Datasets:

mahfuzh74

/

absa_bca_with_word_normalization

like 0

aspect: @BNICustomerCare satu jaringan bisa enggak terkoneksi daring .Proses layanan nya lama banget

<service-customer center>@ BNICustomerCare enggak terkoneksi daring</service-customer center> <service-general>layanan lama banget</service-general>

aspect: @BNICustomerCare CS twitter - nya juga lambat respons banget

<service-customer center>@ BNICustomerCare CS twitter lambat respons banget</service-customer center>

aspect: @BNICustomerCare CS telepon nya tidak memberi solusi

<service-customer center>@ BNICustomerCare CS telepon tidak memberi solusi</service-customer center>

aspect: Mobile bank BNI tidak secara langsung .payah

<facility-aplikasi>Mobile bank tidak secara langsung . payah</facility-aplikasi>

aspect: @BNI @BNICustomerCare aplikasi mobile banking bni lagi lambat ya .berputar-putar saja .sebentar koneksi putus .Payah banget

<facility-aplikasi>mobile banking lambat ya . berputar-putar saja . sebentar koneksi putus . Payah banget</facility-aplikasi>

aspect: @BNICustomerCare @BNI BNI ini bagaimana sih , pemeliharaan sistem kok siang-siang hari kerja pula !Payah !

<general>siang-siang hari kerja pula ! Payah</general>

aspect: @BNI cabang TKI kopo bandung payah ini mau mengurus m - banking .menunggu pegawai nya yang belum datang sudah mau setengah jam .

<service-kantor cabang>BNI cabang TKI kopo bandung payah mengurus m - banking menunggu pegawai nya yang belum datang sudah mau setengah jam</service-kantor cabang>

aspect: Mau menghujat bni rasa-rasanya , sudah susah payah mendapatkan tiket tetapi ujung-ujung nya kayak begini ,

<general>Mau menghujat</general>

aspect: Wah kacau nih internet banking @BNI Dari tadi begini melulu .Gara-gara koneksi putus ketika lagi masuk .Sistem nya payah .

<facility-aplikasi>kacau internet banking Sistem payah</facility-aplikasi>

aspect: Percobaan selanjutnya .Tap Cash @BNI mati .

<product-e-money>Tap Cash mati</product-e-money>

aspect: unit BNI yang menangani tap cash kerja nya bagaimana sih .Payah !

<product-e-money>unit yang menangani tap cash Payah</product-e-money>

aspect: #BNIinternetBanking #PAYAH !Dari siang enggak bisa dipakai untuk transfer , bahkan ke sesama #BNI #BankNegaraIndonesia #iBank #BADSERVICE @BNI47

<facility-aplikasi>BNIinternetBanking PAYAH enggak bisa dipakai transfer</facility-aplikasi>

aspect: @BNISyariah @BNICustomerCare @BNI ini situs internet banking - nya BNI payah benar ya akhir ini .Sering eror , akses lambat , transaksi gagal .

<facility-aplikasi>internet banking payah Sering eror , akses lambat , transaksi gagal</facility-aplikasi>

aspect: @BNICustomerCare aduh bertanya saja kok lama jawab nya ya bni nih payah

<service-customer center>@ BNICustomerCare lama jawab nya payah</service-customer center>

aspect: Hai @BNI , susah payah aku dapatkan tiket @WannaOne_twt hari ini , begitu mau transfer BNI eror

<facility-e-channel>transfer eror</facility-e-channel>

aspect: Mesin ATM bank BNI di langowan sasadiki gangguan .Payah sekali .

<facility-atm>Mesin ATM gangguan . Payah sekali</facility-atm>

aspect: KK BNI payah pelayanan .Gesek sekali keluar tagihan 2 kali .Terus enggak bisa pembatalan .

<product-kartu kredit>KK payah pelayanan Gesek sekali keluar tagihan 2 kali . Terus enggak bisa pembatalan</product-kartu kredit>

aspect: BNI itu payah , datang tagihan nya cepat eh giliran memberi pin kartu saja berbulan-bulan enggak pernah dikirim sampai sekarang

<general>payah</general> <product-kartu kredit>datang tagihan cepat memberi pin kartu berbulan-bulan enggak pernah dikirim sampai sekarang</product-kartu kredit>

aspect: aduh ATM BNI jaringan nya lagi gangguan semua dari pusat .payah banget nih #BNI

<facility-atm>ATM jaringan nya lagi gangguan semua dari pusat . payah banget nih</facility-atm>

aspect: memang payah nih kepala cabang nya BNI

<service-kantor cabang>payah kepala cabang</service-kantor cabang>

aspect: pelayanan BNI buruk & payah , costumer banyak tetapi dari 3 konter cuma 1

<service-general>pelayanan buruk & payah</service-general>

aspect: Payah ATM BCA enggak bisa transfer ke BNI .

<facility-atm>Payah ATM enggak bisa transfer ke BNI</facility-atm>

aspect: Customer service BNI Senayan payah !Bicara nya pakai teriak-teriak !Mbak , gue kagak budek !

<service-cs>Customer service payah ! Bicara nya pakai teriak-teriak</service-cs>

aspect: aduh , cuma mau cetak buku tabungan saja lama nih bank bni , payah

<service-teller>cetak buku tabungan lama payah</service-teller>

aspect: bni super menyusahkan deh .enggak bisa memberi kepastian auto debit apa enggak buat 2006 .payah

<general>super menyusahkan</general> <product-kartu debit>enggak bisa memberi kepastian auto debit payah</product-kartu debit>

aspect: Payah deh .Atm bni dalam mal lagi luring .Jadi harus jalan keluar sudah

<facility-atm>Payah Atm luring</facility-atm>

aspect: atm bni yang susah dicari , akhirnya setelah jalan 1 km , baru dapat itu atm !

<facility-atm>atm susah dicari</facility-atm>

aspect: Payah banget deh atm BNI di Yogyakarta banyak yang eror .Entah luring , enggak bisa memasukkan kartu , duit nya habis zzz

<facility-atm>Payah banget atm banyak yang eror . Entah luring , enggak bisa memasukkan kartu , duit nya habis</facility-atm>

aspect: Di antara beberapa Internet banking di indonesia punya BNI yang paling payah .

<facility-aplikasi>Internet banking paling payah</facility-aplikasi>

aspect: Kartu nya belum sampai ke tangan eh tagihan nya datang duluan .payah juga nih kartu bni .

<product-kartu kredit>Kartu belum sampai ke tangan tagihan datang duluan payah juga nih kartu</product-kartu kredit>

aspect: BNI itu CRM - nya juga payah .

<general>payah</general>

aspect: e - banking BNi payah .sering banget macet dan enggak bisa diakses

<facility-e-channel>e - banking payah . sering banget macet dan enggak bisa diakses</facility-e-channel>

aspect: Bikin atm dari bulan juni sampai sekarang belum selesai juga payah BNI !

<product-kartu debit>Bikin atm bulan juni sampai sekarang belum selesai juga payah</product-kartu debit>

aspect: Payah nih BNI , mau transfer uang sudah via ATM , SMS Banking & e - Banking masa enggak bisa semua @BNI46

<general>Payah nih</general> <facility-e-channel>transfer e - Banking enggak bisa</facility-e-channel> <facility-m-bca>transfer SMS Banking enggak bisa</facility-m-bca> <facility-atm>transfer ATM enggak bisa</facility-atm>

aspect: Payah nih Bank Mandiri .Masa ATM setor tunai nya cuma ada 1 di Banjarmasin .Kalah sama BNI ada 3

<general>Payah nih</general> <facility-atm>ATM setor tunai cuma ada 1 di Banjarmasin ada 3</facility-atm>

aspect: Bank jmb dan BNI tambah unit ATM , bikin atm tunai dong kayak BCA , payah nih

<facility-atm>atm Paling payah susah transfer Kagak ada layanan transfer</facility-atm>

aspect: Haha , payah ih atm bni

<facility-atm>payah atm</facility-atm>

aspect: payah .ATM BNI bikin rugi banyak orang

<facility-atm>payah ATM bikin rugi banyak orang</facility-atm>

aspect: BNI ATM payah luring terus

<facility-atm>ATM payah luring terus</facility-atm>

aspect: payah benar deh bni , kagak bisa bayaran via atm !

<facility-atm>payah benar kagak bisa bayaran atm</facility-atm>

aspect: 2x balik mau belanja pakai atm BNI eror mulu payah - _ -

<facility-atm>belanja atm eror mulu payah</facility-atm>

aspect: sudah 3 cabang Atm BNI di yogyakarta dicoba transfer ke Mandiri tetapi enggak bisa-bisa .Kode bank lain ( Mandiri ) saja enggak ada !, payah BNI di Yogyakarta .

<facility-atm>Atm transfer ke Mandiri enggak bisa-bisa . Kode bank lain ( Mandiri ) saja enggak ada ! , payah</facility-atm>

aspect: ATM BNI mah payah deh .masa suka luring-luring melulu

<facility-atm>ATM payah suka luring-luring melulu</facility-atm>

aspect: call center BNI payah enggak bisa dihubungi !

<service-customer center>call center payah enggak bisa dihubungi</service-customer center>

aspect: enggak di jakarta enggak di bali atm bni selalu rusak .bni payah .

<facility-atm>atm selalu rusak</facility-atm> <general>payah</general>

aspect: Parah !BNI46 call center - nya enggak becus !Payah !

<service-customer center>Parah call center enggak becus ! Payah</service-customer center>

aspect: Payah nih bank BNI .Tagihan enggak datang , minta dikirim via email sudah seminggu tetap enggak nongol

<general>Payah</general> <product-kartu kredit>Tagihan enggak datang , minta dikirim via email sudah seminggu tetap enggak nongol</product-kartu kredit>

aspect: call centre dihubungi susah @BNI46

<service-customer center>call centre dihubungi susah</service-customer center>

aspect: @BNI46 saya ambil uang di atm bni , uang tak keluar / gagal , tapi saldo terdebet .

<facility-atm>ambil uang atm uang tak keluar / gagal , tapi saldo terdebet</facility-atm>

aspect: Call centre BNI enggak terhubung ini

<service-customer center>Call centre enggak terhubung</service-customer center>

aspect: @BNI tim sosial media makan gaji buta , balas twit lama

<service-customer center>tim sosial media makan gaji buta , balas twit lama</service-customer center>

aspect: menelepon CS BNI lama dan mahal sampai habis pulsa

<service-customer center>menelepon CS lama dan mahal</service-customer center>

aspect: Kata nya 24 jam layanan .ditelepon 4 kali dan ditunggu bermenit-menit tak ada CS angkat telepon .layanan BNI kok begini .

<service-customer center>ditelepon 4 kali dan ditunggu bermenit-menit tak ada CS angkat telepon</service-customer center>

aspect: Antrean yang tak sebanding di CS BNI Malang , ada 6 meja tetapi hanya 2 meja saja yang ada petugas nya #ujikesabaran #BNI

<service-cs>CS ada 6 meja tetapi hanya 2 meja saja yang ada petugas nya</service-cs>

aspect: CS BNI tak tahu akses pembukaan yang syariah , beda program nya .Padahal info nya bisa

<service-cs>CS tak tahu akses pembukaan yang syariah</service-cs>

aspect: telepon CS BNI disuruh nunggu 2 menit .dimatkan malah eror nya enggak dibenerin

<service-customer center>telepon CS disuruh nunggu 2 menit . dimatkan malah eror nya enggak dibenerin</service-customer center>

aspect: @BNI fitur #AskBNI sangat membantu sekali buat nasabah yang ingin mengetahui layanan BNI dengan cepat .tak perlu menunggu lama jawaban dari CS .langsung dijawab otomatis

<service-customer center>fitur # AskBNI sangat membantu sekali</service-customer center>

aspect: BNI Majalaya sejak pukul 14.20 , sampai sekarang , tak ada satu pun CS yang ada di meja .

<service-cs>sejak pukul 14.2 , sampai sekarang , tak ada satu pun CS yang ada di meja</service-cs>

aspect: Hei CS Kartu kredit BNI , gue sudah bayar tagihan ya , tak usah kamu ketus begitu !

<product-kartu kredit>CS Kartu kredit ketus begitu</product-kartu kredit>

aspect: Tak ramah kali muka CS di BNI ini , ckck

<service-cs>Tak ramah CS</service-cs>

aspect: Hei CS BNI kerja cepet dikit kenapa sih .4 nomor antrean doang hampir 2 jam

<service-cs>CS kerja cepet dikit kenapa sih 0.4 nomor antrean doang hampir 2 jam</service-cs>

aspect: enggak mengerti lagi proses aktivasi cc bni saja ribet banget dari tanggal 8 maret - 22 maret belum kelar-kelar yang janji nya cuma 3 hari kerja

<product-kartu kredit>aktivasi cc ribet banget</product-kartu kredit>

aspect: @BNICustomerCare tutup cc bni melalui bni call centre ribet banget .

<product-kartu kredit>tutup cc ribet banget</product-kartu kredit>

aspect: ada bni debit daring buat non cc tetapi ribet sih memakai nya harus ini itu dulu

<product-kartu debit>debit daring buat non cc ribet</product-kartu debit>

aspect: cuma buat jaga-jaga saja sih .plus aku enggak ada cc bni .syarat dan kondisi nya super ribet

<product-kartu kredit>cc syarat dan kondisi nya super ribet</product-kartu kredit>

aspect: ATM BNI tertelan dan birokrasi nya pun ribet

<facility-atm>ATM tertelan dan birokrasi nya pun ribet</facility-atm>

aspect: pengajuan CC mandiri lelet dan kurang ramah

<product-kartu kredit>pengajuan CC lelet dan kurang ramah</product-kartu kredit>

aspect: BCA ribet parah mengajukan cc

<product-kartu kredit>ribet parah mengajukan cc</product-kartu kredit>

aspect: CC BNI paling enak

<product-kartu kredit>CC</product-kartu kredit> <product-kartu-kredit>paling enak</product-kartu-kredit>

aspect: @BNI46 Internet banking bni jadi ribet

<facility-aplikasi>Internet banking ribet</facility-aplikasi>

aspect: call center bni agak ribet ya , tiba-tiba mati terus

<service-customer center>call center agak ribet ya , tiba-tiba mati terus</service-customer center>

aspect: mau nutup CC BNI saja kok ribet banget , sudah melunasi semua tagihan juga .Belagu ,

<product-kartu kredit>nutup CC ribet banget</product-kartu kredit> <general>Belagu</general>

aspect: Terlalu ribet banget sih mau buka tabungan saja di Bank BNI ini .#Lebay

<product-simpanan>Terlalu ribet banget buka tabungan</product-simpanan> <general>Lebay</general>

aspect: bni memang ribet .Aku pernah pas belanja cc aku diklaim 2 kali .padahal belanja nya cuma sekali

<product-kartu kredit>ribet belanja cc diklaim 2 kali . padahal belanja nya cuma sekali</product-kartu kredit>

aspect: BNI ribet ini mesti ke polsek dulu buat surat kehilangan cc

<product-kartu kredit>ribet ini mesti ke polsek dulu buat surat kehilangan cc</product-kartu kredit>

aspect: Ternyata pake BNI enggak ribet kok malah validasi di website - nya cepat

<facility-aplikasi>enggak ribet validasi website - nya cepat</facility-aplikasi>

aspect: mengurus CC BNI agak ribet ketimbang yang ATM

<product-kartu kredit>mengurus CC agak ribet ketimbang yang ATM</product-kartu kredit> <product-kartu debit>mengurus CC agak ribet ketimbang yang ATM</product-kartu debit>

aspect: ingin marah sama call center bni .Bikin repot gue saja

<service-customer center>call center</service-customer center>

aspect: Kalau bikin CC mandiri ribet persyaratan nya

<product-kartu kredit>bikin CC ribet persyaratan</product-kartu kredit>

aspect: Cc bni aneh benar Mau mengaktifkan saja ribet benar , kan dia yang butuh ya

<product-kartu kredit>Cc mengaktifkan ribet benar</product-kartu kredit>

aspect: mengajukan CC BNI sekarang Susah , Orang nya Harus tanda tangan di Foto .

<product-kartu kredit>mengajukan CC Susah</product-kartu kredit>

aspect: mengajukan CC BCA - nya susah banget padahal aku sudah punya BNI gold

<product-kartu kredit>mengajukan CC susah banget</product-kartu kredit>

aspect: BNI CC susah benar didapat .Gue mengajukan sudah berapa kali enggak ada tindak lanjut

<product-kartu kredit>CC susah benar didapat mengajukan sudah berapa kali enggak ada tindak lanjut</product-kartu kredit>

aspect: susah banget mengajukan CC BNI .sudah ditunda berbulan-bulan .sedih nya .

<product-kartu kredit>susah banget mengajukan CC sudah ditunda berbulan-bulan . sedih nya</product-kartu kredit>

aspect: Bank BNI Unikom customer service - nya sangat buruk pelayan nya !JUDES .Tidak layak jadi seorang CS !

<service-cs>customer service sangat buruk pelayan nya ! JUDES . Tidak layak jadi seorang CS</service-cs>

aspect: Customer Service bank BNI cabang unpad jatinangor bernama ispriyanti judes sekali

<service-cs>Customer Service judes sekali</service-cs>

aspect: @BNI bank bni marelan .Lambat sekali pelayanan customer service .Tiap ke sana antre 10 orang pun sampai 2 jam

<service-cs>Lambat sekali pelayanan customer service antre 10 orang pun sampai 2 jam</service-cs>

aspect: Customer Service @BNI menyebalkan penjelasan beda-beda .enggak guna ngomong lambat , panjang kali lebar , tetapi tujuan tak tersampaikan .

<service-cs>Customer Service menyebalkan penjelasan beda-beda . enggak guna ngomong lambat , panjang kali lebar , tetapi tujuan tak tersampaikan</service-cs>

aspect: @BNI @BNICustomerCare ini kesan nya lambat banget padahal hanya buka rekening tabungan baru .Sedangkan antrean menumpuk

<service-cs>kesan nya lambat banget buka rekening tabungan antrean menumpuk</service-cs>

aspect: @BNI pelayanan customer service BNI Airlangga Surabaya sangat lambat , antre mulai 13.12 sampai jam 14.57 masih belum terlayani .

<service-cs>customer service sangat lambat</service-cs>

aspect: Customer service @BNI bukit golf surabaya super lambat !Sudah menunggu 45 menit , masih melayani 1 orang

<service-cs>Customer service super lambat</service-cs>

aspect: @BNI46 Semoga customer service di BNI sawojajar ditambah .Percuma ada dua konter tetapi cuma 1 yang aktif .Pelayanan nya juga lambat .

<service-cs>customer service Percuma ada dua konter tetapi cuma 1 yang aktif . Pelayanan nya juga lambat</service-cs>

aspect: Sangat amat tidak merekomendasikan Customer Service #bankMandiriAhmadYaniMalang Lambat pakai banget !"

<service-cs>Sangat amat tidak merekomendasikan Customer Service Lambat pakai banget</service-cs>

aspect: Pelayanan Customer Service di BNI Taman Sari memang sangat lambat dan kurang cekatan ( > _ < !' )

<service-cs>Customer Service sangat lambat dan kurang cekatan</service-cs>

aspect: Customer service bni kampus sumpah lama nya juara !Lambat habis !

<service-cs>Customer service lama nya juara ! Lambat habis</service-cs>

aspect: Pelayanan Customer Service #BNI UNSIL Tasikmalaya sangat lambat hari ini .

<service-cs>Customer Service sangat lambat</service-cs>

aspect: argh , lambat !customer service bni busuk banget !

<service-cs>lambat customer service busuk banget</service-cs>

aspect: dulu mau kpr lewat bca ribet banget

<product-KPR>kpr ribet banget</product-KPR>

aspect: BCA doang yang ribet KPR syarat nya

<product-KPR>ribet KPR syarat</product-KPR>

aspect: Ini bank 1 ini ribet banget urusan nya cuma KPR 1 miliar , bca saja enggak sebegitu nya , data yang diminta segudang menyusahkan banget

<product-KPR>ribet banget KPR enggak sebegitu nya data yang diminta segudang menyusahkan banget</product-KPR>