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[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "133" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, dois-je savoir si je peux présenter une demande de prestations au bureau local le plus proche ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "134" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Je vous recommande de faire la plupart de votre entreprise avec la sécurité sociale en ligne, il est plus facile." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "135" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous pouvez également utiliser divers services en ligne à cette fin." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "135" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Parfait, vous pouvez me fournir plus d'information." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "157" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Où trouver de plus amples renseignements ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "158" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Sachez que vous recevrez par la poste une lettre vous informant de notre réponse." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Bien sûr, toujours Si vous avez inclus des renseignements sur d'autres membres de votre famille lorsque vous avez fait votre demande." }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez m'en dire plus à ce sujet." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "160" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Demeurez à l'affût, nous vous informerons s'ils peuvent recevoir des prestations à partir de votre demande." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "163" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Et si vous ne pouvez pas vérifier votre statut en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "164" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Je vous recommande de nous appeler au 1 - 800 - 772 - 1213 ATS 1 - 800 - 325 - 0778." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "141" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Puis-je faire une demande par téléphone ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "142" }, { "label": "solution", "sp_id": "143" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Je peux nous contacter au 1 - 800 - 772 - 1213 ATS 1 - 800 - 325 - 0778." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "144" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Appelez à certains moments à cette fin." }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "144" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Puis-je faire une demande par téléphone ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "165" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Puis-je en appeler d'une décision ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "166" }, { "label": "solution", "sp_id": "167" }, { "label": "solution", "sp_id": "168" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Il est à noter que vous devez présenter une demande d'appel par écrit dans les 60 jours suivant la réception de notre décision." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "173" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Où puis-je trouver de plus amples renseignements ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "174" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Il est à noter que vous visitez Appel d'une décision ?" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Est-il important de faire une demande de prestations de retraite en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Il est important que vous demandiez des prestations de retraite en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "149" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Et si vous n'habitez pas aux États-Unis ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "150" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous pouvez utiliser les Services en ligne." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, ai-je besoin de renseignements pour faire une demande de prestations de retraite ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous devez être prêt à fournir des renseignements sur divers aspects, notamment votre numéro de sécurité sociale." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "69" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "De cette façon, vous vous préparez à demander des prestations." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "69" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Parfait, que dois-je savoir d'autre ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "119" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "La demande en ligne doit-elle être signée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "120" }, { "label": "solution", "sp_id": "121" }, { "label": "solution", "sp_id": "122" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Clair. Vous avez également l'occasion d'examiner leurs réponses et d'apporter des changements." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Quand commencez-vous à recevoir des prestations de retraite ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "C'est une information importante à fournir." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "146" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Qu'est-ce que l'Unité des prestations fédérales ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "146" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous devez vous adresser au Service fédéral des prestations de votre pays de résidence si vous souhaitez faire une demande de prestations." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "120" }, { "label": "solution", "sp_id": "121" }, { "label": "solution", "sp_id": "122" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Lorsque vous remplissez tous les renseignements, vous devez confirmer que leurs réponses sont vraies." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "120" }, { "label": "solution", "sp_id": "121" }, { "label": "solution", "sp_id": "122" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Bien sûr, il est important d'apporter des changements si c'est votre cas." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "153" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je me demande ce que je dois faire une fois que vous avez présenté votre demande de prestations." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "154" }, { "label": "solution", "sp_id": "155" }, { "label": "solution", "sp_id": "156" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Une fois que vous aurez terminé le processus, nous le réviserons et nous communiquerons avec vous si nous avons des questions." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "165" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Si vous n'êtes pas admissible, pouvez-vous en appeler de la décision ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "166" }, { "label": "solution", "sp_id": "167" }, { "label": "solution", "sp_id": "168" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Évidemment, vous devez aussi présenter une demande d'appel par écrit dans les 60 jours suivant la réception de notre décision." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "173" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Il est important que vous cherchiez de l'information sur le sujet." }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "173" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Où puis-je trouver de plus amples renseignements ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "174" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Vous pouvez rechercher des titres qui renvoient à Appel d'une décision." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "90" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Quelles sont les étapes à suivre pour faire une demande en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "90" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Pour ce faire, vous devez suivre une série de mesures." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Ai-je besoin de renseignements sur la façon d'inclure les autres membres de ma famille lorsque j'ai présenté ma demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "160" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Surveillez si nous vous informons que vous pouvez recevoir des prestations." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Quelles conditions dois-je remplir ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Demandez à votre bureau local de sécurité sociale de vous en informer." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "133" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, puis-je présenter une demande de prestations de retraite à votre bureau local ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "134" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Nous vous recommandons de faire tout ce qui a trait à la sécurité sociale en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "135" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Si nous ne pouvons pas mener un tel processus à bien, nous pouvons vous proposer d'autres solutions." }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "135" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Parfait, que dois-je savoir d'autre ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "136" }, { "label": "solution", "sp_id": "137" }, { "label": "solution", "sp_id": "138" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Vous pouvez localiser votre bureau local de la sécurité sociale peut vous aider à déposer votre demande." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "157" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Où puis-je trouver de plus amples renseignements ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "158" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "En attente car vous recevrez une lettre par la poste avec notre décision." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Qu'arriverait-il si vous donniez des renseignements sur d'autres membres de la famille ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "160" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Cette attente d'information qualifie un tel processus." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "161" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Que dois-je savoir d'autre ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "162" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Il est important de noter que vous pouvez vérifier l'état de votre demande en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "163" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Qu'arrive-t-il si je ne peux effectuer une telle vérification ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "164" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Composez le 1 800 772-1213 ATS 1 800 325-0778 pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "141" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai des questions sur la demande de prestations de retraite." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "142" }, { "label": "solution", "sp_id": "143" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Je peux vous aider à le faire en vous téléphonant au 1-800-772-1213, de 8 h à 17 h 30, du lundi au vendredi." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "144" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Êtes-vous intéressé à faire une demande par téléphone ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "144" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "157" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Comment recevrai-je une réponse si je fais une demande par téléphone ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "158" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Une fois que vous aurez présenté votre demande, vous devriez recevoir par la poste une lettre expliquant si votre demande est approuvée ou non." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Lorsque vous présenterez votre demande, inclurez-vous des renseignements sur les autres membres de votre famille ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Oui. Mon mari." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "160" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Dans ce cas, nous pouvons également vous indiquer si votre mari est admissible aux prestations." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "161" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Est-il possible de vérifier l \"état de ma demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "162" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Absolument. Vous pouvez vérifier le statut de votre demande en ligne à l'aide de votre compte de sécurité sociale." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "163" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Êtes-vous en mesure d'aller en ligne ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "163" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Oui, je le peux." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "164" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Si vous n \"êtes pas en mesure de vérifier l\" état de la situation en ligne, vous pouvez également nous téléphoner au 1-800-772-1213 de 8 h à 17 h 30, du lundi au vendredi." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je fais une demande de prestations de retraite et j'ai besoin de savoir de quels renseignements j'aurai besoin." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "La première chose dont vous aurez besoin, c'est votre numéro de sécurité sociale." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "69" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avez-vous déjà commencé à présenter une demande de prestations ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "69" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui. Je suis en train de le terminer en ce moment." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" }, { "label": "solution", "sp_id": "71" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "D'accord. Si vous ne l'avez pas déjà fait, assurez-vous de réunir les documents énumérés dans notre Liste de contrôle pour la demande d'assurance-maladie, de retraite et de conjoint en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Qu'arrive-t-il si j'inclus des renseignements sur les membres de ma famille dans ma demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "160" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Nous utiliserons les renseignements contenus dans votre demande pour vous indiquer s'ils sont également admissibles aux prestations." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "127" }, { "label": "solution", "sp_id": "128" }, { "label": "solution", "sp_id": "129" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "J'ai de la difficulté à voir. Est-ce normal que ma fille m'aide à remplir ma demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "127" }, { "label": "solution", "sp_id": "128" }, { "label": "solution", "sp_id": "129" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Absolument, mais vous seul pouvez légalement signer l'application." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Mon mari reçoit déjà des prestations, puis-je présenter une demande de prestations selon son dossier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Oui. Vous pourriez recevoir des prestations de retraite selon son dossier." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "126" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Ma fille peut-elle m'aider si je fais ma demande en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "127" }, { "label": "solution", "sp_id": "128" }, { "label": "solution", "sp_id": "129" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Oui. Vous pouvez demander à quelqu'un de vous aider à remplir la demande, peu importe la méthode que vous utilisez." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "145" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pourriez-vous me donner des renseignements sur la façon de présenter une demande de prestations si je n'habite pas actuellement aux États-Unis ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "146" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous devrez communiquer avec la Federal Benefits Unit de votre pays de résidence si vous habitez à l'extérieur des États-Unis ou d'un territoire américain et que vous souhaitez demander des prestations de retraite." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "149" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Tentez-vous d'ouvrir un compte de retraite ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "149" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Je ne le suis pas encore, je cherche simplement de l'information pour me préparer à ma retraite à mesure que le temps approche." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "163" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Quelles sont les alternatives pour vérifier mon statut en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "164" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Nous avons des numéros de téléphone sans frais et des numéros d'ATS que vous pourrez utiliser pour vérifier votre situation une fois que votre demande aura été présentée." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "120" }, { "label": "solution", "sp_id": "121" }, { "label": "solution", "sp_id": "122" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Pouvez-vous me donner des renseignements sur la façon de finaliser le processus de demande et de signer la demande en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "120" }, { "label": "solution", "sp_id": "121" }, { "label": "solution", "sp_id": "122" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Avant de signer la demande en ligne, vous aurez l'occasion d'examiner vos réponses et d'y apporter les modifications nécessaires. Une fois que vous aurez tout rempli, nous vous demanderons de confirmer que vos réponses sont véridiques au meilleur de vos connaissances, puis vous pourrez signer la demande et la soumettre." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Puis-je joindre à ma demande des renseignements concernant d'autres membres de la famille en même temps ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "160" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Si vous avez inclus des renseignements sur d'autres membres de votre famille lorsque vous avez présenté votre demande, nous vous ferons savoir s'ils peuvent recevoir des prestations à partir de votre demande." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "120" }, { "label": "solution", "sp_id": "121" }, { "label": "solution", "sp_id": "122" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Quelle est la question qu'on me posera avant de signer la demande par voie électronique ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "120" }, { "label": "solution", "sp_id": "121" }, { "label": "solution", "sp_id": "122" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Nous vous demanderons de confirmer que vos réponses sont exactes au meilleur de vos connaissances." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "153" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Qu'arrive-t-il une fois que j'ai répondu aux questions ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "154" }, { "label": "solution", "sp_id": "155" }, { "label": "solution", "sp_id": "156" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Une fois votre demande reçue, elle sera examinée et nous communiquerons avec vous si nous avons des questions. Nous pourrions vous demander des documents supplémentaires avant de pouvoir traiter votre demande." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "173" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Où puis-je obtenir de l'information sur mon droit d'en appeler d'une décision ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "174" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Il existe quatre niveaux d'appel : réexamen par le personnel, audience devant un juge de droit administratif, examen par le Conseil des recours en matière de sécurité sociale et examen par les tribunaux fédéraux." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "164" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Comment puis-je vérifier l \"état de ma demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "164" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous pouvez utiliser nos numéros de téléphone 1-800 ou ATS pour vérifier l'état de votre demande." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Puis-je demander des prestations de retraite en tant que conjoint ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pourriez recevoir des prestations de retraite dans le dossier de votre conjoint ou de votre ancien conjoint, ou votre conjoint ou un membre de votre famille pourrait recevoir des prestations dans votre dossier s'ils sont admissibles." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "157" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Comment serai-je informé d'une réponse à ma demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "158" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous recevrez une lettre par la poste avec notre décision." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Avez-vous inclus des renseignements sur d'autres membres de votre famille lorsque vous avez présenté votre demande ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Je l'ai fait." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "160" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Nous vous aviserons également s'ils peuvent recevoir des prestations à partir de votre demande." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "141" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment puis-je obtenir des prestations de retraite par téléphone ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "142" }, { "label": "solution", "sp_id": "143" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Composez le 1 800 772-1213 ATS 1 800 325-0778 de 8 h à 17 h 30, du lundi au vendredi" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "144" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Souhaitez-vous faire une demande par téléphone ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "144" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "oui" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "102" }, { "label": "solution", "sp_id": "104" }, { "label": "solution", "sp_id": "105" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Pouvez-vous me donner quelques conseils pour utiliser l'application en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "102" }, { "label": "solution", "sp_id": "104" }, { "label": "solution", "sp_id": "105" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Nous avons travaillé fort pour rendre votre demande en ligne aussi simple que possible tout en assurant la sécurité de vos renseignements." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "157" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "comment chercher la réponse ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "158" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous recevrez une lettre par la poste avec notre décision" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "vous avez inclus des renseignements sur d'autres membres de votre famille lorsque vous avez présenté votre demande ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "175" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "comment retirer ma demande" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "177" }, { "label": "solution", "sp_id": "178" }, { "label": "solution", "sp_id": "179" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous avez jusqu \"à 12 mois pour retirer votre demande si vous changez d'idée. Vous devrez rembourser toutes les prestations que vous avez déjà reçues." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "85" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "comment appliquer les prestations de retraite" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" }, { "label": "solution", "sp_id": "87" }, { "label": "solution", "sp_id": "88" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Faire une demande en ligne est la façon la plus facile de remplir votre demande au moment qui vous convient, sans vous rendre au bureau de la sécurité sociale." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "89" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Voulez-vous connaître l'application en ligne ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "89" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "90" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Suivez les étapes suivantes pour faire une demande en ligne : Pour débuter votre demande, allez à notre page Demander des avantages, lisez et acceptez les modalités de service." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "126" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "J'ai besoin d'aide pour postuler en ligne" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "127" }, { "label": "solution", "sp_id": "128" }, { "label": "solution", "sp_id": "129" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Vous pouvez aider quelqu'un d'autre à remplir sa demande, mais vous n'avez pas le droit de la signer en son nom. Seule la personne qui demande des prestations peut légalement signer la demande." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "130" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Si je ne peux pas signer en ligne" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "131" }, { "label": "solution", "sp_id": "132" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Nous leur enverrons par la poste une copie à signer. Pour en savoir plus sur Comment aider quelqu'un à faire une demande en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "149" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Qu'est ce qu'un compte ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "150" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Services en ligne" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "118" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Comment débuter ma demande maintenant" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "118" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Signature de la demande en ligne Vous aurez l'occasion de revoir vos réponses et d'y apporter des changements, au besoin." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "85" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, j'aimerais que vous m'aidiez à savoir comment présenter une demande de prestations de retraite." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" }, { "label": "solution", "sp_id": "87" }, { "label": "solution", "sp_id": "88" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bien sûr, faire une demande en ligne est la façon la plus simple de remplir votre demande dans un délai qui vous convient, sans avoir à vous rendre au bureau de la sécurité sociale. Vous pouvez également déposer une demande par téléphone ou dans un bureau de la sécurité sociale. Cette section vous informera des différentes options." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "89" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Souhaitez-vous faire une demande en ligne ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "89" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "133" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Voulez-vous faire une demande à votre bureau local ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "133" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "134" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Il est important de savoir que vous pouvez faire la plupart de vos affaires avec la sécurité sociale en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "135" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Et comment puis-je faire si je ne peux pas utiliser ces services en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "136" }, { "label": "solution", "sp_id": "137" }, { "label": "solution", "sp_id": "138" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Si vous ne pouvez pas utiliser ces services en ligne, votre bureau local de la Sécurité sociale peut vous aider à faire votre demande. Bien que nos bureaux soient fermés au public, les employés de ces bureaux aident les gens par téléphone." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "120" }, { "label": "solution", "sp_id": "121" }, { "label": "solution", "sp_id": "122" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "et que ferez-vous lorsque je ferai tout ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "120" }, { "label": "solution", "sp_id": "121" }, { "label": "solution", "sp_id": "122" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Une fois que vous aurez terminé, nous vous demanderons de confirmer que vos réponses sont exactes au meilleur de vos connaissances." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "157" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Et comment saurez-vous quand ils prendront une décision ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "158" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Vous recevrez une lettre avec notre décision par la poste." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "153" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je voudrais savoir ce qui se passe après l'envoi de ma demande de retraite ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "154" }, { "label": "solution", "sp_id": "155" }, { "label": "solution", "sp_id": "156" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous l'examinerons et nous communiquerons avec vous si nous avons des questions. Nous pourrions vous demander des documents supplémentaires avant de traiter votre demande." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "163" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Que dois-je faire si je ne peux pas vérifier mon statut en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "164" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Si vous ne pouvez pas vérifier votre état en ligne, vous pouvez nous appeler au 1 800 772-1213 ATS 1 800 325-0778 de 8 h à 17 h 30, du lundi au vendredi." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "157" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "et par quels moyens répondront-ils à cette demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "158" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous recevrez une lettre par la poste avec notre décision." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Avez-vous inclus des renseignements sur d'autres membres de votre famille lorsque vous avez présenté votre demande ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "160" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Nous vous ferons savoir s'ils peuvent recevoir des prestations à partir de votre demande." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "175" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Et comment est-ce fait si quelqu'un veut retirer sa demande ?..." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "177" }, { "label": "solution", "sp_id": "178" }, { "label": "solution", "sp_id": "179" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Dans ce cas, vous disposez d'un délai de 12 mois pour retirer votre demande, si vous changez d'avis, et on vous demandera de rembourser les prestations que vous avez déjà reçues." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "173" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Où puis-je obtenir de plus amples renseignements ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "174" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "visite Appel d'une décision" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "153" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je voudrais savoir quoi faire une fois que j'ai posé ma candidature ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "154" }, { "label": "solution", "sp_id": "155" }, { "label": "solution", "sp_id": "156" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous l'examinerons et nous communiquerons avec vous si nous avons des questions. Nous pourrions vous demander des documents supplémentaires avant de traiter votre demande." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "161" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Comment puis-je vérifier le statut de la demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "162" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous pouvez vérifier le statut de votre demande en ligne à l'aide de votre compte personnel de sécurité sociale." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "163" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "ne peut pas vérifier votre statut en ligne ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "163" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Si je trouve difficile de le vérifier en ligne" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "164" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Dans ce cas, vous pouvez nous appeler au 1 - 800 - 772 - 1213 ATS 1 - 800 - 325 - 0778 de 8 h à 17 h 30, du lundi au vendredi." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" }, { "label": "solution", "sp_id": "71" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Que dois-je faire lorsque je me prépare à présenter une demande de prestations ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" }, { "label": "solution", "sp_id": "71" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Rassemblez d'abord les documents énumérés dans notre Liste de contrôle pour une demande de participation au régime d'assurance-maladie, de retraite et de conjoint. Les instructions sur la façon de soumettre vos documents apparaîtront à la fin de la demande en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "173" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Où puis-je obtenir de plus amples renseignements ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "174" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "visite Appel d'une décision." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" }, { "label": "solution", "sp_id": "87" }, { "label": "solution", "sp_id": "88" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Comment puis-je demander la prestation ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" }, { "label": "solution", "sp_id": "87" }, { "label": "solution", "sp_id": "88" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Faire une demande en ligne est la façon la plus simple de remplir votre demande dans un délai qui vous convient, sans avoir à vous rendre au bureau de la sécurité sociale." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "133" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je voudrais savoir si je peux faire une demande de retraite au bureau local ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "134" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, mais sachez que vous pouvez faire la plupart de vos affaires avec la sécurité sociale en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "135" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Je ne peux pas utiliser ces services en ligne" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "136" }, { "label": "solution", "sp_id": "137" }, { "label": "solution", "sp_id": "138" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Si vous ne pouvez pas utiliser ces services en ligne, votre bureau local de la Sécurité sociale peut vous aider à faire votre demande. Bien que nos bureaux soient fermés au public, les employés de ces bureaux aident les gens par téléphone." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "161" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Comment puis-je vérifier le statut de la demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "162" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous pouvez vérifier le statut de votre demande en ligne à l'aide de votre compte personnel de sécurité sociale." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "163" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "ne peut pas vérifier votre statut en ligne ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "163" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "159" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "et me donner des renseignements sur les autres membres de ma famille que j'ai inclus dans la demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "160" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Bien sûr, nous vous informerons s'ils peuvent recevoir des avantages de votre demande." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "175" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Et comment faire si quelqu'un veut retirer votre demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "177" }, { "label": "solution", "sp_id": "178" }, { "label": "solution", "sp_id": "179" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Dans ce cas, vous disposez d'un délai de 12 mois pour retirer votre demande, si vous changez d'avis, et on vous demandera de rembourser les prestations que vous avez déjà reçues." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "16" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, pourriez-vous me dire de quels documents originaux j'ai besoin pour obtenir une carte de sécurité sociale ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "de l'État d'immigration ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Voulez-vous connaître le statut d'immigrant de votre enfant aux États-Unis ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "72" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Et s'ils ne peuvent pas identifier l'enfant dans leur dossier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "73" }, { "label": "solution", "sp_id": "74" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous devez nous présenter une pièce d'identité avec le nom précédent de votre enfant tel qu'indiqué dans nos dossiers. Nous accepterons une pièce d'identité avec l'ancien nom de votre enfant qui a expiré." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "95" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas l'un de ces documents ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "98" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Avez-vous mis à jour votre carte d'identité d'employé ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "98" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution_positive", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "94" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "et le passeport américain ?" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" }, { "label": "solution", "sp_id": "87" }, { "label": "solution", "sp_id": "88" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Ouais, aussi mon document est expiré est-il utile ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" }, { "label": "solution", "sp_id": "87" }, { "label": "solution", "sp_id": "88" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Un document acceptable doit être à jour, non expiré et porter votre nom, votre date de naissance ou votre âge et, de préférence, une photo récente." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je voudrais savoir de quels documents originaux ai-je besoin pour obtenir une carte de sécurité sociale ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "pour la citoyenneté américaine ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Que se passe-t-il si je ne présente pas mon certificat de naissance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Si vous n'avez pas de certificat de naissance, nous considérerons d'autres documents tels que le passeport de votre enfant ou un document émis par le DHS comme une preuve de l'âge de votre enfant." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "demander le passeport américain ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "nous pouvons accepter certains documents comme preuve de citoyenneté américaine, y compris le passeport américain" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "56" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas l'un de ces documents ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Avez-vous la carte d'identité de l'employé ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution_positive", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "et le passeport américain ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "et comment puis-je faire si mon fils a vécu en dehors des États-Unis pendant une longue période ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "vous pouvez prà © senter un passeport actuel ou antà © rieur" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "I want to apply for the original card for a non-citizen child" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "En général, seuls les non-ressortissants qui ont l'autorisation de travailler auprès du Département de la sécurité du territoire du DHS peuvent demander un numéro de sécurité sociale" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Qu'arrive-t-il si mon enfant n'a pas la permission de travailler ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Pour en savoir plus, lisez \"Si votre enfant n'a pas l'autorisation de travailler\" et \"Si votre enfant n'a pas l'autorisation de travailler\"." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "128" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas l'un de ces documents ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "131" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Avez-vous la carte d'identité de l'employé ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "131" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "132" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "et la carte d'identité de l'école ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "132" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "133" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "La carte d'assurance-maladie comporte-t-elle une carte d'assurance-maladie ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "133" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "135" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "et de la carte d'identité militaire américaine ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "135" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "ni" }, { "da": "respond_solution_negative", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "127" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "vous ne pouvez pas alors obtenir le passeport américain." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je voudrais savoir de quels documents originaux ai-je besoin pour obtenir une carte de sécurité sociale ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "pour la citoyenneté américaine ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous voulez savoir quoi faire si vous ne pouvez pas présenter votre certificat de naissance ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas l'un de ces documents ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "41" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Avez-vous la carte d'identité de l'employé ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution_positive", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "et le passeport américain ?" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Voulez-vous connaître les documents nécessaires pour prouver votre identité ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Nous ne pouvons accepter que certains documents comme preuve d'identité." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Pouvez-vous prendre en considération d'autres documents que le certificat de naissance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Bien entendu, nous considérerons d'autres documents tels que votre passeport ou un document délivré par le DHS comme une preuve de votre âge." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je voudrais savoir de quels documents originaux ai-je besoin pour obtenir une carte de sécurité sociale ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "pour la citoyenneté américaine ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas l'un de ces documents ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "31" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Dans ce cas, nous considérerons d'autres documents tels que le passeport de votre enfant ou un document délivré par le DHS comme une preuve de l'âge de votre enfant." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "65" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas l'un de ces documents ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "68" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Avez-vous la carte d'identité de l'employé ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "68" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "69" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "et la carte d'identité de l'école ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "69" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "70" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "et la carte d'assurance-maladie n'est pas une carte Medicare ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "70" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "72" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "et la carte d'identité militaire américaine ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "72" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "ni" }, { "da": "respond_solution_negative", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "64" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Dans ce cas, vous ne pourrez pas obtenir le passeport américain." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "16" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je voudrais savoir de quels documents originaux ai-je besoin pour obtenir une carte de sécurité sociale ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "pour le statut d'immigrant ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous voulez tester le statut d'immigrant de votre enfant aux États-Unis ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "non" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "qui pourrait réduire le montant des prestations de mon enfant ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Empêchez que le salaire de votre enfant soit consigné correctement dans son dossier de sécurité sociale, ce qui peut réduire le montant des futures prestations de sécurité sociale de votre enfant." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "111" }, { "label": "solution", "sp_id": "112" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Quels sont les documents d'immigration acceptables ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "111" }, { "label": "solution", "sp_id": "112" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Parmi ces documents, on peut citer I-766 Employment Authorization Document, EAD, DHS Work Permit." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "95" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas l'un de ces documents ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "98" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Avez-vous la carte d'identité de l'employé ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "98" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution_positive", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "94" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "alors vous pouvez prouver votre identité avec le US Passport." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" }, { "label": "solution", "sp_id": "87" }, { "label": "solution", "sp_id": "88" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "et si le document est expiré ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" }, { "label": "solution", "sp_id": "87" }, { "label": "solution", "sp_id": "88" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Un document acceptable doit être à jour, non expiré et porter votre nom, votre date de naissance ou votre âge et, de préférence, une photo récente." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je voudrais savoir de quels documents originaux ai-je besoin pour obtenir une carte de sécurité sociale ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "veulent obtenir la citoyenneté" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous n'avez pas encore établi votre citoyenneté américaine avec nous ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "non" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "et si le document est expiré ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Nous ne pouvons pas accepter un reçu indiquant que vous avez demandé le document, car tous les documents doivent être à jour et non expirés." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas l'un de ces documents ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Avez-vous la carte d'identité de l'employé ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "et la carte d'identité de l'école ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution_positive", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "alors nous pouvons vérifier votre identité avec le passeport américain" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Et si je n'ai mis à jour aucun document avec mon ancien nom ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Nous accepterons une pièce d'identité à votre ancien nom qui a expiré." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "16" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je voudrais savoir de quels documents originaux ai-je besoin pour obtenir une carte de sécurité sociale ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "veulent obtenir la citoyenneté" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous n'avez pas encore établi la citoyenneté américaine de votre enfant avec nous ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "non" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Puis-je vérifier mon identité avec la carte d'identité de non-conducteur délivrée par l'État ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "oui vous pouvez vérifier avec votre carte d'identité de non-conducteur délivrée par votre État" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "et si le document est expiré ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Tous les documents doivent être à jour et non expirés." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "et puis-je présenter des copies du document ?" }, { "da": "respond_solution_positive", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous devez présenter les documents originaux ou des copies certifiées conformes par l'organisme qui les a émis." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "61" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas l'un de ces documents ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "64" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Avez-vous la carte d'identité de l'employé ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "64" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution_positive", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Dans ce cas, vous pouvez vérifier votre identité avec le US Passport." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 15, "utterance": "Et si je n'ai pas de pièce d'identité au nom de mon enfant ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 16, "utterance": "dans ce cas, nous pouvons accepter une pièce d'identité non expirée au nouveau nom de votre enfant, pourvu que nous puissions établir correctement l'identité de votre enfant dans nos registres." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "16" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je suis venu ici à la recherche d'une liste des documents originaux dont j'ai besoin. Pouvez-vous me dire de quels documents j'ai besoin ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Nous aurons besoin d'une preuve de citoyenneté, par exemple." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avez-vous déjà établi la citoyenneté américaine de votre enfant avec nous ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Non, je ne l'ai pas fait." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Quels documents puis-je utiliser pour prouver le changement de nom de mon fils ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Une ordonnance d'un tribunal approuvant le changement de nom serait suffisante." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "61" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Qu'arrive-t-il si un des documents requis manque à l'appel et que je ne peux pas le remplacer ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "64" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Est-ce que vous avez une carte d'identité d'employé ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "64" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Non, désolé." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "65" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Avez-vous une carte d'identité de l \"école ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "65" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Oui, nous en avons une." }, { "da": "respond_solution_positive", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous n'aurez alors besoin que d'un passeport américain, ce qui devrait suffire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Qu'arrive-t-il si je n'ai pas l'ancien nom de mon enfant sur l'un d'eux ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Dans ce cas, nous pouvons accepter une pièce d'identité non expirée au nouveau nom de votre enfant, pourvu que nous puissions établir correctement l'identité de votre enfant dans nos dossiers." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je voudrais savoir de quels documents originaux ai-je besoin pour obtenir une carte de sécurité sociale ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "veulent obtenir la citoyenneté" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas l'un de ces documents ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "42" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Avez-vous la carte d'identité de l'employé ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "42" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "et la carte d'identité de l'école ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "et la carte d'assurance-maladie n'est pas une carte Medicare ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "la carte d'identité militaire américaine ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution_positive", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "38" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "en ese caso puede verificar su identidad con el Pasaporte estadounidense" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "et je peux demander la carte originale pour un adulte né aux Etats-Unis." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "S'il est important de présenter des documents originaux ou des copies certifiées par l'organisme qui les a émis." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je voudrais savoir de quels documents originaux ai-je besoin pour obtenir une carte de sécurité sociale ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "veulent obtenir la citoyenneté" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous n'avez pas encore établi votre citoyenneté américaine avec nous ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Nous devons avoir une preuve de votre citoyenneté américaine. Nous ne pouvons accepter que certains documents comme preuve de citoyenneté américaine, notamment un certificat de naissance ou un passeport américain." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "et si le document est expiré ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Tous les documents doivent être à jour et non expirés." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas de pièce d'identité portant mon ancien nom ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "38" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Nous pouvons accepter une pièce d'identité non expirée à votre nouveau nom, pourvu que nous puissions établir correctement votre identité dans nos dossiers." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas l'un de ces documents ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Avez-vous la carte d'identité de l'employé ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution_positive", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Dans ce cas, vous pouvez vérifier votre identité avec le passeport américain." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "et si la personne est âgée de moins de 18 ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Dans ce cas, vous devez nous présenter une pièce d'identité à votre ancien nom tel qu'il figure dans nos dossiers." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je voudrais savoir de quels documents originaux ai-je besoin pour obtenir une carte de sécurité sociale ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "veulent obtenir la citoyenneté" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous n'avez pas encore établi votre citoyenneté américaine avec nous ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas l'un de ces documents ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Avez-vous la carte d'identité de l'employé ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "la carte d'identité de l'école ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "La carte d'assurance-maladie n'est pas une carte Medicare ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "53" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "et la carte d'identité militaire américaine ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "non" }, { "da": "respond_solution_negative", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Dans ce cas, vous ne pouvez pas vérifier votre identité avec le passeport américain." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, J'aimerais savoir quels sont les documents dont j'ai besoin pour faire ma demande. Pouvez-vous m'aider ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bien sûr, vous aurez besoin d'une preuve de citoyenneté américaine, pour commencer." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "N'avez-vous PAS établi votre citoyenneté américaine avec nous ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Non, j'ai déjà établi ma citoyenneté avec vous." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "53" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Dis-moi, qu'arrive-t-il si un des autres documents requis me manque ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "56" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Avez-vous une carte d'identité d'employé ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "56" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Non, je n'ai pas une telle carte, pourquoi ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "57" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Avez-vous une carte d'identité de l \"école ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "57" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Non, désolé." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Avez-vous une carte d'assurance-maladie et non une carte Medicare ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Non, je n'en ai pas." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "60" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Avez-vous une carte d'identité militaire américaine ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "60" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Non." }, { "da": "respond_solution_negative", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Alors je crains que vous ne puissiez pas poser votre candidature." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "16" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour. Je me demandais quels documents originaux je devais appliquer, c'est un peu compliqué." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Parlons d'abord du statut d'immigrant." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous voulez prouver le statut d'immigrant de votre enfant aux États-Unis ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, je dois le faire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Avez-vous rempli le formulaire I-551 Carte de résident permanent valide, visa d'immigrant lisible à la machine ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, j'ai ce formulaire ici même." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "95" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que se passe-t-il si l'un des autres documents me manque et que je ne peux pas les remplacer ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "98" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Est-ce que vous avez une carte d'identité d'employé ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "98" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Non, malheureusement pas." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "99" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Avez-vous une carte d'identité de l \"école ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "99" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Oui, j'en ai une." }, { "da": "respond_solution_positive", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "94" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous n'aurez alors besoin que d'un passeport américain en plus." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Et si ma fille a déjà un numéro de sécurité sociale ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "38" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Dans ce cas, des règles spéciales s'appliquent." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je dois vérifier ma demande de VA." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bien sûr, vous pouvez vérifier le statut d'une réclamation d'AV ou d'un appel en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Excellent. Puis-je utiliser cet outil ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Avez-vous des comptes gratuits ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Oui, j'ai un compte Premium My HealtheVet." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Cool. C'est assez pour pouvoir utiliser cet outil." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Je ne vois pas un document que j'ai envoyé à ACC comme preuve. Pouvez-vous m'aider ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui, bien sûr." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Puis-je télécharger des documents en ligne à l'appui de votre demande initiale ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui. Vous pouvez :" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Puis-je utiliser cet outil pour vérifier l \"état d'une réclamation ou d'un appel concernant les soins de santé des anciens combattants ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Oui. Bien sûr" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je voulais savoir comment je vérifiais l \"état de mon appel concernant les prestations d'AC." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Nous pouvons vous aider à vérifier en ligne le statut d'une réclamation ou d'un appel." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "64" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "et puis-je obtenir un numéro que je peux appeler ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "65" }, { "label": "solution", "sp_id": "66" }, { "label": "solution", "sp_id": "67" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous pouvez composer le 800-827-1000 du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h, heure de l'Est." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Pouvez-vous m'aider si je dois envoyer plus de documents ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Nous pouvons vous aider à télécharger des documents en ligne pour appuyer votre demande initiale, mais veuillez noter que vous ne pouvez pas télécharger de documents en ligne pour appuyer un appel." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "comment puis-je vérifier en ligne comment va mon appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Allez à votre tableau de bord \"Mon VA\". Vous trouverez le lien de ce tableau de bord dans le coin supérieur droit de la page une fois que vous aurez signé, faites défiler vers le bas la section \"Suivi des réclamations\" et vous trouverez ce dont vous avez besoin." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "et je dois être déjà enregistré ou puis-je me connecter Google -in ou quelque chose comme ça ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Avez-vous un compte Premium My HealtheVet, un compte Premium DS Logon ou un compte ID.me vérifié ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "non, je vais en faire une" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "comment puis-je vérifier en ligne le statut d'une réclamation ou d'un appel d'un AV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vérifiez l \"état de votre demande de VA ou de votre appel." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Une fois que je suis signé, dois-je vérifier mon appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Aucun problème Je peux vous aider. Allez à votre tableau de bord \"Mon VA\" dans le coin supérieur droit, puis accédez à Suivre les sinistres." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "L'outil me convient-il ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Avez-vous une prime sur mon compte Healththevet ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Non." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Avec l'outil, que puis-je suivre ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous pouvez utiliser cet outil pour vérifier l \"état d'une réclamation d'AV ou d'un appel d'indemnisation." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "50" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Je ne vois pas un document que j'ai envoyé à Va que dois-je faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Cela peut s'expliquer par le fait que certains documents sont affichés en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "62" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Que se passe-t-il si j'imprime ou télécharge quoi que ce soit ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "63" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Si vous imprimez ou téléchargez quelque chose du site Web, vous devez assumer la responsabilité de protéger cette information." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je cherche à savoir comment vérifier une réclamation de VA ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous pouvez vérifier le statut de ces deux éléments en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Si j'utilise ce site Web pour vérifier une réclamation ou un appel, mes renseignements personnels seront-ils protégés ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "59" }, { "label": "solution", "sp_id": "60" }, { "label": "solution", "sp_id": "61" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, vos renseignements sont protégés puisque le site Web est sécurisé. Nous avons des politiques et des pratiques de sécurité strictes qui visent à protéger vos renseignements personnels sur la santé." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Avez-vous imprimé ou téléchargé quelque chose à partir du site Web ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "62" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Non Je n'ai pas" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "50" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que se passe-t-il si je vérifie en ligne ma demande de paiement des VA et que je ne vois pas un certain document que j'ai envoyé comme étant inscrit et reçu ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Certains documents ne seront pas affichés en ligne, et une liste de ces documents est disponible." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "64" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Y a-t-il un endroit où je peux obtenir de plus amples renseignements sur la vérification de ma demande ou de mon appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "65" }, { "label": "solution", "sp_id": "66" }, { "label": "solution", "sp_id": "67" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous pouvez contacter le numéro 800-827-1000, qui est ouvert du lundi au vendredi, de 8h00 à 21h00." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Quels documents que j'envoie ne seront pas disponibles en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous ne pourrez pas voir les documents que vous nous avez envoyés par courriel ou par télécopieur ou que vous nous avez apportés en personne." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je me demandais s'il était possible de vérifier l \"état de ma demande de paiement des VA en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, vous pouvez vérifier l \"état de votre réclamation de VA en ligne ainsi qu'un appel de dédommagement." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "L'outil en ligne permet-il de faire le suivi d'autres types de réclamations et d'appels ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous pouvez utiliser l'outil pour vérifier le statut d'une demande ou faire appel d'autres prestations comme les soins de santé et l'éducation." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "D'accord, je me suis inscrit pour recevoir des mises à jour en ligne et utiliser l'outil. J'ai ouvert une session mais je ne sais pas comment vérifier le statut de ma demande de paiement des VA. Pourriez-vous m'aider ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, je peux vous aider. Une fois que vous êtes inscrit, allez au tableau de bord \"Mes VA\". Vous trouverez le lien de ce tableau de bord dans le coin supérieur droit de la page. Une fois sur le tableau de bord \"Mes VA\", faites défiler la page jusqu'à la section \"Suivi des réclamations\". Cliquez sur \"Suivi des réclamations\" et vous y trouverez un résumé de vos réclamations." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Quel compte dois-je ouvrir pour utiliser l'outil ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Pour utiliser cet outil, vous aurez besoin d'un compte Premium My HealtheVet ou d'un compte Premium DS Logon utilisé par eBenefits et milConnect." }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Je n'ai pas un de ces comptes, y a-t-il une autre façon d'utiliser l'outil ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Comme mentionné ci-dessus, vous aurez besoin d'un de ces comptes gratuits : soit un compte Premium My HeatheVet, soit un compte Premium DS Logon utilisé pour eBenefits et milConnect." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "50" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Que se passe-t-il si j'envoie des documents à AC à titre de preuve mais que je n'en vois pas un sur mon compte ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Tous les documents n'apparaissent pas en ligne." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Quels sont les frais pour un compte afin que je puisse utiliser l'outil ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Il n'y a pas de frais pour ouvrir un compte afin de pouvoir utiliser l'outil." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "3" } ], "role": "user", "turn_id": 15, "utterance": "Une fois que j'ai un compte, quels types de réclamations puis-je suivre à l'aide de l'outil ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 16, "utterance": "Vous pouvez vérifier l \"état d'une réclamation ou d'un appel en vue d'une indemnisation, ou encore faire le suivi de votre indemnité d'invalidité, y compris les demandes fondées sur des besoins spéciaux comme une indemnité d'automobile ou d'habillement." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, j'ai besoin de certains renseignements concernant l'état de mon appel." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bien sûr. Voulez-vous savoir comment vérifier le statut d'une réclamation ou d'un appel en ligne ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "En fait, pouvez-vous m'expliquer comment utiliser cet outil en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Pour utiliser cet outil, vous devez avoir un compte gratuit Premium My HealtheVet ou un compte gratuit Premium DS Logon utilisé pour eBenefits et milConnect." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "J'ai déjà un compte Premium My HealtheVet, ça va faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, un compte Premium My HealtheVet va très bien." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Donc... si j'utilise cet outil, mes renseignements personnels seront-ils protégés ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "59" }, { "label": "solution", "sp_id": "60" }, { "label": "solution", "sp_id": "61" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui, il s'agit d'un site Web sécurisé et nous appliquons des politiques et des pratiques de sécurité strictes afin de protéger vos renseignements personnels sur la santé." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Voulez-vous imprimer ou télécharger quelque chose du site Web ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "62" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Non, pas du tout, cela n'a jamais été mon intention." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "64" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Mais dites-moi, puis-je d'une façon ou d'une autre vous contacter si j'ai d'autres questions ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "65" }, { "label": "solution", "sp_id": "66" }, { "label": "solution", "sp_id": "67" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Oui. Appelez-nous au 800-827-1000. Nous sommes ici du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h, heure de l'Est." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Hé, je voulais juste vérifier sur un appel." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous êtes alors au bon endroit pour vérifier en ligne le statut d'une réclamation ou d'un appel." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Bon. J'ai lu que vous avez un outil pour cela, n'est-ce pas ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui. Voulez-vous utiliser cet outil ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Non, ce n'est pas nécessaire pour l'instant." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "50" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "J'ai remarqué que je ne vois pas tous les documents que j'ai envoyés à AC en ligne, certains sont-ils manquants ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Ne vous inquiétez pas, cela peut être dû au fait que certains documents ne seront pas affichés en ligne." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" }, { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Je ne vois pas tous les documents que vous dites ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" }, { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Oui. Vous pouvez consulter tout ce que vous avez déposé en ligne et toute preuve à l'appui de votre demande initiale." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "C'est ce que j'ai pensé. Et cet outil qui vous appartient, est-ce qu'il me permet de jeter un coup d'oeil sur l'état d'un appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Oui, vous pouvez utiliser cet outil pour vérifier l \"état d'une réclamation d'AV ou d'un appel d'indemnisation." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment vérifier l \"état de votre demande de VA ou de votre appel" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Découvrez comment vérifier en ligne le statut d'une réclamation ou d'un appel concernant des VA." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Puis-je utiliser cet outil ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Avez-vous l'un des comptes suivants ? Un compte Premium My HealtheVet, ou Un compte Premium DS Logon utilisé pour eBenefits et milConnect, [26] ou que vous pouvez créer ici sur VA.gov Un compte ID.me vérifié" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "ok puis vous connecter à l'un de ces comptes" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Quels types de demandes et d'appels puis-je suivre avec cet outil ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "vous pouvez faire le suivi de votre : indemnité d'invalidité, y compris les demandes fondées sur des besoins spéciaux comme une allocation automobile ou vestimentaire" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Une fois que je me suis inscrit, comment puis-je vérifier l \"état de ma demande de VA ou de mon appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Allez à votre tableau de bord \"Mon VA\"" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Puis-je l'utiliser pour faire le suivi de ma pension de survivant d'ancien combattant ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "oui" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "28" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour. J'aimerais interjeter appel auprès d'un juge des anciens combattants et j'ai besoin de renseignements. Pouvez-vous m'aider ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bien sûr, si vous avez besoin d'aide pour interjeter appel, vous pouvez télécharger le formulaire VA Form 10182 : Board Appeal PDF." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Aimeriez-vous savoir si vous êtes admissible à un appel devant un comité ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "32" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, ce serait vraiment bien." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Vous pouvez interjeter appel d'une décision de la Commission après une demande initiale, une demande supplémentaire ou un examen de niveau supérieur, mais vous ne pouvez pas interjeter appel deux fois de suite." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "D'accord, je l'obtiens. Qui va réviser mon appel une fois que je l'aurai déposé ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Un juge du Board of Veterans Appeals à Washington, D.C., examinera votre cas." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Je vois. Et si je veux qu'ils révisent une décision, quel est le délai pour demander une révision ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous disposez d'un an à compter de la date de votre décision pour demander une révision de la décision, à moins que vous ayez une réclamation fiduciaire ou une réclamation multipartite." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Alors, si je ne suis pas d'accord avec une décision du jury, je peux la contester, n'est-ce pas ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Oui, si vous disposez de preuves nouvelles et pertinentes à l'appui de votre demande, vous pouvez déposer une demande d'indemnisation supplémentaire ou interjeter appel auprès de la Cour d'appel des États-Unis pour les réclamations des anciens combattants." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Que dois-je prendre en considération si je veux présenter de nouveaux éléments de preuve ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Pour en savoir plus à ce sujet, vous pouvez télécharger le formulaire 20 - 0995 de la VA : Demande supplémentaire en format PDF." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Une autre question : si AC me fait passer un examen, dois-je m'y présenter ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Oui, assurez-vous de ne pas la rater." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "I need help about VA Decision Review and Appeals" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Avez-vous un calendrier ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "ne pas" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Avez-vous un an pour demander cet examen ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Si vous avez un an à compter de la date de votre décision pour demander une révision de la décision, à moins que vous ayez une réclamation fiduciaire ou une réclamation multipartite." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "49" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Et si j'ai d'autres questions ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Obtenez des réponses aux questions les plus fréquemment posées au sujet des examens des décisions." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Puis-je présenter une demande d'appel devant une commission ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous pouvez interjeter appel de la décision de la Commission après une plainte initiale, une plainte supplémentaire ou une décision d'un palier supérieur. Vous ne pouvez pas interjeter deux appels consécutifs." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Que dois-je faire après avoir fait la demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Vous n'avez pas besoin de faire quoi que ce soit pendant que vous attendez, sauf si AC vous envoie une lettre vous demandant plus de renseignements." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Et pour l'appel devant un juge des anciens combattants, quel formulaire dois-je remplir ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Doit être téléchargé VA Form 10182 : formation d'appel PDF" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "5" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Salut, j'ai récemment eu une révision et je voudrais savoir quelles sont les options pour cela, s'il vous plaît." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" }, { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Pas de problème. Vous pouvez ajouter des éléments de preuve nouveaux et pertinents et déposer une demande supplémentaire ; demander une nouvelle apparence à un examinateur principal ou un appel à un juge des anciens combattants qui demande un appel devant une commission." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Combien de temps me reste-t-il pour le faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous disposez d'un an à compter de la date de votre décision pour demander une révision de la décision." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "25" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Oh, o.k, et puis-je demander un examen de niveau supérieur ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Bien sûr, vous pouvez en faire la demande, mais sachez qu'il n'est pas possible d'en faire la demande après une révision à un niveau supérieur ou un appel." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "45" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "O, je comprends. Dis, après ça, puis-je faire le suivi de ma demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "45" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "En effet, vous pouvez le faire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Bon, c'est bien joli, et qu'en est-il maintenant de ce processus ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Après un certain temps, vous recevrez une lettre de VA et vous devrez attendre." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "VA vous a-t-il inscrit à un examen ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Oui, en fait, ils m'ont prévu pour cela." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Vous devez alors être prudent et ne pas les manquer." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour. J'ai besoin de savoir quoi faire pour demander un examen à un examinateur principal." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Pour de plus amples renseignements à ce sujet, vous pouvez télécharger le formulaire 20-0996 de VA : Examen de haut niveau (PDF)." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Voulez-vous demander un examen de plus haut niveau ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Non, du moins pas maintenant." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Il s'agit davantage d'éléments de preuve. Des éléments de preuve que nous n'avions pas auparavant, ma cause a été tranchée de cette façon, parce que nous n'étions pas en mesure de fournir les éléments de preuve nécessaires. Maintenant, nous les avons finalement recueillis. Puis-je les ajouter à la cause ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Évidemment. Lorsque vous ajoutez de nouveaux éléments de preuve à l'appui de votre cas, un examinateur examinera tous les éléments de preuve et déterminera s'ils modifient la décision." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "49" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Qu'arrive-t-il si j'ai d'autres questions sur le processus ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez facilement obtenir des réponses aux questions fréquemment posées au sujet des révisions des décisions, visitez notre FAQ." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Sur votre page, oui. Je les ai déjà lues, elles sont très utiles. Mais elles n'ont pas mentionné ce qui se passerait si je demandais une autre révision. Pouvez-vous m'expliquer cela, s'il vous plaît ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous pourriez demander un autre examen des mêmes éléments de preuve. Un examinateur principal examinera de nouveau votre cas et déterminera si la décision peut être modifiée en raison d'une différence d'opinion ou d'une erreur commise par ACC." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Qu'arrive-t-il si je demande simplement un appel devant un comité ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous pouvez interjeter appel de la décision de la Commission après une demande initiale, une demande supplémentaire ou un examen de niveau supérieur. Vous ne pouvez pas interjeter appel deux fois de suite." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, J'aimerais en savoir plus sur les révisions de décisions et les appels." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bien sûr. Avez-vous inscrit votre appel au calendrier ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, je l'ai fait, mais j'aimerais en savoir plus à ce sujet." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous devez savoir que vous disposerez d'une période d'un an à compter de la date de votre demande d'examen, à moins que vous n'ayez une réclamation fiduciaire ou multipartite." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" }, { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Y a-t-il une condition spéciale ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" }, { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui. Vous pouvez ajouter de nouveaux renseignements pertinents à votre dossier, vous pouvez demander à un examinateur principal de changer de look pour un examen de niveau supérieur, vous pouvez aussi interjeter appel auprès d'un juge des anciens combattants pour un appel devant une commission d'appel." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "D'accord, c'est bon de le savoir, mais pouvez-vous m'en dire plus sur l'appel interjeté devant le comité d'appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Évidemment, vous pouvez interjeter appel devant un comité après une demande initiale, une demande supplémentaire ou une décision rendue à un niveau supérieur." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "5" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Et il y a un ordre concernant les options de révision des décisions ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" }, { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, vous devez commencer par ajouter de nouveaux renseignements à votre dossier afin qu'ils puissent être traités comme une demande supplémentaire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Et que se passera-t-il après que le conseil aura pris sa décision ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Une fois qu'ils ont pris une décision, si vous n'êtes toujours pas d'accord avec le conseil, vous pouvez ajouter de nouveaux renseignements pertinents qui pourraient aider votre cas." }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "D'accord. Je pourrais alors avoir plus de chances d'interjeter appel." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "C'est vrai, vous pouvez présenter votre cas comme réclamation supplémentaire et vous pouvez interjeter appel auprès d'un tribunal américain des réclamations des anciens combattants." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Qu'arrive-t-il après une décision du conseil ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Si vous n êtes pas d accord avec la décision du Conseil et que vous avez de nouveaux éléments de preuve pertinents à l appui de votre cause" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "ok merci" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Puis-je présenter une demande d'appel devant une commission ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Vous pouvez présenter une demande d'appel de la Commission après une demande initiale, une demande supplémentaire ou une décision d'examen de niveau supérieur." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "49" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Et si j'ai d'autres questions ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées sur l'examen des décisions" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Dois-je interjeter appel devant un juge des anciens combattants" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Téléchargez le formulaire VA 10182 : appel d'une commission PDF" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Que se passera-t-il ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Découvrez ce qui se passe après que vous avez demandé une révision de la décision" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Que faire si je ne suis pas d'accord avec une décision ou une révision ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Avez-vous été nié ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "non encore" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Que se passera-t-il ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Découvrez ce qui se passe après que vous avez demandé une révision de la décision" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Combien de temps dois-je attendre pour demander une révision ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Vous disposez d'un an à compter de la date de votre décision pour demander une révision de la décision, à moins que vous ayez une réclamation fiduciaire ou une réclamation multipartite." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" }, { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Quelles sont les options d'examen des décisions ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" }, { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Ajouter de nouveaux éléments de preuve pertinents verser au dossier une revendication supplémentaire" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "5" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "quelles sont les options d'examen des décisions" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" }, { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Demander un nouvel aspect à un examinateur principal Demander un examen de niveau supérieur" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Que puis-je faire parce que je ne suis pas d'accord avec la décision du conseil ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Disposez-vous de preuves nouvelles et pertinentes à l'appui de votre cause ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, j'ai certainement des preuves nouvelles et pertinentes." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous pouvez ensuite déposer une demande supplémentaire et interjeter appel auprès de la Cour d'appel des États-Unis pour les réclamations des anciens combattants." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Qu'arrive-t-il si j'ai besoin d'aide ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" }, { "label": "solution", "sp_id": "48" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Un organisme de services aux anciens combattants ou un avocat agréé par ACC peut vous aider à demander une révision de la décision." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "49" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Et si j'ai d'autres questions ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez obtenir des réponses aux questions fréquemment posées sur les révisions des décisions en consultant la FAQ." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Est-il nécessaire de se présenter à l'examen prévu à l'AV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, c'est nécessaire et s'il vous plaît ne manquez pas les examens prévus." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Puis-je déposer une demande d'appel devant un comité ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous pouvez présenter une demande d'appel de la Commission après une demande initiale, une demande supplémentaire ou une décision d'examen de niveau supérieur et vous pouvez présenter deux demandes d'appel de la Commission consécutives." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, pourriez-vous m'aider, j'ai besoin de savoir comment changer mes coordonnées pour le dépôt direct des AV et les contacts en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous voulez savoir comment utiliser cette fonction ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "ne pas" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "45" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Comment puis-je changer mon adresse via votre profil VA.gov ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" }, { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Vous pouvez ouvrir une session dans VA.gov et modifier votre adresse ou vos autres coordonnées dans votre profil VA.gov, ce qui vous permettra de mettre à jour vos renseignements sur les indemnités d'invalidité, les prestations de retraite, les réclamations et les appels, la réadaptation professionnelle et l'emploi dans les RV & E et les soins de santé dans les AV." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Dois-je communiquer avec AC si j'ai d'autres changements à apporter à mes renseignements ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui Il est important de mettre à jour vos renseignements avec nous si vous changez votre état civil, si vous avez un bébé, si vous adoptez un enfant ou si vous subissez tout autre changement dans votre vie qui pourrait avoir une incidence sur votre admissibilité ou votre paiement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "57" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Quels avantages puis-je obtenir si j'ai une cote d'invalidité de 30 % ou plus ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "] Vous pouvez peut-être ajouter les personnes à charge admissibles à votre indemnité d'invalidité de la VA pour un paiement plus élevé, aussi appelé le taux de prestation..." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Que dois-je faire si je veux modifier mes renseignements personnels par la poste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Remplir le formulaire d'inscription au dépôt direct des VA VA 24 - 0296. Télécharger le formulaire VA 24 - 0296 PDF" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je voulais juste savoir comment changer mon numéro d'acheminement du dépôt direct." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Avez-vous besoin d'aide pour utiliser eBenefits afin de modifier vos renseignements relatifs au dépôt direct des AV ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Bon, vous aurez besoin d'un compte de connexion Premium DS. Vos identifiants My HealtheVet ou ID.me ne fonctionneront pas sur le site eBenefits. Vous devrez vous rendre sur eBenefits pour vous connecter, vous inscrire ou mettre à jour votre compte de connexion DS vers Premium." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" }, { "label": "solution", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Avez-vous un numéro que je peux appeler si je dois apporter des changements à mes chèques ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" }, { "label": "solution", "sp_id": "20" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Pour annuler vos paiements par dépôt direct, passer des chèques papier au dépôt direct ou changer l'adresse sur vos chèques papier, vous pouvez nous appeler au 800-827-1000. Nous sommes ici du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h, heure de l'Est." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" }, { "label": "solution", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Y a-t-il une autre façon de le faire si je ne peux pas appeler ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" }, { "label": "solution", "sp_id": "20" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez vous rendre au bureau régional d'AC le plus près." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "et si j'ai un changement d'adresse je peux le faire là aussi ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, assurez-vous que vos coordonnées sont mises à jour afin que nous envoyions les renseignements sur vos prestations et services ainsi que les ordonnances, les résultats des tests de laboratoire ou les rappels de rendez-vous dont vous pourriez avoir besoin au bon endroit." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Qu'en est-il des changements de cote d'invalidité, puis-je faire des choses à ce sujet là aussi ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous pourriez être en mesure d'ajouter des personnes à charge admissibles à votre indemnité d'invalidité de la VA pour obtenir un paiement plus élevé aussi appelé taux de prestation." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Puis-je aussi changer des informations par la poste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Oui, vous pouvez modifier vos renseignements par la poste. Vous devrez remplir le formulaire d'inscription au dépôt direct des VA VA 24 - 0296. Nous pouvons vous aider à télécharger le formulaire VA 24 - 0296" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 15, "utterance": "Où dois-je l'envoyer une fois rempli ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 16, "utterance": "Postez le formulaire rempli à l'adresse suivante : Ministère des Anciens Combattants 125, rue Main Sud, bureau B Muskogee, OK 74401 - 7004" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Dites-moi comment modifier les renseignements sur le dépôt direct des AV" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous pouvez modifier en ligne vos renseignements sur le dépôt direct des prestations d'invalidité, des prestations de retraite ou des prestations d'études." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Qu'entend-on par indemnités d'invalidité et prestations de retraite ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Avez-vous essayé la fonction de dépôt direct sur VA.gov ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Pas encore." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Devez-vous annuler vos paiements par dépôt direct ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Non, pas non plus." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Comment puis-je modifier mes informations pour la facture GI ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Pour cela, vous devez vous connecter à eBenefits." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Puis-je changer mes informations par la poste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Oui. Remplissez et envoyez le formulaire 24-0296." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Y a-t-il une fonction de dépôt direct chez VA.gov ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Nous sommes en train d'introduire le virement direct à VA.gov." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je veux apporter des changements à certains renseignements concernant le dépôt direct" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Voulez-vous vous connecter et faire ces changements en ligne ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "oui Non" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "D'accord, vous devez vous connecter à eBenefits pour changer vos informations de contact et de dépôt direct des VA en ligne. Pour utiliser cette fonction, vous avez besoin d'un compte Premium DS Logon. Allez à eBenefits puis vous pouvez vous connecter et mettre à jour votre compte DS Logon vers Premium." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "31" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "est-ce qu'il y a une autre façon de le faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, vous pouvez modifier vos renseignements sur le dépôt direct par la poste ou par téléphone." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Comment puis-je le faire par la poste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Remplissez le formulaire 24 - 0296 d'inscription au dépôt direct en VA. Vous pouvez télécharger le formulaire 24 - 0296 PDF en VA et l'envoyer par la poste en remplissant le formulaire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "57" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Est-ce que je dois vous informer d'autres changements dans ma vie qui pourraient avoir une incidence sur ma rémunération ou est-ce que vous le savez d'une façon ou d'une autre ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Si vous avez une cote d'invalidité de 30 % ou plus. Vous pourriez être en mesure d'ajouter des personnes à charge admissibles à votre indemnité d'invalidité de la VA pour obtenir un paiement plus élevé. Pour savoir comment ajouter des personnes à charge admissibles" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Alors, je devrais garder mon info à jour juste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous devez tenir à jour vos coordonnées afin que nous puissions vous envoyer les renseignements sur vos prestations et services ainsi que les ordonnances, les résultats des tests de laboratoire ou les rappels de rendez-vous dont vous pourriez avoir besoin au bon endroit." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "vous avez besoin de ma nouvelle adresse ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Oui, nous avons besoin de l'adresse pour vous envoyer de l'information sur vos prestations et vos services ainsi que les ordonnances, les résultats de tests de laboratoire ou les rappels de rendez-vous dont vous pourriez avoir besoin." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Hello there. Hope you are doing well. I wanted to change my contact information online and need some assistance with that. Can you help me out ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous voulez modifier vos coordonnées pour le dépôt direct des AV, est-ce exact ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Non, pas mes renseignements sur le dépôt direct des VA." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Je n'ai pas pu ouvrir de session avec mes justificatifs d'identité HealtheVet. Ai-je besoin d'un autre compte ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Oui, vous aurez besoin d'un compte Premium DS. Vos identifiants My HealtheVet ou ID.me ne fonctionneront pas sur le site eBenefits. Allez sur eBenefits pour vous connecter, vous inscrire ou mettre à jour votre compte DS Logon vers Premium." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "31" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Oh, je vois. Y a-t-il d'autres moyens de le faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui, vous pouvez modifier vos renseignements personnels par courrier ou par téléphone." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Voulez-vous alors modifier vos informations par courrier ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Non, pas par la poste, c'est encore moins pratique pour moi." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "41" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Je vois. Aimeriez-vous modifier vos renseignements personnels par téléphone ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Oui, par téléphone, ça va bien avec moi." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Dans ce cas, vous pouvez nous appeler au 800-827-1000 ou ATS : 800-829-4833." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment modifier les renseignements sur le dépôt direct des VA" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Modifier en ligne les renseignements sur le dépôt direct des prestations d'invalidité, des prestations de retraite ou des prestations d'études des AV" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Dois-je me connecter à mes e-avantages pour changer mon Va dépôt direct ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "avez-vous besoin de le modifier ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "ok super vous avez besoin d'un compte Premium DS Logon" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" }, { "label": "solution", "sp_id": "56" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Quoi Si vous déménagez ou changez votre adresse postale" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" }, { "label": "solution", "sp_id": "56" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez changer votre adresse et vos autres coordonnées dans votre profil VA.gov." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "J'ai besoin de plus amples renseignements sur les prestations d'invalidité et de retraite" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Nous mettons à l'essai la fonction de dépôt direct sur VA.gov" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Voyez-vous la fonction de dépôt direct dans votre profil ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "12" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Voyez-vous la fonction de dépôt direct dans votre profil ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Allez à eBenefits et ouvrez une session pour modifier vos renseignements sur le dépôt direct." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je me demandais comment changer mes coordonnées en ligne, vous pouvez peut-être m'aider ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Pour ce faire, vous devez vous connecter à eBenefits. Vous souhaitez en savoir plus sur cette fonctionnalité ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, je vous en prie." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Tout d'abord, vous aurez besoin d'un compte de connexion Premium DS. Vos identifiants My HealtheVet ou ID.me ne fonctionneront pas sur le site eBenefits. Allez sur eBenefits pour vous connecter, vous inscrire ou mettre à jour votre compte de connexion DS vers Premium." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "60" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Merci. Il y a quelque chose d'autre que j'ai voulu vous demander. Et si ma déficience s'est aggravée au fil des ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Si votre invalidité s'aggrave, vous pouvez présenter une demande d'augmentation des prestations ou une demande d'augmentation des prestations d'invalidité de l'AV." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "45" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Est-ce que je peux changer mon adresse via mon profil VA.gov ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" }, { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Bien sûr. Vous pouvez ouvrir une session à VA.gov et changer votre adresse ou vos autres coordonnées dans votre profil VA.gov, ce qui vous permettra de mettre à jour vos renseignements sur les indemnités d'invalidité, les prestations de retraite, les réclamations et les appels, la réadaptation professionnelle et l'emploi, les RVR et E et les soins de santé à ACC." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Qu'arrive-t-il si j'ai une cote d'invalidité supérieure à 25 % ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Si vous avez une cote d'invalidité de 30 % ou plus, vous pourriez être en mesure d'ajouter des personnes à charge admissibles à votre indemnité d'invalidité de la VA pour obtenir un paiement plus élevé également appelé taux de prestation." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Pouvez-vous m'aider à trouver comment ajouter des personnes à charge admissibles ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Oui, je peux vous aider à trouver comment ajouter des personnes à charge admissibles." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "J'ai déménagé récemment et mon adresse a changé." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Assurez-vous de mettre à jour vos coordonnées afin que nous envoyions au bon endroit les renseignements sur vos prestations et services ainsi que les ordonnances, les résultats des tests de laboratoire ou les rappels de rendez-vous dont vous pourriez avoir besoin." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "31" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai besoin de savoir s'il y a d'autres façons de changer mes coordonnées, autres qu'en ligne." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, vous pouvez modifier vos renseignements personnels par courrier ou par téléphone, par exemple." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous aimeriez en savoir plus sur la façon de le changer par la poste ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, bien sûr." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Dans ce cas, vous devrez remplir le formulaire d'inscription au service de dépôt direct VA 24-0296 et nous l'envoyer par la poste." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Ok, je peux le faire. Est-ce que je le ferai, en fait. Oh, et dois-je communiquer avec AC si mes renseignements doivent être mis à jour ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui, il est important de mettre à jour vos renseignements avec nous si vous changez votre état civil, si vous avez un bébé, si vous adoptez un enfant ou si vous subissez tout autre changement dans votre vie qui pourrait avoir une incidence sur votre cote ou votre paiement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "60" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Je vois, ça a du sens, que faire si mon handicap s'aggrave, dois-je le signaler ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Dans ce cas, vous pouvez présenter une demande d'augmentation des prestations ou une demande d'augmentation de l'indemnité d'invalidité en vertu de l'AV." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Pour revenir à la question précédente, que se passe-t-il si je déménage ou si je change d'adresse ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Assurez-vous de mettre à jour vos coordonnées afin que nous envoyions les renseignements sur vos prestations et services ainsi que les ordonnances, les résultats des tests de laboratoire ou les rappels de rendez-vous dont vous pourriez avoir besoin au bon endroit." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "57" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Ok, je l'ai mis sur ma liste. Parlons à nouveau de l'augmentation de l'invalidité. Que faire si mon taux d'invalidité dépasse 30 % ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Si vous avez une cote d'invalidité de 30 % ou plus, vous pourriez être en mesure d'ajouter des personnes à charge admissibles à votre indemnité d'invalidité de la VA pour obtenir un paiement plus élevé également appelé taux de prestation." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment puis-je modifier certains renseignements sur le dépôt direct des AV ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous devrez créer un compte Premium DS et vous connecter à eBenefits." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Je ne peux pas le faire en ligne, y a-t-il une autre façon ?" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Puis-je changer le type de compte que j'ai pour Premium ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Oui, il vous suffit d'aller sur eBenefits pour mettre à jour votre compte DS Logon vers Premium." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "60" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Que se passe-t-il si j'ai subi un revers récent et que mon état s'aggrave ? Puis-je prolonger mes prestations ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Si votre invalidité s'aggrave, vous pouvez présenter une demande d'augmentation des prestations d'AC." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "31" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Donc, si je ne peux pas le faire en ligne, quels sont les autres moyens de mettre à jour mes renseignements ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "En plus du parcours en ligne, vous pouvez modifier vos informations par courrier ou par téléphone." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Quel formulaire dois-je envoyer par la poste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Remplir un Formulaire 24 - 0296 d'inscription au dépôt direct des VA." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Je déménage bientôt et j'aimerais éventuellement changer d'adresse, est-ce possible ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Oui, il est très important de mettre à jour vos coordonnées afin que nous envoyions au bon endroit les renseignements sur vos prestations et services ainsi que les ordonnances, les résultats des tests de laboratoire ou les rappels de rendez-vous dont vous pourriez avoir besoin." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, Je suis à la recherche de renseignements supplémentaires sur les carrières. Pouvez-vous m'aider ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bien sûr. Sur notre page, vous pouvez, par exemple, consulter les taux actuels de l'indemnité de subsistance pour connaître le montant que nous vous fournirons pour vous aider à payer vos besoins de base comme la nourriture et les vêtements si vous êtes un ancien combattant admissible qui participe au programme de réadaptation Voc." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Aimeriez-vous en savoir davantage sur les autres avantages et services offerts par ACC ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, ce serait formidable." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Nous pouvons vous aider à explorer les options d'utilisation des prestations de facture GI pour aider à payer les études ou la formation, et à découvrir les avantages que vous pouvez obtenir." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "56" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, à ce sujet, tout ce travail de dactylographie est assez difficile pour moi, je préfère parler à quelqu'un au téléphone." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Évidemment, vous pouvez appeler notre ligne d'assistance sur les avantages des VA : 800 - 827 - 1000 ; soutien technique des eBenefits : 800 - 983 - 0937 ; ou MyVA311 pour obtenir de l'aide : 844 - 698 - 2311." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "60" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Vous avez peut-être aussi un numéro pour les malentendants, j'ai parfois du mal à comprendre les gens, je ne suis plus le plus jeune." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Oui, nous le faisons. Il suffit d'appeler ATS : 711." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Merci beaucoup. Pouvez-vous me dire à nouveau quel est le taux de l'indemnité de subsistance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Bien sûr. Sur notre page, vous pouvez, par exemple, consulter les taux actuels de l'indemnité de subsistance pour connaître le montant que nous vous fournirons pour vous aider à payer vos besoins de base comme la nourriture et les vêtements si vous êtes un ancien combattant admissible qui participe au programme de réadaptation Voc." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "54" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Oh, et puis-je vous écrire plus de questions en ligne si j'en ai besoin ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Oui, n'hésitez pas à poser une question en ligne, quand vous en avez besoin." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Si vous venez du Kansas, j'ai juste besoin de plus d'information sur le programme VA for Vets et je suis heureux d'y aller." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Notre programme VA for Vets vous permet d'obtenir de l'aide pour faire la transition vers une carrière civile et de faire correspondre vos compétences et votre expérience aux possibilités d'emploi dans le domaine des VA." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous me donner plus d'information et de ressources sur l'aide professionnelle et au travail" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Taux de l'indemnité de subsistanceConsultez les taux actuels de l'indemnité de subsistance pour connaître le montant que nous vous fournirons pour vous aider à subvenir à vos besoins fondamentaux, comme la nourriture et les vêtements, si vous êtes un ancien combattant admissible qui participe au programme de réadaptation Voc" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "veulent savoir Autres avantages et services d'AC" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Avantages sociaux de Bill GI Explorer les options d'utilisation des avantages sociaux de Bill GI pour aider à payer les études ou la formation, et découvrir les avantages sociaux que vous pouvez obtenir" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "66" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Quels sont vos réseaux ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" }, { "label": "solution", "sp_id": "68" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Administration des prestations aux anciens combattants Facebooks Veterans Benefits Administration Instagrams Administration des prestations aux anciens combattants Linkedin" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "19" }, { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Si je suis un ancien combattant en crise ou si vous êtes inquiet au sujet" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "19" }, { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Pour obtenir de l'aide en toute confidentialité, communiquez avec notre personnel soignant et qualifié de la ligne d'écoute téléphonique des anciens combattants, dont bon nombre sont eux-mêmes des anciens combattants." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "54" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "si j'ai besoin de plus d'aide" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Poser une question en ligne" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Où puis-je trouver de l'aide ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Pour obtenir de l'aide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, appelez le Centre d'appel national pour les anciens combattants sans abri au 1 877 424-3838." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je suis à la recherche de renseignements et de ressources sur les carrières et l'emploi." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Nous sommes en mesure de vous aider à gérer votre carrière de plusieurs façons. L'aide à la transition d'ACC peut vous aider lorsque vous vous séparez des forces armées. Vous pouvez explorer vos possibilités de carrière en assistant à une séance d'information sur le Programme d'aide à la transition comme première étape." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Cherchez-vous également des informations sur les taux de l'allocation de subsistance ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, je voudrais des informations à ce sujet." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Nous pouvons discuter de cette question ainsi que d'autres avantages et services d'AC, comme l'examen des options qui s'offrent à vous pour utiliser les prestations de facture GI afin de vous aider à payer vos études ou votre formation, et découvrir les avantages que vous pouvez obtenir." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Y a-t-il un seul point de contact que je pourrais utiliser pour obtenir des renseignements sur toutes les prestations ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Vous pouvez communiquer avec le service d'assistance des avantages sociaux d'ACC au 1-800-827-1000." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" }, { "label": "solution", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Malheureusement, je crains d'avoir besoin d'aide pour éviter de me retrouver sans abri." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" }, { "label": "solution", "sp_id": "9" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Nous offrons de nombreux programmes et services qui peuvent vous aider, y compris des soins de santé gratuits et, dans certains cas, des soins dentaires gratuits limités. Nous pouvons également vous aider à communiquer avec des ressources de votre collectivité, comme des refuges pour sans-abri ou des organismes confessionnels." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" }, { "label": "solution", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Comment puis-je obtenir de l'aide si je risque de me retrouver sans abri ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" }, { "label": "solution", "sp_id": "9" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Nous pouvons vous mettre en contact avec des ressources de votre collectivité, comme des refuges pour sans-abri ou des organismes confessionnels." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "66" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Quels autres avantages pourrais-je obtenir ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" }, { "label": "solution", "sp_id": "68" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Vous pouvez toujours obtenir des mises à jour sur les avantages par courriel." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je voulais savoir quelles allocations je pouvais obtenir pour les nécessités de la vie pendant que je participais à un programme d'emploi." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Nous avons des allocations de subsistance qui vous aident à subvenir à vos besoins fondamentaux si vous êtes un ancien combattant admissible qui participe au programme Voc Rehab. Je peux vous donner un lien pour voir les taux actuels de l'allocation de subsistance." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Aimeriez-vous en savoir davantage sur les autres avantages et services offerts par ACC ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, avez-vous plus d'information sur le projet de loi GI ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Nous pouvons vous aider à examiner les options qui s'offrent à vous pour vous aider à payer vos études ou votre formation et à déterminer les avantages que vous pouvez obtenir." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "60" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Avez-vous un numéro que je peux appeler si j'ai besoin d'aide supplémentaire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Vous pouvez appeler la ligne d'assistance des VA : 800-827-1000. Si vous avez une déficience auditive, composez le numéro ATS : 711." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "64" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Avez-vous un moyen de me tenir au courant de ce qui se passe avec l'AV et ses avantages ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "65" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous pouvez vous inscrire aux mises à jour par courriel des avantages pour anciens combattants" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "66" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Avez-vous des pages sur les médias sociaux que je peux suivre ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" }, { "label": "solution", "sp_id": "68" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Nous avons Facebook, Instagram, Linkedin et d'autres." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Comment pouvez-vous m'aider à trouver un emploi ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Nos programmes peuvent vous aider à acquérir de nouvelles compétences, à trouver un nouvel emploi, à lancer une nouvelle entreprise, à obtenir des conseils en matière d'éducation ou à reprendre votre ancien emploi." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je cherche de l'information." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous pouvez avoir accès à une allocation de subsistance qui vous aidera à subvenir à vos besoins essentiels." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "De plus, en tant qu'ancien combattant, vous pouvez avoir accès à d'autres avantages et services." }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Et quels sont ces avantages ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Les prestations de la facture GI peuvent vous aider à payer vos études ou votre formation." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Et comment puis-je obtenir de l'information à ce sujet ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Vous pouvez vous adresser à VA pour les vétérinaires et poser des questions en ligne." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Il existe des programmes d'apprentissage en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "38" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous pouvez obtenir des cours gratuits pendant un an sur linkedin sur la prime de connexion et l'apprentissage linkedin." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "64" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Il ya n'importe quel type de blog d'information où je peux obtenir des informations ou des nouvelles ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "65" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Vous pouvez toujours vous tenir au courant, par courriel, des avantages offerts par l'administration des avantages pour anciens combattants." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Quel genre d'information ou d'avantage me donneront-ils ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Vous obtiendrez de l'aide sur la façon d'obtenir une aide à la carrière et à l'emploi, sur la façon de gérer votre carrière, etc." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "vous pouvez m'aider avec des informations sur les indemnités de séjour" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Les indemnités de subsistance vous aident à payer vos besoins de base comme la nourriture et l'habillement si vous êtes un ancien combattant admissible qui participe au programme de réadaptation Voc. Je peux vous donner un lien pour que vous puissiez voir les taux actuels de l'indemnité de subsistance." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avez-vous besoin de plus amples renseignements sur les autres avantages et services offerts par ACC ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Je pourrais utiliser quelques infos GI BIll" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Nous pouvons vous aider à examiner les options qui s'offrent à vous pour vous aider à payer vos études ou votre formation et à déterminer les avantages que vous pouvez obtenir." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "avez-vous le numéro qu'une personne peut appeler lorsqu'elle a des problèmes auditifs ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Vous pouvez appeler ATS : 711" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Qu'est-ce que vous pouvez m'aider à trouver un emploi ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Nous pouvons vous aider à obtenir de l'aide en matière de carrière et d'emploi, gérer votre carrière et vous donner plus de renseignements et de ressources." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "et avez-vous des emplois disponibles pour les vétérinaires ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Oui, nous pouvons vous aider à jumeler vos compétences et votre expérience aux possibilités d'emploi à AC." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "19" }, { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "vous avez n'importe où nous pouvons aller parler à quelqu'un de notre situation si nous avons de la difficulté à trouver un endroit où vivre ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "19" }, { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Vous pouvez communiquer avec nos intervenants de la ligne d \"écoute pour anciens combattants pour obtenir de l'aide confidentielle. Bon nombre d'entre eux sont des anciens combattants eux-mêmes. Ce service est privé, gratuit et offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Avez-vous de l'information sur l'aide que je peux obtenir pendant que je suis dans un programme d'emploi d'AC ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Nous avons une allocation de subsistance qui vous aide à payer vos besoins de base comme la nourriture et les vêtements si vous êtes un ancien combattant admissible qui participe au programme de réadaptation Voc." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous aimeriez en savoir plus sur les prestations ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Pouvez-vous nous aider avec les prestations GI BIll ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Oui, nous pouvons vous aider à passer en revue vos options d'utilisation des prestations de facture GI pour aider à payer vos études ou votre formation, et à découvrir les avantages que vous pouvez obtenir." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "60" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Si j'ai une déficience auditive, suis-je limité à faire des choses en ligne ou avez-vous un numéro d'ATS que je peux utiliser ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Vous pouvez appeler ATS : 711" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Comment puis-je savoir combien je peux obtenir en allocation de subsistance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous pouvez consulter les taux actuels de l'indemnité de subsistance pour connaître le montant que nous vous fournirons pour vous aider à payer vos besoins essentiels comme la nourriture et les vêtements. Je peux vous donner le lien pour que vous ayez une idée de ce que vous recevrez" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" }, { "label": "solution", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "avez-vous de l'aide pour quelqu'un qui pourrait bientôt être sans abri ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" }, { "label": "solution", "sp_id": "9" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Nous offrons de nombreux programmes et services qui peuvent vous être utiles, tout comme nous pouvons vous aider à établir des liens avec des ressources de votre collectivité, comme des refuges pour sans-abri ou des organismes confessionnels." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "et avez-vous d'autres aides si nous n'avons pas le projet de loi GI ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Oui, si vous êtes un ancien combattant, un réserviste ou un soldat de la Garde nationale qui n'est pas admissible au projet de loi sur la pension d'invalidité après le 11 septembre 2001, nous pouvons vous aider à déterminer si vous pouvez recevoir des prestations d \"éducation dans le cadre d'autres programmes de la VA." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Où puis-je obtenir de plus amples renseignements ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Taux de l'indemnité de subsistanceVoir les taux actuels de l'indemnité de subsistance pour connaître le montant que nous vous fournirons pour vous aider à subvenir à vos besoins fondamentaux, comme la nourriture et les vêtements, si vous êtes un ancien combattant admissible qui participe au programme de réadaptation Voc" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Existe-t-il d'autres avantages et services Va ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "46" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Avantages sociaux de Bill GI Explorer les options d'utilisation des avantages sociaux de Bill GI pour aider à payer les études ou la formation, et découvrir les avantages sociaux que vous pouvez obtenir" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Où puis-je obtenir de l'aide pour ma carrière et mon emploi ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "s'assurer qu'il y a ceci : comment faire une demandeObtenez des instructions étape par étape sur la façon de présenter une demande de prestations de réadaptation professionnelle" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Quels sont les autres avantages et services ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Autres programmes d'aide à l \"éducation Si vous êtes un ancien combattant, un réserviste ou un soldat de la Garde nationale qui n'est pas admissible au projet de loi GI après le 11 septembre 2001" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Puis-je obtenir de l'aide à la carrière et à l'emploi" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Comment présenter une demandeObtenez des instructions étape par étape sur la façon de présenter une demande de prestations de réadaptation professionnelle." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "comment puis-je gérer ma carrière ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Faites correspondre vos intérêts et vos compétences à une carrière avec une évaluation de CarrièreÉtendue Utilisez cet outil en ligne pour obtenir des recommandations sur les carrières qui vous plaisent et qui vous permettront de réussir, ainsi que des programmes de formation pour vous aider à démarrer." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai besoin d'aide pour obtenir des allocations de logement pour les anciens combattants" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "À propos de la subvention de logement pour les anciens combattants invalides Pour savoir comment faire une demande de subvention de logement à titre d'ancien combattant ou de militaire ayant une invalidité liée au service." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Voulez-vous connaître les autres avantages et services offerts par ACC ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "ne pas" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Comment obtenir les avantages du prêt hypothécaire VA ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Faire une demande de certificat d'admissibilité Obtenez des instructions sur la façon de faire une demande de certificat d'admissibilité au certificat de crédit hypothécaire VA et sur ce qu'il faut faire selon le type de prêt." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Quelles autres choses devrais-je savoir ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Trouvez des propriétés acquises par VA Pour en savoir plus sur l'achat d'une maison que nous avons achetée parce que votre prêt hypothécaire direct ou garanti par VA a été annulé." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Quel certificat dois-je demander ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Certificat d'admissibilité" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Et vers quel centre des VA dois-je me rendre ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Trouver un centre de prêt régional d'AC Trouvez les coordonnées du centre de prêt régional le plus proche." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous me donner des détails sur Obtenir des subventions d'aide au logement" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "À propos de l'invalidité Subventions de logement pour anciens combattants Pour savoir comment présenter une demande de subvention de logement en tant qu'ancien combattant ou membre d'un service." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Quels autres avantages et services d'AC puis-je obtenir ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "non" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Si je suis un ancien combattant en crise ou si vous êtes inquiet au sujet" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Pour obtenir de l'aide en toute confidentialité, communiquez avec notre personnel soignant et qualifié de la ligne d \"écoute téléphonique des anciens combattants, dont bon nombre sont eux-mêmes des anciens combattants." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Si c'est mon cas, que puis-je faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Ce service est privé, gratuit et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Quels sont les autres avantages ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Comment présenter une demande de certificat d'admissibilité Obtenir des instructions sur la façon de présenter une demande de prêt immobilier pour les VA Certificat d'admissibilité CE et ce qu'il faut faire selon le type de prêt" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "comment les indemnités sont-elles versées" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Indemnité d'invalidité Découvrez comment présenter une demande d'indemnité pour des conditions liées à votre service militaire." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour. Je suis à la recherche de renseignements sur l'aide au logement." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous trouverez des renseignements sur la façon de présenter une demande de subvention pour le logement à titre d'ancien combattant ou de militaire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous pouvez également vérifier d'autres prestations et services d'AC." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Et de quels avantages ou services s'agirait-il ?" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Il y a des avantages pour les femmes et les services médicaux ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, vous pouvez vous renseigner sur le gestionnaire du programme des anciennes combattantes et voir le centre médical des anciens combattants le plus près de chez vous." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" }, { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Qu'arrive-t-il si j'ai un handicap qui limite ma capacité de travailler ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" }, { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Dans ce cas, vous devez vérifier si votre handicap vous pousse à demander une réadaptation professionnelle, ce qui vous aidera à explorer les possibilités d'emploi." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Il y a la possibilité d'obtenir un prêt immobilier en tant qu'ancien combattant ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, en tant qu'ancien combattant, vous pouvez faire une demande de prêt au logement, ainsi qu'en tant que conjoint survivant d'un ancien combattant ou que conjoint d'un ancien combattant porté disparu au combat." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Quel genre de programme existe-t-il ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Nous offrons de nombreux programmes et services qui peuvent vous aider, y compris des soins de santé gratuits et des soins dentaires limités gratuits." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour. Je cherche de l'aide pour le logement." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous pouvez savoir si vous pouvez présenter une demande de subvention pour logement destiné aux anciens combattants ou aux militaires." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avec d'autres avantages et services d'AC." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Quelles autres choses puis-je recevoir ?" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Que puis-je faire pour présenter une demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous devez envoyer votre certificat d'admissibilité pour faire une demande de prêt résidentiel en VA." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Oui, merci, mais quelle sera la prochaine étape ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "La prochaine étape dépendra de votre type de prêt." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Bon, je vais devoir vérifier ça, mais j'ai une question à poser pour obtenir plus d'information." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous pouvez obtenir encore plus de renseignements en téléphonant au centre d'appel national pour les anciens combattants sans abri 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au 877-424-3838." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Que se passe-t-il si on m'envoie un avertissement concernant un prêt immobilier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Dans ce cas, nous pouvons vous aider à obtenir des offres de refinancement de prêts immobiliers." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Vous m'aiderez au cas où je ne pourrais plus être chez moi ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Dans ce cas, nous pouvons vous aider à établir des liens avec les ressources de votre collectivité à titre de refuges pour sans-abri ou d'organismes confessionnels." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour. Je cherche de l'information pour obtenir de l'aide au logement" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bien sûr, pas de problème. Nous pouvons vous aider avec les subventions de logement pour les anciens combattants et les militaires ayant une invalidité liée au service." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Recevez-vous déjà des prestations ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Je reçois des prestations en ce moment, mais je ne suis pas certain pour laquelle je reçois." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Dans ce cas, vous pouvez également demander une indemnité d'invalidité pour des problèmes liés à votre service militaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "J'ai présenté une demande de prestations, mais je ne sais pas où en est la situation, comment pouvez-vous m'aider ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Vous pouvez vérifier l \"état de votre appel d'un prêt ouvert." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Si j'ai un autre doute plus tard, puis-je vous masser de nouveau ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Oui, il n'y a pas de problème, vous pouvez nous envoyer un message en tout temps et nous demander tout ce dont vous avez besoin." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Que dois-je faire pour demander ces prestations ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Vous pouvez consulter les instructions sur la façon de présenter une demande de certificat d'admissibilité pour un prêt immobilier en VA et sur ce qu'il faut faire ensuite." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "En quoi cela m'aidera-t-il ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "L'aide au logement de l'AV peut aider les anciens combattants, les militaires et leur famille survivante à acheter une maison ou à refinancer un prêt." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour. Vous savez, j'ai prévu apporter des améliorations à ma maison et parce que je suis un ancien combattant, je me demandais si vous aviez de l'aide pour cela ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "C'est certain que nous l'avons fait. VA peut vous aider à construire, à améliorer ou à conserver votre maison actuelle. Vous devez savoir si vous répondez aux exigences." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "C'est très bien, merci. Je vais devoir le découvrir. Regardez, il y a un de mes amis qui a une invalidité liée au service, peut-il obtenir une forme d'aide de vous aussi ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "C'est exact, s'il satisfait aux exigences, il peut demander ces prestations." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Aimeriez-vous que je vous explique d'autres avantages et services offerts ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, je pense que ce serait utile." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Eh bien, vous avez l'indemnité d'invalidité, par exemple, qui est liée aux conditions de votre service militaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Si je suis admissible, comment puis-je obtenir d'autres mises à jour ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous pouvez être mis à jour par courriel." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "15" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Supposons que cette aide ne soit pas offerte aux hommes et aux femmes. Que se passe-t-il avec les femmes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Eh bien, pour les femmes, nous avons la gestionnaire du Programme des anciennes combattantes." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "O.k good to know that. Say, if i see i'm in risk to become homeless, how can i reach you ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Vous pouvez utiliser notre numéro sans frais pour les anciens combattants sans abri." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Mais offrez-vous des services et des programmes à ceux qui se trouvent dans cette situation ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Oui, des programmes comme le logement et l'aide." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Parlez-moi des subventions d'aide au logement pour anciens combattants." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Nous avons des subventions de logement pour les anciens combattants ayant une invalidité liée au service" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avez-vous besoin d'aide pour d'autres avantages ou services d'AC ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, veuillez" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Nous avons une indemnité d'invalidité pour les affections liées à votre service militaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Qu'en est-il des allocations logement pour handicapés ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui, vous devez présenter une demande si vous avez une invalidité liée au service" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Y a-t-il de l'aide pour mon prêt hypothécaire garanti par ACC et couvre-t-il les catastrophes naturelles ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Oui, il y a assistance" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "61" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Comment puis-je obtenir des mises à jour ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Nous envoyons des mises à jour par courriel." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Qui surveille la ligne d'écoute téléphonique des anciens combattants ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Bon nombre d'entre eux sont des anciens combattants." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonsoir. J'ai besoin de quelques explications au sujet des allocations d'aide au logement des anciens combattants." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bien sûr. Nous pouvons vous aider à demander une allocation de logement à titre d'ancien combattant ou de militaire ayant une invalidité liée au service." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Aimeriez-vous en savoir davantage sur les autres avantages et services offerts par ACC ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, je vous en serais reconnaissant." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Nous offrons, par exemple, une indemnité d'invalidité, et vous pouvez présenter une demande d'indemnisation pour des conditions liées à votre service militaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "C'est très bien, mais revenons à la subvention au logement. Devrais-je l'obtenir, serez-vous en mesure de me soutenir ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui, si vous avez un prêt immobilier direct ou garanti par ACC ou une subvention pour le logement spécialement adapté, nous vous aiderons." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "49" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Fantastique. Maintenant, j'ai entendu parler de ce centre d'appels pour les anciens combattants sans abri. Je ne crois pas que j'en aurai besoin, mais dites-le moi s'il vous plaît." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Le Centre d'appel national pour les anciens combattants sans abri peut vous aider ou aider un ancien combattant qui vous tient à cœur à communiquer avec ACC et les ressources locales 24 heures par jour, 7 jours par semaine." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "57" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Avez-vous un numéro de téléphone pour les malentendants ? a servi dans un bataillon de chars, si vous savez ce que je veux dire." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Évidemment. Si vous avez une déficience auditive, composez le 711." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "61" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Y a-t-il d'autres façons de me tenir au courant ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Oui, nous offrons des mises à jour par courriel sur les avantages pour anciens combattants. Vous pouvez vous inscrire et vous recevrez des mises à jour sur une base régulière." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Puis-je également vous écrire en retour ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Vous pouvez toujours poser une question en ligne, si vous en avez une." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment puis-je obtenir une aide au logement pour anciens combattants ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Nous avons une aide pour trouver des subventions au logement" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avez-vous également besoin d'autres avantages et services d'AC ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui Je le fais" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Nous offrons de nombreux avantages, comme des indemnités d'invalidité." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "49" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Comment puis-je me renseigner sur les prestations ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Communiquez avec le centre d'appel national pour les anciens combattants sans abri 24 heures par jour, 7 jours par semaine." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "57" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Puis-je appeler si j'ai une perte auditive ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "oui appelez le ATS 711 si vous avez une déficience auditive" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "63" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Êtes-vous sur les médias sociaux ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "64" }, { "label": "solution", "sp_id": "65" }, { "label": "solution", "sp_id": "66" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Oui, vous pouvez nous suivre sur Facebook, Instagram et Linkedin" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Puis-je vous contacter en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "oui vous pouvez envoyer un message et poser des questions en ligne" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Existe-t-il une permanence téléphonique ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Oui et il y a quelqu'un là-bas 24 / 7 aqd c'est un service privé gratuit." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "77" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je cherche du soutien auprès d'un militaire qui a subi un traumatisme sexuel." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "78" }, { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Je peux vous aider à cet égard." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "94" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avez-vous appelé le service d'assistance téléphonique ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "94" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Je ne l'ai pas fait." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Puis-je appeler si j'ai des problèmes auditifs ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui. Vous devez composer le 1-800-799-4889." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Puis-je obtenir de l'aide par l'entremise des services de santé mentale des AV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui. Ils sont également en mesure de vous aider et de vous soutenir." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "72" }, { "label": "solution", "sp_id": "73" }, { "label": "solution", "sp_id": "74" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Comme je ne suis pas en mesure de travailler pour le moment, suis-je admissible à une aide financière ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "72" }, { "label": "solution", "sp_id": "73" }, { "label": "solution", "sp_id": "74" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui. Vous pouvez demander une indemnité d'invalidité." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Comment puis-je m'inscrire au counseling ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Nous avons plus de 300 centres, nous allons en trouver un près de chez vous." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "77" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "HI. Je cherche de l'information..." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "78" }, { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous pouvez télécharger la brochure militaire sur les traumatismes sexuels à l'intention des anciens combattants." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "94" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Il y a aussi une ligne d'assistance sécuritaire, si vous en avez besoin." }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "94" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Abattre cette ligne, est-ce quelque chose où je dois donner mon nom ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "95" }, { "label": "solution", "sp_id": "96" }, { "label": "solution", "sp_id": "97" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Non, vous ne le pouvez pas, vous pouvez garder l'anonymat si c'est votre souhait, vous pouvez obtenir des conseils personnalisés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "95" }, { "label": "solution", "sp_id": "96" }, { "label": "solution", "sp_id": "97" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "il y a un moyen de me mettre en contact avec quelqu'un en personne à, si j'en ai besoin ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "95" }, { "label": "solution", "sp_id": "96" }, { "label": "solution", "sp_id": "97" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui, vous pouvez aussi entrer en contact avec un coordonnateur des interventions en cas d'agression sexuelle près de votre base ou de votre installation." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "69" }, { "label": "solution", "sp_id": "70" }, { "label": "solution", "sp_id": "71" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Y a-t-il une compensation quelconque pour les expériences traumatisantes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "69" }, { "label": "solution", "sp_id": "70" }, { "label": "solution", "sp_id": "71" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Désolé, mais non, vous ne pouvez pas obtenir des compensations pour l'événement traumatique lui-même." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "65" }, { "label": "solution", "sp_id": "66" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Y a-t-il une ligne ou un numéro de téléphone où je peux appeler ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "65" }, { "label": "solution", "sp_id": "66" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Oui. Vous pouvez appeler la ligne d'information générale d'AC au 800-827-1000, du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h (HE)." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Le soutien relatif aux traumatismes sexuels est limité aux femmes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Pas du tout, une agression sexuelle ou le harcèlement sexuel est un problème très important, et cela peut arriver tant aux femmes qu'aux hommes." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "69" }, { "label": "solution", "sp_id": "70" }, { "label": "solution", "sp_id": "71" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Y a-t-il des compensations pour ce genre de traumatisme ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "69" }, { "label": "solution", "sp_id": "70" }, { "label": "solution", "sp_id": "71" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Vous pouvez aussi vérifier si vous pouvez obtenir une prestation d'invalidité pour le SSPT pour une affection résultant du DSPM." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Hey, hello, how is it going ?. Em, it kinda honame but I heard about these services which support those people who pass through sexual traumas. How can anyone enjoy that ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Êtes-vous un ancien combattant du DSPM ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Non, pas moi-même, je ne fais que demander." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Je suppose que c'est le cas, mais ces services sont-ils protégés par la vie privée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Le bien-être de l'ancien combattant est une priorité absolue, vous pouvez donc obtenir des conseils confidentiels sur tout soutien dont vous avez besoin." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "O.k, c'est bien. Regarde, quelqu'un qui passe par là pourrait finir dans les rues, qu'est-ce que tu pourrais faire pour lui ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" }, { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Ils peuvent communiquer avec le Centre d'appel national pour les anciens combattants sans abri, ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Umm, ça doit être très utile. Supposons que cette personne qui veut avoir accès au programme n'ait pas de fournisseur de soins aux anciens combattants, qu'elle puisse quand même avoir accès au programme ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Dans ce cas, la personne devrait se rendre au centre médical de l'AV le plus proche et demander à parler à un coordonnateur du DSPM." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Et pour avoir accès à tout cela, la personne a-t-elle besoin de quelque chose comme une cote d'invalidité ou le fait d \"être dans d'autres services d'AC ou d'avoir signalé le traumatisme ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Non, cela n'est pas nécessaire, car il ou elle peut participer au programme sans aucun document de probation." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour. Comment puis-je accéder aux services des VA pour le DSPM ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Si vous êtes un ancien combattant qui a fait l'expérience du DSPM, vous pouvez obtenir de l'aide auprès d'ACC. Vous n'avez pas besoin d'un service - une cote d'invalidité rattachée, et vous pouvez obtenir des soins liés au DSPM même si vous n \"êtes pas admissible à d'autres services d'ACC." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "The room was very clean and comfortable." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "94" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Où puis-je trouver plus d'information et de soutien ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "95" }, { "label": "solution", "sp_id": "96" }, { "label": "solution", "sp_id": "97" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Allez sur le site Web du DoD Safe Helpline, vous pouvez rester anonyme" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "J'ai des problèmes de DSPM, où puis-je obtenir des services à cette fin ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Si vous êtes un ancien combattant qui a fait l'expérience du DSPM, vous pouvez obtenir de l'aide par l'entremise d'ACC. Vous n'avez pas besoin d'un service - une cote d'invalidité rattachée, et vous pourriez obtenir des soins liés au DSPM même si vous n \"êtes pas admissible à d'autres services d'ACC." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "45" }, { "label": "solution", "sp_id": "46" }, { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Un médecin de première ligne vous aidera-t-il ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "45" }, { "label": "solution", "sp_id": "46" }, { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Tous nos fournisseurs de soins primaires ont reçu une formation en DSPM et peuvent vous aider à déterminer si vous avez des problèmes connexes, comme le SSPT ou la dépression." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "95" }, { "label": "solution", "sp_id": "96" }, { "label": "solution", "sp_id": "97" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Dois-je donner mon nom ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "95" }, { "label": "solution", "sp_id": "96" }, { "label": "solution", "sp_id": "97" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "vous pouvez rester anonyme, c'est-à-dire que vous n'avez pas à donner votre nom" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "68" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Puis-je recevoir une indemnité d'invalidité (versements mensuels) ou d'autres prestations d'AC ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "69" }, { "label": "solution", "sp_id": "70" }, { "label": "solution", "sp_id": "71" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Vous ne pouvez pas obtenir une indemnisation pour l \"événement traumatique lui-même. Mais vous pouvez peut-être obtenir une indemnisation d'invalidité pour des affections résultant du DSPM comme le SSPT, l'affection mentale la plus courante liée au DSPM." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "78" }, { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Où puis-je obtenir plus d'informations en espagnol ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "78" }, { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Veuillez cliquer sur En espa l PDF" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je suis ici pour le soutien du DSPM et je veux en savoir plus à ce sujet." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Les traumatismes sexuels chez les militaires désignent les agressions sexuelles ou les menaces répétées de harcèlement sexuel qui se sont produites pendant qu'un ancien combattant était dans les forces armées." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avez-vous participé à un acte sexuel contre votre gré pendant votre service militaire ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "non cela ne m'est jamais arrivé personnellement" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "12" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Si je veux parler à quelqu'un est-il une ligne directe que je peux appeler ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui. Vous pouvez appeler 800 - 273 - 8255, puis sélectionner 1. Nous avons aussi une discussion confidentielle avec les anciens combattants." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Je voulais aussi savoir si je n'avais pas de dispensateur de soins primaires à ACC, si je le pouvais." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez appeler le centre médical de l'AV le plus proche et demander à parler au coordonnateur du DSPM. N'hésitez pas à demander un fournisseur d'un sexe spécifique si cela vous rend plus à l'aise et vous trouverez un centre médical de l'AV près de chez vous." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "et ils m'aideront même si je n'ai jamais fait de démarches ou si j'ai déjà déposé une plainte ou un rapport ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "vous pouvez obtenir de l'aide par AV même si vous n'avez pas signalé le DSPM ou si vous avez d'autres preuves que cela s'est produit." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "et si je suis admissible à l'aide si je suis un ancien combattant, même si je n'ai jamais eu besoin d'aide ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous pouvez obtenir de l'aide par AC même si vous n \"êtes pas admissible à d'autres services d'AC. Rappelez-vous qu'il n'est pas nécessaire d'avoir signalé le DSPM ou d'avoir une autre preuve que cela s'est produit et que vous n'avez pas besoin d'avoir une cote d'invalidité liée au service pour recevoir de l'aide." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "77" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Où puis-je trouver plus d'information et de soutien ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "78" }, { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Pour obtenir de l'aide en toute confidentialité, communiquez avec notre personnel soignant et qualifié de la ligne d'écoute téléphonique des anciens combattants." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "94" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avez-vous contacté le service d'assistance téléphonique ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "94" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "pas encore." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Comment puis-je accéder aux services d'AV pour le DSPM ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Si vous avez un fournisseur de soins primaires à ACC, parlez à ce professionnel de ce que vous avez vécu." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" }, { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Comment puis-je accéder aux services d'AV pour le DSPM ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" }, { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Si vous avez un fournisseur de soins primaires à ACC, parlez à ce professionnel de ce que vous avez vécu." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" }, { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Puis-je obtenir de l'aide grâce à l'AV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" }, { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Si vous êtes un ancien combattant qui a subi le DSPM, vous pouvez obtenir de l'aide par l'entremise d'ACC. Vous n'avez pas besoin d'un service - cote d'invalidité liée au DSPM et vous pouvez obtenir des soins liés au DSPM même si vous n \"êtes pas admissible à d'autres services d'ACC." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "78" }, { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Où puis-je trouver plus d'information et de soutien ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "78" }, { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Téléchargez notre brochure militaire sur les traumatismes sexuels pour les anciens combattants" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Comment puis-je parler à quelqu'un en ce moment ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Composez le 800 - 273 - 8255, puis sélectionnez 1." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" } ], "role": "user", "turn_id": 15, "utterance": "Puis-je obtenir de l'aide par l'AV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" } ], "role": "agent", "turn_id": 16, "utterance": "Voir notre Guide des services de santé mentale des anciens combattants PDF" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'aimerais déposer une plainte de harcèlement sexuel est-ce le bon endroit ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Êtes-vous un ancien combattant ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Et si je n'ai pas signalé l'incident par les voies appropriées." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "En général, vous pouvez obtenir de l'aide par l'entremise de l'AV même si vous n'avez pas signalé l'incident et que vous n'avez pas nécessairement besoin de preuves qu'il s'est produit." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Avec qui dois-je communiquer à AC ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Trouvez un centre médical des AV près de chez vous et demandez à parler au coordonnateur du DSPM. Vous pouvez et devriez demander un fournisseur d'un sexe en particulier si cela vous met plus à l'aise." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Je ne veux pas aller à une clinique est-ce possible ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous pouvez obtenir gratuitement des conseils confidentiels, une évaluation de la consommation d'alcool et de drogues et d'autres formes de soutien dans l'un de nos 300 centres communautaires de médecine vétérinaire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "77" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Avez-vous d'autres informations que je peux lire à ce sujet ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "78" }, { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Vous pouvez télécharger notre brochure militaire sur les traumatismes sexuels à l'intention des anciens combattants en anglais et en espagnol." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "94" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous souhaitez également obtenir le numéro de notre ligne d'aide ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "94" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Non, merci." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Lorsque j'appelle le coordonnateur du DSPM, puis-je faire appel à une femme ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Vous pouvez et devriez demander à un prestataire d'un sexe spécifique si cela vous met plus à l'aise." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je parle ici du DSPM" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "D'accord, traumatisme sexuel militaire Le DSPM fait référence à une agression sexuelle ou à un harcèlement sexuel répété et menaçant qui s'est produit pendant qu'un ancien combattant était dans l'armée, ce qui peut arriver à la fois aux femmes et aux hommes." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avez-vous participé à un acte sexuel contre votre gré pendant votre service militaire ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "non, pas moi" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Comment pouvons-nous parler à quelqu'un en privé ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous pouvez communiquer avec nos intervenants de la ligne d \"écoute pour anciens combattants pour obtenir de l'aide confidentielle. Bon nombre d'entre eux sont eux-mêmes des anciens combattants et sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce service est privé et gratuit." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "et si quelqu'un a l'impression d'avoir le DSPM, par où commence-t-il ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Si vous pensez avoir fait l'expérience du DSPM, nous pouvons vous aider à accéder à nos services gratuits qui peuvent vous aider à vous rétablir." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "peut-on le faire par téléphone ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, vous pouvez communiquer avec un intervenant de la ligne d \"écoute pour anciens combattants à toute heure du jour ou de la nuit : composez le 800 - 273 - 8255, puis sélectionnez le 1." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Est-ce que nous pouvons choisir un fournisseur ou est-ce qu'il nous fait parler à la prochaine personne disponible ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Si vous n'avez pas de fournisseur de soins primaires aux anciens combattants, appelez le centre médical des anciens combattants le plus près de chez vous et demandez à parler au coordonnateur du DSPM, qui vous aidera." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Avez-vous quelque chose que je puisse examiner au sujet des services que vous offrez ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Oui, nous avons un Guide des services de santé mentale des anciens combattants PDF" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous me dire comment je peux obtenir mon dossier de service militaire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous pouvez soumettre une demande de documents militaires pour obtenir votre DD214 ou tout autre document de service militaire sur le site Web milConnect." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "3" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Comment puis-je me connecter à milConnect pour obtenir mon dossier de service militaire ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Avez-vous un compte Premium DS ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Ce n'est pas le cas." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "74" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Puis-je demander à une autre personne de me remettre mon dossier de service militaire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "75" }, { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Si la personne n'est pas votre plus proche parent et que vous avez été libéré il y a plus de 62 ans, elle peut commander une copie de vos dossiers militaires. Les Archives nationales ouvrent tous les dossiers au public 62 ans après votre libération." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Existe-t-il d'autres façons d'obtenir mes dossiers militaires ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Oui, il y a d'autres moyens." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Si je peux me connecter à milConnect, comment puis-je demander mon DD214 ou d'autres documents ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Si vous êtes sur la page d'accueil d'ouverture de session, cliquez sur Correspondance / Documentation. Sélectionnez ensuite Information sur les dossiers du personnel de la Défense dans le menu déroulant. choisissez l'onglet Dossier du personnel. Remplissez ce formulaire. Ensuite, dans la section Index des documents, cochez les cases à côté du document que vous demandez et cliquez sur le bouton Créer et envoyer la demande." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Ok, merci, mais que se passe-t-il après que j'ai demandé mes dossiers militaires ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Vous recevrez alors un courriel vous informant que nous traitons votre demande et un second courriel lorsque votre demande sera complète et que vos fichiers seront prêts à être visionnés et téléchargés." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment puis-je obtenir certains documents de l'Armée de terre ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous pouvez soumettre une demande de documents militaires pour obtenir vos documents de service militaire par l'entremise du site Web milConnect." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "3" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "pour que je puisse le faire en ligne ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, vous avez besoin d'aide pour vous inscrire ou vous inscrire ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "non, je pense que je peux le faire" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Pouvez-vous me dire comment obtenir les documents une fois que je suis inscrit ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Vous devrez passer par quelques étapes pour soumettre une demande de documents militaires." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "74" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Est-ce de cette façon que vous obtenez des documents pour quelqu'un qui a servi il y a longtemps ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "75" }, { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Si l'ancien combattant a été libéré il y a plus de 62 ans, vous pouvez commander une copie de son dossier militaire. Les Archives nationales ouvrent tous les dossiers au public 62 ans après la libération." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Est-ce que le fait de me connecter au site me permet de télécharger les enregistrements ou juste de les demander ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Vous pouvez demander des documents de votre dossier officiel du personnel militaire pour les visualiser et les télécharger." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, Je cherche de l'information sur la façon d'obtenir des dossiers militaires." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Êtes-vous un membre de la famille de l'ancien combattant ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, je prévois inhumer un ancien combattant dans un cimetière national d'anciens combattants." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Dans ce cas, nous pouvons vous aider, mais vous devez composer le 800-535-1117 et établir un horaire au bureau du cimetière national." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Existe-t-il un autre moyen d'obtenir les dossiers militaires ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous pouvez vérifier l'état de votre demande en vous connectant à milConnect et en accédant à l'onglet Dossier personnel dans l'information des dossiers du personnel de la Défense." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "74" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que se passe-t-il si nous parlons d'un ancien combattant très âgé ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "75" }, { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Il n'y a aucun problème, vous pouvez obtenir une copie de n'importe quel dossier militaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Il ya d'autres moyens d'obtenir des dossiers militaires ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, il y en a." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "56" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Je suis le descendant d'un ancien combattant qui est décédé." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous pouvez demander une copie d'un dossier militaire par la poste ou par télécopieur au Centre national des dossiers du personnel en téléchargeant le formulaire SF 180." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Puis-je demander le dossier militaire d'une autre personne ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Seriez-vous un membre de la famille qui planifie l'inhumation d'un ancien combattant dans un cimetière national d'Anciens Combattants Canada ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, nous enterrons malheureusement notre grand-père." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Si vous composez le 1-800-535-1117, vous pouvez obtenir de l'aide pour obtenir la DD214 de votre grand-père ou d'autres documents de libération." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "74" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Seront-ils en mesure de m'aider si je crois qu'il y a près de 65 ans qu'il a été libéré des Forces canadiennes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "75" }, { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "S'il a été libéré il y a plus de 62 ans, les Archives nationales ouvrent tous ces documents au public et il sera facile d'en commander une copie." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Si je veux aussi commander mes propres relevés de service par l'entremise de milConnect, comment puis-je savoir si ma demande a été reçue avec succès ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Après avoir commandé vos dossiers par l'intermédiaire de milConnect, vous recevrez un courriel vous informant que nous les traitons." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "De plus, lorsque je tente de commander les documents de mon grand-père en prévision de ses funérailles, que se passe-t-il si je m'aperçois que cela ne fait pas tout à fait 62 ans et qu'ils ne sont pas conservés aux Archives nationales ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Il se peut que vous puissiez demander à son plus proche parent de placer la commande ou que vous puissiez quand même demander des renseignements limités dans son dossier du personnel militaire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "56" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Comment son plus proche parent pourrait-il commander les documents ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Il existe plusieurs options pour que le plus proche parent puisse le faire, mais la première serait d'envoyer par la poste ou par télécopieur au Centre national des dossiers du personnel une formule SF 180 de demande relative aux dossiers militaires." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "42" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Existe-t-il d'autres moyens que milConnect pour acquérir mes propres enregistrements ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "42" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Vous pouvez envoyer par la poste ou par télécopieur une Demande relative aux dossiers militaires ordinaires (formulaire SF 180) au Centre national des dossiers du personnel, vous pouvez lui écrire une lettre et l'envoyer par la poste à son adresse au Missouri ou vous pouvez vous rendre à son bureau en personne." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment puis-je demander le dossier militaire d'une personne ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Prévoyez-vous des funérailles pour un ancien combattant dans un cimetière national des anciens combattants ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, c'est exact, je planifie des funérailles pour un ancien combattant." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous devriez appeler le bureau de l'ordonnancement du Cimetière national au 800-535-1117 et nous pourrions vous aider à obtenir la DD214 ou d'autres documents de libération." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "74" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Qu'arrive-t-il s'ils ont été libérés il y a plus de 62 ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "75" }, { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous pouvez commander leurs documents militaires parce que les Archives nationales ouvrent tous leurs documents au public après 62 ans." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "78" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Qu'arrive-t-il si l'ancien combattant a été libéré il y a moins de 62 ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Il est possible que vous puissiez demander des renseignements limités dans leur dossier du personnel militaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Que se passe-t-il lorsque je demande des dossiers militaires ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Un e-mail vous sera envoyé pour vous informer que nous traitons votre demande, puis vous recevrez un second e-mail une fois que vous aurez terminé de le télécharger et de le visualiser." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "56" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "En tant que plus proche parent d'un ancien combattant, que se passe-t-il lorsqu'il décède ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous pourrez envoyer par la poste ou par télécopieur une demande relative au formulaire normalisé des dossiers militaires au Centre national des dossiers du personnel." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment puis-je demander le dossier militaire de quelqu'un d autre ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "L'ancien combattant est-il décédé ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Si vous avez un membre de votre famille qui planifie l'inhumation d'un ancien combattant dans un cimetière national d'ACC, appelez notre bureau de l'horaire du cimetière national au 800 - 535 - 1117." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "78" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Que faire si je ne suis pas le plus proche parent ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Si le vétéran a été libéré il y a moins de 62 ans, vous pouvez peut-être demander des renseignements limités dans son dossier du personnel militaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "75" }, { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Et si je ne suis pas le plus proche parent de l'ancien combattant ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "75" }, { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Si l'ancien combattant a été libéré il y a plus de 62 ans, vous pouvez commander une copie de son dossier militaire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "56" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Comment puis-je demander le dossier militaire de quelqu'un d autre ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" }, { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Envoyer par la poste ou par télécopieur au Centre national des dossiers du personnel un formulaire normalisé de demande relative aux dossiers militaires (formulaire SF 180)" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "74" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Que faire si je ne suis pas le plus proche parent ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "75" }, { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Si l'ancien combattant a été libéré il y a plus de 62 ans, vous pouvez commander une copie de son dossier militaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "42" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Existe-t-il d'autres façons d'obtenir mes dossiers militaires ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "42" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Oui." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment puis-je demander le dossier militaire de quelqu'un d autre ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "êtes-vous un membre de votre famille ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Communiquez avec le bureau de l'horaire du Cimetière national au 800-535-1117." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Où puis-je obtenir plus d'informations sur la planification de l'inhumation > ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Nous pouvons vous aider à obtenir le DD214 de l'ancien combattant ou d'autres documents de libération dont vous pourriez avoir besoin." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Existe-t-il d'autres façons d'obtenir mes dossiers militaires ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Écrivez une lettre à la Commission des lieux et monuments historiques du Canada à l'adresse suivante : 1 Archives Drive St. Louis, Missouri 63138" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Comment puis-je obtenir une copie des dossiers militaires des anciens combattants ? Si vous êtes le plus proche parent d'un ancien combattant décédé" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Écrire une lettre à la Commission des lieux et monuments historiques du Canada Faites-la parvenir à : 1 Archives Drive St. Louis, Missouri 63138" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Une fois que je me suis inscrit à milConnect, comment puis-je demander mon DD214 ou tout autre dossier militaire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Suivez les étapes ci-dessous pour soumettre une demande de documents militaires." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Où puis-je avoir accès à mes dossiers militaires ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous pouvez soumettre une demande de documents militaires par l'entremise du site Web milConnect pour obtenir votre DD214 ou tout autre document militaire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "3" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Que dois-je faire ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Y avez-vous déjà un compte ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Non, pouvez-vous me guider tout au long du processus ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "C'est assez simple, il faut d'abord créer un compte Premium DS Logon, pour cela allez sur milConnect pour vous inscrire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "78" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Si j'essaie d'accéder au dossier de mon oncle qui a été libéré en 1982, quelles conditions s'appliquent ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Si vous n \"êtes pas leur plus proche parent, il se peut que vous ne puissiez demander que des renseignements limités dans leur dossier du personnel militaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "J'essaie d'accéder au dossier de mon oncle pour qu'il puisse avoir une sépulture militaire, où dois-je appeler ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Appelez notre bureau de l'horaire du Cimetière national au 800-535-1117, il pourra vous aider à avoir accès à son DD214 ou à d'autres documents de libération." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Quels autres types d'enregistrements sont accessibles sur milConnect ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous pouvez accéder aux documents de votre dossier officiel du personnel militaire pour les visualiser et les télécharger." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Mon fils a été tué en Afghanistan. Est-il possible d'obtenir ses dossiers militaires ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Prévoyez-vous l'inhumer dans un cimetière national des anciens combattants ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, je suis." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous devriez alors communiquer avec le bureau de l'ordonnancement du Cimetière national au 800-535-1117 et nous pouvons vous aider à obtenir son DD214 ou d'autres documents de libération dont vous pourriez avoir besoin." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "66" }, { "label": "solution", "sp_id": "67" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Si je suis sa mère, aurai-je accès à son dossier complet ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "66" }, { "label": "solution", "sp_id": "67" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, car vous êtes considéré comme son plus proche parent." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Et si je veux accéder à mon propre dossier militaire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Dans ce cas, vous devrez ouvrir une session dans milConnect pour obtenir votre dossier de service militaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Est-ce que cela me donnera accès à mon DD214 ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "74" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Puis-je aussi accéder au dossier de mon père sur la guerre de Corée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "75" }, { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Si l'ancien combattant a été libéré il y a plus de 62 ans, les Archives nationales ouvrent tous les dossiers au public 62 ans après la libération et vous pouvez commander une copie de ses dossiers militaires." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "78" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Et s'il avait été libéré il y a 50 ans." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "79" }, { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Dans ce cas, il se peut que vous puissiez demander des renseignements limités dans leur dossier du personnel militaire." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'essaie d'en apprendre davantage sur le projet de loi GI." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Je peux vous aider à cet égard." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avez-vous envoyé vos documents au lien de l'application ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Non, personne n'a demandé de documents." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Dois-je commencer ma demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui. Voyons si vous êtes admissible aux indemnités d \"études des VA." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "D'accord. Puis-je présenter une demande par la poste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "N'oubliez pas d'envoyer votre demande au bureau régional de votre école." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "D'accord. Est-ce que quelqu'un dans ma profession peut m'aider ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, ils peuvent vous aider à présenter votre demande." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Une fois que j'ai envoyé ma demande, que se passe-t-il ensuite ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous ne pouvez rien changer, mais vous pouvez communiquer avec nous si vous avez des questions au sujet de vos prestations." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous me donner des détails sur la façon de présenter une demande pour la facture GI et les prestations connexes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Pour savoir comment présenter une demande au GI Bill et à d'autres avantages d \"éducation des anciens combattants en tant qu'ancien combattant, militaire ou membre de la famille admissible" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Comment dois-je me préparer avant de commencer ma demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Cherchez à savoir si vous êtes admissible aux avantages relatifs aux études de l'AV Recueillez les documents et les renseignements énumérés ci-dessous pour faire une demande d'avantages relatifs aux études. Voyez quels avantages vous obtiendrez à l \"école que vous voulez fréquenter." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "ce que je peux appliquer d'autre" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "par la poste" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Si c'est mon cas, que puis-je faire ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "en personne alors ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Allez à un bureau régional des avantages sociaux d'AC et demandez l'aide d'un employé d'AC. Trouvez un bureau régional des avantages sociaux près de chez vous" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "32" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "et si j'ai besoin de l'aide d'un professionnel" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous pouvez travailler avec un professionnel qualifié appelé un représentant accrédité pour obtenir de l'aide pour présenter une demande de prestations pour études. Obtenez de l'aide pour présenter votre demande" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "et comment serait-il par la poste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Remplissez le formulaire et envoyez-le par la poste au bureau régional de traitement des réclamations d'ACC qui est situé au même endroit que votre école." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Suis-je en mesure de savoir ce qui se passe après avoir présenté une demande de prestations d'invalidité prolongée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, vous pouvez savoir ce qui se passe après avoir présenté votre demande." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avez-vous demandé des documents ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, vous avez demandé des documents." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Vous devrez télécharger les documents à partir du site Web GI Bill." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Comment puis-je présenter une demande par la poste après l'avoir remplie ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Dans la mesure où vous avez rempli la demande de prestations GI, vous pouvez l'envoyer par la poste au bureau de traitement des demandes de la région des Anciens Combattants qui est situé au même endroit que votre école." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Y a-t-il une liste des bureaux régionaux de traitement des demandes que je peux consulter ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Oui, vous pouvez voir la liste des bureaux régionaux de traitement des demandes." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Pouvez-vous me dire ce qui se passe après ma demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "En fait, oui, vous ne pouvez pas apporter de changements, mais si vous avez des questions sur les avantages relatifs à l \"éducation des anciens combattants, veuillez composer le 888-GI-Bill ou le 1-888-442-4551, du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h (HE)." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Dois-je préparer quelque chose avant de remplir ma demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Tout d'abord, vous devrez déterminer si vous êtes admissible aux avantages liés à l \"éducation des anciens combattants, rassembler tous vos documents et renseignements et voir quels avantages vous obtiendrez à l\" école que vous fréquenterez." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je veux faire une demande pour le projet de loi GI." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous trouverez ici des renseignements sur la façon de présenter une demande pour le projet de loi GI et d'autres avantages liés à l \"éducation des anciens combattants, des militaires ou des membres admissibles de leur famille." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "32" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Est-ce que quelqu'un peut m'aider dans le processus de demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Bien sûr, vous pouvez travailler avec un professionnel qualifié appelé un représentant accrédité pour obtenir de l'aide pour faire une demande de prestations pour études." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "C'est génial, et j'envoie ma demande par la poste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, veuillez composer le 888-GI-BILL-1 888-442-4551, du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h (HE), afin que nous puissions vous envoyer le formulaire de demande." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Vous aimeriez savoir quoi faire après l'envoi du formulaire de demande ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Oui, je vous en prie." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Une fois que vous avez reçu le formulaire de demande, vous devez le remplir et l'envoyer par la poste au bureau de traitement des réclamations de la région des Anciens combattants qui est situé au même endroit que votre école." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Mais attendez. Pour les services d'orientation professionnelle, j'ai besoin d'un formulaire différent, n'est-ce pas ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Exactement, vous devrez utiliser une application différente." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "C'est un peu trop déroutant. Je suis un vieil homme. Y a-t-il un moyen de le faire en personne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Évidemment, il vous suffit de vous rendre dans un bureau régional d'AC et de demander l'aide d'un employé d'AC." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, bon après-midi. Regardez, je suis intéressé par des informations sur les prestations liées à la facture GI. Pourriez-vous me dire ce qui se passe après la demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Eh bien, l'une des choses, c'est que vous ne pouvez pas apporter de changements à votre demande. Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements en composant nos numéros sans frais." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Des documents vous ont-ils été demandés ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Non, je ne l'avais pas fait." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Alors, puis-je savoir ce que je dois faire pour présenter une demande de prestations ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous aurez besoin des renseignements suivants : numéro de sécurité sociale, information sur le dépôt direct dans un compte bancaire, éducation et histoire militaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Ok, je vais m'y attarder quand je le peux. Offrez-vous de l'aide pour poser votre candidature ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Bien sûr, nous pouvons vous fournir un professionnel qualifié appelé un représentant accrédité, afin que vous puissiez travailler avec lui et vous aider à présenter une demande de prestations pour études." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Et si j'avais d'autres questions à ce sujet ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Si vous avez d'autres questions, vous pouvez utiliser nos numéros sans frais : 1-888-GI-BILL ou 1-888-442-4551, du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h (HE)." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Ouais, je vais m'assurer d'avoir ça à portée de la main. Quoi qu'il en soit, de quel genre de préparation ai-je besoin avant de poser ma candidature ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Tout d'abord, vous devrez déterminer si vous êtes admissible aux prestations d'AC, puis vous devrez réunir les documents et les renseignements nécessaires pour présenter une demande." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "O.k. I will have to check that out. Just to be sure. Any doubt, i can make use of the toll free number, I'm i right ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Vous avez raison, vous pouvez en profiter à tout moment." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'aimerais obtenir des renseignements sur les avantages connexes." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Je peux vous aider avec cette information." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Suis-je admissible aux prestations pour études ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Si vous avez les documents nécessaires, oui." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Dois-je vous remettre des documents ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, vous devez les télécharger sur notre site Web." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "18" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "De quelles autres façons pourrais-je communiquer avec vous ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Courriel." }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Puis-je faire une demande par courriel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "D'accord, et vous pouvez aussi faire un appel." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Je demanderai des informations par ce moyen." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Parfait, nous le comprendrons." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Puis-je modifier ma demande une fois qu'elle a été traitée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Oui, c'est possible." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, J'aimerais obtenir de l'information sur les avantages que je peux obtenir." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Que se passera-t-il après avoir présenté une demande ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Nous pourrions vous demander des documents ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Ce ne serait pas ce que je veux le plus, seulement si nécessaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Où dois-je envoyer les documents requis ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous pouvez voir la liste de nos bureaux." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Puis-je obtenir des avantages liés aux études ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui, lorsque vous remplissez toutes les exigences en matière de documentation." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Où puis-je clarifier des questions connexes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous pouvez faire un appel." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Puis-je savoir si je suis admissible ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Oui, bien sûr." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je suis à la recherche de renseignements sur la façon de profiter des avantages pour les anciens combattants." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Pour cela \", vous devrez répondre à certains critères." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oh, je vois. Et que puis-je faire pour savoir si je réponds à ces critères ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Eh bien, pour commencer, vous devez mieux recueillir les documents et les renseignements dont vous aurez besoin pour présenter une demande d'indemnités pour études, ainsi que les renseignements sur les indemnités que vous recevrez dans votre future école." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Quels autres moyens puis-je utiliser pour demander ces prestations ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous pouvez faire votre demande par la poste. Demandez-nous d'abord un formulaire de demande, puis remplissez-le et envoyez-le par la poste au bureau de traitement d'Anciens Combattants, près de votre emplacement ou de votre école." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Et si je choisis plutôt de faire tout cela en personne, est-ce que je peux y aller ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Il suffit d'aller à un bureau régional des avantages sociaux d'Anciens Combattants et d'obtenir l'aide d'un employé de ce bureau." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "3" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Vous avez dit auparavant que j'aurais besoin de rassembler de la documentation, n'est-ce pas ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Afin de vous préparer à toute éventualité, il est préférable que vous commenciez à recueillir certains documents et renseignements qui seront utiles dans le processus." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Êtes-vous également intéressé à poser votre candidature pour le \"Chapitre 31\" ou le \"Chapitre 36\" ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Non, je n'ai aucun intérêt pour l'instant, merci." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "I need help about VA help to avoid foreclosure" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "vos paiements hypothécaires ont déjà pris du retard ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "ne pas" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "J'ai besoin de votre aide et de conseils ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Communiquez avec un technicien des prêts des VA au 1 877 827-3702." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Puis-je obtenir des conseils financiers d'AC pour éviter la forclusion ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Si vous avez un prêt garanti ou direct par VA, vous pouvez communiquer avec nous en tout temps pour demander qu'un technicien de prêt VA soit affecté à votre prêt. Nos techniciens peuvent vous offrir des conseils financiers et vous aider à traiter avec votre administrateur ou travailler directement avec vous pour un prêt direct VA." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Puis-je obtenir des conseils financiers d'AC pour éviter la forclusion ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Êtes-vous un ancien combattant ou le conjoint survivant d'un ancien combattant ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "ne pas" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Oui, oui. Je suis à la recherche de renseignements sur les hypothèques." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Avez-vous pris du retard dans le paiement de votre prêt hypothécaire ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, j'ai des questions sur les paiements hypothécaires," }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Dans ce cas, vous êtes peut-être engagé dans un processus appelé forclusion, si votre service hypothécaire peut prendre votre maison de façon à couvrir l'argent que vous possédiez." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Cela semble sérieux, que puis-je faire à ce sujet ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Dans ce cas, vous pouvez communiquer avec nous à n'importe quel moment pour demander que nous affections un technicien de prêts aux VA à votre prêt et que nous obtenions des conseils sur ce qu'il faut faire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Qu'arrive-t-il si j'ai déjà manqué quelques paiements hypothécaires ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Ce plan vous aidera à recommencer à faire vos paiements réguliers." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Mais que puis-je faire si je peux effectuer les paiements comme je le fais ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Dans ce cas, vous devrez peut-être modifier votre prêt et prendre un nouveau départ." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Et qu'adviendra-t-il des paiements manqués ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Ce plan devrait vous aider à ajouter les paiements hypothécaires non remboursés et les frais juridiques connexes à votre solde total de prêt." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Je n'ai pas vraiment de bonne expérience financière." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Aucun problème. Nous vous fournirons des conseils financiers même si votre prêt n'est pas un prêt direct ou garanti par ACC." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Hello, and goof afternoon. Look, I'm not saying I'm having a problem, but i would like to know if there is some kind of help regarding mortgage payments for veterans ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Avez-vous pris du retard dans vos versements hypothécaires ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Bon, oui, j'ai un peu de retard." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Ne vous inquiétez pas. Comme vous le savez peut-être, vous pouvez être victime d'une forclusion, c'est-à-dire que la banque pourrait prendre votre maison. À cet égard, nos techniciens en prêts VA peuvent vous aider à éviter cette situation." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "C'est tellement utile. Supposons que j'obtienne un prêt rétrocédé par ACC. Que pourrait-il se passer là-bas ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Si vous en obtenez un, vous pouvez nous demander de vous affecter un technicien de prêt VA qui vous offrira des conseils financiers et vous aidera à traiter directement avec votre préposé aux services ou à travailler directement avec vous." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Ok, mais ce n'est que dans le cas de ça, n'est-ce pas ?. Quoi qu'il en soit, pour revenir à la question précédente, que se passe-t-il si j'ai de la difficulté à rembourser mon prêt hypothécaire ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "15" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Pensez-vous être encore plus en retard dans vos paiements ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "15" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Oui, je le pense." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" }, { "label": "solution", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Si vous pensez que c'est le cas, communiquez immédiatement avec votre service de prêts, le plus tôt sera le mieux." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Et si j'en ai déjà raté quelques-uns ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Eh bien, vous pouvez utiliser ce plan alors." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour. J'essaie d'obtenir de l'aide pour empêcher la saisie de mon prêt hypothécaire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Êtes-vous au courant de vos paiements ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Non. J'ai connu des moments difficiles." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Êtes-vous en mesure d'aider même si j'ai manqué un ou deux paiements ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Nous pouvons essayer de vous aider et nous avons un plan pour vous aider à vous remettre sur pied." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Avez-vous des gens qui peuvent les empêcher de prendre possession de ma maison ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Nous avons des agents qui se spécialisent dans l'aide." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Comment couvrir les vieux paiements lorsque j'ai aussi des factures courantes à payer ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Nous avons un plan qui peut vous aider à garder le contrôle de vos paiements courants tout en réglant les paiements manqués." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Quelqu'un a mentionné une vente à découvert, qu'est-ce que c'est ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "C'est à ce moment-là que votre maison ne couvre pas tout ce que vous devez." } ]