text
stringlengths 16
40.4k
| output
stringlengths 1
43.2k
|
|---|---|
aspect: @BNICustomerCare @Bni Benarkan itu aplikasi selular nya , Banyak yang mengasih ulasan jelek tetapi didiamkan saja , sangat jauh dari aplikasi seluler bank lain | <facility-aplikasi>aplikasi selular Banyak yang mengasih ulasan jelek tetapi didiamkan saja</facility-aplikasi> |
aspect: Tetapi mobile banking - nya paling jelek , mandiri dan bni jauh lebih baik | <facility-aplikasi>mobile banking jauh lebih baik</facility-aplikasi> |
aspect: memuat melulu mau top up GoPay via BNI Mobile . | <facility-aplikasi>memuat melulu top up GoPay Mobile</facility-aplikasi> |
aspect: Hampir semua aplikasi selular perbankan di Indonesia tampilan nya jelek banget , | <facility-aplikasi>aplikasi selular tampilan jelek banget</facility-aplikasi> |
aspect: Jenius sudah paling asyik memakai nya | <product-e-money>Jenius paling asyik memakai nya</product-e-money> |
aspect: @BNICustomerCare bni mobile banking jelek banget ganti telepon genggam harus ke kantor cabang lagi parah | <facility-aplikasi>mobile banking jelek banget ganti telepon genggam harus ke kantor cabang lagi parah</facility-aplikasi> |
aspect: BNI contoh itu BCA dan Mandiri .@HaloBCA dan bank @mandiricare ganti telepon genggam gampang masuk lagi | <facility-BCA Mobile>ganti telepon genggam gampang masuk lagi</facility-BCA Mobile>
<facility-aplikasi>ganti telepon genggam gampang masuk lagi</facility-aplikasi> |
aspect: mending hapus aplikasi bni mobile banking kalau begini . | <facility-aplikasi>mending hapus mobile banking</facility-aplikasi> |
aspect: Bni mobile memang begitu .Jelek banget .Gue saja mencopot .Berharap diperbaiki biar kayak bank-bank lain begitu | <facility-aplikasi>mobile Jelek banget</facility-aplikasi> |
aspect: tolong mobile banking aplikasi nya diperbaiki dong , JELEK BANGET .Tiap habis keluar aplikasi nya minta setel ulang , dan berkali-kali gagal ! | <facility-BCA Mobile>mobile banking JELEK BANGET keluar aplikasi minta setel ulang , dan berkali-kali gagal</facility-BCA Mobile> |
aspect: Kepada @BNI @BNICustomerCare pengisian pulsa melalui BNI mobile sangat buruk sekali . | <facility-aplikasi>pengisian pulsa BNI mobile sangat buruk sekali</facility-aplikasi> |
aspect: @BNI @BNICustomerCare sangat buruk sekali pelayanan mobile banking - nya , akan saya laporkan ke YLKI , koneksi terputus tetapi transaksi berhasil , sangat kecewa | <facility-aplikasi>sangat buruk sekali pelayanan mobile banking koneksi terputus tetapi transaksi berhasil , sangat kecewa</facility-aplikasi> |
aspect: @BNI mobile banking kalian kapan benar nya ?Kok sekarang buruk sekali kinerja aplikasi nya .Saya sudah 2 bulan bikin komplain enggak benar-benar . | <facility-aplikasi>mobile banking buruk sekali kinerja aplikasi</facility-aplikasi> |
aspect: @BNI pelayanan mobile banking yang sangat buruk , koneksi terputus tetapi transaksi berhasil | <facility-aplikasi>pelayanan mobile banking sangat buruk</facility-aplikasi> |
aspect: Aplikasi BNI mobile sangat-sangat buruk . | <facility-aplikasi>mobile sangat-sangat buruk</facility-aplikasi> |
aspect: @BNI coba nih keluhan mobile banking bni yang buruk segera diperbaiki aplikasi nya dengan tim IT profesional . | <facility-aplikasi>mobile banking buruk</facility-aplikasi> |
aspect: Buat layanan e - banking ini bank bca juga enggak kalah bagus .hampir belum pernah gue mengalami gangguan sistem , buat autentikasi dia pakai token | <facility-e-channel>layanan e - banking enggak kalah bagus belum pernah gue mengalami gangguan sistem autentikasi pakai token</facility-e-channel> |
aspect: @BNI fitur yang sangat membantu dan jadi favorit saya adalah pembelian token listrik , karena bisa 24 jam #BNIMobileBanking #FiturFavorite | <facility-aplikasi>fitur yang sangat membantu dan jadi favorit pembelian token listrik BNIMobileBanking</facility-aplikasi> |
aspect: @TipsJualOnline bca mandiri bri aplikasi M - banking nya bagus .enggak ribet pakai token | <facility-m-bca>M - banking bagus . enggak ribet pakai token</facility-m-bca>
<facility-aplikasi>M - banking bagus . enggak ribet pakai token</facility-aplikasi> |
aspect: Token mandiri lebih mahal 5.000 dari bni , tetapi bentuk nya lebih bagus sama lebih nyaman dipencet . | <facility-aplikasi>Token lebih mahal 5 dari bentuk lebih bagus sama lebih nyaman dipencet</facility-aplikasi> |
aspect: internet banking BRI lebih cakap dari BNI , antarmuka bagus , notifikasi lewat surel dan pakai selular token ... | <facility-aplikasi>internet banking lebih cakap dari antarmuka bagus notifikasi lewat surel pakai selular token</facility-aplikasi> |
aspect: Klikbca ternyata lebih bagus dari token mandiri :) ) sekarang tinggal token bni dah | <facility-klikbca>Klikbca</facility-klikbca>
<facility-aplikasi>Klikbca ternyata lebih bagus dari token</facility-aplikasi> |
aspect: BNI @BNI internet banking nantinya jadi semakin mahal dan ribet .dahulu cuma butuh internet+token , sekarang tambah butuh SMS .#WannaCry | <facility-aplikasi>internet banking semakin mahal dan ribet</facility-aplikasi> |
aspect: Asli e - banking BNI enggak ada yang benar .Token kata nya habis di balikpapan , mobile banking enggak bisa aktif-aktif , aplikasi sms banking - nya ribet banget hhhh | <facility-e-channel>e - banking enggak ada yang benar</facility-e-channel>
<facility-aplikasi>Token habis mobile banking enggak bisa aktif-aktif sms banking ribet banget</facility-aplikasi> |
aspect: @BNICustomerCare Pergantian Buku , ATM , dan Token BNI ribet , tidak seperti bank lain , laporan polisi tidak laku , padahal darurat . | <service-cs>Pergantian Buku , ATM , dan Token ribet</service-cs> |
aspect: @BNICustomerCare kok gangguan melulu ya server bni , mau urus e - secure dan ambil token jadi ribet enggak jelas , harus bolak-balik juga | <facility-aplikasi>gangguan melulu server e - secure token ribet enggak jelas</facility-aplikasi> |
aspect: sudah , ada di cabang ruko ketapang jakarta barat / jakarta pusat .Cs - nya bilang token di sini khusus nasabah yang membuka rekening di cabang sini .Ribet banget ya | <service-kantor cabang>cabang ruko ketapang jakarta barat / jakarta pusat</service-kantor cabang>
<service-cs>Cs Ribet banget</service-cs> |
aspect: @bni sudah pakai token , pakai verifikasi sms lagi ?jadi ribet | <facility-aplikasi>sudah pakai token verifikasi sms lagi ribet</facility-aplikasi> |
aspect: @amasna yang KEREN itu aplikasi CIMB niaga .Simpel SMS token enggak ribet kayak BCA Mandiri atau BNI , dan tetap aman . | <facility-aplikasi>KEREN aplikasi Simpel SMS token enggak ribet</facility-aplikasi> |
aspect: Anjing ribet banget pakai token BRI harus ada pulsa nya , mendingan BNI pakai token e - secure langsung enggak pake ribet | <facility-aplikasi>Anjing ribet banget token token e - secure langsung enggak pake ribet</facility-aplikasi> |
aspect: sudah mas tadi saya beli token di bri ribet | <service-cs>beli token ribet</service-cs> |
aspect: ternyata beli token gampangan di bni hehehe | <service-cs>beli token gampangan</service-cs> |
aspect: sudah ganti token @BNI46 paling mahal & ribet , jaringan internet banking nya sering bermasalah ! | <facility-aplikasi>ganti token paling mahal & ribet jaringan internet banking sering bermasalah</facility-aplikasi> |
aspect: Mau beli token BNI kok ribet amat ya : | | <service-cs>beli token ribet amat</service-cs> |
aspect: wah keren banget dah CLICK CIMB , transaksi enggak perlu pakai token-token kayak BNI atau BCA atau Mandiri , cukup pakai mPIN , enggak ribet bawa-bawa | <facility-aplikasi>keren banget CLICK transaksi enggak perlu pakai token-token enggak ribet</facility-aplikasi> |
aspect: argh .BNI ribet permintaan token harus via internet .Terus mengambil nya di BNI fatmawati lagi :( | <general>ribet</general>
<facility-aplikasi>permintaan token harus via internet</facility-aplikasi> |
aspect: Pelayanan @BNI Cabang Mahendradata sangat lama , CSO cuma 1 orang sedangkan yang antre sampai puluhan .sangat disayangkan .buang-buang waktu banget | <service-general>Pelayanan sangat lama</service-general>
<service-cs>CSO cuma 1 orang antre puluhan</service-cs> |
aspect: Antre mau ke CS Bank @BNI Cabang USU dari 14.06 sampai 15.03 belum juga dipanggil padahal antrean di depan saya hanya 3 orang , tetapi wajar karena CS yang aktif hanya 1 orang .Akhirnya saya tinggal pulang saja | <service-cs>Antre CS belum juga dipanggil padahal antrean di depan saya hanya 3 orang hanya 1 orang</service-cs> |
aspect: @BNICustomerCare Pelayanan BNI Cibabat - Cimahi sangat lama .Sudah jam 10 tetapi antrean teller baru masuk nomor 20 .Loket tidak semuanya buka .Hari ini hanya 2 dari 4 loket yang buka sehingga nasabah lama antre . | <service-general>Pelayanan sangat lama</service-general>
<service-teller>teller Loket tidak semuanya buka lama antre</service-teller> |
aspect: @BNI bank bni marelan .Lambat sekali pelayanan customer service .Tiap ke sana antre 10 orang pun sampai 2 jam | <service-cs>Lambat sekali pelayanan customer service</service-cs> |
aspect: Kayak nya perlu menambah customer service !Masa antre dari jam setengah 2 sampai jam 2.20 belum dipanggil-panggil .Lokasi : bni kupang jaya surabaya @BNI | <service-cs>customer service antre dari jam setengah 2 sampai jam 2.2 belum dipanggil-panggil</service-cs> |
aspect: Enak BNI , antre nya pakai nomor | <general>Enak</general>
<service-general>antre pakai nomor</service-general> |
aspect: Ujian kesabaran di hari Jumat , antre di cs BNI Praya @BNI | <service-cs>Ujian kesabaran antre cs</service-cs> |
aspect: Bni dah pakai yang tahapan muda biaya admin sebulan cuman 5 ribu dan kalau mau ke teller enggak ribet antre panjang .mantap | <product-simpanan>tahapan muda biaya admin cuman 5 ribu</product-simpanan>
<service-teller>teller enggak ribet antre panjang . mantap</service-teller> |
aspect: Teller @BNI Kcp Depok II Tengah bisa enggak panggil sesuai antrean Masa sudah antre sejam panggilan nya sudah diacak | <service-teller>Teller antre panggilan nya sudah diacak</service-teller> |
aspect: mengantre di @BNI jakal km 7 jogja .Cuma antre 4 tetapi satu jam enggak kelar-kelar .CS yang disediakan cuma satu .Apa-apaan . | <service-cs>antre satu jam enggak kelar-kelar CS cuma satu</service-cs> |
aspect: @BNICustomerCare andai saja BNI cabang Cepu - blora punya ATM setor tunai .Saya dan nasabah yang lain enggak perlu antre dan buang-buang waktu kayak begini | <service-kantor cabang>BNI cabang Cepu antre dan buang-buang waktu</service-kantor cabang> |
aspect: cukup capek di bni syariah enggak ada orang dalam , antre kop lama asli | <service-general>cukup capek antre lama asli</service-general> |
aspect: Gampang banget ya #BukaRekeningBNI #BNIMobileBanking enggak perlu antre lama di bank | <product-simpanan>Gampang banget BukaRekeningBNI enggak perlu antre lama</product-simpanan> |
aspect: Bni , mandiri selalu antre dan atm - nya sering eror :( | <service-general>selalu antre</service-general>
<facility-atm>atm sering eror</facility-atm> |
aspect: Yala .masa antre @BNI 2 jam - an nih . | <service-general>antre 2 jam - an</service-general> |
aspect: Sudah antre lama banget , pas sudah dipanggil eh ternyata eror . | <service-general>antre lama banget eror</service-general> |
aspect: Antre ke bni lama benar buset deh | <service-general>Antre lama benar buset</service-general> |
aspect: Antre @BNI Lama banget , cuman mau ganti atm. Nomor nya enggak antre banyak tetapi lama | <service-general>Antre Lama banget</service-general>
<service-cs>ganti atm enggak antre banyak tetapi lama</service-cs> |
aspect: Jadi gue habis transfer .BNI lambat banget anjing kesal , BCA antre , BRI pusat antre . | <service-teller>transfer lambat banget anjing kesal</service-teller>
<service-general>antre antre</service-general> |
aspect: Aku BNI saja deh , mandiri antre huh | <service-general>antre</service-general> |
aspect: @BNICustomerCare @BNI itu call center benaran ada apa asal-asalan .di call center antre sampai 1 jam enggak ada yang angkat .di surel pun respon nya templat | <service-customer center>BNICustomerCare call center enggak ada yang angkat surel respon nya templat</service-customer center> |
aspect: Antre lebih dari 2 jam hanya untuk buka rekening baru @BNI setelah itu pun proses pembuatan masih bertele-tele lagi . | <service-cs>Antre lebih dari 2 jam buka rekening pembuatan bertele-tele</service-cs> |
aspect: @BNI cabang Banjarbaru antre CS lama sekali minimal 1 jam nasabah harus menunggu . | <service-cs>antre CS lama sekali</service-cs> |
aspect: Yang aku suka dari bank @BNI ya ini di tempat ku enggak perlu antre lama mbak CS - nya cantik lagi hahah | <service-cs>enggak perlu antre lama CS cantik</service-cs> |
aspect: saya antre di cs sudah hampir sejam tidak dilayani | <service-cs>antre cs hampir sejam tidak dilayani</service-cs> |
aspect: @bni_corpu BNI KCU Tegal konter cs ada 5 tetapi yang buka cuma 2 .antre banyak banget ini .lama . | <service-cs>konter cs ada 5 buka cuma 2 antre banyak banget ini . lama</service-cs> |
aspect: @BNI kok Pelayanan nya Lambat banget .Padahal banyak yang antre . | <service-general>Pelayanan Lambat banget banyak antre</service-general> |
aspect: enggak ada yang lebih lama selain antre di BNI cabang godean | <service-general>lama antre</service-general> |
aspect: CSO @BNI cabang Tj Karang Unila , sudah cuma 2 , yang antre banyak , internet nya lelet .sesak menunggu nya | <service-cs>CSO cuma 2 antre banyak</service-cs>
<facility-general>internet lelet</facility-general> |
aspect: @BNI untuk BNI cabang pasar Anyer .Tolong istirahat jangan lama-lama ya .Banyak nasabah antre nih .Cs kemana nih | <service-general>istirahat jangan lama-lama</service-general>
<service-cs>Banyak antre Cs kemana nih</service-cs> |
aspect: enggak perlu antre di bank lagi deh untuk bayar tagihan CC .Bayar via ATM @BNI saja .Ada fitur untuk bayar tagihan CC lo !Suka ! | <facility-atm>enggak perlu antre di bank bayar tagihan CC ATM Ada fitur untuk bayar tagihan CC Suka</facility-atm> |
aspect: sudah antre eh diminta surat kehilangan dari kepolisian .Ini info cabang sama call centre enggak sinkron | <service-general>info cabang sama call centre enggak sinkron</service-general> |
aspect: Untung nya ada ATM BNI , transaksi cepat dan tidak antre !Terima kasih | <facility-atm>Untung ATM transaksi cepat dan tidak antre</facility-atm> |
aspect: Setiap ke bank @BNI TULUNGAGUNG selalu antre dan lama bahkan kadang CS - nya enggak penuh | <service-cs>antre lama CS enggak penuh</service-cs> |
aspect: Antre CS di bni enggak pernah sebentar .hm | <service-cs>Antre CS enggak pernah sebentar</service-cs> |
aspect: Sejam lebih antre di BNI masih belum terlayani , uhg .tidak produktif . | <service-general>Sejam lebih antre tidak produktif</service-general> |
aspect: @BNI @BNICustomerCare admin pelayanan teller di KCP Cikupa Tangerang Lambat sekali .sudah antre lebih dari 1 jam belum dapat giliran . | <service-teller>pelayanan teller Lambat sekali antre lebih dari 1 jam belum dapat giliran</service-teller> |
aspect: Tolong dong ini CS - nya BNI Syariah tambahkan .Masa iya cuma 2 tetapi yang antre puluhan . | <service-cs>CS cuma 2 antre puluhan</service-cs> |
aspect: Baru sekarang lo gue merasakan antre di bank terus pegawai nya bilang " kalau yang buru-buru bisa pindah ke tempat lain " , cuma di @BNI jatimulya | <service-general>pegawai</service-general> |
aspect: Antre buka ATM BNI panjang banget jhon .lama | <service-cs>Antre buka ATM panjang banget lama</service-cs> |
aspect: karena BNI cepat dalam bertransaksi , tak perlu antre lama-lama : D #BNITaplus | <service-general>cepat bertransaksi tak perlu antre lama-lama</service-general> |
aspect: @BNI saya sudah antre lama , tiba-tiba datang orang mau bayar pajak enggak mau antre , menyelonong bilang ke satpam & langsung ditangani sama teller , saya kecewa | <service-teller>antre lama teller kecewa</service-teller> |
aspect: Kenapa setiap ke CS BNI pelayanan nya lama ?Antre 3 orang saja sejam lebih , SOP - nya begitu atau bagaimana nih ? | <service-cs>CS pelayanan lama Antre 3 orang saja sejam lebih</service-cs> |
aspect: Hari ini kecewa dengan pelayanan CS @BNI cabang the east , gue antre , tetapi pas ada ibu-ibu datang sesudah gue , eh dia yang diterima CS | <service-cs>kecewa pelayanan CS</service-cs> |
aspect: aku lebih suka pakai Mandiri Mobile kak mungkin bisa coba Mandiri Mobile karena lebih mudah | <facility-aplikasi>lebih Mobile lebih mudah</facility-aplikasi> |
aspect: penggunaan layanan internet banking Bank BRI lebih mudah dan stabil untuk digunakan daripada Bank Mandiri ya . | <facility-aplikasi>internet banking lebih mudah dan stabil</facility-aplikasi> |
aspect: Sejauh ini nyaman banget pakai e-money Mandiri versi Indomaret . | <product-e-money>nyaman banget e-money</product-e-money> |
aspect: Dengan internet banking MANDIRI , semua transaksi menjadi lebih mudah dan nyaman @mandirifiesta | <facility-aplikasi>internet banking transaksi lebih mudah dan nyaman</facility-aplikasi> |
aspect: pakai internet banking mandiri itu mudah dan cepat #MandiriArt | <facility-aplikasi>internet banking mudah dan cepat</facility-aplikasi> |
aspect: Bank Mandiri itu membuat transaksi menjadi lebih mudah , apalagi dengan menggunakan internet banking - nya | <facility-aplikasi>transaksi lebih mudah internet banking</facility-aplikasi> |
aspect: @bankmandiri Transaksi dengan Internet banking Mandiri .Semua jadi mudah , di mana pun bisa ! | <facility-aplikasi>Transaksi Internet banking mudah , di mana pun bisa</facility-aplikasi> |
aspect: Dengan internet banking / mobile mandiri hidup jadi lebih mudah | <facility-aplikasi>internet banking / mobile lebih mudah</facility-aplikasi> |
aspect: @mandiricare baik , akan saya sampaikan ke teman-teman .Soal nya internet banking mandiri relatif mudah cara pakai nya dibandingkan dengan lainnya | <facility-aplikasi>internet banking relatif mudah cara pakai</facility-aplikasi> |
aspect: mengisi pulsa mudah kapan saja di mana saja dengan mandiri Internet banking | <facility-aplikasi>mengisi pulsa mudah Internet banking</facility-aplikasi> |
aspect: @mandirifiesta sejak mengaktifkan sms / mobile / internet banking mandiri , isi pulsa jadi mudah banget | <facility-e-channel>sms / mobile / internet banking isi pulsa mudah banget</facility-e-channel> |
aspect: @luviku pakai mobile banking atau internet banking mudah cepat Dan aman | <facility-aplikasi>mobile banking atau internet banking mudah cepat Dan aman</facility-aplikasi> |
aspect: Bayar kuliah mudah pakai mandiri internet banking : D | <facility-aplikasi>Bayar kuliah mudah internet banking</facility-aplikasi> |
aspect: Sejauh ini benar-benar nyaman , mudah dan PUAS pakai internet banking bank Permata ketimbang Mandiri & BCA !juara Permata ! | <facility-klikbca>nyaman , mudah dan PUAS pakai internet banking</facility-klikbca>
<facility-aplikasi>nyaman , mudah dan PUAS pakai internet banking</facility-aplikasi>
<general>juara</general> |
aspect: @mandirifiesta membuat saya lebih mudah bertransaksi di kantor tanpa harus ke ATM .terima kasih mandiri internet banking | <facility-aplikasi>lebih mudah bertransaksi tanpa harus ke ATM internet banking</facility-aplikasi> |
aspect: dengan internet banking mandiri , transaksi jadi mudah .:) | <facility-aplikasi>internet banking transaksi mudah</facility-aplikasi> |
aspect: Token Mandiri sudah OK :) Internet Banking menjadi lebih Mudah ya :) | <facility-aplikasi>Token sudah OK Internet Banking lebih Mudah</facility-aplikasi> |
aspect: Akhirnya punya juga internet banking mandiri .transaksi jadi lebih mudah . | <facility-aplikasi>internet banking transaksi lebih mudah</facility-aplikasi> |
aspect: mandiri internet banking lebih mudah daripada mega internet banking | <facility-aplikasi>internet banking lebih mudah internet banking</facility-aplikasi> |
aspect: komplain tentang biaya over limit , tetapi dicatat nya beda !baru ini ada CS BCA bodoh banget ! | <product-kartu kredit>biaya over limit dicatat nya beda</product-kartu kredit>
<service-cs>CS bodoh banget</service-cs> |