не три, да, то есть час – это шкала минимальная. Так, окей, ладно, с этим тоже обсудили. Меня, кстати, по поводу углепресеч, вы про бухгалтеров сказали. У нас, помните, еще «Дело Пресс» был такой журнал, в который, я думаю, тоже можно с ними связаться будет. И ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Это где мы гигантскую статью про... Про производство. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Может быть они тоже как-то могут... Баннеры какие-то, рассылки... Они очень боньковые. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Мы с ними обсуждали совместно вебинар, вот ровно когда писали эту статью. Помните, Марина Хрючкова у нас была. Вот они ровно в этой манере вынесли мне все мозги какой-то полной херотой, какой-то абсолютной херотой. пытались собирать семинары, вебинары, от них что-то там вообще не видно регистрации с их рассылки, я как-то так это... У меня есть еще таких пара партнеров, мы по Елену, по Альпине, по таким вот, по делашопу разошлем, то есть у меня есть практика вот этих рассылок, но вот именно эти делово... Я понял. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Вот еще, получается, по партнерским, по каким-то рекламным каналом здесь имеет смысл нам какой-то, не знаю, баннеры в CNews, в РБК, что-то такое, то есть, что у вас рабочим было, может быть, ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Смотрите, работают хорошо партнерства, обмены, всякие кросс-вебинары. Мы такое делали с Alpine, с Bittrex, с нескучными финансами, вы сами помните, как мы такое делали. Вопрос там своих таких партнеров я знаю, и по ним где уместно, где это не конфликтует, это все сделаю. А вот такие партнеры, приобрести таких партнеров в таймлисту, это надо кому-то немножко творчески подумать. То есть, кому и в обмен на что было бы интересно промаркетировать. Работают такие каналы гораздо лучше, чем холодная реклама, конечно. То есть, когда база, ну, условно, там, какого-нибудь совинка, там, который ему верит, который покупает его инвестиции, получает рассылку, здравствуй, дружок, а вот вебинар бакшта, и я совинок знаю бакшта, и бакшт молодец, да? Я понял. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, это да, это кросс такой, получается, сейл. Давайте пометим в протокол по нескучным финансам, я тогда с ними отдельно свяжусь и организую. Я все-таки еще имел ввиду платную рекламу, например, в CNews баннерная реклама РБК. Какой-то успешный опыт был или сейчас смысла нет? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Смотрите, у меня опыт довольно давний на эту тему. Что из моего давнего замеченного опыта хорошо работали Узкие прицельные размещения. Ну, допустим, какой-нибудь сайт bseminar.ru для семинаров работал лучше, чем вообще РБК. Или, допустим, в ведомости было приложение образования. Не помню, как оно точно называлось. Там classifieds такие были, причем не очень дорогие. Вот просто бизнес-семинары. Там организация времени проводит семинары, счеты проводят семинары. Вот такие вот работали. Долбежка по площадям. Я на большую полу не взошел в свое время. Очень хотелось, но она стоила как мерседес какого-то не самого хилого класса. Но долбежка по площадям в моей практике работала не очень хорошо. Я бы что в нашем случае сделал? Я бы разорился на соточку или сто пятьдесят, сколько это стоит, хорошую РБКшную публикацию. У них есть такой формат, вот у нас бывшая директриса президента отеля Кира Захарова, когда издала книжку, она заказывала ровно такую публикацию, типа РБК бизнес, ну такое, как будто интервью у человека взяли. Она на самом деле оплаченная, на нем где-то мельненько подписано, что он на правах рекламы. но оно смотрится как абсолютно кошерное такое хорошее интервью на РБК. То есть вот, как бы, я Кира Захарова издала книжку «Скорость в бизнесе», а я вот тут «Президент отеля» сильно ускорила. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : И нам это «СМИ о нас» можно будет потом добавить тоже на сайт РБК. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : И вот чем хороша такая публикация, она хороша как раз в связке с нагоном трафика. Например, гнать трафик на прямое предложение, ну, дорогие лиды, слабые конверсии, бывает вообще никакой конверсии нету. А, например, гнать трафик на такую страничку? Ну, просто человек прочитает в РБК про таймлист. Вот таймлист вот он такой, а вот еще день сурка. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : И нам там отчетливо разрешат сделать call to action в отличие от бесплатных публикаций. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да, она будет call to action, что важно. То есть мы нагнали трафик на эту страничку, а человек с этого call to action пришел, собственно, на регистрацию. Плюс эта статья потом всю жизнь будет болтаться везде. Она будет во всех поисках вылезать. 100 тысяч просмотров, что хорошо и кошерно. Но когда я выяснял, это стоило типа сотки. Сейчас, мне кажется, дороже. Надо выяснить, сколько это стоит. В это я бы не пожалел. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Хорошо, спасибо. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Вообще у нас есть кто-то по маркетингу? Не интернет-реклама и не продажи, а именно маркетинг-человек у нас есть? ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : У нас Владислав. от компании маркетинг курирует. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Бедняга. То есть это и почти коммерческий директор, и почти маркетинг директор. Да. Вам надо Ironman бежать. Только Ironman умеют так делать. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да. Так. И получается, еще вот все-таки по тому, что мы обсуждали, хотелось бы обсудить, И по соцсетям, по партнерским каналам и внутри у себя какие-то поддержки тоже коротенько хотелось обсудить. ЗавенИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да, еще раз добрый день всем. У меня есть конкретное предложение, что мы можем сделать с помощью Директа. Первое — это усилить прозвон по существующей базе за счет ретаргета. Мы можем создать впечатление, что это мероприятие везде мелькает, и, соответственно, на нашей базе, которая уже регистрировалась, мы будем попадаться везде. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, давайте это сделаем. Дмитрий И.ИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Зин, а ты что-то имеешь в виду РСЯ или каким образом? Да, это баннеры. Слушай, тогда надо хорошие баннеры будет нарисовать. У нас же их пока что нет, правильно? ЗавенИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Пока ничего нет. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Баннеры нарисовать дурное дело не хитрое. Я ретаргет полностью поддерживаю. Он действительно создает ощущение, что это прям вот везде. У меня дети смотрят мультики, это о, папа там это... Морда папы вылезает где-то там, ну где-то в Яндексе, когда видео ищешь, там вот эти вот рекламные плашечки. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : А меня Елен преследует на Яндексе, на телевизоре большом тоже. Елен меня преследует. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : А, Елен преследует, да. Когда-то мы к статье его зашли, и вот у него, кстати, маркетологи довольно активно фигачат, там всё у него так сумбурненько, но активненько. Да, в общем, ретаргетинг давайте, да. ЗавенИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да, и по поводу баннеров, было бы здорово на самом деле коротенькими видео приглашениями усилить нашу рекламу, потому что она очень хорошо увеличенность увеличивает, плюс у нас очень авторитетные спикеры. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Какого размера видеоприглашение? ЗавенИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : 30 секунд будет достаточно. До 60 секунд у нас вообще формат. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : До 60 секунд. Я собирался записать. Давайте я тогда запишу... Ну, я хотел записать хорошее для лендов, для того и для другого. Ну, такие там минутки-полторы. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Для лендов, да, полторы минутки. Это хорошо. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : И вот когда вот эти короткие, я не очень понимаю, что там за 30 секунд можно успеть сказать. Ну, давайте попробую, поупражняюсь. Я раньше такого никогда не делал, с короткими штуками. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Окей, давайте, я просил... — Ангелик Алексеевич, нужен оператор у нас, если что, можем прислать, или вы сами сможете... — Слушайте, ну я не в Москве еще физически, я уж на что-то... — А, ну хорошо, ладно. Спасибо. ЗавенИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да, еще есть предложение следующее. Собирать аудиторию вокруг геолокации, то есть вокруг места поведения мероприятия. Если там сконцентрированы офисники, разные предприятия и так далее, тоже, в принципе, хорошая история. Людям дойти буквально несколько шагов, тем более это в пятницу. Вот можем тоже на них таргетироваться. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Темирязевская инфраструктура. Вот нам ни разу в жизни не удавалось ни на какие президент-отели, ни на какие гранд-отели-мариоты. Вот казалось бы, да, вот казалось бы это супер логично, хотя сама идея смотрится логично. Давайте попробуем. Вдруг, правда, ну там офисников всяких много вокруг, естественно. Слушайте, Москва, это что там, любой круг размером километр обводи, там кто-нибудь приличный точно сидит. Какая-нибудь там дочка Россельхозбанка, какая-нибудь, которая там на субботу уехала. Коллеги АТО, вы не отвлечены, идите на фон. Буйные дети, буйно что-то там детский выясняют. ЗавенИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да, и третье предложение, третий канал, это можно рекламироваться внутри Telegram непосредственно на тематических каналах, бизнесовых каналах, карьерных каналах, финансовых каналах, но для этого нужна поддержка видеопоста в Telegram-канале тематического, где, скажем так, как на лендинге описана вся суть мероприятия, вот нужно в принципе, точно так же описать это в новостях в Телеграм-канале. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Зарин, а у вас есть проверенные такие каналы, про которые вы знаете, что они работают? Потому что мы тоже с этим по линии эффективного бизнесмена много экспериментировали. Ну вот смотришь какой-нибудь там Angry Bones какой-нибудь, ну супер целевая для нас аудитория, ну супер качественный контент, дорогой пост, ну что там, типа 30 тысяч, 40 тысяч, 50 тысяч, абсолютно нулевой выхлоп, то есть просто нулевой, очень обидно. кто-то а игры вы не были на летней конференции на летней конференции кто-то за донецких бетубишников выступал Этот travel-то, который travel организует, с которым мы совместно вебинар был. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Смарт-тревел или как-то вот что-то такое. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Смарт-тревел. Значит, они рассказывали, как они при отключении Facebook работали с корпоративной аудиторией. В общем, они сказали, от 100 телеграмм размещений в месяц мы делаем, чтобы более-менее это работало, и из этих 100 значительное количество не срабатывает. То есть у них сработал такой вот очень большой поток телеграмм размещений. Я понимаю, почему. Ты смотришь абсолютно релевантный канал. Только тесты нужны. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Мы уже с Анной тоже тестировали, тестировали сколько-то. Один более-менее нащупали неплохой. Но если, конечно, в 10 раз увеличить объем этих тестов, то можно и 10 десяток найти неплохих. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Вот, но здесь вопрос... Смотрите, у нас оргвзнос небольшой, и нам будем только, дай бог, кейтеринга купить. А я думаю, что по таким рекламным механизмам, ну, вряд ли дешевле 5 тысяч будет стоить пришедший человек. И дай бог, если пришедший человек, а скорее у нас будет лид стоить, зарегистрированный какие-нибудь там 2-3 тысячи, точнее типа рублей 500 за какой-нибудь более-менее внятный переход, тысячи 2 за зарегистрированный лид. А из них, соответственно, оплатит и дойдет, еще там нажать на 5, соответственно, там тысяч 10 будет стоить привлеченный человек. Ну да. Но, скажем так, с осторожностью. ЗавенИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, в таком случае, вот два варианта надежных, скажем так, на которые можно рассчитывать. А остальные варианты, они, я вот сразу бы сказал, что на них ставку бы не делал, если есть возможность. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : А второй вариант, это геотаргет, геолокация, что ли? ЗавенИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, гео и ретаргет, собственно, да. Дмитрий И.ИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Зая, ну смотри, если выйдет статья, сейчас, может быть, на статью по таблице. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Я бы сейчас здесь какое-то, действительно, максимально быстро бы организовал РБКшную какой-нибудь, действительно, статейку, и на нее бы запустил что-нибудь. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : — Ну вот это хорошая история. Там вопрос, насколько быстро РБК сработает, мне кажется, не очень долго. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Поскольку это не основное разлучение, я думаю, что они его могут... — По геолокациям здесь могу сказать, что сама Темирязевская не очень, а вот именно туда, ближе к Останкино, там много чего может быть. И, конечно, в сторону Ленинградки тоже много чего. Ну, в принципе, вот если с севера Северный административный округ взять весь, то в принципе на него можно попробовать, но опять же с таргетом каким-то. ЗавенИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Кстати, Игорь, знаешь, какая мысль, когда... Можно на Москву вообще, да. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, просто, действительно, Тимирязевское, Дмитровское шоссе и так далее, это аргумент. Одно дело, в президенты отельные, ты мамку приглашаешь, а другое дело, на Дмитровское шоссе есть разница. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Без Южного округа не поедут уже туда. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да, какие-то пятна такие можно попробовать, это не так плохо. Игорь, такая, знаете, мысль, когда с инфостартом будете беседовать, предложите авторскую колонку Глеба Архангельского про искусственный интеллект и личную эффективность. Я так понимаю, у них формат колонок какой-то на сайте есть. Спросите, как это, ну, сколько знаков обычно, частота, я думаю, раз в неделю хорошая, и мы бы в первых колонках как раз мероприятие маркетнули. И, может быть, так и вели бы эту колонку, как опыт использования таймлиста, а вот еще у нас, смотрите, оказывается, там... Пасечник-пчеловод, оказывается, пошел расшифровывать свои стенограммы. Он там с пчелами долго разговаривает. Это ему важно. В общем, такую колоночку завести. Нам это в плане контента не очень трудно. Что-то я напишу, что-то Влад напишет. А у нас будет такой постоянный тоже на аудиторию инфостарта будироваться наша тематика. Причем первые три колоночки мы используем как раз жестко под, естественно, рекламу дня сурка. А потом уже перейдем в более такой вопрос. Супер, отлично. У меня к вам просьба. Я сейчас начну уже над этим контентом думать. У нас еще ведомость, как сменилась редактор отдела карьера, и редактор стала тетенька, которая со мной знакома хорошо, мы с ней делали статьи. Можете мне сделать, прислать какую-нибудь подборку? Специально руками делать не надо. Ну, в общем, что у нас в личной эффективности с искусственным интеллектом? то есть какие-то софтиночки, ботики, ну, кроме того, что люди перестали думать и пошли в chat.gpt, а вот какие-то есть наверняка уже такие распространившиеся механизмы, десяток, и я бы тоже их вставлял бы в эти публикации, а вот знаете, еще там вот появилась вот такая нейросеть, которая вот это вам делает, да, а вот еще такой Bittrex Copilot, он там вот это делает, чтобы я мог на это ссылаться. Мне самому это гуглить лень, я этим пользоваться, скорее всего, не буду, потому что мозги не хочу отключать, а людям об этом рассказать полезно. Пусть все остальные отключат мозги, и мы будем править миром. ИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Так. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Анна, у нас ещё получается по соцсетям тогда есть какие-то у нас предложения дополнительные или мы поддержим наш канал публикациями и плюс вот те каналы, в которых уже там какой-то был приход, мы тоже сделаем какие-то рекламные публикации и пока этим ограничимся. Анна МихантьеваИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да, я составлю контент-план на январь и по кругу мероприятия так, чтобы периодически о нем, ну, оно было на слуху и так далее. И, конечно, да, я предлагаю тоже по тем телеграм-каналам, которые мы уже рекламировались, где у нас уже есть положительный опыт, тоже в них попробовать закинуть рекламу. И мы так можем проверить эффективность нашего телеграм-канала на данный момент вообще, получится ли у нас собрать какие-то лиды на мероприятия. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да, давайте это и сделаем. Так, и я бы еще подключил бы, все-таки у нас тоже уже какой-никакой есть канал свой, и тут бренд Одинессы, у нас тоже есть бренд Глеба Алексеевича, вот работу по поиску таких партнерских, возможно, каналов подключить. То есть не факт, что это нам как-то даст на день сурка какой-то выхлоп, но вообще в целом на стратегию 24-го года нам, конечно, нужно завести друзей, которые бы мы у нас делали их публикации, а не у себя наши. И вот так вот мы бы вместе Скажем так, ну, двигались, помогали друг другу. Я просто знаю вот компании, которые хорошо так умеют дружить, они свои мероприятия быстро собирают, потому что у них уже есть как бы налаженные такие связи. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Игорь, это очень хорошая механика, опять же, потому что теплые получаются, да, такие теплые размещения, и на самом деле ивент — это хороший инфоповод. То есть, здравствуйте, друзья, вы там пишете про русские микропроцессоры, а мы вот канал про стенографирование, тайм-менеджмент и так далее, а давайте обмениваться какими-нибудь анонсами, ну, с какой-то разумной регулярностью, да, чтобы свою аудиторию не перенапрячь. В частности, вот у нас есть ивент. Почему это хорошо? Потому что обмениваться просто какими-то... а вот там пост, ну, пост и пост. А вот когда ивент, это сразу видно, есть ли бизнес-выхлоп. То есть аудитория, может быть, большая, и комментов много, и переходов много, а бизнес-аудитории нету. Ну, это сразу становится понятно. Поэтому такую историю затеять, подходящее для грам-канала, и с ними задруживаться, это очень правильно. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : — Здесь, Анна, вот тема искусственного интеллекта, там очень много техногиков всяких, и я думаю, им интересно будет и немножко тайм-менеджмента туда, потому что они-то эти софтинки постоянно исследуют, там бешеное количество подписчиков в этих каналах, ну вот я там с десяток каналов подписан по искусственному интеллекту, Они там все время что-то исследуют, какие-то новинки, анонсы, новая версия чата G5 вышла. Какие-то вещи они все время анонсируют. И почему бы им там... Вот хорошее мероприятие по прокачке искусственного интеллекта для бизнеса. Единственное, чем с ними расплачиваться, учитывая, что у нас пока канал очень маленький, то есть это, конечно, хорошо работает, когда более-менее... Ну, если там есть действительно интересное мероприятие и анонс им интересен будет, они могут его и бесплатно сделать, но и могут попросить денежку небольшую, вот, можно алаверды какой-то предложить, но они увидят, что у нас, конечно, там 500 человек, но, скажем так, может быть, и согласятся. Но, в любом случае, это работает. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Смотрите, мы же можем делать рекламные размещения за деньги, а мы можем делать техногиковые размещения за пакеты. То есть попробуйте продукт, мы вам дадим хороший пакет. Это такая компания у меня есть, которая станками торгует. Она говорит, вот вваливаешь миллион в рекламу, ну и что-то там криво-кисло, сто тысячи рублевый станок даришь какому-нибудь умельцу, у которой миллион подписчиков в YouTube, Он на этом станке что-то там в YouTube, значит, ну, собственно, там, станкует. Он страшно счастлив, потому что до этого он делал напильником и молотком, а теперь у него там это станочек, который это делает. И у нас море ледов просто там прет именно на этот станок. Они как-то нас... Причем этот ютубер даже нас не рекламирует, ничего. Ну, вот станок от компании, там, мой склад. Значит, вот такой-то, такой-то... И эффективность на такую теплую аудиторию без трата живых денег. То есть трата и, собственно, станков. Я бы такой попробовал с техногекс. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Кстати, вы можете действительно модератору лично предложить, как знаете, блогерам присылают бьюти-боксы. Вот сами пользуйтесь, на 5 тысяч товара. Если вам понравится, засемите видео, как вам понравилось для своей аудитории. То есть мы здесь можем админа замотивировать, что вот мы ему можем на 10 тысяч дать часов, пользоваться тайм-листом, и если ему там понравится, например, он может анонс наш сделать, и вот у нас мероприятие 2-го числа. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну и здесь, собственно, вербовка админа в качестве участника партнерской программы просто напрашивается абсолютно мгновенно. Если я, например, админ, который тяжкими трудами собирал канал на 20 тысяч человек, и понимаю, что этот канал мне верит, этот канал теплый, хороший, и тут мне 15% пассивного дохода предлагают, ну, чего нет? Я бот. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : А еще предложить, что по вашей базе там будут хорошие продажи, еще и 15% получите. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да-да-да, я ровно про это. Бьютибокс вам лично и еще процент от всех, кто через ваш промо-код придет, причем по жизни процент, не с 5000 рублей, а со всего, что там по жизни. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Анна, то, как мы сейчас можем перейти от того, что мы сейчас в Телеграме делаем постики, чтобы было К тому, что реально этот канал начинает нам зарабатывать деньги, и мы понимаем, как это ценно для нас. Мы сейчас выработали очень понятную механику, мне кажется, на 24-й год ее надо в реализацию взять. Ну и под день сурка, если один-два таких найдем, это будет тоже хорошее достижение. Кто нас там сделает, какие-то лиды придут, какие-то регистрации будут, это будет тоже неплохой результат. Так, ну что, коллеги, мы, мне кажется, все обсудили. Протокол тогда сделаем и по нему начнем работать. Ну и получается вот у нас традиционно по средам мы там уже по протоколу пройдемся, что у нас из этого есть, что нету, что дальше там будет делаться. Это у нас маркетинговая внутренняя, да. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Это маркетинговая, да. А во сколько оно по средам? ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : На сколько у нас? В 5 или в 4? СПИКЕР_06ИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : У нас стандартное время в 5 стоит, но у нас плавает этот день. Обычно. Ну, точнее, время очень сильно плавает. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Но обычно в 5. Насколько я помню, в 5. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Влад, давайте меня тоже к этому совещанию держать подключенным. До дня сурка 100%. Я хочу подключаться, потому что много моих каналов можно задействовать. Сейчас вот я даже во время совещания какие-то себе помечал... Вспоминались какие-то партнерские каналы, которые я могу привлечь. Соответственно, после дня сурка, может, не обязательно там по возможности, а вот до дня сурка меня обязательно держите подключенным. И по поводу протокола, Игорь Витальевич, я вот сейчас в чат брошу подробный, хороший, качественный протокол со всеми ответственными сроками, и так далее, как мы любим. Посмотрим, что там ваш чайный гриб породит. Может, что-нибудь породит. Пока ни разу не прождал что-то. Хоть сколько-нибудь. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, если, скажем так, такие требования к качеству выставлять, то, конечно, да. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, а какие мы должны выставлять требования к качеству? ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Согласен, согласен. Внутренние у нас должны быть именно такие. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Вы же понимаете, у нас главная ценность Глеба Архангельского две. Первая – это лучший в стране тестировщик. То есть у нас ломается все, не откроется все и уйдет не туда все. И как бы вот если вы прошли меня и у меня заработало, значит, это молодцы. И второе – это, конечно, самое высшее требование по качеству. Конечно, я делаю протокол лучше всех в стране. Это понятно. Вот если мы до 0.7 от моего качества дотянем качество протокола, сейчас оно там типа 0.2, Если дотянем до 0.75-0.80, то я буду считать, что это охрененная вообще вещь. Ну, потому что большинство людей делают протоколы... вообще не делают. А кто делает, делают, конечно, кривее. Поэтому я сейчас... Да, в этом продакт-маркетинге все есть. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да-да-да, в продакт-маркетинг закидывайте. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Коллеги, очень рад всех видеть. Давайте сейчас это бодрое и такое-то... Ну, это угораздило меня родиться 2 февраля, а не какой-нибудь 17-го, если бы 17-го было попроще вообще. То есть был бы... для сбора, но с другой стороны, эта дата дает хороший старт года. То есть сразу раскачиваться некогда, надо сразу, хоп, раз, и пошел работать. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да, еще Дмитрий там... Дмитрий, еще какие-то будут предложения, мысли? Ну, можно личку писать тогда Владиславу мне. Дмитрий И.ИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : То, что я говорил, я считаю, что таймпад все-таки может задействовать, у них большая база, и там на самом деле много мероприятий проходят. Можно сделать просто платное размещение, платную рассылку делать по таймпаду. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : На таймпаде? Хорошая идея, кстати, это ценная наша городская аудитория. У меня от таймпада приходят какие-то анонсы. Я там один раз в жизни куда-то сходил, и они приходят. Ну, в общем, приходят, да, я их вижу. Дмитрий И.ИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : И второе, чтобы я бы еще завернул, сказал, что Есть же еще много публикаций, я имею ввиду Total Management и еще что-то, на них тоже по идее можно потаргетировать, выбрать условно говоря 2-3 лучшие из них, которые или в изданиях или просто собрали хорошую аудиторию по просмотрам, на них можно таргетировать на какие-то старые материалы. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ленда-статьи, по сути, здесь мы говорим про... Какие-то наиболее, может быть, актуально подобрать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Материалов много, просто... Смотрите, надо писать Ленду Покерскую статью, потому что Ленда-статьи на физлицовую аудиторию, сейчас я уже первую запустил, но ровно на тему искусственный интеллект, как там, что, где искусственный интеллект, она переходит в Ленду Ниасурка. И с нее, собственно, первые какие-то уже три-четыре регистрации есть довольно приличных. Здесь нужна лендер-статья партнерская, и она нам, кстати, остро нужна, потому что сейчас я потенциальным партнерам посылаю слайды с вебинара, и это очень неудобно и очень неправильно. То есть, конечно, нужна такая хорошая статья, что «Здравствуйте, дружок, стань партнером TimeList», там, как зарабатывать пассивный доход, что это, как это устроено и так далее. Вопрос, кто бы это смог написать. Я очень уверен, что Влад это сможет написать, потому что это такой... Есть там у нас человек один, кто может это написать. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, конечно, не сравнится с Глеб Алексеевичем, но попробуйте. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Это очень важный текст, потому что я сейчас, опять же, вспоминаю, вот якутская дама, как ее вербануть в партнеры. Я понимаю, что нужен внятный текст. Вот, собственно, ровно эта ленда-статья, и она сейчас у нас будет вести на День Сурка однодневной, но потом мы просто какой-то вебинар партнерский будем снимать. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Мы бы ее как раз могли партнер сделать, таймлист партнер. А там же после того, как она «хочу» нажимает, она уже попадает на эту форму, заполнение формы. И для нас это заполнение формы, по сути мы ее будем на день сурка гнать. То есть мы эту рекламную кампанию можем сделать ее бессрочной, Вот. Но с неё у нас следы будут на день сурка тоже мы будем загонять. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Мы так с эффективным бизнесменом делаем. То есть если статья удачная, мы просто из ленда статьи убираем прошедший семинар, добавляем будущий, ну и чуть-чуть где-то немножко формулировки меняем, чтобы он логично перетекал из вот этой контентной части в семинарскую. Это очень хорошая механика. То есть человек заходит, он читает, читает, читает, читает, и у него плавно начинает мозг погружаться в то, что там, оказывается, еще и на мероприятие можно сходить. Именно плавно. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да, помните, говорили, что у нас, по сути, в какой-то момент нам ленд-статьи надо будет начинать использовать. Вот мы как раз подошли к этому моменту, что нам уже надо через эту механику его собирать. Дмитрий И.ИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Еще что мне добавить, да, это то, что уже пошли лиды, то есть уже есть трафик на странице. Надо постоянно смотреть на страницу как мы говорили, что там видео добавить, чтобы оно на первом экране прям цепляло. Ну, то есть этот момент, вот сделали активность, сделали рассылку, по базе пришел трафик, посмотрели, как трафик реагировал на страницу и, возможно, эти вот прям в моменте... Дмитрий, лиды пришли на страницу Дня Сурка или на общую таймлистовскую? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Не-не, я сейчас про День Сурка, про День Сурка... То есть уже пошли по День Сурка на страницу лиды, очень хорошо, это очень хорошая новость. Дмитрий И.ИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Он сказал, что они пришли на день сурка, и уже можно какое-то посмотреть аналитику, статистику. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : У нас реплика по сути страницы, но Глеб Алексеевич сказал, что вот сейчас еще посмотрим своим взглядом на эту страницу партнерскую, клиентскую. И плюс, да, я так понимаю, мы как раз видео вставим вторым блоком еще от Глеба Алексеевича, и надо будет посмотреть, как люди реагируют. Смотрят это видео, не смотрят, доходят до третьего блока, до четвертого, или на первом блоке закрывают. То есть это, да, я тоже согласен. Дмитрий И.ИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Я к тому, что нам, соответственно, кнопку подтягивать, кнопку регистрации. Это, опять же, надо смотреть, как будут реагировать. Соответственно, какие-то такие хотя бы минорные изменения в моменте делать. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Это вот в блок работ по сайту надо будет нам эту задачу зафиксировать. Так, ну что, вроде все высказались. Так, есть ещё кому что добавить? Или да будет так? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Уходи, уходи. Давайте, у нас еще все-таки каникулы. Помнишь канекдот, да? Братцы, братцы, я же в отпуске. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Да, все, хорошо. Дмитрий И.ИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Игорь, у меня есть вопрос. Я уже задавал. Есть какая-то, грубо говоря, road map, да? Я не говорю, что там какой-то супер документ должен быть. Ну, условно говоря, там, не знаю, 5-го числа рассылка, 6-го числа, там, не знаю, пост и так далее. ИГОРЬИГОРЬ ВИНОКУРОВеще : Ну, то есть какой-то... В общем, это, Дмитрий, вот как раз... Цель была вот этого мероприятия, родмап такой сделать. Мы на базе него тогда сделаем родмап на базе нашего совещания. По дневной. Все, спасибо. Всем хороших каникул.

Ключевые моменты: СПИКЕР_05 : Леопольд Алексеевич, вы тогда можете скрипт тоже, если будете отправлять, прислать, мы тогда его тоже будем использовать. СПИКЕР_02 : Я бы сказал, что с этой партнерской вербовкой, партнерскими вот этими офлайнами, это надо также как с продавцами, то есть также запихать несколько разговоров. Причем он такой, я бы сказал, до Урала будет больше нацелен на приезжая и привозе клиентов. СПИКЕР_01 : После Йобурга уже будет у них не рабочее время. СПИКЕР_05 : Олег, а вот Северо-Запад что сказал по поводу приезда? Они как-то тоже не очень отнеслись к этому. СПИКЕР_01 : Они в прямом тексте сказали, что они ехать не собираются. Они сами хотят научиться и сами продадут. СПИКЕР_05 : Они нацелены на приезд, на онлайн больше нацелены. Зачем его, так сказать, игнорировать, да, если можно его использовать? Кто не ленивая жопа, тот, конечно, воспользуется этим предложением. СПИКЕР_05 : Здесь, Олег, у нас этот список, ты показывал, есть топ-партнеры, которые именно документы оборот продают, можно по нему взять, посмотреть, и региональные вот эти. Их там будет, ну, сколько, я думаю, 20-30 Сколько их там, примерно, основных таких? По Москве пойти сначала, а потом по онлайну. Просто если мы сейчас будем распыляться на онлайн-оффлайн, то у нас и офлайн не очень лучшим образом пройдет. СПИКЕР_02 : Ну, смотрите, Олег, вот этот офлайн в городах, это последняя прибрежь Негодяев. Я узнаю брата Колю, я питерцев понимаю, конечно, там 4 часа на Сапсане, это непосильный труд. СПИКЕР_01 : Это чисто питерский менталитет, что мы тут сидим в своем гнилом болоте и дайте нам... Не питерский, это просто айтишники, надо понимать, что это бизнес-айтишники. Они все половину работают на удаленке, и вы предлагаете им еще куда-то ехать в Москву. СПИКЕР_02 : Смотрите, Олег, вот эта оффлайновая переговорка, это после того, как мы точно поняли, что этот партнер не едет, не поедет, не хочет, не понимает и так далее, пусть хотя бы в своем городе. И мы поэтому это открыто не публичим, не пишем на большом лензе, ровно поэтому, если я могу себя в городе организовать, я тогда поеду. СПИКЕР_05 : не пренебрегая всякими зонами, но офлайн это... В общем, да, тогда мы это добавим в наш план сбора. СПИКЕР_02 : Ну, знаете, как скажу, вот живой оффлайновый секс – это гораздо неудобнее, чем что-то в интернете смотреть. Ну, то есть организационно, технически там нужно участие некоторого количества людей, оффлайновое, а в онлайне там просто кнопочки нажимаешь и ссылочки кликаешь. В общем, этот мы тогда формат, вернее, этот канал тоже отдельно проработаем, там выберем сколько человек мы как обзваниваем, и будем тоже собирать тогда. То есть их надо индивидуально, и нам с ними в любом случае работать Поэтому сейчас наладить контакт, такой повод, это, мне кажется, хорошо. СПИКЕР_02 : Ну, собственно, во-первых, эта задача вот этих тренингов, которые Влад проводит, и порождение текстовой методички ровно из этого и порождаются. То есть это настолько удешевляет, это настолько режет слух эти минуты, это настолько у нас в область этого темлога дурацкого, где вот это вот это.

- Сотрудничество и работа с партнерами - Леопольду Алексеевичу предложено прислать скрипт для взаимодействия. - Размерживание рассматривается как потенциальная практика для работы с партнерами. - Обсуждаются разные подходы к партнерам из разных географических зон. - Северо-Западные партнеры предпочитают не делать визиты, а обучаться и продавать самостоятельно. - Определены ТОП-партнеры, способны продавать большой объем документов. - Планируется основываться на работе в Москве с последующим расширением в онлайн. - Офлайн и онлайн взаимодействие - Онлайн подход считается более предпочтительным в ситуации, когда партнеры не желают или не могут посещать офис. - Офлайн встречи в городах партнеров рассматриваются как последняя мера, если партнер не намерен посещать офис. - Офлайн взаимодействие требует большего числа участников и более сложно в организационном плане. - Планируется проработать этот канал, выбрать количество людей для обзвона и собирать контакты. - Предполагается индивидуальная работа с каждым партнером. - Обучение и развитие - Спикер Влад проводит тренинги и создает текстовые методички. - Обучение считается ценным, так как это сокращает время и делает процесс более эффективным.

meeting

659d6111d8e21a6e34d9f635

ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Добрый день. Давайте рассудим по продаже. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Я тогда с общей информацией по физикам могу начать рассказать. Ну, физики, клиенты. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Это приоритетно. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Игорь, вас очень плохо слышно, что-то булькает у вас. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Раз, два, три, как слышно, прием. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Чуть-чуть лучше. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Предлагается пройтись по клиентам и обсудить стратегию взаимодействия дальнейшего. Владислав, откроешь тогда AMSRM? Открою. Я думал... ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Один из совещаний. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Я думаю, можно в целом по оплаченным, по текущей ситуации, последней нашей встречи, апдейт. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : У нас в основном апдейт произошел... были оплаты от Глеба Алексеевича по партнерской вот этой ссылке для Дни Сурка. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : А по датам можно вот по оплатам именно посмотреть статус оплаченным? Мне кажется, тут все подряд. Оплаченный счет, то есть ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : фильтр сделать тут подходит и вот так сделать ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : И по дате, то есть дату, чтобы тоже можно было видеть. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Когда был оплачен счет, ты про эту дату, да? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Ну, да. Это вот дата последнего взаимодействия, я вот здесь вижу, например, То есть если обычную воронку смотреть, то там и стоит дата, например, 19, 12. Или вот я смотрю 06.01, Ткаченко, Эксперт Ю. Дьяченко, Владимир, 06.01, РЖД, 4500. То есть дата изменения слева. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Давай я пока ставлю сюда, а потом... ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Влад, а партнеры промо-код зачем мы разделяем? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : И вот это промокод, который человек вводит, это партнер, чтобы для идентифицировать человека, ну, то есть мы тут подтверждаем партнерство, что человек пришел по промокоду, ну, и принадлежит кому-то. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Сейчас я вижу ровно обратное, то есть сейчас я свои промокоды вижу в разделе партнер, тут как раз партнер должен быть тогда TimeInvest, а промокод должен быть ежедневный в каких-то его вариациях, там, ежедневных 0.1, ежедневных 0.7, ежедневных 0.4. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : и везде они были скорректированы. Это я просто сегодня менял. Но вот тут партнером сейчас вы являетесь везде как ежедневник, потому что промокод ежедневник. Ну, единая точка. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Возможно, никогда и не нужно промокод как отдельный... Дали промокод, Владислав, если надо. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Она нужна, чтобы потом перепроверять, ввел ли человек или нет. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : У нас на сайте пользователь может вводить промокод, и чтобы не потерять это... А, то есть, чтобы он упал сюда с тем, что он ввел на сайте, а партнер, мы его уже идентифицировали, что вот он, позвонила Бестугина и сказала, почему у нас тут Чирова не отмечен. У вас, кстати, Чирова не отмечен, как мой. Пусть он отмечен, Чирова не отмечен. Я обратил внимание. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Вот он, кстати. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Я соглашусь. Промо-код — это то, что упало с сайта, а партнер — это такая уже ручная докрутка, где человек забыл промо-код, где партнер словами сказал про какого-то своего клиента. Соглашусь. А DM24 — это вот этот первый человек, который нас стал рекомендовать, я правильно понимаю? Который вот самый первый. Дмитрий, по-моему. Или кто это? Дмитрий. Это Дмитрий. Окей. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это Дмитрий. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Давайте посмотрим, что у нас там получается в оплате по новым. Вот я вижу АБС, да? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Ольга. По-моему, Ольга это нет. Последние изменения, но здесь последние изменения все. Это не вчера она оплатила. У нас не было поля, по-моему, когда произошла оплата. Ну, вообще, вот эта фирма АБС, скорее, да. Ширван и все остальное. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Я имею в виду последнего совещания нашего? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Я просто каждому из них вносил изменения во время этих. Короче, они все немножко видоизменены. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : А, все, понятно. То есть это не подать изменения. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Да, это меняется. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : По Юкосе тогда можно присмотреть, наверное. Давай по Юкосе посмотрим. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Ну просто, Игорь, надо ли нам прямо отбиваться за вот эту дату оплаты и ее точное сопоставление с платежом? Конечно, интересно посмотреть, какие оплаты поступили в последнюю неделю, допустим. Да нет, не надо убиваться, просто посмотреть, какие из клиентов у нас сейчас… Ну, точно последние – это вот по промокоду «ежедневник». ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Их тут и не было, но и они пришли в последние дни. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Это моя рекламная кампания под дню сурка. У меня, кстати, вопрос принципиальный. У нас довольно большой протокол по продажам и довольно большой протокол по подготовке дня сурка. Мы это будем вместе на одном совещании, как сегодняшний, отрабатывать? Или мы все-таки эти два вопроса разделим? Разделим, конечно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Под дню сурка у нас по средам. будет, а сейчас по продажам все-таки. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : А, окей, хорошо. Потому что там у нас очень большой список задач поднесу рукамими. Да, да, да. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Мы начали работу активную, соответственно, в среду у нас уже там апдейт будет. Хорошо. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Так, ну, видим, что получается... Как же, 15, да, получается, мы делаем? Мы что-то там как-то промычали про время? 15 часов. А сколько? 17 среду. Вижу планерку маркетинга. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Так или иначе, видим, что никаких существенных у нас прогрессов не было по продажам. Таким образом, у существенных имелось ввиду... Таким образом, предлагает Владислав тогда по одинное совещание указать целую воронку текущих лидов. Справа налево можно посмотреть. И я бы дал слово коллегам. Могу что сказать? Во-первых, мы проговорили сегодня отдельно ещё с Евгением, я ещё хотел бы проговорить для коллег, что нам сейчас важно по этой воронке двигаться. все-таки коммерческое предложение выставлять, то есть как сущность. Вот мы пришли к тому, что должно быть индивидуальное коммерческое предложение, в котором именно те тарифы, которые там для клиента там либо один, либо три на выбор, и которые мы индивидуально под них затачиваем, прописываем, что мы помогаем консультацией по тому, как этот процесс адаптировать, интегрировать, ну, по крайней мере, для первых клиентов, потому что видим ситуацию такую, что люди тестируют, чудо не происходит, и думают, что ну сейчас мы эту технологию купим, и что мы с ней будем делать. Вот, при том, что в том виде, в котором мы ее протестировали, она там где-то сыровата в каких-то местах. Вот, поэтому Если клиент не готов встречаться для обсуждения коммерческого предложения индивидуального, то мы его приглашаем на день с руками. То есть вот такая технология. Сейчас у нас возможность в январе продажу сделать, у нас по Go-to-Market-стратегии 1 миллион рублей выручки. Но, скажем так, если клиент не готов сейчас в ближайшее время покупать, то мы его зовем на прогрев на один сурок. Вот такая предлагается стратегия. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Такой вопрос. Вот очень здесь, конечно, смущает. Потестировали сырой продукт, но я бы сделал ровно так же. То есть я бы купил на 4500 10 часов, я бы в них потыкался, я бы понял, что что-то чудо не произошло совершенно. Протокол кривой, стенограмма не идеальная, ну и как-то, ну, вроде не бесполезно, а вроде как-то и не смертельно без этого жить. Может быть, нам какой-то предложить стартовый пакет? Чувак, купи, там, 10 часов и еще там на 20 тысяч какой-нибудь онлайн-консалтинг обучения под настройки. Ну, в общем, чтобы с тобой живой человек в это все потыкался и тебе помог. Вот я бы, например, там, вместо 4 500 заплатить, не знаю, там, 19 500, но с пониманием, что мне как-то это со мной за ручку пройдутся. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Глеб Алексеевич, для малого бизнеса, вот релевантно, для крупного бизнеса надо здесь предлагать корпоративное внедрение, по большому счету, потому что компания Евросиб, компания БАМ строит, то есть они этот счет будут полгода согласовывать. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Да, Дмитрий. У меня были несколько разговоров с корпоративными клиентами, и на встрече я присутствовал на главстрое, Игорь. Я убедился в одной простой вещи, что ребята просто не знают, куда это всё ткнуть. Вот я сейчас как раз работаю, чтобы… Вот мы с вами работаем с програм мой, которая у нас делает стенограмму и протокол. Но фактически мы сами протоколом говорить не умеем. То есть мы не можем выдать… вот этот протокол встречи, конкретно для чего, куда оно им понадобится, чтобы потом дать расшифровку, вот этим протоколом их заинтересовать, а потом уже дать расшифровку и показать видеопрезентацию. То есть мы не можем им продать сейчас вот этот продукт, потому что просто мы не можем их заинтересовать. Они не знают, да никому, они не знают, куда его пристроить. Да, продукт инновационный, продукт хороший, новый. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Они хотят получать, Дмитрий? протокол они и так получают у них есть синографисты у них есть секретарей ну вот по общению могу сказать вот да по своему что у них есть секретарии и они справляются со своей задачей плохо потому что половину пропускают мимо ушей вот об этом я и говорю да понимаешь и об этом я и говорю то есть у них все это есть они как-то с этим работают мы не можем объяснить что наш продукт ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : лучше, чем у их секретарей. То есть вот это все у нас теряется в большом потоке информации. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Здесь я могу сказать, Дмитрий, что я здесь поддерживаю, что они воспринимают, что вот да, эту технологию, если они ее сейчас купят, то в голом виде она не заменит, не улучшит качество их секретаря. Точно не заменит и не факт, что улучшит. Поэтому нужно говорить, что мы эту технологию вам интегрируем. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Абсолютно согласен. Разве мы продаем только замену секретаря? Нет, замену мы не продаем. Зачем платить 9 миллионов за замену секретаря? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Нет, не замену секретаря, а решение их проблемы, которая в явном виде у некоторых есть организация. И вот ты как бы сам мне про Кубанский кредитбанк рассказывал, что им там в принципе все понравилось. Давайте по этим лидам пройдем, которым, в принципе, все понравилось. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Очень важный вопрос, который поднимает Дмитрий. Например, я на себе чувствую в плане обучения для меня вот эти технологии реально прорыв. То есть я полуторачасовой YouTube загоняю в Jill и получаю стенограмму, которую я отрабатываю 10 минут практически без потери содержания. То есть я смотрю по автопротоколу, потом проваливаю стенограмму, я копирую это себе в заметке какие-то свои желтые, и я очень счастлив, потому что я полтора часа переварил за 10 минут, забрав оттуда, ну, в принципе, там 80% нужного мне контента. В части, например, совещания лично я Не вижу такой революции. Ну то есть вот, например, хочу ли я наше нынешнее совещание поставить на запись? Нет, не хочу, потому что протокол будет кривой. Если я хочу, чтобы задачки отследились, я рукамими его напишу, как, собственно, я и делал на всех предыдущих совещаниях. Сама стенограмма совещания большой пользы не имеет. То есть если бы это был тренинг по продажам, то я бы обязательно поставил на запись, потому что это методичка. То есть мы бы из этой стенограммы вытащили методичку. А вот совещание, например, ну, я не вижу смысла в том, что где-то у меня ляжет стенограмма текущего абсолютно такого рабочего понятного совещания. Протокол все равно меня не устраивает по его, так сказать, удобоприменимости, его качеству. И я добавлю еще. Мне кажется, нам надо нащупывать вот такие, ну как бы свой глубокий внутренний мир отложить в сторону и нащупывать, где же там действительно кнопка, что, о, вот это прям существенно облегчило жизнь, вот это прям, ух ты. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : То есть нам нужно толкаться от клиента, то есть нам нужно объяснить клиенту, куда он может это себе пристроить. Не то, что мы такие хорошие, у нас искусственный интеллект, это всем нужно. Куда он себе может, вот где он у себя это может использовать и что ему это даёт? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Вот вопрос правильный. То, что Глеб Алексеевич говорит, это факт. Я много тоже с клиентами общаюсь, с B2B-клиентами. Я больше всех общался и проводил встречи, из нас всех. Могу что сказать? Могу сказать, что люди понимают, что мы за технологию предлагаем. Могу сказать, что проблемы у них всех есть. Но революцию она сама по себе не производит. Точно такую, как вот Глеб Алексеевич сказал, для обучения. Или, например, для тех, кто раньше отдавал это на подряд при проведении интервью. Или, например, для продавцов, которые вот сейчас соединены с СРМ, обсуждаем интеграцию. То есть для них это реально может быть революцией. Это прямо в моменте сразу, тебе ничего не надо делать, оно тебе сразу экономит время. В совещании так не получится. в совещании, чтобы технология нормально работала, чтобы там не было Глеба Алексеевича, который умеет протоколировать онлайн. Это нужно обучить секретаря, который раньше вообще хреновый. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Я прошу прощения, я тебя понял, но я несколько в другой плоскости говорю. Понимаешь, здесь дело не в революции, а, как бы сказать, То есть показать применимость нашего продукта. Да, он понимает, что он может его использовать в совещании. Вот ему что это дает. Где он все это может использовать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Дмитрий, только в совещаниях. Все эти корпоративные клиенты я пытаюсь нащупывать еще где-то, но это все... не в лайте не нужно дмитрий нет дмитрий что говорит добавляет что каком инструменте он увидит что протокол в документ обороте или в чем чем он не видит какой-то программе да или что или или как сам бумажный протокол вот качественный им как бы их не вдохновляет проблем ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : подача подача материала понимаешь мы его подаем как вот вот вот сейчас мы опять до растекаемся мы все мы все знаем до что мы продаем то есть где-то на уровне да это круто это интересно и он поможет сэкономит время но клиенту вот вот ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Подачу мы тестируем, поэтому я и начал с того, что нам сейчас нужно выходить на коммерческие предложения индивидуально. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Это не вопрос подачи, это вопрос действительно, где какая-то острая потребность или острое улучшение. Вот если бы я знал, что стенограммы у всех моих совещаний остаются в какой-то программке, из этого вороха стенограмм потом получается какая-то неожиданная польза, ну я не знаю, какой-нибудь искусственный интеллект на это натравился и что-то там мне дал, да, вот какую-то дал, я так бюджет анализирую, то есть я сейчас... Сидел в январские каникулы, смотрел свои бизнес-проекты. У меня такие огромные экселе по всяким проектам. И я смотрел, я не знаю, там, три года своего агропроекта в разрезе денег. Там, что происходило, где я что покупал, где там какие мотоблоки и так далее. И это мне давало какую-то пользу. То есть то, что я все три года вел этот учет, это сейчас дало мне какое-то там большее видение. И вот, например, если бы я понимал, что у меня в программе 1С-совещание оседают-оседают-оседают стенограммы, а потом херак, и у меня какая-то обалденная польза. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Даже не стенограммы, а пусть хотя бы протоколы. Да, это я согласен, и это я знаю, как людям объяснить. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Нет, как раз я больше верю в стенограммы, потому что протоколы пока плохие, а стенограммы... Нет, Георгий Алексеевич, а стенограммы на совещаниях нафиг не нужны. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Их никто читать не будет, и мы никакого пользу... Это вот только теория, что мы натравим там в будущем искусственный интеллект. Ничего мы не натравим. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : В любом случае, в любом случае, вот конечному потребителю важен даже не сам наш продукт, а вот Какую задачу он этим может закрыть? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Да, Дмитрий, мы это обсуждали, еще раз можем там обсудить. У нас нет никакой другой задачи, кроме как до этого у них было либо его не было протокол, либо он был плохой. Сейчас он у них будет хороший. Но хороший не только за счет нашей технологии, а за счет того, что они в совещании в целом будут более качественно проходить, в том числе вот нас сами и спрашивают, как нам по-другому совещание проводить. так, чтобы искусственный интеллект справлялся лучше с задачей протоколирования. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : И это правильный вопрос. Это я согласен. И здесь правильная подача, правильное объяснение, все это уже наработанное. Ну, я согласен. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Не наработанное, вообще не наработанное. Вот мы только-только начали. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Наработанное объяснение. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Могут люди мочатся, говорить, что, ребят, мы вас обучим, под вас настроимся, и тогда технология вам будет давать эффект. А до этого мы говорили, вот тестируйте, нравится – покупайте, не нравится – не покупайте. и не покупали, никто не покупал. Вот сейчас начали по-другому общаться, и появились неплохие лиды. Вот я предлагаю все-таки по ним пройтись, реально посмотреть, какие мы встречи можем в ближайшее время назначить, и он примет в продаже сделать. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : По колонке выдано тестирование, ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Ну, по любой колонке, справа налево. Предлагаю с Евгением тогда начать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Влад, а тип А, тип Б, это что за пометка, что она означает? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Эта пометка обозначает уровень клиента. Тип А — это самый приоритетный. Компании-миллиардники. Обычно, по-моему, от 10 мы ставим. миллиардов, если не ошибаюсь, и на них особую приоритету при взаимодействии берет поменьше. И есть еще C, который еще меньше, до 100 миллионов, например. И X – это физики, которые просто так пришли и ушли. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Евгений, можете по своим клиентам рассказать, с кем сейчас Идет активное взаимодействие и планируется встреча на неделе. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Хорошая связь у меня с клиентом. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Евгений, вас очень плохо слышно и не видно вашего лица. То есть вы практически не существует. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Кстати, Евгений много раз говорил про то, что у вас плохая связь. Обычные наушники очень сильно вам помогут. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да я в наушниках сижу. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Сейчас, кстати, лучше стало. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : подвинула их к лицу. Так, значит, сейчас. Вот мы с Евролигу проводили встречу. Вот я вижу. Так, секунду. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Кстати, PAP-ресурс, да, вы счет выставили на 27 тысяч. А, ну они в облаке. Они, кстати, будут его оплачивать или нет? ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Так, сейчас я пока в другом. На этой неделе будем общаться в четверг с Аносовым Сергеем Владимировичем. Это министр Центра Алмазов ого, министр РАФ России. Это у них большой потенциал, насколько мы с ним общались. То есть у них целый отдел занимается протоколированием. и в планах вот у него, скажем так, обучить персонал, ну и, соответственно, приобрести сервис именно вот для таких... Я сам демонстрацию буду делать. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Давай. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Так, Алмазова. Они сказали, что у них Есть хорошая потребность, правильно? ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да, у них потребность, то есть они были на документообороте, я с ними планировала встречу, так они к нам лично не подходили, но прослушали нашу презентацию, приняли в принципе решение, насколько мы с ними пообщались после уже документооборота, то есть они говорят, что сервис им нужен, планируется внедрение, перед Новым годом у него был полный завал, поэтому какой-то конкретики не было. Вот в четверг, он сказал, в понедельник-четверг у него свободные дни для... когда он находится в офисе, может общаться. И, соответственно, будем уже обсуждать следующие шаги. Как он говорит, что у них большой потенциал. У них отдел существует, который занимается всем этим процессом. И, соответственно, нужно обучить и уже как-то предметно говорить о приобретении сервиса. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Мастер-прокомментировать все-таки папресурс. Счет выставлен на 22 тысячи двадцать седьмого, двенадцатого. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да, я хотела как раз уточнить, успели ли они платить, это было прям 29-го числа? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Нет, не было оплаты. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Ну, я так, не стала я ее сегодня дергать. То есть у них счет, она написала мне в пятницу, пошел в работу. Ну, соответственно, я думаю, что если завтра-послезавтра деньги не поступят, то я с ними свяжусь. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : И вы их обязательно на день сурка приглашайте тоже сразу же. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Насколько я помню, они, по-моему, не в Москве, но я уточнила. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Ну, все равно приглашайте. По Евросибу у нас встреча была с ними, обсуждали. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да, встреча была, но ко мне потом с ними созванивалась не получилось. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Клип они нам присылали заполненный, тестировали вот еще дополнительно, да, то есть Надо их дожимать. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да, да. Ну, те, кто в конце декабря с кем встречи были, я сейчас, естественно, с ними повторно буду восстанавливать связь. В конце года там не все смогли какую-то обратную связь дать конкретную. Ну и, соответственно, так, сейчас еще была встреча запланирована, но... Сейчас я туда зайду. Перед Новым годом не случилось. Сейчас, секундочку. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : По верхневолжские птицефабрики, кстати, у них там немного потенциала, но встреча с ними хорошая была. Давайте их тоже навстречу. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да, вот Линдейл, с ними тоже обсуждаем речи потом. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Это вот Линдейл, да? А они что за компания? ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Так, здесь еще, надо еще. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : 30 лет в России. 500 сотрудников, 3 миллиарда оборотов в год. Молодцы, прям на сайте пишут. Так, хорошо. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Там еще несколько компаний, да, то есть вот мы прям перед Новым годом разговаривали. Прямо сейчас. Быстро найти. Так. Ну, соответственно, сегодня пообщалась с Ространг, модернизации тоже заинтересованы в сервисе. В принципе, удовлетворяет их качество расшифровки. Будем общаться, пока тестируют. Еще там пара организаций. Сегодня не всех успела звонить новых, потому что были совещания. По-моему, доят, да? Да-да, там есть интересные какие-то следы. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : А они что, готовы в облаке работать, да? ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Мы же как с вами договорились, что тестируют они в любом случае в облаке, смотрят качество, если оно... Они вот при заполнении заявки писали, что как планируют использовать на серверах или в облаке. Я думаю, что не все изначально к этому вопросу, может быть, серьезно относятся. То есть я когда им рассказываю, какие есть возможности там и там. Ну, кто-то говорит, сейчас мы это потестируем, а потом будем склоняться к тому или иному варианту. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Вот это на мне. Перестраховочная кампания. Я писал перед Новым годом, они как-то не отреагировали. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : компания 11 число у нас договор звонится по поводу встречи и вот еще инвест угледобывающая компания они тоже тестировали должен Тестируют, да. Потом ВОЗ Конгресс, да, тоже не смогла, перед Новым годом был занят, не смогла с ним нормально пообщаться, скажем так, вот буду сейчас восстанавливать. Так. Так, еще какая-то компания, я сейчас просто потеряла вот свои записи. не смогли с ними договориться, там как раз уже встречу обсуждали, но коллега был занят, которому поручили организовать встречу и не успели. Соответственно, сейчас ее организовывается уже в этом году. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Да, у нас еще вот был рост тех, Олег, получается мы не будем, да, вот этих ментов, которые... Вот у нас там РЖД, но по РЖД вот сейчас тоже прокомментирую. В общем, на февраль мы будем с ними отдельно, потому что там важно хорошее впечатление произвести. Много встреч было. У нас сейчас новая версия, 1С-совещание с задачами будет. То есть там можно будет задачи еще ставить на контроль. И с Экспресса эти задачи, сообщения в 1С-совещание ввести. То есть такая уже хорошая версия будет у нас. И мы ее как раз и покажем. И там будет хорошая большая история у нас с РЖД. Так, я его поздравлял перед Новым годом, он на связи, все там нормально. Главное, лицом в грязь не ударить. Так. Пока все, да, у вас, Евгения? ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Ну вот, да, еще одну компанию сейчас как вспомню, скажу. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Так, а вот завод Продмаш еще был. Так. 15 дней назад была работа. Тут Евраз у нас. Нечего. Железо Киров. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Надо сейчас, да, у каждого надо заходить, посмотреть, что там. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Гидропроект у меня. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Ну все, тогда, Дмитрий, давайте, что у нас там получается? Гидропроект, главстрой, да, вот вообще общались мы там, ну это и на Евгении, но мы с вами там были. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Главстрой я даже не трогал, то есть это полностью на Евгении, как бы я вот там, где Евгения работала, я не лез, то есть там те сделки, которые были заброшены, я те поднимал. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Так, Евгения, по Главстрою тогда какая у нас следующая? ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Созвонимся в ближайшее время на один недельку. Старайтесь со всех, с кем была встреча, позвонить. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Встречу назначайте по обсуждению индивидуального коммерческого предложения. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да, хорошо. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : На интеграцию уже. Так. Тогда расскажите, Дмитрий, по итогам, получается, вы перед Новым годом созванивались. Кто сейчас приоритетный из сделок, с которыми вы наладили связь? ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : У меня приоритетных можно 6-7 набрать. Четыре из них, как Гидропроект, Газпром проектирования, Велесстрой, Брусника. С ними нужно по-новому контакт восстанавливать. С ними договорились после Нового года начинать это плотно. И есть три достаточно живых, хороших контакта. Это у нас ГК 1520, Интерскол и Кубань кредит сервис. Ребята, в принципе, нормальные, хорошо поговорили с ними. Но везде, на всех уровнях, во всех семи компаниях, везде диалог с исполнителями. С исполнителями кто-то хорошо пользовался, кому-то понравилось, кому-то не очень, кому-то вообще не понравилось и в итоге вытянул и разговаривает сейчас. Сейчас я готовлю им материалы, с которыми им нужно будет подойти со своим резюме, либо с новым знакомством к своему руководителю. То есть фактически это вот это вот у нас будет презентация, вот то, что делали, презентация продукта, там презентация, там тайм лист один из совещаний. Еще я убедился в том, что ребятам, в принципе, когда накидываешь точки применения нашей технологии, они сразу заинтересовываются, да? А мы не знали, что так можно. И вот тут уже они говорят, да. Возможно, нам нужно будет встречу организовывать. И сейчас у меня, вот я насколько вижу, планируются встречи со средним руководящим составом, даже не с первоначальным, то есть не с ЛПР, а вот именно со средним руководящим составом, который в итоге может потом выходить на людей, которые будут принимать решение о покупке. И вот сейчас я готовлю все эти встречи, подготовлю материалы, прорабатываю Полностью прорабатываю, как у них есть кампания, где это можно применить для того, чтобы элементарно им рассказать, написать, чтобы они понимали, что это можно использовать не только в совещаниях, а это поможет им и в других местах, чтобы можно было с этим подойти, чтобы можно было показать, вот это такая программа, вот это оно дает, вот здесь мы можем ее использовать. и в итоге какие-то свои резюме, заключения, что это им даст. В любом случае, когда у меня будет более-менее что-то готово, Игорь, я с вами проконсультируюсь, я вам все это отправлю, мы с вами отредактируем это все. Планируем все эти звонки не позже вторника следующей недели. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Единственное, у меня здесь вопрос, насколько нужно Скажем так, в таком вот кулуарном общении пытаться всё это выяснить, а не назначить встречу, вытянуть на встречу под любым предлогом и уже на встрече нормальной с участием, может быть, не ЛПРа или ЛПРа. Ну, по крайней мере, если даже встреча будет без участия ЛПР, то можно будет заинтересовать, а дальше уже спросить, какие материалы вам нужно, чтобы вы подошли и согласовали там, в следующую встречу уже там с нашей стороной участие, возможно, тоже там генерального директора, ведущего эксперта в области эффективности. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Вы абсолютно правы, но Учитывайте тот момент, что любой человек на своем уровне принимает решение. Принимает решение идти ему к своему руководителю и презентовать вот эту программу, либо просто сказать, нет, нам это не надо. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Я это понимаю, да. Но я понимаю, что мы на встрече можем заинтересовать. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : А для того, чтобы на встрече, я и говорю, что мне вот эти тезисные вещи, я сейчас с небольшим объяснением, чтобы... Холистический разговор идет. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Понятно, что и встреча нужна, и понятно, что встречу с более выжидающим LPR мы организовали. Надо не ожидающего LPR заинтересовать. Вернее, не LPR, а, собственно, не ожидающего. Мы, собственно, и тайм-ап же так всю жизнь продавали. Сейчас, Игорь, мне кажется, вы так уже схоластически доколебываетесь. У меня такой вопрос. Мы будем делать тренинговые сессии наши внутренние, как мы обсуждали, с наработкой вот этих текстовых модулей, аргументов, очень правильная формировка, где вы могли бы это приложить, да? Знаете, вот еще бывает с поставщиками, знаете, еще бывает с продавцами, еще там вот бывает... Делаем завтра в девять следующее. А, вы это делаете по утрам, ну это безумие. Я пас. А там синограммы-то какие-то оседают или методички, или какие-то тексты? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Да, у нас руководство по продажам формируется. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Можно его где-то почитать? Давайте. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Или, Владислав, можешь прислать? Расшарить только, чтобы оно доступно было. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Только не говорите слово Notion, ради бога, если вот это какой-то человеческий текст, я буду это прочитать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Человеческий текст по ссылочке на страничку в Notion. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Не-не, вот давайте, Влад, мне как-нибудь выньте его из вашего Notion и человеческим текстом перешлите мне в какой-нибудь человеческий канал. Когда это случится, почитаю и дам обратную связь. Я с своей стороны нескольких своих Enterprise клиентов тереблю, которых в декабре, я говорил, закинул. Несколько удочек. Все нам после Нового года сослались. И я, конечно, свои встречи с ними тоже постараюсь писать. И какие-то, может быть, будут появляться. Здесь вот я очень согласен с... ну, concern... который выразил Дмитрий, мы пока не нащупали... Вот в тайм-менеджерстве мы уже долго нащупывали, Игорь, помните? Мы там эту методичку год рожали. То есть как правильно спросить, чем вы там недовольны в контроле поручений, чтобы это было не, ну, какой-то там контроль поручений, а чтобы вот за живое, за душу, да, и где там все дебилы все задачки просрочили. Это работа. То есть она такая большая работа, и мы, по большому счету, не так давно ее начали. То есть ее надо тыкать, тыкать, протыкивать. Знаете как? Врачи страшные люди. Спрашивают, где болит, а потом им туда тыкают пальцем. Вот мы должны очень хорошо знать, куда тыкнуть пальцем, а для этого надо только протыкивать. Другого способа не придумано. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : вот абсолютно согласен но плюс еще используя опыт я моделирую как бы все эти ситуации вот этих компаний тоже и группы компаний строительных или еще кого-то где как и какие-то диалоги ставлю и уже тезис и пока себе накидывают то есть завтра уже мы что-то сможем обсудить возможно что-то по до штриховать но пока вот у меня тоже это все тезисно обрывками и вот отдельными мыслями но оно оно так и есть потому что это такой продукт его он именно вопросами продается ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Мы с вами тоже работаем в личку. И те наработки, которые по вопросам по тайм-менеджменту были, мы их, скажем так, убрали, потому что они относятся к нашему продукту. Но очень многие вещи, они очень хорошо подходят. То есть они на самом-то деле, мы на ту же самую боль воздействуем, она не сильно отличается. Тут появляются даже дополнительные возможности, то есть та боль остается, но тут появляются новые боли. И вот хорошая была очень встреча, на которой бизнес-аналитики присутствовали, и они страшно обрадовались, когда узнали, что Они смогут теперь свои бизнес-анализы проводить с помощью тайм листа. То есть они эти встречи проводят, и им нужна именно стенограмма. Им не протокол нужен, им именно стенограмма нужна. Вот, но это как-то добавленная стоимость, по сути. А все-таки основа основ — это протокол, совещание. Но они тестируют, они видят — чудо, нет протокола, чудо протокола не получается. И нам тут в этот момент очень важно им сказать, ребят, либо вообще не даем тестировать, как это наши конкуренты делают. Они продают сначала проект за 6 миллионов, а потом дают тестировать во время проекта. Абсолютно согласен. Наоборот, хотим быть ближе к клиенту, дать возможность хоть как-то посмотреть, пощупать. Они видят, что Wi-Fi в самолете сбоит, и думают, что ничего с этим сделать нельзя. А сделать на самом деле можно много чего. И подтянуть их как раз вот методологию, как они это совещание проводят, и секретаря научить делать протокол с помощью автопротокола и стенографа. У меня хорошо получается, мне нравится с помощью тайм-листа делать протокол, но тут нужен определенный навык. Я его себе сформировал не сразу. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Аналогия, вспоминаются коллеги, вот компания «Большая земля», который мой гектар, мой гектар. Я их спрашивал, а что вы не делаете офлайн? Ну, я же люблю очень офлайн, всякие деловые завтраки и так далее. Мы, говорит, делаем дни открытых дверей. То есть, здравствуй, дружок, вот ты захотел гектар, приходи к нам вот на Мещанку. Соответственно, мы там расскажем все про поселок. Это очень сильно ухудшает конверсию. Почему? Ну, потому что пришел человек, стал задавать вопросы и понял, что гектар какой-то странный сельхозки, в каких-то вообще ебенях в 400 километрах от Москвы. Ну, что вообще это очень плохая идея. То есть как-то с сайта, с телефона отгрузить 100 тысяч и потом, может, через год доехать туда и понять, что эта хрень собачья совершенно не нужна, и выставить на авито с надписью «обменяю хоть на что». А приехать и как бы уже погрузиться. И вот я боюсь, что они этим тестированием погружаются, а тестирование бесплатное. Вот если бы тестить опять, я вспоминаю вот этот небольшой пакет, но все-таки там какое-то тестирование, наладка, настройка, обучение. Ну, типа, неподготовленный этот скальпель тыкать в себя не надо. То есть он скальпель, он прикольный, он для отрезания ногтей. Ногти лучше стричь, чем не стричь. Сейчас вы стрижете ногти, значит, топором, а можно стричь вот ножницами. Но ножницы тоже, с ними навык нужен. Поэтому давайте мы вам эти ножницы, ну и дальше какой-то пакет. Вот вопрос, Игорь правильно сказал, согласование бюджета этого пакета, ну не знаю, ну до сотки чего-то там попробовать. У нас же были примеры, когда я канва там что-то как-то покупала за небольшие деньги. То есть если, правда, интересно попробовать, да в конце концов своих заплати 20 тысяч. Ну, 10. Хорошо, ладно, сделаем тебе скидку, как физлицу-наемнику. То есть как-то вот этот слишком облегченный вход, который утыкается носом в сыроватый продукт без обязательств. Ну, я проведу пример с мой склад. Вот мой склад дает бесплатный доступ. Вот я туда влез. блин, все нужное, ценное мне прям подходит, но много всего, займусь позже. Потом год они меня бомбардировали рассылками, потом я от рассылки отписался. Если бы я заплатил десяточку или пятнашечку, и в эту десяточку входил бы какой-нибудь, не знаю, вводный зум, давай, дружок, мы с тобой одну товарную позицию, там, твою тонну картошки заведем, ну, вместе, да, и позвонит какой-то... Вот, Глеб Алексеевич, для вот... ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : у вас там десятка-двадцатка, а для компании 10-миллиардник, 50-миллиардник это 500 тысяч, это примерно такой же код. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Когда вы уже зам генерального мегамикса, то вы с ней к генеральному пойдете, вы не сами там отгрузите. Я бы тут был поосторожнее. Мы же не с целой компанией работаем, к нам пока не за вы люди заходят. И вот не зову им людям предложить какой-то пакет, но не тестирования, потому что вот в этом тестирование я очень большую вижу опасность. В бесплатном, безответственном тестирование сырого продукта. Я сейчас иду к тому, что... ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : У нас, я не отталкиваюсь сейчас от демонстрации, от тестирования или еще чего-то. То есть я смотрю именно презентацию, которая заинтересует низовое звено, с которым можно идти к среднему звену, чтобы делать вот эту презентацию. Вот этот, уже с техническим специалистом он показывает, как это выглядит. И вот Владислав там или Олег хорошо... А потом уже дальше это все проходит. Я читал тоже, и там много вопросов по тайм листу. Вопросы хорошие, они актуальны, но их в любом случае надо адаптировать под тайм лист, адаптировать под себя, под свой голос. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Не адаптировать под тайм лист, но вам да, профессионал. Здесь не к вам вопрос, здесь вопрос к тому, что мы давайте предлагаем не давать тестировать. Вот я на самом деле поддерживаю это предложение. У нас сейчас Во-первых, версия 1С уже сильно отличается от Lite, и вот сейчас коллеги как раз из 1С готовят апдейт серьезный, в котором там будет куча всего, и он будет с новыми алгоритмами. То есть сейчас акции снижают наши после тестирования, а когда люди как вот таковиненный зам СРМ говорил, лучше не продать, но люди и не протестировали вас, вы остались беленьким, пушистеньким, они ушли конкуренту, оплевались, потом к вам вернулись и вы такой чистенький, а конкуренты все обтекают. Пускай у них будет любопытство, а что у нас там в 1S-совещании. Но мы это 1S-совещание за минимальный пакет в облаке даем тестировать. Не готовы в облаке его тестировать? Вот, мы вам демо показали. А дальше интерпрайс-тариф 500 тысяч, если вам не в облаке, и мы уже с вами начинаем возиться, мы вам на промты там подкрутим. То есть вот такой бизнес-процесс. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Вот в этом у нас и встает самый важный фактор это презентационные материалы которые останутся на каждом этапе у каждого пусть он походит там посмотрит там паспорт а вот здесь у него описано что он получит что мы даем и сколько это стоит на выходе это другой вопрос вот именно ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Смотрите, какая идея. Любой битубичный клиент. Слушай, дружок, бесплатного тестирования у нас нет. Извини, минимальные пакеты часов ты можешь даже за свои физлицовые деньги купить. Но если ты говоришь, что у тебя нет 4500 рублей или там десятки, ну, смешно. не готов свои личные 4500 потратить на то, чтобы в компанию притащить крутую технологию, которая тебя возвысит, ну, как бы иди в жопу тогда. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Он 4500 не сможет протестировать, Глеб Алексеевич, у нас же один из совещаний, там и свои термины можно заводить, там можно и... Давайте определим пакет, пусть за десятку сможет протестировать или за сколько-то. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Глеб Алексеевич, можно... ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Официально же выйдет совещание со своими лицензиями. По-моему, будет такой же подход. То есть там дополнительный будет код. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Стоит минимально один совещание купить. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : сегодня он доступен как ознакомительная версия и мы продаем только минуты. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Влад, часы, ради бога, забудь не часы, а минуты. Я помню продажу, что продаете минуты. Продавали бы часы, уже бы ровно в 60 раз больше продали. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Согласен, Анатолий. Смотрите, ознакомительная версия у нас, когда она будет не ознакомительной, неизвестна. Поэтому давайте отталкиваемся от того, что есть. Я считаю, что нам для нормального корпоративного тестирования размениваться на какие-то десятки тысяч, ну, это пустая лучшая у них интрига останется, чем они Нам заплатят 20 тысяч. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Это очень важная психологическая оплата. Смотрите, деловой завтрак бесплатный и деловой завтрак за 5000 рублей. Разницы для меня как организатора никакой. Я купил кофе брейк в президент отеле или профинансировал кофе брейк в президент отеле. Разница в точке зрения мотивированности участников гигантская. Она выражается сразу в доходимости. То есть доходность от 50% дорастает до 90%. Всего лишь за сраные 5000 рублей, которые человеку нашего завтрака, ну это бизнесмен, которому это совершенно не заинтересует. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Сдавался 100 часов за 42 тысячи. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : 100 часов за 42 тысячи, и мы вам за это даем DNS-совещание. А вам, как B2B-шнику, вообще нет смысла смотреть онлайн-версию, ну это для физиков, это как бы самое простое. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Нету ни терминов занесения, там нету, мы сейчас задачи выкатим, там нету базы данных с поиском. Кстати, поиск очень хороший сделали по тексту. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Пользователей нельзя подключать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Смотрите, вот это аргументы. То есть, дружок, напрягись. Принеси начальству счет на 42 тысячи. Ну, это точно любая компания может позволить. Это точно до тендерной. Я бы единственное, знаете, что здесь сделал? Я бы оставил свободу продавцу. Сказать, ну ладно, раз у вас там так все сложно, там страшно, значит, неудобно, тендерно и так далее. Давай лично для вашей компании это будет десятка, например, ну, которую ты можешь просто физлицово заплатить, да, то есть тебе не надо через юрлик, потому что 42 физлицо не заплатит, конечно, за корпоративную задачу, а десятку заплатил бы. Только никому об этом не рассказывай. Это тебе лично отдельная такая, ну, с нашей стороны, там, сильно большой шаг навстречу за все будущее сотрудничества. То есть важно, чтобы человек... Вот как с Малым завтраком. Неважно, это 5000 рублей или 15, или там, 2500. Важно, что произошла денежная транзакция, и человек своими деньгами проголосовал, я сюда хочу пойти. И это вдвое повышает явку. Вот здесь ровно тот же механизм. Если он может нормально через юр лицо провести 42 за 100 часов, ну, это очень логично. Да, у нас бесплатного тестирования нету. Оно с нашей стороны требует, ну, консалтинга определенного. Да, все равно тебя надо сопроводить, тебе надо все это показать. Это как бы маникюрные ножницы такие непростые. У них семь лезвий, да, и там три колесика. Значит, не просто так резать ими ногти. Это десятка, по крайней мере, погрузится и в специфику, потому что понимаешь, как работает... Давайте я бы зафиксировал, что 100 часов, да, это как бы минимальное, с чего можно начать Enterprise разговор. Онлайн, ну, как физлицо регистрируйтесь, закидывайте туда файлы, ну, как бы это вообще нерелевантно, да, вы же B2B, вы же Enterprise, ну, пользуйтесь как физлицо. Ну, физлицовых-то этих сервисов есть, в принципе, там, да. Сбер что-то там, чего-то. Мы с вами говорим про Enterprise. Enterprise есть как бы цена входа попробовать, потому что она требует от нас интеллектуальных усилий, чтобы вам это как бы... приложить к вашим задачам и вас научить этим правильно пользоваться. Ну, а в качестве такой большой отдельной специальной льготы только для вас, только сегодня и с большой любви свалиться с 42 на 20 или на 10. В общем, в итоге, чтобы человек мог даже как физик заплатить и не заморачиваться юр лицовыми проводками. А вот если он как физик не готов заплатить десятку, ну, пошел в жопу. Ну, то есть это вот Алросовское пиздобольство. Давайте два месяца по 17 человек в зумах собираться выносить всем мозги за государственную зарплату. Ну, нам это неинтересно, да? Надумайте приходить через год, когда у вас 42 тысячи появятся на такую задачу. Мне кажется, вот это будет существенно больше ответственности. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Так, по-моему, важный выработали механизм. Евгения, Михаил, вы зафиксировали то, как теперь надо действовать? Будем надеяться, что зафиксировали. Тогда, получается, обсудили, то есть сейчас встречи организовываем, У меня, конечно, была идея, может быть, и побольше, 95 тысяч рублей 230 часов, но тогда до десятки будет смешно смотреться, хотя бы десятка. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Давайте пока с бесплатного на такое, а дальше до сотки тоже неплохая гипотеза, до сотки, до тендерной и так далее, но не торопитесь, давайте так попробуем. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : В общем, кто не готов принимать решение на тестирование, Но опять же говорим, что... С большими оговорками. Я вот понял, что надо очень серьезные оговорки делать, что тестирование, оно не должно быть, как знаете, как событие. Это должно быть как вот попутное что-то. А фактически мы проект продаем. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Вот и нужно, вот до момента предложения вот этого за 42 тысячи, во-первых, нужно придумать эти оговорки, это раз, а второе, нужно понять, что они за эти 42 тысячи возьмут. Ладно, облачное будут пользовать, но подгрузим ли мы туда базы? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Подгрузим... Нет, Дмитрий, вы плохо слушали предыдущие разговоры, как раз именно что один из совещаний, именно что со словарями, с пользователями и так далее, об этом... Я только уточнил. и мы говорили что если вы бетубишник вам на облачное смотреть большого смысла нет это как бы не ваш ну ну может там зарегистрироваться может там как физ лицо платить пожалуйста пользоваться там какие-нибудь свои лекции своего второго шлаба у меня недопонимание тогда у меня недопонимание просто у нас есть один из совещания облачное когда они ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : арендуют где-то облако и там хранят свои файлы, либо на своих серверах. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Дмитрий, мы начинаем с того, что мы ему даем 1с-совещание, сама расшифровка, конечно, в облаке, ну, чтобы начать пробовать. Если ему потом еще Enterprise движок, туда чайный грипп отгружать, это совсем другой разговор, это уже там совсем другие тарифы, но чтобы начать пробовать и тестировать, да, у него 1с-совещание со всеми там папками, пользователями, то есть словарями. Полностью версия готовая. Но расшифровывать она, конечно, отдает на наш сервер, потому что вы пока только тестируете. А чтобы вам еще Enterprise развернуть искусственный интеллект, это уже пока не самое секретное совещание. Туда просто отгружайте, начните с этого. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Дмитрий, мы за 42 тысячи даем ему нормальное пилотное, по сути, использование, тестирование, в облаке, но на базе 11 совещания со всеми возможностями нашего продукта. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Все, теперь все понятно. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Мне, кстати, нравится идея пилотное тестирование, пилотный проект. У нас есть вот такие тарифы и у нас есть пилотное тестирование, пилотный проект, который включает вот это, вот это и там консалтную поддержку, вот такую вводную бесплатно, потому что ведь во всех остальных тарифах, мы же говорим, у вас отдельно часы, отдельно интеграционный проект, который вы можете делать с нами, можете с партнерами, можете своего какого-нибудь бизнес-процессника, айтишника этим загрузить, а здесь вот на этом вот 42-тысячном проекте мы вам, ну как бы полную упаковочку, да, мы вас проконсультируем, поможем, подскажем. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : И тут для Алексеевича важно, можно еще добавлю, то, например, уровень EBRAS возьмет за 42 тысячи. Пилотное тестирование на своем каком-то отделе. Наша задача какая? Выявить их специфические потребности для того, чтобы сформировать техническое задание, в том числе на проект интеграции On-Premise, в котором, в принципе, возможно все. там вплоть до подготовки для них там отдельных промтов, там в разный объем любой можно там сделать им будет по очередям. То есть там много уже можно всяких моментов проработать будет и оборудование придумать специально для их переговоров. То есть мы можем действительно для уже пакета Enterprise Story, для которого они уже поймут... Вот здесь была бы крайне полезна стенограмма. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Я не знаю, кто-то пишет, не пишет. Влад, смотрите, значит, что нужно. Нужен тизер одностраничный, который... и даже, может, страничка на сайте, который так и называется, пилотный проект тестирования, как сейчас вот хорошо. Вот смотрите, Игорь Витальевич сейчас проговорил шикарные текстовые модули, которые меня полностью убеждают в 42 тысячах, как клиента. То есть определить области оптимальной применимости продукта в вашем предприятии, определить те бизнес-процессы, где продукт, может быть, полезен. Сформулировать требования к оборудованию в части микрофонов и так далее. Сформулировать требования к оборудованию в части серверов, если Enterprise разворачивать. То есть давайте не бесплатно им говорить про два ноутбука и видеокарты, а за деньги им говорить про два ноутбука и видеокарты. И вот смотрите, ровно те больные вопросы, ответы на которые пока не нашел Дмитрий и страдает от этого, давайте пусть за 42 тысячи мы будем искать ответ на эти вопросы, они бесплатно. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : И я еще добавлю, Глеб Алексеевич, вот эти 42 тысячи, раз мы о них сейчас говорим, буквально на языке вертится, они пробуют, этот пилот может... Итак, на начальном этапе можно делать соглашение о намеренных, раз мы уже говорим о проекте и о пилотном проекте, и мы эти 42 тысячи потом можем дать им скидку на Правильно, конечный пакет и тогда фактически они потом у вас окажутся бесплатными. То есть у вас тестирование окажется бесплатным после того, как вы купите уже пакет дальнейший. Можно вот так это все продавать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Кстати, рабочая конструкция. Мне так в свое время Гудвуд продавал проектирование дома. То есть вот проектирование стоит 200 тысяч, там входит то-то, то-то, архитект такой-то, такой-то. Если вы дом строите с нами, то это засчитывается вам туда. Ну, честно говоря, при стоимости дома в 15-20 миллионов, то, что они мне там зачтут 200 тысяч, это не тоже меня страшно сильно утешало. Ну, как бы, да. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Ну, а фактически тестирование окажется бесплатным. То есть они просто... ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Как дополнение, да, для дополнения. Как некую... Ну, вот есть люди, которые любят торговаться, есть люди, которые не любят торговаться. Вот для людей, которые любят торговаться, где-то в какой-то момент это сорвет шапку, значит, с головы. А, пропадаю вообще все, лети мой бонус к чертям. Так и быть, значит, если вы там дальше будете какие-то пакеты покупать, то вот это вот 42... Давайте проектом, вот хорошее слово, проект пилотного тестирования. То есть это как бы ценность такая, да? в которой Игорь Витальевич нам наговорил хороший бизнес с пользой, что там происходит. Ладно, схожу к коммерческому директору. Я, правда, уже эти лимиты свои исчерпала и бонус свой потерял, но лично для вас так и быть. В общем, это для вас окажется бесплатным, если вы выйдете дальше на какое-то, соответственно, потребление. Это очень хорошая идея. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Так, давайте так и будем действовать. Мы тогда записываем, и мы из стенограммы то, что вы говорили, то, что я говорил, это все вытащим, тизер упакуем, и мы это предложение должны будем делать, по сути, тем, кто не готов к интербрайсу сразу. Ну, то есть почти всем ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Слушайте, мне кажется, Игорь, это вход в любой энтерпрайз. То есть, ребят, смотрите, чтобы вам делать энтерпрайз, надо правильно поставить бизнес-задачи, надо правильно сформировать конфигурацию оборудования, надо правильно сформировать регламенты, ну, какие будут, примерно, регламенты использования, да, где, кто, какие подразделения. Это вот все здесь и делается. То есть не надо вам делать это самим, да. Это сделаем с нами. Мы знаем, мы понимаем, у нас есть какой-то опыт в этих вещах. Вот 42 тысячи – строго дотендерная цифра. То есть абсолютно любая компания, абсолютно в любом там, в любых бюджетных ограничениях всегда может 42 тысячи найти. Ну, и у нас всегда этот входной ход с десяткой лично от себя, да. И, кстати, эту десятку мы вам также потом вернем. Ну, просто таким же физлицовым путем, значит, просто серьезность намерений своей десятки. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : У меня просто здесь вопрос, что... там были компании, вот тот же Алмазов, они прям ну серьезно намерены, там вроде как план поставили, и сейчас с ними уходить в такое пилотное тестирование на месяц-два-три. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Нет, с теми, где уже битубишность какая-то пошла, конечно, надо в той битубишности идти, понятно. А вот для новых битубишников Вот даже я сейчас раскидал до Нового года каким-то своим битубишникам. Вот у нас встреча Zoom, да? Допустим, скама. Вы, по-моему, помните его Моносов, такой не тот Моносов, а другой Моносов. Они очень четкие, очень внятные. Я думаю, до хрена этих переговоров у них, миллиард этих переговоров. И что в итоге Zoom-а должно прозвучать? Давайте ваши айтишники... зарегистрировали и загубят нам все. Или скажете, Александр, давайте вот 42 тысячи, 100 часов развертывания, ну, такого пилотного, как бы, пилотного мини-проектика, диагностика, формулирование задач и так далее. Вы из этого поймете, надо, не надо, насколько надо. Знаете, 42 тысячи за то, чтобы разобраться, надо мне это или не надо, это нормальная цена. То есть бизнесмен, конечно, регулярно пробует что-то и пытается понять, надо оно, не надо. Бежать за искусственным интеллектом ранее тапки, как все бегут, или там не бежать, как никто не бежит. В общем, 42 тысячи по итогам первой встречи в Zoom, мне кажется, это очень разумное предложение. То есть не надо второй встречи, не надо никаких этих самых. Собственно говоря, мы могли бы, как в тайм-менеджере, предложить, а теперь мы бесплатно пойдем ТЗ писать. А здесь мы говорим, теперь мы пойдем с вами разрабатывать для вас ТЗ, но только за ваши 42 тысячи. Очень, по-моему, разумно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Ну, тогда пришлем протокол. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Еще вопросик у нас на сайте. То, что физлица попадает в лайт на бесплатное тестирование. Мы закрываем этот момент с тестированием вообще? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Слушайте, я бы вообще закрыл, честно говоря. Пошли в жопу, халявщики. Вот этот вот дебил, который на инфокаровском семинаре писал, а стоит ли мне тестировать бесплатно, если я потом не буду покупать за деньги. Ну просто в жопу. Вот настолько развратили всех этой бесплатностью мудовой. Ну я не знаю. Ну вот, игры детям скачиваю. Все игры бесплатные. Сделайте одну игру, там это... стрелялку с танками. она, сука, платная. плати 100 долларов, но потом никто у тебя не будет вымогать за каждый следующий какой-то. у тебя кончился бензин, заплати еще доллар. я лучше один раз заплачу 100 долларов и пусть будет нормальная платная. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : на зум-то полминуты коллегчики-то набрал, но из них-то потом переходит на платную. премиум тариф. ну я к тому, что ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Это вода и масло абсолютно. Мне кажется, это вот люди, которые, как я, заплатили за зум и нормально им пользуются, и люди, которые 40 минут и не выучили, что Яндекс.Телемост существует, это какие-то два совершенно разных класса людей, они один с другой, по-моему, не переходят. Я сомневаюсь, что они могут... Сколько у нас сейчас часов? У нас сейчас 5, да? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : или 0,7%? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : мы до часа сократили. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : мне кажется, ребята, если у тебя нет 4500, ты пошел в жопу. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : ну просто правда. если уок оплатил, мы даем даунсток на тест. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : ну просто зачем? это большая нагрузка на нас. потом опять смотрите, это расслабление приличных физиков. Вот приличный битубишный физик. Хороший, да? Какой-нибудь вот начальник отдела РЖД, который у нас на день сурка зарегистрировался. Вот он зашел и что-то там бесплатно тестирует. Нафига? Пусть заплатит 4500. Свои. Они у него есть. И он к этому отнесется на 4500, как к деловому завтраку президента отеля. Поэтому, мне кажется, надо убрать. Понимаете как? Вот с этим премиумом, ну, это совсем другая модель с очень большими воронками. То есть сначала ты миллионы людей собираешь, но в свое время Вадим Лобов говорил, ну я хочу в базу собрать миллион человек, это мне обойдется в 10 миллионов долларов, а потом по этой базе херачить. Я не знаю, собрал он миллион, ну что-то много народу собрал эту базу. Окупилось это, не купилось. Не знаю, мне кажется, это окупается, когда у вас есть бешеный инвест рынок вокруг. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Ну вот у меня этот билборд перед домом почти висит. Лучше подарить на Новый год гектар за 100 тысяч. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Ну, кстати, гектары, они там, мне кажется, довольно операционно эффективны. То есть они очень хорошие воронки выстроили, очень четкие. И, собственно, они на этом нормально зарабатывают. У них гектары им достались почти бесплатно. Тверские гектары в гигантском количестве. Когда у вас исходник бесплатный, его довольно легко продавать. В общем, давайте, давайте, да. Верю во время, верю. Знаешь, если ты халявщик, балбес, оболтус, лентяй, пошел в жопу. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : если ты колящий балбес, вот ищи джилл вайт, там все такие. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Сберджас, там что-то еще, ну нафига нам нужен. А если ты приличный РЖДшник, 4500 у тебя точно есть. Ты настолько завтракаешь, извини меня, в ресторане рядом с РЖД, там дешевле не позавтракаешь. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Мы до физиков доберемся обязательно, но пока нам они погоду не делают, те физики, которые не готовы быть нормальными битубишниками, поэтому я здесь поддерживаю тоже Глеб Алексеевич. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Я согласен с ним, на такой подход и нас обязывает, то есть наш продукт изначально должен быть на уровне, за что он платит эти 4500. То есть мы на 90, на 95, на 99 процентов должны быть уверены, что он скажет, вау, я не зря заплатил 4500. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Вы неправильно рассуждаете. Ровно наоборот. Чем больше ты заплатил, тем больше ты склонен сказать вау. Это очень известные технологические механизмы. Когда бесплатно, это химия. Мне тут в этот бесплатный капучино корицу насыпали не в форме сердечка, а просто насыпали. Немного другое подразумевал. За Теслу втрое больше, чем она должна стоить. И ходят, и миссионерствуют. О, смотрите, какая Тесла. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Я чуть другое подразумевал, что продукт должен быть закончен, что вот он все, вот он такой. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Ну, на флайт, условно, там не чудес, кривоватости всегда всякие будут. Извините, любые другие стенограммы тоже не шедевральные. Что Jill, что телеграммовская стенограмма, что вот этот Team Log, который мы на новогодней сессии смотрели. То есть тут стесняться не надо, у нас продукт работающий, стенограмму он дает, протокол он дает. Не идеально, не шедеврально, есть вопросы, там есть что улучшить, но уж 4 500 это точно стоит за 10 часов. Ну тут как бы у меня вообще... Давайте, давайте... Потому что я первый критик нашего протокола и нашей стенограммы. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Два рейтинга очень важных приняли и обсудили корп-клиентов. Давайте тогда запускаем работу. И сейчас то, что обсудили, мы тогда в виде протокола пришли для всех. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Угу. И день сурка завтра тогда у нас получается, да? В 17 мы также это... Да. Давайте сравним. Вот я сейчас пришлю... мой протокол и сразу, а Игорь пришлет тайм лист и совсем сразу. И будем к тому, чтобы оно сходилось и сошлось. Рад был всех видеть, коллеги. Очень большие нас ждут в этом году дела и свершения. Все, хорошо.

Ключевые моменты: ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Я тогда с общей информацией по физикам могу начать рассказать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Игорь, вас очень плохо слышно, что-то булькает у вас. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Раз, два, три, как слышно, прием. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Предлагается пройтись по клиентам и обсудить стратегию взаимодействия дальнейшего. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Я думаю, можно в целом по оплаченным, по текущей ситуации, последней нашей встречи, апдейт. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : У нас в основном апдейт произошел... были оплаты от Глеба Алексеевича по партнерской вот этой ссылке для Дни Сурка. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : А по датам можно вот по оплатам именно посмотреть статус оплаченным? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : фильтр сделать тут подходит и вот так сделать ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : И по дате, то есть дату, чтобы тоже можно было видеть. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Когда был оплачен счет, ты про эту дату, да? Это вот дата последнего взаимодействия, я вот здесь вижу, например, То есть если обычную воронку смотреть, то там и стоит дата, например, 19, 12. Или вот я смотрю 06.01, Ткаченко, Эксперт Ю. Дьяченко, Владимир, 06.01, РЖД, 4500. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Давай я пока ставлю сюда, а потом... ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Влад, а партнеры промо-код зачем мы разделяем? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : И вот это промокод, который человек вводит, это партнер, чтобы для идентифицировать человека, ну, то есть мы тут подтверждаем партнерство, что человек пришел по промокоду, ну, и принадлежит кому-то. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Сейчас я вижу ровно обратное, то есть сейчас я свои промокоды вижу в разделе партнер, тут как раз партнер должен быть тогда TimeInvest, а промокод должен быть ежедневный в каких-то его вариациях, там, ежедневных 0.1, ежедневных 0.7, ежедневных 0.4. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : и везде они были скорректированы. Но вот тут партнером сейчас вы являетесь везде как ежедневник, потому что промокод ежедневник. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Возможно, никогда и не нужно промокод как отдельный... Дали промокод, Владислав, если надо. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Она нужна, чтобы потом перепроверять, ввел ли человек или нет. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : У нас на сайте пользователь может вводить промокод, и чтобы не потерять это... А, то есть, чтобы он упал сюда с тем, что он ввел на сайте, а партнер, мы его уже идентифицировали, что вот он, позвонила Бестугина и сказала, почему у нас тут Чирова не отмечен. У вас, кстати, Чирова не отмечен, как мой. Промо-код — это то, что упало с сайта, а партнер — это такая уже ручная докрутка, где человек забыл промо-код, где партнер словами сказал про какого-то своего клиента. А DM24 — это вот этот первый человек, который нас стал рекомендовать, я правильно понимаю? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Давайте посмотрим, что у нас там получается в оплате по новым. Последние изменения, но здесь последние изменения все. У нас не было поля, по-моему, когда произошла оплата. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : Я имею в виду последнего совещания нашего? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Я просто каждому из них вносил изменения во время этих. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_1 : По Юкосе тогда можно присмотреть, наверное.

- Обсуждение общей информации: - Владислав Бешляга предлагает начать с распределения информации по физикам. - Проблемы со связью: - Глеб Архангельский сообщает, что Игоря Винокурова плохо слышно. - Планирование взаимодействия с клиентами: - Игорь Винокуров предлагает обсудить стратегию взаимодействия с клиентами, обновляя информацию, основываясь на текущей ситуации и оплате. - Обновление о платежах: - Владислав Бешляга говорит о платежах от Глеба Алексеевича для Дни Сурка. - Игорь Винокуров просит уточнить статус оплат по датам. - Бизнес-модель партнерств с использованием промокодов: - Глеб Архангельский спрашивает, зачем разделяют промокоды партнеров. - Владислав Бешляга объясняет, что промокод используется для идентификации партнера или клиента. - Глеб Архангельский предлагает изменить текущую модель промокодов. - Обсуждение конкретных клиентов и платежей: - Игорь Винокуров обсуждает оплаты с новыми клиентами. - Игорь Винокуров и Владислав Бешляга обсуждают оплаты и изменения с Юкосом.

meeting

659e1eb4d8e21a6e34da36d6

ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Добрый день. Давайте рассудим по продаже. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Я тогда с общей информацией по физикам могу начать рассказать. Ну, физики, клиенты. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Это приоритетно. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Игорь, вас очень плохо слышно, что-то булькает у вас. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Раз, два, три, как слышно, прием. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Чуть-чуть лучше. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Предлагается пройтись по клиентам и обсудить стратегию взаимодействия дальнейшего. Владислав, откроешь тогда AMSRM? Открою. Я думал... ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Один из совещаний. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Я думаю, можно в целом по оплаченным, по текущей ситуации, последней нашей встречи, апдейт. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : У нас в основном апдейт произошел... были оплаты от Глеба Алексеевича по партнерской вот этой ссылке для Дни Сурка. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : А по датам можно вот по оплатам именно посмотреть статус оплаченным? Мне кажется, тут все подряд. Оплаченный счет, то есть ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : фильтр сделать тут подходит и вот так сделать ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : И по дате, то есть дату, чтобы тоже можно было видеть. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Когда был оплачен счет, ты про эту дату, да? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Ну, да. Это вот дата последнего взаимодействия, я вот здесь вижу, например, То есть если обычную воронку смотреть, то там и стоит дата, например, 19, 12. Или вот я смотрю 06.01, Ткаченко, Эксперт Ю. Дьяченко, Владимир, 06.01, РЖД, 4500. То есть дата изменения слева. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Давай я пока ставлю сюда, а потом... ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Влад, а партнеры промо-код зачем мы разделяем? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : И вот это промокод, который человек вводит, это партнер, чтобы для идентифицировать человека, ну, то есть мы тут подтверждаем партнерство, что человек пришел по промокоду, ну, и принадлежит кому-то. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Сейчас я вижу ровно обратное, то есть сейчас я свои промокоды вижу в разделе партнер, тут как раз партнер должен быть тогда TimeInvest, а промокод должен быть ежедневный в каких-то его вариациях, там, ежедневных 0.1, ежедневных 0.7, ежедневных 0.4. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : и везде они были скорректированы. Это я просто сегодня менял. Но вот тут партнером сейчас вы являетесь везде как ежедневник, потому что промокод ежедневник. Ну, единая точка. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Возможно, никогда и не нужно промокод как отдельный... Дали промокод, Владислав, если надо. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Она нужна, чтобы потом перепроверять, ввел ли человек или нет. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : У нас на сайте пользователь может вводить промокод, и чтобы не потерять это... А, то есть, чтобы он упал сюда с тем, что он ввел на сайте, а партнер, мы его уже идентифицировали, что вот он, позвонила Бестугина и сказала, почему у нас тут Чирова не отмечен. У вас, кстати, Чирова не отмечен, как мой. Пусть он отмечен, Чирова не отмечен. Я обратил внимание. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Вот он, кстати. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Я соглашусь. Промо-код — это то, что упало с сайта, а партнер — это такая уже ручная докрутка, где человек забыл промо-код, где партнер словами сказал про какого-то своего клиента. Соглашусь. А DM24 — это вот этот первый человек, который нас стал рекомендовать, я правильно понимаю? Который вот самый первый. Дмитрий, по-моему. Или кто это? Дмитрий. Это Дмитрий. Окей. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ : Это Дмитрий. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Давайте посмотрим, что у нас там получается в оплате по новым. Вот я вижу АБС, да? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Ольга. По-моему, Ольга это нет. Последние изменения, но здесь последние изменения все. Это не вчера она оплатила. У нас не было поля, по-моему, когда произошла оплата. Ну, вообще, вот эта фирма АБС, скорее, да. Ширван и все остальное. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Я имею в виду последнего совещания нашего? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Я просто каждому из них вносил изменения во время этих. Короче, они все немножко видоизменены. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : А, все, понятно. То есть это не подать изменения. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Да, это меняется. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : По Юкосе тогда можно присмотреть, наверное. Давай по Юкосе посмотрим. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Ну просто, Игорь, надо ли нам прямо отбиваться за вот эту дату оплаты и ее точное сопоставление с платежом? Конечно, интересно посмотреть, какие оплаты поступили в последнюю неделю, допустим. Да нет, не надо убиваться, просто посмотреть, какие из клиентов у нас сейчас… Ну, точно последние – это вот по промокоду «ежедневник». ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Их тут и не было, но и они пришли в последние дни. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Это моя рекламная кампания под дню сурка. У меня, кстати, вопрос принципиальный. У нас довольно большой протокол по продажам и довольно большой протокол по подготовке дня сурка. Мы это будем вместе на одном совещании, как сегодняшний, отрабатывать? Или мы все-таки эти два вопроса разделим? Разделим, конечно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Под дню сурка у нас по средам. будет, а сейчас по продажам все-таки. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : А, окей, хорошо. Потому что там у нас очень большой список задач поднесу рукамими. Да, да, да. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Мы начали работу активную, соответственно, в среду у нас уже там апдейт будет. Хорошо. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Так, ну, видим, что получается... Как же, 15, да, получается, мы делаем? Мы что-то там как-то промычали про время? 15 часов. А сколько? 17 среду. Вижу планерку маркетинга. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Так или иначе, видим, что никаких существенных у нас прогрессов не было по продажам. Таким образом, у существенных имелось ввиду... Таким образом, предлагает Владислав тогда по одинное совещание указать целую воронку текущих лидов. Справа налево можно посмотреть. И я бы дал слово коллегам. Могу что сказать? Во-первых, мы проговорили сегодня отдельно ещё с Евгением, я ещё хотел бы проговорить для коллег, что нам сейчас важно по этой воронке двигаться. все-таки коммерческое предложение выставлять, то есть как сущность. Вот мы пришли к тому, что должно быть индивидуальное коммерческое предложение, в котором именно те тарифы, которые там для клиента там либо один, либо три на выбор, и которые мы индивидуально под них затачиваем, прописываем, что мы помогаем консультацией по тому, как этот процесс адаптировать, интегрировать, ну, по крайней мере, для первых клиентов, потому что видим ситуацию такую, что люди тестируют, чудо не происходит, и думают, что ну сейчас мы эту технологию купим, и что мы с ней будем делать. Вот, при том, что в том виде, в котором мы ее протестировали, она там где-то сыровата в каких-то местах. Вот, поэтому Если клиент не готов встречаться для обсуждения коммерческого предложения индивидуального, то мы его приглашаем на день с руками. То есть вот такая технология. Сейчас у нас возможность в январе продажу сделать, у нас по Go-to-Market-стратегии 1 миллион рублей выручки. Но, скажем так, если клиент не готов сейчас в ближайшее время покупать, то мы его зовем на прогрев на один сурок. Вот такая предлагается стратегия. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Такой вопрос. Вот очень здесь, конечно, смущает. Потестировали сырой продукт, но я бы сделал ровно так же. То есть я бы купил на 4500 10 часов, я бы в них потыкался, я бы понял, что что-то чудо не произошло совершенно. Протокол кривой, стенограмма не идеальная, ну и как-то, ну, вроде не бесполезно, а вроде как-то и не смертельно без этого жить. Может быть, нам какой-то предложить стартовый пакет? Чувак, купи, там, 10 часов и еще там на 20 тысяч какой-нибудь онлайн-консалтинг обучения под настройки. Ну, в общем, чтобы с тобой живой человек в это все потыкался и тебе помог. Вот я бы, например, там, вместо 4 500 заплатить, не знаю, там, 19 500, но с пониманием, что мне как-то это со мной за ручку пройдутся. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Глеб Алексеевич, для малого бизнеса, вот релевантно, для крупного бизнеса надо здесь предлагать корпоративное внедрение, по большому счету, потому что компания Евросиб, компания БАМ строит, то есть они этот счет будут полгода согласовывать. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Да, Дмитрий. У меня были несколько разговоров с корпоративными клиентами, и на встрече я присутствовал на главстрое, Игорь. Я убедился в одной простой вещи, что ребята просто не знают, куда это всё ткнуть. Вот я сейчас как раз работаю, чтобы… Вот мы с вами работаем с програм мой, которая у нас делает стенограмму и протокол. Но фактически мы сами протоколом говорить не умеем. То есть мы не можем выдать… вот этот протокол встречи, конкретно для чего, куда оно им понадобится, чтобы потом дать расшифровку, вот этим протоколом их заинтересовать, а потом уже дать расшифровку и показать видеопрезентацию. То есть мы не можем им продать сейчас вот этот продукт, потому что просто мы не можем их заинтересовать. Они не знают, да никому, они не знают, куда его пристроить. Да, продукт инновационный, продукт хороший, новый. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Они хотят получать, Дмитрий? протокол они и так получают у них есть синографисты у них есть секретарей ну вот по общению могу сказать вот да по своему что у них есть секретарии и они справляются со своей задачей плохо потому что половину пропускают мимо ушей вот об этом я и говорю да понимаешь и об этом я и говорю то есть у них все это есть они как-то с этим работают мы не можем объяснить что наш продукт ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : лучше, чем у их секретарей. То есть вот это все у нас теряется в большом потоке информации. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Здесь я могу сказать, Дмитрий, что я здесь поддерживаю, что они воспринимают, что вот да, эту технологию, если они ее сейчас купят, то в голом виде она не заменит, не улучшит качество их секретаря. Точно не заменит и не факт, что улучшит. Поэтому нужно говорить, что мы эту технологию вам интегрируем. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Абсолютно согласен. Разве мы продаем только замену секретаря? Нет, замену мы не продаем. Зачем платить 9 миллионов за замену секретаря? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Нет, не замену секретаря, а решение их проблемы, которая в явном виде у некоторых есть организация. И вот ты как бы сам мне про Кубанский кредитбанк рассказывал, что им там в принципе все понравилось. Давайте по этим лидам пройдем, которым, в принципе, все понравилось. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Очень важный вопрос, который поднимает Дмитрий. Например, я на себе чувствую в плане обучения для меня вот эти технологии реально прорыв. То есть я полуторачасовой YouTube загоняю в Jill и получаю стенограмму, которую я отрабатываю 10 минут практически без потери содержания. То есть я смотрю по автопротоколу, потом проваливаю стенограмму, я копирую это себе в заметке какие-то свои желтые, и я очень счастлив, потому что я полтора часа переварил за 10 минут, забрав оттуда, ну, в принципе, там 80% нужного мне контента. В части, например, совещания лично я Не вижу такой революции. Ну то есть вот, например, хочу ли я наше нынешнее совещание поставить на запись? Нет, не хочу, потому что протокол будет кривой. Если я хочу, чтобы задачки отследились, я рукамими его напишу, как, собственно, я и делал на всех предыдущих совещаниях. Сама стенограмма совещания большой пользы не имеет. То есть если бы это был тренинг по продажам, то я бы обязательно поставил на запись, потому что это методичка. То есть мы бы из этой стенограммы вытащили методичку. А вот совещание, например, ну, я не вижу смысла в том, что где-то у меня ляжет стенограмма текущего абсолютно такого рабочего понятного совещания. Протокол все равно меня не устраивает по его, так сказать, удобоприменимости, его качеству. И я добавлю еще. Мне кажется, нам надо нащупывать вот такие, ну как бы свой глубокий внутренний мир отложить в сторону и нащупывать, где же там действительно кнопка, что, о, вот это прям существенно облегчило жизнь, вот это прям, ух ты. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : То есть нам нужно толкаться от клиента, то есть нам нужно объяснить клиенту, куда он может это себе пристроить. Не то, что мы такие хорошие, у нас искусственный интеллект, это всем нужно. Куда он себе может, вот где он у себя это может использовать и что ему это даёт? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Вот вопрос правильный. То, что Глеб Алексеевич говорит, это факт. Я много тоже с клиентами общаюсь, с B2B-клиентами. Я больше всех общался и проводил встречи, из нас всех. Могу что сказать? Могу сказать, что люди понимают, что мы за технологию предлагаем. Могу сказать, что проблемы у них всех есть. Но революцию она сама по себе не производит. Точно такую, как вот Глеб Алексеевич сказал, для обучения. Или, например, для тех, кто раньше отдавал это на подряд при проведении интервью. Или, например, для продавцов, которые вот сейчас соединены с СРМ, обсуждаем интеграцию. То есть для них это реально может быть революцией. Это прямо в моменте сразу, тебе ничего не надо делать, оно тебе сразу экономит время. В совещании так не получится. в совещании, чтобы технология нормально работала, чтобы там не было Глеба Алексеевича, который умеет протоколировать онлайн. Это нужно обучить секретаря, который раньше вообще хреновый. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Я прошу прощения, я тебя понял, но я несколько в другой плоскости говорю. Понимаешь, здесь дело не в революции, а, как бы сказать, То есть показать применимость нашего продукта. Да, он понимает, что он может его использовать в совещании. Вот ему что это дает. Где он все это может использовать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Дмитрий, только в совещаниях. Все эти корпоративные клиенты я пытаюсь нащупывать еще где-то, но это все... не в лайте не нужно дмитрий нет дмитрий что говорит добавляет что каком инструменте он увидит что протокол в документ обороте или в чем чем он не видит какой-то программе да или что или или как сам бумажный протокол вот качественный им как бы их не вдохновляет проблем ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : подача подача материала понимаешь мы его подаем как вот вот вот сейчас мы опять до растекаемся мы все мы все знаем до что мы продаем то есть где-то на уровне да это круто это интересно и он поможет сэкономит время но клиенту вот вот ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Подачу мы тестируем, поэтому я и начал с того, что нам сейчас нужно выходить на коммерческие предложения индивидуально. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Это не вопрос подачи, это вопрос действительно, где какая-то острая потребность или острое улучшение. Вот если бы я знал, что стенограммы у всех моих совещаний остаются в какой-то программке, из этого вороха стенограмм потом получается какая-то неожиданная польза, ну я не знаю, какой-нибудь искусственный интеллект на это натравился и что-то там мне дал, да, вот какую-то дал, я так бюджет анализирую, то есть я сейчас... Сидел в январские каникулы, смотрел свои бизнес-проекты. У меня такие огромные экселе по всяким проектам. И я смотрел, я не знаю, там, три года своего агропроекта в разрезе денег. Там, что происходило, где я что покупал, где там какие мотоблоки и так далее. И это мне давало какую-то пользу. То есть то, что я все три года вел этот учет, это сейчас дало мне какое-то там большее видение. И вот, например, если бы я понимал, что у меня в программе 1С-совещание оседают-оседают-оседают стенограммы, а потом херак, и у меня какая-то обалденная польза. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Даже не стенограммы, а пусть хотя бы протоколы. Да, это я согласен, и это я знаю, как людям объяснить. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Нет, как раз я больше верю в стенограммы, потому что протоколы пока плохие, а стенограммы... Нет, Георгий Алексеевич, а стенограммы на совещаниях нафиг не нужны. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Их никто читать не будет, и мы никакого пользу... Это вот только теория, что мы натравим там в будущем искусственный интеллект. Ничего мы не натравим. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : В любом случае, в любом случае, вот конечному потребителю важен даже не сам наш продукт, а вот Какую задачу он этим может закрыть? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Да, Дмитрий, мы это обсуждали, еще раз можем там обсудить. У нас нет никакой другой задачи, кроме как до этого у них было либо его не было протокол, либо он был плохой. Сейчас он у них будет хороший. Но хороший не только за счет нашей технологии, а за счет того, что они в совещании в целом будут более качественно проходить, в том числе вот нас сами и спрашивают, как нам по-другому совещание проводить. так, чтобы искусственный интеллект справлялся лучше с задачей протоколирования. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : И это правильный вопрос. Это я согласен. И здесь правильная подача, правильное объяснение, все это уже наработанное. Ну, я согласен. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Не наработанное, вообще не наработанное. Вот мы только-только начали. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Наработанное объяснение. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Могут люди мочатся, говорить, что, ребят, мы вас обучим, под вас настроимся, и тогда технология вам будет давать эффект. А до этого мы говорили, вот тестируйте, нравится – покупайте, не нравится – не покупайте. и не покупали, никто не покупал. Вот сейчас начали по-другому общаться, и появились неплохие лиды. Вот я предлагаю все-таки по ним пройтись, реально посмотреть, какие мы встречи можем в ближайшее время назначить, и он примет в продаже сделать. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : По колонке выдано тестирование, ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Ну, по любой колонке, справа налево. Предлагаю с Евгением тогда начать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Влад, а тип А, тип Б, это что за пометка, что она означает? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Эта пометка обозначает уровень клиента. Тип А — это самый приоритетный. Компании-миллиардники. Обычно, по-моему, от 10 мы ставим. миллиардов, если не ошибаюсь, и на них особую приоритету при взаимодействии берет поменьше. И есть еще C, который еще меньше, до 100 миллионов, например. И X – это физики, которые просто так пришли и ушли. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Евгений, можете по своим клиентам рассказать, с кем сейчас Идет активное взаимодействие и планируется встреча на неделе. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Хорошая связь у меня с клиентом. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Евгений, вас очень плохо слышно и не видно вашего лица. То есть вы практически не существует. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Кстати, Евгений много раз говорил про то, что у вас плохая связь. Обычные наушники очень сильно вам помогут. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да я в наушниках сижу. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Сейчас, кстати, лучше стало. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : подвинула их к лицу. Так, значит, сейчас. Вот мы с Евролигу проводили встречу. Вот я вижу. Так, секунду. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Кстати, PAP-ресурс, да, вы счет выставили на 27 тысяч. А, ну они в облаке. Они, кстати, будут его оплачивать или нет? ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Так, сейчас я пока в другом. На этой неделе будем общаться в четверг с Аносовым Сергеем Владимировичем. Это министр Центра Алмазов ого, министр РАФ России. Это у них большой потенциал, насколько мы с ним общались. То есть у них целый отдел занимается протоколированием. и в планах вот у него, скажем так, обучить персонал, ну и, соответственно, приобрести сервис именно вот для таких... Я сам демонстрацию буду делать. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Давай. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Так, Алмазова. Они сказали, что у них Есть хорошая потребность, правильно? ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да, у них потребность, то есть они были на документообороте, я с ними планировала встречу, так они к нам лично не подходили, но прослушали нашу презентацию, приняли в принципе решение, насколько мы с ними пообщались после уже документооборота, то есть они говорят, что сервис им нужен, планируется внедрение, перед Новым годом у него был полный завал, поэтому какой-то конкретики не было. Вот в четверг, он сказал, в понедельник-четверг у него свободные дни для... когда он находится в офисе, может общаться. И, соответственно, будем уже обсуждать следующие шаги. Как он говорит, что у них большой потенциал. У них отдел существует, который занимается всем этим процессом. И, соответственно, нужно обучить и уже как-то предметно говорить о приобретении сервиса. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Мастер-прокомментировать все-таки папресурс. Счет выставлен на 22 тысячи двадцать седьмого, двенадцатого. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да, я хотела как раз уточнить, успели ли они платить, это было прям 29-го числа? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Нет, не было оплаты. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Ну, я так, не стала я ее сегодня дергать. То есть у них счет, она написала мне в пятницу, пошел в работу. Ну, соответственно, я думаю, что если завтра-послезавтра деньги не поступят, то я с ними свяжусь. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : И вы их обязательно на день сурка приглашайте тоже сразу же. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Насколько я помню, они, по-моему, не в Москве, но я уточнила. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Ну, все равно приглашайте. По Евросибу у нас встреча была с ними, обсуждали. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да, встреча была, но ко мне потом с ними созванивалась не получилось. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Клип они нам присылали заполненный, тестировали вот еще дополнительно, да, то есть Надо их дожимать. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да, да. Ну, те, кто в конце декабря с кем встречи были, я сейчас, естественно, с ними повторно буду восстанавливать связь. В конце года там не все смогли какую-то обратную связь дать конкретную. Ну и, соответственно, так, сейчас еще была встреча запланирована, но... Сейчас я туда зайду. Перед Новым годом не случилось. Сейчас, секундочку. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : По верхневолжские птицефабрики, кстати, у них там немного потенциала, но встреча с ними хорошая была. Давайте их тоже навстречу. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да, вот Линдейл, с ними тоже обсуждаем речи потом. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Это вот Линдейл, да? А они что за компания? ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Так, здесь еще, надо еще. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : 30 лет в России. 500 сотрудников, 3 миллиарда оборотов в год. Молодцы, прям на сайте пишут. Так, хорошо. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Там еще несколько компаний, да, то есть вот мы прям перед Новым годом разговаривали. Прямо сейчас. Быстро найти. Так. Ну, соответственно, сегодня пообщалась с Ространг, модернизации тоже заинтересованы в сервисе. В принципе, удовлетворяет их качество расшифровки. Будем общаться, пока тестируют. Еще там пара организаций. Сегодня не всех успела звонить новых, потому что были совещания. По-моему, доят, да? Да-да, там есть интересные какие-то следы. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : А они что, готовы в облаке работать, да? ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Мы же как с вами договорились, что тестируют они в любом случае в облаке, смотрят качество, если оно... Они вот при заполнении заявки писали, что как планируют использовать на серверах или в облаке. Я думаю, что не все изначально к этому вопросу, может быть, серьезно относятся. То есть я когда им рассказываю, какие есть возможности там и там. Ну, кто-то говорит, сейчас мы это потестируем, а потом будем склоняться к тому или иному варианту. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Вот это на мне. Перестраховочная кампания. Я писал перед Новым годом, они как-то не отреагировали. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : компания 11 число у нас договор звонится по поводу встречи и вот еще инвест угледобывающая компания они тоже тестировали должен Тестируют, да. Потом ВОЗ Конгресс, да, тоже не смогла, перед Новым годом был занят, не смогла с ним нормально пообщаться, скажем так, вот буду сейчас восстанавливать. Так. Так, еще какая-то компания, я сейчас просто потеряла вот свои записи. не смогли с ними договориться, там как раз уже встречу обсуждали, но коллега был занят, которому поручили организовать встречу и не успели. Соответственно, сейчас ее организовывается уже в этом году. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Да, у нас еще вот был рост тех, Олег, получается мы не будем, да, вот этих ментов, которые... Вот у нас там РЖД, но по РЖД вот сейчас тоже прокомментирую. В общем, на февраль мы будем с ними отдельно, потому что там важно хорошее впечатление произвести. Много встреч было. У нас сейчас новая версия, 1С-совещание с задачами будет. То есть там можно будет задачи еще ставить на контроль. И с Экспресса эти задачи, сообщения в 1С-совещание ввести. То есть такая уже хорошая версия будет у нас. И мы ее как раз и покажем. И там будет хорошая большая история у нас с РЖД. Так, я его поздравлял перед Новым годом, он на связи, все там нормально. Главное, лицом в грязь не ударить. Так. Пока все, да, у вас, Евгения? ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Ну вот, да, еще одну компанию сейчас как вспомню, скажу. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Так, а вот завод Продмаш еще был. Так. 15 дней назад была работа. Тут Евраз у нас. Нечего. Железо Киров. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Надо сейчас, да, у каждого надо заходить, посмотреть, что там. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Гидропроект у меня. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Ну все, тогда, Дмитрий, давайте, что у нас там получается? Гидропроект, главстрой, да, вот вообще общались мы там, ну это и на Евгении, но мы с вами там были. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Главстрой я даже не трогал, то есть это полностью на Евгении, как бы я вот там, где Евгения работала, я не лез, то есть там те сделки, которые были заброшены, я те поднимал. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Так, Евгения, по Главстрою тогда какая у нас следующая? ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Созвонимся в ближайшее время на один недельку. Старайтесь со всех, с кем была встреча, позвонить. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Встречу назначайте по обсуждению индивидуального коммерческого предложения. ЕВГЕНИЯ КЛОКОВА : Да, хорошо. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : На интеграцию уже. Так. Тогда расскажите, Дмитрий, по итогам, получается, вы перед Новым годом созванивались. Кто сейчас приоритетный из сделок, с которыми вы наладили связь? ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : У меня приоритетных можно 6-7 набрать. Четыре из них, как Гидропроект, Газпром проектирования, Велесстрой, Брусника. С ними нужно по-новому контакт восстанавливать. С ними договорились после Нового года начинать это плотно. И есть три достаточно живых, хороших контакта. Это у нас ГК 1520, Интерскол и Кубань кредит сервис. Ребята, в принципе, нормальные, хорошо поговорили с ними. Но везде, на всех уровнях, во всех семи компаниях, везде диалог с исполнителями. С исполнителями кто-то хорошо пользовался, кому-то понравилось, кому-то не очень, кому-то вообще не понравилось и в итоге вытянул и разговаривает сейчас. Сейчас я готовлю им материалы, с которыми им нужно будет подойти со своим резюме, либо с новым знакомством к своему руководителю. То есть фактически это вот это вот у нас будет презентация, вот то, что делали, презентация продукта, там презентация, там тайм лист один из совещаний. Еще я убедился в том, что ребятам, в принципе, когда накидываешь точки применения нашей технологии, они сразу заинтересовываются, да? А мы не знали, что так можно. И вот тут уже они говорят, да. Возможно, нам нужно будет встречу организовывать. И сейчас у меня, вот я насколько вижу, планируются встречи со средним руководящим составом, даже не с первоначальным, то есть не с ЛПР, а вот именно со средним руководящим составом, который в итоге может потом выходить на людей, которые будут принимать решение о покупке. И вот сейчас я готовлю все эти встречи, подготовлю материалы, прорабатываю Полностью прорабатываю, как у них есть кампания, где это можно применить для того, чтобы элементарно им рассказать, написать, чтобы они понимали, что это можно использовать не только в совещаниях, а это поможет им и в других местах, чтобы можно было с этим подойти, чтобы можно было показать, вот это такая программа, вот это оно дает, вот здесь мы можем ее использовать. и в итоге какие-то свои резюме, заключения, что это им даст. В любом случае, когда у меня будет более-менее что-то готово, Игорь, я с вами проконсультируюсь, я вам все это отправлю, мы с вами отредактируем это все. Планируем все эти звонки не позже вторника следующей недели. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Единственное, у меня здесь вопрос, насколько нужно Скажем так, в таком вот кулуарном общении пытаться всё это выяснить, а не назначить встречу, вытянуть на встречу под любым предлогом и уже на встрече нормальной с участием, может быть, не ЛПРа или ЛПРа. Ну, по крайней мере, если даже встреча будет без участия ЛПР, то можно будет заинтересовать, а дальше уже спросить, какие материалы вам нужно, чтобы вы подошли и согласовали там, в следующую встречу уже там с нашей стороной участие, возможно, тоже там генерального директора, ведущего эксперта в области эффективности. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Вы абсолютно правы, но Учитывайте тот момент, что любой человек на своем уровне принимает решение. Принимает решение идти ему к своему руководителю и презентовать вот эту программу, либо просто сказать, нет, нам это не надо. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Я это понимаю, да. Но я понимаю, что мы на встрече можем заинтересовать. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : А для того, чтобы на встрече, я и говорю, что мне вот эти тезисные вещи, я сейчас с небольшим объяснением, чтобы... Холистический разговор идет. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Понятно, что и встреча нужна, и понятно, что встречу с более выжидающим LPR мы организовали. Надо не ожидающего LPR заинтересовать. Вернее, не LPR, а, собственно, не ожидающего. Мы, собственно, и тайм-ап же так всю жизнь продавали. Сейчас, Игорь, мне кажется, вы так уже схоластически доколебываетесь. У меня такой вопрос. Мы будем делать тренинговые сессии наши внутренние, как мы обсуждали, с наработкой вот этих текстовых модулей, аргументов, очень правильная формировка, где вы могли бы это приложить, да? Знаете, вот еще бывает с поставщиками, знаете, еще бывает с продавцами, еще там вот бывает... Делаем завтра в девять следующее. А, вы это делаете по утрам, ну это безумие. Я пас. А там синограммы-то какие-то оседают или методички, или какие-то тексты? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Да, у нас руководство по продажам формируется. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Можно его где-то почитать? Давайте. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Или, Владислав, можешь прислать? Расшарить только, чтобы оно доступно было. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Только не говорите слово Notion, ради бога, если вот это какой-то человеческий текст, я буду это прочитать. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Человеческий текст по ссылочке на страничку в Notion. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Не-не, вот давайте, Влад, мне как-нибудь выньте его из вашего Notion и человеческим текстом перешлите мне в какой-нибудь человеческий канал. Когда это случится, почитаю и дам обратную связь. Я с своей стороны нескольких своих Enterprise клиентов тереблю, которых в декабре, я говорил, закинул. Несколько удочек. Все нам после Нового года сослались. И я, конечно, свои встречи с ними тоже постараюсь писать. И какие-то, может быть, будут появляться. Здесь вот я очень согласен с... ну, concern... который выразил Дмитрий, мы пока не нащупали... Вот в тайм-менеджерстве мы уже долго нащупывали, Игорь, помните? Мы там эту методичку год рожали. То есть как правильно спросить, чем вы там недовольны в контроле поручений, чтобы это было не, ну, какой-то там контроль поручений, а чтобы вот за живое, за душу, да, и где там все дебилы все задачки просрочили. Это работа. То есть она такая большая работа, и мы, по большому счету, не так давно ее начали. То есть ее надо тыкать, тыкать, протыкивать. Знаете как? Врачи страшные люди. Спрашивают, где болит, а потом им туда тыкают пальцем. Вот мы должны очень хорошо знать, куда тыкнуть пальцем, а для этого надо только протыкивать. Другого способа не придумано. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : вот абсолютно согласен но плюс еще используя опыт я моделирую как бы все эти ситуации вот этих компаний тоже и группы компаний строительных или еще кого-то где как и какие-то диалоги ставлю и уже тезис и пока себе накидывают то есть завтра уже мы что-то сможем обсудить возможно что-то по до штриховать но пока вот у меня тоже это все тезисно обрывками и вот отдельными мыслями но оно оно так и есть потому что это такой продукт его он именно вопросами продается ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Мы с вами тоже работаем в личку. И те наработки, которые по вопросам по тайм-менеджменту были, мы их, скажем так, убрали, потому что они относятся к нашему продукту. Но очень многие вещи, они очень хорошо подходят. То есть они на самом-то деле, мы на ту же самую боль воздействуем, она не сильно отличается. Тут появляются даже дополнительные возможности, то есть та боль остается, но тут появляются новые боли. И вот хорошая была очень встреча, на которой бизнес-аналитики присутствовали, и они страшно обрадовались, когда узнали, что Они смогут теперь свои бизнес-анализы проводить с помощью тайм листа. То есть они эти встречи проводят, и им нужна именно стенограмма. Им не протокол нужен, им именно стенограмма нужна. Вот, но это как-то добавленная стоимость, по сути. А все-таки основа основ — это протокол, совещание. Но они тестируют, они видят — чудо, нет протокола, чудо протокола не получается. И нам тут в этот момент очень важно им сказать, ребят, либо вообще не даем тестировать, как это наши конкуренты делают. Они продают сначала проект за 6 миллионов, а потом дают тестировать во время проекта. Абсолютно согласен. Наоборот, хотим быть ближе к клиенту, дать возможность хоть как-то посмотреть, пощупать. Они видят, что Wi-Fi в самолете сбоит, и думают, что ничего с этим сделать нельзя. А сделать на самом деле можно много чего. И подтянуть их как раз вот методологию, как они это совещание проводят, и секретаря научить делать протокол с помощью автопротокола и стенографа. У меня хорошо получается, мне нравится с помощью тайм-листа делать протокол, но тут нужен определенный навык. Я его себе сформировал не сразу. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Аналогия, вспоминаются коллеги, вот компания «Большая земля», который мой гектар, мой гектар. Я их спрашивал, а что вы не делаете офлайн? Ну, я же люблю очень офлайн, всякие деловые завтраки и так далее. Мы, говорит, делаем дни открытых дверей. То есть, здравствуй, дружок, вот ты захотел гектар, приходи к нам вот на Мещанку. Соответственно, мы там расскажем все про поселок. Это очень сильно ухудшает конверсию. Почему? Ну, потому что пришел человек, стал задавать вопросы и понял, что гектар какой-то странный сельхозки, в каких-то вообще ебенях в 400 километрах от Москвы. Ну, что вообще это очень плохая идея. То есть как-то с сайта, с телефона отгрузить 100 тысяч и потом, может, через год доехать туда и понять, что эта хрень собачья совершенно не нужна, и выставить на авито с надписью «обменяю хоть на что». А приехать и как бы уже погрузиться. И вот я боюсь, что они этим тестированием погружаются, а тестирование бесплатное. Вот если бы тестить опять, я вспоминаю вот этот небольшой пакет, но все-таки там какое-то тестирование, наладка, настройка, обучение. Ну, типа, неподготовленный этот скальпель тыкать в себя не надо. То есть он скальпель, он прикольный, он для отрезания ногтей. Ногти лучше стричь, чем не стричь. Сейчас вы стрижете ногти, значит, топором, а можно стричь вот ножницами. Но ножницы тоже, с ними навык нужен. Поэтому давайте мы вам эти ножницы, ну и дальше какой-то пакет. Вот вопрос, Игорь правильно сказал, согласование бюджета этого пакета, ну не знаю, ну до сотки чего-то там попробовать. У нас же были примеры, когда я канва там что-то как-то покупала за небольшие деньги. То есть если, правда, интересно попробовать, да в конце концов своих заплати 20 тысяч. Ну, 10. Хорошо, ладно, сделаем тебе скидку, как физлицу-наемнику. То есть как-то вот этот слишком облегченный вход, который утыкается носом в сыроватый продукт без обязательств. Ну, я проведу пример с мой склад. Вот мой склад дает бесплатный доступ. Вот я туда влез. блин, все нужное, ценное мне прям подходит, но много всего, займусь позже. Потом год они меня бомбардировали рассылками, потом я от рассылки отписался. Если бы я заплатил десяточку или пятнашечку, и в эту десяточку входил бы какой-нибудь, не знаю, вводный зум, давай, дружок, мы с тобой одну товарную позицию, там, твою тонну картошки заведем, ну, вместе, да, и позвонит какой-то... Вот, Глеб Алексеевич, для вот... ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : у вас там десятка-двадцатка, а для компании 10-миллиардник, 50-миллиардник это 500 тысяч, это примерно такой же код. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Когда вы уже зам генерального мегамикса, то вы с ней к генеральному пойдете, вы не сами там отгрузите. Я бы тут был поосторожнее. Мы же не с целой компанией работаем, к нам пока не за вы люди заходят. И вот не зову им людям предложить какой-то пакет, но не тестирования, потому что вот в этом тестирование я очень большую вижу опасность. В бесплатном, безответственном тестирование сырого продукта. Я сейчас иду к тому, что... ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : У нас, я не отталкиваюсь сейчас от демонстрации, от тестирования или еще чего-то. То есть я смотрю именно презентацию, которая заинтересует низовое звено, с которым можно идти к среднему звену, чтобы делать вот эту презентацию. Вот этот, уже с техническим специалистом он показывает, как это выглядит. И вот Владислав там или Олег хорошо... А потом уже дальше это все проходит. Я читал тоже, и там много вопросов по тайм листу. Вопросы хорошие, они актуальны, но их в любом случае надо адаптировать под тайм лист, адаптировать под себя, под свой голос. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Не адаптировать под тайм лист, но вам да, профессионал. Здесь не к вам вопрос, здесь вопрос к тому, что мы давайте предлагаем не давать тестировать. Вот я на самом деле поддерживаю это предложение. У нас сейчас Во-первых, версия 1С уже сильно отличается от Lite, и вот сейчас коллеги как раз из 1С готовят апдейт серьезный, в котором там будет куча всего, и он будет с новыми алгоритмами. То есть сейчас акции снижают наши после тестирования, а когда люди как вот таковиненный зам СРМ говорил, лучше не продать, но люди и не протестировали вас, вы остались беленьким, пушистеньким, они ушли конкуренту, оплевались, потом к вам вернулись и вы такой чистенький, а конкуренты все обтекают. Пускай у них будет любопытство, а что у нас там в 1S-совещании. Но мы это 1S-совещание за минимальный пакет в облаке даем тестировать. Не готовы в облаке его тестировать? Вот, мы вам демо показали. А дальше интерпрайс-тариф 500 тысяч, если вам не в облаке, и мы уже с вами начинаем возиться, мы вам на промты там подкрутим. То есть вот такой бизнес-процесс. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Вот в этом у нас и встает самый важный фактор это презентационные материалы которые останутся на каждом этапе у каждого пусть он походит там посмотрит там паспорт а вот здесь у него описано что он получит что мы даем и сколько это стоит на выходе это другой вопрос вот именно ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Смотрите, какая идея. Любой битубичный клиент. Слушай, дружок, бесплатного тестирования у нас нет. Извини, минимальные пакеты часов ты можешь даже за свои физлицовые деньги купить. Но если ты говоришь, что у тебя нет 4500 рублей или там десятки, ну, смешно. не готов свои личные 4500 потратить на то, чтобы в компанию притащить крутую технологию, которая тебя возвысит, ну, как бы иди в жопу тогда. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Он 4500 не сможет протестировать, Глеб Алексеевич, у нас же один из совещаний, там и свои термины можно заводить, там можно и... Давайте определим пакет, пусть за десятку сможет протестировать или за сколько-то. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Глеб Алексеевич, можно... ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Официально же выйдет совещание со своими лицензиями. По-моему, будет такой же подход. То есть там дополнительный будет код. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Стоит минимально один совещание купить. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : сегодня он доступен как ознакомительная версия и мы продаем только минуты. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Влад, часы, ради бога, забудь не часы, а минуты. Я помню продажу, что продаете минуты. Продавали бы часы, уже бы ровно в 60 раз больше продали. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Согласен, Анатолий. Смотрите, ознакомительная версия у нас, когда она будет не ознакомительной, неизвестна. Поэтому давайте отталкиваемся от того, что есть. Я считаю, что нам для нормального корпоративного тестирования размениваться на какие-то десятки тысяч, ну, это пустая лучшая у них интрига останется, чем они Нам заплатят 20 тысяч. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Это очень важная психологическая оплата. Смотрите, деловой завтрак бесплатный и деловой завтрак за 5000 рублей. Разницы для меня как организатора никакой. Я купил кофе брейк в президент отеле или профинансировал кофе брейк в президент отеле. Разница в точке зрения мотивированности участников гигантская. Она выражается сразу в доходимости. То есть доходность от 50% дорастает до 90%. Всего лишь за сраные 5000 рублей, которые человеку нашего завтрака, ну это бизнесмен, которому это совершенно не заинтересует. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Сдавался 100 часов за 42 тысячи. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : 100 часов за 42 тысячи, и мы вам за это даем DNS-совещание. А вам, как B2B-шнику, вообще нет смысла смотреть онлайн-версию, ну это для физиков, это как бы самое простое. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Нету ни терминов занесения, там нету, мы сейчас задачи выкатим, там нету базы данных с поиском. Кстати, поиск очень хороший сделали по тексту. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Пользователей нельзя подключать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Смотрите, вот это аргументы. То есть, дружок, напрягись. Принеси начальству счет на 42 тысячи. Ну, это точно любая компания может позволить. Это точно до тендерной. Я бы единственное, знаете, что здесь сделал? Я бы оставил свободу продавцу. Сказать, ну ладно, раз у вас там так все сложно, там страшно, значит, неудобно, тендерно и так далее. Давай лично для вашей компании это будет десятка, например, ну, которую ты можешь просто физлицово заплатить, да, то есть тебе не надо через юрлик, потому что 42 физлицо не заплатит, конечно, за корпоративную задачу, а десятку заплатил бы. Только никому об этом не рассказывай. Это тебе лично отдельная такая, ну, с нашей стороны, там, сильно большой шаг навстречу за все будущее сотрудничества. То есть важно, чтобы человек... Вот как с Малым завтраком. Неважно, это 5000 рублей или 15, или там, 2500. Важно, что произошла денежная транзакция, и человек своими деньгами проголосовал, я сюда хочу пойти. И это вдвое повышает явку. Вот здесь ровно тот же механизм. Если он может нормально через юр лицо провести 42 за 100 часов, ну, это очень логично. Да, у нас бесплатного тестирования нету. Оно с нашей стороны требует, ну, консалтинга определенного. Да, все равно тебя надо сопроводить, тебе надо все это показать. Это как бы маникюрные ножницы такие непростые. У них семь лезвий, да, и там три колесика. Значит, не просто так резать ими ногти. Это десятка, по крайней мере, погрузится и в специфику, потому что понимаешь, как работает... Давайте я бы зафиксировал, что 100 часов, да, это как бы минимальное, с чего можно начать Enterprise разговор. Онлайн, ну, как физлицо регистрируйтесь, закидывайте туда файлы, ну, как бы это вообще нерелевантно, да, вы же B2B, вы же Enterprise, ну, пользуйтесь как физлицо. Ну, физлицовых-то этих сервисов есть, в принципе, там, да. Сбер что-то там, чего-то. Мы с вами говорим про Enterprise. Enterprise есть как бы цена входа попробовать, потому что она требует от нас интеллектуальных усилий, чтобы вам это как бы... приложить к вашим задачам и вас научить этим правильно пользоваться. Ну, а в качестве такой большой отдельной специальной льготы только для вас, только сегодня и с большой любви свалиться с 42 на 20 или на 10. В общем, в итоге, чтобы человек мог даже как физик заплатить и не заморачиваться юр лицовыми проводками. А вот если он как физик не готов заплатить десятку, ну, пошел в жопу. Ну, то есть это вот Алросовское пиздобольство. Давайте два месяца по 17 человек в зумах собираться выносить всем мозги за государственную зарплату. Ну, нам это неинтересно, да? Надумайте приходить через год, когда у вас 42 тысячи появятся на такую задачу. Мне кажется, вот это будет существенно больше ответственности. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Так, по-моему, важный выработали механизм. Евгения, Михаил, вы зафиксировали то, как теперь надо действовать? Будем надеяться, что зафиксировали. Тогда, получается, обсудили, то есть сейчас встречи организовываем, У меня, конечно, была идея, может быть, и побольше, 95 тысяч рублей 230 часов, но тогда до десятки будет смешно смотреться, хотя бы десятка. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Давайте пока с бесплатного на такое, а дальше до сотки тоже неплохая гипотеза, до сотки, до тендерной и так далее, но не торопитесь, давайте так попробуем. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : В общем, кто не готов принимать решение на тестирование, Но опять же говорим, что... С большими оговорками. Я вот понял, что надо очень серьезные оговорки делать, что тестирование, оно не должно быть, как знаете, как событие. Это должно быть как вот попутное что-то. А фактически мы проект продаем. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Вот и нужно, вот до момента предложения вот этого за 42 тысячи, во-первых, нужно придумать эти оговорки, это раз, а второе, нужно понять, что они за эти 42 тысячи возьмут. Ладно, облачное будут пользовать, но подгрузим ли мы туда базы? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Подгрузим... Нет, Дмитрий, вы плохо слушали предыдущие разговоры, как раз именно что один из совещаний, именно что со словарями, с пользователями и так далее, об этом... Я только уточнил. и мы говорили что если вы бетубишник вам на облачное смотреть большого смысла нет это как бы не ваш ну ну может там зарегистрироваться может там как физ лицо платить пожалуйста пользоваться там какие-нибудь свои лекции своего второго шлаба у меня недопонимание тогда у меня недопонимание просто у нас есть один из совещания облачное когда они ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : арендуют где-то облако и там хранят свои файлы, либо на своих серверах. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Дмитрий, мы начинаем с того, что мы ему даем 1с-совещание, сама расшифровка, конечно, в облаке, ну, чтобы начать пробовать. Если ему потом еще Enterprise движок, туда чайный грипп отгружать, это совсем другой разговор, это уже там совсем другие тарифы, но чтобы начать пробовать и тестировать, да, у него 1с-совещание со всеми там папками, пользователями, то есть словарями. Полностью версия готовая. Но расшифровывать она, конечно, отдает на наш сервер, потому что вы пока только тестируете. А чтобы вам еще Enterprise развернуть искусственный интеллект, это уже пока не самое секретное совещание. Туда просто отгружайте, начните с этого. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Дмитрий, мы за 42 тысячи даем ему нормальное пилотное, по сути, использование, тестирование, в облаке, но на базе 11 совещания со всеми возможностями нашего продукта. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Все, теперь все понятно. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Мне, кстати, нравится идея пилотное тестирование, пилотный проект. У нас есть вот такие тарифы и у нас есть пилотное тестирование, пилотный проект, который включает вот это, вот это и там консалтную поддержку, вот такую вводную бесплатно, потому что ведь во всех остальных тарифах, мы же говорим, у вас отдельно часы, отдельно интеграционный проект, который вы можете делать с нами, можете с партнерами, можете своего какого-нибудь бизнес-процессника, айтишника этим загрузить, а здесь вот на этом вот 42-тысячном проекте мы вам, ну как бы полную упаковочку, да, мы вас проконсультируем, поможем, подскажем. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : И тут для Алексеевича важно, можно еще добавлю, то, например, уровень EBRAS возьмет за 42 тысячи. Пилотное тестирование на своем каком-то отделе. Наша задача какая? Выявить их специфические потребности для того, чтобы сформировать техническое задание, в том числе на проект интеграции On-Premise, в котором, в принципе, возможно все. там вплоть до подготовки для них там отдельных промтов, там в разный объем любой можно там сделать им будет по очередям. То есть там много уже можно всяких моментов проработать будет и оборудование придумать специально для их переговоров. То есть мы можем действительно для уже пакета Enterprise Story, для которого они уже поймут... Вот здесь была бы крайне полезна стенограмма. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Я не знаю, кто-то пишет, не пишет. Влад, смотрите, значит, что нужно. Нужен тизер одностраничный, который... и даже, может, страничка на сайте, который так и называется, пилотный проект тестирования, как сейчас вот хорошо. Вот смотрите, Игорь Витальевич сейчас проговорил шикарные текстовые модули, которые меня полностью убеждают в 42 тысячах, как клиента. То есть определить области оптимальной применимости продукта в вашем предприятии, определить те бизнес-процессы, где продукт, может быть, полезен. Сформулировать требования к оборудованию в части микрофонов и так далее. Сформулировать требования к оборудованию в части серверов, если Enterprise разворачивать. То есть давайте не бесплатно им говорить про два ноутбука и видеокарты, а за деньги им говорить про два ноутбука и видеокарты. И вот смотрите, ровно те больные вопросы, ответы на которые пока не нашел Дмитрий и страдает от этого, давайте пусть за 42 тысячи мы будем искать ответ на эти вопросы, они бесплатно. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : И я еще добавлю, Глеб Алексеевич, вот эти 42 тысячи, раз мы о них сейчас говорим, буквально на языке вертится, они пробуют, этот пилот может... Итак, на начальном этапе можно делать соглашение о намеренных, раз мы уже говорим о проекте и о пилотном проекте, и мы эти 42 тысячи потом можем дать им скидку на Правильно, конечный пакет и тогда фактически они потом у вас окажутся бесплатными. То есть у вас тестирование окажется бесплатным после того, как вы купите уже пакет дальнейший. Можно вот так это все продавать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Кстати, рабочая конструкция. Мне так в свое время Гудвуд продавал проектирование дома. То есть вот проектирование стоит 200 тысяч, там входит то-то, то-то, архитект такой-то, такой-то. Если вы дом строите с нами, то это засчитывается вам туда. Ну, честно говоря, при стоимости дома в 15-20 миллионов, то, что они мне там зачтут 200 тысяч, это не тоже меня страшно сильно утешало. Ну, как бы, да. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Ну, а фактически тестирование окажется бесплатным. То есть они просто... ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Как дополнение, да, для дополнения. Как некую... Ну, вот есть люди, которые любят торговаться, есть люди, которые не любят торговаться. Вот для людей, которые любят торговаться, где-то в какой-то момент это сорвет шапку, значит, с головы. А, пропадаю вообще все, лети мой бонус к чертям. Так и быть, значит, если вы там дальше будете какие-то пакеты покупать, то вот это вот 42... Давайте проектом, вот хорошее слово, проект пилотного тестирования. То есть это как бы ценность такая, да? в которой Игорь Витальевич нам наговорил хороший бизнес с пользой, что там происходит. Ладно, схожу к коммерческому директору. Я, правда, уже эти лимиты свои исчерпала и бонус свой потерял, но лично для вас так и быть. В общем, это для вас окажется бесплатным, если вы выйдете дальше на какое-то, соответственно, потребление. Это очень хорошая идея. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Так, давайте так и будем действовать. Мы тогда записываем, и мы из стенограммы то, что вы говорили, то, что я говорил, это все вытащим, тизер упакуем, и мы это предложение должны будем делать, по сути, тем, кто не готов к интербрайсу сразу. Ну, то есть почти всем ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Слушайте, мне кажется, Игорь, это вход в любой энтерпрайз. То есть, ребят, смотрите, чтобы вам делать энтерпрайз, надо правильно поставить бизнес-задачи, надо правильно сформировать конфигурацию оборудования, надо правильно сформировать регламенты, ну, какие будут, примерно, регламенты использования, да, где, кто, какие подразделения. Это вот все здесь и делается. То есть не надо вам делать это самим, да. Это сделаем с нами. Мы знаем, мы понимаем, у нас есть какой-то опыт в этих вещах. Вот 42 тысячи – строго дотендерная цифра. То есть абсолютно любая компания, абсолютно в любом там, в любых бюджетных ограничениях всегда может 42 тысячи найти. Ну, и у нас всегда этот входной ход с десяткой лично от себя, да. И, кстати, эту десятку мы вам также потом вернем. Ну, просто таким же физлицовым путем, значит, просто серьезность намерений своей десятки. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : У меня просто здесь вопрос, что... там были компании, вот тот же Алмазов, они прям ну серьезно намерены, там вроде как план поставили, и сейчас с ними уходить в такое пилотное тестирование на месяц-два-три. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Нет, с теми, где уже битубишность какая-то пошла, конечно, надо в той битубишности идти, понятно. А вот для новых битубишников Вот даже я сейчас раскидал до Нового года каким-то своим битубишникам. Вот у нас встреча Zoom, да? Допустим, скама. Вы, по-моему, помните его Моносов, такой не тот Моносов, а другой Моносов. Они очень четкие, очень внятные. Я думаю, до хрена этих переговоров у них, миллиард этих переговоров. И что в итоге Zoom-а должно прозвучать? Давайте ваши айтишники... зарегистрировали и загубят нам все. Или скажете, Александр, давайте вот 42 тысячи, 100 часов развертывания, ну, такого пилотного, как бы, пилотного мини-проектика, диагностика, формулирование задач и так далее. Вы из этого поймете, надо, не надо, насколько надо. Знаете, 42 тысячи за то, чтобы разобраться, надо мне это или не надо, это нормальная цена. То есть бизнесмен, конечно, регулярно пробует что-то и пытается понять, надо оно, не надо. Бежать за искусственным интеллектом ранее тапки, как все бегут, или там не бежать, как никто не бежит. В общем, 42 тысячи по итогам первой встречи в Zoom, мне кажется, это очень разумное предложение. То есть не надо второй встречи, не надо никаких этих самых. Собственно говоря, мы могли бы, как в тайм-менеджере, предложить, а теперь мы бесплатно пойдем ТЗ писать. А здесь мы говорим, теперь мы пойдем с вами разрабатывать для вас ТЗ, но только за ваши 42 тысячи. Очень, по-моему, разумно. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Ну, тогда пришлем протокол. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Еще вопросик у нас на сайте. То, что физлица попадает в лайт на бесплатное тестирование. Мы закрываем этот момент с тестированием вообще? ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Слушайте, я бы вообще закрыл, честно говоря. Пошли в жопу, халявщики. Вот этот вот дебил, который на инфокаровском семинаре писал, а стоит ли мне тестировать бесплатно, если я потом не буду покупать за деньги. Ну просто в жопу. Вот настолько развратили всех этой бесплатностью мудовой. Ну я не знаю. Ну вот, игры детям скачиваю. Все игры бесплатные. Сделайте одну игру, там это... стрелялку с танками. она, сука, платная. плати 100 долларов, но потом никто у тебя не будет вымогать за каждый следующий какой-то. у тебя кончился бензин, заплати еще доллар. я лучше один раз заплачу 100 долларов и пусть будет нормальная платная. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : на зум-то полминуты коллегчики-то набрал, но из них-то потом переходит на платную. премиум тариф. ну я к тому, что ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Это вода и масло абсолютно. Мне кажется, это вот люди, которые, как я, заплатили за зум и нормально им пользуются, и люди, которые 40 минут и не выучили, что Яндекс.Телемост существует, это какие-то два совершенно разных класса людей, они один с другой, по-моему, не переходят. Я сомневаюсь, что они могут... Сколько у нас сейчас часов? У нас сейчас 5, да? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : или 0,7%? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : мы до часа сократили. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : мне кажется, ребята, если у тебя нет 4500, ты пошел в жопу. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : ну просто правда. если уок оплатил, мы даем даунсток на тест. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : ну просто зачем? это большая нагрузка на нас. потом опять смотрите, это расслабление приличных физиков. Вот приличный битубишный физик. Хороший, да? Какой-нибудь вот начальник отдела РЖД, который у нас на день сурка зарегистрировался. Вот он зашел и что-то там бесплатно тестирует. Нафига? Пусть заплатит 4500. Свои. Они у него есть. И он к этому отнесется на 4500, как к деловому завтраку президента отеля. Поэтому, мне кажется, надо убрать. Понимаете как? Вот с этим премиумом, ну, это совсем другая модель с очень большими воронками. То есть сначала ты миллионы людей собираешь, но в свое время Вадим Лобов говорил, ну я хочу в базу собрать миллион человек, это мне обойдется в 10 миллионов долларов, а потом по этой базе херачить. Я не знаю, собрал он миллион, ну что-то много народу собрал эту базу. Окупилось это, не купилось. Не знаю, мне кажется, это окупается, когда у вас есть бешеный инвест рынок вокруг. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Ну вот у меня этот билборд перед домом почти висит. Лучше подарить на Новый год гектар за 100 тысяч. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Ну, кстати, гектары, они там, мне кажется, довольно операционно эффективны. То есть они очень хорошие воронки выстроили, очень четкие. И, собственно, они на этом нормально зарабатывают. У них гектары им достались почти бесплатно. Тверские гектары в гигантском количестве. Когда у вас исходник бесплатный, его довольно легко продавать. В общем, давайте, давайте, да. Верю во время, верю. Знаешь, если ты халявщик, балбес, оболтус, лентяй, пошел в жопу. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : если ты колящий балбес, вот ищи джилл вайт, там все такие. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Сберджас, там что-то еще, ну нафига нам нужен. А если ты приличный РЖДшник, 4500 у тебя точно есть. Ты настолько завтракаешь, извини меня, в ресторане рядом с РЖД, там дешевле не позавтракаешь. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Мы до физиков доберемся обязательно, но пока нам они погоду не делают, те физики, которые не готовы быть нормальными битубишниками, поэтому я здесь поддерживаю тоже Глеб Алексеевич. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Я согласен с ним, на такой подход и нас обязывает, то есть наш продукт изначально должен быть на уровне, за что он платит эти 4500. То есть мы на 90, на 95, на 99 процентов должны быть уверены, что он скажет, вау, я не зря заплатил 4500. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Вы неправильно рассуждаете. Ровно наоборот. Чем больше ты заплатил, тем больше ты склонен сказать вау. Это очень известные технологические механизмы. Когда бесплатно, это химия. Мне тут в этот бесплатный капучино корицу насыпали не в форме сердечка, а просто насыпали. Немного другое подразумевал. За Теслу втрое больше, чем она должна стоить. И ходят, и миссионерствуют. О, смотрите, какая Тесла. ДМИТРИЙ ПОРТНЯГИН : Я чуть другое подразумевал, что продукт должен быть закончен, что вот он все, вот он такой. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Ну, на флайт, условно, там не чудес, кривоватости всегда всякие будут. Извините, любые другие стенограммы тоже не шедевральные. Что Jill, что телеграммовская стенограмма, что вот этот Team Log, который мы на новогодней сессии смотрели. То есть тут стесняться не надо, у нас продукт работающий, стенограмму он дает, протокол он дает. Не идеально, не шедеврально, есть вопросы, там есть что улучшить, но уж 4 500 это точно стоит за 10 часов. Ну тут как бы у меня вообще... Давайте, давайте... Потому что я первый критик нашего протокола и нашей стенограммы. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Два рейтинга очень важных приняли и обсудили корп-клиентов. Давайте тогда запускаем работу. И сейчас то, что обсудили, мы тогда в виде протокола пришли для всех. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Угу. И день сурка завтра тогда у нас получается, да? В 17 мы также это... Да. Давайте сравним. Вот я сейчас пришлю... мой протокол и сразу, а Игорь пришлет тайм лист и совсем сразу. И будем к тому, чтобы оно сходилось и сошлось. Рад был всех видеть, коллеги. Очень большие нас ждут в этом году дела и свершения. Все, хорошо.

Ключевые моменты: ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Я тогда с общей информацией по физикам могу начать рассказать. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Игорь, вас очень плохо слышно, что-то булькает у вас. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Раз, два, три, как слышно, прием. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Предлагается пройтись по клиентам и обсудить стратегию взаимодействия дальнейшего. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Я думаю, можно в целом по оплаченным, по текущей ситуации, последней нашей встречи, апдейт. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : У нас в основном апдейт произошел... были оплаты от Глеба Алексеевича по партнерской вот этой ссылке для Дни Сурка. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : А по датам можно вот по оплатам именно посмотреть статус оплаченным? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : фильтр сделать тут подходит и вот так сделать ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : И по дате, то есть дату, чтобы тоже можно было видеть. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Когда был оплачен счет, ты про эту дату, да? Это вот дата последнего взаимодействия, я вот здесь вижу, например, То есть если обычную воронку смотреть, то там и стоит дата, например, 19, 12. Или вот я смотрю 06.01, Ткаченко, Эксперт Ю. Дьяченко, Владимир, 06.01, РЖД, 4500. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Давай я пока ставлю сюда, а потом... ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Влад, а партнеры промо-код зачем мы разделяем? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : И вот это промокод, который человек вводит, это партнер, чтобы для идентифицировать человека, ну, то есть мы тут подтверждаем партнерство, что человек пришел по промокоду, ну, и принадлежит кому-то. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Сейчас я вижу ровно обратное, то есть сейчас я свои промокоды вижу в разделе партнер, тут как раз партнер должен быть тогда TimeInvest, а промокод должен быть ежедневный в каких-то его вариациях, там, ежедневных 0.1, ежедневных 0.7, ежедневных 0.4. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : и везде они были скорректированы. Но вот тут партнером сейчас вы являетесь везде как ежедневник, потому что промокод ежедневник. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : Возможно, никогда и не нужно промокод как отдельный... Дали промокод, Владислав, если надо. ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Она нужна, чтобы потом перепроверять, ввел ли человек или нет. ГЛЕБ АРХАНГЕЛЬСКИЙ : У нас на сайте пользователь может вводить промокод, и чтобы не потерять это... А, то есть, чтобы он упал сюда с тем, что он ввел на сайте, а партнер, мы его уже идентифицировали, что вот он, позвонила Бестугина и сказала, почему у нас тут Чирова не отмечен. У вас, кстати, Чирова не отмечен, как мой. Промо-код — это то, что упало с сайта, а партнер — это такая уже ручная докрутка, где человек забыл промо-код, где партнер словами сказал про какого-то своего клиента. А DM24 — это вот этот первый человек, который нас стал рекомендовать, я правильно понимаю? ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Давайте посмотрим, что у нас там получается в оплате по новым. Последние изменения, но здесь последние изменения все. У нас не было поля, по-моему, когда произошла оплата. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : Я имею в виду последнего совещания нашего? ВЛАДИСЛАВ БЕШЛЯГА : Я просто каждому из них вносил изменения во время этих. ИГОРЬ ВИНОКУРОВ_еще : По Юкосе тогда можно присмотреть, наверное.

I. Информация по клиентам и стратегия взаимодействия - Предложение обсудить стратегию взаимодействия с клиентами - Рассмотрение текущей ситуации и обновлений по оплатам - Возможность просмотра статуса оплат по датам II. Обсуждение промо-кодов и партнёрств - Вопрос об использовании промо-кодов для идентификации партнёров - Обсуждение распределения промо-кодов и партнёрств в системе - Предложение корректировки системы промо-кодов и партнёрств III. Проверка и обсуждение оплат - Возможность проверки даты оплаты - Совет присмотреть за оплатами от определённых клиентов, например, Юкоса. -Тезис1

meeting

659e9f6766676c06e550a877

СПИКЕР_00 : Загруженный файл отображается в области прикрепленной файлы. Для более точного распознавания спикеров мы предлагаем вам указать количество спикеров в правой части экрана. Нажмите на кнопку «Чудо» для отправки файла на расшифровку.

СПИКЕР_00 : Загруженный файл отображается в области прикрепленной файлы. Для более точного распознавания спикеров мы предлагаем вам указать количество спикеров в правой части экрана. Нажмите на кнопку «Чудо» для отправки файла на расшифровку.

Заголовок: Инструкция по использованию функций на платформе - Загрузить файл: Файл отображается в области прикрепленных файлов. - Указание количества спикеров: Для более точного распознавания спикеров указать число спикеров в правой части экрана. - Отправка файла на расшифровку: Нажатие на кнопку "Чудо" для отправления файла на расшифровку.

meeting

659eb90b3197e8e78233c979

Владислав : Просьба озвучить. Мы скорректируем выход постов. По ним также планируется анонс дня срока. То есть сегодня у нас по плану, например, должен тайм-менеджмент совет выйти. Завтра анонс вебинара Глеба Алексеевича, который пройдет в ближайшие три дня. Точнее, в ближайшие дни, там три дня, которые у вас будет. Для дня сурка три дня предусмотрены по плану. Это 16, 22 и 29 с небольшим разрывом в сроках, чтобы люди успевали переваривать информацию. И, естественно, это все совмещать с обычными постами. По поводу контент-плана. Что вы считаете, нормально или что-то требуется доработать побольше постов каких-нибудь? Дмитрий : Смотри, чтобы я точно добавил бы еще, смотри, вот выходит даже пост, который, допустим, совет по тайм-менеджменту. Я считаю, что теперь во всех постах стоит писать, сделать приписку, как обычно, что там типа у нас там какого-то числа планируется такое классное событие, можно зарегистрироваться по ссылке. Ну, то есть, понимаешь, да, теперь в каждом посте внизу, где-то в середине, да, то есть поскольку это все, можно добавлять ссылку, ну, ссылку на этот, ну, я бы на сайт, на страничку, на лендинг туда же гнал. Владислав : То есть на каждом посте. Хороший комментарий. Да, добавим. Это действительно к дню сроку отлично может повысить конверт. Дмитрий : Да, и давай еще... Да, Влад, давай еще понимаем. Пост – это имеет в виду пост в ТГ, либо пост... Можно чуть-чуть... Напомни, пост – это где у нас считается пост? Владислав : Пост считается в TG, синим помечены статьи на VC, которые планируются, но также параллельно пост и в TG. То есть это и VC, и TG синие. Дмитрий : Да, смотри, мой комментарий. Он и Google, это post.tg, статья на VC, то же самое. Все, можно добавлять ссылку на анонс. К примеру, где-то ссылку на анонс, к примеру, если у нас будет готово видео, вызывающее на это мероприятие, соответственно, можно где-то добавлять это видео. Ну, то есть там смотреть просто по мере того, как там видео появилось, соответственно, можно добавить видео. Ну, то есть кратко это там где-то в конце, а еще у нас там планируется классное событие, та-да-та-да-да, и там ссылка либо на видео, либо ссылка на landing. Владислав : Спасибо. Я сейчас как раз вспомнил про видео, что у нас планировалось и видео, но мы до этого момента дойдем. Дмитрий : Видео, я имею ввиду видео, которое мы договорились, короткое видео, которое там на лендинге, как видео приглашение. Владислав : Да, это как раз для рекламы планировалось и для лендинга. Это найти дружественные группы. Есть старый список, который у нас был, но мы еще с ними плотно не контактировали и там посты не выкладывали. Но думаем, что дважды выложим. Опубликуемся у них на следующий и через неделю с рекламой Дня Сурка. И такое предложение про продажного пока не сделал, сделаю. Это как раз для Ани, чтобы выкладывать. Это по контенту. Вот сейчас в голову пришло, что я не добавил в контент-план. Я потом пересмотрю. В контент-план хорошо бы добавить посты с видео. Помимо ссылок на видео, посты с видео. То есть дополнительные. Они были бы полезны. Дмитрий : Если еще не вышел пост с анонсом мероприятия, соответственно, в ТГ канал этот пост, когда он появится, если он уже есть, соответственно, уже прикрепить. Если нету, когда он появляется, соответственно, прикрепить в ТГ. То есть ты всегда, когда заходишь в ТГ, какой-то новый пост читаешь, всегда видишь запиленное сообщение, где анонс мероприятия. Владислав : Спасибо. Дмитрий : Не надо их забывать, потому что сейчас важно подсвечивать мероприятия на всех ресурсах, которые есть. Спасибо. Владислав : Будем делать, это действительно немножко вылетает иногда из головы. Идем дальше к второму пункту по контекстной рекламе. Но если комментарии закончены по контенту, что еще можно было бы сделать в течение ближайшего времени? Дмитрий : Ну, вот смотри, то, что мы обсуждали тайм-пад и вроде как все согласились, что было бы здорово там сделать какое-то тоже там письмо, грубо говоря, которое они пошарят на свою базу, я так понимаю, что это тоже, по идее, должно относиться к контенту. Ну, потому что от нас с ними договориться, от нас скинуть им какие-то визуалы, текст, и дальше они уже по своей базе, по базе тайм-места, они уже сделают рассылку. По тайм-паду я думаю, что я бы это, наверное, тоже в контент бы добавлял. Владислав : А, я их вывел в таймпад и РБК в платные партнеры. Дмитрий : А, ну окей, окей, ну ладно, окей, хорошо. Владислав : Будем до них включиться и решим, что мы с ними делаем и какой вид рекламы будем использовать. Так, по контекстной рекламе. У нас первое... Главная задача была запустить, настроить рекламу и в течение следующих экспериментов, чтобы она работала, привлекала пользователей. Для этого необходимо было предоставить завену Лендинги, партнерский лендинг у Zavena есть, мы корректировки в него внесли. Второе – это лендо-статья для рекламы, там есть партнер на сайте. Лендо-статью мы написали, ну, первый вариант на согласование Глеб Алексеевич отправил, вот, жду там обратной связи, и мы ее соберем на сайте. Глеб Алексеевич : Если есть комментарии, то… Давайте, Влад, сразу обратная связь. Чудовищная статья. Ну, я же вам прислал образец специально. Что такое Lambda-статья? Я натыкаюсь, читаю что-то полезное, нужное для меня. Вот это. искусственный интеллект в бизнесе, а какой он бывает, а вот совещание, вот то есть это десятая. Потом плавненько она начинает перетекать в семинар или день сурка или что-то еще. Значит, я туда перешел, вбив ключевые слова искусственный интеллект в бизнесе. Что я ощущаю, переходя к вам. Ну такой абсолютный телемагазин. Здравствуйте, у нас охеренно инновационное решение. Таймлист, оно вот таймлист, оно вот это делает, а вот оно таймлист. Подождите, где я, где таймлист? Причем таймлист? То есть вообще кто все эти люди? Зачем они мне нужны? То есть какое-то очень лобовое, очень телемагазинное. Можно, конечно, попробовать поставить это в рекламу. Зачастую очень забавные вещи работают в рекламе. То есть поставьте, попробуйте, посмотрите. Но у меня даже скептическое отношение к тому, что это заработает. Оно слишком лобовое, слишком грубое, слишком такое прям вот... Но работа проделана. Поставьте, попробуйте. Не знаю, сколько там. Небольшой бюджет. Будет какой-то открыт. Не будет. А ленд-статья все-таки подразумевается, что это хороший контентный материал, который отталкивается от больных для человека вопросов, от интересующих вещей, и потом плавненько перетекает в лендерные мероприятия. И вот этого там, конечно, сейчас нет. Игорь : То есть продажа по спину, по сути, начинается с голи. Глеб Алексеевич : Все вокруг внедряют искусственный интеллект в бизнес, а ты вообще отстал, а как оно вообще бывает, а где вообще там какой искусственный интеллект бывает, ну и потом плавный переход из извлекающих вопросов направляет, совершенно верно. Ну, на эту тему у нас уже были статьи более... Учитывая, что телемагазин работает, это загадочно, но я одно время, когда у меня еще был телевизор, я тоже так иногда залипнул. И этот нож особенно прекрасен, и он еще более прекрасен. Смотрите, как он... А вот морковку я... Это вот реально залипательная такая вещь. Поэтому попробовать такую лобовую статью тоже можно. Почему нет? Кто нам мешает? Игорь : У нас просто, Владислав, были статьи вот именно больше по спину, то есть где мы в конце уже начинаем больше рассказывать про наше решение, а начинаем именно с боли. Может быть, другую попробовать статью, еще параллельно? Глеб Алексеевич : Еще раз опубликую эту, попробуйте. Хорошо. Никогда не знаю, что сработает. У меня в «Эффективном бизнесмене» одним из самых сильно работающих модулей было, когда перепутали картинку от одной статьи, слоган от другой, текст вообще от третьей. Ну, так случайно вышло. Просто там верстальчики ошиблись. Логики никакие хорошие пошли. Я сначала нарал на верстальчиков, что за фигня. Они говорят, а там леды хорошие с этой вот фигней. Так что тут не угадаешь. Игорь : И, может быть, то, что Игорь вчера написал, «Прекрасный пост», на основе этого поста… Я там с Владиславой сегодня надиктовал, что если его разворачивать до статьи, то там дальше напрашивается именно инструктаж по тому, как проводить эти совещания эффективно с помощью искусственного интеллекта. и дальше мы должны инструкцию по применению посудомойки дать. То есть не перебивать друг друга, тогда протокол будет качественнее. Выбирать главных спикеров, тогда их информация попадет. То есть в этом смысле Ну, можно попробовать теоретически. Глеб Алексеевич : Тут еще вопрос, насколько наш читатель и потенциальный клиент вообще в эту сторону в принципе думал, да, то есть, ну, например, скачать образец протокола, он скачивает, у нас есть такой литген, а вот думал ли он про эффективность совещаний, как с этим работать и так далее. Ну, надо пробовать. Вот что я понял за свои все годы в рекламе разных сложных продуктов — хрен угадаешь. То есть надо как можно больше тыкаться, разные форматы, разные заходы, разные тексты. И зачастую то, что тебе казалось бредом силой кобылы, оно вдруг дает хорошие лиды. Почему-то вот оно так зацепило. Я по предыдущему пункту хотел дождаться Игоря. Влад совершенно в начале доклада не увидел метрик, а сколько у нас людей на день сурка оплачено со стороны Глеба Архангельского, со стороны Таймлиста и со стороны Инфостарта. Мне кажется, эти метрики надо ежедневно постить в нашу продакт-группу, потому что у нас три недели, и, соответственно, каждый день он решающий. У нас каждый день должны быть ну, хотя бы 10 регистраций, чтобы мы вышли на наш, так сказать, наш показатель. И второе, какие-то были очень вялые формулировки про то, кто куда будет звонить. Но я пока, Игорь, не присоединился, не вклинивался. Вот все-таки можно еще раз. Кто-то куда-то уже звонит, не звонит. И если звонит, то где результаты этих звонков в виде регистрации оплаты и сколько их сейчас? Владислав : Мы начали прозвон пользователей, которые… Открывай, а мы сервируем. Глеб Алексеевич : Да, я открываю. Владислав : У нас в базе около 500 контактов на разных стадиях. Вот сейчас мы этих людей начали подогревать и приглашать на день сурка. И как раз по именно этой базе идет прозвон. Прозванивают их Дмитрий и Евгения. Вот сегодня, если не ошибаюсь, была первая продажа Дмитрия на День Сурка. За 4 500 человек купил. Игорь 2 : Его участников у нас... Я прошу прощения, Владислав. По этой базе нет, еще не звонили. Продажа была новому абсолютно клиенту. То есть я вот о том, что нужно прозванивать вот этих клиентов, узнал только сейчас. Игорь : мысль но дмитрий мы это утром говорили то есть что мы из нашей нашу базу должны прозванивать и с 10 процентной конверсии из 500 сделок 50 продаж мы можем сделать Глеб Алексеевич : У нас в протоколе прошлой планерки от 4 января было написано еще раз пригласить оплативших клиентов, продавцы, прозвон, зарегистрировавшись в тайм-листе, но не оплативших несколько сотен компаний. Игорь : Оплативших, Глеб Алексеевич, это Михаил прозвонил и всех десять. Глеб Алексеевич : А вторых продавцы, двоеточие, прозвон, зарегистрировавшись в тайм-листе, но не оплативших в скобочках несколько сотен таких компаний. то есть не очень понятно, почему это новость, если это в протоколе... Три раза не обозначенная задача не является поставленной. Нет, у нас не должно быть такого подхода. У нас подход, что если мы 4 мая... Я согласен. Это не должно быть новостью. Если у нас протоколе, то новость точно не для кого-нибудь. Игорь : Так или иначе, мы сегодня с утра, у нас уже было прям конкретное совещание по теме продаж, и приоритет обозначен, сбор дня сурка и запуск, и скрипты все обсуждены еще раз, и, Дмитрий, я там потратил время на то, чтобы этот скрипт еще раз там проговорить. Глеб Алексеевич : Собственно говоря, вот можно теперь... Давайте я в протокол добавлю вот эти ваши 10% конверсии. Мне это очень нравится формулировка. Она, мне кажется, предельно реалистичной. То есть, если 500, ну, каких-то заходов, интересов, там, кто-то с нами что-то, то уж 10% доползти физически ножками на тревогу. Давайте, Влад, вот за вами эти три TPI каждый день. То есть сколько оплату TimeLista, сколько оплату TimeInvest, сколько оплату InfoStarter. У нас по стартам как-то они унижены совершенно с Wallet, а оплата получается тоже через них. То есть они перепродают. Как мы с ними взаимодействуем по их регистрациям? Они нам как-то сообщают. Чтобы нам понимать, с их канала вообще есть или нет. Игорь : Это надо их просить, чтобы они нам сообщали. Глеб Алексеевич : Игорь, я тогда на вас напишу. У нас инфостартовская за вами история. Просить инфостарт сообщать по регистрациям. Владислав : Но они рассылку завтра два дня запустят. Игорь сегодня отписал. Глеб Алексеевич : Ну, это очень хорошо. Как раз рассылка пойдет. Игорь : Ну, они работают по своим клиентам. Рассылка запланирована 11-го. Так, и, Владислав, можешь показать все-таки участники Дня Сурка, вот, перечень именно этих вот клиентов? Глеб Алексеевич : У нас же есть такой фильтр уже оплаченных участников Дня Сурка? Владислав : Есть. Да, вот они. Давайте посмотрим. Вот это небольшое количество людей. Глеб Алексеевич : Это где слово «конференция», это... Да-да-да. А где видно, что мы оплачены? Игорь : Если там что-то есть, значит, он оплачен. Если ничего нет, значит, не оплачен. Глеб Алексеевич : То есть либо конференция, либо партнерская, либо весь день, получается, да? Игорь : Да, да, да. А где этот партнер еще? Партнеры? Владислав : Ну, либо промо-код. А, я понял. Отфильтровать по какому партнеру? Игорь : Чтобы было видно, какой партнер, влево чуть подвинуть, это после бюджета. Владислав : Вот тогда здесь, справа. У нас некая ошибочка, непонятно, что произошло с этим. Но Чирва, Жемжицкая, по-моему, Татьяна Григорьева тоже. А это все тоже от Ежедневника, то есть от Глеба Алексеевича. Они есть в карточке, но не отображаются. Мы эту проблему сегодня выявили, сейчас решаем. Но это все тоже от Глеба Алексеевича. Игорь : Я думаю, надо как-то перезагрузить, снять этот фильтр, заново загрузить. Решите в поддержку написать. Глеб Алексеевич : Я помечу в протокол. Смотрите, у нас 20 дней, соответственно, нам нужно минимум 10 оплат в день, чтобы было 200 оплаченных, соответственно, 150 пришедших. Ну, это такой непозорный, нормальный, адекватный уровень. То есть это не те 300, на которые мы замахивались, но это будет неопозорно, если зал правильно спланировать. Соответственно, 10 оплат в день. 3-4 от таймлиста, 3-4 от меня, 3-4 от инфостарта, это нас бы очень устроило. Но это непростой темп. То есть, чтобы иметь 10 оплат в день, это прямо совсем непросто. Владислав : Да. Если говорить про ежедневный, ну, time invest Глеб Алексеевич, вчера была одна оплата, сегодня не было. Вот. Ну у нас тоже одна сегодня. Ну от таймлиста. И всё. Пока темпы... Да, там ещё... Игорь : Владислав, с надеждой я там написал, да, Александр Безбородов согласовал, что они по своим базам сейчас начнут рассылки и там апдейты делать периодически, чтобы интерес подогревать. Глеб Алексеевич : Только единственное, коллеги, тексты не показывайте, потому что иногда я смотрю то, что в группе, например, ну живенький, хорошенький, внятненький текст. Например, то, что Влад мне прислал сегодня по Лэндо статье, ну, ужас ужасный. То есть как-то очень неровное пока качество продажных текстов. Надо, соответственно, их... ну, я бы поглядывал. Давайте тоже с принципом, если прислали, я за сутки не посмотрел, то, значит, не посмотрел, значит, не повезло. А если успел посмотреть, то успею что-то... что-то подсказать. Владислав : Хорошо, спасибо. Еще есть вопросы по базе MSDN? Или возвращаемся к остальным моментам по маркетингу? Глеб Алексеевич : Нет. Можно возвращаться. Такой вопрос остался. Может, с ними какой-то еще взбодряющий зумчик сделать все-таки? Все уже забыли, о чем речь. Заснули, проснулись. Как-то еще разок сверить часы, что мы можем, какие там статьи, не статьи. Какой-то, может, вебинарочку с ними проведем. Или они нормально держатся? Игорь : Да, у них поток, у них нормально работает система. Вроде как. Давайте вот сейчас 11 числа рассылка пройдет, и если там у них все плохо будет, мы тогда с Рамином организуем созвон, он там начальник у них, и он заинтересован. Глеб Алексеевич : Слушай, такой еще вопрос. Я вот по РБК... Более оплатное размещение и довольно... Не астрономические. Игорь : Можно 1000 рублей делать подогрев по таргетам именно отдельных статей. Глеб Алексеевич : Какой там жанр статей? Он всегда такой задротский, как там у всех, или там разные бывают? Просто я так довольно в другом стиле пишу, чем у них там обычно. То есть это там надо обязательно очень в айтишных ковыряниях ковыряться мелко-дробно? Игорь : Ну, не совсем в айтишных, то есть это совсем айтишные нахабри. vc.ru, там скорее маркетологи и такие вот любители технологий сидят. Глеб Алексеевич : Может, мне сделать статейку прямо для Пархангельска, для Пархангельска ее подогревать? Давайте так сделаем. Игорь : Я бы подогревал бы, по крайней мере. Мы уже тестировали подогревы. Вот в плане конверсии в сервис там были слабые результаты, но именно с точки зрения мероприятия оно может хорошо сработать. Глеб Алексеевич : А в сервис мы какие-то, мы про таймлист какие-то делали, статьи? Игорь : Ну вот статьи, которые выкладывали, мы их там подогревали по чуть-чуть, тестировали в небольших суммах, увидели, что там люди читают, но не переходят. Мало очень переходов было. Глеб Алексеевич : Я думаю, надо пробовать все. Если там бюджет не астрономический, не РБКшный, то, знаете как, вот сегодня не перешли, а через год какой-нибудь там знатный «Газпромнефтелец» случайно на эту статью наткнулся, и мы об этом даже не узнали, почему из «Газпромнефти» пришел запрос, а потому что кто-то там, значит, ему... Глеб Алексеевич, я только что сейчас задержался на совещании. Игорь : Помните, мы вот статью сделали под журнал для документа оборотов. Он задачу от генерального получил, настроить совещание, нашел нашу статью, все прочитал, понял то, что нужно, нашел таймлист. Общество знаний. в том, что делает Россия. Глеб Алексеевич : Ну, я же знал, что за ней, как с Питером Дмитриевым. Ни хера себе. Вот это круто. Игорь : Вот этот журнал Документы оборота. Глеб Алексеевич : Слушайте, смешно. Я ровно вчера написал это Лобановой. Говорю, вот у нас мероприятие, тра-ля-ля, у нас таймлист сильно обновился. Она говорит, а что-то статья сработала. Вот я еще не ответил. Я хочу ее подтащить инфопартнерам, дать им какой-нибудь стендинг там или что-то, чтобы мы вместе с журналом Документы оборота, тра-ля-ля, Ну, то есть работает. Прикольно, прикольно. Ну, видите, как вот год просачивания статьи в мозг IT-директора приличной госконторы. Причем узнание бабла совершенно немерено. То есть они проводят гигантское количество этих мероприятий. Ну, я так понимаю, это сделать такую контору, чтобы не было вольных спикеров, чтобы кто попал, чему попал, не учил, а чтобы они все были, так сказать, причесанные, постриженные и от линии партии не отклонялись, и они довольно щедро платят спикерам. поэтому там у них бабла на тему внедрения как раз очень даже может быть. Игорь : И у них документы оборот есть 1С, они на 3.0 переходят, то есть прям целевой-целевой для нас. Глеб Алексеевич : Ну слушайте, круто-круто. Давайте попробуем отлить не упустить, потому что прям я с другой стороны с ними общаюсь, но правда мы пытались с Бестугиным выйти на более крупных у них, но с нами все время какие-то Игорь : может ему в ВК написать, потому что он в ВК и в телеге активен. Глеб Алексеевич : Древай вот этот, да, наверное, генеральный директор. Я могу ему написать, здрасте, там, Максим там, Викторович, или как его звать, тут от вас. Игорь : Я не встречал с участием Глеба Алексеевича Архангельского. Евгений, у Ярослава такой контактный. Как у них директора генерального завода? Глеб Алексеевич : Слушайте, Евгений, а мы же с вами, оказывается, уже немножко кровосмесительные родственники. Наш Глеб Алексеевич, оказывается, у вас там во всю выступает. и на ВДНХ на выставке «Россия» выступал, и для всяких сложных госорганов выступал. Я у них там для Федеральной службы судебных приставов выступал, для социального фонда. Ну, то есть такие достаточно серьезные статусные выступления. То есть, скажите, о, оказывается, там наш генеральный директор, еще и ваш спикер общества знания. И давайте встречу наших генеральных директоров готовить, и мы вам сделаем хорошее практное предложение по настройке встречений, конечно. Я с удовольствием с Ривалем познакомлюсь на этой почве лично. Он такой активный, толковый. Игорь : Да, спасибо. Так, давайте VCR'у тогда, Владислав, сделаем. А, Глеб Ильич, вы тогда решаете, да? Глеб Алексеевич : Мне надо образец статьи, ну, такого более моего жанра, то есть не задротско-айтишного, просто какую-нибудь парочку статей мне ткните, желательно таких тоже подогреваемых. Там наверняка какие-то бизнесы какие-то статьи пишут. Я как раз собирался этими колонками статьями начать заниматься в ближайшие дни. Вот это был бы хороший повод такую программную статью, где там личная эффективность и искусственный интеллект. Кстати, сразу, Влад, ваша презентация вообще не отвечает на мой вопрос. Ну, да, Bittrex Copilot. Как бы мы все знаем эти слова. Инструменты современные и для личной эффективности на две странички. То есть мне надо вот такую презентацию, где из 40 слайдов 30 посвящены Bittrex Copilot. А все-таки какой-то сжатый четкий обзор. Вот есть там 10 инструментов, которые для личной эффективности можно использовать вот так, вот так и вот так. А не просто хламовник, что вообще в искусственной материнстве сейчас есть. Я понимаю, что это более творческая задача. Чтобы вузов, наверное, так не учатся, но как-то надо... Ваши высшешние компетенции должны больше давать. Игорь : Ну, мы с Владиславом это обсуждали. Да, там уклон, скажем так, к использованию инструментов искусственного интеллекта именно для личной эффективности, но в работе компании. Сотрудник компании для решения именно производственных задач. Глеб Алексеевич : А вы хотите именно... Нет, не принципиально. Сейчас это просто хломовник, какие популярные ИИшки сейчас есть. Вот есть ChartsGPT, вот есть Kandinsky, вот есть Bitrisk Co-Pilot. Замечательные, но они как бы есть. Игорь : Там в этой презентации описаны задачи, с помощью которых... То есть тренажер для продавцов, по повышению качества общения с клиентами. Глеб Алексеевич : Вот это, кстати, единственное, что меня там зацепило. То есть все вот эти чаты GPT, ну, GPT-GPT. Просто GPT, он... Игорь : половину всех искусственных интеллектов и все остальное вокруг чата GPT крутится. И его замены Ян, Окси и Гига больше ничего и нет. Глеб Алексеевич : Смотрите, может быть, не хватает разворота именно в сторону личной эффективности. Как реально пользоваться? Вот когда я сельхозлекцию засылал в Jill, Я понимаю, в чем моя личная эффективность повысилась. Я полтора часа лекции сократил до 10 минут чтения стенограммы. Мне понятно. Например, чат GPT, я с ним чуть-чуть поигрался, но все это какая-то штука кривая, какие-то Telegram-боты, то ли они платные, то ли не платные. Я даже с механикой не разобрался. Но, например, ну, где реально для личной эффективности это применить? Кейсы. Кстати, Влад, а что вы не сделали? Чат GPT расскажи о десяти лучших способах использования искусственных интеллектов для личной эффективности. Может, оно само как-то про себя подскажет? Владислав : Ну, оно подскажет, да. Но мы так не сделали. Глеб Алексеевич : Вот смотрите, то, что вы сейчас листаете, например, использование в бизнесе, да? Вот Кандинский, использование в бизнесе. Очень логично. А вот для личной эффективности где? Мне это PowerPoint-презентация позволит быстрее готовить? Ну, скорее, нет, я предполагаю, да? Или позволят, или я буду не лазать по стокам, а буду просто в Кандинске говорить, мне нужен там целеполагающий человек с большим будильником на перевес. И мне Кандинский будет выдавать... Кстати, вот это мой use case. Я делаю много презентаций под выступления, и я ищу в стоках какие-то картинки. И, в принципе, если окажется, что картинки генерить Кандинским – это быстрее и удобнее, ну, слава богу. Это статья обезоточенная. Нам надо про личную эффективность. Может, какие-то уже обзоры кто-то делает. Может, буржуи какие-то обзоры делают. Мы с вами, на самом деле, сейчас, кроме колонок, еще готовим мое программное выступление. Это же должно быть такое гигантское... или трехстайную часть. Журналюг каких взял, тебе же дело. Надо не полениться, будет всякий журналюг позвать или там какой-нибудь спецбанкет им обеспечить. В общем, мы готовим такой программный, серьезный программный стейтмент. Вот мы, как школа тайм-менеджмента, да, как главный эксперт по тайм-менеджменту его команды, сказали стейтмент. Чуваки, появилось новое явление. вот эти вот искусственные интеллекты. Мы за личную эффективность, мы здесь за свой тематический туннель, и мы имеем сказать первое, второе, третье. Применение, риски, нюансы. В общем, у нас какой-то должен быть мощный стейл. Честь и совесть нашей эпохи, но не вообще в целиком, а вот конкретно в приложении личной официальности. И это нам надо хорошо подготовить. Игорь : Там по презентации есть вот этот вепик, чат G5 для презентации русскоязычный. И он как раз дизайна подбирает, изображение качества, хорошего контента и тезисы по теме. Это вот слайд 27. Вот как раз эта тема презентации. Глеб Алексеевич : В общем, смотрите, Влад, давайте, во-первых, сократим, то есть не надо на один купайлот 40 слайдов. Давайте так, 10 слайдов, 10 инструментов. Это будет логично, это будет хорошая для раздачи. И каждый слайд, один инструмент, но все-таки с какой-то вот акцентом наличным. С юзкейсом. С юзкейсом, да, хотя бы один. Да, вот это будет уже хорошо. Это и как литген, и как заготовка для моей программной речи вот этой на Днесурка и так далее. То есть как бы мы здесь не за один только литген бьемся, мы бьемся вообще за понимание проблематики вопроса и глубину погружения в тему. То есть это не придирки моей презентации, а это такой существенный содержатель вопросов. Владислав : Хорошо. Игорь : По поводу презентации, вы обсуждали какую презентацию? Завтрашнюю? Глеб Алексеевич : Нет, это Влад прислал вот этот литген в виде слайдов. Игорь : А, все, я понял, я просто думал завтрашнюю. Глеб Алексеевич : Завтрашнюю мы оттуда, Влад, собственно, убираем акцент на 15 процентах, а остальное, мне кажется, точно такое. Игорь : Только там еще, Глеб Алексеевич, мы обсудили с одной из дистрибуций механику отгрузки. Там она нетривиальная. Глеб Алексеевич : То есть там... Вот добавь такой слайд и мне его объясните хорошенько. Я видел ваше письмо. У меня тоже мозг зашел за разум абсолютно. Мозг у меня взорвался. И второе, что мне надо. Мне надо, чтобы в чате Олег внятно вначале обозначился, всем представился. Здравствуйте, я руководитель отношений с партнерами в тайм-листе. Мне там вопросы про то-то, то-то, то-то. И, собственно, был включен в чате в это время. А не сидел там где-то молча. Понятно, зачем руководитель не участвует в семинаре с партнерами и не отвечает на вполне одиннадцатые вопросы, которые задают спикеру гостя. Я про инфостартовский вебинар вспомнил. Окей, я про контролирую. Олег, пожалуйста, настройте на плотную, активную работу на вебинаре, а не как в прошлый раз. А я там ничего не говорил, кстати, сколько у них регистраций на вебинар-дистрибьюторы? Нет. докладывали важно контактировать ну что делать любая большая система там много сложностей Но все неудобства малого собственного бизнеса, Игорь Витальевич, мы с вами тоже проходили, правда? Игорь : Да нет, я не жалуюсь вообще. Владислав : Я вообще не жалуюсь. РБК-бизнес, мы поняли, что дорого по темпам. Там у нас было предложено с их стороны разные варианты. как бы размещение рекламы в виде персональной рассылки или рассылки диджест, то лучше попробовать, и мы подготовимся с ними, уже дальше вступим в контакт. Глеб Алексеевич : Игорь Витальевич, насколько, не знаю, на соточку может экспериментировать ваше ощущение? Игорь : С таймпадом? Ага. Там есть 132, ну, вот... Привлекательно, конечно, решение за 46 по деньгам, но непонятно, насколько оно будет эффективно в подборке. То есть первое, второе, третье место в подборке. Глеб Алексеевич : Я бы начал с места в подборке. Ну, действительно, небольшой риск. Рассылка все-таки требует... Ну, сейчас давайте на рассылке поэкспериментируем. Она требует очень хорошего текста. То есть по таймпаду приходит совершенно холодная аудитория. Да, вот мне приходит из таймпада. какое-то здрасте, а вот рокер Маша проводит концерт. Кто такая Маша? Зачем она мне нужна? Чем она прекрасна? А если мне приходит рокер Маша, которая поет в стиле Оттава Йо и концерт возраста 6+, и рождественский для детей, и там детский фолк-рок, а если вы родитель, это совсем другая реакция. Да, я зацепился, о, клево, я родитель, я люблю Оттава Йо, я люблю фолк-рок, у меня дети это все обожают. Что там с Машей? Какая там дата? Какая там стоимость? Игорь : Да, там одно слово решает. Я точно так же зацепился недавно. Типа там, ну спектакль, спектакль. Смотрю там Вуди Ален. О, сразу. Глеб Алексеевич : А это оказалось вовсе не Вуди Ален, да? Игорь : Оказалась хрень, потом я узнал. Но я заинтересовался, изучил. Глеб Алексеевич : Когда первый большой глобал форум, и хедлайн спикер Далай Лама, и мейлинг и звездочка, значит, в стадии подтверждения я владельцу спрашиваю, слушай, ну вообще Далай Лама в Россию никогда не въедет. Ну, пока у нас мир дружбы жвачка с Китаем тотальную, да, никакой Далай Ламой сюда физически не въедет. Ну, мы включаем наши связи. Ну, какие связи? Лично Владимир Владимирович Путин очень захочет увидеть Далай-Ламу. Он не пойдет на такой плевок в лицо Китая, чтобы его сюда приглашать. Ну, что вы делаете? А в рекламе полгода это херачилось. Далай-Лама, Далай-Лама. Вот у нас Далай-Лама. В Олимпийском Далай-Лама. Ну, потом, конечно, пришлось убрать Далай-Ламу. когда всем стало понятно, что он так и точно не приедет. Поэтому я бы попробовал сейчас каймпад вот этот маленький с размещением на своих и партнерских рассылках, посмотрел, что работают, какие формулировки, и потом, может быть, взошел на эти 130 тысяч, но уже с очень выверенным текстом. Да, на кампании 130 тысяч. У меня было на эту неделю поставлено сделать рассылки по дню сурка. Но я решил немножко тоньше поступить, и я в чат кидал вот этот онлайн практикум, который я буду в пятницу, субботу, воскресенье проводить. Я решил сделать такой живой контакт с аудиторией, тайм-менеджмент, начало года, мои личные инструменты тайм-менеджмента. Кстати, всех приглашаю. Я реально буду свои личные инструменты показывать. То есть у меня во всех выступлениях такое как бы опыт. общезначимые инструменты TimeAgent, а я буду прямо свои какие-то трясти какими-то своими блокнотиками, скрепочками, четырехцветными ручками и так далее. И вот там я как раз попробую день с урока и я таймлист, естественно, туда прошью как следует, как я там... Придется врать, придется много врать, как я его активно использую, но, значит, постараюсь врать не очень много. И, соответственно, надеюсь оттуда на день сурка сколько народу позакрывать. Только сейчас попробовал такой косвенный маркетинг. На следующей неделе посмотрим, может быть, что-то более прямое, более прямые рассылки сделаю. Потому что до Нового года с моих прямых рассылок и рекламы, что там у вас? Человек семь-восемь, да, Влад, по-моему, получилось. И Маркет 10 по моим каналам. Поэтому сейчас вот эти 20 дней буду очень активно экспериментировать со своей стороны с маркетингом тоже. Игорь : Там единственный момент, что они просят 50% плюс, если посадочная не на таймпаде. Как сделать посадочную на таймпаде и делов-то? Вот, да. Соответственно, это задачка сделать посадочную на таймпаде. Владислав : Ловесов. Окей. Я тоже это увидел, сделаем. Это несложно. Дальше. Глеб Алексеевич : Кстати, коллеги, я бы вообще сделал на таймпаде, в принципе, страничку таймлиста. потому что вебинары какие-то все равно будем проводить, какие-то деловые завтраки будем проводить, то есть чтобы оно так, так сказать, лекторией таймпада, да, чтобы оно и... в смысле лекторией таймлиста в таймпаде, чтобы оно и продолжало существовать, крутиться, намаливаться. Там наверняка отзывы какие-то намаливаются, еще что-то. То есть такую осмысленную учетку создать. Владислав : Сделаем. Сделаем. У меня, кстати, вопрос по поводу, получилось ли сделать видеоприглашение для Лэнда и для рекламы для Алексеича. Глеб Алексеевич : Да, Влад, запланирован на завтра. У меня, помню, еще пока не дошло, ну, скажем, не доехал до места, где у меня свет и все прочее подходящее есть, но на завтра запланирован. Надеюсь, в ближайшие пару дней сделаю. Я постараюсь еще поэкспериментировать с какими-нибудь другими видюшками, типа короткие, не короткие. Вот то, что мы вначале встречи обсуждали, какие-нибудь советы, ну, в общем, сделать побольше видеоматериала, чтобы этим можно было, так сказать, как-то поманипулировать и где-то пораспубликовывать. Владислав : Угу. Спасибо. Так, по поводу рекламы. Завин, какая там у нас сейчас ситуация? Сейчас все пока в этапах настройки, правильно? Или уже что-то запустим? Завен : Да, в этапах настройки я буду краток, то, что к следующему совещанию реклама уже будет запущена, и первый результат уже снимем. Владислав : Хорошо. А сейчас у нас какие-то рабочие рекламы остались, да? Или все выключили? Завен : Нет, мы работаем сейчас по тайм-листу. Все как прежде. Игорь : Да, мы же обсуждали, что это дополнительно причем. Да-да-да. Владислав : Но в этот год, я просто заметил, стало меньше этих заявок самих. Завен : Это логично, абсолютно. Мы немножко подурезались на Новый год, и, соответственно, люди немножко другим занимаются. Игорь : И плюс еще тут важно отметить, что Михаил сегодня делал доклад за новогодние праздники, и никто не использовал наш сервис. То есть наш сервис для работы в задаче, он такой и является. Глеб Алексеевич : Ну, смотрите, Игорь, если бы наш сервер всасывал ютубные ссылки, я бы сколько-то лекций закинул, потому что у меня какие-то... Я понимаю, да. Игорь : Сделаем. Это есть в бэклоге обязательно. Глеб Алексеевич : Я бы не сказал, что мы все-таки прям жестко рабочие. Я на людей со вторым высшим образованием У которых, ну представьте, вот даже ДПО это 512 часов. Ну пусть 250 часов видеолекции. Ленивый ВУЗ, фабрика дипломов, видеолекции все записаны. 250 часов. А магистратура, это вообще меня страшно вспомнить, там какие-то чуть ли не на тысячи часов идет счет. сколько ВУЗ должен человеку надиктовать, а человек надо как-то это, ну если это не совсем чистая фабрика дипломов, а хоть чуть-чуть, хоть что-то контролирует, то уже человеку надо хоть как-то с этим познакомиться. И тут вот умножайте тысячу часов, сколько это в наше время. Игорь : Надо, надо, сделаем. Он в плане стоит и будет делать, это не сложно. Глеб Алексеевич : потому что не надо физиков скидывать ссылки в ютюбе делаем это все будет ближайшим перспективе Владислав : Так, это мы обсудили. Основные моменты здесь еще... Ну, по 1С понятно, что было обсуждено. Нужно дальше уже договариваться о дополнительных маркетинговых активностях в виде рассылок. Игорь : Это ты с надеждой лично обсудишь все, да? Владислав : Созвонюсь с ней. Ну, или не напишу, или созвонюсь, разберусь. А, и по поводу, ну не знаю, вот тут есть еще пункт «Творчески подумать партнерские размещения» по аналогии с нескучными финансами. Ну я написал, ну если там эпиграф, но они не отвечают мне там уже два месяца. Не знаю, может еще раз их тыкну, но у них хорошая база, вот, а другим не писал больше. Это Игорь кому-то писал в данном случае тут, думал или нет? Игорь : Мы тесты проводили с Анной. То, что работало, там можно сделать платное размещение. Владислав : Хорошо, я понял. Глеб Алексеевич : Слушайте, давайте тут чуть-чуть усиленнее подумаем, потому что я одно время всякими совместными вебинарами с Альпиной, с Bittrex, и тому подобным занимался. Очень хорошая история. Работает на чужую теплую базу. Ну, вопрос, для чего им это? То есть я-то менялся. То есть у меня большая рассылка, у вас большая рассылка. Вот от вас на вебинар 300 человек, от меня на вебинар 300 человек. Ну, и все как-то, всем хорошо, да, все взаимодовлетворены. Вот там листа пока этого ресурса нету. Ну, вот, конечно, такие партнерки, это прям очень ценная история. Игорь : Я, конечно, еще раз когда писал, наверное, еще раз про Глеб Алексеевич : Понятно, что у них неплохая база, довольно большая. Им зарабатывать как партнеру, продавать на свою базу таймлист, честно говоря, я сомневаюсь. Игорь : Я им написал, как... Вообще я знаю, так работают компании, помогая друг другу собирать мероприятия. У них же тоже бывают мероприятия. Глеб Алексеевич : Ну, просто их масса по рассылочной базе и наша. Мы пока не набрали рассылочную массу приличную. Вот единственный вопрос. Вот это да. В общем, непонятно пока. Пункт важный, но пока такой совершенно непонятный. Владислав : Ну и в целом все. Заканчиваем. У нас будут рассылки, наши тоже личные. Напоминание о Дне Сурке. Ну, первая рассылка. по всей базе, по всей базе, кто пользуется лайтами, один из совещаний. Завтра или послезавтра после выхода поста будет. И дальше уже будут рассылки с напоминанием. Первое, что будет мероприятие, а второе, напоминание тем, кто зарегистрировался. И смс-рассылка только тем, кто зарегистрировался на мероприятие, чтобы они дошли. Глеб Алексеевич : Вот отчет у вас как-то на пути от протокола к... к Экселю. Пропала куча задач. Я вот сейчас пытаюсь их в чат скопировать, но почему-то у меня чат какой-то просто черный... черное поле, и в нем нет чата. Может, какие-то надо проводу скидать? Или это от того, что демонстрация экрана? Вот я нажимаю такой самолетик, который намекает на чат, и даже написано, что там одно сообщение в чате, и у меня открывается просто черное поле, с крестиком наверху и без сообщений, что это глюк телемоста или это какие-то моменты, какие-то тонкие моменты использования. Владислав : Возможно телемоста, но в плане, у меня открылся чат, а почему? Игорь 2 : Это Игорь при входе писал вот это сообщение. А вот оно мне не... Это у вас не сработало. Игорь : Давайте я сейчас перекину. Глеб Алексеевич : О, вот я перезагрузился, вижу все сообщения. Вот, Влад, вот еще куча задач, которые у меня в протоколе значатся, из вашего Excel полностью выпали. Давайте в какой-нибудь... Они были. Владислав : Ну, сейчас я пройдусь и по ним, и тогда подскажу, что именно. Первое, видно, да, сообщение. Сделать надо статью про партнерство, таймлист, партнер, вот, чтобы оно вело на день сурка. Это та статья, которая вам... прислал ну которая такая Странного вида. Вот. Ее нужно теперь переформатировать. Глеб Алексеевич : Нет, Влад, подождите. Это вообще про другую речь. Здесь нужно речь, что нужно очень понятное предложение партнерам. Сейчас я несколько уже компаний вербую в качестве партнеров региональных там всяких. Ну, кто под руку попадается, там близко вспоминается. И я им сейчас посылаю презентацию своего выступления. Она, в принципе, неплохая презентация, но лучше, чтобы это была нормальная страничка. Здравствуй, дружок. Можно стать партнером тайм-листа. Это дает вот то и вот это. Собственно, ровно основе моей презентации. Просто я думаю, что не так многословно, не в слайд, а в какой-то ленд. Вот там была идея-то. Владислав : Хорошо, сделаем. Тогда у нас получится две даже статьи ленда. Глеб Алексеевич : Нет, мы вообще ту статью... Это не ленда-статья. Это приглашение к партнерству. Игорь : Есть таймлист slash партнер. Глеб Алексеевич : Вот сюда на размещение. Там сейчас оператор. А речь о том, чтобы сделать, ну, собственно, ленд партнерства. Здравствуй, дружок. У таймлиста есть партнерская программа. Таймлист – это вот это, комиссии вот такие-то. Если у тебя есть клиенты, которые то-то, то-то, то, значит, вот это. Ты молодец. Игорь : Ну вот Владислав это показывает. Владислав, то есть ты планировал на timelist.ru-партнер вот эту статью разместить условной, но здесь из разряда рассказать про продукт, его преимущества. Глеб Алексеевич : Сейчас Влад показывает, это какой-то телемагазин, не привязанный ни к чьей потребности. Есть отдельный таймлист, он такой, а я тут при чем? То есть я клиент, это одна статья. Я партнер, это совсем другая статья. Я вот в таком случае, когда тоже к партнерству приглашаю... Вебинарные вот эти вот, они хорошие. Там структура вся уже задана. Просто их надо переложить, плюс-минус лендинг, ну, чуть, мне кажется, подъем подсократить, и делать такой партнерский лендинг. Игорь 2 : Хорошее сообщение, которое писали после вашего вебинара, Глеб Анатольевич, Глеб Алексеевич, вот как раз по партнерке. Когда я к партнерству приглашаю, то есть я тоже ребятам вот это сообщение как раз со ссылками на регистрацию партнерства туда-туда, и там же ссылка на вебинар. То есть я вот такую ссылку отправляю. А в почту приходило, вот кто регистрировался на вебинар, то есть приходило сообщение. Сейчас я продублирую, посмотрите. Глеб Алексеевич : Если в чат бросите, да, это, кстати, по-моему, было хорошее сообщение, согласен. Ну вот что-то такого рода. То есть, чтобы в WhatsApp-е посылать человеку не слайды, которые там читает, не читает, удобно-неудобно с телефона, а посылать четкий ленд. Ну, и, собственно говоря, потом рекламку небольшую дадим. «Здравствуй, дружок. С нами партнером тайм-листа». Вот для этого. Это не сильно срочно, это так не жестко под день сурка. Это, в принципе, по жизни нам это надо, чтобы партнеров вербовать. А, вот. Да, вот, вот. Вот это хороший текст. Он такой немножко суховатый, немножко такой тоже, ну такой. Влад, вот как вас в вузах учат? Такое округлое все, обтекаемое такое, за душу и за яйца не цепляют. Ленды хорошие, они вот так хоп. Здравствуй, чувак, ты мало зарабатываешь в своем бизнесе. Ну и дальше там, а что с этим делать? Ну окей, так что давайте поехали дальше по тем задачкам, которые от протокола остались. Владислав : Да-да-да, видно, да? Завен, ретаргет, геолокация, реклама, тематическая ФТГ. Это мы услышали, да. Завен : Олег... К следующему совещанию будет запущено, будут первые срезы у нас по результатам. Глеб Алексеевич : Ну вот нам бы заряно не первые срезы, а первые регистрации, потому что у нас всего 20 дней до мероприятия. Если у нас через неделю будут только первые срезы, а еще через неделю первые регистрации, то это будет очень грустно. То есть все-таки через неделю у нас уже должны регистрации вовсю идти. Завен : Поэтому более... Постараемся, что возможно для этого сделать, сделаем. Вот в этом плане я согласен с вами, как вот 4-го числа вы обозначили, что все-таки ближе к дате мероприятия, думаю, будет больше подтверждений. Глеб Алексеевич : Это понятно, но реклама, вот понимание работает, не работает, уже должно сейчас возникать. То есть как раз за три недели до мероприятия возникает это понимание. переходы, прочтения, да, и так далее, пока, может, там, не конверсии в оплату, но, по крайней мере, какое-то осмысленное понимание, какие вообще модуля работают, какие не работают. И где-то за две недели до мероприятия начинается самый критический срок, люди уже готовы это ставить в календарь. Соответственно, они готовы заплатить. И вот там, если нет конверсии в оплату, то это уже большая беда, а исправляться особо уже некогда, потому что времени не остается. Завен : Согласен. Собственно, в таком ключе и сработаем. Собственно, последствия, наверное, это и имел в виду. Глеб Алексеевич : Окей. Дальше. Владислав : Олег. Индивидуальная работа по списку основных один из партнеров, кто едет, кто не едет, кто соберет оффлайн у себя в городе и тому подобное. Этот пункт у меня есть в таблице, но, да, сегодня не озвучил. Олега нет, плюс я не в курсе этого мероприятия. Сегодня мы утром отправили документ с Олегом по партнерам 1S. Он сказал, что завтрашний вебинар в рамках 1S будет показательным, и от него будем строить дальнейшие планы, сколько людей придет, какое количество зарегистрируется, и уже будем взаимодействовать с ними. Проводим завтрашний вебинар. Анна, поиск и задруживание с телеграм-каналами, с которыми можно обмениваться анонсами. Игорь даст каналы, блогерам присылают бьюти-боксы. Это то, что мы обсуждали, телеграм-каналы. Глеб Алексеевич : нам немножко тяжело с бытийной массой, а это раз, а второе, будем работать... Смотрите, если мы вам обещаем партнерку, то есть бытийной массы, обменов и так далее у нас нету. Ну и долго еще не будет, пока мы там хоть 10 тысяч подписчиков наберем. А вот говорит, здравствуй, дружок, у тебя есть 10 тысяч подписчиков, не хочешь ли ты пассивного дохода? Ну вдруг, мало ли, да, тебе лишняя копеечка, не лишняя для монетизации своей аудитории, а смотри, какая у нас партнерка есть. Здесь, кстати, ссылка на партнерку очень уместна, такая вот, о чем мы чуть раньше говорили. Вот в этом была идея. То есть телеграм-канальцев вербовать на тему... Спасибо за доходы. Я сегодня, кстати, Игоря Пакшина пытался в эту тему вербануть, позумился с ним, но оказалось, он полностью ушел со сцены. У него куча денег погибло в этих вот, значит, всех разворотах, переворотах полностью. Закрыл даже онлайн все активности. Ну, в общем, занимаюсь путешествиями, здоровьем и спасением остатков инвестиционных капиталов. И, в общем, что-то близкое к диоклетиану и капусте. Мне, честно говоря, было жалко, потому что моему лету не намного больше, чем мне. Не знаю, мне кажется, полтинник. Или, может, чуть-чуть больше. А так как-то это прям совсем сойти со сцены. Да, грустно. Дмитрий : Человек делает факту образования, да, и кажется, что он краски делает там вот про системный бизнес, про образование для там собственников бизнеса и так далее. Вот кажется, что такие люди для нас целевые, да. Можно выучить блогер, можно выучить как преподаватель, ментором, да. Таймлист, в моем понятии, как раз инструменты такого системного бизнеса. Глеб Алексеевич : Да, Дмитрий, звучит совершенно целево, то, что вы говорите, но вот у нашей Анны должно быть 100 таких каналов. Дмитрий : Да, и вот моя следующая как раз, я хотел подсказать, что вот есть сервис Tegostat, я про него много раз с ребятами уже говорил, там прям можно вбивать в поиски, условно говоря, риск менеджмент, тайм менеджмент, и там будут вбиваться каналы, и оттуда прям можно эти каналы сразу же находить, вот как пример этого, да, и там, как правило, сразу же есть контакты, например, для связи либо с собственником канала, либо тем, кто отвечает за партнерство, за рекламу. И так далее. Но я к тому, что эти каналы прям можно вот так вот прям списком собрать просто какие-то ключевики там. Менеджмент, тайм-менеджмент, бизнес-процессы и там все, что там с этим связано. Глеб Алексеевич : Да-да-да. Это такая хорошая вороночная работа по телеграм-каналам. Если мы из ста каналов хотя бы десять заинтересовываем партнеркой, ну и внятно показываем. Ты дашь анонс мероприятия, люди придут на мероприятие, тебе будут капать 15% по жизни о мини. Это очень хороший сам по себе канал продвижения и пиара, и прямых продаж, и сбора мероприятия. Я не знаю, Игорь, насколько Анна на это способна. Она на прошлом совещании на меня такое бледноватое, честно говоря, впечатление произвела. Способна. Давайте ее как-то этим озадачим. А то опять же, задача написана, была обсуждена, неделя прошла. Игорь 2 : Три раза, да, я еще ошибаюсь. Глеб Алексеевич : Давайте в нашей компании ну хотя бы с полуторного раза. Игорь : Мы стараемся ближе к народу быть. Глеб Алексеевич : Нет, не надо. Чтобы лучше понимать своих клиентов. Гнилые отговорки. Это вы так через месяц на тренинге по тайм-энджету начнете опаздывать. Это недопустимо. У нас же, смотрите, один из основных миссионерских послов тайм-листа – это «чувак, отвечай за базар», да? Вот вы сидели пиздели в 17-ти ром, в своей Алросе, да, в Зуме, шесть раз, и никто за базар не отвечает. Никто ни хера не сделал вообще никак, да, все только пиздели за свою зарплату, которая, в общем, не маленькая, и за свои офисы, которые, в общем, красивые в Москва-Сити. А давайте вот за вами все запишут, и будет это все написано, и будет все видно, и вы начнете за базар отвечать. Ну, это такой посыл мировоззренческий, мне кажется, нашего продукта. А если мы сами говорим, что, ну, мы тут как бы так это... с третьего раза не очень хорошо. Дмитрий : Что еще хочу добавить? Мне кажется, что все равно надо усиливать, ну, то есть если мы хотим действительно 10 регистраций в день, то вот кажется, что завтра у нас 10 регистраций не будет, потому что я так и не увидел, какая у нас активность, грубо говоря, будет завтра утром, чтобы потенциально вечером кто-то пришел. Поэтому я считаю, что точно надо усиливаться и еще, на мой взгляд, есть темпа, точнее, взять в работу, и еще есть, опять же, Telegram-каналы, которые делают именно ивенты и которые рекламируют ивенты, тоже прям их побомбардировать там платно-бесплатно кто-то в том числе. Глеб Алексеевич : Сейчас у нас активность не на 10 регистраций в день. Я к тому, что как раз для телевизионного канала... Новый год, но типа он уже все, уже десятый. Дмитрий : Да, почему я говорю про телеграм-каналы? Потому что, как правило, многие из них достаточно быстро идут на контакт, особенно когда ты им предлагаешь, либо как раз таки, да, можно начать с партнерки, бартера, а можно потом закончить, если они там не в какую, тогда окей, давайте мы просто платно у вас разместимся. Но, соответственно, к тому, что с ними быстрее можно застроить диалог и как раз таки вписаться там в короткие временные промежутки, там, в течение недели. Глеб Алексеевич : Спасибо, Дмитрий, за... Платные размещения в Telegia достаточно большая, кропотливая работа. То есть их много, эффективность непонятна. Вот там 10 тысяч подписчиков, после стоит 40 тысяч. Стоит ли оно того, даст ли оно там что-то. Ну, я говорил, что этот Smart Travel, говорил, что мы в месяц более 100 размещений тестируем новых, и из них там что-то понимаем. Такая непростая вещь. Дмитрий : Вот я скидываю на этот тегостат, что полезно. В тегостат как раз таки видно, как там люди взаимодействуют с постами, есть там вовлеченность, и там, естественно, надо смотреть. Понятное дело, что если люди там просят условно много денег, но ты смотришь по статистике, вовлеченность-то маленькая, но ясное дело, что с ними даже не стоит дальше общаться, их пропускать, либо размещаться совсем за какие-то копейки, тогда окей, пускай это размещение будет. Игорь : Спасибо, да. Вот сейчас как раз ТЗ написал и возьму на контроль анонс. Дмитрий : Да, про вот эти всякие афиши то же самое. Прям можно отбивать в поиски и смотреть, какие есть каналы. Там есть круглые каналы по бизнес-афиши. Есть, понятное дело, просто там условно, куда гол, ну тогда, наверное, не надо. Но есть каналы, в том числе, которые там бизнес в Москве, мероприятия с конференцией. Просто посмотреть такие каналы, посмотреть, где наиболее большая у них вовлеченность, ну, соответственно, с теми там лидерами, да, попробовать пообщаться. Игорь : Угу. Спасибо. Все, сейчас возьмем этот вопрос, я на свой контроль возьму. Дмитрий : И такой же момент, но это тоже сложная задача в том плане, что хватает же бизнес-блогеров, да, которые как раз-таки тоже есть, кто-то про систематический бизнес, про обучение. Если есть ресурс, можно попробовать узнать у них, чтобы тоже разместили афишу, но это 100% будет платно. Ну, точнее как, может быть, можно за бакты договориться, опять же, если их 15%, может быть, кому-то давать эксклюзивно 20%, но опять же, надо смотреть экономику, влазит или не влазит. давать там больше процентов каким-то там партнерам, как эксклюзивно. Но на самом деле это тоже большой ресурс. YouTube смотрит до сих пор в России достаточно активно, бизнес-блогеров тоже активно смотрят, поэтому если есть кто-то за адекватный прайс, то вполне можно размещаться. Но это большая работа, потому что, например, надо тоже с ними будет дольше договариваться, чем с Telegram. Telegram все-таки чуть пооперативнее может делать. Глеб Алексеевич : Спасибо. Дмитрий : Вот, кстати, и сразу докину. Если есть YouTube-канал старый, новый, вот видео короткое, которое запишет приглашение, его прям можно в Shorts добавить теги и отправить его в Shorts. Какое-то количество просмотров он точно получит, а нам это ничего не стоит, это просто дозалить видео, которое на лендинг сделает, дозалить его в YouTube. если есть какой-то канал, старый, новый, любой какой-то поддерживаемый. Может быть, свой канал у 1С там, грубо говоря, есть, и можно там разместиться. Игорь : Там же все равно охват. Дмитрий : Это все то, что вот как раз в шортах охват нормальный, и повторюсь, это ничего не стоит, просто загружаешь. Игорь : То есть даже для вот нераскрученных аккаунтов, Дмитрий : Да, да, да. То есть я могу, например, кейс, у нас там аккаунт был условно 30 подписчиков, 200-250 просмотров он собирает. Не то чтобы космос, но все равно, повторюсь, эта активность фактически бесплатна. И делается тоже там за пару минут. Ну, понятное дело, чем больше аккаунт, тем больше охват. Игорь : Да, и видео надо будет еще нам в сайт интегрировать обязательно. Как приглашал видео приглашение. Тогда так будет, Олег Алексеевич. Я думаю, что можно будет его тоже раскидать инфостарту. Пусть они сделают это видео приглашение у себя. Один из дистрибуций, они обещали в своих каналах, там у них небольшие охваты, но все равно. Владислав : А один из них может нас опубликовать у себя? Игорь : они обещали день сурка в вике и в тегах в своем сделать но я там посмотрел там очень мало подписчиков посмотри в документ обороте у них там десятка документа обороте вот с документа оборот могут и вот и проговори с надеждой они свои мероприятия собираю очень часто по своим каналам. Поэтому для нас это один из ключевых ресурсов для сбора сейчас. Хорошо. И весь контент, который у нас продающий, подогревающий сбор, его надо раскидывать всем сразу, как он у нас появляется. Документы оборота, инфостарт и другие источники. Так, ну, вроде проговорили, да? Или что там у нас еще по протоколу? Глеб Алексеевич : А вот про Ольгу и дизайн самого мероприятия тоже что-то как-то выпало вообще из рассмотрения? Игорь : Ну, мы с ней вчера, ой, да, на планировании вчера про СДРП обсуждали, она работает, ну, вроде плотно достаточно работает но пока этому вот именно дизайн одежды будет а вот оформление roll-up и таблички и прочее сейчас я у нее спрошу когда она пришлет Дмитрий : А, Игорь, еще такой вопрос, а какая-то раздатка на мероприятие, это вы готовите или это, не знаю, 1С помогает с этой подготовкой? Глеб Алексеевич : Это сейчас пока все преждевременный вопрос, давайте соберем чуть ближе к мероприятию уже там раздатки, рулапы, что делаем, как делаем, это все несложные вопросы, они все понятны. Сейчас главное собрать непозорное мероприятие. Игорь : но вроде все тогда обсудили и дать следующую дату поставим поднес рука у нас как традиционно среда 15 17 0 давайте также поставим среда 17 нас там я по моему организатор и Вот эту же ссылку, да, тогда вечными предлагается сделать? Глеб Алексеевич : Предлагается одну единственную какую-нибудь ссылку сделать вечной навсегда и в каком-нибудь одном четко понятном месте закрепить. Потому что я каждый раз перед каждым совещанием тыкаюсь, уже ничего нет. Уже что-то где-то было закреплено, что-то куда-то было прислано, все пропало. Игорь : Нет, не я, это мероприятие, Владислав, организатор. Владислав, тогда вот ту ссылку, которая у нас для наших мероприятий, вставь тогда в маркетинговые на 17.00. Хорошо. Владислав : Хорошо. А тут еще один пункт, текстовый модуль для клиентов переговорки, в оффлайн-переговорке. Вот мы вам дадим ссылку. Глеб Алексеевич : В оффлайн-переговорке я закинул в Якутию, в Казань и в Ростов-на-Дону. Все три обещали пару дней подумать, что им это как надо, не надо, понятно, непонятно. Ну, соответственно, на них Нам не то, что это сейчас сильно нужно, я хочу просто саму модель опробировать, что кто-то где-то в оффлайне что-то такое собрал. Нам главное, конечно, московские оффлайн как следует собрать. Ну, в общем, я на трех первых начал пробовать. Если что-то там осмысленное появится, то и тизер. Игорь : Но мы сегодня с коллегами обсуждали, что те партнеры, то есть клиентам мы не предлагаем онлайн вообще никакой, а партнерам готовы дать онлайн. Глеб Алексеевич : да, да, партнерам готовы дать там, где они сидят. И они вообще никак не могут доехать. Их от своих клиентов, как так учить. Так, ну все, тогда обсудили. Все, коллеги, рад был всех видеть на связи.

Ключевые моменты: Дмитрий : Смотри, чтобы я точно добавил бы еще, смотри, вот выходит даже пост, который, допустим, совет по тайм-менеджменту. Я считаю, что теперь во всех постах стоит писать, сделать приписку, как обычно, что там типа у нас там какого-то числа планируется такое классное событие, можно зарегистрироваться по ссылке. Это действительно к дню сроку отлично может повысить конверт. Дмитрий : Да, и давай еще... Да, Влад, давай еще понимаем. Пост – это имеет в виду пост в ТГ, либо пост... Можно чуть-чуть... Напомни, пост – это где у нас считается пост? Владислав : Пост считается в TG, синим помечены статьи на VC, которые планируются, но также параллельно пост и в TG. Он и Google, это post.tg, статья на VC, то же самое. К примеру, где-то ссылку на анонс, к примеру, если у нас будет готово видео, вызывающее на это мероприятие, соответственно, можно где-то добавлять это видео. Я сейчас как раз вспомнил про видео, что у нас планировалось и видео, но мы до этого момента дойдем. Дмитрий : Видео, я имею ввиду видео, которое мы договорились, короткое видео, которое там на лендинге, как видео приглашение. Владислав : Да, это как раз для рекламы планировалось и для лендинга. Вот сейчас в голову пришло, что я не добавил в контент-план. Дмитрий : Если еще не вышел пост с анонсом мероприятия, соответственно, в ТГ канал этот пост, когда он появится, если он уже есть, соответственно, уже прикрепить. Если нету, когда он появляется, соответственно, прикрепить в ТГ. Дмитрий : Не надо их забывать, потому что сейчас важно подсвечивать мероприятия на всех ресурсах, которые есть. Владислав : Будем делать, это действительно немножко вылетает иногда из головы. Идем дальше к второму пункту по контекстной рекламе. Дмитрий : Ну, вот смотри, то, что мы обсуждали тайм-пад и вроде как все согласились, что было бы здорово там сделать какое-то тоже там письмо, грубо говоря, которое они пошарят на свою базу, я так понимаю, что это тоже, по идее, должно относиться к контенту. Ну, потому что от нас с ними договориться, от нас скинуть им какие-то визуалы, текст, и дальше они уже по своей базе, по базе тайм-места, они уже сделают рассылку. Владислав : А, я их вывел в таймпад и РБК в платные партнеры. Дмитрий : А, ну окей, окей, ну ладно, окей, хорошо. Владислав : Будем до них включиться и решим, что мы с ними делаем и какой вид рекламы будем использовать. Лендо-статью мы написали, ну, первый вариант на согласование Глеб Алексеевич отправил, вот, жду там обратной связи, и мы ее соберем на сайте. Глеб Алексеевич : Если есть комментарии, то… Давайте, Влад, сразу обратная связь. Оно слишком лобовое, слишком грубое, слишком такое прям вот... Но работа проделана. А ленд-статья все-таки подразумевается, что это хороший контентный материал, который отталкивается от больных для человека вопросов, от интересующих вещей, и потом плавненько перетекает в лендерные мероприятия. Игорь : То есть продажа по спину, по сути, начинается с голи. Глеб Алексеевич : Все вокруг внедряют искусственный интеллект в бизнес, а ты вообще отстал, а как оно вообще бывает, а где вообще там какой искусственный интеллект бывает, ну и потом плавный переход из извлекающих вопросов направляет, совершенно верно. Ну, на эту тему у нас уже были статьи более... Учитывая, что телемагазин работает, это загадочно, но я одно время, когда у меня еще был телевизор, я тоже так иногда залипнул.

- Упоминание мероприятий в социальных сетях: - В importance выдающемся посте на тему тайм-менеджмента должна быть ссылка на мероприятие. - Пост означает сообщение в Telegram или статью на VC. - Важно отмечать мероприятия на всех ресурсах. - Сотрудничество с партнерами: - Обсуждена возможность сотрудничества с "тайм-падом" для рассылки на их базу. - Владислав вывел "тайм-пад" и РБК в платные партнеры. - Рекламный контент: - Планируется короткое видео-приглашение для размещения на лендинге или в рекламе. - Письмо для рассылки должно содержать визуалы и текст. - Создание ленд-статьй: - Написан первый вариант статьи для согласования - Ленд-статья должна быть интересной для читателя, отвечать на волнующие его вопросы и плавно переходить к анонсу мероприятия. - Необходимо качественно подготовить и согласовать контент для распространения.

meeting

659f8553431ce6a280998f15

СПИКЕР_00 : Добрый день! Сегодня мы рады презентовать вам инструкцию к тайм листу. Начнем с самой главной функции — расшифровки. Как получить расшифровку конспекта протокол с аудиозаписи? В первую очередь нажмите на кнопку «Новая

СПИКЕР_00 : Добрый день! Сегодня мы рады презентовать вам инструкцию к тайм листу. Начнем с самой главной функции — расшифровки. Как получить расшифровку конспекта протокол с аудиозаписи? В первую очередь нажмите на кнопку «Новая

Основные идеи: - Презентация инструкции к тайм-листу. - Объяснение функции расшифровки. - Инструкция по получению расшифровки с аудиозаписи. Тематические группы: - **Презентация инструкции**: - Ввод в инструкцию к тайм-листу. - **Использование функции расшифровки**: - Расшифровка как главная функция. - **Расшифровка с аудиозаписи**: - Порядок действий для получения расшифровки с аудиозаписи.

meeting