Text
stringlengths 0
16.8k
|
|---|
istanbul pendik kurtkoy bicaklar siemens bayisinden ayda tlye aldigim ceyizlik camasir bulasik buzdolabi ankastre renk idi sonra kararsiz kaldik camasiri beyaz yaptik satici isterseniz ay icinde ucretsiz renk degisimi yapabilirsiniz dedi hafta sonra gittik gri renge tekrar cevirmek icin tl istendi ve ayda urunleri almaya giderken bizde bulasigin satildigini yeni ayni urunden kalmadigini ust model icin tl istediler tekrar ve mecburen verdik |
xiaomi mison iki guncellemesinden sonra oyun oynarken ornpubg lol wild rift vs herhangi bir mesaj veya arka planda duran uygulamalari kullanmak icin oyunu asagiya indirdigimde ve tekrar oyuna girdigimde ust bildirim cubugu enter space back tuslari da ekranin ortasinda kaliyor kapatiyor oyunu duzgun oynatmiyor bu guncellemeleri iyilestirecek yere daha da kotu hale getiriyorlar ustelik her guncelleme de telefon yavasliyor ve isinma olayi artiyor birisi bana bu sirkeyi nereye sikayet edebilecegimi soyler mi |
hizli kargolandi paketleme cook iyiydi cok tatli bi rengi var hizi kamerasi ozellikleri muazzam |
tek kelimeyle mukemmel makina hizli teslimat ve kutusunda sifir geldi tesekkurler |
yildir kullanmakta oldugum kurutmali camasir makinesi kez ariza verdi ilk arizasinda kart yanmisti bu kez de kazan dusmus kilim yorgan battaniye bile yikamadigim makinenin kazani nasil duser firma kullanici hatasi oldugunu soyleyerek yuklu bir fatura cikariyor ustelik ek odeme yapip garanti uzatmistik bu konuda tek yaptiklari fatura kesip parca degistirmek urun degisimi talep ettigim halde reddedilmisti bu kadar kalitesiz urun yaptiklari icin urun degisimi talep ediyorum |
tarihinde optimum outlet avm deki media markttan bir lenovo ideapad i seri numarasini da buraya yaziyorum seri no pzfq diz ustu bilgisayar aldim bilgisayari cok az kullanmama ragmen isteyen kisi bilgisayari inceleyebilir bilgisayarin sadece masa ustu olarak acilmasi bile herhangi bir islem ya da herhangi bir program kullanmadan sarji dakika icinde olarak azalmaktadir teknik ozelligi olarak sarj suresi saat olarak verilmistir benim bilgisayar iken sadece dakika icinde bitmektedir kanitlari bende var hem videolu hem de fotografli isteyen herkese de gonderebilirim garanti suresi olarak yil verilmistir media markta bilgisayari goturduk bizlik bir sey yok lenovo servisine verilmesini istediler mecidiyekoy sisli de bulunan servisine bilgisayari verdik is gunu icinde teslim edilecegini soylediler tarihinde servise teslim ettigimiz bilgisayar icin ertesi gun bize atilan bir mesaj da arizali parca icin yurt disindan parca talebinde bulunacagi yaziliydi asil tuhaflik bundan sonraki surecte carsamba gunu gelen bu yurt disi mesajindan sonra ertesi persembe gunu urununuzun islemi tamamlanmis ile arasinda alabilirsiniz yazili mesaj da bizde duruyor cok tuhaf degil mi bir gun icinde yurt disindan parca geliyor tamiri yapiliyor ve bize haber veriliyor bilgisayar istanbul dan vana geldi inanir misiniz nasil verdiysem bana sadece format atilmis bir sekilde gonderildi bilgisayari acarken video ve fotograflarini cektim yine teknik servis musteri hizmetleri hepsini ara araya nefes tukettik degisim talebinde bulundum musteri hizmetleri sonuc mu teknik servisin bilecegi sey teknik servis muhatap musteri hizmetleri sonuc olarak yine teknik servis inceledi ve sonuc olarak bana gelen belgede batarya normal arizali parca yok bilgisayari elimize verip yolladilar ne musteri hizmetleri ne de teknik servis sadece onlerine koyulan yaziyi telefon da okuyor hukuki tum haklarimi kullanacagim butun kanitlari ile tuketici hakem heyetine basvuru yapacagim |
bulasik makinam bir ay once arizalandi kayseriki yetkili servis olan guven elektronik lg musteri hizmetleri tarafindan yonlendirildi hicbir ariza tespiti yapmadan bizim anlattigimiza gore su bosaltma pompasini lira karsiliginda degistirdiler ve tam kez ayni ariza uzerine servisi cagirdik ve her seferinde problemin giderildigini soylediler sozde parca ay garantiliydi en son bugun arizayi giderdiklerini soyleyip gittiler servis gider gitmez makine ayni arizayi verdi ve ariyorum artik telefonlarimi da acmiyorlar yapamadiklarini da soylemiyorlar |
arcelikten aldigim buzdolabi model sesli calisiyor bununla ilgili musteri hizmetlerini aradigimda iade ve degisim yapmadiklarini soyluyorlar oysa satis sozlesmemde gun icerisinde hicbir gerekce gostermeksizin cezai uygulama yapmaksizin iade hakkimin oldugu yaziyor ustelik urunde fabrikasyon bir sikinti var belli db ses seviyesi yaziyor ama evimiz metre kare sanirsiniz evde traktor calisiyor ve her odadan duyulabiliyor eski dolabim bosch marka db ses seviyesiydi sifir sesti birakin da normal olup olmadiginin ayrimini yapabilelim kitapciga inverter motorlar calistikca ses yukselir normaldir ariza degildir yazmislar bir buzdolabi icin cikan ses normal degil aldigim yer ve gelen serviste iade hakkim oldugunu soylemesine ragmen arcelik ana merkez bunu reddediyor evime geldiginde urun saatte fise takmami soylediler taktigimdan beri sesi ayni ve ben o saatten beri musteri hizmetlerine yaziyorum ama cozum bulamiyorum sattiginiz urunun kusurunun arkasinda durun |
yil once evlenirken butun beyaz esyalarimizi vestelin o zaman ki en ust serilerinden aldik almaz olsaydik senedir vestel servisiyle kanka olduk sadece camasir makinasinin karistiricisinin defadir kirilmasi artik bizi cileden cikardi digerlerini bahsetmiyorum bile bu makinenin uretim hatali olduguna kesin kanaat getirdik tuketici hakem heyetine basvurmadan vestelin gerekli olan degisikligi yapmasini temenni ediyorum yoksa baska mecralarda karsilasmak durumunda kalacagiz |
siparisimden gun sonra geldi paketleme cok guzeldi su an cok hosuma gitti insallah ileride bi sikinti cikarmaz |
ben aldim pismanim camasir makinesi aldim uzerindeki jelatinler dahi duruyor sekilde temiz ve titiz kullandim fakat oyle bir kotu malzeme kullanmis koruk contasi fotograflardada belli oldugu gibi kendiliginden yirtilmis martta ariza kaydi olusturdum servis geldi bosaltim pompasindan kaciriyor degistirelim dedi degistirdi onu degistirirken makineyi dusurdu su alma pompasini kirdi bir sey olmamis gibi devam etmeye calisti eve gonderdigi servis bile yapayim derken bozuyor tabi makine su kacirmaya devam etti servisi aradim geldi bu kullanici hatasi deyip ariza karsiliginda para talep etti vesteli aradim aradan hafta gecmesine ragmen ilgi alaka yok |
kendim icin almistim cok memnun kaldigim icin oglumada aldim bu fiyata bu kalite super |
yaklasik gundur buzdolabim bozuk bu konuda sorun basladiginda arcelik musteri hizmetlerini aradim ve urla da yasadigim icin urla yetkili servisinden hizmet istedim once sorunu anlatmama ragmen uc kere bana youtubecom videolariyla cozmemi onerdiler bunun olmadigini israrla soyledikten sonra servis elemani geldi ve sorunu tespit etti bir parca degisimi olacagini soyledi siparis edildi ve tam gundur servisin bu tamiri gelip yapmasini bekliyorumnn bozuk olan sey bir buzdolabi yani insanlarin hayat kalitesinin sagliginin en bas cihazi yiyeceklerimiz disarida dolap calismiyor ve ben kucuk cocugumla pandemi yasanan bir donemde bu sikintiyla bekletiliyorum cocuguma yiyecekleri saglikli yediremiyorum sinifa baslayan cocugumun uzaktan egitimi oldugu icin onu tek basina birakip yiyecek almaya cikamiyorum ve bu durumun yarattigi psikoloji daha da buyuk nngercekten bu konuda sikayetciyim cunku bozuk olan cihaz uzerine basa basa soyluyorum buzdolabi sikayetimin gercekten ise yarayacagini bilmek istiyorum bu arada gelen servis elemani herhangi bir belgede vermedi sadece elinde ki telefondan cihaz siparis edildi dedi ve gitti servis ekim cuma gunu geldi ve pazartesi gunu gerekli parca gelmis olur dedi bugun persembe yani ben hala beklemedeyim calismayan bir buzdolabiyla sinir bozucu bir halde beklemedeyiz |
urun baya guzel hicbir sikintisi yok |
evimdeki butun elektronikler hepsi s nasil olsa inverter diye dusunup seg marka klima aldim vestel in bunyesinde oldugunu arastirip aldim belki marka iyi olabilir henuz daha kullanmadim ama vestel servis cok kotu klimanin hepsini taktilar kablo baglantisi bizim isimiz degil yetkimiz yok deyip gittiler |
bosch markasinin adinin guvenilirligine inanarak zamaninda en iyi modellerinden olan camli buzdolabi aldim almaz olsaydim dolap aldigim gunden beri dondurucu kisminda sogutma sorunu vardi garanti kapsaminda defa gelinip onarim yapildi degisim istedim kabul etmediler ayni sorun olmaz dendi inandim fakat nasil ayarliyorsa garanti bitti gene ayni sorun tl para istediler sene once verdim ayni sorun bir daha olmaz dediler hem cagri merkezi hem de servis tabi gene ayni sorun basladi parca garantisi yilmis yil olmus tekrar odeme yapin diyorlar dolap arizali ama kabul etmiyorlar kullanici hatasi mi degil donus yapilsin diye degil |
bu zamana kadar arcelik ten aldigim urunler buzdolabi camasir makinesi bulasik makinesi derin dondurucu tv ve ufak tefek ev aletleri servis hizmeti olarak mukemmel hizmet ama bolge musteri hizmetleri ve fabrika olarak sinifta kaldilar evime hirsiz girdigi icin tv yi calarken paneli kirmis ve evin disina birakmislar musteri temsilcinizle ilk gorustugumde hirsizlik kaynakli oldugu icin firma bu magduriyetinizi giderecektir ancak polis tutunagina tv nin marka model ve seri numarasini ekletmeniz gerekir bilgisi verildi bende buna istinaden tv nin bilgilerini polis tutanagina rica ile eklettim ve servis eve gelip basvuruyu olusturdu ancak fiyasko buradan sonra basladi degisim icin bolgeye evraklar gonderildi ve bir sure sonra red karari geldi sonrasinda musteri hizmetlerinizle gorustum ve degismeleri gerekir degismezlerse tuketici haklarina basvurunuz cevabini aldim sonuc itibari ile degisimde tamirata dondu sadece on panel degisimi icin tl istendi bu bilgi kirliliginin bizi umitlendirerek yuksek puan almalarinin cabalarinin ardindan aylik televizyonum cop oldu simdi arcelik deseler bir daha dusunurum urununun arkasinda durmayan bir firma derim ama teknik servis icinde mukemmel otesi derim |
esim icin aldik uygun fiyata geldi cok memnun kaldi |
bir tane ocak aldim yil garantili ancak garanti tam bitiminde bir tane acip kapatma dugmesi bozuldu servisi aradik dugme tamir edilmez dedi ancak dugmeler hepsi degismesi lazim dedi ve o zamanlar da lira mi lira mi bir masraf gider dedi bende deyistir dedim yil kullanmadan bir daha bozuldu yani ufak bir sey bozuldugu zaman her zaman komple mi degistirecegiz daha once ucuz bir ocak almistim ama degisik marka yil kulandim hicbir sey olmadi |
lenovo legion y cihazimin ekranina klavye tuslarinin izi cikti lenovo musteri hizmetleri ile iletisim kurarak servise gonderdim ve servis bana tl tutarinda sadece panel degisimi icin fiyat cikardi ve onay istedi servisin koymus oldugu tani baski sonucu lcd ekrana iz cikmis bilgisayarimda en hafif bir kirik catlak izi yok nasil bir baski sonucudur bu makinenin tuslari muhur veya kase midir gercekten kullaniciya hatayi yuklemek icin yazilmis bir tani cihazda isinma problemleri var bu isinma problemi boyle bir hataya neden olamaz mi saat icerisinde nasil boyle bir taniya ulasiliyormusteri hizmetlerine vermis olduklari teklifi onaylamadigimi soylemek icin arayip beni teknik bir danisman veya kisi ile gorusturmelerini talep ettim ancak sizin boyle bir yetkiniz yok dendi ben musteriyim bu cihazin sahibi benim neden cihazim hakkinda ayrintili bilgi alamiyorum cihazim ile alakali magduriyetimin giderilmesini ve cihazimin garanti kapsaminda onarilmasini istiyorum |
arcelik marka ankastre firinimiz var sirket mutfaginda kullaniyoruz firin ayliknalt pisirme sorunu yuzunden servis cagirdik zaman ayari dugmesi ve rezistans degistirdiler hafta sonra yine ayni sorunu yasadik bu sefer firini alip gittiler kendilerine gore bir seyler pisirmeye calismislar kek yapmislar kek tas gibi kenarlari yanmis pisiriyor bu firin diye geri getirdiler koskoca arcelik bu kadar bir servise nasil sahip anlamiyorum adamlar derecede pisirmeyi planladiginiz yemek icin derecede isitin sonra e indirin oyle koyun diyor arkadas ben pisireceksem on isitmayi yaparim farkli bir derece ile on isitma neden yapayim maksat oyle ya da boyle bir sekilde urunu pisirmek mi teknik servisinizin pisirdigi kekin ici hamur disi tas gibiydi ayrica hicte kabarmamisti bu konuda yetkili ama tam yetkili bir arkadas bize ulassin lutfen |
ankastre olamayan samsung firin takildigi gunden beri saat ayari tutmayan pisirme islemi sirasinda yer yer kapanan ankastre firin icin kez servis cagirdim ilkinde firin uzerindeki saat geri kaliyordu ve kapaniyordu beyni denilen bu kismi degistirdiler sonra saat ileri gitmeye basladi ve firin hala pisirme islemi sirasinda ara ara kapanmaya devam etti tekrar servis cagirdigimda ise kendi montajini yaptigi ankastre firinin montaj yerinde hata oldugunu soylemeye basladi ankastre seklide calisma prensibi olan firinin montaj yerinde sag sol ve alt kisminda birden fazla delikler olmasi gerektigini soyledi o zaman yapmasaydiniz montaji calismaz bu deseydiniz diyorum yuzume bakiyor servis hadi calisirken hava alamadigi icin kapaniyormus durdugu yerde bir oncesinde geri simdi de ileri gidiyor saati diyorum abi takilma nolacak diyornnkusurlu urunu turk isi savunma sisteminnkeske ben de samsunga bir iki bin lira eksik odeyip takilmayin ne olacak deseydimnnozetle samsung beyaz esya alinmayacak sinifa girdi urunler hatali cikabilir ama servisler sorumsuz olmamali samsung markasindan sikayetciyimnnsizlere ve pek yakinda tuketici mahkemesine arz ederim |
performansi gayet guzel paketleme iyiydi |
arcelik klima sahibiyim kurulu klimami agustos ayi icinde bakim icin sevisi aradim gelip bakim yaptilar ve tl ucret alip gittiler makbuz istedigim zaman veremeyeceklerini soylediler yaz donemi oldugu icin bakimdan sonra yazlik evimize gittik klimayi kullanmadik eylul ayi icinde eve geldigimizde klimayi calistirmak istedik klima sogutmadi tekrar servisi aradim geldiler gazi eksilmis dediler ve gaz bastilar klimayi calistirdilar kismen de olsa klima odayi soguttu tl alip gittiler gene makbuz vermediler bizde yazligimiza geri donduk mugla da havalar sicak gittigi icin kasim basinda klimayi aksam calistirmak istedigi klima hic calismadintekrar servisi aradim geldiler bakim icin klimayi sokup gittiler aradan gun gecti servis aradi burasi cok onemli nklimanizla gaz yoknayrica kucuk birkac parca degisikligi yapacagiz tl istediklerini soyledilernbende ngazi yeni yuklediniz ve tl aldiniz neden bir kez daha gaz ucreti odeyecegim diye sordugumda arkadaslara bir soralim deyip telefonu kapattilar o gunden sonra ne arayan var ne de soran var yardimci olacaginizi dusunuyorum servis olarak klimanin tamiri icin herhangi bir cabalari olmadi bugune kadar da aramadilarnlutfen uyarin ve klimamin tamiri icin geregini yapiniz |
samsungdan programli en son modelbulasik makinesi aldik almaz olaydik ilk yikamadan itibaren rezillik pacamizi birakmadi makine temiz yikamiyor asla kurutmuyor ve tum bulasiklar lekeli ve cogu islak cikiyor dolayisi ile hijyen diye bir sey kalmiyor yikama esnasinda igrenc bir plastik kokusu mutfagi sariyor neymis samsung servisine gore makine standart kurutma islemi yapmiyormus son durulama suyu sicakligi ile ekonomi saglamak icin kurutma yap am iyormus bulasiklarin uzerinde ve makinenin icinin tamaminda su damlasi kalmasi normalmis nnboyle rezil bir bahane hayatimda duymadim musteri ile isleri cebindeki parayi alana kadarmis bu saydiklarim ariza sayilmadigi icin servisin ve samsung un yapacagi bir sey yokmus urunu aldigimiz samsung yetkili bayisi samsung sozde cozum merkezi ve samsung servisi topu birbirlerine atip siyrildilar tek suclu samsungguvenip urun alan saf musteri benmisim bende bu rezaleti sosyal medyanin her mecrasinda tuketiciler bilinclenene kadar reklam edecegim nnben sikayetvar olumsuz yorumlari satin almadan once okumus ama maalesef samsung markasina guvenip olmaz oyle sey demistim sorun ciksa bile koskoca samsung musteri hizmetleri var demistim maalesef oyle degilmis koskoca bir yalana aldanmisim zaten buradaki lik samsung musteri memnuniyeti her seyi anlatmiyor mu |
ceyize aldigim samsung marka makinesi resmen fiyasko bu markaya boyle rezalet bir durum olamaz ay oldu kullanali gundelik catal bicak setim paslandirdi cope attim misafir catal bicak setimi cikardim bu kez de bunlari cop etti servis aradim geldi bakti hicbir sey yapmadan gitti makinesi tuz koyma jel deterjan kullanin dedi dediginde yaptim fakat sonuc ayni makine temiz yikamiyor nnbulasiklarim oldugu gibi kirli cikiyor makinenin ici dahi kirli kaliyor makinenin degisim talebi istiyorum aksi takdirde tuketici heyetine gidecegim resimde goruldugu uzeri makinenin ici de pas sonucta sagliga zararli bir durum soz konusu |
arcelikten yol once kullanmadigim evime beyaz esya aldim ve kurulum yaptirtmadim bu yil evime gectim buzdolabi kurulum icin arcelik i cagirdim servis kurulum yapilmis kaydi yapilmis ben bir sey yapamam dedi ucret alirim dedi aldigim yeri aradim sikayet ettim servis yolladilar ayni servis fisi takip gitti anlatmadi bile buzdolabi acayip sesler cikariyor hemen arcelik i tekrar aradim ve baska servis geldi bu dolap serisi arizali cikti karti degiselim dedinnkullanilmamis buzdolabi niye tamir yaptirayim degisin dedim yapamayiz kurulum yapilmis gorunuyor dedi arcelik i kac defa aradim cozum bulmadilar yayla servisi her urune kurulum yapildi yaziyor robot aldim is yerine paketle biraktilar eve goturup actim parcalar eksik servisi aradim kurulum gorunuyor parcalari satariz size dedi artik arcelik alirken defa dusunmek lazim yayla tuzla servisi beni magdur etti arcelik yardimci olmadi magdur oldum sikayetci olup urunlerin kullanilmadigina dair tespit yaptiracagim tum hukuksal yollara basvuracagim |
urunu siparis verdigimden itibaren asla kargo takibimi yapamadim siparisim kargoya verilmis gozukuyordu fakat trendyol ile iletisime gectigimde saticinin urunu kargoya vermedigini vermis olarak gosterdigini soylediler dolap elimize ulasana kadar ugrasip durdum memnun kaldigim tek sey lojistik firmasinin ilgisiydi |
bilgisayarimin garantisi daha devam ediyor daha ay oldu alali ancak sarji cok cabuk tukeniyor iken dakika iken dakika gosteriyor sarjdan cikardigim zamanlar oyunlarda kesintilere ve fps dususlerine maruz kaliyorum sarja takinca bu sorun ortadan kalkiyor bu kadar hizli sarj tukettigini bilmiyordum |
redmi notepro kullaniyorum ilk aldim zamanlar telefonunda sikinti yoktu bir ay kadar yazilim guncellemesi geldikten sonra telefonun yavasladi ve artik kullanilmaz hale geldi resmen g internete girmiyor cok yavasla bunun cozumunu bulun lutfen |
teknik servisi ariyorum problem bildiriyorum cozum uretmekten cok uzak laptopu gonderin diyor diyorum ki anlayan birisi yardimci oldun ekran karti devreye girmiyor teknik servise mail atin size donsunler diyor siz kayit olusturun diyorum tekrar ayni seyi soyluyor |
yaklasik ay once beko inc k quatrom vs tv aldim bekonun urettigi son teknolojiymis yere goge sigdiramadilar bende bir hata ettim aldim urunu iki ay boyunca bir elin parmagini gecmeyecek kadar az kullandim kurulum yapilirken soylenilen butun tavsiyelere uydum gelin gorun ki cihaz arizalandi zaten komik trajedi tarafida baslamis oldu beko cagri merkezine bildirimde bulundum onlarda teknik servis gonderdi hem cagri merkezindeki gorevliye hem de teknik gorevliye cihazimin yenilenmesini istedigimi soyledim tvyi alip goturduler sonra ne arayan ne de soran oldu gunluk cagri merkezi ve yetkili servisi arayip talebimi dile getirdim her iki tarafta birbirinin ustune atti cagri merkezindeki gorevliler konusma sonrasinda kendilerine not verme konusu kadar benim problemimle ugrassalardi sorun cozulmustu sanirim |
urun cok guzel geldi kargo biraz uzun surdu ama beklentimi karsiladi tesekkur ederizz |
arcelik musteri hizmetleri insanlik seklinde hizmet vermemektediryetkili servis isini yapamiyor isi bilen kalifiyeli calisanlari yoknngecen ay klimamiz bozuldumusteri hizmetleri arayip etkili servisi gelecek dedilerdogru geldi ama gonderdigi genc bu is icin acemi anlamiyor klima gaz kacirdigini soyledinnsordum bilmiyorum dedi gaz doldurup gittiardinda klima yine gaz kacirdi yine aradik fakat musteri hizmetleri sikayete bakmadilar sikayetiniz aldik diye kapatti yine aradim ne oldu diye sordum tamam servisi gonderecegiz dedi ama ne zamannnvakitlerine gore servisi gonderiyor bana uygun degil dedim yok o zaman bir hafta daha servis gelmeyebilir dedi tamam isten izin alip sizi bekleyecegiz dedim bekle bekle gelmedi servis ne oldu diye aradim yine hatta bekle bekle cevap yok biz sikayetinizi not aldik ondan sonra servisci beni arayip bugun gelmeyecegiz dedi yarin gelecek en son etkisiz servis bugun geldi dakika calistilar ve kontrol etmeleri istedigime ragmen kontrol etmeden gittiler dakika gecmeden evvel klima su aktarma basladi ve yeniden onlari arayip cikaracagiz bu sekilde her zaman servis yuzunden surekli isten izin almak zorunda kaldimnnarcelik firmasi urunun parasini aldiktan sonra musteriyle hic ilgilenmiyornnservis icin gelenler merhaba cok kotu muamele ediyor |
yaklasik aydir kapagi kirilan bulasik makinemin tamiri icin eve servis geliyor yaptik diyorlar olmuyor bir gelen servis diger servisin yaptigini begenmiyor arcelik kendi servisi bile bu olmamis diyor parca siparis ediyorlar bekliyoruz gelmesini gunlerce sonra parca degisimi oluyor ancak yine duzelmiyor aylardir servis gelip gidiyor ek ucret odeyerek uzattirdigim garantinin de olmasina ragmen makineyi degistirmeye asla yanasmiyorlar makinam kurcalanmaktan cok vasat bir hal aldi cok magdur etti arcelik |
telefonumda iki apple kimligi tanimli ve digerini hatirlayamadigim icin telefonum kitlendi ve giris yapamiyorum ilk kimligin her turlu bilgisini inanilmaz iyi hatirlamama ragmen ise yaramiyor istedikleri gibi faturayi gonderdim telefon apple storen alinmistir ama nedense ret ettiler ve nedenini bir tur aciklayamiyorlar kendi paramla aldigim senedir kullandigim telefonun bir tanecik sifresini unuttum diye hirsiz muamelesi goruyorum ve apple support ile kez gorustum hala bir cozum bulmus degiller |
yine soyluyorum insanlarin guvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim diyerek yola cikan robert bosch bu gunleri gorse acaba ne olurdu cunku su an bu firmada tam tersi bir durus var bence firmalariniza o yaziyi dagitacaginiza su yaziyi vermeniz daha yerinde olur insanlarin parasini alin sakin ha para kaybetmeyin su an guven para etmiyor yazisini cerceve yaptirip bayilerinize dagitin bence ne kadar yetkili varsa gorusmeme ragmen sikintim hala giderilmedi |
servisler liraya satiyor burda gayet uygun takilmasida kolay |
tesekkurler gayet iyi |
yil once butun beyaz esyalarimi arcelik ten aldim camasir makinem garantisi biter bitmez arizalandi aldigim fiyatin yarisini vererek tamir ettirdim bulasik makinemin alttan su akitma problemini hicbir yetkili servisi cozemedi buzdolabim saglam cikti derken gecen hafta arizalandi ve yetkili servisi arayarak tamir edilmesini istedim fakat incelemeden sonra bu arizanin tamir edilemez oldugunu tarafima ilettiler akabinde genel merkez tarafindan arandim ve tl vermem durumunda buzdolabimi degistireceklerini soylediler ve magduriyetimi gidermediler simdi aklima takilanlar sunlar arcelik bir beyaz esyanin omru garantisi biter bitmez midir arcelik beyaz esyalarinin cok kisa bir surede tamir edilemez ariza vermesi yeni bir satis pazarlama yontemi midir ben buzdolabimi tl para vererek zamanin son cikan en ozellikli dolabi diye secmistim acaba arcelikten beyaz esya alirken kiralik bir beyaz esya alir gibi mi davranmaliyiz sonucta giderilemez ve dolaptan kaynaklanan ariza durumunda degisiklik tekrar para talep ediyorlar son olarak soyleyeceklerim bu konuda cevrenizi uyarin ve cevrenize beyaz esya alirken bunlara dikkat etmesini gerektigini belirtin omrunun cok kisa oldugunu tamir edilemez ariza durumunda muhatabi bile zor bulacaklarini soyleyin ben yaklasik kisinin bulundugu cogunun da genclerin olusturdugu bir yerde calisiyorum ve arcelik ile yasadigim bu problemleri gucumun yettigi kadar anlatiyorum sizde bu konuda hassasiyetinizi gosterin tuketicinin yaninda olmayan firma |
asla asla asla tavsiye etmiyorum oldugu yeri zor isitiyor |
vestel fd model televizyonum yasindaki oglumun plastik oyuncagini atmasiyla catladi ve basta kucuk olan catlak buyudu ve su an televizyon kullanilmaz halde vestel servisi aradigimda tl gibi bir rakamdan bahsediyor televizyonu zaten zamaninda x sitesinden tlye almistim yani ekranin bu kadar pahali olmasina anlam veremiyorum daha urunun garantisi bile bitmedi ekrana en ufak oyuncagin atilmasindan boyle bir catlak olmasi uzucu ekran hic saglam degilmis vestel mobil asistandan destek istedigimde dogru durust destek de alamadim bugune kadar evimde hep yerli uretim vestel almama ragmen buzdolabi camasir makinesi bulasik makinesi televizyon yedek parcalarin bu kadar pahali olmasindan dolayi artik bir durup dusunecegim bir de anladim ki televizyon sadece ekranindan ibaretmis diger parcalar onemli degil |
yil once butun beyaz esya mi arcelikten satil aldim buzdolabim yil once motoru degisti gurultulu calisiyor servis normal diyor daha sonrasinda sogutma yapmadi gaz basimi yaptilar daha sonra tekrar ayni sorun devam etti garanti disi oldugu icin tikaniklik var dediler tl gibi bir ucret karsiliginda parca degistiler bir sure sonra surekli unlem isareti yanmaya basladi servis geldi sikinti yok dediler bir sure ultra sogutmaya alarak isigi sondurup kullandim tekrar servis cagirdim bir cihaz koydular degerleri surekli kontrol ettigimde unlem isareti yaninda deger dusuyor sogutmayi aktif edince yukseliyor ve servis sorun olmadigini beyan ediyor ve incelemek icin emanet dolap oneriyorlar tl karsiligindan ben artik dolabin degismesini istiyorum defalarca sorun yasadim servis konusunda ve bayiden aldigim urunler konusunda davlumbaz aldim tesirdeki ezik cizik urunu gonderdiler urunu degismek istedim uretimi yok dediler sorunu hic kimse cozemedi en son anneme camasir makinesi aldim farkli markadan aldim servis cozumleri uzerinden yanan unlem isaretini istenirse surekli video ve fotograf alarak ispatlayabilirim |
urun anlatildigi gibi geldi cok tesekkurler |
ay once beko oksi hijyen camasir makinesi aldim aldigimdan bugune kadar surekli sorun yasiyorum uc kez makineyi degistirdiler tarihinde gelen ve montaji yapilan sozde sifir makinede ana kart arizasi var calismiyor dedi ayni gun sariyer servisi oylece birakip gitti ben de artik biktim bu sorunlarla ugrasmaktan o yuzden makineyi iade etmek istiyorum |
hafta ici gun calisan firmamiz icin altus klima agustosta teslim alindi kurulum icin verdikleri saat olan arasi icin mesaili personel biraktik e kadar gelmediler cumartesi gunu mesai gunu geldiler elektrik tamam olmasina ragmen delik lazim deyip gittiler sonraki randevuyu une yine n sonraya verdiler is yerinde klima montaji icin mesaili personel calistirmak zorunda degiliz simdiki randevuyu agustosa verdiler yine n sonra madem yetisemiyor altus firmasi klima taktirmaya servis sayisi artsin kullanici olarak sikayetciyim |
bosch marka bulasik makinemiz gecen yil arizalandi tl ucretle yaptirdik iki hafta once tekrar arizalandi iki ariza kodu veriyordu servis cagirdik geldiginde ariza oldugunu ve tl ucreti oldugunu soyledi yine parasini verip yaptirdik hafta once yine diger arizayi vermeye basladi servis geldi ve arizayi gidermek icin tl ucret istedi daha sonra tlye indi iki hafta once iki arizayi yapsaydi belki yeni makine alacaktik biraz daha indirim talep ettik ancak hafta gecmesine ragmen ve aramamiza ragmen geri donmediler ayrica musteri hizmetleri gorevlisi verdigi ters cevaplarla bizi cok rahatsiz etti bosch gibi dunya capinda bir markaya yakismayacak musteri hizmetleri servisi oldugunu dusunuyorum |
siemensn ay once aldigimiz kurutma makinesinin yan govdesi cizik geldi siemens musteri destek merkezini aradik eve gelindi kontrol yapildi ve parcanin degistirilecegi bilgisi verildi ancak ne gelen var ne giden cagri merkezi surekli size donecegiz diyor ve bizi gecistiriyor sorunumu hala cozmediler gercekten aldigima alacagima pisman oldum buyuk ve guvenilir bir marka oldugu icin satis sonrasi destegin iyi olacagini dusunuyoruz ancak yanildik galiba |
apple turkiye sanirim bizi dunya ulkesi olarak goruyor zira telefon fiyatlari oldukca yuksek ama satistan sonra umutlarinda degil iphone kullaniyorum ve bende de oldukca fazla isinma sarj problemleri doz konusu bu durumu ilgili arkadaslara ilettigimde bana kibarca |
arcelik magazanizdan buzdolabi camasir makinesi kurutma makinesi bulasik makinesi ve davlumbaz ocakla beraber set aldim buzdolabim daha ay olmadan ariza yapti kg kurban etim telef oldu musteri hizmetleri uzerinden randevu olusturup ariza icin gonderilen servis bilincsiz ve hicbir sey yapmadan cekip gitti kez ariza kaydi olusturmama ragmen sorunuma cozum bulunmadi bugun sizler araciligi ile tekrardan dile getirmek istiyorum ben bu buzdolabinin degisimini ve zararimin karsilanmasini talep ediyorumnnsorunumla ilgili tuketici ve yargi yoluna da gidecegimi belirtmek isterim cunku cok sikildim artik bu isten en son gelen ariza icin servisteki arkadas bize sadece git buzdolabinin fotografini cek dediler diye bir ibare konustu zahmet etmisler gelmekte ben fotograf ceker yollardim buraya kadara gelmelerine gerek yoktu sozun ve olayin ozeti buzdolabimin degisimini ve ugradigim zararin teminini rica ederim |
hala garanti kapsaminda olan camasir makinem evimdeki tum beyaz esyalarimda oldugu gibi arcelik markadir ancak camasir makinem son aydir cok gurultulu calismakta idi sag olsun ihsaniyebursa servisi kere evde bakip gitti sorun yok dediler bazende ayaklarini duzelttiler hala sorun devam edince servise goturduler fakat o da ne gelen makine daha kotu haldeydi bir kez daha servisi cagirdigimizda kontrol etmeden getirdiklerini itiraf edip tekrar aldilar tabii ki servisin her makineyi alisi da bir hafta suruyor bu surede kuru temizlemeciler bayram ediyor en son gelen makine hala ses yapiyor arkadasimin evinde ayni makineden var ve tik ses cikartmayan makine benim komsularimi uyutmuyor bu durumdan sikayetciyim ilgilenmeyen arcelik firmasindan da ilgisiz servisinden nasil denetleniyor bilemiyorum bu kadar sorumsuzluk olmaz ayiptir |
hafta once camasir makinem bozuldu bosch servisi aradim onlar birilerini gonderdiler tl parayi pesin aldilar kucuk bir parcanin degisecegini soylediler bugun camasir makinemi geri getirdiler olmayan sorunlar olusmus su akitmayan makinem deli gibi su akitiyor ve benim tertemiz kullandigim makinemi degil toplama pis degisik baska bir urun getirmisler ilgili kisiyi aradik tehditvari konustular yaziklar olsun |
arastirip aldigim bir urun piyasaya gore uygun fiyatliydi |
tarihinde media marktten samsung marka qt model tv satin aldim bu televizyonu alirken kampanya kapsaminda samsung tarafindan tarafimiza tl yuklenecek sekilde ininal kart verilecegi seklinde bilgi paylasildi televizyonu bu sebeple satin aldim tarihinde tv samsung yetkili servis tarafindan kuruldu ve tarafima ininal kart teslim edildi kampanya kapsaminda gelen mesajdaki linke fatura uzerinde yazan samsung kodunu ve servisin kurulum kodunu doldurarak basvuruda bulunmam gerektigi soylendi bunun uzerine hafta icerisinde ininal karta tl yuklenecegi bilgisi paylasildi tarihinde gerekli basvuruyu link uzerinden yaptim tarafima kampanya katilimi onaylandiginda mesaj gelecegine dair bilgi verildi fakat herhangi bir mesaj gelmedi hafta gecmesine ragmen samsungu aradigimda henuz yukleme yapilmadigini soylediler ve tarafima donus yapilacagini ilettiler yaklasik kez aramama ragmen surekli not alarak geri donus yapilacagini soyluyorlar belirli bir tarihe soz veriyorlar fakat o gun kesinlikle geri donus yapmiyorlar son gorusmemizde tarafima bir link iletildi ve faturayi tekrar yuklemem istendi yukledim fakat hala bir geri donus olmadi samsung yetkili saticisina gittigimde ise samsungun bu surecte cok kisiyi magdur ettigini yeri geldiginde ise bu parayi alamayanlar oldugu bilgisini aldim samsungun bu kadar amator ve sacma sapan hic kimsenin sistemden anlamadigi ve inanilmaz kopuk bir sekilde musteri memnuniyetini hice sayarak hareket etmesini anlayamiyorum bir karta para yuklemek icin bir suru prosedur izleten ve bunu yapmamiza ragmen yuklemeyi zamaninda yapmayarak musteriye hice sayan sacma sapan bir sistem kiran samsungtan durumun bir an once cozulmesi icin yardim istiyorum aklima ayni zamanda su soruyu da getiriyor ben bir kart yuklemede bu kadar problem yasadiysam urunum bozulsa teknik servis kisminda kimse benim problemimi cozemeyecek gibi geliyor |
yeni aldigim bosch marka bulasik makinesine ay once tuz doldurmustum ay sonra kontrol icin actigimda tuzun hic bitmedigini ve kuru oldugu fark ettim bu durumu musteri temsilcisine aktardim ancak bana bir cozum uretemedi yani telefonda bir ayar sorunu olabileceginden bahsetmedigi sadece onunde yazili olan birkac soruncozum metinlerini okudu ancak benim sorunum baskaydinbugun gelip baktilar ve ayar problemi oldugunu soylediler ariza olmadigi icin lira servis ucreti istediler ben teknik servis miyim telefondan yardim alamadigim bir teknik yardimi nasil kendi kendime cozebilirim npiyasada digerlerinden daha pahali olan bu urunu garanti kapsaminda destek alamaycaksam neden seceyim bundan sonranlutfen bu problemi gideriniz bu bir kullanici hatasi olamaz hele ki ilk kurulumda bununla ilgili bir uyari olmadiysa |
aylik camasir makinesi bircok yerinden paslandi servis fotograf cekip gitti bir sonuc gelmedi dayanamadim ben aradim musteri hizmetlerini yetkili oldugunu beyan eden beyefendiyle gorustum akabinde tekrar servis yonlendirdi ve fotograf cekildinnsonuc olarak hic yikamadigim banyoda camasir makinasina su geldigi soylenerek kullanici hatasi olarak degerlendirildi ve tarafima gonul almak icin bir miktar iskonto yapildi fakat havalandirmanin gayet iyi oldugu ve paslanmanin bir yerde degil bircok bolgede oldugunu soyledigimde prosedurun boyle oldugunu belirttiler hadi alt kisma su geldi peki orta kapak kismi neden kabardi deterjan gozunun alti neden paslandi |
ekim ayinda vesteln kglik camasir makinesi aldim camasir makinesi ilk aldigim gunden beri temiz yikamiyordu servis cagirdim servis bir sikintisi olmadigini deterjani yikama seklinden vs tavsiyelerde bulundu kaliteli deterjan kullanmama az camasir atip tikamama ragmen sonuc degismedi hicbir leke cikmiyor bu makineyi aldigim icin cok pismanim |
bir uygulama kullanirken bir urun satin aldim ve urunden memnun kalmadim bunun icin ucret talebinde bulundum kendi apple sitesinde ucretin hesabima iade edildigi yaziyor ama benim hesabima para yatmadi |
unde samsung klima aldik bize hizlica kurulacagi vaadiyle alirken vatan da servisi arayip hizlica gelsinler diye kayit olusturduk biz bekliyoruz ki arayip su gun gelecegiz desinler gun gecti aradik tekrar boyle bir kayit yok dediler demek ki musteri hizmetlerine de guvenmemek lazim tamam tekrar kayit olusturalim lutfen arayin bizi dedik hala bekliyoruz birakin kurulum yapmayi kaydinizi aldik su gun gelecegiz diye bile aramiyorlar klima kutuda bekliyor bu sicaklarda klima aldik ama kutunun icinde muthis servis hizmetinden dolayi tesekkurler samsung daha kotusu olamazdi |
fiyat performans sahane |
yildir evliyim defa tv bozuldu servis y fiyat cikardigi icin yenisini aldim hepsi samsung du ve hepsinde kendiliginden ekran kararmasi olustu servis e nedenini sordugumda bazen karsilasilabiliyor denildi ve ucununde de garantisi bittikten sonra oldu servisi az once aradim yarin gelecek fiyat verecek muhtemelen gene yuksek fiyat verecekler bende yenisini alacagim her zamanki gibi madem boyle kronik sorun var bari ucuza tamir edin de magdur etmeyin bizi samsung u cok seven ve daima samsung marka alan biri olarak bundan sonra samsung televizyon kesinlikle almayacagim |
bundan bir ay once klima aldim arcelikten verdigim para cope gitti resmen terleyerek is yapiyorum defa sikayet ettim defa servis cagirdim her geldiklerinde sorun yok deyip gidiyorlar gecen gun genel mudurlukten formalite icabi halledecegiz dediler o gun bugundur hallediyorlar sizi dusunerek bunu yaziyorum koskoca arcelikten klima aldik ude nem ufluyor sonuna kadar sikayetciyim ve pesini birakmayacagim hakkimi sonuna kadar kovalayacagim bugun tuketici haklarina gittim evraklari doldurdum yarin teslim etmeye gidecegim |
boschun kendi resmi sitesinden iki adet birini kardesimin ceyizine mcmm mutfak robotu satin aldim almamdaki en buyuk neden ise ayni zamanda hamur yogurma ozelligi olmasi ilk kez temmuz yilinda kullandim ve yanik kokusu gelmeye basladi icindeki hamur isindi ve alttan plastik parcalar dokuldu hemen musteri hizmetlerini aradim kendim de servise goturebilirim dedim hayir ellemeyin oldugu gibi birakin servis gelip alacak dedi ben doktorum esim hemsire is yerinden izin almak zorunda kaldik iki gun sonraya randevu verdiler servis arayip orada bir sey yapamayacagini benim getirmem gerektigini soyledi musteri hizmetlerini aradim ve durumu anlattim ne oldu dersiniz servisten bir telefon nasil sikayet edermisim korktum acikcasi bir daha ses etmedim daha sonra servis bir sey yok deyip gonderdi temmuz tekrar ayni hata yine ayni prosedurler servis yine aradi getir dedi goturdumnn servis sizin hataniz bu makine hamur yogurmaz dedi bende kullanma kilavuzunu gosterdim evet yogururmus dedi sonra siz fazla koymussunuz dedi siz de deneyebilirsiniz dedim tamam dedi ve ne yaptilar dersiniz bosch gibi bir marka un istediler yine gittim aldim getirdim temmuz gunu denediler videolarda elimde var ve dediler ki genel mudurluge iletecegiz genel mudurluk tam bir ay sonra arayip durumu almanyaya ilettiklerini oradan haber beklediklerini soyledi ismi de m hanimdi iki kez daha aradim yine ilgilenecegiz deyip ne donus sagladilar ne bilgi verdiler robotu da istemiyorum bir daha sizin markanizin adini duymakta istemiyorum bir marka dusunun servisini sikayet ettiginizde servisine tekrar sizi aratip sikayetten imtina ettirsin bir marka dusunun servisi evden hamur malzemeleri istetsin bir marka dusunun haksiz yere urunu gundur benden almis olsun ve herhangi bir bilgi vermesin pandemi nedeniyle hastaneden ayrilamiyorum her zaman ama pazartesi gunu konuyla ilgili hukuki tum haklarimi kullanacagim evimdeki tum cihazlar bosch marka ama kucuk mutfak robotuyla servis kalitesini gormus oldum |
gayet memnunuz ses acma tusu gibi dokunmatik kayar isi ayar dugmeleri cok guzel dusunulmus tencere uyumu konusunda ocak parasi kadar tencereye par verecek gibiyiz 😬 |
urun tam bir msi kalitesinde grafik tasarimciyim ve boyutlu adobe programlarini sorunsuz kullaniyorum boyutlu programlarda render alirken de her notebook da oldugu gibi tabi ki fanlar bir tik sesli ve isinma oluyor ama bu da eksi yonu sayilmaz bence basari ile ustesinden geliyor ben memnun kaldim performansi benim icin oldukca iyi kalemi |
indirimdeyken guzel bir fiyata aldik cok memnunuz tesekkur ederiz paketleme hersey cok guzeldi |
yaklasik iki ay once izmir buca donmezler arcelik bayiinden firin aldim parasini odedim hala teslim alamadim bayiyi defalarca aradim firin yok diyor numarayi defalarca aradim sana donecegiz diyorlar oda yok firin da yok bu kadar buyuk dunya markasi bir firmaya hic yakismadi ben iyi bir arcelik kullanicisiyim ben parasini odedigim firinimi istiyorum |
da buzdolabi aldim yil garantili buzdolabin cekmece dolabi kendiliginden asinarak yalama oldu ve cekmeceden hicbir islev goremedik teknik servis ekipleri cagirdik ve garanti kapsamina girmiyor dedi garanti kapsamina girmesi gerekiyor kullanici hatasi degil itiraz ediyorum lutfen yardimlarinizi beklemekteyim magdurum burda evde dolabi kullanamiyoruz sizler buyuk kurumsal firmasiniz buzdolabin cekmesini saglam yapmadiniz saglam olsa islevi olur simdi magduruz ve dolabi kullanamiyoruz |
telefonu alali daha ay oldu ama cok yavas bazen donma moduma bile geliyor pisman oldum aldigima su an imkanim olsa geri verecegim o derece bitkinlik geldi acil cozum halbiku tavsiye uzerine aldim yalniz o tavsiye edenleri neyse bir sey demiyorum |
ne yazik ki bosch marka camasir makinemde ariza meydana geldi makine yikamaya baslamiyordu defa denedim ama sadece uyari sesi veriyordu musteri hizmetlerini de aradim oda yontem soyledi onu da denedim fakat yine calismadi tum gostergeler acik yalniz baslamiyordu neyse ariza kaydi olusturdum en son servisteki arkadas gelmeden bir kez daha denedik yine sonuc vermedi arkadas gelince arizayi gostermek icin bastik baslatma tusuna makine calisti hicbir islem yapmadan kusura bakmayin yorduk sizi de dedik ama tl ucret almak zorundayim dedi arkadas bize makine de ariza yok dedim bir sey yapmadin ki ama nafile simdi soruyorum tmakinenin ariza vermesinin sebebi ben degilim tdiyorsunuz ki ariza oldugunda makineyle ugrasmayin ki musteri kaynakli olursa garanti disi kalir bizde makineyi kurcalamiyoruz tbizim sucumuz mu makineyi kurcalamamak bilsem boyle olacagini dakika da bir calistiririm makineyi nasil olsa her halukarda tlyi bizden gasp edecekler belki calisirdi bir denememde tsonucta makine muhendisi degiliz once korkutuyorsunuz sonra gelince ariza gecince ver tl yi bu mudur musteri memnuniyeti tservis dedigin gelecek sorunu halledecek gidecek yil garanti yaptirdim ben makineyi hani makineyi tasirken dusurursun veya girersin balyozla baltayla o zaman haklisiniz ama kim makinesini parcalar ki tbundan sonra defa dusunecegim ariza kaydi olusturayim mi diye boyle her seyde tl bayilacaksak isimiz var sorularim bu kadar lutfen musteri memnuniyetini on plana alin niye bosch marka aldim dedirtmeyin bir daha da servisten boyle seyler olmamasini istiyorum gelsin baksin yapsin cayimizi icsin ve herkes yoluna gitsin biz musteriyiz sonucta |
bosch marka kurutmali camasir makinasini aldigimiz gunden beri camasirlarda yag lekesine benzer izler birakiyor bazen yirtiyor kez servisi cagirdik her seferinde kullanici hatasi diyerek gecistirdiler son cagirdigimizda kazani degistirdiler makinenizde kirlenmis deyip tl temizlik maddesi de teklif ettiler prim ugruna bosa oldugunu bildigim halde ona da eyvallah dedik temizleyin ama makineyi yapin dedik tarihinde makinenizi yaptik diye teslim ettiler ilk camasirda yine ayni problem butun camasirlarda ayni leke nasil yaptiniz makineyi merak ediyorum pisman ettiniz boschu tercih ettigime sorunumun bir ancak cozulmesini istiyorum |
apple aldigim telefon iphone sene oldu tusunda sorun var diye zorlu centera goturdum sira bittigi icin geri gonderildim ertesi gun erkenden kardesimi gonderdim cihazi birakti icini acip ekran degisimi yapabileceklerini soylemisler daha sonra sivi temasi oldugu icin yapilamayacagini soylemisler degisim yapabileceklerini tl verirsem ayni telefonu alabilecegimizi belirtmis simdi bu cihaz senelik senelik garantim vardi yani ucretli bile yapmadilar hicbir sekilde yardimci olamadilar beni gundur telefonsuz birakip magdur ettiler cihazimi normal bir telefoncuya goturdum icini actilar temizlediler ama gecici yani ekran tus degismesi gerekiyordu boyle bir durumda garantim de bitmis oldu ekranda bulamadim appleda yoksa nereden bulabilirim o kadar verdigim paraya aciyorum beni bu kadar magdur durumda biraktiginiz icin apple firmasini kiniyorum gereginin yapilmasini talep edemiyorum garantim bitti cok uzgunum |
se kullaniyorum ay oldu telefon hatti okumuyor ekranda donmalar oluyor garantiye gonderdim ama urunu acmadan garantiden cikmis denildi |
media marktan aldigim lenovo ideapad bilgisayari ilk actigim andan itibaren rahatsiz edici hard diskten gelen sesi duydum ayrica bilgisayarda takilmalar da olmaktaydi bilgisayari iade ya da degisim talebi ve servisin beni aramasi notu ile media markt araciligiyla servise gonderdim hafta sonra hicbir arizanin olmadigini hard diskten gelen sesin islem yogunluguna gore degistigi notu ile gonderildi bilgisayar kullanicisi olarak hicbir bir harddisk stabil durumda iken ses cikarmaz ayrica bilgisayar cok basit bir programi kurmakta bile epey zaman harcamakta bu hafta tekrar gonderecegim ve hard diskin ssd ile degismesini de talep edecegim lenovo gibi bir markanin hatali bir seriyi kabullenmemesi ve sorunu gidermemesi hayal kirikligina ugratti buyuk markalar urunun arkasinda duranlardir sorunun giderilmemesi durumunda yasal sureci kullanacagim |
arcelikten altus marka buzdolabi aldik aldigimiz gunden beri buzlanma yapiyor yetkili servisi aradigimizda ise bize fisini cekin biraz bekleyin erisin sonra tekrar takin diye oneri geliyor yani ben surekli bu buzdolabinin fisini cekip eritip kullanacakmisim normal olan buymus yetkili servisi de inatla eve gondermiyorlar ve gelmesi icin bir de para istiyorlar bu nasil bir garanti vermek bu nasil bir ticarettir almaz olaydim gercekten bin pisman ettiniz |
memnun kaldik |
tarihinde evkurn samsung windfree premium btu klima satin aldim adres onayi kefil imzasi urunun teslimi gunde halloldu ancak urun gunlerdir kolisinde takilmayi bekliyor samsung musteri hizmetlerini ariyoruz servise yonlendiriyorlar ancak servisin telefonu calismiyor defalarca sikayet biraktik servisten size donulecek diyorlar geri donen yok en son samsung merkezden saat icinde sikayetiniz ile ilgili geri donus yapilacak dendi bu sure de gecti arayan yoknnservis agustos sicagi bitince mi gelmeyi dusunuyor samsung kurum olarak guvendigim bir kurumdu urunlerini gonul rahatligiyla kullaniyordum ancak butun guvenim sarsildi izmir bucaki musteriye kemalpasa servis atayan bir kurum ne kadar guvenilir olabilir zaten bir an evvel sahsima servis tarafindan geri donus yapilmasini istiyorum |
huawei p lite sikayetvar hoparlor arizasi garanti kapsaminda kez yapildi fakat ariza tam tersine dondu artik kulaklik ile konusuluyor artik biktim garanti kapsaminda yenilenmesini istiyorum ayrica telefonu servise goturdugunuzde bilgiler silinebilir diyorlar hoparlor ile bilgilerin ne alakasi var telefonu servise gotur bilgileri aktar tekrar geri yukle bu kadar zor mu bu is 😡😡 |
paslanmaz inox diye aldigimiz urunler paslanmaya basladi bana dedikleri sey elektrik tesisatinizdan kaynakli paslanma olmustur yoksa paslanmaz diyor bu nasil bir anlayis anlamiyorum cocuk var herhalde karsilarinda yaziklar olsun beko |
sorunsuz paketi duzgun geldi |
yaklasik sene once aldigim ankastre setin firini dengesiz pisiriyor arkasi daha erken on taraf daha gec pisiriyor servis cagirdigimda sucu bende buldu her seyi pisireceksiniz dedi bakarim bizde hata yoksa sizden ucret alirim dedi zeten bir sey yapmaya gonlude yoktu ben ne yapmis olabilirim acaba firinin pisirme dengesini bozacak ustelik ilk gunden beri oyleydi hatta gelen servisciye pisirme kagidini da gosterdim arkasi yanik onunde bir sey yoktu gene de bakmadi servis hizmetine verdigim not sifir bir daha bu markayi da almam |
kaliteli ve kullanisli tesekkur ederim |
elektrikli supurge bir yil icinde bozuldu alirken cok iyi diye sattiklari urunu bir sene sonra her yil filtresi degismesi lazim deniyor her filtre tl bosch satis temsilcileri urunu satana kadar o kadar iyi ilgileniyorlar ki urunu sattiktan sonra hicbir iletisime gecmiyorlar nnservis cagirdigimizda urununuzun filtresi dolmus filtresini siparis etmeniz gerekiyor gibi sozler soyleniyor guya toz torbasiz aldik ustelik magdur ediliyoruz bosch guvenip aldim ama hic memnun kalmadim bizim tum elektronik urunlerimiz bosch ama bugunden sonra asla ama asla bosch urunu almayacagiz |
annem icin aldik simdilik guzell |
acikcasi internetten buzdolabi da alinir mi arkadas diye derken basta cok garipsemistim kendimi ama geriye donup baktigimda iyi de yapmisim dedim urunu zaten anlatmaya gerek yok bence gayet sik ve kullanisli |
diger markalardan yaklasik pahali olmasina karsin ozenli servis alirim dusuncesiyle btu model klima aldim kesfe gelen ustanin uygun gordugu yere dis unite monte edildi montaj asamasinda da turlu problemler cikti sabirla montaj asamasini asip kullanmaya basladigimizda sicak havalarda yeterli sogutma yapamadigini dis unitenin kapali mekanda olmasi nedeniyle montaj yapilan yerin uygun yer olmadigini ve dis unitenin kendisini sogutamadigini gorduk musteri hattina sikayet etigimizde defalarca farkli kisilere defalarca konuyu anlatip sonunda servisin tekrar kontrol etmek uzere yine ayni usta bakip degisim icin verilen gunde izin alip esyalari cekip beklemeye basladik ayni gun aksam saatlerinde gelecegini bildirip aksam saatlerinde aradigimizda malzemenin eksik oldugunu yapamayacagini soyledi tepki gosterdigimde sert ve kaba cevaplari dinlemek zorunda kaldim nnkonuyu tekrar musteri sikayet hatlarindakilere tekrar defalarca anlattigimda da hala herhangi bir cevap ve hizmet alamadim ozet olarak beko yuksek fiyati karsilayacak hizmeti yok calisanlar sizi savsaklayarak sizin yorulup tekrar aramamanizi bekliyor muhtemelen yetkililer yaz aylarinda tatilde musterileri yetkisiz kisi ve ustalarla bas basa birakip uzaktan idare etmeyi seciyorlar |
tarihinde verdigim monster abraserisinden olan bilgisayarima aciliyet belirttim ve her gun bilgi almak icin aradim cevap verdiler fakat sadece inceleme altinda denip duruyor normalde gun icerisinde hatta hafta sonuna gelmeden elimde olur dahi dendi fakat hicbir donus veya net bilgi alamiyorum sadece inceleniyor deniyor detay istesem de alamiyorum madem bakilmayacaksa gundur neden veriyorum |
kargolama ve paketleme cok iyiydi aydir kullaniyoruz cok memnunuz |
garanti kapsamindaki cihazimi servise goturdum servis yok hatasi nedeni kere servise goturdum yapilan islemler komedisi asagidadirn cihaz guncellemesi sikinti giderilmistir denerek diger gun teslim aldim ayni gun sikinti devam etti bir de operator ile goruseyim sikinti operatorden kaynakli mi diye hicbir sekilde operator kaynakli kesintinin olmadigini teyit ettilernvideolarla imei gorunecek sekilde kayit altina alip deliller ile tekrar verdimn gonderimde yapilan islem ekran degisimi komedi ki sorunu cozemeyip onarim merkezine gondermisler teslim alirken ekran ile servis yok hatasinin nasil bir iliski oldugunu sordum oyle uygun gorulmus sikinti cozulmus dendi o da ne sikinti yine devam ediyor ben de bir art niyet aramiyorum tabi koca apple sorun olsaydi hallederdi kostum yedek sim aldim hala devam ediyor sikinti artik emindim telefondan oldugundan tekrar verdimn islem cihaz degisimi ama hala sikinti bitmiyornyaklasik iki aydir apple servisi ile ugrasiyorum simdi de stokta cihaz yok cevabi aliyorum musteri hizmetlerini ariyorum bu konuda size bilgi verebilecek olan yetkili servistir diyor yetkili servisi ariyorum bize bilgi gelmedi merkezden bekleyeceksiniz diyor simdi bana kim bilgi verecek onu da anlayamadim her merci digerine top atiyor ama dava acacagim aylardir rezil ettiniz beninapple yakismayan bir calisma politikasi |
cok guzel begendim sessiz calisiyor memnunuz |
kilima cok guzel ama horoz nakliyata vermisler bir ay surdu gelmesi insani cileden cikarti |
arcelik marka klimamin montaji gecen kis yapildi sicaklarla beraber sogutmasi icin calistirdigimda klima iceri su akitmaya basladi bulundugumuz ilcede yetkili servis olmamasi dolayisiyla bozuyuk ilcesinden yetkili servis ilcemize sali ve cumartesi gunleri olmak uzere haftada defa hizmet vermekteymis yaklasik gun once ariza ile ilgili musteri hizmetlerini aradim ilk aramamdan sonra cumartesi gunu servis apar topar geldi ve tahliye hortumunun ciktigini soyleyip dk da isimizi gorduler ertesi gun klimayi calistirdigimizda ayni sorunla tekrar karsilastik su oldugu gibi iceri akti tekrar musteri hizmetlerini aradik bu defa cumartesi saat arizaya geldiklerini soylediler o saatte ofiste olmadigimiz icin gidemedik tabi ki ardindan tekrar gelmeleri icin bekledik sali gunu gelen usta tahliye cikisinin yani ilk montajin hatali yapildigini en gec veya gun icinde ilgili arkadasi yollayacagini soyledi fakat gun oldu ne gelen var ne arayan ve ne ilgilenen var su teknik servis yuzunden bir daha arcelik urun almayi dusunmuyorum |
redmi telefon aldigindan beri donma sorunu yasiyorum kvk servisine gidip geldi yapildi diye yolladilar ama sorun devam ediyor telefon geri iade etmek istiyorum |
benim cihazim huawei y prime haftadir dosyalarim ve instagram bildirimleri ingilizce her ayar ve guncellemeler tam olmasina ragmen durum boyle duzelmedi dil ayarinda da bir problem yok turkce gorunuyor ama hala ingilizce |
bir yil once almis oldugumuz en ust model camasir makinemiz kiyafetlerimizi aydir yirtmaya basladi servis geldi makine kapagi ve makine agzindaki yuvarlak olan plastik malzemeyi degistirdi fakat cozum olmadi makinemizin degistirilmesini istiyoruz |
arcelik model numarali bulasik makinasinin sepetinde zamanla soyulmalar oldu daha onceden de arcelik bulasik makinesi kullanmis ve boyle bir problemle karsilasmamistik yillar gectikce kalite bozuluyor ve ya sepetin zamanla bozulup tekrar ucretle musteriye satilmasi icin mi boyle yapiliyor |
cumartesi ankara mamak anatollium avm gureller bayiiden wwmfnoa model camasir makinesi nakit odeme ile satin aldik makine pazartesi sabahtan teslim edilecegi soylendi gorusmeler saglamamiza ragmen teslim edilmedi sali gunune kaldi sali gunu kesin teslimat yapilacagi belirtilmesine ragmen yine yapilmadi carsamba gunu israrli aramalarimiz sikayet bildirimlerimiz uzerine teslim edildi fakat teshir urunu geldi bize nnmagaza ile iletisime gectigimizde mantikli cevaplar alamadik ve iade olmasini istedigimizi belirttik magaza yetkilileri bize gelen makineyi geri almalari icin servislerinin ne zaman cikarsa o zaman gelebilecegini ancak makineyi kendi imkanlarimizla goturursek para iadesinin o zaman yapilabilecegini soyledilernnasil bir sacmaliktir bu neden teshir urune mecbur kalmamiz icin zora kosuluyor biz bu alisverisi cok cirkin bulduk memnun degiliz su an magdur edilmekteyiz samsung un musteri memnuniyeti anlayisi boyle midir |
camasir makinesi sesli calisiyor yikama yaparken surtunme yapiyor sikma da daha cok ses yapiyor bir kez amortisor bir kezde rezistans degisti birkac kez servis cagrildi hicbir cozum bulamadilar yillik makinede bu sikintilari yasiyoruz hala daha garantisi suruyor degisim istedik kabul etmediler yine servis gondereceklerini soylediler |
tarihinde eyup yesilpinar mah girne mobilyan almis oldugunuz bosch camasir makinesi gun sonra geldi kurulum icin servis geldi daha onceden bosch bulasik makinesin yanina montaj yapmasini istedim servisten makinenin uzerindeki su ve gider borulari kisa oldugundan kurulum icin tl para istediler bende bu ihtimale karsi su hortumu ve gider hortumu aldigimi soyledim ama onlari kullanamayiz siz takin makineniz garantiden cikar dedi ve makineyi aldigim bosch girne yesilpinar bayisini aradim derdimi anlatim oda bizim yapacagimiz bir sey yok deyip musteri hizmetlerini arama soyledi bende bu liralik miktar cok fahis fiyat oldugunu siz kendinizi benim yerime koyun medya marketten tl daha dusuk fiyata olmasina ragmen almadigimi magazanizdan aldim siz yardimci olun dediysemde laftan anlamiyon mu dedi sana makinesi kim satti dedi personeliniz dedim telefonu yuzumun kapatacakken israrla adiniz nedir dedim magazaya gidip olanlari anlatmak icin ama soylemedi cok israr edince adim m magazanin sahibiyim dedi daha ben problemi patronlarina anlatip belki cozeriz derken magazanin sahibi problemin ta kendisi cikti magazaya gidip urunu iade etmek istedigimi bildirdim musteri hizmetlerine yonlendiriliyorum yilbasi tatilinden sonra tuketici hakem heyetine basvurumu yapacagim her sey tuketici aleyhine |
bosch marka buzdolabim arizalandi servis kaydini actim gelen teknisyen ilk once motor arizali degismesi gerekiyor dedi gitti ertesi gun gelen baska teknisyen htc arizali dedi gitti bundan bir sonraki gun ise kart arizasi var dedi fiyatini soylemeden gitti cagri merkezi fiyat hakkinda bilgi vermiyor ayrica bu ayin une gun verildigini bildirdi bir teknik servis yoneticisi olarak soyluyorum bosch yetkilileri yerli marka almadigim icin beni pisman ettiniz onarim icin sureleriniz niye bu kadar uzun satis sonrasi serviste kaliteniz sinifta kalacak seviyededir biz musterilerinizi neden magdur ediyorsunuz neden magduriyetimin en hizli sekilde giderilmesini rica ediyorum |