text
stringlengths
5
3.37k
label
class label
4 classes
ضعيف. الموقع فقط. لا يستحق فندق اربع نجوم ازعاج البار و رائحة الفندق كريهة و تاخير في استلام و الخروج من فندق
12
مخيب للأمل. . النظافة والإزعاج
12
“لا يستحق اربع نجوم”. الفندقق قريب للمطار. الفندق غير نظيف مستوى الفندق منخفض جدا رائحه الفندق سيئه
12
“فاشل ولن اسكن فيه مره اخرى”. السعر وترقية من غرفة إلى سويت. ازعاج المراقص وصوت الموسيقى العالي اخر الليل
12
مخيب للأمل. . مزعج
12
ضعيف. قربه من المسجد. بصراحه الفندق جدا خايس لا تعامل ولا راحه ولا توجد لك خصوصيه في سكنك
12
"ضعيف. فقط تعامل فريق العمل كان جيد خصوصا صاحب المكان. *ازعاج من النوادي الليليه التي لا تنتهي سهراتها الا بعد ساعه 3 صباحاً*رائحه الممرات والغرفه بشعة*الواي فاي من شبه المستحيل ان يعمل على اجهزه الايفون , واضطر موظف الفندق ان يقوم بربط موبايلي على وايفاي المطعم الموجود بالفندق وكان النت بطيئ جدا جدا*كثرة الاشكال الغريبه بالفندق*قلة مرور التكاسي بجانب الفندق حيث يلزمك الذهاب للبوابه الخلفية للفندق بجانب السوق لتجد تاكسي*قوانين غريبه مثل الابقاء على هويتك لديهم حتى صباح اليوم الثاني !*اللف والدوران عند اخذ مبلغ الحجز , يوهمونك بترقيه الغرفه وبطيخ وفي النهايه النتيجه واحده الفرق اخذ مبلغ زياده"
12
“تجربة سيئة في الفندق”. القرب من المطار. الأسعار المرتفعةالتأخير في تلبية الطلبات المعتادةالإزعاج من الموظقين في الممراتالضوضاء والضجيج الإفطار فقير جداً
12
مخيب للأمل. . الملاهي اليليه
12
ضعيف جداً. السرير مريح وغير ذاك غير مريح. المكان غير نظيف لوجود حشرات في الغرفة و دورة المياه الاخوة غير العرب ف الاستقبال افضل من العرب ف التعامل الازعاج من صوت المراقص حتى الفجروعدم وجود اتجاه القبلة ف الغرفة
01
ضعيف. . وجود مرقص بالفندقوجود الخمور في الثلاجةالمرقص إزعااااااج
12
ضعيف جداً. لا شئ الفندق زباله. المراقص والخمور والإفطار سئ جداً والنت ضعيف جداً والنزلاء جميعهم أجانب نحن الوحيدون عرب
01
"ضعيف. طاقم العمل. صخب الديسكو وازدحام كثير ع مدخل الفندق من الذين يدخلون الديسكو وكل الفندق ريحة زجائر وحتى الغرفة ريحة الزجائر قوية جدا رغم اني اخترت غرفة لغير المدخنين.لا انصح به وخاصة لايصلح ابدا ابدا للعوائل، ولا يستاهل نجمة."
12
“لم تكن مريحة”. . وجود صراصير والأثاث قديم والنت كل يوم لازم تأخذ باس والتلفزيون مشوش
12
“فندق مزعج جدا جدا جدا”. nothing. ازعاااااااج لا يطاق صوت سحب اثاث وتصليح في الفندق ماخلانا ننام ابدا صوت عالي جدا وواضح وبعد ماخلصوا بدأت صوت الاغاني الى بعد الفجر دقينا على الريسبشن اكثر من مره وقلنا لهم على الازعاج ولا اهتموا مع علمهم بذلك. لا انصح به للعوائل او اي شخص يبي ينام ويرتاح لانه واضح انه حق السهر و حياه الليل
12
“اللي يحب رائحة الأكل وكأنك بالمطبخ يستأجر”. الموقع بالنسبة لعملي. رائحة المكان سيئة جدا حتى في ممرات اطررت اغير غرفتي بسبب رائحة الكل وهي طبعا بسبب المطعم والمقهى الهندي السيئ جداً جدا. . الإزعاج في الليل من المقهى والمرقص والصوت في كل مكان لا يوجد عوازل حتى اصوات الغرف اللي فوق كأنه عندك اضطررت اشتري معطرات للجو والمفارش وانا والله مجبر عليه لقربه لعملي ولكن اخر مره لو اسكن بعيد واتعب كذا
12
“يستحق الزياره”. نظيف وخدمات جميله وطاقم استقبال رائع. نوع ما بعيد عن الاسواق
34
"“اسوء فندق اقمت به في دبي”. الموقع قريب من المطار. توجد حشرات في الغرف، بالاضافه لوجود صرصور،في الحمام كما ان خدمة الغرف اسوء مما يمكن تخيله.. لقد وجدت بقايا اكل في الغرف من الساكن الموجود قبلي..!!!!! لن اجربه مره اخري"
12
"“،،،،”. اسلوب بعض طاقم الفندق. رائحة الغرفة كله زجاير و السجاد كله شعر و الواي فاي وما ادراك ما الواي فاي الي اول ما وصلنا الفندق خبرونا انه صاير فيه مشكلة و راح يكون شغال بعد 10 دقايق و طبعاً مثل م توقعت طول فترة اقامتنا كان ضعيف صراحة وكله يقطع .."
12
“اسوء من السيء”. لا شي مثيرلم اتوقع ان بهذا الفندق مراقص وبار. البار والمراقصلم اتوقع حتى الخمور في ثلاجة الغرفةاصلي الفجر واطلب من الرسبشن الاتصال بالمرقص لايقافهم
12
ضعيف. الخدمة ضعيفه والنظافه ليس بمستوى الفندق.
12
“بعيد عن المناطك السياحية”. . ازعاج مع الصيانه لم نستطيع النوم من بعد الفجر الى الظهر النظامه رديئة جداوجود حشرات مثل الصراصيرالتهويه غير جيدة
12
ضعيف. اعجبني تعامل وتعاون موظف الريسبشن المغربيوسرعة الشيك إن والشيك اوت وقربه من سوق ابو هيل. ازعاج واصوات الأغاني الى 6 الصباح ووجود روائح الأكل في الممرات وعدم تخصيص مواقف السيارات للنزلاء فقط
12
ضعيف. لا شيء. غرفه غير نظيفة تطل على وسط الفندق على مطعم هندي انواع الروائح وحاولت التغيير دون جدوى ولحسن الحظ لم احجز الا يوم واحد اثاث متهالك جدا حتى الدولاب تفتحه بصعوبه باختصار تجربه سيئة لن اكررها
12
“لا يصلح ان يكون فندق ضعيف جداً في كل مستوي النت”. فقط السعر مناسب علماً لم ينتظمو معكم مثل انا حاجز الليله 19دكواخذو منو الضريبه علماً لم اجد لها اي تفسير. لم نجد الراحه في الفندق ازعاج المقهي وصوت الموسيقي يصل الي الغرفه
12
مخيب للأمل. فقط شيء واحد وهو قربة من المطار. الزحام الشديد على المواقفلايناسب العوائل وذلك بسبب ازعاج الديسكو حتى ان الغرفة لايوجد بها عزل وتسمع اصوات السيارات من الخارجاثاث الغرفة المتواضع كلمة حق ماتستاهل اربع نجوم
12
“سيئ جدا”. لاشي. موظف الاستقبال استغلالي عند خروجي من الفندق طلب زيادة الاجرة 150 على نص ساعه بصراحه لا انصح احد بالذهاب الى هذا الفندق وغير صالح للعائلات .
01
“الخدمة لا تقابل المال”. المواقف و الانترنت. ازعاج الملهى الليلي + الخمور + عدم توفير سرير للطفل رغم الحجز و الطلب + النظافة دون المستوى + بعض مرافق الغرفة و دورة المياه لا تعمل + الغرفة ضيقة + الشيخ موسى زعلان
12
“فندق الصراصير و الإزعاج....cockroach and noisey hotel”. No thingلا شئ. Very high noisey music at night from night clubA lot of cockroach in the room and the toilet...simply very dirty hotelازعاج أثناء الليل من النوادي الليلية و ووجود الكثير من الصراصير في الغرفة..لا أنصح به بشششدة
12
“لا يستحق الزيارة مرة اخرى”. النظافةمواقف السيارات. ازعاج المراقص النت ضعيف ويقطع باستمراروجود الخمور في ثلاجات الغرف
12
استثنائي. كل شي خصوصا اغراض الحمام. ما لاحظت شيء
45
“فندق لايستحق ولانجمة”. . كل شيئ قذر ووسخ ومتهالك رائحة نتنة في كل مكانمضاربات ومشاكل من قبل حراس الامن مع زبائن النوادي اللليلية لان معظمهم هنود وسودلايوجد نت في مكان في الفندقالحمامات والشراشف قذرة جدا جدا جداالمكان كله قمة في القذارة والتهالك
01
ممتاز. تعامل موظفين الاستقبالنظافة الفندقالموقع. الحجوزات التأخير في استلام الغرفة حيث قمت بالحجز قبل أسبوع ولكن حجري لم يكن موجود لديهم
45
استثنائي. . الواي فاي يشغل عشر دقايق ويطفى
45
“ماشي الحال”. صالة الإستقبال. لاتوجد قنوات للرياضة ام بي سي
12
ضعيف. الفندق نوعا ما نظيف في الطوابق المرتفعه. الفندق ما يناسب العوائل ابدا ابدا مرقص وبار ومناظر وملابس مخله بالادب الواحد يستحي يفسر اكثر انتظرنا 40 دقيقه لحد ما جهزوا الغرفه النت بطى ونحنا شخصين عطونا نت لشخص واحد صوت الديسكو داخل الغرف يوصل ولحد الفجر ما يوقفوا
12
ضعيف. . لا تستطيع النوم من اصوت الموسيقى
12
جيد. الموقع. المصعد و الباركنات الارظيه
34
مخيب للأمل. موقع الفندق وقربه من المطار والمارو. تاخر الطلباتالانتر نت سي جدا ومعقد
12
مخيب للأمل. . الازعاج من النوادي الليلية
12
مخيب للأمل. لاشي يذكر. الخدمة سيئة وبطيئة للغاية
12
“راحة متعه”. الموقع تعامل العاملين في الفندق. الافطار
01
“فندق للراحه والترفيه”. حقيقة السعر جيدجدا ومكانه قريب من المطار والتعامل ممتاز للامانه. فصل الانترنت بعض الأوقات ولكن عند اخبارهم بالعطل بشكل سريع يتعاملون مع العطل للامانه لا يعلى عليه
34
ضعيف. لا شيء. ازعاج لازم اراجع معهم بالحسابات ودايم يطلع خطأ النت ما يوصل الغرف
12
مخيب للأمل. . وجود بارات ومراقص وإزعاج وريحة الفندق غير جيدة
12
“لا يستحق ٤ نجوم”. ما فيه يذكر اعجبني. رائحة الفندق كريههصوت السيارات صوت المرقص عالي الغرفه بها رائح كريههالبطانيه بها رائحه زجائر
12
“يجب علي طاقم الاستقبال معرفة كيفية تقديم خدمة فندقية بالاصافة الي كيفية معاملة النزلاء”. سرعة إجراءات المغادرة.. الغرف غير معزولة الصوت. و بذلك لا نستطيع النوم ليلا بسبب ارتفاع أصوات الديسكو. دعم وجود وأي فأي في الفندق بصفة عامة. الساونا لا تعمل. منافس الحمامات مقطوعة و قديمة.
12
“خساااااااارة”. . اخلاق الاستقبال سيء جدا
12
“لا انصح به”. . الصور غير الواقع والازعاج .. وعدم توفر الخدمات ..
01
“Bad”. أسوء إقامة فندقية في حياتي... لم يعجبني شيء ابدا. موظفون الإستقبال في قمة السوء والفندق استغلالي جدا وﻻ يصلح لاي شيء لن اعود الى نفس الشارع الذي به الفندق
01
ضعيف. . ازعاااااااااااج. طاقم عمل غير بشوش. ممنوع الزياااااراة هذا تدخل في الخصواصيااااااات. القنوات مشوشه. ازعاااااااااااااج من بعد الساعة ١٠
12
مخيب للأمل. الموقع قريب للمطار. النظافة ضعيفة تاخير في تسجيل الدخول تاخير في تسجيل الخروج
12
“ضعيف المستوى”. الموقع فقط. كثرت المراقص والاستقبال نصابيين نصيحة انتبهوا منهم
12
“السعر مبالغ فيه والمكان غير نظيف و إزعاج من سبب الديسكوات”. لا شيء. الطاقم غير متعاون
01
جيد جداً. علمت ان هناك نيه لرفع اسعار الغرف لذا ارجو ان تكون الزياده في المواسم فقط ومعقوله هناك فنادق 5نجوم و4في بر دبي جديده وممتازه اسعارها ربما تكون ارخص اواقرب من السعر اللي علمت انكم ستطبقونه قريبا.. عمال نظافة الغرف مزعجون وﻻيقومون بتنظيف الغرف اﻻ بحضور الضيف استجداء لﻻكراميه حتى لو تركت طلب التنظيف للغرفه مبكرا ثم ترجع آخر النهار تلقى الغرفه كما تركتها .حصلت هذه الحاله معي ومع غيري عدة مرات .صفه ﻻنرضاها لفندقكم وفيما عدى ذلك فان الفندق جيد وموقعه مناسب واﻻستقبال ممتاز
34
مخيب للأمل. . توجد حشرات داخل الحمام
12
ضعيف جداً. لا شي. لا شي
01
ضعيف جداً. ولا شي خدمة ونظافة تعيسة حتي. كل شي حتي تعامل
01
مخيب للأمل. . لا يوجد واي فاي مجانيتنظيف الغرف يكون في اوقات متاخره جدا وليس كباقي الفنادق في الصباح الباكر
12
استثنائي. كل شي لا حجره الملابس. كبت الاملابس
45
“الفندق لا ينفع لشخص مع عائلته”. . الفندق يوجد فيه ملهى ليلي مع العلم عدم ذكر ذالك في موقع بوكينك لذالك لا ينفع التفدق لشخص مع عائلته هذا الشي فاجئني
12
ضعيف. لاشي. كل ماذكر
12
“فندق جيد”. أعجبني التعامل الراقي جدا من الأخ السوري اللذي يعمل في الاستقبال كان بشوش وذو اخلاق عاليه جدا عند وصولي لم اجد حجزا باسمي وانا حاجز عن طريق شركه غير بوكنق وضعتني في موقف محرج جدا وقام الأخ السوري جزاه الله كل خير بتوفير النت لي وتمكنت من الحجز في الفندق عن طريق بوكنق وحاولت التمديد ولم اجد امكانيه فحجزت فندق اخر عن طريق بوكنق وعند خروجي قابلت الأخ السوري مره اخرى وابلغني انه يمكنه ان يعمل لي تمديد لكنني أبلغته بأنني حجزت فندق ثاني بمبلغ غير مسترد وأكرر شكري له. لم يعجبني عدم توفر التكاسي امام الفندق يطول بك الوقوف الى ان تجد تاكسي
34
استثنائي. كل شي عندكم روعه حتي شباب الاستقبال كلهم.
45
ضعيف. لم يعجبني شيء. سوء الاستقبال والتأخر في اجراءات الدخول والخروج لاكثر من ساعة
12
استثنائي. السعر مقابل الخدمة. الديسكو
45
استثنائي. مناسب جدا لجميع الاذواق.
45
“٥”. لا يستحق٤ نجوم وتقييم٧.٥. لاشي
12
ضعيف. لاشي. ارى انه يجب تغيير طاقم الاستقبال بشخص يعرف العلم المسمى بالفندقة وهو تخصص علمي يدرس في الجامعاتفللاسف ان الشخص الي استقبلنا لايريد ان يتنازل عن ساعات معدودة ونحن صائمون ومسافرون واصر على ان لاندخل الا الساعة الثالثة عصرااي نظام الذي يتكلم عنه ياسادةواين المسؤلين عن وضع الانظمة والضوابط ففي امريكا اذا دخلت الساعه الخامسة تخرج الساعة الخامسةوفي مكة وانت مسافر صائم يتحكم فيك العامل المسؤول عن الفندق ويقول لك ما تدخل الا الساعة ثلاثة حسبنا الله ونعم الوكيل
12
“لا يستحق ان يسمى فندق”. ليس مريحا أبدا. لا يوجد مطعم ولا خدمات أبدا. عدم وجود مطعم. عدم وجود مغاسل ثياب. عدم وجود سرير كبير
12
“سيئ”. . الصور لم تكن مطابقه على جودة ونظافة المنتج ( الغرفه )
12
جيد. لايوجد افطار.
34
“جيدجدا”. النظافة و الهدوء. البعد عن الخدمات
34
“لن أعود إليك مرة أخرى”. الواي فاي جيد. الموقع بعيد عن الحرملايوجد مطعم داخل الفندقبعيد عن المطاعم والمحلاتلايوجد خدمة غسيل ومي ملابسباص الفندق لا يصل للحرم وانما يضعك في مكان لتنتقل لباص آخر
12
“لم يعجبني اطلاقاً”. سعر الفدق فقط. لايوجد افطار او سحور ولايوجد مغسله ملابس ولايوجد مكواه في الغرف بعيد عن الحرم وتوصيل الباص مايوصل للحرم يحطك عند موقف باصات النقل الجماعي وبعد ماتنزل من باص النقل الجماعي تمشي مسافه ولايصلح لكبار السن ومواعيد التوصيل متفاوته ولايست على مدار ٢٤ ساعه ولايوجد سرير مزدوج لزوجات في الفدق😔وريحه الاكل في اسياب الفندق 😷
12
استثنائي. لباقة طاقم الفندق ونظافة الغرف وسرعة تنفيذ طلبك والموقع الغير مزدحم. لا شي يذكر
45
“السعر في رمضان لايتناسب مع شقه تبعد ٣٦ دقيقه عن الحرما”. لا شيء. انا سكنت في رمضان ١٤٣٧ فكان الاستقبال غير متعاون وخاصة المدير واسمه كاشف الباص للحرم كل ساعة ونصف ولايوصلك الى الحرم ولكن الى موقف مسخوطه المهم من الشقه الى باب الحرم ٣٦ دقيقه منها باص السكن وباص موقف مسخوطه فالسعر ٣١٠ ريال للغرفه لا يتناسب مع بعده عن الحرم لا يوجد فطور ولاسحور
12
ضعيف. . السرير غير مريح دورة المياه الماء يتسرب في الارضيه صوت المكيف مزعج الباص لايوصل للحرم مباشره وبعيد
12
“فندق رائع جداً”. نظافة الفندق سرعة في تسجيل الدخول و الخروج رحلات كثيره ومتعدده الى المسجد الحرام اخذت جناح وكانت الغرف كبييره و نظيفه. لايوجد
45
“أخس فندق في المملكة العربية السعودية”. الفندق سيء والخدمات سيئه جدا جدا و الاسوء منها كلها الاستقبال والموظفين أخلاقهم زفت .. لم يعجبني شيء
01
ضعيف. اضاة الغرفة جيدة فقط. نظافة الحمام غير جيدةتصميم الغرف سيئالقنوات في التلفزيون قليلة
12
مخيب للأمل. . كثرة الناموس في الفندق عدم وجود الخدمات الكافية عدم النظافة التامة
12
"“سيئة جدا”. . لا يوجد فطور مفتوح ، الخدمة سيئة والتوصيل الى الحرم في اوقات محددة وليست مكوكية"
12
"جيد جداً. الموقع ، النظافه ، المواقف ، بعيد عن الزحمات .. سفنج السرير مقسوم نصيين وغير مريح ، لو احد مشى فالممر تسمع صوته ويسمع صوتك حتى لو كنت تسولف بهدوء ، قنوات التلفزيون محدوده ، هذه زيارتي الثانيه له يوجد فيه مشاكل فبعض الاثاث من بعد موسم الحج حيث كان نظيف قبل الموسم ."
34
“مكان حجوزاتي الدائم”. هذه اقامتي السادسة في نفس الفندق.. بصراحة مستوى النظافة كان افضل في المرات السابقة.
45
“ضعيف مستوى الخدمات”. سهولة الوصول والمواقف. لايوجد شبكة للسداد لايوجد خدمة توصيل للشنط لايوجد مستلزمات كافية بالغرفة مثل الأحذية أو فرشاة الأسنان.جهاز الكمبيوتر في اللوبي غير متاح بسبب عدم وجود الرقم السري مع موظف الاستقبال كم ذكر.
12
“سيء”. المفارش متسخه النوم غير مريحلا يوجد خدمات بقربه يجب تواجد سيارة.
01
ضعيف. . كان تعامل موظف الاستقبال (شامي او مغربي)جدا سئ ولا يليق بموظف بفندق محترم . اتمنى من إدارة الفندق النظر بشأن هذا الموظف حتى لا يسيء لسمعة الفندق .
12
“من اسؤاء فنادق مكة وانصح بعدم النزول به او في العزيزية الجنوبية”. الاثاث فقط ما اعجبني. بعد المكان عن الحرم المكي وعدم توافر مواصلات بصفة عامة علي مدار اليوم كما كان موضح في التفاصيل وعدم وجود خدمات بجانب الفندق و عدم تنظيف الغرف بشكل يومي
12
مخيب للأمل. . اولا تعامل موظف الاستقبال ثانيا الباس لم يأتي في الموعد المحدد للعوده كما هو مكتوب في ورقه مواعيد الباس وعندما رجعت الفندق سألته لماذا لم تأتي قال لماذا لم تتصل بي فقلت ليس مع رقمك وهل من المفروض ان اتصل بيك لتأتي في موعدك رد بأن الرقم موجود علي ورقه مواعيد الباس ثالثا ان الارض سيراميك والحمام ليس به منشفه الارضيه فإذا دخلت الحمام خصوصا ان مكان الشاورما ليس به ستاره لمنع تسريب المياه لذا فتتسرب المياه الي كامل الغرفة مما يجعلها غير نطيفه رابعا التكييف مقابل السرير مباشره وهذا سئ جدا لذا اضطررت لتقل السرير من مكانه
12
مخيب للأمل. . حجم الغرفة صغير جدًا كذلك دورة المياه.تعامل الستاف سيء بصراحة وغير متعاونين.دورة المياه ما فيها مروحة شفط. البوفيه عادي جدًا بل أقل من عادي. السرير غير مريح البتة ومؤلم للظهر.
12
“سوء التعامل”. لاشي اعجبني. تاخر تسجيل الدخول ثلاث ساعاتو سوء تعاعل موظف الاستقبال الفتره الصباحة من جنسية اسيويةكل ما تقول له شي يقول اذا ماعجبك كلم بوكنق وموظف المواقف كذالك
12
“لا يستحق المبلغ”. المواقف. كل شي غير المواقف
12
“متوسط”. المسجد في البرج جميل جدا. يحتاج زيادة خدمات
12
“سيئه”. لم يعجبني شي. لاتوجد خدمات وسوء الاستقبال والمعامله
01
ضعيف جداً. . سوء المعامله من الموظفين الغير السعوديين
01
“سيء ولايستحق نجمة”. لم يعجبني شي رائحة كريها والسخان ضعيف جدا او ماهو شغال. كل شي مقابل النجوم الغير مستحقة لهذا الفندق
12
"“خساارة اسمه فندق”. لم يعجبني شيء ،، وتأسفت على اليوم اللي قضيته فيه. موقعه لايخدمك عند كبري وطريق لايوجد به بقالة أو مطعم أو مغسلة كذلك الفندق لايقدم لك خدمات لا يوجد فيه مطعم ولا افطار ،، يوجد كافتيرياا فاشلة غاليه جدا الماء 2 ريال واللي يشتغل بالكافتيريا هو نفسه موظف الاستقبال لا انصح به نهاائياا أ"
01
“الفندق ليس على الصور”. لم يعجبني إلا الفطور في اليوفي المفتوح. استقبالهم لم يكن مجدي وأيضا الغرفة لم تكن على الصور
01
“الفندق جيد مقانة بالسعر”. هدوءالنظافةطاقم العملمواقف. لاتوجد اي خدمة في الفندقفندق بدون خدمات
34